單位是一個社會系統,其內部各個部門之間相互聯系、相互依存。接下來,我們將介紹一些在單位中構建和諧人際關系的實用技巧。
單位下季度工作計劃(模板15篇)篇一
1、配合各業務科室做好檔案資料收集、整理和歸檔工作。
2、單位房屋改造及設備購置項目。
3、王吉洪交通事故賠償事項。
4、做好社會救助培訓班會務工作。
5、主要做好2012年度工作目標管理考核準備工作。
(1)黨風廉政建設的黨性黨紀黨風教育,全年組織黨員干部集中學習,組織召開專題民主生活會。
(2)按責任書要求,做好社會治安綜合治理、信訪維穩、安全生產、人口和計劃生育工作的考核事項。
(3)按工作目標責任書的要求,配合局財務科做好農村福利院資金審計檢查工作。
(4)社會救助大廳來信、來訪、政策咨詢工作。
6、認真做好領導交辦的其他事項。
單位下季度工作計劃(模板15篇)篇二
一、按照20__版“二甲”新的評審標準主要完成以下工作:
1、按照醫院的整體部署整理補充護理部分的院內應急預案。
2、建立并審議通過醫院護理崗位誰明書。
3、按新標準建立起“二甲”資料新框架。
二、抓好護理質量與安全管理。
1、認真做好季質控及月重點質控工作,認真完成對重點部門的質量控制工作,持續改進護理質量。
2、抓好環節管理,抓好重點病人、重點部門、關鍵時間、關鍵人群等的管理,保證患者的安全。
三、加強業務學習,落實三基三嚴。
按計劃組織兩次業務學習,于12月底完成對全院護理人員理論考試一次,并繼續對低年資護理人員每月進行強化考核。
四、加強應急演練及重點部門的評估與考核。
1、10月,根據各科具體情況現場模擬應急演練,以檢驗各的應急反應能力。
2、11月,與醫務科一起對全院的重點部門進行集中的評估與考核,從而提高重點部門的管理水平和業務技能。
五、認真做好帶教工作。
1、根據上次評教評學會中所存在的問題,有意識地對科室教學工作的質量進行檢查,由護理部牽頭組織各科進行一次大查房,并保證質量。
2、按教學計劃完成每月兩次的教學講課,召開評教評學會一次。
認真按要求做好優質護理服務工作,在人員保證的情況下保證各項工作的質量,11月在內二病區繼續推廣。歲末年初,認真做好上級部門檢查工作的各項準備,完成今年工作總結及明年年護理工作計劃。
單位下季度工作計劃(模板15篇)篇三
現在,越來越多的客戶喜歡在網上查詢和交流信息。在后勤總公司的網頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱,有利于便捷與客戶聯系溝通,滿足顧客需要,提升服務質量。
(一)成立客戶監督委員會。由監事會、業主委員會成立客戶監督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監督職能。
(二)建立質量檢查制度。改變物業內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。
(三)搞好客服前臺服務。
1、客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協調處理。
2、服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司,橫向—實施物業內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的`有關部門之間信息轉遞交流等等,以及其他信息咨詢。
3、相關后勤服務的跟蹤和回訪。
4、24小時服務電話。
(四)協調處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動,主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區、教學區、學生社區。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
辦公室部分工作和客戶服務,繼續做好與能源中心的有效維修客戶服務。
(一)成立后勤總公司客戶服務中心。
目前客戶服務部隸屬于能源中心,辦公室在物業管理中心,主要為物業系統服務工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴大到總公司范圍,為我校后勤服務業做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協調服務。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務,只有經理一人是不行的,要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態,大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員具有本科學歷,有利于客服機構框架的建立和穩健運行,改變顧此失彼的現狀,便于逐步建立規范和完善客服工作。
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心,黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據目前情況,有些基礎工作還要進行,日常工作也有所開支,不造預算可能沒有經費,按照節約的原則,編造經費預算xx元∕月全年公務經費xx元。
客服中心是按照現代企業服務的運行需要設置的,這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場,有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付??头行钠涔ぷ骺赡芘c總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關系,但是,客服中心主要服務對象是顧客,以顧客滿意為焦點,是業務部門而不是管理部門。今后雙福園區物業服務如果能夠競標成功,客服中心可以采取“龍湖小區”的模式。
以上工作計劃僅作為客戶服務部為總公司舉行的“干部務虛會”,“質量、改革、發展”,提出的思路,不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的標準,客戶服務工作要根據自身特點,逐漸改良,不斷推進,我們在工作中不斷探索,目的是為了實實在在做好后勤服務作,努力把公司做大做強。
單位下季度工作計劃(模板15篇)篇四
根據我局20xx年上半年工作總結中主要工作及工作中所取得的成績等,取長補短,將20xx年下半年工作計劃詳細規劃,以更好的做好工作。下半年,我局工作將緊扣市委、市政府的工作重點和省廳的工作部署,進一步轉變觀念、強化職能、改進作風,切實履行好保護資源、保障發展、維護權益、服務社會的職責,努力在深化改革、管理創新、業務基礎建設、干部隊伍建設上實現新突破,為我市經濟社會又好又快發展提供持續有力的資源保障和優質高效的服務,重點做好以下幾項工作:
千方百計保障“大滁城”建設用地。根據市政府城市建設的安排,我局將依據具體的每宗用地的拆遷方案,提前做好下半年“大滁城”建設使用土地的出讓工作。
1、繼續加大建設用地置換工作力度。9月份前完成8000畝置換項目驗收工作;再組織上報一批新的置換項目;做好置換指標有償調劑試點工作。
2、認真督促各地加快9個省部級土地整理項目建設速度,年底前保證4個項目申報驗收。
3、繼續加大土地整理復墾開發工作力度,完成17500畝新增耕地計劃。
4、認真開展耕地保護年活動,確保耕地總量和基本農田面積不減少。
5、10月上旬完成全年建設用地計劃和獨立選址項目用地的報批工作。
繼續加大建設用地供應力度,積極圍繞大滁城建設和招商引資做好用地服務工作;繼續做好對閑置土地跟蹤監督管理;完成滁州市城鎮基準地價的更新調整工作,并組織申請專家評審;繼續做好土地市場動態監測與監管系統的數據錄入工作。
1、繼續做好建設用地預審及“掛鉤”、“置換”、批次報件的會審工作。
2、繼續做好縣、市、南譙區土地利用規劃大綱的市級評審和報批工作。完成市、縣兩級土地利用總體規劃的成果編制和報省審批工作。
3、督促和協調辦理全市獨立選址項目的預審和材料上報工作。
4、完成市級礦產規劃的招標,協助修編單位做好資料收集等工作;年底前完成礦產規劃修編并報省審批。
5、做好土地利用計劃管理和年終評估。
1、繼續做好第二次全市土地調查工作。第二次全市土地調查工作進入攻堅階段,我市將繼續做好各縣、市、區農村土地調查工作的內業核查(含基本農田上圖核查)工作,除全椒縣、定遠縣外,其余各縣(市、區)城鎮地籍調查需要做好補測、修測和地類變更工作(包括滁州市城區)。
2、積極推動集體土地使用權(宅基地)登記發證工作。宅基地使用權登記工作政策性強、涉及面廣、工作量大,涉及農村千家萬戶,關系到廣大農民群眾的切身利益。我們將投入較多的人力物力完成該項工作。
3、加強滁州市城市地籍管理信息系統建設工作。由于我市國土和房產分家,原有的房地產管理信息系統交給房地產管理局使用,使我局的地籍管理重新回到手工時代,極大地影響了工作效率和城市土地管理,因此,建設滁州市城市地籍管理信息系統的任務迫在眉睫。地籍管理信息系統軟件由省廳配發,我們需要進行硬件采購和地籍管理信息入庫、軟件系統前期調試等工作。
一是繼續做好礦產資源開發整合工作,主要是鳳陽縣靈山—木屐山地區石英巖礦、全椒縣大祁山石灰巖礦的資源整合。
二是積極穩妥地推進地質找礦改革大討論實施方案落實工作。
三是受省廳委托做好鳳陽縣毛山金礦、鳳陽縣老青山石英巖礦、明光市自來橋鉀長石礦、全椒縣大祁山石灰巖礦及南譙區施集石灰巖礦等礦業權出讓工作。
四是配合312、811地質隊,做好我市礦業權實地核查工作及礦產資源開發利用情況調查工作。
五是做好汛期地質災害的防治工作。
六是完成滁州市地質災害規劃的編制工作。
七是完成20xx年礦山儲量登記數據庫錄入工作。
八是繼續做好礦山地質環境保護與綜合治理的審核監督工作。
1、進一步加強國土資源法律法規和政策的宣傳力度。認真貫徹落實15號令,建立國土資源管理共同責任機制,逐步建立和完善對土地違法行為的責任追究制度體系。
2、深入持久地開展國土資源執法模范縣創建活動,10月底前完成縣(市、區)創建活動的自查和市局的檢查驗收工作。
3、按照省、市部署,組織開展行政處罰實施情況監督檢查工作,6月底前完成縣(市、區)自查工作,7月初市局對各地自查情況組織督查檢查,并做好迎接上級督查檢查的準備。
4、在做好日常信訪工作的同時。根據省廳的統一部署,組織各縣(市、區)集中開展重信重訪矛盾糾紛排查化解工作。對我市因國土資源管理問題發生的進京、赴省上訪案件進行集中處理,確保國慶xx周年期間的社會穩定。
5、繼續加大國土資源違法案件的查處力度。嚴格按照15號令和省廳《關于國土資源行政主管部門移交涉嫌國土資源犯罪案件辦法》(皖國土資[20xx]92號)、《關于在查處國土資源違法犯罪工作中加強協作配合的意見》(皖國土資[2009]93號)的要求,加大對違法責任人的問責力度。下半年,市局視情況選擇2至3宗重點案件進行公開查處。
6、進一步加強執法監察隊伍的建設和人員管理,提高國土資源執法監察人員的業務素質。
1、開展全市地理信息市場專項整治工作。下半年集中開展一次專項執法檢查,做好輿論宣傳教育工作,完善地理信息市場監管制度,制定整改措施,落實整改責任,總結經驗教訓,建立長效機制,并對縣(市、區)進行督查。切實把專項整治工作做好、做細、做實。
2、抽查我市測量標志保護情況以及測量標志保管經費發放情況。
3、做好全市測繪資質復審換證工作。
1、全面完成深入學習實踐科學發展觀活動計劃。
2、全面完成系統內整風整紀活動計劃。
3、繼續加強機關效能建設和黨風廉政建設。
單位下季度工作計劃(模板15篇)篇五
季度品質部人員狀況是:現有2人,控制范圍廣:包括了進料、入庫、出貨、生產各制程、可靠性試驗以及協助生產等工作。加之品質部同時加強了原材料和入庫產品控制的力度,工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理,必須使品質管理系統化、標準化。對此采取了以下措施:1.采用日報表對當天的工作進行記錄,采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事,并做到跟蹤,驗證并保證總體任務的完成。2.建全了品質部部門質量目標,包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等,以確保品質監控的質量。3.加強技能知識學習,學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時,檢驗人員綜合質量監控能力,確保部門目標任務的完成。4.嚴格質量控制,完善控制流程和檢測手段:制訂及規范了進料/制程以及成品出貨檢驗之作業流程和檢驗標準5.加強了制程質量控制,設計了維修日報表提供給生產部加強制程質量的統計分析。6.客戶因質量反饋的問題,正向正規處理流程邁進,以滿足客戶要求。7.從第一季度所出的.質量問題來分析,也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善,有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏,導致很多問題分析得不夠全面徹底。這也是今年第一季度品質部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題,能真正杜絕問重復產生及習慣性不良的認可。
品質部第二季度工作計劃2011年品質部第二季度工作計劃時光飛逝,轉眼己進入2011年第二季度,時值公司蘊釀突破發展和走向規范化、制度化管理發展之際,面對新產品的不斷出現、市場的變化,品質工作任重而道遠。過去的一季度品質部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品質部將繼續按照公司制定的總目標,將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質,即時跟進新產品、新標準。做好2011年的品質管理策劃,嚴格質量控制,確保公司產品的質量能滿足客戶的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃,將工程質量機能展開將引入質量系統控制,加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤。現對2011年第二季度工作計劃如下:一、確保質量體系有效的實施和運行1.品質控制機制雖然得以建立,但仍有許多地方需進一步完善,具體表現在以下幾方面:a.普遍人員對iso/ts16949的相關條款及標準不了解,以致對體系的建立不能得到有效的運行。b.很多人員面對生產緊張會無視程序規定;c.接口程序責任不清,部分人員“鉆空子”,踢皮球;d.監督機制不健全,導致“違法”行為屢禁不止;e.各崗位人員流失嚴重。對于以上幾點,今后我們將以顧問公司培訓為契機,重新組建“內審員隊伍”,全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監督檢查,保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。a.總結2011年第一季度質量目標達成情況,制定公司2011年全年質量目標與實施計劃.b.進一步完善公司組織架構,確定和區分每個職能部門的職責和權限,爭取做到組織架構的科學適用,確保體系順暢有效的運行.c.對各部門的體系文件重新檢討,真真正正做到說,做,寫一致,并分階層培訓,普及iso/ts16949知識,對新員工進行上崗培訓,對在崗的員工每月進行定期培訓,對管理者進行iso/ts16949強制培訓及考核等,并認真學習及執行各部門之相關文件。d.組建內審團隊,提高內審質量。
單位下季度工作計劃(模板15篇)篇六
x年第二季度,xx收費站在上級領導的關心和指導下,不斷加強內部管理,努力做好收費業務工作,全站員工齊心協力,認真貫徹落實崇左運營公司及xx分公司的各項工作要求,積極開展文明優質服務,未發生服務質量投訴事件和安全生產責任事故。現將xx收費站的各項工作情況具體總結如下:
1、組織收費員工認真宣貫學習集團公司運營管理文化收費服務標準,堅持使用文明用語,熱心為司乘人員排憂解難,使提升服務質量工作落實到收費第一線。切實做好重大節假日期間收費站安全保暢及文明服務等工作,嚴格按照集團公司提出的“使用者優先”工作要求,樹立了xx公司優質服務品牌形象。
2、切實做好“三月三”、清明、五一節等重大節假日期間收費站安全保暢及文明服務等工作,不斷提高綜合管理水平及服務水平,切實開展文明創建活動,樹立優質服務品牌形象。
3、進一步加強收費隊伍建設,規范收費工作程序,通過以收費班組開展收費業務技能培訓的方式,進一步規范收費操作程序,提升收費服務質量和水平,貫徹落實好xx公司開展文明服務培訓工作要求,增強收費員工“比、學、趕、幫”的創先爭優的工作氛圍。
4、認真貫徹落實崇靖分公司等上級對安全生產月工作要求,進一步增強員工安全意識,加強xx收費站收費現場安全防范工作,開展安全消防及防搶防盜演練,提升安全管理水平,全面落實安全管理各項制度和措施,積極打造更加和諧、安全、有序的“平安高速”收費站建設。
5、切實開展“三園”收費站區建設,組織收費員工動手打造圖書閱覽室、峽谷菜園及峽谷農場,豐富員工業余文化生活,積極營造“溫馨之家”氛圍。
6、深入開展”美麗高速·清潔站區”活動,改善職工生活、工作環境。以“暢舒之路、溫馨之家”為目標,開展綠化亮化活動,美化收費工作環境。
1、繼續加強收費業務知識、文明服務和安全教育培訓,要求監控員加大對收費現場的監督指導,切實提高收費人員業務水平、文明服務水平與綜合能力,為司乘人員創造優質、高效、安全的通行環境,塑造良好的交通行業窗口形象。
2、做好后勤保障工作,開展文體活動,豐富員工業余生活。召開膳食委員會,征集收費員工對收費站食堂的意見和建議,提高食堂管理水平,嚴抓食品衛生管理,提升職工的滿意度。并組織職工們開展豐富多彩的文體活動,增強員工的凝聚力和戰斗力。
練活動,強化安全生產責任制,堅持用制度管人,按制度辦事。
xx收費站。
x年x月x日。
單位下季度工作計劃(模板15篇)篇七
圍繞年度工作目標及階段工作特點,在第一季度工作中,全場人員在上級領導和相關部門的關心支持下,齊心協力,順利完成以下幾個方面的工作:
一、生產管理方面。
(一)抓好小麥田間管理,根據承包戶田間生長特點指導承包戶及時施肥和有效化除,試驗田按要求做好田間調查工作。
(二)做好進庫水稻種子的銷售相關工作。一是做好種子加工各個環節的管理工作,確保加工質量;二是分期分批持續作好芽率檢測,嚴格把好質量關;三是及時調運種子,保證春節期間按客戶要求及時發貨。
(三)根據工作部署完成倉庫運營模式調整前的數據調查及民意調研工作。
(四)做好茬口布局,路渠維修、秧床培肥等夏播前準備工作。
(五)做好企業安全生產及日常服務工作。
(六)認真做好各部門日常業務工作。
二、階段工作方面。
1、認真組織實施好畜禽整治長效治理工作。
2、完成20__年工作總結及制定20__年工作規劃。
3、完成長江鎮政府布置的河道治理、安全生產及安全大檢查等工作。
4、進一步與長江鎮相關部門協調爭取到18畝的土地復墾指標。
5、積極應對審計中發現的問題。一是認真修訂完善關于本場管理和發展的各項規章制度,二是想方設法催收到期合同款及逾期借款,因種種原因,收款成績不太明顯,合計收回欠款近20萬元,三是征對本場部分信譽度和執行率差的承包合同,啟動法律程序終止承包和追收欠交土地租金。
6、及時處理和化解建房及鄰里糾紛等方面的矛盾,保持農場小社會的基本和諧。
三、黨風廉政建設工作及黨建工作方面。
一是高度重視黨風廉政建設工作,加強以一把手為第一責任人的組織領導,全面落實黨風廉政建設工作,積極組織黨員管理人員學習上級黨風廉政建設的相關規定,積參加警示教育會議,根據上級黨組織的要求做到四同步,并按要求做好相關臺賬。
二是繼續積極做好以推進“兩學一做”學習教育常態化制度化為重點的黨建工作。嚴格執行主題黨日活動,嚴格執行貫徹“三會一課”制度,通過以宣傳欄,微信群等方式,加強對黨的針政策和理論的宣傳,加強對黨員的教育和管理監督,及時做好黨建臺賬,完善更新機關黨建網平臺內容。
三是加強作風建設,對作風建設逢會必講,教育管理人員提高思想認識,增強執行紀律的自覺性和主動性,進一步嚴肅工作紀律,轉變工作作風,提高工資效率。
一、以催交催要合同款及到期逾期借款為本場二季度階段工作的核心任務,通過各種方式(包括通過法律訴訟途徑),不遺余力地爭取欠款問題得到突破性解決。
二、做好夏收夏播相關工作。
三、組織實施好土地占補復墾工作,完成20__年度復墾驗收及補貼資金到位。
四、進一步與長江鎮政府相關部門對接,力爭盡早將以經濟發展及居民安置為重點的本場土地規劃修編到位。
五、爭取20__年農發基金項目,農業技術項目資金的扶持到位。
六、配合長江政府中心工作,進一步加大對本場的環境治理。
七、繼續抓好黨風廉政建設及以推進“兩學一做”常態化制度化學習教育為核心的黨建工作學習。
單位下季度工作計劃(模板15篇)篇八
圍繞年度工作目標及階段工作特點,在第一季度工作中,全場人員在上級領導和相關部門的關心支持下,齊心協力,順利完成以下幾個方面的工作:
(一)抓好小麥田間管理,根據承包戶田間生長特點指導承包戶及時施肥和有效化除,試驗田按要求做好田間調查工作。
(二)做好進庫水稻種子的銷售相關工作。一是做好種子加工各個環節的管理工作,確保加工質量;二是分期分批持續作好芽率檢測,嚴格把好質量關;三是及時調運種子,保證春節期間按客戶要求及時發貨。
(三)根據工作部署完成倉庫運營模式調整前的數據調查及民意調研工作。
(四)做好茬口布局,路渠維修、秧床培肥等夏播前準備工作。
(五)做好企業安全生產及日常服務工作。
(六)認真做好各部門日常業務工作。
1、認真組織實施好畜禽整治長效治理工作。
2、完成20xx年工作總結及制定20xx年工作規劃。
3、完成長江鎮政府布置的河道治理、安全生產及安全大檢查等工作。
4、進一步與長江鎮相關部門協調爭取到18畝的土地復墾指標。
5、積極應對審計中發現的問題。一是認真修訂完善關于本場管理和發展的各項規章制度,二是想方設法催收到期合同款及逾期借款,因種種原因,收款成績不太明顯,合計收回欠款近20萬元,三是征對本場部分信譽度和執行率差的承包合同,啟動法律程序終止承包和追收欠交土地租金。
6、及時處理和化解建房及鄰里糾紛等方面的矛盾,保持農場小社會的基本和諧。
一是高度重視黨風廉政建設工作,加強以一把手為第一責任人的組織領導,全面落實黨風廉政建設工作,積極組織黨員管理人員學習上級黨風廉政建設的相關規定,積參加警示教育會議,根據上級黨組織的要求做到四同步,并按要求做好相關臺賬。
二是繼續積極做好以推進“兩學一做”學習教育常態化制度化為重點的黨建工作。積極組織學習十九大報告,兩會精神,開展學習交流,嚴格執行主題黨日活動,嚴格執行貫徹“三會一課”制度,通過以宣傳欄,微信群等方式,加強對黨的針政策和理論的宣傳,加強對黨員的教育和管理監督,及時做好黨建臺賬,完善更新機關黨建網平臺內容。
三是加強作風建設,對作風建設逢會必講,教育管理人員提高思想認識,增強執行紀律的自覺性和主動性,進一步嚴肅工作紀律,轉變工作作風,提高工資效率。
一、以催交催要合同款及到期逾期借款為本場二季度階段工作的核心任務,通過各種方式(包括通過法律訴訟途徑),不遺余力地爭取欠款問題得到突破性解決。
二、做好夏收夏播相關工作。
三、組織實施好土地占補復墾工作,完成20xx年度復墾驗收及補貼資金到位。
四、進一步與長江鎮政府相關部門對接,力爭盡早將以經濟發展及居民安置為重點的本場土地規劃修編到位。
五、爭取20xx年農發基金項目,農業技術項目資金的扶持到位。
六、配合長江政府中心工作,進一步加大對本場的環境治理。
七、繼續抓好黨風廉政建設及以推進“兩學一做”常態化制度化學習教育為核心的黨建工作,著力抓好十九大精神及習近平治國理政新理論知識的學習。
單位下季度工作計劃(模板15篇)篇九
2011年的第二季度已經過去了,也可以算做是我在公司正式工作后的第一個季度,從3月份到公司之后,一切從零開始,一邊學習業務知識,一邊摸索市場,遇到業務和工作方面的難點和問題,我經常請其他有經驗的同事。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學習業務知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對市場有了一定的認識和了解。
現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,能夠和客戶進行良好的溝通,所以經過這幾個多月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷學習業務知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一定幅度的提高,但是本職的工作在以下幾個方面還有很大的進步空間。
1、在渠道管理工作中,與客戶溝通交流還有一定欠缺。自己主要負責跟進的城市,雖然每月的銷量有些增加,但是增加的幅度自己還是感覺不太滿意,銷量更大提升的空間還是有的。
2、對渠道建立和規范。
社會渠道一直缺乏合理的管理與規范,所以最近一直出現問題。經過數據清理后,社會渠道有效網點的量很少,之前開通的很多代理點要么停用了,要么連代理商都聯系不上。
3、關于市場人員招聘方法和技巧需要改進。
現在采用的招聘方式為網絡招聘,但是效果與期望值始終存在差距,要么就是通知別人來面試,最后只有一個、兩個來,要么就是通知對方到公司任職后,呆一兩天就走了,我做過一些了解和調查,有一部分是因為自己不會騎車,或感覺騎自行車去跑客戶比較辛苦;有一部分是出去跑一兩天后發現電信空中充值量比較少,客戶認可度比較低,工作難度比較大;還有一部分有點缺乏吃苦耐勞的精神,本身我們市場這個工作就是需要積累的,但是他們不愿意堅持。
1、市場人員的招聘和培訓。
招聘時主要看應聘人員的心態及人品,在面試時我們都會把公司的真實情況、市場現狀、公司目標等告訴他們,對于新到公司的同事培訓業務知識,培訓他們的銷售和與代理商溝通的技巧,使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處,發現每個新同事身上的閃光點,使之發揮自己最大的潛能,不斷地修正自己,向高難度挑戰,總結經驗取長補短。
2、對渠道進行規范和發展。
公司從2009年開始,大部分銷量仍來源于電信自身渠道,會受制于很多分公司的政策規定及渠道負責人的想法,最近要求我們所有代理商要補簽協議并提交身份證復印件等,所以規范渠道是十分有必要的,計劃近期招聘的市場人員主要工作就是完成市區內代理協議的簽訂。
對于成都市區網點的建立,可以讓市場人員在開發新網點的同時,對附近的老客戶進行跟蹤回訪,做好相關售后工作,讓客戶愿意長期使用我們的業務。
對于其它地市城區的社會網點會結合公司市場部的規劃,采用哪里最需要就去哪里的原則,以支局為單位對代理商進行培訓。
3、維護并拓展現有渠道。
針對主要目標客戶為:通訊店、商超連鎖、便利店、小區物管、小賣部等。據市場調查,城區的有一部分的代理點對我們比較認可,但沒有終端,公司已經開發了一個自己的平臺,可以更全面的推廣這項業務。
對于農村,由于現在結構在調整,讓下面代理商熟悉了解和使用這項業務,從而帶動農村網點的建設和使用。
4、激活現有的部分休眠網點。
公司內部辦公系統中可以看到,有很多用戶開通了賬戶后,但從來沒有使用過,鑒于這類客戶本身有一定的了解,可以在平時下市場的時候定期時行清理和跟蹤回訪,讓這些客戶盡量都用起來。
單位下季度工作計劃(模板15篇)篇十
在這20xx年的新時刻,我就擔任神經內科護士長,做如下計劃:
一、在科主任及護理部的領導下,全面負責產房的行政管理和護理質量管理工作。
二、按護理部及產科質量管理要求,負責制訂護理工作計劃并組織實施,定期或不定期督促檢查各項規章,各班崗位職責以及各項護理技術操作規范的執行落實情況,并及時總結講評,不斷提高護理質量。
三、根據產房的工作任務和助產士的具體情況,優化護理力量的組合,進行科學合理的排班,制定各班崗位職責。
四、組織業務學習和專業技能的培訓,定期提問或采用其它形式考核,并做好獎懲考核工作。
五、督促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無菌操作,按計劃和要求定期進行產房無菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養,并鑒定消毒效果。
六、及時傳達護理部的工作要求,督促、指導產房各項工作,主持晨會,了解中夜班工作情況,不定期檢查中、夜班、節假日的工作情況。
七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論,了解各級醫生對護理工作的要求。
八、做好產房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作,指定專人負責,保證供應并定期檢查,做好記錄。
九、協調本科室工作人員與醫生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關系,相互溝通情況,及時取得支持和配合。
十、做好每月各項業務統計工作,準確填寫和檢查各項報表。對工作中發生的重大問題,應及時分析、鑒定、總結,提出有效的防范措施。
單位下季度工作計劃(模板15篇)篇十一
請閱讀上公文站發現學習。
1、農業工作:一是對因災受損的水稻進行核查并上報保險公司,并配合進行勘查理賠;二是搞好冬種冬播;三是對新發展的金銀花種植組織驗收。
2、農經工作:繼續加強監督機制,規范農民負擔管理,加大惠農資金的審計力度,對還沒有記帳的村進行記帳并對各村進行一次財務審計,對去年有“一事一議”的三個村進行專項審計。做好檢查的準備工作。鄉黨委政府安排的其它中心工作。
3、動物防疫工作:一是對全鄉進行一次地毯式疫情排查;二是繼續做好動物秋季防疫工作;三是加大全鄉動物免疫力度,嚴堵病源進入;四是加大對瘦肉精的打擊力度和水產品違法案件打擊工作;五是加強站內管理;六是抓好能繁母豬100條的入保工作,七是積極完成其他工作。
4、林業工作:做好伐后驗收工作,加強林政管理,認真完成全年的收費工作,積極穩妥的推進集體林權制度改革工作,加大秋冬森林防火力度,做好退耕還林驗收工作。
5、水利工作:繼續加大對防汛抗旱和山洪地質災害的防御工作力度,做好防汛、抗旱的各項工作,做到正常水位不出險,遇特大洪災不群死群傷,遇特大旱災不減產減收,做好水利冬修規劃和施工管理,進一步加強安全飲水工作。
6、農機工作:一是完成農用車年檢年審工作,二是繼續加強農機安全監理工作,三是繼續加大農機推廣力度,完成農機購置補貼任務。
一是抓好機電提灌建設,使需水之處應提盡提,應灌盡灌,對全市固定提灌站進行維修改造,使全市的機電提灌站設備在春耕之前處于良好的運行狀態,確保灌區內的春耕生產用水和生活用水。
二是大力推廣適合山區農業機械化的機械,認真宣傳落實購機補貼政策,鼓勵農業手和農機大戶跨區作業和營業性作業,促進農業機械化事業的發展壯大,加快推進農業現代化的步伐。
三是積極爭取上級立項投資機耕道建設,充分調動廣大人民群眾積極參與機耕道建設,進一步提高勞動生產率,促進糧食增產、農民增收。
四是加大農機手的和農民工的培訓,進一步解決有機戶無活干,無機戶有活無機干的矛盾,使農機戶能購機、會用機,充分發揮農業機械的作用,大力發展農機事業、解決滯留民工就業問題。
五是認真貫徹落實學習實踐科學發展觀活動精神,用科學發展觀統攬農機事業發展,貫穿于整個農機工作中去,體現到行動上,落實到工作上,增添措施,使農機事業充滿生機和活力。
單位下季度工作計劃(模板15篇)篇十二
一、加強保安部內部管理,明確各個崗位職責。
東塔大堂崗:
1.大堂門口的車輛停放秩序。
2.早6:30至8:00保安員站至電梯廳處勸阻施工人員地下車庫進入大廈。
3.若業主需搬運家具征得主管領導同意后,可以打開酒店東側門,使用運貨電梯進行家具的搬運。
4.全天24小時1人值崗,無特殊情況嚴禁聚崗。
5.來訪人員做好登記。
6.夜間23:30將東塔大堂照明關閉,以節省電能。
西塔大堂崗:
1.來訪人員的.接待。(若有人來找田總,事先通知辦公室,征得同意后,才允許進入)。
2.西塔施工人員進入大廈必須佩戴出入證。
3.西塔運貨管理(運貨時間為18:30—23:30,必須先填寫運貨申請單,征得同意后才能使用運貨電梯運貨。運貨時一人看護電梯,一人看守西塔大堂。若貨物較少時,經主管領導同意后,可以臨時運送貨物)。
4.早6:00將專用車位指示牌擺放好,晚20:00將專用車位指示牌收回。
5.全天24小時1人值崗,無特殊情況嚴禁聚崗。
6.夜間22:30將西塔大堂、電梯廳等處照明關閉,以節省電能。
車庫門崗:
1.東塔施工人員進入必須佩戴出入證。
3.地下車場管理(非內部人員車輛禁止入內)。
4.由于冬季來臨,上午7:00—9:00,下午16:30—18:30開啟車庫門。
5.進出車輛要注意檢查。
巡邏崗:
1.步行巡邏,隨時注意消防設施設備的工作情況,保證消防樓梯的暢通。
2.發現可疑人或事件時,及時作出反應和處理。
3.每周六對大廈內所有垃圾堆放處進行統計匯總并上報行政部。
中控室值機:兩人值機,一人看守消防主機,一人看守監控。人員進出要登記。
1.出現火警時,一人值機,一人去現場查看。
2.監控中有可疑人員出現時,立即上報當班主管進行處理。
3.密切配合車庫保安,管理好車輛的進出。
4.運送貨物時,嚴密監控。
5.夜間0點至早7點監控輪流看護,每人一小時,以防止出現偷盜、打砸事件。
單位下季度工作計劃(模板15篇)篇十三
以黨的xx大精神和三個代表”重要思想為指導,深入貫徹黨的x屆x中全會,牢固樹立科學發展觀,堅持以人為本的工作理念,著力提高教師隊伍整體素質;團結廣大教職工為促進我校教育事業的改革與發展,發揮工會應有的作用。
二、主要任務。
(一)加強學習,提高教師素質,為學校工作打下堅實的思想基礎,認真組織學習鄧小平理論,組織學習各項專題,在教職工中開展“加強黨的執政能力中充分發揮教育工會的作用”的征文活動,找準工作的切入點,不斷推進博平小學工會的自身組織建設。
(二)大力推進師德建設,努力提高教師隊伍建設。
1、把“三育人”、“三滿意”和“群體師德創優”為主要內容的師德教育深入持久地開展,作為學校工作中的重要環節,進行每月一考核。
2、深入開展“爭創學習型組織,爭做知識型教工”活動。
本學期將組織教師重點開展崗位練實、技能競賽活動,配合學校進行校骨干教師評選工作。要求全體教工多提合理化建議,探索新形勢下的教師基本功競賽活動,積極探索新思路和新方法,促進教職工提升理念,提高教育教學水平。
(三)加強工會工作自身建設,切實增強班子的凝聚力和戰斗力。
1、加強工會委員班子建設,組織學習理論,切實轉變工作方法,以服務全體教職工,保障全體教職工的切身利益為目標。
2、加強對全體會員的建設、組織指導學習、引導全體會員積極向有關工會上級組織投稿,以辦實事,創文明校園為立足點,不斷增強會員的凝聚力。加強調研和信息交流工作。
3、做好校工會財務管理,做好、管好、用好工會經費。
4、加強教代會建設,舉辦代表培訓,明確教代會的職責和義務,開好博平小學建校第xx屆教代會(七月份),從而能更好地服務于全體教職工。征集好教工提案,落實提案。
5、不斷深化校務公開,緊緊圍繞學校的中心工作,抓住重點,學校熱點問題,涉及教職工切身利益問題,將作為校務公開的重要內容,努力做到政策公開,過程公開和結果公開。推進校務公開的制度化和規范化,發揮教代會在校務公開工作中的作用。
6、關心教職工身心健康,倡導健康文明的生活方式,積極開展豐富多彩的教職工文化活動,積極參與區總工會各項活動建立良好的人文環境,開展各項業余文化生活(“三八”節觀光,“教師節”節慶等促進教職工身心健康發展,完善幫扶制,做好困難職工慰問工作)。
1月份:慰問教師、退休教職工和特困職工;區工會會議、制訂校工會計劃。
2月份:做好學校新學期各項協助工作,穩定教工思想。
3月份:慶“三八”婦女節活動;教育工會電子記錄本建立。
4月份:教師五項基本功比武(教師教研);申報教育工會課題。
5月份:教工乒乓球賽;首屆師生藝術節。
6月份:“教工之家”創建;征文(在加強黨的執政能力建設中充分發揮教育工會作用)。
7月份:博平小學第xx屆教代會。
8月份:工會電子檔案互查;群體師德創優評眩。
9月份:慶祝教師節。
10月份:慶“國慶”活動。
11月份:區教工運動會(中長跑、拔河)。
12月份:工會總結。
單位下季度工作計劃(模板15篇)篇十四
20_年,我局將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,以科學發展觀統攬全局工作,圍繞區政府“三三三”產業發展、自主創新和現代城市化戰略,加強建設工程質安管理、市政公用事業管理和房地產業管理,進一步增強服務意識和使命感,勵精圖治,傾力現代化與富裕和諧_建設,將行業管理推上新的臺階。
20_年,除了做好日常管理工作外,將突出如下工作要點:
一、突出安全管理工作。堅持“安全第一,預防為主”,強化安全觀念,完善安全保障體系,建立塔吊安全使用管理制度,完善其他重大危險源的監控管理制度,杜絕群死群傷事故的發生;將安全管理關口前移,落實施工前期安全措施的檢查工作;強化對市外施工、監理企業以及屢次整改不力工地的監督,懲治違規行為;進一步加強工地文明施工管理,通過文明施工,促進安全管理;進一步做好危房管理工作;加強燃氣使用安全的宣傳,抓好對全區燃氣行業的安全管理,力爭實現全年安全生產零事故。
二、優化建筑行業管理。以“三三三”戰略為指導,研究相關措施,重點扶持一批優秀的_本地建筑業企業,使它們成為帶動整個全區建筑行業發展的龍頭企業;加強管理而強化服務,與行業企業誠信建設同步,逐步建立建筑業、房地產開發等企業的基礎資料庫;總結我區在招標工程模板、腳手架作業推行勞務分包的情況,適時擴大強制推行勞務分包范圍;研究建立商品房質量保險制度:引入保險機構對工程建設的監督,通過質量、信譽好壞與保費掛鉤,加強建設、施工單位質量管理;研究協會參與部分市場準入、現場監管、違規懲處的管理,依靠行業協會自律加強管理。
三、加快市政公用設施建設步伐。加快在建污水處理廠的建設進度。特別是對當前進度較慢的均安、陳村、倫教的督促和協調,確保春節前基本都能達到通水的條件;繼續完善垃圾中轉站的建設管理;做好全區供水專項規劃和大良街道排水規劃修編工作;繼續推進天然氣工程的建設,同時配合港華公司開展天然氣置換工作;抓好對全區燃氣行業的安全管理,進一步完善生活垃圾處理費征收工作,提高征收率。
四、加強房地產行業管理。進一步整頓和規范房地產市場,落實國家的房地產調控政策;做好測繪市場開放的后續管理工作,繼續推進管理信息化,開通網上信息交易系統,實現房產管理系統升級;制定方案,開展_區住房狀況調查工作;探討房產收文窗口的機構調整思路;進一步加強危房的鑒定及危房的跟進處理工作,確保居住安全。
五、提高城市管理工作水平。一是做好拆遷管理工作。進一步理順部門之間和區各鎮(街)兩級的關系,抓好重點工程項目拆遷工作的推進;做好拆遷從業人員的培訓,加強拆遷行政調解。二是結合文明施工管理,深入開展并做好“創衛”、“創?!焙陀訃覉@林城市復檢工作;三是抓好前期物業管理合同的審查備案管理工作,繼續推進創建物業管理示范小區的活動,將公平競爭、優勝劣汰的市場機制引入物業管理行業,加快物業管理市場化,促進全區物業管理工作上臺階。四是做好住房維修資金的歸集和使用監管,妥善解決有關歷史遺留問題。
六、搞好機關作風建設。貫徹落實《行政許可法》,發展電子政務,提高行政效率。加強機關作風建設,提高各科室、部門的服務質量;結合政務規范化,推行效能監察,強化目標管理,嚴格追究失察、失管、失職行為,加快服務型機關建設;加強公務員隊伍的思想、能力建設,形成一支政治堅定、素質優良、作風過硬、充滿活力的公務員隊伍;加強政府廉政建設。貫徹標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針,構筑教育、制度、監督并重的懲治與預防腐敗體系,推進廉政建設和反腐敗各項工作。
單位下季度工作計劃(模板15篇)篇十五
詳細目標:學習醫院下發的《醫療質量暫行規定》,認真履行職責,激發護理人員的服務熱情,增高護理服務質量。
實施措施:
1、認真學習《醫療質量暫行規定》,按規定規范護理工作。
2、在護理工作中做到視病人為親人,以“一切為了病人,為了病人一切,為了一切病人”為工作指導,認真履行護士職責,增高護理人員對服務意識的認識水平,激發護理人員的工作熱情。
3、認真學習護士修養與禮儀規范,強化服務意識。堅持上班前舉行服裝整理儀式,使護士在工作中保持整潔文雅、端莊大方,為給病人提供舒心服務打下良好基礎。
二、深入開展整體護理,全面增高職業素質。
詳細目標:繼續開展整體護理,規范護理程序,增高整體護理病歷質量,豐富健康宣教內容,更好的為病人進行整體護理。
實施措施:
1、學習《兒科學》,熟悉有關疾病的病因、病理及發病機制,豐富健康宣教內容。責任護士深入到病房,加強對患兒家屬的健康宣教,增高用護理手段解決問題的能力,促進患兒早日康復。
2、聽有經驗的老護士講課,學習整體護理經驗。如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問題。
3、參與教學查房,分析存在問題,提出改進措施。
4、電子病歷及時評價,堅持每周檢查2-3次,發現問題及時糾正并通知到責任護士,防止類似問題再次發生。
三、重視護理人員素質培養,加強業務學習、技術訓練,增高應急、急救能力。
詳細目標:以《兒科護理學》為基礎,不斷學習業務知識。加強十五項護理技術及急救能力訓練,增高護理質量,培養一支業務技術精,素質高的護理隊伍。
實施措施:
1、每月參與一次專題講座,自學并做好讀書筆記。
2、增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率,增高技術程度。