2023年政務室工作匯報政務大廳工作總結匯報（模板19篇）

通過月工作總結，我們可以檢驗和評估自己的工作能力和專業水平，以便更好地提升自己的職業素養。以下是小編為大家收集的幾篇月工作總結范文，供大家參考。

2023年政務室工作匯報政務大廳工作總結匯報（模板19篇）篇一

(二)圍繞服務熱線，創新服務品牌。為切實方便企業、群眾生產生活，加強企業家服務熱線暨“1890”社會服務網絡建設，建成了集咨詢、求助、投訴、建議為一體的政務服務平臺，形成了24小時電話與網絡雙軌運行服務機制，平均每天為企業和群眾辦理各種事項260余件，最多時達830件，回訪滿意率99%以上，以“撥就靈、一撥就靈(諧音)”享譽港城，目前已成為企業的“救急線”、群眾的“貼心線”、中外游客的“百事通”。

第一，做好企業的“救急線”，建立了由24小時問題受理電話、企業問題交辦卡、工業運行聯席會三部分組成的企業問題快速應對機制。去年，熱線協調解決了樂島公園暑期臨時停電設備無法運行、哈電置業公司管網配套、歐登多機械公司退稅、水產養殖公司排水管堵塞、工商年檢搭車收費加重企業負擔等問題400多件，為企業解答政策性咨詢5000多件。召開北部工業區、山海關臨港工業區企業、房地產企業沙龍座談會3次，到工業園區現場辦公4次，協調解決北部工業區香海糧油等多家企業建設中的相關問題，受到了企業的廣泛贊譽。第二，當好群眾的“貼心線”，建立了與水電氣暖、城管、環保、物價、工商等部門的聯動機制。針對群眾的求助事項，熱線除通過聯辦單形式向參加行評的93個單位交辦外，還通過1700多家涉及群眾生活的餐飲、婚慶、家政、布藝等加盟企業為群眾提供服務，全年熱線為群眾投訴事項發放聯辦單1097件，推薦服務企業2300余次，解答各類咨詢6萬余件。第三，成為中外游客的“百事通”，熱線以市場化運作方式創辦每周一期、每期2萬份的《便民周刊》，宣傳熱線形象、功能，同時圍繞“吃、住、行、游、購、娛”儲備信息資源、提供幫助。此外，熱線利用廣告牌、公示牌、信息亭等多種形式擴大熱線影響，全年共為游客提供車次、路線、景區、購物、住宿等信息1.2萬條，辦理中外游客餐飲投訴、交通投訴、汽車救援等服務320多次。

(三)圍繞服務延伸，促群眾滿意。根據縣鄉中心建設實際情況，以規范縣區中心建設為重點，積極推進縣鄉(分)中心建設，延伸服務鏈條。目前，已建成了8個縣區級中心、77個鄉(鎮)級中心，出臺了《關于加強市縣鄉政務服務中心體系建設的決定》，《縣區級政務服務中心管理考核暫行辦法》，強化了業務對接與培訓，基本完成了市、縣、鄉三級政務服務體系建設。按照“1+6”的建設模式(市中心加六個分中心)，穩步推進六個分中心的建設，房產分中心運行順利，勞動保障分中心已掛牌成立，正在逐步推進出入境、車管、商檢和海關分中心建設。

(四)圍繞窗口管理，創新監察手段。為切實解決行政審批中的違規違紀和效率不高的問題，我市借鑒福州、泉州等地先進經驗，積極推進網上審批和政務服務電子監察系統建設，以解決三類問題為重點強力打造電子監察平臺。第一，以預設行政法律文書為重點，升級中心業務管理系統，解決行政許可法律文書不規范、程序不合法、廳外辦理、體外循環等問題，規范窗口行政許可行為。第二，以中心遷址改造為契機，投資近200萬元，在廳內安裝了168個監控攝像頭，升級音頻、視頻監控系統，解決辦件不錄入、收件無回執、不一次告知，企業和群眾投訴后調查取證難等問題，升級業務監督管理水平。第三，以首辦一門受理集中錄入為手段，完善項目并聯審批機制，解決信息不共享、整體提速難等問題，加快項目開工審批速度。實現了對行政審批事項和重大投資項目的受理、承辦、批準和辦結等各個環節的雙重監控，發揮了實時監控、即時錄入、預警糾錯、績效評估等功能，杜絕了監察盲點，使行政許可項目審批全過程“看得見、管得住”。全年共糾正空崗、著裝不整、辦事效率低等違規行為106人次，查處首問責任人16名。

(五)圍繞服務質量，實施績效管理。進一步完善績效考核辦法，將窗口工作人員的業務技能、服務形象、服務效率、服務質量等納入績效考核范疇，按績效考核結果分檔次獎勵窗口工作人員，提高窗口人員的工作積極性和為群眾服務的熱情，營造各窗口及工作人員間既有分工、又有協作，既量化責任、又增強窗口間、工作人員間凝聚力的氛圍。此外，我們堅持和不斷完善績效考核制度，更加注重鼓勵窗口減少審批環節、縮短審批時限，鼓勵窗口深入分析本部門業務重點和敏感問題;更加注重加大對個別窗口“兩頭辦理”、“體外循環”和違規收費等行為的處置力度;更加注重社會評價，加大社會評價分值比例，廣泛接受群眾的監督。

(六)圍繞服務形象，實施責任管理。為保證制度落實，我們積極探索問責追究辦法，制發了《窗口人員問責辦法》，針對窗口服務人員可能出現的33種不良行政行為，制定了責令檢查、誡勉談話、通報批評、離崗培訓、調離崗位、責令辭職、免職、辭退8種問責方式，使對干部不良作風的處理有了明確依據。另外，我們又嘗試探索了更為有效的過錯責任管理模式。第一，公開曝光。每月制發一期《督察通報》，曝光違規違紀問題。第二，末位淘汰?？冃Э己顺煽冞B續兩次在第四檔的工作人員退回原單位。第三，推行“一票否決”。對違反河北省紀委等四部門《關于狠剎不良風氣的規定》的“十個嚴禁”和我中心“六條禁令”的行為，取消評優評先資格。第四，行政告誡。對違規違紀問題，視情節制發《行政告誡通知書》，通知本人和單位。

(七)圍繞關鍵環節，實現工作創新。在建設項目審批中，根據秦政20××61號文件規定，我們取消了區級初審，市、區部門共同參加聯合審查，減少了審批層次，形成了“扁平式”審批。將與市直部門進廳的行政許可事項、非行政許可審批事項和公共服務事項密切相關的社會中介服務機構引進大廳，打造高效、便捷的審批服務流水線(目前已引進工程咨詢、環境影響評價、建工險、車牌代辦、報社、公證處、熱費咨詢、刻章、商務中心、駕駛員體檢、照相等機構)。在《河北省房地產開發項目行政審批流程示意圖》框架內不斷創新，提高建設項目行政審批效能。土地出讓前，集中踏勘提前介入，解決由于規劃部門掌握現場情況不夠造成的規劃設計條件難以落實問題。土地出讓后，聯合指導一次告知，解決由于項目單位了解審批流程不夠造成的申報材料無法同步受理問題;設計聯審時，設計單位參與交流，解決由于對技術規范理解不同造成的聯審補正意見難以一次落實到位問題。對需要兩個以上部門通過現場驗收進行前置審批的企業，由市政府政務服務中心組織相關窗口進行聯合指導和聯合驗收。在裝修前的聯合指導中，相關窗口詳細講解驗收標準，提醒企業在裝修改造中需要注意的問題，避免了由于裝修改造不符合標準造成的浪費;在裝修后的聯合驗收中，相關窗口現場出具書面驗收意見，聯合驗收結束后立即對合格的企業發放批件，大大提高了工作效率。

(八)圍繞綜治目標，營造安全環境。在市綜治委的指導下，建立了由中心黨委書記、主任曹海波同志負總責，各分管領導具體負責的綜合治理和平安建設工作機制，簽訂了綜合治理目標管理責任書，調整充實了社會治安綜合治理工作領導小組，增加公安局窗口首席、中心派出所所長、消防窗口工作人員為領導小組成員，及時處理廳內發生的治安事件，解決廳內的矛盾和糾紛。根據中心窗口多是執法崗位、日常業務繁忙的特點，開展定期和不定期的法律、政策學習，加強法制教育，增強執法能力。督察處、業務處側重工作人員檢查，中心派出所和物業保安側重廳內流動人員，發現問題及時處理。設立投訴監督臺、投訴電話，同時開展網上投訴，化解各類矛盾，取得了顯著成效。為解決群眾和職工停車困難、不安全等實際問題，擴建了自行車棚，增加了監控系統，劃定了自行車、機動車停放區域并安排物業人員指導停車，基本解決了車輛停放安全的問題，消除了安全隱患。20××年，中心無社會治安案件，無婚喪嫁娶大操大辦，無賭博和封建迷信活動，無交通事故，無失火、失盜、失泄密案件發生。

2023年政務室工作匯報政務大廳工作總結匯報（模板19篇）篇二

2023年政務室工作匯報政務大廳工作總結匯報（模板19篇）篇三

明確職責，履職到位，是強化監管執法、促進科學發展的核心，工商局財務工作目標。全縣工商行政管理一切工作都要找準位、干到位、不越位、不缺位、補好位。一是監管執法要到位。工商行政管理部門是政府的市場監管和行政執法部門。主要職能：嚴把市場準入關，實施對各類市場主體的登記注冊和監督管理;維護市場公平交易和公平競爭秩序，反壟斷和反不正當競爭，查處商業賄賂;保護生產經營者和消費者合法利益，打擊商業欺詐和制售假冒偽劣商品等違法行為;保護商標知識產權，打擊商標侵權行為，以及依法注冊、監管廣告行業;打擊傳銷和變相傳銷等，核心就是市場監管。工商工作就是要緊扣市場監管，保護生產經營者和消費者合法權益，充分履職，在營造公平競爭、規范有序、和諧誠信的市場環境中履職到位。二是促進發展要到位。一個地方經濟社會發展的快慢取決于市場發育程度的高低，包括企業的管理水平、企業的誠信度、企業的競爭力以及市場規則等。這就要求我們要健全完善市場主體準入服務體系，準確把握市場準入條件，開辟“綠色通道”，提供優質服務;深入開展整頓和規范市場經濟秩序工作，建立和維護良好的市場秩序，營造良好的發展環境;狠抓誠信建設，讓守信企業做大做強，把嚴重失信企業淘汰出局，只要企業講誠信，市場就可信。結合縣情，就是要大力支持烤煙、蠶桑、茶葉、核桃、林板林化、繅絲、礦電、農產品加工等景東優勢產業;積極營造“你賺錢我保護，你發展我鋪路，你交費我服務，你有難我幫助”的投資環境，鼓勵和扶持非公經濟發展，保持市場主體快速增加的趨勢，努力做到監管與發展、監管與服務的統一，在促進發展和提高服務質量中履職到位。三是維權工作要到位。工商行政管理部門承擔著保護生產經營者和消費者合法權益的職責，要努力在監管執法中體現對生產經營者和消費者合法權益的有效保護。要進一步加大市場秩序和消費環境的治理力度，加大流通領域商品質量監管的力度、服務領域消費維權工作的力度和“12315”行政執法體系建設的力度，做到市場到哪里，經營到哪里，我們的監管執法就到哪里，維權就到哪里，努力做到監管與維權的統一，促進履職到位。四是依法行政要到位。沒有法律依據的監管就是越位，法律法規賦予的監管職責沒有切實履行就是缺位，監管執法不符合法定職責和程序就是違法行政。要嚴格規范執法主體、行政許可、行政處罰和行政征收行為。要嚴格按程序履職用權，克服執法隨意性，糾正濫用職權和違法行政的行為。要做好行政復議工作，充分發揮行政復議化解矛盾、促進社會和諧的作用。我們既要找準位、干到位、補好位，又要不越位、不缺位，努力做到依法行政與履職盡責相統一、合法行政與合理行政相統一、執法權力與公民權利相統一、高效便民與誠實守信相統一，促進履職到位。

愛崗敬業，工作到位，是突出以人為本、加強隊伍建設的價值取向。我們要熱愛工商工作，熱愛自己的崗位，以極端負責的態度對待自己的工作，在自己的崗位上努力把每一項工作都干好、干到位。一是要強化“工商興我榮，工商衰我恥”的主人翁意識。全縣工商系統干部職工都要熱愛工商事業，熱愛自己的工作崗位，忠于職守、兢兢業業在崗位上作奉獻。不論做什么工作，不論職務大小，都是工商人，都是人民的勤務員。要干一行愛一行，鉆一行精一行，不僅要過得去，更要過得硬，時刻牢記我們是工商人。二是要培養無私奉獻的精神。大力倡導愛崗敬業、勤奮工作，反對好逸惡勞、平庸攀比，要把不找任何借口干好工作作為工商干部職工的職業道德要求，牢固樹立“干好工作是本職，干不好工作是不稱職，不干工作是失職”的思想，大力倡導我為紅盾添光彩、我為工商作奉獻的良好風尚，謳歌在市場監管和行政執法中涌現出來的時代新人和精神風貌。三是要用制度管人，用機制激勵人。要進一步建立健全各項規章制度，讓所有干部職工都知道自己該做什么，不該做什么，應該怎么做，堅持用制度管好人，以獎揚長、以懲避短。要通過對干部職工“德、能、勤、績、廉”的綜合評價和考核，激發干部職工的積極性和主動性，不會干的教著干、不敢干的推著干，不愿干的換人干，讓能干事、想干事、敢干事、會干事的人有施展才華的地方。要關心干部職工的成長，同時也要關心職工生活，凡是政策允許的決不打折扣，只要能為職工謀福祉，又不違背法規政策，都要千方百計去爭取，使干部職工安心工作、用心干事。

統籌兼顧，謀劃到位，是總攬全局、創新發展的根本方法。要統攬籌劃全局，兼顧協調各方，調動一切積極因素，謀劃好工商工作。一是統籌謀劃自身建設要到位。要理性分析自身建設的現狀，立足當前，著眼未來，進一步理清全縣工商系統自身發展的思路，對班子隊伍建設、黨風廉政建設、制度建設、基本建設、文明建設、信息化建設等事關全局的重大事項，進行科學定位、統籌謀劃，制定切實可行的中長期發展規劃和發展目標，統一規劃、統一建設、統一管理。二是統籌謀劃職能工作要到位。要充分從景東市場發育程度低的實際出發，科學把握市場準入條件，國家禁止的產業全縣要一視同仁不予登記注冊，國家限制發展的產業要區別對待。市場監管要針對市場發育的特點和發展變化的規律，找準市場的弱點、社會反映的熱點，找出監管的盲點，抓住監管的重點，實施有效監管。要不斷創新監管執法工作理念，謀劃市場長效監管機制，鞏固和完善經濟戶口管理制、轄區片區責任制、市場巡查制、重要商品質量市場準入制等行之有效的市場監管模式，深化企業信用分類監管、個體工商戶分層分類登記監管，加快“12315”行政執法體系建設，統籌全縣工商系統監管執法信息，真正做到信息共享、便民快捷、科學高效，工作總結《工商局財務工作目標》三是統籌謀劃系統管理要到位?？h局黨組制定的工作思路是全縣工商工作的主線，各工商所(分局)、縣局各股(室)都要緊緊圍繞著縣局的工作思路來開展工作。各工商所(分局)、縣局各股(室)要增強大局意識，心中有大局，工作為大局，辦事為大局，堅決貫徹上級指示，維護政令的嚴肅性。要強化人事管理、財務管理和紀檢監察，只能把帽子發到該發的人頭上，把錢用在該用的地方，對有令不行、有禁不止、頂著不辦、拖著不辦的，要嚴查嚴辦。要大力實施領導當楷模、機關作表率、基層樹形象工程，推進和諧機關、和諧隊伍、和諧系統建設。

實現“三個到位”，領導班子是關鍵。建設一個好班子，核心是堅持民主集中制，認真貫徹兩個“十六字”方針，抓好四件事。兩個“十六字”方針，即：領導班子堅持“民主集中、集體領導、個別醞釀、會議決定”;一把手要“堅持原則、把握大局、團結同志、加強修養”。抓好四件事就是：一抓兩個“十六字”方針的落實。二抓學習，把領導班子建設成為學習型領導班子，掀起學習中國特色社會主義理論體系的熱潮，學習市場經濟理論和法律法規的熱潮，學習中外歷史和中外文學的熱潮;同時，要建立學習交流制度和輔導制度。三抓團結干事，班子成員間要工作到位不越位、補位不缺位，相互配合、敢于果斷、以誠相待、形成合力，干事業一條心，抓工作一盤棋，思考大事、研究要事、處理急事、解決難事。四抓領導作風，班子成員要以身作則、率先垂范，帶頭遵守各項規章制度;要深入基層、心系群眾、真抓實干;要秉公用權、廉潔從政、生活正派、情趣健康。通過“四抓”，領導干部要成為學習的模范、團結的模范、干事的模范、廉政的模范，把領導班子建設成為政治堅強、謀事決斷、團結務實、作風民主的好班子。

實現“三個到位”，隊伍素質是根本。建設一支高素質的干部隊伍，一是要加強思想政治教育，堅持用中國特色社會主義理論體系武裝干部頭腦，忠于黨、忠于國家、忠于人民、忠于工商事業，堅定不移地走社會主義道路。二是要全面提升業務能力，要把教育培訓作為提高隊伍素質的重要途徑，深入開展業務培訓、知識更新和綜合素質培訓，努力提高業務素質;要推行痕跡管理做法，做什么就寫什么，寫了什么就做什么，總結歸納所做所寫的，在總結中不斷提高工作能力;要在深入開展崗位技能競賽、崗位業務大練兵、崗位業務技能大比武活動，努力提高業務能力和綜合素質;要教育引導干部職工珍惜時間，讀好書，看有用的書，不斷提高自身綜合素質。三是要加強隊伍作風建設，要按照“八個堅持、八個反對”的要求，大力弘揚求真務實的精神，樹立良好的“五風”，辦事求嚴、講話求真、匯報求實、民風求正。四是要提高服務水平，要強化全心全意為人民服務宗旨意識，民之所憂我之所思，民之所思我之所行，主動服務不推諉、協調服務不扯皮、高效服務不拖拉、廉潔服務不設卡，努力杜絕“群眾跑來跑去，領導批來批去，部門轉來轉去，最后問題還是哪來哪去”的現象，努力做到馬上就辦不壓事、分工合作不誤事、多思多想不漏事、注意方法不壞事、創新工作干成事。采取上述措施，培養一批監管能手、執法能手和服務標兵，建設一支政治堅定、業務精通、作風過硬、服務一流的好隊伍。

實現“三個到位”，制度建設是保障。制度建設要先進適用而高效化、公平公正而民主化、獎懲分明而激勵化。一是要堅持用制度管權、按制度辦事、靠制度管人，要進一步加強系統層級管理、班子隊伍管理、財務基建及后勤保障管理、黨風廉政建設、監管執法日常工作及長效監管機制、基層工商所規范化建設、崗位目標及責任考核、依法行政等方面的制度建設和創新，不斷推進全縣工商系統規范化建設。二是要進一步健全完善領導干部和機關聯系掛鉤基層制度、執法監管各項制度、財務經費管理和基本建設制度、黨風廉政建設制度以及機關內部管理各項制度，使之更加系統化、規范化、科學化，對在實踐中有缺陷或不足的制度和規章要盡快修訂完善。三是要認真抓各項制度的落實，確保制度執行到位。

實現“三個到位”，環境條件是基矗營造一個好環境，一是要進一步加強基礎設施建設，加快信息化建設的步伐，努力改善全系統辦公和監管執法條件;要繼續堅持“心往基層想、人往基層走、錢往基層投、勁往基層使”的方針，加快基層工商所硬件和軟件的規范化、標準化建設，打牢基層工商所的硬件和軟件基礎，為全系統營造良好的工作條件。二是要大力開展“文明單位”、“文明股(室)”等創建活動，加強文明單位建設，形成積極向上的精神風貌。三是要以和諧工商為主題，努力建設富有時代精神和景東特色的工商文化，唱響云南工商之歌，讓每一個干部職工都在和諧的團隊氛圍中成長，培養工商團隊意識，營造團結干事的良好氛圍。四是建立誠信和諧的人際關系，講真話、講實話、講諍言，同志間肝膽相照、坦誠相待，好商量、好辦事、好共事。五是服從縣委、政府的領導，廣泛宣傳工商工作的亮點和工商隊伍的精神風貌，讓廣大人民群眾進一步了解工商、理解工商、支持工商，加強與其他部門的配合協作，營造上下協調、內和外順的好環境。

實現“三個到位”，廉政建設是前提。加強黨風廉政建設，一是堅持不懈地抓理想信念和宗旨教育，要深入組織開展黨章黨紀和法律法規學習教育、社會主義榮辱觀教育、典型示范教育和警示教育、“八六八”禁令學習教育，抓黨風，帶政風，促行風，樹立正確的權力觀。二是抓責任制的落實，要繼續堅持黨風廉政建設與業務工作“四同時”制度，即：同時部署、同時落實、同時檢查、同時考核，堅持“一把手”負總責，健全完善黨風廉政建設責任制，層層抓好責任制的落實。三是抓廉政文化建設，要緊扣“以廉為榮、以貪為恥”的主題，不斷豐富內涵，采取多種形式，深入開展廉政文化建設進機關、進基層、進崗位、進家庭、進市嘲五進活動”，營造教育保廉、環境熏廉、活動促廉、家庭助廉的良好氛圍，全面推進工商廉政文化建設。四是抓監督手段創新，要始終堅持貫徹落實懲防腐敗體系《實施綱要》，在創新監督手段上下功夫，在實施風險點管理上做文章，推行“陽光”政務，深化政務公開，建立預防機制。通過不斷加強黨風廉政建設，培育工商部門風清氣正的好風氣，樹立工商人一身正氣的好形象。

2023年政務室工作匯報政務大廳工作總結匯報（模板19篇）篇四

正確的行動來源于正確的思想，正確的思想需要不斷的學習。一年來我堅持學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用心體會“十七大”會議精神。用科學發展觀和正確的人生觀、價值觀指導自己的一切行動，不斷提高了自身的政治素養和工作責任心，在學習中強化了自己的宗旨意識和服務意識。在加強政治學習的同時我還進一步加強了對公安政策和業務的學習，積極參加公安機關開展的大學習、大討論活動，認真學習了《全國公安機關大學習大討論輔導讀本》，《關于開展黨的十七大精神和胡錦濤同志重要講話大學習討論活動的通知》等相關文獻材料。且對各種新頒布和重新修訂的法律法規以及辦理戶籍程序的相關規定又進一步的認真學習，大大加強了工作中的法律意識和管理戶籍工作的方法、服務意識。我在加強自身學習的同時還經常與同志們一道共同討論學習，大家在討論學習中業務水平都有了共同的提高。

2023年政務室工作匯報政務大廳工作總結匯報（模板19篇）篇五

尊敬的隨州市行政服務中心領導:。

你們好!

今寫信主要感謝行政服務中心市衛生局窗口的工作人員對我辦理注冊時提供的莫大幫助。

當時因為我是首次注冊，在辦理注冊過程中，很多流程和注意事項都不太清楚，準備的材料也有些欠缺完善。

針對我存在的問題，工作人員并沒有不理不睬，而是在辦理護士注冊人員聚集、問題多樣、時間緊迫的情況下，仍能給予耐心、細心的指導，使我終于弄清楚了來龍去脈，并及時順利地辦完注冊手續。

在為我辦理注冊的過程中，行政服務中心市衛生局窗口的工作人員始終保持著熱情、周到、高效的服務，讓我倍感親切，如沐浴春風般溫暖。

為此，我特表示真摯的感謝。

因為你們的領導有方，才有了今天這樣一支訓練有素的隊伍。

2023年政務室工作匯報政務大廳工作總結匯報（模板19篇）篇六

足，主要是學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，書寫材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

今后還要發揚吃苦耐勞精神。面對任務重的工作，要不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。要發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把戶籍管理工作做得更好，樹立行政審批辦公室的良好形象。

2023年政務室工作匯報政務大廳工作總結匯報（模板19篇）篇七

一年來，水務窗口在政務服務中心的領導下，認真落實上級指示精神，以“服務群眾、促進發展”為宗旨,按照方便、快捷、規范、公開的審批原則，以人水和諧為理念，積極開展水務行政審批的各項工作。并與局有關科室團結協作，全面提升行政審批服務標準化便利化水平，審批工作實現了無一件違規辦理，無一起投訴事件。在今年窗口工作綜合考評中，水務窗口一直居于前列,得到了群眾和各級領導的充分肯定，展現了水務窗口勤政為民、熱心高效的良好服務形象。主要工作情況有以下幾個方面：

一、加強窗口管理，規范辦事流程。處事要公，公生明；律已要嚴，廉生威；待人要誠，誠生信；工作要勤，勤生效。

2．認真做好業務咨詢和解釋說服工作。推行熱情禮貌服務，對來窗口辦事群眾，做到熱情接待，耐心解答，積極引導，言行舉止和善得體。對于不能及時作出答復的情況，不推諉，不扯皮，積極與局相關業務科室聯系，熱情細致做好解釋工作。

3.加強對窗口干部、職工的理想信念教育、廉潔自律教育，牢固樹立為民服務的宗旨意識，從思想上筑牢反腐防線。全體工作人員在認真學習相關法律、法規，學習各項規章制度的同時，更注重思想品德的培養，在工作中積極踐行。七月初，政務服務中心組織了“作風紀律整頓教育”，窗口的全體干部職工積極參加，中心王貴東主任做了《重溫黨章》的專題講座，結合工作實際擺事實講道理。通過這次教育整頓，使窗口的干部職工極大地增強了宗旨意識、責任意識、大局意識。

4.嚴格遵守工作紀律，遵守政務服務中心各項規章制度。服務質量的高低代表著單位的形象，日常管理是完成各項工作的基礎。所以，只有強化紀律意識，才能提高工作效率，才能周到、準確的做好本職工作，才能避免疏漏和差錯。在日常的工作中，全體干部職工嚴格遵守工作紀律，認真履行中心的各項規章制度，杜絕遲到、早退等違紀現象的發生。始終堅持做到舉止端莊，禮貌待人，衛生整潔，辦公有序，樹立了水務窗口的良好形象。在中心的檢查評比中，多次被評為優秀窗口及黨員示范崗。

二、依據有關法律、法規嚴格行政審批。

隨著我區經濟的發展，水利基礎設施建設步伐的加快，加強水利工程和水資源保護的任務越來越重，做到嚴格審批，依法維護好我區的用水秩序，是非常重要的任務。

1．始終堅持依法審批，公正嚴明。根據《水法》和省政府[]61號文件的通知要求，規范取水行為，強化水資源的統一管理，認真做好取水許可和水土保持方案許可申請材料審查工作。申請材料齊全、符合要求的立即登記受理，并向申請人出具受理憑證。申請材料不齊或不符合規定的，當場一次性告知申請人補齊全部材料。依法審批，杜絕工作中的種種違法亂紀行為。

2．認真做好取水許可行政審批相關工作。依據《水法》有關規定，審批機關自受理申請之日起45個工作日內作出準予取水的決定。水務窗口結合工作實際，承諾在受理申請之日起20個工作日內作出準予取水的決定，極大縮減了審批時限，提高了審批時效。20xx年，經窗口受理了瑞馳加油站、瑞程加油站、華港燃氣、義和環保、大齊各莊站、小集站、塘坊站、吉星機械等取水許可事項共8宗，辦結率達100%.

3．認真做好水土保持方案許可行政審批相關工作。按照區政府的要求，《生產建設項目水土保持方案審查》是今年8月份進駐中心的新增審批事項，依據《水土保持法》有關規定，在受理申請之日起20個工作日內完成審批手續。

三、存在不足。

一年來，水務窗口工作雖然取得了一點成效，但仍存在不足之處，主要是理論學習不夠，業務水平還有待提高，在日常工作中只滿足現狀，開拓進取精神不強等。針對這些，每個工作人員都要提高認識，加強自身素質的培養，互幫互學，營造和諧氛圍，理論與實踐相結合，不斷增強工作能力和整體素質水平，努力做好水務窗口新的一年相關工作。

四、下一年度工作重點。

1、加強日常管理，遵守工作紀律。為進一步提高服務質量，穩固標準化建設的成果，必須加強工作人員的日常管理。按照中心的管理規定，嚴肅工作紀律，教育工作人員遵守上、下班時間，遵守請銷假制度。轉變工作作風，窗口所有人員必須按時到崗，克服庸、懶、散、浮等現象，切實為企業、為群眾提供優質高效的服務。

2、提高服務意識，嚴格依法審批。所有窗口工作人員嚴格落實一次性告知、首問負責、承諾服務、限時辦結、責任追究等制度。不讓群眾在我窗口冷遇；不讓不文明言行在我窗口出現；不讓事情在我窗口耽擱；不讓流程在我窗口受阻；不讓政策在我窗口走樣；不讓差錯在我窗口發生；不讓不正之風在我窗口滋長，不讓形象在我窗口受損；不讓應負的責任在我窗口推卸。進一步明確工作人員工作職責，實現以制度管理，嚴格按制度辦事的工作機制。

水務窗口將進一步樹立大局觀念，積極配合政務服務大廳的工作，以飽滿熱情的工作態度、扎實有效的工作作風，做好水務行政審批工作。

20xx年度，我窗口審批服務工作按照“以民為本、堅持標準、快速審批、優質服務”的工作原則，進一步加強和規范行政審批工作，全年無緩批、漏批、錯批等情況發生，無違反廉政紀律情況發生，無投訴和不滿意測評事件，展現了我窗口紀律嚴明、辦事嚴謹、態度熱情的工作風貌。現將全年工作情況和明年的工作安排匯報如下：

一、認真執行首問責任制，嚴格履行請銷假制度。認真執行首問責任制，熱情接待每一位到中心辦事的群眾，辦求解釋規范準確無誤，讓辦事群眾滿意而歸，絕不讓辦事群眾跑冤枉路。共接待群眾咨詢1000余人次，接受電話咨詢500余次,接受群眾預約和延時服務17次。嚴格按照要求按時到崗、佩證上崗、服裝規范、語言禮貌規范、行為規范、認真履行請銷假制度。今年我科室在工作中實現了無差錯、無超時、無違紀的工作目標，得到了中心的肯定和企業的贊譽。

二、各項工作完成情況：今年進一步完善了窗口服務事項：行政事項公示、行政服務事項示范文本、行政服務事項一次性告知單等服務事項。按照《行政許可法》的要求，進一步理順和完善了工作流程，實現辦件制度、辦件程序、辦件時限規范化。完善辦件指南，方便群眾辦事，接受群眾監督。全年窗口受理餐飲服務許可申請248項，保健食品經營申請98件，藥品經營許可事項266項，審批發放餐飲服務許可證248份，保健食品經營審核意見表92份，辦結總數612件。在受理時，我們對每一份申報材料都認真核對、審查，無誤后才進行登記，對不符合登記條件和材料不全的一次性告之。在工作中我們做到不延誤、不漏登、不錯登。對于受理的各類審批事項做到隨時登記，按照辦件的種類進行微機錄入，同時嚴格按照局里的規定即時辦理。在工作中我們還做到監督協調，隨時做好監督協調工作，對發證的最后環節進行核查，發現有誤的地方及時向業務科室和局領導溝通協調，經常督促辦件時限，并隨時把從客戶中反饋來的意見和建議及時向局領導匯報。

三、存在的不足：在20xx年的工作中，我審批服務科不論從服務質量和工作效率上都有很大的提高，取得了一些成績，但也清醒的看到存在差距和不足。對于有關政策不能深刻理解，只停留在表面是最需要改進的地方。

四、20xx年工作計劃：一是進一步加強審批科人員的學習，提高服務意識、大局意識，認真執行上級有關制度。二是進一步改進工作作風，簡化辦事程序，提高辦事效率。

20xx年，我窗口按照“以民為本，堅持標準、快速審批、優質服務”的工作原則，采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好的完成了年初提出的各項工作任務?，F將一年來的工作簡要總結如下：

公共場所衛生許可新辦理130家、注銷6家，變更7家，延續29家，飲用水衛生許可2家、餐飲具集中消毒服務單位備案1家，放射衛生2家，二胎審批辦理1500多家。

2023年政務室工作匯報政務大廳工作總結匯報（模板19篇）篇八

一個多月以來，我始終遵守局內部和政務中心的各項規章，積極工作，使窗口各項工作得到好評。主要有以下幾方面：

一、思想政治方面。

作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會的認可，不是件容易的事。作為城市規劃的窗口工作人員，我始終沒有放松對業務知識的學習，以便將其應用到工作中去。有關建設項目辦理程序、行政處罰及有關城鄉規劃法律法規等方面的專業知識，我都認真地去學習。因為如果不掌握業務知識，將很難適應窗口的工作。

二、職業道德方面。

在窗口工作中，不斷樹立職業道德和服務水平。我始終把“以服務為己任、方便群眾、服務群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業觀念和宗旨。愛崗敬業，積極履行崗位職責，嚴格要求自己。

三、工作方面。

工作中，確保做到件件有著落，讓前來辦事的群眾滿意而歸。按照局內部制定的辦事流程，申請人齊全時，填寫行政許可受理通知書；經審查尚需補正材料后方能辦理的，應填寫《行政審批事項補正通知書》，一次性告知申請人需要補正的全部內容，讓辦事群眾少跑腿。

四、下一步打算。

戒驕戒躁，勤奮工作，在窗口我要把為人民服務作為自己的座右銘，時時地敲響警鐘，自重、自警、自勵，爭做一名文明優秀的窗口工作人員。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，踏實工作，力求把本職工作做得更好。

在xx年的工作中，市建設局窗口在各級領導的關心支持下，在市政務服務中心管理辦公室的正確領導下，嚴格貫徹“高效便民、廉潔規范”的總體要求，落實掛牌上崗，嚴格落實“八項工作制度”，實行“一站式”服務的同時加強業務學習，努力提高自身素質，提高服務水平，窗口工作取得了比較顯著的成效。

一、基本情況。

一年來，我窗口先后被中心評定為“季度紅旗窗口”和“服務明星”，收到錦旗若干面。截止xx年12月26日，我窗口及分設大廳共受理各類業務萬件，同比上年增長108%，辦結萬件，辦結率100%。大廳共計收費萬元，發放業務指南手冊1000余份，提供業務咨詢千余人次。

二、主要工作及措施。

1.一年來，我窗口工作人員自覺履行遵守政務大廳規章制度，干好本職工作的同時，積極向中心建言獻策，多條合理化建議最終被中心領導認可采納，全力協助中心管理辦公室管理大廳。窗口工作人員模范遵守、嚴于律己，沒有出現遲到、早退、現象，以全勤的考勤記錄為大廳其他窗口起到了表率作用。

2.窗口工作人員按照中心管理辦公室的安排，積極參加中心組織的各類學習，認真學習xxx理論，“三個代表”重要思想，深入學習實踐科學發展觀、六五普法學習以及中心制定的各類規章制度。窗口工作人員記學習筆記2萬余字，撰寫心得體會15篇。通過學習，窗口工作人員的政策理論水平得到提高，服務意識得以增強，養成了良好道德品格和行為習慣。

2023年政務室工作匯報政務大廳工作總結匯報（模板19篇）篇九

自從到中心窗口工作以來，在中心領導和局領導的雙重領導下，以及各位同事的關心幫助下，按照審批提速、服務提質、形象提升、讓企業和群眾滿意度提高的目標，努力把國土窗口建設成“服務更優、效率更高、為民更便、形象更佳”的窗口。

一、努力學習，全面提高自身素質。

我堅持理論學習與實際工作相結合，不斷提高自己的政治素質和理論水平。堅持以馬克思、列寧主義，xxx思想，xxx理論，“三個代表”和xxxxxx系列重要講話精神為指導，自覺加強理論學習。

作為窗口的工作人員，如果不掌握業務知識，將很難適應窗口工作。要想把窗口工作做好并得到社會認可，不是件容易的事，我作為國土窗口的工作人員，始終遵照有關法律法規，遵守中心各項規章制度，積極工作，始終沒有放松對局業務的學習，以便將其運用到實際工作中去。

二、依法辦事，把好礦權登記關。

本人深感一線工作的難處，深受責任重大。在辦理礦權登記的申請條件、申報材料、辦理程序及辦理時限上都嚴格按照法律、法規及規章規定執行，做到依法行政、按章辦事、規范文明、程序完善，無違法違規行為。

三、恪盡職守、提升效能服務。

政務服務中心是代表政府形象，而窗口是代表全局的行政許可職能。

2023年政務室工作匯報政務大廳工作總結匯報（模板19篇）篇十

縣政務便民中心是縣政府派出機構，成立于20xx年11月，實行縣政務公開辦、縣政務中心兩塊牌子合署辦公。主要職能是為公民、法人和經濟組織提供政務咨詢；集中辦理行政審批和非行政許可事項及其他管理服務事項；指導各級各部門推行政務公開、辦事公開、村務公開；對進駐中心的各窗口、分廳、代理室進行監督和管理。

中心實行“黨委統一領導，政府主抓，政府辦組織協調，紀檢機關監督檢查”的領導體制和工作機制，按照縣委縣政府提出的“部門圍繞中心轉，股室圍繞窗口轉，中心圍繞群眾轉”的要求，堅持“公開、公平、公正，廉潔、高效、便民”服務宗旨，全面推行“雙章制”、“一審一核制”、“一票制”、“限時辦結制”、“全程代理服務制”運行模式?？h行政效能投訴中心進駐中心實施同步監督。中心定位為政務公開的重要平臺和政務服務的重要載體，積極規范行政審批和收費行為，提高行政服務效能，優化經濟發展環境。成立來，累計為社會各界辦結審批和服務事項28.3萬余件，處理各類投訴件2120件。

目前，進駐中心的行政許可職能157項、服務職能11項；進駐中心的職能部門41個，其中在中心大廳設常駐窗口和委托代理窗口單位24個，設分廳單位6個，設代理室單位11個。中心管理層人員5人，中心大廳窗口工作人員31人，分廳和代理室工作人員78人。

二、開展的主要工作。

政務中心成立以來，依靠縣委縣政府的正確領導，著力服務全縣經濟社會發展，推進服務型政府建設，中心不斷發展壯大，政務公開和政務服務質量不斷深入提高，受到社會各界一致好評，也得到市以上各級領導機構的肯定，20xx年以來，我縣每年都獲得市政府政務公開和政務服務先進單位榮譽，全省自20xx年兩年一度的政務公開先進單位評選，我縣連續三屆都榜上有名，也曾受到中紀委檢察組的肯定。主要開展了以下工作：

1、抓政務公開形成格局。我縣抓政務公開實施較早，目前各級各部門機構健全，責任明確，政務公開的內容和形式不斷拓展，做到凡屬干部、職工、群眾關心的事項和收費都能在各單位的公示欄、公示榜、詢問臺等載體公開；在全省率先組織編寫了《衡山政務服務一本通》一書，將有關政務公開、優化環境和招商引資的文件、政策、行政審批項目、收費依據等匯編印制成書免費向企業、單位發放；在全省縣市中率先開辦了《陽光政務》電視專欄，內設政務透明窗、監督崗、咨詢站、優質榜、曝光臺等版塊，每月在縣電視臺播出兩期，迄今已制作播出62期，50多個科局、鄉鎮長在欄目中向社會作政務服務公開承諾。我們還積極爭取縣委縣政府重視，把政務公開、政務中心工作列入重點目標管理考核內容，每年都召開一次高規格的全縣性大會，會上要通報年度考核情況，表彰先進單位，各單位、鄉鎮行政一把手要與縣長簽訂責任狀。目前，全縣從縣至部門至鄉鎮至村基本形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，一級對一級負責的政務公開工作格局。

2、抓政務中心規范管理。一是健全工作制度。以縣委、縣政府名義和領導小組名義印發了30多個涉及政務公開、政務中心建設、窗口人員管理、審批職能進駐、非稅收入收繳、責任追究和工作考核等方面的文件。二是加強督查考核。中心辦公室堅持日常值班和工作檢查，月月有小結，季度有講評，年度有考核。與41個進駐單位聯系密切，經常約談工作，并xx縣委政府督查室經常開展工作督查。三是狠抓一站式服務。把審批職能進駐中心當作工作重中之重，清理、規范建設項目報建審批和工商注冊登記審批，篩選便民類即辦事項督促進駐中心。對進駐不力的，先由中心實施督辦，嚴重的由政府督查室發整改通知限期整改。四是實行內部嚴格管理。在全市最早實行上下班指紋考勤制度、嚴格獎懲制度，制訂了大廳安全防范措施。及時對窗口人員無論生日、病患、紅白喜事以及工作調動、評先評優等予以過問，每年還組織業務考試成績優秀的窗口人員到外縣市參觀學習。

3、抓行政權力透明運行。一是每年清理、核準行政許可項目和行政事業性收費項目。今年，我們牽頭組織對各部門行政許可、非行政許可和管理服務事項進行了梳理，初步確定全縣保留的行政許可項目277項，將全部在黨政門戶網站、中心大廳墻上和各職能部門辦事公開欄公布。二是改革行政審批制度。實施了“行政審批首席代表制”，所有進駐中心單位明確2人為首席代表a、b角，單位授予授權委托書；實施了建設項目聯合審批、聯合論證、聯合審圖、聯合驗收制度；實施了重大投資項目全程委托代理服務制度，明確發改局為立項項目、商務局為招商引資項目、開發區管委會為進入工業園項目的全程代理窗口單位，實行專人免費代理服務。三是改進服務方式，規范辦事行為，制定了“首問責任制”、“一次告知制”、“限時辦結制”，要求來有迎聲、問有答聲、走有送聲，對重大投資項目和招商引資項目，由中心牽頭組織相關窗口實行承諾辦理、會商辦理，符合條件的由代服窗口全程代辦，盡量節省客商的時間。在收費方面，去年底開始，實行財政一個窗口機打開票，采用pos機刷卡、收費。通過以上服務，較好地提升了工作效率，得到了廣大群眾、企業、特別是投資客商的好評。如近3年來，每年為重大項目開展代理服務都在20件以上，提升了審批速度，減少了審批成本，同時，在全省率先推行企業一費制制度，受到省市優化辦的充分肯定。

4、抓監督考評和投訴辦理。每年，我們將政務公開考核方案和政務中心考核方案分解，責任到人，平時加強檢查記錄，年底考核排類站隊。每年還組織企業代表、群眾代表及部分人大代表、政協委員對41個進駐單位的政務服務情況進行了測評，配合紀檢監察機關在全縣開展行風政風評議。政務中心與優化環境和行政效能投訴中心合署辦公時期，群眾和客商來投訴、舉報、咨詢的絡繹不絕，我們都熱情接待，熱心解答，不合理事項組織調查處理。由于政務中心在審批辦證上辦理比較快捷，收費比較合理，在群眾有難處時，能夠秉公辦事，排憂解難，被群眾譽為貼心人，這些年政務中心接受群眾送來多面錦旗和感謝信。

三、存在的問題及請求和建議：

（一）各級領導要對政務公開和政務中心高看一層。政務公開和政務中心在改革行政管理方式、優化經濟發展環境、預防懲治xx和實施高效政務服務等方面都具有重要現實意義。中辦國辦《關于深化政務公開加強政務服務的意見》的22號文件和xx服務規定，要求拓寬公開領域，改進政務服務、提高行政效能，對政務中心的地位、職責、機構、人員配備、運作模式作了明確要求，規定與企業和群眾密切相關的行政許可、行政審批和公共服務事項都要進入政務中心集中辦理。目前，省市正在制訂落實中央文件的具體措施。為此，我們建議，通過電視臺、網站和有關會議加大對政務公開和政務中心工作的宣傳力度，引導各級各部門各單位提高認識，加強領導。我縣政務中心是全市最早成立的，目前全市其他縣市區都明確了常設機構，我縣仍是臨時機構，不利工作推進，中央22號文件明確各地政務中心要設置常設行政機構，建議盡早報批。未常設前，請求視同科局部門對待。

（二）審批辦證問題。一是職能進駐不完善。窗口只受理、發證不審批的現象較多，首席代表大都有職無權，審批權大多集中在局長、分管副局長手里，部分單位審批手續繁瑣，要經過多個股室若干人簽字蓋章，如房產辦證，收費、發證在大廳，填表、評估、測繪、審核在局里，當事人來回要跑六、七趟。去年清理79項即辦事項要求進中心，仍然有些單位未按要求進駐，審批還是在局里，如工商局食品流通許可證辦理、藥品監督局餐飲衛生許可證辦理等，還有的是部門強調網上發證局域網不能連線、審批責任窗口不能擔當等理由不肯進駐。二是收費沒有完全歸攏。近年來，我們一直在和財政部門努力爭取將所有具有審批職能的部門的收費納入中心大廳財政窗口一家開票收費，但仍然有些部門在單位有票據自己開自己收，既造成收費混亂，伸縮性大，又會使部分單位的職能無法履行，如建設項目報建，建設系統的規費收取后，其它如經發的“兩金”、氣象的防雷審核、科技的抗震設防等無法實施。還有一些服務性收費的收取，如規劃部門、房產部門的'服務性收費，彈性大，自由裁量權高，通過自行領稅票收取，群眾反映比較大。

對此，我們建議：

1、強化職能進駐，將建設項目報建審批和工商注冊登記前置審批作為重點集中進駐中心大廳，嚴格落實去年縣政府要求的79項即辦事項在中心一站式辦理。

2、整合進駐部門職能，重新布局中心大廳、根據現有場地情況，將建設項目報建涉及的部門包括建設、規劃、建工、環衛、房產、環保、經發、科技、氣象、消防、安監以及發改、商務、開發區保留，其中房產辦證需整體進入，不再在局里設審批辦事廳，將現有工商注冊登記涉及的部門如工商、文化、計生保留，新增藥監、質監窗口和工商食品流通許可職能，財政職能不變，公安、林業、勞動、等窗口撤回，在局里設分廳，農業、水利窗口撤回在局里設代理室。整合后，大廳設窗口20個，職能將更完整，效能將更高。

3、加強收費監管。目前在所有規費收取中，建設項目報建收費占比重很大，中心應以此為重點，將所有收費包括服務性收費歸攏，其它任何部門不得領票、開票、收費，中心財政窗口要負起監管職責，對不按標準開票、隨意減免和遺漏收費行為的打回受理窗口重辦。在收費標準的收取上，去年我們通過考察周邊縣市作法，擬定了建設項目報建的規范方案，提出了相應收費標準，建議縣政府研究審定后正式行文執行。對重大投資項目、招商引資項目的規費收取，嚴格按優惠政策、合同文本xx縣政府專題紀要執行。

4、調整窗口人員。前幾年，縣政府曾下文要求派駐窗口人員必具大專文化、熟悉審批業務、會操作電腦、45歲以下，但目前，大廳人員多數不符條件，最突出的是業務能力不強，不熟悉本單位審批，懂電腦操作的人員很少。窗口整合后特別是今年網上審批系統要建立，人才因素將成為制約政務中心發展的主要因素，為此，建議窗口人員大調整，要求各單位要選派素質高、能夠出任業務骨干的正式在編人員到窗口工作，并由中心進行考察政府統一組織培訓后上崗。

（三）場地設施問題。省市要求，縣級中心大廳不少于1000㎡，我縣中心不足400㎡，10年來，中心大廳的房屋、線路設施和電子、電器設備老化、舊化嚴重，房屋沒有大修，逢大雨漏且鼠患較重，門窗桌椅都已破爛不堪；供電、電話、寬帶等線路布局交錯，老化嚴重，電線負荷過大，極易發生安全隱患；6臺空調有5臺運行了十年，其中兩臺不能使用，三臺效果不佳；辦公室三臺辦公電腦，兩臺打印機，配置過低，運行速度慢，無專用復印機，群眾辦事印資料很不方便；顯示屏和觸摸屏都是早幾年的產品，現基本上只能看不能用。請求作好評估后，對房屋進行大修，對全部線路進行改造，重新布局；空調不能用的予以更換；辦公電腦再購置三臺，使辦公室人手一臺便于工作，并購一臺專用復印機，顯示屏和觸摸屏如維修后還不能用也建議更換。為此，我們專門作了預算并寫出了報告請領導審定。

（四）網上政務服務系統建設。省市要求網上審批和電子監控系統今年底前要建成，目前，電子政務辦在組織實施，請求縣政府在預算時將中心的終端設備包括窗口電腦、打印機、視頻探頭、數據交換機等一并考慮，一同采購。

（五）工作經費和車輛問題。近三年，縣政務中心和政務公開辦的年度預算一直是33萬元，每年都入不敷出，超支嚴重，主要開支包括窗口人員補助；水電、房租、茶水、電話網絡、差旅、房屋小規模修補等辦公費用；各級來客公務接待費用；一臺公務車，車齡，大小毛病不斷，油耗高，維持費用大。因此，每年我們的經費都緊張，不得不提前支取下一年度預算以應急。此外《陽光政務》電視專欄是中心指導管理的一個品牌，推出后，財政每年安排預算5萬元，而該欄目一年維持費用需20多萬元，欄目是政務服務性質，不能打廣告不能收費，因經費緊張，廣電局也有想法。我們請求將政務中心作為一個性質特殊的機構，預算安排請求適當傾斜，請求在年內對辦公場地、設施進行大的維修，采購必要設備；請求解決購置新公務車。同時考慮《陽光政務》欄目的請求，適當增加經費。同時，今年是我縣政務中心成立十周年，我們想借此機會適當搞一點紀念活動，請領導們予以支持。

2023年政務室工作匯報政務大廳工作總結匯報（模板19篇）篇十一

在一年的工作中，堅持理論學習與實際工作相結合，在工作中發現自己的不足從而促進學習，通過學習彌補不足、擴寬知識面，達到量變到質變的轉換從而提高工作能力，并及時總結經驗教訓，較好地完成了以下工作：

一是認真做好藥品零售企業經營許可及許可事項變更的審批工作。一年來，批準籌建x起；受理藥品零售企業經營許可事項x起，其中：城市藥店x戶，農村藥店x戶；受理許可事項變更x起，其中：變更企業名稱的x戶、變更企業負責人xx戶、變更質量負責人x戶、變更地址和注銷倉庫的x戶、經營范圍增加生物制品x戶、補辦許可證的x戶。在各許可事項的辦理過程中，我都嚴格把關、不徇私情，做到了一次性告知、限時辦結，并以電話方式告知。

二是認真做好gsp認證、跟跟蹤檢查工作。根據市場科年初工作安排，對新開辦和已通過認證的零售藥店，進行gsp認證和跟蹤檢查。我四次被抽調為檢查員，實施新開藥店gsp認證現場檢查5戶，實施gsp跟蹤檢查8戶，跟蹤檢查中現場檢查予以通過xx家，整改x家。在每戶企業認證檢查中我都嚴格執行檢查紀律，不徇私情。

三是積極參與組織藥品從業人員培訓。根據藥品管理法和相關規定，對20xx年新開辦和人員變更的藥品零售企業的負責人、質量負責人共x人進行法律法規、藥學基礎知識和gsp等知識的培訓。

四是完成了科室檔案的整理。檔案是機關各項工作的真實記錄，更是記載審批新開辦藥品零售企業過程的重要依據。借助檔案，能夠更好地了解過去、把握現在、預見未來。因此我本著檔案工作原則，認真做好檔案管理工作。把今年新開辦和變更藥品零售企業檔案共計x件（卷），其中：藥品零售企業新開辦檔案55卷，變更檔案x卷，全部按要求完成了檔案的錄入和裝盒工作。

五是建立健全廉政風險防控措施。根據市局的《崗位廉政風險防控暫行辦法》，圍繞自己的崗位職責，參照風險類別及等級，按照“風險定到崗、制度建到崗、責任落到人”的要求，認真查找廉政風險點，對每一程序做了工作風險和廉政風險評估，并采取相應的防控措施，保證正確履責，不出問題。

20xx年，按照政務大廳“優化政務環境，建設效能x的主旨，轉變觀念，開拓創新，扎實工作，認真履行藥監窗口職責，較好的完成了窗口各項工作：

一是完善審批流程，強化高效意識。今年年初，將許可項目、許可程序及相關標準組織專人進行了認真梳理和規范。因機構改革，新增加“餐飲服務許可證”和“醫療用毒性藥品零售企業審批”兩個審批項目。做到“應進必進、應進全進”；強化高效意識，充分挖潛縮時，重新整合申報材料，在不降低標準的情況下消減不必要的申報材料，同時將每個辦理事項在原時限縮減10%，切實提高行政審批效率。通過對各行政許可事項審批流程的再造，使窗口的各項行政服務工作實現了規范化、科學化、制度化，真正做到了“一站式”服務。

三是認真履行審批職責，嚴把審批受理關。嚴格遵循辦事程序，依法辦事，對資料不符合要求的做到了一次性告知、陽光收費，申辦人憑收費通知單自己到收費窗口交錢。實現了各項辦理事項“零超時、零差錯、零投訴”，得到申辦人好評，滿意度達到100%.

經過一年的工作和學習，雖然取得了很大進步，但還存在許多問題和不足，如處理一些具體問題時，還不能得心應手，在業務知識、技能、經驗等方面有待于進一步加強。20xx年我要繼續發揚成績，克服不足，抓好政治理論和業務知識的學習，不斷提高自己的理論素質和業務能力，爭做一名優秀的公務員。

2023年政務室工作匯報政務大廳工作總結匯報（模板19篇）篇十二

正確的行動來源于正確的思想，正確的思想需要不斷的學習。一年來我堅持學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用心體會“十七大”會議精神。用科學發展觀和正確的人生觀、價值觀指導自己的一切行動，在思想上與___保持高度一致，不斷提高了自身的政治素養和工作責任心，在學習中強化了自己的宗旨意識和服務意識。在加強政治學習的同時我還進一步加強了對公安政策和業務的學習，積極參加公安機關開展的大學習、大討論活動，認真學習了《全國公安機關大學習大討論輔導讀本》，《關于開展黨的十七大精神和胡錦濤___重要講話大學習討論活動的通知》等相關文獻材料。且對各種新頒布和重新修訂的法律法規以及辦理戶籍程序的相關規定又進一步的認真學習，大大加強了工作中的法律意識和管理戶籍工作的方法、服務意識。我在加強自身學習的同時還經常與同志們一道共同討論學習，大家在討論學習中業務水平都有了共同的提高。

今年7、8月份市局開展了“五個嚴禁、五條禁令、執法過錯責任追究暫行規定”貫徹落實活動，和思想紀律整風活動，通過活動我從思想認識上得到了提高。端正思想。民警只有認識到本職工作的重要性和不可褻瀆性，才能在工作中時時刻刻以法先行、以維護群眾利益為己任，真正為群眾辦好事、辦實事，杜絕吃拿卡要等行為的.發生。

加強自身廉政建設。警察代表國家行使國家權力，如果手中的權力行使不當，就會出現以權謀私、權錢交易等現象，無論以何種形式進行，侵犯的都是百姓的利益，影響公安民警在百姓心目中的形象，千里之堤、潰于蟻穴，腐敗的泛濫最后動搖的是國家的根本。所以，加強廉政建設是非常必要的，作為基層民警，更應該從小事做起、從自身做起，廉潔自律。

在以后的具體工作中更要嚴格要求自己以法律法規和戶籍政策來指導具體服務行為。

今年是“三基”工程建設的收尾年，三年來我認真按照“三基”工作要求“苦練基本功”并收益匪淺，本人始終堅持刻苦學習業務理論知識，不斷自我完善，不斷提升個人在業務工作中的能力。為了提高辦件效率，熟記辦理戶籍業務的程序，熟記辦公軟件的縮位代碼，快速盲打練習，達到每分鐘75字。三年的苦練積累，使得十幾分鐘戶籍業務，現只需短短三兩分中就可辦理完畢，不僅縮短了群眾辦件的等候時間，也提高了整個窗口辦理業務的效率。完全具備勝任崗位、履行職責、完成任務所必需的基本素質、基本能力、基礎水平。

今年在窗口工作的很多女同志都相繼懷孕，孕婦工作起來有很多的不變，且孕婦又不能接觸電腦，窗口工作又很特殊，為了不耽誤群眾辦理戶籍業務，我主動幫助她們辦理戶口業務，采取了“空人不空崗”的方法，保證了窗口業務辦理的正常進行，不讓辦事群眾多跑路。

在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好準備工作，與同事心往一處想，勁往一處使，圓滿完成了08年的各項任務。

四、工作中存在的不足和今后努力的發展方向。

2023年政務室工作匯報政務大廳工作總結匯報（模板19篇）篇十三

1.完善項目梳理工作。按照“互聯網+政務服務”建設事項梳理“三級四同”的要求，盡快完成行政審批事項全要素梳理和審核工作，確保各部門事項的要素全面性、內容準確性、材料明確性、附件實用性，為部署省統建的事項動態管理系統及門戶網站打好基礎。

2.完善企業投資項目承諾制。積極學習各地市企業投資項目承諾制改革推進過程中的先進做法，研究外省先進地區的辦理模式，在已有制度基礎上，通過總結事項辦理中存在的問題，不斷細化、優化《統一清單告知實施細則》、《多圖聯審統一受理實施細則》、《企業投資項目竣工驗收實施細則》、《政府統一服務實施細則》等相關配套制度，確保將各項制度落到實處，為企業投資項目承諾制改革的推進提供制度保障。

3.持續開展“減證便民”專項行動。按照市委市政府“放管服效”改革的總體要求，在中心持續開展“減證便民”專項活動，最大限度地精簡服務事項的各類證件、證明和手續，大力清理審批前置申請材料，大幅度削減相關證照、年檢和與之掛鉤的政府指定培訓，進一步提升政務服務的質量和效果，使群眾辦事更便捷、更順暢。

4.持續推進商事制度改革。積極落實“先照后證”、“多證合一”等商事制度改革。在實行“十七證合一”的基礎上，進一步推進商事制度改革的持續深入，真正做到簡政放權、放管結合、優化服務。

5.持續完善窗口建設。進一步建立健全窗口運行監管機制，嚴格落實各項管理制度，開展強化窗口建設專項行動，重點整治服務窗口充當“收發室”，審批事項“虛進”、“假進”、“體外循環”以及服務人員不作為、慢作為等問題，保障窗口功能的有效發揮，為社會和群眾提供廳內“一條龍”辦理的優質服務。

2023年政務室工作匯報政務大廳工作總結匯報（模板19篇）篇十四

今年以來，生態環境分局牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”的綠色發展理念，在區委區政府的堅強領導和上級業務部門的指導支持下，以改善環境質量為根本目的，以大氣、水、土壤污染防治工作為主線，統籌兼顧，強化監管，嚴格執法，搞好服務，認真履職盡責，狠抓工作落實，堅決扛起生態環境保護的責任擔當，以高度的政治自覺、思想自覺和行動自覺打贏打好藍天碧水凈土保衛戰。

一是扎實開展大氣污染防治工作。

嚴格落實大氣污染防治導則，加強對“十條工作線”的督導調度，全力推進“藍天保衛戰”、“四減四增”三年行動。關停1家石材加工企業和3家磚瓦企業，3138臺非道路移動機械完成登記編碼工作，69家重點企業安裝用電監管智能系統，135家企業按照一廠一策完成揮發性有機物治理工作，46臺燃氣鍋爐完成低氮燃燒改造，49家重點用車企業完成門禁卡口安裝，35蒸噸以下燃煤鍋爐全部“清零”，35蒸噸及以上燃煤鍋爐全部實現超低排放。1-10月，全區pm2.5年均濃度約為45微克/立方米，全市排名第3，同比改善21.1%，全市排名第2；優良天數共計210天，同比增加64天，全市排名第6，空氣質量優良天數比例68.9%。

二是全力推進水環境保護和水污染防治工作。

城區污水處理能力提升至33萬噸/日，龍湖濕地、馬橋濕地建成并投入運行，河流水質全面改善。堅守飲用水水源地保護區生態紅線，加大飲用水源地水質監測，全區飲用水水源水質達標率始終保持在100%，泗河南大橋國控斷面穩定完成國家考核目標要求。

三是堅決打好土壤污染防治攻堅戰。

開展農用地和重點行業企業用地土壤污染狀況詳查，完成重點行業企業地塊的信息采集和風險糾偏。與三家列入土壤污染重點監管名錄企業簽訂土壤污染防治責任書。與自然資源、工信、審批等部門建立聯席會議制度，建立全區疑似污染地塊清單并定期更新。

四是嚴把環境準入關口，夯實環境監管基礎。

嚴格執行環境影響評價制度和總量控制制度，嚴禁“高耗能、高污染、高排放、低效益”產業項目進駐我區，堅決從源頭上控制新污染源產生。截至目前共審批項目83件，其中報告表81件，報告書2件；完成夜間產生環境噪聲污染的連續建筑施工共計448批（次）審批。做好建設項目環保竣工驗收（固廢部分）審批服務工作，從固體廢物種類、數量，配套工程建設情況，利用、處置方案可行性及管理制度落實情況等方面入手，從嚴要求，從嚴管理，從源頭加強對固體廢物的監管。2020年共完成建設項目環?？⒐を炇眨ü虖U部分）審批65件。圓滿完成了固定污染源排污許可清理整頓工作，全區納入固定污染源排污許可清理整頓工作胡142家企業全部按照時間節點完成登記、發證工作。

抓好環境統計和污染物總量控制工作。2020年共對我區91家工業企業、4家污水處理廠、上報的環統數據進行審核、分析、計算、匯總，共審核數據指標20000余個，核算主要污染物排放量700余項。對2019年全區重點減排項目進行了認真梳理匯總，順利通過了省生態環境廳舉行的集中核查。嚴格總量計算，認真執行污染物總量確認制度，建立建設項目總量指標管理臺賬，2020年共對約80個重點建設項目進行了動態管理。

圓滿完成第二次全國污染源普查工作。第二次全國污染源普查工作以來，完成全區污染源普查工作的檔案整理、編制《xx區大數據分析比較報告書》，將普查數據與環境統計數據、與區域性統籌發展數據進行比對，為下一步的精準治污提供了依據。2020年10月我局被評定為全國第二次污染源普查先進單位，區污普辦四名同志先后被評定為全國和全省第二次污染源普查先進個人。

完善環境安全保障機制。建設了我區危廢管理大數據監管平臺，做到對企業數據情況和危廢庫的無縫隙管理，對我區26家重點危廢產生單位開展危險廢物規范化管理和應急情況檢查。開展輻射安全執法檢查，檢查數據錄入國家核技術利用輻射安全監管系統；與24家輻射單位簽訂了《輻射安全責任書》，完成5家核技術利用單位輻射安全許可證延續、變更及注銷手續的辦理。

做好環保監測基礎工作。今年以來，完成環境空氣、地下水、地表水、噪聲等例行監測工作，取得了各類環境監測數據4700余個。完成了51家重點廢水、廢氣、土壤重點企業的監督性監測工作，取得監測數據140余個；配合綜合執法大隊和其他科室進行信訪、應急等采樣監測，共獲得監測數據近150個。

積極開展新媒體宣傳工作。2020年以來，政務微信“xx環?！惫灿嫲l布文章141篇，閱讀量2.3萬+，政務微博“xx環境”發布微博8800余篇，閱讀量2446萬+。

五是持續強化環境監管工作。

持續發揮好網格化監管作用，對接入平臺的48家企業自動在線監測、6個地表水站、11個環境空氣站的監測數據，56處建筑工地、12家工業企業堆場、25家危廢企業及5家企業放射源的監控視頻進行在線監管，實現了廢水、廢氣和危廢排污企業、河流斷面和環境空氣在線監控的全覆蓋。充分調動平臺監管員和網格員線上線下監管巡查積極性，截至目前，共開展各類專項巡查9128次，通過手機上報各類有效案件13837件。

綜合運用視頻監控、在線監控、用電量監控等科技手段，加大對企業執法監管力度，提高執法精準化、智能化水平。強化監管效能化，建立實施環評審批、監督執法兩張正面清單，在嚴厲懲治環境污染違法行為的基礎上，切實幫助企業解決實際困難。創新執法模式，將污染源日常監管、隨機抽查與專項行動相結合，對擅自停用治污設施、超標排放等違法行為，依法查處，保持“嚴格執法、鐵腕治污”的高壓態勢。今年以來，已先后開展大氣污染防治、水污染防治、重點環境信訪回頭看、vocs綜合治理、打擊危險廢物環境違法犯罪行為等專項執法活動20余次。共出動執法人員9000余人次，檢查企業3500余家。先后下達了90份責令環境違法行為改正決定書，立案62余家，移交公安機關環境違法案件1件，共征繳罰沒收入337.9萬余元。

六是不斷提高環保隊伍能力素質。扎實開展黨建工作，嚴格落實黨組織生活制度，“三會一課”、主題黨日、黨費收繳、志愿者服務、民意“5”來聽等重點工作任務得到有效落實。不斷強化作風建設，簽訂黨風廉政責任書，強化權力運行監督，認真組織開展反對“官liao主義、形式主義”和“四風問題”的排查整治和作風紀律整頓活動，加強行政審批、行政許可、行政執法、行政處罰的監管，規范人、財、物管理，不斷增強廉政風險防控能力，為工作開展提供堅強的思想作風保障。

十三五期間，堅持以***生態文明思想為指導，堅決落實各級關于生態環境保護決策部署，堅持方向不變、力度不減，緊緊圍繞打好打贏污染防治攻堅戰、服務經濟高質量發展，堅持精準治污、科學治污、依法治污，統籌打好藍天、碧水、凈土三大保衛戰，確保全去生態環境質量總體穩定并持續向好，牢牢守住生態環境安全底線，不斷提高人民群眾對生態環境的獲得感。

一是黨政同責、一體擔當，構建生態環保大格局。

成立了由區委、區政府主要領導任組長的生態環境保護工作委員會和污染防治攻堅指揮部，持續壓實生態環?！包h政同責”“一崗雙責”責任，多次召開會議研究、安排部署環保工作，構建黨委領導、政府負責、屬地管理、部門監管的環保工作格局。

二是堅持全防全控、分類整治，全面抓好污染防治。

（一）抓好大氣污染防治工作。關閉了青鋼焦化公司100萬噸焦炭和10萬噸甲醇生產線，完成了國際焦化年產200萬噸焦爐脫硫脫硝除塵、廠區異味治理；區財政列支5000萬元以獎代補資金，提前一年完成了24臺燃煤機組（鍋爐）超低排放改造任務。加大揚塵治理力度，4座煤礦全部安裝了噴淋裝置、防風抑塵網和進出口洗車臺；9家商品砼企業和21處建筑工地全部安裝視頻監控和pm10在線監測設備，施工現場全面落實“8個100%”要求；對裸露地面實施綠化或灑水覆蓋；城區主要道路實現濕式機掃和不間斷灑水降塵。

（二）鞏固水污染治理成果。構建完善治用保防控水污染防治體系，持續改善水環境質量，加強污水處理能力建設，城區污水處理能力由2013年的27萬噸/日提高到33萬噸/日；加大飲用水水源地保護工作力度，飲用水水質達標率保持在100%；實施了大安河雨污分流和南護城河、西護城河清淤疏浚工程；建設了泗河、楊家河、玄帝廟生態濕地。2017年編制完成了《xx區2017年度水污染防治工作方案》，在重點水污染物排放單位安裝cod、氨氮、總磷、總氮自動在線監測設備并與環保部門聯網，實現對重點水污染物排放單位安裝的全面監管。實施了327國道南污水管網改造工程，將周邊生活污水引入污水處理廠，消除對蓼溝河楊廠橋斷面水質影響；扎實推進泗河綜合開發工程和譚村河、鳥兒洼、黃狼溝治理項目，確保按時建成、發揮效益；加大對轄區各流域水質巡查監測頻次，隨時掌握水質變化情況，著力解決水環境問題，對鐵路邊溝生活污水直排問題進行專題研究、督辦整改；龍湖濕地、馬橋濕地建成并投入運行，進一步改善泗河水質；布設工業集聚區地下水監測點并采樣監測，開展區域主要河道水環境現狀排查和問題整改工作，確保流域水質穩定改善和出境河流斷面指標全面達標。

（三）強力推進污染物減排。十三五以來，嚴把建設項目環境準入關口，拒批“高污染、高耗能”項目，抓好重點減排項目建設，實施了國際焦化焦爐脫硝改造、燃煤鍋爐取締、玻璃行業煤改氣等重點減排項目。根據上報市局的減排核算結果，截至2019年底，全區化學需氧量、氨氮、二氧化硫、氮氧化物四類主要污染物排放量分別較2015年削減1659.69噸、270.34噸、5299.72噸、8305.90噸，削減率分別為13.45%、20.02%、47.63%、74.53%，完成了上級下達的2019年減排任務目標。

（四）抓好生態建設工作。大力開展生態創建活動，截止目前，我區共有新兗鎮、漕河鎮、大安鎮和興隆莊鎮4個鎮獲得了國家級生態鄉鎮稱號，新驛鎮和小孟鎮2個鎮獲得省級生態鄉鎮稱號。“十三五”期間，我區共爭取上級農村環境綜合整治資金3686萬元。其中，2016年，中央農村環保資金3470萬元，在7個鎮（街）48個村莊實施了27個農村生活污水收集處理項目，建設小型人工濕地16個、小型地埋式污水處理站2處、污水管網74.72千米，于2018年8月17日順利通過了省級驗收，受益群眾達5萬余人。2018年，中央資金216萬元，資金主要用于農村生活污水收集處理。完成農村環境綜合整治建制村93個，完成上級下達任務。

三是嚴格執法、智能幫扶，推進環境監管全覆蓋。

強化監管智慧化，投入400余萬元建成了智慧環保管理平臺，錄入各類污染源779個，涵蓋企業堆場、危廢庫、洗車臺、混凝土、放射源、大門口等處，實現重點企業、河流斷面、環境空氣自動監測站監控，重點抓好工業企業環保用電智能監管系統建設。定期組織開展環保執法集中行動，對發現的問題做到“三個堅決、五個不放過”。不斷修訂完善《xx區突發環境事件應急預案》，定期開展應急演練。建立了危險廢物動態分類管理機制，全面推進危險廢物規范化管理。強化監管效能化，建立實施環評審批、監督執法兩張正面清單，幫助企業解決實際困難，積極推進復工復產，有效降低企業環保負擔。“十三五”以來，生態環境分局共出動執法人員30000余人次，立案處罰企業415家，罰款3600余萬元，處理各類環境信訪1000余件。

生態環境保護工作雖然取得了一定成績，但由于產業結構偏重、環境容量有限的瓶頸制約，環境保護中的各種矛盾和潛在風險不斷增加，存在很多亟待**的問題，環境形勢依然嚴峻。主要表現在：

一是受傳統產業限制，污染物排放治理形勢依然嚴峻。煤炭、造紙、化工、焦化、電力等傳統產業仍是我區工業經濟的支柱產業，公路網密度大，過境運輸占比高，尾氣排放量和揚塵污染較大，移動源、揚塵源、工業源、生活源等多種污染源疊加，大氣污染防治工作稍有松懈就可能出現反彈。

二是水環境質量形勢不容樂觀。在水環境治理方面，我區涉水企業種類多，面源污染對流域水質影響較大。外來水質較差，城區水系不暢通，水質較差；部分河流斷面受外界影響不能穩定達標，存在不確定因素。農村生活污水集中收集處理設施需完善，生活污水亂排亂放問題仍存在。

三是土壤環境管理起步較晚。土壤環境監管部門協調聯動機制及長效監管措施尚不健全，缺乏部門協調聯動的制度保障和約束機制，監管工作存有盲區和漏洞。

四是環境監管大格局仍需逐步完善。全社會齊抓共管環保工作大格局還不夠牢固，條塊結合、齊抓共管的污染防治機制還需完善，在體制機制運行、責任體系健全、工作水平提升上還存在一些不足。

下一步，我們將繼續以“黨政同責、一崗雙責”和“環保四個責任”落實為保障，以藍天、碧水、凈土保衛戰為重點，深化擴大整治成果，認真落實關于生態文明建設思想的“四個一”的部署和要求，建立健全環境保護長效機制，加大日常監管力度，嚴格落實“2+26”城市藍天保衛戰重點區域整治任務要求，切實把各項任務抓實抓細抓到位，確保全區生態環境質量持續改善和環境安全，全面完成各項既定攻堅任務目標，堅決打贏污染防治攻堅戰。

一是深化做好大氣污染防治工作。持續深化細顆粒物、臭氧兩個重點指標的協同控制，突出重點區域、重點行業、重點企業大氣環境質量管控，確保完成大氣污染防治任務。做好十條工作線督導落實，指導各相關部門做好交通基礎設施揚塵污染防治工作，強化日常巡查、工作調度。加強工業企業廢氣治理設施運行監管、用電智能監管系統和重型柴油車obd系統安裝、工作，繼續做好非道路移動機械登記編碼工作。進一步鞏固“四減四增”工作成果。根據上級統一部署，重新修訂重污染天氣應急預案及工業源減排清單。

二是持續改善水環境質量。持續加嚴排放標準，鼓勵企業積極引進先進污染治理工藝、設備，減少污染排放濃度和總量。提高區域、流域水污染防控能力水平，持續改善水環境質量。強化飲用水源地監管，做好飲用水源地監測，確保群眾飲水安全；開展截污控源、清淤疏浚、面源整治、雨污分流等工作，提升河道生態環境，提高自凈能力。加強畜禽養殖污染治理，深化農村生活污水綜合整治。對存在問題進行現場督辦、限期解決，確保流域環境持續改善。確保省控以上地表水考核斷面水質、城市集中式飲用水水源水質實現“雙達標”。

三是全力做好土壤污染防治工作。緊盯生活垃圾、危險廢物、畜禽養殖、揮發性有機物污染等重點領域，切實加大治理力度，加快提高危險廢物集中處置能力。深入排查?；沸袠I風險隱患，從源頭減少風險源，切實防控環境風險。

四是切實提升環境監管能力。在嚴格實施環評審批、監督執法兩張正面清單的前提下，堅持標準嚴、檢查嚴、督查嚴、懲處嚴，始終保持嚴厲打擊環境違法行為的高壓態勢。強化監管智慧化，充分運用工業企業環保用電智能監管系統、網格化環境監管體系，充分發揮智慧環保監管平臺功能，做好環境監管工作。加強環境信用體系建設，扎實推進“雙隨機”抽查，強化環保熱線及信訪投訴案件查辦力度，保障人民群眾環境權益。加強監管執法隊伍建設，完善考核問責辦法，推進環保工作常態化、制度化、長效化，為建設山更青、水更綠、天更藍的生態宜居美麗xx貢獻力量。

五是充分發揮智慧環保平臺監管作用。繼續抓好網格化環境監管工作，實行面對面現場調度指導，明確具體任務指標，督促鎮街和網格員提高思想認識、提升履職能力，確保工作成效，提高對超標問題、環境違法行為的發現和快速處置能力，充分發揮智慧環保平臺網上監管和線下處置作用；修訂鎮街網格化環境監管考核細則和網格員考核辦法，加強業務培訓，督促環保網格員做好環保案件上報工作，做到快速發現快速處理，確保把環境問題扼殺在萌芽狀態。

千萬不要來政務中心工作。

2023年政務室工作匯報政務大廳工作總結匯報（模板19篇）篇十五

自從到中心窗口工作以來，在中心領導和局領導的雙重領導下，以及各位同事的關心幫助下，按照審批提速、服務提質、形象提升、讓企業和群眾滿意度提高的目標，努力把計生局窗口建設成“服務更優、效率更高、為民更便、形象更佳”的窗口。

一、努力學習，全面提高自身素質。

我堅持理論學習與實際工作相結合，不斷提高自己的政治素質和理論水平。堅持以馬克思、列寧主義，xxx思想，xxx理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，使我在思想覺悟方面有了一定的進步。

本人深感一線工作的難處，深受責任重大。在辦理行政許可的條件、程序、期限和收費標準都嚴格按照法律、法規及規章規定執行，做到依法行政、按章辦事、規范文明、程序完善，無違法違規行為。

2023年政務室工作匯報政務大廳工作總結匯報（模板19篇）篇十六

4、情節嚴重者，調離工作崗位，停職反省。

政務大廳有一張內刊----大廳信息報。要求每個單位設兩名通訊1。

由于我們高標準，嚴要求，用實際行動踐行黨的宗旨，受到社會各界的一致好評。今后，我們xxx大廳審批辦2名工作人員，有能力，有信心，恪盡職守，勤政務實，再接再厲，取得更大的成績。

附:2011年xxx獲獎情況一覽表。

1、獲大廳優秀個人6次；

2、獲大廳優秀窗口8次；

3、獲大廳第3季度滿勤獎1次；

4、獲大廳上半年優秀通訊員一等獎。

2023年政務室工作匯報政務大廳工作總結匯報（模板19篇）篇十七

縣政務大廳在縣委、縣政府的正確領導和大力支持下，認真貫徹落實黨的“十七”大和“十七”屆六中全會精神，緊緊圍繞全縣“轉型跨越”奮斗目標，以科學發展觀為統領，以服務“轉型發展、跨越發展”為主線，以服務全縣“快上項目、上大項目、上好項目”為重點，狠抓各項工作落實，不斷深化行政審批制度改革，切實提高行政審批效率，大廳各方面工作取得了明顯的成績。截止目前，政務大廳累計受理各類辦件38642件,辦結38642件,辦結率100%。其中：國稅分中心完成稅收任務億元、辦證件數12500件;地稅大廳收取稅款億元、各項費金33412萬元，共接待納稅人16676人次;質監窗口收取規費萬元。交警隊分中心共注冊摩托車563輛、檢驗摩托車524輛、補牌證67個、轉移登記車11輛、變更登記車1輛、注銷登記車1908輛;共辦理駕駛證52人、提交體檢證明766人、補證換證1227人、注銷駕駛證247人;新型合作醫療窗口報銷6744人次，報銷總費用多萬元，實際報銷總金額為多萬元，衛生監督窗口辦理衛生監督證479份;人社局窗口全年辦理企業退休手續104份;質監窗口年檢組織機構代碼證720份、換證變更350份、新增318份;城建窗口辦理選址意見書5份、施工許可證14份、村鎮規劃許可證4份、規劃許可證8份、圖紙審批證書8份、竣工認可證7份、村鎮選址意見書8份;環保窗口受理環保建設項目審批136件;受理土地變更登記135項、受理土地登記162項;計生局窗口辦理流動人口婚育證明75件、再生子女審批283件;安監窗口辦理非煤礦山審批3件、建設項目安全審批項目8件、煙花爆竹經營戶審批23戶。

(一)、推進行政審批權相對集中改革。

大廳積極配合監察機關突出抓好“兩集中、兩到位”的細化落實和督查整改，加快推進并聯審批。按照審批事項的辦理流程整合大廳的發改、國土、城建、環保窗口做好項目的前置審批與跟蹤服務工作，確保審批項目順利推進。今年縣委提出了“轉型跨越”的戰略目標，一大批建設項目在我縣各行各業陸續開展。大廳及時按照審批事項的辦理流程整合大廳的發改、國土、城建、環保窗口做好項目的前置審批與跟蹤服務工作，確保審批項目順利推進。大廳的發改窗口及時做好項目的立項工作。國土窗口組織協調好個建設項目的用地申請資料，上報縣國土局，嚴格審核后及時為項目單位發放建設用地使用證。城建窗口協調各項目單位，填報選址意見書，發放建設用地規劃許可證、工程規劃許可證、施工許可證。截止目前，在大廳申請的辦事項目共核定建設項目25項。并聯審批的開展有效地整合了大廳的審批資源，節約了項目單位的辦事時間，提高了工作效率，有力地支持我縣的轉型跨越發展。

(四)、加大對窗口審批辦件的監督檢查力度。

今年以來大廳加強了日常值班、巡查，安排大廳管理人員輪流值班，現場監督。一是嚴格執行首辦負責制。大廳全體工作人員進一步規范了工作標志、標識、標牌，方便群眾咨詢。要求全體工作人員熱情、禮貌接待辦事群眾，特別是要做到“一次性告知”，最大限度的避免申請人重復往返;二是嚴格執行限時辦結制。嚴格監督各窗口的辦件情況，對于即將到期的辦件，進行警告和督促，確保審批辦件按時辦結;三是實行責任追究制。實行了政務大廳巡查制度，確保大廳規范有序運行。對違法違規違紀的辦件行為，按照責任追究制和大廳有關管理規定嚴格追究責任。

(五)、加強組織體系建設改進服務方式。

2023年政務室工作匯報政務大廳工作總結匯報（模板19篇）篇十八

20××年，歸德鎮政務服務中心在鎮黨委、政府的領導和縣政務中心的指導下，圍繞鎮黨委、政府中心工作，進一步完善政務服務中心建設，深化規范化服務型政府建設，提高行政效能，優化投資環境，為確保體現內江特色服好務?，F將鎮政務服務中心20××年度工作總結報告如下：

一是完成行政服務向政務服務中心集中。歸德鎮根據各部門設立服務中心的情況，全面入駐駐政務服務中心，在政務服務中心設立1個后臺辦公室，后臺辦公人員10人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業骨干進駐鎮政務服務中心，全面完成各服務職能部門的行政服務全部集中到政務服務中心工作，政務服務中心共有10個職能部門進駐，設立了10個服務窗口。二是完成各職能部門將行政服務權向辦事窗口授權到位。全鎮30項行政服務事項及政務服務事項有27項集中在政務服務中心辦理，集中率達90%。各部門在辦事窗口設立代表，將行政服務權限充分授權給窗口代表，并于今年年初簽訂書面授權書，全面實現行政服務權向政務服務中心窗口授權到位。四是確保行政服務事項在政務服務中心辦理到位。實行“一個窗口”受理、“一個窗口”辦結的“一條龍”服務，杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來回跑”的現象。今年1-10月，鎮政務服務中心共辦理行政服務事項及政務服務事項307件，其中現場辦結290件，現場辦結率為。

歸德鎮以創建一流政務服務中心的目標，采取切實有力的措施推進政務服務中心標準化建設。一是歸德鎮政務服務中心面積50㎡，大廳明亮、整潔，服務窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統一，擺放有序;服務大廳窗口指示牌清晰準確，配套服務設施設置合理，齊備，中心積極營造規范、舒適的辦公環境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調整窗口布局。結合推進快速服務要求，將登記類的辦事項目所涉部門分區域相對集中，便于服務對象咨詢和服務內部流轉，促進服務效率提高。

一是為確保政務服務質量，提升政務服務形象，對進入中心窗口的工作人員嚴格把關，歸德鎮建立“政務服務窗口”工作人員的準入和退出機制。選派職能部門素質高、業務精、能力強的同志到“政務服務窗口”工作。二是積極組織窗口工作人員開展形式多樣的培訓和宣傳教育，諸如：服務應用系統使用培訓、服務禮儀培訓等，牢固樹立“以民為本、以客為尊”的政務服務理念，提高窗口工作人員的業務能力、服務水平，以提升政務服務窗口整體服務質量。三是實施月度優質服務窗口和年度優秀窗口的評選，樹立典型，充分調動窗口工作人員的積極性和主動性。四是中心設立了監察投訴臺、投訴舉報箱等投訴設施，公開投訴電話，暢通政務服務投訴渠道，在服務第一線直接聽取辦事群眾的意見，及時發現問題、化解糾紛、解決矛盾。

因鄉鎮財力緊張，辦公條件差，政務服務中心辦公設施、設備還有待提高，還不太能適應現代化辦公要求。希望上級各部門在以后的工作中，加大對鄉鎮辦公設施的經費投入，為提高我鎮政務服務中心為民服務質量和效率提高有力保障，我鎮將在現有基礎上，進一步的借鑒外地成功經驗，促進我鎮經濟又好又快的發展。

工作總結表述要求。

要善于抓重點。

總結涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點。什么是重點?是指工作中取得的主要經驗，或發現的主要問題，或探索出來的客觀規律。不要分散筆墨，兼收并蓄。有些總結越寫越長，固然有的是執筆人怕掛一漏萬，但也有的是領導同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等，造成總結內容龐雜，中心不突出。

要寫得有特色。

特色，是區別他事物的屬性。單位不同，成績各異。同一個單位今年的總結與往年也應該不同。工作總結現場會一些總結讀后總覺有雷同感。有些單位的總結幾年一貫制，內容差不多，只是換了某些數字。這樣的總結，缺少實用價值。陳云同志在50年代就強調：總結經驗是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法，經驗體會也各有不同。寫總結時，在充分占有材料基礎上，要認真分析、比較，找了重點，不要停留在一般化上。

觀點與材料統一。

總結中的經驗體會是從實際工作中，也就是從大量事實材料中提煉出來的。經驗體會一旦形成，又要選擇必要的材料予以說明，經驗體會才能“立”起來，具有實用價值。這就是觀點與材料的統一。但常見一些經驗總結往往不注意這一點，如同^v^同志批評的那樣，“把材料和觀點割斷，講材料的時候沒有觀點，講觀點的時候沒有材料，材料和觀點互不聯系”，這就不好。

語言要準確、簡明。

總結的文字要做到判斷明確，就必須用詞準確，用例確鑿，評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點時，做到概括與具體相結合，要言不煩，切忌籠統、累贅，做到文字樸實，簡潔明了。

堅持實事求是原則。

實事求是、一切從實際出發，這是總結寫作的基本原則，但在總結寫作實踐中，違反這一原則的情況卻屢見不鮮。有人認為“三分工作七分吹”，在總結中夸大成績，隱瞞缺點，報喜不報憂。這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風，對單位、對國家、對事業、對個人都沒有任何益處，必須堅決防止。

2023年政務室工作匯報政務大廳工作總結匯報（模板19篇）篇十九

為認真貫徹落實省、市、區委開展作風紀律專項整治活動要求，西峰區政務中心高度重視，按照開展轉變作風改善發展環境建設年活動的要求，嚴明工作紀律，嚴格落實“四措施”，加強政務大廳工作人員管理和紀律督查，改進了工作作風，提升了服務效率。

一是嚴格落實考勤制度。嚴格執行中心各項管理規章制度，形成按規章辦事、用標準規范、以紀律約束的良性工作機制，要求全體工作人員上班期間按時考勤，不得遲到、早退、空崗，工作時間不得無故脫崗，嚴禁上班期間從事與工作無關的事情;其次，加強請銷假制度管理，請假時必須做好各自窗口工作的銜接;第三，嚴格實行日巡查、周通報、月評比、年考核制度，每月績效考核成績定期通報。

二是嚴格落實紀律監督檢查。進一步加大工作紀律監督檢查力度，要求中心各窗口工作人員認真開展一次自檢自查活動，對照要求檢查自身工作，查找存在問題和不足，進一步加強作風紀律。同時，將以前每天兩次的巡查增加至每天六次，并認真記錄在案，對巡查中發現的問題現場指出及時改正，對違反工作紀律、有令不行、有禁不止、造成不良影響的窗口工作人員，嚴格按照相關規定進行通報和處理。

三是嚴格落實創評機制。建立健全創先爭優常態化機制，按照績效考核辦法認真開展每季度“模范窗口”和“優秀工作者”“黨員先鋒崗”的.評選活動，充分發揮黨員的模范帶頭作用，提升政務服務中心整體形象。止目前，共評選出“模范窗口”4個，“優秀工作者”12個，“黨員先鋒崗”4個，有效激發了工作人員“比、學、趕、超”的積極性，“學習先進、爭當先進、趕超先進”也已成為全體工作人員的共識。

四是嚴格落實流程優化。把提高審批效率作為政務服務中心作風建設的重要內容，按照省市統一部署要求，認真組織人員學懂、弄通、吃透精神后，立足我區實際，制定印發了《第五輪流程優化工作方案》，目前，此項工作正在緊張進行中。通過優化，將進一步簡化審批流程環節，壓縮審批時限，確保事項辦理運作規范、高效快捷。同時，由政管辦牽頭，組織政務中心、審改辦、法制辦對于大廳內新設置的五個綜合服務區的20個部門的112項事項的要素條件進行了逐一審核，特別是對于申報材料當中模糊性的表述，如“其他證明材料等”的表述進行了嚴格裁減，為群眾辦事提供了更加清晰的指引。

在今后的工作中，區政務中心將繼續強化政務大廳窗口的監督管理，創新考核考評機制，進一步細化落實崗位職責，不斷改進工作作風，變被動服務為主動服務，努力提升服務水平和工作效率，努力做到政務服務更加貼心、審批程序更加簡捷，辦事效率更加高效，權力運行更加公開透明。