每個月的工作總結都對我們的工作進行了一次回顧，可以幫助我們找到做得好的地方和需要改進的地方。以下是小編為大家收集的月工作總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
認真做好年度工作總結（精選19篇）篇一
近日，縣委黨校召開年度信訪工作專題會議，對一年來的信訪工作進行總結，做到總結經驗、查找問題、明確方向。會議認為，今年以來，黨校認真貫徹落實省、州、縣關于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發展、穩定的大局出發，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和領導干部大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規范信訪秩序，不斷創新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，為全縣經濟社會發展創造了良好的社會環境。
一年來，經過全體干部職工的努力工作，信訪工作取得了一定成績，但是在工作中還存在一些問題和不足，下步工作將從以下幾個方面加強：
一是要繼續深入開展矛盾糾紛排查化解工作;。
二是繼續開展重信重訪專項治理工作;。
四是繼續搞好當前的專題學習活動各項工作，使信訪工作真正走上科學發展的道路。
2019年以來，在縣委縣政府的堅強領導下，在縣委政法委的具體指導下，我校認真貫徹落實省、市、縣政法綜治維穩工作會議精神，進一步落實領導責任制，不斷增強社會治安防控能力，加強矛盾糾紛排斥調處力度，全力維護社會穩定大局。經過全校上下的不懈努力，我校綜治維穩工作取得階段性成效。
黨校同其它單位工作相比，有其特殊性，它是培養黨政領導干部的主渠道、主陣地，黨校各項工作的開展情況，對學員的影響是深遠的、長久的。黨校不僅要把來到這里學習的各級領導干部培養成服務經濟社會發展的棟梁，還要通過黨校的教育使他們成為維護一方平安的棟梁。因此，我校作為全縣培養中青年干部、科級領導干部的這樣一個主渠道、主陣地，更需要扎實做好我們自己的綜治工作，為服務全縣經濟社會又好又快發展提供一個培養干部的良好環境，這是我們黨校人義不容辭的責任。從這個意義上說，黨校的和諧平安事關黨的干部培訓事業的發展。同時，抓好社會管理綜合治理工作關系到群眾的切身利益，既是維護群眾利益的迫切需要，也是構建和諧社會的必然要求。穩定壓倒一切，沒有一個穩定的社會環境，什么事情都做不成，黨校的綜治工作可以說同干部培訓工作同等重要。對此，全校上下都有著十分清醒的認識。
學校綜合治理工作實行主要領導負責制，主要領導是綜合治理工作的第一責任人，把綜合治理工作，學校安全工作擺在重要議事日程;分管領導集中精力，做到事前有扎實措施預防，發生問題能按照預案依法及時處置;事后認真總結，汲取教訓，并制定整改措施。按照關文件要求，我校建立了社會管理綜合治理和平安創建工作領導小組，健全學校依法治校綜合治理工作的。
規章制度。
制定學校重大安全事故應急處理預案加強防范指導明確防范要求盡一切可能杜絕重特大責任事故和非正常死亡事故的發生。學校把安全穩定管理納入學校目標管理范疇制訂目標管理細則逐級簽訂安全。
責任書。
把安全工作考核與獎懲結合起來切實把安全責任落實到人落實到每項工作、每個環節建立起覆蓋所有工作環節的安全責任體系形成人人關心創建個個保障平安的良好氛圍全體教職工積極參與社會管理綜合治理工作。
按照“防范嚴密，控制有力、全面設防”的要求，學校在要害部門都安裝了防盜門窗。成立護校隊，聘請一個門衛24小時值班巡邏，還有部隊戰士站崗執勤，嚴格落實領導干部在崗帶班制度，確保及時發現、正確處置突發事件。節假日或特護期制定值班安排表，明確值班領導，并報縣委辦、政府辦和應急辦，確保每天都有教師在校值班。
學校嚴格按照消防設施建設規范，在重點要害部位配足、配齊消防設備及器材。消防通道及學員緊急疏散通道無障礙物。保持充足的消防水源，消防栓水路暢通。學校明確專人對電線、電器、燃氣設備等要加強檢查，及時更換老化或超負荷的線路，杜絕私拉亂接現象，防止發生火災、爆炸等事故。學校加強了安全管理制度分健全和預防措施，消除事故隱患。
學校嚴格執行《食品衛生法》規定，由專人負責學校食品安全。我們做到嚴把“五個關”。
一是嚴把食堂工作人員健康關，持有健康證才能上崗。
二是食堂嚴把食品采購關，選購具有質量安全標志的食品原料。
三是嚴把好食品烹飪關，生熟食品分類存放，確保全體師生吃到安全放心的伙食。
四是嚴把食品原料保管關，建立嚴格的保管工作制度，確保食品倉庫安全可靠。
五是把好餐具衛生關，餐具消毒設施配備到位，保持食堂操作間和餐廳環境衛生，嚴防食物中毒。
加強學校傳染性疾病的預防和控制，嚴格疫情報告制度，做好重大疫病的應急處置工作。
充分發揮干部培訓陣地作用，在主體班開設綜治維穩、禁毒等方面課程，利用課堂教學，宣傳交通安全、民調工作、心理健康衛生、網絡安全、反邪教、禁毒、食品衛生、治安管理、預防犯罪等方面的知識，提高教職工及學員的安全意識、自我保護意識。把縣法院作為教學基地，對學員開展法制教育，利用電子顯示屏滾動宣傳綜治維穩知識。
嚴格控制校外車輛及閑雜人員進入學校。校門口安排人員值班，對車輛有統一的停放要求，納入常規檢查。
我校把矛盾糾紛排查調處和信訪工作，作為平安創建的一項重要內容，把維護政治穩定和社會安定工作當作頭等大事來抓，積極預防突發性事件的發生。對于各種矛盾，主動靠前做好調解工作，防止矛盾沖突升級和出現危害教職工安全的過激行為，確保學校的安全穩定與和諧。建立健全矛盾糾紛排查調處工作機制和制度，完善處置突發事件的預案，每季度進行一次矛盾糾紛的排查工作，及時發現、妥善化解各種矛盾糾紛。。一年來，全校沒有發生重大安全事故、重大交通事故、重大火災事故，沒有發生滋事事件，沒有發生過群體性事件，沒有發生影響穩定的事件，繼續保持了校園社會治安秩序穩定，為我縣的干部培訓和黨校教職工工作生活營造了和諧平安的良好治安環境，為維護社會的安全穩定做出了積極的貢獻。
2019年我校綜治工作雖然取得了一定的成績，確保了校園和諧穩定，但工作中仍然存在一些問題和不足，對新時期新形勢下綜治工作中出現的新情況新問題研究不夠，新對策新措施不多，與縣綜治辦的要求、與一流縣級黨校的標準相比還有差距。今后，我們將繼續努力，嚴格按照縣綜治辦的工作部署，扎實工作，全面完成縣綜治辦下達的綜治工作任務。
認真做好年度工作總結（精選19篇）篇二
各部門、下屬公司：
20xx年即將過去，各單位在集團公司的.正確領導下，結合各自實際，攻堅克難，務實苦干，做了大量工作，取得了一定成效。為認真總結經驗，查找不足，更好的做好20xx年工作，集團公司要求各單位對20xx年的工作認真進行總結，現將有關事宜通知如下：
1、各部門、下屬單位重點圍繞年度主要工作任務目標，對20xx年度工作進行全面總結分析。
2、結合集團開展的加強團隊建設、營造風清氣正良好氛圍活動的要求，對工作中存在的問題及困難進行系統梳理，提出解決措施和辦法。
3、根據集團發展戰略，分析20xx年面臨的形勢，結合工作實際，制定20xx年度工作目標、思路及行動舉措。
4、圍繞集團20xx年度主要工作目標提出意見和建議。
（二）年度考核。
1、考核機構。
集團成立年度考核工作小組，組成人員如下：
組長：王躍軍。
副組長：劉向飛。
成員：巫保生、劉水桂、劉紅坤、鄭銘紅、王劍濤。
2、考核形式及內容。
深入各單位聽取相關負責人（正職、副職）的年度工作匯報，重點對工作中不足、困難和問題進行溝通，探討20xx年度主要工作思路及舉措。
3、考核結果應用。
考核結果作為經營班子調整、年終福利的發放、工資調整及職務升降等主要依據。
（三）年度評優。
1、評優形式：鑒于集團實施層級化管理，為充分發揮各單位管理及考核獎懲自主權，本年度的評優工作由各單位自行組織落實。
2、評優原則：各單位需結合每位員工的全年工作表現，按照客觀公正、寧缺毋濫、樹立典型的原則評選出優秀標桿，評選結果報集團分管領導及考核小組審核。
3、評優比例：各單位優秀個人比例不超過10%，優秀部門每個單位原則上不超過1個。
4、評優獎勵：優秀部門現金獎勵標準不超過3000元，優秀個人現金獎勵標準不超過20xx元/人，臨時崗位優秀員工現金獎勵標準不超過1000元/人。
（四）總結考核時間安排。
1、本次總結考核工作初定20xx年1月初開始，具體時間安排另行通知。
2、各單位年度工作總結經本單位負責人審定后（電子版）最晚于20xx年12月29日下午5點前報考核小組。
3、各單位的評優工作原則上需在20xx年1月20日前完成，經考核小組審核報集團領導審批。
（一）會議時間：初定于20xx年1月31日前(具體時間另行通知)。
（二）會議地點：集團公司五樓一號會議室。
（三）參會人員：集團公司董事長及高管，各部門、下屬公司正副職中層，全體財務人員。
（四）會議內容：
1、相關單位負責人工作述職；
2、考核小組通報下屬公司20xx年度工作考核情況；
3、集團領導作重要講話。
1、各單位、各部門要高度重視，認真按照本通知有關時間節點要求，精心組織落實，確保按期完成。
2、相關單位述職時需簡明扼要，少談成績，重點分析困難和問題，以及20xx年主要工作計劃打算，請各單位按此原則認真做好準備。
3、參與考核的人員必須本著客觀公正、實事求是的原則開展有關考核工作。同時，必須嚴守保密紀律，在未正式決定公布考核結果之前，不得將相關討論內容透露給其他人員，否則，予以問責處理。
特此通知。
（集團）股份有限公司。
二〇xx年十二月二十二日。
認真做好年度工作總結（精選19篇）篇三
從2月份到本公司開始從事飼料銷售工作，十個月來在公司經營工作領導的帶領和幫助下，加之公司同事的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總結如下。
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執行產品的`出庫手續；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；
5、嚴格遵守公司各項規章制度；
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，x月來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
認真做好年度工作總結（精選19篇）篇四
各部門、下屬公司：
20xx年即將過去，各單位在集團公司的正確領導下，結合各自實際，攻堅克難，務實苦干，做了大量工作，取得了一定成效。為認真總結經驗，查找不足，更好的做好20xx年工作，集團公司要求各單位對20xx年的工作認真進行總結，現將有關事宜通知如下：
（一）年度總結
1、各部門、下屬單位重點圍繞年度主要工作任務目標，對20xx年度工作進行全面總結分析。
2、結合集團開展的加強團隊建設、營造風清氣正良好氛圍活動的要求，對工作中存在的問題及困難進行系統梳理，提出解決措施和辦法。
3、根據集團發展戰略，分析20xx年面臨的形勢，結合工作實際，制定20xx年度工作目標、思路及行動舉措。
4、圍繞集團20xx年度主要工作目標提出意見和建議。
（二）年度考核
1、考核機構
集團成立年度考核工作小組，組成人員如下：
組長：王躍軍
副組長：劉向飛
成員：巫保生、劉水桂、劉紅坤、鄭銘紅、王劍濤
2、考核形式及內容
深入各單位聽取相關負責人（正職、副職）的年度工作匯報，重點對工作中不足、困難和問題進行溝通，探討20xx年度主要工作思路及舉措。
3、考核結果應用
考核結果作為經營班子調整、年終福利的發放、工資調整及職務升降等主要依據。
（三）年度評優
1、評優形式：鑒于集團實施層級化管理，為充分發揮各單位管理及考核獎懲自主權，本年度的評優工作由各單位自行組織落實。
2、評優原則：各單位需結合每位員工的全年工作表現，按照客觀公正、寧缺毋濫、樹立典型的原則評選出優秀標桿，評選結果報集團分管領導及考核小組審核。
3、評優比例：各單位優秀個人比例不超過10%，優秀部門每個單位原則上不超過1個。
4、評優獎勵：優秀部門現金獎勵標準不超過3000元，優秀個人現金獎勵標準不超過20xx元/人，臨時崗位優秀員工現金獎勵標準不超過1000元/人。
（四）總結考核時間安排
1、本次總結考核工作初定20xx年1月初開始，具體時間安排另行通知。
2、各單位年度工作總結經本單位負責人審定后（電子版）最晚于20xx年12月29日下午5點前報考核小組。
3、各單位的評優工作原則上需在20xx年1月20日前完成，經考核小組審核報集團領導審批。
（一）會議時間：初定于20xx年1月31日前(具體時間另行通知)
（二）會議地點：集團公司五樓一號會議室
（三）參會人員：集團公司董事長及高管，各部門、下屬公司正副職中層，全體財務人員
（四）會議內容：
1、相關單位負責人工作述職；
2、考核小組通報下屬公司20xx年度工作考核情況；
3、集團領導作重要講話。
1、各單位、各部門要高度重視，認真按照本通知有關時間節點要求，精心組織落實，確保按期完成。
2、相關單位述職時需簡明扼要，少談成績，重點分析困難和問題，以及20xx年主要工作計劃打算，請各單位按此原則認真做好準備。
3、參與考核的人員必須本著客觀公正、實事求是的原則開展有關考核工作。同時，必須嚴守保密紀律，在未正式決定公布考核結果之前，不得將相關討論內容透露給其他人員，否則，予以問責處理。
特此通知。
xxx
20xx年x月x日
認真做好年度工作總結（精選19篇）篇五
各部門、下屬公司：
20xx年即將過去，各單位在集團公司的正確領導下，結合各自實際，攻堅克難，務實苦干，做了大量工作，取得了一定成效。為認真總結經驗，查找不足，更好的做好20xx年工作，集團公司要求各單位對20xx年的工作認真進行總結，現將有關事宜通知如下：
認真做好年度工作總結（精選19篇）篇六
1、各部門、下屬單位重點圍繞年度主要工作任務目標，對20xx年度工作進行全面總結分析。
2、結合集團開展的加強團隊建設、營造風清氣正良好氛圍活動的要求，對工作中存在的問題及困難進行系統梳理，提出解決措施和辦法。
3、根據集團發展戰略，分析20xx年面臨的形勢，結合工作實際，制定20xx年度工作目標、思路及行動舉措。
4、圍繞集團20xx年度主要工作目標提出意見和建議。
（二）年度考核。
1、考核機構。
集團成立年度考核工作小組，組成人員如下：
組長：王躍軍。
副組長：劉向飛。
成員：巫保生、劉水桂、劉紅坤、鄭銘紅、王劍濤。
2、考核形式及內容。
深入各單位聽取相關負責人（正職、副職）的年度工作匯報，重點對工作中不足、困難和問題進行溝通，探討20xx年度主要工作思路及舉措。
3、考核結果應用。
考核結果作為經營班子調整、年終福利的發放、工資調整及職務升降等主要依據。
（三）年度評優。
1、評優形式：鑒于集團實施層級化管理，為充分發揮各單位管理及考核獎懲自主權，本年度的評優工作由各單位自行組織落實。
2、評優原則：各單位需結合每位員工的全年工作表現，按照客觀公正、寧缺毋濫、樹立典型的原則評選出優秀標桿，評選結果報集團分管領導及考核小組審核。
3、評優比例：各單位優秀個人比例不超過10%，優秀部門每個單位原則上不超過1個。
4、評優獎勵：優秀部門現金獎勵標準不超過3000元，優秀個人現金獎勵標準不超過20xx元/人，臨時崗位優秀員工現金獎勵標準不超過1000元/人。
（四）總結考核時間安排。
1、本次總結考核工作初定20xx年1月初開始，具體時間安排另行通知。
2、各單位年度工作總結經本單位負責人審定后（電子版）最晚于20xx年12月29日下午5點前報考核小組。
3、各單位的評優工作原則上需在20xx年1月20日前完成，經考核小組審核報集團領導審批。
認真做好年度工作總結（精選19篇）篇七
__年的歲末鐘聲即將敲響，回首__，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，現將我這一年的工作做一個總結。
作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：
一、以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，監督gsp的執行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在并發揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發，比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質量、信譽、比價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們藥店。
面對__年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;。
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;。
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
時光荏苒，我到__手機店已近一年的時間，回顧這段的工作，在上級領導和各位同事的支持與幫助下，我現在已能很快地勝任工作，按照公司上級制定的任務和要求，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調我在小寨附近軍區服務社做手機銷售。在新的工作和環境和要求下，我的工作模式有了改變，技術和經驗也得到了提升，而且在工作效率得到很大提升。現將我一年工作做次總結。
我覺得，無論什么工作，遵守職業道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業是能做好工作的關鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環節都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業務，這樣才能提高服務效率。
店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業務能力。有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業務工作有更多的了解與感悟。
由于社會發展，行業競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。
本人自調到__信用社工作以來，在社領導和同事的關心支持下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規，嚴格執行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作。現將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強理論學習，提高自身綜合素質。
一年來，本人能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規與聯社下發的文件精神，加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人;能夠積極參加信用社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用;在業余時間，自學本科課程，參加遠程教育考試，為更好地適應各崗位的需要奠定良好的基礎。
二、恪守規章制度，履行崗位職責。
在擔任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。每日營業終了認真軋計現金收入、付出登記簿發生額，并與現金庫存核對一致，確保現金庫存簿與實際庫存現金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出。
三、增強防范意識，落實“三防一保”。
安全保衛方面。一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識，值班守庫期間能夠嚴格按照“三防一保”的要求，認真落實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預案，熟練把握、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，保護信用社的財產安全。
三、團結奮進，共同營造良好的工作環境。
“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。
總之，一年來，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業務能力也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩更好，爭取在新的一年中會有更好的成績。
____年即將過去，在過去的一年里在公司正確領導和員工的積極協助下，庫房的管理工作較之前上了一個新的臺階。庫房面貌得到了有效的改善，服務于工程項目的效率得到了提高。
1、以整理庫房入手，對材料進行歸類擺放，消除倉庫凌亂不堪狀況，干凈整潔的。
庫貌成為庫房日常管理的基礎工作。
2、建立完整的手工保管賬，電子帳，帳物相符，由于保管賬的完善和清晰，基本斷絕了不良積壓的發生和更好，更準確，及時的協助財務工作。
2、充分發揮工作職能，不斷改進工作方法，提高工作效率。
3、協助采購做好材料的驗收，及時準確的辦理入庫。
4、按照材料發放規定，保證及時、準確的發放工程及售后等的用料。
5、賬目管理，本年截止11月末入庫金額293.4萬，出庫金額164.1萬，材料種類共計490多項，工程用料記載11項(不含售后和其他用料)其中固化24萬。
二、總結____年的工作體會如下：
1、倉庫管理是公司管理的一部分，必須放在整個管理中，這樣才能相互協調，事半功倍。
2、倉庫管理務必以事實為依據，以規定為準繩，要有良好的職業素質和職業操守。
三、存在的問題及工作計劃。
辭舊迎新之際，首先要完成好庫房的搬遷工作，做好新庫房的整理工作。
2、克服庫房庫位不足的問題，盡量保證庫房擺放的合理性。
3、牢固樹立以“工程項目”為核心的理念。
4、積極學習，提高工作效率。
5、積極配合各部門的工作。
面對領導和同事的期許，我相信有領導的支持和同事的幫助，我一定能把工作做的更好。
認真做好年度工作總結（精選19篇）篇八
__年的歲末鐘聲即將敲響，回首__，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，現將我這一年的工作做一個總結。
作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：
一、以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，監督gsp的執行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在并發揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發，比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質量、信譽、比價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們藥店。
面對__年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;。
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;。
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
時光荏苒，我到__手機店已近一年的時間，回顧這段的工作，在上級領導和各位同事的支持與幫助下，我現在已能很快地勝任工作，按照公司上級制定的任務和要求，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調我在小寨附近軍區服務社做手機銷售。在新的工作和環境和要求下，我的工作模式有了改變，技術和經驗也得到了提升，而且在工作效率得到很大提升。現將我一年工作做次總結。
我覺得，無論什么工作，遵守職業道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業是能做好工作的關鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環節都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業務，這樣才能提高服務效率。
店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業務能力。有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業務工作有更多的了解與感悟。
由于社會發展，行業競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。
本人自調到__信用社工作以來，在社領導和同事的關心支持下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規，嚴格執行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作。現將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強理論學習，提高自身綜合素質。
一年來，本人能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規與聯社下發的文件精神，加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人;能夠積極參加信用社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用;在業余時間，自學本科課程，參加遠程教育考試，為更好地適應各崗位的需要奠定良好的基礎。
二、恪守規章制度，履行崗位職責。
在擔任出納工作時，能夠堅持“錢帳分管，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自覺、自律、自制”。每日營業終了認真軋計現金收入、付出登記簿發生額，并與現金庫存核對一致，確保現金庫存簿與實際庫存現金、總賬余額相符，做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分管、同進同出。
三、增強防范意識，落實“三防一保”。
安全保衛方面。一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識，值班守庫期間能夠嚴格按照“三防一保”的要求，認真落實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預案，熟練把握、使用好各種防范器械，做好“三門”反鎖檢查工作。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，保護信用社的財產安全。
三、團結奮進，共同營造良好的工作環境。
“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。
總之，一年來，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業務能力也得到了較大程度的提高，雖然在某此方面還存在著很多不足，如對金融財會知識了解不夠，對信用社改革有待作進一步的了解等，但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩更好，爭取在新的一年中會有更好的成績。
____年即將過去，在過去的一年里在公司正確領導和員工的積極協助下，庫房的管理工作較之前上了一個新的臺階。庫房面貌得到了有效的改善，服務于工程項目的效率得到了提高。
1、以整理庫房入手，對材料進行歸類擺放，消除倉庫凌亂不堪狀況，干凈整潔的。
庫貌成為庫房日常管理的基礎工作。
2、建立完整的手工保管賬，電子帳，帳物相符，由于保管賬的完善和清晰，基本斷絕了不良積壓的發生和更好，更準確，及時的協助財務工作。
2、充分發揮工作職能，不斷改進工作方法，提高工作效率。
3、協助采購做好材料的驗收，及時準確的辦理入庫。
4、按照材料發放規定，保證及時、準確的發放工程及售后等的用料。
5、賬目管理，本年截止11月末入庫金額293.4萬，出庫金額164.1萬，材料種類共計490多項，工程用料記載11項(不含售后和其他用料)其中固化24萬。
二、總結____年的工作體會如下：
1、倉庫管理是公司管理的一部分，必須放在整個管理中，這樣才能相互協調，事半功倍。
2、倉庫管理務必以事實為依據，以規定為準繩，要有良好的職業素質和職業操守。
三、存在的問題及工作計劃。
辭舊迎新之際，首先要完成好庫房的搬遷工作，做好新庫房的整理工作。
2、克服庫房庫位不足的問題，盡量保證庫房擺放的合理性。
3、牢固樹立以“工程項目”為核心的理念。
4、積極學習，提高工作效率。
5、積極配合各部門的工作。
面對領導和同事的期許，我相信有領導的支持和同事的幫助，我一定能把工作做的更好。
時間飛逝，轉眼間一年過去了。回首這一年，有碩果累累的喜悅，有與戰友一同的艱辛的工作，也有遇到困難和挫折的惆悵。在不知不覺中，充滿希望的一年悄然的離去。可以說在這一年中無不見證著我的成長。現就本年度工作情況總結：
一、心虛學習，努力工作，圓滿完成任務。在這一年中我自覺加強學習，心虛請教，不斷理清工作思路。總結工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經驗。通過摸索和實踐鍛煉，較快的完成任務。另一方面，心虛請教戰友，不斷豐富知識掌握技巧。在各位戰友指導和幫助下，不斷進步更加熟練工作中的基本情況。再就是愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔。熱情服務，在本職的工作崗位上發揮應有的的作用。積極參加后裝軍事比武，在后裝比武起得了不錯的成績。在工作期有時偷偷懶。
二、把思想認識放在第一位。我認真聽取領導和班長的思想教育，不斷提高自己的思想覺悟，使思想引導自己不斷的進步。但有時在一些細小的方面不夠注意，思想偶爾有所松動，對思想認識不太深刻。
三、紀律嚴明、作風優良。每天的整理內務、打掃衛生、按時起床和每周兩次的精氣神對抗、障礙訓練等，點點滴滴。在這無形的約束中，無不考驗著我的“忍”，鍛煉了“勤”，增強了團隊合作意識，養成了種.種的良好習慣。但有時還會懶下床，不起來。有時在隊列里有所松散。
四、積極增強保密意識。在領導的保密宣傳工作下，我正確認識保密知道重要性，使我正確認識保密意識、敵情觀念，確保秘密安全為目的。使自己無密可泄。
五、不足之處。
(一)、工作有時偷懶。(二)、思想意識單薄，認識不太深刻。(三)、有時懶床。(四)、隊列有時松散。六、來年的計劃準備。(一)、擺正自己的位置，下工夫熟練基本業務，使自己更好的適應工作崗位。(二)、主動融入集體，處理好各方面的關系，使自己融入集體里去。(三)、堅持落實原則制度，服從領導。(四)、樹立服務意識，把班的業務處理好。(五)、多檢查自身，及時改正不良行為。(六)、加強自身體能訓練。(七)、積極參加黨團活動。
認真做好年度工作總結（精選19篇）篇九
xx年已經過去，在一年里，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信地產的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創造了不錯了業績。
在實踐工作中，我又對銷售業務員有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）持續客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫忙客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的.信任度。
（六）團結、協作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改善之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為23套。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。
在此，我十分感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
認真做好年度工作總結（精選19篇）篇十
1、各單位、各部門要高度重視，認真按照本通知有關時間節點要求，精心組織落實，確保按期完成。
2、相關單位述職時需簡明扼要，少談成績，重點分析困難和問題，以及20xx年主要工作計劃打算，請各單位按此原則認真做好準備。
3、參與考核的人員必須本著客觀公正、實事求是的原則開展有關考核工作。同時，必須嚴守保密紀律，在未正式決定公布考核結果之前，不得將相關討論內容透露給其他人員，否則，予以問責處理。
特此通知。
xxxx股份有限公司。
日期
認真做好年度工作總結（精選19篇）篇十一
（一）會議時間：初定于20xx年1月31日前(具體時間另行通知)。
（二）會議地點：集團公司五樓一號會議室。
（三）參會人員：集團公司董事長及高管，各部門、下屬公司正副職中層，全體財務人員。
（四）會議內容：
1、相關單位負責人工作述職；
2、考核小組通報下屬公司20xx年度工作考核情況；
3、集團領導作重要講話。
認真做好年度工作總結（精選19篇）篇十二
崗位工作量調查，也稱為“崗位工作飽滿度測試”，它是公司領導和人力資源管理部門了解本單位在崗員工工作狀況的主要手段，同時也是各單位進行定崗定編的重要依據，它對各單位的人力資源管理工作具有較強的現實意義，而很多單位在開展這項工作時往往感覺非常棘手，經常因推行困難而不了了之或半途而廢。歸納起來，主要有以下幾方面的問題：一是缺乏科學有效的操作方法，導致調查結果形式各異，無法比較;二是缺乏明確的衡量標準，對調查結果不能進行有效判別;三是受制于本單位人員能力素質和管理制度的制約，調查結果沒有反映崗位真實情況。以上問題如果得不到有效解決，崗位工作量調查就難以達到預期的效果，對人力資源管理的指導意義也就大打折扣。筆者根據以前項目上的經驗，總結出一套崗位工作調查的方法，在實際運用中可以較好地應對以上提到的問題，并得到了客戶認可，現提出來與大家分享。
這套方法是從工作分析入手，首先明確崗位的具體工作職責，并將職責細化為日常的工作步驟，然后對這些工作步驟的完成時間進行統計，與預先設計好的崗位工作判定標準進行對比，結合崗位任職人員的能力素質，對各崗位的工作量進行評估判斷，最后根據本單位實際情況和未來經營目標，對崗位設置合理性進行評判，對相關崗位職責提出調整以及對崗位編制提出建議。在上述步驟中，明確崗位工作職責是屬于工作分析的范疇，在很多文章中均有闡述，因此不作為本文討論的重點，本文是從崗位工作職責明晰以后入手，重點討論如何進行崗位工作量調查。
一、設定崗位工作量化判定標準。
崗位工作量化判定標準從崗位工作量、崗位工作結構和崗位工作強度入手，根據經驗數據，確定相應標準，以此作為判斷崗位設置依據是否充分以及崗位是否需要調整的依據。如下表所示：
量化判定標準。
3、崗位工作強度分布標準。
?如果崗位工作量在一段時間內的總量正常，但主要集中的某段時間，造成這段時間工作量出現了波峰(一天工作量為達到10小時以上)，而其余時間出現了波谷(一天的工作量不足4小時)。
二、進行崗位工作量調查。
一般來說，每個崗位的工作可以劃分為日常性工作、階段性工作和臨時性工作，
日常性工作指每天重復做的工作，階段性工作指每周/月/季/年做的工作，臨時性工作指上級單位/領導或相關部門臨時安排或突發性的工作。根據崗位工作職責，填寫工作調查問卷，將崗位職責細化為日常的工作步驟，對每一工作步驟進行現場觀察并統計完成每一步工作所耗費的時間，對照崗位工作量化判定標準，對崗位工作飽滿度進行初步判斷。以某公司產品調運計劃崗為例，如下表所示：
崗位產品調運計劃崗。
日常性工作工作內容工作時間(小時)。
早會報表制作0.25。
調運計劃的監控0.5。
與業務員協調解決發運問題1。
前沿銷售需求統計分析0.5。
產品直發單據打印、記錄和分類0.5。
均衡性監控0.33。
工間操0.33。
日工作量總計(小時)3.41。
日工作飽滿度43%。
日工作飽滿度判斷不飽滿。
階段性工作工作內容周月度季度年度。
認真做好年度工作總結（精選19篇）篇十三
監理工作的最后環節是進行監理工作總結。總監理工程師應帶全體項目監理人員對監理工作進行全面的、認真的總結，總結工作應堅持實事求是的原則。監理工作總結應包括兩部分：一是向業主提交的監理工作總結；二是向監理單位提交的監理工作總結。這兩部分總結的作用不同，內容也不相同。
項目監理組向業主提交的監理工作總結主要包括以下主要內容：
1)工程基本概況；
2)監理組織機構及進場、退場時間；
3)監理委托合同履行情況概述；
4)監理目標或監理任務完成情況的評價；
5)工程質量的評價；
6)對工程建設中存在問題的處理意見或建議；
7)質量保修期的監理工作；
8)由業主提供的供監理活動使用的辦公用房、車輛、試驗設施等清單；
9)表明監理工作終結的'說明等；
10)監理資料清單及工程照電等資料。
(2)向監理單位提供的監理工作總結。
項目監理組向監理單位提交的工作總結應包括以下主要內。
1)監理組織機構情況；
2)監理規劃及其執行情況；
3)監理組各項規章制度執行情況；
5)監理工作的建議；
6)質量保修期監理工作；
7)監理資料清單及工程照片等資料。
認真做好年度工作總結（精選19篇）篇十四
__年法制辦工作在辦公室的領導下，在市法制局的指導下，通過科室人員的不懈努力，正在逐步走向制度化、規范化、程序化。按照辦公室目標責任制的要求，我們以《全面推進依法行政實施綱要》(以下簡稱綱要)為重點，以做好行政復議和行政應訴、行政執法監督、規范性文件備案為主要內容的各項工作，不斷強化服務意識，切實提高工作質量和辦事效率，較好的完成了各項工作任務，下面就具體情況匯報如下：
一、認真貫徹落實《綱要》，扎實有效地推進依法行政一是認真學習了市委宣傳部、市法制局《全面推進依法行政實施綱要宣傳工作安排通知》和市法制局《關于開展全面推進依法行政實施綱要宣傳年活動的通知》等文件，對貫徹落實《綱要》情況進行了安排。
2、對《綱要》的進一步宣傳確定了負責人、聯系人和撰稿人，把宣傳工作落到了實處;。
4、計劃在__年對所有執法人員再進行一次集中培訓，進一步深化執法人員依法行政意識，把貫徹《綱要》落到實處。二是加強科室人員自身建設，不斷提高工作人員依法行政能力。能不斷加強理論知識和業務知識學習，積極參加保持共產黨員先進性教育活動，通過認真學習討論、記筆記、寫心得體會和黨性分析材料，使科室人員更新了觀念、轉變了作風。同時科室人員還不斷學習相關法律知識，如《行政復議法》、《勞動法》、《土地法》、《信訪條例》《行政許可法》、《公務員法》等，有力地推動了法制工作的順利開展。__年統一參加了市局組織的《綱要》培訓，通過認真聽課和看書學習，明確了我國全面推進依法行政的指導思想、基本原則、要求、主要任務和措施，樹立了建設法治政府的目標。三是為了使區政府領導便于學習，掌握要點，準確應用，力求做到依法行政，科室摘錄了《行政復議法》、《信訪條例》學習要點，印發給各位領導參考學習。
二、不斷總結行政復議工作經驗，嚴格按照《行政復議法》規定程序，公平、公正、公開辦案，對疑難案件，除向申請人、被申請人、第三人了解情況外，還主動深入到現場及申請人家中查看和了解情況，并進行認真分析研究，搞清案件的前因后果，提出初步處理意見，向分管領導匯報后，拿出正式處理意見。如綠康公司的案子有新聞媒體介入(《三秦都市報》)，區政府領導非常重視，分管領導親自參與，經過科室工作人員的認真調查，嚴格按照規定作出了維持的決定，并對申請人做好解釋說明工作，使這件案子順利辦結。截止11月底共收到行政復議案件10件，受理6件，不予受理4件，辦結5件，正在辦理的1件。同時認真對待來行政復議的群眾，耐心解釋國家的法律、法規。如退休教師為過節費提出申請復議，我們作出不予受理的復議決定，但是許多退休教師想不通，兩周共有九批退休教師前來詢問，科室的同志都不厭其煩的一一進行解答，終于解開了他們心理的疑問，得到了他們的肯定。
三、嚴格規范性文件的備案制度，加強對抽象行政行為的監督。__年通過科室認真審查區政府制發的文件，向市局報送備案了4件范性文件。
四、按照“建立權責明確、行為規范、監督有效、保障有力的執法體制”的要求，確立執法為民的觀念，加強行政執法監督指導。行政執法責任制要求做到“一條主線”、“兩個目標”、“三個合法”、“四個明確”。即：貫穿行政執法責任制“一條主線”，實現既要保護公民的合法權益，又要提高行政效率“兩個目標”，做到執法主體、執法行為、執法程序“三個合法”，確保執法的依據、責任、權限、手段“四個明確”。為了規范行政執法行為，做到持證上崗，亮證執法，建設高素質、專業化、規范化的行政執法隊伍，_x_為新成立的區城市綜合執法局的42名綜合執法人員換發了《執法證》。6月份配合市局對我區原有的21個受委托組織的行政執法情況進行了年度審驗，各受委托組織在委托執法過程中大都能按照規定程序執行，沒有出現大的問題，市局對年審結果進行了肯定。
五、認真做好人大代表建議、政協委員提案的辦理工作。3月份召開了人大代表建議和政協委員提案工作交辦會議，在交辦會上對__年辦理工作先進集體和先進個人進行了表彰獎勵，并進行了經驗交流，起到了鼓勵先進，鞭策后進的作用，促進了今年的辦理工作，截止目前區人大代表建議和政協委員提案180件全部辦結。同時辦理省政協委員提案1件，市人大代表建議2件，分別受到省政協委員王海棠和市人大代表陳恒利的肯定。在今年的辦理工作中除了采取開交辦會、電話催辦外，6月2日區人大、區政府和區政協三家辦公室還聯合對交通局等6個重點部門的辦理工作進行了督促檢查，促進辦理工作的落實。
六、協助部門做好人大常委會審議的政府議題、區政府向區政協通報材料的準備、初審工作及人大、政協視察創衛、古灞橋、道路建設的組織協調工作。法制工作情況能及時在《督查專報》或《灞橋信息》上反映。法制工作雖然取得了一定成績，但也存在一些問題，如對有的法律法規吃的不透，影響到案件的辦理進度。在以后的工作中科室要不斷加強理論學習和業務知識、法律知識的學習，提高工作人員的辦事能力和綜合協調能力，加強執法人員培訓，做好行政復議和行政應訴、行政執法監督、規范性文件備案為主要內容的各項工作，使政府法制工作再上一個新臺階。
認真做好年度工作總結（精選19篇）篇十五
在縣委、政府的正確領導下，在縣扶貧和移民工作局的精心指導下，根據《xx縣扶貧和移民工作局關于印發2017年度移民工作目標考核細則的通知》（寶扶貧移民發[2017]28號）文件要求，我鄉對本年度移民工作進行了自查總結，現將我鄉2017年度移民工作總結如下：
高度重視，加強領導。鄉黨委、政府高度重視移民工作，將移民工作納入議事議程，成立了以鄉黨委書記為組長，分管移民副職為副組長，其余各班子成員為成員的移民工作領導小組，下設辦公室，由分管副職任主任，由專人專職負責移民日常工作，規范移民工作檔案，形成了主要領導親自抓，分管領導負責抓，移民工作人員具體抓的良好工作格局。我鄉多次召開關于移民工作的專題會議，聽取移民工作開展情況匯報，對存在的差距和不足進行深入分析，對移民工作進行了具體的安排部署，規范了移民工作檔案的管理，明確了移民工作的`責任制度。
落實移民穩定工作，加強安全生產工作。認真執行首問責任制，對移民來信來訪不推諉，處理移民問題及來信來訪有據、及時、妥當，積極協助移民解決問題。高度重視移民區和安置區的安全生產工作，通過宣傳橫幅、標語、印發宣傳資料等多種宣傳方式，常態化地開展安全教育，加強移民區和安置區人民群眾的安全意識。
下一步工作打算。
回顧一年來我鄉移民工作，取得了一些成績，但仍存在一些不足。在以后的移民工作中，我鄉將更進一步地做好移民工作，加大移民政策宣傳力度，確保我鄉移民工作形勢持續穩定。
認真做好年度工作總結（精選19篇）篇十六
20__年出租車隊在公司領導班子正確領導下，車隊全體員工的共同努力下，結團公司開展的“顧大局、保暢通、利民生”提升管理優質服務競賽活動，及“夏季安全生產工作會議”，防恐防爆安全防范會議：，來開展我車隊的管理工作，在大家齊心協力、努力配合下較好的完成了上半年工作任務，現將總結如下：
一、抓內強素質外樹形象工作。
車隊按照出租車管理處行業主管部門的要求,和有關文件精神，車隊狠抓內強素質和外樹形象工作，改變從以往出租車公司重服務，輕管理現象。車隊加大對本公司出租車車輛和司機駕駛員的管理培訓，為加強和適應新形勢發展的需要，加強規范化管理力度，加強對本公司車輛的各項技術指標信息的統計，電子歸檔工作，加強了對本公司出租車車輛和車主,包括從業人員資料和個人信息管理，使管理工作更細致，更準確。
二、利用先進手段，科學管理。
按照行業主管部門的要求，每月及時用電子表格上網申報,本公司車輛燃油消耗數據，上網傳輸各種信息和數據，極大的提高了管理和辦公的效率，并在電腦上實現了gps定位系統監控,了解出租車運行狀況，確保行車安全。
三、加強駕駛員的安全教育和業務培訓。
車隊按照公司的要求，出租車管理處的部署，對本車隊全體駕駛員，包括從業駕駛員,進行了上崗培訓學習和考核，參學參考合格率達百分之百。車隊加強了對出租車駕駛員的安全生產、安全防火教育培訓，車隊組織全體駕駛員每月不少于一次培訓學習，通過學習交通法律法規，道路運輸管理條例、長春市城市客運駕駛員誠信考核實施辦法,出租車服務條例考核細則等項內容，提高出租車駕駛員綜合素質，提高安全意識，文明服務意識，努力打造旅游汽車出租車良好形象。
四、更換車輛、創造效益。
四月份在安全處、技術處的配合下更換了23臺出租車，使出租車任務翻一番(元60元日租提升到115元)，為公司創造了更大的社會效益和經濟效益。
五、響應政府改革，安撫從業人員。
今年由于政府相關規定的改革，油補款項沒有如期發放到各個企業單位，引起部分出租司機的不滿情緒，造成了一定的不良社會影響。車隊為響應行管部門及集團公司的維穩指示精神，逐個對駕駛員進行情況分析和心里疏導，確保出租車的正常營運，保障春城百姓的正常出行。
六、幫助駕駛員完成年審工作。
7月份辦理出租車年審，車隊做了大量準備的工作，提醒幫助駕駛員，需攜帶《城市出租汽車車輛運營證》正本、《機動車行駛證》、《道路運輸證》正副本，到指定地點辦理審驗。此次審驗，市客運辦明確規定，出租車司機在營運時，須將《服務資格證》副證固定擺放在副駕駛位臵前方，副證正面的駕駛員信息必須朝車內擺放。審驗內容主要為，客運設備、車容車貌、駕駛員儀表三個方面。要求出租車待租顯示器齊全完好，頂燈無破損燈管正常，計價器完好并貼有審驗合格標志，gps系統運行正常，備有有效滅火器。車身無破損，不得張貼各種貼畫和小廣告。市客運辦工作人員表示，審驗不合格出租車將限期整改，并按規定進行補審(補審時間另行通知)。補審不合格或逾期一個月無故不參加審驗的，將按照《長春市客運出租汽車管理辦法》的規定取消經營資格，同時，其所屬出租車公司也將受到年度質量信譽考核成績減分的處罰，在車隊管理人員的共同幫助下，使全體駕駛員順利通過年審。
七、弘揚出租車正能量，好人好事層次不窮。
20__年度車隊加大了宣傳報道力度，在公司綜合處的指導下，廣大駕駛員,文明規范經營，好人好事不斷涌現;例如吉ay2949-楊巍連續三年愛心送考，連續多次受到媒體表揚報道;吉ay-2777邢世鵬拾到手提電腦，現金5500元，在雨中等候失主倆小時，找到失主婉拒酬金20__元;吉ay-2543劉啟富拾到1、3萬現金，蘋果手機一部、照相機一部通過媒體找到失主婉拒酬金3000元;吉az—0886王建生拾到一個拉桿箱，內有現金3000元，照相機一部，耐克包一個及時尋找失主，吉az-0889李寶興免費拉環衛工人上下班，社會獻愛心。另外還有許多司機拾金不昧的事跡，20__年全年共有28件，公司收到表揚電話15次，屢次受到公司及媒體嘉獎。
八、車隊榮獲3a出租企業稱號行業管理部門嚴格依照交通運輸部去年出臺的《出租車服務質量信譽考核辦法》管理和考核出租企業和駕駛員，考核主要括對出租車企業和駕駛員的服務質量信譽考核，考核等級分優良、合格、基本合格和不合格，分別用aaa級、aa級、a級和b級表示。如果降到b級，下一個經營權招投標時，將被排除在外。出租車企業服務質量信譽考核內容包括：企業管理、安全運營、經營行為、運營服務、社會責任等。考核實行計分制，基準分值為1000分，加分分值為100分。每年的10月1日至次年的9月30日為一個考核周期。考核實行網絡化管理，考核結果及獎罰結果定期公布。同時，在運行過程中，長春市地方道路運輸管理局將逐步與公安部門實現刑事、治安、交通違章等信息共享。對服務質量信譽考核等級連續被評為aaa級的出租車企業在申請新增許可時，可優先考慮，或在出租車許可服務質量招投標時予以加分;對近三年服務質量信譽考核等級連續被評為aa級及以上的出租車企業，在申請許可延續經營時，在符合法定條件下，可優先予以批準;對服務質量信譽考核等級連續兩年被評為a級的出租車企業，督促其加強內部管理。
經過全體員工的不懈努力，克服各種困難后，我公交旅游出租車隊在本市52家出租車企業中脫穎而出，在考核項目：遵守法規、安全生產、經營行為、運營服務等方面均獲得優異的成績，與金大洲出租汽車公司、大眾出租汽車公司、華陽出租汽車公司、元亨出租汽車公司一起榮獲“aaa級信譽出租車企業”!
九、車隊缺失。
現如今，出租運營許可證現已成為公司的經濟命脈，固我公司計劃增加其相關手續，以此提高效益成果。望上級領導予以批準。
十、下半年規劃展望。
總之在20__上半年年各項工作中,在車隊全體員工精誠團結、努力協作下，出租車安全行車、安全防火、優質服務各項工作方面取得了一定的進步，為長春市交通運輸工作,做了一定的貢獻，但是我們還有很多不足之處，20__下半年年我們決心做到以下幾點：
一、把即將到期的15臺出租車變成自營模式，使出租車任務翻一番，為公司創造更大的經濟效益。幫助駕駛員做好20__上半年車輛年審工作，提前做好各項準備工作，確保20__下半年車輛年審工作順利進行。
二、教育出租車駕駛員文明服務，禮貌待客，狠抓拒載不文明服務經營的現象，減少乘客投訴率，進一步加強管理水平和服務質量，力爭在各項工作中，走在全市出租車行業的前列，為旅游汽車出租公司和諧、繁榮、發展而努力。
三、繼續加強宣傳報道管理力度，加強駕駛員思想教育，宣傳好人好事，弘揚正能量，爭取超額完成公司下達的工作任務。
認真做好年度工作總結（精選19篇）篇十七
根據黨章規定，現就認真做好2019年度民主評議黨員工作通知如下。
參加2019年度民主評議黨員的對象為各黨支部全體黨員(含預備黨員)，但對預備黨員不評定等次。
(一)扎實組織學習、動員。各黨支部召開民主評議會之前，要采取適當方式組織黨員學習、動員。黨員要在學習的同時，梳理回顧一年來工作，形成自評提綱。
(二)邀請群眾評議。邀請部門所在黨支部的職工群眾列席會議，提出批評意見。
各黨支部要采取召開黨員大會的形式，按照以下流程認真做好民主評議黨員工作。
(一)個人自評。支委成員著重從發揮政治引領作用、貫徹落實上級黨組織工作部署、定期開展黨的組織生活、嚴格黨員日常教育管理監督、聯系服務群眾、改進工作作風等方面，查擺存在的問題。黨員著重從認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”和履職踐諾、擔當作為、真抓實干、遵規守紀等方面，查找差距和不足。
(二)黨員互評。支委會成員要帶頭互相進行民主評議，其他黨員依次進行。黨員之間互評要聯系具體人、具體事，直接點問題、擺表現，不搞一團和氣。
(三)民主測評。全體黨員要客觀公正、實事求是填寫《2019年度民主評議黨員測評表》，不搞好人主義，不搞平衡照顧。
(四)確定等次。黨支部委員會召開會議，根據評議測評情況和黨員日常表現情況，對每名黨員提出評定意見，并按優秀、合格、基本合格、不合格確定等次，一般“優秀”占比不超過黨支部黨員人數的三分之一，評定結果要向黨員本人反饋。對評定為“優秀”的黨員予以表揚褒獎;對評定為“基本合格”的黨員，要進行教育幫扶;對評定為“不合格”的黨員，要按規定程序作出相應組織處置。
(一)高度重視。認真做好民主評議黨員工作，對于深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，提升基層黨組織組織力，具有重要意義。各黨支部要將做好民主評議黨員工作作為一項重要政治任務，根據本通知要求，扎實做好各環節工作。
(二)壓實責任。各黨支部書記要主動擔當作為，結合實際認真謀劃、精心安排，確保組織到位、工作到位、措施到位，確保黨員學習到位、認識到位、行動到位。公司黨委加強對各黨支部開展民主評議黨員工作的監督指導，黨委委員要認真參加所在黨支部的黨員民主評議。
(三)注重實效。各黨支部在做好民主評議黨員工作過程中要注重實際效果，堅決防止形式主義，禁止“痕跡管理”。此次進行民主評議黨員工作不要求各黨支部做方案，各黨支部也不能要求黨員撰寫個人發言材料。黨員在會上的發言要做到實打實、嚴防空對空，會議記錄人員要做好黨員的發言記錄。
認真做好年度工作總結（精選19篇）篇十八
近日，縣委黨校召開年度信訪工作專題會議，對一年來的信訪工作進行總結，做到總結經驗、查找問題、明確方向。會議認為，今年以來，黨校認真貫徹落實省、州、縣關于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發展、穩定的大局出發，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和領導干部大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規范信訪秩序，不斷創新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，為全縣經濟社會發展創造了良好的社會環境。
一年來，經過全體干部職工的努力工作，信訪工作取得了一定成績，但是在工作中還存在一些問題和不足，下步工作將從以下幾個方面加強：
一是要繼續深入開展矛盾糾紛排查化解工作;。
二是繼續開展重信重訪專項治理工作;。
三是堅持搞好領導信訪接待日接訪工作;。
四是繼續搞好當前的專題學習活動各項工作，使信訪工作真正走上科學發展的道路。
認真做好年度工作總結（精選19篇）篇十九
在過去的一學期里我深刻體會到了作為一名教師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業上，傾注于每一個學生身上。一年的工作已經結束，一直以來堅持以體現“學生為本”的辦學理念為主要任務，收獲不少。為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就這一年的工作總結如下：一、思想認識本人能認真學習黨的路線、方針和政策。熱愛黨的教育事業，熱愛本職工作，全面貫徹教育方針，加強自我修養，真正做到學高為師、身正為范，熱愛學生，真誠對待學生，受到學生的好評。特別是在此期間，我努力地學習政治理論，積極參加學校組織的一系列政治活動，將學到的理論知識切實運用到工作實踐中。
一年來，我服從學校的工作安排，配合領導和各位同事做好校內外的各項工作。對待工作任勞任怨，體現了一個人民教師良好的工作作風和道德風范。每當接到領導下達的任務，我總是不折不扣地完成，并能虛心聽取他人的批評意見，對自己的不足加以改進。我相信在以后的工作學習中，我會在組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。
二、工作在教學工作方面，整學期的教學任務都非常重。為了提高自己的教學水平，在教學過程中堅持經常聽課，從中學習其他老師的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的教師。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學工作任務。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將立足實際，認真分析和研究好教材大綱，研究好學生，不辜負學校領導、師生的期望，創造性地搞好信息技術課的教學，使我們的工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為學院美好的明天奉獻自己的力量。
一年來，本人以學校及各處組工作計劃為指導;以加強師德師風建設，提高師德水平為重點，以提高教育教學成績為中心，以深化課改實驗工作為動力，認真履行崗位職責，較好地完成了工作目標任務，現將一年來的工作總結如下：
一、加強學習，努力提高自身素質。
認真學習新課改理論，努力提高業務能力，參加自學考試，努力提高自己的學歷水平。通過學習，轉變了以前的工作觀、學生觀，使我對新課改理念有了一個全面的、深入的理解，為本人轉變教學觀念、改進教學方法打好了基礎。
二、以身作則，嚴格遵守工作紀律。
一方面，在工作中，本人能夠嚴格要求自己，時時處處以一個共產黨員的標準來要求自己，模范遵守學校的各項規章制度，做到不遲到、不早退，不曠會。另一方面，本人能夠嚴格遵守教師職業道德規范，關心愛護學生，不體罰，變相體罰學生，建立了良好的師生關系，在學生中樹立了良好的形象。強化常規，提高課堂教學效率。
本學期，本人能夠強化教學常規各環節：在課前深入鉆研、細心挖掘教材，把握教材的基本概念、教材結構、重點與難點;了解學生的知識基礎，力求在備課的過程中即備教材又備學生，準確把握教學重點、難點，不放過每一個知識點，在此基礎上，精心制作多媒體課件。備寫每一篇教案;在課堂上，能夠運用多種教學方法，利用多種教學手段，充分調動學生的多種感官，激發學生的學習興趣，向課堂45分要質量，努力提高課堂教學效率;在課后，認真及時批改作業，及時做好后進學生課后輔導工作;在自習課上，積極落實分層施教的原則，狠抓后進生的轉化和優生的培養;同時，進行階段性檢測，及時了解學情，以便對癥下藥，調整教學策略。認真參加教研活動，積極參與聽課、評課，虛心向同行學習，博采眾長，提高教學水平。一學期來，本人共聽課32節，完成了學校規定的聽課任務。
四、加強研討，努力提高教研水平。本學年，本人參加省級教研課題“開放性問題學習的研究”的子課題及縣級課題“開放性教學課型的研究”的子課題的研究工作，積極撰寫課題實施方案，撰寫個案、教學，及時總結研究成果，撰寫論文，為課題研究工作積累了資料，并積極在教學中進行實踐。在課堂教學中，貫徹新課改的理念，積極推廣先進教學方法，在推廣目標教學法、讀書指導法等先進教法的同時，大膽進行自主、合作、探究學習方式的嘗試，充分發揮學生的主體作用，使學生的情感、態度、價值觀等得到充分的發揮，為學生的終身可持續發展打好基礎。