體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經驗總結。我們如何才能寫得一篇優質的心得體會呢？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
前臺工作心得體會篇一
商業銀行客戶經理的第一課應該是培養他們“五顆心”，即對銀行的忠心、對客戶的愛心、對事業的進取心、對細節的耐心、對勝利的信心。
對銀行必須忠心耿耿，這是第一位的，新入行的客戶經理第一課應當是價值觀的培訓，培訓客戶經理從文化、價值觀上認同本行，個人職業生涯愿意與銀行共同發展；喜歡客戶，愿意和客戶接觸，對事業有著超強的進取心，希望能有所作為；對細節有著超乎尋常的耐心，愿意操作一些具體的工作；對成功有著堅定的信心，認為自己一定能成功，能堅持不懈。
銀行在態度方面具體的課程包括：銀行成長史、銀行文化和價值觀、職業化精神、銀行團隊合作、客戶服務意識、質量意識、成本意識、學習態度、自我激勵、壓力管理等。
基本銷售技巧主要包括：銷售前的準備技巧（了解銷售的思路、找準銀行目標客戶、做好銷售計劃等）、銷售禮儀、接近客戶的技巧（電話拜訪客戶、直接拜訪客戶等）、開場白的技巧、詢問與傾聽的技巧、產品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、臨門一腳的技巧、撰寫金融服務方案的技巧等。專業銷售技巧包括：人際溝通技巧、演講技巧、談判技巧、沖突管理等。更上一層的技巧包括：渠道管理、大客戶銷售管理、區域銷售管理、銷售團隊管理等等。
銀行產品及服務介紹、銀行宣傳資料的使用、銀行電腦軟硬件知識、設備使用知識、專業知識、競爭對手分析等等。要高度精通各項銀行的對公授信產品，這是關鍵中的關鍵，要高度知道這些產品如何使用。
從重要性來看，attitude（態度）是成功的支點，在三者之中是最重要的，所謂“態度決定一切”，自有它的道理。有了積極的態度，就會主動學習知識、提高技能。就像圖中的扇形，如果增加“態度”的夾角，“技巧”和“知識”會成倍放大，可以說是“四兩撥千斤”。
下面我們通過一個例子來看態度培訓是如何來做的。
支行就是最典型的一個團隊，銀行的大客戶業務部也是一個典型的團隊，團隊精神的培訓是一種典型的態度培訓, 目的是使公司的不同部門或銷售隊伍中的不同成員在大項目的銷售過程中能夠協調一致。
態度的改變除了靠集中培訓之外，更重要的是日常灌輸，要“年年講、月月講、天天講”，要以身作則、樹立榜樣、潛移默化。ask的.中文翻譯是“問”，就是要求企業建立勤學好問的大環境。從培訓的時間順序來看，知識需要在入職時就開始培訓；技巧可以在觀察考核幾個月后因人而異、查漏補缺、選擇培訓；態度培養則是長期的日常工作。
只有把握好ask三方面培訓的平衡，才能既提升能力，又留住人才。
前臺工作心得體會篇二
以《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（xx-20xx）》為指導，根據縣教研工作會議部署，結合本校實際，堅持以“有效教學”為核心開展教育教學的校本實踐與研究，深化課程改革，促進教師專業化成長，加快骨干教師隊伍建設，全面提升學校辦學質量。
隨著基礎教育課程改革的不斷深入，對教師素質的提高提出了更高、更深層次的要求，教師應該從實踐中反思，在反思中進步，盡快提高實施新課程的專業化水平。而校本培訓是推進課程改革和促進教師專業發展的有效途徑。本年度我校將繼續以“校本教研”為主要內容，加大教師校本培訓力度，并作為學校工作的立校之本、強校之路、興校之策。
組長：汪興平
組員：金慧環 單孫磊 徐銀娥 戴方杰 林國策 李余進
周麗芬 林拉結 戴冬芹 李 輝 謝麗燕 盧巧聰
專門負責人：金慧環
汪興平為總負責，具體負責校外專家的聯絡。
金慧環負責校本培訓的總體考核，具體負責培訓計劃的制定、檔案的收集和整理。
單孫磊負責學校校本培訓博客的上傳和建設工作。
李余進、林國策負責校本培訓的資金和物質保障。
徐銀娥負責教師自學資料的選擇和征訂。
戴方杰負責班主任的培訓。
各教研組長負責教研組教師培訓的組織、管理和考核以及每月一次的集體備課、聽課、評課的組織、管理和考核。
時 間
活 動 內 容
負責人
xx年10月
1、 第一次集體備課活動
2、 第一次專題培訓
金慧環、各組長
金慧環
xx年11月
1、公開課活動月
2、第二次集體備課活動
3、《有效評價研究》
各組長
金慧環、各組長
汪興平
xx年12月
1、第三次集體備課活動
2、第二次專題培訓
3、《教研組建設經驗談》
金慧環、各組長
周麗芬
xx年3月
1、第四次集體備課活動
2、第三次專題培訓
金慧環、各組長
汪興平
xx年4月
1、第五次集體備課活動
2、公開課活動月
3、第四次專題培訓
金慧環、各組長
各組長
盧巧聰
xx年5月
1、第六次集體備課活動
2、教學技能展示活動
金慧環、各組長
待定
備注：我校自定特色培訓項目——
1、六個教研組每月進行一次組內定時定點定發言人的理論學習。
2、與兄弟學校教研組舉辦教學聯誼活動。
3、定期不定期進行教學常規檢查，每學期至少定期檢查2次。
4、以師徒結對形式互聽常態課。
5、期中考試自行命題。
前臺工作心得體會篇三
堅持以“預防為主”的工作方針，牢固樹立“健康第一”的觀念，認真貫徹落實《幼兒園衛生工作條例》、《傳染病防治法》、《食品衛生法》、《公共場所衛生管理條例》等相關法律法規，規范幼兒園衛生、健康教育工作，加強幼兒常見病和傳染病防治力度，努力提高幼兒健康水平。
1、杜絕集體食物中毒事件發生。
2、幼兒園衛生創建工作再創佳績，得分99分以上。
3、加大健康知識宣傳力度，健康教育開課率達100%，幼兒健康知識考核知曉率達100%。
4、幼兒年度健康體檢率達100%。
5、及時控制園內傳染病疫情，杜絕二代病例出現。
1、加強健康教育工作。
（1）上好健康教育課：嚴格執行國家標準，全面按照“五有要求”（有專職教師、有課表、幼兒有讀本、老師有教案、期末有評價）上好健康教育課。健康教師要認真備課，寫好教案。
（2）開展好健康教育傳播活動：各種健康教育宣傳活動要根據時間安排組織好，如開學第一周是“防近宣傳周”，我們就大力宣傳“防近”的知識和重要性，要用多種形勢、板報、宣傳窗、廣播、電視、講座等。3月15日至4月15日的“衛生宣傳月”活動、“5·20”營養日活動、“9·20”愛牙日活動、“12·1”艾滋病防治宣傳日專題宣傳活動。
2、加強幼兒園衛生工作
（1）規范管理幼兒園衛生：建立健全衛生管理制度，責任到班、到人，制定年度及學期工作計劃，按時完成各項工作任務。
（2）做好衛生健教工作資料的整理：對相關文件資料要及時收集、整理、分類歸檔，做到建檔項目齊全、內容準確無誤。
3、做好常見病防治工作
嚴格按照有關要求開展“六病”防治工作，重點做好近視、沙眼、齲齒和腸道蠕蟲病防治工作，落實好監測和防治手段。
4、傳染病控制工作
要積極配合疾病控制中心抓好傳染病監測控制，落實好幼兒園消毒、殺蟲、滅鼠和注射相關疫苗等預防措施，建立有效免疫屏障。如發生疑似傳染病疫情，應立即向縣疾病控制中心和上級主管部門報告，以便及時調查處理。
要保證幼兒體檢質量，要確保幼兒參檢率達100%，體檢后，及時向家長反饋幼兒體檢情況，寫出分析報告，相關資料匯入幼兒健康檔案。體檢工作后半月內將體檢統計分析上報市婦保所。
前臺工作心得體會篇四
在20xx年下半年的縣教科研工作會議上，教育局陳益杰副局長講到一句話：“學校工作千頭萬緒，抓教學質量是主線。”語重心長的一句話可以成為一所學校的辦學指導思想。自古以來，質量就是根本、質量就是生命線，質量就是一所學校榮辱存亡的決定因素。
那么，質量從何而來呢？在社會、家庭、生源、師資、硬件等條件不變的情況下，教師是否實施科學規范的教學行為就成了影響教學質量高低的關鍵因素。正因為如此，市教育局教研室才提出了zz市義務教育學校教學四項規范達標基本要求，并且從20xx年以來，連續五年不遺余力地開展針對學校和教師個人的“四項”規范達標評估驗收活動。很榮幸，在全體教師的努力下，我校已于09年順利通過驗收。但是，在驗收通過后，我們稍有松懈現象。因此，我們有必要重申備課、上課、作業批改、質量監測四項教學常規的重要性，并且在實際工作中勤檢查、嚴要求、不打折。同時，各教研組要組織成員認真學習《浙江省小學各學科教學建議》，予以落實。
今年5月份，在zz市“有效教學工程”推進會上，林衛平局長發表重要講話，指出，有效教學就是要化更少的時間取得更大效益，也就是負擔輕，效益高。推進有效教學工程，一要優化教學環境。創設和諧、公平、開放的教學環境，促進教學的有效性。二要加強課程建設。開足開好國家規定的課程，有計劃、有步驟地推進實施地方課程、學校課程，促進學校“特色項目-特色課程-學校特色-特色學校”的發展。三要構建高效課堂。深化“學法、教法、考法”研究，優化備課、上課、作業和檢測等教學環節，以學定教，倡導啟發式教學、自主學習、合作學習和探究式學習。鼓勵引導同類學校形成學科教研共同體。四要完善質量監控。實施“教育部中小學生學業質量分析反饋指導項目”zz推廣計劃，健全小學學業質量抽測調研制度。林衛平強調，有效教學是綜合性、系統性的工程，是局長、校長們的重要工作，要作為大事來抓，以教學工作為中心，共同把zz教育工作做好。
因此，大力開展有效教學研究，切實落實減負提質政策，向40分鐘要質量，是一項非常重要的工作。
1.保證教研組活動經費；
3.20xx年，教研組的臺賬整理將根據校本培訓評估細則的要求進行，屆時將更嚴格、更規范、更完善，教研組長一定要重視臺賬收集整理，養成教研活動材料及時總結歸檔的良好習慣。
1.繼續加強新教師培養工作，做好師徒結對工作；
2.繼續實行學習匯報制度，進一步研究培訓學習一體化機制；
5.進一步加強與兄弟學校的聯系與交流切磋活動；
6.進一步聘請縣市級名優教師到我校傳經送寶；
前臺工作心得體會篇五
為貫徹落實國家教育部《關于進一步加強中小學班主任工作的意見》，切實加強班主任隊伍建設充分發揮其在學校教育中的骨干作用，根據臨教字（xxxx年）4號文件要求，結合我校的實際情況，特制定本校區班主任培訓計劃。
中小學班主任是中小學教師隊伍的重要組成部分，是班級工作的組織者、班集體建設的指導者、中小學生健康成長的引領者，是中小學思想道德教育的骨干，是溝通家長和社區的橋梁，是實施素質教育的重要力量。建立中小學班主任培訓制度，實施中小學班主任培訓計劃，是新時期貫徹黨的教育方針，加強和改進未成年人思想道德建設的迫切需要，是全面實施素質教育，全面提高教育質量的必然要求，對于進一步提高我鄉班主任的整體素質和班主任工作水平具有重要意義。
1、通過培訓，幫助班主任明確新時期班主任工作的新特點，新要求，建立先進的教育理念。
2、學習先進的班主任工作經驗，掌握當代青少年思想政治工作和思想道德教育的基本方法，提高班主任工作藝術水平，促進青少年健康成長。
培訓內容主要包括：班主任基本規范、班主任（教師）心理健康、學生心理健康輔導、班級活動設計與組織、班級建設與管理、未成年人思想道德教育、相關教育政策法規等專題。
1、所有參訓教師要積極堅持讀書自學，教師每年至少讀二本以上教育教學相關的理論書籍，每學期寫一篇讀書筆記，并結合自身工作實際寫一篇不少于3000字的班主任工作體會文章。參訓人員的讀書筆記和體會文章按優秀、良好、合格、不合格評定等第，其中優秀占5％，良好占20％。
2、書面考試考核時間：每學年進行兩次，由校區組織開展，對表現突出、成績優秀的教師，可作為推薦骨干班主任的首要人選。
前臺工作心得體會篇六
以學校中心工作計劃為指導思想，結合職業培訓的工作性質和特點，以“服務學校工作、服務培訓教學、服務學員學習”為工作宗旨，本著求真務實，發展創新思路，加強與學校各部門的聯系，加強與企業聯系，努力完成好本部門的工作任務，并力爭使本部門工作邁上一個新的臺階。
根據本部門的工作性質和特點，本學期職業培訓的工作重點是下崗失業人員的培訓、農村勞動力轉移培訓、“兩后生”以及退役士兵的職業技能培訓，同時要做好相關的職業技能的鑒定工作，保證培訓質量。
本學期職業培訓主要依托校內學生技能訓練來向下崗失業人員和企業員工培訓進行滲透。
1、以校內技能訓練為依托，積極開展短期培訓，積累短期培訓的軟硬件經驗。
2、與學校各部以及校外相關企業聯合開發一些實用的培訓項目，并爭取辦成培訓的精品項目。落實好培訓項目的師資、場地、設備、培訓資料。本學期擬與以我校數控專業、電工專業、計算機網絡技術為基礎，對校內學生進行金屬焊接與切割、低壓電工作業、plc應用技術、工程制圖cad項目的短期培訓。
3、做好校外企業員外的培訓工作。本學期主要完成培訓班的工作。
4、在原有的基礎上，積極與企業聯系，爭取與校外大型企業建立長期穩定的合作關系。
1、積極開展創業培訓工作。今年準備在全市范圍內進一步加強以siyb模式為主的創業培訓，努力提高創業成功率，進一步彰顯“一人創業帶動多人就業”的倍增效應。今年力爭在全市范圍內完成創業培訓120人。
2、做實退役士兵培訓工作，根據退役士兵的現實狀況，制定切實可行的培訓計劃，努力在鎮江市范圍內辦出屬于自己的培訓特色。
3、做好“勞動力扶貧轉移培訓”、“陽光工程培訓”等培訓工作，爭取培訓人數達到1600人次。
4、做好各部門、各行業自辦培訓班的爭取工作，年內培訓人數爭取達到300人。
5、利用國家涉農專業的免費政策，做好涉農專業技術人員的技能兼學歷培訓工作，年招生人數要達到300人。
6、繼續搞好再就業培訓工作。協調、組織全市就業培訓機構及再就業培訓定點單位開展下崗失業人員的再就業培訓工作。20xx年力爭完成再就業培訓1600人，培訓合格率達90%以上。
7、建立一條暢通的信息網絡，爭取與社區、企業建立信息溝通網絡，定期與社區、企業溝通和交流有關信息，充分發揮信息化在創業培訓中的作用。
1、完成學校布置的各種計劃、總結、材料上報、數據統計等工作。
2、完成學校安排的其他工作。
根據培訓總目標，按照教學大綱，制定相應教學計劃；安排授課教師；組織好各科考試、考評工作，定期檢查常規的教學工作。
做好對新入學的學員登記、統計和整理工作，負責編號排班，做好評卷、成績登記及整理和歸檔工作，辦理、發放有關結業證書、技能等級證書等相關工作。
。做好招生工作，保證完成招生計劃；按照制定的教學計劃，組織實施各類培訓工作；按照培訓資料歸檔要求，做好培訓人員各種要件的收集、整理工作。
做好檔案目錄的錄入工作，編制各門類檔案管理檢索工具，建立數據庫；按要求及時做好培訓學員要件整理、歸檔、分類、編目，做到管理規范、使用方便；及時清理積壓檔案，按要求完成鑒定、立卷、歸檔工作。
培訓處全體工作人員將統一思想，堅定信心，同心同德，團結協作，努力完成各項工作任務，為學校的發展貢獻力量。