通過工作計劃范文可以使我們更加明確自己的工作重點和任務。如果你正在尋求一些靈感來起草工作計劃范文,以下的例子可能會幫助到你。
企業運營工作計劃范文(16篇)篇一
新的一年即將到來,回顧來到公司已經8個月的時光,4月份剛進公司進入的就是運營部。
光陰如梭,我們告別成績斐然的2013,迎來了充滿希望的20**。
過去的一年,我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。
在領導的正確指導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名運維的職責認真的完成工作任務!現將8個月的工作情況做總結如下:
一,網站運營工作:對我來說是一個新的名詞,全新的領域,對于完全沒有接觸過運營工作的人來說,初期工作還是很困難,但也深知網站運營工作的包括很多內容。
如:網站推廣,網站宣傳,網站營銷,網站管理等。
最為重要的一項為網站的日常維護,推廣,資訊是否原創,圖片是否變形,頁面是否清晰整潔。
面對如此繁多的網站運營工作,對我也是不小的考驗,也榮不得出現錯誤,當然對我也是一個歷練的機會,在遇到問題冷靜處理,提高本身的工作效率,也盡量避免疏漏和錯誤!
1.網站初始化工作:網站運營初期建設中最基本的工作,需要對網站本上填充信息,要求信息精準,報價真實,圖片不能出現變形等情況,資訊要與網站本身信息相符,不能出現信息不符的情況等。
尋找網站中的各種bug并提交給技術人員解決。
盡量交接網站時使網站出現較少問題或者不出現問題。
2.網站運維工作:4月份加入運營中心,領導分給我中國紐扣交易網的付費站點進行維護,在運營初期遇到很多問題,如網站資訊更新中對于偽原創的修改,數量,不夠,錨文本鏈接添加不夠,使網站的收錄下降等。
因是新的站點,在前期花了大量精力找尋bug并提交,修改網站變形圖片,和資訊內容等,網站問題處理完后,跟客戶溝通,對網站進行檢查,對產品信息是否是完整等,簽上線確認單,并開始按照合同內容執行。
首先:幫客戶建立企業微博及博客,幫客戶推廣產品,網站及公司企業。
在合同內容中,推廣是網站運營的中的關。
鍵,網站運營的好與壞它占一半,在運營臍橙網這幾個月中,自己摸索逐漸掌握了一些東西,在同事和領導的幫助下,使我明白了如何成功運營一個網站和成為一名優秀的運營人員的辛苦。
同時還有許多要注意的問題。
3.比如:1.網站積累網站權重和pr,新站剛開始權重和pr是0,需要每日堅持發大量的原創及偽原創。
還需積累大量的網站鏈接,關鍵字,長尾關鍵字,錨文本鏈等!在這個過程中搜索引擎蜘蛛抓取幾率會相當高,也會定時抓取,使網站的收錄持續增加,流量也會持續上升,網站的排名也持續上升,權重自然也就上去了。
對銷售客戶的產品有很大的幫助,每日的堅持也會換來相當的收獲!和權重的意思基本相同,但不同的是pr的質量要求比權重的要求高,文章需要原創性,外鏈要和本行業相關的外鏈,雖然文章原創和外鏈會耽誤很多時間,但收錄會很好,也是相當的穩定的。
3.網站的活躍程度:客戶的積累才是王道,以企業客戶為主,但對一些潛在的終端客戶也要牢牢的把握住,使他們在網站上發布新的產品信息,要積累客戶,就要提供貨真價實的信息及能幫助到客戶的信息,才能留住客戶,正因有客戶在平臺的存在,才能使網站活躍經久不衰!才能讓新的客戶認為這是一個好網站,可信任的網站!
以上總結的這3點都是同事及優化部門同事的幫助總結出來的,這些雖然是基本知識,但對新人來說,這些是很寶貴的知識,在以后的工作中我會慢慢搜索屬于自己的方法,學習更多的知識!
4.運維工作流程:在領導和同事的幫助下使我盡快熟悉業務流程,在工作中也相當得心應手,如何幫助客戶開通行業通,大買家采購,關鍵字搜索及黃金展位,合同的執行及日常出現的問題解決及反饋等等,使工作更加的順暢。
積極配合領導安排的臨時性工作及常規工作。
列如:臨時幫其他的組來整理網站,轉發一些其他公司高層領導的有利于宣傳公司企業及微博信息。
出的問題,包括更新客戶的產品信息,企業文化等。
二,在這8個月工作中,對工作積極認真,服從領導安排的臨時工作,但也存在一些問題,由于之前沒有網站運營及b2b服務經驗經驗,自己的專業度還有所欠缺,使工作效率不高。
在以后的工作中,多方面學習與網站相關的知識及技能,提高自己的工作能力,從而提高工作效率,為公司,為客戶創造更大的價值。
在流程上還需進一步的加強,各部門的協調能力還不夠,致使工作上存在些問題。
從工作中的細節問題嚴格要求自己,使工作的做的更完美。
三,在新的一年中,加強學習電子商務知識,擴展自己的知識面,深入的了解行業發展的情況。
學習公司的企業思想文化,核心價值。
1.做好自己的本職工作,完成每日的硬性工作。
2.加強熟悉業務流程,使工作更加的順暢。
3.從部門出發,團結一致,勤奮工作,改進我自己工作態度,工作作風,與其他部門做好協調搭配工作。
嚴格遵守公司內部規章制度,維護公司利益,為公司創造價值!
4.在工作上取得更大的成就!
企業運營工作計劃范文(16篇)篇二
在接下來的20xx年的銷售工作中,我會更加積極進取,用心努力的'去做好每一件事情,不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業績,會爭取做到最好。
我對今后的工作計劃寫于書面并銘記心中,如下:。
帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計劃、目標。
1、儀表著裝:統一工作服并佩戴胸卡。
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢,展車全部開鎖。隨時處理展廳突發情況,必要時上報銷售經理。
3、展廳前臺接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔所有前臺值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。
4、銷售人員的日常工作,對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促,對銷售員的銷售流程進行勘察。對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協調,如上牌時間和廠家出現的政策變動等。隨時處理展廳突發情況,必要時上報銷售經理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理。處理職責范圍類的客戶抱怨,提升客戶滿意度。
5、員工請假處理,準假具體安排辦法制度。
1,對市場部發出來的市場活動進行協調,如外出拍照片等。
2,在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發單片。
每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查。下班前上報銷售經理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進行建議。
由于現階段的管理制度不完善,銷售員缺少較好的培訓,通過與銷售顧問的溝通,他們需求更好的競品信息,我會想辦法找出好的口述(已有思路),直接影響銷售業績。根據銷售經理和銷售顧問的具體要求,制定相關的培訓材料和計劃!初步定在每天早晨培訓閑置組。
根據現排班制度,由于有1組為閑置組,閑散情況嚴重,組織上午學習培訓,每月初月中做競品調查。
當然,所有的計劃在此都是紙上談兵,所以說,實踐是檢驗真理的唯一標準,在今后的工作中,我定當努力將這些計劃付諸于實踐中,并在實踐中不斷的提高自己改善團隊,帶領團隊一起,在最優情況下完成領導下達的任務。
企業運營工作計劃范文(16篇)篇三
1.2項目實施內容。
1.3項目實施方基本概況。
1.4項目實施預期效果或價值。
1.5項目實施投資及回報。
1.6項目實施可行性綜述。
二、項目實施計劃編制背景及編制方法論。
2.1項目實施計劃編制背景。
2.2項目計劃編制方法論。
三、項目實施環境條件。
3.1項目外部條件分析。
3.1.1宏觀條件分析。
3.1.2項目所處行業環境分析。
3.1.3項目所處經營環境分析。
3.2項目所處內部環境分析。
四、項目發展定位。
4.1項目swot分析。
4.2項目發展定位。
4.2.1發展規模。
4.2.2發展層次。
4.2.3發展水平。
4.2.4目標市場定位。
五、項目發展規劃。
5.1戰略愿景。
5.2項目戰略。
5.3分年目標。
5.4戰略控制。
六、項目實施措施。
6.1實施計劃綜述。
6.2項目總投資估算。
6.3項目經營計劃及成本費用估算。
6.4項目業務管理方案。
6.5項目人力資源配屬計劃。
6.6項目財務控制方案。
6.7項目管控制度。
6.8其他相關措施。
七、項目計劃總結。
企業運營工作計劃范文(16篇)篇四
在安全管理中我們要認真貫徹落實上兩級公司安全管理規定,夯實安全生產基礎管理,健全安全生產長效機制;一是將201年年度安全目標逐級分解、層層落實,切實做到職責明確、落實到人;二是嚴格落實安全管理規定,繼續完善安全生產各項管理制度,確保安全生產工作嚴謹、規范;三是利用機組檢修和春防、秋查時機認真消除設備缺陷和隱患,提高設備的安全、環保、可靠和經濟性,保持長周期、零非停的安全生產目標;四是切實加強三期擴建工程安全生產的全過程管理,高度重視安全文明施工,增強責任意識,加強對施工單位的協調和監督,加大安全管理的獎懲考核力度,確保不發生基建安全事故;五是是抓好危險源、危險點的管理,做好危險點分析和控制,防治誤操作事故的發生,通過開展經常性的安全演練和完善危急預案,確保危急搶險有效保障;高度重視防火、防汛和交通管理,確保不發生責任事故。
在生產管理中我們要結合發電指標少、夏季單機運行的有利時機,加大員工隊伍培訓力度,通過舉辦技能培訓班和業務知識學習講座等途徑,全面培養符合型生產人員,為三期擴建工程提供準備人員,保證新機組投產后對技術人員的需求。
在運行管理中我們要提高運行人員的分析和處理異常狀況的能力,完善各種技術措施和反事故措施,力爭實現機組零非停、長周期和經濟環保的穩定運行,確保機組穩發,多發,高度重視機組的節水、節油、節電和環保工作,通過開展指標競賽、激勵運行人員的勤檢查、勤調整,進一步提高機組的安全、環保和經濟性。
在檢修管理中要加強過程控制,進一步完善檢修工藝流程,全面實施檢修質量驗收,培養檢修人員的一絲不茍的工作態度,加大缺陷考核管理力度,實行缺陷發現、登記、消除和驗收的程序管理,認真整改公司安全檢查中提出的缺陷和隱患,切實提高設備的健康水平,創造安全文明的生產環境。
在經營管理中要把完成年度經營指標作為全年工作的中心任務,細化分解年度各項經營指標,深入開展經濟分析活動,嚴格控制各項費用和固定成本,認真執行合同管理,加大財務監督、效能監察和內部審計工作力度,堵塞管理漏洞,有效降低財務風險和財務費用,全面實行預算管理,確保各項成本費用可控;加強設備、運行、檢修管理,保持良好的設備狀態,提高機組的穩定運行能力和供熱期間的長周期運行,為完成計劃電量提供保障,加強燃料管理,及時和燃管部門、煤礦企業和運輸車輛的協調、溝通,加大夏季儲煤力度,控制燃煤熱值損失,加強燃油管理,專人管理生產用油、按月考核;努力降低各個環節的燃料損耗,通過細化管理降低燃料成本。
在營銷管理中,我們要大力開展優質服務工作,不斷提高員工的服務意識,在不熱用戶改造取得良好成效的基礎上,繼續協助用戶進行供暖系統改造,不斷提高供熱質量,確保熱費全額回收,加大增供擴銷工作力度,確保明年三期擴建機組達到預期供熱面積,嚴格入網費收取,減輕經營資金壓力;改造一次網波紋補償器為雙向補償器,根據天氣變化情況及時調整熱源點供熱負荷,努力做到宏珠熱源點早停、晚啟,降低生產成本。
我廠三期供熱機組擴建工作,關系到企業今后的發展,為此我們要緊緊圍繞“早日核準、早日開工”這一主線,緊抓核準、環批等重點開展工作,確保年初開工建設,年底發電、供熱雙投產,在工程施工中,要充分發揮我們在以往基建工程中取得的寶貴經驗,發揚全體員工能吃苦、能戰斗的優良作風,依靠科學的組織和嚴密的管理,按照“加快工程進度、縮短建設工期,控制工程造價,保證工程質量”的要求,嚴格執行基建管理程序,堅持過程達標,不斷提高投產質量,實現達標投產,確保實現安全穩定經濟運行,在認真開展基建施工的同時還要提前安排員工培訓工作,確保生產準備人員盡早參加工程建設,為機組投產后的順利運行和安全生產打好基礎。
節能減排是我們熱電企業責任所在,更是我們提高自身競爭力的內在需求,為此我們要積極落實環保部門和集團公司關于對環保工作的有關要求,進一步加強環保管理,無論經營形式如何嚴峻,一定要完成節能減排和環保指標,認真落實整改國家環保部的聽證意見,及時匯報環保審批情況,加強聯系溝通工作,確保不發生環保處罰事件。
在節能減排工作中,我們要以創建節約環保型企業為契機,廣泛開展機組能效對標與達標工作,深入開展節煤、節水、節電及污染物排放指標的管理,認真做好脫硫設施的調試與運行管理,確保發揮脫硫設施作用,做好除塵器加裝布袋除塵的改造工作,爭取早日投入運行;進一步完善污染物排放在線監控系統,提高環保設施的可靠性和投運率,努力實現節約發展、清潔發展。
新的一年,新的起點。面對復雜而嚴峻的經營形勢、繁重而艱巨的工作任務,需要我們認真落實上兩級公司的工作部署、繼續發揚求真務實、艱苦奮斗的工作作風,團結拼搏、銳意進取,積極主動地做好各項工作,為全面完成201年績效考核目標,促進企業又好有快發發展而努力奮斗。
企業運營工作計劃范文(16篇)篇五
一、部門工作:。
(三)、新員工培養:以創新提升、創先爭優為目標,做好新員工的各項培訓教育;。
(三)、計量工作:在熟悉原有業務操作流程的基礎上,做好完善提高。
(二)、擬出臺板塊績效管理實施原則;。
(四)、進一步調研板塊運作的方法途徑,使板塊運作與明年的集團化運作接軌。
企業運營工作計劃范文(16篇)篇六
xx是新的開始。隨著中國經濟的快速發展和公司規模的不斷擴大,提升公司在行業內的市場競爭力和影響力,最終實現公司的年度經濟指標(xx萬項目合同額),是今年業務部工作的主要指導思想。所以作為業務部門的主要領導,如何才能適應公司的發展趨勢?如何完成今年的任務?如何將業務部門的運營管理制度化?實現這些目標需要對工作的熱情和更詳細的個人工作計劃。
經過公司業務部門的種種變動,最終在xx確定了董事模式,加強了業務部門的業務能力,但開拓力度滯后。這一點應該在xx的業務工作中加以改進,及時掌握第一手信息是決定業務成敗的主要因素之一。再者,沒有敏銳的市場洞察力,容易迷失目標,迷失方向,市場地位無法提升。它從來都是跟隨市場的步伐,而不是用自己的力量去引導市場的走向。
“內外一體”就是一個改善這種現象的方案。所謂“內部”,就是增加信息搜索人員(2人),具有一定的營銷經驗,能夠為公司重點服務的行業掌握第一手信息。通過建立工程檔案等金融、政府、外資企業等系統。讓業務部門的信息真正做到由點到面的控制。
項目信息可以分為重點項目和一般項目兩大類,技術部門的合作強度可以因級別而異,這樣就可以將工程項目分為主次,從而集中優勢,爭取重點項目的成功率。
一是這種分類可以避免因頻繁投標而影響技術部門士氣的低成功率,
利用業內人士提供的信息,xx有一些成功的例子。這種資源非常寶貴,需要維護。加強溝通和聯系,并使之成為一種制度和習慣。這類資源還有很深的拓展空間,必須在xx加強。合作公司和設備公司的銷售人員都是公司的潛在業務人員。這需要公司在這方面的政策有一個特殊的傾向。
為了成功完成今年的業務任務,需要挖掘客戶和人員的潛力。老客戶項目的延續和老客戶引進新客戶是公司目前最重要的經營手段。這種業務是公司實力的體現,是對公司服務的一種回報。然而,這種業務仍然有很大的潛力可以挖掘。換句話說,業務部門應該承擔延續關系和挖掘潛在業務的工作。定期回訪,及時反映,配合工程部做好售后工作。這里需要工程部的協調配合。其實業務部門承諾的事情基本都是工程部實現的,有時候步調不一致可能會造成極其嚴重的后果。在人員潛力挖掘方面,提高工作技能,加快工作效率,增強專業知識,定期在公司學習專業知識,及時參加社會上的一些專題會議和展覽,經常下到施工現場,深入到招標書中描述的每一個工作環節,是一個培訓學習的過程。
目前公司的業務部門由兩位董事經營管理,分工明確,職責分明,而目前只有5名基層員工。從公司的發展來看,需要一個相對完善的管理體系來管理各個部門,尤其是業務部門,這可能會直接影響公司的發展。在xx,業務部門要結合公司現有制度制定一套切實可行的操作制度,包括獎懲機制、考勤補貼、差旅費報銷、培訓計劃、項目分析、月度總結等。
目前公司的項目通常都是時間緊湊的。為了完成任務,部門之間或多或少會有不一致的工作步驟。如何避免這種現象,將不良后果降到最低,也是今年業務部門工作的重點。這包括與兄弟部門的合作和與客戶的聯系。
新的一年,平輿縣電商協會要充分認識新形勢下電子商務工作的重要性和緊迫性,把電子商務的應用和推廣作為協會的職能所在,與此同時,積極配合政府相關部門,緊緊圍繞電商運營服務中心的建設與啟動工程開展調研、宣傳、推廣等工作,推進電子商務在各個產業和行業中的應用。20xx年度主要做好以下幾個方面的工作。
(一)做好會員服務,加強與會員單位溝通和聯系。協會為更好發揮與會員單位的作用,將按年度、季度定期召開全體會員代表大會、理事會和各類型專門會議。為協會工作出謀獻策,解決協會工作遇到的實際問題。同時,不定期召開不同類型的專題會議,加強與會員單位的聯誼和溝通,收集會員的需求和建議,以更好為會員服務。為擴大電子商務協會的服務范圍和影響力,今年將繼續發展新會員,擴大會員隊伍。20xx年度的會員發展任務是,新增企業會員不少于10家,新增普通個人會員不少于50名。
(三)組織開展各種電子商務培訓和講座活動。協會結合會員單位的實際需要,依托炎黃職業技術培訓學院等協會成員單位的優勢資源,通過開展各種不同層次項目和專題培訓,主辦公益性的會議和論壇,推動我縣信息化及電子商務工作的宣傳、推廣和普及。20xx年度協會將積極建議召開平輿縣電子商務論壇,組織全縣范圍內的電子商務公益講座及小型公益性電商沙龍,組織電子商務專家學者進企業現場服務,并促使炎黃職業技術培訓學校成為縣電子商務人才培訓基地。同時,協會將聯合縣勞動就業服務中心、玉川村鎮銀行等單位,舉辦創業大賽或電子商務人才對接交流活動,促進我縣企業能在本地遴選到優秀的電商人才,倡導創客文化,發掘和培養創新人才。
(四)組織參觀考察和學習,加強同行業的交流。20xx年度協會將繼續不定期組織會員單位及相關企業到電子商務應用比較好的企業、單位及產業園區進行參觀學習。同時我們將繼續緊扣電子商務發展趨勢,根據會員需求和行業發展需要,組織各會員單位及相關企業參加國內各類電子商務研討及專題會議及培訓活動。
企業運營工作計劃范文(16篇)篇七
20xx年上半年區國有資產運營中心在區委、區政府的堅強領導下,堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,全面貫徹黨的十九大和十九屆三中全會精神,按照黨中央加強作風建設決策部署和省、市、區委有關要求,牢牢把握“兩區一帶一前列”目標定位,轉變工作作風,提升服務質量,認真履行崗位職責,凝心聚力、開拓創新、扎實工作,圓滿完成各項目標任務。
積極盤活已有存量土地,以招商引資為重點,積極開展食品巷片區、水利局片區和煙草片區的土地收回、出讓。畝。完成共x宗地塊土地成本核撥方案,畝,億元。
按照制定的“退二進三”規劃,推進中心城區環宇開關、振興天馬的“退二進三”工作,形成以區位聚項目、以資源引項目,項目與資源良性互動的局面。積極配合區征收辦開展商業村片區、廣電衛生局片區、運河片區、黨校片區和三染片區的房屋征收工作,目前正在制定征收方案。
中心進一步充分認識新舊動能轉換、“四個城市”建設的全局意義,統一思想、凝聚共識,扎實高效推進“四個城市”建設,以開展全區城市建設年活動為契機,把重點項目建設作為工作重點,完善工作機制,加大了對金磚城項目的重點幫扶工作,及時發現并協調解決項目建設過程中遇到的困難和問題。截止x月底前,金磚城項目xx棟樓及地下車庫全面施工中,其中xx棟樓進入裝飾裝修階段,x棟主體施工階段,完成投資xxxxx萬元。
國資中心深入推進深化“作風建設年”活動,切實以作風建設推動中心工作發展,提升全體黨員干部工作能動性和主動性,結合“大學習、大調研、大討論”活動立足實際,積極創新形式、創新方法、創新手段,用新措施、新辦法推動中心各項工作取得了新進展、新成效,進一步轉變作風,提升工作效率、服務質量和執行能力。
xxxx年上半年的工作,與上級的要求和群眾的需求相比,工作中還存在一些差距和不足,一是班子學習意識有待進一步提升。班子把加強自身建設作為統領各項工作的切入點來抓,領導干部以身作則、率先垂范,帶頭加強學習,帶動全體干部形成濃厚的學習氛圍。二是工作作風需要進一步轉變。面臨的工作任務重,特別在土地出讓、重點項目推進過程中,進一步提升工作效率、服務質量和執行能力,確保各項工作順利進行。
積極盤活已有存量土地,以招商引資為重點,改變建設項目融資財政托底擔保的單一模式,整合建設資源和融資渠道,創新籌資方式,建立資金籌措、利用、平衡機制,優先落實意向投資商。進一步做好食品巷片區、水利局片區、煙草片區的土地收回、出讓工作。
按照“四個城市”建設要求,按照既定目標抓進度,在確保工程質量的前提下,爭分奪秒抓進度,千方百計趕工期,盡快形成新的經濟增長點。積極聯系相關部門加大對金磚城項目重點幫扶推進工作,及時溝通,相互協調,確保項目順利推進。進一步完善重點項目建設管理臺賬。堅持金磚城項目進展情況的每月xx日、xx日(月底)報告制度,確保xxxx年金磚城項目完成室內外裝飾、車庫施工,累計完成投資xxxxx萬元。
嚴格貫徹落實《國有土地上房屋征收與補償條例》等相關法律、法規以及政策規定,扎實做好群眾工作,確保積極穩妥推進廣電衛生局片區、運河片區、黨校片區和三染片區棚戶區改造。
企業運營工作計劃范文(16篇)篇八
7、 負責制訂本公司企業文化建設,戰略方針。運營總監(coo)要全面負責公司的市場運作和管理;/參與公司整體策劃,健全公司各項制度,完善公司運營管理;/推動公司銷售業務,推廣公司產品,組織完成公司整體業務計劃;/建立公司內部信息系統,推進公司財務、行政、人力資源的管理;/負責協調各部門工作,建立有效的團隊協作機制;/維持并開拓各方面的外部關系;/管理并激勵所屬部門的工作業績效。
其權力范圍主要是:
1.對公司的生產經營有計劃權、建議權、否決權、調度權
2.對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權
3.對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權;
4.對總經理決策有建議權。
其責任范圍主要是:
1.對公司年度生產經營計劃的完成負組織與協調責任;
2.對公司中、長期發展規劃負組織、推動責任;
3.因調研信息嚴重失真,影響公司重大決策給公司造成損失,應負相應的經濟責任和行政責任。
企業運營工作計劃范文(16篇)篇九
為提高農商銀行全行會計核算質量,切實有效地發揮運營部各項職能作用,依據部門職責,特制定如下年度重點工作。
一、制度建設。
(1)繪制重要崗位工作流程圖和特殊業務操作手冊。
1月末之前由會計督導員針對重要崗位(會計主管、授權人員、事后勾挑)的日常工作職責和管理半徑繪制出每日業務操作流程圖,并配以文字說明,圖文并茂清晰明了地反映各重要崗位日常工作流程,關鍵在于突出各環節應歸避的風險點和采取的防控措施。
對特殊業務、賬戶業務和新興業務等易出現差錯的業務種類制定相應的操作手冊,此項工作分解到各會計督導,采取系統截圖與操作流程相結合的形式,更為直觀便于理解,在培訓時進行專項指導,做為柜員日常操作的參照依據,以減少發生操作差錯的次數和頻率。
(2)梳理流程銀行制度風險點。
1月末之前依據現行業務操作流程和風險管控點對流程銀行的11項制度(運營基本制度、金庫管理辦法、會計檔案管理辦法及上門收款操作規程等)進行修改和完善,主要以增加各風險點的人為二次管控步驟為主,修改與現階段業務不匹配的流程和節點。
(3)完善負分制考核細則。
3月末之前由各會計督導繼續完善運營條線負面積分考核細則,以上年度檢查中發現的問題為切入點,對現有的負面積分考核細則進行折分或歸并,使存在的問題與負面積分考核細則相匹配,做到突出重點問題,力爭使負面積分真正能起到正向激勵的作用。
二、員工培訓。
全年計劃舉辦專項培訓7次,為檢測培訓效果,專項培訓結束后均進行閉卷考試,不合格者一律補考,直至合格為止。會計督導在檢查時針對各營業機構存在的個性與共性問題,直接進行現場輔導。
1月下旬對會計督導和會計主管進行專項培訓,聘請胡監事并由運營部相關人員配合,培訓內容為會計督導工作技巧和會計主管業務操作流程,通過培訓強化會計督導和會計主管的履職能力,提升業務操作各環節風險點的識別水平。
2月上旬進行遠程授權業務培訓,以遠程業務柜面操作為培訓內容,使柜員掌握柜面遠程集中授權的操作步驟,為試行遠程集中授權業務做好基礎工作。
4月上旬分別對柜員、庫管員、勾挑員、遠程授權人員按批次進行專項培訓,培訓內容以檢查中履查履犯的問題為主,結合各崗位業務操作規范和相關管理辦法,以提升各層面員工對風險點的識別與控制能力。
三、條線例會。
全年計劃召開條線例會4次,分別于3月初、7月初、10月初和12月初,由總行及各縣聯社主管領導、運營部長及會計督導員參加,主要對前期工作進行歸納和總結,指出存在的不足,布置下步工作(包括對變更制度的講解),對年度重點工作進行推進,對工作中存在的困難進行集中反饋。
4、人員梯隊建設。
農商行各機構實行培養業務骨干制度,要求2月末之前由各機構對所屬一線柜員進行篩選,把德才兼備的資深柜員指定為業務骨干,并經運營部審查同意,協助會計主管做好會議精神的傳達、貫徹落實,并指導、監督其它柜員在業務操作層面遇到的疑難和執行情況。實行梯隊建設不僅儲備業務人才,更是做為會計主管的替補,確保在人員變動時機構各項會計結算工作連續有序。
五、督導與檢查。
全年計劃進行專項自查2次,縣間交叉檢查2次,問題整改“回頭看”3次,突擊性檢查10次,并堅持檢查有通報,通報附處罰的原則。
2月下旬至3月下旬,進行第一次縣間交叉檢查,檢查人員由農商行及各縣聯社內審和會計督導共同組成,檢查以授權管理、現金和重空管理、重要物品管理、印章管理、柜員卡及權限管理、崗位制約和柜面特殊業務操作為主要內容。
4月末至6月上旬,由農商行會計督導進行第一次行內自查,并對第一次縣間交叉檢查中存在的問題進行整改“回頭看”,行內自查以帳戶管理、核算管理(存貸款業務柜面操作、支付業務及匯劃往來、同城交換和代理業務)、核算中心內部業務操作為主要內容。
7月中旬至8月中旬,進行第二次縣間交叉檢查,檢查人員由農商行及各縣聯社內審和會計督導共同組成,檢查內容以金庫管理、崗位交接、對帳管理、檔案管理、監督管理為主要內容。
9月初到9月下旬,由農商行會計督導對行內第一次自查中存在的問題進行整改“回頭看”,并對重點問題進行整改推進。
10月中旬至12月初,組織農商行會計督導進行第二次行內自查,自查內容以會計主管履職情況、包含縣級聯社和各直屬支行在內的條線經營目標考核為主要內容,同時對第二次縣間交叉檢查中存在的問題整改進行“回頭看”。
采取不同的檢查方式,分別在春節、五一或十一長假期間,對營業機構進行突擊性專項抽查,以現金、重要物品管理、人員到崗情況、交接等為主要內容。
六、經驗交流。
計劃于8月中旬在農商行及各縣聯社間選取會計核算質量較高的機構做為經驗推廣單位,采取“現場觀摩”或召開“現場會”的方式,將好的經驗和做法全轄推廣,能夠快速地縮短機構間會計核算質量存在的差異。
七、中心建設。
(一)核算管理中心。
1、小面額殘損幣回收與上繳工作。
自3月初至9月末,按照人行指令性回收計劃,將回收任務層層分解給每個支行和每名員工,采取定期考核的形式,周周通報并落實推進責任人,同時將小面額殘損幣回收任務納入等級行考核項目,用來確保指令性計劃按時完成。
2、人民幣冠字號查詢與追蹤。
計劃在3月末前,按照人行和省聯社要求,做好atm和柜臺取款冠字號檢索與查詢的上線測試和正式運行工作。對各機構柜員進行操作培訓,中心庫對離行式atm加鈔時一律使用具有存儲信息功能的清分機,各機構柜臺付現,必須使用a類專用點鈔機清點,并及時將冠字號信息導入人民幣信息查詢系統中,以實現資源共享。
(2)遠程授權中心。
1、準備工作。
按省聯社遠程授權業務整體推進要求,計劃在3月末前完成遠程授權業務的各項前期準備工作,包括各機構高拍儀及終端的調試與更換、授權中心人員配備、授權內控制度建設及崗位制約等。在崗位制約方面,做到授權員(中臺)與復核員(后臺)完全分離,實現中、后臺相互制約。
2、試點運行。
在試行遠程授權業務時,考慮到系統的兼容性,為確保遠程授權業務平穩推進,在上收過程中采取按窗口、按機構逐步上收的形式,先對農商行各分理處進行試點,對各分理處指定窗口實行遠程授權,后對農商行所有分理處、支行部分窗口及所有支行實行遠程授權,具體上收時間以省聯社推進通知為準。
(3)事后監督中心。
根據省聯社要求,計劃3月末前組織會計督導員以其它國有專業銀行成型的事后監督管理體系為參照,擬定適合我行的事后監督系統業務需求書,明確業務種類、監督方式、數據檢索依據、回傳時間、核對要素項目、介質保管等內容,為省聯社在我市實行事后監督試點做好基礎數據的準備工作。
八、員工素質提升。
(一)定期組織考試。
為快速提升條線人員業務知識水平,對前臺柜員和會計主管均按季進行業務考試。前期由運營部制定并下發考試題庫,內容涵蓋柜面各項業務操作風險點、條線新規等應知應會的常識,每季更新一次。每季度下旬對條線人員分批次進行閉卷考試,不同批次的考試試題內容也不同,以確保考試的嚴肅性,考試結果全轄通報,對于不及格的人員一律待崗學習補考,直到考試合格為止。
(二)技能比賽。
強化一線柜員技能訓練,各機構會計主管做為柜員技能訓練的主要責任人,進行日常技能輔導。會計督導每季對各支行柜員進行技能考核,不合格者進行補考,考核成績做為等級行評定的一部分,讓各機構重視柜員技能訓練,也能夠提升我們的工作效率,同時運營部計劃于7至8月份期間舉辦農商行第二屆業務技能比賽,內容涵蓋點鈔、數字錄入、計算器、電腦門柜等業務為主,目的是在一線柜員間形成良好的向上學習氛圍。
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企業運營工作計劃范文(16篇)篇十
1、每日論壇發帖10貼,內容主要以站內更新熱點資訊以及商城相關介紹,可以以宣傳的方式,同時也可作廣告貼發布。
注:以上發布后做好發帖頁面的標題和網址記錄工作。
2、所發布文章一律以站網站推廣關鍵詞(例如偶然物聯網、智能、物聯網應用等)為主,內容以站內文章進行修改。能帶鏈接一律網站鏈接。
注:這里要主關鍵詞的排名:增加百度來訪流量,在網站關鍵詞中挑選3到5個主關鍵詞,將挑選出來的關鍵詞,在高權重的網站發布高質量的偽原創文章,將關鍵詞排名做百度首頁位置。
1、在以物聯網為主結合物聯網相關產業的信息交流qq群中,可以發群郵件、群共享里發布我網站新聞信息等方式,宣傳網站推廣的主題活動進行宣傳和推廣。
2、群發郵件,以與之相關的行業郵箱頭發網站介紹與入駐邀請。在郵件內留有網站注冊鏈接,和會員享受功能效果。
1、可以網站提交新聞的網站,盡可能提交網站新聞。(暫時沒找到)。
2、盡可能在各大網站建立博客或者空間,定期的更新博客文章(暫定以每個博客每天一篇為主)。
3、在各大門戶網站的知道類欄目,每天做2個問題(以宣傳網站為主)。
在主要的新浪微博、騰訊微博上每天一些網站新鮮資訊內容,或者吸引人們興趣的話題。(每個小時發一條,轉播不限)。
1、在百度貼吧發帖,頂貼。每人發一帖,然后互相頂貼。能帶鏈接的盡量帶鏈接。
2、論壇發帖,每人10條。內容自己找(人們關注的熱點話題,有意思的東西)。
企業運營工作計劃范文(16篇)篇十一
2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作;。
3、負責網店日常維護,保證網店的正常運作,優化店鋪及商品排名;。
4、負責執行與配合公司相關營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;。
5、負責收集市場和行業信息,提供有效應對方案;。
6、制定銷售計劃,帶領團隊完成銷售業績目標;。
7、客戶關系維護,處理相關客戶投訴及糾紛問題。
1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易,處理訂貨信息。
2.熟悉淘寶的各種操作規則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;。
3.解答顧客提問,引導顧客進行購買,促成交易。
4.為網上客戶提供售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。
5.配合公司淘寶店鋪和獨立網站的推廣宣傳,在各種群和論壇發貼宣傳、推廣店鋪。
時間:7月1日-8月31日。
需要支持:11w天貓開店費用。
主要工作內容及步驟:
1.申請公司。
2.簽合同的一些細節問題。
3.了解代理的具體扶持政策。
4.申請天貓專賣店。
3.了解代理的具體扶持政策。
1)經銷款的最低訂貨量,貨量不同是否進貨價格也不同。
2)是否有返點類的政策。
3)是否有營業額級別的區分,達到不同營業額拿貨價有無區分。
4)是否可以提供崗位的培訓資料,產品以及專業技能。
5)經銷款的出貨期。
6)是否可以提供進貨發票,如何開具。
7)定制款的概念,有無售價要求,以及一般的拿貨價區間。
8)殘次品退換貨政策。
9)聚劃算及其他大型活動的具體扶持政策。
10)公司對分銷店內策劃活動的政策。
11)是否可以提供所有的產品拍攝圖片。
12)是否可以提供鉆展,直通車推廣素材。
13)專賣店是否同步旗艦店上新。
有無一對一,或者專門針對天貓加盟商的客服。
時間:9月1日-10月30日。
達成目標:20xx00元月營業額。
主要工作內容及步驟:
1.策劃店鋪開業活動,確定主推單品及單品活動。
2.與設計外包商協調頁面,并制作出第一版頁面。
3.調整推廣工具,前期以刷單和直通車為主。
4.列出客服部的kpi以及培訓,工作流程。
5.冬季主推貨品規劃。
6.經銷款補貨。
7.策劃雙11活動。
1.策劃店鋪開業活動,確定主推單品及單品活動。
主推單品初步定為xxx為代表的旗艦店20xx年,20xx年的主推款,配合單品活動:收藏店鋪減5元,贈送運費險等單品活動;店鋪整體活動以秋上新主題為主,配合會員招募為輔,設立旺旺群,從一開始就留下老顧客,進群可領取優惠券。
2.與設計外包商協調頁面,并制作出第一版頁面。
需要出一份具體的貨品陳列以及頁面結構計劃以供外包商制作頁面,本頁面主要包含店鋪首頁,店招,店招按鈕,描述頁關聯部分,描述頁左側設計,分類頁標簽設計,風格以旗艦店為參照,結合店鋪自身的活動相結合。
企業運營工作計劃范文(16篇)篇十二
繼續對業務經理實行精細化管理,多渠道、多方式提升業務經理履職水平,培養業務經理組織領導能力,充分發揮業務經理在基層網點的管理與監督職能。
1、是繼續堅持業務經理例會制度。繼續堅持每月召開業務經理例會,不斷豐富例會的形式和內容,完善對業務經理的精細化管理,指明業務經理的工作重點和方向,增強業務管理能力和技能水平,達到鞏固、學習、提升業務知識水平和加強風險內控管理的根本目標。
2、是繼續對業務經理進行全方位培訓。繼續實行部門聯動,定期組織各條線業務部門對業務經理進行業務知識、風險防范和履職等方面的培訓,促進基層網點業務水平和內控實力的雙提升。定期對業務經理履職能力進行測評,借助支行組織的季度水平考試幫助業務經理順利地、高標準地完成省行組織的各項測試,提高業務經理的工作水平。
3、是加大對業務經理履職的檢查力度。加大對業務經理履職的檢查力度,嚴格按照省行每季度檢查的機構數不低于本轄機構總數的25%,全年檢查必須覆蓋所有機構的時間目標。在實施檢查方面,支行將采取現場和非現場形式通過觀察、詢問、查閱等手段對業務經理履職進行深入細致地檢查。
4、是嚴格執行業務經理輪崗和準入退出制度。對業務經理實施輪崗計劃,根據業務經理個人素質、業務知識水平以及履職能力對業務經理進行崗位輪換。同時,支行將采取網點推薦,嚴格筆試和支行研討的方式充實業務經理后備隊伍。對于一些雖然已在崗,但卻不符合所在崗位任職資格的業務經理,支行將適度采取淘汰措施,對業務經理進行崗位調整,進一步提升業務經理整體素質和履職能力。
5、是進一步強化業務經理績效考核制度。根據《中國銀行廣東省分行經營性分支機構業務經理派駐制實施細則(20xx年版)》重新對白云支行業務經理考核制度進行修訂,通過真實反映、客觀評價業務經理工作績效來提升業務經理工作積極性,促進業務經理隊伍工作效能最大化,保障網點業務的穩健、持續發展。
6、是進一步提升業務經理隊伍素質。建立業務經理內控信息反饋制度,保證業務經理派駐管理中溝通工作的實時性和實效性。不定期組織業務經理助理層面人員進行培訓和座談,及時與網點進行溝通,準確把握基層真實現狀,努力提升營業機構內控管理能力,不定期組織業務經理開展戶外拓展活動,增強業務經理團隊凝聚力。
1、是全力以赴保障it藍圖順利上線。做好各機構網點人員合理安排,兼顧日常工作和it藍圖的培訓學習,組織員工在投入大量時間學習新系統和新業務流程的同時,既要做好現階段各項工作的跟進和處理,也要做好風險內控防范。進一步加強it藍圖新舊線過渡期的內控管理,切實做到業務管理和內控措施同步,防范風險于未然,確保上線前后內控管理的連續性。根據藍圖會計核算調整方案,配合資金業務與支付業務、國債業務、內部往來業務及其他表內、表外業務與利息核算等總賬賬戶進行的數據遷移工作,并完成收付業務外圍系統的轉培訓工作。做好全行思想動員,明確職責分工,增強制度執行力,做好bgl新舊賬戶補錄工作。
2、是繼續開展常規檢查,保持檢查監督強度。根據運營工作檢查安排,繼續對網點進行運營內控檢查工作,保持現場與非現場檢查監督強度。采取組織人員對全轄運營業務進行常規檢查、錄像抽查、突擊檢查相結合方式,進一步加強人民幣收付業務的檢查,制訂相關業務操作規程,規范員工操作,充分發揮各職能部門的聯動作用,加強內控管理工作。
三、抓收付清算管理,提高清算質量。
1、是抓好資金收付清算管理。督導落實支付清算帳務核對,提高支付清算帳戶核算質量,按照相關管理規定規范操作與管理,抓好資金收付清算業務的監控管理,防范清算操作風險,確保各項管理指標達到省行規定要求及資金安全,并完成省行各項收付帳務指標。
2、是抓好網點業務培訓。充分利用支行聯動培訓,對新規定、新要求進行講解,確保第一時間將文件精神傳達至各網點。組織網點一線人員開展人民幣收付業務(含反假貨幣)培訓,切實掌握現金收付業務管理和操作要求,提高反假貨幣鑒別能力、合規操作意識和服務水平。根據省行it藍圖出納業務上線進程安排,有序組織全轄it藍圖出納業務培訓工作。
3、是抓好業務應急演練。繼續組織網點開展現金業務應急學習和演練,提高各網點人員對現金業務突發事件的應急反應能力,妥善處理各類突發事件,防范現金業務風險。
4、是嚴格落實一線柜員上崗制度。按照人民銀行每年反假貨幣上崗資格考試安排,統一組織未持證柜員參加考試。督促考試人員加強復習,提高考試通過率,努力實現一線柜員100%持證上崗的要求。
1、是嚴格執行出納管理及安全方面的有關規定。進一步抓好人民幣收付業務的檢查,完善我行人民幣收付業務管理,提高收付水平。完善出納中間環節的交接手續,嚴格履行崗位職責,嚴格執行各項管理規定,規范操作程序。同時,搞好反假幣培訓管理工作,提高柜員反假幣能力。
2、是加大檢查力度,規范網點出納業務操作對網點尾箱實施細則、人民幣收付業務和atm現金管理的執行情況進行全面、深入的檢查,實現現場檢查覆蓋面50%,利用視頻聯網監控進行非現場檢查覆蓋面50%,全年現場及非現場檢查覆蓋面100%的檢查要求,力求防患于未然,降低出納業務差錯數量,防范出現重大問題。嚴格監控網點現金庫存,結合我行實際情況,調整現金運轉流程,提高現金流轉效率,有效降低全轄現金占用量,減少無息資產占用。
1、是明確崗位職責,加強對賬人員管理。明確專職對賬人員的職責,相對固定兼職對賬人員,增強對賬人員的責任心。進一步加強對帳管理的督導,落實轄內網點銀企對帳崗位相互制約的要求設置,提高全轄銀企對帳的意識,全面促進對帳回執回收率的提升。
2、是及時處理未達賬項,提高對賬質量。繼續跟進落實銀企對帳外包公司的監督管理工作,對余額不符的做到及時處理未達賬項,用未達賬項余額調節表進行調節,真正實現面對面對賬。
3、是突出重點賬戶對賬,及時調整重點對賬賬戶名單。除完成規定的重點對賬任務外,根據實際情況將新開戶賬戶、新注冊網上(電話)銀行賬戶、新更換預留印鑒賬戶,以及業務發生頻繁、資金異動等高風險賬戶納入重點對賬范圍,定期將篩選出的重點對賬賬戶名單及時下發各網點,由對賬員進行對賬,加大異常賬戶資金異常情況的核實和排查。
1、是規范印章使用流程。規范轄屬網點運營條線業務印章管理使用流程,落實對網點的檢查和核對工作,發現問題及時跟進,切實防范案件風險。
2、是落實人員培訓,配合重空憑證直配模式的轉型工作。全力組織轄內各機構、業務部門對廣東重空系統2、0版本進行業務培訓及操作演練。同時,對重空憑證庫存進行全面清理,確保我行順利完成重空配送模式的轉型。
3、是加強會計檔案管理。加強對會計檔案庫的管理工作,按規定落實相關的清理歸檔管理工作計劃,確保會計檔案的完整性及安全性。
企業運營工作計劃范文(16篇)篇十三
一、必須具備品牌運營的前提:
所以,無論何時,都應把重視產品質量視為企業的生命,吸取“秦池”只重宣傳,而忽視產品質量的提高和產品創新,最后折戈沙場,品牌被拍賣的慘局,在提高產品質量,降低產品成本,增加產品品種,提高科技含量方面多下功夫。“茅臺”、“青島”特有的傳統釀酒工藝與先進的現代科技結合,所釀造的酒以無以論比的特色贏得消費者的厚愛,才得以使品牌之樹枝繁葉茂。
二、品牌的命名是關鍵:
酒類品牌的命名比起其它商品更加重要,因為無論是白酒、葡萄酒、啤酒還是黃酒都有數千年的發展歷史,幾乎貫穿了整個人類文明史,有著深厚的文化沉積,在不同的時代、民族和國家形成了各具特色、博大精深的酒文化。所以消費者對酒的消費已經演繹成為對文化的消費與享受。品牌必須體現產品的文化并對其內涵進行挖掘、延伸、創新和弘揚。名牌的背后是文化,文化是品牌的靈魂和精神,所以對酒類品牌的命名,應從名字本身體現一種與酒有關的文化,或借酒來宣揚一種精神。“茅臺”、“青島”以酒的產地命名,“杜康”、“張裕”以酒的釀造者和締造的名字命名,都與酒有關,“金威”、“長城”則通過酒來宣傳一種“王者之路”、“眾志成城、堅不可摧”的精神,以酒壯志,以酒傳神。
三、品牌的宣傳必須注重有效性:
隨著產品質量差異的日益縮小,社會逐步進入了“印象時代”,消費者購買的雖然是商品,但品牌印象對消費者的選擇傾向具有不可忽視的作用。“酒香也怕巷子深,好貨也得勤吆喝”,消費者對產品的印象主要獲得于廣告宣傳,所以廣告宣傳在酒類品牌運營過程中起著關鍵作用,正如著名廣告學家奧格威所說:“每一個廣告都應看作是對品牌印象的長期投資”。對品牌進行廣告宣傳的重要性這一點酒類企業家早已達成共識,可以說許多酒類企業老總對廣告的投入是不惜千金。但我們更應清醒地看到,許多廣告投入是不見效益的,往往因定位不準,宣傳錯位,致使大量的媒體廣告,糖酒會上的巨額花費,沒有起到應有的效果,造成廣告資源浪費,一拳打在空氣里。現在許多酒類企業資金緊張,已無法承擔大鳴大放式的巨額宣傳費用,但不宣傳又不得已,所以加強廣告宣傳管理,加強市場調研,提高廣告資金利用率是搞好品牌運營的重要決策。
四、加快品牌的創新:
時代在變,消費者的消費觀念也在變,品牌不但應繼承原有的文化內涵,更應緊跟時代的步伐,有所創新和發展。酒類品牌的創新,但最重要的就是品牌的文化內涵創新和運用創新。
(二)使用范圍創新:
1、品牌延伸戰略:即企業在一個成功的品牌下,不斷推出新產品,也即企業對產品組合中全部產品項目采用同一個品牌名稱,又稱為統一品牌戰略或“家族品牌”戰略。
如古井集團公司所有白酒系列產品不論高、中、低檔均使用“古井”這一品牌,而且在企業實施多元化戰略后,為實現品牌資源共享,使其它產品借船出海,把“古井”這一著名白酒品牌又使用到啤酒、葡萄酒上,使“古井”品牌更加形象突出。
2、延伸品牌戰略:也即多品牌戰略,企業借原有品牌的影響力和知名度,以原品牌為主導和依托,在新產品上使用新的品牌,從而實現兩個以上的品牌。青島啤酒在其實施規模擴張過程中,惜牌如金,如絕不輕易允許其二十多個成員企業其使用“青島”這一品牌,而是實施多品牌戰略,成員企業基本上仍使用原品牌,只在商標上加注“青島啤酒系列產品”字樣,這樣不但充分利用了原有品牌資源,而且防止成員企業因產品質量一時達不到青啤標準而給“青島”啤酒品牌形象造成損失。五糧液集團以生產高檔名酒“五糧液”而成為中國效益最好的白酒企業,為了占領更加廣闊的市場空間,使產品向中、低檔市場延伸,又不致“五糧液”這一高檔品牌形象低檔化,也實施了多品牌戰略,在“尖莊”這一中檔酒品牌的基礎上,以“五糧液”品牌為依托,根據不同消費群體和區域市場開發出“五糧醇”、“五糧春”、“五糧神”、“京酒”、“瀏陽河”、“金六福”等,使其產品市場規模迅速擴大。
五、加強品牌的保護:
“木秀于林,風必摧之”,一個酒類品牌,經過企業的苦心經營,甚至是幾代人的努力而為名牌之后,就會遭到不法分子的假冒、仿造或投機鉆營者對其商標的搶先注冊。如“杜康”酒,因其深厚的品牌文化內涵和優異的品質,八十年代曾風行全國,成為中國名酒,但造假者群起四方,讓酒廠防不勝防,損害了企業聲譽和產品形象,導致一個著名品牌因此而一蹶不振。貴州茅臺鎮許多小酒廠借用“茅臺酒”的名氣,在酒名或企業名字上借用“茅臺”二字,讓消費者分不清真假,如茅臺實現利稅6億多元,上交稅收3.4億多元,而不止一家的侵僅企業年銷售收入竟然也上億,但上交稅款才幾萬元,最多的也不過200萬元,各地造假者更是運用各種造假方法制造假“茅臺酒”,給真正“茅臺酒”造成極大損失,茅臺酒廠每年用于打假的資金都超過了千萬元,但效果并不理想,為了保護品牌,本著對消費者負責的態度,投下巨資在全國許多大城市開設“茅臺酒”專賣店。民權葡萄酒廠所使用的“長城”商標,成為名牌之后卻沒有注冊,最后被河北一家葡萄酒生產企業的搶注,最后打起官司也沒贏,“長城”品牌也易主他人,只好用“民權”這一商標。
所以加強對品牌的保護是品牌運營中不可忽視的重要部分。首先要加強品牌注冊管理。應當有專門機構負責品牌日常管理,對新品牌應當及時注冊,對相關、相近的名字也應注冊,對注冊過的老品牌,要關注注冊的時效性,在注冊有效期滿之前必須及時辦理延期手續,使品牌運用合法,以防品牌注冊失效,被他人重新注冊,所有權發生轉移;其次要增強產品的防偽功能。
我國酒類防偽技術發展很快,但造假者水平也提高很快,真是“道高一尺,魔高一丈”,必須提高產品仿偽的科技含量,使假造分子不能輕易得乘。國家行政執法部門也應認真貫徹新頒布的〈〈產品質量法〉〉,加大打假力度,保護知名品牌的合法權益;最后申請馳名商標認定。馳名商標的認定是在名牌商標受到非法侵權和商標異議案件時,根據商標所有人的申請,商標局針對具體商標進行的認定。認定為馳名商標后,品牌所受的保護范圍和保護程度都要比普通商標加強,從而提高了品牌的自我保護能力,目前“茅臺”、“青島”、“燕京”等都進行了馳名商標認定。
企業運營工作計劃范文(16篇)篇十四
會計部將按照分行年度運營管理會議關于推進坐銷工作,提出的“五個一”要求,抓緊貫徹落實,根據《xx分行網點坐銷推進方案》、《xx分行網點轉型競賽辦法》。結合xx支行所轄網點的實際情況,總結20xx年運營坐銷工作的經驗,與個金部共同探討推進方案,努力提升坐銷工作占比。
一方面繼續深化網點轉型,結合xx、xx路支行網點裝修計劃,討論規劃大廳布臵及柜位物理設臵;另一方面:提高業務處理效率,通過時長控制機制的推行,提高服務效率,提升客戶滿意度,嚴防柜面有效投訴。
努力壓降核心系統及集中業務系統差錯率、沖抹帳率,尤其要加大集中業務系統管理力度,提高集中業務上線率,控制集中業務系統時長,杜絕業務發起不合格情況,培養柜員高度責任心與嚴謹的工作態度,著手細節,爭取在下一階段工作中取得更大突破。
近年來區域經濟發展帶來的現金收付量飆升,為緩解我行金庫的現金清分壓力,今年下半年會計部與營業部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設立現金整點外包服務中心,采用“管理內設、整點外包”的模式,擬將支行金庫現金整點業務實行外包,走出分行系統現金整點業務外包模式第一步。
20xx年起,已有18名員工離開運營崗位,包括向其他條線輸送業務人才8名,辭職員工10名,造成柜面人手緊缺,后備力量不足,針對以上情況,結合下半年新員工入行,會計部將進一步考慮對各網點人員數量的合理配臵,結合支行的具體業務情況、地域情況和人員素質情況等因素,確保網點業務正常平穩運行。
企業運營工作計劃范文(16篇)篇十五
運營管理部的職責可以概括為“統籌、協調、監督、指揮”八字。重點在于板塊內外的溝通協調,關鍵在于板塊各部門的運行順暢、有序,進而促進板塊運行效率和服務質量的提升。要做好這些工作,就要在梳理好層層關系的基礎上,進行“抽絲剝繭”,將板塊各單位之間、機關職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協調起來,運用“穿針引線”的理念,以全局視角,統籌協調促進各項運營保障工作。
一是要牢固樹立全局意識。從全局看問題,從大局想問題,服務全局,服從大局。主動加強與各保障單位、駐場單位的協作配合,事事、時時、處處為旅客、貨主、航空公司著想,加強溝通協調,密切配合,積極主動,全力抓好運營保障,為機場戰略實現和長遠發展出謀劃策。
二是要樹立真情服務意識。就是在充分調研的基礎上,爭取做好領導的參謀助手,替領導擔當、為領導分憂,認真履行領導下達的任務。其次,為板塊內各單位、板塊全員服務,首先要做好各類信息的上傳下達。從明確優質服務的標準,要求領導干部以身作則,注重員工培訓,關心員工日常生活,制定合理的獎懲措施等五方面逐步培養樹立良好的服務意識,努力提升整體的服務層次和水平;其次,通過走訪、調研、撰文等途徑和方法,尋找容易被忽視的問題,探索相應的解決辦法;第三引入督辦制度,及時收集各有關單位對機場下達各項任務的執行落實情況或未能落實的原因,并建立跟蹤抽查機制,督促整改責任落實到位,使板塊的安全保障有實實在在的效果。
今年,我部將在總結以往經驗的基礎上,以績效考核為抓手,不斷提高干部員工的工作效能和工作標準,增強全員風險意識和責任意識,轉被動管理為自動自發,在提升干部員工的三個能力(系統思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協調能力)上下功夫。
在績效考核方面:
四是嚴格考核兌現,通過年度績效考核評估,把評估結果與干部員工管理規定對接,兌現并保持考核的嚴肅性、持續性。
以績效考核為抓手,著重推進三個能力建設:
三是指揮協調能力,即在總結以往經驗的基礎上,統籌兼顧做好各項協調指揮工作,做好安全關口前移,做到風險預警、風險防范,防止臨陣磨槍,使協調指揮工作的流程和程序更為合理。
指導實踐的基礎工作是規章、程序和制度,作為薄弱環節的基礎建設仍是我部20xx年的工作重心:
二是注重培訓,強化日常管理和監督,重點突出細節管理和全過程的有效監督,規范培訓和考核機制,在關鍵業績上、主要任務上突出量化,逐步實現考核的全面化、常態化和規范化。
以務實、精細化管理為主旨,以安全順暢優質為目標,力促四個成效:
一是運營管理有突破;
二是安全保障有進步;
三是統籌兼顧有成效;
四是辦事效率有提高。
充分利用我部人員的結構優勢,發揮虛職人員資歷老、經驗豐、黨員覆蓋面廣的特點,開展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務,通過責任和制度并重,努力消除老同志的“短期思想”;通過談心檢查兼下,努力促使老同志的觀念轉變;通過落實黨建責任制,規范支部各項工作,嚴格黨員教育管理;通過精細幫扶,進一步做好入黨積極分子培養考察工作,努力為黨組織輸送新鮮血液;通過德建先行,制度配套,努力保持黨員干部的廉政防線。
1、注冊公司名稱(代辦費用為注冊資本的1%左右,冠名江西需要200注冊資本);。
2、公司股權組成;。
3、公司章程制定;。
5、公司設計圖;。
1、廣告部:
廣告部人員配備:
經理1人:負責培訓業務員,做好市場發展規劃,協調各區域投放終端細節等;。
2、耗材部:
打印耗材oa部:負責打印耗材銷售、維保、oa辦公維保;。
企業運營工作計劃范文(16篇)篇十六
xxxx網以建立一個汽車全方位服務的信息平臺,以優質的服務質量,為會員提供汽車維修費用、購買汽車配件等產品的打折優惠,真誠回饋會員。本著網站前期的目標,抓住我們現在有先機,沒有其他的網站在做前提下,獨樹一幟有了市場資源,為了更好地拓展網站業務的發展,擬定了以下工作計劃。
內容建設是網站的重要部分,為了迎合網站的中心目標,我們必須先整合網站的內容資源,包括維修店、汽車銷售商、配件與用品生產商的資源,信息內容方面包括新車價格信息、汽車知識、維修技術等等。維修商的合作是為了更好地為個人有車用戶提供有價值服務內容,銷售商的合作為網站的新聞建設提供良好的信息資源渠道,同時也為網站的發展建立了堅硬的基礎。
1、確立網站工作規劃的基本原則。作為汽車行業的服務信息平臺,把服務于有車會員當作項目生存的出發點及終點。同時,進一步提高數據庫以及相關欄目及服務的質量,規劃、調整網站現階段的工作內容,體現xxxx網信息及服務的權威性。
2、做好客戶需求調查,在現有的《企業黃頁》數據庫的基礎上,增加如汽車維修企業、各品牌汽車制造商、主要汽車銷售店、汽車配件與用品等數據,使項目成為以xxxx網數據庫為龍頭的汽車服務數據系列大全。
3、進一步加強網絡建設,以網絡為主要平臺,增強網站與客戶、客戶與客戶間的互動性。把《xxxx網》建成一個客戶溝通、汽車服務信息及市場信息的信息交流平臺。
6、通過北京地區的維修商合作模式慢慢滲透全國市場。
維修商合作內容計劃:發展北京各類維修商的合作,與維修商之間建立一個友好和諧的合作關系。共同享受雙方資源的意愿,維修商為網站會員提供維修工時費用打折優惠,同時為網站提供更多的維修技術的支持,并免費為會員提供緊急的援救拖車業務;網站為維修商提供功能完善的網絡品牌宣傳平臺。
7、銷售商的合作方式:發展北京各類銷售商的合作,與銷售商之間建立一個友好和諧的合作關系。共同享受雙方資源的意愿,銷售商為網站提供汽車市場最新的新聞信息,最新汽車市場價格,行情動態,主要的還是內容方面的合作;網站為銷售商提供功能完善的網絡品牌宣傳平臺。
8、汽車配件與用品方面企業合作:一旦維修與銷售企業的合作達到一定的數量時,網站的資源整合時間周期的縮短,配合地發展配件與用品企業上網,實現此類企業的會員收費制度。此類企業通過網站平臺的企業會員系統進行產品展示與銷售業務,網站擁有巨大的需求客戶(維修商,個人用戶),為此類企業創造更多的商機(1200元/年)。
作用:維修商的合作為網站創造了會員實實在在的價值,會員可以通過網站得到維修商的優。
惠價格,與銷售商的合作,買車的人許多也是第一次接觸汽車,對相關的汽車知識并不了解,雖然他們已經選定了要買的車輛,但對日后的使用,養護和維修沒有認識,對相關的市場也不了解,同樣需要專業上的依賴。網站贏得了會員的信賴,個人有車會員用戶是網站收入的一部分(會員費:168元/年)。
維修商與汽車銷售商首年免費上網方式合作,目的是為了增加網站的價值信息,充實網站內容,屬于網站收入的后備資源,廣告收入。此合作計劃是其他網站還沒有進行的,我們抓住現在有機會,早日把這些資源建立起來,為下一步工作而準備。
1、與北京市駕校合作。
北京市目前有汽車駕駛學校70家左右,每年學車人學都要在15萬以上。在駕駛學校進行個人會員發展針對人群特定性好,減少資源及時間上的浪費。汽車初學者多對汽車知識了解甚少,很多人在學完車以后會進行購車的計劃,還有很多人對日后的用車過程中會發生的保險,維修,養護等方面的問題抱有相當大的迷惑,在很大的程度上有依賴專業指導的需要。而且多數的學車者為年輕人,對網絡的使用率很高,并且容易接受新穎的服務方式,對會員制的服務認知良好,對我們的宣傳和服務容易接受。每一家駕駛學校都有很多的報名點,他們分設在北京市的各各地區,范圍相當廣泛。并且針對人群特定,有良好的宣傳效果。可以很快提升網站知名度。
我們為合作的駕駛學校提供網站宣傳和網上報名的服務,并對在合作駕駛學校學習駕駛的學員給與我網站會員年會費的優惠。
2、上街宣傳。
上街宣傳只能是短期的宣傳方法,但減少了與人合作上的諸多問題,可以不受任何限制隨時進行,但需要人力上的很大投入。因為行業的特定性針對性好掌握,相對浪費不是很高。時間地點的選擇范圍可以根據實際需要隨時改變。最佳時間是周末2天,地點主要是停車場附近和商業區以及大型住宅區。
3、報廳。
報廳可以做為網站一個長期宣傳的渠道,每個報廳都會經營不同的報紙與雜志,我們針對銷量大的報紙進行夾頁(網站宣傳單)。
4、網絡宣傳。
通過與各大網站之間的合作,資源共享形式,充實網站內容,增加網站在網絡中的暴光度。
5、展會。
參加汽車類展會可以在特定人群中達到宣傳效果,參與這類展會的是各類汽車廠商汽車和汽車消費者以及各類相關人員,在展會內宣傳可以和快速提高網站在汽車行業內知名度的宣傳效果。
6、市場活動。
聯合合作企業商家舉行一些利于網站推廣的活動,包括組織網站會員自駕旅游、維修企業的促銷、維修技術集體培訓等等活動,有利于網站的推廣與品牌建立。
在本階段,以網站為業務平臺,進一步加強對汽車維修商及使用者的客戶服務,完善服務體系,全方位地為客戶提供優質、快捷、實用的普片性服務及個性化服務。具體包括用戶的電子雜志推廣、在線及線下咨詢、相關鏈接、網上歷史數據保存等服務。加強上網企業(維修商、個人會員)與客戶、客戶與客戶間的互動性、服務性,把《xxxx網》建成一個客戶溝通、汽車服務信息及市場信息的信息交流平臺。
1、數據庫的推廣。
網絡搜索引擎、電子信函、網絡實名等各種渠道、方式推廣公共商務信息服務。同時,加強量化管理,把訪問量與上網單位的業績考核掛鉤。
2、數據維護要求。
(1)數據庫要求:三個月數據庫內的有效維修企業數不少于300家,汽車數量不少于1000條,汽車銷售商不少于100家。
(2)質量要求:
1、汽車與企業的基本數據完整率為100%,汽車輔助參數數據完整率不小于90%;
2、入庫數據的隨機抽樣誤差率須滿足下列要求:基本數據信息誤差率小于5%;輔助數據信息誤差率小于10%;文字錯誤小于萬分之五。
3、考慮到信息的動態特點,基本數據及輔助數據的誤差率均指數據在采集或維護更新時的誤差率。
(3)數據維護更新的時間要求:
1、入庫數據須反映汽車銷售商的最新信息,更新期為每日。
2、維護、更新數據,采取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式,并有更新記錄。
3、網站宣傳材料制作。
1、制作xxxx網站宣傳冊。
網站的功能頻道的介紹,重點突出網站的服務特色,成為網站的會員,可以享受網站的合作企業產品打折優惠政策,同時享受網站的十大功能,同時反映出與網站合作的企業得到怎樣的利益。
2、制作放置于汽車駕駛學校與銷售商處的會員宣傳單。重點是加入會員俱樂部后所能得到的服務內容(駕校、銷售商與網站之間所能提供服務內容,通過三者之間的關系資源,商討合作)。
3、制作會員標識。
網站個人會員車標,為了統一網站的會員識別與管理,維修企業以及俱樂部活動之間的識別作用,有效地管理客戶與會員之間的關系,方便會員之間的認識與溝通。
4、制作企業會員授權牌。
5、網站增加駕駛學校的專欄。
6、加快與駕駛學校和銷售商商談,縮短與維修商的商談合作時間周期。
實施以上計劃主要費用為宣傳品的制作費用。
預計數量:5000份共6頁。
預計數量:5000份a4單頁銅板紙。
3、會員標識的制作:貼在會員車身上的會員車標,不干膠,防水。
預計數量:1500份大小140mmx140mm。
部分費用有合作企業贊助,部分由會員自己承擔,網站角色就是活動主辦者。
網站的贏利項目:廣告收入、會員費、市場活動(技術培訓)費。
網站廣告項目及報價:
企業會員費:1200元/年,享受網站所有有用數據,擁有網站宣傳平臺,詳細見《企業會員服務》。
1200、00x1000=1200000元。
1、5月中旬一日游,會員自駕車出游活動(維修商、個人會員、網站人員、媒體記者、品牌車友會員)。
2、5月底汽車常見問題培訓,維修商的集體維修技術培訓(維修商、個人會員、網站人員、媒體記者)。
3、6月初舉行新車試駕活動,某一品牌汽車新車的試駕活動(救援對、個人會員、網站人員、銷售商)。