有效的安全工作計劃可以提高員工對安全問題的重視程度,減少事故發生的可能性。下面是一些安全工作計劃的模板和范例,可供參考和使用。
銷售部安全的工作計劃(模板23篇)篇一
計劃在20xx年的任務目標上增加10%。
市場推廣:費用預算10萬元,用于網媒、戶外媒體、雜志宣傳、展會等推廣宣活動,計劃重點推廣市政園林公司及珠海橫琴新區、廣西重點工程項目、合作花卉企業、地產物業公司。
市場建設:一是完善銷售制度、政策、價格,加強市場秩序管理、對銷售價格實施調控,關注行業動態趨勢,收集同類苗木信息,分析市場方向,為各種政策提供決策依據。二是深入了解客戶需求,加強客戶服務,選擇高效推廣途徑,在加強開拓市場力度的同時,提升企業形象。三是對樹木建立檔案,實行專人跟蹤管理。適時協同有關管理及技術人員明確責任目標及管理技術要求,認真做好管理日志,及時發現問題,及時處理解決。
規范營銷制度管理:一是制定銷售策略,加強市場營銷部日常客戶信息的整理及供求信息的搜錄工作,持續在《花木商情》雜志、百度等網絡上做好廣告,加大對外宣傳推廣力度,擴大知名度。二是加強制度、計劃執行情況的督查工作,建立周會制度,及時發現銷售計劃執行過程中存在的問題。三是立足開拓創新,逐步健全服務機制,建立聯系點制度,完善服務檔案。
加強客戶關系管理與維護:一是明確本部人員的績效目標,對外了解采購要求,對內做好產品,樹立服務理念,每周拜訪2-3家目標客戶。二是選擇較大規模的公司為合作商繼續與廣州、佛山、中山、等式的花木場及對部份一級、二級園林工程企業進行業務推廣工作。三是敏銳捕獲商機,借樹多、量大的優勢,走出去引進來,向潛在客戶介紹產品,與客戶預先建立關系。四是做好售后服務工作,加大與城市規劃建設部的聯系力度,進行業務推廣工作。五是同深圳龍日園藝景觀有限公司、廣州園林初步達成合作計劃。
優化內部相關流程制度:一是加強員工的業務知識和責任意識教育,進一步提高員工的洞查力和判斷力,教育員工樹立市場風險意識和優患意識。二是圍繞重點工作,制定合理科學的工作計劃,加強各部門的協調確保工作能順利實施。三是多方了解其它苗場同類苗木的性價比,挖掘我司苗木銷售優勢,做好苗木銷售工作。四是開展20xx年上半年百度推廣計劃,做好《花卉商情》、《花木商情》雜志廣告刊登,做好性價對比工作。
提升團隊整體素質與協作能力:一是加強營銷團隊建設,完善人員結構,提高團隊凝聚力、執行力、和創新意識,打造德才兼備的高效營銷團隊。二是充分發揮銷售人員的個人能動性,提高銷售效率和質量。三是加強信息管理,方便銷售人員、客戶服務人員、管理人員查詢,以信息促進銷售工作發展。四是加強學習,提高員工綜合素質,強化員工執行力,推進銷售工作健康、持續發展。
銷售部安全的工作計劃(模板23篇)篇二
xx年年,將繼續嚴格遵守這樣的工作思路:
在公司領導的帶領下,參與公司戰略性持續改進活動,及時準確做好銷售部的日常工作,對訂單和發貨計劃的執行情況進行協調、平衡、監督和跟蹤;參與完成對客戶的產品按時交付和后續對客戶的跟蹤,繼續開發新客戶和新產品,配合各部門及時完成公司產銷的各項任務。
在xx年年的工作中,預計主要完成工作內容如下:
1、根據客戶訂單及時制定和修改發貨計劃;負責發貨計劃的過程監控和具體實施;發貨訂艙以及相關事務的協調,保證產品的正常發貨,并及時向領導反映過程情況。
2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、ppap信息反饋等等;并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發展壯大提供信息支持。
3、按時完成全部發貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付,包括發貨單、裝箱單、商業發票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。
4、及時就發貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。
5、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監控。如發放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細,并和財務對帳。
7、向國外客戶催要應付款項,包括在webedi生成asn和發票,制作紙質收匯單據等,及時回款,對未達帳項積極負責。
8、參加生產經營例會,進行會議記錄,并履行會議的決議情況。
9、隨時完成上級領導交給的臨時任務等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質量體系文件,按照質量體系文件規定完成各項質量活動,并就涉及銷售部的環節嚴格執行程序文件和相關管理規定。
11、增強自己的綜合業務分析能力,學習和掌握產品技術知識,熟練掌握生產流程的相關知識,更好的應用于實際工作過程中。
12、本部門員工將一如既往的團結協作,協調處理本部門計劃和預算執行過程中出現的問題,積極協助領導處理緊急事件和重大事件。
在公司各個部門的積極配合下,預計在xx年年要達成發貨量xx噸以上,銷售額xx萬美元以上的目標。
銷售部安全的工作計劃(模板23篇)篇三
我公司市場部的工作在領導的正確指導及部門員工的努力下將08年的工作劃上一個滿意的句話。為再接再厲,特做出市場部年度工作計劃和內容提綱。
1 市場部職能
2 市場部組織架構
3 市場部年度工作計劃
4 市場部09年度銷售工作計劃
實行精兵簡政、優化銷售組織架構
實行嚴格培訓、提升團隊作戰能力
科學市場調研、督促協助市場銷售
協調職能部門、樹立良好企業文化
把握市場機會、制定實施銷售推廣
信息收集反愧及時修正銷售方案
市場部直接對銷售總經理負責,是企業的靈魂,其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要,是銷售環節核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是:銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。
1.市場部作用:
直接對總經理負責,協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。
督促銷售部年度工作計劃的進行事實。
全面協調各部門工作職能。
是企業的靈魂。
2.市場部工作標準:
準確性
及時性
協調性
規劃力
計劃性
執行力
3 市場部工作職能:
制定年度、季度銷售計劃、協助銷售部執行。
協調各部門特別是研發生產部的協調工作。
組織銷售部進行系列培訓。
監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控
制定、督促、實施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。
銷售客戶檔案統計、歸納、整理。
全面收集銷售、市場信息,篩選整理形成方案上交相關部門
1 制定09年銷售工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定2009年 市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2 實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力:
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識,形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
品知識系統培訓
銷知識系統培訓
業執行標準培訓
“從優秀到左卓越”--企業人在企業自律守則培訓
銷售人員職業道德培訓
銷售人員必備素質培訓
應用技術及公司產品培訓(應用中心或工程師培訓)
4 科學市場調研、督促協助市場銷售:
5 協調部門職能、樹立良好企業文化:
行政人事部:行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案,制定科學的人才競爭獎懲機制,考察各部人員工作情況,在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下,不斷為企業儲備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發展。
研發部生產部:研發生產部門的職責是以市場需求為導向,通過市場需求,不斷優化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行iso- 2000質量體系,向市場推出競爭力產品。因此,市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息,使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態、航標,在不斷調整自身產品不足之處的同時,并為企業研發、生產適合客戶和市場需求的'好產品來贏得市場和客戶。
銷售部:銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴,不斷的把企業的產品推向市嘗同時向市場提供科學的前沿信息,而市場部在捕捉市場信息的前提下,結合企業實際情況,制定強有力的市場方案和銷售策略,最有力的樹立企業“靈魂”的作用。
財務部:直接對總經理負責,如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”,那財務部則是企業的“大閘”、是企業運作、健康發展的“動脈”,它的職責是制定企業科學年度預算、結算,把屋企業的贏利,及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用,上交總經理或與財務部進行溝通,使之切實可行,使企業發展利益的最大化。
市場留守、物流部:直接對銷售部負責,他們的職責就是及時了解定單信息,并及時轉交生產步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好最優質的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協助他們的工作。
6.把握市場機會、制定實施銷售推廣:
7.信息收集反愧及時修正銷售方案
銷售部安全的工作計劃(模板23篇)篇四
作為交通行業銷售,自己得崗位職責是:
1、堅定信心,千方百計完成行業銷售目標;
2、努力完成銷售過程中客戶得合理要求,爭取客戶信任,提供完成可靠得解決方案;
3、解并嚴格執行銷售得流程和手續;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報,以供團隊分析決策;
6、培養培訓營銷工作得方法及對市場研究能力,成為智慧能動得市場操作者。
7、對工作具有較高得敬業精神和高度得主人翁責任感;
8、、嚴格遵守公司各項規章制度,完成領導交辦得工作,避免積壓和拖沓。
崗位職責是員工得工作要求,也是衡量員工工作好壞得標準,自己到崗至今已有近半個月得時間,期間在公司得安排下參加杭州總部組織得交通行業銷售培訓,現以對公司產品有一個雖不深入但整體完整得解,對產品優勢和不足也大家深入溝通過。為積極配合銷售,自己計劃設想努力學習。在管理上多學習,在銷售上多研究。自己在搞好銷售得同時計劃設想認真學習業務知識、管理技能及銷售實戰來完善自己得理論知識,力求不斷進步自己得綜合素質,為企業得再發展奠定人力資源基礎。
2.見客戶之前要多解客戶得主營業務和潛在需求,最好先解決策人得個人愛好,準備一些有對方感興趣得話題,并為客戶提供針對性得解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供集成商投標參考,并為集成商出謀劃策,配成商技術和商務上得項目運作。
4、做好每天得工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計得項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合集成商做業主得工作,其他階段跟蹤得項目至少二周回訪一次。集成商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目方案設計,為集成商解決本專業得設計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應得授權、商務文件,快遞或送到集成商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、爭取早日與集成商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快得供應時間響應集成商得需求,爭取早日回款。
銷售是一種長期循序漸進得工作,視客戶咨詢如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售得過程中,嚴格按照公司制定銷售服務承諾執行,在接到客戶咨詢得問題自己不能解答時,首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導得指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產品知識是搞好銷售工作得前提。在銷售得過程中同樣注重產品知識得學習,對廠生產得產品得用途、性能、參數.安裝基本能做到有問能答、必答。
智能交通市場整體前景看好,智能交通本質上就是交通行業得信息化。中國智能交通市場主要包括城際高速公路通信監控收費系統、城市交通綜合管理系統等。目前國家正在大量投資與交通基礎設計得建設,預計國家每年對智能交通系統建設得投入在50億到70億之間,其中還并不包括一些中小城市得一些btbot或自籌資金得項目。而電子警察、卡口、號牌識別等產品在其中得占有比例超過20%。
北京區域雖然市場潛力巨大,但公司銷售目標以集成商為主,大多數集成商以項目建設為公司得主要業績,其中較大得集成商項目得建設得范圍一方面遍布全國,一方面又呈現分散得趨勢,無法形成有效地、緊密相連得網絡。
我公司產品在智能交通領域中略顯單一,這些就要求我們一方面要通過渠道銷售,爭取公司產品在北京市場上得占有率,快速凸顯自身優勢形成品牌效應,打品牌戰,打價格戰;另一方面又要在前期盡可能地廣泛收集信息、跟進客戶、跟進項目,提供完善得售前售后服務以及系統得整體解決方案。
1、盡力發展新客戶,維護好原有客戶,對有潛力客戶多關注,并把所有得產品包括攝像機進行更深層次得推廣。近期已經開始給各個具有行業背景得集成商做產品技術交流。新年假后,將拜訪博瑞凱誠、美能等公司進行技術交流及產品測試。
2、對有特殊行業背景得客戶,一定要做出拜訪計劃,定期得見面溝通,頻率至少每周一次。只有這樣才能真正把工作做細。
3、國家在治理城市交通擁堵方面大力投入,有些公司正在積極得參與到交通行業中。現有做城市交通,尤其是系統集成得這些客戶,在是關注得重點。已經跟幾家做過溝通,約見他們更高層次得領導,以求達成公司與公司之間得戰略性合作。目前得工作還停留在與他們招投標、商務部門得溝通上。
4、關注ipc得市場推廣,加強其與nas產品得配合使用。
6、應收款方面,也盡量不要放賬到年底來回收,平時就做好控制管理,也能減少不少因應收款帶來得工作量。
以上就是我對20xx年工作計劃,不夠全面之處,請求領導能夠給予指正。
希望xx年能是我給公司帶來驚喜得一年!
銷售部安全的工作計劃(模板23篇)篇五
組織制訂企業市場營銷安全管理制度和年度安全銷售計劃,并推動其執行;利用現代營銷理念和方法,組織營銷活動的實施,確保年度安全銷售目標的全面完成。
二、工作職責。
4、銷售統計:定期組織相關人員對銷售工作進行考核;
銷售部。
20xx年1月。
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銷售部安全的工作計劃(模板23篇)篇六
第一季度計劃主抓六項工作:。
1、銷售目標。
(1)區域業績目標落實到位。
(2)第一季度計劃實現40萬業績(1月份做好鋪墊工作,2、3月份必需做到40萬業績)。
2、客戶分類。
重點客戶:南方電網超高壓公司、廣州供電局變電一部、變電二部、廣東電網電力科學研究院,佛山變電一部、變電二部、禪城區供電局,肇慶輸變電部、高要供電局、四會供電局。
一級客戶:廣州供電局輸電部、荔灣供電局、越秀供電局、海珠供電局、天河供電局、黃埔供電局、蘿崗供電局、番禺供電局、白云供電局、花都供電局、增城供電局、從化供電局,南海供電局、順德供電局、佛山供電局輸電部、三水供電局、高明供電局、廣寧供電局、云浮供電局。
3、業務員重新調整:
現有業務人員客戶分工。
吳蒙(廣州供電局變電一部、變電二部、廣州供電局輸電部、荔灣供電局、越秀供電局、海珠供電局)。
楊華(番禺供電局、南方電網超高壓公司)。
張敖日格樂(增城供電局)。
周玉輝(天河供電局、黃埔供電局、蘿崗供電局)。
呂牧哲(佛山變電一部、變電二部、禪城區供電局、佛山供電局輸電部、三水供電局、高明供電局、南海供電局、順德供電局)。
李滿亮(肇慶輸變電部、高要供電局、四會供電局、端州供電局、鼎湖區供電局、懷集供電局、封開供電局、德慶供電局、云浮供電局)。
馬麟犢(從化供電局)。
李茂明(花都供電局)。
業務人員變動分工。
吳蒙(廣州供電局變電一部、變電二部、廣州供電局輸電部、荔灣供電局、越秀供電局、海珠供電局)。
楊華(番禺供電局、南方電網超高壓公司、增城供電局、天河供電局、黃埔供電局、蘿崗供電局,該業務人員的工作能力較強,而且現有客戶較少,建議把上述客戶交給此業務員)張敖日格樂(工作經驗不足,建議調整)。
周玉輝(因該業務員的客戶較多,無時間開發新客戶,建議把該區域供電局交給其它業務人員,增進重點客戶的工作)。
呂牧哲(佛山變電一部、變電二部、禪城區供電局、佛山供電局輸電部、三水供電局、高明供電局、南海供電局、順德供電局)。
李滿亮(肇慶輸變電部、高要供電局、四會供電局、端州供電局、鼎湖區供電局、懷集供電局、封開供電局、德慶供電局、云浮供電局)。
馬麟犢(從化供電局)。
李茂明(花都供電局)。
新招業務人員安排在廣州區域、佛山區域電力系統。
調整相關措施:
(3)計劃社會招聘2人,工作經驗及相關行業履歷!
4、業務員培訓。
(1)針對性找出客戶需求產品。
(2)針對性的產品培訓。
(3)針對性業務技能培訓。
5、工作安排及目標。
(2)1、2、3月份落實市場計劃銷售任務,業務人員銷售任務分配(廣州20萬、佛山10萬、肇慶10萬)。
(3)帶業務員熟悉客戶各個部門人員。
(4)重點培養有潛力的銷售人員。
(5)做好陪跑工作。
(6)自己以重點客戶及客戶領導公關為主要工作。
(7)為與客戶加強交流,增近感情,對重點客戶每周拜訪兩次;對一級客戶每周拜訪一次;對于其它客戶根據實際情況安排拜訪時間(但必需做到至少兩周拜訪一次)。
(8)了解客戶基本情況(附表)。
(9)了解客戶對產品實際需求并提交詳細清單。
6、落實產品交流會。
針對重點客戶開展產品交流會,主要聯系該單位生技部門負責人,安排該單位及其下屬供電所相關人員來參加產品交流會!
銷售部安全的工作計劃(模板23篇)篇七
在過去的一年中,xx公司是在市場拓展、新客戶開發等方面取得了顯著的成績,x品牌產品在國內市場已經占據了一定份額。產品銷售額逐月增長,客戶數額穩步增加,市場已由原來的華東地區擴展到東北地區,并已著手向西南、西北地區拓展。在總結20xx年度工作的基礎上,堅持以“內抓管理、外拓市場”的方針,開展20xx年度銷售工作計劃如下:
堅持創新求實的指導思想開拓國內市場。
2.盛天產品在(同行業)國內市場占有率大于10%;。
3.各項管理費用同步下降10%;。
4.設立產品開發部,在總公司的指導下,完成下達的開發任務;。
5.積極配合總公司做好上海盛天開發區的相關事宜及交辦的其他事宜。
1.統一市場形象。
針對國內市場的特點,對公司作銷售形象進行專門設計,提高xx品牌產品在市場的.統一形象,為今后更有力地提知名度奠定了穩定的基礎。
2.建立健全銷售網絡。
建立健全銷售網絡體系,擬在3月初招聘7-8名業務員,全面培訓業務知識和著力市場開發。
3.細分銷售區域。
全國分7-8區域,每個區域下達指標,用考核的方式與實績掛鉤,獎罰分明。根據銷售總目標2500萬,分區域下指標,責任明確,落實到人,績效掛鉤。
4.充實代理商隊伍。
5.增強研發能力。
設立開發產品研發部,力爭上半年在引進技術開發人員3-5人的基礎上,下半年初步形成新品開發能力。
6.加強內部管理,提高經濟效益。
著重從成本核算、人力資源激勵等方面加強內部管理,促進經濟效益的提高。
銷售部安全的工作計劃(模板23篇)篇八
一、市場環境分析:
二、商場進貨渠道與方法分析。
降低進貨成本是本店發展最根本的因素.。
1、在大賣場采購商品,降低商品的成本.本店最接近的大賣場是高橋大市場.。
2、與供應商簽定合同,采取月結,有利于達到融資的目的,購買新產品,以需定購。
3、供應商定期送貨,節省運費。
4、與供應商達成協議,以提成來贏利,這樣有利于陳貨處理,本店可以全心投入銷售,而不必考慮庫存剩余。
5、時刻關注市場動態,使本店的產品急于換新。
三、商場銷售與顧客分析。
銷售是本店獲利的總提前,本店要獲利,就要全身心的做好銷售。采取員工責任制,以銷售競賽的形式提高積極性和銷售量。
1、每天主辦一場促銷活動,吸引顧客。
2、每天采取定點特價。建立客戶檔案,進行網絡營銷。
3、員工反映顧客最新動態,滿足新需求。
四、商場名稱與發展空間分析。
全民自選商場是一家經營數十載,有固定客戶群的商場,在將來有更大的發展機會。
1、注冊商標。
2、可以開加盟連鎖店,統一營銷方案,達到融資的目的,擴大本店的規模。
本店現在所經營的一些商品是無商標的散裝產品,本店可以通過自我包裝,冠以自己的商標。
五、店面與店堂的設計。
1、采取“半封閉型”,即大店門,大招牌,大櫥窗。店面采用紅色為主基調,有一種熱情向上之感。
2、招牌設計:實體空心,以紅色為底色,金黃色的字體。燈箱;白色實體,紅色字體。
3、燈光;明亮,射程廣的長筒的日光燈,閃爍的彩燈。店門入口占整個店鋪的3/4。
4、店堂設計墻壁,天花板與地板的設計墻壁,天花板以淺紅或淺黃為主色調。利用天花板來打廣告,懸掛一些標志性的.,大方,有個性的pop廣告,或者通過刷漆。直接在天花板上打廣告。
5、墻壁靠店門10米內用玻璃作貨架,有利于擴大視眼。地板應耐磨,防滑,防塵,圖案大,圖形少的瓷磚,也可以通過刷漆,利用地板打廣告。櫥窗與通道的設計四周櫥窗緊靠墻壁,櫥窗頂到天花板處的空白地方以所陳列商品的大幅海報作背靜,既美化了賣場,又促銷了商品。
6、中間貨架采取直通式,簡單明了,能夠使顧客對商品一目了然。貨架分鐵制和木制貨架,木制貨架應精致的的大方,放置在前頭和拐角。靠近店門5米內放置柜臺,設置商品專柜,如化妝品專柜,小型精品專柜。通道寬度以兩人同時側身通過為佳。顏色與燈光設計顏色能夠激發顧客的購買欲望。賣場天花板應采用長筒日光燈,走向與貨架的走向一致。燈光通過直接與間接照明,引起顧客的欲望。不同的商品采用不同顏色的燈光。
六、商場商品陳列設計。
1、商品陳列主要有兩個作用。
(1)在有限的空間里陳列最多的不同品牌的商品。
(2)美化購物環境,本身起到了促銷作用,激發顧客興趣,快速購買。
2、本店商品陳列的要求:
整體分貨架陳列與柜臺陳列,一個品牌占有一個版位。同大類商品放置同一個貨架。柜臺主要設置專柜:化妝品,禮品,文具等專柜。
1、整齊陳列:商品包裝大小統一,陳列在一起,突出量感,從而是顧客在意識上由“穩重”過度到“質量可靠”的效果。
2、關聯陳列:如:各種櫥具陳列在一起,顧客產生聯想,有效的提高商品的購買概率。
3、比較陳列:同一種商品不同規格,數量陳列在一起,價格差別來刺激購買。主題陳列:制造一個主題,運用藝術,促銷手段,來吸引顧客。
七、商場促銷方法。
促銷是每個商家吸引顧客,提高銷售量的途徑,也是本店發展的重點,促銷分為形象促銷與實體促銷形象促銷的目的是提高本店形象與提高商品的形象,具體方法如下:
1、賣場內,使用pop廣告,張貼相關產品的海報。發送傳單,留住老顧客,引進新顧客。
2、制作精致小巧的名片,放在顧客容易拿的地方,讓顧客記住本店,讓顧客為你做宣傳。重大的促銷活動期間,舉辦演唱會,宣傳車作宣傳。
3、實體促銷指的是本店給予顧客的實際回報,讓顧客在本店購物感到實惠。具體方法如下:每天舉辦一場促銷活動,針對不同的產品。
4、每天舉行定點特價,短時間擴大顧客流動量。運用打折的手段進行促銷,主要以數量折扣為主。逢年過節的時候,以摸獎的形式促銷。
5、采用積分制促銷,長久的留住顧客,分檔次送禮。
八、留住顧客的技巧。
賣場是顧客的的購物場所,忙碌與噪音大是主要特征,而顧客在作出購買決策的時候往往需要一個相對安靜的地方,好讓顧客作出自我決定,否則他會放棄購買。
商品銷售策劃方案。
班級:13營高5。
姓名:于玲。
學號:1142136。
銷售部安全的工作計劃(模板23篇)篇九
活動背景:萬圣節是是西方人的三大節日之一,也是俗稱的西洋鬼節,依照西方人的傳統,不少孩子喜歡把番瓜挖空,做成「杰克燈籠」,這個習俗是源自于愛爾蘭的民間傳說。杰克原來是個惡名昭彰的醉漢與騙子,他與魔鬼訂約,卻又欺騙魔鬼。等杰克死后,天堂不收他,而地獄也拒絕他,因此魔鬼送他一盞鏤空的甘藍燈籠,以照亮寒冷的黑夜。后來因為愛爾蘭人移民到美國,發現番瓜比較盛產,因此才改為番瓜燈籠,而番瓜燈籠也就成了萬圣節家家戶戶必備的擺飾。
目前,百貨業市場,各家百貨、購物中心的購物節、周年慶、活動已進入起跑狀態,市場買氣節節升高。大家都試圖通過各種活動提升各自的品牌形象和商品銷售。作為shoppingmall,“潮流所向”的經營理念,年輕時尚化的客群,勢必更要求我們做好商界時尚的領導頭軍。舉辦奇制勝的各類活動則是維護品牌形象的最有力的保證。配合20xx萬圣節的到來,我們將開展不同其它商場的形象活動,以此為點,吸引時尚人群的關注和參與,在保證品牌形象的同時提升商品銷售。
活動擬定:
活動主題:找個理由樂樂——20xx瘋狂萬圣節搞怪大行動。
活動時間:10月28日——10月31日。
活動內容:
活動一:
主題:找個理由樂樂感受瘋狂萬圣節。
時間:20xx年10月28日—10月31日晚間:18:00至閉店。
內容:活動期間,當日單張小票累計購物滿300元以上即送萬圣節鬼鬼禮品一份(價值30元萬圣節禮品);當日單張小票累計購物滿500元以上即送萬圣節特級禮品一份(價值50元萬圣節禮品),每張單張小票限送一份。
分工:
1、企劃部:負責整體活動的廣告宣導、活動的協調執行與監督;、行政部:負責采購萬圣節禮品各100個交給企劃部(禮品可為:羽毛鬼面具、鬼蜘蛛)。
3、財務部:活動期間,向收銀員傳達活動內容,監督收銀員掌握活動內容并及時向顧客介紹活動信息。
5、各樓層:向營業員傳達活動細則,并及時檢查,確保向顧各正確的傳達活動內容。
活動二:
主題:瘋狂萬圣節搞怪大行動。
時間:20xx年10月28日—10月31日晚間:18:00至閉店。
內容:
1、凡12歲以下的小朋友,只要有萬圣節裝扮,都可參加搞怪大行動;。
2、工作人員做萬圣節裝扮,帶領小朋友們做游戲、唱歌、討糖吃;。
4、工作人員(著萬圣節裝扮)并幫活動期間內進店的小朋友做萬圣節化妝。
店內陳列要求:于一樓風水球處進行萬圣節裝飾。
于一樓北門外入口處周圍放置南瓜擺飾、巫婆掃把擺飾等。
分工:
1、企劃部:負責活動的組織、宣傳并進行店內陳列的設計與擺設;。
2、行政部:負責小朋友臉上閃亮貼片、化妝品、萬圣節服飾、糖果的采購并轉交經營部;。
4、保安部:負責活動期間的安全工作。
活動三:主題:瘋狂萬圣節鬼怪表演晚會。
時間:10月31日晚間21:00—22:00。
地點:北門外。
主持:xxxxxx。
活動分工:
工程部:負責舞臺的搭建、音響的到位;。
保安部:負責活動現場的安全工作;。
行政部:負責采購冷火焰兩組、4個手筒禮花。
銷售部安全的工作計劃(模板23篇)篇十
組織制訂企業市場營銷安全管理制度和年度安全銷售計劃,并推動其執行;利用現代營銷理念和方法,組織營銷活動的實施,確保年度安全銷售目標的全面完成。
4、銷售統計:定期組織相關人員對銷售工作進行考核;
7、員工管理:管理本部門所屬員工,對下屬員工的業務工作、管理技能、工作態度等進行教育和培訓,并實施考核,關心員工的身體健康和生活。
銷售部安全的工作計劃(模板23篇)篇十一
一、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求:
1、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
4、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
5、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
6、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的'工作實力,才能更好的完成任務。
7、自信是非常重要的。要經常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
銷售部安全的工作計劃(模板23篇)篇十二
針對營銷部的工作職能,我們制訂了部xx年工作思路,現在向大家作一個匯報:
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,具體記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核治理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作志,每工作日必須完成兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注重服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行非凡和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,把握其經營治理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
xx年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部的新形象、新境界。
銷售部安全的工作計劃(模板23篇)篇十三
針對銷售培訓部的工作職能,我們制訂了市場營銷部20xx年工作思路,現在向大家作一個匯報:
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售培訓訪問外,在年終計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
今年營銷部將配合酒店整體新的銷售培訓體制,重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售培訓任務計劃及業績考核管理實施細則,銷售培訓代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度銷售培訓任務完成情況及工作日記志綜合考核高層銷售技巧。督促銷售培訓代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的.需求,及時調整電話營銷方案。
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
與酒店其他部門密切配合,根據賓客的需求,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年,大客戶銷售將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售培訓任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部的新形象、新境界。
銷售部安全的工作計劃(模板23篇)篇十四
計劃網專題頻道工作計劃欄目,提供與2018年銷售部月工作計劃范文相關的資訊,希望我們所做的能讓您感到滿意!
一、任務分配。
本月總目標25萬,按照公司的要求分攤到每一擊分別為:第一擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬,現在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上,確保合理分配,并激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。
二、人員分配。
將店鋪每天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候,我會組織大家背款號了解貨品,積極調整陳列,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
三、經營管理。
1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計,希望公司于春節后及時作出升級店面形象的計劃,我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3.利用節假日做文章,多做些促進銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場,與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發展成為本品牌會員。
4.積極抓住大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到熱情、貼心的服務。
5.為了保障完成目標所指定的內部管理制度:
1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙;。
2)工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;。
3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6.為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持。
xx年已經過去,雖然銷售業績并不理想,但那只能代表過去,為了在xx年有一個新的起點,新的目標,特制定工作計劃,以作激勵。
我負責的是外省市場,根據公司分解的任務,明年銷售總量200萬,新開發縣級客戶20~25個,其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標.針對這類客戶,首次進貨必須達到3萬以上,對于還兼有批發能力的客戶首次進貨必須達到5萬.力爭在八月份之前客戶量達到10個.下面是計劃的分解和實施.
1:每個月要增加2個以上的新客戶,還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎工作.
2:一周一小結,每月一大結,及時的調整自己的心態,杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓.
3:一天拜訪量至少20家以上,見客戶之前保持積極心態,認真的走訪每一家.做到盡職盡責.
4:對所有客戶的工作態度都要一樣,不能遇到軟弱的客戶我就強勢.遇到強勢的經銷商就低三下四,都要鎮定以對,堅定我們公司原則,我們是廠家.堅定自己的立場.
5:在維護老客戶這塊.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.秉著誠信.讓客戶從真正意義上的相信我們.讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友.我這塊我去年我做的太不夠了.平時缺少溝通.純屬合作伙伴性質.以至于真正需要他們時都不給予幫忙.
6:自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶,自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學會沉著冷靜.慢慢學會獨立.不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成.自己不能完成的'盡量和同時溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長.
7:經常保持和公司其他同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學習好的方面,多了解其他同事的業務技巧等方面,不形成只和本辦事處人打電話就閑聊.
8:心態.每天保持積極向上的心態.用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調整.杜絕消極.悲觀態度.做到真正意義上的銷售人員應該具備的心里承受能力.正所謂的概率論.拜訪的數量多了總存在我們的客戶.
9:為了今年的銷售任務.我要努力爭取在8月份之前開發出10個客戶.以保證每個月固定的應有量.為下半年打好牢固的基礎.以至于不會造成去年那局勢.別人搞活動.我這邊沒客戶,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天.自己卻不知道去干什么.
以上就是我這一年的工作計劃,在實際的工作中,肯定會有各種各樣的困難,我會努力克服困難.遇到問題多像同事探討、溝通.不過現實來說,我現在身上有著太多的不足之處,需要領導和同事多多指出.我會用最快的速度改正.新的一年我們做自己的聯利.我相信自己能夠有著更好的發展,不過前景才是最重要的,我相信自己能夠做到最好,這也是我應該做好的。
為了實現明年的計劃目標,結合公司和市場實際情況,確定明年幾項工作重點:
1、擴大銷售隊伍,加強業務培訓。
人才的引進和培養是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產力。企業無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優秀銷售人員,利用自己的關系,整合一部分業務人員,利用業務員轉介紹的策略,多爭取業務人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。
另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,專業知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓,對業務員的心態塑造是很大的好處。并且根據業務人員的發展,選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。
xxxxxx三省,市場是公司的核心競爭區,在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復雜。
其他省市以一部現有業務人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業務人員自己開拓市場,公司前期從業務上去扶持,時間上一個月重點培養,后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、產品調整,產品更新。
產品是企業的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外,要考慮產品的利潤,無利潤的產品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣。客戶不是買產品,而是買利潤,是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。企業不是福利院,所以為企業創造價值最大化,就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產品的壽命是有限的,不斷的補充新產品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質,產品要往三個有利于方面調整:有利于公司的發展、有利于業務人員的銷售、有利于客戶的需求。
銷售部安全的工作計劃(模板23篇)篇十五
市場競爭白熱化的今天,行業營銷已經進入了高級營銷時代,主要表現在產品、價格、渠道、促銷、服務、品牌、市場的需求、讀者的購買成本、購買方便、加強和讀者的溝通等方面,這也是每個單位今后競爭的主題。需求營銷代替了供求營銷,如果我們不解決好這方面問題,勢比會阻礙單位的發展。隨著時間的遷移,下年度的產品猛然上市,來勢兇猛。大手筆的做營銷,大作坊的做計劃,尤其是新產品,遍地開花,到處都是他們的聲音,不時的吸引讀者的眼球,從而來搶占那份最大的蛋糕。使出全身的解數,有開下線客戶會議,有開老師座談會,有“愛心大奉送”活動,有培訓導購,有產品組合,有渠道重組。在這種白熱化的競爭中,我認為不僅要做好新產品的科學推廣,而且要維護好我們的品牌產品。《講義》系列作為我們重拳推出的新品,對單位來說是具有“劃時代”意義的。
1遵守幾個原則。
“共贏”的原則:避免上游的強勢競爭,避免下游沒積極性,在適當的時間,用適當的客戶,做適當的營銷策略。目前在市場上聲音最大的就是利潤太低,每個客戶渴求一套利潤高的產品。
“發展”的原則:有的市場要精耕細作,有的市場要廣種薄收。宏觀把握,微觀突破。
堅持營銷六要點:供貨充足,保障供應;上市提前,占領市場。
政策支持,落實到位;服務優良,促進營銷。
溝通到位,避免疑問;知己知彼,百戰不殆。
2新品上市存在的問題。
作為《講義》系列,我們前期的營銷(招標會)做的比較理想,這只是我們前期的一個營銷創新,真正的成功要到明年五月,到時我們是慶賀,還是總結教訓現在還不知道,所以我們不能盲目樂觀,要面對現實,前面的路還長,還艱辛。所以我們要團結所有能團結的力量,利用我們可以利用的資源把我們的新產品營銷到位。
目前新品的推廣存在這樣幾個問題:
問題一新品定價。
1價值有客戶喜歡這樣的產品,產品品質優良,定價低,折扣低,推廣力度大,能創造更多的利潤。
2市場占有率價值單位根據市場的整體成本,勾勒出比較合理的產品價格。
3比附定價,這就是說比同類產品的性價比要高,在價格方面瓦解對手的市場。
4附加價值這作為客戶的心里安慰價值,是產品更有吸引力。
問題二新品進貨不理想。
客戶對新品往往處于消極心態,大致表現為:
1怕企業新品進貨入市“套”經銷商的資金,造成大庫存。
2怕新品上市干擾老產品的銷售。
3競品的干擾和對新品的負面宣傳,導致客戶對新品進貨的疑慮。
博弈策略。
1企業應“換位思考”,制定一些能吸引客戶進貨的激勵政策,如:折扣,庫存,單位的大力推廣,來吸引他們進貨,(單位要合理地控制他們的進貨,以免庫存過大,減少他們的銷售壓力)。
2企業要策劃好新品上市的計劃,得到客戶的真正認可,上市提前,質量過硬。
3加大新品的營銷推廣,提高客戶對新品的認識,要貨時應少要,勤要,小批量試銷,緩解其滯銷心里。
4注意老客戶動向,老客戶畢竟對單位的各方面工作比較了解,配合起來比較順手,沒有特殊情況下不要隨意更換客戶,這樣可以給予他們更多的銷售穩定心態,如果確實不理想,對我們的新書失去了信心,應及時的調整。
問題三新舊不平衡。
1新品上市占用原有產品的銷售資金。
2新品上市沖擊老產品銷售,新品上市政策比較寬松。
博弈策略。
分單位管理,新老產品分開劃任務,分政策實施。
問題四推廣費用不足導致產品傳播不開。
目前市場已白熱化競爭,營銷手段競爭日趨激烈,更是單位實力的比拼。新品上市推廣費用不足,往往會導致“胎死腹中”。
博弈策略。
1單位在核算推廣費用時要科學合理,否則就給競爭對手創造。
了一個良好的機會。
2合理地傳播遵循三原則“界定”,“放大”,“重復”。
問題五終端積極性弱。
新品終端不是太了解,如果我們的推廣力度不到位,政策不符合他們的習慣,他們就會調船頭。
博弈策略。
加強與終端的溝通,本著渠道為王,以終端和品牌互動致勝的原則,積極主動的協助客戶。
問題六經銷商不能準確的瞄準顧客群體。
經銷商習慣于老品牌的渠道,代理商沒有科學準確的將新品鋪給相應的零售商。
博弈策略。
明確產品的定位,及時的雙向溝通,遵循單位-經銷商-零售商-終端之間的溝通。
問題七經銷商用老思路去經銷新品。
博弈策略。
做好產品的特點傳播,提供一套科學的新品推廣方案。可以做一些類似產品培訓會、新品研討會的活動。
問題八二渠道遍地開花。
單位為了加大鋪貨力度,市場扁平化,這樣就損害了其他代理商利益,挫傷了他們的積極性。
博弈策略。
市場渠道扁平是個雙刃劍,這就取決于單位的政策、省級經銷商鋪貨推廣能力、市場結構布局、單位的市場戰略。
老產品存在的問題。
問題一市場渠道比較混亂。
大部分市場都是遍地開花,無處不見,從短期的角度看,對單位沒什么損害。代理商的利潤不能得到保障,長此以往,他們的積極性就比較低,這樣有利于競品的切入,勢必會影響我們的整體利潤。
博弈策略。
無論那個行業都是“分久必合,合久必分”,這是根據市場的發展階段而定。我們產品目前發展的階段大部分市場應該“收回”,同時我們要制定一個嚴格的渠道政策,約束一些不良的競爭,對部分市場抓“黑手”,“殺一儆百”。現在客戶最大的希望就是有一套掙錢的產品,他們才是我們的直接客戶,只有調動他們的積極性,產品才能長期發展。
問題二“該有的沒有,不該有的卻很多”
在市場上有這樣幾個問題:有的品種庫存比較大,有的比較緊缺,有的科目非常多,有的科目非常缺,出現了失調狀態。
博弈策略。
要求我們要對市場的整體需求有一個科學的預測,每個品種的銷售周期、單品的銷售比例等。
問題三溝通不到位。
尤其是產品特點的溝通,好多客戶不了解我們的產品,在整個銷售過程中處于自然狀態。銷售過程中的調貨,有部分產品在銷售過程中調過好幾次貨,但好多經銷商說不知道。單位之間的溝通不到位,特別是研發部門、營銷中心、物流。尤其是營銷中心和物流合作起來特別困難。
博弈策略。
對于客戶有的問題應重復溝通,跟蹤到位,對于每一個問題應該核實。加強部門溝通,研發了解營銷,營銷了解研發,物流部門理解營銷中心,營銷中心理解物流部門,內部的團結非常重要,只有我們握緊拳頭力量才大。
1、開發新的渠道:
新華系統、大賣場、教研室,這三種渠道在新品推廣方面能起到很好的作用。這三種渠道最好讓經銷商做,如果經銷商做不好,或不想做,我們自己做,否則客戶會擔心我們和他們“搶”生意,尤其是現在正和新華系統合作的客戶。
2、培養自己專營店:
在業界有不少單位開自己的專營店,這樣可創造一個樣板市場,來帶動周邊的市場,為產品的品牌推廣起到了很好的作用。
3、強化渠道建設,渠道鋪貨,渠道銷售:
下階段天星產品如雨后春筍,產品結構滿足了讀者在各個階段的需求,合理的渠道建設勢必要起到非常重要的作用。新品上市推廣和鋪貨是營銷方面的重中之重,加大這兩方面的工作,渠道銷量肯定會大幅度上升。
(一)市場推廣。
1、會議營銷。
新品研討會、經銷商會議、零售商會議,請名人名家簽名售書等等。會議營銷目前在市場上比較盛行,一個會議的成功對產品的推廣能起到意想不到的效果。可以通過會議展示單位形象,詳細的傳達單位的政策,還可以將產品特點直接的介紹給客戶,從而形成了一個強大的凝聚力。
2、培訓營銷。
這和會議營銷有點相似,目的都是讓大家“抱團”打天下,得客戶者得天下。所謂培訓營銷就是給客戶培訓產品的特點、單位的發展思路、單位的政策,幫助經銷商培訓他們員工的綜合素質、業務技能……這個培訓營銷間接的培養了自己單位的導購員,也幫經銷商培訓了員工,這樣我們雙方都受益。在一個書店里店員一般都推薦自己熟悉的產品,目前市場同質化競爭比較激烈,客戶的推薦比較重要。
3、樣書營銷。
贈送樣書是目前市場推廣最簡單、最直接、最有效的市場宣傳途徑,也是圖書行業最流行的一種操作模式,有時成品還沒上市,半成品已經悄然上市,占領市場,在營銷方面是非常重要的一環。
4、渠道營銷--“封閉”,“半封閉”
這就考慮到市場布局合理性,是否合理主要表現在整個市場的覆蓋率、渠道的穩定性、競品渠道分布。在這方面我們單位要有一個合理的渠道政策,維護渠道健康發展。
渠道是“封閉”還是“半封閉”主要取決于產品的定位,進課堂的產品比較適合“封閉”,走市場的產品比較適合“半封閉”。“半封閉”其實就是對渠道的一種規范,也是本行業發展的一個方向,由于渠道的混亂,零售商積極性極度下降,如果有替代品,肯定會影響到我們產品的銷量。
5、硬性廣告。
我們可以根據不同市場的需要,做一些如門頭、文化衫、pop、x展架、書封、條幅…有可行性的宣傳品。
6、終端的攻關。
(二)鋪貨。
特別是新品上市以后,在鋪貨方面存在著很多問題(詳看本方案第一部分)。在營銷方面宣傳和鋪貨是相輔相成,宣傳到位,鋪貨不到位,讀者找不到產品;宣傳不到位,鋪貨到位,讀者不能很快接受這種產品,兩方面都不到位就談不上什么營銷了。
鋪貨原則:經銷商鋪貨率為80%,地級市每個客戶鋪20-30套,縣城每個零售商3-5套(主科和副科不一樣,理科和文科不一樣)。
(三)渠道組合。
本季度新產品和老產品渠道要合理的組合,用老產品帶動新產品的銷售,達到“捆綁銷售”,但并不是完全依賴老產品的銷售方法、渠道,新品要有個適合他自己的方法、渠道。
(四)競品對策。
(五)資源整合。
收集客戶(中間商、零售商)資料,為單位儲備客戶資源;收集優秀老師資料,為單位儲備編輯資源;收集競品的信息為我們的營銷提供依據。
銷售部安全的工作計劃(模板23篇)篇十六
營銷部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經理的領導。下面就是小編給大家帶來的銷售部工作計劃,希望能幫助到大家!
隨著我公司在上海地區市場份額的不斷擴大,結合本月份的銷售情況,考慮到我們面對的客戶群體與季節要素,本分店根據總公司的相關要求和文件精神,做出20x。
年6月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質與量;剖析并細分市場;有效利用公司的品牌形象和資源優勢,掌握客戶的物質和心理需求,從細節抓起全力以赴,以銷售工作帶動本區的品牌運作。
1.x月份工作回顧。
根據x月份的銷售工作總結,市場反映出來的問題如下:
1.1業績完成情況。
1.2市場方面。
1.1.1客戶溝通:
(1)工作總結:(需要回答:1.客戶為什么選擇買我們的產品;2.客戶如何評價我們;3.口碑工作是如何開展的?做得怎么樣?;4.還進行了哪些促銷活動)(2)問題:(需要回答:1.產品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么?;2.客戶服務方面存存在的問題是什么?;3.與客戶溝通方面還存在哪些問題?)1.1.2暢銷商品列表及暢銷原因:
1.1.3市場動向:(需要回答:1.商品季節性需求份額與年均月份額比較;2.在上海面包市場的特殊性是什么(消費習慣/消費心理/我告訴的優勢)?3.客戶潛在的產品需求有哪些?)1.1.4競爭對手:競爭對手列表:。
對手月動態:(需要回答:1.本月他們的主打產品及暢銷產品是什么?2.本月他們做過哪些促銷活動?3.人員調動情況4.下一步行動預測)。
優勢與不足比較:(需要回答:1.人員技術水平比較;2.資源(產品、客戶)比較;4管理制度及水平比較;5、客戶及營業額比較)。
1.1.5客戶群體分析:(需要回答:1、年齡、職業、人流高峰段時間(每天的x。
點~x。
點鐘)、口味、心理特點等)。
1.3管理方面。
1.2.1制度管理(員工出勤、獎懲情況)1.2.2單據和文件管理。
1.2.3進出庫商品明細表(見附表1),特殊產品最低庫存量1.2.4規范化進出貨流程,確保商品完成正確交接.
1.2.5客戶花名冊(見附表2),20x。
年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖(見圖1)。
1.4人員變更。
5月招進x人,負責x工作;離職x。
人,負責x工作。x人參加培訓,x人因公出差。
2.六月份工作重點及目標。
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些x學習營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己的貢獻。
1.市場分析根據市場容量和個人能力客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務銷售額x萬元。
2.適時作出工作計劃制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位區分大客戶與一般客戶分別對待加強對大客戶的溝通與合作用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業新知識新產品為客戶帶來實用的資訊更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商以備工程商需要時能及時作好項目配合并可以和同行分享行業人脈和項目信息達到多贏。
6.先友后單與客戶發展良好的友誼處處為客戶著想把客戶當成自己的好朋友達到思想和情感上的交融。7.對客戶不能有隱瞞和欺騙答應客戶的承諾要及時兌現講誠信不僅是經商之本也是為人之本。8.努力保持和諧的同事關系善待同事確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話每周至少拜訪20位客戶促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多交通涌堵預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求先了解決策人的個人愛好準備一些有對方感興趣的話題并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從x。
網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考并為工程商出謀劃策配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表根據項目進度前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進至少一周回訪一次客戶必要時配合工程商做業主的工作其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中提前兩天整理好相應的商務文件快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束及時回訪客戶詢問投標結果。中標后主動要求深化設計幫工程商承擔全部或部份設計工作準備施工所需圖紙設備安裝圖及管線圖。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同并收取預付款提前安排備貨以最快的供應時間響應工程商的需求爭取早日回款。
11.貨到現場等工程安裝完設備申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔驗收完成后及時收款保證良好的資金周轉率。
一、銷量指標:
至12月31日,河南區銷售任務56萬元,銷售目標7萬元(銷售計劃表附后);。
二、計劃擬定:
2、年終擬定《年度銷售總結》;。
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;。
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;。
三、客戶分類:
根據度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;。
(2)參加相關行業展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;。
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我2x。
年工作重點。
3、網絡檢索:
充分發揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售后協調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
2x。
年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力超越工作計劃。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
一、帶領本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務。
二、加強基礎管理,強化量化考核指標。
1、對各項工作均事先予以量化,獎罰分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核結合年終考核,業績的好壞直接與獎金掛鉤,做到獎罰分明。
2、堅決杜絕老好人思想,加大跟蹤力度,強化監督職能,及時記錄,適時引導,定期檢查,避免一陣風。做到善始善終,杜絕虎頭蛇尾現象發生。
三、對各項工作分工明確,各區域市場掛牌承包。
1、改變少數人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應的實施方案,擇優選用。
2、明確各自的責、權、利,定期考核與年終考核相結合,并與同期收入、年終獎金相結合,對成績優異者給予獎勵,不能按計劃完成的與同比例的收入,每下降一個百分點,減少同期收入。
四、建立市場網絡,規范客戶管理,加大市場開發力度。
1、理順整頓治理現有資源,對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場,對潛力大、上升強勁的市場予以重點開發、維護、宣傳。
2、對一些需更換客戶的網絡先培養其他替換客戶,經一段時間的扶持,不與公司發展相匹配的客戶,則予以更換。
3、除傳統的農資、供銷、農業局的網絡開發、維護外,同時重點開發糧油、郵政等農化網絡。
4、強化駐點服務開發工作,依據市場情況分設一個辦事處,強化市場的開發服務功能。
5、網絡的建設要以終端建設為基礎,掌握市場已有資源,促使市場占有率提升。
6、春節前應重點對魯西北市場的開發與推廣,改變公司春季淡的被動局面。
7、對市場各級客戶均分類建檔,并定期跟蹤監督,及時調整,增加回訪客戶頻率,增加相互了解,解決實際的困難,增加客戶赤誠度。
五、強化溝通機制,加速市場信息的收集與轉化。
1、收集真實的市場信息,建立檔案制度,重點對各區域的種植結構、用肥習慣及其他品牌的優勢、宣傳方案等對比找出差距,找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機制,并建立有效的獎罰制度。
3、多與終端客戶聯系,了解一線資料。
六、加強學習,搞好團隊建設。
1、除主動參與公司的各種培訓外,重點要加強事后的總結與運用。
2、每次出發人員回來,要及時召集相關內部人員共同分享市場成功經驗,分析總結遇到的疑難問題,共同探討,相互促進,共同進步。
3、主動與業務人員溝通交流,變聽匯報式交流為主動談話式交流,對發現問題應及時解決,從中發現人員的長處與缺點,以便合理安排工作,為其搭建合理的舞臺,充分發揮個人的才能,加強團隊的凝聚力。
七、強化服務認識,提高服務質量。
1、成立業務投訴電話,對由于業務人員自身問題造成的業務投訴,視情節予以一定的處分,并及時解決客戶的投訴,增加其贊譽度。
2、結合駐點服務工作的開展,整合自身市場的信息及技術資源優勢,幫助客戶理順、完善開發新的營銷方案與實施及二級網絡的建設。
3、對重點市場做到電視有影,廣播有聲,報紙有形,學者參與不遺余力的宣傳公司產品,提升品牌形象。
4、取消專車制度為市場專車制,對業務車輛統一調度,形成地面范圍化宣傳,配合學者及當地經銷商服務于終端客戶,增加其贊譽度。
八、加大新客戶,新產品的開發力度.
1、全年出發不低于240天。
2、世界不變的是在變,只有不斷的推陳出新才能跟上市場發展的需求只有不斷開發新客戶才能更加完善銷售網絡,提高市場占有率,并制定最低客戶數量,少則罰,多則獎。
3、通過細致的調研及時開發適銷對路的新產品,并實行誰開發誰受益的獎勵機制.獎勵業務人員的參與性與時效性。
九、費用的控制。
1、增設專門統一的內勤人員,增加賬目透明度,定期公布各種業務費用數據。
2、對各種專項費用的投放應遵照雙贏原則,事先與客戶共同對市場加以分析,預測投放的效果,并提出書面建議和協議。事中加大監督事后加以落實評比,如與事先預算相差較大,則由當事人自行解決,或不予以報銷。
3、對日常招待費用嚴格按審批制度,對客戶招待等其他費用弄虛作假、少花多報者一經查實當次費用不予報銷并處兩倍以上罰款。
4、對出發的各種費用、票據、出發時間、路線、當地拜訪客戶的市場資料相結合,如不符不予以報銷。
十、及時處理好市場突發事件做好各職能部門的工作,制造優良的經營氣氛。
以上是我x。
年的工作計劃,雖不完善但是我會在工作中不斷的尋找的方法;我將帶領我的伙伴們團結一致,努力拼搏,超越自我樹立必勝的信心,全力投入二次創業的潮流中,為二次創業實現努力工作。
銷售部安全的工作計劃(模板23篇)篇十七
市場銷售部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經理室進行經營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對銷售部的工作職能,我們制訂了市場營銷部20xx年工作思路,現在向大家作一個匯報:
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同行政機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
今年銷售部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善市場銷售部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,全天侯服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的.需求,及時調整營銷方案。
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年,銷售部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部的新形象、新境界。
銷售部安全的工作計劃(模板23篇)篇十八
1、本周接待了以下幾個會議:
(1)楊浦工商局會議
(2)上海市政法委會議
(3)大學電教中心會議
(4)東方肝膽醫院會議
(5)長海麻醉科會議
(6)萬明會議
(7)呼吸內科會議
(8)搜狐公司會議
(9)營房處會議
(10)裝備部軍事研究處會議
2、部門各銷售員協調落實下周以上會議工作安排。
1.催款應該直截了當。
2.在采取行動前,先弄清造成拖欠的原因。
3.直接找初始聯系人。
4.不要做出過激的行為。
5.不要怕催款而失去客戶。
6.當機立斷,及時中止供貨。
7.收款時間至關重要,堅持“定期收款”的'原則。
8.最大的失策之一是要求先付一部分款。
9.采取競爭性的收款策略。
10.收款要有“鉆勁”,要有窮追不舍的精神。
11.收款要有“柔勁”。
12.收款要有“韌勁”。
13.求助于專業收帳人員或訴諸法律。
1、多跑市場,聯系會議,加強周遍商務散客的公關。
2、本周會議:
(1)營房處會議
(2)神經內科會議
(3)總裝備部軍事研究所會議
(4)馬經理會議
(5)衛生局會議
(6)長海醫院中西醫科會議
(7)燒傷科會議
(8)長征醫院腎內科會議
(9)長海柴油機廠會議
(10)孫小姐會議
4、各銷售員跟蹤好本周會議,并協調好下周會議工作安排
銷售部
20xx年12月16日
銷售部安全的工作計劃(模板23篇)篇十九
隨著山東區市場逐漸發展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年度仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現有市場,作為我山東區銷售經理,我創業激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。
著眼公司當前,兼顧未來發展。19年,在總經理的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。
2、年終擬定《年度銷售工作總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
根據18年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
1、技術交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關系。
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的`工作,這項工作列入我19年工作重點。
3、網絡檢索:
充分發揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售后協調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力完成銷售任務。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
銷售部安全的工作計劃(模板23篇)篇二十
建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日。
通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善20xx營銷部銷售工作計劃完成任務及業績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。
營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。
制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
**,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部的新形象、新境界。
銷售部安全的工作計劃(模板23篇)篇二十一
計劃網專題頻道工作計劃欄目,提供與2018年銷售部月工作計劃精選相關的資訊,希望我們所做的能讓您感到滿意!
為了實現明年的計劃目標,結合公司和市場實際情況,確定明年幾項工作重點:
1、擴大銷售隊伍,加強業務培訓。
人才的引進和培養是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產力。企業無人則止,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優秀銷售人員,利用自己的關系,整合一部分業務人員,利用業務員轉介紹的策略,多爭取業務人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。
另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,專業知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓,對業務員的心態塑造是很大的好處。并且根據業務人員的發展,選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。
xxxxxx三省,市場是公司的核心競爭區,在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復雜。
其他省市以一部現有業務人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業務人員自己開拓市場,公司前期從業務上去扶持,時間上一個月重點培養,后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、產品調整,產品更新。
產品是企業的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外,要考慮產品的利潤,無利潤的產品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣。客戶不是買產品,而是買利潤,是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則,是唯一不變的法則。企業不是福利院,所以為企業創造價值最大化,就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產品的壽命是有限的,不斷的補充新產品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質,產品要往三個有利于方面調整:有利于公司的發展、有利于業務人員的銷售、有利于客戶的需求。
產品要體現公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產品。一個產品可以打造一個品牌。所以產品要走精細化道路。
4、長期宣傳,重點促銷。
5、自我提高,快速成長。
為積極配合銷售,自己計劃努力學習。在管理上多學習,在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認真學習業務知識、管理技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎。
本人將以身作責,以實際行動來帶領整個團沖擊計劃目標。
一、市場環境分析:
1.我店經營中存在的問題。
(1)目標顧客群定位不太準確,過于狹窄。
總的看我市酒店業經營狀況普遍不好,只要原因是酒店過多,供大于求,而且經營方式雷同,沒有自己的特色,或者定位過高,消費者難以接納,另外就是部分酒店服務質量存在一定問題,影響了消費者到酒店消費的信心。
我店在經營中也存在一些問題,去年的經營狀況不佳,我們應當反思目標市場的定位。應當充分挖掘自身的優越性,拓寬市場。我酒店目標市場定位不合理,這是導致效益不佳主要原因。我店所在的金橋區是一個消費水平較低的區,居民大部分都是普通職工。而我店是以經營粵菜為主,并經營海鮮,價格相對較高,多數居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務質量在本區都是上乘的,我們一貫以中高檔酒店定位于市場,面向中高檔消費群體,對本區的居民不能構成消費吸引力。
(2)新聞宣傳力度不夠,沒能在市場上引起較大的轟動,市場知名度較小。
我店雖然屬于金杰集團(金杰集團是我市著名企業)但社會上對我店卻不甚了解,我店除在開業時做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告,這導致我酒店的知名度很低。
2.周圍環境分析。
盡管我區的整體消費水平不高,但我店的位置有特色,我店位于101國道旁,其位置優越,交通極為方便,比鄰商院、理工學院、機電學院等幾所高校,所以過往的車輛很多,流動客人是一個潛在的消費群。大學生雖然自己沒有收入,但卻不是一個低消費群體,僅商院就有萬余名學生,如果我們可以提供適合學生的產品,一低價位吸引他們來我店消費,這可謂一個巨大的市場。
3.競爭對手分析。
我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店,只有不少的小餐館,雖然其在經營能力上不具備與我們競爭的實力,但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的附近居民和學生。總體上看他們的經營情況是不錯的。而我們雖然設施和服務都不錯,但由于市場定位的錯誤,實際的經營狀況并不理想,在市場中與同檔次酒店相比是處于劣勢的。
根據公司精神,對新的一年的營銷工作提出了新的更高的要求。公司給售樓部門下達了銷售目標,為認真落實公司關于年度的營銷工作會議精神,售樓部門在新的一年里決定從以下幾方面開展工作,爭取超額完成全年銷售收入xx億元,實現利潤xx億元。
一、銷售目標:
初步根據公司中層會議上老總下達的銷售目標臺,我個人擬定的目標是臺。(是根據建店年限廠家一般簽訂的任務量)可能明年廣本理念和本田共存銷售,會擴大市場份額的提升,那么就大膽的設定目標為臺,精品目標萬,保險目標也提升為萬。當然這一具體目標的制定也希望結合廠家年會商務政策領導能結合實際,綜合各方面條件和意見制定。在銷售人員中我會明確目標并大張旗鼓的提出。因為明確的銷售目標即是公司的階段性奮斗方向,而且給銷售人員增加壓力產生動力。
二、銷售策略。
思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導才能產生正確的`銷售手段,完成既定目標,銷售策略不是一成不變的,在執行一段時間后,檢查是否達到了預期目的,方向是否正確,可以做階段性的調整。
2、銷售部電話客戶資源不被重視,準備開展銷售電話專人接待,專人回訪,專人營銷,電話營銷,此人不參與店內銷售,負責把來電話的顧客邀約到店,然后提成初步建構是與店內接待銷售顧客5:5分成。此人兼職,績效考核和三表一卡意向顧客級別追蹤和錄入。
3、銷售部職責明確化,組織機構圖的建立如下:銷售助理-----銷售顧問(其中有保險做的好的,可以肩帶保險專員,主推保險,對貸款做的好的,可以肩帶貸款專員)---------銷售車管-------銷售落戶員,二手車專員,----------銷售內勤-----銷售經理助理(信息員)-------------銷售組長(展廳主管)-----銷售經理(主管)。
1、建立一支熟悉業務而相對穩定的銷售團隊。
2、完善銷售制度,建立一套明確的業務管理辦法。
3、績效考核,銷售部是一支團隊,每一筆銷售都是大家共同完成的,因為不能單憑業績來考核為尺度,應該從以下幾方面:
(1)出勤率,
(3)工作態度,“態度決定一切”如果一個人能力越強,太對不正確,那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產生效益,相反會成為害群之馬。
(4)培訓是員工長期成長的推助劑,也是公司財務增值的一種方式。對培訓的吸收和掌握并在工作中加以運用也是衡量銷售人員指標之一。
(5)kpi指標的完成度。例如留檔率,試乘試駕率,成交率等。
5、在周邊地區建立銷售。擴大廳外銷售。
以上只是對20xx年銷售部的初步設想,不夠完善,也不夠成熟,最終方案還請老總考慮,定奪。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設時分不開的,提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境也是工作的關鍵。
銷售部安全的工作計劃(模板23篇)篇二十二
今年我們部門的路在何方?我已給了明確的方向,以下是我們銷售部門的工作計劃:
全面貫徹公司的“務實”方針,以獨家經銷為龍頭,以品質保證為基本依托,以開發商、設計院為突破口,以商業信譽為保障,進一步提高服務意識、質量意識、品牌意識,致力于推進建筑市場,推進我公司品牌的突破性進展,促進全市建筑質量的提高。
1、抓好培訓——著眼司本,突出骨干,整體提高。
2、老和潛在客戶——經常聯系,節假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。
3、開發新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結——每周一小結,每月一大結。
1、堅定信念。靜下心,快速、融入、學習、進步。先做自己該做的,后做自己想做的。
2、加強學習,提高自身素養。
3、加強理論學習。
學習實踐水泥基滲透結晶性能優勢與施工要點,學習商業運作,認真貫徹公司“務實”的方針,熟悉本行業各公司,學習各地先進經驗。利用網絡媒體及手中的報刊雜志、業務專著,認真加強學習、研究,及時掌握市場發展的動態和趨勢,時刻站在學建筑領域的前沿陣地。
對于老客戶,要保持關系。潛在客戶,重點挖掘,舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶,積極推廣公司產品、建立良好的品牌形象。
找對人,說對話,辦對事。善于分析,放開手腳,敢于表態!走精干、高效路線做到嚴謹、務實、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很重要,碰到一個強大的對手或者榜樣的時候,我們應該做的是去彌補它而不是挑戰它。
銷售部安全的工作計劃(模板23篇)篇二十三
1、市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作。
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習班,學習營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。
以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己的貢獻。
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