電子商務學習總結（優質19篇）

學習總結是一個檢驗學習目標是否實現的過程，也是對學習過程中的收獲和不足進行回顧和總結的機會。以下是小編為大家整理的優秀學習總結范文，希望對大家的學習有所啟發。

電子商務學習總結（優質19篇）篇一

隨著計算機網絡的迅速普及和全球經濟一體化,電子商務正越來越廣泛地應用于企業的經濟貿易領域。以下本站小編為你帶來電子商務概論學習心得總結，希望對你有所幫助!

這次在教師發展在線上進行了短期的《電子商務概論》課程學習，李琪老師和應喆老師在培訓視頻里講了很多理論教學的知識，那些實踐教學的操作方法和經典案例讓我對電子商務這門課的教學有了新的見解和認識，這也是我這次培訓的最大收獲。

培訓中，李琪老師給我們灌輸了一種思想，那就是知識是基礎，意識是骨架，理念是靈魂，實踐是精神，方法是手段。只有基礎知識扎實了才是你從事這個專業的最基本，能夠幫助自己在以后的工作和學習中站得更高，走得更遠。

電子商務是一門集經濟、管理、計算機網絡技術、電子與信息技術、法律等相關學科內容的交叉性和綜合性很強的學科。因為電子商務發展時間較短，教育部在理論教學上缺乏整體統一部署、安排和要求，所以各大高校電子商務專業的發展方向、課程體系、教學計劃等制訂出現了錯綜復雜甚至混亂的狀況。

在這種情況下應該如何培養學生呢?如前所述，電子商務知識內容的綜合性、交叉性決定了電子商務學習的復雜性和艱巨性。有利的是，電子商務實務工作對其知識的要求還是有確定的規律可尋的。而電子商務實務和電子商務實踐體系兩個體系卻給我們提供了兩個學習的線路。這樣就構成了對電子商務“面”上的學習和實踐。

據我的了解，各個學校在這方面普遍做的比較深入和系統。我更要強調的是“點”上的學習。從電子商務學習的方法上講，叫做“點”和“面”的結合。“面”指的是專業基礎知識，包括經濟學、管理學、計算機技術、基本法律、法規知識，具體而言就是協作組推薦的核心課程。“點”上的學習包括電子商務管理(比如網站管理、網站編輯)、電子商務技術(比如：網站開發、技術維護)、電子商務策劃、界面設計(不要小看，優秀的設計師是非常受歡迎的，而且需求也非常大。)等，應該可以看得出來這些幾乎都是具體是工作崗位。

“面”上的學習是基礎保障，“點”上的學習是技能突破，是就業或者開展問題研究的直接保障。如果只有“面”上的學習，可能做具體工作就很困難，就可能出現好像什么都知道，但是什么都做不了的尷尬。反之，只有“點”上的學習，工作或者研究就很難深入，也深入不下去，也會缺少迅速成長和進步的基礎與動力。

在未來的社會發展趨勢下，電子商務一定會越來越成熟和茁壯，而我們教師要做的教學工作就是培養學生打好電子商務基礎知識和職業技能，為以后的挑戰積累經驗。

最后，感謝李琪老師和應喆老師的辛勤培訓與指導，感謝全國高校教師網絡培訓中心給我們廣大教師一個培訓與交流的平臺!萬分感謝!

電子商務概論是我的最后一門專業選修課，卻誤打誤撞地選進了強化班開設的課程，意外之余也有不少驚喜和收獲——課程內容與形式的安排和我預想中的很不一樣，課堂的開放程度也相當高。不得不說，這樣自主的學習方式的確能夠讓我感受到學習的輕松和愉悅。

關于電子商務，之前的了解大多比較感性和片面，在這方面相對比較熟悉的內容是與我自己負責的srtp項目有著緊密關聯的“團購”。在電子商務概論的第一次課程中，我對電子商務這種現代商業模式有了更全面的了解，包括電子商務的概念、電子商務的特點、電子商務的要素、電子商務的載體以及電子商務的應用分類等等。在談到以交易對象作為電子商務應用分類的依據時，一個詞匯立刻牢牢地抓住了我的耳朵，這就是電子商務c2b模式中的代表——威客。

最早聽聞威客還是在我上初中的時候，在青年文摘上看到了關于“威客”的介紹。正如對待拼客、博客等網絡新生詞匯一樣，彼時的我將威客視作了一種生活模式，當看到雜志上所介紹的各路威客們通過在網絡上的點擊與任務上載輕輕松松賺走一筆收入時，那真是羨慕不已。印象最深的一個例子是，一名女威客給一位征孩子姓名的先生提供了“高勝寒”這一備選方案，最后“中標”獲得了5000元的人民幣獎金。也許正是威客的這種自由自在的生活狀態吸引了我，以至于七八年后的我依舊對這個名詞念念不忘，幻想著自己也能在網絡上淘得一桶金。

但威客顯然不僅是一類人群的代號，也不只是一種生活模式。威客的理念與威客的業務發展，是基于威客商業模式的出現而誕生的。出于對威客的好奇與喜愛，我搜集了有關于威客及其運營方面的知識與信息，從一定程度上對威客這一電子商務模式有了更清晰的認識。

【什么是威客?】。

威客是指那些通過互聯網把自己的智慧、知識、能力、經驗轉換成實際收益的人，他們在互聯網上通過解決科學，技術，工作，生活，學習中的問題從而讓知識、智慧、經驗、技能體現經濟價值。

【威客出現的背景】。

威客理論認為互聯網上的知識(各種文章、資料、回答問題的答案等)都具有一定的經濟價值，應該可以作為商品出售，它符合經濟學的價值規律。另外，隨著互聯網支付手段的逐步完善，通過互聯網為知識、智慧、能力、經驗進行定價就成為可能。因此互聯網開始從完全免費共享的時代，過渡到了互聯網的知識價值化時代，知識、智慧、能力、經驗通過互聯網也具備商業價值的理念將逐步被人接受。在互聯網的知識價值化時代，知識、智慧、經驗、技能都可以成為商品通過互聯網進行交易。這是威客模式理論提出的重要前提和基礎。知識的價值化一方面使人們參與到智力互動問答中去，并提供高質量的知識產品，另一方面通過問題的提出和解答，知識、智慧、能力、經驗也真正成為商品被交易。

【威客的三種運營流程】。

現如今，威客模式的商業網站作為威客理論發展的載體，不斷推動著威客這一商務模式的發展前進。在不斷的探索與嘗試過程當中，威客商業網站逐漸從單一的“解答問題后獲取報酬”經營模式，進化成為更經濟、高效的運營方式。威客商業網站的主要運營流程發展如下：

現金懸賞任務流程(任務方主導)：

首先由任務發布者發布任務，同時全額預付現金給威客網站。任務發布后，眾多威客參與任務，最后由威客網站將任務獎金支付給作品最好的威客。

招標任務流程(任務方與威客網站合作)：

首先由任務發布者發布任務，并向威客網站支付少量定金或不支付定金。任務發布后經威客網站確認的高水平威客報名參加任務，并由任務發布者選擇合適威客開始工作。最后，根據工作進度由任務發布者或威客網站向威客支付酬勞。

威客地圖流程(威客主導)：

首先由威客在威客網站開設威客空間或工作室。任務發布方通過技能關鍵詞查詢威客或智力作品后，雙方通過站內留言，email，即時通訊，電話，直接見面等方式進行溝通，確定是否合作。合作完成后，雙方可以在威客網站進行相互評價。

【小結】。

威客的出現，賦予了互聯網時代一種新的思維模式，對知識管理的促進作用是毋庸置疑的。雖然現在我國的威客商業網站運營仍存在一些如標價、信用等問題，但在經濟社會背景下，威客模式的發展前景依舊光明。威客可以解決搜索引擎無法創造性的給出答案的問題，并在豐富互聯網服務類型的同時創造了更為自由的就業環境。由衷地希望威客能夠在中國越走越遠，越走越好。

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電子商務學習總結（優質19篇）篇二

法國思想家笛卡爾曾經說過一句話：“最有價值的知識是有關方法的知識。”之所以這么說，是因為方法能解決問題。電子商務、互聯網作為一個新興行業，自身處于快速變化過程中，在學習過程中，我認為下列方法可供參考。

1.整體和細節相結合。了解電子商務的整體結構，一個完整的電子商務交易系統必然涉及商務模式、支付、物流配送。但你在短短的一學期不可能對這些方面都學得很深入，必須突出重點，重點就是商務模式。而要理解電子商務的模式，就必須對傳統商務有深入理解。而要理解傳統商務，沒有實踐經驗、沒有大量的課外閱讀根本是做不到的。

2.經驗觀察法。沒有一成不變的商務模式，這就需要經常上網看，觀察周圍不斷出現的新企業，邊看邊問自己這個網站是如何贏利的?用戶群是那些?現在上網如此方便，獲取這樣的信息應該是輕而易舉。

3.對比的方法。對比傳統方式和網絡方式的差異，企業商務流程中哪些可以在網上實現，與傳統方式比有何利弊，如企業采購、銷售、促銷、調研、招聘等等。對比的多了，就能慢慢體會出其中的奧妙。

4.實踐參與。光說不練也沒用。要參與，比如逛逛網上書店、到論壇參與討論、建自己的個人主頁、申請博客空間、搜索網絡信息、參與網上拍賣等等，在參與中體會互聯網對傳統商務、學習、生活的影響。

5.假想的方法。學習過程中，要敢想，也要敢質疑，敢提問題。電子商務行業沒有永遠正確的人，只有不斷涌現的成功者。說不定自己的想法是個很好的創意，有一天你可以去實現它。互聯網領域成功的人，都是敢吃第一個螃蟹的人。

學習電子商務，重要的不是你知道了什么，而是你知道自己還不知道什么，以便在將來需要的時候，進一步學習。學習電子商務，遠比其它學科來的刺激，因為每天都有新東西、都在變化。養成求新的思維方式和習慣，也是比電子商務概論課程本身重要得多的東西。

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電子商務學習總結（優質19篇）篇三

畢業了，必須要提交畢業論文，合格方可畢業。現在的畢業論文要求挺高的，需要有理論部分，實際應用部分。畢業生們最好需要有充分的時間做好準備，寫出有質量的論文。下面給大家提供電子商務畢業論文范文一篇，希望能夠幫到大家!

[摘要]隨著近年來網絡營銷的發展，互聯網技術下農產品購買行為成為一個新的研究方向，本文就在線消費者特征和農產品營銷因素分析探討，對農產品網絡營銷提出針對性策略。

[關鍵詞]在線消費者無站點網絡營銷。

近年來，隨著互聯網技術的廣泛應用，我國的網絡群體迅速擴大，截至2010年12月底，我國網民規模達到4.57億，較2009年底增加7330萬人。快速增長的農村網民構成了新增網民的重要組成部分，我國農村網民規模達到11508萬，占整體網民的27.4%。這一群體因其經濟基礎好、文化素質高、思想創新快、發展潛力大而具有強大的購買力,其消費在一定程度上對特定階層、一定區域乃至整個社會的消費起到強有力的導向作用,因此這樣的一個消費市場是任何營銷者都不可忽視的。故在互聯網技術下農產品購買行為便迅速成為營銷研究中一個重點關注領域。

一、農產品網絡營銷現狀。

我國地大物博，氣候豐富多樣，適宜于多種農產品生長，農產品種類豐富，產量充足。但多年以來，受傳統營銷方式等因素的制約，我國農產品存在“賣難”問題。隨網絡營銷的興起，農產品銷路也有了新的擴張渠道，但目前我國農產品在網絡上的銷售額占總銷售額的比例較低，這主要是農村基礎設施落后、農產品自身特點、農產品市場特征和人才缺乏等原因導致的。

1.農村基礎設施落后。目前，網絡已經成為城市居民生活的重要部分，但在我國大部分農村，由于經濟發展落后，家庭收入較少，網絡普及程度還比較低，而由于地方財政局限，對農村基礎設施投入力度不夠，網絡基礎設施落后甚至欠缺，致使農民很難成為網絡營銷主體，而專業性的網站或者經濟實體又較少，農產品網絡營銷發展緩慢。

2.農產品自身特點。由于農產品本身存在周期短、標準化程度低、運輸難度大等特點，導致其在營銷過程中對物流技術和保鮮水平的要求較為嚴格，而農產品單位價值又較低，對環境依賴性強，難以承受高額的運輸成本，目前我國物流水平發展有限，專業化物流企業和人才欠缺，難以滿足農產品網絡營銷的要求。

3.農產品市場特征。目前我國農產品生產多以家庭為單位，產品分散在千家萬戶，專業化的農業生產組織較少，農村現有農村合作社水平較低、規模較小，不利于農產品的迅速集中，致使農產品網絡營銷缺乏規模效應、聚集效應，不利于進行統一快速的網絡直銷。

4.農產品網絡營銷人才缺乏。由于我國農村人口文化水平普遍較低，大多數農民的思維方式和價值觀念還沒有適應全球網絡化信息化的趨勢。使得農民難以利用現代網絡信息工具進行網絡銷售，農民難以成為網絡營銷的主體。而專業化的信息技術人才和網絡營銷人才在農村分布十分稀少，導致農產品的網絡營銷程度一直較為落后。

二、農產品網絡購買行為影響因素分析。

1.環境因素。在網絡的虛擬環境下，消費者最關心的莫過于賬戶的安全性和可靠度，其次是進入網站的方便可行性和產品特點。而農產品大多是食品，直接關系人體健康，產品的安全度就尤為重視，相關的法律環境和保護政策也較受關注。目前，我國網絡消費者維權中出現救濟成本過高、管轄權不明確、責任主體難以界定、立法缺陷等障礙因素，影響了消費者權益保護，嚴重挫傷了消費者網絡購物的積極性。

其次，居民社區環境的網絡普及程度也直接影響了網絡信息受眾人群數量，消費者家庭周邊交通的方便性,超市、銀行、郵局等的有無對網絡營銷的影響極大。部分人群由于居住地周圍沒有大型農貿市場或者超市，購買農產品耗費的時間和交通成本較高，也會選擇嘗試網絡購買農產品。

2.網絡營銷水平和策略。網站是農產品網絡營銷的重要平臺，是農產品網絡營銷組織提供產品、宣傳產品的窗口，部分地方農產品網絡營銷發展緩慢的主要原因就是缺乏高質量的農產品網絡營銷站點。而在線產品或服務質量則是影響消費者購買與否的直接要素。由于實體店鋪可以選擇最能展示商品特點和美感的`商品陳列方式,而網絡交易只能通過商家提供的圖片和文字介紹去了解商品,因而商品的圖片展示效果和文字描述對消費者就顯得至關重要。除此之外，產品的網絡宣傳力度和促銷手段的適時運用也會有效提升產品網絡購買力度。

3.消費者網絡認知程度。消費者對網絡的熟悉程度直接影響其對網絡購物的接受程度及網上交易的流程。此外，網絡購物經驗也是影響消費者網上購物的重要因素。消費者網絡購物經驗越豐富，進行網絡交易時的知覺風險也越低，直接影響其對網絡產品的信任度和忠誠度。

4.網絡消費者特征。目前網絡用戶以年輕人為主，他們注重自我、有強烈好奇心、追求新鮮事物、崇尚時尚便利的生活方式，網絡消費者最早的一批就是被網絡這種新鮮事物所吸引，嘗試與時尚接軌，滿足自己的好奇心和新鮮感，以同樣的心理推測，年輕一代更傾向于追求時尚購物方式，用網絡滿足日常所需農產品。而部分年長者，雖然也在逐步熟悉網絡信息時代，但受傳統購物習慣和消費觀念的影響，難以接受網絡的虛擬購物環境。同時，由于消費者職業和文化程度不同，對網絡認知程度和接觸時間不同，收入水平不同，網購條件、購物理念和消費檔次也不盡相同。

三、結論及建議。

針對目前我國農產品網絡銷售現狀，以及對農產品網絡消費者購買行為的具體影響因素分析，我國農產品電子商務網站應在以下幾個方面作出努力：

1.立足于無站點的農產品網絡營銷策略。考慮到目前我國農產品營銷主體自身實力較弱、經營規模小，不主張投資興建自己的網站，而是優先選擇在農業專業網站上發布供求信息，既節約成本，又實現了網絡營銷的目的。

2.加強網站建設和宣傳力度，采取適時促銷手段。

3提高產品質量，產品包裝標準化，方便物流配送。

4.加強農村網絡基礎設施建設及人才培養。

5.注重提升產品附加價值，吸引有需求的現代消費者，引導時尚消費理念。

參考文獻：

[1]于慧.電子商務環境下消費者行為影響因素研究.哈爾濱工業大學，2008.

[2]綦衛平,王新艷.互聯網技術下農產品的網絡營銷.農業圖書情報學刊，2008(10)。

[3]王海萍.在線消費者行為影響因素研究述評.消費經濟，2009(10)。

電子商務學習總結（優質19篇）篇四

電子商務學習總結（優質19篇）篇五

時間過的真快，轉瞬間一學期又過去了。回首這一學期來,本人按照教學計劃、新課程標準，認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導。雖然時間緊迫，但我們卻如期完成教學任務。做到有計劃、有步驟地引導學生進行復習，并做好補缺補漏工作。一個學期來，我在教學方面嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。現將一學期的工作總結如下。

一、扎實做好教學常規工作。

1、課前備好課。

(1)認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。教材中的基本概念的掌握程度對于學生是相當重要的，再講解概念過程中，我既注意了概念的科學性，又注意概念形成的階段性。并且能夠多舉實例，使學生逐步的理解概念的內涵，外延。在教學中我特別注意循循善誘，由潛入深的原則，對于某些不能一次弄清楚其內含的概念，我在教學中盡可能用通俗易懂的語言，幫助學生逐漸去理解以及掌握，并注意引導學生再學習，生活和勞動中應用學過的概念，以便不斷加深對概念的理解和提高運用所學知識的能力。

(2)了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

(3)考慮教法，解決如何把自已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

2、組織好課堂教學。關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣。課堂上講練結合，布置好作業。

3、課后做好輔導工作。中職的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。

二、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法。

在教學交流方面，我積極參與教師相互觀摩課堂教研活動，開拓了視野，增長了見識，博采眾長。同時，通過聽評課活動，加深對教材的理解、教法的把握，提高課堂教學水平。

三、認真學習全國職教會議精神。

有計劃地對有關基礎教育課程改革的學習，了解課程標準和教材編寫的指導思想和特點。積極主動的參與教改，并及時總結教學經驗。以基礎教育改革的新理念為指導，轉變教學觀念。

四、認真搞好集體備課。

通過集體備課，資源共享，優化課堂教學。對教材中的重點、難點以及教學方法，精心分析、討論，探討突出重點、突破難點、促進學生發展的思路和方法。

五、加強對尖子生的培養和對后進生的輔導工作。

我采取“抓兩頭，促中間”的教學策略。課堂上，對于一些有難度、有深度的問題多讓尖子生回答。給他們拓展知識面，提高分析問題和解決問題的能力。對于后進生，采取了穩定他們的學習情緒，培養他們的學習興趣，增強他們的學習信心和方法。利用課余時間進行輔導，并利用同學之間的互助提高他們的學習成績。

六、工作中應努力的方向。

1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。

2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

3、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。

4、教育學生要注意保持環境衛生，增強主人翁意識和責任感。

5、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。

6、在教學上下功夫，努力使學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。

教育教學工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育教學工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

這學期的教學工作緊張，忙碌，但卻很充實。無論在課堂教學中，還是在集體備課過程中，我都能感受到知識是活到老學到老。信息社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

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電子商務學習總結（優質19篇）篇六

電子商務在現在社會越來越普及，但是又有多少人真正的了解呢?通過對電子商務的學習我想應該對電子商務有所了解了。

電子商務是一個多學科交叉，復合型的新興學科，牽涉到經濟學，管理學，計算機學，信息管理學等眾多學科。

然而，網絡營銷所帶來的問題也著實讓電子商務人士頭疼的。

網絡提供的只是一個交易平臺，雙方無需見面，實質依賴的就是社會信用。

由于電子商務涉及多個交易主體和中介機構，其信用就轉化為參與各方的信用。

因此，網絡營銷中的信任問題使很多用戶都望而卻步。

網絡營銷的信任水平一直經受著考驗，垃圾文件繼續泛濫，搜索引擎道德質疑，“槍手”“搶稿”無處不在等等。

另外，物流配送在電子商務的運作過程中起著至關重要的作用。

如果沒有物流配送，那么電子商務也就真成為了人們口中所說的虛擬營銷了。

配送方式又是現代物流的一個核心內容，可以說是現代市場經濟體制、現代科學技術和系統物流思想的綜合產物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質上的區別。

電子商務學習總結（優質19篇）篇七

到目前為止，我們的電子商務課程已經結束了，李老師的這8次上課內容總體可以歸結為以下三大部分:。

在這部分內容中，老師給我們介紹了些計算機網絡與internet的知識，講到了信息系統的應用結構與安全問題，及數據挖掘與商務智能的應用，其中啤酒與紙尿布的案例給我的印象很深刻。

在這部分內容中，老師講到了信息系統與企業競爭戰略以及信息系統的規劃與開發相關內容，同學們在最后一次課上對各自小組策劃的信息系統開發項目的精彩講演也讓我獲益良多，同學們在老師的引領下把學以致用發揮到了極致，特別是吳慶豐同學僅花了三百多元就為自己的`電梯公司做了一個非常實用的項目設計。

雖然這門課程結束了，但我們學習的路程還很漫長。

老師在課堂上理論與實際的結合講解，讓我了解了電子商務的一些基本知識，讓電子商務顯得不再那么陌生;但這門課程讓我獲益最多的還是它開闊了我的視野，給我以后的職業發展帶來不少啟示，在我今后的職業生涯中如何利用好電子商務來提升自身實力和拓展發展空間確實是一個值得考慮的方向。

電子商務學習總結（優質19篇）篇八

法國思想家笛卡爾曾經說過一句話：“最有價值的知識是有關方法的知識。”之所以這么說，是因為方法能解決問題。電子商務、互聯網作為一個新興行業，自身處于快速變化過程中，在學習過程中，我認為下列方法可供參考。

第一，整體和細節相結合。了解電子商務的整體結構，一個完整的電子商務交易系統必然涉及商務模式、支付、物流配送。但你在短短的一學期不可能對這些方面都學得很深入，必須突出重點，重點就是商務模式。而要理解電子商務的模式，就必須對傳統商務有深入理解。而要理解傳統商務，沒有實踐經驗、沒有大量的課外閱讀根本是做不到的。

第二，經驗觀察法。沒有一成不變的商務模式，這就需要經常上網看，觀察周圍不斷出現的新企業，邊看邊問自己這個網站是如何贏利的？用戶群是那些？現在上網如此方便，獲取這樣的信息應該是輕而易舉。

第三，對比的方法。對比傳統方式和網絡方式的差異，企業商務流程中哪些可以在網上實現，與傳統方式比有何利弊，如企業采購、銷售、促銷、調研、招聘等等。對比的多了，就能慢慢體會出其中的奧妙。第五，假想的方法。學習過程中，要敢想，也要敢質疑，敢提問題。電子商務行業沒有永遠正確的人，只有不斷涌現的成功者。說不定自己的想法是個很好的創意，有一天你可以去實現它。

電子商務學習總結（優質19篇）篇九

合肥工業大學于20xx年7月20日至8月10日舉辦第八期電子商務雙師培訓班，我很榮幸被學校派往該培訓班學習。

學習內容主要有:電子商務系統規劃與建設、電子商務系統管理、電子商務運營、電子商務網站與網頁制作、電子商務網站評價和電子商務實訓。

采用講授和上機實習相結合的方式教學。

通過這次學習，讓我有了更多的收獲:。

在經濟全球化進程中，電子商務以日新月異的高科技手段挑戰傳統的經貿方式，在全球商務活動中占據了舉足輕重的地位，隨著企業信息化進程日趨加快，電子商務日益成為企業經營的重要手段。

通過學習，讓我感到了知識儲備的不足和涉及的領域范圍狹窄。

今后我們做教師的要拓寬思路，敢于探索新生事物，加強對知識的更新。

我們能夠親眼見到電子商務在實踐中的應用情況，運用軟件來演示，增強趣味性和可視性，加深對知識的理解。

這讓我想到了，在我們今后的教學過程中，可以適當的.增加學生實踐和操作的機會，這樣有助于提高學習效率。

通過對軟件的使用，可以學習電子商務各種交易模式的詳細流程，如b2b、b2c、c2c、b2g、在線拍購和項目交易等幾大交易類型，并且通過模擬廠家、商場、物流企業、外貿公司、銀行以及消費者六大主要角色之間的自主商務交互，開展和運用電子商務。

讓我們在掌握理論知識的同時，提高了動手操作能力。

大家互相取長補短，優勢互補，形成了一致的共識。

總的來說，在這次學習中，還是感到收獲很大的，我會利用以后的時間，豐富自己的電子商務方面的知識，然后更好的傳授給我的學生，更好的完成教學任務。

電子商務學習總結（優質19篇）篇十

不知不覺，為期三年的電子商務專業學習生涯就要結束了，我們學習了大量的相關專業知識，打下了電子商務專業理論的基礎，對電子商務這門專業有了一個理性的認識，為了能夠將理論應用于實際工作，使我們對電子商務的理性認識上升到更高層次的感性認識，同時了解當今企業對電子商務的應用和發展情況，提高自身動手實際操作能力，以增強自身的社會競爭力，為今后工作積累工作經驗，我通過參加實習單位的招聘以及面試，成為了x公司的一名實習員工，主要擔任總經理助理工作。

一、實習單位簡介。

x公司位于x市x工業園內，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的x流亭國際機場及x港碼頭，占地面積300多畝，是以水產品、蔬菜制品、種植基地為一體的產、學、研為主的外向型國家中一檔企業。

集團公司下設七個合資企業、四個水產加工廠、三個蔬菜種植基地、兩個2萬噸冷庫，年加工各種產品5萬噸。現擁有固定資產1.5億元，員工x人，x年實現銷售收入x億元，出口創匯x萬美元。集團公司連年被國家農業部和對外貿易部評為“全國鄉鎮出口創匯先進企業”和“全國外商投資雙優企業”榮譽稱號，先后榮獲“全國創重點企業”、“x市文明單位”和“x市誠信守法鄉鎮企業”等榮譽稱號。多年來，公司在社會各界和政府的大力支持和農業產業化政策的扶持下，依靠優質的產品和良好的聲譽，積極開拓國際市場。公司的水產品（馬哈魚、狹鱈、真鱈、鰻魚、紅魚等多個品種），年加工魚類、貝類6萬余噸，出口產品3.5萬噸。分別銷往x、xx、xx、x等十幾個國家和地區，（出口注冊代號：q60、q128）其中出口x市場約占55%，歐盟約占40%。公司建立了科學的生產管理體系及嚴格的質量保證體系，采用haccp和ssop管理方式進行生產。同時，公司在立足水產品深加工的基礎上，繼續開發農副產品深加工項目——蔬菜制品泡菜被國家列為“星火計劃項目”，速凍蔬菜、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜、果蔬汁產品分別銷往x、x、x等國和地區。為了掌握國際市場動態和信息，集團公司還分別在x和x設有分公司和辦事處，為今后國際市場的進一步開發奠定了基礎。

該企業是x市的以食品出口儲存加工為主要業務的大型集團企業，同時該企業在電子商務的應用情況和現代化物流的規模都是比較可觀的，是一個現代化企業，因此，我在此企業參加實習工作，可以使自己以前學習的專業知識在實際中得到應用，也使自己能夠得到更多的工作經驗。因此，在接受在該公司參加實習時，我便決心要辛勤嚴謹工作，認真完成各項工作任務，在工作中自習觀察，組織協調各部門，與周圍環境融合使自身工作經驗得到提高，使自己學習的理論知識在實際工作中得到應用。

二、實習時間。

我的實習工作從x年x月進行到x年x月，在開始的一個星期，公司對我進行了相關的職業培訓，主要是對員工以及工作環境以及公司規定的介紹，作為一名總經理助理，我的主要工作是輔助總經理的工作，具體方面包括文件發送，電話記錄，指令下達，傳真以及信件收發等。由于這項工作便于對企業整體運作模式的觀察，因此擔任此項實習工作更能夠將學過的專業知識與實際相對比。

在開始的工作中，由于對人員和工作環境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現了一些錯誤，比如發錯報價單、文件指令下達效率低等，但是經過后來的彌補，沒有造成經濟損失，同時總結經驗教訓并且努力在與員工溝通和協調方面下功夫，了解人員關系，適應企業環境，漸漸比較熟悉的掌握了業務技能，后面的類似工作便能應付得比較得心應手。

三、工作任務。

由于業務方面的熟練，企業領導對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復雜的工作，我的實習期間正處于食品加工出口的旺季，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業領導分配我在做好一些總經理助理工作的同時完成一些倉儲相關的工作。該企業擁有多個大型倉庫，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車冷藏車多輛，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業的物流標準設施，在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫，工作任務如下：

監督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。

存貨即時控制。利用貨卡登記制度，隨時了解庫存商品的數量。確保商品質量，隨時檢查，及時上報、調整出現的質量問題。定時觀察庫房條件，確保庫房內溫濕度不超標。

參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務。

訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效，并承諾：單據收到15分鐘內，指派操作人員到達現場，進行收發貨。

退貨處理。全力協助客戶進行退貨收貨作業，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋客戶，以便客戶盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。

通過從事這項工作，我了解了現代企業倉儲的基本操作模式，同時，我將現實中的物流模式和課本上的電子商務的物流模式做了對比，了解了實際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現狀。在這項工作中，由于人員數量較多，而且大多數員工為臨時工，技術知識和文化水平都比較低，因此一定的領導和組織協調能力是十分重要的，因此，我在這方面加強了鍛煉，加強工作中的監督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機完成貨物堆放工作，發揚特別能吃苦特別能戰斗的精神，完成一些體力勞動，雖然這些體力勞動技術含量不高，但是在進行這些工作的過程中，我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能，比如：我學習到了塑料周轉箱以及紙質周轉箱的不同堆放方式，塑料周轉箱可以采用上下對齊的方式利用周轉箱的自身結構設計保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤，用堆高機按照標準堆高數量儲存；紙質周轉箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然后堆高。搬運工的分組工作方法：根據人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內卸下貨物，由對倉庫結構熟悉的人搬運至倉庫。這些細節方面的小技能雖然與專業方面的知識不是十分相干，但是這些細節提高了我對工作的了解，確保在業務較多的這個時期增加企業效益。

我在完成本職工作的同時，還利用自己的各方面特長協助一些部門的工作，由于我在計算機方面有一定特長，因此也協助計算機維護部的技術員工做好企業內部的計算機維護工作，該企業剛剛制作完成了自己的商業網站，但是技術含量較低，內容較少，與客戶的交互能力很有限，頁面設計也不是非常友好，公司決定改善自己企業網站的功能和質量，我參與了計算機維護部技術人員對網站的更新工作，利用我學習到的電子商務網站建設的知識，完成了網頁設計制作以及數據庫程序的編寫，節省了雇傭外部技術人員的資金。該公司部門較多，局域網范圍很大，而且部分員工對計算機操作方面的技能不高，因此經常出現計算機網絡和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護經驗以及在信息城作兼職時學習到的一些知識，幫助計算機維護專業技術人員解決一些自己能夠解決的問題，不僅在最快時間解決了問題，而且我也在維修的過程中積累了計算機方面的經驗。同時利用自己的攝影方面的特長，在企業開展一些活動的時候進行攝影記錄，在企業人員出行以及貨物內部運送時，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進行運輸，節省了時間和人力資源。雖然我在這個企業只是實習工作，但是我依然認真負責的對待每一件工作，在工作中同時認真學習，提高自己的動手能力和組織協調能力，使得理論和實踐緊密結合。

四、實習心得。

在此次的實習工作中，我嚴守職業道德規范，認真完成了領導交給的各項任務，利用學習到的理論知識投入到現實的工作中，利用自己學到的知識解決現實中發生的問題，利用自己的特長為企業提高效率。做好了自己的本職工作的同時，帶頭作出了一些如打掃衛生等各個方面的義務勞動，利用自己的組織協調能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領導和員工的好評。

通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務有的與電子商務不相關，但是，這幫助我更深層次地理解企業運行的模式，對專業學習和今后的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務專業方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了現代企業的物流模式，不僅如此，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的擁有實踐的工作經驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，用我們的實際動手操作在真正理解和學習我們學習過的理論知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

一、實習目的。

在畢業前，經過一段時間的實習，對本專業的知識能有系統的了解，并能有更深刻的認識。也期望能在實習期間對以后的工作有較好的心理準備，對以后要選擇什么樣的工作做到不茫然，明白以后自我的工作規劃。

二、公司簡介。

xx有限公司屬私營實體，創立于20xx年。屬小型企業，現代化的網絡企業，人員30左右。經濟效益良好，在同行中居于龍頭地位。主要經營產品有:除皺美容筆;美顏spa熏香器;環保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾、鞋子和包包。

三、工作崗位情景。

我在xx有限公司的實習崗位是網絡拍賣。在訪問量比較大的一些網站進行注冊，上傳公司的產品圖片，做產品的宣傳，吸引顧客的購買。如果有顧客下標，就及時與顧客聯系溝通，然后下單，傳給公司的`派件部，然后給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負責售中和售后的客戶服務。能夠說，我們這一部門是最主要的部門，因為我們要直接與顧客聯系，溝通，增加和維護顧客。異常是售后的工作，顧客有什么問題必須與他們及時聯系，處理問題，僅有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客。僅有這樣才會慢慢積累到必須的顧客群，業績才會穩定。

四、實習資料。

1.培訓。

最初我們有為期三天的基本培訓，了解工作的公司的規章制度，了解工作的基本流程。第一天對公司的一些規章與制度進行了解，熟悉公司的工作環境和同事們。第二天了解網絡拍賣的相關規則與流程，熟悉幾個訪問量比較大的網站的產品上傳方式，并設計出具有針對性的“自我介紹”或“關于我”，不僅僅要有對不一樣網站的特色，還要有個人特色，重要的是能體現公司的產品，吸引顧客。第三天是基本培訓的最終一天，開始申請賬號，著手上傳產品。在這一階段要注意產品該如何上傳，宣傳該如何打，才能吸引更多的顧客，并且要注意賣場的選擇，產品不一樣，上傳的賣場不一樣，僅有上對了賣場，才會有更多的訪問量，訪問的顧客過了才會有訂單下。基本上三天的培訓室比較辛苦的，因為自我要摸索，要理解，帶我們的組長只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的'技巧。

2.兩個月的實習(即我的工作經歷)。

在為期兩個月的實習中，主要分為兩個階段。

第一階段:了解和鞏固培訓知識。在開始的半個月里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為培訓時只是對上傳產品和顧客溝通的方法有所了解，真正的開始和顧客溝通時是有區別的，關鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉，并且盡力為了讓我們快些適應工作環境，加大我們的工作量。給我們的聯系顧客的賬號都是已經有必須客源的，所以會有售后的客戶服務問題，老顧客詢問的問題。總之，在工作時，忙了這邊忙可是那邊，搞得一團糟。經常會挨罵。心里還有點委屈有點沮喪。覺得都快畢業了，連這基本的工作都做不好，以后怎樣辦。可是還好，帶我們的師兄很耐心，也很細心，會很認真的給我們指導，這是我感到很高興的。他還會叫我們一些快速上傳產品的方法，和多個顧客聊天的技巧。很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。

第二階段:再剩下的時間里，主要是增加業績的問題。在我們熟悉基本的操作后，經理重新給了我們通訊賬號，這就意味著沒有老顧客，需要我們自我尋找顧客。開始的一星期是最難熬的，因為新通訊賬號的關系，我們要不停地上傳產品，并且要在對的時間，對的地方上對的產品，僅有抓住了有利的時機，才會有更多多訪問量，訪問量有了，才會有顧客。上傳的產品需要有自我的特色，需要整理成自我的東西。所以在那段時間我經常是忙到很晚。而我們的工作時間是很長的，從上午十一點到晚上十二點，如果遇到比較難纏的顧客，還會經常忙到凌晨一兩點，所以有些疲累。可是還好，只是身體上的，精神還能夠。在這段時間過后有了必須的顧客，沒有那么累了，但工作上更繁瑣了。不僅僅要和有購買意向的顧客溝通聯系，還要處理好售中、售后的服務，和派件部門處理好相關的事情。我想我應當是打不死的萬年小強，精神一向很好，這份工作做得很順手。可是還要感激師兄的耐心指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。

這就是我工作的簡單經歷，簡單而充實，我從中學到了很多。

五、實習總結。

一、我的實習心得。

經過這次實習，使我認識到企業文化對于企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業的凝聚力，并且增強了經營體系不斷創新的本事。而創新又不僅僅是企業家或員工個人價值的體現，也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。

更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不一樣而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自我的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:。

1)、精神狀態的準備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種進取的、有活力的、上進的氛圍，那么這種進取的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自我得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款適宜的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備必須禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的銷售人員，成交的機率大很多。

2)、身體的準備，

如果我們有一個好的身體，我們才能堅持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3)、專業知識的準備。

在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不明白中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品供給給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

4)、對顧客的準備。

當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自我的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，僅有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創造一種簡便休閑的購物環境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。

2個月的實習生活，十分感激公司對我供給的幫忙。能夠擁有這樣的經歷，無論是對此刻的自我還是將來的自我都是有所裨益的，感覺自我真的是很幸運。在那里，我能夠有機會經過實踐來加深自我的服裝專業知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自我，使自我始終堅持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自我以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自我的素質，鍛煉自我的本事，使自我在激烈的競爭中立于不敗之地。

此時此刻;即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎。

二、實習小結。

經過過去兩個月的實踐和實習，我學習了很多。在未來的日子，我將努力做到以下幾點:。

(1)、繼續進修學習。

作為一名年輕人更應當把學習作為堅持工作進取性的重要途徑。走上工作崗位后，我進取響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升本事，以廣博的社會知識拓展視野。

(2)、認真實踐。

僅有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也僅有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是經過實踐活動來實現的，也僅有經過實踐才能鍛煉人的品質，彰現人的意志。

從學校走向社會，首要面臨的問題便是主角轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會主角之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續學習，并將知識應用于實踐，學生時代能夠自我選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種主角的轉換。

(3)、工作積極主動。

這次實習帶給我很多重要的東西，對社會又有了進一步的了解，在人際關系處理方面又有更多的理解和認識。實習中碰到了很多的問題，也學了很多東西。我會在以后的學習生活中慢慢理解消化實習中學到的東西，從而更深層次的了解社會，更好的應對人生。

(4)堅持學以致用。

網絡拍賣，算是與專業對口工作的不二選擇了，并且我們曾于大三進行過沙盤模擬實習，對企業經營有必須的了解。然而經過在網拍部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數情景下實際操作還是比理論要復雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領會到了自我所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫忙，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

(5)加強英語及專業知識的學習。

對于網拍人員而言，不僅僅要掌握夠硬的專業知識，并且還必須會用英語與一些國外客戶交流。如果英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業績的增長。所以，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握交流英語的基礎。

(6)要有堅持不懈的精神。

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭。在這個時候我們必須要堅持，不能輕易放棄。

再者，在外工作不比在家里或者學校，做的不好挨批是正常的事，承受本事差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，如果是自我的失誤，必須要改正錯誤，吸取經驗，爭取不再犯;如果不是自我的職責也不要和上司頂嘴，領導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。

我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，可是轉念一想，我已經把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月，兩個月……經過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉的大學生活，我的獨立性越來越強。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環境，這對于我自身是一項難能可貴的技能。

(7)要虛心學習，不恥下問。

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，必須能夠得到實質上的提高。

(8)要確立明確的目標，并端正自我的態度。

平時，我們不管做什么事，都要明確自我的目標，到公司工作以后，要明白自我能否勝任這份工作，關鍵是看你自我對待工作的態度，態度對了，即使自我以前沒學過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。所以，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中必須要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自我應當怎樣做，然后自我親自動手去多做。僅有這樣我們才能把事情做好。

經過本次的實習，我還發現自我專業知識中很多的不足，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。在學校的模擬實習中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿易，做錯也沒關系”的態度，時常不認真對待單據，經過這次的訓練，我已經能夠獨立正確熟練地填制一些常用單據。

經過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習讓我懂得僅有經過刻苦的學習，加強對業務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。

經過這次實習，我不僅僅從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間，可是也讓我看到了自我的很多不足，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的本事，年少的我們，還應當更加努力，盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自我能夠在社會上快速成長。這段時間給了我成長的機會，讓我受益匪淺。總的來說，作為一個快要畢業的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的財富。

電子商務學習總結（優質19篇）篇十一

作為中華民族的一員,,對自己民族精神內核的了解應該是從這門課開始的.小學初中高中的語文課都有學習文言文,高中的歷史教材也都有中國文化史的學習,但是總有一種感覺就是那些都是古代的東西,雖然內心深處為之感到驕傲,但感覺離自己的生活很遠.而進入大學之后這種距離感逐漸消失了,同時又產生了一種發自內心的愧疚感:那就是,作為一個中國人,,居然這么不懂中國;作為華夏族的人，居然這么不了解這個民族的精神，文化，氣質。所以學習中國傳統文化的感受是，越學文化，越感到自己沒文化，于是每上一節課，內心的惶恐就增加一份，對于教中國文化的老師的崇拜也就越加一分。因為越感到自己沒文化，越感到老師有文化。

中國文化是多元復雜的，但他是從不間斷的向前發展的。正如學者們對中國文化特點的總結:博大精深，源遠流長。而中國文化給我的最大感受就是他的人文情懷。無論是占中國文化的主流的孔孟之道，還是影響深遠的老莊哲學，他們探索的方向其實都是一種為人之道，探求的是如何做好一個人，做好自己的社會角色。孔子主張的“仁”，莊子探求的“逍遙”，都是一種做人的境界。做好君王，要對天下仁。做好社會中的一份子，要尚禮守綱倫。做好自己要達到逍遙之境，追求一種自由的人格。諸此種種都體現了古代中國人對生命本體的尊重。另一方面中國的學派多為唯心學說，直到明末清初的王夫之才提出了樸素的唯物主義哲學，這說明了中國傳統文化里追求內心修養，注重內心境界的提升，所以中國傳統的道德感也是有心而生的，做人做事也會更多的追尋內心的道德感，而這種最高的境界便是“慎篤”。世界上許多國家對中國人的評價是內向，我想這種內向的性格應該和中國傳統多為注重內在的探求有關系，而另一反面這種傳統使得中國人極為智慧，含蓄，難以捉摸。這種內在的探求從某種程度上體現了中國傳統文化里對生命自身的認知和探求，這體現了極為鮮明的人文情懷。當然人文情懷最大的體現莫過于中國古代沒有想西方那樣遭受宗教神學的桎酷，沒有想西方那樣對上帝的超自然力量的絕對信仰。中國的信仰是多元化的，這些信仰有的并不那樣堅定，但是只要對自己有益處的神就去拜，從側面反映了人們對自身生命的希冀。是一種極大的人文情懷的體現。

對于中國傳統文化的另一個大的感受就是他太博雜，差異性很大，但是即使博雜，但是它們之間能夠和平共處，體現了中國文化極大的包容性。我想如此磅礴的文化，就是窮極畢生之力，也難以了解得完。

文化的力量是無窮無盡的，他所傳遞的價值觀是一種推動世界改變的力量，所以注重文化的發展應該是每個人都要做的。作為中國的大學生。了解我們的民族文化，傳承中華文明應該是我們發自內心去做的。

電子商務學習總結（優質19篇）篇十二

在這經濟高速發展的時代傳統的購物方式、消費習慣，將會慢慢的被時代所淘汰，取而代之的是網上購物，電子商務培訓后總結。網上購物是以后發展的趨勢，然而網上購物必須依托發達的電子商務平臺。電子商務是指利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務（買賣）過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據（包括現金）進行買賣交易，而是通過網絡，通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易（買賣）。我認為電子商務的發展趨勢如下；1、企業的電子商務越來越普及，實體渠道與網絡渠道相輔相成，逐步融合。2、移動互聯將迅速增長，移動互聯的電子商務模式將在最近幾年體現出價值。3、網絡廣告的價值日漸提高，網絡廣告模式創新不斷出現。4、專業化電子商務運營推廣機構如雨后春筍一般出現，逐步成為一個特定的門類。5、局限于社區的電子商務會被大電子商務所替代。6、電子商務平臺之間競爭日漸激烈。7、電子商務搜索會快速發展。從上一次省級大賽結束，我們就開始了新的一輪備賽電子商務的培訓。在實訓過程中，覺得時間是非常的緊，我們既有辛酸、煩惱，同樣也有收獲的喜悅。首先，我自己平時就注意電子商務課程的學習和提高，閱讀。

大量的電子商務書籍，并積極向高校老師求教，也考取相關的證書，不辜負領導的信任，愉快接受領導下達的培訓任務與目標，以積極的心態投入到備賽的準備工作中。我找出近幾年大賽的題目和要求，認真琢磨大賽的相關題目題型和涉及哪些知識點，為解決其重點和難點尋找大量的資料，設計多套模擬試卷，結合大賽對軟硬件的要求，積極創建了電子商務實驗室，工作總結《電子商務培訓后總結》。在學生中積極而廣泛宣傳比賽的意義與專業遠景，吸引了許多優秀學生來加入到我的團隊中。我們從找電子商務與物流的成功案例，填物流管理案例申報表，模擬一個物流公司并且建立自己的網站，寫電子商務網站分析報告，實訓心得體會等等入手，要我的學生在網上找相關質料和案例。在一點一滴中積累專業基礎知識，在這里就出現了許多問題；一實訓室的電腦不能上網，我們找的資料不完整，根本就無法做下去。二我們是第一次自己動手建網站，需要模板，按照模板上的框架才能完成，光憑借我們的想象是無法完成的。由于資料不全，無法做下去，只好去網吧查找資料，有些資料在特意去查資料時沒有想到，只有在做網站需要時，才知道。如果實訓室的電腦是連網的，我想學生做作業，找資料就方便多了。

電子商務學習總結（優質19篇）篇十三

通過一個學期電子商務的學習，我對電子商務有了一定程度的了解，同時也深刻的體會到了電子商務在我們日常生活和工作中的作用。

隨著企業信息化和商務電子化，企業只有成功實現內部管理的信息化合商務的電子化，才能具有時代競爭力并進入全球電子商務。

電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。

電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。

簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務;但是，現在人們所探討的電子商務主要是以edi(電子數據交換)和internet來完成的。

尤其是隨著internet技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在internet技術上的。

所以也有人把電子商務簡稱為ic。

電子商務是網絡經濟和現代物流一體化的產物，以互聯網為平臺的網絡經濟，是“新經濟”的核心，網上的信息傳遞和信息經營，網上的交易，網上的結算等等都是依托互聯網新的經濟運作方式，也是網絡經濟的重要內容。

電子商務也有其特點，更廣闊的環境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。

更廣闊的市場：在網上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。

更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。

更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。

第一，極度節約商務成本，尤其節約商務溝通和非實物交易成本;。

第二，極大提高商務效率，尤其提高地域廣闊但交易規則相同的商務效率;。

第三，促進整個國名經濟和世界經濟高效化、節約化合協調化。

第四，帶動一大批新興產業的發展，如信息產業，知識產業和教育事業等。

理論總是要與實踐相結合的，我們在學習理論的同時，并親自開起了網店，完成了從一個消費者到經營者的良好過度，在經營的過程中，也遇到過很多的問題，客服的問題，物流的問題等等，不過最后都一一解決了。

目前我們的店還在繼續推廣中，隨著關注人數的增多，銷售量也會慢慢提升，是一次很不錯的鍛煉機會。

總是功夫不負有心人，我們的努力最終有了成效，算不上是實至名歸，但也算是付出之后小小的收獲吧，小組的第一名，同時最佳口才最佳臺風獎也屬于我們，真的是特別的開心的。

同時也要感謝老師給我們這次鍛煉的機會，謝謝老師為這次活動的精心準備和付出。

盡管這門課即將結束了，我們與電商的情誼才剛剛開始，以后，還會努力。

不斷找這樣的機會鍛煉自己。

電子商務學習總結（優質19篇）篇十四

電子商務學習總結（優質19篇）篇十五

招收應屆初中畢業生或同等學力者，基本學制三年。

(一)培養目標。

培養德、智、體、美、勞全面發展，熱愛祖國、敬業愛崗，具有吃苦耐勞和勇于創新的科學精神。具有本專業的基本理論知識和操作技能，能夠運用計算機及網絡技術從事商貿工作。為高一級學校提供優質生源。

(二)業務范圍。

本專業畢業生主要面向商業、貿易、金融等企業，運用計算機及網絡技術從事商務信息搜集與管理、電子商務結算、運輸、保險、報關等工作。

(一)知識結構。

1、掌握計算機及網絡技術的基礎知識;。

2、熟悉計算機及網絡常用軟件;。

3、掌握市場營銷、外貿業務、經貿法律法規等相關知識;。

4、掌握財務、金融等基本知識。

(二)能力結構。

1、具有初步的網頁制作能力;。

2、具有edi基本知識和應用能力;。

3、具有商品推銷與廣告策劃、商務信息處理的能力;。

4、具有較好的外語能力;。

5、具有使用現代化辦公設備的能力。

(一)文化基礎課程。

1、德育。

教學要求：中等職業學校德育課是學校德育工作的主導渠道，是各專業學生必修的基礎課，是學校實施素質教育的重要內容。德育課的主要任務是有針對性地對學生進行馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論基本觀點教育，辯證唯物主義和歷史唯物主義基本觀點教育，經濟與政治基礎知識教育，法紀法制教育，文明禮儀、行為規范教育，職業道德、職業理想和創業教育，引導學生逐步樹立正確的世界觀、創業觀，進行職業生涯設計，培養良好的思想政治素質和職業道德素養。

教材：職業道德與禮義規范(南京版)。

法律基礎知識(北師大版)。

經濟與政治基礎知識(北師大版)。

哲學基礎知識(高教版)。

就業與創業指導(蘇大版)。

2、體育與健康。

教材：使用教育部規劃教材《體育》，全國職業高級中學體育課教材編寫組編，遼寧大學出版社出版。

教學要求：通過課內外教學活動，全面提高學生身體素質，發展身體基本活動能力，增進學生身心健康。培養學生未來職業所必需的體能和社會適應能力，使學生掌握必要的體育與衛生保健意識，了解一定的科學鍛煉和娛樂休閑方法：提高自主鍛煉、自我保健和自我調控的能力，為學生個性與體育特長的發展及終身鍛煉、繼續學習、創業立業奠定基礎。

3、語文。

教材：使用江蘇省中等職業學校，《語文》教材編寫組新編《語文》教材，江蘇教育出版社出版。教學要求：在初中基礎上，提高現代文閱讀能力、寫作能力和口語交際能力，培養閱讀淺易文言文的能力和欣賞文學作品的能力;養成良好的學習語文的習慣，掌握一定的自學語文的方法，培養發現問題、探究問題、分析問題、解決問題的能力;培養熱愛祖國語言文字的感情，注重優秀文化的積累和熏陶，拓寬文化視野;培養健康高尚的審美情趣，激發創新精神，發展個性，形成健全人格。

4、數學。

教材：使用江蘇省中等職業學校《數學》教材編寫組新編《數學》教材，江蘇教育出版社出版。教學要求：在初中數學基礎上，學習必需的代數、三角、幾何和概率統計的基礎知識，著力于提高數學應用的意識和應用數學的能力，掌握學習職業技術所需要的數學技能，增進信息意識和計算能力。

5、英語：

教材：使用江蘇省中等職業學校《英語》教材編寫組新編《英語》教材，江蘇教育出版社出版。教學要求：以提高學生的語言能力和運用英語進行真實交際能力為宗旨，在初中英語教學基礎上，鞏固、擴大英語基礎知識，培養聽、說、讀、寫的基本技能，培養學生運用英語進行交際的能力和繼續學習的能力，激發和培養學生學習的興趣，提高自主學習的能力，為學生步入社會和進一步學習打好基礎。

6、計算機應用基礎。

教材：使用《計算機應用基礎教程》，南京市職教教研室新編。

教學要求：了解計算機系統的基本概念、基礎知識。掌握win95/98操作系統的使用方法。理解計算機文字處理的基礎知識，熟練掌握文字處理軟件word、電子表格軟件excel。了解網絡的基本概念及使用方法。使學生初步掌握計算機應用知識和技術。培養學生適應信息化社會要求的計算機技術應用能力、實踐能力和創新能力。

二、專業基礎課。

教學要求：本課程是電子商務專業的一門必修課，其主要任務是：使學生了解電子商務系統的框架;掌握電子商務的基礎設施、軟件、工具、安全以及電子支付系統、網絡營銷等知識;并最終能利用現代化網絡技術進行商務活動。

2、基礎會計。

教材：使用教育部規劃教材《基礎會計》，第二版，編寫組，高等教育出版社出版。

教學要求：掌握會計的概念、職能、會計要素及會計等式;理解會計的對象、會計核算的基本前提與一般原則，會計要素的關系，會計核算形式的特點及其適應范圍：掌握各種會計核算方法的概念、賬戶結構、借貸記賬法、記賬憑證的填制、會計賬簿的登記、成本與費用要領費用分配的基本方法、簡要會計報表的編制和企業主要經濟業務的賬務處理等內容。了解會計的產生與發展、企業會計工作的組織、會計電算化管理、賬戶的分類等內容。

教材：使用《電子商務專業英語》，孫瑞新編寫，高等教育出版社出版。

教學要求：熟練掌握和運用3000左右商務詞匯，掌握會話技巧，培養用英語直接進行交流的能力。使學生掌握電子商務活動的有關知識，并具有處理商務文件的一般水平，為以后直接從事涉外商務活動打下良好的語言基礎。

4、國際貿易基礎知識。

教材：使用國家規劃教材《國際貿易基礎知識》，肖文、應穎編寫，高等教育出版社出版。教學要求：了解國際貿易的產生與發展、中國對外貿易的基本知識，熟悉國際貿易政策、關稅措施、非關稅壁壘措施、鼓勵出口和出口管制方面的措施，國際貿易條約、協定和組織，了解當代國際貿易發展趨勢。

5、市場營銷原理。

教材：使用國家規劃教材《市場營銷原理》，孫慶仁編寫，高等教育出版社出版。

教學要求：介紹市場調查分析與預測、目標市場、市場營銷組合策略、營銷業務等。要求學生掌握市場營銷的基本原理，內容和方法，具有獲取市場信息，編制營銷計劃;制定營銷組合策略，搞好產品推銷的能力。

6、現代物流管理。

本課程是電子商務專業的核心專業課程之一。電子商務離不開物流的支撐，物流是電子商務的一個重要的分支。本課程可拓寬電子商務專業學生的知識面，完善專業結構知識。其主要任務是：講解現代物流的基本概念及物流信息管理與技術，讓學生理解電子商務與物流之間的關系。鍛煉學生對物流業務的實際操作能力，培養學生的動手能力，并鼓勵他們合作的團隊精神，為今后從事電子商務與現代物流工作打下良好的基礎。

教材：使用教材《電子商務網頁制作》，武漢市財貿學校編寫，高等教育出版社出版。

教學要求：掌握internet應用技術，網絡主頁的設計工具及使用方法，熟練掌握電子商務網絡主頁的設計與制作方法，網站的維護方法等。

三、專門化課程(限選課)。

1、經濟法律法規。

教材：使用國家規劃教材《經濟法律法規》，陳炳勛編寫，高等教育出版社出版。

教學要求：掌握主要經濟法律、法規，包括公司法、經濟合同法、會計法、會計準則、企業會計制度等內容;理解經濟法的法律調整范圍，公司法和經濟合同法的有關法律概念;了解破產法、企業法、票據法及有關會計行政法規等內容;培養運用法律解決實際問題的能力。

2、市場營銷策劃。

教材：中等職業教育國家規劃教材《市場營銷策劃》(高等教育出版社)。

教學要求：掌握企業市場營銷策劃的基本知識，了解市場營銷策劃的基本內容、范圍、步驟與方法、技巧，提高學生進行企業定價、廣告、公關、銷售推廣等策劃的基本能力。

3、財政與金融基礎知識。

教材：使用國家規劃教材《財政與金融基礎知識》，張紅專編寫，高等教育出版社出版。

教學要求：掌握財政的特征、職能，財政收入的主要來源和支出的主要用途;理解國家信用在財政收支活動中的作用，金融在國民經濟中的作用、方式及我國信用的主要形式;掌握貨幣流通與商品流通的關系及保持貨幣流通量的主要措施、匯率基本知識等內容;了解國家與國有企業利潤分配的關系，財政在市場經濟條件下支出的重點和范圍，貨幣的需求與供給在我國經濟中的現狀等內容。掌握國家預算編制、執行和決算的基本知識，我國金融體系演變的過程，商業銀行的資產，負債及業務類型，金融市場的現狀及分類，國際收支平衡表的構成等內容。

4、推銷實務。

教材：中等職業教育國家規劃教材《推銷實務》(中國財經出版社)。

教學要求：掌握有關商品推銷的基本知識、推銷的一般程序，策略和技巧，使學生具有推銷的基本技巧和實際推銷能力。

5、銷售語言技巧與服務禮儀。

教學要求：掌握語言的本質、銷售語言的技巧、售后服務語言技巧、商務洽談、消費者購買商品的心理過程、消費者購買動機與購買行為分析、影響消費者行為的因素、社交語言、服務禮儀的內容等。

6、網絡營銷。

教材：使用教材《網絡營銷》，彭純憲編寫，高等教育出版社出版。

教學要求：了解網絡營銷的基礎知識，掌握網絡營銷的環境分析，掌握網絡營銷的對象分析，會制定網絡營銷的策略和進行網絡促銷的措施。

教學要求：主要包括電子商務技術、電子商務安全綜述、網絡安全技術、pki及證書認證系統、ssl協議、安全電子支付系統、安全電子交易set和常用安全電子商務解決方案等。

教材：使用教材《電子商務數據庫技術》，吳保國主編，高等教育出版社出版。

教學要求：了解電子商務數據庫的基本概念，關系數據庫設計的基本知識，掌握關系數據庫標準語言sql和accessdbms的操作，會進行電子商務web數據庫程序設計和電子商務網絡設計。

9、網絡廣告設計。

教學要求：掌握網絡廣告基本概念、網絡廣告策劃、網絡廣告設計、網絡廣告制作、網絡廣告發布、網絡廣告交換，了解網絡廣告效果評估、網絡廣告管理。

教材：《電子商務網站建設與維護》(教育部立項新興專業推薦教材)。

教學要求：掌握電子商務網站分類標準和典型網站實例、網站的規劃設計、內容設計、建站步驟、電子商業流程、電子商業產生的背景與特點、電子商店的結構與功能、網上購物流程，了解電子商店的管理網上拍賣流程和拍賣網站的管理，以及日常的網站維護知識。

11、網上支付與結算。

教學要求：本課程要求在完成其他專業基礎課程的學習以后進行學習。本課程是電子商務專業的核心專業課程之一，是一門實踐性較強的操作性課程。本課程將深入介紹電子商務中的支付結算與金融服務，詳細討論電子商務中資金流動過程、支付方法、金融結算、以及各種金融服務。課程內容主要包括：電子商務中的資金流，支付問題，電子貨幣，金融安全認證，安全支付協議，電子商務中的銀行結算，電子商務中的金融服務，無線(手機)銀行業務，金融法律法規與問題處理和典型案例分析等。本課程還將通過對典型案例的分析研究，使學生了解金融服務的內容和形式，掌握在電子商務應用中處理資金結算的方法，并能應用到電子商務開發中。

教材：使用國家規劃教材《電子商務模擬運作》，杜立東、朱孝立編寫，中國財政經濟出版社出版。

教學要求：熟悉電子商務有關信息技術方面的知識，掌握詢盤、發盤、還盤與接受，掌握電子合同的訂立，審證與改證以及報檢單、報關單、托運單、投保單、結匯單的填寫，掌握進出口合同的履行和edi的制單。通過在仿真環境中的模擬操作，培養學生電子商務活動中的運作能力。

四、選修課程。

1、公共關系基礎。

教學要求：了解公共的性質、作用。掌握公共關系的組織、傳播媒介和公共關系實務以及技巧等基本知識。培養學生良好的社交能力。

2、商業應用文。

教學要求：掌握商業應用文的主要文體，商業日常公文、商品廣告、經濟合同的基本寫作要求，注重寫作訓練，使學生能寫內容具體、文字簡略、格式規范的常用商業應用文。

3、創業教育。

教材：使用教材《創業教育》，彭建設、彭純憲編寫，高等教育出版社出版。

教學要求：對學生進行創業指導，使學生通過了解社會、了解職業、了解自己、了解創業的有關知識，樹立正確的職業理想，學會依據社會發展需求和個人特點進行職業生涯設計的方法。

4、統計基礎知識。

教材：中等職業教育國家規劃教材《財經應用文寫作》(中國財經出版社)。

教學要求：學習商業應用文的主要主體，熟悉商業日常公文、營銷契約、商品廣告、經濟合同、商情分析、商品信息的基本寫作要求，活生生寫作訓練使學生能寫內容具體、文字簡略格式規范的常用商業應用文。

5、廣告原理與實務。

教學要求：掌握廣告的基本理論、基本方法與應用，以及廣告經營與管理等知識，對廣告策略設計的方法、步驟與評價內容有深入的了解。

6、計算機動畫設計—flash。

教材：使用國家規劃教材《計算機動畫設計—flash》，史少飛編寫，高等教育出版社出版教學要求：本課程主要內容包括二維和三維圖形設計和動畫制作方法，實現數字動畫的音頻、視頻效果，設計完整、實用的動畫作品，使學生掌握動畫設計制作基本技能。

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電子商務學習總結（優質19篇）篇十六

電子商務這門課是未來經濟發展的趨勢，特別是我國加入世貿，對外開放，大量外資企業擁進，對電子商務的發展是更有利的，它的技術可以為企業減低生產成本和管理成本，它的就業趨向很廣，只要是企業單位用電子商務技術，或者一些上市單位都可以的。通過電子商務的學習，在今后的工作中，我們可以應用網絡通訊技術作為工具來加速信息的傳遞和溝通，通過網上支付等手段來拓展業務的開發和降低交易成本，促進商務的發展。在現代信息社會中，電子商務可以使掌握信息技術和商務規則的企業和個人，系統地利用各種電子工具和網絡，高效率、低成本地從事各種以電子方式實現的商業貿易活動。而且學習電子商務對于我國未來的發展有重要作用的：

（一）極度節約商務成本，尤其節約商務溝通和非實物交易成本；

（二）極大提高商務效率，尤其提高地域廣闊但交易規則相同的商務效率；

（三）帶動一大批新興產業的發展，如信息產業，知識產業和教育事業等；

（四）物盡其用、保護環境，有利于人類社會可持續發展；

（五）電子商務還將對就業、法律制度以及文化教育等帶來巨大的影響。

電子商務會將人類真正帶入信息社會。

我通過這個學期對電子商務概論的學習了解到有關于電子商務的一些知識和認識，第一章講的是電子商務的概論，主要通過電子商務的概念、產生和發展階段、特點及優勢等幾個方向講述的；第二章是關于電子商務的網絡基礎，這章主要對計算機網絡協議、系統的組成、ip地址系統、域名地址、等幾個方面進行學習；第三章是關于互聯網銷售的學習，主要從網絡的拍賣的競價形成、交易方式、互聯網銷售的特點、不足之處以及電子商務網站的'三類常見的運營模式：b2b、b2c、c2c；第四章是對電子商務的安全的學習，主要是對電子商務面臨的安全問題、黑客的惡意攻擊、電子商務的主要安全要素、安全保障、防火墻技術、主要功能、不足之處、密鑰加密技術、認證中心、數字證書的學習；第五章是通過電子支付的學習，了解了關于票據、電子支付、電子錢包、信用卡、電子支票支付方式、網上銀行、第三方支付平臺等；第六章是對數字證書的應用的學習，主要從安全套接層協議（ssl）、安全電子交易規范（set）、有關電子商務安全的國際協議幾個方面講述的；第七章是關于電子商務與物流，學習了包括物流的基本概念、分類、功能、電子商務物流的概念、特點和地位。

我通過本學期對電子商務概論的學習收獲到了許多關于電子商務知識和一些新的認識，以前雖然經常上網游戲、網購，但對于電子商務知識的了解還是太狹窄，把電子商務僅僅理解為網絡交易，通過此次的學習我對以前所了解的電子商務又有了更深一層的認識。電子商務不僅僅是包括商務和服務的網上交易，還涉及從供"到"需"的整個社會生產的各個環節。電子商務不但可以降低經營成本，加速資金周轉，提高管理服務水平，還能加快企業的市場適應能力。它不僅僅是硬件和軟件的結合，更是把買家、賣家、廠商和合作伙伴利用因特網技術與現有的系統結合起來開展業務。

我們在學習電子商務概論的過程中還有很多缺點和不足之處。首先，現在的教科書在有些方面組織的不夠嚴密，初次使用某個概念，經常不給出解釋，與實際脫節，使我們不能先掌握有些抽象的概念，從而會使我們理解錯誤，不過老師會盡量給我們補充并舉例子說明，使我們可以更深刻的理解其中的意思；其次，我覺得老師應該教給我們更多的電子商務時代的名詞縮寫，這樣可以使我們在看文章或者對話的時候可以更快速的理解其意思；然后總體上看，我感覺課件和教科書的結合不夠，老師上課講的問題我們下課去查書會有一定程度的難度；最后，課程和實際的結合、實踐很少，老師應該多留一些作業并且上課留一些時間來讓同學們展示學習成果，這樣也會更加調動大家的積極性。而我們有更多的不足和缺點需要改進，比如我們聽課過程中一般精力沒有那么集中以便于聽懂和理解老師所講的意思，對于電子商務我們了解的還不夠深刻，平常回寢室就上網，但是一般都沒有自覺性去看一看有關于電子商務的相關知識和實踐，我們在以后的學習過程中首先應該在課后閱讀與電子商務有關的知識、自己自覺去實踐、把上課老師講的知識與實際相結合；其次我們應該多上網讀讀新聞、看看經濟報導、分析研究各個網站和域名的有關電子商務的知識。

電子商務概論課程對于我們現在是十分必要的，我們雖然經常上網網購，但是我們對電子商務的了解就僅局限在這一個區域內，這使我們對電子商務的理解十分狹窄，而學習電子商務概論這門課程可以使我們更全面和系統的理解、學習電子商務有關的知識。在當今社會，電子商務在推動經濟發展、提高貿易效率、增強企業競爭力方面有顯著的效用，發展相當迅速，所以對于我們國家和我們自身未來的發展也十分重要。所以我們應該多學習電子商務的知識，并把知識運用到實踐中去，使它發揮其價值，促進我國經濟發展，創造財富。

電子商務學習總結（優質19篇）篇十七

很多年前，我們買東西都是親身去集市一家一家的逛，那時的我們需要走過多條大街小巷，需要貨比三家，這不僅浪費了我們大量時間也耗費我們不少體。而今，我們開始了有新的模式，那就是網上購物。只要在手機上下訂單，付款就可以完成購物，這無疑是方便了我們的生活。而這種人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易的模式我們叫做電子商務。電子商務概論是一本結合大量的案例全面系統地介紹了電子商務各個方面的基本理論、知識、技能及實踐的書。全書共分三篇、十一章，具體為：

第一篇基礎篇，包括電子商務概述、電子商務的理論基礎；

第三篇為電子商務支撐環境篇，包括電子商務安全與風險管理、電子支付、電子商務物流、電子商務的客戶關系管理、網絡營銷、電子商務法。

在還未看到與學習電子商務前，我一直不懂什么是電子商務。看完書后我才發現，原來我們身邊隨處可見電子商務。例如，阿里巴巴、海爾、雅虎、中國圖書網等。其中阿里巴巴在b2b電子商務排名第一。在看到《電子商務概論》這本書的書名“概論”兩個字時，我就覺得我應該不是很喜歡這本書，因為概論什么的一定很無聊。但是，當我看完第一章后我發現這邊書不用于別的概論書，它有大量的案例在里面，使我們可以更清楚的理解一些概念，也更清楚的知道電子商務的`發展與創新能力日益增強。電子商務概論不僅介紹了電子商務商業模式，還告訴了我們如今電子商務存在的最嚴重的一個問題：物流。在隨著電子商務的發展，現在我的身邊的朋友們都是在網上買東西，因為她們覺得可以更加方便的逛商店、購物，同時也了解每個店的價格，更容易貨比三家。而且，網上商場可以做到隨時訂貨，隨時購物，不受時空限制。電子商務的出現，打破了傳統的企業之間、企業與客戶之間的時空限制，創造了全球性的、沒有時空距離的新的商業模式。

眾所周知，從2009年開始，雙十一成為了我國瘋狂的大型購物促銷狂歡日。而今天剛好就是雙十一，據報道雙十一在1分12秒，突破10億元!12分28秒，突破100億元!1小時13分59秒，突破300億!如此驚人的數據，顯示著現代電子商務對社會已經產生了越來越深的影響。同時，馬云回應：雙十一最擔心的問題是物流。(這段應該算是自己寫的吧？我在網上找的數據。感覺這數據就是電子商務發展憑證之一，也最能體現現在電子商務對人們的影響。)隨著電子商務越來越深入的應用，消費者的生活、娛樂、消費方式隨著互聯網帶來的快速及便利性而發生著更大的變化。不僅改變著消費者的消費行為，同時也影響著社會的經濟發展。在這個與時俱進的時代，電子商務已經成為當今社會不可缺少的重要部分。

電子商務學習總結（優質19篇）篇十八

我在公司里，作為一名實習生，要學習的東西還是許多的。網上交易只是電子商務的一個環節，做為一個完整的電子商務過程，正如一個完整的商品流通過程一樣，假如進行細分，可以分解成信息溝通，網上交易，網上結算，物流流等4個主要組成部分，任何一次商品流通過程，包括完整的電子商務，也都是這“四流”實現的過程。

現在看來，網上交易、信息流、網上結算可以有效地通過互聯網絡來實現，在網上可以輕而易舉完成商品全部權的轉移。但是這究竟是“虛擬”的經濟過程，最終的資源配置，還需要通過商品實體的轉移來實現，也就是說，盡管網上可以解決商品流通的大部分問題，但是卻無法解決“物流”的問題。在一個時期內，人們對電子商務的熟悉有一些偏差，以為網上交易就是電子商務。這個熟悉的偏差在于：網上交易并沒有完成商品實際轉移，只完成了商品“全部權證書”的轉移，更重要的轉移，是伴隨商品“全部權證書”轉移而消失的商品的實體轉移，這個轉移完成，才使商品全部權最終發生了變化。

在方案經濟時期，這個轉移要靠取貨，在市場經濟條件下，在實現市場由賣方市場向買方市場的轉變之后，這個轉移則就要靠配送，這是網絡上面無法解決的。所以，網上交易就等同于電子商務，這是一種熟悉上的偏頗，這種熟悉上的偏頗很簡單把電子商務引上歧途。根據這種偏頗的熟悉指導實踐，必定消失現在大部分電子商務網站所面臨的困難，甚至反過來對電子商務進行自我否定。

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電子商務學習總結（優質19篇）篇十九

今年，學院應電子商務的發展趨勢和市場上對電子商務人才的迫切需求，在全校開設了電子商務課程。這學期即將結束，本人就全校電子商務課程的教學進行簡單總結，明確不足，吸取教訓，自我完善。

這個學期本人主要擔任113會計1班、12市營1班、2班、12國貿1班的電子商務課程。12個班級各有特點，有本科班，有專科班，有畢業班，有非畢業班，有自考班和非自考班。為做到因材施教，對每個班級都采取不同的教學方法，針對不同的專業講授不同的教學內容，對教學內容的深淺把握也要有差異，《電子商務概論》課程本身又是交叉學科，不但涉及內容較廣，而且各章節內容相對獨立，前后關聯性不大，又要同時具備較強的實踐性，對任課教師就提出了較高的要求，首先必須具備比較全面的電子商務專業知識，其次要求具備豐富的教學經驗，另外還必須具備豐富的電子商務實踐經驗。這些對我來說，都將面臨新的挑戰。然而，為保證每一堂課的教學質量，我從不敢放松，盡自己所能，采取多種教學方法，多種授課形式，把課上好。

現將這學期電子商務的教學工作進行簡單匯報。

一、教學主要收獲。

（一）教學方法的應用重在培養學生的學習興趣。

教學實踐表明，教學效果的好壞在很大程度上取決于學生對本學科是否有興趣。為培養學生的學習興趣，激發大家學習電子商務的積極性，我采用比較生動形象的教學手法，把任務驅動教學，案例教學，現場教學，網上實戰，角色扮演法等教學手法應用到自己的教學中。

首先，上好第一課。

通常學生對新課程的第一講是充滿期待和熱情的，為抓住學生的這一心理，精心設計第一講的教學內容。很多人在第一堂課上用什么教學方法上花了很多心思，我則反其道而行之，沒有采用特別的教學方法，而是盡可能用流利的語言脫稿講述非書本內容，而是給同學們介紹當今中國電子商務的核心代表阿里系以及其旗下產品，包括阿里巴巴的發展歷程，淘寶網、支付寶的誕生，與雅虎的糾葛，現在菜鳥物流的新平臺建設。當然最重要介紹的還是這些產品的締造者――馬云，馬云作為中國電子商務教父，個人魅力暴棚，同學們的眼睛里閃爍出崇拜的光芒。基于此，再逐漸引入電子商務的概念等內容，這樣的方法更容易接受。

其次，課堂討論法，讓同學們善于分析問題。

的課堂辨論,最后由我給出綜合意見，這個辯論取得了非常好的課堂效果。

再次，角色扮演法，讓學生身臨其境。

為了讓學生能親身體驗b2c、b2b、c2c等各類網上交易的前臺和后臺業務流程，利用三周時間，應用我院引進的專業電子商務軟件－浙科電子商務模擬教學軟件，使每一位學生都能通過實驗扮演電子商務活動中的各類角色，身臨其境進行網上業務操作。如在電子合同實驗，可以將兩個學生分成一組，一方扮演甲方，一方扮演乙方，學生可以在電子商務模擬環境中完成從詢價、報價到洽談合同條款、在線簽訂電子合同的整個電子合同業務流程，這類實驗不僅使學生的學習興趣倍增，而且培養了學生的實務操作能力，使學生在實際操作中深刻理解電子商務，體會電子商務。

最后，網絡實戰法，讓學生真實對接電子商務。

學期的后四周，帶同學們到東二棟機房開展網絡實戰，開網店，做推廣，實現交易，線上運營。雖然時間很短，所授內容不可能涉及所有淘寶內容，但大家無論是課堂還是課下，參與度都非常高。因專業不同，服裝類班級，側重講開設服裝網上商店，經貿類班級則沒有明顯的行業分別。淘寶開店，雖然大家興趣都特別高，但同時也都面對一個很大的困惑，很難有流量上，乃至交易上的突破，為了激發大家的創造力，課上引入了很多淘寶奇葩賣家的奇葩店鋪，增加大家進行網上經營的信心和堅持不懈的努力。

另外，在教學中，還經常結合當今的實事熱點，比如最近一年炒的特別火的o2o電子商務，二維碼，微支付等內容，引入課堂，并且花四節課時間講述這部分內容，因為這代表了電子商務未來的發展方向。為了提高課堂的互動性，在課堂上用案例教學已是非常常的方法之一，在這里就不一一詳加闡述。

（二）教學方式的應用在于給學生不斷創造新鮮感。

這個學期總共十六周，這十六周的時間不斷更換授課地點，如前三周在教室，四到六周到多媒體，七到九周到機房實訓，十到十二周又回多媒體，十三到十六周到東三棟電子商務實訓室。更換教學地點最大的好處是滿足教學需要的同時避免學生在同一環境下引起的視覺疲勞。

（三）依據課程大綱調整重新編寫教案，制作全新教學課件。

這一學期針對不同專業，重新調整了教學大綱，如服裝類班級沒有涉及過多的技術內容，面對畢業班，更注重實用性強的應用，把物聯網，o20，移動電子商務，大數據營銷及網上開店融入大綱。經貿類班級則需要一定的技術基礎，又要偏向于經濟管理方面，如在大綱里融入物流，供應鏈，電子商務戰略管理，電子商務項目建設等內容。依據大綱的不同，重新編寫了教案，并且全部重新制作教學課件，圖文并茂，把教學的最新內容悉數展現。

（四）作業與實訓報告的布置，重在鍛煉學生分析問題，解決問題的能力。

嚴格杜絕作業走過場，隨意布置作業，應付檢查。一般給學生布置的作業都偏向于案例分析，或者對電子商務熱點事件發表自己的看法。作業不在多，而在精，重在提高學生分析問題和解決問題的能力，盡量減輕學生的作業負擔。在作業的修改上，我都盡量對得起每位同學的付出，每次做到認真及時修改學生的作業，寫上不少于20個字的評語，對于在作業中出現的問題能夠給予糾正，幫助學生梳理思路。

二、教學中存在的主要問題、原因及整改措施。

（一）電子商務涉及的知識覆蓋面寬，很難樣樣精通－要不斷充實自己。

這個學期所授班級多，專業多，要依據不同的專業方向講授不同的內容，教學難度高，對老師的要求也比較高。比如，服裝類班級，重在偏向服裝電子商務，但對于服裝方面的知識，我沒有通過專業的學習，了解的內容不多，所以很多滿足同學們的切實需求。另外，經貿類班級，除了電子商務經營方面，還有很多技術問題需要攻克，但這些是我的弱項，對課堂內容的深度把握上會顯得有些避難從易。

在今后的教學中，我將充分利用課余時間，豐富自己的知識面，不管是經貿類，技術類，服裝類，我都隨著教學需要，不斷填補自己的知識空白，滿足多方面的多專業的教學需要。

（二）課程內容以講理論為主，實踐環節薄弱－要加大實踐教學比重。

雖然這個學期共安排了七周的上機課，仍有九周時間講理論。如果從培養應用型人才的角度上說，實踐還是比較少。因為理論內容枯燥，抽象不好理解，過多講述理論不適應學生的學習需要，也很難激發學生的學習興趣，也給自己的日常教學帶來不少困難。所使用的浙科電子商務模擬教學軟件，實踐環節有些老套，只是傳統電子商務的業務流程實訓，一些新型電子商務比如移動電子商務，o2o等方面的新流程還沒有融入進來。所以在這一點上還是沒能很好把對市場上最新的電子商務模式讓學生動手實踐。

在今后的教學中，我會逐步擴大實踐教學的比重，盡可能用七周左右的時間把電子商務的精華理論講完，其他時間全部用于提高學生實踐操作。另外，在應用以前的網上智邦國際免費教學軟件的基礎上，找更多的免費軟件給學生實習操作，讓學生盡可能接觸更多的更新的電子商務實踐內容。

（三）教學資源有限，教材內容滯后－要借助多用渠道，獲取更多教學資源。

電子商務這門課程時時更新的理念，新的技術。因教材內容滯后，想要把電子商務的精華部分帶到課堂，就要搜集充分的教學資料，但是有關電子商務方面的免費資源太少，所以往往想講述最新的電子商務動向，就會因為手頭的資料不夠很難深入剖析講解。

希望學校的圖書館多引進電子商務方面的書籍或者數字圖書館多引入免費閱讀資源，做為教學參考資料。

（四）缺少實踐教學的經驗－要尋找更多的學習機會。

雖然在課堂上有實訓內容，也有網上開店內容，但這些只是電子商務實踐領域里的九牛一毛，比如淘寶網的賣家后臺豐富到精細到一天不學，就有可能趕不上發展的節奏。因本人時間有限，很難具體深入的細致的學習到每一點，對于實踐教學中出現的個別細微問題，很難有的放矢。

首先，希望學校為我們提供更多的學習機會，提供更好的平臺，特別是到電子商務發展最快的地區或者一些知名電子商務企業學習，鍛煉。其次，我自己也利用自己的業余時間不斷學習充實開網店的知識，網上自費學習了很多這方面的視頻課程。最后，積極參加電子商務企業百度大數據營銷的教師培訓交流會，學習到了專業最前沿的知識。希望以后多多參加類似的活動。

以上是本人對這學期簡單的教學總結，我深知，在實際教學中，還存在這樣那樣的問題，我會努力，不斷提高。也衷心希望領導針對教學中的問題進行批評、指正，給出寶貴的建議。

經貿教研室：

2014-6-10。