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    廚師的績效考核方案(優秀16篇)

    時間:2025-06-09 作者:琉璃

    計劃書的編寫需要對相關知識和信息進行充分的了解和梳理,確保內容的準確性和完整性。掌握一些好的計劃書范文可以幫助我們提高自己的寫作能力和工作的質量。

    廚師的績效考核方案(優秀16篇)篇一

    對公司全體員工進行績效考核的主要目的包括以下五個方面。

    1.了解員工對公司的貢獻。

    2.為員工的薪酬決策提供依據。

    3.提高員工對公司管理制度的滿意度。

    4.激發員工的積極性、主動性和創造性,提高員工基本素質和工作效能。

    5.為員工的晉升、降職、培訓、調職和離職提供決策依據。

    公司全體在職員工,但以下情況暫不納入考核范圍:

    (1)尚未轉正的員工及見習員工。

    (2)月出勤未達到60%以上的員工不列為考核的對象。

    (1)績效考核人員。績效考核小組由四人組成,主體考核者(員工的直接上級)負責評分,考核小組其他三位成員分別為部門經理、人資部經理、品牌經理參與、監督考核過程。

    (2)總經理保留對評估結果的建議權,并參與績效考核相關會議,提出相關培訓、崗位晉升以及員工處罰的要求。

    (3)績效考核主體責任人應熟練掌握績效考核相關流程、考核制度、考核扣分標準,做到與被考核人的及時溝通,公正完成考核工作。

    主要涵蓋財務維度、客戶維度、內部管控維度、學習成長維度,品德操守、執行力、改善提升能力、團隊合作能力、溝通協調能力、團隊管理及專業技術能力等。

    (1)考核每月開展一次,考核時間為次月的7日之前完成,完成后交由人資部。

    (2)收集考核數據:每月1日—31日之間,由績效考核人收集被考核人的考核相關數據。

    (3)考核實施:次月5日之前,績效考核人根據所收集的數據,完成被考核人的考核。

    (4)績效考核復核:次月7日之前,復評人員將完成考核結果。

    (5)提交考核表格:每月8日,績效考核小組將確認后的考核結果提交公司人資部。

    (6)核算薪酬:人資部提供員工考核評分數據給財務部,由財務部根據員工考核得分計核考核當月員工工資數額。

    (7)整理考核資料:人資部負責考核結果整理歸類。

    各部門經理或負責人平時應針對考核項目,查核所屬人員之工作表現,并隨時記錄其優劣事跡,作為考績評核時之重要依據。

    (1)當月有下列情形之一者,考績不得列為優等

    a.有曠工記錄者;

    b.有記過記錄者;

    c.事假超過3天或病假超過4天者。

    (2)當月有下列情形之一者,考績不得列為良等

    a.有曠工記錄者;

    b.有記過記錄者;

    c.事假超過5天或病假超過7天者。

    (3)應加減:

    b、應扣:警告1次扣1分,通報批評1次扣3分,記過1次扣6分,記大過1次扣10分

    c、應扣:遲到早退一次扣1分,曠工一次扣3分,連續曠工3天以上的可除名。

    d、應加:全勤加3分,合理化建議和創新的實施根據權重加分和嘉獎。

    e、各部門采購物品前要掌握市場采購價,學會詢價、核價,低于市場價的要予以適當加分獎勵,超出市場價的要酌情予以扣分。

    零容忍行為:1、嚴重詆毀公司形象。2、貪污和吃回扣。3、泄露公司機密。一旦發現,除名或追究法律責任,其他嚴重違反公司制度和規定的行為,按相關制度或規定處理記過。發生上述行為者,實行考核一票否決制,即可直接確定為不合格。

    個人考評表中分“優”“良好”“合格”“差”四個檔次,對應分值如下:90分以上為優秀,79分以上為良好,60分及以上為合格,60分以下為不合格。

    (1)人事行政部應于每月月底前打印『公司員工績效考核評分表』,發給各部門經理實施評分等作業,并將考評等級直接填寫于考績表上(由人資部提供公司各部門負責人績效測評表;由公司各部門負責人提供下屬員工績效測評表)。

    (2)由財務部向人資部提供公司各部門完成利潤的經濟指標數據;由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責履行情況。

    (1)員工績效考核評分達到60分者,只能拿基本崗位工資全額,無績效工資;績效考核評分等于及高于60分者績效工資=績效工資全額乘以相應百分比;員工績效考核評分低于70分者:第一次予以書面警告,第二次予嚴重警告,并考慮予以降職或勸退。試用期員工不參加考核,待轉正后再行考核。

    (2)考核結果連續三次優秀以上的員工可將其基本工資提高10%;連續六次優秀以上的,可晉升一級職位工資;整個年度被評為優秀的,可提升一級職位。

    (1)由財務部向人資部提供公司各部門完成利潤的經濟指標數據;

    (2)由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責履行情況;

    (3)由人資部提供公司各部門負責人部門績效測評表;

    (4)由公司各部門負責人提供下屬員工績效測評表;

    (5)人資部依據匯總數據資料,測算出各部門員工定量或定性的工作績效考評分;

    (6)績效考核結果與考核薪酬部分掛鉤,經公司領導審批后予以兌現。

    (1)每個部門月初把工作計劃表交給人資部,下個月初各部門經理按著工作計劃表程序進行考核:工作完成率、工作差錯率,成本控制率等,(財務維度由財務部打分、客戶維度由品牌運營部打分、內部流程由部門主管打分、學習成長維度由人資部打分)

    (2)各個部門經理考核時一定要遵循公平、公正的原則,如有舞私隱蔽的,如果發現要視情節進行相應處理,可記小過或大過。

    (3)對于績效不佳之人員,主管應了解其真正原因,進而從旁協助輔導,安排相關培訓或訓練以改善績效。

    廚師的績效考核方案(優秀16篇)篇二

    1、上班不遲到早退。每天實行簽到制度,保衛每天在簽到簿上做好記錄,按月統計。

    2、請假:無論病、事、公假、調班,均需向園方請假,自己安排好課務,經同意方可離園。不得事后請假,不得私自委托他人上班,否則作事假處理。

    3、婚、喪、產假等按國家有關規定處理。

    1、遵守職業道德,抵制不正之風,為人師表,關愛幼兒,尊重家長,一視同仁;

    1、計劃、總結、備課

    計劃:依據教育目標和本班幼兒的實際發展水平,制定切實可行的學期各種班級工作計劃,專題活動計劃,周活動計劃,目地明確、措施具體,并認真落實。

    2、活動組織

    教學活動:教學活動組織規范有序,管理得當,措施有力。課堂教學突出以幼兒為

    主,以游戲活動為主,善于激發幼兒學習的積極性,讓孩子在快樂中學習知識。氣氛活躍,效果顯著;重視學習常規培養;能面向全體幼兒,;并注意個別差異。

    3、安全管理

    4、家長工作

    遵循尊重、平等、合作的原則,積極主動爭取家長的理解、支持和配合,利用一切教育資源,提升家長科學的育兒觀念,采取家訪、親子活動、家園聯系冊等形式,與家長溝通;能及時向家長反映幼兒在園情況,傾聽家長意見。

    廚師的績效考核方案(優秀16篇)篇三

    提升團隊整體管理水平和期末成績;對隊員的工作績效進行客觀、公正的評價,強化隊員的責任意識和目標導向,促進隊員不斷改進和提高學習能力、工作效率;最終成為優秀團隊的目標。

    厚德隊全體人員

    每個隊員的基礎分為100分, 根據隊員整個學期的表現,分別從團隊建設與矛盾糾紛、出勤、課堂表現、活動與作業四個方面,以以下規則對每位隊員進行績效考核,作為每位隊員期末成績的參考標準。

    1、每次上課時的出勤以及課堂表現。

    2、每次課后作業的完成質量

    3、各個成員參加活動的積極性

    1、績效考核評分標準待全體成員通過后,即可生效;

    2、需要監督者、副隊長和隊長做好考勤,每周公布一次隊內的情況;

    3、隊員對公示結果有異議者,在公示之日起三天內向團隊申訴;監督者在接到申訴后,應與隊長、副隊長共同商議后,在1個工作日內予以回復,若監督者、隊長、副隊長不能正確履行職責,按績效考核評分標準實行相應措施。

    審核:厚德隊所有成員

    通過時間: 年 月 日

    廚師的績效考核方案(優秀16篇)篇四

    為提高廚師的業務技能水平,充分調動員工工作積極性,進一步穩定廚師隊伍,餐飲部定于4月8日下午2:30在金閣廚房舉行廚師烹飪技術考核。此次考核作為廚師考評的重點內容,將本著公平、公正、公開競爭的原則,其中個人技術特長占70%,平時工作表現占30%,給每位廚師評比打分,結果張榜公布。

    1、餐飲部廚師(1f、2f、20f)全部參加此次考核考評(管理人員、外聘廚師除外)。

    2、爐灶廚師主要考核出品質量、口味(色、香、味、型)及特色菜、熟練程度、衛生標準。

    3、配菜廚師主要考核刀工、配菜花式、熟練程度(絲、片、丁、塊、條)等。

    4、早茶面點廚師主要考核點心的口感、皮、餡料、形狀、熟練程度。

    5、涼菜師傅主要考核刀工、形狀、口味、拌菜的特點(絲、片、丁)。

    6、1f明檔廚師主要考核本檔口的`風味特色。

    1、爐灶廚師考核“豆芽炒肉絲”、“麻辣雞丁”,時間30分鐘。

    2、切配廚師考核切配“萵筍絲”、“肉絲”,時間30分鐘。

    3、早茶廚師考核“酥盒”、“蒸餃”,時間30分鐘。

    4、涼菜廚師考核“涼拌萵筍絲”、“自選涼菜一道”,時間20分鐘。

    5、1f明檔廚師考核各自檔口臨時做的食品,具體如下:

    7、蒸菜考評雞汁蒸蘿卜絲、肉餅蒸雞蛋。

    6、打荷人員考評應變能力(什么菜用什么碟子,用什么裝盤)。

    1、本次活動將本著公平、公正的競爭方式,采取抽簽的形式進行。

    2、評委采用5人進行打分,去掉最高分和最低分,余下3人的平均分數乘以70%(個人技術特長)加上平時工作表現分乘以30%,即為最后的總成績。

    3、規定時間內不能完成操作過程的扣除總成績的20%。

    4、評委在評分時不能隨意亂打分,做記號,否則此菜不予評分。

    5、考核不寫姓名,只有編號,評總分時公布員工姓名、成績。

    廚師的績效考核方案(優秀16篇)篇五

    通過進一步完善績效工資(綜合目標管理管理制)考核辦法,提高衛生院的醫療服務質量和效率,提高衛生院的社會效益;通過成本核算與控制,優化資源配置,提高經濟效益;通過深化衛生院分配制度改革,逐步建立按崗取酬,按工作業績取酬機制,充分調動各種類人員的工作積極性和勞動創造性。

    二、考核分配基本原則。

    1、堅持院組兩級考核和綜合目標考核、真實反映工作績效的原則。

    2、堅持確保結余的原則。個人收入增長低于衛生院收入增長,以收定支,確保結余。

    3、堅持按勞分配,績效優先,兼顧公平的分配原則,向臨床一線和技術風險高的科室傾斜,重技術,重實績,重責任,重貢獻,向關健崗位培訓和優秀人才傾斜。

    4、堅持績效工資分配不與藥品收入掛鉤,不與科室收入直接掛鉤的原則。

    三、考核單元。

    考核單元分為臨床(2個崗位)、護理(2個崗位)、行政(1個崗位)、防保(2個崗位)、藥劑(2個崗位)五個系列。

    四、考核對象。

    本衛生院在編聘用人員和編外聘用人員。

    五、考核內容。

    主要考核各考核崗位的服務量,服務質量(效率),服務行為。收支結余四個指標。

    (一)、服務量考核:

    從崗位工作結果角度評價工作完成情況(科室目標和任務績效)。主要考核考核單元門診診療人次,收治病人數,病房出院人次,實際占用床日,手術數,醫技檢查與治療人漁翁,藥劑調配處方數及行政后勤科室完成相關任務情況等。

    (二)、服務質量的考核:

    從工作崗位過程中展現的能力角度進行評價。主要考核醫療文件文件率,出入院診斷符合率,急危重病人搶救成功率,差錯事故發生率,標本送檢率,病區管理,消毒隔離管理,整體護理,基礎護理,各項報表數據的準確率等。

    (三)、服務行為的考核:

    是員工對其所在崗位工作的認知程度和努力程度。主要考核法律法規和醫院規章制度的遵守,醫療核心制度的執行,出勤情況,醫療收費與藥品價格物價政策的執行,廉潔行醫和各項便民惠民措施的落實情況等。

    (四)、收支結余的考核:

    主要考核各單元的收支結余,人均積累等指標。

    (五)否決性指標考核:

    否決性指標考核:醫療事故(一票否決)、醫德醫風(一票否決)。

    五、考核辦法。

    (一)、實行百分制考核。

    對服務量,服務質量(效率),服務行為,收支結余等指標實行百分考核,服務量占15%,服務質量占15%,收支結余占60%,服務行為占10%(根據實際情況調整四個考核項的比例)。

    六、崗位績效工資。

    (一)、薪酬構成:

    1、在編人員由國家規定的基本工資、崗位績效工資兩部分組成。基本工資是崗位工資和薪級工資之和,崗位績效工資是各種浮動工資和各種津貼補貼等。崗位績效工資分兩部分;;固定部分(崗位績效工資的40%)和績效考核部分(崗位績效工資的60%)。固定部分隨工資按月發放,考核部分根據業績考核情況發放。

    2、單位業務收入的一部分納入績效工資總額之中進行考核發放。

    3、編外聘用人員工資由固定工資和績效工資組成。固定工資是崗位工資和薪級工資之和。

    (二)、衛生院分配安排順序:

    衛生院內部分配支出共分為五大項,每月按下列順序按排,如不能實現當月收支平衡,應后向前依次調減分配項目。分配按排順序就是確定薪酬總額。

    第一:計提事業發展基金(含修購基金)。衛生院每月按業務收入的8%計提一事業發展基金。

    第二:安排社會保障支出。如在崗位在編和編外聘用職工的三大保險、臨時人員保險、喪葬撫恤和遺屬生活補貼等。

    第三:按排固定工資支出。如聘用人員崗位工資、護齡津貼、獨生子女等。

    第四:安排公用經費支出。根據業務工作量的多少,合理安排、嚴格控制。公務費(辦公費、郵電費、差旅費等),業務費(印刷費、水電費、業務燃料費、材料費、交通費、培訓費、會議費等)和招待費實行成本核算,或實行定額管理(院長通訊費等),衛生院三項經費的支出一般控制在業務收入的10%以下(控制在前三年的比例均數以下)。

    第五:安排績效工資支出。績效工資實行考核發放。

    七、崗位分配系數的確定。

    根據崗位工作性質,即知識技能要求、責任風險、貢獻程度的不同,將衛生院所有工作崗位分成臨床組系,護理職系,行政職系,藥技職系,防保職系,為反映不同崗位的價值差異和體現公平,每個職系中,根據崗位評價的薪點分布,將同職系中不同的崗位分為不同的職等(a、b、c、d、e、f),代表崗位由高到低的相對差異。為體現相同崗位上不同能力和水平的員工個人價值差距和給員工提供合理的晉級空間,每個職等從低到高均分為六個薪級,形成衛生院的工資體系。

    廚師的績效考核方案(優秀16篇)篇六

    柜員的工作內容和工作性質決定柜員的考核體系。柜員并非營銷人員,其更大程度上應當是成本中心而非利潤中心,因而不能用利潤指標對其進行考核,而相應代之以業務量、業務質量等考核指標。

    業務量是指柜員在考核期間內所完成的工作量;業務質量是指柜員本職工作的準確率考核;營銷業績是指柜員所承擔的相關營銷任務的完成情況,如日均儲蓄存款余額、銀行卡發卡數量、銀證通、保險、基金的營銷情況等等;業務知識是指柜員對承擔本職工作相關的規章制度、業務知識的掌握程度;業務技能是指柜員對承擔本職工作相關的專業技能的掌握程度;工作能力是指員工完成本職工作和推動部門工作的能力;服務質量主要指行內外客戶對員工服務的滿意程度;工作態度是指員工對分行和本職工作的熱愛程度。

    業務量考核的難點在于怎樣準確、真實、客觀地反映被考核柜員的業務量,并產生正面的激勵效果。早期的業務量考核采用計時考核,通過統計柜員的工作天數,來粗略估計柜員完成的業務量。計時考核方式存在著種種缺點:一是考核結果誤差較大,同樣的工作時間并不能表明完成工作量是一樣的;二是不能反映柜員的工作效率,工作效率有高有低,實際完成工作量必然有差距,計時考核方式不能產生獎優懲劣的作用,反而可能產生消極怠工的影響;三是不能區別復雜業務和簡單業務,無法對柜員業務水平起到正向激勵作用。

    采用“計件”考核方式,能夠部分解決上述問題。通過統計柜員完成的業務筆數,可以準確真實地反映柜員完成的工作量;同時鼓勵柜員提高工作效率,在同樣時間內完成更多的業務量。

    但是業務量考核同樣面臨著一些問題:

    (1)如何準確統計臨柜人員的業務量。最科學的辦法是依托銀行的統計信息系統,研究開發柜員業務量統計分析系統,實現業務量信息的統計、查詢、分析,提高統計準確度、可信度,減少業務量考核的工作量,提高考核工作的工作效率。

    (2)不同業務的業務量考核問題。復雜業務與簡單業務所需耗費的時間和精力不同,不能簡單加總,必須對復雜業務進行折算,以反映柜員所耗費時間精力的差別以及所承擔風險的不同。同時由于某些新興業務要求柜員具有較高的專業知識水平和專業技能,對此類業務也必須有較高的折算系數,以鼓勵柜員主動學習新業務、新技能。

    柜員業務量考核指標設置為:辦理存款、辦理取款、辦理中間業務、辦理其它業務四大類,根據實際業務完成量折算分值,明細見下表:

    加強業務質量考核,增強柜員操作合規性,是防范操作風險、強化銀行內部控制的重要內容。近年銀行發生的一些大案要案,雖然存在人為詐騙因素,但是有關柜員存在僥幸心理、沒有嚴格按照銀行規章制度操作,是詐騙分子成功的重要原因。如沒有按照憑證要素嚴格審查憑證,未堅持驗印制度,憑證未進行復核,未定期查庫,開銷戶手續不全等等,上述行為很容易產生不良后果,對銀行產生實質性危害。因此,銀行必須加強柜員的業務質量考核。

    業務質量考核,即業務差錯考核,對柜員在辦理業務過程中違反業務操作規范、產生業務差錯、給銀行造成損失的行為進行考核,并采取相應的懲罰措施。

    在業務差錯考核中,由于業務差錯種類繁多,如何對業務差錯合理分類并確定考核標準成為考核的難點。銀行應在科學界定柜員各類業務差錯的基礎上,按照危害嚴重程度進行分類,并確定恰當的扣分標準。

    營銷業績是否應當納入柜員考核體系是一個值得探討的問題,其實質是銀行應當對柜員如何定位。支持營銷業績納入柜員考核體系的論據主要是:銀行柜員與客戶能夠直接接觸,了解客戶需求,可以向客戶營銷產品;同時,銀行柜員可能也具備某些社會關系,可以為銀行聯系到一定的客戶和業務。不支持的論據主要是:銀行柜員的首要工作職責是做好前臺業務處理工作,不斷提高服務質量,滿足客戶需求,如果過多的將營銷業績納入考核范圍,將分散銀行柜員對于主要工作職責的重視程度。從現實情況來看,國內銀行大多賦予柜員一定的營銷任務,并把營銷業績指標作為考核標準之一。營銷業績指標主要包括儲蓄存款、中間業務收入等。

    銀行應當定期組織對柜員業務知識和業務技能的考試,并根據柜員考試成績確定其考核成績。業務知識考核應當包括金融基礎知識、專業基礎知識、相關規章制度、操作規程等。具體包括會計基本制度、業務操作規程、內控管理規定、各項結算辦法、規范服務要求等內容。

    技能考核主要包括中文輸入、傳票輸入、手工點鈔、假幣識別、票據審核等等,具體按照銀行柜員業務技能評定標準進行考核。下表為前臺柜員業務技能評定表,規定了考核項目、總分占比、考核標準。柜員的各項單項考核結果參照下述標準,按比例計算單項考核成績,然后按照權重計算綜合技能考核成績。

    工作能力、服務質量、工作態度等考核指標,具有不可量化特征,難以進行準確考核,因此必須進行相關設計以確保其考核的準確性、有效性:一是準確定義各項考核指標,并對考核指標內容做詳細清晰闡述,便于考核者參照打分;二是進行360度考核,柜員自我評價、同事互相評價、直接管理人員評價、客戶評價相結合,并賦以不同的權重,計算綜合得分作為考評成績,從而實現對柜員的全方位評價。

    工作能力主要包括:(1)處理問題的能力。包括處理柜面突發事件的能力、處理與日常工作相關問題的能力;(2)解決客戶特殊需求能力。能否在鎖定風險的情況下,在權限范圍內解決客戶的特殊需求;(3)對業務處理的合理建議。對日常業務處理中出現的問題能否及時發現,并向有關管理人員或管理部門匯報,能否對業務處理中存在的問題提出合理化建議;(4)對柜面服務合理建議。能否在改進柜面服務方面經常提出新思路和合理建議,并能積極付諸實踐。

    服務質量主要包括:(1)柜面營銷能力。是否具有營銷理念,能根據實際情況積極主動宣傳銀行金融產品;是否具有市場意識,能通過柜臺服務擴大銀行影響,爭取潛在客戶群;是否能夠及時發現客戶對銀行業務的潛在需求,并向有關管理人員或管理部門匯報;(2)柜面服務的規范性。是否按照有關規章制度、操作規范,為客戶提供規范性的柜面服務;(3)客戶滿意程度。是否理解客戶的情緒、過錯和需求;是否存在因柜面服務原因而引起的客戶投訴情況。

    工作態度主要包括:(1)事業心、責任心、是否熱愛本職工作、對本職工作盡職盡責;(2)組織性、紀律性。是否服從統一領導,遵守各項工作紀律;(3)協作性、協調性。是否具有團隊協作精神,能否協調好各種工作關系。

    摘要:商業銀行柜員績效考核是整個績效考核體系中重要的組成部分,柜員績效考核包含有業績考核、技能考核、綜合考核等幾部分,這幾部分共同構成了柜員績效考核的有機系統。

    關鍵詞:柜員;考核體系;績效考核

    廚師的績效考核方案(優秀16篇)篇七

    建立“以績效為導向”的管理模式。確定各層級的關鍵績效指標,將企業目標分解到部門、員工,確保企業、個人目標一致。強化執行力,調動員工的積極性、主動性。為員工績效薪資的評定提供公正、公平、公開的依據。基于戰略持續改進,不斷地引導員工持續改進工作。通過績效考核促進上下級溝通和各部門間相互協作,增進團隊合作精神。

    不同層次的人員和部門應當選擇不同的績效考核方法,并購企業應當選擇適合企業自身特點的考核方法對企業員工和部門進行公正、公平、公開的考核。

    從工作部門來分析,對并購企業從事科研項目研究的部門和產業公司進行考核,建議選擇以項目為關鍵績效指標考核方法,對企業所屬的各職能管理部門建議選擇360度考核方法。從工作人員來分析,建議對各考核單位的高層管理人員采用關鍵績效指標考核法;技術人員和中層管理人員采用360度考核方法;一般管理人員采用面談法為主。

    1.關鍵績效指標考核法。關鍵績效指標法是根據宏觀的戰略目標,經過層層分解之后提出的具有可操作性的戰術目標,并將其轉化為若干個考核指標,然后借用這些指標,從事前、事中、事后多個維度,對組織或員工個人的績效進行全面跟蹤、監測和反饋。選擇關鍵績效指標必須按照整體性、增值性、可測性、可控性、關聯性的原則來進行,然后選定好關鍵績效指標項分解。將分解到考核單位的關鍵績效指標按照設定的表格進行填報,然后根據上報來的各項指標制定關鍵績效指標和重點工作任務,分上半年和全年兩個考核周期,對各考核單位按照既定的計劃指標進行考核。

    2.360度考核法。360度考核又稱為全視角考評方法,它是指由被考評者的上級、同事、下級以及被考評者本人擔任考評者,從多個角度對被考評者進行全方位評價,再通過反饋,達到改變行為、提高績效等目的的考評方法。

    3.面談法。績效溝通是績效管理的關鍵環節。目標設定好了,溝通有成效,完成考核是水到渠成的事情。沒有溝通,考核就不能起到激勵員工的目的,績效管理就僅僅成了給員工打分的工具。員工對考核失去信心,績效管理就會逐漸成為擺設。溝通到位了管理就會事半功倍。要想讓績效溝通順利進行,要通過培訓、宣傳,讓員工認識到績效溝通的重要性,讓員工學會績效溝通,讓其感覺到有責任有義務進行溝通。這樣,員工對溝通的態度也會發生變化,從原來的抵觸變為愿意溝通了。績效溝通要分成目標確定、實施過程、績效反饋、績效改進四個階段,四個階段相互配合,層層遞進,共同構成溝通體系。

    根據預先選定的考核方法進行考核,將各類考核結果進行匯總歸集后得出結論,確定優秀、良好、合格、不合格四個等級的考核結果。

    在設定員工的績效考核指標時要根據實際工作情況,同時滿足科學、適用的要求。在進行績效考核時應遵循公平、公開、公正的原則,公平是確立和推行考績制度的前提,公開應使考評標準和考評程序讓員工知道,公正是指考評等級之間應當產生較鮮明的差別界限才會有激勵作用。在進行績效考核時還應注意收集反饋信息,形成閉環。考評結果一定要反饋給被考評者本人,否則難以起到教育作用。堅持pdca(plando check action)的循環原則,使各項工作保持螺旋式上升和發展。

    總之,無論選擇什么樣的方式方法進行考核,都要持續優化,不能一成不變。要在實踐中找出薄弱環節,及時整改,從而提高考核水平。通過考核,發現存在的一些問題,為以后改進績效提供參考數據。通過客觀評價員工的工作績效,幫助員工提升自身工作水平和能力,從而有效地提升公司整體績效,實現公司發展戰略。

    廚師的績效考核方案(優秀16篇)篇八

    管理所職工食堂負擔著全所員工的飲食供應任務,為了加強,對廚師隊伍的考核管理力度,提高廚師廚藝水平,更好的滿足廣大員工的用餐需求,特制訂如下考核辦法。

    一、管理原則和目標。

    以人性化管理為原則,以大眾伙食為主題,促進廚師廚藝水平的提高,滿足員工的飲食需求。

    二、考核小組。

    組長:

    三、考核細則。

    按照技能、平時表現、員工意見三個方面對廚師每月進行百分考核。

    1.技能(70分)。

    分為理論知識(15分)、實際操作能力(55分)。

    (1)理論知識考核采用口頭問答的方式進行。理論知識包括窗口打飯時的文明用語、《食堂職工個人衛生制度》、《食堂衛生安全制度》共五道題,每題3分,共15分。

    (2)實際操作能力考核。以大眾菜肴為主進行實際操作,體現在平時的菜品制作商,考核小組進行統一考核。

    2、平時表現(10分)。

    平時表現由伙管員和主管領導進行考核。

    (1)不服從領導的安排,如對布置的工作不予理睬、不接受、公然頂撞,一次扣一分。

    (2)不保持工作區域內的`衛生,如所負責的范圍衛生不潔,發現一次扣0.5分。

    (3)上班時儀容儀表不整潔,一次扣0.5分。

    (4)上班時間內串崗、在操作間吸煙,發現一次扣0.5分。

    (5)不節約能源,如發現浪費行為,一次扣0.5分。

    (6)上班期間干私活,不團結同事,挑撥離間,發現一次扣1分。

    3、員工意見(20分)。

    員工意見由伙管會定期收集、匯總,員工對廚師的投訴意見安以下標準進行扣分:

    (1)原材料搭配不合理,一次扣1分。

    (2)菜油用量不達標,一次扣1分。

    (3)肉用量不達標,一次扣1分。

    (4)菜口感過咸,味精過濃,醬油味過重等情況,一次扣2分。

    (5)菜品顏色不美觀,出現灰黑、鍋巴、粘糊等狀,一次扣2分。

    (6)打飯時對員工態度惡略,對員工合理要求不予理睬的。一次扣5分。

    (7)對員工意見沒有及時改正的,發現一次扣1分。

    4、加分。

    為了增加花色品種,更好的滿足廣大員工的用餐需求,伙管會鼓勵廚師進行創新,新增的花色品種由廚師上報伙管員,并由考核小組討論確有推廣價值的,每個加5分。

    5、獎懲辦法。

    廚師每月考核成績分為優秀、良好、較差三檔,每月考核總分在90分以上為優秀,80—89分為良好,80分以下為較差。其中考核成績優秀的員工每人每月獎勵現金50元,良好的不予獎懲,成績較差的罰款50元。

    1、嚴禁加工腐爛、變質、發霉或過期的食品,發現一次扣5分。

    2、生、熟食品必須分開存放,沒有按要求存放的發現一次扣5分、

    3、所有原材料按要求擺放、存儲整齊、有序;否則,發現一次扣2分。

    4、后堂地面保持干凈、整潔,無積水;油煙機保持清潔,否則,發現一處扣1分。

    5、后堂墻壁無灰塵、蜘蛛網等,保持清潔,否則,發現一次扣1分。

    6、后堂下水道經常沖刷,保證無垃圾、無淤積現象;否則,發現一次扣2分。

    7、上班時間必須穿整潔干凈工作服,必須保證頭發梳理整齊并置于帽中;不得留長指甲,發現一次或以處扣1分。

    8、積極配合采購員員和庫管員完成物品的采購和領取,避免物資的浪費和物品的損壞,發現一次扣5分。

    9、下班前必須檢查各種設施的閥門開關是否關掉,確保水、電、氣、煙罩的安全,發現一次扣10分;造成嚴重后果的根據情況可以給予扣除當月工資、開除等。

    10、出現一次因個人失誤造成的工作影響或上級批評,按其情節嚴重造成事件后果,發現一次給予扣10—20分。

    11、控制頻繁請假,杜絕無事請假現象。請假一天扣5分。全月請假超過三天,取消月度績效評比資格。請假超過五天,扣除半月工資。(法定假期:婚假、喪假、產假、病假、工傷除外)。

    廚師的績效考核方案(優秀16篇)篇九

    為建立有效的績效 激勵機制,及時評估和肯定辦公室成員的工作,激發成員的潛能和工作熱情,確保20xx年度工作任務的順利完成,特制定本方法。

    一、考核 對象:辦公室全體成員

    二、考核指標及權重

    (一)辦公室主任

    1、協助中心領導處理內部事務、協調各部門工作,協調中心和上級機關相關部門及其他相關單位協作關系。(10分)

    2、負責中心公文文稿的審核,提報中心主任審批。(5分)

    3、負責審核、督辦中心黨務、紀檢、計生、工會以及團青等方面工作并提報總支書記審批。(15分)

    4、負責人員定編的提報、工資及五險一金的審核、督辦等工作。(5分)

    6、負責控制業務收支平衡,防止大超大節。(3分)

    7、協助中心領導對各部門管理 人員的考核與測評工作,配合總編辦搞好中心業務考核。(5分)

    8、負責起草提報中心財務管理、資產管理等經營方面的各項制度 和工作計劃,負責審核中心其他各項管理制度 。(10分)

    9、負責中心經營管理、財務報銷審核登記等工作。(5分)

    10、負責中心經營業務合同 的起草、審核、報批等工作。(5分)

    11、負責廣告收支、專題片收支、自營工程收支、其他業務收支情況的審核并提報核算中心。(10分)

    12、負責中心專項資金的審核、上報、催辦、督辦等工作。(5分)

    13、負責中心物資采購的審核、報批、督辦等工作。(5分)

    14、協助工會搞好中心廠務公開工作。(5分)

    15、負責審核、督辦中心固定資產管理、庫存材料、低值易耗品管理等工作。(5分)

    16、負責辦理中心領導交辦的其他工作。(5分)

    (二)機關黨支部書記兼辦公室副主任

    1、協助辦公室主任搞好辦公室各項工作。(7分)

    2、負責中心財務報銷、收繳費用、()票據報批簽審等工作。(15分)

    3、負責機關黨支部的各項工作。(15分)

    4、負責中心接待工作。(10分)

    5、負責中心車輛調度、管理工作。(15分)

    6、負責中心后勤、安全、消防、衛生檢查考核工作(15分)

    7、負責固定資產、低值易耗品、辦公用品等的管理及調配使用工作。(5分)

    8、負責中心公章的使用管理。(3分)

    9、負責相關會議、會議用品的'組織與管理。(5分)

    10、負責材料收貨,驗貨等工作,協同使用部門搞好采購工作。(5分)

    11、負責完成領導交辦的其它事務。(5分)

    (三)秘書

    1、收集各部門周例會上的小結與計劃、月度計劃總結,起草各類文件、申請、報告、總結以及公司相關部門需要的新聞中心有關書面材料。(30分)

    2、負責流程的維護、跟蹤、變更等工作。(30分)

    3、負責會議記錄、會議紀要,督辦會議決定事項。(20分)

    4、負責組織中心職工大會、工作會等大型會議的準備,協助辦公室其他人員組織各類事務性會議。(10分)

    5、負責傳真收發,完成領導和部門主任交辦的其他工作。(10分)

    (四)政工干事

    1、負責完成黨建、企業文化、精神文明、紀檢等工作年度工作計劃、工作總結的起草。(10分)

    2、負責完成公司布置的各項黨務相關工作。(5分)

    3、負責中心收發文件。(5分)

    4、負責中心oa系統的開通、流程的變更等工作。(5分)

    5、負責宣傳欄制作工作。(5分)

    6、負責辦公室考勤 工作。(2分)

    7、負責中心部分報刊雜志的分發、與郵局工作人員協調工作。(2分)

    8、協助辦公室主任及時督辦、催辦各支部書記開展支部工作。協助工會負責人、團支部書記搞好工會、團青年工作。(5分)

    9、負責中心領導材料打印、復印工作。(6分)

    10、負責年度所發文件整理歸檔及報送公司檔案室等相關工作。(6分)

    11、負責中心電話號碼內容的變更發放通知等工作。(2分)

    12、負責中心計劃生育工作。(6分)

    13、負責相關業務電話的記錄、傳達,登記工作。(2分)

    14、負責相關業務的各項表格整理、歸檔等工作。(6分)

    15、協助辦公室其他成員制作文檔、表格、幻燈片及物品領用、登記、分發、會議室布置等工作。(6分)

    16、負責中心綜合管理體系工作。(15分)

    17、負責協助辦公室主任及中心領導做好科級干部季度/年度考核測評工作。(6分)

    18、負責完成中心領導及辦公室主任交辦的臨時性工作。(6分)

    (五)勞資員

    1、負責中心員工 工資、福利、獎金的發放、核對。(15分)

    2、員工養老保險、社會保險、醫療保險、工傷保險、失業保險、住房公積金的登記、核對、繳付統計等工作。(10分)

    3、負責稿費匯總、發放工作。(7分)

    4、負責中心人員出差 、學習、休假等請銷假管理工作。(5分)

    5、負責中心教育培訓 工作報表、年度培訓 、總結的上報。(6分)

    6、負責公司下達的人事 、勞資等填報工作。(10分)

    7、填制核對員工住房公積金領取工作。(5分)

    8、負責勞務工工資發放、用工情況報送等工作。(6分)

    9、負責員工職稱評審填報。(5分)

    10、負責向稅務局上報員工各種收入所得稅。(6分)

    13、負責各部門的考勤的收集、核對、統計工作。(5分)

    14、負責新員工的接待工作。(5分)

    15、負責員工各項收入進賬的數據錄入工作。(10分)

    16、負責員工住房摸底,公寓住宿安排、變更,統計等工作。(5分)

    (六)經營干事

    1、根據庫存及時填報審批單,按照審批單與供貨商或物供中心領取辦公、日常用品。(5分)

    2、負責辦公設備、家具、各類辦公保潔生活用品的領取、登記、發放管理。(5分)

    3、負責中心資產管理工作。資產的入庫、盤點、報廢等工作。(10分)

    4、協助辦公室主任負責合同清理、報送審批等工作。(5分)

    5、負責中心財務報銷單填制工作。(15分)

    6、負責中心專項資金匯總、申報、核對、上報、督辦工作。(5分)

    7、負責電費的抄報。(2分)

    8、負責簽到單、辦公室績效考核匯總情況。(5分)

    9、負責中心領導文件的打印、復印等。(3分)

    10、交通費的收集、登記和匯總。(2分)

    11、完成辦公室主任交辦的臨時性的工作。(10分)

    12、低值易耗品的盤點和登記。(10分)

    13、負責起草財務報銷、小額支付款項的協議書。(5分)

    14、各項收支費用的統計、核對登記等工作。(10分)

    15、相關業務資料的整理、保存、歸檔等工作。(3分)

    16、負責核心業務考核的上報。(5分)

    三、績效考核結果的確定

    1、每人分值為100分,績效考核由部門主任組織專門會議進行,原則上全體辦公室員工均需參加,采取集中測評的方式測算成員的考核分值。

    2、考核得分確定后,根據分配的績效總額測算每分分值。

    3、辦公室除主任由中心統一考核以外,內部確定分配系數為:其他科級人員按1.4計算,中級職稱按1.2計算,初級按1.1計算,其他人員按1.0計算。

    4、當月缺勤則按照缺勤天數相應的核減績效工資。

    5、每月20日前完成測評工作。

    kpi績效考核方案春季學期幼兒考核方案縣依法行政考核方案

    廚師的績效考核方案(優秀16篇)篇十

    一、考核目的及目標:

    及時、公正地對員工一季度內的`整體工作情況進行評估,肯定成績,發現問題,本著多勞多得、獎罰有度的原則,實現調動員工工作積極性、主動性、提高工作效率的目的,進而通過員工高效率的積極工作使部門季度推廣任務得以順利完成,從而達到電商部為公司業績做出更大貢獻與推動的終極目標。

    二、考核原則:

    三、適用對象:

    本方案主要適用于電子商務部已經通過試用期考察,轉正后的正式員工。

    四、考核種類及時間周期按排:

    考核分季度考核和年終考核兩類。

    季度考核以一個季度(三個月)為一考核周期。

    年終考核以一年為一個考核周期。

    五、考核體制:

    為了保證公平、公正、客觀、全面的原則,考核實行員工自評、同事互評、經理復評(直屬),全方位立體式的考評體制。

    六、考核標準:

    不同的工作崗位是不能用同樣的標準去考核的,根據不同的工作崗位職責性質,制定出能客觀反應員工實際工作績效的的考核標準。

    公司的考核標準主要是從經營業績、工作態度、任職能力、團隊協作四方面,不同工種的員工,其考核標準的權重也不一樣,具體權重分配如下:

    在這里特別需要提到一點的是,這里的經營業績主要是指”信息量和信息質量”,而實際產品銷售額只作為一個參考標準,因為電商部的主要工作職責只負責到”信息”這一塊,最終能把多少信息轉化成銷售額則是銷售部的核心工作職責和目標.

    七、考核程序:

    員工自評-〉同事互評-〉經理考評

    八、考核結果與對應獎罰:

    備注:工資結構:?基本工資+績效工資+業績提成

    廚師的績效考核方案(優秀16篇)篇十一

    根據xxx市委、市政府要求,按照《中共xxx市委、xxx市人民政府關于印發〈xxx市機關事業單位工作人員績效考核實施方案〉的通知》(晉委【20xx】166號)文件精神,結合本街道實際,制定本實施方案:

    梅嶺街道機關事業單位在編在崗工作人員。本實施方案打破身份管理,實行崗位管理,不同身份人員同時納入績效考核實施范圍。長期在編不在崗人員(不能享受績效考核獎金)、當季退休人員(按在職月份享受固定績效考核獎金)、離崗待退人員(在離崗待退期間沒有違法違紀行為,固定享受稱職等級獎金)不納入績效考核實施范圍。

    司法、土地、勞務等市直單位派駐梅嶺街道的在編在崗工作人員參加街道績效考核,街道將提出初步考核意見,并將考核情況書面反饋市直主管部門,由各市直主管部門確定最終考核等次。

    按照職務層次,考核對象按科級干部、中層干部(含工作點副點長)和一般工作人員三個類別分開考核。

    1、基本原則

    以“誰主管、誰負責、誰評價”為原則,采取自上而下的評價方式,形成上級考核下級、一級考核一級的組織評價機制。

    2、考核分數計算辦法

    各項工作得分由該項工作的直接領導對照每個工作人員個人績效工作臺賬、工作目標的完成程度和完成質量給予打分,常規工作總分為50分,如果同時兼科室工作和下社區工作,則每項為25分;重點項目工作滿分為40分,如果同時兼任兩個項目,則每個項目為20分;如果無參加重點項目工作,常規工作得分則以總分90計;考勤分值總分為10分,根據考勤情況計分,全勤得10分,遲到一次扣1分,遲到10次或以上該項不得分,曠工一天扣5分,曠工兩天或以上該項不得分;獎懲附加分根據獎懲情況酌情加分或扣分,加減分值最高為10分。考評得分=(常規工作得分+重點項目得分+考勤得分+獎懲附加分)×60%+黨政領導測評分值×40%。其中,黨政領導測評分值按測評結果排名計,排名前25%得分為90分,排名前25%—55%得分為80分,其他得分為70分。

    根據績效考評得分情況,從高到底排列,分為“優秀”、“良好”、“稱職”、“不稱職”四個等次。考評得分高于90分以上的,評為“優秀”等次;考評得分75分—89分的,評為“良好”等次;考評得分60分—74分的,評為“稱職”等次;考評得分60分以下的,評為“不稱職”等次。績效考核“優秀”等次和“良好”等次人員比例按三個考核類別分別控制在人數的25%以內和30%以內。

    當季請假累計超過15個工作日的不能享受“優秀”等次獎金。當季退休人員和調離本市人員按在職月份享受“稱職”等次獎金。

    下列人員參加考核不確定等次:當季新錄用(聘用)或外縣(市、區)新調入人員工作不滿20個工作日的、當季請病事假累計超過40個工作日的、當季被效能告誡的、受立案調查在立案期間的。

    下列人員參加考核確定為不稱職:當季曠工累計超過2個工作日的,受黨紀政紀處分或在處分期間的當季確定不稱職,以后按年度考核確定等次或不定等次。

    績效考核工作按照“計劃、總結、評估、反饋”的流程,對各項工作目標完成情況進行動態管理。開展績效考核工作一般按照以下四個步驟進行:

    1、制定績效計劃。根據上級工作任務和本單位工作職能,各科室按目標時序進度安排,制定詳細的工作計劃,并把工作計劃細化到考核對象。考核對象應根據自己的崗位在每季度初填寫好《工作目標量化評分表》,并報送街道績效辦。

    2、做好工作紀實。按照績效計劃安排,考核對象應做好績效工作記錄,工作記錄在《xxx市績效管理工作日記》上,工作日記記錄每天的出勤和主要工作情況。考核對象應按月份、季度和年度進行工作總結,逐條列舉工作目標和進展情況、完成程度和工作成效,形成個人績效工作臺賬。在填寫《梅嶺街道機關事業單位工作人員個人績效工作臺帳》應盡量把工作內容細化、量化。個人績效工作臺賬每季度首月5日前由各部門收集后報送至街道績效辦,由街道績效辦統一管理。

    3、組織績效評估。全體考核對象在每季度首月填寫《梅嶺街道機關事業單位工作人員績效考核評分表》,并經各項工作的直接領導評價、打分后,于每季度首月5日前匯總至街道績效辦。街道績效考核領導小組根據實際需要,召開述職評議會,對考核對象上一季度工作績效完成情況進行評定,由街道績效考核領導小組在逐級征求意見的基礎上確定考核等次。主要領導績效考核等次應在與單位績效評估暨“五大戰役”考評結果以及單位獎勵懲戒情況掛鉤。績效考核結果按干部管理權限報組織人事部門備案。

    4、做好績效反饋。在績效考核結果確定后,對照職能工作目標,指定專人向考核對象反饋考核結果。注意做好思想政治工作,對考核對象的績效情況進行講評,主要是肯定成績、指出不足、明確方向。績效考核結果在本單位進行公示,廣泛接受干部群眾的監督。

    績效考核結果運用是指把績效結果與個人利益掛鉤,把績效結果作為物質激勵、精神激勵和政治激勵的主要依據。

    1、與考核獎金掛鉤。“優秀”等次人員每季度獎勵2100元,“良好”等次人員每季度獎勵1800元,“稱職”等次人員每季度獎勵1500元。

    2、與獎勵懲戒掛鉤。把績效考核與年度考核、評先評優表彰結合起來。年度考核優秀等次人員從季度考核“優秀”等次人員中評選、產生,對于季度考核被評為“優秀”等次三次及以上的,在本單位年度考核優秀等次人數限額內,可以直接確定為年度考核優秀,并作為年度評先評優的推薦人選。。對于季度考核被評為“不稱職”等次兩次及以上的,年度考核直接確定為不稱職(不合格);被評為一次“不稱職”等次的,年度考核確定為基本稱職(基本合格)。對于有計生、綜治、安全生產、環境保護等一票否決情況的,按相關規定確定考核等次。

    3、與職業發展掛鉤。堅持把績效考核與崗位調整、選拔任用和學習培訓結合起來。對于當年度績效考核多次獲評“優秀”等次的人員,在干部提拔使用上給予優先推薦;在干部培訓時,作為優先安排人選。對于當年度績效考核獲評“不稱職”等次的,給以一定期限的待崗處理,采取跟班學習、強制培訓等措施,幫助待崗人員整改提高,并依據培訓結果和能力條件重新安排工作;對于不勝任現職工作,又不接受其他安排的,予以辭退。

    廚師的績效考核方案(優秀16篇)篇十二

    所謂績效考核方案,是對員工在工作過程中表現出來的工作業績、工作能力、工作態度以及個人品德等進行評價,并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱的方法。

    1、規范公司網店客服組日常銷售工作,明確工作范圍和工作重點。

    2、使公司對客服組工作進行合理掌控并明確考核依據。

    3、鼓勵先進,促進發展。

    網店客服組

    采取月度考核為主的方法,對網店客服組人員當月的`工作表現進行考核,考核實施時間為20xx年6月7日起。

    (一)績效考核的內容

    1、服務類

    旺旺溝通(咨詢轉化率、平均響應時間、客戶流失率)

    訂單類(訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價)

    其他類(顧客投訴比重、異常訂單比重)

    2、管理類

    公司報表上交及時性、報表數據真實性、報表整體質量。

    (二)考核指標數據來源

    1、相關績效軟件實時監控。

    2、對客服組進行抽訪問。

    (三)考核指標

    網店客服組人員績效考核表見表二,總分為100分。

    1、考核分為自評、店長考核兩種,兩類考核主體所占的權重及考核內容如下表所示。

    考核者權重考核重點

    被考核人本人30%工作任務完成情況

    店長70%"工作績效、工作能力

    工作協作性、服務性"

    2、績效考核指標

    1、每月評比綜合排名第一名,獎勵100元;綜合排名最后一名,提成中扣100元。

    2、月考核評比綜合排名后兩名,仔細分析落后原因,針對落后原因,尋找改進措施,并在月績效考核通報下發后的一周內,提交整改方案。

    3、連續3個月(季度)評比綜合排名最后一名,考慮調崗。績效考核方案主要包含客戶服務部各崗位kpi考核標準、客服部kpi績效考核標準、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務主管績效標準、客戶經理的考核與激勵機制、客戶管理員績效考核表、客戶服務主管績效標準、客戶經理的考核與激勵機制等等。

    廚師的績效考核方案(優秀16篇)篇十三

    為全面了解評估各職能部門的工作績效,細化、量化公司員工的工作職責和工作成效,發現優秀人才,提高公司工作效率,特制定本辦法。

    總部直屬部門及各職能部門的正式轉正員工,適用本辦法。

    2、績效考核以結果為導向,適當關注過程。工作細化、量化考核,使考核結果能切實反應被考核者的實際工作能力和個人綜合素質,全面評價員工的各項工作表現; 3、及時反饋、有效指導的原則。績效考核結果定期及時的反饋給被考核部門和被考核者,幫助部門和個人發揚長處,彌補不足,及時提升和改進工作方式方法和效率; 4、科學獎懲、激勵原則。考核結果與獎懲、報酬、崗位晉升和評優相結合,鼓勵部門提升員工管理和工作創新提升,激勵員工完成本職工作的同時努力提升自己的業務工作能力和水平,完成績效考核目標,使員工了解自己的工作表現與取得報酬,待遇的關系,獲得努力向上改善工作的動力。

    1、部門獲得評優的依據,重點在部門協調管理、績效提升和服務質量考核; 2、員工獲得晉升,調配崗位的依據,重點在工作能力及發揮,工作表現考核; 3、確定工資,獎金的依據,重點在工作成績(績效)考核。

    1、公司定期考核,次月1號實施上月部門考評,6號公布部門考核成績,并進行排名公告,如遇節假日順延。

    2、部門考核成績公告3日之內進行員工個人考評,并由其直屬領導進行一對一的績效面談。

    考核內容主要包括kpi工作績效、工作態度、素質能力。其中考核的核心是kpi工作績效。

    (一)部門考核指標包括:

    1、總經理評價/主管領導評價;

    3、月度關鍵工作事項:由總經理/分管領導臨時交辦的月度重要工作; 4、360°評價; (二)職員考核指標包括:

    1、業績考核:每月25至月末由部門經理與員工本人討論確定下月度主要業績指標; 2、能力考核: 3、態度考核: 4、紀律考核:

    考核形式有:1、上級評定;2、各職能部門互評。

    (一)考核指標

    部門考核實行關鍵績效指標考核與360°全面考核相結合的方式進行全面綜合的評定;員工個人實行關鍵績效指標考核及態度行為考核。

    說明:

    1、權重分配:360°考評占10分,由部門互評得出成績;上級綜合評價占10分;關鍵考核指標80分(kpi關鍵績效指標70%+月度關鍵工作事項30%);當月若無月度關鍵工作事項,則kpi關鍵績效指標占100%的權重即可。

    評分流程:部門總結—人力資源部統計—評審小組—人力資源部存檔;評審小組由副總經理及以上級別人員構成。

    2、考核成績實行強制比例、正態分布。具體比例如下:

    3、等級定義及對應標準:

    s級:卓越,90(含)—100;全部完成崗位常規要求;大部分指標超過預期的完成了工作目標。

    a級:優秀,80(含)—89;全部完成崗位常規要求;部分指標超過預期完成工作目標。

    b級:合格,70(含)—79;大部分完成崗位常規要求,偶有不足;

    c級:有待改進,60(含)—69;基本完成崗位常規要求,與工作標準尚有差距。 d級:不合格,60(不含)以下;全部或多數未完成崗位常規要求。

    1、人力資源部根據工作計劃,發出部門和員工考核通知,說明考核目的,對象,方式以及考核進度安排。

    2、被考核部門進行自我總結,各級主管和相關部門,準備考評意見。

    3、各參與考核的部門和人員依考核辦法使用考評標準量化打分,填寫考核表,進行分值評定。

    4、由人力資源部統計出考評對象的總分,并將考核結果公布給各被考核對象。有疑議者可向主管領導進行申訴,無主管領導的可直接向人力資源部申訴。不通過人力資源部直接找相關部門申訴的,一經發現取消該部門當月評比資格。 5、最終確定無疑議后由人力資源部公示。

    1、考核結果一般情況要向本人公開,并留存于員工檔案。

    3、當月有曠工記錄者,取消當月績效參評資格;

    4、當月離職人員取消當月績效考核參評資格;

    5、異動人員考評:

    b、職位晉升/降職:當月15號(包含15號)享受調整后的級別績效考核待遇,15號之后的調整將享受調整前的級別績效考核待遇。

    6、考核結果具有的效力:

    a、決定員工職位升降的主要依據;

    b、與員工工資獎金掛鉤;

    c、與福利(住房,培訓,休假)等待遇相關; d、決定對員工的解聘。

    2、經部門主管領導同意申訴的事項可填寫《職能部門績效考核成績申訴表》; 3、申訴結果為“申訴成功”和“申訴不成功”。對于申訴成功的事項人力資源部將糾正此次績效考核評價得分,取消不合理的扣分項目;因績效考核以自省為主,考核為輔,故若對于不滿考核結果而提出申訴不成功者,將會扣分加倍,以提醒申訴者要對自己管轄的工作提高責任心和效率。

    廚師的績效考核方案(優秀16篇)篇十四

    體系設計應該可以保證考核的公平、有效,老板也會對我刮目相看了吧,畢竟是專業人力資源管理科班出身,出手不凡吧?!”看著縝密、復雜的指標/權重體系、計算公式、操作細則等等文件,張經理不禁暗自得意。“到一季度末考核結果出來后,就可以向老板匯報工作成績了,也算是我新官上任三把火吧,這第一把火一定要燒得好才行……”

    回到現實中,看著這堆考核統計數據,張經理陷入了苦苦的思索:“問題到底出在哪里呢?”

    這樣的例子在管理實務中屢見不鮮,那么張經理的困惑到底是什么原因造成的呢?

    太和診斷

    多年的咨詢實踐中,太和顧問聽到了越來越多的抱怨,即在績效考核的實踐中,很多管理者陷入了這樣一種困境:“考核體系看起來很美,實施結果卻很糟糕!”主要表現在打分評價時考評人打分不真實,要么考評結果與員工實際表現有較大差異,要么所有員工的績效考評結果趨中現象嚴重,沒有拉開差距,導致考評的激勵作用大打折扣。這個問題在不可量化指標的量表等級打分法中尤其嚴重,常常出現大多數員工得分均為滿分的現象。

    這樣的考核結果產生了很壞的導向和影響:首先,員工認為績效考核不過是個形式,個人績效高低與實得獎金沒有關系,干好干壞獎金一個樣,既打擊了高績效員工的積極性,也助長了低績效員工不求進步的惡習;第二,人人得滿分,意味著人人工作很優秀,而實際上員工的績效水平離管理者的期望和行業的標桿還有很大差距,這樣混淆了員工自我評價的標準,失去了績效提升和改進的目標和動力。

    基于多年咨詢實踐經驗,太和顧問認為產生這種現象的原因主要在于兩大方面:

    考評人不能真正領悟績效考核指標/標準的含義;

    考評人不能準確把握打分等級與績效水平之間的對應關系;

    考評人打分出現偏差對其個人沒有任何的影響;

    考評人不知道自己是否出現了打分的偏差;

    考核系統對出現的打分偏差沒有任何的糾偏功能。

    管理者對待考核的工作態度不嚴肅。或者由于考評人不理解績效考核的真正目的和用途,對待績效考核持輕視態度,或者由于部門經理不愿花費時間和精力在人力資源管理上,在得不到真實績效結果的前提下打分過于草率、隨意。

    管理者對績效考核存在許多理念和認識上的誤區。如從眾效應、趨中效應、近因效應、老好人傾向等等。

    太和解決之道

    分析可知,導致張經理苦惱的根本原因在于:

    第一,方案設計時沒有從指標設計和分數統計方法等角度考慮對方案執行的約束和糾偏

    第二,方案執行時沒有針對方案設計思想和流程進行宣導和培訓,導致對方案的錯誤理解和執行。

    太和顧問認為,可以從以下三個方面著手解決此問題——

    制度設計,理念先行!先有正確的理解,才有有效的執行!通過培訓加強員工觀念的轉變、態度的端正、理解的正確和執行的有效。培訓包括績效管理理念、方案設計思想和內容、方案實施、考核及反饋技巧等方面的內容。

    量表打分法與關鍵事件法結合。純粹的量表打分法主觀性太強,在打分尺度的把握上會因人而異。將關鍵事件法結合到打分法中,對于每一個等級的打分必須列舉出相應數量的關鍵事例來佐證,這樣就會減少不同打分者的打分差異,同時使得考評人在平時就會關注、記錄下屬的工作績效。

    實際考核操作中,獎金基數對應的業績水平有兩種設計方法——100業績完成率(側重于負強化),或某個百分比水平,如80(正負強化并重)。

    獎金基數對應分值設定為滿分時,意味著員工績效必須達到完美狀況才能得到基本獎金。部門經理如果按照真實績效水平打分,顯然績效評價標準和激勵機制有失客觀和科學;若部門經理因不愿得罪人而給出與獎金基數對應的評價分值(滿分),則意味著大多數員工的績效達到了優秀水平,而這在現實中是不可能的,失去了績效管理的導向作用。

    獎金基數對應分值設定為某個分值(如80分)時,員工得到80分意味著績效水平一般,得到獎金基數額度的激勵,如果績效提升得到高于80分,就會得到超額的獎勵。方案本身設計思路是好的,但是執行中如果考評人打分時送人情,均打100分,則既沒有達到激勵的目的,又增加了激勵的成本,得不償失。

    可見,問題的關鍵是:“獎金基數對應的績效標準應怎樣設定?”針對這個問題,太和顧問提出了“浮動定額標準”的概念:即以人均績效考核得分為達標標準,對應于獎金基數;低于此標準受到扣罰,實得獎金低于獎金基數;高于此標準,實得獎金高于獎金基數。

    計算公式——

    預期效果——

    鼓勵少數真正優秀的員工,體現了激勵的20/80原則;

    獎金總額得到控制。

    聽了太和顧問的分析和解決思路,張經理恍然大悟:“我明白了,績效考核方案要想取得預期的效果,應在方案的設計和執行兩方面都做好。高效率的貫徹執行體現出設計的先進性,同時,設計當中也要考慮到對執行的約束,二者相互交融、不可或缺。”

    廚師的績效考核方案(優秀16篇)篇十五

    績效管理是當前眾多企業人力資源管理改革的熱點問題之一,在績效管理體系設計中,眾多技術方法被采用,例如平衡計分卡、關鍵績效指標設計、工作目標設定等被很多企業所采用。很多企業在設計績效管理體系的時候,都參照了類似的思路和方法。

    很多企業的績效管理體系并沒有真正發揮有效作用,其中包括一些聘請知名咨詢公司設計的平衡計分卡或者kpi指標體系的企業。對這些方案的分析研究表明,其中一個共同的原因是將主要精力集中在指標設計本身上,很多績效管理體系將重點放在目標分解方面,很多人力資源經理在絞盡腦汁思考如何把每一項工作內容精確的量化考核,如何為將部門工作分解到每一個人身上去考核。從某種程度上,很多企業正在由一個極端走向另外一個極端:一個是沒有考核,一個是過于理想化的“完美”主義考核。這些企業,包括部分咨詢公司在設計績效管理體系的時候,忽略了更重要的問題的分析研究,或者對一些基本的、關鍵性的問題沒有采取嚴格的、認真的分析研究。這些問題往往看起來是非常基本的,但是其案卻并不簡單。

    總體上,以下幾個方面的思考往往被很多企業所忽略,而這些因素應該是績效管理體系設計的基礎性的關鍵工作,對這些因素分析研究不足的基礎上去設計績效管理指標往往會導致績效管理體系的失敗。

    一、評價誰?

    這個問題看起來似乎非常簡單,其實并非如此。很多企業在設計績效管理體系的時候,往往根據“高層領導”的主觀判斷確定考核對象,有的咨詢公司將這個問題作為 “客戶”的問題,認為客戶自己應該確定考核誰的問題。而事實遠遠要復雜。這其中涉及到對組織特性、業務特點、企業文化的綜合診斷,是評價個人、團隊還是評價部門?這并沒有唯一的答案,需要結合企特點來確定,而在當前企業績效管理改革的實踐中中,很多績效管理體系設計者并沒有經過嚴格認真的分析就盲目的選擇了考核到個人的做法,而考核到個人并非適合與所有的企業。

    二、誰來評價

    這個問題的解決同樣需要系統的對企業作出分析判斷,有的企業是采取直接上級評價,有的企業是采取客戶評價,有的企業是采取隔級評價,有的企業是采取考評委員會評價,有的企業是下級評價,或者有的企業采取以上不同策略的組合。360度考考核曾經一度被許多企業所采用,但是,其中相當一部分并沒有達到理想的效果。確定誰來評價的問題需要對企業內部流程、文化、關鍵競爭能力作出綜合判斷,在績效管理中,應該推崇“專家”管理而不是“民-主”管理。而現實中,很多企業的360度考核被扭曲成為一種平衡矛盾的手段。有很多企業在缺乏系統分析基礎上,盲目的模仿其他企業的做法,例如海爾的市場鏈為特征的考核方式曾經為很多企業效仿,但是真正模仿成功的并不多。

    三、評價周期

    評價周期的選擇需要結合企業業務特點與周期特性作出認真的分析判斷,例如lincoln electric兩年才進行評價,在美國很多專業化服務機構的合伙人認為一年一度的評價過于頻繁,而在業務周期非常短的工作中,例如計件生產工作中,可能需要每天對業績進行檢查。評價周期過短或者過長都將導致業績結果不能準確反映被評價者的準確的業績信息,而很多情況下,失真的信息要比沒有信息更加可怕。

    四、客觀、正式的評價還是主觀、非正式的評價

    的問題是指標設計與員工環境特性的聯系程度的分析,以銷售員為例,有些地區市場需求較大,而有些地區市場需求還沒有開發出來,在這種情況下,業績差異可能并不是兩個人工作能力和努力程度的結果,將業績指標與業務員環境特點聯系起來的指標可能更加準確。對難以采取客觀、嚴格的正式指標的工作,強制采取客觀化指標往往會導致信息的失真與成本的上升。

    五、采取絕對指標還是相對指標

    絕對指標主要針對被評價對象個人業績的絕對值進行評價,例如銷售額、成本費用額等。但是在這種指標中會遇到一些問題,例如,在非典型性肺炎擴散時期,某地銷售額上升可能是由于外部環境帶來的而不是來自員工個人的努力,這種業績上升只能體現員工工作量上升,而不能反映其能力和努力程度地提升。很多情況下,采取相對指標可以避免類似問題,相對指標是采用一組絕對指標或者相對指標地組合來進行評價,例如用本期業績和過去業績增長比例等來進行反映。采取相對指標還是絕對指標需要對需求特征、競爭特點、工作性質地綜合考慮分析。

    六、綜合指標評價還是多指標評價

    在這一因素方面往往有三種情況,一種是,所有的指標最終都將綜合為一項指標,這一綜合指標作為業績的最終反映;另一種情況是每一崗位都有很多指標,而業績整體情況取決于這些指標,但是并不將其綜合為一個指標;第三種情況介于兩者之間,一方面有一個綜合指標,這種綜合指標往往很粗放,許多人員可能位于統一綜合指標等級中,但同時還有很多細分指標,細分指標則相對比較細致的.將員工業績區分開。具體采取哪種方式往往取決于對公司文化、管理風格、業務特點、關鍵能力要求的判斷和分析。

    七、精細的還是粗放的業績差異

    對于業績差異程度,有的企業采取精細的區分方式,而有的企業則相對粗放,例如有的企業采取分點制方式,而有的企業則采取等級制為主。業務特點、企業文化、薪酬戰略等因素都將影響到這一問題的解決,例如有的工作中很容易將各人員業績進行衡量,同時企業又是激勵競爭的,薪酬與業績聯系緊密,那么采取較為精細的業績差異相對更加合理。而有的工作則難以精確區不同人員的業績,企業提倡團隊合作,則相對粗放的差距更加適合。

    八、多信息渠道與單一信息渠道

    有的績效考核信息依賴與多種渠道的信息,而有的績效考核信息主要來自于直接主觀上級的信息。在很多企業中曾經推行的360度考核實際上就是多渠道信息的一種,但是具體是單渠道還是多渠道評價需要綜合企業內部業務流程、文化、成本與效率等多種因素的綜合考慮。縱觀當前很多企業多渠道信息評價的實施情況,需要注意的是企業管理和政治管理的不同,民-主的不一定是正確的,企業不相信民-主,只相信專家,避免將多渠道績效考核作為平衡矛盾的一種方式,作為信息來源的必須是某個方面信息的“專家”而不是某種“利益”的代表。

    小結:績效管理是一個系統性的工作,方案設計需要對企業戰略、外部環境、技術與業務特點、企業文化、人員特征的綜合分析,對績效管理環境的診斷是設計有效的績效管理方案的基礎和前提,缺乏這種系統分析,盲目的設計績效指標,往往會導致績效管理方案的失靈。

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    廚師的績效考核方案(優秀16篇)篇十六

    根據縣教育局的安排,我校績效考核同年終考核一并進行。統一定于x月18日----x月23日進行考核。

    績效考核領導組:

    組長:

    副組長:

    組員:

    績效考核說明:

    1、為實現公平合理的原則,本學年績效考核分三塊進行:(一)中層領導、(二)中學教師、(三)小學教師(含保育教師)。

    2、因特崗教師教師績效工資不進財政專戶,無法同其他教師一起進個人專戶,故本學年中學教師績效考核分二塊進行:(一)特崗教師、(二)在編教師。

    3、馬廄主教在小學教師組考核,不再享受領導補貼,可相當于一個教研組長,享受教研組長補貼。

    4、中學教導員在中學在編教師組考核,以教學成績同教師排隊,不再享受教導員補貼。

    5、寒暑假期、星期日,學校臨時安排值班護校補貼不再納入績效考核,所需補貼由學校預算外資金發放。

    6、因本學年特崗教師、新入編教師年終無獎金,故本學年年終獎金各歸本人。

    7、因本學年上班時間為9個月,故本學年考核績效以9個月計算,本年2、7、x月按職稱歸入本人。

    8、其余績效考核嚴格按照學年初制定的《xx學校教師績效工資考核分配實施方案(修改稿)》執行。

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