通過述職報告，上級領導可以對自己的工作能力和潛力進行評估和發現，為個人職業發展提供機會。下面是一些精選的述職報告范例，可以幫助大家更好地寫出自己的報告。
郵政速遞物流述職報告大全（15篇）篇一
摘要：通過對寒假社會實踐活動的鍛煉，能夠使自己積累寶貴的社會活動經驗，更好的了解社會、認識社會，同時為了讓自我認知水平能夠有更進一步的提高，也是為了適應日益激烈的社會競爭。
一、實踐目的：
通過親友的安排，此次我寒假社會實踐的地點是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國郵政集團旗下的全球快遞物流服務。由之前的“ems”(全球郵政特快專遞)、“cnpl”(中國郵政物流)兩個品牌整合而成，另外還包含了包裹業務中的國際包裹和國內快遞包裹。主要業務種類有：國際速遞業務、國際速遞卡哈拉承諾服務、中速tnt快件、中速環球空運、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內標準特快、經濟快遞、電子商務速遞e-ems、電子商務速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實踐地點位于郵政大廈內部辦公區，被分配的部門主要負責郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。
二、實踐內容：
自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，在大學期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐.
的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
此次寒假社會實踐活動，我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關于物流領域的知識，進一步拓寬我的視野。
活動的'場所是郵政速遞物流公司的辦公室，碩大的房間里沒有太多的人，6、7臺電腦擺放在寫字桌上很是顯眼。辦公室主任對我很是關心，先是向我介紹所有的工作人員，以便讓我能夠更快熟悉工作環境。接著開始給我講述我們的工作任務即主要負責的工作，以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產業前景，最后主任安排我以后跟著他學習日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業務。他希望我能夠很快上手，同時我也希望能夠不讓他失望。
跟隨著主任的第一天讓我很是興奮，當然也很是疲憊。
一天下來感覺學到了很多以前知之甚少的東西，回到家沒有以往的閑情雅致，一倒頭就睡著了。
第二天起了個大早，看來這寒假社會實踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了。8：30分是上班的時間，此時的辦公室已經是忙得熱火朝天。也許是主任對我的信任和昨天的手把手指導，今天我開始試著處理一些日常的詳情單查詢。我有了第一次的接觸，大大小小的詳情單對我來說有些吃不消，一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時才知道生活的艱辛，不過我倒覺得這挺好玩的。
第二天的工作對我的筋骨有些壓力，讓我深有感觸。累是挺累的，不過我很開心，因為有學到很多東西。
經過昨天的第一次上手我很快的掌握了我們日常的工作流程，主任對我的表現也很是吃驚和高興，對我小小稱贊了幾句。剩下的這些天，我還是重復著郵件錄入、郵件查詢的工作，想想好想是有點枯燥，不過這些都是我們所需要的。沒過多久我的業務能力得到了提升，我的效率也開始明顯提高，得到了辦公室叔叔阿姨的夸獎。
經過短短的7天學習我覺得我對自己和以后的學習生活有了更深的認識，明確了自己的未來人生方向。
三、實踐結果：
對于在著7天的短暫寒假社會實踐活動中的工作我覺得自己完成的相當到位，自己有這方面的能力與素質，上手很快業務技能方面可能有所欠缺，但虛心學習的我，可以慢慢積累。對于郵政特快速遞物流方面我在這些天的工作中認為其中也有一些問題，以下是我羅列的：
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郵政速遞物流述職報告大全（15篇）篇二
過去的一年，在分行領導以及黨支部的帶領下，我積極服從支行領導的工作安排，積極配合、團結同事，認真學習業務知識和業務技能，主動的履行工作職責，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現將本年度的工作述職如下：
1、加強學習，努力提高政治與業務素養。
一年來，我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。一年以來，我在行動上自覺踐行優質的服務的'宗旨，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。在平時工作同，我也比較注重團結同志，因為我深信工作不是一個人干出來的，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務，才能為我們銀行創造更多的價值。同時，在工作之余，我也積極地利用業余時間學習金融業務知識，不斷充實自己，提高自己。
2、當好助手，盡職盡責的做好本職工作。
在工作上，通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實踐，業務技能不斷增長，工作能力不斷加強，兢兢業業完成領導交給的任務。
回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足：
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業務技能水平，這樣才能在工作中得心應手，高效的完成工作任務。
總之在過去的一年里，在各級領導的指導下，通過自己的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結經驗，吸取教訓，發現不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質和業務水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我們支行經營效益的提高作出自己的一份貢獻。
文檔為doc格式。
郵政速遞物流述職報告大全（15篇）篇三
按照培養方案要求，我們08級商貿系的學生要進行為期三個月的畢業實習。根據自己的`就業意向，通過各種途徑，找到實習單位。本人自3月1日開始在中國郵政速遞物流11183呼叫中心實習。現將4月21日-6月10日的實習情況匯報如下。
首先，根據集團公司下達的任務指標和劃分的責任范圍，我們開始了內部改革，即把郵件查詢業務劃給了11185服務熱線，而我們11183則主要負責全國的上門取件和投訴建議，所以我們查詢組則更傾向于向投訴業務的轉變，在大趨勢引導下，我報名了投訴組的培訓，接受更有挑戰性的任務。
第二，在經過了為期兩周的業務培訓后，開始試上線，實習崗位為前臺坐席，主要負責全國客戶對郵政速遞ems的投訴建議工作。主要把客戶的郵件的問題通過信息平臺傳達給相關責任部門去核實和調查，再根據地方速遞部門反饋回來的信息整理核對后答復給客戶，這樣不僅能夠了解到郵政速遞ems存在的缺陷和不足，更能很好的鍛煉自身的處理能力和人際溝通能力以及提高自己心理素質。
第三，在做好本職投訴工作的同時兼顧一些查詢工作，由于內部變革具有臨時性，很多客戶都不是很了解，在查詢郵件時仍會撥打11183，我們則會負責一些由上門取件組轉接過來的查詢電話，這樣就不會像小熊掰玉米似的掰一個掉一個了，也有利于我們各項技能的均衡發展。
1、心態決定一個人的發展。我想誰都不會否認一個良好的心態對于一個人一生的重要性，經歷過郵政速遞投訴工作的我更是對此深信不疑，由于我們接到的大多是有問題的郵件，不是丟了就是遲遲沒有投遞到收件人手中，這樣的郵件其收寄雙方都是非常著急并且情緒上都是很激動的，挨罵，我想任何一位客服工作者都已習以為常，但初入職場的我們卻不是那么容易接受的，經常被客戶罵哭，不但沒有給客戶解決問題，也嚴重影響了自身的工作情緒，所以一個良好的心態，也是自身發展的前提和保障。
2、勤勞是成功的伙伴。對于客戶提出的一些關于速遞的問題而我們有沒有進行過相關培訓的情況總會時有發生，這時我們又會浪費很多的時間去咨詢組長，給客戶帶來不好的服務體驗，所以很多東西不能是沒有培訓就可以不用掌握，這種懶惰的意識是不可取的，我們應當在最好的年紀去主動地提升自己，在最適合學習的時候丟掉懶惰的情緒擴充自己的知識面，否則最后吃虧的還是自己。
3、學習因該是我們為之奮斗一生的事業。學到的東西越來越多，遇到的問題也越來越多，不論是在實習中還是以后正式的工作，我都要端正學習態度。學習并不是一勞永逸的事，像呼叫中心，每天都會有新的通知，讓我們靈活掌握，以備不時之需。人生也是一樣，總要為自己留條后路才不會走上絕路，學習是一條路，更是一種生活態度，是需要我們為之奮斗一生的事業。
郵政速遞物流述職報告大全（15篇）篇四
按照培養方案要求，我們08級商貿系的學生要進行為期三個月的畢業實習。根據自己的就業意向，通過各種途徑，找到實習單位。本人自3月1日開始在中國郵政速遞物流11183呼叫中心實習。現將一個多月的實習情況匯報如下。
（1）實習單位情況介紹：
郵政速遞物流客戶服務中心(11183)是11185客戶服務中心在速遞物流客戶服務方面的強化和升級，增強了專業的服務手段和效果，彌補了郵政綜合客戶服務平臺對競爭性業務服務支撐不到位的短板問題，與整體速遞物流業務流程的嵌合更為緊密，服務效率要求更高。
（2）實習主要內容：
首先，第一個階段，也是所有實習生必備的階段，進入公司的初期，由企業導師給我們進行了專業化的培訓，由來自全國各地的老師來講解他們各自省市內的地理情況和郵政速遞業務，主要針對業務知識進行了重點培訓。
第二，在經過了為期兩周的業務培訓后，開始試上線，實習崗位為前臺坐席，主要負責福建、湖北和浙江三省的郵政速遞攬收業務。主要把客戶寄郵件的需求通過系統反饋到攬收員的pda手持終端或者手機上，這樣我們就了解了郵政速遞攬收業務流程。
（3）實習收獲與體會：
1、電話禮儀的活學活用。剛上大一時，我們開了禮儀公共課，當時感覺那些近乎苛刻的禮儀行為規范離我們非常遙遠，特別是電話禮儀，平時打電話非常的隨意，也不注重言簡意賅的表達方式，更不會敏銳捕捉對方話里的意思，經過一個多月的呼叫中心的實習使我們充分了解到所有學過的知識都是有用的。作為呼叫中心，信息傳播的載體之一就是電話，我們在實習中有嚴格的電話禮儀考核，例如：接起電話時，按照話述使用標準普通話，禮貌清晰的問候來電客戶，通話中主動、適時、靈活有禮貌地核實客戶信息，正確及時的領悟客戶的核心思想及要表達的意思等，以此得出，在大學里所學的所有知識我們都應該認真學習并積極付諸實踐，這樣才會有助于我們的成長和事業的成功。
2、良好的心態是邁向成功的第一步。我想誰都不會否認一個良好的心態對于一個人一生的重要性，經歷過郵政速遞查詢工作的我更是對此深信不疑，“覺得郵件有問題了，客戶才會來查。”企業導師經常這樣說，是的，我們接到的大多是有問題的郵件，不是丟了就是遲遲沒有投遞到收件人手中，這樣的郵件其收寄雙方都是非常著急并且情緒上都是很激動的，挨罵，我想任何一位客服工作者都已習以為常，但初入職場的我們卻不是那么容易接受的，經常被客戶罵哭，不但沒有給客戶解決問題，也嚴重影響了自身的工作情緒，所以一個良好的心態，也是自身發展的前提和保障。
3、早起的鳥兒有蟲吃。所有業務資料都會被導師和領導發布、更新進我們的共享里面，但是很多員工都是被動學習，很少會主動學習，作為呼叫中心，沒有問題就是沒有問題，但是一旦遇到問題就會是非常棘手的，這點在實戰時也是讓我吃盡了苦頭，所以，之后我們都會主動去看更新的業務知識，及時掌握所有發布的資料，這樣在接聽電話時再遇到問題就能迎刃而解了。
以上就是我在中國郵政速遞物流11183呼叫中心一個多月的實習報告和心得，初出茅廬的我們，對于郵政這樣龐大的企業了解的還不是很透徹，也有待于我們進一步的認識，在呼叫中心，雖然沒有實際去送郵件，但是我們這套系統集發布信息、反饋信息、監督運營于一體，郵件的各個環節都能清晰可見，使我們對物流系統也有了一個實際的認識，我相信在之后的工作中還會更好地認識郵政速遞物流，并能針對郵政速遞物流存在的問題找到解決方案，與此同時，我們正在積極爭取更多更好的發展空間，下一階段的目標是進入作為呼叫中心難度性最大的投訴組，我會憑借自己在學校學到的所有知識，保持良好的心態，以及積極主動的學習態度來完成公司交給我的任務，爭取得到公司的認可，在此也感謝一直給我們指導的企業導師和學校里一直給我們反饋信息的指導老師，我會盡我所能來完成學校布置的實習任務，謝謝。
郵政速遞物流述職報告大全（15篇）篇五
根據省公司要求，對照述職報告的具體內容要求，結合今年以來xx郵政速遞物流整體工作和個人在思想、作風、業務發展、強化管理，黨風廉政建設等方面的實際情況，對照檢查如下：
一、不斷加強思想作風建設，著力政治理論水平的提高。
在思想建設上，堅持以十七大精神和科學發展觀為統領，堅持把發展作為第一要義，認真落實省公司各項方針政策，不斷加強各級班子建設和員工隊伍思想建設，堅持加強政治理論學習，致力推進理論水平、政治水平和改革開放意識的提高，以更好的適應企業快速發展的需要。重點學習了黨的十七大報告和十七屆四中全會精神，胡錦濤在全黨深入開展學習實踐科學發展觀活動總結大會上的講話和中紀委第四次、五次全會上的講話及全會工作報告，《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《黨政領導干部選拔任用工作責任追究辦法（試行）》、《黨政領導干部選拔任用工作相關事項報告辦法（試行）》、《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》、中國郵政集團公司領導講話、省公司領導相關講話精神，參加了xx市處級領導干部《廉政準知》及有關反腐倡廉法規文件第九期培訓班、中國郵政速遞物流股份有限公司地市州分公司主要領導第一期培訓班，通過學習培訓，進一步強化了思想建設，增強了大局意識、責任意識、服務意識和科學發展意識。通過學習，在公司形成了一種團結協作，求真務實的工作作風，使公司領導班子間的凝聚力和戰斗力不斷增強。利用工作會、生產經營分析會、下基層調研、與干部員工溝通等多種不同場合，大力開展形勢任務教育，把干部員工思想統一到集團公司和省公司的精神上來，統一到xx郵政發展中遇到的問題只能通過發展來解決的理念上來，不斷增強干部員工加快發展的信心和決心，從而逐漸在公司內形成凝心聚力謀發展，一心一意抓經營的良好氛圍，為企業持續發展奠定良好的思想基礎。
在作風建設的方面，在全體干部員工中大力弘揚艱苦奮斗意識，狠抓制度建設和制度落實工作。深刻意識到，當前xx郵政速遞物流基礎非常薄弱，發展中出現的諸多問題和困難還需要自身去克服和解決。因此，從領導和機關做起，反對鋪張浪費，大手大腳，提倡勤儉節約，艱苦奮斗，在企業獨立運營初期，做好過緊日子、苦日子的準備。
通過不斷加強政治理論學習，提高自身修養，強化對全公司的思想政治工作，使我進一步提高了認識，開闊了視野、講大局的精神進一步增強，機關作風、職工的精神面貌有了進一步改變。但自己感覺在思想作風上仍然存在較大差距和不足，主要是理論結合實際不夠緊密，用科學發展觀來解決實際問題還有一定的差距，在思想解放的程度、經營思路的開拓等方面還有一定的差距，在對干部員工思想工作中有時注重了原則性，忽視了方法的靈活性，特別是對各級管理者期望值過高，沒有顧及實際工作能力，有時要求過嚴，暴露出急躁情緒。同時，深刻感受到時代發展對自身要求的危機感、緊迫感和責任感與日俱增，工作千頭萬緒，感到時間不夠用。這些問題需要在今后工作中進一步加強學習和修養。
二、致力推進各項業務快速發展，強化企業管理。
加快發展是第一要務，企業的根本出路在于發展，企業在發展中遇到的問題只能通過發展來解決。我始終把發展作為企業的中心工作，與班子和廣大干部員工一起，堅持以科學發展觀為統領，堅持實事求是的思想路線，用腳踏實地、以身作則的作風、用好的工作思路指導公司工作，推動了業務穩定發展。
首先，統一思想意識，樹立三種意識，達成發展共識。公司獨立運營之初，面臨諸多困難，首當其沖就是人員隊伍思想狀況，表現為思想不穩定、不平衡，對發展的信心不足，部分人不想承擔更大擔子，怕吃苦，怕經營任務。因此，當務之急，必須統一思想，穩定人心，凝聚隊伍，才能圍繞發展，團結一心，共同進步。著力以班子思想統一、中層管理人員思想統一，一線員工思想統一三個層面來抓，講形勢，講政治，講大局，把大家的思想統一到企業改革發展的大局上來。認為發展就是自己的主心骨，只有發展抓上去了，大家的心里才踏實，腰桿才挺得起來，最終達成發展共識。對于怎樣才能圍繞業務結構調整，實現企業可持續發展，提出樹立三種發展意識，即“三要三不要”。第一，要精耕細作不要粗制濫造。對于開發出的項目，要提高畝產量，不要增地不增產，增量不增收。這樣，就可以有效解決，一方面抱怨項目難以開發，另一方面對于現成的項目，不能“吃干榨盡”，致使業務流失，如二代證快證的轉化率。第二，要腳踏實地，不要蜻蜓點水。抓具體工作，把各項方針，政策變成具體措施，具體的收入，把眼光盯在具體的市場開發、客戶開發、項目開發、生產經營上，只有基礎工作扎實了，發展才有希望。著力從省公司的`安排部署上找思路，從實際的市場調查中找項目，從項目的開發中找收入，從收入的增長中找出路，最終實現業務的快速增長。第三，要積極主動，不要消極被動。積極主動就是要用心工作，要有勇挑重擔的勇氣、心理準備和能力；消極被動就是凡事找客觀，不找主觀，克服這種不良傾向，積極主動投入業務發展。
其次，細化產品分類，明確發展職責，落實發展措施。今年1-10月，我市郵政速遞物流業務收入累計完成925萬元，占年計劃的77.93%，全省排名第五，比去年同期增長9.88%，全省排名第九。其中，自營收入549萬元，占總收入比重為58.92%，自營收入比重在全省排名第六位。速遞收入完成714萬元，占年計劃的78.81%，全省排名第六，比去年同期增長19.71%，全省排名第四；物流收入完成156萬元，占年計劃的88.64%，全省排名第四；快遞包裹和國際包裹收入完成55萬元。主要采了以下幾項措施：
（一）細化速遞物流產品分類，明確產品“是什么”？我公司為加強管理，規范營銷口徑，經過歸類整理，把速遞業務歸納為七大類市場：
（1）單證照類市場；
（2）經濟快遞市場；
（3）代收貨款市場；
（4）攬收市場；
（5）電子商務速遞市場；
（6）國際業務市場；
（7）禮儀業務市場。
其中單證照類市場又細化為。
（1）公安交警類市場；
（2）教育考試類市場；
（3）金融票據類市場；
（4）法院法律文書類市場；
（5）行政執法類市場。這樣就讓大家進一步明確了我們有什么樣的產品，手里有什么樣的資源，從而使各級營銷人員熟悉速遞業務，速遞產品，掌握速遞產品的優劣勢，通過這些，為用戶量身定做，提供服務。
（二）明確發展的職責，明確速遞業務分項產品“誰來做”？市速遞中心和物流中心是全市速遞、物流專業的龍頭，起著帶頭作用，自己帶頭找項目，闖市場，形成經驗用于指導全專業的發展。各縣（市）營業部創造性的去貫徹落實，在自己的一方市場中展現智慧，拿到屬于自己的市場份額。同時，針對速遞、物流不同的目標市場，都指定專人負責開發，使業務發展呈現人人負責，各司其職，齊抓共管的局面。
（三）制定市場策略，明確“怎么干”的問題。我公司在速遞發展上提出“一降三升四個挖掘”的速遞業務發展思路。“一降”是降低代收貨款退回率，從服務上找原因，深刻實踐“投遞就是收入”的理念。“三升”是指提升二代證快證市場轉化率，提升速遞郵件攬收能力，提升國際特快市場開發能力。“四個挖掘”挖掘經濟快遞市場潛力，挖掘電子商務速遞市場潛力，挖掘單證照類業務市場潛力，挖掘禮儀業務市場潛力。在物流業務發展上提出“鞏固存量，開發增量，尋找項目”的經營思路。下半年結合企業實際，提出“抓項目、增效益，找項目、上規模”的發展思路。
（1）怯戰。認為無論從人力、財力、資源各方面，均無法與郵政展開競賽，我們太小，郵政很強大。
（2）厭戰。認為“思鄉月”是副業，分銷月餅收入在增長，速遞市場份額在下降。其次，做了八項工作。
（1）認清自身優勢。我們的優勢是，原先思鄉月營銷活動是市局市場部、速遞局、禮儀公司組織實施，現在這一支隊伍仍然在我們這一邊，大家都輕車熟路;原先的縣局長、區局長、專業負責人擁有現成的資源。
（2）堅定信心。任何時候，都必須堅定完成任務的信心，尤其是攻堅戰的關鍵階段，絕不可輕易言敗，軍心不可動搖，士氣不可低落。
（3）戰斗精神。小戰練兵，大戰攻堅。培養鍥而不舍的戰斗精神，亮劍精神，以頑強的戰斗意志來發展速遞物流業務，我們將會取得更好的戰績。
（4）格局。看全局，個別單位有點困難，但通過其它單位的幫助，我們能夠渡過難關。
（5）創造收入。對于我們來說，思鄉月等于多干了一個月，一年成了13個月。
（6）斬斷退路，打破觀望。從8月經營分析會看，部分單位猶豫不決，信心明顯不足，但在有限的十天時間內，大家做出了前所未有的努力，戰勝了困難。表態時，物流中心、沁水首先保證完成任務為大家做出了表率，速遞中心的任務是確保目標，不能動搖，確保完成。陽城最后完成了任務。有的把工作做到了外省、外市，說明都在積極努力，最終保證了計劃的完成。
（7）全員出動，不論多少，機關、生產，大家都動了起來，沒有空白點。
（8）集中精力。經營分析會就是思鄉月督戰會，機不可失，時不再來，一鼓作氣，全力以赴，拿下目標。
在物流業務發展上，一是鞏固存量。重點是保持了昂生配送收入的穩定，為物流收入的`穩定起到重要支撐作用。市物流中心圍繞皇城藥業、海斯、晉華、天九等制藥企業和新華書店進行精耕細作，保持了中郵快貨業務的適度增長。二是開發增量。市物流中心組成6人、三組的營銷團隊，對xx市新興企業進行調查，并填寫客戶調查表，對客戶調查表進行匯總、分類、篩選等方式，找到了適合我公司承攬的一些客戶，成功開發xx嘉士朗公司、澤州縣勞保公司、寧夏紅銷售公司、電大通知書等業務，創收1.5萬元。陽城營業部物流專業在綠洲公司的物流項目上體現了“搶”的精神，實現了收入的較快增長，成為我市各縣（市）營業部速遞物流專業中，唯一一個能完成計劃進度的專業，對全市物流專業收入的完成也功不可沒。三是尋找項目。新開發鎮遠科技公司物流配送項目，實現配送收入1.2萬元，是區內配送一個新的亮點。新開發路寶、艾威座墊物流項目，預計將為企業創收帶來巨大機遇。
第三，股份制改造順利推進。7月9日舉行了xx省郵政速遞物流有限公司xx市分公司成立揭牌儀式，并正式掛牌。完成了工商營業執照、公司印章的刻制和組織機構代碼證等核心工作。
第四，企業管理工作穩步推進。在綜合管理方面，推出每周一工作例會制度，推行周計劃、周督辦工作事項管理，在生產經營分析會上推行月計劃、月督辦工作事項管理，做到當周事、當周辦，當月事、當月辦。體現出“做好工作計劃，按照計劃工作”的特點。在各生產單位營投窗口推行了晨會制度。在財務管理方面，積極落實用戶欠費管理辦法，加強了欠費管理。與市局協調各方完成了資產過戶等相關工作；積極主動強化財務管控工作，保持了企業資金運轉基本正常。在人力資源管理方面，進行了薪酬套改，接管了速遞物流員工薪酬發放工作，組織一線生產人員參加了職業技能鑒定考試。在生產經營方面，逐步深化了生產經營分析水平，分析資料逐步完善，每次生產經營分析會均要求印發8個分析通報（市分公司生產經營情況通報、質量通報、督查通報、速遞專業發展通報、物流專業發展通報、三個營業部自身發展通報）。對營銷體系建設進行了初步探索，試行招聘了專職營銷員進行營銷。在資費管理方面，嚴格執行“五條禁令”，加強協議客戶資金管控，杜絕違規違紀操作。在安全生產方面，逐級簽訂安全生產責任書，建立了安全工作例會制度，基本保持了企業安全生產。積極認真落實上海“世博會”期間郵件寄遞安全工作。在網運方面，建立了網運工作例會制度并認真落實。在服務工作方面，沒有出現大的用戶有理由投訴。在員工隊伍管理方面，推行“以會代訓”、利用周例會、月生產經營分析會、安排各級管理人員跟班道段、提出“專業管理七問”、安排全員學習深化“按量計酬”、現場詢問等多種方式組織管理人員親自跟班生產、服務生產、了解生產規律，更好地服務支撐生產。在后勤管理方面，保持了生產的正常運行。
雖然在業務發展中取得一定成績，但我覺得仍然遠遠不夠。目前存在的主要問題是：在生產經營方面，收入缺口較大；營銷體系建設尚在起步階段；代理收入尤其是快遞包裹大幅下滑；三個一體化縣（市）營業部作用沒有得到充分發揮，差計劃進度較大。在企業管理方面，新公司剛組建，由原先的專業管理轉化為現在的企業管理，相關人員從生產走進機關，管理觀念亟待轉變，我公司制度管理存在缺失和空擋，舊的沿襲制度尚未明確，新的制度又未出臺，存在管理流程不順暢，工作效率不高，執行力差的問題。在激勵機制方面，對管理人員的考核機制尚未建立，在服務質量方面，服務意識，服務理念仍需進一步確立。在員工隊伍管理方面，速遞物流從專業向企業邁進的過程中，人員素質，管理素質，業務素質，都亟需提高。存在結構性冗余和結構性缺員問題。各級主要負責人包括我本人在內，都是直接從副職過渡到一把手，相關的管理水平急需提高，尤其是各縣（市）營業部經理、專業負責人管理水平的提高已經成為擺在我們面前的緊迫課題。這些問題的存在，使我感覺責任重大。但壓力更是動力，挑戰更是希望，我將和全體員工一齊，化壓力為動力，變挑戰為希望，在實戰中發現問題，解決問題，戰勝困難，鍛煉自我，實現企業的持續發展。
三、認真落實黨風廉政建設責任制，嚴格黨風廉政建設各項規定。
在黨風廉政建設上，始終把黨風廉政建設作為企業健康穩定發展的保證，堅定不移地抓好抓實，以增強企業的凝聚力和戰斗力，保持黨的先進性和純潔性，保證企業健康穩定發展。一是把學習教育放在首位，做到持之以恒，警鐘長鳴。班子成員積極參加市里組織的《廉政準則》培訓，對照檢查自己，發現差距，了解不足，并撰寫心得體會。二是認真落實黨風廉政建設責任制，把黨風廉政建設作為一把手工程來抓，由上到下，逐級簽定黨風廉政建設責任書，實現責任到人，層層負責。年終考評一票否決，切實加大工作力度。在作風建設上，建立領導聯系點制度、組織班子、職能部室深入基層調研，但基層很多實際困難受政策財力有限不能一一解決，使我感到痛心，也看到身邊的差距和責任。在代辦費的管控上仍需要完善，仍需要建立真正傾斜一線，激勵生產的政策。這些，都需要認真研究，結合實際情況進一步解決。
總之，今年以來，我公司的各項工作實現了穩定持續的發展，量收穩中有升，數字真實有效，整體形勢向好。這些都離不開省公司的正確領導，離不開班子成員團結一致，齊心協力，離不開全體干部員工迎難而上，奮力拼搏。如果說xx郵政速遞物流在改革、發展、服務、管理等方面存在差距和不足，我應負主要責任。事實上，我深深地意識到自己所做的離省公司要求還有很大差距，和班子成員相比還有很多不足之處。因此時時感覺自己肩負的xx郵政速遞物流快速發展的任務重大而艱巨，所以，在今后的工作中，一定要以科學發展觀為統領，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要的思想充實自己，激勵自己，認真學習各項知識，遵章守紀，盡心盡職，為郵政速遞物流快速發展而努力奮斗。借民主生活會機會，我懇請省公司領導和參加民主生活會的同志、黨員委員，提出批評意見，以便在今后工作中認真加以整改。
郵政速遞物流述職報告大全（15篇）篇六
尊敬的領導：
您好！
時光如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業務不精，環境也很生疏，但經過這幾個月的鍛煉、，并在領導和同事們的悉心指導和幫忙下，使我取得了很多進展。
這份工作雖然技術性不高，但需要勤勞細心，每一天的工作都有很多新問題發生，需不斷學習，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經驗的同事虛心學習，總結經驗來不斷提升自己的業務水平和專業技能。還要借助有關書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實以備后用。現將我入職以來的工作做如下總結：
1、明確目標，理清思路，干好本職。
作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個倉管員在工作當中必須要持續清晰的頭腦，認真，仔細的核實每張單據上的資料，以及根據單據準確核對，做到單據與實物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進行倉庫技能培訓。為了我們能更快，更好的做好本區域的工作，每次都是親自帶領以身作則，現場指導，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區放置，歸類擺放，尤其注重發貨過程中的相關問題，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物，以此來提高我的.工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數，以及支數，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作，準確無誤的把數據記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個人務必遵循的原則。當然為了工作需要有時也能夠靈活應運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發完，在對新貨物按新舊程度分先后發貨。
3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務質量。
裝卸貨時，我們務必核對各鋼廠的單據，并核實單據上每項資料與所發實物一一對應，公司公章與經辦人簽字等手續齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務必對貨物所放地點、型號、數量明確。以便派吊車時有明確目標，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數。裝卸貨完畢，檢查單據上的裝卸手續是否齊全，若各項蓋章簽字手續齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
1、要對每一天的工作進行歸納總結。
這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每一天的工作感覺很混亂，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節，對工作經驗進行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，開創新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2、學會多聽，多問、多學、多想、多溝通，學會換位思考。我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就務必建立好一個良好和諧的人際關系。這也是我們做好每項工作的一個關鍵環節。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達相互理解融洽相處，最終到達心靈與效益的共贏。
3、加強安全意識，并隨時持續庫房衛生清潔，給自己創造一個良好的工作環境。
庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存狀況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產安全的檢查工作，確保在安全的環境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
4、工作中還有很多缺陷，性格優柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關窗。自己拿不中的事情沒能及時向領導請教，失誤層出。專業知識欠缺，綜合潛力不強。今后我將竭力學習并改正，努力打造完美的自己。
1、今后我將繼續落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔當，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責。平時團結同事，維護公司利益。每一天都持續一種朝氣蓬勃的精神面貌應對工作。
2、繼續學習完善自我。學習專業知識，不僅僅要向有經驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐。打破單一的學習方法，向著多元化綜合化的高素質人才能發展，以適應社會的現代化需求。
總之，回顧過去，是為了更好地應對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應企業的發展，努力提高自己職業技能和業務水平，認真學習公司的各項管理制度，以積極的態度做好領導交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發揮自己的光和熱！
郵政速遞物流述職報告大全（15篇）篇七
我是ems的一名攬投員，對于攬投這件工作來說看似簡單，但也很細致、瑣碎，干好了并不容易。進口郵件到了，就得及時送到用戶手中，無論刮風下雨、酷暑嚴寒都得一件一件的送出，有時用戶白天不在家，電話又聯系不上，就得跑幾趟，因為ems都是很緊要的郵件，用戶都是等著用的，所以那怕是上下樓梯幾遍，也只當作鍛煉身體了。有時遇到脾氣大的用戶，也笑臉相迎，仔細解釋，即使是堅冰，遇到春風也會融化的。
2010年過去了，對于我來說這是快樂的一年、成功的一年。
首先，公司安排的各項任務指標都圓滿完成了，其次在這一年里沒有出任何郵件和車輛的安全事件，再次作為一名ems攬投員，我越來越喜愛這份工作，投遞時每當我把郵件交到用戶手上時，從用戶眼中、言語透出的感激，就算爬幾個十二樓的疲勞都會一掃而空，這種感覺讓我在投下一個郵件時踏出的步伐更加有力。攬收郵件時為用戶排優解難得到的肯定使我一天的工作變得快樂。“以人為本，親情服務”這是ems的服務宗旨，工作中我牢記著這句話，這也是我對自己的要求，我也真正做到恪盡職守，做好了每一件工作。正是這樣認真的工作態度得到了片區用戶的認可，從而得到了更多的業務。
一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但還是有不足的地方，主要是對市場的開發不夠。今后的工作中我將加強宣傳ems的優勢，為用戶提供更快捷、更優質的服務。工作中只要我貫徹“至誠至信、貼心服務”的理念，就一定能贏得用戶的心，就一定能贏得市場。郵政是塊大品牌，是一個歷史悠久的百年老店，能夠在郵政工作是一種榮幸，我把這種榮幸轉化為動力，希望能為“中國郵政速遞物流”這幾個金字增加點點光輝。
十陵攬投站。
郵政速遞物流述職報告大全（15篇）篇八
實習公司簡介：郵政速遞物流客戶服務中心(11183)是11185客戶服務中心在速遞物流客戶服務方面的強化和升級，增強了專業的服務手段和效果，彌補了郵政綜合客戶服務平臺對競爭性業務服務支撐不到位的短板問題，與整體速遞物流業務流程的嵌合更為緊密，服務效率要求更高。
速遞物流客戶服務中心定位為速遞物流專業服務，主要支撐全國速遞物流核心業務、專業客戶維護和國際業務深度服務，速遞物流客戶服務中心的服務質量管理由速遞物流總部負責。
首先，第一個階段，也是所有實習生必備的階段，進入公司的初期，由企業導師給我們進行了專業化的培訓，由來自全國各地的老師來講解他們各自省市內的地理情況和郵政速遞業務，主要針對業務知識進行了重點培訓。
第二，在經過了為期兩周的業務培訓后，開始試上線，實習崗位為前臺坐席，主要負責福建、湖北和浙江三省的郵政速遞攬收業務。主要把客戶寄郵件的需求通過系統反饋到攬收員的pda手持終端或者手機上，這樣我們就了解了郵政速遞攬收業務流程。
第三，第三階段的職位仍然是前臺坐席，但會負責安徽、甘肅、廣西、貴州、海南、黑龍江、湖南、吉林、江西、內蒙古、寧夏等20個后上線省市的郵政速遞查詢服務，跟進了解郵政速遞查詢系統，把客戶的需求及郵件在運輸途中的問題反饋到相關部門，使我們深入了解郵件在運輸途中的操作，以及客戶對郵政的意見和建議。
第四，根據集團公司下達的任務指標和劃分的責任范圍，我們開始了內部改革，即把郵件查詢業務劃給了11185服務熱線，而我們11183則主要負責全國的上門取件和投訴建議，所以我們查詢組則更傾向于向投訴業務的轉變，在大趨勢引導下，我報名了投訴組的培訓，接受更有挑戰性的任務。
第五，兩周的業務培訓后，開始了投訴的工作，主要負責全國客戶對郵政速遞ems的投訴建議工作。主要把客戶的郵件的問題通過信息平臺傳達給相關責任部門去核實和調查，再根據地方速遞部門反饋回來的信息整理核對后答復給客戶，這樣不僅能夠了解到郵政速遞ems存在的缺陷和不足，更能很好的鍛煉自身的處理能力和人際溝通能力以及提高自己心理素質。
1、人際交往是生存的基礎。縱觀古今，人類的歷史可以說是一部人際關系史。人是社會性動物，其自我意識和各種職能也都是社會性的產物。人只有置身于社會環境中，通過社會獲得信息才能不斷的得以修正和發展。反之，如果剝奪其與人的交往機會，這個人的身心就會受到極大的傷害，甚至成為心理殘疾的人。良好的人際交往能力以及良好的人際關系是人們生存和發展的必要條件，也是一個人在學習、生活乃至工作之中不可或缺的，可以毫不夸張的說，人際交往是一個人生存的基礎。
2、良好的心態為成功保駕護航。心態影響著人的情緒和意志，心態決定著人的工作狀態與質量。在工作中，有些員工常常抱著一副事不關已，我行我素的態度，他們問自己最多的問題就是：公司能為我做些什么？怎么樣才能讓自己得到最多好處？殊不知，這種態度與做法不僅給單位造成了損失，也同時扼殺了自己的進取心和創造力，于公于私都毫無裨益，貽害深遠。沒有根基的大廈，很快就會倒塌；沒有踏實工作的心態，成功永遠只能是空想。每位員工都應該將心態擺正，戒除浮躁，勤奮敬業，腳踏實地，拋棄借口；將每一次任務都視為一個新開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門；要多關注工作本身，多關注在工作中能夠學到的知識與經驗。實際上，無論什么工作，你如果能秉持一個良好的心態，真正積極的重視它，它都一定會帶給你真正想要的一切——幸福，快樂，成功與榮耀。
大多數人都認為客服是很輕松的事，不就是接電話的么，其實接電話也是很考驗人的，特別是經歷了客服中心投訴組的人，每天面對的都是客戶的抱怨、牢騷、甚至謾罵，而我們不管遇到什么問題都要保持自己的服務質量，都要不慍不火地向客戶解釋、道歉并提出正確解決方案，所以一個良好的心態，也是自身發展的前提和保障。
3、學習，永無止境。在沒有接觸這個行業前，對于呼叫中心，似乎總是隔著一層面紗，甚至在初到公司時，對于自己要擔負的責任也不是很了解，但經過這一個多月的實習，我們不僅對呼叫中心有了一定了解，更重要的是初步了解了中國郵政速遞物流ems的攬收、分揀、打包、運輸、中轉以及其中我們所學到的物流技術，例如條碼技術，自動分揀技術等。然而，學到的東西越來越多，遇到的問題也越來越多，不論是在實習中還是以后正式的工作，我都要端正學習態度。學習并不是一勞永逸的事，像呼叫中心，每天都會有新的通知，讓我們靈活掌握，以備不時之需。人生也是一樣，總要為自己留條后路才不會走上絕路，學習是一條路，更是一種生活態度，是需要我們為之奮斗一生的事業。
所以，不論我們是不是還在學校，或者正處于人生中的哪個階段，學習，應該是永恒不變的，只有不斷學習，不斷提升自己，才能達到作為一個人的人生目標，也才能更好更充分地實現自己的價值。
（2）實習中發現的問題及建議：
問題：
1、郵件寄遞質量差的現象時有發生。寄遞質量包括郵件的攬收，運輸，以及投遞的質量。攬收質量，指攬收員按照客戶要求及時，準確，高質量地將郵件取回郵局。郵件的運輸，就是指郵件的整個運輸過程包括：郵件集中分揀，打包封法，交通運輸等環節。而投遞就是郵件到達寄達地派送到收件人手中的過程。目前郵政方面存在的寄遞質量問題主要包括：攬收員上門取件不及時；服務態度差；運輸環節繁瑣；郵件延誤現象時有發生；郵件跟蹤透明度低，中間運輸環節無法跟蹤，或很難確認責任機構；無法按時投遞；反饋虛假妥投信息等。
2、信息化建設，信息透明度較差。關于信息透明度，這里簡單的舉幾個常見的例子：
1）．有過郵寄經驗的人應該不難發現，郵件在運輸途中的信息在ems官網上是看不到的，這對我們消費者來說，無疑增加了對于郵件安全性的疑慮。2）.除此之外，郵件的收寄信息即郵件的重量和價格也是不會顯示在官網上的。3）.郵件在各個操作環節，其操作人員的信息也是完全不會顯示，這樣就不能對郵件在運輸途中的各個環節予以更好，更嚴格的監督。
3、工作人員服務質量有待提高。作為服務行業，不論其一線工作人員還是幕后的客戶服務話務員，都應本著一顆為人民服務的心，真誠，盡責地為客戶提供高質量的服務。目前郵政ems面對的問題之一也正是工作人員的服務質量，郵政的工作人員根據其工作性質分為：前臺收禮服務人員、攬收員、投遞員、熱線客服，此外還有不與客戶發生直接接觸的工作人員，他們構成了我們郵政的服務團隊，影響著客戶對我們服務質量的評價，《國家郵政局關于xx年3月郵政業消費者申訴情況的通告》也表明，在服務質量上ems還有所欠缺，工作人員的的.服務質量還有待進一步提高。
4、速遞物流價格高。國內標準ems：首重500g之內的基礎費用都是20元，不包括包裝和單封的費用，續重根據不同分區4、6、10、17元不等。這樣就比同類產品郵寄費用高出很多。
建議：
1.郵件寄遞質量的提高。
a，建設一支富于團隊精神的速遞隊伍，加強人員培訓，提高全體員工的素質。
b，完善郵件監管制度，對于郵件實行全程跟蹤，嚴謹責任劃分，對于郵件丟失、破損積極主動地劃分到具體部門，不推諉，不放任。
c，嚴格按照《郵政法》的規定，投遞入戶，投遞到收件人本人手中，他人代收，要出具身份證明，做到不隨便代收，不拒絕按址投遞。
2.完善信息化建設，提高信息透明度。
a，提高pda手持終端使用的普遍性，完善pda系統。
b，建設專業的官網維護隊伍，實時更新網絡信息，排除網絡故障。
c，提高信息錄入的正確性，減少虛假信息，信息倒置的情況。
d，強化郵件跟蹤的透明度，方便客戶自助查詢，減少客戶疑慮。
3.工作人員服務質量有待提高。
c，完善績效考核制度，區分員工責任劃分，增強員工責任感。
d，建立郵件丟失，內件破損的有效賠償機制，增加客戶用郵安全感。
a，分析各項成本所占比例，進行資金優化配置。
b，優化郵路，組合各種交通運輸方式，提高運輸效率。
c，裁剪重疊機構，整合各項服務。
d，調整員工與管理人員的比例。
e，建立相關企業之間的戰略合作伙伴關系，降低航空運輸處理費用。
總體來說，此次實習不但充實了我們的生活更使我們認識到競爭的壓力和成為一個好員工的要求，雖然我們只在11183呼叫中心實習了短短的三個多月，但對于郵政這樣龐大的企業也有了一定的了解，提升了自己的工作能力也發現了自身的不足，更主要的是能夠借助實習這樣一種形式，來剖析一個企業，從它的發展歷程、經營模式、業務流程、企業精神以及客戶對該企業的評價，深刻地發現這個企業存在的問題并尋找解決的方案，對于我們剛剛步入職場的大學生來說是很好的一次運用所學知識展示自我能力的機會，現在，實習期已經結束，有了這樣一次實習的經歷對我們以后的就業也是一個很好的借鑒。我相信我能夠在這個競爭日益激烈的社會上占有一席之地，只要我能夠將我所學所悟融入到生活和工作之中，我就能成為人生的贏家。在此再次感謝一直給予我幫助的指導老師，謝謝！
郵政速遞物流述職報告大全（15篇）篇九
齊齊哈爾速遞攬投人員薪酬績效考核辦法（試行）。
為充分調動一線攬投人員的經營生產積極性，促進業務發展，提高整體服務水平，根據速遞業務特點，特制訂郵政速遞物流局攬投人員的薪酬績效考核辦法。具體辦法如下：
一、指導思想。
逐步提高攬投人員收入水平，提高攬收能力和投遞質量，確保速遞業務快速發展。(二)保留津貼:指合同工歷史形成的相關津貼。(三)計件+提成的項目分類及指導單價。
攬投人員每月投遞量超過標準投遞工作量部分執行計件績效，每月完成的攬收郵件全部參加業務提成。
單位攬收計件單價（元/件）投遞計件單價（元/件）收入提成標準。
項目標準類郵件經濟類郵件普通郵件（不含代收貨款類郵件和到付郵件）國內業務收入國際業務收入單價2%1%享受大客戶優惠的標準類郵件單件獎勵參照經濟類郵件獎勵標準，收入獎勵國內業務按提成，國際業務按提成。
（五）其它：代收貨款類郵件和到付郵件數量計算到基礎工作量，同時妥投一件獎勵2元。1．新招攬投人員試用期工資：試用期為兩個月，試用期工資每人每月1000元。
2．因段道調整使攬投員收入下降的，給予補貼。三個月后，其補貼取消。調整后的三個月保證攬投員的收入至少在調整前一個月的收入的80%的水平。（考慮到每月工作天數各不相同，使用日均工資乘以實際工作天數之和計算補貼金額）。
郵政速遞物流述職報告大全（15篇）篇十
在報刊發行局局長的領導下，在全州報刊發行戰線上工作的同事及郵亭經營戶的支持與配合下，通過我自身的不斷努力，我的工作和學習取得一定的成績，政治理論素質有所提高，業務素質有了很大的進步，工作及方式有了很大的起色，管理水平及能力有了較大的長進，為報刊發行工作奉獻了自己的力量。現總結如下：
深入學習“科學發展觀”與“創建和諧社會”理論，并用其武裝頭腦，指導工作實踐。
協助領導抓好生產經營管理。
報刊發行局人員少，但工作不少，除了負責全州報刊業務發展的總體規劃、業務結構分析、市場前景預測、業務指導等宏觀工作外，還具體負責興義現業零售書刊的經營及其生產管理工作。作為發行局的管理人員，我認真履行自己的工作職責，不折不扣地貫徹黨和國家郵政業務發展的方針和政策，貫徹省公司領導和州局領導對郵政發展的指導意見，實實在在抓收入，一心一意謀發展，努力實現省公司領導提出的“興一方經濟，富一方員工，壯一行產業”的宏偉戰略目標;貫徹文化部門對書刊經營的管理規定，嚴禁黃毒書刊和非法出版物在郵政書刊市場上銷售，維護正常的文化市場秩序。每月按時上報報表及文字資料，做好市場調研及經營分析，對內草擬業務管理、改革、創新及發展的有關辦法，協助領導做好搞好安全生產及車輛管理、資金安全管理，作業流程控制等;同時協助領導開展對縣局報刊發行業務作好指導，xx年的3—4月，發行局未成立之前，在零售公司領導的領導下，我隨同幾位業務骨干到全州八個縣開展調研和業務調研，每到一處，就集中學習，內容主要是如何開發報刊零售市場，如何指導要數，如何更好地做好報刊零售工作。在興義現業，每到要數期，我與公司領導便到每家郵亭去了解要數情況，對長期有積壓的書刊，要求他們少要，對銷路好的書刊就要求他們多要，還專門對個別不會推銷書刊的郵亭經營講解如何整理、推銷同類書刊?如何做好有效的服務?如何與顧客做好溝通?如何使顧客更加相信?等等，發行局剛成立，我就陪同新局長到全州八縣市開展調研，就存在的問題和解決辦法專門向州局有關領導作了詳細匯報，特別是對報刊資金安全問題，農村行政村合并后對黨報黨刊發行工作的影響及解決辦法，以及如何開展與城管部門合作的問題都得到了有關領導的肯定和支持。
以生產經營為中心，做好后勤保障工作。
很多時候，我要求零售人員每天把賣的錢存進其它銀行，到繳款的時候，一次性取整來繳。我一年要收200—300萬的零售報刊款，同樣要解走200—300萬元的報刊款，工作量還是夠挑上一肩，做出納工作的過程中，我認真遵守財務制度，接受報刊會計的審查和監督，在收款的過程中，認真核對，對沒有及時繳款的，及時通知，有時還主動上門去收取，一些經營戶不理解，認為我與他們過不去，經常催他們繳款，看到我就馬長著臉。在發展代辦業務上，為了確保資金安全，領導要我到辦理業務部領卡發放，我每隔三天要跑代理業務部，領取各類充值卡，然后發放給零售經營戶，再從他們那里收取錢，上繳計財，從1月到9月，通過我手發出去的各類電信充值卡就有100余萬元，9月份以后，由于報刊大收訂開始，我的工作任務重了，此項工作沒能得到很好開展。與此同時，報刊發行隊伍龐大，人員復雜，既有郵政內部人員，也有外單位人員，還有社會力量，無業人員;內部人員有正式員工，也有臨時人員，有干部、有投遞人員，外單位人員主要是發行站人員，社會人員有郵政報刊亭經營戶、報童;他們有的生活在城市，有的生活在農村，由于各自的生活處境和文化水準和經濟地位的不同，造就了他們對事物的理解不同，思維方式不同，因而如果用同樣的考核和獎勵辦法，肯定是行不通的，對不同的群體，要有不同的考核和獎勵辦法，這就要求我們制訂考核和獎勵辦法時要通盤考慮，力求嚴密、周到。比如，拿管理郵政正式職工的辦法來管理郵亭經營戶和報童，顯然是不合適的，也是絕對沒有效果的。我們采取人性化和情感化的管理方法，把這些社會人員熔入到郵政這個大家庭中來，使他們成為郵政的一員，為郵政出力。去年年底的時候，在我的建議和黃局長的支持下，召集報童和郵亭經營戶召開座談會，讓大家來暢談對郵政的認識，提出對報刊零售業務發展的意見和建議，會后還大家集體會餐，每個人發一點小小的紀念品，這一個小小的舉動卻迎來了不少人的心，特別是這些報童們，來自農村，沒有社會地位，心里很容易得到滿足，因此認為郵政報刊發行局真正在把他們當作一名有用的勞動者，有價值的勞動人。并做好職工生日禮品的發放;從情感上熔化他們，讓他們覺得不好好為郵政出力，就會對不起郵政企業。此外，在制訂xx年考核辦法的時候，我們就要據郵亭經營戶的經營地點、業務完成情況對扣點作不同的調整，鼓勵多創多收。這些措施和辦法都體現了“以人為本，以業務發展為目標”思想;鼓勵職工積極發展報刊業務。
在上級領導的統一指揮下，參與奮戰xx年報刊一次性大收訂。
根據省公司領導和州郵政局領導就報刊大收訂的指示，我們及早籌備召開xx年報刊一次性大收訂的工作會議，統籌規劃報刊大收訂工作，并進行實時跟蹤、指導。根據省公司制訂的報刊收訂營銷方案，結合黔西南州的收訂實際，草擬了現實性和可操作性都很強的收訂營銷方案。配合有關部門，及時做好收訂宣傳、組織、發動工作：一是在全州內開展“賽經營、賽管理、賽服務”大收訂常規勞動競賽，并根據個別項目收訂進度緩慢狀況，適時出臺短程勞動競賽辦法，有針對性地引導合理有效收訂;二是認真做好報刊收訂進度，特別黨報黨刊、重點報刊、暢銷報刊收訂進度的統計工作。每三天一報、每十天一個通報，分析收訂的各階段中存在的問題，給領導決策提供科學的依據。
做好領導臨時交辦的工作。
這項隨機性大，也不好統計，不好總結。一句話我的工作原則是既快又好。
最后，在作風上，我能遵章守紀、團結同事、求真務實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記郵政員工的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
隨著郵政企業改革的不斷深入，我們工作任務將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更多更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為郵政發展做出應有的貢獻。總結報刊發行局的工作，無外有三點最為重要：一是想方設法開拓市場，擴展業務空間，訂閱和零售兩條腿缺一不可;二是堵住零售二渠道供貨現象，嚴防漏水;三是做好欠款的催繳工作，特別是要完帶款要數或經濟擔保責任制。
作為我這個崗位，
下一步的工作打算應該如下：
一、繼續以科學發展觀和和諧社會理論為指導，加強政治素質和業務素質的學習，不斷適應改革和發展的需要，做到與時俱進。
二、加強縣局報刊發行戰線上工作人員的溝通，及時了解情況，及時發現問題，及時解決問題，并做好必要的業務指導工作。
三、做好服務，以良好的服務促進報刊發行業務的發展，來年要抓好報刊續補訂閱工作和零售報刊亭點增建工作。
四、加強對零售二渠道供貨檢查的力度。確保報刊亭的每一本書都是從郵政渠道進來。
五、認真到生產一線調研，了解情況，收集數據，做好業務分析，掌握市場動態。
六、走出去，積極協助局領導拓展市場空間。
郵政速遞物流述職報告大全（15篇）篇十一
年，我處始終堅持以經營工作為中心，通過試行全面預算。
管理，科學設置收入指標，深化企業改革，嚴格管理制度等，使全局服務水平和各項基礎管理工作得到了加強，全年實現業務收入增幅6%的發展目標。主要表現在：
——全面推行項目管理，函件、集郵、物流、速遞、儲蓄等專業開發了一批大單項目，如：北京交管局違章通知帳單、車船使用稅催繳通知賬單、醫保賬單、'宋慶齡偉大光榮一生'獨立郵資圖明信片、密云水庫獨立郵資圖郵資封、法院法律文書特快專遞、儲蓄個人繳費卡等優秀項目。
——理順專業經營體制，對速遞、物流專業進行了體制調整。速。
遞專業在去年治理整頓代辦站的基礎上，進而強化速遞局的“裁判員”職能，弱化“運動員”職能，為全力發展速遞業務創造更好的內部環境。物流專業按“搭建同城配送平臺，強化物流專業經營管理”的思路進行，將物流局從“職能管理”部門，逐步向“經營實體”過渡，為物流業務快速、健康發展奠定基礎。
(二)在基礎管理方面。
——完成“支局集中交易處理系統(09版)”推廣工作，確保國家局量收系統數據傳輸和滿足新航站轉場運行。
——規范營業廳管理，統一對外服務形象，制定下發了《北京市郵政管理局營業廳管理規范(試行)》。同時，根據生產實際需要，對郵政網點營業時間進行調整，滿足普遍服務需求，促進了企業發展。
——加大了企業內外部監督檢查的力度。堅持每周檢查40個局所、40個報刊亭、走訪40個用戶，每月對檢查情況進行一次全局性的通報，每半年對各二級單位進行綜合滿意度評價，并納入績效考核，加強對專職檢查員的管理，結合不同時期的業務管理重點，開展了有針對性的服務監督工作，加大服務管理工作的針對性。全面貫徹了國家局、管局《郵政業務視察規則實施細則》的相關規定和要求，認真落實視察工作通報制度、聯席會議制度和報告制度，及時向主管領導、業務管理部門和基層生產部門通報檢查中發現的問題，定期召開會議，通報檢查情況。
——規范經營行為，維護經營秩序。
重點查處跨界攬收和低資費收寄行為，做到關口前移。對基層舉報、反映的問題在第一時間做出快速反應，及時核實、協調、查處，將問題消滅在萌芽狀態。實行預警聯動制度，對危害全局經營秩序的行為予以遏制，對違規經營行為堅決進行處理。加大對“低資費、跨界攬收”等違規行為的查處力度，通過檢查、受理舉報等多種方式，加強了對干部、職工遵紀守法、遵章守紀的教育，提高規范經營的自律意識，維護正常的經營秩序，為企業經營發展創造良好的內部環境。堅持執行跨界攬收收入劃撥制度，全年劃撥跨界收入共12筆。實現快速反應，對基層舉報或反映的問題能在最短的時間內核查落實，進行處理或解決，將問題消滅在萌芽狀態。
——規范營業窗口出售郵票，杜絕私進銷售低面值郵票的行為，有效遏制大宗郵件低面值郵票交寄和內流，防止資費跑、冒、滴、漏發生。
——開展對郵政業務資費進行明碼標價簽工作，重新印制郵政業務資費表16種(4000多張)，標價簽2種(10萬枚)。
——加強投遞基礎管理和質量管理，對支局進口包裹的內部處理手續進行規范，試行國內普通包裹效果投遞試點工作。
——完成信筒、信箱、風景日戳制作和更新，刻制風景日戳30枚;完成新增信筒、信箱71個，更換信筒、信箱441個。
(三)在重點業務管理和推進方面。
——全面開展大宗郵件收寄專項治理工作。
重新確定了35個大宗郵件收寄局，實行非大宗局向大宗局集中的一帶一試點;強化了大宗郵件用戶與收寄局間的交寄憑據;建立了記帳用戶郵費信息檔案;規范了資費和郵資機數據統計管理;嚴格了郵件交郵、拉運，增車報批制度等，制定和下發了《大宗局設置標準和審批辦法》，組織3次對大宗局的檢查工作，檢查覆蓋面達到100%，大宗郵件收寄整頓工作收到較好效果。
——加強了ems信息上網質量管理，完成了國家郵政局提出的信息上網率98%、上網及時率98%、上網質量95%的指標要求，為“卡哈拉”國際速遞全面實現服務承諾和新航站生產運行提供了保證。
——完成2015年賀年(有獎)明信片的銷售工作，2015年共銷售賀年(有獎)明信片3195530枚，實現收入4845741.9元，銷售量較2015年增加68150枚，銷售收入增加589337.1元。
——根據共青團中央、全國少工委、國家郵政局聯合下發的《關于開展第一屆全國少年兒童書信寫作比賽活動的通知》精神，與團委配合，協調商函局組織開展了第一屆全國少年兒童書信寫作比賽，共收到投稿3萬余封，評出一等獎40個，二等獎60個，三等獎100個，上交國家局評選入圍稿件封，為廣泛發動各區縣學校、團組織，宣傳奧運，促進函件發展起到積極作用。
——本著收訂提前，營銷前移，責任到位，統一行動的原則，為實現2015年一次性報刊收訂流轉額同比增長3%—5%的工作目標，提前啟動2015年報刊收訂工作。完成了新式報刊樣亭的制作安裝工作。()。
——強化服務。
組織實施了《北京郵政服務質量綜合評價辦法》，按照以社會評價為主、內部評價為輔，以用戶滿意、社會認同為主要標準的基本原則，對其中的部分具體評價項目進行了修訂和完善，并將評價結果納入效績考核。按照國家郵政局開展的“提高服務質量，落實規章制度”專項整治活動要求，認真組織落實“一杜絕”“二嚴禁”“三減少”“四達標”工作，堅持推行服務標準，組織開展5次全局規模的檢查活動，通過整治，全局整體服務水平有較明顯的提高。
(四)在落實北京市政府為民辦實事工程方面。
2015年新建局所26個，其中：支局4個，郵電所22個。
(五)支部建設方面。
2015年，我處按照國家郵政局和管局黨委要求，認真組織開展黨員先進性教育活動，支部和全體黨員積極參加每一階段的學習、討論，認真開展自查、評議、走訪活動，按時完成黨委的各項工作布置。黨支部提出了“堅定一個信念”“樹立兩個觀念”“爭做三個表率”“增強四個意識”“圍繞五個服務”“提高六個能力”的共產黨員先進性具體要求，受到全體黨員的擁贊，成為全體黨員工作準繩。一年來，全體黨員按照中央和局黨組要求，緊密團結，遵紀守法，努力提高思想道德水平，管理水平，工作能力，工作效率，努力服務基層，努力完成本處的各項工作任務，用實際行動實踐“三個代表”的重要思想。
二、關于落實先進性教育措施情況。
在先進性教育活動過程中，我處結合支部查找出的主要問題和不足，制定了20項具體的整改措施，其中針對管局領導班子征求意見中反映的問題，制定整改措施9項，針對基層提出的意見制定的整改措施4項，我處征求基層意見制定的整改措施7項。
在這20條整改措施中，整改時限要求在今年底前完成的有18項，整改時限在9月底前完成的有2項。現將整改措施落實情況匯報如下：
(一)在先進性教育活動中立即進行整改的措施有4項。
1、對國家局下發的業務文件，我處除必須原文通知的以外，不再將原文轉發，同時結合我局實際，因地制宜制定了具體措施;減少了發文數量和開會次數，并于10月26日制定下發了《關于規范各專業生產經營工作會議的通知》，力爭精簡會議、開短會、開有質量的會、開有效果的會;要求對基層單位的請示及時進行回復，進一步提高了我處的辦事效率。
2、貫徹落實《北京郵政文明行業服務標準》，并以此為依據按月對支局、班組和干部職工進行服務質量評價，按季度進行考核。同時嚴格按照《北京郵政服務質量綜合評價辦法》對各二級單位進行評價考核。
3、我處在制定新的業務制度和生產作業流程時，注意并做到了深入生產單位和基層管理部門進行調研，并積極聽取相關生產人員的意見。
4、針對基層提出的“希望管局能夠對郵政業務各項管理辦法和規章制度進行適當簡化和整理”的意見，我處專門進行了研究，決定對可以進行簡化或刪減的業務規章，在新規章下達時予以刪減。
(二)目前已完成的整改措施有11項。
1、為提高營銷人員職業道德素養、科學文化知識、營銷技能水平和創造性思維，我處于10月制定了“營銷員素質培養五年規劃”。
2、為實現由系統控制量收、結帳，由技術手段控制前端的收寄行為，有效遏制違規經營行為，提高管理水平，我處對05版收寄系統進行了完善，05年11月9日對05版收寄系統一期進行了驗收，10月份完成了05版收寄系統二期總體方案的制定。
3、在推進投遞體制改革方面，我處在萬壽路投遞部進行了“勞務增員”模式試點工作，并抽調了專人進駐投遞局推進此項工作的開展。
4、我處與零售公司進行了溝通，要求零售公司通過加強從業人員培訓、加強服務檢查等手段，解決郵政報刊亭服務水平偏低的問題。
5、我處與發行局進行了溝通，了解發行專業的相關需求，并加強了對發行專業經營發展戰略的研究。
6、我處05年9月底前完成了2015年相關經營指標及業務獎勵政策的調整工作，并于11月初完成了2015年經營預算工作。
7、我處對05版操作系統的操作流程進行了修訂，05年11月初印制完成了《支局生產作業集中交易處理系統使用說明書》，并下發到各基層單位。
8、為提高11185的服務水平，正確解答用戶疑難問題，我處于05年9月組織11185人員進行了疑難問題的專項培訓，取得了良好效果。
9、為加大對郵政新業務、新產品的宣傳力度，我處對全市郵電局、所電視設備情況進行了調查，并在06年的業務宣傳計劃和費用預算中安排了制作業務宣傳光盤的計劃和費用支出。
10、為加大營銷培訓及經驗交流的力度，提高基層單位方案營銷的策劃水平和談判技巧，我處制定了2015年營銷培訓工作計劃，并在課程設計上安排了有關營銷策劃和談判技巧的內容。
11、為加強對全局郵政服務和視察工作的指導，我處組織進行了通信生產質量規格培訓、服務和視察管理人員培訓。
(三)正在進行中的整改措施有5項。
1、對已經實施的報刊零售、物流、速遞等改革措施不斷進行調整和完善，為配合零售體制改革，我處正在牽頭開發新的報刊零售綜合管理系統。
2、為健全完善服務檢查制度，加強服務管理，我處根據《北京郵政文明行業標準》中的“服務標準”，正在制定《北京郵政服務工作監督檢查管理辦法》。
3、為加強對投遞服務的管理，改善投遞網，加強投遞能力建設，我處正在逐步推行信報分投工作，并逐步解決鄉道問題，使今后城區不再產生晚報次日投遞的現象，同時對效果投遞作業方式中出現的問題進行調整。
4、我處嚴格按照綜合評價體系的要求，對11185客服中心的服務水平進行監督考核，每半年將通過滿意度測評對11185客服中心的服務水平進行監督和考核。
5、為落實北京郵政服務“三農”措施，我處在即將開始的“五節聯送”活動中加大了禮品型農產品品種的開發，利用節日禮儀平臺銷售和配送禮品化的農副產品。
三、支部成效、經驗和體會。
我們的體會是：
(一)黨支部工作必須求真務實，黨務工作如果脫離了經營發展這個中心，支部建設工作就失去了意義。
(二)抓好經營服務工作是實現黨的“三個代表”重要思想和具體體現。
(三)調動和振奮全體黨員的積極性是發揮支部戰斗堡壘作用的基礎和保證。
在新的一年里，公眾服務處將按照管局十三次黨代會提出的要求再接再厲，為北京郵政的發展做出更大的貢獻。
郵政速遞物流述職報告大全（15篇）篇十二
今年面臨經濟大環境及郵政企業機制調整對我們業務發展的影響，我們將會經受前所未有的困難。面對各種不利因素，我局在市局的統一領導下，全局干部職工團結一致，堅決貫徹科學發展觀，內抓管理、外拓市場、規范行為，發揚求真務實、艱苦創業、埋頭苦干的工作作風，加強隊伍建設，強化基礎工作，提高服務質量，全局各項工作取得了一定的成果。截止五月底，我局共完成業務收入427萬元，完成市局計劃的，郵儲余額凈增完成3364萬元，完成年計劃,同時，在基礎管理、思想教育、職工文體活動等方面都取得了明顯的成效。
一、重點業務健康發展，經濟效益穩步提升。
（二）精心開發郵品，繁榮地方文化。下大力普及洪洞縣集郵文化，既豐富了廣大人民群眾文化生活，又幫助機關、企業樹立了形象、推介了產品。今年我局為洪洞縣人民政府開發制作了《魅力洪洞》政府形象冊500冊,創收10萬元。同時，通過“盤庫營銷”競賽活動，有效的盤活了企業資產，加快了資金回收，實現了集郵品銷售的良性循環。
（三）發揮速遞業務特點，支持地方經濟發展。我局奉行方便快捷的服務理念，最大限度的利用郵政速遞業務時限的優勢、服務的優勢、價格的優勢和信譽的優勢為地方各行業提供高效的郵政服務。今年“母親節”期間開展速遞禮儀服務營銷活動，攬收同城800件，省內20件，收入達5000余元。與此同時，抓住地方經濟熱點搞好特色服務，每年的“洪洞縣大槐樹尋根祭祖節”，我局積極介入，適時開辦鮮花禮儀、邀請函速遞業務，受到了縣委、縣政府及廣大游客的普遍歡迎。
（五）打造新型函件業務，為商家搭建高效快捷宣傳平臺。函件做為郵政最為傳統的業務類型，隨著時代的發展郵政又賦予了它更新的內函。我局函件業務在拓寬市場上大做文章，搶占時機，在“三八婦女節”“消費者權益日”等節日期間積極開展數據庫商函營銷活動，將數據庫商函打造成了企業、商家推廣產品、拓展銷路、宣傳形象、交流信息的又一新型高效宣傳媒介，成為了企業和商家的千萬個低成本營銷員。同時，我局還積極配合臨汾市教育局、臨汾市郵政局、臨汾移動通信分公司聯合舉辦的“i我家，情暖父母心”書信活動，找準目標，大力宣傳，收效良好。
二、強化基礎管理，做好全局經營工作的后臺支撐。
（一）完善各項制度。在基礎管理工作方面著重加強了各項制度的完善，使制度更加嚴密。進一步細化和完善了機關作風、基礎管理、財務管理、業務及質量管理、服務管理、車輛管理等方面的制度，將之作為全年各項工作開展的基石。同時，結合各單位、部門實際，本著務實、易于操作的原則，按統一標準建立健全管理工作臺帳，以標準化管理模式推進基礎管理工作的進步。并通過日常督導、定期通報、突擊檢查等方式，促使全局基礎管理工作上臺階、上檔次。
（二）加強后勤服務管理。結合單位實際，進一步完善了《洪洞縣郵政局機動車輛管理辦法》，加強機動車輛管理，嚴格執行百公里耗油，定車定人，月終考核。核定各單位部門電話費，超支自負。對各單位、部門的請領的郵政用品用具、辦公用品、各種單冊，進行登記造冊，嚴格控制費用，降低成本。對于計算機設備、打印機、終端設備，每月進行一次定期保養，發現問題及時維修，故障率高發，影響正常業務操作的，按照程序操作及時更新。
（三）推進三項制度，提高勞動效率。在用人改革方面，實行動態管理，將一些責任心強、有開拓意識和奉獻精神的年輕人充實到基層領導崗位上加以鍛煉。在用工制度方面，結合省局減員增效工作要求，做到不斷規范用工管理，優化人員結構。在分配制度方面，嚴格執行考核辦法和各項業務獎罰政策，為全員營造了一個充分發揮聰明才智和能力的寬松環境。為響應市局郵政崗位技能練功比武活動，積極宣傳，認真組織，精心準備，制定了洪洞局郵政崗位技能練功比武實施方案。截止目前已舉辦培訓班四次，練功比武活動按計劃順利進行。
三、安全管理工作情況。
郵政速遞物流述職報告大全（15篇）篇十三
2011年是實施“十二五”規劃的開局之年，也是實現我縣實現跨越式發展的關鍵之年。今年以來，我局在縣委、政府的大力支持和上級部門的正確領導下，我局領導班子堅持以學習實踐科學發展觀為統領，深入開展轉變干部作風，加強效能建設活動，把握正確的輿論導向，發揮黨的喉舌作用，以現代文化為引領，努力改進工作作風，推動項目實施，廣播電視有進步，文化事業有發展，群眾文化有活力，全民健身有動力，有力地促進了我縣廣播電視、文化體育事業的繁榮發展和社會主義和諧社會發展。現將2011年工作述職如下：
在自身建設上，班子成員一是加強學習，提高素養。為此，我們堅持中心組學習制度，認真學習貫徹黨的十七大、十七屆五中全會精神。按照政治堅定、開拓創新、勤政廉政、團結協調的要求，不斷提高三種能力即：依法行政、參與宏觀調控的能力，溝通協調、推進工作的能力，清正廉潔、自我約束的能力，努力把班子建設成為堅強的領導集體。班子成員之間工作上互相通氣，思想上互相交心，生活上互相幫助，形成了工作上分、思想上合、團結協作、開拓創新的戰斗集體，分工明確，團結一致，協作精神強，在各項工作中發揮很好的指揮和帶頭作用，體現了巨大的凝聚力和戰斗力。
二、加強理論學習，統一思想認識，提高班子成員的政1。
治敏銳性和鑒別力。一是在理論學習中，做到堅持學習重點，統一思想認識，深入學習黨的十七屆五中全會、中央新疆工作座談會、自治區黨委七屆九次、十次全委（擴大）會議和地、縣委（擴大）會議精神，通過系統學習，班子政治敏銳性和鑒別力得到進一步提高；二是堅持黨總支學習制度，在學習中落實好“第一責任人”的責任，制定了學習計劃和學習內容，采取讀書、討論等形式，做到每周集中學習一次，把學習情況列入民主生活會內容。三是堅持理論聯系實際的良好學風，我局是全縣最大的綜合業務局，工作覆蓋面廣，局領導班子認真探索適應廣電文體事業發展的新思路、新舉措，促進了各項事業的穩步發展。
三、強化民主集中制建設，增強領導班子的向心力和戰斗力。在日常工作和黨內生活中，班子成員自覺遵守黨的組織原則，能夠自覺做到大事講原則，小事講風格，不搞一言堂，自覺維護班子在干部職工中的良好形象。班子成員思想上互相學習，政治上互相幫助，組織上互相監督，作風上互相促進，工作上互相支持，利益上互相謙讓，感情上互相尊重。人員選撥任用、發展黨員等重大事項，都堅持做到總支會議集體研究，保證了各項決策的民主性和科學性。
四、充分履行職能，努力完成全年工作目標。
施農業、安居富民、民族團結等民生類宣傳報道工作.（二）廣播電臺工作。緊密圍繞縣委中心工作，為認真辦好欄目，對欄目直播間進行改造，現已投入使用，能夠做到漢語、維語同步進行播出。同時，積極開辦以設施農業、民族團結、平安建設、綜合治理等主題的各類廣播節目，不斷強化節目編輯、制作，完善編播體系；充分發揮傳幫帶作用，積極開展節目講評工作制度，切實提高新人工作能力和節目制作質量。
（三）、安全播出工作。安全播出是廣播電視工作的生命線。截至目前，我局電視臺播出部嚴格播出制度，沒有發生停播錯播現象，安全播出時間達到小時；廣播電臺安全播出時間維語達到小時，漢語達到小時。
（四）、廣電網絡中心工作。廣電網絡中心與自治區網絡公司達成協議，爭取在下半年完成我縣數字電視整轉工作。同時，加強光纜巡查工作，對外積極做好有線電視安裝調試工作，向社會公布投訴、維修電話，及時接聽群眾投訴及監督，在規定時限內予以維修。通過建立一系列新舉措，進一步樹立起廣電網絡中心，真誠為民服務的新形象。
（五）農影辦工作。2011年為圍繞“民生年”，建黨90周年主題活動，電影發行放映公司積極協調片源，深入鄉鎮、社區、學校、廠礦播放具有愛國主義、民族團結的電影。2011年共放映流動電影98場次，其中放映公益性電影99場次，受教育群眾達10萬多人次。極大豐富了各族群眾的業余文化生活；同時配合全縣農業產業結構調整，民族團結教育、社會綜合治理等工作通過播放錄音、張貼標語等多種形式，廣泛宣傳農業產業結構調整政策、廣播電視條例，在全社會營造了良好的輿論氛圍。
（六）文化館工作：由于我局文化館至今都無獨立的館舍無力具備相應條件，也是制約我館無力進行評估等級文化館的重要原因。
2011年1月我局在大型晚會、公益性演出、“三下鄉”、“百日文化廣場”等各類活動的開展中，極大的促進了我縣文化事業的發展，豐富了各族群眾的業余文化生活，響應了以現代文化為引領的倡導。截止目前，共參與大小演出60余場。
（七）文化市場管理辦工作。認真履行文化市場監督管理職責，嚴格按照文化市場各項法律、法規和條例，切實履行文化市場監管職能，完成了對我縣打字復印90家、音像制品30家、出版物經營戶20家的年審年檢工作，通過對文化市場經營戶的年審年檢，建立健全行業經營戶檔案，詳細掌握各經營戶經營現狀、規模、設備數量；開展政治類、宗教類非法出版物的專項整治活動，并向公安局移交一起倒賣非法出版物及非法銷售宗教類出版物一案，打擊一起無證經營音像制品銷售點，查封盜版光碟300余張、錄音帶100余張；對棋牌室進行停業整頓；開展游藝娛樂場所專項整治活動，取締2家黑色游戲廳，規范游藝娛樂場所管理機制；開展3.15反盜版、知識產權宣傳等活動，保證了我縣文化市場繁榮、健康發展。今年進行聯合大檢查7次，日常檢查每周兩次。
（九）業余體校。為進一步加強業余體校訓練管理工作，刻苦訓練，做好今年的青少年隊伍建設。年初，業余體校每天早晨和晚上各堅持訓練一次，做到體育準備工作。3月初成功舉辦了中小學生足球賽。4月舉辦了中學生田徑選拔賽。5月舉辦了全縣“體彩杯”職工籃球賽，10月份舉辦“新業杯”秋季職工運動會，縣直各機關踴躍報名，展現出我縣職工積極進取的精神風貌。
五、工作中存在的問題：
2、我局工作范圍大，辦公地點分散，人員集中相對困難，領導班子在與職工交流談心方面較為欠缺，不能及時掌握職工思想動態。
在今年工作中，雖然取得了一些成績，但與上級的要求相比、與群眾的需求相比，還有不少距離。今后，我局領導班子將再接再厲，認真學習貫徹落實“十七大”精神，扎實做好廣電文體工作，為全縣三個文明建設做貢獻。
六、今后的工作思路。
2012年，是一個必須抓住并且可以大有作為的重要戰略機遇期。我們必須要以振奮的精神、昂揚的斗志、扎實的作風和卓有成效的工作，全面貫徹落實十次黨代會精神，不斷開創廣播電視、文化體育工作新局面，努力把十次黨代會繪就的壯麗藍圖變成美好的現實。
1、繼續抓好政治思想工作、班子建設、黨風廉政建設和干部隊伍建設，認真貫徹黨的路線、方針、政策，落實科學發展觀，貫徹執行縣委、政府決定決議和關于廣播電視文化體育工作的安排部署，為我縣廣電文體事業發展做出新的貢獻。
2、深化文化體制改革，借助文化活動中心這一平臺，全力打造圖書館、文化館，使之成為大眾文化活動的主陣地。
3、豐富群眾文化體育活動，積極籌建室內體育籃球館。
4、全面配合宣傳部做好“掃黃打非”工作，清理整頓縣域范圍內的文化娛樂市場。
新的時期，賦予我們新的歷史使命，我們要認真貫徹落實第八屆全委會議精神，以現代文化為引領，強化干部隊伍建設，解放思想、真抓實干、開拓創新，銳意進取，推動廣播電視、文化體育事業發展有新提升，新提高，新成績，為完成全面實現跨越式發展和長治久安而努力奮斗。
二〇一一年十一月二十日。
郵政速遞物流述職報告大全（15篇）篇十四
隨著電子商務的興起和消費需求的增加，郵政速遞物流行業迅速發展。作為一個物流從業者，我深感這個行業的重要性和發展潛力。通過多年的工作經歷，我積累了一些關于郵政速遞物流的心得體會，并在此分享給大家。
首先，高效的運營和管理是郵政速遞物流行業的核心。郵政速遞物流行業的競爭激烈，無論是時間還是成本都非常敏感。因此，高效率的運營和管理是保證快速送達的關鍵。在我參與的項目中，我注意到對運輸線路的規劃和優化十分重要。通過合理的線路規劃，可以縮短送貨時間，減少運輸成本，提高效率。另外，及時的通信和信息傳遞也對郵政速遞物流的高效運作起著重要作用。我們的團隊經常使用實時通訊軟件，確保及時了解訂單信息和運輸進展，與客戶保持緊密的溝通。通過這些措施，我們能夠保證貨物能夠按時準確地抵達客戶手中。
其次，服務質量是郵政速遞物流行業賴以生存的基石。在這個競爭激烈的市場中，要保持良好的服務質量，就需要提供高品質的服務。一方面，要確保貨物的安全和完整。在一些對貨物要求較高的項目中，我們會使用專門的包裝材料和技術，確保貨物在運輸過程中不受損。另一方面，要注重提供良好的客戶服務。我們的團隊注重培訓員工的溝通技巧和服務意識，積極回應客戶的問題和需求，為客戶提供滿意的服務。通過不斷地優化服務和提升質量，我們不僅能夠贏得客戶的信任和口碑，也能夠在競爭激烈的市場中占據一席之地。
再次，信息化技術在郵政速遞物流行業中發揮了重要作用。信息化技術不僅提高了物流行業的效率和準確性，也為客戶提供了更好的用戶體驗。作為一個行業從業者，我親身體驗到了信息化技術的好處。比如，我們的團隊使用了物流管理系統，可以追蹤和管理貨物的流向和狀態。這不僅方便了我們的工作，也讓客戶能夠實時了解貨物的位置和運輸進展。另外，移動互聯網的發展也為郵政速遞物流提供了更多便利。客戶通過手機App或網站就能輕松下單，查詢貨物狀態和付款，大大提高了客戶的滿意度。
最后，環境保護在郵政速遞物流行業中日益受到重視。隨著全球環境問題的日益突出，綠色物流成為了一個世界范圍內的趨勢。作為一個物流從業者，我們要積極應對環境挑戰，推動郵政速遞物流行業的可持續發展。例如，我們在選擇運輸工具時，會盡量選擇低碳環保的方法，比如使用電動車或混合動力車。我們也鼓勵客戶選擇環保包裝材料，減少廢物和污染。通過這些環保措施，我們不僅能夠減少對環境的破壞，也能夠提高社會形象，贏得更多客戶的支持。
總之，郵政速遞物流行業是一個充滿機遇和挑戰的行業。通過高效的運營和管理，提供優質的服務，利用信息化技術和推動環境保護，我們能夠在這個行業中脫穎而出。我相信，隨著社會和科技的不斷發展，郵政速遞物流行業的未來一定會更加美好。
郵政速遞物流述職報告大全（15篇）篇十五
體員工促進企業持續長遠發展，振興壯大企業，增加員工收入責任重大。因此，我們一直為此而努力工作著。現在，我代表雙橋化工全體班子成員向各位領導、同志們述職：
一、履行職責情況。
2004年，在縣社黨委、管委的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我們在企業管理、各項經濟指標的完成、安全生產、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜的成績，截止2004年底，共生產紡織配件450萬件，紡織漿料9250噸，鑄件1800噸，打包帶650噸，保險粉10000噸。實現銷售收入8000萬元，比去年同期增長70，實現利稅330萬元，比去年同期增長78，實現綜合效益230萬元。為2005年的大發展、快發展奠定了良好的基礎。回顧一年來的工作，主要有以下幾方面：
1、認真學習貫徹“三個代表”重要思想及黨的十六屆三中、四中全會精神，在實際工作中深刻領會黨中央確定的各項工作方針的深刻內涵和新時期加強兩個“務必”的重大意義，以及“八個堅持、八個反對”的精神實質，把思想和行動統一到黨中央的路線方針政策上來，創新企業發展。
2、注重企業文化建設，提倡“誠信、情感、責任和程序”八字管理理念，主張“以人為本，守法誠信”，引導廣大員工“以企為家，共同發展”。人是生產力中最活躍的因素，是企業振興發展的源泉和根本動力，只有公司全體員工把聰明才智充分發揮出來，并應用到公司管理與生產經營中去，公司才能發展；只有公司提供寬松敞亮的舞臺，員工的人生價值才能夠得以施展和實現。因此，我們要依靠員工促進企業發展，就要培育先進的企業文化，引導員工把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整體工作中，發揮才智、愛崗敬業、求真務實、規范操作，通過宣傳、培訓以及制度建設，強化企業管理，樹立公司的良好的信譽。
3、加強民主管理，建立良好的同事關系和社會關系，風雨同舟。一是從職工關心的“熱點”、“難點”、“疑點”問題入手，深入實際地解決好公司經營管理與改革發展等重大問題，做好領導干部廉潔自律以及有關職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領導班子的團結。大廈之成,非一木之材；大海之潤,非一流之歸。團結班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協力干事業的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發揮整體合力，改進工作，促進發展。
4、不急功近利，從長遠著眼，堅持理論聯系實際，扎實開展管理調研工作。作為公司領導，不但要具備這個崗位所需要的一切素質，還要把握各方面的信息，保持對事物發展規律的敏銳感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規律與企業管理實際相結合，才能領導公司不被激烈的市場競爭所淘汰。
5、高度重視企業銷售開發工作。拓展足夠的客戶是企業開展其他一切工作的前提,如何擴大市場占有份額，是我們應該不斷探索的關鍵問題。今年，我們采取多種渠道和方式，實行重點區域、重點客戶重點追蹤，使公司的銷售工作取得了可喜成績。與此同時，我們不斷加強對銷售人員的教育和引導，使他們吸取教訓、總結經驗、調整思路和策略、增加責任感，促進銷售工作能夠適應市場變化，以達到提高銷售管理水平，拓寬銷售范圍的目的。
6、始終把思想作風建設擺在第一位。自公司領導成立以來，我們不斷提升思想素質、開闊視野、充電擴能，始終把上級主管部門和公司廣大員工賦予我們的權力當作一種責任和義務，堅決貫徹執行黨和國家政策法規以及上級主管部門的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發，從不以個人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業勤政、廉潔奉公、關心職工疾苦，并以此影響教育廣大員工。
7、安全生產常抓不懈。安全工作無小事，特別是對于我們企業來說，安全工作顯得尤為重要。為保障企業的安全生產工作，我們從以下幾個方面入手強抓管理：一是以安全評價和安全生產許可證的辦理工作為契機建立健全各項規章制度、操作規程；二是加大檢查整改力度，堅持日常巡查定時檢查相結合的原則，對于查出的問題落實責任人限期整改；三是結合“六十日安全生產活動”加強對職工的安全教育，使安全生產的觀念深入人心；四是加強對機動車輛的管理，確保交通安全；五是加強現場管理，特別是保險粉車間動火管理，動火前必須有動火報告，監護人到位的情況下才準予動火；六是加大消防投入，舍得花錢買平安。
二、存在的問題和今后。
努力方向。
是節能降耗發展不平衡，同一種設備不同的班組生產指標波動很大，充分暴露了車間管理方面的漏洞。四是干部職工憂患意識、危機意識差，對面臨的困難和問題缺少正確的認識。五是廣大職工的質量意識不夠強，產品質量不夠穩定，出了質量問題后相應的整改措施不到位。當然，我們的總結難免片面，我誠懇地請各位領導、同志們多提意見和建議，以便更好的促進企業發展和領導班子的進步。
事物的發展總是在推陳出新。不充電，個人素質難以提升；不改革，企業難以實現跨越式發展。今后，我們將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和管理水平，帶領全體員工深化企業改革，解決包括企業管理、經營開發等在內的一系列問題，促進企業健康長遠發展。
在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業改革的各項管理辦法中去，完善經營戰略，求真務實、開拓創新、奮發進取，為公司在2005年里奪取更加輝煌的業績而努力奮斗!