規章制度是為了維護組織秩序和規范人們的行為而制定的一系列規定,它起著規范和引導作用,讓大家知道在特定情況下應該做什么、怎么做、不能做什么。我們需要遵守規章制度,以保證組織的正常運轉。通過規章制度的制定和執行,可以建立良好的組織文化和工作氛圍。
網吧員工管理規章制度(模板17篇)篇一
為了維持良好的生產秩序,提高勞動生產率,保證生產工作的順利進行特制訂以下管理制度。
適應于生產車間全體員工。
1.員工每天上班必須提前5分鐘到達車間開早會,不得遲到、早退2.員工在開早會時須站立端正,認真聽主管或組長的講話,不得做一些與早會無關的事項。
2.各條線的組長每天上班必須提前10分鐘到達車間組織員工準時開早會.
3.各條線的組長在開早會時必須及時向員工傳達前天的工作情況以及當天的生產計劃,時間應控制在15分鐘內。
4.組長開早會時講話應宏亮有力,多以激勵為主,不得隨意批評和責罵員工。
1.員工應準時上下班,不得遲到、早退。
2.如特殊事情必須親自處理,應在2小時前用書面的形式請假,經主管與相關領導簽字后,才屬請假生效,不可代請假或事后請假(如生病無法親自請假,事后必須交醫生證明方可),否則按曠工處理。
3.員工每月請假不得超過兩次,每天請假不得超過兩人。
4.員工請假核準權限:
(1)一天以內由拉長批準;三天以內由車間主管批準;
(2)超過三天必須由生產部經理批準;
1.員工要保持崗位的清潔干凈,物品要按規定位置放置整齊,不得到處亂放,組長要保持辦公臺的整齊干凈。
2.每天下班后每個員工把自己所工作的區域打掃干凈,組長檢查合格后方可下班。周末須進行大掃除(公司內的門、廁所、窗戶、生產線、設備、風扇、飲水機等都須清潔)。
3.衛生工具用完后須清洗干凈放在指定的區域,工具由專人保管。
網吧員工管理規章制度(模板17篇)篇二
第一條為加強員工的教育培訓管理,配合各單位開展對員工的教育培訓工作,引導員工立足本職、學用結合,以提高員工隊伍的整體素質,根據上級有關文件通知精神,結合本局實際,制定本規定。
第二條開展員工教育培訓,一般由綜合辦公室教育負責統籌安排;各部門根據實際業務需要開展的臨時性業務培訓,由各部門自行負責,培訓結束后憑培訓簽到表領取授課費。
第三條本局員工教育計劃由綜合辦公室負責牽頭,組織有關部門研究制定,并由教育管理員統一安排,組織實施。
第四條根據教育培訓需要,聘請兼職教師若干名,與教育管理共同負責做好本局員工的教育培訓工作。
第五條業務技術培訓要從生產實際出發,注重實用性,按崗施教,學而致用。
第六條各單位員工除參加局統一組織的教育培訓外,本單位也要有計劃地組織進行業務學習,崗位練功,并做好記錄。
第七條員工外出參加各類培訓學習,須報局領導批準,由教育管理與相關部門審定名單后方可參加,否則,所有費用自理。外派培訓員工有義務向企業傳遞培訓信息,為其他員工傳授所學的知識。
第八條員工參加各類脫產業務技術培訓按上班考勤登記,并注明培訓字樣。
第九條所有新入局人員、轉崗人員原則上都必須先培訓,后上崗,鼓勵員工一專多能,自覺參加郵政職業技能鑒定考核。
第十條管理人員原則上具備大專或以上學歷,前臺郵政營業員必須具備高中或以上學歷;郵政儲匯營業員原則上必須具備大專或以上學歷,未達到的學歷要求限五年內達到。
第十一條凡參加在職學歷教育者需填寫《縣郵政局學歷教育申請表》(附后),由所在單位加具意見,送教育管理審核,報局領導批準方可報讀,否則,不予承認。
第十二條經批準參加在職學歷教育的員工,應妥善處理好工學矛盾,在不影響工作的情況下,各單位應對參加各類學歷教育的員工在排班上給予照顧。
第十三條對于經過批準報讀者,經畢業考試獲得畢業證書者,憑學費發票給予限額報銷,其標準如下:
(1)研究生畢業:4000元;
(2)大學本科畢業:20xx元;
(3)大學專科畢業:20xx元;
(4)中專和高中:500元。
勞務工工作滿五年者可按上述規定執行。
第十四條各單位如需業務參考資料、培訓教材要向教育管理申報,由教育管理統一購買。
第十五條購買圖書后,由教育管理登記并加蓋縣郵政局書籍圖書章。
第十六條為了把教育培訓工作搞好,局成立教育培訓領導小組,負責本局教育培訓工作的研究與開展。具體組成人員如下:
組長:xx。
副組長:xx。
成員:xx。
第十七條實行兼職教師聘任制度,由教育管理推薦,報教育培訓領導小組審核,合格者聘任兼職教師。兼職教師的職責是:擔負本局各項業務、操作技能等的輔導、授課與培訓等工作。
第十八條邀請外單位人員授課的酬金參考市場價格,具體由教育管理擬定報局領導審定。
第十九條本局教育經費由局統籌使用。
第二十條教育經費報銷辦法,參加各類培訓費用,經教育管理審核簽字,并報局長審批后,到財務部報銷。
第二十一條專業技術職務的培訓、考試費用自理。
網吧員工管理規章制度(模板17篇)篇三
第一條、為嚴明紀律,獎勵先進,處罰落后,調動員工積極性,提高工作效益和經濟效益,特制訂本制度。
第二條、對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。
第三條、本制度適于公司全體員工。
第四條、經理和主管負責監督本制度的貫徹實施。
第五條、本制度適用于未注明條款的其他各項規章制度。
第二節:獎勵
第六條、本公司設立好下獎勵方法:
1、大會表揚;
2、獎金獎勵;
3、晉升提級。
第七條、對下列表現之一的員工,應當給予獎勵:
1、遵紀守法,執行公司規章制度,思想進步,文明禮貌,團結互助,事跡突出;
2、一貫忠于職守、積極負責,廉潔奉公,全年無出現事故;
3、完成計劃指標,經濟效益良好;
4、積極向公司提出合理化建議,為公司采納;
5、全年無缺勤,積極做好本職工作;
6、維護公司利益,為公司爭得榮譽,防止或挽救事故與經濟損失有功;
7、維護財經紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出;
8、節約資金,節儉費用,事突出;
9、領導有方,帶領員工良好完成各項任務;
10、堅持自學,不斷提高業務水平,任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業證書;
11、其他對公司作出貢獻,董事會或總經理變為應當給予獎勵的。
第八條、獎勵程序如下:
1、員工推薦、本人自薦或單位提名;
2、經理店長進行審核;
3、總經理或店長批準。
第三節:處罰
員工有下列行為之一,視情節輕重,分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分。
第九條、有下列行為者罰款xx元:
1、隨意吐痰,丟紙屑果皮者;
2、早會遲到者;
3、營業時間內聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者;
4、崗位衛生檢查不合格者;
5、當班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者;
6、禮儀、稱呼不規范者(包括對主管、攝影師、化妝師、設計師的稱呼);
7、填寫各種工作表格不認真、漏填者;
8、當班期間當眾化妝,修剪手、腳指甲者;
9、打卡后吃早餐者;
10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛生、關閉電腦、空調等;
11、未按公司規定使用公司設備者。如電腦等;
12、上下班忘記打卡者。(須有主管開單證明確有準時上下班)
第十條、有下列行為者罰款xxx元:
1、未經許可而無故不列席公司會議者;
2、未經許可而私自帶人進入工作場所者;
3、離開工作崗位未辦理代班手續者;
4、安排任務未及時完成者;
5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者;
6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者;
7、利用公司設備電腦上網聊天、玩游戲、看電影者;
8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等。
第十一條、有下列行為者罰款xxx元:
1、未經主管同意外出者;
2、態度惡劣,傲慢,不接受管理,當眾頂撞上司者;
3、利用公司設備做私人事件者。如電話、打印機、復印機等;
4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者;
5、服務態度欠佳,經顧客檢舉屬實者;
6、有意破壞公司財物者;
7、出席各種會議或者工作,代他人簽到者,如代打卡。
第十二條、有下列行為者罰款xxxx元:
1、與顧客或員工發生斗歐吵架事件者,由部門主管根據情節作出處理;
2、工作未交接清楚造成公司重大損失者;
3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業者。
第十三條、有以下行為者,做記過或開除處分:
1、利用私人對公司不滿,煽動員工情緒制造事端者;
網吧員工管理規章制度(模板17篇)篇四
一、員工在上班時間須穿戴工衣、工牌、保持干凈整潔的儀表。
二、員工上班不得遲到、早退。休息時間不得在店內逗留。
三、員工不得在店內大聲喧嘩、相互聊天、嬉戲、打鬧、工作時間不得從事與工作無關的事(如吃零食、睡覺、看報刊書籍等)。
四、員工在營業時,發生技術失誤(如叫錯牌,沒下牌等),造成不利后果,責任由當事人承擔。
五、員工在上班時要精神飽滿,注意力集中,各司其責。
六、員工在上班時間不得隨意外出,如有特殊情況,必須征得主管人員的同意后方可外出。
七、員工在為顧客服務時,必須使用普通話和文明禮貌用語,面帶微笑,正確回答顧客提出的相關問題。
八、員工在為顧客介紹服務項目時,應講清價格,認真服務。在服務過程中,如被顧客投訴,或因未講清價格而造成顧客拒絕服務等情況時,責任由當事人承當。
九、助理站門時,應按規定自覺遵守,不得擅自脫崗、串崗,并保持儀表端莊,不得將手放在衣袋內或東依西靠。
十、顧客光臨或離去時,站門員工應主動為客人開門,對待客人要主動熱情,稱呼得體。
十一、除因工作需要,員工不得使用為顧客提供的便利用品(包括一次性水杯)。
十二、工作時間員工不得會見親友,不得使用店內電話打私人電話,一般情況,外線打入私人電話不予傳達。
十三、員工應愛護公共設施,注意防火、防盜、在店內拾到客人或其他員工的財物應主動交給主管人員處理。
十四、員工之間應團結友愛,相互幫助,嚴禁在店內或宿舍里吵嘴、打架。員工未經主管人員許可,不得擅自在宿舍里留宿他人。
十五、員工若要求辭職須提前30天向主管人員送交辭職報告,經批準后方可生效(春節前60天不受理辭職請求),否則不予結算其工資。
十六、員工若嚴重違紀,本店有權終止與其的雇用合同,并不予任何賠償。員工在離店前應退還店內財物(如工衣、工牌、宿舍和工具箱的鑰匙、專業資料等),否則不予結算工資。
十七、員工應服從主管人員的管理,自覺遵守各規章制度,愛崗敬業,共同搞好店里的工作。
以上條例請各位員工自覺遵守,如有違反將按照《獎懲制度》處理。
網吧員工管理規章制度(模板17篇)篇五
為更好地適應公司的良性發展,增強公司的社會競爭力和提高員工工作效率,特制定本公司員工規章制度,具體實施細則:。
2、不準遲到,需提前5分鐘到達辦公室(特殊狀況務必說明),如果不能遵守,遲到一次扣除5元(從當月工資中扣除)。
3、有特殊狀況請假,批準者按無薪假期。
4、不準在上班時間瀏覽與業務無關的網頁或登錄私人qq,看電影、下載歌曲,以及做其他私事,一旦發現記過一次。
5、員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶狀況,網站后臺用戶名和密碼,服務器登錄密碼,如有違反本條者,作立即辭退處理。
6、員工有義務制止和謝絕外來者動用公司內部的計算機,為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統,非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網絡系統內使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經登記和同意批準,任何員工不得出借,帶出公司辦公地點。
7、員工對待客戶就應禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處為客戶利益著想,對客戶所提的問題就應耐心解釋。為了持續公司形象,員工外出聯系業務需著裝整齊,舉止禮貌,不得做有損公司形象的事情。
8、員工就應熱愛自己所從事的事業,要有拼搏敬業精神,工作中要不斷努力學習,用心開拓進取,不怕吃苦,沒有業務和任務的時候要努力學習新的技術,不斷加強自身的競爭潛力。
9、員工就應在工作上互幫互助、協調配合,生活上互相關心照顧。員工就應愛護公司財物,持續公司環境衛生,關心和愛護其他員工的身體健康,不得在辦公區域內吸煙。
10、食堂衛生持續干凈、整潔。外出員工因特殊原因不能及公務員之家,全國公務員共同天地時趕到公司就餐,需立即通知公司,以做準備。
11、本規章制度的考核與員工薪金掛鉤。
12、本規章制度自制定日_______年_______月_______日起開始實施,解釋權和補充權歸屬通暢天下(北京)信息科技有限公司。
對以上違規者,公司將會有所記錄。
以上規定在通知之日起實行,望各位員工共同遵守。
______________公司。
_______年_______月_______日。
為加強和提升員工績效和本公司績效,提高勞動生產率,增強企業活力,調動員工的工作用心性,使本公司之獎懲有所依循,并使廣大員工能全面遵守廠規,秉公平、公開、公正原則、賞罰分明,依據國家有關法規而制定此考核制度。
績效考核針對員工的在廠表現。
本制度適用于本公司全體干部職工包括試用期內的員工和臨時工。
考核方法。
公告:獎懲之公布于每月一次。
評級考核辦法。
〈一〉分為主管干部和一般人員兩種考核,主管干部依據該主管部門績效衡量其。
1.部門工作專業潛力。
2.對工作的計劃推動潛力。
3.對工作的組織潛力。
4.對工作上團隊運用之協調潛力。
5.對工作問題上的改善潛力。
6.對平日工作主動用心,負責盡職的職責感。
7.自我開發潛力。
〈二〉一般從業人員考核其。
1.作業效率。
2.作業品質。
3.作業配合性。
5.出勤狀態。
6.行為狀態。
〈三〉考核等級通常分a.b.c.d.四等,原則上依比率分配。
〈四〉考核結果再并入出勤狀況,作最后核定考核等級。
〈五〉考勤扣分:
1.有下列情形。不得為a等。
a.曠工記錄。b.除公假外有其他請假記錄者c.警告三次以上者(含)。
2.有下列情形。不得為a.b等。
a.請假兩日(含)以上的或遲到.早退兩次(含)以上,b.記小過一次(含)。
3.有下列情形。不得為a.b.c等。
a.曠工一天以上三天內的,b.記小過三次者。
底分為50分。
獎勵種類區分如下:
評分項目及分數如下:
項目嘉獎小功大功工資上調晉級。
10分20分30分.
在以下狀況中,能夠加10分:
a.能按時完成領導交辦的各項任務,且沒有差錯。
b.良品率指標穩步達標以上。
c.拾金不昧呈轉交公司。
d.用心參與公司各項活動,表現突出的。
e.愛護公司財物,并有具體事跡者。
f.用心主動維護公司制度并有具體事跡者。
g.主動參與各項援助工作,精神可嘉者,
在以下狀況中,能夠加20分:
a.對于主辦業務有重大進展或改革績效者。
b.執行臨時緊急任務能按時完成,表現優秀者。
c.檢舉重大違反規定或損害公司權益事項者。
d.參與緊急救援工作,主動承擔,并處置得宜者。
職工有下列狀況之一者,能夠加30分:
a.對主辦業務有重革新,提出方案,經采用后成績卓越者。
b.對于舞弊或有危害本公司權益事情,能事先舉報或防止,使公司避免重大損失者。
c.遇意外事件或急變,能隨機應變,措施得當,不顧自身安危,勇敢救護而保全人身及公物而減少損害者。
d.研究改善工程制辦法,提高產品質量,降低成本有顯著功效者。
e.對于生產技術管理制度,提出具體方案,經采用后的確具有成效者。
懲罰的種類。
懲罰項目及懲處罰分如下:
項目警告小過大過降級違紀辭退。
扣10分20分.30分.
對于有下列行為之一的職工,經批評教育不改的應當給予警告并扣10分。
a.上班忘記帶識別證或工作時間不按規定佩掛識別證,發現一次即以警告處分(識別證一律掛在左胸前)。
b.在工作場所赤足,赤膊,穿拖鞋者。
c.上班時間聊天,嬉戲或從事工作以外之工作者。
d.在車間吃東西者。
e.破環車間,廠區,住宿區域的環境衛生者,亂丟紙屑、隨地吐痰等。
f.各人工作機臺及工作環境欠整潔,經指正后而不知整理者。
g.因疏忽造成工作錯誤,情節輕微者。
h.不按規定填寫報表或工作記錄者。
i.上班時間私自接聽私人電話者。
j.檢查或督導人員不認真執行任務者。
k.下班后在廠內大聲喧嘩者。
第一節總則。
第一條為嚴明紀律,獎勵先進,處罰落后,調動員工用心性,提高工作效益和經濟效益,特制訂本制度。
第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。
第三條本制度適于公司全體員工。
第四條經理和主管負責監督本制度的貫徹實施。
第五條本制度適用于未注明條款的其他各項規章制度。
第二節獎勵。
第六條本公司設立好下獎勵方法:。
1、大會表揚;
2、獎金獎勵;
3、晉升提級。
第七條對下列表現之一的員工,應當給予獎勵:。
1、遵紀守法,執行公司規章制度,思想進步,禮貌禮貌,團結互助,事跡突出;
2、一貫忠于職守、用心負責,廉潔奉公,全年無出現事故;
3、完成計劃指標,經濟效益良好;
4、用心向公司提出合理化推薦,為公司采納;
5、全年無缺勤,用心做好本職工作;
6、維護公司利益,為公司爭得榮譽,防止或挽救事故與經濟損失有功;
7、維護財經紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出;
8、節約資金,節儉費用,事突出;
9、領導有方,帶領員工良好完成各項任務;
11、其他對公司作出貢獻,董事會或總經理變為應當給予獎勵的。
員工有上述表現貼合《晉升制度》規定的,給予晉升提級。
第八條獎勵程序如下:。
1、員工推薦、本人自薦或單位提名;
2、經理店長進行審核;
3、總經理或店長批準。
第三節處罰。
員工有下列行為之一,視情節輕重,分別給予扣除必須時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分:。
第九條有下列行為者罰款10元:。
1、隨意吐痰,丟紙屑果皮者;
2、早會遲到者;
3、營業時間內聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。
4、崗位衛生檢查不合格者;
5、當班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者;
6、禮儀、稱呼不規范者(包括對主管、攝影師、化妝師、設計師的稱呼);
7、填寫各種工作表格不認真、漏填者;
8、當班期間當眾化妝,修剪手、腳指甲者;
9、打卡后吃早餐者;
10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛生、關掉電腦、空調等。
11、未按公司規定使用公司設備者。如電腦等。
12、上下班忘記打卡者。(須有主管開單證明確有準時上下班)。
第十條有下列行為者罰款20元:。
1、未經許可而無故不列席公司會議者;
2、未經許可而私自帶人進入工作場所者;
3、離開工作崗位未辦理代班手續者;
4、安排任務未及時完成者;
5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。
6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。
7、利用公司設備電腦上網聊天、玩游戲、看電影者。
8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等。
第十一條有下列行為者罰款50元:。
1、未經主管同意外出者。
2、態度惡劣,傲慢,不理解管理,當眾頂撞上司者。
3、利用公司設備做私人事件者。如電話、打印機、復印機等。
4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。
5、服務態度欠佳,經顧客檢舉屬實者。
6、有意破壞公司財物者。
7、出席各種會議或者工作,代他人簽到者,如代打卡。
第十二條有下列行為者罰款100—500元:。
1、與顧客或員工發生斗歐吵架事件者,由部門主管根據情節作來源理。
2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。
3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業者。
第十三條有以下行為者,做記過或開除處分:。
1、利用私人對公司不滿,煽動員工情緒制造事端者。
2、不服從公司工作安排、職務調動者。
2、在外散布謠言,制造事端,嚴重影響公司形象者。
3、泄露公司營業機密,如效益,拍照對數,促銷計劃與發展營運計劃嚴重者。
第十四條有以下行為者視情覺嚴重報送司法機關追究法律職責:。
1、私自偷取公司產品(包括****、加洗、壓膜、復制光盤等)與顧客產生交易者。
2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。
3、盜取、泄露公司內部高級文件、機密者。
第四節考勤制度。
第十六條忘打卡每人次處于二元處罰,以每一次遞增一元。(即第一次忘記打卡二元,無次忘記打卡三元,三次四元以此例推)。
第十七條員工應遵守上、下班時間,不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰,每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元。
第十八條員工無故不上班或外出時不辦理任何手續,作曠工處理。曠工按三倍扣除當天工資。連續曠工3天或一年內累計曠工達30天者,公司將予以除名。
第十九條考勤工作由會計負責,考勤員應有較強的職責心,堅持原則。
第二十條每月考勤報表與考勤記錄在發工資前應進行仔細核對,核對無誤后方可計算工資。
第二十一條員工請事假、病假、公假等,務必到前前臺領取統一公文,正確填寫,報有關主管簽字后,然后在急時送回前臺。
4、員工請事假在三天以內由經理(主管)批準,超過三天者須報總經理批準;
5、部門經理(主管)請假務必報總經理批準;
7、如請假務必提前一天進行申請;如有突發事能夠在8點之前打電話。8點之后無效。
10、因某些原因想辭職的,務必提前提出書面申請。總經理簽字后生效。簽字時間往后推30天才能夠正式辭職。
為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特制訂本管理大綱。
一、公司全體員工務必遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司透過發揮全體員工的用心性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的職責制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,為員工帶給學習、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質和水平,造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工用心參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化推薦。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工帶給收入和福利保證,并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工帶給平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位職責制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚群眾合作和群眾創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工務必維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。
一、遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業。
二、維護公司聲譽,保護公司利益。
三、服從領導,關心下屬,團結互助。
四、愛護公物,勤儉節約,杜絕浪費。
五、不斷學習,提高水平,精通業務。
六、用心進取,勇于開拓,求實創新。
第一章入職指引。
第一節入職與試用。
一、用人原則:重選拔、重潛質、重品德。
二、招聘條件:合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件,同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。
三、入職。
第二節考勤管理。
一、工作時間公司每周工作五天半,員工每日正常工作時間為7、5小時。其中:。
實行輪班制的部門作息時間經人事部門審查后實施。
二、考勤。
1、所有專職員工務必嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。2、遲到、早退、曠工(1)遲到或早退30分鐘以內者,每次扣發薪金10元。
30分鐘以上1小時以內者,每次扣發薪金20元。
a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內,即8:30-9:00致電部門負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明,經人事部門核定后,由公司給予工作安排。(2)事假:緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準,其余請假均應填寫《請假單》,經權責領導核準,報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發工資。4、出差(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后,報人事部門備案,否則按事假進行考勤。(2)出差人員原則上須在規定時間內回到,如需延期應告知部門負責人,回到后在《出差申請單》上注明事由,經權責領導簽字按出差考勤。
5、請假出差批準權限:三天以內由直接上級審批,三天以上十天以內由隔級上級審批,十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經理審批。6、加班(1)加班應填寫《加班單》,經部門負責人批準后報人事部門備案,否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準,統一以《勞動合同》約定標準為基數,以天為單位計算。
(2)加班工資按以下標準計算:。
工作日加班費=加班天數×基數×150%。
休息日加班費=加班天數×基數×200%。
法定節日加班費=加班天數×基數×300%。
(3)人事部門負責審查加班的合理性及效率。(4)公司內臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。(5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。7、考勤記錄及檢查(1)考勤負責人需對公司員工出勤狀況于每月五日前(遇節假日順延)將上月考勤予以上報,經部門領導審核后,報人事部門匯總,并對考勤準確性負責。(2)人事部門對公司考勤行使檢查權,各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。(3)對于在考勤中弄虛作假者一經發現,給予100元以上罰款,情節嚴重者作辭退處理。
第四節人事異動。
一、調動管理。
1、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》,由調出及調入部門負責人雙方同意并報人事部門經理批準,部門經理以上人員調動由總裁(子公司由總經理)批準。2、批準后,人事部門應提前以書面形式通知本人,并以人事變動發文通報。3、普通員工須在三天之內,部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。4、員工本人應于指定日期履任新職,人事部門將相關文件存檔備查,并于信息管理系統中進行信息置換。5、人事部門將根據該員工于新工作崗位上的工作職責,對其進行人事考核,評價員工的異動結果。
二、辭職管理。
1、公司員工因故辭職時,本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經批準后轉送人事部門審核,高級員工、部門經理以上管理人員辭職務必經總裁批準。2、收到員工辭職申請。
報告。
后,人事部門負責了解員工辭職的真實原因,并將信息反饋給相關部門,以保證及時進行有針對性的工作改善。3、員工填寫《離職手續辦理清單》,辦理工作移交和財產清還手續。4、人事部門統計辭職員工考勤,計算應領取的薪金,辦理社會保險變動。5、員工到財務部辦理相關手續,領取薪金。6、人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查,并進行員工信息資料置換。
三、辭退管理1、見本手冊第一章第二節六。1及六2、
2、部門辭退員工時,由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》,經審查后報總裁批準。3、人事部門提前一個月通知員工本人,并向員工下發《離職通知書》。4、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續;員工在約定日期到財務部辦理相關手續,領取薪金和離職補償金。5、員工無理取鬧,糾纏領導,影響本公司正常生產、工作秩序的,本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。6、人事部門在辭退員工后,應及時將相關資料存檔備查,并進行員工資料信息置換。
第二章行為規范。
第一節職業準則。
五、員工在對外業務聯系中,若發生回扣或傭金的,須一律上繳公司財務部,否則視為貪污。
六、保密義務:1、員工有義務保守公司的經營機密,務必妥善保管所持有的涉密文件。2、員工未經授權或批準,不準對外帶給公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營狀況、業務數據等。
第二節行為準則。
一、工作期間衣著、發式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發、怪發,女士不留怪異發型,不濃妝艷抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動,不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。
三、禁止在辦公區內吸煙,隨時持續辦公區整潔。
四、辦公接聽電話應使用普通話,首先使用“您好,xx公司”,通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在,應代為記錄并轉告。
五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區內不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規范,工作時間應避免私人電話。如確實需要,應以重要事項陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領取應登記名稱、數量,并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具,并節約使用。
八、私人資料不得在公司打英復英傳真。
九、未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人務必按規定保存。
十、根據公司需要及職責規定用心配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理。
十一、為保障公司高效運行,員工在工作中有義務遵循以下三原則:。
1、如果公司有相應的管理規范,并且合理,按規定辦。2、如果公司有相應的管理規范,但規定有不合理的地方,員工需要按規定辦,并及時向制定規定部門提出修改推薦,這是員工的權利,也是員工的義務。3、如果公司沒有相應的規范,員工在進行請示的同時能夠推薦制定相應的制度。
第三節獎懲。
一、獎懲種類。
金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名,經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。
三、懲罰條件。
四、獎懲相關規定。
4、表揚三次等于記功一次,記功三次等于大功一次,記過三次等于大過一次。
5、各級員工獎懲由所在部門或監督部門列舉事實,填寫《獎懲申報單》,集團總部員工及各子公司中級以上員工獎懲,經人事部門查證后核定,記功(記過)以上獎懲需經總裁審批,子公司其余員工獎懲由人事部門查證后,經總經理審批。
6、各項獎懲事件,需書面通知本人,酌情公布,同時記錄備案,作為績效考核的依據。受處罰員工如有不服可在7個工作日內以書面形式向人事部門申訴,人事部門經核查后將處理結果反饋給申訴員工。
第三章薪酬福利制度。
第一節薪酬。
一、薪酬。
1、原則:以貢獻、潛力、態度和職責為分配依據,遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則。
2、適用對象:本公司所有正式員工。
3、薪酬組成:基本工資(含工齡工資、學歷工資)、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。
(1)崗位工資根據工作崗位和崗位所需要的技能確定,不同崗位對應不同的崗位工資級別。
(2)工齡工資根據員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。
(3)學歷工資根據員工所具有的學歷水平來確定。
(4)績效工資根據公司對員工考評結果確定。
(1)年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經總裁批準的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎金。
(2)提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。
(3)結構工資制。適用于中基層管理人員、生產技術人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績效工資。
(4)固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務人員。
(5)計時工資制。適用于工作量波動幅度大的生產操作工人。工資總額=基本工資+績效工資+計時工資。
(6)新進人員工資:試用期內一般定為招聘崗位工資等級內第一檔工資的70%發放,試用期內無浮動工資。
二、調整機制。
1、集團薪酬管理是根據公司實際發展狀況,聯系市場薪資水平與人力資源供求狀況實行“市場化動態薪酬管理”。管理委員會于每年底進行"議薪",人事部門根據公司效益及社會同行業工資變化狀況,提出薪資水平合理化調整推薦后報管理委員會審議。
2、員工工資級別調整的依據:。
(1)公司范圍的工資調整。根據經營業績狀況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整全公司范圍的員工工資水平。
(2)獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出,在促進企業經營管理,提高經濟效益方面成績突出者。
(3)職級變更。員工職級發生變動,相應調整其在該職級內的基本工資。
(4)員工在年終考核中,工作績效低下者,將被下調崗位薪金。
(5)根據員工即期表現上浮或下調其崗位薪金,以及時激勵優秀、督促后進。
3、崗位薪金晉級,新崗位薪金從公司下發有關通知的下月一日起執行;崗位薪金降級從公司下發有關通知的當月起執行。
第二節福利。
1、假期。
(1)休息日:公司全體員工在法定工時以外,享有休息日。
(2)法定假日:全體員工每年均享有以下10天帶薪(視為上班)假日:a。元旦(公歷1月1日)b。春節(農歷新年初一、初二、初三)c。勞動節(公歷5月1日、2日、3日)d。國慶節(公歷10月1日、2日、3日)e。婦女節(3月8日,女員工放假半天)。
(3)婚假凡在公司連續工作滿12個月(自轉正之日起)的正式員工結婚時,可憑結婚證書申請14天(含休息日)的有薪假期。
(4)產假凡在公司連續工作滿12個月(自轉正之日起)的正式女員工,持醫院證明書可申請有薪產假90天(含休息日和法定節假日),晚育的順產120天,難產135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。
(5)男員工護理假7天,晚育者為15天(限在女方產假期間,含休息日和法定節假日)。
(6)慰唁假公司員工直系親屬(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的,可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的,帶薪路途假另計,路費自理。
(7)工傷假因工受傷休假視為上班,具體狀況按國家社會保險法規辦理。
(8)公假員工參加國家法律規定的義務或公益活動、參加與本職工作有關的入學或資格考試經所在部門及人事部門批準的,可按上班時間計發薪資。
(9)有薪病假病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。其中十天以內病假按基本工資80%計發病假工資,累計十天以上者按基本工資50%計發病假工資,醫療期限的確定按國家相關規定執行。
未能休以上(3)-(7)項假期的,按休息日加班標準給予工資補貼。
2、保險:公司為正式員工辦理養老、工傷、生育、和醫療保險等社會保險。
3、賀儀與奠儀。
(1)正式員工結婚,公司將致新婚賀儀人民幣300元。
(2)正式員工直系親屬去世,公司將致奠儀人民幣300元。
4、過節費公司視經營狀況在法定節日或公司紀念日發放賀金或賀禮。
5、健康檢查:公司每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。
6、員工活動:公司不定期舉行各種員工活動。
為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊,更好地服務于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺遵守!
一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;
二、工作期間持續微笑,不可因私人情緒影響工作;
五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的推薦或想法用書寫文字。
報告。
交于上級部門,公司將做出合理的回復!
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
七、工作時不得接聽私人電話,手機應調為靜音或震動。
第一節總則。
1、為加強公司經營管理,明確獎懲的依據、標準和程序,使獎懲公開、公平、公正,更好地規范員工的行為,維護正常的生產秩序和工作秩序,鼓勵和鞭策廣大員工奮發向上,創造更好的工作業績,根據國家有關規定并結合國畜的實際狀況,制定本制度。
2、公司提倡獎懲制度與嚴格管理相結合的方式,以嚴密的考核為依據。在獎勵上要針對員工對公司的貢獻大小,而采用不同的形式獎勵;對違反公司規章制度,給公司造成經濟損失和不良影響的員工,要給予嚴肅處罰。
第二節獎勵。
第一條、獎勵范圍:
如有下列狀況,公司將予以獎勵:
a)對技術或工作方面有益的改善,提出有益的合理化推薦并取得成效時;
b)預防災害或救災有功時;
c)為國家、社會立功,為公司的社會形象做出重大貢獻者;
d)獲得社會、政府或行業專業獎項,為公司爭得重大榮譽者;
e)對公司業務推進有重大貢獻者;
f)個人業務、經營業績完成狀況優異者;
g)超額完成工作任務者或完成重要突擊任務者;
h)遺留問題解決有重大突破者;
i)有重大發明、革新,成效優秀,為公司取得顯著效益者;
j)為公司節約超多成本支出或挽回重大經濟損失者;
k)對突發事件、事故妥善處理者;妥善平息重大客戶投訴事件者;
l)向公司提出合理化推薦,經采納有實際成效者;
m)一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公,具有高度奉獻和敬業精神者;
n)顧全大局,主動維護公司利益,具有高度的團隊協作精神者;
o)培養和舉薦人才方面成績顯著者;
p)滿足公司設立的其它獎勵條件者。
第二條、獎勵項目:
公司設立的主要獎勵項目包括:
b)公司根據企業經營狀況每年組織評選相應獎項;
c)即時獎勵:根據實際狀況和員工的表現及時給予的獎勵。
第三條、獎勵方式:
公司為員工帶給豐富靈活的獎勵方式:
a)通報表揚:由公司或有關單位負責人簽發,通報范圍視具體獎勵行為而定;
b)即時獎金;
c)獎勵性假期:除員工正常能夠享受的假期外,還能夠得到額外的獎勵性假期;
d)獎勵性旅游;
e)參加外部培訓;
f)出國考察。
第四條、獲獎程序:
員工受獎應由部門主管向公司人力資源部提出申請,經人力資源部帶給意見上報總經理,由總經理決定獎勵級別與方式,人力資源部發布獎勵通知并將獲獎狀況記入員工檔案。
公司內統一設立的獎勵,將由公司人力資源部向總經理同意推薦,經總經理核實,在公司內公布獎項。
第三節懲罰。
對于違反公司制度的各種行為,公司將視情節輕重、后果大小、認識態度程度等進行懲罰。
第一條、懲罰種類。
分為經濟處罰和行政處罰。
經濟處罰包括罰款、取消獎金。
行政處罰包括:批評、警告、記過、降職和辭退。
根據員工違紀行為的嚴重性,公司將采取行政處罰和經濟處罰相結合的方式。
第二條、處罰細則。
1、員工有下列行為者,處以批評的行政處罰,同時處以經濟處罰。
1)遲到、早退、外出不登記,不著工裝,不戴工牌者。
2)不能及時、認真清掃自己的衛生區,辦公區內(桌面、地面)凌亂,不整潔者。
3)在辦公區內、公司門口、走廊抽煙、扔煙蒂、扔廢紙等垃圾者。
4)桌面擺放零食,上班期間吃零食者。
5)發物料人員不能及時清除辦公區內包裝物。
6)接聽電話不禮貌,使用不規范用語,影響公司形象者。
7)上班時間串崗聊天者。
8)說臟話、粗話者。
9)工作時間和工作場所,衣冠不整、奇裝異服影響公司形象者。
10)在辦公區內打鬧,大聲喧嘩者。
11)參會人員遲到者。
12)未按公司指定位置,隨意擺放車輛或堆放雜物者。
13)在食堂就餐,浪費食物,亂倒飯菜者。
14)在所管轄區域內,有長明燈、長流水者。下班后所轄區域窗戶未關,所用電器(電腦、打印機、飲水機等)電源未切斷者。
2、員工有下列行為者,處以警告的行政處罰,同時公司將根據違紀的嚴重性,輔以經濟處罰。
15)未能及時傳達、執行公司下發的文件者。
16)私自留客在員工宿舍留宿者。
17)工作時間內手機關機,無法取得聯絡者。
18)非工作要求午餐飲酒者。
19)工作時間看與本職工作無關的書籍、網站、做與工作無關事情者。
20)上班時間打私人電話時間半小時以上者。
21)紀律松散,當月內累計遲到三次以上者。
22)未經批準擅自串崗怠慢工作者。
23)妨害現場工作秩序經勸告不改正者。
24)無正當理由,培訓曠課者。
25)對上級交辦的工作不及時辦理,不能按時完成任務,又不及時復命,但未造成損失者。
26)因指揮、監督不力造成事故情節較輕,經濟損失在500元以下者。
27)私自移動消防設施,因操作不當,造成儀器、設備損壞,經濟損失在500元以下者。
28)一個月內違紀三次(含)以上者。
3、員工有下列行為者,處以記過的行政處罰,同時公司將根據違紀的嚴重性,輔以經濟處罰。
29)工作中發生意外卻不及時報告公司者。
30)損壞公物,影響公司正常秩序者。
31)管理不力,對下屬放任自流者。
32)知情不舉,隱瞞他人的違紀行為者。
33)搬弄是非、挑撥離間、中傷他人、損害團結、互相謾罵吵鬧,影響正常工作秩序者。
34)不認真執行公司規定,推卸職責,刁難顧客,使矛盾上升造成顧客不滿或投訴,產生惡劣影響者。
35)工作時間酗酒者。
36)不服從主管人員合理指導,屢勸不聽三次以上者。
37)培訓無故曠考者。
38)對能夠預防的事故不用心采取措施致使公司利益受到2000元以內經濟損失者。
39)年度內累計警告三次者。
4、員工有下列行為者,處以降職的行政處罰,同時公司將根據違紀的嚴重性,輔以經濟處罰。
40)泄露公司秘密事項,但對公司利益未造成損害、情節較輕者。
41)不服從上級領導工作安排,對上級指示或有期限命令,無故未能如期完成致影響公司權益者。
42)違反部門工作流程,給工作造成損失,且損失在2000元以下的。
43)對下屬正常申訴做出阻撓或打擊報復經查屬實但情節輕微者。
44)培訓考試作弊者及為作弊帶給方便者。
45)偽造病假單證明或帶給虛假病歷者。
46)虛報業績、瞞報事故而蓄意妄取成績、榮譽和個人私利者。
47)故意造成同事失和或造成領導失察職責或致使他人工作受阻,公司利益直接或間理解到損害者。
48)對能夠預防的事故不用心采取措施,致使公司受到2000—10000元的經濟損失者。
49)私自將客人或同事遺忘的物品收歸己有,價值在200元以下者。
50)年度內累計記過二次者。
5、員工有下列行為者,處以辭退的行政處罰,對公司造成的損失,公司將依法追究其法律職責。
51)對同事暴力威脅、恐嚇、惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端、妨害團體秩序者。
52)對下屬正常申訴打擊報復經查事實情節嚴重者。
53)工作不負責,經常產生廢品,損壞設備工具,浪費原材料、能源,造成經濟損失者。
54)擅自挪用公款和同事財物或者有貪污盜竊行為者(同時移交司法機關處理)。
55)濫用職權,恣意揮霍公司財產造成較大經濟損失者(同時移交司法機關處理)。
56)利用工作之便和業務關系請客、送禮、行賄、受賄為個人謀取好處者(同時移交司法機關處理)。
57)工作時間聚眾打牌、玩麻將者。
58)無理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆、影響生產秩序、工作秩序和社會秩序者。
59)故意損壞公司重要文件或公物者。
60)攜帶公安管制刀具或易燃、易爆、危險品入公司者。
61)在職期間刑事犯罪者。
62)因違反國家法律法規被司法機關拘留、審查或追究刑事職責者。
63)虛報個人申訴資料或故意填報不正確個人資料者。
64)擅自以公司名義對外發表言論或進行與本公司無關的業務活動者。
65)以不正當手段竊取公司機密,并向外界泄露、宣示、收受好處者。
66)違抗命令,擅離職守,工作疏忽,貽誤要務者。
67)擅自涂改各種原始記錄、單據、合同者。
68)無故曠工四天以上(含四天),不服從或拒絕執行上級指令者。
69)玩忽職守,致公司蒙受1萬元(含)以上經濟損失者,并負賠償職責。
70)為謀私利,利用公職權力或工作時間為其他公司工作,從事第二職業者。
71)嚴重違反公司勞動紀律及各項規章制度者。
72)嚴重失職,營私舞弊,對公司利益造成重大損害者。
73)違反職業道德,泄露公司機密,使公司蒙受損失者。(同時移交司法機關處理)。
74)在公司內煽動怠工或罷工者。
75)造謠惑眾詆毀公司形象者。未經許可兼任其他職務或兼營與本公司同類業務者。
76)偽造或變造或盜用公司印信嚴重損害公司權益者(同時移交司法機關處理)。
77)參加非法組織,經勸告不改者。
78)年度內累計記過三次者。
第三條、處罰程序。
對員工處分一般狀況由員工所在部門主管提出,經人力資源部調查審核透過,上報總經理決定后執行。
員工受到懲罰處分時,由人力資源部出具書面懲罰通知,并在公司內公示,同時記過以上的處罰記入本人檔案,受到開除處分時,人力資源部應向上級主管部門和勞動人事部門備案。
第四條、處罰申訴。
給予員工行政處罰和經濟處罰,應弄清事實,取得證據,經公司討論,并征求工會意見,慎重決定。
在批準職工處分以后,如果被處分者不服,能夠越級申訴,但在公司未做出改變原處分的決定以前仍按原決定執行。
第四節附則。
第一條本制度由國畜人力資源部制訂、解釋,并由人力資源部負責監督執行。
第二條本制度適用于公司所有員工。
第三條本制度凡有與國家法令、法規有抵觸之處,按國家法律執行。
一、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司員工務必自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業務前,須經本部門負責人同意。
三、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統一安排,市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心周日值班由各部門自行安排,報分管領導批準后執行。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負責人填寫加班審批表,報分管領導批準后執行。節日值班由公司統一安排。
四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天),由部門負責人批準;3天以內的(含3天),由副總經理批準;3天以上的,報總經理批準。副總經理和部門負責人請假,一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。
六、1個月內遲到、早退累計達3次者,扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發當月的基本工資。
七、曠工半天者,扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發5天的基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發10天的基本工資、效益工資和獎金,并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者,扣發當月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發當月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。
八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的,按曠工2天處理;當月累計3次的,按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動,如有事請假的,務必提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理;未經批準擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條規定處理。
十、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時,務必憑有關證明資料報總經理批準;未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。
十一、經總經理或分管領導批準,決定假日加班工作或值班的每一天補助20元;夜間加班或值班的,每個補助10元;節日值班每一天補助40元。未經批準,值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規定處理。
十二、員工的考勤狀況,由各部門負責人進行監督、檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工,取消本年度先進個人的評比資格。
為嚴明紀律,獎勵先進,鞭策落后,充分調動員工工作用心性;對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主,經濟獎懲為輔的原則,制定本制度。
一:獎勵種類。
口頭表揚、加分獎勵(一分等同現金五元)、通報表揚、嘉獎(同時獎勵現金300元和獎分60分)、記大功(同時獎勵現金500元和獎分100分)、晉薪晉級。
獎勵辦法。
7、上述條款未涉及到的但有用心好處的情形,經調查屬實,公司將視狀況給予靈活獎勵(方法有加分、獎勵現金、升值、深造去外地旅游考察、學習等)。
二:處罰種類。
口頭警告、罰款、扣分罰款、停崗、降級處理、辭退、追責。
處罰辦法。
a、考勤類。
3、曠工:未經直接上司批準沒來公司上崗,遲到或早退半小時以上記曠工,曠工一次計紀律單一張,扣四十分,月累計兩次或連續兩天曠工計自動離職。
7、請假程序:首先到部門主管處申請,待同意后填寫相應假單,按標準簽名后,帶齊相應單據交由人事部簽名備檔,拿回一聯交由直屬上司做考勤記錄。要交罰款的需將罰款交至收銀臺后拿回一聯交由直屬上司備檔。
10、追責:嚴重違反公司規章或國家法律法規者,給公司或顧客造成必須或嚴重損失者,公司將立即辭退此員工并有追究其職責的權利或扭送至公安機關的權利。
b、罰單類型。
因管理需要,現將樓面部罰單分兩類,為罰款單和紀律單。
2、紀律單:違反公司各種行為規范或各項規章制度,主要以記過為重點,兼以罰款扣分,月累計三張紀律單將視其平時行為表現處以停崗停薪七天至辭退處理,月統計部門內紀律分最低者將給予直接辭退(紀律分一分等于五元人民幣,紀律單與積分同時進行)。
第一條總則:為嚴明紀律,獎懲分明,調動員工工作用心性,提高工作效率和經濟效率;本著公平競爭,公正管理的原則,進一步貫徹公司各項規章制度、強化工作流程、明確崗位職責,公司根據各部門之間協作事項與工作流程,特制定本獎懲制度。
第二條:公司獎懲制度本著“獎懲結合,有功必獎,有過必罰”的原則,與員工崗位職責掛鉤,與公司經濟效益相結合。
第三條:適用范圍:本獎懲制度,貫穿于公司的各項規章制度中,公司所有員工須自覺遵守并相互進行監督。
第四條:獎勵或處罰方式:
1、處罰方式:現金處罰(從當月工資中扣除并通報)。
2、獎勵方式:公司實行紅包獎勵制度,根據各部門的階段工作考核狀況,隨時或年底發放。
第五條員工獎勵主要有通報表揚和獎金獎勵,程序如下:
1、員工推薦、本人自薦或部門提名;
2、辦公室、本部門審核;
3、總經理辦公會議會審;
4、總經理批準;
第六條處罰辦法,員工如果損害公司利益,視情節輕重,分別給予以下處罰:
1、通報批評;
2、經濟處罰;
3、降級;
4、辭退。
第七條有下列表現的員工應給予獎勵。
1、完成本部工作。
計劃。
指標,創造較大經濟效益;
2、向公司提出合理化建設,被公司采納,并取得必須效益的;
3、節假日經常加班,并取得顯著效果者。
4、維護財經紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出者;
5、工作認真、職責心強、工作績效突出者。
6、堵住公司的經濟漏洞,并為公司挽回經濟損失者。
7、其他對公司做出貢獻者,總經理認為應當給予獎勵的。
第八條員工有下列行為的應給與通報批評并作處罰。
1、遲到、早退一次罰款30元;
2、在工作時間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關的事情罰款30元;
3、輕微過失致發生工作錯誤造成損失的罰款50元;
4、工作時間串崗,妨礙他人工作罰款30元;
5、不按要求打掃衛生罰款30元;
6、對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款100元;
7、遺失經營管理之重要文件、物品或工具罰款50元;
8、不按時參加公司的會議培訓罰款30元;
9、不配合各部門工作的罰款100元;
15、完不成領導交辦的各項臨時任務,罰款100元;
16、有制度的參照員工管理制度,沒有成文制度可參考的,由總經理召開行政人事管理會議決定。
第九條員工有以下行為者,給以降級、辭退或開除處分,對處以辭退、開除處分的員工,公司不予任何經濟補償,并按其給公司造成的損失狀況酌情賠償公司損失:
1.于受聘時虛報資料,使本公司誤信而遭受損害;
2.違反《勞動合同》或工作要求情節嚴重;
3.蓄意損壞公司或他人財物;
5.拒不執行總經理或部門領導決定,干擾他人工作的;
6.濫用職權,違反財。
網吧員工管理規章制度(模板17篇)篇六
1、上班不得遲到、早退、礦工。
2、上崗時不得有嬉笑打鬧等影響本公司形象的行為。
3、員工上鐘操作必須按照技術流程完成,不得偷工減料。
4、發型師.不得私自將本店物品帶出本店。
5、愛護貨物,看到將要壞的地方立即通知維修。
6、上班時不準在規定的范圍內打私人電話,嚴禁在工作場所內吸煙。
7、洗頭后沖水要干凈,服務要周全。
8、接待客人或與客人和同事交談要用敬語。
9、結賬時要禮貌待客,對客人應付的現金清點后要復述一遍.。發型師完成服務后要立即跟單,填單整理。
網吧員工管理規章制度(模板17篇)篇七
制度(總則)。
為了創建一支提高公司利益為準則的高素質、高水平的團隊,服務于每一位學員和家長,并且使員工和公司得到共同的發展,公司制定了以下嚴格的規章制度,望各位員工自覺遵守!
一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神,尊重上級、不得越級打小報告、有任何正確的建議或想法,通過書寫文字報告的形式交與上級部門,公司將做出合理的回復。
二、服從管理、服從分配、不得損毀公司形象、透露公司機密。
三、
上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司的形象。
四、公司實行輪流值班制度,員工要服從安排并完成該時段要求完成的工作,不相互推諉。
五、上課時間非工作電話不準接聽,上班時間不準長時間聊私人電話,衛生實行輪流制,必須做到整潔清爽。
六、認真聽取每位學員和家長的意見和建議,損壞公司財物者照價賠償,偷竊公司財物者交于公安部門處理。
七、員工服務態度:
1、熱情接待每位學員和家長(您好!歡迎光臨!請~!),做好積極、主動、熱誠、微笑的服務;2、對公司的業務非常熟悉,耐心地介紹,如有不清楚的地方向同事請教;(工作中語言——不好意思!請稍等!對不起!路走輕、說話輕)。
3、每位老師及前臺,在工作中要對學生負責,學生學習結束后還要注意后期服務工作。
公司實行“崗薪制”的分配制度,為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面的待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻的員工予以表彰、獎勵。
第一條為加強本公司隊伍建設,提高員工的基本素質,制定本規定。第二條本公司系統所有員工分為兩大類:正式員工和短期聘用員工。正式員工是本公司系統員工的主體,享受本公司制度中所規定的各種福利待遇,短期聘用員工指具有明確聘用期的兼職員工、臨時工以及少數特聘人員,其享受待遇由聘用合同書中規定,短期聘用員工聘用期滿后,若愿意繼續受聘,凈本公司同意后,可與本公司續簽聘用合同,正式員工和短期聘用員工均應與本公司簽訂合同。
第三條本公司需特聘員工時,提倡公開從社會求職人員以及從事本專業的在職教師或在職員工中擇優錄用,也可由內部員工引薦,內部引薦人員獲準聘用后,引薦人必須立下擔保書。
(二)一年以上相關工作經歷;
(三)年齡一般在45歲以下,特殊情況不超過55歲;
(五)無不良行為記錄;
第六條試用人員必須呈交下述材料。
(一)由公司統一發給并填寫招聘表格。(二)學歷、職稱證明。(三)個人簡歷。(四)近期照片2張。(五)身份證復印件。
第七條試用人員在試用期內待遇規定如下:(一)基本工資待遇。
(二)試用人員不享有保險、生活補助等待遇。
第八條試用人員經使用考核合格后,可轉為正式員工,并根據其工作能力和崗位重新確定后,享受正式員工各種待遇;員工轉正后,試用期計入工齡,試用不合格者,可延長期使用期限或者決定不予聘用,對于不予聘用者,不發任何補償費,試用人員不得提出任何異議。
二、崗位責任制度。
1、保質、按時完成領導交給的各項工作任務,每天堅持寫工作日志及心得。
2、熱誠、謙遜、耐心地服務于學員及家長。3、維護公司設備、財產的安全,保障正常使用。
4、隨時整理客戶信息文檔、資料及電腦內存文件,確保不丟失。工作中因疏忽,酌情處理,因個人原因造成損失,應有責任賠償或從工資里扣除。
5、及時匯報工作進程及學員情況。6、領導交派的任務應盡力完成,如上班時間完不成的應主動加班完成。7、因個人原因給工作的下一環節造成影響,相關人員有義務馬上到位予以解決,同事之間互幫互助。
8、因教學培訓工作的特殊性,開課期間,員工休息日為輪流作息,每周休息一天,其休息日需根據工作需要合理的安排。嚴格請假制度,員工因病或有重要事情需要處理,需提前向公司請假,以便公司及時調整課程及代課老師的安排,不請假者按曠工處理,造成不利影響或損失,需要承擔賠償責任。
公司根據經濟效益,支付能力及社會物價漲跌情況,根據員工工作態度、工作業績調整工資金額。
(一)工資結構:基本工資+全勤獎+績效工資。
(二)教學及宣傳獎:根據個人能力,通過對教學質量的考核以及學員的反饋,制定教學獎,金額0000/月;根據日常個人宣傳和招生的情況,給予每招生一個學員50-200元的獎勵。
(三)工資發放時間:工資發放時間為每月15日,如發薪日正好趕上休息日或者節假日,工資會提前或延后發放。如對當月工資有異議者,應當及時提出。為了便于管理,公司采用壓薪制(半月工資),待員工合理離職以后,予以退還。員工有以下情形者,不予退還:1、離職時,為提前半月提出,影響公司人員分配;2、擅自離職,手頭工作未交接,影響全局工作;3、嚴重違反勞動紀律,被開除。或有不法行為者,追究法律責任。
四、福利待遇。
1、各項社會保險需在公司工作三個月以上,工作中有良好表現,個人檔案、身份證明齊全,公司根據員工的績效考核、業務水平、出勤率等綜合因素考慮。
2、員工轉正后發放伙食補助。
3、根據節假日不同,發放福利物品或者補助。五、人事考核制度。
第一條目的(一)本規定旨在長期、穩定、統一和規范地推行人事考核工作。(二)本規定的目的是要通過對職工在一定時期內所表現出來的工作業務能力,以及努力程度的評價,找出并確定人才開發的方針、政策,改善原有的教育培訓工作,進而促進人事管理工作的公正和民主,提高工作熱情和工作效率。
第二條考核范圍。
(一)人事考核——對職工的上班下班時間進行考核和評價。
(二)態度考核——對職工在職務工作中表現出的工作態度進行觀察、分析和評價。
(三)能力考核——通過職務工作行為,觀察、分析和評價職工具有的能力。
(四)成績考核——對職工分擔的職務情況、工作完成情況進行觀察、分析和評價。
第三條考核執行機構。
為了使人事考核公正合理的進行,考核者必須遵守下列各原則:(一)必須根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。
(二)必須清除對被考核者的好惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,在自己的信念基礎上做出評價。(三)不對考核期以及職務工作以外的事實和行為進行評價。
(一)s——出色,不可挑剔(超群級)。
(二)a——滿意,不負眾望(優秀及)。
(三)b——稱職,令人心安(較好級)。
(四)c——有問題,需要注意(較差級)。
(五)d——危險,勉強維持(很差級)。
對于連續兩個月考核成績為d的,將給于警告處分,警告后考核成績依然為d級的,可予以開除。
第一條、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退(上下班時間必須打卡,每天三次,分別為:早上上班時間、下午上班時間及下班時間),工作時間不得擅自離開工作崗位,外出上課時,需做好安排并經領導同意,員工因私事請假必須經領導同意,因病請假需出具醫院證明,請假員工事畢后,需向批準人銷假,上述均應采用書面形式,未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
第二條、上班時間為早上8:00——12:00,下午1:30——5:30。上班時間開始后30分鐘到班者按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處;提前30分鐘下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。如遇大雨大雪大霧等惡劣天氣時,正常上班時間30分鐘內可不算遲到,如遇其他突發事件,不能按時到班的情況,需向公司電話說明,否則按遲到或曠工論處。
第三條、全勤獎100元。一個月內遲到、早退達3次者,扣發一天工資;累計達3次以上5次以下者,扣發兩臺你工資;累計5次以上10次以下者,扣發當月15天的基本工資;累計10次以上者,扣發當月的基本工資。
第四條、曠工半天者,扣發當天的基本工資和獎金;每月曠工一天者,扣發5天的基本工資和獎金,并給于一次通報批評;每月累計曠工2天者,扣發10天的基本工資和獎金,并給與嚴重警告一次;每月累計曠工3天者,扣發當月基本工資和獎金,并給予留用查看處分;每月累計曠工3天以上者,領導找其談話,不能改正者,堅決予以辭退。
第五條、每個月進行評選優秀員工,獎勵200元。(條件:必須全勤員工、本職工作上表現優秀)。
第六條、衛生為輪流制,輪流期間,衛生不清潔扣罰10元/次。個人衛生,工作完畢以后未整理干凈者扣罰10元/次。
第七條、上班時間不得有嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、打游戲等影響本公司形象的行為。違者扣罰10元/次。
第八條、透露公司機密(公司運行機制、學生信息、工資待遇等),查明屬實將扣除當月獎金及工資,視其情節較輕者,追究其經濟賠償責任,造成嚴重影響及損失者,將移交相關部門處理。
七、辭職條件。
1、員工合同期滿以后方可離職,離職將發放所有工資,上。
繳公司用品等。
2、未滿合同期限,如需離職者,必須提前半個月提交辭職。
報告,書寫詳細理由,經領導批準后方可離職,離職后只發放基本工資,其他雜物費等予以扣除。
八、辦公用品集中采購管理辦法。
為加強公司專業化、規范化管理,保證日常辦公需求、控制費用支出,公司將對所需的辦公用品實行集中采購,分級管理的辦法。
(一)、審批權限。
購置辦公用品、維修配件等,500元以下的由專門負責人。
員經主管領導同意后進行購置。500元以上的一律寫書面請示,經由領導審批后,方可購置。
(二)、辦公用品的集中采購范圍。
辦公所需低值易耗品、辦公用品、電腦、電腦耗材、電腦。
零部件、印刷品、工作服及公司范圍內組織的各項活動所需物品均屬于集中采購的范圍。
(三)、集中采購程序。
1、一般情況是在本月除將本月所需的物品報領導審批后由專人。
采購(500元以上的書面申請)。2、采購金額在500元以上的把書面申請交經理審批后實施采購。3、物品采購以后,個人領用時,需做好領用登記。(四)、采購實施工程中的注意事項:
1、書面請示需寫明原因、用途、價格、名稱、規格、單位、數。
量、金額等。
2、采購實施過程中要注意貨比三家的原則進行,注意成本的控制。3、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄或外借,工作調動時,必須辦理移交手續,如有遺失,照價賠償。
網吧員工管理規章制度(模板17篇)篇八
一、每天早晨超市工作人員上班后,由超市負責人對每位工作人員進行身體健康狀況檢查,檢查內容如下:
1、觀察超市工作人員精神狀態是否有過度疲勞和病態;
2、觀察超市工作人員眼球、面色是否特別黃(有患肝炎的可能);
3、觀察超市工作人員有否咳嗽、咯血(有患肺病的可能);
4、觀察超市工作人員雙手有否化膿性或滲出性皮膚病;
5、詢問超市工作人員有否痢疾和其他有礙食品衛生的疾病;
6、觀察超市工作人員有否帶戒指、項鏈等違規飾品,指甲是否剪短,個人衛生是否符合要求。
二、落實專人填寫好晨檢表,并在晨檢表上簽字,晨檢表要求真實、準確。
三、如檢查中發現個別超市工作人員不符合衛生要求或患有傳染性疾病,按以下方法處理:
1、超市工作人員帶戒指、項鏈等違規飾品,要求在工作前脫下;
2、指甲過長,個人衛生不符合要求的,責令其搞好個人衛生后上班。
3、患有凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活動性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛生的疾病的,不得從事接觸直接入口食品的工作。
4、超市工作人員及管理負責人在出現咳嗽、腹瀉、發熱、嘔吐等有礙于食品衛生的疾病時,應立即脫離工作崗位,待查明病因、排除有礙食品衛生的病癥或治愈后,方可重新上崗。
網吧員工管理規章制度(模板17篇)篇九
(一)從業人員應按《中華人民共和國食品衛生法》的規定,每年至少進行一次健康檢查,必要時接受臨時檢查。新參加或臨時參加工作的人員,應經健康檢查,取得健康合格證明后方可參加工作。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者),活動性肺結核,化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食衛生疾病的,不得從事接觸直接入口食品的工作。
(二)從業人員有發熱、腹瀉、皮膚傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品衛生病癥的,應立即脫離工作崗位,待查明原因、排除有礙食品衛生的病癥或治愈后,方可重新上崗。
(三)從業人員健康檔案。
新參加工作及臨時參加工作的從業人員必須接受酒店安排的衛生知識培訓,合格后方能上崗;在職從業人員應進行衛生培訓,培訓情況應記錄。
(一)應保持良好個人衛生,操作時應穿戴清潔的工作服、工作帽(專間操作人員還需戴口罩),頭發不得外露,不得留長指甲,涂指甲油,佩帶飾物。
(二)操作時手部應保持清潔,操作前手部應洗凈。接觸直接入口食品時,手部還應進行消毒。
(三)接觸直接入口食品的操作人員在有下列情形時應洗手。
1.開始工作前;
2.處理食物前;
3.上廁所后;
4.處理生食物后;
5.處理弄污的設備或飲食用具后;
6.咳嗽、打噴嚏、或擤鼻子后;
7.處理動物或廢物后;
8.觸摸耳朵、鼻子、頭發、口腔或身體其他部位后;
9.從事任何可能會污染雙手活動(如處理貨項、執行清潔任務)后。
(四)專間操作人員進入專間時宜再次更換專間內專用工作衣帽并佩戴口罩,操作前雙手嚴格進行清洗消毒,操作中應適時地消毒雙手。不得穿戴專間工作衣帽從事與專間內操作無關的工作。
(五)個人衣物及私人物品不得帶入食品處理區。
(六)食品處理區內不得有抽煙、飲食及其它可能污染食品的行為。
(七)進入食品處理區的非加工操作人員,應符合現場操作人員衛生要求。
(一)工作服(包括衣、帽、口罩)宜用白色(或淺色)布料制作,也可按其工作的場所從顏色或式樣上進行區分,如粗加工、烹調、倉庫、清潔等。
(二)工作服應有清洗保潔制度,定期進行更換,保持清潔。接觸直接入口食品人員的工作服應每天更換。
(三)從業人員上廁所前應在食品處理區內脫去工作服。
(四)待清洗的工作服應放在遠離食品處理區。
(五)每名從業人員應有兩套或以上工作服。
網吧員工管理規章制度(模板17篇)篇十
主動迎客問好,引導客人進入前更,每日交接班要清理衛生,參加例會。
2、收銀員(隸屬財務部)
向客人問好,負責并管理好更衣箱鑰匙,做好收銀工作。
1、例會(檢查儀容、儀表,做工作總結、下達任務。一般由主管主持)。
2、清掃衛生:查看室溫(要保持在23-26攝氏度)。清掃地面,鏡面及邊角衛生。檢查更衣柜內物品放置情況,查看設施運轉情況(照明、通風等設備的完好度)。
3、備品清點(布草等核對、更換、易耗品的準備、各物品擺放、服務員向主管報上所需物品的數量)。
4、查看交班日記(包括客流量、物品、設施有無損壞,工作中出現的問題等)。
(2)開衣箱、拿衣架為客人更衣,然后為客人圍大浴巾、遞毛巾、鎖衣柜,請客人檢查后送到浴區由浴區服務員招待客人,然后準備迎接下一位客人。
6、送客:客人浴完后,主動走近問好,給客人拿毛巾及睡衣、開衣箱為客人更衣,客人要走時請客人檢查是否遺留物品,后送各收銀處,與禮儀交接,交鑰匙于收銀如,并歡迎客人下次光臨。然后歸位準備迎接下一位客人。
7、下班后:清掃衛生,核對物品、布草、備品的數量并填寫日耗表,寫交接日記,關閉水、電源并檢查有無危險隱患。
1、例會
2、清掃衛生:檢查室溫,調整水溫(熱水池35——45攝氏度、涼水池10——12攝氏度)清掃地面、蒸房、墻壁、衛生潔具、衛生間、池區、淋浴間等處的衛生。
3、檢查設施設備(照明、水循環和水質等)。
4、備品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放,如需補充列詳細清單報給主管)。
5、查看交接班日記。
6、按要求在規定崗位迎接客人:
(1)問好
(2)為客人介紹水池溫度,提醒客人小心地滑,為客人放好毛巾、拖鞋
(4)問客人是否需要搓背,洗浴完畢后,引導客人至二更,為客人更衣后歸位,準備迎接下一位客人。
7、下班:清掃衛生,核對物品、備品數量,填好日耗表,寫交班記錄,檢查有無危險隱患并關閉水、電源。
1、例會
2、清掃衛生:檢查備品布草(如浴巾、浴衣、浴袍),責任區域內衛生清掃干凈,布草擺放整齊。
3、按要求迎接客人:
(1)主動問好
(2)為客人擦背后干身,取干拖鞋,為客人穿浴服
(3)引客至梳理區,請客人選化妝品
(4)送客人至休閑廳服務人員交接,然后歸位準備迎接下一位客人。
4、下班:清掃衛生,核對物品、備品數量,填好日耗表,寫交班記錄,檢查有無危險隱患并關閉水、電源。
1、例會
2、清掃衛生:檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛生,休閑椅擺放是否整齊,檢查設施運行情況(如照明、空高、電視、果汁機等)。
3、備品清點:酒水、小吃、香煙等物品的準備,常用物品的擺放向領班報上所需的物品數量。
4、查看交接班記錄,核對物品、報上所需數量。
5、按規定迎接客人:
(1)主動問好;
(3)為客人提供服務(要熟悉本部門所有服務項目的價位)。
6、下班:
(1)清掃衛生核試驗對物品備品數量,填好日耗品帳目表(酒水銷售情況)寫交班日記;
(2)檢查有無危險隱患,關閉電源。
上述為桑拿部門基本的服務要領和工作行為規范,望部門員工嚴格遵守。
網吧員工管理規章制度(模板17篇)篇十一
1.凡在本網吧的上網人員禁止隨意瀏覽含有色情,暴力和一切不健康的網站.2.凡在本網吧的上網人員禁止在網上任意發布有關法輪功信息,和在網上發表反動宣言。
4.禁止在互連網上發表反對國家政治,國家體系的言論,不能詆毀國家任何一位領導人物。
5.上網人員禁止在互連網上,上傳和下載含有色情,暴力和不健康的游戲。
6.上網人員禁止在網吧內吸煙飲酒和尋釁鬧事,不能在網吧大聲喧嘩,以免影響他人上網。
7.任何人禁止破壞網吧內一切公物,如計算機,電腦桌椅等物品。
8.來上網人員必須持有本人身份證,或者可以證明自己身份的有效證件,否則本網吧不于接待.9.在網吧上網人員禁止在互連網上的論談和聊天室里,發布一些對他人造成人身攻擊的言語。
10。禁止在網上下載一些黑客軟件,故意破壞他人和本網吧的計算機系統。
如有違反以上規定者,本網吧將把此人送于有關部門予以查處。如有破壞網吧內公物者,網吧有權對其進行處罰。
網吧員工管理規章制度(模板17篇)篇十二
為了強化公司食堂的管理,使公司食堂更便利職工,為職工提供優質、衛生的工作餐。確保食堂經濟、安全、衛生,不斷提升飯菜質量,給就餐人員營造一個整潔、舒服、有序的就餐環境,特制定本規定。
1、食堂工作人員上班時必需穿工作服戴衛生帽,保持好自己的個人衛生并持健康證上崗。
2、食堂工作人員要保證食堂內外的'環境衛生,要每天清洗常常消毒,所用工具要整潔干凈,做好防蚊、蠅、螳螂等工作,確保工作環境良好,讓職工吃得放心、可口、安全的飯菜。
3、食堂工作人員要做好飯菜的成本合算,爭取做到飯菜價格合理、質量優等做到讓職工愜意,往來賬目手續完備清晰,以備領導查驗。
4、對待全體職工要一視同仁做到藏匿、公平、公正任何人不給特權,吃飯花錢,人人平等,飯菜要多樣化,讓職工有挑選的余地,要確保飯菜的安全衛生,杜絕發生食物中毒安全事故。
5、全體職工要協作食堂的工作,買飯時主動排隊,不許大聲喧嘩,保持好食堂的環境衛生、維護好食堂秩序。
1、早餐:07:50-8:25。
1、全體員工15元/天/人,其中早餐2元/人、中餐和晚餐6元/人、夜宵2元/人。
2、中、晚餐提供2葷1素一湯。早餐供給的品種有包子、饅頭、油條、面包、豆漿、米粉、面條、小菜等交換供給。
1、全體員工以佩戴工作證排隊打卡就餐。
2、一般職員統一在一食堂用餐,辦公室職員統一在二食堂用餐。
1、飯卡統一由行政人事部制作和發放。
2、飯卡必需是由行政人事部人員填寫后加蓋“行政人事部專用章”方能使用。
3、公司全體職員在每個月月底最后一天下午18:30前將當月飯卡交行政人事部并領取次月飯卡。
4、開餐時職工必需展示工作證和飯卡,并將飯卡交行政人事部值班人員記下,記下后方能領取食物就餐。如就餐職工未展示證件或證件不齊,行政人事部可拒絕該職工就餐。
5、任何職員飯卡不得轉借他人使用。
6、飯卡遺失需準時到行政人事部補辦飯卡,行政人事部一律按20元/張收取補卡費。
7、無論是否用餐,公司均不補款或退款。
1、到就餐時光公司職員按先來后到的挨次在食堂門口單列排隊。
2、佩戴工作證并將飯卡放置手中,以備行政人事部人員打卡。
3、將飯卡交行政人事部值班人員記下。
4、記下后返還飯卡,進入相對應的食堂用餐。
1、公司任何職員不得提前就餐,違者處以50元/次罰款。
2、公司任何職員必需嚴格根據就餐流程用餐,違者處以50元/次罰款。
3、不自覺排隊或擾亂就餐秩序者,處以50元/次罰款。
4、聽從行政人事部支配,按序就餐,注重維持餐廳秩序,違者處以50元/次罰款。
5、保持就餐寧靜,不得大聲喧嘩,不得在食堂追逐吵鬧,違者處以20元/次罰款。
6、未經許可,不得在員工食堂喝酒,違者處以50元/次罰款。
7、就餐人員應自覺維護公共衛生,保持餐廳整潔干凈;不亂吐骨屑,不亂扔垃圾,違者處以20元/次罰款。
8、用餐應在三非常鐘內完成,就餐完畢應準時離開餐廳以便食堂工作人員準時清理。
9、自覺愛惜餐廳財產,嚴禁損壞餐廳設施,違者除照價賠償外還將受到相應的行政處罰。
10、湯、米飯等食品由員工自行取食,按量盛取、注重節省,不得任意鋪張糧食,違者處以20元/次罰款。
11、餐后請將殘渣剩菜分類倒入泔水桶內并將餐具清洗整潔后分類放入消毒柜,違者處以20元/次罰款。
12、食物制作間閑人不準進入,違者處以20元/次罰款。
13、餐廳座位上,嚴禁站人,違者處以20元/次罰款。
14、如有違背以上規定者,行政人事部有權賦予相應罰款處理,所罰款項將從當月職工工資中扣除。情節嚴峻者,屢教不改者,將賦予行政處分。
15、本規則制度自公示之日起適用于全體員工。
網吧員工管理規章制度(模板17篇)篇十三
“沒有規矩,不成方圓”,可能很多朋友不太理解制度化,認為就是各種各樣的規矩,就是處罰。事實上,制度是一個企業內大家共同遵守的行為規范。它可以有效保證組織有效運轉,也是實現公平公正的重要保障。
制度的優勢在于:
1、它可以形成一個依據制度辦事的習慣,一個統一的、系統的制度體系,使企業持續、穩健的發展,更好制約企業中那些“謀人者”和“投機者”。
2、制度化管理可減少決策失誤。企業一旦形成制度化,能夠更有效發揮企業的整體優勢,使企業內外能夠更好的配合,企業的決策過程必須程序化、透明化,大大減少了決策風險。
3、讓員工更快地找對自己的位置,使工作更順暢,提前進入工作狀態,為公司創造效益,同時,實施制度化管理更加便于企業對員工的工作進行監控和考核,從而促進員工不斷改善和提高工作效率。
4、規范的'制度最大程度地體現了企業管理的公正性和公平性,為公司員工能力的發揮制定公平、公正的平臺,健全而規范的企業更容易吸引優秀人才加盟,同時規范而誘人的激勵制度是企業贏得人才爭奪戰的最為有力的武器。
5、為企業提升管理奠定基礎,制度化管理要強調合理性,并以尊重人格體現人性為主體,為企業人性化管理創造基矗制度化管理才能落到實處,使整個公司形成向上的力量,最終是企業文化的體現。
網吧員工管理規章制度(模板17篇)篇十四
為使“xx發型沙龍”進一步正規化,保持健康良好的發展勢態,充分調動每一個成員的工作積極性和主觀能動性,創造一個能最大程度體現公司和個人價值的工作氛圍,本著讓投資方和員工權益都得到充分保證的原則,特制定以下條例:
一、員工在上班時間須穿戴工衣、工牌、保持干凈整潔的儀表。
二、員工上班不得遲到、早退。休息時間不得在店內逗留。
三、員工不得在店內大聲喧嘩、相互聊天、嬉戲、打鬧、工作時間不得從事與工作無關的事(如吃零食、睡覺、看報刊書籍等)。
四、員工在營業時,發生技術失誤(如叫錯牌,沒下牌等),造成不利后果,責任由當事人承擔。
五、員工在上班時要精神飽滿,注意力集中,各司其責。
六、員工在上班時間不得隨意外出,如有特殊情況,必須征得主管人員的同意后方可外出。
七、員工在為顧客服務時,必須使用普通話和文明禮貌用語,面帶微笑,正確回答顧客提出的相關問題。
八、員工在為顧客介紹服務項目時,應講清價格,認真服務。在服務過程中,如被顧客投訴,或因未講清價格而造成顧客拒絕服務等情況時,責任由當事人承當。
九、助理站門時,應按規定自覺遵守,不得擅自脫崗、串崗,并保持儀表端莊,不得將手放在衣袋內或東依西靠。
十、顧客光臨或離去時,站門員工應主動為客人開門,對待客人要主動熱情,稱呼得體。
十一、除因工作需要,員工不得使用為顧客提供的便利用品(包括一次性水杯)。
十二、工作時間員工不得會見親友,不得使用店內電話打私人電話,一般情況,外線打入私人電話不予傳達。
十三、員工應愛護公共設施,注意防火、防盜、在店內拾到客人或其他員工的財物應主動交給主管人員處理。
十四、員工之間應團結友愛,相互幫助,嚴禁在店內或宿舍里吵嘴、打架。員工未經主管人員許可,不得擅自在宿舍里留宿他人。
十五、員工若要求辭職須提前30天向主管人員送交辭職報告,經批準后方可生效(春節前60天不受理辭職請求),否則不予結算其工資。
十六、員工若嚴重違紀,本店有權終止與其的雇用合同,并不予任何賠償。員工在離店前應退還店內財物(如工衣、工牌、宿舍和工具箱的鑰匙、專業資料等),否則不予結算工資。
十七、員工應服從主管人員的管理,自覺遵守各規章制度,愛崗敬業,共同搞好店里的工作。
以上條例請各位員工自覺遵守,如有違反將按照獎懲制度處理。
網吧員工管理規章制度(模板17篇)篇十五
一、凡進入網吧上網的消費者均須憑個人有效二代身份證件進行登記,將信息資料錄入電腦數據庫。
二、登記保存內容:包括上網消費者身份證上載明的姓名、性別、號碼以及入場時間等有關上網信息。登記內容和記錄備份保存時間不得少于60日,并在文化行政部門、公安機關依法查詢時予以提供。登記內容和記錄備份在保存期內不得修改或者刪除。
三、登記核驗程序:上崗消費者進入網吧應先出示身份證。經網吧管理人員核實確認為消費者本人且為年滿18周歲的成年人后方可上機;網吧不得接納未成年人進入營業場所。
場內巡查制度。
根據《互聯網上網服務營業場所管理條例》規定,特制定此制度。
一、在場所內設1-3名網絡專業技術人員及管理人員任專職巡查員,負責本經營場所營業期間內的現場巡回監督。
二、營業場所的負責人為場所巡查的第一責任人,具體組織實施場所巡查。責成網吧內管理人員,網絡專業技術人員或工作人員為場地巡查員進行現場巡查,場地巡查員在上崗前要接受有關法律法規職業道德、業務規范等方面的培訓。
三、場地巡查員應明確各自的巡查區域,保證對所負責的區域每半小時巡查一次以上,做好巡查記錄。
四、巡查時,發現上網消費者有登陸非法網站。制作、下載、復制、查閱、發布、傳播有害和違法的信息,危害信息網絡安全,利用網絡游戲或者其他方式進行賭博或者變相賭博活動。瀏覽色情網站等違法行為的,應立即予以制止并向文化行政部門、公安機關舉報。
五、各網吧場地巡查員在巡查中應著重檢查店內設備安全、消防安全和治安安全。如發現問題,應及時報告營業場所的負責人處理,情況嚴重的應及時撥打報警電話。各網吧場地巡查員應盡職盡責,確保所巡查的區域無違法上網行為及安全隱患。
一、網吧須安裝使用任子行實名系統,不得以任何方式干擾安全技術措施的正常運轉。
二、網吧必須對上網消費者的身份證等有效證件進行核對、登記,并記錄有關上網信息。
登記內容和記錄備份保存時間不得少于60日,并在文化行政部門、公安機關依法查詢時予以提供。登記內容和記錄備份在保存期內不得修改或者刪除。
三、網吧不得接納未成年人進入營業場所。
四、網吧和上網消費者不得利用互聯網上網服務營業場所制作、下載、復制、查閱、發布、傳播或者以其他方式使用含有下列內容的信息:
1、反對憲法確定的基本原則的;
2、危害國家統一、主權和領土完整的;
3、泄露國家秘密,危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的;
4、煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結,或者侵害民族風俗、習慣的;
5、破壞國家宗教政策,宣揚邪教、迷信的;
6、散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;
7、宣傳淫穢、賭博、暴力或者教唆犯罪感;
8、侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;
9、危害社會公德或者民族優秀文化傳統的;
10、含有法律、行政法規禁止的其他內容的。
五、網吧和上網消費者不得進行下列危害信息網絡安全的活動:
1、故意制作或者傳播計算機病毒以及其他破壞性程序的;
2、非法侵入計算機信息系統或者破壞計算機信息系統功能、數據和應用程序的;
3、進行法律、行政法規禁止的其他活動的。
六、網吧提供給上網消費者使用的計算機必須通過局域網的方式接入互聯網,不得直接接入互聯網。
七、互聯網上網服務營業場所經營單位不得經營非網絡游戲。
九、網吧應當建立場內巡查制度,發現上網消費者有違法行為的,應當立即予以制止并向公安機關舉報。
十、網吧在營業場所的顯著位置懸掛各種經營許可證件。
為加強和規范網吧的場所安全管理,認真貫徹“預防為主、防消結合”的消費安全工作方針,根據消防安全法律法規,特制定此管理制度。
一、設立消防安全領導小組:組長:
成員:
三、所有員工都應積極參加防火演習,了解有關消防知識,熟記火警電話,熟悉電源開關、出口通道、滅火器具位置及使用方法等。
四、堅持主管及消防安全員的值班制度,值班人員必須認真負責,發現問題及時糾正、解決。
五、每周由主管組織進行一次消防安全檢查,如發現問題現場安排解決。
六、對存在的消防問題應做好記錄并派專人跟蹤,限期兩天內予以整改完畢。
為保證為廣大網友提供一個干凈舒適的上網環境,本公司特再次制定以下衛生標準:
一、入口處衛生標準:
1、保持地面清潔、無污漬、無雜物;
2、玻璃門要經常擦拭保持無污漬與指紋;
二、臺衛生標準:
1、吧臺表面要求無污漬、無雜物;
2、貨架表面保持無灰塵、雜物,商品要擺放整齊,并保持無變質和過期商品;
3、收銀設備要求表面無污漬;
三、衛生間衛生標準:
1、衛生間地面保持清潔,無痰漬、水漬;
2、便池表面要保持清潔,無便漬及雜物;
3、清潔工具要擺放整齊,不得隨意亂丟;
4、洗手池表面要求保持清潔,無污漬及雜物;
四、網吧機器衛生標準:
1、機器表面要求無污漬;
2、顯示器表面要求無灰塵、指紋;
3、鍵盤要求無污漬及灰塵;
4、主機箱內部要定期清潔,保證cpu風扇、內存及其他零配件表面無灰塵。
五、顧客上網區域衛生標準:
1、桌椅表面要求無灰塵、污漬及雜物;
2、地面保持清潔,無污漬、雜物、水漬;
3、顧客上網區域要求保持空氣清新,無異味。
一、購入食品時,索取供貨商出具的正式銷售發票;或者按照國家相關規定索取有供貨商蓋章或者簽名的銷售憑證,并留具真實地址和聯系方式;銷售憑證應當記明食品名稱、規格、數量、單價、金額、銷貨日期等內容。嚴禁采購腐敗、變質、過期及標識不全的食品。
二、每次購入食品,如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容。
三、管理人員每周對物資進行檢查,對地面、貨架、門窗、墻壁進行全面清潔發現變質、破損、過期等物資要立即進行處理。
四、禁止因溫度過高或受潮而引起食品過早過潮霉變。
五、庫房內嚴禁存放任何有毒有害、易燃易爆、易污染的物品及原材料。禁止在庫房內存放私人物品及從事與庫房貯藏無關的活動。
六、采購食品時必須向商家索要營業執照、衛生許可證、檢驗合格證明等資料備案存檔。
七、定型包裝食品必須有產品說明書和產品標識,標出品名、廠名、廠址、生產日期、保質期等內容。
八、食品在冰箱(柜)內貯藏時,使用時應遵循先進先出的原則,變質和這期食品應及時清除。
九、用于冷藏、冷凍食品的冰箱(柜),應定期除霜、清潔和維修,以確保其溫度達到要求并保持衛生。
十、衛生管理人員負責各項衛生管理制度的落實,每天在營業后檢查一次衛生,發現問題,及時指導改進。并做好衛生檢查記錄備查。每周1-2次全面現場檢查,并發現的問題及時反饋,并提出限期改進意見,做好檢查記錄。
十一、員工須參加基礎衛生培訓、持有效健康證上崗。
崗位責任制度。
一、主管。
1.做好員工的日常管理和工作安排,協調各部門的工作營運。
2.及時發現服務上額疏漏,并加以安排糾正。
3.掌握本班人員的思想動向,及時處理員工額思想問題。4.監督、考核員工的工作、紀律情況,及時處理違紀怠工現象。
5.搞好員工正常招聘、錄用、辭職的工作。6.控制店內的經營成本,降低耗材和浪費。7.每月做一次市場調查交于經理考核。
8.每月做出工作總結,就每月問題加以整理、分析,并提交方案交經理備案。
二、收銀員。
1.潔身自愛,嚴于律已;小心謹慎,細心認真;堅持遵循財務制度辦事。
2.任何人不許進入收銀臺范圍(主管及經理例外,其余人等未經許可不得進入)。
3.收銀員當班營業額發生差額,差額由當班收銀員承擔。(必須在交班時點清,否則兩班一起承擔)。
4.如發現假鈔立即退還客人。若當班收到假鈔,由當班者承擔;若無法檢驗時則由全體收銀員共同承擔。5.充值務必先收現金,否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細記錄并得當班網管簽名認可。
6.不得挪用公款,或是用公款代墊私人費用,一經查明,立即辭退。
7.商品銷售為現金支付,不得借出任何商品,貨物既出不收回。(包括飲料、小食、香煙、點卡)。
8.不得到接班人簽名確認,前收銀員不得離開收銀臺。(帳目不對的,由前一班收銀員承擔。)。
9.機器有故障,收銀員必須即時通知網管,網管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題,否則屬網管責任。(如網管實在解決不了的,應及時告知主管)。
10.熟悉掌握各個時段的上機價格和網吧商品的售價。11.搞好收銀臺內衛生,做到物品、商品擺放整齊,地面桌面干凈、整潔。
三、網管。
1.工作時間必須注意自己的言行舉止,不得使用不禮貌用語及惡劣的態度對待客人,不能和客人隨意開玩笑,不得以私人交情外借網吧財物或免費讓客人上機。
2.檢查機器的運作情況(服務器、客戶機)。如出現嚴重問題,不能立即解決或處理不了的,當場記錄下來,并在交班時與下一班說明情況,交班時盤點所有配置及工具(包括硬盤、光碟和日常用具)。如有遺失或故意損壞者,當班負責賠償。
3.沒有得到接班人許可不得下班,交班時需要把當前網吧機器的運行情況說明清楚。
4.如營業期間出現機器或網絡故障,應立即檢查并以最快速度解決,同時向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內無法解決,必須將情況反映給網吧主管或經理。
5.當班特別是夜班必須巡查網吧的情況,保護機器的安全,謹防小偷拆除機器配件。發現配件被偷應立即向主管或經理報告情況。
6.值班期間,若網吧出現客人打斗或爭吵事情,應想辦法勸阻;實在沒辦法勸阻的,應第一時間報警處理,并通知網吧經理到現場處理。
7.注意店內客人的呼叫,做好一喊就到,如不能立即為客人服務應向客人致歉,讓客人稍等。
8.顧客結賬下機后,須及時清理桌面上的垃圾,擦凈桌面,整理耳機、鼠標、鍵盤等物品,如發現客人遺留物品,及時上報主管,登記清楚,以便顧客回來尋找。
9.按照衛生標準,搞好網吧的衛生,保持網吧清潔。10.熟悉網吧的消防安全制度,做好(防火,防盜,放破壞)。
11.排除電腦基本的故障(如換耳機、鼠標、插電源等)。12.加強成本控制意識,隨時注意節水、節點。
四、保潔員。
1.定時到崗工作,保持網城環境衛生。保證每日打掃完會所衛生。
2.垃圾筒及時清理,衛生間及時沖水、換氣,營業時間至少每2小時拖地一次,室外、臺階、門窗要隨時保持清潔,絕不允許地面有果皮、紙屑等,衛生間每天除垢一次。
3.拾金不昧,及時歸還或上繳。
4.打掃保持上樓走到環境衛生,隨時打掃網吧地面衛生。5.擦拭網吧門、窗、包廂、柱子、卡座、鋼邊等衛生。6.每3天把網吧內各物件、地面、角落消毒。
員工培訓制度。
一、對員工在上崗前進行法制教育。組織學習《未成年人保護法》,《互聯網上網服務營業場所管理條例》等法律法規和部門規定,并嚴格遵守。
二、對全體員工進行關于《社會主義核心價值觀》的教育,使員工了解社會主義核心價值觀的內容和實踐要求。
三、每年對全體員工進行為期不少于三天的消防等安全方面的培訓,包括《網吧消防安全制度》、《網吧消防安全應急預案》、滅火器材使用、逃生知識等。使員工充分認識消防安全工作的重要性,掌握基本消防技能,落實消防安全工作“預防為主,防消結合”的基本原則。
四、對相關崗位員工進行衛生工作的培訓,包括《行業衛生標準》等。加強衛生標準工作程序化的規范化建設,提高工作效率。保證衛生標準質量,促進衛生標準實施。
五、對相關崗位員工進行關于食品安全方面的培訓,包括《食品安全管理制度》、《食品安全突發事件應急建筑預案》等,使員工認識到食品安全的重要性。了解食品安全工作的要求、檢驗、規程等。
六、對全體員工進行“關愛未成年人健康成長”的教育,使員工認識“關愛未成年人健康成長”的社會主義。并切實履行義務、承擔責任。
七、對全體員工進行關于互聯網上網服務行業標準、禮儀知識方面的培訓,包括《互聯網上網服務營業場所從業人員服務規范》等,提升服務質量。
八、組織同工學習企業制度、預案,并保證按制度和預案規定操作,提升企業建設的規范化水平和應對突發事件的能力,形成正確企業文化和形象。
網吧員工管理規章制度(模板17篇)篇十六
規范公司的管理制度與員工的工作行為,能有效的幫助每位員工培養良好的工作行為習慣,為此公司結合公司實際情況,制訂本規章制度。
每日工作制:上午8:00——12:00,下午13:30——17:30(因季節變化需調整的根據公司通知為準)。法定節假日按國家規定結合公司實際情況合理安排休息。
第一條、自覺遵守勞動紀律,應準時上下班,不能遲到,早退或曠工。
第二條、上班時間必須穿整齊,不許穿拖鞋。
第三條、上下班時間必須親自打卡,禁止代他人打卡或給他人幫打卡。
第五條:工作時間不準聊天,玩游戲,聽音樂。
第六條、自覺維護工作秩序,同事之間應和睦相處,互相幫助。杜絕員工相互謾罵,打架斗毆等不良行為發生。
第七條、各生產部門員工,應無條服從上級領導的工作安排或調動。
第八條、生產現場不得隨地吐痰,亂扔垃圾,下班時應按排值。
班人員負責打掃好各自生產車間的衛生。
第一條、熱情:工作交往中面帶微笑,親切隨和。
第二條、禮儀:禮貌待人,敬語服務。
第三條、尊敬:員工與客人之間,員工之間應相互尊重,不議論他人,冤枉他人。
第四條、忠誠:忠于公司、忠于崗位。
第五條、守時:員工必須嚴格遵守時間,強化時間觀念。
第六條、協作:各部門之間、員工之間應明確分工,通力合作,不能推諉責任。
第七條、責任:員工必須做好本職工作,將個人的事業與公司的事業聯系在樹立集體主義思想。
第一條:員工上下班紀律,做到不遲到,不早退,不擅離工作崗位。
第二條:上、下班遲到或早退5分鐘以上并事先無任何說明的作為遲到、早退處理。
第三條:凡遲到或早退按公司規定超過5分鐘罰一小時工資款,1小時以上扣超過時數的兩倍工資。
第四條:員工每月允許有2次漏打卡,漏打卡應找主管簽卡處理,發生3次以上(含3次)漏打卡情況雖有經過部門主管核準的上班證明,按5元/次處罰。
第五條:員工因故辭職的應提前一個月向公司提交書面辭職申請,否則按自動離職處理。
第六條:加班:員工每天晚上超過21點,需部門主管同意并作登記,
如未事登記則視為自動放棄加班費。
第一條:請病事假應當根據公司制度規定辦理正常請假手續,有特殊情況不能及時辦理手續的應當在假后2個工作日內補辦手續。如超過時間按曠工規定處理。請事假由部門主管簽字交辦公室存檔,若無請假的作為曠工處理。
第二條:婚假:對依照國家《婚姻法》履行正式登記手續的員工,按法定結婚年齡結婚的,可享受3天婚假。
第三條:喪假:直系親屬公婆、丈人、丈母娘去世喪假3天,外地員工可根據路程遠近。
加路途假,路費自理。
本制度推行期間需要每位同事的積極配合,如對本制度有疑問或認為不足之處請提出,本制度也將會繼續不斷的更新完善,為打造一個完美的團隊,一起努力,貢獻自己的一份力量。
本制度的最終解釋權歸本公司所有篇三:公司管理規章制度(員工守則+員工行為規范+員工管理制度)。
網吧員工管理規章制度(模板17篇)篇十七
第五條不允許出現打架、吵架及影響網吧形像及損壞網吧內部團結等行為。
第六條所有員工必須遵守此網吧規章制度,所以有都有義務幫助完善此網吧制度;
第七條今后若法律法規變更將作相應的調整,若以后制度有更改以最新為準;
第八條本制度自正式下發之日開始執行。
員工錄用制度。
第二章試用期和正試員工。
第二條見工期為3天(不計工資)保潔員錄用計工資;。
第三條見工期員工進入試用期限,試用期為一個月,底薪1500人民幣(獎金另計)。
第四條試用期滿正式錄用,月薪1700元人民幣(獎金另計)。
第五條試用期為1個月;全勤獎100元;
第六條每年元旦、五。
一、中秋、國慶,每個員工有100元出勤資金,春節每個員工有200元出勤獎金由網吧統一發放。
第八條如連續三個月被評為優秀員工,將增加基本工資50元。
第三章辭職及非正常離職處罰:
第一條網吧對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針;
第二條在正式期內員工辭職,須提前30天寫出書面辭職申請;
日期計算)
第四條正常辭職按正式工資標準發放,返還實際所押押金及獎金。
第五條未提交書面辭職申請而擅自離職按自行離職處理;(不批急辭工)。
第六條自行離職扣除所有工資,獎金及押金。
第四章開除與辭退:
第一條滿足以下條件的予于開除。
1)。
2)。
3)。
4)。
5)。
6)。
第二條開除者扣除所有工資、獎金及押金。如果有造成重大損失的上報公安機關處理。
位的或自身客觀條件不符合錄用條件的予于辭退;
第四條正式員工辭退工資按正式員工工資標準發放,并返還所有押金及獎金;
考勤制度。
第一章。
第一條每天上下班必需按時打卡,下班進行交接班,時間以吧臺時間為準;
第二條上班打卡不允許提前半小時,下班打卡不允許超過半小時;
第二章考勤。
第一條工作時間劃分。
保潔員:
第二條遲到、早退。
一、于規定上班時間超過一分鐘后且在一個小時以內為遲到;
二、于規定下班時間前離去為早退;
三、以吧臺時間為準;
第三條事假。
一、職工人員因私人事務必須親自處理時,可以申請事假;總則。
第四條病假。
一、職工因疾病、非因公負傷必須休養時,可以申請病假;
二、申請一天以上病假需出示醫院證明,否則按事假處理;
第五條曠工。
一、未經準假或未辦理請假手續而未到職者按曠工處理;
二、遲到一個小時及一小時以上按曠工處理。
第三章附則。
第一條事假病假以日為最小計算單位,不滿半日以一日計算;。
第二條連續曠工三日,視為自動離職。扣除當月全部工資,不返還押金及獎金;
第三條礦工一天扣除四天的底薪。
第四條每月有一次遲到、早退、請假(包括病假)等。取消發放其該月的全勤獎。
第五條事假、病假可以以調休方式補回,但需經主管同意。
崗位及崗位職責。
第一章網吧主管職責。
第一條。
第二條。
第三條。
作。
第四條。
第五條。
第六條。
第二章收銀員工作職責。
第一條。
第二條。
第三條。
第四條。
第五條。
第六條。
第七條。
第八條。
第九條。
第十條潔身自愛,嚴于律已;小心謹慎,細心認真;堅持遵循財務制度辦事。收銀員當班營業額發生差額,差額由當班收銀員承擔。(必須在交班時點清,否則由當班人承擔)。如發現假鈔立即退還客人。若當班收到假鈔,由當班者承擔。充值(網費)務必先收現金,否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細記錄并得當班領班不得挪用公款,或是用公款代墊私人費用,一經查明,立即辭退。商品銷售、網費充值為現金支付,不得借出任何商品或賒賬。交接班時不得到接班人簽名確認,前收銀員不得離開收銀臺。(若未簽名確認擅自離開吧臺時帳機器有故障,收銀員必須實時通知網管,網管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題,購買網吧一切物品必須按銷售價格買,禁止私自銷售任何物品給予客人。(一經發現立即辭退)隨時保持收銀臺的整潔衛生。負責網吧的考勤制度的執行。負責記錄好網吧內各個時段的上機人流量。負責執行網吧規章制度的落實。負責網吧內的一切日常事務,包括檢查、監督及考核網吧內所有員工的工作表現、網吧衛生情每月須總結該月網吧的經營情況,提供詳細的經營報告。若網吧當月業績下滑明顯,必須分析協調網吧所有員工的工作,進行人性化管理;調動員工作的積極性,讓他們更好的完成本職工況、計算機運行情況、網吧的經營情況等。并總結原因,并給出合理的改善經營狀況的方法。每月申報一位優秀員工。簽名認可。目不對的,由前一班收銀員承擔。已經交班簽名后,所有責任歸于下一班收銀員所有。)否則屬網管責任。(如網管實在解決不了的,應及時告知技術員即使處理)。
第十一條耐心解答顧客提出的帳務及網吧資費方面的問題。
第十二條面帶微笑、語音甜美,用標準的普通話服務,收款付款要求吐字清晰,唱收唱付,提醒客人鈔票當面點清,交付無誤后向客人道別,嚴禁“摔、甩、扔、丟”。
第十三條熟悉掌握各個上機價格和網吧內商品的售價;。
第十四條負責按照收銀-登記-發卡-開機上網的步驟工作,積極做好網城形象宣傳,推廣會員卡。第十五條語氣溫和,態度堅決地拒絕顧客的賒帳要求。
第二十二條本網吧員工嚴禁查詢ic卡密碼,每人必須合用自己實名開辦的金鉆卡,不可以使用任何一張本人以外的ic卡(違規者罰款600元)上班時間睡覺罰款300元。
第二十三條當班收銀下班前要將冰柜里的商品擺滿、玻璃柜內商品擺放整齊。
第二十四條當班收銀監督員工上網登記(員工卡只允許本人上網使用,禁止借給任何人),檢查解鎖。第二十五條上班時間不得接打電話,發信息,進前臺以后手機隨身攜帶物品放入指定地點,中途不得動用,下班時取走。私人財產和網吧營業款公私分明,上班時間禁止點查營業款,交班時收款人進前臺后才可以點押金,快餐請在前臺外付款,上班時間不得消費飲料,泡面等網吧商品。不接受顧客贈送,除就餐以外,只允許飲用網吧提供的純凈水。
第三章網管工作職責。
第1條。
第2條。
第3條。
第4條。
第5條。
第6條。
第7條。
位。
第8條。
第9條及時滿足顧客所有合理性要求,不得推委,更不能不做。負責耐心解答顧客提出的技術性問題。(要求;當與其它正在做的工作發生沖突時,要先解決計當聽到有人呼叫網管或服務員以后,要在第一時間內趕到顧客身邊,給他排憂解難。堅持微笑服務、敬語服務。負責招呼本廳上機顧客,妥善安排在本廳等待上機的客人。配合除塵、清理衛生。遇到排除不了的機器故障,立即聯系技術員,并詳細記錄故障原因、時間,短時間內未解決或保持本廳環境衛生,每半小時時這一次巡視,隨時清理桌上雜物,預先了解客人需要,避免聆注意客人需要,做到客人一喊就到,顧客離去時,要立即檢查機器、桌椅等有無損壞,如有損解決不了的跟蹤記錄。聽客人閑聊及長時間站在上機客人身后。壞,立即上報并要求相應賠償。提醒顧客不忘隨身物品,按程序關閉計算機,并將周圍設施擦試干凈、歸算機問題和顧客上機問題)。
第10條網管在看到顧客的手機或貴重物品應主動提醒他,注意保管好隨身物品,當看到顧客有損壞公物的行為,也應上前給他說明,請愛護公物,損壞照價賠償。
第十一章保潔員工作職責。
第1條。
第2條。
第3條。
第4條。
第5條。
第6條。
第7條。
第十一章庫管工作職責。
1.庫管的主要職責是對網吧內的貨品進行上架,管理,賬目登記,利潤結算等工作。
2.庫管需每天把利潤報表整理清楚,每天二班,白班的利潤于晚上交班時間一起上交。夜班的利潤于早晨交班時間一起上交。
3.負責網吧所有物資的入庫、保管、發放工作,做到熟悉自己所管物資品種、規格、存放位置、領用及庫存情況。
4.庫房所有商品物資應排放整齊有序。
如若領班不能夠即使處理的應通知經理。
6.發放物品必須嚴格手續,做到計量準確,當面點清,不得私自將物品外借,嚴禁憑白條發貨。
7.建立明細帳,每日盤點,務必帳物相符,帳帳相符、帳表相符,月末將所有單據裝訂成冊,妥善保管及時報表。
8.配合好收銀把貨物即使補充到貨柜。
9.在庫存管理的期間,發現如何的短款,缺貨等問題后果均由庫管人員自行承擔。庫管人員的工資發放時間為當月利潤賬目結算結束以后方可發放工資。
衛生標準。
為保證為廣大網友提供一個干凈舒適的上網環境,本網吧制定以下衛生標準:
1、進門處衛生標準:
(1)保持地面清潔、無污漬、無雜物;
(2)防火門要經常擦拭保持無污漬;
2、衛生間衛生標準。
(1)衛生間地面保持清潔,無痰漬、水漬;
(2)便池表面要保持清潔,無便漬及雜物;
(3)清潔工具要擺放整齊,不得隨意亂丟;
(4)洗手池表面要求保持清潔,無污漬及雜物;
(5)衛生間空氣要求保持無異味;
3、客上網區域衛生標準。
(1)桌椅表面要求無灰塵、污漬及雜物;上下班均要沖洗洗手間,每隔1.5小時要到洗手間檢查,看看洗手盆的開關是否有關好,別浪費桌面每天要擦。地板每天要拖,早上拖一次、下午拖一次,且要拖干凈。椅子里外都要擦。下午上班先檢查洗手間的衛生,然后將沒人上機的桌子、椅子擦一遍,再拖地板。上下班垃圾要倒,不是很滿的可以倒到另外的垃圾桶再換垃圾袋。看到臟的請自覺打掃。拖把用完,必須將其清洗干凈,然后放一個地方曬干,不充許一整團的泡在桶里。拖把拖使用服從領班的安排。安排的事情沒能及時完成的,等做完之后方可下班水資源(有些顧客洗完手會忘記關的)。要分清楚(洗手間和大廳需分開)。
(2)地面保持清潔,無污漬、雜物、水漬;
(3)顧客上網區域要求保持空氣清新,無異味;
第一章、總則。
第一條。
第二條。
第三條。
第四條。
第五條。
第六條。
第八條本章所有規定適用于以下每章。
第二章、收銀員。
第一條。
第二條。
第三條。
第四條。
第三章、網管。
第一條。
第二條。
日常工作流程及注意事項。
1、未成年人要特別注意,吧臺在客人刷卡時要嚴格查詢可疑客人的身份證,必須在第一關把未成年人拒絕在門外,并隨時配合好服務員的查詢工作。對未成年人的工作必須每天都要提醒檢查。未成年的問題第一次罰10元,以后每次加倍處罰。
5、進貨注意:檢查價格有沒有算對、貨的數量以及真假,對不合格的貨要及時跟他們講或退換貨。
6、吧臺每天都要打掃,貨架(包裝食品)兩天擦一次,灰塵多的時候天天擦。
7、帳目(收銀、進貨)不清楚者,或出錯,罰10元/次,情節嚴重的另外處理顧客離開沒有及時清理椅子、耳機、煙灰缸煙頭多于10個包括10個10元/次;當聽到顧客呼叫網管或服務員未能及時回應的給予處罰10元,確實忙時除外;吧臺物品擺放凌亂、衛生情況惡劣的處罰10元/次。在找補零錢的時候,沒有詢問顧客的一次處罰1元。發現在刷卡和退卡的時候出現“摔、甩、扔、丟”等現象的一次性處罰10元。發現收銀員亂做假賬的或挪用公款給予開除處理。