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企業質量管理論文篇一
內容提要：私營經濟的健康、可持續發展是當前社會關注的的熱點之一。論文以著名的民營企業蘇寧集團的成功，闡述只要正確運用政策、抓住機遇、科學管理，私營企業一定會有光明前景，同時也必將為我國的經濟發展作出貢獻。論文旨在闡明在新時代里，人們要敢于直面挑戰，突破舊觀念，私營企業也會大有作為。
關鍵詞：私營 企業 持續 發展
引論
聞名全國的蘇寧電器連鎖集團始創于1990年，歷經十余年的艱辛、奮力拼搏，蘇寧現已發展成為年銷售規模80多億、上繳稅收過3億元、員工萬余名、連鎖企業遍及全國24個省市地區的大型零售連鎖企業集團。先后獲得中國最具影響力十大企業之一、全國民營企業10強、全國連鎖企業10強、中國商業企業名牌企業、江蘇省著名服務商標等殊榮。
更可喜的是自1995年起，是蘇寧率先在中國家電流通領域嘗試連鎖經營的模式。在江蘇省內及北京、上海、廣州、重慶、天津、成都、合肥、杭州、西安、深圳等地以直營和特許形式建立了數百家連鎖店。自2000年蘇寧確立了以綜合電器升級，連鎖擴張提速為戰略的二次創業階段。2003年在南京山西路開設18000平方米的專業自營旗艦店堪稱亞洲電器單體店之首，這意味著蘇寧電器從空調專營到綜合家電經營，再到信息家電拓展的第三次騰飛。在經營品類上，蘇寧在做大做強傳統家電的同時，大力培育信息家電；在連鎖網絡建設上，蘇寧堅持以時間換空間、數量決定質量，快速建設蘇寧在全國的連鎖網絡。如此種種，我們作為消費者的同時，也見證了蘇寧從無到有，從小到大的成長歷程。蘇寧集團從當初的“小個體”鑄就成今日的輝煌，它成功地昭示了我國私營經濟的可持續發展。
一、政策的開放,法律的完善是蘇寧形成的根本
蘇寧的誕生,絕非偶然,它從一個側面顯示了我國經濟發展的逐步完善。自1978年改革開放以來，我國經濟中產生了兩個重大的變化：一是以社會主義市場經濟替代計劃經濟，二是以公有制為主，多種經濟共同發展替代單一公有制經濟，二者密不可分的。私營企業從無到有逐步發展起來,是中國社會主義市場經濟的一個重要標志，并成為社會主義市場經濟重要組成部分。非公有制經濟促進了我國國民經濟的發展，同時對我國政治、社會、人文等已產生長遠的影響。更據資料顯示，浙江、貴州、重慶等省、市的工商聯合會會長由私營企業主擔任。在剛剛閉幕的中共“十六”大上，至少有7位私營企業主黨員的代表。十六大報告提出了我們進一步的強調要毫不動搖的發展私有制經濟，而且提出了公有制經濟和非公有制經濟是共同的發展，在社會主義現代化的建設之中，不要把兩者對立起來。據此，我們不難看出私營企業在我國正穩步地、持續發展，同時，關注私營企業的未來發展理應成為我國經濟生活的熱點和重點， 我國私營企業的發展道理可謂曲折,它折射了我國特有的歷史、文化、政治背景。50年代初期，個體、私營經濟在我國城鄉生產、流通領域中，占有相當重要的地位。建國初期，私營經濟工業產值約占全國工業總產值75%以上。
二、規范的組織機構，是蘇寧快速成長的源泉
蘇寧電器組織體系的設立原則是：專業化分工、標準化作業、模塊化架構、層級化管理。在內部管理中突出強調架構、職責與流程的建設。公司的組織架構伴隨經營發展不斷完善，現在已經形成比較成熟的九大職能、三級管理體系。根據連鎖經營與管理特點，蘇寧電器內部組織體系劃分為品牌營銷、市場策劃、連鎖管理、物流配送、售后服務、行政后勤、人力資源、財務管理、信息系統九大專業職能領域，集團總部決策層-地區管理中心經營層-終端作業層三個管理層級，并且在全國連鎖網絡中實現的崗位設置與職能的統一化、標準化，所有的蘇寧子公司，都遵循相同的組織體系運作。蘇寧電器建立了齊全的各崗位作業流程與管理規范體系，匯編了《經營管理手冊》，作為整個連鎖體系運行的基本行為準則。
與此同時,蘇寧電器采用服務定位、全程全員服務的經營模式。服務定位包括對供應商的服務、對分銷商的服務和對消費者服務三個方面，三者之間相互依賴，相互促進。服務于分銷商是為了發展連鎖網絡，壯大規模，更好地服務于供應商；服務于供應商能獲取穩定的產品、價格、促銷以及售后資源，更好地服務于分銷商和消費者；服務于消費者，樹立商業品牌，帶動和培育供應商產品品牌。確定了供應商、分銷商、消費者三位一體的服務對象，蘇寧電器內部經營中貫徹售前、售中、售后全程服務，決策者、管理者、經營者全程服務。在企業經營中，蘇寧電器注重互惠互利的廠商合作、平等尊重的廠商關系。在以利益為紐帶的前提下，注重滿足供應商的長遠利益，為供應商培育品牌、提供生產啟動資金，共同拓展和維護市場。聯合分銷商力量，形成統購分銷，整合分散的渠道力量，為供應商提供規模采購訂單。蘇寧的經營風格，倡導以價值戰取代價格戰。從品牌資源、服務開發和價格組合上體現服務創新。通過創新經營手段，體現個性化、差異化的價值競爭。通過品類開發，開拓新的經營門類，新的經營品牌和新產品，帶給消費者更多的選擇。通過科學引導消費，了解顧客真實需求，讓顧客買到滿意的商品，通過全程監管的配送和售后服務，滿足顧客個性化的需求，得到物超價值的服務。如此比較規范化的組織架構,促成了蘇寧由單一的電器公司向綜合型集團公司的良好過渡。
三、以人為本的管理戰略，是蘇寧做大做強的核心
是我國私營企業處于初始階段的顯著特征。產權結構單一，股權分布集中，主要投資人占有絕大部分股份，絕大多數企業的所有權與經營權緊密結合，經營決策權高度集中統一于主要投資人手中。股東會、董事會和經理辦公會議的人員，具有很大的重疊性。黨的基層組織、工會、職工代表大會等，一般不參與企業決策。截止到2002年6月底，境內a股市場上共有139家上市公司的第一大股東為私營企業，它們僅占同期境內a股上市公司總數的11.84%。
盡管如此，借鑒國外企業的先進管理經驗及結合本國成功民營企業的啟迪，蘇寧集團依托“以人為本”的科學、人性化管理，取得了成功。
（一）以人為本 尊重員工主體意識
（二）以人為本 增強凝聚力
隨著蘇寧連鎖事業的發展，一批又一批社會人才加盟全國各地的蘇寧，成為蘇寧大家庭的一員。企業社會化、人才本地化已成為今天蘇寧的發展現實。蘇寧在企業發展規模成倍增長的過程中，能保持穩健的擴張態勢，歸根結底是因為蘇寧有一支過硬的員工隊伍和領導團隊。蘇寧員工對企業的熱愛，并不是來自企業的灌輸，也不是來自制度的約束，而是一批又一批蘇寧老員工身體力行的榜樣作用。蘇寧的老員工在跟隨企業多年的發展中，隨著企業的壯大而獲得個人利益和事業的發展，蘇寧員工的社會地位和家庭生活質量隨著企業的發展而提升。成就與發展、尊重與榮譽、利益與保障是維系蘇寧員工對企業熱愛的紐帶，正是這種熱愛之情維系著蘇寧由小到大、由大到強。
（三）以人為本 唯賢是用
各自的年度培訓計劃，指定專人負責本部門的專業培訓，并且在月度的工作考評和年終的部門評優中都將人員的培養輸出作為重要的考評指標之一。
（四）以人為本 構筑施展舞臺
創業10多年的蘇寧實際上正處于企業發展的青年期，要想全面形成蘇寧的企業文化也許還不太成熟。但是，面對全國5000多名蘇寧員工的向往，面對社會輿論、行業公眾的關注，蘇寧提出一些蘇寧企業文化的'精髓和核心內涵，昭示于員工，公諸于社會。集團統一企業和全體員工的共同價值觀。價值觀是利益取向和利益分配的基礎。蘇寧在創業之初，企業的利益也就是創業者個人的利益，當蘇寧企業規模逐漸擴大，企業利益的實現與員工利益和社會效益滿足之間的關系的越來越密切。所以，今天的蘇寧早已把企業的利益與員工個人利益融為一體。蘇寧強調個人利益，但對個人利益、個人價值的理解和實現手段有企業的原則。蘇寧要生存，蘇寧的生存離不開與社會的協調、與環境的共融，因此相對于企業利益而言，國家利益、社會利益高于一切。蘇寧要發展，要長遠的可持續的發展，因此相對于個人利益而言，企業的利益大于一切。蘇寧的發展，離不開員工的努力，蘇寧員工的辛勤勞動是實現企業利益的現實力量，因此蘇寧員工是企業最寶貴的創造財富的財富，不斷地提高蘇寧員工的利益回報是我們辦企業的目的。每一個蘇寧人，不管職位高低、不管能力大小，都是在蘇寧品牌下、在蘇寧團隊中發揮個人聰明才智的，每一個蘇寧員工都要理所應當地在優先滿足企業根本利益前提下。
（五）以人為本 采用科學激機制
蘇寧電器建立有系統的評估考核制度體系。各崗位采取月度考核與年度考核相結合的方式，從工作職責、計劃、精神風貌三方面對員工每月工作進行全面考評。量化考核、個性化考核是蘇寧電器考核體系的一大特點，各項考核制度與評估指標都采取評分方式。由于連鎖體系崗位設置比較繁多復雜，蘇寧電器還著力突出個性化考核，針對不同崗位設置不同考核方案，制定了品牌營銷崗位、職能部門崗位、連鎖店營業員、配送中心、售后服務中心、客戶服務中心、工程業務崗位等系列化的制度。
結論
十六大的召開，掀起了中國歷史的又一新篇章，這給中國的經濟騰飛注入了催化劑。十六大強調了要保護私人財產，這就是要鼓勵大家創業，要去干一番事業，要去創造財富。因為沒有私有財產就沒有私營經濟，沒有私營經濟的發展，就沒有市場經濟的發展，公有制經濟是不可能建立市場經濟的。保護私有財產就要承認和保護合法的勞動收入，同時對合法的非勞動收入也要保護。十六大文件里強調勞動、資本、技術、管理，按照他們的貢獻參與分配，顯然意義非同尋常，這對發展私營經濟非常重要。還有就是放寬民間資本進入市場的領域，市場準入拓寬了，因為國家現在還有很多的領域不讓私人進入的，這次十六大提出了除了一些有關國民經濟命脈的產業都要開發，而且提出來在投融資方面，在稅收、在土地和外貿等領域里面，要和國有企業一樣實行平等待遇。這就是說民營經濟將來會逐漸的擴大，除了某些國家需要壟斷的產業外都要開發。這無疑為民營企業的發展提供了更多更好的機會。
概言之，十六大以后民營經濟會有非常大的發展，那么民營經濟發展以后我們建設全面小康的社會就有很好的保障，因為只有這樣才能把全國各個方面的力量調動起來。
同時，我們也欣喜地發現政府、社會體系正積極給予私營企業有效的扶持氛圍，健康成長的空間：
首先，整個社會的信用體系進一步完善。民營經濟要得到發展，必須有資本的支持。一部分資本可以從企業家自己的積累中來，但是大部分還是要靠資本市場的幫助。資本流動的根本保證是良好的信用關系，是未來發展我國民營經濟的最最重要的條件。我們已看到政府正力爭增加金融業的透明度，加強政府對金融業的監管力度，建立個人和企業的信用記錄。同時要發展資本市場，進一步對民營經濟開放股票市場，發展信貸擔保事業，發展租賃業等等。
企業質量管理論文篇二
論文論文摘要：到目前為止，現代企業管理的重點有企業效率、企業利潤、企業職能和企業行為等等。在今天，現代企業管理應該以“可持續成長”為重點，因為企業的可持續成長已經成為現代企業所追求的核心目標。應該說，可持續成長目標的出現，與現代企業的進化發展階段有著密切聯系，因而它是特定企業而不是所有企業追求的核心目標。本文在此基本認識之上，闡述可持續成長的概念，并對持續成長的可能性、企業用人和企業文化對企業可持續成長的重要性以及企業成長的管理等主要方面進行了探討。
關鍵字詞：發展、可持續成長、企業壽命、企業文化、多層團隊系統
一、引言
企業管理的發展歷史，基本是伴隨企業的成長歷史而展開的。在企業的不同成長階段，都有與其相適應的核心目標和管理重點。那么，現代企業的核心目標及其相應的管理重點是什么呢?從現代企業經營方向來看，以企業利潤最大化為核心目標的傳統企業正在逐漸退出歷史舞臺，未來能在市場上站住腳的必然是以可持續成長為最高目標和最高追求的現代企業。因此，現代企業管理的重點必然是“可持續成長”。隨著世界經濟結構的逐步調整，企業將站在新的平臺上發展，這就要求企業具有新的眼光，順應時代潮流，雖然世界經濟結構調整給我們帶來了嚴峻的挑戰，但是也提供了巨大的機遇。因此，在未來的企業競爭中，誰率先調整了企業結構，適應了企業“可持續成長”的管理體系，誰就能在競爭中立于不敗之地。
二、企業可持續成長的理解
從經濟學角度講，經營者的利益主要存在于企業的持續成長之中，經營者一旦失去了企業，就失去了他們的一切，所以，從利益驅使機制看，可能再沒有比經營者更關心企業生存發展的利益群體存在了。由此可見，這個經營者階層的首要追求或者說他們的夢，就是企業的可持續成長了。
(一)發展的含義
理解企業的可持續成長必須首先理解“發展”這一基本概念。我們把企業看作是一個由有著共同目標的利益群體組成的有機體，因而可以用相當于人的生存與發展的“發展”一詞來表現企業的存續狀態。一般認為，企業發展包括兩層含義：一是“量”的擴大，即經營資源單純量的增加，表現為資產的增殖、銷售額的增加、盈利的提高、人員的增加等;二是“質”的變革與創新，指經營資源的性質變化、結構的重構、支配主體的革新等等，如企業創新能力的增強、對環境適應能力的增強等。即企業發展不僅表現為企業變得“更大”，而且更重要的是變得“更強”、“更新”。對于企業可持續發展來講，“質”的變革或創新可以說是最為核心的內容。量的擴張只是成長的結果，可持續強調的是成長的過程。只有保證了一個良好的成長過程，才能有不斷的成長結果。
(二)可持續成長的含義
現代企業管理的重點：可持續成長
張很快，幾年內就成了知名企業，但很快又由于戰略失誤或運氣不佳銷聲匿跡了，我們有時候把他們比做“高臺跳水運動員”型企業，三步兩步爬上去，一個下子就掉了下來，屬于超速成長但短命的企業。我們說這樣的企業是有成長而沒有持續。很顯然，我們要在此定義的企業可持續成長不是上述這兩種企業。
給企業可持續成長下一個確切的定義是件很困難的事，產品不同、行業不同，可持續成長的含義會有相當大的區別。排除某些特例，我們可以對可企業的持續成長作如下定義：可持續成長是指企業在一個較長的時期內由小變大、由弱變強的不斷變革的過程。
從這個定義我們可以總結出企業“可持續成長”的三個特性：(1)持續性。較長的時期是企業的持續性指標，可以用超過業界企業平均壽命為基本尺度。(2)成長性。由小變大、由弱變強是企業的成長性指標，可以用企業的各種經濟業績與組織革新狀況作為尺度。(3)變革性。這是企業可持續成長的狀態性指標，由于不斷變革過程的存在，我們就不否認企業可能在一段時期出現的成長道路的曲折，比如暫時的經營業績下降和組織機能弱化，這種現象在可持續成長企業看來是正常的，甚至是為了實現可持續發展這一根本目標所必須的`。
(三)可持續成長企業的含義
可持續成長企業是指具有支撐企業不斷發展內在機制的企業。這種內在機制至少包括兩個基本點：一是以持續成長為企業行為最高目標或核心價值觀，二是以認同這一目標和價值觀的職業經理人(即具有獨立性的經營者)及其接班人為經營主體。具有了這種機制，并且一段時期內又具有了可持續發展的持續性、成長性和變革性的結果，我們就說它們屬于可持續成長企業。
(四)注重可持續成長的原因
現代企業管理的重點：可持續成長
三、可持續成長的可能性
人造系統的特性使企業具有持續成長的可能。
(一)從理論上講
企業具有人造系統的特性，是法人而不是自然人，這是企業能夠實現可持續成長的客觀條件。企業是一個人造系統，它有著其自身的特性。(1)企業內部系統是可以改造的。它可以根據目的，根據企業內外環境的變化，進行適應性的改造。比如適應我國經濟體制由傳統計劃經濟向社會主義市場經濟體制的轉型，企業可以通過調整組織結構、強化市場營銷能力和研發能力增強適應性，還可以通過制度創新為自己謀求生存與發展的新平臺。(2)企業的生命力取決于整個系統對外部環境的適應性，只要企業系統能依據環境條件的變化及時而有效地變革和改造，企業就可以避免衰退和死亡。換句話說，一個企業可以死亡，但不是必然死亡。
(二)從實踐上講
世界上持續優秀和卓越的公司還是很多。那些長盛不衰、持續成長的優秀企業，都是通過適應環境的變化，及時有效地變革企業系統的結構，達到適者生存的結果的。這樣的企業一般是具有優秀的自我學習特性的組織，這種組織能在生存過程中不斷地從環境中吸取新的知識資源，不斷地再造系統來保持整體優化的狀態。例如：《企業不敗》一書中舉了一批這樣的公司“ge、3m、波音、ibm、運通、福特、hp、強生、p&g、迪斯尼、soni、沃爾馬特、摩托羅拉”等世界級著名公司。人們對這些公司持續優秀的評價不只是來自其業績，更多的是來自其形象：(1)有40年以上的歷史;(2)在行業中首屈一指;(3)得到有見地的企業界人士的普遍贊譽;(4)給世界留下了永不磨滅的印記;(5)經歷了一代又一代的領導人等。
四、企業可持續成長的途徑
(一)延長企業壽命
企業家們關心
現代企業管理的重點：可持續成長
的是，在或長或短的壽命周期之內自己應該做些什么?企業應該做些什么?壽命周期理論是經濟與管理學理論中最普遍的假設之一，其描述了某種產品、或某種技術、或某種事業，都有一個從產生到消亡的周期，如同人的壽命一樣，在其誕生之后，一般要經過培育期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。產品有產品的壽命周期，技術有技術的壽命周期，事業有事業的壽命周期，很自然，如果某個企業只從事某種產品的生產，或僅僅依靠某種技術，或執意堅守某個特定事業領域的話，這個企業必然會與這種產品、技術或事業的興衰走出同樣的壽命周期曲線。也就是說在一定的條件下，企業也有企業的壽命周期。這當然是每一個具有積極的企業家精神的企業所不愿看到的結局，追求可持續成長的企業一般都極力要超越特定產品、技術和事業領域的制約，希望獲得更長更好的效益。
延長企業壽命可通過如下手段得以實現：(1)企業可以通過不斷的產品革新超越某一產品的壽命持續成長。(2)企業可以通過技術的不斷革新，突破某一技術的壽命周期而持續成長。(3)企業還可以通過事業的追求或轉換，跨越特定事業的壽命周期獲得持續成長。
(4)企業還可以通過制度的創新，不斷為企業的可持續成長構建新的制度平臺，為企業注入活力，使企業保持精神上的年輕。
(二)注重企業文化
與可以枯竭的物質資源不同，生生不息的企業文化、企業家精神等是支撐企業可持續成長的支柱。世界上著名的長壽公司有一個共同特征，就是他們都有一套堅持不懈的核心價值觀，有一種崇拜式的企業文化，有一種有意識地灌輸核心價值觀的行為。(1)文化影響市場選擇。對一個國家文化的理解，將影響跨國經營戰略中對市場領域的選擇。例如，研究表明，日本、韓國、中國臺灣三個高背景文化市場的“模仿傾向系數”都大于美國。他們新產品引進比較晚，但普及速度都比美國快。(2)文化影響提供的產品和服務。在決定向國外市場提供什么樣的產品和服務時，必須考慮文化差異。例如，中國冰清玉潔、高貴典雅的荷花圖案，在日本卻表示祭典之意。(3)、根據文化差異選擇進入新市場的方法。在進入一個新市場時，必須充分考慮國際間的文化差異，從而決定進入市場的方法，這是決定方案取舍的關鍵因素。(4)企業文化成為激蕩公司發展的內在動力。跨國公司的子公司遍布世界各地，在一個員工眾多、民族不同、價值觀不同的復雜和權力分散的環境中，管理的首要決竅是，明確自己的企業文化。如：ibm意味著服務，有了企業文化作為內在動力，在公司面臨困境時，公司仍能繼續存在，并保持旺盛的生命力。
美文化的優點為導向，結合公司的發展特點，創造其獨特的企業文化，員工以這種文化為準則，自覺地規范自己的行為并以此作為公司發展的動力。在這種文化模式下，企業文化的創新和貫徹就顯得尤為重要。
文化不是萬能的，沒有文化的企業也可以成長，但沒有文化的企業難以實現可持續成長。因為，沒有文化的企業就沒有了靈魂，就沒有了指引企業長期發展路燈，因而無法獲得牽引企業不斷向前的動力。生生不息的企業文化實質上是企業的一種精神文明，可持續成長的企業重視將精神文明轉化為物質文明，以物質文明鞏固精神文明的機制。不管企業發展到多么輝煌的地步，員工的財富得到多么豐富的積累，企業依然不會失去“思想上的艱苦奮斗”的精神。
(三)合理運用人才
企業可能擁有出色的創意和豐富資源，但沒有適合的人員實施管理，最終難免失敗。要想使企業持續地發展，企業就得在用人方面下一番苦工。就現代企業發展趨勢看，企業應當打破常規，創造性招聘人才，發掘人才，不斷得給企業注入新鮮活力。
(1)全新角色、更多的互動——多層團隊系統
多層團隊系統是一種新的用人理念，它能將企業上下凝聚在一起。它精干地將整個企業建立在高層團隊、流程團隊及行動團隊的三級架構基礎上。每級團隊都承擔不同的角色和職責，相應的，針對每個團隊建有不同的評估標準。多層團隊系統的設置遵循一條指導原則：企業架構的設計應確保企業的各個部門對全局都能心知肚明，并為企業的整體目標各盡其力。三個不同層面的團隊在管理上各司其職，分別偏重于高層管理，策略及流程控制，以及具體行動的貫徹執行。這種劃分旨在將高層的靜態目標，細化成企業競爭中至為關鍵的業績差距，并最終付諸行動，以在短期內彌補業績差距。這種團隊快捷高效，如今在全球頂級企業中極為盛行。
(2)依靠推薦
推薦也是使企業獲得人才的一個重要途徑，利用“員工發展計劃”吸引人才。給予他們經濟鼓勵，促使他們不斷來為企業工作，使企業成為他們最理想的工作單位，而企業也因此招募到理想的人員。
(3)企業文化的吸引
作為企業要深知員工重視什么，就能吸引和留住員工。就整體而言，薪金、福利計劃及獎勵綜合起來反映了企業對員工的重視程度，而且企業制定這些政策時必須確保妥善，杜絕后患。要保持一個健康、生機勃勃的企業文化，傾聽員工的心聲不可或缺。因此，企業的另一項革新是全方位網絡化工作總結與反饋機制。這一系統利用一系列的方式對員工進行全方位的持續評估。如此做法創造了一種持續不斷的對話，而周密的組織結構又確保了對各種信息進行搜集、整理和分析。接著，在這種合作模式中，企業管理層可以對這些信息做出更加行之有效的反應。
(4)努力留住人才
予員工優厚的薪金待遇，有時還要發揮些創造性。企業的人員配備是人力資源管理中最困難、最復雜的環節。關注員工生活的各個方面是一個企業的核心問題，決定了企業的成敗興衰。
五、結語
無論從理論上還是實踐，社會效益還是經濟效益上看，進入二十一世紀的企業將在激烈的競爭中發現可持續成長才是企業的生存之道，過去的種種傳統做法將會隨著這個全新理念的到來而煙消云散，迎接企業的將是企業管理的新紀元。
企業質量管理論文篇三
論文摘要：本文結合目前高等院校管理系（學院）具有代表性的專業設置——即電子商務、企業管理及財務（電算）會計專業的實際情況，就電子商務的發展對現實企業管理、財務（電算）會計專業內容所產生的影響，進行了較為深入的分析與探討。
一、前言
電子商務、企業（公司經營）管理及財務（電算）會計等專業的設置，在當前我國高等院校管理系（學院）的相關專業設置、組合模式中具有一定的代表性。而在當今網絡經濟的時代背景之下，各相關專業（僅以上述三個專業為例）之間必將建立起一種全新的內在聯系，反映在現實工作和教學過程當中的這種全新聯系關系的形成與建立，是以電子商務專業的發展為前提，進而在網絡信息平臺上予以重新定位的結果。三個專業之間所建立起來的這種聯系關系，同它們之間原有的聯系關系內容相比，已發生了質的變化，即電子商務首先造就了全新的企業管理環境及模式，進而使相應的會計核算理論與方法的變革成為必然。真所謂電子商務“一石”，激起了相關專業內容連鎖變更與升級的千層漣漪。因此，重新揭示、認識和把握三個專業之間的內在聯系，自然成為現在及未來眾多企業管理者和廣大財會工作人員，為適應時代的發展與技術的進步而不斷提高自身業務素質的關鍵所在；而在各類大中專院校中從事經濟管理學科一線教學的廣大教師更應理所當然地走在時代的前列。
二、電子商務的實踐與推廣，直接帶來了企業管理模式及其相應的會計理論與核算要求的變革，為網絡財務的現實提供了前提條件。
首先，電子商務手段突破了企業間固有的界限，從而導致了虛擬企業的產生一一即實現了全球范圍內的企業資源動態配置和優化組合。一方面，它改變了以產品為核心的傳統生產方式和企業管理模式，以“零庫存”為目標的適時生產系統justintimeproductionsystem（jit）、以作業管理activity-basedmanagement（abm）為代表的公司（企業）生產經營管理思想與方法，將開始廣泛應用，因為基于網絡基礎上的電子商務，既提出了相關的要求，也提供了實施與實現的可能。作業管理與傳統的以產品為核心、圍繞產品生產周期展開的企業管理思想和方法有著本質的區別。傳統的生產方式是根據市場預測定生產計劃，根據計劃（包括產量、流程和周期）定庫存，因而所形成的原材料、半成品與產成品的積壓等問題，必然成為資金周轉過程中難以避免的“梗阻”癥結，資金浪費與資金周轉困難這一對難題，由于對未來市場變化預測精確性的不可萬無一失性，實際上在決策階段就已經埋下了“禍種”，成為企業管理實務運行過程中自身無法解決的“二難定理”。因為作業管理的關鍵或核心，就是在消除掉生產組織及結構層次化的前提下，剔除了所有的非增值作業環節而實施的管理模式，因而原材料、半成品及產成品的庫存，從純粹意義上講，就屬于非增值作業，甚至是負增值作業。未來社會生產過程中，建立在計算機網絡技術基礎上的、以“零庫存”為目標的適時（即時）生產系統，為消除這種非增值作業創造了條件，使作業管理成為可能和必然。
其次，在公司（企業）生產與管理理念、管理模式產生變更的同時，必然對公司（企業）傳統的會計環境造成前所未有的；中擊。全新的會計理論與核算方法的產生隨即亦將呼之欲出，或者說是水到渠成。例如，就財務核算中的生產成本計算而言，制造成本計算法將由作業成本計算法取而代之；而歷史成本的計價原則亦將受到前所未有的挑戰，特別是數字時代的產品，如計算機軟件產品等，對傳統的資產（產品）價值的計量基礎一一歷史成本計價原則所提出的挑戰性更為明顯，如果按歷史成本計量計算機軟件等數字資產，其會計信息的決策性、相關性乃至真實性，均：降大為降低。因為數字產品它是即時生產系統的產物，既有有形資產的特征，又具有無形資產的性質，其自身在知識經濟時代所展示出來的人力資源會計特征特別突出與明顯。將計算機軟件企業與傳統制造企業進行比較不難發現：軟件產品生產企業的有形資產非常有限，且在會計上的賬面資產也很小。根本看不到有形的而且是大規模的生產車間、原材料消耗及產品，往往只是每人擁有一個工作間、一把椅子、幾臺電腦。但他們創造的價值卻難以用傳統的增長模式去計算，因此，在網絡經濟條件下所產生的虛擬企業環境中，會計假設（包括主體、持續經營、分期、貨幣計量）、會計組織、成本計算方法等均面臨新的選擇。同時，網絡信息經濟的發展，；降使無形資產在企業價值中所占比重逐漸增加，并對企業實現其競爭優勢發揮至關重要的作用。對無形資產進行合理有效的確認與計量：降成為未來社會經濟的迫切需要資產的確認、計量為主體，以現實交易價格為核算基礎來構建內容框架的。因此，對無形資產的反映和披露也因循有形資產的提示方式來進行。但由于無形資產價值往往缺乏現實的交易價格而無法有效、及時、合理地加以確認計量，只能采用獲取該無形資產時所發生的成本來予以表示，這便導致無形資產的賬面價格將嚴重偏離其實際價值，導致企業的價值無法得到恰當的反映。如果企業會計制度不能有效地解決以人力資源為代表的無形資產的計價問題，會計核算存在的必要性必將受到質疑。
由此可見，電子商務環境或虛擬企業環境在改變傳統企業組織生產和管理環境的同時，也必然帶來會計理論與實務的變革。與此同時，無紙化的商品交易活動，必然將會計全面帶入無紙化的電子數據交換時代。電子數據的可靠性、完整性及不可抵賴性，將成為未來會計核算準確與安全的基石，而無紙化交易本身，就是電子憑單傳遞加電子貨幣結算。電子貨幣的出現、網上銀行的誕生，最終：陣實現基于票據傳遞的會計結算到無紙化電子結算的徹底轉變。
三、電子商務的發展，同時將對企業經營管理系統及其電算化會計信息系統本身的質變帶來深刻的影響，并最終導致網絡財務成為現實。
電子商務在改變公司（企業）組織管理結構、業務流程及會計信息產生和存在形式的同時，也將對當前的企業經營管理系統及其電算化會計信息系統本身的質變帶來深刻的影響。就公司（企業）管理系統而言，dos+mis系統的應用（pos、mis指分別用于動化管理的前臺與后臺系統），促進了我國商業企業自動化的實現。而pos、mis僅是商業內部管理的優化方法，要創造更大的經濟效益，還要從整個商業流通供應鏈來考慮，與生產、運輸企業聯合制定的電子訂貨系統eos應運而生。而企業資源計劃erp系統，側成為了完整描述下一代制造商業系統和制造資源計劃的軟件，它在企業中的應用徹底改變了企業管理的傳統模式，使管理效率的提高能與信息技術同步進行。企業資源計劃erp是建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行的管理平臺。erp系統集信息技術與先進的管理思想于一身，成為現代企業的運行模式，反映時代對企業合理調配資源，最大化地創造社會財富的要求，成為企業在信息時代生存、發展的基石。
erp對產品研發與設計、作業控制、生產計劃、產品采購、市場營銷、銷售、庫存、財務和人事等方面進行集成優化的管理，并包括相應的模塊組成部分。erp是一整套企業管理的體系標準。它把企業的各個部門組成一個平滑的功能整體，其主要目標，是利用現代信息技術與管理方法，改革企業的管理模式與管理手段，以提高企業在市場的競爭能力。實施erp系統，企業可以迅速建立起以企業為核心的b2b企業電子商務應用（asp）模式，提高企業的運作效率，降低運作成本，擴大市場機會，直接將企業的運作模式轉化為電子商務模式；erp涵蓋btob和btoc的應用，因為它與企業電子商務門戶和btob市場緊密連接，從而使供應鏈更加完善。erp在電子商務發展過程中可以使得企業實現迅速改變經營管理的傳統模式的愿望，并帶來了新的企業管理思想。
與此同時，網絡對會計信息系統的影響而言，決不是像過去windows代替dos；c／s結構代替novell結構的純技術進步，相同的道理，它所帶來的已不僅僅是技術平臺的升級，而是在工商企業管理、運行模式變更的基礎上，實現了會計信息系統結構自身質的進步與飛躍，其發展趨勢與方向在erp下已初具輪廓，即公司（企業）管理操作系統與會計核算操作系統，在網絡環境中走向了逐步融合，原來會計信息系統中的各項業務核算模塊如工資核算、固定資產核算、原材料核算模塊等都將被完全融入到企業內聯網中的各個業務信息系統中去。在電子商務環境下，它們除與企業其他生產、經營環節同步處理自身業務以外，同時還向會計財務報表系統提供電子業務數據。狹義的會計信息系統在電子商務環境下，就只剩下了會計財務報表系統這一基本模塊，廣義的會計信息系統則反過來包含了整個企業的內聯網系統，因為它們都是會計信息系統基本模型（會計財務報表系統）數據采集的范圍和對象。因此，在erp系統模式下，常規的會計與生產、營銷、技術等管理系統的界限已經不存在了，它們的數據采集、業務處理相互支持、相互融合，形成了一個信息共享、有機結合的全方位管理模式和工具。最終將使網絡財務成為必然一一所有聯網的個人和公司（企業）都可以訪問貴公司的財務軟件系統，查閱相應獲知權的信息，使公司（企業）財務會計真正變為了一種服務行為，在更高的質點上又回到了這一行業產生的“出發點”，即作為生產的附屬品而存在，并為生產提供即時服務，而不再以一個獨立的會計行業的面貌運行而獨立存在。單獨存在也許只是會計中介服務機構一一會計師事務所了。
總之，電子商務造就了現實工作中全新的企業經營管理環境及模式，進而使企業相應的會計核算理論與方法的變革成為必然，并最終導致網絡財務這一理想現實的最終實現。相應地，為跟上和滿足時代進步的步伐與要求，其所涉及到的有關專業教學內容、方法的改革亦勢在必行。
企業質量管理論文篇四
1．1企業法制思想不深刻、會計信息真實性降低
對于一個成功的企業來說，遵紀守法是企業內每一位員工應該都做到的，這也是企業員工所具備的最基本的素養。然而，做到這些對于企業的長期發展還是遠遠不夠的。就目前我國企業的情況來看，大多數企業普遍在會計管理問題上存在法律意識不強的現象，并且缺少相關法律觀念，因而，企業在進行會計管理工作時常常會因為法律概念不清晰而無法做到公平公正。從另一方面來看，會計法律制度的存在是為了規范會計工作人員的日常行為，時刻警醒會計工作人員要做好本職工作，不能違背道德底線做出違法亂紀的事情，但是由于企業在對職工培訓時沒有加以重點突出法制觀念的重要性，使得某些會計人員缺乏法制思想，在外界的誘惑下可能做出修改會計信息、做假賬的現象，長久以往可能會造成企業資金大量外流，最終不得不面臨破產的困境，同時這種現象也會降低我國會計行業的整體道德水平，加劇社會不公平的現象，影響社會的團結穩定，同時在一定程度上也會影響我國在國際上的名譽。
1．2缺乏會計管理人員
術業有專攻，任何事情都有適合的專業人員。在小企業的會計管理工作中，由于企業規模小，高層管理人員首要考慮的是經濟支出，因此在進行會計專業人員招聘時會在一定程度上減小數量，同時為了考慮職工工資問題會聘請一些專業性不強的會計人員，使得企業缺乏強有力的專業隊伍，不能對會計工作作出專業的判斷和果斷的決定，甚至會因專業能力不足造成小企業資金損失。而導致這一結果的另一個原因就是企業的領導人只認識到目前短暫的利益，而沒有想到企業的長期利益，過度地將企業發展與企業現有的資金相聯系，對企業的會計管理工作重視程度低，致使企業缺乏有專業素養的會計管理人員，在一定程度上降低了小企業擴大規模的速度，影響了其快速發展。
1．3會計管理人員自身素質有待提高
企業是一個整體，企業內部的員工是企業有利發展的前提，其對企業的重要性是不可估量的，而目前有一些小企業在進行會計人員招聘時由于資金原因總是聘請不到專業人員，還有一些是憑借利益關系和靠裙帶關系找到工作進入到企業的，上述兩種類型的會計職工對企業的發展非但不會起到大作用，還有可能會阻礙企業擴大規模，更嚴重的情況可能導致企業走向倒閉的道路。
1．4缺乏有力的監管隊伍及體制
國有國法，家有家規，在社會上人們的任何活動都不是完全自由的，總是被各種各樣的規矩監管約束著。企業是人們在社會生活中必會參與的一個組織，同時也為人們提供眾多的工作崗位。在企業的運行中，企業需要設立自己專門的監管隊伍來實時監管會計的工作，確保會計工作的有效進行以及時時警告那些在企業中有不軌之心的人，為了加強監控管理力度，企業還會同時設置相應體制來約束會計工作人員的行為。然而，對于目前我國的小企業來說卻對會計一職的監督缺乏管理，即使在企業中設立了相關制度，但由于監督人員執行力度不夠使得這些規章制度形同虛設，對企業管理起不到任何的幫助，阻礙了企業會計管理工作的發展，在一定程度上影響了企業資金的流動。
2．1明確會計職責，加強會計立法
我們知道，意識對事情成功的影響有多么重要，在企業會計管理問題上也是如此。為什么小企業在會計管理能力方面相對于大企業來說比較弱，其原因就在于意識。小企業的管理人員對于會計職責意識比較淡，甚至有的小企業根本意識不到會計對于企業的重要性，因而會產生會計管理不足的現象。所以，要想從根本上緩解這種現象，需要企業會計部門加強意識，認識到自己所在職位會影響企業運營得好壞以及企業未來的發展，明確會計職責，發揮自己所長。另外，企業還需要通過加強會計立法來規范企業會計工作人員的行為，使得他們明確什么才是自己的本職工作，并且逐步加深其法律意識，形成法律觀念，為以后的企業管理工作奠定堅實的基礎。
2．2完善企業會計管理體系
企業會計管理體系的完善是提高企業會計管理的重要一步。企業作為國家重要經濟活動的代表之一，國家應對企業給予足夠的重視，面對國內企業的發展情況及時制定一些政策來促進企業的發展，同時也要將更大的重心放在國內小企業上，綜合考慮國情將小企業會計管理體系完善，加強法律的權威性，使挑戰法律權威的人望而卻步，不敢再有任何不正當的想法。與此同時，根據各地的不同情況細化各地方的相關細則，使得小企業能夠更加清晰明了地掌握與運用，并且將宏觀條例細化以便小企業更好地實施。
2．3提高企業人員素養
任何一個龐大的企業背后一定會存在能力強的管理團隊和良好的員工素養，并且企業內部的每一位員工都會是精中選精，不會出現渾水摸魚的現象。企業要想在發展的路上一路披荊斬棘，那么除了要擁有能力卓越的領導人之外，還要有高素質的員工隊伍，尤其是會計管理人員。我們知道，會計工作涉及到企業大小事情的資金問題，是企業正常運營的前提和基礎，所以提高會計人員素養對企業發展來說是百利而無一害的。因而，企業可以從員工的招聘開始就為提高企業員工素養做準備，企業在進行人員招聘時不一定要在眾多應聘人員中選擇最優的人員，但一定要選擇最適合自己企業的人員，同時，企業還要注重招聘人員的品質與工作態度，既要選擇品質高也要選擇對工作認真負責的人員。另外，招聘結束后，企業要定期組織相關人員進行員工素養和專業能力的培訓，不斷加強企業員工的能力，如果有能力的話還可以與大企業進行員工工作經驗交流，互相勉勵、共同進步。
2．4健全會計監督制度，設立會計管理監督隊伍
目前我國小企業會計管理監督普遍存在會計管理監督體系不完整，管理機構多，管理鏈條長等情況。國內許多小企業的會計管理監督文化尚未形成，企業的管理人員對會計管理的認識有待提高，企業內部會計管理監督機制缺乏總體規劃，造成制度滯后于業務發展或會計制度整合程度差。因此企業首先要健全企業內部的會計管理監督體系，多層級對單層部門進行必要的程序控制和違規處罰，保證監督的公正客觀性及有效性。同時可運用電算化系統對會計人員的行為進行約束，規定計算機財務管理系統操作權限和控制方法，明確系統管理人員，任何人不得利用工具軟件自接對數據庫進行操作等。設立會計管理監督隊伍是解決會計管理問題的有效方法之一。會計管理監督隊伍的職責在于為會計管理提供管理意見、管理方案，監控整個管理過程。作為會計管理監控隊伍的人員必須是非從屬于被監督的會計管理人員，監督工作重在預防問題的出現。企業內部牽制制度的設立也尤為重要，即企業資金的流動由進到出每一環節都必須經過上下級之間不同人員分工掌管。會計管理監督不僅針對會計相關部門同時也包括對企業領導的監督。企業領導是引領企業不斷發展的重要人物，是決定企業未來發展方向的關鍵。作為會計工作者的領導者，企業領導的工作內容是十分重要的，既要保障各項財會制度順利的實施，也要不斷加強對會計基礎工作的認識，其對會計工作做出的任何決策都將極大影響企業會計管理工作。因此企業領導自覺接受企業會計管理監督隊伍的監督，當其自身行為違反法律法規時，要賦予企業財會人員有權拒絕執行的權利，切勿過多地干擾會計管理監督工作或是憑借自身具備較大的權利間接對會計部門作違規命令，影響正常的會計管理監督工作。
綜上所述，小企業會計管理問題并不是因為一個原因引起的，而是眾多因素綜合導致的，因而，在對待小企業會計管理問題時我們要從多方位、多角度來審視，用科學的方法來解決此問題，使得小企業在市場競爭日益激烈的今天能夠占有一席之地，發揮其作用，展現其獨有的魅力，為我國社會經濟發展貢獻一份力量。
企業質量管理論文篇五
財務標準化，是指將公司財務的整個過程進行規范，在符合企業會計準則和企業會計制度的前提下，對企業業務流程、部門設置、崗位分工及權限劃分進行分析，本著服務業務、理順流程、查錯防弊、強化管理的目的，形成具有自身特點的標準財務管理系統。通過財務標準化，可以強化內部控制，優化財務環境，理順財務流程，規范和細化財務手續，進而提高管理效率，控制稅費支出。實行財務標準化，要求企業一切經營管理活動必須以財務為中心，強調各部門和人員的崗位職責與財務流程設計，通過財務標準化，使各部門乃至整個企業的經營管理活動與財務活動有機的結合，使各級領導能夠清晰地了解本部門的經營業務活動與財務流程，準確把握本部門的關鍵控制點與控制環節，做到心中有數，手續透明，職責明確，權利適當。財務標準化的目標是解決企業管理瓶頸問題，既要提高管理效率，又要獲得管理效益。
隨著市場經濟的不斷發展，特別是我國加入wto以后，我國企業得到空前的發展，上市公司、跨國公司、大型企業集團大量涌現。眾多中小企業更是如雨后春筍一般涌現，在我國的.市場經濟建設中占有重要地位，發揮了重要作用。然而，隨著經濟快速發展，經濟業務越來越復雜多樣，企業內部管理手段、內部控制、財務標準化等方面，水平參差不齊。特別是一些快速發展的中小企業，其內部控制措施不完善，企業領導的管理水平不高，財務制度也不健全，重生產，重經營，輕管理，輕法規的現象還比較普遍。
2.企業重生產經營，輕管理。由于市場競爭的加劇，企業領導者把全部精力放在業務的開展上，夯實老業務，開拓新市場，無暇顧及企業內部管理制度建設，出現不同程度的管理混亂現象。管理混亂又反過來對業務的開展和企業的發展造成負面影響，尤其是在企業有大的發展，拓展業務，擴大經營規模的情況下，經常會出現管理瓶頸問題。這時，制度不全，流程不暢，人才缺乏，財務混亂等許多內部管理問題都會凸現出來，這些被認為可有可無，管理者常常忽略的問題往往會成為制約企業發展的主要障礙。
3.一些家族制企業，老板成為企業的中樞，企業的大小事務全部是老板說了算，老板每天處理很多事務，卻難以把所有事情都處理好。因為太多的瑣事纏繞著他，占據了他每天大部分時間和精力，一些重要的業務和關乎企業未來發展的大事，卻常因力不從心而一拖再拖。日常工作中經常出現會上一言堂，簽字一支筆，萬事等一人的現象，雖然業務親自抓，支出親自批，財務親自管，但最終仍然抱怨事情太多，下屬太笨。由于要經常處理在經營管理方面的許多突發問題，使企業管理者和決策層經常扮演救火者的角色。
4.為了最大限度地偷漏稅款，企業負責人想盡了辦法和手段，授意、指使、強令會計人員做假賬，提供虛假會計信息，隱匿或者故意銷毀應該保存的會計憑證、賬冊資料，為多列支出而湊票，為少列收入而盡量少開票甚至不開票，為多開進項抵扣發票打時間差，賬外設賬，偷梁換柱，關聯交易等。
以上問題在中小企業中帶有普遍性，較為突出，是制約企業發展的主要因素，是頑癥之所在。對于規模較小的企業，由于業務簡單，收支不多，企業負責人有能力兼顧業務和管理。雖然沒有建立明文的財務管理制度，但其日常收支審批手續、業務開展的流程很嚴格很明確，能夠做到守法經營，依法納稅，企業可以維持正常的運營。對于普遍存在的偷稅漏稅的現象，國家財稅部門通過一系列的稅制改革與完善，一系列法律法規的出臺，也一定會有針對性地打擊不法分子，遏制偷稅漏稅行為的發生。企業采用偷稅漏稅的辦法謀取不法之財，既是國家法律所不容，也不利于企業長遠發展，可以說是取一時之利，毀一世之名，是與法治社會、誠信社會的道德規范背道而馳的，也與市場經濟所提倡的公平競爭，誠實信用相悖。雖然能夠贏得短期小利，但也冒著極大的稅務風險和信譽風險，影響的是企業長遠大利，屬因小失大，得不償失的行為。明智的企業家不會這樣做。
企業質量管理論文篇六
在企業的發展過程中，主導企業核心競爭力的最重要因素就是質量和成本，高質量的產品可以吸引高端消費群體，獲得高額回報，低成本低價格的產品可以滿足大眾的需求，獲得廣闊的市場空間，兩者都是當下企業的主要競爭模式，大企業可以通過詳細的市場細分來占領市場，只要其市場定位正確，就可以很容易取得成功。而對于中小企業而言，無論是資金還是技術實力，都無法與大企業抗衡，要想更好的生存，質量成本管理更是占據著舉足輕重的地位。具體而言，中小企業建立質量成本管理體系具有如下意義:
(一)提高產品質量，增強企業核心競爭力
一個健全的質量成本管理體系可以從產品的各個方面著手來全面提高產品質量，增強企業核心競爭力。而完善的質量成本管理體系是一個系統化的工程，要求企業從生產準備階段一直到產品最終完成并包裝階段都要嚴格進行質量成本的控制，完善的質量成本管理體系不僅從原材料采購的源頭入手，抓好原材料的質量關，其對產品的整個生產過程也進行嚴格的質量控制和成本考核，即能夠保證產品的質量，又能夠降低成本并提高企業的效益，增強企業的核心競爭力。中小企業所生產的產品由于在資金和技術實力方面無法與大企業競爭，所選擇的細分市場只能是邊緣化的產品，也就是大企業不關注的產品或服務，但即使在這樣的‘角落’里，由于同樣存在著想‘分一杯羹’的中小企業，要想在這樣的細分市場里脫穎而出，中小企業同樣需要具備自己的核心競爭力，而這樣的核心競爭力，同樣也是質量和成本。一句話，控制了質量，降低了成本，不論是與大企業競爭還是與中小企業競爭，都可以取得很好的業績。
(二)降低產品成本，增加企業效益
完善的質量成本管理體系將產品質量放在首位，通過全面分析影響產品質量的各項因素，揭示出制約產品質量的重要因素，在保證產品質量及性能的基礎上，去除產品的多余的不必要的功能和生產中不必要的環節，力求在產品質量、性能和成本之間尋求一個最優的平衡，也就是力求產品價值的最大化。有了質量過硬的產品，再配以較低的成本，中小企業就可以在此基礎上制定一個合理的最具競爭力的銷售價格，在細分市場中將更容易找到吸引消費者的“賣點”，將會形成相對穩定的客戶群，這些穩定的消費群體在適當的情勢下會為企業帶來更多的消費者，從而使企業的規模越來越大。這樣的例子不勝枚舉。
(三)完善內部管理，建立可持續的長效機制
中小企業建立質量成本管理體系不是一朝一夕之事，其是企業運營過程中始終要常抓不懈的一項重要工作，其不僅決定著中小企業是否能夠發展壯大，更決定了企業是否能夠在激烈的市場競爭中生存與否。一個完善的質量成本管理體系其實就是一個完善的內部控制制度，通過有效的控制生產過程中可能出現質量問題的環節，就能避免因監控不到位造成的質量責任事故;一個完善的質量成本管理體系，更可以在較長時期內監控產品的制造過程，不斷尋求降低產品成本的途徑和方法，達到質量、效益的全面提升，為企業發展謀求更廣闊的市場空間，并為企業未來發展提供源源不斷的助力。
(一)缺乏質量成本管理意識
質量成本管理是一個系統化的工程，需要從企業主到員工的全面認識與配合，然而，中小企業由于規模、待遇等方面的原因，很難吸引并雇傭到學歷、素質和能力都較高的員工，員工普遍缺乏質量成本管理的意識，工作只是為了完成老板交待的任務，至于這些任務或工作到底是什么或者要達成怎樣的目的就與自己無關了。其工作起來也往往各自為政，缺乏整體意識和團隊合作精神，干完了交差了就萬事大吉了，至于其他人做什么或怎樣做都與自己無關，更不要說按照質量成本管理體系的要求，形成一個全面整體的質量控制體系了。
(二)難于界定產品質量責任
由于沒有一個完整的質量控制體系，產品在生產過程中質量往往難以監控，企業的生產體系(或過程)也不像大企業那樣嚴密，人員分工也不明確，一人身兼多職的現象也比較普遍，當產品出現質量問題的時候，往往也無法界定產品出現質量問題的真正原因所在，生產過程的每一個環節都可能是引起質量責任的原因，分工不明確的最終結果就是一旦出現質量問題時，由于分工不夠明確導致了員工的相互推諉，質量責任很難界定并追究。而這些問題的產生也是因為沒有適當的質量成本管理體系所造成的。
(三)產品質量差，無法保證產品質量的相對穩定
中小企業的又一特點就是追求短期利益，這主要是因為中小企業的產品處于邊緣化造成的，產品的‘短線’行為比較嚴重，中小企業設備簡單，往往轉型也比較快，這就使得其更看重短期快速的獲利而不重視長效機制。這反過來也導致了中小企業的產品質量相對較差，且產品質量也不穩定，即使一時能夠生產出質量較好的產品，往往也因為急功近利而忽視了后期產品質量的控制，一味盲目的擴張，等質量問題出現了再糾正為時已晚。中小企業質量不穩定的又一原因可以歸結為中小企業人員流動性大，人員素質較低，這都可能造成其產品質量差及質量不穩定，但仔細分析卻能夠發現，中小企業沒有一個能夠保證質量穩定的長效機制，才是導致這一現象的根本原因。(四)產品質量控制缺乏制度保證中小企業經營的最大特點就是家族式管理，管理的主要力量是家族成員，通過人的“看管”來控制產品質量，而不是通過一整套完善的制度來約束并激勵員工來提升質量或服務。而人的力量是有限的，再認真負責的人也有疏忽大意的時候，更何況他們的監督對象可能是幾人甚至是幾十個人呢。人來監督的最大缺點就是有監督和沒監督時人的表現會不一致，每個人“憑良心”來做事，一旦監督不利或疏忽大意就會影響產品質量。這種家族式的管理模式最大的特點就是沒有一個有效的制度性保證來長效的控制產品的質量，這都使得中小企業無論在質量還是在成本上缺乏競爭力。
質量成本管理并非朝夕之事，中小企業要想在競爭中打破弱勢格局，就必須站在企業整體的高度，全面實施質量成本管理措施，才能起到長效作用。
(一)將質量成本管理制度化，建立全面的質量控制體系
中小企業由于人員少，技術薄弱，所生產的產品往往是工藝相對簡單、大企業不屑于生產的邊緣化產品，所以在生產時往往不重視生產過程的控制，認為質量成本管理是大企業的事。如果產品質量出了問題，失去了現有的市場，大不了轉型改做其他生意。然而這是一種極其錯誤的觀念。當下的許多大企業也都是從小企業發展起來的，這些大企業當初如果不重視產品的質量，不將產品質量作為一項日常工作來抓，恐怕也不會有今天的輝煌。建立全面的質量控制體系，并不需要多么深奧的理論基礎，只需要將生產過程進行制度化的設計，將生產的每一步驟進行標準化的設計即可，也不需要投入過多的人力物力。
(二)通過程序化的工作順序來進行不同工序的質量控制
質量成本管理更多的是程序化的日常事務，也就是通過對企業的工藝流程進行全面的剖析，將生產過程細化到每一個具體的工序，分析每一工序具體的操作步驟，進而分清哪些是提高產品質量的關鍵工作，哪些可能是多余的或可以改進的工作過程，如此一來，自然也就有了全面的質量成本管理體系。經過這一過程的分析與實驗，不但可以改進產品質量，更重要的是可以避免因對整個生產過程監控不到位而產生的質量責任及因工藝流程不細而產生的難以糾偏的尷尬境地。并且通過這一過程，也可以將工作過程進行重新細分，并設計成最適宜生產且易于控制質量的工作過程，對每一工作過程的各環節也同樣進行工序設計，力求將生產的每一個細節固定下來，不論是新員工還是老員工都采用同樣的方式進行生產，就可以最大限度的保證產品質量，并降低產品的生產成本。
(三)加強員工質量成本意識，建立各工序質量責任負責制
要想控制產品質量并降低產品成本，最關鍵的地方就是進行質量責任控制，再健全的制度目的也只有一個，也就是讓員工在規范化的制度內生產出優質的產品來。制度化的設計能夠在出現質量責任時，分清是哪個環節或人員出了問題，以糾編或進行相應的懲罰。加強員工質量成本意識，建立各工序質量責任負責制，就是要讓生產過程中的每一個環節都在規定的條件及要求下進行，每個工序對自己的工作質量負責，對于上一工序不合格的產品拒絕接收，并避免將不合格產品流向下一道工序。有了制度化的保證，就可以最大限度的消除人為因素帶來的質量不穩定情況，并讓每一個員工產生責任意識。
(四)獎勵與約束機制的并進
建立質量成本管理體系雖然目的是提高產品質量，但要想提高產品質量不能一味的懲罰，還要有相應的獎勵機制，并做到賞罰分明。對于能夠始終保持高質量或低廢品率的員工，一定要給予必要的獎勵，以激勵其工作熱情，避免因為激勵不到位而產生的消極怠工及優秀員工的流失問題。要知道，培養一個成熟的員工所付出的代價往往大于在工資待遇方面給予其的補償。
企業質量管理論文篇七
摘要：事業單位財務管理目標分為基本目標、發展目標、最終目標，面臨越來越激烈的市場經濟競爭，本文初步提出了事業單位財務管理目標實現的途徑。
關鍵詞：事業單位財務管理目標
一、事業單位的概念事業單位也稱為非營利組織，是指為了社會公益目的，擔負國家某一方面事業任務，由國家機關利用國有資產舉辦，以精神產品和各種勞務形式，向社會提供生產性或生活服務，不以營利為目的的非物質生產單位，主要從事教育、科技、文化、衛生等活動的社會服務組織。事業單位有著自身的特殊性：組建的目的主要是從政策性而不是從經濟目標的角度考慮的，是為了完成某一具體社會公益服務目的而存在，是使全社會財富增長，而不是為了自身的生存而存在。事業單位沒有獨立的經濟利益，它們承擔著保持社會穩定、經濟安全、推行國家政策，以及向社會提供教育、醫療、文化等產品或服務，對于整體國民素質的提高、綜合國力的增強、人類文明的發展具有不可替代的作用。
國家對事業單位的考核，主要看賦予的事業計劃是否完成，撥入的各種款項是否按預算及規定的項目使用等。國家撥付資金的目的是通過事業單位創造社會效益，不要求創造多少經濟效益，不需要投資回報。所以各事業單位都把工作重點放在年度任務的完成，忽略日常的財務管理，在預算管理、資金使用、資產管理等環節缺乏有效管理，造成大量的資金浪費，資產管理混亂。有的事業單位甚至成為了腐敗現象滋生的良好土壤和國有資產流失的有效渠道。
二、事業單位的財務管理目標事業單位財務管理目標是指事業單位從事財務管理活動所期望達到的目的，它決定著事業單位財務管理的基本方向，同時也受制于事業單位目標。根據事業單位性質、資金來源的特殊性等，將事業財務管理目標分為基礎目標、發展目標、最終目標。在評價事業單位經營成果時，不僅僅依據經濟指標，而是事業單位績效最大化，即提高組織運行效率，使有限的資金發揮最大的社會效用。
1、基礎目標——保證國家資源物盡其用，保證事業單位基本運行事業單位的資產和資金，主要是來源于財政，事業單位財務管理的一個最基本目標，就是管好、用好財政資金，通過執行國家財經紀律法規和會計規章制度，遵守會計職業道德和基礎操作規范，自覺接受國家和社會的財務審計和檢查，對事業單位的經濟活動進行財務控制和監督，確保國家資源在發揮其最大使用效益，同時，事業單位財務管理還應圍繞事業單位本身的職能和目標，制定切實可行的管理措施和制度，實現單位社會管理和服務職能服務。
2、發展目標——積極籌資和投資，發展自身為滿足社會公眾需求，一要提高事業單位的整體服務水平和能力，一要有充足的資金作為保障，這是關鍵及具有決定性的方面。事業單位應充分考慮自身立足和社會形勢的需要，努力追求在保證向公眾提供優質的服務基礎上，獲得資金流入，要適應市場經濟需求，從過去單一的依靠財政撥款轉向社會和市場拓展資金來源，逐步實現從政府辦事業向社會辦事業轉化面對這種新的形勢。更重要的是主動地向社會籌集資金，開拓籌資新架道，爭取以較低的籌資風險和較少的籌資成本獲取較多的資金。
3、最終目標——實現績效最大化事業單位是不以盈利為目的的，隨著市場逐漸介入事業單位的運行，事業單位雖然做的是社會公益事業，事業單位要想正常行使自己的社會事業職能，必須首先保證自身的生存和合理發展。事業單位在保證社會公益事業職能的同時，不應該回避經濟效益。事業單位的外部環境和內部經濟業務活動已經發生了巨大變化，其財務管理不應再局限于預算資金收支的管理，而應采取以績效為導向的財務管理模式，圍繞績效最大化的目標開展成本管理將事業單位所的繼續投入事業發展，形成良性循環，實現事業單位和事業發展的雙贏，進而實現事業單位的績效最大化。
三、實現事業單位財務管理目標的措施面臨越來越激烈的市場經濟競爭，事業單位需要扭轉傳統的粗放型管理觀念，增強自身的財務管理水平。要嚴格按步驟進行預算管理，有效提高事業單位預算編制的質量，提高預算執行的可行性，改善預算執行脫離預算制定的現象。
通過對資產的實物管理措施的落實及核算方面的改進，可保證財政資金的有效運用，遏制國有資產的流失現象。
1、確保資金支出在預先確定的領域，保證社會公益服務目的的實現。事業單位要嚴格制定國家投人事業經費的專人專賬重點管理和使用的制度、辦法，把事業單位的正常業務活動與經營活動嚴格區分開來，在人員的安置上不容許相互兼職。事業單位正確確認和計量事業活動的產出和成本，分析成本的構成內容及存在的問題，以便及時采取有效的措施降低事業成本，提高事業單位財務資源的使用效率，以較低的事業成本，取得最大的事業績效。對于預算內資金，要嚴格按照國家規定編報預算，嚴肅財政撥款管理秩序，按財政規定的項目使用，不允許超支、透支和有任何形式浪費。事業單位預算外資金，全部納入財政預算統一管理。
2、加強監督，要制定一套嚴謹的內部財務管理制度，拓展資金渠道，防止腐敗和資產流失。要從純依靠財政資金，轉向多架道籌集資金有社會齊界的捐贈、教育投資、接受服務力的繳費、科研成果收入及向債權人籌集的資金，除積極主動地爭一取政府對事業經費的支持外，更重要的是主動地向社會籌集資金，開拓籌資新架道。同時固定資產實物由固定資產管理部門負責管理，固定資產的使用、保管由各科室指定專人負責管理，加強固定資產的日常管理設計一套合理的事業單位固定資產日常管理的流程，確立固定資產管理的環節和內容，在明確職責，知曉流程后，建立健全相應的管理制度，做到有章可循、照章辦事，建立固定資產折舊制度，完善固定資產核算制度，建立固定資產清查盤點核算制度，改進固定資產會計處理方法。
3、加強收支管理和控制，提高資金使用效益，要通過成本分析，預算監督等環節，提高項目資金的運作效率。嚴格按照國家規定編報預算，按進度撥款和使用，嚴肅財政撥款管理秩序；投資的管理與事業單位內部的業務資金活動嚴格區分，對事業單位內部各部門及內部成員之間的收人分配的進行調節管理，引進激勵的分配機制，促進專業人員隊伍的穩定和發展。對于一些事業單位經營收人，必須另設賬戶，獨立管理，支出要進行專項審批。必須圍繞績效最大化的目標開展成本管理，降低事業成本，提高事業單位財務資源的使用效率。總之，為實現事業單位的目標，事業單位財務管理要求：合理編制單位預算，科學配置資金，依法組織收入，加強經濟核算，努力節約支出，提高資金使用效益；加強資金管理，防止國有資產流失，建立健全財務管理制度，對單位經濟活動進行預測、控制和監督，提高財政資金的使用效益，實現其事業發展目標。
企業質量管理論文篇八
企業質量管理論文：
談現代企業質量管理
摘要:質量是企業生存和發展的第一要素,質量水平的高低,反映了一個企業的綜合實力,質量問題是影響企業發展的重要因素,在激烈的市場競爭中,應充分認識質量管理和產品質量對企業發展的作用和影響。
關鍵詞:產品質量質量管理體系全新質量管理理念
我們的企業面臨激烈的全球化市場競爭,要想在競爭中求生存、求發展,就必須不斷提升科技創新與質量水平,創造“一流的質量”就是要把質量貫穿產品實現的全過程,真正的融入國際化經營戰略中,在全球化競爭與市場創新中,確立并不斷實現質量領先的戰略目標。提高產品質量是現代企業生產的內在要求。企業生產的目的是為了滿足人們日益增長的物質和文化生活需要,這種需要有數量上的,也包括質量上的。隨著科學技術的進步,產品的技術和文化含量將越來越高,這些主要體現在產品的質量上,高質量的社會物質和文化生活是現代企業生產的內在要求之所在。
提高產品質量是企業生存的前提和發展的保證。產品質量是企業在市場競爭中獲取勝利的關鍵因素,企業通過高的產品質量這個通行證就可以開發新的市場,尋求新的機會,為企業的進一步發展提供廣闊的前景。
提高產品質量的過程也是全面提高企業素質的過程。產品質量是企業生產經營活動的綜合性成果,是企業業務方面工作質量的綜合反映。質量管理,不僅要管產品質量,而且要管工作質量,從一定意義上說:就是要通過改進企業各個部門和每個人的工作質量來保證提高企業的產品質量。由此,促進企業各方面專項管理工作的改進,這樣,就能從根本上提高企業管理水平。
一、現代企業質量管理重點
1.認真貫徹iso9000系列標準
iso9000族標準是對企業質量管理體系的一個基本要求,是進入市場的前提條件,因此企業應該在貫徹iso9000族標準的同時貫徹gbt19580-2004《卓越績效評價準則》國家標準,建立和實施卓越績效管理模式,以進一步提高企業管理水平,這樣企業才能在市場上具有競爭力。
2.以顧客為中心
企業依存于顧客。因此,組織應當了解顧客當前和未來的需要,滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。“顧客是企業存在的基礎”。如果企業失去了顧客,就無法生存下去,所以企業應把滿足顧客的需求和期望放在第一位。將其轉化為企業的質量要求,采取措施使其實現;同時還應測量顧客的滿意程度,處理和加強好與顧客的關系加強與顧客溝通,通過采取改進措施,以使顧客和其他相關方滿意。由于顧客的要求和期望是不斷變化的,也是因人因地而異的,因此需要進行市場調查,分析市場變化,以此來滿足顧客當前和未來的需求并爭取超越顧客的期望,以創造競爭優勢。
3.持續改進
以滿足市場用戶需求為目的,全員參與管理,進行持續的質量改進,注重管理改進,使人的觀念、認識和組織實施能力適應市場的需要,又要注重技術進步和產品改進,使產品質量和相關服務能夠持續地滿足顧客的需要。持續改進使企業的管理進入一種良性循環。
一個企業要在市場競爭中取勝,就必須重視持續改進工作,通過不斷的創新和改進,使企業的管理和技術始終處于領先地位。在市場中永遠立于立于不敗之地。
二、現代企業質量管理理念及實踐
1.顧客滿意上升為企業追求的永恒目標
傳統的質量管理理論認為,企業質量管理就是要對生產全過程進行控制,強調檢測把關。以為對質量的追求達標化、零缺陷等等。這些質量管理思想無疑是非常重要的。但是隨著質量管理環境和內容的變化,企業的核心與決定因素已是顧客,因此,刻意追求顧客滿意和忠誠,是現代企業創造一流的質量和創新市場的永恒力量,是質量管理新的重大課題。
追求顧客滿意和忠誠,是企業質量管理的理念創新,這與追求產品自身質量及其標準化更科學、更重要。這一管理的內涵突出了顧客滿意是企業最高目標,顧客是企業經營的主要驅動力;產品開發與產品生產與服務必須圍繞顧客進行,企業采用顧客關系信息系統,對其變化的需求隨時進行檢測,指導企業提高滿足顧客要求的管理水平。其管理對象也不同與一般消費者,“顧客”的涵義延升到不僅是產品購買者、服務者等外部顧客,還包括企業供應商和相關產品生產商,是一個由商品生產者、消費者、流通者為一體進而組織的“顧客關系管理系統。
2.人的因素上升為企業質量管理的緊迫任務。
現代企業認為,一場深刻的、前所未有的變革和發展正在全球經濟領域展開。企業質量管理的緊迫任務是大力提高人的素質,全力開展“智能”資本,從人才與知識培養上獲取質量效益。
我國海爾集團總裁張瑞敏在談到企業成功發展時認為,海爾集團追求的“第一產品”人才,在銷往中外市場的家電產品則是“第二產品”。張瑞敏的“第一產品論”,正是確保海爾高質量、全方位產品創新與市場開拓的前提,沒有高素質的人才就不會有高質量的創新產品與服務。
3.利益共贏上升為企業整體質量形成的“生態關系”
英國著名經濟學者查·瓦里認為,企業經濟的成功需要合作伙伴之間利益的統一,應把市場競爭與合作精密結合起來。美國著名管理專家彼得·德魯克說:“企業之間的生存發展如同自然界中各種生物物種之間生存發展,它們均是一種生態關系”。美國蘋果公司總裁史蒂文·橋布斯首先推出“蘋果聯盟生態系統”戰略,取得了實質性效果。ibm公司相繼建立了電腦為中心的戰略聯盟共同體,從產品開發、制造到 銷售,形成整體化質量管理體系,帶動了群體企業經營效益迅猛增長。從整體質量及效益追求看,建立企業“生態關系”更利于共同利益的產生。這是因為,企業是市場復雜系統中的一個參與者,企業無論是要擴大市場占有能力,還是開發新的市場,都必須與企業攜手,集中有效資源,建立相互依存、相互協作以及為用戶提供高質量的產品和全方位質量服務,使各方共贏。
4.技術創新上升為企業質量提升的運行機制
中外頂尖企業普遍高度重視建立有利于質量提升的技術創新機制,以技術進步支撐和推動質量創新,創造“一流的質量”開拓全球化市場。
“創新是一個民族的不竭之力”。技術創新是企業發展的靈魂。惟有建立創新機制和具有創新精神,才能不斷發揮出創新技術、創新質量與創新管理的靈魂作用。近年來,我國美菱集團建立了技術創新激勵機制與淘汰機制相結合,動力與壓力并存,“允許失敗,不允許不創新”的企業技術創新機制。海信追求創新機制,吸引了多名博士、碩士、名校大學研究生等加盟企業。這些頂尖企業抓住了創新機制的“靈魂”,使人才如魚得水,推動了質量創新與技術進步。
參考文獻:
〔1〕(美)洛絲特著 全面質量管理〔m〕北京:中國人民大學出版社,1999
〔2〕于獻忠 質量專業綜合知識〔m〕北京:中國人事出版社,2003
企業質量管理論文篇九
隨著社會經濟的進步以及發展的多樣性和競爭性，客觀環境對企業的發展提出了新的要求，這就使得企業本身必須以市場作為發展導向，形成以“顧客”為主體的生產模式，為滿足廣大顧客及時多變的需求為主。作業成本法屬于新的理論體系，變革了企業對制造費用進行配置的傳統方式，讓人們對成本形成了新的認識，顯著地提升了成本數據的真實性和可靠性。隨著科技力量的不斷壯大，社會經濟水平的發展，作業成本的方式將會應用于更大的范圍和空間管理會計實踐活動中。
一、作業成本應用于管理會計的可能性
上個世紀二十年代的西方國家就已經存在管理會計實踐活動，并且伴隨著社會經濟的發展得到系列的應用和普及，直至五十年代逐漸構建起傳統的初步的以預測決策、成本系統以及責任會計等多項主體內容的理論體系。隨著全球經濟競爭貿易的發展和科技變革使得產品更新換代的速度不斷提升，這導致企業面臨著新的發展難題。基于能夠在激變的社會市場環境內向企業提供必要及時有效的信息，逐漸促發了新的關于管理會計的思想、方法和理論等，這些都為管理會計的創新和變革創造了良好的環境。當前，舊的成本管理體系和方法依然活躍于各大領域，然而產品種類日漸復雜，更新的速度日益加快，市場對產品的質量性要求更高等客觀事實使得企業現有的競爭力巳經逐漸下降。作業成本關于企業成本的計算基本思路為：產品造成作業的消耗、作業導致資源的消耗，所有的生產費用需按照發生的因素，歸集至作業，進而計算得出作業成本，之后根據生產實際產品所需要的作業量，再把作業成本歸集至產品成本中。在成本作業的導向中，成本的項目主要是根據作業的種類進行設置，這需要對期間費用以及成本進行全新的定位，這是在認識管理的內涵上形成深的新的認識表現，對評價企業的管理綜合效益具有積極的促進意義，并且也推進產品成本的不斷完善。以作業成本為導向，根據作業形成相應的責任中心，開展作業評價和分析，選擇更加科學的配置基礎，圍繞成本動因加以控制，讓所有的管理者關注導致成本發生的相關動因上，而不只是注重成本的結局，讓可控成本的范圍擴大化。且在維持原始財務指標的前提下，設置更多樣化的非財務指標，以讓責任中心的職責得到明確的區分，讓他們能夠增強控制成本的主管動因。總而言之，作業成本理論為更好地在管理會計中應用作業成本的提供有效的理論參考。
二、作業成本應用于企業管理會計的研究
（一）決策分析
企業管理會計中進行決策分析活動的重要支撐理論即是成本的性態評價，作業成本的理論方法對傳統決策機制造成重大沖擊的原因是對成本性態評價的有效拓展。作業成本的方法通過以成本動因的角度對成本性態進行闡述，根據兩者間的關系，可將成本分成長期可變成本、短期可變成本以及固定成本這三種。其中前者以以作業的變化而出現相應的變化，所以將非產量的作業作為動因對成本加以歸屬。以作業成本為視角的成本性態的評價和分析，不僅大大延伸了可變成本的范圍，并且更加清除地對投入及產出兩者間的關系加以明確。作業成本引入管理會計中，對不同類別的成本動因進行分析和揭示，明確預測不同決策方案所產生的短期及長期效果，讓最終的決策活動收獲最佳的效果。在管理會計實踐中，作業成本的方法應用在生產領域、定價環節等，能夠提供必要及時更加準確的決策信息，促進決策機制的優化和準確，為企業提供最佳的決策方案。在新的市場環境中，企業把作業成本使用在管理會計中的資本決策環節，這不是意味著去掉原本的決策方式，而是綜合新環境的基本特點，項目所投資的數額同現金流量的評估均出現明顯的變化，選擇新的評價方法對現金流量進行科學正確的評估，以篩選出最優的投資方案極為重要。處于新的經營環境中，投資決策是較為繁雜的，直接成本在總體的投資額中的占比只為60％，除去設備成本消耗外，員工教育、生產安排以及流程設計等內容在總體的成本中也占據較高的占比。通常這類成本不易被關注到，但這些因素也許于投資決策活動起著關鍵性的作用^作業成本以對成本動因作為評價及分析的著眼點，把消耗的資源成本劃入作業中，進而選擇合理適當的成本動因，把產生的全部作業成本均衡地配置到計算對象中，以明確出間接收益，并把其納人決策環節中，綜合產生的無形收益，這有助于提高對項目所涉及的現金流量做出準確的預測，以全面提高可測指標的可靠性和真實性。
（二）彈性預算
所有的企業計劃都應具備前瞻性，當其發展至某項目標后則應立即實踐。預算在計劃環節中占據著重要關鍵性地位，是明確今后發展方向的財務計劃。以作業成本為基礎構開展的彈性預算活動，發揮著多重的預算作用。作用彈性預算是將作業作為中心點進而對責任主體和中心進行確定，并以此為基礎進行預算的編制活動。這樣的預算方式去除了傳統模式下預算活動中存在間接費用混亂的現象，有效提升了預算的真實性，為開展科學的差異評價活動創造了良好的條件。該預算方式在編制活動上依然是對彈性成本進行于是你，也涉及對固定成本的預算，并且控制的關鍵點已經由傳統的責任部轉化成作業中心，能夠包含傳統的預算生產線以及部門。
（三）控制系統
降低和控制成本一直是所有企業發展中重點關注的話題。如何確定控制制度同企業的內外環境息息相關，隨著內外部環境的不斷變化，企業想要不斷滿足顧客不同類型的需求就應努力尋找全新的控制以及管理方法。以作業成本管理會計為視角的成本管理注重成本發生的所有經過，注重的是顧客驅動，并將顧客價值有無增加作為主要的評價標準，把作業劃分成可增值以及不增值作業，并將作業成本劃分為可增值成本以及不增值成本。成本的控制就需要注重對事前、事中以及事后的全面控制，以提升增值作業在總體的占比和效益價值，降低不增值作業所消耗的成本。設置責任會計的目的是高效對各責任中心具體的職責加以明確和劃分，評價與其聯系的經濟利益，進而構建起全面的系統地能夠對各中心部門的業績給予客觀評價的會計制度。控制系統中的業績評價環節，不僅涉及戰略的規劃和制定、目標完成度的評估、人員的業績評價等內容，并且在這些內容中起到的著極為核心的作用。企業在作業成本管理會計中進行業績評價活動，主要針對的是作業中的業績，促進作業業績的優化和改善這就需要不斷縮減非增值作業，努力提高增值作業的數量及質量。所以，企業需要對報告進行有效確認并對實際作業中的非增值以及增值成本進行報告，企業按照報告結果進杇相應的評價。
三、結束語
在管理會計中應用作業成本其具備的作用及價值不只是表現在開展預算活動的拓展和延伸層面，作業成本法在企業構建系統化的管理會計體系中提供必要的理論支撐。以作業成本管理會計為研究視角探究其在企業的應用表現，為企業的構建起系統的成本預核算、決策評價以及全面預算管理奠定必要的理論基礎。