總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起來學習寫總結吧??偨Y書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結呢?下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文,希望大家可以喜歡。
關于萬達財務工作總結如何寫一
我是__物業公司的客服主管。我的工作主要包括:__會所接待大廳固定資產的管理,水吧服務的管理,保安、保潔的管理,會所水、電相關工作的管理,以及小區其它后勤工作等等。物業工作是整個公司正常運行的后勤保障系統,工作內容雖然龐雜,但是在同事們的共同努力下,順利的完成了本年度的各項任務。今年已經尾聲,現在我對自己本年度的工作簡單作以總結。
一、接待大廳資產管理
定期清查轄區的固定資產,對有問題的硬件設施及時聯系維修維護。為美化大廳環境,今年特別更換了花藝擺件,新增了沙發墊和小地墊。讓來訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
二、水吧服務管理
為了提高水吧的服務品質,今年水吧也做了人員的調整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來要求水吧服務人員必須統一制服,制服需保持整潔。服務臺每天至少每天清理三次,客人離開后及時清理茶幾,確保休息區的整潔。為保證水吧的服務質量制定了《水吧管理制度》。經過今年的調整和完善,今年共成功接待客人__x人次,并配合公司多次宣傳接待工作。
三、保安管理
保安工作是確保公司辦公區域內人員、財產安全的根本保障。今年來各保安員嚴格執行《保安管理制度》,全年內沒有出現任何重大安全事故,順利的完成公司本年度的安全保衛任務。因為保安部都是男同事,他們多次熱心幫助兄弟部門,搬東西并積極配合公司的外宣工作,從不言累,在此我也十分感謝他們。
四、保潔管理
保潔工作是整個公司最臟最累的工作,為了給大家提供一個舒適的工作環境。今年以來,每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來訪客戶給公司留下更好的印象,他們從無怨言。今年以來對保潔工作更是嚴格要求,嚴格依照《保潔管理制度》做好每個小細節,并通過和保潔人員的多次面談,提高了保潔員的服務意識。
五、水電管理
水電管理是公司正常辦公的基本要求,今年以來由于多種客觀原因,辦公區域多次停電,影響了正常辦公。這還需要公司領導及時的外部接洽以解決此問題。但是通常辦公區域的燈管、開關及其它用電設備出現問題,我們都能在第一時間進行更換和維修,確保辦公區域的用電設備的正常運行。
在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識,時光已經流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員今后的路必定很漫長。
述職人:_____
20___年_月___日
萬達轉正物業個人述職報告5
關于萬達財務工作總結如何寫二
201x年集團資產達到7961億元,同比增長21.4%(按成本法統計)。營業收入2549.8億元,完成計劃的103.2%,同比增長3.4%;如按房地產口徑,合同收入同比減少13.9%,主要因為我們砍了600億的房地產銷售收入。從今年開始,萬達只統計營業收入,因為轉型不光是業務在轉、思想在轉,統計口徑也要變化。雖然萬達201x年營業收入增長不大,合同收入還有所減少,但凈利潤同比實現兩位數增長。
萬達商業收入1430.2億元,完成計劃的100.4%,同比減少25%;但萬達商業凈利潤同比仍實現增長。一個公司收入減少四分之一,凈利潤還正增長,說明收入質量明顯提高。地產收入1122.7億元,完成計劃的100%;租金收入195.8億元,完成計劃的102.3%,同比增長29.6%;租金收繳率99.99%。之所以差一丁點到100%,因為有一筆16萬的租金201x年1月2日到帳,如果早到2天,萬達就連續四年實現100%的收繳率。當然99.99%已經很好,不過略有遺憾。萬達商業也創造了連續11年租金收繳率99.5%以上的行業世界記錄。201x年新開業50個萬達廣場。我去年在國外跟一個老外講,萬達一年要開業50個廣場。他很吃驚,問一個萬達廣場多大面積?我說十幾萬平米。老外說“喔,十幾萬尺”;我說不對,不是十幾萬尺,是十幾萬平米,他當時就暈了。世界這個行業的人都不敢相信萬達有這么快的速度。201x年還開業2個萬達茂,18個高端酒店,其中14家五星級酒店,客房6333間。201x年所有新開業及整改開業項目,全部按計劃時間表開業,無一延誤,萬達商業的執行能力全球無敵。全世界找不到第二家公司敢說一年開業50個大型商業項目、18個酒店,而且每個項目都是在兩年內設計、建造、招商、開業。萬達其它公司也應該向萬達商業學習,執行沒有借口。企業管理能力的核心就是執行力,再好的戰略不能執行,都是白費。我多年前講過兩句話:想做成事,總能找到辦法;不想做事,總能找到借口。說實話前年年底提出開業50個廣場,我們內部很多人也很難相信,但萬達商業做到了。新增持有物業600萬平方米,累計3233萬平方米(不含集團持有物業)。
文化集團收入641.1億元,完成計劃的103.3%,同比增長25%。其中:
電影產業收入391.9億元,完成計劃的105.8%,同比增長31.4%;
旅游產業收入174.3億元,完成計劃的100%,同比增長37.1%;
體育產業收入64億元,完成計劃的98%,同比增長9%;
兒童娛樂收入5.2億元,完成計劃的103.4%,同比增長137.8%;
文化集團其它收入5.7億元。
網絡集團收入41.9億元,完成計劃的103%。
金融集團收入213.5億元,完成計劃的127.7%。
萬達百貨收入178.2億元,完成計劃的101.6%。大家都知道去年中國零售業很難做,能完成計劃相當不容易。
集團其它公司收入44.9億元,全部完成年度計劃。除了一個公司差一點點,所有系統都是完成或者超額完成工作任務,這是很可喜的。