物業公司個人先進總結（匯總20篇）

寫個人總結可以促使我思考自己的經驗，從而更好地應對未來的挑戰。接下來，讓我們一起來看看小編為大家搜集的一些個人總結范文，希望能夠給大家提供一些寫作技巧和思路。

物業公司個人先進總結（匯總20篇）篇一

尊敬的各位領導、各位同仁：

今天，我懷著一種不平靜的心情，走上了這個特殊的舞臺。首先感謝公司領導給我們提供了一次難得的學習、鍛煉和參與的機會。在此，我衷心的祝愿我們的明天更美好、公司的明天更輝煌。

有人說：無論你選擇了這個崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責任，意味著我們需要去珍惜，因為偉大出自于平凡。馬丁.路德.金曾經說：“哪怕你是一個注定要掃大街的清潔工，你也要對自己的工作全力以赴，就如同米開朗其羅作畫、貝多芬作曲、莎士比亞創作戲劇那樣投入，傾注全力所取得的成就會讓每個人對你駐足稱贊，稱你是一個杰出的清潔工。”

自從踏進百合行物業公司的大門，我就暗暗下定決心要在這樣一個工作崗位上譜寫出新的篇章。記得那是____年11月18日的早上，懷著激動的心情走進了物業公司的辦公樓。叢主管熱情的接待了我，并安排張璇帶領我熟悉工作。在她的悉心指導下，在所有同事的熱情幫助下，我很快進入角色，從容上崗開展工作。是這里的全體員工讓我體會到公司大家庭的溫暖，是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼，是他們讓我體會到工作之外的那份友情、那份親情。轉眼間，我到公司已經7個月了。在這兩百多個日日夜夜中，我和我親愛的戰友們在工作中相互協作、生活上相互照顧，經歷了vip接待、驗房、收房、監督裝修、服務業主……各項工作的考驗，因為工作，我們不僅加深了了解，更推動了工作的全面進步。記得巍巍曾經寫過這樣一篇文章《誰是最可愛的人》，在我的工作生活中，我親愛的同事就是那最可愛的人，是你們的細心指導讓我快速進步，是你們的關心愛護讓我常懷感恩之心，因為工作我們建立了深厚的友情，因為工作我們成了相互愛護的親人。

但在實際工作中，從來都不是一帆風順的，他需要我們每一位員工的付出和努力，當我們從四面八方來到百合行物業公司就注定了我們是一個不可分割的整體，作為公司一名普通的房管員，我深知其工作性質的重要，他需要我們認真對待、高度重視、團結協作、無私奉獻。我們要立足本職工作從自己做起，增強交流、溝通與學習。

在接待部，我們悉心接待每一位客戶，用我們熱情的微笑、真誠的服務為國潤樹立起一個良好的形象。每天面對繁雜的接待工作，有過疲憊、受過委屈，但只要想起我的工作，那120分的精神和動力便從心底油然升起。后來由于工作需要，我來到了物管部。接觸更多的是業主、處理更多的日常的瑣事，我時刻告訴自己，要用心工作，我要用自己的熱情和努力在物管部的田地里開出美麗的花朵，我的協調溝通能力增強了，我的業務知識增長了，我的工作能力提高了。

記得一個炎熱的下午，一位業主因為安裝防護網的事情來到物業公司大吵大鬧，要求答應他的不合理條件，面對不理解的質問，面對火冒三丈的業主，面對他的謾罵，我們心里難過極了，我的眼淚就在眼眶打轉。可那一刻我明白爭吵沒有用，冷戰沒有用，溝通才是最重要的，相互理解才是最重要的。我們與業主真情對話，給他講道理擺事實，從美觀到安全，從制度到要求耐心給他講解，經過2個多小時的勸說和講解后，業主終于被我們的真誠所打動，打消了安裝非標準防護網的念頭，那一刻，相對于之前的委屈和難過，一種成就感油然而生。我在想，這就是我們團隊的力量、是集體的智慧，是艱辛努力與淚水的成就，更是耐心真誠對待每一位業主的信念。

還記得那是20____年的平安夜，完成了一天的交房工作后，我們疲憊的走出辦公室，天已經很晚了，初冬的風刮在臉上，冷冷的，耳邊偶爾聽到幾聲爆竹聲，又一個平安夜。當我們議論著晚上各自的活動安排時，胡主管接到值班室打來的電話后匆匆離開。我們疑惑的看著返回公司的背影，難道有事?放下一切，我們也向辦公室奔去。

原來是一位剛剛完成交房的業主找上門來，原因是質疑公司在交房期間保安配置太少，更加不解的是竟然質疑在未經過業主同意的前提下，公司進場服務。當我們隨著胡主管走進辦公室時看到一位老人，正高聲的質問值班的______，______委屈的站在業主面前，一聲不吭。

面對這樣一位情緒激動的老人，胡主管先穩定了他的情緒，表明了身份，耐心細致的解釋了在沒有成立業主委員會之前，可由開發商代為指定或者經過招投標的方式選擇物業公司進行服務，待業主委員會成立后可根據物業公司的服務進行選擇的行業規定后，老人依舊不滿意我們的安全保衛工作。胡主管表示在交房期間，由于業主未入住，保安工作相對壓力較小，所以只安排了部分人員進行值守，但是既然業主提出要求，將是我們改進工作的目標，公司將立即研究對小區加強安保值守。

夜深了，看著老人得到滿意答復后離去的背影，我們心頭暖暖的，真是生動的一課，讓我們真正理解到物業服務的真諦，那就是“一切以業主的滿意為服務標準，一切以業主的滿意為工作目標，一切以業主的滿意為行動準則。”只有一心為業主著想，才能更好的開展工作。只有一心為業主服務，才能使我們的工作得到業主的認可。只有一心為業主謀劃，才是我們百合行的宗旨。

新的時代，需要創新，新的人生版圖，需要規劃。成長的艱辛和過程的曲折可能成為前進目標的絆腳石，在這種情況下團隊精神和企業文化成為我們茁壯成長的有力武器和堅強后盾。我們只有借助百合行這對寬大的翅膀才能實現個人的未來目標，也只有個人對于達成目標的不斷付出，才會促進百合行的蓬勃發展。

“為業主誠摯服務，為翠湖細致工作，為公司不懈努力，為自身不斷進步，為夢想開拓進取。”將是我們的座右銘，將是我們前進的動力，昨天的百合行是一座里程碑，相信在我們的努力下，百合行的明天一定更加輝煌，我們有理由相信，在我們的手中將樹立起一座又一座豐碑。你看，今天的國潤翠湖，環境優美，花香遍地，人人生活的安靜祥和，這正是我們打造上品生活，詮釋宜居家園，勾勒心靈凈土的真實寫照。正是我們曾經的汗水與淚水澆灌的美麗花朵、魅力百合。明天，在咸陽這座古城上將冉冉升起物業行業之星，那顆星就是我們的公司，我們的家園，我們的百合行。

最后，我想說：在實現企業價值和打造一流物業的征途上，在展示人生價值和成就個人夢想的道路上，團結協作、開拓進取.

物業公司個人先進總結（匯總20篇）篇二

轉眼20**年將要過去，從我9月份進入公司參與開發、宣傳到現在供暖一個月以來接電話等，無論做什么樣的工作都堅持執行公司安排的任務。雖是短短的三個月，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領導的培養，教育和同事的幫助，關心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，認真履行自己的本職工作。

今年是公司拓展市場，持續發展的關鍵年，雖然取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進，才能夠拾遺補缺，持續進步。

(一)、開發熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統一合理的布局與規劃，散熱量大、保溫設施不好，后續供熱溫度若不達標將會導致公司名譽受損。

(二)、供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現象，供暖設施在其居室內，不好查處。

(三)、與物業合作方面。各小區物業與其業主溝通密切，物業對業主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區業主聯系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業清潔人員撕掉等還需各物業配合。依托物業，與物業之間的合作還需進一步加強。

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

（三）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

（四）要加強與同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問題，要與同事進行思想交流。

關于下一年的工作計劃和目標：利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關人員深入小區等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩步進行，新年度的開發工作充滿了新的機遇和挑戰。雖然在上級領導的關心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。面對新的任務，我們充滿了堅定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到2015年度的供暖開發工作中去，齊力協力、艱苦創業，為企業的發展做出積極的貢獻。

物業公司個人先進總結（匯總20篇）篇三

尊敬的公司領導，敬愛的同事們：

大家下午好!

時光飛馳，轉眼之間我進入____物業公司這個大家庭已有4個春夏秋冬了，在這4年的時間里，我收獲很多，感觸很深。

現在的我已經有了固定的工作，穩定的收入;有了過硬的業務技能和管理能力;也有了自己的人生目標和奮斗方向，知道了自己的人生價值如何去體現，那就是要干好本職工作，維護好客戶的安全與穩定，為公司的發展添磚加瓦。當然在公司發展的同時，自己也會獲得成長。

昨天的榮譽已成過去，輝煌的明天需要我們努力去創造。

謝謝大家!

物業公司個人先進總結（匯總20篇）篇四

把最危險的工作攬下來，保證了施工質量。

在平日工作當中，大家遇到一些疑難或者重點的工作，大家都第一想到了xxx同志，因為他有著豐富的工作經驗與實踐經驗。一些問題在他的指導和幫助下都能夠圓滿的解決。在平日工作中，由于在工作中認真負責、技術高超，干出的活干脆漂亮，所以一些業主特意點名找他去業主家維修，充分反映了業主對他的'服務態度、工作技術的認可。

在實際維修中，xxx同志既能做好本職工作，也能做到讓業主滿意、領導滿意。在xx年的重中之重就是保證小區的創優工作。創優工作中，為配合物業部的全局的工作，不管領導分配任何工作都出色、及時的完成。這些工作“土木瓦電油”都有，每一項都是緊急任務。在清理底下車庫積水坑鐵篦子的任務時，他放棄周六、日休息，用了一周時間將小區全部的幾十塊鐵篦子刷漆完畢。自身庫房的規范整理也是在創優范圍內，庫房在整理中，多達幾百種的材料、工具等，都需要重新整理、騰挪、碼放。時間緊，任務急，他在每天完成大量的維修工作后，還要帶領全體年輕人加班加點，根據要求碼放，經常加班到夜里。

在一些緊急突發事件時，因為他的家離單位很近，所以大家不管他上不上班，不管白天黑夜都去叫他幫忙。在創優工作結束后，小區的北門處發現了有地下管線跑水現象。當時正好趕上周六、日，xxx應該是休息，領導從家找到他幫助排查是那個管線的滲漏。從早晨開始，他走遍管線沿途所有的管廊、管井逐一下去檢查。反復的實驗，開關供水主管閥門，判斷跑水的管線。在排除過程中，又發現一個管井內的大型閥門出現問題，又馬不停蹄的更換閥門。一天內從早到晚一直沒有休息，最后更換大型閥門時，已經是筋疲力盡，管鉗子幾乎都把不住了。最終，判斷出跑水具體是哪條管線，為后期的管線破路維修提供了依據，保證了居民的供水早日恢復正常。

在平日的工作中，他與同事積極配合，工作中并肩戰斗。大家也都愿意就一些問題與他共同討論，而他也是毫無保留的將一些自己的經驗傳授給大家，使大家共同進步。每當遇到困難的問題，大家也都愿意找xxx同志，他也愿意幫助大家解決問題。

在20xx年的工作中，xxx同志達到了一名優秀員工的標準，特此向領導推薦。

物業公司個人先進總結（匯總20篇）篇五

光陰似箭，歲月荏苒，公司將翻開新的一頁，踏上新的征程，驀然回首__年已漸行漸遠。

回顧過去的一年，在領導正確領導、幫助下，在同事支持、配合下，通過自己的不懈努力，自己在思想水平和工作能力上都有很大進步，期間有苦有樂，但更多的是喜悅！

現將過去一年來的工作情況總結如下，不妥之處請領導指正。

一、思想方面。

1、為使自己的更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司的各類活動，努力學習相關工作知識，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。

2、在嚴格管理的同時，工作中嚴于律己，率先垂范，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。

3、為更好地為公司服務，日常工作中自己能夠認真聽取同事所反映的各類意見、建議和要求，團結周圍的同事，大力做好后勤服務工作。

二、工作方面。

__年我主要負責公司的行政后勤工作，其中主要包括員工的飲食安排、員工住宿管理、公司清潔衛生、公司車輛運輸管理和公司安保管理。

1、食堂管理。

食堂管理是基層管理的一項基礎性和經常性的工作，它直接關系到員工的切身利益，是增強員工體質，穩定員工思想，鞏固和提高員工積極性，促進公司發展的重要途徑。

1）行政管理。

通過績效考核管理，對食堂工作進行統籌安排，分工明確，落實責任，從而強化食堂管理工作，杜絕員工退到、早退、曠工及工作時間做私活等不良現象的發生，保證了食堂膳食搭配合理、安全衛生，服務質量明顯提高，讓職工吃的放心吃的滿意，到目前為止，公司員工對食堂的滿意度達到85%。

2）食堂財務。

對食堂帳務采取“日清月結”處理辦法，可以隨時掌握食堂經營情況，并及時做出調整；對于食堂采購則實行“多人采購，相互監督”的方式，有效避免公司財產的流失。在市場物價上漲的情況下，依然努力做到價格不漲、質量不降，數量不減，得到公司員工的一致認可，并確保全年食堂財政收支平衡。

2、車輛管理。

車輛作為公司出行、運輸最重量的交通工具，車輛管理的好壞也直接影響到公司的運營狀況。

公司車輛使用，維修，清潔工作責任到人，要求司機有故障車及時修理，無故障的車定期保養，使得車輛在運輸過程中，人員的生命安全、公司的財產安全得到了有效的保障。車輛維修、保養需送至正規維修中心進行維保，每輛車每次維保均做記錄留檔。

車輛的鑰匙由司機自行保管，備用鑰匙由專人負責保管，車輛出行通過派車單進行統一調度，避免了公車私用、濫用現象。在公司業務繁忙階段，司機調配不過來時，但是為了公司正常運營，自己帶頭加班，有時直到深夜。

3、員工住宿。

經過有序的宿舍人員調整、安排，讓大部分員工能夠得到更好的休息。在4月份時，機電學校學生來我公司實習，在住宿條件緊張的情況下，及時保證了實習的學員同樣擁有較好的休息環境。

4、保安、保潔。

在安全保衛方面，施行憑證出入管理，所有員工一律憑工作證出入，并對來訪人員、車輛進行嚴格登記，保障公司工作在安全有序的環境下進行。車間全年未出現丟金現象。

在清潔衛生方面，經過日常的巡察管理，基本保持了公司工作環境的干凈整齊。

盡管由于公司結構變動，下半年保安和保潔交由物業分管，但是分工不分家，自己仍多走動多詢問，發生問題及時糾正，當他們有意見、建議或要求，我也會積極幫助溝通、解決。

以上是我一年來的工作情況，在工作過程中，也出現過問題和差錯，但是經過領導的指正和同事的幫助，促進我工作的完成。

__年是收獲的一年，是成長的一年，也是成為歷史的一年。如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進、大膽創新這都是在新的一年里需要自己去學習加強的。作為公司的一員，愛崗敬業應該從一點一滴做起，是公司給了我發展的平臺，今后我會不斷努力，不斷學習，不斷充實自己，在自己的崗位上一如既往，創造更大的價值。

物業公司個人先進總結（匯總20篇）篇六

我熟悉物業電工這個行業已經有段時間了，20xx年也即將結束了，讓我來做個工作總結以便更好的開展工作。

1、嚴格維修電工工作流程，對其他零星維修工程。如道閘、公共照明線路、夜景照明、公用設施、電梯維修如接觸器、樓道燈、聲控開關更換，庭院燈、射燈、高桿燈、設備房、水泵房、電梯機房照明更換，空調安裝，配電房設備檢修、污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路等等，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種.種困難，積極完成電工、水工、電梯操作工應完成的更換、維修工作。在電氣調試問題上，為不影響業主經營和顧客使用，我們盡量將時間安排在晚上進行，保證了設備的正常使用。

2、配合弱電設備維修工作：如：更換物業辦公用電話線、網線布線工作;要求相關單位對樓內弱電井進行了全面清潔、整理工作;配合電信移動、聯通公司進行設備的安裝維修和保養工作。

能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向：隨著后期樓盤的增加，可以預料我們的電工工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的.工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司發展做出應有的貢獻。

物業公司個人先進總結（匯總20篇）篇七

自xxxx年11月30日進入公司工作以來，在領導的正確帶領下，在同事們的大力支持和幫助下，通過虛心學習，兢兢業業，腳踏實地，較好地履行了工作職責，完成了領導交辦的各項工作任務。xxxx年即將過去，回顧一年多來的工作，既有成績也有不足，現對自已一年來的工作進行總結，以下是本年度以來個人工作總結報告：

一、自覺加強學習，努力適應工作。

作為剛從校園內走向社會的我是初次接觸物業管理工作的，對物業綜合部文員的職責任務也不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自入職以來不斷勉勵自己，自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已能夠勝任本職。

一方面，立志于干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了物業工作狀態。另一方面，堅持于問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，也把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責。

（一）認真做好行政方面的工作。

1、按時對本小區進行巡邏檢查工作，不定時檢查物業各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對各級領導安排下的工作及時跟進，保證各項工作的順利完成。

適時調整和完善。

3、協助辦公室主任做好對外協調工作。比如同環衛、地稅、聯通公司等部門的溝通、協調、業務辦理等工作。

4、根據公司內部出現的新問題、新情況，依據實用、效力、合適為原則，制定公司內部相關的管理制度，為更好的開展工作做好制定行文上的.規定。

（二）認真做好后勤方面的工作。

1、協助各級領導認真地做好物業綜合部文員本職工作。完成領導交辦的各項工作請示單、款項支付請示單、費用報銷單的上報及匯總工作。負責行政日常事務性工作，確保行政后勤工作有序進行。

2、負責文字工作，各類文件的起草、打印和校對等。按照公司會議記錄的格式，整理會議記錄，便于更好的傳達上級領導的會議精神，為接下來的工作提供便利。

3、嚴格執行公司各種檔案管理，認真完成檔案的整理工作，并對各類文件及時收集、歸檔，做到分類存放、條理清楚、便于查閱。

4、負責統計辦公用品定期采購和物品發放、領取等有關管理工作，負責物資管理、采購管理工作，保證物資的入庫及時、準確。

5、處理辦公室的日常工作，如員工考勤、每周當值表的統計、文件的打印、復印等。

（三）自覺遵守公司相關規章制度。

物禮貌，團結互助。

三、工作中吸取的經驗和收獲。

自xxxx年11月底入職一年多以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

（一）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

（二）只有擺正自己的心態和位置，下足功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位。

（三）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

（四）只有堅持原則落實公司制度，認真履行職責，嚴格律己，才能做好物業工作。

四、工作中存在的不足。

由于剛從校園走向社會，工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，自入職以來工作中存在以下不足：

（一）工作中還略顯稚嫩，崗位意識還有待進一步提高。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。

（二）做事稍顯拘謹，有些工作做得還不夠細致。對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，以致影響自己的工作情緒。

五、今后努力的方向。

去思考、提高自身的工作業務水平。

（二）努力提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感，做到當日事、當日畢，并事后認真進行總結，做到有計劃、有落實。并勇于承認自己的缺點和錯誤，找出不足，努力克服。

（三）愛崗敬業、勤勞奉獻、嚴格律己、腳踏實地、從自身做起，做一名稱職的物業管理人員。

（四）要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，做到肯干事、敢干事、能干事、會干事，積極主動開展工作，為卡諾島的明天貢獻自己的一份力量。

xxxx年，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自己的文化素質和各種工作技能，為公司貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業績。我愿意為我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻一切。

物業公司個人先進總結（匯總20篇）篇八

物業公司個人先進總結（匯總20篇）篇九

20xx年，我負責xx地區各客戶的收費工作，在日常的工作中，我積極發揚“千方百計、千言萬言、千辛萬苦”的工作精神，完成了電費按月結零，回收率0%，確保了電費回收工作圓滿完成，為20xx年劃了一個完美的句號。

我自從事電費回收工作以來，工作中，我不斷加強專業知識的學習，以適應工作的需要。20xx年，全所普及辦公自動化，收費全部實現智能化，我積極學習電力營銷管理信息系統，認真學習mis專業知識，主動向mis培訓人員請教，直到能夠得心應手的應用，對mis系統進一步進行研究和領悟，在mis系統成功上線后，規范執行環節和細節，提高服務的及時性和準確性，在電費回收過程中為客戶提供高效快捷的服務，讓客戶在交費的同時也能感受到愉快。

我還加強了國家電價政策和《供電營業規則》、力調電費辦法以及有關規定的學習和了解，為做好電費回收工作奠定了基礎。

在工作中我經常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務？我覺得服務是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務當成“事業”來做。在對客戶服務中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的'彩虹橋。溫馨服務就是給客戶最需要的幫助。

“只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務，才能換來百分百的電費回收。”這是我對電費回收的切身體會。

電費回收工作是經營管理重要工作之一，抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費回收過程中難免會見到拒人于千里的臉，聽到暫時不能交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅決完成電費回收任務。

在收費工作中，我總是要求自己當好用戶的“電參謀”、“電保姆”。西山工業園區大工業用戶比較多，我總是在每個月電費發行開始時，及時與用戶進行溝通，電費帳單出來后也及時主動聯系用戶，告知電費金額，提醒客戶備好電費資金，保證電費準確及時地到帳，使每月電費回收做到雙結零。

“不要老抱怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費難的問題。”這是我常愛說的話。在收費工作過程中，我養成嚴謹、認真、仔細的習慣，樹立了良好的人性化服務和親情化客戶服務理念，從用戶的角度出發，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費方法，使電費回收工作逐步走向規范，對生產經營困難客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費、預存電費等手段預防電費回收風險，給客戶也帶來了繳費的方便。

我以優質的服務和良好的工作作風為座右銘，以客戶滿意為最大愿望，我對客戶用誠心、熱心、細心、耐心的“溫馨服務”贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業的良好形象。

由于地域廣，企業用戶分布散，出去工作，經常很晚回家，為了電費的回收，為了工作的圓滿完成，我常常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長期參加勞作，而我因為工作關系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。

我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產經營信息，了解每一個大客戶的用電和生產經營情況，不但保證電費的按時回收，也為其我同事提供了方便。

在我的腦海里只有一個念頭，那就是工作辛勤一點、細致一點、服務真誠一點，就沒有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業業，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費回收任務，為供電所的發展作出了自己應有的貢獻。

物業公司個人先進總結（匯總20篇）篇十

××年，公司黨政緊緊圍繞集團公司的工作思路和整體部署，按照年初確立的考核年的工作定位，遵循“遵規守信、科技先導、以人為本、精益求精”的企業理念，按照“公司本部是經營管理的主體，各選煤廠是安全生產、成本控制的主體”的原則，改革創新，銳意進取，各項工作都取得了比較好的成績，實現了跨越式發展。

××年各項主要經濟技術指標完成情況：

總結公司二四年的工作，主要做了以下幾方面工作：

一、創新管理機制，強化生產工藝管理，煤炭洗選實現了跨越式發展。

從解決礦井生產的不均衡性矛盾入手，選煤廠洗選加工實現了穩定、健康發展。針對礦井生產的不均衡性，公司和各選煤廠加強調度指揮，積極協調礦、廠、運關系，為穩定礦井生產提供了良好服務。××和××選煤廠均超過設計能力生產，全年入洗原煤分別達到萬噸、萬噸和萬噸。全公司年入洗原煤萬噸，創集團公司建選煤廠以來最高記錄。

從改革生產組織模式入手，創新管理機制，提高了工作效率。九月份，由公司經理、副經理帶隊，分兩批共人次到神華集團學習先進的管理經驗，逐步探索變崗位工為巡視工的管理模式，通過減少生產班上崗人數，加強檢修力量，采取集中檢修、專業檢修的方式，提高了檢修速度和效率，減少了機電事故，開機率達到，同比提高個百分點，事故率降為。通過減人提效，工作效率明顯提高。

以網絡化、信息化管理為切入點，不斷提升公司的管理水平。公司建立了遠程監視、視頻會議、數據系統以及接入網“四網合一”的網絡管理系統，高效能地整合產、供、銷、人、財、物系統管理，實現了對各選煤廠生產全過程的遠程監控，多點對接電視會議和內部信息資源的共享，使公司本部與各選煤廠、選煤廠與選煤廠、部門與部門互相溝通，上傳下達一步到位。精煤分公司建立的獨立網站，運行以來訪問人數已達萬人次。×月×日，精煤分公司成功承辦了集團公司信息化交流會議，在會上被評為信息化建設先進單位，帶動了集團公司信息化建設的發展。

以“精簡、高效、溝通、互動”的管理體制為載體，著力培養多專業、復合型管理人才。月底，在北京召開的“中國煤炭加工利用年會”上，精煤公司代表集團公司就集團洗選加工業的現狀及發展方向作了大會發言。月份，在神華集團召開的“全國煤炭洗選加工業發展與改革創新現場會”上，“精煤分公司選煤廠集約化、專業化管理模式的探索與實踐”的會議交流經驗受到與會人員好評，被中國煤炭加工利用協會作為“十一五”期間煤炭行業進行改革、創新的重點模式加以推廣。公司全年組織了兩次個崗位的民主推薦，對名副處級以上干部，名副科級以上管理人員公開考評，名生產廠長換崗交流，本部與各廠人次崗位交換，體現了能上能下、能進能出、溝通互動的良性運作機制，公司工作呈現勃勃生機。

以“規范化、制度化、標準化、程序化”建設為目標，加強制度建設，形成了依法治企、靠制度管理的良好局面。公司成立以來，制定出臺個管理制度和辦法，初步建成了精煤分公司完整的制度體系。

以人為本，加快了花園式選煤廠建設步伐。公司從硬件和軟件兩方面投入，繼續深化塑造公司特色的形象工程建設。在本部辦公區域投資萬元，種植喬木余株，草坪，綠籬延長米，各種花卉，鋪設彩磚，搭設停車棚，公司本部初步建成綠化面積為的花園式辦公區域。各選煤廠綠化、美化工作也有長足發展。目前，各廠廠房內外整潔干凈，環境優美，統一的形象標識分外醒目，成為集團公司一道靚麗的風景。公司本部和各廠區全部實行封閉式管理，工作人員統一著裝，帶證上崗，公司形象得到明顯提升。全年接待國內外來訪人員批余人次，作為集團公司對外交流的窗口，為集團公司贏得了榮譽。

五、堅持以人為本，重在突出特色，實現了三個文明建設協調發展。

圍繞“遵規守信、科技先導、以人為本、精益求精，用先進的管理理念培育同煤一流員工隊伍；機構精簡、運作高效、上下溝通、左右互動，靠科學的運作機制打造國內一流煤炭企業”這一主線，三個文明建設同時安排，同步實施，共同發展。

大力加強黨的建設。堅持每周五的黨委中心組學習制度，不斷加強政治理論學習，積極探索適應現代企業制度要求的三個文明建設工作的新思路和新方法。組織批人次參加了礦處級哲學培訓班。迎接了集團公司十六屆四中全會精神宣講團的宣講學習。加大了對公司領導人員和領導班子實績考核力度，根據考核結果能上能下、優勝劣汰，保證了各級領導班子的精干高效。

大力加強黨風廉政建設。建立健全與現代企業制度相適應的黨風廉政教育、監督并重的懲治和預防腐敗體系，為公司的健康、協調和可持續發展提供了堅實的政治保障。利用中心組學習、“一課三會”、自考自評、寫觀（讀）后感、網上觀看教育片等多種形式，進行黨風廉政教育。組織全公司名科級以上干部進行了自擬試卷，自測考試。按照集團公司紀委要求組織了“讀廉政文章，筑思想防線”活動。組織制定了公司管理“十不準”規定實施細則。健全了公司監督網絡，聘請專兼職黨風廉政監督員名，對涉及員工群眾切身利益的敏感問題進行公示，全年共公示內容多項，自覺接受廣大員工群眾的監督，保證了監督渠道的暢通。大力加強效能監察工作。從規范管理行為、完善效能監察激勵、監督、制約機制出發，公司效能監察組從材料配件招議標、合同簽訂、采購到使用、質量、調撥、廢舊物資回收、工程、修理等項目實施全過程、全方位監督，規范了公司物資管理，盤清了庫存，為公司的規范管理、高效運作打下了良好的基礎。

積極開展精神文明創建活動。堅持開展了文明部室、文明班組、文明示范區、青年文明號等創建活動和文明員工、安全標兵、崗位明星等評比活動。××年以來，公司本部獲得了集團公司命名的“精神文明示范區”稱號。

堅持為職工群眾辦實事、辦好事。認真落實職工代表巡視制度，月份組織職工代表咨情巡視組深入五個廠，就職工群眾切身利益和關心的問題進行座談，反映出條問題，公司黨政及時召開聯席會議逐一進行了落實。始終堅持“群眾利益無小事，帶著感情抓信訪”。在工作中堅持方法靈活、重點突破、超前管理和務求實效，注重發揮各級組織和廣大黨員的作用，做好一人一事的思想政治工作，把矛盾和問題解決在基層、解決在萌芽狀態。公司成立至今，未發生起越級上訪事件。關心員工利益，全年安排人次到南戴河療養，為名接塵職工和名女職工進行了體檢。在中秋節和春節兩大節日期間，慰問困難職工、工傷家屬和優秀人才代表余人次，發放慰問金多元，及時把組織的關懷和溫暖送到員工手中。

第二部分××年是英才輩出的一年。

同志們，時勢造英雄，奮斗出豪杰。××××年，在全公司上下嚴抓管理，改革創新，各項工作頻創佳績，實現跨躍式發展的日日夜夜里，涌現出一大批閃耀著時代風采，洋溢著改革精神，無私奉獻的先進集體和勞動模范。今天，我們表彰的個先進集體，個先進隊組，名勞動模范就是全公司廣大員工和眾多先進集體、先進人物的杰出代表。

這些先進集體、先進隊組和勞動模范，在過去的一年里，抓住同煤集團建設大集團發展戰略的機遇，認真貫徹公司黨政提出的工作思路，緊緊圍繞生產、安全和經營等工作重點，科學管理，開拓進取，圓滿完成了全年各項工作任務。××選煤廠、××選煤廠和××選煤廠等單位，以現場管理為重點，狠抓管理，精心組織，超設計能力生產，均提前完成了全年原煤入洗任務。××選煤廠第一生產車間、機電檢修車間、化驗室、××班和××班；××選煤廠機電隊、煤泥隊、生產二班、生產三班和集控室；××選煤廠電修隊、貯運隊、××班、和原煤管理組；××選煤廠機修隊、生產二隊、生產三隊和電工組；××選煤廠生產一隊、生產二隊、生產技術室和電修組等隊組，從嚴治隊，爭創一流，為公司發展作出了突出貢獻。

在勞動模范的行列里，既有不甘落后、又立新功的公司老標兵××、××等，也有敢打硬拼、奮勇爭先的新標兵××、××等，他們是公司全體員工奮勇拼搏，克難制勝的一面面閃光旗幟，在他們身上，集中體現了我們精煤人不畏艱難、激流勇進的英雄氣概和蓬勃向上、無私奉獻的高尚情懷，他們貢獻突出，事跡感人，經驗寶貴。概括起來，主要有以下幾點：一是他們都有一種以廠為家、愛崗敬業的主人翁精神。

物業公司個人先進總結（匯總20篇）篇十一

勞模工作室，是弘揚新時代勞模精神、發揮勞模作用、加強勞模工作創新管理的一個新嘗試，是開展管理、技術和服務創新的新組織。公司非常重視勞模工作室的創建，為了更好的服務生產，成立了“勞模工作室”，并配備了打印機、電腦等相關的辦公設備。將公司日常管理和技術創新作為勞模工作室的重點，其指導思想就是以堅持科學態度和求實精神，尊重知識、充分發揮勞模在技術創新中的模范帶頭作用，引導廣大職工與時俱進，推動公司不斷創新和發展。

二、深化體制改革，努力提高全員責任意識。

由于公司部門繁多，中間工作環節復雜，為了更進一步理順管理關系，提高管理人員及全體員工的責任意識，工作室建議公司對生產系統組織機構進行了改革，改革后，部門由原來的3個整合為2個，車間由12個整合為6個，通過部門和車間重組整合，裁剪了不必要的管理崗位，減少了工作聯系環節，提高工作效率。管理模式從過去由車間主要負責人對個人監督考核轉變為逐級集體考核，全員參與監督，重點突出集體觀念的管理模式，以提高全員的集體觀念、責任心和責任意識。

xx年1月，勞模工作室建議公司取消了生產系統副班制，使員工的休息時間由平均每月4天提高到平均每月8天。3月份，勞模工作室又建議公司給員工發放安全獎，以上兩個建議均得到了公司董事會的同意，全年累計發放安全獎xx余萬元。通過體制改革，員工的集體觀念、責任心和責任意識明顯加強，工作的積極性和主動性明顯提高。

三、堅持技術改造，擴大生產創造效益。

為了優化工藝操作，消除隱患、降低能源消耗，擴大生產規模，勞模工作室堅持技術改進，增加效益，今年共進行了4項技改項目。

輕烴改質裝置自xx年運行以來，由于設計原因，加工能力一直未達到設計能力，為了提高芳烴和凝析油加工能力，勞模工作室通過查閱大量資料，反復論證，自行設計了一套芳烴分離裝置，通過試運行，使輕烴改質裝置加工能力提高了11%，全年可為公司增加260萬元經濟效益。

為了降低電耗，工作室根據工藝要求、結合設備運行情況，建議公司對部分大功率用電的設備安裝了變頻調速器，通過技術改造，不僅實現了自動化控制，同時還在原來設備電耗的基礎上節約了xx%用電量，全年可為公司節約28萬元資金。

為了能在各個環節挖掘潛力，節約成本，提高效益，勞模工作室經過長時間研討，建議公司對催化裝置反應器進行了注氧技改，更換了外取熱器，技改后，使催化加工能力又提高了10%，同時使催化蒸汽產率明顯加大，每天多產蒸汽約51噸，折合7噸標準煤，一氧化碳燃燒爐提溫操作每天多產蒸汽15噸，折合2噸標準煤，通過技術改造，降低了動力車間鍋爐負荷，全年可為公司可節煤2997噸，節約資金110余萬元。

勞模工作室不僅潛心鉆研公司技改，同時也經常到同行業參觀學習，在和同行業單位交流當中，發現公司的庫存較大，為了減少庫存壓力，增加流動資金，工作室建議公司借鑒先進的管理方法，對庫房的庫存進行了盤點和分析，制定了設備利舊方案，建立了電腦管理系統，規范了貨物申請、采購、入庫、申領等各環節程序，減少了不必要的浪費。通過利舊、回收等措施今年為公司節約50萬元資金。

四、優化工藝操作，保證高效優質創最佳效益。

為了進一步適應生產需要，勞模工作室在積極進行技改技措的同時，根據各裝置工藝狀況和產品質量要求，會同生產技術部及時修訂工藝卡片，對工藝指標進行調整，達到優化工藝操作，節能降耗的目的。

五、存在主要問題。

我公司勞模創新工作室創建工作雖然取得一定的成績，但與上級要求和我縣開展良好趨勢比較，還存在一些不足與問題。從勞模創新工作室作用發揮上看，還存在普及度不夠高、影響力不夠大、技術革新轉化速度不夠快、帶動能力不夠強，節能減排積極性、創造性不夠好等問題。這些都有待進一步解決和完善。

六、下一步工作建議。

一是在政策上加強扶持。在充分發揮各級工會自身資源優勢的基礎上，積極爭取科技、勞動等職能部門在技術、資金等方面給予一定的政策支持，力所能及地解決部分企業勞模創新工作室自身科技資源和創新資金缺乏、技術研發能力弱等問題，更好地調動工作積極性，更加充分地發揮創建勞模創工作室開展創新實踐、產生創新成果、提高企業生產力的作用，不斷提高企業自主創新能力，促進科學技術發展。

二是在功能上拓展范圍。勞模創新工作室，不僅是勞模進行技術創新、技術攻關、技術協作、發明創造的場所，也應當成為培養愛崗敬業、技術精湛的職工隊伍的課堂。為此，應充分發揮勞模創新工作室團隊優勢，在條件許可的情況下，進一步拓展“名師帶高徒”的范圍，與職工的技能培訓、思想教育等工作緊密結合起來，充分發揮勞模在提升職工職業道德素質、技術技能素質和創新創優素質上的示范帶頭作用，培養廣大職工艱苦奮斗、開拓創新的職業素質，推動企業持續、快速發展。

在今后的工作中，我們將充分利用勞模工作室這個創新平臺，進一步完善勞模工作室的創建機制，不斷開拓創新活動，為實現公司又好又快發展作出新的更大的貢獻！

物業公司個人先進總結（匯總20篇）篇十二

尊敬的各位領導、各位同仁：

____年對于天健物業前湖管理處來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發展壯大的一年。一年來，我們順利的接管了昌大前湖校區的綜合樓和基礎實驗樓，同時通過管理處全體員工的共同努力，進一步提高了公司的管理水平和服務水平，創建了一支優秀的管理隊伍和操作人員，同時形成了服務門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業分工體系。

物業堅持以內涵為立足之本，完善操作規程，不斷強化內部建設。

一、人力資源，人力資源是公司發展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、人員精減的壓力，公司積極開展培訓，承擔起職工“后教育”的使命，使員工“一專多能”，圓滿的完成了公司今年的任務。目前，公司內部已經建成了一支處理事務能力、管理能力較強的骨干力量。主要有專業能力、綜合能力出眾的保潔班長、保安班長和技術人員;知識面寬、擅長協同的辦公室管理人員;出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設為公司的長足發展提供了保證。

二、法規遵守，公司今年積極與各方合作，進一步滿足運營的法規符合性要求。

1、嚴格按照校有關規章制度和條例來進行管理，進一步來約束個體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會公德和傷害公共生活秩序的現象發生，作為師生生活的準則。

2、完善環保法規體系，公司今年對涉及的法律法規重新進行了鑒別、登錄和查核，使公司的服務、活動完全滿足法規的要求，避免了違法帶來的環境風險。

三、管理創新，公司一直人為：創新是公司發展的原動力，是公司超越自我的必然選擇。

1、員工的管理，通過員工資料的登記與更新，了解每位員工的年齡、個性、職業、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經濟收入差異所形成的品位趨向，針對不同的類型，策劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。

2、量化服務體系物業管理屬于服務業，涉及面廣，影響服務質量的因素較多，質量保證的實施較困難，尤其特殊的是，業主對物管服務質量很難全面、客觀的檢查和評價。對此，品質管理部在充分交流的基礎上，建立可行的業主滿意評價方法，通過識別顧客、確定評價指標、設計調查、調查實施、統計分析五步驟，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，對公司服務質量進行了客觀的評價。業主滿意評價的開展為公司服務質量的持續改進提供了大量的基礎數據。

3、改變組織架構的傳統觀念公司非常重視組織革新，今年將管理處轉變為“四部一室”的格局。理念上作了進一步的提高。公司認為：在服務業，沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務。員工是企業與顧客唯一的接觸媒介，公司重視那些直接與業主接觸的一線員工，不是將他們放在組織架構的最底層，而是將其放在組織架構的最頂端。另外，為了控制服務傳遞過程，公司在利用規程和制度控制員工，建立一系列嚴格的操作規程使服務質量體系標準化的基礎上，適度放權，使每一個員工都成為一部中央服務器，不限制與業主接觸的員工服務的自主權和判斷，保證公司、與業主接觸的員工和業主三者支配需要的平衡，提高了服務的效率和質量。

謝謝大家!

物業公司個人先進總結（匯總20篇）篇十三

尊敬的各位領導，親愛的各位同事們：

大家好!

非常高興也非常榮幸今天在這里作為員工代表發言，其實接到這個通知時，我想了很多我會說的話，甚至準備一些高大華麗的詞藻，但當我站在這里，我卻只想跟大家分享一下真實的感受，而我今天想告訴的大家的是“新生代物業的未來靠我們大家”。

俗話說的好：單絲不成線，獨木不成林。雷鋒同志曾經說過：“一個人只有在集體中才能發揮出個人更大的價值。”是啊，因為有了集體我們才能更好地成長，而集體有了我們也才能不斷向好發展。一路走來，我與新生代物業共同成長著，而成長的路上有你有我有大家才更加精彩。

回首走過的路，我在這個物業管理行業中已經工作已有兩年半的時間，這三年在這個崗位上我不斷收獲，不斷成長，不僅熟悉了崗位的基本職責，也能夠很好地勝任這份工作。來到公司我可能算是一名新員工，但在崗期間我仍然收獲了很多，新生代的天地更廣闊，接觸到的也更多，自然學到的也就更多，這里的前輩都非常優秀，教會了我專業方面的知識以及為人處世的道理。

來到這里以后，我更好地成長了，同時我也見證著公司不斷地成長進步著。新生代物業公司是一個管理有序、全方位發展、多層次進步的集體，在這里的每個人都跟隨著公司發展的腳步不斷的進步著。

其實，做好物業工作更多地是做好服務工作。而服務重要的就是感同身受和換位思考。我們做的多的就是跟居民溝通，保障居民的權益，提供生活便利。起碼得我們要把分內基本工作做好，比如小區環境保護工作、供電供水供暖溝通問題、居民車輛停放等問題;其次，我們也要根據業主的實際情況采取“人情管理”，比如一些老弱病殘我們可以通過物業共同的力量幫助這些弱勢群體，體現我們的人性化服務。我能跟大家分享的心得其實沒多少，只有保證溫情至上，以心交心，我們才能夠實現互惠互利，做好物業這份工作。

還有最后一點也是重要的一點就是：愛崗敬業。在工作中，我盡可能給大家提供優質、溫暖服務。這些事雖小，但也讓我明白正是因為我們立足平凡崗位，把每一件平凡小事做好才是更好的成長。

小事兒做好做精才能做成大事。有不少人可能會對物業采取不屑的態度，認為是社會低層服務人員，但實際上平凡成就偉大，平凡的人才共同保障了我們的幸福生活。

所以，就我們自己而言首先就要愛上這份工作，兢兢業業做好這份職業!

服務大家，我們自己收獲的是更大的快樂和溫暖，愿我們每一個人都能夠在這樣平凡的崗位上堅持下去，做出不平凡的業績!新生代物業的未來靠我們每個人的共同努力，今后還有許多的路要走，愿在座的你我他能夠把這里當家，然后把愛延續下去。把服務做好!

謝謝大家，我的發言完畢!

物業公司個人先進總結（匯總20篇）篇十四

朱xx，男，19xx年5月出生，20xx年進入物業管理行業，20xx年5月擔任xx物業xx公館服務中心經理。

多年來，朱xx在加強和改善物業管理工作中，堅持做到吃苦在前、享樂在后，愛崗敬業、任勞任怨，身先士卒、無怨無悔。他努力加強自身修養，始終工作在服務第一線，表現出優秀的綜合素質和出色的工作能力，為物業管理工作樹立了良好形象，員工和業主都親切地稱他為“值得信賴的朱經理”。

xx公館小區現有2400多戶業主，30多個商鋪，管理范圍寬、難度大，加上管理處工作人員少、事情多、任務重，要想把物業工作做好，存在著一大堆各種各樣的問題。怎么辦？作為經理的朱xx，拿出了百倍的信心，千倍的熱情，竭盡全力地想辦法、出點子、勤走訪、抓落實，從組建管理處、介入前期工作，到一期、二期、三期交房，他經常是提前上班推遲下班，一門心思撲在工作上，一個一個把問題解決好，用他的話說，就是“要想方設法把管理服務做到位，讓業主住得舒心、過得開心、離家放心！”

朱xx是這樣說的，也是這樣做的。他秉承服務業主的宗旨，憑著良好的業務知識和真誠的態度，為客戶服務，為業主排憂。他管轄的xx公館小區，屬于新建小區，部分業主對新的物業公司存有疑問，不太信任，對物業的工作不配合不支持，要么就是大大小小無論什么事都來找物業服務中心，物業服務咨詢初期工作進程緩慢，有的時候更是煩不勝煩。此時，朱xx不是抱怨，更不是消極對抗，而是不畏困難，勇挑重擔，從大處著眼，小處著手，無論刮風下雨或是烈日當空，每天都到小區，敲響一些有想法業主的大門，與他們溝通交流，爭取業主的理解與支持，最終這些“老大難”們成為了服務中心的“常客”，時不時串串門拉拉家常，關系非常融洽，xx公館小區的日常管理工作，因此逐步走上了正軌。

本著對業務精益求精、對客戶服務熱情周到的目標，朱xx每天都要花費一半的時間，穿梭在小區樓宇之間、巡查在各個執勤點上，用自己的真誠與業主和員工交談，及時了解掌握每一個業主的具體情況，認真做好信息收集、動態分析等各項工作，把握員工思想動態，發現工作中存在的問題和不足，并及時加以改進。尤其是他能與廣大業主打成一片，形成了上下聯動、內外協調的工作機制，在特定的崗位上推動了物業管理工作深入開展。

記得去年冬天的一個晚上，寒風凜冽，人們都早早地吃過飯坐在暖氣房里看電視。可是朱xx仍在辦公室里，思考著如何建立業主動態管理臺帳。突然，電話鈴聲打斷了他的思緒，有一部分業主家里停了水。怎么回事？朱xx沒有多想，因為業主的求助就是命令，就對他這個朋友的信任，他當即安排兩名工作人員趕到現場，隨后自己也趕到停水的區域，親自參與檢查。原來，是一根自來水管被凍裂了，如果不及時修復，將影響到更多家庭的用水。維修人員沒有準備相同管徑的管子，物管處也沒有備用水管，朱xx二話沒說，指揮維修人員先把水管閥門關閉，自己立即開著車去買，連敲了兩家五金水管店的大門，才把材料買來，在他的指揮和行動下，很快就修復了破裂的水管。業主們紛紛表示感謝，朱xx搓著凍僵的.耳朵，說：這是我們物管兄弟應該做的事。

朱xx嚴格執行物業服務規范，牢固樹立良好的職業道德意識，得到了廣大業主及職工的贊譽。他事事親歷親為，帶領服務中心同事們各負其責，在小區抓衛生、抓治安、抓綠化、抓管理，真正把小區當成自己的家來經營，傾注了太多的心血。在公共序維護方面，面對人來車往的情況，他要求每一位保安，裝束整齊，指揮有禮，做好監控，在他的調配和監督下，保安人員無論白天黑夜，都盡職盡責，定時巡更，給業主以最大的安全保障。

朱xx始終以工作為重、以單位為家，對領導交辦的各項任務和本職工作，都以飽滿的工作熱情按時、出色地予以完成，他監督指導及時與業主做好核算和收費結算工作，形成了科學、規范、有序的工作約束機制，從而提高了工作效率，以工作的高效率換來了單位的經濟效益，為物業管理工作奠定了良好的基礎。

在日常工作中，朱xx始終嚴格要求自己，事事以身作則，努力做到廉潔奉公，辦事公正公平，他身體力行，注重實際，辦事深入；他雷厲風行，講求實效，敢挑重擔，敢于正視困難和問題；他性格直爽，樂于助人，關心同事，以誠待人，平時每逢節假日，他總是自己堅守崗位，把休假的機會讓給他人；他管理雖然嚴格，但不專橫，友善卻不放縱，工作能以情動人，以理服人；他還經常與管理處員工談心，關心、體貼、幫助解決他們生活中的困難；他業務精湛，卻仍在工作之余，積極認真地學習專業知識，注重自身素質和工作水平的提高；他也毫不吝惜自己的經驗，對員工尤其是新員工親自傳、幫、帶，并根據員工實際，制定嚴格而有效的培訓計劃，用足夠的耐心、足夠的恒心、足夠的細心，培養了一批服務周到的物業管理工作人員。他用滿腔的工作熱情和高昂的處事態度，感染著身邊的每一個人，推動著物管事業和諧發展；他說，他將一如既往地在xx物業這個平臺上，在xx公館這片天地里，在物業管理服務工作第一線，上下求索，奮斗不息。

物業公司個人先進總結（匯總20篇）篇十五

在過去的一年里，本人以務實、開拓、進取、創新的精神，在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業、廉潔奉公，努力工作，爭創佳績。

第一、在思想政治方面，努力提高理論修養，認真學習“三個代表”重要思想，自覺用理論指導工作。

第二、在學習方面，做學習型員工。一年來，不但學習政治理論，還學習征費業務知識和相關的法律法規。

第三、在服務態度方面，我知道收費員的形象是代表了整個滬杭甬的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的`司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。

第四、在收費工作方面，在收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規程。現在隨著旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多，尤其是在節假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每心作良田耕不盡，善為至寶用無窮。我們應有純潔的心靈，去積善為大眾。

物業公司個人先進總結（匯總20篇）篇十六

xx在20xx年7月應聘擔任物業公司設備部經理，他在帶領設備部員工積極做好設備運行維護保養工作的同時，注意提高設備運行效果，降低損耗，并控制維修材料費用支出。今年，xx在增效節支的工作中作出了很大的努力。

1、中央空調系統制冷效果差，今年夏季氣溫較高，商場業戶意見很大，xxx帶領員工對全系統進行檢查，并進行綜合分析，查出了影響中央空調制冷效果的幾個主要問題，及時向公司主要領導反映，得到領導的支持。除冷卻塔委托施工外，對冷水機組出風口、回風口上存在的問題，組織員工自己解決，全部整改后取得了明顯的效果，其中，自己整改部分為公司節省施工費用近3000.00元。

2、今年消防整改中，高層客梯消防迫降功能必須作聯運功能整改，如果請電梯安裝公司施工，經詢價需2400.00多元。xxx帶領員工在有關人員的指導下，對客梯原有現場控制模塊增加有關元件進行改造，并自己布線送到監控室。

消防應急燈是發生火災事故時引領人員疏散、逃生救命的重要設施，xxx大廈由于原設計要求配備不足，需要增加，加之使用年限較長，不少8w指示燈充電系統失靈、損壞，需要更換。在曹桂明的帶領下，今年組織人員維修8w應急燈108只，增加改進有充電功能的40w日光燈101套，共節省支出4124.00元。

能自己做的事，xxx帶領和發動員工一起做，決不花錢請別人做。今年是線路改造布線最多的.一年，高層客梯加裝空調要放電源線、市場加裝觀光電梯，從施工臨時用電線路到施工結束，觀光電梯的電源線、消防監控線路、觀光電梯迫降功能、一層觀光電梯前室照明用電線路、五樓節省變壓器空載損耗、關閉五樓變壓器、五樓用電改由地下供電的重新布線，都是自己施工，單布線這一項，節省施工費用近3500.00元。

十層以上照明用電采用磨砂燈泡，每天要換10多只，今年改造成40w日光燈，全部是用的平時拆下修理的，20xx年減少磨砂燈泡購進近500只，共節省800.00元。

xxx接管后，xxx在檢查中發現公共用電、用水控制不規范，無計量表，今后發生的費用無法收回，將給物業公司帶來很大的損失。提出自己的看法，進行補救性施工，自己組織員工進行施工，單施工費用就節省了20xx.00余元，更為今后合理分攤、節省用電用水量、減少物業公司的費用支出打下基礎。

xx不僅在節約開支上下功夫，節省支出，同時在增收上作出較大努力，單銀河大廈為業主（使用人）服務，室內應急維修，收入共計1.12萬元。

物業公司個人先進總結（匯總20篇）篇十七

苗參加工作，20xx年以來為促進我市城鄉建設和建設工程質量工作中，認真貫徹執行黨的方針政策，特別是在建設工程質量監督管理法律法規，立足崗位，開拓創新，勇于奉獻，為應危機，保增長，推助追趕型跨越式發展做出了積檢努力并取得突出成績.其明顯特點，一是勤奮好學，思維敏捷;能夠認真學習dxp理論、三個代表重要思想，踐行科學發展觀，掌握其精髓指導工作實踐，參加國家在職研究生考試順利通過，取得了公共管理碩士學位，晉升高級經濟師，結合本職工作提出了許多著有見地的思想觀點，為工程質量監管提供了新思路。二是銳意進取，堅持改革;在深化建設工程質量監督管理過程中，積極倡導推進工程質量巡查機制，推進分類監管和實行差別化管理，強化市場與行政聯動管理，以信息網絡為支撐強化信息化管理，為單位提高工作效率和監管實效，在科技轉化方面做出突出貢獻。三是勇于創新，埋頭苦干。無論是在行政審批中心辦理工程質量監督注冊時，還是在日常的工程質量監管工作中，都能夠創新思路，做到為優化經濟發展環境，又堅持執行了工程質量法律法規，受到各方責任主體和同行監管人員的好評。特別是在接受國家工程質量監督執法檢查和創建國家魯班獎工程驗收中，不辭辛苦，勇挑重擔;在創建省市文明單位，推進建筑節能和分戶驗收工作中，不斷完善管理檔案，建立健全各項規章制度，及明發現修正環節，制度各個方面管理漏洞和薄弱環節，在他負責管理建立的單位管理檔案，在全省質監機構考核中，受到專家組好評，并成為全省第一家國家質監機構考核通過的單位。

物業公司個人先進總結（匯總20篇）篇十八

我是20xx年x月份來xx公司工作，受公司領導委派擔任x物業公司經理一職，物管行業我以前雖有了解但涉及不深，經過一段時間的培訓與學習，我對物業有了更深的認識，為了今后做好這一塊，先后和xx物業、xx物業、xx物業等多家物業負責人進行咨詢、交流，帶領同事多次去xx小區現場學習與了解，對于小區的一些變更與同事商議，與監理單位和施工單位細談，提出自己的對xx小區變更的建議，有人說物業不好管，我想說那要看怎么去管理，領導信任我來干這份工作，我就應該擔起這幅重擔，作出成績來回報領導對我的信任，下面我把這半年來的工作給領導做以下匯報：

物業公司成立初，我和同事先后辦理了x營業執照，組織機構代碼證以及x資質證書，在辦理手續期間，我們前期介入工地進行實地了解情況，及時掌握項目情況、施工進度、變更內容，這使我們能及時規劃好下一步的工作方向。

為了使我們更好更快熟悉物業行業，公司安排我們去優秀的物管企業x培訓學習，此次學習使我對物業有了更為全面的認識，明白了今后自己要做好哪些工作，要面對哪些問題，要怎樣解決這些問題，在與老師的交流中，學到了不少經驗，有了自己的心得。理論學習的同時，我和同事去x管轄的x實地培訓，當時正值交房期，學習他們如何對裝飾裝修的管理，水電費收繳和驗收交房流程，然后做好歸納總結。

培訓回來之后，我和同事根據自己的項目情況，作出前期的組織架構。xx小區交房迫在眉睫，時間很緊湊，我必須在交房之前做好一切準備。

在領導的指導下，作出以下規劃，公司的x個部門(工程部、保安部、保潔部、客服部。)人數的'初步統計為x人，每個崗位的職位職責、人員配置、分工、培訓計劃都作出了詳細合理的規劃。

交房期和裝修期是物業公司與業主的首次碰面，是物業管理的艱難期，把這段時間發生的問題處理得當，才能得到業主的認可和信任，物業公司以后的工作才能更好的開展，因此這段時期很重要。作為負責人，我要在前期做好各種預案和規劃，走訪別的小區，翻閱相關的書籍資料，請教老師傅，把一些好的經驗和同事交流，以便到時能很好的應對。

管理一個優秀的小區的物業，必須要拿出100%的努力和干勁去做，為了不負領導的重望，我要踏實走好每一步，前期做好各種準備，對物業公司的前景在心里有好的規劃，以便以后的工作能夠更穩定更好的開展。

物業公司個人先進總結（匯總20篇）篇十九

本人20xx年1月到淮海物業服務處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持淮海物業服務處日常工作以來，本人帶領全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神，規范管理，創新服務，加強收費，無論實在內部管理還是服務收費上都取得一定成績，現將一年的工作情況總結如下：

20xx年，淮海物業服務處以“安全工作為基礎，經營工作為根本”在各級領導的大力支持下、經過全體員工苦心奮戰，在經營方面有了一定的突破，物業費的收繳有了大幅度提高，物業收繳率達到95%，經過初步測算20xx年淮海物業服務處實現收入超300萬元，物業服務處的經營能力逐步提高。全年實現安全生產無事故，員工隊伍穩定，無勞動糾紛情況。

舉措1認真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務、責任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業增加壓力，并取得一定的效果。

舉措2淮海物業費的收繳采用的是先服務后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風險。針對這一問題，我認真分析研究決定執行物業費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業執行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風險。

舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩定人員。舉措4解決前期遺留的員工年假未休問題。經統計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶領安保班組2名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續48小時不休息，咬緊牙關堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩定。

舉措5定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態飽滿，不帶情緒上崗。

物業公司個人先進總結（匯總20篇）篇二十

20xx年是xxxxxx尋求發展的一年。在這一年里，xxxxxx物業管理處在公司各級領導的關懷與支持下，始終貫徹為業主"構筑優質生活"的企業理念，遵循"業主至上，服務第一"的原則精神，根據xxxxxx的實際情況，在做好物管服務的同時逐步理順完善各項管理工作，使小區前期物業管理工作逐步走上規范化的軌道，物業管理工作取得了一定的成效，這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可分，現將20xx年的工作總結如下：

20xx年日常管理工作目標完成情況：

房屋管理是物業管理的重要內容之一，此問題在前期業主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業小區存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業發展的突出問題。

為此，在裝修管理工作方面，我們重點加強了以下方面的工作：

5）從20xx年十月份起，根據工作的安排需要，管理處設立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實施，經過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施，取得了良好的成效。