個人總結(jié)是培養(yǎng)自我反思和自我提升能力的好方法，可以幫助我們更好地認(rèn)識自己、了解自己。掌握寫好個人總結(jié)的技巧和方法可以更好地提高自己的寫作水平。
行政部主管個人年終總結(jié)（匯總14篇）篇一
工期延誤的主要原因在以下三個方面：
1、我們事先對該工程的難度估計不足，合同工期過于緊張。本工程定額工期應(yīng)該在720天，但我們把工期壓縮到了350天，這個工期只有在理想化的情況下才有可能按計劃完成，但該工程由于難度較大，任何一個事先未預(yù)料到的情況出現(xiàn)都有可能造成工期的延誤并有可能產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。
2、我們事先對施工單位的實(shí)際實(shí)力(包括資金實(shí)力和管理實(shí)力)估計不足。兩家施工單位都屬于承包責(zé)任制，施工單位收取承包人的管理費(fèi)用，工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負(fù)責(zé)，施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持，同時也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管現(xiàn)象。
制約工期的主要原因在于施工單位的資金和管理方面。資金實(shí)力的不足導(dǎo)致材料、設(shè)備經(jīng)常供應(yīng)不上，工地經(jīng)常出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象，停工待料又經(jīng)常造成施工人員的流失，勞動力的嚴(yán)重缺乏造成了工程進(jìn)度嚴(yán)重拖延。在管理方面，一方面管理人員責(zé)任心和素質(zhì)達(dá)不到應(yīng)有要求，另一方面由于勞務(wù)層分包層次過多，工班分組過細(xì)，無法形成流水作業(yè)，導(dǎo)致項目經(jīng)理在人員調(diào)配上存在困難，同時由于勞務(wù)層層分包，管理層次過多，上層管理人員尤其是項目經(jīng)理的管理意圖無法在班組得到及時有效的貫徹執(zhí)行。另一方面現(xiàn)在的民工也是非常地不好管理，經(jīng)常因?yàn)橐恍┬栴}和管理人員對著干。這是導(dǎo)致工期拖延的最主要原因。
3、我們自身管理上的問題：工程部尤其是部門經(jīng)理對于施工單位工期的延誤，雖然采取了一系列的積極措施，但是力度不夠，對于一些問題的處理尤其是施工單位人員的嚴(yán)重缺乏和材料的不及時供應(yīng)缺乏足夠有效的管理措施和應(yīng)變措施，這也是導(dǎo)致工期拖延的一方面因素。這些需要我們大家尤其是部門經(jīng)理在今后的工作中努力學(xué)習(xí)工程管理知識，掌握更多好的管理經(jīng)驗(yàn)和管理辦法，進(jìn)一步提高自己的管理水平，方能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，為房產(chǎn)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
針對以上問題的出現(xiàn)，我盲程部全體人員在總經(jīng)辦的大力支持和幫助下，在資金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果，在后半年的施工過程中，不僅遏制住了工期進(jìn)一步拖延的勢頭，而且延誤的工期也在一步步減少。
二、質(zhì)量控制。
從開工以來，工程部始終堅持質(zhì)量第#fromend#一的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，到目前為止，施工質(zhì)量還是比較令人滿意的，雖然曾經(jīng)出現(xiàn)過一些質(zhì)量滑坡現(xiàn)象也都及時得到了解決，保持了高質(zhì)量工程的總體勢頭，為創(chuàng)杯打下了堅實(shí)的基矗目前經(jīng)過市質(zhì)檢站和省站的多次檢查，雖然提出了一些問題，但對我們的總體工程質(zhì)量還是給予了肯定的。按目前情況來看，我們的工程通過省優(yōu)質(zhì)主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收問題不是很大。
三、造價控制。
在造價控制方面，我們主要從以下幾個方面入手。
1.盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，比如說對于人防地下室的施工，為了節(jié)約成本，我們與公司領(lǐng)導(dǎo)共同研究決定在建筑平面上按照設(shè)計院的圖紙施工，但結(jié)構(gòu)上按照設(shè)計院的圖紙施工，這一項估計為公司節(jié)約成本近百萬元;我們還通過技術(shù)上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷售的車位，增加了銷售收入。同時安裝專業(yè)也通過提出一些合理化的方案為公司節(jié)約資金近百萬元，并因此受到了公司的通報表揚(yáng)和物質(zhì)獎勵。
2.對于施工過程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更，我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進(jìn)行變更，對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進(jìn)行技術(shù)分析，選擇最經(jīng)濟(jì)的可行性變更方案。同時嚴(yán)格執(zhí)行圖紙變更審批制度，所有變更必須經(jīng)過總經(jīng)辦審批方可執(zhí)行。
3.工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，實(shí)行監(jiān)理工程師、總監(jiān)、主管工程師、工程部經(jīng)理、預(yù)算工程師、財務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)辦七級審批，層層把關(guān)，對于不應(yīng)該支付的簽證堅決退回，對于確實(shí)發(fā)生并應(yīng)該支付的簽證進(jìn)行嚴(yán)格的費(fèi)用審核，杜絕此項費(fèi)用的不合理支出。
四、現(xiàn)場安全文明施工。
由于本項目的目標(biāo)是省級文明工地，所以我們對于現(xiàn)場的安全文明施工也給予了足夠的重視，前期由于條件所限，現(xiàn)場的文明施工無法做得很好，后期我們針對現(xiàn)場文明施工下大力氣抓，并取得了良好效果。目前經(jīng)過盛市安檢站的多次檢查，近期有望通過省級文明工地的驗(yàn)收。
五、對監(jiān)理公司的管理。
總的來說，我們對監(jiān)理公司的管理是存在一定問題的，主要是缺乏強(qiáng)硬的手腕，沒有嚴(yán)格按照合同要求監(jiān)理公司相關(guān)人員到崗，導(dǎo)致監(jiān)理人員總體素質(zhì)偏低，最后我盲程部不得不花很多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應(yīng)由監(jiān)理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應(yīng)的加大了工程部同志們的勞動強(qiáng)度。但從另一方面來講，我們應(yīng)該意識到，為什么監(jiān)理單位派駐工地的人員整體素質(zhì)偏低呢?究其原因我們認(rèn)為還是監(jiān)理費(fèi)用過低，監(jiān)理費(fèi)用低了派過來的監(jiān)理人員的工資就會很低(800~1200元/月)，工資低的監(jiān)理人員素質(zhì)一定是偏低的。
行政部主管個人年終總結(jié)（匯總14篇）篇二
在調(diào)到xx公司以后，由于所在部門工程部人員少，工作量大，我作為項目經(jīng)理，積極服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，遵守單位規(guī)章制度，提前到崗，支持配合、盡責(zé)盡職做好各項工作。分管四標(biāo)段后，認(rèn)真分析該標(biāo)段實(shí)際情況及特點(diǎn)，制定自己的一套管理辦法。在工程五個標(biāo)段里四標(biāo)段施工進(jìn)度最慢，管理較為混亂。為解決施工進(jìn)度問題，我主動從總包工長及分包單位負(fù)責(zé)人入手，每天堅持早七點(diǎn)與各施工班組同開班前生產(chǎn)會，聽取當(dāng)天安排的施工內(nèi)容是否合理，晚八點(diǎn)查看夜間加班情況，總結(jié)當(dāng)天完工節(jié)點(diǎn)是否落實(shí)到位，尤其xx年底，為搶抓春節(jié)前40天工期節(jié)點(diǎn)，我堅持將每棟單體當(dāng)天施工內(nèi)容檢查完畢后才離開，經(jīng)常顧不上吃早飯，經(jīng)過一段時間的努力，我所管轄各單體的施工進(jìn)度顯著提高，得到領(lǐng)導(dǎo)的初步認(rèn)可。
二、做好服務(wù)，認(rèn)真務(wù)實(shí)。
在協(xié)助部門經(jīng)理的工作中，我做好對每位員工的服務(wù)工作，整理每次部門例會、公司例會、現(xiàn)場協(xié)調(diào)會等會議的紀(jì)要工作，由于一些重要的會議紀(jì)要詩司相關(guān)部門開展工作的依據(jù)，對施工現(xiàn)場具有指導(dǎo)意義，我經(jīng)常為滿足明天工作的需要，反復(fù)斟酌用詞，到半夜才行成稿件，認(rèn)真的落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)每次會議精神的傳達(dá)，保障了公司司令的暢通，再次得到了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。由于自己性格比較開朗樂觀、善于交際，領(lǐng)導(dǎo)分配增加了新的任務(wù)，就是設(shè)計院與各總包單位幕墻專業(yè)、消防專業(yè)深化設(shè)計單位的溝通協(xié)調(diào)工作，接到工作后，我詳細(xì)安排了深化、出圖、審圖、確認(rèn)等各項工作的時間節(jié)點(diǎn)，并不厭其煩的催促進(jìn)度情況，經(jīng)常與各設(shè)計師通話半小時以上，且有時為配合盡快完善圖紙駐守設(shè)計院兩天，當(dāng)面逐條逐項解決，保證了現(xiàn)場瓷板幕墻、玻璃幕墻及消防各系統(tǒng)室內(nèi)部分的施工進(jìn)度。
三、工作要有重點(diǎn)。
記得剛到公司的時候，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常批評我說，做事要有重點(diǎn)，不能眉毛胡子一把抓，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)和向身邊同事的學(xué)習(xí)，我每天在筆記本上記下當(dāng)天內(nèi)重要事項，久而久之，形成習(xí)慣。像最近一些圖書館、校前區(qū)的材料進(jìn)場情況，比如吊頂鋁板、鏡面不銹鋼、精裝木門、自流平地面、坡道鋪裝等等不用再寫也記得它們何時進(jìn)場、何時完工。當(dāng)然養(yǎng)成這樣的習(xí)慣也要自己付出努力，比如領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的圖書館室內(nèi)大廳玻璃幕墻工程，我為了解決八層節(jié)點(diǎn)問題，保障內(nèi)裝節(jié)點(diǎn)，先是聯(lián)系設(shè)計院出圖而后蹲在施工現(xiàn)場督促施工進(jìn)度，由于上步工序不完工，架體搭設(shè)無法拆除直接影響整個四至八層的內(nèi)裝施工，在幕墻保溫正在施工時落下來的巖棉掉入眼睛，導(dǎo)致角膜發(fā)炎后，我仍滴著眼藥堅持三天，保證了內(nèi)裝的施工節(jié)點(diǎn)。在討論二層大廳吊頂方案時，到設(shè)計院進(jìn)行溝通，我本著不出結(jié)果不罷休的態(tài)度，從下午兩點(diǎn)討論到晚上十一點(diǎn)，最終把排版圖、材料、分格節(jié)點(diǎn)做法、吊頂龍骨等全部確定下來，連夜回到項目與總工交待。
四、以身作則，廉潔自律。
工程是省市重點(diǎn)工程，我在公司堅持認(rèn)認(rèn)真真做事、清清白白做人的原則，在工作中樹立起正確的人生觀、價值觀。正確對待權(quán)力，認(rèn)真履行好職責(zé)，不參與任何總包、分包工程及所管施工內(nèi)容，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項，努力做好本職工作。
行政部主管個人年終總結(jié)（匯總14篇）篇三
工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對于每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。
1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度。
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案。
我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶。
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。
社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方的網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工。
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜。
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證。
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。
在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序；相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識，認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。
3、匯總石油價格，整理能源報道信息，進(jìn)行月終、年終價格趨勢分析。
行政部主管個人年終總結(jié)（匯總14篇）篇四
20__年上半年在在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，材料科能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真落實(shí)總公司“十制”管理規(guī)定，加強(qiáng)項目管理，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益，使上半年的工作取得了一定的成績，科室人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有很大提高。通過總結(jié)才能看出成績和存在的問題及不足，使下半年的工作做的更好、更細(xì)！以下就是我20__年上半年的工作總結(jié)：
一、認(rèn)真執(zhí)行材料采購單價、采購合同、采購資金計劃審批制度，對材料單價、合同、資金的選用、使用要嚴(yán)格把關(guān)，數(shù)據(jù)來源準(zhǔn)確、詳實(shí)，不多報、不瞞報，加強(qiáng)施工用材料過程控制，為減少施工材料成本提供保障。
二、加強(qiáng)甲供材料管理，控制降低材料成本，在甲供材料采購的過程中一定要按總公司材料采購流程規(guī)范采購，避免暗箱操作、違規(guī)操作，做到“程序合規(guī)、過程透明、監(jiān)督到位、降低成本的原則進(jìn)行材料招標(biāo)采購。加強(qiáng)進(jìn)場材料入庫、出庫管理，保管好確認(rèn)單、驗(yàn)收單、出庫單等資料。加強(qiáng)施工現(xiàn)場材料和庫存材料的管理，實(shí)行材料庫存定期盤點(diǎn)制度，做到進(jìn)、消、存材料賬目數(shù)量清楚，每月及時與財務(wù)核賬，做到帳、卡、物相符。
甲供材要做到：計劃有單據(jù)、進(jìn)場有證據(jù)、消耗有依據(jù)、庫存有收據(jù)、成本有數(shù)據(jù)。
三、全面推行總公司“十制”管理要求，繼續(xù)強(qiáng)化在建項目材料的月出成本控制。對構(gòu)成成本的各項費(fèi)用的各個環(huán)節(jié)，從成本計劃到成本結(jié)算各個階段，都必須實(shí)行全方位、全過程的控制，堅持先算后干、干中核算、干后結(jié)算的原則。每月進(jìn)行對比分析，總結(jié)出成本控制的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，及時發(fā)現(xiàn)在建項目材料管理控制中的問題和漏洞，積極制定整改措施，有效地提高材料管理水平。
四、在“五比五創(chuàng)”考核評比工作中，要認(rèn)真、及時、有效、準(zhǔn)確的執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)材料管理的過程控制，消除材料管理的空白點(diǎn)，使材料管理工作推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，做到有章可循、有據(jù)可依、有數(shù)可查。
五、存在問題及不足：
1、甲供材供應(yīng)計劃上報不及時；
2、甲供材單價與實(shí)際進(jìn)場單價不符；
六、整改措施：
2、甲供單價不符：與項目財務(wù)科及時溝通，密切注意業(yè)主在甲供材扣款數(shù)據(jù)，并及時向主管經(jīng)理、項目經(jīng)理匯報，并制定甲供材差額明細(xì)，保存數(shù)據(jù)資料及文件證明，以備向業(yè)主索取甲供材單價及總金額差額部分的依據(jù)。
半年來在各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門、同事的支持協(xié)助下，材料科能夠圓滿的完成各項材料管理工作。但是在材料管理工作上還需加大力度，掌握市場變化，樹立公司良好形象，每項工作按照“五比五創(chuàng)”的考核要求去做，使下半年的工作做的更好。希望自己在今后工作中發(fā)揚(yáng)成績，糾正不足，為四公司__項目在材料管理作出更大的貢獻(xiàn)。我做為項目材料管理人員，始終保持高強(qiáng)度、滿負(fù)荷的工作狀態(tài)，以積極的心態(tài)和飽滿的熱情，把項目材料工作服務(wù)好、管理好，保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，時刻牢記自己肩負(fù)的使命，立足本職、本崗位，做好材料管理工作，為完成高等級四公司全年經(jīng)營目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
行政部主管個人年終總結(jié)（匯總14篇）篇五
我在20xx年的一年來，在公司黨委和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與公司黨委舉辦的各項實(shí)踐活動。作為一名公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下的共產(chǎn)黨員，我積極投身于各種活動之中，以服務(wù)民生、奉獻(xiàn)社會為己任，爭當(dāng)履行責(zé)任、恪守誠信、創(chuàng)造業(yè)績、積極變革、崇尚服務(wù)、促進(jìn)和諧的旗幟和表率，作為公司財務(wù)部副主任，負(fù)責(zé)公司成本管理等工作，在成本控制方面表現(xiàn)尤為突出。本人能堅決支持黨組織的工作，愛崗敬業(yè)，忠于職守，團(tuán)結(jié)同志，講究和諧，表現(xiàn)突出，充分起到了共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用，良好的形象和富有效果的工作受到領(lǐng)導(dǎo)和基層同志的一致好評。
本人自出任財務(wù)部主管以來，工作具體負(fù)責(zé)公司所屬分公司、項目部的成本考核、成本過程控制工作，我在工作中信守原則，嚴(yán)格按照財經(jīng)管理規(guī)定及要求，認(rèn)真抓好規(guī)范落實(shí)，強(qiáng)化了經(jīng)營管理工作，當(dāng)好公司經(jīng)營者集團(tuán)的參謀，把監(jiān)督與檢查的職責(zé)落實(shí)到實(shí)處。一年來，考核、檢察分公司及項目成本和財務(wù)基礎(chǔ)工作幾十項，效果顯著，受到公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的好評，也得到了公司審計部等兄弟部門的認(rèn)可。
在工作中，我首先想到的是自己是一名共產(chǎn)黨員，在這一年中，首先針對后方單位上年度下達(dá)的費(fèi)用指標(biāo)，進(jìn)行了年度考核，考核的單位有：國際公司機(jī)關(guān)，管道公司機(jī)關(guān)，變電分公司機(jī)關(guān)，水泥桿廠，機(jī)械化分公司，風(fēng)電分公司，物業(yè)公司，租賃公司，管道設(shè)備公司，培訓(xùn)中心，共10家。在職代會前順利完成考核任務(wù)，為職代會報告及時提供了相應(yīng)的數(shù)據(jù)。
春節(jié)后，參加完公司一年一度的公司職代會后，又對國際公司機(jī)關(guān)，管道公司機(jī)關(guān)（含設(shè)備公司），變電分公司機(jī)關(guān)，水泥桿廠，物業(yè)公司，租賃公司，培訓(xùn)中心7家后方單位核定了年內(nèi)費(fèi)用指標(biāo)，順利完成費(fèi)用核定工作。
而后陸續(xù)對完工項目（含分公司所屬項目）進(jìn)行了經(jīng)營結(jié)果考核，考核的完工工程共有34個。為能夠?qū)ν旯ろ椖考皶r、準(zhǔn)確的經(jīng)營成果評價奠定了基礎(chǔ)。
調(diào)查了xx直流項目的預(yù)虧情況，組織了南方分公司的財務(wù)主管交接工作，并對已完工的利源所屬項目的成本進(jìn)行了取數(shù)，檢查了xx及xx地區(qū)的在建項目的財務(wù)基礎(chǔ)工作及成本過程控制，檢查的項目共有13個。發(fā)現(xiàn)了一些問題，對于容易解決的問題皆作了現(xiàn)場指導(dǎo)并直接整改，對于難以解決的問題給予了相應(yīng)的指導(dǎo)意見，并限期整改、復(fù)查，一定程度上防范了經(jīng)營風(fēng)險。
一直以來，做為一名普通的領(lǐng)導(dǎo)干部，我非常注重學(xué)習(xí)，時刻用學(xué)習(xí)來充實(shí)自己的頭腦。一方面我加強(qiáng)黨和國家精神政策方針方面的學(xué)習(xí)，用以進(jìn)一步堅定了自己的理想信念，增強(qiáng)自身修養(yǎng)，為做好經(jīng)營管理工作打牢了政治基礎(chǔ)；另一方面，做為一名財管理工作者我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)制度、條例、規(guī)定，職責(zé)一系列專業(yè)知識，為保障公司實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益，作出自己最大貢獻(xiàn)。
作為一名多年的共產(chǎn)黨員，我始終站在為公司負(fù)責(zé)、為職工利益負(fù)責(zé)的大局，始終站在和公司黨委保持高度一致的堅定立場上。通過努力學(xué)習(xí)來堅定自己的政治信仰，通過努力工作來表現(xiàn)對黨和電力事業(yè)的忠誠。充分展示出了一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的風(fēng)范，永遠(yuǎn)保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，是我最大的思想追求。
本人堅持原則，信守職責(zé)，在20xx年整個年度里，我在思想和行動上高度和黨組織保持一致，積極參與此次活動，并把“創(chuàng)造新業(yè)績，永葆先進(jìn)性”的理念灌輸?shù)阶约旱墓ぷ髋c學(xué)習(xí)的實(shí)踐當(dāng)中，樹立正確的世界觀和人生觀，用以作為自己精神食糧和工作動力源泉的長期機(jī)制。
雖然在有些方面作出了些許成績，但依然存在少許的不足。如：有些工作作的較急進(jìn)，體現(xiàn)出了心理素質(zhì)依然不很成熟。有些工作作的也存在一些小漏洞，體現(xiàn)了工作作的不很扎實(shí)等等。都體現(xiàn)了一個公司中層管理者不應(yīng)有的小錯誤，因而繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)是必要的。
行政部主管個人年終總結(jié)（匯總14篇）篇六
時光飛逝，在不知不覺中，充滿希望的20__年伴隨著新年的步伐已接近尾聲。現(xiàn)將本年度具體工作及心得展望總結(jié)如下：
超市背景音樂是提升超市購物環(huán)境的設(shè)施之一，也是提醒超市員工上下班的唯一播放設(shè)備。所以，對背景音樂的日常監(jiān)管維護(hù)，不容忽視。超市背景音樂主要由電腦音樂軟件、功放設(shè)備、天花喇叭三部分組成，每一部分都必須做好監(jiān)管維護(hù)，每日對背景音樂進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)聽，主要目的在于聽超市各樓層背景音樂音量是否適中，超市284個喇叭中是否存在損壞不響的現(xiàn)象，如有損壞，及時更換，保證其盡快恢復(fù)。超市的功放設(shè)施目前的工作狀況已趨于“老齡化”，所以，平時的正確操作是非常關(guān)鍵的，這樣可以保護(hù)設(shè)備使之正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也可以使設(shè)備盡量延長其使用壽命。超市的電腦音樂播放軟件使用的是長沙智遠(yuǎn)的cs4000v4.8，此款軟件播放性能相對穩(wěn)定，雖然出現(xiàn)過停播現(xiàn)象，但這與電腦本身的軟件系統(tǒng)、硬件環(huán)境都有很大的關(guān)系，只要平時細(xì)心維護(hù)，相信這種現(xiàn)象是會減少的。
場制度遵守的不足之處，擬定每周晨會的重點(diǎn)內(nèi)容。晨會培訓(xùn)的主要方式有：現(xiàn)場抽查、提問講解、情景假設(shè)、現(xiàn)場演練。對于新入職店員采取“一對一”的培訓(xùn)方式。“一日之計在于晨”，做為晨會的主持，給予店員一個微笑，一個正面的、積極的態(tài)度，在店員對于晨會內(nèi)容的接受和對當(dāng)天工作的進(jìn)展，是非常必要的。與此同時本人也體會到晨會的重要性，因此本人應(yīng)做到在堅固原有管理相關(guān)知識的同時，加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度，完善相關(guān)知識，從而彌補(bǔ)自己的不足。
現(xiàn)場管理是樓層經(jīng)理工作中的重要環(huán)節(jié)，是所有工作環(huán)節(jié)中的重中之重。每天對本樓層進(jìn)行巡視檢查，檢查的內(nèi)容有：儀容儀表、衛(wèi)生、燈具、價簽、商品是否缺項以及現(xiàn)場的秩序。在現(xiàn)場巡視的過程中，發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)的，問明原因后采取相關(guān)處理方式。定期進(jìn)店檢查衛(wèi)生、燈具、價簽等，出現(xiàn)問題，及時整改。目前四樓整體面貌還是可以的，但也存在一些問題，譬如：個別店內(nèi)桌面凌亂、在公共通道堆放垃圾、燈具損壞不能及時更換、，個別店員扎堆聊天，這都需要常進(jìn)店、常督促、常抓不懈。現(xiàn)場管理工作是周而復(fù)始，重復(fù)性很強(qiáng)的工作，既要利用超市制度嚴(yán)格要求執(zhí)行，也要利用溝通、勸導(dǎo)的方式進(jìn)行。需要管理人員有較強(qiáng)的耐心、恒心。“反復(fù)抓、時時抓”，做到“勤轉(zhuǎn)、勤看、勤說”。遇到問題時，也要向各位樓層經(jīng)理虛心請教。
層電視的開關(guān)和維護(hù)。當(dāng)然也有一些配合性的工作。按市管部要求，配合做好內(nèi)勤服務(wù)工作。按公司要求，配合物業(yè)部做好商戶裝修前后的檢查驗(yàn)收工作。雖然這些不是重點(diǎn)工作，但部門間的相互協(xié)助，同事間的溝通協(xié)作，在工作中，也起著不可忽視的作用。
一年的工作快要結(jié)束了，在這近一年的工作中，本人也存在一些不足之處，譬如：在背景音樂監(jiān)管工作中，電腦系統(tǒng)知識是本人工作中的不足之處，在今后的工作中，本人將對電腦系統(tǒng)知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣才能在出現(xiàn)問題時，及時解決。才能更好的維護(hù)超市背景音樂，使之更穩(wěn)定的播放。在現(xiàn)場管理工作中，管理執(zhí)行的力度、細(xì)致度都是需要本人加強(qiáng)的。在處理一些糾紛時需要完善方式方法。在20__來臨之際，本人應(yīng)加強(qiáng)工作所必須的相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，完善自己的工作，譬如：合同續(xù)簽、溝通談判、投訴受理、裝修監(jiān)管這幾項，都是本人應(yīng)在明年工作中必須掌握的幾個方面。努力提升個人工作技能，使自己的工作能力全面起來。
在做好樓層工作的同時，本人繼續(xù)做好對超市廣播系統(tǒng)維護(hù)，背景音樂的監(jiān)聽、調(diào)整等工作。在今后的工作中，本人會一如既往、踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作，揚(yáng)長避短，使自己的工作更上一個臺階，為公司貢獻(xiàn)自己的光和熱。
以上是本人年度工作總結(jié)，不妥之處懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
行政部主管個人年終總結(jié)（匯總14篇）篇七
xx年，在黨總支、分管行長的關(guān)心指導(dǎo)下，配合營業(yè)室各位主任，認(rèn)真執(zhí)行銀行網(wǎng)點(diǎn)“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過網(wǎng)點(diǎn)全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止x年12月x日網(wǎng)點(diǎn)儲蓄存款達(dá)xx萬元，比年初新增xx萬元，新增代發(fā)工資戶xx戶。現(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：
一、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。
會計主管工作，責(zé)任重大，一年來，我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，堅持時時事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，對上切實(shí)理解上級的精神，對下深入了解基層實(shí)際，增強(qiáng)自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，積極努力地做好各項管理工作。
二、做好服務(wù)工作，奉獻(xiàn)自己力量。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，在會計主管工作崗位上，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后，把自己看作是x行的普通一兵，開動腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會計工作質(zhì)量。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù)，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶。二是給網(wǎng)點(diǎn)柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助。三是給網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
三、抓好隊伍建設(shè)，全力做好工作。
搞好會計主管工作，隊伍建設(shè)是根本。首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運(yùn)，加快各項工作發(fā)展。同時，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，一年來，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會，及時組織傳達(dá)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)培訓(xùn)、制定崗位職責(zé)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項會計工作搞好。
四、強(qiáng)化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營水平。
作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的會計主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評價機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育，努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)無違規(guī)無差錯。
20xx年我國的社會經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生了深刻的變化，蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)遇，也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，一年來，我和網(wǎng)點(diǎn)6名柜員戰(zhàn)斗在一線，齊心協(xié)力，通過一年的努力，會計工作上了新的臺階，差錯少了，新進(jìn)的柜員進(jìn)步了，操作流程更規(guī)范了，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象。新年意味著新起點(diǎn)、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進(jìn)，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅持規(guī)范，著力推進(jìn)創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務(wù)、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細(xì)算，確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財務(wù)優(yōu)化管理。實(shí)現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源，切實(shí)防范財務(wù)風(fēng)險，限度降低成本，促進(jìn)銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任，不斷鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進(jìn)步，與行共同成長。
行政部主管個人年終總結(jié)（匯總14篇）篇八
現(xiàn)在的我由一個普通員工成為一名主管會計，壓力也相應(yīng)的增加了！羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少！而我到覺得沒什么，心里比較平靜，心中似乎也沒有什么可喜悅的！可能是因?yàn)樯蠈W(xué)就當(dāng)過班干部，工作后也有從事過管理的崗位。又是一個新的起點(diǎn)新的開始，確實(shí)是個鍛煉人的機(jī)會！
何謂價值最大化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采用最優(yōu)的經(jīng)營策略，充分考慮資金的時間價值和風(fēng)險與報酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價值最大。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化。“價值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質(zhì)量最大化”目標(biāo)的狹隘；“價值最大化”也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財務(wù)狀況，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿Γ粌H計量了現(xiàn)實(shí)經(jīng)營損失和風(fēng)險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價值最大化的經(jīng)營理念，深刻認(rèn)識和領(lǐng)會價值最大化理念的精髓，并探討實(shí)現(xiàn)價值最大化的有效途徑。我們銀行將成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實(shí)質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績，在國際通行的財務(wù)指標(biāo)上達(dá)到領(lǐng)先水平；在市場價值的增長上達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平；樹立全面的價值觀，能夠?yàn)楣蓶|、客戶、員工和社會等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價值回報。
拓展式訓(xùn)練不同于競技比賽、軍事訓(xùn)練。它是一種培訓(xùn)，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn)。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn)，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團(tuán)隊的力量是無限的，“1+12！”一個人不可能完美，但團(tuán)隊可以；每個角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，合作能彌補(bǔ)能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團(tuán)隊可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團(tuán)隊可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。
在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功，必須具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)演練，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的經(jīng)營理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務(wù)管理等方面進(jìn)行決策，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實(shí)施；使我們真正體驗(yàn)了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場、爭得先機(jī)，努力實(shí)現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化。
“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。
1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經(jīng)營理念。
模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的市場價值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗(yàn)了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴(kuò)張”、“追求利潤”、“資本對風(fēng)險資產(chǎn)的約束”以及“資金流動性”的關(guān)系；體驗(yàn)了他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動過程，理解了要實(shí)現(xiàn)“價值最大化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點(diǎn)”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價值最大化”是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一；價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標(biāo)，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終；而“以經(jīng)濟(jì)資本為核心的`風(fēng)險和效益約束機(jī)制”、“以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效評價和激勵機(jī)制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機(jī)制。
2、明確了銀行管理的目標(biāo)。
銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價值最大化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風(fēng)險，而只在限定的“風(fēng)險承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù)；不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務(wù)方向，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性；不會經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革，而是堅持循序漸進(jìn)，注重長期治理。
3、“戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。
在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導(dǎo)致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。“蝴蝶效應(yīng)”的深刻教訓(xùn)，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5%，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風(fēng)險行業(yè)，防范和控制風(fēng)險是生命線。而風(fēng)險防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險控制能力，在于各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力，這是“六西格瑪”精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)所在。
在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中，我思考了很多也領(lǐng)悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個方面：
（一）如何做領(lǐng)導(dǎo)。
做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情。“以人為本”是做領(lǐng)導(dǎo)的真諦。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊。這樣的團(tuán)隊不僅具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難、團(tuán)隊作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題，創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量，從而能夠?yàn)槠髽I(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動力。
（二）如何做下屬。
做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調(diào)”。對上級重在心理上的協(xié)調(diào)，而“心理協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“理解”：一是要學(xué)會“換位思考”，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖；二是要有“全局觀念”，讓領(lǐng)導(dǎo)“安心、放心、貼心”；三是要在正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”，進(jìn)而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。
對下級重在利益上的協(xié)調(diào)，“利益協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“激勵”，通過薪酬激勵、發(fā)展激勵、文化激勵和感情激勵體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調(diào)”，同時兼顧公平、公正。高。
行政部主管個人年終總結(jié)（匯總14篇）篇九
我從進(jìn)入公司接管行政、人事事務(wù)、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的協(xié)作依據(jù)公司方針政策，行政人事部的工作特點(diǎn)：做好常規(guī)工作，進(jìn)一步提高工作效率、確保各項工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營供應(yīng)周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司進(jìn)展，生產(chǎn)經(jīng)營供應(yīng)動力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。在20xx年的工作中，也都是圍繞上述思路開放工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整聘請、用工管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠意的感謝，有你們的關(guān)心才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也由于有你們的關(guān)懷，才能令到公司的進(jìn)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告如下：
一、人事管理方面。
1、建立、建全、規(guī)范不事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動、升級)管理：
(1)、重新對現(xiàn)有員工進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。
(2)、對各部門、員工進(jìn)行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。
(3)、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職員工的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔員工等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動員工名單到財務(wù)。
(4)、實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對在職員工的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計，并對離職員工、新進(jìn)、調(diào)動員工作周報表統(tǒng)計并與人事部進(jìn)行核對，便利了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增加了人力資源管理。
(5)、準(zhǔn)時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、聘請：
(1)、部門傳員工增補(bǔ)單。
(2)、依據(jù)部門員工的實(shí)際需要有針對性、合理性聘請一批員工，以配備各崗位。通過選擇實(shí)行一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)聘請信息、網(wǎng)上聘請、定點(diǎn)聘請等各種方法攬用工人才，卓有成效。
3、宿舍管理：
(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿員工狀況不明、檔案混亂，進(jìn)行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍狀況和支配住宿上便利快捷、清楚明白，并把檔案存入電腦中。
(2)、合理支配員工住宿狀況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。
(3)、對宿舍的財產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔。
(4)、對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀(jì)律進(jìn)行整頓、通告、檢查、管理，對有特殊的進(jìn)行處理。
(5)、每月對宿舍水、電進(jìn)行檢查、統(tǒng)計，并對水、電費(fèi)的扣款明細(xì)核算并張貼通知，對有特殊的進(jìn)行處理。
(6)、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。
4、嚴(yán)峻勞動紀(jì)律：
(1)、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下關(guān)心下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。
(2)、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。
(3)、加強(qiáng)請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)峻性，又從另一方面激勵了在崗員工的主動性，3/13進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
5、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項工作。
6、人事周報表統(tǒng)計工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對新進(jìn)、離廠、調(diào)動員工進(jìn)行備注匯報。
7、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
8、宣布傳達(dá)和培訓(xùn)工作。
二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面。
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況，反饋信息;搞好各部門間相互協(xié)作，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和方案的督辦和檢查。
2、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作方案和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神、準(zhǔn)時完成工作任務(wù)供應(yīng)了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
3、關(guān)心公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。
4、加強(qiáng)溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并留意后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有特殊狀況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)覺的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象準(zhǔn)時通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服;認(rèn)真收集信息，全面、精確的了解和把握各方面工作的開展?fàn)顩r，分析工作存在的問題，總結(jié)工作閱歷，準(zhǔn)時向公司匯報，讓公司上級能全面精確地了解和把握最近工作的實(shí)際狀況，為解決問題作出正確的決策。
7、公司財產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進(jìn)行了統(tǒng)計，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的平安;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及修理聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品選購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格把握和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，關(guān)心總監(jiān)處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會議支配、記錄和整理睬議記要，依據(jù)需要按會議準(zhǔn)備發(fā)文。
11、接待來訪客戶，堅持依據(jù)工作要求，熱忱接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對保安及司機(jī)上報的各種表格及日常工作、報表進(jìn)行審核、查閱，對有特殊的進(jìn)行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。
三、20xx年方案及建議。
依據(jù)部門20xx年的'工作結(jié)合公司目前實(shí)際狀況和今后的進(jìn)展趨勢，行政人事部方案從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。
1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并依據(jù)公司工作實(shí)際狀況，對后勤服務(wù)行修改、完善，使其更加符合總公司工作實(shí)際的需要。
2、協(xié)作公司促建工作，加大宣布傳達(dá)力度，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以準(zhǔn)時報道，通過以點(diǎn)帶面，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴(yán)格把握公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核供應(yīng)合理依據(jù)。
4、完成日常人力資源聘請與配置。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
8、做好員工活動率的把握與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
四、建議。
行政人事工作對一個不斷成長和進(jìn)展的公司而言，是特殊重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門協(xié)作共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門供應(yīng)支持與協(xié)作的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以關(guān)心。
20xx年公司是緊急勞碌的，行政部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱忱投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和訂正。隨著公司的進(jìn)展壯大，依據(jù)需求進(jìn)行人力聘請、加大宣布傳達(dá)力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)。
行政部主管個人年終總結(jié)（匯總14篇）篇十
回顧一年來的努力，我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的__員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。現(xiàn)對這一年的工作總結(jié)如下。
一、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。
對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得__與__房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點(diǎn)。
交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€人的形象，更是公司的形象。
在接下來的交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
二、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。
細(xì)節(jié)因其斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在__的工作生活中，我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
三、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能。
當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。
四、明年工作計劃。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;加強(qiáng)文案、會務(wù)等制作能力;拓展各項工作技能;進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入__這個可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊，__的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!
行政部主管個人年終總結(jié)（匯總14篇）篇十一
根據(jù)公司發(fā)展需要，我有幸從今年1月份開始擔(dān)任公司行政專員一職，有機(jī)會展現(xiàn)行政管理方面的能力。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的支持、協(xié)助下，我努力工作，圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，發(fā)揮調(diào)各部門的中心樞紐作用，為公司完成全年目標(biāo)任務(wù)盡了自己的一份力量，也讓我自己收獲良多、受益匪淺。現(xiàn)將今年的工作情況匯報如下：
一、加強(qiáng)管理，認(rèn)真履行職責(zé)。
1、加強(qiáng)對員工考勤的管理，通過日常檢查和有重點(diǎn)的進(jìn)行整治，糾正了員工很多不規(guī)范的考勤行為。
2、監(jiān)督落實(shí)門衛(wèi)檢查制度，認(rèn)真核對派車單、出門證和員工出入放行條，規(guī)范員工的出入廠行為和外來人員的來訪登記程序，確保公司財產(chǎn)安全。
3、嚴(yán)格按照公司要求，規(guī)范員工儀容儀表，加大對公司員工行為規(guī)范方面的監(jiān)督檢查力度。
4、狠抓環(huán)境衛(wèi)生，做好清潔衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作。定期或不定期對員工宿舍、辦公和生產(chǎn)區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造良好的生活、辦公環(huán)境。
5、加強(qiáng)檔案管理，及時收集各部門檔案資料進(jìn)行存檔；按檔案管理標(biāo)準(zhǔn)對檔案室資料進(jìn)行重新歸檔。
二、加強(qiáng)服務(wù)，做好后勤保障工作。
行政工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為公司服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在安保、食堂、宿舍、車輛、接待、后勤維修、辦公用品、福利采購和發(fā)放等方面做好后勤保障工作。
“安全第一”不僅體現(xiàn)在生產(chǎn)上，也體現(xiàn)在公司財產(chǎn)安全和員工人生、財產(chǎn)安全方面。為確保安全，一方面加強(qiáng)門禁管理，嚴(yán)禁不相干人員混入公司；另一方面，保安24小時巡邏，發(fā)現(xiàn)任何安全隱患及時上報、處理；三是封閉西門，并將非機(jī)動車棚移至北門邊，進(jìn)行集中管理，既降低了員工車輛被盜的風(fēng)險，又杜絕了部分員工利用電動車偷盜鐵塊，大大降低了員工偷盜的可能性。從此，公司再無發(fā)生外來人員挑釁滋事或偷盜事宜，解除了公司和員工的后顧之憂，增強(qiáng)了大家的安全感。
食堂是后勤保障工作的重點(diǎn)，與員工的正常工作息息相關(guān)！但公司食堂自采取外包方式以來，一直是員工意見的一塊。為解決員工肚皮問題，對其唱響三步曲，逐步加以改善。第一步，注重食品安全和清潔衛(wèi)生。一方面派保安每天對采購菜品進(jìn)行檢查，另一方面親自調(diào)查采購渠道，同時不定期抽查倉庫、廚房、餐具衛(wèi)生，并妥善處理剩菜剩飯。第二步，在保證貨源質(zhì)量基礎(chǔ)上，改善菜的口味、油水及肉類分量，提高飯菜質(zhì)量。第三步，直接壓價。展開廣泛調(diào)查，依市場產(chǎn)品價格合理定價，擠掉每一分不合理價格水分。
員工宿舍是一個矛盾最多、焦點(diǎn)最多的地方，對此，一方面重新開放乒乓球室，購買體育運(yùn)動器材，并申請安裝電信網(wǎng)絡(luò)電視，豐富員工業(yè)余生活；另一方面及時排查和處理所有故障，保障水、電、電視、網(wǎng)絡(luò)暢通及浴室的正常使用；發(fā)現(xiàn)宿舍內(nèi)部矛盾第一時間進(jìn)行化解或者調(diào)換房間。再次，針對公司員工宿舍衛(wèi)生情況差的現(xiàn)狀，親自挨房間指出差亂地方，進(jìn)行現(xiàn)場整改，經(jīng)多次指點(diǎn)不聽者，采取通報批評、扣分、取消福利等處罰措施。經(jīng)過近兩個月的整頓，宿舍衛(wèi)生有了很大改觀，并定期或不定期組織清潔衛(wèi)生小組進(jìn)行檢查，徹底改變了員工宿舍臟亂差的現(xiàn)象。
為公司員工營造一個良好的工作環(huán)境既是行政重要工作內(nèi)容之一，同時，良好地衛(wèi)生情況也是公司良好形象的展示。為此，加強(qiáng)和各部門的聯(lián)系，做到故障及時發(fā)現(xiàn)，及時維修；遺留問題積極協(xié)調(diào)處理，初步搭建了平行溝通解決問題的平臺，解決了各部門的后顧之憂。廠區(qū)的綠化部分由專人定期進(jìn)行修剪維護(hù)，公共區(qū)域衛(wèi)生清潔工每天打掃，門窗定期清洗，保持了整個廠區(qū)內(nèi)外環(huán)境的整齊、清潔，在為員工提供了一個環(huán)境優(yōu)美、舒適安逸的生產(chǎn)、辦公環(huán)境的同時，對外樹立了公司的良好形象。
另外，做到車輛整潔、服務(wù)熱情，積極配合公司各部門的用車；進(jìn)行消防演練，與安全員一同檢查公司的安全設(shè)施和消防設(shè)備，防范于未然；督促辦公用品與福利品的采購、發(fā)放；接待工作有禮有節(jié)，特別是3月份的雞尾酒會接待工作，得到了客戶一致好評。
通過以上措施，經(jīng)過一年的努力，終于將整個后勤工作和服務(wù)水平提升了一個臺階。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，重整后勤團(tuán)隊。
接手行政工作后，第一件事情就是安撫、穩(wěn)定行政后勤人員，并提拔優(yōu)秀員工。除公司主動淘汰外，全年只有水電工1人因個人原因離職，特別是以往流動性的保安人員，全年未出現(xiàn)1人主動離職，還提拔兩名優(yōu)秀保安做班長。穩(wěn)定員工隊伍的同時精簡人員，并淘汰不合格員工。清潔衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行重新劃分，清潔工也由7名精簡到4名；根據(jù)日常表現(xiàn)，勸退1名司機(jī)、1名行政助理。這樣既能各司其職，提高工作效率，也實(shí)現(xiàn)了人員的正常流動，以便吸納新鮮血液。第三，新進(jìn)員工嚴(yán)格把關(guān)。除了要嚴(yán)把招聘關(guān)，還要加強(qiáng)試用期的考核，發(fā)現(xiàn)不合格堅決予以辭退。為招聘1名合格的保安，共面試了數(shù)十人，僅試用期間淘汰的就有4人。第四，重新制定管理流程。為加強(qiáng)管理，制作了采購流程、物品出入流程、出車流程等。
整頓保安隊時，基于以前對保安隊的基本了解和多方打探，首先把已有保安進(jìn)行優(yōu)劣分等，提拔任用優(yōu)秀保安，淘汰不合格保安，同時積極招募新隊員；接著，調(diào)整保安隊薪資結(jié)構(gòu)和作息時間，大大提高了隊員的工作積極性；針對保安消極的工作情緒，一方面，時時強(qiáng)調(diào)保安工作在公司的重要性，從思想上提高隊員的責(zé)任心和自尊心，另一方面加強(qiáng)監(jiān)督，輔以處罰，進(jìn)一步根除保安隊員的惰性。這些措施成效顯著，整個保安隊的工作態(tài)度和精神面貌都得到了徹底改變。
整個后勤團(tuán)隊的漸漸步入正軌，也將我在分析規(guī)劃和管理方面的能力逐步體現(xiàn)出來。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個人能力。
一年來，我從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司流程、集團(tuán)制度等內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的自覺性。因?yàn)闆]有后勤管理經(jīng)驗(yàn)，很多時候都是邊做邊學(xué)。行政后勤人員的內(nèi)部管理，與各部門的溝通、協(xié)調(diào)，參與3月份的雞尾酒會項目的籌辦和全程接待，督辦熱電廠管道廠門段鋪設(shè)，廣場整改等等，沒有經(jīng)驗(yàn)可循，一切都是在摸索中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中鍛煉、提高。
五、存在的缺點(diǎn)和不足。
這的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助，行政工作取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，精力有限，因而存在一定制度落實(shí)不夠現(xiàn)象。四是對公司其他部門工作學(xué)習(xí)抓得不夠，加之因個人文化水平和過分謙謹(jǐn)而羞于表露。這些都需要在今后的工作中切實(shí)加以解決。
六、20__年工作重點(diǎn)。
剛接手行政工作的時候，我也有過短暫的迷茫和不自信，但公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和支持讓我順利突破困境，找回自信和充實(shí)！通過踏踏實(shí)實(shí)的做事，認(rèn)真深刻的總結(jié)和思考，我的工作規(guī)劃更加清晰，對自己和公司的發(fā)展充滿自信！
2、堅持“安全第一”，做好安全保障工作，切實(shí)維護(hù)公司和員工生命、財產(chǎn)安全；
4、切實(shí)做好行政后勤保障工作，努力根據(jù)各部門要求，積極配合各部門做好來年的工作。
我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和部門員工的共同努力下，20__年定能再創(chuàng)佳績！
行政部主管個人年終總結(jié)（匯總14篇）篇十二
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級機(jī)構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。工作計劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。
xx年已經(jīng)過去，回顧過去的一年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，但還有很多的不足。今年，我將按xx年度行政部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，以xx年工作情況為基礎(chǔ)，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)“以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理”的工作作風(fēng)，本著主人翁精神全面開展xx年度的工作。現(xiàn)制定工作計劃如下：
一、完善公司組織架構(gòu)。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人力資源招聘與配置。
人才的需求主要來自幾個方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長，需要不斷增加員工數(shù)量；二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足；三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應(yīng)人才，才能保障并推動業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘，表面上看是行政部的工作職責(zé)之一，但其實(shí)，它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。
1、按完成20個億的業(yè)務(wù)量計算，各部門均攤的年度業(yè)績核定設(shè)計各部門人員定員數(shù)，保證公司員工的穩(wěn)定性。
2、人才儲備：一是優(yōu)秀實(shí)習(xí)人員儲備；二是管理人員儲備。為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。
（1）在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求。
在人事部確定招聘人員的.時候，招聘部門要求具備什么樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的，該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作，可以在何方向上進(jìn)一步培養(yǎng)，在組織中處于什么樣的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么，才能說，找到的人是不是合乎這個要求，才能保證招聘的效果。
（2）及時地信息溝通。
用人部門將會對新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點(diǎn)并將不同部門面試者合理分批處理，提高招聘效率。
（3）為了保證公司招聘工作的及時有效性，主要采取以下招聘方式：
a、網(wǎng)絡(luò)招聘：這是網(wǎng)絡(luò)日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定時定向投放，發(fā)布后也方便管理和查詢，費(fèi)用相對比較低。通過在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息，如公司的網(wǎng)站，可以快捷的接受到求職的信息。
b、內(nèi)部競爭上崗：這種招聘的費(fèi)(!)用極少，能提高員工士氣，申請者對公司相當(dāng)了解，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和管理操作流程，能較快進(jìn)入工作狀態(tài)；而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內(nèi)部招聘也能用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動、輪崗。c、員工推薦：員工推薦在公司應(yīng)用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性，基本素質(zhì)較為可靠，只要技能及品質(zhì)相當(dāng)一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我考核。
對崗位的基礎(chǔ)工作內(nèi)容細(xì)分后，確定具體負(fù)責(zé)人。在完成崗位本身工作的基礎(chǔ)上，配合公司的紀(jì)效考評制度，每月及時的做出月考核計劃表。并積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意，提高行政工作的競爭力度。
四、合理安排和完善公司各部門培訓(xùn)制度及計劃。
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標(biāo)，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立和協(xié)助組織各部門培培訓(xùn)活動來滿足企業(yè)的需要。
五、積極提出對建立企業(yè)文化和團(tuán)隊文化建設(shè)相關(guān)有推動性的建議方案。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價值觀念和行為準(zhǔn)則，一個企業(yè)沒有文化，這個企業(yè)就沒有了凝聚力，從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應(yīng)該用主人翁意識用心的去推動公司企業(yè)文化的進(jìn)程。
六、充分發(fā)揮工作職能，要協(xié)助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關(guān)系；使各部門員工能了解各項公司制度的制定目的，使得各部門員工能自愿的、積極主動的去遵守和維護(hù)。
七、公司制度的落實(shí)執(zhí)行及督察工作。
公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但如果沒有行政部門的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會大打折扣。所以，我們最需要的對公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護(hù)。如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先自己就要以身作則。再有對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾；工作不能要寬以待己，嚴(yán)于律人。
八、公司項目資料的信息化管理。
為了保證在公司運(yùn)行體系中投資部門使用的項目文件的方便。
1、必須認(rèn)真協(xié)助投資部做好項目資料的整理、編檔、管理工作。
2、對借閱和領(lǐng)取操作的項目資料按照《項目資料領(lǐng)用規(guī)定》做好詳細(xì)的登記并催促其及時歸還，以便查詢。
3、對投、融資業(yè)務(wù)有一定相關(guān)的了解，對對接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎(chǔ)認(rèn)識。
九、辦公資源的有效控制。
更好地控制辦公用品費(fèi)用的支出，根據(jù)公司辦公用品及耗材的實(shí)際領(lǐng)用情況，對領(lǐng)用的物品進(jìn)行嚴(yán)格的控制。細(xì)心察看公司電器設(shè)備的使用狀況和用電情況，督促合理用電和用電安全。
十、積極主動的協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及其它部門同事完成工作.
行政部主管個人年終總結(jié)（匯總14篇）篇十三
在__年里，酒店上下，共同努力，無論是經(jīng)營業(yè)績或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很的成績。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項活動中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計、制作等，對外要應(yīng)對衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項檢查，工作多且雜，但在__年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、人員招聘工作。
__年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招聘難度較，遇到型接待，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店__年加了培訓(xùn)力度，通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進(jìn)行專題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達(dá)__課時，內(nèi)部培訓(xùn)（包括部門經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn)）達(dá)__課時。
崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn)；10月份擴(kuò)培訓(xùn)范圍，再次對入職1年以內(nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。
崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問題及不足，通過內(nèi)部培訓(xùn)（行政部）和外聘兩種方式重點(diǎn)對員工進(jìn)行服務(wù)意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓(xùn)，通過講解、點(diǎn)評、交流，使員工在思想認(rèn)識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三酒店事宜，結(jié)合外部培訓(xùn)老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩塊來看，明顯的員工對于后者的積極性較高，所以在__年的培訓(xùn)工作中，將會在培訓(xùn)中有目的的加與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設(shè)。
為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階，__年酒店對部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時對酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理，堅持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎扣分政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。
目前，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對每一個員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對超越和違的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
四、三酒店掛牌工作的落實(shí)。
酒店在__年度的員工會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關(guān)部門遞交“三旅游涉外酒店”的申請。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，努力打造三標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè)，在酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三涉外酒店的檢查和評定，提高了酒店的知名度。
五、企業(yè)文化的建設(shè)。
1、成立酒店藝術(shù)團(tuán)，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會，同時使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可。
2、員工生日多樣化：酒店在二月份全員聚餐的當(dāng)晚，特意定制生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的__名員工慶賀生日；四月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩。同時每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會到酒店如同一個家庭的溫暖，促進(jìn)酒店的文化建設(shè)。
3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的訓(xùn)，很程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象；五月份舉辦員工運(yùn)動會，通過跳繩、拔河等運(yùn)動項目，極的激發(fā)了員工的合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力；五月下旬進(jìn)行員工技能賽和舉辦征文賽，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進(jìn)取；八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評選結(jié)果及平日工作表現(xiàn)，從各個部門選出__名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游；十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)消防安全意識。
六、合理調(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇。
酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩(wěn)定、高效、盡職盡責(zé)的員工隊伍，也就談不上對客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。__年11月，酒店對員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整，增加員工的基本工資，并對餐飲部門員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整，這種調(diào)整極地提高了員工的工作積極性，強(qiáng)化了員工隊伍建設(shè)，員工流失率與上月相比明顯下降，并且有老員工又再回到酒店工作。
七、存在的問題和不足。
1、員工素質(zhì)整體水平不高，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時有低下，服務(wù)意識時有淡薄，客人投訴情況時有發(fā)生。
2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。
3、質(zhì)檢力度不，__年的質(zhì)檢工作僅針對部門衛(wèi)生，未對工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。
4、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題，整體對客服務(wù)水平還有待提高。另外對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無法進(jìn)行的，未及時匯報總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門之間的溝通需要加。在__年中，很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通，致使對于一些細(xì)節(jié)問題在領(lǐng)導(dǎo)問起時無法回答。
行政部主管個人年終總結(jié)（匯總14篇）篇十四
第一，對于一個庫房主管來說，管理是很重要的，這其中包括人員的管理和庫內(nèi)操作的管理。從人員管理方面來說，作為主管要掌握下屬員工的工作績效和工作態(tài)度，對于工作態(tài)度不好，績效水平低的員工，需要進(jìn)行批評教育，并糾正其工作態(tài)度，必要時可對員工進(jìn)行現(xiàn)場在職培訓(xùn)，情節(jié)惡劣的，可根據(jù)公司規(guī)定，給予警告或處分;對于工作態(tài)度好，績效水平高的員工，可以向公司申請予以獎賞。公司可以開展優(yōu)秀員工的評選，以共同的標(biāo)準(zhǔn)來衡量員工的績效。
第二，庫房主管需要對操作的整個流程非常熟悉，通過對操作流程的分析，庫房主管可以發(fā)現(xiàn)日常操作中的瓶頸和效率低的工作環(huán)節(jié)，作為一名操作主管，提高工作效率是日常管理中一個比較重要的項目，所以必須找出工作效率低的根本原因，與團(tuán)隊一起討論，找出解決提高工作效率的辦法，并加以實(shí)施，徹底突破操作中的瓶頸，提高整體的生產(chǎn)力。
第三，作為庫房主管，確保庫存準(zhǔn)確性是庫房操作中重中之重的工作，對于一個庫房來說，出現(xiàn)貨物短缺的情況是非常嚴(yán)重的，這將會使客戶失去對公司的信心。所以，庫房主管必須要對庫存進(jìn)行分析，并制定盤點(diǎn)計劃，定期對庫內(nèi)貨物進(jìn)行清點(diǎn)，確保庫存準(zhǔn)確率，即使出現(xiàn)貨物短缺的情況，通過日常盤點(diǎn)，也能做到在第一時間采取應(yīng)急響應(yīng)，避免出現(xiàn)訂單違約的情況。
第四，庫房主管需要對項目內(nèi)的運(yùn)營成本進(jìn)行控制，通過每個月的財務(wù)支出，分析每個月的運(yùn)營成本，制定年度成本控制計劃，按月度節(jié)省不必要的成本浪費(fèi)，必要時可制作成本控制趨勢圖，并展示在公告欄，或者操作區(qū)域的顯著位置，使員工了解成本控制的重要性。