確定目標是置頂工作方案的重要環節。在公司計劃開展某項工作的時候,我們需要為領導提供多種工作方案。方案能夠幫助到我們很多,所以方案到底該怎么寫才好呢?下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏。
談判禮儀培訓方案篇一
培訓講師:王改云
培訓時間:1天
培訓形式:
講授、討論、演練等
醫院基層員工、醫生、護士、導醫、中層管理人員
隨著現代化醫學模式的轉變和護理學的發展,嚴格護理管理、完善護理程序、強化醫生、護士高度的責任感都是不可缺少的促進要素。然而,在貫穿這些要素的其中,醫院禮儀已成為當前急需解決的問題,毫不夸張地說,它是醫院工作的內在品質和靈魂。
隨著醫療市場的逐漸開放,醫院行業的競爭的不斷加劇和科學技術的不斷進步,醫療模式發生了巨大變化。醫療工作已從傳統的“以疾病為中心”的功能模式,發展到現在“以患者健康為中心”的全新思維。王老師認為,這就要求廣大醫務工作者,不僅需要有高超的醫術,更需要有高尚的醫德醫風和人性化的服務規范。
醫院醫務人員文雅健康的風姿、穩健適度的步伐、規范專業的操作、自然親切的微笑、體貼關切的語言,將極大地影響患者,穩定患者的心態,激發患者追求美好生活的欲望。這對于恢復患者的身心健康,將產生無可替代的積極影響。
所以規范醫務人員行為,加強醫生禮儀修養,提高護士人員素質,塑造醫院良好形象,已成為日常醫療工作中不可或缺的重要環節。“醫院就是市場,服務就是營銷”。醫務工作者提倡醫務禮儀,規范和整合服務行為,已成為提升醫院禮儀形象和服務競爭力的利器。
1、了解醫院醫務禮儀的重要性
2、了解患者抱怨不同的處置技巧
3、掌握基本的醫院禮儀要點及規范
4、改善醫院禮儀的儀容和職業著裝,塑造職業的服務形象
5、學會在醫院服務過程中與患者交往的基本禮儀規范與禮儀技巧
醫院服務文化——唯一不被競爭對手抄襲的競爭優勢!
醫院服務禮儀——讓尋常的人把尋常的事做得不同尋常的漂亮!
談判禮儀培訓方案篇二
良好的利益有助于提高個人形象,人們在社會交往中,如果雙方都能自覺地遵守禮儀規范,就容易溝通感情,從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規范,能夠互相尊重,友好合作,就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙,使得學習和生活更加順利。
1、活動目的:
能夠提高學生的禮儀修養,了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會,提高宿管會的知名度。通過活動,也能培養同學們的團結協作的精神。
2、活動名稱:女生會禮儀培訓
3、活動主題:常用禮儀培訓
4、培訓對象:高一新生
5、培訓時間及地點:
6、活動主辦單位:宿管會
本次活動主要由宿管會策劃與籌備。
備注:人員可交叉使用
【培訓期】
【第二部分】 內容: 預計用時:
一、通訊禮儀
(一)一般原則
(1) 接電話四原則:鈴聲響三聲之內接,電話機旁準備好筆和紙,確認記錄的各項內容準確。
(2) 使用禮貌用語,接、打電話時要說:“你好,我是xx?!?/p>
(3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!
(4)打錯電話要有禮貌的回答,讓對方重新確認電話號碼。
(二)撥打電話的注意事項
1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話),最好先發條短信問一下對方是否方便通話。
2)注意確認對方的姓名、電話號碼、單位,以避免打錯電話。
3)準備好需要用到的資料和文件。
4)注意通話時間,不宜過長。
5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內
(三)誰先掛電話應該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發生中斷,應該由打電話方重新撥打。
(四)聞聲知人
談判禮儀培訓方案篇三
為人師表,身正為范
二、活動目的和意義:
教師文明禮儀對于師范生來說,有著它特殊的意義。教師禮儀指教師在教書育人的崗位上如何表現教師應有的氣質與風度。教師是學校工作的主體,不僅是科學文化知識的傳播者,而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,從而對學生的言行舉止發生作用。因此,教室文明禮儀對即將畢業的師范生來說,顯得尤其重要。為此,我班策劃了一系列有關教師禮儀的活動,為期一個月。
三、活動時間:
20_年10月8日至11月8月
四、主辦單位:
中文0933班
五、活動預算:
1、四開美術紙十張,共需5元。
2、購買獎狀、獎品,共需45元。
3、共需費用50元。
六、活動內容:
(一)、教室文明禮儀講座
活動目的:通過講座讓同學們更好地了解教師文明禮儀及其重要性,從而樹立同學們“為人師表、身正為范”的意識。
活動時間:10月27日
活動地點:中文樓1-201教室
講授老師:唐曉燕副主任
活動準備:
1、申請教室。
2、選主持人并準備好演講稿。
3、邀請唐曉燕副主任并與其商量好講座內容。
4、安排好人員布置會場,確保各種設施無誤。
活動過程:
1、工作人員組織同學按順序進入會場。
2、主持人宣布活動開始并簡要介紹講座流程和講座期間的紀律制度。
3、主持人致辭歡迎主講人到場,講座開始。
4、工作人員維持好現場紀律,攝影人員做好拍照工作。
5、主講人講座結束,主持人宣布恭送并引領主講人退場。
6、主持人致感謝詞,并宣布講座結束。
7、學生有序離場。
8、講座結束后做好衛生清潔工作。
(二)、教師文明禮儀手抄報
活動目的:通過舉辦手抄報比賽加深同學們對教師禮儀的理解,從而深化同學們“為人師表,身正為范”的意識。
活動時間:10月16日至23日
比賽要求:
1、手抄報統一用四開美術紙。
2、版面布局合理,圖文結合,知識性和觀賞性有機統一。
3、手抄報必須包含報頭、插圖和文字等三部分。
4、班級、宿舍和姓名等注明在每份手抄報的背面 。
5、版面制作均使用手抄文字和手繪插圖,版面制作不能有任何粘貼。
6、版面制作用筆可任意選擇。
參賽形式:
1、以宿舍為單位,進行參賽。
2、每宿舍至少交2份作品。
評委老師:吳南準輔導員
評比標準:
1、內容健康,積極向上,突出主題,弘揚主旋律。
2、欄目豐富,文章有文采,文章流暢字跡工整。
3、手抄報名稱要貼切,版面設計要新穎、有創意、版面圖文并茂,整體效果好。
獎項設立:
1、一等獎1名、二等獎2名 、三等獎 2名。
2、所有獲獎作品均頒發獎狀、獎品。
(三)、教師文明禮儀征文比賽
征文主題:為人師表,身正為范
征文目的:通過征文比賽加深同學們對教師文明禮儀的理解,從而深化同學們“為人師表,身正為范”的意識。
征文時間:10月16日至11月4日
征文要求:
1、用文字表達自己在教師文明禮儀系列活動中的收獲和感想。
2、語言流暢,內容充實、文字精煉,要有真情實感。
3、題目自立、體裁不限,字數800字以上。
4、請在篇尾注明作者的班別、姓名。
評委老師:管懷國教授
獎項設立:
1、一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名,優秀獎若干名。
2、所有獲獎者均頒發獎狀、獎品。
(四)、教師文明禮儀活動成果展
活動目的:通過教師文明禮儀成果展讓同學們充分感受到學習教師禮儀的樂趣,在彼此的交流中,潛移默化地提高自身的教師禮儀意識。
活動時間:11月8日
活動準備:
1、申請教室。
2、選活動成果展主持人
3、邀請中文系09級各班班長參加此次成果展活動。
4、安排人員布置教師文明禮儀活動成果展場地及攝影工作。 活動過程:
1、工作人員組織同學按順序進入會場。
2、主持人宣布活動開始并簡要介紹活動流程
3、展示成果,成果包括教師禮儀主題班會、教師禮儀手抄報、教師禮儀征文比賽等獲獎作品。
4、同學們共同分享成果,互相交流學習。
5、頒發此次教師文明禮儀系列活動所有獲獎的獎狀、獎品。
6、拍照留念。
7、活動結束后做好衛生清潔工作。
談判禮儀培訓方案篇四
為了提高教師的師德修養,更好地樹立教師形象,我校將用一年的時間開展教師全員參與的教師禮儀培訓。
一、培訓意義
中國自古以來是禮儀之幫。文明禮儀是文明社會的行為規范,是全體社會成員必需遵守的行為準則,是一個社會文明和文化水準的標志,是一個人文明道德修養的外在表現形式。“振興中華,教育為本;振興教育,教師為本。”教師的職業道德素養是教師素質之魂,是教師振興教育的內在動力和行動保證。教師是融合智慧,傳承文明的使者,教師禮儀具有率先性、示范性、整體性和深遠性。
二、目標要求
1、通過禮儀培訓提高教師的職業道德規范和道德標準,以促進社會和諧發展及學校的文明進程。
2、通過“學禮儀,樹形象,促工作,增素質”的教師禮儀培訓,提升教師的整體形象,發揮教師的人格魅力,使教師群體真正贏得學生、家長、社會的尊重和信任。
3、營造高尚、文明、和諧的校園禮儀環境,增進師生關系的和諧發展,使之充滿親和力和凝聚力。
三、組織機構
組長: 安登猛
副組長: 崔玉虎
成員:鄭定林 張映良 周慈寧 張映成 龔國榮
四、培訓對象
全體教師
五、培訓時間
培訓時間為:2021年10月——2022年7月。
可分為以下四個階段:
集中培訓階段:10—12月份,學習有關禮儀常識和教師職業道德規范,并共同研討。
分散實踐階段:2022年3-5月以處室及組為單位開展教師禮儀和職業道德教育月活動。
禮儀展示階段:2022年6月與相關的評比活動。
總結評價階段:2022年7月培訓結束后,寫出專題培訓總結并上交(7月上旬交)。
六、培訓內容
七、結果運用
1、每位教師撰寫禮儀教育學習心得、論文,對于優秀者將推薦上報。
2、禮儀活動全過程的考核拉入教師績效工資考德考核部分。共15課時,占15分。
3、根據禮儀學習各環節的考核成績及心得體會的成績將對學習禮儀優秀的教師評為禮儀標兵,并給予獎勵。
4、征文比賽:屆時將評選一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名。
談判禮儀培訓方案篇五
學校作為社會組織的一種,也有自己的公眾形象。學校也有著非常多的頒獎儀式、文藝活動,因此大學校園里經常需要禮儀。以下是小編為大家搜集整理提供到的禮儀培訓方案,希望對您有所幫助。歡迎閱讀參考學習!
一、活動主題:
與優雅的邂逅--關于職場禮儀
二、活動目的:
三、活動時間:
11月24日(周三下午)一點半至三點
四、活動地點:7-201
五、活動對象:
社會發展學院全體學生
六、主講人:熊曉紅
七、主持人:黃肖波
八、邀請嘉賓:許心恒、俞衛良
九、活動流程:
1、所有活動對象提前20分鐘有序入座;
2、嘉賓提前10分鐘到場;
4、熊曉紅院長開始講座;
5、講座結束后,有問題的同學可以自由提問,由院長擇題解答;
6、講話結束,主持人宣布活動結束,各人員有序退場;
十、經費預算:無
十一、前期準備:
1、聯系設計部海報宣傳;
2、聯系新聞網絡部進行新聞后期報導;
3、邀請主講人嘉賓;
4、通知各班參加按時參加;
5、ppt制作、時間及場地的確認與布置;
十二、預期效果:
本次活動特邀社會發展學院熊曉紅院長,以其從事禮儀教育的經驗,為我們講述掌握職場禮儀的重要意義。本次講座會讓大學生與禮儀有一場優雅的邂逅,為大學生的成功就職鋪開道路。
前言:從大一入校到現在,我先后在社團聯的禮儀隊、校藝術團的禮儀隊從事禮儀服務工作,而今我已經是校藝術團禮儀隊的隊長了,有感于要去呈貢培訓新的禮儀,同時也想把我之前的工作進行一個總結,因此我寫了這個學校禮儀培訓,希望能和大家分享。需要說明的是,我本身不是專業的禮儀,如果有什么說的不對的地方希望大家批評指正,如果大家有補充也希望大家能回復留言哦~!
學校作為社會組織的一種,也有自己的公眾形象。同時學校也有著非常多的頒獎儀式、文藝活動,另外由于經常進行大型的學術交流會、每個學年要進行的迎接新生、舉辦開學典禮等諸多活動,因此大學校園里經常需要禮儀。而這些禮儀基本上都是由學校的學生擔任??蓪W生終歸不是真正的禮儀小姐,沒有接受過正式的培訓,但既然是禮儀小姐自然就代表了學校的形象,因此我覺得每一位做禮儀的同學都應該注意一些細節問題,同時也適當補充一些禮儀知識。
結合一段時間以來我自身的經驗,我把學校需要禮儀的活動大致分成了文藝活動、各項會議、領導接待這三類,而這些活動大多涉及到了迎賓、會場服務、頒獎、引領這四大項。根據不同的場合、面對不同的人和事可能有些許的不同,但大致上是有一定規律可循的。而貫穿整個禮儀活動的除了具體的工作外,更重要的是禮儀小姐自身的素質。作為在校學生的禮儀,或許沒有特別多的專業技巧,但如果本身可以落落大方能凸顯出大學生身上的氣質也會給學校的禮儀活動增添不少的光彩。那我們就從禮儀小姐自身開始,探討一下學校的禮儀工作吧。
一、對禮儀小姐自身的要求
(一)、著裝
1、套裝穿著要利索。這里所謂利索即是要把襯衣揶進裙子里,套裝上衣要扣好所有的扣子,套裝兜里不放過多的東西,衣領要完全翻好。如有領結,則需把領結系緊、放正。
2、需要穿肉色長筒絲襪或連褲襪。在正式的場合穿黑色的襪子過于性感、穿彩色襪子不夠正式,而這些特殊顏色的襪子不僅顯的人不夠莊重更破壞了整個活動的正式性。另外需要特別注意的是襪子必須是長筒絲襪或連褲襪,切不可露出襪子的邊緣。
3、搭配黑色的高跟鞋。由于學校的禮儀服裝比較單一,搭配黑色高跟鞋是最得體最好看的。鞋子的跟不用很高,過高的鞋跟可能不便于走路,要以適宜自己行走站立的鞋子為宜。同時選擇一些走起路來聲音不會太大的鞋子。另外鞋子不能過于花哨,更不要選擇露腳趾的鞋子。
4、關于配飾。在從事禮儀活動中不能佩戴夸張的配飾,如大耳環、夸張的戒指以及手鏈等。為了美觀和搭配的需要,可以選擇小巧的耳釘、小的吊墜響亮,但都不要夸張,不能讓配飾成為整個著裝的焦點。
5、綬帶的佩戴。有時為迎接外校人士或領導,學校會要求禮儀小姐佩戴綬帶,而綬帶通常在一面寫有學校的名字,因此佩戴時要把學校名字放在前面。同時綬帶佩戴要遵循左肩右挎的原則。
6、特別提醒。如今的大學生大部分都帶眼睛,在禮儀工作中不宜佩戴框架眼鏡,如果近視度數太深可以選擇佩戴隱形眼鏡。
(二)、妝容
1、化妝。在禮儀工作中,禮儀小姐應著淡妝。禮儀小姐所用的眼影等顏色應一致,切不可過于夸張,眼線也不能過于濃密,一切以體現淡雅、高貴的氣質為宜。
2、發型。同時禮儀小姐應將頭發整齊地盤好,留海要梳理整齊,不能遮住眼睛,也不能在工作的時候總是掉下來,影響美觀。
3、指甲。有時大家很不注意指甲,俗話說手是女人的第二張臉,因此指甲不能過長,要修剪整齊,同時不能涂顏色,不能做奇異的造型。
二、禮儀小姐形態基本要求
(一)、站姿
禮儀小姐的站體現的是禮儀小姐的自信與美麗,這和軍人的站姿、護衛的站姿都有著很大的不同。禮儀小姐要站的優美、自信。
站立的基本要點:腳成丁字步,挺胸、抬頭,雙腿繃直、雙膝夾緊。
此時雙手放在小腹前方,右手在左手上,雙手拇指放在內側。雙臂放松,切不可僵直緊繃,也不可端肩。
站立時還要特別注意,身體始終處于一種緊繃的狀態,不能放松,更不能因為感覺勞累就抖腿、單腿站立更不能為了放松腳就當眾脫鞋。
(二)、行走
禮儀小姐走路不能隨意甩手,步幅也不宜過大。禮儀小姐行走時步幅適中,同時行走時雙手要保持在站姿的狀態上(除非給嘉賓指路),整個身體狀態也要處在站姿時的那種狀態上。特別要注意的是,走路的時候不能讓鞋子發出過大的噠噠聲,因此走路要輕,但不能因為走路輕就腳尖先著地,走出怪態。
(三)、手勢
1、站姿的手勢。見站姿部分
2、引領的手勢。引領通常都是引領一些領導什么的,那么要伸出右手,手臂彎曲,四指伸直,拇指微往里合,手指向目的地。
(四)笑容
我們可能不需要標準的微笑,我們更需要的是發自內心的微笑,而且始終保持。
三、對禮儀工作的基本要求
(一)、迎賓與引領
幾乎所有的活動,都有迎賓這一項,迎賓的位置一般在大門的兩側,但切不可擋住通路。同時在迎賓的時候,若沒有嘉賓、領導通過該大門禮儀應按站姿要求,面帶笑容站好;若有嘉賓、領導通過,進場時應對嘉賓說“您好”“歡迎”等詞語,出場時也應面帶微笑送走來賓。
當嘉賓通過大門進入會場后,若需要禮儀引導入座的,禮儀應走在嘉賓的右前方,距離嘉賓不要太遠,引領的時候要不時伸出右手只想嘉賓應去的座位處,而且也應提醒嘉賓注意臺階等事項。
(二)、倒水與送物
在開一些會議的時候需要向領導面前的茶杯里加水,倒水的時候一定要注意,“茶滿欺人”這句古話,茶水只能倒七分滿。倒水時,切不可用手摸杯口。另外,倒水時應從領導后方拿出水杯,然后加入水再放回原位,主意之間不能讓水杯碰到領導。最后杯子的擺放位置在嘉賓的右手邊,杯把向右。
若主席臺或會議桌上缺少什么需要禮儀送上,那么禮儀必須從領導座位后面送過去。
另外要注意的是,接送東西的時候必須使用雙手。
(三)、頒獎
一般學校以頒發獎狀和獎杯為主。拿獎狀的正確姿勢是,雙手拖住獎狀下方,拇指在獎狀后面,其余四指在獎狀前。拿獎杯的正確姿勢是,右手拖住獎杯底座,左手輕握獎杯柱,獎杯上的字要沖前。
頒獎中,負責抬獎狀獎杯的禮儀,在達到制定位置后,應先亮相再將獎杯或獎狀遞給頒獎嘉賓。負責引領嘉賓和獲獎者的禮儀,要按引領要求將嘉賓和獲獎者領導指定位置,在到達指定位置之后問,禮儀應向后方退半步,當獎頒完后,留下一點時間給拍照者,而后就引領嘉賓和獲獎者回座。
四、注意事項
1、禮儀小姐在禮儀活動中始終保持微笑狀態
2、要時刻記得隨機應變
3、要聽從帶隊老師或同學的,即便有意見分歧切不可當場吵架。
第一部分
活動概述
一、活動簡介、目的和意義
此次培訓主要是大學生禮儀方面的提高。在現代禮儀交往中,禮貌是對別人的一種尊重,也是一種非常重要的禮儀,而在個人生活中,敬重之心人皆有,可以通過肢體的表達,來獲得更多的自信,更多不同的經歷。通過這次培訓,使學員掌握基本禮儀知識,讓他們更好的適應社會。
二、活動成員
授課人員:服裝學院培訓人員活動對象:全體大一新生
三、活動時間:4月13日下午14:00—17:00
四、活動地點:三教618
第二部分
活動概述
一、活動宣傳
通過班長在各班級之間進行宣傳
二、學生招募
1.報名對象:以大一新生為主
2.報名人數:未定
三、活動準備
1.活動工作安排:
授課人員:學生會文藝部李嬌副部長
禮儀:李巖、姜景宇
模特:李夢璐、張浩、王旖旎
ppt準備:李嬌
活動記錄人員:張天岐
參加領導:郭鳳臣老師、王圓圓老師、趙亞男老師
2.活動前期工作
主講:深入了解策劃書的流程及細節,做好資料搜集,準備好ppt。
教室布置:由當天參與培訓的工作人員進行布置。
物資準備:
(1)簽到本,筆
(2)培訓材料
(3)背景音樂
課室要求:課室內的桌椅能夠自由移動
四、活動開展
活動詳細步驟:
一.活動前40分鐘學生會人員需要提前布置會場。
二.簽到(30分鐘)
到場人員均要簽到,簽上姓名,班級。
三.活動流程:
1.開場(共10分鐘)
(1)主持做開場白:自我介紹,對前兩次培訓的總結,簡單介紹這次活動的意義。(5分鐘)
(2)主講師:自我介紹并開始講解(5分鐘)
2.主體部分
(1)禮儀基礎知識講解
(2)模特演示動作
(3)中場休息環節進行小游戲
(3)總結:
四、注意事項
1.應在決定舉行本次培訓前4天進行宣傳通知及課室申請;
2.提前一小時開始彩排
3.培訓結束后,把場地臺椅擺放原位,然后認真總結本次培訓的經驗以及教訓,將培訓的所有資料整理,保存。
五、應急措施
1.在活動前兩天應確定好參加培訓的人員人數,若預定人數不足,可通知其他部門干事前來參與。
進行多方面備份,可放u盤,上傳到網絡等。
3.10分鐘預留時間
六.經費預算
1.布置會場桌布由監制部負責。
2.會場布置的氣球需要50個(50*1=50元)
3.彩條需要一束(約10元)
4.講解人員飲用水一瓶。(1元)