醫院工作總結旨在回顧過去的工作經驗，總結得失，提高工作效率，為新的一年制定合理的工作計劃。以下是近期醫院工作總結的精選范文，希望對大家了解醫院工作總結的寫作要點有所幫助。
醫院心理健康服務工作總結（精選18篇）篇一
為進一步規范殘疾人心理服務建設，提升轄區殘疾人心理服務水平，1月14日上午，在深圳市殘疾人聯合會的大力支持下，光明區殘聯聯合第三方專業機構實地調研轄區職康中心、日照中心和定點康復機構的殘疾人心理服務體系建設工作情況，并與殘疾人服務機構相關負責人進行座談交流。
座談會上，區殘聯結合第三方專業機構的調研意見，就20xx年殘疾人心理服務體系建設工作提出三點要求：
一是要完善社會心理服務網絡。依托社會心理服務室，整合建立線上線下相結合的心理援助服務平臺，為殘疾人及家屬等提供心理疏導、情緒減壓、心理支持、心理教育、心理干預等心理健康服務。
二是要大力發展殘疾人心理服務隊伍。建立健全包括監測預警、心理援助、危機干預、社會工作者和志愿者在內的四支隊伍，充分發揮殘疾人心理服務隊伍作用，為殘疾人提供專業化、個性化的.心理健康服務。
三是要加大宣傳普及教育。通過設立宣傳欄、運用新媒體宣傳和開展知識講座等多渠道開展心理健康教育，不斷提升殘疾人的心理健康水平。
通過檢查指導，各服務機構明確了當前殘疾人心理服務開展方面存在的不足，同時表示下一步將按照相關文件要求，結合工作實際情況，進一步細化工作目標任務，提升殘疾人心理服務質量，不斷增強殘疾人的獲得感、幸福感和安全感。
醫院心理健康服務工作總結（精選18篇）篇二
為加強殘疾人心理服務工作，普及心理健康基本知識和實用心理服務技能，塑造殘疾人自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態，我區積極貫徹落實市殘聯《20xx年殘疾人心理服務工作實施方案》，結合實際制定了《20xx年通州區殘疾人心理服務工作方案》。工作開展前，召開培訓工作部署會，明確工作要求，落實培訓任務。
自9月27日起，全區共計20個鄉鎮、街道殘聯按照20xx年北京市殘疾人社會心理服務培訓課程表，選取培訓課程，結合轄區實際，堅持就近服務原則，依托溫馨家園、社區（村）陸續組織殘疾人或家屬在線觀看心理服務直播課程。課程包含《說說心里話：學會有效求助》、《如何營造良好的家庭心理環境》、《揭秘情緒，做情緒的主人》、《殘疾人的壓力與心理健康》等心理健康相關知識。對于培訓人數較多的鄉鎮，采取了多場地、多場次的方式開展，在確保做好疫情防控的`同時，使轄區內有心理健康知識培訓需求的殘疾人或家屬都能夠參與此次培訓活動。
此次殘疾人心理服務工作，參與培訓的殘疾人或家屬共計2719人，鄉鎮、街道殘聯在提供心理服務課程的同時，也向殘疾人推廣了北京市衛生健康委打造的“暖翼”小程序、心理援助熱線以及通州區社會心理服務站（中心）等服務渠道，以便為殘疾人及其家庭提供更多心理健康服務支持。
醫院心理健康服務工作總結（精選18篇）篇三
我在教育局及活動中心領導的關心和支持下，發揮中心未成年人思想道德教育陣地之資源優勢，在校內外心理健康教育的開展途徑、方式、資料等方面作了一些嘗試。為總結經驗，發現不足，更好地開展明年的工作，特寫此總結與計劃。
1、xx年暑期，舉辦了兩期“生命如花綻放”心智成長主題夏令營即中小學學生團體心理輔導，供輔導學員35人。夏令營以團體心理輔導及心理拓展訓練等為形式，融入生命教育、心理健康教育的有關資料，幫忙學生認識生命的獨特性，學習珍惜和熱愛生命并創造生命獨有價值。活動形式新穎，資料豐富，尤其是互動中的體驗和同伴分享給了孩子們前所未有的心靈觸動。學員們經過活動加深了自我認知，樹立了生命信念，提高了自信，增強了與人合作的意識和本事，活動收到了很好的教育效果和社會效應。
2、10月10日，參加了城區婦聯主辦的世界精神衛生日主題宣傳。開展了現場咨詢、版面宣傳和心理健康知識傳單免費發放等活動，幫忙市民更科學地認識心理咨詢的同時，也擴大中心的知名度。
3、10月28日，應基教科要求，為城區中小學心理健康教師作了題為《學校心理咨詢室建設——兼談中小學心理健康教育的新途徑》培訓。明確了心理輔導室建設的有關要求，介紹了臺灣生活素質教育課程的一般理念和操作技巧，為學校科學規范建設心理輔導室并開展心理健康活動課供給了及時而有益的幫忙。
4、11月15日至30日，隨基教科對全區各中小學心理輔導室建設情景進行了一次排查，比較全面地掌握了全區中小學心理輔導室的建設情景，并對檢查工作做了及時總結和交流。
5、完成了城區中小學心理健康教師成長沙龍的個人資料收集工作。
6、從11月9日開始，為滿足學校提升教師心理健康水平、提高家長教育水平之需要，主動義務送講座下校。先后為城區職高、英雄街小學、惠豐小學、淮海小學、站前路小學、華豐路小學等六所學校送去七場教師及家長心理健康知識講座。受到了聽課教師和家長的歡迎。
7、自覺開展理論學習，堅持提升業務本事。暑期先后赴北京參加了第三屆海峽兩岸生命教育研討會和首屆進取心理學與教育國際研討會，并將學到的理念與技術及時應用到學生團體輔導和教師及家長的各類培訓中。
8、繼續完善了咨詢部檔案并做對外宣傳報道。
1、有時候想問題夢想化，脫離實際，原因在于一方面急切想為城區中小學展開心理健康教育工作做點什么，但又不了解各校實際狀況。為此，以后還需要更主動深入學校，這樣才能確切了解他們的需要，也才能發現典型，總結經驗，為做好輔導積累第一手資料。
2、在校內外心理健康教育的.模式、資料、途徑等方面還需要結合城區實際做進一步的探索，做出特色同時追求實效。
3、在擴大心理與教育咨詢部的知名度方面還需要堅持不懈地努力。僅有被更多人知曉，才能為更多人服務。
（一）完成咨詢部本職工作，擴大咨詢部社會影響。
1、立足活動中心，發揮公益資源優勢，做好個體咨詢和團體輔導，推廣親職教育公益講堂，堅持為廣大中小學生和家長服務。
2、繼續搞好學生心智成長主題冬夏令營活動，為廣大中小學生供給有益的輔導。
3、做好課題研究。申請省級十二五科研課題，并發展有進取性和有本事的學校和教師加入，嘗試走出一條邊學邊研，以研促教的可持續發展的心理健康教育之路。
4、完善資料歸檔留存，為明年禮貌城市驗收檢查打基礎。
5、完成咨詢部室軟硬件建設。
6、做好咨詢部對外報道工作。
7、加強業務學習和交流，堅持不懈地提升自我的理論水平和實踐本事。
（二）完善沙龍運作機制，探索學校心理健康模式。
1、在教育局的領導下，建設好中小學心理健康教師成長沙龍。組織心理健康教師成長沙龍持續開展培訓和學習，讓我們的心理教師有一個團隊支持系統和持續學習的動力。爭取在五年之內，幫忙我區心理教師有理念、會技術、能研究，在所在學校生動、活潑、有效、多渠道、多形式、獨立地開展心理健康教育工作。
2、以心理教師為主體，經過團體教研、公開課展示等形式，嘗試以繪本為載體的《生活素質教育課程》的班級教學實驗，探索構成我區學校有特色的心理健康教育活動課。并在實踐的基礎上編制適合我區學校應用的《生活素質教育》教師用書與學生用書。
3、主動對各中小學心理輔導室及心理健康教育工作進行日常指導和幫忙。選擇有興趣、有潛力的重點學校重點輔導。
4、堅持義務送講座下校，滿足學校對教師、班主任及家長的培訓需求。
5、時機成熟時，組織開展一些心理健康教育成果展示的活動，如優秀咨詢手記征集、心理活動課設計評選、繪本故事朗讀大賽、“我畫我心”繪本故事創作評比、心理健康節主題宣傳等，推進各校心理健康教育工作主動、進取、有效發展。
醫院心理健康服務工作總結（精選18篇）篇四
10月12日，手術量劇增至100余臺，面對突如其的變故，我們消毒供應中心又應該如何來保證手術器械和布類的供應呢？當然保證滅菌物品的質量是首要，忙中不能出錯，不能因為我們的疏忽大意給病人增加痛苦；其次就是要保證物品的及時供給，不能因為我們而讓病人等待或無法進行手術和治療。
但對于手術量的突然增加，我們確實面臨很多困難。由于我們科室現在的建筑物屬于臨時過渡型的，地方和空間都很狹小，新的標準又要求所有的布類必須經過脫漿處理，首先擺在我們面前的就是敷料包制作需要的清潔布類嚴重不足，加之我們與手術室之間路途較遠，外科大樓的電梯又很擁擠，我們每收或送一次物品往返時間都需要半個小時以上，為了保證物品的及時供給，護士長及時調整收取手術室器械班次的上班時間，將原來的8點上班提前至7:30,避開電梯使用的高峰期；并積極與布類洗漿房聯系以滿足敷料包制作清潔布類的'及時供給，在敷料包制作過程中，多次出現清潔布類無法及時供給的現象，我們不等不靠，拖著疲憊不堪的身體自己到洗漿房用大單抬回布類使用。在班的每一個工作人員都是全身心的在工作，沒有怨言，積極主動，很多工作人員上班后就一直未喝一口水，未休息一分鐘，甚至連上洗手間都是小跑著去的。
團結就是力量，通過我們每一位工作人員不懈的努力，我們完成了比平時多一倍以上的工作量，保證了100余臺手術物品和臨床科室滅菌物品及時安全的供給，為手術和臨床工作的順利開展保駕護航。
醫院心理健康服務工作總結（精選18篇）篇五
7月13日，縣殘聯召開20xx年殘疾人心理健康支持服務啟動會，縣殘聯和陽光康復、友愛康復工作人員、在訓兒童及監護人等參加活動。
西華師大副教授、南充市心理服務協會會長張小蘭博士應邀到會作《心理服務助力殘疾人生活更美好》專題講座。在講座中，張小蘭博士詳細講解了心理健康的重要性及情緒調節的常用方法，并與到會的在訓兒童及監護人進行互動，對孩子家長提出的'問題一一作了詳細的解答。
講座結束后，老師帶領兒童及其家長在歡快的兒歌聲中進行了拍手、彎腰、轉圈圈等熱身游戲，還組織開展親子繪畫活動，孩子們在家長和老師的幫助下，一筆一畫地在紙上涂上自己喜歡的顏色，畫出心中的夢想和希望。
醫院心理健康服務工作總結（精選18篇）篇六
為真實掌握殘疾人心理健康素養的基線數據，更好地滿足雙流區殘疾人心理需求，提升殘疾人的`幸福感、獲得感、安全感。10月18、19日，區殘聯在黃水鎮楊公社區開展殘疾人心理健康基線調查工作。
區殘聯心理健康服務專家團隊、社區工作人員及志愿者們通過現場輔助殘疾人填寫問卷、電話訪談等方式收集殘疾人心理相關數據，了解他們的心理狀況及心理需求，為今后開展心理健康服務活動提供數據支撐。本次調查共回收70份問卷，心理健康服務專家團隊總結了殘疾人在填寫問卷時遇到的困難，將根據實際情況進一步完善心理調查量表，為后續開展殘疾人心理健康基線調查奠定堅實基礎。
接下來，區殘聯將陸續在黃水鎮、黃甲街道各社區設點，調查區域內18-65歲殘疾人的心理健康狀況，進而開展一系列心理健康服務活動，幫助殘疾人重塑人生價值，積極適應和回饋社會，為構建和諧雙流做出新的貢獻。
醫院心理健康服務工作總結（精選18篇）篇七
一年即將結束，伴隨著元旦的來臨，也即將迎來了新的一年。回顧這一年的工作，現總結如下：
學校心理老師給初二、初三學生開展青少年常見心理問題的知識講座，結合視頻案例給大家介紹學生常見心理知識和心理誤區，提高求助的意識和辨別問題的能力，注重從平時維護和提高心理健康水平。
xxxx年9月xxxx區青少年心理咨詢中心成立，我校專職心理老師作為中心的志愿者，不僅將咨詢服務面向區里更多的青少年和學生家長，而且利用區里的心理優質資源，將新的教育理念和心理健康教育思路帶進我校德育工作。同時我校還接受心理咨詢中心成立的講師團給我校開設師生團體輔導講座。中心引進了新的設備和治療方法，我校的學生可以通過熱線、面詢的方式接受國家心理咨詢師的輔導。尤其是心理問題的早期階段階段，在家長的配合下及時接受心理輔導的學生取得了較明顯的效果。
在每周5個小時的學校心理咨詢中，來訪者集中在初一、初二的青春期戀愛心理輔導、人際交往困惑和畢業班的考試焦慮輔導。對來訪者問題的`評估后采取焦點咨詢或建立長期的咨詢關系，對于嚴重的心理問題及時上報做好轉介工作。我校政教處也從學校層面做好家長的思想工作，讓家長配合學校、醫院做好孩子的成長工作，并做到隨訪跟進。
本學年我校在初一年級開設心理輔導課。由于初一有大批的外來務工子女涌入，班級的管理和學生的適應都面臨巨大的挑戰。我校在心理輔導課程上注重針對性，對剛轉進來的學生心理健康教育的任務在于環境適應、班級成員歸屬感和凝聚力的培養，自信心的提高，正確學習方法的養成等方面。因此心理老師在備課過程中采取了不同班級不同教學目標的教學方式，4個班級在同一周同一節課可能要備3種不同的教案，采取課堂教學、團體活動、課后探究活動等不同方式達到心理輔導的目標。
學校心理咨詢專用室在積極籌備中，接待來訪學生只能在小會議室，環境不是很好，有待改善。另外，對于班主任轉介的學生有時仍因為時間的沖突或學生課時的安排沒法有規律、有步驟地進行咨詢工作。因此以后的心理咨詢工作時間仍需作進一步的考慮與修改。
家長因為經濟限制和意識等原因也影響了自身對孩子心理輔導過程的支持。
醫院心理健康服務工作總結（精選18篇）篇八
各位領導，大家好，我是中醫院的**，下面我向大家匯報一下近年來窗口工作的相關內容：
一、工作簡介。
萊州市中醫醫院中藥房位于門診住院樓二樓東側，承擔著我院中藥的調配和發放任務，日均窗口服務近200人次。作為一名中藥師，我的日常工作主要是為患者提供刷卡審方、調配中藥、發放中藥、交代用法用量和用藥咨詢的服務，由于中藥房位置特殊，也經常為患者提供各種咨詢服務。
工作五年多來，我安心于窗口工作，并不斷學習專業知識，對患者的咨詢能有準確、專業的答復。窗口患者取藥心切，而中藥的調配時間長，容易引起患者們的不滿和抱怨。面對這種核心矛盾，一方面我主動跟患者提前做好解釋，將前面所排患者數和大約需要的時間提前告訴患者，讓患者耐心等待；另一方面我們優化內部，通過調整工作時間，增加調劑臺等方式，提高工作效率。通過這些舉措，我們21年調配處方量增加近百分之三十的情況下，依然取得了患者的滿意。
三、
把服務拓展到窗口外。
許多窗口認識的患者，時間長了也就熟了，經常會有患者通過微信、電話等方式咨詢我中藥或大夫坐診時間等問題，我會通過我的所學、所知耐心給他們作答。通過這些方式，讓患者了解到了更多有用的信息，方便了他們的就診，也改善了醫患關系。
四、未來期待。
作為一名醫務工作者，我將繼續鉆研我的專業知識，為患者提供更加專業的服務；作為一名窗口工作人員，我將繼續以熱情的態度服務于患者；作為一名共產黨員，我將繼續團結同事，發揮好帶頭作用，為人民群眾服好務，創新聚力當先鋒。
以上就是我對窗口工作的匯報，感謝大家的聆聽。
匯報人：**。
匯報時間：2022.09。
醫院心理健康服務工作總結（精選18篇）篇九
9月22日，雅安市人大常委會副主任鄭尚堃帶領相關委室負責人、市殘聯負責人前往雅安市未成年人心理成長指導中心、雅安市職業技術學院川西殘疾兒童康復中心、雅安市第一特殊教育學校實地走訪調研，并通過匯報會及召開座談會的形式，了解心理健康中心、殘疾人康復及特殊教育工作開展情況。
市殘聯理事長周萬平就殘疾人特殊教育、打造“三個康復中心”(川西殘疾兒童康復中心、聽力語言康復中心和殘疾人康復中心)，承接省殘聯康復優質資源下沉情況和省殘聯對“三個中心”建設的高度重視進行了專題匯報。“三個中心”建成后對提升雅安殘疾人康復服務質量將起到積極推動作用，未來還將輻射服務于周邊地區。
通過實地調研和聽取專題匯報，調研組對市殘聯主動圍繞市委、市政府中心工作，強化機遇意識，責任意識，踐行新思想，展現新作為，扎實推進我市殘疾人事業發展給予充分肯定。針對下一步工作，調研組指出，一是殘聯和教育部門要擬定特校開辦高中班的'具體方案，提交政府專題研究解決;二是市殘聯要梳理全市殘疾人事業發展的重點、難點問題，把它們列入市人大常委會督查重點;三是要加快“三個中心”的打造力度，著力提升雅安殘疾人康復服務水平，力爭輻射周邊地區;四是要整合調動殘工委成員單位的力量，關心、關注殘疾人工作，合力推進雅安殘疾人事業再上新的臺階;五是市人大常委會將會更加關注殘疾人法律、法規執行情況，殘疾人政策落實情況，給予殘疾人工作更多的支持。
醫院心理健康服務工作總結（精選18篇）篇十
7月13日，縣殘聯召開2022年殘疾人心理健康支持服務啟動會，縣殘聯和陽光康復、友愛康復工作人員、在訓兒童及監護人等參加活動。
西華師大副教授、南充市心理服務協會會長張小蘭博士應邀到會作《心理服務助力殘疾人生活更美好》專題講座。在講座中，張小蘭博士詳細講解了心理健康的重要性及情緒調節的常用方法，并與到會的在訓兒童及監護人進行互動，對孩子家長提出的問題一一作了詳細的'解答。
講座結束后，老師帶領兒童及其家長在歡快的兒歌聲中進行了拍手、彎腰、轉圈圈等熱身游戲，還組織開展親子繪畫活動，孩子們在家長和老師的幫助下，一筆一畫地在紙上涂上自己喜歡的顏色，畫出心中的夢想和希望。
醫院心理健康服務工作總結（精選18篇）篇十一
良好的心理素質是人的全面素質中的重要組成部分，是未來人才素質中的一項十分重要的內容。心理健康教育，既是學生自身健康成長的需要，又是社會發展對人的素質要求的需要。20xx年，我系十分重視大學生心理健康教育工作，將心理健康教育與其他教學管理工作相滲透，心理輔導員融入學生當中，成為他們的知己，抓住社會轉型期學生的心理問題，在師生和諧的互動中，采取了一系列切實有效的措施，幫助學生解決成長發展過程中面臨的困惑與矛盾。現將一年來的'工作簡要總結如下：
本年度我系加強了心理委員的選擇和培養，強化了班級、宿舍心理信息聯絡員隊伍建設，多次舉辦交流會，促進了心理委員的認識和理論水平。構建了心理健康問題預警上報快速反應系統，在各班級宿舍都設立了心理聯絡員，保持信息暢通，如有重要情況，立即向系部報告。及時為學生提供幫助、進行危機干預。一年中，我系無因心理問題導致的事故。
宣傳工作主要包括兩個方面，一是心理健康知識的宣傳教育，二是心理健康教育工作的信息報道。我們對宣傳工作的要求是：知識宣傳要廣泛，多時段、多角度、多渠道，力爭深入到每個學生；信息報道要及時，面向校內外、擴大的影響面，讓更多人了解我系心理健康教育工作。
10年我系舉行多次心理健康教育講座，內容涵蓋學習、婚戀、就業等領域，為我系學子普及了心理知識。同時，開展心理團體輔導、心理漫畫展、心理知識進公寓等多種形式的心理健康活動近20次。在這些活動中，嘗試性的開展了九分割統合繪畫活動，拓展了心理健康工作的新思路。
每年的心理普查工作是本中心的重點和難點工作，工作量大，工作任務非常繁重。20xx年藝術設計系20xx級參加測試的10級學生為344名，有效樣本336名。通過填寫upi調查表，測試結果顯示我系10級學生存在心理問題的人數共18人，占新生總人數的5.4％，其中有9人經測試顯示為心理異常，占學生總數的2.7％。對于這些疑似心理異常的學生，我系給予了高度關注。經過仔細排查后，對于確實存在問題的學生建立了心理檔案，進行跟蹤訪談。心理咨詢與輔導是學校心理健康教育的基礎性工作之一。為了方便學生求詢，我們提供了多時間、多形式的服務方式，如與老師面談、通過email、qq等網絡形式等等。
學院心理健康中心作為系部心理工作的指導機構，系部積極配合其工作。在“心理游園新年慶”活動中，我系積極承辦游戲活動，給廣大同學帶來歡樂，在“慶世博亮心靈促成長”第四屆校園心理情景劇大賽中，我系選送的《藍色夏戀》榮獲二等獎并參加了“慶世博亮心靈促成長”常州輕工職業技術學院第六屆大學生心理健康節閉幕式表演。同時，我系還積極組織學生參加科教城舉辦的漫畫比賽，并取得優異成績。
回顧一年來的工作，我系心理健康教育工作得以有序進行，這得益于學院領導的大力支持以及系部自身的努力。心理健康教育工作絕非能一蹴而就，而是需要滲入到日常管理之中。我系將秉承為學生服務的理念，進一步做好心理健康教育工作。
醫院心理健康服務工作總結（精選18篇）篇十二
20xx年，在縣委、縣政府的領導下，在縣衛計委的指導下，全院干部職工以飽滿的工作熱情，積極進取，開拓創新，堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導，以深入整治“四風”為契機，以“三好一滿意”為目標，認真落實“兩個責任”，扎實開展“三嚴三實”活動，把醫院中心工作與公立醫院改革、平安醫院創建等系列活動有機結合起來，管理上從嚴，工作上做實，不斷強化內涵建設，取得較好的經濟效益和社會效益。醫院綜合管理及服務能力再上新臺階。
醫院以深入整治“四風”為契機，扎實開展“三嚴三實”活動，落實“九不準”要求，加強黨風廉政和醫德醫風建設，全院干部職工思想政治工作有新起色，為醫院發展提供了有力的政治保障。院領導班子開拓創新，以新作為引領新常態，一級帶著一級干，職工則以新狀態適應新常態，勤勤懇懇認真干。一是落實“一崗雙責”，堅持標本兼治、懲防并舉、注重預防的方針，狠抓黨風廉政工作。擬定了《20xx年黨風廉政、行風建設工作計劃》，努力形成各盡其責、群策群力、合力反腐的良好格局。二是加強醫德醫風建設、糾正行業不正之風。我院把醫德醫風建設擺在非常重要的位置，以規范診療行為、提高醫療質量、改善服務態度為主要內容，以遏制回扣、“紅包”、開單提成、亂收費為重點，強化教育，完善制度，加強監督，促進醫德醫風建設深入開展。在醫療行為中要求醫生做到合理檢查、合理用藥、合理治療。醫院與藥品、器械推銷商簽訂《拒絕醫藥購銷領域商業賄賂協議書》，以遏制醫藥購銷領域商業賄賂行為。并在門診、病區走廊設立標牌，向社會公開舉報、投訴地點和電話。及時處理患者的投訴，主動接受社會和病人的監督。建立醫德醫風檔案，每年進行醫德醫風考核評價，醫德考核結果與職務晉升、聘任和評選先進掛鉤。三是深入整治“四風”，嚴格執行中央八項規定及落實省、市、縣各項規定，重申嚴控公務接待，嚴禁公款吃喝，堅持黨務、政務公開。
1、嚴格醫療質量管理，保障醫療安全。一是嚴格落實醫療核心制度和各項診療常規，從診療流程、首診負責制、醫療質量督查、減輕患者負擔、降低患者藥費、合理檢查、合理用藥等方面進行規范和落實。通過醫院各種會議、業務培訓、案例分析總結等方式反復強化制度落實，自覺遵守診療常規，力求將醫療核心制度和各項診療常規貫穿于醫療活動中，使醫務人員將制度和常規內化于心，外化于行。二是加強學科建設，持續加大對重點建設專科和扶持專科的支持力度，規范科室管理，不斷完善和優化學科建設體系。三是大力開展新技術、新項目，繼續以微創、介入為突破，提高疑難及危重癥的救治能力，我院骨科開展關節鏡下微創手術和局麻下微創介入手術多例；填補了我縣脊椎介入手術的空白，避免了農村患者必須到省市一級醫院才能就診治療的苦惱。方便了廣大農村患者。四是積極推進單病種費用控制工作，規范診療行為，提高醫療服務效率，控制不合理醫療費用。到目前為止，共計39個病種納入單病種費用控制。
2、提高護理質量，增強服務能力。醫院護理工作緊緊圍繞國家衛計委《關于進一步深化優質護理、改善護理服務的通知》精神，結合自身實際，落實《護士條例》，不斷夯實護理基礎，持續提高綜合護理水平。一是繼續深化“優質護理服務”活動，樹立主動服務意識，制作具有專科特色的“優質護理服務”宣傳專欄，擴大“優質護理服務”影響力。二是注重護理水平提升，開展技術練兵，組織全院護士崗位技能競賽。我院外一病區護理部榮獲省總工會授予的“安徽省五一巾幗標兵崗”稱號。三是以慶祝“5·12”護士節活動為載體，舉辦了護理知識、技能競賽，護士禮儀表演等。既強化了護理知識，又陶冶了護士情操，增強了集體主義榮譽感，促進優秀護理隊伍建設。
3、加強藥事工作，規范藥品耗材管理。強化藥品耗材質量和處方調配管理，做到藥品耗材賬、物相符，開展臨床抗菌藥物使用專項整治工作，不斷降低抗菌藥物使用強度。實施藥品零差率制度是醫改的重要內容，也是國家醫改方案出臺后的一項重大惠民舉措。我院實施藥品零差率以來，切實把藥品零差率制度及知識的宣傳培訓作為一項重點工作，抓緊抓實抓好。采取多種方式，廣泛宣傳藥品零差率制度的政策，加強合理用藥，使我院醫務人員熟練掌握并規范使用，提高我縣居民對藥品零差率的知曉率、認知度和信賴度，營造良好社會氛圍。我院嚴格按照20xx年《安徽省公立醫院醫療機構藥品集中招標采購實施辦法》，基本藥品采購比例占總采購量大于80%。所有藥品全部實行零差率銷售，無開大處方的現象。
1、通過引進和培養方式優化人才隊伍。按照公開、平等、競爭、擇優的原則和德才兼備的用人標準，采取考試和考核相結合辦法，經過人事、主管部門招聘，錄用了四名應屆本科醫學畢業生。
采取送出去、請進來方式加強人才培養。為充分利用安醫大教育資源以及人才、管理、文化、品牌優勢，提升我院醫療服務水平、加快衛生人才培養、促進醫院內涵建設，增強醫院服務能力，為實現快速發展提供堅強的后盾，今年四月我院被批準為安徽醫科大學教學醫院。五月又與安醫大一附院簽訂了結成緊密型醫療聯合體協議。20xx年，我院已派出11名骨干人員前往進行進修培訓，安醫大一附院四批有25名專家到我院進行幫扶指導工作。
2、加大教學科研力度，促進醫院持續發展教學科研是提高醫療技術水平的有效手段。我院始終踐行科技興院的方針，不斷加大教學科研工作力度，為持續提高醫療技術水平奠定堅實基礎。一是加強“三基”、“三嚴”培訓，不斷提高醫護人員的理論及技術水平，今年開展醫學教育專家講座10次，1000余人次參加。二是加強對全科醫生培訓生的管理，安排全科醫生培訓學員到臨床科室輪轉學習、理論上課。
1、加快信息化建設，促進醫院信息化管理。我院信息化分步實施方案有序推進，大大提升了診療工作質量和效率。一是完成了信息系統改造建設的招標工作，二是完善現有設備中醫生工作站、電子病歷系統、藥學管理系統。
2、提高后勤保障，為醫院發展奠定基礎。后勤工作是保障臨床工作正常開展的重要支撐，我院始終堅持“后勤圍繞臨床轉，臨床圍繞病人轉”的.工作要求，加強后勤管理。一是嚴格按照有關規定進行后勤物資采購工作，采購過程中做到先調研，選擇服務好、質量好、價格低的供貨商進行合作。二是完成門急診外科樓后期裝修、院內廣場地坪，地下停車為建設和院內電子監控系統安裝等，改善了醫院就醫環境。
3、醫保工作：嚴格執行各項醫保政策，加強對醫保資金的管理，特別是對新農合資金的管理力度，多次召開專題會，規范醫保資金的合理使用，全心全意服務醫保病人，不斷優化服務流程。按照省、市、縣衛生主管部門的工作部署，堅持以病人為中心，以加強醫療質量管理，規范醫療服務行為、維護群眾合法權益為重點，做到合理檢查、合理用藥、合理治療。嚴格執行控費制度，強化控費管理措施，有效控制醫藥費用不合理增長。未出現過度住院情況。
4、綜治工作：緊緊圍繞醫療、消防、治安、車輛管理及無主病人和醫患糾紛的處理展開工作。加強醫療安全管理。將醫療質量持續改進作為科室管理工作重點，加強基礎質量、環節質量和終末質量規范管理，強化院科兩級質控檢查力度，醫務科、護理部、質控辦組織開展經常性醫護質量檢查、安全檢查、處方質量檢查，不斷提高醫療質量。醫院在各重要通道上，安裝可視監控探頭，覆蓋醫院各重要區域。不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所重點檢查，對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材完好。加強重點要害部門、部位管理，如藥品倉庫、電梯、鍋爐、消防安全等工作，落實責任，實行誰主管誰負責，確保單位不發生重大安全事故。對x線機、電梯、高壓鍋等特殊設備，做到按時申請有關部門進行校驗，管理資料齊全，醫護人員和特殊醫療設備操作人員均做到持證上崗，無證人員不準單獨上班。落實《醫患糾紛預防處置預案》，成立醫療糾紛處置辦公室，聘請了法律顧問，20xx年無因醫患糾紛引發群體性的事件和惡性的事件。
6、加強民主管理工作：嚴格按照《醫療機構院務公開監督考核辦法（試行）》的通知要求，不斷完善公開制度，以會議、網站、公示欄、簡報、院報等多種形式，對病人關注、職工關心的事項定期、不定期公開，保障干部職工參與醫院管理的權利，積極推動醫院民主管理。同時注意發揮社會監督作用，使院務公開逐步走向一個較為完整的運行體系。
認真落實公立醫院改革要求，規范醫護人員臨床診療行為，控制和降低醫藥費用，減輕患者負擔。
1、藥品實行零差率銷售。20xx年，藥品收入占總收入的4。32%；耗材占醫療收入的比例為5。64%。
2、積極推廣單病種費用控制。規范醫護人員診療行為，控制和降低醫藥費用，減輕患者負擔。
3、開設專家門診和專科門診。為解決門診疑難疾病，滿足不同層次患者看知名專家門診的需求，經過緊張的籌備，10月19日，我院專家門診和專科門診正式開設，由醫學理論扎實，臨床經驗豐富，對各專科領域的各類疾病有較高的造詣，高年資副主任醫師以上職稱的專家坐診。為廣大病員提供了更為方便、快捷、經濟、高效和高質量的醫療衛生服務。
通過以上措施，切實讓廣大患者享受到了改革的實惠，切實減輕了人民群眾就醫負擔，有效緩解群眾看病貴的問題。公立醫院公益性得到了充分的體現。
20xx年，我院的各項工作是穩步發展并取得較好成績的一年。雖然取得了一定的成績，但與縣委、縣政府、縣醫管會、縣衛計委的要求相比還有一定的差距。但我們堅信，有縣委、縣政府、縣醫管會、縣衛計委的關心支持，有班子成員的共同努力，有全體職工的辛勤工作，我們將繼續做好本職工作，努力使各項工作再上一個新臺階。
20xx年，在國家醫改政策精神指導下，藥劑科認真貫徹執行各項法律法規，在院領導的關心指導下，順利完成了各項工作任務和目標，保障醫院臨床安全用藥。
一、藥品采購方面：我院自20xx年以來，積極響應國家醫改精神，在藥事管理委員會、醫院藥品招標采購小組努力下，實施打包藥品采購，零差價銷售，本年度1—9月，共采購藥品萬元。同時按照省、市衛計委的計劃部署，于10月份實施了xx市藥品帶量采購，對低價藥品、麻精藥品等不返利，其余藥品均按各配送公司中標情況進行集中返利。
二、質量方面：藥品質量重于泰山，我院時刻把藥品質量問題放在第一位，嚴把藥品購進時驗收入庫關，重視藥品在使用中的各個環節，確保了患者用藥安全有效。每月藥庫藥房都進行效期藥品的自查，將臨近效期的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據具體情況采取措施，并將近效期三個月內的藥品退回公司，減低醫院的損失。
三、科室管理：通過加強科室建設，確保醫院藥事管理更加規范化。隨著住院大樓投入使用，建設了住院中心藥房，有利于住院患者用藥方便，初步規劃了藥品庫和臨床藥學室，使藥劑科功能趨于齊備，逐步開展藥事管理和臨床藥學工作，符合國家醫改的需要。引進5名藥學專業技術人員，使科室后備力量得到保障。
三、服務方面：時刻樹立“以病人為中心”的指導思想，端正服務態度，不斷提高服務質量。要求廣大藥學人員，以改革為契機，全面落實醫院藥學服務內涵，患者滿意度有所提高。
四、學習方面：加強業務學習，提高科室人員業務素質。積極參加醫院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。科內開展多種形式業務學習，推進全體藥學人員業務素質有新的提高。另外找出工作中的主要差距，設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內容。
五、臨床藥學方面：加強臨床藥學工作，從本質上真正做到藥學為臨床服務，指導臨床醫生真正做到安全、經濟、有效的合理用藥以及為臨床醫生提供更新、更快的藥學知識。并嚴格監管、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次，出處方點評通報12期。
六、不良反應監測方面：加強了藥品不良反應監測工作，較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應/事件的網報工作，本年度共上報不良反應報告140例。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態度，還有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度，進一步深入開展臨床藥學工作，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神，更要發揚以主人翁精神為患者服務。
醫院心理健康服務工作總結（精選18篇）篇十三
協會成立伊始即致力于加強組織建設和內部管理，通過對各項工作制度化規范化管理來提升協會的凝聚力和向心力。明確各類工作和活動流程規范，包括協會會員的吸納、副秘書長的聘任、各種活動的舉辦、評優評先以及協會文件管理等均作了必要的流程規定，并要求嚴格遵守和維護。
搭建工作交流和溝通機制，組建協會工作交流微信群，開辟網絡論壇，公布協會公共郵箱，明確管理人員和管理責任，定期發布工作動態和信息，推送學習資料，共享工作經驗，展示工作成果，引導會員探討學術問題，進行學術交流。同時注意加強團隊文化建設，定期開展各種活動，廣泛聽取會員呼聲，收集意見建議，增進成員之間感情，激發大家參與協會的相關活動的熱情和積極性。
創新協會社會管理，積極探索協會的文化建設，強化協會核心價值觀、協會理念、協會標準等。
醫院心理健康服務工作總結（精選18篇）篇十四
2020年里，xx市心理健康服務協會共組織和參與了大小20余次活動。在各項工作和活動的開展中，協會注重傳播心理健康知識，加強對弱勢群體的關愛，為xx的心理健康事業及社會的和諧穩定作出積極的貢獻，受到了社會各界人士的廣泛好評!
2、10月10日，xx市心理健康服務協會理事長蔣潔帶領團隊成員來到迎賓公園開展世界精神衛生日《沙盤游戲——與自己的心靈對話》主題活動。
3、2020年7月14日到7月15日兩天，周舒興教授應邀到xx為xx市心理健康服務協會的會員們進行一場為期兩天主題為“讓音樂凈化你的心靈”的演講課程。
4、2020年2月27日上午，蔣潔向xx市民政局副局長申亞林、行政許可服務處處長顏新春一行介紹了協會承接“夢圓綠洲”孵化項目的初衷及計劃及措施，這個項目共孵化8家社會組織，將在項目策劃、方案設計、實施、運營、媒體宣傳、臺賬等方面精心輔導，并帶領他們一起實際參與各項公益活動，在公益活動和社會服務實戰中成長。
6、11月16日下午，浙江心基金慈善基金會《同城圓夢——xx市流動學童關愛計劃》公益項目啟動儀式在xx市新河實驗小學禮堂隆重舉行。xx市政協副主席、民盟xx市委主委唐伯平，浙江心基金慈善基金會秘書長嵇海寶，xx市心理健康服務協會理事長、《同城圓夢》項目負責人蔣潔等領導，新河實驗小學217名項目受益學生和約200名學生家長，以及項目組成員、媒體人員、觀摩人員等400多人出席了啟動儀式。啟動儀式由xx市心理健康服務協會秘書長卞保武主持。
7、8月16日下午在大豐區圖書館三樓會議廳，xx市心理健康服務協會理事長蔣潔女士為大豐區婦聯和大豐區教育局的“大豐區母親行動——親子溝通，從心開始”活動作培訓。
8、6月1日下午，xx市心理健康服務協會“夢圓綠洲”孵化項目組一行在協會理事長蔣潔的帶領下，來到心語心理健康服務中心，開展了“社工師工作體系”的培訓指導，各孵化機構負責人均參加了活動。
心語心理健康服務中心孫莉主任熱情接待了協會孵化項目組一行人，為大家做了《社工師工作體系框架中社會組織開展社會服務工作和完善活動資料若干做法》專題講座。孫莉主任為大家詳細的分析了項目啟動、計劃、執行、收尾各個階段的具體操作細節，并結合自己的實際操作經驗對項目實施過程中的要點進行了精準的講解，同時分享了自己的一些工作技巧。
孵化項目負責人卞保武教授給大家分享了社會服務活動典型案例：《愛的翅膀》“四愛”工程演講比賽活動的具體實施流程，從最初的策劃、準備到后期的實施、總結，卞教授給大家分享了整個活動的各個細節，在落實項目要求方面給大家提供了很多思路。
9、2020年2月3日上午，xx市心理健康服務協會理事長蔣潔老師，為即將放寒假的xx市亭湖區新興小學孩子們做了一場《我陽光我快樂》心理學科普講座。
10、2020年2月3日上午，xx市心理健康服務協會理事長蔣潔老師帶領6名協會會員分別為四年級和五年級200多名女生做了房樹人心理測試。
11、9月21日上午，在區實驗小學xx市心理健康服務協會理事長蔣潔為大豐區生命教育工作推進會暨2020年第三期中小學心理健康專題培訓班作了題為《打開心窗，激發生命能量》的精彩講座。
12、4月1日下午，xx市心理健康服務協會理事長蔣潔為xx工學院二級學院心理輔導員、全體一線專職輔導員做《永葆陽光心態，傳遞正向能量》心理健康教育專題講座。
13、1月13日，xx市心理健康服務協會理事長蔣潔應邀為參加xx市高級養老護理員培訓班的學員做《永葆陽光心態傳遞正向能量》專題講座。
14、2020年6月7日下午，江蘇省方強戒毒所舉辦專家現場心理咨詢。xx市心理健康服務協會理事長蔣潔、秘書長卞保武等一行6人為戒毒人員開展心理健康服務。
15、2020年11月17日下午，xx市心理健康服務協會理事長蔣潔為xx中學初三200余名家長們開設了題為《穩定心態，靜待花開》的家庭教育輔導講座。
醫院心理健康服務工作總結（精選18篇）篇十五
20xx年我院深入開展“x”活動和“x”活動，扎實推進社區衛生改革，夯實轄區居民公共衛生服務基礎。
1、轄區管理情況。今年共計管轄人口x萬余人。包括x社區、x社區、x社區以及x社區。建檔數x人，健康教育人次x余人，預防接種x人次，對0-6歲兒童管理人數x人，老年人管理人數x人。管理0－6歲的.兒童x人。為適齡兒童按規定全程接種一類疫苗x針次，2計劃免疫建卡、建證率為x%，建立0－6歲兒童保健手冊率為x%，新生兒訪視率為x%，產后訪視率x%，高危孕產婦建冊率x%，孕產婦管理檔案率x份。為x所幼兒園x小學共計x余人進行查驗接種證。
2、社區衛生活動開展情況。
(1)對x余戶居民進行了健康生活方式和慢性病知識問卷調查；設立健康自助檢測點；創建慢性病患者自我管理小組；積極推廣使用合理膳食及體重指標測量工具，為群眾免費發放控油壺x個、限鹽勺x個；在院內設置醒目控煙標識x余塊并設立戒煙門診；開展中醫藥進社區活動。共計開展健康教育x次，開設健康教育宣傳欄x期。組織x名專業技術人員參加x考試。承辦x能力建設培訓班對x人員進行培訓。
(2)門診登記35歲以上人群實行“首診測量血壓”對高危人群管理和慢性病人群實行分片管理，進行每季一次隨訪，對重性精神病人每季一次隨訪。
成立突發公共衛生事件領導小組，針對突發公共衛生事件進行全員培訓。協助x開展轄區衛生監督協管工作，并設立衛生監督協管室，制定監督協管職責，指定專人負責。從x按照《關于基層醫療衛生機構一般診療費管理有關問題的通知》的文件精神，執行一般診療費收費標準。
1、x婦女體檢x人，7-8月為x職工體檢x人，x為xx學校x余名學生進行體檢。
2、x。
3、為本x常規婦女檢查及tct檢查。
4、為離退休職工x萬余元。及時為職工x工資，及繳納x萬元。
今年，開展了創先爭優活動、“x”活動、x活動、“x。活動中，向轄區群眾發放便民聯系卡x張，黨員學習側重以業務知識為重點，突出“專業課”。組織職工開展多種形式的群眾性衛生文化活動：在x一等獎；在x舞蹈x；七一前夕，看望慰問離退休老黨員并送去慰問品。主動下社區探訪慢性病患者x余人次。收到群眾送來錦旗x面。
截止x月刊發稿件x篇，其中《x報》x篇，《x報》x篇，《x報》x篇，《x》x篇，《x》x篇。
醫院心理健康服務工作總結（精選18篇）篇十六
今天下午在醫院一會議室里華西護理學院的陳紅主任深入淺出給我們上了一堂生動的講課作為一名普通的護士，應該怎么開展優質護理服務活動，感觸頗深。
是的，在這次活動中，我也有過許多的迷茫，護士的地位、護士的價值、護士的付出與得到不成正比、護士的滿意等等，這些究竟在哪里能夠得到體現?我們工作時勤勤懇懇的付出，希望能夠得到病人的認可，社會的承認，可是為什么那么難?夯實基礎護理，基礎護理又是什么?是生活護理嗎?曾經我也有過夢想和激情，我也深深地熱愛著這個職業，但當醫療的發展不能滿足人民的需求時，一切都發生了改變。這有許多方方面面的原因，作為一名護士，我也在思考，思考我們自己的路應該怎么樣走?前段時間，東院長曾經給迷茫的我們指出了一條三專的發展道路，是的，護理事業要發展，就必須要有自己的特色，護理事業要得到社會的尊重，首先我們自己得尊重護士這個職業。在急診科工作久了，每天面對形形色色的病人，有時真的很麻木，每天機械的重復著輸液、肌肉注射這些工作，不知道自己的價值在哪里?如果再被病人無端指責、醉酒病人無理取鬧的話，覺得委屈，更覺得前途暗淡無光，可是只要一句病人的謝謝了便讓所有的陰霾一掃而光。是的，能被病人真誠的理解和信任，能得到病人的認可，比什么都強，而這些簡簡單單用手去工作肯定是實現不了的，我們用匠人的標準嚴格要求自己，為病人做每項操作時規范操作，能為與病人建立良好的關系打下堅實的基礎，用專家的眼光和標準去評估病人的需求，盡可能去滿足病人疾病時的心理需要，能進一步與病人建立信任關系;如果在病人疾病過程中，能夠用心去付出，去理解病人，設身處地的為病人著想，病人會真誠的謝謝你，因為他感受到了你的真心，感受到了你的愛，感受到了你專業特色的魅力服務!
有一次在急診科上夜班，一名患兒高熱不退，持續40度多，家長很著急，一次一次地去找醫生，吃藥、打針、輸液、物理降溫都用上了，患兒還是高燒不退。患兒家長開始對急診科有意見了，認為將小孩送到醫院來就該讓體溫降下去，關鍵是家長擔心患兒高熱驚厥，將心比心，如果你家的小孩也高熱不退，你肯定也會很著急的，在這種情況下，我了解情況，去做患兒家長的思想工作，仔細地詢問他們為患兒做的每一步降溫措施，發現他們給小孩喂藥的劑量不對，應該是5ml，喂成了4ml，當然量不夠，退熱效果肯定不好，而且患兒喝了還吐了，那更是一點效果都沒有了。當我把這些講給家長聽的時候，家長馬上就給患兒喂了5ml，可是沒過多久，患兒就又吐了，我在想，患兒為什么會吐，是因為他疾病的原因嗎?還是因為喂得太急了?亦或是因為味道的原因(這個藥的味道甜甜的有點澀口)?原來是喂得急再加上患兒不喜歡這種味道，一喝下去就忍受不了全吐了，知道了原因，我采取了另一種方法，首先是做患兒的工作，取得他的配合，再將藥分成五等份，每一等份喝了后馬上喝點水，患兒沒有不適感覺趕快喝剩余量，就這樣患兒很快將退熱藥全喝完了，而且沒有再吐。半個小時后，患兒熱退了，甜甜的睡著了。家長高興極了，言語間我能感受到家長的信任和深深的謝意，那一刻我感覺到了我的價值，我為患兒解除了病痛，雖然疾病仍然有反復，但是在那一刻，我和患兒及患兒的家長的心是相通的，我們一起共同戰勝了疾病!這只是急診科的一件小事，可是就是這些小事讓我覺得我的工作是有價值的，我只要用心的工作就能得到病人的認可，這對我們這時候迷茫的.心靈來說是一劑良藥，這同時也甘甜了我的心，給了我希望。優質護理活動是什么?是我與病人之間心靈相通的那把鑰匙，用好了這把鑰匙，病人和我感受到的就是燦爛的陽光。
護士的工作是普通而平凡的，這里沒有鮮花，這里也沒有掌聲，要得到病人的認可，社會的承認，優質護理活動勢在必行，而這項活動的有效性則依靠每一名護士來保證。一個人的力量是微小的，一個群體的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好則靠每一名護士姐妹的努力，工作做細也要靠大家的眾志成城，也許我們的工作現在得不到病人的認可，但是只要我們每名護士姐妹們都在真誠的付出，都在用真心為病人解除病痛的折磨，都用好了那把鑰匙，我們的價值實現，病人、社會對我們的認可都將會實現!(急診科王英)。
醫院心理健康服務工作總結（精選18篇）篇十七
通過垂直管理，護理部根據全院各科室的不同工作量和不同工作性質及時調配護理人員，達到總量控制和有效配置。現在，全院護士總數2190人，大專以上學歷占83.3%。病房護士1459人，病床數4368張，床護比基本達到1：0.4，icu床護比達到1：3；門診護士325人，醫生232人，醫護比達到1：1.2。
20xx年至今招聘護士1252人，護理部對年輕護士進行嚴格的崗前培訓、在崗培訓，加強管理與考核，并做到同工同酬，同等發展，目前，已有3人成為護士長助理，即將走上護理管理崗位。
20xx年，護理部垂直分配護理人員績效津貼后，建立績效考核制度，按工作績效、崗位風險、崗位職責合理分配護士績效津貼，比如，在cu科室工作的重癥監護專科護士每月的績效津貼會高于普通護士300~600元，極大的調動了護理人員的工作積極性和主動性。淡化了以往的優勢科室，出現護士主動申請到神經內外科、兒科急診、綜合急診等科室，形成護理人員主動要求向勞動強度大、但績效津貼高的非優勢科室流動的局面。
（1）20xx年，醫院先后成立了配液中心、物流中心、陪檢中心、購置擺藥機等，大大降低了護士非直接護理的勞動強度和時間需求，充分體現把時間還給護士，從而使護士能夠將更多的時間用于醫療服務。
（2）20xx年，護理部通過簡化護理記錄的書寫形式，實施表格式護理記錄，每日每病房書寫護理記錄時間減少0.8小時，總計每周減少一個工作日。從而減少了護士的間接護理工作時間，責任護士全部到患者床邊，實時記錄，隨時做好健康教育，及時解決了患者的實際需求。
（3）20xx年12月開始，將pda（便攜移動終端）應用于病人身份識別和護理文書輸入系統，護士在醫囑條碼執行、輸液、輸血、發藥、護理文書書寫等方面，準確、安全、快捷完成護理工作。
以求真務實的精神，豐富和深化護理服務的內涵，用新的`服務理念引導護士，以滿足患者日益增長的多層次、多樣化需求。從20xx年開始，連續五年，圍繞“以病人為中心”的護理理念，提出提升護理服務水平的服務主題，如，20xx年開展“滿意工程”，20xx年打造護理服務品牌等主題。結合臨床制定服務細則，并按細則進行督導和總結。隨著各項護理服務主題的深入開展，切實做到了把“滿足病人需要”作為工作的準則，這些服務內容都贏得了病人、家屬、醫生的好評。
20xx年開始創建“護理服務示范和達標單元”。制定了《護理服務示范單位宗旨和實施細則》、《護理服務示范單位標準》和《護理服務禮儀、語言和行為規范》。各護理服務示范單元均制定出了本單位的服務宗旨和指導思想，規范了護士接診流程、手術前后交接流程、早晚交接班流程、出院流程，使護士工作有章可循。建立出院患者聯系卡和健康指導卡，指導關于飲食、運動與休息、家居環境、藥物等疾病相關內容。目前，已有32個護理單元通過驗收，護理部每季度按標準評比一次，確立前8名為護理服務示范單元，其余為24個護理服務達標單元。通過評比，促進各護理單元不斷創新，促進護理示范單位的服務維度向縱深發展，不斷總結經驗，向全院推廣，潛移默化轉變護理服務理念，建立了“護理服務示范單位”的長效管理機制，通過改善服務流程，增加服務細節，以點帶面，提高全院的整體護理服務質量。
（1）20xx~20xx連續六年滿意度調查中，對護士服務水平的滿意度提高見下圖：
（2）開展護理服務示范和達標單元評比后，送給護士的錦旗、表揚信和院級服務之星統計：
20xx年1月，我院成為全國創建“護理優質服務示范工程”72所重點聯系醫院之一，開始在6個試點病房配置健康教育心理咨詢師、飲食營養指導師、用藥護理指導師各一名。每日上午由責任護士完成健康教育路徑，下午由專業指導師帶領責任護士針對該組責護健康指導不到位的重點患者實施更完善的康復指導。患者在得到生活照護和疾病護理的同時，得到了專科水平的身心全方位的護理服務。
醫院心理健康服務工作總結（精選18篇）篇十八
20xx年是全國衛生系統繼續深化改造了一年，在這一年中我在院領以及精神科領導的積極帶領跟指點下，本著一切為病人服務的宗旨，較好地完成了各項護理以及治療工作。并且圓滿的完成了自身的學習以及技術的提升，這是我在20xx年收獲的最多的一項成就。現在我對20xx年的工作進行如下總結，以便今后能夠勉勵自己提升自己。
我們精神心理科跟其他的科室不同，來這里看病的人在精神上跟心理上都有一些缺陷。在對待這些病人上，我們需要嚴格的按照規章制度來進行調理跟檢查，確保我們不會做出錯誤的判斷。尤其是一些病人在精神跟心理上有一些障礙，但是個人不認為他自己患病。這就非常考驗醫生的.就診能力及如何的跟患者進行溝通，落實好責任跟康復制度是對每一個病人負責，也是對每一個醫生負責。
如今20xx年的人在精神跟心理上的疾病越來越嚴重，隨著社會的不斷進步，工作壓力跟生活壓力也不斷的加大。隨之而來的則是人們心里的疾病爆發，由于長期積累的一些矛盾或者障礙得不到有效的減緩，長期的積累下會突然爆發。所以身為醫生的我們需要了解社會上的各種心理問題，我們需要不斷地加強自身的學習，通過豐富的知識以及專業能力，來給患者進行心理疏導以及疾病的控制。
身為精神科的醫生，我自身也是有一定不足。首先我的專業技能或許并沒有太有效的成就，主要是由于剛進院內不久，對于很多工作流程還不夠熟悉，對于精神疾病控制還不夠熟練。遇到很多病人，他們堅稱自己沒有心理障礙，也沒有精神病。這是我的工作，非常難以展開這方面的不足，我也是能感受到的。今后我會不斷地學習，不斷地進步，爭取能夠早日成為一名能夠解決病人心理問題的專業醫生。