商務禮儀涵蓋了面對面交流、商務會議、商務談判等方方面面。小編為大家整理了一些商務禮儀總結的范文，希望能激發大家對自我完善的思考。
2023年商務禮儀講座心得體會（精選15篇）篇一
最近，我參加了一場關于現代商務禮儀的講座，深受啟發。在這場講座中，我學會了如何在商務活動中表現得更加得體，從而獲得更好的商務機會。以下是我對這場講座的一些心得體會。
現代商務禮儀是一種多元化的文化，其中相互尊重、互信互惠、互利共贏地交流與合作的理念隨處可見。在商務社交場合，人們需要遵循一定的行為規范，以便鞏固社會關系和獲得更多的機會。例如，跨文化交流、線上和線下溝通技巧、商業禮儀、協議及談判等等。
現代商務禮儀具有深厚的實用價值。首先，它有助于我們優化商務社交策略，擴大社會資源。其次，它有助于我們增強溝通技巧、提高商務文化素養、塑造良好商業形象。當然，對于提升個人職場競爭力也大有幫助。
1.協議及數據分析。
我們需要確保在商務活動中在行為上體現出我們的尊重和真實誠信；同時，我們需要時刻記住對手，保護對手的利益，同時把握我們自身的利益。
2.線上溝通技巧。
當我們的溝通渠道來自線上時，我們需要更加注重語言表達、用字規范、語氣平和等，在絡上和面對面交流一樣要注意形象和話題的選擇。
3.線下商業禮儀。
身為商業人士，我們要做到遵守交際禮儀，用心照顧到每一個客戶，營造良好商業形象，以達到人脈資源的無微同留。
第五段：結論。
現代商務禮儀講座讓我深感啟發，讓我懂得這樣的禮儀文化對我們在職場中的重要性。我們應該在商議和交流中清晰明確，把人性本質放在平等互利中，確立貢獻共享的商業電商平臺。做一個有原則的商人，不僅要進取，更要謙遜，準確把握商業發展與機遇，成為可共贏成功的商業人士。
2023年商務禮儀講座心得體會（精選15篇）篇二
最近，我參加了一場現代商務禮儀講座，這場講座內容涉及到商務禮儀的方方面面，包括如何在商場中表現得更加專業，如何向客戶展示您是合適的商務伙伴，以及如何與同事保持良好的關系等。
第二段：講座內容。
在講座中，主講人分享了許多關于商務禮儀的信息。她詳細介紹了身體語言、線上和線下交流，以及商務會議中的一些注意事項。此外，她還介紹了如何穿著得體，使用商務筆記本電腦和如何與客戶和同事交流的一些技巧。整個講座非常生動，充滿了實用和有用的建議，并且講解非常清晰易懂。
第三段：讓我收益頗豐。
正如我之前所提到的，我的學習到了很多。我有很多收獲，其中最重要的是：如何在商務場合中保持清醒的頭腦。這意味著需要明確自己的工作目標，并確保一切決策都是為了實現這一目標。我也學習了如何在社交場合中表現自己，包括如何尋找機會進行自我推廣，如何處理商務酒會和晚宴，以及如何回應突發事件等。
第四段：我的計劃。
我會用所學到的知識來改進自己的商業能力，準備好自己以應對各種商務會議和社交場合。我計劃在我的工作和生活中積極應用講座中的許多建議和技巧，以便最大限度地提高與客戶和同事的交流和合作效果。
第五段：總結。
在總之，在這場現代商務禮儀講座中，我學到了很多，獲益頗豐。這是一次讓我深刻了解如何在商務和社交場合中提升自己形象的機會。我們既要注意外表，更要關注在社交、會議和溝通方面的表現。我相信，通過積極應用講座中的建議和技巧，我可以成為一位更加專業、有信譽和有影響力的商業人士。
2023年商務禮儀講座心得體會（精選15篇）篇三
作為現代職場中的一份子，商務禮儀至關重要。在現代商務交流中，商務禮儀不僅僅是雙方交流時的一種約定俗成的禮節，更是體現職業素養和職業形象的重要標志。因此，我非常感興趣并積極參加了近期舉辦的一場“現代商務禮儀講座”，下面分享我的一些體會和心得。
第二段：正文-會議禮儀。
對于商務活動的會議禮儀而言，需要關注的細節和要點都是非常多的，例如，著裝和儀表、掌聲、交流語言、進出場禮儀、文化差異等等。在講座中，講師詳細解釋了每個環節所需要注意的要點和細節，令人受益匪淺。例如，衣著要體現專業和職業形象，需要做到整潔、考究，不能太過夸張；進出場禮儀要遵守規矩，不可以隨意，遵守先后順序，保持嚴謹；交流語言要遵守規范，巧妙地運用語言來傳遞信息和表述態度。
商務宴會禮儀更是讓我深有感觸，人們在商務場合中往往會以餐宴來加深感情和加強交流，因此，宴會禮儀便顯得尤其重要。在宴會中，講師向我們重點強調了禮儀方面的細節，例如：主人應在宴會前向客人介紹大致內容；宴席中約定談論的興趣話題，停止消費之后候請客人走人等等。通過講座，我認識到商務宴會禮儀這門學問，需要尊重文化、美食文化和飲食文化的起源、規則和禮儀，令人耳目一新。
第四段：正文-名片交換禮儀。
名片交換禮儀伴隨著商務交流而生，是一種非常重要的交流儀式，它不僅僅是雙方互換名片那么簡單，有時候甚至能夠決定一次合作的成敗。此處，講師更是強調了名片交換禮儀的重要性，并詳細介紹了名片交換的要領和技巧。例如，名片所放的位置要注意不要被擱在桌子最下面，或者是被擱在餐巾紙上面；雙方交換名片時，要注意動作不要過于夸張、過于正式；名片交換的順序、手法和方式也是需要注意的，等等。
第五段：結論。
在商務交流中，良好的商務禮儀不僅僅是展示自己禮節、編制口才的機會，更是展現出自己職業形象和工作能力的必要手段。因此，我們必須重視商務禮儀，不斷積累、修煉和運用。本次參加的“現代商務禮儀講座”，為我提供了更為全面和實用的商務禮儀知識和技巧，使我獲益頗豐。希望今后的自己可以在商務交往中，更加嫻熟和自信地運用這些禮儀知識和技巧。
2023年商務禮儀講座心得體會（精選15篇）篇四
禮儀，就是一個人內在修養和素質的外在體現。學習禮儀，有助于提升我們的個人魅力。生活中一個不經意的小動作，往往體現了一個人的素養。學習商務禮儀，不僅糾正了我們日常生活中的一些不良習慣，也為我們今后的就業提供了一些借鑒。
還沒開始學商務禮儀時，就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務禮儀這門課之后，我才發現，原來要真正做到優雅并不就是那么容易的。一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。
正所謂，愛美之心，人皆有之。雖說現今崇尚的就是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象，展現了個人的道德素養。
在此之前，我總認為，只有未經任何修飾的美才叫自然美。然而經老師一講，我逐漸改變了以前的觀點。學習商務禮儀，不僅僅局限于應用在正式的社交場合，生活中，禮儀同樣隨處可見。通過對一個人儀表風度，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學好禮儀，對我們大有用處。
每當看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來，個個氣質非凡，舉手投足間無不散發著一種優雅。這時，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質……然而，我們或許無須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。
通過一個學期的禮儀課的學習，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節、場合，就要有適合其季節、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時尚才就是美，這也不就是我們要追求的目標。得體大方的衣著，同樣能展現個人的美好形象。在這一系列的禮儀指導課程中，自我感覺收獲最大的就是行為舉止。如果在平時，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止就是否得體。上了禮儀課后，我才察覺，以前的一些行為在現在看來就是多么地不雅，著實有失淑女風范。
在禮儀課的學習過程中，我們獲得了很多的樂趣。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊含著不少學問。課堂上，當老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時，幾乎所有的同學都不由地欠了欠身。這時才驚覺，自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了，于就是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當不小心掉了東西時，撿的時候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏……有時候，我偶爾會自我開玩笑地說：連撿個東西也表現得如此有紳士風度和淑女風范，這還真有點古代的韻味了。不過，這也正好展現了我們“禮儀之邦”固有的大國風范。
在職場中，學好商務禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優雅、舉止大方，無言中增加了自己的印象分。對于一個即將面臨就業的大學生，更應該了解一些職場禮儀方面的知識。光有專業知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往就是在一些細節上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅就是對自己負責，同時也就是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經具備了一定的專業知識和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。
短短的一個學期的商務禮儀課，卻讓我們從中學到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經意識到了。我們經常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會在不斷地改進，完善自我的過程中受益不少。
2023年商務禮儀講座心得體會（精選15篇）篇五
禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和，簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規范和準則。
從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的，大部分禮儀內容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系;還有助于凈化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點。大凡國際化的企業，對于禮儀都有高標準的`要求，都把禮儀作為企業文化的重要內容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。
通過學習，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養，提升個人素質，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養方面，現代禮儀起了很大作用。學習現代禮儀，不僅規范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。
二、在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮定，落落大方的面對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。
范文二。
通過這次培訓學習，我從老師那學到了很多關于商務禮儀的知識以及商務禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經用到。
我國是一個歷史悠久的文明古國，也有著“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現出豐厚的歷史優秀傳統，更富有鮮明的時代內涵。隨著人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關系，顯得尤為重要。
隨著“文明禮儀”宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來越多，對職業的需求也越來越強烈。而職業禮儀中重要的商務禮儀需求，也達到了空前的高漲。
商務禮儀是人在商務交往中的藝術，比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下好印象。商務禮儀不僅體現著個人的素質，也折射出所在企業的企業文化水平和企業的管理境界。在商務場合當中，禮節、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務禮節能營造良好的商務交往氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎。相反，可能會給企業造成不良的影響帶來巨大的損失。
在學習商務禮儀之后，我恍然大悟，原來平時的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如平時生活中的鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。
這次的商務禮儀培訓，讓我受益匪淺。從個人的角度看，一是有助于提高個人的自身修養;二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系;從企業的角度來說，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前，總是認為自己服務的態度已經很好了，素質比一般人也不差，但是聽完這次培訓發現差距還很大。今后我要根據的勤奮學習、學以致用、有助于我今后的事業更一步的提升。
2023年商務禮儀講座心得體會（精選15篇）篇六
通過幾周的的學習，我學到了許多禮儀的知識，中國素以“禮義之邦”著稱于世，禮儀是一門綜合性較強的行為科學，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的完整行為，商務禮儀就是講交往藝術、商務人員交往的藝術。這學期通過上孫老師的商務禮儀課程，我知道了商務禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我以后的生活中都用的上。
商務禮儀是交往中遵守的交往藝術，各個方面都有講究，通過老師的講解，我首先學到了商務場合中的站姿、坐姿以及走姿，比如女士可以站成八字腳或者丁字步，談話時要目視對方，但要保持一定的距離，坐姿時要注意不能翹腿，尤其是女士保持坐姿時兩腿中間不能有縫隙，女士走路時要保持一字步，走路過程中要避免吸煙、吃東西、吹口哨和整理衣服等。拾東西時頭不能低于身體任何一個部位，并要側對觀眾，臀部不能高于背部，還要有護胸動作，拾右側東西時右腿高，拾左側東西時左腿高。日常生活中的這些看似簡單的動作在商務場合中都是很有講究的。
入車內，下車時雙腳膝蓋并攏、抬起、同時移出車外，身體隨轉。課堂上孫老師還讓我們不斷練習上下車動作以加深印象。
作為商務人員，留給交往對象的第一印象很重要，一般就是前30秒，如何給交往對象留下好的印象呢，1注意角色定位規律。2注意自己的初次形象。什么是形象，形象就是外界對我們的印象和評價，職場著裝看似很小的問題，但必須要做到6不準，1不準過份雜亂，不按照常規著裝，2不能過份鮮艷，3不準過份暴露，4不準過份透視，5不準過份短小，6不準過份緊身。注重舉止要關注的6要素：1舉止要儀表文明，2動作要規范，3表情要自然友善，4服飾要選擇適合自己的和諧著裝，5語言要標準，6待人接物要和藹可親。 職業女士著裝最不能出現的 5種問題：1有一種裙不能穿，尤其對外商務中，那就是黑色皮裙。2正式的高級的場合不光腿，3襪子不能出現殘破，4不準鞋襪不配套，5不能襪子跟裙中間露出腿，這叫惡性分隔。男士發行三不準：“前不擋頭、側不掩耳、后不及領”，女士發型要注意長不過肩。
皮包、皮帶、皮鞋最好為黑色。男士著裝一定要遵守的三大定律為：“三色原則、三一定律、三大禁忌”即全身不能超過三種顏色，鞋、腰帶、公文包同色并首選黑色，禁忌不撕商標、穿夾克襯衣打領帶和襪子色質較差。襯衣的選擇標準是要求領較西裝高1.5cm，袖較西裝的長1.5cm,肩寬較身寬1.5cm，褲長能蓋住三分之二的鞋面，褲腿邊與襪子之間不能露出腿部皮膚。領帶的選擇也不能忽視，斜紋領帶一般適用于談判、主持會議、演講等場合，并且是領導佩戴時下屬不能同時佩戴，而初次見面或者見長輩上司時可以佩戴圓點、方格圖案的領帶，不規則圖案的領帶適合于較活潑，有個性，叫隨意的場合，如酒會等。
在迎賓工作之中，要進行必要的先期準備，以求有備而行，有備無患。迎賓人員在接待來賓時，為之親自帶路，或是陪同對方一道前往目的地。在賓主雙方并排行進時，引導者應主動在外側行走，而請來賓行走于內側。若三人并行時，通常中間的位次最高，內側的位次居次，外側的位次最低。在單行行進時，如果來賓不認識路，引導者應行走在左前方，而使來賓行走于其右后方，以便由前者為后者帶路。如果來賓認識路，那引導者應行走在后。再來賓跟單位總經理和董事長見面后，引導者應先介紹總經理和董事長，因為客人有優先知情權。出入無人控制的電梯時，引導者須先入后出，以操縱電梯。出入有人控制的電梯時，引導者則應后入先出，這樣做主要是為表示對來賓的禮貌。
萬分榮幸的參加了公司開辦的商務禮儀培訓課程，讓我在禮儀、禮節方面認識到了自己的不足，彌補了自己在商務禮儀方面的欠缺。因此，誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓機會，讓剛剛就業的我認識到了商務禮儀在工作及日常生活中的重要作用；也非常感謝**幫我們請來了***為我們講解，給我們提供了一個與專家零距離接觸的機會，而且楊老師精彩、豐富、有效、生動的講解，讓我在短短的一天學習到了大量的商務禮儀知識，也對以往所了解的一些商務禮儀有了更深的理解，同時對照工作、生活中出現的問題也有了更深刻的反思，為今后的待人接物及行為規范都指明了方向。具體而言，此次培訓使我主要有以下三個方面的深刻體會：
第一、讓我認識到了學習商務禮儀的重要性。
首先，學習商務禮儀是社會的需要，是適應社會文明進步的需要。我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現出豐厚的歷史優秀傳統，更富有鮮明的時代內涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來越多，對商務禮儀的需求也越來越強烈。
其次，學習商務禮儀是企業的需要。良好的商務禮儀是公司實力和企業文化的體現；良好的商務禮儀能有效提升公司的形象；良好的商務禮儀能有效促進業務洽談的成功。隨著社會的發展，在現今競爭激烈的市場體制下，各商家為了時刻能在市場中占有優勢，紛紛塑造品牌形象，通過對產品、服務等包裝后對外宣傳推廣，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的，通過品牌效應鞏固客戶的忠誠度。綜上，從某種意義上說，現代的市場競爭是一種形象競爭，而形象則作為社交禮儀的核心體現，從個人而言，是衡量道德人格、氣質修養和文化教養的尺度；從企業角度來看，則傳遞著企業實力、經營理念和企業文化等信息。學習禮儀有助于塑造職業形象，有助于增進員工的士氣，有助于塑造公司形象，有助于創造良好的效益。
處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬，從而使人與人之間的關系更趨融洽，使人們的生存環境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
第二，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義。
在古中國，就有對禮儀的規范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方；儀，是形式，是要把禮表現出來的形式，兩者相輔相成，在社會活動接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規范，也是交往的藝術。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。所謂商務禮儀就是指在商務活動中，維護企業形象或個人形象，對交往對象表示尊重友好的行為規范；是商務活動中應遵循的禮節，是禮儀在商務領域中的軍團運用和體現;實際上是在商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
以前，我對于商務禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質一樣是天生的，認真學習后，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現，而且還關系到所在單位的榮辱得失，個人的禮儀素質，直接關系到顧客的滿意度，關系到企業的形象，關系到單位的經濟與社會效益。
第三、讓我學習了許多在工作和生活方面的行為準則。
楊老師在培訓的一天里就商務禮儀、公關禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規范。同時例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細節，讓我們意識到原來禮儀的內容包羅萬象，無處不在啊。在課堂上，老師讓我們學習談話的姿勢，注意交談的時候要相互注視，相互傾聽，面帶笑意；學習站姿，注意抬頭，挺胸，收腹，雙肩放松，自然而且自信地站立；學習坐姿，尤其是女性在多種不同場合的坐姿，要端莊柔和等等。通過***的講解，讓我們充分理解到個人的行為舉止對我們的重要性，為我的行為提供了規范，在以后的生活中我一定會反復練習、不斷鞏固并學習新的知識的，努力讓自己向職業女性靠攏。
此，我覺得學習禮儀文化應該伴隨我們一生 ，而且一個人隨著年齡的增長，不能只是知識經驗的增長，更應該讓人感覺到我們不斷成熟、不斷增加的魅力。因此，不斷學習禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅持禮儀待人待物是個長期工作。
總之，再次感謝公司提供的這個學習機會，感謝***的生動講解，使我懂得了在某些場合什么事是該做的，什么事是不該做的，不該做的怎樣避免，該做的怎樣去做，給自己將來的行為樹立了標準，做一個更加大方得體的人。在這美好、短暫的一天中，我感到萬分的激動和榮幸，因為我得到了一個使我將來表現的更好的工具——商務禮儀。與那些書面知識相比，禮儀更顯生動活潑，更具感染魅力，也更加直觀。
作為中天的一名普通員工，我的一言一行，代表的不僅是我個人，而是整個**公司。要樹立**的良好形象，就要從我做起，從最基本的禮儀做起，客戶是我們的上帝，用真誠的心與客戶交流，將客戶的需求放在重要的位置，把每一件小事當作客戶的大事來辦。而且我認為能把每件簡單的事情都做好就是不簡單，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位員工都能掌握良好的商務禮儀，不斷提升自己，才能使我們**在激烈的金融競爭中立足于不敗之地，擁有更加廣闊的發展平臺。
一．概述
“人生一世，必須交際。進行交際，需要規則。所謂禮儀，即人際交往的基本規則，是人際交往的行為秩序?！倍Y儀是人類文化的結晶，是社會文明的重要標志之一。它是人們進行交往的行為規范與準則，宛如步入社會的“通行證”，溝通人際關系的“立交橋”。
在現代社會，禮儀不僅僅是關系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學問，也是一門高深的文化。說它有用，是因為通過合理的著裝以及禮儀，來促進貿易談判；說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發雷霆，生意告吹。
那么，什么是商務禮儀？
商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
商務禮儀是人們在商務活動中，用以維護企業形象或個人形象，對交往對象表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡單地說，就是人們在商務場合適用的禮儀規范和交往藝術。和一般的人際交往禮儀相比，商務禮儀有很強的規范性和可操作性，并且和商務組織的經濟效益密切相關。正如松下幸之助所說：商務禮儀是管理者在商務場合中的臉面，如果不注重禮儀，就會失去臉面。
二．商務禮儀的原則
(一)維護形象
在國際交往之中，人們普遍對交往對象的個人形象備加關注，并且都十分重視遵照規范的、得體的方式塑造、維護自己的個人形象。個人形象在國際交往中之所以深受人們的重視。 個人形象在構成上主要包括六個方面。它們亦稱個人形象六要素。
第一、是儀容。儀容，是指一個人個人形體的基本外觀。
第二、是表情。表情，通常主要是一個人的面部表情。
第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動作。
第四、是服飾。服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統稱。
第五、是談吐。談吐，即一個人的言談話語。
第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時的表現，亦即為人處世的態度。
（二）不卑不亢
不卑不亢，是涉外禮儀的一項基本原則。它的主要要求是：每一個人在參與國際交往時，都必須意識到自己在外國人的眼里，是代表著自己的國家，代表著自己的民族，代表著自己的所在單位的。因此，其言行應當從容得體，堂堂正正。在外國人面前既不應該表現得畏懼自卑，低三下四，也不應該表現得自大狂傲，放肆囂張。
（三）求同存異
所謂“求同存異”是指在涉外交往中為了減少麻煩，避免誤會，最為可行的做法，是既對交往對象所在國的禮儀與習俗有所了解并予以尊重，更要對于國際上所通行的禮儀慣例認真地加以遵守。
（四）入鄉隨俗
是國為世界上的各個國家、各個地區、各個民族，在其歷史發展的具體進程中，形成各自的宗教、語言、文化、風俗和習慣，并且存在著不同程度的差異。這種“十里不同風，百里不俗”的局面，是不以人的主觀意志為轉移的，也是世間任何人都難以強求統一的。
在涉外交往中注意尊重外國友人所特有的習俗，容易增進中外雙方之間的理解和溝通，有助于更好地、恰如其分地向外國友人表達我方的親善友好之意。
（五）不宜先為
“不宜先為”原則具有雙重的含意。一方面，它要求人們在難以確定如何行動才好時，應當盡可能地避免采取任何行動，免得出丑露怯。另外一方面，它又 要求人們在不知道到底怎么作才好，而又 必須采取行動時，最好先是觀察一些其他人的正確作法，然后加以模仿，或是同當時的絕大多數在場者在行動上保持一致。
（六）以右為尊
正式的國際交往中，依照國際慣例，將多人進行并排排列時，最基本的規則是右高左低，即以右為上，以左為下；以右為尊，以左為卑。 大到政治磋商、商務往來、文化交流，小到私人接觸、社交應酬，但凡有必要確定并排列時的.具體位置的主次尊卑，“以右為尊”都是普遍適用的。
三．商務禮儀的作用
有人說，“長遠的目光、睿智的頭腦、機敏的談吐”是商場上的三大利器。但我想，作為人類交流感情、建立友誼和開展各種活動的橋梁和紐帶的商務禮儀，也同樣是必不可少的第四大利器，甚至從某種程度上來說，它還要較其他利器更為重要。
有人把商務禮儀看作是商務人員的敲門磚，有人稱商務禮儀是商務活動的通行證，更有人直言：商務禮儀將決定著商務活動的成敗。商務禮儀的作用，一言以蔽之：內強素質，外塑形象。因此，可以說，商務禮儀是從事商務活動的必備利器。具體說，商務禮儀有以下重要作用：
（一）商務禮儀有助于提高商務人員的個人素質
市場競爭最終是人員素質的競爭，對商務人員來說，商務人員的素質就是商務人員個人修養的表現。修養體現在細節上，細節展示素質。所謂個人素質，就是在商務交往中待人接物的基本表現，比如在商務交往中，首飾佩戴也要講究一定的原則：必須符合身份，以少為佳，一般不多于三種，每種不多于兩件，同時要注意與服裝搭配的和諧。
（二）商務禮儀有助于建立良好的人際關系
在商務交往中，人們互相影響，互相作用，相互合作，如果不遵循一定的規范，雙方就缺乏協作的基礎。在眾多的商務規范中，禮儀規范可以使人明白應該怎樣做，不應該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。
（三）商務禮儀有助于維護商務人員和企業的形象
企業的形象是由該企業的一個個員工表現出來的，好的企業形象有助于企業在激烈的市場競爭中取得有利的地位。商務人員或企業員工的形象就是他的形體外觀和舉止言談在商務交往中在交往對象心目中形成的綜合化，系統化的印象，是影響交往能否融洽，交往能否成功的重要因素。而商務禮儀就是塑造形象的非常重要的手段，如在人際交往中，言談講究禮儀使人文明；舉止講究禮儀使人高雅；行為講究禮儀使人美好；穿著講究禮儀使人增強自信。運用商務禮儀，可以在公眾心目中塑造出良好的組織形象，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地并產生出很好的社會效應和經濟效益。
（四）商務禮儀能增進商務人員之間的感情
在商務活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產生一定的情緒體驗。它表現為兩種情感狀態：一是感情共鳴；另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方相互吸引，增進感情，促使良好的人際關系的建立和發展。反之，如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產生感情排斥，造成人際關系緊張，給對方造成不好的印象。
（五）商務禮儀能提高商務活動的效益
曾經有人說：如果可口可樂遍及世界各地的工廠在一夜之間被大火燒光的話，那么第二天世界各大媒體的頭條新聞就是：各國銀行及金融巨頭爭先恐后地向可口可樂公司貸款。因為在這個紅色背景上的八個白色字母標記已經深入人心，可口可樂公司的企業形象得到了世界各國的認可。
眾所周知，企業形象的好壞，有兩個衡量指標：知名度和美譽度。知名度，通過大量的媒體廣告可以提高；美譽度，實質上由員工素質和先進的管理模式所決定。好形象源于好服務，禮儀服務就是優質服務的重要內容，它通過規范服務人員的儀容，儀表，服務用語，操作程序等，使服務質量具體化，標準化，制度化，使顧客得到一種尊重，信任和感情上的滿足，一但“回頭客”的比重大大增加，就會給企業帶來巨大的經濟效益。
四．如何提高禮儀修養
（一）認識“秀外惠中”的人生道理
一個人如果沒有道德、情操、智慧、理想等內在美作為基礎,那么再好的先天條件,再精心的打扮也只能是一種膚淺的美。所以一個人在注重個人儀容、儀表修飾的同時,必須不斷加強自己內在素質的培養。首先,個人禮儀必須以個人修養為基礎。其次,個人禮儀必須以尊敬他人為原則。再次,個人禮儀必須以長遠為方針。
（二）提高自身的科學文化素質
要不斷地學習提高自身的文化素質以提高禮儀修養。因為隨著經濟的不斷發展，社會的進步，各行各業的素質要求越來越高。如果跟不上時代的步伐，就會被社會所淘汰，所以要不斷地學習。大學生在校期間要斤抓緊時間學習各方面的知識，多讀一些關于禮儀修養的書籍。在學習過程當中，要注意抓住重點，循序漸進，持之以恒，不能半途而廢。
（三）努力調控行為與情緒
（四）讓良好的修養為品質增色
人們在評價一個人是否具有具有良好的修養時,往往會從他的禮儀行為上去加以檢驗。個人禮儀要求人們待人文明,舉止有禮,與人為善,這些都是個人修養的主要內容。在社會生活中,一定要加強個人禮儀修養,讓良好的修養為品質增色。首先,要安分守己,不妨礙他人。其次,要行為有序,遵守共同規則。再次,要友善待人,促進相互溝通。
（五）積極參加社會實踐
要不斷提高自己的修養就要積極參加各種社會實踐活動，避免紙上談兵。應該把學習到的禮儀知識和實踐活動緊密相結合，注意從個人實際出發， 靈活運用各種知識。只有通過實踐活動，在實踐的過程中體會知識的真正內涵，逐步融會貫通，然后轉化成為自己的知識，才能 提高自身的素質。俗話說：“眼過千遍，不如手過一遍?！敝挥性趯嵺`中才能將知識融會貫通，也才能加深禮儀規范的領悟和理解。
五．感受評價
業強調團隊精神，而禮儀可以促進這一力量。好的商務禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。
通過商務禮儀的學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現；從個人角度看，優秀的禮儀素質不僅有助于提高個人的修養，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關系。禮儀不僅是個人形象的社會表現，而且還關系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務性行業，個人的禮儀素質，直接關系到顧客的滿意度，關系到企業的形象，關系到單位的經濟與社會效益。
學習商務禮儀可以提高個人的素養，有助于維護企業形象。在商務交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業的典型活體廣告。等我們一出學校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務禮儀。當今社會，大學生的就業壓力越來越大，如何才能在龐大的就業壓力與挑戰中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。
總之，學習商務禮儀可以貫穿很多課外知識，也拓展了我們的知識面。這對我為人處世方面及以后找工作會有很大幫助！不僅給別人留下好的印象，而且提高了我的內在素質，也塑造了我的外在形象，增進了交往，只有通過不斷的學習，持續的鍛煉，從內心深處感受禮儀之美，從言行上表現禮儀之美，努力提高個人修養，增強專業與心理素質，才能有效將體現對人對事對工作的服務素養。
由于商務禮儀在我們生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，通過學習，我從老師那里學到了許多有關商務禮儀方面的知識以及商務禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經用到。
我國是一個歷史悠久的文明古國，素以“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現出豐厚的歷史優秀傳統，更富有鮮明的時代內涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來越多，對職業禮儀的需求也越來越強烈。而職業禮儀中重要的商務禮儀需求，也達到了空前的高漲。
商務禮儀是人在商務交往中的藝術，比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下一個好的印象。商務禮儀不僅體現著個人的自身素質，也折射出所在企業的企業文化水平和企業的管理境界。在商務場合當中，禮節、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務禮節能營造良好的商務交往氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎。相反，可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失。隨著中國加入wto以及2015年世博會的成功舉辦，我們的商業活動越來越全球化，商務禮儀也扮演著越來越重要的角色。作為一名合格的公司人，我們在學習商務禮儀中需要不斷的摸索，不斷的提升自己，運用所學習的禮儀知識正確的運用到工作和生活中。
俗話說：“沒有規矩，不成方圓。”所以，做任何事情，都應有一定之規。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準則和規范，是互相尊重的需要。平時在與人的交往中，特別是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點沒關系。目前，在校的學生多數為獨生子女，家長望子成龍追求分數，養成教育反而被淡化甚至放棄。而隨著時代的進步，社會的發展，市場經濟的確立，內在素質、外在素養的好壞，將直接關系到人在社會中的發展和成功，加強文明行為養成教育既是我們弘揚傳統美德的需要，也是學生身心發展的必然。文明行為的養成必須從學生中抓起。這門課程從三大方面：營造良好的氛圍，采取相應的措施及持之以恒的教育闡述通過禮儀教育，對學生身心健康的發展、樹立自信心、建立良好的人際關系及提高學習主動性、自覺性等都產生積極的影響。
響到事業、業務的成功。隨著時代的發展，人們的精神要求日益發展，人人都在尋求一種充滿友愛、真誠、理解、互助的溫馨和諧的生存環境，尋求充滿文明與友善，真誠與安寧的空間。前進的社會呼喚文明，科學的未來呼喚文明。當前，我國正在進行兩個文明建設，正努力躋身于世界先進民族之林。文明禮儀是精神文明的一個重要內容，是一個人道德品質的外在表現，是衡量一個人教育程度的標尺，文明禮儀養成教育不僅是個體道德、品質和個性形成的基礎教育，也是提高全民族道德素質、振興民族精神及建設社會主義精神文明的基礎教育。
我們進入大學學什么？除了知識外,最關鍵、最基本的是人的能力。大學生應該培養各種能力如:人際交往能力、創新思維能力、掌握信息能力、學習能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養尤為重要, 偉大的革命導師馬克思曾經說過：人是各種社會關系的總和,每個人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會關系之中，如何理順好這些關系、如何提高生活質量就涉及到了社交能力的問題。大學生進入學校的那一刻就已決定了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關系是生存和發展的必要條件。在大學校園里建立良好的人際關系，形成一種團結友愛、朝氣蓬勃的環境，將有利于大學生形成和發展健康的個性品質。在生活節奏不斷加快，競爭激烈的當今社會更是如此。
人際交往能力就是在一個團體、群體內的與他人和諧相處的能力，人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣？有人存在，必須與人交往。當我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。我以為，我們在校學習期間，就要培養自己與同學、與教師、與領導、與職工打交道的能力。與同學交談，可以論爭不同的學術觀點，可以談對社會現象的不同認識，在論辯中提高自己的辯論能力；與老師交談，可以交流讀書心得，理清不同的思想認識，可以從中受到啟迪；與領導交談，可以充分交流自己對問題的不同見解，也許可以鍛煉自己在領導面前不怯場；與職工打交道，你可以了解到他的工作狀況和不同的心態。善于與人交際，你會從中學到很多書本上學不到的東西。隨著社會的不斷發展,禮儀在人們心目中的地位也越來越重要。禮儀，說到底就是尊重，尊重別人，也尊重自己。
學習禮儀過程中要加強自身業務能力與交際能力。“禮儀”這門課， 從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的交往中經常碰到的細節問題中感受禮儀的真諦。老師用行為教學引導同學去學習，并且通過一邊教學，一邊知道我們該怎么做，讓我深刻體會到禮儀的重要性。
學習禮儀，這對我們培養良好的職業道德，樹立得體的個人形象和良好的職業風范是大有弊益。通過學習禮儀，讓我受益非淺。我想這對我以后找工作會有很大幫助！給別人也會產生好的印象。
商 業 禮 儀 期 末 考 試 作 業
專業: 08經濟系會計 班級：會計2班 姓名：劉佳 學號：01308221
2023年商務禮儀講座心得體會（精選15篇）篇七
在學習了《商務禮禮儀》后，我恍然大悟，原先在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不標準、禮貌用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意栗教師對我們的日常行為規范提出了具體而嚴格的要求，讓我受益非淺。今后學習生活以及工作中，我將以栗教師的講課為標準，嚴格規范自我的服務言行，在個人修養、心理素質、專業素質等方面加強學習與提升，努力為班級爭光彩，為學校添榮譽。
學習了商務禮儀的課程，讓我產生很大感觸。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系；從企業的角度來說，能夠美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終到達提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自我服務態度已經很好了，素質比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比如說自我對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態度準沒錯”的思想。詳細學習教程后，我將更加嚴格地要求自我，讓自我做的更好。
今后我要更加勤奮學習、學以致用；真抓實干、務求實效；艱苦奮斗、勤儉節儉；顧全大局、令行禁止；發揚、團結共事；生活正派、情趣健康。要團結同學一齊工作，要盡可能過樸素的生活，要結交良師益友，養成健康向上的生活情趣。
中國是一個有著五千年歷史的禮貌古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的禮貌禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現一個人的氣質與素養。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！倍Y貌禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。孔子云“已所不欲，勿施于人”。禮貌禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應當建立一種現代化的禮貌和諧的人際關系！
其實，我感覺要想成為一名“講禮貌，樹新風”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養成良好的行為習慣。
還記得中央電視臺的一個公益廣告嗎？一個晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不細心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫忙一位費力上坡的三輪車老人推車，早晨跑了一路，好事做了一路，歡樂了別人也滿意了自我。
所以，我要號召所有同學清除陋習需要我們要從小事做起，從身邊做起。講禮貌語言，做禮貌學生，平時不講粗話、臟話；遵守校規校紀，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾；儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服；尊敬師長，見了教師主動問好；團結同學，互幫互助；愛護花草樹木、公共設施，不在桌椅上亂涂亂畫；不進網吧，提倡禮貌上網，科學上網；不看不健康的書籍和錄像；生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節儉。
社會的全面提高不僅僅體此刻物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優秀的傳統禮儀基礎上，重建新的、體現時代要求的禮貌禮儀，讓中國在成為經濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”！
同學們，讓我們全校上下，攜起手來，讓禮貌禮儀之花開滿學校的每個角落，為把我校建設成為一流的現代化名校而不懈努力吧。
2023年商務禮儀講座心得體會（精選15篇）篇八
雖然已經同小組成員做過《商務禮儀之香水使用禮儀》，但還是想談一下學習咱們這門課的感想以及一些建議。期待老師能在百忙之中能夠粗略一覽，謝謝啦！
“人生一世，必須交際。進行交際，需要規則。所謂禮儀，即使人際交往的基本規則，是人際交往的行為秩序?！本臀覀€人而言，通過對商務禮儀的學習，自己也經歷了一個從不重視禮儀到重視禮儀，從對禮儀的無知到了解、認識禮儀的過程。
第一次接觸到《商務禮儀》這門課是在大二上學期，因為在安青在線的選課推薦表里看到了這門課。提到商務禮儀，給我的第一印象應該僅僅是辦公室禮儀了。因為在選課推薦表里提到這么課程的課堂氣氛輕松活波，課比較有意思，后來我就抱著一顆好奇的心蹭了蔣老師的一次課。
還記得那次課老師講的是人的姿態，包括坐姿、站姿以及行走時的姿態等這些內容，雖然覺得新奇，但也不是特別的在意。因為當時我認為這些禮儀在生活中沒有那么的講究，沒有那么多的條條框框。直到大二暑假的時候，我參加了旅游管理系舉辦的“品牌體驗計劃”活動，去了巢湖的深業溫泉假日酒店進行為期兩周的實習體驗，我才體會到了禮儀的重要性、實用性，才體會到自己禮儀知識的欠缺，自己的無知。從我個人的體驗來說，酒店里的諸多禮儀給我留下了深刻的印象。從服飾禮儀、儀容禮儀、儀態禮儀、見面禮儀、談吐禮儀、通訊禮儀、餐飲服務禮儀以及康樂/商務禮儀，每個部分都有所體驗、有所感悟。也是從這里，讓我知道了禮儀的豐富多彩，讓我真正的了解到所謂的“禮儀”。其中，讓我感受最深的應該是見面禮儀了，酒店里的員工以及管理人員的那種有禮貌、知禮，給了我很大的觸動和震撼，他們的一舉一動都讓人感覺是那么的得體、那么的親切，這也是禮儀的巨大作用吧。通過在酒店里的實習體驗，我認識到了禮儀的重要性，也是我更加重視對商務禮儀這門課程的學習。
在這學期真正接觸到商務禮儀這門課之后，使我更加認識到要真正做到優雅、知禮并不是那么的容易的。一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。通過這門課的學習，改變了我以前的觀點。學習商務禮儀，不僅僅局限于應用在正式的社交場合，生活中，禮儀同樣處處可見。通過對一個人儀表態度、服飾著裝、行為舉止以及言語談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習慣、個人愛好、思想品德以及其他方面的信息。因此，學好禮儀，對我們大有用處。通過一個學期的禮儀課程的學習，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節、場合，就要有適合的不同裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時尚才是美，得體大方的衣著，同樣能展現個人的美好形象。通過禮儀課程的學習，我的行為舉止發生了變化。在以前，大都隨意任行，對自己的一些行為舉止是否得體考慮的微乎其微。上完這門課，漸漸發覺了以前的一些行為在現在看來是多么的不雅、多么的不得體。
在商務禮儀課程的學習過程中，獲得了很多的樂趣。老師曾經說，周日下午的禮儀課是您最放松、快樂的一個課程。對于我們來而言，又何嘗不是如此呢？僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊含著不少學問。課堂上，當老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時，幾乎所有的同學都不由地欠了欠身。這時才驚覺，自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當不小心掉了東西時，撿的時候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏有時候，我偶爾會自我開玩笑地說：連撿個東西也表現得如此有紳士風度和淑女風范，這還真有點古代的韻味了。不過，這也正好展現了我們“禮儀之邦”固有的大國風范。在周一至周五里，基本上排滿了課程，而且多數都是理論的學習，多為枯燥乏味。只有在周四下午，既可以學到實用的知識，又可以歡樂輕松地度過。我喜歡這門課的上課氛圍，可以輕松快樂地學習，而不是讓人感覺壓抑。喜歡老師讓同學們進行課堂情景模擬表演。這樣的話，既可以活躍課堂氛圍，又可以使學到的知識更加深刻地印在腦海。所以，在此期待老師以后上這門課時在課堂上多進行一些情景模擬表演。理論與實踐相結合，在輕松的氛圍里學到實用的禮儀知識。
在職場中，學好商務禮儀更顯得重要。穿著得體，談吐優雅，舉止大方，無言中增加了自己的印象分。對于一個即將面臨就業的大學生，更應該學習職場禮儀方面的知識。光有專業知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果已經具備了一定的專業知識和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。 所以，我想老師能不能建議學院把這門課程設為必修課，讓每個同學都能學到禮儀方面的知識，提高自身的內在修養。
通過這門課的學習，還帶來了其他的附加值。比如小組成員在完成期末考核作業時，收獲了友誼、團隊協作能力、創新能力自己其他的一些技能。在準備我們小組的期末考核作業時，感覺到這種期末考核方式真是個不錯的選擇。首先，它增強了我們團隊的協作能力。在我們選題的時候，經過多次討論，發揮每位成員的作用，最終確定了“香水使用禮儀”。另外，在拍攝視頻和照片時，大家也收獲了很多快樂，好像不是為了完成作業一樣，而是在玩的過程中順便完成了作業。在完成作業的同時，也學到了新的技能，比如創造劇本，視頻拍攝、剪輯和制作的能力。這種考核方式，比單純的考試考核更有意義和價值。通過這種方式，能夠提高同學們的創新能力和實際操作技能，對知識的學習和理解也更加深刻。非常贊同老師的這種考核方式。
短短的一個學期的商務禮儀課，卻讓我們從中學到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經意識到了。我們經常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會在不斷地改進，完善自我的過程中受益不少。
總結三點建議：
期待老師增加課堂情景模擬表演。
期待老師建議學院將《商務禮儀課》程設為必修課。
期待老師繼續采用這種期末考核方式，更多激發同學們的創新意識和技能。
2023年商務禮儀講座心得體會（精選15篇）篇九
所謂商務禮儀就是在商務活動中，為了體現相互尊重，需要通過一些行為準則去約束人們在商務活動中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，從商務活動的場合又可以分為辦公禮儀，宴會禮儀，迎賓禮儀等。
通過半年的學習，我對商務禮儀有了基本的了解和掌握。
在禮儀考試的時候，我看到了同學們對禮儀基礎知識的掌握程度都很好，也為考試做了充分的準備，整齊的步伐，標準的動作，每個人臉上都是認真的表情。在兩個組表演的時候，我真的很震驚，這不僅僅是商務禮儀的考試，更考驗了同學們的團隊合作能力，通過這次考試，每個人對“團隊”又有了新的理解和認識。
從自身角度來講，正確的運用商務禮儀，是一個人內在修養和素質的體現，也是人際交往中的一種藝術，有助于提高人們的自身修養，改善人際關系。
從企業的角度來講，商務禮儀可以塑造良好的企形象，提高顧客的滿意度，從而為企業創造更高的經濟效益。
總之，商務禮儀是我們每個人都應該學習和掌握的，也是以后工作中必不可少的一部分，更是維護社會和諧的有效方法。
由于商務禮儀在我們的工作、生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，行里組織了一次“商務禮儀”培訓。通過這次培訓學習，我從老師那學到了很多關于商務禮儀的知識以及商務禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經用到，心得體會《商務禮儀心得》。
我國是一個歷史悠久的文明古國，也有著“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現出豐厚的歷史優秀傳統，更富有鮮明的時代內涵。隨著人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關系，顯得尤為重要。
隨著“文明禮儀”宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的.認知也越來越多，對職業的需求也越來越強烈。而職業禮儀中重要的商務禮儀需求，也達到了空前的高漲。
商務禮儀是人在商務交往中的藝術，比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下好印象。商務禮儀不僅體現著個人的素質，也折射出所在企業的企業文化水平和企業的管理境界。在商務場合當中，禮節、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務禮節能營造良好的商務交往氛圍，為企業的合作奠定良好的基矗相反，可能會給企業造成不良的影響帶來巨大的損失。
在學習商務禮儀之后，我恍然大悟，原來平時的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如平時生活中的鞠躬禮不標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。
這次的商務禮儀培訓，讓我受益匪淺。從個人的角度看，一是有助于提高個人的自身修養;二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系;從企業的角度來說，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前，總是認為自己服務的態度已經很好了，素質比一般人也不差，但是聽完這次培訓發現差距還很大。今后我要根據的勤奮學習、學以致用、有助于我今后的事業更一步的提升。
2023年商務禮儀講座心得體會（精選15篇）篇十
作為現代人，我們面對眾多的商務交往場合，這些場合不僅要求我們有優秀的專業能力，還需要我們懂得商務禮儀。商務禮儀可以說是商場上的“通行證”，一旦失去這個證件，將會直接影響我們的職業生涯。因此，商務禮儀課程的學習和實踐對于職場人來說不僅重要，更是必要。
老師首先向我們講解了商務禮儀中的重要知識點——晚宴禮儀。在晚宴中，無論是宴席會場的裝飾風格、餐桌擺設、服務員的禮儀要求，還是我們自身的儀態與行為，我們都需要符合大眾禮儀規范。
我們在一次模擬的晚宴場景中，穿著正式西服，端坐在座位上等待進餐。正式的西服需要注意的細節要點比較多，如領結要以黑色顏色為主色，掛著的絲巾舒展開來，不要露出綁系節點等。服務員也要有禮儀感，端著餐具有著一定的步伐與姿勢掌握。
當我們開始進餐時，我們不但要會使用各種吃飯工具，還要注意用餐禮儀，如細嗅杯中的酒香，以小口品嘗喜愛的美食，不要大口直接咀嚼。
另外，人際交往上也有著許多的知識點。我們要注意語言規范、表達方式及議論話題等等。商務禮儀中很重要的事情是，不能對老板和同事發脾氣，這對于保持良好的職場信任關系非常重要。在交際時，我們也需要掌握小心思，注意自身發言的適當性和控制，敏銳地處理職場人際關系，傳達利落，不要發生無謂的`工作矛盾。
此外，我們要學會朝拜禮儀，即拜訪客戶、拜訪老板的禮儀。在拜訪老板時，我們需要把重要事情放在首位，公式化的敬語表達讓我們顯得更加職業化。而在拜訪客戶時，我們需要多考慮對方感受，多了解對方的喜好和習慣，進一步了解客戶需求，使客戶感受到被重視和關注。
總體而言，學習商務禮儀課程給我帶來的收獲和感受是很大的。通過課程的學習，我不僅學到了豐富多彩的禮儀知識，還讓我更意識到禮儀對于職場生活的重要性。我相信，這些學習成果和實踐經驗不僅能夠幫助我在職場上表現得更加得體、優雅，也讓我生活中心態更加合理成熟。
2023年商務禮儀講座心得體會（精選15篇）篇十一
萬分榮幸的參加了公司開辦的商務禮儀培訓課程，讓我在禮儀、禮節方面認識到了自我的不足，彌補了自我在商務禮儀方面的欠缺。所以，誠摯的感激公司為我們供給了這次難得的培訓機會，讓剛剛就業的我認識到了商務禮儀在工作及日常生活中的.重要作用；也十分感激xxxx幫我們請來了xxxxxx為我們講解，給我們供給了一個與專家零距離接觸的機會，并且楊教師精彩、豐富、有效、生動的講解，讓我在短短的一天學習到了很多的商務禮儀知識，也對以往所了解的一些商務禮儀有了更深的理解，同時對照工作、生活中出現的問題也有了更深刻的反思，為今后的待人接物及行為規范都指明了方向，心得體會《商務禮儀實踐心得體會》。具體而言，此次培訓使我主要有以下兩個方面的深刻體會：
首先，學習商務禮儀是社會的需要，是適應社會禮貌提高的需要。我國是一個歷史悠久的禮貌古國，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。在中國更加向世界開放的今日，禮儀不僅僅體現出豐厚的歷史優秀傳統，更富有鮮明的時代內涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關系，顯得尤為重要。隨著“禮貌禮儀”的宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來越多，對商務禮儀的需求也越來越強烈。
其次，學習商務禮儀是企業的需要。良好的商務禮儀是公司實力和企業文化的體現；良好的商務禮儀能有效提升公司的形象；良好的商務禮儀能有效促進業務洽談的成功。隨著社會的發展，在現今競爭激烈的市場體制下，各商家為了時刻能在市場中占有優勢，紛紛塑造品牌形象，經過對產品、服務等包裝后對外宣傳推廣，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的，經過品牌效應鞏固客戶的忠誠度。綜上，從某種意義上說，現代的市場競爭是一種形象競爭，而形象則作為社交禮儀的核心體現，從個人而言，是衡量道德人格、氣質修養和文化教養的尺度；從企業角度來看，則傳遞著企業實力、經營理念和企業文化等信息。學習禮儀有助于塑造職業形象，有助于增進員工的士氣，有助于塑造公司形象，有助于創造良好的效益。
再次，學習商務禮儀是個人的需要。
1、學習商務禮儀有利于提高自身的素質。內強素質外塑形象，如果我們時時處處都能以禮待人，那么就會使我們顯得很有修養。古人有這樣的話：窮則獨善其身，達則兼濟天下?！靶奚睚R家治國平天下?！卑研奚矸旁谑孜?。教養體現細節，細節展示形象。
2、學習商務禮儀有利于豐富內涵，增添自信。
3、學習商務禮儀有利于增進人際交往、營造和諧友善氣氛。人稱個人禮儀是人際交往的“潤滑劑”。作為社會的人，我們每一天都少不了與他人交往，假如你不能很好與人相處，那么在生活中、事業上就會寸步難行，一事無成。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。加強個人禮儀修養，處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬，從而使人與人之間的關系更趨融洽，使人們的生存環境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
在古中國，就有對禮儀的規范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方；儀，是形式，是要把禮表現出來的形式，兩者相輔相成，在社會活動接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規范，也是交往的藝術。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而構成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種貼合交往要求的行為準則和規范的總和。所謂商務禮儀就是指在商務活動中，維護企業形象或個人形象，對交往對象表示尊重友好的行為規范；是商務活動中應遵循的禮節，是禮儀在商務領域中的軍團運用和體現；實際上是在商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
2023年商務禮儀講座心得體會（精選15篇）篇十二
這次的商務禮儀培訓，讓我受益匪淺。從個人的角度看，一是有助于提高個人的自身修養；二是有助于人美化自身、美化生活；三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系；從企業的角度來說，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前，總是認為自己服務的態度已經很好了，素質比一般人也不差，但是聽完這次培訓發現差距還很大。今后我要根據的勤奮學習、學以致用、有助于我今后的事業更一步的提升。
萬分榮幸的參加了公司開辦的商務禮儀培訓課程，讓我在禮儀、禮節方面認識到了自己的不足，彌補了自己在商務禮儀方面的欠缺。因此，誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓機會，讓剛剛就業的我認識到了商務禮儀在工作及日常生活中的重要作用；也非常感謝幫我們請來了為我們講解，給我們提供了一個與專家零距離接觸的機會，而且楊老師精彩、豐富、有效、生動的講解，讓我在短短的一天學習到了大量的商務禮儀知識，也對以往所了解的一些商務禮儀有了更深的理解，同時對照工作、生活中出現的問題也有了更深刻的反思，為今后的待人接物及行為規范都指明了方向，心得體會《商務禮儀實踐心得體會》。具體而言，此次培訓使我主要有以下兩個方面的深刻體會：
首先，學習商務禮儀是社會的需要，是適應社會文明進步的需要。我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現出豐厚的歷史優秀傳統，更富有鮮明的時代內涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來越多，對商務禮儀的需求也越來越強烈。
其次，學習商務禮儀是企業的需要。良好的商務禮儀是公司實力和企業文化的`體現；良好的商務禮儀能有效提升公司的形象；良好的商務禮儀能有效促進業務洽談的成功。隨著社會的發展，在現今競爭激烈的市場體制下，各商家為了時刻能在市場中占有優勢，紛紛塑造品牌形象，通過對產品、服務等包裝后對外宣傳推廣，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的，通過品牌效應鞏固客戶的忠誠度。綜上，從某種意義上說，現代的市場競爭是一種形象競爭，而形象則作為社交禮儀的核心體現，從個人而言，是衡量道德人格、氣質修養和文化教養的尺度；從企業角度來看，則傳遞著企業實力、經營理念和企業文化等信息。學習禮儀有助于塑造職業形象，有助于增進員工的士氣，有助于塑造公司形象，有助于創造良好的效益。
1、學習商務禮儀有利于提高自身的素質。內強素質外塑形象，如果我們時時處處都能以禮待人，那么就會使我們顯得很有修養。古人有這樣的話：窮則獨善其身，達則兼濟天下。“修身齊家治國平天下?！卑研奚矸旁谑孜弧＝甜B體現細節，細節展示形象。
2、學習商務禮儀有利于豐富內涵，增添自信。
3、學習商務禮儀有利于增進人際交往、營造和諧友善氣氛。
人稱個人禮儀是人際交往的“潤滑劑”。作為社會的人，我們每天都少不了與他人交往，假如你不能很好與人相處，那么在生活中、事業上就會寸步難行，一事無成。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往，貴在有禮。加強個人禮儀修養，處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利；使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬，從而使人與人之間的關系更趨融洽，使人們的生存環境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
在古中國，就有對禮儀的規范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方；儀，是形式，是要把禮表現出來的形式，兩者相輔相成，在社會活動接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規范，也是交往的藝術。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。所謂商務禮儀就是指在商務活動中，維護企業形象或個人形象，對交往對象表示尊重友好的行為規范；是商務活動中應遵循的禮節，是禮儀在商務領域中的軍團運用和體現；實際上是在商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
2023年商務禮儀講座心得體會（精選15篇）篇十三
回想本學期學習商務禮儀課程，我的感觸頗深。
一、 認識
記得第一次上課講的是坐姿、站姿以及走路的姿勢，我回寢室后一直在練習，還教給了寢室其他的男生。那時候我第一次認識到，商務禮儀的重要性，禮儀不僅僅是關系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學問，也是一門高深的文化。 讓我作為一名現代的大學生，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應該提高文化修養來培養自己的情商。
中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養的表現，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，建立良好優雅的企業形象，此時，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務禮儀就是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務活動中的某些方面。而在商務往來中，任何一個表現都可能會導致意想不到的結果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
之后，有一次老師現場給我們出了一道題目，關于商務接待的題，我相信大家都印象頗深。在和組員的激烈討論以及老師的指點過程中，我才深刻體會到，要籌劃一次接待是多么的困難！要考慮到接待中禮儀應用，比如握手，遞名片，簽合同等等。這也是商務禮儀中的一部分啊。
在上這門課程之前，我從來都不清楚吃西餐有那么多的講究，每天都吃的中餐也有那么多的規矩。接觸了商務禮儀，我居然有種恍然大悟的感覺！ 我已經二十歲了，我不再是一個稚氣的小男生，我要面臨的是未來的職業生涯和即將踏入青年時期的改變。
二、 感受
在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。
學習商務禮儀的課程，讓我領略到了很多曾經未曾關注過的也未知的東西，帶我走進了一個很真實很貼近未來生活的世界。其實這個學期學完了還真有點舍不得。老師跟我們講的東西，我想我會很深刻地銘記在腦海，并應用于實踐中。
****
2012年12月31日
剛開始選擇商務禮儀的時候對這門課的內容還不是很了解，只覺得選門簡單的課，容易拿到該有的學分就行了。但是接觸了之后，讓我越來越重視它，因為這門課真的很實用，而且孫老師很優雅，有親和力，而且講課時候經常舉很多具體的例子，使我們切身體會到禮儀的重要性，讓我從中學到了很多，使我更加注重在生活中與人交往時候的細節。
一直以來對禮儀只有一個很籠統的概念，就簡簡單單的認為是對別人的尊重。而它實際上不僅僅如此，通過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現；從個人角度看，優秀的禮儀素質不僅有助于提高個人的修養，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關系，從企業的角度來說，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。
商務禮儀課上，孫老師給我們講了很多，讓我們從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片，服飾等一系列在日常的商務交往中經常碰到的細節問題中感受商務禮儀的真諦。其中我感受最深的就是著裝禮儀，因為我覺得人的第一印象是很重要的，而其中個人著裝無疑起著很大的作用。著裝禮儀主要強調的是顏色和款式兩方面，隨著年齡場合的不同，都要有所變化。但首先，最重要的是要保持清潔，并熨燙平整，穿起來就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺。整潔并不完全為了自己，更是尊重他人的需要，因此這是良好儀態的第一要件。在日常工作與生活中，著裝應當因場合不同而異，以不變應萬變顯然大為不妥。在不同的場合應該選擇不同的服裝，以此來體現自己的身份、教養與品位。公務場合其著裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿著制服。社交場合其著裝的基本要求為時尚個性，宜著禮服、時裝、民族服裝。社交場合一般不適合選擇過分莊重保守的服裝，比如穿著制服去參加舞會、宴會、音樂會等。休閑場合其著裝的基本要求為舒適自然，適合選擇的服裝有運動裝、牛仔裝、沙灘以及各種非正式的便裝，如 t 恤衫、短褲、涼鞋、拖鞋等。老師還給我們講了衣服搭配的原則，色彩搭配的方法有兩種，即親色調和法和對比色調和法。親色調和法是將色調近似但深淺濃淡不同的顏色組合在一起。對比調和法是將對比色進行搭配，使之對立，既突出各自的特征，又能相映生輝，也要注意三原色原則。著裝上的成功是做任何事情成功的開始。
形象，才會得到更多的機會和別人的賞識。而現在的商務活動離不開交流，沒有交流就不會有團結合作和發展，因此商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。它教給我們的不只是一種行為規范，更是一種良好的生活態度和生存技能。
比爾蓋茨曾說過，企業競爭是員工素質的競爭，進而是企業形象的競爭，員工的素質高低對企業的發展是至關重要。為了提高員工個人的道德修養，塑造員工的職業形象，提升企業公眾形象，分公司在二至九月組織觀看了國內總部下發的商務禮儀培訓光盤，內容包括神態及儀容禮儀、會面禮儀、座次禮儀、男生著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個培訓現場案例詳實、內容豐富、和諧活潑，注重實踐，分公司員工積極互動交流，取得了良好的效果。培訓結束后，分公司于十月中旬進行了統一的員工集中面試考核和各部門培訓成果的展示。各部門員工在考核中認真對待，靈活運用理論知識于實踐中，展示自己優秀的一面。保安部吳英仔和周明敏兩位同仁，以挺拔威武的體魄，嚴肅認真的表情贏得了現場一致的好評。在部門培訓成果展示中，綜合部以優美的職業形象，熟練的業務操作知識，取得了成果展示的第一名。
孔子曰：不學禮，無以立。在中國五千年文明發展中，禮儀文化扮演了重要的角色。在今天，生活、工作、事業等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會表現，還關系到企業形象。尤其是我們的工作是為業主和客人提供服務，個人的素質修養，直接關系到業主的滿意度，關系到企業的利益。她看似虛無，其實包含在我們每一天的工作中，尤其是待人接物的服務細節中。對照在本次禮儀考核中的優秀員工，作為新員工的我感到自己還有很多方面不足，沒有熟練的專業知識和業務知識，希望通過這次培訓，把所學的知識真正的融入到我的學習和工作中，善學習而努力學習，實現自我和完善自我。對待業主，既要堅持分公司的原則，維護分公司利益，同時也要從業主的角度出發，為業主著想，靈活的處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為業主提供細致周到的服務，同業主處理好關系，為公司帶來效益。
禮儀不僅僅是禮節，她還是源自我們內心的真誠，當我們真正關心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴，那就是對別人最好的尊重。通過本次培訓，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經常碰到的細節問題中，感受到了商務禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之后，我會更加注重“我代表分公司，代表分公司形象”的`意識觀念，從一言一行，每一個微小細節做起，展示我們分公司最好的一面。
隨著人們日常交際的頻繁，在商務活動、公務活動、社交活動中越來越重視交往的細節，也許一個微小的細節決定了一個人的第一印象。俗話說：“沒有規矩，不成方圓?！彼裕鋈魏问虑?，都應有一定之規。在交往中，禮儀既是一種規矩。那么，何為禮儀？禮儀是一種在人與人交往中的行為準則和規范，是互相尊重的需要。從內容上來說可以分為廣義和狹義。從廣義上看，它等于禮節加儀式加禮貌；從狹義上看，它建立在對他人的體貼、尊重和關愛之上，人們在社會交往中共同遵守的行為準則和規范。
那么，到底什么是商務禮儀呢？
商務禮儀是人們在商務活動中，用以維護企業形象或個人形象，對交往對象表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡單地說，就是人們在商務場合適用的禮儀規范和交往藝術。和一般的人際交往禮儀相比，商務禮儀有很強的規范性和可操作性，并且和商務組織的經濟效益密切相關。正如松下幸之助所說：商務禮儀是管理者在商務場合中的臉面，如果不注重禮儀，就會失去臉面。商務禮儀在我們生活的文明禮儀中也扮演著越來越重要的角色，對于我們商務英語專業的學生而言，學習商務禮儀是必不可少的，在以后的商務工作中正確運用禮儀能讓我們受益匪淺。
還沒開始學商務禮儀時，就對這門課充滿了期待。由于自己的專業是商務英語，所以當初選修課時選擇了商務禮儀，但當初對這門課程還很懵懂，只知道應該會對自己所學專業有用，但不知道具體會講些什么，在真正接觸了商務禮儀這門課之后，我才發現，原來要真正做到優雅并不是那么容易的。一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。課后希望自己能夠掌握全部的禮儀知識，因為它使我提升了自己，慢慢的我融進了這門課程。像我們以后所從事的職業中都會遇到以下一些場景，商務禮儀就引導了我們在商務交際中怎樣做才是正確的。
的上座就是客人坐在哪，哪就是上座，如果時主人親自開車，副駕駛座就是上座，如果是專職司機開車，那上座就是后排右座。
除此之外，我還看了幾期國際時尚禮儀專家周思敏的禮儀講座。她從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片、用餐等一系列在日常的商務交往中經常碰到的細節問題中感受商務禮儀的真諦。周思敏老師用行為教學引導觀眾去學習，并且通過一邊教學，一邊告訴觀眾該怎么做，讓我深刻體會到禮儀的重要性。
商務禮儀被看作是商務人員的敲門磚，是商務活動的通行證，甚至它將決定著商務活動的成敗。商務禮儀的作用，一言以蔽之：內強素質，外塑形象。學習商務禮儀，不僅僅局限于應用在正式的社交場合，生活中，禮儀同樣隨處可見。通過對一個人儀表風度，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學好禮儀，對我們大有用處。可以說，商務禮儀是從事商務活動的必備利器。商務禮儀有助于提高商務人員的個人素質，建立良好的人際關系。有助于維護商務人員和企業的形象，良好的形象是一面具有強大號召力和感召力的旗幟，由于它是企業文化和個人全部內涵的外現，因而它是一個企業和個人謀求生存、發展和進步的一個戰略性問題。商務禮儀還能增進商務人員之間的感情，提高商務活動的效益。
方式來展示自我的優勢以便取得我們預期想要的結果。所以這就需要我們在學習商務禮儀中需要不斷的摸索，不斷的提升自己，運用所學習的禮儀知識正確的運用到工作和生活中。而生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經意識到了。學習了商務禮儀之后，我們經常要不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會在不斷地改進，完善自我的過程中受益不少。
2023年商務禮儀講座心得體會（精選15篇）篇十四
在這培訓上，確確實實學到了很多東西，以前對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經過羅教師的課能夠說繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原先禮儀會有那么多的講究，可是想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發展至今，禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐啊。不經教師的講解，還真不明白商務禮儀在工作中那么重要，并且不止工作時實用平時在生活中也同樣重要。
簡便靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自我的失禮影響到正常的工作，還能夠作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也能夠說是教我們如何與人相處，從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎樣一個人，這絕對是一門學問，有些人還真是能夠一針見血的看出，我想羅教師應當就是這種，不說絕對，也應當是八九不離十。看來我真是應當好好多多練習，對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，平時的時候也明白自我和別人說話時要感同身受，教師所說遇到事情應先從對方角度出發告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術上學會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質是我心存善意在適宜的時候把他用適宜的方式轉達給對方，多數的時候對方都會轉送回來，這樣一來我們就構成了良性循環。雖然只學了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，必須能夠獲得預期的效果。
在課中羅教師從我們的發型、衣著、裝容、配飾到商務儀態禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。
尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者；
將地位低者介紹給地位高者；將客人介紹給主人；
將公司同事介紹給客戶，將自我公司的同事介紹給別家公司同行；
將非官方人事介紹給官方人士；
將資歷淺的介紹給資歷深的；
將男士介紹給女士。
介紹時動作：
手心向上，介紹時一般應站立，特殊情景下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上能夠不起立，微笑點頭示意即可。
此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。
上完這門課，就覺得自我突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自我的方法，我要學會主動進取的做事情，我有選擇自我成為一個什么樣的人的權利，我覺得這些都要從教師所講的建立一種習慣開始做，把覺得對自我有用的習慣慢慢發展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。
2023年商務禮儀講座心得體會（精選15篇）篇十五
商務禮儀心得體會要怎么寫，才更標準規范？根據多年的文秘寫作經驗，參考優秀的商務禮儀心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【商務禮儀心得體會精選5篇】，供你選擇借鑒。
在學習了《商務禮禮儀》后，我恍然大悟，原來在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意栗老師對我們的日常行為規范提出了具體而嚴格的要求，讓我受益非淺。今后學習生活以及工作中，我將以栗老師的講課為標準，嚴格規范自己的服務言行，在個人修養、心理素質、專業素質等方面加強學習與提升，努力為班級爭光彩，為學校添榮譽。
學習了商務禮儀的課程，讓我產生很大感觸。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系;從企業的角度來說，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態度已經很好了，素質比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態度準沒錯”的思想。詳細學習教程后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好。
今后我要更加勤奮學習、學以致用;真抓實干、務求實效;艱苦奮斗、勤儉節約;顧全大局、令行禁止;發揚、團結共事;生活正派、情趣健康。要團結同學一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結交良師益友，養成健康向上的生活情趣。
中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現一個人的氣質與素養。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！蔽拿鞫Y儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應該建立一種現代化的文明和諧的人際關系!
其實，我感覺要想成為一名“講文明，樹新風”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養成良好的行為習慣。
還記得中央電視臺的一個公益廣告嗎?一個晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費力上坡的三輪車老人推車，早晨跑了一路，好事做了一路，快樂了別人也滿意了自己。
禮儀，是一個人內在修養和素質的外在體現。學習禮儀，有助于提升我們的個人魅力。生活中一個不經意的小動作，往往體現了一個人的素養。學習商務禮儀，不僅糾正了我們日常生活中的一些不良習慣，也為我們今后的就業提供了一些借鑒。
還沒開始學商務禮儀時，就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務禮儀這門課之后，我才發現，原來要真正做到優雅并不是那么容易的。一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。
正所謂，愛美之心，人皆有之。雖說現今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象，展現了個人的道德素養。
在此之前，我總認為，只有未經任何修飾的美才叫自然美。然而經老師一講，我逐漸改變了以前的觀點。學習商務禮儀，不僅僅局限于應用在正式的社交場合，生活中，禮儀同樣隨處可見。通過對一個人儀表風度，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學好禮儀，對我們大有用處。
每當看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來，個個氣質非凡，舉手投足間無不散發著一種優雅。這時，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質……然而，我們或許無須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。
通過一個學期的禮儀課的學習，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節、場合，就要有適合其季節、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時尚才是美，這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣著，同樣能展現個人的美好形象。在這一系列的禮儀指導課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺，以前的一些行為在現在看來是多么地不雅，著實有失淑女風范。
在禮儀課的學習過程中，我們獲得了很多的樂趣。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊含著不少學問。課堂上，當老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時，幾乎所有的同學都不由地欠了欠身。這時才驚覺，自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當不小心掉了東西時，撿的時候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏……有時候，我偶爾會自我開玩笑地說：連撿個東西也表現得如此有紳士風度和淑女風范，這還真有點古代的韻味了。不過，這也正好展現了我們“禮儀之邦”固有的大國風范。
在職場中，學好商務禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優雅、舉止大方，無言中增加了自己的印象分。對于一個即將面臨就業的大學生，更應該了解一些職場禮儀方面的知識。光有專業知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經具備了一定的專業知識和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。
短短的一個學期的商務禮儀課，卻讓我們從中學到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習慣，雖然我們一時半會還無法改正過來，但至少我們已經意識到了。我們經常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會在不斷地改進，完善自我的過程中受益不少。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要。工作以來我所在的部門一直和商務分不開，這么多年來不間斷的也接受過服務、商務等社交禮儀的培訓。但分公司7月16日組織的由我們集團公司溫良德副總主持的禮儀培訓給我的感觸頗深。
首先這次培訓完全屬于內培，由我們公運集團自己的領導人培訓，這本身就說明了我們公運集團除了大力發展經濟外，更加注重公運人在社會上商務禮儀形象，朋友的關心，贏得同事的尊重，每一名公運人良好的禮儀可以是自身素質的提升，綜合在一起也是我們整個公運的企業文化不斷的提升。禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在港口商務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。首先在接待上，客戶來到我們的港口，不管大小客戶，都希望得到我們的重視，遞一杯暖暖的茶可以有效的拉近談話距離，希望留下對方的聯系方式是要說“請教”對方的名片，拿到名片要先瀏覽一遍才好好存放，這些細節都體現了對客戶的尊重。
當講到著裝禮儀的時候，全場不停地響起贊同的聲音。我經歷了很多商務禮儀場合，著裝上都想不到穿衣都還有更多講究，大到男士西裝、女士套裝，小到襪子顏色，在職場公務場合也是有很多要注意的問題的。如男人的第一套西裝應該是藏藍色，女士絕對不能穿黑色皮裙、公文包需要同色等等。女士怎么座，怎么交叉坐姿的腿，在公眾場合下怎么蹲下拾東西。特別是餐桌禮儀這一節時，更是得到大家的共鳴。很多人并不清楚請客到底要怎么請、在哪請、吃什么，座次、敬酒與勸酒、請菜與夾菜更是胡亂一氣。通過這次培訓，我覺得學到了很多實用的知識。
應該說,我們每一位員工是懂得最基本的禮儀禮節,但在具體的接待服務工作中,我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中，我們學會了通過塑造個人的職業形象,提升公運集團公眾形象。
我國是一個歷史悠久的文明古國，也有著“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現出豐厚的歷史優秀傳統，更富有鮮明的時代內涵。隨著人與人，國與國之間的交往日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關系，顯得尤為重要。
隨著“文明禮儀”宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來越多，對職業的需求也越來越強烈。而職業禮儀中重要的商務禮儀需求，也達到了空前的高漲。卡耐基指出：“一個人事業上的成功的因素，歸納起來不，15%得益于他的專業知識，85%得益于良好的社交能力?！泵绹痛蠛嗦蹇朔评赵诳偨Y自己的成功經驗時也曾表示：“與太陽下其他所有能力相比，我更關注與人交往的能力。”現代社會職業活動的實踐證明，在一個人的職業生涯中，專業技能與社交能力是推動職業發展不可或缺的兩個輪子。
“商務禮儀”這門課，從坐姿，站姿，握手，穿著等一系列在日常的商務交往中經常碰到的細節問題中感受商務禮儀的真諦。老師用行為教學引導同學去學習，并且通過一邊教學，一邊知道我們該怎么做，讓我深刻體會到禮儀的重要性。通過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現;從個人角度看，優秀的禮儀素質不僅有助于提高個人的修養，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關系。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質一樣是天生的，認真學習后，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現，而且還關系到所在單位的榮辱得失。
從學習商務禮儀到現在，我知道了社交能力的重要性，如何塑造自我的社交藝術，以及服飾禮儀、日常交往禮儀、辦公室禮儀、商務社交禮儀等的規范。在學習商務禮儀之后，我恍然大悟，原來平時的工作和生活中我們有很多地方都做的不到位，尤其是日常交往的禮儀規范對我印象深刻，那與我們的生活息息相關。通過學習商務禮儀，讓我受益匪淺。我想這對我為人處世方面及以后找工作會有很大幫助!給別人也會產生好的印象。同時增強了我的內在素質，也塑造了我的外在形象，增進了交往……隨著人們日常交際的頻繁，在商務活動、公務活動、社交活動中越來越重視交往的細節，也許一個微小的細節決定了一個人的第一印象。俗話說：“沒有規矩，不成方圓?！彼裕鋈魏问虑?，都應有一定之規。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準則和規范，是互相尊重的需要。
在課堂上，老師總是親自示范一些禮儀規范，我們學的非常開心之余，感覺真真切切的有學到實用的東西。通過學習商務禮儀，讓我受益匪淺。我想這對我為人處世方面及以后找工作會有很大幫助!給別人也會產生好的印象。同時增強了我的內在素質，也塑造了我的外在形象，增進了交往。在以后，我們還會學到商務活動禮儀規范，職場人際關系的分析，與各級別的同事的交往藝術，以及與客戶相處的社交藝術。通過這么課的學習我學到了很多，懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現代的大學生，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應該提高文化修養來培養自己的情商。感覺自己很幸運能學習到這方面的知識。
由于商務禮儀在我們生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，公司組織學習了“商務禮儀”這門課程。通過學習，我從老師那里學到了許多有關商務禮儀方面的知識以及商務禮儀的重要性，不僅拓寬了知識面，而且許多東西在我的日常生活中已經用到。
我國是一個歷史悠久的文明古國，素以“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現出豐厚的歷史優秀傳統，更富有鮮明的時代內涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關系，顯得尤為重要。
隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來越多，對職業禮儀的需求也越來越強烈。而職業禮儀中重要的商務禮儀需求，也達到了空前的高漲。商務禮儀是人在商務交往中的藝術，比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下一個好的印象。商務禮儀不僅體現著個人的自身素質，也折射出所在企業的企業文化水平和企業的管理境界。在商務場合當中，禮節、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。良好商務禮節能營造良好的商務交往氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎。相反，可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失。
隨著中國加入wto以及2010年世博會的成功舉辦，我們的商業活動越來越全球化，商務禮儀也扮演著越來越重要的角色。作為一名合格的公司人，我們在學習商務禮儀中需要不斷的摸索，不斷的提升自己，運用所學習的禮儀知識正確的運用到工作和生活中。