在日常生活和工作中,我們經常需要用到演講稿范文來向他人演講或發表意見。這些演講稿范文涵蓋了各個領域和主題,具有很高的思想性和藝術性。
度物業的演講稿(模板15篇)篇一
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我,作為一名物業管理人員,清楚地知道服務業主最關鍵的是要讓業主滿意,只有站在業主的立場,用心體會業主的感受,才能真正讓業主滿意,讓業主放心。
那天傍晚,當我拖著疲憊的身子走進物業管理處的時候,同事告訴我有業主在等我,我急忙走了進去,哦,是一位滿頭白發整整齊齊的老奶奶。她的老伴剛過世不久,兒女都不在她身邊。“王大媽,您好!”。“小鄭,今天是中秋節,晚上到我家去過節吧!”“不,不行,公司有規定……”我的話還沒說完,王大媽就急得流出了眼淚,“你們平時待我就象親身兒女,現在我老伴走了,你們就當是陪我這個孤獨的老太婆過個熱鬧的團圓節吧。”王大媽拉著我的手緊緊不放。中秋團圓節,是合家歡慶的日子。我的腦海中浮現出女兒期望的目光:“媽媽,中秋節晚上,我們全家人要在陽臺上看月亮,吃月餅,你還要給我講嫦娥奔月的故事 。”是啊,自從踏進物業管理這個行業,我這個當媽媽的,在女兒眼里變得經常說話不算數了,說好了周六周日陪女兒去爬鼓山、逛公園,可經常是一個工作電話就把我召回小區。女兒經常嘟著小嘴巴說:“皮諾曹媽媽,你的鼻子又長了。”對女兒,對毫無怨言操持家務的公公、婆婆,我充滿著愧疚,可面對王大媽充滿渴望的孤獨的目光,我只能決定明天晚上再給女兒補講嫦娥奔月的故事了。和同事們商量以后,我們就一起提著月餅高高興興地到王大媽家過節去。臨走時,她送我們到門口,我發覺她每下一個臺階都很吃力。“王大媽,以后有事打個電話,我們上門為您服務。”王大媽搖了搖頭:“風濕,不礙事的,老年人常犯的,一個人呆在家里也很悶,來物業處還有很多人可以聊聊天。你以后要常常陪我這個老太婆聊天哦!”看著她真誠的目光,我用力地點了點頭。
梅雨天氣的福州,仿佛披上憂郁的面紗,好幾天了,卻都看不到王大媽熟悉的身影……我撥通了王大媽家的電話,電話無人接聽,我又撥通了王大媽的手機,手機里傳來了我熟悉的聲音,感覺比以前蒼老很多。“小鄭,我今天在醫院里,風濕這個老毛病又犯了!”電話里王大媽痛苦地呻吟著。此時此刻,我有好多話想和她說,卻不知道說什么,“王大媽,您一定要好好休息啊!”我輕輕地掛斷了電話,坐在了椅子上,想起了小時候,每當我奶奶生病躺在病床上時,我都會哭著對奶奶喊:“奶奶,你要好起來,我要奶奶陪我玩……”而現在,風濕的疼痛在折磨著這位慈祥的老太太,王大媽是好人,她一定不會有事的。想著王大媽一人孤單地躺在醫院的病床上,我的心隱隱做痛。一下班,我趕緊沖出了物業處。
經過這件事,我更深刻體會到:有付出就一定有收獲。服務,如貝內珍珠,用心呵護,就能看到其奪目光芒。一名優秀的物業管理人員就必須具備熱心、同情心以及強烈的責任心。
“把滿意送給業主,把委屈留給自己”。我們的員工不但是這樣說,也是這樣做的。有一次,我們的安防人員江金華巡邏至荷花園3座的時候,一盆污水帶著菜根從天而降,剛好倒在江金華的頭上,小伙子全身都濕透了,他忍住了委屈和怒火,找到當事業主,對他進行了耐心的批評和教育,可當事業主并不以為然。過了一個月多,晚上凌晨二點鐘左右,這位業主下夜班回家時,由于走路不慎,摔倒在地上,頭部重重地撞在水泥地上,血流如注,情況十分危急,我們的安防人員巡邏時及時發現,并迅速通知他的家人。江金華脫下安防外衣,捂住業主的傷口,并扶著他上了的士,他的家人正好趕到,及時將傷者送到醫院。因搶救及時,這位業主脫離了危險,他醒來時說的第一句話是:“多虧了祥宇物業公司的員工,我出院后一定要當面謝謝他們,并向他們道歉。”他的家人在第二天將洗好的外衣歸還江金華時,也付上了熱情洋溢的感謝信。之后,這位業主及他的家人成為了該小區的義務宣傳員,經常在本小區內進行宣傳教育,制止并糾正其他業主的不文明行為。
以人為本,親情服務是我們公司一貫倡導的管理服務理念,為業主創建整潔、安全、文明、舒適的生活環境是我們努力的目標。
度物業的演講稿(模板15篇)篇二
尊敬的各位領導、業主代表及樓長:
您們好!
大家好!我是來自成都宏鵬物業有限公司南充分公司的負責人何彬。感謝大家給我這個機會站在這里,隨我來一起了解宏鵬物業的服務理念與管理模式。
宏鵬物業管理有限公司成立于20xx年,注冊資金500萬元人民幣,具有獨立的法人資格,物業管理協會會員單位,國家一級物業管理資格企業,管理面積超過300萬平方米,是四川省較早和上市公司合作的物業企業。
公司有著國際先進專業物業管理理念,結合本土物業管理模式,經過不斷探索和實踐,形成了自己獨特的管理風格,培養及鍛煉出了一支專業化、高素質、高效率、嚴紀律的物業管理隊伍,擁有一支高素質的管理團隊,而且全部持有物業管理上崗證。在此,對業主承諾如下:
1、社區改造贏得居民舒心。表現在小區配套設施的建設,改善硬件條件,對轄區內供電、供水、供氣、等基礎設施維護到位。加強垃圾果皮箱、公共亮化、綠化、文體器材等設施的日常管理和維護。
2、系列服務贏得居民開心。從居民的實際需求出發,堅持“先服務、“后收費”的原則,推行“菜單式服務”模式,做好保潔、保安、護綠服務以外,同時向家政服務、房屋出租、居家養老、幫尋家教、看病就醫等項目延伸,拓展便民利民服務領域。規范車輛停放,有效解決居民小區停車難、停車亂的問題,給居民提供更加便捷的服務。
3、公德教育贏得居民貼心。對尚未達標的小區綠化、出新、污水管道,化糞池等重要項目的創建力度;,堅決抵制邪教、封建迷信活動;對轄區各種不文明現象給予制止、糾正。努力營造功能完善的社會環境,整潔有序的生活環境,文明向上的社會環境,全面推進全街宣傳思想和明創建不斷創新。
主動參與小區矛盾糾紛調解,與服務中心、業委會積極聯合開展工作,從源頭上減少矛盾,從服務上解決矛盾。
除以上服務承諾外,我們還建立“業主服務滿意體系”
1個目標——服務滿意;
2個理念——關注業主、持續改進;
3個干凈——辦公與生活環境干凈、機房干凈、設備干凈;
4個不漏——不漏氣、不漏,水、不漏電、不漏油;
5個良好——設備運行與維護良好、衛生保潔與綠化養護良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務質量與態度良好、客戶與業主反映良好。
社區物業服務是社會管理創新的重要舉措,是構建城市基層管理長效機制的基石,我們將不負眾望,勇挑重擔,為建設人民滿意城市,構建和諧、宜居家園,為全國文明城市的驗收成功作出我們應有的貢獻,讓我們的聰明才智和辛勤汗水化作廣大居民群眾對我們的褒獎。
度物業的演講稿(模板15篇)篇三
尊敬的各位領導、各位同事:
大家晚上好!
我叫xxx,目前任職會所管理部接待員,今天我演講的題目是《平凡中的偉大》,作為陽光城物業一員,我感到無比的驕傲和自豪。
我來到公司已九個月了,回想過去,真是感慨萬千,在這近九個月的時間里,我學到了許多,也收獲了許多。與同事們一起用心感受著工作的艱辛和收獲的喜悅,這中間的點點滴滴更讓我深刻的感受到企業與我們有著密切的關系。作為陽光城物業一名普通員工,我們的職責就是為業主提供全方位的服務:“急業主所急、幫業主所需”。在日常工作中,踏實做好自己的本職工作,愛崗敬業、團結協作,無論哪個崗位,業主的滿意才是我們最大的愿望。這里的一草一木,都包含著綠化人員的辛勤汗水;這里的每一寸土地,都穿梭著保潔人員的身影;這里的每一臺設備器材,都接受著維修人員的洗禮;西西安小鎮:它是,保安人員日夜守護的家園;是的,正是因為我們這些平凡的人在平凡的崗位上,默默無聞創造著不平凡的事跡。
這一切證明著:我們的團對充滿熱情,充滿人性,具有親和力,向心力的一個大家庭;當然,這離不開領導們的英明決策。同時,公司非常注重人才的培養,在不斷加強培養人才的同時,也為每一位員工提供了發展的空間。公司在不斷的外接項目,物業管理規模也將大幅度增長。我相信在不久的將來,我們每個人都有機會成為外接項目的管理者。這也要求每位員工必須提升自我,才能跟上公司前進的步伐。認真學習企業文化“誠信務實、進取求精、團結協作、敬業愛崗、細致高效”的企業作風,為公司做出強大的貢獻和力量。
不要說自己不行,我們可能屢次失敗,屢戰不前。但是,我們只要有自信就有希望,有希望就會成功!謝謝大家!會成功!謝謝大家!
度物業的演講稿(模板15篇)篇四
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
非常感謝公司給我們提供了這樣一個挑戰自己,展示自己的機會。我最欣賞的一句話就是:“贏得好射手的美名并非由于他的弓箭,而在于他的目標”。今天,我正是為了實現與公司共發展、在勤奮工作中實現人生價值的目標,才走上這個挑戰自己的講臺。
首先簡單地介紹一下自己。我今年xx歲,本科學歷,現任高級工程主任。我xx年畢業后就來到我們公司參加工作,先后從事過xx、xx、xx等多個工作崗位,在不同的崗位上都取得了一定的成績。在從事物業管理六年里,在公司領導和同事們的關心和幫助下,我由一個不諳世事的大學生成長為公司的一名業務骨干。在這里,我從內心里感謝大家。謝謝你們!(鞠躬)。
第一,我深深地熱愛物業管理工作。
有人說過:“惟有熱愛工作本身,生活才會被這種快樂所滋養,所潤澤。”我在物業公司干了六年,六年的花開花落,記載了我無悔的青春,奉獻的熱血,六年來也使我從內心深處真正喜歡上了這份在外人看來非常煩瑣的工作。我永遠不能忘記很久以前一個凄風苦雨的秋日,大詩人杜甫面對在風雨中飄搖的茅舍,發出了“安得廣廈千萬間,大庇天下寒士俱歡顏”的悵然感慨,景況凄慘!今天,看著一幢幢拔地而起的新樓,我更為我們物業的工作感到由衷的自豪!這也是我參加物業公司經理競聘的一個重要理由。
第二,我具有一定的工作經驗。
我xx年進入公司工作,至今已經x年了,一直從事物業管理工作,對物業的各項工作都比較了解,再加上自己平時注意學習、注意積累,我對物業管理知識和工作流程有了比較深入的認知,也積累了一定的工作經驗。
第三,我具有較強的組織、溝通與協調能力。
在擔任高級工程主任幾年來,由于工作的關系,我經常與各類人打交道,在與他們相處的過程中,使我鍛煉了較強的溝通能力,很多朋友都贊揚我為人隨和坦誠,性格開朗,具有較強的人際交往能力和極強的親和力,是一個很值得交往的朋友。特別是多年來的工作經歷也培養了我處事嚴謹、腳踏實地的工作作風;同時我能夠換位思考,能夠推己及人,善于為別人著想,具有妥善處理各種復雜矛盾和問題的能力;而且,我年輕,沒有瑣事的羈絆和思維上的定式,可以創造性地開展工作,常干常新。
今天,我在這里坦誠優勢,并不是因此而沾沾自喜,而是想向大家展示一個真實的自己。如果我的能力得到大家的認可,使我走上物業公司經理的工作崗位,我將更加嚴格要求自己,把新的崗位當成干事創業的大舞臺,竭盡個人所能,不遺余力地去追求事業的成功與實現人生價值的最佳結合點。
第一,擺正位置、消除顧慮,做好業主的代言人。
我要擺正自己的位置,站在業主的角度,來審視和監督工程質量,克服怕別人說三道四的思想障礙,做好業主的代言人。因為在競爭日益激烈的物業市場上,服務質量的優劣,是物業企業能否在市場立足、生存和發展的關鍵因素之一,同時也直接關系著企業的效益。我要在提前做好準備的基礎上,積極主動地介入工作,主動做好對服務質量的監督,并定期檢查發現和反饋潛在的服務問題,變被動地接受業主的投訴為主動發現并解決問題。同時在加強與各部門的溝通和協調中,我要講究工作方法,要以真誠的態度,提出意見建議,而不能求全責備,產生反感。
第二,轉變觀念,樹立"業主就是上帝"的服務理念。
作為物業公司經理,我不能把自己定位在"管理者"的角色,而應該把自己切切實實地擺在一個"服務者"的位置,千方百計提高服務質量,妥善處理好和業主之間的關系。為此,我首先要樹立超前服務的意識。要站在業主的角度,設身處地為業主著想,要盡量多了解業主對物業服務等方面的意見,對易發的糾紛做到心中有數,積極主動地把控制工作做在事前。有的時候,我們一個微笑,一聲問候,一項關心的舉措,就可以化解客戶的不滿,防止矛盾的進一步激化,這都是需要我在工作中認真實踐的。其次,我要以真誠之心和業主交朋友,比如對生活不便的老年業主,我要具體了解他們的實際困難,雪中送炭,在他們需要的時候幫助他們解決外出、購物等方面的難題,讓他們感受到溫暖和便利。
"贈人玫瑰,手有余香",我要用真誠地付出,贏得業主對我工作的理解和支持、配合,建立和業主間的良好關系。
第三,創新工作方法,在服務中融入人文關懷。
在工作中,我還要將人文關懷融入其中,進一步提升服務水準。在這里我想舉例說明。比如有的住宅小區由于道路規劃設計或居民素質等原因,總會出現綠地被踩踏的情況。如何提醒業主愛惜綠地呢?"請勿損壞綠化",是硬梆梆的提示,不能收到良好的效果。而"已有陽關大道,何必另辟蹊徑"則很容易引起大家的共鳴,也正好體現人文關懷的要義。諸如此類的方面還有很多,都是需要我們在工作中去不斷創新的領域。
第四,務實求細,建立健全服務質量標準體系。
物業服務千頭萬緒,其服務質量往往看得見、摸得著、聞得到,來不得半點虛偽和糊弄。物業服務無小事。所以,我們不論是一線工作人員還是后方工作人員,都要強化服務意識,加強責任心,做到精細管理,細微服務。我將建立健全一整套以業主為關注焦點的規范內部管理運作的服務質量標準體系和工作流程,并做到先想先做,任勞任怨,勤能補拙,以保證服務工作的及時性和質量。
尊敬的各位領導,同志們,古希臘哲人說:"給我一個支撐點,我會把地球支起",而我現在要說:"給我一個機會,我會干出我的光彩"!當然,我也深深地知道:此次競聘意味著有一部分人會成功,而另一部分人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘,無論成功失敗,我都將以此為新的起點,更加努力工作,勤奮學習,迎難而上!
我的演講完畢,謝謝大家!
度物業的演講稿(模板15篇)篇五
大家好:
今天我參加競聘的是鄭州未來和諧物業開封分公司未來美好家園監控中心的經理。
首先我介紹一下自己,我叫高博,現年20歲,中專文化,20xx年9月畢業開封市高級技工學院。20xx年9月擔任開封市未來美好家園和諧物業管理有限公司監控中心監控員至今,參與這次競聘,我愿在求真務實中全面認識自己,在拼搏奉獻中實現人生價值。
本人遵守國家法律法規,遵守社會公德和職業道德,在監控設備的運行維護中積極肯干,20xx年從事監控工作后,更加努力學習業務技術知識,提高業務技能,積極完成上級領導布置的各項工作任務。同時得到了上級領導和大家的認可,先后多次被上級領導表揚。
能夠站在競聘監控中心監控一職的舞臺上,對我是一種機遇,同時又是一次嚴峻的挑戰,但經過這幾個月的學習工作中,我認為自身存在一定優勢:
1、我熱愛監控中心監控工作,熟悉監控中心監控管理規程。
2、具有較強的責任心和敬業精神。
3、正值人生拼搏的黃金時段,在骨子里有一股壓抑不住的沖勁,有面對挑戰的勇氣和信心。
如果能競聘上這個職位,我將以下的管理理念和工作思路來搞好本職工作:
(1)嚴格遵守各項規章制度和上級領導關于監控工作的要求,努力和其他監控員一起搞好監控室各項工作。在思想上時刻警醒自己,嚴于律己,寬以待人。
(2)全面推行標準化和規范化管理,不斷改進服務手段和管理方式。在監控工作正常開展的同時對小區內的各個情況了解,督促安管人員在工作中出現的特殊情況和重大事件進行監督。對安管人員工作中出現的違章、違規、違紀等情況,及時收集資料,向上級匯報。
(3)是對各類設備的運行情況、各類設備故障情況及維修記錄經常進行檢查,通過檢查發現工作中的不足及時進行整改,全面提高監控工作水平。
以上就是我競聘此崗位的工作思路,盡請大家提出意見和建議,謝謝大家。
度物業的演講稿(模板15篇)篇六
尊敬的公司領導:
感謝公司為我們提供這個極其珍貴的“自薦”機會,我是來自工業區的黃旭標,自加入物業公司以來我始終以“堂堂正正做人,兢兢業業工作”作為自己的立世之本。在公司的培養和同事的幫助下,今已熟練地掌握所在區域的供配電系統、給排水系統的運行、電梯、發電機的操作、各設備設施的維修、保養、運行、操作、管理規程、及應急處理。同時在這幾年繁忙的工作之余,本人還是堅持利用業余時間自我充電,今已取得了電工高級技術證書、物業管理中級證書、大專二年的機電專業知識,通過自身的不斷學習和刻苦鉆研,逐漸提高了解決實際問題的能力,大大拓寬了工作思路。多年來的工作成績也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們提供了競聘上崗機會,我認為是我學以至用的時候了,所以我競聘蘭亭穎園區域主管兼工程水電主管一職。
如果我是區域主管,我一定虛心學習,大膽探索,務實求進,以身作則來做好各項工作,而且要抵制各種不良做風,以自已的規范行動帶領屬下完成各項工作,采取一系列措施來提高服務質量:
一、首先要進行員工培訓,讓員工轉變觀念,提高業務水平,增強服務意識。
二、建立嚴格的員工管理制度和投訴受理制度,要管理好員工,就必須靠嚴格的規章制度,靠良好的企業文化教育和對員工無微不到的關懷,靠自己勤勤懇懇,任勞任怨的踏實工作作風來贏得員工真心真意地同我合作,我們公司的員工素質都普遍比較高,我相信一定能夠把他們團結起來,同舟共濟,共同奮斗,按規范做好各項工作,爭取達到市優標準。
三、定期對員工進行考核,以提高員工的技能及綜合素質,合理安排屬下員工的調配及協調工作,督促員工按規范做好供電設備設施、給排水設施、電梯設備設施、消防設備設施、運行保養工作、安全教育、安全管理等相關記錄。
如果我是區域主管,我決心立足本職,擺正位置,配合、支持公司領導的工作,堅決服從領導的工作安排,抓好分管工作,為領導提供多方面的參考意見,在思想上擺正位置,行動上顧全大局,工作上認填負責,加強員工之間的溝通,協調、營造、團結、競爭的良好氛圍,力爭讓每個人的才能、潛力都能得到充分發揮,維護同事間的`團結、維護領導形象,調動員工的積極性,團結同事共同搞好工作,提高服務質量,力求在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創新中增加壓力。
如果我是區域主管,我將合理做好日常工作安排,完善責任區的綠化、保潔、房屋裝修、治安防范、各項安全防火措施、供水供電等的管理。主動與業主溝通,尋求他們的支持與配合,使業主的滿意率及維修及時率達100%,并做好回訪記錄。提高員工培訓力度,強化崗位的重要性,思想上應重視崗位,知曉麻痹大意的后果,杜絕一切違章行為,做好工作記錄,工作總結、定期匯報領導。
作為這次競聘的積極參與者,我希望能在競爭中取得成功,但是我絕不回避失敗,不管最后結果如何,我將一如既往地“堂堂正正做人,兢兢業業工作”。
謝謝大家!
度物業的演講稿(模板15篇)篇七
尊敬的各位評委,各位領導,各位同仁:
你們好!
富蘭克林有句名言:“推動你的事業,不要讓你的事業來推動你。”今天,我正是為推動我的事業而來。
首先做一下自己介紹:我叫xxx,今年20歲,專科學歷,是今年剛畢業的學生,我競聘的是物業部電氣科副組長這一職位,之所以會競選這個崗位,是基于對這個崗位的了解和對自身認識的情況下做出的選擇。今天,我參加這次競聘的演講,大家會認為我太年輕,缺少資本,但是我為什么能站在這個競聘的演講臺上,是因為我信奉“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”,機會是靠自己去努力爭取的,廣闊的市場是靠大家努力開創的,前輩們有前輩們的優勢:豐富的專業經驗和社會經驗,而年輕人的優勢在于接受新鮮事物快,思維方式與時代同步。
半年來,在銀座這個大家庭中,通過老師傅和同齡人的幫助,我成長了不少,其間我不僅積累了許多本專業的知識,并且學到了很多社會交際方面的知識。這些知識不管什么時候都是我的一生的財富。我感謝他們。作為組長就是本著對工作負責,對自己的認知。
1、監督、檢查本組員工的規章制度執行情況。
2、維修組的組長要準確把握本組商品的維修工作,及時督促維修人員做好營業區域的故障檢查、配電間檢查等工作;匯總整理故障信息,估計維修工作所用材料,提報材料計劃;發現問題及時處理。
3、運行組的組長除要規范地完成本崗位的操作外,要監督檢查本組員工的操作規范情況,為本組員工提供業務支持。
4、檢查本組現場用電安全和配電間衛生等情況,并對本組員工進行日常考核。
5、本著“上情下達,下情上報基本原則,堅持為基層服務,為領導解憂的基本原則。此時努力做好本職工作。
競聘副組長這個職位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。
做為領導,必須先做好人。一個領導無能,最多是件次品,而一個品德不好的領導,則是危險品。
我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動作,這么多年來沒有和任何人當面紅過臉,背后搞過人。始終認為:"沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。"在個人修養上,認為一個人的高尚情操和修養不是憑空與生俱來的,而是經過不斷學習,修練培養而來的,所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,讀書,寫作,從不叫一日閑過。努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。在工作作風中,能吃苦耐勞,認真負責。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功,違過,假公濟私,與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結同志,正確處理與領導和其他同志的關系的素養;做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在原來學校生涯中,曾今擔任過學生會公寓部部長這一職位,組織了許多老師與學生能加深交流的活動,大大加強了自己的組織與協調能力,受到了上級領導與同學們的一致好評,為系部爭奪了很多的榮譽。
誠然人無完人,在肯定有利條件的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:
與領導、大家交心、交流思想不夠。有時工作缺乏主動性,此時謹慎有余,潑辣不夠。不過我有信心,在以后為工作實踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
假如我競聘成功了,我將會從平時的工作態度及工作質量開始。俗話說的好,態度決定一切。沒有好的工作態度,就沒有好的工作質量。在工作中,嚴格要求自己,認真做好本職工作,當好領導的參謀和助手,協調好各部門之間的相互關系。對待工作有敬業精神,工作踏踏實實,此時時刻為企業著想,在平凡的工作中體現自己的價值。
上崗后要以服務為目的,不以爭取為目的,我始終認為當領導就意味著要吃苦在前,享樂在后,只有奉獻,不能索取,不能有任何私心雜念,要想基層之所想,急之所急,公正廉明,此時經常和基層換位,想想基層員工的感受,孔子在(論語)中就有"其身正,不令而行;其身不正雖令不從。"這句話就是告誡領導者必須培養正氣,以身示范。
我的座右銘就是:"律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人"。
當然,若我競聘不成功,我也不會灰心,此時不論在何崗位工作都能盡自己的能力做到最好!
度物業的演講稿(模板15篇)篇八
尊敬的同事們:
大家下午好!
時間疾馳,轉瞬之間我進入xx物業公司、xx保安公司這個大家庭已有4個春夏秋冬了,在這4年的時間里,我收獲許多,感受很深。
現在的我已經有了固定的工作,穩定的收入;有了過硬的業務技能和治理力量;也有了自己的人生目標和奮斗方向,知道了自己的`人生價值如何去表達,那就是要干好本職工作,維護好客戶的安全與穩定,為公司的進展添磚加瓦。固然在公司進展的同時,自己也會獲得成長。
昨天的榮譽已成過去,輝煌的明天需要我們努力去制造。
感謝大家!
度物業的演講稿(模板15篇)篇九
各位領導、各位業主、各位嘉賓:
大家好!
受業主委員會的委托,陽光物業管理公司今天正式成立了。現在我宣布,掛牌儀式開始!
合同條款,我們將不斷地強化自身隊伍建設,不斷地細化自身的職責,不斷地提高服務和管理的水平。
在保安工作方面,我們具體的措施是:
1.建立三級保安(大門、巡邏)體系并設有緊急出擊系統,全天候維護小區的治安。
2.盤查閑雜人員,拒絕小販進入小區。
3.在具備條件時對來訪客人辦理訪問手續。
4.維持小區的交通秩序。
5.對于地震、地陷、火災等突發事件,采取組織疏導和救治行動。
6.防止任何人違規占用、變更或者損害公共服務設施。
關于維修工作,我們將做到:
1.檢查、巡視、記錄管區的物業質量情況。
2.建立管區公共建筑、設備及業主房屋基本狀況、維修和產權變動檔案。
3.保持公共區域的水、電、氣、通訊、共用天線、機電設備、電梯、消防裝置、路燈、道路、排污排水系統處于良好的運行狀態。在發生損壞時及時修復。
4.為業主提供墻體、水、電、通訊、共用天線、排污等建筑體系的有償維修服務。
5.如需要,經業主委員會同意,負責更改配套系統及組織相關設備的大修工作。
關于保潔工作:
1.保持管區內所有公共區域的清潔衛生,定時收取垃圾并將所有垃圾運出管區。保證垃圾收集設施處于良好的工作狀態。
2.清除任何不符合公約規定的建筑物和附屬物,并向有關業主收取因清除而引起的損害賠償和費用。
3.嚴格按照政府有關部門的要求,對綠化區予以維護、保養,使之處于良好狀態。
日常的管理工作:
1.對管區所有公共場所進行管理。
2.業主信件、報紙雜志遞送的管理。
3,負責與有關的政府職能部門、新聞媒體的接洽工作。
4.接受業主委員會的監督,及時征求意見和建議,雙方協調運作。
5.在所有有關轄區物業的法律訴訟中,可作為全體業主的`代表。
關于社區交流和組織工作:
設立管區內的通訊、資訊等宣傳媒介,加強業主間的溝通和文化交流。譬如:設置信息發布欄,加強與業主的聯系和消息的發布。
關于特殊服務的工作:
適時設立以下服務項目,并合理收費:房屋代管代租、代售;代裝電話、傳真;代購商品;代定餐;代育花木;搬家;送鮮花;代叫出租;代購機船車票以及裝修等與業主商議的服務內容。
關于監察工作:
監察各業主遵守及履行雙方公約條款的情況,并采取一切必要措施
(包括罰款、張榜告知、停止供電、中止服務、提起訴訟等),制止各業主違反、不遵守或不履行公約規定的行為。
關于財務工作:
就物業管理公司的一切酬金及為履行本公約規定的職責而支出的一切款項,制定明確無誤的賬目記錄,并在業主委員會監督下,每一財政年度向全體業主公布一次。
關于其他工作:
物業管理公司有權在不違背業主權益的基礎上,制定、修改管理規則,并公布于大廈告示欄,對各業主均有約束力。但必須提前與業主委員會進行討論,獲得通過,并且予以備案。
我們認識到,物業管理要體現人性化、科學化的理念。我們服務的對象不僅是一套套的房子,更是一個個有血有肉的人。為他們提供最好的服務,是我們義不容辭的責任。物業管理公司每年要在小區進行兩次業主滿意度調查,力爭業主們對小區物業管理的滿意度達到90%以上。
謝謝大家!
陽光物業管理公司經理
年月日
各位領導、各位評委、同志們:
大家好!
首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫×××,1962年出生。1983年畢業于浙江××,××工程專業,工程師;1983至1996年在××廠工作,歷任專業教師、技術員、設備分廠副廠長;1996年招入原發展物業公司工作,現為發展物業中心副經理。今天競聘的崗位是發展物業管理中心工程部經理。
我今天演講的主要內容分二個部分:一是我競聘工程部經理的優勢;二是談談做好工程部經理的工作思路。回顧本人近年來的工作情況,可以總結為三個方面。
第一、 盡職盡責為發展物業的初期建設鞠躬盡瘁。
1996年發展物業公司物業部組建初期百業待興,針對建筑設計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構建了物業管理部的基本架構,并力排眾議,從實際出發,力主建立一個精簡、高效的物業管理隊伍,并制訂了一系列初期的規章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業管理軟件,使物業管理初步納入到現代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠。
第二、 盡心盡力為發展物業的發展做出了應有的貢獻。
眾所周知,發展物業經歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作,維護領導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發展大廈物業管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發展物業管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規范、走向成熟,貢獻了自己的光和熱。
第三、 全心全意為發展物業的突破發揮自己的聰明才智。
為了發展物業有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現在和未來。今天,我參加工程部經理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。在物業初創時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業業,一絲不茍,充分體現出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的愛崗敬業的良好品質。
二是我有虛心好學、開拓進取的創新意識。我從學校畢業后,從沒間斷過學習提高。
84年參加××省首批漢語言文學專業自學考試,連續二年合格,后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業學習;在擔任設備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓;隨著進入發展物業公司工作,我又應工作需要,學習了電信、消防設備維護、安裝和保養知識;根據現代化物業管理和公司實際需要,我又自學了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網絡設計、施工和調試知識。現在為適應公司發展和自身學歷的需要,我正在讀物業管理專業大專。
三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎,又有實際工作經驗,所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網絡皆有所學。我想,雖然我不是最專業,但我確實很全面,這對一個技術管理工作者來說,非常重要。
四是我有勇于實踐、敢于挑戰的求是精神。經過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。
我分別參加了二個xx多萬元投資的××廠的空調除塵專業設計、施工、安裝及調試,我還為多個工廠企業的水電專業設計、施工、安裝及調試,又為多個軟件、商貿企業裝潢、電氣、網絡專業設計、施工、安裝及調試,另為一物業公司設計了全套物業管理競標方案,并多次為大物業、控股公司上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。
度物業的演講稿(模板15篇)篇十
尊敬的各位領導:
下午好!
我叫xxx,來自湖北老河口市,出生于19xx年11月07日,畢業于老河口市職業學校。20xx年1月30日,我非常榮幸加入xxx物業這個大集體,在這短短3個月里讓我學到了從未學過的物業管理知識,讓我深深地了解到服務的無窮價值和無窮的魅力,同時也深深體會到一線安全工作的重要性。這次很榮幸的參加了公司組織的班長競聘,在此非常感謝各位領導給我一次學習鍛煉提升自己能力的機會。以下是我對安全工作的認識以及對做好安全班長工作的思路向各位領導匯報:
企業的效益不僅僅是經濟效益的好壞,更取決于安全保障,安全工作在生產中起著舉足輕重的作用,安全工作始終是一項長期、艱巨、復雜的工作。安全管理最基本的目的是保護人的生命和財產,因而安全工作必須牢固樹立“安全第一,預防為主,綜合治理”的工作方針。事故是可以避免和預防的,事故與安全是以對永恒的矛盾,這就要求我們建立積極的預防思想工作,堅持“讓教育在教訓之前,讓管理在處理之前”的安全理念,變目標管理為過程管理,從源頭消除安全隱患。
1、以身作則,對全班工作安排,做到人性化管理。
作為班長在要求隊員做到的事情,首先自己要能做到,要為他們做好先鋒模范帶頭作用。在平時的工作生活中,多找隊員談心,以掌握他們的思想動態。將自己的管理方式拿出來與他們交流,尊重他們提出的建議和意見,對隊員提出的不合理管理方式加以合理化改進。全方位了解隊員,把隊員放在最合適的崗位,以取長補短。
2、落實安全管理制度,嚴格執行公司的各項管理措施。
一個隊伍的工作好與壞從執行上可以體現出來,執行力度到位緊跟著工作也能很好的落實到位,可以說再好的管理沒有執行或執行力度不到位,那么一切等于零。因此作為安全班長要時刻提醒隊員遵守公司各項管理制度。
3、嚴格軍事訓練提高服務質量。
安全隊員的形象就代表著公司的形象,在服務中隊員的素質高低直接影響公司的形象好壞!一個安全隊伍通過軍隊一樣訓練而實行半軍事化管理。因此,對安全隊員的軍事素質的要求非常高的,做為安全班長必須帶領隊員堅持實行每周三次以上的軍事訓練,同時把所學到的軍事素質運用到平時的工作中去,從而提高安全隊伍的服務質量。
4、對全班消防知識,禮節禮儀,突發性事件等操作的培訓。
1)消防工作在各個企業是不可忽視的一個重要的環節。它關系到業主和員工的生命財產安全保障。那就要求我們每一個義務消防員熟悉消防,懂消防,只有這樣才能有效防范消防事故發生。通過培訓,使隊員了解消防安全的突發性和重要性,以及消防基本常識,設施設備的使用和保養。并保證事件突發時能夠臨陣不亂,由秩有序的進行處理,盡量減少損失。
2)禮儀是中華民族的傳統美德,禮節,禮儀是我們工作中必不可少的一種交流,也是人文進步的一種表現。做物業管理服務更是禮儀的實踐者,也是工作中道德素質的體現。通過培訓使隊員在思想上,行動上,工作上,對禮儀有一種新的認識,了解禮儀的重要性。從而使隊員時刻注重禮節禮貌,做到微笑服務,體現出我們物業管理服務品牌和工作形象。
3)突發事件是指沒有預見性的自然事件。這種事件急,破壞性大,如果不及時防范和處理,有可能造成不必要的損失。通過培訓,使隊員了解突發事件的及時性和危害性,以及如何預防和控制,避免事件發生,減少財產損失。
4)加強宿舍內務管理。做為班長,一定要嚴格按照公司的規章制度和宿舍管理規章來落實,隨時監督宿舍的內務衛生,要起到帶頭的作用。俗話說:外看形象,內看宿舍。被子的疊放,物品的擺放,衣服的晾曬等各項內務都要做到整齊劃一,時刻統一內務衛生,營造一定良好的內務環境。
5、做好隊員的思想工作,及匯報工作。
多好隊員溝通談心,了解隊員的思想情況,而全心全意的解決隊員工作和生活中的難處,使隊員沒有后顧之憂,以便全身心的投入到工作中。
人人都有志向,人人都是積極主動的為他人服務。我們只有不斷實踐,才能形成良好的風范,才能使我們安全隊伍這個集體不斷前進,不斷的取得勝利,從勝利以步步走向輝煌!
度物業的演講稿(模板15篇)篇十一
尊敬的領導、評委和各位同仁們:
大家好!我來自物業公司。很高興和大家一起參加“我心中的興源”的主題演講。我演講的題目是《與與物業公司共奮進》。
有一種意識,沒有擁有就不知道其中的快樂;有一種快樂,沒有體驗就不知道其中的幸福。是一顆樹苗,就要長出枝繁葉茂的樹葉,為酷暑中的人們撐起一片休憩的濃蔭,那就是成長。
20xx年2月,我通過招考加盟物業公司,在物業公司工作已四年。曾在公司辦公室做過文員,負責公司網站;曾在公司一個項目做過行政人事工作,負責招聘、采購等行政工作;曾在一個高校項目做過項目主管,負責項目的日常管理工作;曾在一個寫字樓項目做客服經理,主要負責寫字樓相關工作;現在在4s店項目做項目副經理,主要負責項目日常管理工作,人員管理及與甲方溝通、協調等。在幾年的工作中,我體會到了工作的樂趣并且親身體驗了興源以及物業公司不斷發展壯大的歷程。
幾年來,我始終堅信,物業公司不僅是我安身之所,更是我展翅騰飛的基石,在努力干好本職工作的同時,意識到自己所學的知識依就欠缺,在社會不斷發展進步的今天,不學習就會落后,不學習就會失敗。在公司的培養下,我努力工作,刻苦學習,為公司實現跨越發展,盡最大潛能多做一份貢獻。
易卜生曾經說過:“青年時種下什么,老年時就收獲什么”。作為進入公司工作不久的員工,我在這里種下希望的種子,并將用一生的勤奮去澆灌。我相信,如果愿意承擔成長的責任,那么就會獲得成長的權利;如果為公司的成長竭盡自己所能,那么公司就會給你創造成長的機會;如果以積極的心態和全心全意的努力去對待公司中的各種事務,那么精神意志和工作能力就會在公司的發展中得到提升。用最努力的行為和最積極的態度為公司的成長盡心盡力,這就是我,一個普通員工為之奮斗的目標。
利用工作之余,我認真地讀完了《心態決定命運》一書。此時,我深刻地體會到這本書對自己工作生活的指導意義。毋庸置疑,對于剛工作的我而言,心態的好壞起著至關重要的作用。正因有了良好的心態才能夠正確地評價自己,才能腳踏實地的投入工作。我深知,事業的成功與工作態度,就像車身與車輪一樣,如果不讓車輪著地,汽車就永遠不能駛向遠方。
作為一名興源人,我驕傲、我自豪,高速伴我成長,我愿為她奉獻我的一切力量,無怨無悔。愿我們興源公司以房地產業為龍頭,帶動相關產業同步發展,齊頭并進。同時,努力打造企業文化建設,造就一支政治素質強、工作作風硬、業務技術精,善打硬仗的員工隊伍,早日使公司躋身全國先進行列。這應是每一位興源人最美好、最崇高的情懷。
也許我們都聽過這么一個故事:有三個人相約去爬山,面對巍峨的高山,看不見山頂,其中一個人放棄了。另外倆人開始爬山,其中一人很快爬到了山腰,看看同伴已經落后好遠,再抬頭望了望山頂,還是那么的遙不可及,于是就停了下來,幻想有人來把他抬到山頂,他就坐在那里等。另一個人雖然爬的較慢,但他不急不燥、按部就班的爬啊爬,后來,只有他成功的登上了山頂。這雖然是一則簡單的哲理故事,但卻形象的反映了現實之中不同三類人群的人生寫照。
我親愛的朋友,您屬于哪一種呢?您愿意做哪一種呢?在人生的旅途中,你是否因為遇到了困難和挫折而常常慨嘆道路的坎坷和命運的不及嗎?如果是這樣,那會有什么用呢?!整天的抱怨和滿肚子的牢騷只能給自己帶來消極和郁悶!只能給自己帶來迷茫和頹廢!只能讓人瞧不起!在人生的旅途中,你是否因為自己取得了小小的成績就沾沾自喜、驕傲自滿了呢?如果是這樣,那就意味著你將放棄成功,注定要碌碌無為了。
在以后的日子里,讓我們秉承公司“客戶至上、敬業協作、創新高效”的核心價值觀,在“事業共創、成就共贏”的共同使命指引下,始終堅持以滿足客戶需求為導向、以創造客戶需求為己任,努力追求自我發展的同時時刻不忘回報社會,創建企業品牌的同時不斷提高企業競爭力,立志為“成為業界最受尊重的可持續發展的房地產運營商”而不懈努力。
企業的發展離不開大家的共同努力,只有靠我們的雙手,企業才會興旺。就像《明天會更好》這首歌唱的那樣:日出喚醒清晨大地光彩重生,讓和風拂出的影像譜成生命的樂章,讓我們期待明天會更好!就讓我們大家共同努力,攜手并進,迎接公司更加美好的未來。
我的演講完畢。謝謝大家!
度物業的演講稿(模板15篇)篇十二
各位領導、各位評委、同志們:
大家好!
物業管理是隨著國家房地產業,尤其是住宅產業的發展而逐步發展起來的。當人們的生活水平逐步提高后,人們就更關注生活的質量,關注居住環境的日常保養和維護,盡可能使住宅小區整潔,環境優雅,生活便利,安全不受侵害。根據政府關于物業管理的有關規定,新建小區必須實行物業管理制度,而舊小區卻在推行物業管理的過程中,遇到了很多困難和問題。主要有以下幾個方面。
多年來計劃經濟體制下形成的居民住房福利制度,使很多居民還存在無償享受服務的傳統觀念,習慣了由單位的房產管理部門或房管所管房的模式,認為實行物業管理就是想多收錢,如果實施物業管理需要收費,也應該由單位交,住房消費意識淡薄。
舊小區在建設之初主要是為了解決居民的住房困難問題,小區的規劃方案比較簡單。隨著城市人民生活水平的提高,硬件設施主要有以下一些不足:包括綠化面積較小、機動車停車位缺少、體育健身設施和文化活動空間較小等等。
舊小區普遍存在住房產權形式多樣的特點。住房產權形式有全產權商品房,房改售房,回遷房,農轉居的承租房,居民承租房。住房的產權人多樣,有居民個人、房管局、單位產權人(包括中央單位、市屬單位、區屬單位)、公共設施產權人(如各市政設施部門、郵局、銀行、區屬商業單位所有的房產)、托管房、二手房產權人等。
產權形式的多樣化,使小區形成多家物業管理單位同時對小區不同物業進行管理的局面。主要有:"單位自管房"物業管理公司,"房管局直管公房"物業管理公司,社區管理單位,居委會,市政設施單位,商業網點單位等。
舊小區實施物業管理,改善居民的生活環境,必須對小區的基礎設施進行不同程度的改造,如小區進行封閉、綠化美化、道路修整等。根據改造項目的多少和改造等級的不同,資金量少則幾十萬,多則上百萬,甚至上千萬。資金從哪里來,是困擾實施物業管理的一個重要問題。
已經實施了物業管理的小區,甚至物業管理水平比較好的小區,也存在物業管理收費困難的問題。舊小區物業管理收費經物價部門核準,目前最低收費標準為每平方米0.15元,普通小區全年收費總額為120元。盡管是如此低廉的費用,很多物業管理公司只能收到30左右。
實施了物業管理的小區一般都成立了物業管理委員會或業主委員會,但受方方面面因素的影響,很難發揮其應有的作用。如,根據有關規定,業主委員會成員必須是擁有較大面積房屋產權的產權人,但產權單位怕要求出資整治小區環境或承擔其他經濟責任,就不愿意參加業主委員會,已經參加到業主委員會的個人,甚至要求退出業主委員會。業主委員會在行使職權過程中存在越權行為或不能充分履行相關職責。
社區管理與物業管理在對小區物業實施管理的問題上存在矛盾。有的社區委員會以贏利為目的,與物業管理企業爭奪物業管理項目,把政府補貼給物業管理單位的專項資金承擔過來,進行有關物業的專項管理。有的社區委員會出租小區經營用房,開早市、菜攤、飯館、理發店等,對小區內綠化、衛生、保安造成一些影響。
針對當前舊住宅小區物業管理工作中存在的主要問題,提出以下建議:
當前物業管理中出現的糾紛,涉及物業管理的方方面面,而物業管理立法工作的滯后,使得很多糾紛無法解決,或造成一些潛在的矛盾和糾紛,建議有關方面應加快物業管理立法工作,通過立法進一步明確政府部門、物業管理公司和業主各方的責任、權利和義務,消除爭議,特別是對房改房物業管理規范的立法工作要重點研究。
1、城市的管理者是各級政府,政府樹立經營城市的概念,使城市的資產增值,并應從城市建設維護費中,拿出專項資金,逐年逐步地有計劃地實施改造,為實施物業管理創造一個良好的基礎條件。
2、住宅的實際使用人,是居住環境改善的最大受益者,也應該出資改善居住環境。在改造舊小區中,可以嘗試充分調動廣大居民的參與意識,由居民參與設計、參與投資、參與建設的公眾參與方式。
3、產權單位是住宅的產權人,在目前房改政策下,產權單位也要對舊小區的改造進行相應的投資。至于政府、產權人單位、居民三方投資的比例,可以根據每個小區的不同情況,進行測算,決定投資量,尤其是居民的投資,不能超過居民的經濟承受能力。
針對沒有實施物業管理的舊小區,政府房地產管理部門應制定改造計劃,擴大實施物業管理的范圍。政府有關部門要研究舊小區推行物業管理的困難,針對每個小區存在的問題,逐步推進和實施物業管理,充分發揮政府行政管理部門的作用。
房改優惠售房實現了住房分配的貨幣化,是住房分配制度的重大改革,但房改售房與物業管理銜接的還不夠,特別是對物業管理費用在政策上考慮不夠,建議國家有關部門在職工工資中應增加物業消費部分,將財政撥款暗補改為明補。對無力發放物業管理補貼的單位和無業、失業人員,政府有關部門應研究制定相應的政策,配套執行。
商品房在買房之時,買房人和賣房人就簽訂了物業管理合同,但在簽訂房改售房合同或危改回遷房合同時,雙方對物業管理事項沒有任何約定,導致買房人或承租人對物業管理不承擔任何義務和權利。建議在舊小區制訂物業管理合同,通過使用人或產權人與物業管理公司簽訂物業管理合同,建立物業管理的委托關系,約束雙方的利益關系,改變居民普遍存在的"你搞物業是你愿意,跟我沒關系"的觀念。
一是要物業管理公司樹立努力為業主服務的認識,這樣才能從企業內部產生提高服務水平的內在動力。
二是要引導物業管理公司提高服務水平,總結已有的成功經驗,向其他物業企業宣傳。
三是要宣傳業主對房屋產權享有的權利和義務,增加業主的自覺維權意識。
四是要增加物業服務內容透明度的宣傳,對服務項目、服務內容、服務標準都要在小區內的布告欄內張貼或以其他方式讓業主知道。
物業管理是一種企業行為,而社區管理則是一種政府行為,社區管理和物業管理不可替代,但又互相配合,在實施具體的經營、管理中是密切聯系、互相依存的。物業管理公司要與社區委員會、派出所等明確分工,物業管理公司不能承擔本應由政府部門負擔的工作,基層政府部門也不能因為有些管理工作有利可圖,就運用行政權利,自行進行管理。
為實現現代新區、文化大區、經濟強區、全國名區的建鄴目標,建鄴人在加快新城建設的同時,對新城區實施有計劃、有步驟的改造,目前舊住宅小區整治出新及物業管理試點工作正全面展開,通過各方的共同努力,逐步建立符合社會主義市場經濟體制要求的社會化、專業化、市場化的物業管理新體制,為廣大居民提供安全、整潔、方便、美觀的居住環境。
度物業的演講稿(模板15篇)篇十三
尊敬的各位領導、評委:
大家好!
我競聘的崗位是:___物管處中級物業管理員。面對在這挑戰與機遇并存,成功與失敗同在的競聘中,作為一名希望成為優秀公誠物業人的我,憑著自身的學識水平、務實的工作態度、獨擋一面的工作能力,定能成為一名優秀的中級物業管理員。
為了讓大家更好地了解我,現將個人及近年來工作情況向大家匯報:伴隨著公司成立與發展的我,激進而不張揚,溫和而不懦弱,正直而不固執。01年7月畢業后,有幸來到單位做一名經濟民警,幾個月后因工作需要臨時抽調到安保部負責內勤工作,并通過競聘現任___物管處物業管理員一職,任職以來主要負責___大院日常工作,以及協助做好管理處的安全生產、文件和合同的擬寫、質量管理、固定資產及用品申領與發放、各項費用的核算收取與成本控制、業主溝通與協調、專項服務與考核以及相關單位工作跟蹤等日常事務。同時針對個別現象提出相應建議:如針對安全值守中存在白天精神不佳、大夜睡崗等現象,經過較長一段時間的調查后,提出關于調整安全值守制度的建議。調整后使值班員的精神面貌煥然一新,有效杜絕了大夜睡崗現象,并得到了業主的好評。人無完人,在肯定工作情況的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:工作有時缺乏開拓性,謹慎有余,不夠潑辣。相信在日后工作實踐中、在領導的支持下、同事們的幫助下,不斷克服自身的不足。
如果我競聘成功,我的工作思路是:以此次競爭上崗為鞭策力,以健全的規章制度為基礎,以管理處質量目標為目標,當好助手、參謀,與時俱進、求真務實地開展工作。具體有以下幾點:
管理處可以說是服務、管理、經營為一體的相對整體,涵蓋了物業管理、安全值守、環境衛生、園藝綠化、綜合維護、會議接待等方面,并按合同為業主提供高水準、全方位地專業的樓宇管理,經警、保安、清潔、水電、機電維護等服務。所謂知已知彼,百戰不殆,雖然物業管理服務不是戰場打仗,但它有著戰場上的無情與殘酷。如果我們因為不熟悉管理處業務,不了解轄區的業主,使得服務工作不夠到位,服務結果不夠滿意,那是我們不希望看到的。___物管處先后接管___大院(含電信實業系統以及外租單位建行、新世紀等共有18個業主)、郵電新村(以電信、郵政、移動員工為主的322戶業主)、星盟網吧(黃塘、下角、麥地店的安全守護)等區域的物業服務,是一個有341個業主、服務項目較多,集辦公樓宇、商場、網吧、住宅小區為一體的物業管理處。經管理處全體人員的努力,業主對我們工作的給予了配合與大力支持,肯定了我們的服務,體現了公司的實力。我深信發揮熟悉管理處業務的優勢,結合健全的規章制度,定能協助管理處為業主提供更優質地服務。
在提供優質服務的同時,加強對管理費、水電費等各項費用收繳工作的管理,采取上門溝通、電話跟蹤、發出通知書等方式方法,力保每一筆收入能及時、完整地收取。同時通過分解落實公司對管理處的成本控制考核指標,形成“人人講成本,管理全員化”的成本控制體系。針對物業管理的行業特性,所需的低值易耗用品如保潔用品、水電用品等用品種類多、數量多,是管理的一個難點、重點。我們將認真按月做好材料采購計劃,積極采取市場調查對比選擇物美價廉的供貨商,以降低采購成本;其次,建立嚴格合理的管理制度,對用品的保管、使用和報廢回收都應有相應的臺賬登記,并做到定期核對檢查,杜絕浪費,避免積壓。
讓顧客滿意,對我們物業公司來說至關重要,同時也是我們永恒的服務宗旨。業主或使用人對物業管理的要求不再滿足于房屋的不漏、水管的不堵、地面的干凈等,而是提出了更高的要求,如服務的及時性、方便性、舒適性,對服務人員的服務標識、禮貌用語等也都有一定的要求。根據有關調查表明,顧客的滿意度直接影響企業聲譽與業務拓展。就拿一個小問題來說,沒得到滿意解決的顧客,會告訴10個人以上;而得到滿意解決的消費者,則會告訴最多5個人。商業界又云“一百減一等于零”,倘若對我們服務不認真對待或不重視,勢必影響公司的良好聲譽。因此,提高顧客滿意度,這就要求我們加強對服務質量的檢查、跟蹤。
愛因斯坦說過:熱愛是最好的教師。物業管理雖不是我的專業,但我會成為專業的物業管理者,因為我充滿激情,熱愛本職工作,朝氣蓬勃、工作熱情高、干勁足。平時我認真學習物業管理相關書籍及業務知識,報考了信息技術應用與管理專業本科自考;能貫徹執行公司iso質量管理體系;能注重思想意識的轉變,并能夠始終保持與公司一起前進的步伐。工作與學習中使我具備了較專業的業務知識,積累了一定物業管理經驗。
作為這次競聘的積極參與者,我希望能在競爭中獲得成功,但如果競聘不上,我也會一如既往扎實工作,端正思想,擺正位置,勤懇務實。
各位領導、評委,請相信我,給我一次機會!我將會您十分精彩,與時俱進、求真務實,與公司一起走向更美好的明天。
謝謝!
度物業的演講稿(模板15篇)篇十四
各位領導、各位評委、同志們:
大家好!
首先,感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫×××,1962年出生。1983年畢業于浙江××,××工程專業,工程師;1983至1996年在××廠工作,歷任專業教師、技術員、設備分廠副廠長;1996年招入原發展物業公司工作,現為發展物業中心副經理。今天競聘的崗位是發展物業管理中心工程部經理。
我今天演講的主要內容分二個部分:一是我競聘工程部經理的優勢;二是談談做好工程部經理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況,可以總結為三個方面。
第一、盡職盡責為發展物業的初期建設鞠躬盡瘁。
1996年發展物業公司物業部組建初期百業待興,針對建筑設計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構建了物業管理部的基本架構,并力排眾議,從實際出發,力主建立一個精簡、高效的物業管理隊伍,并制訂了一系列初期的規章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業管理軟件,使物業管理初步納入到現代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠。
第二、盡心盡力為發展物業的發展做出了應有的貢獻。
眾所周知,發展物業經歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作,維護領導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發展大廈物業管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發展物業管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規范、走向成熟,貢獻了自己的光和熱。
第三、全心全意為發展物業的突破發揮自己的聰明才智。
為了發展物業有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現在和未來。今天,我參加工程部經理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。在物業初創時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業業,一絲不茍,充分體現出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的愛崗敬業的良好品質。
二是我有虛心好學、開拓進取的創新意識。我從學校畢業后,從沒間斷過學習提高。84年參加××省首批漢語言文學專業自學考試,連續二年合格,后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業學習;在擔任設備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓;隨著進入發展物業公司工作,我又應工作需要,學習了電信、消防設備維護、安裝和保養知識;根據現代化物業管理和公司實際需要,我又自學了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網絡設計、施工和調試知識。現在為適應公司發展和自身學歷的需要,我正在讀物業管理專業大專。
三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎,又有實際工作經驗,所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網絡皆有所學。我想,雖然我不是最專業,但我確實很全面,這對一個技術管理工作者來說,非常重要。尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學歷,優勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,勵精圖治,恪盡職守,努力學習,勤奮工作,以綿薄之力來回報組織和同志們。
最后我要說,在我多年的工作經歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機會,表達一下我的心愿,感謝各位領導多年來對我的和培養,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信任。
謝謝大家!
度物業的演講稿(模板15篇)篇十五
各位領導、各位評委、同志們:
大家好!
我今天演講的主要內容分二個部分:一是我競聘工程部經理的優勢;二是談談做好工程部經理的工作思路。
回顧本人近年來的工作情況,可以總結為三個方面。
1996年發展物業公司物業部組建初期百業待興,針對建筑設計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構建了物業管理部的基本架構,并力排眾議,從實際出發,力主建立一個精簡、高效的物業管理隊伍,并制訂了一系列初期的規章制度。在這一時期,工程部重點做了二項工作,一是自主編制了一套計算機物業管理軟件,使物業管理初步納入到現代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設備設施運行更安全、更經濟、更可靠。
眾所周知,發展物業經歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作,維護領導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發展大廈物業管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發展物業管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規范、走向成熟,貢獻了自己的光和熱。
為了發展物業有一個更好的未來,我已積累了各種資料約10多萬字,計有《物業管理招投標方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質量手冊》、《安保手冊》、《企業ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現在和未來。今天,我參加工程部經理職位的競爭,主要基于以下幾個方面的考慮:
在物業初創時期,我事必躬親,到過大廈的每個地方,摸過大廈的每個部件,工作上踏踏實實,兢兢業業,一絲不茍,充分體現出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的愛崗敬業的良好品質。
我從學校畢業后,從沒間斷過學習提高。84年參加××省首批漢語言文學專業自學考試,連續二年合格,后因參加新廠籌建設計及以后的安裝、調試、運行等繁重的工作而中斷;為了進口設備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語言專業學習;在擔任設備分廠副廠長后,又針對所管工種需要,參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓;隨著進入發展物業公司工作,我又應工作需要,學習了電信、消防設備維護、安裝和保養知識;根據現代化物業管理和公司實際需要,我又自學了計算機操作和編程,掌握了計算機輔助制圖、設計;當國際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網絡設計、施工和調試知識。現在為適應公司發展和自身學歷的需要,我正在讀物業管理專業大專。
一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎,又有實際工作經驗,所以在我的工程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網絡皆有所學。我想,雖然我不是最專業,但我確實很全面,這對一個技術管理工作者來說,非常重要。
經過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養了自己多方面的能力,能說,能寫,能干事,干成事。工作二十年來我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、接受新事物快;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個xx多萬元投資的××廠的空調除塵專業設計、施工、安裝及調試,我還為多個工廠企業的水電專業設計、施工、安裝及調試,又為多個軟件、商貿企業裝潢、電氣、網絡專業設計、施工、安裝及調試,另為一物業公司設計了全套物業管理競標方案,并多次為大物業、控股公司上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。