事跡材料是對某個人或某個團體的重要事件、經歷及其成就進行系統梳理和描述的一種文本形式。希望這些事跡材料能夠給大家帶來思考和啟發，激發出更多的創造力和拼搏精神。
文明收費員事跡材料（優秀17篇）篇一
xxx，女，x歲，中共黨員，現任陶莊鎮焦莊村結報員。xxx出生在一個貧苦農民家庭，從小刻苦學習，初中畢業后為照顧老人甘愿在家務農，平時刻苦鉆研科技知識，關心時事政治和農村相關政策。在擔任結報員期間，兢兢業業、一絲不茍，多年來一直受到鄉政府領導的稱贊。
走進xxx的家，一種其樂融融的感受沁人心脾。干凈整齊的家具，窗明幾凈的生活環境，體現了她勤勞、樸實的生活原則；茶幾上擺放有序的報刊和雜志，體現了她的好學及關心國家大事的文化家庭氛圍。xxx尊老愛幼、勤儉持家、團結鄰里、扶貧濟困、助人為樂的美德一直被大家所交口稱贊。
她從不參與賭博和封建迷信活動，經常學習相關法律法規政策，教育子女要守紀守法，在村民中樹立了遵紀守法的良好形象。
她不畏艱難，勇于拼搏，合法經營，逐步走向了致富之路。她還跳出了個人利益的小圈子，將自己的經驗傳授給左鄰右舍，指導大家共同致富。日常生活中，她勤儉節約，絕不鋪張浪費，生活有規律、開支有計劃。
在xxx的家庭里，尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦是家庭的家規與家風。全家人互敬互愛，晚輩對長輩尊敬、孝順，長輩對晚輩愛護有加，親戚之間關系十分親近，是一個名符其實的和睦家庭。
在鄰里關系上，與鄰為善、以鄰為伴，構筑和諧互助的鄰里關系是xxx的原則。她始終牢記“遠親不如近鄰”、“得饒人處且饒人”等為人處事的道德準則，多年來，在和鄰居相處中，總是相互幫助，相互關心，遇事相互協商，從未與鄰里爭吵過。每當鄰里有困難時她主動上門，盡自己最大的'努力幫助她們排擾解難，鄰里關系親如弟兄，情同手足。俗話說：一份耕耘，一份收獲。正是和睦溫馨、團結互助的鄰里關系，使她們一家生活有滋有味。
營造濃厚的家庭學習氛圍，是這個家庭的一大特點。xxx夫妻二人把追求上進、重視學習作為家庭建設的第一重點，并以此作為對子女言傳身教的法寶。隨著生活條件的不斷改善，家庭對學習的投入逐年增加，家中訂有《致富之經》、《農民文摘》、《法制日報》、《生活百科》等報刊。《新聞聯播》和《焦點訪談》是xxx家每晚必看的節目，xxx的丈夫還經常開玩笑說，“你不多看些新聞，多了解些黨的方針政策，多了解些法律知識，我看你怎樣當村支書，人家不說你是大老粗才怪。”正因為如此，xxx通過電視、報刊等途徑，了解黨的政策，使她在村上的工作中講政策，講方針，辦起事來公正、公平，老百姓都夸她是一個真正的共產黨員，是一個為老百姓辦實事的村干部。
xxx和她丈夫經常走家串戶，噓寒問暖，調解糾紛，對各家各戶的情況了如指掌，家家又總是喜歡找她們。xxx認為，和諧的農村形象要靠黨員來樹立，只有真心為村民服務，為村民辦實事，才能贏得大家的信任。她認真組織村民學習和諧社會的根本精神，根據農村的特點，深入群眾家庭進行走訪，掌握村里每個家庭的基本情況，并把重點幫助孤寡老人和貧困戶作為她的工作重點。在她公平、公正、公開的原則下，村里低保戶和扶貧戶的確定，沒有一戶違反上級原則，使貧困戶和扶貧戶真正受到社會的救助。
xxx家庭的經濟相對富裕，但是她并不鉆個人利益的小圈子，熱心幫助她人是她感到最快樂的一件事。她對村上的困難群眾總是會慷慨解囊，伸出溫暖之手，在生活和經濟上真心實意地幫助困難群眾度過難關；另外，不論是為災區捐衣捐物，還是愛心捐贈，她都積極帶頭，在村民中樹立了良好的形象！
家庭是社會的基本組成細胞，是人們生活的基礎，家庭這細胞的健康與否，將直接影響著社會這個大機體的健康。加強家庭建設，營造和睦、溫馨的家庭氛圍，對促進社會主義精神文明建設，促進社會風氣的好轉，促進社會主義和諧社區建設將起到重大作用。陶莊鎮焦莊村的群眾一提起xxx，無人不知無人不曉。她的先進事跡和她的遵紀守法、勤勞致富、團結鄰里、熱愛學習、助人為樂的美德也一直被大家所交口稱贊。
文明收費員事跡材料（優秀17篇）篇二
xx高速公路，一條連接xx與xx的交通運輸主干線，一條歷經十年鍛造的政治路、旅游路、經濟路，在十年的運營管理里取得了驕人的業績，xx人與xx路一路同行，在摸索中走向成熟，在學習中成長進步。xx人在平凡的崗位上，創造著不平凡的業績;在有限的路程里，創造著無限的價值。香河主線站的收費員姚穎同志就是其中的一個代表。她做為一名xx高速公路的收費員，守護著xx、服務著xx路上的廣大司乘人員，為推動xx事業的發展十年如一日的堅守在自己的收費崗位上。用無限的工作熱情、嚴謹的工作態度，過硬的業務技能與xx路共同成長進步，并取得了驕人的業績。20xx年被評為省級“技術能手”，多次被評為“先進工作者”。20xx年在全省收費崗位青工比武中取得了個人六項綜合第九名，20xx年在高管局收費崗位練兵比武中取得了業務理論知識個人第一名，六項綜合第四名。20xx年在xx處收費崗位技能比武判斷車型、承載能力和行為挑錯比賽中取得個人三等獎。
十年前剛剛走出大學校門的她，懷著對未來的憧憬，帶著對工作的向往，來到了xx高速公路，成為了一名光榮的收費員。她踏入崗位的第一天就暗下決心“一定要努力工作，要以年輕人特有的朝氣和熱情，將青春和愛心融入到通往四面八方的滾滾車流，灑遍xx高速沿線的山山水水”。從道路通車運營，到運營管理不斷深化完善，再到xx文化建設深植，十年來，她愛崗敬業、塑造文明服務新形象;熱情服務、情暖過往司乘心;業務熟練、收費保暢促和諧。認真的態度、嚴謹的作風、熱情的服務，贏得了同事們及無數過往司乘人員的好評。
奉獻做起。
愛崗是她的責任，敬業是她的本分，用行動詮釋“寧可我苦我累，不讓司機等候排隊”是她的使命。在工作中她嚴格要求自己，高標準、嚴要求，時刻貫串規章制度及工作紀律。對領導布置工作任勞任怨、勤勤懇懇、一絲不茍。遇到暑期、節假日、車流量突然激增時，更是隨叫隨到，經常主動請纓主道收費;經常顧不上剛下夜班的疲憊，還未來得及洗臉吃早飯，就又重新回到了收費崗位上。有一次不滿2歲的女兒得了支氣管炎，連日高燒不退在醫院輸液，孩子哭著喊著“媽媽留下來陪我”，她想到北京單雙號限行夜里車多，再加上班組里有三人休婚假一個休產假，含淚親親可愛的孩子，把孩子扔給了父母，毅然坐上了班車。在孩子眼中她是一個只知道工作的媽媽。下半年由于別的路段已經開始實行計重收費，而xx高速還沒有實行，所以晚上貨車特別多。而此時姚穎同志的腰卻越來越疼，醫生說是腰間盤突出早期，建議臥床休息，她卻想現在正是站上缺人的時候，我怎么能休息呢。貼上膏藥，***完腰，忍著疼痛繼續上崗，還笑著對班長說“我這點輕傷，哪能下火線呀”。在堅守中，她體會到了平凡的意義，體會到了簡單的厚重。
微笑做起。
她微笑著對司機說“謝謝!師傅，請您稍等。”然后飛快的整理分類，一疊疊紙幣和硬幣按數額羅列成幾個小堆，嘩啦嘩啦十指彈動間，連最后多出來的兩毛錢都數得一清二楚。她一邊把兩毛錢遞給司機一邊對他微笑著說“拿好您多給的兩毛錢。再見!祝你一路平安”，轉眼間剛還在不停的發脾氣催促的司機，反而有些不好意思了，訕訕的自嘲著說“看你們天天坐在這里收我們的錢，故意考驗你。”像這樣的插曲還有很多很多，她就是用微笑和耐心在人與司乘人員之間搭建起了一座微笑彩虹橋，將怨氣變為贊賞，讓蠻橫化為理解。“從每一天的微笑做起，從每一次的`收費做起，立足本職、愛崗敬業。”這就是她的青春諾言!
細節做起。
收費過程中，收費技能固然重要，但是遇到問題時收費技巧，服務方式更為重要。我們既要促征收，又要保和諧、保穩定、保暢通。一天中午，一輛遼寧牌照的大客車駛入收費站，我發現這輛車比較長，憑經驗判斷為4型車，車輛停在收費窗口，司機滿面笑臉的遞給我通行卡和310元錢說：“老妹給哥哥收個三型，再發個三型卡，走六環能少繳不少錢。”我想要是直接收四型，司機肯定會和我吵鬧的，于是我對司機說：“司機師傅，請您出示一下行使證，我登記一下車牌號，好給更改成三型收費、發卡。”司機高興的遞過行駛證，我打開一看果然不出我所料是假證，39座行駛證字跡模糊，年檢日期有明顯的涂改痕跡。我不急不氣微笑著說：“大哥請您稍等一下，由于您的行駛證字跡不清晰，我們需要由交警檢驗一下，”同時我把手指向在收費后廣場值勤的交警，司機一看立刻遞上一百元說“別查了，快點收費，我等著走呢”。
“去石家莊從東六環張家灣出口拐彎，走大興方向上南六環”這是姚穎在為問路的司機指路。她利用業余時間查地圖、收集xx路沿線旅游景點路線，各服務區位置，北京通往其他大城市的路線和北京市區的旅游路線等相關知識。為往返于高速公路的司乘人員提供準確的行車指南，為開展延伸服務奠定了堅實的基礎。當司機為一時找不到ic通行卡而焦急時，她會用善意的話語引導司機，幫助其排憂解難;當雪天路滑時，她忘不了提醒司機謹慎駕駛。當一些不理解的司機故意刁難時，她會咽著委屈，以誠相待。因為她深知：作為直接面對司乘人員的收費員，她的一言一行、一舉一動都不再是個人行為，而代表著整個高速公路隊伍的形象，直接關系著高速公路的社會效益。
提高業務技能做起。
20xx年xx月，高管局開展收費業務崗位練兵比武，此次比武分別從理論知識、看錄像糾錯、車型判斷、用便攜機收費、清點紙幣和識別真假幣等六個項目全方位地考評收費員的業務技能。她取得了理論知識單項第一名和個人綜合成績第四名的成績。成績的背后有她和家人辛勤的付出。今年暑期和“十一”黃金周的日均車流量達到3萬5千輛次左右，為防止發生堵車情況，她和同事們都要參加暑期和“十一”黃金周車流量高峰期的應急保暢加班工作。作為一名香河主線站的收費員，收費工作可以說異常繁重，因此她不可能像其他路段參賽選手那樣有脫崗封閉學習的機會。她和愛人都在收費站工作，家里老人在廊坊身體又不好，我既要保證正常值班又要參加應急保暢加班工作還要抽時間復習崗位練兵的各項內容，根本沒有時間沒有精力照顧孩子，只好狠心將才2歲半的女兒送去幼兒園，將家里的家務事甩給了愛人，然后她便抓緊利用一切可利用的時間復習。
睿智出自平實，魅力緣于真誠，晝夜車流不息的車道里，過往的司乘帶走的是滿意的微笑，留下的是她對青春拭亮“窗口”的贊譽。“以友愛之心迎過客，以滿腔熱忱對路人。”這是她青春的宣言。她說“在xx的十年里，她享受了快樂，學會了堅強，學會了感恩，感到過壓力，收獲了許多。正是平凡的崗位，升華了我的生活，鑄就了我青春的信念，萃取了人生的真諦。讓青春在艱苦的磨礪中閃光，用一顆真誠的心對待工作、對待生活、對待社會、對待人生，讓青春在xx路上飛揚”
文明收費員事跡材料（優秀17篇）篇三
大大組人，1992年與丈夫結婚以來，耐心照顧公婆和兒子，為人賢淑善良、勤勤懇懇、平易近人，團結同志，孝敬父母，在生活中有很多小點子，是個善良快樂、富有愛心賢內主。
的公婆是離任村干部，對黨組織、對國家有著深厚的無產階級感情，這種感情積極地影響著全家人，全家人擁護黨和國家的路線、方針、政策，支持改革開放，是一個政治上信得過的家庭，慎諾守信是該家庭的傳統美德，也是鄰里和社會公認的優良品質。
在生活中，深刻地認識到，父母對子女負有撫養和教育的責任，無論是老一輩還是父母親，都要把對下一代的愛建立在科學和理性的基礎上，把對子女的愛的感情同培養他們的人生觀、價值觀及其科學文化知識教育結合起來，講究方法、注重技巧。因此，與愛人始終把對孩子的教育放在第一位，經常與孩子溝通交流，加強親情培育，不斷磨煉，言傳身教，教育孩子學會做人，學會做事并健康快樂長大成人。目前，她的兒子電信公司上班，工作穩定。
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，這不僅是中華民族的傳統美德，也是一直遵循的守則。和愛人和眭相處，互相尊重，結婚以來一直與男方父母同住，從未分開。二十多年來，在精神生活上給老人家體貼和安慰，積極創造條件讓他們享受晚年之福的樂趣，在家庭關系中他們各自都能設身處地為對方著想，處理得非常融洽。在這個家庭里，他們作為子女尊重長輩，長輩關心愛護子女，共同建造了一個溫馨、和諧、向上的文明家庭。
夫婦倆生活儉樸，潔身自愛，淡泊名利，不慕新潮，從不浪費，嚴于律己，夫妻倆在家討論或處理家務事時，總是以公序良俗和法律法規為標準，努力做到"勿以惡小而為之，勿以善小而不為"，從不搞封建迷信，不做違法亂紀的事情。由于家住的位置較為集中鄰居多，左鄰右舍大家見面都是熱情招呼，互相問候，當鄰居碰到困難時，總是熱心上前，給予幫助，鄰里關系和諧，從未發生口角的事，同時也為鄰里創造了一個和睦的生活環境。
“家和萬事興”，一個和睦的家庭，之所以和睦，他們一家總結出一條經驗就是“真誠待人、真情相助”。正式許許多多像家庭一樣的“五好家庭”的傳播員、示范者，用一個甜蜜的微笑，一種執著的追求，一次慰藉人心的寬容，融匯成文明美德贊頌曲上一個個撥動心弦的音符，集聚起文明社會的正能量。
文明收費員事跡材料（優秀17篇）篇四
老孫是一名社區老黨員，日常生活中時刻以黨員的`標準嚴格要求自己，主動參預社區建設，熱心社區公益事業。20xx年以來，每到冬季寒冷時期，老孫總是能夠自發組織義務巡邏隊，利用休息時間在興園小區開展巡邏活動。在20xx年文明創建期間，他以身作則，堅持講文明話，辦文明事，做文明人，以一個人帶動一家人，以一戶帶動一幢樓，在保持自己家環境的同時幫助社區進行樓道清理，為創建和諧幸福社區貢獻自己微薄的力氣。
文明收費員事跡材料（優秀17篇）篇五
自新冠肺炎疫情爆發以來，成渝高速成都管理處成都收費站全體60名員工團結一心、同舟共濟，其中，41名“娘子軍”更是敢于擔當、勇于奉獻，走在抗擊疫情的最前列，站在抗擊疫情的第一線，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻巾幗力量。
內部防控、嚴防死守：一是認真學習貫徹執行相關政策，確保疫情防控工作有力有序開展;二是落實嚴格人員排查制，掌握員工出行動態，專人統計上報;三是嚴格做好自我防護，規范使用防護用品上崗，堅持每天崗前、崗中、崗后三次體溫檢測;四是做好輿情引導，引導員工不信謠、不傳謠、不造謠，堅定信念，切實維護公司生產經營正常秩序。
守土有責、守土盡責：一是堅持每天對收費崗亭、地下通道、休息室、辦公室等區域進行定時消毒;二是認真做好回收cpc卡的消毒工作，逐一使用75%酒精噴擦，為司乘人員提供“安心卡”，確保健康平安出行;三是認真做好交通運輸服務保障工作，設置防控物資綠色通道，落實“三不一優先”(不檢查、不停車、不收費，保障防控物資優先通行)，“一斷三不斷”(阻斷病毒傳播途徑，公路交通不中斷、應急運輸綠色通道不中斷、群眾生活生產物資不中斷)的政策。
沖鋒在前、盡職履責：一是積極開展志愿者服務活動，在收費車道、廣場向廣大司乘人員發放宣傳單并講解新冠肺炎的預防知識，做好疫情防控知識宣傳工作;二是協助公安、交警及駐站防控檢疫部門加強疫情防控，引導司乘人員和車輛在指定地點進行登記檢查、測量體溫和消毒.
千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風。
李琪，普通收費員，年輕的媽媽，雙眸里有著超乎尋常人的堅定與勇氣。2019年4月，她產下一對雙胞胎女兒，但初為人母的喜悅卻被一紙無情的病例擊得粉碎，妹妹先天性膽道閉鎖，活不過半歲，需要進行葛西手術，于是，產后虛弱的她踏上了輾轉的求醫之路。何謂命運多舛，5月，第一次手術失敗，柔弱的她沒有放棄，不為偉大二字，只為媽媽的本能。11月，她毅然前往北京友誼醫院，捐肝救子，手術成功，命運終向這個歷經磨難的女子低下頭顱。2020年2月，本應在家臥床靜養的她再次做出了令人難以置信的決定，遞交申請提前返崗，詮釋職責合力抗疫，家中的丈夫淚如雨下，但他理解妻子的大義，理解高速人的使命與擔當。李琪沖鋒陷陣在前，她的女兒也默默新添10多名新“媽媽”，站里其余10多名母親們，自發組織輪流照顧看望她的女兒，帶去路奶粉、衣服，同時也帶去了那份濃烈的母愛。愛的力量，團隊的溫暖，更加堅定了李琪的信念，她的身影在崗亭、在車道、在每個人濕潤的眼里，很美，如黑夜里一道劃過的流星。
最美文藝戰“疫”星。
鄧詠，90后小姑娘，小小收費員，愛美食、愛旅行、愛攝影、愛笑、愛跳、愛鬧。當疫情來臨時，她褪去稚嫩、卸去青澀，小小的身板扛起了防疫抗疫的宣傳大旗，散發出超年紀的沉穩、干練和堅定的氣質，同事們親切稱她是“行走的攝錄機”，用圖片記錄抗疫工作的點滴艱辛、用音頻記錄一線人員的不忘初心。她自發電太陽能，24小時滿格電力，結合防疫宣傳、抗疫亮點、感人事跡等題材拍攝編輯了“眾志成城共同抗疫”的作品20多篇，這些滿滿正能量的作品，增強了奮戰在抗擊疫情一線的全體員工的勇氣和信心，起到了無形戰斗堡壘作用。
廖琴，成都收費站票據管理員，“狠心”的她扔下嗷嗷待哺的嬰孩，申請提前結束產假重返崗位，作為一名站管人員，她積極配合疫情防控，堅持每日三次檢查督促班組成員做好自我防護;立足本職。
崗位職責。
為了維護正常收費運營秩序日均往返15000余步在車道間來回穿梭;協調溝通屬地地方政府有關部門與十余名公安、交警、防疫站工作人員建立微信、qq等聯系平臺不分晝夜全力配合開展聯防聯控抗疫工作;嚴格執行各項信息日報、疫情報告等制度疫情期間累計報送各類報表140余份切實做到報告及時、數據精準。心細的她仿佛永遠不知疲累稍有空暇時便“愛管閑事”不僅義務為交通車消毒20余次還自發組織員工積小善為大愛堅持每天兩次餐后為食堂消毒以持之以恒的行動合力抗疫。
平凡崗位不平凡，一朵朵鏗鏘玫瑰們手牽手、肩并肩，用堅定的信念、燦爛的微笑和青春的背影匯成一道道靚麗的風景線，團結一致，無所畏懼，為打贏這場抗疫阻擊戰貢獻自己的力量。
1月23日(農歷二十九)，某街道某社區黨委書記某接到街道辦疫情防控工作電話。“疫情就是命令、防控就是責任”，他迅速放下手中事情，跟家人交待幾句，立馬奔赴工作崗位。新冠病毒疫情防控工作啟動以來，某每天24小時都處于隨時待命狀態，手機從不敢離身片刻，時時關注每一條預警信息。每當轄區內有湖北返鄉人員歸來，無論白天還是晚上，他都會立刻趕赴現場入戶做好戶情檔案登記。
每一次都是與湖北返鄉人員“最近距離的接觸”，隨時都有被感染的可能，但某從不畏懼。他積極發動黨員、干部、網格員、物管、門衛等力量，開展“敲門行動”，累計張貼標語9幅、告知書50余份、通知200余份等，全覆蓋宣傳、排查，確保湖北返夾人員不漏一戶、一人;他迅速組織隊伍白天黑夜巡邏，對轄區內賓館酒店、小旅館分組上門摸排，按照網格分組深入小區、樓棟，張貼通知，給轄區居民宣傳“戴口罩，勤洗手，減少外出”，提醒居民做好防護措施，號召居民春節期間不串門、少去公共場所，取消聚餐;他積極會同某派出所民警，對轄區小旅館、茶樓、麻將館、網吧、ktv等娛樂場所進行關停。
“辛苦了，你們自己也要做好防護措施，千萬注意安全!”、“我們會自覺在家里，請你們放心!”在摸排走訪中，一句句轄區居民溫暖的話語，讓某感動，他也以實際行動溫暖了居民群眾的心。
某的妻子也是某鎮的村社干部，目前夫妻兩人都奮戰在疫情防控一線，家里只有一個某歲的女兒，每天中午都只能在家吃牛奶、面包。對孩子，疏于照顧，某心存愧疚之情，但他無怨無悔。疫情防控工作開展以來，社區同事們常說他“大疫滅親”，舍小家顧大家。某卻說“一名黨員就是一面旗幟，哪里有困難，哪里就要有黨員沖在第一線;作為共產黨員，唯有挺身而出，相信通過我們各方協作、共同努力，就能打贏疫情防控戰!”
__同志，一名普通黨員教師，其愛人是一位普通醫務工作者，這個春節對他來說充實滿滿，大年三十出發去南通過春節，第二天便即刻與愛人返回昆山，積極為疫情備班備崗，隨時待命，__全力支持愛人工作，充分發揮家庭賢內助的作用，成為了名副其實的“家庭煮夫”。
在學校，__的工作除了畢業班教學和班主任工作外，還擔負著九年級年級組長一職，隨著疫情的變化，他第一時間加入獨墅湖學校疫情防控工作小組，配合學校積極開展疫情防控工作，在線辦公，第一時間與團隊一起統計學生、教師相關信息，進行有效摸排，及時匯總上報，為年級組和學生及家長及時傳遞權威信息。
當前，新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作正在進入攻堅階段，全國的疫情確診病例、疑似病例、死亡病例日增長數逐漸減少。但這只是“萬里長征的第一步”，我們應該以更扎實、更接“地氣”的作風打贏抗擊疫情阻擊戰，絕不可讓形式主義拖了后腿。
多一些統一指揮，少一些重復發文。形式主義貽害無窮，注重形式不重實效，很容易出現“精力空耗”現象。現在各地均成立了抗疫指揮機構，對本地區的抗疫工作進行統一部署，提高了工作效率，但是一些地方缺少統籌安排，不同部門各發指令，重復給鄉鎮、村布置相同或類似的工作，導致身處疫情防控一線的基層干部被無謂的工作消耗了精力。顯然，這又是犯了形式主義的病。我們應該提高抗疫指揮機構的統一協調能力，建立更高效的信息互通機制，將各種數據進行共享，避免因為各部門之間欠缺溝通協調，欠缺統一部署，導致各發指令、各下任務、重復發文。疫情防控是一場艱巨的阻擊戰、攻堅戰，各個部門應積極參與，形成合力。
多一些“跟我上”，少一些“給我上”。在戰爭年代，共產黨員扛著紅旗高呼“跟我上”，最終取得革命的勝利。身先士卒一直是我們黨的優良作風。在這場戰“疫”中，我們的黨員領導干部要多一些“跟我上”，沖鋒在前，奮斗在排查一線、宣傳前沿、醫護主戰場，用自己的行動踐行初心使命，履行錚錚誓言;不要只到現場拍拍手、揮揮手，有形式，沒主意，壓力層層加碼轉嫁給基層。我們的黨員領導干部要主動加壓，身臨一線不后退，從“統一指揮、統一協調、統一調度”，到“密切跟蹤、及時分析、迅速行動，堅定有力、毫不懈怠做好各項工作”;不要四處奔波“亮相”“作秀造勢”，讓基層干部和當地群眾難以招架。
多一些物資援助，少一些報送表格。“兵馬未動，糧草先行”，在這場沒有硝煙的戰“疫”中，廣大的基層干部是沖鋒在前的突擊手、排頭兵，各部門必須為基層干部提供充足的物資保障，確保口罩、消毒水等物資能準時按量配送到位，不能讓前線的戰士“缺槍少彈”，要讓他們都有口罩戴，而不是只有。
口號。
喊。同時減少重復或不必要表格的填報，避免基層干部的力量被分散，精力被消耗。“上面千條線，下面一根針”，基層工作，實屬不易。只有將拖后腿的形式主義從疫情防控中消除掉，廣大基層干部才能干字當頭，干出樣子，干出風采，干出成效。
“飛雪迎春到”，只要我們齊心協力，拒絕形式主義，就一定能戰勝疫情，掃去病毒的陰霾。在山花爛漫時，會心一笑。
1月23日(農歷二十九)，某街道某社區黨委書記某接到街道辦疫情防控工作電話。“疫情就是命令、防控就是責任”，他迅速放下手中事情，跟家人交待幾句，立馬奔赴工作崗位。新冠病毒疫情防控工作啟動以來，某每天24小時都處于隨時待命狀態，手機從不敢離身片刻，時時關注每一條預警信息。每當轄區內有湖北返鄉人員歸來，無論白天還是晚上，他都會立刻趕赴現場入戶做好戶情檔案登記。
每一次都是與湖北返鄉人員“最近距離的接觸”，隨時都有被感染的可能，但某從不畏懼。他積極發動黨員、干部、網格員、物管、門衛等力量，開展“敲門行動”，累計張貼標語9幅、告知書50余份、通知200余份等，全覆蓋宣傳、排查，確保湖北返夾人員不漏一戶、一人;他迅速組織隊伍白天黑夜巡邏，對轄區內賓館酒店、小旅館分組上門摸排，按照網格分組深入小區、樓棟，張貼通知，給轄區居民宣傳“戴口罩，勤洗手，減少外出”，提醒居民做好防護措施，號召居民春節期間不串門、少去公共場所，取消聚餐;他積極會同某派出所民警，對轄區小旅館、茶樓、麻將館、網吧、ktv等娛樂場所進行關停。
“辛苦了，你們自己也要做好防護措施，千萬注意安全!”、“我們會自覺在家里，請你們放心!”在摸排走訪中，一句句轄區居民溫暖的話語，讓某感動，他也以實際行動溫暖了居民群眾的心。
某的妻子也是某鎮的村社干部，目前夫妻兩人都奮戰在疫情防控一線，家里只有一個某歲的女兒，每天中午都只能在家吃牛奶、面包。對孩子，疏于照顧，某心存愧疚之情，但他無怨無悔。疫情防控工作開展以來，社區同事們常說他“大疫滅親”，舍小家顧大家。某卻說“一名黨員就是一面旗幟，哪里有困難，哪里就要有黨員沖在第一線;作為共產黨員，唯有挺身而出，相信通過我們各方協作、共同努力，就能打贏疫情防控戰!”
當前，新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作正在進入攻堅階段，全國的疫情確診病例、疑似病例、死亡病例日增長數逐漸減少。但這只是“萬里長征的第一步”，我們應該以更扎實、更接“地氣”的作風打贏抗擊疫情阻擊戰，絕不可讓形式主義拖了后腿。
多一些統一指揮，少一些重復發文。形式主義貽害無窮，注重形式不重實效，很容易出現“精力空耗”現象。現在各地均成立了抗疫指揮機構，對本地區的抗疫工作進行統一部署，提高了工作效率，但是一些地方缺少統籌安排，不同部門各發指令，重復給鄉鎮、村布置相同或類似的工作，導致身處疫情防控一線的基層干部被無謂的工作消耗了精力。顯然，這又是犯了形式主義的病。我們應該提高抗疫指揮機構的統一協調能力，建立更高效的信息互通機制，將各種數據進行共享，避免因為各部門之間欠缺溝通協調，欠缺統一部署，導致各發指令、各下任務、重復發文。疫情防控是一場艱巨的阻擊戰、攻堅戰，各個部門應積極參與，形成合力。
多一些“跟我上”，少一些“給我上”。在戰爭年代，共產黨員扛著紅旗高呼“跟我上”，最終取得革命的勝利。身先士卒一直是我們黨的優良作風。在這場戰“疫”中，我們的黨員領導干部要多一些“跟我上”，沖鋒在前，奮斗在排查一線、宣傳前沿、醫護主戰場，用自己的行動踐行初心使命，履行錚錚誓言;不要只到現場拍拍手、揮揮手，有形式，沒主意，壓力層層加碼轉嫁給基層。我們的黨員領導干部要主動加壓，身臨一線不后退，從“統一指揮、統一協調、統一調度”，到“密切跟蹤、及時分析、迅速行動，堅定有力、毫不懈怠做好各項工作”;不要四處奔波“亮相”“作秀造勢”，讓基層干部和當地群眾難以招架。
多一些物資援助，少一些報送表格。“兵馬未動，糧草先行”，在這場沒有硝煙的戰“疫”中，廣大的基層干部是沖鋒在前的突擊手、排頭兵，各部門必須為基層干部提供充足的物資保障，確保口罩、消毒水等物資能準時按量配送到位，不能讓前線的戰士“缺槍少彈”，要讓他們都有口罩戴，而不是只有口號喊。同時減少重復或不必要表格的填報，避免基層干部的力量被分散，精力被消耗。“上面千條線，下面一根針”，基層工作，實屬不易。只有將拖后腿的形式主義從疫情防控中消除掉，廣大基層干部才能干字當頭，干出樣子，干出風采，干出成效。
“飛雪迎春到”，只要我們齊心協力，拒絕形式主義，就一定能戰勝疫情，掃去病毒的陰霾。在山花爛漫時，會心一笑。
“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責任。這是我的職責所在，更是對全社區1300多戶5000多名群眾的生命健康負責。”自疫情防控戰打響以來，某省第十二屆黨代表、某市委委員、化州市南盛街道南盛社區黨總支部書記、居委會主任某與其他黨員干部每天戴著簡單口罩、拿著防疫宣傳資料穿梭于社區各條街巷，語重心長地叮囑群眾在防控期間要戴口罩、少出門、勤洗手、多通風。
“我是群眾選出來的，我必須對群眾負責”
春節期間，不僅往來的人員較多，群眾們也熱衷于舉辦各種聚會、文化活動，過一把“年味”，南盛社區東風路的群眾原本已籌集了23萬元在正月初三舉辦120多桌1200多人盛大的第一屆東風路春節宴席，并預邀了廚師隊、粵劇團、舞獅隊、聲樂團、舞蹈隊等參加，但某同志考慮到群體性聚會存在發生疫情的風險隱患，就馬上帶領社區的黨員干部動員組委會取消宴席，逐家逐戶到群眾家中做好思想工作，逐一與廚師隊、粵劇團、舞獅隊等團隊溝通協商，最終得到了群眾和團隊的理解和支持。
“我是群眾選出來的，我必須對群眾負責，為大家守住這道防線，是我應盡的責任。”“農村人很注重傳統節日，籌備了這么久的活動現在叫停，村里人多少有些失落，我也很理解他們的心情”某同志坦言。
“疫情當前，是黨員就應該挺身而出”
在某同志率先示范帶動下，南盛社區黨總支部92名黨員主動向黨組織提交了《。
承諾書。
》，發出疫情防控的“紅色誓言”，把投身防控疫情第一線作為踐行初心使命的試金石，紛紛挺身而出、當先鋒作表率，積極參與到疫情檢查站設卡值守、上門摸排、宣傳引導等工作中，帶頭引導家人、親朋好友、街坊鄰里做好安全防護措施，勸阻群眾不搞年例宴請、游神擺鐘、廟堂集聚等聚集性活動，逐家上門派發疫情防控指引資料800多份，利用手機微信、信息和社區大喇叭發布《告全市人民書》3000多份次。
“疫情當前，是黨員就應該挺身而出。我作為一名快25年黨齡，做了近20年支部書記的共產黨員，在這個危急關頭，我沒有什么理由向后退，也不可能會后退的”某堅定的說。
“只要街坊鄰里平安，所有的付出都是有價值的”
動放棄春節假期，與時間賽跑、與病毒賽跑，從年三十起，每天工作近十六、十七個小時，24小時值守一線，帶領社區黨員干部一起日夜奮戰，全覆蓋入戶摸排、宣傳引導、測量體溫、勸導村民取消“趕集”、動員非群眾日常生活必須的餐飲服務單位暫停營業等，在疫情防控這場無硝煙的戰斗中充當宣傳員、戰斗員，真正成為黨組織聯系群眾的橋梁和紐帶，群眾的“貼心人”“主心骨”。
“雖然這個春節陪伴家人的時間很少，一直都在做疫情防控工作，但只要街坊鄰里平安，所有的付出都是有價值的”，某樸實的語言，透露著執著和勇敢的堅守，彰顯著一名共產黨員全心全意為人民服務的初心。
文明收費員事跡材料（優秀17篇）篇六
我叫xxx，是澤普五中八年級一班的學生。簡單的生活環境鑄就了我頑強的毅力和不屈的精神，艱苦的家庭生活使我從小就懂得體諒父母的艱辛。我學習勤奮刻苦，成績優秀；尊敬師長，團結同學；愛好廣泛；做事執著，有毅力。是老師眼中的好學生，是家長眼中的好孩子，是同學的好朋友。是德、智、體、美、勞全面發展的優秀學生。
在家庭生活中，我懂得尊敬父母，富懷感恩之心。在生活中我關心體貼父母，總能替父母做一些收拾碗筷、清潔整理，甚至買菜等力所能及的家務勞動，體驗勞動的艱辛和收獲的喜悅。每當父母稍有不舒服時她能主動噓寒問暖，端茶送水，讓父母感受到她成長起來的快樂。在父母親的生日時，我會及時送去自己的祝福，令父母深受感動。我從小懂得珍惜勞動成果，勤儉節約，從不挑吃挑穿。不貪慕虛榮，從不向父母提過分要求，是父母眼中的好孩子。
在校園生活中，她尊敬老師，團結同學，關心他人。我善于團結同學，對同學以誠相待，凡同學在學習和生活中遇到困難時，我都會伸出自己的援助之手，熱心相助。每當同學有不懂的問題，我總能不厭其煩的反復講解。是同學們的好朋友。
在平時的學習中，我勤奮刻苦，用心進取，從不在難題面前妥協，學習成績一向名列前茅。我具有良好的學習習慣，較好地掌握各學科的基本知識和基本技能。我還能嚴格要求自己，思維活躍，善于思考。能將所學知識應用到生活和實踐中，有較強的實踐潛力，頗受同學們的好評。
我不但學習成績優異，而且愛好廣泛。我比較擅長使用電腦，經常幫同學們解決電腦上的問題，我在同學面前從不以此驕傲自大。
我在各科老師的精心培養下，用心參與班級及校園的各種活動，既豐富了校園文化，也豐富了自己的多彩的生活。
千里之行，始于足下，”滔天巨浪，源自涓涓細流。我就是這小溪里的一顆小水滴。文明之路任重道遠，文明，從自身做起！從此刻做起!從我做起！
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文明收費員事跡材料（優秀17篇）篇七
時光流逝，轉眼間一個學期又要結束了，又到了總結一個學期工作的時間了，做為x市x園的一名保育員，我在領導和各班老師們的共同努力下，盡職盡則地完成自己的本職工作，很榮幸能與各位帶班老師共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。回顧自己這一年的工作歷程，自己的收獲及感觸頗多，現從五個方面總結如下：
一、指導思想。
以x園的保育員工作守則為基礎，以每學期的工作計劃為目標，認真貫徹幼兒教育指導的精神，嚴格遵守認真學習保育知識，不時提高保育質量。積極參與園里舉行的各種保育學習活動，努力提高自身素質。
二、主要工作。
堅持每天的消毒工作，教室、寢室、用具、玩具用消毒液消毒，床上用品勤洗換，保證被褥都曬足夠陽光。使孩子在整潔舒適的環境中健康成長，為幼兒營造通風、干凈、溫馨的學習環境是責任和義務。為了避免流感的發生，除每天用消毒液消毒外，還定時對教室和寢室進行紫外線空氣消毒，同時做好常有關方面流感病的預防措施，發現問題及時報告和處理。
三、工作態度。
我在保育員崗位上工作了很多年，慢慢地在保育員這個平凡的崗位上摸索出了一些經驗，首要學習的就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對不對“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進，不斷進步，讓自己的工作成為一種樂趣。
四、團結奮進。
在一個單位里工作團結是最重要的，做為保育員，與老師之間的團結奮進，密切合作那是更不可缺少的。所以，帶班老師和保育兩者之間要相互配合，相互理解，相互支持，經常溝通，一同探討保教工作方案，團結一致，共同努力，互相關心每一個幼兒，使孩子健康生長，讓領導以及家長放心。
五、不足之處。
在本學期的工作中，我也發現了自己有許多不足之處，如在工作中有時會出現一些急躁情緒，在完成一些工作的時候有些散漫，雖然是自己領悟到“勤”的道理，但有時心里的“惰”確在作祟。所以有些工作常常會出現個種漏洞，這也也讓我受到了園領導的不少批評。
不過有錯不怕，知錯能改就是好的，在新的一年里，我決心改正以上的缺點，發揚自己的優點，讓自己在工作中發揮更大的作用力。
文明收費員事跡材料（優秀17篇）篇八
__，一名有著工齡的普通高速公路收費員，她每天守候在三尺崗亭，工作簡單而重復，相同的問候和動作迎來無數個黎明，送走無數個黃昏。每天伴著月亮上路，陪著星星入眠。十年來，他收的車流量通行費累計超過多萬元，沒有出現一分錢的差錯。多次被評為五星級收費員和技術能手。
收費員的崗位是枯燥的，每天工作的地方只有3平方米不到，一坐就是12個小時。對于很多'80后'、'90后'的人而言，單單坐在這樣的地方就是難以忍受的。可是和__搭過班的同事都有這樣的體會，這個人坐得住。正常12個小時的班，別人要起身喝水、上廁所等等雜事，需要幫著代幾次班，她只需要替一次。
她是走上收費員崗位的，剛走上崗位時，她是'生手'，也曾經收過假鈔。為了盡可能提高收費速度，縮短車主在道口的停留時間，她在判別車型、點鈔速度上下工夫，無論工作多么勞累，她堅持充分利用業余時間苦練點鈔、識別假幣等收費技能，從而練就了一手穩、準、快的收費本領。無論過往車輛多么繁忙，她都能從容應對，不僅收費快速、準確，而且確保不出差錯。近10年來，她的收費出錯率幾乎為零。
她在工作中善于思考，總結出快速收費的規律。她收著一輛車，看到了五輛車，甚至可以提前看到后面駕駛員準備的是多少錢，提前準備好找零;二是收得快。她工作時，兩手協同動作，一手收錢找零，一手準備發票，盡量節約收費時間;三是準備足。車多了，她會一次性多打幾張發票，肯定發得完;車少了，她利用空閑時間整理零票。總之，把上班的時間用到最足。
__和她所在的班組不斷學習，共同提高技能。她將自己總結出的經驗一一無私地傳授給他人。有段時間20元假幣較多，同班組的同事會互相提醒，當心啊，這幾個字母開頭的有可能是假幣;農產品綠色通道政策實行了，有的駕駛員利用這一點想蒙混過關，蔡玉萍她們也會互相提醒，多學政策，掌握技能。在她的模范帶頭下，全體收費人員刻苦磨煉收費技能，形成了創先爭優的良好競爭氛圍，為全站圓滿完成收費任務發揮了積極的推動作用。
這就是__，一名普通的高速公路收費員，沒有過多的華麗語言，也沒有震撼人心的感人事跡，她憑借在自己平凡的工作崗位上不斷創新業績、樹典型，以不平凡的成績成就小崗位大事業，展現出巾幗之風采!
文明收費員事跡材料（優秀17篇）篇九
材料
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
今天我演講的題目是《擦亮我們的“窗口“》，身為一名高速公路上的收費員，我的工作是在高速公路的第一線，每天都在三尺崗亭，笑迎來自五湖四海的司乘朋友。工作平凡而單一，寒來暑往，斗轉星移，但依然頂著烈日、冒著風雪向司乘人員致禮問好，給他們以熱情服務，在平凡中奉獻著火熱的青春，體味著人生的苦與樂。
到了什么叫委屈，什么叫不被尊重，什么叫不被理解。委屈的淚水在眼睛里直打轉，但我忍住了。我想，個人委屈一點不算什么，一定不能逞一時的嘴上之快而和司乘大吵大鬧，影響我們的文明形象。就讓那些無理取鬧的人發泄一下不滿又何妨呢，自己既然選擇了收費工作這個崗位，就應該承受住這些時常發生的事情。這樣的事情多了，漸漸的我也學會了用微笑來對待，不管對方怎樣的吵鬧，都保持平和的心態，微笑著耐心解釋。偶爾回想起一次次的沖突，被我靈活的態度、得體的語言化為烏有時，我的心里就多了一絲寬慰。
一張美麗的外表并不能代表一顆美好的心靈，美貌毫無疑問是一筆財富，但真誠的微笑比美麗的容貌更能夠打動人心。每一個小小的收費亭都有一個感人肺腑的故事，每一個收費員都在故事中不斷升華著他們的情感，無論苦與樂、委屈與辛酸，一切都隨滾滾車流而流逝。我們在優質服務上注重每一個細節，用“微笑“和“誠信“面對每一位過往的司乘人員，一句“您好“、“請好走“，拉近了司乘人員與收費員之間的距離。正當司機疲憊地駕車經過收費站的時候，我們一聲真誠的問候和親切的微笑，讓司機朋友感到無比的溫暖。當我為急需幫助的司乘人員提供了力所能及的幫助后，看到他們真誠滿意的笑容，我的心里就涌出一股暖流，讓我品味良久。其實他們一個真誠滿意的微笑就是我們為之服務最好的答案。
我們收費員的工作用一句話概括可以說成為“小窗口，大世界“。既然是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象。我們時刻都以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務態度對待工作，讓我們漢十高速公路這個“窗口“更加明亮，讓我們的工作百尺竿頭更進一步！
我的。
演講。
完畢，謝謝大家！
文明收費員事跡材料（優秀17篇）篇十
小陳，女，歲，中共黨員，現任陶莊鎮焦莊村結報員。小陳出生在一個貧苦農民家庭，從小刻苦學習，初中畢業后為照顧老人甘愿在家務農，平時刻苦鉆研科技知識，關心時事政治和農村相關政策。在擔任結報員期間，兢兢業業、一絲不茍，多年來一直受到鄉政府領導的稱贊。
走進小陳的家，一種其樂融融的感受沁人心脾。干凈整齊的家具，窗明幾凈的生活環境，體現了她勤勞、樸實的生活原則；茶幾上擺放有序的報刊和雜志，體現了她的好學及關心國家大事的文化家庭氛圍。小陳尊老愛幼、勤儉持家、團結鄰里、扶貧濟困、助人為樂的美德一直被大家所交口稱贊。
她從不參與賭博和封建迷信活動，經常學習相關法律法規政策，教育子女要守紀守法，在村民中樹立了遵紀守法的良好形象。
她不畏艱難，勇于拼搏，合法經營，逐步走向了致富之路。她還跳出了個人利益的小圈子，將自己的經驗傳授給左鄰右舍，指導大家共同致富。日常生活中，她勤儉節約，絕不鋪張浪費，生活有規律、開支有計劃。
在小陳的家庭里，尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦是家庭的家規與家風。全家人互敬互愛，晚輩對長輩尊敬、孝順，長輩對晚輩愛護有加，親戚之間關系十分親近，是一個名符其實的和睦家庭。
在鄰里關系上，與鄰為善、以鄰為伴，構筑和諧互助的鄰里關系是小陳的原則。她始終牢記“遠親不如近鄰”、“得饒人處且饒人”等為人處事的道德準則，多年來，在和鄰居相處中，總是相互幫助，相互關心，遇事相互協商，從未與鄰里爭吵過。每當鄰里有困難時她主動上門，盡自己最大的努力幫助她們排擾解難，鄰里關系親如弟兄，情同手足。俗話說：一份耕耘，一份收獲。正是和睦溫馨、團結互助的鄰里關系，使她們一家生活有滋有味。
營造濃厚的家庭學習氛圍，是這個家庭的一大特點。小陳夫妻二人把追求上進、重視學習作為家庭建設的第一重點，并以此作為對子女言傳身教的法寶。隨著生活條件的不斷改善，家庭對學習的投入逐年增加，家中訂有《致富之經》、《農民文摘》、《法制日報》、《生活百科》等報刊。《新聞聯播》和《焦點訪談》是小陳家每晚必看的節目，小陳的丈夫還經常開玩笑說，“你不多看些新聞，多了解些黨的方針政策，多了解些法律知識，我看你怎樣當村支書，人家不說你是大老粗才怪。”正因為如此，小陳通過電視、報刊等途徑，了解黨的政策，使她在村上的工作中講政策，講方針，辦起事來公正、公平，老百姓都夸她是一個真正的共產黨員，是一個為老百姓辦實事的村干部。
小陳和她丈夫經常走家串戶，噓寒問暖，調解糾紛，對各家各戶的情況了如指掌，家家又總是喜歡找她們。小陳同志認為，和諧的農村形象要靠黨員來樹立，只有真心為村民服務，為村民辦實事，才能贏得大家的信任。她認真組織村民學習和諧社會的根本精神，根據農村的特點，深入群眾家庭進行走訪，掌握村里每個家庭的基本情況，并把重點幫助孤寡老人和貧困戶作為她的工作重點。在她公平、公正、公開的原則下，村里低保戶和扶貧戶的確定，沒有一戶違反上級原則，使貧困戶和扶貧戶真正受到社會的救助。
小陳家庭的經濟相對富裕，但是她并不鉆個人利益的小圈子，熱心幫助她人是她感到最快樂的一件事。她對村上的困難群眾總是會慷慨解囊，伸出溫暖之手，在生活和經濟上真心實意地幫助困難群眾度過難關；另外，不論是為災區捐衣捐物，還是愛心捐贈，她都積極帶頭，在村民中樹立了良好的形象！
家庭是社會的基本組成細胞，是人們生活的基礎，家庭這細胞的健康與否，將直接影響著社會這個大機體的健康。加強家庭建設，營造和睦、溫馨的家庭氛圍，對促進社會主義精神文明建設，促進社會風氣的好轉，促進社會主義和諧社區建設將起到重大作用。陶莊鎮焦莊村的群眾一提起小陳，無人不知無人不曉。她的先進事跡和她的遵紀守法、勤勞致富、團結鄰里、熱愛學習、助人為樂的美德也一直被大家所交口稱贊。
文明收費員事跡材料（優秀17篇）篇十一
時光飛逝，轉眼間已是xx年的尾聲了，回顧一年的工作，雖然比較枯燥，乏味，但是存在著很多樂趣，我時刻以一名優秀收費員的角度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業業，不斷進取，為中交翼候高速做出自己應有的貢獻，現將這一年度的工作總結如下：
第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級安排的各項工作任務。同時在站領導和同事們的關心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴格要求自己，勤奮敬業、廉潔奉公，努力進取，用實際行動捍衛了中交翼候的榮譽。
第二，在學習方面，本人不斷加強對法律法規、安全生產、收費業務進行學習，并在每個月的月底進行一次摸底考核，如有考核不合格時，將會再次對其鞏固學習，為下次考核做好充足準備，爭取做一名業務精堪，既有法律意識又有安全意識的好員工。
第三，在收費發卡方面，本人時刻提醒自己，收好每一筆款，發好每一張卡，盡量減少不必要的錯誤發生。據初步統計，截止年月份，本人共發出通行卡張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛;共收回通行卡張，收取通行費元，且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術能手的稱號，但是在發卡方面還存在著差錯，不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲，我將會在原有的基礎上再努把力，爭取在發卡發面也作出無差錯。
第四，在工作紀律方面，本人嚴格按照站內的各項規章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準規定的內容，在站區內周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時能夠保持統一著裝，標志齊全，出入崗亭戴帽子，進入收費崗亭能夠保持桌面整齊，門及時反鎖，并能夠對發現的問題及時上報，保證車道的暢通無阻。
文明收費員事跡材料（優秀17篇）篇十二
20___年以來我站在上級各部門的正確領導下，以收費工作為中心，以安全生產作為基石，以爭創國家級“青年文明號”，順利通過“國檢”為目標，通過全體職工的共同努力，圓滿完成了各項任務，取得了優異成績，先后獲得了“文明單位”、“先進基層黨組織”等榮譽稱號。
20___年我站的收費任務是1248萬元，實際完成1485萬元，超額完成237萬元，超額完成率為18.99%，較20___年同期增長224萬元，增長率為17.76%。經過全體同志的積極努力、精心準備，我站順利通過“國檢”，得到了上級部門的認可和好評。通過此次“國檢”使我站文明服務水平得到明顯提高，整體工作朝規范化、制度化方向邁出嶄新的一步。現就20___年以來的具體工作總結如下：
一、加強學習，努力培養造就一支高素質的收費隊伍。
隊伍建設是我站始終常抓不懈的一項工作，我站把建設一支思想正，作風硬，業務精的隊伍作為工作的重點，加強教育與培訓提高全員的整體素質。
1、我站積極組織形式多樣的政治、業務、文化學習，使員工在學習中不斷得到提高和完善，努力向學習型收費站邁進。在實際工作中，注意學習典型，鞭策自身，找出差距和不足。
2、積極開展崗位練兵和技能培訓，不斷提高業務水平和業務素質。在去年軍事復訓中，全員能做到積極參與，認真訓練，自覺學習動作要領和糾正不規范的動作，與此同時，我站還圍繞迎“國檢”工作，自己編制《業務知識手冊》，通過強化學習，開展業務知識考試、競賽等，使員工優秀率達到100%。
3、加強廉政建設。針對收費工作天天與金錢打交道的實際情況，我站加強廉政教育，做到逢會必講，警鐘常鳴，在員工心中時刻樹起廉政大旗。
二、加強收費管理工作，不斷提升服務質量。
（一）以人為本，修訂和完善各項規章制度。
為了進一步完善管理，使我站各項工作朝制度化、人性化方面發展，在近十天內接連召開兩次站領導班子擴大會，討論、研究、修訂和完善各項規章制度。
1、各科室長先提出本科室工作設想，包括工作分工協作、倒班方式、工作流程、執行標準及工作考核辦法等，然后在會上討論、研究、整理、修訂各項規章制度，并要求在今后的工作中認真執行、嚴格考核，為一線工作人員做好表率。
2、在以“后勤工作就是圍繞一線工作開展，提供強有力保障”為原則的前提下，討論、研究如何做好后勤保障，如何更好地開展工作，進一步明確今后工作前進的方向。
（二）嚴格按照規章制度進行考核，進一步提高工作質量。
首先，站領導從自身做起，組織機關管理人員學習、掌握收費工作要領以及站內各項規章制度。要求所有管理人員遵章守紀從我做起，為一線工作人員樹立榜樣。
其次，引進競爭和激勵機制，積極開展形式多樣的各類競賽，開展“文明收費標兵”和“優秀班組”評比活動，同時進行正面引導，共同尋找工作中的差距和不足。
（三）加大稽查力度，落實各項工作。
稽查工作是我站管理工作的極其重要環節之一，我站在開展稽查工作的過程中不斷創新，并取得了一定的成效。
1、加大審帶力度。我站始終堅持值班站長、稽查科、各監控員審帶制度，監控員審其他收費班組的錄象，各監控員之間相互監督，監控班對稽查科負責，稽查科對站領導負責，形成了相互監督，相互制約，連帶責任的機制。審帶范圍包括過往車輛的交費、放行、月票查驗情況，崗上紀律、規范等。以過往車輛的交費、放行情況，月票車輛查驗情況為主，真正做到“應收不漏，應免不收”。
2、加大稽查力度。日常稽查和隨機稽查的范圍包括站區衛生，崗上規范以及收費票款等方面。在隨機稽查的過程中稽查時間和范圍的不固定，有效地促進了各項工作。
3、以兩頭帶中間。我站在審帶過程中將發現的規范的以及不規范的錄像復制下來，在分班組開會或全員大會時播放，讓收費人員自己挑毛病，對號入座，相互共勉，將正面、反面典型擴大化，更好地促進了工作。
（四）以迎“國檢”為契機，加強各項管理工作，提高文明服務水平。
根據上級部門通知精神結合我站實際，于去年年初布置、落實迎“國檢”的各項工作，從站區各項設施的改造到環境的美化，從有針對性地制定相關的規章制度到日常工作的嚴格考核，從群策群力到齊抓共管，使我站發生了明顯的變化，既提高了工作效率，又提高了人員的素質；既規范了崗上動作，又培養了良好的工作、生活習慣。具體表現在：全員精神面貌煥然一新，日常行為更加規范，集體凝聚力、向心力不斷增強，文明服務水平不斷提高，工作再上新臺階。
（五）各項臨時性工作。
在認真做好日常工作的同時，我站能積極完成上級部門交辦的各項工作任務。
在客運高峰應急客車通行卡、東北亞博覽會免費車輛、綠色通道車輛等統計中我站能提前搞好人員培訓、積極落實、認真統計、為上級部門提供準確的數據，圓滿出色地完成了工作任務。
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文明收費員事跡材料（優秀17篇）篇十三
周程，男，1982年5月出生，2005年8月參加工作，2013年11月加入中國共產黨，現任山東高速青島發展有限公司審計法務部部長。他認真貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，立足本職，愛崗敬業，恪盡職守，勤奮工作，誠懇待人。積極發揮黨員的先鋒模范作用，團結帶領全部門同志努力拼搏，銳意進取，在廣大黨員和群眾中樹立了良好形象，得到了群眾的好評。
他立場堅定，思想進步，在思想和行動上始終與黨的路線、方針、政策保持一致，能夠以用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀和習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦和指導工作。近年來，他認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，以時不待我的精神，在工作中時刻踐行“捍衛核心，對黨忠誠”的理想信念。
他立足本職，扎實工作，團結帶領部門同志在公司風險管理、合同管理和法律事務管理等方面取得了較好的業績，為公司的高質量發展做出了貢獻。在風控管理方面，創造性地開展工作，建立健全了完整的投資風險防控體系和資金定價體系，組織對投資項目進行風險分析和參與投資項目風控措施設計，公司投資的債權項目和epc+f業務共14筆33億元未發生一筆違約風險。
在綜合內部審計、合同管理及合規管理等方面，逐步建立起與公司相適應的以“點、線、面”為特征的風險管理體系；在工作中主動靠前服務，加強事前事中事后監管，逐步提高風險綜合研判和風險預警能力，將風險防控工作融入日常工作中，為公司的投資決策提供了有效支持。
在工程項目的監督檢查方面，對公司的工程建設項目從投資立項到竣工驗收，認真組織工程項目審計工作，確保合理確定和有效控制工程造價，確保工程資金合理合法合規使用；2019-2020年兩年共完成工程審計項目68項，報審金額10048萬元，審減金額2642萬元，有效降低了工程建設成本，提高了資金使用效益。
他勤于學習和善于學習，除了深耕自身財務專業技術知識外，還利用業余時間，系統地自學了法律知識以及金融、證券等內容，考取了山東會計領軍人才和資產評估證書。他鍥而不舍地鉆研、長期默默地奉獻，始終以自己的執著、堅守、努力與奮斗實踐著自己對事業的堅持、對人生的崇高追求。
文明收費員事跡材料（優秀17篇）篇十四
李浩宇，男，漢族，1985年6月出生，中共黨員，機械工程碩士學位。于2013年5月進入山東高速青島公路有限公司收費處工作，主要負責膠州灣大橋收費、監控和通信系統機電設備的維護管理工作。
作為公路公司收費處的一員，李浩宇同志深知一線收費員工的辛苦，也深刻體會到機電設備的正常運轉是收費站做好收費服務的重要前提條件。入職后，通過長期與維護人員共同在一線進行維修、巡檢工作，熟練掌握設備的運行故障機理，不斷降低設備的故障率，減少因設備故障給收費人員帶來的工作壓力和強度。工作至今，共開展機電設備整體巡檢350余次，組織維修設備故障3800余起，保障膠州灣大橋機電系統的正常運行。
為迎接2015年的“十二五”全國干線公路養護管理大檢查，在最后的備檢沖刺階段，李浩宇同志連續加班2個月，獨立完成了內業檢查中四大板塊之一，“信息”板塊的全部備檢工作，順利通過了檢查組的檢查。
參加工作至今，組織完成了多個重大項目機電系統升級改造工程的實施工作，如“美麗青島”行動機電系統提升工程、通行費營改增收費系統改造工程、取消省界收費站機電系統改造等工程。在施工現場技術管理過程中，李浩宇同志對每個關鍵工序嚴格把關，確保工程進度和工程質量。在2019年8月份開始的取消省界收費站工程施工期間，李浩宇同志與部門同事一起，克服了時間節點緊張、施工難度大、管理人員嚴重不足等困難，全程緊盯施工現場，晝夜加班加點，連續奮戰3個月無休班，順利實現膠州灣大橋、膠州灣高速與全國路網聯網收費。
李浩宇同志積極響應公司戰略部署，做好“智慧高速”信息化建設和創新工作，參與完成視頻監測系統、交通氣象預警平臺、非現金支付系統等多個信息化平臺在膠州灣大橋的部署，為公司管養人員提供及時準確的路況及氣象信息，使過往司乘人員享受到優質便捷的服務。
在取消省界收費站項目建設期間，連續數十次赴省廳研討取消省界收費站項目聯調聯試、收費費率及并網運行相關工作，并針對膠州灣高速河套立交附近不具備建設etc門架條件將導致的通行費漏征問題，提出利用系統路徑判定代收通行費的方法，經多次參數編寫錄入及系統驗證后，順利實現對河套收費站至河套立交970米里程的通行費代收功能，每年可挽回通行費損失300萬元。
李浩宇同志始終恪守一名合格共產黨員、一名合格工程師的行為準則，以積極認真的態度，踏踏實實為一線員工做好機電系統的保障工作。
文明收費員事跡材料（優秀17篇）篇十五
xx收費站于20xx年7月1日正式通車運營，自運營以來，在管理處的正確領導下，xx收費站始終秉承管理處提出的“精品人品同在，誠信創新永恒”的服務理念，堅持制度化管理和人性化管理相結合，堅持“以人為本、安全第一、預防為主”的方針，夯實安全工作基礎，全面落實安全生產責任制，加強安全生產宣傳教育，在實踐中形成了一個紀律嚴明、業務精湛、團結向上、開拓創新的優秀團隊，在溫馨和諧、互助友愛的氛圍中，結合窗口創建，立足優質文明服務，不斷提高收費技能，確保了站口的安全、暢通，并在歷次應對惡劣天氣、重大節假日的安全保暢和重大接待任務中未發生任何疏漏，取得了優異的成績，未發生任何安全生產責任事故和一起有理投訴，贏得各級領導和廣大司乘人員的一致好評。
安全生產是工作的前提和基礎，要常抓不懈，收費站作為高危行業，安全工作更不能掉以輕心。開站之初，xx收費站就把安全生產工作放在首位，建立健全了安全生產管理制度，進一步落實責任追究制，做到安全生產有章可循，責任到人。利用板報、簡報等多種形式加大安全生產宣傳力度，要求職工從小處著眼，及時發現隱患，提高全體職工的安全意識，采取日常檢查和重點抽查相結合，發現安全隱患及時排除，積極開展“安全生產月”活動，形成安全生產長效機制，使安全生產“只有起點，沒有終點”、“安全生產無小事”的思想深入人心，確保安全無事故。
同時，為確保職工身體健康，該站嚴把食品進站質量關，重視食品衛生和食品安全，做好食品衛生監督檢查工作，防止食物中毒。為保證站口和車道安全，配備了防撞桶、半剛性護欄、指示牌等。為保證消防和站區安全，每日檢查崗亭內和宿辦樓消防設施配套是否齊全，設專人每日負責監控設備和配電設施的檢查維修。注重加強冬季車輛管理，做好車檢記錄，及時排除隱患，保證行車安全。該站還組織廣大干部職工進行消防演練，觀看消防知識的相關影像，使消防意識深入人心。開站以來，該站各項安全措施、安全保護、安全監管嚴格規范有序，無安全責任事故和人身傷亡事故，出色完成了各項生產任務。
小家功能一支作風優良的隊伍，一個優秀的團隊，必須有健全的制度作保證。建站之初，該站首先根據管理處有關制度制定了適合本站特點的管理制度，如《考勤管理制度》、《消防安全管理制度》、《安全生產管理制度》、《站務公開制度》等。在站務管理中，充分發揮全體職工的主人翁意識和職代會的作用，推行全員管理、民主管理，在醒目位置懸掛意見箱，在公示欄進行站務公開、考勤和經費支出以及評先評優結果公開公示，定期召開伙委會，廣泛收集職工意見和合理化建議，集思廣益，實行重大事項民主決策，充分發揮職代會民主評議、民主監督只能，使各項工作迅速走向正軌。為給職工創造一個溫馨怡人的工作、生活環境，該站工會購置了大量活動器材和書籍，完善了會議室、活動室、閱覽室的硬件設施。為豐富職工的業余文化生活，配置了跳繩、跳棋、象棋、五子棋、兵乓球臺、羽毛球等，便于職工工余娛樂，陶冶情操。該站工會堅持以人為本，人性化、制度化管理相結合，建設職工小家，并完善餐廳、浴室、廁所、醫務室、活動室，妥善解決了在崗人員生活娛樂問題。驕陽似火的夏天，為收費人員送上把熬煮的綠豆湯及防暑藥品，組織員工冬至節包餃子，組織員工觀看愛國主義電影，組織趣味運動會，組織演講比賽、乒乓球比賽，組織全站人員每月留營日及節假日聚餐活動和升旗儀式，組織開展年度體檢等活動，提供了良好的工作環境和和諧溫馨的工作氛圍，提高了該站員工的凝聚力、向心力和戰斗力。
為強化職工培訓工作，提高職工業務水平，該站制定了各項職工培訓計劃，定期培訓，組織員工觀看相關業務電視講座。通過開展技能比賽，提升員工業務技能，結合工作實際，組織員工開展合理化建議、技術革新、崗位練兵等活動。為使職工進一步提高綜合技能，該站還組織業務骨干到xx收費站參觀學習，通過走出去、請進來，使服務水平和業務技能不斷提高。讓廣大干部職工以服務為樂，以服務為榮，不斷拓展服務項目，延伸服務范圍，在工作和學習中形成“比學趕幫超”的優良作風，樹立了健康文明高效的高速公路形象。該站堅持以收費班組建設為基礎，積極開展優秀班組、個人評選活動，不斷提升班組建設管理工作，體現班組良好的精神文明風貌，不斷推動收費站整體收費管理水平，展示了xx收費站良好的窗口文化形象。為了提高職工的整體業務水平，共同進步，該站成立了幫扶組織，通過談心、帶動、幫助、學習等形式幫助相對落后，能力較差、不安心工作的，提高他們的思想認識提升業務能力，真正體現不拋棄不放棄的團隊合作精神，打造了和諧文明的收費站。該站自開站以來，積極開展節能減排、技術革新和合理化建議等創新活動。根據實際情況，認真總結，一方面轉變工作作風，提高全站人員職業素養和節約意識，另一方面創新工作方法，如節假日期間收費班由“四班三運轉”變為“三班三運轉”，實行車道分流，提高了車流高峰時的通行效率。站口設置可變指示牌，方便車輛快速通行；完善站口便民服務箱，自制便民服務卡，為司乘人員做好延伸服務，得到廣大司乘人員的好評。
在今后的工作中，xx收費站將繼續與時俱進、開拓進取，積極構建學習型、民主型、和諧型收費站，切實落實職工權益，狠抓安全生產，起到工人先鋒號模范帶頭作用。
文明收費員事跡材料（優秀17篇）篇十六
生活，姿態萬千，生活，充滿了艱苦和努力。感恩生活的挫折，是他讓我學會在困難面前不低頭，不放棄;在挫折面前學會了勇敢去面對;在成功面前不驕傲、不自豪。
我叫賈昊，現任安陽收費站收費三班班長。1997年開始從事收費工作，1997年4月至2004年8月在京港澳高速豫冀界收費站工作，2004年8月來到安陽收費站工作至今。作為一名收費班長，我認真履行職責，帶領收費員積極工作，做好文明服務，在司乘心中留下了良好的印象。努力的人終會得到認可，2010年榮獲安新分公司“先進工作者”榮譽稱號，2012年榮獲年度“雷鋒式員工”榮譽稱號，2021年榮獲高發公司“疫情防控先進個人”榮譽稱號。
2001年我20歲，在京港澳高速豫冀界收費站剛剛參加工作三年，豫冀界收費站車流量極大，每天的工作都非常忙碌：打掃衛生、處理特情車、做好車道保暢......每天12小時的工作時間里，我從不讓自己停下片刻，總是積極主動地去做事，從無抱怨。
一天，我作為外勤和班長在收費車道巡查時，發現一個黑色手包，打開一看里面裝著現金數千元、銀行卡、身份證駕駛證等貴重物品，我們立即將情況上報站監控及值班站長，正試圖通過交警聯系失主時，一位司乘急匆匆地來到收費廣場說他的手提包丟了，經對包內物品對比核實，確認失物屬該位司乘所有，我們便將手包送回失主手中，失主十分感激，非要付我們二百元酬勞，被我婉言謝絕了，失主更是對我們的善舉贊不絕口。弘揚正能量，傳遞真善美，我們用實踐行動展現了安新高速優質窗口形象。
2011年我30歲，已到了而立之年。自己多年兢兢業業努力工作得到了領導和同事們的認可，我被任命為安陽收費站收費三班班長。
那是一個寒冬臘月的晚上，我上夜班。因為是年底的緣故，返鄉人比較多。我在站區巡查途中，看見一對年輕夫婦，抱著個8、9月大的小孩，提著行李站在護欄邊上，估計是在等車。看著小孩只穿著一件應該是在家里暖氣房穿的那種保暖服，跟著父母站在寒風中，我動了惻隱之心，因為自己也已為人父，看著小孩就不由得心疼。我走過去，問了下情況，夫婦兩是南方人在等回家的大巴，來的早了，還得等一個多小時。讓他們進收費亭暖和一會吧，這是規定不允許的。我便打開了司乘之家的門，把一家三口安頓好，又給他們倒了杯熱水。夫婦二人拉著她的手一直說著謝謝!
“植根于內心的修養，無需提醒的自覺，以約束為前提的自由，為別人著想的善良”我一直將這四句話作為自己的座右銘，時刻約束自己，使自己成為一個有擔當、有責任積極向上的人。
2021年我40歲，到了不惑之年的年齡。年初，石家莊、邢臺兩地突然爆發新冠病毒疫情。面對來勢洶洶的疫情，安陽收費站屬地公安、應急、防疫、社區干部聯合在安陽收費站設立疫情防控卡點，安陽收費站積極配合疫情防控工作，認真落實習近平總書記關于做好疫情防控工作的重要指示批示精神和省委、省政府的部署要求，合力嚴守河南北大門。
“您好，請停車，配合體溫檢測”，“您好，請問有什么需要幫忙的嗎?”……我帶領班組收費人員履職盡責，與疫情防控點通力協作，繼以續日地全力做好疫情監測、人員排查等疫情防控工作。
2021年1月15日13時，我帶領收費員劉玉婷進行綠通貨物查驗時，發現駕駛員沒有戴口罩。于是，我關心地詢問：“師傅，現在是特殊時期，您怎么沒有戴口罩呢?”當得知司機是因為口罩使用過久，已經沒法再正常使用后，我便將自己剛配發還沒拆封的口罩遞給駕駛員，并叮囑司機保護好自己，照顧好家人。駕駛員師傅接過口罩戴上，激動地說：“謝謝，謝謝!眼下口罩這樣緊缺，你卻讓給了我，高速公路上的人真是好!”
渺小如我們，大千高速路，蕓蕓高速人，幾人夢想了。“誰無暴風勁雨時，守得云開見明月”。巾幗狀元侯潤香、發明達人陳軍紅等一批批感動交投集團人物，讓我始終相信，陽光總在風雨后，不經歷嚴冬的酷寒，又怎能迎來面朝大海、春暖花開的美好季節。
文明收費員事跡材料（優秀17篇）篇十七
對黨、對事業的無限忠誠，堅定了她扎根高速收費事業、立足本職、踏實工作的決心，也正是這激勵她在工作、學習的道路上永不滿足，時刻以對對工作高度負責的精神，將堅定的政治定場寓于對本職工作的無限熱愛。
細微之處見真情！
每次，同志上崗前和不收費的時候，她總是閑不住，總覺得做多點事才覺得心里舒服，她就積極主動的將站臺衛生認真的打掃一遍直到有了美觀的感覺才滿身汗水的到邊亭休息片刻。她就是這樣，工作著就感到充實和幸福。在工作生活中，處處關心同志。日常她把困難和勞累留給自己，把方便和幸福送給別人。看到別的崗位人手緊缺時，她就主動幫助別的同事做一些力所能及的工作。暑期高峰，正值奧運期間，碰巧同事小王家中急事需要處理，站里人手緊缺，實在調配不開。正在小王左右為難間，毫不猶豫的說：“家中事情要緊，我來替你吧！”小王激動的說：“你已經連續上了一天班了……”但誰也不知，丈夫剛剛從奧運安保一線打來電話：“孩子在家沒人照顧，身體不舒服，你趕緊回家看看吧”，她把對孩子的牽掛和對家的愧疚深深掩埋在心底，就又走到崗臺上值班去了。春節春運值班，李紅梅看到自己的排班表想，今年終于可以和家人吃上春節團圓飯了，但她仔細一看，站里小王值班時間剛好是除夕，想到小王家再石家莊，平常很少回家，便找到值班站長主動提出調班的要求，站長說：“你孩子還小，丈夫又在部隊工作，平常家人難得團圓”。她知道雖然這是小孩出生以來自己第一次可以回家過除夕，她也知道這是丈夫第一次不是除夕值班，但是她依然做出了和小王調班的決定。經不住的再三堅持，站長只好把她和小王的值班時間重新進行了調整。十年來，她總是堅持自己的班自己上，即便是家里遇到什么事情，她也盡量的克服，從不主動和別人換班。當她看到同事家中有事時，就主動替同事上班，給同事創造方便，有時自己上連班也不提任何要求。
奉獻盡在無言中！
每當看到別人為孩子教育成長奔波與各個輔導班之間時、與愛人、孩子一起外出游玩散心時，她心里充滿了愧疚，由于工作崗位的原因，她從沒有休息過完整的節假日，由于站特殊的地理位置，收費任務比較繁重，家里的大事小事，都托付給年邁的父母來承擔。的丈夫是武警四支隊的一名基層帶兵干部，每天和官兵吃住在一起，而且執行暑期保衛任務，更是沒有時間照顧家和孩子，對孩子來說夫妻雙方心中充滿了內疚。因此家里請了一個長期保姆，照顧孩子的飲食起居和一切家務。但是對于孩子來說，任何人也取代不了父母在心目中的位置，尤其在孩子生病時，更是需要媽媽在身邊陪伴，由于夫妻特殊的工作性質，不能經常陪在孩子身邊，這對于孩子來說已經感覺自己與其他的小伙伴不一樣了。有時丈夫也會有怨言，會半開玩笑的對她說：“你們收費站比部隊還緊張”！于是她就開導丈夫說：“你們保家衛國，我們保路暢通，都是為國家做貢獻”！丈夫聽后再也不提加班加點的事了。由于站地理位置的特殊性，每逢節假日和暑期需要全員留站備崗，就在暑期的一天，一早就來單位備崗上班，家里的保姆電話打到監控室，說孩子發燒39.9℃，不知道什么病因，你趕快回來帶孩子去醫院吧，而且一直哭鬧不止找媽媽……監控員轉達了保姆的電話，紅敏眼里閃著淚花，給孩子年邁的外婆打個電話，委托媽媽和保姆一起帶孩子去了醫院，最后孩子確診為急性喉炎，并且住院治療，直到晚上十點下班才火速趕到醫院看孩子。當忙完一天的工作趕到醫院時，看到孩子病懨懨的樣子情不自禁的留下了淚水。孩子有氣無力的說：“媽媽我難受，你怎么才回來”?作為母親的她，一時無法回答孩子質問中的責備。孩子的責問，丈夫的不語，此時的她，也感到也感到了自己所盡的責任和義務不夠，所欠孩子和家人的太多太多。工作中，始終對自己高標準、嚴要求，堅持按照各項規章制度和工作紀律約束自己。心里裝著工作，時刻為了工作，始終持有一種舍小家為大家的思想境界。幾年來沒有因工作失誤造成大、小差錯。創造無收費差錯率。受到各級領導的充分肯定。
自古忠孝難兩全！
盡孝；
她愧對女兒。沒有讓她淋浴在家庭的溫暖。結婚八年來，她沒有請過一次假陪丈夫回家看過公婆，丈夫的埋怨、家人的不理解她只能一個人默默承受。既然失去了一半就必須獲取另一半的成績。這是她追求地理想，也是工作中無形的動力。
靚麗的風景展風采。
良好的窗口形象需要每名高速收費工作員工來塑造。端正的`儀表、振作的精神、嫻熟的業務和熱情周到的服務給過往繳費人員留下了深深的印象。崗亭之上的，儀表端莊、舉止文雅，成了高速上一道靚麗的“風景”線。工作中，時刻以一張真誠而又親切的笑臉迎接過往乘客。“您好，歡迎光臨高速，謝謝，旅途愉快，一路平安，再見”雖只是簡短的幾句文明用語，但真正能體現她內在的素質和修養。她始終用熱情洋溢的話語、真誠的心靈及其優質的服務打動著過過往的司乘人員。十年工作中，多次在收費中碰到無理取鬧的駕駛員，說她多收了他的通行費，中貨按大貨收，拒絕繳費，口里并不停的吐著臟話大罵。始終做到節制有度、態度誠懇、耐心說服、宣傳收費政策、說清收費標準，最終用真誠打動著拒繳人員，滿意離去，走時還一再地表示歉意。5月，勞累了一整天的在凌晨1點，過來一輛長途客車，到了收費窗口窗口司機說：“我的車是39座的，給我一個三型車卡”，抬頭看了一眼客車，隨后對司機說：“您的車是50座，按照規定必須發放50座卡，請您配合”！司機一轉剛才溫和的態度，蠻橫無理的說：“錢收了能拿到你家去啊，你怎么這么死心眼”?并罵罵咧咧的說一些臟話，并未過多的計較司機的蠻橫無禮，不卑不亢的說：“這是您50座的車卡，請拿好，祝您一路平安”！她熱情文明的服務態度和靈活的處置方法受到了上級領導的表揚。
十年來，她始終如一，愛崗敬業，任勞任怨。多次被上級單位被評為“暑期先進個人”和“年度先進工作者”。十年時光如水而逝，其中的點點滴滴，酸甜苦辣只有她自己才能真正體會，她始終懷著一種神圣的責任感和使命感，始終保持昂揚向上的精神狀態，全身心的投入到本職工作中。給了她太多的感動，這些感動使她把青春無怨無悔地奉獻給了她所鐘愛的交通事業。