心得體會可以激發(fā)我們的思維和創(chuàng)造力，從而帶來更多的靈感和創(chuàng)新思路。以下是小編為大家搜集的心得體會范文，希望對大家的寫作有所啟發(fā)。
市場營銷課程心得（專業(yè)19篇）篇一
市場營銷實踐課程對于培養(yǎng)學生的市場洞察力、創(chuàng)新能力和實踐能力具有重要意義。在這門課程的學習過程中，我深刻體會到了實踐的重要性，并在實踐中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和教益。以下是我對市場營銷實踐課程的心得體會。
第一段：理論與實踐的結(jié)合。
市場營銷實踐課程讓我意識到，理論知識和實踐經(jīng)驗是相輔相成的。在課堂上，老師以豐富的實際案例和實踐經(jīng)驗為基礎(chǔ)，讓我們了解市場營銷的基本概念和原理。然后通過實踐項目，我們有機會將這些理論應(yīng)用到實際中，進一步加深對市場營銷的理解，并培養(yǎng)了我們的實踐能力。這種理論與實踐的結(jié)合，讓我更加深入地了解了市場營銷，同時也提高了我的實踐能力。
第二段：團隊合作與溝通能力。
市場營銷實踐課程通常是以小組項目的形式進行的，這為我們提供了鍛煉團隊合作和溝通能力的機會。在項目中，我們需要與組員共同分析市場、制定營銷策略，并在團隊中展示并辯論不同的意見和方案。通過與團隊成員的互動和合作，我不僅更好地理解了團隊合作的重要性，還學會了如何與他人有效地溝通和協(xié)作。這種團隊合作與溝通能力的培養(yǎng)對于未來的職業(yè)發(fā)展具有重要意義。
第三段：創(chuàng)新思維與市場洞察力。
市場營銷實踐課程強調(diào)創(chuàng)新思維和市場洞察力的培養(yǎng)。在實踐項目中，我們需要從市場和消費者的角度來發(fā)現(xiàn)問題，提出解決方案，并構(gòu)建創(chuàng)新型營銷策略。通過這個過程，我學會了如何從不同角度思考問題，發(fā)現(xiàn)市場中的機會和潛在需求，并學會了如何應(yīng)對競爭和變化。這種創(chuàng)新思維和市場洞察力的培養(yǎng)是成為一個成功的市場營銷人員所必需的能力。
第四段：市場調(diào)研與數(shù)據(jù)分析。
市場營銷實踐課程的重要組成部分是市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析。通過市場調(diào)研，我們可以了解市場和消費者的需求、偏好和行為，并基于這些數(shù)據(jù)做出決策。在課程中，我們學會了如何制定調(diào)研問題、設(shè)計問卷以及分析和解讀數(shù)據(jù)。這種市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)，使我能夠更好地了解市場和消費者，并基于數(shù)據(jù)做出決策，提高市場營銷的效果。
第五段：實踐項目的價值與意義。
在市場營銷實踐課程中，實踐項目是最具價值與意義的部分。通過實際的項目，我們可以將理論知識應(yīng)用到實際中，并深入了解市場營銷的運作過程。實踐項目也是培養(yǎng)我們實踐能力和創(chuàng)新能力的重要途徑。通過對實踐項目的參與，我深刻體會到了市場營銷的實際操作和挑戰(zhàn)，對自己的職業(yè)規(guī)劃也有了更清晰的認識。
總結(jié)：
市場營銷實踐課程不僅培養(yǎng)了我的市場洞察力、創(chuàng)新能力和實踐能力，也鍛煉了我的團隊合作和溝通能力。通過創(chuàng)新思維和市場洞察力的培養(yǎng)，我學會了從不同角度思考問題，并理解了市場中的機會和潛在需求。同時，市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析的能力培養(yǎng)，使我能夠更好地了解市場和消費者，并做出有效的決策。市場營銷實踐課程的學習體會讓我對市場營銷的學科和職業(yè)發(fā)展有了更深刻的認識，并為未來的職業(yè)道路奠定了良好的基礎(chǔ)。
市場營銷課程心得（專業(yè)19篇）篇二
我覺得市場營銷是一門文理交叉的綜合性學科，既需要理科生嚴縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維!其實是一門非常有趣的學科，如微觀經(jīng)濟學給人一種很特別的感受。它從一種宏觀的角度去思考經(jīng)濟學問題，把那些我們一直認為是常識的現(xiàn)象上生到理論的高度，從而對我們的生活具有了指導(dǎo)意義!
很多人都把營銷等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻唵蔚耐其N，那是極端錯誤的，因為那完全是兩個不同的概念：推銷只是營銷的一種手段而已，而營銷卻是一種哲學意義上的戰(zhàn)略!營銷的目標是實現(xiàn)雙贏，而推銷更多的`是把自己的產(chǎn)品賣出去!雙贏是買賣雙方都愿意并且樂意接受的，故而是具有廣泛的社會價值的!我們通常只關(guān)心自己有沒有虧本，而并不在乎賣方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價值!
做生意很簡單，就是一個資源優(yōu)化配制問題，使已有的東西的價值得到最大限度的發(fā)揮!營銷就是實現(xiàn)這個目標的重要手段之一!但是由于營銷是一種社會性科學，可取代性很強，很多非專業(yè)人員也可以勝任，再加上中國的市場經(jīng)濟發(fā)展還不成熟，營銷并未引起充分重視!
但他的意義是不容否認的，隨著我國生產(chǎn)力的進一步提高，定將出現(xiàn)供過于求的時代，到那時市場營銷便大有用武之地了，所以說在將來他的重要性還將加強!
市場營銷課程心得（專業(yè)19篇）篇三
市場營銷是現(xiàn)代商業(yè)中的核心要素，它涉及到產(chǎn)品研發(fā)、市場調(diào)查、廣告策劃等方方面面。作為市場營銷課程的老師，我有幸參與培養(yǎng)了許多優(yōu)秀的市場人才，并與他們共同探索市場營銷的奧秘。在這個過程中，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟，下面我將和大家分享一下我對市場營銷課程的心得體會。
第一段：培養(yǎng)學生對市場營銷的理解和興趣。
在市場營銷課程中，我始終把培養(yǎng)學生對市場營銷的理解和興趣放在首位。我不僅注重學生對市場營銷理論的熟悉，更注重培養(yǎng)學生對市場營銷實踐的熱愛和興趣。因此，我常常通過講述現(xiàn)實生活中的市場營銷案例，引導(dǎo)學生思考和分析，激發(fā)他們對市場營銷的好奇心。在此基礎(chǔ)上，我引導(dǎo)學生進行市場調(diào)研和策劃活動，讓他們親身體驗市場運作的過程，從而提高他們在市場營銷領(lǐng)域的實踐能力。
第二段：培養(yǎng)學生的團隊合作與創(chuàng)新能力。
市場營銷是一個團隊合作的過程，沒有一個成功的市場營銷活動可以完全依靠個體的力量完成。因此，我在市場營銷課程中特別注重培養(yǎng)學生的團隊合作能力。通過分組討論、團隊項目等活動，讓學生學會與他人溝通合作，共同解決問題。此外，我也鼓勵學生在市場營銷中展現(xiàn)出創(chuàng)新精神。通過組織創(chuàng)意競賽、鼓勵學生提出創(chuàng)新方案等方式，激發(fā)學生的創(chuàng)造力和想象力，培養(yǎng)他們在市場營銷中尋找新的機會和解決方案的能力。
第三段：注重市場環(huán)境與情緒管理的教育。
市場營銷是一個充滿競爭和壓力的領(lǐng)域，情緒管理是市場人員必備的技能之一。因此，我在市場營銷課程中注重培養(yǎng)學生的市場環(huán)境意識和情緒管理能力。我?guī)ьI(lǐng)學生了解市場競爭的殘酷性和不確定性，通過案例分析和討論，讓學生深刻認識到市場環(huán)境對市場營銷決策的影響。同時，我也注重培養(yǎng)學生的心理素質(zhì)，教給他們?nèi)绾螒?yīng)對市場競爭帶來的壓力，了解自己的情緒狀態(tài)，有效管理自己的情緒。通過這樣的教育，學生能夠更好地適應(yīng)市場的變化，提高市場營銷的效果。
第四段：培養(yǎng)學生的數(shù)據(jù)分析與決策能力。
市場營銷需要依靠大量的數(shù)據(jù)來支持決策，因此，我在市場營銷課程中注重培養(yǎng)學生的數(shù)據(jù)分析與決策能力。我引導(dǎo)學生學習如何收集、整理和解讀市場數(shù)據(jù)，對市場情況進行深入分析，并基于數(shù)據(jù)結(jié)果做出決策。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策，學生能夠更加準確地了解市場需求和競爭情況，從而制定更加科學有效的市場營銷策略。
第五段：持續(xù)學習與適應(yīng)市場變化。
市場營銷是一個日新月異的領(lǐng)域，市場環(huán)境和消費者需求都在不斷變化。因此，我教育學生要始終保持學習的態(tài)度，并且能夠適應(yīng)市場的變化。我鼓勵學生定期參加市場營銷研討會、行業(yè)講座等活動，了解最新的市場動態(tài)和趨勢，并將所學知識運用到實踐中。通過不斷地學習和適應(yīng)，市場人員能夠更好地把握市場機會，提高市場營銷的效果。
總結(jié)。
市場營銷課程的教學對于學生成長發(fā)展具有重要意義，通過培養(yǎng)學生對市場營銷的理解和興趣，培養(yǎng)團隊合作與創(chuàng)新能力，注重市場環(huán)境與情緒管理的教育，培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析與決策能力以及持續(xù)學習與適應(yīng)市場變化，我們可以培養(yǎng)出更加優(yōu)秀的市場人才，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。作為市場營銷課程的老師，我將繼續(xù)努力，不斷完善教學內(nèi)容和方法，為學生的成長和未來做出更大的貢獻。
市場營銷課程心得（專業(yè)19篇）篇四
市場營銷實踐課程，作為我們大學學習過程中的一門重要課程，不僅幫助我們拓寬了眼界，提高了專業(yè)能力，更重要的是讓我們在實踐中真正感受到市場營銷的魅力和挑戰(zhàn)。通過這門課程的學習，我更加深入地理解了市場營銷的原理和方法，并且在實際操作中感受到了它的價值。下面我將從課程體驗、專業(yè)知識、團隊合作、實踐能力和職業(yè)規(guī)劃幾個方面來談?wù)勎业男牡皿w會。
首先，市場營銷實踐課程的學習是一次全新的體驗。在這門課程中，我們不僅僅是被動接受知識，更多是通過實際操作來理解和運用。從市場調(diào)研、競爭分析、定價策略到推廣方案，每一步都需要我們積極主動地參與。通過與企業(yè)合作，我們親身體驗了市場營銷的實踐過程，從選擇目標市場到制定營銷計劃，從傳播策略到銷售管理，每一個環(huán)節(jié)都讓我們更深入地了解市場營銷的核心思想和操作流程。
其次，市場營銷實踐課程的學習使我獲得了更多的專業(yè)知識。在這門課程中，我們學習了市場營銷的基本理論和實踐技巧，并通過實際操作中的失敗和成功來不斷完善自己的知識體系。從理論課到實踐課，從案例分析到團隊討論，我們不僅學到了如何制定市場營銷策略，還學會了如何評估市場潛力和競爭優(yōu)勢。通過這門課程的學習，我不僅拓寬了專業(yè)視野，也提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第三，市場營銷實踐課程的學習加強了我與團隊成員之間的合作能力。在這門課程中，我們不僅僅是個體，更多是一個團隊的一部分。在實踐中，每個團隊成員都起到了重要的作用，我們需要共同協(xié)作，分工合作，共同面對市場營銷實踐中的挑戰(zhàn)。通過與團隊成員密切的交流和協(xié)作，我深刻理解到團隊合作對于市場營銷實踐的重要性，并且在這個過程中提高了我的團隊合作能力。
第四，市場營銷實踐課程的學習提高了我的實踐能力。在這門課程中，我們從理論學習逐漸轉(zhuǎn)向?qū)嵺`操作，不斷地應(yīng)用理論知識到實際情境中。通過項目實施的過程，我掌握了市場調(diào)研的方法和技巧，學會了撰寫市場分析報告和營銷策劃書。通過實踐，我不斷地發(fā)現(xiàn)問題，并找到解決問題的方法。這對于我今后的職業(yè)發(fā)展具有重要的意義。
最后，市場營銷實踐課程的學習讓我對職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認識。通過課程的學習和實踐，我意識到市場營銷是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的領(lǐng)域，并且我對自己在市場營銷領(lǐng)域的發(fā)展充滿信心。在未來的職業(yè)規(guī)劃中，我希望能夠進一步提升自己的市場營銷能力，不斷學習和實踐，成為一名優(yōu)秀的市場營銷人員。
總之，市場營銷實踐課程給我?guī)砹撕芏鄬氋F的經(jīng)驗和收獲。通過這門課程的學習，我深入了解了市場營銷的原理和方法，提高了專業(yè)能力和實踐能力，加強了團隊合作的能力，并對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認識。我相信，通過不斷地學習和實踐，我一定能夠在市場營銷領(lǐng)域取得更大的成就。
市場營銷課程心得（專業(yè)19篇）篇五
隨著金融業(yè)的發(fā)展壯大，金融市場營銷課程逐漸提升在大學教育中的地位。在我學習這門課程的過程中，我受益匪淺。通過學習金融市場營銷，我對金融行業(yè)的營銷策略、市場分析以及消費者行為有了更深入的了解。本文將從五個方面介紹我在學習金融市場營銷課程中的心得體會。
首先，金融市場營銷課程使我意識到金融產(chǎn)品也需要市場營銷的推廣。在過去，我對金融產(chǎn)品的認識僅僅停留在提供服務(wù)、儲蓄和投資等方面。然而，通過學習金融市場營銷，我明白了金融產(chǎn)品也需要進行市場策劃和市場推廣。金融產(chǎn)品一樣需要將自身的價值傳遞給潛在消費者，通過市場調(diào)研和定位等手段，實現(xiàn)自身的價值。
其次，金融市場營銷課程強調(diào)了金融市場分析的重要性。在學習過程中，我了解到了市場分析對于金融產(chǎn)品的戰(zhàn)略決策有著至關(guān)重要的作用。只有通過對金融市場的深入分析，才能找到市場需求的痛點，從而為消費者提供更符合其需求和期望的金融產(chǎn)品。市場分析不僅能夠幫助金融機構(gòu)找到目標市場，還能夠為公司提供戰(zhàn)略決策的依據(jù)。
第三，金融市場營銷課程使我認識到金融產(chǎn)品的特殊性。通過學習，我了解到金融產(chǎn)品與其他行業(yè)產(chǎn)品存在諸多差異。金融產(chǎn)品的流動性、信息不對稱性以及風險等方面的特點，決定了金融市場營銷的獨特性。在推廣金融產(chǎn)品時，需要針對這些特殊性進行市場營銷策略的制定，從而更好地滿足消費者的需求。
第四，金融市場營銷課程引導(dǎo)我認識到了金融消費者行為的重要性。通過學習消費者行為模型以及市場調(diào)查等知識，我能夠更好地理解消費者的需求、偏好和購買決策等方面。這對于金融機構(gòu)來說非常重要，只有深入了解金融消費者的行為，才能夠制定出更有效的營銷策略。因此，我深刻認識到了運用消費者行為的理論知識能夠幫助企業(yè)更好地開展市場營銷活動。
最后，金融市場營銷課程培養(yǎng)了我對市場營銷的興趣和能力。通過學習和實踐，我了解到市場營銷是一個相當復(fù)雜而又有趣的領(lǐng)域。學習金融市場營銷課程讓我對這個領(lǐng)域產(chǎn)生了濃厚的興趣，并且也培養(yǎng)了我一定的市場分析能力和市場推廣的實踐經(jīng)驗。我相信這將對我未來的職業(yè)發(fā)展有著重要的影響，無論是從事金融行業(yè)還是其他行業(yè)。
通過學習金融市場營銷課程，我不僅擴大了對金融行業(yè)的認識，還培養(yǎng)了對市場營銷的興趣和能力。金融市場營銷課程的學習讓我了解了金融產(chǎn)品的市場營銷策略、市場分析、消費者行為等方面的知識。這些知識將對我未來的工作和學習產(chǎn)生深遠的影響。我深深感激這門課程帶給我的啟發(fā)和幫助，我相信通過繼續(xù)學習和實踐，我將能在金融市場營銷領(lǐng)域中不斷成長和發(fā)展。
市場營銷課程心得（專業(yè)19篇）篇六
金融市場營銷課程的學習一直是我大學期間最有意義和收獲的經(jīng)歷之一。通過這門課程的學習，我不僅加深了對金融市場和市場營銷的了解，還掌握了一系列實用的技巧和知識。在這里，我將分享我在金融市場營銷課程中的五個心得體會。
首先，通過金融市場營銷課程，我深刻認識到市場變化的速度和不確定性對金融機構(gòu)的影響。金融市場是一個高度競爭和快速變化的領(lǐng)域，只有及時獲取市場信息，快速反應(yīng)和調(diào)整戰(zhàn)略，才能在競爭中占得先機。這就需要我們不斷學習和關(guān)注市場的動態(tài)，緊跟市場的節(jié)奏，及時制定和調(diào)整適應(yīng)性強的營銷策略。課堂上的案例分析和實踐演練，讓我意識到只有不斷學習和提高自己的市場意識，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
其次，金融市場營銷課程深入教我們?nèi)绾螌δ繕耸袌鲞M行準確定位和細分。在金融市場中，不同的客戶有著不同的需求和偏好，只有精準地了解目標客戶的特征和需求，才能為他們提供個性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，提升市場競爭力。通過課程中的實踐項目，我學會了如何進行市場調(diào)研，使用市場細分工具，分析客戶需求和構(gòu)建目標客戶畫像。這讓我明確了市場細分的重要性，并意識到只有在細分市場中精細運營，才能贏得客戶的青睞。
第三，金融市場營銷課程教會了我如何運用數(shù)字化手段和技術(shù)提升金融營銷的效果。隨著科技的不斷發(fā)展，金融行業(yè)已經(jīng)進入了數(shù)字化時代。通過課程學習，我了解到金融機構(gòu)可以利用互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等工具，通過數(shù)字化營銷手段吸引客戶、提升品牌形象，實現(xiàn)商業(yè)目標。課程上的實踐案例和分享經(jīng)驗，使我了解到數(shù)字化營銷不僅可以降低市場推廣成本，還能提高市場反饋的效率。掌握數(shù)字化營銷技術(shù)，已經(jīng)成為金融從業(yè)人員不可或缺的能力。
另外，金融市場營銷課程強調(diào)了有效溝通和服務(wù)的重要性。在金融行業(yè)，客戶至上是成功的關(guān)鍵之一，而有效的溝通和出色的服務(wù)是獲得客戶信任和滿意的基礎(chǔ)保證。通過課程中的角色扮演和討論，我掌握了良好的溝通技巧和服務(wù)理念，學會了如何與客戶建立良好的關(guān)系，提供個性化的服務(wù)。這不僅贏得了客戶的信任，還提升了我的職業(yè)形象和競爭力。
最后，金融市場營銷課程培養(yǎng)了我對金融市場的責任心和道德觀念。在金融領(lǐng)域，金融機構(gòu)對客戶的財產(chǎn)和財務(wù)安全負有重要責任。課程中的倫理道德討論和案例說明，讓我深刻認識到金融從業(yè)人員應(yīng)該具備高尚的職業(yè)道德和社會責任感。只有在遵循道德原則和良好行為規(guī)范的前提下，才能為客戶提供穩(wěn)定可靠的金融服務(wù)，樹立良好的品牌形象。
總之，金融市場營銷課程讓我受益匪淺。通過對市場變化的認識、對目標市場的準確定位和細分、對數(shù)字化營銷技術(shù)的應(yīng)用、對有效溝通和服務(wù)的培養(yǎng)以及對職業(yè)道德和社會責任感的加強，我綜合提升了自己的市場營銷能力和水平，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
市場營銷課程心得（專業(yè)19篇）篇七
本學期有幸學到市場營銷這門課，更開心的是認識了這門課的代課老師，劉副教授。在沒學習這門課程之前，我并不是很了解市場營銷，只是粗略的知道市場營銷可能和銷售有關(guān)。經(jīng)過這個學期的學習，我對市場營銷有了初步的了解，市場營銷學是一門以經(jīng)濟學，行為學，管理學和現(xiàn)代科學技術(shù)為基礎(chǔ)，研究以滿足消費者為中心的市場營銷活動及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用學科。
在還沒學習這門課程之前，我一直認為市場營銷離我很遠，但經(jīng)過這個學期的學習，我覺得市場營銷與我們的生活密切相關(guān)，在生活的每一個角落都足以見得，已深深融入我們的生活，與生活息息相關(guān)。
在這一學期中，在劉老師的課堂上，我們也學到了課本上學不到的東西。比如，在剛開課的時候，老師讓我們遲到的人要行禮之后才可以進入課堂，這樣一來，既可以讓我們避免以后再遲到，同時又讓我們了解到文化的風韻。還比如課堂上要拍一個短視頻，是老師您給了我展示的舞臺，給了自我展示的機會，當時的同學們也是滿臉的笑容與激情，課堂上也是一片歡聲笑語，在玩耍中學習，在學習中玩耍。又比如：有一堂課上，劉老師讓每一個同學都做一次自我介紹，我個人認為這個是真的有必要。因為時代的更新，智能的出現(xiàn)，大家都比較依賴于智能工具，人與人之間少了溝通，了解。心門總是無法敞開，導(dǎo)致在交往過程中多的是羞澀與拘束。這對即將邁入社會的我們，在尋找工作的初道人來說無疑是困難的。但這次簡簡單單的自我介紹，這對于我們而言剛好也是一個欲練的舞臺，這里滿座的聽眾，他們不會因為你說的不好而去嘲笑，更多的卻是鼓勵與肯定。我記得劉老師說過這樣一句話：“要想學好市場營銷，就得懂得要如何先將自己推銷出去。”還有前段時間老師在課堂上聊到專升本和找工作，老師說：有預(yù)期的轉(zhuǎn)，有選擇的退，我覺得老師的這句話也給了我很大的啟發(fā)，讓我更加明白了當你決定做一件事時，就應(yīng)該背水一戰(zhàn)，不要給自己留下猶豫的理由，當你放棄一個機會而選擇另一個機會時，一定要盡自己的努力去做好它。
所以我很開心在即將畢業(yè)的時候遇到劉老師，很開心自己能被她身上的閃光點所影響，也很慶幸能夠收到她帶給我們的課本中的知識和人生中的知識，我以后也會更加努力，成為一個優(yōu)秀，而且認真的人。
營銷在我們的生活中無處不在，它不僅體現(xiàn)在買賣關(guān)系上。我覺得市場營銷學是一門實用性很強的學科，通過市場營銷的學習讓我更了解社會，了解經(jīng)濟，了解市場。最后，我一定會拼盡全力，珍惜時間努力學習，努力提升自己，讓自己變得更優(yōu)秀。同時，很感謝與劉老師的相遇，感謝劉老師帶給我那些好的品質(zhì)，我同時也會把此當作是一個人生的指引，更加努力，更加上進，為自己前進路上而拼搏。
市場營銷課程心得（專業(yè)19篇）篇八
通過幾天的閱讀，我大致了解這學期這門課的基本內(nèi)容，全書共14章，分別從各個方面對市場營銷這一問題進行闡述，讓我們總體了解現(xiàn)代市場營銷學為“何”，并且每一章后的案例給我?guī)砹嗽S多幫助，可以說理論聯(lián)系實際，使內(nèi)容更加形象、生動，容易理解。
面對當今競爭化日益激烈的社會，科學技術(shù)快速發(fā)展，企業(yè)和企業(yè)的競爭加劇，同時人才的要求更加專業(yè)化，而市場營銷學有利于增強企業(yè)的競爭能力，使其受到企業(yè)及各界人士的重視。
《現(xiàn)代市場營銷學》這本書從介紹市場觀念入手，探討企業(yè)市場營銷環(huán)境，購買者行為規(guī)律，市場細分和目標市場以及企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略性營銷規(guī)劃等問題。介紹了營銷研究和需求測量，預(yù)測等方法，重點討論了企業(yè)產(chǎn)品策略，價格策略，營銷渠道策略，促銷策略的制定和實施，以及企業(yè)的營銷組織和營銷控制，并對國際市場營銷和服務(wù)市場營銷分別進行了剖析。
而以上簡單的全書概況，使我更加了解本書的脈絡(luò)，其內(nèi)容豐富，實際與理論相結(jié)合，對我們學習有很大的幫助，在增強知識的同時也為我們以后的工作奠定了基礎(chǔ)，帶來了無限“商機”。
市場營銷課程心得（專業(yè)19篇）篇九
學習的方法每個人都有，并且每個人都需要認真地去思考和研究它。心得體會這種學習方法對于一個人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因為學習的方法因人而異，方法的奏效是它與這個人相適應(yīng)的結(jié)果。方法，也是個性化的。借鑒他人的學習方法并不是不能夠，但找尋適用于自我的學習方法才是最重要的。
這學期市場營銷學，學了不少資料與知識，使以前匱乏的知識面擴展了很多，如營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程，市場營銷環(huán)境分析，以及各種市場營銷策略等。經(jīng)過王趁榮老師的詳細解說以及其它相關(guān)書籍的介紹之后讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深刻的了解了市場營銷學的真正的概念以及營銷技巧。同時也讓我明白了市場營銷學不僅僅是一門應(yīng)用型學科，同時它的哲理已滲透到我們的各項活動之中，包括經(jīng)濟活動與非經(jīng)濟活動。在人們經(jīng)濟生活，社會生活中得到廣泛的應(yīng)用。而市場營銷學本身理念也是呈現(xiàn)出動態(tài)發(fā)展，不斷創(chuàng)新的，以適應(yīng)知識經(jīng)濟，信息經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的全面挑戰(zhàn)。
會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多。持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的，如果因為一絲困難而放下，那么永遠就別想成功，陽光總在風雨后，會看見曙光的。
市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認真學習書中營銷策略，其中競爭性市場營銷策略，目標市場營銷策略，品牌策略，產(chǎn)品策略，定價策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務(wù)市場營銷策略等，以備充分滿足顧客需要。
我一向覺得菲利普科特勒的一句話很有道理:"優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場"。我相信學習市場營銷學的更多理念會有利于我在實踐上的成功。
學習市場營銷，目前我的這些心得似乎有些淺薄，但是我期望在學習中不斷充實使自我越來越完善。
市場營銷課程心得（專業(yè)19篇）篇十
6月13日，中國電力教育雜志社市場部人員進行了為期一天的培訓，作為市場部的一員，我有幸參加并受益匪淺。隨著社會的快速發(fā)展、競爭的日益激烈，市場規(guī)律也難以把握，需要及時的學習、充電，以掌握先進的知識和理念，提高自身的修養(yǎng)，爭取能在競爭中領(lǐng)先一步。對于初涉市場的我們就更為重要。
彭老師主講的“fab銷售話術(shù)”以精彩的實例闡述了諸多先進的營銷理念和營銷技巧，令人受益匪淺;同時還以幽默激情的言語傳授了我們許多做人、做事的道理，令人終生受益。
下面僅就我參加“市場營銷”培訓學習后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機。
孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準備。
物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準備好簡單的客戶資料，準備好微笑的聲音，準備好禮貌用語。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。
二、掌握aida銷售技巧與lscpa異議處理技巧。
aida銷售技巧即attention引發(fā)注意;interest提起興趣;desire提升欲望;action建議行動。
lscpa異議處理技巧即listen細心聆聽;share分享感受;clarify澄清異議;present提出方案;askforaction要求行動。
三、尋找目標客戶來源。
1、一定要有核心目標。
目標是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標。銷售之神喬?吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。
2、銷售人員一定要勤奮，要熱情。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。
3、銷售人員要有一雙慧眼。要有敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，要有堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，要有機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
這次學習后，我很受鼓舞，立即總結(jié)提煉了學習成果，力爭把理論知識運用到實際工作中去。綜上，這次學習確實讓我領(lǐng)略到營銷學的魅力，我很熱愛我現(xiàn)在從事的市場營銷工作，它的確是一個很有挑戰(zhàn)性、很有成就感，又很有壓力的事業(yè)，感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這樣的學習機會，讓我們在這短暫的學習生活中獲得了寶貴知識、留下了美好記憶。
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市場營銷課程心得（專業(yè)19篇）篇十一
在大學時代進入尾聲的時候，我有幸學習了市場營銷這么課程。雖然說算不上是我們行政管理的主修課程，但是我卻覺得這是一門很有價值和意義的課程。在當今這個到處充斥著商品經(jīng)濟的時代，要想在社會大洪流中生存下去，跟經(jīng)濟有關(guān)聯(lián)的知識還是要多少汲取點的。市場營銷，在我看來是一門綜合了管理學和經(jīng)濟學的課程。在沒有學習這門課程之前，我淺顯地認為市場營銷就是教人們?nèi)绾武N售東西的。然而，當經(jīng)過老師系統(tǒng)而專業(yè)的講授之后，我發(fā)現(xiàn)，市場營銷是一門很有內(nèi)涵和深度的學問，不僅僅是如何銷售商品，它是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。包括市場機會分析，市場細分，目標市場選擇，市場定位，營銷組合，確定營銷計劃，產(chǎn)品生產(chǎn)，營銷活動管理以及售后服務(wù)，信息反饋，還有營銷的各種策略分析等方方面面的知識。
通過一個學期的市場營銷的學習，我感覺自己對市場營銷的興趣更濃了。自己平時就喜歡看一些品牌營銷的案例，再加之老師總是會在課程講授過程中穿插一些我們未曾聽說或是不了解的各行各業(yè)品牌營銷的案例，更是激起了我想要深入研究的求知心。本來還感覺干巴巴很是枯燥的理論知識，輔之案例分析后，生動不少，也就深入了解和吸收了知識。
我們所學的市場營銷學通理主要包括市場分析、市場戰(zhàn)略選擇、市場營銷組合策略等。這是一門非常成體系的課程。我注意到，我們所學的《市場營銷學通理》這本書，跟其他市場營銷學的書籍有一些小小的不同。課本中的案例都是我們當代大學生熟知的一些品牌或是電商企業(yè)，像是麥包包、凡客、小米等；還有一部分案例是非常具有地域特色的，像是張裕、欣和食品等。這些案例或是貼合我們的消費市場，或是貼合我們的生活區(qū)域，讓我倍感親切，自然也有動力和興趣去學習和了解。這是它的一個獨特之處。
市場營銷學是一門以經(jīng)濟科學、行為科學、管理理論和現(xiàn)代科技為基礎(chǔ)，研究以滿足消費者需求為中心的企業(yè)營銷活動及其規(guī)律性的綜合性應(yīng)用科學。市場有三要素：人口、購買愿望、購買力。市場營銷不等于銷售或促銷。市場營銷觀念注重買方需要，考慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費產(chǎn)品的所有事物，來滿足顧客的需要。推銷觀念注重賣方需要，以賣主需要為出發(fā)點，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金。現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動包括市場研究、市場需求預(yù)測、新產(chǎn)品開發(fā)、定價、分銷、物流、廣告、人員推銷、銷售促進、售后服務(wù)等，而銷售僅僅是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動的一部分。在市場經(jīng)濟時代，買方占據(jù)主體。市場不存在價值創(chuàng)造，先有市場后有企業(yè)，企業(yè)是完全為了創(chuàng)造價值，其目的是創(chuàng)造顧客。而企業(yè)創(chuàng)造顧客的目的，必須通過營銷實現(xiàn)。當代營銷大師菲利普科特勒說過的一樣：“市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造提供并同他人自由交換產(chǎn)品和價值，來滿足需求和欲望的社會過程和管理過程”。
說到市場營銷學，就不得不提到美國學者杰羅姆麥肯錫的“4p”，即product（產(chǎn)品）、price（價格）、place（渠道）和promotion（促銷）四類基本變量。4p組合理論提出后，很多學者從兩個方面對它進行了改進和發(fā)展，即在4p營銷組合的基礎(chǔ)之上推出了4c、4r和4v等理論。使得市場營銷學在社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展之下，也在與時俱進。
在我們這學期的學習中，我們著重學習了市場商機把握能力培養(yǎng)，市場細分、選擇、定位能力培養(yǎng)，營銷組合能力培養(yǎng)，營銷戰(zhàn)略與整合營銷能力培養(yǎng)。通過這一學期的學習，通過老師的講解，通過案例的分析，我發(fā)現(xiàn)市場營銷這門課程是很有意思的，發(fā)現(xiàn)了我們?nèi)粘Ｉ钪袧B透了很多營銷的道理，也知道了我們很多品牌是怎么廣為熟知的，在這門課程里，我學習到了很多系統(tǒng)的專業(yè)知識，很多專業(yè)術(shù)語，其中有很多策略和能力的培養(yǎng)使我獲益匪淺，有產(chǎn)品策略，品牌策略，定價策略，分銷渠道策略，以及推銷能力，公關(guān)能力，廣告能力和銷售促進能力，這些知識讓我了解到怎樣發(fā)現(xiàn)市場，分析市場，怎樣對產(chǎn)品進行定位，定價，怎樣為產(chǎn)品介紹，怎樣讓產(chǎn)品為廣大顧客所熟知，怎樣進行有效的銷售方式。
市場營銷的知識面之廣，遠遠不止我以上我所說的這些。有些人終其一生都在研究的學問，我自然是不可能一步登天的全部掌握。我只是由衷地想說，市場營銷學真的是一門非常實用的學問。多多少少的了解一些，可能在以后的生活中就會起到不小的影響。它源自于生活，又應(yīng)用于生活之中。經(jīng)過這段時間的學習之后，再看那些產(chǎn)品廣告時，不光是一種看熱鬧的心情，而更多了一份對于廣告背后品牌營銷手段和策略的思考。我想，這應(yīng)該是我學習《市場營銷學通理》這門課程最大的收獲吧。
市場營銷課程心得（專業(yè)19篇）篇十二
在營銷中，除了了解規(guī)律，還要深刻領(lǐng)會一些營銷的基本規(guī)則，首先就是一切以市場為中心,一切圍著市場轉(zhuǎn)。下面請參考ppt!
中國市場是個善于模仿的市場，也是一個很難壟斷的市場，所以做為各企業(yè)選擇的產(chǎn)品，必須要全力進行營銷推進，將所有資源應(yīng)用于短期戰(zhàn)役，攻克市場。
這就要求企業(yè)決策一定要簡捷、一定要快、要決斷、要以市場為唯一準則，速度是有效避免競爭風險的好方法。
其次就是要理解中國市場的混亂，理解并尊重市場的法律風險。
中國市場極度的不規(guī)范絕對不僅僅是企業(yè)責任，而是廣泛的社會問題。所以企業(yè)營銷是資源的調(diào)配，是對中國老百姓生理心理的揣摩和研究，而不是單純的產(chǎn)品介紹和功能說明。
而在產(chǎn)品推廣的過程中，不可避免的要進行廣告宣傳和系列傳播，在法律不健全的市場環(huán)境下，難免要采用“擦邊球”策略或者適當?shù)倪`規(guī)，其實這是世界上任何一個企業(yè)都不可避免的，比如世界上最大的化妝品企業(yè)寶潔，最成功的企業(yè)可口可樂等。
所以做為政府監(jiān)管重點行業(yè)的營銷一定要注意法律風格規(guī)避。最好的'方法就是地政關(guān)系建立和經(jīng)銷商的選擇。一看專業(yè)，二看實力。
第三，“策略不對一切白費”。
一旦企業(yè)策略(包括企業(yè)文化和產(chǎn)品策略)不符合市場規(guī)律，或者和市場需求背道而馳，再多的廣告費用也不能救活市場。
市場策略就是研究顧客心理，只要是經(jīng)過國家權(quán)威部門檢測過的產(chǎn)品都有一定的功效和利益點，這點是毋庸置疑的。所以，策略第一，這是營銷的唯一出路，企業(yè)絕對不能陷進產(chǎn)品研究的怪圈里去。
第四，醫(yī)藥保健企業(yè)目前面臨的最大問題就是誠信危機。前做產(chǎn)品，說什么顧客都愿意相信;前做產(chǎn)品，說破嘴皮才能讓大部分人相信;5年前做產(chǎn)品，你說什么還是有很多人不相信，而今天做市場，只會說(做廣告)不懂得整合注定要被市場和大眾人群懷疑。
這些語言都是毫無爭議的真理，也是社會現(xiàn)象和熱點，哪個企業(yè)能夠制造出經(jīng)典真理，哪個企業(yè)的成功率就大大提升。
市場營銷課程心得（專業(yè)19篇）篇十三
“市場營銷學”這門課程在大二第一個學期我們學完了，之前我總是以為市場營銷和我們的距離很遠，因為我們還是在校的學生，而且專業(yè)是金融，所以學習的興趣不是很大，但是在老師每節(jié)課講的案例和一些理論知識之后，我對市場營銷學這門課產(chǎn)生了極大的興趣。
在大學最早接觸營銷理論是在大一參加比賽的時候，在大一第一個學期，我參加“聯(lián)通杯——校園模擬招聘大賽”，因為平時我看的書比較多，所以提前了解什么是swot理論，在制作參加比賽的簡歷時，我不想和其他選手簡歷做的形式一樣，所以就用swot理論分析了自身的一些條件，自己的弱勢、強勢、機遇和挑戰(zhàn)。雖然那次比賽我拿了三等獎，但是那晚聯(lián)通公司的評委都說對我的簡歷記憶最深，這給了我很大的鼓勵，這是第一次我大膽的運用自己淺薄的營銷理論知識參加比賽，不但收獲了驚喜，從此我對swot理論也有很深的記憶。
在之后“職業(yè)規(guī)劃大賽”中，我又看到了這個理論，第二次把它運用到自己的參賽作品中。其實，我在課余時間深入的自學了swot分析法，及態(tài)勢分析法，是由20世紀80年代美國舊金山大學的管理學教授韋里克提出的，經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競爭對手分析等場合。我也學習到了用swot分析中國電信的案例。在大一下學期中，我和大二的同學組隊參加“市場營銷大賽”，再次深入學習了swot-clpv分析法，這一模型是在swot模型的基礎(chǔ)上稍作修改而成的一個模型。這種分析方法是一種能夠比較客觀而準確分析一個企業(yè)現(xiàn)實情況的方法。利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發(fā)揚的因素，以及對自己不利的、如何去避開的東西，發(fā)現(xiàn)存在的問題，找出解決的辦法，并明確以后的發(fā)展方向。并且在于學姐們交流比賽的過程中，我還學習到了很多東西，4p(產(chǎn)品價格分銷渠道促銷)理論和4c(顧客成本方便溝通)理論，第一次覺得營銷方法也是這么的有意思，而且理論雖然簡單但是運用起來要分析個體的差異。
在大二的第一學期，我們正式開了市場營銷學這門課，在課堂上系統(tǒng)學習很多營銷的理論知識聽到老師精彩的分析很多營銷案例，其中讓我印象最深的是，老師告訴我們這些營銷方法和手段在實踐中運用很多，讓我們過節(jié)去逛街的時候，留心一下身邊的打折情況，并且在課堂上為我們提供很多種類的降價打折情況供大家學習參考，從不同的選擇中教會我們很多東西，讓我的感悟很多，讓我覺得營銷不簡簡單單的是理論的運用，更多的是一種手段一種藝術(shù)。學了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術(shù)和科學有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產(chǎn)生的同時市場營銷手段也就運而生，在不斷促進市場經(jīng)濟發(fā)展的同時自己也得到了長足的發(fā)展，市場營銷現(xiàn)已成為一門獨立的學科。曾經(jīng)以為市場營銷搖不可及，在我的印象中是那么的抽象，但是經(jīng)過學習我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落、每一個時段、每一個元素。例如說，我們?nèi)コ匈徫铮ド痰辏ス浣侄寄堋坝龅健彼袌鰻I銷出現(xiàn)在我們生活的每一個角落。
我覺得市場營銷學是實用性較強的一門學科，它涉及到市場營銷學環(huán)境、消費者市場以及消費者購買行為等各方面。我們學習了市場營銷之后，無論是作為賣家還是買家，都可以在現(xiàn)實生活中學以致用。對經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學，從市場營銷學中都可以學到很多知識，即使是理論上的，但學好理論知識可以運用于實踐。例如現(xiàn)在很多同學平時都會自己在學校外面的商業(yè)街開間店或是在學校的飯?zhí)们皵[擺攤，有時也會有同學上門推銷手套，圍巾等日常用的東西。這些都體現(xiàn)了有的同學有經(jīng)商的意識，雖然可能是為了賺點零花錢，但至少可以看出現(xiàn)在的學生還是挺不錯的，也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)，也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。
如果你是銷售者，在學習了市場營銷之后，也許可以使你在實踐活動中增強產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品和特點，針對市場的現(xiàn)實狀況，把自己的產(chǎn)品推銷出去。而當我們作為一個消費者去購物時，有時會遇到這樣的情況，看到一款喜歡的東西，但又不知道到底買不買，不買覺得有點可惜，買了又覺得好像有點無所用處，怕買回去后后悔，也許心就動搖了。尤其是女孩子，這樣的情況常出現(xiàn)。我曾經(jīng)就有過這樣，看到一件東西覺得不不錯，可是實用性不大，在經(jīng)過賣家阿姨那靈利的嘴之后，我的心就動搖了，后來發(fā)現(xiàn)買了卻又不怎么用到!而學了市場營銷后，我們可以對自己的這種心理做個判斷，關(guān)于消費者市場和消費者購買行為的內(nèi)容，就能幫助我們分析我們的心理活動。當我們了解了消費者的種.種購買行為和心理以后，我們就會為自己作出一個明智的選擇。結(jié)合書本和資料我對市場營銷的昨天今天以及將來有了初步了解和預(yù)測，相信隨著世界市場經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，市場營銷也將不斷變化更新，以后會出現(xiàn)更多的營銷模式和手段。市場營銷這門學科將不斷完善，適應(yīng)并促進世界的發(fā)展。通過市場營銷的學習使我更加了解社會，了解經(jīng)濟，了解市場，為我們以后更快更好的適應(yīng)社會奠定了良好基礎(chǔ)。
除此之外，我覺得“市場營銷學”這門課的定義是在一個市場運作中關(guān)于產(chǎn)品流動的一門學科，但是在實際的生活中，營銷這個概念是多么的重要，我們是大學生，面臨畢業(yè)后的嚴峻的就業(yè)問題，我們?nèi)绾卧谌瞬偶ち腋偁幨袌鲋校瑢⒆约汉芸斓耐其N給企業(yè)，讓一家公司選擇我們;在平時工作生活中，我們需要組織團隊帶領(lǐng)大家共同完成一件任務(wù)，我們怎么樣將自己的想法和思維推銷給其他人，將自己的idea營銷出去：在一個新的環(huán)境中，怎么樣使別人很快的認識自己并留下深刻的印象：這些都是“營銷”這個概念，所以，我覺得學習一門課程，我們不僅僅學到的是書本上的理論知識，更重要是把這些理論運用到生活中，或者從這一學科中，我們得到新的思維，對我們生活的很多方面產(chǎn)生巨大的影響，就像swot分析法對我的啟發(fā)一樣，在一個環(huán)境中，怎么客觀的認識到自己處于什么樣的位置，我們分析外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境，分析優(yōu)勢劣勢，找到自己發(fā)展的方向和營銷的出路，我們適合什么樣的生存環(huán)境做什么樣的工作，這些理智客觀的東西，比一個簡單的理論知識重要的多，帶給我們成長和思考的東西很重要。
市場營銷，是此刻社會的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學習的，此刻社會競爭大，挑戰(zhàn)大，風險大，這就要求我們要把市場營銷學好，最起碼要懂一些，是社會需要，我沒想過將來要做這一行，但不管怎樣也要學習，我期望將來做一個設(shè)計師，市場營銷是做每一個行業(yè)都需要的。
學校里，很多同學都在努力學習，在外做兼職，一邊學習，一邊實踐，生活充實而完美，我也有在外做兼職，說實話，辛苦。我人生第一次做兼職，在金夫人，一天要拉至少15個人才會有工資，上午我空手而歸，讓我記憶深刻，那時我覺得十分難，很累的一天，沒有工資，因為剛開始要被淘汰，我說不要工資，所以留下，跟同學們一塊做，最后就應(yīng)說還算完成任務(wù)，當然，我朋友們的幫忙必不可少，他們都很棒。之后我之后做了一些兼職，但都沒第一次累，比起以前，我此刻好很多。不會害怕做不到了，雖然并不代表做的到，至少不會有太多心理壓力。甚至我喜歡上了做兼職，覺得又能掙錢又能鍛煉自我，而且還覺得挺有意思，在做兼職時，我覺得十分充實，以后工作了，我相信我也能一樣過的充實而完美，這一點我始終相信。
第一次接觸順這門課程。老師走進教室，給我講了為什么要學這門課程，學好這門課程的實用性。
隨著社會的發(fā)展，科學的進步，人們的生活水平也不斷提高，買車的人也日趨增加，所排放的尾氣也越來越多，隨之而來的是我們的環(huán)境也變得越來越暗淡，其中夾雜著越來越多對人體有害的物質(zhì)，如固體懸浮微粒、一氧化碳、二氧化碳、碳氫化合物、氮氧化合物、鉛及硫氧化合物等。一輛轎車一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍。近1來，氣候變暖已成為人類的一大禍患。冰川融化、水位上漲、厄爾尼諾現(xiàn)象、拉尼娜現(xiàn)象等都對人類的生存帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。而二氧化碳則是地球變暖的罪魁禍首。所以保護環(huán)境是我們當前的首要任務(wù)，只有提高人們的環(huán)保意識，我們的家園才會得以保存，而我們公司經(jīng)過研發(fā)，生產(chǎn)出一種新型的能進化尾氣的環(huán)保凈化器，把排放出的有害尾氣經(jīng)過凈化設(shè)備的過濾后將有害氣體及汽車排放的固體懸浮顆粒進行分解及吸收，大大降低了汽車尾氣對環(huán)境的危害。為我們創(chuàng)造一個綠色家園。大家都參與了討論，然后再做總結(jié)，在這次學習中，過程是辛苦的但結(jié)果是幸福的。
總之，這次的學習，把書面上的知識運用到了實際，這樣不僅僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷潛力。在以后的學習過程中，我會更加注重自我的操作潛力和應(yīng)變潛力，多與這個社會進行接觸，讓自我更早適應(yīng)這個陌生的環(huán)境，相信在不久的將來，能夠打造一片屬于自我的天地。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種精神的。
銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要持續(xù)沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利上市場營銷課很搞笑，老師也搞笑兒，給我們舉了很多實例，了解了許多，我喜歡靈活的課程，大家都喜歡，所以同學們都很用心努力，我也不能落單，為完美的明天努力奮斗，奮斗!
市場營銷課程心得（專業(yè)19篇）篇十四
主要課程：經(jīng)濟數(shù)學、經(jīng)濟學、管理學、統(tǒng)計學、市場營銷、公共關(guān)系學、廣告學、營銷策劃、商務(wù)談判、推銷學、消費心理學、市場調(diào)查與預(yù)測、基礎(chǔ)會計、財務(wù)會計、財務(wù)管理、經(jīng)濟法、國際金融與貿(mào)易、計算機文化基礎(chǔ)、c語言程序設(shè)計、數(shù)據(jù)庫原理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、商務(wù)英語等。
市場營銷專業(yè)是以企業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)營銷售系統(tǒng)為研究對象，綜合運用經(jīng)濟學、管理學、理財學、市場學、營銷學、法學、社會學、工程學等學科的理論與方法，對企業(yè)營銷系統(tǒng)進行分析、規(guī)劃、設(shè)計和管理的一門學科。
本專業(yè)培養(yǎng)掌握現(xiàn)代管理學、市場營銷學、信息技術(shù)的基本理論和基本技能，具有市場營銷專業(yè)特長，具有較高的外語水平和熟練的計算機運用能力，具備良好的綜合素質(zhì)和職業(yè)道德，能在工商企業(yè)從事營銷策劃、商貿(mào)業(yè)務(wù)、經(jīng)營管理的復(fù)合型高級專門人才。
熱門大學,專業(yè)排行,志愿填報延伸閱讀--------------。
一.填志愿，學校為先還是專業(yè)為先？
一本院校里有名校、一般重點大學，學校之間的層次和教育資源配置，還是有較大差異的。在一本院校中，選學校可能更重要一些。學校的品牌對學生未來就業(yè)會產(chǎn)生一定影響。如果你進了名校，但沒能進入自己最喜愛的專業(yè)，你還可以通過輔修專業(yè)等方式，來完善學科知識結(jié)構(gòu)。而且，如今大學生就業(yè)專業(yè)對口的比例越來越小了，進入一所積淀深厚、資源豐富的學校，有助于全面提升自己的素質(zhì)與能力。
二本院校中，大部分學校都有鮮明的單科特色。建議考生結(jié)合自己的特長、興趣愛好，以專業(yè)為導(dǎo)向來選擇學校。
二.如何看待專業(yè)“冷門”“熱門”？
專業(yè)的熱門與冷門，隨著經(jīng)濟和社會形勢的變化而變化。有些專業(yè)，看起來熱門，許多學校都開設(shè)，招收了許多學生，導(dǎo)致若干年后人才過剩。有的專業(yè)，在招生時顯得冷門，但畢業(yè)生就業(yè)時因為社會需求旺盛，學生成了“搶手貨”，而且個人收益也不錯。家長可以幫助學生，收集多方信息，對一些行業(yè)的發(fā)展前景進行預(yù)測，帶著前瞻性的眼光去填當下的高考志愿。同時，學生也要從自己的特長與興趣出發(fā)來選擇專業(yè)，有興趣才能學得更好，日后在就業(yè)競爭中脫穎而出。
高校新專業(yè)的產(chǎn)生有不同的“源頭”。有的是在老專業(yè)基礎(chǔ)上誕生的，專業(yè)內(nèi)容變得更寬泛一些，此類新專業(yè)的分數(shù)線通常與往年差不多。有的是某一老專業(yè)與其他學科交叉而產(chǎn)生的，這類新專業(yè)在培養(yǎng)實力方面可能比老專業(yè)弱一些。有的是根據(jù)社會需求而設(shè)置的全新專業(yè)，錄取分數(shù)線可能會在校內(nèi)處于較低分數(shù)段。
三.高考咨詢問些什么？
4月下旬起，各高校招生咨詢會此起彼伏，密度很大。為了提高現(xiàn)場咨詢的效率，咨詢前不妨做些“備課”，在相關(guān)部委的官方網(wǎng)站、校園網(wǎng)等網(wǎng)站上“預(yù)習”一些對外公開的基本情況。
比如對高校辦學條件和水平，有了比較才有認識。從高校隸屬關(guān)系看，既有國家部委所屬院校，也有省市所屬院校。隸屬不同，經(jīng)費投入、招生范圍等也有所不同。目前，全國30多所列入“985工程”的高校都是出類拔萃的高校，而列入“211工程”的高校也有百余所。
另外，還可查詢一下高校師資水平和重點學科數(shù)據(jù)。代表師資水平的數(shù)據(jù)包括院士、大師級人物有多少；作為未來院士“預(yù)備隊”的“長江學者”有多少；博士生導(dǎo)師有多少等。國家重點學科是經(jīng)教育部嚴格評審，在各個高校相同學科中排名前一、前二名的某些學科。一所高校的“重點學科”越多，其周邊也必然聚集著一個較高水平的相關(guān)學科群。
在正式咨詢時，再問到更細的專業(yè)層面。應(yīng)真正了解專業(yè)方向的內(nèi)涵，包括研究些什么、學哪些課程、將來在哪些領(lǐng)域就業(yè)、以往就業(yè)率如何、未來社會需求怎樣、招生計劃多少、過去幾年錄取情況，以及這個專業(yè)的歷史沿革、在同行中的水平、是否具有碩士點博士點以及現(xiàn)有哪些名師等。其中，錄取分數(shù)線情況應(yīng)掌握近幾年的數(shù)據(jù)，參考其趨勢變化。
四.20熱門專業(yè)排名前十名：
1、電子與信息類：電子信息科學與技術(shù)、光信息科學與技術(shù)、電氣工程及其自動化、自動化、電子信息工程、通信工程(長沙牛耳軟件教育是湖南最專業(yè)的電腦軟件培訓學校)。
2、外語類：外貿(mào)英語、小語種。
3、法學類：法學、社會學、治安學、偵查學。
4、機械類：機械設(shè)計制造及其自動化、材料成型及控制工程、工業(yè)設(shè)計、過程裝備與控制工程、測控技術(shù)與儀器。
5、土建類：建筑學、城市規(guī)劃、土木工程、建筑環(huán)境與設(shè)備工程、給水排水工程。
6、會計類：會計學、財務(wù)管理。
7：中文類：對外漢語、新聞學、廣播電視新聞學、廣告學、編輯出版學。
8、醫(yī)學類：臨床醫(yī)學、麻醉學、醫(yī)學影象學、醫(yī)學檢驗、口腔醫(yī)學、藥理學、中藥理論。
9、環(huán)境、心理類：環(huán)境科學、生態(tài)學、心理學、應(yīng)用心理學。
10、工商管理類：工商管理、市場營銷、人力資源管理、旅游管理。
好就業(yè)專業(yè)：據(jù)統(tǒng)計，排行前十的專業(yè)。
一，同聲傳譯。
同聲傳譯員被稱為21世紀第一大緊缺人才，隨著中國對外經(jīng)濟交流的增多和奧運會帶來的會務(wù)商機的涌現(xiàn)，需要越來越多的同聲傳譯員。
同聲傳譯員的薪金不是按照年薪和月薪來算的，是按照小時和分鐘來算的，現(xiàn)在的價碼是每小時4000元到8000元，相關(guān)人士說。4年之后入駐中國和北京的外國大公司越來越多，這一行肯定吃香。
二．3g工程師。
據(jù)計世資訊發(fā)布的相關(guān)研究報告稱，估計國內(nèi)3g人才缺口將達到50萬人以上，由于目前3g人才比較少，尤其是復(fù)合型人才奇缺，預(yù)計4年之后3g工程師的基本年薪會在15萬元到20萬元。從目前的'一些趨勢來看，在無線增值服務(wù)行業(yè)里的一些精通2.5g技術(shù)的人才年薪都在10萬元左右，中國已經(jīng)進入3g時代了，這些人才的收入應(yīng)該會更高，業(yè)內(nèi)人士表明。
三．網(wǎng)絡(luò)媒體人才。
目前，類似與在新浪和搜狐的網(wǎng)絡(luò)編輯的月薪都在5000元左右，中等職位的收入都在8000元到10000元之間。相信4年之后整個網(wǎng)絡(luò)媒體的廣告收入越來越多的時候，從業(yè)人員會有一個更好的回報，目前，不少網(wǎng)絡(luò)編輯對自己所從事的行業(yè)都頗有信心。
四．物流師。
物流人才的需求量為600余萬人。相關(guān)統(tǒng)計顯示，目前物流從業(yè)人員當中擁有大學學歷以上的僅占21%，許多物流部門的管理人員是半路出家，很少受過專業(yè)培訓。據(jù)相關(guān)人士透露，對此人才有需求的某知名企業(yè)在國內(nèi)招聘的應(yīng)屆大學生目前的薪金是每月6000元到8000元。
五.系統(tǒng)集成工程師。
據(jù)悉，一名剛剛畢業(yè)的學生，毫無工作經(jīng)驗的學生應(yīng)聘系統(tǒng)集成工程師之后的薪金是年薪8萬元，用戶對系統(tǒng)集成服務(wù)的要求不斷提高，從最初的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到基于行業(yè)的應(yīng)用，在到對業(yè)務(wù)的流程和資源策略的咨詢服務(wù)，未來系統(tǒng)集成工程師應(yīng)該是一路走高的職業(yè)。
六.環(huán)境工程師。
相關(guān)資料顯示，目前我過環(huán)保產(chǎn)業(yè)的從也人員僅有13萬余人，其中技術(shù)人員有8萬人，按國際通行的慣例計算，我國在環(huán)境工程師方面的缺口在42萬人左右，據(jù)悉，隨著國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展，國內(nèi)園林設(shè)計師，景觀設(shè)計師的月薪都在七八千左右。
七．精算師。
我國被世界保險界認可的精算師不足10人，在當今的國內(nèi)人才市場上，精算師可謂鳳毛麟角，隨著國際保險巨頭在中國開拓市場以及國內(nèi)企業(yè)的需要，精算師是幾年后保險業(yè)最拿手的人才，目前在國外的平均年薪達10萬美金，國內(nèi)目前月薪也在1萬以上。隨著人們對保險認識加強，保險行業(yè)的興起必然會需要更多的精算師。
八．中西醫(yī)師，醫(yī)藥營銷。
醫(yī)學院校畢業(yè)的學生有三條路可以走，一是進入醫(yī)院，急救醫(yī)生，產(chǎn)科醫(yī)生，婦科醫(yī)生，和理療醫(yī)師都將十分吃香，二是進入醫(yī)藥生成流通企業(yè)，三十繼續(xù)深造，業(yè)內(nèi)人士表示，這個行業(yè)的特點是越老越值錢，目前的醫(yī)藥行業(yè)月薪在3000到5000元。
十注冊會計師。
根據(jù)中國經(jīng)濟高速嘎子的需要，至少急需35萬名注冊會計師，而目前實際具備從業(yè)資格的自由8萬人左右，其中被國際認可的不足15%，每年高擴畢博在內(nèi)的四大注冊會計師事務(wù)所都會在高校招收畢業(yè)生，專業(yè)涵蓋了統(tǒng)計，法律，數(shù)學等，應(yīng)屆畢業(yè)生月薪都在五六千元，在加上每年的豐厚的獎金，收入會超過10萬元。
編輯。
市場營銷課程心得（專業(yè)19篇）篇十五
我是一名學習市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年x月x日很有幸被xx集團錄用，成為一名實習業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓合格后，我進入了xx銷售總公司；于是我被派往xx銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業(yè)務(wù)員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加xx活動，感受營銷氛圍，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是xxx，當然了還有其他的大型集團等等。
在搶占市場的時刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當?shù)募ち摇Ｔ诳h城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭！
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費。
時止今天，我的實習期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果；由于我在這段時間里表現(xiàn)出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母校——xx學校，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的x部長，同時再次感謝營銷部長xxx對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨。
感謝銷售總公司xxx對我的關(guān)心，感謝主管xxx對我的培養(yǎng)，感謝xxx銷售分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照，再次向你們致謝。
市場營銷課程心得（專業(yè)19篇）篇十六
市場營銷是一門靈活性比較強的課程，能夠使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認為營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。
學習了一個學期的市場營銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷是一門很有發(fā)展前景，很搞笑的課程，首先我們需要調(diào)查目標市場，了解消費者的需求，根據(jù)消費者的需求采購商品，制定銷售計劃并成功的銷售出去，這一過程其實很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準備，銷售當天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓，感觸頗多，市場營銷要注重實踐認知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗后，感觸才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的'態(tài)度，而不是只為賺錢。
“營”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場調(diào)查、市場細分、市場預(yù)測、銷售策劃及建立客戶資料等。“銷”即“銷售”，即通過專業(yè)培訓的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產(chǎn)品。由此可見，是先“營”后“銷”，作為整個營銷活動的開始，“營”往往是營銷成敗的關(guān)鍵。
“營”需要發(fā)揮市場營銷人員的用心性和創(chuàng)造性，是一種高層次的智力勞動。營銷人員應(yīng)對整個市場的開發(fā)、引導(dǎo)以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營”的職責主要在管理者。各級經(jīng)營管理人員應(yīng)開闊視野、打開思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營銷實例及競爭對手的市場策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善“營”的精兵。同時通過優(yōu)勝劣汰機制，激勵各級營銷人員勤于謀劃，多出點子，出好點子，能適時推出操作性強、效果好的營銷策劃方案。
需要指出的是，重“營”并不意味著能夠輕“銷”。“營”、“銷”作為一個整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在“營”的同時，廣大的郵政營銷隊伍只有深入市場去“銷”，“營”才有好處，方能產(chǎn)生效果。光“營”不“銷”只會是紙上談兵，重“銷”輕“營”則會事倍功半。只有用心去“營”，有效去“銷”，才是營銷的真諦，才可真正收到實效。
在競爭日趨激烈的這天，高速發(fā)展的各行各業(yè)需要新型營銷人才，需要具有創(chuàng)新意識。專業(yè)知識和富有團隊作業(yè)潛力的市場營銷新人。
我們都很喜歡市場營銷這門課程，我們能夠從這么多課程中學到很多，不僅僅學到了課內(nèi)知識，也學會了如何運用所學的知識去規(guī)劃我們的人生。
市場營銷課程心得（專業(yè)19篇）篇十七
經(jīng)營類：會計（需取得相應(yīng)資格證書），法務(wù)（需取得相應(yīng)資格證書），企業(yè)顧問（企業(yè)在經(jīng)營中遇到的'問題可以詢問市場營銷人員怎么解決，例如員工流動性的問題），人力資源專員，客戶關(guān)系管理專員，商務(wù)拓展專員等。
其他類：公共關(guān)系專員（包含輿情監(jiān)測與應(yīng)對專員），網(wǎng)站論壇運營專員，活動運營專員等。
市場營銷課程心得（專業(yè)19篇）篇十八
銷售實習個人工作總結(jié)。
銷售個人年度工作總結(jié)。
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個八月，我學會了很多:在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下:。
一、工作方面:。
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。
這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中，我會更好努力，做好營銷工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
一、個人的成長和不足。
做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，和同事之間的互相幫助。這一個月我無論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)拓展、管理方面都取得了很大的提升：
1.處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;。
2.心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;。
3.團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升;。
4.對整體市場認識的高度有待提升;。
5.學習能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了。
二、銷售業(yè)績回顧與分析。
這一個月的業(yè)績還是很不多的：1.奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;2.成功開發(fā)了四個新客戶;3.總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)。
對于我取得的的業(yè)績我分析為以下幾點：
3.雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。
主要原因有：a.公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，嚴重影響了市場，和經(jīng)銷商的銷售信心;b.新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差;c.重點市場定位不明確不堅定。
三、工作中的不足。
我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，但因為在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，但最終落實很少，浪費了大好的資源!
對于滕州市場，基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，這個市場失誤有幾點：1.沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;2.沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場。
對于平邑市場，雖然地方保護嚴重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。
最后在八月營銷工作總結(jié)，我作為一名白酒銷售人員，我對公司的幾點建議：
1.注重品牌形象的塑造;。
2.完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;。
3.加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺。
在大學期間，自己所學的專業(yè)是市場營銷專業(yè)，從高考填報志愿的時候就選擇了市場營銷專業(yè)，很喜歡這個專業(yè)，也很慶幸自己所學的專業(yè)符合自己的興趣愛好。通過大學四年的努力學習，自己的各方面能力得到了很大的提高，尤其在市場營銷專業(yè)的理論知識方面有很大的提升，通過實習期間的社會實踐，通過理論加實踐的社會實戰(zhàn)，在公司里得到了經(jīng)理的認可，也證明了自己通過大學四年的學習具備了一定的社會實踐能力。回首這大學四年，我可以充滿自信的告訴自己："我沒有虛度這大學四年，我有能力參加社會工作!"針對自己的成長經(jīng)歷和學習經(jīng)歷，做出以下幾點自我評定：
1、在思想上。我總是嚴格要求自己，用積極負責的態(tài)度對待自己的學習、工作和生活。思想上樂觀向上，健康積極，能助人為樂并積極參加青年志愿者活動。做為一名共青團員，做到了熱愛祖國，熱愛人民，熱愛中國共產(chǎn)黨，并努力為加入中國共產(chǎn)黨，成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員而努力。努力擁護黨的方針政策，為實現(xiàn)共-產(chǎn)主義社會而奮斗終生。無論是在學校還是社會工作當中，總能尊敬師長，團結(jié)同學，與單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和-諧相處，為自己的工作和學習創(chuàng)造良好的學習和工作環(huán)境。無論是在學校還是在社會實踐中，總會關(guān)注新聞，關(guān)注國家大事，關(guān)注有關(guān)農(nóng)業(yè)、政治、經(jīng)濟等形式，關(guān)心國家和社會的發(fā)展，也借此來提升自己。
2、在學習上。總能刻苦學習，及時認真的完成老師布置的作業(yè)，努力提高自己的主觀能動性，認真的專研本專業(yè)知識，并能學習專業(yè)以外的學科。經(jīng)常利用課余時間到圖書館翻閱各類書籍，努力的從多方位多角度進行學習提高自己。除了學習學校安排的課程外，還利用課外時間和假期時間到校外的培訓中心參加培訓，學習了關(guān)于物流等專業(yè)的知識，并考取了相關(guān)證書。
3、在工作方面。從初中開始就利用假期時間在校外兼職并一直堅持到大學畢業(yè)，通過參加社會實踐，與各行各業(yè)的人進行交流，使自己的能力在社會實踐中不斷得到提高。尤其在公司實習期間，讓我更深刻地認識到實踐的重要性和理論知識的欠缺之處，愈加地激發(fā)我認真學習理論知識，尤其是有關(guān)會計、財務(wù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計等方面的理論知識。也暗暗下定決心，努力在工作之余加強理論知識學習并做到理論結(jié)合實際，進一步提高自己的社會實戰(zhàn)能力。
4、在生活上。生活中，自己很注重勤儉節(jié)約，注重積累積蓄和個人理財。并努力讓自己勤儉節(jié)約的習慣影響身邊的同學、朋友、親戚，讓大家都能做到勤儉節(jié)約、節(jié)能減排。在生活上，自己的興趣愛好也很豐富，熱愛體育運動，喜歡音樂，知識講座等等，生活上很充實。
即將告別大學生活，面對即將面臨的職場生涯，對這四年的象牙塔生活很依戀很不舍，同時，又對自己的未來很憧憬。自信的對自己說："我是優(yōu)秀的，我能勝任社會工作，通過在工作和生活中的學習，我將更加優(yōu)秀。"感謝培養(yǎng)我的學校和老師，感謝這么多年來給予我?guī)椭耐瑢W、朋友和親戚朋友!
如果你接受一個很難實現(xiàn)的任務(wù),不要放棄,不是還有團隊么.這個時候,狼的精神就完全發(fā)揮出來了,所以如果一個人不行的話,眾志成城才是王道啊.總之,不拋棄,不放棄,大家一起上,沒什么完不成的.
實習第九周：
這周是接到上周的那個大單子的第二周.我用了兩天時間設(shè)計并完成了吸塑初稿的任務(wù),并拿給老板看了,老板很是贊賞,由于我的設(shè)計圖是用的coreldraw用自己的方式設(shè)計出來的,本來也就是抱著試試看的心理,所以也沒報多大希望,沒想到,當天別公司的老板來看到這張圖之后,就問是誰畫的,我沒吱聲啊,我知道這是要挖人啊,所以我一直在看老板的反應(yīng),老板也不是傻子,所以理所應(yīng)當?shù)臎]說是我,理所應(yīng)當?shù)奈沂艿搅肆己玫拇?所以,如果有別的人當著老板面挖人的話,一定是那個人以后受到特殊待遇的時候.
我第一次體會到挖人是什么感覺,準確的說是被別人挖是什么感覺,不過啊,如果老板的人品很差的話,那時的我一定會走的,呵呵,這個社會,賺錢才是王道,工作上的情義什么的都是浮云.如果提情義而不提錢的話,這個老板的人品一定有問題.如果那樣的話,跳槽才是王道.
實習第十周：
這周主要是合同的簽約,話說,老板的合同也是我打的,因為我研究過這方面的知識,所以我還是可以的,不過就是沒有人家很專業(yè)啦,不過為了嚴謹我找了專業(yè)人士看過,的確沒有毛病,這歸功于我在法學上的研究.看到這句話的請自覺在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.老板帶著的合同,包括吸塑設(shè)計圖和明細單都是我一手操辦的,我對我自己說,這樣真的沒問題么,不過啊,老板回來,帶著10萬塊錢的定金,我懂了,開會,提我,我很懂了,說道下星期開干,老板,我已經(jīng)懂了.于是我和我的所有同事們,開始準備下周的大干了.
在大學多學習一些會讓你在將來工作中游刃有余,學習什么都可以,反正是比看大量的小說強,還是以提高各方面的生活常識為主吧,生活常識是需要積累的,如果能學點各方面專業(yè)的東西會更好,現(xiàn)在的社會,潛規(guī)則要求的就是多面手,你如果是多面手,就是各大公司的搶手貨.
一、營銷部的工作重點。
根據(jù)年初的工作認真的落實每一項，20_年營銷部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認真的回訪與，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時在整理顧客檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。
20_年9月份我到酒店擔任營銷部經(jīng)理，20_年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。
同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們營銷部工作的支持。
二、對內(nèi)管理。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營銷部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處。
對外營銷需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少;對會議信息得不到及時的了解在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
四、20_年工作計劃。
營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會議及旅游團隊的營銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因為大型會議可以享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個新的提高，改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對我們酒店的了解，所以我們要加強營銷部整體營銷力量，提高營銷水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格對策首先對哈市同檔次酒店進行市場調(diào)查，準確的掌握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店營銷對策，提出酒店價格政策實施方案。適應(yīng)市場競爭需要。同時根據(jù)旅游市場淡旺季做出相應(yīng)的營銷計劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強聯(lián)系與溝通，同時建立新的顧客，積累會議信息在旅游淡季的時候，加強餐飲的營銷力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。對酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時營銷部要及時準確對網(wǎng)頁進行更新與維護，讓的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。
最后我相信營銷部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。
20_年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營銷戰(zhàn)線上廣大干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標，創(chuàng)造性地開展各項營銷工作，克服了供需矛盾突出、白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產(chǎn)經(jīng)營取得了豐碩成果，實現(xiàn)了“三確保、三實現(xiàn)、三推進”的年度營銷工作目標，為提高經(jīng)濟效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻!
主要指標完成情況：
——售電量完成33325萬kwh，比年度計劃增長4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。
——售電均價完成386.33元/kkwh，比年度計劃372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh。
——售電收入完成14155萬元。
——當年電費回收率100%，歷欠電費回收97.4萬元，歷欠回收率20.7%。
——線損率完成7.54%，比市公司下達計劃下降0.01百分點。
——營業(yè)普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補收電量107萬kwh萬元，收取違約使用電費37.0萬元，合理增收共計95.4萬元，超計劃完成20.4萬元。
——推廣電熱鍋爐1臺，容量270kw。
一年來，我們重點開展了以下幾項工作：
1、加強電力需求側(cè)管理，售電量穩(wěn)步增長。
針對白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電形勢緊張局面，公司樹立大營銷觀念，始終把開拓用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓。通過加強需求側(cè)管理，抓季節(jié)用電高峰，抓招商引資機遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬千瓦時的影響，實現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。
一方面，積極向縣委政府匯報，爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持，同時采取適當限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項措施，確保了20_年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，確保了全縣有序用電，限度地滿足了全縣經(jīng)濟發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時，各單位根據(jù)供用電形勢的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預(yù)案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴肅調(diào)度紀律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點單位部門和用戶用電。
另一方面，對年初確立的20家企業(yè)大的電量增長點采取領(lǐng)導(dǎo)責任制的方式實行大客戶經(jīng)理負責制上門跟蹤服務(wù)，促成新增電量3600萬千瓦時。同時積極主動為全縣招商引資提供服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報裝增容工作，促成早日送電投產(chǎn)。
各單位積極開拓電力市場，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當、竹瓦等四個單位，電量同比增幅分別達到281.8%、99%、54.2%、54.2%。
2、全面推進公變臺區(qū)化管理，營銷精細化管理體系初步建立。
去年市公司將“全面完成公變臺區(qū)化管理”作為九件大事之一，把實行公變臺區(qū)化管理作為營銷精細化管理的重要手段。年初，《—供電公司推行臺區(qū)營銷管理工作實施方案》制訂下發(fā)以后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺區(qū)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細的實施方案。同時，對全縣臺區(qū)計量裝置情況進行調(diào)查摸底，確定改造方案，在市公司專項資金和公司縣城網(wǎng)項目的大力支持下，對城區(qū)126個城鎮(zhèn)公變臺區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個臺區(qū)進行了計量裝置改造和安裝，為公變臺區(qū)化管理提供了必備的技術(shù)基礎(chǔ)。各單位對所有公變用戶進行了清理，杜絕了臺區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺區(qū)為單位編制抄表本(卡)，核對客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變臺區(qū)化管理提供了必備的管理基礎(chǔ)。
在方法上，以城區(qū)、散花供電營業(yè)所為試點，以線損、電費回收、營業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要考核指標，注重指標測算的科學性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會議，交流試點經(jīng)驗，推廣典型作法，邊實施，邊完善。在臺區(qū)化管理過程中，由于原來沒有對10kv線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核，出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。對此，一是修改辦法，將10kv線路、專變用戶全部納入考核范圍，實行分層管理;二是對全縣10kv級計量裝置現(xiàn)狀進行調(diào)查統(tǒng)計，提出了改造方案。
依照《—供電公司公變臺區(qū)化管理驗收辦法》，我們制訂了“基礎(chǔ)管理、計量裝置改造、線損管理、電費回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分制訂評分細則，對各單位組織了驗收。通過公變臺區(qū)化管理的推行，調(diào)動了基層營銷員工的工作積極性，差錯率大幅降低，電費回收率普遍提高，公變臺區(qū)線損率下降，為企業(yè)增加了經(jīng)濟效益。
3、積極推進預(yù)購電制，年度電費回收目標圓滿完成。
為了防止電費呆死帳的發(fā)生，限度控制企業(yè)經(jīng)營風險，公司“全面推進預(yù)購電制，努力改革電費回收模式”作為20_年市場營銷工作目標之一。主要從三個方面入手，一是爭取政策支持。縣經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[2003]160號文下發(fā)了《關(guān)于進一步加強電費回收工作的通知》，對長期拖欠電費或結(jié)算信譽不高的用戶，要求必須簽訂預(yù)購電協(xié)議，安裝預(yù)購電裝置，實行先購后用。二是在大力推行預(yù)購電制基礎(chǔ)上積極爭取市公司對于推進預(yù)購電制補助。三是制定實施方案。明確專人負責，落實預(yù)購電制推廣名單，安排時間進度，將“ic卡預(yù)付費箱”和“購電控”相結(jié)合，重點對小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費信譽不高的用戶嚴格實行預(yù)購電制，并進行跟蹤督辦，將這一技術(shù)措施落實到位。截止去年底，已經(jīng)安裝ic卡預(yù)付費裝置42戶、購電控12戶，同時，對8家大用戶實行分旬收費，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進了電費回收任務(wù)的完成。
4、全面開展電力營銷競賽，營銷工作質(zhì)效得到提高。
去年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場營銷競賽活動，成立了組織機構(gòu)，按照市公司市場營銷競賽活動要求，結(jié)合浠水公司實際，補充了競賽內(nèi)容，修訂了《市場營銷競賽辦法》和《評分標準》。在開展活動過程中，注重“三個結(jié)合”：第一，將競賽活動與市場營銷日常工作有機結(jié)合，以活動為載體，將營銷基礎(chǔ)管理工作和各種專項工作納入活動中，同時通過日常檢查和專項檢查，促進活動開展;第二，將競賽活動與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動態(tài)考核相結(jié)合，從九月份開始，對規(guī)范化管理已經(jīng)驗收的農(nóng)村供電所進行動態(tài)抽查，并將抽查結(jié)果納入競賽考核;第三，將競賽活動與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。
加強競賽的過程管理。10月份，公司工會和市場營銷科一起組織專班，對各單位市場營銷競賽工作進行了一次全面的檢查，并將檢查結(jié)果進行了通報。針對市場營銷競賽檢查過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題，在11月份的農(nóng)村供電所動態(tài)抽查檢查過程中進行全面的跟蹤督辦。同時，組織了市場營銷競賽自查和自評分;20_年元月初，結(jié)合年終大檢查，對各單位市場營銷競賽進行了檢查評比。
5、大力開展營銷稽查，供用電秩序得到規(guī)范。
完善稽查網(wǎng)絡(luò)，形成了稽查大隊、供電營業(yè)所、電工組三級稽查體系，健全了營銷稽查組織機構(gòu)。加強與公安部門的聯(lián)系，理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系，明確了各自的工作職責，加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度，形成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護社會供用電秩序的新的工作格局。
認真落實省公司營業(yè)普查整改。針對省公司大規(guī)模的營業(yè)普要活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，按照上級整改要求，公司營銷科、稽查大隊組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實省公司的整改意見。
大力推進防竊電計量裝置改造步伐。公司組織計量所，城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學習，在市公司專家和現(xiàn)場示范和指導(dǎo)下進行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調(diào)專人加班加點，保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶ct用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。
6、全面推行質(zhì)量管理體系，提高了計量管理水平。
全面推進計量質(zhì)量管理是去年市場營銷中心工作之一。以推廣應(yīng)用電能計量信息管理系統(tǒng)為手段，從管理標準、工作標準和業(yè)務(wù)流程著手，明確了各崗位職責，加強了業(yè)務(wù)流程控制，進一步規(guī)范了各項工作行為，理順了工作流程。完善計量基礎(chǔ)資料管理，建立了計量設(shè)備資產(chǎn)、臺帳、校驗、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動態(tài)電子記錄，實現(xiàn)各類計劃、統(tǒng)計報表從微機自動生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機制，便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。提供了電能計量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢，為資料查找提供快捷方便的手段。基本實現(xiàn)了計量工作信息化管理。
通過計量質(zhì)量管理體系的推行，建立完善了管理標準和工作標準，控制了業(yè)務(wù)流程，規(guī)范了工作行為，加強了計量質(zhì)量監(jiān)督，加強了電能計量的全過程管理。
7、深入實施“工程”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高。
在深入開展“生命線”教育實踐活動的基礎(chǔ)上，結(jié)合全縣“三評一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評比活動，繼續(xù)深化“工程”活動，選送了一批營銷窗口服務(wù)人員到—電校進行全面的培訓，組織開展了兩期管理人員及營銷班長的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓，考核實行了人人過關(guān)，促進服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。開展供電營業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)競賽活動，引入“服務(wù)事故”新理念，先后4次對公司屬15個營業(yè)窗口和48個電工組進行了專項檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。通過常態(tài)運行機制的建設(shè)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)從組織領(lǐng)導(dǎo)上得到保證，從工作力量上得到加強，從措施辦法上得到落實。
加強服務(wù)制度建設(shè)。下發(fā)了《“95598客戶服務(wù)工作管理辦法》，對受理的電話業(yè)務(wù)實行閉環(huán)管理，保證客戶的投訴、舉報件件有答復(fù)，事事有落實。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務(wù)制》，對月用電量在10萬千瓦時以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實行大客戶經(jīng)理服務(wù)制，對其用電業(yè)務(wù)申請優(yōu)先處理和跟蹤服務(wù)。
加強供電形勢的宣傳。召開了客戶代表座談會和新聞發(fā)布會。發(fā)放了宣傳手冊，制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見表和客戶滿意率調(diào)查表，滿意率達到98%，在去年電力供應(yīng)緊張、壓減負荷的情況下，做到缺電不缺服務(wù)。10月份，被浠水縣消費者協(xié)會考評為服務(wù)性企業(yè)第一名。
過去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績，但也必須看到當前市場營銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題。
一是營銷基礎(chǔ)管理不細、不嚴。主要表現(xiàn)在抄表工作質(zhì)量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現(xiàn)象，尤其是“0”度戶數(shù)比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅持，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報表數(shù)據(jù)失真。
二是內(nèi)稽力度不夠。主要表現(xiàn)在目前各供電營業(yè)所和稽查大隊主要以用電檢查、創(chuàng)收為主，營銷內(nèi)稽工作開展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對營業(yè)工作質(zhì)量未嚴格考核，造成一些營銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。
三是營銷現(xiàn)代化程度不夠高。主要表現(xiàn)在營銷信息系統(tǒng)功能應(yīng)用不完善，報裝管理、計量管理和營銷稽查沒有全面應(yīng)用，抄表機應(yīng)用不廣，營銷業(yè)務(wù)“無筆化”工作退步等。
四是電費回收面臨困難。主要表現(xiàn)在國有企業(yè)改制改革的進程中，部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn)，增加了電費欠費風險;居民客戶交費途徑、方式單一，交費時間集中，帶來居民交費不便，給電費回收工作造成壓力。
這些問題和困難務(wù)必引起我們的高度重視，在今后的工作中加強分析和研究，采取得力措施認真解決。
20_年是國家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的起步之年，也是縣公司全面實施“一爭、二創(chuàng)、三提高”發(fā)展規(guī)劃的重要的一年。
當前，國家實施積極宏觀調(diào)控政策，加大對中部地區(qū)的扶持力度，沿海產(chǎn)業(yè)加速向中西部轉(zhuǎn)移，湖北大力實施武漢城市圈發(fā)展戰(zhàn)略，新一輪的經(jīng)濟增長已經(jīng)起步，隨著浠水縣新型工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的不斷推進，招商引資項目建設(shè)的力度不斷加大，一大批新的經(jīng)濟增長點和電量增長點正在形成，必然帶來電力需求的增長，為電力市場的開拓提供了較有力的支撐。但是，由于電煤緊張，供需矛盾凸現(xiàn)，季節(jié)性缺電短期內(nèi)不能緩解，供電企業(yè)仍然面臨著很大壓力。
分析新形勢，面對新挑戰(zhàn)，我們要以開拓創(chuàng)新、強化管理、優(yōu)化服務(wù)的思想來指導(dǎo)、安排和部署營銷工作，要解決當前公司市場營銷工作中存在的問題和困難，進一步增強做好市場營銷工作的責任感和緊迫感，堅定做好新一年市場營銷工作的信心和決心，克難奮進，努力進取，扎實工作，開創(chuàng)市場營銷工作新局面。
20_年的市場營銷工作任務(wù)繁重而艱巨。我們要正視困難，堅定信心，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)拼搏、克難奮進、勇于創(chuàng)新、扎實工作，全面完成20_年各項營銷目標任務(wù)，為實現(xiàn)公司“135”總體目標作出更大貢獻。
市場營銷課程心得（專業(yè)19篇）篇十九
近年來，我鎮(zhèn)圍繞建設(shè)發(fā)展市場型小城鎮(zhèn)，著力實施“建設(shè)大市嘗搞活大流通、促進大發(fā)展”的商貿(mào)帶動戰(zhàn)略，以繡江路沿線市場組團開發(fā)為重點，努力打造市場群、建設(shè)產(chǎn)業(yè)帶。目前，繡江路沿線初步形成了鋼鐵、機電設(shè)備、寵物、仔豬等六大專業(yè)市場組團，年市場交易額達3.5億元。通過進行專業(yè)市場建設(shè)，在促進生產(chǎn)、活躍流通、發(fā)展經(jīng)濟、轉(zhuǎn)移富余勞動力等方面發(fā)揮了舉足輕重的作用，真正達到“建一處市嘗帶一批產(chǎn)業(yè)、活一方經(jīng)濟、富一方百姓”的良好效果。
市場建設(shè)是一項基礎(chǔ)工程，沒有大的投入就很難有大的成效。為此，在市場建設(shè)過程中，我們牢固樹立“經(jīng)營市潮的觀念，堅持用市場化的手段經(jīng)營市場，實現(xiàn)了市場建設(shè)投資的社會化和多元化。一是積極引辦借助外力。引進引辦是解決市場建設(shè)資金不足的有效途徑。在市場建設(shè)過程中，我們始終堅持“誰投資、誰受益”的原則，積極引進社會資金參與市場建設(shè)。今年，東關(guān)南村引進圣火科技公司共同投資新建機床設(shè)備市場，以發(fā)展名牌機床的總代理、總經(jīng)銷為方向，力爭通過3-5年的.建設(shè)，發(fā)展成為省內(nèi)有較大影響的機床設(shè)備交易集散中心。目前，市場一期工程建設(shè)面積40畝，投資360萬元，可容納固定經(jīng)營業(yè)戶80家。今年，康陳村又引辦了章丘舊機動車交易市場并迅速啟動并呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。二是發(fā)揮村級力量吸引內(nèi)力。繡惠作為章丘千年古城，具有發(fā)展商貿(mào)經(jīng)濟的傳統(tǒng)優(yōu)勢。東關(guān)北村緊緊抓住這一優(yōu)勢，先后建成了占地60畝的鋼鐵市場和占地1.8萬平方米的閑置設(shè)備市場，經(jīng)營業(yè)戶600余戶，固定經(jīng)營攤位500多個；今年又擴建機床市場60畝，經(jīng)營品種涉及鋼板、線材、車床等150多個，購銷范圍輻射至遼寧、天津、江蘇、河南及我省十幾個地市，年交易額達1.5億元，利稅超過500萬元。市場的發(fā)展促進了農(nóng)民增收，也增加了村集體收入，目前東關(guān)北村年收取市場管理費就達140萬元。三是吸引社會力量多元投入。市場建設(shè)過程中，我們積極采取以地生財、出售產(chǎn)權(quán)、預(yù)收租賃費等方式向社會融資。三星寵物市場規(guī)劃占地60畝，總投資220萬元。為了彌補建設(shè)資金不足的困難，在市場建設(shè)之前，我們就成功引進8家養(yǎng)殖大戶，吸納資金60萬元，以此作為啟動資金，保證了市場的順利開工。在建設(shè)過程中，以村集體投入和業(yè)戶預(yù)交租賃費作為補充，不斷進行資金滾動，僅市場商住房出售就回收建設(shè)資金100余萬元。目前，市場已經(jīng)全部竣工并投入使用，實現(xiàn)了良好的經(jīng)濟效益。
把千家萬戶的小生產(chǎn)與千變?nèi)f化的大市場相對接，加快農(nóng)產(chǎn)品流通進程，是促進結(jié)構(gòu)調(diào)整、增加農(nóng)民收入的重要手段。為此，我們立足于傳統(tǒng)優(yōu)勢，堅持把培育市場與拉動全鎮(zhèn)種、養(yǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合，實現(xiàn)了建設(shè)市場與發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的相互促進，聯(lián)動發(fā)展。去年，我們投資100余萬元建成了閆家仔豬市場，今年又新增業(yè)戶20余戶，使市場逐步發(fā)展成為具有一定規(guī)模和較強帶動作用的產(chǎn)地型市常通過建設(shè)市場，構(gòu)建起“市場帶基地、基地聯(lián)農(nóng)戶”的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營格局，有效帶動了全鎮(zhèn)仔豬產(chǎn)業(yè)及畜牧業(yè)發(fā)展的發(fā)展。同時，我們依托全鎮(zhèn)的集貿(mào)市場，積極發(fā)展康陳、北套、花園等蔬菜種植專業(yè)村，擴大茴香、蒜黃、韭菜等優(yōu)勢品種的種植規(guī)模，形成“一村一品”、“多村一品”的種植模式，帶動了農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化。
市場是民營經(jīng)濟發(fā)展的重要載體，可以為民營業(yè)戶提供更充足的商品、資金、信息和產(chǎn)品銷售空間，成為民營經(jīng)濟發(fā)展的寬廣舞臺。近年來，我們始終堅持以市場帶動一產(chǎn)、拉動二產(chǎn)、促進三產(chǎn)，積極引導(dǎo)業(yè)戶從初級產(chǎn)品交易向加工轉(zhuǎn)化增值發(fā)展。通過發(fā)展鋼鐵市場，有效帶動了全鎮(zhèn)機械鍛鑄產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，全鎮(zhèn)僅人力三輪車加工企業(yè)即達20余家，年銷售收入達5000萬元，其它機加工企業(yè)有50多家；通過市場拉動，全鎮(zhèn)民營業(yè)戶已達1600多家，納稅額占全鎮(zhèn)工商稅收的60%以上。