在當下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態,報告具有成文事后性的特點。那么報告應該怎么制定才合適呢?下面是小編為大家帶來的報告優秀范文,希望大家可以喜歡。
推薦社區物業服務主任述職報告范本一
近日,記者走進送奶員的生活,近距離感受他們的酸甜苦辣和豐富的內心世界。汗水濕透衣衫
6月20日早晨5點30分,一彎月牙還掛在天邊,只有啟明星孤寂地陪伴著,人們還沉睡在夢中,而送奶員已經來到居家乳業公司的儲奶室。她快速地拿出奶箱和奶包,再掛到自行車上,然后騎車到**社區送奶去了。
有150多戶訂奶戶,總共要送400多袋奶,一個下午沒有辦法送完,只好把40多戶的奶放到第二天早晨再送。
盡管掛著沉重的奶箱奶包,但瘦弱的騎起車來風馳電掣,騎著空車的記者都趕不上。她說,她已經送了5年奶了,剛開始感覺掛著奶箱奶包的自行車很沉重,推著都很吃力,更不要說快速騎了,現在已經慢慢習慣了。別看她瘦小,她的車技可好啦,力量也很足。
到了目的地,停好自行車,熟練地拿出鮮奶和酸奶,迅速向樓上爬去,再打開奶箱,把奶放進去。我發現,她上樓時盡量貓著腰,重心很低,下樓時也是如此,穿著平底鞋的腳幾乎是在樓梯上劃來劃去,速度很快。她說,這樣可以節省大量的時間。
爬了幾棟樓,記者已累得氣喘吁吁,汗流浹背,依然是面不改色心不跳,腳步還是那么穩健、靈活。她說,真正意義上的上班是從下午才開始的,早晨送奶僅僅是個小插曲。
下午2點30分,天空火辣辣的熱。10多名著裝整齊的送奶員齊聚公司院內,等著值班的送奶員把奶領出來。奶被領出來后,送奶員們開始了緊張、忙碌而有序的工作。
她們拿過放奶的大箱子,一邊清點數量,一邊檢查種類和質量,看種類是否齊全,鮮奶和酸奶袋是否有破損,再用雙手輕輕一捏,放到自己的奶箱中。
3點10分,送奶員們才裝好各自的奶箱奶包。自行車后座的兩邊掛著奶箱,后座上架著高高的奶包,前把的兩邊也掛著奶包。
10多名送奶員中只有一位是男性,當天有事請假了。這些女人們個個車技高超,在烈日的曝曬下,騎在沉重的車上,一邊歡快地跟同伴們打招呼、開玩笑,一邊快速穩當地騎出了公司的大門,向各自的送奶地奔去。
跟早晨比起來,這回的送奶量很大,騎在車上的她周身被奶箱奶包包圍著,但她依然穩穩當當地快速騎著,在馬路上左閃右躲,向目的地進發。
在一下午的送奶中,沒有喝過一滴水。她在樓宇間穿來穿去,在樓梯上爬上爬下。陽光白晃晃地照著,不一會兒,汗水濕透了工作服,臉上滲出了汗水。
下午7點30分,終于送完了奶。這時候已經是夕陽西下,飯菜的濃香在樓宇間飄蕩。饑腸轆轆、極度疲憊的卻感到一身輕松,濕漉漉的臉上和干裂的嘴唇露出了一絲微笑。她說,終于能夠回家做飯了,老公外出干活不回來,孩子在家等著。
工作著快樂著
在常人眼里,送奶員既辛苦收入也不高,是一個并不起眼的職業,但你真正接觸這些送奶員們,他們卻有著自己的看法。
說,自己做了多年的送奶員,現在訂戶越來越多,越來越多的人相信并接納了她們,自己早已喜歡上了這個職業。
以前是一家國有大型企業的員工,文化程度不低,但下崗后就沒有工作、收入了。干上送奶員后,收入并不很多,但比起有些行業,收入還算高的,而且這個工作花費的時間少,干完之后就可以回家做飯、料理家務了。
在居佳乳業公司,還有許多像一樣的送奶員,大多是下崗職工。她們說,自從干上這個職業后每天就得跟客戶交流,跟社會上各行各業的人打交道,無形中使自己變得成熟起來,增加了自己的閱歷,也增加了對社會和人生的理解和看法,對自己正確認識社會和人生有很大的幫助。
性格風風火火的高秀花說,干了一個階段的送奶員,心中就有了一種責任感,性格變化很大,身體也好多了。有的人過去比較懶惰,做事不細心,馬馬虎虎,自從做了送奶員后,變得勤快了,細心了。有些人過去話很少,不喜歡跟人接觸、交流,現在變得活潑了,膽子也大了。有的人過去很胖,病也多,現在每天爬高又爬低,贅肉沒有了,人也精神了,病也不見了。她們認識到,要做一個真正讓顧客滿意的送奶員,就得全方位提高自己的素質,就像企業倡導的那樣:從來沒有上帝的不對,只有自己做得不到位。
心靈時常被感動
作為年輕的女性,愛美是天性。但在長期的工作中,送奶員們似乎忘記了自己的性別,忘記了對美的追求。說,送奶員們對美的感悟主要是體現在內心世界中,外表對她們來講并不很重要。但她們常常被生活當中點滴的事情感動著,生活很充實。
平素,由于工作的需要,她們整天穿著工作服和平底鞋在樓宇間跑來跑去,很少穿漂亮的服裝和高跟鞋。看到那些打扮得花枝招展的女人們,她們感到很美,也很羨慕,就用欣賞的眼光去瞅。開心地說:“誰讓自己是送奶員啊,選擇了這個職業只能把遺憾留給自己!但是,看到那些打扮得時髦漂亮的同類們,咱也挺高興,因為我們創造了美,展現了美!”
作為女性,遇到每月特殊的幾天,自己送奶就不太方便,要么是家人去幫助送奶,要么是送奶員們彼此幫忙,當然還有彼此間的關心、問候,讓她們感到心里暖洋洋的。
感慨地說,其實,最讓她們開心而感動的就是,每當看到客戶們及時喝到香噴噴、保質保量的奶后,送奶員們的心里就有一種成就感。因為她們倡導的理念就是“新鮮每一天,健康多一點”。如今,越來越多的人喜歡喝奶,這樣下去,每個人就會越來越健康,我們的民族就會越來越強壯。想到自己平凡的工作會有這么大的作用,每一個送奶員的心里都會感到很充實、很愉快,感覺自己從事的工作盡管渺小,但是也很偉大。
推薦社區物業服務主任述職報告范本二
李_作為一名社區衛生服務站的站長及社區全科醫生的雙重身份,在多年的社區衛生服務工作中她把工作思路定位在“創新服務模式強化社區衛生服務功能”上,并按照這一目標落實到了為群眾為患者服務的實際行動當中。樹立了醫療行業愛崗敬業、無私奉獻的白衣戰士良好形象。
一、身患重病深入居民家中,了解患者情況
作為一名平凡的社區醫生,李_在山東堡社區服務站工作已經8年了。1999年8月社區衛生服務站剛剛成立,還處于探索階段,很多醫院都還處于等患者上門的階段。當時在上級衛生部門的指導下,在社區啟動了零距離家庭健康維護工程,提倡社區衛生服務與患者交朋友,不僅是治療疾病,同時要對他們的生活方式做指導的新型醫療模式,通過與居民零距離接觸,使他們對社區衛生服務站有個認知接受的過程。作為年輕人李_勇于創新,開拓進取,第一個主動站出來申請到第一線。她當時正趕身患重病需要手術,為了把工作落實好,術后一天沒休,立即投入到工作中。白天在社區衛生服務站接診,晚上加班加點挨家挨戶建檔。同志們讓她休息幾天,替她建檔,她卻說:“居民晚上在家,這樣的機會難得,我們要真正實現零距離的醫療服務!”李_在一次建檔中,來到了兩個弱智殘疾兒童家中,孩子與爺爺奶奶共同生活,父母打工在外。孩子太淘氣,根本聽不懂話,兩位老人累的筋疲力盡。李_看到貧窮而又零亂的場景,心里很不是滋味。第二天她又來到了他們家中,給孩子們送來了玩具、衣服和水果,還給其中患高血壓的爺爺送來降壓藥。老人逢人就夸譚醫生好,建檔時有很多不愿開門的居民也都開始配合建檔,和居民真正實現了零距離。李_在較短的時間內就摸清了社區居民的健康狀況,與社區居民建立了朋友式的醫患關系。并逐一進行健康指導,改變了不良生活方式,減少了居民不必要的醫療費用支出,使社區衛生服務工作更具個性化和人性化,體現了社區衛生服務的功能。
二、利用業余時間 義務為居民普及健康知識
為了提高社區居民健康知識知曉率,李_在社區長期開展健康知識講座、義診、問卷調查等宣傳活動,增加了社區衛生站的知名度和信任度,加強了社區衛生站的利用率。她在工作之余義務為社區居民宣講健康知識,力求把社區服務理念上升為親情、全程、完美。尤其是老年人的反復咨詢,她更是不厭其煩地耐心回答。她從來不把他們當成患者,而是當成親人,每次講完課后,都與居民進行一次深入的座談,進行面對面交流、指導和溝通,征求他們的意見建議,以便更好地為社區居民、從而提高了健康知識的普及率。
三、親自出診,扶困幫貧,關注弱勢群體
李_對社區內的貧困戶、行動不便的老人,本著人性化服務的理念,只要一個電話或一句話,她都要親自出診。對特困戶無論在治療上還是醫療費用上,也是格外的照顧他們,并為特困戶捐款捐物,把他們視為親人,多次收到患者的錦旗和表揚信。社區內有一特困戶家庭有兩個孩子都是腦癱兒童,孩子的母親每天要侍侯這兩個不能自理離不開大人的孩 子,還要照顧患腸癌的婆婆,家里的生活來源只有靠孩子的父親在外給別人送貨獲取一份微薄的收入。然而父親在一次送貨途中發生了車禍,家里唯一的勞動力不慎摔成腦出血,使他喪失了生活的勇氣。面對這樣一個家庭,為了使患者及時康復,她親自出診,給患者一方面進行心理疏導,一方面進行肢體康復指導。義務免費治療一個多月,使孩子的父親很快得到了康復,心里也豁然開朗了許多。李_身上洋溢著的人性的光輝使這個家庭重新燃起了希望之火。患者說:“我身上的病能好,不僅在于譚醫生的醫技上,更在于她有高尚的醫德。”
社區衛生服務站與社區居委會聯合指導肢殘及腦卒中患者康復,社區站醫生作為康復指導員,提供康復計劃,居委會提供各種大型康復設備,給特困和殘疾人提供了免費平臺,真正把服務深入到了弱勢群體中。改善了患者的生活質量。一分耕耘一分收獲,社區居民她是“自己家的醫生”,社區主任稱她是居民健康的“指導員”,是殘疾人、特困戶、低保戶的“援助員”。
四、忘我工作 隨叫隨到
“社區居民的安康是我的職責——做,就做好。干,就干出個樣子。”作為一名社區站的全科醫生、站長,她總是這樣要求自己。
每次就醫、出診,她都把路較遠、難度大的患者給自己。每天早來晚走是常事,也沒有什么固定的休息日。只要患者有要求,她就隨叫隨到。忙的時候,午飯也經常是吃不到一半就來了上門出診電話,她就得馬上出診。有的患者看到她瘦弱的身體心疼的說:“你身體吃得消嗎?這樣干可不行啊,要注意身體啊。”她總是說:“大家找我是對我的認可,他們那么難受,我怎么能不管!”
記憶中在隆冬的某天晚上七點左右,李_出完了最后一個家床,正準備下班,突然接到一個臥床患者家屬的電話,患者心房纖顫、腦栓塞多年,近日合并支氣管擴張,咳血,打了幾家醫院電話,都不給出診。患者家屬是慕名而來,看到患者焦急而又期待的目光,為了不讓家屬失去信任,她也顧不上在家等待自己回家的孩子。她說“我們快走吧,時間長了患者病情再加重。”工作中類似的事情還有很多。有些人問她:“你不怕工作中的風險嗎?”她說:醫務工作者要有責任心,同時也要膽大、心細,科學地、客觀地分析和總結才能不斷提高業務水平,才能滿足廣大患者的要求,如果總是推諉患者還能體現出“社區衛生服務”這幾個字嗎?
總之,李_在工作中親歷親為,特別是發揮了全科醫生的優勢,把自己掌握的社區衛生知識傳遞給了同事,傳播了給居民。她帶領的山東堡衛生站這一團隊,打造了一種人性化的醫患關系,讓更多的居民都參與到了社區衛生工作的發展,使他們即是參與者又是受益者,營造了和諧的社區氛圍,提升了社區衛生服務站的知曉率、利用率、滿意率。
推薦社區物業服務主任述職報告范本三
計劃生育工作在我們國家已經實行了有幾十年的時間了,在這幾十年里,我們國家累計少生人口3億多,將國家的全部精力都放在了發展經濟上,實現我們國家快速崛起。在不斷的發展中,計劃生育工作不會得到任何的動搖,這是我們國家的百年國策,一定要持續不斷的發展下去!
計劃生育利國利民是我國的基本國策,雖然已經是家喻戶曉,是一項我們長抓不懈的工作,但在我們即將送走忙忙碌碌的--年,如何繼續將計生工作在--社區中開展得有滋有味,使之更加出色,是需要我們深究的。我們--社區計生工作的計劃如下:
一、定期驗證,關注流動人口
根據街面房多、出租房多、流動人口多的三多特點,我們要把這作為社區創建工作的重點來抓。積極開展每月一查,每季度一核對的計生普查驗證工作。為了方便流動人員做好計劃生育,我們要不定時地把計生宣傳資料、避孕工具送到他們的手里。還在管轄區內置放1只避孕藥具柜和二只易得性墻柜以及計劃要在餐飲店、菜場等處裝置安全套易得性墻柜,并張貼免費發放避孕藥具告知書,使“易得”真正為育齡群眾提供方便。另外準備組織1—2次便民服務活動,設立計生政策咨詢、發放宣傳資料和安全套,讓流動人員享受與戶籍人員同樣的服務。
二、領導重視,加強隊伍建設
社區黨總支書記親自抓、負總責;計生干部具體抓、放手干。加強計生協會班子、樓組長、信息員、志愿者隊伍的建設,充分發揮各自的優勢,帶領這些班子、隊伍人員不斷學習黨對人口、計生工作的新政策和新規定,不斷充實和提高我們的業務管理水平和技術能力,做到具體工作有人抓、大事小事有人管,使協會工作得到正常開展,使我們的服務能真正讓群眾得到滿足和滿意。
三、創新機制,提供宣傳服務
隨著計劃生育生殖健康優質服務的全面開展,計劃生育服務領域不斷拓寬,從避孕節育服務拓展到包括孕產期保健的生殖健康服務,以及開展婚育新風的宣傳教育活動,都離不開宣傳工作。我們利用社區中的大小會議、各種陣地向群眾宣傳黨對計劃生育的政策、法律、法規。積極發揮社區計生協會的作用,利用社區協管員與樓組長、志愿者及信息員隊伍,采取形式多樣、對不同人群開展有針對性的宣傳教育。根據廣大育齡人群的需要,提供優質的計劃生育和生殖健康服務。做到特殊對象有計劃生育宣傳員送資料上門、普通群眾通過宣傳欄獲取信息。在社區居民中廣泛開展“青春健康”和預防艾滋病知識”宣傳教育,使社區居民科學掌握了計生保健知識,提高他們的生活質量,同時也使育齡人群生殖保健意識有所增強。
四、勤于走訪,實際服務群眾
人口計生工作是做人的工作,關系復雜,工作量大。在開展計劃生育工作中,要樹立以人為本的工作理念。每當小區中有人家結婚,或有新生兒出生,都要登門拜訪。一來摸清信息,便于管理;二來聯絡感情,便于開展工作;三就是送上社區居委會的一番關愛。把最新的計生政策、把婚育新風宣傳到他們,給她們送去生殖健康、科學育兒、產后保健、避孕選擇等知識手冊,相信對于這樣的走訪、這樣的溫馨服務是社區居民所需要的。
以上是我們在新的一年里的工作思路,群眾的需求度和滿意度,是檢驗我們工作的尺子,我們要在優質服務工作方面有所新的突破,以滿足現時社區居民的精神文明需要。以后的路還要怎么走,就是要緊緊抓住經濟建設,做好計劃生育工作,將我們國家的人口膨脹控制住,這些才是我們要做好的工作。在以往的發展中,我們沒有注意到現實的壓力。相信只要做好計劃生育工作,我們國家的經濟就會快速發展下去,我們國家的長治久安也就不遠了!
推薦社區物業服務主任述職報告范本四
在公司領導的指導幫助及各有關單位的大力協作和支持下,上半年物業管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區環境衛生狀況良好,生活區綠化環境有了不錯的改善,保證了水電的正常供給,服務質量也有了很大提。就具體工作總結如下:
一、綜合管理工作
以提高服務質量、規范小區物業管理為目標,本著以人為本的宗旨,加強管理,認真執行小區物業管理制度。積極配合公司水電費繳交管理工作,按時按量完成了水電費的收繳工作。公開、公平、合理地完成了拆遷租住戶住房的分配工作,積極妥善做好舊租房的騰空工作,保證了分房戶的即時入住。
二、水電工作
廢除了社區屋頂水箱進出水管道,提高供水質量,減少了泄漏。繼續完善水電計量裝置。完成了高壓配電裝置的調試和配電向低壓總控制開關的檢修。加強對供電設施的維護與檢修,為保證生活區夏季高峰期的用電做好了充足準備。目前重點工作是找準時機更換配電室內變壓器油及密封墊,以及進一步完善社區內用水計量裝置。
三、保安保潔工作
規范小區車輛進入管理。根據實際情況作出了在東門崗處禁止車輛進入的規定,實行小區車輛分流管理,保障了小區行車安全。對小區內雜草群進行了徹底清理,改善了生活區生活衛生環境。繼續嚴格執行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了原來生活區建筑垃圾亂丟亂拋的現象,得到了業主們的廣泛配合與支持。目前重點工作加強小區車輛管理工作。繼續做好小區衛生死角區及雜草的清理工作,消滅衛生死角。
四、綠化工作
生活區綠化日常維護實行了專人管理。生活區內新辟綠化地1000平方米,補栽綠籬四千余株,極大地改善了綠化環境。及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪,保障了電力供應安全。對生活區的危樹進行了勘察和統計。對生活區范圍內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害,保持樹木良好生長。目前重點工作是積極采取措施,保障已植草皮安全渡過夏天,及時修剪影響電線供電安全樹木。
推薦社區物業服務主任述職報告范本五
委托方:(以下簡稱甲方)
受托方:(以下簡稱乙方)
根據有關法律法規,在自愿平等協商一致的基礎上,甲方將巴什庫勒克小區委托乙方實施物業服務,訂立本合同:
一、物業基本情況、物業類形:居民住宅。坐落位置:伊寧市解放西路。占地面積:17940平方米,建筑面積:3900平方米。
二、委托管理事項:
1、房屋建筑共用部位的維修養護和管理,包括:樓蓋、屋頂,外墻面承重結構,樓梯間,走廊通道門廳。
2、共用設施設備的維修、養護和管理包括:共用的上下水管道,落水管,共用照明、暖氣干線,樓內消防設施設備。
3、公用設施和附屬建筑物、構筑物的養護和管理包括:道路、室外、上下水管道、井、自行車棚、停車場地。
4、公用綠地、花木、建筑小品等的養護和管理。
5、公用環境衛生,包括公共場所,房屋共用部位的清潔衛生,垃圾的收集漕運。
6、交通與車輛停放秩序的管理。
7、維護公共秩序,包括安全監控、巡視、門崗執勤。
8、管理與物業相關的工程圖紙,住戶檔案與竣工驗收資料。
9、組織開展社區文化娛樂活動。
三、負責業主和物業使用人收取下列費用:
1、物業管理綜合服務費。
2、代收電費、車輛、澡堂的承包租金。
3、裝修垃圾清運費。
4、其它有償服務的費用。
四、乙方提供服務的受益人為本物業的全體為主和物業使用人,本物業的全體業主物業使用人均應對履行本合同承擔相應責任。
對業主和物業使用人違反業主公約的行為,針對具體行為并根據情節輕重,采取批評、規勸、警告、制止和報司法公安部門處罰等措施。
五、委托管理期限為一年,自20_年8月1日起至20_年7月31日止。
六、雙方的權利義務:
甲方權利義務:
1、負責制定業主公約,要求業主和物業使用人遵守;
2、審定乙方擬定的物業管理制度;
3、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;
4、檢查監督乙方提出的物業管理年度計劃,預算及決算;
5、在本協議簽訂生效之日起,向乙方提供車場2個,澡堂1個,其租金收入歸于全體業主,經業主大會審議后再確定使用方向。
6、在本協議生效之日起,向乙方提供物業服務辦公室1間,清潔工更衣室1間,放工具雜物1間,無償使用但產權屬甲方。
7、當業主和物業使用人在不按規定交納物業管理費用時,負責催交或以其他方式解決。
8、負責收集整理物業管理所需圖紙、檔案、資料,并于合同生效起,向乙方移交。
9、協調處理本合同生效前發生的管理遺留的問題。
10、協助乙方做好物業管理工作及宣傳教育和文化活動。
乙方權利義務:
1、根據有關法律法規及本合同的約定,制定物業管理制度。
2、對業主和物業使用人違反法律規章的行為,提請有關部門處理。
3、可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務,但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方。
4、負責編制房屋、附屬建筑物,構筑物設施設備,綠化等的年月度維修養護計劃和大中修方案,經雙方議定后由
乙方組織實施。
5、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定,當業主和物業使用人裝修物業時,告知有關限制條件,訂立書面約定,并負責監督。
6、負責編制物業管理年度計劃,資金使用計劃及決算報告。
7、每年向全體業主和物業使用人公布一次管理費用收支帳目。
8、對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業內改擴建或完善配套項目,須與甲方協商同意后報有關部門批準方可實施。
9、在合同期內慚方為改善服務條件進行的投入施設、設備,如合同期滿后,更換物業服務公司時,甲方應予以行當作價給予補償。
10、本合同終止時,乙方必須向甲方移交全部經營性場所,管理用房及全部檔案資料。
七、物業管理服務質量及服務費用:
1、乙方按下列約定,實現目標活寶是,按照《新疆維吾爾自治區普通住宅物業三檔服務內容及標準》實施服務項目(另附三檔服務內容及標準)。
2、物業綜合服務費和電費每兩個月收取一次,具體要求如下:
1)本物業管理的綜合服務費,住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方0.33元向業主或物業使用人收取,非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方元向業主或物業使用人收取。
2)業主和物業使用人逾期交納綜合管理費,視情節輕重,乙方有權向當地人民法院提請民事情訴訟,并追繳每日5‰的滯納金。
3)車位使用費,由業委會按照州發改委有關規定收費標準,由承租人執行。
4)其它乙方向業主和物業使用人提供的有償服務項目,由業主或物業使用人自行支付其費用。
八、違約責任:
1、甲方違反合同約定,使乙方未完成規定管理目標,乙方有權要求甲方在一定期限內解決,逾期未解決的,乙方有權終止合同,造成乙方經濟損失的,甲方應給予乙方經濟賠償。
2、乙方違反本合同約定,未能達到制定的服務標準,甲方有權要求乙方限期整改,逾期不改的,甲方有權終止合同。
3、甲、乙雙方無法律依據提前終止合同的,違約方應賠償對方2萬元違約金,造成對方經濟損失的,應給予經濟賠償。
九、附則:
1、本合同一式三份,甲、乙雙方各執一份,報物業行政主管部門備案一份。
2、本合同的附件均為有效組成部分,具有法律效力。
3、本合同執行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應按有關法律規定及時協商處理。
4、本合同履行中發生爭議,雙方應協商解決。
5、本合同期滿,合同延期終止與否或續訂合同,應在合同期滿30天前向對方提出書面意見,雙方均未提出書面意見的,視本合同自行延續有效。
6、本合同自20_年8月1日開始實施,經業主代表大會視物業服務情況表決通過后即生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
推薦社區物業服務主任述職報告范本六
甲方:
法定代表人:
住 所:
聯系電話:
乙方:
法定代表人(負責人):
資質等級: ,資質證書編號:
住 所:
公司聯系電話:
甲、乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上,就 (物業名稱)的前期物業服務事宜,訂立本合同。
第一條 本合同所涉及的建筑區劃(以下簡稱本建筑區劃)基本情況 建筑區劃名稱:
建筑區劃類型: (住宅、別墅、商務寫字樓、醫院、學校、商業、工業、車站、碼頭、機場、其他物業類型)
座落位置:成都市 區(市、縣) 路(街道) 段(巷) 號附 號;
四至范圍(規劃平面圖):
東南西 北 占地面積: 平方米;
總建筑面積: 平方米;其中住宅 平方米,非住宅 平方米;
物業構成見附件一,建筑區劃劃分意見書見附件二。
第二條 乙方為本建筑區劃配備的物業服務力量情況,詳見附件三。
第三條 甲方應于 (具體時間)向乙方提供物業服務用房。物業服務用房建筑面積 平方米,位于 。
物業服務用房屬全體業主所有,乙方在本合同期限內無償使用,但不得改變其用途。
第四條 建筑物專有部分損壞時,業主、使用人可以向乙方報修,也可以自行維修。經報修由乙方維修的,維修費用由業主、使用人承擔。
第五條 乙方提供的物業公共服務事項和質量應符合下列約定:
(一)建筑物共有部位及設施設備的使用、管理和維護,詳見附件四;
(二)公共綠化的維護,詳見附件五;
(三)公共區域環境衛生的維護,詳見附件六;
(四)公共區域的秩序維護,詳見附件七;
(五)物業使用中禁止行為的告知、勸阻、報告,詳見附件八;
(六)物業維修、更新、改造費用的帳務管理,詳見附件九;
(七)物業服務檔案和物業檔案的保管,詳見附件十;
(八) 。
第六條 乙方承接本建筑區劃的物業服務時,甲方應當配合乙方對建筑物共有部分及其相應檔案進行查驗,并按規定向乙方移交物業檔案、物業服務檔案、業主名冊等物業服務所必需的相關資料。
甲、乙雙方對查驗、移交中發現的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認。具體內容詳見附件十三。
第七條 乙方根據物業的使用性質和特點及下述約定,按房屋建筑面積向業主收取物業公共服務費用。
1、住宅建筑區劃內:
住宅用房: 元/月·平方米; 其中:綠化養護費用: 元/月·平方米; 環境衛生維護費用: 元/月·平方米;秩序維護費用: 元月·平方米; 物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用: 元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用 元/月·平方米; 管理人員費用: 元/月·平方米; 辦公費用: 元/月·平方米;固定資產折舊費: 元/月·平方米; 費用: 元/月·平方米;費用:元/月·平方米。
非住宅用房: 元/月·平方米; 其中:綠化養護費用: 元/月·平方米; 環境衛生維護費用: 元/月·平方米;秩序維護費用: 元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用: 元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用 元/月·平方米; 管理人員費用: 元/月·平方米; 辦公費用: 元/月·平方米;固定資產折舊費: 元/月·平方米; 費用: 元/月·平方米;費用:/月·平方米;用: 元/月·平方米; 費用: 元/月·平方米; 費用: 元/月·平方米。
集中供熱、供暖等系統的運行與維護費、建筑物附屬設施設備按規定需強制檢測的費用,依據其實際支出,由業主在上述物業服務費用外合理分攤,具體費用標準由相關業主與乙方另行約定。
在本合同期內,業主擅自將住宅用房改為非住宅用房的,該房屋應分攤的物業公共服務費用為 元/月·平方米。
2、別墅建筑區劃內:
住宅用房: 元/月·平方米; 其中:綠化養護費用: 元/月·平方米; 環境衛生維護費用: 元/月·平方米;秩序維護費用: 元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用: 元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用 元/月·平方米; 管理人員費用: 元/月·平方米; 辦公費用: 元/月·平方米;固定資產折舊費: 元/月·平方米; 費用: 元/月·平方米;費用:/月·平方米; 用: 元/月·平方米; 費用: 元/月·平方米; 費用: 元/月·平方米。
非住宅用房:元/月·平方米; 其中:綠化養護費用:/月·平方米; 環境衛生維護費用: 元/月·平方米;秩序維護費用: 元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用:元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用/月·平方米; 管理人員費用: 元/月·平方米; 辦公費用: 元/月·平方米;固定資產折舊費: 元/月·平方米; 費用: 元/月·平方米;費用:/月·平方米;用: 元/月·平方米; 費用: 元/月·平方米; 費用: 元/月·平方米。在本合同期內,業主擅自將住宅用房改為非住宅用房的,該房屋應分攤的物業公共服務費用為 元/月·平方米。
3、 建筑區劃內:
非住宅用房: 元/月·平方米;其中:綠化養護費用: 元/月·平方米; 環境衛生維護費用: 元/月·平方米;秩序維護費用: 元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用: 元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用 元/月·平方米; 管理人員費用: 元/月·平方米; 辦公費用: 元/月·平方米;固定資產折舊費: 元/月·平方米; 費用: 元/月·平方米;費用:/月·平方米;用: 元/月·平方米; 費用: 元/月·平方米; 費用: 元/月·平方米。
住宅(別墅除外)用房: 元/月·平方米; 其中:綠化養護費用: 元/月·平方米; 元/月·平方米;元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用:元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用/月·平方米; 管理人員費用: 元/月·平方米; 辦公費用: 元/月·平方米;固定資產折舊費: 元/月·平方米; 費用: 元/月·平方米;費用:元/月·平方米。
在本合同期內,業主擅自將住宅用房改為非住宅用房的,該房屋應分攤的物業公共服務費用為 元/月·平方米。
本條約定的物業服務費用不含物業保修期滿后建筑物及其附屬設施維修、更新、改造的費用,建筑物及其附屬設施維修、更新、改造的費用在建筑物及其附屬設施維修資金中列支,并按業主專有部分占建筑物總面積比例分攤。
第八條 物業買受人自物業首次交付使用之日起,按本合同的約定足額繳納物業服務費用,首次交付使用之日前的物業服務費用由甲方繳納。
第九條 按照價格法相關規定,依據上年度成都市物價指數標準及物業服務質量的年平均業主滿意度情況,物業服務收費標準可以相應上浮或下調;具體調整比例由業主與乙方另行約定。
第十條 本合同有效期間,乙方按下述第 種計費方式確定物業服務費用:
(一)包干制。由業主向乙方支付本合同第七條約定的物業服務費用,盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。
(二)酬金制。在本合同第七條約定預收的物業服務資金中按下述第 種方式提取酬金,其余全部用于本合同約定的支出,結余或者不足均由業主享有或者承擔。
1、每 (月/年)在應收的物業服務費用中按 %的比例提取酬金;
2、每 (月/年)在應收的物業服務費用中提取 元的酬金。
第十一條 物業服務費用(物業服務資金)按 (年/季/月)交納,業主應在 (每次繳費的具體時間)履行交納義務。 業主逾期交納物業服務費用的,違約金的支付約定如下: 。
第十二條 物業服務費用實行酬金制方式計費的,乙方應向全體業主公布物業服務年度計劃和物業服務資金年度預決算,每年 月 日向全體業主公布物業服務資金的收支情況,并接受 審計監督。
對物業服務資金收支情況有爭議的,甲乙雙方同意采取以下方式解決:
第十三條 本建筑區劃內按規劃配建的停車場(庫)、位,由乙方進行管理和維護的,乙方應當按照有關規范設置相關標識,并按照相關規定做好停車場(庫)的照明、消防、環境衛生等工作。具體內容詳見附件十一。
第十四條 停車場(庫)收費分別采取以下方式:
(一)依法屬于全體業主共有的停車場(庫),車位使用人應按露天機動車車位 元/個·月、車庫機動車車位 元/個·月、露天非機動車車位 元/個·月、車庫非機動車車位/個·月的標準向乙方交納費用。
乙方按以下第 種方式提取報酬:
1、按 元/月;
2、按費用收入 %/月。
乙方提取上述報酬后所剩下的停車場(庫)的經營收益,歸全體業主所有。
(二)機動車停車場(庫)屬于甲方所有的,應當首先滿足本建筑區劃內的業主、使用人停車需要;車位使用人應按露天車位 元/個·月、車庫車位 元/個·月的標準向乙方交納費用。
委托乙方管理的,乙方按以下第 種方式提取報酬:
(三)機動車停車場(庫)的車位所有權或使用權由業主購置的,車位承租使用人應按露天車位 元/個·月、車庫車位 元/個·月的標準向乙方交納費用。
第十五條 停車人對車輛停放有保管要求的,由停車人與乙方另行約定。 第十六條 本建筑區劃內下列共有部分委托乙方經營的,其經營收費約定如下:
(一)網球場:
(二)游泳池:
(三)電梯轎廂:
上述經營收入扣除乙方經營成本后,收益按下列約定分配:
乙方應當就上述共有部分的經營所得收入單獨列帳,并至少每半年在建筑區劃內書面公告經營所得收入的收支情況。經營所得收入扣除乙方經營成本、收益后,其剩下收益歸全體業主或者相關業主所有。
第十七條 物業服務費計費方式采用本合同第十條第二項或者第三項約定的,物業服務費中按實結算的部分年終結余或不足的處理方式:
(一)年度結算結余部分,按以下第____種方式處理:
1、轉入下年繼續使用;
2、直接納入建筑物及其附屬設施維修資金;
1、由業主于次年第一個月底之前,按照其專有部分占建筑物總面積的比例追加補足;
第十八條 使用建筑物及其附屬設施維修資金的,乙方應當按照相關規定提出建筑物及其附屬設施維修資金使用方案。
乙方應當將建筑物及其附屬設施維修資金使用方案等在建筑區劃內向全體業主或者相關業主公布,并每 個月定期向全體業主或者相關業主公布建筑物及其附屬設施維修資金使用情況。
第十九條 本建筑區劃內,乙方、業主應按照規定向供水、供電、供氣、信息、環衛等專業單位交納水、電、氣、信息、環衛等有關費用。業主自用的,由上述專業單位向業主收取;乙方使用的,由上述專業單位向乙方收取;部分業主共同使用的,由相關業主分攤;全體業主共同使用的,由全體業主分攤。
乙方接受供水、供電、供氣、信息、環衛等專業單位的委托代收水、電、氣、信息、環衛等費用的,不得向業主收取手續費等額外費用。
第二十條 乙方應當協助業主配合有關部門、單位作好建筑區劃內計劃生育、流動人口管理、犬只管理等工作。
第二十一條 甲方相關的權利義務:
(一)負責制定《臨時管理規約》和提供《房屋使用說明書》,并將其作為物業買賣合同的附件。
(二)在銷售物業前,應在其制定的《臨時管理規約》中向業主明示物業裝飾裝修中的注意事項、禁止事項等事項;
(三)授權乙方對業主、使用人違反《臨時管理規約》的行為,依照《臨時管理規約》的約定進行勸阻、制止;
(四)保證本建筑區劃內的附屬設施設備符合《成都市物業管理條例》規定的交付使用條件;并完善本建筑區劃內的其他配套設施設備,包括物業的安全防范和消防設施、標識系統、環衛處理系統等;
(五)按照《成都市物業管理條例》的規定,交存、補存新建住宅物業保修金,繳存建筑物及其附屬設施維修資金。
(六)按照法定的保修期限、范圍,承擔物業的保修責任;
(七)當業主、使用人不按規定交納物業服務費用時,協助乙方催收。
(八)協助乙方做好物業服務工作和宣傳教育、文化活動;
(九)不得干涉乙方依法、依本合同約定內容所進行的物業服務活動;
(十一)法律、法規規定的其他權利義務。
第二十二條 乙方相關的權利義務:
(一)負責本建筑區劃內的日常物業服務工作,并配備本合同第二條所列物業服務力量履行本合同;
(二)根據法律、法規的有關規定和本合同的約定,開展各項物業服務活動,但不得侵害業主、使用人及他人的合法權益;
(三)根據有關法律、法規的規定和本合同的約定,向業主或使用人收取物業服務費用,通過合法有效的方式解決拖欠物業服務費用的問題;
(四)按照相關規定,建立健全“辦事制度、辦事紀律、收費項目和標準”等信息公開制度。
(五)接受業主的監督,定期向業主報告物業服務合同履行情況,及時向業主公告本建筑區劃內的重大物業服務事項;采取酬金制計費方式的,應當每 個月在本建筑區劃內公布一次按實結算項目的物業服務資金收支帳目;
(六)結合本建筑區劃的實際情況,編制物業服務方案、年度服務計劃、年度維修養護計劃等;
(七)可選聘專業公司承擔本建筑區劃內的 、 的專項服務,但不得將本建筑區劃內的整體服務責任轉讓給第三方,并對專業公司的服務行為承擔連帶責任;
(八)協助有關部門制止違法、違規的行為;
(九)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項書面告知業主,并按規定與業主簽訂房屋裝飾裝修管理服務協議。
(十)不得擅自占用和改變本建筑區劃內共有部分的用途;如需在本建筑區劃內改、擴建或完善配套項目,應與甲方協商并經專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業主且占總人數三分之二以上的業主同意后,報有關部門批準方可實施;
(十一)本合同依法解除、協商解除、單方解除或者期滿終止時,乙方應當按照有關規定和本合同約定退出本建筑區劃的物業服務,并按有關規定和本合同約定辦理移交手續和項目退出手續;
(十二) ; (十三)法律、法規規定的其他權利義務。
第二十三條 本合同期限 年,自 年 月 日 時起至 年 月 日 時止。
本合同期限未滿,但業主委員會代表業主與業主大會選聘的物業服務企業或其他管理人簽訂的物業服務合同生效時,本合同終止。
第二十四條 本合同期限屆滿前 日,業主大會尚未設立的,甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協議;雙方未能達成協議的,乙方應在本合同期限屆滿后 日內繼續履行本合同。
第二十五條 本合同自解除之日起 日內,甲、乙雙方按規定辦理交接手續。
第二十六條 本合同終止、解除時,乙方應將物業服務用房、物業檔案、物業服務檔案、業主名冊等屬于全體業主所有的財物及時完整地移交給業主委員會;業主委員會尚未選舉產生的,移交給物業所在地街道辦事處、鄉(鎮)人民政府或社區居民委員會代管;并按照《成都市物業管理條例》等相關規定辦理移交和項目退出手續。
乙方逾期不按約定、規定辦理移交工作、退出項目的,由乙方向全體業主每日支付違約金 元,并從本合同第三十四條約定的履約保證金中予以抵扣。 一13一
第二十七條 在物業服務中發生下列事由,乙方不承擔責任。
(一)因不可抗力導致物業服務中斷的;
(二)乙方已履行本合同約定義務,但因建筑物本身固有瑕疵造成損失的;
(三)因維修養護建筑物共有部分需要且事先已告知業主、使用人,暫時停水、停電、停止附屬設施設備使用等造成損失的;
(四)因非乙方責任出現供水、供電、供氣、信息、通訊、有線電視及其他附屬設施設備運行障礙造成損失的;
第二十八條 乙方的物業服務達不到本合同第五條約定的服務事項和質量的,應以本合同第七條第 項約定收取的物業服務費用為基數向全體業主或相應業主支付 元的違約金,并賠償由此給甲方、業主造成的損失。
第二十九條 乙方違反本合同的約定,擅自提高物業服務收費標準的,對超出標準的部分,業主有權拒絕支付;已經支付的,業主有權要求乙方 倍返還。
第三十條 乙方違反本合同約定的義務,或者發生法律、法規、規章規定不得繼續從事物業服務活動的其他情形,致使不能完成本合同第五條約定的服務事項和質量的,甲方應依法解除本合同;乙方預收的物業服務資金或物業服務費用應當返還給相應業主、使用人;造成業主、使用人經濟損失的,乙方應予經濟賠償。
甲方解除本合同的,乙方應當在甲方通知的 日內與甲方作為招標人選聘或全體業主共同決定選聘的新物業服務企業或其他管理人完成交接手續。
第三十一條 乙方未按照本合同的約定履行物業服務,導致業主、使用人人身、財產損害的,乙方應承擔相應賠償責任;賠償金可從本合同第三十四條約定的履約保證金中予以抵扣。具體內容詳見附件十二。
第三十二條 甲方違反本合同約定的義務,致使乙方不能完成本合同第五條約定的服務事項和質量的,乙方有權依法解除本合同;甲方應以本合同第七條第 項約定的物業服務費用為基數向乙方支付 元的違約金,造成乙方經濟損失的,甲方應予經濟賠償。
第三十三條 甲方拒絕或拖延履行物業保修義務的,業主、使用人可以自行或委托乙方維修,維修費用及造成的其他損失由甲方承擔。
第三十四條 乙方應在本建筑區劃內的物業首次交付使用之日起,向甲方交納履約保證金 元,作為乙方履行合同的保證。
本合同期間,乙方交納的履約保證金按照本合同的約定被動用后,乙方應當自上述履約保證金被動用之日起15日內足額補存。
本合同期限屆滿后,甲方應在本合同期限屆滿之日起30日內將履約保證金本息余額如數退還乙方。
乙方未按照本合同第五條約定的服務事項和質量履行本合同,有違約行為發生的,甲方按照本合同第二十八條約定的違約金 元,從履約保證金中予以抵扣。
第三十五條 本合同其他相關違約責任的約定:
第三十六條 本合同履行期間,遇不可抗力致使合同無法履行的,甲、乙雙方應按有關法律法規規定及時協商處理。
第三十七條 本合同在履行中發生爭議的,甲、乙雙方可以通過以下方式解決:
(一)雙方協商解決;
(二)申請調解;
(三)調解不成的,采取以下第 種方式解決:
1、向成都仲裁委員會申請仲裁;
2、向人民法院提起訴訟。
第三十八條 本合同未盡事宜,甲、乙雙方可另行以書面形式簽訂補充協議。 第三十九條 補充協議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。 本合同、本合同的附件及補充協議中未規定的事宜,均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第四十條 本合同正本連同附件共 頁,一式 份,甲乙雙方各執 份;由甲方或乙方抄送一份樣本向房產管理部門備案;物業在五城區(含高新區)的,向市房產管理部門備案;物業在五城區(含高新區)外的,向物業所在地區(市)縣房產管理部門備案。
第四十一條 本合同自 起生效。
甲方簽章: 乙方簽章:
法定代表人: 法定代表人(負責人):
年 月 日 年 月 日