月工作總結是一個對自己的交代,也是對上級和同事的一種交流和展示。以下是小編為大家收集的月工作總結范文,供大家參考和借鑒。
銀行運管部門工作總結(通用20篇)篇一
金融統計總結報告2014年,統計工作在人民銀行**中心支行的正確領導下,認真貫徹執行《中華人民共和國統計法》、《中國人民銀行法》、《中華人民共和國商業銀行法》、《金融統計管理規定》、《2014年人民銀行金融統計制度》等有關法律、法規和統計制度的規定,本著“及時、準確、實用”的原則,做到及時報送各類統計數據并進行全面的搜索、分類、整理、匯總和歸檔。較好地發揮了統計崗位的職能和作用。現將2014年部門統計工作總結如下:
一、及時報送統計報表。
為全面落實部門統計數據報告制度,我行按人行要求及時參加人行調查統計處組織的統計工作會議,并將統計工作會議精神及相關文件要求進行認真的的貫徹和落實。根據人民銀行**市中心支行調查統計處的要求,我們及時向*中支報送各類統計報表,特別是在月初遇到雙休日及國家法定節假日等情況時,能主動堅守崗位,堅持加班,確保按時報送各類統計報表。
二、統計基礎工作健全、規范。
在實際統計工作過程中,我行行領導大力支持統計人員依法開展統計工作,要求統計人員嚴格遵照統計法律法規的各項規定,準確、科學、及時地上報統計信息,并對相關統計法律法規進行認真的學習和宣傳,既確保統計信息的真實性和準確性,又保證統計信息上報的完整性和及時性,堅持依法統計,有效實施部門統計工作的規范化管理。
三、
統計數據真實完整。
我行統計報表的編制,數據的來源都能做到自下而上,逐級進行匯總統計編制,凡是上報的統計報表和數據都能做到與“業務狀況表”、“損益表”、“資產負債表”進行相互核對,注意各類報表統計資料的銜接關系。對有核對關系的“一批次報表”、“二批次報表”、“1333涉農季報”,以及“1433涉農貸款月報”等專項統計報表數據都能以基礎報表為依據,同時通過主管會計、主辦會計、信貸后臺、明細帳中采集、歸并上報,從而進行匯總校驗實現報表準確的數據上報,最終保證數據的準確性、真實性、科學性。
1、統計力量、科技支持力度尚顯薄弱。
我行由于人員缺乏,沒能設置獨立的統計崗位,未能配備專職統計人員,其崗位都由市場部其它崗位人員兼任。另外,由于統計工作量大,僅僅依靠手工數據篩選匯總,數據質量的準確性難以保證,故需要電子科技報表工具的進一步支持,從而能進一步增強統計報表數據的準確性。
2、金融統計人員業務素質有待進一步提高。
我行金融統計崗位人員,對金融統計業務、統計法律知識掌握不夠全面,對統計指標理解不夠深入,從而往往忽視統計口徑,報表填寫不規范等現象的發生規避不徹底。
3、統計崗位新人員培訓工作還需進一步加強。
由于統計人員有所變動,統計崗位變動的發生會影響統計報表報。
送數據的準確性,同時,統計崗位新人員崗前培訓有所欠缺,對金融統計相關業務剛入手而表現出對報表的不太熟悉,往往造成統計數據報送不及時和標間關系及數據準確性缺失等現象發生。
1、我行統計人員今后將參加統計上崗培訓及上崗考試,取得統計上崗證,并按要求及時參加統計繼續教育及“四五普法”教育,取得合格證。同時,我行統計人員還應根據統計工作及統計人員變動情況及時進行內部培訓及交流,做好統計報表編制工作及統計隊伍的建設。確保全行統計工作質量,為我行數據上報和人行統計報表上報工作提供保障。
2、認真做好統計崗位變動交接和新人員統計知識培訓與指導,統計崗位新人員任職前必須學習金融統計相關業務知識和規定,新人且由老人員進行培訓和指導,從而確保統計數據報送準確、及時、口徑一致,做到統計工作認真負責,統計數據上報準確。
本人系**銀行**支行員工,xx年8月參加工作,任職風險管理部綜合統計崗。在本人參加工作半年多時間來,受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧,在工作上亦受到了無微不至的指導,幫助我快速的勝任崗位。
風險管理部是負責**支行全面風險管理政策的落實,監測、評價和控制的綜合管理部門,是風險和內控的日常管理職責部門。本人任職的綜合統計崗,主要負責對本行信貸資產風險狀況和風險分類的統計、分析和管理;負責全行信貸數據動態管理、分析。
在實際工作中,本人主要完成以下幾個方面的:信貸手工臺帳的錄入與核對,對實際發生的信貸業務明細進行動態掌控、分析和管理,以便于及時準確的獲得各項信貸統計數據;對**支行運行的老信貸系統進行維護和管理,對各部辦錄入的數據及報表進行統計及分析;提供**行各項信貸資產數據及明細,完成四級分類和五級分類的統計工作和分析工作;月度為行領導以及計財處、公司部、個金部提供同業經營情況的詳細數據;月度、季度、年度,獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數據報表。此外,我行新設了信息安全員一崗,本人即任風險管理部信息安全員,負責部門電腦網絡信息安全的維護。
正是由于以上的認識,本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學習業務知識,嚴謹認真的完成了本職的統計工作,做到了及時、準確、完整的反映**支行信貸業務情況。認真的完成了信息安全員的工作,做好了信息安全的日常維護并建立了安全員日志。努力地養成著良好的工作習慣和工作方法,近來的工作使本人越來越深刻的認識到良好的工作習慣是互通的,特別是在工作的條理性上,受到各位前輩的指導今后還將繼續努力。
銀行運管部門工作總結(通用20篇)篇二
x年,在x銀監分局的大力支持和幫助下,x行緊緊圍繞省局和x分局案防安保工作總體思路,狠抓制度落實、力促問題整改,著力加強案件風險防控體系的建設,始終堅持把案件防控工作放在首位,案防工作取得階段成效,實現“零案件”案防目標,各項業務呈現良好發展態勢。下面,將x行的具體工作情況總結如下:
x年初,x行專門召集相關部門及人員專題研究安全運營和案件防控工作,并通過召開全行案防工作大會的形式,安排部署全年案防工作,提出抓好“四個落實”的案防工作要求:一是按照監管部門案防工作要求,確定案防工作的年度目標,做到目標落實。二是制定全年案防工作方案和工作計劃,做到計劃落實。三是深刻領會x銀監局和x分局文件精神,提高思想認識,高度認識案件防控工作的重要性,緊密圍繞案防十項重點工作,穩步扎實做好案件防控工作,確保完成各項工作任務,做到“重點工作落實”。四是x行案防工作實行各層級一把手負總責制,并在不同層級設立專兼職案防崗位,指定專人負責案件防控工作,實行定人、定崗、定責的“三定”管理,做到責任落實。目前,x行上下更加重視案防工作,工作的主動性、自覺性得到提高,確保了案防工作的有效落實。
思想教育工作常常說起來重要,但實際上卻最容易被忽視,在基層則更顯薄弱。思想教育工作的缺失,也是引發道德風險和操作風險的一個重要因素,為此,我們著重抓了以下幾方面工作:
(一)持續開展制度培訓,提高全員遵章守紀意識。x行以各項規章制度的學習培訓為重點,全面組織開展了各個條線規章制度的培訓活動。截至x月底,全行已有x余人、參加了集中培訓,使員工的綜合業務素質得到提高,為x行工作的順利開展奠定了基礎。
(二)開展警示教育活動,增強員工防范意識。x行注重將業務培訓和法律知識培訓有機結合,抓教育、抓引導,抓防范。今年以來,x行開展各種警示教育x場次,組織全行員工觀看《警示教育》短片,并要求員工撰寫心得體會,深刻反思,汲取教訓。通過大量的刑事犯罪案例,用鮮活的人和事以法說教、以案說教,使警示教育收到很好的效果。
專門設立學習交流專欄,開展學習心得交流、思想認識交流,達到了總結提高的目的,保證了案防工作的整體效果。
(四)積極開展讀書學習活動。在全行范圍內開展“x”主題讀書活動。通過全員學習、開心得交流會等形式進行,進一步轉變了員工的思維,營造了良好的安全氛圍。
加強內控機制建設,堵塞管理漏洞是案件防控的關鍵。今年以來,x行以強化規章制度和案防長效機制建設的有機融合為突破口,抓好健全制度和強化執行兩個關鍵環節,不斷提高制度的約束性,努力實現管理規范化、經營合規化、工作標準化。
(一)完善案防工作考核評價機制。今年以來,x行以內控管理中案防要求為抓手,進一步強化考核評價工作,在業務流程管理和控制環節提出防范案件風險的要求,通過對案件防控工作的考核,努力實現違規違紀風險的提前消除,將案防要求與業務工作有機結合起來,努力解決制度建設和執行的“兩張皮”問題。堅持每月自查,監事會每季度抽查,半年總行考核通報,切實督促各級領導班子、領導人員和重點管理崗位人員認真履行案防工作職責,確保制度執行的嚴肅性和規范性,并將責任落實到人,真正做到“誰主管、誰負責”。
(二)強化員工違規行為的管理。在對基層機構負責人。
和各部門案防工作考核的基礎上,按照監管部門的要求,實施對員工進行違規行為積分,強化員工違規行為的管理,并制定出《員工違規行為積分實施細則》。引導和督促各級部門和工作人員遵章守紀、依法合規經營。員工違規行為積分細則的實施,使違規違紀行為得到有效遏制,收到良好效果。
今年,x行提出“x”的工作思路,著重解決基礎管理薄弱問題,努力構建案件防控長效機制。為此,我們重點抓了以下幾方面工作。
(一)高度重視輪崗、休假管理。在重要崗位人員輪崗輪調和強制性休假制度方面,x行嚴格按照監管部門“三個百分百”要求,修訂完善了《崗位輪換、交流管理辦法》,進一步明確了崗位輪換、交流范圍、方式、條件及期限;完善了崗位輪換交流流程,從而為崗位輪換、交流的順利實施奠定了基礎。
(二)高度重視對對賬工作的管理。嚴格按照《人民銀行結算賬戶管理辦法》和x行銀企對賬制度進行銀企、銀銀對賬。銀企對賬包括與客戶每季度存款對賬,目前,我行x萬元以上對賬率達100%。按照要求,各支行負責人每季度直接與重要客戶進行對賬,對對賬工作開展抽查,督促回收對賬單等,保證了對賬工作的順利進行。
(三)高度重視案防三項制度的落實工作。一是按照銀。
監會關于案件(風險)的最新口徑,全面清理轄內機構自x年以來的案件風險情況,加強案件監管、嚴格案件報告。二是進一步規范案件查處流程。成立由行領導任組長的專案組,開展風險清查,妥善處置和化解案件風險。三是嚴肅案件管理紀律。要求各機構增強對案件風險的快速反應能力,及時報告;對發現符合監管部門或總行規定的案件或案件風險情形的,不報告或未在規定期限內報告,將嚴肅處理;要求各機構高度重視案件查處工作,深入調查,嚴肅問責,扎實整改,以有效的案件查處工作,促進內控案防工作能力的提升。截至x月末,我行未發現案件(風險)信息,報送數為零。
(四)高度重視安全管理,做實安保工作。今年以來,x行在安保方面主要抓了以下幾方面的工作:一是加強全員安保意識和技能培訓。組織安保人員針對營業場所重點部位進行了防搶演練培訓。二是加強防護設施建設。實行各支行負責人以物防、技防設施的管理負總責制,建立了雙路報警系統,確保物防、技防設施的正常運行。三是加強規章制度建設。制定下發了《安全保衛管理辦法》等規章制度。
銀行運管部門工作總結(通用20篇)篇三
1、文明優質服務工作。
對我行各營業機構的窗口服務工作進行日常管理,始終是我部的一項中心工作。
為不斷提升我行的整體服務水平,真正做到以服務工作促進分行各項業務的全面發展,今年4月,按照新一屆分行黨委的指導意見,在原有的服務工作管理辦法的基礎上,我部重新修訂并出臺了新的《**銀行**分行文明優質服務工作管理辦法》。
與老辦法相比較,新的管理辦法體現出服務管理與業務發展并重,且緊密相結合的鮮明特色。
辦法條款精細,操作性強,更加切合我行的管理工作實際。
幾易其稿后,在x年4月中旬召開的全行文明優質服務工作會議上頒布執行。
同時,為將省行黨委的全面落實首問負責制的工作要求真正落到實處,今年3月末,我部還專門邀請省行工會服務工作專管人員來行,舉辦首問負責制培訓班。
全轄200余名干部員工參訓,培訓內容也刻制成錄像光碟,下發轄內所有營業機構,組織全體員工學習,指導員工的實際工作。
新的服務管理辦法頒布后,我部立即安排本部服務督導組及轄內機構全體員工認真學習辦法細則,并依據總行最新修訂的《營業網點服務規范》,責成專人對照自查。
對于自查出來的服務軟、硬件問題,能整改的立即整改;一時無法整改的,則及時與上級行工會溝通,匯同分行職能部門集中研究解決。
同時,我部還外聘服務監督機構,按照新辦法的要求,對全轄各機構的服務狀況進行明查和暗訪,并將檢查情況按月通報。
從大半年的服務檢查結果看,我行的服務質量和總體水平,已經有了明顯的改善和提高。
上半年,在做好服務日常管理工作的同時,我部還指派部分機構,積極參加省銀行業協會和市委文明辦組辦的文明優質服務競賽活動,并于今年4月和5月,先后接待了省銀行業協會、省行服務督導組以及省行首問責任制檢查組對我行服務情況的驗收和檢查,均取得了較好的成績。
2、業務技能培訓和測試工作。
組織轄內一線員工的業務技能培訓和測試,是我部的另一項重點工作。
鑒于今年全省系統準備于9月份it藍圖上線,分行電教室用于藍圖培訓,無法組織全行員工集中技能培訓,我部在年初就向全轄發出通知,要求各機構化整為零,組織所屬員工加強技能訓練,爭取以優異的成績迎接總行驗收測試。
6月9日至18日,按照省行工會的總體安排,我部又集中組織了分行員工的技能測試,全行500余名員工踴躍參加,實際測評40余場,實際參測800余人次。
本次測評也取得了較為理想的成績。
經統計,有200余名員工達到了不同技能種類的一級能手水平,全轄參測員工合格率近100%。
x年11月9日至12日,按照省行工會的統一安排,我部配合省行組織全轄員工進行了總行業務技能測試。
在本次測試中,我行共有516名符合測試年齡的員工參加測試,測試人次達717人次,與上年相比,增加56人次。
其中,一級能手247人,二級能手159人,三級能手216人,合格134人。
合格率100%,晉級率81%。
一級能手數在上年216人的基礎上,新增了31人,超額完成了省行核定的206名一級能手指標任務。
3、it藍圖上線投產期間的服務工作。
下半年,it藍圖上線投產工作,成為了全行的中心工作。
作為后線部門,我部并未置身事外,而是緊緊圍繞分行黨委的統一部署,自始至終地全力投身其中。
一方面,我部積極與省行工會溝通,請領慰問資金近20萬元,利用上線工作間隙,適時組織員工開展文體活動,以減緩員工的工作壓力。
在投產工作前后,我部還按照黨委的要求,以書信和實物的方式,先后組織了四次慰問活動,慰問面覆蓋全轄所有網點。
另一方面,我部還按照省行的工作要求,及時制定投產期間客戶投訴的應急預案,培訓全行員工,全力做好it藍圖投產上線期間客戶投訴的應對和處理工作。
10月7日,我行的藍圖上線工作順利結束,全行的有效客戶投訴也控制為零,既圓滿完成了分行黨委和省行核定的工作任務,也為全省的系統順利升級做出了自己的貢獻。
4、對外宣傳工作。
在做好各項日常工作的同時,我部還擔負起分行的部分對外宣傳工作,及時將分行的各類工作新聞事項,以圖文并茂的形式,向總、省行和分行網站及內部電子刊物踴躍投稿,擴大分行的影響力,提升我行的知名度。
根據不完全統計,上半年,我行向行外媒體發出稿件近30份,登載率100%。
需要重點說明的是,去年末,我行被**省委、省政府評為精神文明先進單位標兵,今年初,市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。
我部緊緊抓住這一契機,不僅周密做好接待、準備和系統內部的宣傳工作,還全力配合**日報新聞站記者對我行的新聞采訪,通過在**日報發布對我行的新聞專訪,來擴大我行的對外影響。
按照分行黨委的工作安排,我部于今年3月,積極聯系體檢醫院,組織全轄員工集中進行身體健康檢查。
并根據檢查結果,集中組織員工接種乙肝疫苗。
同時,還為全行適齡女員工做好安康保險的續保工作。
今年5月,我部還按黨委的要求,負責組織員工行服承攬加工廠商的招標、考察、量體、分發等工作。
年內,該項全部就緒。
6、黨務工作。
按照中央及總、省行關于在黨內開展創先爭優活動的工作部署,我部組織全行黨員干部,適時召開了全行的創先爭優活動工作會議,并及時組織全體黨員,以支部為單位,與經營工作緊密結合,開展形式多樣的創先爭優活動。
該項工作,被省行黨務工作部的《宣傳之窗》做了專刊宣傳。
同時,根據省行黨務工作部的統一部署,今年,我部積極組織行內各黨支部,嚴格把關,認真篩選入黨積極分子,并組織參加市機關工委的入黨培訓。
年內,已經完成了新黨員的納新和預備黨員的考核轉正工作。
此外,在今年利用網銀收繳黨費活動中,我部因工作出色,獲得了省行頒發的最佳組織獎。
在省行組織的黨日主題活動競賽中,轄屬海城支行黨總支和勝利路支行黨支部,分別獲得了最佳和優秀活動獎。
6、企業文化建設工作。
為構建和-諧的企業文化環境,活躍員工文化生活,上半年,我部主要組織安排了以下及項大型文體活動。
春節前夕,組織召開全行x年度雙先雙優表彰大會暨迎新春聯歡晚會;3月初,為紀念3.8國際勞動婦女節,組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動;5月中旬,組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動;7月末,按照分行制定的服務it藍圖系列活動方案,組織各機構員工開展男子籃球賽和觀看優秀影片,等等。
上述活動的成功舉辦,大大增強了廣大員工的向心力,和分行黨委的凝聚力,均取得了預期的效果。
7、其他工作。
6月中旬,省行舉辦全省x年業務技能競賽活動,指定我行全程承辦。
我部按照分行黨委的指示,從活動的前期準備,到活動的順利開展,均投入了大量的時間和人力。
活動結束后,我部的各項工作,得到了省行及分行黨委的贊許和好評。
二、x年工作中存在的主要問題。
1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務工作管理辦法,但,在日常管理工作中,服務督導組的量化考核,及對網點的考評線條還顯粗獷,考核精細度和對存在服務缺陷的機構整改力度還有待加強。
2、在省行舉辦的x年度業務技能競賽活動中,我行僅獲得團體總成績第四名,這一成績,與我行在全省的定位不相匹配,員工的業務技能訓練工作力度,特別是新員工和手工點鈔等傳統技能的培訓力度亟待加強。
三、x年主要工作事項安排。
1、在文明優質服務管理工作方面,x年,我部將對服務監督人員的日常工作制定量化考核細則,采取多種靈活的方式,逐步加大對各機構服務狀況的監督、檢查和督促整改力度,以期使我行的服務水平得到穩步提升。
2、業務技能測試工作。
進一步加強員工,特別是新員工的業務技能培訓力度,利用以賽代訓等方式,重點強化手工點鈔等傳統業務技能,在省行測評年,確保完成省行核定的晉級指標。
3、按照上級行的黨務工作安排,及早動手,及時跟進,采取靈活多樣的方式,做好我行的黨團工作。
4、根據分行的業務工作節奏,適時安排為廣大員工喜聞樂見的文體活動,以豐富我行員工的業余文化生活。
x年,我銀行工會嚴格按照總行總工會要求圓滿完成全年工作任務,全年各項工作指標全部達到優秀,x年我們將一如繼往地做好各項工作,xx-xx年將按照總工會要求早動手,做好我行黨團工作。
在不知不覺之中我的職業生涯又度過了一年,這一年過得如何,在工作上取得什么樣的成績,對預期目標有什么影響,有哪些做法值得肯定的,哪些方面是還需要改進,這都需要我在工作過程中好好總結和反思:
一、思想方面。
我個人覺得,思想認識的進步程度衡量一個人成熟度的主要表現。
也許別人會用工作業績來做指標,因為那是看得見的勞動成果體現。
但是對我個人而言,我更看重的是思想認識和政治意識的提高。
xx-xx年,在工作過程中我逐漸強化了責任感和使命感。
在大的方面,表現在思想和行動上心系農行、與農行同呼吸,共發展,深刻認識到農行的發展是我取得成功的基礎,我與農行榮辱與共,主動推動農行的發展,自覺維護農行的社會形象,堅定為農行發展奉獻力量的理念。
在小的方面,克服了心理狀態不穩定的缺陷,過去我經常在這點上吃虧,那些急躁、沖動、壓抑常常使我的言語和行動出現偏激;很多狹隘的想法經常使我處于抑郁與焦慮之中。
不過那已經成為過去了,今年我最大的進步就是能很好地調節自己的心態。
這一點表現在危機公關、心理壓抑時能很好地控制自我。
在困難與挫折面前,學會了好的方面想,學會了換位思考,看問題也學會用全局的眼光。
這使我逐漸接受了這樣一種思想:敢于吃虧,同時要善于吃虧;在工作和生活中盡量給人于方便,多些給予,少些索齲凡事往好的方面想,以積極的心態面對工作和生活中的困難及挫折;每天爭取一點的進步。
二、生活方面。
人生的.奮斗目標之一就是生活上取得獨立的地位,這方面包括思想上、經濟上和行動上。
現在工作使我經濟上取得了獨立權,這促使我在其他方面取得自主權。
這一點很重要,這意味著我對我的生活擁有了決定權。
別人對我只能有建議權,對我來說絕對是個重大轉折。
我的生活自由度在提高,我可以在現有的條件下最大限度地安排我的生活,這是我的人生勝利!我現在經濟自由了、行動自由了,思想更自由了;這是我之所以為人的價值所在。
只有這樣的條件我才能無所顧忌地釋放自己的想法,創造性地開展工作。
同時,我也在適應中逐漸學會了與別人友好相處,開誠布公地與別人開展批評和自我批評,這樣使我的生活更和-諧。
三、工作方面。
我今年最大的進步就是在寫作水平上取得了進步,而且能在寫作過程表現出極大的耐心和韌性。
銀行運管部門工作總結(通用20篇)篇四
“逝者如斯夫,不舍晝夜”,轉瞬已逝。在這一年里,有領導的關心和指導,有同事的支持和幫助,也有攻堅克難后的喜悅和欣慰。為了給的工作打下好的基礎,現將全年的工作進行總結。
經過這一年的歷練,我得到很多方面的進步,但也暴露出一些不足,有待提高,具體有以下幾個方面,學習的積極主動性還不夠,學習的連續性存在不足,還沒有全部取得與崗位相關的資格證書;創新意識薄弱,不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新;對公業務知識相對匱乏;溝通方面可以做得更好。
在新的一年,我將有針對性的彌補自己的不足,取得更大的進步。繼續本著主人翁的態度,不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力,吸取他人之所長、克已之短,自己成長的同時,一如既往地為本行的發展敬獻自己的一份微薄之力。
銀行運管部門工作總結(通用20篇)篇五
對我行各營業機構的窗口服務工作進行日常管理,始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務水平,真正做到以服務工作促進分行各項業務的全面發展,今年4月,按照新一屆分行黨委的指導意見,在原有的服務工作管理辦法的基礎上,我部重新修訂并出臺了新的《**銀行**分行文明優質服務工作管理辦法》。與老辦法相比較,新的管理辦法體現出服務管理與業務發展并重,且緊密相結合的鮮明特色。辦法條款精細,操作性強,更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿后,在x年4月中旬召開的全行文明優質服務工作會議上頒布執行。
同時,為將省行黨委的全面落實首問負責制的工作要求真正落到實處,今年3月末,我部還專門邀請省行工會服務工作專管人員來行,舉辦首問負責制培訓班。全轄200余名干部員工參訓,培訓內容也刻制成錄像光碟,下發轄內所有營業機構,組織全體員工學習,指導員工的實際工作。
新的服務管理辦法頒布后,我部立即安排本部服務督導組及轄內機構全體員工認真學習辦法細則,并依據總行最新修訂的《營業網點服務規范》,責成專人對照自查。對于自查出來的服務軟、硬件問題,能整改的立即整改;一時無法整改的,則及時與上級行工會溝通,匯同分行職能部門集中研究解決。同時,我部還外聘服務監督機構,按照新辦法的要求,對全轄各機構的服務狀況進行明查和暗訪,并將檢查情況按月通報。從大半年的服務檢查結果看,我行的服務質量和總體水平,已經有了明顯的改善和提高。
上半年,在做好服務日常管理工作的同時,我部還指派部分機構,積極參加省銀行業協會和市委文明辦組辦的文明優質服務競賽活動,并于今年4月和5月,先后接待了省銀行業協會、省行服務督導組以及省行首問責任制檢查組對我行服務情況的驗收和檢查,均取得了較好的成績。
2、業務技能培訓和測試工作
組織轄內一線員工的業務技能培訓和測試,是我部的另一項重點工作。鑒于今年全省系統準備于9月份it藍圖上線,分行電教室用于藍圖培訓,無法組織全行員工集中技能培訓,我部在年初就向全轄發出通知,要求各機構化整為零,組織所屬員工加強技能訓練,爭取以優異的成績迎接總行驗收測試。6月9日至18日,按照省行工會的總體安排,我部又集中組織了分行員工的技能測試,全行500余名員工踴躍參加,實際測評40余場,實際參測800余人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經統計,有200余名員工達到了不同技能種類的一級能手水平,全轄參測員工合格率近100%。
x年11月9日至12日,按照省行工會的統一安排,我部配合省行組織全轄員工進行了總行業務技能測試。在本次測試中,我行共有516名符合測試年齡的員工參加測試,測試人次達717人次,與上年相比,增加56人次。其中,一級能手247人,二級能手159人,三級能手216人,合格134人。合格率100%,晉級率81%。一級能手數在上年216人的基礎上,新增了31人,超額完成了省行核定的206名一級能手指標任務。
3、it藍圖上線投產期間的服務工作
下半年,it藍圖上線投產工作,成為了全行的中心工作。作為后線部門,我部并未置身事外,而是緊緊圍繞分行黨委的統一部署,自始至終地全力投身其中。一方面,我部積極與省行工會溝通,請領慰問資金近20萬元,利用上線工作間隙,適時組織員工開展文體活動,以減緩員工的工作壓力。在投產工作前后,我部還按照黨委的要求,以書信和實物的方式,先后組織了四次慰問活動,慰問面覆蓋全轄所有網點。另一方面,我部還按照省行的工作要求,及時制定投產期間客戶投訴的應急預案,培訓全行員工,全力做好it藍圖投產上線期間客戶投訴的應對和處理工作。10月7日,我行的藍圖上線工作順利結束,全行的有效客戶投訴也控制為零,既圓滿完成了分行黨委和省行核定的工作任務,也為全省的系統順利升級做出了自己的貢獻。
4、對外宣傳工作
在做好各項日常工作的同時,我部還擔負起分行的部分對外宣傳工作,及時將分行的各類工作新聞事項,以圖文并茂的形式,向總、省行和分行網站及內部電子刊物踴躍投稿,擴大分行的影響力,提升我行的知名度。根據不完全統計,上半年,我行向行外媒體發出稿件近30份,登載率100%。
需要重點說明的是,去年末,我行被**省委、省政府評為精神文明先進單位標兵,今年初,市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機,不僅周密做好接待、準備和系統內部的宣傳工作,還全力配合**日報新聞站記者對我行的新聞采訪,通過在**日報發布對我行的新聞專訪,來擴大我行的對外影響。
5、職工權益工作
按照分行黨委的工作安排,我部于今年3月,積極聯系體檢醫院,組織全轄員工集中進行身體健康檢查。并根據檢查結果,集中組織員工接種乙肝疫苗。同時,還為全行適齡女員工做好安康保險的續保工作。
今年5月,我部還按黨委的要求,負責組織員工行服承攬加工廠商的招標、考察、量體、分發等工作。年內,該項全部就緒。
6、黨務工作
按照中央及總、省行關于在黨內開展創先爭優活動的工作部署,我部組織全行黨員干部,適時召開了全行的.創先爭優活動工作會議,并及時組織全體黨員,以支部為單位,與經營工作緊密結合,開展形式多樣的創先爭優活動。該項工作,被省行黨務工作部的《宣傳之窗》做了專刊宣傳。
同時,根據省行黨務工作部的統一部署,今年,我部積極組織行內各黨支部,嚴格把關,認真篩選入黨積極分子,并組織參加市機關工委的入黨培訓。年內,已經完成了新黨員的納新和預備黨員的考核轉正工作。
此外,在今年利用網銀收繳黨費活動中,我部因工作出色,獲得了省行頒發的最佳組織獎。在省行組織的黨日主題活動競賽中,轄屬海城支行黨總支和勝利路支行黨支部,分別獲得了最佳和優秀活動獎。
6、企業文化建設工作
為構建和諧的企業文化環境,活躍員工文化生活,上半年,我部主要組織安排了以下及項大型文體活動。
春節前夕,組織召開全行x年度雙先雙優表彰大會暨迎新春聯歡晚會;3月初,為紀念3.8國際勞動婦女節,組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動;5月中旬,組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動;7月末,按照分行制定的服務it藍圖系列活動方案,組織各機構員工開展男子籃球賽和觀看優秀影片,等等。上述活動的成功舉辦,大大增強了廣大員工的向心力,和分行黨委的凝聚力,均取得了預期的效果。
7、其他工作
6月中旬,省行舉辦全省x年業務技能競賽活動,指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示,從活動的前期準備,到活動的順利開展,均投入了大量的時間和人力?;顒咏Y束后,我部的各項工作,得到了省行及分行黨委的贊許和好評。
二、x年工作中存在的主要問題
1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務工作管理辦法,但,在日常管理工作中,服務督導組的量化考核,及對網點的考評線條還顯粗獷,考核精細度和對存在服務缺陷的機構整改力度還有待加強。
2、在省行舉辦的x年度業務技能競賽活動中,我行僅獲得團體總成績第四名,這一成績,與我行在全省的定位不相匹配,員工的業務技能訓練工作力度,特別是新員工和手工點鈔等傳統技能的培訓力度亟待加強。
三、x年主要工作事項安排
1、在文明優質服務管理工作方面,x年,我部將對服務監督人員的日常工作制定量化考核細則,采取多種靈活的方式,逐步加大對各機構服務狀況的監督、檢查和督促整改力度,以期使我行的服務水平得到穩步提升。
2、業務技能測試工作。進一步加強員工,特別是新員工的業務技能培訓力度,利用以賽代訓等方式,重點強化手工點鈔等傳統業務技能,在省行測評年,確保完成省行核定的晉級指標。
3、按照上級行的黨務工作安排,及早動手,及時跟進,采取靈活多樣的方式,做好我行的黨團工作。
4、根據分行的業務工作節奏,適時安排為廣大員工喜聞樂見的文體活動,以豐富我行員工的業余文化生活。
x年,我銀行工會嚴格按照總行總工會要求圓滿完成全年工作任務,全年各項工作指標全部達到優秀,x年我們將一如繼往地做好各項工作,xx-xx年將按照總工會要求早動手,做好我行黨團工作。
銀行運管部門工作總結(通用20篇)篇六
一個好的銀行工作人員就應該擁有良好的的職業素質和勤懇的工作態度,同時寫好一篇銀行部門工作總結的是極其重要的,下面小編就為大家整理了一些內容,歡迎閱讀。
1、文明優質服務工作
對我行各營業機構的窗口服務工作進行日常管理,始終是我部的一項中心工作。
為不斷提升我行的整體服務水平,真正做到以服務工作促進分行各項業務的全面發展,今年4月,按照新一屆分行黨委的指導意見,在原有的服務工作管理辦法的基礎上,我部重新修訂并出臺了新的《**銀行**分行文明優質服務工作管理辦法》。
與老辦法相比較,新的管理辦法體現出服務管理與業務發展并重,且緊密相結合的鮮明特色。
辦法條款精細,操作性強,更加切合我行的管理工作實際。
幾易其稿后,在x年4月中旬召開的全行文明優質服務工作會議上頒布執行。
同時,為將省行黨委的全面落實首問負責制的工作要求真正落到實處,今年3月末,我部還專門邀請省行工會服務工作專管人員來行,舉辦首問負責制培訓班。
全轄200余名干部員工參訓,培訓內容也刻制成錄像光碟,下發轄內所有營業機構,組織全體員工學習,指導員工的實際工作。
新的服務管理辦法頒布后,我部立即安排本部服務督導組及轄內機構全體員工認真學習辦法細則,并依據總行最新修訂的《營業網點服務規范》,責成專人對照自查。
對于自查出來的服務軟、硬件問題,能整改的立即整改;一時無法整改的,則及時與上級行工會溝通,匯同分行職能部門集中研究解決。
同時,我部還外聘服務監督機構,按照新辦法的要求,對全轄各機構的服務狀況進行明查和暗訪,并將檢查情況按月通報。
從大半年的服務檢查結果看,我行的服務質量和總體水平,已經有了明顯的改善和提高。
上半年,在做好服務日常管理工作的同時,我部還指派部分機構,積極參加省銀行業協會和市委文明辦組辦的文明優質服務競賽活動,并于今年4月和5月,先后接待了省銀行業協會、省行服務督導組以及省行首問責任制檢查組對我行服務情況的驗收和檢查,均取得了較好的成績。
2、業務技能培訓和測試工作
組織轄內一線員工的業務技能培訓和測試,是我部的另一項重點工作。
鑒于今年全省系統準備于9月份it藍圖上線,分行電教室用于藍圖培訓,無法組織全行員工集中技能培訓,我部在年初就向全轄發出通知,要求各機構化整為零,組織所屬員工加強技能訓練,爭取以優異的成績迎接總行驗收測試。
6月9日至18日,按照省行工會的總體安排,我部又集中組織了分行員工的技能測試,全行500余名員工踴躍參加,實際測評40余場,實際參測800余人次。
本次測評也取得了較為理想的成績。
經統計,有200余名員工達到了不同技能種類的一級能手水平,全轄參測員工合格率近100%。
x年11月9日至12日,按照省行工會的統一安排,我部配合省行組織全轄員工進行了總行業務技能測試。
在本次測試中,我行共有516名符合測試年齡的員工參加測試,測試人次達717人次,與上年相比,增加56人次。
其中,一級能手247人,二級能手159人,三級能手216人,合格134人。
合格率100%,晉級率81%。
一級能手數在上年216人的基礎上,新增了31人,超額完成了省行核定的206名一級能手指標任務。
3、it藍圖上線投產期間的服務工作
下半年,it藍圖上線投產工作,成為了全行的中心工作。
作為后線部門,我部并未置身事外,而是緊緊圍繞分行黨委的統一部署,自始至終地全力投身其中。
一方面,我部積極與省行工會溝通,請領慰問資金近20萬元,利用上線工作間隙,適時組織員工開展文體活動,以減緩員工的工作壓力。
在投產工作前后,我部還按照黨委的要求,以書信和實物的方式,先后組織了四次慰問活動,慰問面覆蓋全轄所有網點。
另一方面,我部還按照省行的工作要求,及時制定投產期間客戶投訴的應急預案,培訓全行員工,全力做好it藍圖投產上線期間客戶投訴的應對和處理工作。
10月7日,我行的藍圖上線工作順利結束,全行的有效客戶投訴也控制為零,既圓滿完成了分行黨委和省行核定的工作任務,也為全省的系統順利升級做出了自己的貢獻。
4、對外宣傳工作
在做好各項日常工作的同時,我部還擔負起分行的部分對外宣傳工作,及時將分行的各類工作新聞事項,以圖文并茂的形式,向總、省行和分行網站及內部電子刊物踴躍投稿,擴大分行的影響力,提升我行的知名度。
根據不完全統計,上半年,我行向行外媒體發出稿件近30份,登載率100%。
需要重點說明的是,去年末,我行被**省委、省政府評為精神文明先進單位標兵,今年初,市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。
我部緊緊抓住這一契機,不僅周密做好接待、準備和系統內部的宣傳工作,還全力配合**日報新聞站記者對我行的新聞采訪,通過在**日報發布對我行的新聞專訪,來擴大我行的對外影響。
5、職工權益工作
按照分行黨委的工作安排,我部于今年3月,積極聯系體檢醫院,組織全轄員工集中進行身體健康檢查。
并根據檢查結果,集中組織員工接種乙肝疫苗。
同時,還為全行適齡女員工做好安康保險的續保工作。
今年5月,我部還按黨委的要求,負責組織員工行服承攬加工廠商的招標、考察、量體、分發等工作。
年內,該項全部就緒。
6、黨務工作
按照中央及總、省行關于在黨內開展創先爭優活動的工作部署,我部組織全行黨員干部,適時召開了全行的創先爭優活動工作會議,并及時組織全體黨員,以支部為單位,與經營工作緊密結合,開展形式多樣的創先爭優活動。
該項工作,被省行黨務工作部的《宣傳之窗》做了??麄鳌?/p>
同時,根據省行黨務工作部的統一部署,今年,我部積極組織行內各黨支部,嚴格把關,認真篩選入黨積極分子,并組織參加市機關工委的入黨培訓。
年內,已經完成了新黨員的納新和預備黨員的考核轉正工作。
此外,在今年利用網銀收繳黨費活動中,我部因工作出色,獲得了省行頒發的最佳組織獎。
在省行組織的黨日主題活動競賽中,轄屬海城支行黨總支和勝利路支行黨支部,分別獲得了最佳和優秀活動獎。
6、企業文化建設工作
為構建和諧的企業文化環境,活躍員工文化生活,上半年,我部主要組織安排了以下及項大型文體活動。
春節前夕,組織召開全行x年度雙先雙優表彰大會暨迎新春聯歡晚會;3月初,為紀念3.8國際勞動婦女節,組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動;5月中旬,組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動;7月末,按照分行制定的服務it藍圖系列活動方案,組織各機構員工開展男子籃球賽和觀看優秀影片,等等。
上述活動的成功舉辦,大大增強了廣大員工的向心力,和分行黨委的凝聚力,均取得了預期的效果。
7、其他工作
6月中旬,省行舉辦全省x年業務技能競賽活動,指定我行全程承辦。
我部按照分行黨委的指示,從活動的前期準備,到活動的順利開展,均投入了大量的時間和人力。
活動結束后,我部的各項工作,得到了省行及分行黨委的贊許和好評。
二、x年工作中存在的主要問題
1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務工作管理辦法,但,在日常管理工作中,服務督導組的量化考核,及對網點的考評線條還顯粗獷,考核精細度和對存在服務缺陷的機構整改力度還有待加強。
2、在省行舉辦的x年度業務技能競賽活動中,我行僅獲得團體總成績第四名,這一成績,與我行在全省的定位不相匹配,員工的業務技能訓練工作力度,特別是新員工和手工點鈔等傳統技能的培訓力度亟待加強。
三、x年主要工作事項安排
1、在文明優質服務管理工作方面,x年,我部將對服務監督人員的日常工作制定量化考核細則,采取多種靈活的方式,逐步加大對各機構服務狀況的監督、檢查和督促整改力度,以期使我行的服務水平得到穩步提升。
2、業務技能測試工作。
進一步加強員工,特別是新員工的業務技能培訓力度,利用以賽代訓等方式,重點強化手工點鈔等傳統業務技能,在省行測評年,確保完成省行核定的晉級指標。
3、按照上級行的.黨務工作安排,及早動手,及時跟進,采取靈活多樣的方式,做好我行的黨團工作。
4、根據分行的業務工作節奏,適時安排為廣大員工喜聞樂見的文體活動,以豐富我行員工的業余文化生活。
x年,我銀行工會嚴格按照總行總工會要求圓滿完成全年工作任務,全年各項工作指標全部達到優秀,x年我們將一如繼往地做好各項工作,xx-xx年將按照總工會要求早動手,做好我行黨團工作。
在不知不覺之中我的職業生涯又度過了一年,這一年過得如何,在工作上取得什么樣的成績,對預期目標有什么影響,有哪些做法值得肯定的,哪些方面是還需要改進,這都需要我在工作過程中好好總結和反思:
一、思想方面
我個人覺得,思想認識的進步程度衡量一個人成熟度的主要表現。
也許別人會用工作業績來做指標,因為那是看得見的勞動成果體現。
但是對我個人而言,我更看重的是思想認識和政治意識的提高。
xx-xx年,在工作過程中我逐漸強化了責任感和使命感。
在大的方面,表現在思想和行動上心系農行、與農行同呼吸,共發展,深刻認識到農行的發展是我取得成功的基礎,我與農行榮辱與共,主動推動農行的發展,自覺維護農行的社會形象,堅定為農行發展奉獻力量的理念。
在小的方面,克服了心理狀態不穩定的缺陷,過去我經常在這點上吃虧,那些急躁、沖動、壓抑常常使我的言語和行動出現偏激;很多狹隘的想法經常使我處于抑郁與焦慮之中。
不過那已經成為過去了,今年我最大的進步就是能很好地調節自己的心態。
這一點表現在危機公關、心理壓抑時能很好地控制自我。
在困難與挫折面前,學會了好的方面想,學會了換位思考,看問題也學會用全局的眼光。
這使我逐漸接受了這樣一種思想:敢于吃虧,同時要善于吃虧;在工作和生活中盡量給人于方便,多些給予,少些索齲凡事往好的方面想,以積極的心態面對工作和生活中的困難及挫折;每天爭取一點的進步。
二、生活方面
人生的奮斗目標之一就是生活上取得獨立的地位,這方面包括思想上、經濟上和行動上。
現在工作使我經濟上取得了獨立權,這促使我在其他方面取得自主權。
這一點很重要,這意味著我對我的生活擁有了決定權。
別人對我只能有建議權,對我來說絕對是個重大轉折。
我的生活自由度在提高,我可以在現有的條件下最大限度地安排我的生活,這是我的人生勝利!我現在經濟自由了、行動自由了,思想更自由了;這是我之所以為人的價值所在。
只有這樣的條件我才能無所顧忌地釋放自己的想法,創造性地開展工作。
同時,我也在適應中逐漸學會了與別人友好相處,開誠布公地與別人開展批評和自我批評,這樣使我的生活更和諧。
三、工作方面
銀行運管部門工作總結(通用20篇)篇七
在這一年中,我按照行里制定的工作計劃和目標,我在自我的崗位上,認真履行職責,努力完成分配給我的各項工作任務。此外,今年對我具有異常的意義,我經歷了工作上的變動,從營業部調入綜合管理部,進入新的環境,面臨新的崗位和工作,在經歷了很長一段時間的適應后,我從心底開始熱愛這份工作,人事工作非同小可,能夠讓我從事這一工作體現出行領導對我的信任,這是我職業生涯的一個轉折點,我對此異常珍惜,盡最大的努力去做好這份工作。經過一年來的不斷學習,以及上級領導及同事的幫忙,我已經完全融入到新的工作環境當中,個人的本事和工作水平也有了明顯的提高與發揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應當說這一年也付出了不少,也收獲了很多,我自我感到正逐步成長,也逐漸走向成熟和穩重。現就年的工作情景總結如下:
一、進取準備,完成支行在全息同人力資源項目提升工作中的各項任務。
從今年年初開始,按照上級的有關要求,人力資源管理提升項目逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價和確定薪點等資料。在人事主任的帶領下,我做了很多的準備工作,加班加點將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理,并進行了認真的核對,確保全行員工信息準確無誤,確保報送市行的各種報表真實有效,確保員工的切身利益得到切實維護。
二、盡職盡責,做好權限卡的管理和維護。
一是根據上級部門的要求和工作需要,從月份開始啟用新版的《全功能銀行系統權限卡簽發及信息變更申請表》,并認真及時下發申請表的填寫要求和審批簽章流程,使支行在今年沒有一筆因為申請表填寫問題受到清算中心下的差錯和查詢。
二是認真做好全功能銀行系統柜員崗位設置的變更工作,對全行100多名持卡柜員、營業經理和網點負責人分別進行了崗位編號和級別的變更。在工作中,對分期分批到行里修改信息的柜員,都給予了認真對待、認真審核,嚴格把關,把錯誤發生幾率降至了最低,經過不斷努力,變更工作圓滿完成,在其他各項工作正常運行的同時保證新舊崗位信息順利過渡。
三是針對支行部分營業經理在各網點輪換頂崗,需要定期及時修改信息以及柜員普遍出現的權限卡消磁的情景,我都認真加以對待,無論是節假日還是下半時間,都毫無怨言的對出現的問題進行有效處理,一年來,共修改權限卡信息上余筆,累計補發卡余張,保證全行沒有因為修改不及時耽誤營業經理和柜員的工作現象發生。
三、按部就班,搞好員工勞動合同的續簽工作。
由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動合同到期,合同續簽工作量較大,為了能夠保障這項工作的順利進行,我及時按照上級行的要求下發了勞動合同續簽通知,公布崗位信息,及時提醒員工做好續簽勞動合同的準備工作,監督員工本著嚴肅認真的態度簽訂勞動合同,并在第一時間報送市行,使全行今年沒有出現到期沒續簽和不簽勞動合同的現象發生。
四、保質保量,系統開展總行人力資源系統維護工作。
行的人力資源系統記錄了每位員工的自然信息、教育程度、薪酬檔案等資料。隨著員工受教育程度的變化、職務的晉升、黨派團體的加入以及各部門網點之間的崗位輪換,系統中各項資料都要隨時更新和維護。而上級行也從今年11月份開始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統,還要將每位員工從入行前的畢業學校開始將簡歷補充完整,這兩項工作量都很大,在困難面前我沒有任何怨言,下到每一個網點給全行每一位員工照相,然后保存和修改,并逐一對每名員工的簡歷進行修改和維護,在規定的時間內完成了整個支行人力資源系統的維護工作。
五、有條不紊,搞好統籌保險和公積金管理。
統籌保險和公積金帳戶,有效消除了這些員工的后顧之憂。
二是嚴格按照上級行的有關要求,按時上收法人營銷中心的員工的公積金余額劃轉到指定帳戶,保障法人營銷中心及時上收。
三是認真做好行內不幸去世的員工的善后工作,及時幫忙職工家屬提取了公積金及醫療保險卡內的余額,確保了職工及其家屬的權益得到維護。
四是做好員工提取公積金的各項程序和準備工作,對需要提取公積金的員工,幫忙其認真填寫憑證,督促其準備各項手續,保證公積金得以順利提取,截至目前,共有名員工提取了公積金,累計萬元,沒有一筆在領取過程中出現問題。
一年來,我在工作中雖然取得了一點成績,但仍然存在著一些問題和不足。業精于勤荒于嬉,構成于思毀于隨,新的一年里我為自我制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自我,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我要一如既往地向領導和其他同志學習,發揚優點、克服不足,勤勤懇懇,任勞任怨,努力開拓,力爭使自我的政治素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階,更好地完成領導安排的各項工作任務,爭取取得更好的工作成績,不辜負領導和同志們的信任。
時間飛逝,轉眼間我們就迎來了20__年?;仡櫲ツ甑墓ぷ?,一年的時間,在行領導以及黨支部的帶領下,進取服從支行及科室領導經理以及經理的工作安排,認真學習業務知識和業務技能,主動的履行工作職責,較好的完成了自我的本職工作,在各方面都有了必須的提高?,F將本年度的工作述職如下:
1、加強學習,努力提高政治與業務素養。
一年來,我始終堅持學習各種理論知識。經過不斷學習,使自身的思想理論素養得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了正確價值觀,人生觀。思想上,我時刻了解時事動態,學習理論知識,用先進的理論武裝自已的頭腦。經過認真的學習十八大和十八屆三中全的重要精神,領會其重要思想,并將其靈活運用到指導我的工作和學習中。
一年以來,我在行動上自覺踐行“誠于心,信于行“的服務的宗旨,用滿腔熱情進取、認真地完成好每一項任務。在平時工作同,我也比較注重團結同志,因為我深信工作不是一個人干出來的,僅有好的團隊才能為客服供給更好的服務,才能為我們銀行創造更多的價值。同時,在工作之余,我也進取地利用業余時間學習金融業務知識,不斷充實自我,提高自我。
一年前的我對自我或許還有些疑惑,半路出家,對金融知識一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間,經過對銀行、會計、保險、證券及理財等知識的全方位學習,讓我在金融方面的知識積累已經有了很大提高,對于干好以后的工作也更多了一分自信。
2、當好助手,盡職盡責的做好本職工作。
在工作上,經過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作,勤于實踐,業務技能不斷增長,工作本事不斷加強,兢兢業業完成領導交給的任務。在今年這一年的時間里,我們進取地開展工作,取得了必須的成績。我深知:信貸資產的質量事關整個成都銀行的發展大計,過去的幾年,在“二次創業”、“五年規劃”發展新思路的指引下,整個成都銀行各項業務實現了年均30%以上的增長,此刻上市工作也在進取的籌劃當中,我們更不能因為我們的原因而拖了整個成都銀行的后腿。
3、從嚴律己,進取發揮黨員在群眾中的表率作用。
作為一名共產黨員,我深知自我的言行舉止,不僅僅關乎我自我、更關乎黨組織的形象。黨員的表率作用發揮得越好,我們整個支部的向心力,凝聚力,戰斗力也就越強,方針政策的貫徹執行也才能落實得越好。
所以,在工作中,我處處以高標準嚴格要求自我,擺正自我的位置,真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事,率先垂范。在工作中遇到不懂之處,能主動向領導和同事請教,不足之處能虛心理解意見。團結同事,互相幫忙,相互勉勵,共同促進?;仡櫼荒甑墓ぷ鳎乙策€存在著以下幾點的不足:一是工作中還有時還不太放得開手腳,主觀能動性發揮得還不夠;二是在處理一些事情時有時研究得尚不夠全面。
總的來說,在過去的一年里,經過上級的支持和指導,再加上自已的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大提高,并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性,在以后的工作中,必須進取的總結自我的經驗,吸取教訓,發現不足,彌補缺陷,不斷增強政治思想素質和業務水平,戒驕戒躁,努力進取,取得更大的成績,為我們支行經營效益的提高作出自已的一份貢獻。
銀行運管部門工作總結(通用20篇)篇八
20xx年12月10日,在一陣熱烈的掌聲中,**征費稽查處受省交通廳黨組和省征稽局黨委的委托,與中國農業銀行***營業部正式簽定了《代征養路費合同》。至此,**征稽處委托銀行代征養路費的前期準備工作,在廳、局領導的關心和同志們的共同努力下,終于初戰告捷,并將于二00五年四月一日起,***公路養路費由省農業銀行代征,***養路費征收歷史從此翻開新的一頁。
每年的元月和月初、季首,車主為繳納一輛車的養路費,排隊等待幾小時。整個征費廳人滿為患,繳完費的車主只能從人縫中艱難地擠出。因交費停在路邊的車輛由于堵塞道路,又被交警部門排障、處罰,車主怨氣可想而知。投訴電話、批評信紛至而來,強烈要求解決繳費難問題的呼聲此伏彼起。引發繳費難的問題是多方面的,首先是**市區域面積小,機動車輛飽有量大。現全市車輛飽有量已達***余輛,且每年仍以**余輛的速度遞增,年征收養路費已達**億元,較1998年前凈增車輛近*萬輛,養路費增加**億元,而由于客觀因素影響,我們的養路費征收站點和人員配置仍基本保持原狀,嚴重滯后于車輛的增長。我處現有*個征稽所、*個站點、養路費征收人員**名,人均年征收養路費***萬元,管理車輛**余輛。即使我們的工作人員滿負荷工作,中午不休息,延長下班時間,增設收費點,開發計算機征收程序,提高工作效率,開展科技練兵活動,使平均收一筆養路費的時間由原來的2分鐘減少到一分半鐘,仍難以滿足車主繳費需求,更談不上為車主服務。車主繳費難問題已經成為**市發展進程中的不和諧音符,直接影響了征稽部門乃至交通部門的社會形象。調整收費方式、委托銀行代征養路費已勢在必行。
眾所周知,作為國家專業銀行代征養路費具有很大的優勢:
1、銀行網點多,遍布***市城鄉,可最大限度的分流繳費車主,徹底解決繳費難的問題。
2、銀行系統有嚴密、規范的票據管理手段,養路費票據可納入其票據管理范疇。銀行方面具有良好的服務傳統、服務手段廣泛、措施到位,可為繳費車戶提供優質、高效的服務。
3、隨著社會的發展,銀行可以為車主提供多種繳費方式,如電話繳費、網上繳費、自動劃款等,使養路費征收實現現代化管理。
4、銀行代征養路費,我們可以節省新建征稽所、站及增加收費人員的較大投資。如**市新建一個收費點,初步測算,征地建房,或購房,增加收費人員每年需投入***萬元。
5、近幾年來,由于針對金融系統的暴力刑事案件呈上升趨勢,且手段日益兇殘,在這種特殊環境下,繳費人和征費單位的資金安全問題也時時困擾著我們。實現銀行代征,可減少風險,并且最大程度地保護繳費人和收費人的財產和人身安全。
6、銀行代征,可以提高我們人力資源的使用效率,將征稽工作重點由征費轉向稽查堵漏,增強管理力度,實現由車主單位被動型向主動型繳費的轉變,讓征費工作走上良性循環的軌道。
率先在**處試行委托銀行代征養路費的'工作,廳黨組非常重視,要求征稽局和**處組織相關人員赴**征稽處考察學習(**征稽處是全國首家委托銀行代征養路費工作的征稽部門,有許多好的經驗值得學習和借鑒)。在考察過程中,**征稽處給予了我們大力支持,為我們后來在這項工作的具體開展過程中,提供了大量的理論依據和實踐基礎。**征稽處現有的計算機軟、硬件均為1994年開始使用的,其系統的數據安全性、完整性都已遠遠跟不上發展的需要。要實現與銀行聯網代征養路費,就必須開發新的計算機征費網絡系統。為了在真正體現公平、公開、公正的原則下選擇計算機征費系統軟件開發公司和做好委托銀行代征養路費的其他工作,廳黨組專門成立了以***副廳長任組長,***局長任副組長的“委托銀行代征養路費工作領導小組”。還聘請了*位業內專家組成評標小組,在征稽局紀委的嚴格監督下進行開標、評標,對****、****、***、****等*家技術力量雄厚且資質較高的計算機軟件開發公司就其計算機征費方案、研發力量、售后服務等方面進行認真評審,最終確定****作為我們的合作單位,為我們開發《養路費征收計算機管理系統》軟件。
《養路費征收計算機管理系統》軟件的開發是一項非常重要的工程,它的完善程度如何,直接關系到委托銀行代征養路費工作的順利與否;直接關系到今后在征稽管理過程中杜絕違規現象的程度如何。對此,我們多次組織精通征管業務的人員研究、討論,力圖將《養路費征收計算機管理系統》軟件的漏洞控制到最小。****公司根據我們的要求,開發出了幾近完美的《養路費征收計算機管理系統》軟件。確保了征費數據的安全性,提高了征費界面的可操控性,把內部重要數據的可操控性降低為零。征費數據和新車入戶、車輛轉出等重要征費業務專門設立數據管理中心作重控管理。
《養路費征收計算機管理系統》軟件的正常運行,必須得到強有力的硬件、軟件(計算機硬件設備、工具軟件,即《養路費征收計算機管理系統》運行平臺)技術支持,為此,必須尋找一家合適的工具軟件供應商。再則,我們考慮到計算機硬件設備的投入、工具軟件的購買、系統建立后的運行成本、工作人員的培訓、數據中心的設置等等,都需要大量的資金。雖說有上級部門的撥款,但是怎樣才能把錢花在刀刃上,花最少的錢把事情辦好,成了無時無刻不縈繞在我們腦中的大事。經過反復思索和多次研究,我們選擇了讓銀行來實現我們愿望的辦法。即讓銀行承擔計算機硬件設備的費用和*條ddn專線*年的租賃費用。作為回報,我處可將養路費資金在銀行賬戶上沉淀**天,同時按筆數付給銀行代征手續費。當然,我們還將銀行的網點、管理、服務等作為我們主要的考查條件。最終,我們通過政府采購部門為我們指定的招標公司,以競爭性談判的形式,選擇了報價最低、售后服務較可靠的**公司作為我們的工具軟件供應商;確定了由營業網點多、收取代征手續費較合理的農業銀行****營業部作為我們的合作銀行,并且經過雙方一段時間的磋商,在十分友好,互惠互利的前提下,最終達成了共識,也便有了本文開頭的那一幕。
當然,在委托銀行代征養路費工作的整個籌備過程中,我們與農業銀行、征收系統軟件開發公司、工具軟件供應商等進行了多次談判、反復修改合同初稿。個中的艱辛只有那些戰斗在一線負責具體操作的同志和為此日夜操勞的領導知曉。在這里,我們就不一一贅述,只把這項工作的主要內容、大的框架展現給我們的征稽同仁,起個拋磚引玉的作用。
盡管我們已做了大量的工作,但我們有充分的思想準備,作為傳統的征費工作,多年沿襲下來的交費制度,在一部份車主和我們的征稽員心里,已是根深蒂固。我們下一步的工作,除了組織職工學習,以適應新形勢下的工作,幫助職工最大限度地改變工作習慣外,還要通過刊登廣告,向車輛單位分發傳單等形式,開始對外作廣泛宣傳,使銀行代征工作從一開始,就進入良性、有序的軌道。
我們深知,作為任何一種新生事物,要取代傳統的模式,在其初始,總會遇到這樣那樣的困難,我們不會回避代征工作中將會遇到的各種問題,但是我們有信心,能將這些問題一一解決好。今后的工作任重而道遠,我們不會因為銀行代征后,工作相對輕松,而有絲毫的懈怠,我們會以此為契機,探索出一條能把我們工作做得更好,更能適應當今社會需求的道路。
銀行運管部門工作總結(通用20篇)篇九
20xx年我行認真扎實開展信息科技各項工作,進一步完善了信息科技工作制度化和規范建設,逐化步增強信息科技在各項業務發展中的保障作用?,F將全年信息科技工作情況總結如下:
一、繼續加強網絡與信息安全管理。
保證網絡與信息安全是科技信息工作中的重中之重,在上半年工作中,我行部署了一臺h3c網絡防火墻設備,有效保障我行內部業務網絡與城域金融網之間信息傳輸的安全性。
二、建立健全信息安全管理體系,認真落實信息安全管理制度。
沒有規矩不成方圓,完善的制度是保證安全的基礎,因此今年花費了大量的精力重新修訂信息安全管理制度,補全各類規章制度,為我行的信息安全工作打下了良好的基礎。
三、設備管理方面。
1、加強現場設備巡檢,及時消除設備隱患,確保設備良好運行。根據監管要求,我行加強了對業務設備的維護和管理,把原來制定的巡檢制度、應急處置機制又進行了細化。對機房所屬設備定時巡檢,及時登記巡檢情況,對發現的問題進行整改。同時,及時與設備廠家技術人員溝通,了解設備運行狀況,發現問題積極協商解決。在發現重大問題上及時向上一級領導匯報,反映情況。
2、嚴把設備質量關。電子設備質量的好壞,直接影響到設備運轉的穩定,影響到系統的穩定運行。作為科技人員,保證穩定是第一要務。無論是設備維護還是搶修,都要對設備仔細檢查,對損壞設備積極查找原因,找出癥結,及時解決,保證設備的穩定運行。
四、郭家店支行科技建設情況。
在保證裝修進度和安全的前提下,與各方面配合,保證郭家店支行網絡建設質量。在支行裝修過程中,加班加點,建設支行科技信息系統。
在配套項目建設方面,由科技信息組織和實施建設配套項目。包括機房建設、ups供電系統、終端設備鋪設、atm移機安裝、網絡設備聯調等,現已基本達到運行條件,為支行業務的開展打下了堅實基礎。
五、工作的不足。
在20xx年一年的工作過程中,在以下幾個方面還有待改進:
1、在設備管理方面,設備管理經驗還不足,特別是設備管理制度、安全操作規程貫徹執行力度不夠,有待加強和改進。
2、專業知識和技術水平有待提高。這些將會在以后的日子里通過努力學習、實踐,不斷的積累經驗,在實踐中來鍛煉完善科技工作水平。
3、系統安全管理方面,牢固樹立安全發展理念,“安全”兩字要貫徹信息系統建設始終,“安全”就是要負責任,就是要三思而后行,就是要嚴格遵守規章制度,就是要每時每刻考慮到安全第一,做到預防為主。
六、下一步打算。
1、要繼續加強網絡與信息安全管理,在終端管理,網絡安全上狠下功夫,做到防患于未然。
2、要內部條件與外部環境相結合,進一步完善科技信息各項規章制度,特別是安全管理制度的執行落實情況。積極配合上級部門各項精神要求,要做到監管方面無遺漏,工作方面合規矩。
3、要加強設備檔案管理,完善設備資產資料。通過對設備檔案的檢查,可對此設備的運行狀況、損壞程度以及損壞的原因有一個深刻的認識,能及時調整對設備的運行條件和對設備的改進。保證設備檔案也能及時反映出設備的使用情況,有利于對設備的管理。
4、加強設備巡檢力度,及時發現問題并處理問題,做到安全第一,預防為主,保證設備正常穩定運行杜絕事故發生。
回顧即將過去的一年,科技方面工作做到了與行發展,共同進步。在新的一年里,在行領導帶領下爭取有更大的`進步。
銀行運管部門工作總結(通用20篇)篇十
時間悄然走過,參加工作的日子已經兩年半了,作為xx銀行xx支行的一名信貸員感觸甚多,回顧20xx年的工作,在總行及各位領導的關心及全體同志的幫助下,我認真學習業務知識和業務技能,積極主動的履行工作,較好的完成了本的工作任務,在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高?,F將本年度的工作總結如下:
一年來,我認真學習信貸知識,閱讀相關書籍,經過不懈努力,終于掌握了基本的財務知識和信貸業務技能,第一時間熟悉總行新業務的流程,辦理了xx銀行第一筆商品融資貸款,并且與物流監管企業建立了良好的業務合作關系,為我支行以后辦理商品融資業務打下基礎。
由于在信貸崗位上時間不長,很多信貸知識沒有接觸到,因此每次總行組織的相關培訓都積極參加,同時工作之余翻閱相關信貸書籍,增加自己的知識庫,通過上網查閱,及時掌握國家相關產業政策,降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠積極主動,認真遵守各項規章制度,能夠及時完成領導交給的工作任務。
作為市場營銷部副經理,我深感自己肩上擔子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心。我深知信貸資產的質量事關xx銀行經營發展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得。
在貸前調查,我堅持貸款的總行制定的信貸管理制度,結合貸款新規,對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查,從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環節我都仔細調查,沒有一絲一毫的懈怠。
在貸后檢查,每月不定期到企業倉庫進行查看,及時了解產品行情,掌握原料的進價和產成品的價格,分析企業當月盈利情況及在我支行的現金流入流出情況,撰寫調查并定期上報總行,得到了總行貸后部門的通報表揚。
在總行開發授信評級系統期間,積極與總行項目組配合,提前、高質量的完成項目組下發的每一項任務,并受到總行領導的表揚認可。在總行開發的新業務中,認真學習、研究相關文件,梳理流程,積極與公司業務部門領導探討修正現有流程的欠缺,得到了公司業務部領導的肯定。
銀行運管部門工作總結(通用20篇)篇十一
我的20xx年是在x分理處度過的,x分理處是一個業務量大,業務種類繁多的分理處,我的職責是接待單位客戶,解答他們的有關業務問題,編制和錄入會計憑證,登記賬簿,整理和保管會計業務資料。回顧這一年來的工作,我是問心無愧的,我的自我評價,是不是在美化自我,自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議,歡迎大家提出寶貴意見。
首先,我一貫熱愛社會主義祖國,擁護中國共產黨的領導,堅持四項基本原則,遵紀守法,為人正直。經過參加區直機關工委黨校的學習,使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識,進一步領會到為人民服務的根本宗旨精神實質,對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望,學習也使我認識到:工作崗位沒有高低之分,必須要好好工作,不工作就不能體現自我的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平,我經過成人高考參加了x大學的本科函授教育,平時也自學電腦知識,利用網絡了解國際形勢和國內外大事,開闊了視野,豐富了知識,電腦使我的生活過得充實起來。
在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領導和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵,在大家的共同努力下,客戶們都認為x分理處的服務比其他銀行的好,都愿意來那里開立賬戶和辦理業務,去年開立的會計賬戶有200多個,會計業務筆數去年更是從年初的日均x多筆上升到x多筆,人均筆數列居全行榜首,每一天的忙碌可想而知,銀行屬于服務行業,工作使我每一天要應對眾多的客戶,為此,我常常提醒自我“善待別人,便是善待自我”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情景新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。應對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自我政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題,今后的努力方向是:
二是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自我的消極情緒,提高工作質量和效率,進取配合領導同事們把工作做得更好。
銀行運管部門工作總結(通用20篇)篇十二
為提高綜合業務水平,使日常工作有目的有計劃的進行,支持綜合管理部人力資源管理總目標的實現,并保持持續改進,現將保衛部綜合業務月工作做如下總結:
一、明確崗位職責,認真執行制度。
(一)、綜合業務協辦是協助部領導加強班組建設管理,員工管理,員工培訓,考勤考核及綜合事務處理等工作。本月在人員管理方面,依據公司《員工考勤及請銷假管理辦法》辦理我部員工請銷假12人次(保衛部11人次,集團交流19人次),依據公司《勞動紀律通項考核標準》考核違規違紀員工20人次(保衛部3人次,集團交流17人次),努力做到考勤嚴謹,考核公正,為我部各項工作順利穩定的開展打下了良好的基礎。
(二)、人員增減變動情況。
本月我部職工郭xx、金xx先后提交辭職申請,與兩人交談了解到皆為個人原因,不能繼續工作,提出辭職。后于綜合管理部王佩協調辦理兩人離職手續,現已辦理完畢。另集團公司交流人員孫xx,因xx病癥再次復發,現已請病假31天返回xxx接受治療。
(三)、班制調整情況:
為加強近期廠區巡查力度,保衛部巡邏隊,由原先的三班兩運轉工作日,調整為二班二運轉工作日。就此事聽取職工意見,職工表示短期內能夠接受兩班倒。
(四)、未休假情況統計。
保衛部截止11月4日尚有25人未休年假,其中保衛部10人集團保衛處交流人員15人,經與各大隊長進行溝通,各隊長已做好安排,確保在11月底完成所有人員休假。
二、強化基礎管理,提升執行力。
(一)、本月因受全國鋼鐵價格持續走低影響,我公司的原(燃)料采購明顯下降,四家鐵廠的倒料工作已經停止,為確保公司物料安全,我部加強現場管理,執行5s管理。員工通過對整理、整頓、清掃、清潔、修養的學習遵守,積極培養自己成為一個有道德修養的員工。物品擺放和臺賬整理方面要求班組現場管理做到定置擺放,公用物品擺放有序,各種記錄臺賬登記清晰,使現場工作環境得到改善。
(二)、因夜間車流量減少,為防止保衛值勤人員勞動紀律下降,保衛部機關值班人員夜間不定時對各崗位值勤情況進行檢查,一經發現人員睡崗,一律按照公司有關規定處理。
三、
其他。
處于關閉狀態。
銀行運管部門工作總結(通用20篇)篇十三
1、協辦站穩步進展,協辦站自成立之日起,至今年四月底近七個月,進展協辦員xx名,共攬儲定期存款xx萬元,平均每月增長定期存款約xx萬元。
2、金融服務中心從xx月份開展工作至今,進展符合標準7人,攬儲xx萬元,其中定期存款xx萬元,活期存款xx萬元。
3、我行員工攬儲從年初至今年四月份定期攬儲增長xx萬元,平均每月攬儲增長xx萬元。
4、銀聯卡業務快速進展,截止xx月xx日,累積發卡2896張,卡存款余額xx萬元。截止到xx月xx日,支行存款xx萬元,比去年底增長xx萬元,總行存款xx萬元,比去年底增長xx萬。
1、依據我行進展的.總體規劃,制定宣揚月方案,從xx月xx日起實施宣揚工作,實行分組分區域宣揚,落實責任到人,利用休班時間和工作空閑時間進行宣揚,盡量保證不占用大家下班時間。
2、六月份趕上金融服務中心正式開展工作的大好時機,以服務中心為區域重點,進行重點宣揚,以金融服務中心為原點向四周輻射宣揚,從而讓群眾加強對我行的了解、熟悉和認可,樹立我行“xxx”的良好形象,贈送印有我行標識的精致禮品,如草帽手套等。
銀行運管部門工作總結(通用20篇)篇十四
我的20xx年是在x分理處度過的,x分理處是一個業務量大,業務種類繁多的分理處,我的職責是接待單位客戶,解答他們的有關業務問題,編制和錄入會計憑證,登記賬簿,整理和保管會計業務資料?;仡欉@一年來的工作,我是問心無愧的,我的自我評價,是不是在美化自我,自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議,歡迎大家提出寶貴意見。
首先,我一貫熱愛社會主義祖國,擁護中國共產黨的領導,堅持四項基本原則,遵紀守法,為人正直。經過參加區直機關工委黨校的學習,使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識,進一步領會到為人民服務的根本宗旨精神實質,對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望,學習也使我認識到:工作崗位沒有高低之分,必須要好好工作,不工作就不能體現自我的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平,我經過成人高考參加了x大學的本科函授教育,平時也自學電腦知識,利用網絡了解國際形勢和國內外大事,開闊了視野,豐富了知識,電腦使我的生活過得充實起來。
在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領導和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵,在大家的共同努力下,客戶們都認為x分理處的服務比其他銀行的好,都愿意來那里開立賬戶和辦理業務,去年開立的會計賬戶有200多個,會計業務筆數去年更是從年初的日均x多筆上升到x多筆,人均筆數列居全行榜首,每一天的忙碌可想而知,銀行屬于服務行業,工作使我每一天要應對眾多的客戶,為此,我常常提醒自我“善待別人,便是善待自我”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情景新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。應對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自我政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題,今后的努力方向是:
二是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自我的消極情緒,提高工作質量和效率,配合領導同事們把工作做得更好。
銀行運管部門工作總結(通用20篇)篇十五
銀行人員要維護銀行業良好信譽,促進銀行業的健康發展,制定本職業操守。今天本站小編給大家為您整理了銀行部門。
報告,希望對大家有所幫助。
近年來,xx分行辦公室,在行黨委的正確領導和上級行的指導下,緊密圍繞黨委中心工作,充分發揮參謀助手和組織協調等方面的職能作用,使辦公制度化規范化明顯加強;職能作用得到較好的發揮;調研和信息質量不斷提高;幾年來,累計向上級行報送各類調研材料40余篇,編發《xx行簡報》《金融周報》等250余期,向上級行報送各類信息1000余條,先后被上級行采用調研材料12篇,xx年行務信息采用率達到49.5%,在全省農行系統排名第一位;同時,檔案管理也被省檔案管理局評為xx年“機關檔案管理一級單位”,為全行業務經營的發展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻。但是,隨著金融同業競爭的進一步加劇,我行辦公室工作與當前農業銀行改革發展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設施比較落后,運行速度慢,故障比較多,影響了公文傳遞時效。個別員工對新業務、新知識掌握不夠、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問題,影響了辦公室工作質量。當前,深化改革的步伐進一步加快,對此,我們必須認清形勢,緊跟形勢發展需要,結全實際,圍繞xx年全行工作目標和科學發展這條主線,大力弘揚求真務實的工作作風,深入基層調研,積極為行領導建言獻策,充分發揮好參謀職能作用,并抓好各項工作措施的督查督辦和落實。
一、深入開展調研,做好領導參謀,及時為黨委決策提供信息服務。調研材料是行黨委決策的重要依據,由于我們忙于日常事務,深入基層調研不夠,掌握基層情況較少,向行黨委和上級行反映重頭信息較少,上級行采用我行信息少,致使我行的調研流于形式,沒有很好地發揮為領導決策服務、為指導業務經營服務、為基層行服務的職能。針對這些問題,今后調研工作的重點是,在繼續編好《xx農行簡報》《金融周報》的基礎上圍繞三個方面開展。一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調研。當前,應重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業改制中不良資處置等方面的調研。二是緊緊圍繞服務領導需求開展信息和調研。首先要為上級行領導了解下情服務,重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實,各個時期業務經營管理發展情況、基層行的新做法等,及時為上級行領導提供信息。其次,調研要面向基層,服務領導。辦公室要組織得力人手,及時總結基層工作中的好經驗、好做法,反映工作中出現的新情況和新問題,爭取每季度能提供一篇數據準確、分析透徹有針對性的調研材料,為本行領導下一步工作科學決策提供服務。三是緊緊圍繞業務經營中熱點、焦點、難點開展調研。當前,全行各項業務發展速度呈現出良好的增長態勢,工作中的新情況、新問題不斷涌現,這就要求我們必須把準時代脈搏,通過調研,及時向行領導匯報,向基層行反饋,使信息調研始終站在業務的最前沿。
二、努力提高公文管理質量和效率,保證各項工作的貫徹落實。公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體,也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現,要實現公文管理的科學化、規范化和高效化,發揮提升機關管理水平和促進業務發展的作用,應重點做到三個加強。一是加強制度建設,夯實公文管理運行基礎。合理的制度和完善的規章體系,是保證公文管理質量和公文水平的重要基礎,要根據總行公文管理辦法及相關制度規定,及時制訂涵蓋公文處理、審核,收發、機要文電管理在內的一系列。
規章制度。
積極構建較為完善的公文管理體系。二是加強過程控制提高公文管理質量和效率。針對目前我行公文質量偏低的實際今后我行應重點把好公文審核關、會簽關、內容關和文字關嚴格公文保密規定切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環節的管理有效提高公文流轉速度。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序建立督查卡、明確督查責任、督查內容、交辦時間、完成時限、主辦部室努力提高督查工作的權威性逐步使督查工作制度化規范化和科學化提高工作實效保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。
三、加強檔案管理,努力提升檔案服務水平。近年來,地分行機關檔案管理工作,圍繞服務全行業務經營和改革發展需要,積極創新服務手段,不斷提高檔案規范化管理水平,取了顯著成效,但是,由于對基層行檔案管理工作指導較少,加之受客觀條件等因素制約,使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發展的需要,突出地表現在硬件設施不全,公文不按制度要求歸檔,人員素質偏低等,給行領導和各部門及時查閱檔案資料,迅速準確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問題,今后我行檔案管理工作將在繼續抓好機關檔案管理的基礎上,著重加強對基層行檔案管理的指導,加強檔案資源的利用,提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值,管好用好檔案,積極配合各業務部門充分利用歷來數據,定期開展業務經營形勢預測和分析,及時為行領導正確決策提供科學依據。
四、認真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能得,狠抓各項制度的貫徹和落實。當前各項工作十分繁重,改革發展的任務十分艱巨,因此,作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室,必須緊密圍繞黨委中心工作,突出重點,強化服務,健全黨辦工作機制,積極推進黨辦工作制度化、規范化,及時將重要文件、會議、決策部署分解立項,落實具體承辦部門,明確責任和具體要求,定期或不定期地進行督查通報。對領導批示查辦的事項,做到“批必查、查必果、果必報”。形成“黨辦”“行辦”雙線運行,各項工作項項有人抓、件件有落實,相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍,保證領導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作,健全來信來訪、督查督辦登記簿,認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的問題,積極為全行各項業務的發展創造寬松良好的經營環境。
20xx年,對我行來說是不平凡的一年,我從一名內部審計科科員調整為辦公室副主任,角色的轉換使我深感自己肩上擔子的重量,領導的支持、同志們的信任時時鼓勵著我,鞭策著我,使我在學習、工作和生活中一刻也不敢放松。一年來,無論是在內部審計科還是在辦公室,我都一如既往地認真學習和踐行“三個代表”重要思想,牢固樹立科學發展觀,認真履行。
崗位職責。
不斷增強服務意識較好地完成了領導交辦的各項工作和任務?,F將總結如下:
一、堅持政治思想理論和業務的學習,不斷提高自身綜合素質。
x年以來,隨著我行新業務的不斷拓展,信貸風險防范意識的不斷增強,對我們每一個人都提出了更高的要求。無論是在內部審計科還是在辦公室工作,作為一名黨員干部,我都努力適應新的形勢,從提高自身素質開始,注重加強政治和業務理論的學習。堅持學習,以學習促工作,在工作中不斷加強學習,做到學習工作兩不誤。一是通過學習xx屆六中全會、“八榮八恥”的社會主義榮辱觀、有關治理商業賄賂的領導講話和文件,進一步增強了實踐“三個代表”重要思想的自覺性,對和諧社會有了進一步認識,在工作生活中自覺踐行社會主義榮辱觀,時刻警醒自己積極進取、求真務實、廉潔勤政,規范自己的言行,照好鏡子,把好尺子,找準差距,努力干好本職工作,讓群眾滿意,讓領導放心。二是加強業務學習。認真學習去年以來上級行制定的各項規章制度,參加了省行組織的內部審計辦公軟件使用的培訓,學習了省行《稽核基本操作實務》,增強了業務技能。到辦公室工作以后,為了盡快適應新的工作任務,我學習辦公室類管理有關文件和政策,不斷在工作中實踐運用,為做好工作奠定了良好的基礎。
二、認真履行崗位職責,完成領導交辦的各項工作任務。
無論是在內部審計科,還是在辦公室,我都把履行職責作為天職,認真完成各項工作任務。特別是到辦公室工作以后,對辦公室的工作有了新的認識,辦公室根本任務就是做好服務,做好后勤保障工作,服務的好壞關系著干部職工的正常生活,我深深感覺到了這個辦公室副主任這一職務的重要性。在缺少辦公室工作的經驗的情況下,在各位領導親切關懷下、各兄弟部門的鼎力配合下,在王主任的親自帶領下,我和同志們同心協力,盡職盡責的完成了我所分管的工作。
(一)堅持制度原則,較好地完成了審計工作任務。
20xx年1-9月份,在內部審計科工作期間,在行領導和科長的領導下,我和科里的同志共同完成了省行、市分行安排審計工作任務。一是參加了北京特派辦組織的山東赴河北省商業貸款的審計任務,歷時20余天;二是參加了市分行經營考核指標真實性自查活動;三是參加了對臨清、茌平、冠縣等部分企業呆賬貸款的審計認定工作;四是參加總行內部審計查出問題糾改情況的檢查。在審計過程中,我堅持實事求是、客觀公正的原則,從解決問題的愿望出發,既嚴肅指出檢查中發現的問題,又充分聽取被查單位的意見,力求在對問題的認識上與被查單位形成一致的看法,圓滿完成了領導交辦的審計任務。
(二)嚴格落實車輛管理制度,抓好車輛管理。
到辦公室工作后,進一步完善了車輛管理制度,堅持一貫地抓好對各項制度的落實,對每輛汽車建立了車輛技術維修檔案,嚴格了車輛維修保養、油料的供應等制度,嚴格按照程序審批,有效制止了車輛維修跑冒滴漏現象。在對駕駛員管理堅持安全第一的原則,加強對駕駛員的安全教育,做到了崗位落實、人員落實、責任落實,駕駛員服務意識、服務質量都有了很大提高。
(三)加強機關食堂管理,努力提高服務質量。
機關食堂作為職工最關心的問題,在徐行長親自領導下,為了讓廣大職工吃到衛生可口的飯菜,重新對食堂操作規程進行調整安排,公開蔬菜食品成本價格,增加透明度,讓大家心里有數。進一步嚴格了伙房的衛生管理,杜絕發生任何食品不衛生的情況,確保讓大家吃上放心飯菜。在此基礎上,著重從更新菜品花樣,在飯菜精細上下功夫,不斷提高飯菜質量,基本做到了讓大多數干部職工滿意。
(四)堅持節約,熱情周到地做好接待服務工作。
接待服務是我行機關的重要形象窗口,隨著新業務的開展,我行各項業務發展迅速,接待任務也不斷加大,接待工作又是一項經常性工作,我沒有做過接待工作,這就要求我虛心向別人學習,盡快的進入角色,接待工作沒有節假日、星期天,更不奢望規律生活,在接待任務重的情況下,我不叫苦、不言累、不發牢騷,盡自己的全力做好這項工作。工作中,始終本著勤儉節約、規范操作、熱情服務、全面周到的原則,合理計劃,統籌安排,既虛心接受領導和行家的指導,又圍繞服務不斷進行完善,既做到了勤儉節約,又保證了來客滿意,圓滿完成了接待工作任務。
(五)建立物品保管制度,做好實物的保管和清理。
除日常接待和后勤管理工作以外,我還組織人員和財務會計、信息技術等部門分別對20xx年度的固定資產和低值易耗產品進行清理,對辦公家具和電子設備等進行了核對、清理、造冊,做到了帳實相符。還和采購小組對辦公用品、辦公家具等進行了集中采購,本著既要勤儉節約又要選購優質產品的原則,深入市場調查,嚴格按照大宗物品采購辦法及相關制度辦事,避免了違規違紀問題的發生,保障了正常工作的要求。同時,進一步加強了辦公用品、油料、維修材料等實物的帳實管理,落實了出入庫、領用等管理制度,做到了管理透明、相互制約,有效防止了跑冒滴漏現象。
三、嚴格要求自己,自覺做到廉潔勤政。
正人先正已,正身先正心。我時常提醒自己要常修為政之德,常思貪欲之害,常懷律已之心,思想上不起貪念,行動上嚴于律已,既要干事,又不能出事。辦公室工作主要是后勤服務,物品采購、餐飲住宿,整天和錢物打交道,這就要求自己一定要潔身自好,不貪小便宜。在政治思想上與黨中央保持高度一致,在行動上以廉潔勤業的準則要求自己,帶頭自覺執行各項廉潔規定。不濫用職權、玩忽職守,是自己的職責不推不拖,超出職責范圍及時請示匯報。在工作作風上堅持公道對人、團結同志、不拉幫結派、正派做事,不營私舞弊;在生活上不奢侈浪費,不貪圖享受;工作中堅持務實勤政,客觀公正,實事求是嚴格要求自己,自覺做到了廉潔勤政。
四、工作中存在的不足和工作打算。
x年,我在黨委的領導下,在同志們的大力支持和幫助下,圓滿地完成了各項工作任務。在這里,我要感謝市分行各位行領導對我的信任,感謝機關同志們對我的幫助,也感謝各縣(市)支行的領導對我工作的支持。特別是來到辦公室以后,真的學到好多知識,增長了不少才干。但是也發現身上還有很多不足:一是對自己的工作認識還不夠,有時有松懈的思想,對分管的工作有時工作不夠細致;二是缺少開拓創新的精神,服務意識還不夠強;三是在工作中,雖沒有出現大的紕漏,但也有考慮不周,服務不到位的問題。
以上是我一年來的主要工作情況,談不上什么工作成績,僅僅做了一些應該做的事情。工作中的不足是少不了的,沒有服務到的,做的不周的敬請同志們批評指正。今后,將一如既往的用我的真誠和熱情為干部職工服好務,踏踏實實地為做好本職工作,為我行改革和發展盡自己微薄的力量。
伴隨著20xx年即將到來的鐘聲,回望20xx年我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好的完成各項工作任務。一年來,我不斷成長、成熟、有過幸福和感動,有過淚水和鮮花,總結過去是為了更好地把我未來。因此現將一年來的工作總結如下:
一、一年來工作的回顧和體會。
一年來認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,確保辦公室工作和支行工作。
與總行黨委保持高度一致,在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、oa系統管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創建等相關工作,起到各部室的樞紐作用,回顧過去一年,我深深地知道,辦公室是為全行服務的綜合部門,發揮著承上啟下、協調關系的作用,在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設,提高職業修養,樹立正確的人生觀和價值觀,加強自身愛崗敬業意識培養,進一步增強工作的責任心、事業心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,全身心地投入工作,用細心、周到的服務,用敢為人先的創新激情,用務實高效的實干作風,用嚴謹精細的工作精神將敬業兩個字銘刻在我心中,我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上,只有不斷地加強和學習新的業務知識,做好本職工作,提高工作效率,才能發揮辦公室的橋梁作用,協調作用,管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識,利用業余時間熟悉新的業務技能,提高管理能力,這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。
在即將過去的一年里,在分行領導的關心和幫助下,我始終保持著良好工作狀態,以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業務技能,使自己能平凡崗位默默奉獻著,推動了辦公室工作的有序開展。
格要求自己,積極努力,銳意進取。從領導的指示出發,踏踏實實做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算:
尊敬的領導各位同事們,作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位,更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責任。一份辛勞,一份收獲,我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽,但我深深地知道榮譽屬于過去,未來我還需努力,成績不找跑步了,問題不找不得了,目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離,還存在著許多不足,在下一年的工作中我們將發揚成績、彌補不足,積極擺正位置,結合自己的一些經驗和教訓,以“如履薄冰”的謹慎態度,以“一絲不茍”的嚴細態度,慎對從事的職業,力爭在明年的工作中做到以下幾點:辦公室主任年終總結一、加強學習,常常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”,加強各種知識的學習,努力提高自身綜合素質和實際工作能力。堅持把所學理論運用到實際工作中,更好地推動工作。積極參加培訓學習,利用業余時間自學,虛心向領導學習,向群眾學習,向經驗豐富的老同志學習。
二、勤奮工作,默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發展大局,時刻牢記使命,勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作,在領導的關心與支持下,和同事們一起積極工作,為公司默默貢獻。
總之,回顧20xx年,“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經驗,與辦公室全體人員一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高自身素質和各種工作技能,積極發揮辦公室承上啟下的作用。
銀行運管部門工作總結(通用20篇)篇十六
???? 在支行黨組正確領導下和部室同仁的鼎力幫助下,我較好地完成了各項工作任務,現將今年來的工作向大家做以匯報。
部室工作頭緒多、報表多、監測多、調研多,工作定位高、要求高、難度高、起點高。工作重點轉移,調研、監測、分析、協調。工作手段不多,諸多工作基本上是服務性工作。工作以來,我勝任監測分析崗位以外,同時做好內勤、金融生態環境建設等日常工作。
1、加強學習,內強素質
積極參加支行組織的思政教育及業務學習,認真落實廉政工作責任制,遵守廉潔自律規定。針對崗位特點,學習文件領會其精神,編發《金融機構信貸政策與要求》宣傳資料,向有關部門和企業宣傳貨幣政策,適時掌握轄內各行的信貸政策,反饋國家貨幣信貸政策的貫徹實施情況。
2、圍繞經濟金融運行中的熱點、難點問題做好監測分析和動態反映。
加強對重大貨幣政策實施效果的監測分析。監測對象涵蓋金融部門、企業、農民工、鄉村,范圍涉及利率、資金、農信社改革、貨幣信貸資金運行、信貸投向和結構、消費貸款、票據等指標。密切關注信貸資金在不同行業的投入變化及風險狀況,對貸款過度集中的'行業和企業及時向金融機構發出風險警示。監測分析民間資金的投向、利率及信用狀況。轉發利率文件,接待群眾利率咨詢。及時了解政府、企業、居民等市場主體對5(本文由()大學生個人簡歷網提供)次調息政策(20xx年9月16日、20xx年10月9日、20xx年10月30日、20xx年11月26日、20xx年12月22日)的反映,并積極反饋,全年監測十余次,專報相關信息多篇,為上級行領導決策和地方經濟發展起到了較好的參考作用。起草貨幣市場基準利率體系建設宣傳試行方案報市中支。執筆完成《農村金融產品和服務方式創新試點申請》等材料,其中《央行核心價值觀主題教育活動》心得、《央行上調人民幣存款準備金率對社會各界的影響》《綜合查詢系統中存在的問題及建議》《積極推進農村信用體系建設》《農戶信用信息采集試點工作已基本結束》信息被上級行采編。
領導的高度重視、大力支持是做好工作的基礎。團結和諧是搞好工作的關鍵,吃苦耐勞是工作進步的積累,勤學善思是取得成績的前提。
存在的不足 與其他部室人員缺乏交流。
1、加強與其他部室人員交流,共同履行基層央行職責,促進地方經濟又好又快發展。
2、結合地方實際,充分發揮、利用人民銀行信息資源優勢和調研手段,為地方經濟發展出謀劃策。
銀行運管部門工作總結(通用20篇)篇十七
為農村商業銀行的順利組建,我行領導高度重視不良貸款的清收化解工作,多次召開會議,統一思想,制定清收目標,落實清收措施,我部對不良貸款成因進行了分類梳理及分析,制定出清收盤活具體措施,并先后出臺了到《逾期貸款管理辦法》《貸款訴訟時效管理辦法》等,對政府置換不良清收按月實施獎勵。通報全縣清收進度,強力推進不良貸款及政府置換不良貸款的清收工作。
(二)組織清收黨政機關事業單位及其工作人員欠款截止20xx年12月31日收回黨政機關及其工作人員不良貸款及政府置換本金共計8筆、本息合計192萬元。
(三)清收內部員工及關系人欠款。
截止20xx年12月31日收回內部員工及關系人貸款39筆、金額90.6萬元,主要采取以下措施。一是多次統計梳理內部員工及關系人貸款情況。二是制定內部員工及關系人貸款清收工作方案。三是對全行員工及關系人貸款有異議的逐筆進行責任認定。四是對欠款責任人員進行談話,做細致的思想工作。五是對管理人員欠款實行按月跟蹤催收。六是對有抵押物的員工欠款進行貸款歸并,落實有效抵押或擔保重新辦理貸款手續。七是督促各支行對本行所欠的關系人貸款加大催收力度。
(四)配合法院依法清收貸款。
不良資產經營管理部負責審查各支行上報相關訴訟資料、起草、辦理、參與訴訟審判,并全程陪同法院訴訟送達、審判送達、執行送達、催收、拘留當事人等相關事宜。
截止20xx年12月31日依法訴訟貸款20戶、金額185萬元,本年度收回貸款28戶29筆、本息共計710.97萬元(本金6365萬元,利息732萬元)。其中執行收回本息共計582萬元。
(五)協助、協調清收不良貸款。
根據各支行所反映的情況和不良資產部所掌握的欠款人信息,主動與相關支行(部)聯系落實清收工作,截止20xx年12月31日協助、協調共收不良貸款本金53萬元。主要有馮勝利、黃士斌等戶。
(七)協調、組織材料核銷損失貸款。
截止20xx年12月31日止,組織核銷呆賬貸款共計劃69筆、
金額768萬元。
(八)處置抵貸資產。
處置抵貸資產一處,賬面金額449萬元,變現金額55萬元。為河灣支行處置的蕪湖倉威中藥飲品有限公司所有的綜合樓及廠房變現55萬元。
(九)將監控新增不良貸款發生于清收作為一項重點工作。
按季監控新增不良貸款及未真實反映不良貸款的清收化解情況,不良部分別于1-4季度對各支行新增不良貸款進行了現場檢查,針對各行形成的不良貸款,進行原因分析,及時下發了整改意見書,落實清收責任,適時跟蹤督促,限期收回。
(十)積極完成領導交辦的'其他工作。
根據行領導工作安排,對部分貸款發放時貸款經辦人、審批人進行貸款責任認定,積極參與總部組織的相關檢查工作,并能較好的完成領導交辦的其他工作。
回顧過去一年,在工作上隨然取得了一些成績。但是,還存在一些不足,有待在今后加以改善,如在平時工作中思路不新穎、不夠創新,對不良貸款清收沒有更好的方案及措施,思路還有待進一步拓寬,對不良貸款清收方案及措施都有待進一步的完善。
銀行運管部門工作總結(通用20篇)篇十八
根據我行xx年這一年來會計結算工作中的實際情況,我們在xx年的工作主要從三個方面著手:抓內控制度建設、抓會計核算質量、抓柜員業務素質以提高我行的服務水平與風險防范能力?,F就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在xx年的工作思路:
一、加強內控制度建設,防范風險的發生。隨著近年來金融犯罪案。
件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求:
1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議,提出業務處理中出現的問題并解決,同時形成會議紀要對一些各網點不規范的業務進行統一落實。
2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結算業務的管理;組織落實相關制度、辦法及柜面業務核算和管理;負責人民幣結算中間業務的收入;負責綜合業務系統參數表的統一管理;負責全行會計憑證的統一管理,包括領取、分發、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發、回收和銷毀工作;負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業務的管理。這些業務的每一個環節都存在著風險點,要求我們按照制度規定加強對每一個環節的控制。
3、加強對全行所有網點在制度執行及業務操作中的監督檢查工作,并落實專人負責,發現問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實,杜絕同樣問題在網點的二次發生。
二、加強會計核算工作,提高工作質量。因我行的前臺臨柜人員流動性較大,而且我行的新業務新辦法變化較快,對我行的會計核算質量一直都是個挑戰:銀行工作思路1、繼續執行柜員績效考核機制,經過xx年的績效考核對我行的臨柜人員產生了一定的積極作用。xx年我們將更好地利用這一個考核機制,讓更多的柜員參加到這個考核中來,以提高柜員的工作主動性與責任性。
3、對在我們檢查中發現的問題除進行通報處理外,我們將繼續執行對臨柜人員的經濟處罰手段,以及差錯人員的業務學習與考試。促使柜員重視業務差錯的發生,努力減少差錯。
3、有罰有獎,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,對全年無差錯及工作表現好的柜員進行獎勵,以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。
1、制定出培訓計劃,在xx年我們準備對我行股改上市后的會。
計制度、支付結算辦法、新會計科目以及綜合業務系統新版本等業務知識以及各種新興業務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業務知識,幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯系,在業務培訓上做好互通有無,通過邀請其他各部門的業務人員為會計結算柜員講課,或講業務知識,或講自己的工作經驗,以加深相互之間的了解,從而相互學習,以提高柜員的業務素質,更好地做好服務。
3、好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作,如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排,并及時將業務信息向下轄網點傳達,以更好地完成市分行的工作任務。
4、加強對營業經理的考核與考評工作,使營業經理能發揮潛力,履行好職責,提高我行的會計核算質量。
四、做好與企業之間的聯系,召開銀企座談會向客戶介紹我行的業務品種、新的結算方式,加強與客戶的溝通,獲取各種結算需求信息,更好地為客戶解決結算上的難題。
根據我行xx年這一年來會計結算工作中的實際情況,我們在xx年的工作主要從三個方面著手:抓內控制度建設、抓會計核算質量、抓柜員業務素質以提高我行的服務水平與風險防范能力。現就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在xx年的工作思路:
一、加強內控制度建設,防范風險的發生。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求:
1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議,提出業務處理中出現的問題并解決,同時形成會議紀要對一些各網點不規范的業務進行統一落實。
2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民。
幣結算業務的管理;組織落實相關制度、辦法及柜面業務核算和管理;負責人民幣結算中間業務的收入;負責綜合業務系統參數表的統一管理;負責全行會計憑證的統一管理,包括領取、分發、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發、回收和銷毀工作;負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業務的管理。這些業務的每一個環節都存在著風險點,要求我們按照制度規定加強對每一個環節的控制。
3、加強對全行所有網點在制度執行及業務操作中的監督檢查工作,并落實專人負責,發現問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實,杜絕同樣問題在網點的二次發生。
二、加強會計核算工作,提高工作質量。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大,而且我行的新業務新辦法變化較快,對我行的會計核算質量一直都是個挑戰:
1、繼續執行柜員績效考核機制,經過xx年的績效考核對我行的臨柜人員產生了一定的積極作用。xx年我們將更好地利用這一個考核機制,讓更多的柜員參加到這個考核中來,以提高柜員的工作主動性與責任性。
3、對在我們檢查中發現的問題除進行通報處理外,我們將繼續執行對臨柜人員的經濟處罰手段,以及差錯人員的業務學習與考試。促使柜員重視業務差錯的發生,努力減少差錯。
3、有罰有獎,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,對全年無差錯及工作表現好的柜員進行獎勵,以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。
1、制定出培訓計劃,在xx年我們準備對我行股改上市后的會。
計制度、支付結算辦法、新會計科目以及綜合業務系統新版本等業務知識以及各種新興業務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業務知識,幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯系,在業務培訓上做好互通有無,通過邀請其他各部門的業務人員為會計結算柜員講課,或講業務知識,或講自己的工作經驗,以加深相互之間的了解,從而相互學習,以提高柜員的業務素質,更好地做好服務。
3、好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作,如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排,并及時將業務信息向下轄網點傳達,以更好地完成市分行的工作任務。
4、加強對營業經理的考核與考評工作,使營業經理能發揮潛力,履行好職責,提高我行的會計核算質量。
四、做好與企業之間的聯系,召開銀企座談會向客戶介紹我行的業務品種、新的結算方式,加強與客戶的溝通,獲取各種結算需求信息,更好地為客戶解決結算上的難題。
xx年年上半年以來,在區委、區政府的正確領導下,通過各核算單位的通力配合,通過全體人員的共同努力,集中核算的區直機關行政事業單位達172家,實際核算包括各單位工會賬在內的336套賬,收支總額23.16億元,開出的撥款通知書、轉賬支票、電匯單等共22,306張,拒付假發票和不規范票據1,057單(同比降低55%),拒付金額13,362,032元(同比降低70%),嚴把支出關,嚴肅了收支兩條線等相關財經紀律,為區直行政事業單位財政性資金的安全運作提供了有效保障。
一、與xx年的賬務順利承接。
xx年部門決算與以往相比變化較大,且時間緊,任務重,為保證部門決算的內容涵蓋單位的全部收支,數據真實,內容完整,我們克服了重重困難,及時、圓滿地完成了這項工作。
(二)應用新的會計科目、報表體系。
今年財政正式啟動了xx年新政府收支分類改革工作,對我們行政事業單位財務管理產生重要影響,全新的"功能分類""經濟分類"等內容,對原有的功能分類和經濟分類進行了重大調整。在應用過程中,我們采取學習與討論相結合的多種形式,讓主管會計對新的收支分類科目有一個比較深層次的理解,較準確的掌握各科目核算的涵義,并明確了常用的會計做賬方法,規范了新科目的運用。
(三)逐步取消手工輔助賬。
一是取消財政專戶的手工賬。從今年起,取消各主管會計的財政專戶備查賬,改在各單位的基本賬戶科目中,在"應繳財政專戶款"下設明細科目,反映各核算單位上繳和財政返撥的情況,在基本賬務上就清楚地反映了每一筆財政專戶資金的收支情況。
二是逐步取消項目輔助賬。運用新軟件對項目實現了"雙重復式支出核算"功能,對任何一筆項目經費支出,可以進行細化的功能核算、經濟核算,可以直接在基本賬務上對每一筆收支可同時按財政撥款的項目和科目記賬,并反映每個會計期末的項目資金的結余情況,最大限度的滿足了核算單位和相關管理部門的需要。
二、注重統一規范,強化核算實效,完善監督職能。
一是完善工資的統發工作。強化"工資直達",防止各種變向的錢款濫發,達到加強工資及其福利性支出管理、控制和降低行政事業經費支出的目的。目前全區72家單位,納入中心工資系統管理的有137家共計12149人(在職在編8650人,離退休1507人,臨聘和雇員1934人,長休和其他人員58人),上半年發放工資總額為54,530萬元。區城管辦下屬的7家和區文化公園等4家核算單位約1387人(在職在編384人,離退休502人,臨聘501人),采用單位自制工資表,報工資科留存1份并蓋"已存"章的方式進行管理,上半年發放工資總額2492萬元。行政單位會計工作總結二是統一固定資產賬務管理,配合財政局資產清查,對盤盈盤虧的固定資產,做好相應的賬務調整工作,減少國有資產的鋪張浪費。
三是強化基建、修繕賬務管理,目前2位會計師管理著25個核算單位35套基建賬,上半年基建賬收支總額達3.28億元。拒付不合理的基建報賬共4筆46.4萬元,拒付不合理的修繕賬務共2筆12.8萬元。
四是統一內部稽核程序,統一培訓工作?;斯ぷ魇俏覅^會計集中核算的一個亮點,遵照《區行政事業單位會計核算中心會計稽核工作細則》(核[xx]5號),以往在社保、銀行、財政局等機構中才存在的相關內設稽核或監督部門,在我區會計集中核算中較早引入,今年引來福田區等兄弟單位紛紛效仿。我們認真履行稽核職責,在事前、事中、事后的稽核工作中善于發現和解決問題,明確要求所有工作人員"一把尺子量到底",徹底杜絕核銷"人情帳",促進中心核算業務的更加規范和完善,配合審計工作實現"財政支出到哪里,績效追蹤就到哪里。"。
五是以制度說話,按制度核算,在《工作制度匯編》的基礎上,完善了30萬元以下工程項目管理制、工作人員量化考核制度等,更有利于加大對財政性資金的管理和監督力度,提高資金使用效益。
六是強化檔案管理。我們新建成了1個檔案室(b館),已搬遷會計憑證、報表、賬薄等共3,102冊,為區審計局、法院、檢察院、教育部門和清產核資等提供了便利的查、借利用。
七是重視新軟件建設,快速搭建新軟件環境,根據業務特殊性自行研制方案,共同開發,避免被動,利用6個月時間順利完成了新舊軟件的更替,并依托遠程專線光纖,準備讓所有街道辦事處統一啟用新軟件進行集中會計核算,完備了《使用責任書》等法律程序,所有區屬財務數據可以統一匯總,為政府當好家、理好財提供了必備的軟、硬件環境。
三、強化一支勤政、廉潔、高效、務實、作風過硬的高素質會計隊伍。
中心內設1室5科,現有干部職工53名,其中黨員28名,會計師25名,高級會計師有2名。按照特區干部好作風建設的相關要求,今年以來尤其重視干部職工的作風建設,認真貫徹反腐倡廉的相關制度和規定,樹造了打鐵自身硬的基本素質,受到了區紀委重視與好評。
一是中心領導班子能夠以身作則,嚴守財經法規制度,扎實工作,帶動整個中心廉潔勤勞好風氣,無任何信訪舉報、失職、瀆職等行政過錯行為。
二是按照"特區黨員好干部作風建設"活動的要求,擬定活動方案,組織安排干部職工認真學習,參加公務員1+6文件知識測試、無償獻血活動、直屬機關羽毛球比賽等活動,收效顯著。
三是嚴格要求大家。以格式化、規范化、量化考核等方式,嚴格責任考核,建立和明確了"一人一崗一關口"的目標責任體系,身體力行,支持陽光工程行動。
四是堅持"規范第一,服務至上,效率保障"的工作宗旨,倡導"軟服務",軟化矛盾,用心服務,加強與各核算單位之間聯系,協調解決核算單位的實際問題,爭取到核算單位的理解和支持。
五是強化會計核算培訓,力求打造一支業務精干的會計核算隊伍。上半共組織了4次合計400多人次的會計業務培訓,業務素質大大提高。
六是積極開展駐(掛)點社區工作,努力為掛點社區辦實事、好事,支援駐(掛)點的蓮塘街道辦兩個社區共計3萬元社區建設資金,受到了社區干事和群眾的一致好評。
銀行運管部門工作總結(通用20篇)篇十九
xx年初崗位調整現在的我由一個普通員工成為一名主管會計,壓力也相應的增加了!羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少!而我到覺得沒什么,心里比較平靜,心中似乎也沒有什么可喜悅的!可能是因為上學就當過班干部,工作后也有從事過管理的崗位。又是一個新的起點新的開始,確實是個鍛煉人的機會!
何謂價值化,是指企業通過合理經營,采用的經營策略,充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關系,在保證企業長期穩定發展的基礎上使企業總價值。通俗的講,是把企業視同一項資產組合拿到“市場”去賣得到的價值化?!皟r值化”克服和避免了“規?;薄ⅰ百|量化”目標的狹隘?!皟r值化”也不同于利潤化,它不僅反映以即期效益為核心的現實財務狀況,也考慮了企業未來價值增長的發展潛力,它不僅計量了現實經營損失和風險成本,也綜合考慮了資本收益的要求,是銀行經營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統一。作為現代商業銀行,必須樹立價值化的經營理念,深刻認識和領會價值化理念的精髓,并探討實現價值化的有效途徑。我們銀行將成為價值創造力的銀行”確定為發展的遠景。其實質就是要求我們銀行能持續保持優異的經營業績,在國際通行的財務指標上達到水平。在市場價值的增長上達到同業水平。樹立全面的價值觀,能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關者提供優厚的價值回報。
拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓,是一種通過每一個人的親身參與、挑戰自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后知”而區別與其他培訓,精華就在于參與后的交流和領悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的,團隊的力量是無限的,“1+12!”。一個人不可能完美,但團隊可以。每個角色都是優點缺點相伴相生,合作能彌補能力不足。發展的道路并不平坦,困難和挑戰無處不在,有些是我們難以想象的,有些是我們不敢逾越的,但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務,團隊可以完成只身一人不能完成的任務。
模擬銀行演練。
在激烈的市場競爭環境下,商業銀行經營要成功,必須具有比競爭對手學習得更快的能力,這才是持久的競爭優勢。通過四天的“商業銀行經營管理實戰演練,使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業銀行的運作模式及先進的經營理念,找到了商業銀行經營管理理論與實踐的結合點。從戰略目標和實施策略的制定,到根據業務戰略在存貸款業務、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務管理等方面進行決策,再到每一個戰略步驟的具體實施。使我們真正體驗了如何在市場競爭的環境下規避和控制風險,如何優化業務、量化培訓、搶占市場、爭得先機,努力實現銀行價值化和股東價值化。
“模擬銀行”演練收獲頗多,感觸最深的主要有以下三個方面。
1、更加深刻的理解了銀行價值化的經營理念。
模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(即各家銀行的市場價值)上。在四天的模擬演練中,我們切身體驗了如何在市場競爭環境中去權衡“規模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產的約束”以及“資金流動性”的關系。體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程,理解了要實現“價值化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值”的“平衡點”。更加深刻的領悟了“價值化”是銀行經營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統一。價值化不僅是衡量業績的指標,更是生存發展的基礎,進而將其貫穿于全行經營管理的始終。而“以經濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創造的兩個核心機制。
2、明確了銀行管理的目標。
銀行管理的目標是要確定如何實現股東價值化,成為持續高效的銀行。而持續高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險,而只在限定的“風險承受范圍”內開展業務。不會為了更快的賺錢而頻繁變動業務方向,而要保持目標和方向的穩定性。不會經常進行劇烈的變革,而是堅持循序漸進,注重長期治理。
3、“戰略決定方向,細節影響成敗”的深刻教訓。
低效銀行做得稍微好一些,而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業,防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人,在于員工的風險控制能力,在于各個業務環節上員工的履職盡責能力,這是“六西格瑪”精細化管理的實質所在。
在領導素質與能力相關課程的學習中,我思考了很多也領悟了許多,感觸最深的主要包括以下三個方面:
(一)如何做領導。
期高速健康發展提供源源不斷的內在驅動力。
(二)如何做下屬。
做下屬的真諦只有兩個字“協調”。對上級重在心理上的協調,而“心理協調”的關鍵是“理解”,一是要學會“換位思考”,正確理解領導意圖。二是要有“全局觀念”,讓領導“安心、放心、貼心”。三是要在正確理解領導意圖的基礎上“創造性的執行”,進而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協調,“利益協調”的關鍵是“激勵”,通過薪酬激勵、發展激勵、文化激勵和感情激勵體現差別化的“利益協調”,同時兼顧公平、公正。
銀行運管部門工作總結(通用20篇)篇二十
財務工作取得了哪些主要成績,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,這些是工作總結的主要內容。今天本站小編給大家為您整理了銀行財務部門工作總結,希望對大家有所幫助。
20xx年中國銀行支行財務會計部全體員工本著“至誠服務、有效發展、以人為本、構建和諧”的核心理念,對內“統一標準、落實任務、明確責任”,扎實推進財務會計精細化管理,對外著力打造“中國xx銀行建設新農村的銀行”的外部品牌形象,不斷提高財務會計管理水平和服務質量,擴大了農發行的知名度和美譽度。在農發行會計信息化建設的新背景下,20xx年支行財務會計部認真領會、學習各項文件指示精神,全面貫徹、執行各級領導的業務指導方針,嚴格遵守各項會計。
規章制度。
法律法規,積極研究會計電算化條件下的新型業務辦理方式的特點和規律,不斷探索新方法,總結新經驗,鑄就了一支綜合素質過硬,能打硬仗,敢闖難關的創新型團隊。會計工作不再千篇一律,一潭死水,老員工有了新干勁,老工作有了新成績。下面對20xx年,支行財務會計工作的整體情況進行分段說明。
一、20xx年財務經營成果概況。
財務經營成果是企業連續的會計期間的經營情況的總攬和歸納,對于反映真實的經營情況,提高經營管理水平和提高決策的有效性有十分重要的意義,財務會計部嚴格按照會計準則和農發行財務會計制度的要求組織會計核算,提供真實可靠的財務狀況說明,為決策者決策提供真實可靠的依據。同時,在總行制定的“將農發行建成以政策性金融為主、商業性金融為輔的可持續發展的政策性銀行”的改革目標前提下,我行歷來重視成本核算、盈利指標的實現情況和財務數據分析。以下是一年來,我行總體的收支情況和資產情況:
1、收支情況20xx年我行各項收入總額為?元,其中貸款利息收入?元,金融機構往來收入?元,中間業務收入?元,手續費收入?元,營業外收入為0。20xx年我行各項支出總額為?元,其中存款及債券利息支出?元,金融機構往來支出?元,管理費用支出?元(其中固定資產折舊支出?元),主營業務稅金及附加?元,其他支出?元。收支相抵20xx年我行純損/益?元。
2、存款情況及構成截至20xx年?月?日,我行存款總額?元,其中企業存款?元(含保證金存款?元),財政專項存款?元,其他存款?元。
3、貸款發放和收回情況20xx年初我行貸款總額?元,全年累計發放貸款?元,累計收回貸款?元,年末貸款總額?元。20xx年我行僅發放了30001流轉糧食收購貸款,所以20xx年貸款的發放和收回累計金額全部由流轉糧食收購貸款構成。
4、貸款利息收取情況20xx年年初表內213科目無余額,表外801科目收方余額?元,全年收方發生額?元,付方發生額?元,年末收方余額?元。20xx年表內應收利息?元,表外應收利息?元,實際收回利息?元,其中:20xx年共收取表內利息?元,所收利息全部為30001流轉糧食收購貸款所屬當期利息,收息來源為企業自籌資金;共收取表外利息?元,其中中央財政補貼?元,地方財政補貼?元,企業自籌資金?元。20xx年核銷39801呆賬貸款利息?元,計息沖正金額合計?元,收息沖正金額合計?元,表內沖表外利息金額為?元。
5、截至20xx年?月?日,我行固定資產賬面余額?元,累計折舊?元,固定資產凈值?元。20xx年我行全年共購置固定資產?項,增加固定資產賬面余額?元。20xx年我行報廢固定資產?項,沖減固定資產賬面余額?元,形成營業外支出?元。
二、轉變會計核算理念,提高會計管理水平。
xx年至20xx年是我行逐步深化內部體制改革的三年,是為打造現代銀行進行布局的關鍵的三年,作為現代銀行的基礎性工程,我行的會計系統信息化建設在短短三年內實現了跨越式發展,從xx年的綜合業務會計應用系統上線,到20xx年大系統二期交易改造工作順利完成,財務會計工作的電算化核算方式從初步應用走向成熟完善,繼xx年以來各會計信息系統運行平穩,發揮了其應有的作用。在大系統以及其他現代化計算機網絡信息系統的應用過程中,各項財務會計工作由此面貌煥然一新、高效運轉。三年來財務會計工作從核算形式、業務手段、管理理念、人員素質等多方面都發生了翻天覆地的變化。面對新的工作手段和業務環境,全體財務會計員工響應總行“建立學習型組織”的號召,加強業務理論學習,適應新型工作方式,我們做了以下幾個方面的工作:
(一)變被動記帳為主動管理我行近年來改變了“財政兜底的銀行”的老思路,開始重視企業的經濟效益和盈利能力,在這種要求下,原有的會計管理理念是完全落后跟不上形勢的,無法滿足決策的需要。經營理念的改變需要相應的會計管理方式的變革,一方面會計數據的大集中和組織機構的扁平化作為信息化建設的直接結果,為管理會計在我行的實行提供了技術保證和組織保證。另一方面在今年7月起,我行實行了管理費用報賬制,為我行會計部門強化業務經營職能提供了可能,支行財務會計部門可以將大部分的精力投入到控制成本、追求最大效益、考評績效上來。為此會計部門組織全員學習了管理會計理論,并結合發行的實際情況將管理會計的部分理論方法應用到日常會計管理工作中來,并制定了相應的管理策略和管理方法。
1、在準備階段,每周安排特定的時間學習管理會計理論,一方面充實會計員工的理論知識,建立大會計的思維框架,另一方面,為管理會計理論的實施鋪平道路。
2、計劃制定階段,會計部門根據自身的業務情況,建立了“制定計劃—實施記錄—分析考評”機制來實現對會計工作的管理和控制。
3、盈利能力分析—決策管理輔助階段,管理會計的一大特性就是對決策的輔助功能,通過對企業經營狀況及責任目標的考核分析,及時調整工作策略,以增收節支,提高經營效益。自20xx年下半年以來,整套機制在會計管理工作中發揮了應有的價值和作用,會計員工深切地體會到現代銀行會計不僅僅是所謂的“帳房先生”,會計工作的管理職能得到了貫徹和認可。
(二)強化內控制度,防范和化解金融風險內控制度是指為保證企業經營活動有效進行,保護資產安全、完整,防止、發現和糾正錯誤與舞弊,保證會計資料的真實、完整、合法而制定和實施的政策與程序。內控制度是進行財務會計工作的基本前提,內控制度的制定是否完善、執行是否到位關系到一個企業的興衰成敗。內控制度的建設與執行一直以來是我行的頭等大事?!吨袊鴛x銀行財務會計制度》和《中國xx銀行出納制度》構成了我行財務會計內控制度的主體部分。頒布之初我行就集中組織進行學習,同時全體財務會計工作人員認真研究大系統情況下新的業務運行特點,自行編制了《中國xx銀行支行財務會計部工作人員。
崗位職責。
》和《綜合業務會計應用系統財務會計工作流程圖》。
20xx年我行財務會計部內部內控制度的落實與檢查的重點放在了以下幾個方面:
1、強化庫房管理今年我行與保安公司簽訂了現金押運工作和守庫工作的責任合同,押運和守庫的具體工作不再屬于會計部門,但對押運和守庫的管理我行一直沒有松懈,庫款的安全是全行的命脈所在,強化庫房管理,保證現金收付業務安全有序進行,是全體會計工作人員義不容辭的責任。我行完全按照《中國xx銀行出納制度》的規定進行庫房管理,堅持四雙制度,內勤主任卡把驗收入庫制度和定期查庫制度,全年對外現金收付額?萬元,內部現金調撥?萬元,實現全年現金業務收付安全無事故。
2、狠抓ic卡管理在大系統下,所有操作人員人手一卡,ic卡的使用、保管是否符合規定,密碼是否定期更換,密碼是否保密,直接關系到我行的資金安全,可以說ic卡是維護我行資金安全的第一道防線。我行對ic卡的管理幾乎達到了“令人發指”的地步。今年我行杜絕了一手清現象,每個操作員都可以獨立完成各自的會計業務。假如發現他人持卡使用ic卡情況,雙方都執行罰款處理。假如操作員離開工作崗位后,ic卡并未裝箱保管,一經發現則給予罰款處理。同時,對于營業期間不得將ic卡帶出營業場所,午休及營業終了ic卡必須入庫,臨時離柜退出系統,每個操作員要設置電腦開機密碼等具體要求,會計操作人員都給予了堅決執行。
3、重點落實銀企對賬工作銀企對賬在銀行財務會計內控制度中具有重要地位。20xx年我行貫徹執行了對賬單發放和收回相分離以及“賬賬見面”規定。截止11月末,我行全年對賬單收回率100﹪。
三、20xx年財務會計工作新亮點。
伴隨著會計大系統的逐步熟練應用和軟件的不斷完善,財務會計工作的基礎工作也從根本上改變了舊有面貌,在會計檔案管理、固定資產管理、人民幣結算帳戶管理等方面,財會人不斷推陳出新,走改革創新之路,取得了不俗的成績,多次受到上級行領導的贊揚和肯定。其中會計檔案管理工作的成熟方法和經驗已經在全區得到推廣,在下一年度,市行財務會計科將就固定資產管理方法和人民幣賬戶管理系統的管理方法在舉行全區現場會,這無疑是財務會計工作的無上榮耀。
1、會計檔案管理工作的新面貌會計檔案管理工作是財務會計的基礎工作之一,是銀行各項經營活動的最終體現物,其重要性不容忽視。我行的會計檔案管理工作歷經幾代檔案管理人員的努力才有了今天的面貌。尤其在新會計系統應用和新憑證統一使用以來,會計檔案管理工作從本質上發生了變化。首先,會計應用系統使憑證和帳簿的添制實現了從手寫到機打的飛躍,每一張憑證,每一頁帳簿都變得規范、美觀,這從基礎上改變了會計檔案的管理方法。其次,新憑證的統一使用使得會計檔案的裝訂和保管變得統一、快捷和方便。最后,檔案裝訂和管理人員的認真負責和獨具匠心在會計檔案管理工作中起到了畫龍點睛的作用,這是會計檔案管理工作在全區同類工作中出類拔萃的關鍵之處。
(1)我行按照兩次次固定資產清查結果,根據固定資產分散購置,分散入賬,分散保管的特點,根據每項固定資產的實際情況印刷添制了固定資產管理檔案,同時為每一項固定資產進行拍照,將照片和固定資產入賬票據一同貼附于固定資產檔案。這項工作在全區尚屬首創,受到了市行主管行長、主管科長的高度贊揚。
(2)固定資產清查結束后,我行根據綜合業務會計應用系統固定資產管理子系統數據和固定資產實際使用保管情況,按照中國xx銀行視覺形象識別系統——固定資產卡片的規范形式印制了固定資產管理卡,并粘貼于實物之上,除房屋、車輛等固定資產外,真正達到了“一物一卡”,清晰明了。
3、中國人民銀行人民幣結算賬戶管理系統的管理工作的優秀經驗這是20xx年財務會計工作的又一亮點,中國人民銀行人民幣結算賬戶管理系統是全國金融系統的大事,人民銀行、銀監會、農發行各級行對此高度重視。在開戶資料采集的第一階段,農發行開戶企業的開戶資料的全面性真實性就已經得到了人民銀行檢查人員和農發行財務會計督導員的肯定和表揚。在中國人民銀行人民幣結算賬戶管理系統的二期工程階段,系統管理員再次核查了采集信息的真實性和準確性,制作了開戶企業信息目錄和封面,首創“一戶企業一個檔案”的管理方法,這項管理方法20xx年又將在全區會計戰線全面推廣。這是財會人的又一項榮耀。
四、階段性工作的順利完成。
1、信貸管理系統cmxx上線前的數據采集、核對和檢查工作20xx年信貸管理系統cmxx是全國農發行大小機構的焦點工作,是所有工作的重中之重。信貸管理系統cmxx上線前的貸款數據、利息記錄核對工作的重任落在了財務會計部門肩上。一方面會計日常繁重的業務量,以及會計工作人員的短缺,為數據采集核對工作增加了難度,另一方面數據采集核對工作本身數量巨大,信息散亂繁瑣,又在相當程度上增加了工作難度。為了保證信貸管理系統cmxx的順利上線運行,全體財務會計部門一方面組織特定工作人員配合客戶部門執行數據的采集核對工作,另一方面又利用工作的間隙、午休時間以及下班后的兩個小時組織全體會計人員參與利息的采集核對工作,經過兩個星期的高強度工作,數據采集核對工作順利完成。5月11日xx市農發行信貸管理系統cmxx數據采集工作推磨式檢查開始,經過2天的檢查工作,信貸管理系統cmxx上線數據采集核對工作取得了滿分的高度評價,完全滿足信貸管理系統cmxx上線運行的要求。鑒于支行數據采集核對工作的出色完成,5月18日,省行抽調會計部主任李海燕赴伊春參加全省地區級別的信貸管理系統cmxx數據采集的檢查工作。
2、支票影像系統暨方正奧德驗印系統、公安機關聯網核查系統和反洗錢數據監測與上報系統的上線運行支票影像系統可以使銀行和銀行之間通過交換支票的影像來達到清算,因為交換的是影像,而不需要傳遞實物支票,所以支票清算的范圍擴大到了全國,使支票的通用型可以跨行跨地區,豐富了支付手段和功能。6月7日,省行組織了專門的學習班,培訓支票影像系統的操作流程和安裝方法。6月18日,支票影像系統正式在我行上線運行。中國人民銀行會同laji建成的聯網核查系統,全國各銀行業金融機構都加入到了這個系統。銀行機構在辦理銀行賬戶業務以及支付結算、信貸等業務時,可以通過該系統核查相關個人的公民身份信息,從而方便、快捷地驗證客戶出示的居民身份證的真實性,是我國在銀行賬戶實名制方面取得突破性進展。6月29日該系統在我行正式運行使用。構建反洗錢系統是我國打擊經濟、刑事犯罪,維護國家經濟金融秩序和金融安全的重要手段。繼xx年反洗錢工作在我行展開了全面宣傳和嚴格的貫徹執行以來,反洗錢工作一直得到了上級領導的高度重視。這次的反洗錢數據監測與上報系統作為打擊洗錢等犯罪活動的重要手段,在我行的上線運行表明了我行對人民銀行和公安機關反洗錢工作的支持與協作。
3、根據黑農發銀發[xx年]353號文件的指示精神,我行自?月?日起開始對貸款和貸款,自20xx年1月1日起多記的利息進行沖正,共沖正表內利息xx元,表外利息xx元,保證了我行會計核算工作的真實準確。
4、人員變更和對外交流的交接工作組織在抽調我部人員至外地檢查以及工作變動之前我部都履行了相應的交接手續,交接工作在相應授權人員的監督下完成,一切手續齊備,并且上繳了ic卡,登記了交接登記簿,保證了會計核算工作的有序進行。
五、財務會計工作中存在的不足之處。
金無足赤,人無完人。在日常的會計工作中,財務會計部的部分工作人員還是存在著一定的不足,期望在未來的工作生活中得到改善和彌補。
1、我行財務會計部缺少業務人員一名。這不符合內控制度的要求。這一點我行已經上報上級行,要求按會計制度規定配齊人員。
2、業務操作中存在一定的盲目性。在發生新業務時,未能詳細閱讀操作規程,按照“想當然”進行操作,造成了操作失誤。在今后的工作中,要以更加謹慎細致的態度對待工作,對待每一項業務。
3、會計資料收集、整理、裝訂不及時,這與業務人員的缺少有關,盡管如此仍然在一定程度上降低了行領導的決策的及時性。
時光飛逝,轉眼一年的時間過去了,我在黨組織和行領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是在思想上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲,現將工作總結如下:
工作上,入行以來,我一直在會計營業部,曾擔任過現金收付崗,現金龍頭柜,現任會計結算崗,但不管走到哪里,我都會看到各位師傅兢兢業業的身影,也是從他們身上我看到了自己的不足,這樣,在我做任何一項工作的時候,我都會嚴格要求自己,努力做好每項工作。盡管有時也會遇到挫折,可是只要想到我身邊有那么一群可愛可敬的戰友,我就會信心實足。我會跟他們一起刻苦鉆研業務,爭當行家里手。我堅信,在今后的工作中我會做的更好。
我工作過的崗位大部分在前臺,通過近半年來與客戶的真心交流,我明白了這項工作要的就是十分的認真,滿心的真誠和百分百的熱情。每天,當我帶著這些走上崗位,當我在一天忙碌之后聽到客戶對建行的肯定時,我就會很滿足。
以上就是我在這一年里學到的,短短一年的時間讓我收獲的比任何時候都豐富。以后的路會很長,但因為有戰友,我相信我的步伐會更矯健,也許就應了那句話――沒有最好,只有更好。我一定會努力,讓自己成為一名更好的建行人。
一、認真貫徹落實會計基礎管理工作會議精神,狠抓會計內控建設。
為從根本上解決困繞我行的基礎管理差,內部控制力弱的問題,我行于年初召開了高規格的會計基礎工作會議。會議認真查找了我行會計基礎管理方面問題,深入分析了問題存在的原因,提出了提高我行會計內控管理水平的具體措施。
1、以抓《中國農業銀行云南省分行會計內控管理盡職指引》和在會計基礎管理工作會議上簽訂的《會計基礎管理及內控建設。
責任書。
》的落實為契機,把各級行的行長、分管行長、會計部門(職能所在部門)負責人、會計主管、監管員以及人事、監察等相關職能納入會計內控管理組織體系,大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監督、一體考核,讓會計內控管理關系更清晰,會計內控管理層次得到提升。
2、堅持按季組織開展監管檢查工作,促進會計內控管理水平逐步提高。會計監管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,盡管面臨這樣或那樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經營機構組織開展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。監管的內容也嚴格按照會計監管制度的規定和案件專項治理的要求逐條細化,不敢有絲毫的馬虎。
從已經結束的前三季度監管來看,累計查出問題273個次,絕大部分問題已得到整改或改善,處理或建議處理責任人96人次,其中扣發考核性工資44人次,扣款金額7750元,向州分行員工違規行為積分管理辦法領導小組辦公室提請積分建議52人次。我把實質重于形式作為監管的重要原則,通過持續、認真細致的監管,我們的會計內控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持值班制度,提高預警信息核銷的及時性和真實性,充分發揮會計監控系統的監督作用。
州分行會計結算部分設后,我對會計監管系統的在線值班非常重視,明確責任到人并嚴格執行值班員每日在線值班監控預警信息,督促網點機構會計主管按時核銷預警信息。對督辦信息及時分配給包片監管員進行核實回復。節假日輪流值班,值班員輪班或休假交接時,通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強,直接促進了我行預警信息核銷效率的提高,更重要的是對會計人員產生了一種持續的強大的監督和震懾作用。
4、注重提高會計主管的業務素質與履職能力。會計主管履職到位與否,是會計內控好壞的關鍵一環,20xx年,我認真貫徹落實會計主管委派制,倡導提高會計主管待遇,加大考核力度,提高會計主管履職能力。20xx年,我督促對在同一機構履職滿一年的會計主管進行輪換調整,全州九個營業機構共輪換會計主管六名,新委派會計主管三名,增派會計副主管兩名。我按月組織召開由分管行領導、直管網點會計主管、會計結算部人員、網點負責人等人員參加的會計主管例會,分析內控形勢,學習新的文件精神,研究解決管理中存在的實際問題。以會代訓,提高會計主管的業務素質與履職能力。
二、深入學習實踐報告科學發展觀,認真組織部門員工和業務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。
(1)、堅持以人為本,狠抓內控建設?!耙匀藶楸尽保强茖W發展觀的本質和核心。銀行會計工作要真正做到以人為本,把全面、協調、可持續的發展觀深入貫徹落實到工作實踐中去,最重要的就是要抓好內控建設,確保業務實現“又好又快”地發展?!昂谩笔侵纲|量、安全,“快”是指速度、效益。這是在強調內控優先,是一種發展觀念的轉變。對銀行來講,首先就是要講風險、內控,然后才是效益、發展。
(2)、堅持全面、協調發展,突出工作重點。會計工作落實科學發展觀,必須堅持全面協調發展的方針。對我行會計結算工作來講,所謂“全面”,就是要全面履行會計核算和會計監督職能,全面提高會計質量和會計工作水平,將凡是有經濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協調”,就是要使會計工作與全行整體利益和改革發展的大局相適應,使會計核算和會計監督兩方面相互促進,協調發展。
(3)、堅持可持續發展,構建風險防控長效機制。會計工作要實現可持續發展,構建風險防控長效機制,必須堅持精細化管理和執行力建設。要堅決貫徹“內控優先”的理念,特別是在案件防控工作中,要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過強化培訓、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段,提高相關人員的風險識別能力。要強化問責,不斷健全完善考核激勵機制。
2、認真組織部門員工和業務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。農業銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現農行的社會形象和社會聲譽??傂兄贫▽iT的守則來統一規范全行員工的行為準則,弘揚良好的職業操守,倡導按規則為人做事的風氣,是做好各項工作、推動全行改革發展非常重要的基礎和保障。
學習好、領會好、遵守好《守則》,將有助于規范全行服務標準,提升全行金融服務水平;有助于防范合規風險和操作風險;有利于推動全行合規文化建設。為達到規范行為、培育文化、弘揚正氣、改善形象的目的,我按照怒江州分行開展《中國農業銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署,積極組織我部員工和業務條線積極參加學習教育、檢查評價和總結驗收各階段的活動。
我本人參加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動視頻會議。反復學習了褚行長“一把手”所作的“學習第一、認真第一、責任第一”的精彩而語重心長的講課。通過會計主管例會和部務會等多種形式組織員工集體學習《員工行為守則》并討論交流學習心得。組織部室員工參加網上測試并全部順利通過。我還公開在部室內進行了述合規,自覺接受大家的監督,同時組織部室員工進行對照檢查評分,簽署了《。
承諾書。
》,教育檢查活動所形成的材料已整理移交辦公室。
通過集中系統的《員工行為守則》教育檢查活動,讓我更加深刻地理解了《守則》的內在涵義,更準確地把握《守則》具體條文與精神實質,讓我知曉何事可為、何事不可為,自覺用《守則》標準規范自身行為。我決心認真執行《守則》,率先垂范,力求在部室內和條線上形成守法合規氛圍。
三、加強金庫管理,規范金庫運轉。
根據總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴格的管理要求,我按照分管領導的安排,牽頭組織成立州分行現金管理中心,在人員極其有限的情況下,通過合理設置崗位、對金庫門進行技術改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業化管理的需要。對不符合保留條件的蘭坪金頂營業所金庫積極組織撤并。按制度要求監督并親自參與查庫,把金庫管理作為每次會計監管的重點內容之一。
此外,在分管領導的重視下,我行查庫“飛行隊”的工作得到加強,一是調整充實了人員,二是先后組織了20余次突擊查庫活動,檢查了轄內大小所有金庫,通過專項督導,諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清、庫存登記簿券別與實物券別不符等問題得到及時糾正,金庫門不合規等問題得到及時解決,進一步強化對全轄庫款安全管理,健全金庫管理制度。
四、配合風險資產管理部(資產處置部)做好不良資產剝離各環節工作,確保剝離數據準確無誤,做到了應剝盡剝,順利完成了上下級行之間剝離款項的清算。
不良資產剝離是農行財務重組的重要環節,其中與我部工作聯系緊密的是剝離前對擬剝離不良資產的核對確認工作和剝離時對在剝離范圍內但不符合自動剝離條件的資產進行手工錄入剝離以及剝離后續賬務處理幾項。
為確保整個剝離工作萬無一失,對以上工作我都主動學習、主動參與,及時指導轄屬機構對擬剝離不良貸款按戶逐筆進行核對,確保cms貸款憑證號與cas貸款賬號建立正確的對應關系,確保兩系統戶名、基準日余額和當前余額一致,不一致的,查明原因,按要求做了整改。對擬剝離非信貸不良資產,按照剝離要求,認真及時組織有關支行做好擬剝離非信貸不良資產賬務劃轉信息的準備工作,逐個賬戶填寫《非信貸不良資產賬務劃轉信息清單》,規范填寫賬戶合并、拆分信息表,確保剝離日成功劃轉。
根據財政部最后確定的剝離要求,財政部只對基準日本金支付對價款,對基準日表內外利息和基準日后新產生的表內外利息,都不再支付對價款,需要無償剝離,并且基準日后收回的表內外利息需無償剝給委托處置行。因此,要對系統已自動進行賬務處理,但不符合財政部要求的部分賬務進行沖正,同時,還要對系統未能自動完成賬務處理的部分賬務進行手工處理,才能最終完成不良資產剝離的全部賬務處理。我和我部員工在資產處置部和各經營機構同事的配合支持下,在十分緊張的時限要求內,準確無誤地完成了所有后續賬務處理,順利完成了上下級行之間剝離款項的清算,為剝離工作劃上了一個完美的休止符。
五、做好外部審計信息申報表的填報和新會計準則報表轉換工作。
20xx里,總行繼續聘請外部審計機構對我行2020xx年末和20xx年中期進行全面審計,因兩輪外部審計不同于以往的外部審計,審計結果將對各項戰略舉措產生重要影響,其時間的要求是剛性的,貫穿于審計工作的計劃、實施、匯總溝通等各階段。時間緊、任務重,為了不給縣支行及基層營業網點增加負擔,我把絕大部分的信息申報表填報任務自己承擔了下來,以高度的責任感和使命感,按時按質按量完成任務。
與此同時,實施新會計準則是我行完善公司治理結構、提高管理水平的重要舉措,是當前我行股份制改革的重要基礎性工作之一。20xx年,我一是按照上級行統一部署,完成20xx年度全行會計報表轉換的信息采集工作。二是定期做好20xx年中期(季度、半年度)及年度會計報表轉換。三是在四季度,陸續完成了新舊準則差異的落賬調整,實現在會計報告和會計核算層面與新準則對接。