景區管理工作總結及計劃（通用24篇）

在工作總結中，我們可以反思自己的工作方式和效率，以便更好地提升自己。如果你還在苦惱于如何寫一篇出色的月工作總結，不妨先來閱讀一些范文，獲得一些靈感。

景區管理工作總結及計劃（通用24篇）篇一

他山之石可以攻玉----借鑒一些成功的經驗為景區發展服務.在這方面黑河市委和景區黨委下大決心、大力氣決定今年入冬之際,派出二十多位領導干部到全國各個景點進行交流和學習,派出人員不辱使命,將其先進的經驗和科學做法帶回來,使景區在管理與保護等方面受到了啟示。

同時景區已同多個世界地質公園結成姊妹公園,今年1月9日-10日在廣東丹霞山召開的xx年度中國世界地質公園工作會議期間，xx世界地質公園與廣東丹霞山世界地質公園雙方代表在丹霞山簽訂了締結姊妹公園協議，這是景區為致力于建設一流世界地質公園的又一力作。

為建設我們美好家園,我們還要再接再厲,迎難而上,團結拼搏,始終把生態保護做為立區之本這一觀念牢記于心,相信景區的明天會更加美好、更加光明。

景區管理工作總結及計劃（通用24篇）篇二

打造xx品牌。舉辦xx白龍湖生態有機魚捕撈節、xx青牛峽釣魚大賽等節慶賽事活動，著力開發沿湖騎游體驗項目，擴大xx知名度、影響力。

推進產業融合。把漁旅文化、休閑觀光等融入沿湖產業發展中，著力打造濱水特色民俗、星級農(漁)家樂、鄉村酒店等，大力開展生態漁業管護，維護正常生產秩序，延伸生態漁業產業鏈，提升品牌附加值，建設xx庫區振興發展示范區。

完善基礎設施。大力實施環xx路網互聯互通工程，主動服務xx環湖旅游公路、xx青牛峽休閑垂釣基地等項目建設，完善標識標牌、休閑設施等配套。

狠抓招商引資。重點圍繞xx產業發展、文化產業品牌打造、特色資源開發等搞好項目策劃，積極拓寬招商渠道，有針對性地開展招商活動，著力打造最優的發展環境。

保護生態環境。持續開展中山杉種植試點，積極探索xx消落帶治理模式，筑牢嘉陵江上游生態屏障。

景區管理工作總結及計劃（通用24篇）篇三

(一)科學規劃，引領湖區發展方向。配合市局編制完成《xx風景區總體規劃》并對外發布，編制完成《虎跳湖旅游發展規劃》，協助編制完成《虎跳兩湖生態有機魚捕撈節景觀設計》，為xx可持續發展奠定基礎。

(二)提質增效，打響生態漁業品牌。產業鏈條不斷延伸，在青牛、虎跳、白果等鄉鎮建立了生態魚苗養殖基地300余畝，可為生態漁業發展提供了優質魚苗，建成xx首個生態有機魚交易市場，漁業生產和銷售服務鏈形成。捕撈生產有序開展，xx捕撈量達70萬斤，占“兩湖”捕撈總量90%以上。宣傳工作持續深入，積極配合中央電視臺“新聞1+1”和“每日農經”等欄目對xx生態漁業發展進行宣傳報道，同時深入沿湖鄉鎮開展生態漁業政策宣傳10余次，發放宣傳資料10000余份，為發展生態漁業創造良好環境。增值放流形成常態，積極配合投放以鰱鳙魚為主的生態魚苗60余萬尾，實現漁業資源可持續發展。

(三)以魚為媒，成功舉辦節慶賽事。積極做好“漁”文章，1月12日承辦了2020中國xx·白龍湖xx生態有機魚開捕儀式，在短時間內，克服了現場組織難、安保維穩難、籌備時間緊等問題，確保了活動圓滿成功，得到了市委市政府充分肯定。10月12日至14日，成功舉辦第三屆xx·青牛峽釣魚大賽，來自全國各地44只隊伍參賽，采取市場化運作、新媒體推廣等方式，由專業團隊打造精品賽事，探索出賽事舉辦新模式。11月16日至18日，全力參與舉辦了2020四川xx·xx白龍湖生態有機魚捕撈節。通過節慶賽事的舉辦和宣介，進一步凸顯xx“千年古蜀水道，七彩山水畫廊”旅游品牌，推進生態康養旅游名市建設。

(四)聯防聯動，構建生態安全機制。一是協同區公安分局、安監、海事、漁政、嘉桓漁業公司等，在紅巖鎮、虎跳鎮開展了聯動執法綜合演練2次，開展聯合執法12次，查處破壞漁業資源刑事案件1起。二是全面落實河長制各項工作要求，建立了以環保、農業、林業等部門為主的流域環境污染和生態破壞聯防機制，筑牢xx生態屏障。三是嚴格落實安全生產責任，并與各股室簽訂了《安全目標責任書》，深入湖區開展《xx市白龍湖xx保護條例》《xx市風景名勝區管理辦法》宣傳10余次，有效地維護了景區安全和生態環境秩序。

(五)加大力度，扎實開展垃圾打撈。將xx垃圾打撈和城鄉環境治理工作納入鄉鎮綜合目標考核體系，將任務分解到沿湖鄉鎮。向上爭取市級面源污染治理經費22萬元，及時撥付到沿湖鄉鎮，用于xx面源污染治理。通過常態化開展沿湖巡查，通報存在的問題，并督促整改，確保景區湖面及陸岸垃圾清理工作常態化進行。

(六)主動服務，推進景區項目建設。積極調規報備，邀請市局領導及規劃項目科人員深入現場，實地指導，對虎跳等核心景區內集鎮建設、工業用地進行調規報備，為項目入駐奠定基礎。主動服務重大工程，為xx環湖旅游公路新建工程棄渣場選址深入現場踏勘，提出選址建議，確保重點工程順利建設。全面優化景區營商環境，著力服務解決好企業和項目推進中的具體問題。

景區管理工作總結及計劃（通用24篇）篇四

這篇關于2019年信息管理員工作總結與2019年計劃，是特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！

年初的時候，完成了公司網站、公司郵箱、oa軟件以及外部服務器的幾項內容。其中，網站的制作完成時間最長，期間因為對網站制作細節的不滿，要求對方多次修改，其間經歷過一些小波折，但最終還是基本按照我的設想完成。對于oa這個軟件的選擇，因為專業知識的缺乏，在決定如何選擇時最主要的是考慮了功能和價格。目前從應用的效果來看，設計流程時，單個節點的參與人不能太多，否則軟件容易崩潰，需要重啟。因為價格的原因，服務器也是考慮了性價比多一些，目前除了偶爾有服務器終端連接不上的現象之外，基本較少發生問題。但有一個忽視掉的問題就是由于oa和服務器的提供商并沒有選擇大型名企的，因此所能得到的服務也不夠好。比如周六周日無專職人員解決問題，有問題需要等到上班時間才能解決。像這種現象在我們的企業郵局和企業網站的服務商那邊就不存在。選擇大的公司意味著更好的服務，這是毋庸置疑的。

對于oa流程，我想我所只知道的oa流程和erp是完全不同的兩個概念。這兩者之間沒有任何可以相互替代的地方。oa作為一種協調溝通的工具，體現的是人與人之間的協調過程，而erp則是對于整個企業中物流、資金流的數據化整合和管理。這部分的工作內容在大企業是專門由“信息管理員”來做的。但是這種信息管理員并不需要考慮如何設計流程，因為大公司會有一套成熟的既定流程，信息管理員的工作只是如何從書面的流程轉變成電腦里的流程，完成這樣的轉化工作。而我們公司正處于探索階段，很多流程十個人就有十個人的做法。再加上沒有一套成熟的培訓體系，新的東西要實施起來，并非建立一套流程那么簡單。所以我認為，首先應該公司內部有一套統一的規范，這個規范，如果是現成的，就是以書面的形勢確定下來，然后根據需要決定是否有必要設計成網上流程;如果目前沒有現成的規范，處理某方面的工作的時候各人有各人的做法，那么就需要相關部門坐下來一起討論，確定一個最終的方案，然后形成書面的定稿，最終還要進行培訓，簡單的內容，部門內部講解，復雜的，公司安排統一講解。

以上是重點總結了一下流程建立方面的個人想法。2019年，除了以上內容外，還完成了企業對外網絡宣傳的一些推廣工作，主要是和幾個主要搜索引擎推廣合作，今年在網站上增加了在線互動交流工具，取得了一定的效果，同時也可能實時監控到網站的訪問情況，從目前來看，網站做的搜索推廣效果還是不錯的，國外客戶訪問量比較大。公司以后國外市場要聚焦到東南亞市場，我在考慮是否也要將我們的推廣定向投放到東南亞地區，以收到更好的推廣效果。

完成好每周例會工作的總結是必修課，與去年相比，今年的會。

議紀要的內容記錄更為翔實，增了每周一整理和總結各部門會議紀要的內容。

網站內容、b2b網站推廣內容的更新。服務器的定期維護。

做好銷售合同、銷售部門資料的整理歸檔和電腦臺帳工作2019年計劃和目標。

1、做好臨時代理售后這塊工作，將oa的每筆保修存檔、計入臺帳，跟蹤最終維修效果。同時在oa里對流程加以完善。

2、做好2019年的企業網站的維護管理工作。

3、為erp項目的實施做準備。了解幾方面的內容：軟件服務商的售后服務方面的內容;。

5、搜索引擎推廣內容配合公司銷售戰略的轉移，集中到特定的區域。

6、配合總經理和行政部做好相關工作。

景區管理工作總結及計劃（通用24篇）篇五

本學期我部舉辦了大學生素質拓展活動與“三走活動”之課間活動。經過此次活動的開展，我部全體成員積極參與，也得到了教科全體的大學新生的支持，也得到了老師們的肯定，從中我學到了不少。

大學生素質拓展訓練，有利于形成大學生自覺參與素質教育的積極導向，有利于充分發揮學校綜合優勢、動員社會資源服務大學生素質教育，有利于增強大學生自主創業就業的意識和能力。依據這些要求和指導思想，我部于9月8日組織開展了一次素質拓展活動，取得效果顯著。

活動以“和諧文明，團結合作，共同進步”為主題，目的在于磨練同學意志，增強同學感情，增強集體凝聚力。此次拓展訓練共有四大主體活動：“讓我更快認識你”，“驛站傳書”，“搭橋過河”和“黑白羊”，培養了大家的膽識和責任感，團隊的集體配合能力和解決問題的協調能力。每項活動均對大家的能力素質的鍛煉產生了一定的影響，例如“驛站傳書”活動，采取在規定時間內各組完成定隊名、隊歌、口號、隊旗等任務后再展示各自風采的形式，各組成員均能開動腦筋，認真討論，互相幫助，共度難關，充分發揮出大家的聰明才智與團結協作的精神，整個活動場面熱烈，氣氛和諧。而10月開始，我部一直持續進行的“三走活動”之課間活動也是大家感覺有所收獲與感觸的一項活動。

“三走活動”之課間活動是在中央下發“積極踐行社會主義核心價值觀”的倡導下，我院根據學生的興趣，實行班級自主的方式，并且以“充分利用大學生課余時間，培養大學生熱愛體育”為活動宗旨，最終以各具特色的活動形式呈現，如廣播操、歌舞、游戲等，豐富了學生的課余生活，將教科青春朝氣的一面展現給了大家，傳遞了我院“學成為師，行成為人的精神”。

通過活動，大家總結經驗，分析問題，認識不足，在明確任務、準備工作、領導作用、合作方式、與人溝通、對突發事件處理等方面進一步改進，進而在今后的學習生活工作中加以應用，加強個人素質及團隊協作能力的培養。另外，在接下來的活動中，大家也將熱情參與，亦是精彩不斷，異常激烈?；顒訕O大地調動了大學生的積極性和熱情，給他們提供了一個同學之間交流合作的最好平臺，增進了同學感情，希望以后能更多，更好的舉辦這類活動。

下面我對一系列的活動情況做如下總結：

一、感謝我院所有成員對我們素質拓展工作的認同，和在人力、物力、財力上給予極大支持。領導對素質拓展工作的支持，對加強學生活動思想建設、組織建設，促進學生素質拓展的`整體水平帶來了良好的契機。其次我院團委根據全國高校學生素質拓展指導思想的工作安排統籌規劃，在老師的指引和帶領下，由院團委牽頭并向全院各系部擴展，逐步開展一些有益于我院在校大學生培養教育的素質拓展活動。有組織、有計劃、有指導，這樣才會有素質拓展活動的順利開展。

對于我系大學生素質拓展工作安排，我們應積極組織我系學生陸續有效開展好素質拓展活動，可參考校內外其他學生團體開展活動的成功經驗并加以改進，從而使每項素質拓展活動順利進行且取得最佳效果。活動后，我們應及時做好分析總結評議，對活動當中產生的問題提出原因分析，對活動取得的良好收效做一歸納，給今后工作的開展帶來引領指引作用。

二、我們開展的素質拓展工作是有效果的，成績是優秀的。但面對成績，我們更要認識到工作中存在的一些不足，主要體現在：首先，實行的時間受到寒冷天氣的影響，使得同學們的熱情度也都大打折扣。

再次，由于活動與課間進行，常與學生的上課時間相沖突，所以導致活動時間不固定，也使得活動有些拖延。而活動的當天也發生了許多始料未及的突發狀況。有去參與獻血的，其他部門有事的，由于參與活動的男生人員太少，不能凸顯我院應有的磅礴氣勢。這些狀況是我們之前都沒有想到的，做活動就暴露了很多問題，思考的漏洞，人員的合理安排，現場的控制等等，這些都讓我不能平靜。其實很感謝當天來參加的所有的同學，他們都非常積極的配合我們的工作，使得活動的整體氛圍是很溫馨和歡快的。這也是在我們做了這么多之后所有幸福的來源，過去幾個禮拜的辛苦都覺得是值得的。通過這次活動的開展，提高了大家的溝通合作能力，使他們人際關系趨向和諧，學會關心他人和與人合作，同時塑造團隊精神、增強團隊凝聚力及迅速地融入新團隊，提高組織凝聚力，加強團隊內部溝通，提升團隊協作精神。對我系團學會成員的培養教育也起到了一定的啟迪和引導作用，這也正是本次素質拓展活動的意義所在。

體育類社團管理中心。

二〇一四年十一月十二日。

景區管理工作總結及計劃（通用24篇）篇六

近年來，縣委、縣政府高度重視旅游產業開發，堅定不移地實施“文化旅游興業”的發展戰略，充分整合資源，科學規劃實施，創建品牌戰略，逐步形成了以xxxx灣景區為核心的xxxx大旅游。為切實加快xxxx灣旅游景區的快速發展，現制定我局2013年工作計劃。

xxxxxxxx灣旅游景區是以黃河秦晉大峽谷壯麗的自然景觀為依托，以具有世界影響的文化遺產-伏羲文化為特色，融科學考察、文化體驗、自然觀光、休閑度假于一體的大型綜合風景旅游區，其品牌建設對于提高xxxx旅游質量、旅游知名度具有重要地位。為加快xxxx轉型發展，深入貫徹我縣“旅游興業”戰略，增強景區的綜合競爭力，今年的頭等任務是將xxxx灣景區建設成為3a級景區。具體內容包括：完善公共服務設施和基礎設施建設；加快游客服務中心及旅游標識系統建設；推進旅游管理工作和人員服務水平建設；促進景區環境美化和安全保障體系建設。

今年xxxx灣景區主要計劃建設項目有8個，總投資13540萬元；爭取和招商項目4個，總投資17270萬元。這些項目品位高、規模大、投資多、帶動能力強，對進一步豐富xxxx灣旅游內容，優化旅游產品結構，促進旅游產業升級具有重大意義。

（一）延長石油集團公司計劃投資7300萬元的開發項目有：xxxx臺、黃河棧道、xxxx灣服務區，重點是督促、協調其積極施工建設并完成主體建設，同時做好南大門一斗谷服務區項目的爭取工作。

（二）xxxx黃河蛇曲國家地質公園旅游有限公司計劃投資570萬元的開發項目有：會峰寨、黃河漂流、鞋島開發項目。其中會峰寨的停車場、一期保護工程、槐卜圪嶗游客售票接待服務中心已經完成。今年主要是協調鞋島開發、黃河漂流等項目有序進行。

（三）xxxx程家大院旅游服務有限責任公司合作開發的項目有：農家樂、黃河漂流、清水關等項目。黃河漂流項目已初具規模，今年主要是新修漂流碼頭，完善黃河漂流售票處及辦公用地及設施建設。

（四）與交通局配合完成各級政府投資的4440萬元的旅游道路建設項目。

依托資源優勢，以發展“xxxx灣”旅游為核心，科學整合旅游資源，高標準規劃，高檔次建設。根據《xxxx縣旅游發展總體規劃》明確景區的發展目標和方向，協助規劃方初步完成延水關黃土高原風情區、伏寺河谷生態探秘區、xxxx灣中華文化探源及黃河勝覽區、清水灣時尚休閑度假區四個功能分區修建性詳細規劃的修編工作。依據階段發展定位，有計劃的進行基礎設施建設和旅游服務功能完善。

發揮xxxx灣品牌引領作用，加強景區旅游產品和線路的整合宣傳營銷，依托電視、報紙、網絡以及戶外媒體等多層次宣傳形式，堅持媒體宣傳和節慶活動相結合，廣告宣傳與新聞報道相結合，力求科學性、實效性、轟動性，形成強大的宣傳攻勢。

（一）電視、報刊、網絡以及戶外媒體宣傳。在陜西電視臺、延安電視臺、xxxx電視臺等電臺欄目中投放xxxx旅游專題片，對xxxx灣景區進行整體形象宣傳。在省內知名報刊進行xxxx灣旅游形象展示和旅游線路整版廣告宣傳。建立xxxx灣旅游信息網，不斷完善版塊建設和特色展示，方便對外宣傳和游客觀賞。

（二）大型活動。精心策劃舉辦第三屆xxxx紅棗文化旅游藝術節等大型旅游宣傳促銷活動。邀請國內知名文藝明星，舉辦大型文藝演出，同時邀請各級新聞媒體及省內外旅行社設計新線路并加大宣傳，增強xxxx灣的影響力，提高xxxx旅游的影響力和知名度。

（三）外聯促銷。組織全縣旅游經營單位參加西部貿易洽談會、延安第二屆紅色文化旅游季、陜西旅游商品博覽會、楊凌農高會等省內外旅游推薦大會，進一步展示xxxx豐富多彩的旅游資源，拓展xxxx旅游客源市場。

在積極爭取國有資金投入的基礎上，重點推薦xxxx灣索道、赫連勃勃墓（嘉平陵）、伏義河村開發等項目。繼續鞏固已簽約項目的合作，創新招商方式，多渠道引進旅游項目。加大招商引資宣傳力度，營造良好的招商氛圍。建立招商引資項目庫，進行針對性聯系、走訪、對接，促進招商引資工作扎實有效開展。從項目洽談、進資、開工、建設等方面為開發商提供高效服務，確保項目不斷推進。

加強職業培訓，可采取走出去、請進來或與先進景區結對子等方式，認真學習借鑒先進經驗和管理模式，提高旅游產業發展的決策和管理水平，科學指導景區開發建設。團結協作，努力打造一支業務素質過硬、形象氣質良好的旅游產業建設管理隊伍。

范文（通用6篇）時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，很快就要開展新的工作了，該好好計劃一下接下來的工作了！寫工作計劃需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的......

景區管理工作總結及計劃（通用24篇）篇七

2015年，在公司領導的帶動下，在公司同事的幫助下，我緊緊圍繞包裝材料倉儲工作，充分發揮崗位職能，較好地完成了各項工作任務，以下是倉儲部包裝材料管理組2015年前三季度工作總結：

一、2015年01月—09月倉庫工作期間主要完成事項。

1、負責倉庫各種包裝材料的入庫、出庫等工作，在本年度中空禮盒收貨數量：299萬套，發貨數量：292萬套；空罐收貨數量：4169萬只，發貨數量：4056萬只；飲料托盤收貨數量：15萬套，發貨數量：14萬套；軟膠囊包裝材料發貨數量：576套；核桃干果禮盒包裝材料發貨數量：690套；核桃干果紙袋包裝材料收貨數量：11萬套，發貨數量：7萬套。

2、配合車間完成各項生產任務；

3、能嚴格執行公司倉庫保管制度，防止收發材料差錯出現。

4、積極配合財務部和采購部。負責定期對倉庫產品盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數據的準確性,真實性。

6、配合車間完成對幸福農業倉庫內貨品轉存工作；改善車間半成品堆放空間的緊缺現象，還給生產周轉提供了合理空間。

7、認真完成領導安排的其它工作。

8、配合財務部完成erp系統單據錄入1200份。

二、2015年9-12月工作計劃。

2、堅持定期整理倉庫，及時處理廢舊包裝材料，提高倉庫的利用率，避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現象。

3、將各方面工作進一步細化；

4、加強與同事間的協作能力；

5、繼續加強學習，增強對本職工作的了解，創新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。

6、堅持每日統計數據；

三、2014年前三季度存在問題。

1、楚雄倉庫現有庫存空間過??；在進貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時性出現空間不足、貨物比較擁擠現象。

2、包裝材料存放地點過多，同一品種擺放在不同地點，不便于管理；

4、重復搬運包裝材料，在搬運過程中容易造成破損及浪費。

四、改進措施。

2、保證工作順利開展；確保平時的收發業務順暢，及時發料，及時進倉，保證車間的正常生產，做到及時處理各部門反映的問題。

3、規范庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少多余物料對庫存的占用。

4.產品入庫時把好驗收關，對產品的數量、質量、包裝進行驗收，如發現本次入庫產品不符，倉庫人員應迅速反映給相關部門，采取相應措施。

5、產品出庫時把好復核關，對于出庫產品，倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑單據發貨，對所需貨品逐項復核，做到數量準確，質量定好，標志清楚，并向領料員移清交貨。

6、加強與各部門之間的溝通協調能力。

總結的目的是為了更好的計劃，因此，我們必須根據公司及倉庫的實際運作情況，制定和實施相應的改進和創新計劃，跟蹤改進和創新計劃的實施進展，驗證改進和創新計劃的效果，并將行之有效的改進和創新成果在公司各部門進行分享和推廣。通過我們不斷改進和創新的行動去超越自我，實現倉庫管理工作的持續改進，實現卓越。

景區管理工作總結及計劃（通用24篇）篇八

為認真貫徹落實《中華人民共和國食品衛生法》，進一步加強學校食堂衛生管理，依據《食品衛生法》，《學校衛生工作條例》，結合我校食堂實際情況，使全體師生有一個清潔、舒適的工作環境，保證就餐任務的順利進行，特制定食堂工作計劃如下：

一、指導思想：

踐行“貫徹落實都教育局《學校衛生工作條例》、以及學校食堂管理和衛生工作方面的制度等文件精神,加強我校食堂管理,消除學校食堂安全隱患,保證師生身心健康為指導思想。

二、工作目標：

1、加強學校食堂衛生管理，完善食堂衛生設施和管理制度，嚴防食品中毒事故的發生。

2、加強學校食堂人員思想作風管理，確保食堂人員態度好、工作質量好,遵守紀律,服從安排，努力服務于學校。

教學。

和師生生活。

3、提高學生的生活質量，在有限的條件下讓學生和教師吃好。

三、主要措施。

1、把食堂安全衛生管理放在首位,完善食堂管理和安全衛生工作制度。食堂人員必須把握好質量關,嚴禁購買使用腐爛變質、有害有毒食物,嚴格操作規程,杜絕食物中毒事件發生。注意用電用火以及消防器材的管理,確保食堂無一安全事故發生。

3、加強食堂物品采購管理。選點采購，對產品價格、質量等內容逐一驗收。把好食品質量關。

4．加強食堂管理。食品、物品的采購要由胡主任操作,購進食品、物資要和胡主任一起驗收。抓好月底的各種庫存盤點及有關事宜。

6．縮減成本，努力不浪費食物。每天監督下料。各種物資、食品、蔬菜的采購要保證質量，供應必須及時，少采勤購，注重價格成本合算。采購伙房需用物資（餐具、炊具）及其它物資，必須由胡主任批準后方可采購。動用大的資金應由校長批準。

7、搞好學校食堂衛生，食具要做到天天消毒，生熟分開，預防傳染病的發生。食品要洗干凈，飯不夾生，盡量做到現吃現做。

8、食品要保持清潔，夏季要加大防蠅措施，9、對各種要下鍋的食品，包括：面食類、油鹽類、調料類、蔬菜類、肉食類等要認真做好成本合算，以保證食堂經濟的正常運轉。

10、個人方面要注意：要球食堂人員上班時間要穿戴好工作服，工作時間嚴禁吸煙要定期洗澡。理發，不得留過長指甲。對于分給個人的衛生區，要堅持及時收拾干凈，保證飲用餐具、地面、庫房的整潔。使食堂始終保持清潔、衛生、有序。

四、月工作安排。

九月：食堂衛生月，徹底收拾食堂衛生，做好員工培訓。

十月：食堂安全月,學習食堂安全知識。

十一月：食堂勞動月,組織學習各種食堂工作技巧。如：如何更快的打土豆皮。

十二月：食堂質量月，提高飯菜質量，努力做到色香味俱全，達到大部分教師和學生滿意。

2013年一月：做好總結工作。

王桂鳳。

營丘鎮阿陀中學。

2012.9。

景區管理工作總結及計劃（通用24篇）篇九

景區管理工作總結及計劃（通用24篇）篇十

(一)聚力脫貧攻堅。一是促進產業發展。建成公路沿線核桃園、沿湖丑柑產業園、中藥材產業園三片產業園，落實技術管護人員，每季進行1次技術指導培訓;增加短期收入，為在家貧困戶購買雞苗共400余只，戶均增收600余元。積極發展養殖中蜂等集體經濟產業，人均收入達15元。二是加快基礎配套。安全飲水、農網改造實現全覆蓋，新建道路3.97公里，完成貧困戶住房建設和建新拆舊復耕任務，完成3口山坪塘整治項目建設。積極推動陣地建設，加強工程質量、進度監管，協助開展周邊綠化、完成氛圍營造。三是開展環境整治。結合家庭道德積分評定、“10·17”扶貧日等活動，組織幫扶干部和村社干部入戶開展環境衛生整治大行動，并組織學習黨的十九大報告、習近平總書記來川視察重要講話精神，激發群眾內生動力，村居環境得到大力提升。四是常態開展“三同”活動，各幫扶責任人1周不少于2次結對幫扶，積極宣傳黨的扶貧政策、教育引導全村群眾知政策、感黨恩，協助貧困戶辦理住院報賬、小額信貸等，密切了干群關系，提升了幫扶實效。

(二)強化招商引資。一是配合調整《xx風景區總體規劃》，為項目入駐奠定基礎。二是大力開展宣傳推介，編制了《陶家寺峽谷漂流》等招商項目4個，對外發放招商手冊80余本，通過cctv-13和cctv-7對xx景區進行宣傳報道，拓展招商渠道。三是主動對接客戶，邀請綿陽市新天力機械有限公司、投資人等考察xx休閑垂釣、康養度假、水上運動等項目，進一步加大核心景點宣介力度。

(三)做好旅游工作。一是大力推進生態康養旅游名市建設，青牛峽休閑垂釣示范基地建設初具規模，建設休閑垂釣平臺50個，每年戶均增收5000余元，整修自然垂釣岸線15km，完成配套道路建設20公里。二是提升xx知名度，通過一年一度的xx白龍湖生態有機魚捕撈節、xx青牛峽釣魚大賽、xx冬棗采摘節，中央電視臺等主流媒體正面宣傳報道，對外展示了xx自然風光，帶動沿湖群眾銷售xx特產，促進了湖區群眾增收。三是大力推進農旅深度融合，推動農房變客房，打造湖區農家樂、生態漁莊近30家、鄉村民宿10余家，其中四星級農家樂1家、三星級農家樂1家。

(四)完成市定民生工程。一是將xx市定民生工程任務及時分解到各職能部門及沿湖鄉鎮，并納入年度工作計劃和考核指標;二是加強與各責任單位溝通協調，主動了解掌握推進情況，及時協調解決推進中存在的突出問題，加快建設進度。三是每月按時匯總進度，并及時上報區政府督辦室和市“兩湖”領導小組辦公室。協同督辦室定期開展督查督辦，目前，朝陽、陳江污水處理廠建成并投入使用，臨湖污水處理廠全部正常運營。100%完成市級民生工程任務。

景區管理工作總結及計劃（通用24篇）篇十一

2021年上半年，xx局在市委、市政府科學領導下，聚焦“兩個率先”，堅持高質量發展，全力推進xx景區穩步發展。

一、主要成效。

（一）智慧文旅建設頻出新成果。

“智慧旅游云數據中心及旅游公共服務平臺”獲2020年度xx省科技進步三等獎；

參與起草xx省地方標準《智慧旅游景區建設要求與評價》標準。

（二）管理服務質量再上新臺階。

xx局始終堅持“景區好不好，游客說了算”的服務理念，不斷提升管理服務水平。上半年，xx局獲首屆xx市長質量獎。創新成立的“xx景區商家自治聯合會”管理模式入選成都市委辦公廳每日要情“創新提能”板塊。

（三）品牌運營建設再出新突破。

景區公眾號上半年新增粉絲超20.5萬，現粉絲量達百萬級，總閱讀量達xx萬，在全國5a景區新媒體傳播力指數榜單中長期排名前五，原創推文多次被人民網xx、xx文旅廳、xx在線等官方平臺轉載。景區公眾號榮獲“微博2020最具影響力國內游景區”大獎。

二、亮點工作。

（一）堅持科學管控，疫情防控扎實推進。

三是深化智慧防疫。依托青—都景區“智慧防疫”便捷服務平臺，嚴格落實“限量、預約、錯峰”工作制度，執行線上實名預約、體溫自動檢測、“雙碼”核酸查驗、限時限流分段入園等防疫舉措，創新采取5g熱成像體溫檢測裝置和熱成像體溫檢測頭盔等智慧化技術。疫情以來，青—都景區實現零感染工作目標，完滿完成2021年春節、五一、端午等假日防疫工作，防疫舉措獲省文化和旅游廳副廳長趙紅川肯定性評價。

（二）堅持科技當先，智慧建設加快發展。

提供咨詢服務xx次；

處理游客求助xx起；

調度一線工作人員處理問題xx起；

受理游客投訴xx起，處置率達100%，游客滿意率達99.5%。

（三）堅持精準營銷，品牌影響顯著增強。

二是推新旅游產品。整合旅游資源，在現有聯票年卡、xx景區、青城山景區、玉壘閣扶梯等產品組合基礎上，聯合熊貓樂園景區、融創樂園，開發多種旅游產品組合套餐，帶動團隊旅游市場。加強研學旅游產品開發，深耕研學旅游市場，上半年接待研學團隊30余批次12000余人次。三是舉辦品牌活動。成功舉辦“云上賀新春歡度中國年”春節活動、2021年xx放水節等5項假日主題活動，xx清明放水節榮獲“中國優秀當代節事”榮譽稱號。配合完成萬里走單騎——遺產里的中國、百名書畫家進景區、全國第六屆大學生藝術展演、市殘聯公園城市感之行、2021雙遺馬拉松等活動。四是加強品牌宣傳。中央電視臺、xx電視臺、新華社、人民日報、國際在線、香港商報、xx觀察等30余家國內外主流媒體全方位、多角度、廣深度聚焦報道xx景區疫情防控、旅游接待、優質服務等工作。五一假日期間，中央電視四度聚焦xx景區，有效提升景區美譽度。

（四）堅持需求導向，管理服務持續優化。

三是強化監督檢查。在iso9001質量管理體系和iso14001環境管理體系的框架基礎上，對疫情防控、環境衛生、基礎配套、旅游秩序等工作實施三級監督檢查，上半年，開展三級督查40次，跟蹤整改問題114項。

（五）堅持固本強基，隊伍技能全面提升。

”講黨課、黨員講微黨課，召開專題組織生活會，依托“三會一課”、主題黨日等，開展祭奠英烈、“青年黨員進課堂”“青年黨員上講臺·。

黨史。

學習。

我來講”等系列活動。二是認真落實黨風廉政建設主體責任。堅持首位意識，壓緊壓實正風肅紀常態工作機制，局黨組研究部署黨風廉政建設工作5次，聽取班子成員專項匯報2次，經常性開展廉政談心談話、集體約談。積極推進廉政風險預警防控管理，堅持短信提示、案例曝光、監督檢查，推送廉潔信息3000余條，動態調整廉政風險點5個，優化防控措施8項，通報學習違紀典型案例16次，開展督查檢查100余次，形成督查通報97期，給予開除黨籍并處降低崗位等級1人。三是強化隊伍建設。針對景區安全管控、緊急救援、投訴處理、服務禮儀等事項進行分類、分層精準培訓，開展培訓14次，培訓人次達1500人次。做好選任用人工作，選任2名中層正職干部、推薦擬提拔市管副職干部2名、推薦擬調任市管副職1名。組織開展“清風”行動，通過學習動員、教育引導、自查自糾、書面承諾、建全制度等方式，深化作風、紀律、制度建設。全力抓好省巡及市委常規巡察反饋問題整改，對7名受處分處理人員進行關心關愛，對1名援彝干部進行實地慰問，對2名困難黨員進行幫扶。

三、下半年。

工作計劃。

2021年下半年，xx局將持續保持發展定力，以國際化標準、xx特色為引領，不斷提升青—都景區精品化、智慧化、國際化水平，為實現“兩個率先”作出更大貢獻。

（一）持續推進精品景區建設。

啟動實施xx旅游景區總體規劃編制，測定景區管理范圍，對景區土地利用、功能布局、游覽項目與設施安排等進行思考規劃。繼續推進景區內11座污水處理站維修擴容。深化“廁所革命”成果，推進景區旅游公廁維修改造，重點實施智慧化旅游廁所、增設家庭衛生間、調整男女廁位比例、完善無障礙設施等內容。

（二）持續推進市場品牌推廣。

進一步加大旅游市場銷推介力度，完善旅游產品。

設計。

擬赴西安、重慶、河南等地開展營銷推介。進一步強化與中央電視臺、xx電視臺、新華網、人民日報、騰訊、鳳凰網等國內外主流媒體合作加大景區曝光度。深度挖局xx水利工程、李冰、道、水、熊貓等極具xx本土特色文化元素講好xx故事。

（三）持續推進智慧景區建設。

聯系，實現“旅游+科技”產業嫁接，促進景區多元化發展。

（四）持續推進景區轉型升級。

加快推動xx景區體制機制。

改革。

建立更加精簡高效的管理體制加快景區轉型升級和創新發展。持續推進“零碳景區”建設加強與xx環境交易所、省環境科學規劃院等行業部門對接為“碳惠xx”行動提供支撐保障。持續推進管理體制創新深化“商家自治聯合會”“五員一體”等管理模式成果運用助推景區高質量發展。

景區管理工作總結及計劃（通用24篇）篇十二

（二）、堅持營銷為王、服務為主、管理為輔的經營管理思路。狠抓經營管理、人力資源（團隊）建設、企業文化建設，理順管理流程、深化管理體制改革，促進各項工作標準化、規范化發展。

（一）經營指標。

2、實現盈虧平衡；

3、工資總額(含福利)控制在1200萬內；

4、營銷費用控制在500萬內；

（二）主要管理指標。

1、經濟指標完成率95%以上；

2、預算控制率85~95%；

3、服務質量滿意率達90%以上；

4、顧客投訴案件：旺季不超過3件/月；淡季不超過1件/月；

6、董事會部署的工作完成率98%以上；

8、富余人員處置率達100%；

9、設備設施完好率達95%以上；

10、消防安全事故率為零。

11、無游客及員工人生傷亡事故發生；

12、建建立安全管理保障體系，確保安全零事故（損失1萬元以上）；

13、立、成熟、穩定景區價格體系；

14、建立品牌推廣方案與計劃并實施；

15、建立客戶管理體系；

16、設計規范的組織管理模式；

17、完成景區制度化建設；

18、建立歡樂谷營業模式；

19、建立健全票務管理系統；

20、完成景區出入口改造，規范門禁控制；

22、建立景區游客服務中心，建立游客接待服務管理體系；

23、建立工資福利體系與實施；

24、建立與推進企業文化建設；

25、建立培訓管理體系，提升員工素質；

26、員工掛牌持證上崗率100%；

27、服務質量知識普及率100%；

（三）固定資產投入。

固定資產投入800萬元。其中：景區主門禁改造100萬元；景區車輛配置500萬元；狂歡谷監控系統(含老監控系統升級)120萬元；引進景區票務管理系統80萬元。

（四）費用計劃。

費用總額萬元，可控費用萬元。

（五）定編定員。

景區總編制擬定410人。具體編制人數見《景區人員定崗、定編表》。

1全力以赴完成景區各項經營管理指標。

2實施全年全面預算管理。景區營業費用、管理費用大成為制約景區創造效益的硬傷，20xx年除全面推進業務拓展工作之外，重點在于緊縮內部開支，有效控制各項費用，因此預算管理顯得尤其重要與關鍵。

3在管理上推行目標責任制。根據全年預算，確定各項經營管理指標，指標落實到部門，對各部門進行目標責任考核。

4狠抓市場營銷與業務開展。精心策劃，努力塑造景區的品牌形象；拓展營銷思路，開展多渠道營銷；進行薪酬改革，以業績論收入；改變營銷思路與觀念，將惰性營銷行為逐漸轉化為狼性營銷行為。

5苦練內功，健全與完善景區服務管理體系。以景區服務為核心，拉動營銷，促進效益，留住顧客，樹立品牌。

6嚴格組織管理原則。嚴肅對待定崗、定編、定責的三定原則，做到不因人設崗、不隨便增人、不濫設職務；健全與完善景區各部門職能與各崗位職位說明書。

7構建科學規范的行政管理體系。逐步建立與完善景區管理所需要的各項規章制度；加大行政管理執行力度，強化管理班子的指導、監督職能，切實保障政令暢通。

8隨時掌控外部人才市場需求、景區人力資源情況，及時調整景區的招人、用人、育人與留人政策。

9建立與行業接軌的、科學的薪酬體系，以吸納、穩定景區員工，為經營管理提供有力的人才保障；建立行之有效的考核、激勵機制，有效開發員工潛能，促使員工自動自發的開展本職工作。

10加大招聘工作力度，擴展人才招募渠道，確保景區人力資源供給。

11構建景區員工成長與發展的和諧環境。加強企業文化建設，開展各項員工競賽活動；推行內部提拔機制；加強員工培訓。

12及時掌握外部局勢發展動態，做好市場調研工作，抓好景區發展戰略推進與調整，并做出適時的價格策略。

13健全安全管理體系，落實安全崗位責任制。全年以森林防火安全工作為核心，兼顧治安事故防患，狂歡谷設備安全防患等安全管理工作，責任到人，狠抓齊管，杜絕一切安全隱患，為經營管理提供有力保障。

組織機構力求科學、合理、規范，并結合景區管理需求設計，根據景區經營發展適時調整。

詳見《xxx國家森林公園20xx年組織機構圖》、《xxx國家森林公園崗位圖》。

全年合計費用：萬元，詳見《xxx國家森林公園20xx年年度預算表》。

1、需要景區投資人追加投資成本，改善目前景區主門禁因設計不合理而存在的出入不暢問題；票務出售系統化問題；確保景區營運資金來源，讓經營團隊專注于經營管理。

2、董事會在控制人權與財權的前提下，不過多干涉景區內部管理，確保景區管理相對獨立性。

3、嚴格按景區制度加強管理，明確崗位責任目標。

4、完善內部激勵機制，逐級管理，責任到人。

5、強化成本控制，提高資金使用效率，制定超支自負，節約提獎的辦法，將費用指標分解到各部門。

6、建立經濟目標責任考核體系，完善績效考核工作，并制定獎勵與處罰辦法來兌現績效考核。

7、提高執行力度，強化督辦落實工作。

景區管理工作總結及計劃（通用24篇）篇十三

今年以來，我會在管委會黨委的堅強領導下，在政治處和市總工會的指導下，認真開展了上半年的工作，取得了一定的成績。

在市總工會的四屆六次全委會以后，及時召開了三屆二次全委會，傳達了市總工會全委會的精神，討論了今年工會工作的思路，明確了__年工作目標和工作措施。上半年的工作重點圍繞三屆二次全委會的精神，認真抓了落實。

一、加強工會基礎工作。

針對去年年底工會換屆以后的情況，為使工會工作進一步規范，及時建立和完善了等七項制度。為進一步掌握基層工會基本情況和工作情況，編制了，要求基層工會平時工作做好記載，一年一報。經過多方征求意見，制定了和，并下發到各基層工會。通過一個月努力，于4月18日開通了“黃山風景區工會網站”，并申請了網站域名，網頁內容豐富，信息更換頻繁，每周至少有二條以上的動態信息更換。對基層工會經費財務工作，進行了一次財務審計和互審工作，使基層工會的財務管理得到了進一步的規范。

二、狠抓組織建設。

為加強基層工會組織建設工作，專門召開了機關工會組織建設會議，就機關工會建立職代會、職工入會手續、臨時工入會、簽定無固定期限合同及部分工會換屆問題等有關工作進行了明確和布置。對一些入會率存在明顯差距的基層工會進行了調研，對會員發展提出了要求和計劃，確保入會率達標。指導交通局完成了換屆工作，工商局、干部療養院的換屆工作也正在籌備當中。

三、切實維護職工權益。

為做好職工維權工作，就企業員工的薪酬問題，多次與股份公司協商，薪酬制度于四月份全部兌現落實。爭取管委會黨委的支持，對簽定無固定期限合同事宜進行了明確，符合條件的第一批九人已著手簽訂無固定期限合同的簽訂。

四、開展豐富多彩的職工文化活動。

著手組建攝影協會、讀書協會、歌舞協會、牌協會、書畫協會、球類協會六大協會，共有940人報名參加，經過多方協商、協調，已經完成六大協會班子組建工作。下一步將進行起草協會章程等相關工作，逐步開展一些協會活動。上半年開展了豐富多彩的職工文化活動，適時舉辦了“崛起杯”男子籃球賽，慶“三八”女子十人制團體跳繩比賽，與黃山學院、市煙草公司、__區、__縣等男子籃球隊進行了友誼交流賽，協助景區安監局舉辦了“供電杯”安全生產知識競賽。同時還指導基層工會開展一系列豐富多彩的活動，如國際大酒店、北海賓館、云谷索道公司的安全知識競賽演講，以及北海賓館的迎“七一”文藝晚會等等。組隊參加了市舉辦的女職工職業裝比賽、山地車比賽等，均獲得好的成績。

五、加強職工培訓。

上半年，分批選派基層工會主席參加了省總工會舉辦的干部集訓班，黃山風景區超額完成規定培訓任務。采配中心的許春霞同志代表風景區參加了全國女職工代表大會。積極籌劃云谷山莊職工培訓基地，已經管委會黨委同意。

六、關心職工生活。

年初，在全山開展了送溫暖捐款捐物活動，共計收集捐款109881元，各類衣物千余件。在__年兩節期間，慰問了景區65戶困難職工、勞動模范、離退休職工和重病職工家庭，共送去慰問金5萬多元。同時對景區聯系的貧困村龍門鄉入翠村和新豐鄉安居村進行了慰問。兩次開展了捐書活動，分別捐贈龍門鄉中心小學和湯口鎮芳村。上半年，還加大了對女職工防癌保險工作的宣傳力度，經過宣傳發動，全山共有506人參保，比去年增長20%。

七、充分發揮廣大職工主力軍作用。

根據今年景區各項工作，尤其是打造全國綜合競爭力最強自然景區和爭創5a景區任務重、壓力大的特點，今年以來，工會高度重視充分調動廣大職工的積極性和創造性。在年初召開的三屆二次全委會上，作出了為打造最強自然景區和創建5a景區作出努力和貢獻的決議。經過廣泛動員和發動，全山職工工作積極性高漲，涌現出了一批先進單位和先進個人。園林開發分司獲得__省勞動競賽委員會和省總工會授予的“__省‘十五’發展創新工程先進集體”榮譽稱號;國大、北海賓館分別獲得__省女職工“十五”建功立業競賽活動“學習型女職工組織”、__市十佳女職工標兵崗;集團公司張澤輝同志榮獲__省省工會頒發的“__省優秀職工”、“__省五一勞動獎章”的榮譽稱號，西海飯店總經理許梅、獅林大酒店總經理陳風清分別榮獲__市十佳女職工標兵、__市十大女杰。

景區管理工作總結及計劃（通用24篇）篇十四

（一）以機制體制完善為動力，助推景區運營模式進一步優化。一是理順景區管理關系，解決多頭問題。嚴格執行x山景區機制體制完善工作，基本厘清了平天局、平樂鎮、天臺山鎮和市旅投集團職能職責，為景區建設管理奠定堅實基礎。二是做實景區管理公司，激發旅游活力。成立天臺山景區管理公司，負責景區資產運營、管理、產品開發、宣傳營銷、旅游人才培育和引進事宜，實現景區管理的專業化。三是優化管理執法體系，提升隊伍戰斗力。積極爭取公安、城管、市場監管等單位的執法支持，成立了天臺山景區執法小組，逐步建立規范完善的執法體系。

（二）以環境秩序問題為導向，著力景區管理效能進一步提升。一是強化秩序規范。實施了攤區專項整治，規范設置了xx個標準攤位，改善了原攤區臟、亂、差的現狀。制定了《天臺山景區網格化管理制度》，劃分xx個區域設專人負責，保障管理無死角。二是深入開展“廁所革命”。實施景區廁所提升改造項目，景區公廁變為游客拍照網紅地；投入資金xxx萬元，實行景區環衛綠化服務外包，景區環衛綠化水平顯著提升。三是扎實推進農家樂提檔升級。以“四改一提升”為契機，對景區xxx家農家樂進行技術指導，目前已有xx家農家樂參與改造，接待水平整體提升。四是做好環保督查迎檢工作。制定了《天臺山風景名勝區環保督查“回頭看”工作方案》，聯合各相關部門扎實開展違建巡查、植被補充、排污監管等環境整治工作，保障環保督查“回頭看”順利通過。

（三）以xa創建為抓手，實現景區品質進一步提檔。一是提升公共服務。以游客及群眾滿意度為導向，完成了夾關至天臺山通景公路路面修復、觀光公交候車區改造、安全警示牌增設等工x，景區游覽舒適度及安全指數得到明顯提升。二是優化業態設置。結合景區“高山玩水”、“森林公園”等特色，完成了香草溝水上游樂項目打造、中勝寺新村森林游樂設施安裝、有美文創小店合作等項目，實現景區旅游產品的進一步豐富。

（四）以宣傳營銷為延伸，保障景區人氣進一步增長。一是積極開展線上營銷。做精景區微信公眾號，開通試運營x個微信朋友圈，持續推出“掃碼送福利”、“xx元賞冰雪茶花”等優惠活動，吸引固定及潛在游客群體。二是持續擴大媒體曝光量。扎實開展了全球城市旅游小姐大賽、中國未來景區發展大會邛崍沙龍等多項活動，被央視、川臺、今日頭條等影響力較大媒體多次報道。三是加強品牌合作。積極開展與同x網、驢媽媽、抖音等旅游品牌合作，進一步擴大景區影響力。通過宣傳營銷，在景區x月進入淡季后，實現游客數量的平穩增加，較去年增幅超過xx%。

（五）以游客及商家需求為指引，加速景區服務水平進一步提高。一是強化服務培訓。投入資金近xx萬元，開展共x期景區從業人員專題培訓活動，培訓人次達xxx余人次。二是創新試行“定制服務”項目。景區開山試運行以來，一直實行公交換乘機制，不少游客反映換乘不便，且成為投訴熱點。為此景區與行業協會溝通商討，推出了“定制服務”項目，允許過夜游客將私家車開至住宿點，既滿足了道路通暢、游客方便的需求，又緩解了公交換乘壓力，并成為提升游客過夜率的重要動力。%，%。

（一）管理水平需進一步提高。對景區工作人員的管理上還不夠細化，定人、定崗、定責工作需更加具體，激勵機制需加快完善。

（二）服務質量需進一步提升。對從業人員的管理教育不到位，拉客、非法營運、亂設攤點等情況較時常發生。對景區員工培訓力度還需加大，尤其是對定制服務辦理及突發情況解釋工作需加強。

（三）景區品質需進一步提升。景區農家樂存在主題不突出、風格千篇一律等情況，對游客吸引力不夠。同時，景區旅游產品還相對缺乏，可看的品質景觀、可玩的旅游項目、可買的旅游商品不多。

xxxx年景區將深入貫徹落實x市“四大班子”主要領導蒞邛現場辦公會精神，全力融入川西旅游黃金走廊打造，助力邛崍打造“人城境業”高度和諧統一的大美公園城市。

（一）抓牢xa創建機遇，實施“精致打造”，建設精品創意型景區。

一是全面完善服務保障設施。

以xa創建為抓手，以游客及群眾滿意度為導向，加快推進未完工項目收尾工作，持續增強景區旅游服務承載力。

二是加強對農家樂提升指導。

以“四改一提升”示范區、省級旅游產業園區創建為契機，指導商家文化植入，實現“一店一品”，讓游客從“到天臺山不得不住”轉變為“因為農家樂想留下來”。

三是著力開發文創旅游商品。

以“南絲路山水人文走廊”為主線，進一步梳理邛崍、天臺、平樂文化資源，持續開發融入“吃、看、聽、玩”的旅游商品。

（二）把握xa創建標準，深化“精心服務”，建設優質服務型景區。

一是高標準開展從業培訓。

扎實推進后續旅游從業人員培訓，力求使每一名從業人員達到“熱情服務、事件快處、熟悉景區”等要求。

二是補齊服務體系短板。

加快天臺山服務小x序開發，為游客提供旅游咨詢、投訴受理、住宿預訂等服務內容，不斷提高服務效率。

三是優化“定制服務”項目。

針對前期項目辦理速度慢、換農家樂x序復雜等投訴熱點，推出“定制服務”辦理系統，為游客提供更加便捷的服務。

（三）細研xa創建要求，著力“精細管理”，建設高效規范型景區。

按照《xa景區秩序專項整治實施意見》相關要求，全年計劃開展專項整治xx次，構建干凈整潔、美觀有序、錯落有致的景區形象。

二是設置旅游產品推介區。

在景區游客中心設置旅游產品推介點，幫助商家展示自家住宿條件、服務水平供游客選擇，實現秩序規范與商家增收的雙贏。

（四）明晰xa景區定位，加強“精準營銷”，建設活力人氣型景區。

一是強化新媒體營銷。

加大線上互動頻率，吸引更多游客關注，保障景區形象輸出效率。

二是加強廣告營銷。

結合景區實際和xa景區創建要求，加強與驢媽媽、同x網、抖音等熱門平臺合作，擴大景區知名度。

三是大力開展活動營銷。

制定并實施景區全年活動方案，力爭引進關注度高、參與人次多的大型文化、體育活動，全年擬開展各項活動x次，不斷提高景區人氣。

景區管理工作總結及計劃（通用24篇）篇十五

1.全力推進“整辦提升”工作。扎實開展“五星”支部創建，全年完成11個五星合格黨支部創建申報工作，通過兩級驗收，通過率100%。以“黨建+旅游”為大格局，圍繞黨建促全域旅游發展，深化拓展矛盾糾紛層級調處、“律師進村、法律便民”、背包組長等特色品牌，今年11月，沐撫背包組長以長篇報道形式被《半月談》和內參予以宣傳報道。

2.推進黨建責任制度化。一是年初制定xx大峽谷風景區管理處黨委、xx大峽谷風景區管理處黨委書記以及黨委班子成員和各支部書記抓黨建責任清單，制定全年黨建工作計劃及黨建工作任務指導書，構建黨建工作聯系點制度，明確“一崗雙責”，構建齊抓共管的責任體系。二是落實黨建工作責任，在年初黨建工作會上，辦事處黨委與各個支部簽訂黨建工作責任狀，切實做到黨建工作責任有章可循、有事可抓。三是繼續開展“書記公開承諾”工作。

3.推進“兩學一做”學習教育常態化制度化。一是積極開展黨章黨規和系列講話的集中學習和自學。二是各“支部主題黨日”活動開展地有聲有色。三是落實“兩審簽”制度。

4.推進黨員管理，增強黨員隊伍生機與活力。一是有序完成了黨員信息的采集工作。二是積極開展黨費收繳工作，做到了黨員應繳黨費全覆蓋。健全入黨積極分子臺賬及全年黨員發展計劃，上半年新發展黨員10人，下半年擬發展黨員6人。四是爭先創優樹立典型。加強選樹典型的力度，發揚共產黨員的先鋒模范作用，在建黨96周年慶?；顒又?，全辦表彰4個先進基層黨組織、6名優秀黨務工作者、45名優秀共產黨員。五是順利完成省黨代表推薦工作。

景區管理工作總結及計劃（通用24篇）篇十六

在市委、市政府的正確領導下，20xx年鳳城河風景區的保護與管理工作取得了長足的進步，在建設的同時就注重了保護工作，合理利用資源環境，建成一片，管理一片。并遵循節約型的景區建設原則，特別注重管理，立足“進取拼搏、奮發向上、磨練意志、夯實基礎”，緊緊圍繞風景區全年管理工作目標和各項服務技術指標，以“讓游客滿意，讓政府與社會滿意，讓領導滿意”為指導思想，堅決完成上級的指示，努力踐行管理服務承諾，堅持高標準、嚴要求、高效率的完成景區的各項管理服務工作，行風建設、創建、創國家“4a”級旅游風景區等工作。

景區建設之初，從圖紙設計就注重保護工作，歷史資源是不可再生的。望海樓在挖地基時發現一涵洞，經文物部門鑒定為宋代涵洞。為此望海樓的位置做了相應的調整，以保護文物資源。同時管理更未放松，加強景區管理也是我們景區的工作重點。今年管理工作根據“精兵優質、簡政高效”的原則，設計搭建了一個高效運作的組織架構。機構精簡高效，部門協作有序。景區管理工作本著“因崗選人，人適其位”“寧缺勿爛”的人事制度，新人入崗之前必須進行崗前試用，擇優錄用，崗位互換循環，優勝劣汰。

堅持“以人為本，重在激勵”的管理風格，創新實踐科學的管理模式，大刀闊斧進行體制改革、制度創新，推行績效優先、現場督查、現場點評、現場整改、辦事雷厲風行，強勢推廣iso9001及“4a”級旅游風景區標準質量體系，質量記錄小到煙竹筒定時清理、池水的換水記錄，怎樣說的，就怎樣做；怎樣做的，就怎樣記錄，實事求是。

今年以來，根據景區管理的特殊要求、結合景區的實際情況，按照具體工作部署，修訂了景區管理相關的規章制度、員工工作流程及工作標準、考核措施、獎罰辦法，制訂了《鳳城河風景區管理服務質量控制程序手冊》《關于監控室交接班的規定》《請鐘點假的控制規定》等，在實際操作過程中，做到具體工作標準有章可依，獎罰措施有理有據，嚴格遵守“三個一個樣”，工作歸工作、交情歸交情，工作不循私情。

同時，為了提高管理人員的業務能力和管理水平，組織管理人員對各項規章制度進行學習和培訓，了解和掌握管理基礎知識、景區管理制度、景區人文歷史知識、業務技能、工作思路等。

景區環衛生環境整潔、秩序良好，出色地完成了各項工作任務。以及園區內開展各類群眾性活動、重大參觀接待工作，從組織指揮到具體操作上，落實措施上都從容對待、精心策劃，力爭做到周到、細致、緊張、安全、有序。保潔工作全面突出工作流程的落實和效率的提高。

在景區設立質量督查崗是一大創舉，根據要求，結合景區的工作實際，成立了質量督察小組，各項規章制度、工作流程、工作標準、獎懲措施、考核細則，采取“日常檢查與突擊抽查”的形式，本著質量督查公開、公平、公正的原則，不包庇，不講人情，不弄虛做作假，不得利用職權搞特殊化，督察人員不得凌駕于管委會規章制度之上。敢抓敢管，不怕得罪人。對一些新進人員無意間輕微違紀行為給予他們提醒和幫助，以說服教育為主。形成景區質量督查日工作制度，不流于形式，定期、定時對護衛、保潔人員進行質量督查。

鳳城河風景區為市民、游客奉獻一流景點硬件的同時，營造優美整潔的環境。處處浸潤了管委會領導的心血和廣大員工的汗水。應該說：全體工作人員是一支能吃苦、能打硬仗、惡仗的管理團隊。但有些工作還做得不夠，質量督查力度還不太大，思路不夠開闊。在團隊管理和建設中還存在一些問題和不足，如管理員的自身素質與管理能力，不能滿足上級和社會的要求和標準，酒店式管理理念還未得到有效灌輸，管理服務缺乏深刻的文化內涵，管理服務創新滯后，主動迎合性不夠，對現場工作布置、落實、跟蹤、整改、回訪的細節管理還有待于加強?？偨Y20xx年度經驗和教訓，在20xx年度我將不斷總結提高自己。管委會明年的.工作大體涵蓋了以下幾個方面：

一、繼續通過建章立制、機制強化、人員調整、規范管理服務完善景區管理組織機構，明確管理職能和分工，按照規范化的運作模式，以部門為實施主體，繼續通過建章立制、調整人員強化、規范管理服務行為，適時調整管理體制。

二、繼續有效組織好培訓、學習，規范員工服務行為。特別是主人翁的意識和理念進一步打造，形成“有所作為”的濃厚工作氛圍，實現一個轉變：變我要他做，為他自已要做。

三、繼續加大對管理服務人員的監督考核，以強化對管理服務人員的服務質量的監督力度。通過談心、交流活動，凝聚活力，宏揚正氣，打擊歪風邪氣。

四、逐步探索，形成服務特色。

五、乘“創4a”的東風，鼓舞士氣，全面抓了景區管理服務的各頂工作，不折不扣完成上級下達的各頂任務。

六、在后續管理、模式創新、人員業務素質以及現場管理服務質量有差距，特別是員工的星級服務意識和服務標準提升上下大力氣，緊扣管理和服務兩大主題，要牢記“以安全、秩序為第一要務，重點突出服務質量，兼顧經營效益，要居安思危：如履薄冰、如臨深淵”。持續改進服務意識和水平，不斷探索、總結、創新物業管理工作的新思路和新方法，為做好20xx年各項保護管理服務工作奠定良好的管理基礎。

景區管理工作總結及計劃（通用24篇）篇十七

xx年，管理科在局領導的帶領下,在全體人員的共同努力下，圓滿完成了各項工作，現總結如下：

一、完成了館藏檔案的重新統計。截止目前館藏文書檔案共28987卷，2101件，破產企業檔案14572卷，土地合同120762份，圖書資料1794冊，書法60幅。

二、開放檔案。根據上級檔案部門開放檔案劃控、鑒定標準，館藏滿30年（1985年前）檔案已全部鑒定，符合開放條件的都已向社會開放。

三、利用工作。首先，利用崗位是檔案局的一個窗口，利用工作的好壞直接影響檔案局的社會形象，我們對利用者要做到熱情、周到，查找認真、細致，直到為利用者找到滿意的資料，讓利用者帶著希望而來，帶著滿意而歸。其次，在利用程序上嚴格把關，利用者持有效身份證，辦理登記手續，方可利用我館的開放檔案，特別對一些上訪戶，從不給黨委、政府添麻煩，維護社會穩定和人民團結考慮，要慎重提供利用，不屬開放的檔案，絕不對外開放。xx年共接待利用者204人次，提供檔案資料826卷次，解答各種咨詢116人次，使有關單位和個人在解決房地產糾紛、落實政策、接續工齡等方面獲得大量寶貴資料，使問題得到解決，提高了檔案工作的社會知名度和公認度。

四、接收工作。接收xx縣政府辦20xx、20xx年度政府信息公開資料進館，接收圖書19冊豐富館藏。

五、著入工作。今年我局的著入工作全面展開，大家的著入熱情很高，管理科的工作量更大，除了做好本科的工作外，還要配合其他科室做好提卷、還卷和條目審核工作，尤其是條目審核，工作量大，責任心強，我們科全體人員一起努力，有看電腦的、又翻卷的、有裝盒的，再把審核完的卷排好順序放到密集架，不合格的卷打回著入的人，讓其改正，改完之后重新再審，直到合格才放回庫房，這項工作雖然麻煩，但消除了很多著入錯誤，提高了注入的正確率，為以后的電腦查詢工作打好了基礎，提高了查詢的正確率。

六、做好檔案館的其它工作。做好館藏檔案資料的日常檢查和整理工作，發現問題及時解決。做好庫存檔案的安全保管，定期投放防蟲藥，按時打掃庫房衛生，做好溫濕度記錄等。

xx年我們管理科會再接再厲，繼續做好各項工作，現制定如下工作計劃：

一、檔案館檔案的回遷工作，這是一個龐大而復雜的工作，管理科要做好庫房所有全宗檔案和資料的重新放置、調整，使庫房檔案存放布局合理。

二、檔案利用，對利用者熱情服務，在查檔過程中做到熱情周到，快速準確，耐心細致，利用檔案實行免收費政策，切實減輕群眾負擔，做到讓利用者帶著希望而來，滿意而歸。

三、檔案統計，統計好館藏檔案、資料，做到數據準確.

四、檔案接收，嚴格按照進館要求接收各單位符合條件的檔案，對進館檔案要逐盒、逐卷進行審核、校對，發現問題，及時解決。隨著我館檔案數字化工作的開展，我們接收的檔案是紙質和電子版同時進館。

五、檔案開放，嚴格按標準區分控制與開放的檔案資料，對1986年的檔案進行審查，鑒定是否開放，對鑒定人員加強保密意識，強化保密責任。

六、檔案著錄，對館藏檔案按全宗進行錄入，做好錄入檔案的登記、統計，做好檔案進出館的登記，確保檔案的安全。

七、做好檔案館的基礎工作，對不合要求的檔案、目錄重新進行整理、打印、裝訂。搞好庫存檔案的安全保管、保護，按時打掃庫房衛生、通風排氣、去濕，使溫、濕度控制在國家規定的標準之內。

八、在做好管理科日常工作的同時，努力配合做好全局中心工作。

xx又過去了，回顧今年的工作，總結如下：

1 、四月份，召開全縣檔案工作表彰會及觀摩會，以先進帶后進，對促進全縣檔案工作全面發展起到了非常大的作用。

2、督促縣直各部門及各鄉鎮檔案員完成年度接續立卷工作，對于部分新換檔案員或者有其他困難的單位我們一對一地進行耐心指導或者上門指導。至十月底，已有35個單位完成年度接續立卷任務并領取年度立卷合格證。

3、對業務基礎較好、有意向升級的xx縣檢察院（aaaaa）、我們給與認真指導，目前正在積極準備，爭取年底檔案室能順利通過升級驗收。

4、今年我們科接手了檔案年報工作，為了能更好地完成這項工作，我們不厭其煩地打電話，發通知，用各種不同的方式講解填表方法，所以今年至今為止已經收到多于去年兩倍的各檔案室報表，很好地完成了上級的工作任務。

5、四月份確定了消滅白點單位的工作任務，我們科首先確定分工負責，工作一起干的辦法，對政法委、質量監督局、老干部局、團委、衛生局、崔爾莊等九個單位通過耐心的溝通說服工作，在我們多次上門指導、幫助下，每個單位都有了不同的進展，其中有政府辦、糧食局、老干部局，質量監督局已經完成了所有年度的立卷，其它幾個單位也都至少完成了一到兩年的立卷，并且在進一步整理中。到十月底我們基本完成了消滅白點單位的工作。

6、由于樓房加固，我們檔案館需要搬遷，在局領導的精心謀劃，同志們的積極配合下，在保證了檔案的安全與完整的前提下，我們用了一周時間完美完成了檔案庫房的搬遷任務。

7、年底對各單位進行檔案執法檢查，并將結果通報全縣。

xx年工作思路

xx年我們將認真學習黨的大政方針政策和國家、省、市檔案工作會議精神，圍繞全縣經濟社會發展大局，在檔案制度的執行上和工作落實上下功夫，保先進、促后進，鼓勵各單位檔案室上檔升級，促使后進單位改善工作，加大督導力度，在xx年的基礎上努力完善工作方法，結合本縣實際情況，現制定如下工作計劃：

1發動全縣檔案員參加市檔案局舉辦的檔案業務培訓，以期能學習到更完善更規范的檔案業務知識，使得檔案員的業務素質得到全面提高。

2、召開全縣檔案工作表彰會及觀摩會，以先進帶后進，實現全縣檔案工作全面發展。

3、督促縣直各部門及各鄉鎮檔案員完成年度接續立卷工作，年底立卷合格率達到90%以上。對到期完不成立卷工作的單位加大督促力度，進行上門指導。

4、對業務基礎較好、有意向升級的單位，對其認真予以指導，使檔案室能順利通過升級驗收。

5、在全縣范圍內開展檔案法律法規知識宣傳，增強人們對檔案法的了解，擴大檔案法的影響。

6、年底開展檔案執法檢查，并對檢查情況進行通報。

7、配合農業局完成土地確權檔案的指導與接收。

景區管理工作總結及計劃（通用24篇）篇十八

20xx年基金監督管理科成立以來，在局黨組的正確領導和各科室的大力支持和幫助下，工作得以穩步有序開展，較好地完成了全年工作任務?，F將20xx年度工作開展情況、工作中存在的問題及20xx年工作計劃匯報如下：

（一）進一步規

范和完善社?；鸷途蜆I再就業資金監管內控管理制度和辦法，確保基金和資金管理和操作流程的規范性。

為進一步規范各項基金及就業再就業資金支出，防范基金風險，根據各項支出特點并結合我市實際情況，在局黨組的安排下，在相關科室的支持協助下，重新組織修訂完善了社保基金各項支出及就業再就業資金具體操作流程，確保了基金管理和各項操作流程的規范性，有效防范操作風險。

（二）根據省、市有關文件精神，結合我市社保基金和就業再就業工作實際，擬寫了《清鎮市社會保險基金專項治理工作方案》、《清鎮市社會保險基金和就業再就業資金安全宣傳教育活動工作方案》并及時呈報市有關領導審閱，并及時開展了社會保險基金專項治理工作方案。

（三）業務工作開展情況

1、對20xx年、20xx年度就業再就業資金的管理工作進行常規檢查并及時出具檢查報告。通過檢查就業局20xx、20xx年就業再就業資金會計檔案及部份基礎資料，就業再就業資金帳務處理基本按照會計制度及有關規章制度執行，操作流程符合有關規定。

2、嚴格按照有關操作流程對就業再就業資金及社?；鸶黜椫С鲞M行審核，并深入企業進行實地核查。一是從5月份以來，認真審核每一筆醫療保險、生育保險、工傷保險等各項支出；二是每月下旬按時會同社保局退休科審核擬退休人員資料，并對擬退休人員有關情況深入企業進行現場核查，保證擬退休人員符合退休條件，確保基金支出安全完整；三是對20xx年每季度、每月的公益性崗位補貼、社會保險補貼、職業介紹補貼、職業培訓補貼等有關支出進行審核；四是及時組織召開就業再就業資金使用管理聯席會議，保證有關資金的及時撥付。截止目前，共審核發放12家單位公益性崗位補貼159.63萬元；審核發放9家單位的社會保險補貼206.87萬元；發放養老金7368.66萬元，撥付喪葬撫恤費158.25萬元，撥付遺屬生活補貼117.99萬元；支付職工醫療保險61.72萬元，支付機關事業醫療保險31.93萬元，支出工傷保險費用93.76萬元，支付企業生育保險費用2.57萬元，支付機關事業單位生育保險費用0.43萬元；支付城鎮居民醫療保險費用20.93萬元。

3、加強與社保局、就業局相關部門的業務工作對接，對各項基金和資金操作流程各環節內容進行熟悉了解，以便更能結合實際開展監督工作，使監督工作落到實處，確?；鸷蛯ｍ椯Y金安全。

4、采取多種形式開展社?；鸷途蜆I再就業資金安全宣傳教育活動及開展社?；饘ｍ椫卫砉ぷ鞯?。

5、加強對農村勞動力及下崗失業人員培訓工作的監督檢查力度。一是對20xx年、20xx年、20xx年農村勞動力培訓及經費撥付情況進行了詳細核查并及時報告檢查情況。二是對20xx年每期開班培訓情況進行現場督察，及時填寫培訓質量統計表，及時準確了解每期培訓質量等情況。

6、對各鄉鎮勞動力分市場建設情況進行檢查。一是會同市財政、審計有關部門對百花湖鄉勞動力分市場建設工程進行驗收。二是對新店、衛城、流長勞動力分市場建設有關事宜進行現場查看。

（四）其他工作開展情況。一是按時向局辦公室報送科室工作動態信息、工作周報、月報及工作總結。二是積極參加市委市政府及本局組織的有關活動。三是完成領導交辦的其他工作。

（一）深刻認識基金和就業再就業資金監督管理工作的重要性，明確職能定位，不斷加強監管人員的從業素質。

社會保險基金和就業再就業資金的管理使用具有很強的政策性、規定性和嚴肅性，只有熟悉掌握社?；鸺熬蜆I再就業資金各項法律法規及實際業務操作流程，才能真正發揮基金監督管理職能，確保基金及就業再就業資金安全運行。工作之余，基金監督管理科科室人員學習了大量有關法律法規及各項規章制度，基本掌握有關業務處理要點及監督管理過程中應重點監督內容。

（二）積極參加我局“深入學習科學發展觀”各項學習活動，切實做到“工作學習兩不誤，雙促進”。

（一）由于目前基金管理尚未制定統一規范的監管體系和就業再就業資金會計核算辦法尚需進一步完善，在基金監督管理中發現仍存在一些問題，如：財務內控制度還需進一步完善、業務操作還需進一步規范等。

（二）由于就業再就業資金及社?；鹩嘘P政策和規定較多，加上自身時間有限，對社保及就業工作的具體業務操作流程尚在熟悉中，導致對有關政策的把握尺度不準，基金監管工作力度不夠，有待進一步加強。

（三）社?；鸨O督管理工作主要是從社保

基金征繳、社保基金各項支出以及社?；鸸澯嗳矫孢M行監督管理，如何有效監督基金征繳、各項支出以及基金節余一直是基金監督工作中的重點內容。在工作量較大、人員較少的條件下，要真正做到對每筆基金征繳、支出進行有效監督還存在一定困難。

（四）在日常監管工作中，與社保和就業部門有關人員的交流溝通還不夠，對一些問題的處理上溝通還需加強。

一是繼續加強業務知識的學習，深入貫徹落實科學發展觀，在思想上繃緊“安全弦”。結合當前正在開展的深入學習貫徹落實科學發展觀和“全心全意為人民服務宗旨意識再學習再教育”學習活動，將堅持以人為本，統籌兼顧加強各項業務知識的學習。二是基金監督管理科作為我局內設監管部門，下一步將大力配合社保和就業部門監管好社?；鸷途蜆I再就業資金，從每一個細節上防范基金和資金風險，確?；鸷唾Y金安全。三是積極加強與社保和就業部門的溝通協調，在日常工作中切實做到“講黨性、重品行、作表率”，全心全意為相關部門服務。四是完善科學合理內部管理制度，在監督管理上確保無誤。加強現場監督，強化內控管理，規范業務操作流程，完善業務審核制度。五是建立基金要情報告制度，不斷提高基金管理透明度，保證基金安全。六是根據就業再就業資金和社?；鸶黜椫С鎏攸c，制定規范有效的監督管理制度，定期不定期對各項支出進行現場調查，確保資金安全。七是采取多種形式開展社保基金和就業再就業資金安全宣傳教育活動，真正提高管理社會保險基金和就業再就業資金的重要性認識。八是大力開展社?；饘ｍ椫卫砉ぷ?，確保基金安全。

景區管理工作總結及計劃（通用24篇）篇十九

1、北部花量較少，導致園內游客南部擁擠，北部稀疏，全園游客不均衡。

2、園內各類標示牌因提升改造時間已有8年，經多次設置、更換后，存在大小、規格、材質、字體不統一現象，影響了景區整體觀賞效果。

3、東北門外缺少一處大型公廁，每年花期，由于東北門距離高速出口近，外地游客偏多，東北門外沒有大型公廁，游客不購票就無法入園如廁，如廁難已成突出問題，給景區也造成不良影響。

4、東門游客服務中心規模小、服務功能不齊全，又因售票窗口少，服務中心與售票處擠在一處辦公，花期時不僅不能滿足游客需求，而且給游客造成混亂擁擠、雜亂無序的印象。

5、隨著旅游行業的日漸興起，加上xx牡丹園牡丹花期短的局限性，園區“花開人來，花謝人去”的尷尬局面仍然存在，牡丹園缺少舉辦各類活動經驗豐富的創意設計隊伍。

6、全園服務質量有待提高，尤其是缺少優秀的導游講解人員。

景區管理工作總結及計劃（通用24篇）篇二十

運營管理指對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。下面小編整理了景區運營管理計劃書，供大家參考！

為了建立健全高效有序的工作運行機制，提高管理水平，增加經濟效益，培養企業文化，創新企業風格，增強企業凝聚力，依據國務院頒布的《風景名勝區管理暫行條例》之有關規定，結合重渡溝風景區的工作實踐和現狀，特對原有工作制度加以重新擬定、修改和完善。

“無規矩無以成方圓”，此番擬定的“管理規范”將作為本公司的內部規章，以“從嚴治區，劃清職責，自戒自律，賞罰分明”為原則。力求條款合理，操作簡便，管理規范，有章可循。通過規范化管理，使公司干部職工，從個人到集體形成與公司“一損俱損，一榮俱榮，同心同德，榮辱與共”的企業風格，形成“自尊自強、自勉自勵、務實創新、愛崗敬業、團結奮進”的新的道德時尚。以制度來提高員工素質，規范員工行為，指導員工操作，調控員工心態，力求公司工作制度化、規范化。

拉大框架，完善設施，強化管理，改革創新，打造品牌。

建一流班子，帶一流隊伍，

搞一流服務，創一流業績。

自尊自強，敢為人先，務實創新，

愛崗敬業，榮辱與共，團結奮進。

一切為了游客，為了游客一切，為了一切游客。

旅游無小事，事事必認真。

第一條：遵法制。

學習理解并模范遵守國家政策法令和本公司的各項。

規章制度。

爭當一名好員工。

第二條：愛集體。

和本企業榮辱與共，關心本公司的經營管理情況和經濟情況，努力鉆研業務知識，不斷提高工作能力，牢固樹立“團隊”、“競創”、“協作”、“責任”的企業精神。

第三條：聽指揮。

服從領導指揮，不折不扣完成本職工作和領導交辦的一切任務。要依照民主集中制原則，堅決支持、熱情幫助領導開展工作。

第四條：守紀律。

不遲到，不早退，出滿勤，干滿點。上班時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區吸煙，不私拿或損壞公物。不私設灶具自制飲食，不做有損團結的事。

第五條：重儀表。

保持衣冠、頭發整潔。嚴禁酒后上崗，上崗按規定著裝、佩標。男不留長發，不留胡須，女打扮適度，淡妝上崗。

第六條：講禮貌。

處處做到文明用語，禮貌待客，不以膚色、服飾、種族、信仰取人。與客人相逢要主動謙讓,與客人同行，禮讓客人先行,同乘車輛，主動讓座讓客人先上先下。

第七條：講衛生。

常洗換衣服，常理發，常剪指甲。身上無汗味、無異味。戒煙酒，勿食生蔥生蒜，保持口腔清潔。

第八條：講站姿。

1、站要直。挺胸、收腹，沉肩。

2、雙腳著地，雙膝開分約15公分。

3、雙臂自然下垂于身體兩側或放于背后。放于后時，左手放在右手的手背上。

4、頭部端正，目視前方。面部表情自然，略帶微笑。不得前俯后靠，不得兩手插兜或叉腰抱肩，不得前后踢腿或單腿打點，不得東張西望或搖頭晃腦，不得與別人長時聊天。

第九條：敬客戶。

1、接待客人時要尊重其人格。與客人交談時要站立端正，面帶微笑，態度誠懇、謙和，語言文明有分寸。聽取客人意見時要耐心，不搶話，不插話，不爭辯，必要解釋時，不起高腔，冷靜面對并及時上報。

2、尊重客人風俗習慣，不指點，不譏笑，不議論。對生理有缺陷的客人或小孩不歧視、不嘻戲。不得收受客人所贈禮品。

3、對待客人咨詢，做到有問必答，不得以“不”、“不知道”、“不會”、“不管”、“不行”等生硬、冷淡的語氣和態度回應客人。

4、接電話要及時，鈴響不得超過三聲，接話時要先說“您好”，然后細心聆聽對方說話，回話時聲調溫和，注意使用本崗位文明用語。重要內容的電話要做出電話記錄并及時向領導報告。

5、會見客人時，不必主動伸手，必要握手時要面呈笑容，姿勢端正，用力適度，注意不用左手，握手時另一手不得插入兜內。

6、面對客人不得有化妝、修指、剔牙、挖耳、打飽嗝、伸懶腰、打響指、哼小調等舉動。

第十條：守機密。

在與客戶和外人交談中，不談論本公司的一切是非，不議論客戶長短，不透露內部文件、資料、報表、總結中的任何內容，下班時先對以上資料收鎖后再離開，保證無泄密。

第十一條：保廉潔。

不圖私利。饋贈品如數交公，不得私留。不貪wu，不受hui，不挪用公款，不以權謀私，勇于揭發不法行為，敢于同不良現象作斗爭，樹立正人正氣，打擊歪風邪氣。

第十二條：勤節儉。

克服“家大業大，浪費難免”論，消滅“長明燈”、“長流水”，珍惜設施設備，節約器具器材，做到物盡其用，精打細算緊縮開支，切忌鋪張，發揚勤儉興業的優良傳統。

（一）圍繞景區公司全局工作目標的實施，充分發揮其參謀、助手作用，高效、優質的為領導，和各部門提供周到的服務。

（二）做好上下、內外“三個協調”工作（即公司與上級、公司與當地村、組、公司與內部各部門），認真做好上情下達，下情上報的工作，確保信息的及時貫通和反饋。

（三）按公司領導的工作安排及時地對各部門的工作進行必要的督查、促辦、考核、記錄、統計、上報和公布等，確保上級指示，領導決策和全局工作得以及時有效地貫徹落實。

（四）加強調研和信息的綜合處理工作，負責對涉及全局性文件材料的起草、印刷、傳閱、建檔、歸檔日志填寫等項工作。

（五）及時做好公司領導層、中層干部及其它有關會議的組織，做好會議記錄，確保公司各階段的工作在各部門的貫徹落實。

（六）做好上級領導、兄弟單位來客、來訪人員的接待、食宿安排、陪同參觀、調研等各項工作。

（七）做好勞動人事的管理工作，及時編報勞動人事工資計劃，嚴把勞動人事工資手續關。

（八）負責組織全局性的政治業務學習、人員培訓，開展豐富多彩的文娛體育活動。

（九）嚴格按照國家計生政策和上級有關規定抓好本景區單位計劃生育工作。

（十）抓好人員的考勤、考核，會同各職能部門抓好衛生、車輛、安全和后勤供應等各項工作。

（十一）做好對外的宣傳、推介、聯絡工作，完成領導臨時交辦的其它各項工作任務。要求辦公室工作人員每月必須向縣級以上媒體上報信息兩條，對表現突出者，年終給予一定的獎勵。

（一）嚴格按財經紀律和財務制度辦事，嚴把“開支范圍”和“開支標準”兩道關。

（二）嚴格審查原始報銷憑證，嚴格執行公司主管領導“一支筆”審批簽字制度不走樣。

（三）準時向上級部門呈送報表，及時向公司領導匯報財經情況，為領導提供準確無誤的決策依據，并配合領導合理運籌資金流向。

（四）恪守財務工作操作規程，記賬準確、及時、完善，做到手續完備無缺，數據準確、清楚、無誤。

（五）嚴格現金管理規范，及時收好各部門應繳資金，嚴禁截流、挪用。確保領導外出及參與重大涉外活動的資金正常供應。

（六）嚴格票證管理規范，杜絕白條入賬、充賬，認真做好票證的發放、使用、核銷和票款入庫工作。及時購置票證，保證正常業務供應。確保無差錯。

（七）加大對景區所有財務活動的監督和審查工作力度，確保公司財產不受損失，并對固定資產和所需物品的購進、使用、消耗情況進行全面監控，保證不鋪張、無流失。

（八）嚴格恪守財務保密制度，確保任何有關財務信息不得外泄。

（九）隨時做好領導臨時交辦的其它工作任務。

（一）嚴格按照《家庭賓館管理制度》對景區內從事賓館行業的商戶進行規范化綜合管理，杜絕無照經營、無序經營、私拉亂接、欺詐游客的不法現象發生。

（二）統籌協調管好旅行社（團）及散客的接待和食宿安排工作。

（三）配合工商、公安、衛生等上級主管部門按《家庭賓館注冊登記制度》和《驗收標準》、《游客登記》、《衛生許可》等項規定對申請開業的商戶進行嚴格驗收，辦理相關證照，保證從業人員合格上崗。

（四）配合相關部門經常檢查入戶游客的登記、查房、補漏、衛生狀況、飯菜質量、價格、經營狀況，發現問題就地處理，及時解決。

（五）按收費標準，對家庭賓館按時足額收費，不準拖欠或徇情少收或不收。

（六）經常開展家庭賓館的評優表先活動，該獎勵的獎勵，該升格的升格，該掛旗的掛旗，引導從業人員遵紀守法，樹立景區良好形象，讓入住游客住得舒心，吃得順心，玩得開心。

（七）接待中心要堅持24小時值班，不得脫崗、串崗或漏班。

（八）根據游客所需語種提供導游講解服務。

（一）營銷部各駐外辦工作人員要有超前的個宣意識和宣傳思維能力，認真組織客源，強化宣傳輻射范圍，善始善終，無論在何時何地不得有損重渡溝景區聲譽的事件行為發生。

（二）注重和各旅游景區、旅行社網絡聯系，攀新結緣，不得以任何理由拒客于門外。

（三）各旅行社要按重渡溝風景區與旅行社之間簽定的協議標準執行，淡旺季節、省內外來客一視同仁不得擅自提高或降低優惠標準。

（四）對軍人、記者、殘疾人、學生以及老年人要認真貫徹執行各級政府規定的各項優惠政策，并要想方設法為他們提供優質服務。

（五）營銷部要采取各項營銷措施，加強業務學習，努力提高自身素質，使重渡溝風景區達到電視有影、報紙有名、電臺有聲。

（一）市場管理。

1、依照《市場管理制度》的要求，結合景區實際開展創建文明景區、文明經商、文明管理活動。

2、合理布局，規范定點，掛牌亮證，優質服務，創建市場經營設施標準化，服務規范化，管理制度化的“三化”治理模式。

3、做好景區市場門面、攤位的合理招標出租工作，加強對從業營銷人員的技能培訓及職業道德教育，確保景區市場經營有序。

4、結合工商、稅務、物價和技術監督部門對商戶進行質量、價格、計量、位置、售后服務管理，嚴厲查處欺客、宰客、缺斤少兩、哄抬市價、強買強賣的不正之風，對查處的違規現象依照《市場處罰條例》，公開、公正地就地予以重罰。

5、負責落實景區市場內所有攤位、門店的衛生管理，保持市場店面整潔，環境優美，秩序井然，并按有關法規收取商戶的攤位費和衛生費。

6、負責市場外部環境的綜合治理工作，對購物進行集中管理，保持市場環境整潔、秩序良好、無圍追兜售、強買強賣。

7、嚴禁占道經營和店外經營，不防礙游客搶占道路和景觀空間。

8、負責景區公共場所、游覽區、生活區、道路、停車場、衛生間、餐飲區的環境衛生打掃與管理。及時把景區垃圾拉運到指定地點。

（二）停車場管理。

1、保證進入景區旅游車輛通行有序、停放到位、安全行駛、道路暢通。

2、文明執崗，禮貌待客，禮貌應答游客、司機咨詢。

3、督促環衛工及時清理場地垃圾、油漬，保障停車場無臟、亂、差現象。

4、嚴禁農戶、游客在停車場內點燃明火，確需燃放煙花爆竹和點燃篝火，必須在景區管理人員的指導下，按照指定地點舉辦篝火晚會和燃放煙花爆竹。確保停車場和周邊居民的人身、財產安全。

5、看護停車場夜間停放車輛及出入登記工作，防止停車場盜車、損車行為發生。

（四）旅游安全管理。

1、負責對景區游樂項目的監督管理。

2、負責對景區爬梯、棧道進行檢修，排除一切安全隱患。在危險地段設立安全標識。

景區管理工作總結及計劃（通用24篇）篇二十一

(一)旅游扶貧成效顯著。一是“借雞生蛋”創業脫貧。依靠xx大峽谷景區，興辦旅游實體，鼓勵景區周邊農戶創業致富。大力實施“致富帶頭人”工程，鼓勵老百姓發展農家樂、農家賓館，著力打造“仙居人家”休閑旅游品牌。累計落實扶持資金1100余萬元，發展農家樂300余家，帶動640戶1820人增收。二是“抱團取暖”互助脫貧。圍繞產業結構調整，采取“公司+合作社+基地+農戶”模式，鼓勵農民在龍頭企業帶動下，抱團取暖，互助致富。目前，已發展農民專業合作社19家，帶動320戶850人脫貧致富。先后引進潤邦、花枝山、凱迪克等農業產業化龍頭公司，發展茶葉、葡萄、黃金梨、中藥材、反季節蔬菜等現代觀光農業，促進現代農業與旅游產業深度融合，累計建成現代農業基地4.1萬畝。組織新型農民培訓15批次3121人次。返聘失地農民在“家門口”就業，帶動545戶1575人脫貧致富。目前，全辦從事旅游相關產業的企業及個體戶達到642家，帶動331戶993人脫貧。共發展電商38家。三是“鋪橋引路”帶動脫貧。引導土地向規模經營集中，實施土地流轉，直接增加群眾收益。xx大峽谷景區對326戶村民的荒山進行流轉，戶平補償20萬元，最高補償140余萬元，151戶460人擺脫貧困;實施重點項目建設征收土地2320畝，流轉土地5000余畝，帶動貧困戶313戶1097人脫貧。景區管理人員、服務人員優先錄用當地村民，吸納800余人直接就業。低價租賃，扶持就業。景區自建商鋪203個，低價租給失地農戶經營，商鋪年均純收入達4.5萬元，效益最高的達到20余萬元，帶動98戶323人脫貧致富。支持642家個體工商戶圍繞旅游拓寬市場，提供就業崗位2000余個，直接帶動260戶780人脫貧。四是“搭梯上樓”保障脫貧。一是政府兜底，堅持財力向民生傾斜，將景區資源占用費、門票收入的5%用于基礎設施和社會保障。二是企業幫帶。引導轄區642家企業及個體工商戶履行社會責任，反哺父老鄉親。目前，已有62戶貧困戶204人與企業結成對子。

(二)創新社會基層管理。xx大峽谷風景區管理處自2020年4月開始，推行“層級調處”和“法律援助”兩結合的辦法開展社會治理，取得了意想不到的理想效果，使沐撫從綜治信訪的“頭疼”鄉鎮，變為“無越級信訪鄉鎮”。使整個沐撫呈現出了“家和萬事興”的良好局面!恢復了大集體時期的村民小組長，充分發揮小組長在社會管理中的特殊作用。將農村社會矛盾糾紛分為：村民小組長、村駐片干部、村書記主任、鄉綜治專班、鄉分管領導五級調處機制，用一張表格，即《xx大峽谷風景區管理處社會矛盾糾紛調處意見表》作為“栓”住干部和群眾雙方的載體和紐帶。將矛盾糾紛調處的責任和權限下放和控制在最基層，在最適合解決的時間、地點和狀態下加以解決。堅持所有社會矛盾糾紛，只由兩個渠道加以解決：一是行政渠道;二是法律渠道。努力做到不依靠信訪渠道。我們稱之為“1+1=0≠1”的社會矛盾糾紛調處模式(即一條行政的渠道加上一條法律的渠道使矛盾糾紛化解為零，而不至于走上信訪的這一條特殊的解決渠道)。對于五級“層級調處”仍不能調處的矛盾糾紛，則實行“法律援助”的辦法進行司法訴訟。辦事處出臺了具體的《實施辦法》。聘請了7名律師組成了律師顧問團，免費為群眾進行法律援助。制發了《xx大峽谷風景區管理處律師顧問團服務卡》發到千家萬戶。被群眾稱為“法律的家庭醫生、權益的保護門神”。

(三)建立“背包組長”服務機制。xx大峽谷風景區管理處主動適應社會發展需求，健全“背包組長”服務機制，充分發揮“五大員”服務功能，著力強化基層建設，打通了為民服務的“最后一公里”。2020年19期《半月談》刊文《背包組長：走通基層“最后一公里”》，對該辦事處“背包組長”予以了宣傳報道。一是建立“背包組長”機制?？茖W設置村民小組，將44個地名組恢復為182個以原生產隊為基礎的村民小組?，F每個村民小組平均管轄40戶，約160人。召開群眾大會，按“戶為單位，一戶一票，不設門欄，票高者得”的原則，確保當選小組長的公認度和權威性。明確了小組長“五員”職責，確保職責落實到位，發揮應有作用。二是發揮“背包組長”作用。促進了社會和諧穩定。自2020年建立“背包組長”服務機制以來，xx大峽谷風景區管理處真正實現了“小糾紛不出組、大糾紛不出村、疑難糾紛不出鄉”，連續四年成為全市“無越級上訪鄉(鎮、辦事處)”和“社會管理綜合治理工作優勝單位”。截至目前，共處理矛盾糾紛1116件，其中背包組長處理595件，占比達53.3%，為社會的和諧穩定作出了積極貢獻。推進了區域經濟發展方式轉變，在“背包組長”的帶領下，全管理處共發展旅游觀光茶葉、葡萄、牡丹、薰衣草等品種共計20300畝。三是密切了黨和人民群眾的血肉聯系?！氨嘲M長”的辛勤耕耘勞作、認真履職盡責使為民服務“最后一公里”得到有效暢通，農村基層組織為民服務的“死角”和“真空”得到基本消除，“有事情，找組長”成為社會常態，黨和人民群眾的關系得到極大改善。

景區管理工作總結及計劃（通用24篇）篇二十二

(一)2020年整個花期整體呈良好發展勢頭。據初步統計，今年花期共接待游客650萬人次，實現門票收入6200余萬元，其他收入600余萬元，收入及游客量基本與去年持平。

(二)各部門和單位密切配合、調度有序，表現出良好的團體協作精神。整個花期，所有工作人員忠于職守、不徇私情、嚴格把關、任勞任怨，特別是4月15、16日，牡丹園迎來首個客流高峰期，兩天共接待游客近20萬人，安保秩序面臨嚴峻考驗，執勤人員在外圍不等、不攀、不推，冒雨組成人墻，有序疏導人流，涌現出一批先進集體和先進個人。

(三)安全保衛出重拳。由公安部門抽調專人成立打擊組，對破壞園區圍墻、私收錢財領游客入園的違法行為進行批評教育和嚴厲打擊，對屢勸不聽、不自覺的多名違法人員依法行政拘留，通過這一措施的實施，有力震攝了違法人員，凈化和維護了牡丹園周邊經營秩序和環境。

(四)十天大戲助陣牡丹節。為豐富賞花內容，讓游客更深入地了解了“一都四鄉”風土人情。4月15日至25日，xx牡丹園聘請xx好戲曲金獎得主編排出二十部精典劇目在國風院演藝廳不間斷演出。同時，與市委宣傳部聯合在國花魂廣場推出地方曲藝展演活動。兩項活動的舉辦，贏得了廣大游客的一致好評。

(五)園內好人好事呈出不窮。拾金不昧20起，尋找走失兒童27名，幫助18名老人找到親屬，救助生病、受傷人員10人，抓獲倒票人員8名。

景區管理工作總結及計劃（通用24篇）篇二十三

堅持疫情防控常態化。局市場管理科嚴格按照省、市文化和旅游主管部門、縣疫情防控指揮部以及局黨委的要求，毫不放松抓緊抓實抓細各項防控工作，并根據宿遷市文化廣電和旅游局《關于做好文旅場所有序開放工作的通知》文件要求，制定互聯網上網服務場所和娛樂場所恢復開放疫情防控工作制度和應急預案，并對我縣內網吧、ktv、游戲游藝場所、景區、星級酒店、旅行社落實防控措施情況進行逐一核查，凡是防控措施不到位、存在安全隱患的文旅場所，堅決禁止開放。

堅持有序開放、預約限流。要求各文旅場所嚴格落實實名登記制度和“蘇康碼”查驗制度，要求各景區、網吧、娛樂場所在入口處安排專人值班，對進入場所消費者進行體溫測量并佩戴口罩。限制上網人流，要求各上網服務場所接納消費者人數不得超過核定人數的75%，嚴格執行限流限量要求。嚴格控制成子湖度假區、媽祖文化園、楊樹博物館等熱門景區人流密度，景區日最大承載量和瞬時最大承載量不高于核定值的75%，并對場所內游客數量實行動態管理，防范聚集性風險。

堅持壓實企業主體責任。將疫情防控與安全生產檢查相結合，成立疫情防控與安全生產明查暗訪督查組，建立日常巡查機制，采取“四不兩直”方式，對全縣文化和旅游場所開展常態化細致化的疫情防控和安全生產檢查。同時，督促各文旅企業負責人主動落實防控主體責任，嚴格執行疫情防控規定，制定本場所防控工作制度和應急預案，確保防控責任落實到具體責任人。針對排查中發現的各類隱患問題，立即督促復工單位即知即改、立行立改。

堅持做好對文旅從業人員和人民群眾的宣傳引導。通過應急廣播、微信群、qq群等渠道，重點加強對文旅經營單位負責人及從業人員的宣傳教育，督促他們切實做好對員工的管理，自覺做到不擅自經營、不聚集、不信謠、不傳謠，并及時報告疫情信息。

層層簽訂責任狀，責任再落實。一是局主要負責人與局屬各單位、各科室負責人簽訂安全生產責任狀，明確局屬各單位、各科室安全生產責任；二是縣文化市場綜合執法大隊、局市場管理科與全縣文化和旅游企業簽訂安全生產責任狀，并張貼于企業墻上；三是要求各旅行社、景區、鄉村旅游點根據自身特點分別制定安全生產管理制度、領導小組和安全生產應急預案，送至我局進行備案；積極引導企業落實主體責任，確保安全生產責任層層落實。

常態檢查，排查再細化。局市場管理科根據《泗陽縣文化和旅游行業安全生產專項整治實施方案》部署，深入開展火災隱患整治行動等“八大行動”，由各大行動牽頭領導帶隊，對縣內各文化和旅游企業進行過細排查，對發現的安全問題隱患及時上傳市安全生產問題處置平臺，做到應錄盡錄、應改盡改，截止目前，累計出動檢查人次1465人次，檢查各類文旅企業1300余家次，整改各類問題60余條。確保全縣文旅行業安全平穩運行。

專項整治，力度再加強。為進一步加大安全生產工作力度，確保我縣文旅行業安全平穩運行，我局在今年先后開展了3次安全生產專項整治行動。

一是開展“雙見底”專項整治行動。我局在全縣范圍內開展為期一個月（20xx.5.11-20xx.6.10）的對文化旅游市場安全生產“雙見底”專項整治行動，突出文化娛樂場所、公共文化活動場館、文物保護單位、a級景區、星級酒店、旅行社等重點領域的平安創建和安全生產大檢查。重點檢查各單位安全生產責任制、安全值班巡查、用火用電制度及安全預案落實情況、消防設施運行情況、消防疏散通道、安全出口是否保持暢通、安防設施是否運行正常等。期間，我局共出動執法檢查人員約300余人次，檢查各類場所約120余家，排查整改各種安全隱患92處，切實保障全縣文旅行業安全生產事故“0”發生。

二是開展文化娛樂場所“無證照”專項整治行動。為維護文化娛樂市場秩序，保障疫情后文化娛樂行業有序開放，我局按照省廳、市局相關文件精神要求，自20xx年3月起，由縣市場綜合執法大隊牽頭，局屬各科室、各單位配合，在全縣范圍內開展文化娛樂場所“無證照”專項整治行動，共出動執法檢查人員675人次，檢查全縣文化娛樂場所149家次，發現30家存在無證照或證照不全等情況，截至目前，30家無證經營娛樂場所已有10家場所取得《娛樂經營許可證》，其他場所都已關?；蜣D向經營，門頭字牌、店內設備、注銷或變更營業執照范圍等方面都已基本整改到位。

三是開展“國慶”“中秋”雙節文旅行業安全專項整治行動。（20xx.9.16-20xx.9.30）我局組成4個專項檢查組，采取“四不兩直”方式，對全縣旅游景區、成子湖旅游度假區、融媒體中心、廣網公司、各文化娛樂場所、旅行社、星級酒店等經營單位安全生產、疫情防控和客流控制進行了暗訪，累計檢查旅游場所27家、文化娛樂場所88家、文博場所4家，共發現各類安全隱患23處，現場責令整改18處，限期整改5處，均已完成閉環。

開展安全生產培訓，意識再強化。5月9日，我局組織召開20xx年度文化和旅游行業安全生產主體責任集中宣講“春風行動”暨安全生產知識培訓會議，邀請市文化廣電和旅游局市場管理處處長石成俊、縣消防大隊蔡旺主任進行現場授課；6月30日，我局開展“安全生產月”專題宣講活動，由局黨委書記、局長裴緒如對全系統干部職工進行安全生產知識培訓；9月28日，我局組織召開全縣文廣旅系統“國慶”“中秋”假日安全管理和疫情防控工作推進會，對全縣文旅行業業主的安全生產意識進行再強化。

完善旅游投訴機制，妥善化解旅游糾紛。在全縣各旅游景區、鄉村旅游點、旅行社和星級酒店等涉旅企業公布旅游投訴受理電話：0527-85271929。局市場管理科負責旅游投訴受理工作，保證“12318”旅游投訴渠道暢通，及時處理12345旅游投訴電話。對旅游投訴做到“四個及時”，及時受理、及時調查、及時辦理、及時反饋，確保投訴在規定時間內處理完畢。截止目前，我局所受理的旅游投訴回復率和游客滿意率均達到100%，有效維護了游客合法權益。

強化事中事后監管、維護旅游市場秩序。健全旅游行業誠信體系。建立旅游誠信服務“紅黑榜”，將全縣各旅行社、景區、星級酒店納入“紅黑榜”評價名單。并積極協調、籌備成立泗陽縣旅游協會。積極探索旅游、餐飲等相關行業協會之間的合作發展模式。

加強旅游文明建設，樹立泗陽旅游新形象。結合清明假期、“五一”小長假、“519中國旅游日”、“國慶”“中秋”小長假等旅游活動，積極開展文明旅游宣傳教育，普及文明旅游知識，引導旅游企業、旅游從業人員及游客自覺遵守社會公德、維護生態環境和市場秩序，形成文明和諧的旅游環境。

優化環境，打造“開心、舒心、省心”的“三心”旅游市場。以整治國內游和出境游市場為重點，重點打擊“黑車”、“黑導”、“不合理低價游”等違法違規行為。20xx年4月17日，由縣文化廣電和旅游局、縣交通運輸局、縣公安局組成的聯合檢查組對全縣旅游包車開展聯合檢查，本次行動共計檢查旅游包車7車次，車輛運營資質均完備，旅游團隊較為規范，這反映了我縣旅游客運市場秩序整體運行良好，但也存在個別旅游客運企業對駕駛員安全教育培訓不及時的問題，針對此類問題，執法人員一一指出，并要求現場立即整改。

全面推進“雙隨機、一公開”監管。將各旅游經營企業納入“雙隨機、一公開”監管平臺，以季度為周期開展“雙隨機”檢查，及時將檢查結果錄入系統，接受社會監督。

抓好廣播電視安全播出治理。按照省、市廣電主管部門關于應急廣播安全播出的相關文件和會議精神，根據局黨委安排，9月14日至16日，由分管領導、局市場管理科全體人員組成檢查組對全縣各播出責任單位、縣融媒體中心、廣電網絡公司開展了廣播電視安全播出的專項檢查。此次檢查采取聽取匯報、實地檢查、查閱資料相結合的方式，對廣播電視播出、傳輸單位的播控、傳輸、發射、監測、有線前端、鐵塔等關鍵技術部位和供配電系統進行了檢查，檢查共發現問題12處，均已全部整改到位。

檢查組對做好應急廣播安全播出工作提出要求，一是要高度重視廣播電視的安全播出、網絡安全和設施保護工作，牢記政治使命，強化責任擔當，確保各項責任落實到位；二是各播出責任單位領導干部要以上率下、靠前指揮，確保各項安全播出、網絡安全和設施保護工作有序開展；三是加強應急演練，確保在出現問題時能第一時間果斷處置；四是重要節目、重要時段要加強核心部門、關鍵崗位的值班值守力量，確保廣播電視安全播出萬無一失。

抓好境外衛星電視傳播秩序治理。我局持續將境外衛星電視傳播秩序專項整治作為一項重點工作來抓，始終按照國家廣電總局和省、市廣電主管部門《關于加強衛星電視接收設施管理的通知》的文件精神，結合本縣實際，上下聯動，全力配合，在全縣長效持久地開展了境外衛星電視傳播秩序專項整治工作，并取得了明顯成效。

開展整治行動5年來，全縣累計拆除“小耳朵”560臺，同時，聯合公安、市監等部門，加大整治范圍，共查處非法銷售網點3家，查扣設備60套。20xx年，我局繼續抓緊抓實專項整治不放松，開展2次聯合執法行動，共拆除“小耳朵”10臺，查扣設備2臺，為創建平安泗陽、構建和諧泗陽作出了積極貢獻。同時積極申報省境外衛星電視傳播秩序專項整治工作先進單位，11月20日已通過省局實地驗收，進入臺賬申報階段，并有望獲批。

疫情防控工作。局市場管理科將繼續按照局黨委部署，加大日常巡查力度，確保全縣文旅行業疫情防控工作不放松，對檢查中發現的問題要求相關企業立即整改，并及時反饋整改情況，使發現的問題形成閉環，確保我縣文旅行業安全平穩運行。

安全生產工作。以創建省級安全發展示范城市為契機，一是進一步加大宣傳力度。本月由我局統一制作安全生產責任標識牌，確保月底前全部張貼到位，并積極探索建立安全生產舉報制度，營造全員參與氛圍。

二是繼續組織開展文旅行業安全生產培訓和實戰演練。預計在20xx年，分時段有序組織開展全縣各文旅行業經營業主、安全員參與的消防安全實戰演練活動，理論與實踐相結合，確保文旅行業從業人員人人都有消防意識，人人都會使用滅火器。

三是過細排查，突出重點。建立文旅行業安全生產常態化巡查機制，對發現的安全問題隱患做到即時即改、立行立改，重點檢查企業主體責任落實情況。對不能積極有效落實專項整治工作措施的企業主體將通過約談提醒、行政處罰等方式倒逼其落實主體責任。

市場管理工作。一是進一步加強行業管理，持續開展各類安全生產整治行動和文化與旅游市場專項整治行動，及時處理游客投訴，確保文化和旅游市場全年無安全生產事故發生，旅游滿意率達100%。

二是做好20xx年星級酒店、網吧、旅行社文明城市創建工作。

景區管理工作總結及計劃（通用24篇）篇二十四