總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
消費投訴工作總結篇一
日常生活離不開消費，消費糾紛也就不可避免。有些人遭遇消費糾紛通常采取“一吵二鬧三砸打”等過激行為強行解決。結果有時不僅維權不能，甚至還違法犯罪。其實，按照《消費者權益保護法》的規定，消費者遭遇消費糾紛，可以通過以下五種方式解決。
與經營者協商和解
消費者在購買商品或者接受服務時，與生產者、經營者發生糾紛，雙方以互諒互讓、交換意見，共同協商解決爭議。這種方式對一般性的糾紛尤為可行。只要雙方有誠意平等協商，糾紛可以盡快得到解決，消費者受到的損害也能夠得到及時賠償。
請求消費者協會調解
消費者合法權益受到侵害時，可以向經營者所在地的消費者協會投訴。消費者協會將依照法律、行政法規及公認的商業道德進行調解，調解結果由雙方自愿接受和執行。消費者協會的服務一般是免費的，消費者不僅不需要耗費太多的時間和精力，而且也不會增加額外的負擔。
向有關行政部門申訴
消費者可以按照有關行政管理機關的職權，對侵害消費者權益的違法行為分別向工商、物價、技術監督、商檢、醫藥、衛生、食品監督等機關請求處理。由于有關行政管理機關在各自的相應領域里擁有執法權，并可以采取一些強制措施，因而通過申訴的方式，消費者可以較快地得到滿意的處理結果，受到侵害的合法權益一般也可以得到滿意的補償。
根據仲裁協議申請仲裁
當事人的仲裁申請后，在查清事實，分清責任的基礎上先進行調解，促使當事人達成調解協議。調解未達成協議的，仲裁機構依法作出裁決，并制作裁決書。裁決書具有法律效力，可以申請人民法院強制執行。
向人民法院提起訴訟
消費者權益受到損害時，特別是消費者的人身和重大財產受到侵害時，可徑直向人民法院起訴，也可因不服行政處罰決定而向人民法院起訴。在一般情況下，消費者應當向被告所在地的人民法院提起訴訟。司法審判具有權威性、強制性，是解決各種爭議的最后手段。消費者為求公正解決爭議，可依法行使訴權。消費者在購買商品或接受服務時，要妥善保存發票及相關的購物憑證，以便在自己合法權益受到侵害時維權有據可依。（王益華 單國勝）
消費者“維權難”：“難”在何處？
每年的幾個主要節日一過，一些承擔市場監管責任的執法部門就忙不迭地向社會公布：今年x節期間，消費者投訴比上年同期下降百分之xx……這樣一來，好像市場經濟行為越來越規范了，侵犯消費者合法權益的現象也越來越少了。其實不然。之所以出現"消費者投訴比上年同期下降百分之xx……"的現象，一是許許多多的消費者在投訴時，被幾個承擔市場監管責任的執法部門，以"這事不歸我們管"為由推來推去，而不是主動承擔責任出面認真受理。消費者在投訴過程中，就讓一些不負責任的執法部門"扼殺"了；二是消費者的合法權益受到侵害甚至是嚴重侵害時，一些執法部門在利益驅使下，往往站在強勢的生產者或經營者一邊，想盡辦法為生產者或經營者開脫。而作為弱勢的消費者，在執法部門肆無忌憚地為生產者或經營者 "說話"的情況下，不得不忍氣吞聲撤回投訴或接受不平等"調解"，使越來越多的消費者對"投訴"這個詞已經麻木，對到某些執法部門解決問題不抱任何希望。
造成消費者"維權難"的三大要害是：舉證難、鑒定難、索賠難。
舉證難：設在消費者面前的"擋道石"
索賠難：設在消費者面前的"火焰山"
《產品質量法》明確規定：消費者購買商品后出現問題時，實行"經營者先行負責制"，即"誰銷售誰負責，有問題不能往廠家推"；消費者要求經營者賠償，則按照《消費者權益保護法》第四十九條"經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍"的標準來實行。這也就是說，消費者向有關部門投訴，除討回應有的公道外，依法還應該得到雙倍的賠償。但廣大消費者反映：說時容易做時難，難就難在如何"索賠"。消費者在大型家電賣場或專賣店，買上正牌手機，使用不久卻頻頻出現故障，連修幾次不能"治愈"，確屬產品質量問題，消費者為此大傷腦筋并付出誤工費、交通費、通訊費等，理應得到雙倍賠償，但"誰給做主"？"賠償多少"？卻難以得到解決。一些消費者在某些大型裝飾建材城或家電商場，被大品牌廠家或代理商欺詐，依照 《消費者權益保護法》應該得到雙倍賠償，但實際上根本辦不到。這是因為，"經營者提供商品或者服務有欺詐行為的"之"欺詐"性質，執法部門一般不給認定，即便是經營者以樣品冒充新品、以翻修機冒充正品機、以貼牌貨冒充原裝貨……甚至由于經營者的原因引發消費事故，把消費者騙得 "哭都哭不出來"，但由于執法部門不給定性"欺詐"，消費者除打官司外，很難得到合理的賠償。
在出游前，旅游者首先應該辯清自己的所選擇的旅行社是否正規。
一家正規的旅行社應持有旅游行政管理部門頒發的《旅行社經營許可證》、《旅行社質量保證金繳納證書》，及工商行政管理部門頒發的《營業執照》。沒有上述三份文件的，即為非法經營，旅游者萬萬不可跟他們走。另外，參加出境游的旅游者還應該看旅行社是否具備出境游經營資格。
式等，一旦出現問題，有關部門將據此作出處理決定。所以旅游者應注意審查協議書各項條款，如對一些條款有異議，可與旅行社協商修改。
第三，旅游者交費后，應向旅行社索要正式發票。旅游者還應要求旅行社為自己辦理境外旅游保險。在出游前，旅游者如對旅行社的資格、服務質量、信譽等把握不清，可打該所電話號碼65157490咨詢。
在游玩過程中，一旦出現問題，旅游者應注意保全證據，以便返回后投訴。如問題嚴重，譬如旅行社"甩團"，旅游者可以及時找不尋旅游行政管理部門尋求幫助。旅游歸來后，旅游者如要投訴，須寫好投訴書，親自到旅行社質量監督管理所填寫投訴登記表。投訴電話65130828.投訴有效期為從知道自己權益受到侵害起三個月內。
旅游者在權益受到損害時，也應保持理智，不可沖動。以前曾發生旅行社承諾讓旅游者乘坐臥鋪，但因交通運力緊張，結果只買到硬座票。理智的旅游者回來后向有關部門投訴，獲得了賠償。但有的旅游者卻干脆滯留不歸，自己住進賓館，并要求旅行社承擔一切費用。實際上，我國民法通則早有規定：當一方違約使另一方受損，另一方應及時采取措施，防止損失擴大。這些旅游者的行為，完全是無理的。
來自: 法易網（責任編輯：王慶富）
消費者協會有哪些職能
（1）向消費者提供消費信息和咨詢服務；
（2）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；
（4）受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解；
（6）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟；
（7）對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。消費者組織不得從事商品經營和營利性服務，不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務。
（責任編輯：王慶富）
消費投訴工作總結篇二
1、深化改革，優化組合，促進業務快速發展。
(1)在市、xxx局的大力支持下，將原郵政營業組劃分為6個獨立的郵政營業所，將儲蓄組、匯檢組組合為儲匯組和大東街郵政所，將精品組、物流組、報刊發行組合并為投遞組。城內成立了7個獨立經營運行的郵政所，xxx局與7個所主任簽訂了《城區經營責任承包書》，通過責任承包，進一步調動了所主任和員工的積極性，激發潛在能力，發揮他們拓展業務的創造性和主動性。
儲匯組和投遞組的成立，有利于統籌安排，便于用戶辦理查詢，進一步提升了后臺支撐能力，提高服務質量。為適應市場需求，提高營銷效果，增設了營銷中心，10—11月，營銷中心共創收元。其中，收訂報刊流轉額完成元，發展儲蓄存款10300元，發展傳統業務實現收入元，攬收企業金卡6000枚，攬收企業形象年冊730冊。
(2)向社會公開招聘員工，提升郵政品牌效益。
九月份，配合市局人力資源部一道，向社會公開招聘營銷人員和投遞員。人力資源部對應聘人員進行了崗前培訓，通過理論和實際操作考試，采取擇優錄用的方式，聘用了成績優秀的5名營銷員和2名投遞員。這次公開招聘，給郵政企業注入了新鮮血液。
(3)深化投遞體制改革。
為改善服務，做好“三進”工程，提高投遞質量和服務質量，xxx局成立了“xxx市xxx郵政局投遞改革領導小組”，對投遞體制進行改革。對投遞段道進行了重新劃分，由投遞人員重新選段。各段道投遞員實行“收投合一，劃段包干”，既要負責該段道的投遞頻次和質量，還要負責該段道各項郵政業務的宣傳與攬收。對攬收的業務制定了相應的獎勵政策，以激發各投遞員攬收業務的積極性和主動性。
(4)解放思想，更新觀念，共謀發展。
做好員工觀念轉變工作，將觀念教育和引導相結合，在日常管理工作中，使員工理解、支持企業的改革，增強凝聚力，激發潛力，樹立“郵政靠我生存，我靠郵政發展”的理念，從而調動職工發展業務的積極性。
1、抓好營銷培訓，做好營銷工作，努力拓展市場
面對激烈的市場競爭，營銷工作在企業經營中的作用十分重要，那種“酒好不怕巷子深”的經營方式已不適應現代市場的需要，增強營銷意識，提高營銷技巧，才能在現代市場競爭中鞏固和拓展業務，達到持續發展、立于不敗之地的目的。8月份，我們請保險公司藍經理一行對城內全體員工上了一堂生動的營銷課，同時人教部對營銷人員也進行了營銷知識的培訓。
使員工對營銷知識、方法、手段、技巧等有了一個新的認識，通過培訓，使員工的營銷意識進一步增強，營銷技巧得到了提高，切實做好了郵政業務的營銷工作，收到了明顯的效果，通過員工的多方努力，上門營銷，取得了各單位的大力支持，今年共攬收企業形象年冊2380冊，企業拜年卡萬枚。
2、開辟新領域，拓展新市場
(1)7月,我局與xxx衛生院簽訂了銷售“新生嬰兒寶寶紀念冊”協議，開辟了區鄉各大醫院銷售寶寶紀念冊這片新市場，下半年共銷售寶寶紀念冊361冊。
(2)11月與安都集團簽訂了郵購“顯合高效促長劑”飼料的協議，通過前期試點，安都集團的豬飼料效果較好，試點用戶紛紛要求購買，12月銷售飼料241包。
(3)開展火車票代售工作。認真貫徹落實省局《四川省火車票特快配送業務》省市局“關于開辦火車票特快配送業務的通知”文件精神，在全局范圍內全面推開代售火車票業務，自8月開辦以來，共代售火車票82張，創收778元。
(4)做好pos業務的推廣和促銷工作。開展持卡消費活動，倡導郵政員工及其家屬養成持卡刷卡消費習慣，以此帶動刷卡消費市場，提高綠卡銀聯卡的使用率和市場占有率，從而帶動活期存款比例的提高。
(5)利用中秋節月餅銷售旺季，狠抓月餅郵購工作。為充分利用中秋節月餅銷售旺季，進一步拓展郵購業務領域，8月市場部向各郵政所、班組下發了“關于做好中秋月餅營銷工作的通知”，在城內各郵政所、班組推出郵購月餅銷售活動，通過這次月餅銷售活動，共實現郵購收入元。
1、狠抓郵政儲蓄業務發展不放松，努力做大郵儲余額，形成規模效益，全年郵儲余額凈增8206萬元。
一是針對城內郵儲余額發展不很理想的情況，于7月重新調整了各所的收入計劃，從而帶動了城內郵儲余額的較快增長。
二是三季度在全局范圍內開展了郵儲“金秋風暴”營銷競賽活動。充分發揮廣大員工發展儲蓄業務的主動性、積極性和創造性，競賽期間，郵儲余額凈增5512萬元，促進了郵儲凈增余額再創新高。
消費投訴工作總結篇三
今年以來，根據市創建全國消費放心城市指揮部統一部署，我局以服務**“兩個率先”為中心，圍繞全面提高**消費環境安全度、經營者誠信度和消費者滿意度的工作目標，依據自身職能，通過大力提高市場價格檢查力度、不斷創新市場價格監督手段，努力規范市場價格秩序，精心營造放心消費環境。
一、領導高度重視，全局創消熱情高漲
新年伊始，局黨組就制訂出了局創建全國消費放心城市工作目標和計劃，明確為本局今年的中心工作之一，并進一步充實了創建領導班子，成立了4個由局領導、各科室主要負責同志組成的檢查小組，規定每月15日為市場明碼標價和收費公示檢查日。市場檢查制度化工作的加強，有效地推進了全局上下的創消熱情。
二、創新監督模式，執法水平有效提升
今年以來，我局分別對教育、醫療、成品油、農資等行業進行了專項價格檢查，配合上級價格部門對土地、供電等系統進行檢查。在加強檢查的同時，我局針對長期以來存在的重檢查、輕整改，重處罰、輕教育，重治標、輕治本的現象，通過推行價格執法回訪制來鞏固檢查成效。整個上半年，全局共出動157人次對主要街道、重點行業進行市場明碼標價檢查。監督檢查中，我局突出人性化執法，注重實效，把處罰和教育相結合，把監督和服務相結合，把巡查和宣傳相結合，有效提升了執法水平。對于一些私營業主提出的明碼標價中的實際困難，我局在耐心說服的同時，主動為業主想辦法、出主意，贏得了業主的好評。如針對業主們提出的卡片式標價卡使用和更換的不便等問題，及時聯系印刷廠家生產了新型粘貼式通用標價簽，既滿足了業主們的實際需要，又使明碼標價工作進一步規范，更建立了和諧的價格執法環境。與此同時，我們還注重協作、密切配合兄弟部門積極開展聯合執法活動，如“五一”節前夕，配合園林旅游、工商、公安、衛生等部門對全市各旅游風景區進行綜合整治行動。
三、加大宣傳力度，依法治價氛圍濃烈
今年5月1日是《中華人民共和國價格法》實施八周年的紀念日，我局以此為契機，結合創建全國消費放心城市工作，開展了“堅持依法治價、打造價格誠信、構建和諧**”為主題的《價格法》宣傳月活動。一是認真組織開展學習《價格法》、《行政許可法》、《江蘇省收費管理條例》、《江蘇省價格監督檢查辦法》等法律法規，增強全體價格工作人員依法行政意識，提高依法治價水平。二是采取多種形式廣泛宣傳《價格法》，努力營造全社會依法治價氛圍，運用各種媒體宣傳、召開座談會、懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標語、開展街頭咨詢等多種形式，把《價格法》宣傳深入社區、鄉鎮，提高全社會價格法制意識。三是做好“五一”節日市場檢查和群眾價格舉報工作，“五一”節期間，由鄒興生局長和其他局領導分別率四個檢查小組，分別對賓館、茶室、旅游景點、娛樂場所明碼標價進行重點檢查，預防在假日期間價格欺詐等不法行為的發生?！?2358”價格舉報電話24小時開通，切實維護消費者的合法權益。
今后，我局將繼續在市創建全國消費放心城市指揮部的指揮下，圍繞市政府創建實事項目提出的各項目標和創建體系的標準，以及全市創建工作大會提出的工作意見和年度目標責任書的具體內容，積極開拓，努力奮進，力爭圓滿完成創建全國消費放心城市工作，為**早日實現創建全國消費放心城市的目標作出積極的貢獻。
消費投訴工作總結篇四
一、繼續落實涉企收費清單制度
1、全面開展涉企收費專項清理規范工作。
20__年6月，我局組織全面開展涉企收費自查自糾，要求各部門務必認真負責地對本部門以及本部門下屬單位(事業單位、協會商會、中介機構等，下同)所有涉及企業的收費事項進行全面自查。通過自查自糾，進一步規范我區部門涉企收費行為。
2、組織開展涉企收費清單落實情況專項檢查。
為進一步落實我市涉企收費清單制度，規范涉企收費行為，促進企業降本增效，裕安區物價局于20__年7月18日開始至8月18日組織開展涉企收費清單制度落實情況專項檢查。從總體情況看，通過多年的涉企收費清理整治，特別是涉企收費清單制度的施行，對于規范涉企收費行為起到了積極的推動作用，涉企違規收費問題大為改善。
二、加大價格監督檢查力度
1、精心組織開展專項檢查。
一是扎實開展了元旦、春節、五一、十一期間節日市場及超市價監督檢查;二是積極配合市物價部門開展了高、中考期間賓館、餐飲服務價格檢查;三是按照省、市統一部署安排，做好區級涉企收費(價格)及醫藥價格的專項檢查;四是在全區開展教育收費的檢查和自查;五是根據區物價局、民政局的工作部署在全區開展公墓收費專項檢查工作。
2、扎實做好“12358”價格舉報工作。
“12358”價格舉報電話受理是物價部門直接傾聽群眾呼聲、了解群眾要求、接受群眾價費投訴的重要渠道。今年以來，我局繼續高度重視，明確專人負責舉報電話的接聽、受理、辦理、回復工作，對舉報做到有報必查、有查必果。截至目前為止，共受理各類舉報74件，協調處理74件，辦結回復74件。接受價格咨詢85件，其中涉及物業收費53件。
三、切實加強價費管理
1、規范價費核定。
隨著政府簡政放權，轉變職能步伐進一步加快，屬于縣區級價格部門核定價格、收費標準的項目逐漸減少，其中經營性服務類有：轄區內農村自來水價格、公益性公墓售價、3a以下景區門票價格核定3項，行政事業性收費有：轄區內公辦幼兒園、私立學校收費標準核定2項。為確保以上項目價費核定的科學合理，我局嚴格實行第三方評估、成本核算、成本監審、價格認證、從嚴審批等程序，全年共完成換、辦服務價格登記證63家，并完成裕安區自來水定區價、全區兩部制水價、固鎮怡園公墓、固鎮污水處理廠定價工作。核定民辦學校學費收費標準9家。
2、完成行政事業性收費統計上報工作。
為全面掌握分析取消收費許可證制度后我區行政事業性收費情況，進一步加強行政事業性收費監管，20__年，我局繼續做好行政事業性單位收支狀況及收費統計報告公示工作。經統計，全區20__年行政事業性收費總額為7975萬元，收費項目30個。
3、繼續做好價格備案工作。
區物價局高度重視商品和服務價格備案工作，強化組織領導，完善備案制度。20__年，繼續做好房地產、物業小區收費標準、民辦幼兒園收費標準備案工作。全年共完成房地產備案萬平方米，物業收費標準備案16家，民辦幼兒園收費標準備案25家。
四、扎實做好價格認證工作。
20__年，我局價格認證工作在省、市、區價格主管部門的領導和關心下，牢固樹立價格認定服務理念，以學習、落實價格認定新規定為立足點，以省級規范化價格論證中心標準為工作抓手，積極拓寬工作領域，整體工作邁上了一個新的臺階。價格認證業務水平都有了明顯的提高，受到了政府和社會的一致好評。20__年，共完成各類案件135件，標的總額約7820萬元，其中價格認定93件(刑事案件89件、民事案件2件、行政案件2件);價格認證42件。
五、加大價格服務力度
1、加強農本調查，服務“三農”工作。
我局成本隊負責六安市轄區(金安、裕安兩個區)農產品成本調查工作，有小麥、油菜籽、早秈稻、中秈稻、粳稻調查任務，目前現有農調戶13戶，戶均耕地面積畝，戶均播種面積畝，糧食播種面積戶均畝。20__年，我局成本隊圍繞服務農村經濟建設，深入開展調查研究。全年完成種植意向、農資購買、存售糧等三個專項調查任務和六安市轄區小麥、油菜籽、早秈稻、粳稻等五個品種的直報任務，受到了省局的好評。
2、繼續加強價格監測預警，服務經濟社會發展。
消費投訴工作總結篇五
消費者投訴書是指消費者和經營者之間發生消費者權益爭議糾紛以后，消費者請求消費者協會出面調解時向其遞交的書面材料。
（2）被投訴人的基本情況。即被投訴人的姓名（或單位名稱）、地址、郵政編碼、電話號碼、法定代表人、經辦人等等。
（3）消費糾紛情況。即購買商品或接受服務的時間、價格、數量、受損害的具體程度及有關證據材料。
購買商品還要寫楚 商品的商標、牌號等等。這部分內容要盡量寫詳細，以供消費者協會在調查處理時參考。
（4）投訴請求。包括退、換、修原商品、支付賠償等等。
____商場在 ____街 ____號，商場負責人： ______。售貨員：______，電話號碼：____________。
事情的經過是這樣的：（略） 我請求消費者協會依法維護我的合法權益，并要求 ____商場賠償損失 ________元。 投訴人：_______ ____年____月____日。
消費投訴工作總結篇六
為加快實施鄉村振興戰略，實現____年全面建成小康目標，奠定鄉村全面振興基礎，現就全省____年實施鄉村振興戰略的具體工作安排提出如下意見。
色產業基地縣每年扶持建設1個現代農業特色產業園省級示范園。到____年，在每個重點特色產業基地縣扶持創建1個以精細農業為特色的優質農副產品供應基地省級示范片，每個重點特色產業創建2-4個省級現代農業產業集聚區(省級現代農業產業園)、力爭創建1個國家現代農業產業園。
4、夯實質量強農基礎。到____年實現長株潭嚴格管控區耕地種植結構調整全覆蓋。在重點特色產業基地縣優先建立品牌農產品身份證管理體系，到____年，實現所有區域公用品牌、特色農產品品牌和三品一標產品，以及市級以上農業產業化龍頭企業品牌產品身份證管理,主要農產品質量安全監測總體合格率達到98%以上。
5、提高融合發展水平。繼續實施農業百企培育工程，對產值增長快、稅收貢獻大、帶動作用強的企業給予重點扶持。推進農產品加工和冷鏈物流建設，擴大農產品產地初加工補助品種和范圍，每年扶持建設50個農產品冷鏈物流項目。實施休閑農業和鄉村旅游精品工程，每年創建50個省級休閑農業示范點(園)、打造50個休閑農業與鄉村旅游示范村鎮,推介一批創新創意產品。搭建融合發展新載體，每年創建10個農村一二三產業融合發展示范縣、30個農業強鎮、10個農村電商示范縣和100個農村電商示范村。
7、擴大農業對外開放。大力發展創匯農業，推進10個食品農產品出口基地建設，培育35家具有國際競爭力的跨國農業企業集團。大力推進湘品出湘，進一步擴大北上廣__名特優農產品展銷中心輻射范圍，實施湘南地區供粵港澳蔬菜、生豬重點縣建設工程。辦好__中部(__)農業博覽會等展會活動，持續開展__省特色優質農產品產銷對接活動。
8、扎實開展產業扶貧。落實《__省農業委員會__省扶貧開發辦公室關于進一步加強產業扶貧的指導意見》(湘農聯[____]132號)，指導貧困地區選準扶貧產業、創新幫扶模式、完善利益聯結機制，繼續開展農業產業化龍頭企業千企幫千村行動，形成一村一品一社一企產業扶貧格局。
員和三區人才計劃、三支一扶、大學生村官、特崗教師計劃、農村教師公費定向培養計劃、卓越農業人才教育計劃、農村訂單定向醫學生免費培養等。落實事業單位專業技術人員創新創業政策，支持和鼓勵各級農業類科研院所專業技術人員到企業掛職或參與項目合作、兼職或在職創辦企業、離崗創新創業，逐步建立城市醫生、教師、科技和文化人員定期服務鄉村機制。
4、鼓勵社會人才回鄉。支持退伍軍人、大學生、城鎮居民等人員以三區三園為平臺下鄉創業創新，每年吸引創業創新人員3萬人以上。以鄉情鄉愁為紐帶，鼓勵新鄉賢回鄉，引導企業家、專家學者、專業人才、退休黨政干部職工等各類人才上山下鄉創新創業。依托新鄉賢建立鄉村振興專家決策咨詢和顧問制度。
圾非正規堆放點、垃圾圍壩整治和農業生產廢棄物非正規堆放點的整治，加強工業固體廢物違法違規轉移監管和打擊力度，防控工業污染上山下鄉。制訂全省農村生活垃圾分類管理規范，在每個市州選擇1個縣市區開展農村生活垃圾就地分類和資源化利用的試點。建設200個鄉村垃圾發電站，每個省級財政補助150萬元。規范推行財政補助、村集體補貼、農戶適當付費的村莊保潔費用合理分擔機制，形成自我運轉、可持續運行的局面。
3、推進農村生活污水治理。研發推廣低成本、低能耗、易維護、高效率的農村生活污水處理技術和生態處理工藝，全面完成全省170個重點鎮污水處理體系建設，建設300個污水處理示范村，每個省級財政補助100萬元，到____年全省50%左右的行政村對生活污水進行治理。將農村水環境治理納入河長制、湖長制管理，完成一湖四水干支流沿岸沿線、飲用水水源保護區等重點區域農村生活污水治理、黑臭水體治理任務。
4、整治提升村容村貌。結合第三次土地調查和國土空間規劃編制，加快推進村莊規劃編制工作，____年基本實現全省村莊規劃編制全覆蓋。實施農村公共空間整治工程，集中清理亂堆亂放、亂搭亂建。以城鄉建設用地增減掛鉤和土地綜合整治為抓手，積極推進農村空心房整治，落實一戶一宅和建新拆舊政策。突出鄉土風情、民族特色和地域特點，加強鄉村建筑風貌引導。實施農村綠化工程，引導各地在庭院旁、村內道路溝渠兩側栽植樹木，____年村莊綠化覆蓋率達到30%以上、70%以上村莊達到綠色村莊標準。