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春節(jié)期間小區(qū)保潔工作計(jì)劃 保潔小區(qū)工作計(jì)劃書(shū)篇一
本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率，對(duì)《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日常考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績(jī)效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)，使商場(chǎng)內(nèi)外的保潔工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就是為公司省錢(qián)的思想，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo)，號(hào)召員工本著從自我做起，從細(xì)節(jié)做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉，減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時(shí)，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。其二，對(duì)甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率，延長(zhǎng)了甩干機(jī)的使用壽命。其三，對(duì)保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)，并協(xié)同行政部門(mén)進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān)，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開(kāi)源節(jié)流。
員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素質(zhì)，對(duì)保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識(shí)的多次培訓(xùn)及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī)、錢(qián)包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評(píng)。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營(yíng)、購(gòu)物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其一，商場(chǎng)日常保潔工作
1、對(duì)外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長(zhǎng)虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求。
4、完成商場(chǎng)綠植及五樓綠植的日常管理工作；
其二、年度保潔工作
2、完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號(hào)門(mén)上方龍骨的全面清洗工作；并根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場(chǎng)內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計(jì)劃，并全面地落實(shí)到位。
其三、計(jì)劃外的保潔工作
2、完成了商場(chǎng)改建玻璃門(mén)的多次清洗工作；
4、完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作；
其四、班長(zhǎng)及員工的培訓(xùn)工作
其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時(shí)間長(zhǎng)、工作單調(diào)枯燥，思想容易產(chǎn)生波動(dòng)。個(gè)別員工工作紀(jì)律稍差，在客流量少時(shí)有扎堆聊天現(xiàn)象；還有些員工對(duì)月度評(píng)比、日常考核有排斥情緒；針對(duì)這些問(wèn)題，在加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行思想教育的同時(shí)，關(guān)心員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識(shí)水平提高，工作從被動(dòng)變主動(dòng)。對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行正確地引導(dǎo)，把績(jī)效考核條例和人性化管理相結(jié)合，減少員工的違紀(jì)現(xiàn)象；對(duì)員工進(jìn)行日常行為規(guī)范和考核細(xì)則的學(xué)習(xí)，讓員工清楚明了考核是對(duì)員工多方面的綜合能力評(píng)比（工作態(tài)度、工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合度、工作質(zhì)量、工作紀(jì)律）。只有通過(guò)評(píng)比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改進(jìn)；要求管理人員在對(duì)員工的日常考核工作中要公平公正。檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，對(duì)于表現(xiàn)好的要鼓勵(lì)，不合標(biāo)準(zhǔn)、違反工作紀(jì)律的要進(jìn)行處罰，使員工能夠從心里認(rèn)可考核制度，從而能夠有效地落實(shí)。
其四，員工培訓(xùn)工作：
3、技能知識(shí)培訓(xùn)，隨著公司不斷發(fā)展，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會(huì)越來(lái)越高。員工除了具備基本的保潔知識(shí)外還需要掌握更多的保潔技能知識(shí)才能更好地做好保潔工作。比如：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識(shí)的人員來(lái)操作。本年度會(huì)對(duì)重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要；新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面發(fā)展盡一份力。
春節(jié)期間小區(qū)保潔工作計(jì)劃 保潔小區(qū)工作計(jì)劃書(shū)篇二
一、高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
二、突出重點(diǎn)，落實(shí)整治措施
2014年10月，我啟動(dòng)了集綜合治理改造項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資1100萬(wàn)，對(duì)集區(qū)域內(nèi)鄱田大道路段進(jìn)行綜合治理，包括路邊栽種法國(guó)梧桐樹(shù)600顆，安裝路燈160盞，以及兩邊下水道及路沿石的鋪設(shè)，到2014年春節(jié)前，項(xiàng)目已基本完工，目前處在項(xiàng)目掃尾階段。
在堅(jiān)持加強(qiáng)對(duì)集居民的教育引導(dǎo)，使大家自覺(jué)養(yǎng)成維護(hù)生態(tài)環(huán)境、建設(shè)美好家園的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)的基礎(chǔ)上，春節(jié)期間，分管領(lǐng)導(dǎo)帶班，城管中隊(duì)隊(duì)員全天不間斷值班，對(duì)集環(huán)境衛(wèi)生及拆除違規(guī)建房進(jìn)行監(jiān)督，制止違規(guī)建房行為5起。
三、建章立制，推進(jìn)長(zhǎng)效管理
為鞏固農(nóng)村環(huán)境綜合整治成果，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化，我們堅(jiān)持結(jié)合本地實(shí)際，落實(shí)長(zhǎng)效管理措施。一是訂立責(zé)任制度。制訂了居民聯(lián)戶保潔公約。二是建立保潔隊(duì)伍。全已配備衛(wèi)生保潔員5名，對(duì)城區(qū)、集小街巷實(shí)行全天候保潔，村集垃圾做到日產(chǎn)日清。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作雖然取得了一些成績(jī)，但是離市、縣要求還有一定差距，我們將圍繞打造級(jí)文明示范重目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，踏實(shí)工作，為全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快構(gòu)建和諧社會(huì)，建設(shè)文明、富裕、秀美新而奮斗。
以上匯報(bào)，如有不當(dāng)，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
春節(jié)期間小區(qū)保潔工作計(jì)劃 保潔小區(qū)工作計(jì)劃書(shū)篇三
根據(jù)20xx年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定20xx年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核100%合格，理論考核95%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書(shū)。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角，無(wú)遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，故障不過(guò)夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù)。
5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。
1、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來(lái)。
（1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
（2）重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。
（3）加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力。
（4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。
（5）日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如，不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開(kāi)展；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績(jī)效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街萬(wàn)達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬(wàn)達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。
針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿意，讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正常化、和諧化，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。
春節(jié)期間小區(qū)保潔工作計(jì)劃 保潔小區(qū)工作計(jì)劃書(shū)篇四
xx年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，改變以前_人管人_的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向_制度管人，制度約束人_的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度。另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持_定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)_的_五定_方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開(kāi)展。
二、樹(shù)立服務(wù)品牌。
服務(wù)品牌的樹(shù)立，有利于企業(yè)的知名度，對(duì)一個(gè)部門(mén)也是一樣，有利于提高部門(mén)的影響力，更有利于增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力，目前，我們本著_清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶_的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評(píng)，在業(yè)主心中樹(shù)立了良好的形象。
三、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。
即達(dá)到xx市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭(zhēng)創(chuàng)xx市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作，限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
四、一個(gè)家政服務(wù)公司一方面。
由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同。另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。xx家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí)，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
五、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。
隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
六、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。
保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開(kāi)了保潔，就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象。小區(qū)離開(kāi)了綠化，就不會(huì)有花草樹(shù)木。如果兩者屬于不同的部門(mén)，就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
春節(jié)期間小區(qū)保潔工作計(jì)劃 保潔小區(qū)工作計(jì)劃書(shū)篇五
1、做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。
2、對(duì)各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無(wú)任何刑事案件發(fā)生。
3、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
4、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無(wú)任何消防安全事故。
5、加大軍事訓(xùn)練力度，在20xx年度中使部門(mén)員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
春節(jié)期間小區(qū)保潔工作計(jì)劃 保潔小區(qū)工作計(jì)劃書(shū)篇六
1、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。某年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，改變以前“人管人“的被動(dòng)狀態(tài)，從而走向“制度管人，制度約束人“的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)“的“五定“方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開(kāi)展。
2、樹(shù)立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹(shù)立，有利于企業(yè)的知名度，對(duì)一個(gè)部門(mén)也是一樣，有利于提高部門(mén)的影響力，更有利于增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力，目前，我們本著“清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶“的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評(píng)，在業(yè)主心中樹(shù)立了良好的形象。
3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí)，我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作，限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
4、做一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。某家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí)，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開(kāi)了保潔，就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開(kāi)了綠化，就不會(huì)有花草樹(shù)木。如果兩者屬于不同的部門(mén)，就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
20xx年，我們一直在努力!
春節(jié)期間小區(qū)保潔工作計(jì)劃 保潔小區(qū)工作計(jì)劃書(shū)篇七
3、加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育。開(kāi)展“【抗擊疫情眾志成城】生科學(xué)子手寫(xiě)祝福，武漢加油！”活動(dòng)；開(kāi)展“我與父母共看紅^v^”溫情活動(dòng)，傳遞正能量。
1、實(shí)行疫情“打卡”簽到制度。各班班長(zhǎng)每天通過(guò)班級(jí)群要求學(xué)生認(rèn)真如實(shí)報(bào)告?zhèn)€人身體健康情況，再由班長(zhǎng)匯總至輔導(dǎo)員處，做好學(xué)生的健康監(jiān)測(cè)。
2、建立健康臺(tái)賬。學(xué)生每日的健康情況需登記備案，如發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，要第一時(shí)間上報(bào)。
1、發(fā)布心理健康服務(wù)熱線。在疫情期間，若學(xué)生出現(xiàn)難以排解的負(fù)面情緒，可及時(shí)尋求學(xué)校心理健康服務(wù)。
春節(jié)期間小區(qū)保潔工作計(jì)劃 保潔小區(qū)工作計(jì)劃書(shū)篇八
全市20__年的工作已經(jīng)接近尾聲，我們即將迎來(lái)20__年的農(nóng)歷春節(jié)，為確保我市在春節(jié)期間社會(huì)穩(wěn)定以及安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行，現(xiàn)就我市在春節(jié)期間的有關(guān)工作進(jìn)行了全面部署。
春節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，做好春節(jié)期間的有關(guān)工作具有特殊意義，這不僅是保持政治社會(huì)穩(wěn)定的需要，同時(shí)做好春節(jié)期間有關(guān)工作也是加強(qiáng)黨風(fēng)廉正建設(shè)的需要。全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、各部門(mén)要提高認(rèn)識(shí)，高度重視，增強(qiáng)做好工作的積極性、主動(dòng)性，集中精力采取有效措施，切實(shí)做好春節(jié)期間的各項(xiàng)工作。
1.要突出抓好安全生產(chǎn)工作。安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山，要保證全市人民度過(guò)一個(gè)平安祥和的春節(jié)，就必須確保安全生產(chǎn)，市里有關(guān)部門(mén)在春節(jié)期間要進(jìn)一步強(qiáng)化煤礦企業(yè)的安全檢查，強(qiáng)化非煤礦企業(yè)的安全生產(chǎn)檢查，強(qiáng)化危險(xiǎn)化學(xué)品的安全監(jiān)管理，強(qiáng)化特種設(shè)備安全檢查，強(qiáng)化煙花爆竹的安全管理，強(qiáng)化道路交通安全管理，強(qiáng)化公眾聚集場(chǎng)所的安全防范，強(qiáng)化公共安全監(jiān)管工作。
2.要全力抓好信訪穩(wěn)定工作。市信訪部門(mén)要把問(wèn)題排查到位，責(zé)任落實(shí)到位、工作完成到位、問(wèn)題解決到位、防范措施到位，確保春節(jié)期間的社會(huì)穩(wěn)定。
3.要全力做好社會(huì)治安工作。要嚴(yán)厲打擊各種犯罪行為，遏制其它違法犯罪活動(dòng)。
4.要認(rèn)真做好各項(xiàng)扶貧幫困工作。市各有關(guān)部門(mén)要把幫助困難群眾過(guò)好春節(jié)作為工作重點(diǎn)，從解決群眾最關(guān)心最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手，把救濟(jì)資金及社會(huì)捐助款物在春節(jié)前足額落實(shí)發(fā)放到戶。
5.要全面做好走訪慰問(wèn)工作。通過(guò)走訪慰問(wèn)進(jìn)一步凝聚人心，旺盛人氣，形成發(fā)展我市的強(qiáng)大合力。
6.要安排好群眾的物質(zhì)文化生活。各相關(guān)部門(mén)要保障貨源供應(yīng)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，要豐富群眾文化生活，要凈化文化市場(chǎng)，營(yíng)造一個(gè)清新、健康的節(jié)日文化氛圍。
7.要保證節(jié)日期間供水、供電、供氣、供熱工作。春節(jié)期間居民用水、用電、用氣、用熱量集中，各部門(mén)要提前做好準(zhǔn)備工作，對(duì)設(shè)施管網(wǎng)進(jìn)行全面巡查排查，消除事故隱患，嚴(yán)格執(zhí)行事故報(bào)告制度，建立快速反映機(jī)制，確保居民節(jié)日期間水電氣熱供應(yīng)充足。
8.要搞好城市美化、亮化和城市管理。春節(jié)期間除保證城市環(huán)境衛(wèi)生外，城管部門(mén)以雪為令，搞好街路的清雪工作，確保道路暢通。
9.要認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉正建設(shè)。各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭執(zhí)行中央、省及長(zhǎng)春市有關(guān)加強(qiáng)黨風(fēng)廉正建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決禁止各種奢侈浪費(fèi)行為，堅(jiān)決執(zhí)行“十不準(zhǔn)”的要求。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)化做好春節(jié)期間有關(guān)工作的各項(xiàng)措施
各部門(mén)要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)妥善處理好突發(fā)事件。做好春節(jié)放假期間的值班值守工作，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自調(diào)度，主管領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常檢查，加強(qiáng)防火防盜安全生產(chǎn)工作的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
最后，各部門(mén)要以高度的政治責(zé)任感，全力維護(hù)政治安定和社會(huì)穩(wěn)定，把春節(jié)期間有關(guān)工作安排好、落實(shí)好，為20__年各項(xiàng)工作順利開(kāi)局奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，通過(guò)市里各部門(mén)的努力工作，為全市人民營(yíng)造一個(gè)平安祥和的春節(jié)。
春節(jié)期間小區(qū)保潔工作計(jì)劃 保潔小區(qū)工作計(jì)劃書(shū)篇九
20xx年春節(jié)，我院將嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)文件精神，結(jié)合本院實(shí)際情況，制定以下工作計(jì)劃。
7、嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)文件精神，認(rèn)真做好“兩會(huì)”期間安全生產(chǎn)檢查工作。
2、扎實(shí)開(kāi)展各種安全生產(chǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，規(guī)范各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
4、根據(jù)縣衛(wèi)生局的工作部署，扎實(shí)有序地推進(jìn)本院安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)“回頭看”自查活動(dòng)，有計(jì)劃、按步驟地開(kāi)展安全生產(chǎn)工作。
5、認(rèn)真做好我院電梯安全整治工作，完善電梯安全管理制度。指定專人負(fù)責(zé)電梯安全維護(hù)工作，定期進(jìn)行檢查維修。
春節(jié)期間小區(qū)保潔工作計(jì)劃 保潔小區(qū)工作計(jì)劃書(shū)篇十
通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)水*偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
從目前的收費(fèi)水*來(lái)看，同比北京市75%的*均水*還有一定差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水*偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水*，
（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水*和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
（二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水*，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
（三）加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水*有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
（五）密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
（六）加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。