工作心得體會是對工作過程中所遇到的問題和挑戰的一種總結和思考，有助于我們成長為更好的工作者。接下來，小編為大家整理了一些值得參考的工作心得體會范文，希望能給大家的工作帶來一些新的思路。
最新養老服務工作心得體會大全（19篇）篇一
社會工作服務機構的發展速度正在加快,在滿足社會工作服務需要的同時,社會工作服務機構作為專業的服務性組織,其質量的保證是需要尤為關注的。下面是帶來的工作服務心得體會，歡迎欣賞。工作服務心得體會一：
自進駐行政服務中心國稅局窗口工作以來，我始終堅持以“為人民服務、讓人民滿意”為宗旨，我的感受是：
文章來源網絡整理，僅供參考學習盡量提供一點便利;四、行政服務中心體現的是溧水縣政府的形象，中心要打造陽光政務平臺，建設人民滿意中心，就要不斷創新，改進服務。以創建“四型窗口”為載體，充分提高窗口人員的自身素質。全面實現：學習型、服務型、規范型、效率型的窗口。
我也在此感謝大家，在我們一起共事以來的這段時間里所給我的支持和幫助，回頭看看已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充實，我覺得有成就感。記得我剛邁進盛豐上班的第一天，我什么都不會，就過最基本的向顧客至歡迎詞我都覺得開不了口，我單獨上工作站后又犯了很多的錯誤，當時我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次當我犯錯誤時大家都耐心地給我指出錯誤，并且親自教我正確操作方法;我記得一年前我將要從學校跨入社會時，有一個人曾經對我說過一句話“你是一個男孩，我相信你無論遇到什么困難都能勇敢的去面對。”她的這句話我永遠都不會忘記，因為是她的這句話讓我重新找到了自信，我也不會忘記大家對我的支持和幫助，因為大家的支持和幫助讓我再次感受到了大家庭的溫暖與溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對不起，請原諒。
文章來源網絡整理，僅供參考學習加以改進，通過與大家一起在盛豐相處的這段時間里，我發現無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時那樣累，為了營造一個溫馨的工作環境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責。最后記我們為了盛豐更輝煌的明天而加油!新的一年即將來臨，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會更好。
有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團糟，雖說沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。
經歷了那么的事，我從中學到了好多，我現在很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個人，我們永遠都是朋友，人們說，家家有本難念的經，你們也有你們的經歷，講出來讓我們分享，我們互相學習，一起進步，未來屬于我們。工作服務心得體會三：
3/5。
文章來源網絡整理，僅供參考學習作為一名剛參加工作不久的新職員，在這段時間里，漸漸開始對窗口服務有了更深刻的認識，隨著工作的順利開展和不斷的深入實踐，我開始能從容應對窗口服務這塊工作，并且在工作的過程中總結出了兩點心得體會。
一、要切實認清自己的職責，提升服務意識。
窗口是服務群眾的主流平臺，窗口服務是聯系交通部門與群眾之間的感情紐帶，是展示交通部門工作形象與服務水平的前沿陣地。窗口工作人員的言行舉止，代表的是整個交通部門的形象。每個工作人員都要端正思想，明確職責，樹立不斷提升服務水平的理念，真心實意為群眾辦事，若窗口人員在工作中態度冷漠，言詞不當，就會嚴重損害交通部門在群眾心中的形象，群眾也會對服務不滿，不利于各項工作的順利開展。只有樹立正確的服務觀念，將真心服務轉化到工作實際過程中，才會進一步拉近與群眾之間的關系，提升交通部門的形象。
文章來源網絡整理，僅供參考學習學會換位思考，千萬不要一副高高在上的形象。要真心實意地為群眾排憂解難。在窗口接待中必然會遇到各種各樣的人，工作人員一定要做到用心辦理，仔細詢問，耐心解釋。真誠傾聽對方的話語也是服務藝術和職業道德的一項重要標準。
沒有良好的思想認識和服務意識，窗口形象就不可能讓群眾滿意。如果工作人員能夠將用心服務、以人為本的工作理念融入到工作當中，提升服務水平，創新工作方法，把全心全意為人民服務的理念根植于心中，就一定能更好的增進與群眾之間的感情，創建出讓群眾滿意的窗口。
5/5。
文章來源網絡整理，僅供參考學習。
最新養老服務工作心得體會大全（19篇）篇二
5、堅持節約的原則：對門店損壞的物品能夠維修好的盡全力維修，不更換新的，確實需要更換的選取質優價廉的，對于能夠再次利用的各種物料（例如插頭等）進行收集整理以便再次使用。
3、6月到9月主要就是總店東樓的裝修調整以及卓庭超市開業的準備工作。總店東樓的裝修是今年最大的工程，涉及的設施較多，工作量大。扶梯的更換、電路的調整、頂棚的裝修、各個專廳的裝修跟進、及專廳用電的布局及跟進都需要設備去做。因此這3個月基本每一天都要加班，可我沒有被累、工作量所嚇倒，發揚中澤不怕苦與累的精神，工作用心主動、認真負責、思路清晰圓滿完成公司交給的各項工作，為總店東樓裝修工作做出了自己的貢獻。
9月份在有東樓裝修工作的狀況下，又有新店卓庭超市的準備工作。原本設備部的人員就不足，又臨近中秋節各個門店也比較繁忙沒有什么人員能夠抽調的。應對工作我們設備一幫人沒有畏懼，嚴格按照公司的要求及時準備好開業所需的各項設備。對需要用電的設施，從總的燈帶照明到每個需要用的一個插座，ups的安裝、租賃戶的用電施工，都做到細致到位。經過不懈努力，順利完成了東樓裝修及卓庭超市開業的相關工作。
4、9月份以后的主要工作，除去日常的巡店工作，門店需要的部分維修工作，就是提前對各個門店冬季需要進行保暖的水管進行統計匯總，并對各個店需要保暖的全部進行了處理，為水管的過冬做好了準備，另一項主要工作就是對閑置設備的整理。將閑置的貨架設備以及附屬配件全部集中到設備在柳花泊的倉庫，對每一件都進行了分類整理，以便以后的使用。
在新的一年里，繼續發揚中澤不怕苦、不怕累的精神，嚴格遵守安全操作規范及公司的各項管理規定，在領導的指導下及時、安全、高效、節約的完成各項工作。
最新養老服務工作心得體會大全（19篇）篇三
專項檢查。
此次專項檢查由市政府辦牽頭，民政、公安、消防、安監、食品藥品監督等部門組成聯合檢查組，通過隨機抽查的方式對全市城鄉敬老院、老年公寓(包括公辦和民辦)、托老中心(所)、老年關愛之家等各類養老服務機構進行檢查，抽查面不低于30%，其中民辦養老機構檢查面超過50%。重點檢查安全管理機制、組織機構、應急預案等相關制度建設和落實狀況，逐項檢查水電氣設施、房屋質量、電器等生活設備安全隱患等，確保各項安全措施落實到位。
最新養老服務工作心得體會大全（19篇）篇四
為全面貫徹落實《xx縣人民政府辦公室關于開展全縣道路交通安全隱患排查整治工作的通知》文件精神，進一步改善交通安全通行條件，切實消退交通安全隱患，全力預防道路交通事故的`發生。近日，邵崗鄉多措施開展鄉村道路安全隱患平整治工作。
一是加大宣揚力度，提高全民交通安全意識。鄉、村分別召開會議，分層次傳達縣政府辦文件精神，提高全民安全意識，動員全民樂觀參加排查消退交通安全隱患的意識，整治道路消退隱患。二是強化責任，重點整治。鄉、村和相關單位，按屬地管理的原則，分別對轄區的鄉村道路進行排查，全面把握安全隱患地段并加以整理，做到誰的地段誰負責。三是加大投入，集中整治。依據摸排的狀況，集中進行整治。面前，該鄉已經樹立交通警示標柱86根，填陪土石方xx00多方，其中邵三路加寬工程正在進行中，部分鄉村道路暢通工程項目正在立項。
最新養老服務工作心得體會大全（19篇）篇五
今天學校的青年志愿者協會組織我們志愿服務，也是我第一次作為志愿者去下社區幫助老人們，心里不免有些緊張，怕分給我幫助的老人不喜歡我，怕我不能及時幫助到我們，幸運的是，我主要幫助的是一對老兩口，爺爺奶奶人都很好，一直都樂樂呵呵的，今天他們的社區組織老人們去超市購物，我幫助他們挑選了用的牙膏還有無糖的.餅干。最后還組織我們在外面吃飯。
當我做這些的時候心里會覺得很開心，覺得能為社會做一點力所能及的事情，同時，也在活動中找到自己的價值而且還鍛煉自己能從活動中學到很多東西，在幫助人的同時學會關愛他人和領會到生命的意義。
最新養老服務工作心得體會大全（19篇）篇六
作為一名客戶服務人員，首先要保持好自身的心態，才能服務好每一位客戶。
第一，服務決定一切。因為服務是企業的靈魂，服務的好與壞決定了企業的經濟利益。這一切的核心都圍繞著讓客戶滿意。客戶的滿意就代表我們贏得消費者的心，我們以自己的誠心、精心、細心、熱心、耐心的服務，得到客戶的放心、稱心、動心、舒心、歡心。為了達到這一切我們企業必須提高自身員工對于服務的培養以及企業產品的提高，這樣才能讓客戶更加滿意。
第二，團隊的用心服務決定服務的力度。古時候愚公移走太行王屋二山。不單是他的堅持，還有他們整個團隊的力量才使他們完成了移山。
如果我們想要提高我們團隊的服務心，就要合理設立團隊目標，要培養團員之間的互愛，互相尊重。還要培養團隊協作精神和多元文化團隊的溝通。更重要的就是培養團員的創新能力，這樣就能更好地了解客戶的需求滿足客戶，從而我們企業也提高了自身的品牌價值。因為我們培養好了團隊的精神，知道只有站在客戶的立場上去行動才能贏的雙贏。以一份真誠的服務態度和對客戶一份親情的關愛，才能使得我們的客戶去信任我們企業的每一位員工。
第三，服務是成為企業的核心競爭力。為了讓我們企業的產品能在市場上贏得一定的地位，我們就必須與市場去競爭，去迎接市場上每一位客戶對我們出的難題，關鍵就是我們員工對于服務的細節是否能完全掌握。
我們采取的措施就是：
一是隨時掌握客戶的動態；
二是“利他”是我們服務的宗旨；
三是我們的服務必須要給客戶帶來快樂，要站在客戶立場考慮；四是沒有難以服務的客戶，要不斷為客戶提供服務，要讓客戶知道有我們的存在，讓他們得到一定的利益。
只要我們的員工真正的掌握了客戶的細節，這樣才能真正贏得社會上的雙贏。
既然我是一名客戶服務人員，我就以這些措施來帶領我的團隊，將我的團隊發展成一個可以為客戶服務時刻關心客戶的需求。以服務客戶為主要核心，來提高企業服務員工的綜合素質。
最新養老服務工作心得體會大全（19篇）篇七
大家好！
隨著人口老齡化、高齡化發展，醫養結合已成為養老服務最基本的需求。為滿足老年人養老服務需求，推進醫療衛生與養老服務融合發展，近年來，我市在開展醫養結合養老服務模式工作方面作了一些探索，有條件的養老機構設立了醫務室，完善了醫療設施配備，建立了醫療衛生與養老機構合作機制。落實全國、自治區政策，推進醫療衛生與養老服務融合發展。現就民政部門開展醫養結合養老服務工作簡要匯報如下。
目前，全市總人口萬人，有60歲以上老年人萬人，占總人口%。全市現有建成運行的養老機構13所（公辦5所、民辦8所），設有養老床位3567張，入住老人1666人。全市建成社區居家養老服務站127個、日間照料中心28個、農村幸福院106個、農村老飯桌48個（其中幸福院與老飯桌捆綁建設33個），農村互助養老院8個，基本形成了城鄉分級分類養老服務供給發展格局。
“醫養結合”是將老年人健康醫療服務放在更加重要位置，既包括傳統生活護理服務、精神心理服務、老年文化服務，更重要的是醫療康復保健服務，應有醫療、健康咨詢、健康檢查、疾病診治和護理、大病康復服務以及臨終關懷等服務。近年來，我市應對人口老齡化積極探索醫療衛生與養老服務對接模式。
（一）探索醫養結合新路子，政策環境得到優化。認真貫徹落實全國、自治區《關于加快發展養老服務業的實施意見》和《關于加快推進醫療衛生與養老服務相結合實施意見》等政策法規，出臺實施《石嘴山市加快發展養老服務業的實施意見》，積極配合市衛計局印發《關于加快推進石嘴山市醫療衛生與養老服務結合工作的實施方案》，探索推進醫養有機融合發展模式，促進健康養老，實現養老機構供養康復、醫療護理、休閑娛樂等一體化發展。市財政逐年加大養老服務機構資金投入，認真落實養老服務機構的場所建設、醫療服務、資金補貼等扶持政策，為加快發展養老事業提供了強有力的政策和組織保障。
（二）積極爭項目引資金，基礎設施不斷完善。20xx年爭取中央彩票公益金支持建成石嘴山市失能失智護理院等養老設施。20xx-20xx年爭取到中央專項彩票公益金和自治區支持總投資億元的養老服務項目97個，新建市縣區老年活動中心4所、敬老院3所、農村老飯桌48個、社區日間照料中心15個、農村互助養老院8所。目前，全市48個農村老飯桌、8所農村互助養老院已建成，市縣區老年活動中心、敬老院在建，15個日間照料中心已建成12個，19個城鄉社區服務站在建，加快推進養老服務體系建設，為推進醫養結合奠定基礎。
（三）探索開展醫養結合，服務水平有效提升。經近幾年積極探索，我市城鄉各級各類養老機構統籌發展，公民辦養老機構、農村幸福院、老飯桌、互助養老院、社區居家養老服務站、日間照料中心等基礎設施不斷完善，三縣區均建立了智能化社區居家養老服務信息平臺，免費為3000多戶老年人家庭安裝了固定或移動式呼叫器，累計為萬余名老年人提供了生活照料、家政服務等為老服務。并開展高齡獨居老人鄰里守望等社區助老活動。協調督促符合條件的養老機構建立醫務室，完善基本醫療服務功能，沒有條件設立醫務室的，日常基本就醫依托社區衛生站、醫務室，滿足老年人基本診療服務，非常規醫療服務由養老機構和當地就近醫院簽訂合作協議，為機構老人提供醫療服務，促進養老機構與醫療機構有效對接。
（四）落實優惠扶持政策，鼓勵社會開辦醫養結合。探索公建民營、民建公助等模式，支持社會力量興辦醫養結合養老服務機構。我市利用寧夏第五人民醫院大武口溝口分院閑置房屋等資源，支持民營資本設立了寧夏第一個“醫養結合”老年康復中心，目前運行良好。20xx爭取支持年民營資本投資億元建設的寧夏銀北“醫養結合”養老院主體工程已封頂，設醫療床位128張、養老床位675張，包含100張康復床位。積極爭取自治區、市“十三五”社會福利服務設施建設儲備項目（石嘴山市精神病康復中心、惠農區老年養護院建設等項目），以及政府與社會資本合作ppp項目，建設醫養融合發展機構。
機構聯合運行，形成了一批“集日間照料、康復保健、老年教育、文化娛樂、精神慰藉、生活關愛于一體”的居家養老服務綜合體。鼓勵各類社會組織、服務企業開展居家養老服務，通過有效整合各類資源搭建了居家養老服務實施網絡體系。探索農村“以地以權養老、奶牛托管養老”模式，為高齡、獨居、留守、空巢、殘疾、困難老人提供就餐、日間照料、休閑娛樂服務。通過“xxxxx”服務熱線、微信平臺、集中配餐等方式，向城市社區高齡、獨居、空巢等困難老年人和殘疾人集中配餐送餐。
（六）著力加強隊伍建設，提升管理服務水平。落實養老機構從業人員崗前培訓、持證上崗和按比例配備護理人員制度，把崗前培訓和持證上崗率作為養老機構開設許可經營的硬指標，要求公辦、民辦養老機構結合從業人員現狀，逐年培訓護理人員，淘汰非專業人員。通過在市福利院設立培訓基地集中培訓，每年選派養老機構管理、護理人員、社區的居家養老服務站人員分批分期參加民政部、民政廳專業資格和業務培訓，目前全市養老機構護理從業人員持證上崗率已達80%以上。
養老服務越來越受到社會的普遍認可和接受，當前，醫養結合已成為社會化養老服務的主要發展方向，但我市的醫養結合養老服務目前還處于起步階段。
一是老年人對健康服務的需求，明顯高于普通人群，迫切需要為老年人提供綜合、連續、適宜的醫療服務。醫養結合需要有效整合利用養老和醫療服務資源，順暢對接，一方面需要養老機構有醫療服務能力，滿足醫療需求；更重要的`是需要醫療機構進一步獲得醫保支付資格，降低老人負擔。對于有醫療機構和醫療能力的養老機構來說，能否將護理院納入醫保定點關乎入住老人醫療護理質量，也是影響醫養結合型養老機構經營好壞的一個重要因素。
二是養老機構普遍面臨著專業護理人員短缺的問題，服務人員流動性較強，可持續性發展程度低。目前，我市從事養老護理行業的人員參差不齊，大多數是來自城鄉的4050人員，自身文化素養不高，缺乏醫療專業護理知識，需要經過醫療護理等專業化培訓認證后方可從業上崗、提供專業化優質服務。
三是養老機構標準化程度低，與醫院銜接程度不高。養老機構主要依靠完善設施來實現基本養老服務功能，重點實現基本生活照料、康復護理、緊急救援等功能。我市在醫養結合養老服務體系的建設過程中，醫療機構和養老機構二者大都相互獨立，面對老年人生活自理能力下降的客觀現象，現有患病老人只能奔波于醫院與養老機構或家庭之間，既耽擱治療時間、增加治療費用，也因得不到有效康復休息導致小病加重等情況。
四是養老機構獨立運營能力較弱，依靠財政補貼為主。目前，養老產業投資成本高，老年人經濟承受能力有限，認知、行動能力下降等客觀因素傷病高發弱勢人群多，養老機構盈利可持續運營發展普遍比較困難。
隨著人口老齡化加劇，失能、半失能老年人還將持續增長，醫療和護理問題日益突出。人口老齡化和高齡化伴隨而來的是健康問題的增多。推進醫養結合養老服務，提出以下建議：
一是印發實施《關于加快推進石嘴山市醫療衛生與養老服務結合工作的實施方案》，探索試點推進醫養有機融合發展模式，以實現養老機構供養康復、醫療護理、休閑娛樂等一體化發展，著力保障特殊困難老年人健康養老服務需求。
最新養老服務工作心得體會大全（19篇）篇八
近年來，人口老齡化日趨加劇，老齡化問題日益突出。為推動老齡事業的健康發展，根據省民政廳《養老機構管理辦法》、省人民政府《關于加快發展養老服務業的實施意見》文件精神要求，把發展養老服務業作為一項民心工程，進一步加大投入，加大工作推進力度，促進了養老服務業的快速發展。現將我區養老服務基本情況匯報如下：
1、公辦養老機構發展情況。近幾年，我區對公辦養老機構投入較大，公辦養老機構整體發展較好。全區共有公辦養老院4所，床位208張，農村“五保”老人集中供養率達到70%。
養老院位于鎮榆林村北，占地面積3330平方米，建設床位56張，為周邊鎮、鄉、鄉、鎮四個鄉鎮的五保對象提供集中供養服務。
養老院位于鄉路口路北，占地面積3300多平方米，建設床位50張，是我區開辦最早的公辦敬老院，收養對象為農村五保老人。
養老院為于鄉村南，占地面積5500平方米，建設床位50張，是一所標準化、公寓型為一體的面向五保老人的公辦養老服務中心。
養老院位于鄉村東，占地面積3000多平方米，建設床位52張，為周邊鄉鎮的五保老人提供集中供養服務。
2、社會辦養老機構發展情況。在加強公辦養老機構建設的同時，采取政府扶持、稅費優惠、資金補貼等方式鼓勵支持企事業單位、集體組織、民間組織及個人等社會力量，以多種形式創辦養老機構。加大獎補力度，落實“養老機構責任保險”，對養老機構運行中容易出現的傷害情況進行投保，降低養老機構的運營風險。截至目前，全縣共審批社會辦養老機構已達7家，總床位560張。
愛心養老院位于區民政事業中心大院內，占地面積1500多平方米，設計床位82張，交通便利、位置優越，現有入住老人40余人。
夕陽紅養老院位于名關鎮西大街，占地面積1700多平方米，設計床位82張，現有入住老人30多人。
關愛孤老幸福養老院位于區西南開發區，占地面積3000余平方米，設計床位120張，風景秀麗、環境優美，現有入住老人16人。
伯大尼養老院位于鄉小北汪四分村，占地面積2000平方米，設計床位60張，由信仰基督教的幾位人士共同創辦。
喜悅養老院位于鎮榆林村北，占地面積2800平方米，設計床位60張，是一所醫養護相結合的民辦養老服務機構。
慈善醫院養老院位于名關鎮露禪大街路北，占地面積1500平方米，設計床位76張。永壽養老院位于界河店鄉杜劉固村西，緊鄰中華大街，交通便利。占地近20畝，建筑面積4000平方米，是集吃、住、醫、娛樂、康復為一體，功能完善的老年服務機構，現有床位80張。文化娛樂設施一應俱全，房間設計、裝修標準及各類用品的配置均達到市一流水平。2019年永壽養老院將繼續改造提升，爭創省級三星級養老院。
二、我區在推進養老服務工作的典型做法及優撫醫院“醫養結合”的發展經驗。
為保證養老產業穩定持續發展，區民政局率先開展“醫養結合”養老新模式，不斷提升老年人幸福指數。大多數養老院自身缺乏醫療設施，只能與鄰近門診達成合作關系，為入住老人上門提供打針輸液等基本診療服務，有重大疾病只能迅速轉往區醫院或者市醫院。為改變這一現狀，區民政局積極探究養老新模式，2017年6月份，集光榮院、優撫醫院、兒童福利院為一體的民政事業服務中心正式投入使用。屆時，區也展開了“醫養結合”的新型養老模式。
一是科學分區，提供“醫養結合”優環境。科學劃分醫養區域，休息居住區提供老人休閑養生服務，醫療看護區開展八大老年常見疾病護理項目。護理院內整體布局設計人性化，配備緊急呼叫對講系統，安防系統，網絡系統、消防系統等保障老人安全，滿足老年人的特殊需求。配套設施齊全，設有健身活動室、影視廳、ktv室、理發室、閱覽室、書畫室、網絡室、康復理療室、手工制作等休閑娛樂室，并有多種房型可供選擇。
二是引進新進設備，提升“醫養結合”硬條件。新落成的優撫醫院配備了腹腔鏡、螺旋ct、大型x光機、全自動生化儀等一系列國內外診斷和治療先進醫療設備，為醫院的臨床和治療提供了堅實有力的保障，以保證入住的老人可以“大病不轉院、小病不下床”。
三是健全服務，提高“醫養結合”軟實力。優撫醫院制定了專業詳細醫療護理制度，形成從飲食到日常監測、再到急診救治完善的服務內容。老人入院即建立健康檔案，提供體檢、治療、預防、保健及日常生活照顧等服務，聘請專業營養師制定科學合理的營養膳食計劃，并為入住老人指派專門責任護理人員實施24小時全天候親情服務。開通與多家醫院建立綠色通道，并成立急救小組、心理疏導小組，隨時為患者提供正規的醫療服務，做到“小病不出院、大病及時治”。
1、入住老人較少。我區十一所養老院床位總數合計約768張，入住老人300多人。養老床位數相對不足，缺口較大，與我區老年人數量不相匹配，據統計我區六十歲以上老人接近12萬，但實際入住率又偏低。主要原因一是老人受傳統觀念影響對養老院有排斥思想。認為養兒防老，當自己年老時就應該由孩子照顧，自己被送到養老院，親戚朋友都會認為自己的孩子們“不孝順”。二是收入水平低，住不起養老院。我區老人大都在家務農，沒有養老金保障，年事已高沒有勞動能力，自身沒有收入，只能靠兒女出錢。三是候鳥式老人出現，扎堆養老院過冬。冬季天氣轉冷，就有大量老人入住養老院，春季天氣回暖再回家住的老人越來越多，也有的子女外出務工就把老人送到養老院，等返回家鄉就接回老人。
2、服務業項目相對單一。我區養老服務機構因自身服務水平和能力的局限，僅招收能夠自理的老人或半自理老人。養老服務的內容僅限于提供吃、住等基本服務，以照顧和護理老人為主，服務品種單一。
3、基礎設施相對落后。各養老機構之間存在較大差異，養老機構受資金和場地的限制，配套設施還很不完善。基本都處于中低檔水平，目前尚無實際意義上的中高檔老年公寓，不能滿足部分老年群體日益增長的多樣化服務需求。
4、專業人員匱乏。現有養老機構從業人員以農村勞動力為主，科學文化水平較低，具有養老護理員資格證的人員較少，大多未經過專門的培訓，服務水平偏低。養老護理護理員工作又臟又累，而且工資又低，所以出現招不到工，留不住人的嚴重情況。
5、配套政策欠缺。興辦養老院投資大，回籠成本慢，國家對此資金投入又少，所以社會投資辦養老機構的積極性不高。
經過深入調研走訪，為了加快我區機構養老服務業的發展，滿足社會養老服務需求，以解決老齡化浪潮帶來的種種問題，特提出以下建議：
1、強化政府主導地位。政府要把養老服務業工作機構和養老機構建設納入政府基礎設施整體規劃，合理進行養老服務機構定點布局，加大財政投入力度，在社區建設、城中村改造和經濟結構轉型升級中，對養老機構和養老服務設施的數量、規模、用地等進行合理規劃布局，對養老服務發展的當前和長遠目標進行科學規劃。
2、鼓勵和引導社會資本投辦養老機構。吸引整合各種社會力量，拓寬投資平臺，鼓勵單位和個人以獨資、合資等方式興辦養老機構，加大對民辦養老機構政策扶持，吸引民營資金投入養老服務業，以滿足不同老年群體多元化的服務需求。
3、推廣“醫養結合”的養老服務模式。通過醫院舉辦養老院、養老院內設立衛生機構、養老院與醫院聯辦等多種形式，構建養老與醫療相互融合的服務模式。對醫院舉辦的養老院，符合城鎮職工基本醫療保險和農合醫療保險定點條件的可申請納入定點范圍，對入住養老機構的失能或半失能的老年人，參加醫療保險的，在上述定點醫療機構發生的醫療費用，可按規定享受醫療保險相關待遇。建立社區衛生服務機構與老年人家庭醫療契約服務關系，開展上門診療、健康查體、保健咨詢、護理指導等服務。
4、積極發展社區居家養老服務。政府要將社區養老服務建設納入重點民生工程，制定運營補貼、規費減免、農合城合報銷等優惠政策，滿足社區居家養老服務需求。支持社區醫療服務中心、物業與養老機構合作，利用社區養老服務平臺，為居家老年人提供助餐、助浴、助潔、助急、助醫等上門服務，支持社區充分利用公共服務設施和社會場所，組織開展適合老年人的群眾性文化體育娛樂活動。
5、完善養老服務業人才培養和就業政策。支持區職教中心和衛生學校應增設養老服務相關專業和課程，建立養老服務培訓基地，對符合條件的參加養老護理職業培訓和職業技能鑒定的從業人員按規定給予補貼。通過院校培訓、在職教育、崗位訓練等多種途徑，使養老服務人員都成為掌握專業知識和服務技能的專門人才。
6、提高養老服務機構的服務質量。加強監管，建立健全行業規范標準和管理制度，完善養老服務質量、服務資質、服務規范、服務設施以及衛生安全等標準，定期開展養老服務從業人員的職業技能培訓，提高養老服務從業人員職業道德、服務意識和業務技術水平，逐步改善和提高養老服務人員的待遇，確保從業人員隊伍的穩定。
7、大力開展養老志愿服務活動。加強宣傳，提高對養老服務業特殊性的認識和老年人對養老服務業的認同。積極促進志愿者組織、學校和企事業單位為養老服務機構提供一定的支持。
最新養老服務工作心得體會大全（19篇）篇九
為進一步做好20xx年春節期間各養老機構(敬老院、照料中心)有關工作，切實保障老人的生命財產安全，過一個歡樂祥和的春節，近日，區民政局多措并舉部署落實各養老機構開展節前安全生產大檢查。
一是高度重視，加強組織領導。根據省、市上級部門及區委區政府安排部署，及時召開全局安全生產大檢查部署會，傳達上級領導關于安全生產工作的重要指示批示精神，強調把開展大檢查作為當前安全生產工作的首要任務，要求檢查橫向到邊，縱向到底，不留死角，筑牢養老機構安全生產的`防線。
二是層層落實，全面開展各項隱患排查。根據省市區文件精神，及時下發通知至各鄉鎮街道，要求針對各敬老院、照料中心的消防安全、災害隱患、水電氣安全、食品安全等進行徹底排查，查看是否存在易發生崩塌、滑坡、泥石流等地質災害、老房子內白蟻隱患點等。
重點開展消防安全檢查，會同消防部門對各養老機構進行全面細致的排查，檢查消防設施是否到位，使用明火、電器是否規范，是否將消防設施放置在顯眼位置，安全通道是否暢通，應急預案是否健全。
三是強化責任，狠抓督查整改。強化安全管理制度，嚴格落實各級干部責任，加強值班巡邏，完善消防檢查記錄，及時發現和消除安全隱患，明確責任人和整改時間，落實安全生產責任。對排查發現的安全隱患，嚴格敦促各養老機構及時整改、排除隱患，嚴防生產安全事故發生。
最新養老服務工作心得體會大全（19篇）篇十
為深刻吸取豐城發電廠"1124'冷卻塔施工平臺坍塌特殊重大事故教訓，針對歲末年初事故易發多發的狀況，xx市交通運輸局全面開展安全生產大檢查工作，三措施確保安全生產工作"高大上'：
一是明確責任，安全生產高標準高要求。討論制訂了《關于在全市交通運輸系統開展安全生產大檢查工作通知》，明確排查工作重點、方法步驟和責任劃分。依據行業分工成立4個督查組，全面開展拉網式排查，對排查出的問題，建立排查臺賬，明確整改時限和各級責任人。層層簽訂安全生產責任書，強化責任意識。嚴格督導檢查制度，實行掛銷號督辦。嚴格責任追究制度，對工作落實不到位、履行職責不到位的嚴格責任追究，確保把安全生產隱患毀滅在萌芽狀態。
二是突出重點，督查檢查大手筆大力度。大路部門重點做好事故多發路段、通行客車、校車的臨水臨崖危急路段以及長大橋梁隧道運行安全隱患排查;運輸部門重點做好客運車輛、危急貨物運輸車輛、旅游包車及校車安全運行及車載視頻監控等安全設備配備狀況排查，檢查各客(貨)運站場等人員密集場所安全疏散通道、安全出口是否符合要求，做好應急疏散預案制定及應急演練;港航部門重點做好全市渡口和水運企業船舶開展安全隱患大檢查，確保水路客運運輸船舶配員持證和船用安全設施設備等配備完備，渡口渡船航道維護和助航安全設施和消防安全管理等設備配備到位;質監部門重點做好工程建設中的安全生產危急源排查，對于危急性較大的.專項工程督促業主單位、監理單位及施工單位夯實安全基礎工作，完善施工現場安全措施，確保不發生重大安全生產事故。
三是廣泛宣揚，堅固樹立安全至上觀念。充分利用xx手機臺、宣揚欄、車載視頻、簡報、led顯示屏等宣揚工具，在各客運企業、危急品運輸企業、客運站(場)、交通工程、治超點、國(省)道、大型橋梁、隧道、渡口(碼頭)等重點場所顯著位置懸掛橫幅50余條，布置宣揚展板12處，廣泛宣揚交通運輸安全生產學問。開展交通運輸從業人員安全生產教育培訓，普及安全生產學問，培育良好的安全文化，動員和依靠廣闊從業人員樂觀參加安全檢查和隱患排查治理工作。
最新養老服務工作心得體會大全（19篇）篇十一
由于工作任務繁重、經費待遇無保障等因素的影響，我縣各鄉鎮的業務經辦人員嚴重配備不足，而且人員的流動性太大，有的鄉鎮一年之內連換幾次人，剛剛熟悉政策和業務就又換人了，缺乏正常的崗位移交手續，嚴重影響了業務的連續性和工作的開展。
今年的被征地農民養老保險工作開展以來，一是相關部門在經辦被征地農民社會保障工作時，出現了土地承包權確認時有檔案不全的現象，存在被征地農民身份認定難的問題，導致工作難度大，工作進展遲緩。二是按規定應從征地補償款的10%作為被征地農民的保障資金，這部分資金一直未征收，全額發放到老百姓手中，造成收回困難的問題。
第一，資格認證數量巨大，享受待遇人員數十萬人以上，多為留守老人，且居住在偏遠山村，還有一部分老人因高齡、殘疾和疾病等原因不能行走，認證難度很大。目前養老待遇過低，影響了待遇享受人員參與認證的主動性。
第二，智慧人社和app都可進行網上自主認證，但老百姓的網上認證意識不強，有些老人家的手機設備功能跟不上，導致網上自主認證受到一定的制約。
第三，基層認證隊伍的建立和經費得不到根本保障，沒有固定統一的認證和稽核工作經費，基層也就不能夠聘請專職工作人員或兼職人員認真開展認證工作。
第四，相關的配套制度沒有建立，目標考核獎懲制度、死亡喪葬補助追討及責任追究等制度，導致工作出現責任不清，配合不力，使認證工作不能很好的開展。
最新養老服務工作心得體會大全（19篇）篇十二
敬老院工作總結**年以來***敬老院在鎮黨委“工作有計劃、落實有辦法、完成有效果”的“三個有”原則的指導下，針對院里各項規章制度、人員配備進行了整改和完善，在保穩定的前提下，還積極探索、大膽創新，這半年來敬老院的各項工作取得了長足的進步。
敬老院總占地面積11960平方米，折合17.94畝，其中建筑面積3178.5平方米，房屋總間數122間，其中老人住房73間，鍋爐房3間，飲水房2間，庫房10間，食堂11間，門道4間，水泵房1間，醫務室3間，辦公室5間，洗衣室1間，洗浴室2間，工作人員住房7間，現有住院服務對象80人，其中五保供養人員14人，工作人員20人。
研究確定創新發展的突破點敬老院本著保穩定，促發展的目的，計劃解決以下幾個問題，第一要加強員工的思想教育，建立健全崗位責任制為中心的各項規章制度，用制度來管人；第二要在保穩定的基礎上，狠抓管理，提高服務質量和服務水平；第三要加強硬件建設，為進一步做好服務工作打下基礎；第四不斷提高服務對象的寢居和飲食水平，提高員工的福利待遇和報酬。
做到干部和員工都各司其職、各盡其責秉承忠誠、盡職、團結、上進、奉獻、負責六大精神，我們充分增強干部和員工的主人翁意識，以院為家，以服務對象為上帝，做好各自本職工作。使每個干部，每個員工都知道自己是干什么的，應該做什么，在為誰干，工作好壞分別會有什么結果。今年三月，我們參照原有的文本，結合當前形勢，學習其他同類1養老院的經驗，開始起草規章制度，截止到現在，已經制定好了自上而下從院長到門衛各個崗位的崗位責任制和規章制度。在健全和完善責任制的工作中，我們不是等條文寫好再執行，而是邊起草邊執行，邊完善，在實踐中，征求和聽取各方面意見，不斷修改和完善，認真嚴格的執行責任制和規章制度，使每個干部和員工都明確，不是人在管人，而是制度在管人，自己管自己，干好了，領導會表彰，犯錯誤，領導要批評處理，這不是偏向誰，也不是跟誰過不去，而是領導在履行他的責任制，這樣才能有效的融洽領導和員工的關系，在服務工作中，就會把服務對象當做衣食父母。如我們責任區護理員有這樣一條規定，就是要掌握服務對象的各種信息，與服務對象及其家屬（監護人）勤溝通，熱情接待來院家屬。
敬老院要想各項工作都取得更好發展，關鍵是要保穩定、保安全、狠管理。
春節過后，把6名服務員分組，每人一區，取消原來的服務區組長。每月輪換一次服務區，由于責任到個人，服務和衛生工作都有了很大改變，其中一個很明顯的例子就是入住老人房間的廁所以前總是疏于整理，有異味，現在制度管人之后，廁所內天天整潔干凈，再沒怪味。
敬老院給老人們提供了座談會這么一個參與院里管理的平臺，讓他們民主的提意見，在廣泛征集老人們建議之后，食堂對食、菜譜及操作都進行了改革，改善了伙食質量，特別是提供了營養餐，受到一致好評，并多次收到老人們的表揚信，并且食堂實行統一采購之后，減少了中間商環節，每個月能為院里減少xx元成本。
三月份新老院長交接完手續，隨后就上馬數項整改工程，時間緊迫，任務繁多，要使各項工作順利進行，必須要保證全院人員思想統一，保證全院安全，因此我們馬上召開了全體員工大會，讓每個員工都知道全院整體工作是什么，每個人自己應該干什么，其次是在原有分工的基礎上，把原有日常工作分為四個區，2新老院長、副院長、辦公室主任各管一區。
最后，狠抓制度管人，確保落到實處。
在落實過程中力求做到：
院長管的狠，副院長、主任抓的準，員工干的真，工作保穩又創新。
解決實際問題為今后進一步發展打好堅實基礎為了解決好當前存在的實際問題，讓敬老院能取得更好發展，通過鎮黨委、政府的關心和支持，我們做了以下整改：
1、新購飲水機一臺，緩解全院飲水難的問題；
2、鋪設自來水主管道200米，徹底解決水壓不足的難題；
3、安裝新變壓器，克服電力不足現象；
4、新架設10根電線桿，架線600米，裝上節能照明燈13個，讓全院夜晚不在有盲點；此外還裝修粉刷辦公及會議室7間，種植了棗樹，櫻桃及其他樹種共計400余棵，硬化路面200平米。
在整改過程中，我們嚴格控制成本，力求用最小的投入獲得最理想的成果。
整改中：在施工上，我們全體工作人員在保證正常工作的情況下，都參與到了施工工作中，各盡其能。購置新設備時，全方位考慮，本著實用、高效、節能的原則進行采購。整改后：與之前老舊設備相比，能源消耗有了大幅度的減少，同時也很大程度的節省了維修費用。
辦公場所的翻修以及部分工作人員和服務對象住房的調整，有效的利用了現有房屋資源。這里指的一提的是，我們創新推出了高標房間，這樣一來既滿足了高檔人群的需求，又提高了院里的入住率，截止目前全院的月收入已經突破xxx元，這樣以來xxx敬老院會也一定會在社會上樹立良好的形象。
最新養老服務工作心得體會大全（19篇）篇十三
自20xx年9月開展居家養老服務工作以來，我們不斷的摸索，不斷的完善我們的工作與機制。居家養老服務工作開展以來我們本著讓老人生活安心、舒心讓老人子女放心、省心的服務思想認真地對社區老人提供上門服務。現就今年的工作做如下總結：
最新養老服務工作心得體會大全（19篇）篇十四
今年6月山城豆制品廠的職工220余人堵住廠區大門，要求廠里負責人與工人面對面，解決職工提出的問題。社區與派出所的領導及街道領導陳曉陽一起到現場，了解職工的情況，并將情況及時地上報給街道相關部門。協調單位做好職工的安撫工作。8月麥考廠宣布破產后，職工的部分問題沒有得到解決，多次到居委會來反映情況。社區每次都及時地將情況匯報給街道，做好安全穩定工作。
社區服務工作錯綜復雜、千頭萬緒，涉及方方面面，一年來我們雖然做了一些工作，但工作中還存在著很多的問題，今后我們將開展新的服務項目，加大服務力度，將便民服務領域拓寬到更廣層次。
最新養老服務工作心得體會大全（19篇）篇十五
(一)認真審核和辦理《就業失業登記證》工作。
(二)扎實開展基礎性工作，建立建全各類工作臺帳及系統軟件資料。認真做好勞動保障服務平臺基礎臺賬，臺賬數據及時更新，按時上報各類統計報表。
(三)及時辦理市、區兩級下崗失業人員的社保補貼返還工作。
(四)繼續做好城鄉居民社會養老保險工作。加大城鎮居民養老保險和新型農村養老保險工作征繳宣傳，做好參保和續保工作;并嚴格核查掌握享受待遇人員異動情況，及時做好變更。
(五)配合市、區兩級做好發放小額擔保貸款工作。
(六)努力做好勞動執法“兩網化”建設工作。配合我區勞動執法隊分月分行業走訪監察工作。發放工資集體協商協議、審查意見書等。通過開展多項勞動保障監察執法活動，糾正違法違規行為，宣傳勞動法律法規。
(七)努力完成城鎮居民醫療保險新型農村合作醫療保險征繳基金工作。
(八)抓好全街道轄內離退休人員登記認證工作。包括社區居民和農村失地人員兩大塊。
(九)做好軍隊退役人員轉崗上崗工作。
(十)積極做好各項培訓工作。
通過抓好上述措施的落實，確保我街道勞動保障工作健康有序地開展，我們將總結以往的工作經驗，取長補短，以為人民服務為宗旨，努力開創勞動保障工作新局面。
最新養老服務工作心得體會大全（19篇）篇十六
20xx年，柳背橋社區以建設和諧、平安社區為目標，認真貫徹落實街道辦事處的工作思路，不斷拓展社區服務功能，創新服務形式，拓寬服務領域，努力提高服務水平和服務質量，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務宗旨，大力發展社區服務，面向居民、服務居民，立足居民所需，突出服務亮點，打造社區品牌采取了一系列強有力措施，使20xx年社區服務工作取得了明顯成效。
最新養老服務工作心得體會大全（19篇）篇十七
20xx年度我們完成了20xx年制定的工作目。在美蘭區社保局管轄內的220名孤寡老人做了全面的調查摸底，并逐一核實家庭實際情況，并簽訂了50位孤寡老人作為服務對象（在50位服務對象中女性26人，男性24人，最大年齡86歲，最小57歲），建立基本信息檔案，在服務對象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長期服藥的。自從啟動上門服務工作以來我們定期上門為服務對象講解老年人保健知識、與老人談心、以排解他們的心理孤寂、給他們買菜做飯、陪醫送藥。他們住院期間我們送去營養品和問候，使他們感受到了政府無微不至的關懷，服務員還在家里為生病的孤寡老人熬湯、包餃子，他們感受到我們的服務是那么的溫馨那么的周到。他們給我們的服務最好的報答就是含淚的目光沖著服務員遠去的背影揮揮手。
最新養老服務工作心得體會大全（19篇）篇十八
社區進入老齡化以后，老年人的生活與健康受到了黨和政府及社會各界的關愛。為此，我們在區和街道老齡辦公室的幫助指導下，于20xx年成立了社區居家養老服務中心，建立了一支由黨員、老年協會骨干、社工人員組成的居家養老志愿者隊伍，同時，又在今年初成立了居家養老志愿者俱樂部，對80歲以上老人開展以人為本，從實際出發，因人制宜，講求實數，從生活照料，家政服務和精神慰藉等方位的服務活動。從而得到了老人們的滿意、老人子女的感謝和周圍居民的好評。具體情況總結如下：
最新養老服務工作心得體會大全（19篇）篇十九
自從我加入養老服務行業以來，我經歷了很多令人難忘的時刻。在這里，我學習了很多關于長者照顧、組織和協調的技能，也遇到了很多優秀的同事和合作伙伴。在這篇文章中，我將回顧一下我在養老服務領域所學到的一切。
1.了解長者的需求。
首先，我學會了如何去了解長者的需求。因為每個長者都有獨特的需求和期望，我們必須了解他們所需的服務并盡力滿足他們。我經常與長者親密接觸，與他們溝通交流，傾聽他們的聲音并了解他們的身體和情感需求。這些交流能幫助我一步步地更好地照顧他們，提供更有效的幫助。
2.組織與協調服務。
在養老服務行業里，服務的組織與協調是至關重要的。在公司里，我們組織和協調各個服務，確保長者獲得例行周到的關注，并能在必要時提供高質量的'服務。與此同時，我們還和其他組織和機構合作，以便長者能夠獲得最優質的服務。我們與當地醫院，護理院，家庭護理服務，以及其他社會服務機構建立良好的合作關系，以便長者得到綜合服務。
3.照顧長者的健康。
除了組織與協調服務之外，我們還負責照顧長者的健康。我們必須了解長者的醫療史和現有的醫療問題，并協助他們購買醫療保險和監測他們的藥物管理。同時，我們也不斷提醒他們關于預防性醫學、飲食和營養方面的知識，以及使他們保持健康和愉悅的活動計劃，如體育活動、音樂、文化和其他社交活動。
4.創建結構性的計劃。
我們也會定期與其他服務機構協商，為長者制定出結構性的計劃，比如關于生活質量、綜合健康護理的長期護理計劃。這一計劃是周期性的，需要公司的專業團隊來負責與讓每個長者工作中溝通，并確保獨立生命要義能夠順利地實施，每個長者都會獲得他們需要的支持。我們還會定期領導介紹，對公司的服務進行審查及改進，并組織公司員工的培訓和繼續教育，以確保我們的服務是高質量的、及時的和有效的。
5.與家庭護理人員合作。
最后，我學到了如何和家庭護理人員合作。許多長者需要外部幫助和常規監管，以提供必要的護理與社會支持。我們與家庭護理人員合作，了解他們的需要，并告訴他們如何保持長期的關注與照顧。同時，我們也會協助護理人員了解長者的健康問題并提供必要的培訓，以便他們能夠更好地照顧長者。
總之，在養老服務行業里，我們需要特別注重人性化的服務、獨具創造性的服務和對長者的一體化關注。養老服務是一項復雜的工作，需要長久以來的細心照顧和協助。我深知這種服務所帶來的社會性和人性的價值，我將繼續為長者的生活做出貢獻，讓他們保持幸福和安全，直到我們再見面為止。