人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對今后的學習做個計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫?下面是小編帶來的優秀計劃范文,希望大家能夠喜歡!
導醫工作計劃導醫工作計劃范文怎么寫一
當領導把導醫這個任務交給我時,我和大家一樣,根本不知道導醫是什么意思,具體該怎么做,做哪些事,只好求助外院,去參觀、學習,然后將看到、學到和悟到的帶回來結合本院的具體情況,通過工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式,實踐證明這種模式是很有成效的,與病人近距離的接觸對病人的幫助是最大的,我認為我是做出了成績,而且最讓我自豪的是受到了委領導的認可并給予了高度的評價。
有人說導醫不成樣子,站在掛號室窗口,被病人圍著,怎么怎么不好,應該怎么樣怎么樣。
但他們知道嗎?醫院醫保、掛號系統復雜給病員和掛號室帶來了多大的麻煩?作為掛號室工作人員,對于系統的復雜要努力去克服,盡快適應并熟練掌握操作系統,加快服務速度,提高服務質量。
但對病員憑什么能要求他們也去克服?我們必然要盡力的去幫助他們從而減輕病員因醫保、因掛號而引起的煩惱,而且在掛號室窗口工作既解決了病人掛號麻煩的問題,同時又主動的在第一時間為病人進行了分診,掌握病人的病情和就診情況,從而盡快做好導向工作。
因為掛號是病人來醫院看病的起始環節,是第一印象,我不能為其它環節做好工作,但我可以為我所能管理的環節做好工作。
現在我們已被列入服務行業,思維觀念也應因此而改變,服務意識也必須提高,病人也成為了我們的顧客而奉為“上帝”,導醫的工作理應時刻為顧客作想,為顧客提供方便,盡力解決困難。
構建和諧醫患關系工作總結(參考)為貫徹落實好《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》和省委“堅持科學發展、構建和諧四川”的工作主題、以及衛生廳“為民健康,從我做起”構建和諧醫患關系集中行動會議精神,具體落實《關于構建和諧醫患關系的實施意見》(x委辦發59號),進一步融洽醫患關系。
我院結合實際,通過廣泛深入的宣傳動員,周密安排,精心組織,積極整改,實現了人人參與學習討論,人人接受教育,人人提高認識,人人自覺行動的預期目標,醫患關系朝著和諧的方向發展。
現將我院年構建和諧醫患關系總結如下: 一、指導思想明確,組織機構健全 醫院黨政班子對此項工作十分重視,充分認識到:以病人為中心,構建和諧醫患關系,醫院和醫務人員應主動承擔責任,為民健康,救死扶傷是醫院的中心工作,是醫務人員的天職。
我們應該以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導,以“為民健康,從我做起,構建和諧醫患關系”為集中行動主題,以加強醫患溝通為重點,強化服務意識,改善態度,提高質量,優化服務流程,積極營造彼此信任、尊重、理解的溫馨和諧的醫患關系。
為此,我院以x人醫發42號文下發了《“為民健康,從我做起”集中行動實施意見》,明確總體目標和要求,提出工作重點,制定了實施步驟,成立了集中行動領導小組,書記、院長負總責,副院長、副書記牽頭抓,職能部門和各支部密切配合,通力協作,共同推進。
我院利用中心組學習、院科兩級負責人會議、支部集中學習,宣傳標語、專欄板報等有效形式,廣泛而深入動員全體職工積極參與學習討論,明確目的、意義,當好主人翁,不當旁觀者。
并認真思考,醫療衛生工作該如何更好地服從于大局、服務于大局。
那就是:根據構建社會主義和諧社會的目標和任務,以黨的xx屆六中全會精神為指導,以科學發展觀統攬衛生工作全局,以減輕人民群眾醫療衛生負擔為核心,積極構建和諧醫患關系,為建設和諧、平安射洪作出貢獻。
我們先后組織學習了《醫務人員醫德規范》、《醫院文明服務公約》、《醫務人員禮儀》及各項規章制度。
集中學習具有針對性,重點是加強醫護人員社會和人文知識的培訓以及言行舉止、溝通技巧的訓練。
結合向華益慰和林強同志學習活動及醫院管理年要求,重點開展了“依法行醫懂什么?”、“向先進人物學什么?”、“構建和諧醫患關系我應怎樣做”、“擴權強縣給醫院帶來了哪些機遇”的大討論,在開展“假如我是一個患者”的換位思考中,一些職工以親身經歷列舉了生病后的種種痛苦與焦慮情緒,醫院和醫院工作人員應當為患者創造便利的條件,提供優質便捷的醫療服務。
三、強化醫院質量管理,提高診療技術水平 今年開始,我院緊密結合全省衛生系統縣級以上醫院開展的創建“群眾滿意醫院”活動,大張旗鼓地進行廣泛宣傳發動,并針對一些熱點問題特別是關系群眾切身利益以及容易出現問題的部門及事項,我們均采取集體討論通過的方式,實行院務公開。
為達到標本兼治,綜合治理的目的,院領導與各業務科室負責人簽訂了責任狀,實行院、科、個人三級承諾,院方與各藥品、器械供貨單位簽訂了責任狀,從源頭上遏制了收受“回扣”、藥品促銷費等腐敗現象的發生,擠壓出虛高藥價中的水分,有效地維護了群眾的切身利益。
公開了舉報電話,設立了舉報箱,廣泛接受群眾監督。
在設備采購、工程建設方面,無論是大到數百萬元的大項目,還是只有幾千元的小工程,均采取公開招標的方式進行,并邀請相關職能科室及紀檢監察部門的同志參與,引進監督機制使之一切都在眾人的目光下進行“陽光”操作。
此外,藥品、器械均采用這種方式,對引進新藥品種還必須經過院藥事管理委員會通過。
我院始終把醫療質量和醫療安全放在首位,深入貫徹醫療護理“16大核心制度”,突出抓好質量控制、服務模式轉換、合理用藥三個重點,加強對全體醫護人員的質量和安全教育,學習相關法律法規,完善各項醫療制度,防范和化解醫療風險,減少醫療糾紛。
1、依法執業,加強管理,全面落實“院長負責”的院科兩級管理的管理體制 我院進一步完善了“院長負責,院科兩級管理”的管理體制,要求醫院領導把主要精力放在醫院管理上,建立了干部與群眾充分溝通的協調機制,制定了《醫院工作規則》,完善了各種管理制度和程序,層層簽定了《綜合目標管理責任書》,制定了《綜合目標管理實施細則》。
充分下放權利,讓科主任在醫院規章制度下,享有對科室的人事聘用、獎金分配、考核獎懲權限。
進一步實行院務公開,充分體現管理民主化。
加強人力資源管理,建設人才梯隊。
鼓勵技術創新,確保專業領先地位。
完善信息系統,逐步實現管理信息化。
我們嚴格按照醫療法律法規要求對技術準入嚴格管理,建立了院內醫療技術創新體制。
根據實際情況,我院重新核準了診療科目,并認真按照衛生行政部門核準的執業范圍執業;取消了一切以“中心”冠名的科室名稱;不搞科室對外出租、承包或合作合資辦科室等項目。
禁止非衛生技術人員從事診療活動,嚴禁執業醫...
導醫工作計劃導醫工作計劃范文怎么寫二
201x年是我院“創三甲”評審基礎之年,我們將以“三級醫院評審標準”為總綱領,切實深入以“抓基礎,強內涵”為中心,實施精細化管理策略,指導醫療、科研、教學及其他日常工作管理走向精細化,現將201x年醫教部工作計劃如下
一、目標任務
充分解讀“三級醫院評審標準”,分解標準中的各項任務到科室、到人。充分圍繞“抓基礎,強內涵”,使之落實到各項工作中。充分落實精細化管理戰略,分階段、分步驟推行精細管理。
通過這些舉措,使得醫療質量得到進一步提升,醫療安全事件減少,科研活動檔次擢升,教學質量攀升。
二、深入學習“三級醫院評審標準”,積極備戰“創三甲”
1、密切關注醫院醫療工作總體發展的動向,為決策層及時提供科學的學科設置論證和合理的學科結構調整意見和建議。
2、根據衛生部《三級醫院評審標準實施細則(201x版)》的要求安排部署醫院評審工作
(1)組織本科室工作人員認真學習領會《三級醫院評審標準實施細則(201x版)》的內涵精神,在全院內啟動醫院評審準備工作。分解各項任務到科室、到人。
(2)根據《三級醫院評審標準實施細則(201x版)》的要求,在醫院的統一部署下,制定“醫院精細化管理細則”。
(3)在醫院的統一部署下,配合和指導協調全院的臨床、醫技科室的“創三甲”評審工作。
三、抓基礎強內涵,實施精細化管理
201x年我們將通過深入抓基礎強內涵,實施精細化管理,將“創三甲”評審工作落實倒位。我們將梳理各項工作流程,豐富各項工作可執行、可監督、可考核與服務內涵,充分提高醫療安全、質量的管理有效性,提高科研項目檔次,使教學與醫療、科研高度融合為一體,對醫療安全與質量、科教學和其它日常工作制度進行精細化修訂,全面打造精細化服務,服務患者、服務臨床醫技一線。
(一)注力精細化,加強醫療管理工作
一是在現有醫療質量與安全工作基礎之上,重新梳理,查缺補漏,對已有的制度從內涵上求深化,對未有的制度進行制定,杜絕環節管理中的制度缺陷,進一步提升醫療管理水平。
1、制定“醫教部精細化管理細則”,推進精細化管理進程。
2、梳理各個管理環節,杜絕環節管理中存在的問題。
二是強化落實執行措施,保障制度有效性。通過精細化的制度,可操作的管理程序,可監督、可考核的管理措施,將各項制度落實到位。
1、加強對入院知情同意書、授權書、各種診療知情同意書、急會診與一般會診的規范管理。如進一步做好“五討論”(術前討論、危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論、危重搶救病人討論)內容方面的督察和考核;做好“三會診”(科內會診、院內會診和院外會診)的記錄及醫師交接班的等各種記錄的完備性考核;加強急會診、一般會診的規范管理。
2、制定“非計劃性再次手術”制度,加強“非計劃再次手術”管理。開展“非計劃再次手術”的全員培訓,學習“非計劃再次手術”的流程、程序,及報送要點等。
導醫工作計劃導醫工作計劃范文怎么寫三
每一個人都有著自己對導醫的理解和看法,而每一個人又都不曾做過導醫,卻為我制造了無窮的麻煩。
當領導把導醫這個任務交給我時,我和大家一樣,根本不知道導醫是什么意思,具體該怎么做,做哪些事,只好求助外院,去參觀、學習,然后將看到、學到和悟到的帶回來結合本院的具體情況,通過工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式,實踐證明這種模式是很有成效的,與病人近距離的接觸對病人的幫助是最大的,我認為我是做出了成績,而且最讓我自豪的是受到了委領導的認可并給予了高度的評價。
有人說導醫不成樣子,站在掛號室窗口,被病人圍著,怎么怎么不好,應該怎么樣怎么樣。
但他們知道嗎?醫院醫保、掛號系統復雜給病員和掛號室帶來了多大的麻煩?作為掛號室工作人員,對于系統的復雜要努力去克服,盡快適應并熟練掌握操作系統,加快服務速度,提高服務質量。
但對病員憑什么能要求他們也去克服?我們必然要盡力的去幫助他們從而減輕病員因醫保、因掛號而引起的煩惱,而且在掛號室窗口工作既解決了病人掛號麻煩的問題,同時又主動的在第一時間為病人進行了分診,掌握病人的病情和就診情況,從而盡快做好導向工作。
因為掛號是病人來醫院看病的起始環節,是第一印象,我不能為其它環節做好工作,但我可以為我所能管理的環節做好工作。
現在我們已被列入服務行業,思維觀念也應因此而改變,服務意識也必須提高,病人也成為了我們的顧客而奉為“上帝”,導醫的工作理應時刻為顧客作想,為顧客提供方便,盡力解決困難。
構建和諧醫患關系工作總結(參考)為貫徹落實好《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》和省委“堅持科學發展、構建和諧四川”的工作主題、以及衛生廳“為民健康,從我做起”構建和諧醫患關系集中行動會議精神,具體落實《關于構建和諧醫患關系的實施意見》(x委辦發59號),進一步融洽醫患關系。
我院結合實際,通過廣泛深入的宣傳動員,周密安排,精心組織,積極整改,實現了人人參與學習討論,人人接受教育,人人提高認識,人人自覺行動的預期目標,醫患關系朝著和諧的方向發展。
現將我院年構建和諧醫患關系總結如下: 一、指導思想明確,組織機構健全 醫院黨政班子對此項工作十分重視,充分認識到:以病人為中心,構建和諧醫患關系,醫院和醫務人員應主動承擔責任,為民健康,救死扶傷是醫院的中心工作,是醫務人員的天職。
我們應該以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導,以“為民健康,從我做起,構建和諧醫患關系”為集中行動主題,以加強醫患溝通為重點,強化服務意識,改善態度,提高質量,優化服務流程,積極營造彼此信任、尊重、理解的溫馨和諧的醫患關系。
為此,我院以x人醫發42號文下發了《“為民健康,從我做起”集中行動實施意見》,明確總體目標和要求,提出工作重點,制定了實施步驟,成立了集中行動領導小組,書記、院長負總責,副院長、副書記牽頭抓,職能部門和各支部密切配合,通力協作,共同推進。
我院利用中心組學習、院科兩級負責人會議、支部集中學習,宣傳標語、專欄板報等有效形式,廣泛而深入動員全體職工積極參與學習討論,明確目的、意義,當好主人翁,不當旁觀者。
并認真思考,醫療衛生工作該如何更好地服從于大局、服務于大局。
那就是:根據構建社會主義和諧社會的目標和任務,以黨的xx屆六中全會精神為指導,以科學發展觀統攬衛生工作全局,以減輕人民群眾醫療衛生負擔為核心,積極構建和諧醫患關系,為建設和諧、平安射洪作出貢獻。
我們先后組織學習了《醫務人員醫德規范》、《醫院文明服務公約》、《醫務人員禮儀》及各項規章制度。
集中學習具有針對性,重點是加強醫護人員社會和人文知識的培訓以及言行舉止、溝通技巧的訓練。
結合向華益慰和林強同志學習活動及醫院管理年要求,重點開展了“依法行醫懂什么?”、“向先進人物學什么?”、“構建和諧醫患關系我應怎樣做”、“擴權強縣給醫院帶來了哪些機遇”的大討論,在開展“假如我是一個患者”的換位思考中,一些職工以親身經歷列舉了生病后的種種痛苦與焦慮情緒,醫院和醫院工作人員應當為患者創造便利的條件,提供優質便捷的醫療服務。
三、強化醫院質量管理,提高診療技術水平 今年開始,我院緊密結合全省衛生系統縣級以上醫院開展的創建“群眾滿意醫院”活動,大張旗鼓地進行廣泛宣傳發動,并針對一些熱點問題特別是關系群眾切身利益以及容易出現問題的部門及事項,我們均采取集體討論通過的方式,實行院務公開。
為達到標本兼治,綜合治理的目的,院領導與各業務科室負責人簽訂了責任狀,實行院、科、個人三級承諾,院方與各藥品、器械供貨單位簽訂了責任狀,從源頭上遏制了收受“回扣”、藥品促銷費等腐敗現象的發生,擠壓出虛高藥價中的水分,有效地維護了群眾的切身利益。
公開了舉報電話,設立了舉報箱,廣泛接受群眾監督。
在設備采購、工程建設方面,無論是大到數百萬元的大項目,還是只有幾千元的小工程,均采取公開招標的方式進行,并邀請相關職能科室及紀檢監察部門的同志參與,引進監督機制使之一切都在眾人的目光下進行“陽光”操作。
此外,藥品、器械均采用這種方式,對引進新藥品種還必須經過院藥事管理委員會通過。
我院始終把醫療質量和醫療安全放在首位,深入貫徹醫療護理“16大核心制度”,突出抓好質量控制、服務模式轉換、合理用藥三個重點,加強對全體醫護人員的質量和安全教育,學習相關法律法規,完善各項醫療制度,防范和化解醫療風險,減少醫療糾紛。
1、依法執業,加強管理,全面落實“院長負責”的院科兩級管理的管理體制 我院進一步完善了“院長負責,院科兩級管理”的管理體制,要求醫院領導把主要精力放在醫院管理上,建立了干部與群眾充分溝通的協調機制,制定了《醫院工作規則》,完善了各種管理制度和程序,層層簽定了《綜合目標管理責任書》,制定了《綜合目標管理實施細則》。
充分下放權利,讓科主任在醫院規章制度下,享有對科室的人事聘用、獎金分配、考核獎懲權限。
進一步實行院務公開,充分體現管理民主化。
加強人力資源管理,建設人才梯隊。
鼓勵技術創新,確保專業領先地位。
完善信息系統,逐步實現管理信息化。
我們嚴格按照醫療法律法規要求對技術準入嚴格管理,建立了院內醫療技術創新體制。
根據實際情況,我院重新核準了診療科目,并認真按照衛生行政部門核準的執業范圍執業;取消了一切以“中心”冠名的科室名稱;不搞科室對外出租、承包或合作合資辦科室等項目。
禁止非衛生技術人員從事診療活動,嚴禁執業醫...
導醫工作計劃導醫工作計劃范文怎么寫四
一、思想道德方面
熱愛祖國,熱愛醫院,熱愛科室,擁護中國共產黨。積極參加科室構造的政治理論學習,認真深入學習科學發展觀。在學習中不斷提高自己的政治涵養,完善自己的政治基礎。積極參加科室構造的專科理論知識學習,認真學習做好筆記,為工作服務病情觀察提供理論指導。
二、臨床工作方面
作為一名年輕的黨員、年輕的專科護士,無時無刻都在高標準、嚴要求自己,虛心向他人請教,積極改進工作方式方法,增強工作能力,提高專科護理知識,提高護理服務質量,提高護理操作技術。保持理論聯系實際,保持批評與自我批評,保持崗位職責和護理理念。一年來,始終牢記‘全心全意為人民服務’的宗旨,對工作認真負責,對領導尊敬服從,對同事團結愛護,對患兒呵護倍加,并克服一切困難,圓滿完成科室指派的各項特護任務,得到領導和同志們的肯定和認可。始終銘記‘細節決定成敗’,工作中嚴格執行“三查七對”,無任何醫療差錯事故的發生;嚴格遵守各項規章制度,從無遲到早退曠工等現象;嚴格執行學生帶教,全力配合科室帶教任務。
三、不足之處及今后努力方向
(1)提高護理技術,爭取做到‘一針見血’,減輕患兒痛苦;
(2)觀察病情及時,報告醫生及時,全力配合搶救工作;
(3)培養良好的心理素質,工作中不慌不忙,井然有序;
(4)認真學習專科知識,為專科工作提供理念依據;
以上是本人2018年的工作總結,希望在今后的工作生活中,各領導、同志們對我的工作一如既往給予指導和支持,在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里,我相信我會有更大的進步!
導醫護士工作述職報告2
導醫工作計劃導醫工作計劃范文怎么寫五
一.就醫過程
不得不說,在華西醫院看病是一件非常具有挑戰的事情。
華西醫院第一門診部共有四層樓,大約43000m2,各樓層分為a、b、c、d、e區,各區域病種按系統劃分,同一系統的疾病在同一個區域就診,雖然分的很詳細,但是門診大樓的樓體設計很復雜,這就導致首次來看病的患者經常找不到準確就診區,有時候甚至需要問幾次路才能找到。
華西醫院20xx年完成的門診量有350萬人次,平均下來每天大概有近萬次的門診人數,這使得門診部里面十分的嘈雜,患者在就診等候的過程中,常常需要忍受至少半小時以上的“噪音”。另外就診等候區的座椅數量太少,很多患者都是站著的,常常一站就是幾十分鐘。
以上各種原因使到華西醫院看病非常具有挑戰性。
我在見習的這段時間大概熟悉了整個的就醫流程:掛號→登記→等待→就診。雖然就簡單的八個字,但是從進門診部到離開門診部,往往至少需要半天。
二.導醫護士的熱情
導醫護士每天的工作基本上都是相同的:為患者登記、開具證明、指路、講解問題等。但是她們沒有不耐煩,每次都是十分耐心的為患者解答,有時候遇到態度不好的患者,她們常常默默的忍受,絕不會對患者發脾氣,總之,她們就像白衣天使一樣無私的幫助患者,不求回報。
導醫護士對我很好,時常為我解惑,讓我收獲良多。她們也經常關心我,問我“累不累?渴不渴?”等問題,就像長輩一樣,讓我感到十分的`親切。在她們的關心愛護下,我順利的完成了每次的見習課。
三.幫助病人的快樂
站在護士臺,時常會有患者來問問題:某個檢查該在哪里做?掛號在哪里?等等。因此每次見習我的工作就是回答這些問題,很普通,但對患者十分有用。雖然有時候會遇到態度惡劣的患者,但只要表現友好的態度,耐心的回答,都能解決。
在這幾次的見習中,我體會到了幫助病人的快樂,讓我從某種程度上理解了“以病人為中心”的就診模式,我相信這對我今后的從醫很有幫助。
四.門診醫生的高超醫術
有一次的見習過程中,我偶然有機會到診室中看醫生為患者看病,在以前看病時,醫生是通過視聽扣觸為病人診斷,現如今很多都需要影像學檢查或實驗室檢查,而那次我發現,那位中年醫生僅僅通過聽診器就判斷出了患者心臟的問題,而且檢查結果也證明最初診斷正確,我不禁感嘆門診醫生的高超醫術。同時我也明白了一個道理,雖然影像學檢查、實驗室檢查很重要,但這些都是輔助檢查,而我今后將是臨床醫生,因此診斷疾病是根據自己的判斷而非輔助檢查,所以現階段我必須要學好最基礎的診斷方法,即視聽扣觸,為今后打下堅實的基礎。
五.對導醫工作的總結
1.服裝整潔、語言規范、儀表端莊、面帶微笑、親切隨和有愛心。
2.具備扎實的專業知識和豐富的臨床經驗,良好的溝通表達能力和心理素質,敏銳的觀察力和應變能力,高度的責任心,熟知醫院科室布局、聯系電話、專家出診情況,及時為患者提供準確信息。
3.以病人為中心,盡可能幫助病人排憂解難,不斷應用和拓展護理人員的角色和功能。
導醫工作計劃導醫工作計劃范文怎么寫六
導醫——這兩個字對我來說又重又累,其中酸甜苦辣真是很難表述,導醫是一個新的部門,具體該怎么做誰都不清楚,而工作又是在毫無包裹的大廳里,在領導和全院職工的眼皮底下。每一個人都有著自己對導醫的理解和看法,而每一個人又都不曾做過導醫,卻為我制造了無窮的麻煩。
當領導把導醫這個任務交給我時,我和大家一樣,根本不知道導醫是什么意思,具體該怎么做,做哪些事,只好求助外院,去參觀、學習,然后將看到、學到和悟到的帶回來結合本院的具體情況,通過工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式,實踐證明這種模式是很有成效的,與病人近距離的接觸對病人的幫助是最大的,我認為我是做出了成績,而且最讓我自豪的是受到了委領導的認可并給予了高度的評價。
有人說導醫不成樣子,站在掛號室窗口,被病人圍著,怎么怎么不好,應該怎么樣怎么樣。但他們知道嗎?醫院醫保、掛號系統復雜給病員和掛號室帶來了多大的麻煩?作為掛號室工作人員,對于系統的復雜要努力去克服,盡快適應并熟練掌握操作系統,加快服務速度,提高服務質量。但對病員憑什么能要求他們也去克服?我們必然要盡力的去幫助他們從而減輕病員因醫保、因掛號而引起的煩惱,而且在掛號室窗口工作既解決了病人掛號麻煩的問題,同時又主動的在第一時間為病人進行了分診,掌握病人的病情和就診情況,從而盡快做好導向工作。
因為掛號是病人來醫院看病的起始環節,是第一印象,我不能為其它環節做好工作,但我可以為我所能管理的環節做好工作。現在我們已被列入服務行業,思維觀念也應因此而改變,服務意識也必須提高,病人也成為了我們的顧客而奉為“上帝”,導醫的工作理應時刻為顧客作想,為顧客提供方便,盡力解決困難。
新醫院剛成立,很多制度還不夠完善,不少人和個別領導因不了解導醫的具體工作,更不清楚作為導醫負責人又該如何管理,從而加大了我工作的難度,他們認為我的工作崗位就應該只是在大廳,但他們忽略了我還擔負著導醫的管理工作,我還肩負著二樓、三樓的導醫管理包括專家門診。一次我在二樓巡視,一領導對我說:你上班怎么跑到二樓來了?你的崗位在哪里?上班是不能串崗的。我也一直在想這個問題:我的崗位在哪里?我的具體工作是什么?又該如何去做?既然由我來負責導醫工作,那么二樓、三樓包括專家門診的導醫的工作狀況我必然也要有所了解,如果這屬于串崗,那么我該怎么去管理?我的工作又該如何去做?
專家門診是張院長也就是當時醫務科的張科長交給我負責的,并要我指派一人負責專家門診的工作,當時張院長并沒有要求我固定一人只管理專家門診。我考慮到“吳”年長一些,身體狀況差一些又是三樓的導醫,工作也較為輕松一些,便安排她做了三樓導醫兼管專家門診并做專家所需用的棉簽,二樓及功能科、放射科較忙一些,就交給“朱”負責,大廳主要是我和新聘導醫負責,如果新聘導醫出現青黃不接時,也安排二樓、三樓導醫替代,我認為我的安排是合理的,并且內部的工作也一直較為穩定,兩位老同事也很支持和配和。
但在今年的工作卻出現了三樓導醫不服從管理及安排的現象,這和眾多的外在人為因素有關,她認為我無權管理專家門診,無權安排她的工作,對我產生了極大的抵觸甚至影響到了工作,護理部李主任多次協調未果,當然我也有責任,我成熟不夠,經驗不足,工作方式也有不當。最終以劃出專家門診而告終。說心里話,劃出專家門診我非常心疼,那是我在張院長的指揮下親手建起的,當初為了診斷床的事,我都花費了很多腦筋,一點一滴的置辦也不容易啊。
今年一開始導醫人員就出現了危機,新聘年青導醫只剩下一人,“吳”又要補休,我、“朱”和一名小導醫既要管理大廳還要管理二樓和專家門診,三人齊心協力工作完成的不錯,也得到兩位教授的好評。
春節剛過就開始上醫保,掛號室的工作量增大,導醫的工作量自然也同時增大,這時輸液中心的護士也嚴重缺乏,為確保醫療質量,調走了唯一的小導醫,大廳的任務就全壓在我一個人身上,長達兩個多月之久,而期間又恰遇全省醫療價格調整,所有的價格代碼又須重改,掛號室人員又要重新適應新的價格和新價格的代碼,病人排隊成了長龍,由于我學會了掛號收費,便能幫忙解決很大一部分掛號,一會在掛號室,一會在大廳,里里外外非常忙。接著掛號室的人員又要學習考試,我又頂替了不少工作,有的人說我不好好做自己的導醫跑進去掛號,但有誰知道掛號室工作和導醫工作是緊密而不可分的,有誰知道在我費盡口舌和病人解釋的功夫,可以幫病人掛好多號,即刻解決了病人的煩躁,不論別人怎么看我,我只想說,只要工作需要、病人需要我就會去做。
自從上了醫保后,電腦也經常出故障,甚至有兩次大的故障,一個下午掛號室、藥房的電腦全都癱瘓,無法劃價、交費,于是我立即與藥房人員進行溝通,又與掛號室人員一起根據藥房人員的估價,用手寫發票完成收費工作,待電腦恢復后又加班幫忙打印發票,便于病員來換取。
及時協調并解決了大量的醫患之間的矛盾糾紛,發現問題及時處理,對病人的投拆進行合理的解決,必要時反饋給有關部門。在為病人服務的同時也為醫院、為醫院的工作人員作了大量的宣傳工作,醫院又進了哪些新設備,又引進了哪些新技術,醫院的環境條件,醫院還將怎么發展,哪些項目我們醫院做得很不錯,醫生們有哪些特點、專長等等等等。有時我心里真是不好想,就在大家指責我的同時,我卻在為你們說著大量的好話。
由于年青導醫人員流動平凡,從開業到現在已不少于20人了,做得最長的也超不過一年,最短的只有一天,每來一位新任導醫,我都要進行全面的培訓和指導,把我所學、所理解的服務理念言傳身教給她們,并通過她們發揮在工作中,為了讓新任導醫快速適應并熟悉工作,我還將全院的職工按所在門部列出了一張表。
還做了一些其它的工作,如:為保健部打印文件等等,我就不一一說了。
這次在生病手術后,我也有了大量的時間,靜靜的審視我的工作,特別是在于丹教授講的論語心得中悟出了很多做人做事的道理,于丹說:做過和做不到位是一個意思,一定要學會把握做人做事的度,就象一群刺猬過冬,靠得太近身上的刺都會扎到對方,而離得太遠又達不到取暖效果,經過反復的磨合,最后達到了適中的位置,我想我會在今后的工作中逐漸磨合出來。
我們不缺錦上添花,而缺雪中送炭,把眼睛放在自己的工作崗位上,去努力的把本職工作做好。
導醫工作計劃導醫工作計劃范文怎么寫七
時至今日,我還一直牢牢銘記著大學時代的誓言:我志愿獻身醫學,熱愛祖國,忠于人民,我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維護醫術的圣潔與榮譽,為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終身!不需要驚天動地的豪言,卻一定要腳踏實地的干,不需要望洋興嘆的感慨,卻要用滴水石穿的信念前行,這是我無悔的選擇。
進入醫院以來,我一直在門診部擔任導醫工作。說起來導醫,很多人都不會去注意她們的存在。來院看病,無非都是看重醫院的專家、技術之類的。也許沒人會去關注她們,這群美麗心細的姑娘們,雖然不是醫生、不是專家。但她們的存在也是無可替代的。門診導醫禮儀隊,一群年輕的漂亮姑娘,每天都是笑容滿面,堅守著自己的工作崗位。只要您一進到醫院,就能感受到她們如沐春風般的微笑。我們每天都會為患者提供一流的導診服務,處理各種患者投訴,為大家提供最好的就診環境。患者擁擠時,協調各個部門增加窗口服務,減少患者的排隊等候時間;患者病情變化時,及時上前詢問,為急危重患者開通綠色通道;為老弱病殘提供全程陪診服務等等。
作為一名導醫,不僅要服務到位,還必須熟練掌握各種搶救技能。因為在門診大廳,每天有近4000人,隨時可能發生突發狀況,要熟練掌握各種應急預案及急救技能,為患者提供及時的救助。3月12日,一患者在門診二樓突發疾病暈倒在地,聽到呼救后,我和劉曉攀及時奔赴現場,推搶救車,查看患者,通知急診科。配合醫生采取各種急救措施,爭分奪秒,將患者從鬼門關口奪了回來。此時,我為我是一名導醫而感到驕傲。
殊不知,我們大都是年輕的90后,在大人們眼里我們或許都是做事沒耐心、浮躁的孩子,但我們卻能在門口一站站一天,也許我們的小腳早已經麻木,也許我們瘦弱的身體已沒有起初的那么挺立,但是我們臉上依然洋溢著微笑,哪怕病人的一句“謝謝”,都會給我帶來無盡的歡樂。因為醫院為我提供了這樣一個實現人生價值的平臺,而我所能做的就是奉獻我全部的光和熱,為醫院增光添彩。
導醫禮儀隊是我院的服務窗口,是將最美醫院人展現在社會面前的窗口之一。為了配合導醫品牌文化建設,作為一名導醫,不僅要為患者提供正確的分診,還要學習各種禮儀接待和信息講解工作,2020xx年底,正逢新社保卡上線,省人社廳領導、市衛生局領導,中國銀行領導一起來我院調研新社保卡運行情況,作為導醫的我,全程陪同并為各個單位的領導做了運行情況的介紹,獲得了領導們的贊揚。此時,我為我自己是一名導醫而感到驕傲。我可以在醫院給我提供的平臺上發光發熱,用我的努力,為醫院增光添彩。
在去年迎接等級復審的工作中,門診辦李建仁和張璐兩位主任對我信任有加,讓我負責門診部的資料整理工作。在迎評工作開始之初,我對于如何準備等級評審、如何整理資料知之甚少,不時擔心自己能否完成任務。但兩位領導不厭其煩地給為我講解評審細則,帶我參加各種會議,給予了我極大的支持和鼓勵,他們不只讓我知道了如何去做,而且讓我知道了為何要這樣去做。在這同時,我也充分的發揮主觀能動性,認真學習細則條款,努力吃透標準精神,終于將所需的資料整理了出來。在評審時,評審專家組在門診部查閱了大量的資料,對資料表示非常滿意。我只是一名小小的導醫,但我可以在醫院給我提供的平臺上發光發熱,用我的努力,為醫院增光添彩。
作為一名導醫,接觸最多的還是患者。當前,一些患者在進入醫院,面對紛亂的環境和復雜的各種就診檢查流程時,具有強烈的陌生感和恐懼感。為了方便患者就診、縮短就診時間,門診部引進了“微導診”電子導診服務系統,在全市率先推出了“醫院微導診”服務,患者只需動一動手指,即可輕松看病,開創了微信時代全新醫療服務平臺。微導診上線之初,許多患者還不會使用,我每天會為患者進行講解,教會患者如何使用微導診,為患者提供一流的導診工作,讓患者看病成為享受。我只是一名小小的導醫,但我可以在醫院給我提供的平臺上發光發熱,用我的努力,為醫院增光添彩。
小小導醫臺,人生大舞臺。我不是醫生,可以和病魔搏斗,也不是護士,可以守護患者生命,我只是一名小小的導醫,“有困難找導醫”是我們的服務宗旨,踏踏實實認真工作,為病人服務好,讓老百姓滿意,這才是我最終的目的。我是醫院的一分子,醫院就是我的家,我愿為醫院的發展增光添彩,奉獻自己微薄的力量,希望醫院的明天更加美好!