通過述職報告的撰寫,我們可以及時發現并解決工作中的問題,為公司的發展提供更有針對性的建議。下面是一些優秀述職報告范文,從中我們可以學到一些寫作技巧和表達方法。
副總經理個人述職報告(模板20篇)篇一
尊敬的領導:
您好!
我于20xx年xx月任經理,兩年來,在省公司黨委、總經理室的正確領導下,在機關各處室、市分公司的大力支持下,較好地完成了各項工作任務。在業務發展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就兩年來做的主要工作做簡要述職,不妥之處請批評指正。
兩年來無論工作多么繁忙,沒有放松政治和業務理論學習。一方面積極參加省公司組織的各種政治學習活動,培養自己的政治敏感力和廉政意識。對專業理論學習,更是常抓不懈,由于保險市場競爭的日趨激烈和復雜化,深感責任重大,除了積極參加各種培訓外,利用了大量的業余時間學習專業理論、法律法規、營銷邊緣理論及金融專業知識,兩年來用業余時間撰寫具有業務指導性的文章xx篇,分別在總省公司不同刊物上使用,起到了一定的導向作用。
我想做為業務部門的主要負責人,抓業務發展是我的中心工作,任何時候都不能有絲毫的放松,兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作:
1、科學計劃。兩年來業務發展計劃都是在大量調查研究基礎上,根據總公司和省公司黨委的指導思想,結合機關相關部門意見制定而成。
2、做好推動。業務計劃能否落實,關鍵在推動。兩年來先后組織實施了八個重大的業務推動活動,都達到了很好的業務推動效果。20xx年xx至xx月,由于分紅險剛剛上市,加之市場又受高息集資的影響余波未盡,分紅險上市三個月情況不太好,為了盡快扭轉局面,帶領工作組經過精心策劃和準備,以具有本省特點的產品說明會為突破口,掀起了分紅險銷售的高潮,最高的一場說明會達千萬元。20xx年xxxx兩個月以分紅險銷售為主要內容的“非常行動”勞動競賽,60天保費收入3.9億,當時超過了廣東和上海?!傍櫶┍逼髣澔顒佑捎诓邉澘臁⒉渴鹂臁⑿袆涌?,一個半月保費收入23個億,又一次超過了上海和廣東,兩年來,我省個險業務的規模和速度均走在了內陸省份的最前列。
3、搞好總結。業務計劃、業務推動、搞好總結,政策兌現是生產力提高的關鍵。兩年來堅持不失信于人的誠信原則,每一項活動結束后,及時總結并如期安排落實相關政策,特別是競賽活動中的承諾,沒有讓一位業務員失望。當去基層公司看望業務員時,他們講到“我們不是為了別的,我們連續開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。”在一次巡回報告會上曾經承諾凡是在本月能夠連續開單十天者,我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產生的強大能量,基于這一點,兩年來在這一方面堅持做到了說到做到,決不失信的人,也正因為如此,在4萬名業務員當中建立了良好的信譽,形成比較強勁的凝聚力和向心力。
隊伍管理工作是個人業務工作的又一項中心工作之一。xx總曾經指出:抓隊伍就是抓業務。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。20xx年的隊伍是在前幾年業務規模急速擴張時建立起來的,由于人民銀行七次降息,保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌,業務員和客戶心理準備不足,業務員的業績急速下滑,收入大幅下降,隊伍出現了非常不穩定的狀況。當時感到有千斤壓力,面對現狀做了以下幾個方面的工作:
1、全面了解情況。到任的第三天便帶領工作組下基層,深入一線和業務安員面對面交談。數十天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。
2、對癥下藥。根據上述問題,經總經理室同意,迅速召開代理人管理工作會議,通報情況、研究對策。各級公司根據各自存在的不同問題,有針對性地進行解決,并指出了嚴格按照“基本法”辦事,使營銷團隊的管理走上制度化。20xx年6月,根據市地的工作情況和全系統一年多的思想和制度的準備和成熟情況,省公司下發文件,果斷廢止了各市地自行的“基本法”,到xxxx年底全拾基本法”達到了相對的統一,為實施新的“基本法”打下了堅實的基礎同時就業務員的相關待遇和獎勵問題,省公司連發了相關文件,我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查,督促落實,有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實,在業務員當中引起了強烈反響。這期間還借助推行“兩個規范”,增加了活動量,加之后來新險種的上市,業績攀升,收入增加,隊伍穩定,工作得到了有效解決。
3、規范行為、賞罰分明:隊伍穩定不能一味遷就姑息,一方面正確引導,下發了業務員行為操守和違規違紀處罰辦法;一方面又對于不良行為堅決進行處理。特別在20xx年下半年競爭最為激烈的時候,對一些人搖擺不定、離心離德,及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應對策略,起到一定的穩定作用。后來一些人到同業公司一段時間后又想回來,根據形勢變化又提出“可以接收”,對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區別對待的策略,在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。
4、親情管理。兩年來,利用各種機會和條件同全系統一半以上的業務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業務員,最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發展前景,結下了深厚的友誼,樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。
5、抓好三支隊伍,即組訓講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍,通過有效的工作,目前有組訓200多人、講師90余人、高級主管75人、中級主管680人、銷售精英近千人。
兩年來,教育訓練始終處于業務發展的前沿,支持著業務發展和隊伍管理。一是組訓隊伍的培訓。至今不能忘記的是20xx年xx月,我省第一期以自己的力量教學,為期14天有116人參加的組訓班。由于準備充分、訓練嚴格、內容充實、全程跟蹤,培訓收到了顯著效果,這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力量,在支撐著團隊的經營。目前組訓力量已達到近200余人。二是主管培訓。兩年來最大限度的`培訓主管隊伍,近千人接受了不同內容的培訓。三是講師培訓。為了使培訓制度化、系統化、規范化,同時也為了節約培訓成本,經過兩年的努力,已建立起省聘講師47人、省聘見習講師56人的專兼職講師隊伍,這項工作走在了全系統前列。四是管理人員的培訓,協同人事部、教育培訓部和信息部,先后舉辦了不同類別的管理人員培訓班,使全省營銷管理人員的綜合素質得到了有效的提高。
為了使我省個人業務工作有一個長足長遠的發展,先后抓好幾件大的基礎工作。一是個人代理人檔案管理工作。通過檢查、評比,目前近5萬人的隊伍全部按照總公司和保監辦的要求建立了規范的個人檔案。二、信息通報工作。自20xx年8月創建了“營銷快訊”,至今已有近百期,及時通報情況、交流信息,加快了信息傳承和互相促進,特別是今年開通了“信息直通車”,受到全系統基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業務發展研究會,并于xxxx年7月召開第一次年會;成立代理人精英俱樂部,于今年5月正式揭牌;建立了代理人“愛心社”,使代理人有了自己的組織,補充和完善了公司的企業文化。四是建立了完善的表報制度,保證了業務數據分析的科學有效性。五是推行“兩個規范”,為業務的長足發展和產能的提高提供了有效的工具。
為代理人管理走向正規化、科學化打下堅實基礎。
一是20xx年的“雙過半”和今年5月份首屆高峰會的成功召開,為業務發展和隊伍管理起到典范作用。兩會的影響力,將持續激勵團隊和管理者的士氣和信心,進而推動生產力的不斷提升。
綜合素質日漸提高,盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競爭形勢。目前全處同志團結協作、遵守紀律、士氣高漲,都能登臺講課,都可以獨立工作。
總之,兩年來做了一些工作,收到了一些績效,但要特別感謝的是總經理室和機關各處室,沒有他們的支持就不可能有這樣的局面,還要特別感謝我的副手對我工作的極大支持和無私奉獻,感謝全處同志對我工作的理解和支持,再次謝謝他們。
工作中我還有不少不足之處,比如考慮問題不夠深入細致,深入基層不夠,加之兩年來有一半的時間在外,和同志們溝通交流時間少等,請大家多批評。另一方面我自已也要不斷的加以改進。面對日益激烈的市場形勢,隊伍管理、業務發展任務十分艱巨,愿和同志們共同努力,把我系統的全面建設推向更高層面。
謝謝!
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
副總經理個人述職報告(模板20篇)篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
今年以來,我按照校黨委和公司支部要求,深入學習貫徹******新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大及歷次***精神,樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”,忠誠履職、擔當作為、廉潔從政。在領導和同事們的關心、支持、幫助配合下,取得了一定成績?,F將自己2020年的思想、學習、工作、廉潔情況進行述職,不妥之處,敬請批評指正。
一、加強學習,提高政治站位。
堅持理論聯系實踐,把。
學習。
貫徹黨的十九大精神與加強黨的建設、完成年度各項目標任務、建設高素質黨員干部隊伍、維護企業安全穩定緊密結合,推動黨的十九大精神落實落地,在反復實踐中不斷提高自身的政治理論素質,不斷提升解決實際問題的水平,不斷增強科學決策的能力。
堅定政治立場,認真學習新修訂的《黨章》和《紀律處分條例》,積極參加“以案促改”專題學習和研討,主動投身到作風建設專項整治、干部作風問題排查整改等工作中,進一步牢固樹立“四個意識”,時刻保持政治上的清醒與堅定,做到堅決維護******核心地位,堅決維護黨***權威和集中統一領導,把對黨忠誠、為黨分憂、為黨盡職、為公司謀發展、為職工謀福利作為根本政治擔當,在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同黨***保持高度一致,永葆******人政治本色。
二、履職盡責,結合實際,扎實工作。
作為公司副總經理經理,我負責公司經營、財務管理工作。一年來,我與領導班子成員團結協作,共謀發展思路,破解發展難題,團結帶領經營部同志們努力工作。
(一)配合學校疫情防控辦公室和社區積極做好商戶防控工作。
(二)認真做好門面房維修和維護工作;在門面房正常維修上,能夠自己動手做的不請外面人做,在維修上嚴格按程序辦事,不搞一人堂,經費認真把關。做到可化不可化的錢堅決不花,非花不開花的錢盡量少花,盡可能的為學校節約每一分錢。
(三)完成了今年門面房招標工作;今年是我校門面房合同到期年,共有xx間門面房到期。根據學校和公司安排分別與兩個校區商戶簽訂了《房屋租賃延長協議》和《商戶房屋租金減免協議》,對x家銀行、郵局、聯通公司、移動通信進行了續簽合同,對x間門面房進行了重新招標。
(四)配合校審計處對公司財務當前隱藏內容免費查看審計工作。
三、積極開展工會工作。
四、廉潔從業,筑牢思想防線。
認真學習、嚴格遵守黨規黨紀,帶頭參加紀律。
教育。
學習宣傳月活動,帶頭開展學習研討,時刻把紀律和規矩挺在前面,不該做的事堅決不做、不該拿的東西堅決不拿、不該去的地方堅決不去、不該說的話堅決不說。模范遵守國家法律法規和公司各項。
規章制度。
在法律約束下作決策在。
制度。
籠子里辦事情,公開透明行使手中權力。
工作。
中,無違反廉潔自律規定的行為。
五、存在問題與今后努力方向。
不夠全面。
在今后工作中,我要進一步強化理論學習,提高黨性修養,樹牢宗旨意識,自覺接受組織、黨員和群眾的監督,虛心聽取意見建議,及時改正缺點和不足,始終堅持身體力行、求真務實、言行一致、清正廉潔的工作作風,扎扎實實做好本職工作,實實在在地為學校發展和為師生服務辦實事、辦好事。
副總經理個人述職報告(模板20篇)篇三
尊敬的各位領導、各位同仁:
根據飯店的統一安排,我在這里向大家進行述職。在座的各位應該絕大部分都認識我,但可能也有極少數的不知道我是誰,還是先讓我作一個自我介紹吧:我叫覃邦全,現任客房部經理。我是去年7月進入xx飯店工作的,進入xx飯店以后,先是被安排到人事部、客房部、餐飲部、前廳部各實習了一個月,后于去年11月被任命為人事部經理,至今年8月初,由于工作需要調任客房部經理。下面我將進入飯店工作以來的工作向大家作一簡要匯報,請大家對我的工作進行評議,我真誠的希望得到各位領導和同仁的批評和指正。
我本是學工科的,畢業之后在工業企業呆了九年之久,在工業企業里自己得到了很好的鍛煉。從一名技術員不斷成長為一個企業的負責人。能夠成為管理近350名員工的企業負責人,雖然曾經也有一定的成就感,心理上也有一些慰藉,但是我深知,自己所呆的地方遠遠無法滿足自身發展的要求,為了追求更高的目標,我一直在尋求機會。時至1999年11月份,涪陵區委組織部舉辦中小企業經營管理者公開選拔考試,我毅然的報名參加了,并意外的獲得了成功。在確定去向時,根據自身的愛好,我選擇了xx飯店,就這樣我義無反顧地跨進了自己向往已久的服務行業,并志在用父母給我的熱心腸來實踐服務的真諦。
初涉飯店行業,我對飯店專業知識一無所知,為了盡快掌握飯店管理和業務相關知識,熟悉xx飯店的有關情況,我除了上班時間在工作中積極請教外,業余時間我借來或買來相關資料和書籍,認真進行學習領會??尚业氖?,進店后不久,飯店即安排我到幾大業務部門實習,讓我親身感受飯店的業務和管理,對飯店各點的'情況也可以進行較全面的了解,我充分把握這個絕好的學習機會,及時調整自己的心態,轉換角色,摒棄管理者的身份,深入實際,認真實踐,以高標準嚴格要求自己。幾個月實習后,我感覺沒有白費,我學業了不少的東西。在后來的工作中也充分證明,實習對我從事飯店管理工作確實受益匪淺。
在我擔任人事部經理期間,帶領部門一班人,嚴格執行飯店各項人事勞動管理制度,協助總經理搞好人事勞動管理工作。在選人用人上,堅持標準,不循私情,積極為總經理諫言獻策,選聘合格的人員進入飯店工作,選拔優秀的員工擔任管理職位;在政策運用上,充分發揮自己所學的法律知識,認真研究落實有關人事勞動政策,為廣大員工積極謀福利,合理處理好企業與員工利益的關系,盡量做到企業和員工兩得利;在部門管理上,高標準、嚴要求,部門內的各位成員積極要求上進,各項工作基本都能干得有聲有色。在擔任人事部管理工作期間,同時管理著員工餐廳的工作,在管理中,為了能給員工提供可口的飯菜,我經常聽取員工的意見,關注每一個細節,做好每一件事,用好每一分錢,在全體員工的共同努力下,員工餐廳的工作曾經得到飯店領導和員工的好評。
其實,以我的專業知識、業務能力和管理經驗,我深知自己不是一個好的經理,我只有以高度的事業心和對飯店事業獻身的精神來彌補知識、能力和經驗的不足。我時時注意自身的角色和形象,秉承更嚴、更高、更好的指導思想,以實實在在干事,干實實在在事的工作作風,嚴格要求自己,認真扎實的干好每一項工作。同時,我深知學習的重要性,我抓住一切機會,向書本學,向錦江老師學,向同事們學,走出去向外學,用科學的理論、錦江教師們成功的管理經驗、同事們現成的業務總結以及其他酒店先進的管理經驗來充實和完善自己。
我經常在想,自己的進步離不開飯店的良好發展,所以我真心希望xx飯店能有與日俱增快與日俱增好的發展,好讓自己也有更大的發展空間。對飯店的發展,我想提出以下幾點建議:一是需要完善中長期發展計劃,對飯店三年、五年、十年乃至更長時期內的經營思路作出戰略規劃,艱讓員工有進取的方向,有追求的目標,一步一個腳印的向目標邁進。二是事例現有資源,充分利用飯店較大的有形資產和良好的無形資產,涉入資本市場,搞好資本運營,來彌補飯店行業微薄的利潤;三是重視人力資源管理,對原有人事管理從形式到裨進行相應調整,真正做到以人為本,新生人,關心人,樹立為人服務的觀念;把人力當成資本,當成能帶來更多價值的價值,而不只是把人力當成成本,算人頭賬;把人力資源開發放到首位,開發和使用并重,加大員工培訓經費的投入,使員工在工作的同時得到更好的發展。穩定員工隊伍,特別是核心員工隊伍應變成為飯店發展的重要保障;四是加強信息化建設,充分利用現代信息技術,對外宣傳自己的產品和服務,對內增強信息的溝通,實現資源共享。最后我想說,如果說我所在的部門工作有一定的成績,如果說我個人的工作有點成效的話,這要歸功于全體員工的共同努力,我要感謝我的上級們對我的培養和幫助,感謝各位同仁對我的工作的理解和支持。
述職人:xxx。
xx年xx月xx日。
副總經理個人述職報告(模板20篇)篇四
酒店的大堂是客人進入酒店最先接觸的地方,而大堂的接待做好了,那么才能有后續的服務,同時也是可以給客人留下一個深刻的印象,讓客人認可酒店的服務,而作為大堂副總經理我也是對于過去這段日子的工作總結下。
擔任大堂副總經理短短的幾個月里,我也是擔心自己做不好工作,不過之前我也是熟悉大堂的工作是怎么樣來做的,只是從之前做事情到而今管理,我本著以身作則的態度,去對待,無論是前臺也好,或者其他的工作人員,都是嚴格的去要求,并且自己做好,作出表率,遇到問題也是及時的去解決,同事們的一些要求也是去滿足,盡力的去把大堂的工作都來做好,我清楚,大堂的工作不是靠一個人來完成的,更不是我這個副總經理去要求就行了,而是要靠大家的努力,所以在工作里頭,我也是會經常的和同事們去探討,怎么做更好一些,并且也是給予了一些激勵,并去了解他們工作的情況,對于做得好的予以支持和鼓勵,對于做得差的或者還不夠的,會和同事們探討是什么原因,予以指導,并且我也是知道,每個人的能力是有差別的,不可能說都做的一樣,但也是可以靠努力去彌補一些的。
除了工作方面,我也是和同事們一起去學習,多進行一些探討,利用下班的時間,自己也是看一些管理方面的書籍,而同時一些大堂的工作經驗我也是會去教同事們,來讓他們更好的做好工作,特別是大堂的.工作,只有大家的經驗多了,熟悉了,彼此相互的配合,共同的去進步,那么收獲也是會更大的,我也是相信,經過自己的努力,我們大堂的服務會讓客人滿意,而從這段日子的反饋來看,的確如此,和之前相比,也是有了一些進步,大家共同的努力也是沒有白費,特別是得到客人的表揚的時候,都是非常欣喜的,這份肯定比我去表揚他們更讓他們滿意。
當然我也是看到自己還有一些做的還不夠的地方,特別是有時候脾氣比較急,一些事情本來應該是同事們做的,但是我看到,卻是自己去做了,雖然結果是好的,但是也是沒有讓他們得到鍛煉,同時管理上,也是有些方面做得不夠,要繼續的努力,去提升,來讓自己來把大堂的工作做得更好,去為客人服務。
酒店副總經理個人述職報告,本人做為酒店執行總副總經理,在主持全面工作的同時,分管前廳、客房、康樂、協調餐飲等工作,由于新開業酒店的全新設施,銷售收入和凈利潤指標同比雷同縣城屬于業績良好的水平,但是全年的質量管理上不去,需要硬件的完善去彌補,這是本年度工作失策的一方面。現將一年來工作情況報告如下:
(一)、在主業經營方面:
1、主營銷售收入方面,按權責制計算實現xx個月經營收入近xx萬元,因屬新店經營,無法與上年同期對比,但是能夠看出來的是全年因包裝推廣,加之對不穩定因素及組合、磨合的有效控制,保證了銷售額的穩步經營。
2、由于不直管財務,對于實現稅前利潤暫時無法做出對比,該具體工作由財務部具體向總副總經理做專項回報。
(二)、在內部管理方面的好與壞:
1、推行績效管理,按月兌現績效工資。對各部門及班組推行。
績效考核,每月都會進行匯總并兌現績效工資,雖然由于經營當中存在溝通上的問題,但是績效的真正功效還是充分的發揮了一部分,由于團隊的戰斗力相對還是比較薄弱,所以績效考核未能發揮的淋漓盡致,通過第四季度的強化思想管理,基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質量方面得到了改善,促使管理層關注業績。
2、組織開展員工技能比賽,提高員工們素質。為了提高員工綜合素質與服務水平,年中著手制定服務技能比賽方案與標準,并由各部門基層管理人員對員工進行技能輔導培訓,人事部參與指導教學,初試效果良好,力求在xx年能組隊參加隴南市旅游飯店服務技能大賽中獲得名次,真正做到縣級賓館參賽成績的代表隊。
3、通過自主管理,并通過xx市xx局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出,我們調整了管理方向,既然不能成為商務酒店,那么就改型走綠色旅游飯店的路線,打造自身品牌。由于我們自身管理團隊的“戰斗力”有限,未能在xx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮,在新的一年里,我將為此殊榮而奮斗,并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。
4、繼續完善服務功能與項目:在失敗中總結教訓,前后xx次引進足浴健康理療項目,但是現在始終存在著經營與管理上的不足,在xx年我將對其進行徹底整治,使足浴與酒店同步。
5、根據飯店管理規定,計劃對各方面硬件進行了維護及保養,防止硬件加速折舊,確因管理中的監督跟進不及時,導致了康樂部的部分硬件折舊加速,并影響美觀,為做好此項工作,杜絕類似問題再次發生,我會與酒店經營與管理班子的其他同志認真研究,制定方案,并組織檢查整改,對有關硬件老化拿出具體實施方案,通過我們的努力,讓公司負責人充分給予認可。
6、做好政務接待,樹立行業品牌形象,爭創我縣優秀飯店。
xx年酒店先后配合xx接待辦接待了xx,創建徽以來規格,全年接待省部級領導xx次,地廳級以上領導近xx次,同時承接集團內部多次重大會務活動住宿與用餐,由于精心準備和做好現場跟蹤,未出現重大服務質量事故,尤其在接待領導人工作中受到了省、市接待辦領導的表揚和認可。全年員工拾撿歸還客人現金數萬元、手機xx余部及其它大小物品近xx件,均聯系歸還客人。由于酒店務實經營管理,注重品牌形象建設。在行業組織的相關檢查評比中受到了主管部門的認可,對尚不完善的工作,我會努力與決策層領導及管理班子的同志一同研究,在新的一年里做出新的成績。
1、餐飲自主經營:由于餐飲引進承包經營,通過近一年的運行,雖然發現了管理中的問題,但并沒有得到良好的溝通,使之無法承上啟下,在xx年出現了經營管理上的問題,嚴重影響了酒店品牌形象,為此xx年應該加強雙方的溝通,將餐廳經營管理真正納入酒店管理范疇內,根據徽縣市場量身制定配套銷售方案。我們將重點圍繞餐飲硬件維護、菜肴質量提高、菜品推陳出新、價格調整適當、員工隊伍建設、薪酬激勵、企業文化建設和服務質量提升來著手,打造大眾餐飲徽縣第一品牌,保障餐廳的利潤增長點,以此來維護與酒店雙方的良性合作。
2、關注硬件改造升級:酒店主要設施自投資建設,目前已經運行近一年以上,已經穩步度過磨合期,在磨合期內所發現的各個硬件上的問題,提出理性的改造升級方案,讓新酒店對比和競爭起來,體現明顯的優勢,另外對能源成本控制要多加關注。對客房餐飲設施進行裝修改造,具體計劃:
(1)對餐廳室內環境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇,以改變餐廳陳舊老化現狀,打造成零點宴會消費亮點,扭轉目前外界對餐飲的意見,以期成為新的盈利點。
(2)八樓客房投資xx萬元,對xx間豪華標準間內增設商用電腦xx臺,由原來的豪華標準間房改裝為商務數碼間,改造后收入將由原來的月均xx萬元提高到xx萬元,投資成本預計良性運營半年、或保守預計一年即可收回。
副總經理個人述職報告(模板20篇)篇五
尊敬的領導:
20__年1月1日我就任公司副總經理到今天已經三個多月了,這三個是公司極為重要的三個月,我作為公司副總經理,積極配合__二位總經理工作,現就三個月來的履職情況報告如下:
一、及時調整思想,更新觀念,適應市場新環境工程管理的需要:
1、樹立好角色意識,當好總經理配角,作為公司的副總經理,嚴格按照公司的授權與管理范圍,員工隊伍圍繞公司下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要,始終堅持以人為根本,以市場為導向,以規章為支撐,積極謀劃公司的營銷施工策略與發展,協助總經理建立健全項目管理規章制度與獎懲機制,并想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務。
2、加強自身建設,貫徹“以身作則”的人本管理理念。做好施工管好項目。企業管理者是企業的一面旗幟,起著領頭羊的指引作用。三個月來,本著以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以管理為中心、向公司負責任的積極態度,矢志不渝加強自身素質建設,努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司我所要管的事務,我們堅持做到大事講原則,小事講風格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有能力的人為公司所用,為公司奮斗。
二、以人為本,身體力行,致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊:
1、采取多種措施,營造良好的學習環境,著力提高員工素質。
“人是企業發展的第一要素,員工素質的高低決定著企業管理和發展水平,按照創建中國夢的社會要求,結合企業經營管理需要,積極倡導建設學習型單位,采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式,使在崗位人員經過培訓人人持證上崗,以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情,從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升,為企業發展奠定堅實的文化基礎。
2、堅持“以德為之,以情動之,以行導之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標竿。在企業中,我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡,并積極培育團結、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強企業的凝聚力,合力地完成公司的計劃與任務。
3、作為公司分管領導,經常親臨施工現場巡查、指導。__年4月我公司除了__酒店,和成世際在等待施工之外,還分別有華日輕金,恒豐海悅國際酒店,__藝展中心,蘇荷酒吧,等等項目正在施工。我經常親臨上面工地巡查工程進度、施工質量以及施工安全等情況,并提出指導意見。由于__藝展中心施工時間緊,任務重我配合__總指揮協調完善施工工作,加之我司又是第一次直接承接這樣的空調整改項目,__藝展中心空調改造項目初期,更是常去工地現場,協調各方關系,指揮前期工作。協助__總經理保證了建設方下達的三天完成舊空調改造和安裝任務。
三、目前存在的問題和今后努力的方向。
1、協助__總進一步理順企業內外關系,努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。
2、加強自身建設,進一步提高自身素質,以適應企業工作需要。
3、協助__總科學、合理、完善健全企業經營管理機制,培育獨特的企業文化,逐步建立現代企業制度,推動企業健康、有序、持續發展。
總之,三個月來,總結過去,在__二位總經理的堅強領導下,經全體員工的辛勤工作,順利地完成了一季度各項任務,成績是可喜的。展望未來,在其位謀其政,我當盡心盡職,勤勉工作,為公司下三個季度的宏偉發展,早謀劃早打算早運籌在新的9個月里,我將加強各項工作的學習,與總經辦成員一起,帶領公司全體員工們積極深化企業改革,以促進興隆建安二公司健康長遠的發展,盡職盡責的工作,力爭做到工作讓__總,__總放心,讓全公司員工放心。
副總經理個人述職報告(模板20篇)篇六
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
很榮幸能在這里向酒店領導及各位同仁匯報我入職以來的工作,說實話,我此刻的心情非常矛盾與復雜,為什么這么說,因為我了解酒店娛樂在經營上曾經有過輝煌的一頁,同時也目睹了現在經營上的舉步維艱,從經營數據上看,三、四月份僅完成下達任務的67%和52%,與去年同期相比較均有所下降。
實際上,從上任娛樂部經理崗位開始我就感受到經營現狀的嚴重困難,通過對市場形式和部門內部情況的通盤了解,我在入職兩個多月的時間主要做了以下工作:
作為酒店的三大經營部門之一,如何提高部門經營收入,推特色經營項目是我作為部門主要負責人的第一工作職責。
是xx行業競爭尤為激烈的一年,目前xx市50間以上ktv新開的近10家,酒吧近20家,特別是娛樂休閑業,用“花樣不斷,變化無?!眮硇稳菀稽c不為過,不斷崛起規模大、檔次高的xx娛樂場所就是一個標志。
面對如此殘酷的競爭環境,如何使酒店的康體娛樂經營在市場上占得一席之地?我們通過細致的市場調查,取他人之長補已之短,利用酒店品牌打造屬于自己的經營特色:
1、改善ktv的點歌系統進行升級,增加了歌曲容量,提高了點歌速度,同時解決了客人投訴點歌系統慢、歌曲少等問題。
2、為迎合今年韓流帶給xx市旅游熱潮,在酒店領導指導下,娛樂適時推出了韓團二次消費康體娛樂各項優惠措施,并有針對性增加了500多首韓文經典歌曲,引起韓國客人廣泛興趣。
3、為彌補美容美發中心外賣產品的短缺和不足,我部與市場品牌聯合推出各種高檔精品的外賣產品,在這方面,不但增強了美容美發中心的競爭力,同時也提高了美容美發的檔次。
4、在“五一”黃金周期間,部門在游泳中心適時推出100元家庭健康游以及優惠次卡、月卡、折扣活動得到客人一致好評,并帶動了游泳中心的人氣和效益。
5、在政策性大氣候的影響下,健康溫泉在處理好外圍關系的同時,加緊了在技師服務技能上的'創新,雖然在業績上沒有達標,但為客人和從業人員提供了一個安全的環境,在同行業得到了一定程度上的認可。
眾所周知,娛樂的管理是酒店管理中最敏感、棘手的,有它行業的特殊性和政策的邊緣性,如果管理跟不上,其它也就無從談起。
1、首先在工作中以身作則,從自己做起,我要求下屬做到的先自己做到,對自己提出的要求是不計較個人得失,不斤斤計較,做到“做好不向上邀功,做差不推諉下屬”。
2、以制度管人,部門重點抓“責任連帶制度”即:按班組、崗位、區域所發生的問題責任到當事人和直接管理人員。
3、加強質檢。部門經營狀況不穩定,忙時員工積極性很高,閑時就比較懶散。針對這一現狀,部門成立了以經理助理王珠紅為主的質檢小組來主抓質檢工作,每周不定期的對各班組進行檢查,并在部門例會上予以通報,使存在的問題得到了及時的整改。
4、提高管理水平與服務標準。服務是酒店的生命,好的服務是高水平的管理得來的,部門每周進行管理會議,對服務案例進行探討,對酒店投訴進行分析,并有針對性的加以總結。
娛樂部營業面積較大,服務項目較多,加強成本控制,開源節流是創收的前提。為此,我們在這個基礎上主要開展了以下幾個方面的工作:
1、嚴格執行布草報費程序,杜絕亂報廢現象。
2、對酒店成本嚴格控制,按照財務成本組制定的執行程序,嚴把進貨關和出品標準。
3、對經營區域水、電、空調的使用做了明確規定,各區域做到人走關燈,電器斷電。
4、針對物品的領用與耗用,我們指定專人負責,由辦公室統一調控,并在使用上將其納于各班組班前班后的工作程序,對辦公用品由專人負責統一開單領用,同時對各班組報計劃的領用物品嚴格控制使用量。
5、積極與職能部門保持聯系,確保經營安全,信息暢通。
1、市場信息把握不準,沒有挖掘特色極強的經營項目。
2、經營膽略不夠強,對走政策邊緣項目把握不準。
3、自身知識水平有待進一步提高。
4、對于職業經理人的涵養,管理魄力有待加強。
1、努力打造酒店的康體娛樂品牌,整合我們現有經營模式,借鑒市場導向,創建自身特色品牌項目,形成一個有神農特色的娛樂場所,如ktv、健康溫泉、美容美發、足浴休閑等,只要打響一個品牌就能牽一而發動全身。
2、整合現有硬件設施和資源,遵循市場規律,加大經營體制與市場的融合,根據自身特點制定出獨特有效的經營方針。同時要多元化的加大對外宣傳力度。
3、打造精干的管理隊伍,煉就優質服務的員工群體,保證服務的個性化,管理機制靈活化,管理人員要“上得去,下得來”形成你追我趕的良性局面。
4、針對場地大,項目齊,成本低的特點,下一步我們將組建專職娛樂營銷隊伍,設專項獎勵提成標準,提高營銷人員的工作積極性變被動為主動。在管理工作中要有“跳開這個圈子”回頭看的思維,只有打破常規才能有突破。
各位領導、各位同仁,非常感謝你們在過去的幾個月時間里對我工作給予的關心指導,支持與幫助,我將遵照酒店領導“以營銷為龍頭、以管理為基礎、以服務為保障”的經營理念,團結部門全體同仁。
孜孜求索,不斷創新,把握市場,帶領部門全體同仁奮發圖強,努力拼搏,努力把部門經營管理服務水平推上一個新的臺階,力爭完成下達的經營目標。
述職人:xxx。
xx月xx日。
副總經理個人述職報告(模板20篇)篇七
尊敬的領導、同事們:
大家好!
xx年在所領導親切關懷下,在經理的正確領導下,在餐飲部全體干部員工的大力支持下,我認真履行崗位職責,協助部門經理同全體員工一道,端正態度、克服困難、扎實工作,順利完成了各項工作任務。作為餐飲部副經理,現就以下四個方面對本年度我任職工作情況,給大家做匯報,請大家給予評議。
1、能夠認真學習招待所相關文件內容、領會通知精神,并及時向員工進行傳達,涉及到具體工作的,能夠協助部門經理認真組織實施;積極參與招待所組織的各項活動,在工作中能夠嚴格要求自己、嚴格執行工作標準,經常對個人工作進行總結和自我批評,不計較個人得失;作為一級管理人員,思想行動始終和所黨委保持一致,做到了不說影響團結的話,不辦影響團結的事,在執行管理工作時能夠做到客觀公正。這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。
2、作為餐飲部副經理,我時刻提醒自己要加強學習,不斷提高自身綜合素質和工作能力,以適應招待所和餐飲部的發展需要,真正成為部門經理的得力助手,成為下屬員工的“貼心人主心骨”。
首先學習現有的制度標準,并從工作實際出發,積累管理服務中的好經驗好做法,不斷完善制度標準,努力形成員工“看得懂、易執行”的材料和制度;其次是參加招待所安排的專業培訓,了解行業新趨勢、學習新理念,并結合部門的實際情況,及時轉訓;再次是通過觀看報紙、電視和閱讀書籍等渠道,發現新問題、新情況,吸取別人的慘痛教訓,反思自己的工作不足。過去的一年通過領導的培養和個人的學習,自己在工作能力和管理水平上,有了一定的提高。
在過去的一年里我認真履行副經理崗位職責,積極完成所領導和部門經理交辦的各項工作任務,努力做到狠抓安全促經營、嚴抓培訓促質量、真抓成本促利潤、實抓隊伍促穩定,使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促經營。
結合餐廳去年工作特點和實際情況,吸取前年工作失誤的經驗教訓,重點提出了餐廳“七防”即:防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀。
我采取的措施是:加強教育,利用各種場合反復宣講安全知識,不斷提高員工安全意識,避免因人員思想麻痹大意,而出現的不安全事故;加強管理,要求餐飲部所有員工,都必須認真履行崗位職責,嚴格執行安全標準和操作規程,避免因管理混亂、人員失控,而出現的不安全事故;加強檢查,對工作中容易出現問題的環節,作為我管理檢查工作的重點,積極避免因發現隱患不及時,而出現的不安全事故。
通過以上措施,餐飲部在過去一年里,沒有出現過安全事故和較大的安全隱患,為部門順利完成全年任務,為經理把主要精力投入到部門全面建設上,創造了一定條件。
2、嚴抓培訓促質量。
針對新員工到崗、老員工晉級、vip宴會接待、重大節日的工作安排,多次組織、參與一些常規性的培訓,并對培訓的計劃、內容和考核題目進行了完善更新;針對日常服務中遇到的問題,我整理了《餐廳服務120個怎么辦》,幫助員工克服經驗不足、常識欠缺等因素,最大限度地規避工作失誤,提高了員工處理問題的能力;協助經理首次組織、開展了“xx賓館餐飲專業知識競賽”提高了員工集體榮譽感,增強了比、學、趕、幫、超的良好氛圍,也為以后部門開展培訓,積累了經驗;針對餐廳日常工作繁雜,臨時性工作任務多這一特點,在工作中執行走動式管理,盡量在第一時間掌握情況,發現問題能夠迅速處理和請示匯報,一年來我很少在辦公室工作。
通過以上工作,為餐飲部服務質量的穩定和提升,發揮了自己的職能作用。
3、真抓成本促利潤。
按照部門經理的指示,加強了低值易耗品的管理,采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施,像餐打火機、香巾隨處可見的現象得到了有效控制;加強了餐具管理,對非正常損耗的餐具,特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”,嚴格執行了內部和外部賠償制度,并結合所學“六常管理法”,多次組織員工學習了如何減少餐具破損的具體方法,起到了積極作用;多次組織員工對現有設備、用具進行盤點和維修,在掌握設備、用具使用情況的同時,也提高了利用率和使用壽命;加強了日常消耗水、電等消費大項的管理,在管理過程中隨時發現、隨時督導,像空調、熱風幕、燈光的.使用,在不影響服務質量的情況下力行節約。
4、實抓隊伍促穩定。
在落實工作時能夠做到服從領導、下情上達,在執行管理工作時無論是對管理人員還是服務員,能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門經理同管理人員,看望生病受傷的員工,使大家感受到了家庭般的溫暖;平時愿意與員工進行工作和思想交流,重視員工的建議、意見和想法,盡力幫助員工解決問題、克服困難;今年8月份廚師長楊東一班人入所工作,我們本著對工作負責的態度,經?!敖粨Q意見、相互學習”,各種信息能夠及時準確進行傳遞,前臺與后廚的配合比較愉快和默契,這些都促進了餐飲部團隊建設的和諧穩定。
雖然在過去的一年里做了一些工作,取得了一點成績,但這都是餐飲部全體員工共同努力的結果,我的工作能力、管理水平,與上級領導的要求和實際工作需要還有差距,主要表現在:
1、知識結構不夠全面,制約管理水平的提升。
2、制度執行不夠堅決,管理工作有時被動。
3、行業信息掌握不及時,創新能力明顯不足。
4、對員工業務抓的不夠,整體服務水平提高不快。努力方向:
1、要強化個人學、注重實踐,不斷完善知識結構,提高自身的綜合素質和駕馭工作的能力,當好領導的參謀和助手,當好下屬員工的帶頭人。
2、要加大制度執行的力度,充分調動自己的主觀能動性,動腦筋想辦法,堅決把上級領導的意圖和想法,不打折扣的落實到工作中去。
3、要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業的發展趨勢,掌握周邊同行的新動向,吸收別人家的好經驗好做法,結合本部門的實際情況,開創性的完成工作。
4、要把提高部門員工業務水平,當作大事去抓,突出質檢、培訓與考核、晉級、評比相結合,常規性培訓與針對性培訓相結合,集中培訓與分批輪訓相結合,培訓的內容形式與集體活動和員工愛好相結合。
1、要突出餐飲服務文化氛圍。
當今顧客的消費需求已經從過去的吃飽吃好,轉變到今天的吃特色、吃營養、吃文化,所以這些方面應該是餐飲部開展營銷工作的重要環節,結合今年新菜譜的制作,要求服務人員必須掌握菜品的營養功效、精品原材料的產地、特色菜品背后的故事等,這樣才能增加我們產品的附加值,使我們的菜品更具有吸引力和競爭力,同時也能增加顧客在點菜和用餐過程中的樂趣。
2、要定期組織崗位大練兵、大比武。
通過各種形式的專業技能競賽,提高員工主動學習、主動進步的熱情,從而不斷提高部門整體服務水平。也就是以基尼斯世界記錄的形式,設立“餐飲部龍虎榜”,通過競賽獲勝的員工為紀錄保持者,可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上,同時獲得一定金額的獎金,其他員工可以隨時向紀錄保持者挑戰。
3、要提倡部門全員參與管理。
涉及到部門全面建設方面的問題,鼓勵員工多提建議,提好建議,所以我們可以長期開展“金點子”活動,對于我們餐飲部甚至是招待所提高經濟效益、提高服務質量、提高社會知名度、提高安全防范、杜絕浪費等方面的建議,一經采納并取得明顯成效的,立即給予獎勵。改變過去管理只是少數領導的事這種思想誤區,用制度激勵人,使部門每一名員工都參與到管理中去。
4、要加強員工思想道德教育。
在經常開展專業知識培訓的同時,也不能忽略員工思想道德教育,今年要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進人物的光碟,像去年全國評比的各類楷模、感動中國人物、鄉約節目播出的平民成功典范,都值得我們去觀看、學習和體會,“士兵突擊”這部電視劇很多員工都看過,為什么許三多能夠踏踏實實的干好每件事?不是因為他傻,而是執著,只要端正態度、解放思想,我們餐飲部也會出現一批王三多、李三多、趙三多。這種方式可以加強部門的精神文明建設,提高團隊的戰斗力和力爭上游的和諧氛圍。
5、要強調管理的最終目的。
管理不是把員工管怕、管跑、更不是簡單的罰款,是把后進員工帶成先進,把優秀員工穩步提升樹立典型,最終目的是利潤最大化。今年餐飲部可以在員工集中工作和休息的區域,設立“光榮榜、暴光臺、趣味角”用相機和圖片記錄日常工作中,具有典型性、代表性的正面和反面人和事,同時以整改通知單的書面形式,督促責任人限期整改問題,可以避免一些低級失誤的連續出現,從而更好地表揚先進、鞭策落后。
6、要繼續完善內部資料。
今年要根據工作中遇到的新問題、新情況,繼續整理完善“餐廳服務120個怎么辦”形成“餐廳服務150個怎么辦”如果條件允許可以裝訂成冊,以口袋書的形式發給部門員工,便于大家學習和提高,更好地配合招待所“員工手冊、禮儀手冊‘的學習,不斷提高部門員工的整體素質。
7、要加大獎懲力度。
如果條件允許部門每月評比優秀員工,獎金可以提高到50元,招待所每月評比的最佳員工,獎金可以提高到100元,這樣才能更好地體現最佳優秀員工的價值;以季度為單位超過一次嚴重警告、或兩次客人投訴、或三次書面警告、或五次口頭警告應立即給予辭退,以保持服務質量和隊伍的穩定。
8、要經常走出去學習。
固步自封、閉門造車,永遠都會落到別人的后邊,只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學習,才能不斷提高自己,因為以前管理人員外出學習后,回來后都有緊迫感、危機感,真正感受到與別人家的差距,員工則感受不到這些,總以為自己可以了,部分員工確實存在著自滿情緒,對新觀點、新理念、新方法接受緩慢,甚至存在抵觸情緒。
所以今年條件允許的話,可以多派一些一線骨干服務人員外出學習,改變部分員工,特別是老員工的思維方式和工作態度。最后把一句話送給大家,在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步,能邁小步的邁小步,但決不允許原地踏步!”以上報告不妥之處,請領導、同志們批評指正。謝謝大家!
述職人:xxx。
xx年xx月xx日。
副總經理個人述職報告(模板20篇)篇八
xx年,本人作為酒店執行總副總經理,在主持全面工作的同時,分管前廳、客房、康樂、協調餐飲等工作,由于新開業酒店的全新設施,銷售收入和凈利潤指標同比雷同縣城屬于業績良好的水平,但是全年的質量管理上不去,需要硬件的完善去彌補,這是本年度工作失策的一方面。現將一年來工作情況報告如下:
(一)、在主業經營方面:
1、主營銷售收入方面,按權責制計算實現xx個月經營收入近xx萬元,因屬新店經營,無法與上年同期對比,但是能夠看出來的是全年因包裝推廣,加之對不穩定因素及組合、磨合的有效控制,保證了銷售額的穩步經營。
2、由于不直管財務,對于實現稅前利潤暫時無法做出對比,該具體工作由財務部具體向總副總經理做專項回報。
(二)、在內部管理方面的好與壞:
1、推行績效管理,按月兌現績效工資。對各部門及班組推行??冃Э己?,每月都會進行匯總并兌現績效工資,雖然由于經營當中存在溝通上的問題,但是績效的真正功效還是充分的發揮了一部分,由于團隊的戰斗力相對還是比較薄弱,所以績效考核未能發揮的淋漓盡致,通過第四季度的強化思想管理,基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質量方面得到了改善,促使管理層關注業績。
2、組織開展員工技能比賽,提高員工們素質。為了提高員工綜合素質與服務水平,年中著手制定服務技能比賽方案與標準,并由各部門基層管理人員對員工進行技能輔導培訓,人事部參與指導教學,初試效果良好,力求在xx年能組隊參加隴南市旅游飯店服務技能大賽中獲得名次,真正做到縣級賓館參賽成績的代表隊。
3、通過自主管理,并通過xx市xx局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出,我們調整了管理方向,既然不能成為商務酒店,那么就改型走綠色旅游飯店的路線,打造自身品牌。由于我們自身管理團隊的“戰斗力”有限,未能在xx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮,在新的一年里,我將為此殊榮而奮斗,并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。
4、繼續完善服務功能與項目:在失敗中總結教訓,前后x次引進足浴健康理療項目,但是現在始終存在著經營與管理上的不足,在xx年我將對其進行徹底整治,使足浴與酒店同步。
5、根據飯店管理規定,計劃對各方面硬件進行了維護及保養,防止硬件加速折舊,確因管理中的監督跟進不及時,導致了康樂部的部分硬件折舊加速,并影響美觀,為做好此項工作,杜絕類似問題再次發生,我會與酒店經營與管理班子的其他同志認真研究,制定方案,并組織檢查整改,對有關硬件老化拿出具體實施方案,通過我們的努力,讓公司負責人充分給予認可。
6、做好政務接待,樹立行業品牌形象,爭創我縣優秀飯店。xx年酒店先后配合x接待辦接待了x,創建徽以來規格,全年接待省部級領導x次,地廳級以上領導近xx次,同時承接集團內部多次重大會務活動住宿與用餐,由于精心準備和做好現場跟蹤,未出現重大服務質量事故,尤其在接待領導人工作中受到了省、市接待辦領導的表揚和認可。全年員工拾撿歸還客人現金數萬元、手機xx余部及其它大小物品近xxx件,均聯系歸還客人。由于酒店務實經營管理,注重品牌形象建設。在行業組織的相關檢查評比中受到了主管部門的認可,對尚不完善的.工作,我會努力與決策層領導及管理班子的同志一同研究,在新的一年里做出新的成績。
1、餐飲自主經營:由于餐飲引進承包經營,通過近一年的運行,雖然發現了管理中的問題,但并沒有得到良好的溝通,使之無法承上啟下,在xx年出現了經營管理上的問題,嚴重影響了酒店品牌形象,為此xx年應該加強雙方的溝通,將餐廳經營管理真正納入酒店管理范疇內,根據徽縣市場量身制定配套銷售方案。我們將重點圍繞餐飲硬件維護、菜肴質量提高、菜品推陳出新、價格調整適當、員工隊伍建設、薪酬激勵、企業文化建設和服務質量提升來著手,打造大眾餐飲徽縣第一品牌,保障餐廳的利潤增長點,以此來維護與酒店雙方的良性合作。
2、關注硬件改造升級:酒店主要設施自投資建設,目前已經運行近一年以上,已經穩步度過磨合期,在磨合期內所發現的各個硬件上的問題,提出理性的改造升級方案,讓新酒店對比和競爭起來,體現明顯的優勢,另外對能源成本控制要多加關注。對客房餐飲設施進行裝修改造,具體計劃:
(1)對餐廳室內環境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇,以改變餐廳陳舊老化現狀,打造成零點宴會消費亮點,扭轉目前外界對餐飲的意見,以期成為新的盈利點。
(2)八樓客房投資xx萬元,對x間豪華標準間內增設商用電腦xx臺,由原來的豪華標準間房改裝為商務數碼間,改造后收入將由原來的月均xx萬元提高到xx萬元,投資成本預計良性運營半年、或保守預計一年即可收回。
副總經理個人述職報告(模板20篇)篇九
尊敬的領導、同事們:
大家好!
在所領導親切關懷下,在經理的正確領導下,在餐飲部全體干部員工的大力支持下,我認真履行崗位職責,協助部門經理同全體員工一道,端正態度、克服困難、扎實工作,順利完成了各項工作任務。作為餐飲部副經理,現就以下四個方面對本年度我任職工作情況,給大家做匯報,請大家給予評議。
1、能夠認真學習招待所相關文件內容、領會通知精神,并及時向員工進行傳達,涉及到具體工作的,能夠協助部門經理認真組織實施;積極參與招待所組織的各項活動,在工作中能夠嚴格要求自己、嚴格執行工作標準,經常對個人工作進行總結和自我批評,不計較個人得失;作為一級管理人員,思想行動始終和所黨委保持一致,做到了不說影響團結的話,不辦影響團結的事,在執行管理工作時能夠做到客觀公正。這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。
2、作為餐飲部副經理,我時刻提醒自己要加強學習,不斷提高自身綜合素質和工作能力,以適應招待所和餐飲部的發展需要,真正成為部門經理的得力助手,成為下屬員工的“貼心人主心骨”。
首先學習現有的制度標準,并從工作實際出發,積累管理服務中的好經驗好做法,不斷完善制度標準,努力形成員工“看得懂、易執行”的材料和制度;其次是參加招待所安排的專業培訓,了解行業新趨勢、學習新理念,并結合部門的實際情況,及時轉訓;再次是通過觀看報紙、電視和閱讀書籍等渠道,發現新問題、新情況,吸取別人的慘痛教訓,反思自己的工作不足。
過去的一年通過領導的培養和個人的學習,自己在工作能力和管理水平上,有了一定的提高。
在過去的一年里我認真履行副經理崗位職責,積極完成所領導和部門經理交辦的各項工作任務,努力做到狠抓安全促經營、嚴抓培訓促質量、真抓成本促利潤、實抓隊伍促穩定,使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促經營。
結合餐廳去年工作特點和實際情況,吸取前年工作失誤的經驗教訓,重點提出了餐廳“七防”即:防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀。
我采取的措施是:加強教育,利用各種場合反復宣講安全知識,不斷提高員工安全意識,避免因人員思想麻痹大意,而出現的不安全事故;加強管理,要求餐飲部所有員工,都必須認真履行崗位職責,嚴格執行安全標準和操作規程,避免因管理混亂、人員失控,而出現的不安全事故;加強檢查,對工作中容易出現問題的環節,做為我管理檢查工作的重點,積極避免因發現隱患不及時,而出現的不安全事故。
通過以上措施,餐飲部在過去一年里,沒有出現過安全事故和較大的安全隱患,為部門順利完成全年任務,為經理把主要精力投入到部門全面建設上,創造了一定條件。
2、嚴抓培訓促質量。
針對新員工到崗、老員工晉級、vip宴會接待、重大節日的.工作安排,多次組織、參與一些常規性的培訓,并對培訓的計劃、內容和考核題目進行了完善更新;針對日常服務中遇到的問題,我整理了《餐廳服務120個怎么辦》,幫助員工克服經驗不足、常識欠缺等因素,最大限度地規避工作失誤,提高了員工處理問題的能力;協助經理首次組織、開展了“xx賓館餐飲專業知識競賽”提高了員工集體榮譽感,增強了比、學、趕、幫、超的良好氛圍,也為以后部門開展培訓,積累了經驗;針對餐廳日常工作繁雜,臨時性工作任務多這一特點,在工作中執行走動式管理,盡量在第一時間掌握情況,發現問題能夠迅速處理和請示匯報,一年來我很少在辦公室工作。
通過以上工作,為餐飲部服務質量的穩定和提升,發揮了自己的職能作用。
3、真抓成本促利潤。
按照部門經理的指示,加強了低值易耗品的管理,采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施,像餐打火機、香巾隨處可見的現象得到了有效控制;加強了餐具管理,對非正常損耗的餐具,特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”,嚴格執行了內部和外部賠償制度,并結合所學“六常管理法”,多次組織員工學習了如何減少餐具破損的具體方法,起到了積極作用;多次組織員工對現有設備、用具進行盤點和維修,在掌握設備、用具使用情況的同時,也提高了利用率和使用壽命;加強了日常消耗水、電等消費大項的管理,在管理過程中隨時發現、隨時督導,像空調、熱風幕、燈光的使用,在不影響服務質量的情況下力行節約。
4、實抓隊伍促穩定。
在落實工作時能夠做到服從領導、下情上達,在執行管理工作時無論是對管理人員還是服務員,能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門經理同管理人員,看望生病受傷的員工,使大家感受到了家庭般的溫暖;平時愿意與員工進行工作和思想交流,重視員工的建議、意見和想法,盡力幫助員工解決問題、克服困難;今年8月份廚師長楊東一班人入所工作,我們本著對工作負責的態度,經常“交換意見、相互學習”,各種信息能夠及時準確進行傳遞,前臺與后廚的配合比較愉快和默契,這些都促進了餐飲部團隊建設的和諧穩定。
雖然在過去的一年里做了一些工作,取得了一點成績,但這都是餐飲部全體員工共同努力的結果,我的工作能力、管理水平,與上級領導的要求和實際工作需要還有差距,主要表現在:
1、知識結構不夠全面,制約管理水平的提升。
2、制度執行不夠堅決,管理工作有時被動。
3、行業信息掌握不及時,創新能力明顯不足。
4、對員工業務抓的不夠,整體服務水平提高不快。
努力方向:
1、要強化個人學、注重實踐,不斷完善知識結構,提高自身的綜合素質和駕馭工作的能力,當好領導的參謀和助手,當好下屬員工的帶頭人。
2、要加大制度執行的力度,充分調動自己的主觀能動性,動腦筋想辦法,堅決把上級領導的意圖和想法,不打折扣的落實到工作中去。
3、要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業的發展趨勢,掌握周邊同行的新動向,吸收別人家的好經驗好做法,結合本部門的實際情況,開創性的完成工作。
4、要把提高部門員工業務水平,當作大事去抓,突出質檢、培訓與考核、晉級、評比相結合,常規性培訓與針對性培訓相結合,集中培訓與分批輪訓相結合,培訓的內容形式與集體活動和員工愛好相結合。
1、要突出餐飲服務文化氛圍。
當今顧客的消費需求已經從過去的吃飽吃好,轉變到今天的吃特色、吃營養、吃文化,所以這些方面應該是餐飲部開展營銷工作的重要環節,結合今年新菜譜的制作,要求服務人員必須掌握菜品的營養功效、精品原材料的產地、特色菜品背后的故事等,這樣才能增加我們產品的附加值,使我們的菜品更具有吸引力和競爭力,同時也能增加顧客在點菜和用餐過程中的樂趣。
2、要定期組織崗位大練兵、大比武。
通過各種形式的專業技能競賽,提高員工主動學習、主動進步的熱情,從而不斷提高部門整體服務水平。也就是以基尼斯世界記錄的形式,設立“餐飲部龍虎榜”,通過競賽獲勝的員工為紀錄保持者,可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上,同時獲得一定金額的獎金,其他員工可以隨時向紀錄保持者挑戰。
3、要提倡部門全員參與管理。
涉及到部門全面建設方面的問題,鼓勵員工多提建議,提好建議,所以我們可以長期開展“金點子”活動,對于我們餐飲部甚至是招待所提高經濟效益、提高服務質量、提高社會知名度、提高安全防范、杜絕浪費等方面的建議,一經采納并取得明顯成效的,立即給予獎勵。改變過去管理只是少數領導的事這種思想誤區,用制度激勵人,使部門每一名員工都參與到管理中去。
4、要加強員工思想道德教育。
在經常開展專業知識培訓的同時,也不能忽略員工思想道德教育,今年要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進人物的光碟,像去年全國評比的各類楷模、感動中國人物、鄉約節目播出的平民成功典范,都值得我們去觀看、學習和體會,“士兵突擊”這部電視劇很多員工都看過,為什么許三多能夠踏踏實實的干好每件事?不是因為他傻,而是執著,只要端正態度、解放思想,我們餐飲部也會出現一批王三多、李三多、趙三多。這種方式可以加強部門的精神文明建設,提高團隊的戰斗力和力爭上游的和諧氛圍。
5、要強調管理的最終目的。
管理不是把員工管怕、管跑、更不是簡單的罰款,是把后進員工帶成先進,把優秀員工穩步提升樹立典型,最終目的是利潤最大化。今年餐飲部可以在員工集中工作和休息的區域,設立“光榮榜、暴光臺、趣味角”用相機和圖片記錄日常工作中,具有典型性、代表性的正面和反面人和事,同時以整改通知單的書面形式,督促責任人限期整改問題,可以避免一些低級失誤的連續出現,從而更好地表揚先進、鞭策落后。
6、要繼續完善內部資料。
今年要根據工作中遇到的新問題、新情況,繼續整理完善“餐廳服務120個怎么辦”形成“餐廳服務150個怎么辦”如果條件允許可以裝訂成冊,以口袋書的形式發給部門員工,便于大家學習和提高,更好地配合招待所“員工手冊、禮儀手冊‘的學習,不斷提高部門員工的整體素質。
7、要加大獎懲力度。
如果條件允許部門每月評比優秀員工,獎金可以提高到50元,招待所每月評比的最佳員工,獎金可以提高到100元,這樣才能更好地體現最佳優秀員工的價值;以季度為單位超過一次嚴重警告、或兩次客人投訴、或三次書面警告、或五次口頭警告應立即給予辭退,以保持服務質量和隊伍的穩定。
8、要經常走出去學習。
固步自封、閉門造車,永遠都會落到別人的后邊,只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學習,才能不斷提高自己,因為以前管理人員外出學習后,回來后都有緊迫感、危機感,真正感受到與別人家的差距,員工則感受不到這些,總以為自己可以了,部分員工確實存在著自滿情緒,對新觀點、新理念、新方法接受緩慢,甚至存在抵觸情緒。
所以今年條件允許的話,可以多派一些一線骨干服務人員外出學習,改變部分員工,特別是老員工的思維方式和工作態度。
最后把一句話送給大家,在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步,能邁小步的邁小步,但決不允許原地踏步!”
以上報告不妥之處,請領導、同志們批評指正。
謝謝大家!
述職人:xxx。
xx月xx日。
副總經理個人述職報告(模板20篇)篇十
尊敬的各位領導:
您們好!
時光飛逝,斗轉星移。轉眼間我來舒客商務酒店已有兩年多了,到崗的第一天我就感受到了這是一個充滿朝氣、充滿活力,組織十分嚴密、思路非常明確、管理相當人性化的一個團隊組織。有這么一個優秀的團隊組織,能讓我聯想到過去舒客人的偉大和成功,展望未來讓我看到的是舒客的希望和收獲!從而使我更加有信心的為之付出、為之努力!
隨著國家經濟體制的改革的不斷深入,為了適應市場經濟的環境和變化,為了我們把自己的業務很快提高,公司領導決定今年在我們舒客商務酒店要進行規范學習、晉升晉級業務考核,努力提升自己。是學習的一年,也是為所有員工和管理人員提供了一次展示自己才能的好機會。我身為其中一員,也應積極參與其中,以使真正將自己鍛煉成才,從而是公司和個人取得更好的經濟效益和社會效益。我現擔任工程部經理一職,雖然兩年來的時間不長,但我也是同大家一塊學習一塊成長起來。來酒店之前,我是在幾家民營企業打工,到后來也參與了管理工作,從了也造就了我人生,因此深知這份工作對自己的重要性,從來酒店的第一天起,我就告誡自己,時刻干好自己的本職工作。我相信一份耕耘,就會有一份收獲。從走上這個崗位后我感到肩上的擔子沉甸甸的,因為這是領導和同事們對自己的信任和期望。所以我從各方面去嚴格要求自己,加強自身學習,安排好日常工作,深知自己不僅是一個工作者,同時也是最基層的管理著。身為管理者應該以身作則,時刻牢記自己的職責,遵守酒店的各項規章制度,始終把酒店的利益放在首位,工作中遵章守紀,服從分配,勤學肯干不怕臟,不怕累。兩年多來自己樓上樓下,樓里樓外,爬頂子、下井道,幾乎跑遍和爬遍了酒店的.每一個角落,熟悉了酒店現有的所有設備,酒店每一次的維修和安裝,自己幾乎都參加了,所以對酒店的所有設備幾乎全都知道它的位置,為酒店設施設備的正常運轉付出了自己心勞智慧和汗水,當然自己先后兩次被評為優秀員工,三次得到了現金獎勵,以至達到現在的經理崗位。
本人高中文化,曾在民營企業干了十八年的電氣和機械裝配維修工作,曾擔任過電工、質檢員、設備檢修工、鉗工、鉚工、擔任過車間主任、庫管和銷售、以及代理廠長等職務。但自己很清楚,酒店的設施設備保養工作對于我說是一個全新的行業,因此要結合實際把自己的經驗用于實際工作中去,雖然工作有時候顯得緊張繁忙,但我無半點怨言。在排班和安排時,充分考慮人員特長的搭配,努力完成上級指定工作,按輕重緩急,對工作作出安排,對工作中發現的問題及時反映和提出自己的維修建議。如針對1樓大廳的空調多年來效果不佳的現象做出了處理建議,分析是由于空調管道水循環不暢而造成制熱制冷效果不佳,應加裝管道增壓泵來解決,后在周例會上經領導同意后,立即買泵加裝,果然效果特好,解決了每年每季都要開大廳柜式空調的現象,給酒店大大節約了電費,達到了1樓大廳的制熱制冷的良好效果。雖然自己在工作中取得了一點成績,但是離酒店和客人的要求還差之甚遠,由于年齡和個人性格的原因,工作中過于謹慎有余,魄力不夠,管理上抹不開面子,給酒店也帶來了一定的損失,不過失敗是成功之母,正以為我知道自己的不足之處,才能使我加倍努力得工作和學習,使自己在以后的工作中能不斷地改進和提高。
本人將在今后的工作中發揚已有優點的同時對一些方面的工作進行改進和強化,吸取別人的好方法,堅持對部門員工心態和技能的培訓,對安排過的工作實行檢查驗收,保持有始有終,才能是我們的設備正正的為賓客提供優質的服務。最后,祝我們在xx年取得圓滿成功,祝我們舒客酒店的未來更加輝煌。
以上報告敬請領導批評指正!
謝謝!
述職人:xxx。
xx年xx月xx日。
副總經理個人述職報告(模板20篇)篇十一
x年,是我們黨和國家發生重要變化的一年,也是永遠載入史冊的重要之年。我們公司,在理論和“三個代表”思想指引下,在領導的關懷下,“三個文明”建設提升到了一個新的水平。經濟指標再創歷史新高:銷售收入實現6.6億元,比上年增長40%;利潤總額實現2580萬元,比上年增長28.2%;自由利潤完成1250萬元,比上年增長15%;地區增加值實現5415萬元,比上年增長11%;實現稅收20xx萬元,比上年增長100%。企業的政治民主開創了新的一頁。企業的精神文明建設爭創市級先進。我作*公司的主要行政負責人之一,在直接領導和指導下,在x年中,按全年經濟工作計劃,我擺正了自己的位子,竭盡全力,發揮工作的主動性,認真操作執行,做了我應該做的工作,負了我應盡的責任。下面,我按述職考核的通知要求,主要從三個方面進行述職,并對x年的工作提出思考。
一、工作業績方面。
在x年的經濟工作中,主要圍繞全鎮總體工作目標,遵循集團公司的具體安排和要求,結合江城公司的實際,按照工作思路,進行認真操作執行,把各項工作落到實處。
1.在確保經濟指標的增長方面,我主要抓了三方面工作:一是突出主業抓“**公司”。**公司雖然不屬于我們直接經營,而我們的主要責任在間接管理,幫助他們優化經營環境,協助方方面面的關系,幫助他們經濟持續增長。在突出主業關心的同時;還十分關心*公司的安商工作,尤其上m8線在門口建站問題,我多次與市政辦反映、協商、據理力爭,最后同意我的建議,改為新辟的新賓南路口。這樣極大限度減少了對營業的影響。二是力爭多超抓“三家”。出租汽車、機動車檢測站、酒樓,是我們直接經營的自營企業。我主要幫助他們轉換經營理念,提高管理水平,處理好企業與企業、企業與外界的關系,提高自營、自立、自強的能力,確保經濟持續增長。例如:機動車檢測站,由于轉變了經營理念,抓住了檢測放開的機遇,大打攻勢檢測,尤其是打了私車檢測的門戶,營業額大幅度增長。三是積極舉措調整產業結構,力求減少總公司的負擔。對經營業績不佳、效益較差的企業,積極采取有效舉措,調整產業結構,逐步關、停、轉,優化企業資產。
2.在抓緊新的經濟增長方面,我主要抓了**房地產開發的前期工程。我們抓住了拓寬新賓南路市政工程的機遇,積極開發新賓南路兩側、占地面積120xx平方米的*房地產開發基地。但是,其中約有9600平方米要涉及到8個單位和部分農戶的搬遷。我在前期工程中,較有前瞻性地將這些單位的租賃合同等,全部進行了清理,期限均改為一年。待正式通知他們搬遷時,使賠償金降到了最低限度。對搬遷有難度的單位,我不厭其煩,用移位思維,耐心、細致、認真地一戶一戶做協調工作,提前完成了“三通一平”,以較快的速度打下建房的第一樁,拉開了建造“苑”的帷幕。
3.在積極調整產業結構方面,我主要做了四件事:一是幫助建立領導班子;二是借鑒市場經驗,幫助經營定位;三是幫助建立規章制度和崗位責任制;四是組織職工專業培訓,進行上崗前的操作練兵。從而使終止經營后,由我們接手進行承包經營的操作和實施。在原車場停業后,我又按要求,實施操作新建高標準、多功能的機動車檢測站,與汽車銷售“四位一體”形成了“養懶顧客”的配套服務。逐步實現了為顧客從想買車開始,到辦理購車手續、售后服務、驗車上牌、檢測維修、辦理二手車轉讓的一門式終端服務。
4.在努力提高企業管理水平方面,為了提高小企業在中國加入世貿組織后的應對能力,我組織全體營銷管理人員,帶頭參加電化教育。通過每周一次共計20余小時的授課,使全體營銷管理人員,基本了解和初步掌握了中國加入wto后的有關游戲規則和原則,以及小企業如何面對經濟全球化、如何應答的對策。在電化教育結束后,還組織了書面考核,加深牢記有關知識重點。同時,我還積極鼓勵、選送部分管理骨干,參加上海電大的行政管理知識學習,進一步提高企業管理人員的管理知識水平,為加強企業管理,以人為本,轉變觀念,調節心智。
二、學習收獲方面。
我在x年度的學習,主要體現在三個方面:一是加強了政治理論的學習。在理論指導下,我比較辨證地學習了提出的“三個代表”的重要思想。其中學習關于先進生產力的代表思想,我聯系企業實際,研究**公司從九十年代以來,尤其中期以來,為什么每年經濟增長的幅度均在20%—30%以上,并在高起點上能年年創歷史之最?其中觀念的轉變、資本的運作、以人為本的凝聚力,是促進生產力發展的重要原因。內因是企業經濟的主要方面,外因是企業經濟發展的重要條件,外因通過內因發揮作用,必然解放**公司的生產力,必然使**公司的經濟大幅度增長。二是加強經濟理論知識學習,尤其是管理知識的學習。通過各種書刊、新聞媒介學習國內先進企業的經營管理的理念,堅持不斷給自己“充電”。三是學習法律知識。我結合企業一些歷形成的不規范經濟合同、協議,促使我加強了經濟合同等法律知識學習,提高了執法、用法的自覺性??傊衲甑膶W習,尤其在黨的xx大召開后,形勢迫使自己必須認真深入學習黨的xx大文件,在黨的xx大精神指引下,努力做好各項工作。
三、廉潔自律方面。
我在x年的工作中,比較注重自己的廉潔自律,加強自己的廉政建設。我能按企業領導的“五個不準”和堅持“五風”的精神,嚴格要求自己,注意加強自查,注重反面教材引以為戒。所以,在x年中,我沒有發生違紀、違法事件,基本做到了廉潔自律。我通過x年的工作述職,回顧總結反省自己,雖然做了大量工作,也取得了一定業績,但還存在一些不足之處。主要反映在兩個方面:一是抓具體事務多,對企業長遠的經濟發展思考不多,主要依賴于主要經營者;二是在工作繁忙時,有浮躁情緒,急于求成,缺乏穩健的工作作風不夠;三是對企業外部環境的溝通較少。針對自己的不足,努力在新的一年有新的提高。
自我評定:是一個比較合格的經營執行者。
展望x年,是學習、貫徹落實黨的xx大精神的重要一年,是機遇與挑戰、企業面臨重大轉折的關鍵一年。**公司將重新步入新一輪的艱苦創業之年。一方面要完成撤制及資產處置工作,另一放方面要構思企業深化改革構架,更重要的是在這些特定的歷史條件下,提升企業新一輪發展的思路,突出“創新”。創新是企業的發展、是企業的生命、觀念是企業基石。要在直接領導下,按照總體設計,操作好、執行好x年**公司工作的總體思路:“一個堅持,兩個重點,三個創新”。我的主要思考是:
1.要全面完成各項經濟指標。我們提出:要在x年的基礎上,繼續增長10個百分點的目標。一是考慮到中國入世后的第二年汽車工業仍是難得發展的機遇。黨的xx大提出建設小康社會,會有更多的百姓由夢想購車變成現實,使整個汽車消費市場增加了上升的空間;二是“三家”還有潛力可挖,尤其是29檢測站,能量將進一步釋放,為汽車支柱產業的產業鏈的延伸提供了有利條件,又進一步優化了產業生物鏈基因結構;三是新的經濟增長點,唐家塔房產開發可步入收獲期;四是進一步調整產業結構,盤活存量資產,提高優質資產,可為公司減負。只要繼續發揚艱苦奮斗精神,開拓進取,目標一定能實現。
2.要順利完成撤制村、隊工作,妥然處置集體資產。這項工作是我們今年“兩個重點”之一,而且是重中之重。在鎮集團公司的領導下,按鎮政府的部署和步驟,踏踏實實,認真按政策操作好,執行好,直至分配到手,歸檔到廚。
3.要構思企業改制模式,步入改制操作程序。撤制工作結束后,資產清晰了,公有資源有償使用了,經營成本提高了,繼而江城公司向何處去?在王總的部署和要求下,我要操作好“三個深入人心”:企業改制深入人心;緊縮開支深入人心;2-3年的艱苦創業深入人心。從而拉開企業改制的帷幕。
4.要積極支持創建市級文明單位。要在去年創建的基礎上,今年要努力做到四個突出:突出重點、突出特色、突出誠信、突出扎根。在創建市級文明先進單位中,只有堅持以人為本,做足人文的文章,力爭榮獲此譽。
5.要進一步加強企業的基礎管理,努力實現管理創新。在深化企業改制的同時,按新經濟組織的要求,使企業管理模式和方法,更貼近江城公司的實際,以有效的管理,爭創更高的經濟效益。尤其要在企業的文化建設中,作為“先進文化代表”的重要組織部分,要在企業經營、管理活動的實踐中加強整合,提升思想文化要素、促進企業文化的創新和發展。同時,對安全生產、綜合治理、愛國衛生等各項工作,都要從管理上得到加強。
6.要加強自身學習,進一步提高自己的政治理論水平和專業知識水平。今年是學習之年,要深入學習黨的xx大精神,在理論和“三個代表”思想的指引下,武裝自己的頭腦,落實自己行動。
只有學得更好、更深,才能更新觀念,使自己的觀念跟上全球經濟一體化的發展步伐,觀念是構成生產關系的重要要素、觀念的落實,對生產發展的影響是致命的,通過營造一個學習型組織的氛圍來創新觀念。
以上思考,有待于在實踐中進一步完善、深化和改進。我決心在上級的關心和支持下,在王總的幫助和指導下,竭盡努力,踏實工作,爭創新的工作業績!
副總經理個人述職報告(模板20篇)篇十二
尊敬的領導:
回顧這一學年的工作,我情系三尺講臺,心系每一個學生,認認真真地對待每一件事,做到勤勤懇懇教書,踏踏實實做人,我正是以自己的辛勤、執著,表達著對教育教學的鐘愛。下面作述職報告如下:
一、愛崗敬業。
我熱愛教育事業,在工作崗位上,我能樹立正確的教育觀、人才觀、學生觀、質量觀,全面推進素質教育,認真學習相關法律法規,我能為人師表,教書育人,服從領導的安排,從集體利益出發,堅守崗位,又能夠做到不無故請假,不缺課、不遲到、不早退,遵紀守法,認真執行上級的規章制度,自覺抵制各種不良風氣、不良現象的侵蝕。
二、認真盡職。
作為一名教師,認真上好每節課,是一個教師價值體現的基本途徑。鉆研教材、研究教法、總結教學所得,是我平常教育教學工作的重點。課堂教學是提高教學質量的關鍵,我們必須立足課堂,靈活運用各種教學方法,充分調動學生學習的積極性,培養學生自主學習的能力,才能不斷提高教學質量。在教學中,我始終把學生的全面發展作為目標,正確把握教材,結合新課程理念,充分了解學生情況,精心設計教案,積極探索,求實創新,努力激發學生學習興趣。
在完成一般教育教學任務的同時,我還積極參加教育研究活動。對一些教育教學中遇到的問題,進行有目的的分析和選擇,抓住其中的核心問題,有計劃地進行研究。在教學上,我能注意多向同事請教,和同事一起探討,俗話說"三人行必有我師",平時自己也注重多看成功課例,多聽示范課。面對一些后進生,我在教學中采取了這樣的辦法:
一、做好思想工作,讓他們知道學習重要性,端正好學態度。
二、減輕學習負擔,在作業難度、作業量方面區別對待。
三、充分發揮優生的作用,給他們結好對子,重點幫助復習基礎知識,每天都有一定的量,一定的類型。
三、滿懷愛心。
我把熱愛學生放在第一位,有了這種心境,師生之間就能處于一種和諧的狀態,許多事情便迎刃而解。擔任班主任兼輔導員工作時,工作落實到位,真心實意地關心愛護學生。我通過晨會課、班隊課等時機加強學生思想教育,使每一位學生在德、智、體、美、勞諸方面都得到生動活潑、主動健康的發展。平時安全衛生工作,緊抓不懈。平時我總是體貼理解,平等對待每一個學生,善于發現學生的心理變化,并給予心理指導,盡可能貼近學生,和他們打成一片,帶著親和力走進學生的世界。
我總是堅信“精誠所至,金石為開”,只要我對孩子們真心地付出了,孩子們就會還以真情。我常與任課老師互相溝通,反映學生平時的學習、活動、生活情況,共同管理好學生;積極主動地與家長聯系,通過家訪、電訪了解學生在家里、在假日的情況,并向家長報告學生在校的表現,互相溝通,共商教育孩子們的方法,使學生能健康發展。
四、虛心好學。
在日常生活中,我能不斷主動學習,利用課余時間認真閱讀各類教育教學雜志及書籍,注意積累理論知識,積極撰寫教育隨筆和教育教學論文。因為我深深的知道,只有把自己的思維經常處于一種開放的狀態,才能不斷接受新知識、新觀點、新理念,也才能去發現問題,進而去研究問題,新知識的不斷輸入,對自身從事的教育教學工作,也有莫大的幫助。
工作中,我不足是有時缺少對自己教學的深刻反思,自己偶爾有的一些教學方面的想法,不能細致深入地研究下去,使自己不能成為一個研究型的教師。但是,在教育教學中,我會充滿信心,朝著目標,不懈努力,因為教師這份事業將是我一生的鐘愛。
此致
敬禮!
述職人:___。
20__年_月_日。
副總經理個人述職報告(模板20篇)篇十三
尊敬的各位領導,同志們:
根據xxx的相關要求,我現在就xxxx年度擔任xxx的副總經理的工作進行述職,請予審議。
我的述職共分五個部分:一是工作職責;二是履職成效;三是主要工作開展情況;四是自身建設情況;五是存在的不足及下步努力方向。
一、工作職責。
協助總經理主抓紀檢監察、財務、生產運營等工作,負責風電場安全生產管理等工作。
二、履行職責情況。
今年以來,能夠嚴格以“實事求是、坦誠待人、用心想事、認真做事”為準則,按照xxx的發展戰略和各項部署,明確公司xxxx年工作思路和年度工作計劃安排,和工程副總一起協助公司總經理帶領公司全體干部員工以"保持二星級企業、創建三星級企業"為總體目標,認真組織開展“創建星級企業”、“無違章創建”、安全性評價、安全生產標準化達標評級等方面工作,認真履行崗位職責,全力抓好分管工作,各項工作取得了良好的成效。
三、主要工作開展情況。
一年來,在xxx的正確領導下,在公司各部室和全體同事的支持和幫助下,我認真履行崗位職責,全力抓好責任工作,圓滿地完成了今年的各項工作任務:。
1.安全生產形勢持續地穩定。
公司全年未發生責任事故和設備事故,完成了xxx安全生產目標,累計安全生產xxx天。
2.生產技術指標明顯改善。
全年完成發電量xxx萬千瓦時,綜合廠用電率完成xxx%。
3.生產運行管理不斷加強。
2.積極開展創建星級企業、安全性評價、達標投產等活動,為企業不斷發展助力。
按照xxx公司工作安排,組織風場進行上級文件精神學習貫徹,進一步深化反違章和隱患排查治理工作,做到與創建星級企業、安全性評價、達標評級工作有機融合,全面夯實安全基礎。
(1)根據xxx《關于開展xxxx年安全性評價工作的通知》要求,xxxx年3月1日至xxxx年9月30日期間,組織公司各部門分階段開展了風電場生產管理安全管理勞動安全和作業環境兩方面的安全性評價自查及整改落實工作。
xxxx年10月15日至18日期間,xxx安全性評價驗收專家組一行9人在xxx的帶領下,分成安全管理專業、勞動安全/作業環境和專項管理專業、輸變電設備專業、風電機組/通訊和監控專業、生產和土建管理等五個檢查組,本著“貴在真實、重在整改”的原則,對xxx風電場安全性評價查評情況進行全面檢查、驗收。通過查評,檢查組對我公司安評自查評工作能夠扎實有效開展給予充分肯定,對我公司各項管理工作中的工作亮點給予了較高評價,同時也對風電場的整改工作提出了相應的整改建議。
針對xxx專家組提出的問題,公司及時制定整改計劃,并結合本次檢查,深刻反思,舉一反三,深入開展全面復查及整改落實工作,防止同類問題的重復發生。在安全、生產等方面進一步加強管理,健全、完善有關規章制度,進一步理順管理,使我公司安全生產管理工作水平提升到一個新的臺階。其中,截止11月30日,安評專家組提出問題xxx項,公司各部門累計已整改完成xxx項,整改完成率xxx%,其余26項將結合風電場生產實際逐步整改。
(2)在去年創建二星級發電企業的基礎上,為保證今年三星級發電企業創建工作有序開展和穩步推進,組織各部門按公司《xxxx年星級發電企業創建實施方案》責任分解內容及要求分階段開展xxxx年創建星級發電企業工作。截止目前,公司已完成自查整改及自查情況總結上報工作。
工作會議精神,為加強電力生產安全監督管理,規范發電企業安全生產標準化工作。xxxx-06-01至xxxx-09-30期間,結合公司實際制定達標評級實施方案,組織開展達標評級自查評工作。按xxx計劃要求,現階段已完成安全生產標準化自查工作,自查中發現問題計劃將于20xx年上半年全部整改完成,并做好20xx年四季度xxx發電企業進行安全生產標準化達標評審迎檢準備。
四、自身建設情況。
在日常的工作和生活中,能夠積極參加上級黨委支部組織的各項學習,能夠自覺的學習有關各項法規和規章制度及黨的方針路線、政策,使自己的政治思想覺悟有較大提高,時刻以一名黨員的標準嚴格要求自己,能夠嚴于律己,堅持原則,用好自己手中權利,把握好手中的權利,不做任何損害集團利益和單位利益的事,不以權謀和,用黨員的標準規范自己,做到了清政廉潔,受到了群眾的一致好評。
工作中,能夠堅持經常聽取生產一線聲音,主張“重在落實,不走過場”。管理活動中,我能夠經常提示自己做好溝通和協調,加強橫縱向的理解和支持,確保我和公司總經理在公司生產管理上思想統一,步調、方向一致,高效率地推進了公司生產工作健康可持續發展。
五、存在的不足及下一步努力方向。
回顧自身的不足,主要有以下三個方面:一是工作中用于溝通的時間和精力還不充分;二是對于深入基層投入的時間和精力還有些欠缺。
下一階段,我將按照“有信心、有激情、有思想、有方法”的總體要求,努力從以下三個方面完善自己,力爭取得更大的成績:
第一,我將繼續加強自己在專業領域和政治理論方面的學習,全力適應公司生產管理發展的需要。
第二,我將在公司一把手的帶領和指導下,不遺余力地做好分管生產工作,通過不斷提高設備穩定性,保證投入率,在風季高峰期搶發電量,確保公司全年生產目標實現。
第三,我將注意統籌好當前與長遠、重點工作和一般工作的關系,加強與其他xxxx、公司內部等各方面的溝通協作,確保公司各項生產管理具有良好的資源空間,達到預期效果。
以上為我的述職報告,不當之處,請各位領導和同志們批評指正。
副總經理個人述職報告(模板20篇)篇十四
xx年,在新城區管委會的正確領導下,在投資公司領導班子和職工的關心、支持下,通過個人認真學習,扎實工作,全面履行了自己的職責和義務,較好地完成了所分管的工作和管委會交給的招投標任務。在理論水平、工作經驗等方面都有了一定的提高。現述職如下:
一、履行自己職責,完成好自己分管的工作。
按照三年出形象,五年成規模,十年鑄精品的思路,遵循高起點、高標準、高水平、高速度的發展要求,以及融資項目管理工作的實際需要,針對新城區合作開發項目建設模式新思路的不斷拓展,認真研究融資工作中的新情況,作好新城區合作開發項目的前期準備工作,為管委會領導決策提供充分、詳實的依據和建設性的建議。在趙總帶領下,組織公司有關同志,內修素質,外樹形象,狠抓落實,強力推動,通過大家的辛勤努力,投資公司的融資管理、項目前期準備工作穩步發展,積累了一些寶貴的經驗。
1、根據管委會基礎建設項目、城市配套建設項目融資進度安排,作好大量基礎性先期工作,保證項目資料、手續完備,達到只要具備具體條件就可以馬上開工的標準,促進新城區項目建設的快速進展。
完成市會議中心、第二安置小區、華山半島生態植物博物園、供水管網三期工程項目的可研編制、環境評價工作。其中,會議中心、華山半島生態植物博物園項目已經得到批復另外二個項目的可研報告報批已經完成,待發改委批復。完成了國家開發銀行的融資要求。根據需要,如果通過其他商業銀行、信用社等金融機構進行融資,也可以使用這些批文和可行性研究報告。這些工作對于超前、多渠道融集資金,起到很大的推動作用。
其中供水管網三期項目的批復,已經取得建設銀行項目融資1000萬元,為新城水務公司的工程建設打下基礎。
根據國家開發銀行等銀行融資規范,對融資項目的管理也提出了嚴格要求。為此多次主動和公司班子一起研究融資政策,向管委會領導、市發改委有關領導匯報工作方案。不但提高了工作效率,而且也使融資項目得到更加科學、合理的管理和建設,對項目下一步的具體落實提供了可靠依據和保障,達到了推動工作、規范管理的目的。
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副總經理個人述職報告(模板20篇)篇十五
____年,是我們黨和國家發生重要變化的一年,也是永遠載入史冊的重要之年。我們公司,在鄧小平理論和“三個代表”思想指引下,在_____領導的關懷下,“三個文明”建設提升到了一個新的水平。經濟指標再創歷史新高:銷售收入實現6.6億元,比上年增長40%;利潤總額實現2580萬元,比上年增長28.2%;自由利潤完成1250萬元,比上年增長15%;地區增加值實現5415萬元,比上年增長11%;實現稅收2000萬元,比上年增長100%。企業的政治民主開創了新的一頁。企業的精神文明建設爭創市級先進。我作___公司的主要行政負責人之一,在__的直接領導和指導下,在____年中,按全年經濟工作計劃,我擺正了自己的位子,竭盡全力,發揮工作的主動性,認真操作執行,做了我應該做的工作,負了我應盡的責任。下面,我按述職考核的通知要求,主要從三個方面進行述職,并對____年的工作提出思考。
一、工作業績方面。
在____年的經濟工作中,主要圍繞全鎮總體工作目標,遵循集團公司的具體安排和要求,結合江城公司的實際,按照__的工作思路,進行認真操作執行,把各項工作落到實處。
1.在確保經濟指標的增長方面,我主要抓了三方面工作:一是突出主業抓“__公司”。__公司雖然不屬于我們直接經營,而我們的主要責任在間接管理,幫助他們優化經營環境,協助方方面面的關系,幫助他們經濟持續增長。在突出主業關心“__”的同時;還十分關心_____公司的安商工作,尤其上m8線在門口建站問題,我多次與市政辦反映、協商、據理力爭,最后同意我的建議,改為新辟的新賓南路口。這樣極大限度減少了對____營業的影響。二是力爭多超抓“三家”。__出租汽車、__機動車檢測站、__酒樓,是我們直接經營的自營企業。我主要幫助他們轉換經營理念,提高管理水平,處理好企業與企業、企業與外界的關系,提高自營、自立、自強的能力,確保經濟持續增長。例如:__機動車檢測站,由于轉變了經營理念,抓住了檢測放開的機遇,大打攻勢檢測,尤其是打了私車檢測的門戶,營業額大幅度增長。三是積極舉措調整產業結構,力求減少總公司的負擔。對經營業績不佳、效益較差的企業,積極采取有效舉措,調整產業結構,逐步關、停、轉,優化企業資產。
2.在抓緊新的經濟增長方面,我主要抓了__房地產開發的前期工程。我們抓住了拓寬新賓南路市政工程的機遇,積極開發新賓南路兩側、占地面積12000平方米的___房地產開發基地。但是,其中約有9600平方米要涉及到8個單位和部分農戶的搬遷。我在前期工程中,較有前瞻性地將這些單位的租賃合同等,全部進行了清理,期限均改為一年。待正式通知他們搬遷時,使賠償金降到了最低限度。對搬遷有難度的單位,我不厭其煩,用移位思維,耐心、細致、認真地一戶一戶做協調工作,提前完成了“三通一平”,以較快的速度打下建房的第一樁,拉開了建造“___苑”的帷幕。
3.在積極調整產業結構方面,我主要做了四件事:一是幫助建立領導班子;二是借鑒市場經驗,幫助經營定位;三是幫助建立規章制度和崗位責任制;四是組織職工專業培訓,進行上崗前的操作練兵。從而使___終止經營后,由我們接手進行承包經營的操作和實施。在原___車場停業后,我又按__的要求,實施操作新建高標準、多功能的__機動車檢測站,與__汽車銷售“四位一體”形成了“養懶顧客”的配套服務。逐步實現了為顧客從想買車開始,到辦理購車手續、售后服務、驗車上牌、檢測維修、辦理二手車轉讓的一門式終端服務。
4.在努力提高企業管理水平方面,為了提高小企業在中國加入世貿組織后的應對能力,我組織全體營銷管理人員,帶頭參加電化教育。通過每周一次共計20余小時的授課,使全體營銷管理人員,基本了解和初步掌握了中國加入wto后的有關游戲規則和原則,以及小企業如何面對經濟全球化、如何應答的對策。在電化教育結束后,還組織了書面考核,加深牢記有關知識重點。同時,我還積極鼓勵、選送部分管理骨干,參加上海電大的行政管理知識學習,進一步提高企業管理人員的管理知識水平,為加強企業管理,以人為本,轉變觀念,調節心智。
二、學習收獲方面。
我在____年度的學習,主要體現在三個方面:一是加強了政治理論的學習。在鄧小平理論指導下,我比較辨證地學習了江澤民提出的“三個代表”的重要思想。其中學習關于先進生產力的代表思想,我聯系企業實際,研究__公司從九十年代以來,尤其中期以來,為什么每年經濟增長的幅度均在20%—30%以上,并在高起點上能年年創歷史之最?其中觀念的轉變、資本的運作、以人為本的凝聚力,是促進生產力發展的重要原因。內因是企業經濟的主要方面,外因是企業經濟發展的重要條件,外因通過內因發揮作用,必然解放__公司的生產力,必然使__公司的經濟大幅度增長。二是加強經濟理論知識學習,尤其是管理知識的學習。通過各種書刊、新聞媒介學習國內先進企業的經營管理的理念,堅持不斷給自己“充電”。三是學習法律知識。我結合企業一些歷史上形成的不規范經濟合同、協議,促使我加強了經濟合同等法律知識學習,提高了執法、用法的自覺性??傊?,今年的學習,尤其在黨的十六大召開后,形勢迫使自己必須認真深入學習黨的十六大文件,在黨的十六大精神指引下,努力做好各項工作。
三、廉潔自律方面。
我在____年的工作中,比較注重自己的廉潔自律,加強自己的廉政建設。我能按企業領導的“五個不準”和堅持“五風”的精神,嚴格要求自己,注意加強自查,注重反面教材引以為戒。所以,在____年中,我沒有發生違紀、違法事件,基本做到了廉潔自律。我通過____年的工作述職,回顧總結反省自己,雖然做了大量工作,也取得了一定業績,但還存在一些不足之處。主要反映在兩個方面:一是抓具體事務多,對企業長遠的經濟發展思考不多,主要依賴于主要經營者;二是在工作繁忙時,有浮躁情緒,急于求成,缺乏穩健的工作作風不夠;三是對企業外部環境的溝通較少。針對自己的不足,努力在新的一年有新的提高。
自我評定:是一個比較合格的經營執行者。
展望____年,是學習、貫徹落實黨的十六大精神的重要一年,是機遇與挑戰、企業面臨重大轉折的關鍵一年。__公司將重新步入新一輪的艱苦創業之年。一方面要完成撤制及資產處置工作,另一放方面要構思企業深化改革構架,更重要的是在這些特定的歷史條件下,提升企業新一輪發展的思路,突出“創新”。創新是企業的發展、是企業的生命、觀念是企業基石。要在__的直接領導下,按照__的總體設計,操作好、執行好____年__公司工作的總體思路:“一個堅持,兩個重點,三個創新”。我的主要思考是:
1.要全面完成各項經濟指標。我們提出:要在____年的基礎上,繼續增長10個百分點的目標。一是考慮到中國入世后的第二年汽車工業仍是難得發展的機遇。黨的十六大提出建設小康社會,會有更多的百姓由夢想購車變成現實,使整個汽車消費市場增加了上升的空間;二是“三家”還有潛力可挖,尤其是29檢測站,能量將進一步釋放,為汽車支柱產業的產業鏈的延伸提供了有利條件,又進一步優化了產業生物鏈基因結構;三是新的經濟增長點,唐家塔房產開發可步入收獲期;四是進一步調整產業結構,盤活存量資產,提高優質資產,可為公司減負。只要繼續發揚艱苦奮斗精神,開拓進取,目標一定能實現。
2.要順利完成撤制村、隊工作,妥然處置集體資產。這項工作是我們今年“兩個重點”之一,而且是重中之重。在鎮集團公司的領導下,按鎮政府的部署和步驟,踏踏實實,認真按政策操作好,執行好,直至分配到手,歸檔到廚。
3.要構思企業改制模式,步入改制操作程序。撤制工作結束后,資產清晰了,公有資源有償使用了,經營成本提高了,繼而江城公司向何處去?在王總的部署和要求下,我要操作好“三個深入人心”:企業改制深入人心;緊縮開支深入人心;2-3年的艱苦創業深入人心。從而拉開企業改制的帷幕。
4.要積極支持創建市級文明單位。要在去年創建的基礎上,今年要努力做到四個突出:突出重點、突出特色、突出誠信、突出扎根。在創建市級文明先進單位中,只有堅持以人為本,做足人文的文章,力爭榮獲此譽。
5.要進一步加強企業的基礎管理,努力實現管理創新。在深化企業改制的同時,按新經濟組織的要求,使企業管理模式和方法,更貼近江城公司的實際,以有效的管理,爭創更高的經濟效益。尤其要在企業的文化建設中,作為“先進文化代表”的重要組織部分,要在企業經營、管理活動的實踐中加強整合,提升思想文化要素、促進企業文化的創新和發展。同時,對安全生產、綜合治理、愛國衛生等各項工作,都要從管理上得到加強。
6.要加強自身學習,進一步提高自己的政治理論水平和專業知識水平。今年是學習之年,要深入學習黨的十六大精神,在鄧小平理論和“三個代表”思想的指引下,武裝自己的頭腦,落實自己行動。
只有學得更好、更深,才能更新觀念,使自己的觀念跟上全球經濟一體化的發展步伐,觀念是構成生產關系的重要要素、觀念的落實,對生產發展的影響是致命的,通過營造一個學習型組織的氛圍來創新觀念。
以上思考,有待于在實踐中進一步完善、深化和改進。我決心在上級的關心和支持下,在王總的幫助和指導下,竭盡努力,踏實工作,爭創新的工作業績!
副總經理個人述職報告(模板20篇)篇十六
各位領導:
本人自20__年7月擔任大陸公司副總經理分管市場營銷工作以來,認真履行崗位職責,盡職盡責,較好完成了分管工作。根據集團公司黨委和大陸公司黨委統一安排部署,現將本人20__年度思想作風建設、工作履職、廉潔從業等方面的情況總結匯報如下,有不妥之處,懇請批評指正。
一、加強理論學習,努力提高履職能力。
1.注重政治理論學習,自身素質得到了全面提高。20__年以來,自己認真學習黨的、十八屆三中、四中全會和習及集團公司、東華重工公司領導一系列講話精神,通過學習和實踐鍛煉,道德修養得到了提高,理想信念、組織紀律觀念、宗旨意識進一步增強,做到了在思想上、政治上、行動上同上級黨政組織保持一致。自己在貫徹落實上級決策、各項制度方面不存在有令不行、有禁不止的問題。在道德品行方面,做到了為人正直、是非分明、言行一致,遵紀守法。在職業道德方面,做到了敬業奉獻、誠實守信、維護企業利益。
2.發揚民主,辦事公開,自覺接受各方面監督。在工作中自己堅持群眾路線和民主集中制原則,積極參與企業重大問題決策,敢于發表自己的意見。對于分管的工作,廣泛征求意見,并按程序及時向公司主要領導匯報。對于分管單位的工資分配及業績考核等,要求自覺接受組織和職工群眾的監督。
3.發揚艱苦奮斗精神,嚴格控制各項費用支出。本人嚴格執行上級緊縮開支的各項規定,堅持勤儉節約辦企業,處處精大細算,從不講排場、擺闊氣。在分管的工作職責范圍內,嚴格控制支出。如:招待客戶時,在保證營銷業務的前提下,自覺執行公司業務招待標準,嚴格控制參與招待人數,不講排場;手機費、交通費等在規定標準范圍內進行自覺控制等。在嚴格要求自己的同時,也教育下屬進行自我約束,嚴格按制度辦事。
4.轉作風,增強凝聚力。20__年以來,面對市場競爭激烈、訂貨難、回款壓力大的局面,堅持務實創新、積極探討新的銷售工作模式,堅持帶頭跑回款抓訂貨。在平時工作中,自己注意關心愛護職工,積極了解和幫助他們工作和生活中的困難,使他們更加輕松快樂的投入工作,維護了領導干部的良好形象,密切了干群關系。
二、堅持求真務實的工作作風,盡心盡力做好分管工作走上副總經理崗位后,面對大陸公司改革發展的新形勢、新任務、新要求,按照班子責任分工,圍繞營銷創效,扎實推進分管工作。
1.積極推進營銷管理體制創新,為營銷工作的開展奠定了基礎。為發揮營銷龍頭作用,對營銷體系和管控模式進行了改革,將營銷中心原來的10個區域、4個部門整合為四個分部,壓縮了管輔人員,優化了銷售資源配置,加強了集團內部市場開拓力量,突出了市場開拓過程中的集中協同。為了解掌握營銷人員工作情況,加強監督指導,堅持了區域經理工作日志寫實制度,實現了市場前沿信息快速有效反饋。為提高營銷創新能力,主持制定了《20__年下半年營銷中心經濟責任制及考核辦法》,對營銷中心賦予內部市場主體地位,按照經營實體運作,突出利潤考核,按考核結果提取工資、費用,取得了明顯效果。
2.強化營銷政策激勵,充分調動和保護了營銷人員的積極性。完善了營銷費用提前辦法,加大了一線人員費用使用比例。對營銷費用采取以訂貨額分段計提,集中使用;對營銷人員工資與回款掛鉤,分段計提,上不封頂。建立健全了營銷人員業績考核評價機制。
3.適時調整營銷策略,為完成全年銷售收入指標提供了保證。在市場競爭異常激烈的情況下,適應市場變化,帶領營銷人員認真實施“走出去”戰略,堅持市場開拓有所為有所不為的原則,根據市場細分,對市場空間小、盈利水平差的市場有選擇性退出;對訂貨質量好、盈利能力強、回款及時的市場加大開拓力度。為加快貨款回收,主持制定了外部市場應收賬款回收獎勵辦法。通對集團內部市場以高質量優服務實現了繼續鞏固提高;對外部市場著力培植戰略用戶,積極承接訂單,市場開拓取得可喜成果,皮帶機、配件等訂貨量有增無減,確保了生產接續。
4.深化“技術+營銷”團隊銷售模式,提高了訂貨質量。為提高中標率和毛利率,注重信息搜集甄別反饋,注重對競爭對手的分析。堅持召開標前、標后分析會制度,標前先由設計人員進行技術交流,優化技術方案,確保中標;中標后由設計人員遵循市場原則進行二次優化,確保毛利水平。
5.強化營銷模式創新,提高了適應市場的能力。重點是。
(1)為加快商業模式創新,展示企業形象,積極與濟南躍動公司合作,就企業宣傳、搭建商務平臺,實現網絡銷售等事宜,達成了合作意向,目前此項工作正在推進之中。(2)積極推進與___公司為代表的新模式合作,發揮其規模采購價格優勢,為我們提供主機配套產品,實現雙方共贏,目前此項工作正實際運作推進之中。
6.強化風險預警機制,千方百計加快應收賬款清收。一是深化加強應收賬款管理。為有效控制和降低應收賬款,確保資金鏈不斷裂,20__年以來,在嚴格執行以往應收賬款管理規定、強化完成指標考核、嚴格獎懲兌現的同時,繼續堅持按月召開應收賬款分析會制度,積極采取針對性的措施,對客戶惡意拖欠或其他原因造成壞賬風險較大的貨款,及時移交清欠辦利用法律手段進行清欠。二是加強了合同管理。為進一步提高合同簽訂質量,規范營銷行為,防范經營風險,加強了合同把關,確保了合同履約。
7.把售后服務作為戰略舉措,售后服務實現了持續改進。為提高用戶對產品的滿意度和信任度,重視售后服務工作,通過組建專兼、職售后服務隊伍,明確職責,完善流程,堅持用戶回訪制度,加強了與用戶的溝通,及時傳遞用戶反饋的信息和需求,把一切為用戶著想體現到了工作的每個細節,靠一流的產品質量和良好的服務,鞏固了原有市場,促進了新市場開發。
三、廉潔從業情況。
一年來,自己時時處處以黨員領導干部的標準嚴格要求自己,認真落實黨風廉政建設責任制,嚴格遵守《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》、《黨員領導干部廉潔從政若干準則》等各項規定,自覺踐行廉政承諾,如實報告個人有關事項,自覺樹立黨員領導干部廉潔從業良好形象。
在平時的工作和生活中,堅持做人做事相統一,淡泊名利,生活上講操守,注重小節。在經營活動中從不利用職務之便謀取私利、損害企業利益;在出差期間從不用公款游山玩水;平時從不利用公款大吃大喝、揮霍浪費等,保持了黨員領導干部干事創業、奮發有為、廉潔奉獻的精神追求。
四、存在的問題。
總結回顧20__年的工作,雖然取得了一定的成績,但還存在一些問題和不足:一是理論學習方面,平時比較注重學習,但學習內容針對性還要加強,要提高自己學以致用的自覺性,運用理論科學有效指導工作實踐的能力。二是思想觀念方面,受環境和習慣影響,思維還不夠開闊,創新觀念還不夠強、三是在開拓創新方面,尤其是企業經營困難形勢下,工作突破性不夠,營銷創效能力有待提升。
五、今后努力方向。
回顧一年來的工作,本人在公司黨政的正確領導下,在職工群眾的大力支持下,做了一些工作,也取得了一定的成績,但與上級黨組織的要求相比,與公司其他班子成員相比,還依然存在著一定的差距,有待于在下一步工作中加以克服。
1.在狠抓理論學習方面下功夫。繼續堅持理論聯系實際的學風,抓緊一切可以抓住的時間學習,不斷擴大自身知識面,提高自身綜合素質,努力使自身理論水平與綜合素質能夠適應新形勢與新任務的需要,把學習的體會和成果轉化為謀劃工作的新思路,做一名學習型、復合型的領導干部。
2.在增強執行力方面下功夫。我認為顧全大局是干部講黨性、講政治的體現。在今后的工作中,我將繼續發揚勇于開拓、銳意進取的精神,主動把分管的各項工作做好。
3.在改進工作作風方面下功夫。在工作和生活中,自覺遵守黨的紀律和國家的法律法規,嚴格執行領導干部廉潔從政的各項規定,切實把加強廉政建設抓在手上,落實在行動上,以更高的標準嚴格要求自己,率先垂范,永葆黨員領導干部的清廉本色。
4.在工作創新方面下功夫。將繼續做好凝聚民心士氣,凝聚智慧力量的工作,把求真務實、埋頭苦干貫徹到市場開拓和應收賬款回收工作中去,把多訂貨快回款作為一種崇高的責任和目標追求,為公司發展貢獻力量。
副總經理個人述職報告(模板20篇)篇十七
公司領導:
我是2019年11月20日到********有限公司任副總經理,分管行政事務工作,按照公司要求,現將本人到崗以來的工作情況。
總結。
如下:
一、努力熟悉情況,盡快進入角色。
1.主動接觸竹溪縣有關部門和園區企業相關人員,為開展工作做準備。到崗后,在公司領導和同事幫助和配合下,我與竹溪縣工業園區管委會、應急局、環保局、發改委、國土規劃局、稅務局、房管局、行政中心、水務、電力、瑞城水泥有限公司、華鑫新材料等單位領導和有關人員進行了聯系和溝通,為下一步開展工作做好了外圍的準備。
2.全面了解項目基本情況。認真閱讀了天津惠記大地投資有限公司公司與竹溪縣人民政府簽訂的《湖北竹溪金銅嶺化工產業園區集中供汽項目投資與合作協議》、公司委托陜西西北火電工程設計咨詢有限公司所做的《竹溪縣金銅嶺化工園區集中供熱工程可行性研究報告》等與竹溪集中供汽項目有關的材料,使自己竹溪項目有關情況有了基本了解,為后一步開展工作打下了基礎。
二、認真開展工作,努力取得實效。
1.認真開展了鎮坪煤炭資源調查工作。到崗后,按照公司領導安排,積極與鎮坪縣煤炭主管部門聯系,深入該縣各個煤礦,認真進行了煤炭資源調查,撰寫了調查報告,為公司確定鍋爐燃煤提供了依據。
2.開展了項目發改備案工作。按照項目立項要求,我和張總一道,多次與竹溪縣發改局領導和行政中心窗口工作人員進行溝通協調,比較順利的辦理了項目項目備案證。
3.認真開展行政本職工作。到崗后,我和張總一道,一是積極與園區管委會和竹溪縣房管局協調,辦理了辦公室和職工住宅的租賃手續;二是認真詢價和洽談,以最優的價格和質量辦理了辦公室和職工宿舍家具、電器和必要設備的采購、安裝、調試等工作,目前辦公室已經正常辦公,職工宿舍已經入住;三是辦理了車輛上戶手續;四是認真進行了費用預算、印章使用登記及報批、車輛使用登記等工作,使管理逐步走上規范化軌道。
4.參與項目前期各項報批材料的合同洽談,為公司爭取最大程度的利益。到崗后,我積極配合張總參與環評、安評、能評、地災、地勘等合同的洽談,在洽談中堅持兩家以上報價原則和全方位對公司有利的理念,對合同每個條款和細節進行認真推敲,并努力與對方溝通,最終環評、安評、能評、地災都順利的按照我方意見洽談結束并簽訂了合同。
5.積極與竹溪瑞城水泥有限公司聯系協調,洽談并簽訂了項目灰渣處置框架協議。
三、
2020年工作設想。
1.認真開展行政工作,使行政工作規范化。
2.認真開展后勤事務工作,力求后勤事務工作保障有力。
3.努力開展內外聯系協調工作,努力為項目建設創造良好的內外環境。
4.積極配合項目工作,力促項目順利快速推進。
5.完成公司安排的其它工作。
副總經理個人述職報告(模板20篇)篇十八
尊敬的領導:
20xx年來,作為分管安全生產工作的副職,深感責任巨大。期間能夠認真履行“一崗雙責”,完成黨委確定的黨風廉政責任區督導工作,分管單位(調試公司和咨詢公司)全年各項指標順利完成。未雨綢繆,關注影響公司長遠發展的問題。銘記責任,樹立大局意識,與班子成員相互補臺,共同促進公司發展。
一、重點指標完成情況。
1、分管安全生產工作總體平穩。
20xx年公司項目點多(70多個工程點)、面廣(施工、管理、監理、調試)、情況復雜(分布在國內外),聘用人員多、人員流動性大、技術力量分散,從業人員綜合能力不足的問題凸現,現場安全生產壓力巨大。年初進行了公司安全生產工作策劃,組織修訂和新建公司安全生產管理制度18個,編制了公司安全工作考核檢查表,堅持每季度進行考核打分,強化二級單位日??己?,激發二級單位安全保障功能,公司開展“抓基礎、控風險、防事故”基建安全主題活動,進行全公司層面的項目管理經驗交流,進行“安全生產月”活動,開展安全三級教育和安全知識競賽,組織“三類人員”參加陜西省建設廳安全知識和技能培訓、考試。要求學習國網公司新頒發的《基建安全管理規定》、《分包管理辦法》等文件,要求現場落實“六抓一問責”,健全“公司—二級單位—工程項目部—執行崗位”四級安全生產責任體系,加強國內外重點項目日常巡查,要求各監理、施工項目部安全管理人員掌握《分包規定》的內容,杜絕以包代管,提高分包隊伍管控能力。
20xx年,高度重視多年來困擾公司的交通車輛安全問題,嚴格車輛使用和駕駛人員的安全管理,實行準駕證制度,組織準駕人員考試,嚴格責任追究制度,全公司未發生交通事故。
針對國外項目環境復雜的特點,組織制定了《公司境外項目安全防范機制和應急預案》,針對公司分包管理制定了《項目分包管理辦法》,從管理上規避風險。公司通過定期召開安委會和不定期召開安全生產例會,關注安全重點問題,貫徹國網、省公司安全生產工作精神,及時妥善處理公司面臨的各類風險。通過開展“三個不發生”百日安全活動和春季及秋冬季安全大檢查活動,以“查制度、查培訓、查執行、查預案”為主要內容,進行安全分析和隱患排查;通過管理體系內審,進一步查找安全管理存在的問題;通過國網公司、省公司、西北電監局的多次外查,進一步全面梳理安全管理的不足。20xx年公司安全生產工作處于“可控、在控、能控”狀態,各項安全工作得到具體落實,實現公司確定的“六個不發生、一實現”年度安全生產目標。
2、分管部門、單位各項工作順利進行。
分管單位西北電建調試所今年首次承擔國內單機容量最大的四臺300mw循環流化床空冷機組調試,目前三臺機組順利投產,填補了公司300mw循環流化床機組調試的空白,調試業務范圍得到新的拓展。在國內火電調試市場競爭激烈的情況下,通過不懈努力,克服困難,積極開拓省外、國外市場,調試公司順利完成市場開發任務,在國內外10余個項目調試中未發生較大質量、安全事故,業主滿意度較高。
分管的咨詢公司積極進行市場開發,扎實服務業主,建立良好信譽,完成年度各項考核指標。
分管的公司工程管理部、安全監察部在人員不足的情況下,能夠較好地完成本部門工作。
關注分管部門、單位的黨風廉政建設,積極履行“一崗雙責”,教育責任區黨員干部“干事、干凈”,依法治企,約束個人行為,積極參加“學制度、促廉潔、保發展”活動,按照黨委安排,積極開展“五個一”活動,責任區內未發現“小金庫”和其他違規違紀行為,群眾滿意度高。
二、主要工作成績及經驗。
20xx年公司各項安全生產指標完成良好,實現公司年初確定“六不發生、一實現”的安全目標,主要工作經驗如下:
1、得益于公司班子成員的支持和公司齊心協力的團隊精神。
安全管理是一個集體的工作,需要黨、政、工齊抓,公司班子成員做到了到現場必查安全,公司安全重點項目指定領導專項負責,無論是否本職工作,只要有利于公司發展,就要積極去做,班子成員相互補臺、形成團隊的合力是實現安全生產的重要保障。
2、形成安全責任體系,做到閉環控制。
健全制度,建立安全生產的責任鏈條,按照“六抓一問責”原則,重視安全策劃,重視項目危險點分析,落實各級人員責任,堅持過程控制和重點巡查,形成閉環管理。
三、自身建設情況。
一年來,能夠堅持參加公司黨委中心組的月度學習,積極參加“學制度、促廉潔、保發展”宣傳教育月和公司組織的“三色教育”活動,能夠認真學習《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》和公司黨委推薦的其他學習材料,認真記錄學習筆記。積極參加公司“依法治企年”的各項活動。清廉做事、低調做人,不計個人得失,能夠做到廉潔從業,不斷提高個人政治素養。
工作中,認真履職,高效復命,深入現場,了解現場需求,結合實際,查找工作中的不足,積累現場經驗,注重自身的業務和政治兩方面素質的提高,不斷提升領導服務能力。
四、存在的主要問題、不足。
電建集團公司不是一個完全意義上的施工企業,公司的施工項目均為分包,無論是專業分包還是勞務分包,缺乏對分包隊伍的深度管理,分包工程管理是公司安全管理的短板。
公司項目點多、人少,時間短,聘用人員多,項目部人員臨時性強,項目部落實國網公司、省公司的安全工作精神不到位,安全管理培訓不系統。公司建立了一系列較為完善的安全管理制度,但執行的力度不夠,需要探索更適合公司實際的安全管理機制。
特此報告。
x年xx月xx日。
副總經理個人述職報告(模板20篇)篇十九
作為公司副總經理,我的工作職責是:圍繞集團公司大局,積極協助總經理完成分管工作。一年來,我本著對公司和全體員工高度負責的態度,一心一意謀發展,盡心盡力抓工作,較好地履行了作為一名公司副總經理的職責?,F將一年來履行職責的情況匯報如下:
我很好地遵守了黨的四大紀律和八項要求廉潔自律嚴于律已很好地把握自己。無論財經紀律還是其他經濟方面個人都能堅持原則沒有利用職務之便為自己謀私利對吃喝送請堅決進行回絕。主要作法是:
1、堅持學習,用尚方寶劍來警示自己。本時始終堅持看書讀報,對黨的方針政策作到心中有數。充分利用黨委中心組學習和討論的機會,增強對政策的熟悉和理解。認真學習集團下發的各項文件和規定,作到心中有數。
2、涉及重大經濟合同方面的事項嚴格按公司規定辦。07年公司新增固定資產投資20xx多萬元,涉及我分管的部門資金就占了一半,對于這些項目的采購,我以宏觀把握為主,具體采購則是由公司采購小組來完成。這樣就避免了領導一言堂,使采購走過場的可能,從而有效地發揮了采購小組貨比三家的原則,達到了按優采購的目的。
3、堅持民主集中制原則。對于重大問題多請示,常匯報,把自己分管的工作進行通報,做到在位不越位,分工不分家;使工作大家一起作,困難一起幫。
1、圍繞黨委分工協助總經理抓好落實。07年黨委分工中明確,我主管經營管理工作,協助總經理抓好財務工作,兼管地勤保障部、安全檢查站,聯系公安、口岸工作。
公司的財務工作一直走在集團的前列,這是有目共睹的,多年來,形成了一整套行之有效的規章制度,特別是,企劃財務部的工作除了作好了日常工作,如財務指標的下達、年中的財務檢查與考核、以及年未財務兌現工作、集團財務規定的各項工作,充分為了公司的兩大審計工作和文明機場的準備工作積極籌措資金,快速上報各項固定資產投資計劃。此外,還圓滿地完成了湖南審計廳對包括對我分公司在內的機場集團的經濟責任審計工作,這既是一場硬仗,又是一場大勝仗。
地勤保障部和安全檢查站都是一線生產單位,直接面對旅客和機組人員,每一個人的工作都代表了機場的形象,兩個部門在公司的員工總數中占到了二分之一,但相對于目前公司的生產量和場地來說,其工作崗位還欠缺人手。我是從開始分管地勤保障部的,從一開始,我不是特別熟悉其工作,因此買了一些服務禮儀方面的書籍來充實自己,平時注意到基層多問、多看,漸漸地熟悉了這個部門的工作性質,崗位流程,以及員工歡快的笑聲與委屈的淚水。地保部的工作是安全與服務兩大主題,但更多地是服務工作。采取了不少形式來提高服務質量。我是從去年開始分管安檢站的工作的,由于國際形勢日益復雜,空防安全凸現壓力。只有從技術手段不斷提升才能有效降低安全風險,同時也必須注重服務質量,才能取得旅客的配合與滿意。
地保部和安檢站還在公司的文藝和體育方面充當著積極的主力軍,他們克服工作壓力,擠出時間,積極參與,涌現出了不少明星或中堅骨干.
2、圍繞公司重點工作搞好督促工作;。
應該說,機場分公司07年有三件大事:即文明機場的創建,安保審計和安全審計。如果說我的分管工作更多地是從塊塊出發的話,那07年我在督促公司的重點工作方面更多地是從條條出發,兼顧塊塊的。07年公司的這三件大事,集團都給予了高度的重視,集團領導多次來公司指導工作。公司黨委也是下定決心,集中精力辦大事,出臺了一系列的舉措來確保這三件大事的順利完成。我也正是基于公司的統一部署不折不扣的抓落實的。
在文明機場創建時,我主要負責環境衛生的'督察工作。我機場在創建前,基礎工作相對薄弱,環境秩序檔次較低,集團公司秦書記幾次親臨公司指導工作時,對我公司的創建工作從很高的角度出發,除了給候機樓更換了座椅,同意安排專門的改造費用,新增了人手,此外,對工作區的環境衛生的整改也提出了很高的標準。正是由于上級領導的支持與關心,文明機場的創建工作進展比較順利。各部門把各自責任區的環境衛生按照高標準完成了,對于機關下達的整改通知也都能按時完成。
安保審計工作的意義在于嚴把空防安全關口,規范進入隔離區的人、車和物品的程序,消除進入隔離區的人、車和物品可能存在的不安全性因素,完善機場應急救援程序。在審計前,我主要針對機場坪秩序和進入隔離區的證件辦理進行了督促,重點加強了對公安和安檢的檢查工作。在陪同審計組檢查時,不失時機地把公司上下齊心協力地作準備工作的感人經歷介紹給審計人員,讓審計組能更動態地了解我公司的安保審計工作的認真對待的態度和爭取達標的迫切心理。此外,由于安檢員人數和執證上崗率都難以達到標準,安檢站也充分利用同學關系,積極作工作,爭取審計員理解我們的工作,使其相信我們今后會作得更好!
通過文明機場和安保審計工作的順利完成,公司的環境秩序明顯變化了,各種規章和臺賬也建立健全了,迎審工作經驗也豐富了。因此,對于安全審計工作也作到了心中有數。安全審計工作包含七大部分,我主要負責對各部門的進度情況進行掌握,重點是帶領人事部對各部門的人員培訓進行檢查。由于大家的準備工作充分,加上審計過程中積極熱情,把一個充滿活力,富有朝氣的荷花機場展現在審計組全體人員和觀摩人員面前了,因此,審計工作相當順利地通過了。
3、圍繞公司對外關系作好協調工作;。
一是聯系公安工作。機場公安分局07年在維護機場公共安全和秩序方面發揮了積極的作用,保住了機場的平安,重點打擊了黑車,整頓了停車場的秩序。我在聯系公安方面作了一些點滴工作,一是貫徹落實民航和地方政府布置的專機或警衛任務,二是督促上級文件要求的專項行動,三是公司在力所能力的情況下,提供富康車作警用任務,提供停車用房以供公安查扣車輛停放等。
二是聯系口岸工作。張家界機場口岸目前是二類口岸,申請改成一類口岸的計劃已經國務院同意列入十一五規劃。這中間有大量的工作要作,主要由政府口岸辦來牽頭,但最大的受益者還是機場,因此,機場十分關心此項工作的進展。對于日常地區航班與國際包機航班,機場都能與聯檢單位緊密配合,共同保障好航班。對于邊檢存在的一些實際困難,公司也參照長沙黃花機場的作法予以了幫助解決。
三是聯系旅游工作。機場的發展離不開張家界的旅游發展,公司作為市旅游工作委員會的成員單位,一直積極參予其組織的各種會議,及時報送相關資料。特別是全省旅游產業大會在張家界的成功舉辦,為張家界的旅游發展帶來了騰飛的契機。我有幸參加了這次大會,深受鼓舞。在07年,結合省里和市里旅游工作的部署,多次和市旅游局進行溝通,并與市里大的旅行社和包機公司進行了航空旅游市場的研討,真正把機場的發展融入到市里的發展中去。此外,我作為區人大代表,也從區里產業發展的角度,一方面提出永定區的產業發展要積極依托航空物流,盤活資源;另外一方面則希望區里關心支持機場的建設與發展,在政策上予以傾斜。
回首07年,沉淀在我心中的收獲很多,首先是感動,這么多的工作任務,是我們的員工加班加點,毫無怨言地一件一件地完成,十分感動呀,這不亞于是一場士兵突擊呀!二是驕傲,我作為這個團結的大家庭的一員,這里有輝煌的成績,是我的榮耀。三是責任,雖然成績可圈可點但畢竟過去,如何面對,我們必須負責任地去面對。
1、要進一步夯實空防安全工作。首先是抓好安全整改工作,認真把每一條作好,重點是搞好安檢人員的執證上崗培訓和考核工作,形成一種長期機制。其次是要堅持以前作的一些好的作法。規章制度在去年已經有了很大的完善,并都匯篇成冊了。因此接下來要作的就是,按制度辦事。最后,要創新空防安全工作。空防安全工作是動態的,要不斷地根據形勢的變化來才升防范的等級。
2、認真抓好服務質量工作。機場作為窗口單位,唯有把服務質量不斷地提升上來,才能更具競爭力。
3、如何作好股權改革下的企業財務管理?企業的股權改革與上市,能夠顯著提升企業的經營與管理能力,信息披露更加嚴格,這就要求企業必須建立健全內部控制制度。但我公司可能還存在一定的差距。
4、如何依托旅游市場,開發航空市場業務?冰雪災害天氣給公司一季度的生產來了一個下馬威,機場擴建預計要延期交付使用,因此,市場開發尤顯緊迫!只有把旅游、機場和航空公司三方對結,形成合力,才能真正做大航空旅游產業這塊蛋糕!
過去的一年在領導和同事們的關心和指導下,同時通過自身的努力,在工作上取得了一定的成果,但同時也還存在一些缺點和不足?,F將過去一年的工作情況總結如下:
一年來本人按時出勤,認真的遵守勞動法,有效的利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保質保量的完成工作。
我的工作崗位是車間統計,主要負責統計和匯報車間每天的生產情況。近一年來,通過每天對質量記錄的整理、分析,基本上能及時的向上級領導匯報各類生產數據。
除此以外,就是收集各類生產數據對生產成本進行核算,這是一項長期而艱巨的工作。通過對成本的核算就能更清楚的知道從哪些方面控制成本,從而降低成本,提高公司的收益。
我從事工作的時間差不多五年了,但自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有不小的差距,不過我堅信自己能夠克服這些困難,努力端正學習和工作的態度,積極的向其他同志請教和學習,認真踏實的做好自己的本職工作,同時堅持理論聯系實際,學以致用。不僅僅要能夠工作埋總結分析,從怎樣節約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化,系統化,條理化,流水化!從而在百尺桿頭,更進一步,達到新層次和境界,創開新篇章!
一年來本人能敬業愛崗,創造性地開展工作,取得了一些成績但也存在一些問題和不足:
1、許多工作都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;。
2、有些工作還不夠仔細,一些工作協調的不是十分到位;。
3、自己的理論水平有待進一步提高。
經過這樣緊張有序的一年,我感覺自已工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了以前工作時只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,當xxxx年來到我面前,我只想說,來吧,我已從工作中長大!
副總經理個人述職報告(模板20篇)篇二十
20xx年,和大多數同志一起我經歷了長沙百聯東方商廈的籌備和試營業,這其中有汗水、有歡笑、也有苦楚。20xx年的歲末即將過去,一年的學習、工作時間并不算太長,但我得到大家的幫助實在是太多,借此機會向一直關心我的領導和同志們表示真心的感謝。
受上級領導委托,我擔任了長沙百聯東方商廈有限公司副總經理一職,分管業務管理工作?,F將我一年來的工作情況報告如下,請予審議。
自去年9月接到籌建長沙東方商廈的任務后,就與籌建班子一起短期內完成了人員的組建工作,集中全部精力,全力以赴開往長沙。去年11月8、9日,先后完文章版權歸作者所有!成了百聯集團與怡海置業的簽字儀式和長沙百聯品牌供貨商的高峰論壇會務工作。兩次會議,在長沙和上海都產生了較大影響,為長沙百聯東方廣場的籌建起到了奠基作用。
其次,任何工作人是第一位的,完成上述會議后又馬不停蹄在長沙進行了人員招聘工作。在同志們的努力下,公司在賀龍體育場進行現場招聘工作,然后又進行大量的人員招聘工作,為長沙百聯東方廣場的開張做了準備。
長沙是華中地區市場發展潛力最大的城市之一,市民生活水平從上世紀90年代至今已有了很大提高,消費觀念時尚超前。前期我組織相關人員對長沙市場各商品大類的銷售情況進行調研,采集了相關數據,為品牌定位提供了重要的參考依據。在招商采購總部的配合下,我們從去年12月開始陸續在上海、長沙兩地展開品牌招商,1月份在上海新錦江飯店召開了供應商招商會,并有序地推進品牌的簽約進程。為提升商廈整體品位,突出公司經營理念,我們還在招商采購總部的支持下進行全方位的招商工作,先后引進了許多國際名品和獨有品牌。我們對公司的整體定位、品牌層次、商場布局進行了反復討論和論證,從而確保公司整體形象在長沙的領先地位。為確保公司在9月16日的試營業,我與大家一起,奮斗了多少日夜,尤其在開業前一個月內,克服了許多意想不到的困難,保質量、抓進度,以確保商廈如期開業。隨著cerruti1881、gieveshawkes、piombo、dc、雅格獅丹、kc、萬寶龍、馬飛仕圖、momo等名品的相繼開業,商廈整體形象得到了進一步的完善和提升。
由于體制因素,招商工作由上海招商總部牽頭負責,在試營業后,不協調的因素正在顯現,也給我的工作帶來了困難和機會,既要做好原有的客戶工作,又要抓緊引進新的品牌,增加其豐滿度,提高知名度,從而使銷售持續增長。
從試營業開始,我們就連續推出了一系列營銷活動,如“買一百送五百”、“百萬禮品級級送”、“名品限時酬賓”、“東方之最”奢侈品展、“東方之最”食品展、名車展等等。營銷活動的推廣,使商廈的銷售業績得到了提升。
經營分析是一項細致嚴謹的工作,計劃營銷部所提供的數據資料及經營分析是我們制定計劃、調整經營思路的重要依據。在工作中,我要求分析員多請教股份公司的專業人員,并針對商廈實際情況改進原有的統計方法,大膽創新,盡量把經營分析做細做透。不斷提高分析能力,做好合同管理、毛利分析經營周報、月報,探索長沙百聯東方廣場經營路子,為經營業務的開展當好參謀。
在品質服務上,我們繼續沿用“全方位服務”的服務理念,為顧客提供全員服務、全程服務、全面服務。同時我還強調將“全方位服務”的內涵進行延伸,倡導“主動服務、超前服務”,并通過晨會、宣傳欄、閱讀書報、個別交流等形式將這些服務理念滲透到每一位員工。為幫助員工成長,使之言行符合商廈標準,我們的品質服務部隨時進行嚴格檢查,對于做得不到位的員工,采取“先指導、再檢查”的方式,讓員工樂意接受改變。同時我們還充分調動員工積極性,組織開展服務競賽,員工你追我趕,在輕松愉悅的工作中不僅提高了服務技能,學會了主動服務和全面服務,還提升了銷售業績??蛻舴罩行闹苯用嫦騰ip,為提高接待人員的整體素質和服務技能,我們經常組織進行禮貌禮儀及專業知識的培訓,通過培訓,員工對客服務更加熱忱、技能操作更加熟練、處理投訴更加靈活。
長沙百聯東方廣場的開業,對百聯也是一個新的嘗試,對自己更是一個挑戰,理論與實踐結合,不務虛名,要做實事,敢于說真話,切實為公司、職工謀利益,為企業創效益,要節約每一分錢,珍惜企業的財產,減少不必要的浪費,求真務實,銳意進取,這是我在長沙工作深切感受的體會。
在這里需要指出的是,如果說商廈今年取得了一些成[]績,這全是上級的正確領導以及商廈全體同仁共同努力的結果。我知道,一個人的力量是渺小的,一個企業想要得到充分的發展,只要精誠團結和同仁的齊心協力,我們的企業肯定會有燦爛的明天。
我為能參加這一項目的工作感到高興和自豪,盡管理想與現實還存在一定的差距,但我會努力學習,提高專業知識和管理水平。為了百聯東方商廈的輝煌明天,我將繼續本著“實實在在辦事,正正派派做人”的處世準則,虛心求教,嚴于律己,把工作做得更出色。
以上是我的述職報告,定有疏忽之處,請領導指正。