這個月我們的重點將是為社區提供各種服務，讓社區居民過得更加舒適和便利。以下是一些關于服務月活動的實際案例，希望能激發大家的參與熱情。
信用社服務演講稿（專業19篇）篇一
很榮幸能夠站在這里與大家分享我工作中的感受，我踏入武警總醫院已經有5年了，5年護理生涯使我學會了很多，也懂得了很多；從進入醫院的那天起醫院就給我們灌輸要抓好服務質量，提高患者滿意度。從滿意服務到感動服務意識的延伸，這種服務意識已經很自然的印在了我的心里，但如何將感動服務融入到我們日常的護理工作中，是我一直學習的過程。
我工作在南一科，我們科室服務的對象大多數是軍職以上的首長，由于首長接觸的環境、知識層面的不同使首長對感動服務的期望值也越高，這也是對我們工作中很大的考驗。主任常教導我們的一句話“工作中一定要學會用心，這樣才能把工作做好”。我自身認為感動服務就是在于用心服務，為每位患者提供個性化服務，讓患者感動是要發自內心的呵護，真正實現：用心傾聽、耐心解答、精心護理、細心照顧、熱心服務、衷心祝福。
首先，增強自身的服務意識，態度決定一切，細節決定成敗，一個人對待工作的心態，是積極地還是消極的，直接影響護理服務質量，我們要增強服務意識，改善服務態度，提倡主動服務。變“被動服務”為“主動服務”就是從“要我服務”向“我要服務”的轉變。注重三前服務，護士應走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。如實際工作中積極主動與患者溝通，及時了解患者的需求，然后盡量滿足患者的需求。
其次，提高自身業務水平，包括理論知識和臨床技能，嫻熟的護理技術是取得病人的信任，建立護患關系的重要環節。如果沒有過硬的技術，再好的態度也會造成患者對我們的質疑和不滿意，因而，技術是護理服務質量的基石。熟練的操作技術可以很容易讓患者信賴，其相反就很容易造成患者對護士的及其不滿。例如:在工作中，會遇到由于輸液過程中沒有一針見血，造成患者二次疼痛，直接造成患者對護理質量的不滿意。向患者進行健康宣教的時候，患者會提出諸多問題，擁有扎實的理論基礎，才能夠正確的回答出患者想要知道的答案，才能使護士充分的得到患者的肯定，這些都是患者滿意的前提。
服務還要體現藝術性，就是有效地與患者溝通。溝通是搭建讓病人滿意的橋梁，是做好各項護理工作的基礎，我們要通過溝通與病人建立更加和諧的護患關系，為病人提供更優質、溫馨、個性化的服務。溝通的主要途徑---語言，語言是人類交流思想感情的工具，是一個人思想、感情、能力、愛心等多種素質的綜合體現。護士的服務對象是病人，護理工作中很多時間是與人打交道，護士的語言交流比其他職業的語言更為重要。無論是入院介紹、心理護理、健康指導等，護士都必須先用語言與病人溝通。根據不同的對象和不同的心理特點，給病人以啟示、開導、宣傳等有關保健知識，解除病人思想顧慮和負擔，取得良好的配合。俗話說：“言為心聲。”護士良好的愿望、誠摯的關心與美好的心靈都要通過語言來表達。常言道：“良言一句三冬暖，惡語傷人。
六月寒”。護士美好的語言可使病人感到溫暖，增加戰勝疾病的信心和力量，產生藥物不能起到的作用。
我也是在不斷的學習和積累，工作中對于感動服務做的還不夠好，只是和大家一起交流，學習，希望能夠借鑒更好的方法，提升患者對護理服務的肯定和滿意，向極至化服務的延伸。我主要上的是責任班，責任班更是和患者直接接觸的班次，從患者入院到出院責任班都起到了主導作用，從患者的治療到患者的健康宣教等都要由責任班完成，如果責任班的工作環節沒有做好，也就直接影響到科室的滿意度，責任重大，壓力相對也較大，怎樣才能夠做到讓每位患者都滿意呢？由于每位患者的要求和態度各有不同，可能同樣的方法放在另一位患者身上就行不通。在平時護理工作中，學會了觀察病人的一言一行，善于感覺和識別，從而捕捉病人的服務需求，這樣才能根據不同的患者制定個體化服務。在查房與患者交流的時候，我會經常詢問患者“對我們的工作還有什么不滿意的地方嗎？”“我們做的還有什么不周到的地方？”。真正了解患者內心的需求和想法，然后總結，改正。從病人滿意的地方做起，從病人不滿意的地方改起，注重做好對病人意見的收集。
當天下班前將患者的化驗單打印好，為患者講解，讓患者第一時間放心，像我們科室好多都是經常住院的患者，我還會把患者上次住院的檢驗結果調出來做對比，這樣講解起來會更有效果。住院期間的每項檢查都做到及時跟蹤，及時反饋，患者都很滿意，覺的工作做的很細，真正站在了患者的立場上著想。
護士長常給我們敲警鐘，一定要“細化日常工作，提供星級服務”，確保療效，服務周到。打造一流卓越的病人服務系統，只有平時小題大做，以收警惕之效，抓服務沒有簡捷途徑可走，只有腳踏實地的做好每件事。
從小事上做起，從細節上做起。對于護理人員來說，一個微笑、一句話、一舉手、一投足都是極小的細節，但這些細節都會對患者或家屬產生不同的影響，例如：在服務患者的時候做到“您好”為先，“請”字開頭，“謝”字結尾，微笑服務。接待新入院患者的時候要熱情迎向前；對出院的患者要主動幫患者提拿行李，送至電梯口，再送上祝福的話語；患者到護士站問話的時候要主動站起來，或許我們的護士站起來表示尊重時他不會在意，但護士坐著回答時他一定會感覺不禮貌；接聽呼叫器時，語氣要溫和，回答“馬上過去”給病人以肯定的安慰；遇到沒有陪護的病人，在輸液過程中用餐的時候把患者的飯菜擺在床旁，主動協助患者用餐；在患者輸液的過程中，給患者倒好水放在桌邊等，我做的都是很平常的小事，平凡而又瑣碎，我想如果我們能把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件簡單的事做好就不簡單。把“注重細節”的思想時刻牢記在心中，并把對細節的實施貫徹在實際行動中，“大處著眼，小處著手”，才能做到最高的護理服務質量和最優的護理服務。
克服自我，把病人看成永遠是對的，把病人是否滿意作為衡量服務的尺度。工作中做到想患者之所想，急患者之所急，把患者的難處作為服務的難點，把患者的需要作為服務的內容。心情不好時不能把自己的不良情緒帶到工作中去，更不能在病人面前有所表露；與病人發生誤會或沖突時做到把“對”讓給病人，切記病人永遠是對的；要有足夠的耐心，耐心傾聽患者的主訴；正確對待病人的投訴，不要讓病人帶著不滿離開，要學會和病人說“對不起”。如，在為病人輸液時，第一針沒有扎上，不要埋怨病人血管不好，要真誠的向病人說聲“對不起”，扎完針后再用碘伏消毒第一個針眼，間接的表達對病人的注重和歉意。
日常工作中總結出十個“一點”，儀表美一點，微笑甜一點，問候多一點，言語暖一點，查房勤一點，觀察細一點，行為輕一點，業務精一點，幫助廣一點，親情濃一點。將這些植根于心里，變為習慣和自然，貫徹到護理工作中。
時刻牢記“干部病房無小事，服務里面有政治”。針對科室的特殊性，做好自己的本職工作。把我們的愛心、熱心、耐心、細心、關心和責任心投入到護理工作中去，以人為本、以病人為中心，以病人的滿意為最終服務目的，進一步加強醫患溝通，使護理服務更貼近病人、貼近臨床、貼近社會，真正體現感動服務。
信用社服務演講稿（專業19篇）篇二
各位代表、各位領導：
能被xx縣農村信用合作聯社第一屆社員代表大會理事會聘任為聯社主任，我本人感到十分榮幸，在這里，我代表聯社經營管理班子對全體社員代表、理事會成員對我和經營班子成員的信任以及在座各位領導的大力支持表示衷心的感謝！
聯社經營管理班子，擔負著全縣農村信用社業務經營發展與管理的重任，關系著業務經營的好壞和聯社的興衰，承載著全體社員的美好愿望。業務經營的開展，需要聯社經營管理班子的團結協作，需要班子成員的艱辛付出，同時也離不開廣大社員的信任，離不開聯社理事會的正確領導，離不開聯社監事會的有效監督，離不開全縣職工的共同努力，只有這樣，聯社的經營才會朝著健康發展的方向邁進，效益也才會越來越好。
xx聯社過去的業務經營，在全市來看，是名列前茅的，資產質量較高，盈利能力較強，這得益于過去領導班子的正確領導和艱辛努力，得益于各級領導和各界朋友的關心和大力支持，也得益于全縣職工的辛勤工作。作為新一屆聯社經營管理班子，更應清醒地認識到，我們的規模還不夠大，資產質量和經營效益還有提升的空間，服務手段、安防設施還不夠先進，員工素質還有待提高等等，因此，我們的任務還十分艱巨。作為新一屆聯社經營管理班子，除了繼承和發揚過去聯社登經營班子的優良傳統、良好作風外，還必須從頭做起，從現在做起，一步一個腳印，認真調研全縣經濟發展形勢，以創新的理念扎實開展工作，以實干的精神發展業務經營，緊緊圍繞縣委、縣府發展縣域經濟的總體部署，切實加大支農資金投入，加大支農工作力度，有效助推縣域經濟發展，實現社農雙贏。
作為聯社主任，我深知責任重大，但我有決心、有信心，與班子成員一道，積極開動腦筋，采取扎實有效的措施，努力改善和發展業務經營。我代表經營管理班子向社員代表大會和理事會承諾：我會帶領全體經營管理班子認真執行理事會決議，服從理事會的總體部署，維護理事會的領導與決策權威，嚴格管理，規范操作，切實履行好各項工作職責，帶領全縣職工積極組織存款，不斷開拓信貸領域，嚴格防化經營風險，努力提升經營效益，實現xx縣聯社的經營目標！
謝謝！
信用社服務演講稿（專業19篇）篇三
是**信合的“誠信發展年”，在這個春光明媚、春意盎然的春天，我們確立了“兩熱愛、六提高”活動。在此次活動中，我們天壇實現了新的跨越――存款突破億元大關。在這份果實里，凝聚著我們每個信合人的血淚與汗水，凝聚著每個信合人的拼搏與奉獻。面對著驕人的業績，我激情澎湃。去年是我們**信合不平凡的一年，在經歷了這么多的風雨歷程，我們終于迎來了穩健經營發展。然而“市場永遠不變的法則就是變化，發展無止限，服務無止境”，而我們信合兒女在當今金融企業競爭激烈的形勢下,要立足,靠的是什么?靠的就是服務，優質的服務，誰服務的好，誰就能贏得客戶,贏得利益。
做為一名一線的工作人員，每天直接面對的就是儲戶，為他們服務。但我們所謂的服務不僅僅是幫客戶填填傳票的機械行為，服務也是一門學問，它需要我們在不斷的學習中積累經驗，需要我們實實在在的付出，真正地做到“急客戶所急，想客戶所想”。眾所周知，家是溫馨的港灣。如果是一個溫暖的家，我們生活在家庭中就會覺得幸福，反之，就會感到厭惡。信用社也是我們的一個溫暖的家，它面對的是成千上萬的家庭，不計其數的儲戶，而我們每一個信合人都是這個家的主人，作為這個家的主人，又怎樣能架起這座友誼的橋梁呢？這就需要我們所有人的優質服務，它既能反應出一個良好的形象，也能體現出員工的自身素質，而且關系到經營效益的提高。
我愛我家，要這個家成為溫暖的家。我會通過我的知識，我的工作，我的待人接物等這些方面提高我個人的素質并以過硬的業務技能為客戶提供人性化的服務。我們平時在柜臺服務時，要發自內心地為他們服務，就像是對待自己的親人樣，從不厭煩；用一個信合人敬業的責任感去接觸客戶，以平易近人的姿態講話辦事，讓儲戶感受到在這里每辦一筆業務都踏實和溫暖，有一種流連忘返的感覺。給客戶以關愛，在平時工作中，注重細節，“夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀”這些都是很簡單的事情，但他們卻能感覺到家的溫暖。并利用辦理業務的過程主動與客戶拉家常，子女在哪里上學，成績怎么樣，老人身體怎么樣，今年收入怎么樣等等。通過關心拉近與客戶的距離。使把對我們平時工作中不滿意的客戶變成滿意客戶，把滿意客戶變為終身客戶，只有這樣，我們才能擁有更多的客戶，我們的客戶群體才能不斷壯大！
優質服務的確很重要，曾根據每天所辦的業務，認真研究，服務就占到了90，可見它的比例有多大。像世界最偉大的推銷員，吉尼斯紀錄的保持者喬.吉拉德。在最輝煌的日子里，他所推銷的汽車要比排名第二的汽車推銷員多兩倍多。那是因為在他的服務生涯中始終穿著一個核心的東西，那就是“銷售在服務之后”。當車子賣出后，若得不到客戶的聯系，他便會主動與客戶隨時聯系，他始終堅持一個信念，那就是：用自己的服務或產品去解決客戶的實際問題，與客戶永遠站在一起，把客戶當朋友，當親人，視他們的事為自己的事，就因為這樣鑄就了他的成功事業。
在優質服務中，笑容也是不可缺少的重要內容，是啊，一個簡單的微笑可以使兩個陌生的人變得熟悉起來。那我們就應該在客戶走進營業廳的`那一刻起，始終用洋溢著微笑的面容對待他，讓他有一種親切而熟悉的感覺。面對客戶的誤解和錯怪，一笑而過是一種坦然的寬容，然后保持本色是一種達觀，面對贊揚和激勵，一笑而過是一種謙虛清醒，然后不斷地進取，這是一種力量。不論面對怎樣的客戶，始終都要用真誠的態度、愉快的情緒感化他們，用自己的真誠換來客戶的信任。
朋友們，服務是一種形象的外樹，一種口碑的博得，生活就像一條緩緩的河流，充實而自信，而微笑就像一朵朵翻騰的浪花，帶給我進取的快樂，讓我們迎合時代的節拍，沿著屬于自己的軌跡，展現人生的價值，用心搞好優質服務，并用辛勤的汗水去澆灌它，在信合人的身上放光彩，使它更加光彩奪目，讓我們大家團結起來，為了信合而拼搏吧！
我的演講完畢，謝謝大家！
信用社服務演講稿（專業19篇）篇四
尊敬的各位領導，尊敬的各位評委：
我叫hbrc，今年xx歲，大專文化，中共黨員，助理經濟師，擬競聘信用社主任。
我認為，聯社舉辦的這次基層信用社主任競聘活動，首次在基層領導崗位引入競爭機制，必將為信合事業的發展帶來深遠的意義。根據《競聘方案》，我符合信用社主任競聘條件，并有決心勝任這一職務：一是自參加工作以來，我始終站在信合事業發展的前沿陣地，先后從事過信貸員、副主任等職務，積累了較為豐富的基層管理知識和實踐經驗。二是任信用社副主任期間，能夠堅持原則、實事求是，有較好的群眾威信，錘煉了我的組織能力和判斷分析的能力。三是不斷加強自身學習，先后參加了學歷教育、職稱考試等學習，使自身業務理論素質得到較大提高。
如果我這次能夠競聘上信用社主任，我的任期目標是：
任職當年保證存款增長率達到%，列全縣信用社前茅；不良貸款下降個百分點，新增貸款收回率達到100%；經營效益實現聯社分配的計劃，全年實現安全營運無事故。
為完成以上目標，我擬將主要采取以下措施：
一是鼓勵全員發揚背包下鄉的優良傳統，積極走村上門開展“現場吸儲”活動，努力膨脹資金規模，解決好資金短缺的問題。二是強化陣地意識，充分發揮點多面廣的優勢，扎根農村保住陣地。三是在內部服務上做文章。教育全員樹立“服務就是效益”的思想，嚴格執行服務公約，增強服務意識。四是加大宣傳力度，讓“農村信用社是農民兄弟自己的銀行”的服務格言家喻戶曉，使農民群眾了解農村信用社的資金取之于農、用之于農。由此，在農村形成一種“農信為民、民系農信”的資金循環渠道。
一是把聯保貸款列為信貸資金投放的主渠道，使新增農業貸款的60％以上采取聯保貸款方式，在授信額度內，農戶可憑貸款證、身份證隨時辦理貸款，切實解決農民貸款難的問題。二是開展信用村、戶評定活動，既為充分運用信貸資金找出路，又推動社會整體信用的提高，確保信貸資產安全。三是積極拓寬信貸支農渠道，大力開辦農民建房、助學貸款等業務，使農戶貸款向多元化發展。
一是拓寬增收渠道，大力開辦中間業務，盡可能增加收入；二是千方百計優化負債結構，增加低成本存款，減少利息支出。三是進一步加強制度建設，結合聯社制定的《一攬子制度》，將每一項業務及其環節都置于有效的監督之下，真正把將制度社為信用社生存和發展的“生命線”。
一是嚴格落實聯社制定的《不良貸款責任認定辦法》，對歷年延續的不良貸款追根求源、刨根問底，逐筆查明每筆貸款的來龍去脈，保證任期內逐漸消化責任人貸款。二是采取各種措施，依靠外力，堅持銀企黨政聯手，與社會各界一道做好資金盤活工作。在取得各級黨政領導支持的基礎上，積極動用法律手段，做到能收盡收。三是創新盤活不良貸款新措施。能落實企業經營權的，通過合法取得其經營權來盤活貸款；能以資抵債的要及時辦理抵債手續。
尊敬的各位領導、各位評委，如果我這次能夠有幸而競聘上信用社主任，我將在聯社的正確領導下，團結帶領一班人，腳踏實地、一步一個腳印，全心身地投入到工作中去，全面完成聯社分配的各項經營指標。
如果我這次落聘，我決不氣餒。在今年工作中，我將在全面提高自身業務理論素質的同時，不斷汲取新經驗、新方法，以更加積極的態度，兢兢業業、任勞全身心干好本職工作，為信合事業的發展貢獻自己的畢生力量。
謝謝大家！
信用社服務演講稿（專業19篇）篇五
20xx年2月24日，天氣晴朗，已經能感受到春天腳步的臨近，但我的心情卻沒有天氣好。那是開學報名的第二天，我班學習委員——唐子俊，有一個我從未見面的小姨，來學校對我說：“唐子俊的奶奶準備讓孫子轉學”,我的第一反應是問：“為什么？讀的好好的，為什么要轉學？他還是我班的學習委員呢！”雖然過完年，很多父母選擇外出打工，將孩子帶走，轉學也很正常。但是，作為班主任，了解原因后，能挽留住一個學生，也是對自己工作的肯定，我一定會努力！緊接下來，他小姨說的一番話，差點沒把我憋過氣去，原來去年匿名投訴學前班老師的電話是她打的。我們還一直在猜測是哪個班的家長，一學期來我經常檢查自己的言行，我想人正不怕影子斜，只要是正確的就去做吧。今天謎底終于揭曉了，這太讓我感到意外了，無論如何我都不能把那些事情聯系到自己身上。這是我從教22年來，聽到最難受、最委屈的一件事情。
我冷靜下來想想，她為什么會投訴？我一定要弄清楚，不要被投訴了，自己還蒙在鼓里。我自信：我在家長眼里是一名認真負責、愛生如子的老師，我覺得她并不了解我，我希望他的小姨能下午抽空再來學校和我進行一次面對面的溝通，俗話說“解鈴還需系鈴人”,我一定要把這疙瘩解開。
下午三點，唐子俊的小姨如約而至，看得出她也有這份誠心，我誠懇地對她說：“我是一個對自己要求嚴格的人，喜歡家長給我提意見和建議，這樣我才能進步。希望你能告訴我錯在哪里，我會樂意改進。”我們之間談話的氣氛很融洽，而且很多觀點都產生了共鳴。我也列舉了幾個小例子。
一天中午，孩子們在教室門口站好隊，準備去午休了，唐子俊卻順手將貼在走廊上的英語句子撕下一片，等我發現時，他已不知扔到哪兒去了。下午起床，我領著全班學生給他們講走廊文化的內容，等講到精彩的地方，卻發現一個大的空缺，是那么的刺眼、那么的不完整，孩子們都氣憤地喊“是誰撕的，誰撕的？”只見唐子俊低著頭、紅著臉，很明顯，他已經知道自己錯了。我乘機教育孩子們：愛護公物，人人有責。我用了兩節課的時間蹲在地上，一點一點地剪、一點一點地粘，終于將墻面內容恢復到原來的模樣。我認為：愛孩子，就是要幫助孩子養成負責任守規則的好習慣，教育就是習慣的養成。
可是，好景不長，有天中午吃飯前，他居然拿著勺子在桌上刻；午休時，他悄悄的拿一支鉛筆上床，在墻上亂畫。我嚴厲的批評了他，沒有批評的教育是不負責任的教育，老師應該用愛的眼睛去發現孩子的優缺點。我及時和他奶奶溝通，問她在家是否也有這種不好現象。由于孩子的父母長期在外打工，奶奶太寵愛孫子，極力護短，無形中對唐子俊有很大影響。但是教育孩子不光是老師的責任，也需要家庭和學校密切配合。
一個小時的溝通，我們彼此都坦誠相待，老師對待學生就是應該嚴愛并存。臨走的時候，她的小姨非常不好意思，由于誤聽了奶奶的一面之詞而撥打了投訴電話。其實發現我并不是她奶奶說的那樣，而是一個把全部的愛和身心都投身到教育事業的難得的好老師。
20xx年2月28日。唐子俊的爸爸帶著孩子從上海回來，便馬不停蹄地趕到學校，強烈要求進入班級。雖然這時我班已有學生54人，但是我非常歡迎他從新回到我們的隊伍。孩子的爸爸請假半個月，天天來學校接送孩子，通過十幾天的觀察、接觸、溝通，看到我對他的孩子一如既往，關愛有加，就像什么事情也沒有發生一樣，他非常感動。這段時間，他每天都在家里，和孩子的奶奶溝通，配合老師教育自己的孩子。
現在。唐子俊變化很大，特別負責任、特別守規則，課間他總是能主動的檢查同學們的課本是否擺放整齊，全部擺好后他會說：“黃老師，我的任務完成了”。我總是不忘對他說聲：“謝謝”！他現在成了我最信任的小助手之一。再次遇到他的小姨時，她一個勁的說：唐子俊的奶奶夸你好！好！好！一連說了三個“好”。作為老師，能得到家長由衷的肯定和褒獎，是我用真情換來的結果，也是我最大的幸福。
信用社服務演講稿（專業19篇）篇六
尊敬的各位領導：
晚上好！
我叫董素娟，是德興農村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業將近一年半之時，我很高興有這次演講機會能讓我表達下我對銀行的所見所感。我演講的主題是我服務我快樂。銀行怎樣才能生存？靠什么生存？相信很多人跳入腦中的有一個字，錢。但更深層次的講，是靠客戶。
不管是資產業務、負債業務和中間業務，沒有客戶，資金來源不足，放貸對象沒有，銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本，以客戶為本，是競爭取勝的關鍵。銀行之間競爭的焦點之一就是服務。用什么樣的服務理念指導服務活動，對于能否贏得競爭優勢，把握經營制勝的主動權十分關鍵。這銀行服務禮儀的本質就是尊重，被尊重是一件快樂的事。我們在服務過程中，在尊重別人的同時就是尊重我們自己。這一年，我很高興見證到了德興農村信用合作銀行的服務改進方面的突變，在辦理業務時做到文明優質，這包含在我們對客戶的關切問候，“你好”“請問您辦理什么業務”“請慢走”，也包含在……自己舉例……良好的服務當然不只是停留在禮儀上的文明，更重要的是在內心。曾經有一個單位要招聘一名部門負責人，面試題目只有一道：“誰為你發工資？”這實際上考核的是服務意識的問題。最后只有一個人被錄取了，他的回答是：“顧客為我發工資，因為顧客給我們帶來了效益；單位為我發工資，因為是單位給我提供了展現自己的平臺；我自己為自己發工資，因為一切還要靠自己的奮斗努力”。作為一個銀行從業人員也一樣，離不開顧客，單位和自己本身。
其實，只有用高質量的情感服務接待每一位客戶，才能使客戶以更大的熱情對我行予以關注和支持，銀行與客戶的關系才能步入良性循環的軌道。在服務中，我們應該想客戶所想，體察客戶心理，為客戶提供滿意的服務。在服務中，我們應該追尋快樂，對客戶以親友相待，以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶的光臨。而客戶對我們工作的滿意創造了我們在工作中的快樂。
作為農村信用銀行的一名員工，我也非常希望我行與客戶的關系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前，我們應該心懷感激，感激上級行讓我們擁有干凈明亮的辦公環境；感激上級行、網點主任在工作中給予的指導，生活中給予的關懷；感激同事們在工作中給予的幫助；更感激我們的客戶，是他們的諒解和支持，點燃了我們服務的熱情。我服務我快樂，從我做起，從現在做起，我們要以快樂的情緒投入到工作中，從工作中收獲快樂。
在實際工作中，人們往往把服務理解為態度，即態度好=服務好。其實不然，服務有其更深刻的內涵，并且與執行規章制度之間有著密不可分的聯系。通過幾年來與牡丹信用卡持卡人的接觸，我有如下的感受：規章制度是規范客戶服務的一種模式，而服務是通過實施有效的具體手段落實規章制度，二者相輔相成，相互依存，缺一不可。
誰都知道，與客戶直接打交道既累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜；滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結下了不解之緣，以真誠服務換客戶真情，使我們的工作生動而多彩！
例一：那是一個忙碌的夏日。柜臺前擠滿了等著辦業務的客戶。一位30歲左右姓劉的女士到柜臺前要求增辦附卡，因未帶能證明與附卡申辦人關系的有關材料而遭到經辦員的拒絕。劉女士心有不甘而不肯離去，堅持要求與負責人面談，商量一下能否幫助解決。雖然我當時正忙于起草一份重要的通知，還是放下了手中的筆。
我走出柜臺，看過她填寫的申請表，又通過電腦調閱她的存檔資料，發現劉女士用卡已三年有余，帳戶情況良好，從未出現過超限額透支或透支不還的情況。總體感覺是誠實守信的人，就請她在申請表空白處注明：附卡申辦人確系主卡持卡人之夫，若附卡發生透支，主卡持有人負責無條件償還。于是，我在申請表上的負責人處簽章，同意為其增辦附卡。
本來以為事情順利解決，可沒想到又節外生枝：經辦員在辦理過程中發現附卡申辦人為此戶的擔保人（三年前為其擔保時二人為朋友關系），若現在改做附卡申請人還需重新找人擔保并提供新擔保人的有關資料。在向她講明情況后她提出讓其夫既作為附卡持卡人又作為擔保人的要求。按我行的有關規定，擔保人與持卡人不能是夫妻關系，這樣看來劉女士非得來第二趟不可了！
這時，劉女士一臉失望，并流露出一些不滿之意。我也感到在她來電話咨詢時我方工作人員未主動提示也有責任，再讓客戶跑路也確感不安，于是問她能否立即找到新的擔保人，答曰：沒問題。我按她填寫的新擔保人工作單位的聯系電話與擔保人聯系，對其講明擔保責任并傳真過去擔保責任書，請其簽字確認后連同其身份證復印件再一同傳真過來。
當一切手續完備，經辦員將帶燙金字的兩張亮晶晶的新卡片遞到客戶手中時，那一臉燦爛的笑容足以證明她心里的滿意程度。
一事一議要求申請人提供必要的身份證明資料以供發卡機構進行核實，是確保申請人的真實身份、信用程度、償債能力等的一種手段。與擔保人核實，是為了讓擔保人明確其所要承擔的責任和應盡的義務。在保證這兩方面的資料真實可信的前提下，靈活掌握核對方式，為申請人提供一定的方便，既不違反我行的規章制度，又靈活、適度地為申請人提供個性化、快捷的服務，是服務手段的延伸。
事后，這位劉女士來信表示：她和其夫會成為我行永遠的、忠誠的持卡人。
例二：一天，一位老先生要求將已過有效期的信用卡銷戶。本來一切手續完備，只需幾分鐘就能辦好的事卻因計算機突然發生故障而無法實現。工作人員和客戶都很著急。
這位老先生十分焦急，在柜臺外來回踱步，并一再聲明因為離其單位路途遙遠而不希望再次跑路，幾次詢問多長時間能修好。而此時計算中心仍然無法確定何時能解決問題。工作人員雖一再安慰他別著急，可無法解決具體問題，再好的態度也顯得蒼白無力。
再三考慮后我與老先生商量，問他是否有我行儲蓄網點的活期存折。在得到肯定的答復后，我與他核對了卡內的存款余額并記錄了他的存折號及聯系電話，告知他待故障排除后我可以替他把信用卡銷戶，再把錢存到他的活期存折內，所有手續辦妥后打電話通知他，請他在方便的時候再到附近的儲蓄網點補登存折。老先生的一臉陰云立即散盡，連聲致謝，倒讓我不知所措了。
一事一議按規定，信用卡銷戶時，必須由持卡人在銷戶清單上簽收，以證明是持卡人本人所為。而當時由于計算機通訊故障無法做銷戶業務，問題是由銀行單方面造成的，與持卡人無關，讓持卡人再次往返從情理上說不過去。我方在銷戶清單上批注辦理原因，并注明轉存的存折號，確保此筆存款不會落入他人帳戶，未背離制訂制度的初衷，并能做到保證持卡人存款的絕對安全。以這種靈活的方式處理，從根本上保障了銀行良好的信譽。
例三：一次，一位客戶因卡片上的磁條損壞而需要重新制卡，可每當重新制卡密碼就會恢復到初始狀態。該持卡人未保留初始密碼，則無法進行一些需使用密碼的交易。按我行有關規定可以申請補做密碼，但必須由本人申請并于3個工作日后領取。
但該持卡人表示：3天后不能親自前來領取。并對我行的有關規定表示不滿，還提了一些諸如atm不能實行24小時服務，不便取款；一些網點的工作人員業務知識不全面，不能滿足他的需求；一些行業不能用卡結算等一些意見。
我想，問題的焦點是持卡人不想再來一次而在找借口，雖可考慮采用其它方式，但原因必須向他闡明。于是我向他解釋：由于卡片保管不善或使用不當常會影響磁條的壽命，磁條受損后，持卡人修改過的密碼就無法確認，如果沒有恢復初始密碼這一功能，在磁條無正常功能的情況下，既無初始密碼又無修改過的密碼，怎么使用持卡人聽后表示理解，可3天后不能親自前來領取密碼信封的實際困難怎么解決我向其建議：如果可以指定某人代理領取密碼信封，可在申請補制密碼的當時寫一份委托書，3天后由其指定的委托人憑身份證代為領取。聽到這樣的建議持卡人表示可以接受，并對我們設身處地為他解決具體困難表示感謝，還表示對所提的其它意見也不用在意了。
一事一議密碼信封不可以代領是基于對持卡人帳戶安全性保證的需要。如果某人提出要求代領而我方無法確認是否存在代領這個事實，確實不能代辦。但持卡人主動提出請他人代領，且手續嚴謹不會出現冒領的風險（我行將把委托書作為補制密碼及領取密碼說明的附件）。既對持卡人帳戶安全負責，又提供了一定的方便。在辦理業務過程中經常會出現這樣的情況：當一個焦點問題沒有得到解決的時候，持卡人可能會東拉西扯，提出若干的不滿，如果我們不是單純的拒絕了事，而是幫他出主意、想辦法，在不違反制度規定的前提下，通過其他途徑把焦點問題解決好，另外一些非焦點問題也就迎刃而解了。
例四：一位持卡人在異地某儲蓄網點請求取現時被告知其手中的卡已被止付，經辦員按照有關規定準備沒收該卡。持卡人表示極大的疑惑與憤慨，請求該網點與我方聯系并解釋清楚要扣卡的原因。
我行電腦資料顯示：該戶的擔保人已經解除了對該戶的擔保責任關系。根據有關規定，只要擔保人辦理撤保手續，該卡必須被止付，而受理網點在受理時發現卡號被列在止付名單之內就有權將卡沒收。
持卡人了解此事的原因后雖對我方的做法表示理解，但還是請求支取xx元現金，否則出差在外無法返回。我查詢了該戶的帳戶情況，無超限額透支及不良記錄且有足夠的余額可支付。于是，請持卡人做出書面承諾：返京后及時辦理換保手續。然后請授權中心受理此戶的請求，允許其支取xx元。持卡人轉怒為喜，并對我方的做法表示贊賞。
一事一議受理撤保手續后對被撤保戶做止付處理，是為保障撤保期間避免持卡人惡意透支而采取的一項對原擔保人負責的保護性措施，如果撤保后該卡不被止付而仍可使用，引起透支時再要求原擔保人承擔還款責任，擔保人有權拒絕償還。
但是具體到該戶，此持卡人帳戶無惡意透支歷史，因被動撤保，在不知曉的情況下，無主觀透支的惡意，在有足夠余額的帳戶內支取xx元不會給銀行和原擔保人造成任何損失。原則上不違反制度規定，又為持卡人解決了燃眉之急。該持卡人一再表示變更擔保人后繼續用卡，表現出了對我行的忠誠度。
例五：所謂靈活滿足持卡人的要求，也不是無原則的，如果對方的要求是無理的，我們會在講清不能受理的原因后，義正辭嚴地加以拒絕。
一次，一位準貸記卡持卡人找來提出，因用卡消費后忘記存款，造成150余元的金額在1年多的時間里產生100余元的透支利息，他表示因為不是主觀上想透支，是否可以同意不支付或少支付透支利息。并一再說：“我是善意的，電腦應該能區分，讓我交這么多利息從感情上接受不了！”
我向持卡人解釋：我行信用卡章程明確了為持卡人提供的準貸記卡服務項目中包括：當備用金帳戶余額不足支付時，可在銀行規定的信用額度內透支。而持卡人在信用額度內消費時電腦只能根據程序設置判別消費金額是否在規定的限額內，以及是否交易，不具備人的智商水平，無法以人的思維和感情判斷持卡人當時是否受主觀意識的支配，以及主觀上是否想透支，只是按程序設計的命令連續計算透支利息。從某種意義上說，計算機是冷酷的，沒有人的思維和感情。雖然從感情上接受不了，也只能接受這個客觀事實。因此，此筆利息不論多少，必須由持卡人承擔。持卡人雖極不情愿，但不再提出異議。
一事一議當持卡人對信用卡業務知識了解不夠或產生誤解時，一方面要向其耐心解釋，闡明我行不能受理的原因，另一方面要講明我行的制度規定，要堅持原則。
例六：一天中午，遠郊的一個儲蓄所將電話打到我處某科室咨詢：幾個客戶于早9：00在該所為異地一持卡人辦理存款9萬元，12：00又來要求取消這筆業務，能否受理取消。雖然從未受理過類似的業務，但我憑以往相關的經驗，認為不能取消，以往的做法是：只有當收款方銀行退回匯款后，我方再通知匯款人辦理取消。這樣，匯款需要在兩地銀行之間做一次“往返旅行”。原因很簡單：經銀行受理過的手續完備的憑證在匯款人手中已保存3個小時，在如此長的時間里，持憑證的人做過哪些事情無從知曉，也無法判斷。于是我通過電話詢問匯款人為什么要取消。對方回答了若干個客觀理由，又提出因為對方持卡人著急用錢，怕到帳晚而貽誤商機。我委婉地向他解釋不能取消，但如果是因時間問題我行可以盡最大努力想辦法提高效率。于是我請儲蓄所的負責人用銀行內部的劃款憑證將此筆存款劃到其上級單位的聯行，并立刻將劃款憑證遞送到上級行，要求聯行當天受理劃轉，這樣可縮短匯款的在途時間，保證對方次日就可收到。客戶接受了我的建議，不再提出異議。一事一議銀行出具的憑證具有法律效力，在已受理過且手續完備的憑證離開銀行3個小時的時間里，如果有人利用這個憑證做一些其它事情，無形中等于銀行為其提供了方便。所以不能受理這筆業務的取消請求。
果然，此事發生后不久，就接到與此情況極為相似的一個投訴電話：一家公司在接到買方的付款憑證的傳真件后即給買方發貨，可貨已發出2個多月，3000萬元的貨款仍未到帳。該單位財務人員誤以為是我行有意滯壓這筆匯款而不及時入到單位帳戶中，強烈要求找行長投訴解決。我向她解釋，我行絕對不會這樣滯壓匯款，問題可能發生在匯款方。應立即通過該單位的開戶銀行向匯款方銀行發查詢書，如果款根本未匯出或是一張假匯款單的傳真件，就應通過公安部門解決了。我的提醒使她恍然大悟，表示以后不再憑傳真件做商品交易，要立即到開戶銀行辦理查詢和報案。并就她對我行產生的誤解表示了歉意。
綜上所述，我們在日常工作中要做到既堅持原則，保證銀行資金的安全、維護發卡機構和銀行的信譽，又要保障持卡人利益不受侵犯，在持卡人用卡受阻或遇到困難時，想方設法為持卡人解決具體困難，靈活而不失原則，因人、因事而異，為持卡人提供帶有個性化的、周到的服務。
在實際工作中經常以換位思想去觀察、體驗客戶的具體需求，不斷充實和豐富服務工作的內涵，做到：以我真誠換客戶真情，就能真正實現牡丹信用卡“安全、方便、快捷”的服務承諾。
信用社服務演講稿（專業19篇）篇七
尊敬的各位領導，同事們!
今天我的故事題目是：用心服務感動你我。
著名作家魏巍曾經在書中寫過這樣一句話：“在我們的時代里，任何平凡的工作，都具有不平凡的意義，任何平凡的勞動，都可以創造出不平凡的奇跡”。
我是一名金昌煙草的客戶經理，經過這兩年多營銷工作的感受和經歷，作為一名營銷戰線上的一線員工我深感自豪，同時也感到了肩上責任的重大。因為，我雖是一名普通的客戶經理，但我的一舉一動、一言一行，代表著企業的形象。也就在走上工作崗位的那一刻，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的客戶經理。
完針對該店的日拜訪策略后，我告訴他們我會在每天晚上吃完飯就過來給孩子輔導計算機功課，老板娘充滿感激的對我說：“你那么忙，怎么好意思讓你給我兒子輔導功課啊……”當天下午我就帶著電腦去他們店里給孩子講解計算機基礎知識。經過一周的輔導，孩子的計算機水平有了明顯的提高，店主夫婦對我也一再表示感謝。
兩周后當我再次去店里的時候，我發現煙柜上多了一臺嶄新的電腦，老板娘也高興的對我說：“張經理，我也想網上訂貨，前兩天我剛剛去買了臺電腦，一是為兒子學習提供幫助，二是方便我網上訂貨，但是我們兩口子文化水平都比較低，操作電腦也不是很熟練，你能不能再給我也教教怎么用電腦……”當我聽到這些的時候，心里頓時涌出一股暖流，真的沒想到商戶會這么支持我，當即我就打開電腦現場給她講解了一些電腦方面的基本操作方法。經過一下午的講解，她已經能熟練操作新商盟軟件，并學會了如何使用qq聊天、網上斗地主、看電影等內容。臨出門時她極力挽留我在她家吃飯，我以還有其他事為由婉言拒絕了。。。。
真情不“斷貨”，服務不“限量。
我們的服務宗旨是服務好每一位卷煙零售戶，我們將永無止境的追求服務的盡善盡美，真心誠意，急客戶之所急，想客戶之所想;從點點滴滴的小事做起，不厭其煩，滿足客戶需求，與客戶建立起牢不可破、長期共榮的客我關系。
我用我的真情和熱忱感動了一個又一個零售客戶同時，也感受到了零售客戶對我的關心和支持。
記得去年冬天，周末的大雪覆蓋了城市和農村的每一個角落。周一我正好走訪的是西坡農村的商戶，開完周例會后由于出來的太急沒帶手套，只好忍著刺骨的寒風騎車駛向農村，等到了第一家零售戶店門口時雙手已經凍得麻木了，當我拿著上網本走進店門的時候，李師傅吃驚的看著我滿身的積雪說：“張經理，怎么這種天氣你也出來跑市場啊?”我開玩笑的說：“李師傅，我們的工作就是定期拜訪你們，別說下雪，就是天上下刀子我們也得過來啊~”李師傅笑著迎我進門后，我隨即打開電腦為李師傅耐心細致的講解了網上訂貨的操作流程等內容。半小時后李師傅已經在我的指導下能熟練操作電腦進行網上訂貨。講解和寒暄過后我向李師傅道別，并發動摩托車奔向另一位客戶，可沒走幾步，突然聽見有人在后面叫我，回頭一看原來是李師傅在后面追了上來，正當我停下車不知所云的時候，李師傅已經跑到我身邊，只見他從兜里掏出一雙嶄新的白手套給我，說：“張經理，我看你這么冷的天你連個手套也不戴，就從店里拿了一雙線手套你先湊活著戴上，天太冷了，不戴手套怎么騎車啊!”看著李師傅氣喘吁吁的樣子，我被感動的不知道該說什么好，連忙給道謝并堅持要給錢，而李師傅卻堅決不要，他說：“張經理，你別客氣，看你這么冷的天氣還大老遠的來我店里教我網上訂貨，我感謝你還來不及呢，說句實在話我家里的親戚都沒你來的勤。”望著他那憨厚的眼神，我心中涌起陣陣感激，此時此刻，我能做的只有一遍一遍的說謝謝!
大零售戶的心，同時也展現了煙草公司客戶經理的自我風采。
一名合格的客戶經理，不僅要有實干精神，還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業務，還需要有豐富的綜合知識;不僅要有一定的組織管理水平，還需要有良好的人際溝通能力。因此，我們必須認真領悟“源于客戶需求，終于客戶滿意”的服務理念，從自身做起，增強自身的服務意識與水平，把對事業的情，對崗位的愛，奉獻給每一位卷煙零售客戶。只要能使我們的零售客戶滿意，我們所做的一切都心甘情愿。
我們有理想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們快樂;我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己提高個人綜合素質，為煙草事業的輝煌而努力。
謝謝大家!
信用社服務演講稿（專業19篇）篇八
青春是人生之中最寶貴的，也是最耀眼奪目的，當我進入信合這支隊伍的第一天起，我就告訴自己——我要讓自己的青春在信合事業中閃光。
記得剛參加工作的時候，我對信用社的一切都充滿了好奇，對業務的不熟悉使我連接一個普通客戶的.電話都覺得不知所措。漸漸地，我意識到我要做好信用社的工作，光有奉獻的決心還不夠，更要掌握奉獻的本領。為此，我一次次虛心向老員工請教、向書請教，像海綿一樣貪婪地吸收一切對自己有益的知識。通過學習，不斷提高自己的理論素養和業務技能，努力做到愛崗敬業、誠信服務，使自己盡快向一名合格的信合員工靠攏。
在信用社工作是辛苦的，做一名優秀的信合人更不容易，但是每次當我看到農民朋友從懷里掏出裹了一層一層的錢讓你幫他們存起來，那放心的模樣，臨走時笑著跟你說再見的時候，一切煩惱都煙消云散了，正是有了像農村信用社一樣根植于廣大農村的服務機構，才有了農村經濟的穩定發展。我為自己是一名信合人感到由衷的自豪！
我們xx區信用社已經歷了50多個風雨歷程，從行社分設時的會計制度不健全到今天發行了自己的天河卡，實現了全國大小額支付系統的開通，發生了天翻地覆的變化，我有幸投身到信合事業中來，成為一分子，雖然個人的能量十分渺小，但匯聚就是力量，千萬顆水滴可以匯成大海，想到自己已置身于信用合作的宏偉事業中，怎能不感到豪情滿懷?我的事業在這里，我的青春在這里，無論前途有多少艱難險阻，我都將一往無前，讓我的青春在信合事業中閃光！
信用社服務演講稿（專業19篇）篇九
身為**信用社市場分社的負責人，**堅持“立足社區，面向農戶”的市場定位，堅持貫徹執行市合行確定的“做社區型小的零售銀行”的經營理念，堅持在“抓小放大”上下功夫。面對信用社在硬件上與其他金融機構存在的實際差距，**把所有的心思都放在了軟件上，總是希望能以服務為切入口闖出一片天，從而增強**信用社和本分社在同業中的競爭優勢。他是這么想的，也是這么做的。身為基層分社負責人，他的人生抱負不知要比這個分社大出多少倍。他本人就象他的名字一樣，鋼直、有韌性，平凡而讓人肅然起敬。
業務中，他非常重視和尊重來本分社辦理業務的每一位客戶，他能夠很細心的記住并且準確的稱呼出常來辦理業務的客戶的名字，這等于給與了客戶一個巧妙而又有效的贊美。分社負責人看起來官不大，可要管的事可不少。**所在的市場分社，周邊環境多數為外地人，如：山東、東北、溫州等從事食品、農副產品、糧油、日化產品及干貨的批發及零售交易，屬小商販集散地。在多次的市場調研中，**發現這里不光交易時間快、資金流量大，而且，在這個市場所收的零錢散幣和所需要的零錢散幣也異常的火爆。市場調研的第一手資料使他牢牢抓住了市場的空白點，也加快了他出擊搶抓市場的步伐。
一、滿足客戶需求，做小的零售銀行。
在他的感染下，分社的其他同志統一了思想認識，他們熱誠大方的為來到本分社辦理業務的客戶提供服務，并且不管業務多忙，他們都高興的收下客戶帶來的零錢、殘幣。由于在他的帶領下，同志們在最短的時間內為客戶盤活了使用資金，使得一傳十、十傳百，十里八鄉的商戶、客戶起初都把零錢、殘幣送到了市場分社，最多的一戶一次就存入貳萬余元，全部是一角、二角、五角的破舊票面。一天收幾筆這樣的零錢散幣，要想都在最短的時間內入帳，最有效、最辛苦的辦法就是連夜轉。連續幾天下來，人累得不成樣子。可就這樣，依然沒有耽誤白天的正常營業。人心都是肉長的，很多的商戶感動了，他們沒有想到信用的員工把他們利益放在如此高的位置上，他們沒有想到信用社的員工在付出上如此的不計較個人得失。經初步統計，凡在市場分社存過零錢的，幾乎都成為了市場分社固定的客戶。
今年的夏天異常的炙熱，為了把信用社的金融品種和服務特色宣傳出去，**頂著烈日，冒著酷暑深入到商戶辦公地點，登門走訪，上門服務。當他了解到大多數的商戶把錢都存放在郵局、農行等金融機構后，就耐心的講解信用社的服務特色，在把信用社的宣傳材料送給他們的基礎上，承諾我們的信用。功夫不負有心人，通過**的努力，最終使這些商戶將十幾萬、幾十萬不等的的存款陸續的存入市場分社。截至xx年9月20日，該分社的存款余額以達到7514萬元，比年初增長了684萬元。
二、心里裝著商戶，積極開展走訪，了解轄區內商戶的所想、所需，不斷調整工作思路。
通過**上門宣傳走訪，有一戶從事干果批發的李姐，原在農行金鐘河大街分理處開戶，她相繼在市場分社開立了一個儲蓄存折和一個個人結算帳戶，存款余額達170余萬元。在走訪中，**了解到這些批發商戶在經營中還需要大量的零鈔輔幣，他就利用每天到友恒公交公司上門收款的機會，及時調來零鈔，打電話通知預約商戶，為他們兌換零鈔。有時，遇商戶不能及時來兌換，他就拿出自己的錢，兌換好再親自送到商戶店中。有一次，有一姓胡的商戶，在**的上門宣傳后，轉天到市場分社兌換了1萬元零鈔，之后，這位商戶非常感謝**為他提供了這么好的服務，而且承諾了自己的諾言，當天下午他就從郵局取出38萬元存入了市場分社。
由于農村信用社的牌子不如其他商業銀行的牌子“硬”、結算渠道不如別人“暢”、服務產品不如別人“多”，門面形象不如別人“靚”。**把這些看在眼里，記在心里。既然業務基本上處于夾縫生存狀態，組織資金缺乏先天優勢，如果不實施先人一步、快人一招、多出把力的超常規舉措，很難網羅到大的市場、大的客戶、大量的資金。于是，在今年3月份由他本人起草了一封致廣大商戶的感謝信，信中介紹了信用社的業務品種、服務方式及聯系電話，共印發200多份，并每天帶領一名分社同志按經營區域對商戶逐戶進行走訪宣傳。很多商戶都積極詢問信用社的業務種類以及開戶手續等，表現出了極大的熱情。有的商戶說：過去我們寧可舍近求遠，沒有在你們社開戶，原因是對農村信用社的業務不了解、不熟悉，通過你們數次上門宣傳、對實時匯兌、特約匯兌的業務講解以及柜臺服務的保證，最重要的是你們的實際行動，讓我們出門在外的商人很感動。宣傳過后，有些商戶主動將其他銀行的戶頭撤銷，并在市場分社開立了帳戶，并且帳面長年有流動資金分別保持幾十萬元。在走訪中，**還誠摯地征求這些商戶的意見，以期不斷提高本分社的工作質量。通過走訪，他們拉近了和商戶的關系，由于對這些商戶經營行業的了解，交流的語言多了，商戶也把他們當做了朋友。僅今年一季度，市場分社存款上升了300余萬元，效果顯著。
通過主動征求客戶的意見和建議，并對客戶反映的意見及時改進，促進了分社的經營發展。對征求來的意見和建議，不能及時整改的，或條件目前尚不成熟的，如：卡的異地通兌等問題，他們及時上報給社領導。通過上門公關、建立客戶信息卡、定期訪問等手段，激活了一批“沉睡”客戶，發展了一批黃金客戶。并且在不同行業的商戶中發展了一批存款聯絡員。通過這些商戶協助他們搞宣傳，如：提供商戶信息。干果批發戶鄭某相繼為市場分社介紹了兩戶新客戶開戶，存款合計50余萬元。
三、共產黨員示范崗激勵他率先執行規范化服務。
在柜臺上，他用親情打動人，用誠心結交朋友，使廣大客戶滿意在市場分社。有一位奶品批發戶，她的零鈔需求很大，市場分社就及時為她兌換，有時趕上她業務忙時，**就親自送到她的批發點。通過多次交往，在談心中結交成了朋友，使得這位奶品批發戶先后在市場分社存入定期存款85萬元，活期存款30萬元，成為了該分社的優良戶。通過此，**深刻地認識到，延伸柜臺服務是信用社存款增長的促進點之一。
**雖然還很年輕，但有很強的集體榮譽感和歸屬感。他嫻熟的工作技巧，熱情洋溢的精神面貌，可親可近的服務形象，深深感染了每一位客戶。“言出必行，待人以誠”是他做人做事的根本。他的工作表現，社內社外有目共睹，從社里領導到身邊的同事，都認為他是一個熱心、有親和力、辦事認真、人品極好的好同事。在這次先進性教育活動中，他帶頭學習，以實際行動踐行“三個代表”重要思想。作為一名預備黨員，**認為就要向信用社主任**書記那樣，老老實實做人，兢兢業業做事，正如他常說的：“如果沒有信用社為我搭建了平臺，如果沒有領導和同事們的鼎立支持，我的工作不會開展的如此順利”。
**是平凡的，但他在平凡的工作崗位上卻作出了不平凡的工作業績。他把自己的身心全部奉獻給黨的事業，把真心奉獻給農信社的發展，他是當之無愧的服務明星。
信用社服務演講稿（專業19篇）篇十
尊敬的領導：
你們好！
醫院后勤服務現代化程度標志著醫院現代化程度因此如何創新醫院后勤工作機制充分發揮后勤管理功能和作用提升后勤保障能力和質量更好地為醫院醫療、教學、科研服務、為患者服務是新時期醫院后勤工作必須積極探索重要課題。
醫院后勤管理是一項綜合管理其特點是工種多、技術強、攤子大、范圍廣要保證醫院后勤管理工作順利進行首先必須建立健全各項管理制度醫院應結合實際情況逐步建立系統完善后勤管理制度使后勤管理走向科學化、標準化、合理化和規范化并把每一項制度貫徹落實到科室、班組和個人對制度執行情況進行監督和考核獎優罰劣要牢固樹立醫院后勤管理整體觀念、服務觀念、法紀觀念、效益觀念及社會化觀念根據醫院后勤工作特點注重將實現醫院目標和任務作為己任積極主動服務于臨床及時為臨床醫療排憂解難醫院服務對象是患者醫院所有職工和所有部門都應牢固樹立以人為本和以患者為中心服務理念規范后勤服務行為從患者需要角度出發強化服務意識創服務品牌。
醫院后勤服務社會化改革是醫院改革重要組成部分也是社會化大生產客觀要求在一定程度上將后勤服務管理推向社會、推向市場化發展道路是改革必然趨勢是在新形勢下醫院管理理念進一步轉變和革新醫院后勤服務社會化即指醫院后勤服務突破自我配套封閉模式引進競爭機制以商品交換形式為醫院提供優質、高效、低耗后勤服務最大限度地發揮人、財、物綜合效益其基本內容是后勤服務商品化、專業化、社會化在引入社會性競爭機制條件下根本性提高醫院后勤服務水平為醫院醫療技術及服務水平進一步提高和發展提供更為牢靠物質和技術保障。
醫院后勤人才是保證醫院競爭力重要根據需要有計劃。
制定培養、引進保證后勤人才儲備創造有利于后勤人才成長輿論環境首先要培養后勤管理人才醫院后勤管理隊伍素質高低在很大程度上決定著后勤保障工作質量好壞必須建立良好人才成長觀給他們以足夠空間與環境鼓勵人才自主創新和創造在繼續教育同時鼓勵人才自我成長多角度、多培養要造就合格醫院后勤管理干部有效辦法便是開展醫院后勤規范教育與培訓提高醫院后勤管理隊伍素質與水平其次要培養和引進具有相關專業技能知識后勤專才隨著醫院學科建設不斷發展、現代化技術進步、設備規模擴大后勤工作涉及范圍和知識面越來越廣后勤管理工作難度越來越大后勤管理專業化程度越來越高要崗位培訓鼓勵員工參加各類技術培訓進行等級及職稱考試采取多種形式學習新知識掌握新技術提高后勤管理人員工作技能一專多能更好地完成后勤服務工作。
后勤保障工作要緊跟時代步伐順應改革發展醫療行業就必須不斷自我發展進步而一切進步都依賴于后勤學術理論更新唯有如此才能帶動后勤工作創新發展因此醫院有必要組織相關后勤科研學術人員積極鉆研后勤學術理論掌握新知識、新技巧再結合醫院實際情況靈活采用提高后勤保障質量應培養和扶持一批后勤學術學科帶頭人既為后勤保障進步提供科學技術支撐也為醫院自身創造一批后勤學術人才從根本上解決管理智力與人力問題為后勤工作良性發展奠定扎實基礎。
信用社服務演講稿（專業19篇）篇十一
尊敬的各位領導、各位評委和各位同仁：
大家好!今天很榮幸在這個演講臺上競聘演說，感謝公司領導和同事們給了我一個展示自己的機會和舞臺。
我叫xx，自從參加工作以來，我虛心聆聽領導的教誨與指正，認真服從上級的安排與要求，自覺接受全體員工的監督與批評，與信用社一道學習、成長、壯大。可以說，信用社不僅給了我工作崗位，給了我工資福利，給了我美好的生活，而且給了我知識和經驗，給了我能力和自信，給了我進步與理想。面對信用社改革大潮，我不能袖手旁觀，不能逃避退縮，唯一的選擇就是主動參與，勇挑重擔，自覺承受更大的壓力，主動承擔更大的責任，把在信用社學到知識，掌握的經驗，鍛煉的能力和培養的自信奉獻給信用社，以更好的表現和更優的成就報答領導和同事們的厚愛和支持，也想借助這個平臺實現追求進步，超越自我的人生理想。
正是基于這種考慮，我鼓起了勇氣，站在這里接受各位領導和同志們的考驗和評判。
首先，我認為競聘主任，我的硬件夠硬。不論是學歷、年齡、職稱、資歷、任職年限等硬條件我都完全符合要求。并且我曾擔任副職6年，擔任正職也超過了4年，累計10余年的任職經歷，個人也好，分管的'工作和負責的單位也好，都沒有發生過任何問題，廉正作風和職業操守也經過了時間和實踐的考驗，贏得了領導和同志們的充分信任。
其次，我是目前全縣信合系統唯一的女主任，理應肩負更多的政治責任。隨著社會的進步和經濟的發展，婦女參與社會活動的范圍越來越廣，社會給予女同志公平競爭的機會也越來越多。全縣信用社女性朋友為數眾多，幾乎占到了60%，但是真正擔任正職的卻很少。所以，我請在座的男性朋友，請換一種眼光給與我鼓勵。在清一色的男人管理團隊中1出現一個女人，帶來的不僅僅是對手，也是朋友，更是一道別樣的風景。我請在座的女性朋友要站在更高的角度給予我支持。支持我，就等于支持女性;支持我，就等于支持我們的半邊天。從另一個角度上講，我的競聘成功，也體現了聯社領導對女性干部的愛護，體現了所有員工對女性的尊重，也代表了全體女同胞的光榮。
第三、我的組織管理與協調能力經過了歷史的考驗，今天的成就證明了一切。眾所周知，xx信用社人員最多，機構最多，存款最多，當然壓力最大，責任最重，需要處理的矛盾最多。特別是我擔任主任4年來，信用社又面臨增資擴股、五級分類、統一法人、撤消代辦站等繁重任務。這些既沒有前者經驗可借鑒，又沒有書本知識可參考，對我來說無疑是個巨大的考驗。對此，我沒有退縮，也沒有彷徨，更沒有怨天尤人把矛盾上交。我始終堅持，人雖弱小，但爭優創先的決心不能小;困難雖很多，但戰勝困難的勇氣不能少;壓力雖巨大，但勇往直前的信念不能減。
幾年來，xx信用社不論是增資擴股，還是五級分類;不論是吸收存款，還是清收利息;不論是撤站并點，還是行風建設，事事爭先，佳績不斷。尤其是吸收存款，抓住張石高速、南水北調等大好時機，全力以赴，攻堅克難，取得了一個又一個的勝利。不論是歷年增幅，還是年終考核，我社存款余額始終位居第一。行風建設，內部管理工作可謂一流。在人最多，點最多的情況下，數年沒有發生任何事故，本身就是對全縣穩定工作的重要貢獻。還曾多次代表聯社接受過上級檢查，不僅沒有發現問題，還為全縣爭了光、添了彩。對提高素質，業務培訓工作我們更是常抓不懈，多年一貫，并取得了可喜成績。我們的選手在上級組織的多次技術比賽中獲獎人數最多，獲獎級次最高，團體成績穩居首位，受到了領導的好評和同志們的肯定。
謝謝大家!
信用社服務演講稿（專業19篇）篇十二
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
我叫***，現年*歲，大專文化，中共黨員，現任**農村信用社主任。
在社會主義市場經濟的大舞臺上，深化改革、增強競爭是農村信用社應對入世的現實選擇。在剛剛進入21世紀的第二個開局年，市行、辦就以超前眼光開展了這次聯社副主任競聘活動，勢必為全市農村信用社的改革與發展注入生機和活力。按照《競聘方案》，我符合聯社副主任競聘條件，并有決心勝任這一職務：一是曾先后在基層社從事信貸員、會計員、主任等工作，自聯社成立后，先后擔任過聯社**科科長、**主任，有著較為豐富的城鄉工作經驗，熟悉信用社各崗位操作技能。我本人連續四年被評為市級青年崗位能手、市級先進工作者。二是不斷加強自我充電，先后參加了中專、大專學歷教育，平時注重學習，提高了我的政治文化修養及組織、協調能力。我的任期目標及規劃是：
不斷創新業務發展思路，任職期間存、貸款人均增長量列全縣各家金融機構之首；加大不良貸款盤活力度，使不良貸款下降比率名列全市前茅，新增貸款回收率達到99％以上；大力發展中間業務，使中間業務收入占比提高2個百分點；加強內部管理，推行費用開支總額控制度，實現任職期間安全營運無事故。
為完成以上工作目標，我擬將主要落實好四個"工程"：
一、實施"人本管理"工程。人是生產力中最活躍的因素，在人本管理中，我將重點做好以下幾點：一是引入競爭機制，實施人才戰略，塑造能者上、平者讓、庸者下的競爭環境。二是靈活運用激勵機制，調動全員樹立以社為家的主人翁意識。三是建立長久有效的培訓機制，全面提高員工隊伍素質，打造一支能夠站穩金融市場的信合團隊。
二、實施"業務創新"工程。一是在全員中大力開展存貸款營銷活動，使每名員工都成為兼職客戶經理。二是普及聯保貸款，開展信用村、信用戶評定活動，用實實在在的行動，實踐"農村信用社是最好的聯系農民的金融紐帶"的服務格言。三是加大科技投入，把財務開支重點放在電子化建設上，爭取在市辦統一部署下早日實現通存通兌。
三、實施"效益興社"工程。一是創新清收方法，在取得黨委政府支持下，采取以經營權抵貸、以資抵債等方式盤活貸款，努力增加利息收入。二是發揮貼近農村與農民直接打交道的優勢，不斷加強金融創新，探索代銷、代管、信息咨詢和項目評估等業務，把中間業務做大。三是嚴格控制一切不合理開支，把每分錢都花在業務發展的刀刃上。
四、實施"安全營運"工程。一是建立以相互監督、相互制約為內容的崗位責任制，做到環環緊扣、有的放矢。二是定期不定期開展稽查活動，不斷修定、完善各項管理制度，把一切經營活動都約束在制度之下。三是密織安全"防護網"，舍得花錢買平安，對存在的安全隱患及時清理，確保安全營運無事故。
思路是發展的基礎，思路凝聚著發展的力量。如果我這次能夠有幸競聘上分管業務的聯社副主任，我將緊密團結在聯社主任的周圍，當好”一把手”的助手，甘當綠葉、甘當配角，不斷創新工作思路和工作方法，以新的姿態適應新的工作環境，把**聯社的業務發展推向新征程。
如果我這次落聘，我決不氣餒，將以更加旺盛的精力，更加扎實的工作，促進**信用社兩個文明建設再上新臺階，用實實在在的行動，實現自己的人生價值。
謝謝各位領導！
信用社服務演講稿（專業19篇）篇十三
尊敬的各位領導：
你們好！我叫xx，競聘的崗位是新區信用社綜合柜員。我自20___年初考取信用社以來，先后在鐵石口、金雞、嘉定及嘉定分社實習和工作過，現在是安西信用社的綜合柜員。
我之所以競聘新區信用社綜合柜員，是因為我在嘉定等多個單位工作過，積累了一定的經驗，也有相對豐富的儲源；我有責任心、上進心，對工作熱情高，學習鉆研精神強，相信自己能勝任這個職位。
銀行的競爭主要是服務的競爭，信用社的發展與我們的服務水平緊密相連，所以我除了不斷把業務知識學寬、學精之外，還將著力于提高自身的服務水平，做到業務素質與服務水平齊頭并進。在工作中，我虛心向有經驗的領導和同事學習，勤奮實踐不斷掌握各項業務知識，不斷增長服務技能，提高工作能力。時代的發展瞬息萬變，各種科學知識日新月異，金融服務不只局限于我社現今的業務，我在熟知本社工作之余，將不懈的努力學習獵取各種金融和相關的法律知識，以便適應我社的業務發展需要。
11月，小額支付系統跨行通存通兌業務開通了，使之銀行之間的競爭更加激烈。提高服務水平，為客戶提供更為優質和更具特色的服務顯的尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手：
首先，在日常服務中，做到服務規范化、快捷化，提高服務效率；做到微笑服務，熱情耐心，同時不忘提示風險；做到為客戶排憂解難，提供個性化服務，適時適情給予建議，為客戶謀取獲利最大化，為我社爭取更多客戶，實現互惠雙贏。
其次，在業務宣傳上，作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺宣傳，在宣傳中注意針對性，例如我社特色服務“百福卡”，可以突出宣傳卡的“惠農”、“三免”（免收工本費、免收年費、免收各項業務手續費）特點，吸引農民工等客戶利用“百福卡”辦理各項業務，增加卡的發行量及卡存款余額。除此之外，還要突出宣傳“卡”的應用和安全知識，使之達到應有功能，服務客戶。
第三，柜臺之外、工作之余，加強與客戶的聯系溝通，挖掘潛在客戶，努力做好吸存工作。
總之，我將本著“勤奮、嚴謹、忠誠、開拓”八字精神，認真學習，積極進取，勇于創新，不斷提高自身的業務素質，完善服務質量，為我社發展貢獻力量。
競聘、競崗是當今聘用、錄用適用人才服務事業的良好方法，也是鼓勵、激發人才熱情，激勵人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競聘，首先要感謝社領導給我一個鍛煉機會，無論成功與否，我都將更加努力工作。
謝謝大家！
信用社服務演講稿（專業19篇）篇十四
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!
年調入x。
信用社，任業務內勤。x。
年又調入x。
分社，任市場經理。在社會主義市場經濟的大舞臺上，深化改革、增強競爭是農村信用社應對入世的現實選擇。此次競聘是我縣聯社人事制度改革的一次延伸和具體實踐,充分證明我縣農村信用社公開、公平、公正的競爭機制和人才選拔機制，已經建立并得以順利推行，這勢必為信用社的改革與發展注入新的生機和活力。在這次競聘中我積極參與，知難而進，勇于競爭，我認為：競爭可以展示自我，競爭可以發現差距，競爭可以促進學習，競爭可以提高自己的綜合素質和工作能力。我認為，自己符合副主任競聘條件，并有決心、有能力勝任這一職務：
一、我曾先后在基層信用社從事辦公室、內勤、市場經理工作，有著較為豐富的工作經驗，熟悉信用社各崗位操作技能。對當地情況有比較全面的了解，群眾基礎廣泛，與企業的領導建立了良好的合作關系，與地方黨委和政府領導關系融洽，與地方各工作部門業務協調較好，外部環境有利。
社評為20x。
“先進個人”。
三、不斷加強自我充電，平時加強業務學習，提高了我的政治文化修養及組織、協調能力。
十幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰并存，成功與辛酸同在。參與這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在市場競爭中完善自己。如果我有幸能競聘上副主任這個職位，我將在社領導的帶領下，在同志們的支持和幫助下做好以下幾方面工作：
一、盡快實現角色和思維方式的轉變，適應工作需要。成為副主任后與以往不同，各項工作要想在前、干在前，對榮譽和個人利益讓在前。團結每一位同志，對同志要樹立推功攬過，甘為人梯的服務意識，先當好演員，再當好導演。將思維方式由原來的“領導交辦，盡力辦好”向“知道干什么，怎樣干好”的方式轉變。
二、在主任的帶領下，樹立全局觀念，維護社領導班子的核心和權威。當好“一把手”的助手，甘當綠葉、甘當配角，工作上竭盡全力，主動配合、協助，遇到問題，出主意、想辦法、抓落實，不斷創新工作思路和工作方法，做到嚴于律己、團結同志、公道正派、廉潔誠信、求真務實、開拓進取，抓工作到位不越位，補臺不拆臺，以新的姿態適應新的工作環境，把本社的業務發展推向新征程。
三、協助主任抓好政治、業務學習，外樹形象，內強素質。充分發揮每個同志的積極性，聽取大家意見，努力使全社同志思想上同心、目標上同向、行動上同步、事業上同干，以身作則，樹立精品意識，共同完成各項工作。在協助主任做好以上工作的同時，還必須在工作思路、工作內容、工作方式上多下功夫，力求有所發展，有所創新。有競爭就有壓力，有壓力才有動力，如果說，通過競聘，我能如愿以償，我會深感崗位來之不易，格外珍惜。如果落選，說明我與其他同志還有差距，我將總結自己的不足，尋找差距，勤奮學習，努力工作，不斷提高自身素質，正確對待領導，正確對待同志，正確對待自己。古人說得好：“人不因一時之得意而自夸其能，更不能因一時之失意而自墜其志”。所以，我要說：“今天我們要做成功的參與者，那么，明天我們必將成為參與的成功者”。說得好不如做得到，我能否勝任副主任職務，員工心中有數，領導心中有秤，評委心中有標準。不管如何，我都會坦然面對，借此機會，感謝上級領導多年來對我的關愛和培養。感謝各位評委對我做出評判!謝謝大家!
信用社服務演講稿（專業19篇）篇十五
尊敬的各位領導及同事：
大家好!
首先，我非常感謝領導給我們廣大青年職工提供了這次展示個人才華，證明自我能力的機會!此時此刻，當我平靜地坐在這挑戰與機遇并存，成功與失敗同在的講臺上時，內心不僅充滿了舍我其誰的信心，同時也做好了勇于拼搏，敢挑重擔的準備。
我叫，xx年入行，先后干過記帳員、儲蓄員現從事綜合柜。拿破侖說過：“不想當將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的培養機會，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠能力而不是靠運氣為自己留下點什么……因為我深深地知道：在這充滿生機與活力的新世紀，在日新月異的知識經濟時代，在競爭激烈，觀念多元化，人生面臨無數選擇的今天，“做你所愛，愛你所做”，或許這才是我抓住機遇，把握命運的關鍵所在。
如果我競聘成功，我的工作思路是：
第一，以“勤懇務實、勇于創新”為信條，加強學習，提高自身素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識和業務技能的學習和更新，在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第二，以扎實的工作，銳意進取的精神，當好社領導的助手。在工作中既要發揚以往好的作風、好的傳統，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，多請示匯報，多交心通氣，積極協助社領導做好各項工作。
第三，以吃苦耐勞，求實創新的態度，找準工作切入點。老實地講，在金融體制改革不斷深化，銀行業競爭日趨激烈的形勢下，要保持存款的增長，將是一項長期而艱巨的任務。因此，我把堅持開展以客戶為中心的優質服務作為組織存款的重要手段，在創造良好的社會形象的同時，提高工作效率，盡量方便客戶，讓客戶能主動上門尋求服務，使之成為我社存款的穩定來源。萬科公司老總王石說：“市場并非很艱難，你用多一分工，就會有多一分回報”。
如果我競聘成功，我的處事原則和風格是：
我認為，要把客戶當“上帝”，首先要把員工當“上帝”。因為，客戶對我社的滿意度是從員工的滿意度開始的，并與員工的滿意度成正比例發展的。為此，我會把提高員工的素質，滿足員工的合理要求，調動員工的積極性和創造性，建立融洽的人際關系，放在各項管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工，努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。對同事多理解，少埋怨;多尊重，少指責;多情義，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目標團結員工，以有效的獎懲激勵員工，以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬松的發展和創造空間。從而在與員工交往中凝聚合力，增強員工的集體榮譽感，在工作中形成動力，使我們綜合柜成為一支充滿活力和戰斗力的集體。
如果我競聘成功，我的工作目標和具體措施是：
以社領導下達的各項目標任務為已任，爭取社領導對本部門工作的重視和支持，在鞏固現有客戶資源的前提下，充分調動員工的積極性，有效地尋找和挖掘存款來源，從而走上一個良性循環、健康穩步發展的行列中來。舉措一：采取散發宣傳材料和填寫問卷等方式，組織員工到附近居民點逐門逐戶進行周密調查，從中獲取大量的第一手資料，同時也為客戶提供相關的金融產品和經濟信息，以擴大知名度和影響力;舉措二：針對不同的目標客戶，制定相應的營銷策略，為客戶提供更為豐富的金融套餐和度身定制的個性化金融服務;舉措三：要充分抓住節假日期間攬儲的黃金時機，進行周密布署，定點、定人開展切實可行的營銷活動，以取得宣傳和增儲的雙豐收。總之，在日常工作和生活中，要特別注意信息的收集和分析。想的到才做的到，才能最大限度的挖掘潛在客戶，促使存款的快速增長。
我相信：世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。“疾風知勁草”，我會在今后的摸索中，面對困難，更加朝氣蓬勃，更加主動地搞好工作，在工作實踐?得到鍛煉，經受考驗。
不容置疑，在這個崗位上，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。通過這次競聘，我愿在以后的工作當中，勵精圖治，立足本職，專研業務，勤奮工作。在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在市場競爭中完善自己。勝固可喜，敗亦無悔!
謝謝大家。
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信用社服務演講稿（專業19篇）篇十六
尊敬的評委、各位同事：
大家好！
非常感謝你們能給我這次競聘的機會，今天我所競聘的崗位是xx(xx)科技發展有限公司財務副主任。
首先請允許我向各位領導、各位同事介紹我的基本情況。我叫xx，xx縣人，1991年畢業于xx廣播電視大學，所學專業是財務會計，同年x月份分配到xx市化工廠財務科從事財務工作；——年——月獲得會計師資格證書；xxx年1月加盟xx集團并于同年xx月份分配到xx科技財務室，從事財務主管工作。在主管xx財務工作的同時，本人在xx年6月至xx月兼任xx物業會計，在xxx年xx月至xxx年xx月份兼任迪美運動廣場主管會計，在兼職期間任x執委會委員、全委會委員。在xx工作的五年當中，我感受到了xx這個大家庭的溫暖，并與xx科技同呼吸共命運。
我之所以競聘xx科技財務副主任這個職位，除了熱愛財務工作外，是基于以下理由和優勢：1、具有會計師資格證書和15年的會計工作經驗，完全具備企業會計機構負責人任職條件。本人從1991年8月份參加工作起就在xx市一家中型企業從事主管會計工作，從事過總分類帳、收入、成本等會計崗位工作，對每個崗位都有深入的了解和認識。在xx工作5年以來，我一直能勝任財務主管工作。
2、作為xx的老員工，和xx同成長共命運，對xx具有深厚的感情。xx年2月，我到xx財務部工作，因公司剛成立，那時的財務工作幾乎是一片空白。我充分運用自己多年的工作經驗和業務素質，從建立健全財務制度入手，狠抓財務基礎工作，規范財務報帳流程，審核各項開支，同時拓寬工作思路和業務范疇，將財務工作逐步融入采購、、手續辦理的各個層面，盡心為公司的業務發展服務。因財務管理到位，與稅務、銀行等相關部門工作關系融洽，5年來，公司未發生一起財稅方面的風險。過來，因種種原因，xx各項任務完成不理想，經濟效益不佳，員工的收入普遍偏低，但我挺過來了，因為我是公司領導班子的一員，公司的榮辱與我息息相關，更重要的是，xx員工的不服輸、不氣餒的精神，讓我感動，也讓我對xx的明天充滿信心。
3、財務人員的雙重管理身份(董事局與所在子公司雙重管理)決定了財務人員要做好監督和服務職能。監督就是維護股東的利益，監督所在子公司的財務運作，調控各項費用的合理支出，保證財務物資的安全；服務就是服務于公司，服務于員工，服務于客戶，增收節支，謀取公司利潤的最大化。本人在xx財務工作崗位有強烈的責任感和職業道德，能做好監督和服務職能。
4、財務副主任作為會計人員要忠于職守，忠實的執行財務法規和企業內部的各項規章制度，勤于學習，不斷提高自己的職業素養和技能，本人在工作上勤勤懇懇、遵紀守法、堅持實事求是、客觀公正、保守機密，且善于與領導和員工溝通。
5、有較強的會計理論專業知識和豐富的會計工作經驗，并努力做好傳、幫、帶工作。xx成立五年來，出納崗位已歷經四位，其中有三位出納沒從事過出納工作，也沒有任何財務工作經驗，在本人耐心的指導下，她們在一個月后都基本能勝任工作。
6、在公司資金緊張的情況下，配合領導搞好融資工作。今年上半年的幾個項目的前期運作需要xx墊支，xx的資金問題如不能自行解決，那就會拿不到項目，勢必影響董事局下發的各項經營指標的完成。根據xx科技的實際情況，與領導協商后制定了一套項目融資方案，得到各方同意后，融資工作開展順利，使項目能正常運轉。
信用社服務演講稿（專業19篇）篇十七
尊敬的領導、各位同事：
大家好！
首先，我非常感謝領導給我們廣大青年職工提供了這次展示個人才華，證明自我能力的機會！此時此刻，當我平靜地坐在這挑戰與機遇并存，成功與失敗同在的講臺上時，內心不僅充滿了舍我其誰的信心，同時也做好了勇于拼搏，敢挑重擔的準備。我叫xxx，xx年入行，先后干過記帳員、儲蓄員現從事綜合柜。拿破侖說過：“不想當將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的培養機會，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判因為我深深地知道在這充滿生機與活力的新世紀，“做你所愛，愛你所做”，或許這才是我抓住機遇，把握命運的關鍵所在。
第一，以扎實的工作，銳意進取的精神，當好社領導的助手。在工作中既要發揚以往好的作風、好的傳統，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，多請示匯報，多交心通氣，積極協助社領導做好各項工作。
第二，以吃苦耐勞，求實創新的態度，找準工作切入點。老實地講，在金融體制改革不斷深化，銀行業競爭日趨激烈的形勢下，要保持存款的增長，將是一項長期而艱巨的任務。因此，我把堅持開展以客戶為中心的優質服務作為組織存款的重要手段，在創造良好的社會形象的同時，提高工作效率，盡量方便客戶，讓客戶能主動上門尋求服務，使之成為我社存款的穩定來源。萬科公司老總王石說：“市場并非很艱難，你用多一分工，就會有多一分回報”。
第三，以“勤懇務實、勇于創新”為信條，加強學習，提高自身素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識和業務技能的學習和更新，在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
在學習和實踐過程中，我積累了一定的社會經驗和工作經驗，為我能勝任基層信用社的每一項工作打下了扎實的基礎。特別是調入xx信用社工作三年多來，我走遍了xxxx的每一個角落，熟悉xxxx鎮和xx信用社各方面的情況。在工作中，我穩健的辦理每一筆業務，年年圓滿完成了領導下達的各項任務。200x年，我社營業室貸款收息xx萬元，比200x年增收xx萬元，今年6月末，營業室收息xx萬元，又比去年同期多收xx萬元。
我相信：世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。“疾風知勁草”，我會在今后的摸索中，面對困難，更加朝氣蓬勃，更加主動地搞好工作，在工作實踐中得到鍛煉，經受考驗。過這次競聘，我愿在以后的工作當中，勵精圖治，立足本職，專研業務，勤奮工作。在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在市場競爭中完善自己。勝固可喜，敗亦無悔！
謝謝大家！
信用社服務演講稿（專業19篇）篇十八
尊敬的各位領導，同志們：
大家好！
“國以才立，政以才治，業以才興。”人才資源是第一資源，人才問題是關系黨和國家事業發展的.關鍵問題，人才工作在黨和國家工作全局中具有十分重要的地位。人才開發處作為局從事人才工作的處室，我們深感責任重大，使命光榮。如何做好人才開發工作，讓各類人才滿意？我認為：必須踐行公務員職業道德規范，努力做到勤政為民、精益求精、勇于創新，才能為人才提供優質、高效的服務，才能為我市經濟社會的跨越發展提供堅強的人才保證和智力支撐。
做好人才開發工作，就是要牢記宗旨、勤政為民。全心全意為人民服務，立黨為公，執政為民，是我們黨的根本宗旨。人才開發工作與各類人才接觸密切，特別是到我市創新創業的高層次人才，往往通過這個窗口來了解創業環境，關注發展基礎。因此，我們牢記工作職責，熱心為人才服務，堅持實事求是、謙虛謹慎的工作態度和求真務實、廉潔高效的工作作風，經常深入企業一線，走到人才身邊，傾聽他們的呼聲，及時幫助人才解決實際困難。去年4月，當我們了解到部分市“331計劃”創業人才因缺乏員工，企業發展受限的實際情況。我們主動聯系人才中心，免費為41家企業提供人才招聘服務，及時解決了企業的燃眉之急。
做好人才開發工作，就是要精益求精、追求完美。完美雖然是一種理想主義，但正是這種理想，才點燃我們前進道路上的燈塔。追求完美，就是要做好點滴之事。“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江河”，把一點一滴的小事做好，這就是追求完美。近年來，隨著省、市對高層次人才引進培養力度的不斷加大，各類人才資助計劃紛紛啟動，幫助高層次創新創業人才做好項目申報，整理審核申報材料，這些看似簡單的小事，卻來不得半點馬虎。以市“331計劃”為例，每批申報人數都在250人左右，每名申報人都有24項基本數據，我們要在較短時間內整理匯總出近6000項個人資料，如果有一項內容錯誤，都將直接影響評審結果。為此，我們堅持一絲不茍、精益求精的精神，大到材料的撰寫，小到目錄的編排，加班加點，保質保量地完成了工作任務。20xx年，我們共為190多名人才成功申報省、市各類項目資助計劃，資助資金共計1000多萬元，人才工作邁入全省第一方陣。
做好人才開發工作，就是要與時俱進，勇于創新。改革創新是推進事業發展的不竭源泉，思想解放是推動改革創新的持久動力。20xx年全國人才工作會議之后，各地都將人才工作放到了十分重要的位置。因此，我們在打造好市“331計劃”這張城市名片的基礎上，按照秦局長提出的“切合實際、提升層次、適應發展”的創新要求，勤奮學習、扎實工作，不安于現狀，不甘于平庸，以更高的標準，更嚴的要求，努力開拓人才開發工作的新局面。
我的演講完了，謝謝大家！
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信用社服務演講稿（專業19篇）篇十九
你們好!我叫向×，1970年出生，漢族，大學文化程度，現任城關信用社會計職務。
黨的xx大召開以來，根據金融體制改革及地方經濟發展形勢需要，按照改革要有新突破，發展要有新思路，工作要有新舉措的工作思路，積極推進金融體制改革，切實引入能上能下、能進能出的激勵競爭機制，在信用社內部營造全員學習、奮發向上、公平競爭的氛圍，激發員工工作積極性和創造性，為推動信用社深化改革、持續健康穩定發展提供有力的組織保障。從大的方面來說,社會各行業間的競爭、金融同業內部的競爭,都需要我們樹立競爭意識,要有不競爭就有被淘汰出局的危機感和緊迫感。
作為信用社員工的一員，結合多年來的會計工作經驗，我欲參加信用社會計崗位的競聘，下面我將個人竟聘思路向諸位領導、評委作以簡要匯報：我出生在一個金融系統的家庭，從小在父親的引導和熏陶下，天性活潑的喜歡上慢慢喜歡上金融這個行業。1988年參加工作以來，我一直在聯社擔任會計職務。剛到工作崗位的我，面對陌生的工作性質和密密麻麻的會計報表，真不知如何下手，有時，甚至有想改行的念頭。父親是信用社的老會計，業務精通，工作起來一絲不茍，力求規范。他時常勉勵我要刻苦學習，多鉆研，要愛崗敬業，多奉獻，為信合事業的發展添磚加瓦。父親的囑咐時常在我耳畔縈繞，為我指明了奮進的航向。于是我暗下定決心“要干就干好，干出個樣子來”。
在工作中，我虛心向同事、老職工請教，晚上孤燈陪伴，刻苦學習《信用合作社財務管理實施辦法》、《信用社會計業務法律法規》、《信用社財務管理概論》《信用社財務報告與財務評價》《會計工作規則》、《會計結算管理制度》、《會計檔案管理制度》等專業書籍為自己充電，拓寬視野，不斷提高自身業務知識。在聯社領導、同事們的幫助和鼓勵下，我很快從一個門外漢變成了會計能手，熟練掌握了信用社會計工作各項專業務知識。在會計工作中，我充分發揮會計職能作用協助搞好本單位信貸工作管理。良好的信貸管理有助于信用社及時識別、防范、化解信貸風險。，面對市場開放性競爭，在攬儲發展上，我及時調整工作思路、克服困難，動用一切社會關系確保完成信用社下達計劃指標，儲蓄余額得到了增長;與此同時，我始終把“增存款、調結構、創效益”作為信用社工作的三件大事來抓，進一步加大存款、貸款、收息、利潤的量化考核，實行動態管理，定期通報，使全員競爭意識明顯增強，有效促進了信用社各項業務持續了快速發展。
提升自身綜合業務素質。十多年的會計工作，讓我倍加珍惜這神圣的工作崗位。每當為整理當天借、貸方發生額和憑證、附件張數匯總記錄、為趕制會計報表加班到深夜的時候，每當孩子生病無心照看的時候;每當節假日加班無心陪伴年邁的老人孩子的時候，我深深體會到會計工作艱難和辛苦;可當信用社一次次存款突破新高，優質服務受表彰，精神文明創建傳來喜訊，財務效益指標上升的時候，我又感到由衷地高興和欣慰，我的付出是值得的。
幾年以來，我認真履行會計職責，城關信用社會計管理得到了規范和加強，有力促進了各項業務穩健發展。截止年底，城關信用社各項存款余額達萬元，較上年同期凈增萬元;不良貸款占比較上年下降個百分點;累計收回利息萬元，各項業務的發展取得了可喜的成績。如果這次我有幸被選聘為城關信用社會計崗位上，我將積極配合單位領導努力做好以下工作：
一、認真執行國家金融政策、法規和信用社財務會計制度，履行好會計崗位職責，進一步規范完善信貸檔案的管理，實行信貸程序化管理，進一步提高信貸資產質量，降低信貸風險，夯實信用社發展基礎。并通過建立收息臺帳，落實收息責任，使利息清收常年保持高壓態勢，維護信用社資金、財產安全。
二、按規定審核、匯總、編報信用社各種會計報表，真實、完整、及時地反映經營成果，并向聯社領導提供準確數據和信息依據。同時，進一步加強重要空白憑證、帳表及密押、印章保管和會計檔案管理，防止各類安全事故的發生。
三、進一步加強聯社財產管理，認真搞好聯社會計資料的收集和保管，加強保密制度的落實。
四、加強監督，維護財經紀律和金融市場秩序，敢與違法亂紀行為作斗爭。
五、保守聯社的商業秘密，確保信用社內部信息和商業機密不外漏。
六、加強學習，不斷提高自身綜合素質，積極配合聯社搞好中心工作。
各為領導、評委，以上是我參加信用社會計崗位的竟聘演說，不對之處，請批評指正，謝謝!