酒店財務培訓心得（模板19篇）

在培訓過程中，我們所學到的知識和技能都需要進行歸納和總結，以便更好地應用于實踐。以下是一些關于培訓心得的精選范文，希望能夠激發大家對學習的熱情和動力。

酒店財務培訓心得（模板19篇）篇一

酒店財務管理是酒店運營中不可或缺的一環。為了提高酒店財務管理人員的專業能力，我們參加了一次精彩的酒店財務管理培訓。通過這次培訓，不僅深入了解了酒店財務管理的基本知識和技巧，更重要的是明白了酒店財務管理對于酒店經營的重要性。在這篇文章中，我將分享我在培訓中獲得的心得體會。

在培訓中，我們系統全面地學習了酒店財務管理的基本知識和技巧。首先，我們了解了酒店財務報表的編制和分析方法，包括利潤表、資產負債表和現金流量表等。通過學習這些報表，我們可以從多個角度全面了解酒店的財務狀況和經營情況。其次，我們學習了酒店成本控制和成本分析的方法，幫助酒店管理層合理控制成本、提高利潤。最后，我們也學習了酒店預算編制和財務指標分析的方法，為酒店的經營決策提供準確、科學的依據。通過這些基本知識和技巧的學習，我們可以更好地理解和掌握酒店財務管理的核心要點。

在培訓中，我們還深入了解了酒店財務管理對酒店經營的重要性。首先，酒店財務管理是酒店持續經營的基石。只有通過科學的財務管理，酒店才能保證資金的充裕、成本的控制、收入的增加，以及利潤的最大化。其次，酒店財務管理可以幫助酒店管理層做出準確的經營決策。通過財務指標的分析，管理層可以識別問題、制定對策，及時調整經營方向，提高酒店的競爭力和盈利能力。最后，酒店財務管理對于酒店的可持續發展至關重要。只有通過合理的資金運營和良好的財務狀況，酒店才能長久地經營下去。

在培訓中，我們通過實際案例分析和實操練習，將所學的酒店財務管理知識運用到實際工作中。通過分析實際財務報表，我們能夠更好地識別酒店經營中存在的問題和風險，并提出相應的改進措施。通過進行實際運算練習，我們能夠更準確地理解和掌握財務指標的計算方法，并對酒店的財務狀況做出科學的評估。通過與其他同事的交流和討論，我們可以互相學習、共同進步，提高整個團隊的工作能力。這些實踐操作不僅深化了對酒店財務管理知識的理解，更重要的是提升了我們的工作能力和應對復雜情況的能力。

第五段：未來展望。

通過這次酒店財務管理培訓，我深入了解了酒店財務管理的基本知識和技巧，明白了酒店財務管理對酒店經營的重要性，并且能夠將所學知識應用到實際工作中，不斷提高自己的工作能力。未來，我將進一步加強對酒店財務管理知識的學習和研究，不斷完善自己的財務管理能力，為酒店的發展貢獻自己的力量。同時，我也希望能夠將所學的酒店財務管理知識傳授給其他同事，共同推動酒店財務管理水平的提升，為酒店行業的可持續發展做出自己的貢獻。

酒店財務培訓心得（模板19篇）篇二

第一段：引言(100字)。

在酒店行業中，財務管理扮演著至關重要的角色。為了提高酒店管理者的財務素養和能力，最近我有幸參加了一次關于酒店財務管理的培訓課程。通過這次培訓，我不僅增加了對財務管理的理解，還學到了一些實用的技巧和方法。以下是我對這次培訓的心得體會。

第二段：財務管理的重要性(250字)。

在培訓的開始，我們首先深入了解了財務管理在酒店業中的重要性。一家酒店的財務管理直接關系到其經營狀況和利潤率。通過良好的財務管理，酒店能夠準確掌握收入、支出和利潤的情況，有效預測和控制風險，并根據市場需求做出相應的調整。此外，財務管理還能幫助酒店制定預算和目標，并監控其實現過程，從而實現經營效益的最大化。經過培訓，我意識到只有具備良好的財務管理能力，酒店才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

在培訓過程中，我們系統學習了酒店財務管理的基本原則。首先，準確和透明的財務信息是財務管理的基礎。了解酒店的資產、負債和所有者權益結構對于有效的決策非常重要。其次，財務管理需要根據酒店的經濟特點和經營環境制定相應的管理策略，充分利用財務數據和指標進行決策。最重要的是，財務管理需要與酒店的經營目標和戰略緊密結合，確保財務目標和經營目標的一致性。培訓課程使我更加明確了財務管理的基本原則，為將來在工作中的實踐提供了指導。

第四段：財務分析和投資決策(300字)。

除了了解財務管理原則，我們還學習了如何進行財務分析和投資決策。財務分析可以通過比較不同酒店的財務指標來評估其經營狀況和盈利能力。我們學習了各種財務比率和指標的計算方法，并如何根據這些指標判斷一個酒店的財務狀況是否良好。此外，我們還學習了投資決策的基本方法，例如如何評估投資項目的可行性、如何計算回收期和資本成本等。這些知識和技巧對于幫助酒店管理者做出明智的財務決策非常重要。

第五段：總結與展望(250字)。

通過這次酒店財務管理培訓，我不僅擴展了對財務管理的認識，還學到了實用的財務分析和投資決策技巧。這些知識和技能對于酒店管理者來說至關重要，它們將幫助我們更好地理解和應用財務數據，提升酒店經營效益。未來，我會繼續努力學習財務管理知識，提高自己在這個領域的能力。相信我所學的知識和培訓經歷將在我的職業生涯中發揮重要作用，并為我在酒店行業的發展開啟更廣闊的道路。

酒店財務培訓心得（模板19篇）篇三

第一段：引言（200字）。

在當今競爭激烈的酒店行業中，科學高效的財務管理至關重要。作為一名財務管理人員，我有幸參加了一次由行業權威機構舉辦的酒店財務管理培訓。通過這次培訓，我對酒店財務管理有了更深入的了解，積累了許多寶貴的心得體會。本文將分享我在培訓中所獲得的經驗和感悟。

第二段：培訓內容（200字）。

酒店財務管理培訓內容涵蓋了財務基礎知識、財務分析、成本控制、預算編制等方面。在課堂上，我們系統地學習了財務報表的編制和分析方法，了解了財務指標的計算和解讀。同時，通過案例分析和小組討論，我們深入研究了如何進行成本控制和預算編制，以及如何應對不同財務風險。這些培訓內容使我掌握了酒店財務管理的基本原理和方法，并為我以后的工作提供了很多有益的參考。

第三段：實踐應用（300字）。

培訓中的理論知識并不僅僅停留在課堂上，我們還進行了實際應用的演練和模擬。通過與導師的互動交流，在模擬的財務決策中，我學會了如何進行風險評估和利潤最大化。同時，也通過實際案例的演練，學習了如何分析和解決實際中會遇到的財務問題。這種實踐應用的培訓方式，幫助我更好地理解和掌握了財務管理的要點，并培養了我的解決問題的能力。

第四段：團隊合作（200字）。

培訓過程中，我們組成小組進行了多次團隊合作。在解決實際案例問題的過程中，我們相互協作，共同商討解決方案。通過與其他同事的互動，我不僅學到了很多新的思路和方法，也感受到了團隊合作的重要性。在酒店財務管理中，財務人員不僅需具備專業知識，更需要與其他部門密切合作，共同為酒店的財務目標而努力。這次團隊合作的經驗對我在工作中更好地與其他部門合作提供了很好的參考。

第五段：總結（300字）。

通過這次酒店財務管理培訓，我對財務管理有了更深入的了解。我深刻體會到財務管理在酒店運營中的重要性，財務目標的實現離不開財務人員的精細管理。同時，這次培訓也讓我意識到學習永無止境，財務知識的不斷更新與學習對于我個人的職業成長至關重要。作為酒店財務人員，我將繼續學習和提升自己，為酒店的財務目標和業績增長做出更大的貢獻。

結語：通過這次酒店財務管理培訓，我對酒店財務管理有了更深入的了解和實踐。這次培訓不僅提供了專業知識和實踐機會，更培養了我們的團隊合作精神。我相信，通過持續的學習和實踐，我將能夠更好地應對酒店財務管理的挑戰，為酒店的發展貢獻自己的力量。

酒店財務培訓心得（模板19篇）篇四

為做好xx年會計人員連續訓練工作，增加連續訓練培訓班的針對性和有效性，電網公司財務部與電網培訓中心于xx年7月開辦了xx年會計人員連續訓練培訓班。培訓對象為電網公司直屬單位財會人員。學習期間，學員們仔細聽講，相互溝通，學員意見反饋較好，達到了預期的效果?，F對本次培訓做以下總結：

經xx省電網公司打算，電力培訓中心舉辦培訓班8期，每期學習6天。從xx年7月19日開頭到xx年9月10日培訓工作圓滿結束，歷時2個月。本年度的連續訓練重點講授《電網企業財務會計管理基礎》這一門課程，參與培訓的人員達704人。由于培訓中心領導重視，學習抓得準時，組織工作到位，教學內容緊密聯系工作實際，學員普遍反映雖然學習時間短，但學習收獲比較大，學以致用，對省電網公司直屬單位會計隊伍思想建設和業務水平的提高很有關心。

第一，堅持嚴格選擇授課老師，請理論水平高、會計實務力量強、授課效果好、又能聯系企業實際的老師上課。

第二，堅持嚴格的學習紀律，不允許無故缺席遲到早退，嚴格考勤制度。

第三，堅持嚴格的考試制度，凡參與培訓的學員都必需參與考試，考試成果記入學習檔案。今年會計人員的培訓強調以《電網企業財務會計管理基礎》的訓練為重點。學員們仔細參與考試，從答卷中能感受到學員們聯系實際學以致用，在思想和業務素養上獲得提高。

會計人員連續訓練培訓工作責任重大，要仔細負責，嚴厲對待，表現在嚴格教學紀律等措施上。同時，圍繞培訓內容這個中心，抓好老師、紀律和教學三個環節，嚴格把關、嚴格選材、嚴格考試。

長期以來，會計人員連續訓練培訓在有些社會培訓單位流于形式，對會計人員造成許多消極的影響。本培訓中心本著為省電網公司負責，樂觀探究更加有效的教學與管理方法，確保在本培訓中心進行的會計人員連續訓練工作扎實有效、規范操作。為此，在整個培訓班的'運行過程中，本培訓中心工作人員嚴格紀律，規范連續訓練報名、授課、考試等工作流程，使xx年度會計人員連續訓練培訓工作圓滿結束。

本培訓中心的老師都以高度負責的態度參加培訓的組織和管理工作，熱忱為學員學習生活服務。例如，為了讓學員們能安心參與培訓，培訓中心供應相應的住宿和餐飲服務，竭力使培訓工作的后勤保障做到溫馨愛護，無微不至；對考試試卷仔細閱卷評分、記入檔案；對表現突出的學員準時進行表揚鼓舞。由于培訓中心的仔細組織、嚴格管理，這樣大大促進了會計人員參與連續訓練學習的樂觀性。

所聘請的授課老師仔細備課，征求各方面的意見，合理支配授課內容，克服統一教材內容針對性不強的局限，探究財政部統一法律法規與企業會計實際工作的連接。尤其是，結合本省供電行業的特點，講授的內容也傾向于將現有財經法規與電網企業的財務工作緊密結合，用案例教學法，深化淺出，達到很好的授課效果。

酒店財務培訓心得（模板19篇）篇五

這為期五天的培訓，框架公道，內容精煉豐富。宏觀層面，有我院的企業文化和發展戰略的介紹;技術層面，有我院質量體系標準;業務層面，包括有epc總承包項目招投標管理和礦井、選煤廠等工程勘察設計投標程序等;職業生涯層面，有《贏在起跑線》的職業計劃;思想教育方面，有先進員工的工作體會交換。這些培訓內容為我們又快又好的適應新環境，轉變心態，更好的投入工作都起到了重要作用。在此次培訓的進程中，每節課程都給我帶來了新的思路和知識，使我了解了院里的基本情形和自己專業之外的另一片天地。給我印象最深入的，是吳院長關于我院企業愿景的展望：以精深的技術和優質的服務，將我院打造為國際領先的國際工程公司。我認為這樣的愿景是極具戰略性眼光的，順應了我國經濟發展潮流，符合國家產業政策導向。我國目前正在大力實踐科學發展觀，建立兩型社會。節能減排，發展循環經濟，優化產業結構和提升產業競爭力，是經濟發展的主旋律。在未來的若干年后，煤炭、化工等高能耗產業極有可能向中等國家進行轉移，為順應這一潮流，我們的市場就有可能要拓展到國外，出于內外雙因，這都將是我們要面臨的一大機遇和挑戰。目前我院正在步入一個快速發展的階段，現在將愿景和目標定位到國際先進標準，是相當準確的概念，也為未來若干年我院發展和奮斗指明了方向，這令我不得不感嘆院領導的英明和敏捷的洞悉力。

作為一位剛進入職場的新人，我有以下幾點感悟，以供大家共勉：第一，我深入感覺到自己實踐能力的不足和專業知識欠缺。在校園里我積存了一些專業和理論知識，但在實際的工作中，還有很多體會、職業素養和習慣，需要我去進一步學習和感悟。這就需要我在將來的工作中要謙虛勤奮，吸取優秀的.體會，不斷豐富跟自己工作密切相干的知識。第二，是如何發揮自己的價值，為我院奉獻氣力。我想，能夠進入武漢院的員工，都是在校比較優秀的學生，都具有良好的知識背景、嚴格的紀律性和堅強的斗爭力。如何將我們的活力和知識轉化為現實和先進的生產力，如作甚我院增加新的榮譽和價值，是我們應當深入推敲的問題。第三，就是如何適應心理的轉變進程。從學生到社會人，角色的轉變是龐大的，我們將會面臨來自工作和生活新的壓力。如何適應新環境，抗擊壓力?要求我們要勇于應對新的挑戰，更好的提升自我，從嚴要求自己，努力為將來的發展打造更為廣闊的天空。

酒店財務培訓心得（模板19篇）篇六

培訓是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;培訓又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

一、培訓目的(重要性)。

會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督，旨在提高經濟效益的一種核算手段，它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。

針對于此，在進行了三年的大學學習生活，通過對《中級財務會計》、《財務管理》、《管理會計》、《成本會計》及《會計電算化軟件應用》的學習，可以說對會計已經是耳目能熟了，所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的標準”下，認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名會計專業的學生，在20__年的暑假，有幸參加了為期近一個月的專業培訓。

二、培訓單位情況。

懷著一種美好的憧憬，我來到了溫州市華信汽車配件有限責任公司，這是專業生產汽車離合器的生產廠家，具有十于年的離合器生產經驗，本公司于20__年通過國際iso9002質量體系認證，現有產品800余種，是溫州地區的離合生產廠家，同時在紹興嵊州，我們擁有九十余畝地的新廠房，將于今年十一月份投入使用.本公司生產規模達到：離合器片[disc]550，000只/年，壓蓋[cover]352，000只/年，其中有60%的產品常年出口到歐美、中東和非洲及東南亞等20幾個國家和地區。

三、培訓主要過程。

是第二次來到這里培訓，所以財務科工作人員都認識，自然而然很順利的進入了培訓工作。工作的緊張氣氛仍然有點緊張。

(一)第一天上班，心里沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學?？床坏健W不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。

帶我培訓的前輩是王會計，也許同是家鄉人的緣故吧，王會計對我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業務、會計科目的設置以及各類科目的具體核算內容，然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領，對我所提出的疑難困惑，他有問必答，尤其是會計的一些基本操作，他都給予了細心的指導，說句心里話，我真的非常感激他對我的教導。在剛剛接觸社會的時候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然培訓不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過得很充實，覺得收獲也不小。在他的幫助下，我迅速的適應了這里的工作環境，并開始嘗試獨立做一些事情。

(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況，第二天，我按照上班的時間早早地來到單位，先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈，然后又把玻璃擦了擦，第一項工作完成了，我滿意的給了自己一個微笑。

王會計也準時來到辦公室，他對我說，今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。

一提到憑證，我想這不是我們的強項嗎?以前在學校做過了會計模擬培訓，不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單，所以對于憑證也就一掃而過，總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區區原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄，以至于后來王會計讓我嘗試制單時，我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補課了，我把《基礎會計》搬出來，認真的看了一下，又把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠培訓時才能真正接觸，從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據按月按日分門別類，并把每筆業務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備，嗚呼!這就是會計所要從事的工作。

(三)在接下來的日子里，我所作的工作就是一邊學習公司的業務處理，一邊試著自己處理業務。

做過會計模擬培訓的人都知道，填制好憑證之后就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在學校，錯了還可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。比如說：

1、寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章子，這樣才能作廢。而我們以前在學校模擬培訓時，只要用紅筆劃掉，在寫上“作廢”兩字就可以了。

2、寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學校模擬培訓時，對摘要欄很不看中，認為可寫可不寫，沒想到這里還有名堂呢!真實不學不知道啊!

3、對于數字的書寫也有嚴格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的，做好會計試用期工作。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，而不能亂寫，否則總帳的借貸雙方就不能結平了。

酒店財務培訓心得（模板19篇）篇七

第一段：引言（100字）。

酒店業作為服務行業的重要組成部分，其財務管理對于酒店經營的發展至關重要。近期，我參加了一次關于酒店財務培訓，通過這次培訓我深刻體會到了財務管理的重要性以及學習財務知識的必要性。下面我將從培訓內容、學習收獲以及未來應用等方面，分享我對于這次酒店財務培訓的心得體會。

第二段：培訓內容（250字）。

這次酒店財務培訓內容非常全面，主要包括財務基礎知識、酒店財務管理方法以及財務報表分析等方面的內容。在財務基礎知識方面，我們學習了財務會計、成本會計以及管理會計等方面的基本知識，通過了解各類財務報表的制作方法和讀懂其內涵，我對酒店的財務狀況有了更加清晰的認識。同時，針對酒店行業的特點，我們還學習了酒店財務管理的方法和技巧，比如預算管理、利潤分析等。通過這些內容的學習，我對于酒店財務管理的整體框架有了更加全面的了解。

第三段：學習收獲（300字）。

這次酒店財務培訓讓我受益匪淺。首先，我學會了如何正確理解和運用財務報表。在過去，我對于財務報表只是停留在表面的數字，但通過培訓我深刻意識到財務報表的背后有著豐富的信息，只有通過綜合分析財務報表，才能更好地判斷企業的財務狀況和未來發展趨勢。其次，我學到了酒店財務管理的實際操作技巧。在培訓中，我們進行了實踐案例分析，通過解決真實問題，我了解到了如何合理制定預算、如何有效控制成本、如何提高酒店的經營利潤等方面的方法和技巧。這些知識和技巧對于我的職業發展具有重要的指導作用。

第四段：未來應用（300字）。

酒店財務培訓的學習讓我充滿信心，我相信我所學到的知識將對我的未來發展產生重要影響。首先，在工作中，我將能更好地理解和運用財務報表，通過財務報表的分析，我能夠更好地判斷酒店的財務狀況，幫助企業制定合理的經營策略。其次，在財務管理方面，我將能夠運用所學的方法和技巧，提高酒店的盈利能力和持續發展能力。最后，在我的職業規劃中，我將選擇更加與財務管理相關的崗位，通過不斷學習和實踐，成為一名優秀的酒店財務管理人才。

第五段：結語（150字）。

通過這次酒店財務培訓，我深刻認識到財務管理對于酒店業的重要性。學習了財務基礎知識和酒店財務管理方法后，我對于財務報表的理解更加清晰，對于財務管理的實際操作也更加熟悉。我相信通過不斷學習和實踐，我能夠在酒店財務管理領域取得更大的成就。同時，我也希望能夠將所學的知識和技巧應用到實際工作中，為酒店的財務管理和發展做出自己的貢獻。

酒店財務培訓心得（模板19篇）篇八

近日，我參加了一次酒店財務培訓，回想這段學習的日子，心中充滿了提升和收獲的喜悅。通過這次培訓，我不僅學到了一些實用的財務知識和技能，更深刻地認識到了財務在酒店管理中的重要性。以下是我對這次培訓的體會和心得。

首先，這次培訓為我提供了一次系統性的財務知識學習機會。在培訓課程中，老師詳細地介紹了酒店財務的基本概念和常用指標，還有財務報表的編制和分析方法。通過學習，我對資產負債表、利潤表、現金流量表等財務報表的編制流程有了更深入的理解。同時，我還學會了如何通過對財務報表進行分析，從中找出問題所在，并提出相應的解決方案。這些知識的學習不僅幫助我更好地理解了財務工作的內容和目標，也提高了我對財務數據的理解和運用能力。

其次，這次培訓加強了我對財務控制的重視和認識。在講授財務控制的課程中，老師強調了財務控制對于酒店經營的重要性和必要性。在酒店管理中，財務控制不僅是為了保證財務安全，更是為了提高經營效益。通過培訓課程，我了解到財務控制是一個系統工程，需要從預算編制、執行過程中的監督、風險防控等方面來完成。同時，我還學會了如何制定有效的財務控制措施，并通過財務數據的分析來評估酒店的經營風險。這些知識的學習對于我更好地理解和掌握財務控制的要點和方法有著重要的意義。

再次，這次培訓啟發了我對財務規劃的思考。在財務規劃方面的課程中，老師側重強調了酒店財務規劃的重要性。通過學習，我了解到酒店財務規劃是為了酒店未來的穩定發展和盈利能力的提升。在實施財務規劃時，需要考慮到酒店經營環境的變化、資金需求的確定、負債管理等各個方面的問題。通過對酒店財務情況的分析和預測，可以為酒店制定科學合理的財務目標和計劃，并通過有效的財務管理和控制，來實現這些目標。財務規劃的學習讓我深刻認識到了財務工作對于酒店發展的重要性，同時也激發了我對財務規劃的興趣和追求。

最后，這次培訓讓我認識到財務與其他部門的密切合作是酒店經營成功的關鍵。在培訓課程中，老師強調了酒店財務與酒店其他部門之間的協作與配合對于酒店經營的重要性。從財務控制到財務規劃，從成本控制到投資決策，都需要財務與其他部門之間的緊密合作。這讓我深刻認識到財務工作的復雜性和重要性，并意識到了酒店財務部門應該積極參與酒店經營管理，為酒店的成功做出自己的貢獻。

總之，通過這次酒店財務培訓，我不僅學到了許多實用的財務知識和技能，更深刻地認識到了財務在酒店管理中的重要性。這次培訓激發了我對財務工作的興趣和追求，并讓我對自身在酒店財務工作中的職責和角色有了更加清晰的認識。我相信，在今后的工作中，我會將學到的知識和技能運用到實踐之中，為酒店的發展做出自己的貢獻。

酒店財務培訓心得（模板19篇）篇九

為期半個多月的新員工入職培訓終止了，我收獲的遠比想象中豐富。從小到大我們學習了無數的課程，經歷了十年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次培訓對我的意義是重大的，它作為一面鏡子照出了我的缺點和不足。但同時我又是最榮幸的，由于我還有時間和機會去改正我的缺點。

參加完培訓，我最深入的感觸就是要學會團隊合作和虛心學習，在這里我想真心的感謝公司給我機會參加這次新員工入職培訓，同時感謝給我們講課的每一位講師，她們給我的感覺是工作認真、敬業。其實剛進課堂時我是抱著無所謂的心態，由于我自己是學會計專業的，對于培訓課程的內容基本上在學校都學習過，而且之前我還在事務所實習了三個月，覺得培訓對我來說應當很簡單。但是隨著課程的.進行，我有了自己的搭檔，有了自己的小組，最后我才發覺我們是一個團隊，這種質的轉變讓我漸漸的投入到課程中去。

在培訓中不同的講師講述著不同的理論及實務知識，隨后我們還會做一些練習，給我記憶最深入的就是高總給我們講到實質性的審計底稿時，讓我們做長期借款和固定資產的實質性工作底稿，我就給做錯了，由于我把折舊時間給算錯了，之前底稿給我的感覺就是復制粘貼數字，一樣可以很快搞定，可是這次培訓讓我改變了以前的這種認識，這次毛病給我留下了深入的影響，通過這次培訓讓我認識到有時候有些事情看起來很簡單，但是做起來其實并不那么容易。在課堂中好幾位講師一直在強調我們的團隊合作精神，我記得高總在講貨幣資金中銀行詢證函時，老在提示我們，我們在發某個銀行的詢證函時只填寫與自己所做的銀行存款就覺得ok了，一定要去問全部項目團隊中的其他人員有沒有與此銀行有關的銀行借款等，我們不是一個人在做，而是一個團隊，要去溝通，通過這些課程的學習，還讓我學習到好多在學校里是學不到的，我把這些課程與我們在學校所學的理論和寒假的實踐結合了起來，發覺我需要學習和改進的地方還很多。以后我也會以每一位講師為榜樣，努力工作，盡快能夠提高自己的能力。

培訓終止了，我相信大家的收獲頗多，但我真心的期望大家能把。

所學的運用到工作當中，踏踏實實的走好每一天，與馳遠天合共同發展。

酒店財務培訓心得（模板19篇）篇十

酒店財務培訓心得（模板19篇）篇十一

為了擴展與鞏固中可財務人員的專業知識，2021年3月12日集團總部在湛江廠一樓培訓室，舉行了為期2天半的財務fpt培訓課，總部開設的培訓課程有：集團財務政策講解、中可業務實操涉稅分析、dme管理、sap實務操作、全面預算管理、財務運作風險控制、esss項目推廣經驗介紹、價格管理控制、銷售結算風險關注，此次的培訓讓我受益匪淺。

作為管理會計的我，感受最深刻的課程是sap實務操作與全面預算管理。趙總主要講述了sap各個模塊的集成關系、sap生產成本計算的邏輯、sap營業所稅資產負債表及損益表邏輯。因為管理會計工作平時比較少用sap，只有每個月結完賬之后才會使用sap系統導科目余額，銷售成本、當月產量等數據，但從來都不知道這數據在sap里是通過什么計算邏輯出來的，尤其是生產成本的核算邏輯，當發現財務數據之間有差異時，我無從下手，不知從哪里開始找原因，聽完趙總的課程后我茅塞頓開，懂得了在以后的工作里出現類似問題時從哪個模塊開始著手查找原因。對sap整套計算邏輯有概念性的了解后，我在制作管理月報遇到問題時就可以迎刃而解了。

預算也是管理工作者一項重要工作，對于第一次做預算工作的我，其實并不了解公司真正意義上的預算，只知道總部每年下半年會給定一個明年的銷量目標，然后公司各功能組就會圍繞銷量預算數據制定各自的預算目標。

酒店財務培訓心得（模板19篇）篇十二

第一段：引言（150字）。

酒店財務是酒店管理中至關重要的一環，它直接關系到酒店的經濟運營和財務狀況。為了提升酒店財務管理水平，我參加了一次酒店財務培訓。在本次培訓中，我深入學習了財務管理的基本知識和技巧，不僅提高了自己的職業素養，也為酒店的發展提供了更好的支持。以下是我從培訓中所獲得的心得和體會。

第二段：學習到的財務基礎知識（250字）。

在培訓中，我系統地學習了財務管理的基礎知識。首先，我了解到了財務報表的重要性和編制方法。財務報表提供了酒店財務狀況的全面展示，對于管理者來說具有重要的決策參考價值。其次，我學習了如何進行成本控制和成本分析。通過合理的成本控制和對成本的深入分析，酒店能夠更好地提高盈利能力和效益。此外，我還學習了財務指標的測算和分析方法，如利潤率、資產負債率等。這些指標能夠全面評估酒店的經營狀況。

第三段：培養的財務技能（250字）。

在培訓中，我不僅學習了財務理論知識，還培養了實踐操作的能力。首先，我學會了如何利用財務軟件進行會計核算和報表編制，提高了工作效率和準確性。其次，我掌握了財務預測和預算編制的方法，能夠通過對市場環境和酒店內外部因素的綜合分析，準確預測酒店未來經營狀況，并制定合理的預算方案。此外，我還熟練掌握了財務分析和評估的技巧，能夠根據財務指標和經營數據，做出科學、準確的評估和決策。

第四段：應用到實際工作的體會（250字）。

學以致用是任何培訓的目標之一，而本次酒店財務培訓也是如此。通過將所學的知識和技能應用到實際工作中，我發現財務管理對酒店的經營和發展確實起到了積極的推動作用。例如，在成本控制方面，我運用了所學的成本分析方法，找出了一些不必要的支出，并采取相應的措施進行調整，從而降低了酒店的運營成本。此外，在預算編制和利潤分析方面，我以前所未有的清晰度和精確度，將酒店的經營目標和預算要求體現在財務數據中，為決策者提供更好的決策依據。

第五段：對未來發展的展望（300字）。

通過這次酒店財務培訓，我對自己的未來發展有了更清晰的規劃和展望。首先，我意識到只有不斷學習和提升，才能更好地適應行業發展的需求。因此，我將繼續深入學習相關領域的知識，不斷提高自己的專業能力。其次，我將積極應用所學的財務管理理論和技能到實際工作中，為酒店的財務決策和運營管理做出更大的貢獻。最后，我希望通過不斷的實踐和經驗積累，成為一名優秀的酒店財務管理者，推動酒店的經濟運營和全面發展。

結尾：（100字）。

通過本次酒店財務培訓，我不僅拓寬了知識面，還獲得了實踐操作的技能。這些知識和技能將成為我未來發展的重要支撐，讓我能夠更好地適應和應對酒店管理中的各種問題和挑戰。我相信，只要不斷學習和提升自己，我一定能夠成為一名優秀的酒店財務管理者。

酒店財務培訓心得（模板19篇）篇十三

比爾蓋茨說過，在市場經濟條件下，現代的競爭就是員工素質的競爭。

作為窗口行業來說，窗口崗位是其對外的核心部門，是整個單位形象和產品展示最重要的平臺。在當前消費者對自我權益的在意、被人尊重的需要、行業競爭越來越加大的情況下，體現良好、規范、人性化服務的微笑服務，越來越被人們所重視，甚至被當作本單位的形象大使、產品附加值的招牌。

當下，無論是企業，還是行政機關的窗口部門，微笑服務培訓被認為是提高服務質量、提升社會形象的最有效途徑之一。如何才能讓微笑服務的培訓更有效?根據我們多年的培訓心得和學員反饋，認為起碼應該做到、做足以下四點:。

不可否認，很多窗口崗位的人員，不屑于微笑服務，是因為他們覺得認為做完工作就行，沒有必要那么客氣，甚至有人有微笑服務是低聲下氣、是奴文化這種不健康心理。特別是行政機關的窗口崗位人員，尤其有這種心態。應該說，窗口人員除了提供有形的產品或者事件本身外，還包括產品或事件本身包括的服務。甚至現代的人們往往一定程度上更看重相關的服務。既然產品或事件本身及硬件環境良好，那么與之相配套的服務規范就應該同等良好，否則就成了金玉其外、敗絮其中。所以說，微笑服務本身就是窗口人員的基本工作職責和內容。微笑服務，是自信、陽光、規范、親和力的外在表現。

如果沒有這個意識，提倡微笑服務必然只是個形式，不容易達到良好的效果。

規范培訓是有效實施微笑服務的基礎。培訓中，不僅要讓學員從思想意識上有所認知、認可，更要教給學員規范的、和學員實際工作崗位一致的操作規范、技巧和流程。既然是流程，很明顯，僅僅培訓微笑是遠遠不足的，還須有相關的配套服務行為。比如舉止、語言(包括文明用語、語氣、語調)、眼神等。只有把微笑與舉止、語言、眼神等進行自然、流暢、得體的配合，才能展現給人們一個良好的服務風貌、規范的服務行為。從而形成良好、規范、人性化的服務標準。

規章制度配合的目的，就是為了跟進、監督，實現有效的長期執行。不可否認，一個單位內部在沒有形成一種文化和氛圍之前，員工在執行制度時難免有一定惰性。我們經常和培訓學員講，如果規定每天必須擦五遍桌子的`話，如果沒有有效監督，實施第一周大家可能都能做到；到了第二周的時候，會有人說:咦，原來擦四遍就擦干凈了，又沒有人盯著，干嘛這么費力地擦五遍呢!于是就開始擦四遍；第三周的時候，又想:其實擦三遍也是蠻干凈的，于是又變成擦三遍最后，如果監督還是跟不上，甚至擦桌子都能變成想起來就擦一遍、想不起來就算，這種尷尬的局面。

所謂師傅領進門，修行在個人，只是對于高度自律一族而言。如果培訓后一切都聽之任之，必然會出現以上案例的情況。所以，這時候后期的監督管理就非常重要。必須實行嚴格、規范、細節化的監督落實。對于沒有規范執行的立即予以糾正；對于不執行的，進行嚴格的處罰。

我們經常在微笑服務培訓后，應客戶單位的要求協助進行后期監督管理，并協助制訂詳細的監督管理材料，就是為了能讓微笑服務真正在這個崗位上生根、發芽、開出絢麗的花朵。

微笑服務是一種高附加值的、被認為有一定檔次的服務規范?？梢哉f，凡是提倡微笑服務的窗口部門，必是有一定物質基礎的行業或崗位。所以，既然要提倡微笑服務，就必然要有其他配合相跟進，比如上文提到的良好的工作環境和硬件設施，還有窗口人員規范的服飾、妝容，一定的便民措施(比如座位、飲用水、老花鏡、書寫筆，有些行業的窗口還可以提供一些供人使用的查詢工作等)。

酒店財務培訓心得（模板19篇）篇十四

12月份學校組織我們班的學生赴株洲“福爾萊”大酒店進行了實地學習，通過這次學習對我的觸動很大，體會深刻，同時感到了前所未有的強烈震撼和壓力，也進一步增強了危機感、緊迫感和責任感。沒有比較就沒有差距，福爾萊的服務真正做到了“7s”管理質量，其質量是企業的生命，聯系目前的現狀，我們服務質量有待進一步提高。就如何改善我們的服務質量，提升自己的形象，增強競爭力，下面談談我的一些觀點。

作為導游專業的一員，雖然我沒有直接參與員工的招聘工作，但我認為，在我們挑選酒店新員工時應該做到“寧缺毋濫”，必須將新員工是否具有親和力作為入選的必備條件。因為沒有親和力的員工顯然無法與客人進行良好的溝通。嚴格管理體制是管理好酒店的首要條件，提高服務員的素質，加強安全防范。

隨著工作逐步的開展，我發現自己越來越忙，曾經有一度我對自己管理工作長生了懷疑，也失去了信心，因為我發現，我竟然不知道該如何去做一些更重要的事情，同時也深刻體會到光憑目前的知識和素質是遠遠跟不上酒店發展的需要。我想，以這次外出學習為契機，虛心學習，加強與其它部門、同學之間的溝通與交流，調整自己的工作心態，做到謙虛謹慎，小局服從大局，個人利益服從集體利益為指針，為實現公司的銷售目標而努力工作!

酒店財務培訓心得（模板19篇）篇十五

酒店作為服務行業的重要組成部分，擁有獨特的商業模式和經營特點，對財務管理也有著獨特的要求。作為一個從業者，我有幸參與了酒店財務管理的相關工作，積累了一些心得體會。在這里，我將分享我對酒店財務管理的認識和經驗，希望對相關從業者提供一些參考和啟示。

第一段：明晰財務目標，制定合理預算。

作為酒店財務的核心，明晰財務目標對于實現經濟效益至關重要。在這個過程中，制定合理預算是首要任務。預算要基于對酒店運營情況和市場環境的充分了解，并綜合考慮各項收入、成本和利潤指標。同時，要注重預算的靈活性，根據市場需求和變化及時調整預算，確保財務目標的實現。

第二段：強化成本控制，優化資源配置。

酒店作為一種高投入、高消耗的行業，成本控制是財務管理的重要內容。在酒店財務工作中，我們要不斷尋求降低成本和提高效益的方法。首先，要從流程上優化資源配置，減少不必要的開支。其次，要合理控制原材料和人力資源的使用，確保資源的合理利用和節約。最后，要積極與供應商合作，爭取更有利的采購條件，降低采購成本。

第三段：嚴格財務監管，確保財務安全。

酒店財務管理必須建立在嚴格的監管制度之上，確保財務安全。首先，要完善財務制度和流程，明確財務職責和權限，規范財務操作行為，確保財務記錄的真實性和準確性。其次，要建立健全的內部控制系統，加強對財務決策和執行過程的監督和審查，防范各種財務風險。最后，要加強對財務數據的保密做好保密工作，防止財務信息泄露。

第四段：加強數據分析，提升經營效益。

酒店財務數據是經營決策的重要參考依據，加強對財務數據的分析可以提升經營效益。首先，要建立完善的財務數據分析體系，及時收集和整理財務數據，進行綜合分析和評估。其次，要關注關鍵指標的動態變化，及時發現和解決問題，并根據分析結果制定相應的調整和改進措施。最后，要加強與其他部門的協作和溝通，利用財務數據為其他部門提供決策支持和經營建議。

第五段：不斷學習，不斷創新。

酒店財務管理是一個不斷學習和創新的過程。作為從業者，我們要不斷學習財務知識和技能，了解最新的財務管理理論和實踐，不斷提升自己的專業素養。同時，要緊密關注行業發展和市場變化，與時俱進，不斷創新酒店財務管理的方式和方法，適應新的經營模式和需求。

總結：酒店財務管理是一個復雜而重要的工作，要求我們具備扎實的財務知識和技能，善于分析和決策。同時，要注重團隊合作，加強與其他部門的溝通和協作。只有這樣，我們才能更好地應對市場變化和競爭壓力，實現酒店經營的穩定和可持續發展。希望我的這些心得體會對于酒店財務管理的從業者能夠起到一定的幫助和啟示。

酒店財務培訓心得（模板19篇）篇十六

這次的培訓是格外貴重的，為期十天我對自己工作看法更加不一樣的了，我格外的清楚自己工作的一些弊端，這次酒店開展的一系列培訓讓我豁然開朗，自己工作的一些問題也得到了解答，短短的培訓讓今后的工作更加清楚，我對自己的要求也高了，這次的培訓讓我知道了自己在一些地方還需要加強，作為我們酒店的門面，前臺一職我自己覺得自己做的還不錯，但是通過這次的培訓我又是看到了更加先進的一面，一些工作的技巧也讓我自嘆不如沒盡管在我們酒店擔任前臺不短了，我格外看好自己的力量，在這里也工作了那么長的一段時間，我知道是我自己高看自己了。

培訓的內容就是正對我們每個人的一些問題，主要是針對我們的一系列業務水平，我覺得自己作為前臺懂的東西不少了，不管是自己的工作流程，還是禮儀禮節上都自認為懂的不少，但是這次的培訓讓我看到了新天地，自己把握的東西實在是不多，自己義務水平也只能夠說一般般，酒店前臺的工作是一門學問假如說自己僅僅是想要應付日常的工作那不需要深入，但是我覺得在這個職位上面就應當全面的進展自己，不斷的吸取一些新的學問，我自己把握的一些前臺業務學問，對于日常的工作的確夠用了，但是我自己事前也沒有意識到原來酒店前臺工作不是那么簡潔的'，我需要知道的東西很多，對自己的正確的評判，力量上也不能夠夸大自己。

這次的培訓也講到了禮儀禮節，不管是中式的禮儀，還是西式的我自己本身都有肯定的了解，但是禮儀理解是博大精深的，這是很難得的一個機會，這次的培訓我看到的不僅僅是博大精深的禮儀禮節，還有一些我們平常工作需要用到的禮儀，這是我不知道的，我不知道原來還可以這樣跟顧客打招呼，我們酒店提倡一個以服務為中心的高質量體驗，這次的培訓正對我們前廳人員的禮儀培訓格外的重視，次的培訓我感受到了很多，我感受到惡劣不一樣的酒店制度，這讓我在接下來的前臺工作中抱有更多的信念。

培訓的時間不長，我們每一個人在這次培訓都有所收獲，每天中午的時間在培訓，雖然這個點都是大家休息的時間，但是大家都會準時的到達培訓場地，我們只為成為更加優秀的酒店成員，這里的一切都是值得我去學習的，這次的培訓是一個很好的機會今后我會更加的認真，用自己在這次培訓學到的學問，深入的學問，在酒店前臺工作中更加認真。

酒店財務培訓心得（模板19篇）篇十七

財務管理是企業管理中非常重要的一環，其重要性不言而喻。為了能夠更好地推進企業的財務管理，不斷提高自身的財務素養，很多企業會選擇開展財務培訓。在這次財務培訓中，我深刻領悟了財務管理的重要作用，并有了很多新的收獲和感悟。

第二段：學習心得。

在財務培訓中，我學到了很多的財務管理知識。通過講解和案例分析，我對企業的財務管理體系有了更加清晰的認識，更好地掌握了企業的財務分析和管理指標。同時，在培訓過程中，我還學習了很多方法和技巧，能夠更有效地解決財務管理的問題。比如，如何利用財務報表分析企業經營情況，如何正確制定預算計劃等等。這些知識和技巧的學習，為我今后的工作提供了很好的幫助。

第三段：思考收獲。

除了學習知識和技能外，在財務培訓中我還有了一些思考收獲。首先，我認識到在企業中，財務管理是為了更好地掌握企業的經濟狀況和運作情況，進而為企業的決策提供數據基礎的一種管理行為。其次，具有高度的財務素養和洞察業務的意識可以幫助我們更好地理解企業經營模式，創造更具有競爭力的商業模式。

第四段：實踐應用。

在財務培訓中，我還學習了很多實踐應用知識。培訓中，老師把復雜的實際案例逐一講解，并為我們提供了一些切實可行的應對方法。在實際工作中，我運用這些知識，發現實踐應用的效果非常好。比如，我可以通過分析業務的盈虧情況，發現了一些不合理的成本，幫助企業進行了調整和優化，取得了明顯的跨越式發展。

第五段：總結。

此次財務培訓讓我深受啟發，不僅提高了我的財務素養，也增加了我的自信心和應對能力。我相信，只要掌握足夠的財務知識和技巧，將能帶領我的企業在競爭中取得更大的成果。作為一名企業人員，我們要知道企業的財務管理是決策關鍵，只有通過不斷的學習和實踐，才能夠更好地為企業運作提供支持和保障。我將始終堅持學習，不斷進修提高自己的財務素養，做好企業財務管理工作，為企業創造更多的價值。

酒店財務培訓心得（模板19篇）篇十八

短暫又難忘的培訓旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這期間的感受也像五味瓶――酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張漫長的工作環境中不覺間已經走過了八個月的培訓期?；厥走@將近一年的培訓期，內心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。

我在客房部培訓，在此期間我學到了也懂得了很多。每個部門上崗之前，都要經過培訓。當然，客房部也不例外。培訓的主要內容就是怎樣鋪床。有我們主管培訓我們鋪床。整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套。其中三線合一就是指被子的中線要和床、被單的中線重合。

鋪床的每一步都有要求，床單要整齊的包進床墊上，套被子要把被子和被套的角相對應，用力甩幾下即可;套枕套，要讓枕頭充滿枕套。除了鋪床之外，還有清理房間包括擦塵、吸地、清理衛生間。每一次進入客人房間，都要先敲門，然后進行床上用品的整理;擦塵也是一項重要環節，每個角落都要擦到位，并且將物品放回原處;吸地就是吸房間地上的塵土、毛發，同樣如此，每個角落都要吸到包括床底下。接下來就是衛生間的工作，要更換干凈的毛巾、清理馬桶、衛生間地面，最后補齊客用品。除了每天做房以外，我們還有查房、查洗衣等工作。

查房就是在客人離開飯店時檢查一下房間物品有無缺失，同時看一下客人是否有遺留物品，以便客人及時取走，與此同時，若客人有酒水消費，我們要將酒水及時入賬。差洗衣也是一項重要內容，每天早上10點開始查洗衣，其過程為客房服務員先問客人是否有洗衣，若有，請客人填好洗衣單，然后服務員簽上自己的姓名和收洗衣的時間，將洗衣收出后由工服放人員將洗衣收走。這些工作基本上是客房服務員的主要工作，當然還有每天的`計劃衛生，也不可忽略。

作為為一名剛剛接觸社會的培訓生，我深知自己要學的東西還有很多，而對即將踏入的工作崗位又有太多的陌生和神秘。在這種矛盾心理的促使下，我懷著信心和期待去迎接它。來到酒店安排崗位，我才發現自己并沒有太多的優勢，因為從來未接觸過酒店管理，一切都需要學習摸索，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。從踏入崗位的那天起，我就暗下決心自己一定要努力，不要讓自己有遺憾。

在這八個月的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，無論是繁忙還是清閑，都要用積極的態度去完成我們的每一份工作。我們不要把事情想得太糟糕，而是要保持好的心態面對每一天，因為快樂的心態會使我們不覺得工作的疲憊與乏味。“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑。”微笑的去對待每一位客人，我們所得到的不僅僅是微笑，更是客人對我們飯店的認可，對我們飯店發展的支持與贊賞。

為期八個月的短期培訓，使我比較全面地直觀地了解了企業的生產經營過程，認識到管理實踐的重要性。為今后的理論學習進一步打下堅實矗同時，在培訓的過程中，也結識了很多同事和朋友。，對于處理人際關系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執和呆板。在酒店這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責任心。這次培訓英語口語是鍛煉到了，英語真的很重要，但是對于自己的英語還有待加強。

酒店財務培訓心得（模板19篇）篇十九

由于南北方這種客觀的氣候，經濟，生活，人口素質等一系列外界因素的干擾，對那里的吃飯的不習慣，氣候的炎熱，飲食的不適，再加上工作的起步和對酒店環境及同事的陌生，出現了近半個月的適應和調整過程，這也是向我們發起挑戰，考驗我們毅力的時候，但同學之間的互相鼓勵，酒店領導對我們的關心使我鼓足了干勁，化磨難為動力一步步的走來，戰勝困難和挑戰的信心和力量，領導的耐心教導，同事的熱情幫忙無不在激勵著我，鼓舞著我，尤其是發自內心的那種想及早進入社會的情緒是我適應酒店，習慣生活，努力學習的動力源泉。

2、之后的用心工作，努力學習

根據工作的需要，初次將我分到前臺接待，當時心無雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識，前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接，taxi外叫服務及飛機票訂票業務等工作。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出，而是選取他們最先接觸的部門前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協調中央進行工作。

酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經驗，迅速成長。

我們一點點，一滴滴，一天天的反復學習，不恥下問，到了最后就是整個接待的基本要領，運作流程我也都了如指掌，但是由于時間的推移，理論和實踐的掌握慢慢的結合，使得我們也發現酒店的某些不足，也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈，因此和酒店的部分領導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見，我們是十分的不能理解，兩個月過去了，出于學習的思考，開始用心主動的申請換部門學習，但因酒店的立場和我們的立場不同，利益點不同，因此進行過正式的協商。但最后還是給了我們一個部門交流學習的機會。我隨之申調到房部務做一個基層服務員，這與我之前的工作大不一樣，前臺是腦力工作，而客房主要付出的是體力勞動，我開始學會多做事少說話，這樣的工作也很好，很單一，很純凈，沒有競爭與煩惱。

培訓雖然只是我學生生涯中的一小段時間，但在工作過程中，我不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是時刻以一個學生，尤其是以一個社會工作者的標準去服務別人，僅有一顆愛心是不夠的，我所學習的是一種意識，服務別人的意識。也許自己以后不必須在服務員就業，但這種關心他人，奉獻社會的意識將永存。培訓是一個接觸社會的過程，透過這次培訓，我比較全面地了解了飯店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。透過這次培訓，我發現了自己與社會的契合點，為我的就業方向做了一個指引。