服務(wù)月是一種提高個(gè)人素質(zhì)和綜合能力的途徑，通過(guò)參與服務(wù)項(xiàng)目來(lái)培養(yǎng)實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。以下是小編為大家收集的一些服務(wù)月案例分析，希望可以給大家提供一些思考和分析的角度。
服務(wù)群眾個(gè)人承諾書（匯總15篇）篇一
為進(jìn)一步強(qiáng)化黨員宗旨意識(shí)，督促黨員在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒帶頭作用，履行黨員責(zé)任，服務(wù)群眾，根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》及相關(guān)要求，特作如下公開(kāi)承諾：
一、思想上：時(shí)刻有意識(shí)提高自己的思想覺(jué)悟，始終發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。
1、始終緊跟時(shí)代步伐，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真了解和學(xué)習(xí)時(shí)事政治，不斷提高自身理論水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的理論，樹立正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀。
2、積極參加集體學(xué)習(xí)小組討論和支部生活，要有自己正確的獨(dú)特看法，充分調(diào)動(dòng)積極性，提高參與的熱情。
3、思想上嚴(yán)格要求自己，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，聽(tīng)取同志的意見(jiàn)與建議，接受大家的監(jiān)督，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
二、學(xué)習(xí)上：積極進(jìn)取，努力提高自己的理論水平，擴(kuò)大知識(shí)面，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
1、注意理論與實(shí)踐相結(jié)合，除了搞好學(xué)習(xí)外，積極參加實(shí)踐活動(dòng)，從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升綜合素質(zhì)。
2、熱心幫助有困難的同志，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共創(chuàng)良好的機(jī)關(guān)風(fēng)貌和工作作風(fēng)。
3、積極參加支部生活，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極思考，踴躍發(fā)言。
4、做好自己本職工作之余抓緊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、工作上：認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。
1、關(guān)心本院各項(xiàng)工作的開(kāi)展，互相幫助，盡力而為。
2、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，一切以集體利益為重。
3、常對(duì)工作做總結(jié)，勇于創(chuàng)新，提高業(yè)務(wù)水平，提高工作效率。
4、工作中充分發(fā)揮積極性，團(tuán)結(jié)一致，增強(qiáng)集體的凝聚力。
5、樂(lè)于接受同志們的意見(jiàn)，嚴(yán)于律已，一切從大局出發(fā)，全心全意為人民服務(wù)。
四、生活上：文明禮貌，樂(lè)于助人。
1、遵守本單位一切的規(guī)章制度，敢于和不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。
2、勤儉樸素，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，吃苦在先，享受在后，處處為他人著想。
3、熱情友好，禮貌待人。
承諾人：
日期：xx年xx月xx日
服務(wù)群眾個(gè)人承諾書（匯總15篇）篇二
為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)行政效能，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)發(fā)展環(huán)境，結(jié)合市人大會(huì)辦公室工作職能，現(xiàn)承諾如下：
1、著力服務(wù)群眾。對(duì)人大代表和人民群眾的來(lái)信來(lái)訪，要做到熱情接待，耐心聽(tīng)詢，認(rèn)真受理。屬于職責(zé)范圍內(nèi)的，要按規(guī)定及時(shí)辦理;不能辦理的，要向當(dāng)事人解釋說(shuō)明清楚，并告知能辦理或接受咨詢的部門或單位。
2、著力服務(wù)大局。全面融入全市中心工作，堅(jiān)持及時(shí)高效、程序規(guī)范、認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，深入開(kāi)展調(diào)研，認(rèn)真組織審議，依法作出決議、決定，為推進(jìn)我市科學(xué)發(fā)展積極作為。
3、著力強(qiáng)化參謀意識(shí)。對(duì)上早準(zhǔn)備，勤匯報(bào)，對(duì)內(nèi)早溝通，勤磋商，對(duì)外早通氣，勤協(xié)調(diào)，營(yíng)造和諧工作環(huán)境。
4、著力規(guī)范管理。嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，認(rèn)真落實(shí)“四不準(zhǔn)”規(guī)定，健全管理制度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作之風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能。
承諾人：xuexila。
日期：xx年xx月xx日
2.干部作風(fēng)建設(shè)個(gè)人承諾書。
服務(wù)群眾個(gè)人承諾書（匯總15篇）篇三
我承諾：履行黨章規(guī)定的義務(wù)，時(shí)刻把人民群眾的利益放在首位，盡職盡責(zé)，干好本職工作，努力做到“五個(gè)帶頭”：
一、帶頭學(xué)習(xí)提高。
認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，按科學(xué)發(fā)展觀的要求統(tǒng)領(lǐng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展;認(rèn)真學(xué)習(xí)近期內(nèi)出臺(tái)的醫(yī)改方案和衛(wèi)生部及省廳的政策要點(diǎn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)，指導(dǎo)近期工作。學(xué)習(xí)管理科學(xué)，按照議事規(guī)則和決策程序，重大事項(xiàng)由充分聽(tīng)取基層及部門意見(jiàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請(qǐng)示后作出決定。
二、帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。
1、加大對(duì)基層工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)深入基層，服務(wù)群眾，做到“重心下沉、關(guān)口前移”，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、交流溝通等多種方式，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)的績(jī)效。通過(guò)創(chuàng)“星級(jí)服務(wù)站”和“規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的創(chuàng)建，筑牢縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)預(yù)防保健網(wǎng)絡(luò)，保持“一體化管理”在全省的先進(jìn)行列。
2、加強(qiáng)高危孕產(chǎn)婦的管理和完善搶救機(jī)制，力爭(zhēng)保持孕產(chǎn)婦死亡率為零的記錄。
3、加強(qiáng)無(wú)償獻(xiàn)血的宣傳和組織發(fā)動(dòng)，確保臨床用血100%來(lái)自我縣無(wú)償獻(xiàn)血，再創(chuàng)省無(wú)償獻(xiàn)血先進(jìn)縣。
4、落實(shí)疾病預(yù)防控制各項(xiàng)綜合措施，努力做到全縣不發(fā)生重大傳染病暴發(fā)流行，逐步降低傳染病發(fā)病率。
1、嚴(yán)格按照《安吉縣新型城鄉(xiāng)合作醫(yī)療管理辦法》做到“公開(kāi)、公正、公平”。凡手續(xù)完備、材料齊全且內(nèi)容符合法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的，及時(shí)審核，當(dāng)月兌現(xiàn)報(bào)銷款。
2、提高辦事效率。凡基層或其他人員來(lái)人來(lái)電辦理屬職責(zé)范圍內(nèi)的各類事項(xiàng)，按首問(wèn)負(fù)責(zé)制的原則，不回避、不推諉或拒絕接待，做到“事事有回音、件件有著落”。
四、帶頭遵紀(jì)守法。
堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)及政策，不違規(guī)辦事，不以權(quán)謀私、以崗謀私。
五、帶頭弘揚(yáng)正氣。
1、服從領(lǐng)導(dǎo)，尊重同志，珍視和維護(hù)單位團(tuán)結(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、不行賄、索賄、受賄，不刁難、勒索服務(wù)對(duì)象，不泄漏單位機(jī)密，不講粗話、臟話，不做有損衛(wèi)生系統(tǒng)利益的事情。以高尚的精神風(fēng)貌，展示衛(wèi)生工作者的良好形象。
承諾人：
日期：xx年xx月xx日
服務(wù)群眾個(gè)人承諾書（匯總15篇）篇四
為進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，鞏固機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)成果，創(chuàng)建良好的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展環(huán)境，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平，特做出如下承諾：
一、便民服務(wù)措施。
1、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制。首問(wèn)責(zé)任人對(duì)前來(lái)辦事人做到熱情接待、負(fù)責(zé)到底，介紹、引見(jiàn)到位。當(dāng)事人辦理有關(guān)事務(wù)因手續(xù)或材料不完備需退回補(bǔ)正的，工作人員應(yīng)說(shuō)明理由，并一次性告知需補(bǔ)充的材料和手續(xù)。經(jīng)辦人員對(duì)不予受理、核準(zhǔn)的事項(xiàng)，應(yīng)明確告知當(dāng)事人，并登記備案。經(jīng)辦人員對(duì)不予辦理的重大事項(xiàng)或疑難問(wèn)題，應(yīng)說(shuō)明理由，呈報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，并3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。
2、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。在提供材料齊全的前提下，辦理林木采伐許可由法定的10個(gè)工作日縮短為7個(gè)工作日;辦理木材運(yùn)輸許可由法定的3個(gè)工作日縮短為2個(gè)工作日;辦理臨時(shí)征占用林地由法定的15個(gè)工作日縮減為5個(gè)工作日;辦理毛竹經(jīng)營(yíng)許可由法定的15個(gè)工作日縮減為10個(gè)工作日;辦理省內(nèi)植物檢疫由法定的15個(gè)工作日縮減為10個(gè)工作日。
二、明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
1、規(guī)范行政收費(fèi)和執(zhí)法行為，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有上下限規(guī)定的，一般按下限收取，必須罰款的，一般以罰款金額的下限為原則;規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)。
2、深入推進(jìn)電子政務(wù)工作，實(shí)施陽(yáng)光工程。公開(kāi)行政審批，行政事業(yè)收費(fèi)，行政處罰等事項(xiàng)的法律依據(jù)、辦事程序、審批時(shí)限、審批結(jié)果等。完善網(wǎng)上審批。
三、提高工作效率。
1、努力提高項(xiàng)目審批效率，進(jìn)一步減少審批項(xiàng)目、審批環(huán)節(jié)、審批時(shí)間，推行并聯(lián)審批制度，提高審批效率。林業(yè)局現(xiàn)在保留的行政許可事項(xiàng)縮減至5項(xiàng)。
2、實(shí)行外商優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制，全面落實(shí)“五項(xiàng)服務(wù)”，即：一站式服務(wù)，特快服務(wù)，電話預(yù)約服務(wù)，上門協(xié)辦服務(wù)，重點(diǎn)企業(yè)跟蹤服務(wù)。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)通報(bào)上級(jí)部門的主要工作情況;及時(shí)協(xié)調(diào)辦理各部門需辦理的工作，提高工作的協(xié)調(diào)性和實(shí)效性，保障政令暢通，切實(shí)提高決策服務(wù)的能力和水平。
四、改進(jìn)工作作風(fēng)。
1、以良好的精神風(fēng)貌服務(wù)群眾，做到熱情周到，依法辦事，禮貌待人，效率優(yōu)先，文明服務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)。
2、工作人員遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，做到忠于職守，廉潔勤政，依法行政，文明管理，高效服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行追究違諾責(zé)任。對(duì)本局干部職工未按規(guī)定兌現(xiàn)承諾服務(wù)事項(xiàng)或違背承諾并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，視情節(jié)輕重追究責(zé)任。
承諾人：
日期：xx年xx月xx日
服務(wù)群眾個(gè)人承諾書（匯總15篇）篇五
進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大第二批黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果，推動(dòng)第三批黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)向縱深發(fā)展，把先進(jìn)性教育活動(dòng)真正成為群眾滿意工程，經(jīng)鳳凰鎮(zhèn)黨委會(huì)議研究，向轄區(qū)內(nèi)基層黨組織和廣大黨員、群眾公開(kāi)承諾：
一、深入開(kāi)展“商山深處黨旗紅”活動(dòng)，樹標(biāo)桿支部?jī)蓚€(gè)xxx清水、瓦房xxx，培養(yǎng)“紅星”黨員28名xxx清水、鳳街各4名，其余村各2名xxx。
二、建立黨支部示范基地，培養(yǎng)黨員科技示范戶60戶，黨員幫扶結(jié)對(duì)子80對(duì)，支部聯(lián)幫結(jié)對(duì)子3對(duì)。
三、爭(zhēng)取資金48萬(wàn)元，硬化鳳中操場(chǎng)7000平米，建起鳳中門樓和鳳小廁所。
四、籌資42萬(wàn)元，建起法庭宿辦樓一幢，投資35萬(wàn)元新建派出所宿辦樓一幢。
五、完成鳳中拆遷安置遺留工程。協(xié)調(diào)完成中心衛(wèi)生院住院樓工程。
六、投資3000元，完成六個(gè)村的黨建活動(dòng)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
七、爭(zhēng)取資金18萬(wàn)元抓好一個(gè)村的新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)xxx鳳鎮(zhèn)街村xxx。
八、發(fā)展烤煙400畝，發(fā)展中藥材示范基地100畝，人均增收200元。
九、爭(zhēng)取資金30萬(wàn)元為三個(gè)村建起跨河大橋各一座。
十、全鎮(zhèn)培養(yǎng)入黨積極分子60名，納新黨員20名。
十一、錢鎮(zhèn)發(fā)展有線電視入戶累計(jì)達(dá)到1200戶。
十二、爭(zhēng)取資金15萬(wàn)元，解決四個(gè)村兩委會(huì)辦公室。
十三、籌資50萬(wàn)元，在十一前后舉辦鳳中50年校慶活動(dòng)。
十四、全面啟動(dòng)蔬菜市場(chǎng)建設(shè)工程。建設(shè)集鎮(zhèn)垃圾池兩個(gè)、公廁兩個(gè)，安裝垃圾桶40個(gè)。
承諾人：xxx。
日期：xx年xx月xx日
服務(wù)群眾個(gè)人承諾書（匯總15篇）篇六
全體干部都要以良好的風(fēng)貌，服務(wù)人民群眾和部門單位，對(duì)來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪及辦事人員實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，實(shí)行“五個(gè)一”(即一張笑臉、一聲問(wèn)候、一把椅子、一杯熱茶、一片熱心)的熱情接待，打造“黨員之家、干部之家、人才之家”的滿意形象。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)前來(lái)辦事的干部群眾，文明熱情接待，細(xì)致周到服務(wù)，群眾來(lái)信來(lái)訪來(lái)電有專人負(fù)責(zé)接待，件件有落實(shí)。實(shí)行首問(wèn)首辦責(zé)任制，該辦和能辦的事及時(shí)辦，對(duì)不能辦的事耐心做好解釋。
三、工作效率。
對(duì)以下5個(gè)方面事項(xiàng)實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度：1、查閱干部檔案的，只要手續(xù)齊全，隨到隨辦;2、黨組織關(guān)系的接轉(zhuǎn)，手續(xù)齊全的，隨到隨辦;3、對(duì)基層送來(lái)的請(qǐng)示報(bào)告或反映的有關(guān)問(wèn)題，按政策和程序辦理，一般在10天內(nèi)作出正式答復(fù)。對(duì)問(wèn)題比較復(fù)雜一時(shí)難以解決的，耐心說(shuō)明情況，并及時(shí)研究或轉(zhuǎn)辦，做到不推不拖，事事有著落;4、對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)辦的文件，要在收文二天內(nèi)傳閱完畢。特急的事項(xiàng)要在1小時(shí)內(nèi)將文件傳給領(lǐng)導(dǎo)或?qū)?nèi)容報(bào)告部領(lǐng)導(dǎo);5、黨員、干部群眾的申訴材料及報(bào)告，自受理之日起15個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)或解釋。
四、工作作風(fēng)。
自覺(jué)保守干部工作秘密，不跑風(fēng)漏氣，不封官許愿，不私自干涉下級(jí)管理干部的提拔使用。堅(jiān)決執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定，自覺(jué)抵制用人上的不正之風(fēng)，不接受工作對(duì)象、服務(wù)的宴請(qǐng)、禮品，不讓跑官、要官者有機(jī)可乘。圍繞全市組織工作中的重點(diǎn)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)常深入農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)和群眾中開(kāi)展調(diào)研，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助基層解決實(shí)際問(wèn)題;注重調(diào)研成果交流和轉(zhuǎn)化運(yùn)用，辦好組工信息刊物，為市委決策當(dāng)好參謀。
承諾人：
日期：xx年xx月xx日
服務(wù)群眾個(gè)人承諾書（匯總15篇）篇七
一步鞏固和擴(kuò)大第二批黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果，推動(dòng)第三批黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)向縱深發(fā)展，把先進(jìn)性教育活動(dòng)真正成為群眾滿意工程，經(jīng)鳳凰鎮(zhèn)黨委會(huì)議研究，向轄區(qū)內(nèi)基層黨組織和廣大黨員、群眾公開(kāi)承諾：
一、深入開(kāi)展“商山深處黨旗紅”活動(dòng)，樹標(biāo)桿支部?jī)蓚€(gè)(清水、瓦房)，培養(yǎng)“紅星”黨員28名(清水、鳳街各4名，其余村各2名)。
二、建立黨支部示范基地，培養(yǎng)黨員科技示范戶60戶，黨員幫扶結(jié)對(duì)子80對(duì)，支部聯(lián)幫結(jié)對(duì)子3對(duì)。
三、爭(zhēng)取資金48萬(wàn)元，硬化鳳中操場(chǎng)7000平米，建起鳳中門樓和鳳小廁所。
四、籌資42萬(wàn)元，建起法庭宿辦樓一幢，投資35萬(wàn)元新建派出所宿辦樓一幢。
五、完成鳳中拆遷安置遺留工程。協(xié)調(diào)完成中心衛(wèi)生院住院樓工程。
六、投資3000元，完成六個(gè)村的黨建活動(dòng)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
七、爭(zhēng)取資金18萬(wàn)元抓好一個(gè)村的新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)(鳳鎮(zhèn)街村)。
八、發(fā)展烤煙400畝，發(fā)展中藥材示范基地100畝，人均增收200元。
九、爭(zhēng)取資金30萬(wàn)元為三個(gè)村建起跨河大橋各一座。
十、全鎮(zhèn)培養(yǎng)入黨積極分子60名，納新黨員20名。
十一、錢鎮(zhèn)發(fā)展有線電視入戶累計(jì)達(dá)到1200戶。
十二、爭(zhēng)取資金15萬(wàn)元，解決四個(gè)村兩委會(huì)辦公室。
十三、籌資50萬(wàn)元，在十一前后舉辦鳳中50年校慶活動(dòng)。
十四、全面啟動(dòng)蔬菜市場(chǎng)建設(shè)工程。建設(shè)集鎮(zhèn)垃圾池兩個(gè)、公廁兩個(gè)，安裝垃圾桶40個(gè)。
根據(jù)楚上級(jí)有關(guān)精神，為確實(shí)保證錦江鎮(zhèn)綜合文化站服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等制度得到全面實(shí)施，進(jìn)一步推進(jìn)我站各項(xiàng)工作的開(kāi)展，現(xiàn)結(jié)合我站的實(shí)際，特做如下承諾：
（一）圍繞中心、服務(wù)大局。堅(jiān)持圍繞鎮(zhèn)黨委、政府重大決策，服務(wù)全鎮(zhèn)中心工作和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，堅(jiān)持“服務(wù)全局，突出重點(diǎn)”創(chuàng)新工作思路和工作方式，開(kāi)創(chuàng)我鎮(zhèn)文化事業(yè)的新局面。
（二）切實(shí)履行職能。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家關(guān)于文化事業(yè)工作的方針、政策和法律、法規(guī)，抓好文化事業(yè)的發(fā)展。
（三）盡職盡責(zé)、全面履行工作職責(zé)。認(rèn)真組織好本鎮(zhèn)的群眾文藝（文體）活動(dòng)，提供相關(guān)的教育培訓(xùn)服務(wù)，做好學(xué)術(shù)交流、業(yè)余創(chuàng)作團(tuán)體管理、業(yè)余文藝創(chuàng)作組織，授權(quán)管理好鎮(zhèn)文化市場(chǎng)、村級(jí)文化室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及文化交流，做好民族民間物質(zhì)文化及非物質(zhì)文化的收集整理與保護(hù)，并做好本鎮(zhèn)的文化宣傳活動(dòng)。
（四）堅(jiān)持廉政勤政。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行“公務(wù)員八條禁令”及“八項(xiàng)工作承諾”全面落實(shí)“行政問(wèn)責(zé)辦法等四項(xiàng)制度”，秉公辦事，不推諉扯皮、不弄虛作假、不吃拿卡要、不以錢謀私、不故意刁難、不失職瀆職、不損害群眾利益，努力提高公共服務(wù)水平和工作效率。
（五）到本站辦理文化業(yè)務(wù)的同志，在三天內(nèi)給予答復(fù)，七天內(nèi)給予辦理，如遇到特殊事情在十五個(gè)工作日內(nèi)完成。
以上承諾，請(qǐng)廣大人民群眾及干部職工予以監(jiān)督。
服務(wù)群眾個(gè)人承諾書（匯總15篇）篇八
本著全心全意為人民服務(wù)為宗旨,更好的服務(wù)群眾,為群眾辦事,解決群眾生活中遇到的難題,加大民生檔案的利用率,把檔案服務(wù)群眾工作做實(shí)做好。下面是本站小編為你整理的服務(wù)群眾公開(kāi)。
承諾書。
希望對(duì)你有用!
為了進(jìn)一步改進(jìn)黨校工作作風(fēng)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，更好地為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)，根據(jù)市效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要求，結(jié)合黨校實(shí)際，特向有關(guān)部門和服務(wù)對(duì)象公開(kāi)承諾，請(qǐng)各處室、各支部認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
一、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。
凡來(lái)黨校辦事或來(lái)電詢問(wèn)有關(guān)事項(xiàng)的(尤其是有關(guān)招生、聯(lián)系辦班等工作和新生入學(xué)時(shí))，學(xué)校第一個(gè)接待者或者接聽(tīng)電話者，即為首問(wèn)責(zé)任人。屬于本處室職責(zé)范圍內(nèi)，可以直接辦理的事，要及時(shí)辦理，不屬于本部門辦理的，要及時(shí)引導(dǎo)到相關(guān)部門辦理，或者請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予明確答復(fù)。
二、實(shí)行一次性告知制。
凡來(lái)我校聯(lián)系辦理有關(guān)工作的，實(shí)行一次性告知制。特別是招生報(bào)名期間，對(duì)報(bào)名材料不全或不符合要求的，應(yīng)將其需要補(bǔ)充的材料一次性告知來(lái)者。對(duì)來(lái)電詢問(wèn)者也應(yīng)將所需材料一次性告知來(lái)電者。工作人員接待來(lái)訪要熱情、主動(dòng)，虛心聽(tīng)取來(lái)者(包括電話詢問(wèn)者)意見(jiàn)，耐心全面地給予解答。
1、堅(jiān)持黨校姓“黨”的原則，黨校講壇確保和黨中央保持高度一致，不允許出現(xiàn)任何“政治雜音”。
2、所有教員認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，按時(shí)上下課，不“偷工減料”，確保授課質(zhì)量。
3、黨校收費(fèi)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目，不擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4、所有工作人員工作時(shí)間嚴(yán)禁打牌、上網(wǎng)玩游戲、炒股、看小說(shuō)以及做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。
四、實(shí)行ab崗工作制。
1、除黨校組織大型活動(dòng)外，所有工作日時(shí)，各處室都要有人員辦公，以方便外來(lái)辦事人員。
2、部門負(fù)責(zé)人因事不在崗時(shí)，由副職或工作人員代理，如遇特殊事宜不能代理，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后辦理，或向服務(wù)對(duì)象解釋，明確辦理時(shí)間，代理人要盡職盡責(zé)。
五、加強(qiáng)監(jiān)督，實(shí)行責(zé)任追究制。
黨校效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)承諾事項(xiàng)的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)工作效率不高，履行職責(zé)不到位，在工作中違反或不認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)。
規(guī)章制度。
的，一經(jīng)查實(shí)，按照規(guī)定追究當(dāng)事人責(zé)任。
承諾人：
日期：xx年xx月xx日
為進(jìn)一步鞏固機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)成果，創(chuàng)建良好的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展環(huán)境，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平，貴溪市教育局特做出如下承諾：
一、便民措施。
1、完善政務(wù)公開(kāi)、校務(wù)公開(kāi)制度。公開(kāi)教育政策法規(guī)、教育信息、行政審批事項(xiàng)等，規(guī)范招生考試和教師招聘錄用等工作，實(shí)施教育“陽(yáng)光工程”。
2、進(jìn)一步加大規(guī)范教育收費(fèi)和治理教育亂收費(fèi)力度。嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育階段公辦中小學(xué)免收雜費(fèi)政策和公辦普通高中“三限”政策。
3、進(jìn)一步增強(qiáng)中考、高考等招生考試工作的公信度，大力推進(jìn)“陽(yáng)光招生”，實(shí)行招生政策、招生計(jì)劃、工作程序、咨詢服務(wù)、錄取結(jié)果和申訴渠道“六公開(kāi)”。
4、公開(kāi)教師資格認(rèn)定、教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，優(yōu)秀教師、特級(jí)教師、骨干教師培養(yǎng)對(duì)象選定的條件、程序與結(jié)果。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
開(kāi)展文明服務(wù)，遵守職業(yè)道德，認(rèn)真履行。
崗位職責(zé)。
對(duì)來(lái)訪者文明禮貌，熱情接待，服務(wù)周到，使用文明用語(yǔ);對(duì)不屬于本股室職責(zé)范圍的事項(xiàng)，工作人員應(yīng)予說(shuō)明,不耍態(tài)度，不傲慢。
三、工作效率。
1、提高項(xiàng)目審批和辦事效率。精簡(jiǎn)行政審批項(xiàng)目，縮短行政許可期限，堅(jiān)決做到三個(gè)縮減30%。
2、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，首問(wèn)責(zé)任人對(duì)前來(lái)辦事人員做到熱情接待，介紹、引見(jiàn)到位;實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制，在服務(wù)對(duì)象手續(xù)完備、材料齊全、符合規(guī)定的情況下，要即時(shí)予以辦理;實(shí)行責(zé)任追究制，當(dāng)事人投訴辦事人員違背服務(wù)承諾，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，嚴(yán)肅追究辦事人員責(zé)任，同時(shí)追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
四、工作作風(fēng)。
廉潔從政，堅(jiān)決糾正不正之風(fēng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和市委關(guān)于廉潔從政的文件精神，杜絕吃、拿、卡、要。不利用工作和職務(wù)之便謀取私利，秉公辦事，勤政廉政，務(wù)實(shí)高效。
監(jiān)督投訴電話：33x15。
以上公開(kāi)承諾，歡迎廣大群眾和社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督，并提出寶貴意見(jiàn)和建議。
承諾人：
日期：xx年xx月xx日
為進(jìn)一步強(qiáng)化黨員宗旨意識(shí)，督促黨員在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒帶頭作用，履行黨員責(zé)任，服務(wù)群眾，根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》及相關(guān)要求，特作如下公開(kāi)承諾：
一、思想上：時(shí)刻有意識(shí)提高自己的思想覺(jué)悟，始終發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。
1、始終緊跟時(shí)代步伐，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真了解和學(xué)習(xí)時(shí)事政治，不斷提高自身理論水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的理論，樹立正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀。
2、積極參加集體學(xué)習(xí)小組討論和支部生活，要有自己正確的獨(dú)特看法，充分調(diào)動(dòng)積極性，提高參與的熱情。
3、思想上嚴(yán)格要求自己，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，聽(tīng)取同志的意見(jiàn)與建議，接受大家的監(jiān)督，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
二、學(xué)習(xí)上：積極進(jìn)取，努力提高自己的理論水平，擴(kuò)大知識(shí)面，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
1、注意理論與實(shí)踐相結(jié)合，除了搞好學(xué)習(xí)外，積極參加實(shí)踐活動(dòng)，從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升綜合素質(zhì)。
2、熱心幫助有困難的同志，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共創(chuàng)良好的機(jī)關(guān)風(fēng)貌和工作作風(fēng)。
3、積極參加支部生活，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極思考，踴躍發(fā)言。
4、做好自己本職工作之余抓緊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、工作上：認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。
1、關(guān)心本院各項(xiàng)工作的開(kāi)展，互相幫助，盡力而為。
2、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，一切以集體利益為重。
3、常對(duì)工作做總結(jié)，勇于創(chuàng)新，提高業(yè)務(wù)水平，提高工作效率。
4、工作中充分發(fā)揮積極性，團(tuán)結(jié)一致，增強(qiáng)集體的凝聚力。
5、樂(lè)于接受同志們的意見(jiàn)，嚴(yán)于律已，一切從大局出發(fā)，全心全意為人民服務(wù)。
四、生活上：文明禮貌，樂(lè)于助人。
1、遵守本單位一切的規(guī)章制度，敢于和不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。
2、勤儉樸素，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，吃苦在先，享受在后，處處為他人著想。
3、熱情友好，禮貌待人。
承諾人：
日期：xx年xx月xx日
服務(wù)群眾個(gè)人承諾書（匯總15篇）篇九
為進(jìn)一步提高行政效能，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)環(huán)境，加速推進(jìn)貴溪科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、超常發(fā)展，爭(zhēng)當(dāng)全省科學(xué)發(fā)展排頭兵，市婦聯(lián)作出公開(kāi)承諾如下：
一、便民措施。
加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，辦事優(yōu)質(zhì)高效，暢通信訪渠道，增強(qiáng)工作透明度。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)首辦責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和服務(wù)承諾制，堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)、高效服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作效率。
熱情接待基層群眾和外來(lái)辦事人員，認(rèn)真對(duì)待、受理來(lái)信來(lái)訪，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的及時(shí)處理，需要調(diào)查處理的七個(gè)工作日以內(nèi)給予答復(fù)。
四、工作作風(fēng)。
建立健全機(jī)關(guān)工作制度，抓好制度的落實(shí)，做到靠制度管人、按制度辦事，用制度規(guī)范行為。
承諾人：xuexila。
日期：xx年xx月xx日
服務(wù)群眾個(gè)人承諾書（匯總15篇）篇十
為了進(jìn)一步改進(jìn)黨校工作作風(fēng)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，更好地為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)，根據(jù)市效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要求，結(jié)合黨校實(shí)際，特向有關(guān)部門和服務(wù)對(duì)象公開(kāi)承諾，請(qǐng)各處室、各支部認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
凡來(lái)黨校辦事或來(lái)電詢問(wèn)有關(guān)事項(xiàng)的xxx尤其是有關(guān)招生、聯(lián)系辦班等工作和新生入學(xué)時(shí)xxx，學(xué)校第一個(gè)接待者或者接聽(tīng)電話者，即為首問(wèn)責(zé)任人。屬于本處室職責(zé)范圍內(nèi)，可以直接辦理的事，要及時(shí)辦理，不屬于本部門辦理的，要及時(shí)引導(dǎo)到相關(guān)部門辦理，或者請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予明確答復(fù)。
凡來(lái)我校聯(lián)系辦理有關(guān)工作的，實(shí)行一次性告知制。特別是招生報(bào)名期間，對(duì)報(bào)名材料不全或不符合要求的，應(yīng)將其需要補(bǔ)充的材料一次性告知來(lái)者。對(duì)來(lái)電詢問(wèn)者也應(yīng)將所需材料一次性告知來(lái)電者。工作人員接待來(lái)訪要熱情、主動(dòng)，虛心聽(tīng)取來(lái)者xxx包括電話詢問(wèn)者xxx意見(jiàn)，耐心全面地給予解答。
1、堅(jiān)持黨校姓“黨”的原則，黨校講壇確保和黨中央保持高度一致，不允許出現(xiàn)任何“政治雜音”。
2、所有教員認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，按時(shí)上下課，不“偷工減料”，確保授課質(zhì)量。
3、黨校收費(fèi)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目，不擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
4、所有工作人員工作時(shí)間嚴(yán)禁打牌、上網(wǎng)玩游戲、炒股、看小說(shuō)以及做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。
1、除黨校組織大型活動(dòng)外，所有工作日時(shí)，各處室都要有人員辦公，以方便外來(lái)辦事人員。
2、部門負(fù)責(zé)人因事不在崗時(shí)，由副職或工作人員代理，如遇特殊事宜不能代理，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后辦理，或向服務(wù)對(duì)象解釋，明確辦理時(shí)間，代理人要盡職盡責(zé)。
黨校效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)承諾事項(xiàng)的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)工作效率不高，履行職責(zé)不到位，在工作中違反或不認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度的`，一經(jīng)查實(shí)，按照規(guī)定追究當(dāng)事人責(zé)任。
承諾人：xx。
日期：xx年xx月xx日
服務(wù)群眾個(gè)人承諾書（匯總15篇）篇十一
本文目錄。
二、建立黨支部示范基地，培養(yǎng)黨員科技示范戶60戶，黨員幫扶結(jié)對(duì)子80對(duì)，支部聯(lián)幫結(jié)對(duì)子3對(duì)。
三、全鎮(zhèn)培養(yǎng)入黨積極分子60名，納新黨員20名，
四、投資3000元，完成六個(gè)村的黨建活動(dòng)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
五、爭(zhēng)取資金18萬(wàn)元抓好一個(gè)村的新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)(鳳鎮(zhèn)街村)。
六、發(fā)展烤煙400畝，發(fā)展中藥材示范基地100畝，人均增收200元。
七、爭(zhēng)取資金30萬(wàn)元為三個(gè)村建起跨河大橋各一座。
八、籌資42萬(wàn)元，建起法庭宿辦樓一幢，投資35萬(wàn)元新建派出所宿辦樓一幢。
九、錢鎮(zhèn)發(fā)展有線電視入戶累計(jì)達(dá)到1200戶。
十、爭(zhēng)取資金48萬(wàn)元，硬化鳳中操場(chǎng)7000平米，建起鳳中門樓和鳳小廁所。
十一、完成鳳中拆遷安置遺留工程。協(xié)調(diào)完成中心衛(wèi)生院住院樓工程。
十二、爭(zhēng)取資金15萬(wàn)元，解決四個(gè)村兩委會(huì)辦公室。
十三、籌資50萬(wàn)元，在十一前后舉辦鳳中50年校慶活動(dòng)。
十四、全面啟動(dòng)蔬菜市場(chǎng)建設(shè)工程。建設(shè)集鎮(zhèn)垃圾池兩個(gè)、公廁兩個(gè)，安裝垃圾桶40個(gè)。
返回目錄。
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)緊緊黨的理論知識(shí)、方針政策和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)積極貫徹黨的路線、方針、政策，堅(jiān)決執(zhí)行黨的決定、指示，在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持一致。
2.努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，專心致志，開(kāi)拓進(jìn)取。不斷提高自己的責(zé)任感，向同事學(xué)理念，對(duì)自己提出更高要求，找準(zhǔn)工作中的難點(diǎn)，不斷摸索適合人事發(fā)展的方式方法，做到活學(xué)活用，一切目的為了提高工作效率。
3.遵章守紀(jì)。嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)，執(zhí)行黨組織的各項(xiàng)決議。求真務(wù)實(shí)，言行一致，表里如一，廉潔自律，時(shí)時(shí)刻刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。
4.服務(wù)群眾。密切聯(lián)系群眾，虛心征詢和聽(tīng)取同事的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向黨支部反映群眾的建議、愿望和要求，積極提出合理化建議。
承諾人：
日期：
一、勤奮學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。要堅(jiān)決落實(shí)集中學(xué)習(xí)制度，主動(dòng)參加學(xué)習(xí)，業(yè)余時(shí)間自覺(jué)堅(jiān)持讀書看報(bào)，及時(shí)掌握國(guó)家方針政策，提高理論水平，提升工作能力。
二、認(rèn)真履責(zé)，服務(wù)大局。要主動(dòng)服從服務(wù)大局需要和中心工作，認(rèn)真履行職責(zé)，令行禁止，確保政令暢通，保證使辦公室工作有條不絮。
三、牢記宗旨，文明服務(wù)。要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極踐行科學(xué)發(fā)展觀，主動(dòng)、熱情、文明服務(wù)，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的稅務(wù)工作者。
承諾人：
日期：
返回目錄。
一步鞏固和擴(kuò)大第二批黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果，推動(dòng)第三批黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)向縱深發(fā)展，把先進(jìn)性教育活動(dòng)真正成為群眾滿意工程，經(jīng)鳳凰鎮(zhèn)黨委會(huì)議研究，xx年度向轄區(qū)內(nèi)基層黨組織和廣大黨員、群眾公開(kāi)承諾：
一、深入開(kāi)展“商山深處黨旗紅”活動(dòng)，樹標(biāo)桿支部?jī)蓚€(gè)（清水、瓦房），培養(yǎng)“紅星”黨員28名（清水、鳳街各4名，其余村各2名）。
二、建立黨支部示范基地，培養(yǎng)黨員科技示范戶60戶，黨員幫扶結(jié)對(duì)子80對(duì)，支部聯(lián)幫結(jié)對(duì)子3對(duì)。
三、全鎮(zhèn)培養(yǎng)入黨積極分子60名，納新黨員20名。
四、投資3000元，完成六個(gè)村的黨建活動(dòng)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
五、爭(zhēng)取資金18萬(wàn)元抓好一個(gè)村的新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)（鳳鎮(zhèn)街村）。
六、發(fā)展烤煙400畝，發(fā)展中藥材示范基地100畝，人均增收200元。
七、爭(zhēng)取資金30萬(wàn)元為三個(gè)村建起跨河大橋各一座。
八、籌資42萬(wàn)元，建起法庭宿辦樓一幢，投資35萬(wàn)元新建派出所宿辦樓一幢。
九、錢鎮(zhèn)發(fā)展有線電視入戶累計(jì)達(dá)到1200戶。
十、爭(zhēng)取資金48萬(wàn)元，硬化鳳中操場(chǎng)7000平米，建起鳳中門樓和鳳小廁所。
十一、完成鳳中拆遷安置遺留工程。協(xié)調(diào)完成中心衛(wèi)生院住院樓工程。
十二、爭(zhēng)取資金15萬(wàn)元，解決四個(gè)村兩委會(huì)辦公室。
十三、籌資50萬(wàn)元，在十一前后舉辦鳳中50年校慶活動(dòng)。
十四、全面啟動(dòng)蔬菜市場(chǎng)建設(shè)工程。建設(shè)集鎮(zhèn)垃圾池兩個(gè)、公廁兩個(gè)，安裝垃圾桶40個(gè)。
返回目錄。
交通作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展科學(xué)發(fā)展的先行者，我局將按照縣委、縣政府提出的“全市領(lǐng)先、全省爭(zhēng)先、全面創(chuàng)先”的要求，圍繞交通“人便于行、貨暢其流、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的目標(biāo)，突出安全發(fā)展、高效發(fā)展，在以下三個(gè)方面向全縣人民作出承諾。
一、堅(jiān)持創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)發(fā)展，推進(jìn)農(nóng)村公路建養(yǎng)取得新成效。
在xx年全面完成上級(jí)下達(dá)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)目標(biāo)任務(wù)基礎(chǔ)上，xx年，我局以項(xiàng)目為抓手，圍繞縣鄉(xiāng)道升級(jí)改造、危橋改造、客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化連通工程、通自然村路建設(shè)等重點(diǎn)，積極向上爭(zhēng)資立項(xiàng)。我局承諾從今年起至xx年，三年決戰(zhàn)，對(duì)我縣25戶以上自然村全面實(shí)現(xiàn)通水泥路目標(biāo)。今年，將按照省掛點(diǎn)扶貧村、市扶貧攻堅(jiān)村、省美麗鄉(xiāng)村建設(shè)點(diǎn)和吉泰走廊及敦永公路沿線村五個(gè)優(yōu)先原則，加快推進(jìn)通自然村路硬化工作，確保今年完成240個(gè)自然村，160公里以上通村路硬化目標(biāo)。同時(shí)，我局還將加快推進(jìn)永和等五個(gè)農(nóng)村綜合服務(wù)站建設(shè)，鳳凰至高塘一級(jí)路擴(kuò)建，指陽(yáng)至袁家等三條縣道開(kāi)工，指陽(yáng)大橋維修和浬田大橋新建工作。在公路養(yǎng)護(hù)上力求做到全覆蓋、全過(guò)程、全領(lǐng)域，進(jìn)一步明確管護(hù)線路和標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化監(jiān)管考核辦法，做到養(yǎng)路經(jīng)常化，道路保暢通。
二、從嚴(yán)打擊超限超載，減緩道路損毀。
一是整合路政運(yùn)政執(zhí)法力量，開(kāi)展集中和聯(lián)合執(zhí)法;二是對(duì)重點(diǎn)路段和重要時(shí)段開(kāi)展反復(fù)拉網(wǎng)式巡查，扼制超限超載高發(fā)勢(shì)頭;三是堅(jiān)持持證上崗，亮證執(zhí)法，堅(jiān)持規(guī)范執(zhí)法，文明執(zhí)法，防止執(zhí)法不公，杜絕公路三亂，鞏固建設(shè)成果。保證好路率在90%以上。
三、積極落實(shí)便民措施，全面推行交通創(chuàng)優(yōu)服務(wù)。
一是全面優(yōu)化交通運(yùn)輸發(fā)展環(huán)境，面向社會(huì)主動(dòng)接受各界監(jiān)督;二是深化行政審批，精減辦事程序，按照一個(gè)窗口全程服務(wù)要求，所有行政許可事項(xiàng)均進(jìn)入縣行政服務(wù)中心交通窗口辦理，并承諾各項(xiàng)審批時(shí)限在10個(gè)工作日內(nèi)，壓縮法定時(shí)限50%以上。并認(rèn)真做好一次性告，在同行業(yè)中做到“收費(fèi)最低、環(huán)節(jié)最少、時(shí)限最短、服務(wù)最優(yōu)”;三是切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和按照整治四風(fēng)要求，在崗履職，忠于職守，以“基本建設(shè)程序合法合規(guī)，工程建設(shè)優(yōu)質(zhì)，干部廉潔優(yōu)秀”為目標(biāo)，深入創(chuàng)建“廉潔陽(yáng)光工程”，防止吃拿卡要，杜絕執(zhí)法不廉，做到制度透明，過(guò)程公開(kāi)，辦事公平，監(jiān)督公正。全面提升交通干部正風(fēng)紀(jì)、守廉潔、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。
為貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的部署和要求，進(jìn)一步提高行政效能，現(xiàn)結(jié)合我辦實(shí)際，向社會(huì)作如下服務(wù)承諾：
一、便民措施。一是在市辦公樓八樓大廳設(shè)置本辦領(lǐng)導(dǎo)和各科室辦公人員去向一覽表，窗口張貼有工作人員相片及注明其姓名、職務(wù)的身份牌，上班時(shí)間佩戴胸牌;二是全面推行政務(wù)公開(kāi)，將部門職能、領(lǐng)導(dǎo)班子、各科室職責(zé)等事項(xiàng)一律在貴溪政務(wù)網(wǎng)上公開(kāi);三是進(jìn)一步落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需;四是設(shè)立民生通道、監(jiān)督電話、意見(jiàn)箱，健全信訪制度，認(rèn)真受理群眾的投訴，及時(shí)解答群眾咨詢。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。做到熱情周到，依法辦事。禮貌待人，效率優(yōu)先，文明服務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ);接聽(tīng)電話及時(shí)、熱情，有問(wèn)必答，語(yǔ)言文明;儀表大方，姿態(tài)端莊，著裝得體;工作場(chǎng)所整潔明亮、干凈衛(wèi)生。
三、工作效率。簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率。加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)，提高工作的協(xié)調(diào)性和實(shí)效性，保障政令和信息暢通，切實(shí)提高決策服務(wù)的能力和水平。
四、工作作風(fēng)。廉潔勤政、愛(ài)崗敬業(yè)。勤奮學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作。文明辦事、熱情周到、服務(wù)規(guī)范、及時(shí)高效。
五、主要負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、手機(jī)、從政格言。
主要負(fù)責(zé)人：羅。
辦公電話：0701—33x99。
手機(jī)：13x00。
從政格言：政策宣傳、民意反饋。
為進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)行政效能，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)發(fā)展環(huán)境，結(jié)合市人大常委會(huì)辦公室工作職能，現(xiàn)承諾如下：
1、著力服務(wù)群眾。對(duì)人大代表和人民群眾的來(lái)信來(lái)訪，要做到熱情接待，耐心聽(tīng)詢，認(rèn)真受理。屬于職責(zé)范圍內(nèi)的，要按規(guī)定及時(shí)辦理;不能辦理的，要向當(dāng)事人解釋說(shuō)明清楚，并告知能辦理或接受咨詢的部門或單位。
2、著力服務(wù)大局。全面融入全市中心工作，堅(jiān)持及時(shí)高效、程序規(guī)范、認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，深入開(kāi)展調(diào)研，認(rèn)真組織審議，依法作出決議、決定，為推進(jìn)我市科學(xué)發(fā)展積極作為。
3、著力強(qiáng)化參謀意識(shí)。對(duì)上早準(zhǔn)備，勤匯報(bào)，對(duì)內(nèi)早溝通，勤磋商，對(duì)外早通氣，勤協(xié)調(diào)，營(yíng)造和諧工作環(huán)境。
4、著力規(guī)范管理。嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，認(rèn)真落實(shí)“四不準(zhǔn)”規(guī)定，健全管理制度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作之風(fēng)，提高機(jī)關(guān)效能。
為策應(yīng)我市加速推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、超常發(fā)展，爭(zhēng)當(dāng)全省科學(xué)發(fā)展排頭兵的戰(zhàn)略目標(biāo)，促使政協(xié)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作規(guī)范化、程序化、制度化，政協(xié)辦公室特作如下承諾：
一、緊緊圍繞市委政府的決策部署履行政協(xié)職能，充分發(fā)揮人民政協(xié)協(xié)調(diào)關(guān)系、匯集力量、建言獻(xiàn)策、服務(wù)大局的作用，為爭(zhēng)當(dāng)全省科學(xué)發(fā)展排頭兵作出新的貢獻(xiàn)。
二、努力做好會(huì)議協(xié)商工作。全年安排4次常委會(huì)、12次主席會(huì)，召開(kāi)專題協(xié)商會(huì)議3次，并形成專題協(xié)商報(bào)告，供市委市政府決策參考。
三、加強(qiáng)民主監(jiān)督工作。努力提高監(jiān)督成效，切實(shí)開(kāi)展好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議。
四、積極反映社情民意。拓寬信息渠道，充分發(fā)揮政協(xié)聯(lián)系面廣的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)反映人民群眾關(guān)注的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，做好理順關(guān)系、化解矛盾的工作。
五、堅(jiān)持以人為本，關(guān)注民生。關(guān)心群眾疾苦，走訪慰問(wèn)貧困家庭、資助貧困學(xué)生。
七、進(jìn)一步做好政情通報(bào)工作，為廣大委員知政參政創(chuàng)造條件。
八、加強(qiáng)政協(xié)對(duì)外聯(lián)誼交流活動(dòng)。積極宣傳貴溪，推介貴溪，為貴溪經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展凝心聚力。
九、進(jìn)一步加強(qiáng)政協(xié)機(jī)關(guān)建設(shè)。以建設(shè)“五型”政協(xié)機(jī)關(guān)為目標(biāo)，完善落實(shí)機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，形成整體合力，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為政協(xié)有效履行職能、順利開(kāi)展工作提供有力保障。
市政協(xié)辦公室主任：呂。
手機(jī)：13*76。
從政格言：惟德惟廉惟實(shí)，盡心盡職盡力。
一、便民措施。建立服務(wù)創(chuàng)業(yè)“綠色訴訟通道”，對(duì)重點(diǎn)工程、重大項(xiàng)目、園區(qū)企業(yè)、客商企業(yè)等涉訴案件，做到快立案、快審理、快結(jié)案，快執(zhí)行。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格執(zhí)法、秉公辦案，杜絕關(guān)系案、人情案、金錢案，做到法律面前人人平等;依法從嚴(yán)從快打擊損害投資者、企業(yè)及其從業(yè)人員利益的一切違法犯罪活動(dòng)，優(yōu)先保護(hù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。
三、工作效率。嚴(yán)格執(zhí)行訴訟法有關(guān)審理、執(zhí)行期限的規(guī)定，及時(shí)清理積案，責(zé)任到人，限期辦結(jié)。
四、工作作風(fēng)。對(duì)待當(dāng)事人態(tài)度熱情，舉止文明，嚴(yán)禁對(duì)當(dāng)事人冷、橫、硬、推，杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制，做到文明執(zhí)法、熱情服務(wù)。
一、便民措施。
全體干部都要以良好的風(fēng)貌，服務(wù)人民群眾和部門單位，對(duì)來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪及辦事人員實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，實(shí)行“五個(gè)一”(即一張笑臉、一聲問(wèn)候、一把椅子、一杯熱茶、一片熱心)的熱情接待，打造“黨員之家、干部之家、人才之家”的滿意形象。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)前來(lái)辦事的干部群眾，文明熱情接待，細(xì)致周到服務(wù)，群眾來(lái)信來(lái)訪來(lái)電有專人負(fù)責(zé)接待，件件有落實(shí)。實(shí)行首問(wèn)首辦責(zé)任制，該辦和能辦的事及時(shí)辦，對(duì)不能辦的事耐心做好解釋。
三、工作效率。
對(duì)以下5個(gè)方面事項(xiàng)實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度：1、查閱干部檔案的，只要手續(xù)齊全，隨到隨辦;2、黨組織關(guān)系的接轉(zhuǎn)，手續(xù)齊全的，隨到隨辦;3、對(duì)基層送來(lái)的請(qǐng)示報(bào)告或反映的有關(guān)問(wèn)題，按政策和程序辦理，一般在10天內(nèi)作出正式答復(fù)。對(duì)問(wèn)題比較復(fù)雜一時(shí)難以解決的，耐心說(shuō)明情況，并及時(shí)研究或轉(zhuǎn)辦，做到不推不拖，事事有著落;4、對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)辦的文件，要在收文二天內(nèi)傳閱完畢。特急的事項(xiàng)要在1小時(shí)內(nèi)將文件傳給領(lǐng)導(dǎo)或?qū)?nèi)容報(bào)告部領(lǐng)導(dǎo);5、黨員、干部群眾的申訴材料及報(bào)告，自受理之日起15個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)或解釋。
四、工作作風(fēng)。
自覺(jué)保守干部工作秘密，不跑風(fēng)漏氣，不封官許愿，不私自干涉下級(jí)管理干部的提拔使用。堅(jiān)決執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定，自覺(jué)抵制用人上的不正之風(fēng)，不接受工作對(duì)象、服務(wù)的宴請(qǐng)、禮品，不讓跑官、要官者有機(jī)可乘。圍繞全市組織工作中的重點(diǎn)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)常深入農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)和群眾中開(kāi)展調(diào)研，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助基層解決實(shí)際問(wèn)題;注重調(diào)研成果交流和轉(zhuǎn)化運(yùn)用，辦好組工信息刊物，為市委決策當(dāng)好參謀。
為了進(jìn)一步改進(jìn)黨校工作作風(fēng)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，更好地為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)，根據(jù)市效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要求，結(jié)合黨校實(shí)際，特向有關(guān)部門和服務(wù)對(duì)象公開(kāi)承諾，請(qǐng)各處室、各支部認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
一、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。
凡來(lái)黨校辦事或來(lái)電詢問(wèn)有關(guān)事項(xiàng)的(尤其是有關(guān)招生、聯(lián)系辦班等工作和新生入學(xué)時(shí))，學(xué)校第一個(gè)接待者或者接聽(tīng)電話者，即為首問(wèn)責(zé)任人。屬于本處室職責(zé)范圍內(nèi)，可以直接辦理的事，要及時(shí)辦理，不屬于本部門辦理的，要及時(shí)引導(dǎo)到相關(guān)部門辦理，或者請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予明確答復(fù)。
二、實(shí)行一次性告知制。
凡來(lái)我校聯(lián)系辦理有關(guān)工作的，實(shí)行一次性告知制。特別是招生報(bào)名期間，對(duì)報(bào)名材料不全或不符合要求的，應(yīng)將其需要補(bǔ)充的材料一次性告知來(lái)者。對(duì)來(lái)電詢問(wèn)者也應(yīng)將所需材料一次性告知來(lái)電者。工作人員接待來(lái)訪要熱情、主動(dòng)，虛心聽(tīng)取來(lái)者(包括電話詢問(wèn)者)意見(jiàn)，耐心全面地給予解答。
1、堅(jiān)持黨校姓“黨”的原則，黨校講壇確保和黨中央保持高度一致，不允許出現(xiàn)任何“政治雜音”。
2、所有教員認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，按時(shí)上下課，不“偷工減料”，確保授課質(zhì)量。
3、黨校收費(fèi)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目，不擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4、所有工作人員工作時(shí)間嚴(yán)禁打牌、上網(wǎng)玩游戲、炒股、看小說(shuō)以及做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。
四、實(shí)行ab崗工作制。
1、除黨校組織大型活動(dòng)外，所有工作日時(shí)，各處室都要有人員辦公，以方便外來(lái)辦事人員。
2、部門負(fù)責(zé)人因事不在崗時(shí)，由副職或工作人員代理，如遇特殊事宜不能代理，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后辦理，或向服務(wù)對(duì)象解釋，明確辦理時(shí)間，代理人要盡職盡責(zé)。
五、加強(qiáng)監(jiān)督，實(shí)行責(zé)任追究制。
黨校效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)承諾事項(xiàng)的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)工作效率不高，履行職責(zé)不到位，在工作中違反或不認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)。
規(guī)章制度。
的，一經(jīng)查實(shí)，按照規(guī)定追究當(dāng)事人責(zé)任。
貴溪黨校常務(wù)副校長(zhǎng)：翁。
辦公電話：37x80。
手機(jī)：13x61。
從政格言：恪盡職守廉潔奉公。
為進(jìn)一步提高行政效能，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)環(huán)境，加速推進(jìn)貴溪科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、超常發(fā)展，爭(zhēng)當(dāng)全省科學(xué)發(fā)展排頭兵，市婦聯(lián)作出公開(kāi)承諾如下：
一、便民措施。
加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，辦事優(yōu)質(zhì)高效，暢通信訪渠道，增強(qiáng)工作透明度。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)首辦責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和服務(wù)承諾制，堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)、高效服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作效率。
熱情接待基層群眾和外來(lái)辦事人員，認(rèn)真對(duì)待、受理來(lái)信來(lái)訪，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的及時(shí)處理，需要調(diào)查處理的七個(gè)工作日以內(nèi)給予答復(fù)。
四、工作作風(fēng)。
建立健全機(jī)關(guān)工作制度，抓好制度的落實(shí)，做到靠制度管人、按制度辦事，用制度規(guī)范行為。
貴溪市婦聯(lián)主席：汪。
辦公電話：3x9。
手機(jī)：13x59。
從政格言：急黨政所急，需婦女所需，盡婦聯(lián)所能。
便民措施。
一、辦稅服務(wù)廳“一窗式”服務(wù)。要求工作人員嚴(yán)格按照稅收服務(wù)承諾制度規(guī)定的時(shí)限，限時(shí)辦理納稅申報(bào)、領(lǐng)購(gòu)發(fā)票、文書受理等涉稅事項(xiàng)。
二、涉稅事項(xiàng)提醒服務(wù)。對(duì)到期辦理續(xù)停或者恢復(fù)營(yíng)業(yè)手續(xù)的業(yè)戶、發(fā)票到期繳銷的業(yè)戶以及申報(bào)期里遲遲不來(lái)申報(bào)的業(yè)戶，實(shí)行預(yù)先提醒服務(wù)，避免納稅人因逾期辦理涉稅事項(xiàng)而造成的經(jīng)濟(jì)損失;對(duì)新開(kāi)業(yè)納稅人可能會(huì)發(fā)生的稅務(wù)登記、發(fā)票管理、納稅申報(bào)等違法違章行為進(jìn)行提醒。
三、政策制度告知服務(wù)。及時(shí)宣傳新的稅收政策，針對(duì)每次新出臺(tái)的稅收政策，稅務(wù)人員都利用各種形式及時(shí)宣傳，讓納稅人了解、掌握;進(jìn)一步簡(jiǎn)并納稅報(bào)表資料，簡(jiǎn)化辦稅流程和手續(xù)，減少行政審批環(huán)節(jié)，切實(shí)減輕納稅人的辦稅負(fù)擔(dān);推行政務(wù)公開(kāi)，向納稅人公開(kāi)所有涉稅辦理事項(xiàng)、流程、環(huán)節(jié)及納稅人的權(quán)利、義務(wù)，為納稅人營(yíng)造公開(kāi)、透明的稅收環(huán)境;在辦稅大廳向納稅人公布舉報(bào)、投訴電話和有關(guān)部門的聯(lián)系電話。
四、特殊納稅人綠色通道服務(wù)。負(fù)責(zé)稅收優(yōu)惠政策咨詢和辦理下崗失業(yè)人員及吸納下崗人員企業(yè)的涉稅事宜，簡(jiǎn)化辦稅環(huán)節(jié)，把下崗再就業(yè)的稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位。
五、直通車預(yù)約服務(wù)。就是在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“預(yù)約服務(wù)”窗口。
六、規(guī)范窗口服務(wù)。美化辦公環(huán)境，統(tǒng)一桌面物品擺放標(biāo)準(zhǔn)，制作新的公告欄和宣傳欄，放置盆栽，努力給納稅人提供美麗舒適的辦稅環(huán)境。
七、完善便民服務(wù)設(shè)施。設(shè)立申報(bào)征收、咨詢服務(wù)、發(fā)票銷售三個(gè)窗口，統(tǒng)一柜臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置導(dǎo)向指示牌，使納稅服務(wù)項(xiàng)目更加條理清晰;增設(shè)自助導(dǎo)航、等待休息等功能區(qū)，并放置辦稅指南、稅收政策、報(bào)刊圖書等資料;做到“兩有”(有投訴窗口、有舉報(bào)電話)、“三掛牌”(辦公牌、上崗牌、辦稅牌)、“四上墻”(辦稅機(jī)構(gòu)示意圖上墻，辦事依據(jù)上墻，辦事條件和程序上墻，辦事結(jié)果上墻)。在大廳裝有電子屏幕，設(shè)置飲水機(jī)、雨傘等供納稅人使用。與銀行實(shí)行計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，推行稅務(wù)銀行一體化服務(wù)。
八、著力改善軟環(huán)境。采取專題培訓(xùn)、輔導(dǎo)講座、個(gè)人自學(xué)、業(yè)務(wù)考試、外出“取經(jīng)”等多種形式，著力提高稅務(wù)干部素質(zhì)和技能。
九、嚴(yán)格依法征稅。我們嚴(yán)格要求稅收?qǐng)?zhí)法人員做到政策、程序、手續(xù)上“三合法”;稅收檔案資料齊全、完整;稅收會(huì)計(jì)檔案資料收集裝訂整齊。召開(kāi)納稅人座談會(huì)，設(shè)置納稅人征詢意見(jiàn)表，聽(tīng)取納稅人的意見(jiàn)和建議，落實(shí)稅收優(yōu)惠，以真誠(chéng)服務(wù)增形象;定期推出“服務(wù)之星”，以點(diǎn)帶面，拓展服務(wù)領(lǐng)域。采取窗口監(jiān)督，發(fā)放廉政監(jiān)督卡等形式，公開(kāi)稅負(fù)、集體定稅、公布優(yōu)惠業(yè)戶，樹立廉潔高效、公平公道的良好形象。
一、嚴(yán)格執(zhí)行“六公開(kāi)、六不準(zhǔn)”承諾。公開(kāi)稅收政策，不準(zhǔn)收過(guò)頭稅;公開(kāi)評(píng)定稅負(fù)，不準(zhǔn)收人情稅;公開(kāi)執(zhí)法程序，不準(zhǔn)違規(guī)操作;公開(kāi)處罰標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)亂查濫罰;公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容，不準(zhǔn)拖延慢待;公開(kāi)廉政紀(jì)律，不準(zhǔn)吃拿卡要。
二、不斷完善“一窗式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)零距離、零堵塞、零投訴，努力提高納稅人滿意度。
三、嚴(yán)格崗位服務(wù)規(guī)范，窗口人員必須做到著裝上崗，且儀表樸素端莊亮形象，文明用語(yǔ)，熱情服務(wù)，便捷服務(wù)，微笑服務(wù)。對(duì)身體有殘疾的納稅人在辦理涉稅事宜時(shí)，實(shí)行全方位的親情服務(wù)。
四、對(duì)納稅信譽(yù)好、發(fā)票用量大的納稅人，提供預(yù)約登記、送票上門服務(wù);對(duì)取得發(fā)票量大、路途遠(yuǎn)的納稅人提供上門認(rèn)證服務(wù);納稅人遇到涉稅問(wèn)題需要上門服務(wù)，預(yù)約登記后有關(guān)股室人員到現(xiàn)場(chǎng)解決。
五、落實(shí)“三項(xiàng)制度”，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)最優(yōu)”。各分局都以辦稅服務(wù)廳作為對(duì)外優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”、“限時(shí)服務(wù)制”、“責(zé)任追究制”，努力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)最優(yōu)”，即辦稅條件最優(yōu)、人員素質(zhì)最優(yōu)、服務(wù)水準(zhǔn)最優(yōu)、社會(huì)形象最優(yōu)，確保文明執(zhí)法、高效服務(wù)落到實(shí)處。
一、在納稅人辦理涉稅申請(qǐng)等相關(guān)事項(xiàng)時(shí)，做到一次性告知，并將所需資料張榜公布，讓納稅人一目了然，避免納稅人的誤解，提高工作效率。
二、凡納稅人進(jìn)廳辦稅，第一個(gè)接待的稅務(wù)人員必須負(fù)責(zé)為納稅人答疑或指引，不得以任何借口推諉，保證提供滿意服務(wù);對(duì)納稅事宜要按規(guī)定辦理，做到不推、不拖、不壓;設(shè)置咨詢臺(tái)或?qū)嵭兄蛋嘀贫龋瑢?duì)前來(lái)辦稅的納稅人提出的問(wèn)題給予明確答復(fù)和及時(shí)處理。
三、嚴(yán)格履行限時(shí)辦結(jié)服務(wù)承諾。
涉稅咨詢：納稅人上門咨詢，要熱情接待，耐心解答，直到納稅人滿意為止;納稅人通過(guò)電話、信函、傳真、電子郵件等方式咨詢，要認(rèn)真記錄和登記，能當(dāng)場(chǎng)解答的立即解答，不能當(dāng)場(chǎng)解答的，在5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。
稅務(wù)登記：納稅人在辦理開(kāi)業(yè)登記、變更登記、停復(fù)業(yè)登記時(shí)，資料合法齊全，即受即辦;注銷登記一般在受理后20個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。納稅人需要開(kāi)具《外出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)稅收管理證明單》的，在其提供稅務(wù)登記證件等有關(guān)資料后即時(shí)辦理。
發(fā)票管理：納稅人申請(qǐng)辦理《發(fā)票領(lǐng)購(gòu)簿》的，資料合法齊全，在5個(gè)工作日內(nèi)作出準(zhǔn)予許可決定，頒發(fā)《發(fā)票領(lǐng)購(gòu)簿》;納稅人申請(qǐng)自印發(fā)票的，資料合法齊全，在5個(gè)工作日內(nèi)審查批準(zhǔn);納稅人領(lǐng)購(gòu)、開(kāi)具發(fā)票的，資料合法齊全，即時(shí)辦理。
申報(bào)納稅：納稅人采用直接申報(bào)方式的，即時(shí)受理審核，開(kāi)具稅票;延期申報(bào)的，在3個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢;延期繳納稅款的，報(bào)省地稅局批準(zhǔn)，在20個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。
所得稅稅前扣除項(xiàng)目審批：對(duì)納稅人提交的所得稅稅前扣除項(xiàng)目申請(qǐng)，在30個(gè)工作日內(nèi)調(diào)查審核批準(zhǔn)。
減、免稅審批：地稅機(jī)關(guān)在收到減免稅申請(qǐng)后，在30個(gè)工作日內(nèi)調(diào)查審批。
辦理退稅：地稅機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)多征納稅人稅款的，自發(fā)現(xiàn)之日起10日內(nèi)辦理退還手續(xù);納稅人發(fā)現(xiàn)多征稅款要求退稅的，自接到納稅人退還申請(qǐng)之日起，30日內(nèi)核實(shí)并加算銀行同期存款利息后辦理退還手續(xù)。
稅務(wù)行政處罰聽(tīng)證：納稅人要求舉行稅務(wù)行政處罰聽(tīng)證的，地稅機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法組織聽(tīng)證，并在舉行聽(tīng)證的7日內(nèi)通知納稅人舉行聽(tīng)證的時(shí)間、地點(diǎn)。
稅務(wù)行政賠償：地稅工作人員違法行政職權(quán)，侵犯納稅人合法利益造成損害的，在收到納稅人賠償申請(qǐng)之日起依法審理，并在兩個(gè)月內(nèi)做出行政賠償決定。
稅務(wù)行政復(fù)議：收到復(fù)議申請(qǐng)后，決定不予受理的，在5個(gè)工作日內(nèi)書面告知申請(qǐng)人;決定受理的，自受理申請(qǐng)之日起60個(gè)工作日內(nèi)做出行政復(fù)議決定;情況復(fù)雜需要延長(zhǎng)的，經(jīng)復(fù)議機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，最長(zhǎng)延期不超過(guò)30天，并書面告知申請(qǐng)人。
依法送達(dá)地稅文書：地稅機(jī)關(guān)制作的涉稅審批文書、稅務(wù)處理(處罰)決定書等稅務(wù)文書，在5個(gè)工作日內(nèi)依照法定程序送達(dá)納稅人。
一、在對(duì)地稅人員禮儀培訓(xùn)、崗位技能競(jìng)賽的基礎(chǔ)上，采取窗口監(jiān)督、內(nèi)部評(píng)分的方法，激勵(lì)地稅人員提高自身素質(zhì)，牢記“用心、精心、誠(chéng)心、耐心、熱心”五心理念，營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，增強(qiáng)地稅隊(duì)伍的集體凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、實(shí)行不間斷服務(wù)制。每天上午八時(shí)到下午六時(shí)(星期六、星期日、節(jié)假日不休息)，不間斷辦理涉稅事項(xiàng)。
三、推行延時(shí)服務(wù)。地稅工作人員在為納稅人辦理涉稅事項(xiàng)時(shí)，臨近或者到達(dá)下班時(shí)間，沒(méi)有辦理完結(jié)的，必須延時(shí)辦理完畢。
四、優(yōu)化地稅“窗口”服務(wù)。在辦稅服務(wù)廳全面實(shí)行“一窗式”服務(wù)，做到簡(jiǎn)化流程、一人多崗、一窗多能，讓納稅人在一個(gè)窗口就能辦理所有涉稅事項(xiàng)。
五、實(shí)行工作人員違諾責(zé)任追究制。對(duì)違反以上承諾者，每項(xiàng)(次)給予20元經(jīng)濟(jì)處罰;情節(jié)嚴(yán)重的，按有關(guān)規(guī)定給予行政處分。
為進(jìn)一步鞏固機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)成果，創(chuàng)建良好的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展環(huán)境，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平，貴溪市教育局特做出如下承諾：
一、便民措施。
1、完善政務(wù)公開(kāi)、校務(wù)公開(kāi)制度。公開(kāi)教育政策法規(guī)、教育信息、行政審批事項(xiàng)等，規(guī)范招生考試和教師招聘錄用等工作，實(shí)施教育“陽(yáng)光工程”。
2、進(jìn)一步加大規(guī)范教育收費(fèi)和治理教育亂收費(fèi)力度。嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育階段公辦中小學(xué)免收雜費(fèi)政策和公辦普通高中“三限”政策。
3、進(jìn)一步增強(qiáng)中考、高考等招生考試工作的公信度，大力推進(jìn)“陽(yáng)光招生”，實(shí)行招生政策、招生計(jì)劃、工作程序、咨詢服務(wù)、錄取結(jié)果和申訴渠道“六公開(kāi)”。
4、公開(kāi)教師資格認(rèn)定、教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，優(yōu)秀教師、特級(jí)教師、骨干教師培養(yǎng)對(duì)象選定的條件、程序與結(jié)果。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
開(kāi)展文明服務(wù)，遵守職業(yè)道德，認(rèn)真履行。
崗位職責(zé)。
對(duì)來(lái)訪者文明禮貌，熱情接待，服務(wù)周到，使用文明用語(yǔ);對(duì)不屬于本股室職責(zé)范圍的事項(xiàng)，工作人員應(yīng)予說(shuō)明,不耍態(tài)度，不傲慢。
三、工作效率。
1、提高項(xiàng)目審批和辦事效率。精簡(jiǎn)行政審批項(xiàng)目，縮短行政許可期限，堅(jiān)決做到三個(gè)縮減30%。
2、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，首問(wèn)責(zé)任人對(duì)前來(lái)辦事人員做到熱情接待，介紹、引見(jiàn)到位;實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制，在服務(wù)對(duì)象手續(xù)完備、材料齊全、符合規(guī)定的情況下，要即時(shí)予以辦理;實(shí)行責(zé)任追究制，當(dāng)事人投訴辦事人員違背服務(wù)承諾，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，嚴(yán)肅追究辦事人員責(zé)任，同時(shí)追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
四、工作作風(fēng)。
廉潔從政，堅(jiān)決糾正不正之風(fēng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和市委關(guān)于廉潔從政的文件精神，杜絕吃、拿、卡、要。不利用工作和職務(wù)之便謀取私利，秉公辦事，勤政廉政，務(wù)實(shí)高效。
監(jiān)督投訴電話：33x15。
以上公開(kāi)承諾，歡迎廣大群眾和社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督，并提出寶貴意見(jiàn)和建議。
為進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，鞏固機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)成果，創(chuàng)建良好的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展環(huán)境，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平，特做出如下承諾：
一、便民服務(wù)措施。
1、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制。首問(wèn)責(zé)任人對(duì)前來(lái)辦事人做到熱情接待、負(fù)責(zé)到底，介紹、引見(jiàn)到位。當(dāng)事人辦理有關(guān)事務(wù)因手續(xù)或材料不完備需退回補(bǔ)正的，工作人員應(yīng)說(shuō)明理由，并一次性告知需補(bǔ)充的材料和手續(xù)。經(jīng)辦人員對(duì)不予受理、核準(zhǔn)的事項(xiàng)，應(yīng)明確告知當(dāng)事人，并登記備案。經(jīng)辦人員對(duì)不予辦理的重大事項(xiàng)或疑難問(wèn)題，應(yīng)說(shuō)明理由，呈報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，并3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。
2、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。在提供材料齊全的前提下，辦理林木采伐許可由法定的10個(gè)工作日縮短為7個(gè)工作日;辦理木材運(yùn)輸許可由法定的3個(gè)工作日縮短為2個(gè)工作日;辦理臨時(shí)征占用林地由法定的15個(gè)工作日縮減為5個(gè)工作日;辦理毛竹經(jīng)營(yíng)許可由法定的15個(gè)工作日縮減為10個(gè)工作日;辦理省內(nèi)植物檢疫由法定的15個(gè)工作日縮減為10個(gè)工作日。
二、明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
1、規(guī)范行政收費(fèi)和執(zhí)法行為，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有上下限規(guī)定的，一般按下限收取，必須罰款的，一般以罰款金額的下限為原則;規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)。
2、深入推進(jìn)電子政務(wù)工作，實(shí)施陽(yáng)光工程。公開(kāi)行政審批，行政事業(yè)收費(fèi)，行政處罰等事項(xiàng)的法律依據(jù)、辦事程序、審批時(shí)限、審批結(jié)果等。完善網(wǎng)上審批。
三、提高工作效率。
1、努力提高項(xiàng)目審批效率，進(jìn)一步減少審批項(xiàng)目、審批環(huán)節(jié)、審批時(shí)間，推行并聯(lián)審批制度，提高審批效率。林業(yè)局現(xiàn)在保留的行政許可事項(xiàng)縮減至5項(xiàng)。
2、實(shí)行外商優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制，全面落實(shí)“五項(xiàng)服務(wù)”，即：一站式服務(wù)，特快服務(wù)，電話預(yù)約服務(wù)，上門協(xié)辦服務(wù)，重點(diǎn)企業(yè)跟蹤服務(wù)。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)通報(bào)上級(jí)部門的主要工作情況;及時(shí)協(xié)調(diào)辦理各部門需辦理的工作，提高工作的協(xié)調(diào)性和實(shí)效性，保障政令暢通，切實(shí)提高決策服務(wù)的能力和水平。
四、改進(jìn)工作作風(fēng)。
1、以良好的精神風(fēng)貌服務(wù)群眾，做到熱情周到，依法辦事，禮貌待人，效率優(yōu)先，文明服務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)。
2、工作人員遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，做到忠于職守，廉潔勤政，依法行政，文明管理，高效服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行追究違諾責(zé)任。對(duì)本局干部職工未按規(guī)定兌現(xiàn)承諾服務(wù)事項(xiàng)或違背承諾并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，視情節(jié)輕重追究責(zé)任。
以上承諾，熱忱歡迎社會(huì)各界監(jiān)督，監(jiān)督電話：33x9。
市森林公安局主要職責(zé)是保護(hù)森林資源，維護(hù)林區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定，查處森林案件;服務(wù)對(duì)象是全市木竹加工企業(yè)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)。局長(zhǎng)江衛(wèi)鵬，率全局森林公安民警，在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中，向社會(huì)作如下公開(kāi)承諾：
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)森林法》等林業(yè)法律法規(guī)，認(rèn)真履行森林公安機(jī)關(guān)的職責(zé)，堅(jiān)持保護(hù)與發(fā)展并重，堅(jiān)持依法興林，依法治林，為建設(shè)和諧平安貴溪保駕護(hù)航。
二、扎實(shí)推行警務(wù)公開(kāi)。將森林公安機(jī)關(guān)的職責(zé)、權(quán)限、執(zhí)法依據(jù)、立案處罰標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法程序予以公開(kāi)，誠(chéng)懇接受社會(huì)各界監(jiān)督，努力營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。堅(jiān)決杜絕“暗箱”操作，公路“三亂”和“索、拿、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生。
三、嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制。對(duì)前來(lái)報(bào)警、咨詢、上訪的群眾熱情接待，周到服務(wù)，不推諉、不刁難，對(duì)不作為、亂作為的堅(jiān)決予以問(wèn)責(zé)。
四、堅(jiān)持依法行政，文明執(zhí)法，不循私枉法，堅(jiān)決杜絕辦案不公、辦事不公的現(xiàn)象發(fā)生。
五、誠(chéng)懇接受社會(huì)監(jiān)督。歡迎舉報(bào)或投訴我局民警的違法違紀(jì)行為，我局受理后迅速組織人員進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)處理，并將查處結(jié)果及時(shí)反饋給舉報(bào)人或投訴人。
監(jiān)督(投訴)電話：0701-3*51。
一、便民措施。
為營(yíng)造舒適、尊貴、輕松、方便的營(yíng)業(yè)環(huán)境，我行提供便民措施如下：
1、咨詢服務(wù)區(qū)：設(shè)置柜臺(tái)分布指南，擺放大堂經(jīng)理牌，叫號(hào)機(jī)設(shè)備，設(shè)置客戶意見(jiàn)簿，95566咨詢服務(wù)電話及投訴電話。
2、營(yíng)銷信息發(fā)布區(qū)：組合式營(yíng)銷墻，營(yíng)銷展柜、led電子門楣?jié)L動(dòng)宣傳屏。
3、客戶休息等候區(qū)：利率、牌價(jià)顯示屏使用正常。業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)牌跡清楚，產(chǎn)品宣傳折頁(yè)擺放整齊。填單臺(tái)上有填寫范例。營(yíng)業(yè)柜臺(tái)外擺放報(bào)刊架、老花鏡、簽用筆和具有驗(yàn)鈔功能的點(diǎn)鈔機(jī)等用品等便民設(shè)施。
4、自助服務(wù)區(qū)：自動(dòng)取款機(jī)、存取款一體機(jī)、多功能自助終端、多媒體查詢機(jī)設(shè)置統(tǒng)一的中英文對(duì)照雙語(yǔ)界面提示，粘貼的受理標(biāo)識(shí)全面。設(shè)有垃圾桶。遠(yuǎn)程監(jiān)控使用正常。自動(dòng)玻璃門貼有醒目的防撞條。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
在服務(wù)客戶或行內(nèi)外人員時(shí)，員工自覺(jué)做到：
1、環(huán)境：網(wǎng)點(diǎn)廳堂內(nèi)燈光明亮、色調(diào)和諧，布置美觀。門窗玻璃、柜臺(tái)玻璃、柜臺(tái)臺(tái)面潔凈明亮，無(wú)浮塵。區(qū)域內(nèi)桌椅、沙發(fā)以及各種服務(wù)設(shè)施應(yīng)擺放整齊，整潔無(wú)破損，無(wú)雜物擺放。玻璃門應(yīng)有明顯的防撞條，地面潔凈無(wú)雜物。
2、著裝：上崗時(shí)，統(tǒng)一著制式行服，保持整潔。上班時(shí)間，儀容應(yīng)干凈、整潔、素雅、大方，發(fā)式莊重。
3、舉止：文明禮貌、符合禮儀，接待客戶面帶微笑，神情專注。不在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所聊天、說(shuō)笑、打鬧、瞌睡、吸煙、看書報(bào)、吃東西以及打手機(jī)等，在客戶面前應(yīng)避免打哈欠、咳嗽、打噴嚏，難以控制時(shí)，應(yīng)適當(dāng)遮掩。
4、服務(wù)用語(yǔ)：服務(wù)用語(yǔ)應(yīng)禮貌、規(guī)范，語(yǔ)言親切、語(yǔ)調(diào)適中、語(yǔ)氣平和，提倡講普通話，也可根據(jù)區(qū)域習(xí)俗使用方言，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言無(wú)障礙服務(wù)。杜絕使用蔑視語(yǔ)、煩躁語(yǔ)、否定語(yǔ)和斗氣語(yǔ)。
5、迎接客戶：客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳，服務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)、大方、親切、自然問(wèn)候客戶，引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的功能區(qū)域。對(duì)老、弱、病、殘、孕等特殊客戶，給予優(yōu)先照顧。服務(wù)外賓時(shí)，應(yīng)使用英語(yǔ)或外賓母語(yǔ)，語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確、禮貌，并能掌握簡(jiǎn)單手語(yǔ)會(huì)話，為聾啞人提供特殊服務(wù)。
6、推介產(chǎn)品：根據(jù)客戶不同需求推介、銷售業(yè)務(wù)產(chǎn)品，誠(chéng)懇告知客戶選擇產(chǎn)品的利弊及風(fēng)險(xiǎn)。
三、工作效率。
為努力提升服務(wù)品質(zhì)和工作效率，我行繼續(xù)推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制。
1、個(gè)人金融團(tuán)隊(duì)(銀行卡)：銀行卡業(yè)務(wù)的申請(qǐng)、掛失、還款方式，重制、緊急補(bǔ)償、到期換卡、銷戶、授權(quán)等，限時(shí)辦結(jié)應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)完成。
2、公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)：統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，履行服務(wù)承諾，明確服務(wù)內(nèi)容，對(duì)中、小客戶要建立以企業(yè)帳戶日常結(jié)算維護(hù)、咨詢服務(wù)為基本內(nèi)容，以建立集中式客服中心為主要形式的客戶服務(wù)模式。客戶融資需求應(yīng)在省行集中審批期限內(nèi)限時(shí)辦結(jié)。
3、國(guó)內(nèi)支付結(jié)算和清算業(yè)務(wù)部門：遵守服務(wù)操作規(guī)程(支票、匯票、本票、托收、收付、查詢、銷賬、資金結(jié)算、司庫(kù)、信貸賬務(wù)、清算等)，履行服務(wù)承諾。申請(qǐng)開(kāi)立帳戶應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)完成。
四、工作作風(fēng)。
我們將牢記并遵守“愛(ài)行敬業(yè)、勤勉儉樸、客戶至上、誠(chéng)實(shí)守信、依法合規(guī)”的基本職業(yè)規(guī)范。以積極的態(tài)度、扎實(shí)的作風(fēng)和文明的形象，努力推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。
1、樹立崇高的榮譽(yù)感、使命感和強(qiáng)烈的責(zé)任感，愛(ài)護(hù)銀行的信譽(yù)與形象、維護(hù)銀行的利益、遵守銀行的規(guī)范。
2、以客戶為中心，對(duì)客戶誠(chéng)懇熱情、謙恭有禮，了解客戶的需求，贏取客戶的信任，努力提高服務(wù)技能，熟練掌握服務(wù)規(guī)范，竭誠(chéng)為客戶提供專業(yè)、高效、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、求真務(wù)實(shí)，言行一致，珍視信譽(yù)，信守承諾，做到對(duì)客戶誠(chéng)懇真摯，恪守誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德，以自己的端正品行弘揚(yáng)中國(guó)銀行的優(yōu)秀傳統(tǒng)，維護(hù)中國(guó)銀行的良好聲譽(yù)。
4、共同塑造中國(guó)銀行良好的企業(yè)形象，牢固樹立合規(guī)意識(shí)，熟練掌握崗位合規(guī)要求，一切活動(dòng)都以國(guó)家法律法規(guī)和銀行各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩和界限。
誠(chéng)懇接受社會(huì)各界和廣大客戶的監(jiān)督(監(jiān)督電話：0701-3773162)，對(duì)客戶所反映的問(wèn)題和建議，我行將積極受理，及時(shí)整改和反饋，對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員，堅(jiān)決按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
聯(lián)絡(luò)員：聯(lián)系電話：0701-3*2。
一、便民措施。
(一)、“12348”法律服務(wù)專線有話必接，預(yù)約法律咨詢和法律服務(wù);。
(三)、每位律師、法律工作者年內(nèi)至少要辦理2件法律援助案件;。
(五)、每周一為局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，領(lǐng)導(dǎo)干部直接辦理群眾來(lái)信來(lái)訪;。
(六)、局機(jī)關(guān)實(shí)行“首接責(zé)任制”，熱情為民服務(wù);。
(八)、對(duì)材料齊全、符合鑒定條件的司法鑒定事項(xiàng)，三日內(nèi)出具鑒定書。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(一)、嚴(yán)格依法行政。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策和市委、市政府的決定，各項(xiàng)工作做到依法行政。
(二)、認(rèn)真履行職責(zé)。充分發(fā)揮好司法行政機(jī)關(guān)在法制宣傳、法律服務(wù)、法律保障等工作中的職能作用，為促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。
三、工作效率。
嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制，做到特事特辦、急事快辦，在規(guī)定的工作日內(nèi)認(rèn)真辦理。
四、工作作風(fēng)。
嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，遵守政治紀(jì)律和工作紀(jì)律，不以權(quán)謀私，樹立遵紀(jì)、廉潔、服務(wù)、高效的機(jī)關(guān)形象。
一、便民措施。
1、實(shí)行企業(yè)注冊(cè)登記一審一核制。企業(yè)登記注冊(cè)“一審核制”是指企業(yè)投資人申請(qǐng)登記注冊(cè)的文件、證件經(jīng)登記主管機(jī)關(guān)有資格的審查員依法受理、審查，報(bào)經(jīng)核準(zhǔn)人依法予以核準(zhǔn)或駁回，即產(chǎn)生法律效力的企業(yè)登記注冊(cè)審核制度。
2、一次性告知制。當(dāng)事人辦理有關(guān)事務(wù)因手續(xù)或材料不完備需退回補(bǔ)正的，工商行政管理人員應(yīng)說(shuō)明理由，并一次性告知需補(bǔ)充的材料和手續(xù)。
3、公開(kāi)窗口工作人員的聯(lián)系電話，全天24小時(shí)受理工商業(yè)務(wù)咨詢。大型企業(yè)遇到需工商行政管理部門解決的疑難問(wèn)題可通過(guò)電話預(yù)約上門辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，有關(guān)部門在預(yù)約后2個(gè)工作日內(nèi)派出專人上門服務(wù)，特殊情況，即約即辦。
4、支持返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)。對(duì)返鄉(xiāng)農(nóng)民工投資創(chuàng)辦企業(yè)，初次辦理工商注冊(cè)登記的，免收企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)。
5、從xx年1月1日開(kāi)始至xx年12月31日止，對(duì)所有新申請(qǐng)開(kāi)辦個(gè)體工商戶的，一律免收個(gè)體工商戶開(kāi)業(yè)登記費(fèi)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本工本費(fèi)。
6、開(kāi)辟市場(chǎng)主體準(zhǔn)入“綠色通道”。將國(guó)家、市政府為擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)增長(zhǎng)確定的重大投資和利用外資項(xiàng)目，以及重點(diǎn)企業(yè)的改制，涉及工商注冊(cè)登記的，納入綠色通道，提前介入、個(gè)案輔導(dǎo)、專人負(fù)責(zé)、跟蹤服務(wù)、限時(shí)辦結(jié);對(duì)工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)和大型企業(yè)派出工作人員上門辦理企業(yè)年檢，提供高效便捷的工商登記服務(wù)。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
1、工作人員一律著裝上崗，佩戴胸牌，舉止端莊;禮貌待人;有問(wèn)必答，準(zhǔn)確明了;一次告知，勤政高效。
2、落實(shí)“一站式服務(wù)、特快服務(wù)、電話預(yù)約服務(wù)、上門協(xié)辦服務(wù)、重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)”。
3、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)法依據(jù)、辦事程序，工作職責(zé)，增強(qiáng)工作透明度。
三、工作效率。
推行并聯(lián)審批制度，提高審批效率，堅(jiān)決做到三個(gè)縮減30%，只要手續(xù)完備、符合條件，堅(jiān)決做到：預(yù)核企業(yè)名稱和企業(yè)年檢即時(shí)辦理;申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照不超過(guò)7個(gè)工作日;辦理抵押物登記不超過(guò)5個(gè)工作日;消費(fèi)者投訴在3個(gè)工作日內(nèi)做出答復(fù)，事實(shí)清楚的7個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，重大復(fù)雜案件30個(gè)工作日內(nèi)得到處理;12315投訴舉報(bào)中心實(shí)行24小時(shí)值班制，轄區(qū)內(nèi)接到舉報(bào)到30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
四、工作作風(fēng)。
(一)依法行政，公正執(zhí)法。堅(jiān)持依法公開(kāi)、公平、公正處罰，依法限時(shí)辦結(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)法辦案程序規(guī)定;堅(jiān)決做到事實(shí)不清不處罰，無(wú)法定依據(jù)不處罰;處罰前告知當(dāng)事人依法享有的權(quán)利;當(dāng)事人陳述和申辯提出的事實(shí)、理由或者證據(jù)成立的，堅(jiān)決予以采納;在執(zhí)法辦案過(guò)程中堅(jiān)持兩名以上執(zhí)法人員到場(chǎng)，并出示執(zhí)法證件;杜絕以罰代刑，涉嫌構(gòu)成犯罪的案件，該移送的堅(jiān)決移送;堅(jiān)持處罰與繳款分離制。
(二)規(guī)范用語(yǔ)，文明辦案。杜絕門難進(jìn)、話難聽(tīng)、臉難看、事難辦;杜絕辦事拖拉、推諉、敷衍、吃、拿、卡、要、報(bào)等不良風(fēng)氣;杜絕行政不作為、慢作為、亂作為現(xiàn)象。
(三)廉潔自律，尊紀(jì)守法。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工商總局六項(xiàng)禁令，遵守《工商行政管理人員廉政守則》，嚴(yán)格執(zhí)行行政處罰法和自由裁量規(guī)定。做到忠于職守、廉潔勤政、依法行政、文明管理、高效服務(wù)。
為進(jìn)一步提高郵政服務(wù)質(zhì)量，更好的履行普遍服務(wù)的義務(wù)，自覺(jué)接受廣大客戶的監(jiān)督，特向社會(huì)各界作如下承諾：
一、服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境整潔有序，服務(wù)人員著裝整潔統(tǒng)一，掛牌上崗，使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，杜絕生、冷、硬。
二、凡屬非客戶責(zé)任造成的缺報(bào)少刊，本埠報(bào)刊三天內(nèi)補(bǔ)送或退款，外埠報(bào)刊十五天補(bǔ)送或退款。
三、城市具備投遞條件的住宅樓房自登記之日起，兩個(gè)工作日內(nèi)實(shí)現(xiàn)投遞。
四、交寄特快專遞郵件，實(shí)行“11185”預(yù)約上門服務(wù)。
五、郵件查詢做到在規(guī)定時(shí)限內(nèi)有查必復(fù)，郵件丟失或損壞，嚴(yán)格按規(guī)定賠償。
六、受理客戶投訴，三天內(nèi)告知查處情況或結(jié)果。
七、特快專遞郵件城市城區(qū)范圍的投遞到戶(收件單位或個(gè)人另有要求的除外)。
市城市管理局是負(fù)責(zé)全市城市管理綜合執(zhí)法工作的政府部門，現(xiàn)向社會(huì)公開(kāi)承諾：
一、堅(jiān)持依法行政、高效服務(wù)、廉潔勤政。堅(jiān)決貫徹落實(shí)市委、市政府的重大決策，務(wù)實(shí)親民，確保政令暢通。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定，規(guī)范執(zhí)法行為。確保執(zhí)法行為規(guī)范性、程序化、制度化。
二、堅(jiān)持文明執(zhí)法。嚴(yán)格執(zhí)行“稱呼在先、出示證件在先、告知公務(wù)在先”，“依據(jù)公開(kāi)、程序公開(kāi)、處罰公開(kāi)”，“危害情況不明確不處罰、教育引導(dǎo)不到位不處罰，法律依據(jù)不充分不處罰，法律程序不完備不處罰”等文明執(zhí)法規(guī)定。
三、嚴(yán)格隊(duì)伍管理。加大隊(duì)伍的監(jiān)督檢查、培訓(xùn)學(xué)習(xí)和。
軍訓(xùn)。
力度，不斷提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制等項(xiàng)制度。嚴(yán)禁吃、拿、卡、要，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。
四、工作效能。全面落實(shí)公開(kāi)辦事制、首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制。杜絕職責(zé)不清、推諉扯皮現(xiàn)象。提高工作效率。完善城管執(zhí)法快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪做到及時(shí)接處、限期辦理、按時(shí)回復(fù)，一般投訴件五個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。
五、工作作風(fēng)。待人接事做到態(tài)度和諧、文明禮貌、業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)高雅。無(wú)“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”現(xiàn)象。杜絕有令不行、辦事拖拉、吃拿卡要、態(tài)度刁蠻現(xiàn)象。樹立文明執(zhí)法，執(zhí)法為民的服務(wù)意識(shí)。
一、便民措施。
1、制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行貴溪市支行限時(shí)辦結(jié)制度》，健全督辦機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)督考核。
2、設(shè)立了監(jiān)督舉報(bào)電話，各組織和公民發(fā)現(xiàn)本單位及其工作人員違反要求、紀(jì)律要求和承諾的，均可向本單位監(jiān)督組織或主要負(fù)責(zé)人舉報(bào)，舉報(bào)監(jiān)督電話：0701-3771523。
3、設(shè)立公告(示)欄;政務(wù)公開(kāi)，對(duì)重大事項(xiàng)和工作進(jìn)行公示(告);工作人員上班時(shí)間穿著行服，配帶員工牌，接受群眾監(jiān)督。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
1、在服務(wù)工作中遵守公開(kāi)、公平、公正、便民的原則，以提高公共服務(wù)水平、效率和公眾滿意程度為目標(biāo)，各項(xiàng)收費(fèi)管理和服務(wù)工作自覺(jué)接受社會(huì)和公眾的監(jiān)督。
2、堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做到忠于職守、廉潔自律、用語(yǔ)文明、禮貌待人、熱情周到、方便快捷、能力強(qiáng)、效率高。
3、堅(jiān)持做到“四個(gè)一”，“即一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯清茶解渴，一腔熱情辦事”，不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦。禁止使用傷害來(lái)辦事人員感情，損害農(nóng)業(yè)銀行形象、影響服務(wù)效果的語(yǔ)氣。
4、貼近群眾的工作、生活，體現(xiàn)群眾滿意需求。
三、工作效率。
1、簡(jiǎn)化辦事程序，力求科學(xué)、合理、簡(jiǎn)便、易行，最大限度的為辦事人提供方便。
2、嚴(yán)格執(zhí)行辦事限時(shí)規(guī)定，縮短辦事的時(shí)限，手續(xù)齊全，能辦的馬上就辦，不能馬上辦的要限時(shí)辦結(jié)，縮短流程轉(zhuǎn)簽批時(shí)間，做到不拖不壓、及時(shí)辦理。
3、實(shí)行預(yù)約服務(wù)，對(duì)當(dāng)天辦不了的事項(xiàng)，在征求辦事人員意見(jiàn)后實(shí)行預(yù)約制，建立預(yù)約登記檔案，切實(shí)做到便民、利民。
四、工作作風(fēng)。
1、制定了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行貴溪市支行關(guān)于行政不作，亂作為責(zé)任追究制度。
2、自覺(jué)做到不吃請(qǐng)、不索要好處，不收受禮金和有價(jià)證劵，不以權(quán)謀私。做到嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法，廉潔勤政，不損形象。
3、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作人員保證做到態(tài)度熱情、服務(wù)周到、努力為服務(wù)對(duì)象提供滿意的服務(wù)。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境活動(dòng)精神，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效能，樹立機(jī)關(guān)良好形象，貴溪市文化廣播電視局公開(kāi)向社會(huì)作如下服務(wù)承諾：
一、便民措施。
(一)對(duì)全市的文化市場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，嚴(yán)格查處違法違規(guī)行為，對(duì)市民反映的問(wèn)題，熱情接待、及時(shí)解答、嚴(yán)格依法依規(guī)處理。
(二)涉及行政審批和其它需要及時(shí)辦理的事項(xiàng)，嚴(yán)格按照法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定的時(shí)限辦結(jié)。
(三)電視臺(tái)關(guān)注群眾民聲，辦好《聚焦》等欄目，提高辦臺(tái)水平，打造潔凈熒屏。
(四)行業(yè)管理股對(duì)前來(lái)辦理“村村通”衛(wèi)星電視業(yè)務(wù)的農(nóng)民認(rèn)真答疑，及時(shí)上門服務(wù)，限時(shí)解決問(wèn)題。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(一)業(yè)務(wù)指導(dǎo)做到耐心細(xì)致，熱情服務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)新手做好示范作用，并從理論上給予必要的講解。
(二)對(duì)前來(lái)辦事的人熱情接待，服務(wù)周到，禮貌待人，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
(三)公開(kāi)向社會(huì)承諾，接受社會(huì)的監(jiān)督。
三、工作效率。
(一)業(yè)務(wù)指導(dǎo)做到有求必應(yīng)，一般問(wèn)題應(yīng)在當(dāng)天給予答復(fù)和處理，具體問(wèn)題應(yīng)到指導(dǎo)單位登門服務(wù)，視具體情況提出具體意見(jiàn)，不得以任何理由推諉拖延。
(二)涉及行政審批和其它需要及時(shí)辦理的事項(xiàng)，限時(shí)辦結(jié)制，能當(dāng)天辦理的不拖到明天。
(三)做到重要新聞當(dāng)天播，按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、工作作風(fēng)。
嚴(yán)格遵守貴溪市機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)“八條禁令”和相關(guān)的法律法規(guī)，堅(jiān)持廉潔自律，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度的落實(shí)，不以職權(quán)之便謀私利，不與服務(wù)對(duì)象建立任何形式的經(jīng)濟(jì)關(guān)系;嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)首辦責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和服務(wù)承諾制，對(duì)辦事人員文明禮貌、熱情接待、耐心解答。
服務(wù)群眾個(gè)人承諾書（匯總15篇）篇十二
為進(jìn)一步鞏固機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)成果，創(chuàng)建良好的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展環(huán)境，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平，貴溪市教育局特做出如下承諾：
一、便民措施。
1、完善政務(wù)公開(kāi)、校務(wù)公開(kāi)制度。公開(kāi)教育政策法規(guī)、教育信息、行政審批事項(xiàng)等，規(guī)范招生考試和教師招聘錄用等工作，實(shí)施教育“陽(yáng)光工程”。
2、進(jìn)一步加大規(guī)范教育收費(fèi)和治理教育亂收費(fèi)力度。嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育階段公辦中小學(xué)免收雜費(fèi)政策和公辦普通高中“三限”政策。
3、進(jìn)一步增強(qiáng)中考、高考等招生考試工作的公信度，大力推進(jìn)“陽(yáng)光招生”，實(shí)行招生政策、招生計(jì)劃、工作程序、咨詢服務(wù)、錄取結(jié)果和申訴渠道“六公開(kāi)”。
4、公開(kāi)教師資格認(rèn)定、教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，優(yōu)秀教師、特級(jí)教師、骨干教師培養(yǎng)對(duì)象選定的條件、程序與結(jié)果。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
開(kāi)展文明服務(wù)，遵守職業(yè)道德，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。對(duì)來(lái)訪者文明禮貌，熱情接待，服務(wù)周到，使用文明用語(yǔ)；對(duì)不屬于本股室職責(zé)范圍的事項(xiàng)，工作人員應(yīng)予說(shuō)明，不耍態(tài)度，不傲慢。
三、工作效率。
1、提高項(xiàng)目審批和辦事效率。精簡(jiǎn)行政審批項(xiàng)目，縮短行政許可期限，堅(jiān)決做到三個(gè)縮減30%。
2、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，首問(wèn)責(zé)任人對(duì)前來(lái)辦事人員做到熱情接待，介紹、引見(jiàn)到位；實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制，在服務(wù)對(duì)象手續(xù)完備、材料齊全、符合規(guī)定的情況下，要即時(shí)予以辦理；實(shí)行責(zé)任追究制，當(dāng)事人投訴辦事人員違背服務(wù)承諾，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，嚴(yán)肅追究辦事人員責(zé)任，同時(shí)追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
四、工作作風(fēng)。
廉潔從政，堅(jiān)決糾正不正之風(fēng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和市委關(guān)于廉潔從政的文件精神，杜絕吃、拿、卡、要。不利用工作和職務(wù)之便謀取私利，秉公辦事，勤政廉政，務(wù)實(shí)高效。
監(jiān)督投訴電話：xx。
以上公開(kāi)承諾，歡迎廣大群眾和社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督，并提出寶貴意見(jiàn)和建議。
承諾人：xx。
日期：xx年xx月xx日
服務(wù)群眾個(gè)人承諾書（匯總15篇）篇十三
為在加快推進(jìn)我縣“奮戰(zhàn)五年，再造安吉”目標(biāo)和推動(dòng)安吉衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展進(jìn)程中，更好地保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，做到在其位，謀其職，盡其責(zé)，本人結(jié)合工作崗位實(shí)際，作出如下承諾：
1、始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺上首要位置。堅(jiān)持用科學(xué)理論和知識(shí)武裝頭腦，努力保持思想上先進(jìn)性，注意加強(qiáng)對(duì)黨的xx屆三、四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成縣委和縣委組織部提出的今年學(xué)習(xí)任務(wù)，按照縣委理論學(xué)習(xí)中心組提出的學(xué)習(xí)重點(diǎn)，認(rèn)真抓好本部門本系統(tǒng)的各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。積極爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型干部，努力打造衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)型組織的新形象。
2、牢固樹立工作責(zé)任感和使命感。緊緊圍繞縣委工作中心和衛(wèi)生工作的重點(diǎn)，積極投身到經(jīng)濟(jì)建設(shè)和衛(wèi)生社會(huì)事業(yè)發(fā)展中，在打造安吉服務(wù)，提升安吉速度工作中，認(rèn)真履行好本職。
崗位職責(zé)。
努力做到愛(ài)崗敬業(yè)、埋頭苦干開(kāi)拓進(jìn)取、樂(lè)于奉獻(xiàn)。
3、自覺(jué)踐行為人民服務(wù)這一宗旨。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力做到思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，行動(dòng)上深入群眾，工作上依靠群眾，多為群眾辦好事、辦實(shí)事，做人民群眾的貼心人。
4、自覺(jué)遵守并執(zhí)行各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
嚴(yán)格遵守法律規(guī)范、制度規(guī)范和道德規(guī)范，嚴(yán)格約束自己一言一行，正確行使權(quán)力，忠于職守，廉潔自律，潔身自好扎實(shí)抓好系統(tǒng)黨員干部廉潔自律教育，教育全體黨員干部自覺(jué)做到警鐘長(zhǎng)鳴，防微杜漸，干干凈凈干事，踏踏實(shí)實(shí)做人。
5、充分發(fā)揮黨組織的整體作用。注意調(diào)動(dòng)和發(fā)揮黨組織的整體作用，嚴(yán)格遵守民主集中制的組織原則，自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，珍惜集體榮譽(yù)，發(fā)揮集體力量。管好隊(duì)伍，帶好班子，帶好作風(fēng)，著力營(yíng)造心齊、氣正、勁足的良好工作環(huán)境。堅(jiān)持以“五個(gè)好”、“五帶頭”為標(biāo)準(zhǔn)，筑牢基層黨建基礎(chǔ)，更好地發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)和提升自我修養(yǎng)。以陽(yáng)光心態(tài)和客觀理性思維看待世界的變化，以感恩之心對(duì)待組織的關(guān)愛(ài)，培養(yǎng)健康向上的生活情趣，珍惜當(dāng)前幸福生活與工作環(huán)境，認(rèn)真感悟“自由、簡(jiǎn)單、快樂(lè)”的真諦，以堅(jiān)定、清醒、有作為來(lái)鞭策自己，以公道與正派、樸實(shí)與真誠(chéng)、虛心與向上的態(tài)度對(duì)待人和事。努力做到認(rèn)真學(xué)習(xí)、把握自我，勤于實(shí)踐、塑造自我，嚴(yán)格要求、完善自我。
“五個(gè)帶頭”：
一、帶頭學(xué)習(xí)提高。
認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，按科學(xué)發(fā)展觀的要求統(tǒng)領(lǐng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展;認(rèn)真學(xué)習(xí)近期內(nèi)出臺(tái)的醫(yī)改方案和衛(wèi)生部及省廳的政策要點(diǎn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)，指導(dǎo)近期工作。學(xué)習(xí)管理科學(xué)，按照議事規(guī)則和決策程序，重大事項(xiàng)由充分聽(tīng)取基層及部門意見(jiàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請(qǐng)示后作出決定。
二、帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。
1、加大對(duì)基層工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)深入基層，服務(wù)群眾，做到“重心下沉、關(guān)口前移”，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、交流溝通等多種方式，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)的績(jī)效。通過(guò)創(chuàng)“星級(jí)服務(wù)站”和“規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的創(chuàng)建，筑牢縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)預(yù)防保健網(wǎng)絡(luò)，保持“一體化管理”在全省的先進(jìn)行列。
2、加強(qiáng)高危孕產(chǎn)婦的管理和完善搶救機(jī)制，力爭(zhēng)保持孕產(chǎn)婦死亡率為零的記錄。
3、加強(qiáng)無(wú)償獻(xiàn)血的宣傳和組織發(fā)動(dòng)，確保臨床用血100%來(lái)自我縣無(wú)償獻(xiàn)血，再創(chuàng)省無(wú)償獻(xiàn)血先進(jìn)縣。
4、落實(shí)疾病預(yù)防控制各項(xiàng)綜合措施，努力做到全縣不發(fā)生重大傳染病暴發(fā)流行，逐步降低傳染病發(fā)病率。
三、帶頭服務(wù)群眾。
1、嚴(yán)格按照《安吉縣新型城鄉(xiāng)合作醫(yī)療管理辦法》做到“公開(kāi)、公正、公平”。凡手續(xù)完備、材料齊全且內(nèi)容符合法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的，及時(shí)審核，當(dāng)月兌現(xiàn)報(bào)銷款。
2、提高辦事效率。凡基層或其他人員來(lái)人來(lái)電辦理屬職責(zé)范圍內(nèi)的各類事項(xiàng)，按首問(wèn)負(fù)責(zé)制的原則，不回避、不推諉或拒絕接待，做到“事事有回音、件件有著落”。
四、帶頭遵紀(jì)守法。
堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)及政策，不違規(guī)辦事，不謀私、以崗謀私。
五、帶頭弘揚(yáng)正氣。
1、服從領(lǐng)導(dǎo)，尊重同志，珍視和維護(hù)單位團(tuán)結(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、不索賄、不刁難、勒索服務(wù)對(duì)象，不泄漏單位機(jī)密，不講粗話、臟話，不做有損衛(wèi)生系。
統(tǒng)利益的事情。以高尚的精神風(fēng)貌，展示衛(wèi)生工作者的良好形象。
根據(jù)局黨委的要求，認(rèn)真開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。我鄭重承諾：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)定不移執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)黨組織的決議和決定。自覺(jué)學(xué)習(xí)文化和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，甘于吃苦。熱愛(ài)本職業(yè)務(wù)，工作積極主動(dòng)，不怕困難，敢于吃苦，勇挑重?fù)?dān)，始終保持較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
三、強(qiáng)化宗旨意識(shí)。樹立正確人生觀、世界觀和價(jià)值觀;堅(jiān)定理想信念，時(shí)刻牢記和樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。
四、不斷轉(zhuǎn)變作風(fēng)。密切聯(lián)系群眾，團(tuán)結(jié)同志，注重深入調(diào)查研究，自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督。
五、爭(zhēng)做遵章守紀(jì)的模范。自覺(jué)遵守國(guó)家的法律、法令和法規(guī)。嚴(yán)格保守黨的秘密，遵守黨的政治，組織和工作紀(jì)律。
六、廉潔奉公。自覺(jué)做到嚴(yán)于律已，清正廉潔，自覺(jué)維護(hù)集體利益，不發(fā)生損害集體和他人的利益，不敗壞黨風(fēng)黨紀(jì)等損害黨員形象的行為。
黨中央決定開(kāi)展以創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”，這是鞏固和拓展全黨深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果的重要舉措，是黨的建設(shè)一項(xiàng)重要的經(jīng)常性工作。我將積極主動(dòng)地投身到這項(xiàng)活動(dòng)中去，做一名合格的共產(chǎn)黨員，爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。現(xiàn)鄭重承諾如下：
一、帶頭學(xué)習(xí)提高，做學(xué)習(xí)型黨員。認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，自覺(jué)堅(jiān)定理想信念;認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，成為本職工作的行家里手。2019年，本人將帶頭認(rèn)真完成縣委組織部要求的黨員學(xué)習(xí)網(wǎng)學(xué)習(xí)任務(wù)，完成規(guī)定的學(xué)時(shí)、學(xué)分;認(rèn)真完成公務(wù)員培訓(xùn)考試科目的學(xué)習(xí)任務(wù)，并做到一次性考試合格;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央重大布署的有關(guān)重要文件;認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革相關(guān)文件和醫(yī)藥衛(wèi)生管理有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在自己做好學(xué)習(xí)的同時(shí)，帶領(lǐng)局機(jī)關(guān)和全系統(tǒng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
二、帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，做實(shí)干型黨員。具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，埋頭苦干、開(kāi)拓創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn)，在本職崗位上做出顯著成績(jī)。2019年重點(diǎn)做好醫(yī)改政策的研究，在基層醫(yī)療單位編制核定、基本藥物制度政府財(cái)政補(bǔ)償、大學(xué)生村醫(yī)進(jìn)村計(jì)劃實(shí)施等方面取得突破。在公共衛(wèi)生管理、重大傳染病防控、重點(diǎn)衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)等方面取得突破。
三是帶頭服務(wù)群眾，做公仆型黨員。積極幫助群眾解決實(shí)際困難，自覺(jué)維護(hù)群眾正當(dāng)權(quán)益。2019年重點(diǎn)在提高新型城鄉(xiāng)合作醫(yī)療報(bào)銷水平、控制不合理醫(yī)藥費(fèi)增長(zhǎng)、解決醫(yī)患矛盾糾紛等方面作出努力。通過(guò)推動(dòng)基本藥物制度實(shí)施切實(shí)減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)負(fù)擔(dān)。
四、帶頭遵紀(jì)守法，做講規(guī)矩黨員。自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律，模范遵守國(guó)家法律法規(guī)。在醫(yī)藥衛(wèi)生管理工作中堅(jiān)持做到依法行政，堅(jiān)決與損害群眾利益和企業(yè)利益的行為作斗爭(zhēng)。自覺(jué)做好廉潔自律，清清白白為官，踏踏實(shí)實(shí)做人。加強(qiáng)全系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)。
五、帶頭弘揚(yáng)正氣，做講正氣黨員。發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚，敢于同不良風(fēng)氣、違紀(jì)違法行為作斗爭(zhēng)。在全系統(tǒng)弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，加強(qiáng)全系統(tǒng)的思想道德建設(shè)。做一個(gè)有道德、有修養(yǎng)、有誠(chéng)信的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部。在單位做好的領(lǐng)導(dǎo)，在社區(qū)做好的公民。一身正氣，兩袖清風(fēng)。
服務(wù)群眾個(gè)人承諾書（匯總15篇）篇十四
為進(jìn)一步強(qiáng)化黨員宗旨意識(shí)，督促黨員在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒帶頭作用，履行黨員責(zé)任，服務(wù)群眾，根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》及相關(guān)要求，特作如下公開(kāi)承諾：
一、思想上：時(shí)刻有意識(shí)提高自己的思想覺(jué)悟，始終發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。
1、始終緊跟時(shí)代步伐，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真了解和學(xué)習(xí)時(shí)事政治，不斷提高自身理論水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的理論，樹立正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀。
2、積極參加集體學(xué)習(xí)小組討論和支部生活，要有自己正確的獨(dú)特看法，充分調(diào)動(dòng)積極性，提高參與的熱情。
3、思想上嚴(yán)格要求自己，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，聽(tīng)取同志的意見(jiàn)與建議，接受大家的監(jiān)督，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
二、學(xué)習(xí)上：積極進(jìn)取，努力提高自己的理論水平，擴(kuò)大知識(shí)面，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
1、注意理論與實(shí)踐相結(jié)合，除了搞好學(xué)習(xí)外，積極參加實(shí)踐活動(dòng)，從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升綜合素質(zhì)。
2、熱心幫助有困難的同志，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共創(chuàng)良好的機(jī)關(guān)風(fēng)貌和工作作風(fēng)。
3、積極參加支部生活，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極思考，踴躍發(fā)言。
4、做好自己本職工作之余抓緊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、工作上：認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。
1、關(guān)心本院各項(xiàng)工作的開(kāi)展，互相幫助，盡力而為。
2、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，一切以集體利益為重。
3、常對(duì)工作做總結(jié)，勇于創(chuàng)新，提高業(yè)務(wù)水平，提高工作效率。
4、工作中充分發(fā)揮積極性，團(tuán)結(jié)一致，增強(qiáng)集體的凝聚力。
5、樂(lè)于接受同志們的意見(jiàn)，嚴(yán)于律已，一切從大局出發(fā)，全心全意為人民服務(wù)。
四、生活上：文明禮貌，樂(lè)于助人。
1、遵守本單位一切的規(guī)章制度，敢于和不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。
2、勤儉樸素，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，吃苦在先，享受在后，處處為他人著想。
3、熱情友好，禮貌待人。
承諾人：xuexila。
日期：xx年xx月xx日
服務(wù)群眾個(gè)人承諾書（匯總15篇）篇十五
為在加快推進(jìn)我縣“奮戰(zhàn)五年，再造安吉”目標(biāo)和推動(dòng)安吉衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展進(jìn)程中，更好地保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，做到在其位，謀其職，盡其責(zé)，本人結(jié)合工作崗位實(shí)際，作出如下承諾：
1、始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺上首要位置。堅(jiān)持用科學(xué)理論和知識(shí)武裝頭腦，努力保持思想上先進(jìn)性，注意加強(qiáng)對(duì)黨的xx屆三、四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成縣委和縣委組織部提出的今年學(xué)習(xí)任務(wù)，按照縣委理論學(xué)習(xí)中心組提出的學(xué)習(xí)重點(diǎn)，認(rèn)真抓好本部門本系統(tǒng)的各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。積極爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型干部，努力打造衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)型組織的新形象。
2、牢固樹立工作責(zé)任感和使命感。緊緊圍繞縣委工作中心和衛(wèi)生工作的重點(diǎn)，積極投身到經(jīng)濟(jì)建設(shè)和衛(wèi)生社會(huì)事業(yè)發(fā)展中，在打造安吉服務(wù)，提升安吉速度工作中，認(rèn)真履行好本職崗位職責(zé)，努力做到愛(ài)崗敬業(yè)、埋頭苦干，開(kāi)拓進(jìn)取、樂(lè)于奉獻(xiàn)。
3、自覺(jué)踐行為人民服務(wù)這一宗旨。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力做到思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，行動(dòng)上深入群眾，工作上依靠群眾，多為群眾辦好事、辦實(shí)事，做人民群眾的貼心人。
4、自覺(jué)遵守并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格遵守法律規(guī)范、制度規(guī)范和道德規(guī)范，嚴(yán)格約束自己一言一行，正確行使權(quán)力，忠于職守，廉潔自律，潔身自好。扎實(shí)抓好系統(tǒng)黨員干部廉潔自律教育，教育全體黨員干部自覺(jué)做到警鐘長(zhǎng)鳴，防微杜漸，干干凈凈干事，踏踏實(shí)實(shí)做人。
5、充分發(fā)揮黨組織的整體作用。注意調(diào)動(dòng)和發(fā)揮黨組織的整體作用，嚴(yán)格遵守民主集中制的組織原則，自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，珍惜集體榮譽(yù)，發(fā)揮集體力量。管好隊(duì)伍，帶好班子，帶好作風(fēng)，著力營(yíng)造心齊、氣正、勁足的良好工作環(huán)境。堅(jiān)持以“五個(gè)好”、“五帶頭”為標(biāo)準(zhǔn)，筑牢基層黨建基礎(chǔ)，更好地發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)和提升自我修養(yǎng)。以陽(yáng)光心態(tài)和客觀理性思維看待世界的變化，以感恩之心對(duì)待組織的關(guān)愛(ài)，培養(yǎng)健康向上的生活情趣，珍惜當(dāng)前幸福生活與工作環(huán)境，認(rèn)真感悟“自由、簡(jiǎn)單、快樂(lè)”的真諦，以堅(jiān)定、清醒、有作為來(lái)鞭策自己，以公道與正派、樸實(shí)與真誠(chéng)、虛心與向上的態(tài)度對(duì)待人和事。努力做到認(rèn)真學(xué)習(xí)、把握自我，勤于實(shí)踐、塑造自我，嚴(yán)格要求、完善自我。