在實習期間,我充分利用時間和機會,積極參與各項工作,積累了很多寶貴的實習心得。通過這段實習經歷,我深刻體會到了團隊協作的重要性,也明白了個人與團隊之間的相互作用。實習期間,我積極與同事合作,相互幫助,我們共同完成了一項艱巨的任務,提升了團隊的凝聚力和執行力。在這個過程中,我不僅學到了專業知識和技能,更鍛煉了自己的團隊合作能力和溝通能力。
銀行信貸業務實習心得(通用18篇)篇一
在__支行的生活是非常忙碌的,每天營業廳內不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,蓋印章的聲音,絡繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經理助理也忙得焦頭爛額。很感謝支行的各位師傅,愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題,豪不保留地傳授著他們的經驗,由于他們的悉心教導和無私幫助,使我大大提高了對銀行業務的熟悉程度,這對我的實習經歷來說是十分重要的。
還記得,剛來到這里實習,領導們曾關心的問我累不累,說真的,緊張而繁忙的工作的確有點累。但人在其位,心盡其職,我為自己所承擔的一份責任感到自豪,因為責任證明了自己價值的存在,就像劉備對諸葛亮的重托,責任是對品格的信任,是對能力的認同,是一種使命,一種榮譽。而履行好自己的職責,發揮自己的能力,克服困難完成工作,更是一種價值的體現。責任回贈我更多的不是壓力和辛苦,而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。
作為新入行的大學生,我要學習的東西還有很多,難免會犯錯誤,但是犯了錯誤,我應立刻向領導坦白錯誤,并請領導教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔責任、主動承擔錯誤的心,切不可臨陣脫逃、推脫責任。
一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好,一個沒有責任心的人做任何事情都不可能那么一帆風順。新入行的員工,一定記住要學會承擔責任。很高興能加入__行這個大家庭,在今后的工作中,我會一如既往的積極學習業務知識,鍛煉業務技能,不懂就問,虛心向領導和師傅請教,多學多練,多做多想,爭取做一名合格的__行人!
銀行信貸業務實習心得(通用18篇)篇二
第一段:引言(100字)。
銀行信貸業務是銀行業務中最主要的一項,它直接關系到銀行的盈利和風險管理。在銀行信貸業務培養中,學員需要抓住主要的學習任務,掌握授課老師的重點難點,加強知識積累和實踐操作,切實提高業務素質和實際應用能力。在此,筆者結合自身學習和工作經歷,談一談自己的一些深刻心得體會。
第二段:理論學習(200字)。
銀行信貸業務培訓的理論課程通常包括貸款審批、抵質押品評估、貸款擔保方式、貸款風險分類及應對措施等方面。通過理論學習,我們在概念認知、業務流程、行業規定等方面有全面的了解和認識。同時,理論學習還為我們提供了業務操作中的思路和基礎,既有利于我們協調各個環節之間的關系,又有利于我們在操作中出現問題及時準確地解決。
第三段:案例分析(300字)。
銀行信貸業務是一個需要實踐豐富的工作,因此,設計大量的案例分析,對于培養我們的信貸業務能力是非常必要的。在案例分析中,我們不僅可以通過有趣的故事情節及邏輯分析,加深自己在實踐操作過程中的思考能力,還能增強我們的實際應用能力。案例分析的過程中,我們通過對于案例的剖析和內部邏輯的理解,不僅可以理解業務本身的知識點,同時還能對整個系統的運作有更深刻、更系統的認識。
第四段:課程實踐(300字)。
在銀行信貸業務培訓中,實踐課程是我們培養業務能力的重點。實踐課程一般包括實戰場景動手操作等環節。在此過程中,學員需要根據銀行信貸業務的實際操作場景,逐步熟悉并掌握整個業務申請到放款的流程、信息的審核、擔保評估、風險控制等方面的知識。通常情況下,在實踐過程中,我們會讓學員分成小組,通過設計團隊合作及協作配合等方式,加強團隊合作,提高課程實踐的效果。
第五段:總結(200字)。
在銀行信貸業務培訓中,我們必須要對所學知識點做好系統整理,提高個人的反思和總結能力,進行全面與深入的鞏固。同時,我們還需要在日常工作中,不斷反思和梳理自己的工作經驗和經歷,提高自己的工作水平和業務素質。因此,總結是非常重要的一項,需要認真、扎實、深入地進行。總之,銀行信貸業務培養需要我們在學習過程中,踏實肯干、勤勉努力,注重知識的積累和實際應用能力的提高,才能在日常工作中表現出色。
銀行信貸業務實習心得(通用18篇)篇三
第一段:引言(約200字)。
銀行信貸業務是銀行業中重要的業務之一,在金融市場中發揮著至關重要的作用。雖然這一領域愈加復雜和多元化,但是充分了解信貸業務的工作原理對于銀行職業生涯的成功至關重要。自從加入銀行信貸行業以來,我深刻意識到良好的信貸業務技能和針對客戶的綜合解決方案是成功的關鍵要素。在這篇文章中,我將會分享我在銀行信貸業務中的學習和經驗,并談談怎樣快速進入這一行業。
第二段:個人成長與觀點(約300字)。
加入銀行信貸業務之前,我必須要離開自己的舒適區,去學習、了解和理解這個行業。在這段時間內,我成長得非常迅速,學到了很多應對信貸業務風險和指導客戶的技能。根據我自己的經歷,我相信,要成為一名杰出的銀行信貸業務員,我們必須發展以客戶為中心的思維方式,首先是了解客戶和他們的整體資產和負債狀況,其次是了解他們的信貸需求,包括到底在哪些方面需要資金幫助。根據這些信息,我們可以提供恰當的信貸方案,從而增強客戶的信用度,幫助他們實現他們的財務目標。
第三段:市場情報和分析(約200字)。
銀行業是相當競爭激烈的,因此了解市場發展趨勢,整合所有可用的信息資源以及對競爭對手的分析至關重要。這種信息可以獲取利用互聯網、新聞報道、統計機構等信息源,以及與同事和它們行業人員的關系。我們也可以使用內部和外部數據庫來查找與我們客戶非常像的信息。以此為依據,我們可以制定更加精準的信貸計劃,并且更好地了解客戶的需求,提高客戶滿意度。
第四段:團隊合作與工作流程(約300字)。
銀行信貸業務需要團隊配合,成功與否的關鍵在于團隊的協調、配合和互補。每個人應該根據其個人專長進行任務分配,分工明確、團隊互動順暢、通信清晰。團隊成員之間應該意識到他們的工作對整個流程的重要性,這樣才能更好地協調合作,實現最終目標。及時、及格地進行內部溝通,避免決策中的成本和成效方面的浪費。
第五段:總結(約200字)。
總之,銀行信貸業務是一個非常精細的行業,但如果我們花時間并專注于涉及到銀行業務的學習,掌握好客戶需求,與團隊合作配合,了解市場信息,我們肯定會成為一名出色的銀行信貸工作人員。這個行業的很強的快節奏和多變性讓我們不斷地學習成長,挑戰自我。最后,要記得擴大人際關系網,充分利用關系網絡,提升我們的信貸業務技能和一流隊伍的組建。
銀行信貸業務實習心得(通用18篇)篇四
2xxx年,風險管理部在***黨組的正確領導下,干部職工團結一心,工作中堅持務實、謹慎的辦事原則,并積極進行業務創新,不斷根據發展需要進行新措施、新制度的制定與實施,為xxx的發展起到了一定作用。現將我部室今年工作實際情況總結報告如下:一、注重思想素質培養,提高綜合素質今年工作中,風險管理部干部職工在積極提高業務理論水平與業務操作能力的同時,通過學習與交流等方式加強了思想素質的培養。工作中能夠較好的樹立全局觀念,面對困難大家能心往一處想、勁往一處使,針對具體業務,能夠以集體利益為重,敢于表達自己的看法,在防范風險方面起到了積極作用。總體講,經過一年的學習與鍛煉,我部室的綜合素質有了進一步的提高,隊伍得到鍛煉,為今后工作的向前發展奠定了隊伍基礎。二、加強有效措施的制定實施,擴大存款規模針對今年我行存款工作出現的新問題,我部室在資金計劃中及時調整思路,從考核制度、激勵機制等方面著力營造全員組織存款的氛圍,推動全區存款工作向前發展。*、為提高各單位存款工作的積極性,我們根據業務發展需要,按照領導要求,以“重獎不重罰”為原則,進一步完善了存款獎懲制度,從內部制度入手使全區存款工作更具活力。
今年工作中,我們注重了對各支行存款工作的動態管理,密切關注各單位存款余額的變化情況,能夠及時了解他們遇到的困難與問題,并制定有效措施。三、加強信貸管理,優化信貸結構,進一步提高資產質量今年,我部室在做好資金投放工作的同時,將工作重心放在風險管理方面,加強貸款審查和風險監控,深化貸款的整體管理工作;更新信貸管理觀念,全面推行貸款五級分類工作;提升信貸管理電子化水平,深入做好信貸管理系統的上線工作;加強客戶經理隊伍管理,完善客戶經理考核辦法;加強業務創新,拓展信貸品種;完善信貸業務流程,嚴肅信貸紀律,充分發揮了部室職能,在***整體風險管理中發揮了重要作用。
貫徹落實“審貸分離”制度,加強風險管理。我部室認真落實貸款審查的工作職責,堅持審查中的獨立性,對公司業務部報送的企業流動資金貸款、支行報送的超權限農戶貸款手續資料,嚴格審查其基本要素、主體資格、貸款用途等方面的合規合法性;審查核定客戶信用等級,分析、揭示企業的財務風險、經營管理風險、市場風險等,提出風險防范的措施;通過經營決策系統查詢和二次調查,嚴格防范農戶多頭貸款。根據審查結果,提出明確的審查意見。審查同意辦理的,提交***貸審委審議。對于不符合國家產業政策和信貸政策的貸款,決不做“好好先生”,嚴格按規定退回,防范信貸風險。在貸審委指導和要求下,進一步完善貸款審議制度,按照“一人一票”的原則,印制《貸審委審議用票》,做好貸審會會議記錄,根據會議記錄和表決結果,報送有權審批人決策,對需上報咨詢的貸款,按要求上報大額貸款咨詢委員會咨詢;對公司業務部填制的信貸合同、借款憑證及抵、質押登記手續嚴格審查,防范操作風險;全面做好貸款的風險監測和控制工作,及時分析信貸資產質量變化的原因和趨勢,提出加強風險管理的措施,在信貸的審查環節和整體管理中,力爭將風險降至最低。
高標準、嚴要求,全面做好五級分類工作。****年風險管理部在***風險管理委員會領導下,克服客戶信息不對稱、信貸管理電子化水平落后、信貸人員素質相對不高等困難,樹立信心,強化集體意識,全面推進貸款四級分類向五級分類的整體過渡。我部多次舉辦貸款五級分類培訓班(會),使五級分類人員熟練掌握了五級分類的內涵、核心定義、分類標準、分類程序和分類方法。下發了五級分類實施方案和實施細則,制定了分類整體計劃,明確了各類貸款尤其是損失類貸款的分類要求,為五級分類工作奠定了良好的制度基礎。對各部門、支行的分類權限和應承擔的職責進行了明確分工,根據上級部門對五級分類過中提出的要求,及時傳達并積極整改。成立了貸款五級分類督導小組,以風險分類工作的及時性、準確性和操作規范性為原則,定期對轄內***分類工作進行檢查督導。與其他部門密切配合,及時解決分類中遇到的電腦、打印機等電子化設備不足問題。按照風險管理委員會授權,對貸款分類結果進行認定,并對需上報的貸款分類結果提出審核意見。做好分類資料收集工作,要求借款人、擔保人的各項資料必須收集齊全;超過支行認定權限的必須填列相關資料上報***;貸款列入損失類的,必須由貸款管理人出具書面報告上報***認定。同時根據上級文件和通知精神及時進行整改,確保五級分類工作的準確性、真實性。在風險管理委員會領導下,我部室人員以積極進取的態度,求真務實的作風,順利完成了*月-*月末的季度貸款五級分類,并使其成為一項長期性、持續性的工作。貸款五級分類工作不僅真實揭示了資產質量,更重要的是通過五級分類實踐操作,信貸工作人員的風險預測、風險分析和風險防范能力普遍有所提高,素質有所增強;樹立了第一還款來源作為償還債務最有保障來源的信貸管理觀念,有利于形成“識別風險-發現問題-及時舉措-改進信貸管理”的良性循環,為進一步改善信貸管理、提高風險防范水平、提高信貸資產質量奠定了堅實基礎。
做好企業信用信息基礎數據庫錄入和信貸管理系統上線工作,提升金融電子化水平。今年是我行金融電子化建設的重要一年,一是人民銀行原有的銀行信貸登記咨詢系統向企業信用信息基礎數據庫逐步轉換,我部室統一組織,精心安排,分發揮吃苦耐勞的精神,加班加點,順利完成了我行企業客戶信息錄入和系統轉換的各項任務要求。數據庫的建成和運行,將有利于我行與其他金融部門加強協作,在企業信貸方面實現更充分的信息共享,進一步防范信貸風險。
二是全市農村***信貸管理系統上線運行。推廣應用信貸管理系統,是農村***信貸業務電子化管理的重要舉措,為按時完成市辦計劃部署,我部室多次組織培訓,使相關信貸、會計人員熟練掌握數據采集、移行、貸款業務辦理等方面的知識,為按時完成信貸管理系統上線的各階段任務目標打下了良好基礎。針對數據采集、移行和業務辦理中出現的相關問題,及時反饋市辦解決,確保信貸業務的正常辦理。信貸管理系統正式上線以來,通過我部室和基層信貸人員的共同努力,充分發揮了其加強貸款管理,防范多頭貸款、違規貸款、跨社區貸款的積極作用,必將有利于今后我行整體信貸資產質量的提高。
完善客戶經理激勵機制,強化制度激勵效應與約束力。本著責權利統一的原則,進一步完善了客戶經理考核辦法,根據客戶經理管理貸款的質量,確定不同級別的考核工資提取比例,進一步提高了客戶經理承擔風險與收益的透明度與可預見性,使客戶經理個人收入與工作強度及工作質量的聯系更為緊密,考核制度的激勵作用得以有效發揮,客戶經理尤其是下崗客戶經理加強貸款管理和收貸收息的積極性明顯提高。制度本身對小額貸款風險的消化、控制能力得到進一步加強,成為小額信貸業務健康發展的重要制度基礎。
銀行信貸業務實習心得(通用18篇)篇五
20xx年7月--9月,我和另兩名同事分配到支行實習。支行是省行老牌培訓基地,它近年來連年在市行系統的績效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有卷煙廠、公司等優質客戶,更不可忽視的是擁有一支凝聚力極強的營銷團隊,一個和諧的工作環境以及一直延續下來的緊湊的工作節奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習,在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助,這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段,現在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結。
在非現金業務區的學習期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經理的特殊經歷,大堂經理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶辦理的各項業務進行引導,及時處理客戶的咨詢和投訴,發放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下,我的用心服務,得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,有助于我們不斷地改進工作、完善服務。
八月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款,期間我們向各業務經理學習信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進行溝通,學習辦理個人住房、消費等貸款,學習使用系統對公司客戶進行評級授信。由于我行優質客戶與國外多家企業保持著頻繁的業務往來,這使我們有機會接觸到一部分國際業務,主要是關于開立信用證的相關流程。
一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業務,更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業業的工作態度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業相關政策、具體業務知識的精通,與合作伙伴、具體客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態度都使我受益匪淺。
以上是我在實習期間的工作匯報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對行發展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談談我的認識。
一、授權管理。
在會計部實習的時候經常聽見的一個詞語就是“授權”,據我了解柜面員工在業務處理中,若交易超過一定額度就要求專人授權,這種權力制約其設立初衷是好的,但是隨著社會經濟的發展,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經常可以看到柜員急呼授權卻遲遲不見應答,顧客怨聲載道,嚴重時甚至引發顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響,我們因此不但會喪失現有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險,而在平常它卻擔負著監督員工工作的職能。例如在辦理特殊業務時,若被攝像頭前的監督者發現其沒有按照規定動作劃卡授權便要受到批評,而這些所謂的規定動作往往只是流于表面形式。
二、信貸管理。
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業務,必須有效利用存款,用活存款為銀行創造最大效益,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調整,應大力充實客戶經理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶經理有7人而公司客戶經理只有3人,相比之下,個貸業務量卻遠遠不及對公業務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經理往往要對口4-5個客戶,客戶經理常常分身乏術,直接導致服務質量降低,從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對工行發展來說是一筆無法估量的損失;其次,營銷意識有待提高,應加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領導營銷,而需要在全體客戶經理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓,同時鼓勵業務人員實施“走出去”戰略。
是中部崛起的重要城市,近年來城市建設和經濟發展的盛況有目共睹,在政府的各項優惠政策指引下,越來越多企業進駐,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業,更多的還有中小企業這支不容忽視的群體,潛在的優質客戶數量自然不言而喻行應利用這個良好的外部經營環境,主動出擊、搶先營銷,源源不斷的發展新客戶,同時穩抓老客戶,大家齊心協力共創行穩健發展的新階段;最后,風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準備之仗,因而必須嚴抓風險管理,尤其要將事后控制轉移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務。“以產品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉變。
三、企業文化。
企業文化不是預設好的,它是經歷一段時間的發展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合,行在近年逐步在倡導企業文化的建設,且在硬件方面投入了許多的力量,在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺落后很多。例如企業文化中所必須體現的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等,可以說非常欠缺,這點尤其體現在基層員工身上。究其所以,我認為這就好比上層建筑與經濟基礎的矛盾關系一樣,現今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。而當前行長提出的創建“務實、敬業、創新、服務”的企業文化精神能有效的消除員工的消極情緒,使員工產生一股強大的凝聚力,推動各項工作實現質的飛躍。
千里之行,始于足下,是我工作的起點,在的這段實習經歷也為我今后的工作打下了堅實的基礎。感謝省行領導給我們這個基層鍛煉的機會,也感謝都辦同事和領導對我們的栽培,在今后的工作中我將保持一如既往的熱情,為行的發展貢獻自己的一份力量。
銀行信貸業務實習心得(通用18篇)篇六
學習的過程是辛苦的,有師傅和同事的幫忙和支持,我感覺學的很輕松愉快。在八部呆了一段,我感覺__的客戶經理工作很有干勁,而且大家很團結,這也許是__的文化吧。而且客戶經理相處的,大家都以誠相待,互相幫助,工作之余,娛樂也挺豐富的,__生日,周末大家一起吃飯聊天、k歌,打牌、其樂融融,生活豐富多彩。而且還遇上行慶,將要舉行騎自行車比賽,期待。
當然,新生在學習過程中,我也犯了錯誤,在學習中犯錯,在犯錯中學習。
總之,在__商業銀行,做客戶經理的助理,我覺得我學的挺多的。我學會了做__卡和信用卡;其次我學會了做客戶系統和續貸系統;最后我還學會簽合同和客戶談判過程。
銀行信貸業務實習心得(通用18篇)篇七
不知不覺,來__銀行實習已經快兩周了,我想用三個詞來概括這段時間在__工作的感受——充實、溫馨、富有挑戰。這次來到__銀行,我被分配到電子銀行部,參與__銀行直銷銀行線上app開發工作。由于之前幾乎沒有接觸過此類工作,我對于開發兩字毫無概念,電子銀行部的工作對我來說是一種全新的挑戰。
在這兩周里,我接觸到了許多全新的領域,從產品功能需求設計、交互文檔的撰寫再到產品上線時app功能的測試,每天都處于知識擴充的狀態中,實習的生活充實而滿足。當看著自己參與開發的產品不斷完善、一步步成型,這種欣喜和成就感是其他工作無法比擬的。
我熱愛這里的工作氛圍,在這里我接觸到了平易近人的導師、志同道合的同事,在這里所有的人都齊心協力地想把一件事情做好,有這樣的一群人讓我相信直銷銀行平臺會建設的更好,電子銀行部會更好,__銀行的未來也會更好。
銀行信貸業務實習心得(通用18篇)篇八
xx年7月--9月,我和另兩名同事分配到**支行實習。**支行是省行老牌培訓基地,它近年來連年在**市*行系統的績效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠、**公司等優質客戶,更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強的營銷團隊,一個和諧的工作環境以及一直延續下來的緊湊的工作節奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習,在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助,這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段,現在我將這兩個月來工作學習的.情況做一下總結。
在非現金業務區的學習期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程――記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經理的特殊經歷,大堂經理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶辦理的各項業務進行引導,及時處理客戶的咨詢和投訴,發放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下,我的用心服務,得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議,有助于我們不斷地改進工作、完善服務。
八月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款,期間我們向各業務經理學習信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進行溝通,學習辦理個人住房、消費等貸款,學習使用***系統對公司客戶進行評級授信。由于我行優質客戶**與國外多家企業保持著頻繁的業務往來,這使我們有機會接觸到一部分國際業務,主要是關于開立信用證的相關流程。
一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業務,更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業業的工作態度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業相關政策、具體業務知識的精通,與合作伙伴、具體客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態度都使我受益匪淺。
以上是我在**實習期間的工作匯報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對*行發展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談談我的認識。
一、授權管理。
在會計部實習的時候經常聽見的一個詞語就是“授權”,據我了解柜面員工在業務處理中,若交易超過一定額度就要求專人授權,這種權力制約其設立初衷是好的,但是隨著社會經濟的發展,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經常可以看到柜員急呼授權卻遲遲不見應答,顧客怨聲載道,嚴重時甚至引發顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響,我們因此不但會喪失現有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險,而在平常它卻擔負著監督員工工作的職能。例如在辦理特殊業務時,若被攝像頭前的監督者發現其沒有按照規定動作劃卡授權便要受到批評,而這些所謂的規定動作往往只是流于表面形式。
二、信貸管理。
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業務,必須有效利用存款,用活存款為銀行創造最大效益,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調整,應大力充實客戶經理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶經理有7人而公司客戶經理只有3人,相比之下,個貸業務量卻遠遠不及對公業務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經理往往要對口4-5個客戶,客戶經理常常分身乏術,直接導致服務質量降低,從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對工行發展來說是一筆無法估量的損失;其次,營銷意識有待提高,應加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領導營銷,而需要在全體客戶經理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓,同時鼓勵業務人員實施“走出去”戰略。**是中部崛起的重要城市,近年來城市建設和經濟發展的盛況有目共睹,在政府的各項優惠政策指引下,越來越多企業進駐**,這其中包括諸如世界500強這樣的大企業。
銀行信貸業務實習心得(通用18篇)篇九
我們有一些啟發后,好好地寫一份心得體會,如此就可以提升我們寫作能力了。你想好怎么寫心得體會了嗎?以下是小編為大家收集的銀行信貸實習心得,歡迎閱讀與收藏。
到了很多銀行柜員業務的專業知識,懂得了作為一個合格的銀行柜員必須時刻以服務客戶為中心,以真誠的為客戶排憂解難為出發點以及以誠信、信譽為追求的要求和起到的重要作用。
農行柜員分為臨柜柜員和非臨柜柜員。臨柜柜員主要直接面對客戶,對外辦理現金收付、轉賬結算、代理業務等工作;非臨柜柜員主要辦理聯行、記賬業務、各類卡片的保管、印押證使用和管理、電子匯兌、票據交換、資金清算、負責會計信息的分析和反饋等綜合工作。
在辦理業務時,多數客戶的業務范圍只限于常見的存取款、轉賬或者繳納水電費等,所以接觸的大體是臨柜人員。對他們來說臨柜人員辦理業務的效率是和他們密切相關的,相比之下非臨臺柜員似乎就顯得無關緊要。我認為這樣的觀點是有偏差的。在實習中我知道非臨柜柜員在協助臨柜柜員順利快速的完成臨柜業務,監督檢查業務的正確無誤起到關鍵和重要的作用。所以臨柜柜員和非臨柜柜員的工作都是相同重要的。
那么,要提高銀行柜員受理業務的效率就必須同時提高臨柜柜員和非臨柜柜員的專業能力。
在農行時,常有客戶向我抱怨說我們農行臨柜人員的辦事效率太低了,幾乎每次來農行辦理業務都必須排老長的隊,排一兩個小時的隊對他們來說都是常事了。有些客戶更是抱怨說有時候排了一兩個小時的隊后得到的答復竟然是:“我們農行下班了,您明天再來吧!”這冷冰冰的一句話。這些都讓他們時常感到窩火和無奈。到最后他們不得不減少或者中止和農行的一些業務往來。所以客戶真誠的要求我向有關領導傳達一下他們的心聲,表達一下建議:多開設幾個窗口,提高柜員的辦事效率。
像客戶這樣的抱怨和不滿我也有過類似的經歷。去年5月,我的農行卡被鎖了,原因是輸錯了三次密碼,只好去官窯農行解除密碼。到了官窯農行,農行的引導員告訴我說我的農行卡是在禪城開的必須到禪城的農行才可以解,在南海這邊的農行是解不了。無奈我只好坐一個半小時的車到禪城東建農行申請解密。填好了解密申請表,排了一個鐘的隊,柜臺人員受理了我的業務,他告訴我說要重設密碼得三天后再來一次,因為需要最后的審查通過。于是我三天后又得重復一次相同的事情。我相信像我這樣經歷的人不止一個兩個,有些人也不止一次兩次得解密,像這樣類似的情況還會有很多很多。這就不難解釋為什么會有那么多客戶對農行有意見了。
當然,像解密這種事情直接關系到客戶的資金安全,謹慎小心一些是很應該的,但是我想有一些業務是否可以聯行辦理,在不同的銀行網點都可以提供相同的服務,比如解密。還有我們辦理業務的時間能否縮短些而不要我每來一次農行辦理業務就得花費半天的時間。
在實習中我也把客戶的意見和要求向領導反映了,領導的答復是少設或者減少外窗口都是為了減少農行的營業成本,因為往往百分之二十的優質客戶就能帶來百分之八十的利潤,而百分之八十的客戶可能還帶來不到百分之二十的利潤,減少普通的對外窗口同時增設更多的針對vip客戶的窗口更符合農行的利益。對領導的說法我并不認同。減少窗口當然可以減少成本提高利潤,但是一味的以利潤為出發點是否就最適合農行的長期利益,這是值得商榷的。如果這樣下去的話必定會造成大量的潛在優質客戶的流失和民眾的支持。
在農行實習時,我主要的實習部門是個人信貸部門。信貸部門的主要工作是為客戶辦理住房按揭貸款業務。在與信貸部門同事的相處交往中,我得知信貸部門的信貸員大多是從柜員開始做起的,這也是農行培養人才的方式。每個進入農行的新人都必須從柜員做起,因為柜員的工作是最繁忙和瑣屑,同時也最容易出錯了的。讓新人從柜員做起能讓他們在最短的時間內更全面的學習和掌握各方面的業務知識和技能,同時也可以教育和培養新人認真仔細、謹慎小心的態度。這似乎可以從另一個側面解釋柜員辦理業務比較慢的原因了。很多新人開始時對業務不熟悉,工作效率自然快不了。但是經過一兩年的操練,他們受理業務的專業技能都已經很純熟了,而由于農行的育人計劃,這些“老手”都得在“功成名就”之后讓位給新人。像這樣的循環育人模式,很難保證能提高柜員整體受理業務的.效率。
不過,雖然有不少客戶對農行柜員辦理業務的效率有諸多抱怨和不滿,但是也有些客戶對農行人員的素質和修養是很贊賞的。
上次,幾位其他單位的業務員到我們農行辦理業務,他對我說“你們農行工作人員的服務態度和個人修養真好,不管是客戶的抱怨還是無情的責怪你們都始終能保持微笑,真誠、耐心的向客戶解釋和道歉,請求客戶的諒解,是我的話可能就做不到。”
業務員的這些話讓我很受鼓舞和激勵。確實,實習期間農行同事身上那種真誠、熱情、尊重、寬容的心讓我印象很深刻。在實習中我深刻體會到農行人實踐“客戶至上”理念的真摯情懷。在農行,“客戶至上”不僅僅是一句口號,它是農行人對為客戶服務時的每一個行動和微笑的完整注解。我相信只要有“真誠謙虛、理解寬容、熱情尊重”的心相伴,農行人就可以不怕任何的誤解和歪曲,一切的抱怨和不滿都會在農行人的真誠笑容中得以融化。
也許很多人包括之前的我在內都會認為銀行是“高貴”的,是有錢人的地方,在銀行工作的人也是很輕松自由甚至是慵懶無為的。但在這兩個月的實習中,我每天體會到的不是輕松和自由,而是緊張和嚴肅。在農行似乎每天都有干不完的活,做不完的事,但是在農行人的臉上永遠帶著熱情和微笑。我相信有農行人這種認真盡職的職情、互助互愛的友情、追求進步的激情,農行的明天必定更加美好!
銀行信貸業務實習心得(通用18篇)篇十
我叫xx,畢業于xx市xx計算機職業技術學院信息安全專業,做為一名應屆畢業生,我按照學校要求,在畢業前進行為期半年的實習工作,以鍛煉自身的社會實踐能力,回想過去,自己在學校的學習生活,感慨良多,我這兩年多里學到了什么,得到了什么。我認為是應該做點什么的時候了,于是在xx月,我開始了自己的實習工作,對于初踏入社會的我來說,社會上的一切都好陌生,我對于自己即將在社會上扮演什么角色,毫無頭緒。我知道現代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的要融入社會,首先要了解社會,多學習一些東西對自己的將來是非常有幫助的。
我的第一份工作是在北京豐臺區一家電腦銷售公司,這家公司主要是進行電腦耗材、整機、組裝機銷售,和電腦上門維護,公司規模不是很大,只有十幾個人,本著初入社會、的目的,我決定留在這家公司。
第一天工作的時候,公司對我們進行了基本的電腦銷售培訓,同時也會教我們去組裝電腦,雖說我自己學的是軟件知識,但對于電腦的同樣是充滿興趣的,所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦,所以看到零零散散的電腦部件,自己倒是沒有什么緊張的感覺,心情漸漸安定了下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,到這我才知道,原來電腦安裝主要是主機的安裝,各個部件的'安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,接線也是很講究正負極的,這些在主板那里有提示正負極方向。經過幾次和這些零零散散的部件打交道,終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始,裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦,這個對于我們這些學計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了,不存在什么難度,但也有細節要注意的,尤其是電腦的屏幕測試,一定要夠細心才可以。經過幾次動手,終于掌握了這基本的電腦組裝了,同時心里也終于有點學有所成的感覺了。但接下來要學的不禁讓我暗暗皺眉了,那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現代科學發展進步的飛快,不僅軟件更新速度快,硬件更新的速度一點都不落后,所以面對一大堆電腦部件的信息,真的擔心腦袋會負荷不起,還好我的同學看起來不怎么煩躁,這讓我暗暗慚愧,只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易,也沒有要求我們記住全部,只要求我們慢慢掌握,這也讓我松了一口氣。當我們大概記住那些產品的信息的時候,今天也在悄悄的隱退,一天的培訓基本完成,頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺,整個人輕松起來。原來當個學徒一點都不簡單啊,雖然體力沒有怎么消耗,但是腦力感到有點超支,或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同學說也有同感,這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了,澀澀的,也甘甜的。
培訓之后,正式開始接觸銷售了,開始幾天還沒什么顧客上門,所以就盡量把那些產品的信息繼續記憶著。到了第四天,終于有人客上門了,是一個學生配電腦上學,我們就給他介紹了款性價比比較適合學生用的電腦給他。經過一番商討,還有動手組裝,終于做好了自己的第一單銷售,心里也有點滿足感,畢竟是開始,要沉住氣。之后工作漸漸上手,對產品的功能等也不那么陌生了,同時也讓我知道銷售業這樣的行業必須遵循第一準則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習的過程中,態度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,這對我們來說并不是很難,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細節都是必須要注意的,細節決定成敗,這是一句老話了,但至今仍然適合。
經過不長不短的一個月的社會實踐,讓我對社會有了個基本的了解,也同時對自己的適應能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步,人隨著時間成長,但社會的進步是全體人類的共同努力結果,并不是個人可以做到,所以我必須盡快提示自己。通過這次實踐,讓我懂得了要了解一個事物,首先就必須去接觸它,雖然可能會失敗,但是如果你不去接觸,你連失敗的機會都沒有,失敗并不代表結束,失敗只是為下次成功提供難能可貴的經驗而已。
實踐讓我們成長,我也從實踐中有所收獲,做事要注重細節,即使很小,就像我的這次實踐的一個微笑,也會改變很多,連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候,不禁暗暗嘆氣,現代社會,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以為某新事物奮斗,但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的,這樣就決定了這個社會上成功者并不多,成功也不會是偶然,必須具備各種良好的素質,心理抗壓能力也很重要。
銀行信貸業務實習心得(通用18篇)篇十一
20xxx年1月份,我正式走進x公司開始了自己畢業的實習工作。在同事的帶領下,我依次對公司的基本產品、產業結構、信息化實施進行了了解,并積極參與相關工作,注意把書本上學到的理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證大學所學確實有用。以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事一起上下班,協助同事完成部門工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,完成公司的任務。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對化工涂料企業的生產、銷售工作以及發展前景有了深層次的感性與理性的認識。
在公司我主要的工作任務是與日本等公司的聯系,了解客戶的要求,統計每周的銷售情況,還有參與了公司產品的發布、訂貨會.為了擴大公司對分公司的控制力,公司將每年的訂貨---生產----發貨機制改為了,市場調研---生產----分配機制,加強了公司對終端市場賣場的控制力.由于缺乏經驗,我在期間做數據統計的時間走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,但是在同事的鼓舞和教導下,我努力的去把事情做好。
實習生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業實習主要的目的就是提高我們應屆畢業生社會工作的能力,如何學以至用,給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會.自走進羅蒙開始我本著積極肯干,虛心好學、工作認真負責的態度,積極主動的參與企業市場調查、產品跟蹤、產品銷售、以及對企業的各種產品的了解,對企業分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發揮自己特長.同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,在實習期間反映出我具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業在實習期間給我布置的工作任務。
通過此次實習,主要有以下幾點的體會:
1.學會個人角色的轉換及整個人際關系的變化。新的環境,新的同事關系,相處之道完全不同,在短短的實習期間里,我們不僅要真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環境中,還有學會如何融入這個社會熔爐。
也是可以在工作中逐漸掌握的。態度不好,就算自己有基礎也不可能把工作做好的。剛到一些崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和在學校讀的專業并沒有太大的聯系,剛開始會覺得很頭疼,可是經過工作中不斷的學習,多看別人怎么做,多聽別人怎么說,多想自己又該怎么去做,然后自己親自動手實踐。這樣就可以在短短幾天對工作有了系統的認知,慢慢的自己也可以完成相關的工作了,這光靠嘴巴說是不行的。
3.少埋怨。
4.虛心學習。
在實習過程中,我們碰到很多問題,有的是我們懂得得,但是更多的是我們根本不知道的。不懂的我們應該要向同事和領導虛心請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心的接受,不要認為自己懂得一些皮毛后就飄飄然,要把社會實踐當成我們真正的老師。
5.錯不可怕,就怕一錯再錯。
每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,領導會糾正并且原諒你,但下次你還在同一個問題上犯錯誤,拿你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
經過這次實習,我學到了很多課本上學不到的知識,在就業心態上我也有了很大的改變,以前我總是想找一份適合自己愛好的工作,可是現在我知道找工作很難,要專業對口更難,很多東西我們初到社會才接觸,所以我們現在不能再像以前那樣等待更好的機會來臨,要建立起自己的就業觀。應盡快丟掉對學校的依賴心理,學會在社會上獨立,敢于參加與社會的競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。在就是保持一顆思考、學習的心。作為一位大學生,最重要的就是自己的學習思考能力。
總之,畢業實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗,雖然在步入社會后,還有很多東西要學習,很多教訓呀要吸收,但我想我已經做好了足夠的準備,無論是心態上還是技能上。現代社會的競爭是殘酷的,但是只要努力的付出,我的職業生涯就必定會開出希望的花朵,結出成功的果實。
銀行信貸業務實習心得(通用18篇)篇十二
第一段:引言(150字)。
銀行信貸業務是銀行業核心業務之一,也是金融機構實現盈利的主要來源之一。在這個不斷變革的金融市場中,我作為一個從事銀行信貸業務多年的從業者,深深體會到了這一業務的重要性和挑戰性。通過與客戶的溝通和信貸風險的認識,我對于銀行信貸業務有了更深刻的體會,并從中總結出了一些心得體會。
第二段:理解客戶需求與信貸風險的平衡(250字)。
在銀行信貸業務中,客戶需求是最重要的考量因素之一,但同時我們也不能忽視信貸風險。因此,為了滿足客戶需求的同時降低信貸風險,我們需要在兩者之間找到平衡點。首先,我們要了解客戶的真正需求,通過與客戶的溝通和深入了解客戶的業務模式和經營情況,從而為客戶提供最適合的信貸產品。同時,我們也要保持警惕,對于可能存在的信貸風險進行嚴密的評估和把控,采取必要的風險管理措施。只有找到需求與風險的平衡點,才能保證銀行信貸業務的持續穩健發展。
第三段:加強盡職調查與風險管理(300字)。
盡職調查是銀行信貸業務中必不可少的環節,也是有效管理信貸風險的關鍵。在進行信貸業務之前,我們需要對客戶進行全面的了解和盡職調查。這包括客戶的信用記錄、財務狀況、行業情況等方面的調查,以及與客戶面談、與關聯企業、同行業競爭者進行對比等方式的了解。通過全面的盡職調查,我們可以更準確地評估客戶的信用狀況和還款能力,從而降低信貸風險。此外,盡職調查也是我們了解客戶需求的重要途徑,可以根據客戶的需求量身定制信貸產品,提供更好的服務。
第四段:加強合規意識與法律風險管理(250字)。
在銀行信貸業務中,我們需要時刻保持合規意識,遵守相關法律法規,以降低法律風險。信貸業務涉及到的法律法規眾多,如《商業銀行法》、《信貸管理辦法》等,我們要不斷學習和更新自己的知識,了解這些法律法規的要求和規范。同時,在具體操作過程中,我們要嚴格按照合規要求操作,不得擅自放寬審查標準或違反規定。只有加強合規意識,才能更好地管理法律風險,保護銀行的利益并維護行業的形象。
第五段:提升服務水平與客戶滿意度(250字)。
銀行信貸業務的成功與否,不僅僅取決于風險管理的能力,還需要有良好的服務水平。我們要始終保持客戶至上的原則,提供全方位、高質量的服務,以提升客戶滿意度。這包括及時響應客戶的需求,準確評估客戶的需求,提供多樣化的產品和服務,以及在信貸審批和貸后管理過程中保持與客戶的溝通和合作。通過提升服務水平,我們可以樹立良好的企業形象,增加客戶粘性并吸引更多的潛在客戶。
結尾(200字)。
總結來說,銀行信貸業務作為金融機構的核心業務之一,不僅是風險管理的考驗,也是服務水平的體現。通過理解客戶需求與信貸風險的平衡、加強盡職調查與風險管理、加強合規意識與法律風險管理、提升服務水平與客戶滿意度等方面的努力,我們可以更好地開展銀行信貸業務,為客戶提供滿意的金融服務,同時也為銀行業的可持續發展做出貢獻。
銀行信貸業務實習心得(通用18篇)篇十三
近年來,隨著中國經濟的快速發展和金融市場的不斷開放,銀行信貸業務作為金融市場中重要的組成部分,扮演著舉足輕重的角色。我不僅有幸參與了銀行信貸業務的實際操作,還對其經驗和教訓有了更深刻的認識。在這篇文章中,我將分享我對銀行信貸業務的心得體會。
首先,銀行信貸業務的核心是風險管理。作為銀行信貸業務的中堅力量,風險管理是確保金融機構健康穩定發展的關鍵。通過建立有效的風險管理機制,銀行可以識別、評估和控制各種風險。然而,這并不意味著銀行完全避免風險。在銀行信貸業務中,了解和掌握不同類型的風險,以及采取正確的風險管理措施變得尤為重要。這需要銀行信貸業務人員具備全面的專業知識和敏銳的風險意識。
其次,銀行信貸業務需要注重客戶關系管理。客戶是銀行信貸業務的生命線,沒有穩定的客戶基礎,銀行無法實現業務的可持續發展。因此,銀行信貸業務人員必須加強與客戶的溝通和合作,理解客戶的需求和情況,提供個性化的信貸產品和服務。同時,維護好客戶關系,建立良好的口碑和信譽,是吸引更多客戶的重要手段。只有通過積極主動的客戶關系管理,銀行信貸業務才能獲得持續的業務增長。
另外,銀行信貸業務要注重創新和技術應用。隨著科技的發展和金融行業的變革,傳統的信貸模式已經無法滿足客戶的需求。因此,在銀行信貸業務中,不斷創新和引入新技術成為不可或缺的環節。例如,大數據、人工智能和區塊鏈等新技術可以幫助銀行加強信貸風險管理,提高信貸審批的效率和準確性。此外,創新的信貸產品和服務也能夠更好地滿足客戶的不同需求。銀行信貸業務人員應該積極接受新技術和創新理念,不斷提升自己的專業能力。
再者,銀行信貸業務需要加強監管和合規。作為金融行業的重要一環,銀行必須遵循相關法律法規和監管要求,建立健全的內部控制和合規體系,確保自身的合法合規運營。在信貸業務中,特別要注意高風險行業和高風險客戶的風險管控,遵循反洗錢、反恐怖融資等法律法規的要求。只有通過加強監管和合規意識,銀行信貸業務才能建立起一個健康、透明和可持續的經營環境。
總之,銀行信貸業務是金融行業中不可或缺的重要組成部分,它不但關系著銀行的發展,也關系著整個經濟體系穩定健康的運行。通過對這一領域進行深入研究和實踐,我深刻認識到銀行信貸業務的核心是風險管理,需要加強客戶關系管理,注重技術創新和合規,倡導良好的經營守則。未來,我將繼續不斷學習和探索,提升自身的專業能力,為銀行信貸業務的發展做出更大的貢獻。
銀行信貸業務實習心得(通用18篇)篇十四
1月16日下午17:46分開始了我們的第二次旅行。l211二組在重慶北站迎接旅客上車的站姿迎得了站臺工作人員的夸獎,這是一個不錯的開始。
l211二組依舊以完成任務、確保安全、優質路風、良好服務為目標。可是在路途中病魔卻纏上了我們的同學,但他們以青色的面貌仍然堅守在自己的崗位上。此時,帶隊老師、領導以及同學們都盡力去幫助他們,有的打來開水,放入姜片讓生病的同學泡腳,驅寒等。黃天不負有心人,在大家的關心與照顧下,在最短的時間內恢復了活力。
這趟車達70%超員客流量,這給我們執乘工作增加了難度。車廂的擁擠,旅客們迫切回家的心情,使得我們必須每時每刻留意著車廂的動靜。我們不停地做清潔,迎來了旅客的書面稱贊:“本次列車乘務員工作認真負責,熱情、服務態度非常好,對旅客非常關心,特別是衛生打掃非常干凈。在此、我代表全車箱旅客對全部乘務員表示衷心感謝!”
在返程中,15號車廂的吳吉俊和楊再剛同學在做清潔時,拾到男式錢包一個,內有駕照、身份證和三張銀行卡,在車長、帶隊老師的幫助下找到了失主,失主萬分感謝。
1月18日鄧婷同學在車上迎來了21歲生日,我們用一個蘋果來充當蛋糕,伴隨著生日歌,送上了一碗雞蛋面和全體工作人員的祝福。雖簡單,但卻是最有意義的生日!
時間總是在不經間流過,l212次列車也在大家的汗水與笑聲中安全、圓滿的到達了終點站。
銀行信貸業務實習心得(通用18篇)篇十五
x年1月13日我進入了會計師事務所,開始了我的實習生活。這是一家會計師事務所,包括所長在內有6名注冊會計師,每個注冊會計師都是事務所的股東。事務所的業務主要為年報審計、法人離任經濟責任審計、改制審計、破產審計、代理記賬、資產評估等業務。
我一直跟著事務所的段老師做事情。我很佩服他,佩服他之前考注冊會計師時的聰明與堅持,佩服他的處事能力,也佩服他那超強的專業勝任能力。老師在成為一名執業的注冊會計師之前,曾在銀行及國企中工作。他完全憑自己的努力,在2年內通過了注冊會計師的考試。這一點給了我很大的鼓舞,讓我明確自己的目標。每次我問她問題,她都不厭其煩地耐心講解。因為是第一次接觸到審計項目,也因為是實施了審計程序就要直接形成工作底稿,所以我都不敢貿然下定論,每次我都要先去問問老師,征求一下他的意見。每次問他,他都會停下她手中的工作,仔細地跟我一起分析。
為了能夠在實習過程中學到更多東西,就得先要有扎實的專業知識。在去參加實習之前,我大致翻閱了審計的cpa教材,鞏固了審計的一些基本知識。比如一些基本的審計程序,還有就是各個業務循環的一些知識,還有關于風險導向審計,關于一些重點會計科目的審計要點。之前的關于理論知識的學習,對我后來的實習奠定了堅實的基礎。在實習那段期間,我參與了三個項目,一個年報審計,一個破產審計,一個專項審計。從第一天進會計師事務所學習他們做的工作底稿開始,隨著參加的項目越來越多,越來越復雜,隨著對審計業務的熟悉,我開始喜歡上了事務所的工作。真的是一旦喜歡上了,就會積極地投入其中。每一天,我都按時去上班;每一天,我都勤勤肯肯地做事情;每一天,我都會解決一些審計實務方面的問題,讓我的理論知識得到運用的同時,也讓我認識到了理論與實務的一些區別。
后的財務報表。關于被審計單位的營業執照、納稅登記表、基本情況說明一類的也應該整理于審計工作底稿中。如果被審計單位屬于特殊行業,還應該提供相關的文件。最后就是實施審計程序的過程中所產生的一些工作底稿、各會計科目審定表和一些憑證抽查記錄。實施了盤點程序的,還要有相應的盤點表。實施了函證程序的,函證也應該包括在其中。
我參加的第一個審計項目是一個年報審計。被審計單位是一家小型國企。那日,我們去了公司財務部門,將公司的的記賬憑證、總賬、明細賬、各期報表集齊,這是為了審計的方便。因為是第一次接觸審計業務,所以老師只給我派了簡單的任務,那就是抽查憑證。因為是在年月宣告破產,所以最后這半本站提供最新的原創免費范文!年的賬出現問題的可能性最大,也是審計風險越大。根據風險導向審計的精神,這一半年的業務處理和會計加工就成為了審計的重點。我的第一任務就是把這半年的記賬憑證一張一張地看完,看看有沒有作賬依據不足的,看看有沒有賬務處理錯誤的。對于有些賬務的處理,我不太清楚的,就去問高老師,有問題的我就把其記錄在憑證抽查記錄上,并做好相應的本來在實施抽查審計程序過程中要記錄下來所以抽查到的憑證,但是基于我對年的憑證實施的是詳細檢查,就沒有必要把每一筆都記錄在抽查憑證底稿上了。在抽查過程中我發現,該企業的賬款較為清楚。
我參與的第二個項目是關于幾所個學校的年報審計,審計報告將用于工商部門的年檢。我和老師一起去該學校了解了一下經營方面的基本情況,也大概了解了一下該學校會計資料。根據這些基本情況,我們大概確定了一個審計費用。由于該學校發生的業務內容極其簡單,并且業務內容重復,拿出來的記賬憑證也只是每月各一本,于是確定了一個較為低的審計費用。對方很快同意,并表示將積極配合我們的審計工作。
不過,他們的賬作得很不規范。所謂記賬憑證,實際上就是一些附件,根本沒有相應的會計分錄;而所謂的賬本,實際上只是一本現金流入流出的流水賬。據說,該培訓學校的會計只是出去參加培訓半個月的會計培訓的人員,對會計方面的正規處理不是很了解。如此一來,我回去的第一項工作就是幫助其把記賬憑證出具出來,接著老師根據我的記賬憑證為其編制了資產負債表、利潤表和現金流量表。由于業務簡單,這些工作基本上在一天之內就完成了。這個項目基本上不存在風險,但是到后來我們發現這家培訓學校沒有提稅,專業直覺告訴我們學校應該向有關部門繳納稅金。
因為是第一次接觸民辦非企業單位,不知道國家對這種單位的規定。于是我們在互聯網上查找相關規定,并一起學習。通過學習,我們的理解是應該上交所得稅。對于這一點,我們決定跟學校負責人溝通了再決定是不是要在審計報告中披露。
通過這幾周的實習,我學習到了很多審計實務方面的知識。這次給我留下深刻印象的主要有兩個方面。第一,就是實施了的審計程序都要形成于工作底稿中,這樣可以最大限度地減小審計風險。第二,就是要充分運用風險導向審計。在審計工作開始之前及其過程中分析存在風險的領域,并將其作為重點關注點。在審計過程中運用分析程序,可以大大地提高審計效率。
銀行信貸業務實習心得(通用18篇)篇十六
近日,我參加了一場著名金融機構的銀行信貸業務課程,雖然這是一次為期僅僅三天的培訓,但在接下來很長一段時間里,我都會不斷回憶起其中的收獲和體驗,并且將其應用于我的職業發展和學習之中。接下來,我將分享我所得到的一些心得體會。
第一段:課程背景和意義。
課程開啟前,授課老師請我們思考一個問題,“銀行信貸業務對于銀行的意義是什么?”如此問題的出現立刻讓我們感受到這場課程不凡的價值。銀行信貸業務是銀行運營中最為核心的功能之一,銀行能否在市場中占有一席之地和保持持續成長的能力,很大程度上取決于其信貸業務的質量和效率。對于我們作為銀行從業者而言,我們必須充分認識到銀行信貸業務對于機構自身和社會的重要性,以便我們更好地投入實踐工作中。
第二段:課程內容細節。
針對銀行信貸業務,課程涵蓋了資信評估、業務流程、貸款合同條款、風險控制等方面的知識,更是對行內貸款營銷和制度建設方面的實踐進行了詳細解析,其中既包括基礎理論,也包括實際案例展示。我個人認為,最為實用且深刻的領會,是通過了解課程中模擬的貸款申請過程,我們可以深刻地感受到從業者在如何應對借款人、審批機構之間的博弈。在此回顧,我也深切地感受到自身尚需學習和提高的地方。
第三段:課程中的深層啟示。
在課程中,有一個環節讓我記憶很深刻,即授課老師多次強調的“主動防范風險”的理念。從小到大,不知道有多少課程強調過風險控制的重要性,然而,在銀行信貸業務中,這個理念的貫徹和執行,尤其是在當下瞬息萬變的市場環境下,顯得尤為重要。除了業務上的一系列防范措施外,還需要我們自身多一份思維深度和專業知識的積累,以期時刻保持警醒和準確判斷,在最大程度上保障銀行利益和客戶資源,把風險降到最低并避免其擴大。
第四段:對職業發展的借鑒意義。
銀行信貸業務課程,不僅是對知識的全面補充和拓展,也是對職業發展的督促和激勵。在課程中,學員們都來自不同領域和職位,然而,共同點是對于銀行信貸業務有個人興趣和熱愛,并希望通過知識積累來更好地發揮自身的潛力。我相信,只有不斷努力和學習,才能迎接更高層次的挑戰,優化自身的職業規劃,并給予輸入更多價值。
第五段:總結與感悟。
回想三天的銀行信貸業務課程,我的收獲和感受都很豐富,除了前述提到的內容外,還有對于金融領域整體掌握的提高,對于團隊合作的加深認識,對于職業生涯目標的實質規劃等等。在接下來的日子里,我將像一名新兵般,努力地錘煉自身的能力和素養,迎接更多挑戰和機會。課程結束后,我興奮地想到,錢兩廂,只要我們有勇氣和智慧,在銀行信貸業務領域,就能為自己和他人創造更多的財富和價值。
銀行信貸業務實習心得(通用18篇)篇十七
進入支行三個月,時間雖短,但因有領導們的教導和同事們的幫助已讓我對上海銀行有了一定的了解,同時自身的業務技能也得到了一定的提高,使我更加有信心勝任我所從事的崗位工作。
上半年我根據行里對我的考核指標與支行的發展目標為自己制定了基本的工作規劃,分別在負債業務、資本業務、同業存款、國際結算、小指標業務等業務多管齊下,進行拓展,積累了一定的客戶資源。
下半年為加強自我信貸管理,提高信貸工作質量,我需繼續加強風險與任意識,做到有序地開展信貸工作,以此全面地完成工作任務目標,現對20xx年。
下半年工作計劃。
如下:
一是加強業務學習,提高業務素質。
在新的一年里,從“以內控防范優先,加強制度學習”的角度加強自我防控意識。**年,著重信貸的培訓的學習,以金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務規范化操作程序及要求等內容為重點,不斷學習金融方針政策和上級文件精神,努力提高政治覺悟和業務素質,增強依法合規經營的自覺性。
二是加強信貸管理,規范業務操作,提高信貸資產質量。
在確保新增貸款質量上,認真開展貸前調查,加強貸款管理,貸后自查力度,準確預測貸戶收益,確保貸款按期收回。嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法,擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等,通過以上措施,確保信貸資產質量逐年提高。
三是加大金融新產品的營銷力度。
積極學習各種行內新推出的金融產品,多角度營銷。爭取與客戶全方位合作,達成魚水關系,增強客戶結構的穩定性,增加客戶忠誠度。
四是嚴格遵守信貸。
規章制度。
首先要自我落實“三查”制度,做出詳細的工作計劃,并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先,發放貸款在后,每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查,并填寫“三查”記錄簿,嚴格考核。
五是明確信貸投放重點,不斷優化信貸結構。
明確信貸投向。一是提高抵押和質押貸款比重,降低風險資產。發放貸款時,應多辦理抵押、質押貸款,少發放保證擔保貸款,以優化信貸結構,降低風險資產,要大力發放房地產抵押貸款,提高抵押貸款占比。要積極拓展中小企業,特別是對產權明晰、信譽度高、行業和項目符合國家產業政策規定、發展前景看好的中小企業,要給予重點支持。
六是調整營銷結構。
積極發展負債業務、同業存款、國際結算等,更具支行發展情況調整工作重點,營銷結構。與支行達成發展統一性。
踏入信貸工作崗位已將近半年了,通過對信貸業務培訓學習和同事們的業務指導,逐漸摸索了和熟悉了信貸業務,在實際工作過程中也感觸頗深,主要有以下幾個方面:
一、積極轉變觀念,敢于面對新崗位的挑戰。
面對一個全新的崗位,如何開展好我行的信貸業務是我急需解決的問題。儲蓄柜員基本上是柜面營銷,而信貸員需要及時將信貸信息進行宣傳,到客戶家中,實地了解客戶的基本情況、經營信息,調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力。根據新崗位的特點我框定了我的工作思路五部曲:及時學習掌握信貸信息;分析目標客戶群;對篩選出的目標客戶及時上門宣傳;做好貸前、貸中、貸后的相關工作;確保還款時段的前面跟蹤。通過一段時間的努力,我的業務逐漸熟悉,辦理業務的速度是全行最快的,客戶群體也越來越多,信貸業務走上了快速發展道路。
二、加強學習,努力提高個人素質。
我深知學習的重要性。自從工作后,在業余時間我及時報考銀行從業的各門業考試。在自我的學習提高的同時,也幫助新進員工快速的進入工作狀態,耐心的輔導,從而促使信貸新人更好更快的適應新崗位。
三、克服困難,敢于吃苦,才能保證信貸業務的全面發展。
郵儲小額貸款如何融入當地經濟,成了支行信貸工作的重要突破點。工商戶、養殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體,特別是養戶和種植戶這一群體大多在偏遠農村,交通不便,有的地方走路要好幾個小時,有的地方環境很差,腳磨破了、腿走不動了,我們咬咬牙都堅持過來了。
四、遵守各項制度,才能有效推動業務發展。
在談到。
工作體會。
時認為,好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正,客戶才能真正信賴你,也才能更好地規避風險。在辦理業務中我們經常會遇到客戶的請客送禮,但我們都一一回絕,做好客戶的服務工作是我們的使命,誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動業務發展,客戶群體才能逐漸增多。
半年的信貸工作取得了一些成績,但深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;我深信,在我們全體信貸員的共同努力下,我行的信貸業務一定能高速發展,創出輝煌!
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銀行信貸業務實習心得(通用18篇)篇十八
最近,我參加了一門關于銀行信貸業務的課程,通過這門課程,我對銀行的信貸業務有了更加深入的了解,并且也提高了自己在此方面的專業素養。下面就讓我來分享一下我的心得體會。
第一段:課程內容及目標。
銀行信貸業務是指銀行以放貸為主要業務,以信用評估、擔保和風險控制為關鍵技術手段,主要面向企事業單位和個人、家庭提供一定期限、一定利率和一定償付方式的資金。在這門課程中,我們主要學習了以下內容:銀行信貸業務的概述,信用評估的方法和技巧,擔保的種類與適用條件,以及風險控制的相關措施。通過這門課程,我們的主要目標是了解信貸業務的融資形式、信貸風險和管理策略等,并且能夠準確識別不同借款人的信用等級以及合理評估借款人的信用水平和償付能力。
第二段:體驗過程及收獲。
在這門課程中,我們不僅學習了豐富的理論知識,還有實際的案例分析和現場演練,增加了我們的實踐能力。教師與同學們的互動也讓我們深刻領會課程中的核心內容,如如何進行信用評估和如何進行風險控制等方面。這讓我意識到,銀行信貸業務只有在實踐過程中才能真正學會,理論結合實踐才能更好地提高我們的技能和知識水平,更重要的是在實踐過程中也能夠充分感受到流程的邏輯性和規范性。這就是我在這門課程中最大的收獲。
第三段:思考與問題。
銀行信貸業務整個流程涉及的課題非常廣泛,由于我的背景不是金融行業,因此在學習過程中遇到了很多困難。當我們涉及到更加復雜的情況時,如何平衡風險的不確定性、信任機制以及法律合規性等因素,顯然需要更加深入的理論和實踐經驗。同時,在規范性問題上,我們也面臨著很多的疑問,如營銷手段、運作過程,以及合理定價等方面的方法和應用固定問題。這些問題在實踐中會有不同的解決方案,從中我們可看到銀行信貸業務的復雜性和多樣性,也有很多未來的待解決問題。
第四段:展望與建議。
對于這門課程參加者而言,我們的目的是不僅僅是理解課程背后的秘密,更是認識到我們需要持續地聽取不同觀點和聲音,打破思維固化的壁壘,并在今后的實踐中不斷地與同行和對手交流經驗和想法,與時俱進,才能在行業中長久穩定定位。由于市場的不斷變化和資源的逐漸減少,銀行信貸業務也面臨著不少的壓力。在這個方面,我們必須持續的提升個人素質和融合資源,提高我們的應對和信任度,使之更加符合市場的實際情況。
第五段:總結感言。
在學習銀行信貸業務課程的過程中,我通過了解行業背景,了解行業要求,和經歷的實際操作和講解,深入了解了銀行信貸業務的流程和特點,對我以后的工作有很大的指引和幫助,對于將來個人發展的更高層級也有很好的參考意義。通過這個過程,我更加了解和信任銀行信貸業務,并學得了許多從宏觀到微觀的知識。我相信,這些知識對我未來的工作和職業生涯必定有很大幫助。我相信未來信息化時代的銀行信貸業務,將會更加進化和靈活,為更多用戶提供高效可靠的財務服務。但不管怎樣,持續學習、不斷更新才是我們應該一直堅持的精神和理念。