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    醫(yī)院個(gè)人管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)

    時(shí)間:2025-06-11 作者:雁落霞

    醫(yī)院工作總結(jié)是醫(yī)務(wù)人員自我認(rèn)知、自我評(píng)價(jià)和自我提升的有效途徑之一。通過(guò)寫醫(yī)院工作總結(jié),我認(rèn)識(shí)到了自己在醫(yī)療服務(wù)中存在的不足之處,提出了改進(jìn)的方向和計(jì)劃。

    醫(yī)院個(gè)人管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇一

    時(shí)間過(guò)得真快,一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了,回顧過(guò)去的工作,倍感充實(shí),收獲良多,是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫工作總結(jié)了。怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢?以下是小編幫大家整理的醫(yī)院藥劑科藥庫(kù)管理員個(gè)人工作總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

    我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),自覺(jué)遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),恪盡職守。一年來(lái),醫(yī)院藥庫(kù)管理工作取得了較好成效,得到了領(lǐng)導(dǎo)與同事們的廣泛認(rèn)可和充分肯定。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:

    近年來(lái),醫(yī)院在為患者提高良好服務(wù)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)了各方面的超常發(fā)展,這也給藥庫(kù)管理提出了更高標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)格的要求,為了適應(yīng)工作發(fā)展形勢(shì)需要,我努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在政治上,我認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀;在業(yè)務(wù)上,我堅(jiān)持閱讀專業(yè)書籍,不斷積累管理經(jīng)驗(yàn),提高業(yè)務(wù)技能,努力適應(yīng)藥庫(kù)管理發(fā)展的'新需要。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)鍛煉,藥庫(kù)管理水平和效率都得到了大幅提高。

    一是做好庫(kù)房日常管理工作。通過(guò)建立嚴(yán)格的驗(yàn)收入庫(kù)制度,在做到入庫(kù)藥品器械保質(zhì)保量時(shí),對(duì)入庫(kù)藥品器械,實(shí)行按類上架存放,做到庫(kù)內(nèi)整潔,堆放整齊,同品集中,規(guī)格按序,分地儲(chǔ)存。庫(kù)內(nèi)無(wú)雜物,貨架無(wú)灰塵,對(duì)各類物資勤檢查,勤維護(hù),勤保潔,為醫(yī)院各科室提供了更好的藥品器械后勤保障和服務(wù)。二是充分發(fā)揮幫帶作用,幫助新同志盡快熟悉工作崗位。通過(guò)團(tuán)結(jié)互助,相互協(xié)作,共同完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。三是順利完成庫(kù)房搬遷工作。因醫(yī)院發(fā)展需要,藥庫(kù)在12月份進(jìn)行了整體搬遷。我通過(guò)科學(xué)規(guī)劃,統(tǒng)籌安排,對(duì)藥品的搬遷、分類、擺放、儲(chǔ)存等都做到有條不紊,在堅(jiān)持藥庫(kù)日常工作的同時(shí),在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)行了藥庫(kù)的整體搬遷。

    我在工作中嚴(yán)于律己,自覺(jué)遵守醫(yī)院和藥劑科各項(xiàng)規(guī)章制度。特別是注意堅(jiān)持藥庫(kù)管理方面的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好消防和安全保衛(wèi)工作,確保了全年藥庫(kù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,無(wú)事故發(fā)生。

    在醫(yī)院和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的支持和幫助下,我在的工作中取得了一定成績(jī),但也仍然存在一些不足,需要進(jìn)一步改善工作方法,提高工作效率,在把工作做的更好更完善。

    醫(yī)院個(gè)人管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇二

    20x年預(yù)防接種查驗(yàn)工作,在鎮(zhèn)中心校的協(xié)調(diào)和支持下,在疾控中心的指導(dǎo)下,通過(guò)學(xué)校的配合,較好地完成了年入托入學(xué)新生的預(yù)防接種證查驗(yàn)工作,現(xiàn)將查驗(yàn)情況總結(jié)如下:

    一、抓好預(yù)防接種證查驗(yàn)培訓(xùn)與宣傳發(fā)動(dòng)工作。

    我們與北壩衛(wèi)生院協(xié)商,于20xx年x月對(duì)我校園進(jìn)行一次預(yù)防接種證查驗(yàn)相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn),參加人員計(jì)x人。通過(guò)培訓(xùn)及發(fā)放預(yù)防接種免疫程序表,對(duì)照接種證,各學(xué)校分管人員基本清楚什么疫苗缺針次、什么疫苗已完成接種,能正確填寫各種登記表。為我們搞好查漏補(bǔ)種工作奠定良好基礎(chǔ)。

    為更好的搞好預(yù)防接種證查驗(yàn)工作,讓群眾理解、支持和配合計(jì)劃免疫工作,提高疫苗查漏補(bǔ)種接種率。我們利用多種形式,采用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)形式,廣泛宣傳預(yù)防接種的重要意義和防病知識(shí),發(fā)放《xxx兒童身體健康的保證》等宣傳單xx余份。

    二、查驗(yàn)接種證及補(bǔ)種疫苗情況。

    三、存在問(wèn)題。

    根據(jù)督導(dǎo)檢查情況,我園查驗(yàn)及補(bǔ)證補(bǔ)種工作還存在以下問(wèn)題:

    1、查驗(yàn)預(yù)防接種證工作查驗(yàn)不及時(shí),主要是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此行工作重要性認(rèn)識(shí)不足,沒(méi)有引起足夠的重視。

    2、查驗(yàn)預(yù)防接種證工作宣傳力度不夠,我們的技術(shù)指導(dǎo)不到位。

    在今后的工作中,要進(jìn)一步加大宣傳力度,讓學(xué)生及兒童家長(zhǎng)充分認(rèn)識(shí)查驗(yàn)預(yù)防接種證工作的重要性,認(rèn)真落實(shí)生及有關(guān)文件指示精神,作好查驗(yàn)接種證的技術(shù)指導(dǎo)工作,及時(shí)與校方聯(lián)系協(xié)商,切實(shí)做好兒童預(yù)防接種證的補(bǔ)辦和漏種疫苗的補(bǔ)種工作防止疫苗相關(guān)疾病在學(xué)校的流行,以保證正常的教學(xué)秩序。

    醫(yī)院個(gè)人管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇三

    1、今年本著“鞏固優(yōu)勢(shì),穩(wěn)步發(fā)展”的原則,一年來(lái)做了能上能下下幾點(diǎn)工作:兼顧新廈、主樓,全院一盤棋,尤其在新廈抓操作規(guī)范,實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對(duì)制度,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。

    2、配合股份制管理模式,抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),合理使用護(hù)工,保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差,尿墊至處晾曬的問(wèn)題。

    3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn),使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過(guò)考核評(píng)議,5名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。

    4、加大對(duì)外宣傳力度,今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動(dòng),得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日?qǐng)?bào)、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間,通過(guò)健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的'辛勤工作和愛(ài)心奉獻(xiàn)。

    5、注重在職職工繼續(xù)教育,舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,合格率達(dá)97.9%。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者“教育,倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng),向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛(ài)心。

    6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo),總分96.7,名列全市榜首。

    7、個(gè)人在自我建設(shè)方面:今年榮獲“天津市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工“稱號(hào);通過(guò)赴美國(guó)考察學(xué)習(xí),帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),本年度完成成國(guó)家級(jí)論文3篇、會(huì)議論文2篇及綜述1篇。

    作為護(hù)理部主任、一名光榮的黨員,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅(jiān)持工作,親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),積極參與護(hù)理支部建設(shè),發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì),現(xiàn)在新廈的黨員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名,其中以年輕的臨床骨干為主,使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

    護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高,得益于以石院長(zhǎng)為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力,明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平,發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國(guó)際化認(rèn)證。

    醫(yī)院個(gè)人管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇四

    為了加強(qiáng)對(duì)“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),衛(wèi)生局及各醫(yī)療單位成立了以書記、院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)醫(yī)院管理年活動(dòng)的督導(dǎo)檢查、考核評(píng)價(jià)和信息通報(bào)等工作,以保證管理年活動(dòng)順利開展,各項(xiàng)工作落到實(shí)處。動(dòng)員大會(huì)后,各單位及時(shí)傳達(dá)上級(jí)相關(guān)精神,組織系統(tǒng)學(xué)習(xí),為活動(dòng)開展奠定組織和理論基礎(chǔ)。縣衛(wèi)生局制定了《關(guān)于開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案》,醫(yī)院也制定了本院管理年實(shí)施方案,召開了“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的動(dòng)員布置大會(huì),讓醫(yī)院全體干部、職工人人知曉醫(yī)院管理年活動(dòng)的目的、意義、目標(biāo)和要求,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)該項(xiàng)活動(dòng)的重要性,營(yíng)造良好輿論氛圍。利用衛(wèi)生局《__衛(wèi)生簡(jiǎn)報(bào)》、《__信息》對(duì)“醫(yī)院管理年”進(jìn)行宣傳報(bào)道,醫(yī)院也利用宣傳欄宣傳,以及印發(fā)宣傳資料等形式進(jìn)行“醫(yī)院管理年”的宣傳。醫(yī)院以“假如我是一個(gè)病人”的討論內(nèi)容,為“醫(yī)院管理年”營(yíng)造氣氛,使醫(yī)院管理年活動(dòng)深入人心。

    二、精心組織,周密部署,狠抓落實(shí)。

    一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和“醫(yī)院管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組成員按照責(zé)任分工,各司其現(xiàn),科室負(fù)責(zé)人為科室“醫(yī)院管理年”活動(dòng)責(zé)任人,形成一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的責(zé)任體系,切實(shí)加強(qiáng)以“醫(yī)院管理年”活動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

    二是將實(shí)施方案中的措施、指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,逐條分解到各科室相關(guān)人員,使管理年活動(dòng)深入到每個(gè)科室、每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié),深入到醫(yī)院工作的各個(gè)方面。

    三、依法執(zhí)業(yè),規(guī)范行醫(yī),強(qiáng)化管理。

    嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入制度和醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入制度,醫(yī)院按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的執(zhí)業(yè)范圍開展診療活動(dòng),無(wú)擅自擴(kuò)大診療科目、無(wú)聘用無(wú)證人員、無(wú)違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告、無(wú)對(duì)外出租或承包科室等現(xiàn)象。所有聘用人員均經(jīng)衛(wèi)生局審批,無(wú)非衛(wèi)生人員從事診療活動(dòng)現(xiàn)象。做到有證執(zhí)業(yè),杜絕非法行醫(yī),確保醫(yī)療安全。

    四、狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng),樹立良好形象。

    堅(jiān)持“以病人為中心”,切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,改進(jìn)服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。各醫(yī)療單位開展“以病人為中心”的服務(wù)理念教育和廉潔自律教育等醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng),教育醫(yī)務(wù)人員樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。大力弘揚(yáng)白求恩精神,發(fā)揚(yáng)救死扶傷,治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng),加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,在工作中堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神。認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》及《八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律》,嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請(qǐng)。嚴(yán)厲打擊各種形式的回扣、開單提成等違規(guī)行為。同時(shí),建立、完善病人投訴處理制度,公布投訴電話號(hào)碼,及時(shí)受理、處理病人投訴。定期收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)中的意見(jiàn),并及時(shí)改進(jìn)。定期召開社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì),收集患者對(duì)醫(yī)院工作意見(jiàn),制訂整改措施,并督促落實(shí)到位。實(shí)行院務(wù)公開,醫(yī)院將醫(yī)生簡(jiǎn)介、專家專科介紹、藥品價(jià)格、大型設(shè)備檢查均在醫(yī)院醒目位置讓患者明明白白消費(fèi)。病房設(shè)立價(jià)格咨詢和費(fèi)用查詢處,主動(dòng)接受社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督。落實(shí)便民措施,設(shè)立導(dǎo)醫(yī)咨詢,提供人性化服務(wù)等,配合“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的開展。通過(guò)這些活動(dòng)的開展,體現(xiàn)了患者為中心的服務(wù)理念,提高了服務(wù)水平,得到廣大患者的普遍認(rèn)可,樹立了醫(yī)院形象,創(chuàng)造了良好就醫(yī)環(huán)境。

    五、提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。

    醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)健全。醫(yī)院有以院長(zhǎng)為第一責(zé)任人的醫(yī)療質(zhì)量管理小組,各科室有醫(yī)療質(zhì)控小組,每季度末均進(jìn)行綜合質(zhì)量檢查,檢查情況及時(shí)反饋、及時(shí)整改。建立_醫(yī)療質(zhì)量管理體系,加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理,保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)護(hù)質(zhì)量。醫(yī)務(wù)科注重醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,落實(shí)_查房制度,加大病歷和處方的檢查力度,病歷、處方合格率達(dá)到規(guī)定要求。定期檢查臨床、醫(yī)技科室、各門診部的規(guī)章制度執(zhí)行情況。實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全責(zé)任追究制,提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全。醫(yī)院通過(guò)以“病人為中心、以質(zhì)量為核心”管理年活動(dòng),全方位提升了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,樹立了良好的社會(huì)形象。通過(guò)此次活動(dòng),不僅改善了服務(wù)態(tài)度,也規(guī)范了醫(yī)療行為,降低了醫(yī)療費(fèi)用。不但提高醫(yī)療質(zhì)量,而且確保了醫(yī)療安全。

    六、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

    加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng),完善經(jīng)濟(jì)核算與分配辦法,提高經(jīng)濟(jì)管理水平,控制醫(yī)療成本,降低醫(yī)藥費(fèi)用。財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則,一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)必須納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理。建立了規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)程序,實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制,重大項(xiàng)目集體討論后按規(guī)定程序報(bào)批,分清級(jí)次,責(zé)任到人。

    加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資的管理,嚴(yán)格實(shí)行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度,努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品、材料消耗。

    七、存在問(wèn)題。

    在這次自查中,我們發(fā)現(xiàn)了工作中一些薄弱環(huán)節(jié),如:有的醫(yī)療、護(hù)理制度尚需進(jìn)一步完善抗菌藥物管理力度仍需進(jìn)一步加強(qiáng);醫(yī)院感染管理方面未開展消毒環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測(cè)。

    八、今后打算。

    1.在今后的“醫(yī)院管理年”活動(dòng)工作中,我們將不斷總結(jié)“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),力求將經(jīng)驗(yàn)規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,以建立長(zhǎng)效醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,把管理質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作長(zhǎng)久地延續(xù)下去,努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

    2.我們繼續(xù)把“醫(yī)院管理年”活動(dòng)落實(shí)到關(guān)心患者利益的實(shí)際工作中去,走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路。還要堅(jiān)持因病施治、合理檢查、合理用藥;完善醫(yī)療質(zhì)量和安全的控制體系,落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量與安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,嚴(yán)防醫(yī)療事故,減少醫(yī)患糾紛,保障醫(yī)療安全。還要主動(dòng)接受社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督,及時(shí)處理患者對(duì)違規(guī)收費(fèi)的投訴;還要認(rèn)真執(zhí)行藥品“集中招標(biāo)”和“藥品價(jià)格管理”的有關(guān)規(guī)定;要切實(shí)糾正不合理檢查、不合理用藥、不合理收費(fèi)等問(wèn)題。

    3.根據(jù)自查結(jié)果,結(jié)合各醫(yī)院實(shí)際,針對(duì)存在問(wèn)題制訂相應(yīng)的改進(jìn)措施,并狠抓落實(shí),逐步實(shí)現(xiàn)“醫(yī)院管理年”活動(dòng)目標(biāo)。

    醫(yī)院個(gè)人管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇五

    20x年預(yù)防接種查驗(yàn)工作,在鎮(zhèn)中心校的協(xié)調(diào)和支持下,在疾控中心的指導(dǎo)下,通過(guò)學(xué)校的配合,較好地完成了年入托入學(xué)新生的預(yù)防接種證查驗(yàn)工作,現(xiàn)將查驗(yàn)情況總結(jié)如下:

    我們與北壩衛(wèi)生院協(xié)商,于20xx年x月對(duì)我校園進(jìn)行一次預(yù)防接種證查驗(yàn)相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn),參加人員計(jì)x人。通過(guò)培訓(xùn)及發(fā)放預(yù)防接種免疫程序表,對(duì)照接種證,各學(xué)校分管人員基本清楚什么疫苗缺針次、什么疫苗已完成接種,能正確填寫各種登記表。為我們搞好查漏補(bǔ)種工作奠定良好基礎(chǔ)。

    為更好的搞好預(yù)防接種證查驗(yàn)工作,讓群眾理解、支持和配合計(jì)劃免疫工作,提高疫苗查漏補(bǔ)種接種率。我們利用多種形式,采用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)形式,廣泛宣傳預(yù)防接種的重要意義和防病知識(shí),發(fā)放《xxx兒童身體健康的保證》等宣傳單xx余份。

    根據(jù)督導(dǎo)檢查情況,我園查驗(yàn)及補(bǔ)證補(bǔ)種工作還存在以下問(wèn)題:

    1、查驗(yàn)預(yù)防接種證工作查驗(yàn)不及時(shí),主要是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此行工作重要性認(rèn)識(shí)不足,沒(méi)有引起足夠的重視。

    2、查驗(yàn)預(yù)防接種證工作宣傳力度不夠,我們的技術(shù)指導(dǎo)不到位。

    在今后的工作中,要進(jìn)一步加大宣傳力度,讓學(xué)生及兒童家長(zhǎng)充分認(rèn)識(shí)查驗(yàn)預(yù)防接種證工作的重要性,認(rèn)真落實(shí)生及有關(guān)文件指示精神,作好查驗(yàn)接種證的技術(shù)指導(dǎo)工作,及時(shí)與校方聯(lián)系協(xié)商,切實(shí)做好兒童預(yù)防接種證的補(bǔ)辦和漏種疫苗的補(bǔ)種工作防止疫苗相關(guān)疾病在學(xué)校的流行,以保證正常的教學(xué)秩序。

    醫(yī)院個(gè)人管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇六

    作為一名醫(yī)院的檔案管理人員,本人于20xx年開始從事檔案工作,一直愛(ài)崗敬業(yè),有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,潛心鉆研業(yè)務(wù),有效服務(wù)于醫(yī)院管理及各項(xiàng)工作,認(rèn)真扎實(shí)地完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。目前,我院檔案管理已逐步走向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化和現(xiàn)代化,成為醫(yī)院管理工作的一個(gè)重要組成部分。

    醫(yī)院檔案工作要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要。本人樹立了檔案工作的動(dòng)態(tài)觀、時(shí)效觀和價(jià)值觀,改變以往“管理就是保管”、“坐等上門”、“閉室自守”的傳統(tǒng)觀念,圍繞醫(yī)院各項(xiàng)工作需要,積極主動(dòng)提供利用檔案,并建立了院檔案借閱登記和利用效果登記薄,及時(shí)、準(zhǔn)確地為利用者提供檔案,為醫(yī)院創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。

    使各科室病區(qū)的檔案兼職人員能夠掌握檔案整理業(yè)務(wù)知識(shí),更好的為單位為社會(huì)做好服務(wù)。按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)上交歸檔的檔案認(rèn)真逐一檢查,對(duì)各科室的檔案進(jìn)行案卷質(zhì)量檢查,對(duì)不符合入庫(kù)要求的,按《檔號(hào)編制規(guī)則》,指導(dǎo)并幫助進(jìn)行整理,入庫(kù)達(dá)標(biāo)。搞好檔案材料的整理工作,提高案卷質(zhì)量,20xx年6月期間在數(shù)萬(wàn)件檔案中挑揀出154件的破損、霉變、褪變檔案進(jìn)行修復(fù)、復(fù)制,有效的保證了歷史檔案的完整。對(duì)形成的檔案材料制定符合本醫(yī)院檔案分類方案,以科學(xué)的原則和方法進(jìn)行基礎(chǔ)的分類、組合、排列和編目,建立新的案卷目錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳,完善檔案檢索工具體系,滿足醫(yī)院各方面對(duì)開發(fā)利用館藏檔案的需對(duì)檔案進(jìn)行編目、檢索、編研、利用,組成有序體系便于提供利用。定期對(duì)其數(shù)量和保管狀況進(jìn)行全面檢查,填寫登記簿;對(duì)檔案資料庫(kù)內(nèi)溫濕度按照要求進(jìn)行調(diào)控,并及時(shí)對(duì)檔案資料進(jìn)行除塵、消毒,定期清理庫(kù)房衛(wèi)生,并進(jìn)行安全檢查,未出現(xiàn)任何事故。

    和積累進(jìn)行自學(xué)和業(yè)務(wù)進(jìn)修,不斷開動(dòng)腦筋,用新的'思維方式開拓視野,吸收新知識(shí),并結(jié)合自己從事的專業(yè)工作形成合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷地把知識(shí)轉(zhuǎn)化成工作能力,為醫(yī)院檔案工作的發(fā)展和研究打下基礎(chǔ)。

    隨著科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,醫(yī)院各方面管理對(duì)檔案信息的需求有增無(wú)減,本人提出合理化建議,改進(jìn)了檔案管理手段和方法,快速、準(zhǔn)確、系統(tǒng)地提供檔案信息。積極創(chuàng)造條件,本著“實(shí)用與效能”的原則,統(tǒng)籌安排,逐步實(shí)施,加速醫(yī)院檔案信息由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變的進(jìn)程,利用電子計(jì)算機(jī)、光盤設(shè)備等先進(jìn)技術(shù)管理檔案。

    有效利用檔案是醫(yī)院檔案管理工作的目標(biāo)和歸宿。本人重視檔案的開發(fā)和利用,在我院創(chuàng)建二級(jí)乙等精神病專科醫(yī)院期間,不僅組織編印了我院規(guī)章制度匯編,還向醫(yī)院及上級(jí)主管部門提供各種信息,為醫(yī)院管理(制定規(guī)劃計(jì)劃、工作總結(jié)、實(shí)施措施等)、決策制定(創(chuàng)建二級(jí)乙等精神病專科醫(yī)院等)、工作質(zhì)量評(píng)價(jià)、醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研、論文撰寫等提供了大量信息資料。科學(xué)規(guī)范的檔案管理、健全完整的檔案資料,內(nèi)涵豐富的檔案資源,為醫(yī)院成功創(chuàng)建二級(jí)乙等精神病專科醫(yī)院做出了很大貢獻(xiàn),受到了全院各個(gè)部門的一致好評(píng)。

    地樹立為領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門主動(dòng)服務(wù)的思想,隨叫隨到,熱情周到,不計(jì)得失,盡心盡力,努力做好各項(xiàng)工作。平時(shí),尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,好學(xué)上進(jìn),待人誠(chéng)懇,自覺(jué)守紀(jì),受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。

    以后工作中,本人繼續(xù)以服務(wù)于醫(yī)院全面工作為宗旨開展檔案業(yè)務(wù)建設(shè),提高整體水平,促進(jìn)自身發(fā)展,讓檔案信息資源在深化醫(yī)院改革、建設(shè)文明行業(yè)、提高醫(yī)療質(zhì)量中發(fā)揮重要的作用。

    醫(yī)院個(gè)人管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇七

    總結(jié)。

    撰寫人:___________日期:___________xx年醫(yī)院管理人員個(gè)人總結(jié)xx年管理科物業(yè)辦在院領(lǐng)導(dǎo)及主管部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我們堅(jiān)持“一切從醫(yī)院利益出發(fā),一切以臨床、病人為中心”的原則,做了以下工作1、物業(yè)監(jiān)督管理堅(jiān)持完善工作職責(zé),完善監(jiān)督機(jī)制,代表甲方認(rèn)真履行監(jiān)督義務(wù),嚴(yán)格按合同約定考核獎(jiǎng)罰,實(shí)行日常檢查區(qū)域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員專人負(fù)責(zé),責(zé)任到人,每日深入病區(qū)巡查、記錄與反饋,中旬班長(zhǎng)帶領(lǐng)檢查,月末由科主任帶領(lǐng)班組長(zhǎng)、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人共同深入病區(qū)現(xiàn)場(chǎng)檢查考核,并與護(hù)理部、住院病人考核打分相結(jié)合的三級(jí)監(jiān)督管理辦法,加強(qiáng)一線巡查及考核力度,隨時(shí)監(jiān)督檢查,不定期地抽查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改,做到了有人查、有人管,有書面反饋,月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進(jìn)行獎(jiǎng)罰和付款,對(duì)乙方起到了很好的監(jiān)督作用,整個(gè)醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格,在各種檢查中受到好評(píng),未給醫(yī)院造成扣分,完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務(wù)。

    2、醫(yī)療垃圾管理醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)和暫存地的管理也是我科較重要的一項(xiàng)工作,是配合醫(yī)院感染管理較重要的一環(huán)。我科在醫(yī)療垃圾的管理中嚴(yán)格按醫(yī)院及上級(jí)要求執(zhí)行,配備專人管理,重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責(zé)。要求和強(qiáng)調(diào)物業(yè)公司員工嚴(yán)格按要求負(fù)責(zé)收集、打包、貼簽、登記、轉(zhuǎn)運(yùn),要求暫存地管理人員認(rèn)真登記交運(yùn),及時(shí)對(duì)暫存地進(jìn)行清洗消毒,做好本職工作。我科對(duì)此進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查,力爭(zhēng)在各級(jí)檢查中在軟件方面合格達(dá)標(biāo),不給醫(yī)院造成扣分。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修,設(shè)施破舊落后,在歷次檢查中硬件不符合暫存要求,xx月我科配合院基建科、感染管理科已完成對(duì)醫(yī)療垃圾暫存地進(jìn)行新建工作的選址和計(jì)劃上報(bào)等工作。

    3、完成廁所除味工程由于醫(yī)院人員過(guò)多、人員較集中的公共場(chǎng)合的屬性,以及門診樓、內(nèi)科樓廁所設(shè)施陳舊落后、外科裙樓廁所無(wú)透氣排風(fēng)設(shè)施等問(wèn)題,廁所臟、異味重,一直是醫(yī)院的老大難問(wèn)題。今年五月,我科經(jīng)過(guò)考察了解一些賓館、飯店衛(wèi)生間的除味設(shè)施,在醫(yī)院及主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我們對(duì)整個(gè)醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金,配裝了電子除味劑盒,加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃,個(gè)別公廁配備專人專守管理,我科勤檢查,加強(qiáng)管理和監(jiān)督,在實(shí)施了以上措施后,公廁管理得到了明顯改觀,異味得到了較好地控制。

    4、完成突發(fā)、應(yīng)急工作在今年五月玉樹抗震救災(zāi)及八月舟曲搶險(xiǎn)救災(zāi)特殊戰(zhàn)斗中,作為不可或缺的后勤保障,我科全體員工包括聘用員工及物業(yè)公司員工,積極配合醫(yī)院行動(dòng),隨叫隨到,積極準(zhǔn)備電梯、搬運(yùn)及保潔應(yīng)急預(yù)案,醫(yī)院及傷病員的需要就是我們的指令,積極協(xié)調(diào),克服各種困難保證完成了任務(wù)。我們的合同工人及物業(yè)公司員工,不分節(jié)假日及休息時(shí)間,隨時(shí)做好電梯拉運(yùn)、傷病員搬運(yùn)及病房的保潔消毒、垃圾運(yùn)送及送氧氣工作,很好地配合醫(yī)院及臨床完成救災(zāi)及傷病員救治工作。

    5、控?zé)煿ぷ髡J(rèn)真完成院“控?zé)熮k”交給的控?zé)煻綄?dǎo)任務(wù),發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧?萬(wàn)余份,完成督導(dǎo)控?zé)熡涗?本,填寫表格80余份。在上級(jí)文明辦的無(wú)煙醫(yī)院評(píng)比檢查中受到表?yè)P(yáng)和好評(píng)。

    6、其它工作(1)、完成了新一年三個(gè)物業(yè)合同書的起草修定工作。在原有基礎(chǔ)上完善各種管理辦法、考核辦法、調(diào)查問(wèn)卷及衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)等文件10余份。

    (2)、全科職工積極配合“五一’、“合唱節(jié)”、“國(guó)慶節(jié)”等大型活動(dòng),加班加點(diǎn)圓滿完成了院容、院貌裝飾、搭建、搬運(yùn)等各項(xiàng)工作。

    (3)于xx月、xx月兩次對(duì)內(nèi)科樓、外科樓、營(yíng)養(yǎng)樓進(jìn)行全面統(tǒng)一滅蟑螂工作。

    (4)認(rèn)真完成了醫(yī)院的綠化、養(yǎng)護(hù)工作及全院生活垃圾的轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

    (5)認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各種臨時(shí)性工作任務(wù)418項(xiàng),投入人力1388人次。

    新一年工作計(jì)劃1、物業(yè)管理方面,進(jìn)一步完善管理制度,加大監(jiān)督考核力度,增加檢查人力,切實(shí)為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。

    2、想辦法增加綠地及休閑座椅,為廣大病員提供良好的修養(yǎng)環(huán)境。

    3、力爭(zhēng)新年一季度建成新的垃圾站,使醫(yī)療垃圾的管理上一個(gè)新臺(tái)階。

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    醫(yī)院個(gè)人管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇八

    自今年x月份入職公司以來(lái),我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:

    我是初次接觸醫(yī)院物業(yè)管理工作,對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)書本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。

    在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

    婦幼保健院的工作是x月份開始交與我負(fù)責(zé)的,對(duì)我來(lái)講,這是一項(xiàng)初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前保潔員缺少,又面臨醫(yī)院評(píng)級(jí)工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:一是化壓力為動(dòng)力,督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作,帶動(dòng)員工的積極性。

    老婦保員工調(diào)到新婦保后,工作面積增大,要求增高。員工情緒波動(dòng),開展工作積極性不高,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

    現(xiàn)有人員11人,本年度共有2人離職和調(diào)職;其中1人調(diào)職到老婦保,1人辭退。

    對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),污跡的處理。

    加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

    經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。

    1、完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂;

    2、完成對(duì)醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)工作;

    3、完成對(duì)婦保與海關(guān)的開荒工作;

    4、完成海關(guān)石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作;

    5、完成醫(yī)院垃圾的清運(yùn)工作;

    6、完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗;

    7、完成海關(guān)外圍地面沖刷工作;

    8、對(duì)海關(guān)底下停車場(chǎng)兩次的清洗工作。不負(fù)責(zé)日常保潔工作;

    9、完成單位臨時(shí)安作排的清潔工作。

    在20xx工作以來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

    1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

    2、只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

    3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真管理,才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé);

    4、只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

    由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),20xx年的工作存在以下不足:

    2、醫(yī)院垃圾袋用量較大,宏觀上控制容易,微觀上控制困難;

    3、保潔工作人員情緒容易波動(dòng),自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。

    針對(duì)20xx工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:

    1、積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;

    2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;

    3、管好耗材方面的開銷,最大程度為公司節(jié)省成本;

    4、想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識(shí),努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊(duì)伍;

    5、抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。

    在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存很多的不足和問(wèn)題。但我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn),不斷創(chuàng)新,做好各項(xiàng)管理工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷的進(jìn)取,做一命真正的品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!

    醫(yī)院個(gè)人管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇九

    我們物業(yè)已經(jīng)為醫(yī)院服務(wù)多年,得到了院方的廣泛肯定。正是有了甲方的支持與信任,xx物業(yè)進(jìn)入快速穩(wěn)健的發(fā)展軌道,品牌聲譽(yù)日漸隆盛,企業(yè)文化自成體系,“專業(yè)專注、精益求精”深深植根于企業(yè)運(yùn)作的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中,融入每一位員工的血液之中,正是因?yàn)檫@種追求卓越、永不止步的精神,物業(yè)嚴(yán)于律己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),隨時(shí)引入業(yè)界最先進(jìn)的管理服務(wù)模式,力爭(zhēng)每年每月的工作都有變化與改進(jìn)。就近期而言,我們的工作改進(jìn)也是顯而易見(jiàn)的,主要集中在以下三個(gè)方面:

    醫(yī)院外環(huán)部分因地面狀況、車輛停泊、天氣變化、樹葉枯枝等多方面的原因,日常保潔的工作量、難度和頻度都要大于內(nèi)環(huán)保潔。以往我們?cè)谕猸h(huán)的保潔,在業(yè)界也是一直保持先進(jìn)水平的,但是xx物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)鑒于自身品牌發(fā)展的需要,提出了更高的外環(huán)保潔要求,為此我們抽調(diào)了更大的保潔力量,奉行“更勤、更細(xì)、更好”的保潔方針,嚴(yán)格做到一日多次保潔,不放過(guò)每一個(gè)細(xì)微的角落,始終保持外環(huán)地面與墻面的干凈整潔。

    醫(yī)院是全省全國(guó)的頂尖醫(yī)院,每天都要接待來(lái)自全國(guó)各地的病患及家屬成千上萬(wàn)人,秩序維護(hù)工作較之任何一家醫(yī)院都要繁重。但是,我們z物業(yè)的秩序維護(hù)員,在經(jīng)過(guò)公司專業(yè)系統(tǒng)的安管培訓(xùn)后,憑借“專業(yè)、耐心、認(rèn)真、敬業(yè)”的工作精神,將偌大的醫(yī)院安管工作維護(hù)得井井有條,使每一位病患能夠井然有序的獲得醫(yī)療咨詢服務(wù),有力的彰顯了z醫(yī)院作為全國(guó)頂尖醫(yī)院品牌應(yīng)有的服務(wù)水準(zhǔn),多此得到院方有關(guān)部門的肯定與表?yè)P(yáng)。

    以前我們司梯員的工作服多年未變,有些過(guò)時(shí),不能凸顯員工更加朝氣蓬勃的工作風(fēng)貌,所以我們最近全面更新了工作服,新工作服采用了空姐服的樣式,佩戴貝樂(lè)帽。看似簡(jiǎn)單的服飾變化,其實(shí)反映了我們窗口服務(wù)意識(shí)的全面提升,大家知道,空姐的服務(wù)可以說(shuō)是所有服務(wù)行業(yè)里面最專業(yè)的,代表著窗口服務(wù)的最高水平,我們采用空姐服,就是表明我們?cè)诖翱诜?wù)方面要向空姐的服務(wù)水準(zhǔn)看齊,力爭(zhēng)一流。在服務(wù)手勢(shì)方面,我們也進(jìn)行基本動(dòng)作的規(guī)范,比如電梯上行,統(tǒng)一做上行的規(guī)范手勢(shì),電梯下行,必須做下行的規(guī)范手勢(shì)。動(dòng)作務(wù)求規(guī)范,決不能因個(gè)人心情變化而馬馬虎虎,信手亂比,有氣無(wú)力。

    學(xué)得越多,就會(huì)知道尚要學(xué)習(xí)的知識(shí)還有更多;同理,做的越多,就會(huì)發(fā)現(xiàn)還需要做的地方其實(shí)更多。生命不息,追求不息,z物業(yè)人就是永不停歇的現(xiàn)代“夸父”。

    醫(yī)院個(gè)人管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十

    在上級(jí)衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院職工發(fā)揚(yáng)“仁愛(ài)、人和、誠(chéng)信、醫(yī)精”精神,堅(jiān)持“以病人為中心,優(yōu)質(zhì)服務(wù);以質(zhì)量為核心,救死扶傷”的服務(wù)宗旨,貫徹“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念,以為群眾提供“科學(xué)的管理、精湛的技術(shù)、先進(jìn)的設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、一流的環(huán)境、人文的關(guān)懷”的服務(wù)為主線,實(shí)施“人才立院、科技強(qiáng)院、專科興院、改革治院”的發(fā)展戰(zhàn)略,以改革促發(fā)展、憑質(zhì)量求生存、靠管理上水平,取得了一定的成績(jī)。多次被市委、市政府確認(rèn)為市級(jí)文明單位,同時(shí)榮獲宣城市“誠(chéng)信醫(yī)院”、“20xx年文明行業(yè)”、“全國(guó)巾幗文明示范崗”等稱號(hào)。

    行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。我院以開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)為契機(jī),將行風(fēng)建設(shè)工作融入其中,具體做了以下幾方面的工作:

    為將行風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處,成立了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由院長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管院長(zhǎng)任副組長(zhǎng),院務(wù)會(huì)議為成員的領(lǐng)導(dǎo)組,下設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室,由各職能科室負(fù)責(zé)人共同參與行風(fēng)建設(shè)的具體運(yùn)作。制定了《xx市人民醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》,以確保糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作不走過(guò)場(chǎng),落到實(shí)處。

    1、深化職業(yè)道德教育,加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。從提高思想政治素質(zhì)和醫(yī)院的文化建設(shè)入手,強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的愛(ài)崗敬業(yè)精神和誠(chéng)信為民服務(wù)理念,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感和榮譽(yù)感,提高醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法和廉潔行醫(yī)的自覺(jué)意識(shí)。每月制定職工素質(zhì)學(xué)習(xí)計(jì)劃,不僅以科室為單位反復(fù)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、安徽省衛(wèi)生廳頒布的“十條禁令”、八項(xiàng)服務(wù)承諾,加強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)、人文服務(wù)等職業(yè)道德相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),還制作了精美的宣傳牌掛在醒目之處,使醫(yī)務(wù)人員牢記在心。在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中,三令五申不準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便,收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品和宴請(qǐng),對(duì)觸犯“八條行業(yè)紀(jì)律”、“十條禁令”者一律按章處罰,決不手軟。

    2、廣泛開展調(diào)查工作,加大社會(huì)監(jiān)督力度。為強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè),我院向社會(huì)公布了十項(xiàng)服務(wù)承諾,同時(shí)科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室也分別作出承諾,并聘請(qǐng)了政協(xié)、紀(jì)委、消協(xié)、物價(jià)、文明委、老干局、報(bào)社、電視臺(tái)、西津街道辦事處、法院、居委會(huì)等單位的領(lǐng)導(dǎo)和同志為醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督員,每季度進(jìn)行滿意度問(wèn)卷調(diào)查,了解醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、衛(wèi)生環(huán)境、后勤服務(wù)質(zhì)量等綜合服務(wù)狀況,并對(duì)群眾提出的意見(jiàn)進(jìn)行認(rèn)真整改。同時(shí),通過(guò)電子大屏幕、各大報(bào)紙、公告等形式向患者和社會(huì)宣傳行風(fēng)紀(jì)律規(guī)定,自覺(jué)接受監(jiān)督,并設(shè)立院長(zhǎng)電子信箱、意見(jiàn)箱、舉報(bào)電話,負(fù)責(zé)處理群眾反映的問(wèn)題。

    3、建立健全群眾投訴接待機(jī)制,認(rèn)真受理和接待群眾的來(lái)信來(lái)訪。嚴(yán)格落實(shí)“首訪負(fù)責(zé)制",建立和完善了投訴程序,鼓勵(lì)實(shí)名舉報(bào),強(qiáng)化督察督辦工作,做到有報(bào)必接,接之必辦,辦之必果。同時(shí),認(rèn)真受理、妥善處理,不推脫、不敷衍,不激化矛盾,對(duì)所反映的問(wèn)題及時(shí)組織調(diào)查核實(shí),提出處理意見(jiàn),調(diào)查件件有核實(shí)、有處理、有反饋。

    1、明確服務(wù)宗旨:堅(jiān)持“以病人為中心,優(yōu)質(zhì)服務(wù);以質(zhì)量為核心,救死扶傷”的服務(wù)宗旨,維護(hù)患者就醫(yī)時(shí)的各項(xiàng)權(quán)利,為病人提供人性化的服務(wù)。為此我們?cè)谥贫ㄕ叻结槙r(shí)堅(jiān)決以病人為中心,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),充分尊重和理解患者的需求,從小事做起從細(xì)微處做起。此外后勤保障人員主動(dòng)換位,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),為醫(yī)療提供保障,為病人提供高效、快捷、方便、舒適的服務(wù)。體貼和理解病人的痛苦,解決患者的困難和不便,增設(shè)門診掛號(hào)收費(fèi)窗口,解決門診擁擠、掛號(hào)收費(fèi)排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象;同時(shí)設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái),安排導(dǎo)診護(hù)士2人進(jìn)行導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診;藥房安排5人給住院病人送藥到病區(qū);引進(jìn)動(dòng)態(tài)空氣消毒系統(tǒng),為患者安全手術(shù)提供保證;門診及住院部安裝中央空調(diào),提供良好的就診環(huán)境;給患者除治療之外的更多心靈上的關(guān)愛(ài)和慰藉,與患者進(jìn)行言語(yǔ)溝通、行體溝通和心靈上的溝通,如嚴(yán)格要求規(guī)范并落實(shí)談話制度,包括入院談話、術(shù)前談話、麻醉談話、用藥不良反應(yīng)談話、損傷性檢查診療談話、術(shù)后談話、出院談話等,并規(guī)定文明用語(yǔ)和忌用語(yǔ),規(guī)范服務(wù)行為;千方百計(jì)從醫(yī)療上解決病人的疾苦,而且想方設(shè)法為病人排憂解難,處處關(guān)愛(ài)病人,服務(wù)臺(tái)24小時(shí)免費(fèi)供應(yīng)開水,導(dǎo)醫(yī)提供咨詢,為病人取各項(xiàng)檢查單、老干部取藥、給患者提供溫馨服務(wù)。

    2、樹立誠(chéng)信服務(wù)理念,增強(qiáng)誠(chéng)信醫(yī)院品牌意識(shí)。給合“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”、“價(jià)格誠(chéng)信單位”、“誠(chéng)信承諾企業(yè)聯(lián)盟”工作實(shí)際,把以人為本、誠(chéng)信服務(wù)作為當(dāng)前行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,建立建全工作體系,將服務(wù)工作各個(gè)環(huán)節(jié)真正落到實(shí)處。此外還相繼開展了創(chuàng)文明醫(yī)院、創(chuàng)巾幗文明示范崗、文明言行規(guī)范條目等各種類型的活動(dòng)。

    3、強(qiáng)化醫(yī)療安全措施,嚴(yán)防醫(yī)療事故發(fā)生。組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī),增強(qiáng)責(zé)任感,深入開展典型病例分析和醫(yī)療事故案例教育,完善醫(yī)療規(guī)范。教育醫(yī)務(wù)人員尊重醫(yī)療衛(wèi)生科學(xué)規(guī)律,自覺(jué)遵守規(guī)章制度,嚴(yán)格依法行醫(yī),恪守醫(yī)療操作規(guī)程,全面落實(shí)三查七對(duì)、三級(jí)查房和首診負(fù)責(zé)制,努力杜絕醫(yī)療事故,減少醫(yī)療差錯(cuò)。

    1、堅(jiān)持各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示制度。通過(guò)電子顯示屏、公示欄、價(jià)目表等形式對(duì)服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格進(jìn)行公示,遇價(jià)格調(diào)整,及時(shí)更新公示內(nèi)容,做到明碼實(shí)價(jià)。實(shí)行門診病人藥費(fèi)清單制和住院病人一日清單制,讓患者清清楚楚看病,明明白白消費(fèi)。

    2、清理整頓不合理收費(fèi)項(xiàng)目,杜絕群眾看病中的不合理經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。堅(jiān)持貫徹執(zhí)行《全國(guó)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》,全院采用微機(jī)管理系統(tǒng)統(tǒng)一收費(fèi),嚴(yán)禁任何科室或個(gè)人以任何名目私自收費(fèi),減輕人民群眾不合理的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān),嚴(yán)肅查處開搭車藥、做搭車檢查等侵害患者利益的行為,做到因病施治,進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢查透明度。同時(shí)我們還對(duì)一些特困人群實(shí)行“三減一免”政策即床位費(fèi)40%、藥品費(fèi)10~15%、大型檢查30%、免掛號(hào)費(fèi),僅今年1~10月共減免55人次計(jì)人民幣近4萬(wàn)元。此外,建立行之有效的監(jiān)督檢查機(jī)制,財(cái)務(wù)科還加強(qiáng)會(huì)計(jì)督查,嚴(yán)格收費(fèi)核對(duì)制度,確保醫(yī)療、收費(fèi)、藥品價(jià)格準(zhǔn)確無(wú)誤。嚴(yán)禁亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生,努力讓患者少花錢,看好病。

    嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材、試劑、儀器設(shè)備、總務(wù)物資、基建工程等項(xiàng)目的集中招標(biāo)采購(gòu)政策。在招標(biāo)過(guò)程中,要求投標(biāo)單位不得少于三家。招標(biāo)工作過(guò)程始終必須有業(yè)務(wù)科室、分管院領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢監(jiān)察、工會(huì)、財(cái)務(wù)、專家等方面的人員參與,并恪守“公平、公開、公正”的原則,綜合“效價(jià)比”,最終經(jīng)集體討論、當(dāng)場(chǎng)確定中標(biāo)單位,杜絕了“暗箱”操作行為的發(fā)生,并與各供貨單位簽訂了責(zé)任狀,禁止不正當(dāng)行為發(fā)生。為醫(yī)院節(jié)約了運(yùn)營(yíng)成本,特別是藥品集中招標(biāo)采購(gòu)252萬(wàn)元,直接讓利患者36萬(wàn)元。醫(yī)院前10個(gè)月藥品收入只占醫(yī)院總收入的41,處于全市各直屬醫(yī)院的前列。

    1、大力弘揚(yáng)行業(yè)正氣,注重行風(fēng)建設(shè)工作的宣傳。充分發(fā)揮新聞媒介的作用,做好衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的宣傳工作。通過(guò)報(bào)刊、有線廣播電臺(tái)、宣傳欄等多種形式開展宣傳工作,定期發(fā)行院報(bào),在網(wǎng)站推出醫(yī)療保健知識(shí)和咨詢等網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù)。

    2、加強(qiáng)正面引導(dǎo),樹立行業(yè)典型。廣泛開展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的活動(dòng),激勵(lì)廣大干部職工的責(zé)任感、使命感和積極向上的工作熱情。對(duì)醫(yī)德高尚、服務(wù)優(yōu)良的先進(jìn)科室和個(gè)人予以表彰獎(jiǎng)勵(lì),充分發(fā)揮典型的號(hào)召、激勵(lì)作用,以此形成良好行業(yè)風(fēng)氣,促進(jìn)醫(yī)院行業(yè)形象的不斷提升。

    醫(yī)院個(gè)人管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十一

    回顧20xx年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,緊跟醫(yī)院各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要工作總結(jié)。行政后勤工作大體上可分為以下幾個(gè)方面:

    4、在保障依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)教育方面,20xx年x月一個(gè)月內(nèi)共辦理繼續(xù)教育人員xx人,醫(yī)師變更人員xx人,醫(yī)師首次注冊(cè)xx人,護(hù)士變更xx人,辦理護(hù)士延續(xù)注冊(cè)xx人,辦理護(hù)師報(bào)名xx人,為醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員依法執(zhí)業(yè)帶來(lái)便利,有效杜絕非法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象的出現(xiàn)。

    二、行政工作方面。

    1、加強(qiáng)文檔信息管理工作及時(shí)傳達(dá)上級(jí)來(lái)電來(lái)文,并有效的收集上級(jí)各項(xiàng)學(xué)術(shù)交流會(huì)議與培訓(xùn)信息,讓醫(yī)務(wù)人員從根本上走出去,開闊了視野,學(xué)習(xí)了外界先進(jìn)的理念與知識(shí),為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理打下了基礎(chǔ);完善人事檔案信息,辦理好醫(yī)護(hù)人員變更注冊(cè)信息,嚴(yán)格管理證照保管工作。

    2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)做好溝通工作,以使醫(yī)院對(duì)外工作更為通暢,做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待工作。

    3、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu),嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購(gòu)辦公用品。

    4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前醫(yī)院各職能部門職責(zé)不清,現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

    1、建立停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng),加強(qiáng)了停車場(chǎng)的管理,在收費(fèi)上嚴(yán)格把關(guān),一天均收入在xx元以上(以前月收入廖瘳元幾),為醫(yī)院增加年收入約xx萬(wàn)元左右。

    2、引進(jìn)了“鮮活直飲水”:醫(yī)院往年一年用水費(fèi)用約在_萬(wàn)元以上,而引進(jìn)了“鮮活直飲水”一年水費(fèi)合計(jì)約xx元左右,為醫(yī)院節(jié)約了資源,節(jié)省了開支和人力,為患者和職工也帶來(lái)了極大的便利,并迎合了市場(chǎng)環(huán)保需求。

    3、對(duì)于后勤維修方面仍存在不足,20xx年將繼續(xù)改革,完善后勤各項(xiàng)保障工作。在后勤人員管理上加強(qiáng)管理與培訓(xùn),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改善工作方式提高工作效率,保障醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

    4、用車管理上:20xx年完善用車制度,對(duì)商務(wù)用車程序進(jìn)行了規(guī)范,并限制公務(wù)用車方式,提暢綠色出行,鼓勵(lì)公交出行,保障了正常用車程序;在救護(hù)車管理方面,更加加大了管理力度,司機(jī)24小時(shí)隨時(shí)隨地待命,保障了醫(yī)療用車需求。

    作為行政后勤部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,使醫(yī)院各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。

    醫(yī)院個(gè)人管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十二

    醫(yī)院的文化對(duì)于任何醫(yī)院來(lái)說(shuō),本身的就存在的,而且是別的醫(yī)院所不具備的。以下是小編為大家收集到的醫(yī)院管理年工作總結(jié),希望對(duì)大家有幫助。

    2014年上半年在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和安排部署下,校醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員解放思想,提高認(rèn)識(shí),忠誠(chéng)實(shí)踐重要思想,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,大力弘揚(yáng)抗震救災(zāi)精神,緊緊圍繞高校預(yù)防保健的工作重點(diǎn),加強(qiáng)管理,狠抓落實(shí),圓滿完成了既定工作目標(biāo)和任務(wù)。

    一、進(jìn)一步加強(qiáng)院、科二級(jí)管理體系建設(shè),鞏固成績(jī),重在落實(shí)

    1、繼續(xù)堅(jiān)持院長(zhǎng)辦公會(huì)議制度。每周一上午準(zhǔn)時(shí)召開,總結(jié)上周工作,研究安排部署本周工作,領(lǐng)導(dǎo)班子成員積極主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,充分發(fā)揚(yáng)民主,形成科學(xué)決策。促進(jìn)了我院規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理進(jìn)程,為正確領(lǐng)導(dǎo)全院工作,促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

    2、認(rèn)真履行業(yè)務(wù)院長(zhǎng)查房制度,及時(shí)掌握科室業(yè)務(wù)工作動(dòng)態(tài),妥善處理和解決工作中產(chǎn)生的各種矛盾和問(wèn)題,鼓勵(lì)科主任抓科室管理、明確發(fā)展方向、大膽開展工作。

    3、不斷加大職能科室的監(jiān)督檢查力度。各職能科室人員不定期深入科室發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。定期召開工作會(huì)議,研究解決工作中存在的問(wèn)題和不足,收到明顯效果。

    4、充分發(fā)揮各質(zhì)量管理委員會(huì)的職能和作用。醫(yī)院八個(gè)質(zhì)量管理委員會(huì)定期召開工作會(huì)議,重點(diǎn)分析研究解決醫(yī)療、護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問(wèn)題和安全隱患,提出相應(yīng)的整改措施,為提高醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全發(fā)揮了重要作用。

    5、各科主任緊緊抓住行政和業(yè)務(wù)管理兩條主線,圍繞質(zhì)量管理、安全管理做文章,取得了明顯成效。科主任的管理意識(shí)日趨增強(qiáng),管理手段逐漸成熟、管理能力不斷提高。科主任認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,依法執(zhí)業(yè)、嚴(yán)格管理、規(guī)范操作,有力推動(dòng)了科室建設(shè)步伐,基本實(shí)現(xiàn)了科室的制度化、規(guī)范化、民主化管理,有效促進(jìn)了科室健康、有序、和諧的發(fā)展,醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

    6、行政后勤部門著重在開源節(jié)流、節(jié)能減排上下功夫。在全院大力提倡文明節(jié)儉新風(fēng)尚,采取切實(shí)有效措施,開源節(jié)流,杜絕浪費(fèi)。上半年水電費(fèi)與去年同期相比下降10個(gè)百分點(diǎn),其它辦公用品的用量也有明顯下降趨勢(shì)。今年5月份,我院與太原市特種垃圾管理處正式簽定了醫(yī)療特種垃圾集中清運(yùn)焚燒協(xié)議。這標(biāo)志著我院醫(yī)療垃圾管理步入規(guī)范化管理軌道。所有醫(yī)療垃圾將實(shí)行全封閉專人管理,有效杜絕了醫(yī)療垃圾的外流,確保了醫(yī)療垃圾及時(shí)安全無(wú)害化處理。

    二、預(yù)防保健成績(jī)顯著,各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)

    預(yù)防保健是高校工作的重點(diǎn)。醫(yī)院始終堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針,高度重視學(xué)生及廣大教職工的身心健康,有針對(duì)性地、積極開展多種形式的預(yù)防接種、健康教育、健康體檢等工作。

    1、上半年組織安排完成了2260人的全校教職工體檢,200人的保健干部體檢,660人的婦女病普查工作及8000人的畢業(yè)生體檢等體檢工作。今年的教職工體檢加大了宣傳力度,提前發(fā)放了體檢須知,準(zhǔn)備了豐盛的早餐,體檢環(huán)節(jié)嚴(yán)謹(jǐn),總檢及時(shí)并提出了健康指導(dǎo)意見(jiàn),受到廣大教職工的好評(píng),教職工參與體檢的積極性明顯提高,收到良好效果。

    2、邀請(qǐng)衛(wèi)生部健康教育專家趙仲龍教授來(lái)我校舉辦了兩場(chǎng)大型健康教育講座,400多名在職教職工和離退休老同志聆聽(tīng)了講座。本次講座是歷年來(lái)層次最高、聽(tīng)講人數(shù)最多的一次大型講座。通過(guò)聽(tīng)講,使大家對(duì)“什么叫真正的健康”,“如何正確培養(yǎng)良好的健康生活方式 ”,“如何保持積極向上、樂(lè)觀豁達(dá)的生活態(tài)度”,“如何正確看待生老病死”等人生實(shí)際問(wèn)題有了一個(gè)全新的認(rèn)知和感悟,得到了一把健康快樂(lè)、盡享幸福人生的金鑰匙。

    3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)有了新的進(jìn)展,調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo),充實(shí)了人員,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行了規(guī)劃裝修改造,社區(qū)居民家庭健康檔案建檔工作初見(jiàn)成效。目前已完成1580戶的家庭信息錄入工作,后續(xù)工作正在緊張忙碌地進(jìn)行之中,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站必將發(fā)揮更大作用。

    4、進(jìn)一步貫徹落實(shí)《傳染病防治法》,堅(jiān)持傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)制度,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,繼續(xù)加強(qiáng)與太鋼醫(yī)院的協(xié)作關(guān)系,做好傳染病急重癥患者的轉(zhuǎn)診、會(huì)診工作。本學(xué)期網(wǎng)絡(luò)直報(bào)各種傳染病9種144例,其中:細(xì)菌性痢疾33例,感染性腹瀉14例,結(jié)核病11例,水痘20例,腮腺炎3例,風(fēng)疹42例,麻疹4 例,梅毒2例,乙型肝炎15例。轉(zhuǎn)診47人,隔離90人次,及時(shí)阻斷了傳染病在我校的流行與擴(kuò)散,保障了學(xué)生的身心健康,確保了學(xué)校的安全和穩(wěn)定。

    5、2014年初全國(guó)流行手足口病,我院同樣經(jīng)受了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。我們按照上級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生行政部門的有關(guān)要求,嚴(yán)格執(zhí)行“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療” 的防治原則,成立了手足口病防控領(lǐng)導(dǎo)組,制定了應(yīng)急預(yù)案,在全校范圍內(nèi)開展形式多樣的宣傳、咨詢及具體指導(dǎo)工作,發(fā)放宣傳資料5000余份,在社區(qū)開展咨詢及具體指導(dǎo)工作3次。由于領(lǐng)導(dǎo)重視、指揮有力、措施到位,在我院未發(fā)生一例手足口病患者,未引起手足口病在我校的流行與擴(kuò)散。

    6、進(jìn)一步加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全工作。由主管院長(zhǎng)牽頭,公共衛(wèi)生科具體操作,深入學(xué)生食堂進(jìn)行食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查6次,下發(fā)整改通知9份。為確保全校食品安全發(fā)揮了重要作用。

    7、預(yù)防接種2123人次,其中計(jì)劃免疫917人次,其它1206人次。根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門的安排,我們?cè)趮D女保健、兒童保建、計(jì)劃生育等各項(xiàng)工作中也都做了大量的工作,取得了好的成績(jī)。

    半年來(lái),我院在區(qū)衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,堅(jiān)持以黨的十八精神為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹落實(shí)我區(qū)及省、市衛(wèi)生工作會(huì)議精神,以發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為方向,以轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、健全服務(wù)功能、改善基礎(chǔ)設(shè)施,加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)為工作內(nèi)容,努力滿足居民的社區(qū)衛(wèi)生需求,經(jīng)全院職工共同努力,各項(xiàng)工作都取得了時(shí)間過(guò)半,任務(wù)過(guò)半。其中,門診人次(目標(biāo))6.5萬(wàn)人次,實(shí)際完成32382人次,完成目標(biāo)任務(wù) 52 %,業(yè)務(wù)收入(目標(biāo))209萬(wàn)元,實(shí)際完成113萬(wàn)元,完成目標(biāo)任務(wù)54.1%,撰寫省級(jí)學(xué)術(shù)論文(目標(biāo))2篇,實(shí)際完成國(guó)家級(jí)論文1篇;傳染病報(bào)告率達(dá)100%;四苗接種率達(dá)100%,報(bào)送黨建信息5篇,工作信息48篇。

    一、以開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等學(xué)習(xí)活動(dòng)為契機(jī),加強(qiáng)黨員干部思想政治教育。

    一是成立了醫(yī)院創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)一諾三評(píng)三公開活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組;

    二是結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定了活動(dòng)實(shí)施方案,提出了“一諾三評(píng)三公開”活動(dòng)的具體目標(biāo)和要求,明確了開展活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、主要原則和各階段的具體活動(dòng)安排等內(nèi)容,使整個(gè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的內(nèi)容具體明確,責(zé)任分工細(xì)致,貼近工作實(shí)際。

    三是組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)一諾三評(píng)三公開”活動(dòng)實(shí)施方案等文件精神,把干部職工的思想統(tǒng)一到更好地為廣大患者服務(wù)上來(lái)。

    四是層層動(dòng)員,狠抓落實(shí),將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)一諾三評(píng)三公開工作納入每月的考核范圍當(dāng)中,與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同考核,有力地促進(jìn)了工作的落實(shí)。

    五是優(yōu)化載體、公開承諾,院黨支部把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與開展“講黨性、重品行、作表率”、實(shí)施黨建工作結(jié)合起來(lái),通過(guò)設(shè)立黨組織“一諾三評(píng)三公開”公示臺(tái)、黨組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)公開承諾表、黨員“一諾三評(píng)三公開”公示欄等形式,將開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案、工作目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)、時(shí)間進(jìn)度、具體措施和黨員干部參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體打算、爭(zhēng)優(yōu)事項(xiàng)等在公示欄公示,作出承諾,接受群眾監(jiān)督。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中開展“三爭(zhēng)一提高”“我是黨員,我?guī)ь^”等主題活動(dòng),突顯社區(qū)衛(wèi)生特色,創(chuàng)新活動(dòng)載體。

    六是注重學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和實(shí)際工作、行業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,進(jìn)一步解放思想,以大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作為重點(diǎn),加強(qiáng)四個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的內(nèi)涵工作,圍繞“六位一體”的工作職責(zé),引導(dǎo)職工進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),進(jìn)一步強(qiáng)化職工的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),按居民群眾的需求,找差距,按職工的意見(jiàn),找不足,努力做到一邊學(xué),一邊干,學(xué)以致用,以實(shí)踐促學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)創(chuàng)新中求發(fā)展。

    二、加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵建設(shè),不斷深化“六位一體”的工作職責(zé)。

    一是注重夯實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基礎(chǔ)工作,加大對(duì)轄區(qū)居民入戶隨訪、登記建檔力度。2009年以來(lái),各社區(qū)中心采取醫(yī)務(wù)人員分組,建立全科醫(yī)師團(tuán)隊(duì)的形式深入社區(qū)定期或不定期上門隨訪,加強(qiáng)中心與社區(qū)居民的聯(lián)系,并在隨訪中指導(dǎo)他們正確用藥方法,幫助居民樹立定期體檢,有病早治,無(wú)病預(yù)防的衛(wèi)生保健意識(shí)。在工作中,面對(duì)上門隨訪居民不接受、不開門等不理解的行為,醫(yī)務(wù)人員以極大的耐心,給居民進(jìn)行宣傳,讓更多居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容和優(yōu)越性。通過(guò)開展宣傳、義診、講座、咨詢等多種形式的社區(qū)衛(wèi)生公益活動(dòng),社區(qū)衛(wèi)生工作日益受到轄區(qū)居民的歡迎。目前,白銀路街道、臨夏路街道、東崗西路街道三個(gè)社區(qū)衛(wèi)生中心共建立健康檔案17254戶,其中,建立高血壓患者檔案1708份,慢病隨訪檔案 3012戶,精神病檔案98 人,殘疾人檔案308份。建檔率分別達(dá)到96%、98.2%、71%。

    二是大力開展健康教育宣傳、講座和社區(qū)義診活動(dòng),增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的認(rèn)同。今年,各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心把健康教育講座和義診結(jié)合在一起,以普及健康知識(shí)為目的,以居民日常生活經(jīng)常涉及的高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中等疾病預(yù)防為重點(diǎn),為居民多方面宣傳健康衛(wèi)生知識(shí),讓居民真正獲得心理和身體的健康。一是通過(guò)在中心候診區(qū)、觀察室、健教室場(chǎng)所以vcd形式播放《中國(guó)公民健康素養(yǎng)》《糖尿病、高血壓防治》《中醫(yī)養(yǎng)生保健》等健康宣傳;二是通過(guò)組織各種大型義診和公共宣傳活動(dòng),開展健康知識(shí)的宣傳教育和普及活動(dòng),利用結(jié)核病防治日、計(jì)劃免疫接種日、紅十字宣傳日、助殘日、無(wú)煙日等紀(jì)念宣傳日活動(dòng),大力宣揚(yáng)健康的生活理念、生活方式,普及救護(hù)培訓(xùn),增強(qiáng)廣大居民群眾的防災(zāi)減災(zāi)意識(shí),在義診活動(dòng)中,共為廣大過(guò)往群眾義診達(dá)800余人次,在各種宣傳活動(dòng)中,共發(fā)放宣傳單、宣傳冊(cè)和宣傳畫3000余份。同時(shí),各社區(qū)中心在院內(nèi)開展健康教育講座26期,受教育居民1820人次,受到了轄區(qū)居民的好評(píng)。

    三是積極試行惠民政策,充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的公益性。

    今年,醫(yī)院繼續(xù)開展了“一降、八減免”惠民活動(dòng),按照區(qū)衛(wèi)生局“關(guān)于在全區(qū)政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)施國(guó)家基本藥物制度的通知”精神,在我院四個(gè)中心,對(duì)目前使用的314種目錄內(nèi)藥品增補(bǔ)到455種目錄內(nèi)藥品,占513種基本藥物的醫(yī)院管理年工作總結(jié)以上,全部實(shí)行零差率銷售,通過(guò)日消耗清單統(tǒng)計(jì),1-5月我院銷售零差率藥品139224.65元,讓利20883.64多元。優(yōu)惠的價(jià)格,真誠(chéng)的讓利,使就診群眾真切地感受到了社區(qū)衛(wèi)生中心的公益性,真切地感受到了政府對(duì)人民群眾的關(guān)懷和國(guó)家推行公共衛(wèi)生服務(wù)均等化的實(shí)際舉措。

    白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為2008年建成的省級(jí)示范機(jī)構(gòu),在全院率先實(shí)行了“三免兩減一零”的惠民政策,即對(duì)持有衛(wèi)生局統(tǒng)一印制的“健康愛(ài)心卡”的轄區(qū)孤寡老人、殘疾人等患者實(shí)行免掛號(hào)費(fèi)、治療費(fèi)、出診費(fèi),減免功能檢查費(fèi)及化驗(yàn)費(fèi)的50%,藥品實(shí)行零差率銷售。同時(shí),各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,常年堅(jiān)持開展免掛號(hào)費(fèi),給殘疾人、特困家庭等弱勢(shì)群體優(yōu)惠各項(xiàng)檢查費(fèi)用的活動(dòng),盡力解決居民看病貴的問(wèn)題,充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的公益性和可及性,為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,作出了積極的努力。目前,醫(yī)院的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作正通過(guò)醫(yī)務(wù)人員耐心、周到、經(jīng)濟(jì)、便捷的服務(wù),逐步贏得社區(qū)居民的認(rèn)可。

    四是積極開展紅十字進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)工作,不斷豐富公共衛(wèi)生服務(wù)工作的內(nèi)涵。今年5月8日白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心積極參與由省、市紅十字會(huì)在金輪廣場(chǎng)組織的公益性活動(dòng),中心副主任作為省級(jí)紅十字會(huì)的急救講師,為過(guò)往的群眾現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了家庭急救知識(shí)講解培訓(xùn)、中心醫(yī)護(hù)人員為過(guò)往行人發(fā)放了健康教育處方,普及救護(hù)培訓(xùn)手冊(cè)、控制結(jié)核宣傳手冊(cè)、義務(wù)獻(xiàn)血常識(shí)宣傳材料500余份,開展義診100余人次。宣揚(yáng)紅十字博愛(ài)、奉獻(xiàn)的人道主義精神,得了過(guò)路群眾的良好評(píng)價(jià)。

    五是加強(qiáng)中心與站之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極推行一體化管理。為了加強(qiáng)中心與站之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,發(fā)揮資源統(tǒng)一配置優(yōu)勢(shì),更好的開展社區(qū)公共衛(wèi)生職能,我院白銀路和臨夏路中心在去年工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了一體化管理的工作方案。兩個(gè)中心制定例會(huì)制度和人員培訓(xùn)制度,每月召開例會(huì)部署工作任務(wù),通報(bào)各服務(wù)站工作情況,促進(jìn)社區(qū)公共衛(wèi)生工作扎實(shí)、有效的開展;中心定期組織以“三基培訓(xùn)”為主的醫(yī)療基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和考核,提升了所屬站的社區(qū)衛(wèi)生規(guī)范化服務(wù)水平;定期召開社區(qū)常見(jiàn)病、多發(fā)病、慢性病管理的研討,加強(qiáng)慢病規(guī)范化管理,使轄區(qū)慢病人群規(guī)范化管理人數(shù)穩(wěn)步上升;統(tǒng)一健康教育宣傳工作,樹立社區(qū)衛(wèi)生一體化服務(wù)新形象,在重大節(jié)日、紀(jì)念日,中心組織所屬的站共同參與健教宣傳活動(dòng),壯大了社區(qū)衛(wèi)生宣傳隊(duì)伍,擴(kuò)大了宣傳的覆蓋面,營(yíng)造了社區(qū)衛(wèi)生公益宣傳的氣氛,讓廣大轄區(qū)居民進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了解了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)不斷深化。在今年創(chuàng)建文明城市活動(dòng)中,充分發(fā)揮一體化管理的優(yōu)勢(shì),及時(shí)傳達(dá)衛(wèi)生局的工作要求,組織所管站積極做好迎檢工作。

    六是加強(qiáng)婦幼保健工作,牢固樹立全心全意為婦女兒童服務(wù)的思想。

    1、隨著婦女保健工作下沉社區(qū),白銀路、臨夏路、東崗西路三個(gè)中心婦女保健工作也逐步開展,今年以來(lái)婦保工作發(fā)放葉酸片88人次、計(jì)劃生育咨詢指導(dǎo)240人次,發(fā)放避孕藥具848人次,更年期婦女健康咨詢45人次。早孕建冊(cè)313人,孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理266人,管理率達(dá)87%;開展產(chǎn)后訪視455人次,中心訪視人員上門以產(chǎn)婦簽字確認(rèn)為準(zhǔn),產(chǎn)后訪視率達(dá)95%。

    2、兒童保健工作,白銀路、臨夏路、東崗西路三個(gè)中心為轄區(qū)7歲以下兒童建立信息登記表,宣傳兒童貧血、佝僂病、腹瀉、肺炎等常見(jiàn)病多發(fā)病的防治知識(shí),目前,三個(gè)中心建立四二一兒童管理卡近774份,兒童保健1539人次,兒童保健覆蓋率達(dá)98.6%、98.3%、96.2%。按照區(qū)婦幼保健所的要求,開展嬰幼兒健康檢查的工作。兒童保健檢查、評(píng)價(jià)982人次。通過(guò)兒童系統(tǒng)管理查出體弱95人,佝僂病69人,貧血7人。全部進(jìn)行專案管理,同時(shí)臨夏路、白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承擔(dān)做好5歲以下兒童死亡監(jiān)測(cè)調(diào)查工作。

    3、院屬三個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定,認(rèn)真做好計(jì)劃免疫宣傳,疫苗接種、登記管理和網(wǎng)絡(luò)直報(bào)等各項(xiàng)工作。今年上半年為轄區(qū)兒童注射、接種各類疫苗6011人次。

    七是發(fā)展中醫(yī)藥特色,努力為居民提供便捷、價(jià)廉的中醫(yī)藥服務(wù)。

    以創(chuàng)建全國(guó)中醫(yī)藥示范區(qū)活動(dòng)為契機(jī),對(duì)五泉鐵西村、白銀路、臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)科按照在示范機(jī)構(gòu)大力發(fā)展中醫(yī)中藥、中醫(yī)適宜技術(shù)工作需求,投入大量資金購(gòu)買中藥煎藥機(jī)、配備了中醫(yī)藥抖、牽引床、按摩床、中藥粉碎機(jī)、電子波治療儀等設(shè)施,對(duì)中心布局進(jìn)行了中醫(yī)仿古、改造,使中醫(yī)藥布局合理、功能完善、中醫(yī)特色氛圍更加突出。三個(gè)中心積極做好“名中醫(yī)進(jìn)社區(qū)”宣傳工作,懸掛橫幅,發(fā)放宣傳單等。臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心聘請(qǐng)名老中醫(yī)陳世昊大夫,成立了“名老中醫(yī)工作室”開展中醫(yī)中藥、康復(fù)等診療服務(wù),聘請(qǐng)按摩技師,開展以理療、針灸、推拿、火罐、刮痧、熏洗、蠟療等中醫(yī)藥技術(shù)為主的康復(fù)理療業(yè)務(wù);白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心著重從挖掘中醫(yī)適宜技術(shù)方面下功夫,開展了“三癱”康復(fù)治療,針對(duì)社區(qū)居民中的腦癱、截癱和偏癱病人沒(méi)有適宜的康復(fù)理療和護(hù)理的現(xiàn)況,中心充分發(fā)揮中醫(yī)技術(shù)人員的特長(zhǎng),結(jié)合片醫(yī)工作的開展,首先掌握轄區(qū)三類病人的具體情況,建立三癱治療人員個(gè)案管理,針對(duì)不同病患者的情況,給出個(gè)性化的治療方案,同時(shí)針對(duì)病患者的家屬開展家庭護(hù)理知識(shí)的普及和宣教工作,將康復(fù)工作的開展從中心逐步轉(zhuǎn)移到患者家中,從小量、多點(diǎn)的治療康復(fù)工作中,不斷擴(kuò)大康復(fù)保健的范圍,拓展服務(wù)內(nèi)容,將10中醫(yī)適宜技術(shù)全面推廣開來(lái);五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心于5月18日正式開業(yè)。為了秉承傳統(tǒng)中醫(yī)“濟(jì)世為民”,設(shè)立了濟(jì)世堂,開展了中醫(yī)適宜技術(shù)。截止2011年6月底,各中心中醫(yī)藥收入148000元。

    八是認(rèn)真做好醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急保障工作,醫(yī)院今年成立了應(yīng)急救護(hù)小組,半年來(lái)我院共組織各項(xiàng)應(yīng)急保障8次,有效的確保各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行,確保醫(yī)療應(yīng)急安全。

    三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

    一是制定專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的安排和計(jì)劃;緊緊圍繞社區(qū)公共衛(wèi)生、社區(qū)基本醫(yī)療、社區(qū)適用技術(shù)、“三基訓(xùn)練”訓(xùn)練、全科醫(yī)學(xué)知識(shí)及全科護(hù)理知識(shí),組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《心電圖機(jī)的基本操作方法》及《常見(jiàn)心電圖的分析》、《快速血糖測(cè)定方法》、《社區(qū)慢性病診斷、治療及預(yù)后》等社區(qū)基本醫(yī)療知識(shí)。二是醫(yī)院規(guī)定了基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、專業(yè)理論的學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式,按月進(jìn)行院內(nèi)培訓(xùn)。今年開展院內(nèi)培訓(xùn)4期,三是醫(yī)院參加省市學(xué)術(shù)界專業(yè)性的學(xué)術(shù)會(huì)議、活動(dòng)6次,了解醫(yī)學(xué)新知識(shí)和新動(dòng)態(tài)。同時(shí),醫(yī)院不惜財(cái)力,派中心主任赴上海、杭州、北京、深圳、嘉峪關(guān)等地參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特色經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)”活動(dòng);短期培訓(xùn)20余人次,派出專業(yè)人員參加全脫產(chǎn)進(jìn)修學(xué)習(xí)2人次。通過(guò)外派培訓(xùn),開闊了視野轉(zhuǎn)變了社區(qū)醫(yī)療服務(wù)觀念,極大地提高了醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平,使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了一定提高。四是認(rèn)真落實(shí)區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于在衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“名醫(yī)、名科室、名項(xiàng)目”創(chuàng)建活動(dòng)的文件精神。按照“名醫(yī)、學(xué)科帶頭人管理辦法”的有關(guān)規(guī)定與醫(yī)院的二名學(xué)科帶頭人簽訂了2011年工作目標(biāo)責(zé)任書,從業(yè)務(wù)帶教、講座培訓(xùn),課題研究,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面提出了具體的工作要求。認(rèn)真兌現(xiàn)每月對(duì)學(xué)科帶頭人的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼,保證了“名醫(yī)、學(xué)科帶頭人創(chuàng)建活動(dòng)的正常實(shí)施。按照衛(wèi)生局的目標(biāo)要求,醫(yī)院與省人民醫(yī)院心血管疾病中心聯(lián)合,開展《建立以社區(qū)為基礎(chǔ)的心血管疾病的健康教育與預(yù)防的研究》項(xiàng)目,今年按照項(xiàng)目實(shí)施方案,印制了課題調(diào)查表,開展了入戶建立資料,結(jié)合社區(qū)心血管患者的狀況,采取了集中和一對(duì)一的健康教育輔導(dǎo)等,各項(xiàng)計(jì)劃都在按計(jì)劃進(jìn)行中。(驗(yàn)收階段)

    四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),積極開展片區(qū)片醫(yī)責(zé)任制管理

    為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)形式劃片管理,更好的開展社區(qū)公共衛(wèi)生職能,城關(guān)區(qū)衛(wèi)生局制定下發(fā)了《城關(guān)區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)片區(qū)片醫(yī)責(zé)任制管理辦法》,我院白銀路中心對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了重新劃分,組建了六支片醫(yī)隊(duì)伍,每支片醫(yī)隊(duì)伍明確了服務(wù)區(qū)域、服務(wù)人口和工作職責(zé)。同時(shí)中心已逐步開展片醫(yī)工作,目前對(duì)所有已建居民健康檔案按片醫(yī)服務(wù)區(qū)域進(jìn)行了重新整理,對(duì)每支片醫(yī)隊(duì)伍管理的慢病人群進(jìn)行了梳理,制定了管理名冊(cè)和管理計(jì)劃,為真正落實(shí)片醫(yī)工作,做出了積極的努力;臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心召開例會(huì)部署工作任務(wù),建立以中心為樞紐,片醫(yī)責(zé)任管理為基礎(chǔ),以條塊結(jié)合為原則,組建了14個(gè)責(zé)任“片醫(yī)”團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)由全科醫(yī)生、全科護(hù)士、公衛(wèi)人員組成。將社區(qū)分片給每個(gè)片醫(yī),以上門服務(wù)形式向轄區(qū)內(nèi)的常住人口、婦女兒童和老人保健、慢病管理、殘疾人康復(fù)等提供全程預(yù)防、公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療服務(wù)、保健服務(wù)的管理模式。服務(wù)人群為65歲以上老人、空巢老人、慢性病患者、殘疾人、孕產(chǎn)婦以及0-7歲兒童。每個(gè)片醫(yī)團(tuán)隊(duì)每月到責(zé)任區(qū)服務(wù)時(shí)間不少于10天。片醫(yī)的管理是讓廣大轄區(qū)居民進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了解和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)不斷深化。

    五、加強(qiáng)制度建設(shè),健全和完善醫(yī)院的內(nèi)部管理機(jī)制。

    一是繼續(xù)實(shí)行以“六位一體”的職責(zé)為內(nèi)容,以月考核為手段的工作量化考核制度。對(duì)各中心從疾病預(yù)防、醫(yī)療規(guī)范、藥品管理、院內(nèi)感染、健康教育、社區(qū)服務(wù)、住院病歷、門診日志、慢病管理及醫(yī)用垃圾處理等方面進(jìn)行全面檢查考核。量化考核分值參與各中心工資的分配,力求通過(guò)政策引導(dǎo),積極發(fā)展業(yè)務(wù),搞好九大類公共衛(wèi)生服務(wù),在創(chuàng)造良好社會(huì)效益的基礎(chǔ)上,獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

    二是落實(shí)省市區(qū)衛(wèi)生行政部門重點(diǎn)工作要求,進(jìn)一步健全和完善《藥品使用四項(xiàng)排隊(duì)制度》《藥品管理實(shí)施方案》、《醫(yī)療器械管理制度》、《醫(yī)院設(shè)備科工作制度》、《醫(yī)療設(shè)備報(bào)損報(bào)廢制度》、《醫(yī)療設(shè)備管理實(shí)施方案及醫(yī)療設(shè)備購(gòu)置調(diào)撥驗(yàn)收流程》、等有關(guān)制度。

    三是我院根據(jù)《城關(guān)區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)審管理辦法》和省衛(wèi)生廳《關(guān)于創(chuàng)建省級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心的通知》要求,臨夏路、白銀路、五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生中心于5月20日至23日進(jìn)行了內(nèi)部評(píng)審,按照星級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和省級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心考評(píng)體系,從業(yè)務(wù)用房、設(shè)備配置、隊(duì)伍建設(shè)、公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、機(jī)構(gòu)管理、社區(qū)支持、創(chuàng)新發(fā)展、社會(huì)效益等九個(gè)方面對(duì)中心進(jìn)行了全面檢查,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的.問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改,并及時(shí)根據(jù)衛(wèi)生局的要求,上報(bào)了評(píng)審申請(qǐng)報(bào)告。目前各中心進(jìn)一步扎實(shí)做好各項(xiàng)工作,準(zhǔn)備迎接兩項(xiàng)評(píng)審工作的檢查。

    六、落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)任務(wù),積極做好五泉鐵西村、臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的裝修改造工作。

    一是臨夏路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的裝修改造項(xiàng)目。為了進(jìn)一步完善臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的功能,更好的服務(wù)轄區(qū)居民,經(jīng)區(qū)政府積極爭(zhēng)取,于2010年被確定為國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目,國(guó)家給予建設(shè)改造資金50萬(wàn),同時(shí)醫(yī)院給予大量的資金投入,按照國(guó)家對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的規(guī)范化設(shè)計(jì)要求,對(duì)該中心實(shí)施裝修改造,使其達(dá)到國(guó)家規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)和功能要求。改造后一層功能用房包括前部的中醫(yī)特色,后部門廳、掛號(hào)收費(fèi)室、中西藥房、急救室、全診科室、放射科、口腔科等,二層改造后全部連通,功能用房包括婦女保健與計(jì)劃生育指導(dǎo)室、兒童保健室、計(jì)免接種室、健康教育室兼會(huì)議室、輸液觀察室、資料室、檔案室、信息管理室等。

    二是五泉鐵西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的裝修改造項(xiàng)目。五泉鐵西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是由區(qū)政府全部投資購(gòu)置房屋產(chǎn)權(quán),國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目給與資金扶持的一個(gè)政府舉辦的新建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,區(qū)衛(wèi)生局安排該中心由區(qū)二院領(lǐng)辦并隸屬區(qū)二院管理。我院全權(quán)委托甘肅省博立工程建設(shè)咨詢有限公司代理招標(biāo)。該中心于2010年11月22日裝修,2010年12月31日竣工。五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是按照衛(wèi)生部最新公布的建設(shè)示范布局圖裝修改造。在布局上分為基本醫(yī)療區(qū)域、公共衛(wèi)生區(qū)域和中醫(yī)藥特色區(qū)域,設(shè)有全科診室、化驗(yàn)室、心電圖、b超室、輸液觀察室、急救室、服務(wù)臺(tái)、消毒室、兒保室、計(jì)劃免疫接種室、婦女保健室、心理咨詢室、健康教育室。中醫(yī)藥特色區(qū)域涉及中醫(yī)全科診室,康復(fù)室、理療室、治未病室、熏蒸室、治療室、中藥房等功能科室。

    經(jīng)過(guò)緊張的籌備裝修改造,該中心于5月18日正式開業(yè),改造后的中心功能上達(dá)到了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)六位一體的職能要求,布局達(dá)到了合理、科學(xué)、規(guī)范和人性化的要求,色彩和格調(diào)上突出體現(xiàn)了溫馨、舒適、美觀的總體要求,現(xiàn)已步入正常的工作中。

    總之,在全院職工的共同努力下,實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半,任務(wù)過(guò)半,為緩解人民群眾看病難、看病貴的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題,為普及健康知識(shí),提高人民群眾的健康水平,發(fā)揮了積極的作用。但是,在工作中還存在著主動(dòng)性和責(zé)任心仍需加強(qiáng),醫(yī)務(wù)人員工作熱情、業(yè)務(wù)水平和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺(jué)性有待提高等問(wèn)題,還存在經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)過(guò)重,業(yè)務(wù)收入總體水平較低,公衛(wèi)醫(yī)師,全科醫(yī)師等專業(yè)人員嚴(yán)重不足居民建檔率較低等問(wèn)題,所有這些,屬醫(yī)院自身解決的問(wèn)題,將在今后的工作中,認(rèn)真研究,積極改進(jìn),加強(qiáng)管理,完善規(guī)章制度,發(fā)展適合居民就醫(yī)需求的特色業(yè)務(wù),發(fā)展和挖掘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)涵工作,不斷提高醫(yī)院綜合服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

    2014年上半年,在市殘聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下,我院全面貫徹重要思想,樹立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞年初制定的“五個(gè)不動(dòng)搖”這一目標(biāo),進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的率先意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理,構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,提升醫(yī)院形象,團(tuán)結(jié)拼搏,開拓創(chuàng)新,扎扎實(shí)實(shí)地地推動(dòng)了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

    一、醫(yī)療業(yè)務(wù)明顯增加。共完成門診量達(dá)38萬(wàn)人次,住院病人數(shù)為11人,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入60萬(wàn)元,較去年同期增長(zhǎng)20%。

    二、 累計(jì)為患者免費(fèi)測(cè)量血壓、義務(wù)咨詢達(dá)200多人次;半年免除掛號(hào)費(fèi)1萬(wàn)九千元;向?yàn)?zāi)區(qū)捐款達(dá)1000多元。

    三、 醫(yī)療質(zhì)量明顯改善。門診病歷、門診處方、住院病歷均趨于規(guī)范,合格率80%,比去年同期上升5%。

    四、醫(yī)療服務(wù)明顯提升。導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、便民門診、義診活動(dòng)、實(shí)行收費(fèi)公示制等等,受到社會(huì)各界的好評(píng)。

    五、醫(yī)院管理進(jìn)一步規(guī)范。建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《科室員工互動(dòng)制度》、《考勤考紀(jì)制度》、《科主任職責(zé)》、《罰款制度》等幾項(xiàng)規(guī)章制度,使醫(yī)院的各項(xiàng)工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。

    六、衛(wèi)技人員素質(zhì)明顯提高。有6名同志分別參加了自考和成人高考,20名同志參加了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試,10名同志報(bào)名參加資格考試,同時(shí)我院分別對(duì)主任、醫(yī)生、護(hù)士、藥房人員進(jìn)行了理論知識(shí)的考核,全部獲得了滿意的成績(jī),全院衛(wèi)技人員整體素質(zhì)明顯增強(qiáng)。

    七、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。今年上半年,我院繼續(xù)進(jìn)一步行風(fēng)建設(shè),時(shí)刻貫徹以人為本的醫(yī)療服務(wù)理念,不僅讓病人滿意,更要讓病人感動(dòng),成功地?fù)尵攘艘焕款澲匕Y患者;各科室繼續(xù)對(duì)出院病人進(jìn)行電話回訪,建立三日內(nèi)出院病人回訪制度,使得病人滿意度大幅度提高。全院共收到表?yè)P(yáng)信、感謝信數(shù)十封,錦旗錦匾五面。

    八、假肢矯形器部成績(jī)喜人。累計(jì)為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛,拐杖8副,肢具5副;為享受公費(fèi)醫(yī)療的肢殘人裝配假肢3人次;元月份利用春節(jié)期間向病人發(fā)放慰問(wèn)信300多封;開展了免費(fèi)檢修保養(yǎng)假肢活動(dòng),共計(jì)60多人次;對(duì)3名特困肢殘朋友裝配假肢進(jìn)行了優(yōu)惠照顧,金額達(dá)1500元,業(yè)務(wù)總收入2萬(wàn)元,成績(jī)喜人。

    九、工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)康復(fù)手續(xù)已理順。今年,我院被定為工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)單位,經(jīng)過(guò)種種努力,現(xiàn)已理順了各種手續(xù),為后半年的開展打下了基礎(chǔ)。

    十、先后在在電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象,做到報(bào)紙有文章,電視有圖像,電臺(tái)有聲音。對(duì)外報(bào)道15篇,印發(fā)宣傳材料10000余份,制作橫幅、標(biāo)語(yǔ)6條,健康教育4塊、宣傳牌8塊,網(wǎng)站點(diǎn)率7300人次。

    十一、上半年,圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓(xùn)班。培訓(xùn)人員達(dá)25名。在給他們講授按摩基礎(chǔ)的同時(shí),尤其注重對(duì)他們進(jìn)行思想政治教育,特別是“四自”精神的教育,使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾,重塑人生理想,同健全人一樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

    十二、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入明顯加大。今年上半年,我院在資金來(lái)源十分緊張的情況下,緊縮各項(xiàng)開支,進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備、房屋及基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境及綜合服務(wù)能力建設(shè),投資對(duì)醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行了美化和亮化,整修了辦公室,新建了洗衣房,康復(fù)訓(xùn)練室和門診安裝了空調(diào),為病人提供舒適、美化環(huán)境,使醫(yī)院整體水平有顯著提高。

    總結(jié)前半年工作,我們從中得到以下幾方面的啟示:

    一、構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

    一是建立持久學(xué)習(xí)機(jī)制。構(gòu)建并且不斷完善學(xué)習(xí)機(jī)制,用機(jī)制來(lái)保障學(xué)習(xí)型醫(yī)院的創(chuàng)建活動(dòng)在健康、可持續(xù)的軌道上發(fā)展。每周組織一次集中學(xué)習(xí)《自驅(qū)力》、《沒(méi)有任何借口》這兩本書,并做到有記錄、有心得。

    執(zhí)行是一個(gè)長(zhǎng)期被忽視的主題。有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功;無(wú)數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。為了進(jìn)一步提高我院中層干部的管理能力,組織中層觀看學(xué)習(xí)著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像,共6盤。通過(guò)學(xué)習(xí),引起很大反響,全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學(xué)習(xí)后的心得體會(huì)。并將所學(xué)到的用于工作中。

    二是建立值周督查長(zhǎng)效機(jī)制:督查是我院醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)的內(nèi)部評(píng)估機(jī)制,經(jīng)過(guò)半年的實(shí)施,已成為制度化、規(guī)范化的工作。由員工輪流任值周督查,實(shí)行主任管員工,員工管主任的互動(dòng)管理機(jī)制。值周督查每天定時(shí)或不定時(shí)的對(duì)各科室在醫(yī)療文書、醫(yī)療流程、服務(wù)流程、組織紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,并督促其改進(jìn)。為了將值周制度落到實(shí)處,我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》,并明確由值周督查在進(jìn)行檢查時(shí)適時(shí)登記,每周五將值周總結(jié)在中層會(huì)議上進(jìn)行公布,按時(shí)上交辦公室以供復(fù)查、評(píng)比、備案。

    三、轉(zhuǎn)變理念,推行陽(yáng)光工程,進(jìn)一步深化人事制度改革。

    現(xiàn)了公開、公平、公正的選才薦才機(jī)制,從而使選擇干部的視野拓寬,廣開“才”路,讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長(zhǎng)性,起到一種激勵(lì)作用,從而進(jìn)一步增加了干部的責(zé)任心、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來(lái)越公開、公正和公平。

    四、完善制度,制度創(chuàng)新初見(jiàn)成效,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

    今年年初,我院通過(guò)建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《科室員工互動(dòng)制度》、《考勤考紀(jì)制度》、《科主任職責(zé)》、《罰款制度》等幾項(xiàng)規(guī)章制度,使醫(yī)院的各項(xiàng)工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。 制度創(chuàng)新,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了醫(yī)院廣大干部職工的積極性,推進(jìn)了和諧醫(yī)院的建設(shè)。短短半年,醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。

    五、提高專業(yè)技術(shù)水平,突出打造品牌

    高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)院滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo)。我院始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。

    1、進(jìn)一步落實(shí)了病案管理制度、住院病歷書寫、門診病歷、病程記錄等制度規(guī)范,定期督查,找出問(wèn)題,制定措施,加以改進(jìn)。

    2、以科技興院為動(dòng)力,增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實(shí)施科技興院戰(zhàn)略,通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去的方法,加大人才培養(yǎng)的力度,取得了明顯的成績(jī)。

    六、堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新,融入人文關(guān)懷

    服務(wù)不是口頭禪,而是實(shí)在的行動(dòng),在“以人為本”的理念下,我院立足于“一切為病人、為病人一切、為一切病人”,面對(duì)醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),提出醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新,將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中,營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷。

    “以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心,各科室之間形成健康、和諧、有序地競(jìng)爭(zhēng),科室之間合作精神不斷增強(qiáng),形成了服務(wù)、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面,合作精神和團(tuán)隊(duì)精神不斷顯現(xiàn)。

    開展了“三化、五心、六個(gè)一”服務(wù),即設(shè)施管理正規(guī)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、病房家庭化,用真心、愛(ài)心、關(guān)心、細(xì)心、誠(chéng)心,為病人倒一杯開水、獻(xiàn)一束鮮花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、送一個(gè)微笑、道一聲問(wèn)候。如協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發(fā)剃須、處理大小便、翻身拍背、協(xié)助下床活動(dòng)、應(yīng)答病人呼喚、床鋪的整理、維護(hù)病房秩序等,使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時(shí),可以上班安心、感到省心、讓患者也放心,從門診到病房,從入院到出院,從人前到人后,醫(yī)護(hù)人員用真情、實(shí)情、深情、親情、動(dòng)情、感情,實(shí)行一條龍式服務(wù),體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務(wù)。出院時(shí)還向病人或家屬交待注意事項(xiàng),對(duì)康復(fù)、保健、用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、復(fù)查等問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo),重點(diǎn)病人進(jìn)行隨訪,并開展上門服務(wù)等等。?此項(xiàng)舉措的實(shí)行,受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評(píng)。

    七、注重醫(yī)院文化建設(shè),展示我院特色

    文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,文化建設(shè)的核心是運(yùn)用信念、道德等無(wú)形力量,倡導(dǎo)以人為本、以德為先,樹立醫(yī)院的最佳形象。

    今年上半年,我院繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院文化和精神文明建設(shè),

    通過(guò)一系列的活動(dòng),進(jìn)一步凝聚情感、激勵(lì)創(chuàng)新、提升醫(yī)院形象,凝聚情感、催人奮進(jìn)、提升形象,我院的文化建設(shè)體現(xiàn)了醫(yī)院特色。

    醫(yī)院個(gè)人管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十三

    時(shí)間步伐匆匆,轉(zhuǎn)眼之間我來(lái)到收費(fèi)處工作已一年有余。現(xiàn)結(jié)合實(shí)際工作談一些工作感想。

    收費(fèi)處是醫(yī)院的窗口,收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞,都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象,作為一名普通的收費(fèi)員,如何在平凡的崗位做出優(yōu)秀的成績(jī)?這是我在平時(shí)的工作中常常思考的問(wèn)題。工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到,“科室工作無(wú)小事,于細(xì)微處見(jiàn)真功。”透過(guò)收費(fèi)處這小小的窗口,我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。因此,如何以方便患者、服務(wù)患者為榮,如何不斷提高工作效率,如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們不懈努力的追求目標(biāo)。要成為合格的收費(fèi)員,不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神,更重要的是要崇尚科學(xué),擁有較高的綜合素質(zhì)。一是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;二是要有熟練的微機(jī)操作技能,能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌,減少損失。

    收費(fèi)崗是一項(xiàng)窗口工作,由于工作的特殊性,我們經(jīng)常會(huì)遇到患者或家屬將錢包、手機(jī)等財(cái)物遺失在掛號(hào)窗口的情況,為了盡快物歸原主,我們總是耐心等待失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng),如果失主一直未來(lái)領(lǐng)取,我們都會(huì)按照程序報(bào)告組長(zhǎng),在組長(zhǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)下,通過(guò)各種方式聯(lián)系到失主,清點(diǎn)無(wú)誤后將其完璧歸趙。患者及家屬多次贊揚(yáng)我們的細(xì)致耐心的服務(wù)態(tài)度和拾金不昧的高尚品德,但是我們覺(jué)得,這只是我們收費(fèi)員應(yīng)盡的基本義務(wù)。

    當(dāng)然,由于種種原因,在平常的工作中還會(huì)遇到很多棘手的問(wèn)題。當(dāng)遇到棘手的困難,我始終遵循的原則是“換位思考”。假如我是一名患者,在此種情況下最需要的是什么呢?是耐心細(xì)致,不厭其煩,熱情周到的服務(wù),還是漠不關(guān)心,冷語(yǔ)相對(duì)呢?堅(jiān)持以“服務(wù)人民為榮”,就要把人民的利益放在第一位,設(shè)身處地為患者著想,盡己所能為患者提供方便。當(dāng)遇到再多的委屈、埋怨、甚至無(wú)理取鬧時(shí),換個(gè)角度,我們的心緒往往就會(huì)豁然開朗。“我們都是只有一個(gè)翅膀的天使,相互擁抱才會(huì)展翅飛翔。”人與人之間,最為可貴的就是彼此的信賴與真誠(chéng)。因此,無(wú)論是在工作還是生活中,我們都要學(xué)會(huì)服務(wù)人民,為他人著想,用我們的真心和博愛(ài),澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花!

    收費(fèi)處的點(diǎn)滴工作使我深深感受到,無(wú)論你在哪個(gè)崗位,從事著怎樣的工作,都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量,為人民服務(wù)不止,為國(guó)家建設(shè)不輟。在我們醫(yī)療行業(yè),我們只有把每位患者都想象成自己的親人,想其所想,念其所念,以誠(chéng)相待,勤懇工作,才能真正把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的口號(hào)落到實(shí)處。

    我堅(jiān)信:只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái),辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民,我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好;一定會(huì)在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的征程中寫下我們絢麗奪目的一筆!

    醫(yī)院個(gè)人管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十四

    在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,完成了2017年度工作,現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié):

    進(jìn)一步學(xué)習(xí)黨的理論,不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng),擁護(hù)支持黨的各項(xiàng)方針政策,自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉、黨性修養(yǎng),思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。

    認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成自己的本職工作。主要負(fù)責(zé)辦公室的公文傳閱、整理、歸檔工作,及時(shí)處理各種代辦事宜,并且通過(guò)oa系統(tǒng)匯報(bào)傳遞各項(xiàng)工作,保證各種工作再流程轉(zhuǎn)接上及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行;參加了新oa系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),并且很快運(yùn)用到工作中,提高了工作效率;同時(shí)負(fù)責(zé)信訪工作,在日常的工作中,能夠及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),妥當(dāng)處理領(lǐng)導(dǎo)郵箱、辦公室郵箱及群眾來(lái)訪信件,接待來(lái)訪群眾熱情負(fù)責(zé),及時(shí)將問(wèn)題反應(yīng)跟相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)。科室的獎(jiǎng)金核算也是我的職責(zé)范圍之內(nèi),每個(gè)月都能按時(shí)將科室的獎(jiǎng)金核算準(zhǔn)確并上報(bào)財(cái)務(wù)部。

    在完成好自己的本職工作外,還參與了科室及醫(yī)院的各項(xiàng)工作,事無(wú)巨細(xì),都能夠認(rèn)真的完成。回顧本年度,主要完成了辦公室搬遷、“七一”推優(yōu)、慶“七一”系列活動(dòng)的組織安排、參與編輯閃光瞬間的系列報(bào)道、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的組織落實(shí)、三好一滿意活動(dòng)的各種會(huì)議安排,以及歌詠比賽的有關(guān)組織協(xié)調(diào)等各項(xiàng)工作。組織黨員參加“紀(jì)念建黨92周年知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)。參與我院教代會(huì)暨工代會(huì)的籌備工作中,主要負(fù)責(zé)各種文件的起草和排版工作,并且參與了大會(huì)播音工作。協(xié)助辦公室承辦各項(xiàng)會(huì)議的籌備以及日常工作中的通知、文件起草、信息匯總、新聞報(bào)道等工作;積極參與相關(guān)服務(wù)性工作,進(jìn)行接待及服務(wù)工作,為臨床工作科室提供周到的服務(wù)和工作的便利。

    在工作中雖然積累了一些經(jīng)驗(yàn),取得了一定的成績(jī),但還存在著許多的不足,主要是缺乏足夠的工作經(jīng)驗(yàn),在處理問(wèn)題上考慮的不夠周全,協(xié)調(diào)組織能力欠缺,在今后的工作中,我會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),爭(zhēng)取在以后的工作中加強(qiáng)自身修養(yǎng),更好的為醫(yī)院,為科室多出一份力。

    醫(yī)院個(gè)人管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十五

    懷著對(duì)白衣天使的崇敬之心,我有幸加入到****醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)中,心情既激動(dòng)又十分憧憬。來(lái)院這四個(gè)月的工作,我想用“摸索前行”來(lái)形容。雖然我從事辦公室管理工作已有幾年時(shí)間,在公安消防部門做過(guò),在教育機(jī)構(gòu)做過(guò),在大學(xué)做過(guò),工作也曾得到了原領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我對(duì)自己行政人事工作也充滿自信,我認(rèn)為辦公室管理在各機(jī)關(guān)、團(tuán)體及各企、事業(yè)都是相通的,都是圍繞管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大模塊在開展。于是當(dāng)我來(lái)到醫(yī)院的第一天,我就固執(zhí)的用“以前的思維做現(xiàn)在的工作”,導(dǎo)致我在工作中不少碰壁。由此也有了以下幾點(diǎn)心得體會(huì):1、轉(zhuǎn)換思維,從教育系統(tǒng)轉(zhuǎn)入衛(wèi)生系統(tǒng)工作,新環(huán)境、新同事、新的工作模式,從“以前40%是管理35%是協(xié)調(diào)25%是服務(wù)”的工作觀念轉(zhuǎn)換到“以病人為中心為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)”的服務(wù)宗旨上來(lái),將各項(xiàng)工作任務(wù)與醫(yī)院的服務(wù)宗旨相聯(lián)系,以此作為工作的出發(fā)點(diǎn),認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。2、努力改進(jìn)工作方式方法,在工作中注意總結(jié)和對(duì)比,尋找出醫(yī)療行業(yè)與其他行業(yè)的差距,摸索改進(jìn)方法,逐步縮小差距,達(dá)到崗位要求。3、盡快熟悉醫(yī)院運(yùn)作模式,學(xué)習(xí)醫(yī)院行政管理知識(shí),主動(dòng)到醫(yī)院各科室走走,大膽向各科室領(lǐng)導(dǎo)求教,虛心向同事求幫助,力求盡快適應(yīng)醫(yī)院工作環(huán)境,提高自身工作能力。

    在4個(gè)月的摸索中,我明白辦公室是醫(yī)院的樞紐機(jī)關(guān),在醫(yī)院管理中有著與眾不同的特點(diǎn)和職能,基本每一天的工作都有可能面臨新的變化和挑戰(zhàn)。通過(guò)幾月的'工作,我一直在思考:如何改善我院辦公室存在的問(wèn)題和矛盾,建立高效率的,真正發(fā)揮辦公室職能作用的,適合醫(yī)院管理特點(diǎn)的辦公室?在這個(gè)難得的時(shí)間里,我想和大家分享一下我在工作中總結(jié)出來(lái)的一些小小想法:

    1、和大家一起搭建醫(yī)院企業(yè)文化,參與人上至董事會(huì)、院長(zhǎng),下至各崗工作人員。為什么呢?因?yàn)槠髽I(yè)文化的建設(shè)對(duì)醫(yī)院發(fā)展起到推動(dòng)作用,醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)是全體員工凝聚力的焦點(diǎn),是共同價(jià)值觀的集中表現(xiàn),它反映了領(lǐng)導(dǎo)者和員工的追求層次和理想抱負(fù),體現(xiàn)了醫(yī)院發(fā)展的的出發(fā)點(diǎn)及員工的歸宿點(diǎn)。只有當(dāng)醫(yī)院的發(fā)展前景跟員工愿景相一致,才能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,才會(huì)領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),同事之間有團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神風(fēng)貌。

    2、修整完善醫(yī)院組織架構(gòu),設(shè)計(jì)各崗崗位職責(zé),并明確分工,確認(rèn)工作呈報(bào)、審核、交接等環(huán)節(jié)的責(zé)任人,盡可能讓所有人員都清楚“對(duì)口的事情找對(duì)口的人處理”避免工作模糊化。也盡可能簡(jiǎn)化程序,增強(qiáng)辦事效率。

    3、全體員工加強(qiáng)營(yíng)銷意識(shí)。對(duì)于一個(gè)醫(yī)院營(yíng)銷來(lái)講,就是如何把我們的特長(zhǎng)與人才宣傳出去。我們作為一所處于大都市綜合醫(yī)院,比我們強(qiáng)勢(shì)和有威望的醫(yī)院比比皆是,通過(guò)了解,就目前數(shù)一數(shù)二的大醫(yī)院也在重視營(yíng)銷工作,何況我們呢?通過(guò)病人滿意度的調(diào)查總結(jié),我院在收費(fèi)方面也沒(méi)有太大的優(yōu)勢(shì),群眾對(duì)我們醫(yī)院還未充分認(rèn)可。所以要想讓我們的營(yíng)銷工作有一個(gè)大的突破與飛躍,我們現(xiàn)在只有從專科特色上下功夫,從就醫(yī)環(huán)境上做改善,從服務(wù)態(tài)度上抓質(zhì)量,從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上想辦法,推廣我們的特色,加強(qiáng)我們的服務(wù)。因?yàn)橛绊懖T量的因素,我認(rèn)為與技術(shù)力量、專科水平、就醫(yī)環(huán)境、便捷程度、服務(wù)好壞、費(fèi)用高低、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等有關(guān)。所以在發(fā)揮專科特長(zhǎng)上我們應(yīng)該有所側(cè)重,努力去做,力爭(zhēng)成功。當(dāng)然解決這些問(wèn)題不是一天兩天就可以辦到的,需要我們齊心協(xié)力,創(chuàng)新思路,大膽運(yùn)作,一舉成功。

    以上是我個(gè)人幾點(diǎn)體會(huì),由于在院參加工作時(shí)間不長(zhǎng),了解情況不全面,不妥之處,請(qǐng)批評(píng)指正,謝謝大家。

    辦公室任*。

    醫(yī)院個(gè)人管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十六

    時(shí)間如白駒過(guò)隙,這么多年來(lái),我在xx醫(yī)院皮膚科溫暖的大家庭里生活和成長(zhǎng)。即將過(guò)去的一年,給予我收獲和積累。以下是我今年的工作總結(jié)。

    充分利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí),學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī),始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅(jiān)持改革、發(fā)展和不斷進(jìn)取,不斷提高自己的政治理論水平,積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)。同時(shí),通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策,醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦。時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任,并根據(jù)工作中實(shí)際情況,努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,以客觀事實(shí)為依據(jù),在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作,解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。

    醫(yī)乃仁術(shù),無(wú)德不立。大醫(yī)有魂,生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。古人稱“醫(yī)乃仁術(shù)”,仁者人也,意思是說(shuō)醫(yī)學(xué)是一種活人救命的技術(shù)。作一個(gè)名副其實(shí)的醫(yī)生,除應(yīng)當(dāng)具有對(duì)病人高度負(fù)責(zé)的精神外,更要具有全心全意為人民服務(wù)的思想,還應(yīng)具備一切為病人的品質(zhì)。自工作以來(lái),本人從沒(méi)收紅包及藥品回扣。拒收紅包不僅是醫(yī)院的規(guī)定,更是醫(yī)生的職業(yè)道德,但作為一名皮膚科醫(yī)生,更懂得那沉甸甸的分量寄托著患者對(duì)醫(yī)生的敬重和以生命相托的信任。治病不計(jì)報(bào)酬,不計(jì)較個(gè)人得失,一心為救人疾苦著想,這是歷代醫(yī)家一直提倡的美德。只有做到這樣,才不辜負(fù)我們身穿的白大衣,才配得上“白衣天使”的稱號(hào)。

    在工作中,本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì),要做一名好醫(yī)生,首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心刻苦的作風(fēng),同時(shí)要對(duì)病友有高度的同情心,要愛(ài)護(hù)你的病友,關(guān)心你的病友,時(shí)時(shí)處處替他們著想,對(duì)任何疑難或垂危的病人都不應(yīng)說(shuō)“你不行了”、“你這個(gè)病治不好”。而應(yīng)首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,希望經(jīng)過(guò)努力就可能變成現(xiàn)實(shí)。

    特別是對(duì)于我們皮膚科病人,我有深切體會(huì),接診時(shí)治療前多與病人溝通,多細(xì)致詢問(wèn)病情,詳細(xì)解說(shuō)病人對(duì)疾病的疑惑甚至了解他的家庭環(huán)境、經(jīng)濟(jì)困難等家中鎖事,治療前、治療中多察看病情變化并及時(shí)處理。如此在你那有如親人般的照顧下定會(huì)取得病人的信任,這樣病人及家屬對(duì)于治療前后的一些常規(guī)并發(fā)癥就會(huì)了解并理解我們醫(yī)生的工作,也可以杜絕很大一部分醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

    另外,在工作時(shí)還應(yīng)經(jīng)常有一種“如臨深淵,如履薄冰”的感覺(jué),個(gè)人覺(jué)得這是一種面對(duì)病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責(zé)任感,所以我們?nèi)魏螘r(shí)候也不能掉以輕心、馬虎從事,因?yàn)槟忝鎸?duì)的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風(fēng)才能做到苦盡甘來(lái):“醫(yī)生是苦盡,病人則是甘來(lái)”。

    一年來(lái)我做得雖然還不夠最好,但我相信在今后工作中,我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會(huì)做出自己最大努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!

    醫(yī)院個(gè)人管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十七

    為進(jìn)一步提高醫(yī)院的工作效率,優(yōu)化臨床、醫(yī)技科室的工作環(huán)境,提升醫(yī)院對(duì)外的形象,維護(hù)管理秩序,鞏固安全保障,特實(shí)施6s管理制度,從而創(chuàng)造出一個(gè)干凈、整潔、舒適合理的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境。

    一、6s的定義。

    6s就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)項(xiàng)目,因日語(yǔ)的拼音均以“s”開頭,簡(jiǎn)稱6s。

    二、6s的管理內(nèi)容整理(seiri)。

    在醫(yī)院工作場(chǎng)所對(duì)必需品和非必需品進(jìn)行區(qū)分,哪些是搶救必備設(shè)備和藥品,哪些是非必需品或者使用次數(shù)較少的。將經(jīng)常使用或者必需的器械物品挑選出來(lái),放在容易取放及便于醫(yī)務(wù)人員使用的位置。

    整頓(seiton)。

    把留下來(lái)的必要用的物品定點(diǎn)分類放置并加以標(biāo)示。使工作場(chǎng)所一目了然,利于及時(shí)準(zhǔn)確拿取所需物品,營(yíng)造一個(gè)整齊的工作環(huán)境達(dá)到科學(xué)布局,取用快捷的目的。

    清掃(seiso)將工作場(chǎng)所清掃干凈,對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)一步清掃,確保所有臺(tái)面一塵不染,使玻璃窗明幾凈。除督促清潔工每日打掃衛(wèi)生外,還要對(duì)搶救儀器進(jìn)行清潔和保養(yǎng),如每日更換濕化瓶,定時(shí)消毒吸引器管道等。

    清潔(seiketsu)。

    每一個(gè)職工均有責(zé)任對(duì)于已產(chǎn)生的良好效果進(jìn)行保持,形成工作標(biāo)準(zhǔn),并且公開化、制度化,因?yàn)檫@些良好的工作行為和方式將會(huì)減少錯(cuò)誤發(fā)生,帶來(lái)高效率工作和保持安全的工作環(huán)境和工作質(zhì)量。

    素養(yǎng)(shitsuke)。

    培養(yǎng)全體員工良好的工作習(xí)慣、組織紀(jì)律和敬業(yè)精神,要求每一個(gè)員工均能養(yǎng)成6s工作習(xí)慣,形成制度和標(biāo)準(zhǔn),自覺(jué)遵照?qǐng)?zhí)行。人員素養(yǎng)的提高有利于將6s活動(dòng)持之以恒地開展下去。

    安全(security)。

    安全是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重中之重,要求全體員工不斷提高安全意識(shí),樹立“安全第一”的思想,工作中堅(jiān)持按規(guī)章辦事,穿戴好防護(hù)用品,避免職業(yè)暴露。

    三、

    通過(guò)明確責(zé)任部門,劃分責(zé)任區(qū)域,嚴(yán)格操作規(guī)范及相關(guān)管理規(guī)定,逐步建立起責(zé)任明確、內(nèi)容全面、嚴(yán)格規(guī)范的6s體系。

    成立6s管理小組,負(fù)責(zé)醫(yī)院臨床、醫(yī)技科室辦公區(qū)域6s管理的推動(dòng)工作,并對(duì)6s管理開展的實(shí)際情況進(jìn)行指導(dǎo)、督查、檢查、評(píng)比和公布。

    操作規(guī)范1各責(zé)任區(qū)內(nèi)物品需在規(guī)定位置擺放,使用需符合操作規(guī)程。每天下班之前,須整理、整頓、清掃、清潔辦公區(qū)域,個(gè)人桌面允許擺放的物品包括電腦、電話、文件夾、水杯,其他物品一律不得保留,室內(nèi)其他物品要保持清潔,無(wú)臟污,切斷不用的電器電源,文件柜內(nèi)物品擺放需按次序進(jìn)行擺放整齊。

    2個(gè)人櫥子應(yīng)每星期整理一次,對(duì)于用不到的東西,應(yīng)清理出去,上級(jí)文件不便于整理的資料要制定存放區(qū)域進(jìn)行擺放,定期處理。

    3墻上物品標(biāo)準(zhǔn):墻上張貼文件必須使用雙面膠粘貼,且保持與墻沿平行;過(guò)期文件或通知要及時(shí)清理,清理時(shí)要做到不留痕跡;墻上懸掛物品要保持整齊,錦旗等物品要保持與墻上沿平行,隨時(shí)進(jìn)行清理、整頓。

    4椅子需擺放整齊,不得將衣物等掛在椅背上。

    5對(duì)舍棄的文件、資料應(yīng)遵照安全、保密的原則進(jìn)行銷毀。6與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品必須放置到抽屜里,如餐盒,雨具。7必須佩戴胸卡,胸卡要保證干凈。

    8各科室不得隨意張貼通知、宣傳等,科室內(nèi)需報(bào)醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部批準(zhǔn)后,統(tǒng)一位置規(guī)范張貼。

    9電話鈴聲響起應(yīng)及時(shí)接聽(tīng),工作時(shí)注意儀表與形象,做到著裝整齊,梳妝適宜,以飽滿的精神投入工作。

    創(chuàng)建6s試點(diǎn)科室。

    推進(jìn)6s管理制度,選擇先進(jìn)的代表科室作為示范科室,按照6s管理制度推行。對(duì)于推進(jìn)6s的科室進(jìn)行指導(dǎo)和檢查,對(duì)示范科室進(jìn)行評(píng)價(jià),明確各科室的實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)。

    醫(yī)院個(gè)人管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十八

    根據(jù)去年上級(jí)檢查反饋意見(jiàn),結(jié)合院長(zhǎng)行政查房和業(yè)務(wù)查房等存在問(wèn)題,主要抓好如下幾項(xiàng)工作:

    1、抓核心制度的落實(shí),規(guī)范診療行為,保障醫(yī)療安全。

    核心制度有首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、轉(zhuǎn)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對(duì)制度、分級(jí)護(hù)理制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等。

    2、規(guī)范接送病人。

    如我院出現(xiàn)剛畢業(yè)的大學(xué)生未取得執(zhí)業(yè)資格就去接送病人出現(xiàn)醫(yī)療糾紛,規(guī)定接送病人由科組長(zhǎng)安排,隨車人員至少要有一名執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)護(hù)士;院內(nèi)轉(zhuǎn)科,一定要等到病情穩(wěn)定后才可轉(zhuǎn)科,并做好交接斑;初診病人由門診醫(yī)生去接,后轉(zhuǎn)各科室就診等。

    3、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》,合理使用抗生素,執(zhí)行用血登記、用血報(bào)批、檢驗(yàn)核對(duì)制度。

    加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理,按要求消毒、毀形、焚燒處理,把院內(nèi)感染控制在最低限度。

    4、加大人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。

    鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員參加學(xué)歷晉升,凡晉升大專和本科學(xué)歷,分別給予報(bào)銷學(xué)費(fèi)30%和40%,增加工資;已完成第三批和剛派第四批醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修3個(gè)月的計(jì)劃;積極參加上級(jí)舉辦的各類學(xué)習(xí)講座;現(xiàn)引進(jìn)一名內(nèi)科副主任醫(yī)師試用。

    5、規(guī)范用藥行為,減少病人負(fù)擔(dān)。

    為此調(diào)整藥事委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組和處方審查小組成員,修訂臨床用藥管理規(guī)定。

    突出“規(guī)范臨床用藥、加強(qiáng)管理考核、扶持新技術(shù)、降低采購(gòu)成本”等重點(diǎn),使醫(yī)保管理不斷趨于完善。

     

    醫(yī)院個(gè)人管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)19篇)篇十九

    豐收的2017年已經(jīng)過(guò)去了,富有挑戰(zhàn)性的2018年已經(jīng)來(lái)到了。回顧過(guò)去的一年,在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下,我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆六中全會(huì)精神,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,通過(guò)深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)患和諧等活動(dòng),順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。現(xiàn)總結(jié)如下:

    一、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

    1、全年門診:15258人次;。

    2、全年住院:445人次;。

    3、全年手術(shù):268人次;。

    4、全年總收入:xxxx萬(wàn)元。

    二、年度的主要工作。

    ﹙一﹚順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展。

    由于多種原因,安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去,隨之而來(lái)的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少,這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型,穩(wěn)定人心,保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展,院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級(jí)政策導(dǎo)向,一方面深入職工群眾掌握思想動(dòng)態(tài),引導(dǎo)員工正確對(duì)待這一轉(zhuǎn)型,由于及早的在這關(guān)鍵時(shí)刻作了深入細(xì)致的政治思想工作,職工思想比較穩(wěn)定,工作比較安心。為了鞏固這一成果,隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、按勞分配的原則,成功地進(jìn)行了績(jī)效改革,基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個(gè)改制中沒(méi)出現(xiàn)明顯的波動(dòng),成功的完成了這次改制。

    ﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能。

    剛經(jīng)風(fēng)雨后,是必有損失;剛改制過(guò)的單位,也必將存在這樣或那樣的問(wèn)題,為了使我院盡快走出低谷,醫(yī)院經(jīng)多方努力,特聘請(qǐng)了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過(guò)的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗(yàn)的原商丘市第三人民醫(yī)院院長(zhǎng)兼黨委書記、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長(zhǎng),主持醫(yī)院全面工作。

    事實(shí)也是如此,他8月31日從廣州回來(lái)后,未來(lái)得及半天休整,9月1日就上陣了,當(dāng)天下午就召開了全院職工大會(huì),向大家介紹了本人的情況和工作思路,同時(shí)為了盡快了解全院現(xiàn)狀,有的放矢的開展工作,此次會(huì)上還向每個(gè)職工發(fā)放了征求意見(jiàn)信。而后綜合了大家的意見(jiàn)和建議,找出存在的癥結(jié),很快確立了下一步治院工作新理念。比如,中層領(lǐng)導(dǎo)空缺,這對(duì)醫(yī)院發(fā)展是個(gè)很不利的因素,要把醫(yī)院發(fā)展好,中層領(lǐng)導(dǎo)不可少。所以經(jīng)過(guò)群眾推薦,領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo),明確了他們的責(zé)任和職責(zé)。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會(huì),并進(jìn)行了明確的分工,按照管理規(guī)則,一級(jí)抓一級(jí),各負(fù)其責(zé),責(zé)任到人,完善了有效的管理機(jī)制,為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

    ﹙三﹚建章立制有章可循。

    有了組織保障之后,我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我院實(shí)際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案,規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒,完善了各種管理規(guī)章制度,按規(guī)定每個(gè)職工都簽訂了目標(biāo)責(zé)任合同書,制定了職工獎(jiǎng)懲辦法、請(qǐng)銷假制度、例會(huì)制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、三查七對(duì)、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個(gè)管理有目標(biāo)、奮斗有方向、工作有流程、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。

    ﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù)。

    作為一個(gè)醫(yī)療單位,最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè),百年大計(jì),質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起,否則就是空中樓閣。針對(duì)我院醫(yī)技人員年輕成分多,基礎(chǔ)差,底子簿,我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識(shí)和基本操作技能培訓(xùn),起初階段每周安排2次講座,年終又進(jìn)行了三基理論考試,同時(shí)還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫,定期對(duì)住院病歷進(jìn)行檢查、分析,發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及時(shí)更正,確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量。

    在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力,在護(hù)理人員人手少,抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下,有時(shí)一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者,都能主動(dòng)上前攙扶,主動(dòng)回答患者的咨詢,起到了一個(gè)義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍,杜福云醫(yī)師不但一個(gè)個(gè)電話溝通,還主動(dòng)頂著嚴(yán)寒,騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識(shí),由于她的這一行動(dòng)深深地感動(dòng)了諸多患者,所以前來(lái)就診的患者樂(lè)意不絕,為了患者,她還自費(fèi)印制了宣傳卡片,這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著,贏得了患者的尊重,同時(shí)在短短的2個(gè)月時(shí)間里為醫(yī)院帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

    總之,一年來(lái)我們做了大量的工作,也取得了一定的成績(jī),這與全院上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié),齊心協(xié)力,奮力拼搏分不開的,在此,我院班子向大家表示誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的感謝!

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    在寫個(gè)人總結(jié)時(shí),我們應(yīng)該避免浮夸和夸大,要客觀而真實(shí)地反映自己的實(shí)際情況。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的個(gè)人總結(jié)范文,希望對(duì)大家進(jìn)行總結(jié)寫作有所幫助。我199x年x
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    報(bào)告的開頭應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了,能夠引起讀者的興趣,并且提出明確的問(wèn)題或觀點(diǎn)。這篇報(bào)告范文以清晰的結(jié)構(gòu)和流暢的語(yǔ)言,向讀者展示了作者的深入思考和獨(dú)到見(jiàn)解。1、會(huì)議話筒1
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    借款合同是借款人獲得資金的依據(jù),也是出借人要求借款人履行還款義務(wù)的依據(jù)。接下來(lái)是一些經(jīng)驗(yàn)豐富的法律專家提供的借款合同范文,大家可以參考一下。甲方(出借方、抵押權(quán)
    締結(jié)合同協(xié)議需要考慮各種情況可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),以確保合同的有效性和可執(zhí)行性。我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一些合同協(xié)議的實(shí)例,供您參考和借鑒。希望能夠幫助到您的工作。
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    編寫講話稿需要多次修改和潤(rùn)色,以確保語(yǔ)言流暢、準(zhǔn)確,充分體現(xiàn)演講者的個(gè)人特色。通過(guò)積累和學(xué)習(xí)這些范文,我們可以在工作、學(xué)習(xí)、社交等各個(gè)場(chǎng)合更加自信地進(jìn)行口頭表達(dá)
    計(jì)劃書的編寫是一種有益的訓(xùn)練,它可以培養(yǎng)我們的計(jì)劃能力和組織能力。以下是小編為大家整理的計(jì)劃書范文,希望能夠給你們一些啟發(fā)和參考。近年來(lái),音樂(lè)教育在我國(guó)得到了越
    總結(jié)需要突出重點(diǎn),不必過(guò)多展開細(xì)節(jié),但要把握好抽象與具體的平衡點(diǎn)。那么,接下來(lái)我們就來(lái)一起看看以下這些總結(jié)范文,希望可以給大家?guī)?lái)一些新的思考和啟發(fā)。
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    策劃書的編寫需要我們注重邏輯性和條理性,確保每個(gè)部分都能夠清晰地表達(dá)我們的意圖。以下是小編為大家收集的策劃書范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。這些范文涵蓋了不同
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    在寫廣播稿時(shí),要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)短精煉,避免使用過(guò)于復(fù)雜的詞匯和長(zhǎng)句子。隨后,我們將展示一些精彩的廣播節(jié)目片段,希望對(duì)大家編寫廣播稿有所啟發(fā)。新學(xué)期里人人都有新打算,
    單位的員工是單位的基礎(chǔ),他們的素質(zhì)和能力決定了單位的發(fā)展水平。以下是小編整理的一些關(guān)于單位工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),希望對(duì)大家有所啟發(fā)。雇傭合同中雇員與雇主具有一定的人身
    加油稿是指在某個(gè)特定的時(shí)刻,通過(guò)寫作的方式給予自己或他人鼓勵(lì)和支持。加油稿范文匯總?cè)缦拢嘈牌渲袝?huì)有對(duì)你有所啟發(fā)和鼓舞的文字。加油吧,運(yùn)動(dòng)健兒們!陣陣有力的步伐
    總結(jié)對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是必不可少的,它能幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提升銷售技巧。下面是一些銷售工作總結(jié)的范文,希望能給大家提供一些參考和指導(dǎo)。為了讓酒店更好的發(fā)
    報(bào)告范文可以為讀者提供全面、準(zhǔn)確的信息,幫助他們做出決策或采取行動(dòng)。這些報(bào)告范文不僅內(nèi)容豐富,而且表達(dá)清晰,是學(xué)術(shù)研究和工作報(bào)告的良好范例。根據(jù)專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘
    教師工作總結(jié)能夠讓教師對(duì)自己的教育教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行審視和調(diào)整,提高教育教學(xué)質(zhì)量。小編為大家整理了一些優(yōu)秀教師的工作總結(jié),供大家參考借鑒。做為一名班主任,我一直在積極
    畢業(yè)是一個(gè)轉(zhuǎn)折時(shí)刻,寫一篇總結(jié)可以幫助我們?cè)谖磥?lái)的人生道路上更好地前行。下面是小編為大家整理的畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn),希望能夠?qū)τ袆?chuàng)業(yè)意向的同學(xué)有所幫助。
    優(yōu)秀作文是一種觸動(dòng)靈魂的力量,它能夠在讀者的心靈深處引發(fā)共鳴和思考。通過(guò)閱讀這些經(jīng)典作品,我們可以更好地理解優(yōu)秀作文的創(chuàng)作原則和技巧。首先動(dòng)畫片里有三個(gè)主人公,
    演講稿的撰寫要充分考慮聽(tīng)眾的需求和心理預(yù)期,以達(dá)到預(yù)期的效果。范文展示了演講者的個(gè)人特點(diǎn)和觀點(diǎn),可以激發(fā)我們自己的創(chuàng)新思維和獨(dú)特觀點(diǎn)。敬愛(ài)的老師,親愛(ài)的同學(xué)們:
    教師工作總結(jié)是對(duì)教師從事教學(xué)和教育管理等方面工作的一種總結(jié)和概括。小編整理了一些優(yōu)秀的教師工作總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。。一本勵(lì)志書上曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò),一個(gè)人的成
    調(diào)研報(bào)告可以幫助我們深入了解問(wèn)題的本質(zhì),從而更好地解決實(shí)際存在的困難和挑戰(zhàn)。下面是小編為大家整理的一些調(diào)研報(bào)告的實(shí)例,供大家參考和借鑒。公司企業(yè)財(cái)務(wù)調(diào)研報(bào)告范文
    在一段時(shí)間的工作后,寫述職報(bào)告能夠幫助我們對(duì)自己的工作進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。在這里,小編為大家分享一些寫好述職報(bào)告的經(jīng)驗(yàn)和技巧,希望能幫助大家寫出一份出色的述職報(bào)告。
    報(bào)告通常包括背景介紹、數(shù)據(jù)分析、問(wèn)題分析和解決方案等內(nèi)容。參考報(bào)告范文,我們可以了解行業(yè)研究的最新趨勢(shì)和成果。【文章導(dǎo)讀】驗(yàn)收?qǐng)?bào)告主要內(nèi)容是簡(jiǎn)要說(shuō)明工程竣工驗(yàn)收
    述職報(bào)告是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和概括的一種正式的書面材料。以下是小編為大家收集整理的一些常見(jiàn)述職報(bào)告范文,希望能夠給大家在撰寫時(shí)提供一些參考和思路。
    在黨課上,我們可以深入學(xué)習(xí)理論知識(shí),加深對(duì)共產(chǎn)黨員的基本要求和黨的紀(jì)律的認(rèn)識(shí),我覺(jué)得這對(duì)我們的發(fā)展非常重要。以下是小編整理的一些黨課教學(xué)心得,希望能對(duì)大家有所啟
    總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源,找到解決問(wèn)題的有效途徑。希望大家通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文,不斷提升自己的寫作水平和綜合能力。開展教師師德建設(shè)活動(dòng)可以使廣大教師堅(jiān)定社
    通過(guò)調(diào)查報(bào)告的寫作,可以幫助我們更好地了解和解決實(shí)際問(wèn)題,提升我們的綜合素養(yǎng)。以下是小編為大家收集的調(diào)查報(bào)告范文,供大家參考和學(xué)習(xí),希望能給大家?guī)?lái)幫助。
    心得體會(huì)是對(duì)人生經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和總結(jié),可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)類似的情況和問(wèn)題。以下是一些經(jīng)典的心得體會(huì)范文,希望能為大家提供一些參考和借鑒。我是戴奇清的家長(zhǎng),孩子成
    培訓(xùn)計(jì)劃是為了幫助員工發(fā)展職業(yè)規(guī)劃和個(gè)人成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和目標(biāo)。范文中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)可以提醒我們?cè)谥贫ㄅ嘤?xùn)計(jì)劃時(shí)需要注意的問(wèn)題和解決方法。為了切實(shí)提高我縣中小學(xué)
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