從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。
珠寶培訓(xùn)后的心得體會篇一
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們精心組織了這次銷售培訓(xùn)的機(jī)會，讓我們增加了對銷售二字更深刻的認(rèn)識;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我提升自我能力、錘煉自我意志、建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會。
20xx年__月__日，__珠寶夏季業(yè)績提升培訓(xùn)會在__酒店三層多功能廳如期舉行。培訓(xùn)課程讓我受益匪淺，講解中最讓我記憶猶新的就是"人感動于人，人取悅于人"這十個字，雖然只是簡單的一句話，可其中卻蘊含著非常豐富的銷售經(jīng)驗和銷售技巧。
在物質(zhì)飽和、所有投資都不理想的時代里，各行各業(yè)絞盡腦汁，用各種促銷手段來吸引不同層次的顧客，我想情感營銷是現(xiàn)在珠寶行業(yè)最需要的營銷手段之一。現(xiàn)在顧客最不缺少的就是首飾，顧客前來挑選首飾，需要的是心靈的滿足，欲望的無限擴(kuò)大。只有抓住顧客的心理，才能更好地增加銷售。
通過學(xué)習(xí)，我個人總結(jié)了以下幾點。
一、要做好一流的服務(wù)工作
在積極地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作以外，還要更好地為顧客服務(wù)，力爭把生客變朋友，把熟客變家人，努力做到善于溝通，精于溝通，勤于溝通。在店里做到力爭使每位顧客都能成為我們__珠寶的.會員，忠實的會員能夠給我們帶來意想不到的收獲。
二、通過培訓(xùn)，在銷售工作中，應(yīng)該做到買與不買一個樣
售前與售后一個樣，新老顧客一個樣。處理售后時，態(tài)度要誠懇，語氣要委婉，言辭要謹(jǐn)慎，服務(wù)要周到，認(rèn)真做到大事化小，小事化無。
三、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)
自信、勤奮，善于自我激勵，腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。
在以后的工作中，我會更加努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的知識水平，不斷創(chuàng)新話術(shù)，突破慣有思維，不斷成長，為公司的發(fā)展不斷努力，__珠寶的明天會更好!
珠寶培訓(xùn)后的心得體會篇二
今天開會是有此以來收獲最多的一次，從早上九點半一直開到傍晚六點多，這是有此以來公司規(guī)模最大的一次會議。剛回到安溪自己馬上回想會議的整個內(nèi)容，把它給記入下來，如果不好好總結(jié)下，那會議就白開了，永遠(yuǎn)得不到進(jìn)步。開這次會議目的就要教會我們這些業(yè)務(wù)及推廣如何學(xué)會跟客戶溝通，及對市場的操作。聽了這次會議后受益匪淺，深感體會。為我解開了很多霧團(tuán)，讓我有了方向感和前進(jìn)的動力。
溝通方面
在與客戶溝通的過程中，三不說：沒準(zhǔn)備的話不說;沒依據(jù)沒數(shù)據(jù)的話不說;情緒欠佳時不說。要懂的三必說，贊美的話，感激的話，對不起。就這些短短的幾句話就概括說我們在交流時該注意的。在任何的溝通過程中，你要做好事前的準(zhǔn)備，懂的你要做什么，為什么做，誰來做，我們要如何，交流的目的和意圖是什么，規(guī)劃好這些后，你的溝通才能夠有效的開展，順不順利那是另外一回事。確認(rèn)需求，明白客戶需要的是什么，我們能兌現(xiàn)給他的是什么。當(dāng)在交流過程中發(fā)現(xiàn)異議時，要學(xué)會在順著客戶的爭議給他一一解說，為她化解他的顧慮。要讓他明白我們是站在他的立場為他著想的，為他賺更多的利益，要知道任何商人都是利字當(dāng)頭。這樣才能達(dá)成協(xié)議。最后就是實施，在這一環(huán)節(jié)也就是客戶對你的兌現(xiàn)，和你對客戶的承諾，要求我們要誠實守信，商場上要更多講究信用，這樣生意上的合作才能長久。
在整個溝通過程，我們是備有籌碼的，但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋，不要輕易拋，只有在逼的無路可走時，才最后壓上籌碼。一旦一開始就壓上了，可能還沒到最后光頭也許你就輸了。這也就教會我們花最少的錢賺更多的利益。想想自己溝通過程，實在存在很多短板，講話沒有煽動力，不夠沉穩(wěn)。給客戶的感覺就像強(qiáng)迫，強(qiáng)買強(qiáng)賣。語氣輕點又感覺自己沒魄力，讓客戶買不到放心。這樣的交易很難達(dá)成。一名好的業(yè)務(wù)，銷售員都是剛中帶柔，柔中帶剛，強(qiáng)軟兼施。
心態(tài)方面
人一旦走上銷售這條路，想退路難，想前進(jìn)更難。退路難那是因為你走上了舍不得放棄的路，銷售是個很會歷練人的路，你一旦踏上一般人都很難往后退，他帶給你的發(fā)展空間很多，提升個人能力的好機(jī)會，你自己會很想往下走，想看看前進(jìn)路是怎么樣子。但你要明白，前進(jìn)的路是坎坷的。前進(jìn)的路是更難的。佛像為什么能成為千百萬人仰拜，那是因為它的前期也要經(jīng)過千刀萬剮的削磨。一名優(yōu)秀的銷售員成功的銷售員，往往是做到別人做不到的事。今天有幸聽說賴守漢副總經(jīng)理從何從一名推廣專員在進(jìn)公司短短一年半的時間當(dāng)上了副總的位置，真的很震撼，還有晉江營銷中心張經(jīng)理為了開發(fā)新的客戶，自己下海證明他的能力，他能給客戶創(chuàng)造的利益是多大，在客戶沒有認(rèn)可和支持的情況下，大夏天的一頂帳篷，一個人做起促銷活動，很多東西都是自己目前沒法比擬的。發(fā)現(xiàn)自己跟他們比起來，自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)做的不到位，他能做到自覺，對工作負(fù)責(zé)，勤奮學(xué)習(xí)。自己呢有點太滿足于現(xiàn)狀，這樣永遠(yuǎn)得不到進(jìn)步，或者進(jìn)步很慢。記住每當(dāng)我們在進(jìn)步時，可能很多人會忽視競爭者也在進(jìn)步，社會在競爭，適者生存，你要明白你不吃別人，別人可能就會吞并你，尤其在商業(yè)這行業(yè)上。
營銷人生的生涯的三部曲：干活，管事，管人。每個成功的都得經(jīng)歷這三個階段。第一階段我們都是從最簡單的做起，從一個最簡單的動作重復(fù)的做。對我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的人都有這樣的想法，希望得到回報多，簡單的事情不想多做，總是埋怨這埋怨那。或者有這樣的想法自己的努力為什么別人總是看不到，別人往往只是看中自己的結(jié)果。其實錯了，人做事，天再看，也許暫時性的看不到，但總有一天別人會知道的。一個活干的同時我們也慢慢學(xué)會接觸管事，公司會給人機(jī)會，只是你自己有沒準(zhǔn)備好的問題。在學(xué)會管事時，你的能力開始慢慢的提升，等你有了一定能力就開始慢慢得管理起人來。如何利用自己手中資源，利用別人來幫你賺錢創(chuàng)利益。
銷售沒有冬天，不要給自己找借口。相信夢想就在不遠(yuǎn)處。今天的會議也講了些企業(yè)的文化，讓我看到公司未來的發(fā)展方向和前景，讓我重新自信起來。
珠寶培訓(xùn)后的心得體會篇三
通過參加學(xué)校的朗讀培訓(xùn)。使我增長了不少見識，也了解了一些朗讀的技巧，下面是我培訓(xùn)后所學(xué)到的知識，和大家分享。
一、朗誦的語速
語速是指朗讀時在一定的時間里，容納一定數(shù)量的詞語。世間一切事物的運動狀態(tài)和一切人在不同情境下的思想感情總是有千差萬別的。朗讀各種文章時，要正確地表現(xiàn)各種不同的生活現(xiàn)象和人們各不同和思想感情，就必須采取與之相適應(yīng)的不同的朗讀速度。
二、決定語速不同的各種因素
*不同的場面急劇變化發(fā)展的場面宜用快讀;平靜、嚴(yán)肅的場面宜用慢讀。
*不同的心情緊張、焦急、慌亂、熱烈、歡暢的心情宜用快讀;沉重、悲痛、緬懷、悼念、失望的心情宜用慢讀。
*不同的敘述方式作者的抨擊、斥責(zé)、控訴、雄辯，宜用快讀;一般的記敘、說明、追憶，宜用慢讀。
*不同的人物性格年青、機(jī)警、潑辣的人物的言語、動作宜有快讀;年老、穩(wěn)重、遲鈍的人物的言語、動作宜用慢讀。
三、朗讀速度的轉(zhuǎn)換
朗讀任何一篇文章，都不能自始自終采用一成不變的速度。朗讀者要根據(jù)作者的感情的起伏和事物的發(fā)展變化隨時調(diào)整自己的朗讀速度。這種在朗讀過程中實現(xiàn)朗讀速度的轉(zhuǎn)換是取得朗讀成功的重要一環(huán)。
四、注意問題
讀得快時，要特別注意吐字的清晰，不能為了讀得快而含混不清，甚至“吃字”;讀得慢時，要特別注意聲音的明朗實在，不能因為讀得慢而顯得疲疲沓沓，松松垮垮。總之，在掌握朗讀的速度時要做到“快而不亂”“慢而不拖”。
五、教師朗誦技巧培訓(xùn)總結(jié)
作為一名新教師，一段時間的培訓(xùn)活動快要結(jié)束了，但是這段時間的培訓(xùn)活動帶給我的收獲卻是無限的。
教師培訓(xùn)的開設(shè)與參與學(xué)習(xí)是我能更穩(wěn)健地踏上神圣的三尺講臺的起始點。通過培訓(xùn)，我們慢慢的適應(yīng)了環(huán)境、適應(yīng)了工作。因此，我們也由初來時的浮躁，在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和同事的溝通交流，慢慢變的求實、務(wù)實起來。我們的品質(zhì)在這樣的人文環(huán)境中亦得到步步提升，我們的教學(xué)業(yè)務(wù)能力也在不知不覺中得以加強(qiáng)。
珠寶培訓(xùn)后的心得體會篇四
一、溝通技巧的重要性和如何有效的溝通方法。
以前總以為溝通就是把自己想表達(dá)的說出來就可以了，但通過這次培訓(xùn)讓我意識到不僅僅是這樣的。一次完美的溝通是要讓對方完全聽清、明白、理解和接受你所要表達(dá)的意思，那才算是成功的。
二、如何正確運用批評和贊美的技巧。
有人說過贊美如陽光、批評如雨露，二者缺一不可，這是很有哲理的。我們在與同事、顧客的溝通中既需要真誠的贊美，也需要中肯的批評，贊美能使他人滿足自我的需求，同樣，中肯的批評也由贊美開始的，給人以道理和原則讓對方產(chǎn)生信任與信心。
三、團(tuán)隊建設(shè)與管理在一個店鋪乃至整個公司的成長都起著重要的作用。
團(tuán)隊不僅僅是一起工作的一群人，它是由擁有互補的技能、相同的目標(biāo)、敢承擔(dān)責(zé)任的人組成的規(guī)模組織。良好團(tuán)隊的形成需要很漫長的一個時期，它的管理與維護(hù)也是要經(jīng)歷過坎坷道路的。它擁有強(qiáng)大的凝聚力，會創(chuàng)造出一個和諧、友善的工作環(huán)境，深化每個成員的內(nèi)心，帶動店鋪乃至整個公司的前進(jìn)發(fā)展。一個團(tuán)隊失去凝聚力和目標(biāo)就會使整個團(tuán)隊渙散，甚至散失整個團(tuán)隊。所以，如何凝聚團(tuán)隊的力量就需要團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人做好對明確目標(biāo)的樹立和端正好每個成員的心態(tài)，那樣才能帶領(lǐng)出一支強(qiáng)大的隊伍。
最后，我會將這次培訓(xùn)所學(xué)的知識運用到今后的工作中去，更好的發(fā)揮自己在團(tuán)隊中的作用，協(xié)助店長帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊做出佳績。
珠寶培訓(xùn)后的心得體會篇五
在大二的這個學(xué)期，我選修了魅力禮儀課程。
我覺得這是作為大學(xué)生必須面對的選修課，所以在選擇過程中我的態(tài)度非常謹(jǐn)慎。我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺，氣質(zhì)方面還打不到效果，經(jīng)再三思量和對比后，之所以選修這門課程，主要原因有以下幾點：首先，作為一名大學(xué)生，學(xué)習(xí)《魅力禮儀》課程有利于提高自己的禮儀素養(yǎng);其次，在學(xué)校與社會上，自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己，而魅力禮儀是則自己成長和成功必需的法寶;再次，我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺，氣質(zhì)方面還打不到效果，作為一名專業(yè)的學(xué)生在今后的工作中需要接待外賓，更需要掌握禮儀知識。所以就下定決心選擇了《魅力禮儀》。
剛開始有點不適應(yīng)，覺得這些禮儀都很累，覺得在生活中也用不到，但是經(jīng)過老師的講解，覺得越來越有用，在以后的生活中、工作中，用處都很大，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求。
在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。尤其是平時老師舉的典例，實訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。同時也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭相表演各國風(fēng)俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代大學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)，《魅力禮儀》這門課程對我觸動很大，對我學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生了重大影響。作為一個女生，我希望在外在形象塑造方面可以多講一點，講細(xì)一點。老師上課風(fēng)趣幽默、博學(xué)多識、為人師表的形象，亦將對我產(chǎn)生重大影響。我將會把課上學(xué)習(xí)的知識運用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養(yǎng)、個人形象和人際關(guān)系，使自己在公關(guān)禮儀方面有一個質(zhì)的提高。
隨著社會的進(jìn)步發(fā)展，文明程度的不斷提高，以及人與人之間的交往日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。
學(xué)習(xí)禮儀課程后我變得真誠且更加尊重他人。
蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻(xiàn)你誠摯的愛，學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉碲A得一個人的心。”所以只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。
在生活中無論是什么場合，都是需要尊重的，因為自己表現(xiàn)欲很強(qiáng)烈好強(qiáng)的性格而吃過虧。
總結(jié)了一些道理，請切記三點：給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會，對他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對方永遠(yuǎn)留有余地。
我們不要因為自身從小生活在城市而排斥從鄉(xiāng)村來到的同學(xué)們。因為我們是平等。
珠寶培訓(xùn)后的心得體會篇六
一、關(guān)注國外學(xué)前教育發(fā)展?fàn)顩r
本次活動，省級專家分別就國外學(xué)前教育的發(fā)展?fàn)顩r為我們做了專題講座：省教育科學(xué)研究院張暉老師的《個別化教育——英國幼兒園課程的啟示》、省幼教特教研究所尹堅勤老師的《中美學(xué)前教育發(fā)展現(xiàn)狀經(jīng)驗與思考》，都以圖文并茂的形式，為我們這些沒有走出過國門的老師敞開了一扇世界之窗。精美的照片配以精彩的講解，形象又生動、具體而真實，使我們足不出戶就能看到外面的精彩世界，拓展了知識面。
二、關(guān)注國內(nèi)學(xué)前教育發(fā)展，注重素質(zhì)教育
自國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于當(dāng)前發(fā)展學(xué)前教育的若干意見》，提出了加快推進(jìn)學(xué)前教育發(fā)展的十條政策措施，引起社會各界廣泛關(guān)注，人們對學(xué)前教育的要求也進(jìn)一步提高，反過來也對學(xué)前教育提出了更高的要求。為此，需要廣大教育工作者對自身的學(xué)前教育工作作進(jìn)一步的審視和提高。本次培訓(xùn)，圍繞《幼兒品德發(fā)展與教育》、《幼兒園美術(shù)的理論與實踐》《通過美術(shù)促進(jìn)兒童心理健康理論探索》等課程，都從素質(zhì)教育的角度作了講解和提升。
三、現(xiàn)場體驗先進(jìn)幼兒園的教育教學(xué)
本次培訓(xùn)，南京市實驗幼兒園和南京軍區(qū)政治部幼兒園作為教學(xué)活動現(xiàn)場，分別向我們展示了兩節(jié)精彩的教學(xué)活動。這兩所幼兒園我以前都曾經(jīng)觀摩過，每一次參觀，都有不同的切身感受。南京軍區(qū)政治部幼兒園是一所以藝術(shù)特色教育的軍隊機(jī)關(guān)幼兒園，其優(yōu)美意境的園舍環(huán)境、優(yōu)越完善的保教設(shè)施，以及充滿藝術(shù)特色的兩節(jié)音樂教學(xué)活動，令我們感覺自己仿佛也成了一只潔白的小天鵝，在藝術(shù)的天空自由翱翔。實驗幼兒園則圍繞他們的國家級立項課題，以圖標(biāo)為載體，展示了圖標(biāo)在綜合課程中的意義和作用。數(shù)年的潛心研究，他們的課題研究已經(jīng)開花結(jié)果，形成、出版了一本數(shù)百頁的研究書籍，課題研究進(jìn)入成果運用推廣階段。
四、注重培訓(xùn)課程的可操作性和實用性
理論只有與實踐相結(jié)合，才能使理論得到應(yīng)用，行動才得以提高。活動中安排的《幼兒園教師如何進(jìn)行個人課題研究》、《幼兒園教育科研常用方法例舉》、《研究問題、管理問題，是業(yè)務(wù)園長的必備能力》等講座，內(nèi)容緊密結(jié)合一線教師的工作，具有很強(qiáng)大操作性和指導(dǎo)意義。
給我的啟發(fā)和反思：
一是結(jié)合政策提高思想認(rèn)識，形成幼兒園發(fā)展特色。
“國十條”“國五條”的出臺，將我們的學(xué)前教育提到了新的發(fā)展平臺。我們要結(jié)合這樣的有利時機(jī)，進(jìn)一步提高教職工對自身工作的認(rèn)識，形成對學(xué)前教育事業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，凝心聚力、教書育人，促進(jìn)幼兒園保教質(zhì)量的提高。首先是強(qiáng)化教職工對幼教工作的敬業(yè)意識與奉獻(xiàn)精神，切實把幼教工作當(dāng)成一種事業(yè)、一門藝術(shù)、一門科學(xué)，求真奉獻(xiàn)。其次，要引導(dǎo)教職工強(qiáng)化對從事幼教工作的幸福感，在充實而繁忙有序的工作中尋找樂趣、體驗幸福。全體教職工對幼教工作樹立了敬業(yè)的精神、樂業(yè)的心態(tài)，就為實現(xiàn)幼兒教育科學(xué)發(fā)展提供了思想原動力。
幼兒園要在發(fā)展才過程中，彰顯、放大自己的特色。一所幼兒園要得到科學(xué)可持續(xù)發(fā)展，必須形成自己的園所特色，走特色發(fā)展之路。我園有這深厚的乒乓球特色教育基礎(chǔ)，在次基礎(chǔ)上，應(yīng)以促進(jìn)幼兒身體健康為宗旨，走乒乓特色發(fā)展之路，爭取辦出特色，辦好特色。
二是促使教師專業(yè)成長，必須堅持培訓(xùn)。
本幼兒園的實際情況和教師隊伍的實情，開展園本培訓(xùn)、園本教研，促使教師的業(yè)務(wù)水平不斷成長。通過傳幫帶的形式，發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用，使所有青年教師在思想業(yè)務(wù)方面盡快成熟起來，鼓勵廣大教師積極參與教育科學(xué)研究，錘煉組織教育活動與開展班級管理工作的藝術(shù)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，沿著校級名師、市級名師、省級名師的道路明確發(fā)展目標(biāo)，切實打造我園名師團(tuán)隊。
三是幼兒園開展教育科研活動的必要性。
幼兒園教、科研工作是提高保教質(zhì)量，促進(jìn)教師專業(yè)成長和幼兒園可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。相對而言，教科研工作是我園工作的弱項，教師對教科研工作有種懼怕心理，教科研積極性不是很高。
為期十天的學(xué)習(xí)，開拓了我的視野，豐富了我的知識，從學(xué)前教育理論知識到幼兒園的教育教學(xué)，都給了我很大的啟發(fā)和反思。
一位學(xué)者說過：“對培養(yǎng)人的培養(yǎng)，比直接培養(yǎng)人更重要。”通過本次培訓(xùn)，更加明確了在促進(jìn)幼兒園科學(xué)發(fā)展的過程中，學(xué)習(xí)與發(fā)展的必要性。我相信，在今后的工作中，我一定能學(xué)有所用，在工作中做到理論結(jié)合實際，把自己的幼兒園管理水平提升一個檔次。也希望在實踐一段時間以后，能再有機(jī)會參加提高班的培訓(xùn)，讓自己的各種水平得到質(zhì)的飛躍。
珠寶培訓(xùn)后的心得體會篇七
在面對競爭激烈的市場環(huán)境，我們?yōu)轭櫩吞峁┑慕^不僅僅是有形的珠寶，還包括了圍繞珠寶開展的更多知識服務(wù)、技能服務(wù)與情感交流。珠寶首飾，屬于奢侈品的其中一種，不僅僅要了解本行業(yè)，也要了解更多的其他奢侈品行業(yè)，在和顧客的接觸中，獲得更多的談資與顧客溝通，讓我們也能在其中提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，了解更多的知識層面。
這次的培訓(xùn)讓我意識到以前在工作的時候有太多的誤區(qū)和盲點。在這次的培訓(xùn)中了解到了許多銷售和與顧客溝通方面的`技巧。還有，銷售過程中，推銷是我們與顧客溝通的過程。如果我們把生活中的不滿情緒帶到工作中，那么就會影響銷售進(jìn)而失去了顧客。所以最重要的就是要調(diào)整好自己的心態(tài)，以最飽滿的精神狀態(tài)來迎接顧客的到來。在這些的前提上，讓我深深的體會到過硬的專業(yè)知識和良好的溝通才是成功的基礎(chǔ)。
3、通過培訓(xùn)講師耐心、認(rèn)真的講解，消除了很多在銷售中存在的很多疑問。
通過這次培訓(xùn)，使我非常及時地彌補了我的不足，開拓了思路與視野，也認(rèn)識到對專業(yè)知識的掌握和多層面知識了解的重要性，理論加實踐，這些對于本人今后的工作中有著極大的裨益。
本人在今后的工作中，會不斷的激勵自己，及時地調(diào)整好自己在工作中的狀態(tài)和心態(tài)，迎接每一位進(jìn)店的顧客，提高成成單率，做到最好!
珠寶培訓(xùn)后的心得體會篇八
我們xx小學(xué)請來顧老師對我們進(jìn)行了朗誦培訓(xùn)，培訓(xùn)模式的基本程序是：首先把互動提到首位，青年教師讀文、現(xiàn)場點評、專家范讀、專家講座四個階段。
我最深感觸的是：通過青年教師的朗讀、專家聲情并茂的范讀與適時的指導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)的專注，令我感動，同時使我學(xué)到了不少東西。首先是打開了思路，專家提出的觀念讓我對朗讀課文教學(xué)有了一個新的認(rèn)識;青年教師的朗讀讓我對比到了我們之間的差距，在深受啟迪的同時，也有所反思，深感當(dāng)前教學(xué)任務(wù)的艱巨。在新課改的理念下，如何使語文朗讀教學(xué)工作煥發(fā)新的光彩，是我要值得深思、感悟的，在今后的語文朗讀教學(xué)中，針對自己的教學(xué)的薄弱環(huán)節(jié)與不足之處，以名師為榜樣，研究他們的教學(xué)藝術(shù)與教學(xué)思想，為我所用，取人之長補己之短，使自己的教學(xué)更趨完美，努力提升語文教學(xué)朗讀水平。
這次學(xué)習(xí)我體會最深的的有以下三點：
一、發(fā)揮想象，配以肢體語言指導(dǎo)朗讀
每次朗讀，都要啟發(fā)學(xué)生想象，要變文字為圖畫，要眼睛看文字，腦海中要展現(xiàn)出相應(yīng)的畫面來，從而入情入境。例如讀《所見》時要把自己當(dāng)成文中的人物，是你在喜、在憂，有了這種身臨其境的感覺，像演員一樣扮演好各種角色，再配以相應(yīng)的神態(tài)、動作就能讀得有味而傳神。不多我的年紀(jì)大了，做起來覺得別扭，看同事做覺得開心，賞心悅目。
二、老師的范讀，可以激發(fā)學(xué)生的朗讀興趣
在平時里，我喜歡從投影機(jī)里放出朗讀，我以為只要他們能讀準(zhǔn)音就行了，而今天顧老師站在我們中間精彩的范讀，以聲傳情，形神兼?zhèn)洌瑒t更能使我感到貼近也更能打動我，不僅使我對課文內(nèi)容產(chǎn)生感情，還使我受到感染。因此她每次范讀我?guī)缀醵寄馨盐規(guī)У轿恼碌那榫持校刮衣牭萌绨V如醉，情感也隨之跌宕起伏，這時的階梯室異常安靜，隨著顧老師的朗讀情感，我們的心和作者的心碰撞在了一起……很多時候都會情不自禁地跟顧老師一起讀起來。同時讓我明白在耳濡目染中，范讀不但激發(fā)了學(xué)生朗讀的興趣。老師聲情并茂的朗讀，可以觸及學(xué)生的內(nèi)心，使學(xué)生及時把握住了文章的感情基調(diào)，基本掌握了感情朗讀的金鑰匙。師的范讀很重要，可以把學(xué)生帶入文章情境，激發(fā)學(xué)生朗讀興趣。相比之下投影里傳出的聲音聽起來很遙遠(yuǎn)。
三、劃分節(jié)奏，改變符號
劃分節(jié)奏，由我以前總認(rèn)為單一的，一成不變的。聽了顧老師的講解，讓我知道原來劃分節(jié)奏可以根據(jù)意境與理解詩意來劃分。但我有點質(zhì)疑(不敢提出)因為我沒做好準(zhǔn)備。如果劃分的節(jié)奏與參考書不一樣，考試的時候批改試卷時，批改老師會改變答案嗎?還有標(biāo)點符號，可以在讀書時這句的符號省去，那句的符號也可以省去。聽起來美感是有了。可是我還是質(zhì)疑，小學(xué)語文教學(xué)的重難點是閱讀和作文的教學(xué)，而標(biāo)點符號的掌握又是其中的一個難點，尤其是低年級小學(xué)生，在初步接觸和學(xué)習(xí)標(biāo)點符號的過程中，會遇到很多困難。我們?nèi)绻谄綍r中告訴他們這種朗讀方法，會不會對他日后閱讀與寫作造成影響，這也值得深思。蘇聯(lián)著名高級編輯布拉果曾指出:“標(biāo)點符號就是標(biāo)出思想,擺正詞和詞之間的相互關(guān)系,使句子易懂,聲調(diào)準(zhǔn)確。標(biāo)點符號好比音符,它們牢固地縛住文章,不讓它撒落。”被選入教材的課文每一篇都是文質(zhì)兼美的。它們不僅思想內(nèi)容積極向上、語言文字準(zhǔn)確生動，而且標(biāo)點符號的使用也極其講究。標(biāo)點符號的學(xué)習(xí)也離不開朗讀。以前我們在教學(xué)中，教師要求學(xué)生朗讀課文，也要讀出標(biāo)點符號的語氣和情感、逗號停頓時間短，句號停頓長些。如教師能充分利用課文引導(dǎo)學(xué)生像推敲語言文字一樣去琢磨標(biāo)點，感受標(biāo)點之意蘊，體會標(biāo)點之精妙，并創(chuàng)設(shè)情境使其學(xué)以致用，相信學(xué)生濫用標(biāo)點符號的情況一定能得到改善。但今天顧老師這一招又是否創(chuàng)新呢?該值得借鑒嗎?我個人認(rèn)為標(biāo)點符號是——無聲英雄，朗讀指導(dǎo)時該怎樣使用真是見仁見智了。
此次培訓(xùn)使我們?nèi)w語文教師受益匪淺，明確了今后努力的方向，更重要的是讓教師們清醒地認(rèn)識到自身是專業(yè)成長的主體，只有教師自身具有不斷學(xué)習(xí)的動機(jī)和需求，并且不斷地付諸于行動，不斷地自我學(xué)習(xí)，主動積極地參加教育教學(xué)實踐活動，并能在實踐中進(jìn)行反思、分析、總結(jié)，這樣才能使自身的專業(yè)素養(yǎng)得到提高。
珠寶培訓(xùn)后的心得體會篇九
經(jīng)過培訓(xùn)， 盡管有了一點點的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，只要有一顆上進(jìn)的心，我相信我會做的很好，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。關(guān)于如何多賣珠寶,如何對待客人,如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平.，這些都還需要在以后的過程中慢慢實踐，最后祝愿本公司越走越好！
總體感覺 還有很大的'改善空間 ，但目標(biāo)就只有一個，讓我能表現(xiàn)的更好，再一次的謝謝周老師哈。
通過兩天在總部的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了中國珠寶的發(fā)展和比較全面的珠寶知識，受益很大，以后要一邊工作一邊學(xué)習(xí)，把有用的知識結(jié)合銷售技巧，才可以把工作做的更好！
第一節(jié)首先講了中國首飾界各大品牌的發(fā)展和運營，（如：周大福，周生生，謝瑞麟，金至尊，潮宏基，瑞恩，戴夢得，明牌，百爵，老鳳祥等）優(yōu)點和弊端等。通過對競爭品牌的了解及對比，正確認(rèn)識到行業(yè)地位和品牌定位以及產(chǎn)品優(yōu)勢。
專業(yè)知識方面：
14k=58.33% 。黃金的鑒別方法：1看字印2看顏色（剪開看斷口，注意不要一下剪斷，要剪一半掰斷）3掂重量4聽聲音，沉悶為真5感受硬度6酸蝕法（需剪開斷口）7儀器8火燒（金子融化后金跟雜質(zhì)會自動分層）9試金石（黑色的燧石）
鉑金：鉑金是金屬之王，是一種天然生成的白色貴金屬，比黃金稀有30倍。硬度4至4.5，比重21.45，熔點1755攝氏度。因其高延展度及高熔點的特性，鉑金大量運用于軍事工業(yè)和汽車工業(yè)，并作為軍事儲備。國家規(guī)定只有鉑金含量在85%及以上的才能被稱為鉑金首飾，并必須帶有pt標(biāo)志。鉑金的俗稱為白金， pt ≠ k白金。 鉑金首飾通常帶有pt850、pt900、pt950、pt990或pt999(千足鉑)的純度標(biāo)志。因此鉑金首飾不存在所謂18k或750（即75%）純度。用鉑金鑲鉆石，可以保持鉆石的純白色，鉑金的天然白色光澤，能更好地襯托出鉆石的璀璨和華美。而且，鉑金比一般黃金更加堅韌。用鉑金制作項鏈等首飾，即使加工得再精細(xì)入微，也依舊堅韌可靠。
k金：“au”是國際上用來表示黃金元素的符號。k金(或開金)是黃金與其他金屬熔合而成的貴金屬合金。k金飾品的特點是用金量少、成本低，又可配制成各種顏色，且不易變形和磨損。k金按含金量多少又分22k金、18k金、9k金等。我國市場上最多見的“18k 金”，其含金量為18×4.1666＝75%，飾品上應(yīng)打上的印記為“18k”或“au750”。
鉆石：最早發(fā)現(xiàn)于公元前800年的印度，目前全世界有20多個國家出產(chǎn)鉆石，其中南非是出產(chǎn)高品質(zhì)鉆石最多的國家，澳大利亞是目前產(chǎn)量最大的國家。簡單地講，鉆石是在地球深部高壓、高溫條件下形成的一種由碳元素組成的單質(zhì)晶體。鉆石莫氏硬度10，密度3.53，折射率2.417，色散0.044，特性：高熱導(dǎo)性，抗腐蝕性，親油性。鉆石的評價與選購，4c和鉆石的價格計算公式，佩戴及保養(yǎng)方法，鑒定機(jī)構(gòu)gia美國寶石學(xué)院，hrd比利時鉆石高階層議會聯(lián)盟,igi比利時國際寶石學(xué)院等認(rèn)證。
翡翠：翡翠，也稱翡翠玉、緬甸玉，是玉的一種，顏色呈翠綠色（稱之翠）或紅色（稱之翡）。主要出產(chǎn)地：緬甸密支那山，霧露河流域。翡翠是在地質(zhì)作用過程中形成的主要由硬玉、綠輝石，組成的達(dá)到玉級的多晶集合體，翡翠屬輝石類，單斜晶系、完全解理。通常具玻璃光澤，顏色為純正、明亮、濃郁、均勻的翠綠色。翡翠的產(chǎn)出地：1原生礦（山料，新坑種）2次生礦（水料，籽料，老坑種）3次生礦（半山半水料，山流水）。評價翡翠飾品優(yōu)劣從質(zhì)地、顏色、透明度、工藝、重量等。標(biāo)準(zhǔn)1結(jié)構(gòu)越細(xì)膩越好2看翡翠的種和地，（翡翠的地指翡翠內(nèi)礦物顆粒的相互關(guān)系，主要指其結(jié)構(gòu)和構(gòu)造。翡翠的種是比較泛義的說法，它是翡翠質(zhì)地、透明度、顏色的綜合評價）3透明度 ，俗稱“水”，是指翡翠在強(qiáng)光手電筒照射下的通透度，3毫米為一分水。顏色方面綠色者稱為翠，黃、紅者為翡，具有紫色者稱為春，福祿壽喜是紅（黃）色、綠色、紫色、白色共存，春帶彩是紫色和綠色的共存。
還有講到紅寶石和藍(lán)寶石。經(jīng)濟(jì)評價的首要因素就是顏色，其次是重量、透明度和凈度。紅寶石的價值就顏色而論，以鴿血紅色最佳，依次是玫瑰紅色和粉紅色，藍(lán)寶石最好的是最好的矢車菊藍(lán)。
噴砂是在高壓氣體的作用下用石英砂在飾品表面形成啞光效果的一種工藝。
拉絲是用金剛砂在飾品表面利用高速旋轉(zhuǎn)的硬鋼絲刷在飾品表面做定向運動，從而形成細(xì)微的金屬條紋的一種工藝。
黃金電鑄擺件是用蠟?zāi)Ｗ龀龅模罪椧话阌玫鼓９に囎觥?/p>
銷售員必備素質(zhì)和班上的儀容（化妝）儀表，儀態(tài)，班前準(zhǔn)備7件必備品，銷售技巧和銷售語言，銷售中尤其注意防盜，貨品安全，貨品維護(hù)，貨品展示等問題。
個人認(rèn)為本次培訓(xùn)比較系統(tǒng)全面，但因為時間問題不夠深入，應(yīng)在銷售技巧方面多做講解，翡翠鉆石最好能配合大量圖片講解好讓我們對翡翠的種水有直觀印象。