報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!
文創(chuàng)產(chǎn)品調(diào)研報告篇一
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們生活水平的提高和收入的大幅度增長，個人對所增長的財富如何進行更好的管理與運用，越來越成為人們所關(guān)注的熱點問題。手中的閑錢也逐漸多起來，理財便成了居民生活的一部分，同時也成為商業(yè)銀行新的競爭點。
為了了解居民的理財需求，了解居民對理財產(chǎn)品的認識，主要投資哪些理財產(chǎn)品，也為了更好的了解居民對理財產(chǎn)品的關(guān)注程度。因此，我們倆個進行一次對安陽居民銀行理財產(chǎn)品投資情況的調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果得出結(jié)論，分析總結(jié)存在的問題，并提出相應(yīng)的建議。
目前，對于銀行理財產(chǎn)品的分類有不同的標準，根據(jù)風(fēng)險和收益特征，可以分為保證收益理財產(chǎn)品、保本浮動收益理財產(chǎn)品和非保本浮動收益理財產(chǎn)品；根據(jù)投資幣種不同，可以分為人民幣理財產(chǎn)品、外幣理財產(chǎn)品和雙幣理財產(chǎn)品。而人民幣理財產(chǎn)品根據(jù)其投資方向和領(lǐng)域的不同，可以分為債券類理財產(chǎn)品、信托類理財產(chǎn)品、結(jié)構(gòu)性理財產(chǎn)品、代客境外理財產(chǎn)品（qdii）和新股申購類理財產(chǎn)品。
1.債券類理財產(chǎn)品。債券型理財產(chǎn)品主要投資于國債、央行票據(jù)、政策性金融債等非信用類工具，也投資企業(yè)債、企業(yè)短期融資券、資產(chǎn)支持證券等信用類工具，其風(fēng)險一般來自利率風(fēng)險、匯率風(fēng)險、流動性風(fēng)險等。
2.信托類理財產(chǎn)品。信托類理財產(chǎn)品主要是投資于商業(yè)銀行或其他信用等級較高的金融機構(gòu)擔保或回購的信托產(chǎn)品，也有投資于商業(yè)銀行優(yōu)良信貸資產(chǎn)受益權(quán)信托的產(chǎn)品。
3.結(jié)構(gòu)性理財產(chǎn)品。結(jié)構(gòu)性理財產(chǎn)品也稱為掛鉤型理財產(chǎn)品，是運用金融工程技術(shù)將存款、零息債券等固定收益產(chǎn)品與金融衍生品組合在一起而形成的一種新型金融產(chǎn)品。
4.代客境外理財產(chǎn)品（qdii）。qdii型人民幣理財產(chǎn)品，是指取得代客境外理財業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行接受投資者的委托，將人民幣兌成外幣，投資于海外資本市場，到期后將本金及收益結(jié)匯后返還給投資者。
從整體上看，在我們問卷的受訪者中以26-36歲為主，此年齡段人數(shù)占總?cè)藬?shù)43%。從月收入的角度來說，我們的受訪者月收入主要集中在2500元以上，與安陽居民的月收入大致吻合，數(shù)據(jù)選用具有代表性。受訪者中，最高學(xué)歷大學(xué)本科的人數(shù)過半，并且有10%的受訪者具有碩士或博士學(xué)歷，這說明了我們的受訪者對于銀行理財產(chǎn)品有一定的理解能力。
在對于理財產(chǎn)品選用的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的受訪者對理財產(chǎn)品介于有一定的了解（28%）和不是很了解（43%）之間，這在很大程度上說明了一部分居民對于理財產(chǎn)品也已有所了解，但大部分普通居民對于理財產(chǎn)品方面知識還有待提高。
統(tǒng)計的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，他們最為看重的是黃金、白銀等實物金屬的投資，這主要是受近期國際金融危機的影響。對于股票或基金的投資比較少，這由于近期股票市場狀況不好所致，也表明受訪者的風(fēng)險承受能力較低，主要偏保守型。同時我們也發(fā)現(xiàn)，雖然房價調(diào)控力度相當大，但是還有一批受訪者持續(xù)看漲樓市。值得一提的是，14%的受訪者表示明年將會看好銀行理財產(chǎn)品。這個數(shù)據(jù)略低于實物金屬。因此，我們從事銀行、證券等工作的發(fā)展前景比較廣，銀行理財產(chǎn)品還有很大的發(fā)展空間。
在購買理財產(chǎn)品中，看重預(yù)期收益的占100%,看重投資期限的占59%，看重投資標的的占47%，是否保本的占44%，看重手續(xù)費的占27%。認為高風(fēng)險、高收益為最好的理財產(chǎn)品的占3%，穩(wěn)健的投資收益為最好的占72%，低風(fēng)險，低收益的占0%，風(fēng)險與收益平衡的占15%。
大多數(shù)受訪者對銀行提出的預(yù)期收益率半信半疑（59%），這是一種正常而且成熟的心理，說明群眾對于預(yù)期收益率有了一定程度的了解。在銀行實際銷售中，對于預(yù)期收益率這一概念一般都以淡化處理，導(dǎo)致一部分消費者認為預(yù)期收益率就是收益率。不過，從調(diào)查結(jié)果上看僅有10%受訪者對預(yù)期收益率很有信心。
我們也對受訪者是否曾經(jīng)購買過銀行理財產(chǎn)品進行了調(diào)查，本次調(diào)查結(jié)果顯示受訪者中大部分人曾經(jīng)購買過銀行理財產(chǎn)品，占總?cè)藬?shù)的63%。在曾經(jīng)購買過銀行理財產(chǎn)品的受訪者中，大部分選擇僅僅用不到他們30%的資金投入理財產(chǎn)品，這個比例偏小，說明大多數(shù)投資者并不把銀行理財產(chǎn)品作為主要的投資產(chǎn)品。
投資于理財產(chǎn)品是，有31%的人是為了資產(chǎn)保值，避免通貨膨脹帶來的縮水，有100%的人是為了資產(chǎn)增值，獲得額外的收益。有25%的人是為了為未來的支出做準備（育兒、教育或者養(yǎng)老），有13%的人是為了分擔各項投資的風(fēng)險，9%的人是為了安排退休后的生活費用。
調(diào)查中也會發(fā)現(xiàn)46%的受訪者更傾向于在傳統(tǒng)的四大行（工農(nóng)建中行）購買理財產(chǎn)品，而且他們更中意保本浮動收益型（61%）的理財產(chǎn)品。在眾多的理財產(chǎn)品中，6月-1年期的理財產(chǎn)品是受訪者的理想選擇，占總?cè)藬?shù)的63%，說明受訪者喜歡投資短期產(chǎn)品。以上數(shù)據(jù)表明，在銀行理財產(chǎn)品的投資者普遍持有保守態(tài)度，這在一定程度上影響了他們對于銀行理財產(chǎn)品的選擇。
（一）產(chǎn)品設(shè)計管理機制不健全。在日益激烈的市場競爭下，各家銀行為了爭奪市場份額，往往忽視了對質(zhì)量和風(fēng)險的管控，銀行未能按照符合客戶利益和風(fēng)險承受能力的適應(yīng)性原則設(shè)計理財產(chǎn)品，導(dǎo)致創(chuàng)新能力不足，同質(zhì)化競爭日趨激烈。
（二）過分強調(diào)收益而淡化了風(fēng)險。大部分投資者在選擇理財產(chǎn)品投資的時候并不能充分認識到產(chǎn)品的風(fēng)險程度，甚至還有市民認為銀行理財產(chǎn)品完全無風(fēng)險，由此可想，部分商業(yè)銀行在理財產(chǎn)品的宣傳過程中未能充分揭示風(fēng)險，沒有以醒目、通俗的文字進行表達，也沒有提供必要的舉例說明，而是過分強調(diào)產(chǎn)品的預(yù)期收益率，誤導(dǎo)了投資者。
（三）投資者盲目認購現(xiàn)象嚴重。除了產(chǎn)品本身、銷售誤導(dǎo)當面的問題以外，投資者自身也不是沒有責任。從調(diào)查中可以看到，也有相當大的一部分投資者是沖著理財產(chǎn)品的高收益去認購理財產(chǎn)品的，盲目的只看到收益而不顧理財產(chǎn)品的各類風(fēng)險。作為投資者，即便并非專業(yè)人士，但是認購理財產(chǎn)品錢應(yīng)該清楚自己的投資方向和風(fēng)險；與此同時，銷售人員也應(yīng)該針對不同的客戶群，根據(jù)他們自身風(fēng)險偏好等情況，合理有效的提出不同的理財意見。
銀監(jiān)會應(yīng)進一步加強對銀行理財業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理，使銀行完善對理財產(chǎn)品的風(fēng)險評級，并且根據(jù)客戶的收入狀況、對保本以及投資方向的要求等因素，分別為不同需求的投資者設(shè)計適合的產(chǎn)品。
銀行內(nèi)部應(yīng)當提高理財業(yè)務(wù)風(fēng)險管理水平，對本行理財產(chǎn)品銷售人員進行有效管理，建立相應(yīng)的管理制度，增強相關(guān)人員的專業(yè)知識、行業(yè)知識和管理能力，從而規(guī)范銷售行為，力求更好地保護客戶合法權(quán)益。
最后，由我們得出的結(jié)論可知，不同的客戶有不同的需求，銀行在理財產(chǎn)品發(fā)行過程中，不能只追求盈利，還要對客戶進行風(fēng)險承受能力評估，按照風(fēng)險匹配原則，將適合的產(chǎn)品賣給適合的客戶。
文創(chuàng)產(chǎn)品調(diào)研報告篇二
為了更好的設(shè)計我們公司的產(chǎn)品，我們對北京市的銀行信貸產(chǎn)品做了初步的調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
北京市銀行信貸產(chǎn)品
以個人貸款和企業(yè)貸款為主
10月8日我們將北京市的中資銀行做了收集：中國民生銀行、中國郵政儲蓄銀行、華夏銀行、交通銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、光大銀行國家性在京銀行，以及xx發(fā)展銀行、浦東發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行、渤海銀行、浙商銀行、xx銀行、xx銀行、上海銀行、北京銀行、北京農(nóng)商銀行地方性在京銀行，10月9日-12日我們分為兩組分別以個人房貸、車貸、個體工商戶、中小企業(yè)的身份對所收集的18家銀行的信貸產(chǎn)品做了調(diào)研，經(jīng)過兩次晨會的總結(jié)與探索調(diào)研，將調(diào)研結(jié)果進行總結(jié)分析如下：
所調(diào)研銀行的信貸業(yè)務(wù)絕大多數(shù)以個人(公司)名下的房產(chǎn)做抵押，以基準年利率的20-30%上浮為標準，按息月付到期一次性付本的還款方式，為銀行提供個人的身份證、戶口本、結(jié)婚證(有配偶);公司的基礎(chǔ)資料、財務(wù)資料，向銀行提出房產(chǎn)評估值的50-70%的xx年以下的貸款申請，銀行根據(jù)申請條件以及貸款方的信用條件對其進行1-5周的審核后為貸款方為個人(公司)提供貸款業(yè)務(wù)，并提供后期跟蹤服務(wù);除個別銀行外基本不做股權(quán)融資。
(1)光大銀行、招商的申請額度可以在房產(chǎn)抵押的基礎(chǔ)上追加其他擔保方式進行三方聯(lián)保或個人信譽度的優(yōu)質(zhì)性申請到房產(chǎn)價值的120%。
(2)如果貸款人在中國郵政儲蓄銀行有信用卡，可以在銀行放款標準上追加一萬元的貸款。
(1)交通銀行可以以商標權(quán)、注冊權(quán)、專利權(quán)為質(zhì)押作為貸款的申請條件。
(2)北京農(nóng)商銀行房產(chǎn)作抵押時須提供第三方同意居住證明。
(3)華夏銀行必須是貸款人名下有兩套房產(chǎn)。
(4)上海銀行抵押的房產(chǎn)必須是貸款人本人或配偶的。
(5)xx銀行
(1)北京農(nóng)商銀行只做出國留學(xué)貸;
(2)渤海銀行做房子的裝修貸。
(1)浙商銀行可以為客戶提供貸款年限內(nèi)的循環(huán)貸，同一房產(chǎn)同一公司法人個人和公司名義的二次貸(貸款額度不得超過規(guī)定值)，以及在本行有存款的積分貸(積分可以抵消利息)。
(2)交通銀行為客戶提供了智融通、信融通、創(chuàng)業(yè)一站通、投融通四種產(chǎn)品。
(1)中國民生銀行的經(jīng)營貸針對類似大紅門服裝市場或中關(guān)村電子市場如e世界之類的商圈市場，還有一種是協(xié)會如江蘇協(xié)會、xx協(xié)會，很少做散客的(有店鋪三聯(lián)保或五連保的可以)。
(2)xx發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行只針對大型公司。
(3)xx銀行針對由本行指定的小型企業(yè)做的聯(lián)合擔保的企業(yè)。
文創(chuàng)產(chǎn)品調(diào)研報告篇三
xx系統(tǒng)需求調(diào)研報告 [鍵入文字]
xx系統(tǒng)需求調(diào)研報告
1 引言 編寫目的
//為什么要編寫本文檔
調(diào)研背景
//簡述調(diào)研過程，參與人等
專業(yè)術(shù)語
//解釋本文檔中用到的專業(yè)術(shù)語
……
2 概述 項目目標
//希望對企業(yè)管理改善達成的目標
期待解決的問題
//希望通過本項目解決的管理問題
xxx
1
編寫人：xx系統(tǒng)需求調(diào)研報告 [鍵入文字]
項目范圍
//本項目的工作邊界
雙方約定
//澄清雙方理解上可能產(chǎn)生沖突的地方
……
3 相關(guān)資料
//經(jīng)過整理的對以后階段有用的資料
組織結(jié)構(gòu)
用戶名單
重要業(yè)務(wù)規(guī)則
……
xxx
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編寫人：xx系統(tǒng)需求調(diào)研報告 [鍵入文字] 編寫人：xxx 4 需求
//整理所有需求，這是本文檔的核心內(nèi)容，可以以業(yè)務(wù)領(lǐng)域為維度，也可以以軟件功能為維度
財務(wù)部
計劃部
……
5 數(shù)據(jù)
//整理本系統(tǒng)需要處理的所有數(shù)據(jù)
銷售合同
采購單
……
6 相關(guān)系統(tǒng)
//可能跟本項目有關(guān)系的其它軟件系統(tǒng)
3 xx系統(tǒng)需求調(diào)研報告 [鍵入文字] 系統(tǒng)a
系統(tǒng)b
……
7 其它 注意事項
//注意點
待定問題
//沒有定論，還需要繼續(xù)討論的問題
……
** 省略號表示編寫者可以自由添加內(nèi)容
** 各章節(jié)編寫注意點請參見書籍清華大學(xué)出版社《實戰(zhàn)需求分析》
編寫人：xxx
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文創(chuàng)產(chǎn)品調(diào)研報告篇四
20xx年3月，消費調(diào)研中心zdc繼續(xù)對中國手機市 場進行價格監(jiān)測。本次調(diào)查共涉及手機廠商36家，市售機型761款。調(diào)查結(jié)果顯示，本月有18家廠商對旗下累計131款產(chǎn)品進行價格調(diào)整，且均表現(xiàn)為降價 行為。眾多產(chǎn)品的價格下滑，導(dǎo)致整體市場價格指數(shù)出現(xiàn)近個百分點的降幅，這是繼2月份以來手機市場再度出現(xiàn)的一次大幅度降價行為。
20xx年3月，雖然手機市場處于傳統(tǒng)銷售淡季，但新品上市導(dǎo)致廠商加大產(chǎn)品價格調(diào)整力度。在zdc調(diào)查中顯示，本月整體市場上降價機型占據(jù)產(chǎn)品總量的，這一比例高出上月近5個百分點。
1、整體市場價格指數(shù)走勢
以20xx年3月第1周產(chǎn)品均價為基數(shù)可見，整體市場價格指數(shù)呈直線下滑的勢頭，截止本月第4周，整體下滑近4個百分點。以下是本月四周價格指數(shù)走勢狀況。
(圖) 20xx年3月整體手機市場價格指數(shù)走勢
由圖可見，整體手機市場價格指數(shù)呈直線下跌的勢頭，其中在第2周至第3周這一時間段中表現(xiàn)最為明顯，下跌個百分點。隨后一周，價格指數(shù)在下跌個百分點后降至本月最低點。
調(diào)查顯示，本次降價行為主要集中于摩托羅拉、諾基亞與三星這三家廠商。其中，摩托羅拉以29款的數(shù)量雄 踞榜首；諾基亞隨后，旗下有24款產(chǎn)品出現(xiàn)價格下滑行為，并涵蓋諾基亞主流6系列產(chǎn)品11款、7系列機型6款、3系列以及其他系列產(chǎn)品累計7款。其中，受 到較高關(guān)注的傾慕系列產(chǎn)品7370與7380、以及8800這3款機型也出現(xiàn)不同幅度的降價行為。三星與諾基亞降價產(chǎn)品數(shù)量僅相差1款，其有23款機型降 價。在其他價格調(diào)整廠商中，降價產(chǎn)品數(shù)量超過10款的僅有聯(lián)想與lg這兩家，二者降價產(chǎn)品數(shù)量均為11款。余下13家廠商降價產(chǎn)品數(shù)量均在5款及以下。
從降價產(chǎn)品在價位區(qū)間的分布狀況來看，本次降價主要集中在1000-20xx元與20xx-3000元 這兩大價位區(qū)間中。其中，20xx-3000元這一價位區(qū)間表現(xiàn)最為突出，降價產(chǎn)品數(shù)量達到42款，占據(jù)降價產(chǎn)品總量的32%以上。1000-20xx元 之間降價產(chǎn)品隨后，為40款。1000元以下的產(chǎn)品有23款出現(xiàn)降價，還有15款降價產(chǎn)品集中于3001-4000元這一價位區(qū)間，余下11款降價產(chǎn)品則 分布于4000元以上這一價位區(qū)間中。由此可見，中端手機作為市場主流，其同時承擔著市場降價的主力。而利潤空間較大的高端手機在市場上價格較為穩(wěn)定，僅 出現(xiàn)象征性的價格下滑行為。
2、主流像素產(chǎn)品價格指數(shù)走勢
(圖) 20xx年3月主流像素可拍照手機價格指數(shù)走勢
在zdc調(diào)查中顯示，本月30萬像素手機有53款出現(xiàn)下滑，占降價產(chǎn)品總量的40%以上。相比之下，百 萬像素手機更勝一籌，降價產(chǎn)品累計達到55款，高出30萬像素機型2款。其中，降幅最高的為摩托羅拉 mpx220，其在本月出現(xiàn)400元以上的降價行為，市場報價滑至20xx元以下。
從價格指數(shù)走勢來看，在本月前三周中，百萬像素手機降幅均高于30萬像素機型，但在第4周，百萬像素手機降幅放緩使其被30萬像素機型反超。，但二者整體降幅仍較為接近，累計均在個百分點左右。
1、主流像素產(chǎn)品均價走勢對比
(1) 30萬像素
(圖) 20xx年3月30萬像素可拍照
手機均價走勢
由30萬像素可拍照手機均價走勢可見，其市場均價由第1周的1778元降至第4周的1717元，整體下滑61元。其中，在第2周至第3周與最后一周降幅較大，均超過了20元。
(2) 百萬像素
(圖) 20xx年3月百萬像素可拍照手機均價走勢
調(diào)查結(jié)果顯示，36元的降幅使得百萬像素手機市場均價由第1周的2979元降至第2周的2943元。在 隨后一周時間中，百萬像素手機出現(xiàn)42元的降幅，成為整體市場上降幅最高的一周。在最后一周中，其市場均價降幅放緩，僅下跌21元，市場均價隨之降至 2880元。至此，20xx年3月份百萬像素手機累計下跌99元。
2、六大廠商產(chǎn)品均價走勢對比
(1) 30萬像素
(圖) 20xx年3月六大手機廠商30萬像素產(chǎn)品均價走勢對比
調(diào)查結(jié)果顯示壓濾機濾布，在這六大廠商中，三星成為30萬像素產(chǎn)品均價最高的廠商，而國產(chǎn)廠商聯(lián)想均價最低，與三星均價懸殊在1000元左右。本月，三星與聯(lián)想在本月依次出現(xiàn)57元與46元的降幅。
摩托羅拉市場均價在1900元左右波動，其在本月出現(xiàn)77元的降幅。索愛30萬像素手機沒有出現(xiàn)降價行為，其市場均價停留在1709元。
諾基亞是這六大廠商中均價下滑幅度最高的廠商，其市場均價由第1周的1683元跌至第4周的1586元，整體下滑97元。
與索愛一樣，飛利浦30萬像素手機在本月也未出現(xiàn)降價行為，其市場均價保持在1406元。
(2) 百萬像素
(圖) 20xx年3月六大手機廠商百萬像素產(chǎn)品均價走勢對比
調(diào)查結(jié)果顯示，在這六大廠商中，三星市場均價最高，在4054與4116之間波動。濾布其他五大廠商產(chǎn)品均價與三星懸殊較大，均在3100元以下。其中，摩托羅拉、諾基亞與索愛這三家廠商產(chǎn)品均價較為接近，在2870元到3080元之間徘徊。
飛利浦百萬像素手機均價走勢較為平穩(wěn)，其在本月僅出現(xiàn)13元的波動幅度。緊隨其后的是聯(lián)想，其是這六大廠商中產(chǎn)品均價最低的廠商。從均價走勢來看，其市場均價由第1周的20xx元降至月底的20xx元，整體下滑69元。
1、30萬像素
(圖) 20xx年3月六大廠商30萬像素手機均價對比
對比整體市場可見，在這六大廠商中，30萬像素產(chǎn)品均價超過20xx元以上的僅有三星一家，為20xx元。摩托羅拉隨后，市場均價為1889元，其與三星同為均價高于整體市場的廠商。
相比之下，索愛、諾基亞、飛利浦與聯(lián)想是這四大廠商產(chǎn)品均價低于整體市場，其中，索愛與諾基亞接近，二者市場均價分別為1709元與1639元。飛利浦以1406元的均價隨后，聯(lián)想是這六大廠商中均價最低的廠商，產(chǎn)品均價為1106元。
以下是六大廠商30萬像素手機月終降幅對比分析。
(圖) 20xx年3月六大手機廠商30萬像素手機月終價格調(diào)整對比
據(jù)zdc調(diào)查統(tǒng)計顯示，這六大廠商中索愛與飛利浦30萬像素手機在本月未發(fā)生變動，二者均價較為穩(wěn)定。
諾基亞降幅最高，接近100元。摩托羅拉隨后，其30萬像素機型降價產(chǎn)品達到16款之多，月終價格下滑77元。三星與聯(lián)想這兩大廠商月終降幅接近，均在60元以下。
2、百萬像素
(圖) 20xx年3月六大廠商百萬像素手機均價對比
調(diào)查顯示，三星百萬像素產(chǎn)品均價最高，超過4000元達到4083元，成為這六大廠商中均價最高的廠商。均價超過整體市場的還有摩托羅拉與諾基亞，這兩家廠商產(chǎn)品均價接近，分別為2971元與2946元。索愛百萬像素手機僅有w系列3款、k系列2款，目前這5款產(chǎn)品的市場均價為2835元。飛利浦與聯(lián)想這兩大廠商產(chǎn)品均價接近，分別為2164元與20xx元。
以下是六大廠商百萬像素手機月終降幅對比分析。
(圖) 20xx年3月六大手機廠商百萬像素手機月終價格調(diào)整對比
由圖可見，摩托羅拉百萬像素手機在本月出現(xiàn)185元的降幅，成為月終價格調(diào)整幅度最大的廠商。降幅超過100元的還有諾基亞，其降幅為153元。
聯(lián)想、三星與索愛這三家廠商月終價格調(diào)整幅度接近，依次下滑68元、63元與60元。飛利浦月終價格調(diào)整幅度最小，僅出現(xiàn)13元的降幅。
總的來看，本月手機市場價格走勢再度滑坡，這是繼20xx年2月份以來手機市場出現(xiàn)的又一次大幅度降價行為。但與2月不同的是，本月30萬像素 手機降幅相對較大，高出上月達到個百分點以上。此外，雖然本月百萬像素手機降價產(chǎn)品數(shù)量超過30萬像素機型，但降幅卻略低于30萬像素手機。
文創(chuàng)產(chǎn)品調(diào)研報告篇五
動漫作為一種流行藝術(shù)推廣到大眾生活中并不成功,還只是局限在一種“小眾”藝術(shù)中。
因為種種的原因，國內(nèi)的動漫企業(yè)都面臨著生存與發(fā)展的課題，基于目前國內(nèi)動漫市場的不成熟，產(chǎn)業(yè)鏈的不完善，完全靠原創(chuàng)動畫維持生計的動漫企業(yè)幾乎沒有，一些較有知名度的比較大的動漫企業(yè)基本上都是依靠國外加工來維持基本的生存，而一些中小型的動漫企業(yè)甚至動漫工作室都是靠這些大公司的“外包”來維持生存，而往往正是這樣的中小型動漫企業(yè)和工作室因為其體制簡單，結(jié)構(gòu)合理，“體態(tài)輕盈”，才有更大的熱忱和愿望去提升中國的原創(chuàng)動漫水平，但是也正是因為其能量不足，后續(xù)疲弱，導(dǎo)致很多優(yōu)秀的創(chuàng)意和策劃胎死腹中。這樣就導(dǎo)致了一種惡性循環(huán)，大型的動漫企業(yè)有能力而因為要維持企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展而不愿去做原創(chuàng)而局限在加工階段，而有意向去做原創(chuàng)的動漫企業(yè)因為能力不足，資金匱乏而做不出真正的原創(chuàng)從而只能投向加工來維持生存，始終無法掙脫加工的桎梏來開創(chuàng)自己的原創(chuàng)產(chǎn)品從而發(fā)展中國自己的民族文化。
動漫市場的形成和發(fā)展始終擺脫不了社會意識的強烈影響，不但老把動漫視作教育工具，還局限于為青少年創(chuàng)作。
很多人依然停留在“動漫就是給小孩看的動畫片”的階段，把動漫產(chǎn)品當作一種教育產(chǎn)品而不是一種消費產(chǎn)品，過分的強調(diào)了動漫產(chǎn)品的思想性，而忽略了其娛樂性帶來的潛力巨大的商品價值。認為去關(guān)注這些“小孩子才看的玩意”就是玩物喪志。動漫產(chǎn)品是不是“玩物”且不必討論，而“喪志”和是否“玩物”之間根本就沒有必然的聯(lián)系。
動漫是文化的一種表現(xiàn)形式，它具有文化產(chǎn)品的一切特點和優(yōu)勢，可以向各個領(lǐng)域進行滲透。動漫應(yīng)該是文化的表現(xiàn)工具，它應(yīng)該服務(wù)于民族文化的發(fā)展戰(zhàn)略，它應(yīng)該成為民族文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大助力，其表現(xiàn)的內(nèi)容合適與否，和動漫產(chǎn)業(yè)本身無關(guān)，動漫更不是讓孩子“玩物喪志”的洪水猛獸。時代在不斷發(fā)展，動漫產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容合適與否，不應(yīng)該由社會固有的意識來左右，而是由市場，由其是否服從于民族文化發(fā)展的潮流來決定。
盜版嚴重，極大的影響了創(chuàng)作的熱情。
動漫產(chǎn)品普遍制作周期長，資金投入大，特別是原創(chuàng)動漫，一個優(yōu)秀的原創(chuàng)動漫產(chǎn)品往往經(jīng)過幾年甚至十幾年的前期策劃，而資金投入動輒百萬甚至千萬，在投入了大量的人力物力后，往往因為盜版的猖獗而導(dǎo)致幾年的努力付諸流水。正是這一點，導(dǎo)致力大量的動漫企業(yè)不敢輕易的投入原創(chuàng)動漫市場。
競爭機制不完善、市場動作能力不大。因為動漫產(chǎn)業(yè)是一個新興的朝陽產(chǎn)業(yè)，行業(yè)運作模式都是處于摸索階段，資金投入和收益之間缺乏合理有效的評測手段。政策和市場運作不能緊密的結(jié)合起來，出現(xiàn)政府有意扶持卻不知從何入手，政府機構(gòu)不了解動漫市場的運作情況，而實際參與到市場運作的企業(yè)因為不能第一時間得到相關(guān)政策的解讀信息，而在市場盲目打轉(zhuǎn)到情況。
文創(chuàng)產(chǎn)品調(diào)研報告篇六
根據(jù)區(qū)委大討論活動領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于深入開展“重點工作大調(diào)研”活動的通知》要求，我局結(jié)合質(zhì)監(jiān)工作的實際和特點，對落實企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量主體責任開展了深入細致的調(diào)查研究，查找剖析了工作中存在的困難和問題，匯總梳理出解決問題的對策和建議，力求在下一步工作中，繼續(xù)推進質(zhì)監(jiān)工作的全面快速發(fā)展。現(xiàn)將有關(guān)開展落實企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量主體責任的調(diào)研情況報告如下：
在深入基層進行調(diào)研的過程中，由我局主要負責同志牽頭，共走訪了市三建集團有限公司、省海利爾化工有限公司等十幾家企業(yè)。通過與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量負責人、普通員工等的座談交流，發(fā)現(xiàn)了一些在落實企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量主體責任方面存在的問題。
一是政府、企業(yè)及媒體等企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量主體責任意識淡薄。在保證質(zhì)量安全這個問題上，政府應(yīng)當負全責，企業(yè)應(yīng)當負主責，質(zhì)監(jiān)部門應(yīng)當負監(jiān)管責任，媒體等輿論力量應(yīng)當承擔社會監(jiān)督責任，只有各司其職、各負其責，才能把產(chǎn)品質(zhì)量主體責任落實到位。而現(xiàn)今的情況是，政府沒有下大力氣引導(dǎo)，企業(yè)沒有足夠重視，把落實責任這個問題完全丟給了質(zhì)監(jiān)部門，給質(zhì)監(jiān)部門的工作開展帶來了很大的難度。
二是部分企業(yè)社會責任感不強。有些企業(yè)，特別是部分小企業(yè)，在利益驅(qū)使下仍然存在僥幸心理，不顧法律法規(guī)的強行性規(guī)定，不顧質(zhì)監(jiān)部門的檢查督導(dǎo)，不顧廣大人民群眾的切身利益，不擇手段，違法違規(guī)行為時有發(fā)生。
三是企業(yè)的追溯、召回及售后服務(wù)制度不健全。對于缺陷產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)當實行召回工作，而目前，有些企業(yè)為了攫取利潤，欺瞞廣大消費者，對缺陷產(chǎn)品不實行召回工作，嚴重擾亂了市場經(jīng)濟秩序，給消費者的生活帶來了不好的影響。更有甚者，在消費者因質(zhì)量不合格產(chǎn)品進行投訴時，對消費者投訴不理不睬，不僅侵害了消費者利益，也損壞了企業(yè)本身的形象。
四是質(zhì)監(jiān)部門的投訴解決機制不夠完善。熱線投訴平臺沒有充分發(fā)揮應(yīng)有的作用，有時對于群眾反映的熱點、難點問題，相關(guān)人員的督查跟蹤辦理不夠及時，造成有的問題不能得到及時解決，給群眾帶來一定困擾。
針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題，我們認為在下一步的工作中應(yīng)當以“質(zhì)量興區(qū)”為主要載體，強化措施，狠下功夫，切實使企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責任全面落實。一是企業(yè)全面落實質(zhì)量安全主體責任宣傳培訓(xùn)和信息發(fā)布工作。會同區(qū)委宣傳部、區(qū)經(jīng)信局等單位，進企業(yè)、進社區(qū)、進學(xué)校普及質(zhì)量知識，開展質(zhì)量安全企業(yè)主體責任宣傳活動，宣傳質(zhì)量法律法規(guī)；定期召開質(zhì)量安全主體責任新聞發(fā)布會，公布產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查結(jié)果等質(zhì)量安全企業(yè)主體責任落實情況，提高政府、部門、企業(yè)以及全社會的質(zhì)量安全企業(yè)主體責任意識。
組織面向企業(yè)法人、員工的宣傳培訓(xùn)活動。通過舉辦培訓(xùn)班、現(xiàn)場會、座談會，印發(fā)“手冊”、“明白紙”、“告知書”、“承諾書”等活動，加強質(zhì)量法律法規(guī)、質(zhì)量管理和質(zhì)量專業(yè)技能培訓(xùn)，使企業(yè)不斷增強質(zhì)量法治和質(zhì)量安全責任意識，牢固樹立質(zhì)量安全第一責任人的理念，嚴格執(zhí)行國家法律、法規(guī)和強制性標準，建立健全質(zhì)量安全責任制度。
二是建立完善質(zhì)量誠信體系。加快質(zhì)量信用建設(shè)，加強與工商、經(jīng)信、商務(wù)、銀行等相關(guān)部門的合作，構(gòu)建規(guī)范的企業(yè)質(zhì)量信用評價機制和信息發(fā)布機制；實施企業(yè)質(zhì)量信用分類監(jiān)管，建立質(zhì)量失信企業(yè)“黑名單”制度，加大對質(zhì)量失信企業(yè)的懲戒力度，通過市場競爭和優(yōu)勝劣汰，推動企業(yè)有效落實質(zhì)量安全主體責任。
三是建立企業(yè)全面落實質(zhì)量安全主體責任監(jiān)督制度。圍繞推動企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責任，突出以產(chǎn)品質(zhì)量安全為重點的監(jiān)督抽查；對重點產(chǎn)品、重點區(qū)域加大抽查頻次和力度，加大監(jiān)督抽查的后處理力度，監(jiān)督企業(yè)落實主體責任。圍繞質(zhì)量安全風(fēng)險防范與控制，探索建立產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督風(fēng)險管理常態(tài)的工作機制，實施由被動處置向事前風(fēng)險監(jiān)控轉(zhuǎn)變。
認真把好市場準入關(guān)，真正從源頭上抓好質(zhì)量安全，加強獲證企業(yè)證后監(jiān)管工作，完善退出機制，對不能持續(xù)滿足準入條件、不能保證產(chǎn)品質(zhì)量安全和整改后仍達不到要求的企業(yè)，一律撤銷許可，強制退出，督促獲證企業(yè)落實主體責任。加大強制性產(chǎn)品認證執(zhí)法監(jiān)管力度，配合稽查機構(gòu)，對企業(yè)無證生產(chǎn)行為依法查處，對監(jiān)督抽查不合格的生產(chǎn)企業(yè)依法進行處理，促進產(chǎn)品質(zhì)量提高。認真貫徹落實省強制性地方標準《省特種設(shè)備使用安全管理工作規(guī)范》（db37/1615—20xx），規(guī)范特種設(shè)備使用安全管理行為，保障特種設(shè)備安全運行；發(fā)揮rfid技術(shù)優(yōu)勢，充分利用特種設(shè)備管理平臺，發(fā)揮行政執(zhí)法、安全監(jiān)察、檢驗檢測、區(qū)域巡查四位一體整體優(yōu)勢，嚴格督促特種設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)和使用單位扎扎實實地落實好特種設(shè)備安全主體責任。
深入開展重點產(chǎn)品、重點行業(yè)、重點領(lǐng)域制售假冒偽劣商品等違法行為的執(zhí)法行動，加強對食品、藥品、農(nóng)資、建材、汽車和農(nóng)機零配件等關(guān)系健康安全、國計民生、社會和諧、節(jié)能環(huán)保的重點產(chǎn)品的監(jiān)管。依法打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品和“無證”、“無標”生產(chǎn)等質(zhì)量違法行為。
按照“打與治、治與扶、扶與建”相結(jié)合的方針，開展對行業(yè)性、區(qū)域性質(zhì)量問題的集中整治，建立健全地方政府負總責，各部門各負其責，企業(yè)為第一責任人的區(qū)域整治責任體系，完善區(qū)域性產(chǎn)品質(zhì)量集中整治工作系統(tǒng)，建立健全處置重大質(zhì)量違法突發(fā)案件快速反應(yīng)機制和執(zhí)法聯(lián)動機制。
做好對總局出臺的《缺陷汽車產(chǎn)品召回監(jiān)督管理條例》、《家用電器產(chǎn)品召回管理規(guī)定》的宣貫工作。開展對汽車、兒童玩具等缺陷產(chǎn)品組織開展缺陷認定、檢驗和風(fēng)險評估、召回工作。對存在缺陷的產(chǎn)品，監(jiān)督企業(yè)實施召回，拒不召回的實施強制召回。
加強強制性標準實施情況的跟蹤、評估和反饋工作，杜絕無標準生產(chǎn)；嚴格按照標準實施市場準入，對納入國家市場準入制度的標準實施有效監(jiān)管。
以“依法行政、防范風(fēng)險、保障安全”為中心，進一步強化法制計量要求，監(jiān)督與服務(wù)并重，督促和引導(dǎo)結(jié)合，逐步形成以企業(yè)自律、自理、示范為基礎(chǔ)的誠信計量自我約束機制，使生產(chǎn)經(jīng)營者的計量主體責任得到落實。
準確把握質(zhì)監(jiān)工作呈現(xiàn)的階段性特征，通過落實企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責任，抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展，不斷提高全社會質(zhì)量意識，進一步完善大質(zhì)量工作機制，促進企業(yè)牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，全面落實提升質(zhì)量和保障質(zhì)量安全的主體責任。
一是統(tǒng)一思想，切實提高對落實食品質(zhì)量安全主體責任工作重要性的認識。《食品安全法》明確規(guī)定，食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當依照法律法規(guī)和食品安全標準從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，對社會和公眾負責，保證食品安全，承擔社會責任。因此，全面落實主體責任是關(guān)系食品質(zhì)量安全的核心，監(jiān)督企業(yè)落實主體責任是監(jiān)管部門履行監(jiān)管職能的關(guān)鍵，也是貫穿食品生產(chǎn)監(jiān)管始終的一項重中之重的工作，只有真正把食品質(zhì)量安全主體責任落實到位，使廣大食品企業(yè)按照法律賦予的責任，建立并嚴格執(zhí)行質(zhì)量安全保證體系，才能確保食品的質(zhì)量安全。我們質(zhì)監(jiān)部門要統(tǒng)一思想，切實提高對落實食品質(zhì)量安全主體責任工作重要性的認識，下大氣力監(jiān)督企業(yè)落實主體責任，切實保障食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全。
二是加大力度，進一步加強對食品企業(yè)法律法規(guī)的宣講和培訓(xùn)。我局在前期省局組織的乳制品及含乳食品生產(chǎn)企業(yè)法人集中宣講培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組織了對轄區(qū)內(nèi)所有食品企業(yè)進行以《食品安全法》和《監(jiān)督檢查規(guī)定》為主要內(nèi)容的法律法規(guī)集中宣講培訓(xùn)，使廣大食品企業(yè)充分認識當前嚴峻的食品安全形勢，明確法律法規(guī)賦予的責任，如何履行法律責任以及違法違規(guī)所要承擔的法律后果等，進一步增強了企業(yè)的法律意識和責任意識。
三是強化措施，全面落實《監(jiān)督檢查規(guī)定》，積極開展對食品企業(yè)的監(jiān)督檢查。總局頒布的《食品生產(chǎn)企業(yè)落實主體責任監(jiān)督檢查規(guī)定》已于今年3月1日正式實施，該規(guī)定對質(zhì)監(jiān)部門如何開展監(jiān)督檢查，檢查哪些內(nèi)容等問題已做出了明確規(guī)定，我局根據(jù)該規(guī)定立即展開了行動，認真組織開展對轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查，并通過監(jiān)督檢查及時發(fā)現(xiàn)和嚴厲查處企業(yè)質(zhì)量安全制度建立不完善、執(zhí)行制度不嚴格等影響食品質(zhì)量安全的隱患和主體責任不落實的違法違規(guī)行為。
四是典型引路，全力推進監(jiān)管責任和主體責任的全面落實。在積極落實《監(jiān)督檢查規(guī)定》，深入扎實開展對生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)和培育一些管理制度健全、執(zhí)行制度嚴格、主體責任落實到位的典型企業(yè)，通過經(jīng)驗介紹、現(xiàn)場觀摩等有效形式，組織轄區(qū)內(nèi)的食品生產(chǎn)企業(yè)參觀、學(xué)習(xí)和借鑒，指導(dǎo)和幫助所有食品生產(chǎn)企業(yè)完善制度，加強管理，推動主體責任的全面落實。
五是面向基層，加強對企業(yè)的指導(dǎo)、幫助和督導(dǎo)。我們既要做好對食品企業(yè)的監(jiān)督檢查工作，又要通過各種有效形式，積極幫助和指導(dǎo)企業(yè)解決在遵守法律法規(guī)過程中遇到的困難和問題。切實加強對企業(yè)工作的督導(dǎo)，確保監(jiān)督檢查到位，履行職責到位，對違法行為和安全隱患查處到位，不斷提高監(jiān)管工作的有效性。
六是開拓創(chuàng)新，積極探索落實企業(yè)主體責任的新路子。結(jié)合當?shù)厥称樊a(chǎn)業(yè)的實際，按照法律法規(guī)的新要求，開拓創(chuàng)新，積極探索在落實食品質(zhì)量安全主體責任提高監(jiān)管有效性方面的新路子新經(jīng)驗。
文創(chuàng)產(chǎn)品調(diào)研報告篇七
2、調(diào)研是調(diào)查研究的簡稱，指通過各種調(diào)查方式系統(tǒng)客觀的收集信息并研究分析，對各產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展趨勢予以預(yù)測，為投資或發(fā)展方向的決策做準備。
3、調(diào)研報告，就是對某一情況、事件、或問題，經(jīng)過對其客觀實際情況進行實際的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進行分析研究，揭示其內(nèi)在本質(zhì)，尋找出規(guī)律性，總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)，最后以書面形式陳述出來，這就是調(diào)研報告。
5、導(dǎo)語：不同的研究人員對市場調(diào)研步驟的劃分雖說“大同小弄”，但不同之處可體現(xiàn)出研究人員對市場調(diào)研的認識差弄。
6、做好調(diào)研工作，寫好調(diào)研報告，無論是對領(lǐng)導(dǎo)還是文秘人員來說都是一項極為重要的工作。
7、一、什么是調(diào)研報告，將調(diào)查研究的結(jié)果，用文章的形式表達出來，就是調(diào)研報告。
8、一、調(diào)查報告的含義、特點和類型，(一)調(diào)查報告的含義，調(diào)查報告是針對某一現(xiàn)象、某一事件或某一問題進行深入細致的調(diào)查，對獲得材料進行認真分析研究，發(fā)現(xiàn)本質(zhì)特征和基本規(guī)律之后寫成的書面報告。
9、寫好調(diào)研報告，需要很多方面的能力和基礎(chǔ)。
9、寫好調(diào)研報告，需要很多方面的能力和基礎(chǔ)。
文創(chuàng)產(chǎn)品調(diào)研報告篇八
1、 文章題名
文章題名應(yīng)簡明、貼切，能概括文章的內(nèi)容，一般不超過20個字。
3、 摘要
摘要應(yīng)客觀地概括論文的主要內(nèi)容和觀點，篇幅不超過200個字。
4、 關(guān)鍵詞
關(guān)鍵詞為反映論文主題概念的詞或詞組，具有檢索價值。一般為3~6個。
6、 正文
正文為調(diào)研報告的主體部分，不少于4000字(不含調(diào)研基本情況部分)。根據(jù)所在村的調(diào)研基本情況提出問題、分析問題、解決問題。調(diào)研報告內(nèi)容分為調(diào)研基本情況介紹、調(diào)研分析、思考建議和農(nóng)戶家庭案例(不少于一個)四部分。
7、 注釋
這類調(diào)研報告標題多數(shù)由事由和文種構(gòu)成，平實沉穩(wěn)，如《關(guān)于知識分子經(jīng)濟生活狀況的調(diào)研報告》;也有一些由調(diào)研對象和“調(diào)查”二字組成，如《知識分子情況的調(diào)查》。
這類調(diào)研報告標題直接揭示調(diào)研報告的中心，十分簡潔，如《本市老年人各有所好》。
這是典型調(diào)研報告常用的標題寫法，特點是具有吸引力。
特別是典型經(jīng)驗的調(diào)研報告和新事物的調(diào)研報告的寫法。正題揭示調(diào)研報告的思想意義，副題表明調(diào)研報告的事項和范圍，如《深化廠務(wù)公開機制創(chuàng)新思想政治工作方法———關(guān)于武漢分局江岸車輛段深化廠務(wù)公開制度的調(diào)查》。
調(diào)研報告開頭的方法很多，有的引起讀者注意，有的采用設(shè)問手法，有的開門見山，有的承上啟下，有的畫龍點睛，沒有固定形式。但一般要求緊扣主旨，為主體部分做展開準備。文字要簡練，概括性要強。
調(diào)研報告是對某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗或問題，經(jīng)過在實踐中對其客觀實際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來，這就是調(diào)研報告，是應(yīng)用寫作的重要文種。
調(diào)研報告種類
1、按服務(wù)對象分，可分為市場需求者調(diào)研報告(消費者調(diào)研報告)、市場供應(yīng)者調(diào)研報告(生產(chǎn)者調(diào)研報告)。
2、按調(diào)研范圍分，可分為全國性市場調(diào)研報告、區(qū)域性市場調(diào)研報告、國際性市場調(diào)研報告。
3、按調(diào)研頻率分，可分為經(jīng)常性市場調(diào)研報告、定期性市場調(diào)研報告、臨時性市場調(diào)研報告。
4、按調(diào)研對象分，可分為商品市場調(diào)研報告、房地產(chǎn)市場調(diào)研報告、金融市場調(diào)研報告等。
標題
調(diào)研報告要用能揭示內(nèi)容中心的標題，具體寫法有以下幾種：
(1)調(diào)研報告標題——公文式標題。這類調(diào)研報告標題多數(shù)由事由和文種構(gòu)成，平實沉穩(wěn)，如《關(guān)于知識分子經(jīng)濟生活狀況的調(diào)研報告》;也有一些由調(diào)研對象和“調(diào)查”二字組成，如《知識分子情況的調(diào)查》。
(2)調(diào)研報告標題——一般文章式標題。這類調(diào)研報告標題直接揭示調(diào)研報告的中心，十分簡潔，如《本市老年人各有所好》。
(3)調(diào)研報告標題——提問式標題，如《“人情債”何時了》。這是典型調(diào)研報告常用的標題寫法，特點是具有吸引力。
報告人：
時間：
目錄
一、 商品的特性
二、 商品期貨價格的影響因素
1. 產(chǎn)地、供需因素
2. 宏觀經(jīng)濟影響因素
3. 政治因素
4. 自然因素
5. 匯率利率因素
新階段新形勢下，扶貧工作是貧困地區(qū)的首要政治責任、主要經(jīng)濟工作和重要社會管理內(nèi)容。圍繞提升扶貧工作科學(xué)化水平，開創(chuàng)扶貧攻堅新局面的目標，x年以來，x縣在運用“一村一策、一戶一法”的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新嘗試“一縣一式”，全面推行“劃分五類扶貧對象、對應(yīng)實施五大工程、配套建立五項機制”的“”扶貧工作方式，通過思路變新，推動機制創(chuàng)新，實現(xiàn)方法出新。
x縣，地處秦x區(qū)腹地，全縣總面積1525平方公里，總?cè)丝?8萬，其中農(nóng)業(yè)人口15萬，屬國家扶貧開發(fā)工作重點縣、全國革命老區(qū)縣和秦x區(qū)集中連片開發(fā)覆蓋縣。“”期間，雖解決了萬貧困人口的溫飽問題，萬低收入人口實現(xiàn)脫貧，但依據(jù)新扶貧標準，xx年全縣尚有貧困人口萬人。xx年，縣委、縣政府在總結(jié)前一輪扶貧工作和制定新一輪扶貧規(guī)劃時，經(jīng)過全面深入調(diào)查研究，針對貧困人群的差異性、致貧原因的多重性和扶貧工作的復(fù)雜性，從理清思路、科學(xué)謀劃入手，把準扶貧脈博，確立了“分類扶持，片區(qū)開發(fā)，工作到村，扶貧到戶”的原則和“一縣一式、一村一策、一戶一法”的思路。圍繞“”全縣減少貧困人口萬人，移民搬遷1萬戶，貧困地區(qū)農(nóng)民人均純收入達到6500元以上，基本實現(xiàn)扶貧對象“不愁吃、不愁穿，免費教育、基本醫(yī)療、住房和養(yǎng)老有保障”的目標，決定瞄準“五種類型”，實施“五大工程”，建立“五項機制”，以推行“”扶貧方式來全面提高扶貧工作的能力和實效。
調(diào)研報告是對某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗或問題，經(jīng)過在實踐中對其客觀實際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來，這就是調(diào)研報告，是應(yīng)用寫作的重要文種。
1、按服務(wù)對象分，可分為市場需求者調(diào)研報告(消費者調(diào)研報告)、市場供應(yīng)者調(diào)研報告(生產(chǎn)者調(diào)研報告)。
2、按調(diào)研范圍分，可分為全國性市場調(diào)研報告、區(qū)域性市場調(diào)研報告、國際性市場調(diào)研報告。
3、按調(diào)研頻率分，可分為經(jīng)常性市場調(diào)研報告、定期性市場調(diào)研報告、臨時性市場調(diào)研報告。
4、按調(diào)研對象分，可分為商品市場調(diào)研報告、房地產(chǎn)市場調(diào)研報告、金融市場調(diào)研報告等。
(1)調(diào)研報告標題——公文式標題。這類調(diào)研報告標題多數(shù)由事由和文種構(gòu)成，平實沉穩(wěn)，如《關(guān)于知識分子經(jīng)濟生活狀況的調(diào)研報告》;也有一些由調(diào)研對象和“調(diào)查”二字組成，如《知識分子情況的調(diào)查》。
(2)調(diào)研報告標題——一般文章式標題。這類調(diào)研報告標題直接揭示調(diào)研報告的中心，十分簡潔，如《本市老年人各有所好》。
(3)調(diào)研報告標題——提問式標題，如《“人情債”何時了》。這是典型調(diào)研報告常用的標題寫法，特點是具有吸引力。
對某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗或問題，經(jīng)過在實踐中對其客觀實際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來，這就是調(diào)研報告。
調(diào)研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。調(diào)研報告主要包括兩個部分：一是調(diào)查，二是研究。調(diào)查，應(yīng)該深入實際，準確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細地占有材料。研究，即在掌握客觀事實的基礎(chǔ)上，認真分析，透徹地揭示事物的本質(zhì)。至于對策，調(diào)研報告中可以提出一些看法，但不是主要的。因為，對策的制定是一個深入的、復(fù)雜的、綜合的研究過程，調(diào)研報告提出的對策是否被采納，能否上升到政策，應(yīng)該經(jīng)過政策預(yù)評估。
調(diào)研報告格式
1、 文章題名
文章題名應(yīng)簡明、貼切，能概括文章的內(nèi)容，一般不超過20個字。
3、 摘要
摘要應(yīng)客觀地概括論文的主要內(nèi)容和觀點，篇幅不超過200個字。
4、 關(guān)鍵詞
關(guān)鍵詞為反映論文主題概念的詞或詞組，具有檢索價值。一般為3~6個。
6、 正文
正文為調(diào)研報告的主體部分，不少于4000字（不含調(diào)研基本情況部分）。根據(jù)所在村的調(diào)研基本情況提出問題、分析問題、解決問題。調(diào)研報告內(nèi)容分為調(diào)研基本情況介紹、調(diào)研分析、思考建議和農(nóng)戶家庭案例（不少于一個）四部分。
為進一步建立健全長效機制，鞏固提升工作成效，日前，區(qū)委常委、區(qū)委辦主任、區(qū)城景鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組組長文運芝，區(qū)政府副區(qū)長黃順發(fā)、區(qū)長助理謝云杞率領(lǐng)區(qū)委辦、區(qū)政府辦、區(qū)委政研室、區(qū)整治辦等單位相關(guān)人員，對全區(qū)城景鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作進行了專題調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
文創(chuàng)產(chǎn)品調(diào)研報告篇九
定量項目
1、問卷設(shè)計
美意天辰根據(jù)多年的實踐經(jīng)驗，制定了專業(yè)的問卷設(shè)計模版，保證了研究人員設(shè)計的全面性和實際操作性。
另一方面美意天辰公司研究人員根據(jù)研究目的和內(nèi)容調(diào)整調(diào)查提綱或問卷，提綱或問卷提交給客戶修改或共同討論，并進行多個試訪，由美意天辰公司研究人員修改問卷客戶最后確認。
2、項目培訓(xùn)
平時在接受任何項目之前，所有的訪問員都必須接受嚴格而深入的基礎(chǔ)培訓(xùn)，目的是使他們了解取樣方法的原則和重要性，調(diào)研運作方法，訪問技巧，包括提問和追問的技巧。我們將要求訪問員模擬訪問并提出指導(dǎo)直到滿意為止。
針對每一個具體的項目，訪問員都會就問卷及該項目的特別要求得到詳細的培訓(xùn)，并安排試訪。
項目培訓(xùn)、試訪和試訪總結(jié)將保證每一個訪問員對問卷有同樣的理解并學(xué)習(xí)必要的訪問技巧。
3、試訪及訪問控制
在項目正式開展前做10個以上的試訪，以保證訪問員熟悉問卷流程。
訪問員將嚴格按照督導(dǎo)的要求進行訪問，如果是新的訪問員督導(dǎo)將陪訪1戶。
客戶可陪同訪問員實地入戶訪問或來觀察街訪。
在每個訪問員結(jié)束個訪問后，督導(dǎo)將召集所有人進行訪問總結(jié)。
在每天訪問完，督導(dǎo)會統(tǒng)計項目進度，如客戶要求我們可每天提供項目進度報告。通常我們半個星期提供一次，項目進度報告包括我們接觸的人數(shù)和成功的訪問，或者是細分到某個類型的人數(shù)(根據(jù)客戶要求來定)。
4、問卷審核
項目督導(dǎo)有責任對以完成的問卷進行100%閱卷和審核，以確保訪問員對問卷理解沒有問題，如果有問題將隨時進行補充訪問和更正。
另外，美意天辰公司有獨立于訪問之外的質(zhì)量督察部門負責問卷審核工作。40%問卷的所有問題都將被再次審查過，其中20%的實地復(fù)核，20%的電話復(fù)核，以保證問題的完整性和問卷質(zhì)量。如果這40%的問卷有值得懷疑的地方，我們將加大抽查比例。如果發(fā)現(xiàn)某個訪問員質(zhì)量有問題，我們會將其問卷作廢，由其他訪問員補回等量的訪問，確由此造成的損失由美意天辰公司承擔。訪問員有嚴重作弊行為，將會被公司開除。
5、編碼與數(shù)據(jù)分析
30%-50%的問卷的開放性將被用來編制碼表。所有的碼都將被編碼督導(dǎo)二次審核，以保證開放問題的正確性。
審核完的問卷將會被及時移交給數(shù)據(jù)處理部門。美意天辰公司有專門的數(shù)據(jù)軟件將數(shù)據(jù)進行兩次錄入以保證錄入數(shù)據(jù)的正確性。數(shù)據(jù)還會進行進一步的清理以保證其邏輯性和一致性。發(fā)現(xiàn)有問題的答案，數(shù)據(jù)部的同事會將問卷找出退回訪問部督導(dǎo)進行回訪。
6、保密原則
美意天辰公司將會對客戶所有資料保密。在未經(jīng)過客 戶允許的前提下，絕不會將項目有關(guān)信息透露給第三方。
定性項目—座談會為例
1、研究設(shè)計準備
根據(jù)客戶的行業(yè)特點，選擇合適的有經(jīng)驗的座談會主持人。
座談會大綱/及流程的研究設(shè)計，并交由客戶討論。
2、項目的執(zhí)行準備
與項目負責人確認被訪者條件/分組/特殊配額/場次/時間/其他項目要求等。
約人控制:8人的標準會應(yīng)預(yù)約至10-12人，同一訪問員的約人數(shù)不應(yīng)超過1個。
在會前2-3天有項目督導(dǎo)親自派發(fā)邀請信，并檢查所有設(shè)備是否正常運轉(zhuǎn)。
會議記錄員的篩選及確認及培訓(xùn)。
3、會議現(xiàn)場
調(diào)試設(shè)備、會場布置。
被訪者到會后再甄別，選出8位最合適者正式開會。
被訪者進入會場后，將被訪者背景資料填好交給客戶、主持人、及記錄員。
確保記錄/翻譯/錄音錄像(換帶)工作。
會后發(fā)禮品，致謝，會場清理。
4、會后工作
整理錄音/會議記錄/其他資料，送交客戶。
所有資料歸檔
美意天辰公司針對營銷管理的每一個步驟都擁有完善的市場研究模型。這些模型能最大程度地解決客戶所面臨的決策問題，并為美意天辰的研究人員提供了完整全面的研究模版。
美意天辰的研究人員認為
1、研究人員首先要評估客戶在做出某項決策時的信息需求。
2、研究人員必須提供客觀的可直接供決策使用的信息。
3、研究人員必須根據(jù)信息所反映的情況，與客戶一道定義出相關(guān)問題的決策。
4、研究人員還必須與客戶一道致力于決策的最終貫徹執(zhí)行。
美意天辰——更多的增值服務(wù)
總之，我公司愿以自己精深的專業(yè)知識、良好的行業(yè)信譽以及“用心為客戶服務(wù)”的經(jīng)營理念，為信賴我們的客戶提供超值的服務(wù)，與陪伴我們成長的客戶一道共創(chuàng)新的輝煌。
<2014年開采水泥市場調(diào)研報告>以嚴謹?shù)膬?nèi)容、翔實的數(shù)據(jù)、直觀的圖表幫助您準確把握開采水泥產(chǎn)品區(qū)域消費細分市場、正確制定企業(yè)競爭戰(zhàn)略和投資策略。
本報告整合了多家權(quán)威機構(gòu)的數(shù)據(jù)資源和專家資源，從眾多數(shù)據(jù)中提煉出了精當、真正有價值的情報，并結(jié)合了產(chǎn)品所處的環(huán)境，從理論到實踐、宏觀與微觀等多個角度進行研究分析，其結(jié)論和觀點力求達到前瞻性、實用性和可行性的統(tǒng)一。我們的主要數(shù)據(jù)來源于國家xxx、國家信息中心、xxx、相關(guān)行業(yè)協(xié)會等業(yè)內(nèi)權(quán)威專業(yè)研究機構(gòu)以及我中心的實地調(diào)研。
這是君略產(chǎn)業(yè)研究院經(jīng)過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)采集后，由專家小組歷時一年時間精心制作而成。它是業(yè)內(nèi)企業(yè)、相關(guān)投資公司及zhèng fǔ 部門準確把握行業(yè)發(fā)展趨勢，洞悉行業(yè)競爭格局、規(guī)避經(jīng)營和投資風(fēng)險、制定正確競爭和投資戰(zhàn)略決策的重要決策依據(jù)之一，具有重要的參考價值!
目錄
第一章開采水泥行業(yè)概況
第一節(jié)行業(yè)介紹
第二節(jié)產(chǎn)品發(fā)展歷程
第三節(jié)當前產(chǎn)業(yè)政策
第四節(jié)開采水泥所處產(chǎn)業(yè)生命周期
第五節(jié)開采水泥行業(yè)市場競爭程度
第二章開采水泥產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)查
第一節(jié)國內(nèi)產(chǎn)量統(tǒng)計
一、產(chǎn)品構(gòu)成
二、產(chǎn)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)
第二節(jié)地域產(chǎn)出結(jié)構(gòu)
第三節(jié)企業(yè)市場集中度
第四節(jié)產(chǎn)品生產(chǎn)成本
第五節(jié)近期開采水泥項目投資建設(shè)情況
第三章開采水泥產(chǎn)品消費調(diào)查
第一節(jié)產(chǎn)品消費量調(diào)查
第二節(jié)開采水泥產(chǎn)品價格調(diào)查
第三節(jié)消費群體調(diào)查
一、消費群體構(gòu)成
二、不同群體消費特點
三、下游消費市場需求規(guī)模調(diào)查
第四節(jié)消費區(qū)域市場調(diào)研
第五節(jié)品牌滿意度調(diào)查
一、品牌結(jié)構(gòu)
二、品牌地域性差異調(diào)查
三、品牌滿意度
第六節(jié)渠道調(diào)查
一、銷售渠道分析(緊密、松散、主渠道等)
二、消費場所構(gòu)成
第四章開采水泥產(chǎn)品進出口市場調(diào)研
第一節(jié)進口市場
一、進口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
二、進口地域格局
三、進口量與金額統(tǒng)計
第二節(jié)開采水泥產(chǎn)品出口市場
一、出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
二、出口地域格局
三、出口量與金額統(tǒng)計
第三節(jié)開采水泥產(chǎn)品進出口政策
一、貿(mào)易政策(傾銷與反傾銷)
二、關(guān)稅政策(優(yōu)惠或者限制)
第五章典型企業(yè)與品牌調(diào)查
第一節(jié)企業(yè)一
一、企業(yè)簡介
二、產(chǎn)品構(gòu)成
三、產(chǎn)銷量統(tǒng)計
四、近期發(fā)展規(guī)劃
五、產(chǎn)品投放區(qū)域格局
第二節(jié)企業(yè)二
一、企業(yè)簡介
二、產(chǎn)品構(gòu)成
三、產(chǎn)銷量統(tǒng)計
四、近期發(fā)展規(guī)劃
五、產(chǎn)品投放區(qū)域格局
第三節(jié)企業(yè)三
一、企業(yè)簡介
二、產(chǎn)品構(gòu)成
三、產(chǎn)銷量統(tǒng)計
四、近期發(fā)展規(guī)劃
五、產(chǎn)品投放區(qū)域格局
……
第六章重點城市消費調(diào)查
第一節(jié)城市一
一、產(chǎn)品品牌結(jié)構(gòu)
二、消費群體構(gòu)成
三、消費渠道構(gòu)成
四、價格變化趨勢
五、產(chǎn)品滿意度調(diào)查
第二節(jié)城市二
一、產(chǎn)品品牌結(jié)構(gòu)
二、消費群體構(gòu)成
三、消費渠道構(gòu)成
四、價格變化趨勢
五、產(chǎn)品滿意度調(diào)查
第三節(jié)城市三
一、產(chǎn)品品牌結(jié)構(gòu)
二、消費群體構(gòu)成
三、消費渠道構(gòu)成
四、價格變化趨勢
五、產(chǎn)品滿意度調(diào)查
第四節(jié)城市四
一、產(chǎn)品品牌結(jié)構(gòu)
二、消費群體構(gòu)成
三、消費渠道構(gòu)成
四、價格變化趨勢
五、產(chǎn)品滿意度調(diào)查
……
第七章細分市場調(diào)研
第一節(jié)細分市場一
一、產(chǎn)品應(yīng)用特點
二、市場容量
三、消費模式
四、發(fā)展趨勢
第二節(jié)細分市場二
一、產(chǎn)品應(yīng)用特點
二、市場容量
三、消費模式
四、發(fā)展趨勢
第二節(jié)細分市場三
一、產(chǎn)品應(yīng)用特點
二、市場容量
三、消費模式
四、發(fā)展趨勢
……
第八章開采水泥市場上下游市場調(diào)研
第一節(jié)原材料市場
一、開采水泥上游原材料構(gòu)成
二、國內(nèi)產(chǎn)銷量
三、原材料價格走勢
四、主要供應(yīng)企業(yè)供應(yīng)量
五、產(chǎn)業(yè)政策
第二節(jié)消費市場
一、開采水泥消費市場構(gòu)成
二、開采水泥消費市場結(jié)構(gòu)變化趨勢
三、開采水泥下游市場相關(guān)政策
四、主要消費群體(企業(yè))消費量
第三節(jié)產(chǎn)業(yè)鏈運行分析
一、開采水泥產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析
二、上下游關(guān)聯(lián)度分析
第四節(jié)開采水泥產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景預(yù)測
第九章華經(jīng)縱橫獨家結(jié)論及策略建議
第一節(jié)主要結(jié)論及觀點
第二節(jié)獨家策略建議
一、宏觀行業(yè)角度
二、微觀企業(yè)角度
一、內(nèi)容簡介:
此次，黃州實訓(xùn)我們調(diào)查了80個女性消費者各20個男消費者。他們的年齡階段大多在16-25歲之間。
這個只是對于我們這次調(diào)查的一個簡單的描述，下面是我們這次調(diào)查的細節(jié)分析。
二、主體內(nèi)容:
1、調(diào)查的背景
1)、服裝是改革開放以來最先形成的市場，它是一個門檻低且容易進入的市場，正因如此，它也是最容易飽和及衰敗的市場同時它對區(qū)域的要求很明顯，小縣城有小縣城集市，小村落有其小市場，大省會城市也有與它相匹配的規(guī)范的市場
2)、據(jù)調(diào)查，現(xiàn)代社會，越來越多的人注意儀表。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關(guān)，還受到其它客看因素的影響消費者的購買行為受收入水平、地理區(qū)域、民族習(xí)慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會發(fā)展水平等客觀條件的影響，并同時與個體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費目的等主觀因素密切相關(guān)。
3)、21世紀的消費迎合現(xiàn)代人著衣的不同品位與風(fēng)格。
c、價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購買者只愿接受100元左右的服裝價位。
d、就購買服裝的場所而言，58、06%的女性和47、37%的男性選擇在專賣店購買。
e、調(diào)查顯示，人們普遍認為，服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。
要了解當前服裝市場的全貌，提供先進的市場發(fā)展經(jīng)驗和理念，讓市場之間相互了解、學(xué)習(xí)先進的發(fā)展模式，從而逐漸改變、淘汰落后的營銷與管理方式。并且在實現(xiàn)指導(dǎo)市場發(fā)展、控制過度開發(fā)、為行業(yè)和企業(yè)提供商業(yè)決策參考、促入國際國內(nèi)貿(mào)易平臺交流等方面起到積極作用。
隨著消費者消費能力的增加，在其進行服飾購買時已不再單純考慮產(chǎn)品的基本功能，在達到一定經(jīng)濟收入的前提下為了滿意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時，選擇購買更能夠表現(xiàn)經(jīng)濟實力、自身品味的品牌產(chǎn)品則是必然。伴隨著信息交流速度更為快捷，品牌消費的消費群體與流行時尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場正沿著:需求消費->時髦消費->時尚消費->個性消費，這樣一個由低到高的品牌消費需求軌跡進行著變革。雖然在現(xiàn)階段內(nèi)因地區(qū)經(jīng)濟的差異、個人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響，導(dǎo)致服裝消費市場還存在整體不均衡的表現(xiàn)，但隨著時間的推移，這種差異量將會快速持平。
3、調(diào)查結(jié)果
1)性別:
答案總數(shù)量:100
2)年齡:
答卷總數(shù)量:100
3)能接受的服裝價格:
答卷總數(shù)量:100
4)經(jīng)常購買服裝的地方:
答卷總數(shù)量:100
5)對服裝面料的選擇:
答答案總數(shù)量:100
答卷總數(shù)量:100
4、總體的結(jié)論及建議
少年:該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，其中女性人口略多于男性，與中國總體人口男女比例相反。該群體有很強的購買欲望，時尚，追求流行、個性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細分市場。
青年:該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體，該群體是消費群體種經(jīng)濟基礎(chǔ)最為雄厚的群體，有較強的購買欲望。但該群體大多數(shù)人的人生觀和價值觀已相對成熟，因此對風(fēng)格、對時尚有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新市場越來越強調(diào)消費者的個性化、感性化，因此對消費者的心理把握越來越重要、越來越復(fù)雜。從品牌和消費者行為之間的復(fù)雜關(guān)系可以看出品牌建設(shè)的復(fù)雜性，品牌建設(shè)與消費者行為之間的互動、多變的關(guān)系。只有深刻認識到這一點，才能有利于我們的品牌建設(shè)和維護的工作過程，起到指導(dǎo)消費者行為的作用。
4)、當前所倡導(dǎo)的“名牌戰(zhàn)略”是適應(yīng)消費者行為而產(chǎn)生的，因為強勢品牌對消費者行為的影響是品牌的最一般性能。強勢品牌能給消費者心理帶來一種沖擊效果，產(chǎn)生購買動機，而一旦適用，由于較好的實際效果，而獲得較好的評價，口碑逐漸形成，進而達到信任、強化、情感共鳴的效果，綜上所述，面對激烈的市場競爭環(huán)境，消費者行為是企業(yè)最為關(guān)注的因素之一。對于現(xiàn)代企業(yè)而言，其所有的產(chǎn)品開發(fā)和營銷活動都應(yīng)當是以消費者需求為基礎(chǔ)來入行的，只有提供滿足消費者需求的產(chǎn)品/服務(wù)才是企業(yè)的發(fā)展之道。
5)、改革開放以來，我國的經(jīng)濟建設(shè)有了長足的發(fā)展。人民的生活水平顯著提高，“衣、食、住、行”中排在第一位的就是“衣”，人們對服裝的要求更是一日千里，從顏色到款式，再到品牌，不同的消費群體、不同的消費心理形成了不同的消費層次。
6)、考慮的不再是人人有衣穿的問題，而是滿意當前人們不斷提升的審美與服飾文化的要求。我國所擁有的是一個具備相當購買能力及旺盛的購買欲望需求強大的消費群
7)、創(chuàng)新是企業(yè)將從來沒有過的生產(chǎn)要素或生產(chǎn)方式的組合融入經(jīng)營體系，從而快速提升經(jīng)營體系力。僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為。在資訊科技時代，創(chuàng)新是一種生命力更強的、創(chuàng)造價值更高的經(jīng)營要素。所以我們要積極提倡創(chuàng)新精神，跟著時代走，從人們的需求出發(fā)，只有這樣我們才能在市場上處于不敗之地。
2、調(diào)查的方法
1)、對象的基本情況
消費結(jié)構(gòu)逐漸升級。隨著人們收入水平的提高，對服裝的需求已不再停留在“穿衣取熱”的階段，而開始注意工作、生活和社交的需求，因此，選擇更能表現(xiàn)經(jīng)濟實力和自身品味的產(chǎn)品成為更多消費者的追求。信息交流速度的快捷，使品牌服飾的追隨者與流行時尚需求步調(diào)接近。服裝消費市場正沿著:需求消費-時尚消費-個性消費，這樣一個由低到高的品牌消費需求軌跡進行著變革。雖然在現(xiàn)階段內(nèi)因地區(qū)經(jīng)濟的差異、個人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響，導(dǎo)致服裝消費市場整體不均衡的現(xiàn)狀，但隨著時間的推移，這種差距將會逐漸縮短。
2)、調(diào)查對象的需求情況
a、現(xiàn)代人在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。其中有63、04的男性和65、59的女性都偏好運動休閑型，而追求流行時尚型服裝的男、女性分別只占16、3和21、51、
b、以款式為購買服裝的首選因素的男、女性各占33、59%和43、12%。質(zhì)量因素以29、58位列其次，而品牌因素則以7、5居于最后。因此廠商應(yīng)在款式的設(shè)計上注意新奇，以迎合現(xiàn)代人著衣的不同品位與風(fēng)格。
c、價格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購買者只愿接受100元左右的服裝價位。
d、就購買服裝的場所而言，58、06%的女性和47、37%的男性選擇在專賣店購買。
e、調(diào)查顯示，人們普遍認為，服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。
要了解當前服裝市場的全貌，提供先進的市場發(fā)展經(jīng)驗和理念，讓市場之間相互了解、學(xué)習(xí)先進的發(fā)展模式，從而逐漸改變、淘汰落后的營銷與管理方式。并且在實現(xiàn)指導(dǎo)市場發(fā)展、控制過度開發(fā)、為行業(yè)和企業(yè)提供商業(yè)決策參考、促入國際國內(nèi)貿(mào)易平臺交流等方面起到積極作用。
隨著消費者消費能力的增加，在其進行服飾購買時已不再單純考慮產(chǎn)品的基本功能，在達到一定經(jīng)濟收入的前提下為了滿意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求時，選擇購買更能夠表現(xiàn)經(jīng)濟實力、自身品味的品牌產(chǎn)品則是必然。伴隨著信息交流速度更為快捷，品牌消費的消費群體與流行時尚需求的步伐幾乎一致。服裝消費市場正沿著:需求消費->時髦消費->時尚消費->個性消費，這樣一個由低到高的品牌消費需求軌跡進行著變革。雖然在現(xiàn)階段內(nèi)因地區(qū)經(jīng)濟的差異、個人收入的差異以及城市間文化的差異等因素的影響，導(dǎo)致服裝消費市場還存在整體不均衡的表現(xiàn)，但隨著時間的推移，這種差異量將會快速持平。
3、調(diào)查結(jié)果
1)性別:
答案總數(shù)量:100
2)年齡:
答卷總數(shù)量:100
3)能接受的服裝價格:
答卷總數(shù)量:100
4)經(jīng)常購買服裝的地方:
答卷總數(shù)量:100
5)對服裝面料的選擇:
答答案總數(shù)量:100
答卷總數(shù)量:100
“兩港一城”建設(shè)熱潮和城市化進程加快促進了我區(qū)房地產(chǎn)市場的蓬勃發(fā)展。目前房地產(chǎn)業(yè)在我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中具有重要地位和作用，房地產(chǎn)業(yè)直接稅收占到總稅收的15%左右，相關(guān)稅收占到總稅收的30%;如果加上契稅收入，則占到36%。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和城市化進程的不斷加快，房地產(chǎn)業(yè)對稅收的支柱作用會更加明顯。
近期，中央和市陸續(xù)出臺了針對房地產(chǎn)市場的調(diào)控政策，對于受外部環(huán)境影響較敏感的房地產(chǎn)業(yè)來說，政策的調(diào)整無疑會影響房地產(chǎn)市場的發(fā)展。認清我區(qū)房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀，客觀分析政策對房地產(chǎn)走勢的影響，從而研究提出相應(yīng)的對策建議，對保持我區(qū)房地產(chǎn)市場的持續(xù)健康發(fā)展，具有重要意義。
一、我區(qū)房地產(chǎn)市場發(fā)展現(xiàn)狀
今年1-6月，我區(qū)房地產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)稅收5億元，同比增長85%;房地產(chǎn)開發(fā)投資完成37、3億元，其中住宅投資完成23億元;商品房施工面積489、9萬平方米，銷售100萬平方米。今年以來，我區(qū)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)以下特點:
1、房產(chǎn)投資保持較高增速
我區(qū)近年的大開發(fā)大建設(shè)態(tài)勢和房地產(chǎn)市場的走熱使得房產(chǎn)開發(fā)商對我區(qū)房地產(chǎn)市場前景紛紛看好。今年上半年我區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)仍延續(xù)了去年以來的較快增長勢頭，1-6月，房地產(chǎn)開發(fā)平均增速為42、2%，具體走勢見圖一。其中，住宅建設(shè)在房地產(chǎn)開發(fā)投資中的地位突出，占到房地產(chǎn)開發(fā)全部投資的62%;商業(yè)營業(yè)用房今年開發(fā)增速也持續(xù)走高，2-6月累計增速分別為:2、6%、15、2%、84、5%、79、1%、1、9倍;辦公樓開發(fā)投資也保持了10倍以上的增速。
2、房產(chǎn)銷售勢頭回落明顯
今年我區(qū)商品房銷售面積和銷售額的同比增速均呈逐月下降趨勢，2-6月的增速走勢見圖二:
從商品房預(yù)售情況來看，回落趨勢明顯。1-6月全區(qū)預(yù)售3940套，總面積50、6萬平方米;預(yù)售套數(shù)和面積數(shù)與去年同期相比分別降低了15、5%和15、4%。出于對宏觀政策的觀望心態(tài)，3月份我區(qū)商品房預(yù)售出現(xiàn)了一次明顯下降，4月份僅售出474套，總面積6、5萬平方米，與3月份相比均下降了44、3%。5月、6月繼續(xù)維持了較低的預(yù)售水平，每月預(yù)售385套，總面積5萬平方米左右。
3、房產(chǎn)平均價格持續(xù)走高
雖然今年年初開始，中央及市頻頻出臺調(diào)控房地產(chǎn)市場的有關(guān)政策，但年后，房地產(chǎn)市場已進入快速上漲的新一輪行情，由于土地的稀缺性、百姓改善住房的實際需求支撐以及“跟漲不跟跌”的投資心理等因素影響，我區(qū)房價也呈持續(xù)走高的態(tài)勢。
自年開始，我區(qū)房地產(chǎn)價格以年均20%以上的速度快速提升，房價在、、年分別同比上漲20、5%、30%和42%。目前，我區(qū)新建商品房均價已達5590元每平方米，同比上升20%;存量房均價已達5000元每平方米，同比上升47%。
二、近期房地產(chǎn)市場調(diào)控政策對我區(qū)房地產(chǎn)市場發(fā)展的影響
由于房地產(chǎn)價格持續(xù)上漲，房地產(chǎn)市場投機成份嚴重，中央將防范房地產(chǎn)風(fēng)險作為今年宏觀調(diào)控的重點，市也出臺了多項有關(guān)政策，加強對房地產(chǎn)業(yè)的調(diào)控。中央和市的政策主要通過以下幾方面來調(diào)控房市:
中央:
土地供應(yīng)結(jié)構(gòu)調(diào)整。xxx等七部委出臺<關(guān)于做好穩(wěn)定住房價格工作的意見>，規(guī)定各地要根據(jù)房地產(chǎn)市場變化情況，適時調(diào)整土地供應(yīng)結(jié)構(gòu)、供應(yīng)方式及供應(yīng)時間;對房價上漲過快的地方，適當提高居住用地在土地供應(yīng)中的比例，著重增加中低價位普通商品住房和經(jīng)濟適用住房建設(shè)用地供應(yīng)量;嚴控高檔住房用地供應(yīng)。
房貸利率調(diào)整。3月16日，央行出臺了調(diào)整商業(yè)銀行自營性個人住房信貸政策，規(guī)定對房價上漲過快城市或地區(qū)，可將個人住房貸款最低首付款比例由20%提高到30%，并實行住房貸款下限管理，將個人住房貸款利率下限水平由5、31%提高到6、12%。
房地產(chǎn)財稅政策調(diào)整。國稅總局、財政部、xxx聯(lián)合發(fā)文，規(guī)定xx年6月1日后，個人將購買不足2年的住房對外銷售的，全額征收營業(yè)稅，同時規(guī)定凡在xx年6月1日以后購買非普通住房的，按3%全額征收契稅。
房地產(chǎn)發(fā)展目標調(diào)整。xx年市<政府工作報告>確立了“以居住為主、以市民消費為主、以普通商品住宅為主”的“三個為主”樓市調(diào)控原則。
房地產(chǎn)供應(yīng)結(jié)構(gòu)調(diào)整。大力調(diào)整供應(yīng)結(jié)構(gòu)，加大配套商品房為主的中低價普通商品房供應(yīng)。xx年市計劃開工建設(shè)配套商品房和中低價商品房各1000萬平方米。
從短期看，宏觀政策的調(diào)整將對我區(qū)的房地產(chǎn)投資建設(shè)帶來直接影響，從而關(guān)系到財政收入、固定資產(chǎn)投資、第三產(chǎn)業(yè)增加值等主要經(jīng)濟目標的完成;同時，平抑房價政策的出臺導(dǎo)致市場觀望氣氛濃重，房地產(chǎn)市場尤其是二手房市場交易量將有較大程度的萎縮，我區(qū)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展將出現(xiàn)一定程度的“緩剎車”效應(yīng)。
但從長期看，宏觀政策調(diào)整必將有效剔除我區(qū)房地產(chǎn)市場中的投機因素，達到抑制投機行為、規(guī)范投資行為、鼓勵居住消費的目的，有利于我區(qū)房地產(chǎn)市場的持續(xù)健康發(fā)展，主要將起到以下幾方面的作用:
合理控制房地產(chǎn)投資開發(fā)量。通過調(diào)整房貸利率、稅收政策，減少房地產(chǎn)市場中的投機成分，顯露市場真實需求量，合理引導(dǎo)房地產(chǎn)投資開發(fā)量。同時，通過嚴格土地供應(yīng)，有效防止過度開發(fā)的情況發(fā)生。
緩解房地產(chǎn)業(yè)供求矛盾。通過加大配套商品房和中低價商品房的建設(shè)量，調(diào)整房地產(chǎn)供應(yīng)結(jié)構(gòu)，滿足普通老百姓的住房需求，有效緩解房地產(chǎn)業(yè)的供求矛盾。
三、積極應(yīng)對，保持我區(qū)房地產(chǎn)市場持續(xù)健康發(fā)展
總的來說，由于我區(qū)房地產(chǎn)市場發(fā)展基數(shù)相對較低，近期又迎來“兩港一城”開發(fā)建設(shè)的歷史性機遇，從長遠來看，我區(qū)房地產(chǎn)市場仍將有比較大的發(fā)展空間。近期的房地產(chǎn)調(diào)控政策將使我區(qū)正在發(fā)展中的房地產(chǎn)市場進入一個調(diào)整-鞏固-提高的階段，走向日趨成熟。為保持我區(qū)房地產(chǎn)市場的持續(xù)健康發(fā)展，當前要注意以下幾點。
1、加強房地產(chǎn)價格監(jiān)測工作
建立起科學(xué)有效的房價監(jiān)測和預(yù)警體系，加強對房地產(chǎn)市場的調(diào)控，維護房地產(chǎn)市場價格秩序，促進房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。重點監(jiān)測土地出讓價格，新建商品房、存量房的交易價格;當前特別要重視加強對住宅類商品房價格的監(jiān)測工作。加強房價的季度、年度分析預(yù)測工作，將出讓土地面積、房地產(chǎn)開發(fā)投資額，新建商品房的開工面積、竣工面積、銷售面積、空置房面積及空置率，市場平均價格及變動情況和原因等列入分析內(nèi)容。一旦發(fā)現(xiàn)價格異常波動，及時提出預(yù)警建議。
2、加強房地產(chǎn)項目的跟蹤管理工作
3、有計劃有步驟的規(guī)劃房地產(chǎn)開發(fā)
結(jié)合我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和城鎮(zhèn)建設(shè)總體規(guī)劃來開發(fā)房地產(chǎn)，根據(jù)軌道交通等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)來編制房地產(chǎn)開發(fā)計劃，合理預(yù)留開發(fā)空間，以達到通過城市規(guī)劃來引導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)，帶動經(jīng)濟發(fā)展的良好效果。加強對房地產(chǎn)市場的監(jiān)控，通過房地產(chǎn)市場的信息透明化，培育和發(fā)揮房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會的作用，引導(dǎo)房地產(chǎn)企業(yè)掌握市場狀況，根據(jù)市場運行狀況合理安排開發(fā)計劃。
4、合理引導(dǎo)住房主體需求
中低收入職工、新增的城鎮(zhèn)職工、城市化推進的人群、進城務(wù)工的農(nóng)民工、城鎮(zhèn)中的困難家庭是社會上的住房主體需求。為滿足這部分需求，市政府今年大力推進配套商品房和中低價商品房兩類住房建設(shè)，同時加大廉租房的建設(shè)力度。我區(qū)要以此為契機，積極引導(dǎo)商品房開發(fā)向普通住宅建設(shè)傾斜，改善住宅供應(yīng)，完善住宅功能，提高住宅質(zhì)量。同時，結(jié)合我區(qū)開發(fā)建設(shè)和城市化進程實際，引導(dǎo)居民對住房的理性消費，推動主體需求的合理化。
市場調(diào)查報告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)一般由如下幾部分組成:
(一)市場調(diào)查報告的標題
標題是市場調(diào)查報告的題目，一般有兩種構(gòu)成形式:
市場調(diào)查報告標題——公文式標題，即由調(diào)查對象和內(nèi)容、文種名稱組成，例如<關(guān)于20xx年全省農(nóng)村服裝銷售情況的調(diào)查報告>。值得注意的是，實踐中常將市場調(diào)查報告簡化為“調(diào)查”，也是可以的;
市場調(diào)查報告標題——文章式標題，即用概括的語言形式直接交待調(diào)查的內(nèi)容或主題，例如<全省城鎮(zhèn)居民潛在購買力動向>。實踐中，這種類型市場調(diào)查報告的標題多采用雙題(正副題)的結(jié)構(gòu)形式，更為引人注目，富有吸引力。例如<競爭在今天，希望在明天——全國洗衣機用戶問卷調(diào)查分析報告>、<市場在哪里——天津地區(qū)三峰輕型客車用戶調(diào)查>等。
(二)市場調(diào)查報告的引言
引言又稱導(dǎo)語，是市場調(diào)查報告正文的前置部分，要寫得簡明扼要，精煉概括。一般應(yīng)交待出調(diào)查的目的、時間、地點、對象與范圍、方法等與調(diào)查者自身相關(guān)的情況，也可概括市場調(diào)查報告的基本觀點或結(jié)論，以便使讀者對全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過渡句承上啟下，引出主體部分。例如一篇題為<關(guān)于全市20xx年電暖器市場的調(diào)查>的市場調(diào)查報告，其引言部分寫為:“xx市北方調(diào)查策劃事務(wù)所受xx委托，于2003年3月至4月在國內(nèi)部分省市進行了一次電暖器市場調(diào)查。現(xiàn)將調(diào)查研究情況匯報如下:”用簡要文字交待出了調(diào)查的主體身份，調(diào)查的時間、對象和范圍等要素，并用一過渡句開啟下文，寫得合乎規(guī)范。這部分文字務(wù)求精要，切忌羅嗦蕪雜;視具體情況，有時亦可省略這一部分，以使行文更趨簡潔。
(三)市場調(diào)查報告的主體
這部分是市場調(diào)查報告的核心，也是寫作的重點和難點所在。它要完整、準確、具體地說明調(diào)查的基本情況，進行科學(xué)合理地分析預(yù)測，在此基礎(chǔ)上提出有針對性的對策和建議。具體包括以下三方面內(nèi)容:
市場調(diào)查報告——情況介紹:市場調(diào)查報告的情況介紹，即對調(diào)查所獲得的基本情況進行介紹，是全文的基礎(chǔ)和主要內(nèi)容，要用敘述和說明相結(jié)合的手法，將調(diào)查對象的歷史和現(xiàn)實情況包括市場占有情況，生產(chǎn)與消費的關(guān)系，產(chǎn)品、產(chǎn)量及價格情況等表述清楚。在具體寫法上，既可按問題的性質(zhì)將其歸結(jié)為幾類，采用設(shè)立小標題或者撮要顯旨的形式;也可以時間為序，或者列示數(shù)字、圖表或圖像等加以說明。無論如何，都要力求做到準確和具體，富有條理性，以便為下文進行分析和提出建議提供堅實充分的依據(jù)。
市場調(diào)查報告——分析預(yù)測:市場調(diào)查報告的分析預(yù)測，即在對調(diào)查所獲基本情況進行分析的基礎(chǔ)上對市場發(fā)展趨勢作出預(yù)測，它直接影響到有關(guān)部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策行為，因而必須著力寫好。要采用議論的手法，對調(diào)查所獲得的資料條分縷析，進行科學(xué)的研究和推斷，并據(jù)以形成符合事物發(fā)展變化規(guī)律的結(jié)論性意見。用語要富于論斷性和針對性，做到析理入微，言簡意明，切忌脫離調(diào)查所獲資料隨意發(fā)揮，去唱“信天游”。
市場調(diào)查報告——營銷建議:這層內(nèi)容是市場調(diào)查報告寫作目的和宗旨的體現(xiàn)，要在上文調(diào)查情況和分析預(yù)測的基礎(chǔ)上，提出具體的建議和措施，供決策者參考。要注意建議的針對性和可行性，能夠切實解決問題
文創(chuàng)產(chǎn)品調(diào)研報告篇十
行業(yè)研究是通過深入研究某一行業(yè)發(fā)展動態(tài)、規(guī)模結(jié)構(gòu)、競爭格局以及綜合經(jīng)濟信息等，為企業(yè)自身發(fā)展或行業(yè)投資者等相關(guān)客戶提供重要的參考依據(jù)。
一般來說，行業(yè)研究報告的核心內(nèi)容包括以下五方面：
中國家用空調(diào)市場調(diào)查研究報告
進而確定家用空調(diào)市場的各項經(jīng)濟運行數(shù)據(jù)，包括：總體市場規(guī)模、細分市場規(guī)模、市場飽和度、競爭格局、主要競爭品牌、市場集中度、銷售渠道、價格、消費者特點、重點企業(yè)發(fā)展狀況、產(chǎn)業(yè)鏈上下游……
等等，對家用空調(diào)市場的發(fā)展狀況進行專業(yè)、系統(tǒng)地分析研究，并對家用空調(diào)市場未來3-5年的發(fā)展趨勢進行了研究預(yù)測，報告最后還對家用空調(diào)行業(yè)的營銷、投資、應(yīng)對國內(nèi)外經(jīng)濟形式等給出了權(quán)威的專家意見。
本報告屬于定制類研究報告，企業(yè)可根據(jù)自身狀況提出特定的調(diào)研需求，在報告的標準目錄上進行修改，以保證報告內(nèi)容的針對性、深入性和專業(yè)性，符合企業(yè)的實際調(diào)研需要。以下是報告的標準目錄：
目錄
一、調(diào)研目的
二、調(diào)研方法
一、家用空調(diào)市場調(diào)研可行性
二、計劃進度以及流程
一、家用空調(diào)市場規(guī)模（需求量）
二、家用空調(diào)細分需求領(lǐng)域調(diào)研
三、家用空調(diào)細分需求市場份額調(diào)研
四、家用空調(diào)細分需求市場飽和度調(diào)研
五、家用空調(diào)替代行業(yè)影響力調(diào)研
一、家用空調(diào)市場供給總量
二、家用空調(diào)市場集中度
三、家用空調(diào)產(chǎn)業(yè)集群
一、家用空調(diào)價格特征分析
二、家用空調(diào)主要品牌企業(yè)價位分析
三、家用空調(diào)價格與成本的關(guān)系
四、家用空調(diào)價格策略分析
一、家用空調(diào)產(chǎn)品出口分析
1.我國家用空調(diào)產(chǎn)品出口量額及增長情況
2.家用空調(diào)產(chǎn)品主要海外市場分布情況
3.經(jīng)營海外市場的主要家用空調(diào)品牌
4.國際經(jīng)濟形式對家用空調(diào)產(chǎn)品出口影響的分析
二、家用空調(diào)產(chǎn)品進口分析
1.我國家用空調(diào)產(chǎn)品進口量額及增長情況
2.家用空調(diào)進口產(chǎn)品的主要品牌
3.影響家用空調(diào)產(chǎn)品進口的因素
一、技術(shù)競爭
二、原材料及成本競爭
三、產(chǎn)品定位競爭分析
四、區(qū)域市場競爭
五、品牌影響力
六、價格競爭
七、家用空調(diào)產(chǎn)品主流企業(yè)市場占有率
八、影響家用空調(diào)市場競爭格局的因素
一、家用空調(diào)細分市場占領(lǐng)調(diào)研
二、家用空調(diào)銷售渠道調(diào)研
三、家用空調(diào)銷售體系建設(shè)調(diào)研
一、用戶對家用空調(diào)產(chǎn)品的認知程度
二、家用空調(diào)用戶的關(guān)注因素
1．功能
2．產(chǎn)品質(zhì)量
3．價格
4．產(chǎn)品設(shè)計
三、家用空調(diào)目標消費者的特征
一、家用空調(diào)品牌總體情況
二、家用空調(diào)品牌傳播
三、家用空調(diào)品牌美譽度
文創(chuàng)產(chǎn)品調(diào)研報告篇十一
調(diào)查報告開頭寫法-類析
俗話說：編筐編簍難下手。意思是萬事開頭難。撰寫調(diào)查報告也是同理。但難并不是沒有規(guī)律可循，沒有辦法可想。根據(jù)學(xué)習(xí)和寫作實踐，筆者體會，調(diào)查報告開頭的寫作，按照貼題起篇，開門見山，靈活多變的原則，從實用的角度分析，至少可以有以下幾種方法可供選擇。
即開頭以簡明的語言概括地介紹調(diào)查對象的基本情況(歷史的或現(xiàn)實的)，使讀者對調(diào)查對象有個簡單了解和基本印象，從而防止讀者對調(diào)查對象認識上的?蹬空?現(xiàn)象。如：
(1)沈陽機車車輛廠有一萬八千多名職工，兩千多名黨員，是遼寧省有名的老企業(yè)。?xxx?中，廠內(nèi)武斗頻繁，因被?專政?和搞武斗致死的有四十多人，制造冤、假、錯案共有一千三百多起。由于武斗，全廠連續(xù)停產(chǎn)九個月，直接經(jīng)濟損失四千五百六十多萬元。?xxx?遺風(fēng)和派性影響長時間嚴重存在，干擾了近幾年的生產(chǎn)和各項工作。今年一月，這個廠開始整黨后，首先用一個多月的時間，對全體黨員進行徹底否定?xxx?教育。??(以下為效果)。 (《增強黨性，消除?xxx?影響——沈陽機車車輛廠進行徹底否定?xxx?教育的調(diào)查》1985年6月11日《xxx》) (2)河北省武安縣東臨華北平原，西接太行山區(qū)，地勢西高東低，經(jīng)濟西窮東富。 說它?東富?，??(以下簡述?東富和西窮?的自然成因和表現(xiàn))。 (《從東西聯(lián)合到八方交流——河北省武安縣發(fā)展橫向經(jīng)濟聯(lián)合的調(diào)查》，1986 年3月16日《xxx》) 值得注意的是，開頭概述內(nèi)容要貼題，不是什么情況都介紹，要與主題和下文有關(guān)。如上文例(2)分析?地勢西高東低?是為了說明造成?西窮東富?的原因，從而為下文表述的人才、技術(shù)、資金上互通有無、橫向聯(lián)合做好鋪墊。
即下筆就開門見山地把調(diào)查報告的主題思想以精煉的語言表達出來，具有觀點鮮明，不使人費解的特點。這類開頭的調(diào)查報告，其標題常常也是文章的主題思想，開頭則多是對標題的復(fù)述、闡釋、細化。如： (1)山西省雁北地區(qū)廣靈縣委和紀委按行業(yè)系統(tǒng)抓黨風(fēng)工作，保證和促進了改革的健康發(fā)展。
(《廣靈縣按行業(yè)分系統(tǒng)加強黨風(fēng)建設(shè)》1986年5月6日《xxx》) (2)清華大學(xué)黨委在整黨的學(xué)習(xí)階段中，發(fā)動全校各級黨組織以及全體黨員，認真開展徹底否定?xxx?的學(xué)習(xí)和討論，把它作為一個重要課題來抓，效果很好。 (《整黨的一個重要課題——清華大學(xué)黨委認真抓好徹底
否定?xxx?教育的調(diào)查》，1984年11月23日《xxx》)
即把報告要解決的問題以問句的形式提出來，作為報告的開頭，一般分有問有答和有問不答(答案留待下文解決)兩種。
這種開頭往往能對讀者產(chǎn)生很強的吸引力。如： (1)生豬取消派購以后，國營食品部，門怎么辦？河北省豐潤食品公司的作法是：積極參與市場調(diào)節(jié)，發(fā)揮主渠道作用。今年一至五月份，全縣共收購生豬五萬三千五百四十頭，實現(xiàn)利潤八十萬四千元，分別完成年度計劃的和67%，搞活了生豬經(jīng)營。 (《參與市場調(diào)節(jié)，發(fā)揮主渠道作用——豐潤縣國營食品部門搞活生豬經(jīng)營的調(diào)查》，1985年6月27日《xxx》) (2)自去年十二月份以來，xxx武漢市紀委先后查處二十一起典型案件。剖析這些案件，有哪些經(jīng)驗教訓(xùn)值得人們汲取呢？ (《對二十一起案件的剖析》1985 年12月10日《xxx》)
即開篇簡要說明調(diào)查的起因、目的，從而也提出了調(diào)查所要解決的問題。如：
(1)最近，我們對銅川市的教師隊伍、師范教育、師資培訓(xùn)等情況進行了調(diào)查，旨在尋求如何培養(yǎng)新教師，提高現(xiàn)有師資隊伍的有效方法。 (《加強中小學(xué)教師隊伍建設(shè)刻不容緩——陜西省銅川市中小學(xué)師資隊伍的調(diào)查》1986年5月4日《xxx》) (2)最近幾年，河北省廊坊市郊區(qū)村莊的經(jīng)濟發(fā)展有快有慢，拉大了距離。發(fā)展快的村人均收入已達千元，慢的只有一二百元，甚至更低。為了弄清原因，實行分類指導(dǎo)，市委辦公室組織近百名干部，對經(jīng)濟發(fā)展快的一百個村和經(jīng)濟發(fā)展慢的一百個村進行了調(diào)查比較。 (《同一地區(qū)的農(nóng)村經(jīng)濟為什么發(fā)展有快有慢？——廊坊市郊區(qū)二百個村的調(diào)查》1984年12月15日《xxx》)
即調(diào)查報告以與主題緊密相聯(lián)的，具有哲理的議論句子起篇，隨后點出調(diào)查對象。這種開頭讀來別有意味，值得再三咀嚼。如： (1)時間的跨度往往聯(lián)結(jié)著同一事物兩種截然不同的命運。福州手表廠即是一例。 (《功與過——福州手表廠改革情況調(diào)查》，1986年3月28日《xxx》) (2)倒買倒xxx家緊缺物資，從中弁取非法暴利，是新的不正之風(fēng)的一種表現(xiàn)。
永州市物資局的領(lǐng)導(dǎo)正是利用這種不正當?shù)氖侄慰雍液图w的。 (《一百零六輛汽車的背后》1985年12月7日《xxx》)
即以名言警句、俗話諺語或群眾中廣為流傳的順口溜等開篇，讀來生動有趣。如：
(1)?事修而謗興，德留易毀來?。在黨風(fēng)不正的地方，此類事并不罕見。云南公路規(guī)劃設(shè)計院工程師王治明的遭遇就是典型的一例。 (《有功為何遭詆毀——王治明改革一項引水工程遭到刁難打擊始末》，1984 年11月6日《xxx》) (2)?下水頭糧站耗子大，六十萬斤糧食幾天就吞下?。這是流傳在山西省魯縣某些群眾中的一句順口溜。
為切實振奮全鎮(zhèn)上下精神，匯聚全鎮(zhèn)市合力、加快六都寨發(fā)展，3月10日上午，我鎮(zhèn)舉行“加快邵陽發(fā)展大家談”活動動員大會，這為我鎮(zhèn)的發(fā)展吹響了新一輪的思想解放號角。為積極響應(yīng)邵陽市委、市政府關(guān)于加快邵陽發(fā)展大家談活動的號召，在書記羅少文、鎮(zhèn)長劉永波的精心指揮和布局下，通過走訪調(diào)查、召開干部職工會和群眾座談會、發(fā)放調(diào)查問卷和“加快邵陽發(fā)展大家談”建議表等形式對我鎮(zhèn)的社會發(fā)展進行了一次深入調(diào)查研究，希望凝聚全鎮(zhèn)人民智慧、統(tǒng)一思想、破解難題，提高認識，積極為六都寨鎮(zhèn)發(fā)展建言獻策，這對推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快的發(fā)展至關(guān)重要。現(xiàn)將有關(guān)調(diào)研報告如下： 為積極響應(yīng)邵陽市委、市政府關(guān)于加快邵陽發(fā)展大家談活動的號召，
為切實振奮全鎮(zhèn)上下精神，匯聚全鎮(zhèn)合力、加快六都寨發(fā)展，3月10日上午，我鎮(zhèn)舉行“加快邵陽發(fā)展大家談”活動動員大會，這為我鎮(zhèn)的發(fā)展吹響了新一輪的思想解放號角。這些年來，我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)生了深刻變化，在發(fā)展的過程中取得了輝煌的成就，六都寨的發(fā)展在加快，六都寨的變化在加大，特別是“十二五”開局以來，六都寨圍繞“建設(shè)實力邵陽、開放邵陽、生態(tài)邵陽、人文邵陽、和諧邵陽，再造一個新六都寨”的宏偉目標，充分發(fā)揮經(jīng)濟、文化、區(qū)位三方面的
優(yōu)勢，以輸不起的危機感、等不起的緊迫感、坐不住的責任感，借勢發(fā)展、順勢而為、乘勢而上。
為切實振奮全鎮(zhèn)上下精神，匯聚全鎮(zhèn)合力、加快六都寨發(fā)展，3月10日上午，我鎮(zhèn)舉行“加快邵陽發(fā)展大家談”活動動員大會，這為我鎮(zhèn)的發(fā)展吹響了新一輪的思想解放號角。這些年來，我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)生了深刻變化，在發(fā)展的過程中取得了輝煌的成就，六都寨的發(fā)展在加快，六都寨的變化在加大。為進一步搞清我鎮(zhèn)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展情況，我于2012年3月11日對我鎮(zhèn)農(nóng)村合作醫(yī)療保障制度建設(shè)和村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化工作進行了一次全面調(diào)查研究。現(xiàn)將調(diào)研的意見綜合報告如下：篇三：調(diào)研報告的基本格式及寫法
調(diào)研報告的基本格式及寫法 1.調(diào)研報告的標題
調(diào)研報告要用能揭示內(nèi)容中心的標題,具體寫法有以下幾種: (1)調(diào)研報告標題——公文式標題。這類調(diào)研報告標題多數(shù)由事由和文種構(gòu)成,平實沉穩(wěn),如《關(guān)于知識分子經(jīng)濟生活狀況的調(diào)研報告》;也有一些由調(diào)研對象和“調(diào)查”二字組成,如《知識分子情況的調(diào)查》。 (2)調(diào)研報告標題——一般文章式標題。這類調(diào)研報告標題直接揭示調(diào)研報告的中心,十分簡潔,如《本市老年人各有所好》。 (3)調(diào)研報告標題——提問式標題,如《“人情債”何時了》。這是典型調(diào)研報告常用的標題寫法,特點是具有吸引力。 (4) 調(diào)研報告標題——正副題結(jié)合式標題,這是用得比較普遍的一種調(diào)研報告標題。特別是典型經(jīng)驗的調(diào)研報告和新事物的調(diào)研報告的寫法。正題揭示調(diào)研報告的思想意義,副題表明調(diào)研報告的事項和范圍,如《深化廠務(wù)公開機制 創(chuàng)新思想政治工作方法———關(guān)于武漢分局江岸車輛段深化廠務(wù)公開制度的調(diào)查》。 2.調(diào)研報告的正文。
調(diào)研報告的正文包括前言、主體和結(jié)尾三部分。 (1)調(diào)研報告——前言
調(diào)研報告開頭的方法很多,有的引起讀者注意,有的采用設(shè)問手法,有的開門見山,有的承上啟下,有的畫龍點睛,沒有固定形式。但一般要求緊扣主旨,為主體部分做展開準備。文字要簡練,概括性要強。
(2)調(diào)研報告——主體
這是調(diào)研報告的主干和核心,是引語的引申,是結(jié)論的依據(jù)。這部分主要寫明事實的真相、收獲、經(jīng)驗和教訓(xùn),即介紹調(diào)查的主要內(nèi)容是什么,為什么會是這樣的。主體部分要包括大量的材料———人物、事件、問題、具體做法、困難障礙 等,內(nèi)容較多。所以要精心安排調(diào)研報告的層次,安排好結(jié)構(gòu),有步驟、有次序地表現(xiàn)主題。 調(diào)研報告中關(guān)于事實的敘述和議論主要都寫在這部分里,是充分表現(xiàn)主題的重要部分。一般來說,調(diào)研報告主體的結(jié)構(gòu)大約有三種形式: 橫式結(jié)構(gòu)。即把調(diào)查的內(nèi)容,加以綜合分析,緊緊圍繞主旨,按照不同的類別分別歸納成幾個問題來寫,每個問題可加上小標題。而且每個問題里往往還有著若干個小問題。典型經(jīng)驗性質(zhì)調(diào)研報告的格式,一般多采用這樣的結(jié)構(gòu)。這種調(diào)研報告形式觀點鮮明,中心突出,使人一目了然；
縱式結(jié)構(gòu)。有兩種形式,一是按調(diào)查事件的起因,發(fā)展和先后次序進行敘述和議論。一般情況調(diào)研報告和揭露問題的調(diào)研報告的寫法多使用這種結(jié)構(gòu)方式,有助于讀者對事物發(fā)展有深入的全面的了解。一是按成績、原因、結(jié)論層層遞進的方式安排結(jié)構(gòu)。一般綜合性質(zhì)的調(diào)研報告多采用這種形式；
綜合式結(jié)構(gòu)。這種調(diào)研報告形式兼有縱式和橫式兩種特點,互相穿插配合,組織安排材料。采用這種調(diào)研報告寫法,一般是在敘述和議論發(fā)展過程時用縱式結(jié)構(gòu),而寫收獲、認識和經(jīng)驗教訓(xùn)時采用橫式結(jié)構(gòu)。 調(diào)研報告的主體部分不論采取什么結(jié)構(gòu)方式,都應(yīng)該做到先后有序,主次分明,詳略得當,聯(lián)系緊密,層層深入,為更好地表達主題服務(wù)。 (3)調(diào)研報告——結(jié)尾
結(jié)尾是調(diào)研報告分析問題、得出結(jié)論、解決問題的必然結(jié)果。不同的調(diào)研報告,結(jié)尾寫法各不相同,一般來說,調(diào)研報告的結(jié)尾有以下五種:對調(diào)研報告歸納說明,總結(jié)主要觀點,深化主題,以提高人們的認識;對事物發(fā)展做出展望,提出努力的方向,啟發(fā)人們進一步去探索;提出建議,供領(lǐng)導(dǎo)參考;寫出尚存在的問題或不足, 說明有待今后研究解決;補充交代正文沒有涉及而又值得重視的情況或問題。 總之,調(diào)研報告結(jié)尾要簡潔有力,有話則長,無話則短,沒有必要也可以不寫。 寫調(diào)研報告時,要注意克服四種問題:一是觀點與材料脫節(jié);二是材料不充分,不能說明觀點;三是堆砌材料,沒有從材料中概括出觀點,缺乏分析與研究;四是表述不當。寫作調(diào)研報告,應(yīng)盡量避免枯燥無味的語言,力爭寫得通俗、樸實、生動。
調(diào)研報告的四大特點 1.調(diào)研報告——目的明確
調(diào)研報告講求事實。它通過調(diào)查得來的事實材料說明問題,用事實材料闡明觀點,揭示出規(guī)律性的東西,引出符合客觀實際的結(jié)論。調(diào)研報告的基礎(chǔ)是客觀事實,一切分析研究都必須建立在事實基礎(chǔ)之上,確鑿的事實是調(diào)研報告的價值所在。因此,尊重客觀事實,用事實說話,是調(diào)研報告的最大特點。寫入調(diào)研報告的材料都必須真實無誤,調(diào)研報告中涉及的時間、地點、事件經(jīng)過、背景介紹、資料引用等等都要求準確真實。一切材料均出之有據(jù),不能聽信道聽途說。只有用事實說話,才能提供解決問題的經(jīng)驗和方法,研究的結(jié)論才能有說服力。如果調(diào)研報告失去了真實性,也就失去了它賴以存在的科學(xué)價值和應(yīng)用價值。 3.調(diào)研報告——論理性
調(diào)研報告的主要內(nèi)容是事實,主要的表現(xiàn)方法是敘述。但調(diào)研報告的目的是從這些事實中概括出觀點,而觀點是調(diào)研報告的靈魂。因此,占有大量材料,不一定就能寫好調(diào)研報告,還需要把調(diào)研的東西加以分析綜合,進而提煉出觀點。對材料的研究,要在正確思想指導(dǎo)下,用科學(xué)方法經(jīng)過“去粗取精,去偽存真,由此及彼,由表及里”的過程,從事物發(fā)展的不同階段中,找出起支配作用的、本質(zhì)的東西,把握事物內(nèi)在的規(guī)律,運用最能說明問題的材料并合理安排,做到既要弄清事實,又要說明觀點。這就需要在對事實敘述的基礎(chǔ)上進行恰當?shù)淖h論,表達出論文的主題思想。議論是“畫龍點睛”之筆。調(diào)研報告緊緊圍繞事實進行議論,要求敘大于議, 有敘有議,敘議結(jié)合。如果議大于敘,就成議論文了。所以要防止只敘不議,觀點不鮮明;也要防止空發(fā)議論,敘議脫節(jié)。夾敘夾議,是調(diào)研報告寫作的主要特色。 4.調(diào)研報告——語言簡潔
調(diào)研報告的語言簡潔明快,這種文體是充足的材料加少量議論的,不要求細膩的描述,只要有簡明樸素的語言報告客觀情況。但由于調(diào)研報告也涉及可讀性問題,所以,語言有時可以生動活潑,適當采用群眾性的生動而形象的語言。同時注意使用一些淺顯生動的比喻,增強說理的形象性和生動性。但前提必須是為說明問題服務(wù)。
社會調(diào)查報告寫作前提—調(diào)查研究
具有科學(xué)性、指導(dǎo)性的社會調(diào)查報告，必須進行深人細致的社會調(diào)查。而正確的指導(dǎo)思想、實事求是的態(tài)度以及科學(xué)的市場調(diào)查方法是必不可少的。首先要認真學(xué)習(xí)，不斷提高政策理論水平。其次要努力深入到基層，扎扎實實地把社會調(diào)查工作做好。再次就是要講究科學(xué)的方法，提高調(diào)查研究的水平。
科學(xué)的調(diào)查研究包括兩個方面的內(nèi)容: 一是調(diào)查研究的具體操作方法要科學(xué)。僅靠過去傳統(tǒng)手工方式進行調(diào)查已顯然不夠了，系統(tǒng)論、信息論、控制論等一系列的自然科學(xué)研究方法逐漸滲透到社會科學(xué)研究領(lǐng)域中來，形成了社會調(diào)查研究方法現(xiàn)代化的三大特征:數(shù)學(xué)方法在社會研究中的應(yīng)用；自然科學(xué)研究方法對于社會科學(xué)研究的滲透；定量研究和定性研究的綜合運用。這就為調(diào)查研究的方法提供了科學(xué)的依據(jù)。我們除了要了解并掌握有關(guān)普遍調(diào)查、典型調(diào)查、個案調(diào)查、抽樣調(diào)查以及文獻調(diào)查法、問卷調(diào)查法、訪問調(diào)查法、觀察調(diào)查法等各種具體的調(diào)查方法以外，還必須注重對調(diào)查對象加強正確引導(dǎo)，確保其講真話、講實話。在實地考察時，要防止被假象所蒙蔽，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，確保調(diào)查的科學(xué)性。
社會調(diào)查報告的材料整理三大步驟
對社會調(diào)查報告材料的整理，一般分成三個步驟: l.檢查鑒別。首先檢查社會調(diào)查報告材料是否切合研究的需要，其次要鑒別事實材料的真實性，數(shù)據(jù)的準確性，保證材料的真實可靠，確實反映客觀實際。 2.制作圖表、數(shù)表。以其直觀形象信息量大，幫助讀者理解社會調(diào)查報告內(nèi)容。 3.分類分組。社會調(diào)查報告材料分類的標準，依研究目的而言，可按材料性質(zhì)分為記錄資料、文獻資料、問卷資料、統(tǒng)計調(diào)查資料等。可根據(jù)研究的目的按年齡、性別分類，或按職業(yè)分類等。也可分為背景材料，統(tǒng)計材料，典型(人或事例)材料等。
社會調(diào)查報告的格式
正文是社會調(diào)查報告分析問題、解決問題的部分。包括兩部分內(nèi)容:一是對調(diào)查對象進行敘述。真實準確地列舉調(diào)查所得的確鑿事實、典型事例和具體數(shù)據(jù)。二是進行分析論證。對資料進行客觀的定性與定量分析，把它上升到理論，提出自己的新觀點，或證實一種觀點，或推翻一種觀點。這部分的寫作既要防止單純羅列材料，也要防止過多的議論和說理。社會調(diào)查報告結(jié)構(gòu)一般有四個部分:題目、前言、正文、結(jié)語，有的還有附錄。
社會調(diào)查報告題目可分為兩類: 1.單行標題。只有一個正題，直接寫明調(diào)查的事項、對象、范圍。如《關(guān)于成都市國有企業(yè)科技人員作用發(fā)揮情況的調(diào)查與思考》。 2.雙行標題。正題下加一個副題，正題概括文章的主要內(nèi)容，主題思想，副題補充說明調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容。如《感情越拉越近——對江蘇省“三下鄉(xiāng)”活動的調(diào)查》。
社會調(diào)查報告的前言一般包括三點內(nèi)容:調(diào)查研究的緣由和目的——調(diào)查什篇四：調(diào)查報告開頭
洛陽理工學(xué)院西區(qū)各餐廳受歡迎情況調(diào)查 調(diào)查名稱： 洛陽理工學(xué)院西區(qū)各餐廳受歡迎情況調(diào)查
調(diào)查人 ： 雷盈盈 王凌霞 李云云 楊晶晶 袁雪偉 王萌
張海燕 李霧瀟 王方遠
調(diào)查目的： 當前餐飲業(yè)競爭越來越激烈，洛陽理工學(xué)院西區(qū)的各餐廳也不
例外，其受歡迎程度可反映出學(xué)院大學(xué)生的消費狀況，同時，也可以映射出餐廳經(jīng)營管理是否合理，食堂就餐環(huán)境是否舒適。我們決定在身邊的同學(xué)進行一次關(guān)于餐廳受歡迎情況的調(diào)查，并通過走訪餐廳大堂經(jīng)理，伙食委員會相關(guān)人員，深入觀察等方式，為了弄清楚這些情況，發(fā)現(xiàn)問題，提出解決問題的合理化建議。
調(diào)查地點： 洛陽理工學(xué)院西校區(qū)
調(diào)查對象： 洛陽理工學(xué)院西區(qū)一餐廳一樓、一餐廳二樓、二餐廳一樓、
二餐廳二樓、三餐廳、xxx餐廳、教職工餐廳
調(diào)查時間： 2010年09月20日—2010年11月03日 調(diào)查方法： 1.隨機抽樣：隨機抽取洛陽理工學(xué)院20名男生，30名女生共50名學(xué)
生進行詢問。
2.問卷調(diào)查：問卷共發(fā)放50份，收回有效問卷46份。發(fā)放以我們周圍
的同學(xué)為主，基本上做到了隨機發(fā)放。
設(shè)計相關(guān)的調(diào)查問題，如：
a 每頓都去 b..經(jīng)常去 c.很少去 d.完全不去
a xxx餐廳 b 教職工餐廳 c 一餐廳一樓 d 一餐廳二樓 e 二餐廳一樓 f 二餐廳二樓 g三餐廳
a 飯菜質(zhì)量 b 路途遠近 c 服務(wù)態(tài)度 d 就餐環(huán)境
a 完全是 b 大部分是 c 一般 d 少數(shù)是
a 飯菜質(zhì)量 b 衛(wèi)生條件 c 服務(wù)態(tài)度 d 桌椅數(shù)量
a 很嚴重 b 一般 c 很少 d 幾乎沒有
3.走訪餐廳大堂經(jīng)理，校伙食委員會相關(guān)人員
數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析：
一食堂一樓：
調(diào)查結(jié)果顯示一餐廳受歡迎程度高于其他餐廳，究其原因在于： 1.客觀原因：①一食堂占據(jù)重要的地理位置：離主要教學(xué)樓最近，學(xué)生放學(xué)后都
已饑腸轆轆，便就近取之，增加了客流量。
②一食堂的規(guī)模較大，可載客的人員較多。
③食品種類較多，對于學(xué)生而言，有更多的選擇主食、副食品種齊
全。除了主要的米面類食品之外，它還備有湯圓、豆腐湯、等其
他食堂沒有的特色菜。
④相對與其他食堂，一食堂的個別食品就價格較低，如：多數(shù)食堂的 米是五角錢二兩，而它卻是四角二兩。
⑤一食堂內(nèi)設(shè)有沖卡點。學(xué)生一般來此沖卡，便順勢來這吃飯。
⑥旁邊為子衿賓館，許多外來人員也在此就餐（礙于賓館內(nèi)飯菜價格 較高且種類少）
2：服務(wù)方面：作為一個大食堂，客流量如此之多，食客不斷，每走一批都會留
下垃圾，但是一食堂并沒有給人一種臟的感覺。源于一食堂的服
務(wù)人員分工明確，及時地處理桌面上的污物，然后送碗時，餐具
擺放出有專門的人員負責餐具污物的處理，其他個別餐廳只是有
時有有時沒有。
3：衛(wèi)生方面：服務(wù)人員統(tǒng)一著裝，白制服，白口罩，白帽子，直接接觸食物的
人員還帶有透明手套。
一餐廳二樓
①衛(wèi)生壞境好，每天餐廳工作人員都會用洗潔精清洗地板、餐桌
②多種風(fēng)格的飯菜共同學(xué)們選購
存在問題主要表現(xiàn)在：
①客流量較大，座位不夠，且人員集中在放學(xué)后，上課前，所以時常是去吃飯前先占座位再去打飯，一定程度上影響了人員的流動，另外一種情況是一個座位后面有好幾個人在等著，影響了就餐。
2個別食品做時沒有達到溫度，個別食品是因為做的太早了，不注意保溫 ○ 3個別食品不新鮮，例如鵪鶉蛋 ○
二餐廳一樓
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，78%的學(xué)生，認為基本滿足需求，感覺擁擠的占15%，7%認為很不滿意
①對食堂工作人員的滿意度調(diào)查表明，80%的學(xué)生對賣飯人員的態(tài)度較為滿意，20%的人對服務(wù)人員的態(tài)度不滿意，原因是他們的態(tài)度冷淡，服務(wù)意識淡薄。 ②對食堂的飯菜不滿意的占30%，不滿意的原因主要有飯菜做好后不注意保溫，學(xué)生吃到一半飯就涼透了。30%的學(xué)生認為飯菜量太少且菜式更新較慢，基本上一直都是那幾樣菜，7%是其他原因
③對于食堂的衛(wèi)生較為滿意，賣飯人員都帶有口罩，餐桌上食物的滯留時間不長 ④餐具基本合格，學(xué)生對餐具的滿意度較高。餐廳地面干凈，給學(xué)生提供了一個合格的就餐壞境。
⑤食堂吃飯時較擁擠，午餐時間最擁擠，其次是晚餐
二餐廳二樓
經(jīng)過訪問和深入調(diào)查，主要表現(xiàn)在一下幾個方面： 1位于女生宿舍附近相比之下女生居多，男生較少，早上時間較少，所以很少有○
人選擇在二樓吃早餐，且由于面積較小，飯菜種類較少，只適合少數(shù)人用餐。 22009年一年之中，二樓推出的炒飯種類多，美味可口，外帶送湯吸引了不少○
學(xué)生前去就就餐，但是由于只有一樣特色食品，客流量還是很少，大多數(shù)人只是貪圖方便才去的。
③今年二食堂二樓由于更換了經(jīng)營人，沒有了過去同學(xué)們最喜歡吃的炒米，取而代之的是一些常見的飯菜，味道也是一般，失去了競爭力，并且還大幅度加價，例如大米比其他食堂價格高，還不能滿足很多同學(xué)對大米的要求，客流量大減。 ④二食堂二樓窗口不少，但是主辦方只開了三個窗口，沒有充分利用資源，造成了緊張資源的浪費。賣的飯樣式單調(diào)，沒有吸引力，80%的人去那里吃飯主要是圖人少，座位不緊張。 5二樓衛(wèi)生較差，服務(wù)人員不夠，常常是只有一位阿姨在打掃衛(wèi)生，沒有做到及○
時清理用過餐后留下的污漬。餐具也存在嚴重的問題，剛買過飯以后會發(fā)現(xiàn)餐具上仍然留有上次的污漬，這嚴重影響了大家吃飯時的心情，因此很難留住顧客，沒有了回頭客。所以很多愛干凈的學(xué)生寧愿跑遠也不愿來此就餐。 680%得人選擇在此就餐是因為這人少，不用擔心座位問題。20%的認識因為離○
宿舍較近，方便。
8服務(wù)質(zhì)量較差。內(nèi)部人員雜而亂，他們的分工不明確，不能充分利用服務(wù)人員，○
這也嚴重影響了做飯的效率，影響了銷量。
三餐廳
三餐廳的客源89％是男生，因為距離男生宿舍比較近。具體情況如下： 1三號食堂就餐人數(shù)少，主要以大一新生為主，大
餐，即使有大
2三餐廳服務(wù)意識淡薄，這也是很多學(xué)生反映的問題。 ○ 3飯菜質(zhì)量較差且價格較高，大米比其他的食堂價格要高出元，且量少，很○
多時候米飯還不合口。做的菜不能滿足很多學(xué)生的需求，味道差，面食單一，80%的學(xué)生反映做的面食單一，不能滿足很多愛吃面食學(xué)生的需求。 4做好的飯菜不注意保溫，70%的學(xué)生反映吃飯時菜已經(jīng)涼了。吃過飯后有時候○ 會拉肚子。
5服務(wù)質(zhì)量差，服務(wù)人員的態(tài)度不好，與其他食堂相比存在著很大的差距。很長○
一段時間內(nèi)也不見這種情況有所好轉(zhuǎn)，這也影響了同學(xué)們的心情。 6存在著隨意更改價格、亂刷卡的現(xiàn)象，一方面，服務(wù)人員會因為大一的同學(xué)對○
飯菜價格不了解而借機隨意更改價格，很多時候就會發(fā)現(xiàn)菜是一天一個價。另一方面，剛下課時人較多，擁擠的情況下服務(wù)員可能會刷錯卡，人多的情況下不免給很多同學(xué)造成了經(jīng)濟損失。
6衛(wèi)生條件差，不符合食堂的就餐標準，餐具清洗不徹底。 ○
xxx餐廳
問卷結(jié)果顯示，xxx餐廳大多數(shù)的客源有10℅是xxx，其余均為其他民族的同學(xué)。其飯餐價格便宜，分量適中，深的女生喜愛。其中三角餅獨具特色，每天來xxx餐廳就餐的同學(xué)當中80％的同學(xué)都會吃三角餅。在隨機訪問中有同學(xué)說有家的味道。
數(shù)據(jù)還顯示，xxx餐廳空間狹小，座位太少，98％的同學(xué)說中午放學(xué)去吃飯很難到座位，我們認為這樣會致使客源流失。而且中午餐點的樣式比較少，51％的同學(xué)反映沒有砂鍋很遺憾
教職工餐廳
調(diào)查結(jié)果顯示，教職工餐廳學(xué)生就餐的人數(shù)為68％，其余為教職工。其中教職工餐廳的湯面如刀削面、燴面比較暢銷，其分量足，價格為3元，相對實惠。但快餐的菜漲價現(xiàn)象明顯，比如油麥菜快餐由3元漲到4元。另一個特色就是有包間，把餐廳檔次提升一層。
綜合以上數(shù)據(jù)我們可以看出，各個餐廳可謂是“橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同”，真是各有千秋。但無疑也都略有不足。在此，我們特做洛陽理工學(xué)院西區(qū)各餐廳受歡迎程度排行榜，以便引起學(xué)校重視，嘉慶后勤保障；同時呼吁各餐廳積極改善餐廳環(huán)境，更好的為大家服務(wù)；另外，讓同學(xué)們了解到個餐廳特色，選擇自己喜歡的餐廳。
1.調(diào)研報告的標題
調(diào)研報告要用能揭示內(nèi)容中心的標題,具體寫法有以下幾種: (1)調(diào)研報告標題——公文式標題。這類調(diào)研報告標題多數(shù)由事由和文種構(gòu)成,平實沉穩(wěn),如《關(guān)于知識分子經(jīng)濟生活狀況的調(diào)研報告》;也有一些由調(diào)研對象和“調(diào)查”二字組成,如《知識分子情況的調(diào)查》。 (2)調(diào)研報告標題——一般文章式標題。這類調(diào)研報告標題直接揭示調(diào)研報告的中心,十分簡潔,如《本市老年人各有所好》。 (3)調(diào)研報告標題——提問式標題,如《“人情債”何時了》。這是典型調(diào)研報告常用的標題寫法,特點是具有吸引力。 (4) 調(diào)研報告標題——正副題結(jié)合式標題,這是用得比較普遍的一種調(diào)研報告標題。特別是典型經(jīng)驗的調(diào)研報告和新事物的調(diào)研報告的寫法。正題揭示調(diào)研報告的思想意義,副題表明調(diào)研報告的事項和范圍,如《深化廠務(wù)公開機制 創(chuàng)新思想政治工作方法———關(guān)于武漢分局江岸車輛段深化廠務(wù)公開制度的調(diào)查》。 2.調(diào)研報告的正文。
調(diào)研報告的正文包括前言、主體和結(jié)尾三部分。 (1)調(diào)研報告——前言
調(diào)研報告開頭的方法很多,有的引起讀者注意,有的采用設(shè)問手法,有的開門見山,有的承上啟下,有的畫龍點睛,沒有固定形式。但一般要求緊扣主旨,為主體部分做展開準備。文字要簡練,概括性要強。 (2)調(diào)研報告——主體
這是調(diào)研報告的主干和核心,是引語的引申,是結(jié)論的依據(jù)。這部分主要寫明事實的真相、收獲、經(jīng)驗和教訓(xùn),即介紹調(diào)查的主要內(nèi)容是什么,為什么會是這樣的。主體部分要包括大量的材料———人物、事件、問題、具體做法、困難障礙等,內(nèi)容較多。所以要精心安排調(diào)研報告的層次,安排好結(jié)構(gòu),有步驟、有次序地表現(xiàn)主題。
調(diào)研報告中關(guān)于事實的敘述和議論主要都寫在這部分里,是充分表現(xiàn)主題的重要部分。一般來說,調(diào)研報告主體的結(jié)構(gòu)大約有三種形式: 橫式結(jié)構(gòu)。即把調(diào)查的內(nèi)容,加以綜合分析,緊緊圍繞主旨,按照不同的類別分別歸納成幾個問題來寫,每個問題可加上小標題。而且每個問題里往往還有著若干個小問題。典型經(jīng)驗性質(zhì)調(diào)研報告的格式,一般多采用這樣的結(jié)構(gòu)。這種調(diào)研報告形式觀點鮮明,中心突出,使人一目了然；
縱式結(jié)構(gòu)。有兩種形式,一是按調(diào)查事件的起因,發(fā)展和先后次序進行敘述和議論。一般情況調(diào)研報告和揭露問題的調(diào)研報告的寫法多使用這種結(jié)構(gòu)方式,有助于讀者對事物發(fā)展有深入的全面的了解。一是按成績、原因、結(jié)論層層遞進的方式安排結(jié)構(gòu)。一般綜合性質(zhì)的調(diào)研報告多采用這種形式；
綜合式結(jié)構(gòu)。這種調(diào)研報告形式兼有縱式和橫式兩種特點,互相穿插配合,組織安排材料。采用這種調(diào)研報告寫法,一般是在敘述和議論發(fā)展過程時用縱式結(jié)構(gòu),而寫收獲、認識和經(jīng)驗教訓(xùn)時采用橫式結(jié)構(gòu)。
調(diào)研報告的主體部分不論采取什么結(jié)構(gòu)方式,都應(yīng)該做到先后有序,主次分明,詳略得當,聯(lián)系緊密,層層深入,為更好地表達主題服務(wù)。 (3)調(diào)研報告——結(jié)尾 結(jié)尾是調(diào)研報告分析問題、得出結(jié)論、解決問題的必然結(jié)果。不同的調(diào)研報告,結(jié)尾寫法各不相同,一般來說,調(diào)研報告的結(jié)尾有以下五種:對調(diào)研報告歸納說明, 總結(jié)主要觀點,深化主題,以提高人們的認識;對事物發(fā)展做出展望,提出努力的方向,啟發(fā)人們進一步去探索;提出建議,供領(lǐng)導(dǎo)參考;寫出尚存在的問題或不足, 說明有待今后研究解決;補充交代正文沒有涉及而又值得重視的情況或問題。 總之,調(diào)研報告結(jié)尾要簡潔有力,有話則長,無話則短,沒有必要也可以不寫。 寫調(diào)研報告時,要注意克服四種問題:一是觀點與材料脫節(jié);二是材料不充分,不能說明觀點;三是堆砌材料,沒有從材料中概括出觀點,缺乏分析與研究;四是表述不當。寫作調(diào)研報告,應(yīng)盡量避免枯燥無味的語言,力爭寫得通俗、樸實、生動。 ? 調(diào)研報告的基本格式及寫法 ? 調(diào)研報告的四大特點 為探索干部教育培訓(xùn)的有效途徑，提高干部教育培訓(xùn)效益，結(jié)合我縣干部教育培訓(xùn)工作的實際，通過調(diào)研了解到近年來全縣干部教育培訓(xùn)工作取得了一定的成績，能夠以能力建設(shè)為主線，貼近地方黨委政府中心工作、貼近第一要務(wù)、貼近學(xué)員的需求，并把干部教育培訓(xùn)工作作為一項立足當前、事關(guān)長遠的基礎(chǔ)工程來抓，逐步形成了社會化、規(guī)范化和系統(tǒng)化的教育培訓(xùn)模式。通過教育培訓(xùn)，干部隊伍的素質(zhì)和能力有了顯著提高，為落實我縣提出的走一主三化之路,建生態(tài)水電大縣戰(zhàn)略目標的實施提供了有力的組織保證和人才支持。但在調(diào)研中也感到，干部教育培訓(xùn)工作在運行中還存在一些亟待解決的問題，與新形勢、新任務(wù)和新要求相比，還存在著一些不相適應(yīng)的地方，還存在一些突出問題。
縣鄉(xiāng)機構(gòu)改革后，各單位領(lǐng)導(dǎo)和人員職數(shù)較少，再加上山區(qū)穩(wěn)定發(fā)展任務(wù)十分繁重，干部參加培訓(xùn)的工學(xué)矛盾更加突出。 二是師資十分匱乏。目前培訓(xùn)干部主要依靠縣委黨校，而黨校師資力量單薄，舉辦諸如干部迫切需要的城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、新型工業(yè)化、基礎(chǔ)設(shè)施和旅游帶動知識等專題培訓(xùn)難以勝任。尤其是專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)因本地缺師資，授課質(zhì)量不高，專業(yè)技術(shù)人員普遍缺乏參與的熱情。企業(yè)經(jīng)營管理人員的培訓(xùn)因師資匱乏難以舉辦。
一方面干部教育培訓(xùn)工作出現(xiàn)多頭，培訓(xùn)資源沒有有效整合，造成資金浪費。專業(yè)技術(shù)人員的行業(yè)主管部門與人事部門之間存在著多頭培訓(xùn)，又各有上級部門的文件依據(jù)，有的干部一年中參加同一類別的重復(fù)培訓(xùn)，浪費了有限的經(jīng)費。不少行業(yè)部門都成立了培訓(xùn)中心，根本沒有師資力量，實際上就是機關(guān)招待，以獲取部門利益，浪費了培訓(xùn)資源。
大多數(shù)干部簡單地把培訓(xùn)與使用相結(jié)合理解為培訓(xùn)與提拔相結(jié)合，而沒有全面認識和理解教育培訓(xùn)與干部成長、促進工作的關(guān)系，沒有認識到提拔是使用，把學(xué)到的理論知識運用到實際工作中去也是使用。一些干部特別是中青年干部，經(jīng)過培訓(xùn)后而沒有得到提拔，就片面地認為沒有落實培訓(xùn)與使用相結(jié)合的原則。由于學(xué)習(xí)目的不明確，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，進而導(dǎo)致學(xué)習(xí)不積極、不主動、不扎實，既沒有動力，也沒有壓力。 五是培訓(xùn)基地建設(shè)與發(fā)展要求不相適應(yīng)。由于干部教育培訓(xùn)經(jīng)費的投入機制比較單一，培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施及教學(xué)設(shè)備已遠遠不能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要。加上干部教育培訓(xùn)基地基本上都是“官辦”的，辦學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣、培訓(xùn)質(zhì)量的高低與其自身的生存狀態(tài)無關(guān)，缺乏應(yīng)有的“市場意識”和“服務(wù)觀念”。此外，現(xiàn)在干部的文化層次也越來越高，他們對授課老師的要求也“水漲船高”。
目前，普遍存在培訓(xùn)內(nèi)容相對滯后，缺乏實效性，干部教育培訓(xùn)基本上還是“計劃式作業(yè)”和傳統(tǒng)的“填鴨式”單向灌輸授課模式。想讓干部什么時候培訓(xùn)就什么時候培訓(xùn)，想培訓(xùn)什么就培訓(xùn)什么，
受訓(xùn)干部基本上沒有主動權(quán)和發(fā)言權(quán)，更談不上教學(xué)互動了。“上下一般粗，左右一般齊”、“一個方子吃藥”，培訓(xùn)形式和方法長期單一，缺乏新的教學(xué)手段。 針對以上的矛盾提出如下對策建議
(一)更新觀念，干部教育培訓(xùn)理念實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變
干部是帶著比較豐富的實踐經(jīng)驗和具備一定的自我知識體系進入培訓(xùn)課堂的，有較強的自學(xué)能力，是一種經(jīng)驗學(xué)習(xí)模式。他們接受培訓(xùn)時目的非常明確，就是要通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)解決他們在工作中和生活中遇到的迫切需要解決的問題。因此，要解決目前培訓(xùn)中學(xué)用脫節(jié)的問題，培訓(xùn)教師在培訓(xùn)理念上必須實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變。一是從告知真理向發(fā)現(xiàn)真理轉(zhuǎn)變。要注重從學(xué)員的工作生活實際事例去歸納總結(jié)提煉出規(guī)律性東西，開發(fā)學(xué)員經(jīng)驗智慧，加強學(xué)員之間的交流以及教師對經(jīng)驗的提升，從而在培訓(xùn)中對干部進行思維方式的啟迪，增強發(fā)現(xiàn)真理的自覺性。二是在培訓(xùn)方式上要實現(xiàn)從單向傳授為主向雙向互動交流為主轉(zhuǎn)變。干部培訓(xùn)不是單純的理論灌輸，其知識主要是被發(fā)現(xiàn)的而不是傳授的，能力不是教出來的而是做出來的。因此，授課方式要從傳統(tǒng)的以教師講授為主轉(zhuǎn)向教師學(xué)員雙向互動交流為主，從課堂講授轉(zhuǎn)向?qū)W員自主性學(xué)習(xí)，從以教師為中心轉(zhuǎn)向以學(xué)員為中心，充分調(diào)動學(xué)員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)教師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的信息互補，經(jīng)驗共享，相互啟發(fā)，相互促進，共同提高。在組班方式上要針對工作實際，把不同層次的干部分層次分類別地組織在一起，形成一個板塊進行集中培訓(xùn)，如各單位股級干部及一般干部各組成一個板塊學(xué)習(xí)。同時要運用交流、案例教學(xué)等教學(xué)方法，做到研討、課堂、考察、實踐、調(diào)查報告五個培訓(xùn)環(huán)節(jié)，讓學(xué)員在輕松愉快的培訓(xùn)環(huán)境中總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)知識，開發(fā)潛能，提高素質(zhì)。 (二)整合資源，建立開放性干部教育培訓(xùn)體系
文創(chuàng)產(chǎn)品調(diào)研報告篇十二
近年來隨著高校大學(xué)生人數(shù)的迅速增加，高校市場成為許多商家的必爭之地，而隨著人民生活水平的提高，現(xiàn)今的大學(xué)生們幾乎是人手一部手機。為了盡快占領(lǐng)這一市場，通信運營商們可謂是使盡了渾身氣力。其中，中國移動和中國聯(lián)通在之間的競爭顯得尤為激烈，他們不僅在技術(shù)方面、產(chǎn)品業(yè)務(wù)方面、廣告宣傳方面針鋒相對，而且在目標市場也是你爭我奪，互不示弱。兩家公司紛紛推出新產(chǎn)品，新理念來占領(lǐng)學(xué)生市場。中國聯(lián)通推出的3g品牌“wo”在校園市場上攻城略地，搶占了移動相當大的市場。即在滿足消費者需求的前提下，實現(xiàn)聯(lián)通g3校園市場占有率的最大化，使中國聯(lián)通成為3g時代校園市場領(lǐng)先者。
作為行政管理專業(yè)的一名學(xué)生，我有幸參加了聯(lián)通公司舉辦的暑期實踐調(diào)研活動，通過實踐調(diào)研，了解了聯(lián)通企業(yè)日常工作開展情況和以服務(wù)產(chǎn)品為特點的諸多產(chǎn)品的特質(zhì)，對于更好的實行行政管理積累了非常好的經(jīng)驗。下面將實踐調(diào)研活動開展情況報告如下：
社會實踐活動的根本目的在于更好的了解和認識目標企業(yè)生產(chǎn)全貌，以聯(lián)通企業(yè)為例，作為通信行業(yè)的領(lǐng)先者，聯(lián)通行業(yè)在同行業(yè)發(fā)展中始終處于領(lǐng)頭雁的地位。其以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品為主打品牌，經(jīng)過多年深耕，已經(jīng)積累了大量的消費者注意力。但是對于服務(wù)產(chǎn)品的特性，即便是專業(yè)學(xué)生也未必能夠完全的解釋。服務(wù)產(chǎn)品是與有形產(chǎn)品對應(yīng)的一種產(chǎn)品存在形式，從學(xué)理分析看，服務(wù)產(chǎn)品是指“勞動者運用一定的設(shè)備和工具為消費者提供服務(wù)產(chǎn)生的結(jié)果”。服務(wù)產(chǎn)品也是具有使用價值的，其生產(chǎn)出來主要是為了滿足消費者的通訊需求。此次實踐調(diào)研目的便是基于這種特點的分析，引導(dǎo)實踐者更好的理解服務(wù)產(chǎn)品的特征。
服務(wù)產(chǎn)品營銷概念：服務(wù)營銷策略，是“基于目前市場的發(fā)展提出的一種具體的營銷策略觀念，它包含了兩個方面的內(nèi)容：其一，就企業(yè)性質(zhì)來說，服務(wù)本身就是其產(chǎn)品；其二，作為一種營銷策略方式，服務(wù)就是企業(yè)的服務(wù)營銷策略手段，始終貫穿于其營銷策略的全過程。服務(wù)營銷策略已進入全面化、多樣化的時代，要想在市場競爭中立于不敗之地，企業(yè)就要整體努力，靈活利用服務(wù)營銷策
略各種營銷策略來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，這樣才能在競爭中贏得勝利”。
服務(wù)產(chǎn)品營銷特征：從產(chǎn)品的性質(zhì)來看，區(qū)別于常見的有形物體，服務(wù)產(chǎn)品由于服務(wù)是無形的，這給顧客判斷帶來了很大的困擾。即客戶很難通過一般的判斷方法判斷服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的好壞和效果的強弱，這種區(qū)別于常見的判斷方法，不像有形產(chǎn)品那樣可以通過五官的觸碰可以得出和塑造，而是將更多地根據(jù)服務(wù)設(shè)施和環(huán)境等有形物品來進行判斷，如服務(wù)場所溫馨、舒適，服務(wù)人員專業(yè)、禮貌等。
服務(wù)營銷的本質(zhì)在于更準確的平衡需求的方法：服務(wù)是一個行動或性能，而不是客戶可以保留一塊有形商品，服務(wù)當需求超出容量時，客戶會感到失望離開，因為沒有庫存提供支持，它不容易可以運送到更高層次的需求的地方，至少在短期內(nèi)，當需求大于供給時，增加服務(wù)能力（如設(shè)備、設(shè)施和訓(xùn)練有素的人員）是非常困難的。
顧客直接參與服務(wù)的生產(chǎn)過程：傳統(tǒng)的生產(chǎn)完全排除客戶管理在生產(chǎn)過程中的作用，公司的員工是管理對象，而不是客戶。這種參與是要求企業(yè)改變服務(wù)生產(chǎn)過程和服務(wù)營銷策略方法來滿足客戶的不同需求。正是因為人們成為該產(chǎn)品的特點，我們需要堅持與客戶的互動營銷策略原則，及時響應(yīng)客戶的需求。
經(jīng)過此次實踐調(diào)研活動，我終于認識到學(xué)校與社會相差之大，學(xué)校只是我們步入社會的溫床，而實踐才能真正體會到社會競爭力的大小。不做不知道，就連一個小小的業(yè)務(wù)員，也需要百般的磨練才能將工作真正做得水到渠成。工作對每一個人的要求都是很高的，看似平時簡單的動作或言語，也許正是因為這樣，你可能得到或者失去一個客戶對你的信任和滿意。細節(jié)決定成敗，正是這一論斷的鮮明佐證。精工此次實踐調(diào)研活動，我主要有以下心得體會：
首先，禮儀是開展電信服務(wù)業(yè)務(wù)的前提和基礎(chǔ)。微笑服務(wù)是我們大力提倡的，聯(lián)通服務(wù)人員在與客戶交談的同時必須保持微笑，不管客戶對你提出什么刁難的問題，始終得認清自己的立場，堅持自己的原則，并很有耐心的為他們解釋一些不懂的地方。即便最終沒有完全成功，最起碼客戶對你的服務(wù)態(tài)度會有很高的評價，這樣也是宣傳自己、宣傳公司的一種好方法。
其次，要培養(yǎng)較強的邏輯思維能力和語言組織能力。
每一次面對顧客，對服務(wù)者的口才也是一種很好的鍛煉。并不是你能說就行，必須得會說，要懂得因人而異。不是每個人都喜歡話多的人，所以要抓住他們的弱點和優(yōu)點。及時方便的推廣并擴大自己的業(yè)務(wù)，并建立良好的合作（人緣）關(guān)系。
再次，培養(yǎng)敏銳地觀察能力是取得成功的必須。
每一個客戶都有其弱點和優(yōu)點，要善于抓住這一點，利用他們這方面的心理取得客戶的滿意。但需要強調(diào)的是要本著誠信的原則，并做到不欺瞞顧客，不夸大事實，做到真實、真誠、真切地為客戶服務(wù)。同時，還要善于總結(jié)，前期大量接觸消費者和用戶，都是為了以后更好接觸用戶打基礎(chǔ)，服務(wù)人員言談舉止、道德修養(yǎng)的提升，都會對工作的開展起到非常重要的促進作用。
文創(chuàng)產(chǎn)品調(diào)研報告篇十三
近年來隨著高校大學(xué)生人數(shù)的迅速增加，高校市場成為許多商家的必爭之地，而隨著人民生活水平的提高，現(xiàn)今的大學(xué)生們幾乎是人手一部手機。為了盡快占領(lǐng)這一市場，通信運營商們可謂是使盡了渾身氣力。其中，中國移動和中國聯(lián)通在之間的競爭顯得尤為激烈，他們不僅在技術(shù)方面、產(chǎn)品業(yè)務(wù)方面、廣告宣傳方面針鋒相對，而且在目標市場也是你爭我奪，互不示弱。兩家公司紛紛推出新產(chǎn)品，新理念來占領(lǐng)學(xué)生市場。中國聯(lián)通推出的3g品牌“wo”在校園市場上攻城略地，搶占了移動相當大的市場。即在滿足消費者需求的前提下，實現(xiàn)聯(lián)通g3校園市場占有率的最大化，使中國聯(lián)通成為3g時代校園市場領(lǐng)先者。
作為行政管理專業(yè)的一名學(xué)生，我有幸參加了聯(lián)通公司舉辦的暑期實踐調(diào)研活動，通過實踐調(diào)研，了解了聯(lián)通企業(yè)日常工作開展情況和以服務(wù)產(chǎn)品為特點的諸多產(chǎn)品的特質(zhì)，對于更好的實行行政管理積累了非常好的經(jīng)驗。下面將實踐調(diào)研活動開展情況報告如下：
社會實踐活動的根本目的在于更好的了解和認識目標企業(yè)生產(chǎn)全貌，以聯(lián)通企業(yè)為例，作為通信行業(yè)的領(lǐng)先者，聯(lián)通行業(yè)在同行業(yè)發(fā)展中始終處于領(lǐng)頭雁的地位。其以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品為主打品牌，經(jīng)過多年深耕，已經(jīng)積累了大量的消費者注意力。但是對于服務(wù)產(chǎn)品的特性，即便是專業(yè)學(xué)生也未必能夠完全的解釋。服務(wù)產(chǎn)品是與有形產(chǎn)品對應(yīng)的一種產(chǎn)品存在形式，從學(xué)理分析看，服務(wù)產(chǎn)品是指“勞動者運用一定的設(shè)備和工具為消費者提供服務(wù)產(chǎn)生的結(jié)果”。服務(wù)產(chǎn)品也是具有使用價值的，其生產(chǎn)出來主要是為了滿足消費者的通訊需求。此次實踐調(diào)研目的便是基于這種特點的分析，引導(dǎo)實踐者更好的理解服務(wù)產(chǎn)品的特征。
服務(wù)產(chǎn)品營銷概念：服務(wù)營銷策略，是“基于目前市場的發(fā)展提出的一種具體的營銷策略觀念，它包含了兩個方面的內(nèi)容：其一，就企業(yè)性質(zhì)來說，服務(wù)本身就是其產(chǎn)品;其二，作為一種營銷策略方式，服務(wù)就是企業(yè)的服務(wù)營銷策略手段，始終貫穿于其營銷策略的全過程。服務(wù)營銷策略已進入全面化、多樣化的時代，要想在市場競爭中立于不敗之地，企業(yè)就要整體努力，靈活利用服務(wù)營銷策略各種營銷策略來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，這樣才能在競爭中贏得勝利”。
服務(wù)產(chǎn)品營銷特征：從產(chǎn)品的性質(zhì)來看，區(qū)別于常見的有形物體，服務(wù)產(chǎn)品由于服務(wù)是無形的，這給顧客判斷帶來了很大的困擾。即客戶很難通過一般的判斷方法判斷服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的好壞和效果的強弱，這種區(qū)別于常見的判斷方法，不像有形產(chǎn)品那樣可以通過五官的觸碰可以得出和塑造，而是將更多地根據(jù)服務(wù)設(shè)施和環(huán)境等有形物品來進行判斷，如服務(wù)場所溫馨、舒適，服務(wù)人員專業(yè)、禮貌等。
服務(wù)營銷的本質(zhì)在于更準確的平衡需求的方法：服務(wù)是一個行動或性能，而不是客戶可以保留一塊有形商品，服務(wù)當需求超出容量時，客戶會感到失望離開，因為沒有庫存提供支持，它不容易可以運送到更高層次的需求的地方，至少在短期內(nèi)，當需求大于供給時，增加服務(wù)能力(如設(shè)備、設(shè)施和訓(xùn)練有素的人員)是非常困難的。
顧客直接參與服務(wù)的生產(chǎn)過程：傳統(tǒng)的生產(chǎn)完全排除客戶管理在生產(chǎn)過程中的作用，公司的員工是管理對象，而不是客戶。這種參與是要求企業(yè)改變服務(wù)生產(chǎn)過程和服務(wù)營銷策略方法來滿足客戶的不同需求。正是因為人們成為該產(chǎn)品的特點，我們需要堅持與客戶的互動營銷策略原則，及時響應(yīng)客戶的需求。
經(jīng)過此次實踐調(diào)研活動，我終于認識到學(xué)校與社會相差之大，學(xué)校只是我們步入社會的溫床，而實踐才能真正體會到社會競爭力的大小。不做不知道，就連一個小小的業(yè)務(wù)員，也需要百般的磨練才能將工作真正做得水到渠成。工作對每一個人的要求都是很高的，看似平時簡單的動作或言語，也許正是因為這樣，你可能得到或者失去一個客戶對你的信任和滿意。細節(jié)決定成敗，正是這一論斷的鮮明佐證。精工此次實踐調(diào)研活動，我主要有以下心得體會：
首先，禮儀是開展電信服務(wù)業(yè)務(wù)的前提和基礎(chǔ)。微笑服務(wù)是我們大力提倡的，聯(lián)通服務(wù)人員在與客戶交談的同時必須保持微笑，不管客戶對你提出什么刁難的問題，始終得認清自己的立場，堅持自己的原則，并很有耐心的為他們解釋一些不懂的地方。即便最終沒有完全成功，最起碼客戶對你的服務(wù)態(tài)度會有很高的評價，這樣也是宣傳自己、宣傳公司的一種好方法。
其次，要培養(yǎng)較強的邏輯思維能力和語言組織能力。
每一次面對顧客，對服務(wù)者的口才也是一種很好的鍛煉。并不是你能說就行，必須得會說，要懂得因人而異。不是每個人都喜歡話多的人，所以要抓住他們的弱點和優(yōu)點。及時方便的推廣并擴大自己的業(yè)務(wù)，并建立良好的合作（人緣）關(guān)系。
再次，培養(yǎng)敏銳地觀察能力是取得成功的必須。
每一個客戶都有其弱點和優(yōu)點，要善于抓住這一點，利用他們這方面的心理取得客戶的滿意。但需要強調(diào)的是要本著誠信的原則，并做到不欺瞞顧客，不夸大事實，做到真實、真誠、真切地為客戶服務(wù)。同時，還要善于總結(jié)，前期大量接觸消費者和用戶，都是為了以后更好接觸用戶打基礎(chǔ)，服務(wù)人員言談舉止、道德修養(yǎng)的提升，都會對工作的開展起到非常重要的促進作用。
文創(chuàng)產(chǎn)品調(diào)研報告篇十四
1.封面
2.調(diào)研報告正文
1．統(tǒng)一采用a4紙打印、左面豎裝；
2．材料裝訂順序：
（1）調(diào)研報告封面；
（2）調(diào)研報告正文；
1.報告正文一般分調(diào)研的總體情況介紹，分析問題的主、客觀原因和制約、影響因素，解決問題的思路、對策和可行性，結(jié)論等四大部分。
2.報告字數(shù)不低于3000字。
3.報告題目一般不超過25個字，要簡練準確，可分兩行書寫。
1.版面尺寸：a4(210×297毫米)。
2.裝訂位置：裝訂線1cm，左面豎裝，頁邊距上下左右均為。
3.頁碼：采用頁腳方式設(shè)定，采用小4號宋體、用第×頁和隨后的括號內(nèi)注明共×頁的格式，例如“第1頁（共10頁）”，處于頁面下方、居中、距下邊界的位置。
4.正文文本：宋體小4號、標準字間距、行間距為固定值26磅、所有標點符號采用宋體全角要求排版。
5.報告標題：小2號黑體，居中。
7.正文內(nèi)標題：小2號黑體。
8.文中圖表：所涉及到的全部圖、表，不論計算機繪制還是手工繪制，都應(yīng)規(guī)范化，符號、代號標準統(tǒng)一，字體大小與正文協(xié)調(diào)，手工繪制的要用繪圖筆，圖表名稱和編號準確無誤。
9.注釋序號用加圓圈的阿拉伯數(shù)字表示（如①②③），在文中出現(xiàn)的地方用上標予以標明，采用腳注的形式，注于當頁頁腳；
10.封面格式附后。
文創(chuàng)產(chǎn)品調(diào)研報告篇十五
中國短袖工裝襯衫市場調(diào)查研究報告
發(fā)布機構(gòu)：北京中經(jīng)先略投資咨詢中心
北京中經(jīng)先略投資咨詢中心http://
報告簡介
本報告通過科學(xué)的統(tǒng)計、數(shù)據(jù)模型分析和定性定量研究預(yù)測等方法對短袖工裝襯衫市場的現(xiàn)狀進行全面調(diào)研及深度分析，重點突出產(chǎn)品現(xiàn)狀調(diào)研及分析，主要包括：行業(yè)現(xiàn)狀、生產(chǎn)調(diào)研、消費調(diào)研、銷售渠道分析、競爭調(diào)研、進出口市場調(diào)研、上下游市場調(diào)研、細分市場調(diào)研等。
本報告為企事業(yè)客戶提供充分的市場信息及準確的調(diào)研分析，對其制定市場策略、企業(yè)戰(zhàn)略、投資決策、并購重組等經(jīng)營投資活動提供權(quán)威、客觀、可靠的依據(jù)。
中國短袖工裝襯衫市場調(diào)查研究報告
【表現(xiàn)形式】文字分析、數(shù)據(jù)比較、統(tǒng)計圖表 【交付時間】3-5個工作日
調(diào)研背景 調(diào)研方法 相關(guān)定義 報告摘要
第一章短袖工裝襯衫行業(yè)現(xiàn)狀
第一節(jié)行業(yè)介紹
二、短袖工裝襯衫行業(yè)特點及主要問題 第二節(jié)國家產(chǎn)業(yè)政策及行業(yè)運行環(huán)境
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北京中經(jīng)先略投資咨詢中心http:// 第三節(jié)短袖工裝襯衫產(chǎn)品所處產(chǎn)業(yè)生命周期
二、短袖工裝襯衫產(chǎn)品所處生命周期位置 第四節(jié)短袖工裝襯衫產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀及分析 第五節(jié)短袖工裝襯衫行業(yè)市場競爭分析 第六節(jié)短袖工裝襯衫行業(yè)市場進入／退出壁壘 第二章生產(chǎn)調(diào)研及分析
第一節(jié)國內(nèi)短袖工裝襯衫行業(yè)產(chǎn)量統(tǒng)計
第二節(jié)企業(yè)市場集中度
二、整個市場區(qū)域劃分 第三節(jié)產(chǎn)品生產(chǎn)成本
二、生產(chǎn)成本 三、管理費用
第四節(jié)近期短袖工裝襯衫產(chǎn)品發(fā)展動態(tài)與機會
二、產(chǎn)品新技術(shù)及技術(shù)發(fā)展動向 三、企業(yè)投資的方向和空間
第三章消費調(diào)研
第一節(jié)產(chǎn)品消費量調(diào)查 第二節(jié)產(chǎn)品價格調(diào)查
第三節(jié)消費群體調(diào)查
a群體消費偏好及側(cè)重點 b群體消費偏好及側(cè)重點 c群體消費偏好及側(cè)重點 三、下游消費市場需求規(guī)模調(diào)查
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北京中經(jīng)先略投資咨詢中心http:// 第四節(jié)品牌滿意度調(diào)查（提供不超過三個品牌的分析）
a企業(yè)群體品牌分析 b企業(yè)群體品牌分析 c企業(yè)群體品牌分析 二、品牌滿意度
a企業(yè)群體品牌滿意度概況 b企業(yè)群體品牌滿意度概況 c企業(yè)群體品牌滿意度概況
第四章銷售渠道分析
第一節(jié)行業(yè)產(chǎn)品銷售的主要渠道（提供不超過三個渠道的分析）
二、b渠道分析 ......第二節(jié)不同企業(yè)群體的渠道方式分析（提供不超過三個渠道的分析）
二、b企業(yè)群體渠道分析 ......第三節(jié)渠道新策略
二、渠道整合
第五章競爭調(diào)研
第一節(jié)競爭結(jié)構(gòu)
二、潛在進入者調(diào)研 三、替代品調(diào)研 四、供應(yīng)商議價能力調(diào)研 五、客戶議價能力調(diào)研 第二節(jié)行業(yè)集中度調(diào)研
二、企業(yè)集中度調(diào)研 三、區(qū)域集中度調(diào)研
第三節(jié)短袖工裝襯衫行業(yè)主要企業(yè)競爭調(diào)研
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北京中經(jīng)先略投資咨詢中心http:// 一、重點企業(yè)資產(chǎn)總計對比分析 二、重點企業(yè)從業(yè)人員對比分析 三、重點企業(yè)全年營業(yè)收入對比分析 四、重點企業(yè)出口交貨值對比分析 五、重點企業(yè)利潤總額對比分析 六、重點企業(yè)綜合競爭力對比分析
第六章進出口市場調(diào)研
第一節(jié)進口市場
二、進口地域格局 三、進口量與金額統(tǒng)計 第二節(jié)出口市場
二、出口地域格局 三、出口量與金額統(tǒng)計 第三節(jié)進出口政策
二、傾銷 三、反傾銷
五、貿(mào)易壁壘
第七章典型企業(yè)與品牌調(diào)查
第一節(jié)企業(yè)分析（1、2、3…）
三、產(chǎn)銷量統(tǒng)計
五、產(chǎn)品線構(gòu)成以及各產(chǎn)品市場定位 六、渠道策略 七、近期發(fā)展規(guī)劃 第二節(jié)強勢品牌調(diào)研
二、品牌定位
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北京中經(jīng)先略投資咨詢中心http:// 三、品牌影響力 四、品牌價值評估
第八章短袖工裝襯衫行業(yè)上下游市場調(diào)研
第一節(jié)原材料市場
二、短袖工裝襯衫上游原材料最新市場動態(tài) 三、國內(nèi)產(chǎn)銷量 四、原材料價格走勢 五、主要供應(yīng)企業(yè)供應(yīng)量 六、產(chǎn)業(yè)政策 第二節(jié)消費市場
二、短袖工裝襯衫產(chǎn)品消費市場結(jié)構(gòu)變化趨勢 三、短袖工裝襯衫產(chǎn)品下游市場相關(guān)政策 四、主要消費群體（企業(yè)）消費量 第三節(jié)潛在市場
1、潛在用戶的對與短袖工裝襯衫產(chǎn)品特性需求分析 2、潛在用戶市場規(guī)模分析 3、潛在用戶市場的開發(fā)
1、短袖工裝襯衫產(chǎn)品潛在市場分析 2、短袖工裝襯衫產(chǎn)品如何開發(fā)潛在市場分析 第四節(jié)產(chǎn)業(yè)鏈運行分析
二、上下游關(guān)聯(lián)度分析
第五節(jié)短袖工裝襯衫產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景預(yù)測
三、整體市場前景預(yù)測
第九章細分市場調(diào)研（提供細分市場不超過三個）
第一節(jié)細分市場a 一、產(chǎn)品特性
5
北京中經(jīng)先略投資咨詢中心http:// 二、市場前景 三、消費模式
第二節(jié)細分市場b 一、產(chǎn)品特性 二、市場前景 三、消費模式
第三節(jié)細分市場c 一、產(chǎn)品特性 二、市場前景 三、消費模式
第十章主要結(jié)論及中經(jīng)先略策略建議
第一節(jié)主要結(jié)論及觀點 第二節(jié)中經(jīng)先略策略建議
二、渠道策略 三、價格策略
五、市場競爭策略建議
主要圖表
圖表：各國短袖工裝襯衫生產(chǎn)的特點 圖表：國內(nèi)外短袖工裝襯衫市場需求情況 圖表：當前國內(nèi)短袖工裝襯衫市場主要產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 圖表：短袖工裝襯衫主要廠商排名及占市場份額 圖表：主要渠道模式
圖表：國內(nèi)外短袖工裝襯衫主要品牌廠商 圖表：主要品牌廠商競爭力評分
圖表：國內(nèi)外短袖工裝襯衫成長性品牌廠商 圖表：成長性廠商競爭力評分
圖表：區(qū)域短袖工裝襯衫分布結(jié)構(gòu)市場份額 圖表：中國短袖工裝襯衫行業(yè)的總產(chǎn)量、產(chǎn)值圖
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北京中經(jīng)先略投資咨詢中心http:// 圖表：短袖工裝襯衫市場銷售收入、出口總額的增長趨勢圖 圖表：相關(guān)產(chǎn)品占市場的總體份額 圖表：十大短袖工裝襯衫企業(yè)市場份額圖 圖表：區(qū)域短袖工裝襯衫市場占有率趨勢圖 圖表：短袖工裝襯衫企業(yè)采取各競爭策略所占比例
圖表：2017－2020年中國短袖工裝襯衫產(chǎn)量和銷售額發(fā)展趨勢圖 圖表：2016年產(chǎn)品整體結(jié)構(gòu)預(yù)測圖
圖表：2012-2016年中國短袖工裝襯衫行業(yè)市場規(guī)模及增速 圖表：2017-2020年中國短袖工裝襯衫行業(yè)市場規(guī)模及增速預(yù)測 ……
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文創(chuàng)產(chǎn)品調(diào)研報告篇十六
近年來隨著高校大學(xué)生人數(shù)的迅速增加,高校市場成為許多商家的必爭之地，而隨著人民生活水平的提高，現(xiàn)今的大學(xué)生們幾乎是人手一部手機。為了盡快占領(lǐng)這一市場，通信運營商們可謂是使盡了渾身氣力。其中，中國移動和中國聯(lián)通在之間的競爭顯得尤為激烈,他們不僅在技術(shù)方面、產(chǎn)品業(yè)務(wù)方面、廣告宣傳方面針鋒相對,而且在目標市場也是你爭我奪,互不示弱。兩家公司紛紛推出新產(chǎn)品，新理念來占領(lǐng)學(xué)生市場。中國聯(lián)通推出的3g品牌“wo”在校園市場上攻城略地，搶占了移動相當大的市場。即在滿足消費者需求的前提下，實現(xiàn)聯(lián)通g3校園市場占有率的最大化，使中國聯(lián)通成為3g時代校園市場領(lǐng)先者。
作為行政管理專業(yè)的一名學(xué)生，我有幸參加了聯(lián)通公司舉辦的暑期實踐調(diào)研活動，通過實踐調(diào)研，了解了聯(lián)通企業(yè)日常工作開展情況和以服務(wù)產(chǎn)品為特點的諸多產(chǎn)品的特質(zhì)，對于更好的實行行政管理積累了非常好的經(jīng)驗。下面將實踐調(diào)研活動開展情況報告如下：
社會實踐活動的根本目的在于更好的了解和認識目標企業(yè)生產(chǎn)全貌，以聯(lián)通企業(yè)為例，作為通信行業(yè)的領(lǐng)先者，聯(lián)通行業(yè)在同行業(yè)發(fā)展中始終處于領(lǐng)頭雁的地位。其以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品為主打品牌，經(jīng)過多年深耕，已經(jīng)積累了大量的消費者注意力。 但是對于服務(wù)產(chǎn)品的特性，即便是專業(yè)學(xué)生也未必能夠完全的解釋。服務(wù)產(chǎn)品是與有形產(chǎn)品對應(yīng)的一種產(chǎn)品存在形式，從學(xué)理分析看，服務(wù)產(chǎn)品是指“勞動者運用一定的設(shè)備和工具為消費者提供服務(wù)產(chǎn)生的結(jié)果”。服務(wù)產(chǎn)品也是具有使用價值的，其生產(chǎn)出來主要是為了滿足消費者的通訊需求。此次實踐調(diào)研目的便是基于這種特點的分析，引導(dǎo)實踐者更好的理解服務(wù)產(chǎn)品的特征。
服務(wù)產(chǎn)品營銷概念：服務(wù)營銷策略，是“基于目前市場的發(fā)展提出的一種具體的營銷策略觀念，它包含了兩個方面的內(nèi)容：其一，就企業(yè)性質(zhì)來說，服務(wù)本身就是其產(chǎn)品;其二，作為一種營銷策略方式，服務(wù)就是企業(yè)的服務(wù)營銷策略手段，始終貫穿于其營銷策略的全過程。服務(wù)營銷策略已進入全面化、多樣化的時代，要想在市場競爭中立于不敗之地，企業(yè)就要整體努力，靈活利用服務(wù)營銷策
略各種營銷策略來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，這樣才能在競爭中贏得勝利”。
服務(wù)產(chǎn)品營銷特征：從產(chǎn)品的性質(zhì)來看，區(qū)別于常見的有形物體，服務(wù)產(chǎn)品由于服務(wù)是無形的，這給顧客判斷帶來了很大的困擾。即客戶很難通過一般的判斷方法判斷服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的好壞和效果的強弱，這種區(qū)別于常見的判斷方法，不像有形產(chǎn)品那樣可以通過五官的觸碰可以得出和塑造，而是將更多地根據(jù)服務(wù)設(shè)施和環(huán)境等有形物品來進行判斷，如服務(wù)場所溫馨、舒適，服務(wù)人員專業(yè)、禮貌等。
服務(wù)營銷的本質(zhì)在于更準確的平衡需求的方法：服務(wù)是一個行動或性能,而不是客戶可以保留一塊有形商品,服務(wù)當需求超出容量時,客戶會感到失望離開,因為沒有庫存提供支持,它不容易可以運送到更高層次的需求的地方,至少在短期內(nèi),當需求大于供給時,增加服務(wù)能力(如設(shè)備、設(shè)施和訓(xùn)練有素的人員)是非常困難的。
顧客直接參與服務(wù)的生產(chǎn)過程：傳統(tǒng)的生產(chǎn)完全排除客戶管理在生產(chǎn)過程中的作用,公司的員工是管理對象,而不是客戶。這種參與是要求企業(yè)改變服務(wù)生產(chǎn)過程和服務(wù)營銷策略方法來滿足客戶的不同需求。正是因為人們成為該產(chǎn)品的特點,我們需要堅持與客戶的互動營銷策略原則,及時響應(yīng)客戶的需求。
經(jīng)過此次實踐調(diào)研活動，我終于認識到學(xué)校與社會相差之大，學(xué)校只是我們步入社會的溫床，而實踐才能真正體會到社會競爭力的大小。不做不知道，就連一個小小的業(yè)務(wù)員，也需要百般的磨練才能將工作真正做得水到渠成。工作對每一個人的要求都是很高的，看似平時簡單的動作或言語，也許正是因為這樣，你可能得到或者失去一個客戶對你的信任和滿意。細節(jié)決定成敗，正是這一論斷的鮮明佐證。精工此次實踐調(diào)研活動，我主要有以下心得體會：
首先，禮儀是開展電信服務(wù)業(yè)務(wù)的前提和基礎(chǔ)。微笑服務(wù)是我們大力提倡的， 聯(lián)通服務(wù)人員在與客戶交談的同時必須保持微笑，不管客戶對你提出什么刁難的問題，始終得認清自己的立場，堅持自己的原則，并很有耐心的為他們解釋一些不懂的地方。即便最終沒有完全成功，最起碼客戶對你的服務(wù)態(tài)度會有很高的評價，這樣也是宣傳自己、宣傳公司的一種好方法。
其次，要培養(yǎng)較強的邏輯思維能力和語言組織能力。
每一次面對顧客，對服務(wù)者的口才也是一種很好的鍛煉。并不是你能說就行，必須得會說，要懂得因人而異。不是每個人都喜歡話多的人，所以要抓住他們的弱點和優(yōu)點。及時方便的推廣并擴大自己的業(yè)務(wù)，并建立良好的合作（人緣）關(guān)系。
再次，培養(yǎng)敏銳地觀察能力是取得成功的必須。
每一個客戶都有其弱點和優(yōu)點，要善于抓住這一點，利用他們這方面的心理取得客戶的滿意。但需要強調(diào)的是要本著誠信的原則，并做到不欺瞞顧客，不夸大事實，做到真實、真誠、真切地為客戶服務(wù)。同時，還要善于總結(jié)，前期大量接觸消費者和用戶，都是為了以后更好接觸用戶打基礎(chǔ)，服務(wù)人員言談舉止、道德修養(yǎng)的提升，都會對工作的開展起到非常重要的促進作用。
文創(chuàng)產(chǎn)品調(diào)研報告篇十七
為了更好的設(shè)計我們公司的產(chǎn)品，我們對北京市的銀行信貸產(chǎn)品做了初步的調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：
20xx年x月x日——20xx年x月x日
北京市銀行信貸產(chǎn)品
以個人貸款和企業(yè)貸款為主
10月8日我們將北京市的中資銀行做了收集：中國民生銀行、中國郵政儲蓄銀行、華夏銀行、交通銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、光大銀行國家性在京銀行，以及浦東發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行、渤海銀行、浙商銀行、上海銀行、北京銀行、北京農(nóng)商銀行地方性在京銀行，10月9日-12日我們分為兩組分別以個人房貸、車貸、個體工商戶、中小企業(yè)的身份對所收集的18家銀行的信貸產(chǎn)品做了調(diào)研，經(jīng)過兩次晨會的總結(jié)與探索調(diào)研，將調(diào)研結(jié)果進行總結(jié)分析如下：
(1)銀行信貸產(chǎn)品的共同點：
所調(diào)研銀行的信貸業(yè)務(wù)絕大多數(shù)以個人(公司)名下的房產(chǎn)做抵押，以基準年利率的20-30%上浮為標準，按息月付到期一次性付本的還款方式，為銀行提供個人的身份證、戶口本、結(jié)婚證(有配偶);公司的基礎(chǔ)資料、財務(wù)資料，向銀行提出房產(chǎn)評估值的50-70%的xx年以下的貸款申請，銀行根據(jù)申請條件以及貸款方的信用條件對其進行1-5周的審核后為貸款方為個人(公司)提供貸款業(yè)務(wù)，并提供后期跟蹤服務(wù);除個別銀行外基本不做股權(quán)融資。
(2)銀行信貸產(chǎn)品的不同點：
1.貸款額度：
(1)光大銀行、招商的申請額度可以在房產(chǎn)抵押的基礎(chǔ)上追加其他擔保方式進行三方聯(lián)保或個人信譽度的優(yōu)質(zhì)性申請到房產(chǎn)價值的120%。
(2)如果貸款人在中國郵政儲蓄銀行有信用卡，可以在銀行放款標準上追加一萬元的貸款。
2.抵押或質(zhì)押物：
(1)交通銀行可以以商標權(quán)、注冊權(quán)、專利權(quán)為質(zhì)押作為貸款的申請條件。
(2)北京農(nóng)商銀行房產(chǎn)作抵押時須提供第三方同意居住證明。
(3)華夏銀行必須是貸款人名下有兩套房產(chǎn)。
(4)上海銀行抵押的房產(chǎn)必須是貸款人本人或配偶的。
3.個人消費貸：
(1)北京農(nóng)商銀行只做出國留學(xué)貸;
(2)渤海銀行做房子的裝修貸。
4.產(chǎn)品的特色：
(1)浙商銀行可以為客戶提供貸款年限內(nèi)的循環(huán)貸，同一房產(chǎn)同一公司法人個人和公司名義的二次貸(貸款額度不得超過規(guī)定值)，以及在本行有存款的積分貸(積分可以抵消利息)。
(2)交通銀行為客戶提供了智融通、信融通、創(chuàng)業(yè)一站通、投融通四種產(chǎn)品。
5.適宜人群：
(1)中國民生銀行的經(jīng)營貸針對類似大紅門服裝市場或中關(guān)村電子市場如e世界之類的商圈市場，還有一種是協(xié)會如江蘇協(xié)會、xx協(xié)會，很少做散客的(有店鋪三聯(lián)保或五連保的可以)。
(2)浦東發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行只針對大型公司。
(3)xx銀行針對由本行指定的小型企業(yè)做的聯(lián)合擔保的企業(yè)。
文創(chuàng)產(chǎn)品調(diào)研報告篇十八
<2014年開采水泥市場調(diào)研報告>以嚴謹?shù)膬?nèi)容、翔實的數(shù)據(jù)、直觀的圖表幫助您準確把握開采水泥產(chǎn)品區(qū)域消費細分市場、正確制定企業(yè)競爭戰(zhàn)略和投資策略。
本報告整合了多家權(quán)威機構(gòu)的數(shù)據(jù)資源和專家資源，從眾多數(shù)據(jù)中提煉出了精當、真正有價值的情報，并結(jié)合了產(chǎn)品所處的環(huán)境，從理論到實踐、宏觀與微觀等多個角度進行研究分析，其結(jié)論和觀點力求達到前瞻性、實用性和可行性的統(tǒng)一。我們的主要數(shù)據(jù)來源于國家xxx、國家信息中心、xxx、相關(guān)行業(yè)協(xié)會等業(yè)內(nèi)權(quán)威專業(yè)研究機構(gòu)以及我中心的實地調(diào)研。
這是君略產(chǎn)業(yè)研究院經(jīng)過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)采集后，由專家小組歷時一年時間精心制作而成。它是業(yè)內(nèi)企業(yè)、相關(guān)投資公司及zhèng fǔ 部門準確把握行業(yè)發(fā)展趨勢，洞悉行業(yè)競爭格局、規(guī)避經(jīng)營和投資風(fēng)險、制定正確競爭和投資戰(zhàn)略決策的重要決策依據(jù)之一，具有重要的參考價值!
目錄
第一章開采水泥行業(yè)概況
第一節(jié)行業(yè)介紹
第二節(jié)產(chǎn)品發(fā)展歷程
第三節(jié)當前產(chǎn)業(yè)政策
第四節(jié)開采水泥所處產(chǎn)業(yè)生命周期
第五節(jié)開采水泥行業(yè)市場競爭程度
第二章開采水泥產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)查
第一節(jié)國內(nèi)產(chǎn)量統(tǒng)計
一、產(chǎn)品構(gòu)成
二、產(chǎn)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)
第二節(jié)地域產(chǎn)出結(jié)構(gòu)
第三節(jié)企業(yè)市場集中度
第四節(jié)產(chǎn)品生產(chǎn)成本
第五節(jié)近期開采水泥項目投資建設(shè)情況
第三章開采水泥產(chǎn)品消費調(diào)查
第一節(jié)產(chǎn)品消費量調(diào)查
第二節(jié)開采水泥產(chǎn)品價格調(diào)查
第三節(jié)消費群體調(diào)查
一、消費群體構(gòu)成
二、不同群體消費特點
三、下游消費市場需求規(guī)模調(diào)查
第四節(jié)消費區(qū)域市場調(diào)研
第五節(jié)品牌滿意度調(diào)查
一、品牌結(jié)構(gòu)
二、品牌地域性差異調(diào)查
三、品牌滿意度
第六節(jié)渠道調(diào)查
一、銷售渠道分析(緊密、松散、主渠道等)
二、消費場所構(gòu)成
第四章開采水泥產(chǎn)品進出口市場調(diào)研
第一節(jié)進口市場
一、進口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
二、進口地域格局
三、進口量與金額統(tǒng)計
第二節(jié)開采水泥產(chǎn)品出口市場
一、出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
二、出口地域格局
三、出口量與金額統(tǒng)計
第三節(jié)開采水泥產(chǎn)品進出口政策
一、貿(mào)易政策(傾銷與反傾銷)
二、關(guān)稅政策(優(yōu)惠或者限制)
第五章典型企業(yè)與品牌調(diào)查
第一節(jié)企業(yè)一
一、企業(yè)簡介
二、產(chǎn)品構(gòu)成
三、產(chǎn)銷量統(tǒng)計
四、近期發(fā)展規(guī)劃
五、產(chǎn)品投放區(qū)域格局
第二節(jié)企業(yè)二
一、企業(yè)簡介
二、產(chǎn)品構(gòu)成
三、產(chǎn)銷量統(tǒng)計
四、近期發(fā)展規(guī)劃
五、產(chǎn)品投放區(qū)域格局
第三節(jié)企業(yè)三
一、企業(yè)簡介
二、產(chǎn)品構(gòu)成
三、產(chǎn)銷量統(tǒng)計
四、近期發(fā)展規(guī)劃
五、產(chǎn)品投放區(qū)域格局
……
第六章重點城市消費調(diào)查
第一節(jié)城市一
一、產(chǎn)品品牌結(jié)構(gòu)
二、消費群體構(gòu)成
三、消費渠道構(gòu)成
四、價格變化趨勢
五、產(chǎn)品滿意度調(diào)查
第二節(jié)城市二
一、產(chǎn)品品牌結(jié)構(gòu)
二、消費群體構(gòu)成
三、消費渠道構(gòu)成
四、價格變化趨勢
五、產(chǎn)品滿意度調(diào)查
第三節(jié)城市三
一、產(chǎn)品品牌結(jié)構(gòu)
二、消費群體構(gòu)成
三、消費渠道構(gòu)成
四、價格變化趨勢
五、產(chǎn)品滿意度調(diào)查
第四節(jié)城市四
一、產(chǎn)品品牌結(jié)構(gòu)
二、消費群體構(gòu)成
三、消費渠道構(gòu)成
四、價格變化趨勢
五、產(chǎn)品滿意度調(diào)查
……
第七章細分市場調(diào)研
第一節(jié)細分市場一
一、產(chǎn)品應(yīng)用特點
二、市場容量
三、消費模式
四、發(fā)展趨勢
第二節(jié)細分市場二
一、產(chǎn)品應(yīng)用特點
二、市場容量
三、消費模式
四、發(fā)展趨勢
第二節(jié)細分市場三
一、產(chǎn)品應(yīng)用特點
二、市場容量
三、消費模式
四、發(fā)展趨勢
……
第八章開采水泥市場上下游市場調(diào)研
第一節(jié)原材料市場
一、開采水泥上游原材料構(gòu)成
二、國內(nèi)產(chǎn)銷量
三、原材料價格走勢
四、主要供應(yīng)企業(yè)供應(yīng)量
五、產(chǎn)業(yè)政策
第二節(jié)消費市場
一、開采水泥消費市場構(gòu)成
二、開采水泥消費市場結(jié)構(gòu)變化趨勢
三、開采水泥下游市場相關(guān)政策
四、主要消費群體(企業(yè))消費量
第三節(jié)產(chǎn)業(yè)鏈運行分析
一、開采水泥產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析
二、上下游關(guān)聯(lián)度分析
第四節(jié)開采水泥產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景預(yù)測
第九章華經(jīng)縱橫獨家結(jié)論及策略建議
第一節(jié)主要結(jié)論及觀點
第二節(jié)獨家策略建議
一、宏觀行業(yè)角度
二、微觀企業(yè)角度