報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區工作情況、做法、經驗以及問題的報告,那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢?下面是小編帶來的優秀報告范文,希望大家能夠喜歡!
珠寶銷售市場調查報告篇一
近年銀飾品、流行飾品異軍突起,銷售量上升。白銀市場放開后,銀制品及銀飾消費成為新熱點,用銀量急劇上升,20xx年已達500噸。(中國白銀年產量4300多噸,位居世界第四,出口達2891噸。)而且,市場潛力依然較大。特別是今年以來各地黃金白銀瘋狂漲價,創下自1981年以來的價,截止20xx年5月11日,白銀現貨價報每盎司報14.60美元。與此同時中國銀飾品市場較往年上升勢頭較快。這與中國近年來飛速增長的經濟和人民生活水平的提升有關。從《20xx上半年度飾品市場運行狀況報告.〈加盟連鎖〉》一章可以看出:“連鎖加盟一改往日的10元店風格,逐漸趨于50--100元的中高檔精品飾品店?!痹谶@里所謂的精品飾品店說白了,是銀飾品居多。相對來說,銀飾品價格便宜,銀的原材料也很便宜,只有2元/克,為一般人所能接受。同時銀飾本身的可塑性很強,造型變幻多樣,所以流行也是一種必然。從而更加多樣化。況且近年來人們對飾物的要求也是越來越高。
國家標準規定990銀、925銀、800銀都可以用來做銀首飾。現在說的銀飾一般都是925銀。925銀首飾是含量為92.5%的純銀再加入7.5%的合金,加入合金為的是讓銀的光澤、亮度和硬度都有所改善。自從1851年蒂芬妮推出第一套含銀量為92.5%的銀飾品后,925銀便開始流行,所以目前都以925作為鑒定是否為純銀的標準。925銀首飾經過拋光后呈現出極漂亮的金屬光澤,而且也具有了一定的硬度,能夠鑲嵌寶石,做成中高檔首飾。此外,還有黑銀、藏銀、彩銀、泰銀、苗銀、納西族銀等品種。
目前而言,國內生產銀飾品的廠家主要集中于廣東省境內特別是深圳市。在義烏福田財富珠寶大廈我們看到的銀飾品生產廠家有:雅莊、麗珠、思源、名蘭、華泰等。除此之外在國內還有銀時代和老銀匠。其設計沿襲傳統又加進現代流行元素。
國內銀飾品銷售主要存在于商場超市的專柜里面但又跟珠寶有所區別,跟一般飾品相近也就是說銀飾是介于珠寶和飾品之間的。當然國內也有這樣的一些銀飾專賣店但相對各地的飾品連鎖加盟店來說還是處于起步階段摸索階段,同時只做單一的銀飾專賣店很難賺到錢,只能在做的過程中以銀飾為主兼顧其他。同時,網上零售情況比現實里看似繁華,但像首飾這類商品,人們更傾向于相信正規、專業的商店。同時網絡存在誠信缺陷,所以一般如果不是同城交易,生意并不比現實里好很多。需要注意的是,網上銀店大部分以做批發為主,批發生意相當火爆。
銀飾的消費以30歲以下的時尚年輕一族為主要消費對象,如大中專學生、剛參加工作不久的愛美女性,因為銀飾單價便宜,消費起來比較輕松,年輕一族能承受這個價格。中年人消費一般為珠寶類產品。而且我們發現年輕一族很多時候的消費習慣是將銀飾作為一次性消費用品,只是圖個新鮮。同時,銀飾相對于其它飾品而言比較安全。其它的合金多多少少會對人體造成傷害,特別是像耳環這類跟皮膚直接接觸甚至穿透皮膚的飾品,對人體的影響是相當大的。因為銀或者是金的金屬屬性相對穩定,不容易跟空氣中的物質或者是人體皮膚的分泌物起反應。還有銀飾的特有特點就是比較質樸,既不會顯得奢華也不會顯得俗氣,人人適合佩帶。在銀飾的消費區域上,我們發現大城市比小城市走的快,南方比北方消費快,城市比農村快,越是時尚的城市銀飾品走的越快。
銀飾品公認的知名品牌有蒂梵尼、路易。蒂梵尼創辦于1837年9月,1851年,蒂梵尼推出設計精美的銀器,引起廣泛關注。此后,它率先使用925銀,這在后來成為了美國銀制品的標準。路易一直被公認為流行的先行者……相對來說他們的產品價格昂貴,對一般的消費者來說只能望洋興嘆。何況他們都是國外的品牌。國內的都是一些小的連鎖加盟公司以帖牌方式與生產廠家合作而成的,而且跟一般的飾品捆綁銷售,國內做的較知名的有:愛得康、v6、金得利等,其中前兩家集中于深圳,只有金得利在福建,也就是說在義烏僅華銀一家還稱不上生產廠家。上面三家由于他們都是在生產合金的同時生產銀飾,故稱不上真正的銀飾品品牌。銀時代和老銀匠是屬于本土比較知名的品牌。銀時代始創于1994年,公司總部設在東方之珠--中國香港。銀時代主營925純銀飾品,兼營水晶、彩貝、翡翠、瑪瑙、琥珀、鋯石等鑲嵌系列銀飾品。目前在全國已有七十余家品牌專賣店,其采用境外加工,國內oem生產。老銀匠總部位于北京,有著自己的設計中心和生產中心,屬于完全本土化的銀飾品品牌。其他的像深圳市境內的生產廠家大部分之偏據華南一隅,在國內無大動作。
由于銀飾品市場缺乏相應的品牌運作,顧客在購買銀飾品時顧忌頗大,主要在于對銀飾品鑒別的不熟悉。由此部分廠家也以次充好造成銀飾品市場混亂,而且質量隱患嚴重存在。質量上無法保障。
應該說銀飾品的加盟是受了網上銀飾批發火爆的刺激。像1925銀飾品批發網、讓利銀飾品批發網、凱凱銀飾品批發網、百代銀飾批發網等生意都相當火爆,同時他們在做批發的時候還進一步誠招自己的其他城市代理商,逐步向現實的加盟連鎖靠攏,這條路的好處在于節省了運營成本。當然也有直接做加盟的,像“天使翼”銀飾加盟等,跟傳統運作模式一樣,運用強力廣告轟炸,市場宣傳推廣等方式直接招自己的代理商,相比前者來說運營成本稍高。還有一種就是既有工廠也做連鎖的,如老銀匠和銀時代。
如果說飾品已經是成熟的,那么銀飾品才剛剛起步,無論是生產還是銷售,但又具有“天時”優勢。近年來國內飾品消費熱潮一浪高過一浪,特別是從20xx年下半年國內市場開始火爆,很多廠商參與其中,而銀飾相對其他飾品來說更為一般人所接受。
綜上所述,我們可以看出與黃金、鉑金、k金飾品相比,銀飾品成本低,價格廉,已成為大眾時尚飾品,無論是消費速度還是消費頻率都很快,已經接近快速消費品。一方面,隨著時尚服飾的變化萬千,銀飾品追逐時尚、崇尚個性的造型使其成為人們不可或缺的妝飾品。另一方面,年輕一族的消費能力有限,銀飾品價格低廉,可以常換常新。據了解,銀飾品在美國和歐洲等成熟的消費市場增速很快,中國人口眾多,近年來經濟發展迅速,相信銀飾品將成為下一個市場熱點。
珠寶銷售市場調查報告篇二
羅湖商業圈
南山區
華強北商業圈
重點商廈:東門的茂業百貨、太陽廣場、天虹商場
羅湖的金光華百貨、萬象城、西武百貨
南山區的海雅百貨
方法:此次調查歷時4天,分別對每個商業集中地區進行實地走訪調查,并有針對性的對個別商場及商場中的珠寶專店或專柜進行了解。
目的:評估深圳商圈狀況,評估商場檔次規模,了解消費人群的消費水平;
了解珠寶零售環節,評估各商圈或商場珠寶專店或專柜銷售情況,調查珠寶銷售價格。
正文:
概況:四通八達的交通,五花八門的商業,形形色色的文化,構成東門的景致。東門商業步行街區,以人民北路和解放中路為軸線,以太陽廣場到東門茂業百貨為最核心地段,總占地面積17.6萬平方米,建筑面積65萬平方米,其中商業經營面積約50萬平方米,28棟現代化大型商廈分布在15條主要街道上。主要的大型百貨,如大江南、茂業百貨、天虹商場、友誼城、太陽廣場、金世界百貨、深圳百貨廣場等;主要的服裝市場,如白馬時裝城、大世界服裝、銅鑼灣時裝廣場等。據統計,每天30萬至50萬的人流量,年銷售額達50億元,商鋪租金明顯高于其他地域。
東門的茂業百貨、太陽廣場、天虹商場是我們調查的重點,概述如下:
商場的簡單對比表:
茂業百貨
太陽廣場
天虹商場
人流量
大
大
少
商場裝修
改進中
格調高雅
一般
珠寶銷售區
位于在2層,只有一家珠寶店—潤金店
茂業百貨,1、2層面臨整修改進中;3層整修完畢,格調比以前精致高雅,正使商場的檔次逐步提高。裝修中的茂業百貨并沒有失去自己的人氣優勢,利用整修期間,大打打折促銷的牌,使原本凌亂的裝修工作伴著誘惑的折扣,使綿長的人流繼續源源不斷。
太陽廣場,從裝飾格局高雅到客源流量的集中,繼續發揮著其地利人和的優勢。
天虹商場,裝修不遜的天虹商場,與前兩者相比之,人氣少了許多,除了1層的超市人流量可觀外,2-6層的顧客很少。同屬于東門商業圈的三家商場,在人氣上存在著天壤之別。
單方面原因分析:東門茂業百貨的優勢在于,東門站位于百貨門前,有至少13路公交大巴經過本站;而太陽廣場的優勢是位于中心地帶,加之豪雅的裝修;但是天虹商場則是相對偏離的位置,為其帶來諸多不便。當然決定一個商場的成敗優劣的因素遠不止這些,在此,只提到一些表面現象的淺顯分析。
茂業百貨的幾家珠寶店或柜除六福、周生生、周大福、tsl等店外,像三鑫、君安等幾家鉆石飾品打3—5折的低折扣,其鉆石的顏色,凈度級別都很低,一般為低于j,si或si以下,鉆石重量一般在10或11分以下,且其為鉆石出具的證書并不具有一定的權威性。像三鑫的營業員在向我推薦3折出售的低級別鉆石戒指時,沒有與我提及鉆石的優劣評判標準。像周生生、周大福、tsl等店都在努力打造自己的品牌,沒有與其他的小的品牌形成混戰,從另一個側面保證了珠寶市場的相對穩定。其中周大福推出的三件套k金鑲心形鉆石款式比較獨特,心的形狀是用三個圓形鉆石的組合而成。
:周大福的同一個款式的貨品在不同地區價格不同。周大福的一款k金鑲5顆紅寶石吊墜,在南山海雅銷售價格是3100元,在其他地方入東門銷售價格為3600元。(注:吊墜款式,金重,寶石重均一致,紅寶石質量優劣無法評價得知,因此價格的差異還有待商榷)
首飾,例如吊墜等彩色寶石系列,也有為數不多的幾件鉆石飾品。如此的空間都被利用,可見其商場銷售業績的可觀。
天虹商場只有一家比較正規的珠寶品牌—潤金店,位于2樓,占有相對較大的面積。
太陽廣場也可以說是東門商圈的一大亮點。其地點位于東門步行街的中心地帶,周圍是各色的惹人眼球的店鋪、芬香撲鼻的小吃,伴之熙熙攘攘的人流,變構成了東門的特色景觀。位于如此的優勢位置,加之典雅的裝修,人性化的商場設計(指太陽廣場的一層設有許多通向四面八方的門,可以另顧客隨意的穿行其間,為商場帶來足夠的人氣),使太陽廣場也人氣非凡。
如果想要研究商圈的顧客流動趨向,東門可謂首選之地。我在上個周末,7月16日的時候再次拜訪這里,主要是看尋一下上次來東門時沒有找到的海雅商場。海雅商場距茂業百貨將近100多米遠,中間相隔一個小型商場與兩條街道,步行到海雅商場需要經過一個人行天橋。茂業百貨的正門是公交大巴的停靠站,而海雅商場無。僅此以上,卻造成了人流量的巨大差異。茂業百貨門庭若市,海雅商場門可羅雀,毫不夸張。與茂業百貨相距不到100米的天虹商場地理位置相對要好于海雅商場,但是其人氣與茂業、太陽相比還是遜色許多。
概況:羅湖的金光華百貨、萬象城與福田的西武百貨三家商場分別位于三個不同的區域,前兩者相對距離較近。三家商場所鎖定目標消費群應該為深圳的中產階級,從香港來深圳的消費者及中國大陸途徑深圳到香港的游客,因此商場定位都比較高,其完全占領了深圳中高端市場,創立了一種全新體驗式消費模式。
商場的簡單對比表:
金光華百貨
萬象城
西武百貨
人流量
相對最少
相對最多
居中
珠寶銷售區
位于地下1層,有周大福、金至尊、美國查理絢麗、君安、多翠等
位于1層,主要有
ferti jewelry,bijoli, 明豐鉆飾等
卡蒂亞
金光華廣場,營業面積達12萬平方米,聚集了多種零售業態:時尚百貨、超市、國際品牌名店、美食名店、電玩世界、電影院、美容美發、健身娛樂、金融機構,設地上7層,地下3層,自有標準停車位500個,聯動停車位1200余個。廣場內高貴典雅的裝修,別具一格的空間及裝飾設計符合了商場的消費群定位。由于相對較高的商場定位,人流量便相對很小。
金光華廣場只有有周大福、金至尊、美國查理絢麗、君安、多翠幾家珠寶店,其中珠寶區有一個島的面積(約4節柜臺)閑置。金光華的網絡主頁所登記的珠寶店鋪中的潤金店、四千金店,在商場里已經不存在了,隨之替代的可能是“多翠”這樣一個銷售為主的珠寶品牌。在金光華珠寶區附近休息的空隙間,見到君安珠寶有一筆成交(具體貨品不詳),顧客為兩名中年女士,從選款到購買沒有花費多少時間,有較強消費實力,購買珠寶產品比較從容。進駐金光華的珠寶品牌,從產品店面設計到產品擺設,沒有充分體現出與其品牌在其它的不同地域或中低檔商場中的不同,體現出目前珠寶品牌消費大眾化。
萬象城是華潤中心的購物娛樂中心,建筑面積18.8萬平方米,是目前深圳最大、華南最好,中國最具示范效應變的超大型室內購物中心。它擁有六層商用樓面,近300個大小不一,功能不同的獨立店鋪,以及1000多個停車位,集零售、餐飲、娛樂、休閑、文化、康體等諸多功能為一身,包羅萬象、應有盡有,其中有12廳的嘉禾影城,東南亞最大的真冰溜冰場,reel百貨等主力店。reel百貨也是珠寶品牌的集中地,像ferti jewelry,bijoli, 明豐鉆飾等幾家珠寶專柜,我們都做了相對仔細的了解。產品價格方面沒有太大差異,營業員的服務水平也是不用多言,款式設計倒是有些獨特,我們留下了bijoli的比較有風格的款式設計的宣傳冊以供參考。
西武百貨又可以成為深圳高檔消費商場的代名詞,我們此次訪問的西武位于福田區中信城市廣場,主體營業面積一至三層共14000多平方米。比較有名氣的珠寶店為cartier 卡地亞,施華洛斯奇水晶店,其他還有的就是一些珠寶飾品店。
概況:南山區的海雅百貨位于南山商業文化中心區,營業面積逾三萬多平方米,上下共八層。一樓為精品彩妝館,主要經營鞋類,珠寶區也在此層。負一樓是生活超市。與福田和羅湖相比,南山區的地理位置相對偏遠。南山海雅百貨附近除一個大型超市-沃爾馬外,沒有其他大型的商鋪,周圍環境以小高層的居民區為主。由于居住環境的一般為新建的大型花園式高層建筑,因此居民大多應該屬于深圳市的中產階級,存在較強的購買力。我們調查的時間段屬于正常工作日,因此商場與街區的相對人員流動較少。
海雅百貨的珠寶店主要有周大福、六福、金大福與鉆業等。
概況:華強北經濟地域優勢與經濟發展速度不言而喻。最新的政府部門統計數據,華強北已經達到年銷售額280億元,每天人流量50萬人次的記錄。“華強北”已經成為一個商業品牌,如何充分合理運用這個優勢資源發展我們的珠寶品牌形象,是一個應該很花時間值得我們考慮的問題。隨著華強北商業容量的不斷膨脹,華強北商圈集結于一條華強北路的格局也將必然被打破。
茂業百貨與曼哈商業城是華強北的兩家大型商場,經營面積分別為4萬平方米與1萬平方米。兩個商場隔街相對,但是銷售狀況卻大為不同。茂業百貨一樓主要經營化裝品、珠寶和鞋類。在我調查的當天,茂業的鞋類區正在進行打折促銷活動,使一樓賣場人生鼎沸,收款處排起了隊伍,每處均排有七人以上。曼哈商場的情況正恰恰相反。
珠寶銷售市場調查報告篇三
今年的銷售工作到今天就結束了,明天開始的就是新一年的工作了??偨Y了一下自己今年的銷售成績,還是有可圈可點的地方的,很不錯的完成了自己今年的銷售任務。很快自己就要為了完成新一年的銷售任務而努力了,在此之前我覺得自己是很有必要為自己今年的工作做一個總結的,這樣才能夠知道自己在這一年中的具體的表現,也為自己新的一年做一個計劃,按照計劃去安排好自己的時間,讓自己能夠在新的一年中有更大的進步。
一、工作情況
今年自己一共是銷售了x元的珠寶的,珠寶并不是必需品銷售起來還是要有一定的難度的,但是只要是進入到我們店鋪當中的顧客都是有購買的需求的,自己只要能夠說動這些顧客購買我們的產品,想要達到公司制定的銷售額還是比較的簡單的。在顧客進店之后的第一件事就是要問她的需求,根據需求去推薦合適的產品。在此之前自己要首先了解店里所有的商品的特點,才能夠更好的去跟顧客介紹,所以一個好的銷售是不僅需要有技巧同時也要認真的對待自己的工作的,想要有一個好的銷售成績是要付出很多的時間和精力的。
自己今年是非常認真的在工作的,在沒有顧客的時候我就會拿著產品介紹書冊去記所有的珠寶的一些特點、構成等,利用好閑暇的時間。因為珠寶并不是生活中必須要用到的,所以顧客并不是很多的,大部分的顧客都是想購買一兩件首飾或者是結婚時用的,這也說明自己更應該要抓住機會去推銷產品,一旦達成了訂單都是比較大的單子。但這也提高了對我們銷售的要求,不能一味的為了提高自己的銷售額去介紹不適合的商品,而是要根據顧客的需求介紹,這樣才能夠更好更容易的推銷商品。
二、工作計劃
新的一年的銷售工作馬上就要開始了,自己也不能只滿足于現在的成績,還有提高的空間的話是應該要去努力的。我在新的一年想要多學習一些銷售的技巧和話術,也要保持好自己在空閑時間去記珠寶介紹的好習慣,在新的一年繼續的去提高自己的銷售金額。同時也要多去看一些銷售方面的書籍,學習其它人的銷售經驗。
我希望自己在新的一年當中能夠有更多的進步,我也會努力的為了自己能夠有更好的成績而奮斗,我一定會保持著自己對這份職業的熱情,做好自己的工作。
珠寶銷售市場調查報告篇四
為進一步掌握春節過后長泰卷煙市場情況,保證卷煙銷售工作穩步上升,根據工作安排,福建長泰煙草公司于3月6日-8日對長泰轄區的卷煙市場狀況進行調研,以便今后更好地為客戶提供服務,滿足零售客戶需求。以下是調研的具體情況:
(一)調查時間:為期三天:3月6日--8日。
(二)調查方式:采取抽樣調查的方式進行,通過客戶經理與零售客戶進行深入交談、盤查客戶庫存量及詢問消費者等進行收集各項信息。
(三)調查對象:2月份銷售下降的客戶,共75戶,各片區15戶,要求含概各星級客戶。根據各片區實際情況,最終調查2星客戶2戶,3星20戶,4星37戶,5星16戶。
(四)調查內容:主要有收集近段卷煙市場情況、了解零售客戶的銷售情況和庫存情況、貨源滿足情況、零售客戶銷量下降原因等,便于客服中心采取有效措施,穩定節后卷煙銷售。
經過為期三天對75戶銷售下降客戶的調查了解,影響到他們銷量主要是:
(一)從客戶庫存情況分析:通過對三天的市場調查所到的數據及客戶的實際銷售情況來看,節后卷煙市場庫存表現為省產一二類卷煙、省外三四類卷煙庫存量較多,部分省外卷煙品牌如紅金龍、紅旗渠等出現滯銷。在75戶走訪調查過程中,有53戶客戶仍有不同程度的庫存,其平均庫存量高于日常的卷煙庫存量1-1.5倍,主要庫存是省產一、二類狼及省外三四類卷煙如紅金龍、紅旗渠、紅山茶、嬌子等等。
(二)從當前卷煙價格行情分析:受公司貨源投放策略的影響,省外貨源價格出現下滑,如中華系列的卷煙,由于節后公司貨源加大投放量,加之禮品煙市場回流,導致該品牌價格急劇下滑。另外,據客戶反映省產狼系列除古田狼外大部分品牌,出現倒掛價,嚴重影響卷煙價格以及擾亂卷煙銷售市場秩序。
(三)從亂渠道卷煙情況分析:節后期間卷煙市場高檔煙市場有所回落,但中低檔煙仍較為活躍,調查中,在與客戶的交流中了解到轄區市場有部分亂渠道卷煙流入,且各檔次都有,如省外廣東紅雙喜、專供中華、專供小熊貓、阿詩瑪;省內沉香獅、富健獅、古田狼、豪情狼等品牌,其中省外的阿詩瑪鋪貨面較廣,對同價位品牌銷售影響較大。
(一)2月份長泰卷煙銷售情況表
珠寶銷售市場調查報告篇五
一.發展現狀:
自改革開放以來,隨著我國經濟的蓬勃發展,我國成為了世界上最大的輕工業生產和加工基地之一,也成為世界上最大的消費市場之一。而珠寶首飾作為大眾美化自身、追求物質文明的形式,早已步入尋常百姓家,有著巨大的消費市場。作為一種高級的藝術品,珠寶首飾很大部分的價值反映在其藝術設計上。在珠寶首飾設計中,設計師將個人的情感融入作品,使得材料、工藝與藝術三者高度地和諧統一,而將珠寶具體形象化的過程即是珠寶首飾的藝術設計。珠寶首飾設計作為一門新興的學科,在我國工藝美術史上有著輝煌的歷史。隨著歷史的變遷,時代的進步,珠寶首飾設計也不斷改變著風格,不斷地從外來文化和其他姊妹藝術中吸收營養而發展。近代中國的經濟落后,曾使得首飾設計藝術停滯不前。隨著經濟一體化、市場全球化的到來,信息的大爆炸使得首飾設計的風格呈現多元化的趨勢。我國首飾設計又迎來了繁榮時期,但是,由于我國現代首飾設計起步較晚,所以存在著許多不盡人意的地方,相比其他藝術設計行業還處于起步階段。
二.種類
目前,中國市場上的珠寶首飾可以分為金屬類首飾、珠寶玉石類首飾和其他類首飾。
金屬類:以各種金屬材料制成的首飾,其又分為:
貴金屬首飾:以貴金屬,即黃金、鉑金和銀等制成的首飾。常見的有鉑金首飾,黃金首飾、白銀首飾和合金(k金)首飾。
普通金屬首飾:以普通金屬材料制成的首飾,與貴金屬首飾相比,價廉物美。常見的有銅首飾、鋁首飾等。
受到廣大消費者的喜愛
薄層類首飾:指將貴金屬材料通過一定的方法,牢固地附在其他材料表面上而制成的一類首飾,包括鍍金、包金、鍛壓金首飾。
珠寶玉石類:將珠寶玉石通過磨制、雕塑、鑲嵌和粘串等工藝而成的裝飾品。這類首飾由于美觀、大方等特點而越來越受到人們的喜愛。常見的有鉆石、紅寶石、藍寶石、水晶、翡翠、珍珠、琥珀、黃玉等。
其他首飾:利用除金屬和珠寶玉石以外的材料制成的首飾。包括陶瓷、木料、線類、皮類、象牙等。
鉑金首飾(圖1):據國際鉑金協會的最新統計,20__年在傳統銷售旺季春節和情人節期間,鉑金首飾的銷售額同比去年增長了23.4%。20__年該協會的市場調查亦顯示鉑金首飾為大部分中國消費者所喜愛。針對婚慶市場的調查發現在中國婚慶首飾市場中,消費者購買最多的是鉑金。
圖1
三.款式
目前在中國消費市場最流行和最受歡迎的飾品款式如下:
(i)有色寶石:橘紅色系的錳鋁榴石吸引著買家的目光,而綠松石仍然大受歡迎,還有其他不透明的寶石,像玉髓、珊瑚(圖2)和翡翠等也備受青睞。但在中國尚沒有一種特定的顏色成為主導色。
(ii)珍珠(圖3):由粉紅色、桃紅色和乳白色搭配的混色珍珠串頗受歡迎,而金色的珠串則非常搶眼。黑色與銀白色的珍珠用鉑金鑲嵌的首飾要比其他珍珠串首飾更受青睞。大粒的南洋珠鑲嵌在18k黃金上更是引人注目。
(iii)鉆石:流行的主打款式為波浪造型的項鏈,以及源于蜘蛛網靈感而設計的款式,有格子造型的項鏈和手鏈,單粒鑲嵌的首飾以及方型的鉆石依舊流行。各種造型的含三粒寶石的紀念戒指、重量在1.5克拉,切工完美的橢圓型、祖母綠型以及圓型的鉆石比較受歡迎。
(iv)貴金屬:不論鉑金還是黃金,占主流的是那些表面經深度光處理過的首飾,含有建筑風和自由風格的抽象圖樣的款式依舊受歡迎。而含金量高的首飾如18k或者22k的市場走勢更為強勁。今年,玫瑰紅色的黃金首飾的銷量仍然看漲。由相互交織的橢圓或者方塊所組成的手鏈及項鏈很受歡迎。黃金依然具有一席之地,而鉑金則走勢強勁。鈦與黃金的合金,或者與鉑金的合金也行情看漲。白領麗人更鐘情鉑金飾品。
圖
2圖3
四.行情
據調查,在所有珠寶飾品銷售額中,白金及鉆飾的銷售額占到35-50%,而白金鑲嵌鉆石的首飾更是備受歡迎。白金鑲鉆的消費群體主要包括較富裕的消費者,部份對鉆飾的品質要求也頗高,價格往往在萬元以上。另外是結婚的消費群體,據調查,約30%的青年購買鉆戒作婚戒,款式多以傳統的六爪皇冠為主,價格一般在5,000元以上。
白、黃、淡藍、粉紅;翡翠有綠、紅、紫、黃、灰、黑等多種顏色。
內地大城市,如北京、上海和廣州等,傳統和較新潮的首飾均有市場。由于這些城市有不少外省工人,當他們休假回鄉時,多喜歡選購一些較傳統的金飾。另一方面,市內的年輕白領一族的消費力較強。價格檔次方面,鉆飾以30-50分為主,一般平均消費在2,000元人民幣左右最多,3至4千元的也不少。
除了女士喜愛鉆飾外,近年內地男士佩戴鉆石首飾亦已成為一種時尚。國內流行的男性鉆飾主要是線條簡單大方,圖案多為帶有硬性條紋或菱形抽象立體圖形。品種方面以戒指為主,并開始發展至袖口、胸針、領帶夾、皮帶扣等系列。
二百元便能買到。白銀飾品主要作為潮流產品,因此款式設計就特別講究。
圖4
五,市場
婚慶市場:未來幾年,將作為首飾市場的主要推動力存在。我國每年約有1000萬對新人結婚,婚慶消費總額達2500億元。特別是人口出生率高的八十年代中后期出生的人群將于20__至20__年左右進入婚齡,在結婚人群保持穩定的基礎上,目前婚慶消費總額還在不斷增長。作為婚慶產業中一個重要組成部分,婚慶珠寶首飾消費會給珠寶首飾市場帶來新的熱點。
男性市場:在商家大力爭奪傳統女性市場的同時,男性首飾市場正方興未艾。國內男性群體對珠寶首飾類產品的消費興趣,大多源于對鉆石的認識。戴比爾斯的調查報告顯示,在30-44歲的中國男士中,有67%的男士希望擁有鉆石。另一項調查顯示目前男士首飾的主流品種以方鉆和鉑金素圈戒指為代表。與不斷增長的需求相比,國內男性珠寶首飾市場卻發展緩慢。針對這種情況,企業可以從產品設計、產品的文化內涵、產品終端行銷方式和廣告宣傳方面進行挖掘和創新,以開拓市場。
兒童市場:從中國傳統習俗看,自古就有給小孩佩戴長命鎖、手鐲、項圈的風俗以表達長輩對后代健康、平安成長的期盼?,F在在珠寶首飾消費中,兒童首飾也占據了一定份額。這些首飾材質上主要是金、銀、玉石,設計上不再局限于傳統風格,而增添了時尚、卡通的元素。
20__年公布的一份《20__中國黃金珠寶行業消費大型調查結果》對中國內地市場首飾消費情況進行了估計。首先,調查顯示年齡對首飾需求會造成影響。購買首飾的人群年齡主要集中在25歲以上,45歲以下。從整體看,消費者大多在一年內購買的首飾數量少于4件。在首飾價格方面,資料顯示49%的消費者購買首飾的預算低于3000元,32%的消費者預算在3000-5000元之間,而擁有首飾的價格在5000元以下的消費者占92.6%。消費者中擁有黃金首飾的達50.1%,鉑金46%,翡翠32.6%,鉆石31.6%。其中鉆石首飾擁有比例相較20__年的20.1%大幅提高,而翡翠在此次調查中也具有很高的擁有量,體現出近年翡翠熱銷的趨勢。
六.面臨的問題
從購買鉑首飾品種的選擇取向來看,市場消費存在變數。有關專家認為,今后一個時期我國黃金珠寶首飾市場的消費增長主要靠婚慶、鉆飾消費和境外來華游客消費等三個需求來拉動。項鏈的需求與戒指,尤其是婚戒比較,購買動力趨弱。如果商品價格上漲過快、過高,消費者很容易轉向其他首飾品種,如白金首飾或k金首飾;尤其世界黃金協會推動的k金戰役將推動k金首飾在年輕一族中與鉑首飾競爭。
然而,我國珠寶首飾飾品業與發達國家相比還有很大差距,我國黃金珠寶首飾飾品企業多系中小企業,缺乏綜合實力強、生產條件好、品牌知名度高、市場份額大的大企業或企業集團,這些珠寶飾品小企業專業人員技術素質不高,生產設備落后,市場信息不靈,設計力量薄弱,缺乏競爭力。特別是入世后,我國政府承諾將珠寶業作為首批對外開放的行業,把尚不成熟的國內珠寶飾品業與國際上經驗豐富的老牌強手站在同一起跑線上參與競爭。在這個考驗面前,越來越多的國內珠寶首飾飾品企業意識到,只有發展企業文化,樹立企業品牌,才是企業得以生存和發展的唯一出路。企業管理者也正在將推行品牌戰略,加快產品優化升級作為提高綜合競爭力的突破口之一。
從營銷方式來講,由于飾品行業在我國尚處發展階段,一部分仍采用傳統的、落后的營銷方式。產品經過幾道環節后才最后到達終端顧客手中。這種經營方式的弊端是:商品流通周期長,層層加價使商品價格居高不下,零售店利潤小;產品雷同、缺乏個性、價格混亂,市場缺乏規范的管理和服務。按產業結構來講,以香港、日本、中國臺灣和韓國生產的高檔飾品仍占據了內地部分大型商場,昂貴的價格使不少顧客望而卻步。而一些大型企業(主要是外商投資企業)生產的高、中檔產品主要以出口為主。充斥國內市場的產品多數是一些小型企業的低檔產品,價格低,但質量較差,使人們對飾品的品質和信譽產生懷疑。
近年來,由于現在顧客對品牌意識、質量意識越來越強,對有質量保證和服務保障的品牌商品信任度提高。品牌專營連鎖以自己規?;洜I的優勢形成了新的商業布局。但品牌經營在我國很少有企業能夠提供品牌支持,零售店對季節性、流行趨勢的把握和預測缺乏經驗,缺乏應對措施。如何進一步開發持續經營的潛力,需要我們進行探索性和開拓性研究。
七、地大珠寶的優勢
首先珠寶市場又臨東湖之濱,是武漢市乃至整個華中地區重要的旅游景點,外地游客每年有24萬人次,對于市場不僅人流量得到保證而且對市場的推廣也能起到積極的作用。
其次市場又靠近“光谷世界城”。它是武昌純步行街,更創造了多項武漢乃至全球之最。以文化為中心的武昌,聚集了30多所高校,常住人口達320萬人。位于此的“武漢?中國光谷”是我國重要的自主創新平臺和世界知名、國內一流的科技園區。光谷片區10余個大、中型住宅小區有居民30萬,四大產業園區的高科技企業近百家。前日光谷又被譽為國家級高新技術產業園。這樣就會有大量優秀人才駐足武漢光谷,對光谷商圈經濟的發展將會是一個巨大的推動。
前日中國地質大學又積極響應武漢市政府的號召,以珠寶學院為中心打造珠寶一條街的構想。
以上為珠寶市場發展的有利因素,那么不利因素也是存在的,首先武昌不是武漢的商業中心,離金融中心較遠,高端客戶群體大部分聚集在漢口離此地較遠,周邊的基礎配套設施建設的還不夠完善,地鐵尚未開通,對此地的交通有一定的影響。
但我想這都是暫時的,在未來的幾年內,經過我們的共同努力,我想前景是美好的。
八、總結與建議
盡管目前珠寶首飾業對國民經濟的貢獻相對較低,但從發展趨勢來看,珠寶首飾業一定會有非常大的發展前景。簡單測算一下就能夠知道這一市場容量有多大:我國居民儲蓄已達10萬億元,其中,只要在50o-10%的儲蓄用于珠寶消費或投資,就能產生一個近萬億元的消費市場!有專家預測,未來10年內,我國將成為世界上最具競爭力的珠寶生產和加工中心之一,并將成為世界上最大的珠寶消費市場(欣聞,20__)。業內人士預計,珠寶首飾將成為中國老百姓繼住房、汽車后的第三大消費品。
但是,由于珠寶首飾業的特殊性,這一消費品的市場結構、企業行為和市場績效等幾個方面仍然存在諸多缺陷,如果不能在繼續發展壯大的過程中有效地予以改進,將會對整個產業的可持續發展和產業整體競爭力的提升造成不利的影響。
費者識別,所以品牌的附加值不能為利潤增長作更大貢獻。對有實力的珠寶首飾企業而言,當務之急是如何通過造型設計創新和各種營銷手段來打造自己的特色品牌,而這一品牌特色不僅要易于形成獨特性、差異化并易于識別,還要體現本企業的產品品位和某種特有的審美理念。
再次,由于缺乏叫得響的品牌,因此高檔珠寶市場幾乎全部為國外的大公司所占領。由于本論文沒有收集到有關國外公司的詳細資料,所以難以對這一層次的市場競爭狀況進行深入分析。從產品定位和市場定位的角度講,購買力相對有限的中低檔市場固然不能拋棄,但是要把利潤最豐厚的高檔市場全部留給國外公司,這無論如何也是令人難以接受的和極不應該的。目前,國內的珠寶企業集中在中高檔和中低檔市場展開競爭,公司的成長性受到限制,品牌形象的提升也受到一定的約束,因此,國內知名的珠寶企業應該集中力量進行高檔產品的設計和品牌營銷,爭取早日占領購買力最雄厚的高端珠寶市場,形成覆蓋完整的珠寶產業市場體系。
第四,企業競爭手段單一,技術開發和市場開發投入資源太少。傳統的
定購等,提高銷售的效率和服務的速度;在經營管理上,要實現信息化管理,以消費者為中心完善售前、售后各種服務。
最后,由于珠寶首飾業在鑒定和估價等方面的專業性很強,消費者在交易中的談判力量不對等,不法商家經常利用不對稱信息欺詐消費者。此外,某些稍具市場力量的生產廠家容易結成價格聯盟,損害消費者利益。因此,有關管理部門應加強相關政策法規的執行力度,完善技術監督機制,規范珠寶首飾市場,建立正常的價格競爭秩序,維護消費者和合法經營企業的利益,并進一步減少稅負,促成大企業的迅速成長,提升整個產業的競爭力,以提高對國民經濟增長的貢獻和應對來自國外珠寶公司的市場競爭。
珠寶銷售市場調查報告篇六
福建是全國珠寶業起步最早的省份,截止目前,從事珠寶玉石首飾經營活動的人員有近50萬人,他們分布在全國各地,又是全國珠寶業從業人員最多的身份。盡管這樣,福建珠寶加工業很薄弱,福建珠寶商大部分在外地如廣州、深圳、云南、廣西、河南、江蘇等發展珠寶玉石首飾加工業。根據中寶協的統計數據,20xx年全國珠寶玉石首飾銷售總額大約5000億,全國各地的閩籍珠寶商完成了近一半。留在福建本地的珠寶加工業只要是黃金和白銀首飾,如福州以加工黃金首飾為主,代表企業為德誠、依強、義建等,產量僅占全國的20%,莆田以加工白銀首飾為主,大部分是家庭作坊,但產量占到全國的50%。
福建珠寶業主要以銷售活動為主,根據福建省寶玉石協會20xx年的不完全統計,全省上規模的珠寶店或百貨專柜大約3000家,年銷售額大約260億,屬全國珠寶玉石首飾消費的大省。在福建市場上,主要的珠寶品牌來自香港和深圳,如常見的品牌有周大福、周生生、六福、周大生、周六福、中國珠寶、中國黃金、老鳳祥、潮宏基、福輝珠寶、德誠珠寶、華昌珠寶、夢金園、賽菲爾、卓爾珠寶、鴛鴦金樓、金嘉利、六六福等,這些品牌在閩的加盟店總數近1000家,銷售額近200億,約占銷售市場的76%。
一、福建省珠寶行業商品質量總體向好。
這是因為市場里一大部分即76%是品牌加盟店或專柜,其商品質量受到品牌商的約束,也就是說有人管,還有一部分是當地珠寶商自營店,這些店大部分加入了福建寶協并參加行業自律,商品質量接受行業監管,因此也有人管。福建省珠寶玉石首飾商品質量與價格問題最大的是集中在展銷會、旅游(含酒店內工藝品售賣部)商場、電視購物、網絡購物等。
二、市場上珠寶玉石商品標識問題較多。
珠寶玉石名稱怎么標識,有《珠寶玉石 名稱》國家標準,珠寶玉石真假判斷,有《珠寶玉石 鑒定》國家標準,貴金屬首飾標識怎么標,有《首飾 貴金屬純度的規定及命名方法》國家標準(強制),按重量銷售的貴金屬首飾怎么稱重,有《貴金屬飾品質量測量允差的規定》國家標準。部分商家貨品標識還出現“千足金”、“au750”、“純銀”、“足金9999”、“鋯石”、“18k白金”等禁標內容。展銷會、旅游(含酒店內工藝品售賣部)商場、網絡購物、電視購物等銷售珠寶玉石及貴金屬首飾,幾乎不按這些標準。
三、部分商家違法手段普遍轉向價格欺詐。
這是因為一方面商家銷售珠寶玉石,質量違法成本較高,另一方面越來越多的消費者是通過鑒定證書購買珠寶玉石,所以,珠寶玉石首飾市場,商品的內在質量一般沒有問題,符合國家標準。與質量違法相比,商家價格違法成本較低,執法部門取證困難,消費者維權的成本很高,因此,一些商家,甚至新近加入珠寶品牌的加盟店,價格違法現象十分突出。例如,20xx年上半年,福建全省新開60多家品牌加盟店,商品的質量基本上沒有問題,但這些加盟店卻利用品牌商現行的管理漏洞,消費者的信息不對稱,通過使用讓人誤解的價格手段,實施價格欺詐,讓一件普通的18k金首飾,行業零售價按克算才400元左右,實施價格欺詐后,可以賣出1000元的高價,從中獲取高額利潤。好在加盟店有人管,市場上一出現此類違法現象的,協會接到舉報后,一般通過品牌商總部獲得解決。
四、有商家利用鑒定證書抬高品質賣高價。
全國性和地方珠寶玉石檢測機構引用《珠寶玉石 鑒定》國家標準出的珠寶玉石鑒定證書,只是證明天然的礦物成分,準確地說只是說明真假。比例一件百元的翡翠手,與一件數千萬的翡翠手鐲,按《珠寶玉石 鑒定》出證,鑒定結果都是“翡翠”。再如,無論是新疆和田產的透閃石玉,還是俄羅斯產的透閃石玉,按《珠寶玉石 鑒定》出證,鑒定結果都是“和田玉”,再如,無論是福州壽山產的迪開石,還是老撾產的迪開石,按《珠寶玉石 鑒定》出證,鑒定結果都是“壽山石”。利用鑒定證書抬高品質賣高價主要出現在電視購物、商場抽獎賣珠寶、旅游商場、網絡購物、展銷會等。
五、購買高含量足金消費者維權成本高。
自20xx年5月后,即《首飾 貴金屬純度的規定及命名方法》修改單正式實施后,市場禁售千足金、千足銀、千足鉑等純度名稱的貴金屬首飾。但該標準未禁止加工企業生產高含量的貴金屬首飾,即未禁止企業在產品標識上明示含金量:999‰或999.9‰。企業或商家處于競爭的需要,原來的千足金幾乎“升級”為999.9‰,也就是說,沒了“千足金”,來了999.9‰。足金的含金量是大于或等于990‰,明示含金量大于990‰即999.9‰的足金,是企業或商家自己的質量承諾,從目前的情況分析,商家的這種承諾,成本很低,消費者維權的成本即檢測成本卻很高,高到幾乎做不到。
1、珠寶玉石折扣價,特別是低折扣價。
商品的折扣價源自商品的原價,依據國家發改委《禁止價格欺詐行為的規定》,原價是指同類商品本次降價前7天內銷售的最低價格。珠寶玉石不屬于同類物商品,因此促銷的每款首飾都屬于“第一次”,沒有原價之說,原價均屬虛構。如一件“足鉑鉆石鑲嵌戒指”,標簽價5600元,商家宣稱五折銷售,即優惠價至2800元。此標簽價5600元非《禁止價格欺詐行為的規定》中的原價概念。因此,遇到商家折扣促銷珠寶玉石,請謹慎相信,特別是遇到商家低折扣促銷時,請你務必遠離!
2、商場購物抽獎,中獎購買珠寶玉石。
1)每件首飾雖然都配有檢測機構的鑒定證書,甚至是“國”字頭的鑒定證書,顧客以為貨品品質好。實際上,有鑒定證書的珠寶玉石,只是說明是天然的,并不是說明品質好。如一件翡翠手鐲,依照《珠寶玉石 鑒定》國家標準,鑒定證書的結論都是“翡翠”,但如果品質最好的可能是數千萬元,品質差的可能只值幾十元,鑒定證書并沒有體現價值。
2)提供抽獎銷售的“金鑲玉”首飾,其玉的部分都不是原產地新疆和田產的和田玉,全都來自俄羅斯、韓國和我國青海等地區,業內稱俄料、韓料或青海料,而且大部分是“下腳料”(品質很低),價值只有一二十元;其金的部分,雖然是黃金,但都是金箔紙,貼在和田玉上的金箔紙,價值只有幾元錢。此類“金鑲玉”首飾,實際上是價值很低的工藝品。
3)抽獎柜臺內的珠寶玉石首飾,標高價打低折,誤導顧客便宜,引誘購買。福建寶協在市場調查過程中發現,此類抽獎柜臺內的珠寶玉石,標價都高得非常離譜,然后打低折扣銷售。如一件市場價一般為百元的“金鑲玉吊墜”,標價卻是七八千元,然后兩折銷售,售價卻高到一千四五。其標價七八千元,非《禁止價格欺詐行為的規定》中的原價概念,純屬虛構,涉嫌價格欺詐。
3、金價便宜 甚至便宜到首克只要199元。
黃金首飾屬于特殊的商品,這種商品不用擔心壓貨,店家如需回收貨款,只要按上海金交所當日公布價,每克降低兩三毛錢,廠家立即回收,無需每克便宜幾塊錢,還花費勞力促銷,因此,店家便宜賣金,不是善心,而是暗藏貓膩。所以,判斷一家金店,價格是否誠信,就看他們的黃金價格是否誠信造價,即行業成本加合理利潤。
店家宣稱黃金首飾(足金)低價(比同行低),實際上是引誘顧客金店。我們在市場調研中發現有店家,甚至是品牌加盟店,電子顯示屏上明示的金價比廠家批發價還低,有的甚至比上海黃金交易所當日發布價很低,使用這種價格手段的金店,其他類首飾如k金飾品、鑲嵌首飾、翡翠飾品等均存在價格欺詐,利潤高得驚人,如一件不到1克重的18k吊墜,市場價一般為400元左右,此類店卻賣900元以上。說黃金首飾首克199元,實際上把虧的部分又分攤到其它克數里計算,同樣屬于價格欺詐。
套路1:國外珠寶店,向你介紹寶石知識。
福建省寶玉石協會接待過福州一林女士,她花費26000多元從泰國帶回一顆藍寶石,經福建寶協專家鑒定,該寶石是合成的藍寶石,市值大約是50元左右,她知道這一結果后快崩潰了。據林女士講述,她是今年七月上旬跟福州一旅游團去泰國旅游,一天,她們被安排到了一家珠寶店購物,進店不久,來了一位會說中文的經理,在一個會議室里,那位經理給她們介紹了寶石的知識,林女士說她們在聽完經理的一番演講后,大家都不知不覺地購買了寶石。
套路2:商場購物抽獎 高折扣賣珠寶。
黃女士告訴福建寶協工作人員,她在福州一家商場內購買衣服,結賬后被告知可以到“綠梵珠寶”專柜領取小禮品及刮獎卡,黃女士刮到了20xx元抵用券的大獎?!拔耶敃r就心動了,覺得撿了一個大便宜。”黃女士說,她說她一看柜臺在售珠寶的標價基本都要2500元以上,扣除抵扣的20xx元,自己還要再掏五六百元。最后,她花了568元,買了一款標價2580元的金鑲玉吊墜。購買后,黃女士越想越覺得不對勁,在朋友提醒下,她將買來的珠寶拿給其他珠寶商鑒定,說這款珠寶只值100多元。最后她想送福建寶協鑒定,希望是假的,好退貨,福建寶協檢測結果,該金鑲玉吊墜是真的,因此,她遇到了退貨難的問題。我們提醒廣大消費者,配有鑒定證書的珠寶玉石,只是說明銷售的珠寶玉石是天然的,而非說明其品質高低。低品質標高價是商場購物抽獎買珠寶的利益套路。
揭秘:低品質標高價 規避了法律風險。
國內商家銷售假貨或以次充好商品,法律風險大。因此珠寶玉石銷售商一般不會冒法律風險,銷售假的或以次充好的珠寶玉石。所以,黃女士想在產品質量上找到維權的證據,幾乎不可能。此事件的套路,是低品質標高價,商家規避了產品質量的法律責任,獲取高額利潤。但實際上,只要商家有惡意謀取高額利潤,一般都是躲過了初一,躲不過十五。根據珠寶玉石的特點,每件珠寶玉石首飾商品都是唯一性的,商家給珠寶玉石折扣價,依照國家發改委頒發的《禁止價格欺詐行為的規定》,其原價都是虛構的,依據《價格法》,商家涉嫌價格欺詐違法行為,這一事實,很多消費者不了解。因此,提醒消費者遠離商場購物抽獎賣珠寶。
維權:消費者商場購物不小心遇到購物抽獎買了珠寶玉石,可憑購買單據,以商家虛構原價涉嫌價格欺詐為理由(涉案珠寶柜臺無法提供原價證明),向當地價格監管部門投訴關聯商場。
套路3:足金低價促銷,甚至首克才199元。
王女士路過一家珠寶店,被該店足金首飾低價誘惑,她一對比,這家珠寶店的金價比其他店每克便宜5元錢,首克才199元(限買8克以上),手頭上的舊金飾換款,舊金回收價每克還比其他店高出20元,她動心了并在該店跳了一對耳環,標價是980元,按7.5折結算,最后付款735元,回家后,她感覺不對,珠寶店營業員說黃金首飾每克是276元(其他店家是285元),她的這對耳環,還不到一克(稱重后才知道是0,93克),怎么會是735元呢?找珠寶店退貨,珠寶店稱沒有質量問題不能退貨,王女士遇到了維權難問題。
揭秘:低金價引誘顧客,誤導消費k金首飾。
這家珠寶店為了誤導顧客消費k金首飾,獲取高額利潤,把足金、18k金、22k金、硬金等四種顏色相同,含量和計價方式不同的黃金首飾系列產品混擺在店內同一區域,由于k金、硬金款式和工藝都超越足金首飾,所以消費者進店后,在營業員的誤導下,沖著足金便宜金店的顧客,一般都選擇了k金或硬金首飾,而k金或硬金首飾,都是按件銷售的,售價都標在標簽上,在信息不對稱的情況下,顧客以為是商家的結算價。王女士購買的那對耳環,市場零售價一般是350元。誤導消費k金首飾的珠寶店,標簽上有標價的(按件銷售),一般不會告訴你該件首飾的克數。
不僅低金價暗藏貓膩,一些珠寶店甚至宣稱銷售黃金首飾,首克才199元或更低,實際上商家把首克虧損部分又分攤到后面的克數了,其本質屬于虛假折扣,涉嫌價格欺詐。
提醒消費者,金價是珠寶店的誠信“試金石”,一些珠寶店往往在利益的驅動下,喪失了誠信,實施價格欺詐,所以遇到足金首飾售價與原料價相同(百度查詢上海黃金交易所au9995型號金當日收盤價)或明顯低于其他金店時,請你遠離這樣的珠寶店。
維權:消費者遇到被誤導消費了高價的k金首飾,可憑購買單據,以商家虛構原價涉嫌價格欺詐為理由(涉案珠寶店無法提供原價證明),向當地價格監管部門投訴。
套路4:珠寶店,鉆石保值回購。
福州東街口不久前也有一家珠寶品牌加盟店推出鉆石保值回購服務,商家承諾對購買滿三年的鉆石“原價回購”,買時簽訂鉆石保值回收協議,回購要求鉆石完好無損,回購時金店收取原價3%左右的手續費。除了回購,這家珠寶店還推出了鉆石“以小換大”業務。不過,不到一年時間,該品牌珠寶福州門店卻悄然歇業關門。
揭秘:保值或增值回購,本質是營銷噱頭。
一些珠寶商一方面為了快速回收資金,另一方面為了滿足消費者“放心”心理,推出鉆石等珠寶玉石保值或增值回購業務。在信息不對稱關系下,一些消費者認為買了鉆石,戴了幾年,還可以全價退回,等于免費戴,與此同時也說明了商家所銷售的珠寶玉石,質量有保證。所以珠寶玉石保值或增值回購,本質是一個營銷套路。消費者按商家的要求簽訂“保值回收協議”,這個“協議”實際上是一個不平等“條約”,因為商家在這個“協議”里寫上了“回收的鉆石必須是完好無損”,鉆石雖然堅硬無比,但作為首飾,那就不是單單鉆石堅硬的問題了,而是首飾完好無損,一件首飾,戴上數年,會無損嗎?別說上述的那家珠寶店不到一年關門了,就是不關門,回購“協議”到期,鉆石首飾送上門,店家也會以各種理由點出首飾缺損問題,讓你回購無門。
類似于珠寶店的保值或增值回購業務,一些機構看上退休老人的口袋,也推出購買收藏貴金屬紀念幣(福建寶協接到的很多送檢案例,紀念幣多為價格低廉的銅鐵合金)、玉石紀念品(此類紀念品多為低品質玉料制成)的增值回購業務,讓很多老人血本無歸。因此,提醒廣大消費者,謹慎相信商家推出的珠寶玉石保值或增值回購業務。
維權:消費者綁上了商家的珠寶玉石保值或增值回購業務,遇到商家違反“協議”即違約,雖然可以依照《合同法》起訴商家,但維權的成本非常之高。
套路5:珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩定的貨幣保值屬性
20xx年,溫州商人鄭旭東在深圳利用文交所、信托公司、網貸平臺布下驚天翡翠投資騙局,攪動高達7億資金,并于20xx年春節前夕攜款潛逃境外,南都對此曾作連續報道。20xx年1月19日,涉案p2p網貸平臺中貸信創非法吸存案,已在福田區法院開庭。這個精心設置的騙局,其支點卻是小小的翡翠。直至今天,還有很多機構利用民眾對珠寶玉器存在信息不對稱的關系,渲染珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩定的貨幣保值屬性,借用互聯網,設立所謂的珠寶玉器金融平臺套路。
揭秘:珠寶玉器雖然貴重,但其真實屬性是佩戴。
一些機構渲染珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩定的貨幣保值屬性,其目的是引誘民眾投資。機構利用信息的不對稱關系,吸引民眾投資他們早已設計好了的珠寶玉器套路,此時的珠寶玉器已經淪為機構吸收公眾投資款的工具。用于吸收公眾投資款的那些珠寶玉器,大部分是低品質的或流通性很差的,等到機構跑路,監管部門介入時,民眾才知道自己投資的是一堆“垃圾”。如上述案例,其操作模式是,通過一家研究所制作翡翠真實性的鑒定證書,再請一家珠寶聯合會的專家作出數千萬元甚至上億元的天價評估,隨后將翡翠擺件作為資產包份額化處理后發布到一家所謂的中華文交所交易平臺,讓投資者進行一級市場的申購以及二級市場的交易。同時,翡翠資產包也是網貸平臺上的主要投資標的,而信托公司則為上述平臺提供無限擔保以及資金托管。因所有交易均通過一家信托公司的銀行賬戶進行,最后被實際控制人鄭旭東輕而易舉地卷走逃匿。所以,我們提醒廣大民眾:珠寶玉器雖然貴重,但其真實屬性是佩戴。除非你是珠寶商,請你遠離珠寶玉器投資套路。
維權:民眾被誤導進入珠寶玉器投資套路,維權成本很高,應及時向公安報警。
3、行業組織與旅游部門、物件部門、消費者權益保護部門聯動,即行業組織與監管部門互動,讓廣大消費者遇到珠寶玉石消費侵權,維權的成本降低。
珠寶銷售市場調查報告篇七
由于現代經濟飛速發展,居民收入日益增加,生活水平大幅度提高,因此對各種生活用品的要求也開始嚴格。牙膏作為必備的生活用品之一,在全球占有廣大市場,需求量之大,消費者之廣泛,讓商家趨之若鶩。目前在國內幾個知名品牌牙膏的廠家競爭日趨激烈。諸如佳潔士、高露潔、黑人……牙膏品牌層出不窮,消費者也是各有所好,使用品牌廣泛。所以我們針對這個現象,特展開了一項關于大學生牙膏市場的消費狀況的調查。
細節發現:周大福的同一個款式的貨品在不同地區價格不同。周大福的一款k金鑲5顆紅寶石吊墜,在南山海雅銷售價格是3100元,在其他地方入東門銷售價格為3600元。(注:吊墜款式,金重,寶石重均一致,紅寶石質量優劣無法評價得知,因此價格的差異還有待商榷)
太陽廣場的金至尊、兆亮、tsl、皮爾卡丹等珠寶柜,價格折扣一般都控制在8.8折左右,沒有相互的競價與大打折扣,更多競爭的是自己獨有的款式設計與良好服務。例如在兆亮,在假意看中一件鉆石戒指并會意非常有購買欲望之后,價格還是在8.8折后的4500元左右。與營業員只能談到送一些公司的贈品之外,價格基本不會變動,之后在她所說的電話申請,也只能是200左右的降價區間。太陽廣場在一到二層之間的樓梯間處也被一個珠寶品牌進駐(品牌名稱不詳),5節柜臺的面積,銷售貨品大多為中低檔首飾,例如水晶吊墜等彩色寶石系列,也有為數不多的幾件鉆石飾品。如此的空間都被利用,可見其商場銷售業績的可觀。
天虹商場只有一家比較正規的珠寶品牌—潤金店,位于2樓,占有相對較大的面積。
調查結果顯示:僅有6%的大學生堅決反對預付消費,有33%的人對預付消費持無所謂的態度,26%的大學生認為預付消費要視家庭經濟情況而論。所占比例最多的大學生認為,預付消費可以接受,但要引導其理性消費。
太陽廣場也可以說是東門商圈的一大亮點。其地點位于東門步行街的中心地帶,周圍是各色的惹人眼球的店鋪、芬香撲鼻的小吃,伴之熙熙攘攘的人流,變構成了東門的特色景觀。位于如此的優勢位置,加之典雅的裝修,人性化的商場設計(指太陽廣場的一層設有許多通向四面八方的門,可以另顧客隨意的穿行其間,為商場帶來足夠的人氣),使太陽廣場也人氣非凡。
如果想要研究商圈的顧客流動趨向,東門可謂首選之地。我在上個周末,xx月16日的時候再次拜訪這里,主要是看尋一下上次來東門時沒有找到的海雅商場。海雅商場距茂業百貨將近100多米遠,中間相隔一個小型商場與兩條街道,步行到海雅商場需要經過一個人行天橋。茂業百貨的正門是公交大巴的??空荆Q派虉鰺o。僅此以上,卻造成了人流量的巨大差異。茂業百貨門庭若市,海雅商場門可羅雀,毫不夸張。與茂業百貨相距不到100米的天虹商場地理位置相對要好于海雅商場,但是其人氣與茂業、太陽相比還是遜色許多。
概況:羅湖的金光華百貨、萬象城與福田的西武百貨三家商場分別位于三個不同的區域,前兩者相對距離較近。三家商場所鎖定目標消費群應該為深圳的中產階級,從香港來深圳的消費者及中國大陸途徑深圳到香港的游客,因此商場定位都比較高,其完全占領了深圳中高端市場,創立了一種全新體驗式消費模式。
商場的簡單對比表:
位于在2層,只有一家珠寶店—潤金店
茂業百貨,1、2層面臨整修改進中;3層整修完畢,格調比以前精致高雅,正使商場的檔次逐步提高。裝修中的茂業百貨并沒有失去自己的人氣優勢,利用整修期間,大打打折促銷的牌,使原本凌亂的裝修工作伴著誘惑的折扣,使綿長的人流繼續源源不斷。
太陽廣場,從裝飾格局高雅到客源流量的集中,繼續發揮著其地利人和的優勢。
天虹商場,裝修不遜的天虹商場,與前兩者相比之,人氣少了許多,除了1層的超市人流量可觀外,2-6層的顧客很少。同屬于東門商業圈的三家商場,在人氣上存在著天壤之別。
單方面原因分析:東門茂業百貨的優勢在于,東門站位于百貨門前,有至少13路公交大巴經過本站;而太陽廣場的優勢是位于中心地帶,加之豪雅的裝修;但是天虹商場則是相對偏離的位置,為其帶來諸多不便。當然決定一個商場的成敗優劣的因素遠不止這些,在此,只提到一些表面現象的淺顯分析。
珠寶銷售區略記:
茂業百貨的幾家珠寶店或柜除六福、周生生、周大福、tsl等店外,像三鑫、君安等幾家鉆石飾品打3—5折的低折扣,其鉆石的顏色,凈度級別都很低,一般為低于j,si或si以下,鉆石重量一般在10或11分以下,且其為鉆石出具的證書并不具有一定的權威性。像三鑫的營業員在向我推薦3折出售的低級別鉆石戒指時,沒有與我提及鉆石的優劣評判標準。像周生生、周大福、tsl等店都在努力打造自己的品牌,沒有與其他的小的品牌形成混戰,從另一個側面保證了珠寶市場的相對穩定。其中周大福推出的三件套k金鑲心形鉆石款式比較獨特,心的形狀是用三個圓形鉆石的組合而成。
京滬兩大市場歷來是服裝企業、經銷商進行服裝產品市場推廣的最重要的兩大城市,京滬兩地商場眾多,而且定位各有特點,消費群體也有各自消費的喜好。因此如何科學的分析京滬商場的詳細經銷能力、同類產品的銷售情況、當地消費者對相關產品品牌的認知程度以及各種品牌的市場占有率對想在京滬市場進一步開拓市場的服裝企業及準備進入兩地市場的服裝企業尤為重要;此外也可作為服裝品牌加盟商、代理商衡量該品牌市場拓展前途的一個重要的依據。
寶銷售區略記:
金光華廣場只有有周大福、金至尊、美國查理絢麗、君安、多翠幾家珠寶店,其中珠寶區有一個島的面積(約4節柜臺)閑置。金光華的網絡主頁所登記的珠寶店鋪中的潤金店、四千金店,在商場里已經不存在了,隨之替代的可能是“多翠”這樣一個銷售翡翠為主的珠寶品牌。在金光華珠寶區附近休息的空隙間,見到君安珠寶有一筆成交(具體貨品不詳),顧客為兩名中年女士,從選款到購買沒有花費多少時間,有較強消費實力,購買珠寶產品比較從容。進駐金光華的珠寶品牌,從產品店面設計到產品擺設,沒有充分體現出與其品牌在其它的不同地域或中低檔商場中的不同,體現出目前珠寶品牌消費大眾化。
萬象城是華潤中心的購物娛樂中心,建筑面積18.8萬平方米,是目前深圳最大、華南最好,中國最具示范效應變的超大型室內購物中心。它擁有六層商用樓面,近300個大小不一,功能不同的獨立店鋪,以及1000多個停車位,集零售、餐飲、娛樂、休閑、文化、康體等諸多功能為一身,包羅萬象、應有盡有,其中有12廳的嘉禾影城,東南亞最大的真冰溜冰場,reel百貨等主力店。reel百貨也是珠寶品牌的集中地,像ferti jewelry,bijoli, 明豐鉆飾等幾家珠寶專柜,我們都做了相對仔細的了解。產品價格方面沒有太大差異,營業員的服務水平也是不用多言,款式設計倒是有些獨特,我們留下了bijoli的比較有風格的款式設計的宣傳冊以供參考。
西武百貨又可以成為深圳高檔消費商場的
代名詞,我們此次訪問的西武位于福田區中信城市廣場,主體營業面積一至三層共14000多平方米。比較有名氣的珠寶店為cartier 卡地亞,施華洛斯奇水晶店,其他還有的就是一些珠寶飾品店。
概況:南山區的海雅百貨位于南山商業文化中心區,營業面積逾三萬多平方米,上下共八層。一樓為精品彩妝館,主要經營鞋類,珠寶區也在此層。負一樓是生活超市。與福田和羅湖相比,南山區的地理位置相對偏遠。南山海雅百貨附近除一個大型超市-沃爾馬外,沒有其他大型的商鋪,周圍環境以小高層的居民區為主。由于居住環境的一般為新建的大型花園式高層建筑,因此居民大多應該屬于深圳市的中產階級,存在較強的購買力。我們調查的時間段屬于正常工作日,因此商場與街區的相對人員流動較少。
海雅百貨的珠寶店主要有周大福、六福、金大福與鉆業等。
概況:華強北經濟地域優勢與經濟發展速度不言而喻。最新的有關部門統計數據,華強北已經達到年銷售額280億元,每天人流量50萬人次的記錄?!叭A強北”已經成為一個商業品牌,如何充分合理運用這個優勢資源發展我們的珠寶品牌形象,是一個應該很花時間值得我們考慮的問題。隨著華強北商業容量的不斷膨脹,華強北商圈集結于一條華強北路的格局也將必然被打破。
加強商業網點規劃,合理布局老年消費者購物場所。目前,我省絕大部分市州沒有專門的老年人用品商店,個別市州僅有的老年人專用商店的商品品種單不齊全,激不起老年人的消費欲望。為緩解老年人消費不方便的困難,建議合理布局老年人專用商店,同時在大超市內開辟老年人用品專柜,滿足老年消費者購買吃穿用等生活必需品需要,緩解老年人消費不方便難題。
茂業百貨與曼哈商業城是華強北的兩家大型商場,經營面積分別為4萬平方米與1萬平方米。兩個商場隔街相對,但是銷售狀況卻大為不同。茂業百貨一樓主要經營化裝品、珠寶和鞋類。在我調查的當天,茂業的鞋類區正在進行打折促銷活動,使一樓賣場人生鼎沸,收款處排起了隊伍,每處均排有七人以上。曼哈商場的情況正恰恰相反。