銷售工作總結是評估銷售團隊績效和個人能力的重要方式。如果你需要寫銷售工作總結，可以參考以下范文，它們可能會給你帶來一些靈感。
黃金銷售員工作總結范文（18篇）篇一
半年以來，xx的營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏，雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關系，特對階段性的工作進行總結。
針對以前的工作，從四個方面進行總結：
一、xx公司xx項目的成員組成：
xx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有*和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協調和責權明確。
由于協調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為xx公司的領導，我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關于會議。
會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理。
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發生。
以上只是粗略的。
由于時間倉促會有很多不是之處希望貴公司能給于指正我們會予以極大的重視并會及時解決最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
一、負責區域的銷售業績回顧與分析。
（一）、業績回顧。
1、整年度總現金回款110多萬，超額完成公司規定的任務；
2、成功開發了四個新客戶；
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作；
（二）、業績分析。
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性（地方保護）和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉"天元副食"，已近年底了！
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差（大都小是客戶、實力小）；
c、公司服務滯后，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心；
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說"選擇比努力重要"，經銷商的"實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識"等，直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到"重點抓、抓重點。
"，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終于09年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。
二個人的成長和不足。
在公司領導和各位同事關心和支持下，09年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態的自我調節能力增強了；
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了；
3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了；
4、對整體市場認識的高度有待提升；
5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足。
1、平邑市場。
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場。
雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的（無地方強勢品牌，無地方保護——）且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場。
滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
（1）、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴；
（2）、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充；
4、整個20xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！
四、20xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理。
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致20xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以"和諧發展"為原則，采取"一地一策"的方針，針對不同市場各個解決。
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售；
3、泗水：同滕州。
4、嶧城：尚未解決。
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。
五、"辦事處加經銷商"運作模式運作區域市場。
根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，真正把我們一開始就倡導的"辦事處加經銷商"合作方式運用好，但必須符合以下條件：
1、市場環境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方酒太強等；
2、經銷商的質量一定要好，比如"實力、網絡、配送、配合度"等；
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，業務人員本土化；
2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人群；
3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶；
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現到協銷的作用；
六、對公司的幾點建議。
3、集中優勢資源聚焦樣板市場，真正做到"重點抓、抓重點"；
4、注重品牌形象的塑造。
總之x年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在10年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！
1:多和相關行業建立關系。
解:在實際銷售中很多人喜歡單刀直入打電話說自己做什么什么的產品,有需要嗎等.結果很多客戶您一提到做什么的別人就怕了.說不要或什么.這個現象在銷售中很多,往往是沒有什么效果,那么怎么理解和運用我說的這個話呢?比方說我做碗面封口機的,我就跟做碗的和做面調料的建立關系,他們是前到供應商,提供的信息肯定準確,其他行業我想是一樣的.
2:多發信息和資料。
解:這個可以通過網絡和寄資料方式來完成,但是前提是一定要找對負責人,負責人你可以從很多途徑來打聽,第一說法就可以利用.
3:對自己的產品和相關產品要精通。
4:給人的印象要好,要穩重.可信。
解:給人的印象要好,要穩重.可信說白了就是對自己的言行負責,不要輕率.世界上的人都喜歡和這樣的人打交道.做生意,你也不例外的.
5:談的過程,要少說多聽。
解:走到這一步可以說你已經有成功的希望,談的過程,要少說多聽這個很重要,這個運用的好你可以知道你客戶的需求.經濟實力.以及他對這產品的了解和對這產品需求程度,這就是你談的本錢,你不了解客戶情況你往往把客戶丟了,所以很多人說,我報過價什么的之后客戶就沒有消息了,原因就在這里.
6:價格浮動不要太大。
7:該堅持的原則要堅持。
解:該堅持的原則要堅持就是說:價格.付款方式.交貨時間等等,做為銷售人員這要堅持的原則,很多客戶一開始會叫你讓讓,這時候你不能輕易退步,不然給他的感覺就是不實在,不放心,即使你是虧本賣他也覺得還是太貴,這在很多銷售人員中出現過.
8:多了解本行業的行情,才能取勝。
9:不要急于求成。
10:沒有定單時,千萬不要亂了分寸。
解:這個在很多銷售人員身上表現出來,沒有定單時,就怨聲四起,電話亂打,還有怪自己的產品價格太高,自己東西不如人家啊,一定要記得沒有定單時,千萬不要亂了分寸,沒有定單說明你的工作做的不好,沒有把握好客戶,也可以說以上的幾條你違規了.
以上是個人見解,有好的意見請留下好的見解.謝謝。
黃金銷售員工作總結范文（18篇）篇二
28日廣告宣傳打出，29日（周六）銷售比上個周六卻下降17。6，在元旦前夕營業額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業額增長應較明顯。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。
各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立場。
一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。
企劃部成員應常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。
黃金銷售員工作總結范文（18篇）篇三
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我經過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年xx月份到公司工作的，xx月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
經過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，此刻對市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自我的本事，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目能夠全程的操作下來存在的缺點：
對于市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下頭是公司xx年總的銷售情景：
從上頭的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上頭的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情景十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項提議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作職責心和工作計劃性不強，業務本事還有待提高。
此刻市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，應對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但應對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣能夠促進銷售人員去銷售。在區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。能夠用這一句話來概括，在技術發展飛快地今日，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
在明年的工作規劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自我的看法和提議，業務本事提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售，服務網點。（提議試行）。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情景，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情景分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
黃金銷售員工作總結范文（18篇）篇四
一、理清工作思路，落實目標責任。今年以來，我們按照市委市政府確定的全市經濟工作方針，進一步強化黃金工業在全市經濟中所占據的位置，堅持“效益第一、地質領先、規模經營和穩中求進”的行業指導方針，明確了今年的奮斗目標，提出了：“高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以黨的xx大精神為指導，深入落實科學發展觀，以奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，堅持抓好工作創新、科學發展觀的落實、資源儲備、企業升級和安全生產五個工作重點，扎實推進各項工作，開創我市黃金工業又好又快發展的新局面。”的指導思想。在年初黃金工作會議上，把目標任務層層分解，落實到各縣(市)黃金局和黃金企業，認真開展“礦山地質、選廠金屬平衡、安全環保、科技創新”四項技術指標考核以及“生產統計”工作考核和“增產增效”活動，以制度作保證，向管理要效益。
二、加強行業作風建設，進一步提升了服務水平。工作中，我們圍繞市委市政府提出的“項目建設年”和“企業服務年”活動的要求，切實轉變工作作風，著力在狠抓落實和優質服務上下功夫，求實效。為確保項目建設年活動在我市黃金行業順利開展，承擔的項目得以順利實施，局領導和各科室工作人員經常深入到黃金企業和生產一線，對黃金行業重點項目的建設情況和企業經濟運行情況進行調研，了解項目進度情況，強化項目督查管理，及時為企業提供技術支持和管理服務，保證了項目建設的順利實施。而這些項目的逐漸建成投產將為我市黃金工業的發展起到巨大的推動作用。今年我們還結合“企業服務年”活動的開展，我們立足全市黃金產業的可持續發展，充分利用上海黃金交易所靈寶交易中心、桐輝交易所、黃金股份公司交易所三個平臺，組織專門人員收集、預測黃金交易走勢，總結規律規避市場風險，利用價格杠桿增收增效，全市黃金企業的市場價格預測水平得到了進一步的提升。同時，我們充分利用網絡、黃金生產信息等手段，及時向企業分析、預測、發布國際和國內黃金市場行情，指導企業按市場行情售金，增加產品銷售效益。
三、堅持科技興金戰略，進一步發展了循環經濟。今年，黃金企業在生產過程中，進一步增強了技術創新能力，加大了科技攻關力度，逐步解決了生產過程中的技術難題，尾礦的綜合回收等項技術得以應用。靈寶金源礦業有限責任公司成立了研發中心和博士后科研工作站，金渠集團成立了中心實驗室。靈寶黃金股份有限公司與中鋼集團天津地質研究院合作成立了靈寶黃金天津地院研發中心，同時選送一批優秀青年到黃金武警學校進行崗位培訓。各企業通過引進高科技人才，開展職業培訓、崗位培訓等措施，初步建立起了一支懂管理、善經營、技術水平過硬的干部職工隊伍。同時，在發展循環經濟方面，黃金企業利用當前黃金價格一路走高的大好時機，堅持做好廢渣坡、老礦柱、老尾礦的重新利用和鉬、銅、銀、硫等伴生元素的綜合利用。在工藝創新方面，積極開展選礦工藝技術改造，積極研究探礦、采礦方面的各項新工藝和新方法，在難選礦和礦石多金屬綜合回收方面取得了一定的效果。靈寶金源礦業有限責任公司自主研發、自行設計的選冶聯合工藝技術，實現了對金礦及伴生的銀、銅、鉬、鉛、硫等資源的聯合回收利用。自主研發、自行設計的銅硫分離技術，實現了對硫鐵礦中硫、鐵、金、銀、銅、鋅的綜合回收利用，產業鏈條不斷拉長，實現資源價值的最大化。目前銀、鉬、硫、銅、鐵等伴生元素均得以綜合回收;過去的廢棄低品位礦石、老尾礦得以二次回收，進一步提高了黃金資源的利用率。
四、抓好節能減排工作，實現節約發展。目前黨中央國務院對節能減排工作非常重視，三門峽市人民政府在年初下發了《三門峽市節能減排實施方案》。我局也成立了“節能減排工作領導小組”，一年來，通過宣傳發動，使各企業充分認識了節能減排工作的重要性和緊迫性，我們一方面做好了高耗能設備的更新換代。另一方面通過多碎少磨等技術改造挖潛和加強成本管理、修舊利廢等活動，努力降低生產消耗，從現有生產管理中實現節能降耗。第三是采取有效措施實現回水的綜合利用，減少廢水的外排量。通過處理節能減排與經濟增長的關系，實現了節約發展。
五、狠抓安全管理，確保安全生產。緊緊圍繞全市“加快發展，維護穩定，狠抓落實”的工作大局，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，狠抓安全生產各項方針、政策和措施的貫徹落實，保證了黃金企業生產經營工作的順利開展。一是強化安全生產責任制的落實。二是加大黃金安全生產督查工作力度。三是認真整改重大隱患，突出安全工作重點。四是認真扎實做好黃金礦山的防汛工作。五是認真開展了黃金礦山施工企業安全專項整治工作，通過整治摸清了底數，完善了手續，規范了行為，取締了不合格坑口，有效遏制了礦山安全事故的發生。六是貫徹落實了三門峽市百日安全大檢查及尾礦庫安全生產專項檢查活動，促進了黃金礦山及尾礦庫的安全管理。
建設的部署和要求，分析研究職責范圍內的黨風廉政狀況，研究制定黨風廉政建設工作計劃，并組織實施。
七、堅持標本兼治、綜合治理的原則。努力完善職責范圍內單位的管理機制，監督機制，注重從源頭上預防和治理腐敗。今年從班子成員到內部科室以及二級單位，都層層簽訂了黨風廉政建設責任目標。
八、經常組織黨員、干部學習鄧小平關于黨風廉政重要思想，學習中紀委三次全會、省紀委四次全會和市紀委四次全會精神，學習黨風廉政法規，對黨員、干部進行黨性、黨風、黨紀和廉政教育。全年召開以黨風廉政建設為主要內容的黨委會4次，其它會議上講黨風廉政工作多次。為了引導黨員干部堅定共產主義理想和中國特色社會主義信念，牢固樹立正確的人生觀和價值觀，打造一支清正廉潔，無私奉獻的干部隊伍，我局從“條例法規、懲防體系、典型案例、先進事跡”四個方面內容，建立了廉政教育室，對干部職工進行教育，以做到警鐘長鳴。
九、履行監督職責，對班子成員和機關干部廉政情況實施了有效監督，并定期檢查和考核。
黃金銷售員工作總結范文（18篇）篇五
_是_公司重要的戰略轉折期。國內專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給_公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，_專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。回顧全年的工作，我們主要圍繞以下開展工作：
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷。
針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在20_年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理。
對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據_年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我_公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學預測。
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點。
我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。
二、追蹤對手動態加強自身競爭實力。
對于內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間學習。
三、注重團隊建設。
公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
20_年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。
同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對20_年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司2_x年公司各項工作的順利完成。
黃金銷售員工作總結范文（18篇）篇六
南非黃金銷售方式王燕彤譯陳莉達校南非黃金交易管理條例規定，所有新采出的黃金必須在產出后30天內交售給儲備銀行，今天本站小編給大家整理了黃金銷售員。
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一、認真堅持黨內民主生活會制度，開展批評與自我批評，加強黨風廉政建設。一年來，自己能認真落實“三個代表”重要思想，在思想上、政治上與黨中央保持高度一致，能夠圍繞市里確定的“中原崛起第一梯隊”的奮斗目標，以經濟建設為中心，樹立全心全意為職工服務的思想，結合單位實際，積極努力開展各項工作。按照xx大對黨風廉政建設的要求，充分認識開展黨風廉政建設的重要性和必要性，認真學習了《中國共產黨黨內監督條例》和《中國共產黨紀律處分條例》，并自覺貫徹落實于自己的日常工作中。能夠積極參加市里的有關會議，落實局黨委的組織安排，做到反腐倡廉，廉政勤政。能按照有關要求落實好領導干部個人重大事項審報制度，總結一年來的情況，工作均取得了較好成績。
二、按照局黨委分工，自己分管生產科、安全科、設計院和總工辦。在工作中，能夠嚴格按照上級和局黨委廉政建設責任制的要求，按照。
承諾書。
的各項條款，認真履行自己分管范圍內的工作職責。在下礦山進行生產、安全檢查時，嚴格按照政策辦事，沒有大吃大喝現象，沒有超出接待標準;在設計院日常接待事務中，嚴格執行有關標準，沒有超出接待標準，沒有突破接待標準的事例;在簽訂技術業務協議時，經過反復協商、反復討論，再進行簽字，做到辦事公開、公正。在外出考察、學習等重大活動中，先拿出合理方案，由大家討論確定項目、學習內容、時間、費用等，報局領導批準后，再行實施。
三、能夠從思想上充分認識反腐倡廉的重要性。能夠積極參加有關學習和局黨委組織的學習討論，嚴格按照與局長衛月勝同志簽訂的《領導干部黨風廉政建設承諾書》的各項條款要求自己，做到反腐倡廉、廉政從政。總結回顧半年來自己所分管的各項工作，認為是符合廉政勤政要求的，是健康正常的。
四、按照廉政準則，自己做到嚴格要求身邊工作人員、配偶、子女，要求他們不經商。不參加開辦企業;對身邊工作人員要求他們嚴格按照。
規章制度。
辦事，率先垂范，不謀私利。要求他們兢兢業業為黨工作，提高工作效率，勤政為民，而不能憑借手中權利謀取私利。
六、回顧總結一年來黨風廉政建設責任制落實情況。自己認為是做的好的，但還存在一些問題，主要是對黨風廉政建設的重要性認識上還有待于進一步提高，要加強學習，理論聯系實際，要時刻牢記自己是一名共產黨員，牢記自己是一名黨的領導干部，時時刻刻要以共產黨員的標準嚴格要求自己，使自己保持清醒頭腦。在今后工作中，一定要認真學習、貫徹黨的xx屆四中全會精神，充分認識反腐倡廉工作的重大意義，把黨風廉政建設和反腐敗斗爭進行到底。要深刻認識反腐工作的長期性、艱巨性和復雜性，既要樹立持久的作戰思想，又要抓緊當前的工作，堅持標本兼治，綜合治理的方針，從思想上筑牢拒腐防變的堤壩。自己一定要努力工作，認真履行職責，把黨風廉政建設工作做好。
一年來，在市紀委和局黨委的正確領導下，自己圓滿完成了年度各項工作任務，較好地履行了紀委書記職責。現將一年來履行。
崗位職責。
落實黨風廉政建設責任制和廉潔自律規定的情況報告如下：
一、思想作風方面。
政建設，提高黨員干部的政治覺悟和政治素質。
2、保持了政治上的堅定性，能不斷改造世界觀，嚴格地執行黨的路線、方針和政策，自覺地同黨中央保持一致。帶頭遵守黨的各項紀律，尤其是作為紀委書記在廉潔自律方面能嚴格要求自己，起到表率作用。
各項工作任務，在工作實踐中提高了能力和水平。
二、業務工作方面。
1、按照局黨委分工，20xx年我主要分管局黨辦和紀檢監察室、工會、宣傳、計生及省級文明單位創建等工作，已于3月份分別與黨辦和紀檢監察室簽訂了領導干部分管科室黨風廉政建設責任書，3月底向市紀委簽訂了領導干部廉政建設承諾書。隨后我們還組織局廣大黨員干部學習黨的理論和政策，黨委多次開會研究單位黨風廉政建設工作，帶頭學習黨風黨紀和廉政方面的法律法規，學習兩個《條例》和廉政準則，認真履行《中共中央、國務院關于實行黨風廉政建設責任制的規定》，并按第六條之規定規范自己的言行，做到重大事情及時向組織報告，時刻置于黨組織的關心與監督之下。觀看反腐倡廉教育錄像片，做好內務政務公開工作，及時傳達貫徹市黨風廉政建設的有關精神，落實公車使用，集資住房等項規定工作，把市委、市紀委關于黨風廉政建設的各項規定落到實處。
一、理清工作思路，落實目標責任。今年以來，我們按照市委市政府確定的全市經濟工作方針，進一步強化黃金工業在全市經濟中所占據的位置，堅持“效益第一、地質領先、規模經營和穩中求進”的行業指導方針，明確了今年的奮斗目標，提出了：“高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以黨的xx大精神為指導，深入落實科學發展觀，以奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，堅持抓好工作創新、科學發展觀的落實、資源儲備、企業升級和安全生產五個工作重點，扎實推進各項工作，開創我市黃金工業又好又快發展的新局面。”的指導思想。在年初黃金工作會議上，把目標任務層層分解，落實到各縣(市)黃金局和黃金企業，認真開展“礦山地質、選廠金屬平衡、安全環保、科技創新”四項技術指標考核以及“生產統計”工作考核和“增產增效”活動，以制度作保證，向管理要效益。
二、加強行業作風建設，進一步提升了服務水平。工作中，我們圍繞市委市政府提出的“項目建設年”和“企業服務年”活動的要求，切實轉變工作作風，著力在狠抓落實和優質服務上下功夫，求實效。為確保項目建設年活動在我市黃金行業順利開展，承擔的項目得以順利實施，局領導和各科室工作人員經常深入到黃金企業和生產一線，對黃金行業重點項目的建設情況和企業經濟運行情況進行調研，了解項目進度情況，強化項目督查管理，及時為企業提供技術支持和管理服務，保證了項目建設的順利實施。而這些項目的逐漸建成投產將為我市黃金工業的發展起到巨大的推動作用。今年我們還結合“企業服務年”活動的開展，我們立足全市黃金產業的可持續發展，充分利用上海黃金交易所靈寶交易中心、桐輝交易所、黃金股份公司交易所三個平臺，組織專門人員收集、預測黃金交易走勢，總結規律規避市場風險，利用價格杠桿增收增效，全市黃金企業的市場價格預測水平得到了進一步的提升。同時，我們充分利用網絡、黃金生產信息等手段，及時向企業分析、預測、發布國際和國內黃金市場行情，指導企業按市場行情售金，增加產品銷售效益。
三、堅持科技興金戰略，進一步發展了循環經濟。今年，黃金企業在生產過程中，進一步增強了技術創新能力，加大了科技攻關力度，逐步解決了生產過程中的技術難題，尾礦的綜合回收等項技術得以應用。靈寶金源礦業有限責任公司成立了研發中心和博士后科研工作站，金渠集團成立了中心實驗室。靈寶黃金股份有限公司與中鋼集團天津地質研究院合作成立了靈寶黃金天津地院研發中心，同時選送一批優秀青年到黃金武警學校進行崗位培訓。各企業通過引進高科技人才，開展職業培訓、崗位培訓等措施，初步建立起了一支懂管理、善經營、技術水平過硬的干部職工隊伍。同時，在發展循環經濟方面，黃金企業利用當前黃金價格一路走高的大好時機，堅持做好廢渣坡、老礦柱、老尾礦的重新利用和鉬、銅、銀、硫等伴生元素的綜合利用。在工藝創新方面，積極開展選礦工藝技術改造，積極研究探礦、采礦方面的各項新工藝和新方法，在難選礦和礦石多金屬綜合回收方面取得了一定的效果。靈寶金源礦業有限責任公司自主研發、自行設計的選冶聯合工藝技術，實現了對金礦及伴生的銀、銅、鉬、鉛、硫等資源的聯合回收利用。自主研發、自行設計的銅硫分離技術，實現了對硫鐵礦中硫、鐵、金、銀、銅、鋅的綜合回收利用，產業鏈條不斷拉長，實現資源價值的最大化。目前銀、鉬、硫、銅、鐵等伴生元素均得以綜合回收;過去的廢棄低品位礦石、老尾礦得以二次回收，進一步提高了黃金資源的利用率。
四、抓好節能減排工作，實現節約發展。目前黨中央國務院對節能減排工作非常重視，三門峽市人民政府在年初下發了《三門峽市節能減排實施方案》。我局也成立了“節能減排工作領導小組”，一年來，通過宣傳發動，使各企業充分認識了節能減排工作的重要性和緊迫性，我們一方面做好了高耗能設備的更新換代。另一方面通過多碎少磨等技術改造挖潛和加強成本管理、修舊利廢等活動，努力降低生產消耗，從現有生產管理中實現節能降耗。第三是采取有效措施實現回水的綜合利用，減少廢水的外排量。通過處理節能減排與經濟增長的關系，實現了節約發展。
五、狠抓安全管理，確保安全生產。緊緊圍繞全市“加快發展，維護穩定，狠抓落實”的工作大局，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，狠抓安全生產各項方針、政策和措施的貫徹落實，保證了黃金企業生產經營工作的順利開展。一是強化安全生產責任制的落實。二是加大黃金安全生產督查工作力度。三是認真整改重大隱患，突出安全工作重點。四是認真扎實做好黃金礦山的防汛工作。五是認真開展了黃金礦山施工企業安全專項整治工作，通過整治摸清了底數，完善了手續，規范了行為，取締了不合格坑口，有效遏制了礦山安全事故的發生。六是貫徹落實了三門峽市百日安全大檢查及尾礦庫安全生產專項檢查活動，促進了黃金礦山及尾礦庫的安全管理。
建設的部署和要求，分析研究職責范圍內的黨風廉政狀況，研究制定黨風廉政建設。
工作計劃。
并組織實施。
七、堅持標本兼治、綜合治理的原則。努力完善職責范圍內單位的管理機制，監督機制，注重從源頭上預防和治理腐敗。今年從班子成員到內部科室以及二級單位，都層層簽訂了黨風廉政建設責任目標。
八、經常組織黨員、干部學習鄧小平關于黨風廉政重要思想，學習中紀委三次全會、省紀委四次全會和市紀委四次全會精神，學習黨風廉政法規，對黨員、干部進行黨性、黨風、黨紀和廉政教育。全年召開以黨風廉政建設為主要內容的黨委會4次，其它會議上講黨風廉政工作多次。為了引導黨員干部堅定共產主義理想和中國特色社會主義信念，牢固樹立正確的人生觀和價值觀，打造一支清正廉潔，無私奉獻的干部隊伍，我局從“條例法規、懲防體系、典型案例、先進事跡”四個方面內容，建立了廉政教育室，對干部職工進行教育，以做到警鐘長鳴。
九、履行監督職責，對班子成員和機關干部廉政情況實施了有效監督，并定期檢查和考核。
黃金銷售員工作總結范文（18篇）篇七
一、認真堅持黨內民主生活會制度，開展批評與自我批評，加強黨風廉政建設。一年來，自己能認真落實“三個代表”重要思想，在思想上、政治上與黨中央保持高度一致，能夠圍繞市里確定的“中原崛起第一梯隊”的奮斗目標，以經濟建設為中心，樹立全心全意為職工服務的思想，結合單位實際，積極努力開展各項工作。按照xx大對黨風廉政建設的要求，充分認識開展黨風廉政建設的重要性和必要性，認真學習了《中國共產黨黨內監督條例》和《中國共產黨紀律處分條例》，并自覺貫徹落實于自己的日常工作中。能夠積極參加市里的有關會議，落實局黨委的組織安排，做到反腐倡廉，廉政勤政。能按照有關要求落實好領導干部個人重大事項審報制度，總結一年來的情況，工作均取得了較好成績。
二、按照局黨委分工，自己分管生產科、安全科、設計院和總工辦。在工作中，能夠嚴格按照上級和局黨委廉政建設責任制的要求，按照承諾書的各項條款，認真履行自己分管范圍內的工作職責。在下礦山進行生產、安全檢查時，嚴格按照政策辦事，沒有大吃大喝現象，沒有超出接待標準;在設計院日常接待事務中，嚴格執行有關標準，沒有超出接待標準，沒有突破接待標準的事例;在簽訂技術業務協議時，經過反復協商、反復討論，再進行簽字，做到辦事公開、公正。在外出考察、學習等重大活動中，先拿出合理方案，由大家討論確定項目、學習內容、時間、費用等，報局領導批準后，再行實施。
三、能夠從思想上充分認識反腐倡廉的重要性。能夠積極參加有關學習和局黨委組織的學習討論，嚴格按照與局長衛月勝同志簽訂的《領導干部黨風廉政建設承諾書》的各項條款要求自己，做到反腐倡廉、廉政從政。總結回顧半年來自己所分管的各項工作，認為是符合廉政勤政要求的，是健康正常的。
四、按照廉政準則，自己做到嚴格要求身邊工作人員、配偶、子女，要求他們不經商。不參加開辦企業;對身邊工作人員要求他們嚴格按照規章制度辦事，率先垂范，不謀私利。要求他們兢兢業業為黨工作，提高工作效率，勤政為民，而不能憑借手中權利謀取私利。
六、回顧總結一年來黨風廉政建設責任制落實情況。自己認為是做的好的，但還存在一些問題，主要是對黨風廉政建設的重要性認識上還有待于進一步提高，要加強學習，理論聯系實際，要時刻牢記自己是一名共產黨員，牢記自己是一名黨的領導干部，時時刻刻要以共產黨員的標準嚴格要求自己，使自己保持清醒頭腦。在今后工作中，一定要認真學習、貫徹黨的xx屆四中全會精神，充分認識反腐倡廉工作的重大意義，把黨風廉政建設和反腐敗斗爭進行到底。要深刻認識反腐工作的長期性、艱巨性和復雜性，既要樹立持久的作戰思想，又要抓緊當前的工作，堅持標本兼治，綜合治理的方針，從思想上筑牢拒腐防變的堤壩。自己一定要努力工作，認真履行職責，把黨風廉政建設工作做好。
黃金銷售員工作總結范文（18篇）篇八
（一）、業績回顧。
1、整年度總現金回款110多萬，超額完成公司規定的任務；
2、成功開發了四個新客戶；
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作；
（二）、業績分析。
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性（地方保護）和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉"天元副食"，已近年底了！
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差（大都小是客戶、實力小）；
c、公司服務滯后，特別是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心；
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說"選擇比努力重要"，經銷商的"實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識"等，直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到"重點抓、抓重點。
"，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終于09年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。
二個人的成長和不足。
在公司領導和各位同事關心和支持下，09年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態的自我調節能力增強了；
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了；
3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了；
4、對整體市場認識的高度有待提升；
5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足。
1、平邑市場。
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場。
雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的（無地方強勢品牌，無地方保護——）且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場。
滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：
（1）、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴；
（2）、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充；
4、整個20xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！
四、20xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理。
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致20xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以"和諧發展"為原則，采取"一地一策"的方針，針對不同市場各個解決。
2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售；
3、泗水：同滕州。
4、嶧城：尚未解決。
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。
五、"辦事處加經銷商"運作模式運作區域市場。
根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子，真正把我們一開始就倡導的"辦事處加經銷商"合作方式運用好，但必須符合以下條件：
1、市場環境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方酒太強等；
2、經銷商的質量一定要好，比如"實力、網絡、配送、配合度"等；
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，業務人員本土化；
2、產品大眾化，主要定位為中檔消費人群；
3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶；
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現到協銷的作用；
六、對公司的幾點建議。
2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性；
3、集中優勢資源聚焦樣板市場，真正做到"重點抓、抓重點"；
4、注重品牌形象的塑造。
總之x年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在10年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！
黃金銷售員工作總結范文（18篇）篇九
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
嚴格遵守實習紀律，積極參加各項實習，不遲到不早退，實習過程積極思考，積極提問;實習過程做好實習筆記;實習時，盡量做到最好，不做有損大學生和學校形象的事。
實習的內容主要是銷售空氣檢測儀器，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。
20xx年1月2日到1月29日，我在杭州恒志科技有限公司進行了為期一個月的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習單位：恒志科技是一家專業從事室內環境檢測儀器產品研發、生產、銷售與一體的高新技術企業。公司座落于美麗的西子湖畔—杭州，位于錢塘江南岸的杭州市國家高新技術開發區江南區塊，地處長江三角洲南翼，杭州灣西端，錢塘江下游，京杭大運河南端，是長三角重要中心城市和中國東南部交通樞紐。
constant是恒志科技致力環保的主導品牌。公司經營產品為：室內空氣質量檢測儀及相關治理產品;室內空氣質量分析儀等直接與人類居住生活、工作場所檢測(監測)儀器。恒志科技擁有資深的管理團隊、雄厚的技術力量，選擇高科技作為立業之本，致力于推進科技成果產業化。公司擁有獨立的氣體實驗室和高精密的實驗設備，同時與浙大環境實驗室建立起共創合作方式，為開發出具有自主知識產權的高科技環保產品而并肩作戰。
恒志科技的氣體監測儀，可以準確監測到室內甲醛、一氧化碳、苯、二甲苯、氨、tvoc等直接對人身體健康造成直接危害的氣體。產品同時擁有集群總線控制和無線通訊功能，可以組建全方位的環境空氣檢測系統。強大的后臺數據存儲功能可以讓你知道，在過去的二十四個小時各類氣體存在的變化指數，月份、季度和年度的自動空氣指標綜合評定，為你創造清新環境提供最佳信息。產品也具有非常人性化的提醒功能，當氣體含量達到一定指標情況，將會以悅耳的語音提醒廣大消費者，室內某種氣體含量已經對人體健康帶來直接危害了，同時還會有最佳的建設性方案供你參考和處理，以至于給消費者恢復溫馨的生活空間。
“綠色帶回家”是恒志科技人向人類的承諾，同時以天下人之憂而憂先，邁著青春步伐，為大眾營造健康、環保的工作和生活空間，及提高健康意識和生活質量——請大家和我們一起把“綠色帶回家”。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!在這一個多月里我還是有不少的收獲。
以上是我的實習工作總結，這是我的第一份工作，我認真的去對待，努力完成每一個任務。我熱愛我的工作，在工作中學到了很多課堂上學不到的，在今后的工作中，我會繼續努力，再創輝煌。
黃金銷售員工作總結范文（18篇）篇十
2：多發信息和資料。
解：這個可以通過網絡和寄資料方式來完成，但是前提是一定要找對負責人，負責人你可以從很多途徑來打聽，第一說法就可以利用。
3：對自己的產品和相關產品要精通。
4：給人的'印象要好，要穩重。可信。
5：談的過程，要少說多聽。
解：走到這一步可以說你已經有成功的希望，談的過程，要少說多聽這個很重要，這個運用的好你可以知道你客戶的需求。經濟實力。以及他對這產品的了解和對這產品需求程度，這就是你談的本錢，你不了解客戶情況你往往把客戶丟了，所以很多人說，我報過價什么的之后客戶就沒有消息了，原因就在這里。
6：價格浮動不要太大。
7：該堅持的原則要堅持。
解：該堅持的原則要堅持就是說：價格。付款方式。交貨時間等等，做為銷售人員這要堅持的原則，很多客戶一開始會叫你讓讓，這時候你不能輕易退步，不然給他的感覺就是不實在，不放心，即使你是虧本賣他也覺得還是太貴，這在很多銷售人員中出現過。
8：多了解本行業的行情，才能取勝。
9：不要急于求成。
10：沒有定單時，千萬不要亂了分寸。
解：這個在很多銷售人員身上表現出來，沒有定單時，就怨聲四起，電話亂打，還有怪自己的產品價格太高，自己東西不如人家啊，一定要記得沒有定單時，千萬不要亂了分寸，沒有定單說明你的工作做的不好，沒有把握好客戶，也可以說以上的幾條你違規了。
以上是個人見解，有好的意見請留下好的見解。謝謝！
黃金銷售員工作總結范文（18篇）篇十一
因為我畢業就是在家具行業基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首xx,展望xx!祝xx家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業績飚升!
黃金銷售員工作總結范文（18篇）篇十二
20xx年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養的提高，真誠為顧客服務，開展滿意在xx，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環境，做到進貨、貯備、銷售各環節的落實，嚴把質量關。
努力做到無論顧客貨比多少家，我們xx運動商品服裝超市也能為顧客提供質優價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。
我們柜組努力樹立企業良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。20xx年我柜組完成銷售任務。
我們作為運動商品服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對運動服裝方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統一，努力做好自己的本職工作。
她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了xx的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業知識，提高自身的素質，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經驗，較好了解整個服裝市場的動態，走在銷售市場的前沿。
經過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20xx年銷售計劃立下了汗馬功勞。
20xx年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為x柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業知識貧乏，業務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。
在7月份開始做柜長的時候，經理給我布置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經理爭執起來。通過工作實踐和學習，我了解到經理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當的位置，給每個人一個發展空間。
在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。
在工作中，我更加認真敬業，真誠為顧客服務，團結柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題，一般的業務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的答復。
因此我和柜組姐妹多方了解產品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的能力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規業務去學習。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。
柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產品。
總之，我柜組全體員工以xx為家，牢固樹立奉獻在京華，滿意在京華的職業理念，愛崗敬業，團結協作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。
全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質優價廉的商品。
我柜組全體員工上下一心，發揮集體智慧和創造力，開拓進取，團結創優，兢兢業業，創造了柜組營銷的佳績。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
20xx年我們柜組將繼續本著“以人為本”的工作態度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。
根據顧客的需要去進貨，根據季節的變化去調整產品，根據天氣的變化去組織熱銷品種，根據面料的特點去組織貨源。如我們xx的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。
我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創銷售新業績，為顧客服務，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在xx的理念進一步得到拓展，讓xx美名譽滿xx，讓更多的顧客再來xx!
黃金銷售員工作總結范文（18篇）篇十三
年度銷售計劃制定的依據，便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析，而采用的工具便是目前企業經常使用的swot分析法，即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過swot分析，可以從中了解市場競爭的格局及態勢，并結合企業的缺陷和機會，整合和優化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場分析，很清晰地知道了方便面的市場現狀和未來趨勢：產品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，制定了具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：
1、樹立全員營銷觀念，真正體現“營銷生活化，生活營銷化”。
2、實施深度分銷，樹立決戰在終端的思想，有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面，體現“兩高一差”，即要堅持“運作差異化，高價位、高促銷”的原則，揚長避短，體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定，充分結合了企業的實際，不僅翔實、有可操作性，而且還與時俱進，體現了創新的營銷精神，因此，在以往的年度銷售計劃中，都曾發揮了很好的指引效果。
1、根據上一年度的銷售數額，按照一定增長比例，比如20%或30%，確定當前年度的銷售數量。
2、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場。
3、權衡銷售目標與利潤目標的關系，做一個經營型的營銷人才，具體表現就是合理產品結構，將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如，根據企業方便面產品abc分類，將產品結構比例定位在a(高價、形象利潤產品)：b(平價、微利上量產品)：c(低價：戰略性炮灰產品)=2：3：1，從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認，使有了沖刺的對象，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎，從而有利于銷售目標的順利達成。
營銷策略是營銷戰略的戰術分解，是順利實現企業銷售目標的有力保障。根據方便面行業的運作形勢，結合自己多年的市場運做經驗，制定了如下的營銷策略：
1、產品策略，堅持差異化，走特色發展之路，產品進入市場，要充分體現集群特點，發揮產品核心競爭力，形成一個強大的產品組合戰斗群，避免單兵作戰。
2、價格策略，高質、高價，產品價格向行業標兵看齊，同時，強調產品運輸半徑，以600公里為限，實行“一套價格體系，兩種返利模式”，即價格相同，但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略，創新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業資源，大力度地開拓學校、社區、網吧、團購等一些特殊通路，實施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略，在“高價位、高促銷”的基礎上，開創性地提出了“連環促銷”的營銷理念，它具有如下幾個特征：
一是促銷體現“聯動”，牽一發而動全身，其目的是大力度地牽制經銷商，充分利用其資金、網絡等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。
二是連環的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。
三是促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實現市場“動銷”，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的`。
5、服務策略，細節決定成敗，在“人無我有，人有我優，人優我新，人新我轉”的思路下，在服務細節上狠下功夫。提出了“5s”溫情服務承諾，并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務觀念，在售前、售中、售后服務上，務求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定，胸有成竹，也為其目標的順利實現做了一個良好的開端。
在這個模塊，主要鎖定了兩個方面的內容：
1、人員規劃，即根據年度銷售計劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養計劃，比如，20xx年銷售目標5個億，公司本部的營銷員隊伍要達到200人，這些人要在什么時間內到位，落實責任人是誰等等，都有一個具體的規劃明細。
2、團隊管理，明確提出打造“鐵鷹”團隊的口號，并根據這個目標，采取了如下幾項措施：
一是健全和完善規章制度，從企業的“典章”、條例這些“母法”，到營銷管理制度這些“子法”，都進行了修訂和補充。比如，制定了《營銷人員日常行為規范及管理規定》《營銷人員“三個一”日監控制度》《營銷人員市場作業流程》《營銷員管理手冊》等等。
二是強化培訓，提升團隊整體素質和戰斗力。比如，制定了全年的培訓計劃，培訓分為企業內訓和外訓兩種，內訓又分為潛能激發、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優秀的營銷人員到一些大企業或大專院校、培訓機構接受培訓等等。
三是嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式，激發營銷人員的內在活力。旨在通過這一系列的團隊整合，目地是強化團隊合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰斗力、爆發力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
所做銷售計劃的最后一項，就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成后，企業投入費用的產出比。比如，所在的方便面企業，銷售目標5個億，其中，工資費用：500萬，差旅費用：300萬，管理費用：100萬，培訓、招待以及其他雜費等費用100萬，合計1000萬元，費用占比2%，通過費用預算，可以合理地進行費用控制和調配，使企業的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業的資金利用率達到最大化，從而不偏離市場發展軌道。
在做年度銷售計劃時，還充分利用了表格這套工具，比如，銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等，都通過表格的形式予以體現，不僅一目了然，而且還具有對比性、參照性，使以上內容更加直觀和易于理解。
1、明確了企業年度營銷計劃及其發展方向，通過營銷計劃的制定，不僅理清了銷售思路，而且還為其具體操作市場指明了方向，實現了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉變。
2、實現了數字化、制度化、流程化等等基礎性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標，而且還通過銷售目標的合理分解，并細化到人員和月度，為每月營銷企劃方案的制定做了技術性的支撐。
3、整合了企業的營銷組合策略，通過年度銷售計劃，確定了新的一年營銷執行的模式和手段，為市場的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“鐵鷹”團隊打造的號角，通過年度銷售計劃的擬訂，確定了“鐵鷹”打造計劃，為優秀營銷團隊的快速發展以及創建學習型、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎。
黃金銷售員工作總結范文（18篇）篇十四
銷售員工作總結開場白：
我做銷售才半年的時間，是xx年6月份開始的。在短暫而有漫長的日子里，有得有失，開心大于傷心。我的客戶也看到了這點，因為我對他說過：看到你們如此熱情我，出了你的門后心里就樂開花了，并沒有因為你現在就拿出錢給我，而是你作為我的客戶認真的和我交流了。
正文：
剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話，因為手頭上有點客戶資料，但隨之我卻發現這樣做達不到想要的效果，因為在電話里客戶不會和你說得很詳細，在電話里客戶有時會很不耐煩，所以我的策略變了，主動上門，這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點我應該怎么做，出去跑的前期連客戶的門都進不去，一次又一次的吃“門釘”之后，總結出了進各個客戶門的方法，不要怕路遠，不要怕門不好找，要有耐心，大門總有沒有門衛的時間，老虎總有睡覺的時間，總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰。
做什么都得學習。銷售也一樣。“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉”，它會告訴你有什么方法有什么方式和客戶溝通。還有多和做銷售的朋友交流，從中做得到很多。《摧龍六式》里說過即使以后不做銷售了用來教育孩子，孩子也會成龍成鳳的。要達到這種境界真得是要好好學習。
一個好漢三個幫。在業內多結交一些對你有熱心的朋友，和他們達成共識，互惠互利，互幫互助，我們誠心地幫助這些業內人士，反過來他們也會幫助我們的．首先要讓這些業內人士覺得你是真心和他做朋友做合作伙伴。但是，如果我們用我們的熱臉換來的是冷屁股，則馬上棄之，不要在這些無用的人身上花太多的時間和精力，因我們的時間和精力是有限的，我們要好鋼用在好刃上。這就是區別對待的原則。“無利不起早”用在我們做銷售身上不要覺得臉紅，做銷售就是這樣。之所以我還能坐在這里寫這篇總結，是在我快要從這個公司出局的時候一個朋友給我介紹了一個客戶，談成了，我就留了下來，這個朋友在不到一個月的時間給了我三個優質的客戶。結交朋友的重要性體現出來了。這點在我沒做銷售之前從公司的一個前輩那里學來的。三人行必有我師，在此要感謝那位仁兄！
黃金銷售員工作總結范文（18篇）篇十五
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿期望和活力的20xx年。
一轉眼，來上海遠智熱熔膠有限公司已經過了大半年了。回顧這8個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的大半年的時間里，首先感激公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養;感激經理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的業務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。其次感激這個業務團隊，感激同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他她們身上學到了不少知識，讓自我更加的成熟。
經過半年來不斷與公司業務模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交本事和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售本事。為此，經過這8個月的工作積累。我認識到自我現有的不足和長處。以下我想說二個方面：
(2)公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產品生產本事、生產技術水平、設備情景及服務方式、發展前景等。
(3)客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及對產品的基本要求。
(4)市場知識方面：了解熱熔膠系列產品的市場動向和變化、顧客購買力情景，進行不一樣產品使用行業及區域市場分析。
(5)專業知識方面：進一步了解與熱熔膠有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不一樣的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不一樣行業，不一樣公司在新的一年里的思維的轉變，以便更好的合作。
(6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
(1)工作中的心里感言。多謝公司給了我一個這樣的發展的平臺，經過和大家一齊工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判本事，有了這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感激大家在工作中的給予幫忙。這些都是我財富的積累。
(2)職業心態的調整。銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信，比服務。
(3)客戶的開發與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
(4)自我工作中的不足。經過這么長時間的工作積累，整體上對自我的業績是很不滿意，主要表此刻業務經驗不夠豐富，目標不夠明確。韌性本事和業務技巧有待突破，市場開發本事還有待加強，還有就是在談判上表現的不夠強勢，還有對自我現有的市場區域表現的沒有足夠的信心。期望能夠盡快的提高自我的不足，發揮自我的優勢，能更好的為自我以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自我的自信心和業務銷售技巧。
20xx年的展望及規劃：
20xx立刻就要過去，雖然對自我的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自我播好種，做好規劃，期待明年的年終會有更好的表現。公司在發展過程中，我認為要成為一名優秀的的銷售經理，首先要調整自我的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應當和公司堅持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。
第二，意識上：無論在熱熔膠產品的銷售還是產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最終我期望公司和及個人都有更大的發展空間。
第三，業務上：首先規劃好自我的市場區域，了解本區域內客戶的特性及目標。經過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情景等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務客戶。其次要看重市場行業的拓展。異常是一些新興行業，這些行業的發展空間相對更廣;利潤空間相對更高。再次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自我的業務時間，提高自我的工作效率。最終還要了解產品行業的未來發展趨勢及要面臨的問題。提前預測，為面臨的機遇及挑戰做好充足的準備，讓自我永遠都比別人快一步。
最終，在這新年來臨之際，祝公司未來發展一路順風!大家事業有成，心想事成!
黃金銷售員工作總結范文（18篇）篇十六
我于xx年xx月份任職銷售內勤崗位，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作，現將xx年的工作總結如下：
內勤工作是一項綜合協調，綜合服務的工作，具有協調左右，聯系內外的紐帶作用，是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐。內勤位輕責重，既要完成事務管理，文書處理，綜合情況，填寫報表，起草文件等日常程序化工作，又要完成領導臨時交辦的工作。作為銷售內勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要耐心的，同時，還考驗著我個人的交際能力。文件的整理、合同的簽署、回款進度、出庫數據出具等等都是有益于業務員的，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，xx年來我基本上做到了事事有著落。
去年年度總結大會時，徐總在表彰優秀員工xxxx時，總結到了五勤，通過工作的實踐，我感觸頗深，在工作中堅持做到五勤，就能夠切實履行內勤崗位職責。
一是眼勤，每天閱讀文件，查閱資料，看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要熟悉情況，看出問題。
二是手勤，在工作上積極主動，做好各項工作的記錄，對看到的問題，數據，都要根據需要分別記錄。
三是嘴勤，處理日常事務工作中，要多動口向同事請教，對不清楚的情況、細節逐一落實，勤問，勤打聽，勤催辦。
四是腿勤，要與相關部門多聯系，互相交流情況，互相支持配合好各項工作。
五是腦勤，對各類業務報表要認真分析，對收集的信息要動腦分析研究，注意摸索、積累和總結。
總而言之，以持之以恒的做到五勤為基點，就能做好內勤工作。
在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難，在遇到問題時，首先找出問題的本質，然后找出方法去解決問題。在遇到困難的時候，不是一味去強調困難的難度系數，而是用積極的態度去面對困難，想辦法去克服，在遇到每一個有問題，有困難的事情，努力去處理它，克服它，在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學習的過程，解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，得到了很大的提高。
xx年來，本人愛崗敬業、兢兢業業的開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：
第一，對業務員的服務大于管理，20xx年工作中，除了做好數據輸出和提示工作之余，我還要幫助業務員加強對各自客戶的管理。
第二，加強自身的學習，拓展知識面，除了對膠類產品熟知外，其他產品也要多了解，做到心中有數。
第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手。要為領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面工作。
一個合格的內勤必須具有強烈的事業心，高度的責任感，求真務實的工作態度，具有較高的業務能力，熟悉業務和內勤的工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風，任勞任怨的獻身精神和淡薄名利的思想境界。在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。
黃金銷售員工作總結范文（18篇）篇十七
我代表金碧佰盛服裝店b班全體員工對本年度的銷售、服務情況進行總結，懇請各位指導。下面，我從三個方面進行總結。
從銷售數量上看，x增長17%，而其他柜組是負增長。從金額上看，x增長了4%，x增長了5%。從類別上看，成正增長的有：x褲子數量增長56%，金額增長35%，上裝數量增長11%，x上裝金額增長3%，褲子的數量和金額分別增長8%和19%。另外，配件方面，x有8%的金額增長。x有163%的金額增長率。整體三個柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從發展的角度說，這是不理想的銷售結果。
作為店長和員工，我覺得都應該樹立“店興我榮，店衰我恥”的思想，認真落實公司的經營理念，努力團結好班內的每一個成員，調動他們的積極性，樹立信心。再就是要加強自身的業務學習，學習銷售技巧，學習服裝審美、配搭，學習了解顧客的購物心理，學習整體協調員工之間的關系，學習處理好各個部門，各個班之間的關系，學習周到而細致的服務。還要橫向了解同業信息，第一時間掌握市場動向等。
對于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。
因此，加強學習和不斷的總結是非常必須的，必須改變不合適的銷售態度，銷售方式。另一方面，我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響，因此，如何留住一個好的員工，也是我們應該努力思考的問題。對愿意留下上班的`新員工，我們要耐心地指導，讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責任感待好新員工。只要我們有一支穩定的，熟悉業務的、和愿意服務的銷售隊伍，我想我們的業績一定會上得去的。留住優秀員工，需要我們大家的努力。
20xx年，我們有信心：
一是要努力打造得力的銷售隊伍，我們要努力吸收優秀隊員，用業績和融洽和諧的關系留住人才。
二是進一步團結廣大員工，向銷售好的優秀員工學習經驗，努力改變自己。
三是從自身找問題，努力反思，改變不能產生效益的銷售方式，銷售態度。
“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。”有老板的關愛，有各部門的支持鼓勵，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力，下一年我們將用業績告訴你們，我們b班是非常棒的！伙伴們，加油吧，老板賺錢了，我們也會沾光的。
黃金銷售員工作總結范文（18篇）篇十八
從事營銷行業除了對自己要有足夠信心，有經驗之外，更重要的是自已的一種心態。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當的壓力可以給與我推動力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地經過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。
做為一名在廣發銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認為在營銷產品中都要具備：靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。
1、對自己要有信心。
在我剛開始從事營銷工作的時候，要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門，好不容易鼓起勇氣進門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產品，就被客戶三言兩語打發出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當的消極了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領導得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自己有信心、對產品有信心，那我已經成功了一半。
2、給自已在不同時期制定一個力所能極的目標每個人都要合理安排每一天的工作，都要有計劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領組員，既然帶領了一支小團隊，那要有周詳的工作計劃、合理時間安排、充分調配人員、良好的團隊精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標。
3、要瞬間獲得客戶的信賴在營銷產品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細節上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
4、在營銷失敗中學到新知識常言道：“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會，如果我們能做到：“把握現在、向過去學習、著手創造將來。想象一個美好的將來是什么樣子的，制定一個切實可行的計劃，今天就做些事情使之成真。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。