個人總結(jié)是衡量自己成長和進(jìn)步的一個重要指標(biāo)，也是對自己工作能力的一種自我認(rèn)知。在下面的范文中，你可以了解到一些有效的個人總結(jié)寫作技巧和方法。
最新郵政黨員工年度個人總結(jié)（實(shí)用14篇）篇一
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體成員的支持下，配送部蒸蒸日上。我對這樣的集體深感榮幸。xx產(chǎn)房做第一輪，感覺身上的責(zé)任很重。我總是對自己要求嚴(yán)格，努力做一個合格的快遞員。我以極大的熱情投入到各種工作中，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，帶動身邊的新手同事成為工作專家，共創(chuàng)青春文明。自從參加投遞工作以來，多次被評為快遞員。這些來之不易的榮譽(yù)總是激勵我更加努力，爭取更好的結(jié)果。
作為一名團(tuán)隊(duì)郵政工作人員，我不放松思想。為了保證團(tuán)隊(duì)工作的順利進(jìn)行，我努力在行動中做好本職工作，嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在自己的工作中勤奮，用自己的努力做好每一項(xiàng)工作。在日常工作中，我看得更多，聽得更多，做得更多。看組長和經(jīng)理對工作的處理，對團(tuán)隊(duì)和小組的管理。聽取同事對生產(chǎn)中各種問題的意見。多做團(tuán)隊(duì)的“日常工作”，鍛煉自己的各種能力，以期在工作中有更好的成績。加強(qiáng)自身的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保護(hù)用戶利益，不計(jì)個人得失。在集體事務(wù)上努力，帶動其他同事努力成為崗位專家。
年底積極配合團(tuán)隊(duì)收集報(bào)刊，在家收集。在任務(wù)繁重、時間緊張的情況下，我為團(tuán)隊(duì)盡了自己的一份力量，完成了收集任務(wù)，完成了周轉(zhuǎn)。在日常工作中，我積極學(xué)習(xí)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步拓寬服務(wù)視野，積極倡導(dǎo)“想用戶所想”的思想觀點(diǎn)，并要求自己從用戶的角度找出自己工作中的不足，及時糾正，為用戶提供更好的服務(wù)。對于用戶的查詢和投訴，我部認(rèn)真受理和處理工作，及時回復(fù)用戶，堅(jiān)決將用戶的查詢和投訴處理到底，并實(shí)施回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽(yù)。
在今后的工作中，我會采取有效的措施來改善不足，不斷完善自己。我決心在新的一年里繼續(xù)努力，努力成為一名合格的郵政快遞員。
最新郵政黨員工年度個人總結(jié)（實(shí)用14篇）篇二
來郵政工作已經(jīng)8 個多月了。回顧這8 個多月的工作,真的是感 慨良多。在縣市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各位同事的支持和幫助下, 我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識,而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務(wù)知識, 同時也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農(nóng)資分銷等相關(guān)知識,這使我覺 得很充實(shí)也很滿足。
營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一,更是展示我們郵政企業(yè)形 象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第 一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多, 需要協(xié)調(diào)的事情也多,給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn),更要慎重的驗(yàn)試每一件寄出物品, 同時還得考慮包裹的包裝問題。
**是個石材重鎮(zhèn),會有大量石材樣品 郵寄,由于石材一般都比較重,所以需要向客戶咨詢郵件是否急用, 然后根據(jù)不同的資費(fèi)為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的 標(biāo)準(zhǔn)越來越高,這就要求我們在郵寄的時候要提高錄入速度,還好現(xiàn) 在已經(jīng)可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營業(yè)是一個用心和用智慧才 能經(jīng)營的崗位。 在郵政儲蓄工作的幾個月,自己對儲蓄的工作流程熟悉了。
儲蓄崗的工作比較單純,存取款開戶銷戶轉(zhuǎn)賬還有一些中間業(yè)務(wù),不需要 動腦筋,只要仔細(xì)點(diǎn)就好了。因?yàn)猷]政儲蓄是郵政的看家飯碗,所以 為客戶提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個營業(yè)員的基本要求,熟練的業(yè)務(wù)知 識是前提。郵政是個企業(yè),需要創(chuàng)造價值,所以為客戶提供服務(wù)和理 財(cái)產(chǎn)品同時提高支局收入很關(guān)鍵。
在我工作的那段時間,我努力向客 戶講解郵政代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的好處和風(fēng)險(xiǎn),一,保險(xiǎn)是一份保障,二保 險(xiǎn)比較安全,三保險(xiǎn)可以是財(cái)富值,同時考慮到儲戶可能中途用錢 的需要,所以就根據(jù)需要將錢分活期,定期,保險(xiǎn)組合存儲,這使我 對理財(cái)有了更深刻的認(rèn)識。
在過去的幾個月中,我也跟著投遞班學(xué)習(xí)過分報(bào)紙,分報(bào)紙是個 技術(shù)活,首先得將進(jìn)口的所有報(bào)紙根據(jù)不同的段別分開,然后根據(jù)將 報(bào)紙分到各個單位。不管風(fēng)吹日曬都必須準(zhǔn)確無誤的將包裹郵件送到 客戶手中。 第一次送農(nóng)資還是在 2 月份的時候,坐在麻木車上,冷風(fēng)吹在臉 上,我很感慨,這就是鄉(xiāng)郵人真實(shí)的生活,很艱苦,所以我得珍惜我 的工作。種子銷售時,我也跟車出去做過,有時一中午賣不到一袋種 子,時間也耗費(fèi)了,車子也燒油,但是這是自己的職責(zé),在崗一天就 要努力工作一天。 在這 8 個月的時間里,業(yè)績方面做的很不好。
最新郵政黨員工年度個人總結(jié)（實(shí)用14篇）篇三
回顧即將過去這一年的工作，是xx這個平臺提供了各種讓我快速鍛煉成長的機(jī)會，讓我能忠于職守，勤懇工作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在自己工作流程的細(xì)節(jié)中想點(diǎn)子、找方法，提高效率，更好地完成本職。
作為一名xx，我始終將服務(wù)好每一位用戶放在工作的第一位。我始終記得著名主持人白巖松說的一句話:我們要像對待朋友一樣的對待我們的顧客！想顧客之所想，站在顧客的角度去考慮問題。當(dāng)我真正這樣去做的時候，顧客也能理解和支持我的工作，讓我的工作在順利進(jìn)行的同時，用戶們也給予了我一定的肯定。
在一整年與同事的和諧相處與用戶的支持認(rèn)可中，我也正確的完成了各項(xiàng)工作。個人完成xx萬元，回顧自己過去一年的工作，自己做了認(rèn)真的反思，找出了不少需要改進(jìn)的地方。一是工作不夠深入細(xì)致，埋頭日常工作時間較多，深入用戶中開展調(diào)查研究時間較少；二是處理問題缺乏一定的創(chuàng)新意識；三是各項(xiàng)專項(xiàng)營銷工作還應(yīng)有更大的突破。
20xx年馬上就要過去,這一年我個人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)努力工作,創(chuàng)新進(jìn)取，吸取他人之所長、克已之短,更加努力地為xx事業(yè)的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份力量！
最新郵政黨員工年度個人總結(jié)（實(shí)用14篇）篇四
現(xiàn)在是20xx年2月3日星期三，不知不覺已經(jīng)來到什邡郵政局半年的時間，無論我從辦公室再到基層的鍛煉，加上省公司的拓展訓(xùn)練，自己都有許多心得體驗(yàn)急于對自我深刻的總結(jié)與認(rèn)識以及自剩那么我先從郵政業(yè)務(wù)上面談起。半年的時間讓我基本上了解了整個郵政業(yè)務(wù)知識，四川郵政的企業(yè)文化，知窮不言窮、窮則思變；知苦不怕苦、艱苦奮斗；知難不畏難、迎難而上。這“三不”創(chuàng)業(yè)精神時時激勵著我在這段時間的工作和生活。
“一體兩翼”，函件業(yè)務(wù)是郵政最核心和標(biāo)志性的業(yè)務(wù)，函件業(yè)務(wù)又由通信、郵政封面卡、賬單、數(shù)據(jù)庫商函、無名址商函、報(bào)刊、集郵等業(yè)務(wù)構(gòu)成，我在函件公司學(xué)習(xí)了一個月，現(xiàn)在能從大體宏觀上了解到它的基本業(yè)務(wù)。在市場部學(xué)習(xí)的一個月里，是自己剛剛從學(xué)校踏入社會的轉(zhuǎn)變歷程，領(lǐng)導(dǎo)前輩們都說我像小孩子，而經(jīng)過半年的鍛煉自己逐漸褪去了稚嫩的外殼，在郵政的業(yè)務(wù)上不再是一竅不通。我時時不忘提醒自己，自己需要的空間還要很大，需要拓展的平臺不是本身，孟子曾經(jīng)說過：“故觀于海者難為水，游于圣人之門者難為禮。”時刻不忘自己需要的廣闊胸襟和寬闊展示的自我平臺。
剛來什邡局，就跟著前輩姐姐們下鄉(xiāng)去各支局宣傳資料，看到什邡的美什邡人的熱情，和什邡基層員工的孜孜不倦和勤勞苦干的精神，在山區(qū)看到了板房中的郵政支局，看見了不是優(yōu)越的環(huán)境條件，什邡的郵政員工們還是積極努力，笑容滿面的接待著我們，姐姐們向我一一介紹每到一點(diǎn)的支局長和向各位支局長介紹著我，想當(dāng)初，自己還是多么青澀無知同時懷著一點(diǎn)膽怯不善言談的心理。我安靜的軀殼下面，我暗暗洞察著這一切，郵政員工和藹熱情，郵政員工勤勞苦干。
首先，我先感謝所有照顧我、關(guān)心我、教導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)前輩同事們。初到市場部，在馮主任和王姐的帶領(lǐng)下會見過客戶，當(dāng)時可能對郵政業(yè)務(wù)的了解太少對會見客戶不是很在意，后來，在兩位前輩領(lǐng)導(dǎo)下，我已經(jīng)確認(rèn)在函件部工作，我接手了關(guān)于什邡公安交通賬單的函件務(wù)，這是我來到郵政的第一個具體工作。
這個業(yè)務(wù)讓我知道，我們要主動營銷！在談成業(yè)務(wù)后也要積極主動爭取對方的意見，我們可以加之改進(jìn)完善自己的業(yè)務(wù)滿足客戶的需求。主動每天打電話與交通局聯(lián)系問有沒有賬單，主動去客戶那里查詢不完善的信函資料，讓客戶更滿意我們的服務(wù)，讓他們知道我們郵政局的賬單業(yè)務(wù)其實(shí)很方便！在函件部工作的一個月，我在楊繼蓉經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在一個人生地不熟的環(huán)境中，感受到了溫情，楊姐對我很照顧，部門的前輩都對我很照顧，這種關(guān)心和照顧很讓我感動。之后我在市局的函件公司學(xué)習(xí)了兩天的如何使用數(shù)據(jù)庫信息，是冷冰主任親臨教導(dǎo)我，初略知道了數(shù)據(jù)庫的四級劃分，我略知皮毛。
還記得我正在學(xué)習(xí)的時候，就接到局上的通知把我安排到基層鍛煉的通知，也就是現(xiàn)在的隱峰支局！現(xiàn)在已經(jīng)5個月的時間，5個月里面我犯過很多錯，讓領(lǐng)導(dǎo)們也失望過，我自己也常常悔恨，鬧的自己的心態(tài)情緒很不好，但是領(lǐng)導(dǎo)們還是對我很照顧，記得熊局長對我說過一句話：錯也要錯得開心！我知道人不能犯同樣兩次錯，錯了能改，首先心態(tài)自己要放好，這事兒才能由錯變?yōu)閷ΑＴ谥Ь值腻憻捵屛伊私饬烁嗷鶎拥目嗪屠郏鶎拥幕緲I(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)對于郵政來說是經(jīng)濟(jì)的直接的收入平臺，就相當(dāng)于細(xì)胞對于人體來說，不可缺少，不可不重視，不可不改進(jìn)！
基層業(yè)務(wù)知識就是簡單的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收寄包裹函件，還是儲蓄的代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、賀卡任務(wù)、酒水任務(wù)、月餅任務(wù)等，我可以說是一座大山壓著我，尚不熟悉人情地理的我，業(yè)務(wù)知識的我，我覺得壓力大，但是值得慶幸的是，我在月餅業(yè)務(wù)上完成4000元的任務(wù)量，賀卡上也正在努力之中。可是基層工作人員除了自己的本職工作外還有這么多的任務(wù)累壓上來，我覺得是否該考慮考慮如何讓基層員工更為滿意更輕松的接納自己的工作和任務(wù)，更喜歡郵政這個崗位。在薪酬體制和組織體制上是否可以調(diào)節(jié)下呢？當(dāng)然這是我這段時間所能體會到的，就心而論。
x年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來到中國郵政xx區(qū)郵政局，光榮成為一名營業(yè)員，時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的20xx年快要過去了，20xx年是我人生中難以忘懷的一年，這一年，是我從學(xué)校踏入社會的第二年。在郵政這個大家庭里，我學(xué)習(xí)到了很多，使自己無論是在業(yè)務(wù)知識還是在生活上都有了不少的收獲，當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助是分不開的，在此我深表感謝！
這一年以來我端正思想和工作作風(fēng)，樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法”的思想。在平時的工作和生活實(shí)踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政的主人翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責(zé)任心，在工作作風(fēng)上能端正工作態(tài)度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務(wù)上意識上能擺正位置，積極為客戶服務(wù)，促使我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。
作為營業(yè)的頂班綜柜，自己清醒地認(rèn)識到，自己是綜柜的助手的同時更加是一名普通營業(yè)員，有義務(wù)協(xié)助好開展一系列的工作，力爭把頂點(diǎn)推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。
干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。“急客戶之所急，想客戶之所想”是我的服務(wù)宗旨。微笑服務(wù)，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的.服務(wù)，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為郵政企業(yè)贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個工作日中，我用真情服務(wù)每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù)，郵政銀行的成立，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識，勢在必行。
快兩年了，通過自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng)，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。同事們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實(shí)自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報(bào)郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位客戶。客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。
中國郵政給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，中國郵政集團(tuán)是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務(wù)，我們郵政集團(tuán)的明天將再創(chuàng)輝煌。
在此我要說：“我為郵政多拼搏，郵政因我而精彩！”現(xiàn)在，我深為自己是一名郵政員工而感到驕傲和自豪。
最新郵政黨員工年度個人總結(jié)（實(shí)用14篇）篇五
一、前臺接待方面。
20--年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待。
參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)。
2、內(nèi)部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
最新郵政黨員工年度個人總結(jié)（實(shí)用14篇）篇六
今年崇文郵政支局在市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)幫助下，我支局職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初市局所確定的方針目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為東臺郵政的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
一、其具體體現(xiàn)在以兩個方面：
首先，在郵儲方面，由于我局地處市場批發(fā)中心，資金都隨著季節(jié)波動性大，在換季期間由于客戶進(jìn)貨而造成余額下滑。我局人員利用休假期間多走訪客戶，多次與客戶攀談，來彌補(bǔ)市場所需而流失的資金。經(jīng)過我局人員一年的努力，我局最終完成了年底的沖刺任務(wù)，保住了郵儲余額。
其次，認(rèn)真開展本單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，我們的工作人員少，對開展郵政儲蓄有很大困難。但我們在困難下不屈服。我們一方面做好宣傳發(fā)動。另一方面，充分發(fā)揮職工的工作積極性，深挖潛力，克服困難，努力完成各項(xiàng)上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)啊。根根自身的地勢優(yōu)勢，充分的發(fā)揮了我們在營銷方面的特長。其中，商易通任務(wù)我們以全縣第一的出色成績完成了任務(wù)。在自由一族方面我們也毫不遜色，主動多上門詢問客戶，多次介紹我們的產(chǎn)品優(yōu)勢，讓客戶做到真正的放心。在一年來，經(jīng)過全體職工的共同努力，工作是取得一定成績的，同時也存在問題：主要是我們?nèi)藛T少;服務(wù)范圍廣，對用戶的需要，服務(wù)不及時。
二、支局基礎(chǔ)管理與服務(wù)工作情況。
(一)、建立建全各種管理資料、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)基本制度。支局長按照‘農(nóng)村支局標(biāo)準(zhǔn)化管理工作評定標(biāo)準(zhǔn)’來嚴(yán)格要求自已按時準(zhǔn)確的填寫各類管理資料，制定合理實(shí)用的考核辦法，做到局務(wù)、財(cái)務(wù)公開、公平、公正。定期組織職工學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識，定時召開支局經(jīng)營和質(zhì)量分析會，按時舉行民主生活會。嚴(yán)格督促職工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度杜絕工作差錯，認(rèn)真填寫各類檢查記錄。
(二)、狠抓職工思想工作，提高職工綜合素質(zhì)本局始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度的發(fā)展人、持續(xù)開展”爭創(chuàng)星級服務(wù)窗口”、學(xué)習(xí)”愛心郵路”活動。
(三)、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)安全產(chǎn)生是郵政企業(yè)發(fā)展永恒的主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，我支局始終把安全生產(chǎn)放在重中之重的位置，加強(qiáng)了支局內(nèi)部的安全防范、防火、安全生產(chǎn)、支局內(nèi)部綜合治理等各項(xiàng)工作。每周開展安全教育，每月開展安全大檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改，因此，我支局全年未發(fā)生安全事故。
(四)、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量堅(jiān)持人民郵政為人民的宗旨，本著迅速，準(zhǔn)確，安全，方便的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民為實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措。聚資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加各級崗位技能考試。與此同時，黨組織充分發(fā)揮思想陣地作用，加強(qiáng)對黨員職工的黨性，黨風(fēng)，黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀。不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法的行為發(fā)生。因我支局注意職工隊(duì)伍綜合能力培養(yǎng)，使得我局全員工作熱情高漲，精神面貌渙然一新。在20xx年中，我們將要進(jìn)一步完善各項(xiàng)考核制度，調(diào)動全局職工的工作積極性、主動性，要求每個職工都要滿腔熱情地投入工作中去，到用戶家去。努力開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，抓好20xx年上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。總之，我們將以“用戶的需要就是我們的服務(wù)”為宗旨，服務(wù)于社會，滿足于社會，積極進(jìn)行改革、探索、實(shí)踐，團(tuán)結(jié)一致。在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)中，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，開展崇文郵政支局的新局面。
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最新郵政黨員工年度個人總結(jié)（實(shí)用14篇）篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委：
大家好!
今天，我本著參與、鍛煉、提高進(jìn)而推動事業(yè)發(fā)展的目的，參與競聘。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次檢驗(yàn)自我的機(jī)會，并借此機(jī)會對長期以來對我工作給予支持、關(guān)心和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事，表示最衷心的感謝!下面，我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹：
現(xiàn)我將近年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下：
我是2007年進(jìn)入**郵局，4年來，在組織的關(guān)心和培養(yǎng)下，自己十分珍惜這個發(fā)展機(jī)會和這個鍛煉平臺，在調(diào)整磨合中不斷地適應(yīng)著郵政工作，認(rèn)認(rèn)真真做人，勤勤懇懇做事，以優(yōu)秀郵政工作者為榜樣，在學(xué)習(xí)中成長，在成長中學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)中干，干中學(xué)，不斷提升和完善自我，逐漸走向成熟。各項(xiàng)工作都取得了良好的成績。2007年任前臺營業(yè)員，我遵守局各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作，急客戶所急，想客戶所想。記得有一次一位客戶辦理完取款業(yè)務(wù)后把存折忘在柜臺外面，被我看到后及時同客戶聯(lián)系，并在下班后親自把存折送給他。還有一次，一位客戶在辦理存款業(yè)務(wù)時，誤把22000元當(dāng)作20000元，點(diǎn)鈔發(fā)現(xiàn)后，就詢問他是存22000元，還是20000元，是否更改存款單或拿走2000元現(xiàn)金，最終客戶拿走了2000元現(xiàn)金并感動地說“你們的道德真高尚，服務(wù)態(tài)度又誠懇又好，我以后把所有的存款業(yè)務(wù)都放你們這里。兩年來，我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取客戶，兢兢業(yè)業(yè)地堅(jiān)守在自己的崗位上，獲得了廣大客戶的好評。09年6-8月任大客戶部營銷員，我每天堅(jiān)持冒著酷暑跑業(yè)務(wù)，不懂的地方就請假同事，兩個月下來皮膚曬腫了，人也c了一圈，但功夫不負(fù)有心人，自己也獲得了一些業(yè)績，營銷工作磨練了我的意志，鍛煉了我堅(jiān)強(qiáng)的品格。
二是每天通報(bào)個人的流轉(zhuǎn)額業(yè)績和包銷報(bào)刊份數(shù)公開通報(bào)，營造你追我趕的氣氛;三是積極聯(lián)系親戚朋友訂點(diǎn)報(bào)刊。
最終在我局全體同仁的一致努力下，圓滿完成了工作任務(wù)，而且改變了排名靠后的現(xiàn)狀，我局的業(yè)績排名有了明顯的提高，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
2010年1月我被按排到新義郵政局，面臨著地理位置較偏僻，人流量較少的困境。我不斷調(diào)整心態(tài)，一直堅(jiān)持“道不同不行不至，事雖小不為不成”的營銷理念，客戶前來辦理業(yè)務(wù)時，我親自迎接介紹我們的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，把產(chǎn)品的優(yōu)勢介紹給客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得客戶的信任。跨年度結(jié)束了，在全體同事的一致努力下，我們最終完成了420多萬保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，這對于我們網(wǎng)點(diǎn)來說是非常不容易的。特別是2011年制定了儲蓄計(jì)劃，我局緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)年度工作會議精神，制定全員攬儲的目標(biāo)和獎勵措施，充分調(diào)動職工的積極性，大家同心同德，團(tuán)結(jié)奮斗，在很短的時間內(nèi)就完成了今年的儲蓄必成計(jì)劃。
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最新郵政黨員工年度個人總結(jié)（實(shí)用14篇）篇八
現(xiàn)在是20xx年2月3日星期三，不知不覺已經(jīng)來到什邡郵政局半年的時間，無論我從辦公室再到基層的鍛煉，加上省公司的拓展訓(xùn)練，自己都有許多心得體驗(yàn)急于對自我深刻的總結(jié)與認(rèn)識以及自剩那么我先從郵政業(yè)務(wù)上面談起。
半年的時間讓我基本上了解了整個郵政業(yè)務(wù)知識，四川郵政的企業(yè)文化，知窮不言窮、窮則思變；知苦不怕苦、艱苦奮斗；知難不畏難、迎難而上。這“三不”創(chuàng)業(yè)精神時時激勵著我在這段時間的工作和生活。
“一體兩翼”，函件業(yè)務(wù)是郵政最核心和標(biāo)志性的業(yè)務(wù)，函件業(yè)務(wù)又由通信、郵政封面卡、賬單、數(shù)據(jù)庫商函、無名址商函、報(bào)刊、集郵等業(yè)務(wù)構(gòu)成，我在函件公司學(xué)習(xí)了一個月，現(xiàn)在能從大體宏觀上了解到它的基本業(yè)務(wù)。
在市場部學(xué)習(xí)的一個月里，是自己剛剛從學(xué)校踏入社會的轉(zhuǎn)變歷程，領(lǐng)導(dǎo)前輩們都說我像小孩子，而經(jīng)過半年的鍛煉自己逐漸褪去了稚嫩的外殼，在郵政的業(yè)務(wù)上不再是一竅不通。
我時時不忘提醒自己，自己需要的空間還要很大，需要拓展的平臺不是本身，孟子曾經(jīng)說過：“故觀于海者難為水，游于圣人之門者難為禮。”時刻不忘自己需要的廣闊胸襟和寬闊展示的自我平臺。
剛來什邡局，就跟著前輩姐姐們下鄉(xiāng)去各支局宣傳資料，看到什邡的美什邡人的熱情，和什邡基層員工的孜孜不倦和勤勞苦干的精神，在山區(qū)看到了板房中的郵政支局，看見了不是優(yōu)越的環(huán)境條件，什邡的郵政員工們還是積極努力，笑容滿面的接待著我們，姐姐們向我一一介紹每到一點(diǎn)的支局長和向各位支局長介紹著我.
想當(dāng)初，自己還是多么青澀無知同時懷著一點(diǎn)膽怯不善言談的心理。我安靜的軀殼下面，我暗暗洞察著這一切，郵政員工和藹熱情，郵政員工勤勞苦干。
首先，我先感謝所有照顧我、關(guān)心我、教導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)前輩同事們。初到市場部，在馮主任和王姐的帶領(lǐng)下會見過客戶，當(dāng)時可能對郵政業(yè)務(wù)的了解太少對會見客戶不是很在意.
后來，在兩位前輩領(lǐng)導(dǎo)下，我已經(jīng)確認(rèn)在函件部工作，我接手了關(guān)于什邡公安交通賬單的函件務(wù)，這是我來到郵政的第一個具體工作。
這個業(yè)務(wù)讓我知道，我們要主動營銷！在談成業(yè)務(wù)后也要積極主動爭取對方的意見，我們可以加之改進(jìn)完善自己的業(yè)務(wù)滿足客戶的需求。主動每天打電話與交通局聯(lián)系問有沒有賬單，主動去客戶那里查詢不完善的信函資料，讓客戶更滿意我們的服務(wù)，讓他們知道我們郵政局的賬單業(yè)務(wù)其實(shí)很方便！
在函件部工作的一個月，我在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在一個人生地不熟的環(huán)境中，感受到了溫情，楊姐對我很照顧，部門的前輩都對我很照顧，這種關(guān)心和照顧很讓我感動。
之后我在市局的函件公司學(xué)習(xí)了兩天的如何使用數(shù)據(jù)庫信息，是冷冰主任親臨教導(dǎo)我，初略知道了數(shù)據(jù)庫的四級劃分，我略知皮毛。
在薪酬體制和組織體制上是否可以調(diào)節(jié)下呢？當(dāng)然這是我這段時間所能體會到的，就心而論。
最新郵政黨員工年度個人總結(jié)（實(shí)用14篇）篇九
來郵政工作已經(jīng)8個多月了。回憶這8個多月的工作，真的是感慨良多。在縣市局指導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識，而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務(wù)知識，同時也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農(nóng)資分銷等相關(guān)知識，這使我覺得很充實(shí)也很滿足。
營業(yè)是郵政的四個重要組成局部之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，表達(dá)我們精神相貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn)，更要慎重的驗(yàn)試每一件寄出物品，同時還得考慮包裹的包裝問題。
xx是個石材重鎮(zhèn)，會有大量石材樣品郵寄，由于石材一般都比擬重，所以需要向客戶咨詢郵件是否急用，然后根據(jù)不同的資費(fèi)為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標(biāo)準(zhǔn)越來越高，這就要求我們在郵寄的時候要進(jìn)步錄入速度，還好如今已經(jīng)可以純熟掌握了。所以我覺得郵政營業(yè)是一個用心和用智慧才能經(jīng)營的崗位。在郵政儲蓄工作的幾個月，自己對儲蓄的工作流程熟悉了。
儲蓄崗的工作比擬單純，存取款開戶銷戶轉(zhuǎn)賬還有一些中間業(yè)務(wù)，不需要動腦筋，只要仔細(xì)點(diǎn)就好了。因?yàn)猷]政儲蓄是郵政的看家飯碗，所以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的'窗口效勞是每個營業(yè)員的根本要求，純熟的業(yè)務(wù)知識是前提。郵政是個企業(yè)，需要創(chuàng)造價值，所以為客戶提供效勞和理財(cái)產(chǎn)品同時進(jìn)步支局收入很關(guān)鍵。
在我工作的那段時間，我努力向客戶講解郵政代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的好處和風(fēng)險(xiǎn)，一，保險(xiǎn)是一份保障，二保險(xiǎn)比擬平安，三保險(xiǎn)可以是財(cái)富值，同時考慮到儲戶可能中途用錢的需要，所以就根據(jù)需要將錢分活期，定期，保險(xiǎn)組合存儲，這使我對理財(cái)有了更深化的認(rèn)識。
在過去的幾個月中，我也跟著投遞班學(xué)習(xí)過分報(bào)紙，分報(bào)紙是個技術(shù)活，首先得將進(jìn)口的所有報(bào)紙根據(jù)不同的段別分開，然后根據(jù)將報(bào)紙分到各個單位。不管風(fēng)吹日曬都必須準(zhǔn)確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。第一次送農(nóng)資還是在2月份的時候，坐在麻木車上，冷風(fēng)吹在臉上，我很感慨，這就是鄉(xiāng)郵人真實(shí)的生活，很艱辛，所以我得珍惜我的工作。種子銷售時，我也跟車出去做過，有時一中午賣不到一袋種子，時間也消耗了，車子也燒油，但是這是自己的職責(zé)，在崗一天就要努力工作一天。在這8個月的時間里，業(yè)績方面做的很不好。我覺得自己完全沒有發(fā)揮自己最擅長的營銷程度，回到離家最近的地方，很多時候還是在家里人幫助拉存款。做保險(xiǎn)也沒有盡力，認(rèn)識的人就做不認(rèn)識的就不做，這完全不是以前的自己，所以得努力改變這種狀況，在以后的工作中要主動走出去，把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)。基層的生活是真實(shí)的，我學(xué)會了很多，心態(tài)也發(fā)生了很大的變化，從開場的急躁到如今的平靜，夢想可以很偉大，但是必須從小事做起，把小事都做好了其實(shí)也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事，踏實(shí)做事。
最新郵政黨員工年度個人總結(jié)（實(shí)用14篇）篇十
來郵政工作已經(jīng)8個多月了。回顧這8個多月的工作，真的是感慨良多。在縣市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識，而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務(wù)知識，同時也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農(nóng)資分銷等相關(guān)知識，這使我覺得很充實(shí)也很滿足。
營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn)，更要慎重的驗(yàn)試每一件寄出物品，同時還得考慮包裹的包裝問題。
----是個石材重鎮(zhèn)，會有大量石材樣品郵寄，由于石材一般都比較重，所以需要向客戶咨詢郵件是否急用，然后根據(jù)不同的資費(fèi)為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標(biāo)準(zhǔn)越來越高，這就要求我們在郵寄的時候要提高錄入速度，還好現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營業(yè)是一個用心和用智慧才能經(jīng)營的崗位。在郵政儲蓄工作的幾個月，自己對儲蓄的工作流程熟悉了。
儲蓄崗的工作比較單純，存取款開戶銷戶轉(zhuǎn)賬還有一些中間業(yè)務(wù)，不需要動腦筋，只要仔細(xì)點(diǎn)就好了。因?yàn)猷]政儲蓄是郵政的看家飯碗，所以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個營業(yè)員的基本要求，熟練的業(yè)務(wù)知識是前提。郵政是個企業(yè)，需要創(chuàng)造價值，所以為客戶提供服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品同時提高支局收入很關(guān)鍵。
在我工作的那段時間，我努力向客戶講解郵政代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的好處和風(fēng)險(xiǎn)，一，保險(xiǎn)是一份保障，二保險(xiǎn)比較安全，三保險(xiǎn)可以是財(cái)富值，同時考慮到儲戶可能中途用錢的需要，所以就根據(jù)需要將錢分活期，定期，保險(xiǎn)組合存儲，這使我對理財(cái)有了更深刻的認(rèn)識。
在過去的幾個月中，我也跟著投遞班學(xué)習(xí)過分報(bào)紙，分報(bào)紙是個技術(shù)活，首先得將進(jìn)口的所有報(bào)紙根據(jù)不同的段別分開，然后根據(jù)將報(bào)紙分到各個單位。不管風(fēng)吹日曬都必須準(zhǔn)確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。第一次送農(nóng)資還是在2月份的時候，坐在麻木車上，冷風(fēng)吹在臉上，我很感慨，這就是鄉(xiāng)郵人真實(shí)的生活，很艱苦，所以我得珍惜我的工作。種子銷售時，我也跟車出去做過，有時一中午賣不到一袋種子，時間也耗費(fèi)了，車子也燒油，但是這是自己的職責(zé)，在崗一天就要努力工作一天。在這8個月的時間里，業(yè)績方面做的很不好。
最新郵政黨員工年度個人總結(jié)（實(shí)用14篇）篇十一
現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。
20xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
1、外部會議接待。
參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)。
2、內(nèi)部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
最新郵政黨員工年度個人總結(jié)（實(shí)用14篇）篇十二
在區(qū)郵政速遞物流公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持把發(fā)展作為 第一要務(wù)，積極推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快資源整合和流程優(yōu)化，提高全 網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量，增強(qiáng)核心競爭能力，努力構(gòu)建和諧文明企業(yè)，全市郵政速遞物流的經(jīng)營、改革 和服務(wù)等工作取得了一定的成效，基本完成了區(qū)郵政速遞物流公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)。
一、統(tǒng)攬全局，立足長遠(yuǎn)，堅(jiān)定不移地加快發(fā)展 全市始終堅(jiān)持狠抓速遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展不放松， 堅(jiān)持用發(fā)展的辦法解決前進(jìn)中的問題。
不斷拓 寬發(fā)展思路，努力拓展業(yè)務(wù)市場，著力解決制約影響經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié)，企業(yè) 經(jīng)營發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢。
1.郵政速遞物流業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)較快增長。全市郵政速遞物流實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入 20xx.89 萬元，同比增 長 22.28%。其中：速遞業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入 1564 萬元，同比增長 27.85%；物流業(yè)務(wù)累計(jì)完 成收入 493.89 萬元，同比增長 7.3%。
2.重點(diǎn)業(yè)務(wù)和重點(diǎn)項(xiàng)目創(chuàng)收效果顯著。國內(nèi)特快業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入 1066.34 萬元，同比增長 47.06%；國際業(yè)務(wù)累計(jì)完成收入 89.09 萬元；同城業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入 260.6 萬元；電子商務(wù) 累計(jì)約客戶，確保收件人及時收到郵件。并成立了客戶服務(wù)中心，及時解決攬投環(huán)節(jié)中存在 的問題，有效地提升了 ems 的品牌形象，增強(qiáng)了客戶的忠誠度、信任度和滿意度。
二、突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，持續(xù)深入地支撐發(fā)展 全市郵政速遞物流以支撐企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)， 大力提高網(wǎng)絡(luò)資源配置效率和管理效能， 不斷推 進(jìn)體制機(jī)制改革和經(jīng)營管理創(chuàng)新，努力增進(jìn)職工福祉，為業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)不斷地提供源動力。
1.支撐保障能力不斷增強(qiáng)。一是能力投入不斷加大。年內(nèi)新增汽車 15 臺、電動車 40 臺；二 是攬投網(wǎng)建設(shè)初見成效。全市已建成攬投部 6 個、攬投站 22 個，規(guī)劃設(shè)置 119 個段道、攬 投人員 192 人；三是新開通了包頭至上海、廣州、成都的航空郵路，使郵件的.傳遞時限縮短 了 0.5-1.5 天；四是有效實(shí)施了“正點(diǎn)工程”工作。對郵件處理中心、轉(zhuǎn)趟車和投遞等重點(diǎn)環(huán) 節(jié)進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)整，使內(nèi)部處理流程得到了明顯優(yōu)化，在業(yè)務(wù)量迅猛增長的情況下，主要 時限和質(zhì)量指標(biāo)有了明顯提升。
2.科學(xué)管控水平有效提升。一是人力資源管控力度不斷加大。嚴(yán)格用工總量控制，嚴(yán)格履行 用工審批程序， 推行崗位編制定員管理、 崗位增員“雙審批”制度， 實(shí)現(xiàn)了企業(yè)各項(xiàng)用工無“表 外”人員。深入推進(jìn)崗位優(yōu)化，通過加大人力資源盤活力度、非核心崗位外包、推廣“雙定” 標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化工時管理等措施，滿足了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要。二是財(cái)務(wù)管控能力穩(wěn)步增強(qiáng)。進(jìn)一 步加強(qiáng)成本費(fèi)用集中管控，啟動了預(yù)算信息化管理，持續(xù)優(yōu)化成本預(yù)算，強(qiáng)化資金的集中管 理，大力推進(jìn)各單位的損益核算工作。并推行了重點(diǎn)項(xiàng)目和單車的損益核算工作，效益明顯 增強(qiáng)，收益水平穩(wěn)步提升。10 月份以來，共清繳欠費(fèi) 274 萬元，達(dá)到了區(qū)郵政速遞物流公 司欠費(fèi)率考核指標(biāo)范圍內(nèi)。三是風(fēng)險(xiǎn)防控工作進(jìn)一步強(qiáng)化。
認(rèn)真做好各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度的落 實(shí)和檢查工作，突出抓好郵件安全、資金安全和郵運(yùn)安全，全年未發(fā)生重大事故。落實(shí)信訪 責(zé)任制，加大接訪落實(shí)力度，維護(hù)了企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。四是加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)和資費(fèi)的管 控力度。內(nèi)控制度建設(shè)取得了階段性成果，各項(xiàng)制度基本建立，運(yùn)行流程得到規(guī)范。按照經(jīng) 營管理的“五條禁令”，強(qiáng)化了協(xié)議客戶的資費(fèi)管理，對低資費(fèi)客戶進(jìn)行了資費(fèi)調(diào)整。
3.運(yùn)營機(jī)制體制不斷理順。一是進(jìn)一步理順了管理體制。健全了市郵政速遞物流分公司、6 個營業(yè)部和 1 個旗縣營業(yè)部的三級“一體化”管理體系，建立了綜合部、市場部和網(wǎng)運(yùn)部專業(yè) 管理格局。二是全面推行科學(xué)有效的計(jì)件工資改革辦法。為了體現(xiàn)多勞多得的原則，4 月份 我局推行了科學(xué)有效的無保底計(jì)件工資改革辦法，并在 11 月份再次對計(jì)件工資改革辦法進(jìn) 行了調(diào)整和完善，即每投遞一件獎勵 0.8 元，每攬收一件按收入的 10%給予獎勵，實(shí)行上不 封頂?shù)恼摺Ｍㄟ^這一政策的推行，極大地調(diào)動了廣大攬投人員的攬投積極性，促進(jìn)了市場 的全面開發(fā)，有力地拉動了業(yè)務(wù)收入的快速增長。
4.和諧企業(yè)建設(shè)深入推進(jìn)。高度重視和諧勞動關(guān)系建設(shè)，企業(yè)合同用工的勞動合同簽訂率和 社會保險(xiǎn)參保率、勞務(wù)工參保率均達(dá)到 100%。加大全員培訓(xùn)力度，采取多種形式強(qiáng)化培訓(xùn)。
積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、文藝聯(lián)歡等活動，營造了濃厚的企業(yè)和諧氛圍。加大幫扶救助力度， 積極組織開展“送溫暖”活動，全年共發(fā)放慰問金 1.4 萬元，受惠職工近 25 名。
三、恪盡職守，廉潔奉公，始終不渝地引領(lǐng)發(fā)展 進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部管理和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)， 提高領(lǐng)導(dǎo)人員的綜合素質(zhì)和履職能力， 增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 班子的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，切實(shí)承擔(dān)起全市郵政速遞物流快速健康發(fā)展的政治責(zé)任、 經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任。
1.著力加強(qiáng)干部管理和隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步建立和完善各級領(lǐng)導(dǎo)班子 考核體系，形成符合郵政速遞物流的激勵和約束機(jī)制。采取有效措施，大力培養(yǎng)各類領(lǐng)軍人 物；二是引導(dǎo)和教育廣大干部職工始終保持艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、勇爭一流、同心協(xié)力的創(chuàng)業(yè)精神，為郵政速遞物流長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)；三是提升全員素質(zhì)。通過開展崗位 技能培訓(xùn)、學(xué)歷教育，著力提高從業(yè)人員素質(zhì)；四是切實(shí)關(guān)心職工生活，努力改善職工的生 產(chǎn)環(huán)境和工作條件， 努力提高職工的收益水平， 讓廣大職工真正享受到企業(yè)改革和發(fā)展的成 果。
最新郵政黨員工年度個人總結(jié)（實(shí)用14篇）篇十三
來郵政工作已經(jīng)8個多月了。回顧這8個多月的工作,真的是感慨良多。在縣市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各位同事的支持和幫助下,我不僅迅速的掌握了郵政業(yè)務(wù)知識,而且掌握了郵政儲蓄業(yè)務(wù)知識,同時也熟悉了郵政投遞相關(guān)工作以及農(nóng)資分銷等相關(guān)知識,這使我覺得很充實(shí)也很滿足。
營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一,更是展示我們郵政企業(yè)形象,體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多,需要協(xié)調(diào)的事情也多,給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn),更要慎重的驗(yàn)試每一件寄出物品,同時還得考慮包裹的包裝問題。
**是個石材重鎮(zhèn),會有大量石材樣品郵寄,由于石材一般都比較重,所以需要向客戶咨詢郵件是否急用,然后根據(jù)不同的資費(fèi)為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標(biāo)準(zhǔn)越來越高,這就要求我們在郵寄的時候要提高錄入速度,還好現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營業(yè)是一個用心和用智慧才能經(jīng)營的崗位。在郵政儲蓄工作的幾個月,自己對儲蓄的工作流程熟悉了。
儲蓄崗的工作比較單純,存取款開戶銷戶轉(zhuǎn)賬還有一些中間業(yè)務(wù),不需要動腦筋,只要仔細(xì)點(diǎn)就好了。因?yàn)猷]政儲蓄是郵政的看家飯碗,所以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個營業(yè)員的基本要求,熟練的業(yè)務(wù)知識是前提。郵政是個企業(yè),需要創(chuàng)造價值,所以為客戶提供服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品同時提高支局收入很關(guān)鍵。
在我工作的那段時間,我努力向客戶講解郵政代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的好處和風(fēng)險(xiǎn),一,保險(xiǎn)是一份保障,二保險(xiǎn)比較安全,三保險(xiǎn)可以是財(cái)富值,同時考慮到儲戶可能中途用錢的需要,所以就根據(jù)需要將錢分活期,定期,保險(xiǎn)組合存儲,這使我對理財(cái)有了更深刻的認(rèn)識。
在過去的幾個月中,我也跟著投遞班學(xué)習(xí)過分報(bào)紙,分報(bào)紙是個技術(shù)活,首先得將進(jìn)口的所有報(bào)紙根據(jù)不同的段別分開,然后根據(jù)將報(bào)紙分到各個單位。不管風(fēng)吹日曬都必須準(zhǔn)確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。第一次送農(nóng)資還是在2月份的時候,坐在麻木車上,冷風(fēng)吹在臉上,我很感慨,這就是鄉(xiāng)郵人真實(shí)的生活,很艱苦,所以我得珍惜我的工作。種子銷售時,我也跟車出去做過,有時一中午賣不到一袋種子,時間也耗費(fèi)了,車子也燒油,但是這是自己的職責(zé),在崗一天就要努力工作一天。在這8個月的時間里,業(yè)績方面做的很不好。我覺得自己完全沒有發(fā)揮自己最擅長的營銷水平,回到離家最近的地方,很多時候還是在家里人幫忙拉存款。做保險(xiǎn)也沒有盡力,認(rèn)識的人就做不認(rèn)識的就不做,這完全不是以前的自己,所以得努力改變這種狀況,在以后的工作中要主動走出去,把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)。基層的生活是真實(shí)的,我學(xué)會了很多,心態(tài)也發(fā)生了很大的變化,從開始的浮躁到現(xiàn)在的平靜,就像新東方總裁俞敏洪說過,thinkbig,dosmall.夢想可以很偉大,但是必須從小事做起,把小事都做好了其實(shí)也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事,踏實(shí)做事。
今后的努力方向。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一是繼續(xù)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想用基本原理聯(lián)系具體實(shí)際用唯物主義立場、觀點(diǎn)和方法觀察問題、分析問題樹立遠(yuǎn)大的理想正確的世界觀和人生觀正確處理國家、集體、個人三者之間的利益關(guān)系。認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的各項(xiàng)方針政策正確對待目前工作中面臨的困難進(jìn)一步激發(fā)愛崗敬業(yè)的熱情積極投身企業(yè)的改革在平凡的崗位上自覺為企業(yè)改革與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律、法規(guī)不斷提高自己的法、紀(jì)觀念杜絕違章違規(guī)的行為。
三是不斷提高自己的管理水平能針對不同時期的實(shí)際情況提出一些有針對性的可操作的管理辦法和實(shí)施方案。
2、改進(jìn)工作作風(fēng)。要從日常事務(wù)中超脫出來經(jīng)常深人一線了解一線工作切實(shí)幫助基層解決實(shí)際問題。
3、認(rèn)真履行崗位職責(zé)、竭盡全力做好本職工作遵紀(jì)守法不能做的事情堅(jiān)決不做時時處處以法律法規(guī)約束自己牢記自己肩上的責(zé)任。
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最新郵政黨員工年度個人總結(jié)（實(shí)用14篇）篇十四
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧即將過去的，我在儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：
一年來，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。
1、我在不恥下問中收獲了成長。
我作為郵政儲蓄銀行剛?cè)氲赖男卤兄跎俨晃坊⒌木瘢蛯ξ磥砺殬I(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。
2、我在辛勞付出中得到了回報(bào)。
盡管我是剛進(jìn)入二橋郵政儲蓄銀行的新職員，但在短時間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下，更是困難重重。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入拆遷對象家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進(jìn)了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。
3、我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。
優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和快樂。
4、我從敬業(yè)守道中感受了快樂。
我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價值與目標(biāo)。我堅(jiān)持從自身做起，從點(diǎn)滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復(fù)工作，但在這簡單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂。
在即將到來的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個服務(wù)”。
1、做好誠信服務(wù)吸引客戶。
在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
2、做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。
用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲戶理財(cái)，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。
3、做好真誠服務(wù)打動客戶。
我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。
4、做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。
我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財(cái)需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。