總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
文秘半年總結(jié)篇一
半年來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
我深知作為一位秘書，如果沒有扎實的理論功底作基礎(chǔ)，沒有正確的理論指導(dǎo)實踐工作，就不可能做好秘書這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書。
同時，為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀為工作指引，深刻領(lǐng)會“八榮八恥”榮辱觀的重要意義，認(rèn)真學(xué)習(xí)了區(qū)委*屆*次（全委）擴大會議和政府工作報告文件精神，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
按照辦公室分工，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)**同志的秘書工作，起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會務(wù)，搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作，經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實際，注意收集有關(guān)資料，積極
為領(lǐng)導(dǎo)實施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù)，當(dāng)好參謀助手。上半年，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初*委、*政府下達(dá)的各項工作目標(biāo)，有力促進(jìn)我*各項事業(yè)的健康發(fā)展。
按照各級領(lǐng)導(dǎo)的要求，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強公仆意識，為民務(wù)實高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，以實際行動踐行“三個代表”，切實為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，堅持自我激勵，自我鞭策，時時處處以“三服務(wù)”宗旨嚴(yán)格要求自己，自覺維護辦公室形象。
切實做好督查工作，上半年編發(fā)督查刊物6期，發(fā)出督查通知單29份。進(jìn)一步加大了對政府各類會議的督查力度，保證了領(lǐng)導(dǎo)決策和會議議定事項的順利實施；做好熱線接聽工作，充分發(fā)揮其密切聯(lián)系群眾、準(zhǔn)確傳遞信息的作用，及時為民排憂解難，上半年共接聽熱線來電**次，辦理市長信箱轉(zhuǎn)辦**件，辦理市政府督查處熱線轉(zhuǎn)辦**件，做到了接聽率、答復(fù)率和滿意率都達(dá)到100%，同時，加強了分析匯總的力度，及時總結(jié)反應(yīng)熱點，發(fā)現(xiàn)問題苗頭，有效的促進(jìn)了政府機關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，不斷提高政府工作水平；做好市*級人大、政協(xié)
委員代表議案、提案辦理工作，上半年共辦理*級議案、提案11件，積極與代表和委員溝通聯(lián)系，努力提高辦理水平，確保件件有回音，事事有答復(fù)，在代表和委員中樹立起我*政府的良好形象；積極參與總值班室工作，隨著總值班室運行制度的不斷成熟與完善，辦公室運轉(zhuǎn)機制得到了進(jìn)一步優(yōu)化，加快了事項運行速度，提升了服務(wù)水平，對個人的工作水平提升有極大的推動作用；非常榮幸在上半年參加了我*建*五十周年慶典的籌備工作，活動的順利舉行和圓滿成功也使我個人深受裨益，經(jīng)受了鍛煉，拓寬了視野，增長了見識。
作為戰(zhàn)線秘書，除積極做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作外,還要主動完成辦公室交辦的各項工作任務(wù)，緊緊圍繞政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)
工作方法，提高工作效率。進(jìn)一步做好督查工作，提高專項督查效率,及時編發(fā)各類督查刊物；做好政府熱線的接聽工作，加大市民反應(yīng)事項的協(xié)調(diào)處理力度，提升政府為民服務(wù)的水平。
圍繞中心，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性，牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，認(rèn)真領(lǐng)會精神實質(zhì)，并自覺地貫徹落實到行動中去，做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀助手。
雖然從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗，各方面的能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與政府辦公室高標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多差距，要彌補這些差距，就必須加強自身學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)——實踐——再學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。要求自己心再細(xì)一點，工作再得細(xì)點，避免出現(xiàn)不必要的錯誤，進(jìn)一步提高各項工作的完成質(zhì)量。
半年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足。差距就是進(jìn)步的空間，在下半年的工作里，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。
文秘半年總結(jié)篇二
總結(jié)是對過去工作的回顧和評價,因而要尊重客觀事實,以事實為依據(jù)。秘書半年工作總結(jié)也應(yīng)如此。
×轉(zhuǎn)眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：
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總認(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時看著人家在忙的團團轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無所事事。
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為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
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導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過平泛、太過空洞。
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×對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個方面：
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當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。
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×文秘半年總結(jié)篇三
秘書下半年工作總結(jié)
秘書下半年工作總結(jié)
,切實為編寫專題調(diào)查報告和綜合匯報材料等打好基礎(chǔ)。今年以來，累計跟縣委領(lǐng)導(dǎo)外出**余次，其中到鄉(xiāng)鎮(zhèn)**多次。承辦縣委領(lǐng)導(dǎo)交辦事項**多項。
領(lǐng)導(dǎo)批示件，是領(lǐng)導(dǎo)對有關(guān)文字材料或問題的批示。它不僅是上級領(lǐng)導(dǎo)意志的反映和實施領(lǐng)導(dǎo)活動的重要載體，也是黨加強與群眾聯(lián)系的重要窗口和橋梁。做好領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理工作，有利于促進(jìn)黨的決策的貫徹落實，有利于推動各項政務(wù)工作的開展，有利于進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，有利于維護社會的穩(wěn)定和促進(jìn)社會的和諧發(fā)展。
在辦理過程中，一是實行分類辦理。對批示件進(jìn)行分類登記和辦理，既避免交叉辦理時出錯，使辦理工作更加有條不紊，同時方便以后對批示件的督辦和查找。二是規(guī)范辦理程序。認(rèn)真對批示件進(jìn)行編號，注明來文單位、文件名稱、批示內(nèi)容、批示時間、承辦單位、簽收人、簽收日期、督辦情況、督辦日期、辦理結(jié)果等;登記完畢后，迅速交給具體承辦單位和承辦人，并及時或定期催辦督辦，對緊急和重要的批示件，采取每三天檢查辦理進(jìn)度，催促加快辦理。并每月對領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理情況進(jìn)行匯總，報領(lǐng)導(dǎo)審閱。半年來累計辦理縣委領(lǐng)導(dǎo)批示件**件，督辦**件。
根據(jù)安排認(rèn)真撰寫了辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)個人工作總結(jié)、述職述廉報告、三個建設(shè)年和四幫四促活動階段性工作匯報及總結(jié)等材料**余篇。修改鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門典型材料、
交流發(fā)言材料**余篇。撰寫各類信息**余篇，并將重要信息及時發(fā)送到大方報、畢節(jié)日報等。總計*萬余字。
雖然盡心盡責(zé)作了一定的工作，取得了一定的成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和身邊同志相比存在許多不足。主要表現(xiàn)在：
工作靈活性還不夠、處理事情不夠細(xì)心，理論水平還不夠高，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)上還不夠到位，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的水平和能力還需提高。在下步工作中，我們將繼續(xù)認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報等文字材料的撰寫和會議記錄、紀(jì)要等的整理、領(lǐng)導(dǎo)批示件的轉(zhuǎn)辦、督辦，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)外出服務(wù)工作。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提升綜合素養(yǎng)，著力提升為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的能力和水平，力爭更好地為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)有更多的時間辦理大事、要事，更好地推動全縣經(jīng)濟社會發(fā)展。
附送：
秘書專業(yè)實習(xí)報告
秘書專業(yè)實習(xí)報告
201x年x月x日至x月x日，我在中共開平市委黨校進(jìn)行了十多天的實習(xí)。這一次的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗真的讓我獲益匪淺，無論是工作能力，人際關(guān)系處理的能力，還是修養(yǎng)知識的積累程度，我都感到有所提高，就像經(jīng)歷了一次成人的社會課程，良莠不齊盡收眼底，學(xué)到了很多書本以外的寶貴經(jīng)驗和知識。
中共開平市委黨校是在市委直接領(lǐng)導(dǎo)下培養(yǎng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和理論干部的學(xué)校，是黨委的一個重要工作部門，由市委副書記兼任黨校校長，副校長主管全面工作。作為加強黨員黨性鍛煉的熔爐和培訓(xùn)輪訓(xùn)
各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的主渠道，黨校在培養(yǎng)各級黨政干部的理論素養(yǎng)、世界眼光、戰(zhàn)略思維和黨性修養(yǎng)、培養(yǎng)專業(yè)管理干部和各類專業(yè)人才等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。能有這樣一個珍貴的機會到莊嚴(yán)的黨校參加社會實踐，我感到非常榮幸。
x月x日，我以黨校勞順球老師的秘書身份參加實習(xí)工作，撰寫《在黨外中青年干部培訓(xùn)班上的講話》的稿件，字?jǐn)?shù)左右，領(lǐng)導(dǎo)稍作修改后被錄用。這個過程中，我真正體會到一個秘書工作所具備的能力和所需要的素質(zhì)。一篇不長不短的講話稿看似簡單，其實里面的學(xué)問還得講究。在勞老師的指導(dǎo)之下，我先是從網(wǎng)上下載了好幾篇類似的領(lǐng)導(dǎo)講話稿，分析比較幾篇大同小異的稿件，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言都喜歡把觀點列成幾個大點，然后再細(xì)分幾個小點，多而不繁，條理清晰，我才發(fā)覺這就是領(lǐng)導(dǎo)講話的藝術(shù)!當(dāng)我掌握好這類型稿件的框架之后，我還從網(wǎng)上搜集了很多有關(guān)黨外中青年干部的資料，根據(jù)這次開班的實際情況和勞老師寫給我關(guān)于講話稿的具體要求，終于也寫成了一篇字左右的有模有樣的講話稿了。但勞老師只是看了講話稿的一頁就退稿給我了，他說稿件的語言不符合作為發(fā)言的那位領(lǐng)導(dǎo)的一貫風(fēng)格。我恍然大悟，當(dāng)秘書非得細(xì)心啊!于是經(jīng)過了我和勞老師的不斷修改，講話稿終于落實了，幸好領(lǐng)導(dǎo)還是很滿意的，只是稍做修改便錄用了，這也說明我的公文寫作水平提高了。接下來的幾天我進(jìn)步很快，能幫勞老師處理一些瑣碎事務(wù)，如上網(wǎng)收集資料、撰寫公文、整理文件、接收電話等。秘書工作結(jié)束的那天，勞老師對我說，我能夠當(dāng)專職秘書了，這句話真的是對我工作的最大評價啊! x月x日上午，我以實習(xí)生的身份旁聽開平市委黨校常務(wù)副校長關(guān)文蔭同志作《關(guān)于中青年干部成長的探討》的專題報告，認(rèn)識到世
界觀、人生觀、價值觀的取向是中青年干部健康成長的關(guān)鍵。下午，我跟隨我市的中青年干部參加五邑大學(xué)教授張國雄博士作《五邑華僑人文文化》的專題講座，加強了對我市碉樓與民居以及僑鄉(xiāng)文化的認(rèn)識。
x月x日下午，我旁聽黨校原副校長林仲漢副教授作《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》的課程，覺得當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不容易，當(dāng)好的領(lǐng)導(dǎo)更不容易，沒有一定的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是不行的，以至于想到自己在學(xué)校內(nèi)當(dāng)學(xué)生干部離有藝術(shù)魅力的領(lǐng)導(dǎo)的距離還是很遠(yuǎn)，很應(yīng)該把上課的內(nèi)容學(xué)以致用。
x月x日，我參加了開平市xx年中青年干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，列席參加干部們的面試會，增長了面試技巧的能力，積累了面試知識的經(jīng)驗。
對于這個暑假為期短短十來天的社會實踐，我深感體會： 一.關(guān)于職業(yè)秘書的思考。我所學(xué)的專業(yè)是漢語言文學(xué)，大概的就業(yè)方向主要是三個：
教師、記者和秘書。我比較喜歡當(dāng)秘書，也許是性格所致，我會把日常生活、學(xué)習(xí)和工作的事情整理得條理清晰，所以我會把秘書的工作當(dāng)作是自己的興趣或者是挑戰(zhàn)。當(dāng)我實習(xí)期間，我發(fā)覺秘書的工作很能發(fā)揮自我所長，工作起來比較容易如魚得水。從這次的秘書實習(xí)看來，我以后會向著職業(yè)秘書的方向就業(yè)，這次的實習(xí)機會給了我很多的體會和很大的啟發(fā)。
二.關(guān)于社會與干部的思考。我對林仲漢領(lǐng)導(dǎo)所講的《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》課印象很深刻，因為他的字字句句都一針見血地貶斥當(dāng)今某些地方的基層干部的不齒官行，這讓我想到開平乃至其他地方社會的現(xiàn)狀。很
多的官員不是本著全心全意為人民服務(wù)的宗旨做事，相反，他們恃著自己手上的權(quán)利自私自利地為自己服務(wù)，這樣的社會談何進(jìn)步呢? 三.關(guān)于開平文化的思考。由于我本身的所學(xué)專業(yè)，我對江蘇籍的張國雄教授作《五邑華僑人文文化》的專題講座特別感興趣，思考得也特別深。會后，我有一個很大的感慨和疑問，開平文化為什么不是由我們開平人來研究呢?我們自己的文化內(nèi)涵竟然由他人來告予我們。在佩服張教授的能干之余，我還想到其他的東西。這個講座結(jié)束之后的一段時間里，我心里一直有悲有喜，很不是滋味。
四.關(guān)于我個人前途的思考。我在學(xué)校的時候，競選干部要參加面試，我在參加社會實踐的時候，應(yīng)聘職位需要面試。在月日上午，我參加了這次培訓(xùn)班中青年干部 問題，今后我將擦亮雙眼，積累經(jīng)驗，成功步入我的社會人生。xx年月日至月日，我在中共開平市委黨校進(jìn)行了十多天的社會實踐。這一次的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗真的讓我獲益匪淺，無論是工作能力，人際關(guān)系處理的能力，還是修養(yǎng)知識的積累程度，我都感到有所提高，就像經(jīng)歷了一次成人的社會課程，良莠不齊盡收眼底，學(xué)到了很多書本以外的寶貴經(jīng)驗和知識。
秘書專業(yè)實習(xí)報告 【二】
這是我 答，可是，我曾以為英語難不倒我，可是經(jīng)現(xiàn)實工作驗證，我的英語成績水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還得必須不斷學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。
此外，要做一個好的秘書人員，就必須很好地掌握言語交際學(xué)，因為你不是一個人的，你必須要學(xué)會與周圍不同的人打交道。我依然相信只要你真誠地與人為善，你周圍即使對你有某種偏見的人在時間的沖洗中也會慢慢地走近你。
在貴單位，我也領(lǐng)略了一些冷漠的眼睛，但我內(nèi)心問心無愧，我會較主動地融化其間的隔閡。
我相信，真誠所至，金石為開。我相信我的未來是美好的，只要給我一個機會，我會適時地抓住它，成為一名適用型人才! 實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過這次實習(xí)，我深覺自己有許多不足之處，在今后的生活中，我會朝著自己的目標(biāo)，不斷努力學(xué)習(xí)，彌補不足，為自己的理想而奮斗! 秘書專業(yè)實習(xí)報告【三】 一、實習(xí)目的：
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實際工作。
201x年11月1日至11月20日。 三、實習(xí)單位： ***廠廠長辦公室。 四、實習(xí)主要內(nèi)容：
按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實習(xí)計劃。注重在實習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知
識，指導(dǎo)日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習(xí)情況報告如下：
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實習(xí)階段，我主要的側(cè)重點是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個方面：
這是對工作效率的要求。任何目標(biāo)的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準(zhǔn)確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除文山會海的現(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》，秘書人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，模范執(zhí)行，切實做好保密工作。
實習(xí)階段我參與的主要工作，一是按照廠長的安排與布置，在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中，認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作，做到了會議通知及時、會議記錄詳細(xì)、會務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照廠長安排對重要會議下達(dá)會議紀(jì)要，使廠黨政的各項方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層
各單位。二是公文起草。三是注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現(xiàn)代化的企業(yè)，微機使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達(dá)到每小時四千字左
右。同時，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作較少，很不熟練。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機由于單位沒有配備，也沒有掌握。
通過實習(xí)，我對文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。特別是在新的形勢下，文秘工作人員更要努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，學(xué)會運用馬克思主義基本原則和方法，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研黨和國家的各項方針政策，充分把握政策的精神實質(zhì)，及時了解和掌握上級領(lǐng)導(dǎo)不同時期的工作部署和要求，把政策具體落實下去化為實際行動，并強化組織協(xié)調(diào)能力，專業(yè)工作能力，檢查指導(dǎo)能力，參謀咨詢能力、文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動化辦公設(shè)備的技能，努力提高自身素質(zhì)，加強世界觀的改造，成為政治過硬，業(yè)務(wù)精通的合格文秘人員。
秘書專業(yè)實習(xí)報告【四】
為期一個多月的畢業(yè)實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，實習(xí)期間,我增長了見識,拓展了視野。通過工作實踐,我更深層掌握了本專業(yè)知識和技能操作,積累了寶貴的認(rèn)識和經(jīng)驗。現(xiàn)將我實習(xí)的相關(guān)情況報告如下：
在縣一行政單位辦公室，主要負(fù)責(zé)辦公室文秘工作。實習(xí)目的： 提高辦公自動的實際操作能力，鞏固文秘專業(yè)知識，豐富實踐工作和社會經(jīng)驗，把所學(xué)知識運用于實際工作。
公文的撰擬、組織會議;收集、處理信息;接待來訪、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等秘書的日常事務(wù)與管理。另外，比較注重辦公自動化的運用和操作。
我實習(xí)計劃的 能自如運用ord、exel、outlook、internet及offie等辦公軟件。這也進(jìn)一步提高了工作效率。
秘書應(yīng)該是通用型人才，
其工作的綜合性要求秘書人員兼?zhèn)涓鞣矫娴哪芰椭R。秘書除了要具備語言文字表達(dá)、信息處理、會務(wù)接待等這些基本素質(zhì)外，還要對工作所涉及到的經(jīng)濟、政治、歷史等各領(lǐng)域有所了解。
秘書人員要明確自己的位置，忠于職守，善于合作，懂得工作的方法，理順與領(lǐng)導(dǎo)、同事及群眾的關(guān)系，做好三服務(wù)。對領(lǐng)導(dǎo)要尊重愛戴、盡職盡責(zé)，對同事也要互相支持配合、團結(jié)友愛。只有團結(jié)的群體才能提高工作效率。同時，秘書群體的每個成員都應(yīng)該不斷提高自己的修養(yǎng)和能力，更新自己的知識，使群體在不斷實踐、不斷學(xué)習(xí)的過程中不斷優(yōu)化。
一名合格的秘書必須有良好的思想修養(yǎng)和工作作風(fēng)，要對黨對人民負(fù)責(zé)，密切聯(lián)系群眾。要謙虛謹(jǐn)慎、事實求是，工作要踏實細(xì)致、敏捷干練，要有創(chuàng)新精神。
通過實習(xí)，我對文秘工作有了更深層的了解。一個多月的實習(xí)讓我學(xué)會了很多知識。在強化了本專業(yè)知識和技能的同時，增加了社會實踐。做為新時期的秘書人員，要不斷提高專業(yè)知識和技能，注意各
方面能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨和國家的各項方針政策，了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)工作部署，強化表達(dá)、辦事、應(yīng)變、社交和辦公自動化的操作能力。努力提高自身素質(zhì)，成為一名合格的文秘人員。
畢業(yè)實習(xí)這段經(jīng)歷讓我受益非淺。我在實踐中了解社會，把平日所學(xué)知識很好地運用在工作實踐中，鍛煉了自己，也為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
秘書專業(yè)實習(xí)報告【五】
一年前，我期盼著早日完成畢業(yè)實習(xí)，走進(jìn)社會，以為這樣不用每天對著課本，不用天天看書煩惱考試的問題，可以告別簡單而重復(fù)的校園，多姿多彩的生活等著我們呢!肯定會輕松有趣多了，可如今真正實習(xí)了，才深深地體會到它并不是想象中那么美好，現(xiàn)實社會比起校園生活那是復(fù)雜多了，因為有了比較，才使我感覺到校園是那么的美好，同學(xué)間的友情是多么可貴，學(xué)習(xí)生涯是那么的令人回味呀!到了單位才知道自己知識的淺薄，與人相處也不知所措，領(lǐng)導(dǎo)和同事安排的工作也不太會，都在邊學(xué)邊干。覺得自己不會的東西太多，也由此感到非常有緊迫感。
在實習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，首先我跟師傅后面看師傅怎么做有空就模仿一下，遇到問題就及時向師傅請教，在工作中遇到的困難回來查閱相關(guān)資料，補充知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，初步了解了公司文秘工作的基本流程，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了一定的基礎(chǔ)，從個人方面說，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，專業(yè)知識對工作的重要性，良好的人際關(guān)系將會影響我們的職業(yè)生涯。這些都是我在校學(xué)習(xí)
中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。
無論在任何部門工作，人際關(guān)系都非常重要。秘書每天都要和上司、同事、來賓、下屬等接觸和打交道，因此必須樂業(yè)敬群，以優(yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，增進(jìn)公司內(nèi)部的團結(jié)，提高公司外部的形象。從這個意義上說，秘書應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員。
在一些公司里，秘書還兼做接待員。客戶往往是通過秘書的接待獲得公司的
文秘半年總結(jié)篇四
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辦公室秘書上半年工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力。
我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：
總認(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時看著人家在忙的團團轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無所事事。
為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
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化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達(dá)到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過平泛、太過空洞。/轉(zhuǎn)載請保留
對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個方面：
當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。
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并積極向集團《科訊簡報》投稿，及時做好公司對內(nèi)對外的宣傳報道工作。
以上為個人上半年度工作總結(jié)，對公司的合理化建議本人暫時還沒有。如有不當(dāng)之處，請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正!
文秘半年總結(jié)篇五
秘書組半年度工作總結(jié)
2006年上半年很快就過去了。半年來，在辦公室各位主任的大力支持和各位同事的密切配合下，秘書組以黨委辦公室中心工作－“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動為主線，做細(xì)做實各項工作，強化工作效率，提高工作質(zhì)量，把“三服務(wù)”水平提升到了一個新的高度。現(xiàn)將半年度工作情況總結(jié)如下：
今
年全省黨委辦公室的工作重心是開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。在開展此項活動中，秘書組同時又是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)的辦公室，承擔(dān)著活動方案的制定、相關(guān)配套活動的承辦及資料收集匯編等日常事務(wù)。2月27號，辦公室正式啟動“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動后，秘書組做了大量細(xì)致繁雜的工作，確保“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動按計劃、有步驟地開展。1.制定活動方案并下發(fā)相關(guān)文件。根據(jù)辦公主任會議明確的“一項主題活動、兩項工作重點、三種精神、四項工作制度”思路，秘書組詳細(xì)制訂了具體活動方案、考評計分細(xì)則，制發(fā)了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組的文件，制定了一整套行之有效的制度；2.組織參與各項配套活動。精心籌辦了3月22日的“立足崗位、履行職責(zé)”工作宣言演講活動；積極參與了4月11日的“登碧云高峰、創(chuàng)工作一流”登山活動；嚴(yán)謹(jǐn)組織了4月24日“井崗山紅色之旅”，這幾項配套活動的開展，深化了優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題，增強了內(nèi)部凝聚力，使“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的開展生動活潑、扎實有效。
在5月18日市委副秘書長***率市委辦檢查組來我辦檢查“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”開展情況及5月23日***主任召開全辦科組室長自查自糾會后，秘書組及時向市委辦上報簡報和典型材料，總結(jié)提煉我辦開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的成功經(jīng)驗，形成亮點向外宣傳推介。6月1日，省委辦公廳副巡視員***來我辦檢查“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開展情況，秘書組精心準(zhǔn)備匯報材料，及時將相關(guān)文件資料匯編成書，充分做好了迎檢準(zhǔn)備。
1．嚴(yán)把“發(fā)文審核關(guān)”。在所有本級文件的起草、校核和制發(fā)時，嚴(yán)格按照《中央文件發(fā)布、閱讀和管理工作暫行規(guī)定》、《中央、省委文件發(fā)布、閱讀和管理工作實施細(xì)則》和《公文處理辦法》規(guī)定的辦文程序辦理，嚴(yán)把“政策關(guān)、時效關(guān)、文字關(guān)、體式關(guān)、打印關(guān)”，確保文件格式、內(nèi)容以及每一個標(biāo)點符號都準(zhǔn)確無誤；精減發(fā)文數(shù)量，可行文可不行文的不行文，可多個文件一并行文的只發(fā)一個文；規(guī)范公文處理流程，補充完善公文處理相關(guān)制度，基本上杜絕文件“倒流”現(xiàn)象。半年共發(fā)文127個（其中益赫發(fā)5個，益赫委15個，益赫委干59個，益赫辦發(fā)5個，益赫辦34個，益赫委紀(jì)9個），均配備專門登記本、做到了登記明確、程序規(guī)范。2．嚴(yán)把“收文傳閱關(guān)”。對收到的650份上級來文，其中中央級文件352份，省級文件334份，市級文件76份，涉及到的425份普件，337份密件，都嚴(yán)格按《中央文件發(fā)布、閱讀和管理工作暫行規(guī)定》和《中央、省委文件發(fā)布、閱讀和管理工作實施細(xì)則》的要求送閱，特別加強了密級件的傳閱管理。為杜絕文件丟失及泄密事件的發(fā)生，今年專門印制了《普件傳閱登記表》和《密件傳閱登記表》，規(guī)定領(lǐng)取人在領(lǐng)取普件或密件時必須寫明領(lǐng)取文件號，文件名，領(lǐng)取日期，領(lǐng)取人姓名、單位和聯(lián)系方式，明確文件歸還時間，尤其明確密件必須當(dāng)天歸還。3．嚴(yán)把“信訪反饋關(guān)”。半年來共收到來信（含請示報告）66件，接待來訪群眾20余人，重復(fù)上訪者4人。件件都附帶詳盡背景材料，及時予以登記、呈閱；事事都要求辦理部門有反饋，有回音，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋和回復(fù)信訪人。對政策不明的信訪人，熱心接待，耐心解釋。***的女兒患胰腺炎，在按最高標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取大病醫(yī)療救助金3000元后，仍然多次上訪，強烈要求區(qū)委書記出面為其貸款。對這種無法解決的過高要求，我們考慮到信訪人情況特殊，情緒激動，耐心為其解釋政策，積極為其牽線搭橋，細(xì)致地做好了思想疏導(dǎo)工作。
每次接到辦會任務(wù)后我們迅速行動，嚴(yán)格分工，責(zé)任到位，認(rèn)真排查易出錯環(huán)節(jié)，扎實抓好每一細(xì)節(jié)，力爭做到工作效率高、服務(wù)水平高，會后及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高辦會水平。半年來，秘書組承擔(dān)了經(jīng)濟工作會議、“項目建設(shè)施工環(huán)境整治年”動員大會、新農(nóng)村建設(shè)動員大會、二屆五次全會等幾次大會，均做到了行動快、考慮全、服務(wù)細(xì)、效果好，獲得與會人員的好評；在接待中我們堅持規(guī)范細(xì)致、熱情周到，大事不誤、小事不漏。大到整個接待行程的把握，小到一條板凳一個名字的擺放都反復(fù)掂量，力爭不出任何紕漏，同時，在著裝、言談和舉止方面力求莊重大方、熱情文雅，樹立了良好的接待形象。半年來，我們共承辦了省委書記***、省委辦公廳助理巡視員***、省林業(yè)廳廳長***及市長***、副書記***等領(lǐng)導(dǎo)來赫山考察調(diào)研的接待活動。由于我們認(rèn)真細(xì)致地做好了接待前準(zhǔn)備，熱情周到地做好
了接待中服務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。4月中旬接待***書記時，我們精心制作的接待卡得到了省委書記的贊許。
我們結(jié)合辦公室開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的機會，制訂了《學(xué)習(xí)和衛(wèi)生制度》、《上班考勤制度》、《程序化管理制度》、《差錯追究制度》、《車輛管理制度》、《節(jié)假日值班管理制度》和《全辦招商引資獎勵辦法》
等等一系列行之有效的制度，規(guī)范了辦公室的日常管理。同時更進(jìn)一步強化了值班品牌效應(yīng)，值班室接發(fā)106個會議通知沒有出現(xiàn)1例差錯。為了杜絕節(jié)假日值班工作不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)默F(xiàn)象，制定了《節(jié)假日值班管理制度》,加大了節(jié)假日值班室管理力度，明確了值班員必須履行掛牌值班制及嚴(yán)格的交接班手續(xù)，如出現(xiàn)電話無人接聽的投訴，經(jīng)濟和行政責(zé)任按7：2：1的比例落實到值班人、科室負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)身上，使人人身上有責(zé)任，個個肩上有擔(dān)子，形成工作合力，激發(fā)工作動力，共同履行好節(jié)假日值班職責(zé)。這些制度的實施為辦公室日常工作規(guī)范高效運轉(zhuǎn)提供了有力的保障。同時我們加強了區(qū)委、區(qū)委辦公室、區(qū)委書記印章的管理和使用，加大了衛(wèi)生、綠化、水電等工作的管理力度，認(rèn)真做好了辦公物品的采購、管理及車輛、辦公設(shè)備的維修工作，為全辦人員營造了一種窗明幾凈、秩序井然的舒適環(huán)境。
要適應(yīng)新形勢下開展好工作的需求，就要不斷學(xué)習(xí)。這樣才能提高綜合素質(zhì)，提升服務(wù)水平。我們一方面注重了學(xué)習(xí)的多樣性。黨的基本理論、區(qū)委的重大政策、辦公基本技能、公文基本知識都成為我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容；另一方面注重了學(xué)習(xí)的實效性。俗話說：“文以輔政，政以文彰”。要做好新形勢下的秘書工作，光能說不能寫的秘書是不可能做好服務(wù)工作的。繁忙的工作之余我們不斷“充電”，勤學(xué)習(xí)勤練筆，以便盡快成為精通業(yè)務(wù)的“多面手”。
這半年來，盡管全組同志恪盡職守，盡心盡責(zé)。但由于秘書工作的復(fù)雜性，多樣性，不可避免地存在以下問題：
秘書組做為一個溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外的重要崗位，具備良好的協(xié)調(diào)能力將有利于工作的順利開展。今后我們將加強與人大辦、政府辦、政協(xié)辦的聯(lián)系，加強與上下級部門的聯(lián)系，更好地做好上傳下達(dá)工作。
不能及時了解領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)需求，不能全盤掌握全區(qū)大事要事，無法為領(lǐng)導(dǎo)提供有針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這就需要我們勤于思考，善于觀察，增強工作的主動性、超前性和實效性，不僅將日常服務(wù)工作做得準(zhǔn)確到位，更要在提高問題的預(yù)見判斷能力上下功夫，察領(lǐng)導(dǎo)之未察，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，努力將服務(wù)工作提高一個層次。
在服務(wù)工作中不敢想，想了也不敢做，缺乏創(chuàng)新勇氣，不敢擺脫舊條條、舊框框的束縛。
下半年重點工作安排：
文秘半年總結(jié)篇六
秘書組個人半年工作總結(jié)
篇1：
今年上半年來，秘書組以全市黨委辦公室系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動為契機，以“爭先創(chuàng)優(yōu)”為目標(biāo)，狠抓本組的業(yè)務(wù)建設(shè)、制度建設(shè)和能力建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮了秘書組工作人員的主動性、創(chuàng)造性，有效促進(jìn)了秘書組各項工作的規(guī)范化、制度化、程序化，全面提升了秘書組工作人員“三為”服務(wù)水平。
嚴(yán)格按照《中國*機關(guān)公文處理條例》、《國家行政機關(guān)公文處理辦法》和省、市制定的《黨的機關(guān)公文處理細(xì)則》，嚴(yán)格規(guī)范行文規(guī)則和運行程序，建立健全了《公文起草和校核工作規(guī)程》、《公文排印規(guī)則》、《文件打印（復(fù)印）規(guī)定》、《檔案借閱制度》、《保密規(guī)定》等規(guī)章制度，從公文起草、校核、送閱到排印都要求照章辦理；制作了《文件辦理情況跟蹤登記本》，使文件的擬辦、批辦、催辦記載詳實，克服了公文辦理中“逆向運行”和“下跳子棋”的現(xiàn)象，防范了文件在辦理過程中出現(xiàn)的遺漏、拖延甚至丟失等現(xiàn)象，并能隨時掌握文件的辦理情況；嚴(yán)把校核關(guān)，確保了公文觀點鮮明、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、文字精煉、表述準(zhǔn)確、無語法錯誤和錯別字，格式規(guī)范、標(biāo)注齊備、準(zhǔn)確，印刷、裝訂、用印正確、清晰；文件發(fā)送做到了及時、安全、無差錯。為促進(jìn)上級公文管理工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，我們根據(jù)上級主管部門的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實際，配合機要室做好了機密文件的保密監(jiān)督管理工作；電報閱辦采取分管領(lǐng)導(dǎo)批閱，一般明傳電報由秘書組辦理，特提、密碼電報由機要干部直接辦理，嚴(yán)格了收發(fā)手續(xù)，做到了“安全、準(zhǔn)確、及時”，至目前為止，尚未出現(xiàn)一起錯辦、漏辦、延辦現(xiàn)象。
進(jìn)一步建立健全了《值班工作制度》、《節(jié)假日及特別防護期值班須知》，明確專人值班，日常值班做到24小時連續(xù)運轉(zhuǎn)不離人，電話鈴響三聲有人接，上傳下達(dá)暢通及時，有條不紊，并嚴(yán)格執(zhí)行了值班登記制度，值班記錄做到了填寫詳細(xì)，重大事件能及時匯報；對群眾來訪做到了耐心熱情，細(xì)心解說，認(rèn)真做好答復(fù)和妥善處理，盡力解決上訪群眾的實際困難；對書記批辦的信訪件及時登記、辦理和督促，基本上做到了件件有回音，事事能落實。
建立了《會議服務(wù)制度》、《縣委常委會議服務(wù)工作規(guī)程》，并嚴(yán)格按照制度對召開的每一次會議都做到了會前準(zhǔn)備到位、會中服務(wù)周到細(xì)致、會后資料整理及時。做好了第十次黨代會、縣委經(jīng)濟工作會議、全市政治形勢分析會、全市信息交流會議、18次縣委常委會議等重大會議的組織服務(wù)工作；對縣委召開的其他工作會議、辦公室召開的工作會議等經(jīng)常性會議的會議服務(wù)工作做到了周到、及時；認(rèn)真做好了省、市領(lǐng)導(dǎo)來桃調(diào)研、檢查工作和xx專家來xx斟拓廠址座談會等其他會議的會務(wù)和接待工作；編寫了縣委常委會紀(jì)要9期、書記現(xiàn)場辦公會議紀(jì)要5期；整理制作了《縣委經(jīng)濟工作會議材料匯編》、《桃江縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)調(diào)研材料匯編》、《縣級領(lǐng)導(dǎo)述職報告匯編》等資料集。
秘書組作為縣委辦的綜合科室，發(fā)揮著協(xié)調(diào)各組室職能的作用。我們堅持每月月初匯總編制全辦工作安排一覽表，使領(lǐng)導(dǎo)能全面掌握辦公室工作情況，又能使各組室之前相互督促各項工作的落實；根據(jù)全省黨委辦公室（廳）系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案和考評記分細(xì)則，制定了本辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動方案，并迎接了省委辦公廳、市委辦公室的檢查，且得到好評；多次成功組織了縣委領(lǐng)導(dǎo)出席、參加的重大活動，做到了活動日程詳細(xì)明了，活動內(nèi)容周密，活動銜接順暢。
上半年，秘書組較好地完成了各項工作任務(wù)，工作人員的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了一定地提高，各項工作得到了完善和改進(jìn)。下半年，我們將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，不斷提高服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力做到辦事認(rèn)真高效率，工作負(fù)責(zé)無差錯。
一要進(jìn)一步加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。一方面通過積極、認(rèn)真參加辦公室組織的政治學(xué)習(xí)、組織本組工作人員集中學(xué)習(xí)的形式，加強對*理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等理論知識和市場經(jīng)濟、法律法規(guī)等知識的學(xué)習(xí)；另一方面，通過個人自學(xué)、集中討論等形式加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和現(xiàn)代辦公知識學(xué)習(xí)，提高參謀服務(wù)水平和服務(wù)效率。
二要進(jìn)一步加強橫向交流和縱向溝通。注意收集平時工作中遇到的問題，多向省委辦公廳、市委辦公室請教、學(xué)習(xí)。加強與兄弟縣市秘書組的業(yè)務(wù)交流，借鑒其成功實踐經(jīng)驗，提高服務(wù)質(zhì)量。加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直辦公室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織開展業(yè)務(wù)交流活動，提高全縣辦公室隊伍的整體業(yè)務(wù)水平。
三要進(jìn)一步提高服務(wù)意識、創(chuàng)新意識、主動意識。以為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)、為機關(guān)服好務(wù)、為基層和人民群眾服好務(wù)為目標(biāo)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)貫徹到每一個工作細(xì)節(jié)和每一道工作程序中，不斷創(chuàng)新工作機制，提高主動意識，完善各項規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)和辦公室各項中心工作，做到辦文、辦會、值班、信訪零差錯。
四要積極參加“三比三看”活動。看重從三個方面積極參加“三比三看”活動：通過自學(xué)和集中討論的形式，加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；以制度規(guī)范工作，以創(chuàng)新打造拐點，全面提升服務(wù)質(zhì)量；以先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求，加強廉潔自律，切實維護縣委辦的良好形象。
篇2：
20xx年上半年很快就過去了。半年來，在辦公室各位主任的大力支持和各位同事的密切配合下，秘書組以黨委辦公室中心工作－“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動為主線，做細(xì)做實各項工作，強化工作效率，提高工作質(zhì)量，把“三服務(wù)”水平提升到了一個新的高度。現(xiàn)將半年度工作情況總結(jié)如下：
今年全省黨委辦公室的工作重心是開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。在開展此項活動中，秘書組同時又是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)的辦公室，承擔(dān)著活動方案的制定、相關(guān)配套活動的承辦及資料收集匯編等日常事務(wù)。2月27號，辦公室正式啟動“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動后，秘書組做了大量細(xì)致繁雜的工作，確保“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動按計劃、有步驟地開展。1、制定活動方案并下發(fā)相關(guān)文件。根據(jù)辦公主任會議明確的“一項主題活動、兩項工作重點、三種精神、四項工作制度”思路，秘書組詳細(xì)制訂了具體活動方案、考評計分細(xì)則，制發(fā)了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組的文件，制定了一整套行之有效的制度；2、組織參與各項配套活動。精心籌辦了3月22日的“立足崗位、履行職責(zé)”工作宣言演講活動；積極參與了4月11日的“登碧云高峰、創(chuàng)工作一流”登山活動；嚴(yán)謹(jǐn)組織了4月24日“井崗山紅色之旅”，這幾項配套活動的開展，深化了優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題，增強了內(nèi)部凝聚力，使“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的開展生動活潑、扎實有效。3、做好宣傳推介工作。在5月18日市委副秘書長xxx率市委辦檢查組來我辦檢查“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”開展情況及5月23日xxx主任召開全辦科組室長自查自糾會后，秘書組及時向市委辦上報簡報和典型材料，總結(jié)提煉我辦開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的成功經(jīng)驗，形成亮點向外宣傳推介。6月1日，省委辦公廳副巡視員xxx來我辦檢查“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開展情況，秘書組精心準(zhǔn)備匯報材料，及時將相關(guān)文件資料匯編成書，充分做好了迎檢準(zhǔn)備。
1、嚴(yán)把“發(fā)文審核關(guān)”。在所有本級文件的起草、校核和制發(fā)時，嚴(yán)格按照《中央文件發(fā)布、閱讀和管理工作暫行規(guī)定》、《中央、省委文件發(fā)布、閱讀和管理工作實施細(xì)則》和《公文處理辦法》規(guī)定的辦文程序辦理，嚴(yán)把“政策關(guān)、時效關(guān)、文字關(guān)、體式關(guān)、打印關(guān)”，確保文件格式、內(nèi)容以及每一個標(biāo)點符號都準(zhǔn)確無誤；精減發(fā)文數(shù)量，可行文可不行文的不行文，可多個文件一并行文的只發(fā)一個文；規(guī)范公文處理流程，補充完善公文處理相關(guān)制度，基本上杜絕文件“倒流”現(xiàn)象。半年共發(fā)文12xxxx（其中益赫發(fā)xxxx，益赫委1xxxx，益赫委干5xxxx，益赫辦發(fā)xxxx，益赫辦3xxxx，益赫委紀(jì)xxxx），均配備專門登記本、做到了登記明確、程序規(guī)范。2、嚴(yán)把“收文傳閱關(guān)”。對收到的650份上級來文，其中中央級文件352份，省級文件334份，市級文件76份，涉及到的425份普件，337份密件，都嚴(yán)格按《中央文件發(fā)布、閱讀和管理工作暫行規(guī)定》和《中央、省委文件發(fā)布、閱讀和管理工作實施細(xì)則》的要求送閱，特別加強了密級件的傳閱管理。為杜絕文件丟失及泄密事件的發(fā)生，今年專門印制了《普件傳閱登記表》和《密件傳閱登記表》，規(guī)定領(lǐng)取人在領(lǐng)取普件或密件時必須寫明領(lǐng)取文件號，文件名，領(lǐng)取日期，領(lǐng)取人姓名、單位和聯(lián)系方式，明確文件歸還時間，尤其明確密件必須當(dāng)天歸還。3、嚴(yán)把“信訪反饋關(guān)”。半年來共收到來信（含請示報告）6xxxx，接待來訪群眾2xxxx人，重復(fù)上訪者xxxx。件件都附帶詳盡背景材料，及時予以登記、呈閱；事事都要求辦理部門有反饋，有回音，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋和回復(fù)信訪人。對政策不明的信訪人，熱心接待，耐心解釋。xxx的女兒患胰腺炎，在按標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取大病醫(yī)療救助金300xxxx后，仍然多次上訪，強烈要求區(qū)委書記出面為其貸款。對這種無法解決的過高要求，我們考慮到信訪人情況特殊，情緒激動，耐心為其解釋政策，積極為其牽線搭橋，細(xì)致地做好了思想疏導(dǎo)工作。
每次接到辦會任務(wù)后我們迅速行動，嚴(yán)格分工，責(zé)任到位，認(rèn)真排查易出錯環(huán)節(jié)，扎實抓好每一細(xì)節(jié)，力爭做到工作效率高、服務(wù)水平高，會后及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高辦會水平。半年來，秘書組承擔(dān)了經(jīng)濟工作會議、“項目建設(shè)施工環(huán)境整治年”動員大會、新農(nóng)村建設(shè)動員大會、二屆五次全會等幾次大會，均做到了行動快、考慮全、服務(wù)細(xì)、效果好，獲得與會人員的好評；在接待中我們堅持規(guī)范細(xì)致、熱情周到，大事不誤、小事不漏。大到整個接待行程的把握，小到一條板凳一個名字的擺放都反復(fù)掂量，力爭不出任何紕漏，同時，在著裝、言談和舉止方面力求莊重大方、熱情文雅，樹立了良好的接待形象。半年來，我們共承辦了省委書記xxx、省委辦公廳助理巡視員xxx、省林業(yè)廳廳長xxx及市長xxx、副書記xxx等領(lǐng)導(dǎo)來赫山考察調(diào)研的接待活動。由于我們認(rèn)真細(xì)致地做好了接待前準(zhǔn)備，熱情周到地做好了接待中服務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。4月中旬接待xxx書記時，我們精心制作的接待卡得到了省委書記的贊許。
我們結(jié)合辦公室開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的機會，制訂了《學(xué)習(xí)和衛(wèi)生制度》、《上班考勤制度》、《程序化管理制度》、《差錯追究制度》、《車輛管理制度》、《節(jié)假日值班管理制度》和《全辦招商引資獎勵辦法》等等一系列行之有效的制度，規(guī)范了辦公室的日常管理。同時更進(jìn)一步強化了值班品牌效應(yīng)，值班室接發(fā)10xxxx會議通知沒有出現(xiàn)1例差錯。為了杜絕節(jié)假日值班工作不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)默F(xiàn)象，制定了《節(jié)假日值班管理制度》，加大了節(jié)假日值班室管理力度，明確了值班員必須履行掛牌值班制及嚴(yán)格的交*手續(xù)，如出現(xiàn)電話無人接聽的投訴，經(jīng)濟和行政責(zé)任按7：2：1的比例落實到值班人、科室負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)身上，使人人身上有責(zé)任，個個肩上有擔(dān)子，形成工作合力，激發(fā)工作動力，共同履行好節(jié)假日值班職責(zé)。這些制度的實施為辦公室日常工作規(guī)范高效運轉(zhuǎn)提供了有力的保障。同時我們加強了區(qū)委、區(qū)委辦公室、區(qū)委書記印章的管理和使用，加大了衛(wèi)生、綠化、水電等工作的管理力度，認(rèn)真做好了辦公物品的采購、管理及車輛、辦公設(shè)備的維修工作，為全辦人員營造了一種窗明幾凈、秩序井然的舒適環(huán)境。
要適應(yīng)新形勢下開展好工作的需求，就要不斷學(xué)習(xí)。這樣才能提高綜合素質(zhì)，提升服務(wù)水平。我們一方面注重了學(xué)習(xí)的多樣性。黨的基本理論、區(qū)委的重大政策、辦公基本技能、公文基本知識都成為我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容；另一方面注重了學(xué)習(xí)的實效性。俗話說：“文以輔政，政以文彰”。要做好新形勢下的秘書工作，光能說不能寫的秘書是不可能做好服務(wù)工作的。繁忙的工作之余我們不斷“充電”，勤學(xué)習(xí)勤練筆，以便盡快成為精通業(yè)務(wù)的“多面手”。
這半年來，盡管全組同志恪盡職守，盡心盡責(zé)。但由于秘書工作的復(fù)雜性，多樣性，不可避免地存在以下問題：
秘書組做為一個溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外的重要崗位，具備良好的協(xié)調(diào)能力將有利于工作的順利開展。今后我們將加強與*辦、政府辦、政協(xié)辦的聯(lián)系，加強與上下級部門的聯(lián)系，更好地做好上傳下達(dá)工作。
不能及時了解領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)需求，不能全盤掌握全區(qū)大事要事，無法為領(lǐng)導(dǎo)提供有針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這就需要我們勤于思考，善于觀察，增強工作的主動性、超前性和實效性，不僅將日常服務(wù)工作做得準(zhǔn)確到位，更要在提高問題的預(yù)見判斷能力上下功夫，察領(lǐng)導(dǎo)之未察，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，努力將服務(wù)工作提高一個層次。
在服務(wù)工作中不敢想，想了也不敢做，缺乏創(chuàng)新勇氣，不敢擺脫舊條條、舊框框的*。
下半年重點工作安排：