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    品質管理部述職報告(優秀16篇)

    時間:2025-06-12 作者:QJ墨客

    通過撰寫述職報告,我們可以進一步提高自己的溝通表達能力和思維邏輯能力。這些是一些值得參考的述職報告范文,希望對大家的寫作有所幫助。

    品質管理部述職報告(優秀16篇)篇一

    時光飛逝,轉眼又到辭舊迎新時,回想年初定目標的壯志豪情、年中工作復盤的精推細算、最后一個季度的“大干一百天”仿佛就在眼前。我們品質部是公司最年輕的一個部門,也就注定是工作高壓力、領導高要求的一個部門,很慶幸,作為一個新生部門,在公司正確領導和各部門的大力支持下,部門成員的不懈努力下,我們品質部的工作取得了長足的進展,一路跌跌撞撞、在失敗和挫折中不斷成長、不斷探索,完成了年度各項目標任務。

    1、恪守職責,不忘初心。作為公司的質量管理部門,有效的開展質量控制活動,監控產品質量,推進標準化運行等等等等,無一例外,全部都是“沒有最好,只有更好”的命題,在20xx這個我們品質部真正意義上走過的第二個年頭,我們積極制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標,組織下屬開展標準化體系的完善、維持、產品質量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作,保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性,控制檢測費用,提高工作效率和服務質量,以滿足公司各部門業務和客戶的需要。一年來,我們從年初搭起的框架,到日常工作中著眼于細微處的點點滴滴的完善,工作流程越來越順暢,通過與各職能部門的溝通、協作、取經,部門工作推進也更加的輕松但有力,依托團隊的同心同力、上級的充分授權、兄弟部門的積極配合,較好完成了今年的部門質量目標。食品安全方面:中控、中心化驗室檢驗操作嚴格按sop操作執行,未接到相關部門投訴;qa對產品生產過程特別是成品工段重點跟蹤、監督;日常發貨抽檢,重點客戶發貨必檢;對日常檢驗進行監督,準備檢查審核所需材料;篩選實驗室并送原料、成品轉基因、農殘外檢,在保證實驗室資質的前提下降低公司成本;車間蟲鼠害管控:經審查評估,與河南清波有害生物防治蟲害公司續簽合同保證公司食品安全。工傷、安全事故方面:對員工宣貫工傷安全方面的要點、編制巡查清單,全年料場發生盜竊一起,無事故無工傷,完成年度任務;檢驗崗位結合技術部組織安全操作與標準操作的培訓,未接到生產部門投訴;原料驗質崗位與原料部、安保部做好溝通配合,克服原料收購壓力與環保壓力,隨時調整工作進度與工作時間,以公司整體利益為重。客訴方面:加強過程檢查并對成品工段重點跟蹤監督,對客戶的投訴反饋信息進行處理,及時組織開展分析調查,制定糾正預防措施并監督執行,與客戶進行有效溝通,解決客戶疑問,為客戶提供各種材料及檢驗方法的對照與確認信息,全年無重大食品安全事故,無相關部門投訴,審核無嚴重不符合項,對客戶反饋及投訴信息進行處理,組織開展分析調查,并制定糾正與預防控制措施,監督執行,全年共接到投訴3起,其中內銷糖一起(結塊),豫鑫一起(含量),圣泉一起(母液木糖含量),經調查分析,均對客戶進行了詳細回復。

    2、同學習,共進步。組織部門員工認真學習知識、技能,探索管理工作方法與思路,逐步規范各類制度與相關記錄,及時跟進日常管理中的不符合項整改情況,對部門員工有針對性的進行工作素養與業務水平的提升培訓,人力緊張時確保部門目標完成。積極培養內部培訓師,如檢驗崗位中鼓勵化驗員作為輪值講師,對檢驗標準、操作技巧進行解讀和分享,加深其固有印象的同時,共享經驗從而共同進步;同時主動與同行、實驗室等溝通交流,創造外訓機會,其中食品安全檢測培訓10天,取得國家食品檢驗員資格證兩個;組織外出參觀實驗室四個,學習實驗室管理相關知識,探討檢測中遇到的問題及解決方案,同時開拓視野,尋求改良檢測手段的可能性;每日堅持與qa深入到一線崗位進行工藝知識的學習,督促其完成個人知識儲備的充盈,畢竟只有足夠的了解才能真正的參與到質量改善的過程中間去。

    3、制造壓力,迎接挑戰。在這個公司飛速發展的時期,跟公司面臨的情況一樣,挑戰與機遇并存,不逼自己一把,永遠不會知道自己有多優秀,年初制定目標時,我們把質量、環境、食品安全三體系的權重放到了30%,計劃第四季度進行換證審核,然后將體系文件的完善、更新分配到每個月的重點考核中,并結合生產部門,把記錄、sop進行了統一的完善、編訂。經過前期的準備,我將公司的體系認證工作從咨詢公司代理換成了國內最具權威的中國檢驗認證集體進行,通過為時33個人天的文審、現場審核,雖然還有很多不足之處,最終成功通過考驗。不僅如此,每次工作中出現的問題都是我們進步的契機,在公司產量攀升的同時,我們的工作量也隨之大幅增加,其中僅原料驗收就增加了將近39%,而通過團隊能力的有效提升,我們內部成功消化了這一壓力,在未增加一兵一卒,未增加加班時長的情況下,跟上了公司前進的步伐。

    1、現有品質控制有段不完善,開展工作時缺乏魄力。

    2、體系文件需重新檢討,真真正正做到說、做、寫一致。

    3、工作中知識面不夠,特別是環境管理方面,工作推進中分析問題不夠全面,缺乏驗證動作,導致工作改進不徹底。

    下年度將努力強化管理、技能等各方面的能力,迎接新的挑戰,把握新的機會,揚長避短,把部門的工作再上新臺階,為公司快速發展做出自己的貢獻!

    品質管理部述職報告(優秀16篇)篇二

    尊敬的領導:。

    您們好!

    xxxx年xx月至今主要圍繞品質督察工作為主,以日檢、月檢、夜間查崗、專項檢查的方式開展檢查。

    日檢工作從儀容儀表行為規范服務禮儀質量記錄操作流程和規范7s考勤管理計劃管理等方面進行檢查,日檢總計檢查問題數382件。

    2、月檢工作從環境維護、車輛管理、消防記錄填寫情況、客戶回訪工作開展情況、優良事件等方面進行檢查,月檢總計檢查問題數20件。

    3、夜間查崗開展4次,問題總計48件,均已落實責任人現場整改,有效規避問題發生。

    4、專項檢查開展5次(包括公司和陪同集團),問題總計55件,均已告知管理處并落實完成整改。

    通過各項檢查并責令整改,xxxx年至今各管理處無一起重大投拆;無一起治安、安全事件發生。

    本人入司已近一年,現擔任公司品質管理部品質督察專員一職,在職期間不斷自我摸索已基本熟悉物業行業運行模式以及護衛、維修、保潔、客服各專業版塊操作流程;在職期間工作認真負責,從無遲到早退,嚴格遵守公司規章制度;并竭我所能,全身心投入工作中。在一年工作時間,各管理處對我工作的模式已基本接受,和各管理處配合較為默契,并多次受到上級表揚。這一年以來,我學習并感悟很多,看到公司的迅速發展,我深深的感到驕傲和自豪;根據公司編制,現品質管理部缺編“品質主管”一名,現向公司提出晉升申請。

    1、月檢:月檢工作的人員組織、行程安排、檢查內容、月檢報告的.制作、專題會的召開、落實完成整改。

    2、月度品質例會:月度品質例會的人員組織、時間地點會議通知、會議內容、會議主持、會議紀要的發布。

    3、檢查標準的制定:

    (1)、“品質”即產品質量:滿足業主及法律法規要求的服務(iso9000:xx年度對業主進行客戶滿意度調查(取代以往自行填寫行式)。

    (2)、客戶滿意度的達成。

    4根據初次客戶滿意度戶數,依客戶要求責令管理處整改相關問題,以5%、0%的要求逐步提高客戶滿意度,預估xxxx年年底客戶滿意度達到80%,xxxx年上半年客戶滿意度達到85%,xxxx年下半年客戶滿意度達到90%。

    5、歷史欠費(半年以上):

    (1)、收集并整理各管理處歷史欠費明細。

    (2)、調查、了解業主背影,欠費原因。

    (3)、采取措施,收取物管費。

    6、業主投拆。

    接待并受理業主投拆(現場或電話),并責令管理處落實整改。

    7、每月走訪一次同行公司樓盤,了解和學習新的品質理念和品質管理模式,并酌情融入我司。

    8、公司“檔案管理”較為薄弱,現缺乏專業型人才;本人因從事過質量管理體系,對“檔案管理”較為熟悉,會定期對各管理處進行“檔案管理”培訓。

    9、其他協作工作。

    1、物業前期相關管理工作不熟:在實際工作中逐步熟悉。

    2、開盤、交房等相關流程和工作開展不熟:在實際工作中逐步熟悉。

    3、相關法律法規不熟:制定學習計劃,學習并考取相關證件。

    4、物業協議和招投標工作不熟:在實際工作中逐步熟悉。

    以上,望領導批復!

    此致

    敬禮!

    xx。

    日期:

    品質管理部述職報告(優秀16篇)篇三

    尊敬的領導,您們好!

    一、現將今年開展工作做如下總結:

    ****年1月至今主要圍繞品質督察工作為主,以日檢、月檢、夜間查崗、專項檢查的方式開展檢查。

    1、日檢工作從儀容儀表、行為規范、服務禮儀、質量記錄、操作流程和規范、7s、考勤管理、計劃管理等方面進行檢查,日檢總計檢查問題數382件。

    2、月檢工作從環境維護、車輛管理、消防記錄填寫情況、客戶回訪工作開展情況、優良事件等方面進行檢查,月檢總計檢查問題數210件。

    3、夜間查崗開展4次,問題總計48件,均已落實責任人現場整改,有效規避問題發生。

    4、專項檢查開展5次(包括公司和陪同集團),問題總計155件,均已告知管理處并落實完成整改。

    通過各項檢查并責令整改,****年至今各管理處無一起重大投拆;無一起治安、安全事件發生。

    圖片

    本人入司已近一年,現擔任公司品質管理部品質督察專員一職,在職期間不斷自我摸索已基本熟悉物業行業運行模式以及護衛、維修、保潔、客服各專業版塊操作流程;在職期間工作認真負責,從無遲到早退,嚴格遵守公司規章制度;并竭我所能,全身心投入工作中。在一年工作時間,各管理處對我工作的模式已基本接受,和各管理處配合較為默契,并多次受到上級表揚。這一年以來,我學習并感悟很多,看到公司的迅速發展,我深深的感到驕傲和自豪;根據公司編制,現品質管理部缺編“品質主管”一名,現向公司提出晉升申請。

    二、擔任品質主管后從以下方面開展工作:

    1、月檢:月檢工作的人員組織、行程安排、檢查內容、月檢報告的制作、專題會的召開、落實完成整改。

    2、月度品質例會:月度品質例會的人員組織、時間地點會議通知、會議內容、會議主持、會議紀要的發布。

    3、檢查標準的制定:

    (1)、“品質”即產品質量:滿足業主及法律法規要求的服務(iso9000:20xx標準條文里明文規定“產品一詞等同于服務”)

    (2)、組織人員進行業主調研,現公司制定相關標準均根據同行業標準或自我經驗,不俱說明力(品質特性:以事實和數據說話)

    (3)、在既滿足業主要求又不違反法津法規要求的情況下制定新標準(1、通規;2、各管理處現狀做規定)

    4、客戶滿意度:

    (1)、客戶滿意度的工作開展

    組織人員進行月度、季度、年度對業主進行客戶滿意度調查(取代以往自行填寫行式)

    (2)、客戶滿意度的達成

    根據初次客戶滿意度戶數,依客戶要求責令管理處整改相關問題,以5%、10%的要求逐步提高客戶滿意度,預估****年年底客戶滿意度達到80%,****年上半年客戶滿意度達到85%,****年下半年客戶滿意度達到90%。

    5、歷史欠費(半年以上):

    (1)、收集并整理各管理處歷史欠費明細

    (2)、調查、了解業主背影,欠費原因

    (3)、采取措施,收取物管費

    6、業主投拆

    接待并受理業主投拆(現場或電話),并責令管理處落實整改。

    7、每月走訪一次同行公司樓盤,了解和學習新的品質理念和品質管理模式,并酌情融入我司。

    8、公司“檔案管理”較為薄弱,現缺乏專業型人才;本人因從事過質量管理體系,對“檔案管理”較為熟悉,會定期對各管理處進行“檔案管理”培訓。

    9、其他協作工作。

    三、個人的不足:

    1、物業前期相關管理工作不熟:在實際工作中逐步熟悉。

    2、開盤、交房等相關流程和工作開展不熟:在實際工作中逐步熟悉。

    3、相關法律法規不熟:制定學習計劃,學習并考取相關證件。

    4、物業協議和招投標工作不熟:在實際工作中逐步熟悉。

    以上,望領導批復!

    品質管理部述職報告(優秀16篇)篇四

    在公司領導的正確帶領與關懷及各級同時的配合下,順利的展開了本職崗位工作,在工作中有得有失,本人對自己崗位工作進行了歸納和總結,用心做事,以德做人是我個人的理念,在工作中嚴格遵守職業道德,認真對待每一件事。

    首先是落實自己崗位職責目的,半年來根據公司技術文件及規范管理制度,對事業部管理品質、技術文件進行了要求與修訂,并落實執行到生產現場,進行過程品質監控和過程技術服務,為提高生產效率實時配合各相關單位的支持工作;在實際工作對現場生產的問題及時反饋、溝通、協調;在問題反饋的同時,進行相關的工藝要求和品質控制流程進行完善;充分有效的更新相關品質要求。

    其次在進行技術管理,一直在不斷摸索和學習中進行個人能力的提升,同時展開資源共享,讓外界技術進行借鑒和實踐,不斷提升壓鑄事業部相關技術人員的工作能力和分析能力,運用相關的技術資源實踐到工作當中,指導和參與現場技術問題的討論,并對技術潛在的因素進行評審,突破相關技術難題,在前期開發中預估和杜絕問題提出相應的技術理念支持和評審。

    其三,在品質控制管理中,對供應商品質異常問題點進行監督檢查和協調,配合產品制造的模具制作前期評審,在產品異常時進行外協廠商的考核和抽查驗證,供應商管理工作的展開;同時對內部質量的預防,實施進料再次驗證,并跟進改善動作的有效性,杜絕因外協內在因素導致產品質量的異常;監督協調品質改善動作的實施,對事業部品質狀況每月進行匯報與檢討,對內部存在的問題點進行提出并要求整改,以實際效果進行再次驗證,督導問題改善徹底;組織討論改善方案,落實有效改善動作,并延伸展開問題的分析與改進動作;針對產品的特性,對產品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見,配合改善動作的實施。

    綜合管理本部門日常工作及人員工作能力的考核,培訓部門人員的團隊精神與意識;以人員工作能力的提升,在人員工作心態上引導以公司目標為方向,進行工作方式的展開,溝通協調工作中的問題點,維護團隊作戰能力,有效的展現團隊精神狀態,積極奮進的思想理念為主體進行本部門日常工作;維護公司利益的同時維護員工利益,爭取可爭取的利益維護員工的合法權益得以保障;把安全工作作為日常工作的重點,安全意識的宣導,落實到實際工作當中,以預防為主,減少安全事故的發生。

    回顧以上工作的展開,本人的工作同時還存在需要改善和落實、提升的空間,需要更進一步的努力;以下是對本人工作的展開的思路。

    作為一個技術和品質管理部門,熟悉本部門的業務是首當其沖,從新品的開發評估工作的參與以及制造能力的分析、品質要求、品質變化的控制,基本均要在可控范圍內;一個以制造為主的企業,隨外界競爭能力的變化,需進一步的提升本部門的管理控制能力,多接觸新事物,熟悉行業的發展趨勢和了解市場需求;加強對企業轉型管理模式的理解;開拓新視野、新思路;參考經驗模式,理出新發展理念配合企業凸顯競爭優勢。

    根據相關作業流程,修改前期的作業流程到固化流程,經過流程的修改,完善部門組織架構的設定和各單位人員的職責闡述,以流程和職責要求落實部門人員的工作,并加以考核管理;有效的考核管理,在日常工作中進行落實和考核部門人員工作效率;其中不乏存在因個人能力導致的失誤存在,需要更進一步的培訓和引導,并堅持不懈的循序培訓工作的落實;對部分人員工作方式的溝通,讓其更熟悉自己的業務和提升工作能力,提高團隊協作能力。

    環境的改變不是一朝一夕的事情,時間累積,造就環境的根深蒂固文化都是人所為,環境因素的存在也不是某一個人來可以改變的,就如一顆樹改變不了氣候;首先不要去改變環境,先去適應,在工作中尋找環境存在的問題,逐步按流程進行問題的溝通,提出觀點和改變問題的得失,權衡利弊后進行共同協商與修改,只有長期的努力,才可以固化已經修改的,最終才可以規范化、標準化;在縱橫向溝通時多少都會存在諸多矛盾,本著以看問題、對待問題、處理問題得心態去面對,認真處理、對待、化解矛盾,從矛盾的產生可以理解為人為的制造矛盾,抓住人性,理解人性,分析產生矛盾的根源,從而去理解人,同時改變自己對問題的理解,讓溝通的人認可和理解;一個個體適應環境,帶動一個團隊適應環境,相對理解就是個人如何適應環境并在環境中力拔,同時彰顯團隊工作的能力;目前的團隊:從組織架構的分工,存在依賴于某個人的力量,在有限的基礎上難以突破,存在思維上的迂回,分析問題比較單一,缺少相對的知識面和說服力;需要更多的支持力量;同時存在內部工作的展開動作銜接不順暢,多面手人才的匱乏,存在部分工作落實打折扣;以上基于人員的補充需要跟進與改善。

    團隊能力的強化,新生人員工作能力需要培訓。流程化管理:熟悉流程運作、掌握流程運行控制方法及資源的利用與協調;培訓多面手,擴大團隊作戰能力。

    利用現有的資源(整個團隊的技術資源和管理能力資源)逐步解決、改善、克服目前存在的問題點,在需求外部支援的情況下進行溝通,同時借助外界資源,提升團隊的效率;學習外界高效的榜樣實施內部整改,完善管理缺陷機制,激勵管理隊伍;人企雙贏,引用優秀人才,不斷壯大技術和管理力量。

    上半年度已經結束,成功與失敗同在,笑容與淚水并存。雖然形勢嚴峻,但我們仍樂觀自信。因為我們在不斷地提高自己,使自己適應了變化了的現實。我們完全相信,下半年將比上半年更加美好。

    以上為本人上半年述職報告,請各位領導批示,謝謝!

    品質管理部述職報告(優秀16篇)篇五

    xx年總的來說是改革的一年、是開拓的一年,同時也是在和做溫控器的廠家賽跑的一年。結果可觀,我們贏了!由于我們公司的高層領導的精明決策!回首20xx年我們公司的種種改革,各種制度的完善,pmc的成立,erp系統的醞釀、運作,各部門的重組及新工資方案的推出。無一不造就了我司的整體競爭實力,以至肯定宣布了20xx年將是我們劍虹公司飛躍的一年改革的步伐和代價是沉重的,也就預示了改革的前景一片大好,有待于我們劍虹公司全體同仁一如既往、全情投入。xx年過去,但在那一場場硝煙改革中我們出留下很多創傷,或許說我們還有很多的不足之處,記得有人說過“改正缺點就是最大進步”。在07年到來之際,等待品管部的首先就是檢討自己的不足,同時在真槍實彈的現實工作中見證我們品管部是有能力使劍虹公司生產出來的溫控器是有品質保證的。在過去的一年里,品管部是很多方面做得不夠理想,也為此使得我們的上帝抱怨不續,在此不作解釋,因為所以我覺得更迫切需要做的是如何預防,以下是我品管部在末來一年里的迫切需達到的幾點目標:

    一、組建一個有殺傷力且又相對穩定的品管隊伍。(預計5月份前完成,將不適應我司發展的品管員淘汰)。

    二、品管員嚴格要求自己,把工作做得更好,同時把提高員工的品質意識和提高品管員在公司的權威性、重要性為己任。

    三、完善生產中的各項品質數據統計(包括每個品管員每天所從事的工作都應該有相應的記錄),從而利用qc手法分析從而更好地從各方面進行預防。

    四、建立一個學習的信息化平臺。說句實在話,品管員每天其實不單單是工作和睡覺這兩件事情,現在這個社會每天都在進步,如果我們不進步就意味著我們是在倒退,有必要自我增值。

    五、有機地調整組織架構,合理分工;有目的對相對穩定的品管員進行各種技能培訓,以減少人為品質隱患,從而確保品管員適應我司的發展需要。

    六、完善各種檢驗標準和流程文件。同時加強對工程部的溝通,對日常的異常靈活、及時地處理。

    七、加強各種設備的日常點檢并做記錄以便追溯。(如一車間的風檢機等)。

    八、加強品管員與員工的溝通。品管員是處于把關、預防質量的一個工作崗位,由于和員工工資之間的利益起了沖突,所以盡管品管員對員工的態度親切、平和,對他們的工作給予肯定、贊賞,在我們堅決保證品質的同時,他們還是不夠理解,常常會發生不應該有的矛盾,故此,在與員工溝通方面還欠缺有硬件來支持,還有待于公司的制度扶持(這塊主要是針對產線組長來說的)。

    九、加強與供應商的溝通、合理的選用供應商,在保證我司品質的前提下提升來料的品質,如果說每次來料都是讓步接收,說真的,我反對老板所說的“用最差的材料做最好的產品”的理論,兩個極端根本是不可能實現的,只不過是權宜之計,或許我們更應該合理地保證來料的品質(據xx里來料記錄顯示有的供應商送的貨50%以上是讓步接收的)!

    十、加強與各部門的聯系和相互監督,以提升品管部的綜合能力。現在的品管員可能存在有很多不足,是因為一直都以之前的自主觀念和想法去對待(在現時已不適用),所以呢,希望各部門能多提意見,共同進步!

    以上幾點是我部門在07年所期望達到的目標,以下幾點是我個人對公司的建議:

    一、公司的獎罰制度不夠突出,獎罰不一定金錢多少,但形式要突出,這樣無論是對品管員還是員工都是一個更好監督或更能自我鞭策。

    二、整頓違規操作和培訓員工力度不夠。車間有時因為人員缺少,新員工還未真正學懂、掌握操作技能就上崗,更有員工為自已的私利,為使自己生產加快,抱著僥幸的心里等等,生產出來的產品往往是不合格的,而生產車間對新員工那種臨陣磨槍的態度、對那些不合格的員工欲拒還迎的做法只會自亂陣腳。其實更多的時候并不是員工不懂得怎么做,而是他們想不想這樣做的問題;正如每個順德這個地方也有警察,無可否認順德也有小偷和殺人犯,可能是我司對于這方面的.處罰力度不夠吧!其實我更想說的是新員工的到來,并不意味著單單只是品管員的培訓。

    三、生產車間應該加強車間人員(員工、管理人員和品管員)紀律的監督,這樣才能使每個人都全心投入工作中,不過現實中的品管員的威信不夠,單單靠產線qc來維持不夠,車間更有甚者連車間管理成員都不服從,何況品管員。

    四、5s是需要全員動員的,是公司所有成員都應付以實施的。在某個角度上來說,產線qc擔任的更多的只是監督的角色,現目前車間管理成員做為實施者的角度似乎更多是抱怨5s差勁,這種黃婆賣瓜自賣自貶的行為我不解。我覺得我們更多的是要去檢討、尋找改善根治的方案!!!

    五、公司各種會議開得不少,但是開完會后所得到的實效不多,可能是缺少監督的機制吧。

    以上僅代表我個人的看法,相信群眾的眼睛是雪亮的。同時,在過去的1年里,公司對我栽培有加,從一無所知到現在,自我感覺進步很多,從生產到品管,沿著別人走過的路前進畢竟有了方向,怎么說都好,我都想說一聲:“謝謝”!

    陽光總在風雨后,明天定是會更好!預祝公司在07年大展鴻圖!

    品質管理部述職報告(優秀16篇)篇六

    經歷了一年的質檢工作,作為一名質檢員的我,為使自己成長的更快,工作中得到更大提高,做了如下的質檢員工作總結:

    時光飛逝,不知不覺中20xx已過,自進廠至今,本人一直擔任巡檢員。雖然性格偏內向,但是能將領導布置的任務獨立、有條不紊的完成,因此與廠里大部分員工相處融洽,回憶在這一年當中既忙碌著也收獲著。

    作為質檢員,不但要掌握專業的檢測知識,還需要認真仔細,才能發現問題,找出問題,解決問題。所以這一年的現場的質量工作使我受益匪淺。

    在檢驗之前,要學會看懂工藝圖紙,做好事中監督工作,發現及糾正檢驗過程中存在的.問題。配合操員對產品質量作全面的檢查,對產品中出現的問題及時提出、糾正。

    對特殊工序的加工工藝的進行全過程跟蹤檢查,確保每道工序合格。對進場的產品每道工序嚴把質量關,對事后結果進行總結分析,以便于工作的持續改進。每天下班后對檢驗過程找出往后容易出現的問題可取之處,不斷地提高個人的專業檢驗水平;將現場存在的質量問題及須公司協調解決的問題認真反映出來。

    在這年的工作中,本人也深深地體會到個人的`不足:現場檢驗技術不足、檢驗過程不是很仔細。前幾個月心態不能調整過來,覺得做質檢員學不到東西,開始對工作失去信心,使用也不能好好的上班。

    后來我才發現我錯了,人在外面很難找到一份稱心如意的工作,我們必須干一行就得敬一行,為現在的工作負責,也是為企業負責。為此,在未來的工作中,我將繼續認真工作,虛心學習,提高檢驗水平,掌握更深的知識。我是一個善于面對困難、接受挑戰的人,通過希望公司能提供各種挑戰的機會,讓我們得到不同的鍛煉。

    公司的人性化管理,注重員工技能的培養,和團隊的精神,以及積極上班的熱情,我相信,我一定會在公司大家庭的發展中,我們誠基一定會壯大起來!

    品質管理部述職報告(優秀16篇)篇七

    對于質量管理部門,20xx年是一個艱難的過度時期,6月份公司從xxx搬遷到xx,公司的各種規章制度處于一種真空的狀態,而公司的質量管理體系也基本上失效,真正的質量管理只是依靠個人的主觀意識(個人認為怎么做好就怎么做來控制。因此對公司質量管理的正常運作造成了很大阻力,也對公司管理階層造成了很多的困擾。

    一、體系的失效。

    我們必須承認這樣的事實:iso9001做為一個國際標準質量管理體系,在全世界各行各業中幫助企業取得成功、幫助企業得到提升。第二次世界大戰后,美國軍工產品質量優良,迅速發展,與制定和實施這些標準是分不開的。

    我們必須承認這樣的事實:我們公司早期建立的質量管理體系,對企業的提升和質量的保證來說是失敗的。

    c、20xx年8月23日,關于iso9001質量管理體系的bsi外部審核,審核過程中50%以上的支持體系運行的文件資料都無法提供出來,雖然最后僥幸通過了認證(評價一個體系是否做的好是不能用外審是否通過來衡量的,僥幸只能欺騙別人,不能欺騙自己,但是這絕對是早期質量管理體系運行情況最真實反映。

    二、公司缺少規章制度。

    無規矩不成方圓,任何靈活、自由的工作方式和管理方式都是建立在符合某些條件的基礎上的,就像人的自由是建立在遵紀守法(遵守規章制度的前提上的。沒有依據和原則的自由發揮就會造成管理的混亂。我們必須承認,公司缺少員工手冊包括各種規章制度、薪酬福利等,公司缺少激勵員工上進的考核制度衡量員工工作是否優良的標準。

    a、公司沒有薪資制度、沒有福利制度,在員工的心里產生一種不踏實的感覺,心里面沒有底,不知道“明天”公司的“說法”又會有什么變化,這些看似對公司運作沒什么影響的因素,其實就是影響企業發展的拌腳石。中國有句古話:“得人心者得天下”,其實企業管理的核心就是以人為本,使員工關心企業,如果不能使所有的員工關心企業,至少管理人員要關心企業,如果公司上下都沒有一種關心企業的觀念,后果可想而知。

    b、公司沒有一種激勵員工士氣的考核制度,沒有制度對員工做出的工作做評價,使員工產生一種懶惰的心理。人有一種惰性,所以人的士氣是很容易被磨滅的,特別是到了一個不容易激勵自己上進的環境里面,所以一個人要想謀求更好的'發展就要千方百計的接近理解、信任、支持自己的人或環境,這樣就可以激起人的斗志。公司建立一種合適的基層員工考核制度是刻不容緩的工作,這個工作對公司的長遠發展有著積極的意義。

    三、以下是根據20xx年度實際情況制定的20xx年度工作計劃:

    1、建立和完善公司的質量管理體系;

    2、建立儀器檢測實驗室;

    5、完成對主要供應商的考評、并簽訂質量協議,保證建立所有供應商的質量檔案;

    6、完成對全體員工的品質意識培訓,改變員工的品質思想;

    7、制定基層員工的品質考核制度,使基層員工的品質表現和工資掛鉤;

    8、完成本部門例行的檢驗控制任務;

    9、完成對本部門員工關于企業文化方面的培訓,增強部門的凝聚力、激發員工的士氣。

    10、完成公司的各種認證產品核對檢驗以及認證機構到場認證的接待工作。

    品質管理部述職報告(優秀16篇)篇八

    在股份公司我主管技術和質量工作,xx年是股份公司市場占有率提高、銷量、產量不斷加的一年,是質量穩中有升的一年,xx年我主要做了如下工作:

    歷史的經驗告訴我們,產量攀升時的問題是與質量的矛盾問題。過去生產過和不能有效受控,而質量監控又不能及時反映質量狀況,質量狀態缺乏質量的數據評價,而是粗放的模糊描述,導致在生產過程中不清楚質量水平,不能自我約束,自我控制,導致發動機出廠以后才暴露出大量的問題。基于前車之鑒,xx年我們采取動態檢查質量,動態評定質量,動態解決質量問題,用準確的數據描述并預測未來用戶使用的質量。

    對應這種想法,采用了動態質量與碰頭制度,解決當天現場發生的和潛在要發生的質量問題;動態質量與評審,周匯總評價,適時分析出質量的狀態和要改進的方面;工藝紀律的針對性檢查和未定的評審,解決當前熱點問題使生產過程可靠控制;將過去經常存在的問題警示化發給基層,強調控制的重點。廠內周質量故障分析會,與車廠的信息綠色通道等措施,均對質量的即時、準確、存放、有數控制起到了積極的作用。

    xx年的質量指標(外場在線故障率、廠內試車故障率、廢品損失率、三包故障率)中,前三項xx年較以前有長足的進步,但三包故障率指標完成的不好,究其原因一方面與三包故障期的延長有關,而更重要的一方面是我們新產品的可靠性和壽命確定還有較大的差距,需要我們不懈努力。

    xx年新品的研制項目比較多,既有對現有新產品的改型換代長遠發展的新產品,如xxx發動機和xx系列前驅動變速器,又有研制和生產同時進行的,如超短發動機新產品,在新產品研制上,除了教育干部職工提高對新產品的高度認識外,主要強調了制定計劃的科學性、合理性、現實性;強調執行計劃的嚴肅性;年初在制定計劃時深入細致的分析研究,使計劃比較符合實際,在執行過程中即時檢查,協調出現的問題,強調任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務,提高了計劃的嚴肅性。另外,定期與工具廠的新品例會等及時解決出現的問題,保證計劃的順利實現。

    xx年完成xx樣機1臺的研制,超短發動機批量生產,前驅變速器主要零部件均在制造過程中,xx變速器改進五檔型進入批量生產。

    技術準備工作先行于生產,技術準備工作要有預見性,要有前瞻性,敏感地準確預測市場的變化,做好前期的能力儲備,為生產量的提高留下一定的提前期。對發動機從零件到裝試線進行生產線和逐工序測評,并結合新產品結構調整和經濟性分析,對生產線進行補充完善,專項技術改造,涉及組織結構調整和新產品結構調整的生產線進行堅決的調整,對204車間齒輪線進行調整和專項技術改造,對207和212車間曲軸線進行合并調整,對211和213車間沖壓焊接線進行了合并調整,這些,均使資源進行了優化配置,發揮了資源的效益。

    完成1.95億元xx二期雙加工和零部件生產的新產品規劃工作,配合x研究院完成可行性研制報告,進行初步設計。對零部件的生產和生產線進行反復的調研和設計,并與國內外廠家進行大量的交流,即將建成前驅變速器殼體線,齒輪線和xx發動機的毛坯生產線。

    對超短機的專用零部件進行生產線的設計,建成缸體專用補充生產線,機油泵殼體生產柔性線和吸氣管柔性線,超短機的裝配試車線。完成前驅變速器的裝配線。新的缸體線協調,廠內安裝和調試。

    xx年完成技術攻關項,質量攻關工作項,對壓盤,油封漏油,齒輪折斷,漲緊輪響,分離軸承異響等項外場的重大質量故障攻關取得明顯的成效。狠抓了售后服務工作,強調以人為本的服務,改善軟硬件服務狀態;與車廠建立了定期的售后服務走訪制度,溝通了和車廠的關系,為整機營銷提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國兩家公司進行了合資的談判工作。

    自身的能力和水平有一定的差距,在協助總經理主管的工作方面沒有創新性的工作。對技術中心的工作未起到應有的作用。質量改進工作尤其外場重大故障率的解決方面指導和領導的不到位,成效不顯著。技術進步工作還比較薄弱,技術進步給生產和經營帶來的貢獻不大。技術人材的培養,開發技術的掌握、新項目新技術的掌握還有較大的差距。

    首先要抓好上產量的質量穩定和質量穩中提高工作,對外場的主要故障要解決好,其次抓好新新產品的研制和新新產品生產準備建線工作。重點抓好xx前驅動變速器的工作。抓好生產線的整體規劃工作——新新產品建線,老產品進一步提高生產能力,日產達1300~1500臺;老線的新產品結構調整工作。抓好新缸體線轉產工作。

    述職人:xxx。

    20xx年xx月xx日。

    品質管理部述職報告(優秀16篇)篇九

    20xx年4月末,市行為了規范和加強全行的不良資產保全工作,恢復組建了資產管理部。自己通過競聘,得到行領導和職工代表的信任,擔任資產部副總經理職務,主持日常工作,現任資產部總經理。今年,我在行領導的正確指導下,在各個部門的通力協助下,在部內同志的支持和配合下,經過艱苦工作,使全行的資產保全工作取得了一定成績。現將我的工作情況向行領導匯報如下:

    一、年度業績指標完成情況

    截止到20xx年末我行共有表內不良資產七筆共計3950萬元,其中次級類三筆(昊源、東北中機、新華能源)共計2370萬元,可疑類四筆(東宇電氣、高德、五色石、天緣試劑廠)共計1580萬元(20xx年末盛京高爾夫和天辰雖未劃為不良,但為維護我行資產安全,該兩筆貸款仍劃歸我部門直管,并按照不良貸款管理,該兩筆貸款本金分別為940萬元和1100萬元)。20xx年一季度清分將盛京高爾夫轉為次級,將新華能源由次級轉為可疑。

    年初分行下達的清收指標為20xx萬元,今年我部門在行領導的指引和各部門的配合下,努力開展不良資產清收工作,截止到20xx年底,我行清收處置不良資產本息共計3219.6萬元,其中現金收回859.6(五色石520萬元,東北中機36萬元,埃默藥業198萬元,天辰105.38萬元,天緣試劑0.22萬元),以物抵債2420萬元(昊源)。

    目前我行共有六筆不良資產共計2410萬元,其中次級類兩筆(東北中機、盛京高爾夫)共計1220萬元,可疑類四筆(新華能源、高德、天緣試劑廠、東宇電氣)共計1190萬元。另外東北中機已處置抵押物,該筆貸款有望于近日現金收回。

    目前我部門已上交信用卡申請表69張,已完成上級下達的65張任務;完成吸收存款1200多萬,完成了上級下達的350萬吸存任務。至此,上級下達的指令性任務和指導性任務均已完成。

    二、工作過程簡述

    1、沈陽昊源房產開發公司不良貸款是我行此前數額最大的一筆不良貸款,且情況復雜,清收難度相當大。該筆貸款的抵押物為劃撥形式取得的土地使用權,且該土地使用權歸沈陽市民族開發公司所有,同時由于后期沒有追加相應的房產抵押或其他保證措施,客觀上造成了該筆貸款抵押物的法律有效性存在嚴重缺陷,導致我行債權懸空,風險巨大。

    我部門接手該不良資產后,經我行風險資產管理委員會研究決定,于20xx年6月向沈陽市中法提起訴訟,法院于20xx年2月判決我行勝訴,進入執行階段。但由于昊源公司和民族公司糾紛的解決遙遙無期,致使都市港灣項目房產無法銷售,借款人已無經營活動,無任何還款來源,同時借款人現有房產和開發權均在民族公司名下,并且民族公司只是以土地使用權抵押,并未承擔保證責任,因此執行的難度巨大。

    后在我部門多方努力下,作通多方面工作,法院終于同意擬將民族公司與昊源公司兩家共同開發的都市港灣房產(包括25套商品房、20套車庫,總建筑面積共計5494.11平方米)抵償我行債務(在民族和昊源兩家糾紛未解決前,法院將民族公司名下房產裁定我行,也承擔了較大壓力)。在經我部門上報分行、總行,并得到批準后,同時根據沈陽市中院下達的裁定,我行辦理了以物抵債手續,抵債金額2420萬元。

    至此該筆不良貸款終于得到解決,我行權益得到維護。

    2、在20xx年我部門恢復組建前,沈陽五色石文化傳播發展廣告有限公司已是人去樓空,無法與之聯系。后經過我部多方努力,通過種種方式和渠道終于與該公司法人代表馬川野取得聯系,并追加了其個人財產無限責任擔保。

    20xx年9月我行正式向沈陽市中級人民法院提起訴訟,沈陽市中法于20xx年末判決我行勝訴。今年2月19日該案件進入執行階段,馬川野曾提出以抵押物中的三棟別墅(抵押物共四棟別墅)抵償欠款,被我行拒絕后,又通過種種關系企圖阻撓該案的執行。后我部門采取了迂回策略,通過作評估機構的工作,使該四棟別墅的評估值低于其所欠我行債務。經過我部門的不懈努力和法院執行部門的大力配合,借款人迫于壓力終于在今年6月主動變賣了抵押物,現金還款520萬元,此筆不良貸款被成功收回。

    3、沈陽天辰房地產綜合開發有限公司于20xx年與我行簽署還款協議,并于20xx年12月歸還貸款本金500萬元,20xx年末貸款余額為1100萬元。今年一月,在我們的督促下,天辰公司將另筆100萬元的貸款本息全部結請,經過行領導批準,我行釋放了相應的抵押物。該案進入執行階段后,由于法院受到外界干擾,減緩了執行進度。20xx年11月4日,我行與天辰公司達成新的還款協議,協議規定,天辰公司于明年6月底前將所欠我行的全部貸款本息及相關費用還清。

    4、在我部門接手沈陽天緣試劑廠貸款項目之前,該筆貸款抵押物就已滅失,使我行債權面臨巨大風險,后經過我部門與該公司的多次交涉,追加了天緣集團擔保,使我行債權不至懸空。我行于20xx年向沈陽市中院提起訴訟,中院一審判決我行勝訴,被告方曾提出上訴,后又撤回上訴。目前該案已經進入執行階段,同時分行也已批準對該案實行風險代理的方式進行清收。

    5、沈陽高德裝飾有限公司不良貸款,借款人長期以來已無任何經營活動,企業處于費業狀態,并且該筆貸款抵押物也存在先天缺陷,該抵押物被沈陽市金融系統110網絡報警中心租用,全市1000余家金融機構與此聯網,收回抵押物難度很大,且該抵押物是本案唯一可執行資產,因此該筆貸款的清收難度很大。

    根據高德裝飾有限公司不良貸款的實際情況,經支行風險資產管理委員會反復研究討論,我行于20xx年6月1日向沈陽市中級人民法院提起訴訟,法院于20xx年10月6日下達判決,我行勝訴。現該案已進入執行階段,同時我行已向總行申請對該案實行風險代理。

    6、東北中機機械有限公司于今年1月29日逾期,在我部門的督促下,該公司目前仍正常還息,并在今年1月歸還了20萬元貸款本金。目前看來,借款企業已處置抵押物,我行有望近期收回該筆不良貸款。

    7、沈陽盛京高爾夫俱樂部有限公司不良貸款于今年5月正式劃歸我部門管理。接手該不良資產后,我部門堅持每周兩次的電話催收,取得了一定成果,該公司還息12萬元。由于該筆貸款同樣存在抵押物的缺陷,清收存在較大難度,我部門在加大清收力度的同時會嚴密監視其發展動向,出現情況及時向行領導反應。

    8、 新華能源的不良貸款,現已無收回的任何希望。借款人法人代表已死亡,經我部門多次實地考察,借款單位和擔保單位均已停業癱瘓,也無任何可執行資產,故經我行風險資產管理委員會研究決定,對該筆不良貸款作核銷準備,同時決定該筆貸款原經辦人下崗清收,并且由其個人承擔開展核銷工作所需費用。目前我部門已開始進行核銷的前期準備工作。

    9、完成不良貸款的交接工作

    為加強對我行不良資產的管理,我部門對包括原黃河支行管理的沈陽高德裝飾有限公司、沈陽東宇電氣有限公司,原南湖支行管理的沈陽盛京高爾夫俱樂部有限公司等三筆不良貸款,在信貸部配合下與經辦行順利完成了交接工作。至此,我行五級清分后三類的不良貸款,已全部劃歸我部門直管,這樣既有利于對我行不良資產的統一管理和清收,也減輕了相關支行的負擔。

    10、抵債資產處置

    今年5月在經總行批準后,我行將埃默藥業有限公司抵債資產予以拍賣處置,共獲得現金198萬元(拍賣價格197萬元,另1萬元為首次拍賣買方支付的違約金)

    11、中城項目的管理

    (1)、目前中城項目貸款余額由年初的689,934,454.83元減少到目前的674,900,000.00元。該項目狀況現已明顯好轉,正逐步步入良性循環軌道,從20xx年9月起,開始正常還息。

    (2)、根據分行的指示,20xx年2月我行和中城公司共同委托遼寧十方房地產評估有限公司對抵押物重新進行了評估。根據最新的評估報告,抵押物單價13,674元/平方米,總價1,336,787,196元,物業有所升值。

    (3)、我部門于20xx年12月上報了關于興隆集團項目新的授信申請,總行在20xx年3月作出批復,批準興隆集團1億元可循環貸款額度,期限一年。接到總行批復后,我部門重新辦理了抵押手續,并按照批復發放了貸款。興隆集團現有貸款余額1億元。

    (4)、明確了我部門、營業部及中城項目小組的職責劃分,同時根據上級的要求,對中城項目成立了大客戶管理小組,以加強管理。由于該項目的特殊性,我部門在加強日常管理,細致作好貸款發放、貸后管理工作的同時,應作好監督工作,有情況及時向上級匯報。

    12、原中銀信不良資產的清收

    今年我部門對中銀信不良資產繼續加大清收力度,曾多人次的前往哈爾濱、延吉等地開展清收工作,并取得了一定成果(今年11月成功收回現金10萬元),同時也為該項目明年劃歸分行管理后,工作的繼續開展穩固了基礎。

    13、吳忠儀表信貸資產的清收工作

    今年7月吳忠儀表兩筆共計3000萬元人民幣貸款到期,8月根據行領導的指示,我部門在未正式接管該項目的情況下,提前介入清收。我行于20xx年8月3日向沈陽市中級人民法院正式提起訴訟,并提出訴訟保全申請。該項目的當務之急是要求“快”,既快立案、快裁定、快查封,通過我部門的積極努力和法院相關同志的配合,20xx年8月4日法院既下達了查封裁定書,6日,沈陽市中院既依據法院裁定在深圳凍結了吳忠儀表集團持有的吳忠儀表股份有限公司國有股3000萬股,9月15日沈陽市中院對該案進行審理并當庭宣判,我行勝訴,我部門以最短的時間、盡最大可能的維護了我行債權。

    目前該案件已經進入執行階段,我部門力爭盡快收回該兩筆貸款。

    三、思想觀念、素質提高情況

    我在工作中能夠自覺遵守國家的各項法律和本單位的規定,認真貫徹國家和上級行的金融政策;能夠以共產黨員標準嚴格要求自己,在各項工作中做到廉潔自律,自覺的維護廣發銀行的利益和形象;在日常工作中,主動關心員工的疾苦,能夠團結本部門的同志共同完成各項業務工作。

    調資產部工作以后,自己首先從學習貫徹上級行關于資產保全工作的各項文件和規定入手,在日常工作中能夠嚴格按照規范管理的有關要求開展各項業務工作。自己以前在專業銀行有三年的資產保全工作經驗,但根據工作發展需要,自己還學習了《中華人民共和國常用法律法規全書》、《中華人民共和國常用司法解釋全書》、《擔保法》、等等的專業書籍,通過學習,自身素質有所提高。另外,我通過開展業務工作,同法院、律師事物所、稅務、評估機構、拍賣機構等相關單位建立了良好的合作關系,便于今后工作的開展。

    四、存在的問題及經驗總結

    1、不良貸款的清收工作宜早不宜遲。我行的幾筆不良資產基本上都是經過多次展期或者借新還舊處理,這樣即違犯《貸款通則》有關規定,又喪失了最佳處置時機。

    2、不良資產的管理必須要有責任心。借款單位法人代表失去聯系,貸款抵押物滅失等問題暴露了我們以往不良資產的日常管理流于形式。又例如有筆不良貸款在授信缺口尚未結清的情況下,就釋放了該借款人質押的10多萬美元,給后來的工作造成了被動。

    3、貸后管理必須要及時有效。例如原授信方案是以土地做抵押,在后來辦理借新還舊時本應按規定及時改為在建工程抵押,而我們確沒有這樣處理,形成現在抵押流于形式的被動局面;又如我們在清理不良貸款檔案過程中發現多筆展期超過原借款期限,這本來是銀行授信的常識性問題,這也從側面反映了以前我們的工作存在一定問題。

    4、處置不良資產應該和防范授信風險互相配合。如果我們在風險控制環節把握好,即使形成風險也沒有什么可怕的,只是一個處理時間問題。反之,如果我們貸前調查不細,風險控制手段不利,則有可能形成實質性的貸款風險,例如貸款抵押物涉及公共安全而且不足值,一旦形成不良,即使我們勝訴也沒有把握順利執行。

    上訴均為我們在實際工作中遇到的問題,這些問題的改進需要多個相關部門的協調配合,相信在大家的共同努力下,我行的不良資產管理將會更加科學、規范。

    雖然我部門今年已經超額完成了分行下達的的清收指標,但我部門仍清醒的認識到不良資產清收工作的復雜性和艱巨性。今年清收指標的完成也并不能代表明年工作的一帆風順,我部門已經作好了明年克服困難、打大仗、打硬仗的準備,繼續努力開展工作,在行領導的正確指引和兄弟部門的通力配合下,力爭完成明年上級行下達的任務指標,維護我行利益。

    x銀行xx支行資產管理部

    20xx年1月4日

    品質管理部述職報告(優秀16篇)篇十

    各位領導同事們:

    20xx年上半年我在路支行任柜員崗位。柜臺是銀行的基礎工作,直接面對前來辦理業務的八方客戶,是客戶認知第一道窗口,因此,我深刻地體會到此崗位的重要性和責任性。從事柜員崗位以來,一直嚴格遵守xx銀行柜臺人員的各項,積極學習各項業務知識,了解和熟練掌握相關技能,及時快速地辦理各項業務,為客戶做好柜臺服務。堅決按照嚴格要求自己,按照業務要求辦事,保證業務無誤和資金安全的同時,積極的向客戶介紹我行理財和電子銀行等業務,順利的完成了支行下達的任務指標。

    到了8月份,我非常榮幸的被調任到分行風險管理部。風險管理部是負責風險管理政策的落實、風險監測和控制的綜合管理部門,是風險和內控的日常管理職責部門。

    作為風險管理部授信后管理人員,在實際工作中,主要完成以下幾個方面的工作:對xx銀行分行運行的cecm系統進行維護和管理,對本部門檔案進行整理保管,日常辦公相關工作。

    面對新的崗位、新的環境、新的挑戰,讓我既感到陌生,又感到空前的壓力,但是在這將近半年的時間里,我受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧,在工作上受到了無微不至的指導,幫助我快速的熟悉和勝任這個崗位。

    在風險管理部幾個月的時間里,我抱著謙虛好學的態度努力工作,積極學習業務知識、掌握操作技能、適應工作崗位,基本能較好的完成本職工作和領導交辦的工作。

    由于首次進入風險部,面對全新的工作崗位,面臨著全新的挑戰,這個過程不僅是角色的換位,更是一種思考方式和學習方法的換位,在實際工作中,認識到授信后管理需要嚴謹的態度、正確的方法、積極的溝通、全面的思考,才能更好的管理授信系統和提高工作效率。

    優良的培訓系統使我能夠養成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識,努力了解學習授信管理和風險控制等業務知識,把所學所悟運用到實際工作中。

    雖然目前在風險部的工作時間很短,但是我在這幾個月的時間里努力向各位前輩學習業務知識和管理工作,努力養成良好的工作習慣和工作方法,近來的工作使本人越來越深刻的理解了良好的工作習慣是能力和效率提升的基礎,特別是在工作的條理性上,受到各位前輩的耐心指導,受益匪淺,今后還將更加努力。

    工作中的不足:

    由于家在異地,生活習慣和地域習俗有很大差異,接人待物和溝通交流方面亟需改進和提高;首次擔任授信后管理崗位,日常工作涉及很多方面,工作條理和時間安排還有很多不足;對很多業務和流程還沒有完全熟悉掌握,需要多加強學習。

    風險管理部授信后管理崗是一個需要責任心與耐心的崗位,通過這幾個月的學習和工作,我堅信能夠勝任崗位并做出良好的成績;在今后的工作中,我將更加努力進取,力爭成為優秀的一員。

    品質管理部述職報告(優秀16篇)篇十一

    尊敬的領導:

    您們好!

    xxxx年1月至今主要圍繞品質督察工作為主,以日檢、月檢、夜間查崗、專項檢查的方式開展檢查。

    1、日檢工作從儀容儀表、行為規范、服務禮儀、質量記錄、操作流程和規范、7s、考勤管理、計劃管理等方面進行檢查,日檢總計檢查問題數382件。

    2、月檢工作從環境維護、車輛管理、消防記錄填寫情況、客戶回訪工作開展情況、優良事件等方面進行檢查,月檢總計檢查問題數210件。

    3、夜間查崗開展4次,問題總計48件,均已落實責任人現場整改,有效規避問題發生。

    4、專項檢查開展5次(包括公司和陪同集團),問題總計xx5件,均已告知管理處并落實完成整改。

    通過各項檢查并責令整改,xxxx年至今各管理處無一起重大投拆;無一起治安、安全事件發生。

    本人入司已近一年,現擔任公司品質管理部品質督察專員一職,在職期間不斷自我摸索已基本熟悉物業行業運行模式以及護衛、維修、保潔、客服各專業版塊操作流程;在職期間工作認真負責,從無遲到早退,嚴格遵守公司規章制度;并竭我所能,全身心投入工作中。在一年工作時間,各管理處對我工作的模式已基本接受,和各管理處配合較為默契,并多次受到上級表揚。這一年以來,我學習并感悟很多,看到公司的迅速發展,我深深的感到驕傲和自豪;根據公司編制,現品質管理部缺編“品質主管”一名,現向公司提出晉升申請。

    1、月檢:月檢工作的人員組織、行程安排、檢查內容、月檢報告的制作、專題會的召開、落實完成整改。

    2、月度品質例會:月度品質例會的人員組織、時間地點會議通知、會議內容、會議主持、會議紀要的發布。

    3、檢查標準的制定:

    (1)、“品質”即產品質量:滿足業主及法律法規要求的服務(iso9000:20xx標準條文里明文規定“產品一詞等同于服務”)。

    (2)、組織人員進行業主調研,現公司制定相關標準均根據同行業標準或自我經驗,不俱說明力(品質特性:以事實和數據說話)。

    (3)、在既滿足業主要求又不違反法津法規要求的情況下制定新標準(1、通規;2、各管理處現狀做規定)。

    4、客戶滿意度:

    (1)、客戶滿意度的工作開展。

    組織人員進行月度、季度、年度對業主進行客戶滿意度調查(取代以往自行填寫行式)。

    (2)、客戶滿意度的達成。

    根據初次客戶滿意度戶數,依客戶要求責令管理處整改相關問題,以5%、10%的要求逐步提高客戶滿意度,預估xxxxx*年年底客戶滿意度達到80%,xxxxx*年上半年客戶滿意度達到85%,xxxx年下半年客戶滿意度達到90%。

    5、歷史欠費(半年以上):

    (1)、收集并整理各管理處歷史欠費明細。

    (2)、調查、了解業主背影,欠費原因。

    (3)、采取措施,收取物管費。

    6、業主投拆,接待并受理業主投拆(現場或電話),并責令管理處落實整改。

    7、每月走訪一次同行公司樓盤,了解和學習新的品質理念和品質管理模式,并酌情融入我司。

    8、公司“檔案管理”較為薄弱,現缺乏專業型人才;本人因從事過質量管理體系,對“檔案管理”較為熟悉,會定期對各管理處進行“檔案管理”培訓。

    9、其他協作工作。

    1、物業前期相關管理工作不熟:在實際工作中逐步熟悉。

    2、開盤、交房等相關流程和工作開展不熟:在實際工作中逐步熟悉。

    3、相關法律法規不熟:制定學習計劃,學習并考取相關證件。

    4、物業協議和招投標工作不熟:在實際工作中逐步熟悉。

    以上,望領導批復!

    品質管理部述職報告(優秀16篇)篇十二

    自從入部隊以來,我始終是堅持老老實實做人、實實在在做事的原則,真正的做到了做事不求大、做人不計小,一直是認真的履行自己的本份工作。在此,把這一年工作做如下匯報:

    一年來,自己圍繞本級職責,無論做什么,從不敢有半點馬虎,也不敢有半點偷懶,更不敢對付應付,盡了自己的職責,盡了自己的義務。

    一是完成了省軍區組織的通信達標全面考核檢查,并被評為省軍區達標先進單位;二是完成了今年年初師組織的團、營、連所有資料錄入并制成網頁,在網上進行的檢查評比工作。當時,時間緊,人員少,任務重,每天加班加點,有時晚上錄入資料到深夜,完成了上百頁網頁的制作,在規定時間內完成了師賦予的任務,受到了師通報表揚;三是完善了通信庫室建設與裝備普查建檔。四是保障了每一次電視電話會議的順利召開和首長、機關的通信聯絡。搞保障工作,看似容易,自己卻深有體會。如開通一部首長電話,須經過四個分線箱,找出八個點,連結四對線,時常自己一個人在樓梯口下一蹲就是一個來小時。五是完成了師組織的網上對抗演習的通信聯絡與網絡保障工作;六是完成了今年十一月份省軍區組織的民兵、預備役部隊無線之聲教練網演練。此次教練網演練,是我團第一次,也是省軍區歷第一次,所以,上級機關非常重視。為了完成演練任務,我和通信連連長、二名戰士,克服了諸多困難,當時每天下大雨,為了確保通信效果,在樓頂上多次冒雨架設天線與調整、改變天線方向,最終確保了演練任務的圓滿完成。

    自己常懷著一顆平常之心,時刻想到自己是一個山區農民的后代,時刻不忘自己曾是一名士官。特別是在自己工作環境,生活環境有了一定改變的條件下,始終做到誠實做人,時常提醒自己做人做事不能失去規范,要守本份。一是以誠為本。做到說話心口一致,心地坦誠,表里如一,不說信口開河、無中生有的謊話,不說言不由衷、口是心非的違心話;辦事知行統一,不弄虛作假,不做表面文章;為人表里如一,做到對人對己一個樣,不搞當面一套、背后一套,從不到任何領導那里去戳誰、說誰,要反映情況,我會直點現象和事實,做到臺上能講、臺下也能講,背人能講,對著人也能講;二是以實為本。老實可靠是做人的美德,更是做好工作必備的品質。所以,領導交給的各項工作,我很少提要求,擺條件,或做了一點小事就常掛在口上,夸夸其談。如辦理第二批軍卡手機號,其中就費了不少周折,托關系、找門子,自己還花了部分錢請人吃飯、坐車。我想,只要自己認真做了,事辦好了,也就滿足了。三是常懷律已之心。一是管得住八小時外。現代社會生活越來越豐富,我們面臨的誘惑也越來越多,如果生活作風不檢點,就很難把住自己,自己沒有更多的愛好、興趣,八小時外學點東西,看點書報,管管孩子、看看電視、散散步,不該去的地方不去,做到耐得住寂寞,守得往清貧,經得住誘惑。二是不侵占他人、集體利益。記得辦理商品房有線電視一事,當時有人辦理說需要x元一戶,后團領導交給自己辦理,通過打報告,找地方領導,最終以x元每戶鑒定合同。但辦理此事,我沒有報銷一包煙、一包檳榔。想想發給自己的工資,只要勤儉持家,也比上不足,比下已經有余了。自己常對自己說,要知足,知足才能心寬,才能常樂,才會保持一顆平常心,才會不為功名利祿所累。在一個地方工作時間久了,和地方打交道多一點,就有一些熟悉的朋友,但我始終能堅持交友原則,來往尺度,保持正常交往。

    面對日新月異的新形勢和千變萬化的新情況、新理論,只有加強學習不斷豐富和充實自我,把學習作為增長知識和才干的重要途徑,與時俱進,爭做學習型的好干部,才能更好地勝任自己的本職工作。一是自己干什么就學什么。我自從踏進部隊,就與通信結下了不解之緣,從一名通信戰士、通信士官、通信技術員、通信排長、通信連長到現任通信股長;從學電工基礎知識開始,到學習晶體管電路、到現在的集成電路;從開始外線電纜架設至后來維護程控電話、光纖通信、可視會議、計算機網絡通信等,通過不斷的學習,一點一滴的知識積累,從不懂至懂、從不會到會,十多年的時間,我就是這樣學過來的。二是素質缺什么就補什么。一年來,根據自己工作性質的變化,經常調整自己的學習內容,缺什么就補什么。不斷學習政治理論知識、軍事理論知識和信息理論知識,注重提高自己的軍事素質和指揮才能,在年初組織的軍事素質比武中,獲得一個單項第二、一個單項第三的成績。

    一年的工作、學習、生活中,自己存在諸多缺點和不足。曾因自己工作大意,導致過首長和戰友們交給的一些任務、一些事情沒有完成好、沒有辦好,也因自己個性修養不好,曾冒犯過自己的戰友,頂撞過自己的領導,還因自己年齡偏大、兵齡偏長,產生過想法,出現過思想波動。是組織的培養,領導的關心、教育,戰友們的支持與幫助,包容了我的缺點和錯誤,教會了我做人做事,才有了自己的今天。今后,我將倍加珍惜,努力學習,勤奮工作,忠實履行好老老實實做人,實實在在做事的宗旨,在領導和戰友們給予的舞臺上,為團隊的發展盡一份責任。

    品質管理部述職報告(優秀16篇)篇十三

    時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏,20xx年就這樣快接近尾聲。經過一年來的不斷學習,以及同事、領導的幫忙,我已完全融入到了水族管理部這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應當說這一年付出了不少,也收獲了很多,經過這一段時間的工作,有很多所感所悟,此刻就20xx年的工作情況總結如下:

    本人一向努力把本職工作做到位,同時也不斷努力攀巖新的高度,在提升高度的同時使視野更開闊。一年來主要開展了以下工作:

    (1)仔細開展日常潛水吸污,保障了池體內干凈清潔。

    (2)仔細清理洄游池內的造景,保持洄游池整潔衛生,營造較好形象。

    (3)日常進行設備間維護,發現問題立馬記錄、報告和處理,保證設備運行不出差錯。

    (4)堅持對海洋魚類及鯊魚習性的學習,研究海洋魚類及鯊魚的喂食方式方法,提升工作能力,確保更加高效務實地開展工作。

    (5)扎實完成領導交待的其他工作任務。

    總的來看,20xx年的工作取得了不俗的成績,可是還存在很多不足的地方,還存在一些亟待解決的問題,主要表此刻以下幾個方面:

    (1)對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現出工作上的大膽創新不夠。

    (2)性格急躁,表達個人觀點的方式方法比較直接,缺乏藝術,雖是良藥苦口、肺腑坦言,但難免易遭誤解。

    (3)因家庭住址離公司較遠,存在個人諸多生活不便和困難,作息時間遵守偶有不夠好,為不影響工作,許多內業書寫工作多是采取晚間加班完成,導致影響睡眠和健康等惡性循環。

    在今后的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾方向努力:

    (1)學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導自我工作實踐。

    (2)在以后的工作中不斷學習業務知識,經過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項業務技能。

    (3)不斷鍛煉自我的膽識和毅力,提高自我解決實際問題的本事,并在工作中慢慢克服急躁情緒,進取、熱情、細致地對待每一項工作。

    對于20xx年,我仍然會投入同樣的熱情去努力的學習和工作,期望自我的工作本事、知識廣度與年齡的增長成正比。同時,能在這個大家庭里與同事們共同的成長、提高是我的幸運,我會珍惜!

    品質管理部述職報告(優秀16篇)篇十四

    20xx年即將結束,即將迎來新的一年,為了更好的完成本職工作,圍繞20xx年合同管理、工商管理、訴訟仲裁案件管理等中心工作,本人作出工作述職如下:

    依據《保密法》、《合同法》、《集團公司對外合同管理辦法》、董法字〔2xxx〕21號《開灤集團公司合同協議起草與審核要點(試行)》、《荊各莊礦業分公司對外合同管理辦法》負責審查對外簽訂合同、合同檔案及合同專用章的管理,保守企業秘密。本年度我公司對外簽訂經濟合同60余份,比20xx年同期減少20余份。在簽訂過程但中我部門負責對合同的審查及管理等,大部份合同的條款格式及合法性都很過關,特別是合同條款齊備,杜絕了以往個別合同缺乏違約責任條款和爭議解決方式條款等,合同標的額書寫規范,但個別合同簽訂日期沒寫清楚,另外在簽訂過程中還有補簽的現象,增大了企業風險,也是違反集團公司規定的,我部門也都及時向有關部門及公司領導提出了法律建議,防止此類事情的發生,要求必須先訂立合同后開工,防止給公司帶來不必要的損失。在合同管理方面,按照集團公司要求,建立了合同臺帳,清晰明確的.記錄了每份合同的簽訂時間、標的、對方名稱、審批領導、代理人、蓋章人、履行情況等,并將合同歸檔,存檔保管。

    依照《開灤(集團)有限責任公司工商企業登記內部管理暫行辦法》,負責本公司的'營業執照變更及年檢。20xx年開始施行公示制度,我及時參加了關于公司網上公示的會議,6月分之前做好我公司的工商網上公示工作。再者就是按時參加了工商局組織的各種會議,參加了企業信用管理協會的各種活動,保持住我公司的重合同守信用理事單位的光榮稱號,增強了我公司的社會信用指數。

    依照《省國資委所出資企業重大法律糾紛案件管理暫行辦法》,《訴訟仲裁復議案件管理暫行辦法》。代理本公司訴訟仲裁案件及管理。及時應訴、舉證,同時加強與司法機關、仲裁機關、公證機關的溝通,真正做到依法治企,通過司法為企業保駕護航。20xx年我公司只有2起新發仲裁案件,說明從各級領導到職工法律意識明顯加強,加大了法律風險管理,提高了把涉訴事件消滅在企業內部各管理層面的水平。

    我部門作為法律事務部門對公司領導提供積極的法律支持,配合信訪辦、組織人事部、綜合治理辦公室等部門,對信訪人員積極認真接待,耐心作出解釋,盡量把問題解決在萌芽狀態,讓公司領導放心、安心,把精力集中在安全生產及經營管理當中。

    明年公司形式不容樂觀,煤炭產量會有所下降,公司對外簽訂合同數量也會有所減少,職工工資水平也會減少,這樣就會對職工心里產生消極的影響。因此,涉訴事件很可能會有所增加,所以工作重點應放在訴訟、仲裁案件及涉訪管理上,企業經營及人力資源管理應加大法律風險意識,在深刻領會集團公司相關政策的同時,更要按照國家法律規定從嚴治企,同時做好對公司員工的法律知識宣傳教育,使職工在公司經營狀況不佳的情況下,更要踏實工作,少犯錯誤,和公司共度難關。

    綜上所述,本人圍繞合同管理、工商管理、訴訟仲裁案件管理及年工作思路和工作重點等工作做了重點回顧與總結,為了能在以后的工作中吸取寶貴經驗,把工作做得更好,特作此工作總結。

    品質管理部述職報告(優秀16篇)篇十五

    尊敬的領導及各位同事:

    大家好!7月份中,客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下,在部門人員共同努力工作下,認真學習物業管理基本知識及崗位職責,熱情接待業主,積極完成領導交辦的各項工作,及時辦理各項手續、服務周到,報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善,執行好各項目標及計劃。7月份新增接房戶數13戶。

    本月工作如下:

    1、對18、1單元6層9層、39、13層因水管分閘爆裂因起大量漏水,及時聯系工程部進行搶修,協調各部門對積水進行及時清掃,對18#2單元24層分閘處漏水問題聯系楊師過來進行維修更換。將損失降到最低點。

    2、積極參加公司組織去聚成公司周年慶典,進行展示的隊列表演,通過一個月艱苦的隊列培訓,最終取得了優異的成績。

    3、巡察小區內以壞的設施設備、感應燈及時通知工程部維修,統計已壞電子門,查明原因,以聯系維修公司修理,事情正在處理中。

    工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下:

    1、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓,關于物業方面的知識仍需系統學習,服務規范及溝通技巧也要進一步加強。

    2、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時。

    3、客服工作壓力大,員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

    下月工作安排如下:

    一、繼續加強人員的培訓和指導,進一步明確各項責任制,強化部門工作紀律和服務規范進一步細化、明確。

    二、強化部門工作紀律管理,做到工作嚴謹、紀律嚴明。

    三、加強對各項信息、工作狀況的跟進,做到各項信息暢通、準確。

    客戶中心工作既是物業管理工作中的先鋒和旗幟,也是業主和物業管理的中樞站和聯絡處,承載著溝通、協調、反饋、落實、監察、匯報、處理、處置、統計的重大使命,其任務之艱、責任之大、要求之高是物業管理處工作中的首當先鋒,客戶服務人員的整體素質決定著一支物業管理團隊的整體水平。我深知其工作的重要性,在以后的工作中不斷加強本部門人員素質和業務水平,熟悉專業知識,了解工作動態,要以發現問題,預防問題、解決問題的方法來對待以后工作中所需解決的各種矛盾和問題。在此感謝各部門長期以來對我們工作大力幫助和支持。

    品質管理部述職報告(優秀16篇)篇十六

    根據公司關于中層管理干部撰寫述職報告的通知精神,現就本人xxxx年的工作表現述職報告如下:

    xxxx年在公司黨政的正確領導下和機關各部門的大力支持下,本人積極努力工作和全院廣大職工一起,深化內部改革,不斷強化內部管理,努力調動廣大干部積極性,較好的完成了各項工作任務和經濟工作目標,使醫院整體工作逐步步入健康發展的良好態勢。

    能夠認真貫徹執行黨的路線方針政策和公司黨政的指導決議,嚴格執行各級黨政組織制訂的各項紀律和有關廉潔自律的規定。在思想上、政治上、行動上與黨中央保持一致,與公司黨政保持一致,不搞上有政策下有對策,做到政令暢通,令行禁止,注重世界觀改造,樹立正確的人生觀、價值觀和權力觀、地位觀、利益觀,注重理論學習和思想建設,不斷提高自身素質和駕馭能力,能夠堅持民主集中制,堅持集體領導,凡屬醫院重大問題,充分發揮民主,由醫院經營管理層或職工代表大會決策,認真落實黨風廉政建設責任制,堅持按“兩手抓,兩手都要硬”的方針,一手抓經濟建設,一手抓廉政建設,明確班子分工,制訂了明確制度,在廉潔自律各項規定面前,嚴格要求自己,嚴于律己,不做超越規定之上的事情。能夠做到清正廉潔、艱苦奮斗、全心全意為廣大職工服務,在職工群眾中做到自重、自省、自警、自勵。

    醫院作為后勤服務單位,長期以來備受職工關注,同時也始終處在改革的風頭浪尖上,每逢改革改制醫院都是排頭兵,因此職工思想狀況較為復雜,給日常管理工作帶來一定難度,為適應市場要求,穩定職工隊伍,建立約束機制,加強內部管理,主要做了以下工作:

    一是加強了勞動紀律,制訂了《關于加強勞動紀律的通知》,從加強收費管理、建立學習制度、規范儀表著裝、嚴格請假制度、遵守勞動紀律、保持病房衛生、嚴格工作紀律等方面規范了工作紀律,并強化考核,使全院勞動工作紀律狀況有較大改觀。

    二是加強內部管理,結合行風建設,制訂了關于加強行風建設和內部管理的實施意見,明確了行風建設的日常管理制度,對服務質量、不合理大處方、收受紅包等違規行為進行了強化監督。

    三是嚴格了藥品比價采購制度,成立了藥事管理委員會,明確了藥管會的工作職責,建立了藥管會的工作制度,定期召開藥管會議,研究藥品管理工作,指導臨床用藥,明確了基本用藥目錄,藥品采購及藥品品種增加都有藥管會集體研究確定。

    四是在全院開展了“好主任、好醫生、好護士”三好爭創活動,建立了激勵全院職工人人爭先積極向上的工作制度。

    五是在全院開展了爭創“業務帶頭人”活動,為業務骨干打造施展本領的平臺,推動醫院提高業務技術水平和各項管理工作的開展。

    六是開展了優秀護工的評選活動,為穩定護工隊伍發揮了積極作用。

    七是制訂了合理分配機制,充分調動職工積極性,穩定了職工隊伍。

    八是為了醫院長遠利益和發展需要,在當前醫院人員較少情況下,頂著壓力派出5名骨干到濟寧市人民醫院進修,為醫院今后的發展奠定了基礎。

    能夠樹立全心全意為人民服務的思想,不高高在上,空話連篇,做表面文章,能夠經常深入基層,了解職工,貼近職工,具有較強的事業心和責任感,有較強的敬業精神和工作積極性,總認為領導和職工相信我,我就應當盡100%的努力把工作搞好,比如長期以來職工醫院外圍環境不好,為改變這種狀況,為醫院發展創造較好的外部氛圍,春節期間將醫院原離退休人員召集在一起召開團拜會,會上向老同志們拜年,肯定了老同志們的長期以來為醫院發展所做出的貢獻,并匯報了醫院工作情況及發展變化情況,老同志們激動萬分,非常感謝醫院領導對他們的關心,并同時表示一定支持醫院新班子的工作,為醫院發展做出積極貢獻,還有的老同志當場獻歌表演,以表對醫院班子的感謝,由于老同志們的外圍工作,使醫院外部環境在較短的時間內大大改善。總之,一年來的工作中能夠兢兢業業,積極進取,使醫院整體工作都有較大改觀,贏得了公司領導及職工家屬的好評。

    (一)主要經濟目標完成情況:

    1、業務收入:1-10月份2996408.68元,較同期2379496.43元,增長616912.13元,增幅為25.9%,其中:內部收入2824843.39元,較2209511.94元,增長6xx331.45元,增幅27.8%,外來收入17xx65.29元,較169984.49元,增長xx80.8元,增幅1%,醫保收入17xx163.75元,較1319135.79元,增長395027.96元,增幅為30%.

    2、營業利潤30831.77元,較xx974.08元,增長xx857.69元,增幅為106%。

    3、職工收入:人均7834.99元,較6712.27元,增長1122.72元,增幅為16.7%.

    (二)增加醫院發展后勁情況:

    為不斷改善醫院外部環境,提高醫院形象,增強綜合實力,醫院在強化內部管理的基礎上,不斷強化硬件設施的改善,從醫院營業收入中購買了血凝儀、生化分析儀、電刀、血球計數儀、尿液分析儀等設備,同時對醫院輸液架進行了更換,改為天軌輸液架,建立了便民藥房,讓利于患者,以薄利潤贏得市場,贏得廣大職工家屬的信任,為醫院發展增添了后勁。

    (三)社會效益:

    通過一年來的工作,醫院內外部環境發生了較大變化,服務設施、服務條件、服務態度等都不同程度有了新的提高,在集團公司、地方政府的多次檢查中都對醫院工作給予了充分肯定,公司領導也對一年來的工作給予了肯定,在職工家屬中贏得了一定信譽,床位利用率及門診就診率等都不斷提高。

    回顧一年來的工作,雖然取得了一定成績,但離組織的要求和同志們的期望還有一定差距,主要是創新意識、創新能力需要進一步加強,工作作風上還存在漂浮現象,抓工作落實上不夠到位,工作上有時顧慮多,不能深入,存在上述問題的主要原因一是對改革發展、開拓創新重要性認識不足,只是感覺應當做,而沒有去努力做;二是工作作風不夠扎實、嚴謹,在工作標準上要求不夠嚴格;三是有求穩怕亂思想。

    立足崗位,加強學習,提高認識,找出差距,自我加壓,勤奮工作,嚴格要求,提高標準,力爭短期內帶出隊伍,創出路子,建設一個服務水平、服務技術、服務質量較高的醫院。

    具體目標和保證措施是:

    20xx年我們的目標是確保收入320萬元,奮斗350萬元。

    營業利潤確保3萬元,奮斗5萬元。

    職工收入在xxxx年基礎上增長20%。

    1、結合醫院規模小,人員少,技術力量相對薄弱的特點,在穩定綜合科室的基礎上,努力發展專業科室。充分市場調研,建設一批投入少,見效快的專業科室,首先要在06年把肛腸科建立起來,利用我院現有技術優勢和人力資源,努力發展專業技術,建立具有專業水平的肛腸專科,努力為廣大患者搞好診療服務,根據對市場分析及調查,肛腸科具有較廣闊的服務市場,同時也具有較好的發展趨勢,并一定能帶來較好的經濟效益和社會效益。

    2、加大宣傳力度,努力開拓農村市場,我院位于郊區,毗鄰三個鄉鎮,附近有十余村莊,有較廣闊的市場前景,但由于農村實行的合作醫療給我院的服務范圍很大限制,當前正積極與市衛生局聯系,擬與大安鎮衛生院進行合作,擴大服務市場,同時也將采取其他措施,深入農村廣泛宣傳,提高醫院形象,努力使醫院在周邊地區站穩腳跟。

    3、積極進行醫院發展后勁投入,根據醫院和科室的發展,不斷增添一些新的醫療設備,如彩超、心電監護儀和肛腸治療儀等。

    4、進一步完善便民藥房的管理,擴大便民藥房的經營范圍,充分利用醫院優勢,在保證藥品質量的條件下,以較薄的利潤贏得市場,贏得廣大職工家屬的信任,同時對醫療藥品實行逐步降價,讓患者得到更多實惠。

    5、注重業務學習,鑒于我院當前狀況,必須不斷強化業務學習,不斷提高業務水平,院部將采取措施積極組織有關業務知識講坐,加強醫德醫風教育,經常組織業務理論知識考試,強化學習考核,將學習考核與日常管理工作結合起來,以期不斷提高我院醫療工作質量。

    6、狠抓醫療質量安全和衛生體系建設,避免醫療差錯和醫療事故發生,不斷提高服務水準,切實加強醫護人員醫療質量學習教育,嚴格按照醫療程序規范操作,確保全院工作再上一個新臺階。

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