情況匯報是在工作中不可或缺的一環，能夠讓領導了解項目進展和問題情況。情況匯報是一種對特定時期內工作、項目進展等情況進行概述和說明的書面材料，它可以幫助我們了解和評估當前的工作進展情況，及時采取措施進行調整和改進。如何準備一份有效的情況匯報？下面將給出幾點建議供參考。以下是一些優秀情況匯報范文，供大家參考和學習。
市民熱線情況匯報（模板16篇）篇一
隨著城市的不斷發展，市民的需求也在不斷增長。市民服務熱線作為一種便捷的服務方式，逐漸被各個城市引入。我最近在使用市民服務熱線時，有了一些心得體會。
第二段：便利性。
市民服務熱線的最大優點是其便捷性。市民只需要撥打一個電話，不用去等待或親自去辦公室，就可以解決自己的問題。比如有一天我發現自己的自來水龍頭漏水，我只需要撥打市民服務熱線，告訴他們問題的具體情況，他們就會立即派人前來修理。這種便捷性讓我省去了很多麻煩，也節省了時間和精力。
第三段：效率。
市民服務熱線的另一個優點是其高效性。在過去，解決一些問題可能需要很長時間才能得到解決，而使用市民服務熱線后，問題得到解決的速度大大加快。我曾經遇到過一個電費賬單錯誤的問題，去電力公司反映了兩次都得不到解決。后來，我嘗試撥打市民服務熱線，他們很快給我處理了問題，核實了賬單的錯誤，并及時修正了。這種高效性讓我對市民服務熱線印象深刻。
第四段：專業性。
市民服務熱線中的工作人員通常擁有專業知識和技能。他們會根據市民的問題進行分析和解答，并給出相應的建議和解決方案。我曾經遇到過一個街道綠化問題，不知道如何處理，于是我求助市民服務熱線。工作人員非常耐心地解答了我的疑問，并給了我一些建議，幫助我解決了問題。這種專業性讓我感受到了市民服務熱線的實用性和價值。
第五段：改進空間。
盡管市民服務熱線有很多優點，但也存在一些不足之處。有時候，由于客服人員過少或者工作效率較低，導致需要等待很長時間才能接通。這種情況讓我感到非常不滿，也希望能有所改善。另外，市民服務熱線的服務范圍還有待擴大，目前只能處理一些常見的問題，對于一些特殊的問題還不能完全解決。在這方面也需要進一步提升。希望未來市民服務熱線能夠更加完善，為市民提供更全面、高效、便捷的服務。
總結：
通過使用市民服務熱線，我深刻體會到了其便利性、高效性和專業性。雖然還存在一些不足，但對于解決一些問題來說，市民服務熱線已成為一個重要的渠道。希望隨著技術的不斷發展和改善，市民服務熱線能夠越來越好地服務于市民，滿足他們不斷增長的需求。
市民熱線情況匯報（模板16篇）篇二
作為一個忠實的市民，我們都希望享受到優質的服務。市民熱線作為一種重要的聯系方式，已經成為了我們向政府反映問題、索取幫助、咨詢咨詢的首選途徑。在撥打市民熱線的過程中，我們也需要注意一些技巧，以便更好地解決我們的問題。接下來，我會從自己的實際經歷中，總結一些撥打市民熱線心得體會。
第二段：了解服務。
在咨詢或反映問題之前，我們需要了解這個服務的范疇和職責。這通常可以在政府網站或市民熱線的官方網站上找到。通過了解，我們可以選擇正確的咨詢方式、避免重復或無效的電話，最大程度地避免浪費時間。
第三段：準備必要的信息。
在與服務人員交流時，我們不僅要準確地描述問題，還要提供必要的信息以便快速解決問題。例如，我們可能需要提供地址、姓名、身份證等信息。如果是針對特定的政策或問題，我們還需要了解相關的政策或法律規定。這需要我們有一個良好的信息收集和儲存系統，以便隨時可以查閱。
第四段：禮貌和耐心是關鍵。
無論我們是在咨詢還是投訴，我們應該保持禮貌和耐心。服務人員可能需要時間來了解問題的復雜性，尋找合適的解決方案。我們應該尊重他們的工作，保持耐心，聽取他們的建議，以便更好地解決問題。
第五段：回顧反饋。
在得到問題解決之后，我們應該反思自己的表現，提出寶貴的建議和反饋。我們可以通過問卷調查、留言或電子郵件等方式反饋我們的體驗。這有助于政府機構持續改進服務質量。
結論：
通過撥打市民熱線，我們可以讓政府更深入地了解我們的訴求和需要，同時也可以為政府改善服務提供寶貴的建議和反饋。在聯系市民熱線的過程中，禮貌、了解服務、準備必要信息以及回顧反饋都是非常重要的。只有通過我們的積極參與和合作，政府才能更好地為我們服務，為我們創造更好的生活環境。
市民熱線情況匯報（模板16篇）篇三
近來，民辦幼兒園自查行動受到了大家的關注，下面是給大家整理的20xx年民辦幼兒園自查報告，歡迎大家閱讀。20xx年民辦幼兒園自查報告1根據xx市教育局《關于全面開展中小學幼兒園安全隱患排查整治工作的通知》，結合教育部《加強民辦學前教育機構管理的通知》對照我園的實際情況，進行認真細致的自查，現將具體情況向教育局作如下匯報：
一、自然情況：
我園占地面積約800平方米，有房屋四棟，共12間，廚房、廁所、鍋爐房、倉庫均具備，分大、中小三個班。現有幼兒老師6人，園長2人，取得專科學歷3人，中專2人，高中學歷1人。
二、幼兒園行政管理。
xx幼兒園健全了組織機構，分工明確責任到人，以《幼兒園教育指導綱要》為依據，對幼兒園進行了德、智、體美全面發展發展的教育，面向全體幼兒，幼兒園具有總體規劃和遠近期發展目標，認真制定學習計劃，各種制度基本齊全，工作中有章可循，獎懲明確。
三、教育。
教學。
幼兒園遵循幼兒身心發展特點和規律，實施教育，實行綜合教學活動，因材施教，全面提高了幼兒素質，在教學活動中，以游戲為基本活動內容，形式多樣，內容生動活潑，豐富，既開發了幼兒智力，又培養了幼兒的良好生活習慣，幼兒園實行家長開放日制度，家園合作，讓孩子舒心，家長滿意。
四、安全保健。
幼兒園設有防火、防震、防意外等領導小組，聘有兼職保安人員，各教室門口安有視頻監控，把幼兒安全放在首位，幼兒園建立幼兒健康檔案，幼兒先體檢再入園，每日堅持晨午檢登記制度，做到一模、二看、三問、四查、每年定期為幼兒進行健康檢查，同時對保教人員進行體檢，持證上崗，確保安全，在幼兒管理方面，每人幼兒一巾、一杯、一盆，培養幼兒良好的衛生習慣，為確保幼兒的安全，幼兒園實行接送卡制度，班主任認人制度，對陌生人接孩子一律不放，保證幼兒的安全。
五、設施設備。
我園環境整潔，安全無污染，室外環境優美，有沙區，種植區，園內采光好，活動方便，有利于幼兒健康成長，室內環境布置合理，設有書柜，水杯柜、手巾架、保溫桶，保證幼兒隨時飲水。室外有四組大型玩具，小型玩具十件，為幼兒提供良好的娛樂場所。
六、我園目前正處在整改、擴建階段。
對幼兒園教室、廚房、地面等進行全面改造，預計投入資金30萬元，三個月后完成，目前視頻監控已安裝完畢，攝像頭4個，聘用兼職保安人員1人。對照《xx縣教育局民辦幼兒園設置標準》，我園也存在一些不足，缺少舞蹈室、衛生保健室、其它方面也存在些不足，我們會借此繼續努力，更上一層樓，把幼兒園辦的更好，讓孩子們健康快樂成長。20xx年民辦幼兒園自查報告2一年來，我園在《綱要》精神的引領下,以“依法辦學的示范園，早期教育的特色園，科學管理的先進園，教育科學的基地園”為目標，以質量求生存，以管理促發展，不斷轉變觀念，與時俱進，開拓創新。在全體教職工的努力下，園所在不斷的成長與進步，并取得了一些成績。現根據市、區教育局精神，針對《開封市民辦幼兒園年審評估指標》，對幼兒園的各項工作認真開展了自查工作，現把自查情況報告如下：
一、場地園舍。
我園所占地面積為2100平方米，人均達到了6平方米。建筑面積為5100平方米，人均達到了14.57平方米。共有12個班級(1個托班、3個小班、5個中班、3個大班)，每班設有活動室、寢室、盥洗室等設施設備。園內有鋼琴、電鋼琴、電子琴、數碼照相機、電視機，空調，電風扇等;有教師辦公室、會議室、幼兒圖書角，有沙地、戶外大型玩具等，教學及生活設施設備齊全。
園所坐落在振興街北段，遠離交通要道，無噪音、無污染，家長接送方便，園內環境寬敞舒適，空氣流通，日照充足。我園所也能積極根據一級評估意見進行了整改，讓幼兒園的每一處都充分發揮作用，為幼兒的生活、學習和發展創造了最優先的條件。
二、教師配備方面。
我們園所有教職工32人，園長1人，教育教學園長1人，后勤園長1人，保健醫生1人，會計1人，庫管員1人，廚師3人，清潔員2人，專任教師24人，全部都有教師任資資格。
三、園務管理工作。
1、幼兒園以“為民族謀遠慮，為社會育良才，為教育探新路，為改革出經驗”的辦園宗旨，堅持保教結合，堅持全心全意為幼兒服務，為家長服務，辦園水平與保育教育質量也在逐步的提高，而且幼兒的入園率日益增長，得到家長和社會各界好評。
2、幼兒園現有12個班級，1個托班，3個小班，5個中班，3個大班。每個班級的人數控制在規定的范圍內。現在園幼兒有350左右。3、為科學、合理、規范的管理園所，園所設園長1名，教育教學園長1名，后勤園長1名，園內管理網絡清晰，領導班子結構合理，分工明確，同時全園建立了園務委員會和家長委員會，實行民主科學管理。在管理上我們充分調動每一位教職工的積極性，發揮她們的長處和優勢，建立健全了各項規章制度，各類工作人員崗位責任制度健全，職責明確，檢查措施落實，激勵機制完善。與此同時，我園還把“質量為本，服務為宗，環境為先，價值為魂”作為園訓，在教職工中積極提倡，做到熱愛幼兒園、熱愛孩子，樹立敬業精神、創新精神、奉獻精神。
4、園務檔案資料齊全，檔案管理規范，由園長分管檔案工作。5、重視幼兒園的安全工作，建有房屋、設備、消防、安全防護和檢查制度,制定了相關的應急預案,并且建有食品、藥品等管理制度和幼兒接送制度，大力做好安全月宣傳工作，向家長發放《幼兒安全知識調查》，制作安全教育圖版，全力提高著幼兒、家長、教師的安全防范意識，在我們一絲不茍的工作下，近1年來無一起責任事故的發生。
1、一年來，我園認真貫徹執行幼兒教育的方針、政策和《幼兒園教育指導綱要》，堅持保教原則，促進幼兒全面和諧發展。主動接受上級教育行政部門的領導管理、監督檢查。
2、遵循孩子的身心發展規律，以孩子生活節律為依據，制定一日作息制度，合理安排游戲活動，戶外活動和各生活環節活動的時間，充分體現動靜交替，保教結合的原則。重視創設與保教相適應的教育環境，讓孩子參與布置，體現孩子參與的痕跡。重視幼兒的情感教育，良好行為習慣的培養，幼兒活動內容豐富，形式多樣，情緒愉快。3、立足本園實際，堅持以游戲為基本形式，尊重幼兒的興趣開展區域活動，為孩子提供可操作、可變化的開放性材料，給孩子提供積極探索的余地和欲望，體驗活動的快樂。在組織活動過程中，教師注重觀察幼兒，寫觀察筆記和跟蹤筆記分析研究幼兒，采取有效的教育方法，更多地通過啟發性語言、環境的設置和材料幫助幼兒，促進幼兒主動學習。在開展主題活動中，我們先從孩子興趣與需要產生主題，引導幼兒討論，引起他們強烈的學習欲望和好奇心。其次收集資料、材料和相關的學習信息豐富學習內容。活動內容緊密結合幼兒生活及其興趣點，使幼兒在認知、情感、技能等方面得到充分的發展。同時積極利用托幼一體的特色，開展各類形式的大帶小活動。(一對一自助餐活動，一對一穿鞋、穿衣游戲以及手拉手一起散步等)，讓孩子們體驗到臨時大家庭的穩馨與快樂。
4、重視家長工作的開展，促家園間的聯系。認真做好家長訪談、家訪、家園聯系冊以及邀請專家為家長進行“家教知識的講座”和“兒童常見病預防的講座”，為家長朋友們提供了學習與咨詢的平臺，開展各類親子活動，增進親子情、親子樂;另外重視家園的互動性。在班級家長會我們在形式與內容上進行了調整，首先向家長征集他們比較困惑或關心，選出大家幾個較共性的問題(如：如何培養孩子的學習習慣;如何培養孩子的學習興趣;如何培養孩子良好的行為習慣;孩子發生矛盾沖突，家長如何處理等)，然后在家長會中把問題拋給家長，發揮家委會成員的作用，與教師一起成為小組中的中心發言人，分別進行討論與交談，每一位家長在會中得到了發言權。在互動式交流中，家長們學習其他父母好的育兒經驗，從中尋求合適的、有效的教育方法。總而言之，家長工作有計劃、有措施、有效果、有記錄、有總結。
1、以“做讓家長感動的事，培養讓家長自豪的孩子”為工作法則，努力建立平等、融洽的師生關系。始終讓幼兒處于一種被尊重、被關愛、受鼓勵的環境中。
2、我園教師團結協作好。每次的對外大型活動和公開課發揮集體智慧，獻計獻策，教師積極主動發揮個人所長，服從分配，既合作又分工，確保和提高活動質量，充分體現較強的凝聚力和向心力。3、多種形式的崗位培訓促進了教師的成長。
學海無邊，學習學習再學習，才能不斷進步。為了達到較好地學習效果，我們采取多渠道、多層次、多方位的學習辦法，組織教師分批學習，學習內容上我們從四方面的結合，園內和園外相結合、專業知識和業余知識相結合、請進來和走出去相結合，書面交流和語言交流相結合。我們多次參加幼教專家關于幼兒教育先進理念的學習，向市內市外的同行們學習取經，端正教育觀念，反思在我們的教育過程中的不足和存在的優勢，盡量避免或減少教育行為過程的盲目性和照搬，從而促進教師隊伍的綜合素質，崗位能力和教育實際水平，此外我們經常進行技能技巧大練兵活動;演講比賽，班級管理經驗交流，優質課評比，從中提高教育教學能力和嫻熟的教學技巧，使我們的教師不斷成長起來。
4、積極開展傳、幫、帶工作，加強對青年教師的培訓和培養，讓青年教師與老教師、骨干教師結對，要求她們在實踐工作會善觀察，會發現問題，善于思考教育對策，每日活動中做到心中有目標，眼中有孩子，時刻有教育，能從大處著眼，小處著手。骨干教師要起表率的作用，積極帶頭參加市、區各類評比活動，積極撰寫園級小課題。發揮她們各自的獨特的教育風格，并不斷加以總結。
六、衛生保健。
1、制定、完善與執行各項衛生保健制度。
我園廚房設施設備齊全，流程科學合理。幼兒園成立了膳食委員會，由園領導親自參與，每學期定期召開膳食會議，商討幼兒伙食情況，及時進行調整。我園按要求兩餐間隔3.5小時，每周提前為幼兒制定營養均衡的帶量食譜，在合理營養上由于我們依據托班孩子的消化能力，要求食堂人員把菜切細、切碎，軟硬適度，烹飪上講究色、香、味、形，米面搭配、葷素搭配，營養均衡。并且做到每學期都進行營養量的分析、統計。教職工與幼兒伙食嚴格分開，食品由專人配送，做到即買即吃，保證食品新鮮、安全。3、有目的有計劃的對保育員進行培訓。
我園認真貫徹保教并重的原則，隨著辦園質量的不斷提高，對保育員也提出了更高的要求，我園除定期參加保育員技能考核外，每學期的衛生保健工作計劃都制定培訓內容，有理論學習、事例研討、技能比賽、園內科研課題的學習及參與研究等等，優化保育員的整體素質。
4、積極做好衛生保健知識宣傳。
我園重視衛生保健知識的宣傳工作，每學期，保健醫生都會在宣傳欄里向家長和全體教職工宣傳衛生保健知識，除此之外，在季節性疾病高發期，突發性疾病時都會及時向家長發放通知，使家園同步，促進幼兒健康成長。
爭創“市一級幼兒園”一直是我園的心愿與夢想，在改革與發展的新世紀，在我園軟硬環境已具備的今天，我園按照相關程序積極籌備申報工作，經自查，我園已達到標準，懇請教育局領導調查落實后予以批準。
市民熱線情況匯報（模板16篇）篇四
今年以來，全區“12345”熱線工作在區委區政府堅強領導下，始終堅持“全心全意為人民服務”的宗旨，牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，不斷創新工作方法，強化考核機制，加大督辦力度，努力抓熱點、解疑點、破難點，真心實意地幫助群眾排憂解難，切實解決了一批群眾關心的實際問題。截止6月27日，共接到市12345呼叫中心派發電子工單10278個，綜合辦結率92.6%，綜合滿意率88.3%，綜合得分在13個區縣中排第一。市《督察工作簡報》和《12345呼叫中心簡報》兩次專刊介紹經驗和做法，《南京日報》“直通12345”專版報道6次，并收到大量群眾表揚來電來信和錦旗。
二、主要工作。
突出抓好三項工作，致力“三個提高”：
1負責12345熱線辦理工作;在全市率先試點建成雄州街道錢倉村、區城管局環衛所等9家四級平臺，實現群眾訴求直達基層一線，提高了工單辦理效率和質量;不斷優化承辦人隊伍，吸納群眾認可、基層經驗豐富的老黨員和朝氣蓬勃、文化素質高的大學生村官擔任承辦人，為承辦隊伍注入新的動力和活力。二是加強學習培訓。邀請市督察辦、市12345督查中心來我區調研指導，上課培訓，為我區把握工作方向，提高辦理水平起到了積極作用;區呼叫中心相關人員到各承辦單位開展培訓20余次，安排承辦單位新上崗人員到區中心跟班培訓，全面提高承辦單位業務素質;浦口、高淳、溧水、鼓樓、白下等兄弟區縣先后來我區開展交流，深入探討，共同促進，拓展了工作思路。三是完善制度建設。制訂出臺區領導值班接聽制度，李世貴、霍慧萍、向軍、彭家龍等區領導先后來“熱線”值班，現場接聽群眾來電，批辦疑難工單，約談辦理工作落后單位主要領導，有效解決了一批群眾訴求和工作疑難問題，起到了積極的示范、引導作用。
2極推進考核考評制度建設，完善壓力傳導機制，龍池、馬鞍等街鎮建立熱線工作考核“風險抵押金”制度，并縮短考核兌現周期，實行月考、季評、半年一兌現，起到了很好的激勵和推進作用。二是加強通報督辦。完善簡報定期排名通報機制，《都市文化報》“直通12345”專版由原來的每月一期改為每周一期，新開辟區電視臺“12345每周排行榜”;建立區紀委、區督察辦、區政務中心“三位一體”督查督辦制度，對部分績效欠佳、排名靠后的單位采取發整改函、上門督辦等方式進行促進，發出整改函9件，上門督查督辦12次。三是加強催辦協調。對所有工單均按照時間節點實行平臺自動催辦、人工催辦，嚴防出現超期工單;對緊急重大訴求做到第一時間介入，能不過夜的堅決不過夜，如及時解決春節期間電視信號故障、大面積停水等緊急訴求，受到群眾、市12345督查中心和《南京日報》“直通13245”專版表揚。
3辦單位綜合滿意率全部達到市80%的考核標準。區城管局、交運局、住建局等8家單位不滿意工單全部“歸零”，區商務局通過協調街道和各有關單位，成功解決了大廠曉山農貿市場環境整治、雄州街道果老灘居民自來水安裝、長江路下水道漫溢等一批歷史遺留或“老大難”問題，受到了來電群眾的好評，該局不滿意工單全部“清零”。二是建設“熱線”文化，打造服務品牌，努力踐行“修無聲之品德，做有聲之事業”。按照“提檔升級鍛品牌，擴容增效煉內涵，科學發展鑄文化，亮化形象入民心”的思路，重視提升“12345”熱線品牌知名度和美譽度，著力營造良好工作氛圍。充分利用媒體，先后在都市文化報、江蘇新視聽報、區電視臺開通“直通12345”、“直播12345”等欄目，大力營造熱線“關注民生，真情服務”的氛圍，傾力打造“12345”政府服務優質品牌;開展“12345走進承辦單位”系列活動，首期“12345走進城管”大型活動于5月27日成功舉辦，啟動了“青春飛揚、服務民生——‘12345’青年志愿者行動”，發出“青春服務民生、愛心奉獻社會”的倡議，唱響自編自創的“12345之歌”——《熱線架起連心橋》，舉行“12345”青年志愿者服務隊授旗儀式。通過豐富多彩的文化建設活動，大力提高承辦人員的榮譽感、使命感和成就感，也提高了群眾和社會對“熱線”工作的認同感與支持度。三是開展辦件分析，把握社情民意，當好參謀助手。認真做好來電事項的整理、分析和歸檔工作，定期對市民投訴熱點和辦理情況進行綜合分析，及時向區委區政府有關領導回饋社情、輿情和民生訴求，半年編發《12345工作簡報》9期，撰寫工作通訊、工作匯報、4調研報告8篇。
總的來看，上半年的12345熱線工作在領導重視、工作機制、文化建設、群眾滿意度等方面都有新的進步和提升，但我們的工作和領導的要求、市民的期望相比，還有一定的差距。
一是少數單位未能認真貫徹區委區政府要求，重視不夠，力度不強。少數承辦單位領導班子成員思想認識還有誤區，以至出現對“熱線”工作重視不夠、用力不多、群眾不滿意工單持續出現，拖了全區的后腿。具體表現為領導過問不深，承辦人員能力不強，不能將群眾滿意度視為第一標準，工作疲于應付，缺乏爭先進位意識和應對困難的思路。
二是部分工單在承辦單位之間互相推諉，影響辦結效率和辦理質量。由于職能劃分、主觀認識等原因，部分訴求在兩個或幾個承辦單位之間來回“踢皮球”，如反映某處紅綠燈建設的訴求，舉報某烤鴨作坊違規使用松香的訴求，反映某些小區物業公司撤出后物業管理無人問津的訴求，曾在幾個局之間、局與街道之間來回幾個回合相互扯皮。
三是承辦人隊伍穩定性不夠，人員激勵配套制度有待健全。承辦人是做好12345熱線工作的第一要素。這支隊伍為去年我區在全市奪標作出了很大貢獻。但隨著時間推移，出現少數單位承辦人員崗位不夠固定、工作不夠“專一”的問題。同時，一些單位對承辦人的考核機制不夠健全，缺乏有效的激勵機制，干好干壞一個樣，挫傷了工作積極性。
5三、下一年工作打算。
為切實提高群眾訴求辦理成效，助力發展與和諧穩定，按照區委區政府要求，我們將切實抓好以下三方面工作。
(一)加大宣傳力度，力求“熱線”文化深入人心。一是進一步營造領導重視、爭先進位的氛圍。利用各種渠道和平臺，把區委區政府領導的要求及時傳達到位;重視總結、宣傳和推廣好的經驗做法，充分發揮榜樣的示范帶動作用。二是繼續舉辦“12345走進承辦單位”活動。千方百計與承辦單位擴大共識，深化交流，增進友誼，促進工作水平提高。三是鞏固發展“一臺兩報”宣傳陣地。進一步改進創新節目版塊宣傳形式，豐富宣傳內容，力促群眾對12345熱線耳熟能詳、真心認同、理性撥打。
(二)加大督辦考核力度，確保工作要求推進到位。一是靈活督辦。進一步加強上門督辦、領導批辦，出臺首接負責制度，引導承辦單位自我聯辦，有效減少推諉扯皮現象。二是會議推進。選取適當時機召開全區推進會，根據階段工作重點舉辦承辦人業務培訓會;繼續完善“日督辦、周排名、月通報”制度，保持壓力傳導實時動態，可查可比。三是強化考核。強化日常考核，縮短兌現周期，對工作失職、排名靠后的承辦單位及責任人進行考核問責，做到有章必依、動真碰硬。
6題的總結、歸納和分析，及時向區委區政府領導上報社情民意。三是提升自身建設。參照iso9001質量管理體系標準，建設高規格、高標準的呼叫中心，實施科學管理。
一、高度重視，狠抓落實。
我鎮領導高度重視此項工作，召開會議成立“12345”公眾服務熱線領導小組，鎮主要領導為組長，確定小組分管領導和熱線工作人員，各部門主要負責人分別為熱線第一責任人參與到熱線工作處理中。制定詳細、嚴密的工作制度，凡是涉及本鎮的投訴熱線，鎮主要領導都親自過目審批，分管領導親自辦理后，由熱線專干進行回訪，在規定的時限內由熱線工作人員將處理結果及時進行網上回復，每辦理完一件工單，就建立臺賬，做好資料存檔工作。在辦理的過程中難免遇上疑點難點問題，對此鎮主要領導專門召開領導班子會議討論研究后，做出令訴求人滿意的答復。
二、廣泛動員，宣傳到位。
7成立以鎮長為組長，值班書記為副組長、黨政辦全體成員以及鎮村網格化干部為成員的的宣傳工作小組，以開設集中宣講點、利用流動宣傳車播放宣傳知識等多種形式完成宣傳活動，幫助群眾理清熱線的受理范圍和不受理范圍、工作流程等，利于群眾正確的反映自身訴求，同時，也有助于擴大12345公眾熱線的傳播面，達到宣傳的目的。
三、認真辦理，注重實效。
我鎮嚴格按照上級會議精神，以高度的責任心，保持為鎮負責、為廣大人民群眾負責的精神，認真受理“12345”群眾來電，堅持熱線受理事事有落實、件件有回音，堅持做到當天熱線當天處理，并及時回復和回訪熱線。工作人員及時督促協調解決問題，盡量將每一環節工作做細做好，讓群眾滿意。今年，我鎮共受理各類“12345”公眾服務熱線97件次，因不在受理范圍而退回工單2件，辦理率達到100%，按規定向投訴人回復回訪率100%。其中工單內容涉及征地拆遷、環境衛生、道路出行、糧食補貼、低保申請等各方面內容。在處理大部分群眾反映的華錢公路破損不堪，嚴重影響群眾出行的情況時，我鎮公路站積極應對，相關負責人多次與群眾見面交談，與訴求人當面解釋政策，并積極向上級領導反映情況，取得了上級領導和部門的支持，華錢公路有望在2016年啟動大修。工單處理過程中，工作人員始終站在訴求人的角度，對于對政策不理解的，耐心解釋，對于違規事件，能細心教育，柔性執法，兼顧各方利益，保障工單辦理讓群眾滿意。
四、存在的問題和下一步工作打算。
8我鎮“12345”公眾服務熱線辦理工作雖然有了較大的提升，但辦理工作還存在著一些不足，如對熱線工作重視程度還有待進一步提高，面對個別疑難問題，還缺乏耐心和信心。
在今后工作中，我鎮將繼續按照“12345”熱線辦理相關工作要求，力爭改變不足之處，努力做好“一提四進”：
“一提”是指提高對“12345”公眾熱線的認識，端正工作態度，增強服務意識，調節工作進度，真正做到有領導管、有部門抓、有專人辦，確保問題得到更加全面、質量更高的落實，提高熱線公眾的滿意度。“四進”是指四個進一步，一是進一步提高處置質量。在問題及時處置上提速，在受理、交辦、處置等環節上提質。二是進一步強化督查督辦、協調、分析。認真解決問題，避免重復投訴。做好定期綜合分析，加強對典型案例、某一類別問題的專項分析。三是進一步加強溝通協調。加強與其他協調單位的工作聯系和溝通，尤其是針對熱、難點問題。四是進一步完善工作制度。重點加強矛盾糾紛排查和信訪信息預報工作，預防和減少不和諧因素的產生，確保“12345”公眾服務熱線工作的順利開展，真正達到服務熱線為民服務的目的。
9重要作用，12345熱線接線員工作的好壞直接體現了“三個代表”在基層是否得到落實。
為了能夠把工作做好做出色，我虛心學習，向領導請教和同事認真學習，同時自己積極摸索實踐，終于慢慢地熟悉了電話接線的工作和流程，同時也明確了工作的程序、方向，有效地提高了工作能力，并在在具體的工作中形成了清晰的工作思路，確保了工作的順利開展并出色的完成本職工作。
自進入工作角色以來我總共受理了3132個電話，來電群眾反映的大部分都是一些民生用電用水、環境衛生以及亂搭亂建問題。在我心目中來電群眾反映的問題無大小，每一位來電群眾反映的問題我都會認真的記錄清楚，且確保及時交辦到職能部門。對于來電反映突發問題且問題嚴重的也會及時向領導反映，避免事情再度惡化。
通過這半年的工作學習，我的工作能力得到了大大的提高，從一個什么都不懂的新人成長到現在可以獨當一面的接線員。在接聽來電群眾電話時，我可以做到態度熱情、耐心引導、用語文明、語言規范。對于那些來電提無理要求或言語過激的反映人，我也會盡自己所能做好勸導和解釋工作。在12345熱線的半年工作期間，不僅是工作上，在生活上我也學到了很多，這些對我來說都是很好的社會經驗。
總結今年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，比如地址范圍方面以及交辦單子時語言技巧弱方面，關于這些不足之處在今后的工作中都會努力加以改進。希望自己來年能夠更好的做好接線員工作。
市民熱線情況匯報（模板16篇）篇五
市民服務熱線作為一種現代化、高效率的服務手段，近年來在我國得到了廣泛的推廣和應用。市民服務熱線不僅方便了市民提出問題和訴求，同時也提高了政府的工作效率和服務質量。在我過去的幾年中，通過使用市民服務熱線進行咨詢和反饋，我積累了一些心得體會，深感其重要性以及對于推動政府和民眾之間關系的積極作用。
市民服務熱線的覆蓋面很廣，提供了多種多樣的服務。例如，在我使用市民服務熱線期間，我曾咨詢過關于交通規則、稅收政策、醫療保健等方面的問題，并得到了快速、準確的回答。此外，熱線還提供了一些投訴和舉報的渠道，讓市民能夠及時反映問題和意見，為社會治理提供了重要的參考依據。
相比于傳統的服務方式，市民服務熱線以其高效的特點受到了廣大市民的喜愛。我曾經親身體驗，在一次遇到突發情況時，我通過市民服務熱線向相關部門咨詢急救措施，得到了及時而準確的指導，最終成功解決了問題。這次經歷讓我深感市民服務熱線的作用，不僅節省了時間和精力，還保障了我們市民的權益。
市民服務熱線雖然在很多方面都取得了顯著的成績，但仍然存在一些不足之處。首先，熱線電話的人工接聽率和解決問題的能力有待提高，有時候需要等待很久才能收到回應。其次，對于某些具體問題，熱線工作人員的專業程度還需要加強，以提供更準確、全面的服務。最后，市民服務熱線在一些基層地區的推廣還不夠全面，需要加大力度進行宣傳和普及，以確保每一個市民都能充分享受到其提供的便利。
為了進一步提升市民服務熱線的作用和效果，我們需要共同努力。首先，政府和相關部門應該加大對市民服務熱線建設的投入，提高技術設備的更新和維護，確保市民能夠順利撥打熱線電話并得到解決問題。同時，要加強對熱線工作人員的培訓和管理，提高其專業水平和服務態度。此外，政府還應該借鑒其他地區的成功經驗，推廣優秀的熱線案例，激勵各個地方共同進步。最后，我們市民也應該主動利用市民服務熱線，向政府反映問題和提出建議，共同促進社會的進步和發展。
綜上所述，市民服務熱線在我們的日常生活中扮演著重要的角色。它為廣大市民提供了全方位、高效的服務手段，極大地提高了政府的工作效率和市民的滿意度。然而，市民服務熱線仍然需要進一步完善和提升，需要政府和市民共同努力。相信隨著不斷的改進和推廣，市民服務熱線一定能夠為我們的社會帶來更多的便利和益處。
市民熱線情況匯報（模板16篇）篇六
隨著科技的發展，市民服務熱線成為人民群眾與政府溝通的重要渠道，為市民提供了更多更便捷的服務。在多年的使用中，我深深感受到市民服務熱線的種種好處，下面我將分享我的心得體會。
首先，市民服務熱線為人民群眾提供了方便的溝通渠道。以往，無論是市政建設、社會治安還是環境衛生等問題，市民只能通過信件或親自到政府部門去反映。而這些傳統的溝通方式所面臨的問題是信息傳遞周期較長，對當事人而言，時間與精力都是一種負擔。然而，市民服務熱線的出現改變了這一局面。只需撥打號碼，耐心等待，人們就可以將問題直接傳達給相關部門，簡單便捷。
其次，市民服務熱線提供了高效的服務速度。政府部門設立了特定的服務熱線，并配備了專職人員，他們專門負責咨詢解答和問題反饋。這些工作人員經過專業培訓，對不同類型的問題有著深入的了解和解決方案。與傳統的排隊等待相比，通過市民服務熱線咨詢問題更迅速、高效。而且，政府部門在接到市民的問題后會安排人員進行及時的反饋，讓市民了解到問題的處理進度。這種高效的服務速度不僅提高了問題的解決效率，也提升了市民對政府的滿意度。
此外，市民服務熱線也為政府部門提供了了解社情民意的寶貴渠道。政府與人民群眾之間的溝通是相互的，政府部門不僅需要向市民傳遞信息，還需要直接收集市民的意見和建議。通過市民服務熱線，政府可以了解到市民的真實需求和想法，進行針對性的問題解決，為政府決策提供參考。市民服務熱線的設立讓政府與市民之間的關系更加緊密，增強了政府的公信力與透明度。
然而，市民服務熱線也存在一些問題。首先是人員熱線持續時間不夠長。有時候，市民在特定的時間段撥打市民服務熱線時，會發現熱線占線或無人接聽。這給一些非緊急問題的咨詢帶來了一定的困擾。其次，市民服務熱線的專職人員雖然經過培訓，但在面對一些特殊問題時仍可能無法給出滿意的答復。這時，市民又不得不通過其他渠道進行反饋，增加了市民的煩惱。因此，政府部門應加大人員配備和培訓力度，確保市民服務熱線的持續暢通。
綜上所述，市民服務熱線是一種便捷高效的溝通工具，對政府和市民都有著積極的作用。通過市民服務熱線，政府可以更好地了解市民的需求，提供更加精準的服務；市民也可以通過熱線與政府進行交流，得到及時的解答和反饋。盡管市民服務熱線還存在一些問題，但只要政府部門持續改進和完善，相信市民服務熱線將會在未來的發展中發揮更重要的作用。
市民熱線情況匯報（模板16篇）篇七
通過自查進一步落實安全生產責任，強化安全工作措施，深化隱患排查治理，穩定安全生產形勢，有效防范和堅決杜絕重傷以上事故發生，確保工程安全生產持續穩定、健康發展。
3、全面開展宣傳工作。
1、員工安全教育培訓及持證上崗情況。
對存在安全隱患的死角進行拉網式大檢查，檢查中，項目領導親自落實，做到不流形式，不留死角，不留隱患。對排查出的問題，整理分類，逐項解決。4、是否存在“四超”（超時、超產、超員、超量）和“三違法”（違法建設、違法生產、違法經營）。
倉庫的儲量是不能超過最大儲量的，這次對各庫房抽檢沒有超量現象。危險品運輸車的運載量也有嚴格要求，這次檢查時，沒有超載現象。5、倉庫產品出入庫記錄及值班、視頻監控記錄情況。
倉庫產品出入庫記錄及值班、視頻監控記錄規范、準確。
1、對檢查中存在的不足，切實整改，對存在的安全隱患要立即停工整頓。2、繼續做好安全生產大檢查工作，加到對員工的宣傳教育。
3、加強員工的教育培訓工作，逐步提高員工的自我保護意識，加大生產現場安全監管力度，確保工程的安全生產。
市民熱線情況匯報（模板16篇）篇八
2019年，**市12345政府服務熱線在**市的指導下，繼續貫徹落實《**市12345政府服務熱線管理和考核辦法》，通過統一平臺、統一考核督促平臺單位為群眾辦實事好事。2019年至今，共受理事項15721宗，辦結15041宗，辦結率95.67%，同比2018同期業務量13553宗，遞增16%；**市熱線辦接聽來電總量15442宗，接通電話量5901，接通率為38.21%，同比2018同期的來電總量11755宗，接通電話量4413，接通率37.54%，接通電話量增加1488宗。
二、工作措施。
(一)整合優化各類咨詢、投訴、舉報服務熱線。
為進一步提高價格訴求辦理效率，今年4月份，我市“12358”價格舉報熱線并入**市“12345”政府服務熱線統一管理。“12358”并入“12345”后，實現價格投訴的統一管理，統一協調，統一指揮。
(二)繼續抓好政府服務熱線平臺管理。
根據《**市12345政府服務熱線管理和考核辦法》文件精神，**市行政服務中心制定《12345政府服務熱線工作人員考核獎勵方案》，量化考核指標，嚴抓熱線工作人員日常考核和業務量考核，調動工作積極性，促進處辦事項工作效率、準確率與群眾滿意率的提升，推動熱線服務質量再上新臺階。
(三)強化熱點、難點投訴的協調力度。
加強對重點關注、難點以及重復投訴事項的協調督辦力度。針對建筑施工噪聲污染、餐飲油煙污染投訴事項無法交辦的情況，市12345政府服務熱線召集市創文辦、市委編辦、市城市管理和綜合執法局、生態環境局**分局有關負責人召開工作協調會議，共同研究尋求妥善解決群眾訴求的辦法。
三、存在的問題。
（一）12345電話接通率不高。
現時**市12345政府服務熱線的接聽人員少，工資偏低，導致接聽人員流動比較大，新招入來的接聽人員需經過一段時業務培訓才熟悉業務，業務水平有待提高，從而造成12345政府服務熱線的電話接通率不高。
（二）對熱線綜合信息系統和大數據分析應用程度不高。
熱線綜合信息系統的大數據分析應用著重于**市區熱線事項的數據分析，對于各個市的熱線大數據分析比較少，不夠詳細，并且工作人員對信息系統的大數據的作用、如何進行數據分析等業務不清晰。
（三）熱線辦的架構有待加強。
目前，**各市（區）熱線辦的管理模式不一，我市熱線辦由行政服務中心管理，但沒有設置專門股室，而是由其他股室兼管，工作上有時難以兼顧。
四、工作建議。
（一）提高工作人員待遇。
建議**市行政服務中心出臺提高政府服務熱線工作人員待遇的文件，各市（區）依據文件協調提高一線工作人員的待遇，穩定服務隊伍，確保大數據運行有經驗人員充分運用。
（二）完善大數據分析，加強業務培訓。
進一步完善系統，增加各市熱線事項的大數據分析和應用；加強對大數據分析應用的業務培訓，讓工作人員明白數據的用途。
（三）統一熱線辦的架構。
建議**市行政服務中心與機構編制部門溝通，爭取統一各市（區）熱線辦的架構，在架構和人員編制上給予保障。
**市人民政府行政服務中心。
2019年10月24日。
市民熱線情況匯報（模板16篇）篇九
我們大家有機會近距離聆聽領導的指示，身處局內，更要時時關注大局，事事圍繞大局，處處體現大局，下面是眾鑫文檔網小編給大家帶來的在2022年全省黨辦系統綜合工作座談會上的講話，希望大家喜歡。
同志們：
從事綜合文字工作，非常艱苦，非常辛苦，也非常清苦。我們很多同志長年累月就是在日光加燈光的陪伴下默默奉獻、默默耕耘。在這里，我想用一句話表達對大家的敬意，“策論載道獻海西，筆墨聚情鑄忠誠”。綜合文字部門的同志，確實是用自己的激情、自己的熱血和自己的智慧，向黨和人民交一份答卷。
這樣一個座談會，主要是搭建平臺、廣納群言、交流情況、改進工作。只有把大家的智慧凝聚起來，才能形成黨辦系統綜合文字工作的整體形象。借這個機會，我想與大家一起來探討一下，怎么做好綜合文字服務，怎么加強綜合文字隊伍建設，我先拋磚引玉，談幾點體會：
第一，無文而不立，無物而不名。
無文而不立大家非常熟悉。以文輔政，這是辦公廳、辦公室最基本的職能，也是組織和群眾檢驗辦公廳、辦公室服務水平、服務質量高低的一個重要標志。綜合處、綜合科的同志要在建言立論上下功夫，真正來體現“言而無文，行之不遠”。作為省委辦公廳來講，我覺得有一句話非常重要，就是“文不立廳無位”。做文章要達到領導的基本要求，文不立辦公廳就沒位置，所以要重視綜合文字工作。我們為領導服務，文字、文稿、文件的服務是一個重要的內容，甚至是至關重要的內容，只有在以文輔政上有所作為，有所創新，才能贏得領導、爭取領導，打動群眾、感動群眾。這就是我們所肩負的重任，也就是無文而不立。無物而不名，就是要求文中有物，言之有物。
第二，理論強人必強，思想富文必富。
我的領會、理解，文章、文稿是理論的載體，是思想的窗口。一個理論根基不牢、思想蒼白的人，難以想象他可以寫出華章，寫出精品。從事綜合文字工作的同志，大家都要養成學習的習慣，鉆研理論的習慣，讀好有字書和無字書，向書本學習，向實踐學習，向基層學習，不但工作能吃苦，寫作能吃苦，而且思想更能吃苦。
第三，身在兵位，心為帥謀。
這是很多長期從事綜合文字工作同志的深切體會。我們大家有機會近距離聆聽領導的指示，身處局內，更要時時關注大局，事事圍繞大局，處處體現大局，努力做到“三個跳出”：跳出自我搞綜合，跳出綜合搞綜合，跳出福建搞綜合，真正把上情、下情、外情有機結合起來，體現出建言上的功底。
第四，功夫下在平時，新意出于積累。
給人一碗水，自己要有一桶水，這確實是真理，而且是顛撲不破的真理。積累怎么來?作為綜合處、綜合科的同志就是要多練筆、多琢磨、多積累。寫綜合文稿，給領導當參謀，關鍵要有思想、有觀點、有新意、有深度。所有這一切都要靠平時的積累，靠平時的用心，靠平時的思考。吃老本、臨陣磨刀固然有用，或者也可以一時管用，但絕對是一時的。作為綜合文字工作者，一定要把“功夫下在平時”作為座右銘。在座的很多同志在這方面有很多的實踐、很多的體會。
第五，培育“三德”，弘揚“三平”。
對我們綜合文字工作的隊伍來說、干部來講，弘揚“三平”、培育“三德”有著極其重要意義。“三平”，就是*反復強調的“三平”精神，平靜之中的滿腔熱血，平凡之中的偉大追求，平常之中的極強烈的責任感。做綜合文字工作，特別需要弘揚這種精神。所謂“三德”，就是忠誠的品德，敬業的道德，和合的美德。我在開場白用了這么一句話“筆墨聚情鑄忠誠”，講的就是綜合文字工作的特性，如果對黨的事業不忠誠，才氣再足，文采再好，仍然寫不出好文章，所以忠誠非常重要。敬業道德大家比較好理解，就是要肯吃苦，講奉獻。
和合美德我特別說一下，我們講和諧社會、和諧家庭、和諧團隊，要從人做起，修身養性要從和做起。與人相處要謙和，和衷共濟，團隊打拼要合，十指握拳。這應該成為黨辦系統綜合處室的特殊要求，不是別的處室不要這樣要求，但對于我們特別要講。過去有句老話說：文人相輕。強調和合，對綜合處室有特別強的針對性，我們一定要懂得事業靠團隊，成績靠大家，單槍匹馬干不出大事業。在這個總的要求下，綜合處、綜合科的同志有“四階段論”要特別把握好：一是入道不要急，就是入門的時候，進入綜合處、綜合科的時候，不要急。因為當時把你選來，或者此時把你選來，都是作為好苗子，有培養前途的人選進綜合部門的，因此不要急功近利;二是磨煉不要煩，到了綜合處會少年變老頭，磨煉過程非常長，苦不堪言都可能，所以不要煩;三是長進不要驕，得到領導的表揚、大家肯定的時候，不要沾沾自喜，忘乎所以;四是煎熬不要怨，不要認為當初走錯門了，怎么走到綜合處、綜合科來了，不要埋怨，不要自暴自棄。這四個階段也是四個關節點，希望大家很好地對待，入門的時候不要急，磨煉的時候不要煩，長進的時候不要驕，煎熬的時候不要怨。在綜合處、綜合科干活，心態一定要調整好。我們要達到的目標，就是根基要厚實，功底要扎實，謀事要務實，干事要踏實，作風要平實，為人要誠實。我們這個系統、這支隊伍，要讓組織放心，讓領導滿意。
第六，不求百篇傳天下，但愿幾句入人心。
搞綜合文字工作的同志都希望自己能出大手筆，都希望自己有大文章。我在省委辦公廳工作這段時間，很有感觸，自然想到了*。*非常善于把中央精神和福建實際結合起來，把理論與實踐結合起來，把個人思考和群眾智慧結合起來，與時俱進，求真務實，篇篇精彩，每次講話都震撼人心。特別是他發明創造的關鍵詞，對搞綜合文字工作的同志很有借鑒意義。關鍵詞抓住重點，抓住核心，提綱契領，易上口，也好記，已經是我們工作中最常用、最好用、也最管用的。現在全省上下都會講“三個四”、“三具兩基一抓手”，對辦公廳(室)的“八個字”要求，也是名言。如果我們每一篇文章、每一個文稿中，通過集思廣益，概括提煉，能夠創造幾句讓人入腦入心，那就是功不可沒。
第七，營造環境，拴心留人。
事業是感召力，環境更是吸引力、凝聚力。要為從事綜合文字工作的同志創造一個好環境，至少有這么幾個要素：學習要舒心，有一個學習氛圍;工作要安心，能夠幫助他們解決一些后顧之憂，解決一些實際問題，不能夠“要馬兒跑，不給馬兒吃草”;健康要關心，剛才放眼望去，全省9個設區市從事黨辦系統綜合文字工作的主要負責同志都在這里，體質比較瘦弱的多，感覺到“黑鐵塔”的沒有幾個，說明大家在滿負荷運轉，超負荷運轉。這給我們提出了很嚴肅、很嚴峻的問題，就是怎么使得這支隊伍能夠穩下來，又有所發展。在這個問題上，辦公廳、辦公室領導要關心、愛護、理解這支隊伍，真正用事業留人，用感情留人，用良好的待遇留人。
市民熱線情況匯報（模板16篇）篇十
報告是向上級機關報告工作、反映情況、提出意見或者建議、答復上級機關詢問的公文。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
今年以來，在市委、市政府的領導下，欽州市各級各部門立足崗位，扎實開展打擊海上非法采砂行為各項工作。
主動作為，嚴厲打擊非法采砂行為。
為有效管控和整治我市管轄海域的非法采砂行為，切實解決群眾關切的非法采砂問題，主動向市委、市政府報告，積極聯合有關單位起草我市打擊非法采砂相關行動方案，并認真組織實施。
1、深入開展摸底排查工作。
牽頭負責對轄區海砂的排查工作，于6月22日召開非法采砂排查工作部署會部署相關排查工作，同時派出執法工作組分赴轄區沿海采砂點、砂場和砂船逐一開展排查。排查中掌握到有非法采砂的重點區域共15處，涉嫌非法采砂運砂的船舶共45艘、采礦船舶22艘，海岸邊砂場(含堆場)51個。
2、從嚴查處非法采砂行為。
海監部門于2018年6月16日、7月6日分別在犀牛腳鎮炮合村漁港碼頭、康熙嶺鎮團和村委南面海堤設立值班點，安排執法人員對大風江區城(包括沙督島、三娘灣、大廟墩等海城)、茅尾海海域(包括茅嶺江航道及青草坪一帶海城)進行新一輪24小時巡查監控，期間周邊海域非法開采海砂行為明顯減少。
6月14日，查處和富公司未經批準在海域內非法采砂行政處罰案，收繳罰沒款17.9萬元。7月12日、7月14日和7月15日凌晨，在茅嶺江航道8#標海域分別查扣涉嫌非法采砂的砂船4艘，并將非法砂船扣押至金鼓江海洋管理基地，待進一步依法依規處理。
3、全員出動24小時監管值守。
今年以來，不斷強化對轄區海城的管控和值守。尤其是今年4月以來，實行重點海域24小時全天候執法監管。除辦公室值班人員外全體人員出動，清明、三月三、五一、端午等節假日不休息，周末照常值守，對三娘灣、大風江、茅尾海、瓦涇江等海域及海岸線進行巡查，對群眾反映強烈的重點海域進行24小時全天候海上監管，對周邊沙場、抽砂船的業主進行告誡，對非法抽砂采礦船只進行從嚴查處，有力震懾了非法抽砂采礦行為。
截止7月17日，海監支隊共組織24小時海上值班巡查約130天，累積人數達2250人次，查處非法采砂船19艘，移交防城港海監2艘，查扣涉嫌非法電捕魚船2艘(已移交漁政部門處理)，登檢抽砂船只73艘，驅離涉嫌非法抽砂船只58艘，累計收繳罰款63.4萬元，有效遏制了非法采砂及破壞海洋生態環境的違法行為。
4、強化依法用海宣傳教育。
切實做好打擊非法采砂行為宣傳教育工作，安排專人負責宣傳工作，確保信息的時效性及宣傳覆蓋面。上半年，結合“奮戰60天全力打擊非法抽砂采礦行為”專項行動，通過召開民情座談會、日常巡察執法宣傳、進村與群眾交流、拉掛橫額、張貼標語、發放海洋法律法規宣傳冊等形式，在沿海村鎮大范圍開展執法宣傳工作。
4月一5月期間，共出動宣傳人員82多人次，拉掛宣傳條幅10幅，(碼頭)永久性宣傳標語6塊，深入沿海鄉、鎮、漁船、碼頭發放各類海洋法律、法規宣傳資料780份。印制發放《欽州市人民政府關于依法打擊非法采砂行為的通告》(欽政通(2018)2號)305份，向停泊在轄區海城的采砂船、運砂船逐一發放，并向船上人員逐一解讀，對無人看守的船只，在船上顯眼位置粘貼告示，共發放通告50多份。深入沿海鄉鎮、村委和砂場及可能涉嫌非法呆砂的砂點宣傳，發放通告255份，并在欽州日報宣傳和欽州電視合播報，做到應發盡發，告知到位，宣傳到位。
5、積極推動我市海砂出讓工作。
牽頭負責海砂的出讓工作，于6月20日組織市國土、海洋、財政、欽州港區管委、欽州海事局、北部灣港口管理局欽州分局、開投集團、臨海公司等部門召開海砂出讓政府平臺工作會議，對采砂選點、工作方案等相關問題進行了專題研究，各部門對選址、報批、通航安全、航道影響等有關問題進行了具體的討論。會后，北港局欽州分局與南京水科院對接，依據欽州灣物模成果提出了海砂開采初步選址。我局根據會議討論情況，向市政府上報了《平臺公司出讓海砂工作方案》，待市政府批準實施后加快推進各項工作。
打擊河道非法采砂不手軟!
我市河道采砂管理工作主要是依據屬地管理原則，由各縣區根據轄區范圍開展，非法采砂行為的整治工作主要由縣區人民政府負責組織協調相關部門開展。各縣區開展工作情況如下:。
1、靈山縣：靈山縣近期共組織執法行動5次。共出動人員79人次、車輛15臺次，整治非法采砂場22處，查扣鏟車1輛，現場制止違法行為12次。
2、浦北縣：浦北縣近期共開展專項整治行動4次，依法扣押鏟車2臺、運輸河砂車輛2輛，清理非法采砂船只4艘，對4名涉嫌非法采砂人員采取強制措施，清除非法采砂場13個。
3、欽南區：針對原來已整治過的砂場出現反彈的現象，欽南區政府組織相關部門分水、陸兩組，派出2艘執法船進行定期和不定期巡查。執法人員放棄休息時間，加班加點開展巡查和執法工作，依法拆除、搗毀非法砂場20多個。
4、欽北區：欽北區近期繼續加強連續整治工作，扣押非法采砂船只1艘，采砂挖掘機1輛，鏟車4輛，拆除采砂機具一批，清除非法采砂堆場17個。
為深入貫徹落實市委政法委、市司法局和縣政法委、縣司法局精神，全面遏制傳銷與電信詐騙犯罪，確保人民群眾安居樂業和社會長治久安，x縣司法局充分發揮法治宣傳、人民調解、法律服務、特殊人群管理等各項職能作用，在全縣深入開展“四反十打”第七戰役?打擊“傳銷與電信詐騙”專項行動，為全縣經濟又好又快發展營造安全穩定的社會環境。現將專項行動開展情況總結如下：
為確保本次專項行動取得實效，縣司法局高度重視、迅速行動，成立了由黨組書記、局長擔任組長，各副職領導任副組長，各股室負責人為成員的領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在宣傳股，由宣傳股負責專項行動期間各項任務的聯絡溝通、安排部署和指導落實。加強法律服務人員管理教育、積極開展矛盾糾紛排查、強化特殊人群管控、強化法律援助等工作，為專項行動順利開展奠定了良好的組織基礎。同時，制定印發了《關于開展“四反十打”第七戰役?打擊“傳銷與電信詐騙”專項行動實施方案》，召開了全系統動員大會，并對各項任務進行分解，由承擔業務的股室根據各自職責去完成，對本次專項行動進行了安排部署，確保活動取得實效。
本次活動以憲法、刑法、民法總則、消費者權益保護法、禁止傳銷條例、網絡安全法等法律法規為宣傳重點內容，以各類求職人員、青少年、婦女、下崗失業人員、外來務工人員為重點對象，采取設立咨詢臺、散發宣傳資料、懸掛橫幅、擺放展板等形式，組織律師、法律工作者、司法助理員、司法干警等人員深入鎮、社區、機關、單位、企業等單位集中開展了“四反十打”第七戰役?打擊“傳銷與電信詐騙”專項行動法治宣傳活動，增強群眾對傳銷與電信詐騙的辨別能力和防范意識，引導群眾自覺抵制并積極協助打擊傳銷與電信詐騙專項行動。本次專項活動，共懸掛橫幅標語24條，向群眾發放法律書籍8700余冊，散發普法宣傳資料18000余份，便民服務卡8300余份，接受法律咨詢79人次，通過宣傳，為全縣營造了“人人知曉、人人支持、人人參與”的良好的社會氛圍。
為加強我園全體師幼的安全教育工作，加強師幼間安全意識，預防和杜絕溺水事故的發生，結合本園實際情況，我園開展了預防溺水安全教育的相關活動，現總結如下：
一、我園成立了防溺水安全工作領導小組，小組成員以園長為首，各級組長、班主任為輔的小組，成員名單如下：
組長：園長。
組員：各級組長。
我園細化了各類人員的相關工作職責，明確了預防教育的工作目標、工作內容、工作方法，制訂了監督、保障措施。在領導小組成員的帶領下我園防溺工作順利開展。
二、工作領導小組，組織全體教職工進行防溺水等安全知識的學習，加強教師隊伍對該項工作的認識及重視。各班教師也以班級為單位跟據本班實際情況對幼兒展開了以“談話”、“主題活動”、“情景模擬”等形式的活動對幼兒進行了安全教育。
三、家長工作方面，我園以班級為單位以“家長一封信”、“溫馨提示”、“面談”、等多種形式對防溺水安全知識的宣傳。
四、我園還以領導小組成員的為首，以各班班主任為副的領導小組，對全園安全隱患進行了認真的排查，對幼兒園周邊進行了走訪及調查，我園內部及周邊未發現溺水安全隱患。
安全教育工作是幼兒園管理中的重中之重，通過一系列安全教育活動，幼兒、家長、教師間的安全防范意識得到了增強，有效避免了安全事故的發生，為確保幼兒平安度過暑假打下了堅定的基礎。當然，安全工作是一項長期性的工作，我園必須時時樹立“安全第一”的意識，安全教育的工作要堅持不懈地抓下去切實將這項工作抓緊抓好。
按照省、市委關于換屆工作的安排和部署，根據《中共市委關于認真做好鄉鎮黨委和人大、政府領導班子換屆工作的實施意見》（委發〔xx〕24號）、中共xx市紀律檢查委員會、中共xx市委組織部《關于印發的通知》（廣委組〔xx〕28號）等相關文件精神，我鄉黨委高度重視，精心組織，嚴肅換屆紀律，努力營造風清氣正的換屆環境，不斷提高選人用人公信度，確保換屆工作順利進行。現將我鄉本階段換屆工作情況匯報如下：
一、加強換屆工作組織領導，進一步提高思想認識。
鄉黨委高度重視此次換屆工作，及時召開黨委會討論研究換屆工作有關事項，安排制定換屆工作方案，迅速成立以鄉黨委書記為組長的換屆工作領導小組，健全相關工作機構，領導小組下設代表選舉工作組、紀律督查工作組、宣傳工作組、綜合協調工作組，專門負責換屆選舉各階段具體工作。同時，鄉黨政領導帶頭進行表態承諾，紛紛表示將嚴守換屆紀律，切實營造風清氣正的換屆環境。鄉黨委領導班子換屆工作始終堅持以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀及xx大、xx屆三中、四中、__及省委九屆八次全會精神，遵循黨章和黨內有關規定，堅持干部隊伍“四化”方針和德才兼備、以德為先的用人標準，努力把鄉領導班子建設成為堅定貫徹黨的理論和路線方針政策、善于領導科學發展的堅強領導集體，為推進“兩個加快”和新農村建設，實現我鄉“xx”發展目標提供思想、政治和組織保證。
二、廣泛宣傳，夯實嚴肅換屆紀律群眾基礎。
通過張貼標語、懸掛條幅、設立展板、播放廣播、制定簡報等多種形式，使換屆工作紀律宣傳進機關、進社區、進村社，使廣大干部群眾知曉，使廣大黨員干部帶頭遵規守紀，不越“紅線”，帶頭抵制不正之風，在全鄉上下營造出了風清氣正的換屆環境。同時切實做好正面宣傳引導工作，加大了對本地發展成就、先進基層黨組織和優秀共產黨員先進事跡的宣傳力度，引導廣大黨員干部立足本職創先進，履職盡責爭優秀，為換屆選舉營造出了良好的氛圍。此次換屆選舉我鄉共張貼標語50余張，懸掛條幅20余條，設立展板5處，上報信息、簡報5條。
三、狠抓學習，確保換屆紀律知曉率達100%。
一是認真開展嚴肅換屆紀律專題學習。通過召開鄉黨委擴大會、鄉機關干部工作會、年輕干部座談會等渠道讓黨員干部深入學習領會中央和省、市委關于換屆工作的文件和會議精神，進一步統一思想、提高認識，確保“5個嚴禁、17個不準和5個一律”換屆紀律知曉率達100%。
二是制作《xx鄉換屆選舉工作筆記本》，保證鄉機關干部人手一本，及時記錄換屆選舉相關會議內容及學習成果，確保嚴肅換屆紀律的有關精神傳達到每一位黨員干部及換屆有關的所有人員，實現全覆蓋。
三是通過召開換屆選舉動員會，讓參會的黨代表、人大代表、村民代表、居民代表深入學習、領會中央和省、市委關于嚴肅換屆紀律的一系列文件和會議精神，增強了嚴肅換屆紀律、確保換屆工作風清氣正的自覺性和堅定性，為全面做好換屆工作奠定了堅實的思想基礎。
四、組織到位，嚴密民主程序。
“發揚好民主、產生好代表、選出好班子”是本次換屆的根本任務，也是創造風清氣正換屆環境的重要抓手。在換屆選舉過程中，我鄉始終按照相關程序開展工作，嚴明紀律，警示在前，及時召開全鄉換屆工作動員大會，確保換屆工作順利推進。在召開民主測評和民主推薦會過程中，分別設立一個等候室及五個談話室，每個談話室配備一名聯絡員負責人員協調，確保談話過程有序進行。至5月26日，xx鄉召開的領導班子換屆民主測評暨民主推薦會已順利結束。
五、講政治顧大局，確保換屆和促進工作兩不誤。
今年是實施“xx”規劃的開局之年，是我鄉經濟跨越發展的關鍵之年，也是集中換屆之年。搞好新一輪換屆，選好干部、配強班子，對促進跨越發展，乃至“xx”時期的持續健康發展至關重要。搞好這次黨委換屆，是我們xx鄉全體黨員政治生活中的一件大事，黨委換屆時間緊、擔子重、責任大，既是對我們的政治考驗，也是對黨委和各支部能力、水平、執政的考驗，更是對黨員開展創先爭優活動成果的一次檢驗。
在接下來的換屆工作中，我們將進一步擔負起崗位職責，高質量、高效率地完成好各項工作任務，把廣大黨員和群眾的思想統一到黨委換屆工作上來，統一到富民強鄉的目標上來，引導到發展經濟、維護穩定上來。通過黨委換屆帶動經濟發展，讓群眾得到實惠。同時，認真履行我鄉黨委職責，搞好組織協調，主動加強與市委督導組、市委考察組的溝通合作，配合好督察和考察工作，認真貫徹落實各項監督措施，注重人民群眾的滿意程度，進一步增強責任感和緊迫感。切實做到思想不亂、工作不松、力度不減、發展不慢、人心不散，確保換屆環境風清氣正，確保換屆工作圓滿完成。
黨風廉政建設是關系黨和國家生死存亡的大事。通過持續學習機關黨委下發的黨風廉政建設相關材料，我愈發深刻地體會到黨風廉政建設的重要性、必要性、持續性。下面從理想信念、黨紀國法、本職崗位等方面談談心得體會。
理想是什么?每個人活著，總得有個理想，如果把人生比作杠桿，理想信念則好像是它的“支點”。理想不是可有可無的點綴品，而是一個人生命的動力;有了理想，就等于有了靈魂。理想，象征著滿載希望的未來。每個人都有理想，但又各不相同，有的崇高，有的卑微;有的符合客觀實際，有的流于幻想;有的追求物質上的滿足，有的追求精神上的歡愉。崇高的理想會使人奮進，而卑微的理想只能使理想化為虛幻。高爾基認為，一個人追求的理想越高，他的才力發展得越快，對社會就越有益。崇高的理想是石，敲出星星之火;崇高的理想是火，照亮夜行的路;崇高的理想是路，指引我們走向光明。
什么是信念?信念是指一個人堅信某種觀點的正確性，并支配自己行動的個性傾向。信念是激勵一個人按照自己的觀點、原則和世界觀去行動的被意識的思想傾向，是一個人在長期實踐活動中，根據自己的生活內容和積累的知識經過深思熟慮所決定的最終努力方向和奮斗目標。人生百年，眨眼飛逝，在這短短的人生路上，一定要有屬于自己的信念。無數革命先烈堅信只有社會主義、共產主義能夠救中國，才能使中國人民擺脫剝削和壓迫，過上幸福的生活，于是社會主義、共產主義就成了他們的信仰，他們為此堅定不移、前仆后繼，建立了新中國。而缺乏信念的人，個性往往模糊不清，行動往往左右搖擺，動搖不定，容易在政治上、行動上出偏差。
從徐明同志宣講中提到部分黨員干部的“東窗事發”不難看出，那些人之所以成了階下囚，究其原因，根源在于理想信念的動搖。他(她)們忘記了自己是一名黨的干部，忘記了自己是一名共產黨員。從這些人不難看到，理想信念動搖的危險性。
20__年7月3日，是我一生難忘的時刻，我參加了總行機關在中共四大革命紀念館舉行新黨員入黨宣誓儀式，這是我堅定崇高理想信念、牢記初心使命，為人類最壯麗的共產主義事業奮斗終身的新起點。作為一名新黨員、一名在授信條線上的干部，還要牢固樹立全心全意為人民服務的思想，強化中臺為前臺服務、總行為分行服務的理念，這是防腐拒變之根本。
俗話說，“無規矩不成方圓”，國有國法，黨有黨紀，廠有廠規。每一個公民遵守國家法律法規，每一個黨員自覺遵守黨紀黨規，這是天經地義的事。我們黨之所以從成立之初的幾十名黨員，發展到今天近8000多萬黨員、領導14億中國人民的執政大黨，靠的就是有一套嚴明、完備的黨紀黨規，靠的就是有一大批不惜犧牲個人利益和生命來維護和嚴守黨紀黨規的中共黨員。
嚴明的紀律是馬克思主義政黨區別于其他政黨的重要標志。黨的紀律充分體現了黨的政治意志和階級屬性，是保持黨的先進性和純潔性、提高黨的執政能力和執政水平的內在要求，是不斷增強黨的凝聚力、戰斗力和創造力的重要基礎，是維護黨的團結統一，完成黨的執政使命的有力保障。
但我們必須看到，面對世情、國情、黨情的深刻變化，精神懈怠危險、能力不足危險、脫離群眾危險、消極腐敗危險更加尖銳地擺在全黨面前，黨內脫離群眾的現象大量存在，集中表現在形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風這“四風”上。有一些黨員干部，并沒有把違紀違規當回事，認為只要不違法，個人出不了大事，組織也不會太當回事。從黨的“十八大”以來查出的腐敗案件，以及我行部分黨員干部違紀、違法案例不難看出，這些黨員干部，他們早已喪失一個共產黨員的基本條件，早已把黨性、黨紀黨規和國法拋到九霄云外。
實踐一再證明，組織渙散、紀律松弛是黨內腐敗問題滋生蔓延的根源，貪腐分子違法，無不是從違紀開始，黨員干部最終出“大”問題，往往是始于破壞“小”規矩。我作為一名黨員干部，在授信條線高經崗位上，手里握有一定的“權”，為此，一定要嚴以律己，心存敬畏、慎獨慎微、勤于自省，自覺遵守黨紀國法，遵守我行各項規章制度，特別是要遵守信貸從業人員行為規范，始終做到為政清廉，這是反腐拒變之保證。
在建立崇高理想信念、嚴格遵守黨紀國法的基礎上，踏實做好本職工作是反腐倡廉的重要踐行途徑，后續我要不忘初心，繼續努力前行。
作為一名新黨員，我會在支部和黨小組的領導下，持續提高政治素養，向老黨員同志學習，向優秀共產黨員學習，用實際行動踐行自己莊嚴的誓言。同時作為一名授信部二級部室高經，要以身作則，在日常工作中時刻注意黨風廉政要求，從小事做起，不越“雷池”半步。同時，緊緊依靠黨員骨干力量，發揮黨員先鋒模范作用，積極參加黨組織各項活動，落實黨建工作各項要求，做到政治掛帥、思想領先，以正能量牽引部室員工，引領部室各項工作的開展。
佘組長，各位領導：
誠摯歡迎省安全生產第四巡查組蒞臨xx指導工作。下面，就xx區2016年以來近三年的安全生產工作情況，向各位領導作匯報。
近年來，在省市安委會堅強領導下，在社會各界積極參與下，xx區堅決貫徹習近平總書記關于安全生產重要論述和指示批示精神，嚴格落實黨中央國務院、省委省政府、市委市政府部署要求，以高度的政治責任感和極端負責的態度，持之以恒抓牢抓緊安全生產工作，全區安全生產形勢持續穩定向好，區域內沒有發生較大以上安全生產事故。
堅持把責任落實作為安全生產工作第一要務，嚴格強化各級安全生產責任。
一是落實黨委政府領導責任。出臺了《xx區安全生產黨政同責、一崗雙責暫行規定》、《xx區黨政領導干部安全生產責任制規定實施辦法》等系列政策文件，進一步明確黨政主要負責人是本地區安全生產第一責任人。成立了以區政府主要負責人為主任、常務副區長為副主任、41個區屬單位主要負責同志為成員的xx區安委會領導小組，全面統籌、定期調度全區安全生產工作。建立了建設工程、商貿服務、特種設備、危化品等7個安全生產專業委員會，并由分管副區長擔任行業專委會主任，統籌協調本行業安全生產工作。
二是強化行業部門監管責任。印發了《xx區各有關單位安全生產工作職責清單》，細化了全區安全生產監督管理的責任分工，結合全區機構改革，在16個擔有安全生產責任單位的三定方案中，明確了安全生產與應急管理職責。區委區政府每年將安全生產納入全區年度目標考核，每年區政府與24個監管單位簽定安全生產目標責任狀，各街道、職能部門與重點企業分別簽定安全生產責任書，持續強化行業監管，全力把安全生產責任分解落實到基層和生產第一線。
三是狠抓企業主體責任落實。轄區共有生產經營單位2萬多家，絕大多數從事服務型行業，生產型企業數量較少。為強化企業主體責任，全區牢固樹立“抓安全就是抓發展、抓發展必須抓安全”的理念，組織企業開展安全教育培訓20多場，嚴格落實持證上崗制度，健全安全生產領域失信聯合懲戒和“黑名單”管理辦法，定期警示曝光嚴重失信企業，開展聯合、專項執法近百次，不斷落實企業安全生產責任。2017年以來，全區安全監管部門共立案1176件，處罰1439.82萬元。
聚焦重點行業、重點領域、重點環節，分類別、分時段不斷加大安全生產執法監管力度。
消防方面，檢查單位1.2萬家次，排查隱患2.7萬條，已整改2.65萬余條，立案1052起，處罰1290萬元。
另一方面開展專項執法整治行動。自“3.21”事故發生以來，區安委會動員部署全區上下，堅持聯合執法和行業整治并重，組織部署了全區性的危化品等重點行業領域大排查大整治行動，集中開展了電氣火災、環保油、“三合一”場所消防安全、群租房等專項整治行動，有效提升了轄區安全生產水平，在新中國成立70周年等重大節日期間沒有發生安全生產事故。在大排查大整治行動中全區共排查檢查各類企業11357家次，出動專家800人次，排查整改各類隱患2270項，依法查處生產經營單位10家（其中罰款1家，停產整頓8家，建議關閉1家）。在專項整治行動中投入執法力量1500人次，發現隱患1461處，整改1406處，處罰企業1家。
不斷加大人員、經費、裝備投入，穩步提升全區安全生產基礎性、長遠性保障能力。
一是提升基層安監機構能力建設。制定印發《xx區加強街道安監機構建設實施方案》系列文件，成立了各街道（高新區）安全生產監督管理機構，每個機構配備了3-5名在編人員和4-6名專職安全員（全區共40名專職安全員），安全生產專項經費每年列入政府預算，確保安監機構、人員、經費、裝備“四落實”，基層安全監管能力實現了穩步提升。
二是提升應急救援處置能力。按照“平戰結合、貼近實戰”要求，每年修訂完善全區各類應急預案，積極整合各行業領域專兼職救援隊伍、應急物資儲備和突發情況處置專家隊伍，每年有計劃性開展跨部門、跨行業、跨區域的應急救援演練近百場，應急處置突發情況能力得到了穩步提高。
三是提升值班值守響應能力。督促企業主要負責人切實履行安全生產第一責任人責任，明確生產作業期間要有企業負責人在崗帶班，加強對重點部位、重點崗位巡查檢查。同時，嚴格落實各級干部到崗帶班、關鍵崗位24小時值班制度，嚴格執行工作“日報告”和事故信息“零報告”制度，確保一旦發生突發情況，能夠快速響應、及時應對、高效處置。
廣泛開展安全生產教育活動，全面普及安全知識，讓安全意識、安全理念深入人心。
一是有序開展安全宣傳活動。廣泛開展“安全生產月”、安全生產“七進”、“安康杯”競賽等系列活動，通過專題演出、有獎答題、現場咨詢等群眾喜聞樂見的形式，將安全生產知識傳給千家萬戶，提高人民群眾特別是企業一線工人安全意識。組織多部門開展應急演練，邀請企業員工和社區居民參與，提升事故預警響應能力、應急協同能力,增強公眾的防災減災意識和應急處置能力。2017年以來共組織全區性宣教和演練活動140多次，參與人數20000余人，發放宣傳資料30000余份。
二是有效創新安全教育模式。探索打造了全民安全科普感受體驗中心，定期組織企業職工、轄區居民參觀體驗，通過模擬事故場景、演練應險措施，不斷提高居民的安全意識和應急技能。推動“三個一線”培訓教育形式，即一線安全生產培訓員，在一線工作場所，給一線員工開展務實的安全生產培訓和宣傳教育，有效提升培訓教育形式的針對性、實用性和可操作性。利用信息化手段提升安全宣傳的覆蓋面和普及率，“xx安監”微信公眾號全年共發送工作動態、安全知識、安全新聞等600余條，閱讀總量20000余人次。
三是有力開展安全生產培訓。每年邀請省、市安全生產工作相關領導和專家作專題講座，切實增強各級干部正確履行安全生產監督管理職責和駕馭安全生產工作的專業能力。推動“三級教育”的有效落實，定期對轄區內規模以上企業開展安全培訓和持證上崗情況進行專項監督檢查，進一步規范生產經營單位自身的安全培訓工作。設立了xx區企業安管干部培訓教育點（位于xx中專），逐步擴大培訓教育的規模和覆蓋面。2017年以來累計開展全區性各類安全生產講座培訓20場，參加教育培訓人員超過3000人次。
回顧近三年來的工作，我們較好的完成了各項安全生產目標任務，但對標高質量發展要求和群眾期待，我們的工作還存在一定差距：一是企業主體責任不能完全落實到位。企業主體責任“五落實、五到位”要求，在一些企業還沒有真正落地，企業管理人員安全意識不強，一些企業主要負責人長期不在崗，安全投入不足，安全培訓、應急演練流于形式，安全管理制度落實不到位，安全風險辨識和問題隱患治理不徹底，安全技能和安全素質有待提升。二是重點行業領域仍存薄弱環節。個別行業主管部門安全監管仍有薄弱環節，安全生產事故數仍然沒有得到有效遏制，危險化學品、交通運輸、人員密集場所潛在的風險隱患仍然較多。三是全民安全意識還不夠強。從近年來發生的安全生產事故情況看，全民安全生產法律意識仍然淡薄，生命至上、安全第一的理念還沒有真正全面樹立起來，特別是大量的外來務工人員，無知無畏、違規違章，隱患很大。
下一步，我們將以此巡查為新的起點，緊密結合“不忘初心、牢記使命”主題教育活動，以鐵的決心、鐵的作風、鐵的擔當，持之以恒抓牢抓緊安全生產工作，努力讓人民群眾的安全感更加充實、更有保障、更可持續。
一是進一步筑牢安全發展理念。認真落實黨中央、國務院和省委、省政府決策部署，切實強化紅線意識、底線思維，堅守“發展決不能以犧牲安全為代價”這條不可逾越的紅線。始終把安全生產放在首要位置，科學統籌經濟社會發展與安全生產，全面落實安全生產措施，不斷提升安全生產水平，切實提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
二是進一步強化責任體系建設。始終堅守“黨政同責、一崗雙責”、“管行業必須管安全、管業務必須管安全、管生產經營必須管安全”和“誰主管誰負責、誰審批誰負責”的工作原則，進一步強化落實黨政領導干部安全生產責任制，強化部門安全監管責任，依法履行屬地和行業監管職責，堅決落實安全生產“一票否決”制度，以追責問責倒逼責任落實，真正把責任明確到位、壓力傳導到位，真正扛起做好安全生產的政治責任。
三是進一步開展隱患排查治理。緊盯九小場所、高層建筑、地下管線、建設工程、群租房等重點領域，聚焦防火防爆、動火作業、帶電作業、高處作業、密閉空間作業等高危環節，確保不放過任何一個漏洞、不忽略任何一個盲點、不留下任何一個隱患。對于前期排查出的隱患問題，將逐項梳理，建立清單，督促整改落實。對于重大隱患，定期復查，加強跟蹤督辦，確保按期完成整改。
加速完善應急預警機制，認真落實安全防范措施，全力防范因自然因素引發生產安全事故。督促指導各行業部門、企業開展應急預案演練，提升突發情況應急處置能力。
以上匯報，如有不妥，敬請各位領導批評指正。
永豐，擁有國土面積近2700平方公里。一座城，一個家。要管好這個家、建設好這個家，需要情懷，同樣需要智慧。為了這個家，城市的建設管理者帶領全城人民，以繡花功夫雕琢城市之美，兼修城市顏值與氣質，全力推動城市功能與品質提檔升級。如今，永豐縣城也開始擁有了令人向往的大美。
夯實底子。
工匠精神“修”出城市好氣質。
溫暖的陽光，透過樹的縫隙，灑落在恩江古城墻上。這邊，墻磚上刻印的“嘉靖三年官造”等銘文，以一種特別的方式提醒著人們這里曾有過的輝煌。那邊，下西坊新街、學宮、古戲臺等施工現場的熱鬧，正向世人宣告，這里將誕生一個全新的世界。
恩江古城墻始建于明嘉靖三年(公元1524年)，歷經多次維修。現保存相對完整、地面可見的城墻有2100多米。恩江古城是廬陵文化重要發祥地之一，同時也是永豐歷史上的縣治所在地。如今城內歷史文化街區還保留著獨特的空間肌理、豐富的建筑歷史遺存。對于永豐人而言，這里是永豐城的一個特殊地標，具有非同一般的歷史意義。
為傳承歷史文化，保護好古建文物，去年9月，永豐縣啟動恩江古城保護項目建設，以國家4a級文化旅游景區為標準，依托區域內豐富的歷史文化遺存和優美的濱江生態風光，著力打造集文化體驗、旅游觀光、休閑購物于一體的活力慢城、鄉愁故地、文創高地。
天下大事必作于細。“縣委、縣政府投資3億元，把這個區塊作為歷史文化街區來打造，建成‘讓城市留下記憶，讓人民記住鄉愁’的一個文化旅游綜合聚集區。”令縣住建局局長郭青祿記憶深刻的是，永豐人的工匠精神在項目建設中隨處可見，大到整個項目的施劃，小到城墻上一塊磚頭的長度與厚度，力求最大程度接近原貌。
“還有1個多月，我們這個項目就要完工了。”恩江古城保護項目建設單位現場負責人戴景耀一臉自豪，“到時候，游客可以到這里來品歐公文化、游歷史街區、嘗特色美食、憶狀元及第……”
傳承古今文脈，鑄造城市之魂。在精細雕琢中，歐公故里永豐從歷史深處走來，盡顯古風新韻之姿，給人們帶來更多驚喜。“以后有朋友來永豐玩，這里肯定是首選推薦地。”縣住建局干部劉壽發打趣道，“永豐又多了一個可以讓人記得住、愿意留下來的地方。”在其看來，恩江古城保護項目的開展，讓更多人感受到了永豐文化底蘊的深厚，也感受到了濃濃的鄉愁。
扮靚面子。
繡花功夫“刻”出城市優雅之美。
灘涂爛泥地成為占地300畝風情公園的“變形記”，正在永豐城里熱鬧上演。
依托恩江河穿城而過的獨有景觀，永豐以恩江河永豐二橋至三橋段為重點區域，以恩江北岸、南岸組團建設工程、恩江河景觀壩工程等項目建設為抓手，全力塑造永豐城市濱水空間，打造十里恩江畫卷。“你看，以后那邊就是自行車道，這邊是火車文化園，前面是慶典廣場。”站在濱江公園出口處，說起項目建設，施工單位負責人鄧居祿有如打了勝仗般的自豪，“年底項目完工，兩邊都有地下停車場，幾百個停車位，不用擔心停車問題。”從原先少人問津的荒涼灘涂，到即將成為永豐又一新名片，濱江公園的建設，無疑又為永豐縣城居民添上了幸福的一筆。
最好的感受是“幸福”，最美的風景是“宜居”。違法、違規建筑的存在，讓這樣的幸福感大打折扣。面對永豐城區的“兩違”建筑怎么辦？鐵腕治違！“有人趁大年三十晚上搞違建，我們大年初一就將其拆除。”縣城管局局長葉時欽表示，“天上看、地上巡、信息化、群眾報”四位一體監管體系的建立，發現一起處理一起，上午巡下午拆的快速行動，讓永豐城區實現了“兩違”零增長目標。
從治臟到治亂，從治堵到功能修補，從大力實施城區公共停車場建設到重點補齊教育基礎設施、醫療衛生設施及體育健身設施短板，永豐縣始終堅持高位推動、堅持規劃引領、注重示范帶動、做好結合文章，通過不斷做實城鄉建設“底子”“面子”精細化管理文章，使得城市“顏值”不斷提升的同時，城市也變得更有內涵、更為宜居。
這一年，永豐的城市功能品質，不僅有了讓人一見傾心的顏值，更有令人回味的優雅氣質。一個大美小城，已款款而來。
面對近期武漢市等多個地區發生的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，根據中央領導同志重要指示批示精神，根據全國和省、市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作會議部署要求，學校高度重視，密切關注，及時應對，強化措施，全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。現就我校做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作匯報如下：
以上就是我校做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作匯報材料。
各位領導：
作為全省和全國重要的工業基地、國家“兩型社會”建設試驗區，在經濟社會發展進程中，我市始終堅持科學發展、安全發展，堅持把人民群眾生命安全放在首位，堅守安全生產這條紅線，全力促進安全生產形勢持續穩定好轉。今年以來，尤其是6月份以來，我市深入貫徹落實習近平總書記、李克強總理關于安全生產工作的一系列重要指示精神，嚴格遵照國家安監總局暗訪組對治理安全隱患問題的交辦意見，汲取歷次安全事故的教訓，全面深刻反省，徹底開展安全生產大檢查、大整頓，持續推進“打非治違”、專項整治、隱患排查治理、標準化建設、宣傳教育和培訓等工作，實現了全市安全生產形勢的總體穩定。1-7月，全市共發生各類安全生產事故923起、死亡62人，同比分別下降6.45%和12.68%，其中生產經營性事故死亡34人，同比下降10.5%；各類生產經營性事故死亡總人數比省下達的進度控制考核指標少11人。現將有關情況匯報如下：
1、認真學習和貫徹上級有關精神，切實強化安全發展理念。我市先后召開了市政府常務會議、市委常委會議和全市安全生產整頓工作會議，學習和傳達習近平總書記、李克強總理和省委省政府主要領導就全面加強和改進安全生產工作所作的一系列批示和指示精神，同時對國家安監總局暗訪組發現、央視媒體曝光反映出來的問題，全面開展警示教育，引導大家保持足夠的警惕。出臺了《市黨政領導干部安全生產“一崗雙責”暫行規定》和《市安全生產監督管理職責規定》（以下簡稱兩個《規定》），具體細化了各級政府、部門和黨政領導干部安全生產的職責。組織編印兩個《規定》單行本1萬本，免費發放到全市各級各部門領導干部手中，做到人手一冊，作為安全教育工具書，切實強化各級領導干部的安全責任意識。
2、全面開展安全生產大檢查，全力排查整治隱患。根據國務院和省政府的統一部署，市政府組織在全市開展安全生產大檢查。一是強化動員部署，確保全參與。6月7日，國務院、省政府安全生產電視電話會議后，我市接著召開了電視電話會議，就迅速開展全面徹底安全生產大檢查作了安排部署。6月21日，在全市安全生產整頓工作會議上，再次對全市上下進行總動員，按照“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效”的要求，部署在全市所有地區、所有行業領域、所有生產經營建設單位和人員密集場所，開展一次全面徹底的安全生產大檢查。市政府制定了周密的大檢查方案，成立了以市長為組長的大檢查領導小組，切實加強對大檢查的組織領導。各縣（市）區、鄉鎮（街道）都召開了相應會議，由黨政一把手親自負責大檢查工作，確保全員參與，全面覆蓋。二是強化督查暗訪，確保全落實。市政府成立9個聯點暗訪組，高頻率對各地、各領域開展督查暗訪，定期召開碰頭會，發現問題及時交辦；市安委辦、市政府督查室全程監督；市直部門不定期對本行業領域進行暗訪督查；對突出問題，分管副市長親自暗訪督查。大檢查開展以來，市安委會共下發督辦函19份，交辦問題和隱患92個。三是強化自查自糾，確保全到位。企業自查自糾是本次大檢查的核心，為確保落到實處，我市在加強督促指導的同時，組織編寫了非煤礦山、危化、工貿企業等6套隱患自查自糾表格，限期發放到位，并指導企業認真開展自查自糾，定期上報備案。四是強化宣傳報道，確保全公開。市安委辦堅持每周編寫大檢查專刊，及時刊登大檢查的進展情況、典型經驗和有關處置措施；在x電視臺新聞頻道開辟《大檢查進行時》專欄，對大檢查發現的正反兩方面的典型及時進行報道。此外，x日報、x晚報、宣傳櫥窗及手機短信等都加大了對大檢查的宣傳力度。大檢查開展以來，我市共組織各類檢查督查組546個，派出檢查人員2800余人，排查整治隱患4300余處，其中重大隱患處，投入整改資金余萬元，責令停產整頓企業家，問責黨政領導干部人。
3、大力開展“打非治違”，規范安全生產秩序。一是強化組織領導，周密部署。認真落實全省安全生產“打非治違”電視電話會議精神，制定全市深入推進“打非治違”行動方案，成立由市長任組長的“打非治違”行動領導小組，并組建9個由市級領導帶隊的聯點督導組，負責對各地“打非治違”工作進行督促指導，幫助解決重點難點問題。二是深入排查摸底，建立臺賬。全面建立村組（社區）安全生產信息聯絡員制度，發動信息聯絡員深入排查摸底，各地都建立了由鄉鎮（街道）、村（社區）主要負責人簽字的關于非法企業、違法違規企業和重大安全隱患問題的三本臺賬，確保排查摸底不走過場、真正落到實處。三是創新宣傳載體，發動群眾參與。為深入發動群眾參與打非治違，建立打非治違長效機制，我市印發“安全生產、舉報有獎”宣傳畫3萬張和宣傳名片5000張，發至全市各鄉鎮、街道、村組和社區，廣泛張貼，發動全社會、全體群眾來加強監督。6月以來，共接到舉報電話100余個，兌現獎金萬余元。四是突出重點，嚴厲打擊整治。突出非法采砂、非法加油站、非法煉油、非法儲存經營運輸煙花爆竹和危險化學品等重點對象，嚴格按照“四個一律”的舉措，鐵腕“打非”，在7月底之前打擊取締到位。截至目前，各行業領域共查處違法違規行為47萬余起，共取締非法生產經營單位220家。目前，“打非治違”已進入集中整治的攻堅、沖刺階段，我市將按照行動方案，始終保持高壓態勢，一抓到底，確保取得最終勝利。
4、深入推進專項整治，著力解決突出問題。突出煤礦、非煤礦山、道路交通、水上交通、建筑施工、危險化學品、煙花爆竹、燃氣行業、消防安全、農業機械等專項整治，著力解決影響制約安全發展的突出問題。煤礦：扎實推進煤礦資源整合和正規開采專項整治，強制關閉了x縣茶園煤礦；加強巡查暗訪，確保了安全穩定。非煤礦山：制定三年依法整頓工作實施方案，三年擬關閉38家，且一律不予新辦，目前已關閉11家；安監、國土、公安、工商、環保、林業等部門協調聯動，健全工作機制，形成整頓工作合力。道路交通：堅持專項整治常態化，繼續深化“道路客運安全年”活動，扎實開展“涉牌涉證”、“三超一疲勞”、“酒駕毒駕”和校（園）車等專項整治，依法查處道路交通違法行為46萬余起，抓獲犯罪嫌疑人49人，促進了道路交通秩序不斷好轉。水上交通：深入開展水上交通安全集中整治，查處違法違規行為400余起，打擊取締“三無”船舶24艘；強制取締漣水河梅花渡非法浮橋，徹底消除水上交通重大安全隱患；全面落實“六不發航”制度，強化渡口渡船安全管理。建筑施工：深入開展起重機械、支模架、腳手架等的預防坍塌專項整治，責令限期整改建設項目79個，責令停工整改項目27個。危險化學品和煙花爆竹：突出竹埠港地區，繼續深入推進化工行業專項整治，進一步健全產業退出機制，強化過渡期的安全監管，確保按期安全退出；認真開展煙花爆竹運輸、經營、儲存專項整治，查處非法違法行為72起，行政拘留5人。工貿行業：繼續深化有限空間作業專項整治，開展專題培訓，加強風險辨識，強化現場監管，防范事故發生。消防安全：突出對“三小”場所、大型商場、市場、酒店、賓館等人員密集場所開展專項整治，共排查整治火災隱患2800余處，責令限期整改重大隱患10處，責令“三停”單位15家。燃氣行業：城管、安監、公安、消防、工商等部門聯合開展餐飲行業燃氣安全專項整治行動，排查整治安全隱患370多處，其中重大隱患和問題16個，有效提升了燃氣餐飲行業安全保障能力。農業機械：突出“雙搶”時段和高溫季節，全面開展隱患大排查大整治，共排查整治隱患328處；加強與交警部門的聯合執法，查處違法行為53起；繼續深化“平安農機”示范創建活動，今年計劃創建“平安農機”示范縣1個、示范鄉鎮3個、示范村30個。漁業安全：全面開展漁民安全常識教育和事故案例警示教育，強化安全意識；深化漁業安全生產“打非治違”專項行動，組織執法人員647人次，查處違法違規漁船30艘；集中開展隱患排查治理，排查整治隱患28處；嚴格標準規范，全面開展漁船檢驗；針對惡劣天氣開展應急演練，強化應急處置等。
5、嚴格落實“七條規定”，強化企業主體責任。國家和省關于煤礦、非煤礦山和危險化學品企業主要負責人保護員工生命安全的七條規定下發后，我市認真組織學習，狠抓貫徹落實。市煤炭行辦組織全市煤礦所有正、副礦長集中培訓，詳細講解，隨機抽查考試，確保熟記于心。同時將“七條規定”公示牌張貼在每個煤礦的井口和調度室，接受職工群眾監督。市安監局組織非煤礦山和危險化學品企業所有負責人集中進行培訓，并與各單位負責人簽訂自覺踐行“七條規定”的承諾書，統一制作“七條規定”公示牌放置在各單位的醒目位置，時刻提醒企業負責人履行職責使命，并接受群眾監督，保障員工生命安全。
6、加大對事故的查處力度，確保責任追究到位。對每一起事故都嚴格按照“四不放過”和“依法依規、實事求是、注重實效”的原則進行調查處理，上半年共查處事故9起，依法追責56人。對事故責任追究落實情況開展“回頭看”，市委政法委成立專門工作班子，對縣“1·5”事故追責落實不到位的情況全面進行復查，督促限期落實；同時市安監局會同相關部門對2008年以來死亡2人事故及較大以上事故責任追究落實情況全面開展“回頭看”，確保責任追究到位。嚴格事前問責，視隱患為事故，對國家暗訪組發現長嶺煤礦存在安全隱患問題負有責任的有關人員先期予以免職處理，并成立調查組展開調查，待調查結束后再依法依規嚴肅處理，以嚴格的問責和追責推動工作的落實。
7、落實高溫季節安全生產保障措施，維護勞動者安全健康權益。市政府召開高溫季節安全生產專題會議，周密部署，明確責任和工作措施。下發科學應對高溫天氣確保安全生產的通知，突出建筑施工、冶金機械、檳榔加工、露天非煤礦山等行業領域，組織開展為期3個月的專項監督檢查，確保防暑降溫措施落到實處。建設、安監、人社、總工會聯合開展“送清涼、促安全”專題活動，努力維護廣大勞動者的身體健康和生命安全；加強值班和應急處置，有效防范和遏制高溫中暑等事故發生。
雖經各級黨委、政府加倍努力，嚴格整頓，但安全生產仍面臨不少困難和問題。一是安全生產大檢查進展不平衡。少數地方存在政府熱、企業冷的現象，部分生產經營單位未認真開展自查自糾，未建立自查自糾臺賬。二是“打非治違”集中整治力度不夠大。一些地方存在畏難情緒，措施不硬，力度不大，打擊取締不徹底。三是企業主體責任落實有差距。一些企業抓安全生產工作的主動性不強、自覺性不高，隱患排查治理不到位，培訓不到位，從業人員尤其是一線員工的安全意識薄弱，自救互救能力差。四是安全監管執法不夠嚴格。一些部門執法不嚴，不敢碰硬、不敢動真，對違法違規行為不能做到鐵腕執法，對違法違規行為的處罰失之于寬、失之于軟。五是安全基層基礎依然薄弱。企業安全責任體系不完善，規章制度和操作規程不健全，安全管理和安全投入不到位，企業安全基礎依然薄弱。部分鄉鎮（街道）的安全監管力量仍較薄弱，缺乏專職安監人員和執法裝備，安全監管工作難以有效開展。對這些問題我們一定要高度警覺，作為下一步集中整治的重點，切實予以解決。
安全生產工作必須常抓不懈。我們將深入貫徹落實7月30日全國安全生產工作電視電話會議精神，進一步強化安全發展理念和安全責任落實，堅持標本兼治、綜合治理，繼續深入推進安全生產大檢查、打非治違和專項整治等工作，全力促進全市安全生產形勢持續穩定好轉。
1、進一步樹牢安全發展理念。深切領會習近平總書記和李克強總理的系列批示指示精神，使“安全第一、生命至上”、“科學發展、安全發展”的理念入心入腦，堅決反對和摒棄帶血的gdp，始終把人民群眾生命安全放在首位、放在心頭，始終堅守安全生產這條紅線，時刻保持如履薄冰的心態，緊繃安全生產這根生命之弦，一刻也不放松。
2、全力抓好安全生產大檢查。進一步升溫補火，繼續強化動員部署，督促各個地方、部門、鄉鎮和企業把工作抓實，督促所有的企業都制定大檢查方案，認真開展自查自糾并按時上報當地安監站備案；繼續堅持高頻率的暗訪督查，建立督查臺賬，對發現的問題及時交辦，跟蹤督促，一抓到底；對非法違法、違規違章行為堅持鐵腕執法，堅決予以打擊處罰，用執法如山的高壓態勢來推動企業落實大檢查主體責任，及時排查和治理隱患，防范事故發生。
3、繼續深入推進“打非治違”和專項整治行動。強化縣、鄉（鎮）兩級政府“打非”的主體責任，組織專門力量，強化聯合執法，堅決按照“四個一律”的要求，鐵腕整治非法違法行為，確保安全生產秩序進一步規范，確保在防范遏制非法違法行為引發事故上見到實效；加強調查研究，建立打非治違長效機制。有序推進重點行業領域安全專項整治，確保實現預期目標；堅持落實關于加強高溫季節安全生產工作的一系列文件精神和保障措施，強化監督檢查，確保高溫季節安全生產。
4、嚴格落實安全生產責任制和責任追究制。嚴格落實《x市黨政領導干部安全生產“一崗雙責”暫行規定》、《x市安全生產監督管理職責規定》和《x市落實生產經營單位安全生產主體責任暫行規定》，進一步強化企業主體責任、部門監管責任和政府屬地管理責任，確保安全責任到人、到位、到崗。嚴格責任追究，堅持落實事前問責機制，對責任不落實，措施不得力，成效不明顯的，即使不出事，也要問責；嚴格事故調查處理，對責任單位嚴厲處罰，對責任人員嚴肅追究責任，絕不姑息。
5、不斷強化安全基層基礎工作。繼續加大安全生產宣傳教育培訓力度，切實增強各類從業人員安全意識、安全技能和自救互救知識；創新載體，強化宣傳，努力營造全社會更加濃厚的安全氛圍。進一步加強鄉鎮（街道）安監站的建設，完善村級安全生產信息聯絡員制度。強化日常監管執法，夯實企業安全基礎，深化示范創建活動，鞏固擴大示范創建成果。
總之，今年以來，我市認真貫徹落實全國全省關于安全生產工作的各項決策部署，深入扎實開展安全生產大檢查、打非治違和專項整治等工作，取得了一定成效，但安全生產不少問題還客觀存在，還必須倍加努力進行排查和整治。請國務院安委會督查組各位領導給予我們批評和指示，我們將以此為新的契機，按照督查組提出的要求，狠抓整改落實，確保安全生產大檢查等工作取得實效，確保全市安全生產形勢持續穩定向好。
根據會議安排，現將xx年全區基層黨建、意識形態、民族團結進步創建工作開展情況作一簡要匯報，不妥之處，敬請批評指正。
（一）守正出新，精業篤行，全面提升基層黨建工作水平。
市民熱線情況匯報（模板16篇）篇十一
設立“12345”縣長熱線是進一步轉變政府職能，規范行政行為，加強效能建設，提高工作效率的有效舉措，是傾聽群眾呼聲，暢通群眾聯系渠道，及時處理熱點、難點問題，建設服務型、陽光型政府及機關的重要平臺，是政府確定的一項便民惠民的重要工作，回顧總結過去的半年，我局在辦理縣長熱線工作，主要抓了以下幾個方面：
一、高度重視縣長熱線辦理工作，層層落實工作責任制。
上半年我局就縣長熱線工作辦理召開了專門會議，做到提高認識，加強領導，明確責任“三到位”，我們把辦理縣長熱線工作作為踐行“三個代表”重要思想，作為接受廣大人民群眾監督的重要渠道，同為民辦實事結合起來，加強群眾聯系，接受群眾監督，以人民滿意為根本出發點和落腳點，改進工作作風，提高工作效率和質量，本著為人民群眾負責，對本職工作負責的態度，認真研究辦理辦法和措施，精心制定辦理方案，成立以局長為主要負責人為組長的辦理工作領導小組，把辦理縣長熱線工作納入目標考核，實行“五定一包”（定責任領導、定責任部門、定責任人、定辦理時限、定辦理要求、包辦理效果）的辦理工作責任制，形成了主要領導負全責，分管領導具體抓，辦公室抓協調，責任人抓落實的工作格局，使辦理工作真正做到了思想上有位置，日程上有安排，工作上有部署，措施上有保證。
二、著力強化工作責任，努力提高辦理質量。
上半年在辦理縣長熱線工作中，我們以讓投訴人滿意、讓群眾真正受益為總體目標，堅持“四個結合”。一是辦理工作與踐行“三個代表”重要思想，開展保持共產黨員先進性教育緊密結合起來，通過辦理，體現先進性教育的成果，真正解決一個一起與人民群眾密切相關的實際問題；二是注重辦理工作與全面落實科學發展觀和構建和諧保靖緊密結合起來，通過解決與廣大人民群眾密切相關的具體問題，構建和諧社會環境，促進我縣社會經濟健康發展；三是注重把辦理工作與改進商務招商的工作作風緊密結合起來，根據反映的問題，及時爭取相應措施，加強自身建設；四是注重把辦理工作與聯系被反映單位緊密結合起來，使之成為我局調研工作的一種方式，研究解決我們工作中的不足，提高商務、招商工作的前瞻性和針對性，在縣長熱線工作具體辦理過程中，我們在辦理前，由分管局長帶領承辦人員反復研讀反映的原文，在明確反映人的意旨和調查研究的基礎上，提出初步辦理工作方案，然后主動與反映人或請進來召開聯系溝通會的方式，深入解決反映人的意圖，在辦理中，我們注重及時性、針對性和可行性，堅持做到“滿意答復和妥善解決”，然后回復縣長熱線辦公室。
三、創新工作思路，把縣長熱線辦理的工作落到實處。
我局辦理縣長熱線工作都是深入一線，直接傾聽反映人的呼聲，認真調查研究，根據反映人提出的意見和建議，找準反映情況的針對性、現實性、緊迫性和涉及的經濟環境、經營程序以及其它問題。由于都是當前人民群眾非常關心的熱點、難點和焦點問題，這對豐富和拓寬我們工作思路，建立“親民、務實”的責任政府、責任部門，促進各項工作落實到位都十分有益。局長田廷斌同志反復強調，我們千萬不能就辦理而辦理，而應該在辦理過程中，不斷創新工作思路，創新工作方式，把辦理工作落到實處，最終讓人民滿意。
上半年我局縣長熱線工作辦理針對性強，不回復空話、套話，以實際行動來改進我局工作，辦理縣長熱線工作獲得了反映問題人的認可。今后，我局將再接再勵，努力把縣長熱線工作做得更好、更扎實。
市民熱線情況匯報（模板16篇）篇十二
做好"12345"市民服務熱線工作。繼續健全工作網絡和工作機制，加強和改進工作考核。推進完善知識庫信息保障和更新，完善相關基礎工作。是否需要制定相應的計劃呢?下面是豆花問答網小編整理的《12345市民服務熱線工作計劃》，供您閱讀,參考。希望您能有所收獲!
一、深化行政審批制度改革，提升審批效能。
1.優化審批流程。對照審批項目清單，制定審批流程清單。實施流程再造，壓縮審批時限。規范使用一次性告知單，對一次性告知不到位行為實施監察。對審批流程清單的執行進行監察檢查，推進審批事項辦理和規范辦理。梳理優化聯合踏勘流程，充分發揮聯合審批作用，提速審批效率。
2.推進"一口受理"。推進"一站式"辦結試點工作，確保試點單位人員、公章、值班領導、所有手續"四進"中心，真正實施"一窗式"受理，"一站式"辦結，"一條龍"服務，不讓企業和群眾摸不清門、跑累了腿。繼續深化"四個禁止、五項監察"，切實杜絕政務服務"體外循環"問題的發生。
3.推進網上審批。督促所有單位所有審批事項規范使用市網上政務服務和電子監察系統，實行網上審批，對使用獨立審批系統的單位，加快推進與市網上政務和電子監察系統的數據對接。規范網上審批權力運行，完善審批過程和結果的公開公示，推進審批事項網上辦理和透明辦理，自覺接受社會監督。
二、健全夯實審批服務平臺，完善服務體系。
1.構建微信平臺。開發集發布、查詢、咨詢、評議、投訴、預約等功能于一體的"市政務服務中心"微信公眾平臺，運用新型媒體，服務微信、手機用戶，打造繼實體辦事大廳、網上辦事大廳和市民服務熱線三大平臺后的又一便民利民的綜合政務服務平臺--"微信大廳"，實現建微信公眾平臺讓政務服務觸手可及的目標。
2.全面完成鄉鎮政務中心標準化建設任務。堅持標準，攻堅克難，積極推動第三批15個鄉鎮(街道)政務中心標準化建設，加大業務指導和督查力度，確保工程質量和進度，全面順利達標驗收。積極探索市級便民服務事項下放到鄉鎮辦理新途徑，既發揮鄉鎮中心標準化建設的后續效用，又更加就近便利老百姓辦事。推進村級服務代辦，延伸基層政務服務觸角。
3.充分發揮分中心的審批服務功能。按照"四個統一"的模式，加強對7個政務服務分中心的業務指導和日常監管，重點盯住辦事流程、辦件標準、辦事效率、服務態度、服務質量和作風紀律等展開跟蹤督查，加強協調服務和協同辦事，充分發揮分中心作用，共同營造良好服務形象。
三、
推進政府信息公開工作，打造人民滿意中心。
1.推進政府信息公開。認真貫徹落實《長沙市政府信息公開實施辦法》，強化責任意識。充分利用市政府門戶網站。市政務服務中心網站及部門網站，主動公開政府信息。突出重點，加大重點領域信息公開力度。利用微博、微信等新型媒體，擴大信息發布范圍，豐富政府信息公開手段。發揮市檔案館、市圖書館和市政務服務中心政府信息查閱點的查閱功能，實現資源共享。認真做好依申請公開公開，及時回應群眾關切。
2.做好"12345"市民服務熱線工作。繼續健全工作網絡和工作機制，加強和改進工作考核。推進完善知識庫信息保障和更新，完善相關基礎工作。加強業務培訓和工作指導，提升工作人員業務水平。開發工單網上12345平臺，實現既可連線又能觸網的目標，拓寬民意訴求渠道。加強熱線工單辦理，探索現場督辦、會議集中督辦、領導批示督辦、媒體全程跟蹤等方式，跟進工單辦理，及時掌握和反映社情民意，切實解決群眾利益訴求。
3.加強機關作風建設。堅持"中心圍繞窗口轉，窗口圍繞百姓轉"的服務理念，進一步實施規范化、精細化、人性化和科學化管理。倡導執行"三大紀律、八項注意"，修改完善工作考核辦法，完善出臺相關管理制度，嚴格落實領導值班，請銷假公示，窗口工作人員ab角等制度，建立日巡查、月小結、季通報、年考核的管理機制。加強窗口工作人員的管理、教育、培訓，創建學習型黨組織和學習型中心。定期開展大廳活動，倡導人文關懷，營造和諧氛圍。細化服務措施，提升服務水平，努力建設人民滿意的政務服務中心。
一、深化行政審批制度改革，提升審批效能。
1.優化審批流程。對照審批項目清單，制定審批流程清單。實施流程再造，壓縮審批時限。規范使用一次性告知單，對一次性告知不到位行為實施監察。對審批流程清單的執行進行監察檢查，推進審批事項辦理和規范辦理。梳理優化聯合踏勘流程，充分發揮聯合審批作用，提速審批效率。
2.推進“一口受理”。推進“一站式”辦結試點工作，確保試點單位人員、公章、值班領導、所有手續“四進”中心，真正實施“一窗式”受理，“一站式”辦結，“一條龍”服務，不讓企業和群眾摸不清門、跑累了腿。繼續深化“四個禁止、五項監察”，切實杜絕政務服務“體外循環”問題的發生。
3.推進網上審批。督促所有單位所有審批事項規范使用市網上政務服務和電子監察系統，實行網上審批，對使用獨立審批系統的單位，加快推進與市網上政務和電子監察系統的數據對接。規范網上審批權力運行，完善審批過程和結果的公開公示，推進審批事項網上辦理和透明辦理，自覺接受社會監督。
二、健全夯實審批服務平臺，完善服務體系。
1.構建微信平臺。開發集發布、查詢、咨詢、評議、投訴、預約等功能于一體的“市政務服務中心”微信公眾平臺，運用新型媒體，服務微信、手機用戶，打造繼實體辦事大廳、網上辦事大廳和市民服務熱線三大平臺后的又一便民利民的綜合政務服務平臺——“微信大廳”，實現建微信公眾平臺讓政務服務觸手可及的目標。
2.全面完成鄉鎮政務中心標準化建設任務。堅持標準，攻堅克難，積極推動第三批15個鄉鎮(街道)政務中心標準化建設，加大業務指導和督查力度，確保工程質量和進度，全面順利達標驗收。積極探索市級便民服務事項下放到鄉鎮辦理新途徑，既發揮鄉鎮中心標準化建設的后續效用，又更加就近便利老百姓辦事。推進村級服務代辦，延伸基層政務服務觸角。
3.充分發揮分中心的審批服務功能。按照“四個統一”的模式，加強對7個政務服務分中心的業務指導和日常監管，重點盯住辦事流程、辦件標準、辦事效率、服務態度、服務質量和作風紀律等展開跟蹤督查，加強協調服務和協同辦事，充分發揮分中心作用，共同營造良好服務形象。
三、推進政府信息公開工作，打造人民滿意中心。
1.推進政府信息公開。認真貫徹落實《長沙市政府信息公開實施辦法》，強化責任意識。充分利用市政府門戶網站。市政務服務中心網站及部門網站，主動公開政府信息。突出重點，加大重點領域信息公開力度。利用微博、微信等新型媒體，擴大信息發布范圍，豐富政府信息公開手段。發揮市檔案館、市圖書館和市政務服務中心政府信息查閱點的查閱功能，實現資源共享。認真做好依申請公開公開，及時回應群眾關切。
2.做好“12345”市民服務熱線工作。繼續健全工作網絡和工作機制，加強和改進工作考核。推進完善知識庫信息保障和更新，完善相關基礎工作。加強業務培訓和工作指導，提升工作人員業務水平。開發工單網上12345平臺，實現既可連線又能觸網的目標，拓寬民意訴求渠道。加強熱線工單辦理，探索現場督辦、會議集中督辦、領導批示督辦、媒體全程跟蹤等方式，跟進工單辦理，及時掌握和反映社情民意，切實解決群眾利益訴求。
3.加強機關作風建設。堅持“中心圍繞窗口轉，窗口圍繞百姓轉”的服務理念，進一步實施規范化、精細化、人性化和科學化管理。倡導執行“三大紀律、八項注意”，修改完善工作考核辦法，完善出臺相關管理制度，嚴格落實領導值班，請銷假公示，窗口工作人員ab角等制度，建立日巡查、月小結、季通報、年考核的管理機制。加強窗口工作人員的管理、教育、培訓，創建學習型黨組織和學習型中心。定期開展大廳活動，倡導人文關懷，營造和諧氛圍。細化服務措施，提升服務水平，努力建設人民滿意的政務服務中心。
一、全面實現“兩集中兩到位”，大力提高政務服務效率。
繼續完善行政審批權相對集中改革配套措施，進一步完成內設機構的職能職責歸并調整，切實做到“部門圍著窗口轉，窗口圍著群眾轉”，建立以窗口為主導的行政審批運行新機制。
按照前臺受理接件、后臺負責審批的要求，所有行政審批和行政許可事項全部進入政務服務中心辦理，徹底實現“一站式、一條龍”服務，為公眾提供高效、優質的政務服務。
授予首席代表審批決定權、審批上報權、組織協調權，達到規劃和建設局窗口能獨立辦件，“既能受理，也能辦理”，切實幫助群眾解決問題。同時要強化內部監管，做到即充分授權又嚴格限制窗口的自由裁量空間。
進一步加強窗口工作人員管理，提高人員素質，嚴格依法行政、依法辦事，確保所有行政審批事項在縣政務服務中心辦理到位。實行“領導駐廳制度”，分管領導定期到中心窗口現場辦公，全面提高窗口現場辦結率。
二、嚴格執行“四項制度”，積極延伸服務領域。
建設窗口設立的掛牌首問責任崗，要明確首問責任人和崗位職責，如實登記首問事項并跟蹤辦理。全力打造“依法辦事示范窗口”的形象。
建設窗口所有面向社會辦理的行政審批事項，按照比法定時限、承諾辦理時限，實際辦理時限再全面提速的要求，努力實現政務審批環節最少、流程最短、效率。
對建設系統行政許可的申請條件、申報材料、法定依據、辦理程序、辦理時限、辦理職責、收費依據和標準、聯系方式等“八公開”承諾，自覺接受群眾和輿論監督，承擔違諾責任。
不斷完善管理、考核、評議等各項()制度，規范行政行為，明確崗位，明確責任，用制度管人，按制度辦事。對違反行政效能建設規定，不履行或不正確履行職責的，實行嚴格問責。
以實現一流的政務服務水平，一流的對外形象為目標，全面提高工作人員業務素質和崗位職責意識。
三、優化整合公共資源，全面提高政務服務效能。
確定專人負責開展并聯審批，對涉及多個部門、互為前置條件的事項，采取并聯審批的方式，將部門之間審批流程科學排序，實行“許可預告、服務前移、一窗受理、信息共享、并聯審批、辦結、監控測評的辦理模式”，鞏固前期企業準入和投資項目并聯審批的成績，進一步理順各個職能部門之間的關系，完善并聯審批工作機制和監督管理辦法，提高審批部門工作人員的業務水平和服務水平，達到協調運轉、順暢有效、效率提高的目的，推動項目進度，切實為災后重建服務。
對到規劃和建設局窗口辦件的企業、群眾及災后重建項目，需補正資料的實行“一次性告知制度”，一經提供申請資料，立即進入受理環節和審批流程，全局聯動，安排工作人員進入現場踏勘、測量，由專人負責，專人辦理，確保全縣災后重建和經濟建設項目有序開展。
以“公眾需求”為核心，拓寬“綠色通道”，鞏固“兩集中、兩到位”的體制優勢。進一步優化流程，大力推進網上聯合審批，大力加強電子政務建設。對行政許可項目、審批依據、審批流程、審批崗位、審批責任人、審批時限和收費依據等在縣政務服務中心網站進行全面真實公開。建立各部門現場聯合勘測機制，積極推行聯合審查、聯合踏勘，優化工作流程，縮短辦事時間，大力提高服務效率和服務質量。
四、深化效能建設，提高行政效能。
按照“合法規范、簡明高效、方便辦事”的原則，減少審批環節，壓縮承諾辦事時限，公布每個環節的辦理時間和責任人。
面面俱到，詳略得當。
市民熱線情況匯報（模板16篇）篇十三
不知敬畏、不守底線的教訓可謂比比皆是。即便如此，我們還是要天天講、月月講、年年講，時時刻刻、事事處處共同繃緊這根弦。只有穩得住心神、管得住行為、守得住清白，才能清爽安心、睡得安穩。中央巡視組副部級巡視專員xxx同志有一篇名為《年輕干部任何時候都不能放松對自己的嚴格要求》的文章，寫得很生動、很深刻，大家可以找來好好看一看。這里我有幾個個人的觀點，同大家分享、與大家共勉。
一要適度對待名利。“人過留名，雁過留聲。”適度追求名和利，應該說是一種正常的現象。我們鼓勵有所追求、不斷進取，鼓勵爭先創優、胸佩紅花。但是，“求名心切必作偽，求利心重必邪。”對于普通人來說，名利心重些，無非世俗市儈一些。但對于領導干部而言，過分看中名利，特別是當名利與權力相結合后，往往為了名利不擇手段、弄虛作假，甚至以身試法、以權謀私，必然會出大問題。孔子曰“不義而富且貴，與我如浮云。”我們務必把握好追求名利的“度”和“量”，名要來得本份，利要來得干凈，用自己的辛勤勞動和能力智慧獲得好的名譽和正常利益。身處社會轉型期，面對紛繁擾攘，不為名所縛、不為利所累，我們才能得到“大自在”。
二要慎重選擇朋友。一個人在社會上不可能沒有朋友。但俗話說“近朱者赤，近墨者黑”。一個人結交什么樣的朋友，對自己的人生品格、人生道路會產生很大的影響。孔子曰：“君子慎取友也。”曾國藩說，“一生成敗，皆關乎朋友之賢否，不可不慎也。”一些人走向腐敗，交友不慎是非常重要的原因。在復雜的社會現實面前，我們交朋友要交價值取向相同的朋友、交能嚴于律己的朋友，交往中要重精神交流、少物質往來，重友情釋放、少庸俗之氣，要有原則、有界線、有規矩。在座的每位黨員干部不少手握公權，管項目、管資金、管審批，在交朋友時更要擦亮眼睛，親君子、遠小人，精準地劃清“朋友圈”界線，始終堅守與“朋友”交往的原則底線，做到公私分明，防止被圍獵。同時還要注意管好家人親友，常提醒警示、常打預防針、常架高壓線。
三要正確講好人情。人非草木，孰能無情。黨員干部與普通群眾一樣，生活在紛繁復雜的社會中，人際交往是難免的。中國人都是講人情的，對領導干部雖有許多要求，完全不幫忙也難以做到，問題的關鍵是講人情的時候不能忘了守底線。講人情的人值得感動，守底線的人才值得信任。守底線和講人情并不矛盾。什么是底線、要守住哪些底線?底線就是最低的限度，對黨員干部來說，就是要守政治底線、守法律底線、守紀律底線、守道德底線，對社會負責、對家庭負責、對個人負責。說的直白一點，人情幫忙的事，違反政策和原則的事不能幫、經商求利益的事不能幫、有物質往來的事不能幫。守底線的人是一個有大義的人，講人情的人是一個有情分的人，兼顧做到就是有情有義的人。
四要嚴格規矩行事。當前黨紀國法、制度規矩日益健全，對全市黨員干部工作、生活的方方面面都有了明確要求。大家看到，特別是最近幾年的巡視、審計工作，除了之前的政治體檢、財經體檢外，對工作的落實也加大了檢查力度。開展的工作，有沒有制度，有沒有按制度辦理，這些都是巡視審計的重點。我市近些年一些項目安排、資金補助等方面，巡視審計也發現了一些問題，歸根結底要么沒有制度、要們制度執行不嚴格。幸好大多還是工作層面的問題，如果涉及個人廉政的問題，則個人和家庭的悲劇勢必就會出現。總之，有規定的要嚴格按規定執行，任何時候任何情況下都不搞靈活性；沒有規定的要慎而又慎、從嚴掌握，必要時先立出規定、明確規則；不太適合又沒有具體規定需要做的事，要集體商量、共同把關。在廉政問題上不要有任何僥幸心理，嚴格按規矩行事，言行一致，表里如一，一是一、二是二。這樣才能經受得起時間、實踐和法紀的考驗，在人生道路和歷史長河中始終立于不敗之地。
同志們，嚴肅工作紀律和規矩，事關全市工作全局，事關干部隊伍形象，事關高質量發展事業成敗。上面談到的體會和心得，是我代表市委表明的立場態度、劃出的紅線底線、宣示的原則規范。作為市委書記，我帶頭做到，率先垂范、以上率下，引領帶動全市黨員干部共同做到。讓我們一起赤誠堅守、對照執行、互相監督、砥礪前行，凝聚起正道而行、拼搏向前的磅礴力量，在新的歷史時期，心連心、手挽手，百尺竿頭更進一步，共同開啟人生與事業新的光榮與夢想之旅。
市民熱線情況匯報（模板16篇）篇十四
2019年是全面貫徹落實黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想的重要一年，是慶祝建國70周年的關鍵之年，是決勝全面建成小康社會的攻堅之年，是xx撤縣設市后開啟全面發展新階段的起航之年，也是開啟新時代xx經濟社會高質量發展的奮戰之年。做好今年的各項工作意義非凡，全鎮黨員領導干部一定要按照習總書記“幸福是奮斗出來的”要求，腳踏實地，搶抓機遇，苦干實干，接續奮斗，在新的起點上奮力譜寫新時代xx高質量發展新篇章。
當前，“中國特色社會主義進入了新時代，這是我國發展新的歷史方位。新時代蘊含新機遇，新機遇昭示新未來。中國特色社會主義進入新時代，我國經濟發展也進入了新時代，對各項工作提出了更高要求，也給地方發展帶來了更多機遇。這些，都為我們推動全鎮經濟社會高質量發展提供了方向指引和重大遵循。
我們要準確把握宏觀政策取向，深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想，深刻領會新時代高質量發展新要求，創造性地落實各項政策措施，開拓性地抓開放、抓產業、抓發展。立足新的歷史方位，我們要善于發現新機遇、把握新機遇、用好新機遇，努力把機遇轉化為項目實體，轉化為發展動能，轉化為民生福祉，轉化為建設幸福美好新xx的生動實踐。
同志們，奮斗在充滿希望的田野上。機遇難得，稍縱即逝，新一輪的發展熱潮已經到來，一個千帆競發、百舸爭流的發展局面已經呈現，逆水行舟不進則退，滾石上山松勁則失。我們一定要牢固樹立機遇意識、奮斗精神和底線思維，在苦干實干中把握機遇，在把握機遇中續寫新篇，努力推動我鎮經濟社會走出一條高質量發展新路徑。基于此，2019年全鎮工作的總體要求是：全面貫徹黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想，堅決落實省市委重大決策部署，緊緊圍繞市委“立足新起點，推動新發展，彰顯新擔當”的總體思路，全力組織實施“136”工作計劃，不馳于空想、不騖于虛聲，搶抓機遇，苦干實干，為建設幸福美好新xx而不懈奮斗。要圓滿完成今年的經濟工作任務，必須突出重點，統籌推進，切實做好以下三個方面的工作：
一要突出黨建統領，著力建強發展的基礎堡壘。“黨政軍民學，東西南北中，黨是領導一切的”。黨的十九大把“堅持黨對一切工作的領導”作為新時代堅持和發展中國特色社會主義基本方略的第一條，并將其寫入黨章。全鎮上下要堅持以黨建統領經濟社會發展全局，將黨建工作貫穿于鄉村振興、脫貧攻堅、產業開發全過程，以黨的建設高質量推動全鎮各項工作高質量發展。
二要聚焦三大戰略，推動xx實現大發展。要全力組織實施鄉村振興戰略。著眼產業興旺，以農業供給側結構性改革為主線，圍繞藥材種植、畜牧養殖、勞務輸出、鄉村旅游等主導產業發展基礎，加快構建現代農業產業體系、經營體系，全力打造“一村一品”發展新格局。認真汲取xx鄉村旅游發展經驗，以鄉村旅游助推鄉村振興縱深發展，爭取組織實施xx級標準鄉村旅游景區達標提升、xx村旅游示范村建設、xx村蟒丈溝生態旅游觀光園建設等休閑農業和鄉村旅游工程。圍繞xx村、xx峪村、xx村xx個鄉村振興示范村創建目標，按照“生態美、環境靚、條件優、宜居住”的要求，結合村莊的特色文化脈絡探索把村級生態保護、產業發展、基礎設施、民居特色、歷史人文等因素統籌納入統一村莊規劃;統籌推進打好“生態鄉村”“經營鄉村”兩張牌，憑借優越的山水文化資源和原生態農耕資源發展休閑觀光旅游、藥材種植等生態產業，將鄉村生態優勢轉化為經濟優勢，實現百姓富、生態美的統一。堅持將xx田園綜合體建設作為實施鄉村振興戰略的主平臺，整合資源資金優勢，打造集特色種養、農產品加工、餐飲娛樂、花海景觀、休閑采摘、農事體驗、親子活動及旅游觀光為一體的田園綜合體，努力構建農村產業綠色發展的生態鏈、產業鏈、價值鏈。著眼鄉風文明，完善村規民約，成立紅白理事會、道德評議會、村民議事會、禁毒禁賭會，形成讓群眾通俗易懂、易于執行的村俗民約。xx年全鎮xx%以上的行政村建立“一約四會”。同時，全面保護優秀農耕文化遺產，深入挖掘農村傳統道德教育資源，扎實開展“好村民”“好婆婆”等評選表彰活動，廣泛開展“移風易俗、樹立新風”主題教育活動，建立婚喪嫁娶報備制度，遏制高價彩禮、薄養厚葬等不良風氣，持續推進社會公德、職業道德、家庭美德建設，培育文明鎮風、良好家風、淳樸民風，形成推動鄉村振興的精神支柱、道德引導和價值追求。建立健全黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與、法治保障的現代鄉村社會治理體制，打好自治、法治、德治協同發力“組合拳”，扎實開展法律法規、村規民約、文明新風“三進農家”活動，加快完善農村治安防控體系，形成更加有效、更具活力的新型治理模式。要全力組織實施現代城鎮戰略。以建設“環境優美、功能完善、特色鮮明”的美麗城鎮為目標，堅持高起點規劃、高標準建設、高效能管理，全力組織實施xx等項目，全力配合實施好xx項目，積極爭取實施天然氣管道入戶工程，進一步拓寬城鎮發展空間，優化城鎮功能布局，切實提升xx形象。要全力組織實施工業強鎮戰略。牢固樹立招大引強、招才引智、選商選資的招商理念，圍繞構建新型工業體系，年內爭取引進xx戶工業企業，全力打造多點支撐、多極發展的現代工業新格局。同時，深入貫徹習近平總書記“民營企業和民營企業家是我們自己人”“民營經濟只能壯大、不能弱化，不僅不能‘離場’，而且要走向更加廣闊的舞臺”等重要論述，堅持把發展民營經濟作為今后工作的重中之重，毫不動搖鼓勵、支持、引導非公有制經濟發展，積極支持xx項目，進一步激發鎮域經濟發展活力。
三要打好六場戰役，實現xx發展大跨越。一要打好脫貧攻堅鞏固戰。聚焦整鎮脫貧摘帽后貧困村、貧困戶可持續發展問題，精準對接產業脫貧、就業脫貧、生態保護脫貧、智力扶貧、社保兜底脫貧、健康脫貧、基礎設施建設扶貧、金融扶貧、社會扶貧九大工程，深入實施xx行動，堅持“一戶一策”不斷檔，全力組織實施中藥材種植、特色種養、基礎母牛養殖等產業到戶項目和xx鎮貧困村合作社規范化創建扶持、xx鎮貧困村集體經濟發展、xx鎮貧困戶種養產業保險保費補貼、xx鎮xx旅游扶貧示范村鞏固提升建設、xx鎮貧困村村級電子商務服務點改造提升、xx鎮扶貧車間建設等項目，有效防止脫貧再返貧，著力實現貧困村、貧困戶脫貧持續性和穩定性。二要打好產業開發升級戰。以發展“五大三特”富民產業為指導，按照“近抓勞務產業，常抓畜牧養殖業，遠抓藥材種植、鎮村旅游產業”長短結合的工作思路，持續推進藥材主導產業和旅游、畜牧等特色產業擴量、提質、增效。優化升級藥材產業。按照“流轉萬畝土地、集中連片發展產業”的思路和“擴量、提質、增效”的目標，以專業合作經濟組織為抓手，以延伸產業鏈條為目標，全力組織實施xx鎮中藥材產業開發項目、xx鎮藥材加工晾曬場建設項目、xx項目，xx年建成千畝以上標準化中藥材種植基地xx處，中藥材種植面積達到xx畝，推動全鎮藥材種植產業科學化、規范化、規模化發展。積極發展特色產業。充分發揮專業合作社、畜牧養殖龍頭企業的帶動作用，扶持大戶規模養殖，帶動小戶散養，爭取在種養結合、循環發展的路子上邁出更大步伐。同時，因地制宜發展特色產業，持續提升秋葵、黃芪等區域性特色產業質量效益，開發“獨一份”“特別特”“好中優”“錯峰頭”的特色農產品，進一步拓寬農民增收渠道。全力激發產業活力。積極深化農村“三變”改革，大力培育龍頭企業、合作社和互助資金協會及“三變”經濟主體，依托xx聯合社，吸納全鎮行政村村集體領辦的專業合作社、機械耕作大戶、龍頭企業加入，推動全鎮中藥材種植產業實現統一種苗、統一機械、統一加工、統一銷售，全面建立各類經營主體與農戶的利益鏈接機制，實現有勞動能力的貧困戶產業項目“全覆蓋”，逐步改變分紅以土地流轉費用為主的局面。同時，利用村集體可支配的資源、資產、資金等要素，通過自主經營、發包、出租、壯大集體經濟收益，力爭每個集體經濟薄弱村都確定一個增收項目，形成從經濟基礎、資源條件等出發的多種發展模式，發展壯大村集體經濟實力，不斷增強基層黨組織組織力、凝聚力、號召力。xx年底，全鎮建成xx村、xx村、xx村“三變”改革示范點xx處，在去年所有行政村實現集體經濟“破零”的基礎上，全鎮集體經濟年收益xx元以上的村達到xx%以上。著力夯實產業保障。健全保險保本墊底、入股分紅保底、公益崗位托底和低保政策兜底的“3+1”保險保障體系，完善自然災害保險和目標價格保險，在每個行政村設立金融綜合服務室，形成地方政府與保險公司共同推進農業保險落實的合作機制，實現農業保險對建檔立卡貧困戶所有種養產業的自然災害保險和目標價格保險防范全覆蓋。三要打好環境建設持久戰。不折不扣貫徹落實“大氣十條”“水十條”“土壤十條”政策，從嚴落實環保突出問題整改，持續推進“河長制”工作，堅決打好環境治理攻堅戰，努力使xx天更藍、地更綠、水更清。認真學習借鑒浙江“千村示范、萬村整治”工程經驗，出臺扎實推進農村人居環境整治工作的實施方案，制定農村“廁所革命”“垃圾革命”“風貌革命”和生活污水治理、廢舊農膜回收利用與尾菜處理利用、畜禽糞污及秸稈資源化利用專項行動方案和鄉村規劃編制、村級公益性設施共管共享實施方案，明確任務書、時間表、路線圖、確保按時完成階段性目標任務。加快推進推動農村垃圾、污水、廁所“三大革命”，扎實開展農村人居環境整治三年行動、全域無垃圾專項治理行動、“六清一化一建一改”以及美麗宜居村莊和最美庭院創建活動，以xx村為試點，創新機制，率先在全鎮嘗試垃圾分類工作，推廣“村分類、村收集、鎮運轉、市處理”農村垃圾處理模式，年內改造xx、xxx村農戶衛生廁所xx座，全鎮xx村新建標準化公共衛生廁所xx座。積極爭取實施xx鎮xx村級污水處理站建設、xx鎮西部三村垃圾中轉站建設、xx鎮“農村廁所革命”建設、xx鎮農村綠化亮化改造提升等項目，徹底改變農村“臟、亂、差”的現象，全面實現村莊凈化、綠化、美化、亮化。同時，嚴格技術標準，規范操作程序，全力推進荒山造林和退耕還林工程，建成一批高規格、高標準、高質量的生態造林綠化工程。突出標本兼治、多管齊下，全力組織實施xx項目，并在xx沿線和已建成安置區周圍，因地制宜、因勢造景，大面積栽植木本、草本花卉，多樹種交叉，實現“四季常青、三季有花”。全面落實封山禁牧、林木管護措施，加強森林防火工作，切實鞏固造林綠化成果。四要打好基礎設施建設提升戰。圍繞“產業生態、環境優美、生活富裕、鄉風文明”的美麗鄉村建設目標，以“補短板、強弱項”為突破口，全力組織實施xx建設等工程，全面補齊基礎短板、優化村容村貌、改善人居環境。五要打好民生社會治理突破戰。實施文化振興工程。優先發展教育事業，全力組織實施xx幼兒園建設項目，改善教學環境，提高辦學水平，創辦人民滿意教育;全力普及“雨露計劃”助學政策，全面是升義務教育控輟保學水平，切實做到因輟即返;充分發揮“新時代農民講習所”，持續開展培育和踐行社會主義核心價值觀、移風易俗等宣傳教育活動，全面激發群眾內生發展動力。實施社會保障工程。持續辦好省、市、縣列惠民實事，全面執行國家和省市各項提標政策，全面落實健康扶貧政策，推進建檔立卡貧困患者醫療救助全覆蓋。全面統籌推進農村醫療保險和新型農村社會養老保險，確保貧困戶醫療參保率達到100%。全面完善特困人員供養、殘疾人扶助等兜底性制度，進一步織密織牢社會保障網絡。實施社會治理工程。堅持打早打小、綜合治理、標本兼治，深入開展掃黑除惡專項行動，嚴厲打擊黃、賭、毒、黑、拐、騙等違法犯罪活動，全面營造健康向上、和諧穩定的農村生產生活環境。全面落實信訪工作和社會治安綜合治理工作責任制，堅持開門接訪，帶案下訪、主動約訪，及時解決群眾合理訴求，努力做到‘大事不出鎮，小事不出村’，全力維護全鎮社會穩定。嚴格落實安全生產“黨政同責、一崗雙責、失職追責”，統籌抓好煤礦、非煤礦山、消防等行業和領域的安全生產工作，有效堵住安全漏洞，堅決預防重特大事故。實施農民素質提升工程。全力實施xx鎮產業技能培訓、xx鎮貧困人口技能培訓和xx鎮企業吸納貧困勞動力就業獎補、培訓補助等項目，扎實開展實用技術、務工技能培訓，年內每村培育科技型、帶動性土專家xx人以上，全面提升群眾社會就業、科技致富、外出務工自立自強和自我發展能力，拓寬群眾增收渠道。六要打好基層組織建設保障戰。突出思想引領，深入貫徹落實黨的十九大精神。緊密結合推進“兩學一做”學習教育常態化制度化和“不忘初心、牢記使命”主題教育活動，引導黨員干部習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，切實樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”。突出責任擔當，持之以恒抓好黨建工作。大力實施基層黨組織“組織力”提升工程，扎實推進黨支部標準化建設，認真落實黨組織的主體責任、書記的“第一責任”和班子成員的“一崗雙責”，全面建立基層黨建問題、任務、責任三項清單，壓緊壓實黨建工作責任。突出政治功能，提升黨組織的號召力。按照黨內政治生活全程紀實痕跡化管理要求，嚴格落實“三會一課”、主題黨日等黨的組織生活制度。緊扣“一強三創”行動要求，圍繞農村“三變”改革和脫貧攻堅，全面推行“1+2+x”黨建助推模式，積極發展壯大村集體經濟，努力形成組織建設與產業發展互促共贏、互融共建的良好局面。突出“xx旋律”，全面加強意識形態建設。堅持將意識形態工作納入鎮黨委重要議事日程和年度目標責任考核范圍，不斷規范政務公開平臺、微信公眾平臺日常管理，全面加強網絡輿情引導，發出xx聲音，講好xx故事。突出作風建設，不斷建強基層隊伍。深入推進“轉變作風改善發展環境建設年”活動，著力解決鎮村干部作風上存在的頑癥痼疾，切實在黨員領導干部中形成“講政治、作表率、敢擔當”的好作風，在機關黨員中形成“強黨性、提能力、善落實”的好作風，在農村黨員中形成“守法規、懂政策、能帶富”的好作風。持續推動中央八項規定及其細則、省市有關規定貫徹落實，從嚴查處頂風違紀行為，努力在全鎮形成風清氣正的發展環境。
市民熱線情況匯報（模板16篇）篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
同志們：
同志們，市民熱線承載著群眾的期盼，肩負市委、市政府的重托，使命光榮，責任重大。各級各部門單位要學習先進、迎難而上，努力把群眾的訴求解決好、落實好，不斷提升群眾滿意度，助推x高質量發展。
市民熱線情況匯報（模板16篇）篇十六
我局在市解放思想大討論活動領導組的統一部署下，在第六督查小組的直接指導下，認真開展對照查擺和整改落實工作，取得了較好的效果。其主要做法如下：
一、對照突出問題，扎實開展查擺。
對照查擺是解放思想大討論活動重要過程。我局密切聯系民政工作改革、創新、發展的實際和我們正在從事的各項事業，利用問卷調查、座談會和自身查找等形式，認真查找單位和個人存在的不適應跨越發展、奮力崛起要求的突出問題，并對群眾提出的各方面意見進行了認真梳理，即從群眾意見比較集中、反映比較強烈的問題中梳理單位和個人存在的問題；從單位存在的突出問題中反思個人存在的問題，不回避問題，正視單位和個人存在的缺點和錯誤，敢于觸及思想。主要體現以下方面：
（一）民政部門在適應新形勢、新變化方面：主要表現在，一是面對新形勢，工作思路轉變不快。市民政局作為全市民政社會行政事務的主管部門，是市委、市政府大政方針在民政系統貫徹落實的組織者和實施者。工作思路是否清晰，直接關系到我市民政事業發展創新。我市民政工作發展還很不平衡。事關民生的各項社會救助工作雖然開展，并建立了制度，但就社會需求來看，存在著保障面窄，保障標準低，配套措施不完善，自然增長機制不健全；農村五保對象集中供養率仍然偏低，供養水平有待提高；社會事業社會化進展與社會發展還不相適應；基層民主政治建設與中央要求和人民群眾的愿望還有差距；救災工作“頭痛醫頭、腳病醫腳”，主動減災力度不夠；政務公開制度還不完善；工作方式上仍然存在重管理、輕服務，重行政手段、輕綜合手段。二是面對新體制，部門職能轉變不快。工作往往側重于上傳下達、宏觀指導，提要求、交任務多，直接參與、具體操作少。致使在市場經濟形勢下，在縣財省管的體制變化下，有的同志對自己工作職能看不清、抓不準，對如何履行職責缺乏底數、缺少辦法，有的工作仍停留在被動工作上，缺乏大局觀念，等靠思想嚴重，主動開展工作思考不夠，辦法不多，管理滯后于工作，服務意識不強。三是面對新變化，工作重心轉變不快。面對城市社會管理和服務工作提出的新情況、新問題，我們在社區建設、老齡工作、婚喪服務等方面工作還有差距。社區基礎設施尚不完備，工作經費嚴重短缺。針對政府職能轉變和社會組織形式的“小政府、大社會、多中介”的管理格局，我們對民間組織的培育和監督管理著力點傾斜不夠。民間組織在經濟生活中作用未能更好地發揮。
（二）民政部門在干部素質和隊伍形象方面：一是學習重視不夠。在思想上對學習重要性認識不足，抓得不緊，存在以干代學的實用主義傾向；制度上堅持不夠，仍然習慣于具體事務、文山會海、迎來送往，不能集中時間和精力靜下心來看書學習，深入思考。在理論聯系實際上存在差距，做事憑經驗，憑熱情。工作系統性、前瞻性不夠。二是自身建設標準不高。有的干部職工全局觀念不強，不能很好發揮整體效益；在聯系群眾、依靠群眾方面，有脫離群眾現象；有的與基層溝通不夠、方法不妥，造成基層部門和群眾意見很大；有的對自己要求不嚴，在公開場合下言行不當，有失身份，有損單位現象。三是執行紀律不嚴。雖有制度，但執行中不夠嚴格，如上下班制度；有的對上級交辦的工作，挑三揀四，執行不力；有的不把精力放在工作上，熱衷于議論別人，影響團結。四是工作作風轉變不力。工作中，存在重部署、輕落實現象，缺少持之以恒，一抓到底工作韌勁；有的工作創新不大，滿足于“守攤子”，不思上進，缺乏進取心，民政工作在全省影響不大，經驗不多，典型不多，位次不高；有的工作不務實，作風漂浮，習慣于開會發文件、聽匯報、看“閃光點”，調查研究不夠深入。五是文明示范作用不強。言語不文明，行為不規范、服務意識不強，在個別職工身上時有發生。局屬事業單位基礎設施雖有改善，但軟件不強，管理水平不高。
（三）民政部門在對基層指導和服務群眾方面：一是對縣區民政業務指導和培訓的力度不夠，尤其是加強政策、業務理論的培訓。二是對基層遇到的難點問題幫助研究不夠，如人戶分離給低保工作實施動態管理帶來的難度問題。三是在共性問題上給予政策層面上的協調和支持不夠，如有人辦事、有錢辦事問題；應急救助和社會化發放的及時性、有效性問題等。
通過對照查擺，局黨組深入剖析了存在問題的主要原因和危害。局黨組認為，之所以存在突出問題，主要是忽視了理論學習，政治敏銳性和為民服務的能力不強；忽視了黨性鍛煉，弘揚正氣不夠；忽視了思想改造，正確的世界觀、價值觀和發展觀樹的不牢。其危害是顯而易見的，后果是嚴重的，影響了市委跨越式發展戰略在我局的全面貫徹；影響了單位和干部職工整體功能的發揮，影響了全市民政事業的發展。通過認真查擺也為后階段的整改落實明確了方向。
二、認真制定措施，扎實抓好整改。
針對查擺出的突出問題，局黨組在邊整邊改的基礎上，認真制定了整改方案，提出了比較系統的整改意見。同時，為了保證整改措施的貫徹落實，局黨組開始修訂完善和重新制定有關規章制度，并在適當時候予以公布，以接受各方面的監督，確保這些制度長期有效地遵守和執行。其主要整改措施是：
（一）切實下功夫抓好理論學習。局黨組決定以這次大討論活動為契機，把理論學習作為一項重要政治任務，列入黨組的工作日程，一把手親自抓，堅持不懈地抓出成效。首先抓好領導班子理論學習，制定出周密的學習計劃。當前要精讀20篇規定的必讀文章，同時要經常組織學習法律、科技、歷史、文化和市場經濟方面的知識，不斷提高理論水平，增長知識面。同時，進一步抓好局機關的學習，改進學習方法和組織形式，把通讀原著與收看錄相輔導和專題講座相結合，活躍學習氣氛，提高學習興趣；健全和完善有關學習制度，抓好局中心組學習制度的落實，局中心組每月安排1至2天的學習日。同時，抓好局機關的學習教育，盡快建立個人學習制度、報告會和交流會制度，健全考學、評學、述學和檢查驗收制度，并把理論學習納入年度考核范圍，作為評先和使用干部的依據。通過抓好理論學習，不斷提高為民服務的能力和自覺性。
（二）切實下功夫抓好干部隊伍建設。針對干部隊伍暴露出的問題，下大力氣抓好干部的教育。結合實際，制定局機關和局屬單位干部教育培訓規劃；切實改進和完善干部考察使用方法，堅持走群眾路線，全面考察干部的德、能、勤、績，注重考察干部的工作實效；積極實施干部交流和輪崗的規定，積極實施競爭上崗和雙向選擇辦法，增強干部隊伍活力；注重做好干部的思想政治工作，切實加強對干部的監督管理，健全完善干部談話和誡勉制度，及時解決干部隊伍中存在的突出問題，努力造就一支政治堅定、業務過硬、開拓創新、廉潔勤奮的干部隊伍。
（三）切實下功夫轉變工作作風。堅持黨的實事求是的思想路線，下決心精簡會議和文件，嚴格執行會議報批制度，對可開可不開的會議，堅決不開；能壓縮合并的會議要壓縮合并。對局機關發文，要加強管理，嚴格把關。要把主要精力放在抓基層、抓典型、抓重點、難點問題上；要發揚民政部門的“孺子牛”精神，在工作部署、檢查指導過程中，堅持求真務實，一切從實際出發，不搞形式主義、花架子；要牢固樹立群眾觀點，堅持走群眾路線，注重解決群眾關心的問題，熱心為基層、為民政對象辦實事、辦好事；大興調查研究之風。局黨組成員和各科室，每年都緊緊圍繞民政工作改革和發展的主題，確定一至兩個調研課題，深入調研，形成有份量的調研報告。切實重視調研成果的轉化工作，充分發揮其對實踐的理論指導、典型引導作用；要選準我市民政事業改革和發展的突破口，克服工作中的畏難情緒，對重點、難點工作要以積極的態度分析原因，找出辦法，重點推進，把工作抓緊抓實抓到位；要主動向上級領導匯報工作，引起領導重視，爭取領導支持，增強開拓進取、爭先進位思想，不斷提高工作效率，推進民政工作全面發展，切實發揮職能部門作用。
（四）切實下功夫推行政務公開工作。在充分準備基礎上，盡快建立機關科室和局屬單位政務公開網絡，將政務公開的內容在局網站上公布。政務公開要堅持依法行政與熱情服務相結合的原則，工作規范、優質高效的原則，分級負責、層層落實的原則，監督與獎懲相結合的原則，通過政務公開在市直民政系統建立起管理、服務和內外監督相結合的運行機制，努力做到辦事高效，運轉協調，職責分明，行為規范，更好地推動我市民政工作上水平，上臺階。
（五）切實下功夫狠抓薄弱環節，推動民政事業整體創新。隨著不同的歷史時期民政工作重心的變化，民政工作也在改革和發展中與時俱進，不斷豐富自己的內涵。我們針對當前民政工作改革發展中的熱點、難點、重點問題，進行深入細致地調查研究，進行全面客觀的思考，從中找出解決問題的辦法，確立新形勢下民政工作發展思路和總體框架，重點抓好薄弱環節，為改善民生，促進社會和諧作出貢獻。一是在發展思路上努力實現“六大轉變”。第一，實現思維方式的根本轉變，從傳統民政到現代民政、從經驗民政到創新民政，著眼于現代社會發展需要，思考謀劃民政事業的發展；第二，實現民政工作內容的根本轉變，要從保障困難群眾基本生活權益為主要職責，進一步轉變到“以保障人民群眾的生存權、發展權和民主政治權利為根本任務上來”；第三，實現工作布局和工作對象的.根本轉變，從偏重于特殊群體的補缺型社會救助，進一步轉變到城鄉并舉、全員保障的社會救助和面向全社會的適度普惠型社會福利上來；第四，實現工作方式的根本轉變，由過去臨時性、突擊性工作為主，進一步轉變到推進民政工作法制化、規范化、標準化的良性發展軌道上來；第五，實現工作運行方式的根本轉變，由行政手段為主，進一步轉變到行政手段與法律手段及市場機制相結合上來；第六，實現依靠力量的根本轉變，由單一依靠政府，進一步轉變到堅持和完善“政府主導、部門協調、社會參與”的民政工作新機制上來。二是在發展框架上建立完善“六大體系”。第一，建立以城鄉低保制度為基礎，臨時救濟為補充，各項救助制度相配套的社會救助體系；第二，建立以救災工作分級負責、救災經費分收承擔制度為基礎，社會動員機制為補充，應急措施相配套的災害應急救援體系；第三，建立以經常性扶助制度為基礎，臨時幫助送溫暖活動為補充，社區服務相配套的社會扶助體系；第四，建立以政策法規為保障，雙擁共建為帶動，深化改革為動力，國家撫恤和社會優待相結合的優撫安置工作體系；第五，建立以提升廣大群眾幸福指數為重點，以“四個民主”為主要內容的城鄉基層民主政治建設工作體系；第六，建立以培育發展健全組織為基礎，提升能力為核心，管理監督為手段，作用有效發揮的民間組織建設工作體系。同時切實推進依法行政責任制。不斷強化依法行政意識，提高依法行政水平。
三、明確整改責任，強化整改力度。
（一）充分認識整改工作重要性。為保證整改的效果，局黨組要求全體干部職工必須明確整改工作能否做好、整改效果如何，是衡量我局解放思想大討論活動搞得好不好，整改有沒有走過場的一個重要標志。前階段查擺出的突出問題，必須通過整改才能解決。整改工作不僅是局黨組的責任，也與每個同志相關。只有全體干部職工都在整改方面有個正確認識，明確責任，積極配合，整改措施才能順利實施。
（二）認真制定有關規章制度。局黨組要求對局機關現有的各項規章制度進行一次全面清理，屬于有制度而沒有堅持執行的，要按整改措施確保制度執行；屬于制度不完善的，要健全完善；屬于沒有明確制度的，要建立切實可行的制度。制定有關規章制度，必須符合實際，簡便易行，力戒形式主義，做表面文章。
（三）廣泛聽取群眾意見。局黨組形成的整改方案和著手制定的有關制度，多方聽取了群眾意見，并在一定范圍內公示，集中大家的智慧，吸收合理建議，把整個整改工作和建章立制工作置于群眾的監督和參與下，以形成整改的共識，為整改工作打下良好的群眾基礎。
（四）加強對整改工作的領導。局黨組把整改工作放在重要位置認真研究，抓好落實。各科室和局屬單位負責同志要發揮表率作用，認真負責地參與整改。局大討論領導組辦公室繼續發揮好組織協調作用，按照整改責任和時限要求，分輕重緩急，逐條逐項抓好落實。