心得體會的撰寫可以激發我們對于學習和成長的動力和熱情。"心得體會讓我明白，人與人之間的溝通需要用心去做，于是我決定要提升自己的溝通技巧，與他人建立更好的人際關系。"
處理職場人際關系心得體會集錦（專業22篇）篇一
人與人間的溝通，主要靠語言，所以會說話的人，在人際交往方面是很占優勢的，他們的人緣都很好。
而不會說話的人，特別容易得罪人，他們還往往不自知，這就是惡性循環了。人緣差了，做什么事都會差點意思，不是很順利。
那么，不會說話的人就完了嗎?難道他們在工作中就沒有翻身的可能性了嗎?當然不是。因為說話的能力也是可以訓練的，只要掌握了方法，最笨的人也可以成為會說話的人。
舉例來說，如果大家學會以下這3種說話的藝術，就能夠在交流中順利很多，甚至可以讓自己的人緣越來越好。
被人否定之后，沒有人能夠做到心里毫無芥蒂，因為這會讓人心情不好，甚至有點傷自尊。所以，在與人對話的時候，不要總是否定別人。
這是在工作交流中常常會出現的情況，有不同的看法很正常，但是不要在別人表達觀點之后，緊接著就表示“不是這樣”、“不對”，這會讓對方很沒面子、很不爽。
當你的交流對象出現了負面情緒的時候，你認為你們之間還能夠順利合作嗎?至少會變得艱難一些。
所以，不論你是否同意對方的觀點，你首先要表達對他意見的尊重，聽完說一句，“是的，不過我也有一點其他的想法…”用這樣的方式提出不同觀點，會提高對方的接受度，你成功的概率會變高，你和對方之間也不會產生矛盾。
大家一定聽說過正面管教，它的核心要義是，和善而堅定，這種態度的力量是很強大的，除了教育孩子，我們成年人在溝通的過程中也可以借鑒這個方法。
說話的時候，和內容同樣重要的是態度。和善的態度能夠減少矛盾，提高溝通的效率。所以，在說話的時候一定要溫柔，這會拉近對話雙方的距離。
其次，態度上要足夠堅定，這會讓對方對你說的話更加重視，你想要達到的效果才會更好，也能更準確地傳遞信息和情感。
中國人都是含蓄的，所以在說話的時候要注意委婉，不要過于直接，這不符合絕大多數人的習慣。
不論是夸獎還是批評或者提意見，都不要使用情感色彩濃重的字眼，因為極端，就容易出錯，含蓄一些、低調一些，別人的接受程度會更高一些。
要肯定對方、態度要溫柔、用詞要委婉，這3點說話的藝術在日常的工作或者生活交流中非常有用，學會了的話，與人相處一點問題都沒有!
處理職場人際關系心得體會集錦（專業22篇）篇二
我們需要注意以下4個方面：
1.目光接觸的時間。
工作中適當的目光交流是對他人的尊重，一般與對方的目光接觸的時間是與對方相處總時間的1/3~2/3。如果目光游離，注視對方的時間不到1/3，就意味著輕視對方。如果超過2/3，則表示你對對方的興趣可能大于談話的內容。因此要把握好注視對方的時間，不要給人造成不必要的誤會。
2.目光接觸的角度。
如果是仰視，表示敬畏對方，盡量不要用俯視和斜視，俯視給人居高臨下盛氣凌人的感覺，斜視給人的感覺接近鄙視或蔑視。因此如果對方地位較高，即使對方在您的身側，您也不能轉眼斜視對方，應該向對方轉身，轉過臉去，盡量正視對方，以表示尊重。
3.目光接觸的區域。
與對方進行眼神交流時，目光不能在對方身上游移不定，應該局限于上至對方額頭下至對方襯衣的第2顆紐扣以上，左右以兩肩為準的方框中，在這個方框中一般又分為三種注釋區域。
(1)公務注視區域。
在洽談、磋商等公務交流時，注視的位置在兩眼為底線，額中為頂點，形成的三角區域內。
(2)社交注視區。
在社交場合，如舞會、酒會等，位置在對方的雙眼與嘴唇之間的三角區域內，注意嘴唇是人體的一個比較性感的部位，不要在與人交流的時候注視對方的嘴唇。
(3)親密度是區域。
是在親人、家庭成員等新進人員之間注視的位置，在對方的雙眼和胸部之間。
由此可見不同的注視區域，對應著交流雙方親疏遠近的不同關系是不同的。
領導問“周末怎么安排”——是要我加班嗎?
領導：馬上周末了，你有什么安排啊?
錦囊菌：暫時沒什么安排，應該就待家里吧。
領導：哦，那你要是有安排的話和我說一聲，沒安排的話也說一下吧!
內心os：什么鬼，現在非工作時間我都要把私人安排進行報備了嗎?不就是看我閑想騙我來加班嗎。這次說沒事了可能就讓我來加班了，有了第一次就會有第二次，怕不是和以后的周末都說再見了。
專家：老板問周末安排，其實也可以不用想那么多。也許就是一種對個人情況的關心或者閑聊。是否是在暗示加班其實可以根據當時實際的業務量來討論。當處于業務旺季時，被老板要求加班的可能性自然更大，完全可以那么說：“最近未完成的某項工作，我會在__時間完成。”畢竟加班也是為了完成工作，如果你可以給出一個完成的deadline。領導自然無話可說。而如果目前并不是你們業務的旺季，老板隨口寒暄的可能性也就大了許多了。
同事問“你年終獎拿了多少”——說還是不說?
同事：今年的年終獎好像沒有去年多了，你呢?
錦囊菌：啊?哦!好像差不多的吧!
同事：那你拿了多少呀?
內心os：你不知道公司有保密協議啊?你這是想自己犯錯還拉我下水?但是如果避而不答，又顯得自己神神叨叨，如果如實回答，一是違反了公司的規定，更重要的是，的確這也是自己的隱私，是多是少，都與你無關啊!
專家：工資是一個隱形的話題，但相信大家都有遇到過被別人問工資的情況。其實很多公司有“明文規定”，員工要做好“薪酬保密”規定，不允許職工私自談論工資或打聽他人薪資，被發現就直接收拾走人。那么為什么會有人喜歡打聽他人工資呢?是純碎好奇還是“別有居心”呢?如果是“老同事”之間的比較，那可能就是想看看公司會不會偏心，會不會算錯，或看看競爭對手的“業績”如何。小編認為，遇到如此居心叵測不識抬舉的同事，不妨你也就順了他的意，可以故意把自己的獎金說得可憐，表現得很委屈。這樣就可以滿足對方“好奇心”外表下的“虛榮心”。
hr問“什么時候結婚什時候生娃”——未婚未育會被拒嗎?
面試官：你結婚了嗎?
錦囊妹：有男朋友了，正在考慮!
面試官：那結了婚準備馬上要生孩子嗎?
錦囊妹：這……。
內心os：坊間傳聞的未婚未育奪命題就這樣來得猝不及防了嗎?講真，我也不知道什么時候結婚啊，畢竟這是個復雜的過程，更別說什么時候生小孩了!但是無論是立即否定還是不給明確答案，都會被面試官質疑我的誠懇度啊!
專家：面試被問“有沒有對象”、“有沒有結婚”、“有沒有孩子”、甚至“有沒有二孩”，相信大多數女性求職者都有這樣的經歷。不能否認婚育對女性職場發展有很大影響。面試官既然愿意面試女性求職者，說明企業在這方面并非是有歧視。而是他們期望通過這些問題，來考察求職者的人生規劃和態度，畢竟工作和生活有時候并不能分得清清楚楚，而且對待人生有規劃的人，對待工作自然也不會隨意。雖然緣分是順其自然的事，但是結婚生子的節奏是自己能把握的，如何讓這些人生大事和職業規劃不沖突不矛盾，需要自己早做打算好好思量。
同事問“有對象了沒”——意思是要給我介紹?
隔壁部門的好事阿姨：年紀不小了吧?有沒有對象啊?什么時候結婚啊?
錦囊菌：暫時……還沒有……。
錦囊菌：……。
內心os：我單身用你家錢了還是吃你家大米了，自己工作不操心操心來操心我的私事干嘛?真的是閑吃蘿卜淡操心!
(1)不要一直盯著對方看。
每次看別人的眼睛3秒左右，會讓對方會感覺到比較自然，其他時間看對方時應該采用游視法，即將目光柔和的投射到對方臉上，好像在用自己的目光籠罩住對方一樣，但要注意，只是目光籠罩對方，不能將目光隨意移出以上所說的注視區域，對他人上下打量是極其不禮貌的。
(2)不要對人瞇眼。
瞇眼是最意味深長的目光，容易引人遐想。
(3)目光轉移自然。
在整個交往過程中，與對方目光接觸，應該累計達到總時間的1/3~2/3，其他時間可注視對方臉部以外5~10米處，目光轉移時要自然不著痕跡，無意間與他人目光相遇時，不要馬上躲避離開，自然對視1~2秒，微笑示意。
最后我們一起來總結一下目光接觸的主要注意事項：目光接觸的時間應占總時間的1/3~2/3;目光接觸的角度最好是平時目光接觸的區域，主要包括公務注視區域、社交注視區域和親密注視區域;目光接觸的方式多采用游視法。
處理職場人際關系心得體會集錦（專業22篇）篇三
1、稱呼同事“那誰”
一些領導的口頭禪是“那誰，你把文件整理一下!”此話一出，真是讓人郁悶透頂，什么那誰?我沒有名字嗎?遇上強勢的人可能會不理睬你，誰知道你叫的那誰是誰;遇上好說話的，撇你一眼，心理暗暗郁悶：“這素質，怎么當上的領導?”久而久之，脾氣再好也變得對你愛答不理，從而，人員一落千丈。
2、追問同事“你有什么事”
忙碌了一天，終于到了下班的時間，終于可以松一口氣了，可是領導偏偏趕上這時候安排了一項工作，夠郁悶吧?偏偏你趕上有事，想早點走，同事問了一句“有事?”你回答：“是啊，今天有事，我得早走一會。”同事仍然沒有放棄的念頭，轉頭又問：“你有什么事?”這個時候，你能想象出來自己有多尷尬，告訴同事吧，一點隱私都沒有了，不告訴吧，又覺得你是故意不想加班。所以還是不要問了，別人也不是應該什么事情都要和你匯報的。
3、休息時打電話讓去公司。
盼著盼著，終于可以休息了，安排一下屬于自己的時間。正當你玩的起勁的時候，接到了領導的電話：“__x，你來一下公司，今天晚上聚餐!”可想而知，你接到這樣的電話是什么樣的感覺!聚餐不會早說啊，非要在人家休息的時間打電話。既然是聚餐要聯絡感情，盡量不要出現這種事情，還是提前通知比較好。
4、“據說........”
不管你是找下屬談話還是和同事說話，千萬不要拿“據說.....”說話，“據說”是不確定的說話，不管好與不好，很影響氣氛，本來職場人士就討厭古怪的氛圍，再加上“據說”難免有點“唯恐天下不亂”的心態。
處理職場人際關系心得體會集錦（專業22篇）篇四
害人之心不可有，防人之心一定不可無，尤其是在職場中，我們一定要有防備之心。不論是自己的客戶，自己的領導還是同事，相處的時候都應該留心一點，以免吃虧。
畢竟，知人知面不知心，即使你們平時關系不錯，也有可能因為某些原因，而彼此的利益受到了沖突，這時候別人就可能不顧情面了。
所以，對于職場人士來說，在公司里，以下這3種同事最好還是留心防范一些，太大意的話是對自己的不負責任，等到吃了虧再后悔就遲了。
1.經常跳槽的同事。
為什么我們要小心那些經常跳槽的同事呢?并不是說跳槽是一件不好的事情，遇到更好的平臺有更好的發展機會，緊緊抓住當然是沒錯的。
但是有些人他們跳槽的頻率太高了，一年換好幾個工作，那么這些人，我們就要慎重對待了。
頻繁的換工作肯定是有原因的，可能是因為這個人的工作態度不好，也可能是因為他好高騖遠，還可能是因為他的人緣不行，無論是以上哪一種原因，都說明這個人不值得你深交，而且他的壞習氣，最好不要沾染上。
2.朋友很多的同事。
其實原因是這樣的，朋友很多的人，當你和他分享了一些事情的時候，他很有可能和他的其他朋友也分享這些。世界說大也不大，有時候，你和他說的事情很有可能被他不小心傳了出去，被不應該聽到的人聽到了，于你來說是很不利的。
所以，能碰上那些愛交朋友的人，和他們說話就小心一點，并不是說他們有惡意，而是他們可能在無意之中會傳達出一些你不希望別人知道的信息。
3.氣度太小的同事。
同事之間既是合作關系，也是競爭關系，如果我們遇上了那些脾氣不好，沒有氣度的人，相處起來是非常累的。因為他們會把競爭放在第1位，把合作放在第2位，會把你當作他的假想敵，任何事情都不好好配合，這非常影響工作進度，也是會影響工作時候的心情。
與這樣的同事共事，他們會隨時觀察你，不僅會學習你工作方法，也有可能記下你的漏洞和缺點，向領導打小報告。所以，和他們保持一定的距離，也是在保護你自己，不然哪一天他把你的方案給盜取了，哭都來不及。
經常跳槽的同事、朋友很多的同事，氣度太小的同事，這3種同事，最好還是留一些防范之心，對于你來說是有好處的。
處理職場人際關系心得體會集錦（專業22篇）篇五
如果領導問你：“忙不忙？”一般情況下是給下一句話做鋪墊，而且很多時候是要給你安排任務。你怎么回答？如果說不忙，領導覺得你的工作強度不夠，拿錢養了閑人；你要是說忙吧，等于直接把領導的下一句臺詞給懟回去了，讓領導覺得你眼里沒有他，不尊重領導的權威，讓領導下不來臺。所以這種情況下，別正面回答。如果是當面問，可以站起來說：“領導，我這里馬上就好，您說。”如果是電話里問，就可以回答：“我在聽，領導，您說。”這樣的回復不僅顧全了領導的體面，還可以給自己更多的回旋空間。
領導是一個企業的領導人與決策者，他所做的每一個決策都會影響企業的走向，或者變得更好，或者變得更差。我們員工從某種層面上來說就像領導的謀臣，當領導做出自己的決策時，我們可以發表自己的意見，使領導的決策變得更好。但尷尬的事實是：我們有時會遇到領導提出一些非常令人無法理解或者目前難以落實的決策，而且領導非常堅定自己的想法。這時我們一定不要公開反對或者批評這個決策，我們可以先假裝支持領導的想法，等到日后時機合適，再慢慢給領導分析這個決策的弊與利。如果我們當面批評老板的決策，表示這個決策太爛了，老板會認為你在質疑他的權威，認為你在羞辱他，那么，你在這個企業的日子恐怕要到頭了。
在職場當中，當我們與同事一起共事或者出去吃飯時，總會難以避免的在背后議論別人一翻，這似乎是工作當中一種排悶消遣的方式。當我們在背后議論別人時，你或許只是口直心快，然后吐槽了一下領導或同事，比如說哪個領導有點古板摳門，又比如說到哪個同事工作總是偷懶，當你說出這種話的時候，也許你沒有惡意，但是在旁邊聽的人，會以為你對領導或同事有很大的意見，然后他在背后告你狀，這樣極有可能會毀掉你的前程。因此，我們背后談論別人時，要說只說別人的好話，只說別人的優點，不說別人的缺點。背后說人的好話，遲早也會傳到適當的地方，而且效果要比當面恭維好的多！
在職場中如何與同事更好的相處是一個值得探討的問題，有些人性子直，對于同事的一些所做所為看不慣的話，就會直接表達心中的不滿甚至是懟上去，看似你是正義的一方，但是你可能會遭到同事的排擠。但是如果你能稍微忍讓一下，不管同事好不好，時不時去贊美他一下，同事一定會對你有個好印象，甚至在你有困難時還會幫助你，只因為你曾經贊美了他。永遠不要吝惜對別人的贊美，這對你來說，是用之不竭的，而且換來的往往是你金錢都買不到的。
很多企業對于員工的收入是保密的，工資條不會公開，只會私下地發到個人手中，這樣能夠很好地保護員工的隱私。雖說工資條不會公開，但是我們一定少不了被同事問：你這個月的工資是多少呢？這時候我們一定不要如實相告，最好也不要告訴具體數字，你可以回答說：勉強夠用或者是忘了。倘若你如實相告，工資高同事會妒忌你，工資低會看不起你。倒不如撒個“謊言”。
處理職場人際關系心得體會集錦（專業22篇）篇六
當你在聚精會神地看書或寫方案時，突然有陌生人或你的好朋友在微信上問，“在?”、“在不在”、“有空嗎”、“睡了嗎”、“忙嗎”等等讓對方反感的打招呼。你這樣聊天的開場白，會讓對方頓時有被打擾的感覺或者心里莫名地緊張，因為不知道你的目的或者意圖是什么，到底要干嘛，還是像別人口中說的那樣借錢。
大部分人遇到這樣聊天的開場白，一般都選擇不回答，或拉黑你。老王建議，職場上，當你想和對方交流時，請把你的問題描述清楚，讓對方知道你找他的目的，千萬不要浪費別人的時間，即使是朋友也不行。
還有更讓人無法接受的交流，就是“查戶口”。想和你聊天的人，也不告訴你他是誰，找你干嘛，而是問“你做什么的、在哪家公司、什么崗位”等等，想查戶口一樣，這樣的交流是最讓人惡心的交流。大部分人遇見這樣的交流法，一般都會把微信刪除，不想再和你聊天。因為你不是在聊天，而是在查戶口。
2、給你發砍價或廣告或讓你點贊的交流，基本上都會認為你層次太低，大部分是忽略或直接刪除了。
3、如果你不想和別人說話或不想聊天時，多用表情包。
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知道了這些，那么，職場微信聊天，應該注意哪9條禮儀規則呢?老王認為：
1、和別人交流時，請把問題一次性描述清楚。職場上，高情商的人在交流時，都會說“您好，我是__，今天找你主要是有3件事情，分別是1、2、3……”這樣的交流，會讓對方知道你找別人干嘛，別人考慮怎么回答你。當你什么都不說，不斷發“在”“在不在”等等，會降低你的逼格，認為你層次很低。
2、和陌生人第一次交流時，請先自我介紹，便于對方交流，但千萬不要向派出所調查戶口一樣調查別人，這樣是非常不禮貌的行為。自我介紹，除了讓對方知道你，更好的是讓對方記住你，也是傳播你個人品牌的最好方式。當你和別人第一次交流時，你連自我介紹都不敢說，說明你內心有多么不自信、有多自卑，也會讓對方對你失去了交流的興趣。但原則，你千萬不要“查戶口”式的交流。
3、未經別人許可不要拉人進群，更不要推送別人名片給另外的人。因為這是背書，萬一你推薦的人素質低，或雙方都不認可，直接會降低你在雙方心目中的位置。職場上，能找名人背書，是傳播個人品牌最好的方式，但別忘記了，一般名人不會亂給你做背書的。特別是在未通知對方的情況下，直接把對方的微信推薦給其他人，這樣做的最大好處是你為別人背書，便于產生信任，但別忘記了，你連對方招呼都不打，這種背書是最傻的背書。老王建議，未經對方同意，或不給對方打招呼，千萬不要將對方的微信推薦給他人。
4、不管和誰交流，都不要用“呵呵”，因為“呵呵=滾”，會讓對方反感，可能就永久拒絕和你交往了。中國漢字含義比較深，不同的場景的理解方式是不同的。像微信交流時，對方打了一個“呵呵”，說明你太sb，滾一邊。不過，老王建議，遇到杠精，你可以使用“呵呵”，但一般情況下，千萬不要使用“呵呵”與人交流。
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5、不要檢查僵尸粉，因為這是對人性的最大考驗。不要忘記了，人性是經不起考驗的。前幾天和一位朋友聊天，他說，不管是誰，只要發現檢測微信的人，一律刪除。檢測微信的目的就是不相信別人，看看都是誰把自己刪除了。不過，老王想說，千萬不要這樣做，別人刪除你，是因為別人不想和你做朋友，即使你檢測出來，不是給自己難看嗎?最好的方式，不要考驗人性，更不要管別人，只要自己每天過得高興、幸福就行。
6、永遠不要說“我去吃飯了、我去洗澡了”等，你這樣做是在拒絕別人，不想和別人說話了。職場上，你有沒有經歷過這樣的事情，但你和對方聊得正起勁的時候，對方突然說“我去吃飯了”、“我去洗澡了”等等。言外之意是：你自己慢慢地高興吧，我不想和你聊天了，因為你太tmdlow了。這樣會讓別人心里不舒服，最好的方法是：“好的，你先忙有時間咱們下次再聊”或“我這會有點忙，改天再交流”等等。
7、聊天是不問別人隱私、更不聊性，因為這會暴露你的內心猥瑣行為，別人永遠不會和你見面。為什么老王不喜歡微信聊天，喜歡電話溝通呢?因為微信聊天，你什么話都敢說，但電話交流時，你不敢，也不會。特別是在晚上和異性微信聊天，十有八九都會聊隱私、談性。如果對方喜歡，開始和你狂聊;如果對方不喜歡，就會給你貼一個猥瑣的標簽，以后不會再和你交流了。老王建議，微信聊天，簡單，解決完問題，就不要聊，這是自重，也是尊重別人。所以聊天，千萬不要聊隱私和性。
8、紅包可以解決所有矛盾、誤會等等，但不要發幾分錢的紅包，要發就發到讓對方記住你。當你惹別人生氣時，發一個紅包，就能減少很多誤解。但千萬不要發幾分錢或幾毛錢，最好的方法是“88.88或188.88”等讓對方記住你的紅包。
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9、晚上22:00點之后，到次天早上7:30之前，盡量不要微信騷擾別人，尤其是不要半夜找異性聊天，尤其是已經結過婚的異性，除非你勾搭別人。這一點，職場人一定要明白，千萬不要在這個時間段和異性交流，你懂的。
寫在最后。
職場上，最高級的修養就是不打擾別人，讓別人心里舒服。微信聊天也一樣，只有你會聊天，別人才會和你交流。當你像審查犯人一樣去和別人交流時，別人給你的一定是拒絕。
處理職場人際關系心得體會集錦（專業22篇）篇七
職場上誰是最得罪不起的人?大家的第一反應便是老板。沒錯，老板手握生殺大權;第二反應便是一些關鍵部門的同事，權威網站曾經有調查就顯示，財務部的同事最難溝通，相處時得小心翼翼、不敢怠慢。其實，除了這些關鍵人物之外，職場上還有這么一群人萬萬得罪不起，得罪了他們，那種小刀割肉、一刀一刀折磨你的感覺讓人無法忍受。
職場如江湖，處處有風險。所謂明槍易躲，暗箭難防，在我們的身邊，有那么一些同事，雖然表面上不顯山露水，但實際上卻是萬萬不能得罪的。根據我們的論壇投票調查，網友最后投票選出了三大得罪不起的同事——“前臺美眉”以壓倒性優勢位列第一，65%的網友將票投給了她;第二類得罪不起的同事是“網管小弟”，獲得45%的選票;第三名則由“保安大哥”獲得。
事件回放：小魚需要去異地采訪，委托前臺幫忙定火車票。結果等小魚拎著行李上了火車，她才發現票定錯了——應該是訂當日的票，結果前臺訂成了第二天的。小魚向行政經理匯報了這件事，就此小魚與前臺美眉的樑子算是結上了。小魚的座機上經常會接到莫名的廣告電話，而由于她經常外出，快遞、傳真也出現遺漏的情況，這讓小魚苦惱不堪。
得罪結果：現在前臺的崗位如同公司的便利帖，什么瑣事都要做。前臺的工作內容越多，自然會有點小小的權利，所謂縣官不如現管，小小前臺也是公司的重要樞紐，你一不小心就會著了道兒、被前臺卡住。此外，前臺接觸的部門很多，信息就會靈通一些，有什么風吹草動，敏感的前臺會瞧出個蛛絲馬跡來。你得罪了前臺，等同于斷了自己的一條消息渠道啊。
事件回放：小新是公司hr部門的新人，負責協助薪酬福利經理的工作。她手頭的第一件工作就是審核商業醫療報銷單。當她看到網管部f的報銷單填寫格式不太規范，于是就要求他重新填寫，f顯得有些不耐煩，叫小新通融一下，其實這個也不是什么很嚴重的事情，只不過小新是新人，所以就特別得認真、仔細、較真。話說從此以后，小新與網管小f的糾葛就開始了。小新現在每天都會祈禱自己電腦的軟、硬件不要出問題，否則，她的報修需求單總是被排在最后一個。
得罪結果：說是“網管小弟”，其實還真不是“小弟”那么簡單。我們每天上班，最離不開的就是電腦，哪天電腦不給力，那簡直就沒法工作了。有時候，升級軟件或是安裝一個新軟件都是不可避免的，這時候，你就是資格再老，都得屁顛兒屁顛兒地去求“網管小弟”。你和網管如果關系好，隨手幫你打理一下，對他們來說就是小菜一碟;但你若是得罪過他們的話，他們不是給你玩拖拉，就是把你一棒子打回去：“填申請，走流程，我們手頭事情很多的。”
事件回放：其實kk也不知道是自己是因為什么事情得罪了公司的保安大哥。難道是因為那次保安不肯幫他簽收快遞，他稍微抱怨了幾句而導致保安大哥記恨在心?反正每天kk早上進公司，保安大哥就一定要他出示公司門卡，否則就是不讓他進。有一次kk門卡忘記帶了，保安硬是要他打電話讓同事到門口來接他。明明大家每天都看到，都是個熟臉，可保安大哥對他就是不依不饒。kk已經說不清保安大哥是秉公執法呢還是故意找茬。
得罪結果：保安大哥的工作有時候就是在上綱上線和通融一下之間游走。上綱上線，他們說這是本職工作;通融一下，也是在他們可以掌控的范疇之內。所以你一旦讓保安大哥看著不爽的話，那注定你被劃為上綱上線那類對象了。你得罪了他們，進出公司大門似乎就多了些麻煩。
事件回放：班車司機，真是得罪不起的人。你每天是否能按時打卡上班，是否能順順利利地下班回到家，還都得仰仗班車司機了。有一天，小佳在班車剛開沒幾分鐘突然發現自己手機忘帶了，于是大喝一聲：“讓我下車。”因為小佳為人比較豪放，說這句話的語氣過于生硬，導致班車司機當時臉色就很不好。于是，從此小佳的上班之路就不那么平坦了，他不是被班車司機丟在車站，就是不被允許和別的同事擠一個座位，硬生生地被司機趕下了車，讓他等下一班。小佳一直想找機會和班車司機套套近乎，可常常被師傅那鄙視的眼神給打了回來。
得罪結果：在上海話里，“司機”的發音和“書記”相同，有時候，司機就是和書記一樣牛。沒辦法，方向盤在人家手里，上了他的車，就由不得你了。多給開班車的師傅一個微笑和點頭，或許他就可以為你多等一分鐘，你就不會跑得半死卻還是被無情地扔在車站了。
事件回放：小c是在銀行大堂當引領員，平時與人為善的小c偏偏與負責掃地的阿姨不對盤。小c抱怨阿姨搶了自己份內的工作，并且對小c的工作指手劃腳。更讓小c無法忍受地是，這位阿姨總是在別的同事甚至是老板面前批評小c的工作能力如何不濟。
得罪結果：網友“海邊的中產”對保潔阿姨表示出敬意：“過去我工作過的一個公司里的負責打掃衛生的阿姨做了20多年，經歷過4任總經理，是公司里資格最最老的一名員工。公司里沒人敢得罪她的，不過阿姨人也很好，很照顧每一位可以叫她外婆的小員工。最后由于年紀實在大了，身體不好，在阿姨請辭回家的那天，公司還專門給她開了個歡送會。”打個比方，少林寺最牛的往往都是掃地燒火的。所以新人切不能以職位來評判人。如果小c能把銀行里的保潔阿姨當成銀行行長來看，那么這個矛盾一定能解開。
其實，在職場，并非頭銜越大就越不能得罪。之所以說“縣官不如現管”，正因為有些人你別看他們的職位不起眼，可偏偏他們一發威就能掐中你的要害。
我們職場專家建議，良好的職場氛圍，對自己的工作心情、效率都會有一定的影響。作為一個成熟的職業人，是不會因為職位高低而改變自己的處事態度，也不會因為心情不好而隨意對同事撒氣。以色列特拉維夫大學的arieshirom領導的一項研究表明，工作環境對人的壽命有著舉足輕重的影響力，特別是死亡的可能性和其感受到的同事的友善是有聯系的，同事的友善程度越低，死亡的可能性越高。所以，不要沒事去得罪同事，為自己營造一個良好的工作氛圍，對工作、對身心都益。
在這個職場里，誰也得罪不起，你也沒有必要去得罪誰。
處理職場人際關系心得體會集錦（專業22篇）篇八
在職場和生活中，我們每天都會遇見形形色色的人，如何處理好與他人的關系，成了我們最為頭疼的事情。
有些人因人際交往的煩惱不堪重負。
其實有時候，答案很簡單，只是我們想得太復雜了。
接下來為大家介紹一種極簡的人際交往法，它的核心只有短短十個字。
——“先善待自己，再善待他人”
01、
善待自己，也善待他人。
我們周圍有很多說話沒輕沒重的人。他們會為了發泄自己心中的郁悶而傷害他人。
越是坦誠老實、心地善良，你就越容易為他們的言行而煩惱，進而失去自信，被他們牽著鼻子走。你會在心里不停地琢磨：“我到底是哪里做得不對啊?”“為什么我總是這么沒用呢”......
如果錯在自己，還是老老實實說一句“對不起”吧。
可在某些情況下，錯并不在我們身上。矛盾有時會來源于對方的嫉妒，有的時候則是對方沒事找事。這時候大可不必把這些小事放在心上，做好自己就好了。
你唯一能做的，就是改變自己的心態和行為。當你改變了自己，改變了和對方打交道的方式之后，對方的言行舉止也一定會發生改變。
02、
關注對方的“優點”而非“缺點”
沒有人是全知全能的，重要的是做好自己。
當我們碰到這種人的時候，一開始總是會想著改變對方，但事實上這是徒勞無功，與其想方設法地改變對方，苦口婆心地勸說，不如告訴自己，“世上就是有這樣的人”，坦誠的接受他的存在。
你唯一能夠改變的，就是自己的心態和行為。
如果你身邊有一個不太配合的人，那你千萬不要去責備他說，“你就不能多幫幫我嗎?”我們可以換一種說法：“有你幫忙的時候，我就輕松多了。”聽到這句話，對方的態度也許就會發生變化了：“那就再幫你一把吧!”
再糟糕的人，只要你仔細尋找，總能發現一些優點。所以我們就應該關注這些優點，當著他的面表揚他。
受到了信賴，就會想方設法去回饋對方。只要我們先表現出敬意，對方一定也會對我們更好。畢竟對于一個人來說，沒有比“得到周圍人的認可”更令人高興的了。
03、
回復要短小精悍。
工作和生活中常常會遇到這樣的情況：收到郵件或消息后，想精準地回復，猶豫了好久，也沒發出......
其實對方不需要你長篇大論的回復，只是要你的反應。把重點用簡短的句子概括就好，免得造成對方的誤會。
那么，什么時候回復最好呢?不必拘泥于規定，按照自己的步調來就行。若遇到急事，看到了最好立刻回復。順其自然，不要為難自己，也不要勉強對方。
04、
婉轉地拒絕。
善良的“好人”最是不想讓大家失望，所以下意識地接下很多分外的工作。可能這樣會讓他們面臨巨大的壓力和負擔，導致他們無法“善待自己”。犧牲自己的休息時間和精力，去完成別人的工作。
“我不想做!”這句話很難說出口，但如果是你很抵觸的事情，那還是干脆拒絕掉吧，不過，要掌握合適的方法。
首先，你要給一個能讓對方接受的理由(善意的謊言也可以!)。
然后，你還要表現出對對方的關心。比如，如果有人在快下班前把工作推給你，你可以說：“不好意思哈，今天家里來客人，沒有辦法加班~”
05、
職場上不說多余的話。
在職場上交談時要做到“三思而后言”。
有些人覺得，想說什么就說什么，才是為人之道。可是在有些情況下，有一說一、有二說二并不是最好的選擇。
說話的關鍵在于“對方能不能接受”，而不是“你想不想說”。如果你想說的東西會引起對方的反感，那你說了反而會弄巧成拙。
心里煩躁，情緒激動時，我們說話更要慎重，因為這個時候說出來的話，不會帶來任何好結果。一句多余的話，一個多余的字，都會造成難以挽回的后果。如果你實在想要發表自己的意見，那就先聽聽對方想說什么吧。等對方說完之后，他就能靜下心來聽你說了。
06、
把“謝謝”說出口。
你不說出來，對方就不會懂。
謝意一定要表達清楚。光是在心里默默感謝，對方肯定感受不到。
只有說出口，或是寫出來，才能讓對方高興起來。你送給對方的正能量，也會反過來作用在你自己身上。
感謝，不光能在人際關系出問題，或者是和對方產生矛盾的時候發揮作用，我們還能用感謝構筑起信賴關系。因為感謝會讓你覺得自己受到了信賴，心中自然會產生無窮的干勁。
處理職場人際關系心得體會集錦（專業22篇）篇九
人生如尺，要有度;同事之間，要有界。行走職場，同事之間一定要保持距離，距離產生美，距離太近損害“美”。職場沒朋友，同事之間要做到親密有間、疏而有道，相互客氣就挺好，不必走得太近。同事之間，關系再好，也不能做這3件熱心事，越過邊界，友誼的小船說翻就翻，翻臉比翻書還快，職場也會越混越糟。
涉及家庭隱私的事，不要介入太深。
職場不是“家庭”，沒有界限感的親近，會讓同事不舒服。人生百事，皆有隱私。有些同事之間，如同閨蜜，無話不談。如果沒有利益之爭，兩人還是“閨蜜”，如果遇到利益相爭，再好的同事，翻臉也比翻書快。
美美與桔子，同事多年，形同閨蜜。互相之間，知根知底。尤其是桔子，簡直就是“竹筒子”，肚子里藏不住事，家里家外、大事小事，都跟美美說，就連銀行卡密碼都不回避美美。桔子說的隱私越多，美美就感到越沉重，因為替別人保守秘密，也是一種負擔。
美美后來升為主管，職位高了，要求更沉穩了。桔子依舊無話不談，但美美開始保持距離感，不再毫無保留地說自己的隱私。桔子感到不公平，覺得自己坦誠相待，美美也應該毫無保留。友誼的小船說翻就翻了。
處理職場人際關系心得體會集錦（專業22篇）篇十
職場上，大家都知道團隊的配合非常重要。而要密切配合，團隊之間的溝通就非常關鍵。溝通效率的高低決定了執行力的好壞。溝通好，就執行好；溝通不好，執行力就會下降。但在實際工作中，溝通并不是一件容易的事情。職場分很多溝通場景，對內上下級溝通、平級溝通、部門內溝通、跨部門溝通等，對外客戶溝通、主管單位溝通，以及和業務發展相關等等。可見，場景如此之多，溝通能力之所以在任何角色中都非常重要。可以說，沒有溝通，就沒有工作的順利推進。那么怎樣才是有效的溝通？幾個關鍵要素是必須掌握的。
舉個例子，上級告訴下屬“你的工作匯報寫的不好”。首先，溝通要將你所表達的信息盡量準確、量化。“你的匯報不好”這是一個定義，作為上級那么你要把“不好”具體表現在哪里，更明確的告訴對方。比如思路不清晰，沒有具體執行的步驟。這些還不夠，思路不清晰具體又體現在哪些方面？具體執行步驟建議應該有哪些？你所傳遞的信息越清晰，對方也會接受到更準確。
其次，溝通的渠道或者方式。作為上級，你可以直接拿出一個好的匯報的案例分享給需要改進的人。讓他對比去看，為什么這個好，你的不好。這樣示范去講解，比用語言表達更進一步。好比我們說你幫我買個本子。本子大小薄厚，樣式萬萬千千，怎么能和你要的更一致？最簡單辦法就是發一個圖片，甚至有規格，有價格，讓買的人更清楚。最后，要有反饋。看看對方是否正確理解了你的意思，一定要讓對方將你描述的信息重復一遍，確保信息是共識。如果有遺漏或者誤解，剛好是可以修正和補充的。
溝通時的心態
一、在工作中，我們經常會看到上下級之間，同事之間經常會爭吵。爭吵完，大家并沒有解決事情，反而因為吵架發展到言語攻擊，人身攻擊，甚至有時候大打出手。在溝通中，雙方的觀點不一樣是非常正常的。也許你會發現別人的觀點讓你難以接受，甚至非常生氣。此時，你一定要先處理好自己的心情，只有雙方能夠平靜下來才有可能于更好的溝通，有利于事情的處理！
職場上，由于每個人站的立場不一樣。所謂同理心，就是要站在對方的立場去思考問題，為什么他會反對我的觀點呢？為什么會不支持我呢？是否有哪些障礙導致對方無法幫忙？因此，在溝通時，你能夠站在對方的立場上想問題，能夠設身處地的思考對方的所思所想，學會換位思考，大部分都能促進溝通，那么事情的解決就朝著良好的狀態發展了。
溝通既是一門藝術，也是每一個職場人的必備技能。經過長期的人際交往和溝通，每個人都會形成自己的溝通風格，這就是像是一個無形的名片，幫助我們在職場上不斷地進步。
處理職場人際關系心得體會集錦（專業22篇）篇十一
“這事明明是你的失誤，怎么還賴上我了!!”“笑話，這是你的失誤，大家都心知肚明，不信我們找人去評評理。”
兩個同事就一件工作上的事情發生爭吵，去找第三方評理。
他們找到了小芳來當裁判，小芳推了推在鼻梁上的眼睛，開始行使裁判的職責。
“我覺得這個事情啊，你們雙方都有責任，不過話又說回來，誰都不是故意，所以···”
小芳話還沒有說完，倆人同時丟下一句話：“學什么不好，學別人和稀泥，你以為你是誰啊，我們還是找別人評理去吧。”
留下小芳一臉的蒙圈：我這是說錯什么了嗎?
職場上經常會發生這種事情，兩個同事發生了爭論，你去打圓場，不打還好，你一打圓場，雙方都把矛頭指向你，弄得你好不委屈。
如果你不知道怎么調節矛盾，就算別人請你當裁判，你還是說一句“這事我還真不清楚”為妙。免得正在氣頭上的雙方把火氣全撒在你身上。
2
調節矛盾，千萬不能向居委會大媽學習。
有些人像居委會大媽一樣，以為調節矛盾嘛，就是三條：
第一：秉承著一種公平公正的態度，雙方都不偏袒，不拉偏架。
第二:一個巴掌拍不響，你們雙方都有錯，你就算一點錯都沒有，跟人鬧矛盾這件事本身就有錯。
第三：既然都有錯，各自退下反思自已去。
很多人一看，這個套路好，很容易學，于是就現學現買。
但爭論雙方往往不干了，“你算哪根蔥，你憑什么這么說我們!”好心被當成了驢肝肺。
如果你真想去調停雙方的矛盾，你應該怎么辦呢?
3
首先要明白：身份很重要。
每次我看拳擊比賽，我都很替裁判捏把汗。兩個巨型大漢，專業拳擊手，隨便哪個人來一拳，就能把在他們中間的那個裁判打得半身不遂。
但我從來沒見過有拳擊手攻擊裁判。
這是因為比賽規定了，就必須聽裁判的。誰不聽裁判的，誰就不能參加比賽。
但如果在路上兩個人吵起來了，你上去說：都別吵了，和諧社會，吵什么吵。
你看雙方會不會噴你。
“喲，哪冒出一顆蔥啊!”聽到這話，你可能恨不得地上有個縫馬上鉆進去吧。
這時，如果是一個警察叔叔，穿著制服，向吵架的雙方各敬一個禮。你看這兩個路人敢噴警察不。
4
尋找最大公約數。
一輛出租車和一輛小汽車堵在了路口，誰也不愿意讓著誰。
雙方杠上了，雙方都聲稱，除非對方先讓，否則寧愿堵在這，看誰能抗過誰。你恰巧堵在后面也過不去。
這個時候，你著急回家，要怎樣去調停這個矛盾，當個和事佬呢?這個時候跟任何一方急是沒用的。
你可以跑過去跟出租車司機說：兩個人里，你是專業司機，應該你先讓。
這時你給對方戴了一頂專業的帽子，讓他覺得自己先讓，不但不算認慫，還顯得比對方更專業。擁堵解除了，你也可以順暢回家了。
假如不是一輛出租車和小車堵在了一起,而是兩輛小汽車堵在了一起，是不是問題就解決不了呢?還是可以解決的。總會有區別的，你一定要去找出這個區別來。
比如說，如果有女司機，男司機就要顯示紳士風度。比如說，車里面有沒有老人小孩，如果有老人小孩，就應當尊老愛幼。
再比如說，車輛有沒有區別，有的車倒車性能好，就應該先讓。
任何爭吵，除非雙方鐵了心要一撕到底，否則一定有一個最大的公約數。
什么是最大的公約數呢?就是一個雙方都想要的結果。
比如上面堵車的案例里，沒有人想堵在這里一直回不了家。
比如夫妻鬧冷戰，沒有人想一直冷戰下去。比如談判，沒有人是為了談判破裂而來的。
有了這個最大公約數，既然大家都想要一個好結果，那么找出雙方的區別，讓有優勢的那一方讓一讓，很多矛盾就自然解決了。
5
調停的目的是你要幫人解決問題。
有些人一身正氣，很熱心地幫別人解決矛盾，但最后也會吃力不討好。關鍵是你要解決問題啊。
我上大學的時候，全校的同學都在刷《血色浪漫》這部電視劇，里面有一個情節：一個戰士回家探親，在半路上碰到一個渣男正在打老婆。
戰士很生氣，男人怎么能打女人呢，就算是打老婆也不行。于是上前把這個渣男暴打了一頓。但他沒想到渣男的老婆并不領情。
她不但不感激這個戰士，反而纏著這個戰士撒潑，說：你打了我的男人，不能就這么輕易地走了。最后這個戰士因為這件事，被部隊勒令退伍了。
我們寢室里幾個同學看到這里，都覺得這女的太賤了，都分不清誰在幫你，誰在打你。但是后來回頭一想，這個戰士確實就是太沖動。
丈夫打妻子，你最多上去制止暴力的發生。假如你以為自己打他一頓后，他就不敢這么對老婆了，那無疑太天真了。
你是一個過路的，你打了他丈夫，如果他妻子在旁叫好的話，你走之后，我們用手指頭想也知道她丈夫會把氣撒在她身上。
這個女人很清楚，問題的癥結在哪?打一頓，解氣是解氣，但是解決不了問題。真正要解決問題，就得幫這個女人離婚，離開這個渣男。
一般我們有了矛盾，會去找領導解決問題，在生活中，有了解決不了的問題，會去找有威望的人，這些人都有解決問題的能力。
當你去調停矛盾雙方的時候，得先想一想，我有沒有能力幫他們解決這個問題。
6
最后，多些真誠，少些套路。
很多矛盾最后的解決，往往是大家放下矛盾，回到人與人之間的感情上來了。為了大家的感情，很多矛盾都不算事。
張總、李總和和趙總三個人運營著一家中等規模的公司，三個人分工明確。
張總負責公司整體的戰略和外部合作，李總負責公司日常運營，而趙總負責公司的人力資源。
有一天張總替公司招了一個新員工。新員工和張總有一個特殊關系：她是張總的大學老師推薦過來的優秀畢業生。
張總因為當天有事要外出，就交代趙總安排一下新員工的入職。在公司的微信群里，大家都對新員工的到來表示歡迎，李總還特地發了一個大紅包給她。
群里氣氛當時特別好。這時，趙總無意識地說了一句:這是張總的師妹，以后大家多照顧一下。這下可惹毛了李總。
雙方戰火一觸即發。這時，張總看到了，就在群里悠悠地說了一句：大家都別吵了，我知道你們都是為了公司好。
不管是李總還是趙總，都是明白人，看了這句話，都不爽了。又是這個套路，都是千年的狐貍，你玩什么聊齋。
張總一看套路用不成了，馬上道歉。實話實話，這事是我的錯，我是問題的根源。
人是我招的，今天外出有事，所以請李總幫我介紹她入職。李總請放心，我對新員工有信心，出了什么事我擔著。
雙方一看，既然有人出來真誠認錯，再追究未免傷了和氣。于是大家互發紅包，這一頁就這么揭過啦。
處理職場人際關系心得體會集錦（專業22篇）篇十二
知名招聘網站就“與老板吃飯”一事做了細致調查。
請戀人不如請老板吃飯。
或許對于要養房養車養兒的負資產族來說，主動請老板吃飯有些違心。但如果你能大方地說上一句“今天我請客”，而最后買單者未必就是你。在“與老板吃飯誰買單”的選項調查中，飯局的費用由老板出錢的超過55%，由單位報銷的占了25%，而由個人買單的不到20%。據此，我們除了能在中國飯桌文化的大環境下向老板展示謙和有禮的品質，還將有80%的機會空手套白狼。
白領共識：單獨與老板進餐有助職業發展。
據我們的調查，15%的職場人士不曾有與老板一同進餐的經歷，“我們缺失了工作中的樂趣，也錯過了可能的晉升機會”，沒有與老板吃過飯的edward泄氣地說。在中國的飯桌文化起跑線上輸給了別人，讓不少白領叫苦不迭。
多數人還是有機會與老板一起吃飯的，但卻是發生在員工眾多的年夜飯上。“在這樣的場合，想要引起老板的注意，除了跳一段抽風的舞蹈，我看是沒有別的方法了”，作為一個普通行政人員的jenny顯得很無奈。其實非核心部門的員工多少都會有這方面的煩惱，但一段舞是否能拉回老板久已游離的關注?難!
請老板吃飯近四成有心沒膽。
調查發現，超過60%的人希望能依托老板躲避裁員風，其中23%的個人或團隊準備或已經在規劃與老板吃飯一事。但仍有37%的受訪者僅僅停留在想法階段上，“被老板拒絕怎么辦?”“吃飯時惹到老板了怎么辦?”“被別人知道日后排擠你怎么辦?”等等緣由成了他們目前最大的擔憂。
剩余不到四成的白領認為自己的命運并非直接捆綁在老板身上，直屬上司才是自己目前要溜須拍馬的對象。“據我推測老板至少要比我高出十個等級，我是誰他都不知道，貿然請他吃飯，說不定被他給打為反叛，把我給倒茬了!”目前所在企業正在實施兼并的sunny選擇把關注點集中在自己上司的身上。
事實上老板決定著部門的命運，而部門領導又手握著小白領的前景。不論此時你是否能與老板坐在一起海闊天空，重要的是身為白領的你玩千萬不要在各方危難之時給部門和老板惹麻煩，做一個融入環境的變色龍是目前最為可取的保身之策。
圓桌八座你坐哪邊?
不論現在與老板同餐的機會是否已成熟，我們有理由相信未來有一天你總會成為公司的棟梁之才，獲得老板的接見并能有幸與老板同餐。那么，假設一個圓桌八個座，待老板坐定后你會選擇坐哪邊呢?無憂調查顯示，近八成的白領都不愿憋屈了這一特殊時刻，紛紛搶占老板最佳視線內的座位。
對面的保守型：老板低頭是碗抬頭是我。
剛從國企順利跳到外企的rick推崇一個原則：老板天天見，鈔票明天見。在輩分觀念嚴格的國企里，rick練就了一張鋼鐵般的臉皮，如今這張臉皮順勢帶入了外企。出于與老板關系尚不熟，不明老板喜好的原因，rick選擇坐在老板抬頭就能看見的地方——老板的對面。一旦發生與老板對視的情況，rick提醒自己：停止咀嚼并保持微笑!
據無憂調查顯示，有超過40%的白領采取了保守型戰術，rick則希望自己能盡快加入激進派的行列。
旁邊的激進派：老板身邊說話方便。
君王身邊非臣即后，非富即貴。席位風俗傳承至今，老板身旁的座位同樣依附著財富和話語權。已經和老板成為朋友的tadd常會被老板邀請參加各方晚宴，而老板坐定后總是會朝tadd招招手，示意tadd入席身旁的座位。“尷尬的時候老板需要有個熟人在身旁”，tadd認為自己能被老板器重完全得益于他在飯局上的表現。除了受到老板邀請入座的，有些人則更主動，搶占老板身邊席位的他們是激進派的典型。
想替老板獻殷勤夾菜，或是對老板察言觀色順勢說上兩段笑話，老板身邊的旁席是最合適不過了。調查中，有34%的白領希望自己能坐上這把擁有“魔力”的座椅，為自己的未來注入強心劑。
藏著的自閉型：躲起來吃得活絡。
david的老板是老外，而david卻很痛恨國外吃飯時的那套刀叉文化。，尤其是現在這個非常時刻，每次有飯局是能推則推，不能推的就一定要找個最不起眼的座位。“金融風暴發生以來，我的工作受到了更多的局限，我不想在吃飯時還得陪笑臉束手束腳跟著一起受難。”david直言不諱。當被問起是否會擔心老板不悅時，david表示就算老板為此不高興，優秀的工作成績也會讓老板閉起嘴。
很多人不明白david的這套“愉快進食”的思路，但仍然有超過9%的人選擇了同樣的選項。
不管最后你坐在了哪邊，飯局才剛剛開始，好戲還在后頭。
老板的心思你不能不知。
現在，吃飯時間到了!如果你不想惹老板生氣，你最好在自己的員工手冊上寫上：體恤老板是每個員工應盡的責任。并遵循以下幾點：
讓最舒服的座。
哪些是最舒服的座?窗邊的席位、里面的席位、能眺望美景的席位都是上座。安排座位時，請老板先入座，并站在老板選定的椅子左側，右手拉開椅子，而且不發出聲響。
點老板身體最需要的菜。
老板失眠：可點有桂圓、葵花子、黃花菜、大棗、蜂蜜為材料的菜，如桂圓銀耳湯、心太軟、蜂蜜厚多士等，禁忌辛辣和燒烤。
老板腸胃不佳：可點牛奶、雞蛋、豆漿、魚、瘦肉等，同時避免使用油煎、炸、爆的烹調方法和強烈的調味品，如胡椒粉、咖喱粉、芥末、辣椒油等。
老板脫發：可點菠菜、包心菜、芹菜、萵苣、大豆、黑芝麻、玉米、海帶、紫菜、牡蠣等，牛骨湯、排骨湯也是不錯的選擇，少點肝類、肉類等食物。
點什么樣的菜色還可以根據時節、老板的口味、飯店的特色而定。
談最不痛不癢的話題。
適宜飯桌上討論的話題由淺入深依次為：天氣、嗜好、新聞、運動、明星、汽車、旅行、故鄉和家庭。聚會時千萬不要談工作，嚴肅的話題還是留在會議室和吃商務套餐的時候去商議吧。
或許有人說：不要大驚小怪，老板都很隨和。是的，不被踩著尾巴的時候老板都是貓，反之則是可以把你生吞的虎。所以在你無法確定他/她的底線時，走前輩走過的路是最安全的。
飯桌上的那些糊涂事。
對于新進職業來說，怎樣在飯局上把握得當是必修的一門課，即便進餐時間不屬于八小時之內。以下是新人特別要注意的飯局禮儀之外的飯局雷區：
雷區1：做主。
老板把菜單遞到了alex的面前，于是alex心領神會地點起了菜，心里還一直告誡自己要遵循“n+1”(飯桌人數+1)原則，避免讓場面看上去過于寒酸或過于鋪張。差不多完事時，alex突然想起這么多爺們沒點酒怎么行呢，趕忙拉著服務員叫道：“開三瓶茅臺!”當下，老板的臉就綠了。
無憂建議：老板會臉綠的關鍵原因是alex把主全給做了，從根本上無視了老板的存在。正確的做法是下屬可以負責點菜，但應該適時詢問老板的喜好，并將最易挑選和顯示權利的點酒一事讓由老板來做決定。
雷區2：反灌老板。
酒菜都上齊了，前輩悄悄關照關照sam要幫老板擋酒，于是sam按照前輩箴言接過了所有遞向老板去的酒杯。幾杯下去后，sam被老板點名去給客戶敬酒，sam心里一樂想：老板真器重我!于是調了個頭回敬老板，看老板硬著頭皮把酒給喝下去的那刻sam想死的心都有了。
無憂建議：即便在飯桌上，也不要忘記老板永遠是最高的那位，不要做出僭越輩分的傻事。平時要度量出自己的酒量，一旦到了臨界點就要全身而退，切莫逞強，鬧事可小可大，可若傷了身，日后花錢也買不回。
處理職場人際關系心得體會集錦（專業22篇）篇十三
求職登記，很多人都喜歡在自我介紹一欄填上“活潑開朗”，可對于小楊來說，“活潑開朗”這四個字從來就和他不搭邊，“用朋友們的話來講，我是個不折不扣的沉默者，從不會主動表露自己。”因為小楊的內向，幾次面試都因為不會很好地表達自己而錯失良機。“對于像我這樣性格內向、不善言辭的人，怎樣才能過面試關呢?又怎樣能夠適應職場環境呢?”
其實，像小楊一樣的性格內向的人不在少數，平時沉默寡言倒也無妨，但卻偏偏在面試這樣的關鍵時刻，成了“語滯者”，內向人咋能玩轉職場?我們采訪到幾位職場人士，聽聽對于性格內向的職場人，他們有哪些好建議。
聽到小楊的困惑，長春吉廣集團策劃總監于曉明認為，想要成功通過面試，不一定光靠說。“對于內向的人找工作，首先要分清自己適合做什么工作，盡量避免以口才為主的工作，其次要整理清晰自己的核心優勢，在哪些方面比較突出，然后用一些適合自己形象及工作要求的方式表達出來，可能是印刷作品，也可能是一個視頻短片。
最后針對應聘的工作，想面試官會問到的一些問題，準備答案，簡單清晰地說明白了就好了。這樣既避免了不善表達的劣勢，同時也能讓別人清晰地了解自己的優點，增加求職成功幾率。
吉林省煜婷傳媒策劃有限公司經理倪煜婷：對于內向的人找工作心態挺重要，清楚自己的優點，其實很多面試的問題沒有標準答案，單憑幾個問題并不能夠起到熟識你的作用，是否錄用主要是看你的素質如何。除了心態，倪經理建議內向的求職者，可以面試前多做些準備，可以跟朋友模仿一下面試現場，并圍繞面試企業，互相提出一些仿真問題，當正式面試環節出現類似題目時，就可以從容不迫地作答。
美國近日一項研究發現，內向害羞大多與生俱來，而且，內向的人在工作中更容易成功。研究發現，大約1/5的人擁有內向害羞的人格特征，表現為行為拘謹，甚至有點神經質。從兒時起，這些人就表現為慢熱、愛哭、喜歡提不同尋常的問題、酷愛深思等。
負責該研究的專家發現，與外向的人相比，內向害羞的人在處理視覺信息的時候，其大腦某些區域更加活躍，因此他們顯得更注重細節。在做決策時，他們愿意花大量時間思考，不喜歡閑扯其他的話題，更能專心致志地奔著一個目標努力，因此他們成功的幾率也相應增大。
對此長春典中點企業管理顧問有限公司張總經理表示事實確實如此，“我的一個員工，大學剛畢業，性格就挺內向，平時總是很沉默，但工作起來就挺細致，有次活動，需要統計幾十家客戶，難度不小，但她就有一股勁兒，逐一為客戶做了詳細分檔，又不厭其煩地進行幾輪通知，使得活動有條不紊地進行。”
對于內向職場人最不擅長的職場人際交往，張總經理認為想要玩轉職場，保持自我，更要克服一些性格弱點，“內向的人一般特別敏感，情緒容易被周圍人所感染，所以建議這樣的職場人，凡事想開些，踏實地做好手頭事。內向的人更喜歡去傾聽，這在職場人際交往中無疑是個優勢，能夠傾聽別人的想法、別人的意見，對他人的成績和優點及時給予肯定和贊揚，跟同事或上司交談的時候，多運用好的、沒問題、就按你說的辦等肯定性的詞語，那么慢慢你就會變成職場中越來越受歡迎的人。”
內向人面試也有小技巧。
1.重述對方的問題。確認自己的認知是正確的，可以避免答非所問的尷尬情形。
2.肯定主考官所提的問題是個很好、有深度的問題，并向對方說明為了能完整呈現自己的想法，希望能有時間思考一下。
3.思考時可以用條列式的方法，想出回答的重點，并在回答結束后，再以條列的方式重述回答的重點。
4.準備相關的文件，在面談時適時拿出來補充、證明。如以前做過的項目報告、企劃書，除了加強說服力，還可以展現自己做事規劃、有條理的一面。
處理職場人際關系心得體會集錦（專業22篇）篇十四
同事桌上的電話響了，而他正巧不在座位上，你會不會替他代接一下電話呢?這件職場上幾乎每天都能碰到的小事，卻折射出個人性格、部門特質、老板風格，乃至企業文化等方方面面的不同來。
替同事接電話不是義務但關涉到職業風范。
替同事接電話看似舉手之勞，卻并未成為職場中人的共識。據前程無憂的調查顯示，有56.7%的受訪者表示同部門的同事不在座位上時，通常會替同事代接電話;26.7%的受訪者表示視情況、同事關系和心情而定，偶爾會替同事代接一下電話;更有16.6%的受訪者干脆表明從不會替同事代接電話。看來愿意替同事接電話的人，并不如我們所想象的那么多。
要不要替同事接電話，其實并沒有一個硬性規定，但不同的企業，對這個問題會有不同的默認規則，有些企業的主管在新人入職時就會明確提倡同事之間需要互接電話，并且還會對此做一個小小的基礎培訓，比如說：鈴響三聲前必須接聽;拿起電話時如何自報家門;接電話時的語氣該怎樣;怎樣用最簡短規范的語言說明情況并請來電者留下聯系方式或者口信。而有些企業則要求員工管好自己的事情，別人的事情盡量少插手。
vince：我們老板很看重接電話這件事。
原先我在一家臺資企業做銷售，公司不大，老板的規矩倒是很大，大到接待客戶的規格小到打印傳真要如何節省紙張等方方面面都規定得很“死”很細。我們老板規定，同事不在的情況下必須幫忙代接電話。有一次有個同事等鈴聲響了好一會兒才幫著接起電話，隔壁辦公室的老板立刻沖過來訓斥了他一通，并且明確要求，鈴響兩聲就一定要接起電話，否則會給客戶以及潛在客戶留下效率低下的印象。
rosa：新人試用期考核中有代接電話這一項。
我在一家民企做hr助理，我們經理在新人的試用期考核中會從新人愿不愿意、主不主動替同事接電話這樣的細節來為留不留用他作為加減分。雖然不替同事接電話的后果不至于象遲到早退曠工等情況那樣馬上遭受處罰，但我們經理表示替同事接電話是一種樂于助人的職業態度，一種成熟的職業風范。
luke：teamleader暗示我不要代接電話。
我是個it男，剛畢業就有幸進了一家大公司做程序員。結果有一天正巧部門里就我一個在座位上，主管的電話鈴聲響了，我很自然地代接了電話，卻因為剛進公司不久，對業務、人員架構以及客戶都一無所知，在電話里像個傻瓜一樣一問三不知，作出了很不職業的反應。事后，主管很委婉地批評了我好心做了壞事，并且暗示我以后不要代接電話。
后來我發現，不替同事接電話是我們部門一條不成文的規定，幾乎所有技術部的同事都默默遵循這條規則。也許這跟我們技術男寡言沉靜的性格有關，我們自己組的有些同事甚至互相之間一個月都說不上一句話。
專家tips：
替同事接電話不是一項義務，但在力所能及的范圍如果能把事情做得圓滿，我們還是大可以顯示一下成熟的職業風范：
1.接聽辦公室電話而避免接聽手機：企業是一扇對外的窗口，一旦電話打到辦公室座機，都應視作是公事，如果無人接聽，就近的同事應該代為接聽;手機是私人物品，電話如果打至同事手機，無論是否公事，都可將其視作私人事件，不可碰觸，避免接聽，但可在事后提醒同事他的手機響過。
2.一般鈴響兩聲后接聽：不要讓辦公室座機的鈴聲響得時間太長，以免給打電話者造成該公司欠缺職業化的印象。一般在鈴響兩聲后接聽，拿起電話時應禮貌地報出公司名或者自己的名字，用簡短規范的語言說明同事不在座位上這個情況，并請來電者留下聯系方式或者口信。有些日資企業甚至規定在接聽電話時，還必須保持微笑的表情，即便對方看不見，因為這是一種尊重。
3.老板的電話不要接：有一種電話千萬不要隨便接，那就是老板的電話。并非所有的老板都有秘書，也并非所有的秘書都時刻在座位上。所以，當老板桌上的電話鈴響起，而正巧你經過時，記得千萬不要熱心辦壞事，別接了不該接的電話，聽到了不該聽到的，這下子可真是后患無窮啊!
處理職場人際關系心得體會集錦（專業22篇）篇十五
一、聰明外露，不如智慧深藏：
做個糊涂的精明人。
韜光養晦，大智若愚。
做個糊涂的精明人。
示弱博同情。
巧妙地隱藏自己的實力。
得意不要忘形。
喜怒不形于色。
抓小放大，難得小事糊涂。
裝糊涂，問前途。
二、把握做人的尺度：
萬事都要留有余地。
任何時候都要留余地。
做人不要太狂妄。
得理也要饒人。
做人要給自己留條退路。
不將賭注押在一個人身上。
見好就要收。
不得罪小人。
不暗箭傷人。
不必“棒打落水狗”
凡事都要留一手。
三、小心駛得萬年船：
做人要多留一個“心眼”
每次都是初交。
別讓小人當槍使。
不可全拋一片心。
防范主動幫你忙的人。
謹防披著朋友外衣的“小人”
向別人傾吐心事要慎重。
不被表面現象迷惑。
不要貪戀女色。
“謹慎”二字刻在心頭。
四、樹活一張皮，人活一張臉：
給別人面子，就是給自己面子。
識破別點破，面子上好過。
顧全面子，給人鋪臺階。
關鍵時候替領導挽回面子。
在批評中加點糖。
“背后鞠躬”更有效。
善待別人的尷尬。
適當滿足別人的虛榮心。
把功勞送給領導。
死敵也要留面子。
保住面子即是保住自尊。
不能將錯就錯。
五、禍從口出福從口入：
能說會道籠人心。
慎談他人忌諱的話題。
說話要有所保留。
避開無謂的爭論。
讓忠言不“逆耳”
開玩笑要注意分寸。
說話要講究場合。
用“是”替換“不”
抓住推銷自己的機會。
及時彌補失言。
高雅的談吐是最好的禮儀。
六、做人要能方能圓：
學會隱藏情緒。
“小節”不可小視。
該放手時就放手。
站在他人角度看問題。
遇強則迂，以退為進。
虧要吃在明處。
適時沉默是一種明智的行為。
不放過萬分之一的機會。
保留上司的空間。
學會隱藏情緒。
不隨意表達自己的心聲。
一次只專心做好一件事。
珍惜生命中的每一秒。
七、禮多人不怪：
謙遜有“禮”好成功。
少談你的得意事。
為別人鼓掌。
把優越感讓給別人。
三人行必有我師。
鋒芒不可太露。
多聽老人言。
不獨享榮耀。
謙讓可以化解矛盾。
不要太在意贊許。
留下良好的第一印象l。
禮貌待人得人心。
客套的作用不容忽視。
用微笑面對每一個人。
把“德”字刻在心頭。
八、要做“事前諸葛亮"：
做人需有超前意識。
平時多燒香，急時有人幫。
與暫時不得勢的人交往。
吃虧是福。
換個角度思考問題。
多算多勝，見微知著。
想上司所想。
聽清弦外之音。
學會掩蓋自己的光芒。
不跟熟人做生意。
養成存錢的習慣。
身體比錢更重要。
九、八面玲瓏路路通：
人脈就是成功的命脈。
結交比自己優秀的人。
把人情做足。
牢記別人的名字。
“攀親拉故”贏人緣。
建立自己的朋友檔案。
把精力放在關鍵人物身上。
真誠地幫助他人。
做人誠信者，可托大事。
十、能屈能伸，“忍"字當先：
做人一定要學會低頭。
退一步海闊天空。
臉皮有時也要厚一點。
把丟臉看成是一種磨煉。
別為小事較真。
當眾擁抱你的“敵人”
把氣發在小事上。
“低頭”認錯不為低。
好漢要吃“眼前虧”
不被閑話所左右。
把批評當鏡子。
忍讓要有度。
十一、水流不腐，人“活”不輸：
有心計就不要太老實。
搶先開口巧拒絕。
關鍵時要掩藏起真實意圖。
學會“兜圈子”
理直氣壯地堅持自己的權利。
不做別人意見的犧牲品。
巧妙拒絕上司委托的某些事。
形勢不妙，走為上計。
毛遂自薦又何妨。
十二、做情緒的主人：
善于調整心態是做人最大的心計。
好馬也吃回頭草。
徹底清除消極心態。
丟掉不穩定的情緒。
改變腦海中的“電影”
永不言敗。
別鉆“牛角尖”
快樂是自找的。
撞了南墻要回頭。
手握心情遙控器。
心態決定對事物的看法。
有一點“阿q精神”
擁有寬容之心。
處理職場人際關系心得體會集錦（專業22篇）篇十六
暴力也分“等級”，許多職場人日復一日地身處在“冷暴力”中卻懵然不知，此時此刻，發現問題和解決問題同樣重要。
孤立：“慘死”于無形。
剛畢業的yolly所在的財務部，同事大多保守而謹慎，與生性活潑的她有點格格不入。yolly新接手工作后常犯些小錯誤，性格隨意的她并沒有及時澄清和更正，因此有時會連累大家一起受批評。盡管同事們表面上不說什么，但私下對她抱怨很多。后來只要一出錯，大家都會認為是她的責任，慢慢地她就被排斥和孤立在圈外。
這種情況下，冷暴力的受害者受到最多的傷害是被孤立被隔閡。受害者被視作為異類，久而久之，盡管傷害于無形，但受害人往往非“死”即“殘”。所以若性格不合群，總找不到和群體的共同話題，無法很好地適應周圍同事的“圈子文化”，那么，要么選擇被同化，要么離開。
打壓：以上制下的“施暴”
frank是外資公司的銷售經理，一直受到上司的器重，可新任大老板上任后，事情就發生了變化。大老板喜歡扁平化管理，時常會和frank有直接的接觸，這讓frank的上司深感憂慮。因此，上司開始在各種場合對frank不斷打壓，凡事只要能找出瑕疵，都會被抹殺得一錢不值，最后frank被架空并雪藏。
“打壓”，這種方式往往較多地出現在上級對下級實施的暴力中，不僅打壓并且不時還會給予不公平待遇。你越能干越表現突出，越會讓上司覺得自己的位置不保、受到了挑戰。因此，是否需要考慮一下自己的處境，學會重新調整自己的位置，稍稍改變一下自己一貫的行事風格，或許可以幫自己突破困境。
忽視：徒勞無功的“隱形人”
even是公司的老員工，盡管工作勤懇努力，卻不聰明能干，因此歷任上司對她并不十分滿意。而even又是固執的老實人，所以也不討上司的喜歡。因此，上司一直讓她做部門最初級的工作，每年的加薪幅度也屬部門最低。其實，上司的信號非常明確——走人，只是礙于公司本身不鼓勵開除員工而已。
和打壓不同，“忽略”不是一種主動行為。經常出現在上級對下級的工作安排上，把下級的工作積極性消磨掉，讓下級感到前途無望。若你既無驕人的業績，又不會討人歡心，那么想不被忽略都難了。記住，在公司里混，是要有“存在感”的，不如嘗試做一個總是幫大家搜集打折信息的人，至少讓大家記得你。
tips：如何對抗職場“冷暴力”
1.工作的目的是為了讓上司滿意。好的績效不光體現在工作業績上，更重要的是體現在日常溝通上。因此，如果工作中明確地認識到這點，并能實實在在地去實踐，上司就很難找到實施冷暴力理由，達到上下和諧的目的。
2.學會輕松和平靜地對待工作和同事。同事很難成為好朋友，因為始終存在著利益的沖突，當利益發生沖突時，暴力在所難免。認識到這點很重要，處理同事關系的最好方法是相敬如賓。學會輕松對待工作，平靜對待同事，這樣工作關系也就和諧了。
3.“做人勝過做事。”盡管是句老話，但很實用。其實很多職場問題的原因，主要源自于大家太關注于把事情做好做完美，而很少關注如何把人際關系處理好，在秉持先學做人的原則學會工作，那職場的所有關系就和諧了。
4.讓自己更堅強、更強大、更可愛。工作不是生活的重心，但沒有工作，就會缺乏生存的基礎，因此為了讓基礎更雄厚一點，那么就需要先學會堅強，快速的發展需要你變得更強大一點，更有市場價值一點，抓緊時間充電、多學一點新鮮的知識甚至鍛煉身體都是不錯的考慮。
處理職場人際關系心得體會集錦（專業22篇）篇十七
現代職場中，價值交換是一個基本原則。人們可以依據這條原則，建立與他人互幫互助的友好關系，從而實現自身價值，擴展人際圈層。但我們今天要講的，不是如何實現價值交換。而是要說，價值交換關系如何促成人的非理性決策。
羅伯特·西奧迪尼在《影響力》這本書中，將價值交換形成的互惠關系放在了影響力武器的第一個。他認為，通過主動“吃虧”，可以影響對方做出利于自己的決策。也就是說，主動提供幫助能引起對方的價值回報，而這種回報往往可以超出你的成本。
商場里“特價”兩個字是最吸引人的商場里“特價”兩個字是最吸引人的。
比如我們在超市中，經常可以碰到類似套路：滿100減20，9折8折大甩賣。算起來，商品比平常價格便宜了不少。于是很多人心血來潮，一次買許多，甚至會買超出實際需要的商品，最終省的錢還不如浪費的錢多。
乍看之下，這是人們貪小便宜的心理。實際上。這包含了更深層次的心理機制，就是我們說的互惠原理。當超市強調減價，相當于提出了一個友好的約定：無條件的給消費者一些優惠。當消費者接受這些優惠，在心理上產生一定負擔。因此他們大多不會把小便宜占盡，而是投桃報李，多買一些東西。在這個過程中，互惠原理也就生效了。
長久以來的歷史社會因素，形成了人們的互惠關系。
為什么互惠原理在生活中這么有效呢?這主要有三個原因。
互幫互助是人類重要的生物本能互幫互助是人類重要的生物本能。
“互相幫助”是進化了數萬年的人類本能。
100多萬年前，人類還只是生活在非洲草原上的類猿生物，過著茹毛飲血的野蠻生活。那時的人類并沒有其他野獸的強壯體魄，也沒什么特殊技能。集體生活漸漸成為人類主要的競爭力。而集體生活的核心，就是早期人類互幫互助的分工體系。
一開始的人類族群都是打獵為生。當人們發現植物性食物后，便出現了狩獵種植的勞動分工。豐富的食物種類繼續為人類的大腦和身體發育提供更多幫助。人類得以繼續進化，將自己的活動范圍和生活內容繼續擴大，逐漸演化出更復雜的組織形式和社會關系。
也就是說，當最原始的價值交換出現后，人類的群體性才開始與其他動物區分開來，從早期的勞動分工，慢慢生存進化，漸漸實現社會角色的分工。而在此過程中，人類群體才得以不斷發展壯大，進化到現在的發達狀態。
有債必還是社會的普遍價值。
有句老話是這樣說的：欠債還錢，天經地義。其實這句話不僅僅是在中國流行，在全世界不同的地域和文化中，“欠債還錢”其實是一個普遍的價值取向。
《圣經·馬太福音》中也說：惡人借債不肯償還;而義人卻恩待人，周濟人。他們不但把欠債這件事情看得很重，還給欠錢不還的人認為是惡人。美國也有一句諺語：許愿欠債，欠債要清，許愿如欠債，欠了便要還。
可以看到，不管是在哪個文化，人類都積累出了類似的還債觀念。當我們欠了別人的情，就理所應當要還。如果不還或者不按時歸還，就會被社會群體所唾棄，成為一個不受歡迎的人。當然，這不僅僅是指那些欠錢不還的“老賴”，更涉及了那些不識趣、不懂味，拒絕與形成價值交換關系的人。
很多人在工作生活中常遇到類似的人。他們只會索取，卻從來不懂付出。比如天天蹭車的同事，卻從來不出一次油錢。天天吃別人零食的小姑娘，嘴里卻總是調侃和嬉笑。總是向你請求幫助的人，卻很少對你伸出援手。他們總是認為，付出是別人的義務，完全不懂什么叫價值交換。而這樣的人，大多會成為職場中被嫌棄、被厭惡的人。
有債必還，看似樸素，卻是從人類互幫互助的歷史中衍生出來的重要價值。
“吃虧”會讓對方產生虧欠感。
在個體層面，互惠關系還會表現為一種虧欠感。比如說，今天早上我們到辦公室，發現鄰桌的同事主動在打掃衛生，給其他人打水泡茶。我們心中也會感激并記住同事的付出，在適當的時候自己也搞搞衛生，為別人服務。
當我們認識到對方已經為自己付出，而自己卻還沒有回報的時候。心里就會產生一些歉疚，有的人覺得不想領別人的情，有的人覺得不好意思，也有的人想馬上回報一件差不多的事情。其實這本質上都是一種虧欠感，表面上看，這似乎是對方不求回報的無償付出。實際上已經形成一個情感包袱。包袱里裝著對“不勞而獲”的虧欠，正因如此很多人會想通過各種方式，把這種虧欠找補回來。有時候這種虧欠感，甚至會讓人遠超對方的付出。
虧欠感會讓人不好意思虧欠感會讓人不好意思。
比如我們在買東西的時候，銷售員往往非常熱情，又是端茶遞水，又是悉心講解，無一不做得精致周到。他們對客戶細致入微的照顧經常讓人覺得不好意思。很多人容易在這一套“微笑攻勢”下繳械投降，買一些超出自己預算的東西。但是我們回過神來考慮，這些東西真的是自己所需要的嗎?也許并不一定。但是很多人會著了魔一樣，覺得自己非買一些東西不可。這就是因為自己心中產生了虧欠的負擔。
人們不僅要為商品付費，還要為虧欠感買單。
所以說，互惠關系往往是價值交換的第一步，當人們主動提供幫助，展示價值，才能夠激起對方價值交換的經濟社會需求，進而達成溝通目的。
直接“打折”是最直接的互惠方式直接“打折”是最直接的互惠方式。
如何在職場中主動“吃虧”
既然互惠關系作用這么大，我們要怎樣運用呢?這里主要介紹三種方式。
直接施惠。
因此直接主動地提供價值都是我們進行價值交換的第一選擇。具體來說我們可以分析對方的價值需求和自身資源，看兩者是否匹配。如果不那么匹配，我們可以退而求其次，當一個價值中介，成為一名“中間商”。
小販吆喝是典型的“主動施惠”小販吆喝是典型的“主動施惠”
舉例來說，我們走進一個市場，總會聽到小攤販吆喝：優惠大酬賓，買兩個送一個。這就是典型的主動提供價值。但是當我們過去以后，發現那里并沒有自己想要的東西。這時小販往往會說：沒關系，我帶你去我的朋友那里買，保準不讓你吃虧。聽他這么一說，買家一般也就放心了，乖乖的跟著他走。實際上，這又中了小販的“后招”，讓小攤販當了一回中介，換個地方賺你的錢。
所以我們如果想要尋求老板和同事的幫助，不如首先打聽，對方有什么需求，然后對癥下藥，先主動提供幫助，再提出自己的請求，這樣的價值交換才水到渠成。
以退為進。
以退為進就是指提出稍微過分的要求，然后假意讓步，讓對方以為你吃了大虧，最后才想要補償你。這是價值交換的高階技巧。這種互惠關系可以顛覆人的理性判斷，甚至引起群體乃至國家的政權傾覆。
尼克松以政府安全的名義，秘密派人在國會辦公室和一些辦事機構安裝了竊聽器。這件事被發現后，引起的國會乃至全社會的強烈抗議。事實上，事件的起因非常草率，甚至有些滑稽。尼克松的安全官員，提交了一個耗資100萬美元的政府安全計劃。那可是20世紀70年代，審議機構一看，這可是一個天價計劃，想也不想便把它駁回了。
美國前總統尼克松美國前總統尼克松。
但這名安全官員不死心，又把計劃認真修改一遍，提交了一個50萬美元的安全計劃，辦公室一看但，這次價格好像靠譜了一些，但還是略貴，于是又把計劃打了回去。這次安全官員一不做二不休，干脆把計劃又砍了一半，削減出了一個25萬美元的安全計劃。
辦公室一看，100萬變成了25萬，高興還來不及，馬上就通過了這條計劃。后幾個審議者，看到這個計劃也都很快的通過了。因為他們覺得：這個計劃可最開始可是要花100萬的呀，現在就已經變成25萬了，多少該給這個盡職盡責的安全官員一點支持吧。于是這么一個包含了竊聽國會議員的項目在不斷“退步”中通過，最終引起軒然大波。
所以說，當我們需要在工作中進行價值交換，不如首先提出一個過分一點的要求，再提出一個看似“妥協”的辦法，讓自己的真實目的顯得像妥協結果。比如當我們希望同事能幫助我們修改方案。不如先跟同事提一個更大的請求，比如請求同幫我們做一個方案。這么重的工作，同事多半會拒絕。這時候我們就能“退一步”，請他們給我們修改方案，這樣多半能得到支持。
營造互惠場景。
營造互惠場景，指的是營造出普遍產生虧欠感的氛圍和環境，讓人無條件付出。這種方式，把虧欠的感覺不斷放大，讓人覺得處在這個環境之中，如果不主動付出就對不起集體，對不起團隊。
比如一些傳銷組織，一進入組織，便以兄弟姐妹相稱。所謂的公司不僅包吃包住，還每天請人來給你上課。告訴你應該要怎樣成功，要怎樣推銷產品，要怎樣發展下線。而你的團隊，你的“兄弟姐妹”，你的公司為你付出了多少，現在是回報大家的時候了。這套虧欠式的培訓在很多傳銷組織屢試不爽，很多受騙者甚至以為自己找到了“家人”，彌補了平時生活中缺少的親情，殊不知這些都是套路。
所以當我們如果碰到這種情況，應該要提醒自己，自己在職場中到底有什么價值目標。是要掙錢，還是做一番事業。而不要因為一些互惠和價值關系就忘記了自己的初心。
價值交換不僅會讓人產生獲得感，也會讓人產生虧欠感。當互惠關系的套路激發了人的虧欠感，非理性決策就變得自然而然了。因此，我們要懂得警惕并運用互惠關系。
畢竟價值在人的本身，而不在交換關系中。
處理職場人際關系心得體會集錦（專業22篇）篇十八
下面就有我們網友的親身經歷的故事來告訴大家。
我大概就是一畢業就進入事業單位了，屬于是個政府的下屬單位，然后沒有任何的社會經歷和經驗，差不多是一張白紙就進去了，大概是工作8年了的樣子，當時最深刻的感受到的就是：就是千萬絕對絕對絕對不要試圖想和同事做朋友!正常情況你一定會在單位遇到那么一兩個非常談得來的人，但是不會太多，只要你稍微有點個性和自己的追求的話，合得來的人那么就更少了。或許也有更多的人你也許覺得也是合得來的，但是你要知道那只是他們的處世之道而已。
處理職場人際關系心得體會集錦（專業22篇）篇十九
我們每個人都會步入社會，進入職場，在職場中，信息是最重要的，而這些重要的信息都是通過同事的交流來得知道，可是有些信息你知道，而同事不知道，他們就會過來詢問你，但是并不會直接詢問，而是和你交流，從你的話語中套出他們想知道的，許多人面對同事的套話，不知道該怎么辦才好職場中難免會遇到這樣的事情，并且還不少見。人在職場，管住自己的嘴，也是一項修煉。
不說不傳。到你這套話的人，說是八卦是高看他們了。其實就是多事或者是挑事者。十有八九就是不安好心。打聽出來你的一些信息，然后整個公司可能都會知道，搞不好，還成為公司公敵。所以關于工資啊，獎金啊，體檢情況啊什么的，如果有同事問，打個哈哈過去就行，再問就說和你差不多。總之，不要讓他從你嘴里套出什么東西來，有知道，有時候他們為了套得你的信息，會主動告知你他的一些情況，但是作為這樣的人品的人，他說的可信度有多少呢?所以遇到向自己套話的同時，最好的做法就是不說。對于你聽到的一些信息，也不要傳。不然，可能會公司里傳出來這個信息就是從你這傳出去了。到時候就是百口莫辯啊。
職場中，管住自己的嘴還是很重要的。但是也要避免中了別人的套路。
一、關鍵時刻不吭聲。與同事溝通和交流的時候頭腦中要始終有根弦，任他口吐蓮花如何神操作，你在關鍵問題和關鍵時刻要學會只“呵呵”不吭聲。用耳朵聽，用心去分析是非得失，看透不說透，看破也不說破才是職場上真正的成熟與穩重。這也代表了你的不討論不參與不被套路的一種態度。
二、顧左右而言他。當同事一說到關鍵問題的時候你要學會岔開話題，或者放開主干打理枝蔓，云山霧罩的去與對手周旋，看誰繞住誰。只要不撕破臉皮，大家盡情自嗨，最后對手只能兩手空空，自己敗退。
不問不聽不看。自己不說，同理，也不要打聽這些事情，要知道，在職場中，這樣打聽同事的一些隱私信息都是很忌諱的。所以不要去打聽同事的隱私。即使別人主動說了，也不要在意，裝作沒聽到。也不要看一些不該看的東西。
處理職場人際關系心得體會集錦（專業22篇）篇二十
雖然很多人都認為職場的人際關系是由領導者構建的，但其實職場的人際關系是由職場上的全體成員共同構建的。在工作中團隊合作也是很重要的，如果團隊合作良好的話，業績就會提升2倍、甚至3倍都不是不可能的。從今天開始，請你也嘗試實踐一下保持圓滿人際關系的方法吧。
1.打招呼。
雖然我們常說要使職場人際關系圓滿,但是怎樣才稱得上是良好的狀態呢?所謂良好的職場人際關系,絕不是說必須和所有的人保持友好的關系。這指的就是互相交流的狀態，也就是說“構建與誰都不交惡的關系”就是讓職場人際關系變好。為此，最重要的就是打招呼。被人認識會讓人擁有一種安心感。
2.看清他人情緒的好壞。
沒有人時刻都能保持良好的情緒，為了維持圓滿的職場人際關系需要把握成員何時情緒不佳，似乎容易低血壓的人通常早上情緒不佳。另外，女性成員荷爾蒙失調的話也會變得焦躁不安。若能像這樣把握成員何時情緒不佳，就能夠看準溝通的時機。
3.工作和私人生活張弛有度。
你有關系要好的同事嗎?與職場上的同事保持良好的關系雖不是什么壞事，但關系過于要好就需要考慮一下了，請注意工作和私人生活一定要張弛有度。為什么要張弛有度呢?因為如果有很要好的同事的話，與其他人的交流機會就會變少。理想狀態是，與職場中所有的人構建不好不壞的關系。
為此，現在你在職場中應該加強交流的人不是關系要好的同事，而是較少打交道的同事。與關系要好的同事，在個人關系上加深交流，多花時間與職場中較少打交道的人交流，努力構建良好的人際關系吧。
4.不說同事的壞話。
有時你會不小心說同事的壞話吧，很多人一說同事和上司的壞話就感覺很舒暢，人們通常會把自己以外的人當成目標而把自己劃入安全圈內。也就是說，他們可能想通過說他人壞話建立自己的立場。但是，要想在職場上構建良好的人際關系就不能說上司和同事的壞話。壞話一定會傳到當事人耳中。
處理職場人際關系心得體會集錦（專業22篇）篇二十一
人與人最基本的交流就是社交來進行的，因此掌握好社交技巧對我們是很重要的。那么在生活中有哪些比較實用的社交技巧呢?下面給大家介紹社交技巧的小竅門推薦，供大家參考。
不要木訥肅然。
在社交場合中滔滔不絕、談個不休固然不好，但面對陌生人就一言不發也是不妙。其實，面對初相識的陌生人，也可以由交談幾句無關緊要的話開始，待引起對方和自己談話的興趣時，便可自然地談笑風生。若老坐著閉口不語，一臉肅穆的表情，跟歡愉的宴會氣氛是格格不入的。
不要在眾目下補妝。
在大庭廣眾下撲施脂粉、涂口紅都是很不禮貌的事。要是你需要修補臉上的化妝，必須到洗手間或附近的化妝間去。
不要忸怩忐忑。
在社交場合，假如發覺有人經常注視你--特別是男士，你也要表現從容鎮靜。若對方是從前跟你有過一面之緣的人，你可以自然地跟他打個招呼，但不可過分熱情或過分冷淡，免得影響風度。若對方跟你素未謀面，你也不要太過于忸怩忐忑或怒視對方，你可以有技巧地離開他的視線范圍即可。
不要耳語。
淑女要在各種社交場合上給人留下美好印象，斷不可以不注意談話方式，不可耳語，以免給人留下不好的印象。
不要失聲大笑。
另一個令人覺得你沒有教養的行為就是失聲大笑。盡管你聽到什么“驚天動地”的趣事，在社交宴會中，也得保持儀態，頂多報以一個燦爛笑容即止，不然就要貽笑大方了。
不要滔滔不絕。
在宴會中若有男士與你攀談，你必須保持落落大方的態度，簡單回答幾句即可。切忌忙不迭地像匯報工作一樣滔滔不絕，你知道對方很討厭這樣的交談。
不要大煞風景。
參加社交宴會，別人期望見到一張張可愛的笑臉。因此，你內心縱然有什么悲傷，或情緒低落，表面上無論如何都應裝出笑容可掬的親切態度，去適應當時的環境。
不要說長道短。
饒舌的女人肯定不是有風度有教養的淑女。即使你穿得珠光寶氣，一身雍容華貴，若在社交場合說長道短、揭人隱私，必定會惹人反感。再者，這種場合的“聽眾”雖是陌生人居多，但所謂“壞事傳千里”，只怕你不禮貌、不道德的形象從此傳揚開去，別人--特別是男士，自然對你“敬而遠之”。
處理職場人際關系心得體會集錦（專業22篇）篇二十二
在工作和生活的人際交往中，我們欣賞一個人，往往始于對方的顏值(在心理學上叫“首因效應”，會根據對方外在的形象來判斷對方大概是一個什么樣的人)，敬于才華(對方的才華更容易成為吸引我們的閃光點)，合于性格(性格上的相似或互補，才真正能使兩個人的關系更加親密)，久于善良(人都希望和善良的人接觸，這是本性，兩個人的關系要想長久，必須有善良做為前提)，終于人品(人與人關系的破裂，更多的是因為人品，或者說是三觀)。
然而，通過深入了解后會發現，有人光鮮亮麗卻也咄咄逼人，有人其貌不揚卻讓人心生好感。前者讓人窒息，后者讓人舒服。
他們讓你感到舒服，和這樣的人在一起，就像聽一曲舒緩的音樂、品一杯醇厚的熱茶、看一朵花靜靜的開放、讓時光如流水般恬淡素凈。
那么我們來回答標題的疑問，在人際交往當中，能夠讓人舒服，才是社交最頂級的人格魅力，也是情商最高的表現。
有些人總會把處處給人難堪以彰顯個人性格當做真性情，用壓制別人來體現自身的優越。
這樣的人初看好像是個性張揚，但卻很難得到真心對待的朋友。真誠坦率是優點，但前提是對別人的尊重與體諒。
1、說話有分寸。
怎么說話才算是有分寸呢?在這里我們不怕打破沙鍋問到底，只有這樣的想法才能找到根源，學到更多東西。
所謂的說話有分寸，就是：不說閑話，不說狂話，不說怨話。
對于聽到的事情，不隨意論斷他人，不背后隨意議論。
做人盡量低調謙遜，狂話、大話不要說。說大話的人最終要為自己的行為買單!
少說怨話，遇事不要老是負面抱怨，也不要隨意埋怨他人。
與人相處，說話、做事一定要給自己和對方都留有余地，才能讓彼此和諧舒服地相處下去。
有人說：世界上最美麗的風景，就是有一顆善良的心，散發著磁場和魅力。走到哪里，就照亮到哪里，溫暖到哪里。
何炅就是這樣一個人。這些年，娛樂圈里只要一提起何炅，每個人都對他贊不絕口。
因為他能把握說話的分寸，為別人著想，他的一句話可以讓所有人都感覺溫暖和舒服。
2、不讓別人感到難堪。
一個有教養的人，即使把自己的姿態放低到了塵埃，但在他的人性深處會散發光芒。
所到之處，就像螢火之光，穿過黑暗，照亮別人的心。
如果說一個人的學識才華只是累積教養的磚瓦，那么高墻的堆砌則要靠他骨子里的教養。
讓人覺得舒服，不僅是難能可貴的品質，更是最高層次的教養。
有教養的人早已在日常的言行舉止中，發自內心地對別人好，讓人感受到他的真誠。
這種魅力的背后一定有一顆善良、寬容、包容的心，一種在平淡中發現美好的情懷和一顆永遠童真的心。
3、細節里藏著人品。
上面我們也提到，人際關系的終結往往是看人品，只有臭味相投的人才愿意和人品差的人交朋友。
讓人舒服，不是圓滑世故，更不是迎合討好，而是長在心底里的善良，是刻在骨子里的教養。
讓人舒服的人一定是細膩而聰明的。他們做事講道理、說話有分寸，也許只是一個眼神與舉動，都可以讓你感覺到這個世界的暖意。
他們能把每一句話都說到你的心里去，以柔克剛，化解問題于無聲之處。
4、能夠做到換位思考。
任何人，任何事情，只有將心比心，才能相處的融合。只有能夠站在對方的立場上來看問題、思考問題，才能理解對方為什么會做出這樣或那樣的選擇和決定。
讓人舒服的人，他懂得推己及人，不以情緒來判斷結論。
人這一輩子，懂得理解、尊重、換位思考、將心比心，一定會收獲幸福的人生。