工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。
政府辦文秘科工作總結篇一
時光如梭，我帶領餐飲部全體員工已走過20xx年的第三個季度，回顧過去的一個季度，餐飲部在酒店及公司領導的正確指導下，在酒店兄弟部門的密切配合下，在部門全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經營、勇于創新、銳意進取，超額完成了公司及酒店制定的各項經營任務指針，為實現公司及酒店領導"發展餐飲"這一戰略目標打下了良好的基礎。下面由我對餐飲部第一季度主要工作做以總結、報告。
一、第一季度經營情況
一季度，部門共實現營業收入1929499.，完成季度任務指針的122.51，較去年同期173905增加了190445.，上升率為11，實現利潤289960.1，完成季度利潤指針的147.34，較去年同期263774.2(平均每月87924.7)相比，利潤增長了26185.85，增長率為9.9。第一季度，部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌，金額達45617，接待標準平均為34/桌，較去年同期30/桌增加了4/桌，散臺接待了1625x次，上座率為51.6，包房共接待1456x次，包房出租136，出租率為57.1。
二、主要工作與作法
一是創新經營，突出"創收、贏利"這一主題
①為進一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動為楔機，深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關工作，促銷期間，部門共銷售特價菜500份，金額達x余元，得到的消費者的一致好評。
②為加強對外影響及大宴的宣傳效果，部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門擬定并出臺了冬季大宴菜單，一季度，部門共接待各類大小宴席103場次1314桌，金額達45617，平均34/桌。
③為增強酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應，搶占更大、更多的高檔消費客源，充分展示和體現酒店大型宴會承辦效果及組織能力，部門成功接待了由酒店主辦的30x人圣誕節自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門接待自助餐的成功經驗，部門給四季花城的負責人提出了多條寶貴意見，得到了主辦方的一至好評。
④為進一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識與潛能，鞏固與搶占更大的市場份額，餐飲部在經營情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間，部門共銷售圣誕票64張，金額為1907，同時在此次圣誕票銷售中也涌現出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
二是轉變觀念，強化"質量建設"這一根本
①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務技能大賽，部門根據總體工作安排，早于10月份就著手擬定并實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》，在酒店領導及部門人員的的高度關注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺面設計一等獎、中餐宴會擺臺三等獎，為酒店、為部門爭得了榮譽。
②部門根據上半年經營情況較好的實際，為保持這種良好的經營勢頭，并在菜肴制作的創新和優質原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解，在分管領導賈副總的帶領下，組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時也引進了巴西烤肉、懷大養生大寶、鄉里臘肉等一批特色菜肴及優質原材料，受到了廣大顧客的一致好評。
③為進一步提高后廚烹飪水平，加強廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊伍切、配、裝的整體技術水平，并不斷強化后廚質量意識，部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過此次技能比武，共推出新菜3道，不僅激發了廚師的創新意識，同時也找準了廚部存在的薄弱環節，為第一季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基礎。
⑥針對餐飲前臺服務員基礎工作欠扎實，廚部菜肴質量欠穩定的實際，結合餐飲包房和散臺生意回升的現狀，為了進一步提升"兩個質量"，穩定消費客源，強化餐飲全員客人意識，改變服務觀念，積極落實《懷化大酒店誠信經營管理條例》中的各項舉措，為賓客提供高效、優質、快捷的服務，部門于每周三、周六召開前臺、后廚協調會，理清了上菜慢等存在的部分投訴，同時擬定并實施了《餐飲冬季暖經營舉措方案》。
三是積極溝通，把握了客源市場這一關鍵
通過以上舉措的實施，不僅穩定了消費客源，而且拉近了與消費常客的距離，擴大了酒店餐飲對外知名度，樹立了良好的社會口碑，同時也提升了包房出租率，20xx年一季度，部門包房出租率為57.1，較去年同期45上升了12.百分點。
四是張馳有度，奠定了隊伍穩定這一基礎
第一季度是部門新老員工交替的一個季度，也是員工隊伍容易出現波動的一個季度，為此部門為提高整體凝聚力，緩解員工工作壓力，分批組織員工前往生意較好的社會餐館(王朝食府、湘水人家等)聚餐，不僅加深了員工間的相互了解，而且吸取了社會餐館的長處; 其次部門分樓層和分前后臺定期召開樓面會，對每周工作進行講評與總結，并根據個人在一周內的工作表現、推銷能力及有無投訴等情況進行獎懲，并利用后廚每月推新菜之機，組織部分表現較好、推銷能力較強的員工參加新菜的品嘗和評議，此舉不僅起到的現場培訓的效果，而且增強了員工的自信心和榮譽感，總之通過以上舉措的實施，較好的穩定了員工隊伍，為部門經營創收打下了良好的基礎。 五是狠抓班子建設，形成了爭抓落實這一氛圍。
為強化部門骨干的責任意識，轉變骨干的工作觀念，形成爭先恐后抓落實的工作氛圍，部門成立由領班以上骨干擔任組員的質檢小組，每周輪流協同質檢對部門各區域進行質量檢查，并對每次檢查最差或問題最多的區域責任人實施處罰或責令其限期整改，并在部門部委會上進行通報批評，同時對每次檢查表現較好的區域責任人進行獎勵;其次部門還每月對領班以上骨干進行工作講評，實施獎優罰劣并對下一步工作提出要求，為提高骨干整體駕馭能力和管理水平，部門專門對領班層骨干實施了一次專業培訓，不僅了解了骨干在實施管理中存在的問題及薄弱環節，同時也強化了骨干的學習意識和危機意識。
三、存在的主要問題
5、部門對后臺管理缺乏力度和有效的方法，從而導致員工日常違紀違規現象較其它部室較多。
四、一季度主要工作安排
總之，我堅信，在公司及酒店領導的正確指導下，在兄弟部門的大力支持、協助下，在部門全體干部員工齊心協力，努力拼搏下，第一季度的工作任務一定能完成，公司及酒店領導提出的"發展餐飲"這一目標一定能夠實現!
政府辦文秘科工作總結篇二
一、從嚴把關，辦文質量高。
1、為確保公文的權威性、嚴肅性和準確性，在公文制發過程中，我室認真履行職責，細心審核文稿，嚴把公文辦理九關，切實提高了公文質量，準確傳達貫徹了縣委、縣政府的政策指令，有力地維護了縣政府的形象。一是嚴把起草關。文件起草做到了情況清楚，觀點明確，表述準確，結構嚴謹，條理清晰，直述不曲，用詞規范，標點正確，篇幅力求簡短，符合黨的方針政策和國家法律法規，提出的政策措施切實可行。
2、嚴把審核關。嚴格審核公文的報批程序，是否有必要行文、單位辦公室是否核稿、文稿是否符合起草要求，合理有序地履行會簽手續，嚴防文稿“倒流”，對不符合辦理程序和要求的文稿堅決執行退文重辦制度;今年共退辦文件15個，核減文件8個。
3、嚴把繕印關。文稿不符合審批手續的一律不予印制，為確保公文印刷質量和安全，以縣政府或縣政府辦名義發文的公文原則上一律在縣政府辦文印室印制，確需到其他地方印制的必須經辦公室主管領導批準。
4、嚴把校對關。公文在印制前必須經承辦人員和文秘室文秘人員校核，否則，不得繕印。
5、嚴把發送關。為確保公文及時發送，且做到不漏發、不濫發，實行重要文件領取登記制度;對秘密文件嚴格控制數量，并按保密要求進行收回。
6、嚴把時效關。文秘室人員和文印人員每周九對本周受理的文稿進行盤點清理，做到不拖、不壓、不遺漏，受理的公文在7個工作日內必須及時印發，不斷提高辦文效率，確保公文的質量;力求每個環節嚴密有序、精益求精。
此外，還定期或不定期到部分單位辦公室檢查指導公文處理工作，并耐心細致地指導來辦文的部門工作人員處理發文業務。提高政府系統辦公室的公文處理整體水平。截至6月31日，經我室起草或審核的各類文件達617個，其中，縣政府和縣政府辦文件538個，縣委、縣政府聯合發文17個，縣委辦、縣政府辦聯合發文62個。
二、創新方法，辦案工作實。
在以往辦理人大代表議案、建議和政協委員提案成功經驗的基礎上，我室進一步健全完善了辦理工作制度，精心組織和指導了全縣的辦理工作，圓滿完成了辦理工作任務。今年，被縣人大會、縣政協會評為議案建議先進單位和委員提案先進單位。
1、責任明。我室對代表議案建議和政協委員提案逐件進行了分析，根據議案、建議和提案的內容，確定承辦單位。為強化各承辦單位的工作責任，把辦理人大代表議案建議列入對縣政府各部門、縣直各單位綜合目標管理考核范圍。
2、審核嚴。在辦復過程中始終堅持按制度、按程序辦理，認真審核答復件。答復件做到了在時間上符合法定答復期限;在形式上符合規定格式;在表達上語句通暢，口氣謙遜、態度誠懇;在內容上符合國家法律法規和有關政策。
3、督辦勤。對一些辦理不力的單位，采取電話催辦、會上催辦、直接到承辦單位催辦相結合的方法督促及時回復辦理。今年，我室僅電話催辦就達120多次，到各單位直接督辦30多次。同時，為切實解決議案、建議和提案中提出的問題，真正使代表、委員和群眾滿意，8月份，我室與縣政協提案委就委員提出的有關問題，分別走訪了朱明魁、范名全委員，收到了良好的效果。九是效果好。今年我室共組織辦理縣人大代表議案、建議、政協委員提案183件，其中縣人大代表議案1件、建議68件、縣政協委員提案114件，辦復率均為100%，代表、委員滿意率達90%以上。
政府辦文秘科工作總結篇三
回顧過去的第一季度，酒店預計實現季度銷售收入超 xx萬元，比去季度同期增長了x%，其中，餐飲收入占總收入的x%，客房銷售收入占x%，客房營業收入比去季度同期增長了x%。
一、管理服務以人為本。
人，是工作的核心，而酒店服務行業，人的重要性高于其他因素。酒店運營需要優秀的管理人員和高素質的員工。針對各個部門特點，部門內分工不同，酒店多次組織員工培訓實踐。集中員工展示學習新的服務技巧，集合管理層交流靈活適用的管理經驗，并積極寫下反饋和心得。范圍較大的管理理念，由管理層帶頭扭轉舊思維貫徹執行;范圍較小的技能技巧，由管理者教授，并選撥學習快的員工帶領其他員工練習。
如，如何加強管理層在酒店成長過程中的自我完善，在日常中找突破，在隱患階段撲滅問題;廚房切配量化個人技巧分享、前廳餐桌裝飾對比、面對客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個季度酒店都會選出"吳越之星"，獎勵那些服務熱情用心、技能熟練創新的員工，并對進步明顯、學習積極、風氣良好的員工進行表揚。傳遞的形式有領導下達形式、例會形式、員工交流形式等。通過以上一系列的活動，使員工在意識上有了根緊繃著上進的弦，使管理層認識到進步的空間。對酒店整體員工素質提升有了一個良性的慣性推進。
二、安全生產以勤為本
安全，是生產持續的保障，是酒店經營最基本的要素之一，酒店在第一季度度無發生任何安全事件。沒有安全生產保障，任何成績和榮譽都是不堅實的。員工首先要進行安全生產的培訓，在日常工作流程中避免危險行為產生，一旦發現立即制止，然后積極參與各種消防安全培訓，掌握"三懂"、"三會"、"三提示"等，并且參加酒店組織的消防演練。針對酒店基本運營設備，常規性的維護檢查是杜絕安全生產隱患最有效的方法，各部門一旦發現問題則積極上報設備保障部門，做到有處理、有登記。
同時設備保障部要承擔驗證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應急處理的可行性工作。作為酒店的領導層，對安全生產問題尤為重視，按照旅游局文件指示成立的消防安全小組，定時的在酒店進行消防檢查，對于不符合消防安全的現象和行為嚴厲指出和監督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋，安全生產是根循環運轉的鏈子，斷開一截后果就不堪設想，因此"勤"是本酒店對于安全的理解。
三、初步完成新樓擴張運營
本酒店新樓，經過第一季度多的規劃設計和建設裝修并與主樓搭建通天橋，形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運行運營等工作。進一步提升了酒店檔次品質和完善了硬件設施設備，使酒店能更好地提供優質服務和安全生產的能力，保障了高品質菜肴出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環境。新增設的多功能宴會廳為明季度進一步拓展婚慶商務活動市場打下了堅實的基礎。
四、酒店創收、創利、創優、創穩定管理。
酒店通過利用本身的區位優勢和價格優勢，積極拓寬銷售渠道，保持原有客源;在內部開展業績爭優，增加了營業收入。開挖潛力、節源開流，合理利用資源，優化原有物資流程，嚴格控制，提倡節約，避免了資源浪費和人力損耗，增加了利潤。從領導層開始優化管理，逐步到優化部門運轉和個人技能，從而贏得了客人的肯定，進一步保障了酒店良好的、持續的發展趨勢。
五、一季度工作計劃目標
酒店發展中還遇到很多問題，員工流動性大、季度末心態不穩部分員工要回家過季度;員工自我學習能力不強，如何讓員工明確自己的人生工作目標，并主動學習提高，尋找解決之道都是長遠而艱巨的任務。問題就是機遇，解決問題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個城市更好生存的各種對策。同時，酒店主樓內外明季度將重新規劃設計，增設符合發展的配套功能，力求打造更符合發展趨勢的檔次和形象。
在即將結束的第一季度，每位員工都在積極熱情地工作，為發展添磚加瓦。希望繼續在各級領導的幫助和支持下，為旅游事業的發展做出微薄的貢獻。
政府辦文秘科工作總結篇四
作為一新時期新形勢下的一個文秘工作者，一定要善于了解大局，把握大局。角色雖小，但眼界要開，服務機關，服務基層，做好辦公室的交給的各項工作，作為政府辦秘書，你怎么寫一份政府辦秘書工作總結呢？下面是小編為大家收集有關于政府辦秘書工作總結，希望你喜歡。
生會不失時機地開展了豐富多彩的校園文化活動,滿足了廣大同學的精神文化需求,同時帶領同學們走在了時代的前沿,以最新的理念,大膽的創意營造了積極健康的校園文化氛圍,充分激發了廣大同學的創造能力,提高了廣大同學的綜合素質，為10上半年度的學生會工作畫上了圓滿的句號。
該學期，秘書處根據學校及學院指示，完成了既定工作并組織了一定的學生活動，引導了院學生工作的發展，協調了學生會各部門的工作，為同學們提供了優質的服務。
重要的工作即為完成主席團與各部門的上傳下達工作，及時將主席團的決策傳達給各部、分配各部工作，同時要將各部門情況及時反映給主席團、及協調活動中各部任務，以備主席團及時做出工作調整。秘書處的樞紐工作關系到整個學生會的運轉，極為重要，本年度已認真完成此項工作，使學生會的工作順利進行。
學生會的管理秘書處負責很大一部分。在學生會的領導班子確立后，要做部門職能細化，分工明確，并對各部門進行干部培養，使學生會成為具有戰斗力的整體。
物品及財務管理。學生會的活動經費及物品多由秘書處備案管理。有部門要舉辦活動時，須向秘書處提交經費預算，經秘書處審批后方可領取經費。學生會物品不經秘書處批準不得擅自挪用。 對于管理工作，秘書處認真負責并得到主席團認可。
從總體上說，秘書處的事務比較細、雜，也很繁瑣，需要一定的細心和耐心，"要沉得住氣"。但較之其他部門，秘書處的工作應該還是很輕松的。如果沒有重要活動，整理會議記錄就是主要的活了。這很簡單，但也有值得考慮的地方，比如哪些內容應該詳細，哪些內容應該摘要，哪些內容不應納入，等等。對執委會有一定了解之后，要做到這一點還是不難的。會議記錄的小冊子也是協會以后工作的重要依據之一，應妥善保存。
在重大活動期間，秘書處的工作也緊張起來。采購物品、整理資料、搞好后勤，很細碎，但也很重要。
協調好團總支與學生會內部的聯系，為團總支各項工作的開展調配協助人員，保證其工作的順利進行。
良好的工作成效來源于團隊的凝聚力、協作精神和有效的運行體制，因而本學期秘書處把工作的首要任務定位在建立健全完善的工作制度以及管理制度。
主要原則：權責分明，積極配合;加強溝通，促進協作。
圍繞每項主題活動，以主席和相關的某個或某幾個部長牽頭，成立相應的工作負責小組，進行整體籌劃、內部分工等工作;其他部門作為各年級的學生干部或成員負責在各班進行活動宣傳、信息收集和意見反饋等協助工作。
每項主題活動完成之后，由相關部門的相關人員對該項活動的參與部門、工作流程、活動實錄、活動效果、思路啟發等方面的資料和信息進行匯總和整理，最后形成書面的材料總結，并及時通過網站向大家公布。一方面，可以讓老師和同學了解學生會的工作情況;另一方面，希望通過該方式能夠更好地獲取領導、老師以及同學們的寶貴意見，接受大家的監督和指導。
學生會的管理工作為秘書處的很重要的一部分，作為學生會內的組織、協調中心，組織、籌劃、協調各部開展活動是其基本職能，在各部門領導確定后，做好了部門職能細化工作，并協助各部門進行了解，組織了學生干部培訓，凝聚并加強了了整個學生會的戰斗力。
學生會每周將開一次例會，對一周的工作進行總結并對下一周工作進行部署，秘書處負責整理檔案。并對目前活動進行協作調整及下周工作計劃。
學生會的活動經費由秘書處備案管理，并對各項活動的籌備資金進行報銷。
每月一期的院學生會工作簡報是學生會各項工作開展的階段總結，秘書處每月都會認真、負責的完成工作總結的編寫工作，我院各項活動的開展，起到了良好的效果。
各部舉辦活動秘書處均參加籌劃及具體實施，以便進行調解幫助，同時，了解活動的具體情況及干事表現。
做好備案工作秘書處的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我們將總結經驗，及時彌補不足，使秘書處的工作完成得更好。
一、以書面形式系統而準確的整理出工作匯報、工作計劃、工作總結和以公司名義上報下發的有關文件、來往函信件等，把工作做的更加系統、全面并對過程給予詳細記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發生。
二、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃、總結等材料，并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性規章制度方面，也不斷深化了解相關法規政策，在具體工作時將其用活用好并用更加細致規范的態度來加以對待。
三、協助同事做好全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關準備工作，加強與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關系，進一步提高各類活動給公司帶來的效益，協助同事謀求與其更加長遠的發展空間。做好記錄，草擬紀要，檢查、催辦會議決定等事項，制定詳盡的工作計劃表，讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。
四、掌握好尺度，運用好政策從嚴謹出發，協助領導做好公司公文的審核把關工作。
五、進一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
六、針對領導交辦的其他工作，將以精、細、準為原則同時迅速的辦理好。在完成這些工作任務中，我明白，無論要做什么事情，就要本著求真、腳踏實地的原則，從點點滴滴做起。我們每個人都需要工作，我想工作應該是一種創造的過程，創造自身價值的過程，用愛去創造，在創造中尋找樂趣和意義才是工作的境界。讓我們調整好心態，帶著激情去工作，用感恩的心去工作，在工作中體會樂趣。
一個人的態度直接決定了他的工作行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現狀還是積極進取。你可以選擇維持"勉強說得過去"的工作狀態，也可以選擇卓越的工作狀態，這就取決于內心是否熱愛這份工作，有無工作激情和進取心。工作中只有用心做事，才能學到更多。用心工作，過好每一天，干好每一件事，總有天會有所收獲，對自己沒有壞處。
沒有平凡的工作，只有平凡的態度。小細節往往是影響到大局和事態發展結果的關鍵。事無巨細，都全力以赴、盡職盡責地去完成，才有可能將工作目標完成得盡善盡美。在接下來的第二年里，我希望自己能夠在工作中不斷學習，在學習中學會工作，讓自己努力成為一名優秀工作者。
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一月里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
這個月是公司的效益與服務月，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
一月來，我主要完成了一下工作
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一月來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。7月份在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《__報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一月來，對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業文化活動積極參與
一月來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一月來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
一、認真努力學習，及時轉變工作角色
派駐到省協會協助工作后，我意識到工作崗位和工作內容的改變對自己提出了新的更高要求，必須系統認真學習，提高自己的工作業務能力，才能適應省協會工作的需要。我在學習上注重“三個加強”：一是加強政治學習，通過協會秘書處組織的黨群眾路線教育和結合自已的工作認真學習，深刻剖析，不斷提高自己的思想政治覺悟和政治理論水平。二是加強業務知識學習，通過各種形式認真學習監管文件精神和各類業務知識，虛心向協會領導和同事們請教，切實提高自己的業務技能，使自己能夠及時轉變工作角色，按照協會的工作精神和工作部署，圓滿完成各項工作任務，三是加強管理知識學習，通過不斷的學習、探索，不斷的提高自身的組織和協調能力。
二、依托各種平臺，各項主題活動扎實有效開展
在協會秘書處工作期間，在協會領導的正確引領下，在同事們的共同努力下，依托各種平臺，與各專委會、中銀協、市金融辦、省銀監局、浙報媒體等單位保持良好溝通，爭取各項工作主動，刻苦勤奮、認真努力工作，完成了各項工作任務，取得良好的工作成績。在銀行自律方面：在省銀監局法規處指導下，一是首次起草并組織全轄61家銀行業金融機構和9家地市銀行業協會共同簽署《浙江省銀行業誠信公約》，全省近萬家銀行網點均張貼了“公約”公告，同時向社會公布了61家會員單位“不規范經營行為實名舉報電話”;制定《浙江省銀行業違規經營行為實名舉報電話暫行管理辦法》，近50家、省市級媒體進行報道或轉載，擴大社會影響力。二是在征求會員單位基礎上，參與梳理修訂《浙江省銀行業從業人員流動公約》。三是提出合理性建議與需求，在協會網站成功建立了“審慎錄用人員”平臺，進一步規范銀行業從業人員流動制度，維護行業秩序。在銀行開展各種宣傳方面：一是牽頭負責全面部署開展20_年度4-7月“普及金融知識萬里行”活動，其中策劃宣傳指定日的實施方案、集中宣傳日巡訪督導;做好整個活動的總結和數字上報工作，得到中銀協會議上的表揚，并在中銀協官方網站消費者權益保護專委會下“普及金融知識萬里行活動快訊”版塊上連續刊登，整個活動受眾客戶量1316143人，發放宣傳資料1406895份，《錢江晚報》、《都市快報》、浙商網等媒體紛紛進行宣傳報道。二是6月份始全程參與銀監局與省協會組織的浙江省銀行從業人員消費者權益保護知識競賽，舉辦了50家會員單位150名參加的預賽與10支代表隊的參加的初賽，并組織參加全國消保總決賽，最終浙江代表隊獲團隊三等獎的佳績。其中參與省局骨干統一編制試題和閱卷，與中銀協、省局等部門的前期溝通和協調，參與各項打分表設計和統計、組織7位優勝選手集中封閉訓練等各項前期準備工作，和后期的成果總結。三是配合銀監局組織“防范和打擊非法集資宣傳教育日”活動，發放了1萬份活動折頁，33家銀行參與活動;在評選檢查方面：在各部門的共同努力下，一是對14家符合申報條件的“20_年度百佳文明規范示范單位”機構和39家“20_年文明規范服務千佳示范單位”進行了全覆蓋檢查(復查)驗收工作，其中5家“百佳”候選單位已上報中銀協復查驗收。其中我主要參與陪同中銀協檢查組對5家“百佳”候選示范單位的檢查驗收，參與系列總體情況的報告，參與前期準備工作和完成部分檢查整改建議書，負責分組百佳檢查報告。二是對大堂明星經理參與測評工作和總結工作。三是舉行“愛在銀行金秋有約”青年聯誼活動，39家會員單位約355人次單身青年員工參與本次活動，增進了青年員工間的感情和友誼;在浙江轄內首次組織銀行業20_年度履行社會責任情況的專題調研與“浙江銀行業履行社會責任在行動系列報道征文”活動，《浙江銀行業與責任同行》和《浙江銀行業與小微共成長》2篇文章分別于5月9日和11月19日刊登在《浙江日報》上，提升了浙江銀行業的社會形象。四是組織帶領五家會員單位代表赴中銀協參加文明規范千佳示范單位表彰會議，配合中銀協做好浙江省39家“千佳”文明示范單位領取獲獎牌匾工作，做好浙江銀行業“20_年度中國銀行業文明規范服務千佳示范單位”的表彰工作，促進浙江銀行業各項工作發展。
三、嚴格要求自己，促進工作發展
我嚴格要求自己，在工作中做到三心二個注重，改進工作方式方法，努力搭建各種平臺，始終把維護協會形象放在第一位，注重溝通協調，開展的幾項活動均得到中銀協的認可，分別在中銀協的官方網站上發表。同時，消保競賽獲得佳績，為明年的工作奠定了扎實的基礎。
20_年，我在省銀行業協會工作，開闊了工作視野，提高了工作能力，增加了工作經驗，深感受益匪淺，謹向協會領導和同事表示的衷心感謝。在今后的工作中，我要繼續努力學習，依托各專委會平臺，盡職盡責工作，積極發揮作用，為協會的發展盡自己微薄之力。
春秋輪回，歲月如梭。轉眼間，又是一個雪花紛飛的冬天。進入團學會已經有三個多月了，在這期間我經歷了初選、復選、試用期，最后成為團學會一名成員，在秘書處從事干事工作。通過不斷分析得與失、成與敗，不斷鍛煉提升能力，自己正在逐步得成長。
以下是我在秘書處的工作：
1.首先了解秘書處的工作職能，熟悉干事應做好的職工作。我積極配合處長處理秘書處的統籌工作，提出一些創新方案。其主要體現在：檔案袋的管理，團會其他各部財產統計，尤其為本部財產詳細統計。除此之外，還負責通知的書寫、收各部門的工作總結和計劃以及會議的記錄。
2.由體育部主辦的系系品牌活動--"迎新杯籃球賽"中，我踴躍報名去當記錄員，并在本學期末取得了優秀記錄員的榮譽稱號。
3.由學習部、秘書處協助的"我愛我班演講比賽"，我們都有了嚴格的分工，各司其責，而我主要對各班同學的投票進行，進行統計，在本部成員的齊心協力下，我部的統分工作獲得圓滿成功。
4.在宿管部主板的"我型我秀"影集展活動中，我投入莫大的激情，參與其中的計票工作。
5.每星期積極的配合宿管部晚間查寢和生活部周一，周三查衛生等日常工作。
在下一個任務中把它出色的完成。
秋去冬來，時間過得真快，一學期即將結束。這一學期里，我付出了努力，付出了汗水，但我覺得很值，因為我收獲了更多。我學會了怎樣做人，怎樣處理事情，怎樣去同我身邊的人處理關系。盡管有時會在工作中遇到一些不愉快的事，但我依然充滿信心，充滿希望，依然鼓足勇氣勇敢地走下去。
政府辦文秘科工作總結篇五
2020年，是全面建成小康社會收官之年，也是開啟全面建設社會主義現代化國家新征程的接力之年。我辦在市委市政府正確領導下，緊抓忠實踐行“八八戰略”、奮力打造“重要窗口”這一主題主線，圍繞全市發展大局，充分發揮參謀助手、綜合協調、督查落實等各項職能，主動擔當，務實創新，為市政府各項工作的高效有序運轉提供了重要保障。
一、圍繞中心、把握重點，在參謀輔政上展現新作為
推動“大數據+精密智控”落實落細，做好“內防反彈、外放輸入”，牽頭排查涉外企業xxx家，累計勸返xxx家企業擬邀請外國人來樂xxx多人次，對境內重點地區、重點人員落實集中“硬隔離”管控等措施。三是全面助推復工復產。扎實做好“六穩、六保”任務，突出參謀作用，協力出臺“惠企xx條”、返工復工“x條意見”等政策，深化“三服務”活動和“兩萬兩千”行動，期間累計為企業降本減負xx.x億元，接回企業員工高管xxxx余人，解決問題xxxx個、化解率xx.x%，幫助企業迅速復工達產。
加速建設甌江智慧供應鏈物流園、北汽新能源汽車熱管理系統等x個“xxx”項目開通建設，落地浙能電廠三期、正泰智慧能源儀器等xx億元以上大項目。三是加大對上下銜接的統籌協調。主動與上級政府相關部門保持經常聯系和密切溝通，重點做好與市委、人大、政協辦公室和各縣市區政府辦公室的溝通協調，爭取工作上的指導和支持，提前做好工作擺布，確保心中有數，避免了工作被動。
（三）輔佐決策精準發力。調查研究和信息工作是政府決策部署的重要依據，我辦始終堅持深入一線，不斷提高調查研究和信息收集質量，努力當好市委市政府的“智囊團”“千里遠”“順風耳”。一方面，深入調查研究。聚焦全市經濟社會發展、科技創新、產業提升、城市品質提升等方面，深入開展調研、建立素材庫，形成一批具有前瞻性、針對性的決策咨詢建議，全年共完成《xx市電氣產業集群發展情況調研報告》《淺析xx市道理交通安全管理現狀問題與對策》《xx市推進醫共體建設調研報告》等xx篇重大調研課題，共收集入庫素材近xxx余篇、材料匯編xx多本，為全市重大決策提供了基礎支撐。另一方面，深化信息服務。圍繞全市經濟社會發展過程中出現的新情況、新問題和群眾關心關注的熱點、難點問題，深入挖掘特色典型的“精品”信息，及時、全面、準確的報送政務信息。2020年，累計編發《xx政務信息》刊物xxx期，上報信息xxx篇，其中被xx市政府采用xxx篇、被省政府采用xx篇，獲省領導批示x個。在xx市2020年度的全市政務信息工作考核中，我市政務信息工作成績位居第一。
（四）政務保障規范有序。始終把辦文、辦會作為辦公室工作的“主頁”和“首頁”。一是文稿材料起草有精度。始終站在全市大局的高度，準確把握中央、省委省政府、市委市政府的決策部署，切實做到綜合文稿材料起草緊貼理論、緊跟形勢、緊扣中心，力爭文稿材料起草能夠正確傳達上級指示精神、準確體現領導意圖、語言風格，真正做到文輔政。今年，較好地完成了政府工作報告、市政府全體會講話、各種專項會議講話等xxx余篇材料。二是開辦會議有質量。完善辦會程序，建立會議審批制度和跟蹤記錄制度，注重會前準備、會中組織、會后落實，切實提高會議效果。全年共承辦市政府常務會議xx次，高標準做好了“請你來批評”營商環境優化系列活動、市直單位、鄉鎮街道“三強兩促”系列專項匯報材料會等大型會議以及2020世界青年科學家峰會xx分會暨首屆智能電氣產業人才節等重大活動，有力保障市政府重大決策的貫徹落實。三是公事處理有效率。進一步精簡文件工作，做到“重點精簡精準到位、總量精簡同步完成”，完成精簡文件目標任務，嚴把公文辦理和制發的政策關、核校關、文字關，嚴謹細致，精益求精，截至目前，共制發文件xxx件，%。同時，市政府召開的會議帶頭精減會議數量和規模，按“開短會、見實效”要求，統籌壓縮各類會議，全面推行套會、并會和半節會制度，減少陪會人員和候會時間。
二、創新思路、深化服務，在事務統籌上展現新水平
精細分解、定期跟蹤《政府工作報告》涉及的xx項任務xxx個任務指標，各承諾事項將于年底前圓滿完成。
持續開展反走私宣傳教育，在全市反走私宣傳月活動，共發放海報xxxx份，宣傳手冊xxx冊。同時，扎實做好各項海防工作，努力構筑多元化、系統化海防戰略體系，著力加強海防基礎設施建設和日常維護工作，確保海防設備正常運行。
加速推進港區c區一期工程建設，聯動抓好xx灣鐵路和集裝箱碼頭建成投用運營，加快推進港區口岸正式開放和保稅物流中心（b型）建設，爭取xx二期等一批優質臨港產業項目盡快落地，進一步構筑高質量發展新動能。
深入開展“兩學一做”專題學習教育，不斷鞏固學習《黨章》《準則》《條理》成效，充分發揮領導干部的帶頭作用和廣大黨員的先鋒模范作用，堅持在真“學”實“做”上下功夫，組織黨員干部參觀“二六支部”紀念館、重溫入黨誓詞、上黨課，組織開展慶祝建黨99周年系列活動，進一步補足精神之鈣、筑牢思想之魂，扎實推進辦公室“兩學一做”活動制度化常態化。
堅持將“重品行、重實干、重公認”導向旗幟鮮明地貫穿于干部選任全過程，嚴格落實選人用人規定，強化人員選錄，優化激勵考核制度，堅決杜絕排資論輩觀念，今年以來，我辦共提拔xx名中層干部，其中xx后年輕干部x名，選調xx名優秀干部，進一步充實業務力量、優化干部隊伍，全力打造一支政治合格、業務精湛、品質優秀，能夠擔當重任的干部隊伍。
從嚴執行中央八項規定精神，進一步加強“三公”經費管理。
2020年，我辦工作雖然取得了一定成效，但也存在不容忽視的問題：工作效率還不夠高，服務質量還不夠優，后勤保障還不夠好，辦公室隊伍整體素質還有待進一步提高。這些問題，將在今后的學習工作中認真加以解決。下一步，我們將嚴格按照市委市政府的部署要求，在兩個百年交匯點上，堅定扛起新的歷史使命，著眼大局大勢、立足本地實際，認真打好“十四五”規劃的開篇戰，為全力打造“重要窗口”xx精彩板塊展現更大擔當作為，奮力推動xx高質量發展邁上新臺階。
2022市政府辦工作總結匯報
市政府工作總結
市政府辦公室工作總結
市政府黨風廉政工作總結
市政府辦科員述職述廉報告
政府辦文秘科工作總結篇六
我叫xxx，男，xxxx年x月出生，現年xx歲，中共-黨員，大學本科文化程度，在政府辦的主要職責是負責辦公室材料組工作，組織起草市政府領導講話和綜合性文字材料，并完成領導交辦的其他工作。
一是素質進一步提高。把加強學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀作為一項重要工作常抓不懈，重點學習了鄧-小-平理論、“三個代表”重要思想和十六屆四中全會決定等篇章，并在把握實質、領會精髓、指導工作上下功夫，學習工作化，工作學習化，有效地提高了理論水平和思想政治素質，思想上、政治上與黨中央和同級黨組織保持高度一致。
二是當好參謀助手。走出去，請進來，聯系實際，深入調查，認真負責地組織起草了市政府領導講話、工作報告、匯報材料等。如《政府工作報告》、打造工業強市、推進城鎮化進程、優化發展環境等材料。同時，積極撰寫有關調研材料，為領導決策起到了參謀助手作用。
三是恪守為民之志。把群眾滿意、領導滿意作為工作的出發點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，自始自終耐心細致，誠懇待人，切實為領導分憂，為百姓解難，使廣大群眾對服務態度、服務質量、服務效率滿意，發揮了橋梁紐帶作用。
四是作風廉潔高效。積極轉變工作作風，2015網名大全提高辦事效率，增強公仆意識，勤政廉政務實。按照中紀委關于黨員干部廉潔自律標準要求自己，自醒、自警、自勵、自重，做到“八個堅持、八個反對”，生活上從嚴要求自己，思想上自覺筑起拒腐防變的堅固防線。同時，按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》，堅持網上簽到，每天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，樹立了良好的政府公務員形象。
一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不少缺點。一是工作當中主動向領導匯報請示的少，給領導具體指導造成盲點。二是調研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分。以上不足之處，一定在新的一年里注意克服和糾正，力求把工作做得更好。
年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的.時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數據要直觀
如今是數字時代，故數據是多多益善，如“業務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
政府辦文秘科工作總結篇七
;一、開拓創新，理清工作思路，使各項工作高效、有序開展
辦公室作為政府的綜合協調部門，工作服務對象既對領導，又對科室，還直接接觸群眾，工作任務繁重而艱巨。一年來，我們堅持實踐第一的觀點，牢固樹立創新觀念，強化五種意識，即“奉獻意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進取意識”，積極探索事務服務的客觀規律，實現由被動服務向主動服務轉變、由淺層服務向深層服務轉變、由單向服務向多向服務轉變、由傳統型服務向創新型服務轉變，使辦公室的工作水平有了明顯提高。我們針對原有的規章制度進行了補充完善，并把補充完善后的各項規章制度打印成冊。這些制度包括：秘書科工作職責、值班制度、會務制度、衛生制度、接待程序及制度、車輛管理制度、財務審批制度和通訊員工作制度等，補充完善后的各項制度為秘書行政工作人員提出了更高的工作準則和要求。與此同時，還狠抓了各項制度的落實，使秘書科工作向更加規范化、制度化、標準化邁出了堅實的步伐。其次，改善了辦公環境。為適應現代化辦公需要，我們增鋪了電腦網線，更換配備了微機、速印機等，為現代化辦公提供了條件，提高了辦公質量。
二、求真務實，開創工作新局面
為切實做好接待工作，秘書科的同志們在日常工作中認真學習了有關接待方面的知識和常識，跳出了“就接待搞接待”的思維模式，努力創新接待理論和方法，高標準的完成了各項接待工作。2005年1月—12月，我們共接待外商、各級領導及來訪客人 500余人次，組織安排大型剪彩活動xx余次，承辦了黑龍江市考察團、市“十一五”規劃研討班、xxxx工作現場會等共計ｘｘ次會務工作。在秘書科全體同志的共同努力下，克服了人員少、任務重的困難，圓滿完成了 “ｘｘｘｘｘｘｘｘ”、“ｘｘｘｘｘｘｘｘ”授牌儀式，全市重點項目現場辦公會，全國綠化模范區等大型接待活動。在上述接待的同時，得到了各級領導的一致好評。
第二，精心周密做好會務組織工作。會務組織是對秘書工作人員綜合素質、工作精神和耐勞負重的檢驗。國務院和市政府的精神需要開會傳達貫徹，區政府的重要決策需要開會部署，會議組織工作十分繁重。一年來，區政府共組織召開大中型會議ｘｘ余次，小型會議ｘｘｘ余次。為確保每次會議圓滿成功，我們一是進一步完善了會議組織程序，建立了會議審批制度和跟蹤記錄制度，從會議通知、會場布置到食宿安排、車輛調度等都精心謀劃、周密部署。對區政府重要會議，我們都做到了會前充分準備、會中積極服務、會后及時總結，為領導提供了優質服務，受到領導和與會人員的好評。二是對市組織召開的各類會議，在接到會議通知或傳真電報后，秘書科遵照審批程序，按照領導批示意見，由專人負責通知每位與會人員，并安排好車輛、工作人員、起程時間、集合地點、帶隊負責人等事項，確保到會率達100%。
第三，認真做好區長專線工作。區長專線是聯系區政府和老百姓之間的橋梁和有效途徑，在日常工作中，我們對每一個電話，都熱情接待，妥善處理，并做到及時、高效，能解決的馬上解決，一時解決不了的及時按照程序上報，還百姓一個明白，樹立政府的良好形象。一年來，區長專線共接到電話ｘｘｘｘ多個，其中ｘｘｘｘ多個得到了及時解決，得到領導的一致好評，同時還贏得了老百姓的理解和支持。
第四，認真做好文件管理工作。為加強這方面工作，我們嚴格按照有關《條例》和《細則》，使文件的收、發、傳、送、批、借、存、銷等環節做到了程序化、制度化、科學化。并安排專人整理國家和市文件供領導審閱。一年來發放區政府文件45000余份，做到了及時、準確、規范、不錯發、不遣失，嚴格按照保密制度管理、規范三密文件，無被盜和失泄密事件發生。
第五，嚴格落實值班制度。值班是辦公室工作中長期而重要的一項工作。我們堅持實行領導負總責，辦公室主任、副主任帶班、值班制度；
要求值班人員嚴格執行值班制度，晝夜在崗，勤督促，多檢查，確保區政府24小時通訊暢通；
秘書科每月底安排印制值班安排表，并發到每位同志手中，同時建有值班日志、電話記錄本，要求值班人員認真填寫。由于我們認真過細的做好了值班工作，一年來，沒有出現問題，確保了政府的正常工作。
第六，強化駕駛及車輛管理。今年，我們在派車、值班、安全、節油、維修、購件、考評等方面做了明確規定，并定期召集駕駛員學習相關條例和制度，使駕駛員提高了責任感，增強了責任心。2005年區政府辦公室車輛完好率達99%以上，安全行駛十幾萬公里，沒有發生任何事故，保證了領導用車和工作用車。
三、強化建設，樹一流形象
建設一支高素質的秘書行政工作隊伍，是圓滿完成各項工作的前提保障。今年以來，全區開展保持共產黨員先進性教育活動，我們按照辦公室的統一部署，認真學習了黨的路線、方針、政策，并做好學習筆記，寫出了心得體會，通過學習，大家樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，努力使自己具備高度責任感，強烈的事業心、嚴明的紀律性。并結合工作，努力強化四種修養，即：強化政治修養，做到政治上永遠合格；
強化職業道德修養，做到忘我奉獻，淡泊名利；
強化工作作風修養，做到嚴謹務實，扎實高效；
強化業務修養，做到業務精本領強。同時，我們還積極探索秘書行政工作的規律性，力圖使各項工作程序化，制度化，規范化，標準化。秘書科工作人員平時就十分注意了解搜集各種信息，不斷提高工作的預見性，不僅時刻有應付和完成突如其來的情況與工作的思想準備，還善于從千頭萬緒的工作中找出規律性的東西加以總結并應用于工作。同時要求秘書行政工作人員學會變通，力戒死搬硬套；
學會創新，力戒因循守舊；
學習服務，力戒只堵不疏的工作原則，使各項工作開展的有條有序。
政府辦文秘科工作總結篇八
xx年，政府辦公室在旗人民政府的直接領導下，緊緊圍繞服務這一基本職能，克服人員少、任務重的壓力，以“創一流服務、爭一流機關”為目標，團結一致抓工作，協調配合搞服務，埋頭苦干求實效，圓滿完成了各項工作任務，為旗人民政府機關協調高效運轉發揮了積極有效的作用。
一、始終堅持服務第一的原則，確保各項工作優質高效完成
二是細辦會。年初根據工作需要，在辦公室內部新組建了會務辦，專門負責全旗性會議及政府各類會議的綜合協調和服務，并嚴格按照市政府辦公廳的會議規程籌辦各類會議，進一步提高水平，使會前、會中、會后的各項服務工作更加完備、有序和規范。改進常務會議制度，提前準備議題提交領導醞釀，提前將材料分發參會領導，保證領導有充分的決策思考時間，盡量使會議只定事、不議事。對于重大會議、重大活動，全辦上下集中優勢，形成合力，共同服務，效果良好。全年共組織承辦全旗性大型會議18次、政府常務會議10次、旗長辦公會議85次，并協同旗委和上級政府成功組織了政府駐地遷移五周年慶典、全市農村牧區人口轉移工作會議和中央、自治區各級領導視察活動等重要會務工作。
三是強化調研、信息、督查和議案提案的辦理工作。調研工作按照“領導未行有所思”的工作要求，緊緊圍繞推進工業化、資源開發與環境保護等一些全局性、關鍵性問題，當前急需解決的政策性問題，以及領導關注、群眾關心的熱點、難點問題，創造性地開展了一些有一定深度和針對性的調查研究，為領導提出了一些順應大局、符合實際、能啟發決策思維的參謀建議。全年共形成調研報告13篇，超目標任務5篇，編發《領導參閱》24期，為旗委、政府領導及時了解實情、把握全局、科學決策和近期旗委全委擴大會議、經濟工作會議及各專業會議的成功召開提供了重要基礎依據。信息工作抓住我旗被自治區人民政府辦公廳確定為信息直報點的契機，拓寬渠道，挖掘深度，廣泛信息資源，直接向自治區級宣傳報送我旗經濟社會發展的豐碩成果和巨大變化，宣傳旗委、政府發展經濟的有效措施和成功經驗，全年共向自治區政府辦公廳報送信息316條，向市政府辦公廳報送信息367條（截止三季度末得分395分，預計到年底得分不低于450分），采用率名列全市第二，超額完成了預定任務。督查工作始終把推動旗委、政府重大決策的貫徹落實作為全部工作的中心環節，年內集中開展了全委擴大會議、經濟工作會議精神落實情況督查等多項督查活動，同時通過電話、暗訪等多種形式切實抓好領導批示件的辦理，在及時交辦的基礎上，著力加大催辦力度，并力求在第一時限內將督查結果以督查專報、督查通報和督查反饋的方式及時反饋于有關方面。全年共形成督查專報30期，督查反饋5期，其中督查專報有26期被市政府督查室采用并轉報自治區政府督查室。認真抓好議案提案的辦理。xx年旗人民政府共受理自治區人大代表議案1件，市人大代表議案3件，市政協委員提案5件，旗人大代表議案、建議71件，旗政協委員提案61件。所有議案、建議和提案全部按規范和時限要求辦理，辦結率達到100%。
四是穩步推進其它各項工作。
到提高。對黨政小區草坪、花卉、樹木和環境衛生實行承包責任制，變被動養護為主動養護，小區環境衛生狀況有效改善。
法制工作：認真審核規范性文件草案，全年共審查發布26件規范性文件，草擬、審核涉及法律問題的決議、決定和通知68件，合同11件。積極開展行政應訴、行政復議，處理行政糾紛，全年共辦理行政應訴案件4起，處理行政復議案件1起，參與市政府行政復議案件3起，辦理行政執法監督案件1件。全面開展了行政執法檢查和《行政執法證》年檢工作，共審查部門上報的重大行政處罰案件143件，為32家行政執法單位換發《行政執法證》208份。組建了律師顧問組，為每位政府領導配備了簽約法律顧問，協助政府領導處理涉及法律問題的糾紛28起。
人防工作：在日常工作的基礎上，于“8·15”人防宣傳日開展了人防集中宣傳，出動宣傳車5臺、宣傳人員80多名，散發宣傳材料1萬多份，成功試鳴人防警報。全面開展了人防建設工程管理和人防易地建設費收繳工作，全年收繳人防易地建設費82.8萬元，超額完成了市人防辦下達的收繳任務。
接待工作：本著“接待出環境、接待出形象、接待出效益”的接待理念，進一步完善接待規則，嚴格接待標準，規范審批程序，實行由接待辦統一負責安排、統一控制標準、統一結算經費的“三統一”制度，改變過去多人審批、多頭簽單為一支筆審批，改進了接待工作機制，促進了接待工作規范化、程序化、制度化建設。在接待人次同比上升91.6%的情況下，實現接待費用同比下降20%。
駐外機構管理工作：從理順職能入手，進一步強化對駐京、駐呼辦事處的管理，促動其充分發揮職能作用，不斷開拓工作領域。xx年兩個辦事處在認真履行招商引資、信息服務、對外宣傳等基本職責的基礎上，積極為赴京、赴呼開展公務的旗內領導提供周到細致的服務，受到各級領導的一致好評。
外事管理工作：通過匯報爭取，落實了外事機構和人員編制，設立旗人民政府外事辦公室，選派了專職負責人。面對新職能，及時組織有關人員學習外事政策法規和業務知識，同時安排進行涉外單位、對象的調查摸底，建立有關表冊，奠定了工作基礎。外事業務工作開始起步，開展了涉外人員情況調查、國外留學生回國創業項目對接情況調查等工作，審查申報因公出國境2批3人，協同統戰部門完成了歸僑、僑眷中低收入居民生活情況調查。
黨建工作：認真開展黨組織建設工作，加強對黨員的管理教育，黨員的理論素養不斷提高，榮獲了全旗慶祝建黨83周年知識競賽團體一等獎。嚴格執行黨內“三會一課”制度，深入開展黨風廉政教育，加強了全體黨員自重、自省、自警、自勵教育。積極開展黨員先進性教育，發揮黨員的先鋒模范作用，兩名同志分別被評為市、旗級優秀共產黨員。落實專人負責黨務、社會治安綜合治理、精神文明建設、計劃生育、依法治理、工、青、婦等具體工作，保證了這些工作的正常開展，解決了行政與黨務“兩張皮”的問題。
包村扶貧工作：xx年我辦包扶。年初，深入進行了調研，摸清總體情況和貧困戶情況，通過與鎮、村領導共同討論，確定了包扶工作的總體思路和具體措施，在落實辦公室內部和二級單位副科以上干部結對幫扶貧困戶、給予物資幫扶的基礎上，立足扶本扶志，重點解決當地人畜飲水困難問題。實際資助了價值3000元的春耕物資，年底又安排了價值3000元的春節慰問物品；協調有關部門落實了12萬元資金，用于建設供水工程，目前和水利部門正在統籌規劃設計，xx年解凍后即可開工建設。該工程建成后，可徹底解決廟溝村人畜飲水問題，并可適當提供工業用水，為發展村集體經濟創造條件。
二、始終堅持制度創新的原則，確保各項工作制度和責任有效落實
一是在旗政府領導的指導下，修訂了《人民政府工作規則》，并引導和督促政府、政府各部門及辦公室遵循《規則》，以《規則》統領和指導各項工作行為，促進了政府系統工作的規范化、制度化、科學化。
二是建立了政府領導、辦公室領導、政務工作人員公休日和節假日值班制度，保障了公休日、節假日上下聯系暢通和必要公務活動的正常開展。
三是建立政務公開制度，定期將政府重要決定、重大事項公布于社會，接受群眾監督，增加工作透明度，樹立政府新形象。
四是重新修訂完善了包括公文處理、會議、信息、調研、督查、接待、財務、后勤管理等各個方面的規章制度，對辦文、辦會、辦事等各個方面都制定了嚴格的操作程序，明確了每個環節應該怎么做，達到什么標準，使之井然有序、周密嚴謹。
核“人”向考核單位、考核班子轉變。
三、始終堅持以人為本的原則，確保工作環境和諧協調
一是本著“用事業留人，用感情留人，用適合的待遇留人”的思路，積極向組織部門推薦合格人才；加強后備干部培養，努力形成梯次推進的人才格局；想方設法提高職工干部的福利待遇，加強干部的團結觀念、奉獻觀念、吃苦觀念教育，讓干部在一個和諧美好的環境中安心工作。
二是較為合理的擺布了工作力量。安排了兩名副主任分管政務，加強了政務工作力量。根據工作特長，優化調整了股室負責人，對股室的職能職責進行了相應調整。針對辦公室文秘人員和司機力量不足的實際，本著公開、平等、競爭、擇優的原則，經過嚴格的考試、考核，在旗直機關和鄉鎮范圍內考察選用了4名年紀較輕、綜合素質較強的秘書人員和4名領導專職司機，“有人辦事”得到了落實和加強。在政府領導的支持下，更新了部分辦公設備，政務各科室均配備了電腦和打印機，改善了辦公條件，提高了服務效率，保證了正常公務活動開展。
三是大力提高干部隊伍素質。利用雙休日安排專題講座4期，邀請專業人士講授了財稅、統計、城建、經貿等專業知識，豐富了干部的業務知識。利用節假日，組織干部深入基層農村、廠礦、項目點考察學習，增加了感性認識。積極參加了市政府秘書調訓、全旗公務員更新知識培訓、學法用法培訓、宣傳政工干部培訓等學習活動，提高了干部隊伍素質。同時積極創造條件，先后選派9名業務骨干外出學習考察。與文廣局協調，在黨政辦公小區東樓設立圖書借閱處，并指派專人負責管理，方便了黨政樓內干部職工借閱圖書雜志。
總之，一年來政府辦公室做了大量艱苦細致、卓有成效的工作，取得了較好成效，這些成績的取得得益于政府領導的大力支持，得益于班子的團結配合，得益于全體干部職工的共同努力，新的一年，我們將在原有成績的基礎上，總結經驗、克服不足，繼續扎扎實實地做好各方面工作，以優異的工作成績和良好的精神風貌開創各項工作的新局面。
人民政府辦公室
xx年工作要點
xx年，政府辦公室的總體思路是：以xx屆四中全會、旗委十二屆七次會議和全旗經濟工作會議精神為指針，堅持與時俱進、開拓創新，按照“戰勝自我、推進文明、實現跨越”的要求，著眼于加快發展，想長遠、抓大事、謀全局，當好政府的參謀和助手；著眼于政令暢通，強協調、重督查、抓落實，樹立政府權威；著眼于打造政務品牌，高效率、快節奏、優服務，努力塑造辦公室的新形象；著眼于爭創一流工作，抓基礎、練內功、強素質，全面加強隊伍建設；著眼于后勤保障有力，開財源、堵漏洞、強管理，全面改進后勤服務工作。真正把辦公室打造成開拓創新、精明強干、勤政務實的第一陣容，節奏明快、協調有力、政令暢通的第一通道，誠信開明、廉潔高效、為民服務的第一窗口。
一、以服務全旗中心工作為重點，努力提高服務質量和效率
一是要進一步增強大局意識，認真學習、悉心領會重要文件精神、重大決策意圖，緊密結合全旗中心工作，深入基層、調查研究，抓熱點、尋亮點、找難點，及時、準確、全面掌握第一手資料，多出有價值、有見解、高水平的調研報告和理論文章，為政府領導決策提供超前服務。
二是要堅持辦好文、辦好會、辦好事，為群眾、為基層、為領導提供優質高效的服務。嚴把行文關，大力精簡各類文件；嚴把內容關，做到既符合黨和國家的方針政策、政府工作的總體要求，又符合法律法規的規定；嚴把程序關，避免“直送”、“錯簽”現象；嚴把會議關，努力節儉會議經費，提高會議服務質量。要認真落實黨的民族語言文政策，堅持重要文件、講話、會標蒙漢文并行。
三是要加大信息采集量、提高信息質量、加快傳遞速度，為政府領導提供具有前瞻性、典型性、參考價值高的決策依據。進一步擴大督查范圍、加大督查力度、增強督查效果，既要督查政府決策部署的落實情況，又要注意總結推廣貫徹落實中的好經驗、好作法，防止出現各種失誤和偏差，確保政令暢通。要全面落實依法行政工作制度，推進依法治旗進程。
二、以有序運轉為重點，增強機關保障能力
一是要嚴格財務管理。繼續認真執行財務制度和財經紀律，保證無違法違紀違規現象。要在保證領導公務活動和機關正常運轉的前提下，合理優化支出結構，提高資金使用效率。
車安全。繼續加強司機崗位練兵，提高駕駛技術和處置突發事件的能力，做到安全正點、及時有效、熱情周到。
三是要努力改善辦公環境。進一步加強黨政樓內外的衛生管理，搞好黨政小區美化綠化，做好內部的安全保衛工作，創造整潔、優美、舒適、安全的工作環境。
三、以隊伍建設為重點，樹立機關良好形象
按照思想純、素質強、作風正、工作實的總體要求，通過開展爭先創優、強化學習培訓、加強制度建設、嚴格考核獎懲，全面加強辦公室干部隊伍的思想、作風、紀律和班子建設，努力提高辦公室干部理解執行政策、科學分析判斷形勢、敢于解決疑難復雜問題、善于進行綜合協調的能力，真正把辦公室建設成政治上靠得住、工作上能干事的堅強隊伍。
一是素質進一步提高。為了適應新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。重點學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十六屆三中全會決定等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是當好參謀助手。按照辦公室分工，我主要職責是負責副市長*同志的秘書工作，組織起草有關領導講話和綜合性文材料，承辦有關會務，搞好相關服務。為做好工作，經常隨領導下基層搞調查研究，密切聯系實際，注意收集有關資料，積極為領導實施正確決策提高準確可靠依據，當好參謀助手。*年，協助領導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標，使我市的城鎮建設、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業都取得了較大進展，有力促進我市經濟持續健康發展。
三是為民務實高效。按照辦公室制訂的《機關效能建設十項制度》，積極轉變工作作風，增強公仆意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把群眾滿意、領導滿意作為工作的出發點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，以實際行動踐行“三個代表”，切實為領導分憂，為百姓解難，充分發揮橋梁紐帶作用。工作踏實，任勞任怨，務實高效，堅持網上簽到，每天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標準嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象。
一、認真配合辦公室主任完成黨政辦公室工作。
二、切身參與人口普查工作。
三、加強工會知識的學習。
對于剛剛走出校園的我來說，工作經驗方面有很多的不足，為人處事方面還有許多要學習的地方，一方面政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。另一方面工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐。
20xx年，作為一名省委組織部選調生，我于7月底被分配至承留鎮人民政府工作，xx年年10月份由組織上借調至市城鄉一體化工作辦公室工作。五年來，我先后在承留鎮黨政辦公室、一體辦政研室和新農村辦公室工作，時光飛逝，光陰荏苒，在各級領導和市委組織部的親切關懷和幫助下，我腳踏實地、兢兢業業，在干中學，在學中悟，從一名普通的大學畢業生迅速成長為一名政治立場日益堅定、理論修養不斷提升、工作經驗日趨豐富、工作作風更為嚴謹的黨的基層干部。現將這五年來的工作和體會匯報如下。
一、抓學習提素質，不斷增強工作能力
無論是從事基層工作還是推進城鄉一體化的全局性工作，我始終把學習當作工作和生活中不可缺少的一部分，不斷提升自身素質，增強工作能力。
狠抓理論學習。認真學習黨的xx大報告和xx屆三中全會文件，深刻理解和貫徹落實科學發展觀和社會主義新農村建設理論，用先進的理論武裝頭腦，不斷提高自己的理論素養。積極參加學習全市““講正氣、樹新風”暨“一創雙優”集中教育、“新解放、新跨越、新崛起、新時期、新發展、新形象”集中教育大討論和深入學習實踐科學發展觀等一系列活動，在學習中豐富和提高自己的理論素養，在學習中認真查擺自身在思想觀念、工作作風等方面存在的問題，制定并落實各項整改措施。同時，在科室內部開展的形式多樣、求真務實的各類活動時，我更是以此為契機，不斷培養自己謙虛、謹慎、親和、為公的工作作風，不斷強化和提高工作效率。
強化業務學習。在基層工作的三年多時間，我利用閑暇時間，對《村民委員會組織法》、《中華人民共和國土地管理法》、《河南省土地監察條例》等系列指導基層工作的法律法規進行了認真學習。xx年年5月份，內部工作分工后，我接手檔案工作。這是一個較為陌生而專業性又比較強的工作，為迅速扭轉鎮檔案工作相對落后的局面，我一方面虛心向市檔案局和其他兄弟鄉鎮的業務骨干請教，另一方面抓緊學習檔案分類等業務知識，并較早獲得了上一年度檔案整理的合格證。xx年年10月份，我經組織借調至城鄉一體化工作辦公室，城鄉一體化的工作涉及政治、經濟、社會、文化、生態發展的方方面面，業務性很強，涉及領域十分廣泛，和我之前的基層工作有較大差別。我認真學習了我市在統籌城鄉發展方面的28個文件，仔細研究，深入思考，不斷破解制約我市城鄉統籌的一系列瓶頸，較好地促進了工作開展。
堅持實地調研。始終把實地調研作為自己制訂政策、評價工作的重要環節來抓，堅持一半以上的時間用于深入基層了解情況、傾聽民意，在調研中發現問題解決問題。通過多學習、多調研、多思考、多探索、多總結，盡快完成角色轉變，從原來從事相對單純的部門工作向全局性、戰略性思維的轉變；從被動的在條條框框中執行工作到參與制訂政策、研討機制與模式的轉變。
二、勤思考勇創新，兢兢業業完成各項工作
xx年7月份——xx年年10月份，是我在承留鎮政府工作的三年多時間。這期間我主要是在黨政辦公室負責日常服務協調、信息上報和檔案管理等工作。
在內務工作上，自己堅持制度化工作，內務工作井井有條；在上傳下達上，自己本著嚴謹的工作作風，不漏接一個電話，不漏傳一個通知，有效地保障了機關內部的正常運轉；在信息報送上，自己勤跑、勤記、勤思考，多方面挖掘有效信息，每周堅持發3篇以上信息，受到了上級部門的充分肯定。曾榮獲市委信息系統先進個人、承留鎮先進工作者稱號。在檔案管理工作上，我本著“認真學習+虛心請教”的工作方法，在較短的時間內完成了對上一年度檔案的歸檔整理工作，順利的拿到了市檔案局頒發的合格證書。
xx年年10月份以來，我借調在城鄉一體化工作辦公室工作，先后在政策研究室和新農村辦公室工作。不論在哪個科室，自己都講大局、講原則，踏踏實實、兢兢業業完成科室工作及領導交辦的其他事項。一是堅持調研，做好政策的制定者。只有來自一線的東西才最真實、最可靠，在工作中我始終堅持實地調研，把它作為自己日常制訂政策、評價工作的重要方面，參與了村容村貌綜合整治工作的實施方案、驗收標準，現代農業農村發展示范區實施意見等政策性文件的制定，完成調研報告2篇。二是堅持原則，做好工作的落實者。認真做好“3+ 1”、百村富民工程、生態文明示范村、現代農業農村發展示范區建設等中心工作的檢查考核。在考核中，堅持實地查看，如實反映問題；三是團結協助，做好各類會議的籌備和材料的撰寫工作。共參與籌備了河口水庫前期工程開工儀式、加快建設動員大會、搞好村容村貌整治等3個省級規模會議，市級大型會議4次，其他較為重要的會議30余個。在河口水庫前期工程開工儀式的會務籌備期間，我吃住在辦公地點，連續一周平均每天工作12個小時以上，高質量地完成了會議所需各類資料的設計和印制，配合其他同志圓滿完成了此次會議的籌辦，得到了省市領導的充分肯定。在本科室承擔的百村富民、生態文明示范村建設等會議時，自己和同事們經常連夜工作，較高質量的完成了會議材料和領導講話等的撰寫，確保了會議圓滿召開。在其他科室承擔的工作上，自己講大局，在人員不足，工作緊急的情況下，不講價錢，不計較個人得失，積極配合，緊密協作。
三、工作體會