職員個人年度工作計劃（匯總22篇）

4.年度總結是一個重要的儀式，讓我們可以更加清晰地認識到自己的成長和進步。接下來是一些精心挑選的年度回顧范文，希望能為大家的寫作提供一些參考和靈感。

職員個人年度工作計劃（匯總22篇）篇一

時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又邁入新的階段，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么我們該怎么去寫計劃呢？下面小編帶來的銀行職員年度個人工作計劃最新，希望大家喜歡！

一、加強內控制度建設，防范風險的發生。

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求：

1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議，提出業務處理中出現的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網點不規范的業務進行統一落實。

2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結算業務的管理;組織落實相關制度、辦法及柜面業務核算和管理;負責人民幣結算中間業務的收入;負責綜合業務系統參數表的統一管理;負責全行會計憑證的統一管理，包括領取、分發、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發、回收和銷毀工作;負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業務的管理。這些業務的每一個環節都存在著風險點，要求我們按照制度規定加強對每一個環節的控制。

3、加強對全行所有網點在制度執行及業務操作中的監督檢查工作，并落實專人負責，發現問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網點的二次發生。

二、加強會計核算工作，提高工作質量。

因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業務新辦法變化較快，對我行的會計核算質量一直都是個挑戰：

1、繼續執行柜員績效考核機制，經過20__年的績效考核對我行的臨柜人員產生了一定的積極作用。20__年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責任性。

2、對在我們檢查中發現的問題除進行通報處理外，我們將繼續執行對臨柜人員的經濟處罰手段，以及差錯人員的業務學習與考試。促使柜員重視業務差錯的發生，努力減少差錯。

3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。

4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。

三、加強業務培訓，提高臨柜人員的業務處理能力，從而提高她們的業務素質。

員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質的隊伍。

1、制定出培訓計劃，在20__年我們準備對我行股改上市后的會計制度、支付結算辦法、新會計科目以及綜合業務系統新版本等業務知識以及各種新興業務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業務知識，幫助她們跟上我行的變革速度。

2、加強與其他各部門之間的聯系，在業務培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業務人員為會計結算柜員講課，或講業務知識，或講自己的工作經驗，以加深相互之間的了解，從而相互學習，以提高柜員的業務素質，更好地做好服務。

3、好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排，并及時將業務信息向下轄網點傳達，以更好地完成市分行的工作任務。

4、加強對營業經理的考核與考評工作，使營業經理能發揮潛力，履行好職責，提高我行的會計核算質量。

四、做好與企業之間的聯系.

召開銀企座談會向客戶介紹我行的業務品種、新的結算方式，加強與客戶的溝通，獲取各種結算需求信息，更好地為客戶解決結算上的難題。

作為會計結算部，還起著與市分行及支行下轄網點的上承下接工作，20__年我們將加強與市分行之間的工作銜接，及時將各項工作任務落實下轄各網點，努力完成市分行下達的各項任務。同時，加強與各部門之間的工作配合，共同為工行發展努力。

一、工作態度方面。

針對我個人工作時不太穩定的態度，我計劃在今年的工作中，要把自己的工作態度穩定在平和上進這一層面，這樣的話也不會因為過于積極或者過于消極與實際工作的情況影響自己的情緒，進而打擊我的工作積極性，保持平和，保持上進，在今年的工作中一定可以為我帶來良好的狀態的!

二、柜員業務方面。

20__年我在柜員業務方面成績還不錯，但在做今年計劃的時候，我認為還不夠，我還得更加上心去優化我的柜員服務，讓自己的柜員業務得到長足的發展，也讓自己的柜員業務得到來我行儲蓄的客戶的肯定。針對這個方面，我打算積極參加我行的培訓，學習如何去拓展業務，如何去完成服務。

三、銀行制度方面。

關于銀行的制度方面，我以為我做的還可以，但在今年的工作中，我還可以更加認真一點執行起來，甚至希望自己能夠在工作中幫助我行完善銀行的制度。無規矩不成方圓，我相信只有制度越來越完善，越來越人性化，我們在銀行的工作也就會越來越讓自己感到舒心。在工作中有一個舒心的狀態，比什么雞湯良藥都要好!

四、人際關系方面。

關于在我行的人際關系方面，我認為我今年還是得努把力了。因為個人是內向的性格，不是很喜歡去與同事打交道，與客戶打交道是沒有什么問題，但是讓我去與同事交流工作或者生活，我還是有些不好意思。我爭取在今年的工作中，克服好這一點，讓自己不再那么害羞。我相信在工作中有一個積極良好的溝通氛圍，可以讓工作得到更好的展開，也讓人在工作中會更加舒心。

能參加行里組織的后備人才競聘，是我一直以來的奮斗目標，能為行里作貢獻，提升自我，贏取客戶對我們工作的認可，為中國銀行的金漆招牌添光彩，特制定以下工作計劃于設想：

一、團結協作、增加團隊凝聚力。

不斷提升業務技能與團隊協作不可分，在自我增值的同時，必須強化自身的業務能力水平，勇于擔起業務骨干的擔子，配合行里領到分配的工作，帶動全員營銷、合規經營、嚴抓內控的工作重點，以點帶面，發揮協作精神，增強團隊凝聚力，以良好的精神面貌、頑強的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭。

二、以標準化服務為基準，加強服務意識。

日常業務中，標準化服務的規章制度要求必須銘記于心，以優秀的服務意識，了解客戶之所需，急客戶之所急，文明禮貌、服務入微，讓客戶感到賓至如歸，提高客戶對我行的忠誠度，有利于發掘客戶需求，有利于我行發展。提高服務質量，必先由大堂、柜臺開始，打造專業的服務團隊，增強責任感、增強服務意識、提高工作效率，以過硬的業務技能，高效率、高質量地完成柜臺工作，減少客戶在大堂等候的時間。

回想上一年的工作，作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業務咨詢也能給予正確的反饋、答復。

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在__年里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。

2、結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。

3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。

4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成20__年的各項目標任務作出自己的努力。

20__年對公業務工作思路。

一、當前我行對公業務上存在的一些問題。

1、對公司業務發展的意識還不是很強。在平時的工作中常常能碰到開戶企業到我行來開戶，需要排隊且需等候較長時間，有時甚至要讓客戶第二天再來開戶的情況。

2、員工服務效率及態度還需提高。時常有企業對農行抱怨對帳單不能及時拿到(農商行每月1日就能拿到，而我行一般要過2天后才能拿到)，甚至有些企業反映員工服務態度冷漠從沒看過笑臉，亟需員工提高服務質量、服務效率、服務意識。

二、機遇1、從開戶數量看：周莊開票銷售企業大概有1200多戶，在我行開立帳戶結算的僅有700戶。

2、從大客戶數量看：全鎮5000萬銷售以上企業有，在我行開戶的僅有家，能夠拓展的企業還有不少。

三、下階段工作思路。

(一)、重視開戶工作，拓展新客戶群。

1、與工商部門搞好關系。客戶是銀行發展的基石，客戶拓展工作始終是對公工作的重中之重。在平時工作中，看到支行下發的開戶信息后及時與工商部門聯系，獲取企業信息，及時與企業溝通。

營等情況，確保營銷工作永有源頭活水同時在營銷對公客戶時要堅持抓大不放小，既要拾得芝麻和西瓜，又要讓其開花和結果。

(二)、做好公私聯動，通過個人高端客戶挖掘對公客戶。

以前，說到公私聯動我們常常會想到通過某某企業銷售了多少黃金，基金、個人網銀等一些個人產品。其實倒過來，通過我們的個人客戶系統可以從中發現有不少個人客戶在我行還沒有企業開戶，這些個人客戶既然個人帳戶上有存款，相信在對公存款上一定也能有所收獲。在客戶的走訪中有一些老板娘要幫兒子找女朋友，有些老板娘要為女兒找男朋友，如果我們通過自身資源能夠幫他們解決這些問題，相信我們能夠獲得客戶認可從而帶動對公業務。

(三)、做好包戶管理，力促聯動營銷模式常態化。

1、平時應抓好大堂、窗口主陣地的服務，健全柜臺、大堂、外勤三環聯動營銷機制，提高窗口工作效率和大堂日常服務質量及客戶經理外部營銷能力，使信息共享、內外聯動、相互配合、通力協作做好聯動營銷模式常態化。

2、將客戶信息進行整理，實施分類分級管理，進行差別維護。

一、保持良好的服務態度，注重服務質量。

我是咱們銀行的一名柜員，這份工作我已經從事了一年了，在銀行的同事們中，我也還算得上是一個新手，所以無論什么時候，我都是保持一種學習的態度、請教的態度去工作。一年工作過來，我也知道自己在哪些地方做的不太好，所以接下來一年，我想在自己的服務態度上進行一個增強，去年自己的服務態度雖然沒有出現什么別的差錯，但是嚴格來說也只能算是一般。未來一年，我應該比去年更上進一點，無論是面對怎樣的客戶，都應該心平氣和的溝通。我們代表著銀行的形象，也代表著各自的修養。不論是為了什么，都應該更注重態度一些，從而提高我們工作的質量和效率。

二、工作上更加細致、認真。

過去一年，雖然個人表現整體不錯，但是仔細追究下去，我發現自己也出現了一些小毛病，比如說自己平時會有一些粗心的問題，作為銀行的一名職員，平時生活中粗心一點沒關系，但是如果在工作上出現一些漏洞，這后果也許就不堪設想了。所以在工作中保持一個清醒的頭腦，保持一個細心細致的態度是非常重要的，不僅是為了客戶，更是為了自己，為了銀行的整體形象。所以接下來一年我會更注重加強自己的工作態度，盡量不去犯錯，不去給自己找麻煩。

三、學習是成長的必經之路，也是工作的動力。

我一直都認為無論我們身處一個怎樣的環境，面對怎樣的一個群體或者局面。我們都應該保持一個學習的態度，只有懂得學習的人，才會更快走向勝利。也只有當我們明白了學習的重要性，我們才能在每天中有一些進步。學習是終生的，而工作也是我們一生中最重要的一部分，所以這二者是無法分開的，也是應該去實踐和探索的。接下來的時光我已經準備好了，我會勇敢出發，勇敢探索。

職員個人年度工作計劃（匯總22篇）篇二

即將辭去20xx年，又將迎來嶄新的一年20xx年!在這年終結尾之際，我有必要總結過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將我在20xx年一年的工作總結如下：

我自入職以來不斷勉勵自己，自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已能夠勝任本職。一方面，立志于干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了物業工作狀態。另一方面，堅持于問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，也把握住了工作重點和難點。

一是做好日常接待工作。每日填寫《住戶反應情況表》，記錄業主來電來訪所反應的各種問題及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。二是完成信息發布工作。本年度，我共計向小區住戶發放各類書面通知約20多次，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰。

同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。三是完成物業費、天然氣入戶安裝費、暖氣費收繳工作。催繳物業費及暖氣費是物管員工作中的重點，我負責的友誼小區1、2、8棟樓房以及今年五月份城建局移交的1至9棟安置房，至20xx年12月底共收繳187戶34萬暖氣費，其中友誼高層87戶，9棟安置房100戶。還代收了友誼小區天然氣入戶安裝費74戶24萬。辦理入住開水電卡手續200戶，進行裝修驗房126戶，退還住戶裝修押金136戶。四是解決好業主投訴處理工作。20xx年1月至12月底，我累計處理及向公司遞交住戶各類投訴信息日報表40份，投訴處理單150份。聯系房地產開發公司及各類維修人員300余次，協助公司工程部技術人員完成維修回單100份，解決房屋遺留問題60件(次)，業主投訴報修維修率83%，工程維修滿意率90%。五是建立健全業主檔案工作。我于今年五月開始對接收的城建局1至9棟安置房進行業主信息建檔工作，截止目前，共建立完善業主各類信息檔案130余戶，及時更新友誼小區業主檔案230份，并持續補充整理全部業主電子檔案。

展望20xx年我要努力的方向有：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識;第二，本著實事求是的原則，注重公司各部門間的協調與溝通;第三，努力提高個人的“雙語”水平。

針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我將吸取經驗與教訓，努力提高服務技能與管理水平，把工作做到更好。最后預祝虹雨物業公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!

職員個人年度工作計劃（匯總22篇）篇三

為了確保xx保潔工作的順利開展，結合本大廈的實際情況，針對20x年工作當中的不足擬定20x年度工作計劃，主要有以下幾方面工作：

一、做好員工招聘工作、保障員工隊伍的穩定依據以往事實證明，由員工介紹進入保潔工作崗位的人員，工作的時間長，工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時間比較短，少則幾天，多則一個月左右。根據以上經驗20x年我們要充分發動員工介紹老鄉、鄰里，力爭把保潔崗位人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量，還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質保量完成，又要照顧員工情緒，合理調整、統籌安排員工的作息，時刻關心員工的生活，使員工在工作之余感覺到家的溫暖，讓員工能夠安心踏實的完成工作任務。

二、深入開展員工技能培訓、提高保潔專業素質對新入職的保潔員進行公司制定的各項規章制度的培訓并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓，使員工掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓下結合實際情況進行實際操作培訓，著重培訓保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規程。

三、落實責任管理做好日保潔工作團結協作克服工作難點加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的認識，明確員工的負責區域及清潔任務，建立員工的責任心，使員工能夠努力工作并按標準完成工作任務。

x男衛生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛生間對我們來講是個盲區，而業主投訴主要是廁紙補充更換問題。為了徹底解決此問題，達到業主滿意，我們將在20x年與物業的其它部門進行溝通，利用物業其它專業人員巡檢的時間段幫助進行廁紙更換工作(主要是綜合樓三、四層)這一點需要物業辦公室的協調與各班組的支持。

四、加強安全宣貫、增強安全意識保潔工作比較繁雜，作業環境不確定，作業的安全隱患也隨之相應的增加。保潔的安全作業也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育，又要加強安全管理，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。

保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余，還要肩負起大廈的義務安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。20x年我們將繼續積極參加各種安全培訓，尤其是中控組織的消防培訓必保全員參加，讓所有員工熟知消防器材的存放位置，熟會簡單滅火器材的使用方法，熟記火災隱患的問題所在。讓員工認識安全的重要性，把各種危險消滅在萌芽狀態。

五、提高工作效率、隨時準備接受臨時性工作在做好日常保潔的基礎上，我們需要在雨季配合物業做好防汛工作，主要以屋頂為主，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預案》做好外圍冰雪清除工作及室內防滑工作。對于國家重大節假日及外單位各級領導的檢查接待時，我們將搶時間、抓進度，突擊進行相關保潔工作。在20x年里提前準備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業有關領導安排的工作，做到保質保量不打折扣的去完成。

六、合理利用資源、降低工作成本加強庫房管理，當月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調配，規范提料。對廢舊工具進行修補(如墩布夾，塵推桿等)為公司節約不必要的開支，爭取以最低的開銷達到的事效總之，我們在20x年工作當中要以長效管理、高效執行、自律自勉、和諧共進的工作方針，全心全意為業主服務。一切以業主為中心，把滿意送給業主為宗旨，堅持規范服務、以人為本把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階，也為公司20x年的業績增磚添瓦。

職員個人年度工作計劃（匯總22篇）篇四

一、主要工作回顧。

因公司人員調動及工作需要，原網絡編輯部的我，被幸運的調到詢價部門進行前期工作，同時兼職發刊業務。

一年來主要做了以下工作：

近幾個月主要對全國各地的油田進行詢價業務。在詢價的過程中，多少都會存在著一些問題。

問題主要出在：

1、詢價不務實。2、思路不開放，導致后果的生成。

之后我反復的研究每一種產品，對它進行深刻的了解。

二、20工作的主要成績或亮點。

工作亮點：

1、能夠認識各種產品的市場價格，掌握市場的流動趨勢。這是工作的一個亮點，當然這主要取決于領導的協調和正確指導。才讓我認識到一些本來不認識的產品。從而對這行產生了興趣。

工作成績：

1、這一年的成績，自己感覺還有些欠缺，以后我會好好的努力爭取下半年的成績有所提高。

2、經驗和教訓.做過一件事總會有經驗和教訓.為便于今后的工作須對以往工作的經驗和教訓進行分析研究概括集中并上升到理論的'高度來認識.

三、工作的不足之處。

我很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我總結和領導同事們的批評和指正，對我今后的提高是十分必要的，我的工作不足自己總結有以下幾點：

2、與領導溝通交流少、請示匯報少。今后應加強語言表達和溝通能力，盡量避免籠統化、概括化匯報。

3、考慮問題不夠全面，缺乏高度，不能站更高一級層面來考慮問題，經常把自己局限在一般管理人員的條條框框中，導致處理事務有失偏頗。

回顧這一年時間的工作，我基本完成了本職工作，20將是充滿挑戰的一年，但我堅信，有公司領導的正確決策、有部門各位同事間的協助努力，加上我個人的不懈努力，我對年充滿希望。下面是我對2012年的工作做一個總體的謀劃：

1、積極了解更多的產品，豐富自己的大腦，做好各項基本工作。

2、服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。

3、加強學習、提高悟性，在工作中不斷總結經驗。

職員個人年度工作計劃（匯總22篇）篇五

20xx年因公司人員調動及工作需要，原網絡編輯部的我，被幸運的調到詢價部門進行前期工作，同時兼職發刊業務。

一年來主要做了以下工作：

近幾個月主要對全國各地的油田進行詢價業務。在詢價的過程中，多少都會存在著一些問題。

問題主要出在：

1、詢價不務實。2、思路不開放，導致后果的生成。

之后我反復的研究每一種產品，對它進行深刻的了解。

二、20xx年度工作的主要成績或亮點。

工作亮點：

1、能夠認識各種產品的市場價格，掌握市場的流動趨勢。這是工作的一個亮點，當然這主要取決于領導的協調和正確指導。才讓我認識到一些本來不認識的產品。從而對這行產生了興趣。

工作成績：

1、這一年的成績，自己感覺還有些欠缺，以后我會好好的努力爭取下半年的成績有所提高。

2、經驗和教訓.做過一件事總會有經驗和教訓.為便于今后的工作須對以往工作的經驗和教訓進行分析研究概括集中并上升到理論的高度來認識.

三、工作的不足之處。

我很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我總結和領導同事們的批評和指正，對我今后的提高是十分必要的，我的工作不足自己總結有以下幾點：

1、缺乏大膽處理的主動性，今后我應加強學習不斷提高自己的業務水平，工作中不斷總結經驗。

2、與領導溝通交流少、請示匯報少。今后應加強語言表達和溝通能力，盡量避免籠統化、概括化匯報。

3、考慮問題不夠全面，缺乏高度，不能站更高一級層面來考慮問題，經常把自己局限在一般管理人員的條條框框中，導致處理事務有失偏頗。

回顧這一年時間的工作，我基本完成了本職工作，20xx年將是充滿挑戰的一年，但我堅信，有公司領導的正確決策、有部門各位同事間的協助努力，加上我個人的不懈努力，我對20xx年充滿希望。下面是我對20xx年的工作做一個總體的謀劃：

1、積極了解更多的產品，豐富自己的大腦，做好各項基本工作。

2、服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。

3、加強學習、提高悟性，在工作中不斷總結經驗。

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職員個人年度工作計劃（匯總22篇）篇六

職員個人年度工作計劃（匯總22篇）篇七

銀行是存款人和借款人之間的渠道，其所從事的活動稱為金融中介，做任何事情都應該有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。下面小編帶來的銀行職員個人年度工作計劃最新，希望大家喜歡！

20__年對公業務工作思路。

一、當前我行對公業務上存在的一些問題。

1、對公司業務發展的意識還不是很強。在平時的工作中常常能碰到開戶企業到我行來開戶，需要排隊且需等候較長時間，有時甚至要讓客戶第二天再來開戶的情況。

2、員工服務效率及態度還需提高。時常有企業對農行抱怨對帳單不能及時拿到(農商行每月1日就能拿到，而我行一般要過2天后才能拿到)，甚至有些企業反映員工服務態度冷漠從沒看過笑臉，亟需員工提高服務質量、服務效率、服務意識。

二、機遇1、從開戶數量看：周莊開票銷售企業大概有1200多戶，在我行開立帳戶結算的僅有700戶。

2、從大客戶數量看：全鎮5000萬銷售以上企業有，在我行開戶的僅有家，能夠拓展的企業還有不少。

三、下階段工作思路。

(一)、重視開戶工作，拓展新客戶群。

1、與工商部門搞好關系。客戶是銀行發展的基石，客戶拓展工作始終是對公工作的重中之重。在平時工作中，看到支行下發的開戶信息后及時與工商部門聯系，獲取企業信息，及時與企業溝通。

營等情況，確保營銷工作永有源頭活水同時在營銷對公客戶時要堅持抓大不放小，既要拾得芝麻和西瓜，又要讓其開花和結果。

(二)、做好公私聯動，通過個人高端客戶挖掘對公客戶。

以前，說到公私聯動我們常常會想到通過某某企業銷售了多少黃金，基金、個人網銀等一些個人產品。其實倒過來，通過我們的個人客戶系統可以從中發現有不少個人客戶在我行還沒有企業開戶，這些個人客戶既然個人帳戶上有存款，相信在對公存款上一定也能有所收獲。在客戶的走訪中有一些老板娘要幫兒子找女朋友，有些老板娘要為女兒找男朋友，如果我們通過自身資源能夠幫他們解決這些問題，相信我們能夠獲得客戶認可從而帶動對公業務。

(三)、做好包戶管理，力促聯動營銷模式常態化。

1、平時應抓好大堂、窗口主陣地的服務，健全柜臺、大堂、外勤三環聯動營銷機制，提高窗口工作效率和大堂日常服務質量及客戶經理外部營銷能力，使信息共享、內外聯動、相互配合、通力協作做好聯動營銷模式常態化。

2、將客戶信息進行整理，實施分類分級管理，進行差別維護。

一、20__年工作總結。

在領導的指導下，今年本人在履行市場經理職責方面，取得了巨大的進步，下面主要從產品督導、營銷與市場推廣、客戶需求定位和團隊建設四個方面，進行了總結：

1、產品督導方面：

制定個貸和零售銀行產品體系，制定最新產品推薦表。

上線了新產品《小微金融資訊》《零售銀行專題》，已實現了多份銷售，并為下一年打下了基礎。

指導分析師寫作，全面監控產品質量，無客戶投訴事件;與數據部和技術部積極溝通，目前綜合處理系統中已有個貸相關數據。

2、營銷與市場推廣：

對新產品制作營銷方案，對客戶經理培訓;及時更新樣本、產品介紹、征訂通知等;加強主動與營銷總監及客戶經理的溝通;通過撰寫銀行界、回答記者問題等方式，宣傳產品。

3、客戶需求定位：

加大了與客戶的主動溝通，如民生總行的個性化;及時拜訪客戶，了解客戶需求，向客戶推薦相關報告，根據客戶需求提出個性化報告，或者對相關產品進行改造和完善;統計所負責客戶的反饋信息，并進行歸納總結。

4、團隊管理：

了解團隊分析師各自優勢及缺點，并適當鼓勵和及時指導;多與分析師溝通，將公司政策和客戶需求及時反饋給分析師。

二、工作亮點：

第一個亮點是個性化項目取得較大進步，全年共到款__萬元，不管是對市場經理還是對分析師來說，均具有重大意義。

第二個亮點是個貸月報優勢依然保持，貢獻了__%的業績。

第三個亮點是注重個性化的再銷售，比如__銀行總行零售銀行部的個性化，通過對產品的再組合與整理，及時出臺征訂通知，加大與營銷的溝通，實現了產品價值的最大化，共創造了__萬的業績。

三、工作出現的問題：

《零售銀行同業監測月報》僅實現了銷售一份，分析原因還是月報與周報的定位差異性不大。

《小微金融資訊》季度出刊，時間間隔較長。

20__年，希望能穩定保持目前的工作團隊，繼續不斷改善產品，加強與營銷客戶經理、客戶的溝通，敢于嘗試做個性化報告，使我們的產品銷售更上一層樓，業績提升30%以上。同時，還要多向公司優秀的、有經驗的同事學習，珍惜公司的培訓機會，使得自身及分析師的職業素質不斷提高。

(一)產品方面。

常規性產品也不是一成不變的，要積極調整以適應客戶需求和形勢變化。20__年計劃調整產品包括：

(1)零售月報——產品需重新定位，調整報告框架，可以通過與客戶經理溝通，和客戶需求調查來實現。

(2)《小微金融資訊》——由季度出刊改為月度出刊。保證重點產品質量：包括《個人信貸業務月報》，《零售銀行專題》。

(二)數據庫方面。

零售銀行業務信息的抓取：個人理財、銀行卡、電子銀行、零售銀行均有監測類周報，可以通過技術的主動抓取，減少重復勞動和人力成本。目前公司數據庫中已有個貸相關數據和存款數據。

(三)分析師管理。

加強對分析師的管理，要求分析師寫月度工作總結。

今年以來，各商業銀行之間的存款競爭日趨白熱化，尤其是進入二季度以來，工商銀行長治分行儲蓄存款呈現持續大幅波動的不穩定態勢，穩存增存壓力較大。對此，長治分行多措并舉，采取有效措施確保下半年實現儲蓄存款余額和增量同業占比穩中有升。

一、提高認識，明確目標，力求完成保底任務。

將儲蓄存款的穩定持續增長作為日常工作來抓，緊緊圍繞發展中高端客戶的經營思路，努力拓展客戶規模，優化客戶結構，提高重點業務客戶滲透率，促進個人客戶資產穩定增長，在確保一季末儲蓄存款余額的基礎上做好穩存增存工作。

二、加大私人銀行客戶拓展力度，全面落實“一行一季一戶”的工作要求。

中高端客戶快速發展。二是做好存量客戶的服務與維護工作。目前，全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作，要求各支行要加強與客戶的溝通交流，充分了解客戶需求，及時了解產品發行、客戶活動等信息，同時還要加大私人銀行專屬產品配備力度，通過產品穩固客戶，防止出現客戶資產下降的情況。三是積極捕捉市場信息，抓好私人銀行客戶的規模擴張。以“煤炭資源整合、上市及擬上市企業高管、中小企業主和私營業主、第三方存管、房地產商”五大板塊為重點，實施名單制管理和維護，加大高凈值客戶拓展力度。

三、全力維護和發展財富客戶，努力完成全年目標任務。

一是以全行開展的“大學習、大聯動、大營銷”活動為契機，持續快速推進優質企事業單位代發工資業務發展，帶動財富客戶數量和資產的增長。二是要深入挖掘存量潛力客戶，確定發展目標，努力將其培育發展成我行財富客戶和私人銀行客戶。三是加強前臺柜員和客戶經理的客戶推薦對接工作，采勸接對子”的方式，前臺柜員發現的目標客戶要及時有效地推薦給客戶經理做營銷和后續維護，確保客戶資源不丟失，不外流。

四、發揮理財產品與儲蓄存款的互動作用，實現二者同步協調發展。

一是大力營銷保本理財產品，將其作為理財產品重中之重進行全力營銷，在增加理財產品余額的同時增加儲蓄存款余額，實現二者同步發展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理財產品的銜接和存款轉化工作。三是全力營銷理財產品的同時，要積極挖轉他行客戶和他行資產，穩定本行儲蓄存款余額，避免出現此增彼減的情況。

五、充分發揮營銷團隊的作用，做好客戶分層維護工作。

一是各支行行長、個金業務分管行長要親自參與本行私人銀行客戶、財富客戶的維護，定期聯系和拜訪客戶。每季度組織一次有針對性的財富客戶定向營銷活動，每年組織一次較大規模的營銷活動。二是各支行個人客戶經理要做好中高端客戶的日常維護工作。做好客戶大額現金提娶預約服務、泊車、理財規劃等方面的安排，確保服務質量;了解客戶日常金融需求，與客戶建立長期、穩定的關系，提高客戶滿意度和忠誠度。三是建立個人高端客戶維護的雙線聯系、分層維護機制。加強與市分行財富管理崗、私人銀行部太原分部的聯系，從不同層面上共同維護。

六、認真落實相關激勵措施，加強監測通報管理，實行大額資金報告制度。

各支行要落實市分行儲蓄存款的相關激勵措施并加強動態監測，尤其對高端客戶、大額資金的流動要責成專人予以關注，行長、分管行長要親自過問。營業網點柜面遇有大額資金向他行通兌情況，經辦行要在辦理業務前向開戶行通報，開戶行要積極進行客戶關系維護，確保資金不外流。

隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費稅款財政性收費交通罰沒款bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務開放式基金收購業務證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。

主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。

繼續做好電話銀行自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。

二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范制度的執行有了更高的要求。

督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。

重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。

規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。切實履行對分理處的業務指導與檢查。

進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。

制定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

做好會計核算質量的定期考核工作。

把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。

勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。

加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度支付結算辦法綜合業務系統會計制度新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。推薦閱讀：

銀行辦公室工作是銀行各項工作順利進行的前提，如何配合好銀行各部門工作，我們制定出銀行辦公室工作計劃：

一、緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調研。

當前，銀行工作計劃中的重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業改制中不良資處置等方面的調研。二是緊緊圍繞服務領導需求開展信息和調研。首先要為上級行領導解下情服務，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實，各個時期業務經營管理發展情況、基層行的新做法等，及時為上級行領導提供信息。其次，調研要面向基層，服務領導。辦公室要組織得力人手，及時總結基層工作中的好經驗、好做法，反映工作中出現的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數據準確、分析透徹有針對性的調研材料，為本行領導下一步工作科學決策提供服務。三是緊緊圍繞業務經營中熱點、焦點、難點開展調研。當前，全行各項業務發展速度呈現出良好的增長態勢，工作中的新情況、新問題不斷涌現，這就要求我們必須把準時代脈搏，通過調研，及時向行領導匯報，向基層行反饋，使信息調研始終站在業務的最前沿。

二、努力提高公文管理質量和效率，保證各項工作的貫徹落實。

公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現，要實現公文管理的科學化、規范化和高效化，發揮提升機關管理水平和促進業務發展的作用，應重點做到三個加強。一是加強制度建設，夯實公文管理運行基礎。合理的制度和完善的規章體系，是保證公文管理質量和公文水平的重要基礎，要根據總行公文管理辦法及相關制度規定，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發、機要文電管理在內的一系列規章制度，積極構建較為完善的公文管理體系。二是加強過程控制，提高公文管理質量和效率。針對目前我行公文質量偏低的實際，今后我行應重點把好公文審核關、會簽關、內容關和文字關，嚴格公文保密規定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環節的'管理，有效提高公文流轉速度。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責任、督查內容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的權威性，逐步使督查工作制度化，規范化和科學化，提高工作實效，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。

三、使銀行員工工作計劃都細致分明，領導做好督促工作。

加強檔案管理，努力提升檔案服務水平。近年來，地分行機關檔案管理工作，圍繞服務全行業務經營和改革發展需要，積極創新服務手段，不斷提高檔案規范化管理水平，取顯著成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發展的需要，突出地表現在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質偏低等，給行領導和各部門及時查閱檔案資料，迅速準確地提供信息造成一定的困難。針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續抓好機關檔案管理的基礎上，著重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值，管好用好檔案，積極配合各業務部門充分利用歷來數據，定期開展業務經營形勢預測和分析，及時為行領導正確決策提供科學依據。

四、認真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能，狠抓各項制度的貫徹和落實。

當前各項工作十分繁重，改革發展的任務十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點，強化服務，健全黨辦工作機制，積極推進黨辦工作制度化、規范化，及時將重要文件、會議、決策部署分解立項，落實具體承辦部門，明確責任和具體要求，定期或不定期地進行督查通報。對領導批示查辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”。形成“黨辦”“行辦”雙線運行，各項工作項項有人抓、件件有落實，相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍，保證領導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪、督查督辦登記簿，認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項業務的發展創造寬松良好的經營環境。

一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責，

使網點人員既能合理分工又能團結協作，推進“聯動營銷”。20__年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人，確保20__年各項任務的順利完成。

二、加強監督檢查工作20__年將完善各項制度，

對發現的問題及時糾正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規行為絕不姑息。

三、不斷提商后勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作，切實保障區支行的日常運作。

區支行現有小車4部，主要是保障支行領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車。20__年，車輛運轉正常，沒有發生任何大的事故，20__年繼續做好車輛管理工作，一是部門領導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保安全行車。對客戶接待和會議組織，進一步創新運轉機制，改進服務方式，優化工作流程，做好各個環節的有機銜接，保證有序運行。

四、做好“為民服務創先增優”活動。

20__年我行將繼續優質文明服務中嚴格遵守上級有關規定，將“為了服務創先爭優活動”全面開展，落到實處。并針對實際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網點進行暗訪等形式，對轄內所有網點的文明服務情況進行監督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、、強化服務措施。

五、認真做好人事。

勞資工作一是加強考勤管理，規范考勤制度，實行考勤月報按時上報，在嚴格落實考勤責任制度的同時，進一步完善請假制度的管理，二是加強勞動用工管理，構建和諧穩定的勞動關系，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關系管理的規范化水平。

六、做好安防工作。

因金融行業的特殊性，各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習，從面有效的保證營業的正常開展;會計主管每天定期對已經安裝的安防設備進行檢查，加強對保安人員的培訓，增強他們的業務知識和敬業精神。

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯社和我社發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。

2、結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。

3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的同位思維，充分理解客戶的心態，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。

4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為三農服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成20__年的各項目標任務作出自己的努力。

我,轉眼已在招行度過兩個春秋。我雖是一名普通的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領導是我的家長,行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛招行、守衛我家”的責任重大。

20__年我來到招商鳳起支行直到現在,我主要負責支行營業大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛任務.記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教,為提高自己的工作能力和服務水平,在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務實,兢兢業業地干好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好,先生,請問您需要辦什么業務”客戶回答說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那里,要填什么單子嗎”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎”客戶說:“三十多萬吧,”我說:“那手續費可能高一點。大概需要1000多元的手續費”客戶吃驚的說,“以前不是50元就夠了嗎”于是我耐心的向客戶解釋說:“不好意思,我們這里系統剛升級過,匯款方式有所變動,以前通過轉賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統升級后該業務已經取消了。接著我就向該客戶介紹了網上銀行專業版,然后告訴他如果通過網上匯的話手續費只有0.2%而且是50元封頂的!該客戶得知一卡通在網上轉帳時,他立刻就填寫了開護申請書和網上專業版申請書,使該客戶減少了等待時間,在我的幫助下很快辦理了業務。臨走時,該客戶來到大堂經理面前微笑著說:“你們保安服務態度很好,沒想到你們保安也這么懂業務,我很滿意。”

然后走到客戶意見簿上寫道:“保安服務態度非常好,服務也比較專業,請領導給予表揚。”雖然是短短的兩行字,但但確是對我工作的最大肯定!

二勤學苦練、強化自身素質。

無論做任何事,務心竭盡全力,因為它能決定一個人事業的成賬。我深知,作為銀行的警員,平時接觸現金的機會多,所以必須具備較高的個人綜合素質,否則就容易出問題,而只有不斷強化自身的綜合素質和業務技能,才能提高自己的整體工作水平與戰斗力。

(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

__部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全月的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。

鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今月爭取新增現金管理客戶185200戶。

深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。20__7月在去月開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。20__月要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。

做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。

(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務月”活動。

客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。

要建設好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。

二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。

三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離柜業務占比。今月，電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。

深入開展“結算優質服務月”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升__部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。

(三)加快產品創新步伐，加大新產品推廣應用力度。

結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。

完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客戶關心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度。今月要繼續實施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。

發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇，擴大銀證業務占比，發揮我行電子銀行方便快捷的優勢，加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今月將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。

(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養__部門人才。

要加強人員管理，實施日常工作規范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

加強業務培訓。今月分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業務人員素質，以適應現代商業銀行市場競爭需求。

(五)強化流程管理，提高風險控制水平。

要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。在產品創新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度，會計檢查員、事后監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用，及時發現、堵塞業務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改。

職員個人年度工作計劃（匯總22篇）篇八

某年的工作即將到來，回望自己的過去，展望工作的未來，我感到自己的責任重大。在前段時間里，我對過去一年的工作做了總結。看著自己在一年來的成長和進步，實在是感到自豪又慚愧。在成長上，自己確實成長了不少，收獲了很多的工作。而且在工作中也收獲了很多同事們的熱心幫助，學會了很多他們在工作中的個人經驗。但是，因為自己在工作眾多呃不成熟，導致了很多的工作都沒能好好的完成，給工作也造成了非常多不好的影響。

現在，帶著各種各樣的問題，我對全新的某年工作進行了規劃，希望通過在這一年，自己能通過自的計劃更好的完成工作，更好的提升自己，更多的為公司提供自己的光和熱!我的工作計劃如下：

首先，在自己的崗位中，還有很多需要擴產的工作，隨著自己的工作能力上漲，自己也要去對這些工作進行了解和學習，在期間主要還是多請教一下某前輩，在學習后要多練習多反省，鞏固自己的學習。

其次，我要在工作外多增加一些學習時間，僅僅只靠工作的時間培訓是遠遠不夠的，我要多花上一些時間，對自己的工作能力進行強化。

在今年的工作當中，我首先要針對過去一年的工作問題，對自己的不足進行改正。過去犯錯的地方也要好好的提醒自己，不能繼續造工作中犯下錯誤。

其次，隨著工作的`進展，自己也是時候學習一些新的知識，提升自己在工作中的價值，不僅僅是為了跟好的完成工作，也是為了提升個人的能力。

最后，我要加強和同事們的交流，提升和同事們的情誼。在工作后，可以多去和同事們討論，學習他們的經驗，一次更好的提升自己。

一年的計劃最主要的還是對自己的提升，在工作中我要緊跟公司的發展，讓自己能在發展中更符合公司和工作的要求，更圓滿的完成領導的任務。當然，也希望自己能認識更多的朋友，讓我們一起為公司的發展進步，為自己進步!相信在努力過后，我們都能成為出色的員工，一起在工作中為公司貢獻自己的力量。

職員個人年度工作計劃（匯總22篇）篇九

為迎接新xx年學期的到來，根據本班幼兒的身心發展規律及氣候的變化特擬定下學期工作計劃：

1、根據氣候變化，做好護理工作，做到“一摸、二看、三查、四問。”堅持保教并重提高保教質量，把安全放在第一位。

2、以本班幼兒的年齡及需要為基礎嚴格按教育活動為遵循。

3、積極參加園內組織的各項學習活動，并做好每次的學習記錄，加強理論知識的學習努力把理論轉化為實際經驗。

4、加強幼兒自理能力的'培養隨時隨地觀察幼兒提高幼兒的各項能力。

5、注意家園聯系，與家長多交流、多溝通，做好家園共育。

6、多向經驗豐富的教師學習經常反思教育教學活動不斷提高自己的教育教學水平。

7、與本班教師配合好認真較好地完成園領導交給的各項任務。

職員個人年度工作計劃（匯總22篇）篇十

現在我已經畢業上班了，平常的時候就是每天不斷的上班，而下班后又感覺自己沒什么事情，就根據自己的愛好的特長，自己在網上開了一家店，現在我的網店才剛開始，沒有什么名氣，所以這需要我不斷的推廣我自己的網店了，我制定的計劃就是：

網店推廣。

1、友情鏈接（信譽較高網店鏈接）。

2、關鍵字推廣。首先了解淘寶熱門關鍵字，在我們網店產品名稱里面盡量加一些和我們產品有關的淘寶熱門關鍵字。這種效果很好，買家比較容易就能找到我們的產品。

3、論壇（qq群）。

4、尋找幾個和我們產品有關的論壇進行發帖、回帖。論壇不需要多，但一定要人氣旺的論壇（比如淘寶、拍拍、易趣和其他和我們產品相關的熱門論壇），特別淘寶本身的論壇要做好發帖、回帖。重點是發精彩帖，申請精華和置頂。

5、參加淘寶舉行的各種促銷活動和推廣活動，增加產品暴光率。

現在我的網店還不能賺錢，所以我只能白天上班，晚上回家之后做我的網店，雖然很辛苦，但是一想到將來的美好生活，吃這點苦算什么呢，我決定了就不會放棄。我的日常生活也需要計劃：

1、向一些同類的、信用較高的賣家學習。跟這些賣家交流經驗，比如網店要怎么推廣效果更好、潛在客戶如何尋找、跟客戶要怎么溝通等！

2、每天早上上班，遵循顧客至上原則，檢查有沒有顧客咨詢的留言或者上一天還沒處理完的顧客問題，首先把這些問題解決。

3、我現在對photoshop、flash只了解一點最基本的知識，所以，每天有時間，我就會多學學這方面知識。這些軟件對推廣、宣傳很有幫助。

4、處理完顧客問題，就做每天例行推廣。比如發帖、回帖、論壇、qq群。重點是花點時間寫精彩帖子，申請精華和置頂，如果申請精華和置頂成功，將給網店帶來巨大訪問流量！

5、尋找一些潛在客戶，比如我在論壇發的帖子，有人回有關咨詢的帖子，針對這些人進行交流、溝通。或者在聊天時，碰到有購買意向的人，這些都是潛在客戶。

這樣的話，我就可以兩不耽誤，即可以白天上班，又可以晚上回來做網店，兩不耽誤，不過暫時的生活就是這樣的，以后又新的生活狀況再制定新的工作計劃。

在我邁入大學校園以后，在我積極努力學習的同時，我光榮的加入了我們學校的學生會，我感到很榮幸，并不是每個同學都能隨便的加入學生會的。

從大一開始在學生會里工作，我就從一般的干事干起，一直努力的為學校，為同學工作，取得了不少的.成績，雖然都不是什么大事，但是我已經盡力了，我自己感動很欣慰。我的工作也得到了學長和同學的贊揚。

由于學校的上屆學生會和學長們面臨畢業沒學生會的工作也沒法再做了，學校舉行了新一屆團委學生會干部的選拔。我想我在學生會干了不短的時間了，也取得了不少的成績，我就參加了新一屆團委學生會干部的選拔。

在這個世紀中國年里，我院新一屆團委學生會終于在圣誕前夕“千呼萬喚始出來”，“好的開始是成功的一半”，通過一年多院系學生干部培訓與鍛煉，我現被委任為院團委學生會的副主席，我將盡我所能與另外的成員一起為城職學院院團委學生會寫上濃墨重彩的第一頁!

一、工作的態度。

俗話說：“細節決定成敗，態度決定一切”。首先，我應該清楚自己的本職工作，用一顆平常心來對待做的每一件事情以及我們所遇到的每一個困難。其次，分管和協調好學習部、外聯部兩個部門工作責任，做好細節工作，踏踏實實。

二、部門的團結。

一個優秀的集體，必定是一個既和睦又團結的集體，而一項工作并不是哪個人的事情而是我們大家共同期待的目標，每一個成員都應為集體著想，團結和睦，盡自己應盡的責任。所以，建議由各部門共同制定出學生干部內部管理的制度。

三、成員的意見。

任何一項成果都是大家共同努力的結果。因此，作為學生干部，要敢于說出我們內心最真實的想法，多聽取多收集成員及師生們的意見和建議。只有積小流才能成江海，只有積跬部步才能至千里;集思廣益，才能做好每件事情。

四、部門的聯誼。

我們應當加強各部門以及各二級學院團總支學生會的互動聯系，聽聽他們對于我們工作的看法及意見，有則改之，無則加勉。建議舉辦學生干部互動交流活動;如:拔河聯誼活動、分工承辦學生活動等，以此增進了解、增進溝通、增進聯誼。

五、工作的總結。

不斷學習不但總結，我想這一點應該是比較重要的。當我們一直忙著往前飛奔的時候，不時的回頭看看，也許你會發現許多問題。因此，要在每次例會中總結過去，反思不足，發現問題解決問題，腳踏實地，才能做好各項工作。

六、學習的天職。

無論我們怎樣認真的工作都不要把學習置后，學好自己專業的每門課程，學好技能，鍛煉自己各方面的能力，努力把自己培養成為一名合格的大學生。

七、活動的規范。

為豐富大學生課余生活，創建一種良好的文化氛圍，應舉辦各類形式的學生活動。然而，我校目前的社團活動、各二級學院學生活動純在雜亂現象，活動過于頻繁，影響力較小，成績不太顯著;因此，建議規范好各類學生活動，一項活動可以由某個部門、某個社團、某個二級學院承辦;活動要求不在多而在精。

八、公益的城職。

“為人民服務”，我們應努力去為構建“和諧城職”、“文明城職”、“魅力城職”中做好服務工作。舉辦一系列的公益活動;如:帶文藝節目進老人院公演，長期集愛心資金定向資助貧困學生，為社區或公共場所做清潔……讓我們走出校園，融入到社區和農村，擴大學院的影響力。

計劃，無非是讓事情做得更加的完美，同時也是以后行動的指南。

我既然能夠被選為學生會的副主席，肯定是大家對我的信任，我才能被選中的，在這里我非常感謝大家對我的信任和支持。

我即已經被選為學生會的副主席，我一定會積極努力的工作，能力有大小，但是態度卻能決定一切，我相信我的態度是很端正的，希望同學們能夠配合我的工作，積極為學校服務，為同學服務。

在這里我已經將一年的工作計劃寫出來了，當然也會有不妥之處，希望大家積極給予配合，我好改正。

職員個人年度工作計劃（匯總22篇）篇十一

樹立“育人為首，德育先行”的育人理念，以“三有三講”(做一個有感恩心、有責任心、有進取心;講文明、講禮貌、講道德的人)為主要內容，廣泛深入地開展主題活動;進一步推進學生學習行為習慣的養成教育，以活動為載體，進一步推進班風、學風建設，構建潔凈、平安、和諧、文明、綠色校園。

1.以生為本。尊重學生主體地位，契合學生發展需求，促進知識傳授、能力培養和價值觀培育緊密結合，為學生提供適合的教育，促進學生終身發展。

2.務實創新。以“德育是影響”為理念，以“生活化德育，體驗式教育”為重要途徑，以“德育工作案例”為抓手，創新德育工作的方法、載體和渠道，提高德育工作的針對性和有效性。

3.統籌協調。在充分發揮學校德育骨干工作影響力的基礎上，深入實施德育導師制，實行全員、全程、全方位育人，強化“以德育人，以愛育人”。開發整合校內外教育資源，構建學校、社會、家庭“三位一體”的教育網絡，形成育人合力。

(一)堅持一個發展。

即德育工作全面發展。發揮德育處的主體作用，加強德育網絡建設。整合德育教育資源，充分發揮少先隊、團支部、工會等群體組織作用，建立學校、家庭、社會“三位一體”的立體德育網絡，大力推進未成年人思想道德建設。學校是未成年人思想道德教育的主渠道、主陣地、主課堂，要把德育工作貫穿于學校教育教學活動的全過程，加強教師的職業道德建設，解決好為人師表的問題;配合工會建立健全家長學校管理制度，將家長學校工作列為學校的日常工作之中，注重實效，采取多種形式，組織教師深入學生家庭中進行家訪，架起學校家庭聯系的橋梁，加強學校與學生家長的聯系與溝通，實現家庭與學校合力，共同培育未成年人健康成長。不斷完善各項德育工作管理制度，更新德育管理水平。創設全員育人的德育氛圍，樹立人人都是德育工作者的工作意識，杜絕體罰和變相體罰學生的現象發生，努力提高教書育人的教育水平。促進學校德育工作全面發展。

(二)建設兩個重點工程。

1.安全工程。牢固樹立“安全至上、健康第一”的.意識。在開展“兩操、課間、就餐、放學”等常規活動中，以“食品安全、交通安全、樓道安全、消防安全、汛期安全、安全演練”為重點，滲透。提升安全素養。每學期組織一次安全講座，加強學生有效的安全管理。扎實抓好安全法制教育。要真正樹立校園安全無小事，安全責任重于泰山，安全教育警鐘長鳴的意識，職責分工，密切配合，團結協作，形成安全教育工作合力。要加強與家長溝通，與家長簽訂學生安全管理責任狀，共同做好學生校內外安全工作。重點加強對學生進行校園安全、預防地震、交通安全、防火消防安全等方面的教育，把單一的說教和實際演練相結合，切實提高每一個學生的安全意識和自救自護能力。

2.衛生工程。繼續抓實每天的晨檢午檢、每周的校園消毒、每學期的衛生知識講座、體檢、衛生防疫等衛生工程。進一步加強心理健康教育。逐步建立學生心理健康輔導預防、預警機制，加強對學生心理疏導及預防，全面開展學生心理輔導。抓好學校的綜合治理工作，努力打造“平安校園”、“和諧校園”。

(三)落實三個學習。

(1)認真組織班主任的管理理念學習，努力提高班主任綜合素養。

(2)各班要認真組織學習《中小學德育大綱》、教育部《中小學教育指導綱要》、《小學生守則》和《小學生日常行為規范》。加強學生思想品德教育，培養學生良好的學習行為習慣。教育學生勤儉節約，愛護校園，愛護公物，愛護花草，從節約一滴水、節約一度電和節約一粒糧食做起，做到人走燈滅，人走水關。

職員個人年度工作計劃（匯總22篇）篇十二

我在集團辦公室文秘職務。為了能使以后的工作達到質量更好，效率更高，同時進一步提高個人的能力，我對辦公室文秘這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和計劃，請領導批評指正。

我個性比較開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在集團實現自己的人生夢想。

辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。

二、對工作崗位的認識。

首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：

1、服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

2、領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

3、執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。

但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。

1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

(2)做好了各類信件的收發工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

(4)協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設備的維護和保養工作，

(7)協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。

(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

2、在行政工作中，我將做到以下幾點：

(1)做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

(3)做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

(4)協助辦公室主任完善集團各項規章制度。

(5)做好信息工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3、提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：

(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為集團就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業務水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。

(1)協助人力資源部做好各項工作。

(2)協助財務部、物業部、項目部做好相應工作。

(3)協助各子公司做好各項工作。

(4)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

職員個人年度工作計劃（匯總22篇）篇十三

大學畢業后我就來到目前工作的公司了，在經過半年的工作和學習后，我已經完全的適應了公司的工作和生活。我的工作業績也開始慢慢的提升了，這使我很高興，因為我開始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。

為了在新一段時期我能夠快速的提高我的工作能力和業績，特擬此個人工作計劃。目前負責的工作有：

part1：部門質量管理工作：

1、處理日常的《質量問題反饋單》、《技術文檔反饋單》以及來自公司各部門對研發部工作的反饋意見。每天及時處理來自公司各部門提出的《質量問題、技術問題反饋》，即時聯系相關的工程師處理解決，并及時通知相關部門負責人問題的處理辦法，敦促工程師定期完成問題整改，并定期把共性的質量問題反饋給部門經理，以促進部門工作質量的改進。詳情見《質量問題、技術問題登記表》。

從目前收到的《技術問題反饋單》中可以看出，問題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問題反應是說：圖紙與實物不符或圖紙關鍵參數沒有描述清楚，導致品質部無法檢驗。而造成這種問題的主要原因就出現在硬件工程師身上，所以圖紙在發出前要把好關，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。

2、研發部內部文件的撰寫，針對實際工作情況管理并整改現行的質量體系文件，包括相關的《程序文件》、《作業指導書》以及各類表單。進入公司以來已編修過的文件rt-dwi-a15《工程更改輸出作業指導》，rt-dwi-a19《工程更改會簽評審規范》，《研發少量樣品采購作業流程》、《工程更改與設計記錄表》等等，規范了工程更改的作業流程與研發部采購作業流程。接下來，會根據實際研發程序修改rt-dqp-01《設計和開發控制程序》、《軟件評審作業指導書》等文件。

3、工程更改發出前的檢查與落實，工程更改在研發中心各部門之間的會簽與質量問題的反饋，根據工程更改的內容編修bom清單。

進入公司以來共負責檢查并發出工程更改174份，從dxx0207001至dxx0620xx4為止;整理并統計了各產品及零部件進行工程更改的具體情況，整理并統計出研發部工程師發出工程的數量與質量，詳情請見《工程更改登記本》。根據工程更改的內容，編修產品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。

工程更改的會簽與分發是一個繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當一個傳閱信息的人。但是我個人認為，工程更改在各部門的會簽過程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個部門考慮的方向，如客服部會著重考慮該份工程更改是否會影響已售產品的維修等等，這些都是我們研發的工程師在設計過程中經常忽略的。研發工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設計者，每個部門的會簽者分別代表著不同環節、不同客戶的聲音，他們的聲音是強而有力的。

4、研發過程中，新物料的采購，包括：與供應商聯系、議價、溝通送貨細節并報銷審批;物料到樣后的登記入庫、整理封樣、樣品及供應商資料的整理。

自從3月底開始，研發部自行采購少量的研發樣品后，本人承擔起研發部少量樣品采購的責任，已成功形成并完善了樣品購買申請審批流程、與供應商溝通聯系細則、打樣報銷流程，編修了《研發少量樣品采購作業指導書》并對部門工程師進行了詳細的培訓。

5、研發部各類會議的記錄及情況跟蹤。進入公司以來曾多次參加各類型會議如項目會議、部門內部會議、質量會議等，并撰寫多份會議記錄;會議后根據時間安排定期進行會議遺留問題的跟蹤并及時反饋給上級領導與有關部門，詳情見《各項會議記錄與問題跟蹤》。

撰寫出來的會議記錄質量自然也不高。有見及此，我希望日后在多了解產品技術知識的前提下，對所參與的每個會議的目的與意義都要明確把握，弄清會議召開的緣由、會議希望解決的問題，學習技術文檔撰寫的技巧，技術會議記錄的要點等。

part2:項目管理方面：

1、參與tuv外審工作，并按照iso13485的要求改進項目管理流程。熟習iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準備工作，按照外審要求整改項目文件，改進產品項目研發流程。詳情見《rt-9100外審資料準備》等。

2、參與研發過程，評審、結項、跟蹤項目進度、項目文檔檢查與整理。進入公司以來，接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200cplus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作，主要負責參與項目階段評審、整理項目會議記錄并定時跟蹤檢查落實情況、項目文檔檢查與整理。詳情見《各個項目相關文件夾》。

目前，我只在項目結項時參與到文檔整理中來，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發的項目從一開始就沒有注意做好文檔的整理，也沒有做好項目流程管理。可能很多人覺得在項目一開始沒有必要拘泥于什么文檔，認為這些都是形式上的東西，對研發項目沒有實際效用。其實這個觀點是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進度，而且可以提前設定諸如項目評審計劃等要點，按時做好階段評審以確保產品各部件的質量，提早避免風險問題的出現。

職員個人年度工作計劃（匯總22篇）篇十四

大學畢業后我就來到目前工作的公司了，在經過半年的工作和學習后，我已經完全的適應了公司的工作和生活。我的工作業績也開始慢慢的提升了，這使我很高興，因為我開始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。

為了在新一段時期我能夠快速的提高我的工作能力和業績，特擬此個人工作計劃。目前負責的工作有：

1、處理日常的、以及來自公司各部門對研發部工作的反饋意見。每天及時處理來自公司各部門提出的，即時聯系相關的工程師處理解決，并及時通知相關部門負責人問題的處理辦法，敦促工程師定期完成問題整改，并定期把共性的質量問題反饋給部門經理，以促進部門工作質量的改進。詳情見。

從目前收到的中可以看出，問題主要集中在硬件部分的圖紙中，絕大部分的問題反應是說：圖紙與實物不符或圖紙關鍵參數沒有描述清楚，導致品質部無法檢驗。而造成這種問題的主要原因就出現在硬件工程師身上，所以圖紙在發出前要把好關，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。

2、研發部內部文件的撰寫，針對實際工作情況管理并整改現行的質量體系文件，包括相關的、以及各類表單。進入公司以來已編修過的文件如下：rt-dwi-a15，rt-dwi-a19，、等等，規范了工程更改的作業流程與研發部采購作業流程。接下來，會根據實際研發程序修改rt-dqp-01、等文件。

3、工程更改發出前的檢查與落實，工程更改在研發中心各部門之間的會簽與質量問題的反饋，根據工程更改的內容編修bom清單。

進入公司以來共負責檢查并發出工程更改174份，從dxx0207001至dxx0620174為止；整理并統計了各產品及零部件進行工程更改的具體情況，整理并統計出研發部工程師發出工程的數量與質量，詳情請見。根據工程更改的內容，編修產品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。

工程更改的會簽與分發是一個繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當一個傳閱信息的人。但是我個人認為，工程更改在各部門的會簽過程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個部門考慮的方向，如客服部會著重考慮該份工程更改是否會影響已售產品的維修等等，這些都是我們研發的工程師在設計過程中經常忽略的。研發工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設計者，每個部門的會簽者分別代表著不同環節、不同客戶的聲音，他們的聲音是強而有力的。

4、研發過程中，新物料的采購，包括：與供應商聯系、議價、溝通送貨細節并報銷審批；物料到樣后的登記入庫、整理封樣、樣品及供應商資料的整理。

自從3月底開始，研發部自行采購少量的研發樣品后，本人承擔起研發部少量樣品采購的責任，已成功形成并完善了樣品購買申請審批流程、與供應商溝通聯系細則、打樣報銷流程，編修了并對部門工程師進行了詳細的培訓。

5、研發部各類會議的記錄及情況跟蹤。進入公司以來曾多次參加各類型會議如項目會議、部門內部會議、質量會議等，并撰寫多份會議記錄；會議后根據時間安排定期進行會議遺留問題的跟蹤并及時反饋給上級領導與有關部門，詳情見。

撰寫各類會議記錄、技術文檔是我一個比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會議之前都是稀里糊涂的，不知道會議召開的目的和意義，其二是本身對技術會議中提到的技術知識不了解，從而導致我只能作為一個基本的會議記錄人的角色參與其中，撰寫出來的會議記錄質量自然也不高。有見及此，我希望日后在多了解產品技術知識的前提下，對所參與的每個會議的目的與意義都要明確把握，弄清會議召開的緣由、會議希望解決的問題，學習技術文檔撰寫的技巧，技術會議記錄的要點等。

1、參與tuv外審工作，并按照iso13485的要求改進項目管理流程。熟習iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準備工作，按照外審要求整改項目文件，改進產品項目研發流程。詳情見等。

2、參與研發過程，評審、結項、跟蹤項目進度、項目文檔檢查與整理。進入公司以來，接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200cplus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作，主要負責參與項目階段評審、整理項目會議記錄并定時跟蹤檢查落實情況、項目文檔檢查與整理。詳情見。

目前，我只在項目結項時參與到文檔整理中來，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發的項目從一開始就沒有注意做好文檔的整理，也沒有做好項目流程管理。可能很多人覺得在項目一開始沒有必要拘泥于什么文檔，認為這些都是形式上的東西，對研發項目沒有實際效用。其實這個觀點是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進度，而且可以提前設定諸如項目評審計劃等要點，按時做好階段評審以確保產品各部件的質量，提早避免風險問題的出現。

負責公司所有產品標貼的`繪制與更新。負責公司所有產品的標貼，包括logo標貼、機種型號標貼、后背版標貼、外箱地址標貼、外箱環境標貼、貼膜鍵盤、工作區貼膜等以及少量部件絲印的設計、cad工程圖紙的繪制與更新。

在公司工作將近半年了，隨著對公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、領導對我工作的支持與配合，我逐步熟悉并了解部門日常工作的運行。為了讓領導和同事對我目前的工作職責有一個更清晰的思路與更深刻的了解，以及結合公司發展前景，我對自己日后的一個發展規劃和未來我希望承擔的工作、努力的方向進行一個詳細說明。

我相信只要我能夠完全的按照公司的完整計劃和思路，以及我個人的努力來工作，我會很快的適應我的工作，我會盡自己最大的能力來幫助公司。在幫助公司的同時，我自己的能力也會得到提升。我相信我們公司的明天一定會更加的美好！

文檔為doc格式。

職員個人年度工作計劃（匯總22篇）篇十五

2011年因公司人員調動及工作需要，原網絡編輯部的我，被幸運的調到詢價部門進行前期工作，同時兼職發刊業務。

一年來主要做了以下工作：

近幾個月主要對全國各地的油田進行詢價業務。在詢價的過程中，多少都會存在著一些問題。

問題主要出在：

1、詢價不務實。2、思路不開放，導致后果的生成。

之后我反復的研究每一種產品，對它進行深刻的了解。

工作亮點：

1、能夠認識各種產品的市場價格，掌握市場的流動趨勢。這是工作的一個亮點，當然這主要取決于領導的協調和正確指導。才讓我認識到一些本來不認識的產品。從而對這行產生了興趣。

工作成績：

1、這一年的成績，自己感覺還有些欠缺，以后我會好好的努力爭取下半年的成績有所提高。

2、經驗和教訓.做過一件事總會有經驗和教訓.為便于今后的工作須對以往工作的經驗和教訓進行分析研究概括集中并上升到理論的'高度來認識.

三、工作的不足之處。

我很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我總結和領導同事們的批評和指正，對我今后的提高是十分必要的，我的工作不足自己總結有以下幾點：

2、與領導溝通交流少、請示匯報少。今后應加強語言表達和溝通能力，盡量避免籠統化、概括化匯報。

3、考慮問題不夠全面，缺乏高度，不能站更高一級層面來考慮問題，經常把自己局限在一般管理人員的條條框框中，導致處理事務有失偏頗。

回顧這一年時間的工作，我基本完成了本職工作，2012年將是充滿挑戰的一年，但我堅信，有公司領導的正確決策、有部門各位同事間的協助努力，加上我個人的不懈努力，我對2012年充滿希望。下面是我對2012年的工作做一個總體的謀劃：

1、積極了解更多的產品，豐富自己的大腦，做好各項基本工作。

2、服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。

3、加強學習、提高悟性，在工作中不斷總結經驗。

職員個人年度工作計劃（匯總22篇）篇十六

學習公司現有項目資料，了解公司業務范圍和運作模式。目前主要了解部門資料，了解該項目的具體調研情況、開發立項、合作模式，積極掌握項目跟進程度，爭取盡快進入項目角色，為項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業、項目相關的知識信息，以便更好的補充完善項目進度需求，在項目啟動前努力補給做好準備工作。

學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整學習方向，來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專業學習方面還希望領導多多給與我支持和幫助。

四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識。

1、增強責任感古人云：“不患無策，只怕無心”責任是分內應做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責任心，工作起來才有激情和動力。不講責任，不愿承擔責任，不敢承擔責任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳，無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件，一個正確的出發點會帶動我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業技能和工作能力。

2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高，在團隊精神的作用下，團隊成員會產生互相關心、互相幫助的交互行為，顯示出關心團隊的主人翁責任感，在工作中能夠積極主動的為團隊服務，為團隊補臺，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發展的動力。在加強團隊意識的同時，需要有效溝通，只有正確了解領導意圖的時候才能正確發揮執行力，我們應該努力加強自己的這種團隊意識，通過發揚團隊精神，加強建設進一步節省內耗。

3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們去了解項目情況、完善項目過程，這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識里，服務意識應該在我們每一位員工心中，我們只有把服務意識轉化為具體的服務，才能打動客戶打開市場。同樣，不僅僅是在業務方面，很大程度上來說日常工作也是服務意識的優先體現，做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。

第一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在__年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過__年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在__年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在__年6月之前完成__營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

第三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據__年中支保費收入____萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。__年度，中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入____萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，__年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在__年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業務工作。__年10月我司經過積極地努力已與__銀行、____銀行、____銀行、____銀行、____銀行等簽定了兼業代理合作協議，__年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益化奠定良好的基礎。

今年，雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮斗!

職員個人年度工作計劃（匯總22篇）篇十七

xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣人大的有效監督和縣政協的關心支持下，在省市水利及相關部門的大力支持和精心指導下，我局黨政一班人認真貫徹落實黨的十六屆六中全會精神，堅持以“三個代表”重要思想為指導，用科學發展觀統領全局，緊緊圍繞開江“四大奮斗目標”和“四個融合”，解放思想，與時俱進，帶領廣大水利職工齊心協力，銳意進取，扎實工作，圓滿完成了本年度各項工作目標任務，取得了新的水利工作成效。現將我局xx年度工作總結報告于后：

一、水利建設成效顯著。

今年以來，我縣繼續堅持“治水興縣、興水富民”的治水方略，緊緊圍繞社會主義新農村建設，以水土保持治理工程、病險水庫整治工程、農村安全飲水工程、小微型水利工程等項目為重點，扎實抓好全縣水利建設，取得了一定成效。在xx年里，全縣共動工各類水利工程2357處，其中：修復水毀工程598處，新建集雨節灌微水及“戶辦”工程300處，整治病險水庫3座，整治配套及防滲渠道17公里，新建及修復防洪堤2.5公里，新增蓄引提水能力25萬方，新增有效灌面0.3萬畝，新增節水灌面0.25萬畝，新增旱地澆灌0.5萬畝，恢復改善灌面1.2萬畝，解決農村人口安全飲水困難1.3萬人，治理水土流失面積30平方公里，汛末水利工程蓄水6780萬方，投入水利建設資金1250萬元。在水利建設中，還結合社會主義新農村建設，在普安鎮譚家嘴村啟動了農村初級水利化建設試點工作，已在該村實施渠系配套整治0.8千米，整治山坪塘5處，建微水池5口，建飲水工程12處(其中：集中式1處)建成具有推廣示范作用的經濟果木林節水噴灌溉面積0.10萬畝，解決了0.10萬人的飲水安全。我縣今年水利建設在全市考核評比中排名第三位。

二、切實加強水利管理，努力深化水利改革。

一是加大水利行業管理力度，重點加強場鎮飲水和農業灌溉供水服務管理工作。今年以來，我們在狠抓場鎮供水管理、努力保證場鎮供水質量的同時，積極投入抗旱救災，狠抓水利工程用水科學調度和渠系管理工作，基本保證了全縣的春灌用水；二是積極開展水利工程管理體制改革工作。我們把水利工程管理體制改革作為今年水利工作的重中之重，按照省、市、縣的統一部署和總體要求，認真開展調查研究，摸清水利工程基本現狀，并結合本縣實際擬定了《開江縣水利工程管理體制改革實施意見》，為下步工作的全面開展打下了基礎，全縣水利工程管理體制改革工作正在有序推進。

三、認真抓好防汛抗旱工作。

在防汛方面：xx年，我縣雖然降雨偏少，未發生洪澇災害，但在汛前我們從落實各級行政首長負責制入手，立足于防大汛、搶大險，在思想上、組織上、措施上、物資上及早做好了各項準備工作。一是加強組織領導，健全工作機構，把全縣20個鄉鎮列入縣防汛抗旱指揮部成員單位，并按照“寧可信其有，不可信其無”、“寧可備而無汛，不可汛而不備”的基本要求，在汛前對防汛工作進行了全面部署；二是落實預案、明確責任，汛前縣防汛指揮部與其成員單位簽訂了防汛責任書；三是抓好汛前宣傳、培訓工作，開展了一次規模較大的包括防汛搶險、人員轉移、防汛救災等內容的防洪搶險演練，對各水庫管理人員舉辦了一次防汛安全知識培訓會；四是嚴格要求，抓好物資儲備，縣政府購置了斷艘沖鋒舟和10艘橡皮舟，縣防汛辦定點庫存了10萬條編織袋并自備了600件救生衣，各部門落實了搶險車輛、船只責任人，縣政府還撥付專款專用2萬元，購置了一部分防汛專用衛星電話和防汛應急燈具15套，并解決了防汛辦公室的部分工作經費；五是認真檢查，消除隱患，開展了汛前、汛期安全大檢查，狠抓了病險水庫整治和水毀河堤修復，完成了易家溝、蘇家沖、團結等3座病險水庫的除險加固任務；六是抓好了地質災害的預防監測工作。

在抗旱方面：xx年，因受副熱帶高壓和青藏高壓的共同影響，我縣從5月25日開始持續高溫少雨，特別是7月5日至9月4日，氣溫持續攀高，出現了罕見的夏旱連伏旱天氣，旱災特別嚴重，造成直接經濟損失達3.12億元。面對50年不遇的特大干旱，縣委、縣政府迅速啟動了抗旱救災預案，積極開展抗旱自救。一是領導重視，責任落實，全縣各級領導干部廣泛深入抗旱救災工作第一線指導各地抗旱救災；二是整合資源，合力抗旱，堅持以人為本和“先保命、后生產”的原則，在切實保證人民群眾生活用水的前提下，科學調度有限的水利工程蓄水來保證農田灌溉和工農業生產用水，實施人工降雨9次，出動送水車1320臺（次），調用抗旱設備機具237臺（套），抗旱保苗2.2萬畝，輸送5000多萬方水利工程蓄水灌溉農田14.6萬畝，臨時解決了受旱特別嚴重的1.5萬人、1.9萬頭牲畜的用水困難，最大限度地減少了旱災損失；三是積極開展抗旱自救，努力抓好今冬水利工程蓄水保水和晚秋生產工作。

四、著力抓好水土保持生態環境建設。

4、進一步加強了對臺統戰工作。落實有分管領導具體負責對臺統戰工作，堅持組織職工認真學習、宣傳貫徹對臺統戰工作方針政策，開展了慶中秋臺屬座談會等活動，進一步激發了臺屬職工的愛國熱情；同時，注重發揮統一戰線優勢，抓好了黨外干部和知識分子工作，選送黨外后備干部參加了青干班培訓學習，并堅持為黨外干部和知識分子排憂解難，激發了他們的工作主動性和創造性。

5、進一步加強了社會穩定和民主法制工作。堅持“一把手”負總責，認真落實了穩定工作責任制，制定了群體突發事件應急預案，健全了綜合治理組織機構和管理制度，制訂了“五五”普法學習教育規劃，開展了平安單位創建活動，提高了廣大干部的遵紀守法意識，全年無重大治安、刑事案件發生。同時，認真落實《信訪條例》，切實做好了群眾來信來訪工作，堅持了信訪接待領導值班制和干部首問責任制，保證了信訪渠道暢通，有效妥善地解決了每件信訪涉及的問題，本單位、本系統沒有發生到省進京集訪、重訪和非正常上訪事件，確保了本單位、本系統穩定。

6、進一步加強了安全工作。狠抓全系統安全工作不放松，嚴格按照“五堅持”、“四不放過”、“三落實”、“兩保證”的要求和標準，深入開展了“安全生產月”活動和安全生產專項整治活動以及安全生產大檢查，重點加強了在建工程施工安全、水上漁業安全和機關消防安全，始終做到警鐘長鳴，確保了全年無任何重、特大安全事故發生。

8、進一步加強了城市衛生管理工作。在全系統堅持開展愛國衛生運動，不但落實了機關衛生綠化門前“三包”責任制，保持了機關公共場所清潔衛生；而且，積極配合參與創建衛生城市整體行動，認真抓好了縣政府指定的城區“兩河”衛生管理工。

9、進一步加強了工、青、婦工作。健全了工作機構和工作職責，認真開展了縣上組織的相關活動，豐富了干部職工的文化生活和娛樂活動；同時，積極主動并足額解繳了職工“兩保”資金，保證了職工工資的按時足額發放和基本的政策福利待遇，充分激發了廣大職工的工作積極性，增強了集體榮譽感。

10、進一步加強了宣傳報道及辦公室工作。一是立足實際，狠抓行業宣傳報道工作，全年已共計上送刊發各類信息宣傳稿件篇（次），其中，編發《開江水利》簡報期，《人民長江報》刊登信息篇、《四川日報》刊登信息2篇，《達州日報》刊登信息7篇，《開江政務》、《開江信息》轉發信息篇，開江電視新聞報道篇（次），加大了水利行業對外宣傳力度；二是重點抓好了機關工作制度建設、服務協調、目標管理、政務督辦、公文處理、文秘檔案、計劃財務、政工人事、防邪保密等綜合性政務工作，全局工作秩序井然，保證了全局中心工作的有效開展。

20xx年11月28日。

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職員個人年度工作計劃（匯總22篇）篇十八

時間過得真快，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結如下：

一、思想工作方面。

俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。

通過閱讀大量的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。

在抗“非典”時期，能夠主動配合學校，做好防治宣傳工作。

二、教育工作方面。

這學期，本人擔任一年級語文教學工作，班級人數眾多，又面臨著新課程改革。

面對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。

針對這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時，虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。

在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新的等能力。

另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，本學期撰寫綜合活動案例《翱游花海》以及論文多次參加市級交流、獲獎、發表。

三.遵守紀律方面。

本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。

在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。

平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。

四、業務進修方面。

隨著新課程改革對教師業務能力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學中文本科并積極各類現代教育技術培訓初步掌握了多媒體課件制作。

優秀的班主任工作總結。

記得在一本書上看到，老師分四種類型：智慧愛心型，愛心*勞型，*勞良心型，良心應付型。

記得一個優秀班主任在做經驗報告的時說：：班主任在，學生能做好，是一個基本合格的班主任;班主任不在，學生能做好，是一個優秀的班主任;班主任在，學生仍不能做好，則是一個失敗的'班主任。

多年以來，我一直積極思考如何做好班主任工作，希望自己成為一名智慧愛心型的優秀班主任。

下面，我就談談我的具體工作和具體做法。

一.開學三步曲。

在新生入校的第一天，我設計了三個活動：

1.自我介紹，就是給每個同學一分鐘的時間介紹自己，姓名，年齡，愛好，特長，愿望。

主要是給學生一個鍛煉機會，讓每一個學生敢于站在講臺面對大家講話，要講的精練，生動，精彩，令人難忘。

2.競爭班干部。

每個同學都可以來競爭一個職位。

主要是培養學生的競爭意識，挑戰意識，領袖意識和參于意識。

3.給每個學生一封公開信，在信中，我首先對學生進入我的班級學習表示歡迎，也介紹了我自己的情況，并且對學生提出了具體的要求。

營造家的氛圍。

1.學唱班歌，“因為我們是一家人，相親相愛的一家人，有緣才能相聚，有心才會珍惜，有福就該同享，有難就要同當，用相知相守換地久天長。

”歌聲把大家的心連在了一起，把家的氛圍營造了起來。

2.生日祝福，鮮花，值日生檔案在同學過生日的那天，由班長主持，大家一起給他唱生日歌，讓他感受來自同學的祝福;教室里要保證每天有鮮花，讓自然的美帶給大家好的心情;在后面的黑板報上有一個值日生檔案，讓值日生寫上自己的生日，愛好，最想說的話，讓同學們更多的了解他。

3.圖書角：由每個學生志愿捐書，集中起來構建了一個小小的圖書角，現在已有藏書一百余本。

圖書角大大的豐富了同學們的課余生活，也使同學們更加熱愛我們的“家”了。

4.寫日記我要求學生每周寫三篇日記，有一篇是寫給老師的心里話，每周一我會收上來認真的閱讀和批改。

這樣，即可提高學生的寫作水平，又開辟了一條師生溝通的渠道，同時還增進了師生的感情。

學生有了說心里話的地方，感情也就有了歸屬了。

爭當文明班級。

在軍訓的時候，在學校組織的文明禮貌月的活動中，我們都力爭做到最好，無論是在艱苦的訓練中，還是在平時的學習中，我們都有一個共同的信念：做最好的自己，創最好的集體。

我們獲得了軍訓隊列比賽的一等獎。

我們獲得了文明禮貌月的優秀班級的稱號。

二.創特色班級。

特色之一：明確育人的目的：正直，善良，智慧，健康。

我認為，成人比成材更重要，要培養對社會有用的人，要讓學生成為建設祖國的棟梁，必須要有強烈的社會責任感，積極向上的團隊合作精神，豐富的文化科學知識以及健康的身體和心理。

設計并在班里開展了“五心”活動：忠心給祖國;愛心給社會;誠心給朋友;孝心給父母;信心給自己。

我給同學們介紹了一篇一位臺灣教育工作者的文章-----“天下興亡，我的責任”。

讓同學們明白我們是國家的主人，祖國的興亡和我們每一個人有著很密切的聯系，愛國，就要從身邊的每一件小事做起，撿起地上的一片紙屑，不闖紅燈，幫助同學，遵守紀律，愛護集體等等，都是愛國的行動。

通過這樣的教育，同學們的思想覺悟有了很大的提高。

在運動會結束的時候，同學們看到草坪上有很多表演時留下的彩紙，就主動要求留下來撿，全班同學都自覺的參加了這次活動，受到了大會的表揚。

特色之二：有較強的組織紀律性。

1.規范早讀，午休，自習課的紀律。

早讀：在老師來之前，聽寫英語單詞，每天十個，由英語課代表負責。

午休：分時間段安排學生復習功課，寫作業，休息。

由指定的學生負責。

自習課：要求學生必須安安靜靜的上自習，不準說話，下位，開始的時候要求要到位，處理要嚴，等學生養成了好習慣就可以放手讓值日生管理了。

2力爭在升旗，做早*和學校的各種大型活動中表現突出。

在升旗的時候，要求同學們站隊要快，靜，齊，要站的挺，直。

要有飽滿的熱情和向上的精神。

在早*的時候，要求同學們每次都要爭取第一個站好隊，要求動作整齊，標準。

我們已經很多次的受到體育老師的表揚了。

現在同學們已經養成了處處爭第一的習慣了。

在學校組織的各種活動中，我們都力爭做到最好，同學們心里都有一個信念：我要為集體爭光。

我們在板報評比中，廣播*比賽中，運動會的比賽和評比中都得了獎。

3.狠抓課堂紀律，養成良好的學習習慣。

要求學生“學會傾聽”，在課堂上，尊重老師的勞動，尊重知識，也遵守了紀律。

要求學生要放得開，收得住。

要配合老師上好每一節課。

由值日生每天總結當天的紀律情況，評出每天的先進組。

我們班被選中上電視臺的史社和科學的錄象課，被多次選中上青年教師的優質課，受到校領導和老師們的一直好評。

特色之三：注重能力的培養和鍛煉。

期中考試后，為了培養同學們的競爭意識，為了給更多的同學鍛煉的機會，我們進行了第二次班干部競選，組成了兩套新的班委會，讓他們互相監督，互相學習，輪流執政。

在這種氛圍下，班干部的工作很盡心，很認真，很負責任。

我把自習課分給班干部，讓他們組織講課，講題，聽寫，默寫。

這樣，即鍛煉了能力，又樹立了威信。

我們還策劃了很多的活動，如：主題班會，圣誕晚會，學習競賽，小組競爭，辯論會，跳繩比賽，下棋比賽，大合唱等等，這些活動，都教給班干部們自己組織安排，既鍛煉了能力，又給班級帶來了活力，還給同學們帶來了很多的快樂!

我們還成立了足球隊，籃球隊，運動隊，啦啦隊，讓我們的生活更豐富多彩!

特色之四：注重師生的情感交流。

沒有交流，就沒有教育，就沒有感悟，就沒有情感。

走進學生，和每一個學生成為朋友，讓他們尊重我，喜歡我，理解我。

就象“班歌”里唱的那樣：處處為你用心，一直最有默契，請你相信這份感情值得感激。

日記，是我和學生交流的主要渠道。

在去軍訓的路上，我收了同學們的日記，利用學生軍訓的時間批改出來并發給他們，我這樣做的目的是想讓學生養成堅持寫日記的好習慣，并且用自己的行動告訴學生，對工作要投入，認真，負責。

每個星期一我都會在學生的日記上認真的寫上評語，現在，學生已經習慣了在日記上和我交流了，而且，他們的日記也寫的越來越好了。

軍訓的時候，孩子們不適應，想家，于是，我就常常到宿舍里陪他們聊天，還把買來的糖分給每一個同學，讓他們對我產生一種親切的依賴感。

利用課間和學生一起游戲，談笑;利用午飯的時間和學生一起溝通思想，了解情況。

利用放學后的時間和學生談心，交流……。

用照片和錄象來記錄下我們的每一次活動。

共同分享：分享學習的快樂，分享友情的快樂，分享成功的喜悅;。

共同成長：不停的學習新的知識，更新觀念，和時代同步和學生共同成長。

特色之五：和家長成為朋友。

我認為和家長的溝通是很重要的，而且，家長也需要學習，需要和孩子共同成長。

在第一次的家長會上，我是這樣講的：“孩子和父母是天然的朋友，這血緣，這愛是無法代替的，但是，為什么孩子常常表現出逆反呢?這是因為我們家長落后了，不了解孩子的心理，沒有和孩子成為真正的朋友。

每一個家長都是很愛自己的孩子的，那么，什么是愛呢?

愛，就是共同感受，共同分享，共同成長。

“

我要求家長和孩子定一個共同成長的計劃。

我要求每個家長給班主任老師寫一封信，介紹孩子成長的經歷，談談對孩子的教育的期望。

以幫助我更多的了解孩子，使我的教育工作做的更具體，更到位。

收到信以后，我給每個家長打了電話，交換了意見，這對我的班主任工作有很大的幫助。

在我們班進行愛國主義教育的同時，我把“天下興亡，我的責任”復印給每一個家長，讓他們和學生一起學習并寫出讀后感，這樣的活動使家長受到了很大的教育，他們和孩子近了，他們共同成長了。

在軍訓的時候，我要求每個學生給父母寫一封信，由我貼好郵票親自寄走，作為中秋節的禮物送給家長。

在中秋節的夜晚，我給每個家長的手機發了一個消息：中秋節愉快!

第二次家長會，是學生和家長一起開的，我們是以班會的形式開的，會議的主題是：心靈溝通。

我把這次會議教給了我的學生去策劃，安排，主持。

1.大合唱，我們一共唱了三首歌：班歌“相親相愛”，粵語歌“真的愛你”，英語歌“檸檬樹”。

2.班干部發言，總結期中考試的情況。

3.家長代表發言。

4.學生對家長說的一句心里話。

5.學生代表講話，小品表演。

6.班主任做總結發言。

7.主持人建議：讓孩子拉著父母的手，走出教室，走回家，走向未來。

家長會后，一個家長告訴我，在會上，她有三次感動的想流淚：

一次是開會前看見一個男生往老師的嘴里塞薯條;。

一次是孩子們唱著送給母親的歌：“真的愛你”，把手里的康乃馨送給父母;。

一次是當孩子走到父母的身邊，拉起父母的手，一起回家。

孩子們用真誠打動了父母，使他們真的的走近了，使他們真的溝通了。

家長對我也越來越信任了，家里的事情，孩子的事情，工作的事情，我們有很多的交流，這對我的工作也有了很大的幫助。

三.班主任隨想。

當班主任很累，事情很多，很*心，有的時候還會很心煩，這都是免不了的，但是，當你走上講臺，看到那一雙雙求知的眼睛，當你看到你的學生在你教育下有了很大的改變，當你被學生圍著快樂的談笑，當學生把你當成最好的朋友，當家長打電話來告訴你，孩子變了，變的懂事聽話了……那快樂是從心里往外涌的。

班主任要用個人的魅力征服學生，要用自己的熱情和朝氣去感染學生，無論是服裝還是言談，都會對學生產生很大的影響。

班主任工作是很有挑戰性的工作，每一個學生都是一個世界，要想成為每一個學生的朋友，要想得到每一個學生的信任，需要付出很多的心血。

但是，這一切都很值得，因為，你得到的將是一個美麗的世界!

工作著是美麗的!

年來，始終堅持與時俱進，積極貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業，教書育人，愛崗敬業，始終以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，身體力行，率先垂范，積極參加政治業務學習，內容涉及新課程理論、素質教育、十x大解讀等，不斷提高師德素養和業務素質，積極參加校本培訓和校本教研，參加繼續教育和新課程通識培訓，不斷提高教育教學業務水平。

教學中認真落實教學課程計劃和教學常規，堅持超前備課，課后反思，充分調動學生的積極性，激發學生的學習情緒，合理運用教學手段，以學生為主體，教師為主導，訓練為主線，探究為方式，創設教學情境，開拓學生思維，切實向四十分鐘要質量。

堅持學生作業全批全改，及時輔導后進生，采用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，培養良好的學習習慣，以學生為本，絕不體罰學生。

堅持出全勤，干滿點，各方面都能以學校工作為重，盡量不耽誤學生一節課。

教學觀念進一步更新，教學技能逐步提高。

兼任教學主任工作，協助學校領導做好排課、學籍、考籍、報表、計劃、總結、考核、檢查、考試、教研、材料信息上傳下載、檔案歸檔整理等校務教務考務日常性工作，圓滿完成了工作任務。

被評為天津市優秀教師，薊縣優秀班主任，年度考核為優秀。

一個學期的工作已經結束，下面對該學期的工作作總結。

一、思想認識。

在這一個學期里，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業。

去年下半年我向學區黨支部遞交了入黨申請書，所以這一學期來我都是以黨員的要求來約束自己，鞭策自己。

對自己要求更為嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。

在“七一”那天，我還榮幸地成為了一名預備黨員。

使自己的思想上了一個新的臺階，同時也是對自己思想上嚴格要求的一個新的開始。

一學期來，我還積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。

服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。

二、教學工作。

在教學工作方面，整學期的教學任務都非常重。

但不管怎樣，為了把自己的教學水平提高，我堅持經常翻閱《小學數學教學》、《優秀論文集》、《青年教師優秀教案選》等書籍。

還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。

平時還虛心請教有經驗的老師。

每上的一節課，我都做好充分的準備，我的信念是-決不打無準備的仗。

在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。

這學期主要擔任二年級兩個班的數學、思想品德、科技、文體的教學及其中一個班的班主任工作。

因為已經接手第二學期，學生的思想、學習以及家庭情況等我都一清二楚，并且教材經過上學期的摸索，對教材比較熟悉，所以工作起來還算比較順利。

培優扶差是一個學期教學工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。

對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。

然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們“看扁”，樹立起他們的信心和激發他們學習數學的興趣。

最后是發動班上的優生自愿當后進生們的輔導老師，令我欣慰的是優生們表現出非常的踴躍，我問他們為什么那么喜歡當輔導老師，他們說：“老師都那么有信心他們會學好，我們同樣有信心。

”“我相信在我的輔導下，他一定有很大的進步。

”“我想全班同學的學習成績都是那么好。

”于是，我讓他們組成“一幫一”小組，并給他們開會，提出“老師”必須履行的職責，主要就是檢查“學生”的作業，輔導“學生”掌握課本的基本知識和技能。

給后進生根據各自的情況定出目標，讓他們雙方都朝著那個目標前進。

“老師”們確實是非常盡責，而“學生”時刻有個“老師”在身旁指點，學起來也非常起勁。

兩個班所定的9對“一幫一”小組，“學生”們全班都有進步，有的進步非常快。

這學期我還承擔了數學優質課比賽的任務。

從接到任務的時候開始，我就感到壓力是非常重。

首先這次優質課是數學開放式的課，是一種新的嘗試性的教學模式。

還有這次優質課與眾不同的是上完課后還要進行答辯，要考的還是教師本身的素質。

再者本校的數學優質課連續三年能夠取得鎮的一等獎，并代表鎮到區參賽。

面對這樣的壓力，我和數學科組的老師沒有氣餒，都想把這次課取得最好的成績。

我從學習理論知識開始，翻越大量的書籍及從網上搜集有關數學開放式教學的資料。

數學科組的老師及校長都非常重視這節課，給予我莫大的幫助，一起定內容，一起出謀獻策想教案、課件的設計，共修改教案、課件、試教十多次。

有時候還得全科組加班加點。

像x老師幫我把課件做好，領導主動幫我提建議，其它老師幫我做教具、錄音等等。

令我感覺到不是我一個人上公開課，而是有一股凝聚力使我感覺到是全校上。

而在全體的努力下，這次的公開課終于實現了我校數學優質課連續四年獲鎮一等獎、并代表鎮到區參賽的夢想。

三、領班工作。

在班主任工作方面，我非常重視學生的思想教育工作。

通過班會、晨會、思想品德課及結合各科教材對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學習等的思想教育。

使學生能養成良好的班風、學風。

班干部是老師的左右手，所以我把培養得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容。

我培養了兩位得力的班長。

這些班干部能把班的學習和紀律管好，為我減輕負擔。

我為他們定出要爭取每星期都拿文明班的目標，各施其責。

還常給班干定時開會，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作。

使班干能在同學中樹立起威信，成為同學學習的榜樣。

在他們的努力下，班務工作能正常開展，本班這學期也只有兩次沒有取得文明班的稱號。

這個班本學期的插班生很多，有六個，加上原來的一共有13個，全是男生，并且來自不同的省份，語言溝通和學習習慣的參差就最令我頭疼。

他們連上課的基本要求都沒養成，并且有幾個象xxx、xxx等是最調皮的。

特別是xxx，這個小孩特別好奇、好動。

上學期天天都要跟同學打上幾場架，我唯有苦口婆心地跟他做思想工作，慢慢把他轉化，今個學期打架違紀的現象大大減少了，上課能遵守紀律，并且非常積極回答問題，學習成績也優秀。

但還是不時出現一些消極的思想。

為了把班的常規工作搞好，我每天都堅持早上七點三十分前、中午一時四十分前就到校，回到學校的第一件事就是到班上了解學生的早讀、午讀等情況，對學生進行晨會教育。

經過一個的努力，我們班的各項常規工作像早讀、衛生、課堂紀律等都抓得比較好。

這學期班主任工作最使自己滿意的是與家長的聯系溝通工作。

這一學期，我主動與家長通過電話、校訪等的方式進行密切聯系，了解學生在家的學習與生活情況，也向家長匯報其子女在校的情況，爭取與家長的教育思想達成一致。

當家長對我的工作提出意見的時候我非常樂意接受，并且調換角色站在家長的角度去考慮問題。

結果，絕大部分的家長對我是非常信任和尊敬。

像xxx同學，她的家長因為望女成鳳心切，把女兒的學習管得特嚴。

要她在完成老師布置的學習任務的同時，中午要她寫兩頁的生字，晚上要寫兩課的生字和背語文或數學，完成不了還用棍棒侍候。

結果把小女孩壓得透不過氣來，上課也沒精打彩的，老師在學習要完成的作業總是完成不了，成績也越來越差。

我跟她家長談過幾次，了解到這樣的情況，給他們提了個建議，讓他們不要布置額外的作業給她，不要把她逼得太緊，先試行兩個星期，如果還是老樣子的話就一起再想別的辦法。

家長聽從了我的意見，結果這個同學在輕松的學習環境下成績進步很大，語文數學都達到了優秀，數學還考了一百分。

她的家長也對我表示謝意。

四、考勤方面。

我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。

處理好學校工作與家務之間的關系，雖然我在家是一名家庭主婦，但我家的家務活不是我干得最多，有很多時候跟女兒去看病也只能由丈夫陪著去。

不論是學校分到的哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。

像“我們是新世紀雛鷹”文藝晚會，我負責訓練司儀的工作，而這次晚會也受到了上級領導和家長及社會各界人士的肯定。

五、主要成績。

略

職員個人年度工作計劃（匯總22篇）篇十九

__年在公司領導和各部門的大力支持和配合下，財務部以職業責任心和敬業精神順利完成了財務部各項日常工作，也配合了各部門合作業務工作，準確地為公司領導及相關部門提供了財務數據，當然在完成工作的同時還存在一些不足，下面就向公司領導匯報一下__年度財務部的工作：

(一)作為生產后勤工作部門，我們以“認真、嚴謹、細致”的精神，有效的發揮企業內部監督管理職能是我們工作中的重中之重。(二)__年度財務部的日常會計核算工作具體如下：

1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環節中，我們堅持原則，嚴格遵照公司的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用拒之門外。

2、在憑證審核環節中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據，不把問題帶到下個環節。

3、認真審核核算全體員工工資，并能準確按時發放。

4、按時完成公司的納稅申報，發票購買和管理。

5、能配合經營部催收應收款的催收工作也取得一定效果。

6、為企業辦理流動資金貸款順利完成。

(三)對公司財務部，賬務管理及制度完善;。

1、根據公司的財務情況，對現金管理、回款管理、報銷管理、單據審核、銷售情況、財務制度變通完善。

2、建立了庫存明細、費用明細、應收款明細、往來明細等有了統一歸口的依據。

3、設置了資金預算管理表的方法，為公司進一步規范目標化管理，提供了有效依據及統籌高效地運用企業流動資金。

4、對公司的購銷合同及基建等合同進行統一管理;。

(四)總之，__年財務部工作能夠分清輕重緩急，并有序地開展了各項工作，開辦至今我們已完成了財務部的日常核算工作并及時提供了各項準確有效的財務數據，基本滿足了公司部門及有關部門對我部門的財務要求。但財務部尚有應做而未做的工作，比如，在資產實物性管理方面，我們將在完善財務不足，對公司的成本費用加以控制，降低成本，保證公司資金安全，對所有應收款及時監督管理，形成良性鏈條。

看了會計年總結報告范文還看了：

職員個人年度工作計劃（匯總22篇）篇二十

一、學生情況分析：

初三(5)(6)班共有學生__人，學生的英語基礎知識和聽說能力普遍較差，大部分學生應用能力十分薄弱，特別是聽力題，很大一部分學生聽起來都很吃力。

二、本學期教育教學具體工作：

教師是學生學習的促進者，學習能力的培養者，更是學生人生的引路人。教師的任務是教書育人，但不能只做一個“教書匠”，更要做個“教育者”，要充分了解每個學生各個時期的心理狀態并進行及時適度的處理，讓他們的綜合素質得到全面發展。

1.課前準備：備好課。

每一次備課都很認真，遇到沒有把握講好的課時立即提出，請其它英語老師參謀，綜合考慮各種方案。多發表自己的見解讓大家討論，如有問題立即更正、改進。

2.多聽課，學習有經驗教師的教學方法，教學水平的提高在于努力學習、積累經驗，不在于教學時間的長短，在四中我雖然是一位老教師，但還需向有豐富教學經驗的教師學習，盡量多深入課堂聽課，不斷提高自身的教學水平，聽課的同時，認真做好記錄，并進行評課。聽完課后寫聽課心得，哪些地方是自己不具備的，哪些地方可以怎樣講可能有更好的效果等等。務求每聽一節課都要有的收獲，必要時，還可與講課教師進行討論，以了解其講課安排的依據。

3.鉆研教材，認真備課。認真鉆研教材，把握住知識點，認真備好每一堂課。教材是教學的依據，同時也是學生學習的主要參考書，在熟悉教材的基礎上講授本課程的內容，學生學習才會有依據，學生在課堂上跟不上老師時可以參考教材重新整理思路，跟上老師的思路，所以應該重視教材的鉆研。在備課過程中，在不離開教材的原則下，可以參考其他教科書，對比它們的不同之處，尋求讓學生更容易接受的教法，有了這些教法后，上課之前應與有經驗的老師多交流討論是否行得通，總之單兵作戰很容易鉆牛角尖，教學中的每一個問題都應與其他教師進行交流討論。

4.組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的注意力，使其保持相對穩定性。同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言生動明了，克服了以前重復的毛病。課堂提問面向全體學生，注意引發學生學英語的興趣，課堂上說練結合，布置好課外作業，作業少而精，減輕學生的負擔。

5.要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，初三學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，多做思想工作，從生活上關心他。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

6.熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。在教學工作中，要努力提高自己對學生的親和力，與學生建立和睦友好的關系。我信奉“親其師，方能信其道”。只有真正地關心學生、愛護學生，跟學生做朋友，心心相通，學生才會愿意接近你、親近你，才會樂意地去學習你所任教的科目。

7.盡量地去了解學生的心理特征。農村學生大多性格內向，有相當一部分學生表現為膽小，在學習不愿意開口。針對這種情況，要盡量去了解每一個學生，摸準他們的心理脾氣，在教學中尊重他們，關心體貼他們，及時鼓勵他們。對那些雙差生，我滿懷熱情地關心愛護他們，決不嫌棄、歧視，而是不厭其煩地說理教育。在學習中盡量降低對他們的要求，盡力鼓勵他們，盡量地捕捉他們的閃光點，從思想上點燃他們進取的火花。

8.要充分利用現代教育技術，利用計算機和多媒體教學軟件，探索新的教學模式，開發英語教學資源，拓寬學生學習渠道，改進學生學習方式，提高教學效果。

總之，有了目標、有了計劃，我相信成功的彼岸將不會離我們太遙遠，本學年的教育教學成績將會更輝煌!

職員個人年度工作計劃（匯總22篇）篇二十一

在原有基礎上修定各部門工作手冊，規范工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。并規范管理，健全各式檔案，將以規范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據可查。

以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

根據公司培訓方針，制定培訓規劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的`綜合素質，為公司發展儲備人力資源。

從制度規范入手，責任到人，并規范監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面。

以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，在給業主提供優質服務。

根據規劃，近階段的工作重點是：

1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《管理制度》等制度規范，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。

2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。

3、擬定車輛臨停收費可行性方案。

4、配合運營中心"溫馨社區生活剪影"等社區文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

5、按部門規劃完成當月培訓工作。

職員個人年度工作計劃（匯總22篇）篇二十二

20xx年全市人民銀行工作的總體要求是：深入學習貫徹黨的xx大、中央經濟工作會議和上級行工作會議精神，以*理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，以“穩增長調結構，促改革定，推創新強服務，激活力建隊伍，嚴管理保安全，爭進位樹形象”為目標，認真落實穩健的貨幣政策，維護轄區金融穩定，提升金融服務和金融管理水平，強化系統自身發展，為鷹潭經濟金融發展作出新的貢獻。

(一)有效傳導貫徹貨幣政策。積極做好穩健貨幣政策宣傳解讀，為貨幣政策實施創造有利環境和條件。結合鷹潭經濟發展戰略，科學制定信貸工作指導意見，引導金融機構合理安排信貸投放，促進轄區信貸總量平穩適度增長。充分發揮差別準備金動態調整的正向激勵作用，科學調控地方法人金融機構的合意貸款計劃執行，維護政策的嚴肅性，促進地方法人金融機構健康較快發展。加強經濟金融形勢監測分析，關注研究轄區經濟金融運行中出現的苗頭性、傾向性問題，及時評估反饋貨幣政策措施在轄區的實施效應。

(二)著力引導優化信貸結構。加強“窗口”指導，引導金融機構優化信貸資源配置，大力支持實體經濟發展，增加“四個鷹潭”建設的有效信貸投入，加大對支柱產業、“三農”、現代服務業、新興產業、節能環保等的信貸支持，促進鷹潭經濟發展方式轉變。深入推進政銀企融資對接平臺建設，促進政銀企信息實時交流，提高金融支持小微企業的力度和效用。做優“民生”金融服務，努力支持就業、扶貧、助學等民生工程。落實好差別化住房信貸政策，督促金融機構加大對保障房建設的支持力度。管好用好再貸款、再貼現，有效發揮再貸款、再貼現支持擴大“三農”和中小企業融資的作用。

(三)積極推進金融改革創新。積極配合推進鷹潭金融體系建設，推動引進股份制商業銀行來我市設立分支機構，促進村鎮銀行、小額貸款公司等新型金融組織合理布局、健康發展，鼓勵和引導民間資本發展社區類金融服務企業，支持加快發展民營金融機構，引導民間融資規范發展。認真落實利率市場化改革的各項舉措，推動轄區金融機構加強利率定價能力建設。穩步推進金融產品創新和服務方式創新，抓好有實效、易復制的創新產品和信貸模式的宣傳推介。

(四)繼續擴大人民幣跨境使用。繼續采取多種形式，廣泛宣傳培訓人民幣跨境結算政策，引導轄內企業、銀行積極參與跨境人民幣結算業務，努力擴大跨境貿易人民幣結算量。積極開展簡化貨物貿易跨境人民幣結算業務流程試點，支持金融機構加大跨境人民幣金融產品和服務方式創新，探索開展人民銀行縣支行跨境人民幣管理業務，為我市企業對外貿易投資提供更多便利。開展跨境個人人民幣業務。加強跨境人民幣業務監督檢查，防范跨境人民幣業務風險。

(一)著力提高金融管理質效。繼續推動“兩管理、兩綜合”工作，進一步完善工作機制，優化工作流程，建立綜合執法檢查長效機制，開展金融機構綜合評價，加大執法檢查力度，全面提升金融管理的成效和水平。加強金融機構重大事項報告管理，切實做到風險早預警、早預防、早處置，防止風險擴散蔓延。完善金融消費權益保護工作評估體系和監督檢查體系，建立金融消費者教育長效機制，加大宣傳教育力度，加強溝通協調，切實保護金融消費者合法權益。

(二)加強金融風險監測評估。健全金融風險監測評估和預警體系，完善風險防范處置措施和應對預案。推動建立非銀機構跨部門監管監測合作機制，加強轄區重點領域和行業的風險監測，排查民間融資、非法集資活動等風險苗頭。探索開展保險、證券機構的現場評估。重點監測地方法人金融機構、影子銀行、政府融資平臺、房地產行業及重點行業的風險狀況，密切關注轄區金融風險和金融機構突發事件，及時做好風險預警和處置工作，堅決守住不發生區域性、系統性風險的底線。

(三)不斷深化反洗錢監管。以風險監管為目標，努力構建立體化反洗錢監管平臺，全面推行反洗錢風險評估，與、工商等單位簽訂合作備忘錄，實行反洗錢差別監管、分類指導，充分調動金融機構反洗錢工作的主動性。繼續做好機構信用代碼在反洗錢領域的應用推廣工作。做好反洗錢調查工作，協助司法機關打擊洗錢犯罪。指導轄內人民銀行縣級支行開展反洗錢工作。

(四)推進“誠信鷹潭”品牌建設。拓展機構信用代碼應用領域，推動機構“經濟身份證”制度建設。做好《征信業管理條例》的宣傳和實施工作，加強征信業務監督管理，建立個人征信信息*保護機制，切實維護信息主體權益。繼續推進中小企業和農村信用體系試驗區建設，努力打造轄區良好的金融生態環境。

(五)改進外匯管理和服務。深化貨物貿易外匯管理制度改革及直接投資外匯管理改革，推進服務貿易和保險外匯管理改革。建立外匯業務數據非現場核查制度，強化貨物貿易外匯管理非現場監測工作，確保非現場監測科學化、精細化、準確化。提高外匯管理服務能力，拓展外匯業務渠道，規范外匯經營環境，促進外向型經濟快速協調發展。加大對跨境資本流動監測，保持對“熱錢”等違規資金的高壓打擊態勢。

(一)推進支付體系建設。認真做好第二代支付系統、中央銀行會計核算數據集中系統(acs)的上線推廣工作以及江西同城清算系統的更新改造、支付密碼推廣應用工作。繼續改善推進農村支付服務環境。強化銀行結算賬戶管理，加強銀行結算賬戶專管員管理與考核，建立單位人民幣銀行結算賬戶年檢管理機制，開展人民幣銀行結算賬戶管理現場檢查，營造賬戶公平支付服務環境。

(二)加快金融信息化建設。認真做好銀行卡與電子支付技術管理。加快金融ic卡在公共服務特別是交通衛生等領域的普及推廣，推進移動支付基礎設施建設。加強重要業務系統的運行維護、災備建設和應急處置，完善信息系統安全等級保護和分級保護措施，確保信息系統安全穩定運轉。加強金融機構信息管理工作，切實保障金融信息安全。改善小微金融機構網絡接入服務。

(三)提高金融統計研究水平。抓好各項統計制度的落實和金融統計分析工作，重點開展宏觀調控政策效應、社會融資規模等方面的研究，深化特色研究。加強全市金融運行監測分析，開展利率、理財信托等監測分析，關注中小企業、“三農”等情況，監測農商行、村鎮銀行、小額貸款公司等機構的新動向。配合做好第三次全國性經濟普查工作。發揮金融系統信息調研共享機制作用，捕捉金融工作的熱點、難點、焦點問題，努力拓展調查研究的深度和廣度。

(四)認真履行經理國庫職責。夯實國庫基礎核算工作，加強國庫會計標準化建設。繼續拓展國庫服務功能，加強國庫業務監督檢查，確保國庫資金安全。開發推廣國庫集中支付電子對賬系統，實現轄內國庫與代理銀行、財政按日電子對賬。深化國庫資金運行分析和調研，發揮國庫參謀服務作用。繼續做好國債發行與兌付工作。

(五)扎實抓好貨幣發行工作。科學調撥發行基金，推進發行基金物流管理建設。建立小面額人民幣流通管理機制，大力改善流通中人民幣票面結構，完善輔幣硬幣化配套措施。推動銀行業金融機構現金全額清分工作，加大殘損幣回籠銷毀力度，提高流通人民幣整潔度。繼續開展*“零容忍”工作，全面推行人民幣冠字號管理及金融機構網點現金收、付兩條線管理，開展企事業單位會計出納人員反假培訓月活動。加大無庫區人民幣管理。進一步加強發行庫安全檢查，強化責任追究。

(一)深入學習貫徹黨的十x大精神。將學習貫徹黨的十x大精神作為首要政治任務，通過輔導講座、開展主題實踐活動等多種形式，使干部職工進一步理解和準確把握十x大精神實質。將黨建工作與業務工作有機結合起來，相互促進，確保學習貫徹十x大精神取得實效。以黨員活動室為平臺，打造黨員學習教育之家，推進學習型黨組織建設。抓好黨委(組)中心組理論學習，努力提高學習質量和效果。著力構建思想政治工作運行管理體系，進一步加強和改進思想政治工作。加強文明創建精細化管理，推進新一輪文明創建工作。進一步推動具有鷹潭特色的央行文化建設，以優秀的文化鼓舞人心、凝聚力量。

(二)全面加強工作作風建設。認真落實中央關于改進工作作風、密切聯系群眾的“八項規定”，嚴格執行上級行關于加強作風建設的實施辦法、意見以及中支制定的實施意見，加大執行情況監督檢查，切實全面改進工作作風。探索開展廉政制度及執行情況審計，切實落實黨風廉政建設責任制。加強反腐倡廉宣傳教育，營造全行風清氣正良好環境。認真抓好“一行一品”廉政文化品牌創建，積極推介具有鷹潭特色的儒道“尚清”廉政文化品牌。全面推行行務公開、黨務公開，探索*管理新模式，不斷深化職工*管理。

(三)大力加強干伍建設。加強轄內各級領導班子和中層骨干力量的建設，不斷提升領導的駕馭能力和領導水平。加強干伍建設，制定《行員考核實施細則》，加強科級及以下員工的考核。積極推進青年人才培養工程，打造一支業務精、素質高、過得硬的青年隊伍。加大員工教育培訓，建立崗位練兵和業務競賽活動長效機制。加強團組織建設，促進團員青年成長成才。實施老干部工作管理工程，改進、創新老干部管理。

(四)繼續保持爭先創優態勢。繼續保持爭先創優的工作干勁，不動搖、不懈怠，扎實干好每一項工作。進一步完善獎勵激勵機制，營造更加濃厚的爭先創優氛圍。繼續加大開拓創新力度，以創新促履職，促進工作上臺階。各科室、各支行至少要抓好一項創新、特色或重點工作，力爭獲得上級行、地方政府的肯定和推介，同時要注重相關工作圖片、文件、資料的收集和整理。

(五)不斷提升財務管理水平。繼續推進財務精細化管理，嚴格控制費用支出，嚴格招待費、會議費、辦公費等費用開支的管理，努力降低行政運行成本，提高資金使用效益。合理配置、管理固定資產，提高固定資產使用效益。規范集中采購供應商管理，提高集中采購管理水平。繼續加強后勤服務精細化管理，建立后勤服務保障日常巡察制度，引進管道燃氣，加大節能減排工作力度。

(六)切實保障轄內安全穩定。加強新聞宣傳和*引導，加大重要事項督查力度，嚴格落實保密規章制度。加強政務信息公開，加*制宣傳，深入推進依法行政。加強應急管理，推進安全保衛精細化管理和社會管理綜合治理工作，堅決杜絕安全事故發生。提升事后監督質效，建設控制有力的內控文化，認真開展“兩檢查一排查”工作，推動轄區防差錯事故、防風險隱患、防人員案件，促安全、促穩定、促履職的目標任務實現。