文員的職場心得（通用19篇）

研究范文范本可以幫助我們掌握寫作技巧，拓寬思路，豐富寫作內容。這些范文范本可以幫助大家更好地理解和掌握相應文體的寫作方式和特點。

文員的職場心得（通用19篇）篇一

文員的職場心得（通用19篇）篇二

大學生的第一個暑假，當然，也是我第一次的職場體驗經歷。對于一個大學生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質。于是我毅然踏上了社會職場實踐的道路。想通過親身體驗社會職場，讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性；想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。從工作中我也學習到了人際交往色待人處事的技巧.在人與人的交往中,我能看到自身的價值,人往往是很執著的可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友.對待朋友,切不可以斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道了給予比獲得更令人開心.不論做什么事情,都有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通,關心別人,支持別人.打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧！暑假雖然只有短短的兩個月,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志力,同時積累一些社會經驗和工作經驗.這些經驗無非就是我們所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就顯現出來.我們除了學習書本知識,還需要參加社會實踐.通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識.知識轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗的和鍛煉.

慢慢走向成熟.

通過應聘，正式成為一名藥店員工，直接參與藥店日常工作，服務顧客，告訴顧客相關的藥品知識，為藥店做活動宣傳。

目的：為了體會在社會中的工作生活，體驗打工的苦與樂，為將來融入社會打下基礎與作好心理準備;同時響應學校培養與提高大學生綜合素質能力的精神，理論聯系實際，學以致用，用所學的科學方法和理論去指導實踐，與時俱進，我滿懷信心地踏上了社會實踐之路。

經歷：這學期的暑假，我在家鄉桂林資源找工作，資源是桂林的一個縣城，資源近年來經濟發展迅速。近年來入選中國十大最美鄉鎮之一，因為自己的家鄉是在資源，所以就把資源做為我的實踐地點;在資源十字街附近，我找到了一家藥店，應聘成為了藥店的店員，從7月15日開始了為期1個多月的打工生活。

在起先的日子里，我只是以觀察熟悉為主，學會一些藥店的工作流程，經過我耐心的觀察和同事的細心教導與指引，我熟悉了我所要做的工作，其實說到底就是把顧客服務好，但真正要做好它并不是那么容易，它也象是人與人之間的一種交道，你要學會很多原則與方法。首先要有良好的藥學基礎知識，要有耐心向顧客解釋藥的用途。一個多月的實習當中，我親身感受著藥店的梅一項工作，聽說著其他店員們的苦與樂，結合著自己所學的知識，同時在工作中我感覺到自己的知識增長了很多。

實習結束后，老板給予了我900的工資，這是我的勞動所得。職場體驗成果：社會實踐的目的主要看你所學到的和所得到的，這是最重要的，而不在于你所從事著怎么樣的社會實踐。你做個環境的調查報告，也許對你并沒有多大的促進作用，所以在社會實踐當中有無對自己有所促進，才是此次社會實踐的評價標準!

通過本次的社會實踐我學會了很多，也體會和感觸了很多，我相信這些東西都對我以后成長成才都很有幫助。我總結了以下幾些認識：

1、所學知識要用到實際工作中，需實踐的經驗，要下大功夫。在店員的過程中，我總把自己當作是個顧客，以顧客的角度來考慮著一些問題，說到底，不管是什么服務行業，最終還是以盈利為主，所以在顧客發錢的同時我們要考慮在服務上不能有怠慢，要有耐心。今后不管做什么工作，都要學會如何讓與別人溝通，這樣工作起來就事半功倍了。現在我腦中的專業知識少之甚少，即便是些藥學方面的知識，運用起來也很吃力。大學畢業之后，我是否也會像現在一樣，沒有準備好就踏入社會?其實這就讓我學會了一種緊迫感，讓我學好學更多掌握更多的緊迫感，在大學的時期并不漫長，也并不空閑，需要我們學得其實很多，只是我們還沒有真正的發現。我們要學會在實踐中認識到新的知識與經驗。從而變成一個特殊而又普遍的實踐規律，更好地指導你的工作。運用知識到實際工作當中還需花很大的工夫，我們在學校中僅僅是“紙上談兵”，社會實踐就是一個很好的實地操作演練。

2、生活是份責任，有苦有樂。我體驗到了打工的乏味，每天重復著相同的工作，尤其是每天都做著相同的程序，打掃衛生、整理藥品，賣藥，開單?我耐不住這樣的生活，但其實這也是生活的艱辛所在，為了生活，我們要工作著，我們無法逃避這些，這是生活的責任，對爸媽來說是家庭的責任，所以我們堅持著各自所生活的依托。其實這就反映了我們校園生活是多么的快樂，生活豐富多彩，爸媽供養著，無憂無慮，只有學習這門事。一方面我回珍惜這份校園生活，另一方面我會向著那份社會中的生活責任做好準備，我迎接著那份重擔，我相信樂趣無窮，工作的樂趣。

總之，這次社會實踐我收獲很多。

文員的職場心得（通用19篇）篇三

為了提高我們平時在工作中素質與修養，公司安排了卞老師為我們培訓《職場禮儀》。

經過卞老師《職場禮儀》的學習發現：原來在平時的工作中我有很多地方都做的不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎都有太多的忽略。比如自己的衣著服飾，在不同場合工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位。

學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質和教養，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。

通過這次職場禮儀學習，我才明白，在平時工作中，我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題，我們好像都沒有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。

提升個人的素養，不僅是員工素質的競爭，它還有助于維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業看法。

所以說，它是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質，本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美。”

文員的職場心得（通用19篇）篇四

作為程序員，接觸最多的當然是軟件開發了，以下是7條心得：

1、若無必要，勿增實體。

這是奧卡姆剃刀的定義，所謂剃刀就是法則，是奧卡姆這個英國學者提出來的。這個剃刀核心的點在于不要浪費較多東西去做，用較少的東西同樣可以做好的事情。放在軟件領域，就是不要過度設計，添加當前不需要的功能，也不要一開始就做的非常復雜，難以維護。

不需要用設計模式，就不用硬套。不需要用額外功能，就不要寫擴展。用設計模式和寫功能擴展，必須要有不得不這么做的理由。

無論是新創建的軟件系統，還是添加功能到現有系統中，都應該從一個最簡單的版本開始，這個最簡版本甚至幾乎沒有可用功能。然后，再一步步迭代與重構，擴展它的功能，完善它的設計。簡單的系統自然而然會演變成復雜的系統，而不是人工注入復雜，影響它的正常進化。

2、日志記錄，錯誤處理。

開發新系統必須要做的一件事就是搭建日志記錄和錯誤處理能力，系統上增加功能也要接入日志記錄和錯誤處理。雖然這不會影響正常場景的功能，但是非常重要。

日志和錯誤可以告訴我們程序運行的時候發生了什么，程序有沒有按照預期工作，通過日志和錯誤我們可以基本知道程序運行的路徑，也可以用來做監控，統計和預警。

3、每行新代碼都要能被執行到。

新寫一個功能，一定要保證你的新代碼都能被執行到，也就是你的測試用例能夠覆蓋到代碼的每一行。有些特別的分支可能很難走到，但你要想辦法走到，比如構造符合該分支的請求入參，再比如異常分支可以使用mock工具mock異常出來做觸發。

4、一次只改一個地方。

這是種變量思維。在你開發時，發現程序掛了，如果你只改一個地方，很容易定位到問題所在，因為就一個變量，不可能是別的原因了，但如果你改了好幾個地方，之前也沒有測試，找出原因就會花費你大量的時間和精力。

所以，要小迭代，每迭代一個點確保功能符合預期，再進入下一個迭代，如此重復，而不是一股腦改掉所有的內容。

5、集成測試前要單元測試。

你負責一個單元，你的同事負責另外一個單元，入口側集成了這兩個單元，入口有專門的測試同學來測，以驗證整體功能的正確性。如果單元測試充分，就能使測試同學只關注各個單元之間協調的正確性，從而節省整體的時間和復雜度。

6、開發時間往往比預期長。

有時候，你可能會把事情想簡單，真正寫代碼的時候才會發現評估有遺漏，工期會比預期長。

有時候，代碼寫的非常順利，測試的時候可能就會被某個不符合預期的場景卡主，需要花很長的時間解決。

有時候，你依賴的下游未能按期向你交付服務，你的開發工作就要延期。

寫代碼容易，讓代碼正常無誤的跑起來，就比較費勁了，所以評估工作量要給自己留點buffer（緩沖），以應對一些特殊情況。

7、讀代碼并且跑代碼。

對于一段代碼，想要理解它做了什么事情。一種方法是閱讀它，憑借自己的大腦去得出代碼運行的邏輯。

但這種方式并不可靠，畢竟人往往是靠不住的，不過系統是可以靠得住的。

那我們就可以跑這段代碼，去分析真實系統環境運行的結果。

作為職場人，我的工作除了寫代碼，還有就是和各個角色的協作，像產品經理，項目經理，其他開發，測試，以下是職場協作方面的7條心得：

1.選擇適當的溝通方式。

就溝通效率而言，當面視頻電話聊天軟件郵件。

打擾強度和正式程度是反方向。

緊急的問題就當面或視頻或電話，搶奪對方的注意力，盡快解決。

重要的結論一定要落在聊天軟件或郵件里。畢竟電話沒有存檔，出了問題沒法追溯。

但如果你什么小事都要發郵件，那也太浪費自己時間了，什么事情都要給人打電話，那也容易讓別人厭煩。

所以大多數場景，還是聊天軟件，你留言，對方看到了再回復，不必把雙方的溝通綁定在同一時間段。

2.借助身邊人的力量。

有些時候，你做事情可能會卡主，這非常困擾你，而你也毫無頭緒。

這個時候你就可以借助下身邊人的力量了。

比如一件事你在三個方案里面糾結，你就可以整理好自己的思路，分析各個方案的優劣，然后帶著這些信息和同事或老板溝通，尋求他們的建議。

有時候，你在向他們表達的時候，可能就意識到自己的方向了。當然，你也可以得到不同視角的建議，這對你方案的完善是很有幫助的。

所謂：好風憑借力，送我上青云。

3.善于提問。

很多事情自己是可以搞定，比如讀代碼和運行代碼可以理解這一塊邏輯，但這要花很多時間。如果你直接問作者，幾分鐘內你就可以拿到這些信息。

信息是可以換能量的。所以多提問，多獲取信息，你可以少做很多無謂的工作，從而把精力投身到重要的事情上。

4.不輕易承諾。

承諾并能順利完成事情，是值得佩服的。

但過分過早承諾不適合自己做的事情，對自己無疑是一個負擔。如果你本身帶團隊，對團隊也是個負擔。

承諾要慎重，如果還不明朗，就帶回去再評估考慮下。對外部團隊如此，對團隊同事也應該如此。

不要給了對方期待，又給對方失望，弄得自己信用也不佳。

5.分享利益。

一件事，如果有他人的貢獻，我們要感激這個人，也要分享利益給他。

比如你寫的專利里某個人幫助了你，作者中一定要加入他的名字。

比如你在向領導匯報你主導的項目的時候，一定要提到其他參與者的名字。

之前看周杰倫演唱會錄影帶的時候，有一段是杰倫專門介紹場上樂隊各個成員的名字，當時看這段挺動容的，怪不得像方文山，楊瑞代這些人能和杰倫合作20多年。

6.清楚自己的角色，做角色份內的事情。

一張地圖上，首先要有定位，然后要有目標，才能去看走什么樣的路徑。

角色就是這樣的定位。你把自己的角色定位成純開發，一般來講專注技術就好了。

但如果你想和產品經理更好的溝通，最好還是培養一些產品思維。這樣有個好處，就是一些技術類需求，你可以自己判定和定義了，此時你的角色就轉換成產品經理了。

如果需求比較多，不能馬上都做，需要排下期，周期長的項目還要管理下項目節奏，此時也沒有專職的項目經理介入，那你就可以嘗試做項目經理的角色。

你技術一路發展，對自己負責的領域了如指掌，你開始接觸了一些架構設計和決策的工作，那此時已經有新角色了，就是架構師的角色。

所以一個人是可以有多種角色的，角色決定了職責，因此一件事情中，要清楚自己的角色，做好角色份內的事情，不要越界，也不要失職。

7.讓子彈飛一會兒。

如果一件事存在爭議，你并不是爭議雙方的領頭人，只是這件事可能會涉及到你落地。那么不要急著去介入具體方案和落地，讓他們再爭會兒，很可能最終的結論是你啥也不用做。

作為終身學習者，職場工作的同時，也關心著自己的成長，以上更多是技能方面的，以下是認知成長方面的7條心得：

1.技術是工具，也可以是資產，還可以是商品。

技術有三個階段：技術支撐業務，技術驅動業務，技術創造商業價值。這三個階段技術是分別作為工具，資產以及商品存在的。

我們看到的一個個互聯網產品，背后都是由技術搭起來的，技術只是工具。

隨著業務發展，逐步沉淀面向某個問題的解決方案，有些以專利的形式體現，技術就成為了資產。

把通用的技術提煉出產品能力，像阿里云的很多服務那樣，技術就變成了商品。

2.提升效率。

什么叫效率？

效率就是你完成了多少事，除以你開始了多少事。你開始了一百件，只完成了一件，你的效率就是1%。

所以提高效率的辦法，一個是你多完成事，第二個是你少開始事。

3.打造自己的知識系統。

人的大腦天生喜歡記憶結構化系統化的知識。零碎的知識點太多，也只是隱藏在大腦的某個角落，經常被忽視。

關鍵是建立體系化的知識結構，去幫助生活和工作上的決策。

4.機會留給主動的人。

主動向項目組同步進展，主動向領導匯報，主動把事情推向正確的方向。你會發現自己的運氣在變好。

5.凡事需要平衡。

一個算法要想獲得更快的時間，勢必要犧牲更多的空間。

同樣，無論項目方案還是架構設計，都沒有對和錯，要權衡當下更重視什么，可以容忍什么，做出適當的選擇即可，后邊可以再調節。

6.任何事都是一個ipo。

i是input，p是process，o是output，凡事都可以歸為輸入-處理-輸出的路徑，想好依賴方，處理方式以及交付物，事情就可以變得簡單。

7.公司是你的放大器也是你的限制器。

公司是一種組織，組織能輔助個人做成一些事，比如個人在組織中做項目得到成長，能得到優秀同事的幫助，能享受公司發展的紅利，能獲得公司的學習資源和其他福利。

但個人做事往往會受組織的限制，比如制度約束，工作時長，發展方向等等。

需要好好利用放大器，同時也要評估限制器是否超出了自己的容忍度。

文員的職場心得（通用19篇）篇五

第一，自身的形象很重要。大多數的公司在招聘員工的時候，首先考量的就是應聘人員的氣質和形象，這足以說明形象的重要，當然，這里并不是說要每天花費很多的時間來關注自己的`衣著外貌，這里強調的是內在。在公司，彬彬有禮的態度，謙遜溫和的待人方式都可以使在職者擁有好的形象，一個端莊大方的人不管長相有多么普通都會讓人覺得姿態萬千。這也是很重要的職場禮儀心得。

第二，善于與他人相處。在公司，不要困在自己狹小的空間里，適當的與他人多交流，可以更加順利的開展工作，不要自負清高，對別人不屑一顧，不能妥善處理周圍關系的人一定不可能在公司得到長遠的發展。

第三，不要得意忘形。工作上取得了一些成績時，不要過于膨脹，覺得公司離開自己就不能運作，要知道，有能力的人遍地都是，你還沒強大到無人可替的地步，因此，不要妄自尊大，謙虛謹慎的優良傳統還是要傳承的。你覺得你天下無敵，那只是因為你的眼界和境界太低罷了。

職場禮儀并不僅僅是這三點，需要職場人士在工作中細細揣摩，并不斷完善自己，提高業務水平，不求人人稱贊，至少讓大家不厭惡你。

文員的職場心得（通用19篇）篇六

天底下自認為自己聰明的人很多，事實上呢？我也不好衡量，畢竟沒有哪家權威機構客觀統計過，也就無可求證。所以這個問題不值得深究。但是，我還是愛談談關于做人的心得，一來自己有待回味總結，二來大家也可以互相交流，以求共勉。

勤奮。

勤奮在我看來是必不可少的素質，作為剛參加工作不久的新人來說，謙虛就不再贅述了，那是最最基礎的，除了謙虛，更重要的是勤奮，不光要把分內的事情做好做漂亮，更要在別人有需要有時甚至不需要的時候都應該主動去做些“與己無關之事”――表面看來的，事實上沒有什么是與己無關的，畢竟大家是一個集體，一個團隊。當你習慣了或者是這樣一直堅持下去以后，你定能贏來很好的口碑，至少人人都會覺得你和別人不同，你不是那種“夠精”的人。

大度。

大度能容容天下難容之事，尚在基層，閱歷也較淺，這就意味著我們是新人，或者叫做后生，無論在領導面前，同事面前，或者客戶面前，我們自然都顯得有些稚嫩。有些時候不能不吃些虧，受些氣，但我想更多的時候我們應該想想虧由何來，氣從何出，多半時候問題仍是停留在對事不對人上，所以事情做得不好，受些批評是可以接受的，也是應該接受的。很早就有智者道出了吃虧是福的妙語佳話。只有心胸坦蕩，大度能容，才能海納百川，胸懷天下。也只有這樣，我們才能在事業的旅途中，步步高升，成就卓越。

圓滑。

有人說，圓滑是一門藝術，我很認同。為人處世，方式方法不得當，就很可能事事不順，處處受阻。人與人的相處，也就是事情解決的過程，我們很多時候都不是靠一個人的力量就可以解決所有問題的，無論你喜不喜歡，接不接受，你都得與人合作。人的能力也不是說靠學歷或者技能或者其他某些特質就能涵蓋的，如果簡單一點說，我認為是解決問題的本事。總有些人帶著些鄙夷的眼光看待某些溜須拍馬，“禮尚往來”等歪風邪氣，我不完全贊同，有些時候，一句妙語，一番恭維也許就能把問題在輕松的氛圍中解決，省心省力，既節省時間，又節約成本。當然，違背社會公德倫理之事人人可以嗤之以鼻，得而誅之，在當今這個復雜的社會，著實步履維艱，想做點事，混點仕途，不得不多費點心思。

實力。

人做的再好，最多說明你不令人討厭，再好一點是你受大多數人歡迎，但這并不是就代表你可以勝任重要的工作，可以成為中流砥柱，人中龍鳳。會做人是很重要，但那只是個鋪墊，關鍵的問題還要回歸到你是不是值得信任，值得委以重托。在這里我還想提一點的是自主學習的能力，剛開始時，大家都站在同一起跑線上，所謂的疏同差距，不甚很大，而久而久之隨著自主學習所積淀的不同，差距就在分秒時日間漸漸拉開了，很多問題不是說你會不會，而是你愿不愿意學，學了也就會了，但機會不會給你時間，領導要的是現在就能幫他把問題解決的人，不是那些現在去學能把問題解決的人。有實力就不怕沒有未來。

自己踏入職場也快有半年光景了，我喜歡客觀地看待自己的得失，客觀地評價自己的優缺。我想，暫時來說，自己做的還算差強人意，盡管有不如意，有做的不夠周到之處，但在人事，在業務方面，基本功修煉的還算有些火候，廣泛的人緣，領導的賞識，偶爾的委以重任。這些都是我人生旅途中一筆寶貴的財富，特別是工作生活當中遇到的那些對自己影響頗深的人，在他們身上看到的特質，那些成功必備的和被驗證了有助于成功的特質，將使自己終身受益。我很感謝生命中的每一個人，感謝他們的嘉言懿行，感謝他們的深情厚誼，甚至感謝他們的責備與教訓。

文員的職場心得（通用19篇）篇七

最后的離去和最初的到來一樣，都要求做得完美。

永遠不要做不辭而別這種傻事，無論你有多么地不滿。

把辭職掛在嘴邊是一件很愚蠢的事情。

離職前，要記得和上司、同事、下屬、供應商、合作伙伴打招呼，表示感謝。

如果一個人能在面試時能和考官交上朋友，在離職后能和上司或老板成為朋友，他在職場中的受歡迎程度會大于別人。

嘴上天天講辭職的人，可能一二年都不會離開公司。真正辭職的人，往往是一聲不響地離開。

因此當你想好了要離職時，就不要在乎別人的挽留，要當斷則斷，不然會反受其亂。

離開一家公司后，輕易不要再回來，即使它開出比你以前更高的待遇和職位，也要考慮再三。

離開一家公司后，盡量少去議論和評論它。

網上曾流傳過xx公司不是我的家的文章。公司當然不是你的家，任何一個企業都不是你的家，它只是你職場人生的驛站，你只是一個匆匆過客。老板才是真正的主人。

老板永遠是對的。如果老板錯了，前參照前一條。

要把老板變成你工作上最大的支持者。

向老板提不同意見需要勇氣，更需要技巧。

判斷一個上司或老板值不值得跟隨，可以參考以下幾點：第一他帶了有多少人；第二這些人跟了他多久；第三這些人有沒有賺到錢或得到發展。

上司給你任務越多你要越高興，因為他越來越離不開你。

做你上司的人，可能很多方面不如你，但他一定有他的過人之處，你要做的，是先了解和學習這些東西。

下屬不是管出來的，也不訓出來或罵出來的，他們是你一手教出來和帶出來的。

當下屬犯錯誤時，首先反省自己有沒有做錯的地方，是否教導無方

除非要殺一儆百，不然對下屬要公開的表揚，私下的批評。

管理員工，重要的一點要學會換位思考。

一個主管的親和力和威嚴感，就是對員工之間距離度的把握。

一個員工要創造出自己工資五倍以上的利潤才有在企業存在的理由，可以每天用這句話問一下自己。

把工作僅僅是當作工作來做，你僅僅是在做一份工而已。把工作當作事業來對待，你會有意想不到的收獲。

永遠不要以為自己有多了不起，自己的職位對于公司有多重要，公司沒有你照樣運轉，換上一個新人可能還會比你做得更好。

一個人在職場上能出人頭地，原因有很多，如機遇、能力甚至是天賦，但勤奮一定是必不可少。

進入和離開一家公司之間的時間不管長短，如果從中沒有得到一些承前啟后的新東西，是一種悲哀。

敬業的人走到哪里都受歡迎。

任何一個行業，真正有造詣的人才總是少數，只要你沉下心來做，都會有收獲。

在一個行業或崗位為你關上一扇門時，另一扇門也在悄悄地為你打開。

除非你確實不喜歡現在的行業和職業，不然不要輕易改行。不過如果你在現有的行業或工作崗位上無法讓你滿意了，那么就早一點行動。春蠶化蝶的過程是痛苦的，但只有經過這個過程，才能體驗到鮮花的芬芳。

一個人開始是做一個行業里的職位，但越到后來，你能進入了一個由少數人組成的圈子時，你往往就是業內人士了。奧運會是舉國盛事，十三億人的中國，開幕式的總導演不用選就是張藝謀。我們當然做不了也沒有必要學他，但一定要在行業內有自己的定位，力爭自己的一席之地。

真正的專業知識，幾乎都是在工作中學到的。有太多的知識，是學校里學不到的，老師也不會教的，學校教育僅僅是個過程，那一紙證書，只表示你接受過一些基本知識而已。

在工作要學會淡忘自己的學歷，甚至是畢業院校，最重要的是學會學習。

你能在這個社會生存下來的，是你的專業。

你能在這個社會有所發展的，是你的人脈。

聰明的人很少會主動提出加薪，但他們會讓老板或上司主動為他加薪。

年青時，不要太在意能在工作中賺多少錢，如果你用心地積累知識、閱歷、人脈，到了一定年齡，錢自然會來。

成績是別人的，錯誤是自己扛。在工作中做一個勇于承擔責任的人。

尊重上司和善待下屬同樣重要。

離開一家公司后，逢年過年，記得給曾經的老板、上司、同事打打電話。

你有主動幫助過同事嗎如果沒有，請你在適當時候主動幫助他們。

職場上最重要和最基本的公關就是尊重別人，哪怕是對一個給你打掃辦公室的阿姨，也要給予應有的禮貌和尊重。

雖說舉賢不辟親，但最好不要把自己的親朋好友介紹進自己的公司，你失去的比得到的多，麻煩比便利多。

文員的職場心得（通用19篇）篇八

文員的職場心得（通用19篇）篇九

戴爾?卡耐基在《人性的弱點》中說過：“許多人無法成為一名良好的與人交流者，主要是因為他們只會談自己感興趣的事，而這些事卻令其他人感到無聊透頂。”

在與人相處時，不要只是一味地談論自己，要懂得傾聽。這是對人的基本尊重，也是一種有效的溝通方式。側耳傾聽比夸夸其談更能贏得他人的好感與尊重。

學會傾聽，可以使你在人際交往中變得更受歡迎。傾聽不僅僅是單純地聽別人講話，還要用心去聽，聽對方的感受，聽對方的情緒，聽對方的想法等，并且在恰當的時候給出恰當的回應，這樣才能和他在感情上取得共鳴。

如果在對方傾訴時，你心不在焉，敷衍應答，那只會讓對方感到失落。你若用心地傾聽，則會讓對方得到情感上的滿足和人格的尊重。

心理學研究也表明，越是善于傾聽的人，與他人的關系就越融洽。這是因為在人與人交往中，人們更喜歡和自己有同樣經歷和同樣感受的人交往，就是我們說的感同身受，這樣在感情上也會產生共鳴。

在心理學上，這種現象稱之為“共情”，而“共情能力”是社交中非常重要的能力之一，我們有必要去培養這種能力，來提高我們的社交能力。

德謨克利特說過：“只愿說而不愿聽，是貪婪的一種形式。”而貪婪是自私的表現。自私的人一般都很狹隘，他的心里只有自己，自然不會傾聽別人說什么。

所以我們在與他人交流時，多傾聽對方的心聲，感受對方的內心世界，并對他表達的內容作出恰當的回應，對方一定會對你產生好感，甚至引為知己。

當然，傾聽是一種能力，也是一種素養，會傾聽的人一定也是一個善良的人，因為他能體會別人的快樂與痛苦。

要想使自己在社交中有吸引力，首先應該讓別人對你有好感，而善于傾聽則是獲得他人好感的開始。傾聽和高談闊淪相比，可謂是樸實無華，然而它的魅力正是體現在樸實之中。

老子曰：水善利萬物而不爭。我們不需處處爭強好勝和高談闊論，把表現的機會留給他人，默默地做一個傾聽者，這不僅是一種胸襟和豁達，更是一種為人處世的智慧。

善聽者，往往更容易懂人心，也更容易入人心。

文員的職場心得（通用19篇）篇十

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的 銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們為何 常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有――學習。列夫?托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老， 學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反， 作為企業的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有 好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。而通過這次的學習，我也是受益匪淺，下面，就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會， 希望與朋友們共享：

銷售是一項充滿了變數與未知的事業，過往的數據與調查并不代表他們明天會遇到多少客戶，他們是什么樣的，不能準確預知客戶的個性、愛好、消費層次、購買清單，甚至不能立刻預測到競爭對手下一步將會采取什么行為。經由所有不確定的因素，銷售團隊、銷售人員必須對確定的目標中的業績成果負責，必須想盡辦法來創造確定的業績成果。因此銷售是一項長期的戰爭，想要贏得勝利就要保持長期的不斷的激情。

在培訓過程中講過銷售人員要有良好的個性!良好的個性包括健康的個性心理，高尚的品德行為，良好的文明習慣。正確的需要、動機和興趣等。銷售員若是懷著自私自利的心態去拓展業績，他就會一味地籠絡客戶，雖然一時之間可以提高銷售業績，但這短暫的名利絕對無法持續到永久，終究會有失敗的一天。

想成為優秀的銷售人員，前提是掌握豐富的業務知識置業顧問培訓心得體會置業顧問培訓心得體會。比如產品知識、競品知識、顧客心理學知識、銷售技巧知識等，給顧客一種值得信賴的感覺，而良好的人際關系更是必不可缺的，每一個人都在從事人際關系的行業，有的人之所以會成功，因為有別人支持他。有的人會有收入，是因為別人愿意把錢付給他。假設一個產品非常好，可是顧客很討厭那個銷售人員，顧客會買嗎?大概不會。假如一個產品不錯，不是最好，可是顧客跟銷售人員的關系非常好，是不是有購買的可能性?可以考慮，因為關系好。一個人的成功，百分之五十以上靠人際關系，其他的則靠實力。你再有實力，沒有人脈，對不起，你不會成功。你非常有人脈，可是你沒有實力，還是有限。假如你有實力配上人脈，你的成功是無限大的。

發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰斗力是最強大的，勢不可擋。 所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子， 是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏 固和增強其戰斗力， 也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。 共同努力， 共同進步， 共同收獲。

一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小 事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中 提高。六、倫理道德觀念正如老師所講，“一個人一旦沉迷于功利主義和拜金主義，自私自利，甚至為達到目的不擇手段，那么他也是很難在銷售這個行業取得成功的”。所以作為一個合格的置業顧問，我對職業顧問的道德理論管理還有幾點體會和認識，置業顧問的職業道德的基本要求主要體現在職業良心、職業責任感和職業理念三個方面，根據我國房地產行業當前的實際情況，房地產銷售人員的職業道德方面應當符合這樣基本要求： 遵紀守法、遵紀守法是每個公民的基本道德修養，而作為一個房地產銷售人員則更應該牢固的樹立這一思想觀念，并理解其對于自己職業活動的特殊意義。 以“誠”為本：房地產銷售是以促成他人交易為目的而提供的服務，實質上是一種信息溝通為主的動態過程。要促成交易，首先要讓對方相信自己。而房地產銷售與普通的商業服務相比，并不占優實體物質形態的商品，在此時，“誠”之一字對于促成房地產銷售將起到較為重要的作用。恪守信用：在現代商業社會中，信用是保持經濟活動運行的重要因素。房地產經紀業是以促成客戶交易為服務內容的，良好的信用可以給房地產銷售人員帶來更多的客戶，樹立良好的品牌和信譽。

因此，房地產銷售人員應該牢固樹立“信用是金”的思想觀念。一方面，要做到言必信，行必果，另一方面，應注意不隨意許諾，避免失信。

文員的職場心得（通用19篇）篇十一

有個小姑娘跟我吐槽說，因為自己的疏忽影響了團隊的業績，她被團隊成員孤立起來了。

小姑娘覺得自己很委屈，平時大家都各忙各的，沒有人教她，結果出了問題，大家都討伐她。

小姑娘問：“職場都是這么沒有人情味的嗎?”

其實不然。

如果你把職場當學校，就會發現職場是冷血的;只有把職場當職場，你才會發現職場是有溫度的。

從學校到職場，我們從知識的索取者變成了價值的創造者，思維方式自然也要跟著轉變。

有些“學生思維”帶到職場上來是很可怕的，不僅會讓我們覺得自己受到了不公平的對待，有時甚至還毀掉我們的上升空間。

但是，近9成職場人，幾乎都掉過“學生思維”這個大坑

文員的職場心得（通用19篇）篇十二

“為什么我總是找不到理想的工作？”相信這句話道出了很多職場人的心聲。工作中，總有一些讓人苦惱甚至不順心的事情。工作理想或者不理存在一定的外在因素，但是很大程度都源于自身。

同事小晚告訴我，在她來到我們公司之前，其實她的一個同學李淺比她更早來公司上班，算起來都稱得上是小晚的前輩呢，遺憾的是，李淺并沒有和她一起工作過，在小晚到公司之前，李淺選擇了辭職。

我問小晚，李淺為什么辭職了呢？小晚說，李淺那會兒經常和她說，老板處處針對她，什么事兒都不順，她感覺自己的工作糟糕透頂，根本不是她理想的工作，也不是她想要的生活，她要去南方闖蕩。這讓本來想到公司上班的小晚猶豫了，她也害怕遇到一個“難纏挑刺”的領導。但是經過再三考慮，小晚還是決定到公司試試，本著“初生牛犢不怕虎”的精神和膽識，小晚就想如果真的遇到毫不講理的領導，大不了辭職，但是作為職場人要勇敢一些，要去爭取鍛煉自己的機會，沉淀一些職場技能。

到了公司后，小晚發現其實領導并沒有“胡攪蠻纏”的樣子。漸漸的她適應了她的職場生活。前年，她從朋友那兒聽到關于李淺的消息，李淺和她朋友去南方創業失敗了，后來回老家嫁人生子了。

同樣的工作環境，不同的職場人有不同的境遇。職場人如果在職場中屢屢碰壁，不妨調整心態，深刻反思一下自己的不足，而那些不該粗心的地方，警醒自己改正就好了。

這世界上沒有人能夠萬事俱備的去迎接職場的挑戰，總是在邊學習變邊成長，而支撐他們的是自己勇往直前的是堅定的信念。在職場上，帶著一顆勇敢的心，經過多年的奮力拼搏，最終成為了自由獨立的成功人士。

文員的職場心得（通用19篇）篇十三

今年深圳在市區找了一家公司做兼職,主要是打印文件，準備材料。這個兼職雖沒有掙到多少工資，但我學到了很多。這將成為我走出校園后走向職場的寶貴財富。我個人比較喜歡做總結，就總結一下我的一些收獲吧。

1、禮節。

我們中華民族自古就是禮儀之邦，身為職場中人，應該熟知職場禮儀，也許有些人會覺得職場有太多的繁文縟節，婆婆媽媽。但是，我覺得我們還是必須去了解這些禮儀，這是我們能在職場混的必備條件之一。每個人都希望得到尊重，然而懂得尊敬他人是我們得到尊重的前提，因為沒有誰會尊敬一個不尊重自己的人。謙遜，是最最基礎的，或許，自己很有才能，不要忘了“天外有天、人外有人”，學會收斂，虛懷若谷。

2、勤奮。

對自己的職業要有一個較為詳細的職業規劃。

勤奮是一個奮進的人必不可少的素質，對自己的事情責無旁貸。對他人的事情，不要只做旁觀者。不僅要把自己分內的事情做好做漂亮，更要在別人有需要時甚至不需要的時候都應該主動去做些“與己無關之事”——表面上看來是無關的，其實沒有什么是與自己無關的，畢竟我們是一個集體，一個團隊。當你習慣了這樣并且一直堅持下去的話，你定能贏來很好的口碑，在你遇到事情時，他們也會主動幫你的。至少人們會覺得你和別人不同，你不是那種“夠精”的人。

3、大度。

關于職場心得體會成績，有一個可以展示自己的平臺，進而步步高升，成就卓越。切忌，寬容不是退避三舍。

4、方圓之道。

“方”是做人之本，是堂堂正正做人的脊梁。人僅僅依靠“方”是不夠的，還需要有“圓”的包裹，無論是在商界、仕途，還是交友、情愛、謀職等等，都需要掌握“方圓”的技巧，才能無往不利。“圓”是處世之道，是妥妥當當處世的錦囊。現實生活中，有在學校時成績一流的，進入社會卻成了打工的;有在學校時成績二流的，進入社會卻當了老板的。為什么呢?就是因為成績一流的同學過分專心于專業知識，忽略了做人的“圓”;而成績二流甚至三流的同學卻在與人交往中掌握了處世的原則。正如卡耐基所說：“一個人的成功只有15%是依靠專業技術，而85%卻要依靠人際關系、有效說話等軟科學本領。”

圓滑是一門藝術，為人處世，方式方法不得當，就很可能事事不順，處處受阻。人與人的相處，也就是事情解決的過程，很多問題不是靠一個人的力量就可以解決的，無論喜歡與否，接受與否，都得與人合作。我覺得人的能力也不是說靠學歷或者技能或者其他某些特質就能涵蓋的，概括一點說，應是解決問題的能力。總有些人帶著些鄙夷的眼光看待某些溜須拍馬，“禮尚往來”等歪風邪氣，我不贊同，我認為這是長久不了的。有些時候，一句妙語，一番恭維也許就能把問題在輕松的氛圍中解決，省心省力，既節省時間，又節約成本。當然，違背社會公德倫理之事人人可以嗤之以鼻，得而誅之，在當今這個復雜的社會，著實步履維艱，想做點事，混點仕途，不得不多費點心思。

5、實力。

實力，就好比一個國家的國防力量，只有實力足夠強大，我們才可以在職場長久地混下去。

只有實力才可讓你能夠勝任重要的工作，可以成為中流砥柱，人中龍鳳。會做人是很重要，但那只是鋪墊，關鍵還要回歸到你是不是有能力來擔當重任，值得委以重托。再有很重要的是自主學習的能力，剛開始時，大家都站在同一起跑線上，所謂的疏同差距，不甚很大，但隨著自主學習所積淀的量的大小，差距就在分秒時日間漸漸拉開了，許多問題不是說你會不會，而是你愿不愿意學，學了也就會了，但機會往往來的出其不意，領導需要的是能幫他即時解決問題的人，不是那些現在去學能把問題解決的人。所以，有實力就不怕沒有未來。

這次工作，給我的還有很多，工作期間，對我頗有關照的前輩們給我的影響頗深，在他們身上體現的特質，那些成功必備的、被驗證了有助于成功的特質，將使我終身受益。我感謝生命中的每一個人，感謝他們的嘉言懿行，感謝他們的深情厚誼，感謝他們的責備與教訓。

文員的職場心得（通用19篇）篇十四

通過上次的陽光心態學習，收獲很大，心靈上受到一次深刻的教育和洗禮，世界觀、人生觀、價值觀、利益觀都有了全新的認識和轉變，對待工作、對待人生、對待未來，乃至對待每一件小事上，都能夠擺正自己的位置，端正自己的態度，真正用一種“陽光心態”去對待。

我從《陽光心態》中看到的是知足、感恩、樂觀開朗這樣一種心態，是一種健康的心態。它能讓人心境良好，人際關系正常，適應環境，力所能及改變環境，人格健康。具備陽光心態可以使人深刻而不浮躁，謙和而不張揚，自信而又親和，我們講和諧，不僅要力求人與人和諧，人與自然和諧，還要注重人的內心和諧。人的內心和諧是和諧社會的一個高境界。”吳維庫博士提出的塑造陽光心態的理論，正是引導人們調整好自己的心態，營造知足、感恩、樂觀開朗的心理，樹立喜悅、樂觀、向上的人生態度，通過個人內心和諧促進社會和諧的一把鑰匙。當今社會有種怪現象：我們的財富在增加，但滿意感在下降;擁有的財富越來越多，但是快樂越來越少;我們溝通的工具越來越多，但是深入的交流越來越少;我們認識的人越來越多，但是真誠的朋友越來越少;房子越來越大，里邊的人越來越少;精美的房子越來越多，破碎的家庭也越來越多;道路越來越寬，但我們的視野越來越窄;樓房越來越高，但我們的心胸越來越窄;我們渴望了解外星人，卻不想了解身邊的人;我們可以參與的活動越來越多，但是享受的快樂越來越少;我們的支出在增加，但是我們的獲得在減少;我們的藥物在增加，但是我們的健康水平在下降;我們的收入在增加，但是我們的道德水平在下降;我們的自由在增加，但是我們的空間在減少。

心態是我們調控人生的控制塔。心態的不同導致人生的不同，而且這種不同會有天壤之別。心態決定命運，心態決定成敗。心態是后天修煉的。我們完全可以通過修煉我們的心態來成就我們的事業，改變我們的人生。

文員的職場心得（通用19篇）篇十五

猶如春雷喚醒大地，又似暖風吹散烏云，在這的時節，有幸參加了一場關于職業素養與陽光心態的培訓，受益匪淺。

隨著歲月的車輪，終于到了社會的驛站，步入社會，踏上工作崗位，開始正式閱讀社會這本書，由起初的茫然到現在的懵懂，明白自己欠缺了太多。不知覺中已有了一年的工作經驗，一年的收獲卻理不出頭緒，現在，終于明白自己最需要什么，應該做什么。

事業是自己的，哪敢不敬!一句話醍醐灌頂，為自己以前在工作中的抱怨感到羞愧。工作的挫折與壓力是避免不了的，怨天尤人只會暴露出自己的無能，與其喋喋不休哀哀怨怨，不如心平氣和全盤接受，用心想，用心做，壓力化動力，動力促成功!

承擔責任只有選擇，沒有對錯!做好自己該做的事情是無可非議的，盡自己最大努力做自己份外的事情其實也是一種收獲，有失必有得，不必為眼前的利益斤斤計較，自己努力的，收獲總有自己的一份，能幫人時盡量幫，自己的事情盡量自己解決，日積月累，提高的是自己，快樂的也是自己。

積極的態度是職場第一競爭力，積極也是人生永恒的話題。人生只有走出來的美麗，沒有等出來的輝煌。機會永遠留給有準備的人，只有自己去爭取，去努力，才能得到自己應該得到的結果，積極不是盲目，是一種奮進的心態，無論在生活中還是在工作中都是不可或缺的。是駿馬，就去馳騁疆場，是雄鷹，就去展翅翱翔!

學無止境，學海無涯。快節奏的時代，停止學習等于放棄自己生存的機會。上班時間求生存，下班時間求發展，很明確的指出了我們應該走的路，不要找借口，學習是為了自己的未來，不想學習，再好的理由都只是自欺欺人。人需知足常樂，對知識卻只要孜孜以求!

沒有失敗，只是暫時停止成功。一花凋零荒蕪不了整個春天，一次挫折也荒廢不了整個人生。在人生的道路上，即使一切都失去了，只要一息尚存，你就沒有絲毫理由絕望。因為失去的一切，又可能在新的層次上復得。自暴自棄便是命運的奴隸，自強不息是生命的天使。

生命的獎賞遠在旅途終點，而非起點附近。不知道要走多少步才能達到目標，踏上第一千步的時候，仍然可能遭到失敗。但不要因此放棄，只有堅持不懈，直至成功!痛苦讓人成長，是你進步的一個機會，一個挑戰。別害怕痛苦的事情，它有另一面積極的作用。當困難來臨時，用微笑去面對，用智慧去解決!

只要生命不息，就要堅持到底。有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚。苦心人，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。人生在世，要的就是這種精神，不輕言放棄。忽然記起今天是5.12，自然想起了那些歷經苦難活下來的人們。他們創造了一個又一個有目共睹讓世界震撼的奇跡，他們用血淚抒寫了一篇頑強生命的贊歌!與此相比，又有什么事情大不了呢?人生路本是布滿荊棘，退縮和逃避是對自己的不負責任，沒有平坦筆直的路，沒有一帆風順的船，人總是要在挫折中前進，在磨難中成長，這是亙古不變的真理!

走出課堂的剎那，天很藍，草很綠，風很清。美好的一天!

從現在起，做個積極快樂的自己，面朝大海，春暖花開!

文員的職場心得（通用19篇）篇十六

面對金融危機的突然大幅度爆發，世界經濟恢復的格局還未呈現，伴隨著企業招聘需求的疲軟，證券、銀行、保險、期貨、房地產等行業招聘崗位數相比往年大幅縮水。在這種情況下，很多求職者明顯感到應聘難度加大，一些人甚至在臨近簽合同時被企業“放鴿子”。在這種極度困難的條件下，如何求得生存和發展，值得我們思考。

有個朋友在4月份去一家基金公司面試，當時部門經理相當滿意，連公司一年能享受幾次旅游都聊到了，還告訴她馬上就能上班了，沒料到現在公司卻沒了動靜。事實上，張小姐的情況還并不算太糟糕，有相當一部分求職者甚至連面試機會都很難得到。在房產行業從事行政管理的趙小姐說，自己近期通過各種渠道投出了200多份簡歷，只有3家公司給了面試機會。她感慨道，“算了一下，發出簡歷和得到反饋的比率連2%都不到，現在找工作真的是太難了！”。

諸多跡象表明，本次全球性的金融危機的爆發正從虛擬經濟逐步涉及到經濟實體，并同時伴隨著企業大量倒閉。金融危機波及實體經濟，對就業市場的影響才剛剛開始，預計年末至明年初就業市場的形勢將更為嚴峻。面對如此巨大的金融危機，職場人士要想安危度過，必須采取穩妥的職業策略，審慎做好應對。處理得當我們還可以化危機為轉機。

全力以赴在經濟不緊氣的時局下，作為職場中人，如何把握住現有的工作機會可謂是迫在眉睫之舉。職業專家認為，如何保住工作，使自己的職業生涯走得更加順利，已經成為所有職場人士皆要面對的事情。一個成熟的職業人，走進職場的第一天，就應該有危機感，這種危機感不僅是來自與職場內同事和職場外同等資質人群的競爭，還包括站在自身長遠發展的角度不斷引導自己找到更加適合自己的職業發展之路。

金融危機背景下，職場競爭壓力也進一步加劇，“加倍珍惜工作機會、全力以赴對待工作”已經成為了職場人士捍衛工作機會的一種必然趨勢。

我們要針對現有崗位的職責需求盡量做得好一點，不僅能夠出色地完成本職工作，更可以兼任其他崗位的工作，成為節約型人才，這樣被別人取代的可能性就會小一點。除了做好本職工作之外，做個職場有心人也很重要，不要只是低頭拉車，也要抬頭看路。比如關注一些行業的發展動態，因為有些行業確實是受國家產業政策的影響，有時候要有政策性的減產或裁員，所以要及時關注各種新聞及資訊。總之，在平時的工作中，全力以赴地做好每一件事，為公司創造最大的價值，凸顯出你的競爭優勢，努力獲得你的職場最高分，那么當裁員危機來臨的時候就可以幫你化解危機。

快速反應金融危機的巨浪面前，能夠成功化解失業風險的往往只是一小部分人，有相當一部分職場人士仍將面對殘酷的失業現實。失業是令人沮喪的，但是如果你提前為自己做好職業規劃，知道自己的職業方向，了解自己的優勢與特長，清楚自己能夠勝任什么工作，這樣就可以快速融入到更加適合自己的新的發展平臺，如果做到了未雨綢謀，就很可能不會被金融危機下的失業浪潮所淹沒，甚至是可以通過危機事件，讓自己重新找到職業定位和目標。

對于有明確職業規劃的人來說，失業意味著遭受到外界的強力干擾而形成職業生涯發展中斷。那么此時應該整合過往的資歷，按照自己既定的規劃，找到適合自己發展的與職業發展方向相一致的工作，朝著自己規劃的方向走，保持職業生涯的延續性。而對于那些每天混日子對自己沒有定位也沒有過高要求的人來說，失業后急需解決的是求職問題。這類人首先要調整心態，正確看待企業的裁員問題，不怨天尤人，及時充實自己，加強學習，增強自信；其次是要疏理過往的職業經歷，提煉自己的競爭優勢，為找工作打好堅實的基礎，積極主動地尋求新的工作機會；第三是要做明確的職業定位，有針對性地去找工作，求職目標明確，才能快速找到適合的工作。總之要把“危機”變成“轉機”，為爭取新的工作積極地出謀劃策，以盡快渡過這段非常時期，早日找到適合自己的新的更好的工作。

防范風險受金融危機影響，大多數產業都減少了招聘計劃，伴隨著整體經濟的下滑，企業的產品銷量受到一定打壓，許多企業面臨減產，有些企業為了降低成本甚至大幅裁員，導致社會失業人口驟增。在企業減產的情況下，員工的工作量將隨之減少，原來一天八小時的工作量可能縮減為六個小時甚至更少，許多企業出現人員輪班制，即在保留原有工作人數的前提下將人員分成兩至三批，每周輪班上崗作業，等待產量回升后再恢復正常工作量。在這種形勢下，員工們就有必要合理利用閑暇時間，加強自己的競爭力，進行有針對性的培訓和訓練，等待冬天過去后的新生活。

面對這場撲面而來的職場危機，我們在處于整個職業生涯發展的高度為自己進行規劃的同時，還需要時刻保持職業危機感，除了學習與自己工作有關的專業技能，還要積累一些可轉換技能，如溝通能力、協調能力、管理能力等，這些是許多崗位/職業所必備的技能。在認清自己優勢與劣勢的基礎上，清楚地知道自己需要加強哪些方面的學習與培訓，在不斷認知自己的過程中正確地做出定位，明確自己的發展目標，快速地找到自己的發展平臺，提升核心競爭能力，做好危機預案，加強防范意識，讓職業生涯發展得既快又好。

面對金融危機，最好的預防措施就是確保做到未雨綢繆。在目前，最重要的是就是規劃自己的職業生涯，作好危機預案是非常有必要的。對于一個有著清晰職業規劃的人來說，危機往往可以轉換為一次轉機，他能把握好自己的發展軌跡，在更好的平臺獲得更大的發展；而對于沒有規劃的人來說，任何一種外界帶來的風險都很可能將是一次滅頂之災，因為沒有規劃和目標，他在哪里都將是一事無成。做好職業規劃，讓所有危機防范于未燃，胸有成竹地面對危機，這才是當前金融危機下的最重要的職場生存之道。

文員的職場心得（通用19篇）篇十七

情緒是一種主觀的意識形態，情緒的表現會產生正面和負面兩種行為方式。我們要做的就是控制和管理好自己的負面情緒。對于情緒的管理課件中給了一個很好的方法——保持樂觀心態。樂觀的人在任何情況下都會發現好的一面，上帝關上一扇門的同時，總會打開一扇窗戶。樂觀的人面對挫折和困難總會表現出積極的一面，百折不撓，總結經驗，努力尋求解決問題的方法。

2. 人際管理技能

“近朱者赤近墨者黑”，是古人的哲學。但現在這句話仍然適用我們現在的人際交際往，我們應努力去結交能夠提升我們時間價值的人，規避掉消耗我們生命的人。

3.健康管理技能

身體是革命的本錢，擁有了健康的體魄才能去更好的追尋和實現自己人生中的理想。課件中列舉了健康管理的好習慣、四要素、兩法寶。方法很好，貴在堅持。

4. 目標管理技能

工作要有目標導向，課件提到的目標原則即是我們平時做計劃應做到的要求，首先目標要具體準確，如果剛開始就給自己設定了一個模棱兩可、不切實際、不可實現的目標，那將失去做計劃的意義。執行計劃最大的自我敵人就是拖延，目標確定后要抱著誓死達成的心態，這樣才能完成每一次突破。

5.時間管理方法

做好時間管理最重要的兩個法則：二八法則，abc法則。其實這兩個法則就是說，我們在做工作時要先區分主要和次要，然后將我們的工作精力按照這兩個法則進行分配。

6. 組織溝通技巧

這一節主要講到了溝通法則、溝通注意事項、溝通八大陷阱、溝通定律。這些注意事項和方法講的細致具體，為我們平時的溝通交流提供了指引。

7. 執行合作技能

設定了目標之后，關鍵還在于執行。這里提到了具有執行力的十二個特點，我們在鍛煉執行力時，也要向著這十二個特質靠攏。

8. 自我學習技能

學習力決定生產力，以前說止步不前是一種倒退，現在應該說學的慢了反而是一種倒退。就像哈維·麥凱所說的“你工作中最薄弱的那個環節，決定了你發揮自己能力的最大限度。”我們要通過學習克服自己的那塊短板，才能夠得到個人能力的提升。

文員的職場心得（通用19篇）篇十八

文員的職場心得（通用19篇）篇十九

第一段：職業規劃的重要性（200字）。

職場是一個競爭激烈、變化迅速的環境，每個人都希望能在職場中取得成功。而要在職場上脫穎而出，就需要有一個明確的職業規劃。職業規劃是一個長期的目標設定和職業生涯管理過程，通過評估自己的興趣、能力和職業目標，制定職業道路。只有有明確的職業規劃，才能更好地發展自己的潛力，提高自我價值。因此，職業規劃是職場成功的重要前提。

第二段：自我認知與能力提升（200字）。

職場中，自我認知對于職業規劃至關重要。首先，了解自己的性格、興趣和價值觀，可以找到最適合自己的工作內容和環境。其次，認識自己的優勢和劣勢，可以更好地發揮自己的長處和彌補自己的不足。除了自我認知外，提升自身能力也是職業規劃必不可少的一部分。通過學習、培訓和實踐等方式，不斷提升自身技能和專業知識，不斷適應職場變化，才能保持競爭力。

第三段：人際關系的重要性（200字）。

在職場中，良好的人際關系對于職業發展至關重要。無論是與同事的關系還是與上級的關系，都需要懂得與人溝通、合作和協調。相互間的信任和合作可以使工作更高效，而良好的人際關系也可以為職位的晉升提供更多的機會。此外，建立良好的人際關系還可以擴大人脈資源，為職業發展增加更多的機會和可能性。

第四段：把握機遇與挑戰（200字）。

職場中，機遇和挑戰并存。在面對機遇時，不僅要敢于抓住，更要做好準備，以期望取得更好的成果。機遇往往與努力緊密相連，只有做好準備，才能在機遇來臨時迎接挑戰。而在面對挑戰時，不要退縮，應該正視問題，勇敢面對，并學會從挑戰中吸取教訓和經驗。職場上的機遇和挑戰可以鍛煉個人的能力與素質，使自己不斷成長與進步。

第五段：持續學習和成長（200字）。

在職場中要不斷學習和成長。隨著時代的發展，職場的要求也在不斷變化，只有不斷學習，才能保持競爭力。學習不僅包括專業知識的學習，也包括個人素養和軟技能的培養。職場是一個永無止境的學習之地，只有持續學習和成長，才能不斷適應職場的挑戰和變化。

總結：

職業規劃的重要性、自我認知與能力提升、人際關系的重要性、把握機遇與挑戰和持續學習和成長是我多年來在職場上得出的一些心得體會。職場是一個復雜而豐富的環境，只有通過不斷的學習與實踐，積累經驗和教訓，才能在職場上獲得成功。不管在哪個階段，我們都應該不斷總結，不斷完善自己，以期望在職場中能夠取得更好的成就。