每一個月的工作總結都是一次精神和思想的回顧，讓我們更清楚地認識到自己的工作狀態和表現。以下是一些出色的月工作總結案例，希望能為大家在寫作中提供一些創作靈感。
年度工作總結與展望（專業21篇）篇一
時光飛逝，轉眼就到了年末，來到公司工作已經二個月了，感受頗多，收獲頗多。從其他行業轉入建筑行業，新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。“管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業業、爭創一流、工作愉快、親如一家”是我這二個月來的切身感受。在此，首先特別感謝公司領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理和運作程序，努力做好本職工作。進入公司工作以來，我認真了解公司發展概況，學習公司的規章制度，熟悉了一些建筑行業的基礎知識，同時，更是真切地感受到了積極向上的企業文化，使我受益匪淺?，F將今年的工作情況總結如下：
一、加強思想政治學習，保持積極進取的精神風貌，認真學習了公司“上黨課、學黨章”會議上的講話，深刻領會了要正確認識自己的職責與角色，對自己的崗位負責；努力提升自身的專業素養，不斷提高自己的能力，做好今后的規劃。
二、熟悉掌握基本的軟件知識，可以獨立繪制cad圖；學習了解圖紙相關內容。
三、制作公司宣傳物品，根據自己以往的工作經驗，結合公司的實際情況，做好編輯、排版、制作的工作，盡量做到圖文并茂，增強其可讀性、知識性，使編排簡潔、美觀。1.制作排版公司的內部報刊2期，并交于吳書記、賈書記確認。2.整理公司畫冊資料，制作公司畫冊并交領導審閱修改。3.制作公司名片并聯系打印商家進行制作。4.制作公司礦泉水標志。5.制作公司新版通訊錄。
四、整理安全方面的紅頭文件、應急救援制度、安全隱患臺賬，制作安全生產工作匯報ppt模板和會議匯報材料模板。
五、協助同事、領導做好各類文件、ppt的制作和圖片的修改并將相關文件、ppt存檔。
六、了解學習bim相關內容，初步學習revit相關內容。自己存在的問題：
專業技術能力需要提高：在實踐業務操作過程中，個人的業務能力仍需不斷提升，自我還存在著業務素質和能力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
學習力度還需要不斷提高：在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對建筑行業的相關專業知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。2018年發展規劃與展望：
一、努力學習，提升內涵。在未來的工作中，自己要注重加強自身業務能力的學習，努力提升自己的專業知識。在專業方面，2018年準備考取土木工程第二學位，提升自己業務水平；認真學習bim相關內容，不懂之處多向崔科、韓科學習，努力促進自我的全面發展。在思想政治方面，向黨組織靠攏，積極要求入黨。
二、注重統籌，提高效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率；同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發現、分析和解決實際問題的能力。
三、積極完成好各項工作任務。在未來工作中，科學安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質的確保個人工作任務的圓滿完成，積極為公司的發展做出自己應盡的職責。
匯報人：xxxx2017年12月28日。
年度工作總結與展望（專業21篇）篇二
轉眼之間，我來公司已經 月了，我完成了從一名 到一名開戶員的轉變。剛工作的時候，什么都不懂，不知道該做什么，該怎么做。后來在各位領導的關心和身邊同事的幫助指導下，我逐漸適應了自己的崗位，明白了自己的職責所在，逐漸適應了工作環境。年終歲尾之際，回顧一年來的工作生活，收獲頗豐。
一、完成的主要工作。
（一）努力學習，虛心求教，不斷提高自身能力素質。因為之前從來沒有接觸過期貨相關行業，對期貨開戶的流程、期貨交易經常存在的問題及各類衡量指標不了解，工作初始階段，主要是學習了解公司、熟悉公司產品、公司業務和公司相關的其他相關知識。我一邊向周圍的老同事學習，遇到不懂的問題虛心求教，一邊及時向總部專員請教，了解掌握具體規定，一邊在網上收集整理相關資料，詳細了解期貨的具體內容，熟悉公司的組織結構，學習開戶的流程和必經的手續，了解客戶交易的常用方法和簡單問題的處理辦法。通過幾方面的努力，我的業務知識得到了拓展，能力得到了提升，經驗逐漸豐富起來，在工作時遇到問題時已不會再感覺到茫然和無從下手。
（二）嚴格要求，細致認真，扎實做好本職工作。我認為，作為一名開戶員，工作最重要的就是細致認真，不能出現差錯，在過的一年中，我始終以高度的責任感和事業心，始終以對公司負責、對客戶負責、對自己負責的態度，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項任務。去年一年，我先后為 人客戶準備開戶資料，簽訂期貨交易合同 份，回答客戶各類問題 次，工作中沒有出現一絲差錯，得到了客戶的認可，為公司贏得了信譽。在工作中，由于需要與客戶進行溝通，才能促成合同簽訂，有時需要加班到很晚才能休息，但我始終沒有任何怨言，把工作當事業干，把事業當追求看。為了使客戶得到滿意開戶體驗，我始終堅持微笑服務，盡可能幫助客戶解決期貨交易中的疑難問題。
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二、明年工作的打算
一是努力提高自身素質。通過學習業務相關知識，向身邊的同事學、向領導學，爭取成為開戶員的行家里手，為客戶解決更多問題，為公司樹立形象，創造更多效益。
二是盡責完成各項任務。2015年，即是我個人事業的發展期，也是工作拓展的關鍵時期，我將以強烈的責任心、高的工作標準、細致耐心的服務，做好本職工作。
回首一年的工作，我深感欣慰，工作成績的取得、工作任務的完成、自身素質的提高得益于各級領導的親切指導，得益于身邊同事的'關心幫助，得益于自己在工作中虛心求進、微笑服務、真誠奉獻，在明年工作中，我將不斷思索和尋求，為公司的發展貢獻一份力量。
年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數據要直觀
如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
年度工作總結與展望（專業21篇）篇三
1.重要節日促銷活動，包括元旦、春節、元宵節、情人節、婦女節、勞動節、兒童節、端午節、中秋節、重陽節、圣誕節等做綜合性促銷活動。
2.主題宣傳活動（如春節拜年、3.15消費者日、中秋月特賣會）和例行性的廣告宣傳（如不定期的dm廣告、淡季的形象廣告）
3、加強與媒體合作，開展各種形式的活動和合作。
1、營銷策劃工作實用化、規范化、可操作化、長效化 市場競爭將越來越激烈，營銷策劃工作作為一項投入性較為明顯而受益性不是太明顯的活動，應當更加注意實用、規范、可執行、可操作以及長效運行機制。
（3）執行的力量遠遠大于策劃。3分策劃7分執行，這是業內衡量策劃與執行的統一標準。為此我們在研究制定策劃方案或者執行方案的時候，一定要加大重視力度。例如，今年的中秋活動，我企劃部沒有能夠及時地提醒顧客，購物達到標準可以到服務臺附近參與抽獎，是造成活動效果產生折扣的一個重要原因，所以，2015年在抓好策劃工作本身的同時，加大執行力度的監督是完全必要的，活動總結中除了對活動效果進行評估之外，對活動執行也要進行評估，形成完整的評估鏈條，由策劃組負責實施此項評估，并將相關數據形成文字性的內容通報全公司。
（4）市場調研是策劃的靈魂，是策劃的基石。在策劃工作開展之前，先期對市場的調查，對競爭對手的揣測，對自身實力的綜合評估是必要的也是必須的。通過14年運作的實際狀況，我們發現，一些好的方案在同行中運用的特別好，但是在我們這里就受制于一些主客觀條件而不能實施或者不能完全實施，為避免14年的工作中出現類似情況，一定要研究市場、研究競爭，掌握充分的市場數據，用數據作為策劃的先導性工作，這既是對工作的負責，更是策劃的正確和科學回歸。
2、建立市場調查機制，資料實現共享，數據暢通與各個相關部門 市場調查主要根據競爭需要、市場狀況對競爭對手以及整個市場狀況進行宏觀調查，主要包括：競爭對手的營銷動態、營銷具體舉措、現場活動、現場裝飾布展、國內同行的重大促銷政策等進行集中的整理匯總，其他各部門的調查則主要集中在微觀層面的價格信息、落實各實物組的商品情況等等，建議將這兩個調查的層面在策劃組進行集中整合，即要求各部門的調查能夠同時向策劃組提供通報，策劃組連同宏觀層面的信息進行整合形成文件，向各個相關部門及時通報。從而實現信息的聯動，提高了我商場的競爭核心能力，提升反應效率。
3、營銷活動。
消費者是提高商場銷售的重要基石，營銷活動直接影響著消費者消費的次數，2015年我商場舉行了關注微信贈送禮品、抽獎活動等，取得了一定效果。2015年我店結合實際情況，準備經常性、制度化的開展一些專屬活動，繼續擴大外聯商家合作活動；還將嘗試開展溝通性活動，比如消費者聯誼會、消費者座談會、商戶旅游活動等等。通過系列活動，發揮會員效應，產生更大的效益值。
重點是要聯合商場內幾家大的業戶以及異業聯盟形成合力，搞持續不斷的活動以吸引消費人群的注意，提升商場的知名度和客流量。活動不論大小只要可以,持續,有效,即可實現營銷的目地!此外微信營銷將是新的一年里急需發揚光大的營銷手段，需要投入一定的人力和物力方可實現。
4、關于企劃人員調整
根據2015年新的商場企劃工作內容以及公司對企劃工作任務的要求，需要對現有人員進行如下調整：
首先：平面設計和企劃執行：必須要有很好的執行力；能夠很好地完成領導交代的任務和本職工作，對于商場企劃工作的順利開展，能有自己的見解，并付諸實施。都要具備一定的文案能力。
其次企劃執行必須能夠承擔起微信營銷的編輯維護工作，在企劃經理做微信推廣的.同時能夠很好的配合企劃經理，需要有微信營銷的相關工作經驗和良好的執行力，因為好微信營銷必須要有相應的專業營銷團隊做為后援，比如：“3d錯覺藝術館”成功的微信營銷就是如此。另外企劃執行也要會一些基本的設計工作方可擔當此重任。
對于平面設計不光是單純的設計工作，在有大型活動的時候可以義不容辭的擔當起執行工作，平時也可以擔當一部分“企劃執行”的工作，比如：每天的巡場除了和客服行政的一同巡檢外，還要代表企劃部巡場，目的是為了解商戶，和商戶進行有效的溝通，成為商戶的朋友，在做活動的時候可以獲得商戶的幫助。
現有企劃專員張寧；主要負責平面設計，從前工作還算認真負責，由于不聽勸告擅自休息后受到公司制度嚴厲處罰，對我懷恨在心，對工作熱情度不高表現越來越差，對工作虛與委蛇，并且一心想考研，心思已不再此。
建議：重新招聘一名平面設計以取代她，不要等到她提出離職再招聘。
建議：重新招聘一名企劃執行以取代他。
年度工作總結與展望（專業21篇）篇四
在過去的2015年中，通過各位領導和同事的幫助，我基本完成了領導交辦的各項工作任務?，F對一年來的工作進行總結與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領導批評指正。
一、2015年工作總結
1．恪盡職守，認真做好本職工作
一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是在領導的幫助下整理公司內部的產品庫。二是學習如何開發新產品，學習如何對現有的產品進行升級。三是學習做策劃，針對不同客人進行不同的策劃，推薦客人進行產品組合。
2．加強學習，努力提高自身素質
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識技能運用到工作實踐當中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應工作。積極參加公司的集體活動，認真學習規定的學習內容和篇目，認真記錄工作中的得與失，使自己的職業素質有了較大提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時正視自己的不足并積極糾正，重點加強了與人交流方面的訓練，為更好完成本職工作夯實了基礎。
3．積極進取，加強團隊合作
在工作中我不僅自己努力工作,同時也和同事相互溝通，增進了解。工作中遇到不明白的問題，我會虛心向同事求教；生活上我也經常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進步。這樣不僅增進了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。
4．工作中存在的不足 在工作中主動性還不夠，缺乏與領導有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語言文字功底欠缺，雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離公司領導的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務于公司。
二、2015年工作展望
1、進一步起強化學習意識
在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養成勤于學習，樂于思考的良好習慣。結合產品部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據。
2、進一步強化職責意識
在學習良好的職業技能的同時，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務實。
3、進一步端正工作態度
保持樂觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而驕傲自滿，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹慎意識，外飾積極作風，工作生活謙虛謹慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態度決定一切。 言必行，行必果。2015已成為過去，在2016這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說：感謝領導對我的賞識和栽培，希望領導給予更多的鍛煉機會，我堅信自己在新的一年里定會馬到成功，努力做一個幸福的“九澤”人。
各部門：
2015年已結束，為全面總結我局年度工作完成情況，梳理成績經驗，查找問題和差距，深入分析形勢，進一步理清思路，認真謀劃部署新年度工作，確保2016年各項目標任務順利完成，請大家認真總結2015年各項工作。現將有關事項通知如下：
一、報告內容
（一）取得的主要成績。包括完成情況、主要成績、工作亮點。主要經驗做法。突出重點，有事例、有分析。
（二）存在的主要問題。對照自身職責和目標任務完成情況深入查找。 （三）對工作提出合理建議及改進的地方。
各人員于2016年1月11日（周一）16：30前，發送電子版人事部肖丹處（郵箱：http://）,再統一發送給胡總、陳總、孔總。
報告要求：實事求是。工作總結要堅持從實際出發，實事求是地反映成績，找準查實存在問題。提出合理建議或需改進地方。做好2016年工作計劃。
三、提交人員名單
2015年12月30日
2015年即將過去，新的一年即將來臨，在過去的一年里，在公司領導的親切關懷和領導下，湖南悅泊智能泊車科技有限公司邵陽分公司在五月二十日正式運營。公司自成立以來，公司憑借完善的行業管理模式以及先進的管理制度，致力成為城市占道停車收費管理項目的領航者。公司秉承“服務大眾，我們用心說話；創新追遠，我們用新說話”的核心價值觀積極將企業自身的發展與地方行業的發展方向相契合，以科學的管理，有特色的拓展收費規模，有效益的推進經營發展，努力做到做一個項目，樹一桿旗幟。目前公司正在積極地參與到邵陽市文明城市，綠色交通的創建中，以“和諧共贏”的方針發展，使得湖南悅泊智能泊車科技有限公司的企業形象深入人心，為公司的未來發展創造動力。
公司下設總經理辦公室，運營部，督察部，行政人事部，財務部，設備部。
公司運營之初，就加強對員工的企業文化教育，把“服務大眾，我們用心說話；創新追遠，我們用新說話”的企業精神深入到員工工作的方方面面，為提高企業形象，樹立企業品牌打下基礎。
一、運營部目前運營狀況
城區第一期收費區域為10條路段共698個泊位，具體為邵水西路、邵水東路、大興街、曹婆井、紅旗路、城北路、長興街、遙臨巷、五一南路、東大路（廣場）。
現階段我司員工共有187名，其中收費管-理-員總數為155名，后勤保障人員及管理團隊為32名，通過半年多的專業技能培訓，兩次脫崗全體員工強化培訓與管理改進已初步實現了穩定的管理體制與良好的企業文化氛圍。運營部現階段根據所啟動收費路段，共劃分為四個班組，由一名運營部經理，一名運營部經理助理，五名班組班長對運營部日常工作進行統籌管理。管理層之間經過半年時間的磨合，已形成良好的'工作氛圍和管理機制。
自5月20日正式啟動收費以來，收費區域停車泊位平均停車周轉率由2.7次/天/個穩步提升至81次/天/個，車輛違停率由原來的4.1輛/公里降到當前0.2輛/公里,降幅達95%.規范停車率達到97.5%,市民滿意度調查達到92.5%。亂停亂擺現象更得到了有效的治理。通過經濟杠桿的手段使得收費路段的空置停車泊位更多，交通狀況明顯好轉;運行期間，未發生一起有社會負面影響的沖突事件，網絡和媒體都給予正面報道和肯定。
二、存在的主要問題和改進措施
部門目前存在的主要問題有：
1、收費路段尚未全部開啟，物價局文件尚未恢復，小街小巷未納入收費區域，盈利水平低，城市影響力一般。
2、樹立公司及部門的正面形象，使公司深入民心，獲得市場口碑。
3、部門基層管理者管理水平和素質有待提高。
4、部門員工素質參差不齊，需加強培訓和人員替換，挖掘現有各班組路段收費潛力。
5、收費設備的實用性和信號問題還待進一步改進。 改進措施：
1、加強與交-警部門及物價局的溝通交流，加速啟動剩余收費路段工作。及時了解政策變化，爭取明年上半年恢復物價局文件內收費時間及免停時長。合理規劃小街小巷的收費路段計劃，探索最適合小街小巷收費方案。對內不斷排摸,對外靈活運用現有收費路段，挖掘收費潛力，樹立公司形象。
2、日常工作以服務為先導，提供給車主及市民優質的停車服務；積極參與社會各項慈善事業，贏得媒體及市民良好的口碑。
3、加強基層管理者日常培訓工作，采用獎懲及晉級制度激發基層管理者之間的競爭意識。
4、加強員工督查力度和對優秀員工獎勵力度，改善員工培
訓的內容和手段，加速員工的人員調整和替換。
5、加強與設備供應商溝通，遵循時代發展需求，做好設備更換或系統升級準備工作，與聯通公司進一步開展合作，務必確保設備使用中的通訊正常。
三、2015年工作思路，設想和戰略安排
1、 努力提高項目盈利能力
2015年設定a類收費路段的全城啟動及小街小巷納入收費區域、物價局文件恢復及管理手段的流程化和標準化的工作目標。在項目管理上不斷創新和探索，創新是公司的生命，在當前形式下，要在競爭激烈的市場站穩腳跟，保持競爭優勢，創新是我們唯一的出路。要在項目運作模式、項目管理、風險防范等各方面進行創新，完善項目管理體系，提高項目的可操作性。
2、 加強人才的培養力度
公司領導班子和公司部門負責人，堅持德才兼備的用人標準選好配好青年骨干。通過不同的手段和途徑使公司青年員工盡快成長起來，逐步形成一支具備城市交通優化發展的專業人才隊伍。
3、進一步規范公司內部管理
加強員工自身建設，進一步加強思想道德教育，學習意識教育、服務意識教育，不斷提高員工的業務水平及管理水平，使公司成為一個懂專業做實事的集體。進一步加強制度建設，嚴格按照現代企業制度的要求規范經營管理，切實做到科學管理，依法辦事，依規辦事。進一步加強公司領導班子和員工隊伍建設，努力打造一支團結務實、開拓創新、銳意進取、廉潔高效的管理團隊。進一步加強作風建設，切實營造一種遵紀守法、吃苦耐勞、勇于拼搏的工作氛圍。進一步加強目標管理考核體系建設，明確任務，落實責任，嚴格獎懲，真正建立一種獎勤罰懶、奮勇爭先的競爭機制，激發全體員工的工作熱情，形成團結一心，合力奮進的精神風貌。
4、未來發展方向
咨詢，城市交通優化投資管理咨詢三大主營業務為主線，立足區域優勢和重大項目為湖南悅泊智能泊車科技有限公司運營模式。
湖南悅泊智能泊車科技有限公司
運營部
2015年12月26日
年度工作總結與展望（專業21篇）篇五
xx年，公司在建設集團的正確領導下，緊緊圍繞公司生產經營發展目標，較好的完成各項工作。現將20xx年主要工作情況及20xx年工作安排匯報如下：
公司堅持以“基礎管理年”活動指導精神為統領，按照“夯實基礎、激發活力、提升管理、穩定發展”的工作思路，全力開展各項工作，并取得顯著成果。
（一）加強設備安全管理工作，穩步提升安全管理水平
1、公司20xx年截止到10月份，實現設備租賃收入5170萬元，其中大型設備及機電類收入4097萬元，聯鎖塊收入1073萬元。預計截止12月份實現設備租賃收入5600萬元。
2、截止到10月份，完成大型機械調度10000余次，小型機具調度950余次，及時、高質量的滿足各分公司對施工設備的需求；實現設備平均完好率96、37%，設備平均利用率32、79%；共組織設備檢查616次，設備維修、保養336次。
3、組織公司內部大型機械的調遣及轉場工作，其中包括行走式及建筑塔吊轉場、小松650型挖掘機轉場、150t履帶吊轉場、50t履帶吊調撥至船務工程公司等大型機械的進場、轉場及安裝工作。組織對新進1臺5016型建筑塔吊，1臺b500型穩定土站、1臺300kw發電機組的驗收工作，目前穩定土站與發電機組已投入使用。
4、根據建設集團設備臺賬進行賬物跟蹤，對我公司新購、到期報廢、調出設備及時更新，并實現臺賬的分類管理。逐步完善設備的運行資料檔案，每臺設備配備一套運行資料，真實、按時記錄每臺設備的日常運行狀況，維修換件與保養記錄。
（二）不斷強化安全質量管理，進一步增強競爭優勢
1、安全管理方面
（1）按照公司要求，在總結分析上年度安全、質量等總體形勢和存在的薄弱環節的基礎上，切合實際的組織制定和編制了年度安全、質量、教育培訓、維護維修等各項年度工作計劃及月度工作計劃；組織制定并簽訂了公司與各科室年度安全、質量、環境目標責任書；組織完成了“三體系”內外審工作；組織完成了建設集團全年各月度的安全、質量檢查考核工作；及時完成各類特種設備報檢、復審、檢驗工作。
（2）積極開展安全宣傳活動。根據建設集團要求認真開展“百日安全無事故”、“現場綜合整治”、“安全生產月”、“宣貫《事故防控手冊》”、“開展消防交通安全整治”、“現場網格化治理活動”、“開展119消防周活動”等活動。在活動開展中，制定周密實施方案，大力營造活動氛圍，提高員工的安全意識和參與意識。
（3）認真組織開展《事故防控手冊》的宣貫。不斷完善公司應急管理體系，落實檢查和隱患責任整改；落實高、危險作業的安全控制，突出重點的抓好塔吊拆除、安裝和較大設備維修現場的安全管理；積極抓好“樣板車間”的管理工作；重點抓好“四防”工作措施的落實。
2、質量管理方面
（1）按照公司標準化管理標準，制定完善各項管理制度和工作程序，滿足公司管理需要。圍繞“推動轉型升級，實現質量強港”活動主題，認真扎實開展“質量月”活動，組織開展質量管理標準集中宣貫等活動，進一步調動了員工參與質量管理、改進質量的積極性。
（2）按季度對各單位進行服務滿意度回訪調查，從設備操作人員技能服務、操作人員遵章守紀、操作人員服務態度、設備調度服務、設備技術狀況、設備維修及時性、其他服務七個方面進行回訪。20xx年服務滿意度達94、3%，達到年度質量指標。由于各單位進行評價反饋，針對其中設備技術狀況較差，部分設備老化現象嚴重進行重視和整改。
（三）加強班組建設，全面提高員工綜合素質
1、維修專業技術人員嚴把質量關。主動實施技改和“四新”的應用，搞好技術革新、修舊利廢工作。二月份完成d85推土機引導輪國產化改造，單項節約成本二萬五千多元；完成了推土機支重輪技術改造，單項節約成本近萬元；發揮人員的創造性自行研制架管噴漆、打碼自動上料機，項目已上報申請專利；自行研制油氣分離自動排氣裝置，解決了其中幾項技術疑難關鍵點，且裝車測試成功。
2、先后組織機械作業人員和維修人員參加機電維修相關知識學習、安全生產月教育培訓、最新行業標準《建筑施工升降設備設施檢驗標準》jgj305-20xx宣貫培訓，全面提高作業人員操作技能。共派遣11名機械司機分別前往福建、南京、威海、煙臺、濟寧等工地作業，并在各自的崗位上較好的完成各項工作任務。
3、針對生產作業點多面廣、人員分散的特點，充分利用“飛信”和下雨陰天、節假日等時間，開展員工技能培訓、安全思想教育、“節前安全教育”、“加強道路交通與消防安全”、“夏季四防”、“冬季四防”教育，組織開展“四嚴四提”、“安全生產月”和“設備管理月”等活動，全面提高員工的思想綜合素質和技術水平。
（四）不斷完善物資管理，進一步優化資源配置
1、建立完善合格供應商名錄并加強對供應商的管理工作。新的供應商目錄提供了更廣泛的采購廠家、更準確的供應商信息，能更好的滿足日常物資及配件采購，為公司采購的及時性及產品質量的合格率提供了前提保證。同時，進一步完善供應商的管理，加強對供應商的評價，廣泛聽取各科室的意見，對供應商進行了公平、公正的評價。
2、做好廢舊物資管理工作。在完善《物資管理規定》中進一步加強了對廢舊物資的管理并區分了利舊物資與報廢物資。對于廢舊物資優先自行修復利用，不能利用的上繳建設集團物資設備部管理。對于經公司鑒定確認為報廢物資的，我公司統一存放、專人看管并上報建設集團物資設備部統一處理。
（五）不斷強化綜合管理，營造良好的活動氛圍
1、充分調動青年集體創新創效潛能，發揮青年先鋒軍的力量。組織6名團員加入青年志愿者，并積極組織參加青年志愿者活動；組織員工積極參加日照港“千人萬米”長跑比賽，并有一人獲獎；一人在“安全在我心中”主題征文活動中榮獲二等獎；一人在國際檔案日活動征文答題中榮獲一等獎；一人在“如何提高客戶滿意度”主題征文中榮獲三等獎。共報送“陽光感動、輝煌十年”征文6篇，“三次創業”主題征文7篇，在20xx年春聯征集活動報送47幅春聯。積極動員廣大員工參加各項征文競賽，豐富自身業余生活的同時也不斷增強了大家的凝聚力和向心力，為以后更好的投入到各項工作中奠定了基礎。
2、充分利用日照港報、日照日報等媒介，動員廣大員工積極做好對外宣傳工作，截止11月中旬已完成宣傳報道市級12篇，集團級8篇；政務信息共發表5篇，均已完成建設集團全年任務指標。
20xx年度我們的生產經營目標為實現產值5500萬元，安全責任事故為零。
（一）20xx年經營計劃主要有充分利用好現有設備，保證集團內部施工需的前提下，積極對外拓展業務，尋找新的利潤增長點；創造差異化服務，提升企業競爭力；通過定額化管理、精細化管理細化內部成本核算。
（二）20xx年設備項目投資計劃有擬購置6臺50型輪式裝載機、2臺履帶式液壓挖掘機、1臺砼連鎖塊生產線設備、1臺b500型穩定土拌合站、1臺20方多功能灑水車、1臺17立方螺桿式空壓機、1臺破碎錘以及30臺塔吊監控。
（三）20xx年設備技術改造方面主要有：繼續在裝載機、挖掘機、起重機械等大型設備上安裝油耗儀及gps定位系統；對磅房的監控系統進行升級，對稱重過程、料車的卸料過程，進行更全面的監控和管理；在穩定土拌合站傳送皮帶加裝急停裝置，加強傳送皮帶在作業前預警、作業中的安全控制；對穩定土拌合站水泥罐頂部除塵進行改造，通過加裝小罐的方式實現對粉塵污染的控制。
（四）進一步抓好安全管理。在安全教育形式和教育內容資料方面進行探討提高，加強安全教育的效果，結合青年示范崗的創建踏實做好創建“平安車間”活動，力爭把安全管理工作再提高一個臺階，為維修生產工作打好一個更堅實的安全保障。
（五）設備維護保養方面，堅持貫徹“以養為主，養修結合”的工作方針，積極推行“以保為主”的設備管理指導思想。設備租賃科將設專人負責設備的維修保養監督工作，保證設備不失保漏保。
（六）加強全員綜合素質教育，加強員工機械設備操作、設備保養知識培訓及各項安全教育，強化員工綜合素質，提高員工操作及維護保養水平，確保每位員工安全作業、各機械設備安全生產。引導員工增強學技術學知識意識，為打造一個積極向上、團結奮進、技術精良的高素質維修隊伍而努力。
年度工作總結與展望（專業21篇）篇六
本人畢業至今工作已將近半年，作為一名黨員教師，更是應該兢兢業業，這半年來，我始終以黨員標準來嚴格要求自己，不僅要做一名優秀的黨員，更應該履行好教師的職責：愛崗敬業，學高為師，身正為范。
這半年來我始終堅持把學習擺上首要位置。
一、堅持用科學理論和知識武裝頭腦，努力保持思想上先進性，注意加強對黨的和十七屆三、四中全會精神的學習，認真履行黨員八項義務，模范遵守黨的章程，自覺服從黨的領導。
在原來的基礎上，深入學習馬列主義和“三個代表”重要思想，不斷學習實踐科學發展觀，用先進理論思想武裝自己。
此外，在學習方法和手段上要有新突破，做到博采眾長，聯系實際，充分利用互聯網等現代手段加強學習。
再者，要樹立通過學習提高政治素質的理念。
要認識到作為共產黨員，學習不僅僅是增強智力的需要，更是提高政治思想水平的需要，從而把學習與樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀緊密結合起來，通過學習實現政治素質的大幅度提高。
二、刻苦專研，爭創佳績，并盡己所能關愛關心同事，在本職崗位上提高自身科研能力，爭先進，在日常工作中創優秀，使創先爭優活動符合實際需要、化為實際行動、取得實際效果。
為學校事業的整體發展貢獻力量。
三、遵紀守法，遵守學校各項規章制度，遵守勞動紀律。
四、爭當節約型黨員，帶領身邊每一個人節約每一張紙，每一度電，每一滴水。
五、勤于學習專業知識，善于創新
充分發揮共產黨員個人的主動性和創造性，做到勤于學習、善于創新，善于在各種信息和知識中進行判別和選擇，選擇那些正確的對自己有用的東西。
要理論聯系實際，邊學邊用，學用結合，進行創造性的學習。
閱讀國內外最新文獻，在自己的課題上下功夫，努力鉆研，深入探討，不斷提高教學科研水平和工作能力，使自己在項目、文章等方面能有所突破。
六、帶頭弘揚正氣
積極踐行社會主義核心價值體系，樹立正確的榮辱觀，敢于同不良風氣、違紀違法行為作斗爭。
認真學習勞動模范和廉潔從業典型的先進事跡，自覺踐行社會主義核心價值觀，立足本職，愛崗敬業，淡泊名利，甘于奉獻，堅決同不良風氣和違紀違法行為作斗爭。
我深知從一名剛畢業的大學生轉變為一名優秀的教師不是一蹴而就的，各個方面都不能再以一名學生的態度對待問題，需要我各方面的積累經驗和學習，才能養成一名優秀教師應該有的職業意識和職業素養。
面對教師職業，我充滿期待充滿信心，教師是一個光榮而偉大的職業，不僅教書育人，這是教師的神圣使命，更能使自己的`身心得到鍛煉，緊緊跟進時代的腳步，永遠年輕。
在未來的日子里，我始終要要求自己：要有高尚的師德，樂于奉獻的職業態度和敬業愛生的工作精神，要有終身學習的理念;要弘揚正氣，感染身邊的人，做一個快樂的、樂觀的、積極向上的人。
一、 法庭工作的各項數據
截止20xx年6月22日我庭共受理各類民商事案件111件，其中上年積轉6件，新收105件。
與xx年年同期50件相比增長61件，增長率122%，與20xx年同期87件相比增長24件，增長率27.6%。
立執行案件15件。
案件類型：離婚糾紛58件，人身損害賠償糾紛21件，撫養權糾紛3件，買賣合同糾紛7件，婚姻財產及彩禮糾紛13件，合伙協議糾紛1件，名譽侵權糾紛1件，民間借貸糾紛7件。
上半年法庭共審結各類民商事案件98件，結案率88%。
上半年審結的98件案件，適用普通程序審理的11件，簡易程序審理的87件，簡易程序適用率為89%，其中判決14件，調解、撤訴80件，中止4件。
調解、撤訴率為81%。
上半年年法庭審結的98起案件中，有執行內容的案件51件851560元及財物，移送執行庭執行的5件，本庭督促執行清結的24件，其余為未到期。
上半年法庭共計預收案件受理費29094元，已經上解縣院10116.50元。
案件質量：上半年本庭參與評查案件71件，均被評為一類。
完成論文書寫一篇。
完成了院內安排的學習筆記、心得體會、剖析材料、整改方案等各項工作。
二、 主要做法
(一)加強政治理論和業務知識學習，全面提高干警綜合素質，為創建和諧社會提供可靠的司法保障。
今年以來，法庭干警積極參與院內實踐科學發展觀和”五個嚴禁”教育活動，通過兩大活動，使干警認識清楚，目標明確，認識到科學發展觀這一重大戰略思想的提出，即為我們自身建設提供了新的思路，有對審判工作提出了新的要求，我們必須春分認識科學發展觀的重大理論意義和實踐意義，增強立足審判工作為科學發展提供司法保障的自覺性和堅定性，增強運用科學發展觀指導自身建設的主動性和創造性。
同時我們認識到五個嚴禁的規定是有針對性地提出了防止司法腐朽、保證司法廉潔的有效措施。
法官要時刻秉承公心，忠實履行職責，杜絕腐朽，要勤勤懇懇做事、明明白白辦案、干干凈凈做人。
“公生明，廉生威”，只有心懷公心，才能明辨是非，只有廉潔自律，才能威嚴不阿。
“五個嚴禁”再次說明了我們的工作準則，時刻提醒我們要自警、自盛自勵、自愛，它是一個高壓線，是法院系統反腐的重拳，他要求我們要求真務實，講實活、出實招、辦實事、求實效。
為應對人民群眾對司法公正、公平的需求，“五個嚴禁”要求我們要切實把人民利益放在首位，以人民利益為重，堅持把實現個人追求與人民利益緊密聯系起來。
(二)加大案件審理、執行力度，確保工作任務和社會效果雙贏。
結合轄區實際，以法院調解為案件審理主線，加大案件審理力度。
農村人民法庭作為國家最基層的審判機關，位于調處社會矛盾糾紛的前沿陣地，擔負著調節社會關系、保護群眾利益、維護社會公平正義的重要職責和神圣使命。
今年以來，我們在社會主義和諧新農村建設中，注重妥善處理四種關系，為轄區社會主義新農村建設提供優質高效的法律保障。
一是妥善處理現代司法理念與案結事了的關系。
心溝通，將當地風俗與現代司法理念結合，對當事人講法律、講道德、講天理、講人情世故，一個問題一個問題地解決，一個人一個人地真誠勸解，真正讓當事人內心想通，心病去掉，通過一次次現代司法理念與不良習俗的碰撞，通過一朝一夕、一點一滴的現代司法理念的滲透，使農民從思想上真正理解和接受現代司法理念。
如劉忠孝訴彭建平、彭新平人身損害賠償糾紛一案。
二是妥善處理發揮司法職能與參與社會綜合治理的關系。
經對今年工作調查分析，涉農案件呈現司法手段有限性、群眾法律意識淡薄性、地區發展不平衡性、化解糾紛多樣性的特點，這就要求人民法庭不僅要“坐堂問案”，履行自身職能，而且要“送法下鄉”，拓展綜合職能，化解當事人之間矛盾，促進農村和諧穩定。
一方面要立足本職，充分發揮民事審判職能，妥善處理農村婚姻家庭、民間借貸、損害賠償、相鄰關系等民間糾紛案件，及時定紛止爭。
對涉及擴大生產、生產資料利用(果園、化肥、種子)和訴訟標的物有很強時令性和季節性的(西瓜、蔬菜)案件，依法快審快結快執，確保生產資金及時到位、不誤農時，維護農村市場經濟秩序。
另一方面要轉變觀念，拓展法院綜合職能，轉移重點，重心下移，通過抓好農村調解組織，培訓人民調解員、堅持巡回辦案、加強司法救助等工作，把實用法律送到農民手中，送到田間地頭，把法治理念和風細雨滲透到農民的思想中。
三是妥善處理公正與效率的關系。
一要堅持公正與效率并重，當二者發生沖突時，提倡公正優先。
二要堅持實體公正與程序公正并重，當二者發生沖突時，更應傾向實體公正。
三要堅持法律真實與客觀真實并重，當二者發生沖突時，應傾向客觀真實。
嚴禁將法律真實和客觀真實割裂開來，堅決杜絕將法律真實當作草率下判借口的做法。
只有這樣，我們的司法行為才能夠讓農民信服，才能安定人心，進而為構建和諧打下堅實的基矗四是妥善處理訴訟調解與人民調解的關系。
一要嚴格執行最高法院關于審理人民調解協議的司法解釋，對經人民調解組織調解達成的調解協議進行審查，凡未違反法律規定、公序良俗等，且雙方當事人自愿訂立的，依法予以支持;對違法調解達成的協議，依法予以撤銷或確認無效。
二要建立人民調解組織聯絡制，對人民調解過程中遇到的難題或困難，由法官及時上門協助調解，凡涉及農村土地承包、鄰里糾紛、婚姻家庭糾紛等涉農案件，先由基層人民調解組織進行調解，如果調解達不成協議，當事人要向人民法庭起訴的，應當支持，不得干涉和阻止;三要加強對人民調解委員會的業務指導，注意糾正可能發生的偏差，實現人民調解與訴訟調解的有機銜接和良性互動。
年度工作總結與展望（專業21篇）篇七
2015年，牟平區衛計局在區委區政府的正確領導和衛生系統廣大干部職工的共同努力下，堅持“以人為本”的科學發展觀，緊緊圍繞加強公共衛生體系和基本醫療服務建設，積極推進重點工作目標，全年各項工作指標和任務基本完成。
一、2015年工作完成情況
(一)加強公共衛生體系建設，做好衛生防病工作。
1、以公共衛生大廈建設為標志，加強公共衛生體系建設，創新公共衛生工作模式。不斷完善以“一個機制、四個體系”構架的公共衛生建設，多次完成突發公共衛生事件的應急處置。公共衛生大廈建設進展順利。預計2015年初完工，投入使用，發揮提升全區共衛生服務水平的作用。
2、全力以赴，做好高致病性禽流感防控工作。
聞訊而動，衛生局及時啟動禽流感防控工作。結合區位特點，制定完善了禽流感防控工作方案和應急預案，進一步明確各部門職責。堅持早布控、廣宣傳、持續動態監察執法，向居民開展宣傳和教育，強化候鳥聚集地區的監測。把禽流感納入今年秋冬季節呼吸道傳染病防控的重點，組織對醫務人員進行禽流感防控知識的全員培訓和考核。
3、傳染病綜合防治和預防保健工作措施得到落實，各項工作按計劃完成。
20*年1-10月份，甲、乙類傳染病發病2625例，發病率http://十萬，與去年同期相比(去年發病2623例)上升0.*%，上升的主要病種為麻疹、流腦，均為散發，無暴發流行。未發生脊髓灰質炎病例，未發生飲水污染事故。
繼續保持計劃免疫工作高質量高接種率水平。截止20*年10月，全區學齡前兒童免疫接種接種率99.86%，開展了外來兒童查漏、補種工作。推進免疫預防規范化門診建設工作。嚴格執行群體性疫苗接種工作有關規定，確保免疫預防各項工作管理規范化。
嚴格傳染病網絡直報工作，降低漏報率，主動搜索不明原因肺炎病例。預防和控制季節性傳染病爆發流行，夏季腸道門診、冬季呼吸道門診按時開診。加強建筑工地、集貿市場等流動人口集中地區的防病管理。有效處置了新街口地區短期內集中發生的流行性出血熱疫情。
加強艾滋病等重大傳染病的防治工作，對艾滋病疫情實行網絡專報;加大重點人群監測力度，落實國務院“四免一關懷”政策，開展艾滋病自愿咨詢檢測。
落實市政府關于完善突發傳染病醫療救治體系建設的折子工程，在*區確定18家醫療機構分別建設標準傳染病診室、傳染病門診和傳染病隔離留觀病房及4家急救分站。通過協調和督導，在規定時間完成建設，及時開診。
婦幼工作落實“一法兩綱”，指標繼續保持全市較好水平。20*年1-10月，全區孕產婦死亡率0/十萬，嬰兒死亡率1.68‰。加大婚檢宣傳力度，在全市率先實現居民免費自愿婚檢。自愿婚檢人數呈現逐步上升趨勢，較去年同期顯著增長。
精神衛生防治工作加強，啟動控制精神抑郁障礙項目。開展了智力殘疾人員的需求調查。截至10月，為無職業、無報銷渠道、無收入的貧困精神病人免費門診1748人次，共投入費用15萬元余。試行精神病緊急救助工作前移的措施，區內精神病人救助綠色通道不斷完善，重大節日期間未發生精神疾患者肇事肇禍事件。
堅持落實《*區慢性病防治規范》，以重點疾病為突破口，多形式多渠道開展健康教育工作，依托社區衛生服務平臺，與轄區大醫院合作，開展慢性非傳染性疾病的控制工作。
4、做好個人工作總結報告，不斷加強衛生監督執法，保證人民群眾健康。
推進衛生監督體系建設，深入監督執法方式的改革，實行衛生監督執法下移。對衛生監督員進行綜合執法培訓，制定衛生監督執法派駐工作方案，啟動試點。食品衛生日常監督與專項整治相結合。有力的配合了*區“全國文明城區”創建整體工作。截止20*年10月，在*區餐飲企業實施食品量化分級管理，完成量化分級1194戶，占全區餐飲業的43.47%。監督食品衛生單位達28564戶次，合格率達89.3%。衛生行政處罰307起,查封食品50公斤，及時處理了群眾舉報。強化醫療和衛生市場的監督管理，對全區37家傳染病疫情網絡直報醫療機構的疫情報告情況進行督查。對違法開展診療活動的醫療機構和非法行醫點進行重點查處。
(二)優化醫療資源，強化醫院管理。
配合*區城市改造，根據區屬醫療機構發展專科特色和社區衛生服務的定位目標，本著做精?？啤⒆鰪娚鐓^的發展思路，優化區屬衛生資源。原護國寺中醫醫院和原廠橋醫院整合形成了*中醫藥大學附屬護國寺中醫醫院和什剎海地區社區衛生服務中心。原二龍路醫院和原德外醫院整合形成了*市肛腸醫院和德勝社區衛生服務中心。醫院在短期內即呈現了可喜的發展趨勢。資源整合、互補優勢的舉措初見成效。
在醫療機構開展“以病人為中心，提高醫療質量”為主題的“醫院管理年”和“創建人民滿意醫院”活動。在醫療質量、服務特色、基礎建設、人才培養、績效管理等方面找差距，抓管理，提高醫療質量和服務能力。
區衛生局加強對醫療質量的監管與指導。對醫療文書質量和檢驗科工作進行了專項督導;開展口腔診療器械消毒培訓，防范醫源性感染;鞏固醫療機構評審成果，強化醫療機構持續改進意識。
(三)社區衛生服務工作的發展空間不斷拓展，社區衛生服務機構建設進一步加強。 本著“布局更加合理，功能更加完善”的原則，在區發改委的支持下，進一步完善*區社區衛生服務中心、站設置規劃，促進社區衛生服務發展。已改造了部分基礎條件較差的社區衛生服務站，改善了服務環境，社區衛生服務量明顯上升。
不斷推進社區責任醫生工作。落實了與居委會定期聯系工作制度，建立了《責任醫生工作手冊》。加強了社區衛生服務站的中醫藥服務能力。擴大特殊人群健康管理，前三季度，社區衛生服務機構為低保人員免費診療1198人次，免費體檢咨詢等1040人次，免費入戶服務346人次，共優惠費用達26945元。
二、20*年工作基本思路
20*年是“十一五”規劃的開局之年，區衛生局重點將做好以下幾項工作：
在新的一年要繼續加強公共衛生建設，提高公共衛生服務水平。為“十一五規劃”的實施打下基礎。要積極落實區委、區政府的決定整合區域公共衛生資源，提高對中央機關的保障水平，提高公共衛生資源使用效率，提高全區居民公共衛生的享受程度和公平性。使公共衛生建設成為構建和諧社會首善之區的基礎工程之一。建立公共衛生大廈是*區委區政府加強公共衛生建設的重要舉措,在全市尚屬首例，意義重大。20*年要做好各機構的搬遷工作，按照公共衛生體系建設的要求和未來工作的開展設置各個機構的科室及職能，優化內部運行機制，使整合后各機構盡快實現良性運轉。
(二)進一步強化疾病防治特別是對重大傳染病防治工作力度
素質;加大對健康教育、預防接種、流行病調查和傳染病管理支持力度。切實落實全區疾病預防的各項措施。
將社區衛生服務工作作為全區衛生工作重點，以居民衛生需求為目標，不斷完善服務機制，調整工作結構，增加服務內容，改善服務。20*年前，對已獨立設置的月壇、什剎海、金融街、展覽路四個社區衛生服務中心進行裝修改造;在*區7個街道，152個居委會配備152個全科醫生，在條件成熟的情況下對社區衛生服務新型工作模式進行試點。
(四)在總結試點工作的基礎上，在全區7個街道辦事處派駐衛生監督執法站，實現綜合執法下移的工作模式。
推進衛生監督機制改革，為保障衛生監督執法工作即使到位，繼續積極前移工作，在總結20*年衛生監督執法派駐經驗的基礎上，全面推開衛生監督站下移工作。并試行綜合執法下移。
(五)加強醫療衛生機構管理，做好社區衛生工作總結
鞏固“醫院管理年”和“創建人民滿意的醫院”工作成績，進一步加強對醫療質量和服務質量的管理。加強對醫療市場的監管，保障人民群眾的醫療安全。
(六)加強對區老年病院、*市肛腸醫院等衛生機構的基礎建設管理，爭取老年病院工程竣工，保證肛腸醫院工程立項開工，保證基建經費的合理使用。
20*年是“十一·五規劃”實施的開局之年，衛生系統要緊緊圍繞構建“和諧社會”要求，努力完成區委、區政府交辦的各項任務，為保障中央優良辦公環境，*區的社會穩定和經濟發展，為人民群眾健康做出應有貢獻。
時間往往是在不經意中流逝，一年的時間就這樣在我們的手指中悠忽而逝。 總覺得還沒來得及揣摩在這一年中所獲得的感受，2012年已經進入了，當我細細回首這一年走過的路，感觸頗深。
從進入公司到現在已有快一年的時間了，在這近一年的工作中，有得有失、有苦有樂、有抱怨過，也有拼搏過。剛走出學校大門的我顯得稚嫩、缺乏經驗，在工作中顯得不是那么的如魚得水。學校讓我學到許多的知識，社會讓我懂得如何把這些知識應用到自己的工作和生活中去。
在學習中收獲，在實踐中成長，在這里，借此機會對2011年工作做以下幾方面的總結：
一、 自我調整與定位
1、改變自己的思路。也許很多人會覺得，對于一個剛畢業的大學生，猶如一張白紙，沒有錢、沒有經驗、沒有閱歷、沒有社會關系。其實沒有錢、沒有經驗、沒有閱歷、沒有社會關系，這些都不可怕。沒有錢，可以通過辛勤勞動去賺；沒有經驗，可以通過實踐操作去總結；沒有閱歷，可以一步一步去積累；沒有社會關系，可以一點一點去編織。但是，沒有夢想、沒有思路才是最可怕的，才讓人感到恐懼，很想逃避 !
2、明確一個正確的方向。 荷馬史詩《奧德賽》中有一句至理名言："沒有比漫無目的地徘徊更令人無法忍受的了。"畢業后這5年里的迷茫，會造成10年后的恐慌，20年后的掙扎，甚至一輩子的平庸。如果不能在畢業這5年盡快沖出困惑、走出迷霧，我們實在是無顏面對10年后、20年后的自己。畢業這5年里，我們既有很多的不確定，也有很多的'可能性。無論你多么意氣風發，無論你是多么足智多謀，無論你花費了多大的心血，如果沒有一個明確的方向，就會過得很茫然，漸漸就喪失了斗志，忘卻了最初的夢想，就會走上彎路甚至不歸路，枉費了自己的聰明才智，誤了自己的青春年華。
3、養成良好的習慣，把握每一次機會。不少剛剛畢業的年輕人，總是奢望馬上就能找到自己理想中的工作。然而，很多好工作是無法等來的，你必須選擇一份工作作為歷練。職業旅程中的第一份工作，無疑是踏入社會這所大學的起點。我覺得既然選定了，那么從這里出發，好好地沉淀自己，從這份工作中汲取到有價值的營養，厚積薄發。千里之行，始于足下，只要出發，就有希望到達終點。
4、不活在別人的嘴里，不活在別人的眼里，而是把命運握在自己手里。別說我沒有背景，自己就是最大的背景。美國作家杰克·凱魯亞克說過一句話："我還年輕，我渴望上路。"在人生的旅途中，我們永遠都是年輕人，每天都應該滿懷渴望。每個人的潛能都是無限的，關鍵是要發現自己的潛能和正確認識自己的才能，并找到一個能充分發揮潛能的舞臺，而不能只為舞臺的不合適感到不快。要客觀公正地看待自己的能力，結合自己的實際情況和愛好冷靜選擇，盡可能到最需要自己、最適合自己的地方。
于鉆研的工作態度了。
二、 輪胎專業知識的積累
輪胎是一個比較復雜的產品，剛接觸輪胎對其是一片空白，沒想到一個黑乎乎大的輪胎里藏著那么多的奧妙。在不到一年的時間里，我對輪胎由陌生到了熟悉，可對于一個專業的輪胎銷售人員來說，需要學習的東西不僅僅只是皮毛上的東西，更重要的是要把一些東西吃透。在這近一年的學習中，我對輪胎的品牌、花紋、規格及售后服務有了初步的了解，什么樣的品牌有什么樣的優點，什么樣的花紋適合什么樣的路面，什么樣的規格適合什么樣的車型等等。對于不同的客戶需求是不一樣的，如果用同樣的方法去對每一個客戶，最后的答案是失敗的，所以專業上是一大硬性的要求，專業的服務才會迎來客戶的青睞，為此，只有不斷學習才會有更高的成就。
三、 形象店管理的創新
形象店作為公司對外的窗口，不僅起到產品展示的作用，同時也是公司文化內涵的重要體現，剛到門市部的時候，我覺得輪胎的陳列方式老套、單一、無層次性、無對比性和創新意識，本著創新與專業知識的相結合，對輪胎的陳列進行了兩次較大的轉變，把品牌與品牌之間、全鋼絲胎、半鋼絲胎、斜角輪胎之間進行對比性與層次性相結合，突出了花紋的多樣性的同時突出了美感，讓客戶有更多的選擇余地，把空間有效的利用起來。創新是一個企業的靈魂，一個企業只有不斷創新才能與時俱進，不斷發展。
四、 門店銷售業績的提升 1、2011年銷售情況：
2、自身不足及改進方法
1、專業知識不夠扎實，沒有全面掌握每一個品牌、每一個花紋的特性，這
樣在跟客戶溝通的過程中沒有突出性的，針對性的把產品的優點和買點介紹給客戶。在今后的工作中加強學習，對產品的特點熟練掌握。
2、缺乏一定的銷售技巧和經驗，在沒有達成一一致的時候沒有積極尋找有
效的方法對待。加強學習，掌握一定的銷售技巧
3、服務不到位，對客戶的詳細信息沒有做全面的把握，在對客戶的售后服務跟蹤上沒有做到詳細到位，使得有些客戶放棄了使用公司品牌而使用其他品牌。在今后的服務過程中對客戶信息詳細了解，建立客戶檔案，及時有效服務客戶。
4、在和客戶溝通的過程中急于達成交易，對不同的客戶用同樣的方法對待，沒有去了解客戶的性格。在溝通的過程中和客戶聊聊其他方面的東西，從側面了解客戶的性格，從而判斷客戶的需求，并尋找有效的策略促進交易。
5、對客戶的維護不到位，沒有定期或不定期的對客戶進行電話或親自拜訪，這樣沒有詳細了解客戶的銷售情況及使用情況，加強對客戶的管理，及時了解客戶的銷售及使用情況，及時解決客戶反饋的問題，提高服務的質量。
六、對公司的建議
1、公司管理制度不健全，沒有吧管理制度詳細化。
2、缺乏培訓交流的機會，建議公司每個星期都有學習培訓的機會，讓大家多在一起交流經驗，及時反應存在的問題。
3、建議開會的時候盡量讓每個人都有發言的機會，聽聽他們的意見。
4、銷售政策不靈活，政策只適用于業務員，沒有根據門市情況給以適合的政策，把業務員的政策用于門市部，大多時候用不上。建議根據門市實際情況制定合適的政策。
5、公司活動少，建議公司多組織活動，培養大家的團隊意識與合作意識。
總結過去，展望未來，成功屬于有準備的人，在汲取過去經驗的同時明確新的一年的工作目標。主要從以下幾個方面著手：
一、 調整思維，加強學習，不斷創新
改變原來的思維，就像司馬光一樣打破常規的思維，思路才會見光明。加強專業知識的學習，同時關注行業動態，把一些行業動態有效的利用到銷售中去。同時改善服務態度，做到有問必有答，總結客戶在交流的過程中會拒接的理由，并積極尋找突破口，消除他們的顧慮。如顧客其實很喜歡，但同行的其他人卻不買賬，說道：我覺得一般，到別處再看看吧。我們可能會有以下幾種應對方式： 錯誤應對1]不會呀，我覺得挺好。
[錯誤應對2]這是我們這季的主打款。
[錯誤應對3]這個很有特色呀，怎么會不好看呢？
[錯誤應對4]甭管別人怎么說，您自己覺得怎么樣
這幾種方式不僅沒有說服力，而且極有可能導致失敗，我們可以試試這種方式;這位先生，您不僅對輪胎有獨特的見解，而且對朋友也非常用心，能帶上您這樣的朋友一起來買輪胎真好！請教一下，您覺得還有哪些方面不大合適呢？我們可以交換看法，然后一起幫助您的朋友挑選到真正適合他的東西，好嗎？首先這種方式真誠巧妙地贊美陪購買者，然后請教他對購買輪胎的建議。只要陪同購買者愿意給出他的觀點，就意味著我們爭取到了他的支持，銷售成功的概率將極大地提升。
二、 加強維護，擴展市場
在2011年的總結中發現，2011年的市場薄弱，占有率低，客戶部穩定，在2012年新的一年里，加強對老客戶的維護，同時擴展市場成為首要任務。
三、 提高服務
集中注意那20％的少數大客戶，提高服務，重點滿足這部分顧客的需求；對于80％的小客戶也要重視，但可以適當降低服務水平，即區別不同的顧客提供適當的政策。
四、 細化任務，提高銷量
2012年的年任務是突破250萬，新的一年把公司的資源有效利用起來，把任務細化分配到每一天。促進交易，提高銷量。
東聚三門市 2011年12月30日
年度工作總結與展望（專業21篇）篇八
財會20xx年工作總結和20xx年工作展望20xx年過去了，總結一年的工作，感觸頗多，隨著公司的發展，越來越多的任務落在我們的肩上，對我們的要求也越來越多，也讓我們逐步變得成熟起來。為了下一步工作的發展和提高，在這里做一下20xx年的工作總結、回顧和一些自己對20xx年工作的想法。
縱觀20xx年財務工作，不盡人意，沒有能完全發揮發揮到財務的作用，作為會計人員本該對公司費用了如指掌，但是今年很失敗，沒有對費用分析過，自然就沒有發揮好財務控制成本的作用，也沒有起到為公司管理層提供預測、決策的依據的作用。
一些費用款項的預支，必須要有財務總監，總經理簽字才可以打款，但是公司財務總監總經理經常不在，保證了財務的正常流程就保證不了及時性，保證不了工作效率。
1、費用電子表格提交不及時。
2、費用票據提交不準時。
3、費用補報現場嚴重。
4、對賬不及時，包括個人的和項目上的5.
個人平時不定期做賬記賬，每月提交的報表不嚴謹，公司定期對賬的時候才發現很多帳多不上。
5、對50%報銷制度沒有理解，導致報賬錯誤。
6、公司油費報銷制度不理解，以每次加油票累加作為報銷依據，而非按照公里數。
7、每月不清賬不簽字留下很多的弊端會。
以上現象發生的原因個人剖析如下。
第三、基礎工作沒做好，一些流程沒有嚴格按照正規走，平時工作沒做好，給年終對賬造成了麻煩，對原始票據的保存沒有做到位，對后來的查賬造成了很大影響。
第四，公司的制度跟不上公司發展速度，個別制度細則已經不適合公司目前的發展態勢。
第五，深層次的原因。
個人覺得，公司沒有統一的帳戶，出現多個帳戶交叉打款，大多筆支出收入，不經過我手，或者沒有相關知會我的流程，想對賬，也覺得很困難，需要和多人逐個對，這個過程難免會出現很多遺漏。
一絲不茍的按照制度開展執行財務工作，任何主管，任何員工不按照財務流程走捷徑，要敢于堅持原則，并告知主管員工這樣做不符合流程，除非財務制度改變，才能改變流程。
新的一年重點把精力放在財務工作上，讓財務走上正規化，對提交的每一個數字負責，對領導負責，對公司負責。
擴大知識面，提高視野高度，學習稅收方面知識，為公司發展做準備。
提高對資金的敏銳度，了解每個項目的資金占用情況，回款進度，公司管理銷售財務費用變化情況，潛在的一些費用，了解公司費用的大致趨向，制定合理的成本控制措施，為管理層決策提供依據。
在堅持按照財務制度流程執行的基礎上，從以下幾個方面改善提高財務工作質量和效率。
1、每月2號前電子表格不提交的，嚴格按照財務制度處理，后期提交時讓其直接主管告訴財務主管，財務主管通知會計人員準予報銷才可以報。
2、為了統計大區費用，銷售人員跑的不是自己的項目的要注明，不注明的計入自己的大區費用核算，后期不調回。
6、嚴禁坐支現象。
7、票據對應的情況，采購部的材料單子和項目經理的物流單子每月都要對得上。
8、對押金，定金的處理，
9、需要工程部把各項目施工隊信息（合同額及支付計劃）按月提交財務部，以便于統計項目費用及付款計劃。
10、xx、汲取教訓，今年會把票據按月按人整理好，保存好，以備查賬用。
來公司一年多，很喜歡公司的氛圍，溫暖、積極、真誠，每個人在自己的崗位上認真負責做好自己的事，自由但并不放縱，環境輕松但不輕視自己手上的任何一件事，做人率真但做事并不率性，工作對事不對人，有足夠大的平臺，足夠多的機會，寬容但不縱容的領導，只要你努力就會有人看得到，就會被認可！
年度工作總結與展望（專業21篇）篇九
對我來說走得輕松卻也沉重。輕松是因為經過了一年的摸爬滾打，今年的各項工作都已經是輕車熟路;沉重是因為工作太過順利，沒有再嘗試創新，工作的主動性不足。以下是我一年以來的個人工作總結報告：
日常工作處理，做好個人工作計劃，接轉電話三萬余次，訂購機票火車票千余張，訂購飲用水兩千多桶，收發郵件一萬余封，預訂房間三十余次。
解決了電子顯示屏的問題。潤世寶公司工程師根據我們提出的一些問題拿出具體的解決辦法。將顯示屏系統硬件更新，軟件上也進行了升級。爭取在資源有限的情況下實現所見即所得和分屏功能。目前在一卡兩線狀態下實現三屏顯示功能已經達成，但是由于硬件設備的問題，目前顯示屏的運行狀況并不理想，沒有真正起到一個窗口的作用。
解決了飲用水的水桶問題。從公司自搬遷之后，實際留存桶數與供水公司記錄的數據有很大差異，我在工作中雖存有疑問，卻沒有追根究底。在送水的進出數上存在著疏忽。后來經過與供水商協商，雙方達成協議，同意以公司現有桶數量為準，并共同把好進出關，以防不必要的損失。孫總曾在飲水數量上提出過疑問，經過我的觀察，總部每天八桶水應屬正常消費。就二十二樓來講，每天上班時有大半桶水，到十一點前必定要換一桶，下午需要一桶，臨近下班時又需要換上一桶至第二天上午，就是兩桶水。而樓下人員較多，加之高溫天氣，消耗三桶水應屬正常。除此之外，定期安排供水公司為飲水機消毒，配合大樓物業部對整個辦公區域進行了除四害工作，保證了公共衛生。
協助各部門銷售人員完成了《銀川商行callcenter》、《農行福建分行電話銀行交換平臺系統》、《蔚深證券武漢營業部電腦機房工程》、《西南證券蛇口營業部機房建設》等項目的標書準備。
成功接待了“十五”國家科技攻關項目驗收小組，按預定情況安排了食宿及訂購機票，并按照各單位協議對驗收專家的各項費用進行了整理，保障了評審工作的順利進行。
與公司其他同事一起完成了公司上市答謝宴會的前期準備、現場接待及會后資料的整理工作。事前按公司要求制定了三百余張宴會邀請函，并一一落實到會人員名單;訂購了慶賀花籃。宴會中配合其他同事完成了到會嘉賓的禮品發放及登記工作，并于會后整理出未發禮品人員名單及未到會嘉賓名單。
與公司美工一起設計了新的名片模板，加上了公司的股票代碼及iso認證圖標，新的模板已交給趙總審閱過并已定下了第一期的版式，預計明年初即可用上。
在日常工作中也有一些感想和體會。工作中，往往會有一些失誤，但有些則是錯誤。上半年公司的經營狀況不甚理想，各部門想方設法開源節流，這時，我們似乎更依賴于銷售部，更希望研發中心能夠拿出更有說服力的拳頭產品，但我卻不止一次的發現：有些即將投標的標書上用著陳舊的logo，公司名稱赫然寫著“深圳市金證高科技有限公司”;有些給客戶的說明書上大剌剌地擺著qq的圖標;甚至于有些標書缺頁、順序錯亂……如果這個客戶是手到擒來也就罷了，但現實不是這樣，巨大的市場競爭力，眾多的競爭對手，在這個節骨眼上真是疏忽不得。我想，這個問題我能發現，客戶也一定會發現。有時候，客戶更看重的或者就是我們的態度。在銷售行業流行一句話，說賣產品不如賣服務，在我們公司則更是這樣。客戶上一個產品就意味著每天都需要我們的服務，他們開始對服務人員不了解，只能從我們的標書上，從我們的銷售人員的態度上來評估，他們對公司的全部了解在那時也僅限于此。所以，我覺得大家在工作中應該更仔細，更有責任感一些，這樣，才能給自己加多一個制勝的籌碼。
如今公司的發展良好，相信在下一階段的工作中我們會更加勤奮、努力，和公司共同迎接美好的明天!同時，我們也希望各位領導能關心我們的工作，肯定我們的成績，因為這是我們向上的源動力。在接下來的一年，我會做好__年個人工作計劃，爭取使各項工作更好的開展進行。
年度工作總結與展望（專業21篇）篇十
一年時光轉瞬即逝，眨眼間08210801團支部又度過了忙碌充實的一個，也是該做工作總結與展望的時候了。回首這一學年我團支部的林林總總，不進團干部積累了經驗，得到了鍛煉，支部成員們也勤奮上進，勇于實踐，不斷進取，各方面都取得了良好的成績。08210801團支部成立于2008年9月，伴隨著支部成員們邁入大四，我支部已經四歲了。目前，我支部有成員25人，其中正式黨員5人，預備黨員7人，其他成員均已成為入黨積極分子，且都積極表現，爭相入黨。其中就在本，有四位同學由于表現積極，通過上級審核，成為了預備黨員。另外，劉文紅同學也憑借這一年的優秀表現，由預備黨員發展為正式黨員。這一片大好形勢也展現了我支部的積極活潑的風貌，鼓勵著其他積極分子們更加努力，總體上帶動著支部的發展。
部很多同學主動接觸黨史黨政，并進行了深入地學習與討論。加上今年又正值建黨九十周年與辛亥革命一百周年，支部成員們更是抓住這個契機，通過學習武裝自己。在劉曉猛，林雄飛等老黨員的帶領下，我們認真學習了我國的近現代史、共產黨的成立與奮斗進程、中國的經濟建設和政治建設，并在感慨革命和建設的艱辛以及奮斗后的一系列優秀成果的同時，我們也深刻意識到自己所擔負的建設偉大祖國與中國特色社會主義的光榮使命。
當然，從馬克思主義提出的理論結合實際的學習方法這個角度來說，光是學習書本還是不夠的。因此，我團支部還開展了一系列的活動。
3月份，我團支部去往通縣水果種植基地參觀，體驗果農生活。5月份，我團支部組織參觀了校史館，更加深入地學習了我校70年的光榮歷史。
6月份，我團支部召開了一次小型會議，主要是總結大四以及未來的規劃。會上我支部成員都表明了各自的短期和長期的奮斗方向。無論是考研、考公務員還是出國的同學，都在一起進行了交流。我支部也在這次會議上成立一個八人的考研小組。
7月，我支部考研男生在宿舍樓道擺了兩張大桌子，開始了追求研究生道路的奮斗歷程。大家相互鼓勵，相互監督，形成了極好的學習氛圍。
織送出的鮮花及賀卡和各位同學的祝福。禮物雖小但這是我們大家共同的一片心意。我想這也算是我們班的一大特色吧。事情雖小，卻在無形中拉近了我們跟老師的距離。老師們也很感動，也對我們的心意表示了感謝。在這次活動中，我們感覺和老師的距離一下拉近了，也從中懂得了飲水思源的道理。
11月，接到上級通知的發展黨員的消息，我們支部馬上緊鑼密鼓地活躍起來。支部的黨員們對候選人進行了公開的認真地討論，最終決定發展了蒲開鵬、肖彬同學為中共預備黨員。
12月，也就是前幾天，我支部聽聞隔壁班級正在進行捐舊衣物給貧困地區孩子們的活動，便給予此次活動大力的支持。成員們都將自己要的不要的衣物拿了出來，獻出了自己的愛心。
近期我團支部也開展了互幫的活動。保研的同學們主動擔起了一些班級任務，給考研的同學們減輕負擔，讓他們能更用心地投入最后的戰斗當中。他們在專業課程中主動做一些老師布置的任務，另一方面也主動給考研的戰士們搜索相關資料。生活上也同樣給予大量的照顧，有時候會帶飯給那些辛苦得來不及吃飯的同學們。這些行為讓人很是感動。
實際上，我支部開展的活動當然不止這些，但這些鳳毛麟角也能展現出我支部的活力和精神面貌。
同學，我支部目前還有七位同學奮戰考研，分別報考北京大學、上海交通大學和本校的王牌專業，他們都艱苦奮斗自強不息著，我們相信他們肯定會取得成功的。當然，我支部還有參加公務員考試的。其中有兩位同學已經參加了剛剛進行的國家公務員選拔考試，還有一位同學正在備戰明年四月份的省公務員考試。除此之外，還有三位同學打算出國深造，并且都準備的很充分。其余的人也都在努力地找工作?？傊?，現在是大四了，支部也是相當的忙碌。同學們各自有各自的目標，也各自為了自己的目標而努力奮斗，沒有好高騖遠的，也沒有無所事事的，這種積極的現象很讓人欣慰。
針對支部成員們未來的發展，大家也都很有想法。我們支部成員經常在一起聊天交流，互相傾訴自己對未來的想法和計劃。我相信這些努力的年輕人定能締造自己的青春。
年度工作總結與展望（專業21篇）篇十一
一年時光轉瞬即逝，眨眼間08210801團支部又度過了忙碌充實的一個年度，也是該做工作總結與展望的時候了?；厥走@一學年我團支部的林林總總，不進團干部積累了經驗，得到了鍛煉，支部成員們也勤奮上進，勇于實踐，不斷進取，各方面都取得了良好的成績。
08210801團支部成立于2008年9月，伴隨著支部成員們邁入大四，我支部已經四歲了。目前，我支部有成員25人，其中正式黨員5人，預備黨員7人，其他成員均已成為入黨積極分子，且都積極表現，爭相入黨。其中就在本年度，有四位同學由于表現積極，通過上級審核，成為了預備黨員。另外，劉文紅同學也憑借這一年的優秀表現，由預備黨員發展為正式黨員。這一片大好形勢也展現了我支部的積極活潑的風貌，鼓勵著其他積極分子們更加努力，總體上帶動著支部的發展。
要知道，團的先進性決定了團員們的思想覺悟和道德修養，而大學生的身份又決定了我們必須將建設祖國作為我們的目標，因此，我們團時刻關心國家大事，將個人與國家的命運緊密結合。由于我團支部黨員較多，團內氣氛良好，因此對于很多政事和黨史，我支部總是能積極展開討論，互相補充，互相教授，互相吸收，互相滲透。有時候意見會達成一致，有時候又會有些許個人觀點上的對立，這種同一性和斗爭性，正淋漓盡致地反映了我當所堅持和發展的馬克思主主義思想和理論以及學習工作方法。其中最突出的就是這個學期，我團支部很多同學主動接觸黨史黨政，并進行了深入地學習與討論。加上今年又正值建黨九十周年與辛亥革命一百周年，支部成員們更是抓住這個契機，通過學習武裝自己。在劉曉猛，林雄飛等老黨員的帶領下，我們認真學習了我國的近現代史、共產黨的成立與奮斗進程、中國的經濟建設和政治建設，并在感慨革命和建設的艱辛以及奮斗后的一系列優秀成果的同時，我們也深刻意識到自己所擔負的建設偉大祖國與中國特色社會主義的光榮使命。
當然，從馬克思主義提出的理論結合實際的學習方法這個角度來說，光是學習書本還是不夠的。因此，我團支部還開展了一系列的活動。
3月份，我團支部去往通縣水果種植基地參觀，體驗果農生活。5月份，我團支部組織參觀了校史館，更加深入地學習了我校70年的光榮歷史。
6月份，我團支部召開了一次小型會議，主要是總結大四以及未來的規劃。會上我支部成員都表明了各自的短期和長期的奮斗方向。無論是考研、考公務員還是出國的同學，都在一起進行了交流。我支部也在這次會議上成立一個八人的考研小組。
7月，我支部考研男生在宿舍樓道擺了兩張大桌子，開始了追求研究生道路的奮斗歷程。大家相互鼓勵，相互監督，形成了極好的學習氛圍。
9月，這也是我覺得最值得一提的事情，那就是我們團支部在教師節給每位老師送花。在教師節那一天，每位老師都收到生活委員組織送出的鮮花及賀卡和各位同學的祝福。禮物雖小但這是我們大家共同的一片心意。我想這也算是我們班的一大特色吧。事情雖小，卻在無形中拉近了我們跟老師的距離。老師們也很感動，也對我們的心意表示了感謝。在這次活動中，我們感覺和老師的距離一下拉近了，也從中懂得了飲水思源的道理。
11月，接到上級通知的發展黨員的消息，我們支部馬上緊鑼密鼓地活躍起來。支部的黨員們對候選人進行了公開的認真地討論，最終決定發展了蒲開鵬、肖彬同學為中共預備黨員。
12月，也就是前幾天，我支部聽聞隔壁班級正在進行捐舊衣物給貧困地區孩子們的活動，便給予此次活動大力的支持。成員們都將自己要的不要的衣物拿了出來，獻出了自己的愛心。
近期我團支部也開展了互幫的活動。保研的同學們主動擔起了一些班級任務，給考研的同學們減輕負擔，讓他們能更用心地投入最后的戰斗當中。他們在專業課程中主動做一些老師布置的任務，另一方面也主動給考研的戰士們搜索相關資料。生活上也同樣給予大量的照顧，有時候會帶飯給那些辛苦得來不及吃飯的同學們。這些行為讓人很是感動。
實際上，我支部開展的活動當然不止這些，但這些鳳毛麟角也能展現出我支部的活力和精神面貌。
下面來看看我支部的現狀吧。目前，我支部中有二位同學保本校研究生，一位同學保本校師資，三位同學分別外推天津大學、對外經貿大學和北京科技大學。繼續進行研究生學習生涯的當然不止這六位同學，我支部目前還有七位同學奮戰考研，分別報考北京大學、上海交通大學和本校的王牌專業，他們都艱苦奮斗自強不息著，我們相信他們肯定會取得成功的。當然，我支部還有參加公務員考試的。其中有兩位同學已經參加了剛剛進行的國家公務員選拔考試，還有一位同學正在備戰明年四月份的省公務員考試。除此之外，還有三位同學打算出國深造，并且都準備的很充分。其余的人也都在努力地找工作?？傊?，現在是大四了，支部也是相當的忙碌。同學們各自有各自的目標，也各自為了自己的目標而努力奮斗，沒有好高騖遠的，也沒有無所事事的，這種積極的現象很讓人欣慰。
針對支部成員們未來的發展，大家也都很有想法。我們支部成員經常在一起聊天交流，互相傾訴自己對未來的想法和計劃。我相信這些努力的年輕人定能締造自己的青春。
年度工作總結與展望（專業21篇）篇十二
以互聯網為主要手段的現代遠程教育己成為當今教育發展的趨勢之一。在國內外，遠程教育不斷蓬勃發展。而題庫系統更是遠程教育的一大重要組成部分，因此，基于web的題庫系統的研究對于發展遠程技術教育尤為重要。
通過這段時間的設計與開發，總體上完成了以下幾項工作：
1. 研究了題庫理論，參考了一些相關的文獻資料，并且使用了一些題庫系統，對題庫管理系統有了一定的認識和了解。
2. 技術，sql server數據庫技術，從而為系統原型的實現提供解決方案。
3. 在研究設計的基礎之上對系統進行實現，該系統大體上實現了總體設計方案中所提到的題庫管理，系統管理，功能擴展等3個模塊的功能。
4. 對系統進行測試，盡管在測試過程中還有一些尚未解決的問題，但是這些都是預期可以解決的。
基于web的題庫管理系統的設計與實現涉及多方面的理論、方法和技術，本系統還有許多新的問題需要解決，需要在實際應用中不斷積累和完善，在以下幾個方面，還需要做進一步的研究和開發。
1. 論文只考慮了試題信息的幾項基本組成，并未在試題統計等方面進行深入發掘。
使得系統只考慮了一些簡單情況，如何應付復雜的試題信息還值得加強?？梢赃M一步完善試題信息表的相關字段，增加試題信息的完整性。
2. 該系統只考慮了試題應用的一些基本情況，未對考卷生成等擴展功能進行更為深入的研究，使得試題庫的一些接口還不夠完善。
3. 系統在測試上還存在一些問題，不過都是預期可以解決的。
4. 等相關web技術在該系統的開發過程中應用范圍還不夠，還有提高的余地。
首先，我要誠摯的感謝我的導師xx老師，在近一年的企業實習和畢業設計期間，都得到了xx老師的悉心指導，在論文的寫作過程中，多次得到他的督促，并且他為我的論文提出了許多寶貴的修改意見。
xx老師的嚴謹治學的態度與求實的工作作風及豐富的學識留給我深刻的印象，使我受益匪淺。
其次，要感謝同組的xx，xx同學，他們與我共同承擔了系統的分析設計與開發任務，在大家的共同努力下，終于圓滿地完成了系統的設計開發工作，在此我向他們表示深深的感謝。
最后要感謝幾年來給我們上課的老師與學院的各位工作人員，正是有他們的辛勤勞動，才使我今天有足夠的能力完成整個項目，在此向他們表示真誠的謝意。
年度工作總結與展望（專業21篇）篇十三
時間飛逝，轉眼間，做為一名中鼎實習員工已經快半年了。在這個難忘而又美好的日子里，我深入體會到了大公司的氛圍和巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司的不斷健全和財務系統的不斷完善，并日漸穩定，同時，也看到了公司財務系統給公司帶來眾人向往的學習的平臺和和無限的機遇與挑戰，所以，我在此對于過去的工作做下總結。
總結歷史。在中鼎財務工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成領導交付的工作，樂于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展，不斷努力學習財務知識。所以我現在已經能夠熟練掌握公司的系統和現場設備，能注重大公司的種種流程細節，擁有了一名財務人員的基本工作技能。
回顧實習的這幾個月，這幾個月是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，（實習工作經歷，經歷過的工作項目）
細細想來，在今后的人生道路上，有三點至關重要：
一、 理想與追求
唯有理想與追求才是讓人始終保持激情的原動力，缺乏明確方向的生活只能讓人感到空虛，唯有崇高的理想與堅定的追求才能讓人感到充實，讓人在實現人生價值的過程中不受外來因素的干擾和誘惑。
二、 學習與提高
人常說“活到老，學到老”，學習是提高自身素質的至關重要環節。而學習有三個地方：
看涵養、群行群止看見習”。短短幾十字，可謂概括了一個人在工作和生活中應持的良好心態和與人相處的正確方法。今后在工作中學習如何正確對待名和利的關系，如何正確處理領導與同事的關系，如何正確對待個人利益與集體利益的關系，在生活中如何做個好女兒。
三、 開拓與創新
開拓與創新是現今社會的主題，也是我們適應成長大勢的迫切需要。開拓創新其實就是不斷學習的升華，開拓創新精神和開拓創新能力的培養，對于我們在今后的工作生活起到決定性的作用。我們也要認識到，只有擁有科學的成長觀，并且勇于開拓創新的人，才能給我們的社會不斷注入新的活力，從而推動整個社會的成長。我們要在前輩奠定的基礎上，運用自己的知識，發揮自己的能力，嘗試突破常規，發現和創造新穎獨特的更有社會價值的新事物，新思想，為了更好地體現自己的人生價值，實現自己的人生目標而努力奮進。
尊敬的公司領導：
首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業績蒸蒸日上。 我是李-鵬，我在2011年11月23日應聘進入中富公司，任商務經理一職。兩個月來，我積極學習公司文化與制度，努力提升自己的專業素質，迅速地融入公司集體與部門團隊，配合部門經理與其他成員，完成各項工作?，F將這兩個月來的工作體會與未來展望向各位領導匯報。
一、 工作總結
作為商務經理，我的工作主要是開展市場銷售產品。兩個月以來，我積極收集與學習行業有關的行業信息、政策，市場調查。積極的完成各項工作。主要工作成果有：
1. 建立了與客戶之間的人際。了解其經濟與銷售能力。
2. 針對競爭產品初步做了市場調查，準確記錄信息。
3.配合客戶完成開發客戶。商量具體銷售方法。
4. 完善工作總結、下月度計劃及每月開發客戶計劃的有效實施、上報工作。
二 、 工作計劃
根據個人崗位職責及任務分配，針對前階段工作中存在的問題，加以思考、分析、改進，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標。主要工作計劃有：
1．完成之前未完成的工作：跟進完成的工作；跟進為完成原因事宜。
2．完成下一步工作：改進部分存在的問題，積極跟進每個環節。
3．完成更多的成績：積極了解各行業的信息工作，提高專業素質，并更好完成銷售工作。
三、工作展望
以成為一個優秀的職業商務人員為目標。
1． 積極學習相關的專業知識具備優秀的專業素質。
2． 積極學習公司制度與文化，熱愛公司，以服務公司為榮，具備強烈的責任感與使命感，有較高的道德素質和專業素質。
3． 積極思考，努力學習、進步，具備優秀的思考與解決問題的能力，以豐富的經驗為基礎，具備優秀的創造能力。
4． 具備優秀的團隊精神與溝通協調能力。
5． 具備優秀的語言能力。
以上是我的工作總結和對職業道路的規劃。
我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學習，提升自己的專業能力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻自己的青春和才智。
我熱愛中富公司，我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員， 懇請領導批評指導。
總結人：李-鵬
2012年2月1日
一年的時間轉瞬即逝，現在想想自己剛進大學時，一臉的懵懂，一切茫然，不之所錯。進學生會也是沖著高中還有的那一點點微不足道的所謂的經歷，覺得學生會會是一個鍛煉能力的地方。就開始參加進學生會的筆試面試等等，還在自己未完全明白過來的時候就進了辦公室，當時很是欣喜。后來也有幸的成為了兩屆主席團助理。
在辦公室一年的工作中，我主要是負責青志的相關資料的收集與匯總。開始時的自己什么也不會，需要做的都是一些瑣碎的事情，加上青志的活動又很多，我花在上面的時間很多，但是開始那段時間學到的東西幾乎沒有。因為自己一直以來的急躁，導致青志的有些資料做的不好，但是幾個主任總是細心的給我講解，使我開始漸漸地靜下來去做事情。通過這一年做青志相關的資料，我明白了不管遇到什么事情，只要自己靜下來慢慢的去做始終可以做好的。這一年的時間也使自己漸漸的沉穩下來。
開學之初的院運會是我參與進去的第一個大型的活動，還記得這次活動中我表現不是那么好。開始的第一件事，去高分子學院借桌子，用了很久的時間，耽誤了運動會的一些事情。想想那真的是自己不明白具體的情況導致的，當時自己和另外一個干事還覺得心里蠻委屈的。畢竟是第一次做那樣的事情，但是后來就清晰的明白了，事情是自己做的，自己的方法和態度很重要。在整個運動會的過程中，我明白了什么是團隊，什么是協作，不管是團隊中誰做錯了事情，自己都不應該去推卸責任，大家都應該是共同進退的，有了團隊之間的默契合作，很多事情才能更順利的進行下去。
接下來的迎新晚會，使我明白了一個參與活動的人都應具備大局的觀念。不應只是以自己或者只是單純幾個人的想法去做事情，時時以集體以大局為重才是最重要的。因為原來的自己是一個比較內斂的人，一般情況下不喜歡去考慮太多的事，但是通過一年以來的很多事情之后，自己知道了一個優秀的人應該具備那些素質。
的不足，比如在辦公軟件的使用上，我就存在很大的問題。在主席團助理的那段時間，我更加了解了學生會整體運作，了解各個部門的工作與配合，通過參與其他部門的部門例會，我認識了不少新朋友，也體會了不同部門開部門例會的氛圍。一個部門真的應該是在嚴肅的時候嚴肅，總的還是應該有家的感覺，這樣的學生會才是大家更愿意融入其中的。其實我覺得我學到的更多的是從容冷靜的面對遇到的一切，面對現在的競爭和壓力，無論是遇到什么困難與挫折，無論我們在怎樣的職位，有了怎樣的成就，都應該從容冷靜，都要不以物喜，不以己悲，坦然的面對，從容的解決。相信這樣要做好自己的本職工作會更加容易的。
我更深知自己還存在很多不足之處，首先就是在做事的時候還是不夠大膽，始終有點放不開，這樣自己具備的一些能力還是不能用在實處。其次就是自己的溝通能力還有待提高，原來的我是一個不喜歡交流的人，但通過時間的錘煉，我學著與大家溝通交流，但這方面的能力不強。當然還有很多的不足，在今后的學習生活工作中，再接再厲，積極的向周圍優秀的人學習借鑒，取長補短，爭取使自己變得更加優秀。
最后，很感謝這一年來的時光，在這一年的時間里我成長了不少，自己更加清晰的認識自己，了解自己。并且認識了很多優秀的人，很多有想法的人，收獲了友誼。同時真心感謝這一年以來在我身邊的這些人，不管是在學習還是在工作中，有你們的.幫助才使我逐漸成長，謝謝你們！
未來一年的工作計劃
對于未來一年的工作計劃，如果自己有幸成為團委學生會主席團的一員，盡自己的努力，根據現有的一些經驗和過去的一年里面自己看到的學生會存在的一些不足之處來展開相關的工作。
首先，過去的一年我覺得在學生會里面，大家合作時的默契不好。針對此，我覺得應該是加強自己思想方面的提高，使自己首先在思想素質方面達到一個應有的高度，再通過與大家的相互的交流溝通（這個主要是在活動中與平時），希望和大家一起進行反思總結，相互借鑒提高。接著就是集體中的干事的思想素質提高，這個主要得依賴與部門部長的工作，通過一些有益的故事給以啟發。相信只要是大家的思想都達到了一個應有的高度，整個學生會合作的默契就不存在問題了。
其次，制度意識還不夠強。針對此，加強大家的制度學習了解意識，定期的通過考核（主要是相關資料的整理情況）確定大家對制度的了解情況，對制度不了解的，及時的去了解相關的制度。因為只有具有良好的制度意識之后學生會的工作才會更有效的開展，大家的各方面的素質才會提升在一個新的階段。并在平時的工作中主席制度中的不足之處，并及時的加以修改完善。漸漸的總結經驗教訓，相信這樣的一年之后，將不會出現今年十佳評比和五四評比那樣的尷尬局面。更相信學生會的制度工作更加的完善，大家的提高也更加明顯。
最后，學生會的創新意識不夠，家的那種溫馨感還不明顯。所以在未來一年的時間里面應該更廣大的接近同學，設計出同學們愿意參與，覺得意義重大，有家的溫馨感的活動。這要在制度足夠健全的前提之下進行，與同學們交流更多之后，了解了大家的心聲之后，對學生會的相關工作的開展會更有益。定期的開展類似家的溫馨似的交流會，大家在一起坦誠的交流，交流生活學習工作。并在過程中不斷的總結經驗教訓，不斷探索提高。
這只是一些想法，具體的工作開展情況還得根據當時的具體情況而定。但不變的將是每一個成員之間素質的提升工作。未來一年，充滿變數，需要用平常心，坦然積極樂觀的去面對。不管遇到什么情況，相信團隊的力量，大家攜手并進，共進退，相信整個學生會的明天會更美好！
轉眼間2011年已接近尾聲，回首過去的一年時光，為自己能處在這樣一個優秀的團隊里感到榮幸，也為這個團隊所創造出的業績感到深深的自豪。自己雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了公司一段不平凡的發展歷程。
過去的一年，領導的悉心關懷和引導，同事們的支持和幫助，一直激勵鼓舞著自己在工作中不懈地努力。回顧2011年，自己雖做了一些工作，但離目標仍有差距， 現將經手的工作和在工作中的體會作一簡要的總結。
工作方面：
2011年1月至9月，在錦繡東風汽配城錦繡天池上院項目部，負責錦繡天池上院項目施工中的土方、外網統籌、埋地式污水處理系統、道路、小區景觀、園林綠化、小區智能化管理系統、體育運動設施設備等.。參與和完成的主要工作內容有：
1、錦繡天池上院a、b、c區三區之間土方挖填平衡及現場調配，工程量的核實等。
2、錦繡天池上院供水、供電、供氣的報裝，管線的統籌，施工方案的確定，施工過程中的監督管理及現場協調。
3、b、c區智能化管理系統招標過程中招標文件的編寫，施工單位的資質審查，協助領導進行合同的修定，現場施工中的管理與協調，工程量的調整與核定，竣工驗收，資料的整理，移交手續辦理等。
4、b、c景觀、綠化的招標過程中招標文件的編寫，協助領導進行合同的修定，施工中細節的修正和指導，為加強現場施工技術力量、加強現場管理力量、提高施工人員技術素質，同施工單位經常性的交涉，進行的一系列整改舉措，現場施工質量的把握控制，工程量的調整與現場收量，竣工資料的督促指導及工程驗收決算等。
5、b區網球場、c區籃球場、體育運動設施招標及建設施工竣工決算的全過程管理。
6、上院地埋式無動力污水處理系統與小區整個排污體系的整體規劃，小區排污管道高程、管線走向位置的確定，施工過程中的控制和竣工后驗收等。
2011年10月至12月，聽從公司領導安排至荊門昊天房地產開發有限公司，在集團新公司的這個新環境里，公司領導對自己也寄予了厚望，給予了一個新的平臺。在昊天〃山水國際城項目前期工作的參與中，經領導的指引，思維面比原來擴大了許多，對項目上每個分項工程的考慮亦比原來縝密。在這期間協助公司領導完成及正在完成的有以下幾個方面的工作：
1、辦公地點的選址與改建裝修。
2、昊天〃山水國際城264畝地規劃出臺與報建。
3、進入昊天〃山水國際城兩條主道路的現場勘查及方案論證，施工通道中道路及橋梁的改造與修建方案的確定。
4、與供水、供電、供氣等部門的接洽，了解相關政策信息及實施準備。
5、昊天〃山水國際城園林景觀方案的設計參與。
6、山水國際城施工生活臨時用800kva變壓器報裝施工。
7、 制定小區供配電系統規劃草案，經多次現場勘查及走訪，制定項目臨時施工、生活用水草案，項目排水排污、地埋式一體化污水處理系統草案等。
8、施工工人生活區地址的選定，生活區方案的詳細規劃與現場施工。
9、264畝地清表工作及現場地形補測。
工作中的不足和體會：
1、要改進原有思維慣性和思維方式，在項目管理、協調等工作上要有前瞻性，要根據公司計劃要求積極主動的思考，自己考慮應該去做什么，而不是等領導安排你去做什么。
2、現場管理力度要加強，管理作風要更強硬。
3、業務技能仍需不斷提高，為此自費購買了天正建筑、cad室內設計教材光碟及其它相關專業書籍，利用休息時間進行學習。
2012年展望：
行和開展工作，時刻保持良好的心態與積極進取的工作態度。
2、對自己分管工作中遇到的困難，要拋開原有思維模式，制定出多套切實可行的解決方案。不做傳話筒，不到不得已，不把自己的工作困難推給領導。
3、作為荊門公司一分子，自覺遵守公司的各項規章制度，要把自己融入到公司的大集體中去，學人長克己短，依靠集體的智慧和力量完成各項工作。以對公司絕對忠誠的態度投入到各項工作中去，把公司的事情當作自己的事情去做。
2011年馬上就要過去，即將來臨的2012年還將有更多的挑戰。目標清晰，沉著冷靜，適度總結，努力奮斗。隨著工作的深入進行，在領導的指引及同事們的支持下，我有信心展現出自己更高的水平，完成更高的目標。
工程技術部：李長青
2011年12月22日
年度工作總結與展望（專業21篇）篇十四
時間往往是在不經意中流逝，一年的時間就這樣在我們的手指中悠忽而逝。 總覺得還沒來得及揣摩在這一年中所獲得的感受，2012年已經進入了，當我細細回首這一年走過的路，感觸頗深。
從進入公司到現在已有快一年的時間了，在這近一年的工作中，有得有失、有苦有樂、有抱怨過，也有拼搏過。剛走出學校大門的我顯得稚嫩、缺乏經驗，在工作中顯得不是那么的如魚得水。學校讓我學到許多的知識，社會讓我懂得如何把這些知識應用到自己的工作和生活中去。
在學習中收獲，在實踐中成長，在這里，借此機會對2011年工作做以下幾方面的總結：
一、 自我調整與定位
1、改變自己的思路。也許很多人會覺得，對于一個剛畢業的大學生，猶如一張白紙，沒有錢、沒有經驗、沒有閱歷、沒有社會關系。其實沒有錢、沒有經驗、沒有閱歷、沒有社會關系，這些都不可怕。沒有錢，可以通過辛勤勞動去賺；沒有經驗，可以通過實踐操作去總結；沒有閱歷，可以一步一步去積累；沒有社會關系，可以一點一點去編織。但是，沒有夢想、沒有思路才是最可怕的，才讓人感到恐懼，很想逃避 !
2、明確一個正確的方向。 荷馬史詩《奧德賽》中有一句至理名言："沒有比漫無目的地徘徊更令人無法忍受的了。"畢業后這5年里的迷茫，會造成10年后的恐慌，20年后的掙扎，甚至一輩子的平庸。如果不能在畢業這5年盡快沖出困惑、走出迷霧，我們實在是無顏面對10年后、20年后的自己。畢業這5年里，我們既有很多的不確定，也有很多的可能性。無論你多么意氣風發，無論你是多么足智多謀，無論你花費了多大的心血，如果沒有一個明確的方向，就會過得很茫然，漸漸就喪失了斗志，忘卻了最初的夢想，就會走上彎路甚至不歸路，枉費了自己的聰明才智，誤了自己的青春年華。
3、養成良好的習慣，把握每一次機會。不少剛剛畢業的年輕人，總是奢望馬上就能找到自己理想中的工作。然而，很多好工作是無法等來的，你必須選擇一份工作作為歷練。職業旅程中的第一份工作，無疑是踏入社會這所大學的起點。我覺得既然選定了，那么從這里出發，好好地沉淀自己，從這份工作中汲取到有價值的營養，厚積薄發。千里之行，始于足下，只要出發，就有希望到達終點。
4、不活在別人的嘴里，不活在別人的眼里，而是把命運握在自己手里。別說我沒有背景，自己就是最大的背景。美國作家杰克·凱魯亞克說過一句話："我還年輕，我渴望上路。"在人生的旅途中，我們永遠都是年輕人，每天都應該滿懷渴望。每個人的潛能都是無限的，關鍵是要發現自己的潛能和正確認識自己的才能，并找到一個能充分發揮潛能的舞臺，而不能只為舞臺的不合適感到不快。要客觀公正地看待自己的能力，結合自己的實際情況和愛好冷靜選擇，盡可能到最需要自己、最適合自己的地方。
于鉆研的工作態度了。
二、 輪胎專業知識的積累
輪胎是一個比較復雜的產品，剛接觸輪胎對其是一片空白，沒想到一個黑乎乎大的輪胎里藏著那么多的奧妙。在不到一年的時間里，我對輪胎由陌生到了熟悉，可對于一個專業的輪胎銷售人員來說，需要學習的東西不僅僅只是皮毛上的東西，更重要的是要把一些東西吃透。在這近一年的學習中，我對輪胎的品牌、花紋、規格及售后服務有了初步的了解，什么樣的品牌有什么樣的優點，什么樣的花紋適合什么樣的路面，什么樣的規格適合什么樣的車型等等。對于不同的客戶需求是不一樣的，如果用同樣的方法去對每一個客戶，最后的答案是失敗的，所以專業上是一大硬性的要求，專業的服務才會迎來客戶的青睞，為此，只有不斷學習才會有更高的成就。
三、 形象店管理的創新
形象店作為公司對外的窗口，不僅起到產品展示的作用，同時也是公司文化內涵的重要體現，剛到門市部的時候，我覺得輪胎的陳列方式老套、單一、無層次性、無對比性和創新意識，本著創新與專業知識的相結合，對輪胎的陳列進行了兩次較大的轉變，把品牌與品牌之間、全鋼絲胎、半鋼絲胎、斜角輪胎之間進行對比性與層次性相結合，突出了花紋的`多樣性的同時突出了美感，讓客戶有更多的選擇余地，把空間有效的利用起來。創新是一個企業的靈魂，一個企業只有不斷創新才能與時俱進，不斷發展。
四、 門店銷售業績的提升 1、2011年銷售情況：
2、自身不足及改進方法
1、專業知識不夠扎實，沒有全面掌握每一個品牌、每一個花紋的特性，這
樣在跟客戶溝通的過程中沒有突出性的，針對性的把產品的優點和買點介紹給客戶。在今后的工作中加強學習，對產品的特點熟練掌握。
2、缺乏一定的銷售技巧和經驗，在沒有達成一一致的時候沒有積極尋找有
效的方法對待。加強學習，掌握一定的銷售技巧
3、服務不到位，對客戶的詳細信息沒有做全面的把握，在對客戶的售后服務跟蹤上沒有做到詳細到位，使得有些客戶放棄了使用公司品牌而使用其他品牌。在今后的服務過程中對客戶信息詳細了解，建立客戶檔案，及時有效服務客戶。
4、在和客戶溝通的過程中急于達成交易，對不同的客戶用同樣的方法對待，沒有去了解客戶的性格。在溝通的過程中和客戶聊聊其他方面的東西，從側面了解客戶的性格，從而判斷客戶的需求，并尋找有效的策略促進交易。
5、對客戶的維護不到位，沒有定期或不定期的對客戶進行電話或親自拜訪，這樣沒有詳細了解客戶的銷售情況及使用情況，加強對客戶的管理，及時了解客戶的銷售及使用情況，及時解決客戶反饋的問題，提高服務的質量。
六、對公司的建議
1、公司管理制度不健全，沒有吧管理制度詳細化。
2、缺乏培訓交流的機會，建議公司每個星期都有學習培訓的機會，讓大家多在一起交流經驗，及時反應存在的問題。
3、建議開會的時候盡量讓每個人都有發言的機會，聽聽他們的意見。
4、銷售政策不靈活，政策只適用于業務員，沒有根據門市情況給以適合的政策，把業務員的政策用于門市部，大多時候用不上。建議根據門市實際情況制定合適的政策。
5、公司活動少，建議公司多組織活動，培養大家的團隊意識與合作意識。
總結過去，展望未來，成功屬于有準備的人，在汲取過去經驗的同時明確新的一年的工作目標。主要從以下幾個方面著手：
一、 調整思維，加強學習，不斷創新
改變原來的思維，就像司馬光一樣打破常規的思維，思路才會見光明。加強專業知識的學習，同時關注行業動態，把一些行業動態有效的利用到銷售中去。同時改善服務態度，做到有問必有答，總結客戶在交流的過程中會拒接的理由，并積極尋找突破口，消除他們的顧慮。如顧客其實很喜歡，但同行的其他人卻不買賬，說道：我覺得一般，到別處再看看吧。我們可能會有以下幾種應對方式： 錯誤應對1]不會呀，我覺得挺好。
[錯誤應對2]這是我們這季的主打款。
[錯誤應對3]這個很有特色呀，怎么會不好看呢？
[錯誤應對4]甭管別人怎么說，您自己覺得怎么樣
這幾種方式不僅沒有說服力，而且極有可能導致失敗，我們可以試試這種方式;這位先生，您不僅對輪胎有獨特的見解，而且對朋友也非常用心，能帶上您這樣的朋友一起來買輪胎真好！請教一下，您覺得還有哪些方面不大合適呢？我們可以交換看法，然后一起幫助您的朋友挑選到真正適合他的東西，好嗎？首先這種方式真誠巧妙地贊美陪購買者，然后請教他對購買輪胎的建議。只要陪同購買者愿意給出他的觀點，就意味著我們爭取到了他的支持，銷售成功的概率將極大地提升。
二、 加強維護，擴展市場
在2011年的總結中發現，2011年的市場薄弱，占有率低，客戶部穩定，在2012年新的一年里，加強對老客戶的維護，同時擴展市場成為首要任務。
三、 提高服務
集中注意那20％的少數大客戶，提高服務，重點滿足這部分顧客的需求；對于80％的小客戶也要重視，但可以適當降低服務水平，即區別不同的顧客提供適當的政策。
四、 細化任務，提高銷量
2012年的年任務是突破250萬，新的一年把公司的資源有效利用起來，把任務細化分配到每一天。促進交易，提高銷量。
東聚三門市 2011年12月30日
轉眼間2011年已接近尾聲，回首過去的一年時光，為自己能處在這樣一個優秀的團隊里感到榮幸，也為這個團隊所創造出的業績感到深深的自豪。自己雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了公司一段不平凡的發展歷程。
過去的一年，領導的悉心關懷和引導，同事們的支持和幫助，一直激勵鼓舞著自己在工作中不懈地努力?；仡?011年，自己雖做了一些工作，但離目標仍有差距， 現將經手的工作和在工作中的體會作一簡要的總結。
工作方面：
2011年1月至9月，在錦繡東風汽配城錦繡天池上院項目部，負責錦繡天池上院項目施工中的土方、外網統籌、埋地式污水處理系統、道路、小區景觀、園林綠化、小區智能化管理系統、體育運動設施設備等.。參與和完成的主要工作內容有：
1、錦繡天池上院a、b、c區三區之間土方挖填平衡及現場調配，工程量的核實等。
2、錦繡天池上院供水、供電、供氣的報裝，管線的統籌，施工方案的確定，施工過程中的監督管理及現場協調。
3、b、c區智能化管理系統招標過程中招標文件的編寫，施工單位的資質審查，協助領導進行合同的修定，現場施工中的管理與協調，工程量的調整與核定，竣工驗收，資料的整理，移交手續辦理等。
4、b、c景觀、綠化的招標過程中招標文件的編寫，協助領導進行合同的修定，施工中細節的修正和指導，為加強現場施工技術力量、加強現場管理力量、提高施工人員技術素質，同施工單位經常性的交涉，進行的一系列整改舉措，現場施工質量的把握控制，工程量的調整與現場收量，竣工資料的督促指導及工程驗收決算等。
5、b區網球場、c區籃球場、體育運動設施招標及建設施工竣工決算的全過程管理。
6、上院地埋式無動力污水處理系統與小區整個排污體系的整體規劃，小區排污管道高程、管線走向位置的確定，施工過程中的控制和竣工后驗收等。
2011年10月至12月，聽從公司領導安排至荊門昊天房地產開發有限公司，在集團新公司的這個新環境里，公司領導對自己也寄予了厚望，給予了一個新的平臺。在昊天〃山水國際城項目前期工作的參與中，經領導的指引，思維面比原來擴大了許多，對項目上每個分項工程的考慮亦比原來縝密。在這期間協助公司領導完成及正在完成的有以下幾個方面的工作：
1、辦公地點的選址與改建裝修。
2、昊天〃山水國際城264畝地規劃出臺與報建。
3、進入昊天〃山水國際城兩條主道路的現場勘查及方案論證，施工通道中道路及橋梁的改造與修建方案的確定。
4、與供水、供電、供氣等部門的接洽，了解相關政策信息及實施準備。
5、昊天〃山水國際城園林景觀方案的設計參與。
6、山水國際城施工生活臨時用800kva變壓器報裝施工。
7、 制定小區供配電系統規劃草案，經多次現場勘查及走訪，制定項目臨時施工、生活用水草案，項目排水排污、地埋式一體化污水處理系統草案等。
8、施工工人生活區地址的選定，生活區方案的詳細規劃與現場施工。
9、264畝地清表工作及現場地形補測。
工作中的不足和體會：
1、要改進原有思維慣性和思維方式，在項目管理、協調等工作上要有前瞻性，要根據公司計劃要求積極主動的思考，自己考慮應該去做什么，而不是等領導安排你去做什么。
2、現場管理力度要加強，管理作風要更強硬。
3、業務技能仍需不斷提高，為此自費購買了天正建筑、cad室內設計教材光碟及其它相關專業書籍，利用休息時間進行學習。
2012年展望：
行和開展工作，時刻保持良好的心態與積極進取的工作態度。
2、對自己分管工作中遇到的困難，要拋開原有思維模式，制定出多套切實可行的解決方案。不做傳話筒，不到不得已，不把自己的工作困難推給領導。
3、作為荊門公司一分子，自覺遵守公司的各項規章制度，要把自己融入到公司的大集體中去，學人長克己短，依靠集體的智慧和力量完成各項工作。以對公司絕對忠誠的態度投入到各項工作中去，把公司的事情當作自己的事情去做。
2011年馬上就要過去，即將來臨的2012年還將有更多的挑戰。目標清晰，沉著冷靜，適度總結，努力奮斗。隨著工作的深入進行，在領導的指引及同事們的支持下，我有信心展現出自己更高的水平，完成更高的目標。
工程技術部：李長青
2011年12月22日
年度工作總結與展望（專業21篇）篇十五
為深入貫徹省、市、縣政法委工作精神，認真落實上級有關要求，進一步夯實基層基礎工作，深化基層平安建設，現將平安建設（信訪）工作半年總結如下：
鄉黨委、政府切實履行維護社會治安綜合治理的職責，落實一把手負責社會治安綜合治理工作，鄉黨委書記任平安建設領導組組長，其他班子成員為成員。各村社會治安綜合治理領導小組機構，明確村書記、主任為主要責任人，保證了基層管理機構健全，領導組織落實。在抓好領導機構建設的同時，制訂了相關的工作責任制，與七個村和四個單位分別簽訂了責任書，將平安建設工作列入各村年終考評的內容，并明確單位一把手為工作的第一責任人。堅持“屬地管理、分級負責”、“一崗雙責”原則，做到“小事不出組、大事不出村，疑難問題不出鄉”的工作目標。
我鄉把宣傳作為平安建設工作的基礎和經常性工作，切實抓緊抓好。通過發放各類宣傳材料5000余份，張貼標語、拉橫幅10多條，辦專欄6期，利用各類文藝演出機會在各村宣傳平安知識等形式，加大平安建設宣傳力度，讓平安建設意識深入人心，努力營造良好宣傳氛圍。
在平安建設工作中，切實抓好矛盾糾紛排查調處工作，并且將其作為維穩及綜治工作的重點，做到預防為主，及時化解。今年上半年我鄉共排查出各類矛盾糾紛38起，成功調處38起，矛盾糾紛調處率達100%。信訪接待室，明確每周一至周日，由黨政班子成員輪流接待來訪群眾，暢通了信訪渠道。上半年共接待來訪群眾115人次，化解率達到98/%，縣信訪局每日訪情交辦4件，辦結率100%。一般民事糾紛由村人民調解委員會進行調解處理；較大糾紛由平安辦和司法所、派出所聯合進行調查處理；重大事件，由分管領導接待處理；由主要領導親自處理。將各類矛盾糾紛消除在萌芽狀態，避免了因矛盾激化而帶來的不穩定因素，從而有效地促進了全鄉社會大局的穩定。此外，我們在抓矛盾的排查化解的同時，也注重對有關社會穩定的信息的收集，每逢春節、五一等重大節假日以及全國、省、市、縣兩會暨建黨100周年活動期間，我鄉都按要求做好轄區內社會治安動態的監控，并實行零報告制度，以便出現問題能及時處理，防止在重大節日期間出現社會不穩定的因素，確保我鄉大局的穩定。
根據上級要求，我鄉聯合學校、派出所、司法所、安監所等部門對全鄉各中小學進行了檢查，對發現的問題當場進行了指出并責令整改。并根據上級要求，對各中小學安保人員進行了補充；對學校的放學秩序落實了嚴密的安全措施，確保了全鄉各中小學校園安全。
我鄉平安建設（信訪）工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些薄弱環節，主要是力量投入還不夠，各單位對平安創建工作重要性的`認識還有待提高，各村平安建設宣傳工作開展不平衡，人民群眾群防群治意識還有待提高等一系列問題，仍需我們在今后的工作中予以克服和解決。
我們要進一步貫徹落實中央、省、市和縣有關精神，緊緊圍繞平安建設工作，創新工作思路，創造工作特色，把平安建設宣傳工作放到全鄉經濟和社會發展的大局中去考慮，努力構建和打造“平安長嶺”，構建和諧、穩定、良好的社會環境，切實維護廣大人民群眾的根本利益，繼續做好以下幾方面工作：
1、繼續抓好矛盾糾紛排查調處。堅持村每周、鄉每半月一次的矛盾糾紛排查制度，對排查出的問題和矛盾及時上報，努力把各種矛盾、問題解決在基層和萌芽狀態。
5、繼續抓好綜治隊伍建設，抓好專職治安巡邏隊伍的管理，開展日常治安巡邏。
6、進一步完善幫教組織，加大對兩勞釋放人員的管理教育。同時，按照上級要求，繼續做好社區矯正工作。
文檔為doc格式。
年度工作總結與展望（專業21篇）篇十六
在過去的2015年中，通過各位領導和同事的幫助，我基本完成了領導交辦的各項工作任務?，F對一年來的工作進行總結與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領導批評指正。
一、2015年工作總結
1．恪盡職守，認真做好本職工作
一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是在領導的幫助下整理公司內部的產品庫。二是學習如何開發新產品，學習如何對現有的產品進行升級。三是學習做策劃，針對不同客人進行不同的策劃，推薦客人進行產品組合。
2．加強學習，努力提高自身素質
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識技能運用到工作實踐當中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應工作。積極參加公司的集體活動，認真學習規定的學習內容和篇目，認真記錄工作中的得與失，使自己的職業素質有了較大提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時正視自己的不足并積極糾正，重點加強了與人交流方面的訓練，為更好完成本職工作夯實了基礎。
3．積極進取，加強團隊合作
在工作中我不僅自己努力工作,同時也和同事相互溝通，增進了解。工作中遇到不明白的問題，我會虛心向同事求教；生活上我也經常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進步。這樣不僅增進了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。
4．工作中存在的不足 在工作中主動性還不夠，缺乏與領導有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語言文字功底欠缺，雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離公司領導的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務于公司。
二、2015年工作展望
1、進一步起強化學習意識
在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養成勤于學習，樂于思考的良好習慣。結合產品部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據。
2、進一步強化職責意識
在學習良好的職業技能的同時，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務實。
3、進一步端正工作態度
保持樂觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而驕傲自滿，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹慎意識，外飾積極作風，工作生活謙虛謹慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態度決定一切。 言必行，行必果。2015已成為過去，在2016這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說：感謝領導對我的賞識和栽培，希望領導給予更多的鍛煉機會，我堅信自己在新的一年里定會馬到成功，努力做一個幸福的“九澤”人。
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F將一年以來個人工作總結報告如下：
一、主要工作情況
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執政之基，力量之源，是推進建設中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、做好個人工作計劃，加強業務學習，提高工作能力，做好本職工作。
重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進取。
序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了一定成績。
二、 存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
三、 今后努力方向
不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，做好辦公室工作計劃，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
尊敬的臺領導、公司領導、同志們：
晚上好！
回顧2015年一年的工作，在公司領導的帶領下、在分管領導的具體指導下、在其它部室的協同下，緊緊圍繞公司年初制定的經營創收目標，統一思想，奮力拼搏，走過了不平凡的一年?，F對數據部一年來的工作作如下總結：
一、網絡數據規劃
由于大家過去都是從事廣播電視事業，對電視信號的傳輸、城域網規劃、用戶管理都是熟門熟路，但是對于寬帶ip的區域規劃、wlan、ip地址規劃、ip地址分配還是宣紙上描畫——白加黑。盡管也有一些零星的組織外出學習，但知識結構層面、應知應會層面還是沒想象的那么盡人意。
網絡數據規劃是在城域網大規劃下作區域規劃、區域wlan、ip地址規劃、ip地址分配，如果規劃不先行，安裝早于規劃，那數據管理與設備管理就無從談起。長沙國安、湘潭國安就是前車之鑒，況且一直沒有干水厘清。
管到的棘手數據網。
網管不到的.原因是vlan劃分和ip地址的部署沒有一個規范的方案，頭端安裝不是工程建設時統一進行，而是按照用戶裝機按需掛接。找到了問題的所在，我們開始針對目前益陽國安的具體情況進行數據規范方案的擬定。
一開始數據部想以所為單位，進行沒有網管的設備的重新調試，考慮到頭端數量多，所里的維修、營銷任務、用戶配合可否等諸多因素，這種方案要浪費大量的人力物力勞命傷財，所以馬上被否決，于是數據部繼續考慮用其他方法進行規范。
在瓶頸期，數據部人手少（2人）、任務重、基礎薄，想到“它山之石可以攻玉”，便報請領導批準組織到長沙、湘潭國安進行數據規范的學習。長沙國安的情況跟益陽國安差不多，也是一開始一窩蜂地頭端上線，沒有規范vlan和ip地址，所以導致目前為止還有幾千的頭端沒有網管，他們的整改措施是另外支付費用要求維護人員到現場一個一個登記整改，進度相當緩慢。從湘潭國安我們了解到他們從事互聯網業務已經有差不多十年的歷史，所以他們在數據規范上有豐富的經驗。他們的頭端安裝是工程設計以后，馬上交由數據部進行數據規范和數據的分配，頭端設備的數據隨施工圖紙一起派發，頭端上線列入工程驗收。所以他們的頭端上線工作非常順利。
的協調下，播控傳輸部的漆翼、數據部饒凱和我在數據部進行了技術探討和分享。一、我們先嘗試從olt側進行數據規范，發現數據操作非常復雜，而且可能中斷業務影響用戶感知，知非即舍；二、我們考慮從基站的交換機入手，采集所有的頭端mac地址，然后針對mac地址在pon口的分配情況進行數據規范，但是還是不能達到目的。三、后來經我多次協調，數據部得到bras授權，數據部饒凱將bras的數據全部導出進行了詳細的研究分析，發現如果從bras獲取所有的設備地址，然后核查機房的交換機，根據交換機的數據規范到olt的pon口，將所有的數據收集后，備份bras的相關數據，再根據onu的分布情況將bras的數據做相關修改。這種方法只是暫時切斷設備的網管通道，完全不影響用戶業務，方法可行！數據部將方案匯報給龔臺后，龔臺批準數據部的方案，并要求在1-2個月內將所有數據規范到位。數據部雷厲風行，爭取在規定時間按質按量完成任務！
至此，益陽國安的頭端上線工作進入了正規化、流程化的道路，所有頭端上線由現場安裝人員報數據部配合完成，雙方做好數據登記和物理地址登記，事后核對，確保頭端數據的萬無一失。雖然數據部人員稀少，但是為了支持公司的寬帶事業的發展，確保每個頭端的準時上線。數據部從2015年5月份開始幾乎每個周末都沒有休息，幾乎個個休息日都要到辦公室加班，共加班五十余個休息日。頭端上線數從年初的11個到年底12月31日的629個，準確率百分之百。千淘萬漉皆辛苦，吹盡狂沙始到金。工作雖然辛苦，也不現什么壯觀場面，但年底時看著整齊劃一的數據，看著安裝人員能及時地拿到頭端安裝費，內心甚是欣慰。
二、2016年工作打算
世界那么大，我們想去看看，網絡發展這么快，我們用心去摸索。2015我們對城域網進行了正本清源的厘清，2016年數據部打算在數據優化、網絡安全、管理深化上下功夫。2016年是各大運營商火拼移網的一年，這給國安的固網帶來了很大的機會。2016年益陽又要進入一個固網的強有力的對手----長城寬帶。這些情況數據部在2015年年末就已經獲取，并且一直在見機而作，運籌2016年國安寬帶的發展方案。
情況，益陽國安必須要有自己的優質寬帶的源頭。為優質客服和爭取客戶資源提供更好的服務。所以，以前所提的流控服務器必須盡快上馬，利用大數據的分析，對用戶進行流量進行分析，優化、分流。流量上我們必須在本地或者異地采購電信、聯通的優質帶寬，讓我們的源頭活水源源不斷。
源頭有了活水，我們下一步要考慮的是下行到用戶的最后一公里。以前數據部和播控傳輸部一起曾經多次提出要針對小區的情況進行網改的優化。鑒于益陽國安的網改特色一直沒有實施。2015年年末我們去長沙交流的時候，長沙國安提出來了他們目前遇到的eoc網改出現了瓶頸。eoc的覆蓋方式在用戶增多的情況下無法承載新業務的發展，必須再次進行網改。目前益陽國安還在網改中期，可以借鑒長沙國安的經驗教訓，將網改逐步完善。長沙國安也建議我們應該以fttb、ftth覆蓋為主。fttb的覆蓋成本基本跟eoc的覆蓋成本相當，ftth的用戶成本會相對增加，但是一次性到位。針對高檔小區，用戶也不會因為少許的成本增加而放棄國安優質的電視信號。fttb和ftth目前技術已經基本成熟，設備、器材價格已快速下浮，三大運營商基本將ftth覆蓋到位。益陽國安不能落后，重復投資的老路我們要堅決放棄！
臺的查詢功能的二次開發可以讓110熱線，維護人員能夠更快的了解到用戶賬號的真實情況，如繳費到期、欠費、報停、免費、專網、流量饋發等，為故障解決提供快速通道，希望在2016年能完成。2016年是猴年，猴者為金，為革，為靈動、為收獲。希望益陽國安能取金猴之靈氣，積極改革，努力收獲和穩住我們辛勤耕耘的成果！
我們務必認識到，堅守了幾十年的傳統業務在被各路運營商和新技術分化、蠶食、掠奪，傳統業務收入在日漸削減、萎縮；我們務必認識到我們850元3年這只是價格的吸引，寬帶是邀客容易留客難，請神容易留神難；我們務必認識到我們還有好多的不足與未知。今后的增值在哪？是在互聯網寬帶下衍生的各種業務支持與支撐，少做談匠多做鐵匠，做好自己、做好本部門，待到公司興旺時，大家都會開懷笑，最后祝益陽國安,事業蒸蒸日上！
謝謝大家
二0一六年二月 日
年度工作總結與展望（專業21篇）篇十七
面對新的形勢和任務，根據市財政局統一部署及中注協有關文件精神，20xx年北京注協的工作思路為：深入貫徹黨的十七大報告精神，重點圍繞“新注冊運動”，全面分析行業發展的時代機遇和現實挑戰，有效引導事務所加強誠信建設、重視人才培養、提高內部治理水平和執業質量，積極推動行業做大做強，切實加強協會的能力建設，全面推進各項基礎工作，構建行業發展新篇章。
深入挖掘并緊緊把握“注冊”的豐富內涵、核心環節和內在規律，以“新注冊運動”為樞紐，全面深化行業的管理和監督。做好行業基礎信息采集、變更錄入等相關工作，切實發揮行業監控體系作用；組織開展北京地區注冊會計師任職資格年度檢查工作，并以此為契機調查清理不符合任職資格的注冊會計師，同時針對注冊會計師一年內頻繁轉所、股東設立新所后不辦理轉所等問題提請注冊管理委員會加以研究，并出臺相應監督管理辦法；結合行業監控體系，加強非執業會員管理；建立并完善與市財政局會計處聯席會議制度，加強溝通協調，不斷完善行業注冊管理。
加大對中小事務所的服務和支持力度，以推動“做強做精”為工作重心，通過舉辦專題培訓和座談會等形式，促進中小事務所技術能力和經營水平的提高，規范提升中小事務所的發展，形成科學合理的行業結構布局。
積極創造條件支持和鼓勵事務所做出去?！白龃笞鰪姟迸c“做出去”之間是緊密聯系的?！白龃蟆笔腔A，“做強”是核心，“做出去”是方向和標志。協會將緊緊圍繞中注協“做大做強做出去”這一戰略，在抓好行業“做大做強”的基礎上，將“做出去”作為工作重點，積極推動事務所走國際化發展道路。
建立完善的內部治理機制是推動事務所做大做強的“基石”。協會將認真組織好內部治理指南的實施工作，指導建立“權益清晰、決策科學、管理嚴格、和諧發展”的內部治理結構和治理機制，加大技術投入和專業建設，全面提高執業質量，加強質量控制和風險管理，打造核心競爭力。充分發揮專門委員會的作用，開展對事務所內部治理等相關方面的調研工作。認真研究事務所內部治理和做大做強過程中出現的新情況、新問題，及時提供指導；不斷推動完善相關的支持措施，協調解決制約行業做大做強的相關問題。
進一步幫助會員提升職業素質和執業水平按照新審計準則要求，認真做好執業質量檢查工作；嚴格把關，做好股東資格、資質審核工作；繼續做好仿偽標識的發放、統計、核查和管理工作；繼續開展會計基礎工作規范檢查，除抽查一部分新成立的執業機構外，計劃對以前年度未通過考核的單位進行復查；繼續開展業務檔案管理巡查工作；做好網上“專業論壇”，及時為會員提供專業技術服務；搜集與行業相關的法律法規，定期編制法規信息及時上網發布。
完善行業人才培養機制圍繞培養國際化人才的目標，積極與澳大利亞會計師公會合作，增設境外培訓項目；繼續辦好各類培訓班，以中注協發布的《中國注冊會計師勝任能力指南》為基礎，安排新的培訓內容，注重時效性、針對性、技術性，在培訓對象上突出層次性、普遍性；繼續以《審計準則》和《會計準則》為培訓的中心內容，提高會員的執業質量；繼續安排執業道德、誠信和治理商業賄賂的學習內容，提高注冊會計師的綜合素質；進一步做好遠程教育培訓的組織管理工作；鼓勵執業機構完善自我培訓，加大監督檢查力度并輔之相應的獎懲措施。
在人才儲備開發方面，一是要加強資格考試工作，根據2007年度出現的問題，進一步完善注冊會計師考試網絡報名系統，包括數據備份、數據上報等內容； 20xx年進行現場報考資格確認時，將由北京銀行設立劃卡式“pos”機，進一步規范服務。二是繼續利用遠程教育系統，完善非執業會員培訓機制。
在人才流動方面，繼續堅持以人為本，為會員辦理外地人才進京、計劃生育指標、出國政審、集體戶口落戶、招聘信息發布等服務項目，舉辦執業機構人事負責人培訓班，提高人事檔案管理水平以及辦事效率。
深入開展行業發展理論與實踐調研，進一步完善委托研究課題的管理工作，隨時監控項目進展情況，以確保課題的質量。具有重要應用價值、重要學術意義的最終研究成果或階段性成果要通過各種途徑送達有關領導機關，或在有影響力的財經刊物發表，不斷提高兩師在政府決策和社會公眾中的影響力；做好會刊的編輯出版工作；配合協會重大活動借助媒體展現協會工作業績和行業發展狀況，擴大行業影響。
依據市局黨辦要求，制定行業黨委深入開展學習黨的十七大報告精神的實施方案，組織相關講座、座談及交流活動；做好行業黨委換屆前的各項準備工作，督促需要換屆的黨支部按期換屆；做好留學回國人員黨員恢復組織生活調查工作；舉辦入黨積極分子、基層黨支部書記、委員培訓班；按時召開行業黨委會，做好日常的黨務審批工作；按照市委統戰部的要求，認真做好行業統戰調研報告的組織寫作。
推進行業團建工作。積極貫徹落實“迎奧運、講文明、樹新風”活動要求，以志愿奧運與促進和諧為重點，開展奧運志愿者服務活動，樹立行業良好的社會信譽，展現行業青年風采，以實際行動支持奧運，以自身的專業技能促進和諧社會發展；完成行業團委換屆工作；開展主題征文、社會公益等活動，舉辦行業第二屆“瑩星杯”游泳比賽和第六屆“誠信杯”足球賽；辦好團干部培訓班，提高基層團建工作水平。
加強行業基層工會建設。貫徹落實《勞動合同法》的實施，加強勞動關系協調機制建設，推進會員單位勞動合同制度實施，切實做好新舊勞動合同的轉換；加強和完善工會制度建設，擴大會員隊伍，提高基層工會管理水平；繼續開展以奧運會為主題的攝影作品展示活動，舉辦第三屆未婚青年聯誼會。
進一步完善注冊管理網絡系統，保證行業信息的真實完整，掌握行業發展動態；做好執業會員年檢工作，進一步凈化執業隊伍；啟用中國移動企業信息平臺，實現會議通知、文件公告等文字圖片類信息的上傳下達功能，提高工作效率，為會員提供更快捷服務；做好會員的協調服務工作，依法解決股東糾紛、轉所糾紛。
年度工作總結與展望（專業21篇）篇十八
20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。
在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。
為了能夠更好地指導自己今后的工作，是應該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失，展望一下未來。
我將過去一年中工作的心得體會作如下總結。
一、在過去的一年中，充分發揮主觀能動性，全心全意,克盡職責完成本職崗位工作，并積極配合業務部工作需要開展工作，及時完成公司和部門領導布置的各項工作。
終于不辱使命，沒有因為懷孕而影響到工作。
二、與各供應商及客戶建立并保持良好關系，確保藥品供應順暢。
面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(部份藥品一周用量已經超過平時六周的用量)，也沒有出現大的斷貨現象，深表欣慰。
三、按照gsp質量標準，及時聽取與反饋質管部的意見，與各供應商溝通協調，盡最大努力保證藥品質量。
四、貫徹領導的思想，做好市場部的招投標工作。
五、做好新品種的物價備案工作，及時做好調價工作。
六、做好銷售內勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。
不足：
一、對于流行性疾病預測力不足，導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
二、因為消息上的不靈通，對于藥品招標及后續工作跟進不夠及時。
20xx年度工作計劃
采購部是公司業務的龍頭老大，是關系到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我一如既往的信任，將我調到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負領導的厚愛。
懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署：
一、在以質量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價格。
堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節約成本”的工作原則。
二、對于非現款供貨單位發貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
三、發貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費用。
四、降低現款供貨，尋找新的供貨來源。
五、穩定現有供應商，開發培養有潛力的供應商，為公司做大做強做好積極準備。
六、以遵循gsp為標準，力爭更好的做好質管部和供應商之間的橋梁。
七、做好物價工作，多方采集消息，提高市場嗅覺能力。
八、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，為占領更多的市場份額而積極努力。
九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。
十、繼續做好銷售內勤工作，仍然堅信一個出色的內勤是十個乃至更多優秀銷售員的堅強后盾。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情.我似乎已經看到了我們部門變得強大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純為了完成任務而工作，要以創造更多利潤來提升自身價值。
我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學習、共建和諧、共創輝煌!
20xx還有不到十天就要結束了，看了一些大家寫的文章，作為一個高齡理財的小白(之前不存錢的那些年活得相當隨性了)，也來嘗試總結一下過去，展望一下未來，希望能學習到更多，收獲得更多。
不好之處請大家多提意見建議。
回顧一下20xx年的“理財之路”，大致可以分為以下四個方面，可以總結的地方還是挺多的，也為了明年更好的制定理財計劃做準備。
【收入增長】
收入增長是去年末定下的，分別是2月，8月各增長三千。
相對的花銷方面，硬消費中大頭為房貸和禮金，占總收入的30%，存款今年預計達到總收入的40%，余下的30%為個人消費。
除工資以外，開源基本上都是來自出差代購，但這個錢和差補一樣隨手就買買買了，很難計入到這30%以內。
由此可見，在收入基本不變的前提下，改善消費習慣、節流仍然是我的首要任務，如減少外食，繼續修習斷舍離。
這些是攢下理財基礎金和換房的基礎。
同時，也要想辦法開源，借助出差優勢，偶爾澳洲、歐洲代購還是可以做的。
但結合職業發展，比起做兼職，做好目前的工作，帶好團隊，借助公司資源學才是最重要的外，自己線上學習心理學，管理學課程，在以后更好發展打基礎更為重要。
【投資震蕩】
14年初開始有了些余糧，股市又一片大好，在這樣的情況下跟進了基金。
沒進股市，一方面是開盤時間不適合，一方面是不太看好行情。
后面的事實證明，沒試水股市是正確的選擇，基金就已足夠我交學費了。
殺入基金市場初期，自然是一片飄紅。
加倉，期望值被拉高，有過見好就收的想法，但由于預估過于樂觀，還沒到止盈點，就砸進了去。
之后紅紅綠綠震蕩，國家隊救場等就不多提，憑著不甘心以及對紅軍的一點信心，并沒有止損而是開始觀望。
大概在年中左右，為平衡虧損，在相對低點補了倉(不求甚解卻是做了對的事情)。
直到現在，歷經了紅十月和十一月小牛牛，大致在虧損5%的狀態。
通過一年來對基金的盲目操作和近期的學習，總結一下自己的問題。
基金投資策略，總體來說是：定投，長期持有，不預測市場，止盈不止損。
【自己的問題】
a、預測市場，進行單筆投入，不能有效的分散風險，挑選好的基金進行定投。
基金定投是長期的理財策略，可以分配一定的資金進行原始積累。
b、止盈點的設立方法不對，應該是以增長的百分比來嚴格執行，而不是掙到多少錢就撤出，這種承諾凸顯了人性的弱點。
其實現在算算，最高點的收益有將近50%，但沒有落袋為安，高收益也只不過是過眼煙云。
設立止盈點并嚴格律己執行。
15%-20%，到了就贖回全部或者贖回收益進行其他再投資。
c、更系統的學習理財知識，關注新聞熱點，雖然不預測市場，但對熱點也應該有所把握。
【科學記賬】
了解自己花錢如流水的習性后，就數次嘗試過記賬。
最近兩年的嘗試都是被出差打斷的，由于代購刷卡，匯率，退稅及補助等事情讓賬目混亂了，失去再記下去的耐心。
并且，之前記賬大多是單純記錄，雖然記賬軟件越來越優化，但是自己用的功能卻是少之又少。
11月假期回來，眼瞅著20xx要收尾了，不禁有些急躁，歸攏資金記賬這個事兒就又回歸了。
認真看了些優秀記賬分類帖子之后，對自己的賬目有了比較完整的規劃。
記賬靠的是細心和耐心，這是理財的數據基礎，更重要的是周期性的總結以及每月的預算。
了解在哪方面有節流的可能并去思考，真正的實現記錄，規劃的意義。
【合理配置】
首先認清現實，先定位自己，自己尚處于還房貸的'階段。
這個階段就決定了理財的主體方向是節流，開源是加分項。
手頭的資金少的貌似談不上配置，但蚊子腿也是肉，理財收益能cover掉某一項微小的日常開支，或者投入到蓄水池進行復利增長，這便是折騰的意義所在，尤其是在利率越來越低的今天。
目前的資金配置比較簡單。
25%---基金。
一支股票型軍工+一支新選基金(可以考慮定投)。
長期投資，軍工目前還是被套的狀態，倉位有些重就不加了。
40%---現貨投資。
原油短線操作，每天穩健獲利5-8個點即可，允許損失在5個點左右，到目標及時停止操作。
30%---貨幣基金。
招行朝朝盈里便于隨時取用。
5%---現金。
日常開支。
個人感覺這個配置比例比較適合我，有固定盈收，有稍微有些風險的，也有足夠的現金流。
可以在保持這個配置的基礎上，學習更多理財知識優化收益。
實體經濟不好所以不太敢投股票，還是穩妥一點買點基金以及做做原油。
【結語】
任何事情，現在開始了并能堅持下去，就不算晚。
希望新的一年，能收獲更多的知識和朋友，達成理財目標。
終極目標嘛，我要過合自己意的生活，給愛的人好的生活，要丈量走遍這個世界，這也是賺錢的意義吧。
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日月如梳、正泰為伴、同事為侶，在這緊張具有豐富節奏的生產任務中，正泰之聲的音符又伴隨我們度過了四季，在這即將告別迎來新春的腳步里，我隨著正泰旋律為xx年的工作變化描繪出自己的工作總結與展望。
在這生產量日益提升的一年里，對于我來說是一個特別的一年，我自己也沒想到，能在正泰集團應聘上行政管理崗位工作，雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產流程都比較熟知，但我深知自己有很多地方需要學習改進，自從我從一線員工轉換為管理員的那天起，我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意.
一、班組長工作職責的了解
6、組織并現場監督退貨產品的處理，確保方案合理、執行嚴格，對批量未使用產品的處理過程給予記錄。
7、低值易耗品、生產輔料及電能消耗的控制，減少浪費;
8、根據生產訂單、庫存情況編排日生產計劃，并組織實施;
10、對化學品的領用和發放確保安全的使用與存放。
二 、不足之處
在這段學習期時間里對公司asp系統操作不熟練.，工作認識不夠，缺乏全局觀念，對工作缺少分析。
三、以后的工作展望
回顧這幾月來的工作，我在工作學習上取得了新的目標，但我也認識到自己的不足之處，今后，我一定認真克服缺點、發揚成績、刻苦學習、勤奮工作，做一名優秀的班組長，為公司的各項工作目標作出貢獻!我決心為接下來的工作努力做到以下幾點：
1、加強學習，提高學歷和自身素質修養，從而更好地服務公司，服務社會;
2、在工作當中遵循實事求是的原則，腳踏實地，干好每一項工作;
4、關注庫存，當好領導的參謀，平衡每條生產線的生產產量和休息時間;
6、努力做好員工思想政治工作，全面掌握和了解每位員工的思想動態，關心員工在工作和生活中遇到的實際困難。
當我總結出舊年的工作變化時新年的腳步又將被正泰之聲的音符迎來，就讓我們一起努力拼搏唱響新年的正泰之歌傳播四方吧。
年度工作總結與展望（專業21篇）篇十九
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F將一年以來個人工作總結報告如下：
一、主要工作情況
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。
認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執政之基，力量之源，是推進建設中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、做好個人工作計劃，加強業務學習，提高工作能力，做好本職工作。
重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進取。
序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了一定成績。
二、 存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
三、 今后努力方向
不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，做好辦公室工作計劃，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
在過去的2015年中，通過各位領導和同事的幫助，我基本完成了領導交辦的各項工作任務?，F對一年來的工作進行總結與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領導批評指正。
一、2015年工作總結
1．恪盡職守，認真做好本職工作
一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是在領導的幫助下整理公司內部的產品庫。二是學習如何開發新產品，學習如何對現有的產品進行升級。三是學習做策劃，針對不同客人進行不同的策劃，推薦客人進行產品組合。
2．加強學習，努力提高自身素質
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識技能運用到工作實踐當中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應工作。積極參加公司的集體活動，認真學習規定的學習內容和篇目，認真記錄工作中的得與失，使自己的職業素質有了較大提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時正視自己的不足并積極糾正，重點加強了與人交流方面的訓練，為更好完成本職工作夯實了基礎。
3．積極進取，加強團隊合作
在工作中我不僅自己努力工作,同時也和同事相互溝通，增進了解。工作中遇到不明白的問題，我會虛心向同事求教；生活上我也經常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進步。這樣不僅增進了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。
4．工作中存在的不足 在工作中主動性還不夠，缺乏與領導有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語言文字功底欠缺，雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離公司領導的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務于公司。
二、2015年工作展望
1、進一步起強化學習意識
在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養成勤于學習，樂于思考的良好習慣。結合產品部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據。
2、進一步強化職責意識
在學習良好的職業技能的同時，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務實。
3、進一步端正工作態度
保持樂觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而驕傲自滿，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹慎意識，外飾積極作風，工作生活謙虛謹慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態度決定一切。 言必行，行必果。2015已成為過去，在2016這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說：感謝領導對我的賞識和栽培，希望領導給予更多的.鍛煉機會，我堅信自己在新的一年里定會馬到成功，努力做一個幸福的“九澤”人。
在過去的2016年中，通過各位領導和同事的幫助，我基本完成了領導交辦的各項工作任務。現對一年來的工作進行總結與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領導批評指正。
一、2016年工作總結
1．恪盡職守，認真做好本職工作
一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是在領導的幫助下整理公司內部的產品庫。二是學習如何開發新產品，學習如何對現有的產品進行升級。三是學習做策劃，針對不同客人進行不同的策劃，推薦客人進行產品組合。
2．加強學習，努力提高自身素質
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握"理論聯系實際"這一主線，努力把知識技能運用到工作實踐當中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應工作。積極參加公司的集體活動，認真學習規定的學習內容和篇目，認真記錄工作中的得與失，使自己的職業素質有了較大提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時正視自己的不足并積極糾正，重點加強了與人交流方面的訓練，為更好完成本職工作夯實了基礎。
3．積極進取，加強團隊合作
在工作中我不僅自己努力工作,同時也和同事相互溝通，增進了解。工作中遇到不明白的問題，我會虛心向同事求教；生活上我也經常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進步。這樣不僅增進了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。
4．工作中存在的不足
在工作中主動性還不夠，缺乏與領導有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語言文字功底欠缺，雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離公司領導的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務于公司。
二、2015年工作展望
1、進一步起強化學習意識
在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養成勤于學習，樂于思考的良好習慣。結合產品部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據。
2、進一步強化職責意識
在學習良好的職業技能的同時，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務實。
3、進一步端正工作態度
方，待人接物熱情誠懇。牢記：態度決定一切。
言必行，行必果。2016已成為過去，在2017這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說：感謝領導對我的賞識和栽培，希望領導給予更多的鍛煉機會，我堅信自己在新的一年里定會馬到成功，努力做一個幸福的"九澤"人。
年度工作總結與展望（專業21篇）篇二十
尊敬的領導、各位同事：
如果在20xx年的6月讓我幾句話總結一下建筑裝飾材料行業給我的印象，那我可能幾句話就能夠說出來，甚至會很簡單。然而7個月后的今天坐在公司的辦公室里，再次想起這個問題的時候，我覺得自己已經很難用幾句話概括自己對建筑裝飾材料行業的認識。隨著工作層面的深入、自己接觸到的客戶類型越來越多，自己參與工作細化的程度也在不斷深化，自己也會潛意識的去比較建材客戶相比較自己以前經歷過的其他客戶又有很多的不同。五金建材粗看在整個建材市場格局中似乎為最不起眼的一個細分領域，在整個建材市場占比3~5%的市場容量，大大小小的牌子成百上千，同時處于當前激烈競爭優勝劣汰的市場環境中。短短二十年，諸多裝飾五金品牌處于一二線原始產品定位者已經被迫將自己的產品展示到了三四線市場塵封的貨架上。
像杭州這樣時尚品味消費人群集中的市場，人們注重舒適靜養、安心修養、每個生活的細節都追求人文氣息，藝術成分被應用到生活顯得更加容易而不突兀。城市整體服務業發展都是行走在全國經濟文化強市前列，可想而知對于居室環境、公共設施改善的內生動力是推進這座城市室內裝飾材料市場走在全國前列的可靠保證。
驀然沉思，自今年7月份我加入杭州朗高五金工作時間已經半年有余。
首先，我想談一下，關于我對公司整體發展認識方面的總結：
回想這個半年對于自己來說，是很有收獲的半年；7月份初到公司一個月，領導對于我個人工作內容并沒有特別的安排，主要任務就是熟悉產品對產品資料充分理解，通過網絡查閱整體市場背景、行業介紹性質的信息，看看自己公司產品在整個區域市場中占據的地位，幫助自己快速掌握整個行業的基礎知識。熟悉行內其他品牌專賣店基本運作情況，到同行店面充當買手賺取產品知識及顧客銷售經驗。通過對渠道部韓經理過去這么久工作時間的一些行事記錄，計劃，草稿，工作日記等熟悉分銷渠道工作；一個月時間過來，自己對于馬上要接續的工作內容與大概的操作范圍就有了初步的概念。
經過自己的了解以及通過資料對比我發現，20xx年是公司主推品牌專賣店網點快速增長的一年，在這一年單一品牌銷售業績取得了不俗的進步；20xx年全年業績呈現的軌跡圖線也已經在朗高各部門員工的共同努力下圓滿收尾?；仡欉@一年，20xx年在全行業凈利潤率走低接近成熟行業平均利潤率的情況下，公司業績再次達到既定目標并略有盈余，在此，我覺得多數客戶的努力也是很難得以及值得贊賞的。杭州客戶良好的整體質量促成朗高公司樹立協同作戰領先對手的客戶服務理念，讓彼此對20xx年越來越好的信心更加飽滿。
看到成績想到踏實走過的每一步。多數客戶的信心充足，從一開始建立合作到跨越發展的每個關鍵年都能一如既往的支持杭州朗高的工作；部分客戶在合作過程中也出現了預期之外的問題，但是合作必須共贏，工作中渠道部緊密配合客戶工作，積極傳達和執行公司對于各銷售區域的市場管理政策；極少數客戶由于個人經營理念、業務關系基礎不精，不能及時調整跟上總部的市場運作思路與節奏，我們按照經銷協議規定做出市場合理調整。
其次，我想談一下，關于我對公司市場整體發展中不足方面的總結：
想到更好的業績提升任務，我認識到當前專賣店網店運營效率的不足，專賣店的價值還沒有發揮最佳的作用。再次回想一下20xx年，專賣店數量快速增長的一年，網點重點區域基本覆蓋。樣品款，首批進貨款，裝修押金費用等大額現金流將整個年度的銷售額數據支撐在高點。同期專賣店對于進貨額度的把握，貨物銷售的流動規律、二三線經濟條件良好市場分銷渠道的開拓、工程客戶開發技巧等問題都還沒有整體的認識。20xx年實體經濟環境疲軟、資源價格不斷上漲也在考驗著整體行業的成本控制能力，五金裝飾材料市場同行伴隨房地產市場叫好不叫座的大行情盼到了上半年完，走到了20xx年底——雖然下半年沒有正常預期的翻倍的業績表現。專賣店零售充滿壓力，沒有驚喜，總體業績達標略有盈余——部分客戶增長，部分客戶不同程度的下滑。寫到這里我并不認為，這一年真的是“沒有驚喜”，因為側目環顧一周一線品牌同行，我們就知道在這么艱難的市場環境下唯獨本公司主力品牌依然用產品流動銷量保持了預期增長率，所以個人認為這反而是強勢上升的一個跨越年。
基于以上總體市場的認識，個人對于未來年度提出工作建議。20xx年渠道部運作中心、工作重點都在于規范客戶專業化運作經營思路：
一、加深客戶對合理進貨額度的把握認識；
二、幫助客戶掌握貨物銷售的流動規律制定進貨計劃、即時提供庫存信息；
三、輔導客戶有質量對二三線經濟條件良好市場進行分銷渠道的開拓；
四、繼續投入資源提升銷售商的工程客戶開發技巧；
五、繼續扎扎實實落實專賣店專賣、專賣店標準化精神。
六、客戶業績關乎自己榮譽與成績。
以上五點是目前自己對未來一年工作中心點的設想。
再次，我想寫一下，關于我個人在公司發展認識方面的總結：
自20xx年七月以來，7月是我的基礎知識“惡補月”。以前自己也一直是操作連鎖專賣這一塊工作，由于是消費品很多東西都是熟門熟路，運作思路也還是在不斷的摸索與學習，對于問題深度的接觸也沒有一個準確的考量。于是自己堅定的信念一直是扎扎實實打基礎，穩穩當當做市場，7月的一個月讓我感覺有種一切歸零的感覺，我放下自己不安的心事、再次用敬畏的視角來觀察和融入到自己所接觸的一切事務。
八月份開始自己親自參與到渠道維護、開拓方面工作，各地出差熟悉各個城市重點市場、客戶群。這中間個人認知與經驗又增長了不少，20xx年個人期望再次有一個工作能力的提升和通過自己努力明顯提升客戶銷量的飛躍。
九月份開始自己的工作重點放在協助廠家組織“雅潔五金節”杭州站活動，整個活動從活動政策學習開始，直到整個活動圓滿成功舉行，個人在工作中又多體驗了一份開心與開懷。20xx年希望，自己能有更多更大空間幫助公司實現主打品牌產品、智能產品的知名度、品牌美譽度大幅提升的目標。
十月份是繼“雅潔五金節”杭州站結束之后的第二個年度“最具人氣的企業行銷活動”——《20xx雅潔五金跨越發展決勝終端創富營銷交流會》。個人積極參與到分會場的組織布置工作中，分會場布置以及參觀活動的主持使我感覺到心底的高興以及喜歡這個平臺帶來的一份小小欣喜。20xx年個人愿意在組織策劃方面更加大膽的輔助行動驗證思維，提升自己奉獻熱情。
十一月份在全國經銷年會結束之后，公司朗高五金網站制作收尾工作也緊張的進行著，原計劃10月底結束的工作任務因為協助組織分會場布置物料確認，人員到位確認、網站產品數據庫素材數量之大完全超出我的預期等事宜不得已計劃延遲到11月底完成。盡管網站制作中，出現了一些小的溝通問題，所幸沒有影響到總計劃的執行，這讓我體會到日后工作應該加強多次與領導溝通的好習慣，即使自己的想法有可取之處也更應匯報、征求更好的意見善始善終的做好本職工作。20xx年我將更加自信勇敢的接受新任務以及挑戰。
十二月至一月末一直參與公司管理文件的梳理，學習內部管理控制的方法，預期認真的準備，會做出讓領導滿意的方案。
從七月到翌年1月，對產品知識的掌握更加全面了，開始只是大致認識各種類型，現在經過和客戶簡單談判等，對一些細節也更加深入。這要歸功于各位同事的不吝賜教，我相信通過不斷的積累，我也可以在這個行業有所見地，收獲我所期望的收獲。對于客戶有問必能答，而且要回答得有理有據。
最后，我想寫一下，關于我個人在未來發展自己方面的總結：
對于個人發展的思考個人覺得，不是要環境適應自己，而是要改變自己去適應環境，然后用自己的心情和辛勤創造更好的環境，只有在一個地方安心的工作，才會積累經驗，積累人生寶貴的財富。
新年希望：現在經濟形式不好是眾所周知的，而在這樣的條件下，我們更要加緊與客戶的聯系，培養好我們的客戶以及客情，一旦經濟形勢好起來，讓他第一個想起來的就是我們。這也是我現在所做的。當然由于工作時間還不是特別長，所以有聯系的客戶相對有限，但新客戶的開發也會在有序的進行。
末了，我向領導、各位同事提出春天的希望。雖然外面的世界花花綠綠，而對于我們現在是播種的季節。對于我們的業務也許剛處在短暫的疲軟期，我們要借這個機會養精蓄銳，爭取在秋天也有所收獲，同時，也相信現在的努力讓我們早日迎來業績的春天！
謝謝！
年度工作總結與展望（專業21篇）篇二十一
今天是八月十五號，這個月已經過去了一半。課題方面的進展不是很大，尤其是上一個星期，總是在處理一些其他的事情。感覺生活上亂糟糟的，沒有一個頭緒。有時候感情的事情是很累人的，更如我這種無經驗之人，只能摸索著前進，必然需要大量的經歷，還要同時處理學業方面的事情，每時每刻都是對自己的一種考驗。
十一假期就將來臨了，過了假期是開始和老師商量找工作適宜的時候。存在這樣兩個方面的問題：
一、老師是否會幫忙；
二、在老師幫忙的前提下，能否回到天津。
對于第一個問題，自己以前是十分肯定的，但自從這次從哈爾濱回來似乎開始產生懷疑了。可這也是無可奈何的事情，對于這個項目自己已經只能做這些了，唯一有點后悔的是沒能更多的接觸理論線損的開發，因為當時程慧琳是有意讓我接手的，只是最終自己沒有努力去爭取。第二個問題似乎更難，難在老師的關系網上面，難在金錢上面。又馬上到關鍵時刻或者說是決定命運的時刻了，需要運氣與實力，需要自己這些年來的積累。如果老師幫忙的希望泡湯了，那就只能依靠自己的力量，生活也許會很艱辛，在一開始可能也會落在其他人后面，但我想只要堅持下去，一定能過上另自己滿意的生活。一定要記住是過自己的生活而不是生活給別人看。
這可能是自己在學校的最后一年了，二十年的學習，是學到生存的本領，如果以后再有機會進入校園的話，我想那必須要是為了興趣而讀書了。
課題只是畢業的工具或者說手段，但如何通過寫論文的過程培養自己嚴謹的態度才是關鍵。對于工作上的事情要敢于追求完美，對于生活上的事情要采用平庸的原則，但要充實。