通過寫實習心得體會,可以幫助我們更好地提升自己的綜合素質和職業能力。以下是小編為大家整理的一些優秀的實習心得體會范文,供大家參考和借鑒。
景區實習心得體會(匯總19篇)篇一
景區導游實習是旅游專業學生必修的一門課程,通過實地操作,了解導游工作流程,提高實踐能力。我也有幸在學校組織的實習中加入到了景區導游團隊,跟隨導游進行了為期一個月的導游實習,收獲頗豐。
在實習過程中,我深刻感受到了景區導游工作的不易。各個景點需要了解的歷史文化、自然地理、民俗風情都需要認真學習和研究;同時還需要掌握流利的講解技巧、應變能力以及管理能力。實習期間,我協助導游接待游客,講解景區知識,解決游客遇到的問題,還和團隊進行了游客保障方案制定,工作讓我疲憊但也感到充實。
第三段:導游職業要求及體現。
在實習過程中,我深刻認識到了一個優秀的導游需要具備的職業素質。第一,專業素養。深入了解所負責的景區知識,講解準確、流暢、生動。第二,人格素養。以游客為中心、關心游客、傾聽游客的聲音和需求、遇事冷靜應對。第三,服務素養。為游客提供全方位咨詢、導游服務和安全保障。只有在實踐工作中持續學習,掌握這些職業素養才能更好地勝任導游工作。
第四段:實習收獲及展望。
在實習的過程中,我不僅學到了導游的必要知識和實用技能,也深刻認識到了導游的職業素養和職業規范。這讓我有了更明確的目標和前途:以后帶領更多的游客,用更好、更深入的方式與他們互動,為他們提供更好的旅游體驗。同時,也深刻理解到了導游職業的意義和重要性:可以將自己所了解的知識和文化,傳遞給更多人,極大地推動了文化的發展和傳承。
第五段:總結。
實習的時光雖短,但是對我職業發展的意義異常重要。通過實踐學習,我不僅學習了知識和技能,更增強了自身的職業素養和職業規范意識。同時也看到了導游這一職業所需的綜合素質和職業規范,為自己未來的發展規劃和努力制定了更明確的目標和方向。相信通過今后的不斷努力和學習,我會更成熟、更優秀,貢獻力量于旅游事業的發展。
景區實習心得體會(匯總19篇)篇二
我們到學校的時間快2年了,我們不僅額到了想要的知識,而且根據教學計劃的安排,于20xx年7月5日至20xx年2月26日到麥積山風景名勝區進行專業方面的實習,讓我感受很深,認識很多,收獲很大,切身體會到工作的辛苦,社會的復雜。這段時間在我的生命中將和我學習的時光一樣重要,是我走向復雜社會的開始。
麥積山風景名勝區在西秦嶺北支脈的東段,總面積215平方公里,包括麥積山、仙人崖、石門、曲溪四大景區和街亭古鎮。其中,以麥積山石窟最為著名。麥積山為典型的丹霞地貌,因形如農家麥垛而得名,山崖拔地而起,山勢險峻,周圍綠樹成林,環境清幽。西漢末年,麥積山已成為天水名將隗囂的避暑宮。十六國后秦時期,始修鑿石窟,后經北魏、西魏、北周、隋、唐、五代、宋、元、明、清十多個朝代,1500多年的開鑿重修,已成為我國著名的大型石窟群之一。
麥積山,又名麥積崖。區內松竹叢生,山巒迭翠,周圍群峰環抱,麥積一秀崛起,古稱秦地林朱之冠,是我國秦嶺山脈西端小隴山中的一座奇峰,海拔1742米,距天水火車站三十公里。
麥積山山高只142米,但山的形狀奇特,孤峰崛起,猶如麥垛,人們便稱之為麥積山。山峰的西南面為懸崖峭壁,著名的麥積山石窟就開鑿在這峭壁上,有的距山基二三十米,有的達七八十米。在如此陡峻的懸崖上開鑿成百上千的洞窟和佛像,在我國的石窟中是罕見的。據史書記載,麥積山石窟歷史上雖遭多次地震、火災的破壞,仍保存窟龕221個,泥塑、石刻7800多件,壁畫1000多平方米,北朝崖閣8座。麥積山周圍風景秀麗,山巒上密布著翠柏蒼松、野花茂草。攀上山頂,極目遠望,四面全是郁郁蔥蔥的青山,只見千山萬壑,重巒疊嶂,青松似海,云霧陣陣,遠景近物交織在一起,構成了一幅美麗的圖景,這圖景被稱為天水八景之首的麥積煙雨。麥積山風景名勝歷史悠久,人文景觀與自然景觀交相輝映。內有先秦贏非子的牧馬灘、西漢的避暑宮,始建于東晉十六國時期的麥積山石窟等眾多文物古跡。特別重要的是距今1600多年的麥積山石窟,保存有后秦、北魏等朝代的洞窟194個,雕像7800余尊,壁畫1000多平方米,被譽為東方藝術雕塑館列為我國四大石窟之一,仙人崖景區距麥積山石窟15公里由三崖、五峰、六寺組成,五峰和羅漢溝群參差羅列,姿態萬千,人稱十八羅漢朝玉帝景區保存有明、清各類殿宇27座,房間54間以及北朝、宋、明、清各類塑像197尊,壁畫83平方米。景區內蛟龍寺、凈土寺等宗教廟會活動已形成一定規模。距離仙人崖景區11公里的街亭景區有溫泉,水質清澈,溫度適宜,富含多種對人體有益的微量元素,可治療多種疾病。石門景區云海、奇峰、奇石、奇松又被稱為小黃山,南北之間有聚仙橋相連,遠望狀如門楣而得名。
(1)崗前培訓旅游景區定義:是指旅游及其相關活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域,具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能,具備相應旅游服務設施并提供相應旅游服務的獨立管理區。
第一、票務服務,排隊服務,咨詢服務,投訴受理。
第四、質量管理要求:應明確服務質量目標,說明實現這一目標以及服務質量改進應遵循的途徑;在服務質量體系目標中應以游客為本,以服務游客為導向。服務質量活動是一個連續不斷的工作過程,應始于游客的要求,終于游客的滿意;應注意定期收集游客對旅游景區服務質量的反饋意見和建議,了解游客的需求變化,不斷提高游客的滿意度。在服務質量管理制度中應制定有效的糾正和預防措施;應培養員工強烈的服務質量意識、組織有效的服務質量激勵和培訓把質量任務明確分配到各個部門和全體員工;與游客接觸的員工應著統一的工作制服佩戴能被明顯辨識的胸卡或胸牌;與游客接觸的員工應使用文明禮貌用語、主動熱情、微笑服務。
(2)上崗服務。
第一、停車場服務。
負責車輛的疏導、檢查和看管指揮車輛合理停放,保證場內道路暢通收費;停車場應明示收費標準并提供相應的服務和管理;提醒司機關好車輛門窗,勿將貴重物品留在車內。若發現車身有損傷痕跡,應及時向司機說明和確認并做好登記工作;做好巡視檢查工作提高防火防盜意識確保場內車輛和公共設施的安全;發生車輛碰撞、刷蹭、損壞和丟失等情況,應立即報告有關部門,按相關程序處理。
第二、售檢票服務。
提前到崗,做好售票前的準備工作,如使用于撕票的旅游景區準備好。
票據,認真登記票號;備妥充足的零錢;按規定準時售票;主動介紹所售票務種類和價格,耐心解答游客詢問;售票員售票時應做到細心、準確、迅速、唱收唱付;準備好檢票工具或設施,按規定時間準時開始檢票;檢票員站在檢票位,對于持門票進入的游客,查驗其門票的真偽及有效性;對于持各類免票單據或有效證件進入的游客,核對單據和有效證件,核查是否符合旅游景區的免票政策;對老、幼、病、殘、孕等需要幫助的特殊游客,宜有專門的通道或服務程序和措施幫助其順利進入;對于團隊游客應能提供快速的檢票服務,并做好游游客數的清點工作;對于持無效票的游客應說明原因,并引導重新辦理購票手續。
第三、景區工作人員服務。
所有在旅游景區現場的服務人員應牢固樹立時刻為游客排憂解難的服務意識,對于需要幫助的游客,應及時主動地施以援手;對于游客的問詢,工作人員應耐心回答,表達清晰;旅游景區現場未在固定崗位的服務人員宜掌握基本的攝影技術主動給需要幫助留影的游客照相留念;在客流高峰期應有安全預案能及時進行客流疏導合理安排流量和流向;對于走失的游客應做好安撫和照顧工作并積極通過廣播或其他通信手段主動幫助聯系。
第四、交通服務。
對于旅游景區從事交通工具(如電瓶車、游船、索道纜車等)的服務人員(如司機、操作人員等)應將游客安全放在首要位置,嚴格遵守操作安全規程,緩速行駛,檢票員應時刻提醒游客注意安全;注意上下交通工具游客的安全。地面交通工具行駛中應注意避讓游客;發生交通意外時,應有快速反應的救援服務。
時間如抽水馬桶中的水,洶涌而出。頂崗實習很快就過去了,在這個過程中我明白了許多。首先明確頂崗實習的目的,在于通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通,進一步提高學生的思想覺悟、業務水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力,以便把學生培養成為具有較強實踐能力、良好職業道德、高技能、高素質的,能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。頂崗實習、工學結合是現代職業教育的一種學習模式,是把生產勞動和社會實踐相結合的一種人才培養模式。其基本形式是學校與企事業用人單位合作培養學生,學生通過工學交替完成學業。生產實習是我們學院為培養高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環節,是將學校教學與生產實際相結合,從而為畢業后走向工作崗位盡快成為業務骨干打下良好基礎。在這次生產實習過程中,不但對所學習的知識加深了了,更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。
通過這次實習,我發現了自己看問題的角度,思考問題的方式也逐漸開拓,這與實踐密不可分,在實踐過程中,我又一次感受充實,感受成長。
第一、要有較強崗位意識。作為一名實習生,畢業后走向社會,大多是從事一線工作,有勞動性的,有營銷性的,基本上都要從基層做起,這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用。干一行,愛一行,專一行,是一種崗位責任,是一種職業品質,用人單位很注重這種品質。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經之路。要增強崗位責任,就必須頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作,兢兢業業的去做,只有這樣,才能磨練和增強我們的崗位責任感,這是現代社會對高職生的基本要求。
第二、在工作中要有良好的學習能力,要有一套學習知識的系統,遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力,通過不斷的學習從而掌握相應技術,來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力,一方面來自向師傅們的學習,向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關途徑來解決問題。
第三、要明白良好的人際關系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術、同設備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校的長期的鍛煉,使我有一個比較和諧的人際關系,為順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經驗,缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦不怕累,在掌握扎實的'理論知識的同時加強實踐,做到理論聯系實際。另一方面要不斷的加強學習,學習新知識、新技術。
第四、要認真學習企業的科學管理技能。管理是一門科學,更是一門學問和藝術。科學的管理,能給企業插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平臺時,選擇一個好的企業,特別是科學管理好的明星企業,對實習我們來講,無形中就會增長我們的科學而嚴謹的管理意識。在這種環境下,企業員工綜合素養有較大提升。因此,我們的實習生,就是要在這樣的明星企業去磨練,去鍛煉,在實踐中增長管理才干。
通過實習單位的時間,讓我們初步了解了社會,學會了關于景區服務和景區管理的相關知識。
快樂的時光總是短暫的,我們戰戰兢兢的度過了這段實習時間,很快我們就要告別我們七個多月實習的單位了,雖然有很多的不舍和記憶,但時光總是無情,我們終將離去。
經過這次實習,我從中學到了很多課本沒有的東西,在就業心態上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛好,專業對口的工作,可現在我知道找工作很難,要專業對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來,要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快丟掉對學校的依賴心理,學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。最后在這里感謝系領導一直以來的幫助與支持,感謝指導老師和班主任老師無微不至的關心,感謝林業工程系所有的老師和輔導員一直以來對我們循循善誘的教導,感謝麥積山風景名勝區給我這次實習的機會,感謝和我一起在景區實習的同學的互相照顧。謝謝大家!
景區實習心得體會(匯總19篇)篇三
作為一名旅游管理專業的學生,景區導游實習是我們的必修課之一。在實習期間,我有幸到訪過許多知名景區,與導游同行,認識了諸多朋友和顧客,也學到了許多實戰技能。在這篇文章里,我將分享我的實習心得和體會。
第二段:提高語言能力和人際交往能力。
首先,我發現在實習期間,我的語言能力和人際交往能力都得到了提高。在與游客的交流中,我遇到了各種性格不同的人,有些朋友非常外向,而有些游客則比較安靜。我通過聆聽和溝通,更好地了解和理解游客的需求和要求,從而更好地協助他們參觀景區。同時,在導游同事的指導下,我也學到了更多專業的語言表達技巧,更好地進行緊密聯系和溝通。
第三段:提高專業知識。
其次,景區導游實習讓我感受到了專業知識的重要性。在行程中,我了解到了很多未曾所知的歷史、民俗和文化,進一步深化了我對旅游行業的認識和理解。在實踐中,我也進一步了解和掌握了導游的標準操作程序和規范行業規定。這一方面也體現了對自己的挑戰和提高。
第四段:樹立良好的形象。
此外,我也學到了如何樹立良好的形象。在是實習期間,我認識到導游的形象和素質對旅游行業的影響有多大。因此,我更注重自己的儀態與禮貌,秉持著客戶至上的原則和專業責任感,盡可能地為客戶提供優質服務,有效地解答他們的問題和確保旅途的安全。
第五段:總結。
通過這次實習,我意識到作為旅游從業者,更需要有良好的文化素養、專業技能與工作素質,以優質的服務才能贏得顧客的信任和支持。我相信在未來,我也會繼續努力,學習更多的知識和技能,為旅游業做出應有的貢獻。
景區實習心得體會(匯總19篇)篇四
烏飛兔走,白駒過隙。我們到學校的時間快2年了,我們不僅額到了想要的知識,而且根據教學計劃的安排,于20__年7月5日至20__年2月26日到麥積山風景名勝區進行專業方面的實習,讓我感受很深,認識很多,收獲很大,切身體會到工作的辛苦,社會的復雜。這段時間在我的生命中將和我學習的時光一樣重要,是我走向復雜社會的開始。
麥積山風景名勝區在西秦嶺北支脈的東段,總面積215平方公里,包括麥積山、仙人崖、石門、曲溪四大景區和街亭古鎮。其中,以麥積山石窟最為著名。麥積山為典型的丹霞地貌,因形如農家麥垛而得名,山崖拔地而起,山勢險峻,周圍綠樹成林,環境清幽。西漢末年,麥積山已成為天水名將隗囂的避暑宮。十六國后秦(公元384—417年)時期,始修鑿石窟,后經北魏、西魏、北周、隋、唐、五代、宋、元、明、清十多個朝代,1500多年的開鑿重修,已成為我國著名的大型石窟群之一。
麥積山,又名麥積崖。區內松竹叢生,山巒迭翠,周圍群峰環抱,麥積一秀崛起,古稱“秦地林朱之冠”,是我國秦嶺山脈西端小隴山中的一座奇峰,海拔1742米,距天水火車站三十公里。
麥積山山高只142米,但山的形狀奇特,孤峰崛起,猶如麥垛,人們便稱之為麥積山。山峰的西南面為懸崖峭壁,著名的麥積山石窟就開鑿在這峭壁上,有的距山基二三十米,有的達七八十米。在如此陡峻的懸崖上開鑿成百上千的洞窟和佛像,在我國的石窟中是罕見的。據史書記載,麥積山石窟歷史上雖遭多次地震、火災的破壞,仍保存窟龕221個,泥塑、石刻7800多件,壁畫1000多平方米,北朝崖閣8座。麥積山周圍風景秀麗,山巒上密布著翠柏蒼松、野花茂草。攀上山頂,極目遠望,四面全是郁郁蔥蔥的青山,只見千山萬壑,重巒疊嶂,青松似海,云霧陣陣,遠景近物交織在一起,構成了一幅美麗的圖景,這圖景被稱為天水八景之首的“麥積煙雨”。麥積山風景名勝歷史悠久,人文景觀與自然景觀交相輝映。內有先秦贏非子的牧馬灘、西漢的避暑宮,始建于東晉十六國時期的麥積山石窟等眾多文物古跡。特別重要的是距今1600多年的麥積山石窟,保存有后秦、北魏等朝代的洞窟194個,雕像7800余尊,壁畫1000多平方米,被譽為“東方藝術雕塑館”列為我國“四大石窟之一”,仙人崖景區距麥積山石窟15公里由三崖、五峰、六寺組成,五峰和羅漢溝群參差羅列,姿態萬千,人稱“十八羅漢朝玉帝”景區保存有明、清各類殿宇27座,房間54間以及北朝、宋、明、清各類塑像197尊,壁畫83平方米。景區內蛟龍寺、凈土寺等宗教廟會活動已形成一定規模。距離仙人崖景區11公里的街亭景區有溫泉,水質清澈,溫度適宜,富含多種對人體有益的微量元素,可治療多種疾病。石門景區云海、奇峰、奇石、奇松又被稱為“小黃山”,南北之間有聚仙橋相連,遠望狀如門楣而得名。
實習內容及過程。
(1)崗前培訓旅游景區定義:是指旅游及其相關活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域,具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能,具備相應旅游服務設施并提供相應旅游服務的獨立管理區。
第一、票務服務,排隊服務,咨詢服務,投訴受理。
第二、假鈔問題:一看;二摸;三聽。
第三、游客投訴正確的處理方法:真心誠意解決問題;不可與游客爭辯;維護景區利益不受侵害。
第四、質量管理要求:應明確服務質量目標,說明實現這一目標以及服務質量改進應遵循的途徑;在服務質量體系目標中應以游客為本,以服務游客為導向。服務質量活動是一個連續不斷的工作過程,應始于游客的要求,終于游客的滿意;應注意定期收集游客對旅游景區服務質量的反饋意見和建議,了解游客的需求變化,不斷提高游客的滿意度。在服務質量管理制度中應制定有效的糾正和預防措施;應培養員工強烈的服務質量意識、組織有效的服務質量激勵和培訓把質量任務明確分配到各個部門和全體員工;與游客接觸的員工應著統一的工作制服佩戴能被明顯辨識的胸卡或胸牌;與游客接觸的員工應使用文明禮貌用語、主動熱情、微笑服務。
(2)上崗服務。
第一、停車場服務。
負責車輛的疏導、檢查和看管指揮車輛合理停放,保證場內道路暢通收費;停車場應明示收費標準并提供相應的服務和管理;提醒司機關好車輛門窗,勿將貴重物品留在車內。若發現車身有損傷痕跡,應及時向司機說明和確認并做好登記工作;做好巡視檢查工作提高防火防盜意識確保場內車輛和公共設施的安全;發生車輛碰撞、刷蹭、損壞和丟失等情況,應立即報告有關部門,按相關程序處理。
第二、售檢票服務。
提前到崗,做好售票前的準備工作,如使用于撕票的旅游景區準備好票據,認真登記票號;備妥充足的零錢;按規定準時售票;主動介紹所售票務種類和價格,耐心解答游客詢問;售票員售票時應做到細心、準確、迅速、唱收唱付;準備好檢票工具或設施,按規定時間準時開始檢票;檢票員站在檢票位,對于持門票進入的游客,查驗其門票的真偽及有效性;對于持各類免票單據或有效證件進入的游客,核對單據和有效證件,核查是否符合旅游景區的免票政策;對老、幼、病、殘、孕等需要幫助的特殊游客,宜有專門的通道或服務程序和措施幫助其順利進入;對于團隊游客應能提供快速的檢票服務,并做好游游客數的清點工作;對于持無效票的游客應說明原因,并引導重新辦理購票手續。
第三、景區工作人員服務。
所有在旅游景區現場的服務人員應牢固樹立時刻為游客排憂解難的服務意識,對于需要幫助的游客,應及時主動地施以援手;對于游客的問詢,工作人員應耐心回答,表達清晰;旅游景區現場未在固定崗位的服務人員宜掌握基本的攝影技術主動給需要幫助留影的游客照相留念;在客流高峰期應有安全預案能及時進行客流疏導合理安排流量和流向;對于走失的游客應做好安撫和照顧工作并積極通過廣播或其他通信手段主動幫助聯系。
第四、交通服務。
對于旅游景區從事交通工具(如電瓶車、游船、索道纜車等)的服務人員(如司機、操作人員等)應將游客安全放在首要位置,嚴格遵守操作安全規程,緩速行駛,檢票員應時刻提醒游客注意安全;注意上下交通工具游客的安全。地面交通工具行駛中應注意避讓游客;發生交通意外時,應有快速反應的救援服務。
實習收獲。
時間如抽水馬桶中的水,洶涌而出。頂崗實習很快就過去了,在這個過程中我明白了許多。首先明確頂崗實習的目的,在于通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通,進一步提高學生的思想覺悟、業務水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力,以便把學生培養成為具有較強實踐能力、良好職業道德、高技能、高素質的,能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。“頂崗實習、工學結合”是現代職業教育的一種學習模式,是把生產勞動和社會實踐相結合的一種人才培養模式。其基本形式是學校與企事業用人單位合作培養學生,學生通過工學交替完成學業。生產實習是我們學院為培養高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環節,是將學校教學與生產實際相結合,從而為畢業后走向工作崗位盡快成為業務骨干打下良好基礎。在這次生產實習過程中,不但對所學習的知識加深了了,更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。
通過這次實習,我發現了自己看問題的角度,思考問題的方式也逐漸開拓,這與實踐密不可分,在實踐過程中,我又一次感受充實,感受成長。
第一、要有較強崗位意識。作為一名實習生,畢業后走向社會,大多是從事一線工作,有勞動性的,有營銷性的,基本上都要從基層做起,這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用。干一行,愛一行,專一行,是一種崗位責任,是一種職業品質,用人單位很注重這種品質。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經之路。要增強崗位責任,就必須頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作,兢兢業業的去做,只有這樣,才能磨練和增強我們的崗位責任感,這是現代社會對高職生的基本要求。
第二、在工作中要有良好的學習能力,要有一套學習知識的系統,遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力,通過不斷的學習從而掌握相應技術,來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力,一方面來自向師傅們的學習,向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關途徑來解決問題。
第三、要明白良好的人際關系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術、同設備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校的長期的鍛煉,使我有一個比較和諧的人際關系,為順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經驗,缺乏對相關行業的.標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦不怕累,在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐,做到理論聯系實際。另一方面要不斷的加強學習,學習新知識、新技術。
第四、要認真學習企業的科學管理技能。管理是一門科學,更是一門學問和藝術。科學的管理,能給企業插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平臺時,選擇一個好的企業,特別是科學管理好的明星企業,對實習我們來講,無形中就會增長我們的科學而嚴謹的管理意識。在這種環境下,企業員工綜合素養有較大提升。因此,我們的實習生,就是要在這樣的明星企業去磨練,去鍛煉,在實踐中增長管理才干。
通過實習單位的時間,讓我們初步了解了社會,學會了關于景區服務和景區管理的相關知識。
韶華易逝,白駒過隙。快樂的時光總是短暫的,我們戰戰兢兢的度過了這段實習時間,很快我們就要告別我們七個多月實習的單位了,雖然有很多的不舍和記憶,但時光總是無情,我們終將離去。
經過這次實習,我從中學到了很多課本沒有的東西,在就業心態上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛好,專業對口的工作,可現在我知道找工作很難,要專業對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來,要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快丟掉對學校的依賴心理,學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。最后在這里感謝系領導一直以來的幫助與支持,感謝指導老師和班主任老師無微不至的關心,感謝林業工程系所有的老師和輔導員一直以來對我們循循善誘的教導,感謝麥積山風景名勝區給我這次實習的機會,感謝和我一起在景區實習的同學的互相照顧。謝謝大家!
景區實習心得體會(匯總19篇)篇五
第一段:引言(字數:200)。
景區實習工作是大學生們獨立面對現實工作環境的一次機會。通過實習,我深刻體會到了實踐的重要性,也對未來的職業發展有了更明確的規劃。在參與景區實習的過程中,我目睹了許多令人感動和震撼的事情,這些都給了我很大的啟發和感悟。下面,我將分享一些我在景區實習中的心得體會。
第二段:熱情的接待(字數:250)。
在景區實習的第一天,我被分配到了接待中心的工作崗位。在接待游客的過程中,我真切感受到了游客們的期待和對景區的熱愛。我時刻保持著微笑和熱情的態度,用親切的語言為游客們解答疑問,并耐心地幫助他們規劃行程。雖然有時遇到一些挑剔的游客,但我學會了換位思考,站在他們的角度去理解和解決問題。通過與游客互動,我的溝通能力得到了鍛煉和提高,同時也讓我更加明確自己的職業發展方向,我希望將來能夠從事與人溝通相關的工作。
第三段:團隊合作(字數:250)。
景區實習的工作中,團隊合作是必不可少的。作為一個團隊的一員,我與同事們相互協作,共同推動景區的運營。例如,在繁忙的假期里,我們每個人都承擔著不同的崗位職責,互相配合完成各項任務。尤其是在應對突發事件時,團隊的默契和配合更是至關重要。通過與隊友的合作,我學會了互相信任,學會了堅守自己的職責,也學會了在工作中靈活變通,全力以赴。在未來的職業生涯中,團隊合作的能力將是我必備的素質之一。
第四段:問題處理(字數:250)。
在景區實習過程中,我遇到了各種各樣的問題和挑戰。例如,游客遺失貴重物品、游客申請退費等。關鍵時刻,我需要冷靜處理問題,不能一味地急躁和慌亂。我學會了傾聽和理解,積極與游客溝通,解決問題并提供滿意的解決方案。這個過程雖然有時困難重重,但讓我從中學到了很多實用的技巧與經驗,包括處理問題的方法、靈活變通的能力以及與人相處的智慧。我相信這些經驗對于我的未來職業發展將會產生積極的影響。
第五段:實踐的重要性(字數:200)。
通過景區實習工作,我深刻認識到實踐的重要性。實踐不僅能夠讓我們將理論知識轉化為實際操作能力,還可以培養我們解決問題的能力和團隊合作的精神。在實踐中,我們才能真正領悟到書本上無法理解的東西,并通過反思和總結不斷成長。景區實習讓我收獲了知識與技能,也讓我更加明確了自己未來的發展方向。
總結:
通過景區實習,我不僅體驗到了工作的樂趣,也收獲了學習與成長的機會。我學會了熱情接待游客、團隊合作、問題處理等實際工作中的技巧和經驗。這段珍貴的實習經歷讓我更加積極地面對未來的職業生涯,并為之奠定了堅實的基礎。我相信,實踐是成長的關鍵,只有不斷實踐與積累,我們才能在工作中獲得更多的成功。
景區實習心得體會(匯總19篇)篇六
景區管理綜合實習經過了一個學期的激烈的討論,終于在6月29號得到了實現。
三天的景區管理綜合實習終于結束了,現在回想一下那三天的實習,一切都歷歷在目。6月29號,是我們出發的第一天,雖然那天早上下著傾盆大雨,即使我們的鞋子被校道的積水浸濕了,那大雨就好像一盆盆往身上澆的冷水,讓人不由自主的想到了幾分遺憾,但是也難以抵擋大家出游的喜悅之情,第一天的出發,即使天氣惡劣,但是沒有人遲到,這或許意味著鐵的紀律需要嚴格的要求與承諾。這一天里最有意義的事情莫過于進入到瑤族村落內部進行訪問。由于村落的落后,大部分的年輕人都已外出另謀生路,而這里留下了的大部分都是老人和小孩。當我們剛想走進一戶人家,正在猶豫中主人會不會不歡迎我們這批不速之客而打發我們的時候,以為年過半百的老奶奶走出來跟我們搖手示好,并邀請我們到她家里作客,這位年紀74歲的老奶奶的熱情好客讓我們很感動,跟老奶奶拉家常的同時,我們也特意去了解瑤族的民俗風情。瑤族人民的熱情淳樸讓人感覺到很親切很舒服。感謝瑤族人民的熱情招待。連南的篝火晚會舉辦得并不是很好,沒有將瑤族的特色充分展示出來,吸引力不夠,整場的氣氛由一個叫做“阿平”的演員帶動起來,完全出乎他對事業的那份執著和那份幽默可愛的表情神態,迎來全場游客的追捧與歡呼。
印象最深刻的是6月30號,坐車從連南到丹霞山的山路,6月29號晚上的篝火晚會才我們班同學才剛剛唱過《山路十八彎》,在這天一早就實現了,而那山路不僅十八彎,估計也得一百八十彎了,盤繞而上的最高海拔也得有一千多米,在車上大部分人出現耳鳴現在,我被這盤繞的爬山路弄得暈車嘔吐,感覺一陣虛脫,不過還是堅持了下來,精神狀態好的時候就一直看著窗外的沿途風關,天下著雨,時而霧氣籠罩,越向上,云霧越濃,云從身邊飄過,視野一片白茫茫,上不見盡頭,下不見來時的路,身體有如在半空漂浮,空空蕩蕩,感覺有點像“浩浩乎如馮虛御風,而不知其所止;飄飄乎如遺世獨立,羽化而登仙。”霧氣嚴重的阻擋了前往的方向,我們的司機憑借著多年的駕駛經驗和精湛的駕駛能力,順利的拐過一個又一個彎道。時而傾盆大雨,讓人不得不為車子的安全著想,各種猜測各種擔心,擔心前方拐彎處迎面駛來的車輛,擔心車子打滑,一切的一切都好像在跟生死亡擦邊。這一路充滿了驚險,卻看到了很多很難見到的美輪美奐的自然風景,放眼遠望,但見風起云涌,云霧或收或散,遠山近峰不時隱現其中,竟如身處奇幻的仙景般,引來車上的女同學的不斷歡呼。
繞過山路,穿過人煙,終于來到了當天的目的地——丹霞山。由于時間原因,我們只觀望了陰元石和陽元石這兩座具有代表性的山峰,不過收獲最大的就是見識了一直以來課本上提及到的丹霞地貌,是如此的壯觀。
或許那天是不平凡的一天,我們下榻的酒店也竟然斷電三次,這正是一次給予我們處理突發事件實習的好機會。再次體現了我們專業的團結與及我們指導老師的魄力的時候。
7月1號,是我們最后的一天,那天我們去了最多景點了,爬梅關的過程中,我們不由自主想起了送荔枝趕馬,北伐戰爭,當地趕尸等歷史片段。最后在南華寺的那一課更讓我們難以忘懷,懷著一顆虔誠的心上經課,直至最后在南華寺門口的大合照都讓人如此難以忘懷,這次的實習很順利很完滿,很開心。
景區實習心得體會(匯總19篇)篇七
作為一名大學生,在課余時間進行實習是提升自己能力和增加社會工作經驗的重要途徑之一。在這個暑假里,我有幸到某知名景區進行實習工作,這段實習經歷讓我受益匪淺。在與游客互動、學習各種工作技能、體驗艱辛等諸多環節中,我收獲了寶貴的經驗和體會。
首先,與游客互動是實習工作的重要內容。作為景區的工作人員,我們要向游客提供優質的服務,幫助他們解決問題并確保他們有一個愉快的旅游體驗。在與游客交流中,我學會了怎樣與不同年齡、不同文化背景的人溝通。有時候游客會提出各種各樣的問題,我需要耐心地回答并解決,這要求我具備良好的應變能力和溝通技巧。我還學到了如何面對一些不滿和抱怨的游客,盡力安撫他們的情緒并解決問題。這些互動經歷讓我學會了更好地與人溝通,提高了我的人際交往能力。
其次,實習工作也是一個學習各種工作技能的機會。在景區工作過程中,我接觸到了各種各樣的工作內容,例如導游解說、票務管理、安保巡邏等。這些工作內容需要具備一定的專業知識和技能。我在實習過程中,不斷地學習和提升自己,通過觀摩導游的解說和參與票務和安保工作,我了解到了景區背后的精心規劃和管理。了解這些背后的故事也讓我更加熱愛我的工作,并更加珍惜每一個機會,不斷努力與學習。這段實習經歷讓我明白,只有不斷學習和提升自己,才能更好地適應社會的發展和變化。
第三,實習經歷也讓我體驗到了一線工作的辛苦。景區作為旅游服務產業的重要組成部分,人流量大,工作強度大。在一整天的工作中,我要應對人流如潮的情況,并配合其他工作人員完成各項任務。盡管工作辛苦,但我也認識到,這正是一種對自己能力的鍛煉和挑戰。我從中學會了如何合理安排自己的工作時間,合理分配工作任務,并且保持良好的工作態度。在與同事共事的過程中,我積累了團隊合作的經驗,也學會了相互關心和幫助,這讓我感受到了工作的快樂和成就感。
第四,實習經歷也讓我對旅游服務行業有了更深刻的理解。通過親身參與,我認識到旅游服務行業是一項高度復雜的工作。旅游服務行業不僅僅是提供景點的介紹和導覽,同時還涉及到物流、安全管理、文化傳播等多個方面。只有綜合考慮這些方面,才能提供更好的服務體驗。在實習期間,我也學習到了如何通過了解客戶需求、改善服務流程、提高服務品質等途徑來不斷提升旅游服務行業的發展水平。這讓我對于這個行業充滿了信心和熱情。
最后,實習經歷也讓我認識到了自己的不足之處。在實習期間,我還有很多需要學習和提高的地方。例如,我需要進一步提高自己的表達能力和溝通能力,以更好地與游客交流和解決問題。此外,我還需要提高自己的應變能力和工作效率,以更好地適應工作的需求和壓力。通過這段實習經歷,我明白了自己的不足,并且會努力去彌補和提高。
通過這次景區實習工作,我深刻體會到了實踐對于學習的重要性。實習不只是為了積累社會經驗,更是一個鍛煉自己能力、提高綜合素質的機會。我會將這次寶貴的經驗和體會帶入到今后的學習和工作中,不斷完善自我,為實現個人發展做出更多的努力。同時,我也會將這次實習的收獲傳遞給更多的人,鼓勵他們多參與實踐,擁有更加豐富的人生經歷。
景區實習心得體會(匯總19篇)篇八
烏飛兔走,白駒過隙。我們到學校的時間快2年了,我們不僅額到了想要的知識,而且根據教學計劃的安排,于20__年7月5日至2月26日到麥積山風景名勝區進行專業方面的實習,讓我感受很深,認識很多,收獲很大,切身體會到工作的辛苦,社會的復雜。這段時間在我的生命中將和我學習的時光一樣重要,是我走向復雜社會的開始。
麥積山風景名勝區在西秦嶺北支脈的東段,總面積215平方公里,包括麥積山、仙人崖、?石門、曲溪四大景區和街亭古鎮。其中,以麥積山石窟最為著名。麥積山為典型的丹霞地貌,因形如農家麥垛而得名,山崖拔地而起,山勢險峻,周圍綠樹成林,環境清幽。西漢末年,麥積山已成為天水名將隗囂的避暑宮。十六國后秦(公元384-4)時期,始修鑿石窟,后經北魏、西魏、北周、隋、唐、五代、宋、元、明、清十多個朝代,1500多年的開鑿重修,已成為我國著名的大型石窟群之一。
麥積山,又名麥積崖。區內松竹叢生,山巒迭翠,周圍群峰環抱,麥積一秀崛起,古稱“秦地林朱之冠”,是我國秦嶺山脈西端小隴山中的一座奇峰,海拔1742米,距天水火車站三十公里。
2.1實習內容及過程。
(1)崗前培訓旅游景區定義:是指旅游及其相關活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域,具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能,具備相應旅游服務設施并提供相應旅游服務的獨立管理區。
第一、票務服務,排隊服務,咨詢服務,投訴受理。
第四、質量管理要求:應明確服務質量目標,說明實現這一目標以及服務質量改進應遵循的途徑;在服務質量體系目標中應以游客為本,以服務游客為導向。服務質量活動是一個連續不斷的工作過程,應始于游客的要求,終于游客的滿意;應注意定期收集游客對旅游景區服務質量的反饋意見和建議,了解游客的需求變化,不斷提高游客的滿意度。在服務質量管理制度中應制定有效的糾正和預防措施;應培養員工強烈的服務質量意識、組織有效的服務質量激勵和培訓把質量任務明確分配到各個部門和全體員工;與游客接觸的員工應著統一的工作制服佩戴能被明顯辨識的胸卡或胸牌;與游客接觸的員工應使用文明禮貌用語、主動熱情、微笑服務。
(2)上崗服務。
第一、停車場服務。
負責車輛的疏導、檢查和看管指揮車輛合理停放,保證場內道路暢通收費;停車場應明示收費標準并提供相應的服務和管理;提醒司機關好車輛門窗,勿將貴重物品留在車內。若發現車身有損傷痕跡,應及時向司機說明和確認并做好登記工作;做好巡視檢查工作提高防火防盜意識確保場內車輛和公共設施的安全;發生車輛碰撞、刷蹭、損壞和丟失等情況,應立即報告有關部門,按相關程序處理。
第二、售檢票服務。
提前到崗,做好售票前的準備工作,如使用于撕票的旅游景區準備好。
票據,認真登記票號;備妥充足的零錢;按規定準時售票;主動介紹所售票務種類和價格,耐心解答游客詢問;售票員售票時應做到細心、準確、迅速、唱收唱付;準備好檢票工具或設施,按規定時間準時開始檢票;檢票員站在檢票位,對于持門票進入的游客,查驗其門票的真偽及有效性;對于持各類免票單據或有效證件進入的游客,核對單據和有效證件,核查是否符合旅游景區的免票政策;對老、幼、病、殘、孕等需要幫助的特殊游客,宜有專門的通道或服務程序和措施幫助其順利進入;對于團隊游客應能提供快速的檢票服務,并做好游游客數的清點工作;對于持無效票的游客應說明原因,并引導重新辦理購票手續。
第三、景區工作人員服務。
所有在旅游景區現場的服務人員應牢固樹立時刻為游客排憂解難的服務意識,對于需要幫助的游客,應及時主動地施以援手;對于游客的問詢,工作人員應耐心回答,表達清晰;旅游景區現場未在固定崗位的服務人員宜掌握基本的攝影技術主動給需要幫助留影的游客照相留念;在客流高峰期應有安全預案能及時進行客流疏導合理安排流量和流向;對于走失的游客應做好安撫和照顧工作并積極通過廣播或其他通信手段主動幫助聯系。
第四、交通服務。
對于旅游景區從事交通工具(如電瓶車、游船、索道纜車等)的服務人員(如司機、操作人員等)應將游客安全放在首要位置,嚴格遵守操作安全規程,緩速行駛,檢票員應時刻提醒游客注意安全;注意上下交通工具游客的安全。地面交通工具行駛中應注意避讓游客;發生交通意外時,應有快速反應的救援服務。
2.2實習收獲。
時間如抽水馬桶中的水,洶涌而出。頂崗實習很快就過去了,在這個過程中我明白了許多。首先明確頂崗實習的目的,在于通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通,進一步提高學生的思想覺悟、業務水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力,以便把學生培養成為具有較強實踐能力、良好職業道德、高技能、高素質的,能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。“頂崗實習、工學結合”是現代職業教育的一種學習模式,是把生產勞動和社會實踐相結合的一種人才培養模式。其基本形式是學校與企事業用人單位合作培養學生,學生通過工學交替完成學業。生產實習是我們學院為培養高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環節,是將學校教學與生產實際相結合,從而為畢業后走向工作崗位盡快成為業務骨干打下良好基礎。在這次生產實習過程中,不但對所學習的知識加深了了,更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。
通過這次實習,我發現了自己看問題的角度,思考問題的方式也逐漸開拓,這與實踐密不可分,在實踐過程中,我又一次感受充實,感受成長。
能磨練和增強我們的崗位責任感,這是現代社會對高職生的基本要求。
第二、在工作中要有良好的學習能力,要有一套學習知識的系統,遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力,通過不斷的學習從而掌握相應技術,來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力,一方面來自向師傅們的學習,向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關途徑來解決問題。
第三、要明白良好的人際關系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術、同設備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校的長期的鍛煉,使我有一個比較和諧的人際關系,為順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經驗,缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦不怕累,在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐,做到理論聯系實際。另一方面要不斷的加強學習,學習新知識、新技術。
第四、要認真學習企業的科學管理技能。管理是一門科學,更是一門學問和藝術。科學的管理,能給企業插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平臺時,選擇一個好的企業,特別是科學管理好的明星企業,對實習我們來講,無形中就會增長我們的科學而嚴謹的管理意識。在這種環境下,企業員工綜合素養有較大提升。因此,我們的實習生,就是要在這樣的明星企業去磨練,去鍛煉,在實踐中增長管理才干。
通過實習單位的時間,讓我們初步了解了社會,學會了關于景區服務和景區管理的相關知識。
3心得體會韶華易逝,白駒過隙。快樂的時光總是短暫的,我們戰戰兢兢的度過了這段實習時間,很快我們就要告別我們七個多月實習的單位了,雖然有很多的不舍和記憶,但時光總是無情,我們終將離去。
經過這次實習,我從中學到了很多課本沒有的東西,在就業心態上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛好,專業對口的工作,可現在我知道找工作很難,要專業對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來,要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快丟掉對學校的依賴心理,學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。最后在這里感謝系領導一直以來的幫助與支持,感謝指導老師和班主任老師無微不至的關心,感謝林業工程系所有的老師和輔導員一直以來對我們循循善誘的教導,感謝麥積山風景名勝區給我這次實習的機會,感謝和我一起在景區實習的同學的互相照顧。謝謝大家!
景區實習心得體會(匯總19篇)篇九
烏飛兔走,白駒過隙。我們到學校的時間快2年了,我們不僅額到了想要的知識,而且根據教學計劃的安排,于20xx年7月5日至20xx年2月26日到麥積山風景名勝區進行專業方面的實習,讓我感受很深,認識很多,收獲很大,切身體會到工作的辛苦,社會的復雜。這段時間在我的生命中將和我學習的時光一樣重要,是我走向復雜社會的開始。
麥積山風景名勝區在西秦嶺北支脈的東段,總面積215平方公里,包括麥積山、仙人崖、?石門、曲溪四大景區和街亭古鎮。其中,以麥積山石窟最為著名。麥積山為典型的丹霞地貌,因形如農家麥垛而得名,山崖拔地而起,山勢險峻,周圍綠樹成林,環境清幽。西漢末年,麥積山已成為天水名將隗囂的避暑宮。十六國后秦(公元384-420xx年)時期,始修鑿石窟,后經北魏、西魏、北周、隋、唐、五代、宋、元、明、清十多個朝代,1500多年的開鑿重修,已成為我國著名的大型石窟群之一。
麥積山,又名麥積崖。區內松竹叢生,山巒迭翠,周圍群峰環抱,麥積一秀崛起,古稱“秦地林朱之冠”,是我國秦嶺山脈西端小隴山中的一座奇峰,海拔1742米,距天水火車站三十公里。
2.1實習內容及過程。
(1)崗前培訓旅游景區定義:是指旅游及其相關活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域,具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能,具備相應旅游服務設施并提供相應旅游服務的獨立管理區。
第一、票務服務,排隊服務,咨詢服務,投訴受理。
第四、質量管理要求:應明確服務質量目標,說明實現這一目標以及服務質量改進應遵循的途徑;在服務質量體系目標中應以游客為本,以服務游客為導向。服務質量活動是一個連續不斷的工作過程,應始于游客的要求,終于游客的滿意;應注意定期收集游客對旅游景區服務質量的反饋意見和建議,了解游客的需求變化,不斷提高游客的滿意度。在服務質量管理制度中應制定有效的糾正和預防措施;應培養員工強烈的服務質量意識、組織有效的服務質量激勵和培訓把質量任務明確分配到各個部門和全體員工;與游客接觸的員工應著統一的工作制服佩戴能被明顯辨識的胸卡或胸牌;與游客接觸的員工應使用文明禮貌用語、主動熱情、微笑服務。
(2)上崗服務。
第一、停車場服務。
負責車輛的疏導、檢查和看管指揮車輛合理停放,保證場內道路暢通收費;停車場應明示收費標準并提供相應的服務和管理;提醒司機關好車輛門窗,勿將貴重物品留在車內。若發現車身有損傷痕跡,應及時向司機說明和確認并做好登記工作;做好巡視檢查工作提高防火防盜意識確保場內車輛和公共設施的安全;發生車輛碰撞、刷蹭、損壞和丟失等情況,應立即報告有關部門,按相關程序處理。
第二、售檢票服務。
提前到崗,做好售票前的準備工作,如使用于撕票的旅游景區準備好。
票據,認真登記票號;備妥充足的零錢;按規定準時售票;主動介紹所售票務種類和價格,耐心解答游客詢問;售票員售票時應做到細心、準確、迅速、唱收唱付;準備好檢票工具或設施,按規定時間準時開始檢票;檢票員站在檢票位,對于持門票進入的游客,查驗其門票的真偽及有效性;對于持各類免票單據或有效證件進入的游客,核對單據和有效證件,核查是否符合旅游景區的免票政策;對老、幼、病、殘、孕等需要幫助的特殊游客,宜有專門的通道或服務程序和措施幫助其順利進入;對于團隊游客應能提供快速的檢票服務,并做好游游客數的清點工作;對于持無效票的游客應說明原因,并引導重新辦理購票手續。
第三、景區工作人員服務。
所有在旅游景區現場的服務人員應牢固樹立時刻為游客排憂解難的服務意識,對于需要幫助的游客,應及時主動地施以援手;對于游客的問詢,工作人員應耐心回答,表達清晰;旅游景區現場未在固定崗位的服務人員宜掌握基本的攝影技術主動給需要幫助留影的游客照相留念;在客流高峰期應有安全預案能及時進行客流疏導合理安排流量和流向;對于走失的游客應做好安撫和照顧工作并積極通過廣播或其他通信手段主動幫助聯系。
第四、交通服務。
對于旅游景區從事交通工具(如電瓶車、游船、索道纜車等)的服務人員(如司機、操作人員等)應將游客安全放在首要位置,嚴格遵守操作安全規程,緩速行駛,檢票員應時刻提醒游客注意安全;注意上下交通工具游客的安全。地面交通工具行駛中應注意避讓游客;發生交通意外時,應有快速反應的救援服務。
2.2實習收獲。
時間如抽水馬桶中的水,洶涌而出。頂崗實習很快就過去了,在這個過程中我明白了許多。首先明確頂崗實習的目的,在于通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通,進一步提高學生的思想覺悟、業務水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力,以便把學生培養成為具有較強實踐能力、良好職業道德、高技能、高素質的,能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。“頂崗實習、工學結合”是現代職業教育的一種學習模式,是把生產勞動和社會實踐相結合的一種人才培養模式。其基本形式是學校與企事業用人單位合作培養學生,學生通過工學交替完成學業。生產實習是我們學院為培養高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環節,是將學校教學與生產實際相結合,從而為畢業后走向工作崗位盡快成為業務骨干打下良好基礎。在這次生產實習過程中,不但對所學習的知識加深了了,更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。
通過這次實習,我發現了自己看問題的角度,思考問題的方式也逐漸開拓,這與實踐密不可分,在實踐過程中,我又一次感受充實,感受成長。
能磨練和增強我們的崗位責任感,這是現代社會對高職生的基本要求。
第二、在工作中要有良好的學習能力,要有一套學習知識的系統,遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力,通過不斷的學習從而掌握相應技術,來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力,一方面來自向師傅們的學習,向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關途徑來解決問題。
第三、要明白良好的人際關系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術、同設備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校的長期的鍛煉,使我有一個比較和諧的人際關系,為順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經驗,缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦不怕累,在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐,做到理論聯系實際。另一方面要不斷的加強學習,學習新知識、新技術。
第四、要認真學習企業的科學管理技能。管理是一門科學,更是一門學問和藝術。科學的管理,能給企業插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平臺時,選擇一個好的企業,特別是科學管理好的明星企業,對實習我們來講,無形中就會增長我們的科學而嚴謹的管理意識。在這種環境下,企業員工綜合素養有較大提升。因此,我們的實習生,就是要在這樣的明星企業去磨練,去鍛煉,在實踐中增長管理才干。
通過實習單位的時間,讓我們初步了解了社會,學會了關于景區服務和景區管理的相關知識。
3心得體會韶逝,白駒過隙。快樂的時光總是短暫的,我們戰戰兢兢的度過了這段實習時間,很快我們就要告別我們七個多月實習的單位了,雖然有很多的不舍和記憶,但時光總是無情,我們終將離去。
經過這次實習,我從中學到了很多課本沒有的東西,在就業心態上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛好,專業對口的工作,可現在我知道找工作很難,要專業對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來,要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快丟掉對學校的依賴心理,學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。最后在這里感謝系領導一直以來的幫助與支持,感謝指導老師和班主任老師無微不至的關心,感謝林業工程系所有的老師和輔導員一直以來對我們循循善誘的教導,感謝麥積山風景名勝區給我這次實習的機會,感謝和我一起在景區實習的同學的互相照顧。謝謝大家!
景區實習心得體會(匯總19篇)篇十
景區導游是旅游行業中不可或缺的一個職位,為了更好地掌握旅游行業的知識和技能,本人選擇了來到景區實習。在實習期間,我發現自己在各方面都有了長足的進步,獲得了不少經驗和收獲。以下是我在景區導游實習中的心得體會。
第二段:實習收獲。
首先,我意識到作為一名導游,除了注重文化歷史知識的學習和理解,還要重視游客的需求和意見。在導游服務過程中,及時了解游客的反饋和需求,調整行程安排,做好接待,將為游客提供了舒適的旅程體驗。其次,我也漸漸明白了導游作業的重要性。更為專業的文化知識背景,可以幫助我們制定更為詳細且合理的旅游路線,增加游客游覽時間,確保游客更好的體驗。
第三段:實習困難和對策。
然而,在實習過程中,我也遇到了不少困難,例如對團隊管理經驗缺乏,對于游客的不同需求理解不到位等方面。我對此采取了積極應對的策略,嘗試通過與旅游同行的合作,參加相關的培訓課程和調研,了解業內最先進的服務理念和嘗試學習方法。同時,我也注重了自己實踐經驗的總結和反思,不斷完善和提升自己的專業行為,以此來更好地滿足游客的需求。
第四段:實習感悟。
在實習中,我獲得了更多的知識和技能,但更重要的是,我也更深刻地認識到了這一職業的意義。導游不僅僅是向游客介紹景區,還有更深的承載作用。作為旅游業發展的重要組成部分,導游在文化、社會和經濟方面都有著巨大的作用。合理而良好的服務能夠針對豐富的文化歷史,給游客提供了更好的旅游體驗。
第五段:結語。
總之,這次實習經歷讓我更加深刻地理解到作為一名景區導游所需要具備的素質和技能。個人不斷的努力學習和總結,是提升自己和改善景區導游服務品質的關鍵。在未來,我將把實習經驗運用于自己的發展成長中,保持前行的姿態,探求更深入、專業和精細的導游服務模式,成為更加優秀的景區導游。
景區實習心得體會(匯總19篇)篇十一
現代人的生活節奏愈發快速,游覽景區成為了人們傾注精力、放松心情的一個好去處。在此背景下,本文將結合自身游覽經歷,探討景區游的心得體會。
第二段:規劃行程。
在進行景區游前,務必提前規劃行程。首先,可以根據景區的規模、特色、地理位置等因素,制訂出一份詳細的游覽計劃。其次,還應該著重考慮游玩期間的交通、住宿、用餐等安排,以確保旅途順暢、舒適。最后,行程中要給自己留下適當的休息時間,避免疲勞影響游覽效果。
第三段:景區游的注意事項。
景區游中,需要注意一些細節才能獲得更好的體驗效果。首先,要注意自身的裝扮,根據天氣情況選擇適合的服裝,并準備好舒適的鞋子;其次,要保護好個人物品,尤其是貴重物品,以免丟失;最后,要注意文明游覽,保持環境整潔,遵守景區規定,不隨地亂扔垃圾、不破壞景區植被等等。
第四段:深度體驗景區文化特色。
在景區游中,體驗當地文化特色是非常重要的部分。可以通過參加景區內的展覽、表演、游戲等活動來深入了解當地文化。游客除了可以感受到景區環境的美好,還可以通過與當地人互動交流,學習到許多有趣的文化知識,進一步增加自己的旅游體驗。
第五段:游后總結。
景區游結束后,最后一步便是總結這次的游覽體驗。可以回顧一下這次游玩中的收獲、問題和不足,嘗試總結出一些游玩策略和經驗,為以后的旅行指引出更好的方向,提升自己的旅游體驗和質量。
總之,景區游是一項能夠讓人身心得到放松、欣賞美景的一項娛樂活動,而制訂詳細、合理的游覽計劃,注意游覽細節,深度體驗景區文化特色,以及游后總結經驗都是我們增強旅行感受的好方法。
景區實習心得體會(匯總19篇)篇十二
在景區實習期間,我堅信通過這一段時間的實習,從中獲得的實踐經驗使我終身受益,并會在我畢業后的實際工作中不斷地得到印證。下面是本站小編為大家收集整理的景區。
歡迎大家閱讀。
烏飛兔走,白駒過隙。我們到學校的時間快2年了,我們不僅額到了想要的知識,而且根據教學計劃的安排,于20xx年7月5日至20xx年2月26日到麥積山風景名勝區進行專業方面的實習,讓我感受很深,認識很多,收獲很大,切身體會到工作的辛苦,社會的復雜。這段時間在我的生命中將和我學習的時光一樣重要,是我走向復雜社會的開始。
麥積山風景名勝區在西秦嶺北支脈的東段,總面積215平方公里,包括麥積山、仙人崖、?石門、曲溪四大景區和街亭古鎮。其中,以麥積山石窟最為著名。麥積山為典型的丹霞地貌,因形如農家麥垛而得名,山崖拔地而起,山勢險峻,周圍綠樹成林,環境清幽。西漢末年,麥積山已成為天水名將隗囂的避暑宮。十六國后秦(公元384-420xx年)時期,始修鑿石窟,后經北魏、西魏、北周、隋、唐、五代、宋、元、明、清十多個朝代,1500多年的開鑿重修,已成為我國著名的大型石窟群之一。
麥積山,又名麥積崖。區內松竹叢生,山巒迭翠,周圍群峰環抱,麥積一秀崛起,古稱“秦地林朱之冠”,是我國秦嶺山脈西端小隴山中的一座奇峰,海拔1742米,距天水火車站三十公里。
2.1實習內容及過程。
(1)崗前培訓旅游景區定義:是指旅游及其相關活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域,具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能,具備相應旅游服務設施并提供相應旅游服務的獨立管理區。
第一、票務服務,排隊服務,咨詢服務,投訴受理。
第四、質量管理要求:應明確服務質量目標,說明實現這一目標以及服務質量改進應遵循的途徑;在服務質量體系目標中應以游客為本,以服務游客為導向。服務質量活動是一個連續不斷的工作過程,應始于游客的要求,終于游客的滿意;應注意定期收集游客對旅游景區服務質量的反饋意見和建議,了解游客的需求變化,不斷提高游客的滿意度。在服務質量管理制度中應制定有效的糾正和預防措施;應培養員工強烈的服務質量意識、組織有效的服務質量激勵和培訓把質量任務明確分配到各個部門和全體員工;與游客接觸的員工應著統一的工作制服佩戴能被明顯辨識的胸卡或胸牌;與游客接觸的員工應使用文明禮貌用語、主動熱情、微笑服務。
(2)上崗服務。
第一、停車場服務。
負責車輛的疏導、檢查和看管指揮車輛合理停放,保證場內道路暢通收費;停車場應明示收費標準并提供相應的服務和管理;提醒司機關好車輛門窗,勿將貴重物品留在車內。若發現車身有損傷痕跡,應及時向司機說明和確認并做好登記工作;做好巡視檢查工作提高防火防盜意識確保場內車輛和公共設施的安全;發生車輛碰撞、刷蹭、損壞和丟失等情況,應立即報告有關部門,按相關程序處理。
第二、售檢票服務。
提前到崗,做好售票前的準備工作,如使用于撕票的旅游景區準備好。
票據,認真登記票號;備妥充足的零錢;按規定準時售票;主動介紹所售票務種類和價格,耐心解答游客詢問;售票員售票時應做到細心、準確、迅速、唱收唱付;準備好檢票工具或設施,按規定時間準時開始檢票;檢票員站在檢票位,對于持門票進入的游客,查驗其門票的真偽及有效性;對于持各類免票單據或有效證件進入的游客,核對單據和有效證件,核查是否符合旅游景區的免票政策;對老、幼、病、殘、孕等需要幫助的特殊游客,宜有專門的通道或服務程序和措施幫助其順利進入;對于團隊游客應能提供快速的檢票服務,并做好游游客數的清點工作;對于持無效票的游客應說明原因,并引導重新辦理購票手續。
第三、景區工作人員服務。
所有在旅游景區現場的服務人員應牢固樹立時刻為游客排憂解難的服務意識,對于需要幫助的游客,應及時主動地施以援手;對于游客的問詢,工作人員應耐心回答,表達清晰;旅游景區現場未在固定崗位的服務人員宜掌握基本的攝影技術主動給需要幫助留影的游客照相留念;在客流高峰期應有安全預案能及時進行客流疏導合理安排流量和流向;對于走失的游客應做好安撫和照顧工作并積極通過廣播或其他通信手段主動幫助聯系。
第四、交通服務。
對于旅游景區從事交通工具(如電瓶車、游船、索道纜車等)的服務人員(如司機、操作人員等)應將游客安全放在首要位置,嚴格遵守操作安全規程,緩速行駛,檢票員應時刻提醒游客注意安全;注意上下交通工具游客的安全。地面交通工具行駛中應注意避讓游客;發生交通意外時,應有快速反應的救援服務。
2.2實習收獲。
時間如抽水馬桶中的水,洶涌而出。頂崗實習很快就過去了,在這個過程中我明白了許多。首先明確頂崗實習的目的,在于通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通,進一步提高學生的思想覺悟、業務水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力,以便把學生培養成為具有較強實踐能力、良好職業道德、高技能、高素質的,能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。“頂崗實習、工學結合”是現代職業教育的一種學習模式,是把生產勞動和社會實踐相結合的一種人才培養模式。其基本形式是學校與企事業用人單位合作培養學生,學生通過工學交替完成學業。生產實習是我們學院為培養高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環節,是將學校教學與生產實際相結合,從而為畢業后走向工作崗位盡快成為業務骨干打下良好基礎。在這次生產實習過程中,不但對所學習的知識加深了了,更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。
通過這次實習,我發現了自己看問題的角度,思考問題的方式也逐漸開拓,這與實踐密不可分,在實踐過程中,我又一次感受充實,感受成長。
能磨練和增強我們的崗位責任感,這是現代社會對高職生的基本要求。
第二、在工作中要有良好的學習能力,要有一套學習知識的系統,遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力,通過不斷的學習從而掌握相應技術,來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力,一方面來自向師傅們的學習,向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關途徑來解決問題。
第三、要明白良好的人際關系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術、同設備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校的長期的鍛煉,使我有一個比較和諧的人際關系,為順利工作創造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經驗,缺乏對相關行業的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦不怕累,在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐,做到理論聯系實際。另一方面要不斷的加強學習,學習新知識、新技術。
第四、要認真學習企業的科學管理技能。管理是一門科學,更是一門學問和藝術。科學的管理,能給企業插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平臺時,選擇一個好的企業,特別是科學管理好的明星企業,對實習我們來講,無形中就會增長我們的科學而嚴謹的管理意識。在這種環境下,企業員工綜合素養有較大提升。因此,我們的實習生,就是要在這樣的明星企業去磨練,去鍛煉,在實踐中增長管理才干。
通過實習單位的時間,讓我們初步了解了社會,學會了關于景區服務和景區管理的相關知識。
3心得體會韶逝,白駒過隙。快樂的時光總是短暫的,我們戰戰兢兢的度過了這段實習時間,很快我們就要告別我們七個多月實習的單位了,雖然有很多的不舍和記憶,但時光總是無情,我們終將離去。
經過這次實習,我從中學到了很多課本沒有的東西,在就業心態上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛好,專業對口的工作,可現在我知道找工作很難,要專業對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來,要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快丟掉對學校的依賴心理,學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。最后在這里感謝系領導一直以來的幫助與支持,感謝指導老師和班主任老師無微不至的關心,感謝林業工程系所有的老師和輔導員一直以來對我們循循善誘的教導,感謝麥積山風景名勝區給我這次實習的機會,感謝和我一起在景區實習的同學的互相照顧。謝謝大家!
這次我實習的地方是江西省盛大旅行社旅行社。這家旅行社成立于20xx年,注冊資金150萬元人民幣。是經國家旅游局批準,由江西省旅游局核準,南昌市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社。業務范圍包括進行國內組團旅游和省內旅游接待服務,兼營會議接待和機票代售等業務。經營江西境內的各大精品線路,開通了多條國內旅游線路,云南游線路是該旅行社的招牌線路。
旅行社行業是旅游業的基本組成部分,是聯結旅游飯店、交通、景區等各個環節的橋梁式行業,是整個旅游業的中心環節。所以,選擇在旅行社實習,有利于了解整個旅游-行業的運行狀況和發展趨勢。可以同時了解飯店業的經營模式,旅游交通在旅游中發揮的作用,更能進一步的了解旅游景區的經營發展狀況。
這次到旅行社實習,是以實習導游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導游業務,能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業務知識。
上班第一天,沒什么工作,老板和其他的工作人員都很忙,也就簡單的和大家打了個招呼,然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導游,知道剛到旅行社就是這樣子,大家忙起來了往往把新人當做空氣,有事的時候才會去關注你。我也就知趣的找個地方呆著,隨便翻閱著手頭可以看到的資料,提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。剛來旅行社,自己就要機靈些,要謙虛好學,多去了解,不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽,看忙著的人是怎樣做事的,他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊,大家除了對我說了些客氣的話外,有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學,還知道我看了什么,姜還是老的辣,就這樣悄無聲息的去觀察你。所以,有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可,其實有人已經看在眼里了。下午也就是自己看資料了,一天很快就過去了。
我主要是做實習到有的,所以重點就是去熟悉導游業務知識。背。
導游詞。
背到滾瓜爛熟爛記于心是很重要的而且還不能像背課文一樣死記硬背還必須要有趣味性要拓展知識鏈能夠將各種相關知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游的景點知識我不緊將自己以前的導游知識溫習了一遍開始一周的時間也是自己的導游知識豐富了許多。除了給自己充電外平時也會幫計調們去給客戶送些票據之類的東西。
因為我以前在學校帶過學生團也在其他的旅行社帶過兩個團,有一點帶團的經驗,因此,老板也沒為我安排什么培訓,只是讓我多掌握些導游知識和本旅行社的景點線路。
帶團不是一件容易的事,你不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目,還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發事件的能力和良好的心理素質。
我帶的第一個團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡單一些,散客團基本上都是由幾個小團體組成,這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行,這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團體搞好了關系。個小團體有時又可以相互牽制,所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致。
歡迎詞。
景點的簡單介紹玩點小小的游戲一趟下來也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個團后,我就陸陸續續的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現什么大問題,但是整個過程也是一個不斷發現問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導游詞,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好,但是每次帶的游客都不不一樣,所會面臨的問題也會各不相同,如果還是生硬的根據套路去做,往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多,因此,每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結,然后通過各種方式尋求解決對策,可以看書、上旅游論壇或者向有經驗的導游求教。雖然所帶團很累,遇到的問題很麻煩,但是不斷地去學習,去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實習的一個多月帶了多個旅游團,這不僅使自己的專業技能得到了提高,增加了旅游帶團的經驗,也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前,老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
以下是我在實習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。
首先,我想談一下景區的具體情況。生態旅游區,位于河南省魯山縣堯山鎮境內、堯山的北麓。是國家“aaaa”級旅游景區,河南重點旅游景區。以有眾多的畫眉鳥棲息繁衍而得名。景區中奇峰、怪石、清溪、碧潭、幽峽、秀瀑、石洞、湖面、云海、紅葉、山花、野果、中藥材、珍禽異獸,原始森林,構成了完整的旅游風景體系,被稱為“袖珍三峽”。宣傳。
口號。
是:山水田園,夢里仙境畫中游。景區中,奇峰、怪石、清溪、碧潭、幽峽、秀瀑、石洞、湖面、云海、紅葉、山花、野果、中藥材、珍禽異獸,原始森林,構成了完整的風景體系。各類景點100余處,植被覆蓋率達95%。景區中有碧潭成串、基巖光滑,跌水歡歌的盤龍谷;碧波蕩漾,山清水秀,被譽為“袖珍三峽”的杜鵑湖;造型奇特、山峻澗深,巖石呈紅色的紅石峽;“飛流直下三千尺,疑是銀河落九天”的紅石瀑、六疊瀑;如火如荼、花香四溢的千畝杜鵑花海;古木參天,蔽云遮日的原始森林。景區中還有巧奪天工、如神來之筆的駱駝峰、仙掌峰、二蹬崖、老虎石、雞冠石、金龜、石猴、石人、天井、藥王洞、求生洞、紅軍洞、水簾洞、銀洞等。同學們置身中,都覺得很舒心,玩的很愉快。再次,我要總結一下自己在實習期間的體會。一是自主學習——在實習中我們學到了很多課堂上學不到的東西。我們親身體驗了景區的總體規劃。二是積極進取的工作態度——在工作中,你不只為公司創造了效益,同時也提高了自己,像我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做多問來積累經驗。特別是我們的工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,只是自由觀摩,如果態度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
三,是為人處事——作為學生面對的無非是同學、老師、家長,而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。在實習中,公關關系的應用也是我們的實習更加順利。
我堅信通過這一段時間的實習,從中獲得的實踐經驗使我終身受益,并會在我畢業后的實際工作中不斷地得到印證,我會持續地理解和體會實習中所學到的知識,期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來,充分展示我的個人價值和人生價值,為實現自我的理想和光明的前程而努力。在這半周的時間里,我受益非淺。
景區實習心得體會(匯總19篇)篇十三
旅游是人們消除疲憊,放松身心的最佳方式之一。在旅游的過程中,景區是必不可少的一環。景區是一種包含自然景觀和人工景觀的范疇,是由人們智慧和勞動創造出來的一個美麗的世界。在去過很多景區后,我們深深感受到了景區的獨特魅力。以下是本人的心得體會。
第一段:景區的景點。
景區中包含著很多景點,每個景點都有它獨特的風情和故事。我們來到這里是為了欣賞美景,感知新知。在觀賞這些美麗的風景時,我們將不由自主地欣喜,這也給我們帶來了良好的心情。例如,桂林的漓江,以它溫婉、含蓄的優美畫面給人留下了極深刻的印象,它給我們帶來了無限的美好情感。此外,九寨溝的五花海,以它瑰麗的五顏六色給人帶來了震懾和興致,讓我們大呼過癮。
第二段:景區的文化。
景區并不只是單純的風景,還有很多文化元素。在景區中,我們可以了解到這里的歷史背景、文化傳承、人文風情等。它不僅僅是一個美麗的風景的集合,而是一個承載歷史,開闊視野,培養情操的生動世界。例如北京的故宮,這里不僅有迷人的園林建筑,更有幾百年的歷史文化,讓我們感受到珍貴的文化遺產。我們在這里領略到了帝王的功績、皇權制度、經濟文化等方面的歷史文化底蘊。
第三段:景區的服務。
一處好的景區不僅要有美麗的風景,更要有好的服務。景區服務不僅指人的服務,同時包含周邊的服務,像是公共設施等。好的景區服務是能滿足我們的需求并讓我們感到貼心、舒適的。例如:海南的三亞,這里擁有如海洋公園、觀船臺等風景,同時還有沙灘、溫泉等周邊設施,使旅游者更舒適。在景區旅行的同時,我們對好的服務體驗也感到非常重要。
第四段:景區的管理。
一個好的景區除了要擁有美麗的風景、好的服務,還需要有嚴謹的管理。景區管理是指對景區的維護、保護、開發等有效組織、協調和管理。好的管理會讓景區更有秩序,更美麗我們能夠更愉悅的享受旅行。例如:香港的迪士尼樂園,這里不僅是個好玩的地方,同時在管理上也做得非常好,游客可以如愿順暢地玩。管理更嚴謹,會讓旅游者在有序的環境中享受旅游中的美好。
第五段:景區的體驗。
每個景區都有它的特別之處,而我們去旅游的過程就是去發現它獨有的魅力。旅行中,我們與親友感受著自然的美、文化的歷史、人文的情感等等。在這一過程中,我們深刻體會到了旅游的愉悅,旅游不僅讓我們放松,還能帶來人生的詠嘆和感悟。在這個過程中,我們應該盡情享受,讓旅行成為我們美好回憶的一部分。
總之,景區作為人們旅游的主要目標之一,其背后隱含的千姿百態的魅力,是值得我們一探究竟的。這些魅力不僅來自于景區本身的美麗和融合的文化,更來自于旅行者內心深處感受的悸動和溫暖。因此,我相信每一位旅行者都能夠深入體驗到景區所獨有的精神和魅力,成為旅游中的受益者,帶著一份美好的回憶回到家中。
景區實習心得體會(匯總19篇)篇十四
第一段:引言(200字)。
景區作為旅游目的地的重要組成部分,吸引了無數游客的目光。在我多次游玩各種景區后,我深深地體會到,景區不只是一處美景和風景,更是一種心靈的洗滌和啟發。在這篇文章中,我將分享我對景區的心得體會,以及我對景區管理的建議。
第二段:感受自然之美(200字)。
景區的最大魅力來自于自然之美。無論是山川河流還是湖泊森林,都能給人以巨大的視覺沖擊。在山間徜徉,感受大自然的宏偉之美,仿佛自己是小小的螞蟻;在湖邊漫步,欣賞水天一色的美景,心情也隨之舒暢。這些自然之美讓我感受到了生命的力量和無窮的魅力,使人內心得到了深層次的滿足。
第三段:思考歷史文化(200字)。
景區往往與歷史文化緊密相連,這也是景區吸引游客的重要原因之一。在歷史文化的氛圍中,人們可以了解到一個地方的歷史演變和文化傳承。我游覽過的一些著名景區,如故宮、長城等,不僅給我留下了深遠的歷史印記,更讓我體會到了文化的豐富和傳統的力量。在這些景區中,我不僅感受到了歷史的底蘊,也思考了人類的發展和文明的進步。
第四段:品味人文風情(200字)。
景區除了自然之美和歷史文化,還有豐富多樣的人文風情。每個地方都有其獨特的民俗、傳統和風土人情。在游覽景區的過程中,我走訪了原住民的居所,嘗試了當地的特色美食,觀賞了當地的民間藝術表演等。這些活動不僅增加了旅行的趣味性,更讓我更深入地了解了當地的人文風情,感受到了地方文化的魅力和多樣性。
第五段:建議景區管理(200字)。
針對我游覽過的景區,在對其管理方面我也有一些建議。首先,景區的環境保護要做到到位,保護自然資源,減少人類活動對環境的破壞。其次,應加強對游客的教育引導,提高他們的文明素養和環保意識,讓他們愛護景區。再次,景區的服務要親切周到,提供良好的旅游體驗,增加游客的滿意度。最后,要積極推動景區的開發和創新,提供更多的旅游項目和服務,吸引更多的游客。
總結:
景區是人們休閑度假和文化體驗的重要去處,它不僅僅是一處美景和風景,更是一種心靈的洗滌和啟發。在游覽景區的過程中,我們不僅能感受到自然之美,思考歷史文化,品味人文風情,還能從中獲得心靈的滿足和啟示。同時,我們也要提出對景區管理的建議,以進一步提高景區的品質和服務水平。愿每個景區都能成為人們放松身心、享受美好的地方。
景區實習心得體會(匯總19篇)篇十五
景區實習是大學生們在暑期中最常選擇的實習項目之一,作為一名實習生,我也有幸來到了一家知名景區進行實習。這段實習經歷既滋潤了我的實踐能力,又增加了我的知識儲備,讓我更好地了解和掌握了景區管理的本領。在這篇文章中,我將分享我關于景區實習的心得與體會。
第二段:了解景區。
在實習之前,我對于景區的概念只是停留在旅游和風景畫上,對于景區的經營和管理并沒有什么實際的了解。在實習期間,我從頭開始接觸和學習了一系列的景區運營管理知識。例如,人流管理、安保管理、票務管理等。這些知識的學習讓我逐漸明白了在一個景區中要做好各項管理工作是多么困難重要的事情。
第三段:實踐經驗。
在景區實習期間,我主要負責票務管理的工作。這個工作看起來似乎十分輕松,其實并不是這樣。在旅游旺季,每日的游客數量是相當之多。作為一個景區的實習生,我必須時刻保持清醒,對票務系統進行操作,以保證每個游客都能夠及時地換到入園門票,從而使游客在景區中留下美好而愉悅的印象。
第四段:管理意識。
在景區實習過程中,我逐漸形成了一種嚴謹的管理意識。這嚴謹的管理意識讓我在實踐中更加注重細節,提高了我的管理能力。例如,我發現每天打印的票據數量總和并不對等時,發現一些遺失的票根并及時報告給管理員。這些細微的行為雖然看起來很平常,但卻能夠讓管理工作更加有序,從而使游客在景區中更加的安全和愉悅。
第五段:結論。
景區實習是一次難得的機會,我在實習中不僅學到了很多實踐經驗和知識,更重要的是在這個過程中,樹立了作為一名管理者應有的嚴謹和責任感,從而更好地了解了景區運營管理的要點。實習期間的經歷是我們成長的財富,這些經驗和體會不僅會讓我在未來的工作生涯中發揮更大的價值,也會讓我不斷進步,成為一名更好的管理者。
景區實習心得體會(匯總19篇)篇十六
作為旅游的熱門去處,景區吸引了眾多游客的眼球。對于旅游者來說,這里蘊含著無盡的美好和魅力。而對于我來說,去景區旅游不僅僅是為了尋找新的美景,更重要的是能夠得到身心的放松和啟迪。在這篇文章中,我將分享我的景區心得體會,希望能給到大家一些有用的參考。
第二段:景區的各種景觀。
無論是山景、海景、草原還是峽谷,景區都有著迷人的風景。在旅游的過程中,我深深被各種景觀所吸引。特別是,經過一段高海拔的攀爬,我來到了一片高原草原。這里沒有城市的喧囂和污染,有的只是青青的草地、還有清新的空氣與溫暖的陽光。這樣的草原景觀讓我徹底放松了下來。
第三段:景區的人文歷史。
除了美麗的自然景觀外,景區還包含了獨特的人文歷史。在游覽景區,我接觸到了很多歷史文化遺跡和民族文化習俗。例如,在一次旅游中我去了一個古鎮。走在巷道之間,我仿佛穿越回到了那個古老而神秘的時代。古鎮內的建筑、雕刻和傳統的文化習俗都讓我對那個時代的人們心生敬意。整個旅游的過程中,我不僅增長了許多知識,還對我們祖先留下的文化遺產有了更深刻的理解和回應。
第四段:景區的旅游服務。
旅游服務是景區體驗不可缺少的一部分。景區的旅游服務必須完善,能夠滿足旅客各種不同需求。在我的旅游中,我感受到了景區良好的旅游服務。無論是吃住行還是娛樂,都非常便捷和舒適。景區內旅游設施、導游和相關服務人員的專業和服務態度也讓我印象深刻。
第五段:我的收獲。
在這些美麗的景區里,我收獲了很多。首先,我體驗到了美妙的自然和文化之旅。其次,我遇到了很多善良、熱情的人,這讓我感到快樂和愉悅。最后,我在旅游中學習到了很多知識和文化積淀,這將成為我生活中寶貴的財富。
結論:總結。
總的來說,我度過的每一次景區之旅都留下了難以磨滅的印象。從山景到海景,從人文歷史到旅游服務,每一次旅游都是一個不同的體驗。我相信,旅游可以讓人們更加驚喜,讓人們更加深刻地理解文化和自然之美。通過這篇文章,我希望能夠為您的下一次旅游提供一點啟發和參考,希望您在旅途中享受一切,留下美好的記憶。
景區實習心得體會(匯總19篇)篇十七
作為一個旅行愛好者,我經常會選擇去各個觀景區游玩,感受大自然的美麗與威力。這些觀景區有的是名山大川,有的是瀑布湖泊,有的是奇巖異石。穿越山川大地,走近大自然,不僅能夠舒緩壓力,更能夠給予我啟迪和思考。在這些觀景區游玩的過程中,我不僅欣賞到了美麗的景色,更獲得了一些珍貴的心得體會。
首先,觀景區帶給我了對大自然的敬畏之情。當我置身于廣袤的山林之中,飽覽著綿延的山川和美麗的湖泊時,我更能夠感受到大自然的偉大和力量。壯麗的群山高聳入云,流水潺潺流淌,仿佛在述說著自己的千年身世。我看到了山河的滄桑和宇宙的無限,這令我深感自己的渺小和微不足道。站在觀景區的最高點,我俯瞰著腳下的一切,這種感受讓我對大自然的偉大充滿敬畏之情,更加熱愛這個美麗的世界。
其次,觀景區也讓我更加關注環境保護的重要性。走進這些觀景區,我看到了無數稀世珍寶般的生物和植物,它們是大自然的寶藏,也是地球的財富。然而,隨著人類對自然資源的過度開發和環境的破壞,這些寶貝們正面臨著嚴峻的威脅。觀景區中的許多動植物都處于瀕臨滅絕的邊緣,他們需要人們的保護和呵護。因此,當我看到游客們踩踏草地、亂扔垃圾時,我會大聲提醒他們要愛護環境,珍惜這片美麗的大自然。觀景區的游玩讓我深刻體驗到環境保護的重要性,我會更加積極地參與到環保行動中去。
再者,觀景區還教會了我尊重和欣賞不同的文化。許多觀景區都富有濃郁的歷史和文化氛圍,我在游玩的過程中對不同文化有了更深入的了解。我學會了欣賞古建筑的美麗和高度精細的工藝,體驗到了不同歷史時期的獨特文化魅力。在觀景區的游玩中,我也結交了來自各個國家和地區的朋友,通過交流,我了解了他們的風俗習慣和生活方式。這樣的體驗讓我更加尊重和包容不同的文化,也為我打開了一個更廣闊的世界視野。
最后,觀景區的體驗也讓我反思自身的生活態度和人生意義。在觀景區中,我與自然融為一體,感受到內心的寧靜和滿足。這些時刻讓我遠離了喧囂和紛擾,讓我重新審視自己的人生。我開始思考人生的意義,并更加重視布置自己的生活和處理人際關系。觀景區的旅行是一次內心的洗禮,讓我更加真實地看待自己,找到了前進的動力和方向。觀景區的經歷讓我明白生活的意義不在于追求物質的滿足,而在于內心的寧靜和體驗真實的自己。
總而言之,觀景區的心得體會讓我從多個方面受益。它讓我對大自然充滿敬畏之情,加深了我對環境保護的重要性的認識,教會了我尊重和欣賞不同文化,同時讓我重新審視人生的意義和價值。觀景區的體驗提醒著我,我們身處的美麗世界需要我們珍惜和保護。讓我們一起行動起來,愛護大自然,讓她的美麗恒久永遠!
景區實習心得體會(匯總19篇)篇十八
自然風光和人文景觀是一道道神奇的風景線,讓人們在其中輕松愉悅地享受著旅行的諸多樂趣。走走停停,細品著宛如翡翠般清新的風景,欣賞著美麗的建筑和歷史悠久的文化遺產,防御那些景區給人留下的一些獨特體驗,是一種難忘的記憶。
第二段:文化之旅。
走進一座古城,仿佛穿越時空、歷史、文化。在這里,我們自然而然地被歷史的細節所吸引,被古老文明的傳承所感染。在旅行的過程中,我們感受到的不僅僅是美麗的風景,也不只是物質的享受和消費。更重要的是,在這樣一個特別的場所,我們感受到的是文化、人文、歷史以及當地人民的風俗習慣。這些體驗放在旅行的一個細節之中,卻能給人留下一輩子的印象。
第三段:自然之旅。
一切賦予自然的魅力,在旅行的過程中,我們經歷了自然的洗禮,享受著大自然帶來的那份美妙。遠離城市的喧囂,呼吸著新鮮的空氣,駐足在偌大的自然里,一切變的更加美妙。森林的氧氣清新、流水的聲音美妙、山間的風景宜人,這些對于我們來說,都是一份美麗的禮物。感受著大自然的奇妙變化,我們懂得了珍惜。
第四段:膳食之旅。
品嘗美食,是一場有趣的旅行中不可或缺的一環。在旅途的路上,我們有機會享受各種地方小吃,在菜單上找到自己最為喜歡的食物,一口一口把它們品嘗下去。在享用當地美食的同時,我們也有機會看到當地人民的生活,感受當地的生活方式,這也是旅行體驗中的一個重要組成部分。
第五段:結語。
旅途中,我們看到了大千世界里每一個角落的獨特風景。無論是文化之旅、自然之旅、亦或是膳食之旅,旅行帶給我們的是無盡的刺激和美好的回憶。旅行讓我們開拓了視野,讓我們更好的理解了世界。在遠離繁忙的日常的同時,也用自己的眼光,發現美好的生活。
景區實習心得體會(匯總19篇)篇十九
在華沙街頭,你會發現這城市和西歐的城市區別不大,戶外的廣告牌也都是我們熟知的那些國際大品牌,商業的氣息非常濃厚。交通發達,人群匆忙,典型的都市景觀。只需要稍加留意,就能發現很多人都會說英語。英語的強勢幾乎是必然,因為波蘭是美國的忠實盟友。這些年美國已經在波蘭投資多達幾百億美金,因此波蘭這個開放的市場經濟發展也極為迅速。
綠意盎然,幽雅閑適,很多街角處,都有花店、書店、咖啡館,石頭路的步行小街,華沙顯得時髦而現代。我們對現代視而不見,如同老外忽略南京西路一樣。我們要去看居里夫人的故居。
居里夫人的故居很小,她沒有像杜甫一樣,在死后擁有一處巨大的博物館般的故居。當年如何,現在還是怎樣。兩層的小樓,里面陳列著夫人當年的衣物、用品、自行車、旅行箱、筆記、圖片、科研資料。很多細節布置據說按照原來的樣子擺放的。居里夫人的美德舉世聞名,看了故居就更有了直觀的認識。我買了很多明信片,只是為了小時候的崇敬和喜歡。波蘭旅游好去處,就在華沙居里夫人故居!