經過這次團隊合作的項目，我對于溝通和協作能力有了更深入的認識和提升。以下是一些關于心得體會的經典范例，供大家參考和借鑒。
幼師溝通心得體會（優秀17篇）篇一
作為幼師，我們的工作不僅僅是照顧孩子，更重要的是與家長建立密切的聯系，開展有效的溝通工作。在家長與幼師的互動中，溝通是至關重要的環節，能夠有效促進孩子的教育和成長。在與家長的溝通后，我深深地感覺到了溝通可以在很大程度上變得更加有效和開放。
第二段：了解家長需求。
幼師需要先了解家長的需求，才能夠更好地與家長溝通。作為幼師，我們需要排除對家長的偏見和成見，切實關注每個孩子的個性和問題，了解家長的想法和期望，進而為孩子制定適合自己的教育和發展計劃。我發現，通過與家長的溝通，我們可以更好地了解孩子的功過，幫助家長更好地了解孩子的成長情況。
第三段：建立互信關系。
要使溝通達到良好的效果，必須建立良好的互信關系。在與家長的溝通中，必須表現出對父母對孩子關心的尊重，積極傾聽他們的意見和需求，同時分享自己觀察孩子的成長情況和所做出來的努力和成效。通過建立互信關系，可以促進雙方溝通，共同關注孩子的成長和發展，建立良好的合作關系。
第四段：教育家長發揚優點。
在與家長溝通時，不僅要指出孩子的弱點，更需要鼓勵孩子因為好好做的事情而受到表揚和鼓勵，培養孩子對于良好習慣的認識和做正確事情的動力。同時幼師也應該對父母進行相應的教育，讓家長們更好地了解孩子亟待加強的點，培養與孩子共同建立良好生活習慣的態度。在教育家長時，我們需要盡量倡導正面的語言，讓整個教育過程充滿激情和莫大的愛心。
第五段：總結。
正確有效的溝通不僅能促進幼兒的發展和成長，也有助于建立良好的教育環境和合作關系。在與家長的溝通中，我們更應該抱有開放的心態，積極傾聽家長的需求，明確孩子的發展目標，共同協作實現孩子的夢想。總之，幼師的職責不僅僅是為孩子的成長提供服務，更應該教育家長和孩子，共創幸福美好的教育未來。
幼師溝通心得體會（優秀17篇）篇二
家園溝通是幼兒園教育中的一項重要工作，幼師需要通過與家長的有效溝通，建立起互信和合作的關系，以促進孩子的全面成長和發展。在長期的教學實踐中，我積累了一些關于家園溝通的心得體會，希望能與大家分享。
首先，積極主動地與家長進行溝通是成功的關鍵。作為幼兒園的幼師，首先要樹立起與家長溝通的意識，主動出擊。一方面，可以通過電話、微信等方式進行信息傳遞，及時地將孩子在幼兒園的表現、學習成果等情況告知家長；另一方面，還可以利用家長會、座談會等形式進行面對面的交流，了解家長的需求和意見，并及時采取措施解決問題。只有積極主動地跟家長溝通，才能使教育工作更加順利開展。
其次，關注家長的情感需求是家園溝通的重點之一。每個家庭都有自己的特色和情感需求，作為幼師，我們需要了解并關注這些需求。在與家長的溝通中，要耐心傾聽家長的心聲，積極了解他們的期望和擔憂，并及時反饋。有時候，家長需要的不僅僅是孩子的學習進步，更需要的是心靈上的關懷和支持。在與家長交流中，我們要有同理心，用真心和善意去交流，給予他們積極的指導和支持，幫助他們更好地理解和教育孩子。
再次，建立良好的信任關系是有效溝通的基礎。幼兒園的教育工作離不開家庭的關注和支持，而信任關系則是家園溝通的基礎。幼師要注重和家長的交流，要言行一致，保證信息的真實性和及時性，切實做到守信用、講真話、言行一致。只有建立起信任關系，才能更好地與家長合作，共同為孩子的成長而努力。
最后，注重與家長的共同合作，促進孩子的全面發展。家長是孩子教育的第一責任人，而幼師則是家庭教育的重要補充和支持者。我們需要與家長建立良好的合作關系，共同努力，為孩子提供優質的教育。在家園溝通中，我們要鼓勵家長參與幼兒園的活動，倡導家庭與學校的互動，共同營造良好的成長環境。同時，我們還要積極傾聽家長的建議和意見，不斷改進自己的教育方式，以更好地促進孩子的全面發展。
綜上所述，家園溝通是幼師工作中的重要一環。作為幼師，我們應該積極主動地與家長溝通，關注他們的情感需求，建立起良好的信任關系，并與家長共同合作，為孩子的全面成長而努力。只有通過有效的家園溝通，我們才能更好地實施家庭與學校的教育合作，為孩子的未來奠定堅實的基礎。
幼師溝通心得體會（優秀17篇）篇三
作為一名幼師，我們與家長的溝通是非常重要的。在日常工作中，有時我們需要與家長溝通孩子的學習和生活狀況，需要在溝通的過程中傳達我們的意見和建議。因此，對于我們幼師來說，如何與家長進行有效的溝通是非常關鍵的。下面我將從我的實際工作中提煉出幾點心得體會，希望對于其他的幼師有所幫助。
第一段：建立信任關系。
如何建立起與家長之間的信任關系，是我們幼師在溝通中要特別注意的問題。首先，我們應該主動接觸和交流。當家長來到學校時，要主動和家長打招呼，了解孩子的情況，讓家長感到這個小組、這個班級是總體在照顧我的孩子。其次，我們要展示自己的專業素養。通過展示我們的專業知識和經驗，讓家長對我們產生信任感，愿意將孩子的教育和成長交給我們。最后，當我們得到了家長的信任后，要繼續保持和家長的良好溝通關系，努力使孩子的學習和成長得到更好的支持和關注。
第二段：溝通技巧。
在與家長的溝通中，我們更需要注意的是溝通技巧。首先，語言要簡單明了。我們不應該使用過于專業化的術語來描述孩子的學習情況，而應該用簡單的語言，讓家長易于理解和接受。其次，我們應該注意語氣和面部表情。要讓家長感到被尊重和認可，要用親和的語氣與家長交流，用友好的面部表情來傳達我們的意見和建議。最后，我們要注意聽取家長的意見，了解家長的需求和看法，讓我們的溝通更加雙向。
第三段：充分準備。
在與家長溝通之前，我們要充分準備，確保我們具備充足的教育知識和實踐經驗。我們要了解孩子的學習和生活狀況，分析孩子的優點和不足之處，制定切實可行的教育方案，并給予家長以建議和支持。同時，在和家長面談之前，我們應該做好相關資料的準備，例如學生的作業和考試成績，讓家長能夠充分了解孩子的學習情況。
第四段：注重情感方面。
在與家長溝通的過程中，我們不僅要注意教育知識和實踐經驗，還要注重情感層面。我們要了解家長的心情和感受，并充分表達我們對孩子的關愛和關注。同時，我們也要注意對孩子的情感培養。在家長面前，我們應該贊揚孩子的優點，讓家長能夠看到孩子的閃光點，同時關注孩子的不足之處，共同探討如何幫助孩子克服困難。
第五段：溝通后的跟進。
最后，我們要記得在溝通后進行跟進。我們要記錄下孩子的學習和生活狀況，以及家長的需求和看法，及時向家長反饋和回復。當然，在這個過程中，我們也會遇到一些困難和挑戰，但如果我們能夠以耐心、信任、專業、友好等方式和家長溝通，相信我們會成為孩子學習和成長過程中的一個重要伴侶和支持者。
總之，幼師是孩子學習和成長的重要參與者，而家長則是孩子教育的重要支持者。如何與家長進行有效的溝通，是我們幼師需要關注和探索的問題。通過建立信任關系、注意溝通技巧、充分準備、注重情感方面以及溝通后的跟進，我們可以讓家長更好地了解孩子的學習和生活狀況，也可以促進家校合作的發展，進而為孩子的發展奠定堅實的基礎。
幼師溝通心得體會（優秀17篇）篇四
幼師作為孩子成長中的關鍵人物，不僅需要負責孩子的日常教育與管理，更需要與家長保持良好的溝通與合作。經過與家長們的多次交流，我深刻地認識到了溝通的重要性，也領悟到了溝通的一些心得與體會。
第二段：理解和尊重家長的角色。
在與家長們的溝通中，我始終堅持以理解和尊重家長的角色為前提，盡可能地了解家長的想法、期望和需求。在多次談話中，我發現家長們對孩子的教育和成長都非常關注，同時也對自己的角色和責任有著很清晰的認識。因此，我更加努力地去傾聽和理解家長的意見和建議，并將這些意見和建議轉化為實際行動，以更好地滿足他們的期望和需求。
第三段：主動溝通與及時反饋。
除了了解家長的期望和需求外，主動溝通和及時反饋也是良好的溝通與合作的關鍵。在我的工作中，我會主動向家長反饋孩子的進展情況、他們的喜好和習慣，這不僅能夠讓家長更好地了解孩子的情況，也能夠促進家長與我之間的合作和信任。同時，我也鼓勵家長們在遇到問題時及時與我聯系，讓我們共同探討解決方案。
第四段：傾聽與理解家長的意見和建議。
在與家長溝通的過程中，我始終抱著傾聽和理解的態度。不論是家長的贊揚還是指責，我都會以平和之心去認真聽取，同時也會與家長一同探討解決問題的方案。在與家長的溝通中，我也明白到每個人都有自己的特點和意見，對于家長的意見和建議，我必須發揚開放、包容的態度，并以身作則積極借助家長的經驗和思路來更好地滿足孩子的需要。
第五段：結尾。
良好的溝通與合作是孩子成長和發展的關鍵，也是幼師的工作的重要部分。通過與家長的溝通，我深刻地認識到了溝通中的一些心得與體會，如理解和尊重家長的角色、主動溝通與及時反饋、傾聽與理解家長的意見和建議等。在今后的工作中，我也會繼續保持這些良好的習慣，與家長一同合作，為孩子的成長做出更大的貢獻。
幼師溝通心得體會（優秀17篇）篇五
幼兒教師在與家長進行溝通、交流、互動過程中的說話方式，直接影響到與家長聯系的成功與否，同樣的一句話，用不同的方式說出來，收到的效果就大不一樣。因此，要與家長和諧互動，幼兒教師必須靈活的運用語言。
幼師與無理取鬧的家長溝通的方法一、態度要熱情、謙和、誠懇。
幼兒教師在與家長溝通時態度要熱情、謙和、誠懇。只有尊重家長，與家長保持平等關系，才能保證與家長的順利交談。家庭是幼兒園重要的合作伙伴。家長出于對幼兒園和教師的信任，將孩子托付給我們，雙方的教育目標是一致的，都是為了讓孩子健康成長。所以教師應該熱情有禮貌地接待家長，微笑服務，與家長談話時坦誠相見，給人可近、可親的感覺，家長就會感受到老師的誠意。老師對孩子要懷有無比關懷之心，要為孩子成長而喜，為孩子進步而榮，取得家長的信任，讓家長覺得你和他是為了同一個目標在努力，這樣家長也一定能敞開心扉接納我們。談話要創造一個和諧、輕松、愉快的氛圍。只有以一種平等友好的態度來對待家長，將家長視為朋友，尊重家長的意見，虛心誠懇地聽取家長的建議，才能贏得家長的尊敬和信賴，才能“親其師，信其道”。那么合作就會非常愉快，教師與家長的關系就會比較融洽，我們都是為了孩子的明天而努力著,做到最好.
教師的語言要有藝術性，因為這樣有利于家長和教師之間的溝通。家長視自己的孩子為“掌上明珠”，對于自己孩子的“感覺”非常好。其實，再好的孩子也會有不足之處，再差的孩子也會有閃光點，對孩子的評價要客觀，不要把孩子說得無可挑剔，那樣會使家長過分寵愛孩子，放松必要的管教;也不要把孩子說得一無是處，忌用否定的言詞，切忌告狀式，那樣會引起家長反感，有的家長甚至能無理取鬧。我們要用發展的眼光看問題，要用熱情感人的語言，促使家長滿懷信心地進一步配合老師教育好孩子。
在與家長互動過程中，教師要講究語言交流的一般技巧：
【1】教師與家長交談時應語氣委婉，向家長反映情況要客觀，注意態度要平和。先肯定孩子再指出存在的問題，先揚后抑。比如某某抓了小朋友的臉,教師不能一見到其家長就告狀說：“今天某某又抓人了。”這種直接的后果只會導致家長的反感，家長心里就會不舒服，覺得很沒面子。說不定他會回你一句：孩子在幼兒園，老師怎么教育的?如果換一種方式，效果就會大不相同，我摸著某某的頭微笑地對家長說;“某某今天畫畫很認真，作品得到大家的表揚，進步非常大。但是有時會攻擊小朋友，這不，今天她抓人了。”然后我會趁機提出：“希望得到您的配合，同步教育孩子，改掉這個不良習慣，使孩子能夠全面發展。”我這種談話方式，家長很樂意地接受，并領著孩子一起去向小伙伴道歉。
【2】教師應盡可能地采取多種途徑與家長交流。我們不能等孩子犯了錯誤后才去與家長溝通，找家長告狀，而平時要主動向家長反映孩子在園的情況，談孩子在園吃飯、游戲、睡覺等方面的進步表現，以拉近教師與家長之間的距離，這是每個家長都較關心并十分樂意接受的。另外，我們可以針對本班情況及時開展一些集體活動。如：家長開放日活動、家園聯誼活動、召開家長會等等。讓家長集體感受教師的教育教學技巧、教師的兒童化語言。有時臨時利用接孩子的機會召開短時的家長會，及時處理一些共性的問題。
在溝通的過程中，教師要善于傾聽家長的敘述，傾聽家長講孩子在家里的表現，不要隨便打斷、反對家長的講話。教師越表現出樂于傾聽，與家長分享孩子的信息，家長就越愿意與之交流。在交往過程中，盡量少運用命令、警告、責備、勸告和教訓的語氣，避免使用傷害家長情感的語言，盡可能多地使用傾聽、解釋、陳述的技巧。當家長說完后，教師方可進行不同方式的引導。
幼師溝通心得體會（優秀17篇）篇六
作為一位專業的幼師，在與家長、同事、孩子溝通時，我們必須要掌握正確的用語技巧。這不僅能夠有效地傳遞信息，提高溝通效率，而且還能增強信任感，提升職業形象。反之，如果用語不當，就可能會誤解他人，造成負面影響。因此，本文從五個方面總結了自己的幼師溝通用語規范心得與體會。
一、使用親切的稱呼。
在幼兒園這個特殊的環境里，我們的家長和孩子的關系是一種刻苦銘心的羈絆。為了處理這樣的關系，我們首先應該用稱呼加深聯系的感覺。比如，我們可以稱孩子為小寶貝、寶貝、小天使；稱呼家長為媽媽、爸爸、阿姨、叔叔等等，這些稱呼可以讓人感到親切和融洽，建立了彼此信任的感覺。同時，我們需要注意使用的稱呼要適當，不能莽撞隨意，避免引起家長的不滿甚至是不良情緒。
二、積極表達肯定的話語。
孩子們在成長中需要被正面贊揚和表達肯定，使他們更加自信和努力，所以在與孩子溝通時，我們應該不忽略積極的肯定語句。比如，可以用“很棒”來表達孩子的優秀表現，或者用“好好學習，美好未來”來鼓勵孩子努力學習，多多進步。這樣的鼓勵可以引導孩子形成好的自我認知和自信心，同時也可以增強他們與教師之間的信任和親密度。
三、正確表達自己的想法和觀點。
幼兒園中的教師之間需要經常交流和溝通。在溝通中，首先要促使對方理解自己的觀點和想法，這就需要我們運用語言的技巧，讓對方更容易理解。比如，我們可以避免過于抽象的言語，而是用更加生動形象的言語來言表達，比如用日常生活中的例子來闡述觀點，用圖片、視頻等輔助工具來幫助表達。當然，在表達自己的觀點或想法時也應該注意，避免感性沖動和不合理性。
四、尊重他人意見和感受。
在與人溝通中是難以避免出現意見分歧和情緒波動的，這時就需要我們運用適當的語言技巧來化解沖突，平衡雙方的關系。當我們發現自己和對方意見存在困難時，可以采用先聽對方的觀點，然后再表述自己觀點的方式，這樣有助于更好的進入共同的三等地，為后續溝通合作奠定了基礎。此外，在對待不同方案時，也需要尊重對方感受，并協調各方利益，才能更好地發揮我們的溝通技巧。
五、善良、真心和熱情的語言。
在與孩子溝通的過程中，我們要進一步打開自己的心扉，發現孩子的需求和優點，并尊重他們的想法和意愿。用善良、真心和熱情的語言，讓孩子感到受肯定、溫暖和誠實，從而能夠建立良好的師生關系。
綜上，作為一位幼師，在日常生活和工作中可以學會掌握一些基本的溝通技巧，通過適當的用語，構建彼此信任，積極向上發展自身能力，與學生、家長和同事共同成長。
幼師溝通心得體會（優秀17篇）篇七
教師和家長的溝通是了解孩子情況的基本方法，也是最有效的的手段，那么教師和家長溝通的基本禮儀有什么需要注意的嗎，我們一起來看看吧。
一、家長會與家長接待禮儀。
1、家長會目的。
(2)向家長宣傳，幫助家長正確地教育子女。
(3)向家長展示，讓家長認識老師、理解老師，從而支持老師的工作。
2、家長會禮儀。
(1)提前書面通知家長。
(2)努力創設和諧氛圍，注重情感作用。
(3)與家長平等交流，友好協商。
(4)多給家長發言的機會。
(5)重視會后反饋。
3、家訪禮儀。
(1)提前與家長預約，不可勉強家長。
(2)守時守約，若因事不能準時赴約，要設法告知家長，以免家長久候。
(3)講究敲門的藝術。若是雨天，不可將濕淋淋的雨傘帶進室內。
(4)家訪時如遇有新客來訪，家長做介紹時，應起立向來客問候。
(5)跟家長談話，語言要客氣。對幼兒多表揚少批評。
(6)家訪時，以真誠為貴，不可借家訪解決私事或收受“禮物”。
(7)家長未提出邀請，不要在幼兒家里隨意參觀。但可以要求看看幼兒的房間，以示關心，并對幼兒做些了解。
(8)家訪時間不宜過長，達到預期目的，即應告辭。
(1)熱情接待來園的幼兒家長。家長來訪教師要立即起身，問明來意。
(2)談話時要控制音量并保持距離，認真傾聽家長的敘述。
(3)營造寬松的氛圍，要以平等的身份與家長交談。
(4)對孩子的評價一定要客觀全面，既肯定優點與進步也要真誠地提出不足之處。
(5)交談時不要與別的幼兒比較。談完后要肯定溝通收獲。
(1)尊重家長，態度誠懇;主動微笑，用字遣詞優雅;儀態端莊，包括肢體語言。
(2)選擇恰當的溝通時間與地點，向對方表示善意與歡迎。
(3)保留對方的面子，委婉地透露壞消息。
(4)適時提出建議，詢問對方的意見。
(5)不要倉促地做決定，不要催促對方下決定。
(6)強調溝通雙方相同的處境，充滿信心地進行溝通。
例如：
家長反映問題——態度冷靜，讓家長把話說完，認真委婉。如：謝謝!讓我們再了解一下。請您放心，我們再商量商量，盡量幫你解決。
家長之間發生沖突——穩定家長情緒，分別與家長談話。如：別著急，孩子在園發生事情，責任在我，您有什么意見和我們說。
孩子發生事故——如實說清，表示歉意。如：真是對不起，今天……麻煩您多觀察孩子，有什么不舒服時，需要我們做什么盡管與我們聯系。
家長晚接孩子——主動熱情，耐心接待。如：沒關系，請您今后商量好誰接，免得孩子著急。
家長饋贈物品——禮貌回絕。如：您的心意我們領了，照顧孩子是我們應該做的，您別這么客氣。
找個別家長談話——態度平和，講究藝術。如：對不起，耽誤您一會兒時間。
與家長聯系——體貼關心、禮貌客氣。如：您好!我是*老師，今天不舒服，您看是不是帶他去醫院?謝謝!給您添麻煩了。
3、注意事項：
一忌居高臨下，二忌自我炫耀，三忌口若懸河，四忌心不在焉。
五忌隨意插嘴，六忌節外生枝，七忌搔首弄姿，八忌挖苦嘲弄。
九忌言不由衷，十忌故弄玄虛，十一忌冷暖不均，十二忌短話長談。
幼兒教師微笑的作用。
1、表明心境良好。面露平和歡愉的微笑，說明心情愉快，充實滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的教師才會產生吸引學生的魅力。
2、表明充滿自信。面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態度與學生交往，使學生產生信任感，容易被學生真正地接受。
3、表明真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實意，使學生與教師交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。
4、表明樂業敬業。工作崗位上保持微笑，熱愛本職工作，樂于恪盡職守。
幼師溝通心得體會（優秀17篇）篇八
作為一名幼師，我深切體會到家園溝通在幼兒教育中的重要性。家園是孩子成長的第一課堂，家庭和學校是孩子發展的兩個重要環境。家園溝通作為橋梁和紐帶，能夠促進家庭和學校之間的互動與合作，共同關心和呵護孩子的成長。只有通過良好的家園溝通，才能夠更好地了解孩子的個性、需求和家庭背景，為幼兒提供更有針對性的教育和照顧，實現家園共育的目標。
第二段：傾聽是有效家園溝通的基礎。
在家園溝通中，傾聽是非常重要的技能。作為幼師，我們需要傾聽家長對孩子的關心和期望，了解他們的意見和建議。只有真正傾聽并尊重家長的觀點，才能激發他們的參與和支持。同時，傾聽也包括對孩子的傾聽。孩子是家園溝通的重要一方，他們能夠為我們提供有關于自己的寶貴信息，通過與他們的互動和傾聽，我們能夠更好地了解他們的需求和成長情況。
第三段：雙向溝通促進家園合作。
家園溝通應該是雙向的，而不是單向的信息傳遞。作為幼師，我們應該積極與家長溝通，分享孩子在學校的表現、進步和需求，并邀請他們參與學校活動和課程，共同關注孩子的成長。反過來，我們也應該主動詢問家長的意見、建議和期望，了解他們的關注點和想法。只有雙向溝通，才能建立起真正的合作關系，共同為孩子創造良好的學習和成長環境。
第四段：情感聯結加強家園合作。
除了信息的傳遞，家園溝通也應該注重情感的聯結。家長和幼師都希望看到孩子在學校和家庭都能夠健康、快樂地成長，他們有著共同的目標。通過關心、理解和合作，我們能夠共同培養出一個溫馨、和諧的學習和成長環境。細心的問候、及時的反饋和贊美，都能夠增進彼此的信任和理解，加強家園的合作關系。
好的家園溝通是促進孩子全面發展和個性發揮的重要路徑。通過與家長的互動，我們能夠更好地了解孩子的興趣、天賦和特長，為他們提供更有針對性的教育和活動。同時，家長也能夠得到教育方面的指導和支持，促進他們在家庭教育中的發展。家園溝通將家庭和學校有機地結合在一起，共同為孩子創造一個成長的天地。
總結：
在幼兒教育中，家園溝通是非常重要的環節。通過傾聽、雙向溝通、情感聯結，我們能夠促進家庭和學校之間的合作，為孩子提供更好的成長環境。家園溝通不僅僅是信息的傳遞，更是培養孩子全面發展和個性發揮的重要途徑。作為幼師，我們應該重視家園溝通，積極與家長合作，共同關心和呵護孩子的成長。
幼師溝通心得體會（優秀17篇）篇九
一位哲人說過：“沒有交際能力的人，就象陸地上的船，永遠到不了人生的大海”。人的一生中都在溝通，不說話也是在溝通。認識人，了解人，你就無所不能。學了蘇州大學江波教授的一課，收獲良多，啟發很大。
現實的世界是一個人與人構成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內心或許時常會產生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的。因為它消極，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。
那么，一言以蔽之，問題就在于我們的心靈與這個世界沒有進行有效的溝通。與這個世界溝通，實質上就是與這個世界上的人進行溝通，而且必須是有目的的溝通。可以說，無論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得成功，必須學會善于與人溝通。
俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中，人心可謂是最神秘莫測的世界。要打開人心這扇緊閉的大門，并非毫無辦法。只要我們以成功的原則為指導，并且切實掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。
在此，我們應該牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量，而在很大程度上依賴于一個人的情商智術。
在我們掌握這些成功技巧之前，首先要做的就是：正確了解人和人的本性。這是我們致力于打開人心的大門和提高人際交往能力的開始。
幼師溝通心得體會（優秀17篇）篇十
人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。關心員工善于聽取員工的意見和建議，充分發揮其聰明才智與積極性。企業決策廣泛征求員工的意見，參與的員工越多，獲得支持的員工越多。“一言堂”排斥參與，只有爭議、爭辯、“斗智”，才能增強員工的主人翁意識，才能集思廣益，才是真正的溝通。
溝通是從心靈上挖掘員工的內驅力，為其提拱施展才華的舞臺。它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發揮能動性，使企業發展獲得強大的原動力。
溝通是一門學問，也是一門藝術。說溝通是學問是因為任何溝通都是有其本身的目的，把握住溝通的目的，同時掌握溝通的要領，將相互的理解或者思想表達出來是需要練習和實踐的；說溝通是一門藝術，講的是溝通是技巧，其中包括語言的，非語言的，外部因素，交流雙方對事件的認知度等等。
溝通的目的有很多，最淺顯的一個目的便是信息的傳遞，信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞，而此時，信息傳遞的有效性，及時性，保真度等等都是需要重要考慮的方面；溝通的高一級別的目的在于溝通的影響性，也就是我們通常所認為的去“說服”溝通的一方的行為，思想等。
有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來那么容易，但它卻是一個工作基礎，你可以利用它來建構你的團隊，顯示你的領導能力并提供及時的指導。你需要從基礎出發來決定使用如何來補救工作溝通不順的現狀。當信息輸入之后無法得到輸出時，溝通實際上就是封閉的。在一部分團隊成員能夠訪問到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會出現溝通封閉。管理者的關鍵性職責就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報，工作日志，會議記錄或僅僅是一張發表工作信息的通知、便條。你應該提供一個完整確切的工作信息來避免團隊中出現錯誤的溝通和混亂。另一方面，你應該確保你給客戶或其他成員提供了正確的信息，而不是給他們提供過量的不相關的或是重復性的信息。優秀的管理者知道如何他們的溝通工作，了解每一個團隊成員需要什么類型的信息，并在工作中采用了很廣泛的溝通方式。總之，在工作中我們要善于溝通應用溝通才能達到更好的工作效率。
幼師溝通心得體會（優秀17篇）篇十一
當我們高高在上時，自然會與孩子拉開一定的距離，溝通便無從談起。其實，孩子有他們眼中的世界，只有放低做父母的姿態，蹲下來和孩子站在同一個高度對話，我們才會找到許多曾經不解的答案。
筆者曾經聽一位媽媽聊起他淘氣的兒子，這個4歲的男孩似乎有著天生用不完的精力，連刷牙時也總是不停扭動身體，對著鏡子扮各種鬼臉。媽媽一再提醒他要好好刷牙但收效甚微，直到有一天，媽媽自己在刷牙的時候，突發奇想地蹲到了兒子的高度，來嘗試一下令兒子百玩不厭的動作，終于發現了其中的奧秘，原來，在兒子的高度看過去，鏡子略有凹凸不平，成像便有哈哈鏡的效果，這個發現讓媽媽都覺得很有趣，更別說對一切充滿好奇的兒子了。
由此可見，溝通的前提是父母要能夠從孩子角度來想、來觀察、思考孩子這么做是為什么。當我們能夠更加理解孩子的時候，就不會再覺得他的舉動是無意義的，就能與他很好地溝通了。
第二計：建立與孩子之間的信任感
唯有信任，才可能讓孩子愿意把自己的心交給你。其實寶寶年齡越小，親子之間的信任度越高，小寶寶看到爸爸媽媽總會伸出手讓爸爸媽媽抱，這便是對于信任最好的詮釋。然而，隨著寶寶日益長大，親子之間的信任度卻可能呈下降趨勢。改變這一現狀的最好方法便是讓孩子感受到家長的尊重與關懷。父母要擴大與孩子的溝通范圍，除了學業，更要關心孩子的快樂與煩惱。
在這里，推薦使用“跨級培育法”，即用超過其年齡段的一些內容，如用教育6歲孩子的態度去教育3歲的孩子，這樣不僅可以培養孩子的獨立能力，在孩子創造力和模仿力非常活躍的時候，培養出良好的習慣，還可以讓孩子感到你對他是有信心的，從而可以提升親子之間的信任感。比如，可以帶著孩子走進廚房，做一些親子料理，讓他品嘗家務勞動的喜悅，或者有意識地給孩子布置一個小任務，讓他去完成，考察他獨立能力的同時也可以很好地提升解決問題能力。在這樣的日積月累中，親子信任度也會得到提升。
第三計：尊重孩子，多給孩子選擇權
通常3歲的孩子已經開始擁有簡單的決定能力了。這時，爸爸媽媽要有責任有意識地進行“基礎教育”，讓孩子開始學習為自己的行為負責。舉例來說，可以讓孩子自己決定穿什么衣服上幼兒園，先告訴他一些簡單的穿衣規則，什么場合穿什么樣的衣衫，然后再讓他自己決定。如果孩子仍然穿選錯的衣服去幼兒園，爸爸媽媽可以先不要指出，等孩子意識到周圍人的眼光，得到“教訓”后，再教導孩子“應該為自己的行為做決定”，這樣體驗式的學習能夠讓孩子成長得很快。
同時，當孩子遇到問題時，他也會知道，爸爸媽媽會像指路明燈似地幫助他，站在他身旁。一方面有來自父母的尊重和理解，另一方面，當自己犯錯誤時又能夠得到父母的指導和幫助，這種狀態對于孩子而言是很棒的，而當孩子有了積極的成長心態，親子溝通當然也會變得更為順暢。所以，不妨讓孩子做一些小的選擇，練習思考能力，學習對自己的決定負責，在生活中學習思考。比如吃飯、上幼兒園、過馬路，爸爸媽媽都可以和孩子討論對話，并讓其學會思考，千萬不要事事包辦。
幼師溝通心得體會（優秀17篇）篇十二
應該說，老師與學生溝一門藝術，也是教育成功的秘訣之一。
那么，老師與學生應該怎樣溝通呢。
比如說，新生入學后，老師對班上每個學生都是陌生的，要想盡快熟悉學生，了解學生，一個最簡單而直接的方法就是“多問”。
問什么，問他們適不適應新環境，學習上是否有困難等等。
在不斷詢問的過程中，既了解學生，又讓學生感受到老師的關懷與愛護，為建立良好的師生關系打下堅實的基礎。
同時，通過與家長接觸，詢問其子女在家里的生活習慣，性格特點，等等。另外，還可把其子女在校表現及時反饋給家長，實行教育互動，使學生快樂健康地成長。
曾教過一名姓馬的學生，他經常不寫作業，上課喜歡找人說話，下課經常欺侮人，對老師的'批評卻不以為然，還常與老師“講理”，在班上造成不良影響。這樣的學生如果僅靠訓斥就只會越訓越皮。為了轉化他，首先從溝通師生情感入手，再犯錯誤時，我總是心平氣和地單獨與他談話，幫他分析危害，細心耐煩地引導他走上道德規范的正軌。他看到我對他不討厭，不嫌棄，一直對他很真誠，慢慢地，對我越來越親近。終于，我用情感的韁繩套住了這匹脫韁的“小馬”。
實踐中，我深深體會到，老師與學生談心要平等待人，不“居高臨下”；講知心話，不“空洞說教”；要選擇時機，不“急于求成”；要善于傾聽，不“先入為主”。
這樣才能取得好的效果。
老師要有一雙善于觀察的慧眼，不僅要觀察班集體的變化，更需要透過每個學生的細微變化表現其思想本質，真正做到知微見著。這樣才能發現問題，妥善處理問題，把工作做在前頭，防患于未然。
老師要發現差生的缺點很容易，但要發現優生隱蔽的缺點就不是那么容易了。優生因為自己經常受到表揚，便以為自己是“天之驕子”，以致萌發“優越感”，甚至發展到瞧不起同學，有時還仗勢欺負一些差生。有的優生甚至為了推卸自己的責任，故意歪曲事實，給教師錯覺，導致部分差生滿心委屈，卻無處申辨，從而對老師產生逆反心理，認為老師不公平，于是就更加消極。
因此，不論遇到什么問題，老師必須善于透過現象看清事物本質，從而妥善處理好學生之間的關系，無形之中為師生心理溝通掃除了障礙。
俗話說，好孩子都是夸出來的。老師要善于發現學生的優點，并及時給予表揚。學生施某，學習成績差，但我發現他平時熱愛勞動，便經常給予表揚，并把班級的衛生任務交給他。后來，他不但衛生搞得好，而且學習成績也有了明顯進步。學生季某，學習成績中等以下。有一天，她問了一個非常簡單的問題，我給她解答的同時，又表揚了她。我說，不管問題難易，只要肯提問題，就說明你在認真學習，認真鉆研。
這樣，既保護了學生的自尊心，又使學生看到了前途和希望。從此，該學生經常問問題，學習成績也有了明顯提高。
總之，老師與學生溝通時，必須有效把握師生之間心理溝通的藝術，使學生從情感上深切地感受到老師是可敬可愛的，既是學業上的導師，又是生活里的父母，更是個人成長中的朋友。
幼師溝通心得體會（優秀17篇）篇十三
溝通是人際交往的基礎，是信息傳遞和理解的橋梁。然而，在日常生活中，我卻常常感到溝通上的困難和不足。通過不斷的實踐和思考，我深刻體會到了溝通的重要性以及如何提高溝通的能力。下面我將從三個方面分享我的心得體會。
首先，要注重傾聽。在溝通過程中，傾聽是非常重要的。過去，我往往更注重自己表達的內容，而忽視了對對方的傾聽。這導致了我在與他人交流時的引導性強、缺乏耐心等問題。后來，我開始認識到傾聽的重要性。傾聽不僅能幫助我們了解對方的觀點和需求，還能增加對方的信任和好感。我們應該用心去傾聽他人的思想和感受，從而獲得更好的溝通效果。
其次，要注重語言的選擇。溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的表達。適當的語言選擇能夠讓對方更好地理解我們的意思，并且有助于增強溝通的效果。在過去，我常常忽視了語言的使用，導致我的觀點和意圖無法被對方準確理解。而現在，我開始意識到語言選擇的重要性。我們應該通過準確、簡潔的語言來表達自己的意思，避免使用含糊不清或沖突的語言，從而更好地傳遞信息和理解對方。
再次，要注重非語言的傳達。溝通不僅僅依賴于語言的交流，還包括非語言的傳達，如面部表情、姿勢、眼神等。在過去，我往往沒有重視非語言的傳達，在溝通中缺乏表情和姿勢的變化，導致對方無法準確理解我的意思。現在，我意識到非語言的重要性。通過正確的肢體語言和面部表情，我們可以更好地傳達自己的情感和意圖，增強溝通的效果。例如，微笑可以傳遞友好與喜悅，眼神可以傳遞信任與關注，這些都能在交流中起到積極的作用。
最后，要注重尊重與理解。溝通不僅代表了信息的傳遞和理解，還是一種相互尊重和理解的表達。在過去，我常常忽略了對方的感受和需求，只關注自己的利益和立場，導致了溝通上的沖突和隔閡。現在，我開始強調尊重和理解。我們應該尊重對方的觀點和看法，與對方建立良好的互動關系，通過多角度的思考和理解，從而增進溝通效果。只有相互尊重和理解，我們才能達到真正的交流和溝通。
通過不斷地總結和反思，我逐漸明確了提高溝通能力的重要性。傾聽，語言選擇，非語言傳達，尊重與理解，這些都是促進良好溝通的關鍵要素。通過學習和實踐，我深刻地體會到了溝通對于人際交往的重要性和影響力。只有通過良好的溝通，我們才能更好地與他人建立聯系，加深理解和信任，在工作和生活中取得更好的效果。
幼師溝通心得體會（優秀17篇）篇十四
下面是幾點自己的培訓之后的體會，也算是給自己的目標吧。
第一、行知匯元
行知匯元是大學出去實習培訓的一家軟件培訓機構的名稱，對于培訓的內容差不多已經忘了差不多了，現在能夠記住的也就是這個名字了。名字非常好，行代表行動，知代表知識。知識很重要，但最主要的還是行動起來，只有行動起來，知識才能發揮它應有的作用。當時看老狐貍精的時候，感覺很新奇，很有道理，覺得收獲很多，不管是和陌生人交際，和領導下屬應該采取什么行為，哪些事能做，哪些事不能做，也能總結的頭頭是道。直到聽了這次培訓課程，然后回顧這么些年自己的言行舉止，真是一塌糊涂，依然很幼稚，無知，甚至有時候的行為會讓人感覺很憤怒。原來，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠，他們影響著我生活的每一分每一秒，講師有幾次說起，他年輕時所做對現在的生活影響很大的行為，比如給領導搬家，比如給領導寫周報等，我也嘗試回想了一下以往的行為，卻越想想怕，點睛的一件沒想到，敗筆到不少… 以后一定要謹記，慎言慎行！
第二、別太急于表現自己
第三、不要回避目光接觸
這一條其實是ter創始人jack dorsey的每日必做和不做清單里面的一項。人們相互間的信息交流，總是以目光交流為起點，目光交流發揮著信息傳遞的重要作用，而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現。
第四、認真負責，避免浮躁
第五、接受批評，不犯二過
前兩天，離職的同事走的時候沒有帶走領導送的書，書名叫做"敏捷無敵",我當時說，要是我的話，我也不會要，這不明顯是說自己不夠敏捷嘛。這話是對人對事的，如果是其他人，我應該也不會說這話，可仔細想想，送我，我還是會收的，不管什么原因，離沒離職，唯一的原因是自己還沒能做到坦然接受批評。雖然自認為還是能做到知錯，但接受批評還是欠缺了點。 還是不夠成熟！
最后，不要覺得太過于形式化，就不去做
其實還有很多問題，但不敢說了，怕問題太多，都沒有了改正的動力了，就暫時到這里吧… 而最后一條卻是目前最需要改正的問題！
幼師溝通心得體會（優秀17篇）篇十五
幼師作為教育者，他們的職責之一是與家長和同事溝通，以確保幼兒的安全和教育成果。然而，幼兒教育工作本身就是一項非常具有挑戰性的工作，并且有效溝通往往是一個意識和技能結合的過程。在這方面，我通過教育實踐和自身經驗總結出了一些關于幼師溝通心得和體會，希望分享給大家。
段落二：情境感知和表達。
從我的經驗來看，幼師最需要的是情境感知和表達能力。這意味著幼師必須能夠理解家長的愿望和需求，并主動詢問他們是否有任何問題或疑慮。在面對難以理解的家長時，溝通者應該以尊重和理解為前提，保持冷靜并積極傾聽他們的想法和看法，并且表達自己的意見和看法。當然，幼師應該時刻記住自己的目標：確保幼兒的安全和教育成果。
段落三：語言表達和非語言信號。
在溝通中，語言表達和非語言信號也非常重要。語言表達應該清晰明了，措辭準確，重點突出，避免模糊和含糊不清。此外，非語言信號包括面部表情、姿勢、手勢等，也可以影響溝通效果。幼師應該學會觀察家長的非語言信號，以便更好地理解其意圖和想法。
段落四：信任和溝通。
信任是幼師溝通的基礎。家長必須相信幼師的專業能力和和品德，才能更好地信任其照顧教育自己的孩子。在一段時間的工作中，幼師應該通過自己的努力和專業實力，贏得家長的信任。毋庸置疑，當幼師講話時，信任和溝通能夠幫助我們更容易地與家長達成共識，并促進教育成功。
段落五：自我反思和學習。
成功學習溝通的過程不是完全自動化的，因此幼師應該積極地進行自我反思和學習。幼師應該時常反思自己的溝通方式和效果，以便在未來的工作中不斷改進自己的表達能力。如何更好地溝通，如何更好地得到家長的信任，這些都是我們需要不斷學習的問題。
總結：
幼師溝通是一項長期的、復雜的、挑戰性的過程。幼師需要充分認識到此，努力提高自己的溝通能力。情境感知和表達、語言表達和非語言交流、信任和溝通、自我反思和持續學習，這些正是我們需要關注、提高和改善的領域。只有不斷地深化這些技能，幼師們才能更好地實現自己的職責：確保幼兒的安全和教育成果。
幼師溝通心得體會（優秀17篇）篇十六
醫患溝通是現代醫院醫護人員必須具備的一種基本技能。在醫學科學不斷進步的今天，尤其在醫患雙方醫療信息不對稱的情況下，服務是醫療市場競爭的重要籌碼。醫護人員對患者的人文關懷、尊重、溝通就是影響服務滿意度的關鍵因素。建立良好的醫患溝通制度可以緩解醫患關系，增加醫患間的信任、保證醫患雙方的利益，全面提高醫療質量，增加醫院的綜合競爭力。
通過這次觀看醫患溝通的視頻，我對醫患溝通的重要性有了更進一步的理解。首先醫患溝通是醫患之間不可缺少的交流，良好的醫患關系是保證醫療服務高質量的基礎，而醫患溝通是建立良好醫患關系的前提。醫患溝通是貫穿于整個醫療活動過程中，在較大程度上決定了醫院服務質量的特殊的人際交往過程。其次醫方通過與患者的溝通，了解到與疾病有關的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫患之間良好的溝通，，還可以減少不當醫療行為的發生。例如患者體質上的特殊情況，只有患者自己最清楚，而有些特殊情況醫務人員可能檢查不出來。如患者藥物過敏情況，如果醫務人員在詢問病史時沒有深入地了解，而使用了不應該使用的藥物而發生了過敏反應，則會發生不當的醫療行為。
同時由于醫患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性，醫務人員掌握醫學知識和技能，在醫患關系中處于主導地位。患者相對于醫務人員來講，缺少醫學知識，主要是在醫務人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動和服從地位。因此，醫務人員應加強與患者的溝通，才能滿足患者對醫療信息的需要。
當在醫療活動過程中，應主動發現可能出現問題的苗頭，同時把這類家屬作為溝通的重點對象，與家屬預約后根據其具體要求有針對性地溝通。當醫生與患者家屬溝通困難時，另換一位醫生或主任與患方溝通；當醫生不能與某位患者家屬溝通時，可以換一位知識層面高一點的患者家屬溝通，讓這位家屬去說服其他家屬。
總之，在醫療工作中，醫護人員需要不斷地加強自身全面素質的提高，掌握溝通的藝術，努力為患者營造一個舒適、安靜、安全、自信的環境。同時對患者提出的各種各樣問題應該耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡單粗魯，敷衍了事。醫護人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進疾病的好轉，提高疾病的治愈率，更重要的還能及時化解醫患之間的誤解和矛盾，減少醫患糾紛和醫療事故的發生。
所以，教師在與家長交往與溝通中，也會出現家長與教師產生矛盾的現象，最明顯的一方面是在溝通方面產生誤解。那么，我們教師應該怎么樣才能盡量保持與班上的幾十名家長協調一致，良好地與家長進行溝通，達到家園共育的目的呢？我認為以下幾點很重要：
教師首先要用自己寬闊的心胸來欣賞、包容、熱愛孩子。欣賞每一個孩子的長處，包容每一個孩子的短處。本著全心全意為孩子的目的，來與家長進行交流孩子在園的表現，并且在交流中把自己的這種愛傳遞給家長、感染家長。讓家長感覺到老師在愛他的孩子，盡心盡責為孩子們的教育而工作。那么家長自然會信任教師，并且持積極的態度來與教師溝通，熱心支持、配合教師的工作。
每一個孩子都是父母心目中的寶貝，每一個家長也都希望自己的孩子往好的方向發展，每一個為人父母者都喜歡聽到別人夸獎自己的孩子，不喜歡聽到別人對自己孩子的完全否定。所以，教師在與家長交流孩子在園情況時，要多抓住孩子的閃光點來表揚孩子的優點、肯定孩子的進步。在肯定孩子的同時，與家長一起共同來探討孩子存在的小缺點，雙方形成一致的教育目標、教育方式。這樣，家長就會很容易在心理上接受我們、支持我們。如：我班的覃瑯小朋友是個很安靜、學習很認真的孩子，但她的性格比較內向、與小朋友一直不怎么玩的來，也比較少與老師溝通。在媽媽接孩子的時候，我首先向覃瑯媽媽肯定孩子的懂事與乖巧，然后把她比較少與人交往的情況反映給她媽媽聽，雙方一起探討孩子形成這一性格特點的原因，尋找幫助孩子改進的方法及家長和老師在今后的教育方式上需要注意的地方。這樣，既達到了家園同育的目的，而家長也不會因自己孩子有缺點或者在園表現不好而心情不愉快。
一個班的孩子，有些比較文靜，有些比較淘氣。針對個性不同的孩子，教師的教育方法應該有所不同，那么對于他們的家長，溝通的方式也有所不同。對于懂事、乖巧的一類孩子，教師不需要費那么的心思來管教，家長對孩子在園的學習、生活也比較放心。對于這類孩子，我們除了向家長反映孩子在園的情況外，還可以共同探討教育孩子的好方法，偶爾也要提醒家長在教育孩子時應該注意的地方。而對于比較淘氣、容易傷害到別人的一些孩子，教師需要花更多的心思來關注他們，對他們的要求也會嚴格一些。那么，教師就要在觀察到孩子的頑皮后，把自己的這種教育想法告訴家長，取得家長的支持，與這一類孩子的家長達成教育理念上的共識。當孩子在園做錯事情時，教師除了嚴格要求孩子，向孩子講清楚教師嚴格要求的原因，讓孩子明白事理，在接受教師教育的同時，也應在家長接孩子的時候，及時對家長說明事情的情況。一來，可以起到共同教育孩子的目的，同時也會避免出現個別幼兒不能領會教師的意思，回家對家長表述不清楚事實原由，讓家長對老師引起不必要的誤會與矛盾。記得剛來南外的第一學期，有一天，我比較嚴厲地批評了一位上課玩耍、并影響到別人學習的孩子。孩子回家后，向家長訴說他在園所受的委屈，結果，第二天家長來園詢問孩子昨天的情況。雖然沒有引起太大的誤會，但這種家長上前詢問的方式確實讓我尷尬了一番。那么，針對目前班上一些因淘氣影響別人利益或者犯小錯誤的幼兒，在堅持我的教育原則的同時，我會想方設法讓這些孩子懂得教師對他教育的良苦用心與原因。同時，及時向家長反映情況，以取得家長的支持與幫助。
一個班的家長，性格、受教育程度、職業等都有許多不同。所以，我們在與他們溝通的時候，也有不同的方式方法。對于性格直爽、心胸開闊的家長，可以采用直接的方式與家長溝通，如：今天寶寶上體育課把球打到別人了，我們要一起提醒他以后玩球時注意安全；而對于脾氣急躁、比較沒耐心的家長，教師又要運用循循善誘、多表揚、婉轉提醒的溝通方式；對于缺乏主動與教師溝通的家長，教師要積極、主動向家長反映孩子在園的表現。這些都需要教師根據平時的觀察，分析各類家長的特點，采取恰當的溝通方式。
總之，教師在與家長溝通的過程中，要懷著一顆一切為了孩子的愛心、熱心地向家長介紹園內活動、教學狀況；誠心地幫助家長解決一些孩子生活上、學習上的問題；虛心地接受家長的建議；耐心地解答家長的疑問等等。有了愛，我想，所有的工作也就會迎刃而解，我們當老師的也會做到問心無愧。
幼師溝通心得體會（優秀17篇）篇十七
溝通。
所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和發送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達自己的想法、感受與態度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態度。
溝通技能涉及許多方面，如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。
學習了一學期的溝通技巧，我掌握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進行溝通的技巧。就拿與同事相處來說：與同事溝通尊重是前提，其次要有協作意識、善用微笑和幽默、與同事分享快樂、主動讓利、聰明應對異議和分歧，融洽相處、虛心向老同事學習等。
其實，在日常生活中，我并不是一個特別注重溝通的人。尤其現在離開家來到這個剛剛熟悉的城市以后，身邊都是剛剛認識的朋友，彼此不了解也就無法順利溝通。那些離我遠去的朋友也漸漸因不聯系、不溝通而變得生疏。但自從學了溝通技巧這門課后，我變了，變得會主動去溝通了。對身邊的同學，我會主動和她們聊天;遠方的朋友，我會偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問她們是否安好;對家人，我會每周六晚上打電話回去報平安。漸漸地，曾經陌生的宿友變得親密了，要好的朋友更加要好了，親愛的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切，讓我的生活變得這么美好。
我們的生活根本離不開溝通，無論是與同學、老師相處還是與朋友、家人相處，溝通都充當著那個至關重要的紐帶，但不明白這點的我就曾深受其苦。記得剛開學不久，我和一個宿友發生了一點小矛盾，事情是這樣的：那天我本來心情就不好，外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我幫她帶書，而且一帶就是三本。我剛聽到時愣了一下，接著很冷地來了句：隨便。不說還好，一說宿友生氣了。正因為這樣，我們僵持了好幾天，那幾天都互不理睬。后來我就有的沒的跟她搭話，終于皇天不負有心人，我們又重修舊好了。一句無心的話，一個沖動的詞，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毀一份來之不易的感情。在這件事上，我們一開始都采取了冷處理的方式。但這種方法只會使情況更糟，不溝通矛盾就永遠無法解開，我們或許也就會那樣形同陌路吧!正因為學習了溝通技巧這門課，使我更加深刻地體會到了溝通的重要性，也掌握了溝通必備的技巧。但是實踐出真知，只有將它運用到實際生活中才能發揮它應有的作用。
卡耐基說過：一個人的成功，只有15%歸結于他的專業知識，其他更多85%歸于他的表達思想，領導他人以及喚起他人熱情的能力!伴隨著市場發展的風起云涌，人際關系也日益復雜多變，要想自如應對，就必須掌握有效的溝通技巧，為企業和自身的發展掃除障礙，為個人發展創造契機。
溝通是人與人之間信息的傳遞與反饋的過程，從而達到信息的通暢。現實生活中每個人的表達方式不一樣：有的善談、有的善聽。但是善于交談不一定善于有效溝通，對于個人、組織、企業來說，評價有效溝通的標準應該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對個人的發展及企業有貢獻。在這次網院集中學習中，我充分了解到溝通的的重要性。溝通的意義和目的，對于個人和企業來說，主要是解決所遇到的問題，即通過解決問題來做好企業和組織中的事情。溝通是有針對性的，在溝通中最重要的是如何進行這個過程，既如何進行有效且高效的溝通。
在現實生活中，我們經常遇到的就是我們會覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領導。現在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。當積極主動去做一件事情時，情緒才會被調動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對于溝通的話題自己沒有做好準備。在進行溝通的同時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排除各種障礙。在與別人溝通的時候，應該是多聽少講，至少是先聽后講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒;還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的"信息。
通過這次培訓我學到了寬容，不論是公司同事，還是客戶，一定要寬容的對待，從一而終的保持微笑，給對方良好的溝通環境。在與上級領導的溝通中，既要懷著感恩的理念，也要有辯證的理論而不是一味盲目的服從。在傾聽同事表達時，也要客觀的發表意見，不能把自己的主觀意見強加于同事。肢體語言也是溝通的一項表達技巧，我認為主要就要表現出“靜”，這樣對方才會放松心情的和我聊天，從而得到更多信息面對對方，同時要善于贊美、把握時間、用詞。多請教別人的專長，運用相似性原理來鼓勵溝通的對方主動表達，從而獲得更多的反饋信息。
在將近兩個小時的集中學習過程中，老師細致的解說使我受益匪淺。同時也反映了我公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。這種形式的培訓對于我們來說是一場及時雨，讓我們學到了很多課本上學不到的知識和技巧，開拓了我們的思維。通過這次精彩的培訓學習，使我明白只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，才能更好的為我們未來的更好發展貢獻自己微薄的力量。