范本是從眾多作品中精選出來的,具有較高的參考價值和示范作用。小編特別為大家整理了一些優秀的范文范本,希望能夠對大家在寫作中起到一些指導和啟發作用。
論文網上書店營銷策略與模式探討(實用21篇)篇一
對于一個企業來說,做好自身的經濟管理非常重要。因為這不僅能夠保證企業的日常經營活動有序進行,同時還能使企業在快速發展的同時獲得更大的經濟效益。但隨著我國市場機制的發展和改革,企業要想獲得更好的發展,就要站在市場營銷的角度下,將自身的經濟管理工作做得更好。本文對相應的經濟管理模式進行探討。
1.1企業經濟管理過程中存在的制度性問題。
我國絕大多數企業對自身內部經濟管理方面的工作并不是很重視,這導致企業在進行經濟管理時,沒有相應的規章制度可尋。有一部分企業雖然制定了相關經濟管理制度,但這些制度往往跟實際情況相偏離,再加上企業內部的管理人員不重視,使得企業的經濟管理工作很難落實到位,最終導致企業的經濟管理工作效率低下。
1.2企業存在的人力資源問題。
我國很多企業在發展過程中,往往存在著人員變動過大的問題,特別是對于我國的一些中小型企業來說,人員變動非常頻繁。這導致企業在進行經濟管理時,會出現一些混亂情況,降低經濟管理效率。此外,在經濟管理過程中,企業缺乏相應的獎懲機制,對于表現優異的員工沒有任何獎勵,對于表現較差的員工沒有任何懲罰,久而久之,人們就更加不會重視企業的經濟管理,最終導致企業經濟管理的實際工作效率進一步降低。
1.3企業組織結構缺乏靈活性。
我國的很多企業還存在組織結構缺乏靈活性的問題。這樣,企業在發展過程中,一旦出現問題,處理這個問題的方式就比較單一,從而給企業造成較大的經濟損失。
論文網上書店營銷策略與模式探討(實用21篇)篇二
珠海格力電器股份有限公司是在中國空調行業的領軍企業,在空調市場有著顯著的競爭優勢和競爭力,這與格力空調的市場營銷策略有著重要的聯系。格力空調正是憑借其市場營銷策略,抓住發展機遇,發揮利好因素的重要作用,促進格力電器逐步發展壯大,保持行業的領先地位。隨著經濟形勢和市場環境不斷的變化,格力電器開始面臨全新的機遇和挑戰,其市場營銷策略也在適時的進行調整和轉變。
一、格力空調市場營銷所面臨的形勢。
1.激烈的市場競爭。
空調作為生活中重要的電器,其需求量與日俱增,為空調企業的發展創造了良好的契機。眾多家電企業涌入空調市場,帶來了巨大的競爭壓力,對于格力電器同樣也是如此。美的、海爾等電器企業同樣是空調市場極具競爭力的企業,與格力一起構成了中國空調市場的“三巨頭”。根據當前的市場環境和經濟形勢,格力電器市場營銷戰略必須做出適時的調整和創新,以更好的滿足市場需求,在激烈的市場競爭當中贏得優勢。尤其是在經濟全球化的大背景下,推動了空調國際市場的發展,許多國外著名空調品牌進入到國內市場,加劇了空調市場的競爭。在這樣的市場環境下,良好的市場營銷戰略對于電器企業市場經營有著決定性的意義,格力電器需要采取更適合當前市場環境的市場營銷戰略,開拓全新的市場營銷方式,促進空調市場營銷戰略創新,使格力電器能夠在越發激烈的市場競爭當中贏得優勢。
2.營銷渠道的豐富。
當前,網絡信息技術的應用對經濟發展產生了重要的影響,并在市場營銷當中充分的予以體現。格力空調市場營銷面臨著全新的機遇,市場營銷的渠道變得更加豐富。充分利用網絡的優勢,拓展市場營銷渠道,市場營銷的效率得以顯著提升。隨著市場營銷模式的'轉換,形成了立體化的營銷體系,遵循市場營銷的規律,清楚地了解市場形勢的變化。只有選擇選擇正確的營銷手段,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。對于格力空調的市場營銷策略的制定,同樣需要從這一方面加以考慮。拓展營銷渠道,以更好的滿足客戶的需求,積極面對市場環境的變化,對提升格力電器企業競爭力有著重要的作用。
3.高集中度的空調市場經營。
高集中度的空調市場經營是當前空調市場的顯著特征,格力電器企業市場營銷策略也需要圍繞其進行調整和完善,以贏得市場競爭優勢。隨著空調市場集中度的增加,空調產業形成了寡頭競爭的局面。與格力空調強有力的競爭對手主要有海爾和美的兩家電器企業。在規范化的市場體制當中,各企業之間從市場份額競爭逐漸轉化為內部管理競爭,著重體現在企業的經營管理戰略以及市場營銷策略,優化資源配置,贏得市場競爭奠定堅實的基礎。面對經濟形勢和市場環境的不斷變化以及激烈的市場競爭,格力空調的市場營銷戰略在市場競爭具有一定的優勢,同時也面臨著巨大的壓力和挑戰,為了更好地實現格力電器企業市場營銷的戰略目標,適時的改革創新十分必要。
二、格力空調市場營銷戰略的優勢。
1.核心技術優勢。
格力空調的核心技術優勢是競爭力的重要體現。空調技術的不斷研發和升級,帶動著格力空調的發展進步。格力空調在技術方面占據著絕對的優勢,通過自行研發和升級,制冷技術、自動化技術、機電技術以及家電技術都處于國家領先水平,享有發明專利余項。我國大多數空調企業的技術受制于國外技術,發展和提升的空間有限,這就在很大程度上落后于格力空調。正是憑借核心技術優勢,格力電器企業才能保持良好的發展勢頭,格力空調長期處于全國銷量領先的位置。“格力掌握核心技術”不僅是格力電器的廣告語,同樣也是格力空調發展的真實體現。
2.品牌優勢。
格力空調連續占據著我國空調行業的銷售量第一的位置,在空調市場中具有顯著的優勢。格力空調正是憑借其市場營銷策略,在競爭激烈的市場環境中發揮優勢,抓住發展機遇,發揮利好因素,創造良好的經濟價值,進而打造良好的品牌形象。品牌代表著企業的形象。每個企業的品牌都具有其自身的特色,品牌效應特色與企業自身經營理念、經營發展戰略有著密切的聯系,并受到經濟形勢和市場環境變化的影響,同樣也代表企業的競爭力。品牌優勢是格力空調市場營銷戰略當中的關鍵性要點。根據格力電器企業發展的需要及其經營管理理念,創造具有企業特色的品牌。品牌效應最顯著的特征就是深入人心,在消費者心中樹立良好的形象。消費者在購買空調時,第一選擇便是格力,則充分說明了格力空調在市場營銷方面具有強大的品牌優勢。一看到“gree”,消費者便能夠認出是格力的商標,提升格力空調的品牌優勢,對市場營銷有著積極的影響。格力已經超過了曾經暢銷于國內空調市場的日韓品牌,如三星、lg等,格力的規模也在不斷拓展,充分體現出品牌名優勢的重要價值。
三、格力空調市場營銷戰略面臨的壓力和挑戰。
首先,技術的開發成本高。格力空調具有強大的核心技術優勢,依托于其強大的科研團隊。在科研建設和技術研發上,格力電器企業投入了大量的資金。空調技術研發投入占據了格力電器企業經營資金投入很大的比重,加上資金依存度大,銷售商模式占用較高資金。上下游企業的應付和預收款會給格力電器企業帶來不小的資金壓力。其次,格力集團作為國有企業,存在著產權不清、體制受限等諸多問題,經營發展有著明顯的局限性。加上房地產市場的變化以及成本上漲,格力空調市場營銷戰略面臨的不小的壓力和挑戰。最后,空調行業激烈的市場競爭,美的、海爾等空調品牌成為巨大的競爭威脅。作為最大的競爭對手,美的空調在市場營銷策略上做出了調整,加強的產品開發和推廣的力度,并在空調市場當中對格力呈現擠壓的狀態。美的空調的市場競爭力并不遜色與格力空調,市場占有率的競爭變得越發激烈。格力空調市場營銷戰略必須做出針對性的調整,積極的應對來自于各方面的壓力和挑戰,以開拓格力空調市場營銷的創新思路。
四、格力空調市場營銷的創新思路。
1.精準定位。
定位是格力空調市場營銷的關鍵,從某種意義上來說,是為格力空調規劃了全新的市場營銷方向。深入到空調市場當中進行調研,掌握當前空調市場環境,了解人們購買空調的基本需求。對格力空調產品進行總結評估分析,與美的、海爾等競爭對手的空調產品進行對比,進行精準的市場定位。在此基礎上,加強營銷宣傳,以多種營銷手段,充分發揮格力的品牌優勢,將自身的技術優勢傳達給消費者,為廣大消費者提供優質的服務,讓更多的人認識格力品牌,在消費者心中樹立良好的形象。只有贏得消費者的信任,市場營銷活動才能有條不紊的開展,市場營銷的價值也充分體現出來。根據不同的消費群體,根據其特點制定相應的營銷策略,擴大消費人群,以占據更多的市場份額,進而擴大格力空調的競爭優勢。
2.市場營銷方式的轉變。
在格力空調市場營銷的過程中,對于空調市場同類型價格、產品質量等問題要進行綜合分析,同時對于房地產市場的變化以及成本上漲等因素也要加以考慮制定正確的營銷策略,不能局限于某一種市場營銷方式,需要進行適應性的轉變。當前,格力空調面臨著巨大的競爭壓力,美的和海爾在市場空間的共同夾擊,tcl、奧克斯等空調品牌的緊追不舍,格力空調在經營管理的過程中,一刻都不能松懈。“優勝劣汰”是現代企業的競爭法則,在競爭激烈的市場環境中,保證企業的競爭力是十分關鍵的。創新市場營銷方式,以消費者為主體,根據消費者的需要設計和執行市場營銷方案。了解了消費者的需要,進行空調產品和技術的開發和創新,以全新的空調市場營銷理念,充分發揮格力空調的技術優勢,以實現格力空調市場營銷的目標,促進格力電器企業的可持續發展。
3.建立完善的空調市場營銷體系。
格力空調在市場營銷精確定位以及市場營銷方式轉變的基礎上,應用現代化的營銷手段,基于信息技術,建立完善的空調市場營銷體系,以滿足格力空調市場營銷的需要,積極應對競爭壓力,提升空調市場營銷策略的靈活性。從空調產品功能、質量以及環保等多方面進行考慮,通過網絡營銷、服務營銷以及綠色營銷等多種途徑,推動市場營銷創新,在完善的空調市場營銷體系中,格力空調有著更加良好的發展前景。
五、結語。
市場營銷策略是企業經營發展戰略的重要組成部分,是當前經濟形勢和市場環境下的必然需求。格力空調面對巨大的競爭壓力,從市場營銷著手,結合當前經濟形勢和市場環境,明確自身市場營銷上的優勢和劣勢,開拓創新思路,以實現市場營銷戰略創新,使格力空調市場營銷的價值突出體現出來,提升格力空調的競爭優勢。
作者:張爽單位:中國人民大學。
參考文獻:
[1]任宇.格力空調品牌營銷策略分析[j].中國商貿,2013(6).
[2]孫春艷,董金鵬,劉奔.格力能走多遠?[j].中外管理,2013(9).
論文網上書店營銷策略與模式探討(實用21篇)篇三
為了將企業的經濟管理工作做得更好,在以市場營銷的角度進行管理時,首先要制定科學、有效的經濟管理制度,這樣才能確保將經濟管理工作做得更好,從而為企業實現可持續發展的戰略目標提供保障。這種科學合理的管理制度可以體現在對企業的經營成本進行精細化管理上,同時也可以體現在對經濟管理制度進行有效的落實上。比如說在控制企業的經營成本時,采取精細化的管理方法,不僅能將生產過程中所使用的生產材料成本控制到最低程度,同時還能在實現企業經營目標的同時確保其投入成本最低,從而使企業獲得最大的經濟效益。再比如說,企業在進行經濟管理的時候,建立了科學合理的管理制度,有利于使企業經濟管理與企業的實際發展更加貼合,同時也能使企業的管理人員和生產員工遵守相應的經濟管理制度,確保將這一工作做到最好。
2.2做好人力資源管理工作。
企業應做好人力資源管理工作,避免人員大量、頻繁流動。堅持人本主義,抓住員工的實際需求,盡可能地滿足他們的物質和精神追求,給其創造舒適的辦公環境,有效避免人員流失。與此同時,作為企業的人力資源管理部門,還要制定和實施相應的獎懲機制。對于在企業經濟管理方面表現較好的員工,可以給予相應的物質獎勵或精神獎勵,使其在今后的工作中再接再厲。對于那些表現較差、無視企業規章制度的人員,應給予相應的口頭批評及教育,必要時可以采取相應的處罰措施,從而讓他們真正認識到做好企業經濟管理工作的重要性,以確保企業將來的經濟管理工作能夠更好地開展。
隨著經濟建設的不斷發展以及科學技術的不斷創新,企業在進行經濟管理時,也需要不斷調整管理模式,從而使其為企業創造更多價值。基于此,在進行經濟管理時,企業要輔以先進技術,根據企業實際的.發展情況以及實際的市場情況改革和創新相應的經濟管理模式,確保企業最終的經濟管理模式能夠滿足當前市場營銷的基本要求。
2.4完善組織結構。
完善企業組織結構,使其在競爭激烈的市場環境下,保持相應的靈活性,靈活處理出現的問題,確保企業獲得最大的經濟效益。
3結語。
在新的時代背景下,企業在實際經營過程中,做好相應的經濟管理工作非常重要。因此,作為企業的相關人員,要不斷學習和總結,結合我國市場經濟發展趨勢,制定科學、合理的管理模式,將企業的經濟管理工作做得更好。
主要參考文獻:。
[1]李兵.現代企業經濟管理模式的規范化策略探究[j].東方企業文化,(19).
[2]李青君,趙若妍.企業經濟管理中的若干問題與對策分析[j].商場現代化,(6).
[3]庹祖龍.供電企業電力營銷管理中營銷稽查的應用及實踐意義探尋[j].科技與創新,(4).
論文網上書店營銷策略與模式探討(實用21篇)篇四
從生產觀念,產品觀念,推銷觀念到營銷觀念的演進是社會的進步,從無視顧客需求到以顧客需求為導向是我們竭力推崇和提倡的營銷理念,終于在市場的殘酷競爭中,在理論界和實戰界人士的呼吁中,企業開始正視顧客需求,研究顧客需求,滿足顧客需求,顧客成為了企業心中真正的上帝,顧客導向成為其中唯一正確和重要的導向。然而,今天我們發現,顧客需求的單維導向會逐漸使企業的運作陷入困境。
企業的存在不僅僅是為顧客創造價值,企業應該是多種社會資源的有效組織者,通過滿足多方的需求實現資源和利益的交換,為利益相關者創造價值。股東、供應商、經銷商、員工和顧客都應該成為企業運作中的導向,企業在利益相關者交織成的網狀系統中,必須滿足多方的需求,實現各方的利益,才能維持組織的良性運轉。
然而,我們看到的絕大多數企業其理念并非如此,特別是廠家對經銷商關系的處理上,忽視了對經銷商利益的對接,忽視了對經銷商需求的滿足,使廠商關系陷入惡性狀態,使廠商關系脆弱化,也使企業的招商行為無效化。
而廠家產品與消費者的對接應該是通過一個供應鏈模塊對接,即廠家和經銷商組成的供應鏈對接,因此,只有首先處理好廠商之間的關系,才能夠完成產品從廠家到消費者的轉移。廠家和經銷商都存在資源和能力的差異,只有有效互補才能打造有競爭力的供應鏈。因此,廠家是在購買經銷商的渠道資源,也是在實現一種貨幣與渠道資源的交換,而這種交換的實現,必須是建立在雙方能力互補與雙方需求滿足的基礎上。
當我們把觀念和理念準備好了,企業也就可以順利地進入后招商時代,也就可以根據需要采取深度招商、精細化招商、個性化招商、關系型招商等模式,選擇到適合自己的經銷商,構建起雙贏的廠商關系。
原載于《銷售與管理》3期。
孫洪杰,重慶工商大學商務策劃學院:sunnycq@。
論文網上書店營銷策略與模式探討(實用21篇)篇五
摘要:在當今時代,網上購物已成為一種時尚、便捷的生活方式,網上開店也成為一種時尚的營銷方式,而開淘寶店成了越來越多年輕大學生的創業首選。
一、淘寶網店經營現狀。
1.加入淘寶網店經營的原因。
當今網絡年代,網上從業人員像雨后春筍,每天都有很多人加入淘寶店。
究其原因有幾個:(1)投資少,不用很多的本錢,就可以擁有一間自己的店鋪;(2)手續簡單,不需要注冊公司,不需要授權;(3)門檻低,不要求學歷、閱歷等,只要有貨源就可以開店。
2.淘寶網店經營現狀分析。
現在淘寶網想賣獨家產品幾乎是沒有,你想賣的產品只要在淘寶一搜索就有好多在賣同樣的產品。
所以現在淘寶網店經營比起最初來講,是開店容易,經營難的一種局面,很多人開了淘寶店,但最后都不了了之,因為覺得很難做,很難盈利。
但其實大家還是喜歡在淘寶網購物的,淘寶每年的營業額還是很高的。
為什么大家喜歡在淘寶購物呢?最重要的一個原因是在淘寶購物買錢是打到支付寶上的,如果被騙了可以申請退款,收到貨再確認付款,還可以給評價。
所以其前景還是可觀的。
二、淘寶網店經營的關鍵因素。
1.要有好的產品。
開淘寶店能不能掙錢最主要的一個原因就是產品,你這個產品只要有人想買,質量好就一定能賺錢。
要根據自己的擅長和愛好定位自己經營的產品,不要跟著大眾走,有自己的特色。
在進貨時要貨比三家,挑選優質貨源,使自己的產品有質量保證,得到消費者的認肯。
2.商家信譽。
淘寶網店經營,信譽非常重要。
信譽是網店的生存之本,講信譽的店,就會有回頭客,消費者才會信賴,形成穩定的客源,有自己的粉絲。
3.商品的定價。
商品價格的高低和定價模式是影響網上用戶購買決策的主要因素。
價格既不能太高,也不能太低,高了沒有競爭優勢,低了到時沒什么賺,又會虧本。
定價的標準最好是讓顧客感到物有所值,甚至是物超所值。
4.便利的服務。
店主收到定單要盡快發貨,還要選擇合適的物流公司,網店物流的速度與服務對網店也有一定的影響,在選擇物流公司的時候,要選擇那些信譽和服務好的物流公司。
5.快速的反應機制。
現在的人時間都很寶貴,在網上交易也講究效率,所以對于顧客提出的問題,要能快速反應溝通,并能迅速處理,這就要求網店有一個快速反應的機制。
好的店鋪裝修能夠給顧客帶來驚喜和信心,更能吸引顧客的眼球,所以要重視店鋪的裝修。
在裝修中要注意突出行業屬性、色彩搭配協調,裝修的風格不要太花哨,最好簡潔時尚大方,同時要分類明確易找。
2.淘寶網店優化、網絡推廣策略。
在購物商城開一間店鋪,店面位置好,裝修得漂亮,商品展示好,打折多,就能吸引顧客進店購買。
但是網店不同于實體店,一個網店裝修得很漂亮,很吸引客戶眼球,但是顧客在無際網絡中搜索不到你的店鋪,見不到你的店鋪,就沒有什么用了。
因此網店要想經營好,有效益,就必須要進行營銷推廣。
以前開淘寶店,只要店開好,發布產品就等著賺錢了。
現在你的店開好后幾乎是沒有人能看到,更別說買這個產品了。
所以要懂seo知識,懂得如何選擇關鍵詞,如何設置產品標題及關鍵詞,讓消費者通過搜索很找到你的網店或產品。
同時可以通過友情鏈接提高店鋪點擊率與訪問量,開通淘寶直通車,限時打折、滿就送與秒殺等推廣手段,還可以利用網上其他推廣手段論壇及搜索引擎推廣等來推廣。
通過這些推廣手段讓買家了解自己的網店及商品。
(1)定價策略。
定價非常重要,直接影響買家的成交率。
可以采取產品組合定價和薄利多銷和折扣定價策略。
(2)促銷策略。
制定既適合網店又適合網絡環境的促銷策非常重要。
可以采取網上積分換商品、網上抽獎、贈品促銷等方式。
(3)高效的溝通。
在售前、售中、售后都能快速誠懇地和客戶溝通。
售前快速誠懇的回應咨詢,以自己的銷售經驗給顧客購買建議;售中能在顧客下好定單以后通過聊天工具或電子郵件的形式再次確認商品的型號、顏色、數量等信息并告之發貨時間,如遇到特殊情況向顧客做出明確的說明,發貨后提醒客戶驗貨后再確認收貨,雖然顧客也可以通過網絡平臺的一些定單查詢功能獲取上述信息,但店主的專業和服務態度會通過溝通互動傳遞給顧客,從而增加顧客對店鋪的信任度;售后在交易結束之后對顧客的購買表示感謝,對客戶的評價及時回復,對客戶的意見及時處理。
高效的溝通有利于再次促成交易,擁有自己的穩定客戶。
4.視覺營銷。
法國人有一句經商諺語:即使是水果蔬菜,也要像一幅靜物寫生畫那樣藝術地排列,因為商品的美感能撩起顧客的購買欲望。
利用視覺營銷,讓消費者感受到你產品的價值,所以在淘寶網店經營中要盡量做好圖片的美化,寶貝的描述,讓消費者有美好的視覺享受,進而產生購買的欲望。
四、總結。
現在做淘寶,不僅要有資金、貨源、團隊就可以,更重要的是產品品質,營銷手段和服務質量。
還要有一顆堅持和自信的心,要相信付出就會有收獲,持之以恒,多和好的賣家比較,找出自己的不足,不斷提高自己的經營水平,才能獲得效益和財富。
參考文獻:
[1]丁莉.論個人網店的經營之道.經營管理者,2011(02).
[2]凡禹.開店必讀大全集.企業管理出版社,2010.
[3]王國玲.網店經營策略之我見.電子商務,2012(08).
論文網上書店營銷策略與模式探討(實用21篇)篇六
近年來隨著社會經濟的不斷發展,現代企業的經濟管理模式開始發生了改變,在原來以生產為中心的基礎上加入了一些經營的思想,形成了二者相結合的經濟管理模式。目前在企業的日常管理工作中,應在原來的基礎上不斷提升企業自身的評估能力,對市場潛在的需求進行挖掘,增強企業管理活動的有效性,促進企業競爭實力的提高,使企業獲得高效、快速的發展。基于以上內容,筆者結合自己多年來的工作經驗,針對市場經濟條件下的企業經濟管理模式展開了一系列的分析。
在市場經濟背景下,目前很多企業開始呈現出市場化的特點,尤其是一些大型企業,表現出了全球化的管理特征,這些企業面對沉重的市場競爭壓力,越來越重視企業經濟管理工作。現代企業都在不斷探索新的發展方式,希望在企業發展過程中得到突破,同時企業的經濟增長方式也發生了改變,這種情況下原來的粗放型經濟增長模式開始消亡,高度集約化的經濟增長模式取而代之。
在市場經濟的大環境中,經濟變化發展非常迅速,同時經濟管理范圍也在不斷拓展,逐漸從原來的單純對經濟活動的計劃和指揮,發展到現在的對經濟活動的監督和決策,掌控的內容也發生了很多變化,以不斷迎合市場經濟發展的需要,然而縱觀現階段各企業的管理模式,目前多數企業的經濟管理模式已經日臻完善,管理方式也朝著專業化的方向發展,但是普遍存在著一定的弊端和通病,具體來說可以從以下幾方面著手分析。
2.1人力資源問題復雜。
現在的競爭是人才的競爭,人才是企業生存和發展的根本,人力資源管理部門主要負責培育和引進人才,對企業存在至關重要的影響。目前我國多數企業人力資源部門人員的素質并不高,他們在工作中不重視自己業務能力的提高,不重視自己的工作,整體工作水平不高。同時,目前多數企業缺乏有效的獎勵制度,因此人力資源工作在展開的過程中遇到了重重的困難,使企業的正常工作受到了嚴重影響。首先,員工的流動性大,工作的延續性比較差,嚴重影響到了整個企業的正常運營;其次,缺乏有效的激勵制度,企業中員工的工作不能得到應有的獎勵,在工作中沒有動力,多數員工的工作積極性并不高;第三,一些企業中人力資源部門員工的素質不高,也不重視業務培訓,這種情況下員工的整體工作水平不高,對企業的發展及企業形象的打造非常不利。
2.2企業管理制度不完善。
現階段多數企業管理者已經對管理的重要性有了一定的認識,但是還沒有形成完善的管理制度。在企業中制度是所有管理措施得到貫徹落實的重要保證,同時也是企業內部管理秩序得以保證的一項重要保證。雖然目前一些企業已經認識到了管理措施落實的重要性,但是普遍缺乏科學的管理思想做指導,因此企業內部各項管理制度落實的自然不容樂觀,各種管理漏洞都暴露出來。正因為企業中管理制度不完善,使企業管理效率的提高遇到了很大的阻礙。
2.3組織上缺少靈活性。
雖然一些企業目前形成了明確的管理制度,經濟管理體系的構建也算井井有條,但是在經濟管理活動的安排上卻普遍缺乏靈活性,不能結合企業的實際情況對管理計劃進行安排,因此不能做到與時俱進,特別是在目前的市場經濟大環境中,企業之間的競爭越來越激烈,在如此嚴峻的形勢下,企業組織部門必須與時代發展的需求相適應,對企業內部的經濟管理模式和工作計劃進行不斷的調整,堅持以市場需求為導向,這樣才能保證企業在激烈的市場競爭中得到生存和發展。
企業在經濟管理工作中應堅持做到科學、高效、人性化。在市場經濟條件下,企業經濟管理應該以社會需求為導線,對企業經濟管理模式進行不斷的優化,以制度建設為先導,對人力資源管理進行優化,最后建立起高效的組織機構。
3.1建立科學的管理制度。
在企業中制度是各項管理措施得以落實的一項重要保證,所以企業在內部管理活動中應該做到以制度建設為先導,在工作中不斷完善企業的制度建設,具體來說應做到以下幾點。
3.1.1對企業經濟管理制度進行科學的制定。
在制定企業管理制度的過程中,應避免出現“一言堂”的現象,在管理者與被管理者中充分征求意見,以增強管理制度的實際性和針對性,同時通過企業各內部章程、文件對各項管理制度進行貫徹落實,將各項管理制度明晰納入到文件中,將其作為企業經濟管理活動的主要依據。
3.1.2對制度責任落實進行強化。
企業應制定出嚴格的責任管理制度,目前很多企業管理活動之所以見不到成效,最為根本的原因在于企業中的管理人員在工作中沒有責任心,這種情況下利用責任強化的方式可以增強管理人員對各項管理任務進行落實的任務感。
3.2不斷優化企業內部人力資源管理。
在企業中對人力資源管理進行優化,不僅可以提升企業中所有員工的素質,同時還能為企業經濟管理模式的優化提供有力的人才支撐。現階段企業競爭的實質就是人才的競爭,所以人才管理的優化對企業未來的發展非常關鍵。要想對企業人才管理進行優化,應該將以下幾點工作做好。
3.2.1制定合理的員工培訓計劃。
隨著市場競爭越來越激烈,行業競爭的壓力也越來越大,這種情況下對企業員工各方面素質都提出了越來越高的要求,所以,員工進入企業以后,企業應根據員工的.實際情況以及市場需求,制定出合理的、科學的培訓計劃,并將員工培訓考核與加薪升職緊密聯系起來,使員工加強對培訓的重視程度。
3.2.2制定科學的人才戰略。
在目前激烈的市場競爭條件下,企業應建立起科學的人才戰略,引進和培養大量人才,這樣才能為未來企業的發展提供保障。企業人才戰略的內容并不是單一的,主要包括兩方面的內容,首先,企業應建立企業強大的人才儲備庫,其次,企業應對內部人員的流動進行合理控制,以最大程度的避免人才流失。
3.2.3制定科學的激勵機制。
從企業內部來看,激勵機制的建立對于企業員工工作積極性的調動非常重要,對推動企業的發展起到了至關重要的作用。科學的激勵機制應該將物質激勵和精神激烈二者結合到一起,然后利用有效途徑使員工對物質與精神方面的需求得到滿足。
3.3重視企業的組織機構。
在激烈的市場競爭中,企業要想使內部經濟管理模式得以改進,應對企業內部的人力資源進行優化,制定合理的管理制度,還要充分重視企業的組織結構。企業中的組織結構的完善對企業的生存和發展都具有非常重要的意義。具體來說,應該摒棄以前僵化的組織結構,并在此基礎上建立起合理的、靈活的組織結構,保證與企業發展及市場需求相符合,這樣才能促進企業的快速發展。
綜上所述,企業管理的最終目標是促進企業利潤最大化的實現,企業要想實現這一目標,就必須充分重視企業內部的經濟管理。在目前的市場經濟背景下,經濟管理模式在企業發展過程中起到了非常重要的作用,企業要想在激烈的市場競爭中實現生存和發展的愿望,應該充分重視對現有經濟管理模式的完善與改進。
參考文獻:
論文網上書店營銷策略與模式探討(實用21篇)篇七
企業的正常經營發展離不開經營者的管理和控制,充分發揮管理者的職能和作用,才能保證企業經濟管理活動的順利進行。企業在發展的過程中,企業管理者的具體實施效果,將會對企業經濟管理模式產生重要的影響,因而經營管理者需要對企業經濟管理工作中涉及到的各項制度進行全面掌握,并對當前社會中相關的經濟法規進行有效的了解。有效綜合市場經濟的運行信息,做出較為正確的經濟決策,這樣才能充分發揮管理者的帶頭作用,保證相關管理人員和工作人員能夠重視經濟管理活動,并積極配合企業總體的經濟管理工作。
3.2完善經濟管理制度。
完善合理的經濟管理制度,能夠為企業進行各項經濟管理活動提供良好的支撐和指導,幫助工作人員有序進行各項基礎工作。企業在對經濟管理制度不斷完善的過程中,需要對企業正常的經濟運行情況采集相應的信息,并應用先進的經濟管理模式對運行效果進行分析和總結,綜合企業的經營戰略和決策,制度出適合企業經營發展的良好制度。企業在完善經濟管理制度的時候,還能夠積極吸取一些其他優秀企業的先進管理經驗,再結合自身狀況。
3.3對企業經濟發展目標進行全面統一的籌劃。
企業經濟目標是決定企業朝著一定方向進行經營發展的'重要前提,同時對企業經濟目標進行籌劃是企業制定和實行良好經濟目標的重要環節之一。因而企業在籌劃經濟發展目標的過程中,需要對企業的發展規劃進行全盤考慮,并針對企業自身的實際情況綜合設計。籌劃良好的企業經濟目標,需要保證其具有一定的可行性,并對其中各個項目目標的實現情況進行控制。企業可以將經濟目標進行細化,針對不同階段進行設計,將其劃分為相應的小目標,當具體的經濟活動開始進行之后,對效經濟目標的實現效果進行審核和追蹤,保證其能夠按照正常預料情況進行運轉。
3.4提升企業人力資源管理的綜合效果。
全體工作人員共同促進了企業經濟活動的順利進行,是企業經營發展的主體,優化企業的人力資源管理,對于企業具有十分重要的作用和意義。企業需要根據自身的戰略、發展需求,對企業內部的人力資源進行優化配置,增強企業員工自身的積極性,并且需要使用良好的績效考核制度和獎懲制度,針對員工的業務情況進行相應的獎勵和批評,這樣能夠讓工作人員及時發現其存在的問題,提升自身的業務能力,做好相應的本職工作。同時還需要注意的是,企業需要制定好良好的教育和培訓計劃,讓員工在技能素質和專業知識方面有所提升,不斷豐富員工的工作經驗。
3.5加大經濟監管的力度。
經濟監管在企業經濟管理活動中具有十分重要的作用,通過實施有效的經濟監管措施,能夠對經濟運行過程中出現的財務問題和經濟問題及時發現,為后續采用良好的補救措施提供良好前提。同時針對企業的經濟管理活動,對其進行全面的經濟監管,能夠減少資源、資金的浪費,為促進企業全面發展起到良好的作用。企業在實施經濟管理模式的過程中,需要不斷加大經濟監管的力度。
4結語。
現代企業經濟管理過程中存在的問題主要表現為經濟管理的制度不夠完善健全,經濟監管工作不夠到位,經濟管理模式還不夠先進,以及人力資源綜合素質不夠高。因而現代企業需要有針對性的進行控制和管理,改進和解決經濟管理過程中出現的這些問題,同時還需要積極發揮企業相關領導者的職能和作用,并做好相應的經濟文件管理工作,建立好有效的經濟管理評審體系,針對脫離模式的情況進行及時的控制和處理。
參考文獻:。
[3]王界升,耿曉.現代企業經濟管理模式規范化綜述[j].合作經濟與科技,(07).
[5]彭麗娟.現代企業經濟管理模式的規范化探究[j].財經界(學術版),2015(07).
論文網上書店營銷策略與模式探討(實用21篇)篇八
摘要:當今的市場競爭環境日漸增強,不難看出利潤最大化是企業永恒的追求目標,所以說現代企業經營管理中的經濟管理已經成為最重要的組成部分。在如此強烈的競爭中,企業為了提高自身的核心競爭力,企業規范化的經濟管理是企業實現自身發展的經濟價值,實現利潤最大化的必然選擇。本文具體闡述了企業經濟管理的定義和模式,探討了實現企業經濟管理模式規范化的方法,最終提出一些相應的建議,對建立一個規范化的管理模式具有一定的參考意義。
關鍵詞:企業經濟;管理模式;規范化解析。
我國社會主義市場經濟體制逐步完善,經濟社會也不斷發展,企業也面臨著越來越大的壓力和挑戰,所以規范化的經濟管理模式必不可少,充分發揮規范化經濟管理對企業發展具有良好的促進作用。必須通過良好的企業經濟管理來實現企業長久健康和可持續發展。
通過對企業資金的'活動進行有計劃、有組織的協調、控制和指揮而獲得一定成效,獲得利益的最大化的行為稱為企業經濟管理。主要任務有:根據企業通過制定產品價格的合理性,來滿足生產經營的規律;控制企業生產過程中的成本和費用;提供給企業員工合理的薪酬福利;有效利用企業資源組織生產活動;通過監控企業經濟核算和運營,以獲得最佳的投資收益、資金利用率;而且在整個社會經濟系統中,企業作為要素之一,必須科學地進行企業經營管理活動,使生產活動滿足市場需要和客觀經濟規律。
二、現代企業經濟管理的特點。
(1)關聯性強。經濟管理的工作導向是企業的經濟戰略目標,以企業的經濟戰略目標為中心,所有經濟管理工作的才能順利開展。由于資金管理和資金運用在企業運營的各項目及各環節都會涉及,所以所有的管理工作都與企業經濟管理關系密切,企業經濟管理工作將直接關系到管理的結果。
(2)指導性強。財務指標往往能影響企業中高層領導的決策。財務目標指導者企業經濟管理,經濟管理人員通常是以財務指標為基礎來規劃未來的業務發展計劃,制定發展政策和發展目標。
(1)管理制度不完善。雖然企業都有各種管理制度,但這些管理制度多過于形式化,并沒有太強的操作性和實用性,而且在實際管理中大多數也未得到執行。長期處于無人執行、無人監管狀態,所以對經濟管理效能的發揮起到了嚴重的阻礙作用。
(2)組織機構僵化。很多企業都沒有靈活的組織機構,它們沒有隨著社會需求的不斷變化及時做出自我調整。企業管理者只是多度追求經濟效益,而將組織機構的調整直接忽視,這使得目前的企業組織機構中存在許多問題,還未能及時解決。
(3)人力資源問題。員工頻繁的流動影響了企業的各項工作進度和工作質量。企業中員工的道德素質和專業素養普遍低等問題直接影響企業形象,對企業的長遠發展產生不利影響;員工的工作積極性由于激勵機制的缺失將會大大降低。
(4)管理模式落后。很多企業仍然采用粗放的管理經營模式,還未實現向集約型管理模式轉變。企業在該模式下要想實現效益的提高,只有通過擴大投資的方法來實現。這樣的方式會對企業的長遠發展產生嚴重影響。
四、實現企業經濟管理模式規范化的方法。
(1)建立經濟管理體系和組織機構。企業各層管理者首先應熟悉并重視經濟法律法規和企業經濟管理的相關規章制度,并確保企業的經濟管理模式和方針以其為標準進行制定,通過改進企業經濟管理模式并保證此模式的正確實施,還要及時保持企業員工之間的有效溝通,以保證其獲得在經濟管理過程中所需的資源。
(2)經濟管理體系評審。企業高管理者為確保對經濟管理體系的穩定應定期對其進行評審。評審應包括評價其改進的機會和變更的需求,經濟方針和目標,內部及顧客的相關方反饋等。
(3)企業經濟目標實現的策劃。企業經濟目標實現的過程主要包括企業的經濟目標、需求及其確定過程、文件和資源的整理、成果驗證及復核等幾項。通過定期組織企業的內審人員來開展內審工作,通過制定一系列審核機制確保工作的正確透明,以保證企業經濟管理模式能夠有效地實施與保持下去。
(4)與現代企業經濟管理制度相悖的事件的處理。在內部審核過程中如果發現了不符合企業經濟管理制度的行為,可以通過以下幾種方法進行改進:一個是通過調查分析事件原因,力求采取相應措施來消除不符合要求的事件;二是采取適當措施防止此事件的影響蔓延。并對此事件應保持記錄。
四、結語。
現代企業以追求利潤為終的目標,經濟管理是企業管理活動中重要的組成部分,通過有效的經濟管理工作,才能確保實現利益最大化。通過使用系統的、規范化的管理方法去進行現代企業經濟活動,是保證企業效益和價值實現的重要機制。
參考文獻:
[1]孫振峰.現代企業經濟管理體系分析[j].中國市場,2010(2)。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
論文網上書店營銷策略與模式探討(實用21篇)篇九
現代企業經濟管理,主要是指現代企業需要對企業自身的現有資源進行全面的優化配置,并且企業內部的生產、管理和經營部門能夠通過經濟管理模式進行有效的連接,這樣能夠有效提高企業的經濟效益。當前現代企業在進行經濟管理的過程中,主要包含了資源優化配置、降低生產成本和組織經營活動等方面。
現代企業經濟管理模式在實際運用中具有一定的表現特征,首先最為明顯的是指導性。現代且通過經濟管理模式制定出的財務指標,能夠集中體現出企業領導者的意志,企業通常都是按照財務指標進行相應的經濟活動的。現代企業經濟管理模式還具有綜合性的特征,企業經營管理工作的各個環節中都能夠體現出綜合性的經營管理理念,這保證企業能夠逐漸實現經濟效益、社會效益和環境效益的有機統一。不能忽視的是現代企業經濟管理的關聯性特征,企業制定出經濟發展戰略,依靠著這個經濟戰略目標,能夠進行下一階段的經營活動,企業內部經營中的各個環節都是相互聯系和依存的。
2現代企業經濟管理過程中存在的問題。
2.1經濟管理的制度不夠完善健全。
當前現代企業經濟管理模式中存在著一定的問題,影響到具體經濟管理工作的順利進行,最為明顯的是經濟管理的制度不夠健全和完善。當前使用的經濟管理制度,沒有全面涵蓋住經濟活動中的所有細節,這就導致經濟管理活動中出現的很多問題得不到有效的解決。
2.2經濟監管工作不夠到位。
針對現代企業經濟管理工作,需要采用有效的監管措施,才能夠減少經濟管理活動中出現一些不利于增強企業效益的問題。有力的經濟監管措施能夠保證現代企業經濟管理工作正常運行,并且保證經濟管理模式中規定的各項工作能夠得到有效落實。經濟監管力度不夠,具體監管工作落實不夠到位,將會影響到具體的經濟管理活動。
使用粗放型的經濟管理模式,不利于企業獲取到較高的經濟效益,需要不斷擴大企業的生產規模、加大投資額,才能夠促進企業經濟發展,但同時需要注意的是,這種方式將會導致企業的市場份額有所流失,會造成企業的競爭力有所降低。現代企業需要使用的經濟管理模式應該是集約型的,這樣能夠通過有效的經濟管理活動,提升經濟效益。
2.4人力資源綜合素質不夠高。
人力資源管理在現代企業的整體發展中具有十分重要的地位,但是人員綜合素質較低和缺乏有效的競爭機制,是眾多企業在人力資源管理中存在的問題。企業員工的專業知識不夠豐富,同時缺乏相應的業務經驗,影響到了企業的整體形象,不利于企業各項經濟活動的順利進行。
論文網上書店營銷策略與模式探討(實用21篇)篇十
在企業快速發展過程中必須以經濟管理為基礎,其能夠有效保證企業對自身的日常經營活動進行科學規劃,進而保證日常生產和經營活動的正常開展,最終確保企業生產所有環節的協調。企業在自身的實際發展過程中應當對自身的價格機制不斷進行完善,根據市場發展的基本需求形成科學的經濟核算方式。此外,在實際工作過程中所形成的工作計劃應當具有較強的針對性,對于企業中存在的各種缺陷及時進行彌補,在不斷提升企業綜合實力的同時,實現企業市場競爭力的大幅提升。
一、在發展過程中應當根據自身需求對經濟管理方式進行調整。
對于企業來說,在自身發展過程中所使用的經濟管理模式選擇應當首先考慮先進的科學技術,在有效促進企業信息化發展的同時,為企業創造良好的發展環境。基于此,在企業自身發展過程中應當針對自身的經濟管理模式不斷進行調整,并對存在的技術缺陷進行改進,最終實現經濟管理模式的完善。對于所有經濟管理模式的改進和調整都應當以基礎開展,在企業的經濟管理模式改革過程中必須根據自身的實際需求以及市場實際需求對經濟管理計劃進行實時調整,從而保證企業經濟管理模式能夠滿足當前市場營銷的基本需求。
二、促使科學監督機制的建成。
在企業的日常管理過程中,無論是科學管理還是精細化管理,必須針對自身管理體系中存在的`多種缺陷進行不斷調整和改進,從而實現內部監督機制和管理體系的不斷完善。此外,企業應當以市場的基本需求和自身發展情況,進行管理目標的調整和改進,對自身的監督機制進行強化,將體系具有的監督作用發揮到最大。在市場營銷管理過程中,企業的經濟成本價格和預算問題倘若不能科學處理,不但會對企業的審核和質量監管形成巨大影響,更會直接影響企業的市場競爭力。基于此,對于成本的合理控制,強化預算管理體系將會成為提升審核結果準確性的重要方式。在強化和完善管理以及監督體系的同時,應當不斷加強市場競爭過程中的風險管理。企業在實際發展過程中涉及的資金籌集和投資以及經營管理都會存在各種潛在風險,因此必須對自身的管理模式和戰略計劃目標以及管理體系進行調整和完善。另外,企業在自身發展過程中應當充分考慮存在的多種市場風險,形成具有較強針對性的風險管理體系,從而保證企業的正常發展。
三、不斷完善企業內部人力資源培訓體系,確保日常工作的精細化發展。
在企業的實際發展和管理過程中,單純借助完善的管理制度難以保證企業經濟管理的合理性和科學性,只有充分利用人力資源才能夠較大程度地加強人才培養,從而形成大量的優秀管理人才。在強化思想教育的同時應當不斷提升員工的自我意識,最終實現工作積極性的提升。在人力資源管理和配置過程中必須以企業自身的實際情況和員工素養為基礎,將員工合理地分配到相應的崗位之上,確保員工在企業的實際發展過程中能夠充分發揮自身優勢,避免資源浪費和優秀人才的流失。企業在自身發展過程中還應當充分考慮社會經濟的基本發展趨勢,形成適合于自身發展的長期性規劃。對于企業來說,在人力資源實際管理過程中必須做到以人為本,通過員工的角度進行科學有效的管理,強化企業內部員工之間的互動,保證信息交流的有效性,最終實現企業的可持續發展,保證所有員工都能在自身的崗位之上發揮優勢。企業應當為員工提供充分展現自我才能的基本平臺,不斷提升員工的集體榮譽感,形成完善的獎懲制度,保證優秀員工能夠獲得應有的獎勵和鼓舞,進而確保員工能夠在實際工作過程中對自我價值進行肯定。企業家應當根據員工的自身綜合素養以及個人能力進行科學培養,在提升員工專業技能和職業道德素養的同時,提升員工的個人綜合素養,確保員工能夠在實際工作過程中充實自己,最終保證員工在自身的實際工作過程中充分發揮自身優勢,實現工作效率的提升。在企業內部管理體系建設過程中,應當加快人力資源隊伍建設,根據員工的自身能力和知識水準對員工進行層次劃分,促使員工在相互學習過程中實現個人技能和綜合素養的提升。企業更應當通過定期組織活動的方式,強化員工的自我交流,不斷提升員工的個人知識水準和綜合技能,最終實現企業綜合市里的提升。
四、結束語。
在全新的歷史時代背景下,企業在自身經營過程中必須加強經濟管理體系建設。而對于企業相關人員來說,必須不斷學習和總結,充分結合我國市場經濟的發展趨勢,形成科學合理的管理機制,從而將企業的經濟管理體系價值發揮到最大。
參考文獻:
論文網上書店營銷策略與模式探討(實用21篇)篇十一
【論文摘要】本文以消費資本化為理論基礎,分析了電子商務環境下企業營銷模式的創新,提出了復合電子商務的發展方向。
【論文關鍵詞】消費資本化、電子商務、復合電子商務、營銷模式。
市場就像一只無形的巨手,牽制著企業的興衰與榮辱。面對經濟全球化的市場,企業不僅要克服客戶需求多樣化、個性化和快速、易變所帶來的種種困難,而且還要參與激烈的市場競爭。消費資本化理論及電子商務的出現使得企業傳統的營銷模式發生了重大的變革,電子商務的營銷環境縮短了企業與顧客之間的距離,消費資本導向模式使消費者的消費變成一種投資,進而使消費者的消費轉化為資本,同時也提高了企業自身在市場中的競爭實力,爭取到市場中的主動地位。
營銷模式的實質是各種營銷策略組合。根據市場競爭態勢、行業市場環境等確立有機的、結構化的營銷策略組合,并圍繞著營銷策略的重點來配置資源的營銷運作方式,就是營銷模式。消費資本化理論和電子商務不僅改變了企業營銷方式,而且推動企業對管理理念、決策方式、業務過程組合、營銷方式的戰略性思考和變革。商業營銷模式隨著社會的變革一直在變,以物易物——集市貿易——店鋪商行——百貨商店——大型商場——超市——分級代理——加盟連鎖——直銷——電子商務——復合電子商務。這一系列模式的變革,推動了企業的競爭能力,縮短了企業的業務流程,從而加強了企業與消費者之間的聯系。
二、消費資本化理論。
消費資本化理論的核心內容,是將消費向生產領域延伸,當消費者購買企業的產品時,生產廠家和商業企業應把消費者對本企業產品的采購視同是對本企業的投資,并按一定的時間間隔,把企業利潤的.一定比例返還給消費者。于是消費者同時又是投資者,消費轉化為資本。這實際上,是把消費者從產品鏈的末端以投資者的身份提升到前端,使消費者在購買產品時,既能分享企業成長的成果,同時也為企業發展注入新的動力,使消費和投資有機結合。這樣,消費作為一種資本,它同貨幣資本、知識資本一樣,成為企業和地方經濟發展的直接動力。
消費資本化理論凸顯了消費者的重要地位。“對于企業來說,生產(經營)什么并不是最重要的,重要的是要了解消費者(客戶)需要什么,知道什么對消費者(客戶)有價值,考慮怎樣才能夠方便消費者(客戶)購買,進而主動地去滿足消費者(客戶)的需求”。這是彼得·德魯克早期總結出的經驗,而這條經驗至今仍是許多企業的座右銘。消費資本導向的創新營銷模式,真正將營銷放在市場經濟大背景下來考察,把握住了消費者的根本利益,使消費者能夠積極、主動地消費,真正實現從生產到消費再到生產的完整循環。
消費資本導向模式通過電子商務的應用將使生產者和消費者之間的信息溝通渠道更為暢通。在傳統的營銷模式下,由于眾多中間環節的存在,生產者同消費者之間存在較大的信息不對稱,生產者關于產品更新和優惠活動不能很好地傳遞給消費者,消費者關于產品的反饋信息也不能很好地傳遞給生產者。而在消費資本導向業務增長模式中,消費者同企業有直接的信息溝通渠道。更重要的是,在消費資本導向業務增長模式下,無論是生產者和消費者,二者都具有相同的利益,因此都十分愿意更多的了解對方,以實現更好的合作,這將進一步提高信息溝通的效果,最大程度地降低企業公司同客戶之間的溝通障礙,降低企業的營銷成本。
三、復合式電子商務是我國未來的發展趨勢。
在電子商務環境下,傳統的市場營銷組合受到挑戰,已經不能滿足企業營銷實踐的要求。電子商務環境下市場營銷策略呈現了新的特點,企業營銷模式必須創新。電子商務集中了當今世界最先進的技術、最有效快捷的傳播溝通方式,并且符合世界經濟發展的潮流——世界經濟一體化,所以它成為當今世界經濟的最熱門的營銷方式,電子商務將成為未來流通產業的主流形式。而電子商務在物流配送、資金結算、售后服務、信譽保障等基礎工作在中國的瓶頸也形成復合電子商務發展的契機。
復合電子商務是b2c類型電子商務的一種具體經營形式,是指以互聯網作為主體經營載體的網上購物為消費特征,把符合時代需求的獨特產品和全新的有獎會員消費制與全球一體化的商業資源即互聯網,人力,物流,電子銀行,科技成果與制造技術進行整合嫁接,徹底改變了原有的資本運作形態,商品大流通及利潤分配模式,全新改變著人們的購物觀念及價值觀。在產品體驗環節和產品推廣環節中借鑒了直銷模式,也就是以服務為基礎,以電子為手段,以商務為主體的營銷模式。它通過互聯網和人際網的雙重優勢,有效地促進了商品的交換,同時將傳統營銷、電子商務、會員服務、倍增銷售、店鋪銷售進行了有機復合。
復合電子商務是消費資本化理論的具體表現形式,讓生產者、消費者是一個利益同生共享、互為依賴的整體;消費、技術、投資、服務各自的價值都得到了充分的尊重和公平的體現。在這里,生產者不僅省略了大量的廣告投資,而且大幅度減少了因為盲目生產而帶來的大量庫存和積壓滯銷的風險,能夠更加專注于研發和生產,提升產品品質;消費者不再是被動的利潤奉獻者、無辜的不實成本的分擔者、無序和惡性競爭的受害者,而是整個商品流通環節的主導者和利益共享者。廣大消費者將自己的消費聯合起來,與生產者和商家結成利益同盟體,大力發展互聯網電子商務,就可以普遍降低消費成本,提升個性化服務,以銷定產,創造卓越品質,以最少的社會資源消耗創造最大的社會財富。
參考文獻:
曾偉華:復合式營銷—引領健康產業營銷發展新趨勢.【j】企業導報,2006(10)。
論文網上書店營銷策略與模式探討(實用21篇)篇十二
摘要:隨著互聯網用戶規模及在線預訂市場的不斷擴大,酒店業主對在線營銷的意識覺悟和力度也逐漸增強,網絡團購風潮更是風起云涌。酒店團購風潮從去年開始呈現出越來越火爆的局面,數據顯示,截至底團購網站總數超2600個,預計銷售總額將達165億元,相當于20的10倍,旅游團購、酒店團購也得到了快速發展,但與此同時,酒店網絡團購營銷自身也存在著諸多的局限和發展難題。
關鍵詞:酒店;網絡;團購;營銷。
據統計,在線酒店預訂服務在我國目前的酒店銷售電子商務中,一直領先于機票、度假等旅游產品,穩居首位。隨著互聯網用戶規模及在線預訂市場的不斷擴大,酒店業主對在線營銷的意識覺悟和力度也逐漸增強。除了在線預訂,微博和移動互聯網也為酒店的電子營銷提供了更廣闊的平臺,通過網絡團購風潮更是風起云涌。相關數據顯示,今年上半年中國酒店市場電子商務渠道售出客房數達5200萬間/夜,電子商務在整體酒店市場的滲透率進一步提升至17%。眾多國內酒店業巨頭也紛紛“觸電”,開拓酒店電子商務市場。酒店團購風潮從去年開始呈現出越來越火爆的局面,數據顯示,截至年底團購網站總數超2600個,預計20銷售總額將達165億元,相當于2010年的10倍,旅游團購、酒店團購也得到了快速發展。
一、酒店網絡團購營銷的局限。
(一)團購在旅游業不是新概念。
不管是團隊游還是自助游,本身就是一種團購行為,旅行社一方面從航空公司、旅游景區、酒店獲得更低的打包價格,一方面向單個消費者銷售旅游產品。以攜程的東南亞包機旅游為例,其本質就是團購行為,集中采購直飛機票和酒店,再和其他旅游產品和服務打包出售。
(二)團購網的購買、支付和預訂都和在線旅游網站不同。
當消費者購買酒店團購產品和服務時,其并不知道確切的入住時間,同時必須全額支付款項,這樣就勢必帶來一定的風險,同時產品有不少使用附加條件,因此,會出現購買本地酒店的現象,異地酒店也以臨近城市為主。可見,在線旅游網站在預訂的便捷性、產品的豐富性、訂單變更的靈活性方面更具優勢。
(三)團購網和在線旅游網站的主流消費群大相徑庭。
團購網上的酒店產品普遍打出超低價旗號,適合對價格敏感型顧客,但同時這部分人群必須擁有寬裕的去各大團購網“淘寶”,其出行時間和目的地都比較自由,不排除為了團購臨時想去某地度假旅行;而大型在線旅游網站更適合對旅游品質較為看重的游客,并且其出差的目的地和時間明確,對出行的便捷性、確定性、安全性要求更高。
二、酒店網絡團購營銷的優勢。
(一)為酒店提供了一個新的營銷平臺。
酒店團購網站給酒店提供了一個除了酒店自有網站、在線旅游網站外的新平臺,以超低房價吸引眼球,配合圖文介紹讓更多消費者了解酒店的優勢,吸引客人入住體驗酒店,其方式特別適合新開業的酒店,用來提升酒店的知名度。此外,將吸引眼球的籌碼從客房換成房券、有償會員卡等,對酒店集團吸納新會員、擴大知名度也有這非常重要的作用。經濟型酒店如如家、7天等大多是通過團購網站來提高自己的知名度,而不是單純的通過團購直接銷售。通過團購網站接觸到更多的潛在性客戶,增添了一個獲取客戶的渠道,并可讓他們對酒店的品牌有更多的了解。
(二)打破了單一的營銷渠道、降低了風險?
酒店團購從某種程度上打破了主流渠道的壟斷,拓寬了酒店銷售渠道,降低了酒店因分銷渠道過度的.單一和集中帶來的運營風險。有助于酒店在較短時間內迅速提高出租率,尤其在酒店業淡季,將閑置客房以優惠的價格出售,以增加酒店的收益。
(三)提高酒店的出租率和知名度。
作為國內最大快捷連鎖酒店集團,如家酒店目前嘗試采取類似于團購的模式來進行營銷,推出了“6元搶購酒店”等這樣的營銷團購活動以促進銷售,這是團購模式的延伸。此外,在淡季時嘗試和團購網站進行合作,可以借此擴大知名度,提高出租率。但這些合作僅僅作為營銷手段之一,不會成為主流渠道,因此酒店要慎重考慮其風險。
三、酒店對選擇團購網絡營銷方式的反思。
由此可見,在線旅游網站將仍是市場的主流,酒店團購只是提供另一種營銷渠道選擇,單體酒店或酒店集團要努力找到平衡直銷、ota分銷和團購三者之間的關系和平衡。酒店團購對于酒店而言,提供了ota渠道以外的新選擇,其核心功能是幫助酒店拓展營銷渠道,但其目前并不最重要的渠道更不是唯一的渠道。在美國,團購網站存在著“一家獨大”的情況,這已經成為了一個社會媒體式的存在。而在國內,團購網站如雨后春筍、數量成百上千,不管是商家還是客戶在范圍選擇上都十分廣泛,因而這也在一定程度上讓客戶群變得很分散,為了獲得更大利潤,團購網站這個商業形態本身也一定會陸續整合。因此,酒店不妨選擇與大型網站進行合作,獲取一定的信譽度和人群資源,如此才能達到擴大知名度、提高出租率的收效。
論文網上書店營銷策略與模式探討(實用21篇)篇十三
摘要:
數字化社會的進步發展推動了e時代的到來,使得互聯網慢慢地擴展至我們社會政治和經濟生活的方方面面,極大地改變著人們的生產和生活方式。我國的汽車銷售業也逐漸開始進入到了這一網絡化時代,越來越多的汽車企業開始意識到網絡銷售之于業績提升的重要性。本文首先對我國汽車網絡營銷的發展優勢作了簡要分析,然后指出了當前阻礙我國汽車網絡營銷發展的幾個主要因素,最后對如何促進我國汽車網絡營銷的優質發展這一問題作了具體的探討。
關鍵詞:
中國;汽車;網絡營銷;發展對策。
人們對網絡營銷的關注度隨著互聯網其書的發展而日益加大,在21世紀,網絡營銷必然將會成為一大主要的營銷形式。甚至可以毫不夸張地說,網絡營銷中的獲勝者必然將會成為掌握市場營銷主動權的優勝者。就汽車行業銷售而言,盡管汽車網絡營銷方式的優勢非常明顯,但是也不能否認,還是存在著不少影響網絡營銷發展的問題,亟待解決。廣大汽車銷售企業目前最應該要做的,就是采取行之有效的措施來應對這些問題,并解決這些問題,以提升本企業的網絡營銷質量,促進本企業又好又快地發展。
一、中國汽車網絡營銷的發展優勢。
1.尊重顧客需求。
汽車企業在進行市場研究之前,可以將網絡當成一個平臺,利用相關的網絡技術來了解全球或者全國消費者對于本企業產品的一個要求或者期待,從而更加充分地了解到顧客的需求。因為互聯網具有圖文和聲像并茂等優勢,企業在與客戶進行溝通,了解到其個性化需求之后,就能夠進行網上定制。除此之外,網絡技術還能夠幫助汽車企業成功地建立起相應的客戶檔案,這為企業客戶管理相關工作的開展提供了極大的便利,更有助于企業客戶信息的挖掘,了解客戶的各方面需求,贏得市場的競爭優勢。
2.雙向的溝通交流。
汽車消費可以說是屬于大件消費,作為一種營銷手段的網絡銷售剛好能夠使企業和客戶之間實現雙向溝通。通過對網絡的利用,企業與客戶能夠進行一對一的聯系,這樣的關系更容易顧客獲得消費滿足感,那么客戶的一些潛在需求就更容易被挖掘出來,這對企業的銷售來說也是極好的。這種互動性的、人性化的新型營銷模式能夠在潛移默化中就將企業與顧客間的情感距離拉近,那么該企業的汽車產品對顧客的吸引力就會大大增強,顧客也就更容易發生購買行為。
3.成本低廉。
網絡營銷相較傳統的營銷方式來說,在市場調研、產品開發設計、產品信息發布、廣告宣傳以及客戶服務等工作方面,成本會更低,這就能夠在很大程度上降低其生產經營的成本,進而也就增強了其價格優勢,使企業獲得更多的市場競爭優勢。不僅如此,網絡營銷還能夠加強企業獲取和利用信息的能力,以此來提高企業的市場反應速度,進而降低其生產成本,提高其營銷效率,改善營銷業績等。
二、阻礙中國汽車網絡營銷發展的主要因素。
1.物流配送問題。
從當前的狀況來看,我國并沒有多少具有全國物流能力的物流企業,大部分物流企業的效率都不是特別高,總體的物流能力還是比較差的,不能夠非常及時地讓商家和網絡用戶實現實物交割,這極大地阻礙了網絡營銷的發展。除此之外,我國目前的網絡營銷配送也尚未達到物流企業本身的最低規模化的'運作要求,再加上互聯網本身所具有的無邊性特點,使得網絡營銷的客戶區域較為分散,并且還具有較強的不確定性,部分網絡配送過于分散的區域,物流企業的固定成本就會增加,這使其很難通過降低服務價格的方式來促成合作。
2.商業信用問題。
相較發達國家電子商務的發展狀況,我國的電子商務發展還有很長的路要走,直至目前為止,我國都還尚未建立起健全的個人信用制度與社會化信用體系,我們的市場經濟體系也尚不夠健全和規范,同時還缺乏必要的社會監督來監管市場行為,這極大地降低了我國的大額網上交易行為實現的可能性。很少有消費者會選擇通過網絡來交付大額的車款,當然這可能也是通用和福特等國外汽車企業不在我國推行網絡銷售的最主要原因之一。由此我們也能推斷出,要想發展汽車網絡營銷,除了要加速市場的培育之外,成熟規范的社會信用環境的創造也是必不可少的。
3.支付體系問題。
我國目前所使用的電子商務支付手段尚還不夠成熟,針對安全且通用的電子貨幣,也尚還處在一個研制認證的階段。并且,就現在來看,信用卡消費并不占主導,所以許多網絡分銷現金交割行為只能在發生在事前或者事后。目前,招行銀行和中國銀行等已經開始在全面性地應用網絡營銷了,但是就企業和企業之間的資金安全結算來說,仍舊還有一段很長的路要走。
4.法律法規問題。
網絡營銷是商務活動的一種嶄新方式,這就不可避免地會衍生出一系列法律問題,諸如電子合同或者數字簽名所具有的法律效力之類的問題、計算機犯罪問題以及網絡交易經濟糾紛問題等,都需要有新的立法來保護消費者和經營者個自己的權益。
三、中國汽車網絡營銷的優質發展對策。
1.發展第三方物流,建立科學配送網。
從世界范圍來看,汽車制造業都非常重視其供應鏈的管理,都千方百計地力求降低其成本和拓展利潤空間等。在歐美等發達國家,以領頭物流供應方或者第三方物流供應商這一身份加入到汽車供應鏈當中這一行為已經成為了一種潮流,有超過80%的汽車企業都已經將汽車物流以外包的形式打發出去了。由此,我們也可以選擇性地借鑒一部分經驗,將一部分汽車分銷物流交由第三方物流公司,制造商自己再負責另一部分,最后再循序漸進地過渡到完全交由第三方物流公司來負責這樣的一個局面。第三方汽車物流公司能夠很好地幫助汽車企業去進行國際業務拓展。而從國內來看,第三方的汽車物流公司也能夠幫助企業實現地區市場的開拓,打破地理的局限。我們需要這樣逐步地將汽車生產和物流配送分離開來,建立起專業的汽車物流配送網絡。當然,我國的汽車企業以及汽車配送企業,也需要適當地進行外資引入,建立起中外合資型的物流服務性企業,以更好更快地掌握國際上有關汽車經營和管理的理念和技術,與此同時,還不能忽略了對企業內部的信息管理系統的建設,具體包括gps系統、實時信息系統、電子數據交換系統以及存貨管理系統等等。
2.加強專業營銷隊伍建設。
從整體上看,我國目前的汽車網絡營銷發展尚還處在一個初級的階段,嚴重缺乏既懂汽車營銷,又懂網絡技術的復合型高素質人才。而相較于其他的營銷模式,網絡營銷是以高科技網絡技術平臺為基礎的,所以對it技術的要求會相對較高,比如對相關營銷數據信息的采集、處理和分析,以及對市場調研和管理決策等活動的策劃實施,都需要強有力的技術支持來作為支撐,所以必須要有一支專業性很強的營銷隊伍來完成,這支隊伍要能夠代表企業的信譽和形象,要能夠成為客戶和經銷商的直接溝通橋梁,可以說他們對汽銷的成敗有著非常直接的影響,所以必須要加強網絡營銷隊伍的建設。一方面,企業可以從本企業的員工著手進行培養,擇優選取一部分人進行重點培養,請業內的專家來給他們做培訓,或者外派他們出去學習都是非常不錯的選擇;另一方面,企業可以以優厚的薪資福利待遇來吸引更多的專業技術人員加入到他們的隊伍當中,或者是加強企業員工和其他兄弟企業的互助學習,通過一系列互助合作活動來取長補短,讓彼此之間形成一種良性的競爭。
3.建立健全網絡營銷法律法規體系。
作為一種新的營銷手段,網絡營銷至今還處在一個導入的階段,要想其能夠真正為廣大企業所用,首先就必須要通過不斷健全和完善相關的法律法規來為其創造一個相對較為良好的法制環境。一方面,要對現存的法律法規體系中的不合理之處進行必要的調整,使之與當前的數字化大背景更加適應;另一方面,還需要出臺一些新法律法規,比如與網絡交易合同的認定、網絡市場的準入、知識產權保護、廣告管制交易的監督、稅收的征管、網絡有害信息的過濾以及反欺騙等相關的制度和規則等,以此來為網絡營銷的有序健康發展提供一個更為規范和公平的法律環境,進而使網上交易的安全性得到保障。
四、結束語。
盡管汽車網絡營銷這種新的方式在汽車銷售領域中的發展還存在著諸多不確定因素和問題,但是這也并不可怕,因為這是任何一種的銷售方式在其成長過程中所必須要經歷的。而也正是這些不確定因素和問題,才從側面反映出這種新營銷方式所蘊含的巨大潛力。我們有理由相信,隨著政治經濟社會的改革與互聯網以及信息技術的不斷成熟和發展,網絡營銷必然會給廣大汽車企業開辟一個更為廣闊的發展空間。
論文網上書店營銷策略與模式探討(實用21篇)篇十四
產品策略是指企業以向目標市場提供各種適合消費需求的有形和無形產品的方式來實現其營銷目標。其中包括對同產品有關的品種、規格、式樣、質量、包裝、特色、商標、品牌以及各種服務措施等可控因素的組合和運用。
網絡營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立并推廣企業的品牌,知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸,一般企業可以通過互聯網快速樹立品牌形象,并提升企業整體形象。網絡品牌建設是以企業網站建設為基礎,通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業的認知和認可。
中小企業者如果想在價格上網絡營銷成功應注重強調自己產品的性能價格比以及與同行業競爭者相比之下自身產品的特點。除此之外,由于競爭者的沖擊,網絡營銷的價格策略應該適時調整,中小企業營銷的目的不同,可根據時間不同制定價格。
網絡營銷的渠道應該是本著讓消費者方便的原則,為了在網絡中吸引消費者關注本公司的產品,可以根據本公司的產品聯合其他中小企業的相關產品為自己企業的產品外延,相關產品的同時出現會更加吸引消費者的關注。
營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助,網絡營銷也不例外,網絡營銷在很多情況下對于促進網下銷售十分有價值,以網絡廣告為代表。網上促銷沒有傳統營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷,取而代之的是使用大量的網絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這種做法對于中小企業來說可以節省大量人力支出、財力支出。通過網絡廣告的效應可以挖掘更多的潛在消費者,可以通過網絡的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯盟,以此拓寬產品的消費層面。
3結語。
綜上所述,網絡營銷的產生為傳統營銷模式注入了一股新鮮血液,特別是對于中小企業營銷者開辟了一種新的營銷思路。網絡營銷的興起使得更多的中小企業面對大企業的擠壓能夠在節省開支的情況下不被打倒,以一種新穎的方式將自身營銷出去,避開了資金不足,品牌弱勢的弊端,使公司不斷壯大營銷成功。
參考文獻。
[2]宋文官,徐繼紅.電子商務概論[m].大連:東北財經大學出版社,.
[3]夏麗萍.電子商務基礎與應用[m].北京:北京師范大學出版社,2007.
論文網上書店營銷策略與模式探討(實用21篇)篇十五
目前,我國保險市場正逐步從賣方市場向買方市場轉變,其主要標志是保險供給主體的競爭性和保險服務的差異性突顯,保險消費行為的主導性增強,保險消費方式的選擇性增多。保險市場的變化帶來了消費者行為和動機的較大變化,消費動機與行為更趨理性和實效。這些變化無疑對當前的保險營銷提出了新的更高的要求,因此調整營銷策略,對激發潛在保險需求,促進保險業健康發展具有重要意義。
立體式的多層次營銷策略。
隨著金融一體化進程的加快,國內保險業發生了翻天覆地的變革,傳統的營銷模式已被打破,并向更深更廣的領域延伸,一些新興的營銷模式正試圖重整游戲規則,如“媒體營銷”、“電話營銷”、“方案營銷”等全新的營銷策略將被中國保險界首次引入。立體式的多層次營銷方式將成為中國保險營銷的發展趨勢。包括媒體營銷策略、電話營銷策略和方案營銷策略等。業內人士認為,壽險營銷模式悄悄變臉,并將在不久的將來呈現“百花齊放”的局面。
所謂媒體營銷是指保險公司利用大眾傳媒等工具傳遞公司和產品信息的一種營銷策略。市場轉型使保險公司必須改變過去不作廣告的傳統方式,通過連續的高密集度的廣告投放吸引目標客戶,目標客戶可以撥打公司的免費電話進行一對一的咨詢和完成初期投保。公司將根據客戶電話所述資料寄出投保單,客戶在簽署名字后將保單返寄給公司。
應特別注意的是,在實施媒體營銷策略時,不論各保險公司選擇怎樣的宣傳渠道、方式,都應遵循形象宣傳不宜過分張揚,實力宣傳要掌握好尺度,業務宣傳切忌片面性,典型事例宣傳切忌重物質輕精神,重經濟效益輕社會效益。一方面要注意戰略目標的長期性和各個短期目標之間的相關性,因而要注意長期性和階段性相結合。要始終保持一個險種給公眾留下前后一致的印象,在總體目標不變的前提下,通過不斷的變換廣告方式、廣告地點、廣告色彩和廣告的文化內涵,增加人們對產品的印象,滿足人們求新、求變的心理要求,在精神不變的前提下,不斷給人們創造新鮮感、美好感和生命感,使產品保持永久魅力,起到“不變應萬變”的效果。另一方面要重視對內培訓工作,充分發揮對內培訓的作用。對內培訓的目標是建立管理者與營銷人員之間的引導鏈,而傳媒對顧客的引導,必須通過營銷人員和管理者進行反饋。根據“內部營銷”原理,保險公司的員工也是公司的服務對象,因而保險廣告傳媒的真實性顯得非常重要。這一點要求廣告內容必須事先在內部傳達,做好溝通,廣泛征求員工意見,并把這種做法作為固定的反饋形式。只有這樣,才能體現積淀傳統文化價值和適應形勢發展趨勢,使保險宣傳既有專業知識又有公益服務;既有超前理念又具高科技含量的奇特概念。建立起一條管理者到營銷人員,營銷人員到客戶之間的引導鏈,起到引導人們對保險產品認識、接受、熟悉、認證、產生強烈需求的作用。
所謂電話營銷策略,是指通過電話方式實現保險營銷目標的活動。隨著保險市場主體的增加,特別是一批外資公司的加入,電話直銷的營銷方式將成為保險營銷,特別是壽險營銷的重要策略。這是一種完全拋棄現在銀行保險、個人代理和團險營銷模式的營銷策略。基本思路是:保險公司通過組建龐大的電話營銷隊伍并對其進行細分,通過銀行信用卡附送小額保險和其他險種資料,隨后電話營銷人員將致電回報客戶、介紹保險并詢問是否有投保意愿。
隨著保險市場的轉型,一種以客戶需求為導向的全新模式,即從賣產品到賣方案的營銷策略將成為保險業的主要方式。客戶需要買什么樣的保險產品?什么樣的險種最適合客戶需要?公司將通過方案的形式提供給客戶。這就是所謂的方案營銷。保險公司隨時關注消費者需求的變化,根據市場的需要,成立由專業人士及營銷精英組成類似“投資理財管家”的專門機構,為客戶提供綜合服務。
保險營銷團隊是實施保險營銷計劃的關鍵。在買方市場下,市場結構、消費動機、消費行為等都發生了質的變化,當前的營銷團隊管理已不適應這種變化要求,必須進行改革和創新。
激勵方式和“育人”機制創新營銷行為和營銷隊伍素質直接相關,營銷隊伍的素質又與激勵方式緊密相聯。根據管理學原理,一個人具有“經濟人、社會人、自我實現人和復雜人”等多重需求。隨著營銷人員的地位、收入、年齡等因素的變化,這四個方面也在不斷變化,而目前團隊的獎勵大多重物質獎勵,忽略了人的多面需求及其動態變化,以至于單純的物質獎勵因難以滿足員工多方面需求而失效。改變這種狀況的根本途徑是進行獎勵方式創新,變單純的物質獎勵為復合激勵,把員工的'物質獎勵和員工的個人發展、自我價值實現等高層需求結合起來,把“制度留人”和“情感留人”結合起來,用“人本化”激勵方式建立一支高素質、穩定的營銷隊伍。
客戶服務與促銷渠道創新在市場定位、客戶細分的基礎上提供針對性服務。操作方式上可由各大中城市保險行業協會牽頭,在各保險公司現有客戶信息服務網站的基礎上,組建一個面對全社會的“保險公共服務信息平臺”,一方面可對客戶開辟一個統一受理服務需求的窗口,另一方面也為各成員間交流信息提供了快捷、高效的渠道。各成員在對承保的保額、客戶健康狀況、風險事故報告等資料有疑問的時候,可以通過此信息平臺向其他成員發出查詢信息,以互通有無,控制逆選擇和道德風險;而客戶則可以向該信息平臺發送投訴、理賠等服務需求信息,真正享受快捷、高效、優質的一站式服務。
在重視客戶服務的同時,保險人應根據消費者求新、求異、求變的消費心態,在銀保(郵政)合作的基礎上,進一步拓寬促銷渠道。比如和一些有豐富管理經驗和營銷管理體系比較完善的企業,與報刊投遞公司,與家政服務和社區服務機構等單位建立長期合作關系,聯合開展產品推介、掛鉤銷售等,除可以借助與百姓生活最貼近的方式傳遞保險信息,相互促進銷售外,還有助于明確促銷活動的受眾目標,擴大促銷活動的受眾范圍,節約宣傳成本。由于目標對象是已滲透的市場,因此更易被客戶和公眾接受,實現同一時間內的信息最大化。
在市場轉型過程中,保險市場的競爭最終是品牌與服務的競爭,如何把品牌、服務與營銷機制融為一體,構建出以客戶為核心、以品牌形象為價值標準、以服務為整體功能的品牌營銷模式,是近幾年來國內各家保險公司孜孜以求的目標。
在營銷理論中,把消費者對某一品牌所具有的一組信念稱為品牌形象,而消費者由于個人經驗和選擇性注意、選擇性扭曲及選擇性保留的影響,其品牌信念有可能與產品的真實屬性并不一致。這就需要通過實施品牌營銷策略,進行消費者“心理再定位”和“競爭性反定位”來改變保險消費者的品牌信念。如果消費者低估了品牌的質量,營銷人員就應重點介紹其品牌;如果購買者對品牌有了準確而足夠的了解和評價,那么營銷人員就沒有必要對它加以介紹,因為過高吹噓產品會引起購買者反感或不佳的評價。營銷人員還可以設法改變購買者對競爭對手品牌在各不同屬性上的信念。這一方法在購買者誤信競爭者品牌的質量高于其實際具有的質量時特別有效。隨著全面開放保險業承諾期限的臨近,保險市場的競爭將更趨激烈,通過品牌營銷策略占據目標市場,把握好發展方向,無疑是各保險公司業務持續健康發展的必然選擇。
滿足客戶個性需求的差異化營銷策略。
我國保險市場是一個非均衡性市場,存在著顯著的地區差異、險種差異和服務差異,因此,保險營銷應適應市場轉型的需要,因地、因人、因險種實施差異化營銷策略:
實施“地區差異化”策略根據地域和區位不同,我國的保險市場可劃分為城鎮和鄉村市場;經濟發達地區和經濟不發達地區市場。城市和經濟較發達地區,客戶群層次相對較高,需求多樣化,觀念更新相對較容易,基礎建設較完善,網絡硬件環境建設較好,加上數字簽名等安全保障技術的應用,在外部環境上,城市完全具備推動網絡銷售的條件。尤其對于高學歷、高收入的年輕白領,網絡銷售將是有效渠道,可采用人員推銷、電話直銷、委托中介、網絡銷售等策略。而農村和經濟欠發達地區還沒有普及電話,更不要說網絡,而且老百姓的保險意識和保險知識水平較低,保險理念和保險觀念缺乏,保險市場處于拓展和開發階段,應采取人員直接推銷、委托推介策略。尤其值得注意的是,我國農村和經濟欠發達地區居民的保險知識和保險意識低,應專門設計簡單明了、通俗易懂的保單和條款。
實施“對象差異化”策略由于個人的經歷、意識、偏好等原因,使消費者也具有顯著的差異性,因此,保險營銷應特別注意不同消費者口味的差異。對象差異化營銷策略就是要做到有的放矢,又要區別對待,像醫生治病一樣對癥下藥,像老師教育學生一樣因材施教,像農民種莊稼一樣因地制宜;對象差異化策略就是要為消費群體的特殊需求而實行“定單”服務。老是胡子眉毛一把抓,到頭來只能是相識滿天下,知己無一人。“顧客是上帝”只是相對的結論,你自己的顧客才是真正的上帝!即使你的產品質量再好,如果顧客錯位,仍然無人問津。
實施“產品和服務”差異化策略根據供求理論,一種產品差異性越強,其替代性就越弱,越有利于市場的擠入,甚至占領市場,從而依靠顧客之間的心理攀比效應來吸引消費者。在競爭性市場下,保險公司不是依靠規模來占領市場,而是靠差異性長期贏得市場,開發新市場,創造新需求。各保險公司要通過險種、渠道、定價和促銷的不同組合創造差異化;通過廣告傳媒形象和品牌效應、銷售人員形象體現差異化,將這種差異化灌輸到消費者頭腦中,由業務人員把不同性質、不同公司、不同保險金額的產品加以組合,結合銀行、證券的產品,做好差異化服務。
緊貼客戶的優質服務策略。
市場營銷發展的一個重要趨勢是服務銷售的地位越來越突出。服務競爭和買方市場下供求地位的變化,要求建立以市場為導向,以客戶為中心,以有效防范和控制經營風險為保障的市場化經營體系,引伸服務內涵,培育發展優勢。在保險產品的一般技術質量指標相差不大的情況下,人們究竟購買哪一家公司的產品,主要取決于各公司及其產品的服務是否具體、周全和優質,是否具有特色。為此必須從兩方面入手:
延伸服務領域、豐富服務內涵隨著壟斷型市場向競爭型市場轉變,保險市場的競爭已從價格競爭轉向服務競爭。服務領域的寬窄,服務內涵的豐富與否將直接決定保險公司業務的數量和質量,甚至決定公司的發展。傳統的人工服務,雖然服務內容比較全面,但效率低,服務面狹窄,而且還受到人員素質的限制,若開通免費電話咨詢系統或網上查詢系統,不僅服務面廣、快速有效,而且還可以彌補人力不足的限制。如在銀行為投保人設立專門保險費收取賬戶,不僅方便快捷,而且安全保密;又如保險咨詢服務,其發展空間是相當廣泛的。再如開設門店、設立電話服務中心、開辟電子商務網上售單、組織金融超市、發展銀行代理業務等等,結合金牌和銀牌營銷隊伍的培養,開展綜合理財服務。這樣既可以建立起一支真誠而穩定的客戶群,又能貼近消費者需求,為公司永續經營打下扎實基礎。
以理賠服務為突破口,強化售后服務保險交易是一種“期貨”交易,保險公司要為客戶承擔幾年、幾十年,甚至終身的保障和服務責任。所以保險產品銷售后,營銷工作并沒有結束。理賠服務是保險公司展示自身優勢和服務水平的窗口,而當前客戶最擔心的問題就是保險公司在若干年后能否像當初承諾的那樣做好長期的售后服務和理賠工作。為了更好地適應市場轉型下消費者需求的變化,各保險公司應以客戶反映最多的理賠服務為突破口,建立理賠責任追究制度和服務質量跟蹤制度,對客戶服務進行自查,強化售后服務,并以此為契機規范售后服務行為,以良好的售后服務樹立公司形象,提高公司信譽,激發居民的投保動機,促進保險消費增長。
參考資料:
2.[美]查理·詹瑞特著,《反傳統營銷》,海南出版社,20xx年9月第1版。
3.曉珊,“改進保險商品的銷售方式”,《中國保險報》,20xx年10月23日。
4.裴暢偉,“當前保險消費者的心態及營銷對策”,《金融參考》20xx年第11期。
5.周立勝,“保險宣傳別事與愿違”《中國保險報》20xx年10月11日。
論文網上書店營銷策略與模式探討(實用21篇)篇十六
隨著經濟發展和時代進步,我國出國留學市場規模越來越大。隨著人們收入水平的提高,出國留學已經不再是少數富裕家庭子女才有的專屬權利,而變得越來越普及,越來越大眾化。而滿足出國留學條件的也往往是一些有經濟基礎和理財意識的客戶。本文以出國留學財政金融服務業務為主要研究內容,結合目前我國出國留學金融市場的現狀與發展趨勢,從營銷環境、競爭對手、客戶需求方面進行分析,總結了現在出國留學金融服務業務營銷中存在的問題,并提出改善意見。
一、國內外研究現狀分析與評價。
1.出國留學與金融服務需求的調查研究。
出國金融業務,顧名思義是專為出入境人士開通的業務。中國旅游研究院發布的《中國出境旅游發展年度報告20xx》顯示,20xx年我國出境旅游繼續保持高速增長態勢,出境旅游規模1.14億人次,同比增長16%,出境旅游花費1400億美元,同比增長18%。在20xx年,中國海外移民存量已達到934.3萬人,23年增長了128.6%。
這些數據都顯示了一個征兆,銀行的出國金融業務成為香餑餑。因為,凡是需要辦理出入境的人員,必須涉及到金融業務。從出國第一步辦理簽證開始,簽證辦理完,踏上出國之旅,外匯買賣等出國金融業務必不可少。
因此,銀行在這個環節里就顯得至關重要。而大學生留學人數在留學人數中占有很大比重,準備出國留學的人一般在出國之前一年或者更早,就需要開始對自己心儀的學校進行申請。而很多國外院校在接受申請時,往往需要申請者交納一定的申請費用。并且想順利出國留學,簽證時免不了要準備一筆高額的保證金,這就需要你在銀行開立存款證明。
一般來說,當你收到學校的錄取通知書后,就可以開始準備這筆資金了。根據各個國家對保證金存期的不同規定,你需要提前將這筆錢存入銀行。很多活動都離不開銀行,所以,隨著出國和入境的逐漸火熱,對銀行而言,抓住了出國金融,也就意味著抓住了一大筆外匯業務。面對如此巨大的“蛋糕”,各商業銀行都希望自己大有作為。
2.金融產品支持出國留學發展的現狀與問題研究。
出國金融業務屬于銀行的零售業務,所以它也具備了零售業務的特點,靈活,講究服務。為了能得到客戶的`青睞,我們看到,不管是四大銀行,還是其他的商業銀行,如招商銀行等,在出國金融業務領域都設計了很多很有特點的產品。
例如:興業銀行推出的“寰宇人生”出國金融服務,包括了留學金融綜合服務方案,貸款為核心,涵蓋出國借記卡、留學信用卡、購匯、境外匯款、境外賬戶開立見證等一系列產品和服務。另外,還有工行的“留學百寶箱”、農行的“金鑰匙留學寶”和建行面向高端客戶推出的“留學鑫”出國(境)留學服務套餐等。
這些產品我們發現,除了本行特色之外,最重要的是都實現了一站式服務。中國銀行針對留學生提供的一站式服務里,除了貨幣的兌換、保證金的開具等專屬于銀行的業務以外,留學生的食宿、參觀學習、畢業實習等也都被設計進了產品里,可謂面面俱到。銀行之間的競爭加劇,使得這個市場呈現百花齊放的局面,但是因為業務的相似性,所以,到最后,爭奪市場從產品設計變成了服務質量。再好的產品設計,服務跟不上,就無法真正吸引消費者。
民意調查發現,越是設計繁雜、收費龐雜的服務、合作機構不夠出名的產品,市場反倒不如精煉實惠的產品。所以就形成了一個現象,實惠型產品比高端的產品選擇的客戶多,合作機構知名度高的產品比知名度低的產品選擇的客戶多以方便快捷無抵押的個人留學。
1.抓業務流程重點。
由于保證金數額較大,通常為幾十萬元,而且需要在銀行存較長時間,對于相當部分的家庭不存在將較大金額的閑置資金存入銀行且長期不動。銀行應做足充分準備來面對愈來愈多的留學貸款申請。留學貸款意味著客戶的留學決定做得比較倉促,從客戶做出出國留學打算開始申請留學貸款到客戶出國學習之間的這段時間并不充裕,客戶會帶有焦急和迫切情緒,在此期間商業銀行要在保證審批審核質量前提上盡可能提高審批效率,或者適當提高貸款抵押轉換率,盡早解決客戶出國留學的首要問題。
2.針對性推薦產品。
對于富裕家庭客戶,學雜費等并不構成問題,客戶在付出學費和生活費后還有部分剩余,并拿這部分錢來網上購物或在國外投資,因此他們可能需要海外網上銀行和外幣理財等服務。而資金不夠充裕的更在意哪種更省錢,應重點推薦母子信用卡此類的業務。
3.開發客戶周邊潛在客戶。
雖然出國留學金融服務在銀行業務中所占比重不大,但從另一方面看,留學市場是一個中高端市場,能夠送孩子出國留學的家庭都是潛在的優質客戶。對于銀行而言,看重的不僅應當是留學客戶辦理的業務本身,更重要的是可以向留學家庭拓展更多的其他業務。
4.教育理財規劃類創新業務。
為子女教育理財正成為越來越多家庭在財富管理中優先考慮的目標之一,而這一現象將逐步發展成為一種趨勢。我們應看到,留學家庭不僅需要銀行為子女留學期間的資金支持和保障提供服務,同時也需要早期的教育金規劃、出發前的財務安排等。例如推出海外留學綜合金融服務網絡平臺和留學基金。
論文網上書店營銷策略與模式探討(實用21篇)篇十七
一、我國中小企業的市場營銷現狀分析二、我國中小企業營銷創新策略分析我國經濟正處于快速發展階段,中小企業在我國經濟社會中具有重要的地位和作用,是促進國民經濟持續、快速、健康發展的重要支撐力量。但是,我國中小企業面臨的問題和困境不少,其中最為突出的問題是企業營銷水平落后。
(一)市場適應性強,但市場競爭力弱中小企業由于擁有的資源有限、規模小,所以他們有條件隨著經濟環境的變化及時調整自己。當市場上產生了新的需求,中小企業一般能迅速組織生產,及時、靈活有效地滿足市場新需求,因此適應市場需求的多樣性、流行性、季節性和地區性是中小企業營銷的重要特征。但與此同時,也正因為中小企業的生產規模小,所采用的技術大多具有模仿性質,所以很難與擁有充足資金、成熟技術和銷售網絡的大企業、外資企業抗衡,導致其平均壽命短,倒閉的可能性和頻率高。尤其是在經濟衰退時期,中小企業受到的'打擊尤為嚴重。
(二)產品創新能力強,但營銷創新能力差由于中小企業的管理者充分認識到創新是其求得生存的必要條件,因此有較強的革新動力,對創新表現出極高的熱情,同時中小企業寬松的管理環境也使得個人的主動性和創造力得以發揮,有利于創新活動的進一步開展。所以,中小企業的產品創新無論是在質上還是在量上都體現出很高的水平。另一方面,企業家們由于傳統習慣的約束以及營銷戰略的缺乏導致營銷創新能力差,顧客服務體系的創新存在不足,企業市場開發的創新能力普遍較差,不能做到合理地開發、啟動自己可得到的新市場。
(三)營銷觀念落后,缺乏理性的營銷戰略中小企業普遍重視市場營銷,但企業的營銷理念和方法有待改進。同時,由于中小企業營銷手段落后,對市場營銷的認識還很片面,真正運用營銷戰略來指導各項經營活動的企業還很少。還有一些中小企業營銷道德水準偏低,為了片面追逐利潤最大化,置廣大消費者及社會利益于不顧,在市場上生產和銷售假冒偽劣產品,采取掠奪性價格、欺詐性價格、壟斷價格等不正當的價格手段牟取暴利,制作及播送虛假廣告,誘惑甚至強迫消費者購買等現象還普遍存在。缺乏理性的營銷戰略,是目前不少中小企業經營運行中存在的弱點。
知識經濟時代是以知識為第一生產要素的生產、銷售時代,企業必需實現從傳統的生產經營型轉向現代的知識型,這涉及到生產、銷售、企業規模、經營管理等多個方面,自然中小企業的營銷觀念也要相應地轉變。
第一,市場理念創新:從滿足顧客到創造顧客。中小企業要逐漸改變過去那種以滿足顧客需要為出發點和歸宿的營銷觀念,變被動為主動,充分利用知識資源、智力資源創造顧客需求,掌握市場主導權,從而實現中小企業更快、更好的發展。
第二,市場定位觀念創新:從“尋找”到“引領”。中小企業面對不斷增大的競爭壓力,必須重新認識市場與消費者,從尋找產品顧客轉向進入“知識經營”領域。
第三,營銷資源觀念創新:從內到外,追求共享,共創營銷效益。中小企業必須依據自己的知識營銷戰略逐步建立起“知識供應體系”,充分發揮內外部信息等資源的作用,為培育市場主導能力創造環境,以提高企業的營銷效益。
第四,消費溝通創新:從淺層溝通到深層溝通。知識營銷改變傳統營銷只與消費者進行商品層次上的溝通,而知識營銷更注重與消費者進行心與心的溝通,常常采取一些非常規的營銷手段,如開展社會公益活動以達到開拓市場、促進銷售的目的。知識營銷一箭雙雕,在取得經濟效益的同時也獲得了巨大的社會效益,實現了企業與消費者的“雙贏”。
(二)營銷組織創新。
在經濟全球化的市場競爭中,中小企業往往因體制、規模等因素常常處于競爭劣勢,因此,中小企業必須要在管理體制、組織形式、規模上創新。現代企業的營銷組織呈現出聯合化、扁平化和概念化的發展趨勢。
第一,合作營銷組織。隨著跨國公司的普及和市場競爭的加劇,許多中小企業為減少風險,增強競爭力和節約成本,開展合作營銷,加強“統一戰線”,走聯合發展的道路。互有競爭的一組中小企業,如果只講競爭、不講合作的話,只會使有限的資源消耗在無實際意義的競爭上。但是單個的看上去弱不禁風的中小企業如果能夠走集團化的道路,就會形成一個中小企業的命運共同體,使各自的相對優勢在更大范圍內得以更大程度的發揮,達到雙贏的目的。于此同時,中小企業可以借助大企業來發展自己,如可以通過為大企業生產外圍產品、配套產品等方式來發展自己,通過為大企業充當配角,與大企業建立穩固的業務關系,逐步積累經驗,加快技術進步和自身發展。
第二,虛擬營銷組織。企業借助網絡設立虛擬櫥窗、虛擬展銷會、虛擬經銷商等,使營銷組織由實體化走向概念化,不斷完善其內在功能。中小企業由于資源的相對缺乏,可以在組織上突破有形的界限,企業僅保留其中最關鍵、最核心的功能,將高增值部分掌握在自己手中,而把自己不擅長的、實力不夠或沒有優勢的其他部分分化出去,將其功能虛擬化,即企業沒有完整執行這些功能的組織,而借助企業外部提供。
第一,關系營銷。中小企業進行關系營銷,把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程,其核心是建立和發展與這些公眾的良好關系。
第二,網絡營銷。中小企業進行網絡營銷是企業發展的必要手段之一。首先,中小企業利用網絡建立自己的品牌,在互聯網時代,創建良好的品牌是戰勝競爭對手的有力武器;其次,為顧客服務,服務是構成產品營銷的一個重要組成部分,提供良好的服務是實現市場營銷的一個重要環節,也是提高用戶滿意度和樹立良好形象的一個重要方面。最后,為企業建立銷售渠道,互聯網可以使每一個人都直接互聯,這使得制造商通過互聯網把產品直接銷售給最終用戶成為可能。
第三,事件營銷。中小企業進行事件營銷,通過“借勢”和“造勢”,以求提高企業或產品的知名度和美譽度,樹立良好品牌形象,并最終促進產品或服務銷售的一種市場推廣手段。由于事件營銷具有很強的傳播能力,具有事半功倍的營銷效果。
第四,零庫存營銷。即采用先接定單后生產、庫存為零的一種營銷方法。企業通過這種方法能夠降低生產成木,從而降低企業的經營風險.提高盈利水平。
參考文獻。
論文網上書店營銷策略與模式探討(實用21篇)篇十八
電子商務主要以信息網絡技術為手段進行商務活動,而社交化電子商務是其在社交網絡和社交媒體上的延伸。在社交化電子商務背景下,衍生出一些創新型的模式。本文以b2b2c和bab電子商務模式為例,分析電子商務創新模式。
一、引言。
在互聯網和信息技術迅猛發展的階段,越來越多的行業從傳統模式轉向了電子化模式。同時,“社交化”已然成為人們了解外界消息的主要方式。社交化電子商務則是將兩者進行綜合,是電子商務在社交網絡和社交媒體上的一種延伸。
傳統的電子商務模式分為三種,分別是b2b、b2c和c2c。隨著時代的發展,商業模式也進行創新,衍生出b2b2c和bab電子商務模式,b2b2c中b和c分別是business和customer的簡稱,第一個b指的是生產商,第二個b指的是電子商務網站,即網絡銷售商,買賣雙方可通過電子商務網站獲得各種服務;bab是在b2b基礎上通過代理服務機構實現以廣義的資源運營為特征的企業間電子商務的一種商務模式。
二、b2b2c電子商務模式。
(一)b2b2c電子商務模式產生的原因。b2b2c來源于原本電子商務模式中b2b和b2c模式的演變和完善,并將b2c和c2c完善地結合起來,通過這種電子商務模式構建屬于企業自身的物流供應鏈系統,提供統一的服務。其中,以b2c為基礎,b2b為重點,相結合演變為創新型的電子商務模式。b和c分別是business和customer的簡稱,第一個b指的是生產商,第二個b指的是電子商務網站,即網絡銷售商,買賣雙方可通過這個電子商務網站來為雙方提供各式各樣的服務,c為消費者客戶。
b2b2c模式之所以產生,有很大程度上是因為它繼承了傳統電子商務模式的優勢,并且彌補了不足之處。例如原本的b2b電子商務模式會觸動市場流通體系,過程并不順暢;b2c電子商務模式中,商家最關心的是配送的問題,如果是商家自己包攬配送項目則會產生成本過高、能力有限、時間太長等方面的問題;c2c電子商務模式中的核心問題依然是物流配送的問題,因為在這種電子商務模式中只體現出了信息流和商流,物流配送的體系設置存在比較大的缺陷,專業化程度較低,買賣雙方容易形成矛盾糾紛。
基于以上這些傳統電子商務模式中存在的不足之處,b2b2c將銷售商、生產商和消費者牢牢地聯系在了一起,縮短銷售鏈的同時能夠提高效率。不僅如此,c2c和b2c模式中存在的物流配送問題也能迎刃而解,因為商家可以根據消費者自己的個人要求來選擇物流公司進行配送。在減少了眾多中間環節后,消費者得以用更低的價格來購買所需要的商品,商家也可以降低成本來獲益。
(二)b2b2c電子商務模式實例。馬云于5月16日提出“b2b+c2c+b2c=b2b2c”的理念,是阿里巴巴集團一大歷史性改革。阿里巴巴集團的業務包括了阿里巴巴(b2b業務)、支付寶(在線支付系統)、淘寶網(c2c業務)等涉及到多個傳統電子商務模式的平臺。馬云想將針對企業領域的阿里巴巴b2b平臺和針對個人消費的淘寶平臺打通對接,構建b2b2c的商業流通新模式,即由淘寶賣家向中小企業大規模采購商品,再賣給國內消費者。
由于金融危機的沖擊,全球陷入了經濟衰退,許多企業轉向內銷,復雜程度日益加大。對阿里巴巴而言,會增加管理成本,這些成本最終會從客戶身上收取費用,使得客戶流失。所以在b2b模式受到打擊的情況下,阿里巴巴開發了c2c平臺——淘寶網。但c2c平臺的發展十分迅速,不久之后便有了眾多類似于淘寶網的c2c電子商務平臺和支付方式。在這樣的基礎下,阿里巴巴又建立了b2c電子商務模式平臺“天貓商城”。三種傳統電子商務模式都進行嘗試并取得成功后,阿里巴巴需要有自己的新突破,這時復合型平臺b2b2c形式便躍至眼前。國內外金融危機的影響需要新電子商務模式的緩解和改善,使得阿里巴巴的b2b2c平臺搭建成為了順其自然的事情。
(三)b2b2c電子商務模式的.優勢。b2b2c模式首先能夠更加有效地降低企業的經營成本。在傳統的電子商務模式中,企業需要自己注意和包攬相關電子商務的流程業務,例如物流配送以及庫存管理。而b2b2c可以為企業提供一個網絡銷售平臺,只要客戶下完訂單就可以直接由廠商發貨。它能夠使制造商非常及時地通過銷售平臺了解客戶的需求并滿足,供貨渠道得以擴展,以此實現信息一體化,實現供需之間的“最短路徑”和“最快速度”。這很大程度上節省了企業的經營成本,同時也降低了客戶不必要的開支消費,為雙方盈利,商家得以使資金的運用更為合理有效。
在降低企業經營成本的同時,b2b2c也能提升整條企業價值鏈的運轉效率,使其能夠更好地發展,上下游之間的銜接工作更為順暢。其創新之處在于,它將顧客也納入了供應鏈的管理之中,實現了供應鏈的縱向延伸。b2b2c這種新型的復合型電子商務模式為企業帶來了可觀的效益,并且給予了廠商更多的供貨合作機遇和渠道,同時讓消費者的電子商務體驗更加愉悅,提供更有保障和效率的服務。
(四)b2b2c電子商務模式面臨的問題及措施。
1、中小型企業無法放手嘗試。目前在我國的市場上,b2b2c依然屬于創新性較強的電子商務模式,相較于一些已穩定運用的傳統電子商務模式,有著本質上的區別。我國的中小型企業占全國總數的99.8%,對于他們來說,b2b2c如今還缺少一個市場接收期。中小型企業因為風險問題始終無法放手嘗試此類復合型的電子商務模式,導致b2b2c在被市場接受的過程中受到了巨大的阻力。長期累積下來,這樣的過程會形成惡性循環,使得b2b2c的運用發展大大拖延。
中小型企業之所以不敢于嘗試,物流在很大程度上是一個核心問題。國內部分地區物流環境呈中下水平,快遞運輸過程中由于磕碰等原因造成的損失也相當常見。中小型企業訂單數量少,地區也相對分散,在快遞公司面前并沒有掌握主動權,不比大公司來的有實力。有不少大公司和知名網絡平臺,都建立自己的物流公司,進行統一配送,可以精確到幾天內將貨物送達,相較于中小型企業,具有非常大的優勢;另外一方面,庫存也是一個重點。比如亞馬遜這樣的大公司,就在b2b2c方面做得很成功,僅在美國就擁有50多個倉儲中心,其大型倉庫在全球范圍內更是數不勝數。正是這樣充裕的備貨量,使得亞馬遜擁有快速、便捷、完整的供應鏈。部分快銷商品能夠體現其優勢與存在意義,在競爭市場上享有一席之地。
為了使中小型企業在b2b2c中有一定的市場地位,要盡量規避其面臨的風險。可以針對地區和某類產品進行銷售,制定區域范圍內的商品買賣,從而得到與快遞公司更好的合作條件。這樣可以大大縮減所需物流的廣度,延長其深度,盡量扭轉之前的劣勢狀態。同時,將產品設立為單一或者幾個產品線會更加有利于備貨、存儲等問題。而且也便于企業管理,綜合提高其核心競爭力。另外。同類型中小型企業可以聯合起來,共享物流和庫存資源,只要規劃合理、條件明確,最后帶來的效益勢必會成倍增加。因此,為了使b2b2c能夠更好地在市場中得到應用,就一定要重視中小型企業在其中的發展,只有市場中的大多數參與到新的電商模式中,b2b2c才會有進一步上升空間。
2、缺乏相關人才。b2b2c作為復合型的電子商務模式,比起傳統的電子商務模式來說構建更為復雜,需要很高的信息技術支持。而目前為止,我國相關領域發展還不夠成熟,在人才培養方面也沒有得到重視。缺乏相關人才就無法保證b2b2c平臺的運作,中小型企業沒有大型企業的人力支持和資金提供,便無法實施b2b2c這樣的創新電子商務模式,b2b2c的推廣發展缺乏支持。因此,積極培養并引進專業人才顯得愈發重要。b2b2c的相關專業人才僅靠常規招聘戰略顯得不足,人才是發展電子商務創新模式的基礎,有足夠的人力資源整個行業才能進一步發展。政府應該加大力度組織專業機構的培訓,鼓勵更多的人才參與進入這個新型電子商務模式的研究。
在培養人才方面,首先應該從基層抓起,單獨設立相關的專業課程;其次政府需要設定專業等級考試。專業等級考試能夠使得一些本科非電子商務專業但對其感興趣的人才通過自己的學習進入這個行業,貢獻一份力。對于這些政策的執行,政府需要積極地投入教育專項資金,從地方級教育開始來普及b2b2c的專業知識,為未來的人力資源做籌備。
3、對銷售商的高要求。b2b2c模式之所以能夠為商家和消費者都帶來較高的利益,是由于銷售商提供的平臺服務。網絡銷售平臺的運作需要有銷售商的支持,其所提供的服務也要有足夠吸引顧客的特色,使得這個平臺能夠被大眾所接受和運用。如果這類平臺不注重特色和創新則會被眾多其他企業效仿,可替代性增加,客戶流失度也會上升。由此可見,相關平臺的創新問題不容小覷。
b2b2c平臺的模式不僅僅包含了傳統電子商務平臺模式,還擴展包含了erp(crm)、erp(rfid)、erp(oms)等多種電子商務輔助管理系統。運用b2b2c平臺的相關網站在同樣的行業中會逐漸增多,例如京東和阿里巴巴,都運用了b2b2c電子商務模式來提高效率降低成本。
根據市場的發展淘汰性原則,在b2b2c電子商務平臺的運用逐漸成熟時,技術的流通會慢慢滲透電子商務領域,形成一個相對穩定的狀態。在這個階段中,往往隨之模仿以求達到預期目標的其他后來者企業便增多。站在原先運用b2b2c平臺的大型企業角度上,如何規避后來者居上的不利因素并且維持市場地位需要深思熟慮;站在引入成熟技術而踏進b2b2c領域的后來企業角度上,如何抓住良好的機遇也是可以預見的問題。綜合來說,銷售商對于b2b2c平臺的設計要求頗高。
銷售商對于b2b2c平臺的創新可以從其中多個方面入手,例如系統中對于訂單查詢與跟蹤的功能,進一步地提高查詢的便捷程度和訂單的保護措施。在倉儲管理方面,銷售商可與相關專業人才合作開發更為精準快速的庫存計算體制,增加對于退庫收貨等方面的把握。關于售后服務系統,平臺擁有的權限對于供應商是種良性的督促,完善保證金、月結貨款等金額的監控系統能夠提升消費者的購物保障,也是b2b2c平臺需要注意修繕的方面。
銷售商對b2b2c平臺的創新,不僅能夠有效降低客戶由于其他企業效仿而造成的流失量,也可以起到促進b2b2c電子商務創新模式發展的作用,引領整個相關平臺的市場走向。對于原先領域的企業來說,意味著在市場的瓜分背景下能夠憑借b2b2c平臺的革新進度而領先于本身并駕齊驅的競爭者;對于后來企業,對于b2b2c電子商務模式的不斷研究和創新或許可以為自己創造原先難以把握的可能性。
三、bab電子商務模式。
(一)bab的背景由來。在,國務院發展研究中心提出了名為bab的新型服務業的理念和模式。在,我國關于bab的項目通過了國務院發展研究中心和科技部的審核,轉由科技部國際合作司立項,再由中國商務港資源運營平臺,將理論運用于實際之中。目前,《中國商務港》已經確定的合作單位與提供服務包括:北京數字認證中心、招商銀行、大田物流等多家物流企業、中國檢驗認證集團公司等。bab商務模式將從根本上解決企業間所面臨的信用問題,以安全為基本點,信息流、資金流、物流三流統一的電子商務環境。
(二)bab的特點分析。
1、新的信息技術。相比于b2b、c2c電子商務模式,新型bab電子商務模式會更多地采用計算機通訊技術,有效地集合全球范圍內各行業的商業信息,優化原有的資源配置,并且對數據進行深度的分析。
2、資源運營機制。對于中小企業來說,其資源運營就是企業與外部經營環境互換的過程。通過網絡簽訂交易合同后,買方經結算銀行的網上支付系統,向銀行監管賬戶提交貨物全款,同時,賣方和第三方物流都需要交納一定的履約保證金。銀行根據合同,收到各方應繳款項后,凍結企業賬戶資金,并向bab結算中心發出關于資金的確認通知。然后,bab平臺結算中心會將確認文件傳輸到交易各方和物流方。賣方發貨,買方收驗貨后向bab確認。bab平臺將收驗貨確認文件傳送到結算行,進入結算程序,結算行按合同約定向各方支付款項。整個運營流程細致嚴密,不僅保障了交易安全,而且對各方都有保障機制。
3、服務方面特點。
(1)全程在線交易。在完善的電子商務信用環境保障下,數字認證機構、銀行、物流企業、第三方質檢機構等完成談判、簽約、支付、交貨、結算等交易過程,規避交易風險。
(2)更高效。能夠更加迅速地獲取市場信息,匹配不同類型的交易活動,如現貨、易貨、遠期交割、資源置換等,加快信息交流速度,縮短業務周期。
(3)資源配置服務。根據企業需求,對物質類、信息類、知識類和資本類資源進行多方之間的配置和整合,提供多種特色鮮明的專項服務。而且還能夠利用網絡分析技術,挖掘企業潛在的需求,培養未來的交易對象,主動捕捉商機,提高商務活動的針對性。也可以將閑置的資源置換成有用的資源,實現物有所用,更從容地應對企業資金流轉問題。
四、結語。
互聯網的迅速發展和普及為電子商務的創新提供了良好的環境,社交化平臺是現如今電子商務不可或缺的發展基礎。在眾多傳統電子商務模式逐漸穩定下來的情況下,電子商務行業需要有創新型的電子商務模式來引領其走向下一個階段。b2b2c作為復合型電子商務模式,實現更低的經營成本和更高的效率,是電子商務模式一個優秀的突破之例;而新型電子商務模式bab則是解決了企業間的信用問題。希望社交化電子商務在未來的發展中能夠更為注重創新,而企業能夠更勇于嘗試創新型的電子商務模式。
論文網上書店營銷策略與模式探討(實用21篇)篇十九
摘要:21世紀,人類進入了以因特網為基礎的網絡經濟時代。企業的營銷管理也隨之揭開了新的一頁,即網絡營銷。在論述網絡營銷內涵和特點的基礎上,對我國的網絡營銷策略進行了詳細的探析。
關鍵詞:網絡營銷;營銷策略;內涵和特點。
(1)網絡營銷是企業整體營銷戰略的組成部分。
網絡營銷不是獨立于現實世界的“虛擬營銷”,它只不過是傳統營銷的一種擴展,網絡營銷的手段也不僅限于網上,而是注重網上網下相結合,構成一個相輔相成、相互促進的營銷體系。
(2)網絡營銷是經營創新。
網絡技術的發展和網上市場的迅速擴展,給企業營銷創新留下了廣闊的空間。網絡營銷的創新可以分為兩個方面:一方面是業務的創新。網絡創造了大量的新型業務,比如網上目錄和搜索引擎成為網上熱門的業務類型;另一方面是手段的`創新。網絡正在不斷地創造新的營銷方式和手段。
(3)網絡營銷不是網上銷售。
網絡營銷是為實現產品的銷售目的而進行的一項基本活動,但網絡營銷本身并不等于網上銷售。網絡營銷的效果表現在多個方面,例如提升企業品牌價值、加強與客戶之間的溝通、拓展對外信息發布的渠道、改善顧客服務等。
(1)跨時空性強。
由于互聯網絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點,所以網絡營銷已突破原來的銷售范圍和消費群體的限制,以及地理位置和交通不便利的限制,使原來的消費群體更大,地域更廣。企業能有更多的時間和更大的空間進行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地提供全球性營銷服務。
(2)交互縱深性強。
互聯網絡可以展示商品目錄,連接資料庫,提供有關商品信息的查詢,可以和顧客做互動雙向溝通,可以收集市場情報,可以進行產品測試與消費者滿意調查等,是產品設計、商品信息提供以及服務的最佳工具。
(3)成本低效率高。
通過互聯網絡進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節約水電與人工成本,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。此外,由于電腦可儲存大量的信息供消費者查詢,可傳送的信息數量與精確度遠遠超過其他媒體,并能順應市場需求,及時更新產品或調整價格,因此能及時有效地了解并滿足顧客的要求。
論文網上書店營銷策略與模式探討(實用21篇)篇二十
論文摘要:虛擬現實和網絡技術的發展使旅游由現實空間發展到虛擬空間,也使虛擬旅游成為可能。本文首先闡述了虛擬旅游的涵義與特征,然后在分析虛擬旅游功能結構的基礎上對其盈利模式和運營策略進行了探討。
虛擬現實技術從興起至今已經二十多年,發展迅猛,滲透至各個行業。1995年,williams和hobson首次指出,虛擬現實技術必然對旅游業產生影響,旅游業將步入一個新的信息時代,也可稱之為虛擬旅游時代。美國民眾與互聯網研究機構pewintemetamericanlife的一份調查報告顯示,在當前美國所有的互聯網用戶當中,45%的成年美國網民曾有過虛擬旅游的經歷;而據西班牙旅游局統計,西班牙70%的人的出行決策是通過intemet獲取的。可見,旅游信息網絡化已成趨勢,虛擬旅游在全世界范圍內興起。雖然目前虛擬旅游僅處于起步階段,但其發展潛力卻極其巨大。
虛擬旅游是現實旅游的補充和完善,對現實旅游在理論上和應用上都有突破。虛擬旅游這一研究主題的提出使得旅游學由現實空間發展到虛擬空間和網絡空間,涵蓋范圍更廣,學科體系更加完整。對于虛擬旅游的研究,雖然有現實旅游的相關理論成果和實踐經驗可以借鑒,但它畢竟屬于旅游的全新領域,其功能結構、盈利模式和運營策略等問題仍需探討。
一、虛擬旅游的涵義與特征。
(一)虛擬旅游的涵義。
所謂虛擬旅游是指以包括虛擬現實在內的多種可視化方式,形成逼真的虛擬現實景區,使旅游者獲得有關旅游景點信息、知識和體驗的過程。通過互聯網和其他載體,虛擬旅游將旅游景觀動態地呈現在人們面前,旅游者可以根據自己的意愿來選擇游覽路線、速度及視點,還可以參與發生的事件,或與其他參與者進行交流。
除了虛擬旅游的概念中所包含的直接效用之外,它還具有更廣泛的應用意義:
1.用于旅游規劃。由于虛擬旅游用計算機模擬景區,能逼真地展示規劃設計方案,可操作性強,并易于修改,可以預見其必將在旅游規劃設計中得到更廣泛、更深入的應用。
2.再現旅游景觀。針對那些已經不存在的旅游景觀或是即將消逝的旅游景觀開發虛擬旅游,是保護、再現和傳播自然文化遺產的有效途徑,可以實現景區的可持續發展。
3.彌補現實缺陷。虛擬旅游為人類開辟了一個新的生存和休閑空間,在其中“人性”得以充分的展示和發揮,在一定程度上彌補了現代社會在精神文化功能上的缺失。
(二)虛擬旅游的特征。
虛擬旅游的特征包括以下幾點:
1.超時空性。虛擬旅游能將過去世界、現時世界和未來世界擁有的物體和發生的事件單獨呈現或進行有機組合,并可隨時提供給參與者。
2.交互性。交互指人與計算機之間的溝通,虛擬旅游利用多種傳感器與多維信息空間發生交互作用。
3.高技術性。虛擬旅游依托于現代化的虛擬現實技術及以互聯網為核心的現代信息技術,脫離了高新技術,虛擬旅游就不可能產生。
4.經濟性。虛擬旅游擺脫了客觀條件的限制,降低了費用,避免了多種不可抗力的約束,從而使得“旅游”更加便宜。
5.多感知性。虛擬旅游環境能夠給予旅游者景象、聲音、接觸、經歷等多種感知,使人有身臨其境的感受。
由于時間、空間、經濟等等客觀因素的限制,大多數人的旅游需求難以得到充分的滿足,這時基于計算機網絡具有交互式多維可視化等特點的虛擬旅游就成為靈活便捷的選擇。虛擬旅游與現實旅游的差異見表1。
二、虛擬旅游的功能結構與盈利模式。
(一)虛擬旅游的功能結構。
虛擬旅游網站是一個集成虛擬旅游體驗、游客交流、旅游信息和網上預訂等服務的智能化系統,主要由以下幾個功能模塊組成:
1.虛擬景觀游覽。虛擬景觀游覽系統將景區的實地情景真實再現于網絡中,這是虛擬旅游的核心組件。借助導航模塊和電子導游系統,游客可以循著系統預先設定的線路漫游也可以自選線路漫游,不僅能通過顯示器觀賞這些景區的風光,而且可以通過虛擬人物的手勢或口令參與到游戲情節中,以了解景點的人文歷史或者進行用餐、購物等消費,從而獲得宛如實地旅游的體驗。
2.旅游信息規劃。虛擬旅游的發展同現實旅游存在著必然的聯系,虛擬旅游往往扮演實地旅游前先期體驗的角色。因此,虛擬旅游便成為潛在旅游者獲取各種旅游相關信息的一個渠道。更為重要的是,利用智能化的系統工具,虛擬旅游可以全面整合旅游者對目的地“食、宿、行、游、購、娛”這些咨詢需求,為其提供一個規劃旅游行程的網絡應用服務平臺。
3.旅游電子商務。虛擬景觀游覽系統與虛擬旅游社區對廣大旅游愛好者來說是具有魅力的“圣地”,同時也吸引了旅游相關機構的聚集,成為重要的旅游電子商務平臺,供旅游者了解、購買或預訂旅游相關商品和服務。比如美國的“第二人生”網站,大約有460萬會員在其提供的擁有1000多個景點的虛擬世界中旅游,同時吸引了ibm、喜達屋酒店以及便捷航空等公司,方便了游客進行網上購物與預訂。
4.虛擬旅游社區。旅游不僅僅是狹義的景觀欣賞,更是一種情感的皈依,人際的互動不論對現實旅游還是虛擬旅游都是不可或缺的一部分。虛擬旅游社區是人們通過互聯網圍繞旅游生活而形成的生活空間。圍繞旅游話題,社區成員通過文字、聲音或視頻進行廣泛開放的交流,一方面,可以將自己的旅游經歷與其他成員共享,從而使旅游體驗升華;另一方面,也可以分享其他成員的旅游經歷,并獲得各種旅游知識,為實地旅游做準備。
(二)虛擬旅游的盈利模式。
虛擬世界本就是互聯網發展中的一個新興領域,對于虛擬旅游如何實現收益的問題,國內外仍在進行不斷的探索。就目前來看,基于虛擬旅游的基本結構體系,它的盈利模式主要分為以下幾個部分:
1.旅游目的地營銷。虛擬景觀游覽系統對旅游目的地起到了實地旅游之前的`有形展示作用,在這種營銷模式中,虛擬旅游網站可收取大量的廣告費用。這也是目前虛擬旅游網站的主要利潤點。虛擬旅游給旅游者提供了一個獲取旅游信息的平臺,而對那些知名度不高的景區而言,則是一個新的宣傳手段。因此,虛擬旅游運營商應該主要瞄準那些有潛力但現在還比較冷清的3a或4a級景區。
2.植入式廣告。當虛擬旅游網站具有較高知名度并達到一定會員規模的時候,可以與除旅游目的地的其他企業接洽,將其商業廣告內置,以獲取廣告收入。例如,在虛擬景觀游覽系統的某些場景中,增設客戶品牌的酒店、餐館、茶社、商場等,或者是企業標識、吉祥物、產品廣告牌等等,但要注意廣告的投放技巧,避免生硬的植入,最好使其自然地融人虛擬旅游的情節之中。
3.虛擬貨幣及物品出售。虛擬旅游可以與網絡游戲相結合,在游戲環節中通過出售虛擬貨幣及物品等方式來盈利。借鑒網絡游戲買賣武器裝備的做法,虛擬旅游也可以讓旅游者兌換虛擬貨幣進行虛擬旅行裝備的交易,或者在虛擬旅游目的地營造自己的觀景別墅或產權酒店等等。4.旅游收入分成。虛擬旅游網站通過旅游信息查詢與旅行線路規劃的功能,一方面可以幫助旅游者設計和實施旅游計劃,另一方面可以向景區、酒店、旅行社、航空公司、汽車租賃公司等旅游企業推薦顧客,從而與這些旅游企業對旅游收入進行分成而獲得收益。其實,虛擬旅游運營商與這些旅游企業的合作還可以更加緊密。例如,用戶通過注冊參與虛擬旅游,若達到一定積分或級別即可獲得相應的實地旅游價格折扣,就會帶來更多的實地旅游消費。
5.網上購物或預訂。虛擬旅游與現實旅游是緊密聯系的,在旅游電子商務這一功能結構中,一旦游客對于虛擬旅游相對應的現實景觀或物品產生興趣,網上購物或預訂便可產生利潤。即使用戶不會真正來到旅游目的地,帶有當地風情的衣帽、飾品、書畫、手工藝品、土特產品等旅游紀念品的銷售也會為虛擬旅游網站的盈利提供更大的空間。
6.會費征收。在虛擬旅游社區中,人們按照不同的旅游興趣形成不同的社群,通過人際交往獲得高度的社會認同,找到心理上和情感上的歸屬,并且通過自我形象設計和空間環境設計,實現自己的夢想。基于這些需求,虛擬旅游網站可以向長期參與者定期收取會費,并開發出某些只針對會員的高級服務,比如用戶將虛擬財富兌換為現實貨幣的時候,可設定只有會員才能享受這項服務等。
虛擬旅游的功能結構與盈利模式的對應關系見圖1它表明了虛擬旅游網站各個功能模塊所能產生的利潤來源。
三、虛擬旅游的運營策略。
虛擬旅游的不良體驗會削弱現實旅游的吸引力,甚至會導致潛在顧客群的流失。因此,虛擬旅游網站應該采取有效的運營策略,提高顧客體驗價值。
1.完善虛擬旅游功能。虛擬旅游是相對現實旅游的一種旅游方式,與現實旅游的綜合性相比,虛擬旅游也不僅僅是虛擬景觀游覽那么簡單,應當結合現實旅游中食、宿、行、游、購、娛的多方面和全過程逐步完善其價值功能體系,從而推進現代旅游體系深入發展。
2.更新虛擬旅游產品。信息爆炸的時代,虛擬旅游網站所提供的冗余信息和過時信息可能會干擾旅游者對有用旅游信息的正確分辨與選擇,使其難以確定旅游目的地、旅游內容和旅游進程。因此,虛擬旅游網站應該利用豐富且清晰、及時且準確的旅游信息來吸引旅游者,并面向不同類型的旅游者不斷推出新穎的、獨具特色的虛擬旅游產品。
3.控制虛擬旅游成本。虛擬旅游從構思、研發到設計生產,要經過結構設計、信息收集、信息數字化、模型構建、建設數據庫、程序調試、廣告宣傳等階段,往往一個小規模景區的構建也需要幾個月乃至幾年的時間,特別是調試階段,需要認真細致地對每個環節作檢測,所耗費的時間與人力成本很高。因此,注意控制虛擬旅游開發的時間成本和經濟成本,才會增加盈利的可能性。
4.開展虛擬旅游合作。現在80%的旅游網站以發布地方信息或單一旅行社信息為主,服務范圍也局限于區域性。另外,旅游企業自己招募人員來完成虛擬旅游的建設,由于人、財、物等原因,質量也不高。旅游企業之間緊密的合作,特別是高科技專業虛擬旅游制作公司的引入將會使虛擬旅游的發展更加迅速。
5.加強虛擬旅游宣傳。虛擬旅游網站自身也有一個向用戶宣傳推介的問題。虛擬旅游企業應采用整合營銷傳播的方式。比如通過在宣傳冊、饋贈品上標明網址,在廣播或電視廣告中展現站點,向顧客發送電子郵件并促進顧客之間的口碑推薦,在熱門網站及旅游相關媒體上刊發報道或文章等來提高知名度和訪問率。
參考文獻:
[3]余汝藝.虛擬旅游及其發展研究[d].河南大學碩士學位論文。2008.。
文檔為doc格式。
論文網上書店營銷策略與模式探討(實用21篇)篇二十一
在這個海量信息的網絡大數據時期,云營銷也逐步進入到人們的視線,取得了中小企業的注重。企業如何選擇合適本身的營銷方式是現在良多企業的亟待解決的問題。云營銷就是運用軟件以及社會化媒體等作為載體,通過網絡把多個本錢較低的計算實體,云整合成1個擁有強大營銷能力的解決方案。它能夠同時管理多個終真個消費者喜好數據等,將傳統營銷法子與軟件服務化的理念融會入在1起,云營銷主要目標就是把網絡上各種渠道的營銷資源集中在1起,從而對于這些資源開展整合、分享與運用等。云營銷的優勢主要下列兩點:(一)云營銷能夠為企業提供完全的用戶喜好,解決了以往用戶喜好信息不完全的問題;(二)使患上新用戶以及新產品的冷啟動患上以解決(在沒有歷史累積的信息時,沒法發掘用戶偏好的問題)。云營銷不但顯著提高了信息量以及信息應用效力,同時也通過云真個集中管理大幅度的降低了企業的營銷運營本錢以及管理本錢,降低新用戶的獲取本錢,最小化顧客的資本投資,并且增添了客戶數量,終究實現了企業總體利潤的增長。
未來所有的企業、百姓糊口都將與云營銷產生瓜葛,云營銷成為人們糊口中不可或者缺的1部份,并深受其影響。云營銷的活氣體現在市場的活躍度上,跟著云營銷的不斷發展,使患上所有手機用戶都能夠用手機上網,國內手機網民數量成倍的增長著,這使患上互聯網市場變患上更為擁有活氣。人們可以為所欲為地用自己的手機上網,增進了人們的信息化糊口。云計算的特色首要1點是會使大量的碎片時間,能無處不在地被網民應用,為網民提供極大的便捷。國內的中小企業如何運用云平臺以及大數據進行有效的營銷,整合pc端、挪動端、web端、微信端等多種不同類型以及不同需求的平臺進行管理以及開發,在減輕中小企業壓力的同時節儉開發本錢,這是值患上深刻鉆研與探討的問題。
中小企業展開云營銷不僅可以有效提高信息量,還能夠應用云端實現高效管理,提高效益的同時降低本錢,并且增添了客戶數量,終究實現了企業總體利潤的增長。大數據時期數字化信息可以匡助企業準確掌握用戶的行動數據,在大數據的基礎上了解以及掌握消費者的購物喜好,并據此為消費者提供最合情意的產品與服務。但是,即便這個違景下每一1個企業都很難做到準確、完全的掌握用戶信息,如何分析用戶行動,增強用戶體驗是企業重中之重。每一1個企業對于用戶的了解都是不完全的,在大數據違景下怎么有效的分析用戶行動,增強用戶體驗是10分癥結的。比如有兩家網站:網站x賣鞋子,網站y褲子,這兩家網站都掌握了用戶在自己的網店喜歡購買哪些,例如用戶會時常購買哪些款式以及色彩,對于價格的敏感度等等。然而它們卻沒法掌握用戶在其他網店的購物情況。倘若網店x可以掌握其的用戶在網店y上的喜好,比如用戶喜歡牛仔的褲子,這個信息同享出來可以匡助網站x更為準確地為該用戶提供其可能會需要的鞋子。通過數據分析提高了企業網店的效益,充沛的體現數據的有用性,準確掌握用戶愛好或者者時常購買哪些產品,通過了解用戶的購物情況、對于搜尋癥結字廣告的投入產出進行衡量。大數據時期怎樣樣提高企業效益,有效的管理分析數據,讓企業管理層作出正確的決策,這是關注大數據的緣由。
國內良多中小企業在展開云營銷的時候存在良多問題,諸如:第1,對于云營銷定位不清;這主要是因為互聯網行業立異基因缺少,只是情勢上好看,并無真正將云營銷落實到位,這致使了沒法獲得優良的營銷效果。第2,企業展開的營銷流動與企業產品沒有實質上的聯絡。營銷流動與企業的產品無關這樣企業沒法實現營銷的目的,對于實現營銷目標沒有任何的匡助。第3,用戶本位意識不夠,疏忽了用戶的真正需求。盡管云營銷能夠很好的知足用戶喜好,然而企業在應用云技術的進程中并無真正知足用戶的需求。致使以上問題是終年累月累積下來的,其實不是1朝1夕就可以構成的。第1,企業對于云營銷的了解不到位。對于許多企業來講,云營銷就是與同行競爭的'“武器”。第2,企業沒有構成整合營銷的意識,并且能力有限。在當前市場經濟環境下營銷已經經不單單只是企業市場營銷部門的工作,而是觸及到企業所有員工的1項首要工作。云營銷的情勢給企業運行帶來了巨大的變革。第3,企業將用戶為作為中情意識還不完美。盡管營銷界理論產生了天翻地覆的扭轉,盡管現在營銷理念產生了巨大的扭轉,然而在實際的操作進程中不將客戶作為中心的情況依然存在。
在大數據時期,數字化信息能夠匡助企業準確的掌握用戶的行動數據,讓企業更好的了解消費者的喜好,從而為消費者提供最貼心,最擁有針對于性的產品與服務。云營銷也逐步進入到人們的視線,取得了中小企業的注重。中小企業網站的統計數據匯聚成沒法用人工統計的巨量數據,各個小型數據集經由合并落后行分析可患上出許多額外的信息以及數據瓜葛性,可用來發覺商業趨勢、測定實時交通路況等。基于大數據的云營銷可以匡助企業完美用戶資料,還能夠解決新用戶以及新產品的冷啟動。“云營銷”應用互聯網將先進網絡營銷施行平臺“安放”到中小企業的計算機桌面,匡助中小企業實現最有效的營銷方式,充沛體現了“平臺即服務(paas)”模式。