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圖書館信息營銷的取向的分析論文(優質15篇)篇一
圖書館信息營銷中的精品服務策略首先必須要有明確的思路,要把精品服務意識貫徹到圖書館的整個信息營銷工作中。首先,要根據服務對象的需求,做好精品信息的選題立項工作;第二,要結合實際、量力而行,要根據圖書館自身的特色和優勢,選擇適合用戶需求的有新意、有深度、有分量的信息精品;第三,職責明確,要排出進度、責任落實到人,以保證信息精品按時保質保量完成。
3.2抓布局,突出工作重點。
圖書館信息營銷工作要想有大的突破,就必須首先從抓精品、出精品這一工作做起。為此,圖書館信息營銷部門必須把精品服務策略作為信息營銷工作的一項重要工作來抓。首先,在工作安排上給予優先考慮,統籌兼顧、突出重點、以重點帶動一般;其次,在力量配備上向重點傾斜,必須根據任務和時間要求配足配強精品服務工作人員;再次,在工作精力上給予保證,對擔當精品服務的人員,在任務沒有完成之前,必須做到專人專用,以便他們能夠集中精力保證信息精品的生產。
3.3抓組織,形成攻關合力。
抓精品、出精品僅靠圖書館信息營銷部門是遠遠不夠的,只有充分調動全館工作人員,精心組織、協同作戰、整體推進才能辦到。館領導必須經常過問這項工作,主動出題目、提要求,聽取圖書館信息營銷部門的意見和建議。圖書館其它部門的同志雖然不直接參與精品信息的生產和加工,但他們必須把出精品信息的生產當作自己的任務來對待,積極出點子、提建議,協助信息營銷部門搞好這項工作。
3.4抓質量,做到精益求精。
精品信息的生產,既離不開信息營銷部門的精心策劃、精心準備、精心組織,也離不開精心制作、精心加工、精心雕琢。信息精品的生產不求多但一定要求精,要舍得在精品信息生產上下功夫,要采取切實有效的措施保證生產出來的信息產品是精品不是鷹品。為了確保信息產品的質量,筆者認為可以采取以下措施。
3.4.1樹立精品意識,堅持質量標準。
信息產品要創名牌,圖書館信息營銷工作也要創名牌,出信息精品就是圖書館信息營銷工作創名牌的具體表現。圖書館信息營銷工作的精品服務,主要體現在信息精品的生產和信息服務的優質兩個方面。因此,必須始終把產品質量和服務質量視為精品服務的生命來抓。
3.4.2層層把關,嚴格按照工序辦事。
盡管信息精品的生產是一種特殊的創造性勞動,但客觀存在的生產也有著嚴格的工序。這些工序環環緊扣,有機聯系,任何簡化都會直接影響產品的質量。因此,從信息產品生產的立項、拿出思路到擬定提綱、起草初稿、產品的最終形成,都必須嚴格按工序辦事,決不能馬虎敷衍,必須保證信息精品的質量。
3.4.3反復修改,不斷充實完善。
對于每一個生產出來的信息產品,還必須廣泛征求用戶的意見,經過認真研究后提出進一步加工和修改的方案。通過多次反復加工、修改和潤色,使生產出來的信息精品的質量不斷提高。
3.5抓開發,生產特色精品。
圖書館信息營銷工作必須充分利用自己的館藏特色,開發具有自身特色的專題剪報產品,以配合本地區的社會、經濟發展需要。以我院圖書館為例,我館地處渝東南地區,是這一地區惟一的一所高校圖書館,具有得天獨厚的地理優勢和資源優勢。我館利用涪陵白鶴梁題刻資源制作的“水下碑林一白鶴梁”大型特色資源數據庫,收錄了大量珍貴的白鶴梁水文碑刻照片、水文史料以及國內最新研究成果,深受用戶的好評。作為國家級重點文物,白鶴梁橫亙1600米.順江而臥,冬顯夏隱,因出水期常有白鶴棲息而得名,有歷代騷人墨客如黃庭堅、王士禎等題刻其上,共163段,3萬余字,題意雋永、書法絕妙、刻工精湛、保存完整,堪稱水下碑林。尤其珍貴的是在這1200多年間,長江上游每個枯水年頭的最低水位,一代又一代的先人都刻石魚留下了真實而精確的記載,使之成為舉世罕見的古代水文資料庫。惠及當今,我們研究長江航運、流域氣象、城市規劃、水利建設都要繼續從中獲取佐證。空前規模的長江三峽水利樞紐工程,也賴此得到了計算水量的史料數據。涪陵作為全國聞名的榨菜之鄉,既有發達的制藥、卷煙等優勢企業,同時又是重要的水果生產基地。這些獨特的區位優勢和資源優勢,為我館信息產品開發提供了豐富的素材,我們可以從開辟榨菜加工技術、制藥技術、煙草生產技術、水果生產技術、各種實用的農業生產技術等著手,生產出相關的信息精品,主動向企業、向農民提供信息服務。
3.6抓服務,底得更多用戶。
用戶是圖書館信息營銷工作存在的前提條件,失去用戶,也就失去了圖書館信息營銷工作的基礎。服務質量的高低,是用戶選擇取舍的最直接原因,它直接影響圖書館信息營銷中工作的'開展。
3.6.1以人為本,尊重用戶。
在圖書館信息營銷工作中,人的因素始終是最重要的因素。作為圖書館信息營銷工作者首先必須樹立以人為本的思想,服務用戶,尊重用戶,盡量滿足用戶的需求,以飽滿的熱情接待每一位用戶,讓用戶有賓至如歸的感覺。
3.6.2竭誠服務,方便用戶。
隨著數字技術在圖書館的廣泛使用,數字化產品已經逐漸成為圖書館信息產品的主要形式。這就要求圖書館信息工作人員在營銷自己信息產品的同時,還必須對用戶進行專門培訓,以使他們熟練掌握產品的各種性能、使用方法,并幫助讀者及時排除使用過程中的設備、技術和方法障礙等等,為讀者提供快速、準確的信息精品。
3.6.3根據需要,服務用戶。
圖書館信息產品的特色是用戶選擇使用產品的基本條件,圖書館應該根據潛在用戶和用戶潛在的需求進行自己的“市場定位”,隨時根據用戶的“定購”要求設計差異化“產品”和提供特殊服務。圖書館首先應該全方位報道自己的館藏信息,形成各種信息組合,開發出自己的特色化的系列信息精品;其次,要結合自身優勢,創造出有自身特色的營銷精品服務策略。這就要求圖書館信息營銷工作者必須經常進行深人細致的調查和研究工作,充分了解用戶的信息需求,按照用戶的需要,結合自己的館藏特色,生產出用戶滿意的信息精品。
3.6.4以情動人,感動用戶。
圖書館信息營銷工作人員的美好心靈和良好形象氣質的修養,將會給用戶以美的熏陶,熱愛圖書館信息營銷工作,千方百計滿足用戶的儒求,為其提供優質服務是圖書館信息營銷工作者的神圣職責。熱情周到的服務,親切自然的神態,文明優美的語言將會給用戶帶來親切的美感,給用戶留下美好而又深刻的印象。
綜上所述,精品服務策略在圖書館信息營銷工作中具有十分重要的作用。圖書館的信息營銷工作,首先必須牢固樹立精品服務意識,以優質的服務取信于用戶;其次,在實施策略精品服務的過程中,必須根據本館的實際情況,充分利用本館的資源優勢,走特色化精品服務戰略之路。
圖書館信息營銷的取向的分析論文(優質15篇)篇二
論文摘要:信息時代的到來,加快了圖書館與市場經濟的接軌,應明確圖書館產業化的基本涵義及其現實的社會條件,并充分認識圖書館參與市場經濟競爭的優勢,由此探索圖書館信息營銷的新思路及存在的不利因素。
一、圖書館產業化的墓本涵義和社會條件。
圖書館產業化是指圖書館走向社會,在一定范圍內按商品經濟規律和市場導向來組織圖書館館藏資像商品化的信息產業的過程。館藏資源商品化并不意味著一切館藏資源都成為商品,只有那些與經濟活動聯系密切或投人圖書館公益服務以外附加勞動的信息才具備成為商品的條件。
圖書館產業化是社會進步到一定階段的必然產物,其產業化過程需要相應的社會條件:。
1.圖書館文故信息需求日益高漲和多樣化趨勢。由于社會發展進程的不斷加快,我國用戶對文獻信息的需求,從來沒有像今天這樣廣泛和迫切。同時,由于現代社會的經濟、政治、科學和文化活動異常復雜,所以社會對文獻信息需求呈現多樣化態勢。因此,尋求一種能夠突破時空限制滿足各種用戶需求的開放性、社會化的文獻信息服務體系應是當務之急。
2.圖書文獻資料數量的急劇增長。隨著社會的發展,導致圖書文獻生產量的迅速增長。據統計,全世界印刷圖書年年遞增,現在已接近8u萬種。我國出版的圖書1978年有14987種,而已達12u888種。面對如此巨大的圖書資料,只有按照社會化大生產的要求,建立新的圖書館文獻信息管理體系,才能提高文獻信息產品生產和服務效率,滿足人們對特定文獻信息的需求。
3.人們需求信息童的增加口人類社會的發展過程是信息化程度不斷提高的過程,社會信息化使人們的情報客觀需求增加。圖書館文獻信息商品化為這種需求提供了扎實基礎,圖書館館藏文獻資源也就有了用武之地,開發圖書館信息產業以滿足用戶信息需求十分必要。
4.市場經濟體制的建立。市場經濟體制的建立對圖書館產業化的影響主要表現在兩個方面:一是市場經濟體制的建立將企業推向市場,企業的信息情報需求大大增加,從而擴大了社會對信息情報的需求,而且企業購買信息情報商品也有較大的經濟和心理承受力;二是市場經濟體制的建立改變了人們傳統的思想觀念,使圖書館工作入員和信息需求者逐步形成了情報商品和信息市場觀念,尤其是圖書館工作人員營銷觀念的逐步確立,為圖書館產業化發展提供了保障。
5。信息技術的進步。以計算機和遠程通訊技術為核心的現代信息技術,使傳統信息情報處理和服務手段受到嚴重挑戰,為了滿足用戶在更高層次上的信息需求,提供更為快速、準確、全面的信息服務,圖書館必須要大量采用先進的信息技術設備,這就大大增加了圖書館對經費的需求。迫使其尋找新的合理的經費來源,正是在這種經濟壓力下,有償服務作為圖書館產業化的一種嘗試應運而生。
6。信息產業的發展。信息產業涉及信息傳遞、信息處理的各個領域,已滲透到產業和社會各部門。圖書館文獻信息資源如目錄、數據庫、計算機等無不由信息產業來提供,并通過其直接或間接經營和傳遞圖書館文獻信息商品,遵守價值規律,采用與之相適應的經營手段,從而也促進了圖書館產業化的發展。
二、圖書館在商業活動中的優勢。
信息的商品屬性已被普遍認同,圖書館在信息服務方面與其他信息服務機構相比,有如下幾項特有優勢:。
1.文故信息資源優勢。資源的多少、好壞直接影響著信息服務提供的質量。圖書館從其誕生之日起,就承擔著傳承人類文化遺產、傳遞信息的功能。多少年來,從古籍到現代著作,從天文地理到人文學科,圖書館積累了豐富的文獻資源。正是由于這種資源的系統收集和廣泛利用,圖書館在某種意義上才被視為信息集散地。在信息時代,文獻仍將是一種重要的信息源,并將完成從印刷型到電子型的轉變。同時,隨著社會信息化的發展,圖書館館藏格局也發生了變化,各種電子出版物和od——nom均成為其收藏對象;而且圖書館亦將成為信息源圖書館或終端圖書館,以信息高速公路的一個個節點的形式存在。因此,圖書館是大部分信息資源的擁有者和提供者。
2。信息深加工優勢。圖書館對于文獻的信息揭示與加工是有傳統的,從最早產生的題名、著者法到后來逐漸成熟起來的分類法和主題法,最終形成了一套較為系統的信息資源深加工理論及實踐技術,對文獻的揭示也從外部形式深人到內部信息單元,從而使相關信息更為精確地組織在一起,并有針對性提供給所需用戶。另外,網絡硬件技術的飛速發展和計算機大規模的聯網,互聯網上信息資源大大增加,這就要求圖書館必然對原始文獻信息資源深加工,使信息有序化、濃縮化、精細化。圖書館文獻信息資源經過深加工如二次文獻、三次文獻及高次文獻,以便及時、準確、有效地為用戶提供齋要。
3.信息收集的技術優勢。1980年以來,計算機、數據庫、軟件技術在圖書館界得到廣泛普及,至今,圖書館積累了豐富的'網絡管理、用戶管理及網上資源管理經驗。伴隨著圖書館自動化技術的發展和數字化、電子化圖書館研究工作的深人展開,在信息檢索系統、人機界面、數據庫設計和管理以及自然語言、專家系統等方面將擁有豐富的軟件技術開發經驗。同時,作為重要的信息資源集散地,圖書館引進各類先進的信息處理技術設備。使圖書館在應用現代化的技術開發信息服務方面的能力日益增強。
4.人才優勢。由于信息時代飛速發展,圖書館以豐富的文獻信息資源在信息產業中占有舉足輕重的地位,以此吸引了大量人才加人文獻信息資源開發之中。目前圖書館具備了多元化人才,即通才式的管理人才、傳統的服務人才、開發型人才、技術型人才、參考咨詢型人才。研究型人才。這些高素質人才為進一步開發和利用文獻信息資源提供了人力資源。
另外,圖書館的信息用戶較多,讀者隊伍穩定,這些都為圖書館開展信息服務營銷括動提供了有利的條件。
在經濟轉型時期,面對市場經濟的沖擊,我國各類圖書館先后突破了傳統的服務模式,紛紛打開館門,走出了寧靜安逸的高樓深院,走進了繁華喧囂的現代市場,直接為經濟建設服務,直接創造經濟效益。但是,圖書館既不是工商企業,又區別于投人、產出的新聞、出版單位。如何實現圖書館產業化,筆者有以下思路。
1.遵守營館的塞本原則。圖書館營銷主要是圖書館信息營銷,必須遵守“四步原則”,即合適的產;品,以合適的價格,采用正確的銷售手段,銷售到合適的地方。
2.進行體制改革。積極推進圖書館的體制改革,創造新的組織管理體系,搞好資源配置,從而打破舊有的圖書館與生產、科研及市場分割的封閉格局,形成信息的獲取、加工、使用、配置和傳播的產業鏈,積極參與知識的生產、消費和收人分配活動,使圖書館的產權得到充分的實現和適度的擴展,促進圖書館的進一步發展。
3.建立特色數據庫。網絡時代到來,數據庫建設已成為當今圖書館工作的重要內容。圖書館利用其豐富網絡信息資源積極收集社會活動中呈現的經濟熱點,比如,開發多媒體房地產咨詢信息系統,它可以利用計算機技術把分散無序的、多層面的房地產信息加以整理,利用數據庫技術進行整合和處理,利用網絡技術提供全方位服務。這就是以技術為導向、以市場為導向來開展圖書館信息營銷。
4.開發規范創收渠道拓展圖書館外延,加大創收力度。隨著現代開放的市場經濟的發展,圖書館不斷地延伸服務范圍,高質量快捷地提供知識信息服務。如社區居民的日常信息需求還沒有專門機構去滿足,通過建設社區圖書館與其他部門合作搜集反饋信息,參與社區活動將能在解決居民日常信息需求方面起到重要的作用二圖書館創收應規范化。如果處理不當,人才、資金、設備過多的向創收部分傾斜,則勢必使服務讀者這一功能受到影響,如果收費合理,使讀者少花錢、多受益、查閱資料迅速方便,那么,不僅能充分發揮館藏文獻的使用價值,而且,館內經濟緊張的狀況也將有所緩解,工作人員的積極性也會有所提高。作為國家有關部門,應通過制定相關法律,通過宏觀調控和監督,制定并實施圖書館作為基礎產業優先發展的政策,規范創收比例分配。例如,英國的政策規定,英國國家圖書館—大英圖書館利用信息服務創收的收氣不得超過預算的30%,70%要靠國家……這是為了保證其公益性不變。
5.圖書館網絡化信息服務的社會管理二我國圖書館作為知識信息服務的社會主體之一,在知識信息發展中的地位越來越突出,其公益性服務的傳統模式在市場經濟中正面臨著挑戰,于是決定了在管理上實行雙軌制。其一,對于公益性目錄信息服務與文獻服務,通過網絡提高服務效能和質量,其效應體現在用戶利用服務的社會效應和間接經濟效益中,可以實行公益件服務機制、即向用戶收取網絡通訊費。免收增值業務費;其二、直接面向研究開發業務或微觀知識經濟的知識信息服務,進人信息服務市場,實現網絡化市場服務的運行機制。
政府歷來都重視圖書館事業逐年增加投人,1980年以來對圖書館事業的投資甚至超過了國民經濟發展和財政收人的增長幅度,但是,由于書價上漲過快等原因,圖書館每年購進新書的數量反而大幅度地遞減。另外,據全國信息資源調查領導小組調查,中國已建立數據庫1038個,其中,書目數據庫不到100個,數據庫記錄多為10萬條以下,達到50萬條者為數廖廖,數據庫更新、維護工作困難較多。
在網絡化服務的過程中,往往存在一種誤導,即實現文獻信息書目電子化和服務網絡化后,任何資源都可以上網共享,因而傳統文獻資源收藏建設的重要性程度已大大降低。我們知道隨著網絡化信息服務的發展,圖書館信息營銷主要是圖書館向用戶提供館藏文獻來滿足用戶索取原文的需求。
總之,樹立圖書館信息營銷的良好形象,依靠其豐富館藏文獻資源及技術優勢,從而增大了圖書館的教育、娛樂,傳播信息等功能。同時,通過提供高質量的信息咨詢服務,正確對待圖書館信息營銷,使圖書館工作與市場經濟接軌,逐步走向信息市場。
圖書館信息營銷的取向的分析論文(優質15篇)篇三
在化妝品網絡營銷中,盡管企業是本著誠信經營的原則,但是由于網絡虛擬的特點,無法對產品進行面對面的了解和使用,缺乏監管力度,就會造成部分商家以次充好,生產銷售假冒偽劣的產品。這在很大程度上破壞了消費者的積極性,損害了集團的名譽。這是各行各業網絡營銷都將面臨的巨大挑戰。要求行業加強管理,國家在法律法規政策上加強力度,全名監督,營造良好的網絡營銷環境。
現在的網絡銷售問題亟待解決,具體表現為營銷策略的水平低下,成本過高,利潤較低,絕大多數企業尚未形成成熟的.營銷模式,未能及時的發現存在的問題,找不到解決問題的有力方案。例如化妝品的促銷活動,知識簡單的羅列信息給消費者,然后大打折扣,以降低利潤空間來獲取更多的市場份額,這種粗獷的營銷方式,才造成了低利潤的惡性循環。
盡管網絡營銷有著諸多弊因,但是思埠集團還是能夠在激烈的競爭中占有一定的市場份額。每一個企業之所以能夠生存下去,固有它優于別的企業的創新之處。思埠集團游刃有余的秘訣就是一下幾點:。
1.分銷環節少。
分銷環節越多,產品的價格就會被自然的提高,無形的降低了產品的性價比。思埠化妝品有著購買次數多,而購買數量少的特點,中間商越多,必然增加營銷費用。在網絡營銷的前提下,顧客對產品的預定是直接的,發貨也采用快遞方式,是最直接的商家-顧客的營銷渠道。直接減掉中間環節,極大限度的降低了銷售成本。
2.企業與消費者聯系緊密。
網絡能夠便捷的傳輸互動信息,突破傳統營銷方式的單向性。思埠集團建立了比較完善的客服系統。顧客可在任何一臺能夠上網的電腦前,咨詢產品的相關信息,對預定產品的全程跟蹤及優質的售后服務如果出現產品質量問題或與顧客膚質不適等問題,售后將做合理處理。
3.多媒體產品宣傳廣泛。
傳統的思埠化妝品介紹宣傳方式中,僅僅限于報紙、廣播、電視等幾種方式,由于各種宣傳方式都存在一定的缺陷,顧客無法全面的了解產品的相關信息。而在網絡上,思埠棘突通過flsh動畫、視頻等更加吸引顧客眼球的方式進行詳細地介紹產品。在這一方面,思埠集團還能很好的利用微信平臺進行產品宣傳。以地毯式的模式最大限度的傳播產品相關信息。
4.產品銷售突破地域界限。
在化妝品的傳統營銷模式下,由于地域、交通的約束,企業的市場被圈定在一定的范圍內,消費群體具有很大的局限性。上網所面臨的是廣大的網絡用戶,思埠集團做好廣闊的宣傳活動,在此基礎下,占有了廣闊的網絡市場份額。網絡營銷使得商圈可擴展到全國甚至全世界的范圍之內。
5.提供24小時不間斷銷售服務。
服務作為企業的競爭軟實力,具有很大的可擴展性和創新性,21世紀是網絡營銷的時代,掌握其他企業所不具備的軟實力是在競爭激流中生存下去的必要因素。提供24小時不間斷服務和全天候營業新的經濟發展形勢帶來了新的營銷規則。思埠集團通過近幾年在網絡營銷的積極探索,逐漸走在了化妝品行業的前沿。
從最新的一份市場報告來看,化妝品企業必須在傳統的銷售路徑中做出一定的創新和改變。當前中國的市場中,從中低端化妝品品牌歐萊雅、雅芳等發布的財報中都顯示其在中國化妝品市場增長勢頭下降,銷量增長放緩,其主要原因就在于本土化妝品企業的興起。在科技浪潮的驅使下,不斷進行營銷模式的更新和發展,最終從市場份額的10%開始不斷的提升。這也給我們諸多老牌企業敲了一個警鐘,企業如果不創新,不能夠很好的與時俱進,則面臨的后果就是在發展中不斷落后。思埠集團的成長要伴隨時代的進步,優質的網絡營銷將給企業注入更多的生機與活力,具體表現在以下幾個方面:。
1.品牌策略。
思埠化妝品網絡市場營銷的品牌策略主要表現在以下兩個方面。一個方面是品牌的定位,另外一個方面是品牌的宣傳。利用網絡市場營銷,一定要符合品牌的定位,思埠集團對目標客服的發掘要根據品牌的定位來進行。思埠集團目前的品牌定位大致為中低端產品,那么企業面臨的目標客戶則是有此銷售能力的客戶群。在接下來的發展模式中,思埠集團可以考慮增強研發團隊的綜合實力,挺近高端產品的行列,這是一個思考的方向,另一方面,牢牢抓住現有的中低端產品目標客服。無論是品牌的宣傳,目標客戶的開發,還是自身產品的研發都要做到相對的統一,每個環節彼此關聯,環環相扣。
2.價格策略。
價格戰一向是市場競爭必不可少的一種方式,很殘酷,但同時也很有效果。思埠集團可以通過降低化妝品的價格,降低企業的利潤空間,來換取市場,占有更多的市場份額,對于思埠化妝品這樣的企業來說,其發展還不算成熟,可以適當的采用這樣的價格策略方式。然而,在價格策略中,不僅僅低價策略有效,根據企業的自身情況,免費策略和高價策略同樣也對網絡營銷有所幫助。如果思埠化妝品適當的推出免費試用,一分錢秒殺等免費價格的活動,無疑是用免費策略來贏得市場份額。但是,各個企業有自己不同的情況,免費策略意味著零收入、零利潤,這就要求企業自身有過硬的實力才可采用這樣的方式贏得市場。思埠集團在結合低價策略和免費策略贏得市場之后,如果想提升企業自身的品牌檔次,發展高端產品,則可采取高價策略,這也是定位全民消費者的一個過程。
作者:胡心悅單位:遼寧對外經貿學院。
圖書館信息營銷的取向的分析論文(優質15篇)篇四
摘要:
在較短的時間之內,計算機和信息革命已經在我國社會各個層面中發展起來,引起經濟運作方式的逐漸轉變,也對國家安全的保障方式進行了相應的改變。人們日常生活方式也逐漸的轉變,本文主要針對了信息安全工程理論的規范以及對信息安全的建設進行了深入的分析和探討,并且根據實際的情況以及發生的問題,提出了相應的措施以及合理的建議,僅供參考。
關鍵詞:
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圖書館信息營銷的取向的分析論文(優質15篇)篇五
論文摘要:粉品服務策略在圖書館的利用使圖書館的讀者服務工作深受讀者的歡迎,如何利用粉品服務策略指導圖書館信息營梢工作的順利開展,這是信息營梢工作者必須思考的問題。本文在簡要分析圖書館信息營梢工作中實施粉品服務策略的含義及優勢的基拙上,著重就圖書館信息營梢中實施粉品服務策略的主要措施進行探討。
隨著圖書館信息營銷理念的逐步形成,圖書館信息產品的質量越來越引起人們的重視,為了進一步優化圖書館的信息營銷工作,在信息營銷工作中大力實施精品服務策略是十分必要的。圖書館的信息營銷,首先必須樹立精品服務意識、制定精品服務規劃和目標,通過多種途徑,充分利用自己的館藏特色優勢,不斷開發出適合用戶需求的、具有市場競爭優勢的信息精品。
1信息營銷工作中精品服務策略的含義。
圖書館信息營銷中的精品服務有兩個含義,首先是信息產品的精品服務,圖書館信息營銷的目的是根據用戶的需求,通過對館藏文獻信息資源的深層次開發和加工,形成用戶所需要的信息產品。具體講,就是通過不斷為用戶尋找和提供新的信息源,及時為用戶提供經過信息營銷部門組織、加工、開發和生產形成的信息產品以及通過信息咨詢等途徑獲取的用戶急需的定制化信息服務等過程,為用戶提供他們急需的信息產品和信息服務。由于信息產品質量的高低直接影響用戶對信息產品使用的選擇,因此生產高質量的信息精品是圖書館搞好信息營銷工作的首要條件。其次是服務方式的精品服務,優質的服務是任何商品營銷成功的先決條件,同樣也是圖書館信息營銷成功的必備條件,圖書館的精品服務方式,主要體現在工作人員服務意識上的優質服務、信息產品售前和售后的優質服務等方面。
圖書館與其它信息機構比較在信息營銷工作中實施精品服務策略具有以下幾大優勢。圖書館的這幾大優勢既是圖書館在信息營銷工作中實施精品服務策略的基本保證,同時也是信息營銷工作正常開展的根本保證。
2.1館藏資源優勢。
2.1.1傳統印刷型信息資源優勢。
許多圖書館經過多年的積累,收藏了大量的傳統印刷型信息資源(書本式一次文胡,這是當今科技工作者參考借鑒的寶貴資源,是時代造就了圖書館至今保持的相對一次文獻優勢。雖然近年來,國內陸續建立了一些電子文獻數據庫,但由于這些數據庫資源有限,加上其它種種原因,在一定時期內將難以滿足人們對一次文獻的需求,傳統印刷型文獻資源仍將保持較大的優勢,這種優勢是其它任何信息機構都是無法比擬的。
2.1.2電子資源優勢。
電子信息因為具有記錄信息量大、保存數據時間長、占用空間小便于收藏、使用方便快捷等特點而逐漸受到人們的重視。近年來,許多圖書館已經逐漸開始重視電子信息資源的收藏和建設,并且開發出了許多具有自身館藏特色的精品數據庫,如西安交通大學自建的“錢學森特色數據庫”、深圳市南山圖書館承建的“深圳南山人文信息多媒體數據庫系統”數據庫以及我院圖書館自建的涪陵“水下碑林一白鶴梁”大型數據庫等,這些自建數據庫深受用戶的好評。
2.2人才資源優勢。
近年來,隨著計算機和網絡技術在圖書館的廣泛應用,圖書館的人才結構需求情況已經發生了很大的變化,已經由傳統的以圖書情報專業人才和學科專業人才為主逐漸轉移到圖書情報專業人才、學科專業人才、計算機操作和管理人才、高水平外語人才均不可缺少的多類型人才需求,特別是一批既有廣博的專業知識、又熟練計算機操作技能和有較高外語水平的圖書館復合型人才的崛起,為圖書館信息營銷的精品服務策略打下了堅實的基礎。
2.3圖書館的心理優勢和地理優勢。
圖書館由于悠久的歷史,使其早已在社會各界的心目中建立了自己的社會聲譽和社會地位,擁有了廣大的讀者群和用戶群,這是其他任何信息機構都不具備的一種心理優勢。加上圖書館寬敞的館舍,配套齊全的服務設施和合理的布局,這種結構和布局上的優勢也是其他任何信息機構無法相比的。
圖書館信息營銷的取向的分析論文(優質15篇)篇六
1990年,羅伯特勞特波恩教授首次提出“整合營銷傳播”理論(integratedmarketingcommunications),即4c理論(customer,communication,cost,convenience),其核心思想就是以客戶需求為中心并全面服務于消費者。該理論要求營銷活動以統一的目標和傳播形象,實現與消費者的雙向溝通,迅速樹立產品品牌在消費者心目中的地位,建立產品品牌與消費者之間的長期密切的聯系。網絡營銷作為一個具有有效、快捷、方便、低廉等特性的營銷方式,能夠較好地滿足4c理論的要求。
4.1面向顧客的需求(customerneedsandwants)。
在汽車市場競爭日趨激烈的今天,企業比以往任何時候都更重視了解自己的客戶是誰、客戶需要什么樣的產品等等顧客需求信息。網絡技術為汽車企業進行市場研究提供了一個全新的通道,汽車企業可以借助于它方便迅速地了解到全國乃至全球的消費者對本企業產品的看法與要求,隨著上網人數的急劇增長,網上調研的優勢將越加明顯。企業還可以借助互聯網絡圖文聲像并茂的優勢,與客戶充分討論客戶的個性化需求,從而完成網上定制,以全面滿足汽車消費者的個性需要。與此同時,網絡技術為汽車企業建立其客戶檔案,為做好客戶關系管理也帶來了很大的方便。汽車企業有了這樣的基礎平臺,就可以致力于做好客戶信息挖掘,定期或不定期地了解顧客的各類需求信息,從而贏得市場競爭的主動權。
4.2實現與顧客的溝通(communicationwithconsumer)。
汽車消費屬于大件消費,雖然在短期內尚無法完全做到網上看貨、訂貨、成交、支付等,但是網絡營銷至少能夠充分發揮企業與客戶相互交流的優勢。企業可以利用網絡為顧客提供個性化的服務,使客戶真正得到其希望的使用價值及額外的消費價值。網絡營銷以企業和顧客之間的深度溝通、使企業獲得顧客的深度認同為目標,滿足客戶顯性和隱性的需求,是一種新型的、互動的、更加人性化的營銷模式,能迅速拉近企業和消費者的情感距離。它通過大量的人性化的溝通工作,樹立良好企業形象,使產品品牌對客戶的吸引力逐漸增強,從而實現由溝通到顧客購買的轉變。
4.3獲取低廉的成本(costandvaluetosatisfyconsumer’sneedsandwants)。
相對傳統營銷方式而言,網絡營銷可以使得企業以較低的成本去組織市場調研,了解顧客需要,合作開發產品,發布產品信息,進行廣告宣傳,完成客戶咨詢,實施雙向溝通等等,從而有利于汽車企業降低生產經營成本,增強產品價格優勢。同時,網絡營銷還具有信息傳遞及時,增強企業的信息獲得、加工和利用的能力,使企業提高市場反應速度,避免機會損失和盲目營銷的損失,從而改善營銷績效。總之,網絡營銷可以為企業節約時間和費用,提升營銷效率,即使企業獲得低廉的成本,又使客戶獲得實惠。
4.4便利用戶的購買(conveniencetobuy)。
由于生產集中度和廠家知名度相對較高,產品的同質度也較高,企業比較注重市場聲譽,服務體系較為完備,同時對企業營銷的相關監督措施較為得力,像汽車、家電等高檔耐用消費品,在市場發育較為成熟后就特別適合于網絡營銷。顧客可以放心購買,不必過于顧慮產品質量等問題。
而網絡營銷,顧客可以瀏覽網上車市,無須到購車現場就可以在網上完成信息查詢、比較決策、產品定制、談判成交乃至貨款支付等購車手續,接下來客戶只需等待廠家的物流配送機構將商品車(甚至已辦妥使用手續)交到自己的手中,真正實現足不出戶買汽車。此外,網上交易還不受時間和地域限制,這也從另一方面給廣大汽車用戶帶來了便利。
5國內汽車網絡營銷的現狀及對策。
5.1國內汽車網絡營銷的現狀。
5.1.1網絡營銷的發展策略缺乏系統研究。
目前國內汽車企業對網絡營銷模式還處于實踐摸索和向國外同行企業學習的階段,還沒有形成一整套適合我國國情的汽車網絡營銷指導策略。一些汽車企業只習慣于沿用過去傳統實體市場的營銷策略,不熟悉與網絡營銷相適應的營銷策略,不注意在經營過程中提高企業經營水平、培育企業顧客資源、革新企業技術、擴大企業競爭優勢等等,同國外汽車公司相比較還有較大的差距,因而網絡營銷的諸多優勢在國內汽車營銷中尚未體現出來。
5.1.2網絡營銷賴以生存的品牌基礎有待繼續夯實。
品牌經營是市場營銷的高級階段,是網絡營銷的基礎與靈魂。網絡營銷只有建立在知名度高、商業信譽好、服務體系完備的汽車品牌的基礎上,才能產生巨大的號召力與吸引力,廣大用戶才能接受網上購車等新的交易方式,擯棄傳統的實物現場購車等習慣。而我國的部分汽車品牌缺乏科學化、現代化、規范化的動作系統,品牌實力還有待提升。
5.1.3網絡營銷的具體業務還處在初級階段。
目前國內大部分汽車企業只是建立了一個網站,借助網絡技術做做網絡廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發布、價格查詢以及收發電子郵件等簡單業務,有的企業甚至只是將企業的廠名、簡介、車型、研發成果、通信地址、電話等簡單信息掛在網上而已。事實上,以上所述的幾種網絡業務根本不能等同于網絡營銷。企業只有通過大力探索各種具體的營銷業務,如電子商務、網上調研、網上新產品開發、網上分銷、網上服務等等,才能充分利用網絡資源,并不斷向網絡營銷靠攏。
網絡高科技是網絡營銷發展的推動力。與其它營銷模式相比較,網絡營銷對it技術的要求較高,如營銷信息的采集、處理與分析,市場調研與管理決策等等活動,都需要強有力的技術支持。而目前國內汽車企業網絡營銷的整體發展還處在初級階段,缺乏大量的既懂網絡技術又懂汽車營銷的復合型人才,需要有一個培養過程。
5.1.5物流網絡不完善。
由于網絡營銷具有信息流與物流相分離的特點,所以物流配送便成為保證網絡營銷的又一關鍵環節。目前物流配送的主要問題是缺乏社會化的物流配送支持,物流業的整體發展水平較低,物流企業規模小,技術及設備設施落后,管理經驗不足等。因此許多企業要么不得不自建配送中心,形成配送中心無法實現物流的規模化經營,物流作業能力和利用率較低之局面;要么由于受到投資能力的限制,而不能建立地區配送中心,形成不能及時將商品車交付給客戶之局面。
5.1.6網絡消費群體尚未形成。
網絡營銷的發展依賴于一個具有一定規模的網上消費群體,即必要的客戶基礎,而這個群體的壯大主要受到網絡速度與上網費用兩個因素的影響。據有關調查,有86.1%的中國用戶抱怨互聯網速度太慢,服務質量較差,許多網站無法登錄。另外,上網費用也較高,據權威部門計算,我國人均收入不過美國的1/20,但獲取相同的信息量國人要比美國人多付出12.88倍的上網費用。低水平的網絡服務與高額的收費已經成為制約網絡營銷發展的一道瓶頸。
5.1.7政府的指導作用需要加強。
網絡營銷具有全局性、綜合性、整體性與復雜性等特點。而在我國,網絡營銷又表現為跨地區、跨部門、跨所有制經營,各方的利益及運作需要協調和規范,需要在政府的宏觀管理和指導下,建立規范和科學的協調機制。
三、結語。
中國已經加入wto,成為世界經濟大家庭的一位成員。經濟全球化的發展,也將把中國經濟納入世界經濟之中。中國汽車市場也必將成為世界汽車市場的一部分。中國打造完善的汽車網絡營銷體系和結構合理的汽車網絡銷售市場,是保駕中國汽車工業穩健發展和融入國際汽車市場與國際接軌的需要。中國打造結構合理的有形汽車銷售市場,可為中國名牌企業、名牌產品、恪守信譽的經銷商和廣大汽車用戶營造良好的交易環境。這個市場沒有排優性,只有排劣性。
不可否認,具有無形市場特征的汽車網絡電子商務的發展對有形汽車網絡銷售市場具有一定的挑戰性。但在近期內,我國的汽車電子商務還無法完全代替有形汽車銷售市場的功能。今后汽車有形市場和汽車電子商務將會有機的結合,相輔相成地向前發展。
中國是一個疆域遼闊、人口眾多的大國,但目前汽車年產銷量才200多萬輛,汽車保有量也只有2000萬輛左右。從發展角度看,中國蘊藏著極大的汽車潛在市場。隨著中國經濟的快速發展,人民生活水平的提高、社會購買力和私人購買力的提高,中國汽車市場的潛力將會逐漸地釋放出來。中國有計劃地打造完善的汽車網絡營銷體系和結構合理的汽車網絡銷售市場就是為中國汽車市場潛力的快速釋放創造條件。
圖書館信息營銷的取向的分析論文(優質15篇)篇七
摘要:圖書館作為知識的重要來源,其管理模式直接決定了圖書館的作用和用途,隨著網絡技術的迅速發展,傳統的人工管理模式已經無法適應社會發展的需求。將現代日新月異變化中的網絡技術運用到圖書管理中,不僅能夠提高圖書館的整體工作效率,同時還能夠推動圖書館的發展。基于此,本文主要是針對網絡文化下針對圖書館管理書籍等方面做一些方法的探究。
關鍵詞:網絡化發展;圖書管理工作;探索方法。
隨著計算機技術不斷地應用于各行各業,有效地推動了行業的發展,圖書館管理也不例外,必須順應時代的發展,推進信息管理的進程。我國傳統的人工管理模式,在很大程度上浪費了人力、物力,而且也沒有取得理想的管理效果。由于信息管理方式的引進,在圖書管理方式上進行創新與改良,這樣一來,就可以得到事半功倍的管理效果。
圖書館體制下的信息管理系統現狀:在現代經濟中,我國關于圖書館方面的法規雖然有一定的數量,但是尚未出臺統一的法律形式,法規也較為零散,缺乏具體的執行措施方法并且法律效力不足,而圖書館的規章制度雖出發點是最大限度地保護文獻資料,但是往往從自身的管理出發,而忽視如何方便讀者,也因此徒生了許多限制性因素,導致圖書館對于書籍的管理不到位,也缺乏了對讀者的信息交流和為讀者快速推薦書籍的作用。另外圖書館各個部門,運作起來相對獨立,交流聯系也不足,單個部門所獲得的信息量往往十分有限,因此在圖書館戰略決策下沒法做出最周全的`考慮,而且很多圖書館存在重工作量不重質、重崗位齊全但是輕成效的問題,就算圖書館有明顯的文獻不足的情況,只是大大增進采集量,但還是沒能很好地落實圖書館的服務職能,也只是單純地利用自己得天獨厚的豐富文獻資源,但是實際上可以傳遞的信息范圍量較少。
二、網絡技術如何創新圖書管理。
(一)立足于現實,實行短期可持續發展。
目前,圖書館事業體制屬于非營利性的和社會公益性等多方面的特殊性質,使得圖書館信息系統管理、技術管理和人才儲備相對不足,資金也還不充分,在這種條件下,如何利用信息技術帶動圖書館的書籍管理成為圖書館可持續發展值得深思的一個問題。由于不同時期圖書館所處的發展階段不同,其信息系統建設的基礎也不同,對信息系統產生和服務也有著不同層次的需求,所以要在短期內實現校園網企業網內部的服務網絡化服務是現實可行的。其中,在實現短期圖書管理的進程中,一定要立足現實,明確好圖書館目前在這個城市中自己自身所處的發展狀態,且能夠對圖書館信息化系統建設的困難和復雜性有充分的準備,這樣有利于形成對圖書館系統的效果和對為廣大讀者提供書籍的效率合理進行預估,這樣之后才能夠制定出可行的圖書館信息管理系統,也能夠更好地促進圖書館的長期可持續發展,也能夠更好地通過圖書館的系統為廣大讀者提供更方便、更快捷的圖書信息。
(二)加強管理人員素質,為讀者提供優質服務。
對圖書館信息管理實施網絡化的管理,可以有效地加快工作人員的服務速度,讓用戶接受更好的圖書服務。其次,將地方級圖書館與省市級的圖書館進行全面化的網絡管理,能進一步有效地推進資源進行無限化的共享使用,對圖書館的管理來說實現了質量管理上的又一跨越。隨著網絡化的圖書館管理進一步推向全國各地,這就對圖書館的工作人員提出了更高的工作能力要求,需相關工作人員具備一定的外語能力,讓他們在保證工作質量的基礎上,學習并掌握一門外語,這樣也能更加充分了解一些英文刊物和讀物,也便于為讀者提供更加專業的服務。另外,隨著圖書資料網絡化的不斷發展,很多人現在不用去圖書館,只需要點擊搜索圖書信息,就可以搜索很多與之相關的專業知識和材料,而且隨著現代圖書資源的轉型升級,書籍付費成為了現代圖書館資金的主要來源,而圖書管理員是讀者與讀物之間的重要紐帶,所有管理員要為讀者提供更加高質量的服務,就需要圖書管理員利用圖書信息迎合讀者的口味,選擇讀者感興趣的書籍,為每一位讀者能夠實行一對一的服務政策,百分百服務的質量和效率,時刻做好文獻的加工、資料的整理以及信息網絡的完善工作,讓讀者愿意為自己想看的書籍進行付費的閱讀方式。更重要的是隨著信息網絡化的發展,它逐漸突破了時間、地域、空間、學科的限制,為讀者能夠呈現出多元化、多樣化、多形式的信息服務,而圖書管理員應該最大程度地提升自身的知識和文化水平為各階段不同年齡的人在網絡平臺上推出不同類型的書籍,才能使圖書資源得到最大化的利用,同時應該加大在網絡媒體上進行紙質版書籍的推送,而不僅僅是通過信息網絡平臺閱讀電子讀物,要通過閱讀積分兌換實體書籍等方式,讓圖書館的電子信息系統更加針對于讀者的需求。
三、結束語。
隨著現代電子產品的普及與發展,傳統的資源管理模式已無法滿足時代的發展和讀者對信息的需求,圖書館面臨的圖書資源該如何管理的窘境,模式改革已經步步逼近,效率低下、書籍資源匱乏、互動性較少的管理模式已經嚴重受到信息化的沖壓。面臨當前的發展新形勢,只有不斷地提高工作人員的管理能力以及專業知識,我國的圖書館信息管理才能實現長效化的發展。
參考文獻:
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圖書館信息營銷的取向的分析論文(優質15篇)篇八
論文摘要:隨著的發展,營銷理念在不斷地更新。圖書業作為一種產業,要想在競爭中處于領先地位,同樣需要在營銷理念的下,組合選擇最適合自己的營銷策略加以利用,使企業各種資源綜合利用效用最大化。
隨著社會經濟的發展,圖書業已發展成為一種文化產業,在市場經濟中有著其特殊的地位,也有著不同于其他商品的獨特之處,這決定了圖書營銷要走自己的營銷之路。尤其在市場產品極大豐富的下,圖書營銷策劃應運而生,本文試圖將市場營銷理念與圖書營銷策劃相結合,以便更好地指導和解釋今后工作中出現的問題,更好地開展圖書營銷工作。
隨著市場營銷在經濟活動中的日漸重要的地位的確立,營銷界也在不斷更新“營銷”的概念,菲利普·科特勒早期從微觀指出,“市場營銷是與市場有關的人類活動。市場營銷意味著和市場打交道,為了滿足人類需要和欲望,去實現潛在的交換”(《市場營銷》第5版第13~14頁)。菲利普·科特勒于1984年對市場營銷又下了定義:市場營銷是指企業的這種職能,“認識目前未滿足的需要和欲望,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業能最好地為其服務的目標市場,并決定適當的產品、勞務和計劃(或方案),以便為目標市場服務”(《市場營銷管理》序言)。這一定義講出了目前經濟活動中營銷的核心。市場營銷策劃正是基于這個核心概念,在企業長時期的市場運轉中開展的營銷活動的總體策劃。
伴隨著長期的市場營銷實戰,形成了各種營銷理念,并且這種營銷理念不斷更新和發展演變,大致可以分為五個階段,即:生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念。
1.生產觀念:生產觀念認為,消費者喜歡那些可以隨處買到而且價格低廉的產品,企業應致力于提高生產效率和分銷效率,擴大生產,降低以擴展市場。這是一種重生產、輕市場營銷的商業,是最古老的觀念。生產觀念是在物資短缺、產品供不應求的賣方市場條件下產生的。
2.產品觀念:產品觀念認為,消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品,企業應致力于生產高值產品,并不斷加以改進。產品觀念產生于供不應求的賣方市場形勢下,最容易滋生產品觀念的莫過于當企業發明了一項新產品時。
3.推銷觀念:推銷觀念認為,消費者具有購買惰性或抗衡,不會足量購買企業的產品,企業必須積極推銷和大力促銷,以刺激消費者大量購買本企業產品。在現代市場經濟條件下推銷觀念被大量用于推銷那些非渴求物品,許多企業在產品(產能)過剩的時候,也常常奉行推銷觀念。推銷觀念產生于由賣方市場向買方市場過渡階段。
4.市場營銷觀念:市場營銷觀念認為,實現企業各項目標的關鍵在于正確確定目標市場的需求和欲望,并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務,進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。從本質上說,市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導向的哲學,是消費者主權論在企業營銷管理的體現。最優秀的家彼·得魯克曾指出:總有人認為推銷是必要的,但市場營銷正是使推銷變得不必要。市場營銷的目的是充分了解顧客,充分為顧客所了解。營銷的理想結果是讓顧客樂于購買。我們所要做的只是使產品和服務能讓顧客方便地得到。
5.社會市場營銷觀念認為,企業的任務是確定各個目標市場的需要、欲望和利益,并以保護或提高消費者和社會福利的方式,比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務。它要求市場營銷者在制訂市場營銷政策時,要統籌兼顧三方面的利益,即企業利潤、消費者需求和社會利益。
這五種市場營銷觀念是伴隨著社會經濟發展不斷優化和完善的過程,而圖書作為一種商品,其銷售活動自然也融入到了這種營銷理念的變更發展過程當中。我國圖書業受計劃經濟影響較深:改革開放以前,是以產品為中心,基本是“生產型”,只管生產,不考慮銷售和經營;改革開放以后,實現了從“生產型”向“生產經營型”的轉變,但經營觀念沒有實現完全轉型,停留在“以產定銷”的思想中,沒有將“銷售”的思想完全轉變到“營銷”理念中來,導致產品生產與市場需求脫節,圖書滯銷現象時有發生。
傳統模式的圖書業要想擺脫這樣的困境,就要將理念靈活運用于營銷策劃中,擺脫過去銷售的觀念,從營銷策劃入手,將營銷策劃和營銷作為企業利潤實現的關鍵環節來把控,將圖書出版、發行、銷售各個環節都有機整合,制定出適合自身發展的營銷策劃方案。筆者認為從整個圖書業來講,應從以下幾個方面來著手考慮:
1.圖書產品的針對性。圖書業的首要環節是出版社,因而從出版圖書的品種來說,應該以為導向,以顧客需求為依據,這要求我們將圖書出版的市場調研工作提到一個重要的位置,將其作為有效營銷策劃的切入點,通過市場調研了解圖書市場的需求、讀者購買行為以及影響讀者購買行為的因素。在調研搜集大量信息基礎之上,分析結果會我們的最新出版物種類。另外圖書這種特殊的商品是傳承的記載,其內容本身是對人類知識、文化現象的、整理、記錄和,賦有強烈的文化性、社會責任性,作為圖書出版、發行商來說,我們的產品如何做到將讀者需求與社會利益之間的矛盾最小化的同時,使符合社會利益的產品同時為讀者所喜愛。
2.將服務看作是產品的一部分。在營銷觀念由銷售轉為市場營銷觀念、賣方市場轉向買方市場后,產品的.概念逐漸廣泛化。為了擴大市場占有率,穩定現有的顧客群體,越來越多的企業將服務產品化、將服務作為一種為顧客量身定做的個性化產品來經營。圖書業在經歷了營銷方式的變革后,服務也應當逐漸被我們所重視,由過去的被動式服務逐漸轉向主動服務。通過便捷的服務,將現有的圖書盡快讓讀者了解信息,盡快通過多種銷售渠道銷售到讀者手中;通過服務維系和開發現有讀者的需求,開發針對性的圖書產品;通過服務獲取第一手信息,開發新的市場,面對新的市場開發新的產品。
3.開發新的銷售渠道。我們要想以更快的速度占有市場,就要比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望,這就離不開圖書的銷售渠道。現有的圖書銷售渠道主要是零售店、和機關市場、大學圖書市場、中小學圖書市場、圖書批發商,傳統的銷售渠道日漸飽和,我們應當開發新的銷售渠道,例如網上商務、讀者俱樂部、特價書讀者俱樂部等等,這些直接面向讀者的銷售方式已經被很多圖書商運用,發揮了傳統銷售模式所不具備的優勢。例如美國的亞馬遜網上書店,中國的當當網上書店,他們拓寬了圖書零售的渠道,增加了圖書銷售的利潤增長點。這些新的銷售模式有利于我們進行有效的市場細分,尋找、發現、分析、擴大、創新目標顧客群,實現以顧客為導向的市場營銷,使企業與顧客更有效直接地溝通,從而可以達到降低企業營銷、提高競爭力的目的。
4.品牌的建立與維護:隨著出版業的出版改革與發展,我國的圖書業在面臨越來越激烈的市場競爭的同時,也不斷意識到品牌建設的重要性。在市場中,競爭的最終歸宿,就是品牌的競爭。因而我們必須努力創造品牌的價值,使品牌成為產品和服務的核心,并最終由產品和服務來體現品牌的價值,用品牌來構建一種必需的消費體系。在圖書品牌的構建上,應該在圖書的規劃、策劃階段充分考慮品牌的建立、維護、延伸,將品牌真正地根植于圖書開發全過程中。這就要求我們首先要在圖書的出版、發行、銷售上下功夫。其次要加強圖書市場的宣傳和銷售環節的延伸和擴展。例如新的圖書出版發行,可在發行前后,策劃一系列的宣傳促銷活動,從而造就一個圖書品牌的輝煌。第三,要建立讀者對圖書品牌的忠誠度,根據國外的一項研究表明:品牌總的受歡迎程度與購買頻率呈顯著性相關,忠誠消費者對品牌影響的深度與大量輕度消費者對品牌影響的廣度共同支撐了品牌的銷售與利潤,同時構成了真正的強勢品牌。因而我們要在顧客第一次接觸圖書品牌到我們不能再為顧客服務時止,讓顧客時時處處感受到品牌的存在與其緊密的聯系性,在廣度和深度上全方位建立顧客對品牌的忠誠度。
每一個快速發展的企業必定有著適合自己成長的營銷理念,基于此的優秀的營銷策劃是企業運作的靈魂,給企業的產品營銷制定出明確可行的目標,將企業的人、財、物等資源合理整合,使其圍繞著營銷的目標發揮其最大效用。圖書業在營銷策劃中的創新是時代發展的要求,是企業建立、維護品牌,迎接市場挑戰的決勝利器。圖書企業只有組合選擇最適合自己的營銷策劃加以利用,因時因地制宜,才會在經濟快速發展的下處于不敗之地。
圖書館信息營銷的取向的分析論文(優質15篇)篇九
摘要:近幾年,我國經濟發生了巨大改變,建筑業也發展迅速。而在當下資源緊缺的時代,盡可能地降低建筑能耗顯得尤為重要。建筑節能不但是保護環境、節約資源的重要舉措,同時也是我國實現可持續發展戰略的重要組成部分。而在建筑領域,降低建筑能耗可以有效的控制建筑成本,使工程建筑朝著健康積極的方向發展。本文通過對建筑節能的現狀進行分析,探索了建筑節能與工程造價的關系,分析了建筑節能在建筑工程全生命周期各階段的影響,提出了適應節省能耗要求的工程造價管理方案,為建筑工程成本預算提供了一定的借鑒參考作用。
關鍵詞:建筑節能;工程造價;控制。
近些年來,我國經濟的快速發展加速了城市化進程,各類工程建設越來越受到明顯重視。隨著人口的日益增加,人們對能源的需求也越來越大,再加上全球變暖,能源被過度開發。目前,全球能源已經呈現出匱乏的狀態,而建筑能耗是社會總能耗的重要組成部分,要想實現社會節能減排的目標,必須重視建筑節能。
1建筑節能的現狀。
由于我國資源比較緊張、環境承載力薄弱,并且我國體制和經濟發展水平有限,再加上我國的節能設計標準與發達國家相比還存在一定的差距,大多數的已建成的建筑并未進行節能設計,因此能耗比較高。同時,我國缺少建筑節能方面的法律法規,節能建筑無法可依,這充分說明,國家對節能建筑的開發不夠支持。更重要的是,要想發展節能建筑,必須具有配套的先進技術,但是我國技術發展緩慢,技能起點低,因此很難得到大力推廣。
2建筑節能與工程造價的關系。
大體而言,建筑節能是指建筑在規劃、施工、改造或者使用、維護的過程中,嚴格按照節能標準,使用先進的技術和工藝、和材料,來達到能源消耗盡可能低的目標,并且合理利用能源。建筑能耗占總能耗的比重比較高,節能措施的使用會使工程造價增加,這就要求我們在采取節能措施的時候,將全過程成本控制理念考慮在內。對于工程項目,其全生命周期內的造價成本要進行全方位的分析,這樣才能最終達成對建筑節能技術的推廣[1]。
3工程造價對建筑節能的影響。
建立節能建筑的全部經過里都有工程造價,這需要周全的工程造價管理,而且建筑節能減少消耗的項目能否迅速且完美的發展在工程造價管理能力的好壞上而占很大的因素[2]。(1)建筑工程造價可以保障建筑節能的實施,建筑節能涉及到更多的新技術、新設備、新方法,投入資金更大,這對工程造價管理的要求會更高。因此,只有為各個用戶提供周全清晰、高效準確的工程造價信息需求,才能保證節能建筑更好更快地實施。(2)建筑工程造價可以引導建筑節能的實施。工程造價在節能建筑全生命周期內起到了杠桿的作用,可以對整個建筑過程中的成本進行有效控制,引導建筑工程朝著節能的方向發展。(3)為了適應建筑節能中所運用的新技術、新設備等,必須進行深入研究,編制合理的工程造價管理體制,反過來又促進了新技術和新設備等在建筑節能上的廣泛應用。
4建筑節能對工程造價的影響。
要想在建筑領域更好地推進節能工作的實施,首先要明確工程造價和建筑節能的關系,即要保證在資金和節能目標一定的前提下,盡可能的降低工程成本。建筑節能對工程造價的影響主要體現在以下幾個方面:
4.1可行性研究階段。
可行性研究的目的就是看工程項目是否適應國民經濟規劃及地區行業發展規劃,避免項目建造過程中出現的風險,為后期工作打下基礎。這階段的調研直接影響了整個工程的造價,以及最終的投資效果。
4.2設計階段。
建筑節能工程與普通建筑工程是有一定差別的。在這一階段的設計過程中,有效的進行能耗和技術分析是非常有必要的。不僅可以保證工程的質量,對后期工程造價的控制也具有積極作用。
4.3施工階段。
施工階段是節能建筑施工的關鍵環節,它關系著工程的投資效果能否順利地實現。如果使用節能材料和節能措施的話,整個工程的造價和成本也會受到直接或者間接地影響。這就要求相關的造價管理和控制人員及時掌握、了解和利用市場信息,采用這些經濟、廉價的施工材料和施工工藝,這樣不僅經濟實用,有效降低了項目工程的造價,同時也使節能措施在采用的同時也控制了成本的增加。
5基于節能的建筑工程造價控制。
(1)樹立全過程節能建筑造價管理的觀念。在節能建筑的整個施工過程中,要建立適應當地建筑節能新技術、新工藝的造價管理體系,深入調查,完善節能建筑全面工程造價的內容。掌握行業發展新技術以及市場變化潮流,與科學研究相結合,推進節能技術的.不斷創新,增強節能技術的支撐能力[3]。同時,建筑工程的各參與方要一起進行成本控制,形成一個全面、高效的工程造價體系。(2)建立節能建筑的工程造價監督體系。第一,對節能減排的監督,以確保對工程造價節能減排的有效實施;第二,對節能建筑工程造價的組成內容進行監督,確保工程項目成本能得到有效的控制;第三,對工程項目全面工程造價進行監督,完善節能指標體系;第四,對工程造價參與人員進行監督,保證節能建筑工程造價的規范進行。(3)提高工程造價管理水平。利用信息技術,建立信息監督和交流平臺,將時候監督變為事前監督,提高工作水平,同時,工程的各參與方可以在搭建的平臺上進行互動,加強了各參與方的合作,提高了工作效率。(4)加強與相關部門的合作。建筑節能工程造價由于涉及面比較廣,需要接觸的單位眾多,所以與各相關部門的合作是在所難免的,為了更好的實現建筑節能工程造價工作,必須加強其與相關部門之間的合作。
6結論。
本文筆者首先對建筑節能的現狀進行分析,然后探討了建筑節能與工程造價的關系,從而提出了適應適應節省能耗要求的工程造價管理方案。人們的環保意識在逐漸增強,這為節能建筑的推廣和發展創造了有利條件。節能建筑的前景是不可估量的。
參考文獻:
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圖書館信息營銷的取向的分析論文(優質15篇)篇十
現行比較成熟的條碼技術大致有兩種類型,即一維條碼和二維條碼。這兩類條碼技術各有所長,以此兩種條碼技術的適應范圍也都不盡相同。在這其中,如今在圖書館信息管理中最為常用的是二維條碼技術。
一維條碼和二維條碼本質上將都是表示、攜帶和識讀信息的一種特殊手段,區別主要在于其應用的側重點不同:一維條碼側重于對“物品”的標識,而二維條碼側重于對“物品”的描述。
1.1一維條碼。
一維條碼表達信息通常只水平方向,垂直方向上沒有表達任何信息,而為了便于對準閱讀器只保持一個高度。一維條碼的最大優點就是可以在減少錯誤率的基礎上,同時還能夠很大的提高信息錄入的速度。不過一維條碼只可顯示英文、數字和一些簡單的符號因此一維條碼在應用中存在諸多問題。一維條碼引起快捷性和準確性,在商品統一編碼、數據采集、質量追蹤等諸多的領域,得到了廣泛的應用。
1.2二維條碼。
所謂二維條碼,是相對于一維條碼而言,指的是能夠在水平和垂直方向的二維空間上存儲信息的條碼。另外二維條碼可以實現英文、中文、數字、符號、圖型等的直接顯示。因而二維條碼同時具備了貯存數據量大、保密性高、可獨立于數據庫而存在、掃描儀直接讀取內容等特點。甚至當損污范圍高達50%時還可讀取出完整的信息。正是由于上述特點,二維條碼在運輸行業、機關公文流轉環節、身份識別系統、醫療單據等多個行業得以廣泛的應用。
2.1在文獻流通中的應用。
條碼技術在圖書館文獻流通的應用,主要是用來提高提高流通管理的效率和質量,減少不必要的人力物力的浪費,從后臺管理上可以降低數據的錯誤率,在前臺面向讀者的層面,可以實現圖書文獻自助借還過程,并可由讀者自主完成,使借還圖書文獻的環節更方便,更快捷。
在文獻流通中運用的條碼多為比較先進的射頻技術,自助借還系統在實踐過程中的反響不錯,不過其主要缺點是,圖書在借閱過程中一旦產生的損壞,或是芯片受到折壓,還書時就會產生錯誤;而且此系統成本較高,須要花費人力粘貼芯片,芯片的價格也遠遠高于紙質的二維條碼。因此,二維條碼技術,以其方便和精確的優勢,迅速脫穎而出,大有取而代之之勢。而在目前的成功案例中,一般只需將紙質的二維條碼貼在文獻的封面或封底利用自動借還設備的條碼閱讀器就可以完全勝任文獻流通的自主管理。
2.2在讀者管理中的應用。
條碼技術應用在圖書管理中需要遵循以人為本的理念,要有序管理讀者,力爭為讀者提供優質的服務。而條碼技術中包括了一維條碼和二維條碼,一維條碼因只是保存了讀者的編號,容量比較小。而讀者的其他信息需要通過數據庫進行查找。而二維條碼技術信息容量大,可以脫離計算機進行使用,并不是完全依賴于數據庫和計算機網絡。同時在數據庫中包含了讀者的具體資料,一旦計算機出現問題,仍然能夠查閱到讀者的具體借閱信息,不會影響正常數據的傳輸。
條碼技術在圖書館自動化管理中,能夠加速流通管理的工作效率。同時可以讓數據輸入變少,這樣就可以讓圖書文獻分類所使用的人變少,減少了人力和物力。同時,通過條碼技術能夠讓數據輸入審核的錯誤率降低,讓圖書館的管理水平得到大幅度的提高。雖然我國應用條碼技術的時間相對較短,但隨著科技的不斷進步,我國的條碼技術運用到圖書管理中,能夠體現無線上網技術,甚至藍牙技術的傳輸特點。以往的條碼技術必須把書籍條碼放到掃描器上才可以實現,而隨著掃描技術的發展,已經發展為一種手持式的條碼掃描器,而且可以隨時對圖書進行掃描,起到了方便快捷的作用。
結論:目前很多圖書館所使用的借還書的系統都是自動化的,這也樣就會讓文獻的借助變得非常簡單,多數時候不再需要其他人的管理了,讀者可以自行進行借書和還書,讓整個系統變得方便了許多。同時如今的條碼技術采用射頻技術(nfz)來進行圖書的借出和歸還,運行效果尚且處在比較好的方向,但是面對借出的圖書在歸還時條碼被損壞的情況,會導致書籍當中的芯片也同時受到損壞,就會導致書籍無法正常歸還;而且射頻技術的引進需要很多的資金做支撐,也需要工作人員將芯片粘貼到每一本書籍上,這樣會浪費工作人員大量的時間,因而,條碼技術在現代圖書館信息中的運用還應進一步研究和發展。
圖書館信息營銷的取向的分析論文(優質15篇)篇十一
我國的水利工程建設具有一定的特點,比如占地面積多、施工規模大一級施工難度大等等,因此施工人員在正式開始施工之前,需要做好項目前期的設計工作。水利工程的實際意義就是對我國的水資源進行合理的調節,從而使水資源得到合理化的分配和使用。為了達到這一目標,我們需要在水利工程的設計當中引入綠色設計的理念,這樣一來不但可以實現水利工程建設的目的,還可以盡可能的減少項目施工對周圍環境產生的影響。
1綠色設計理念的提出。
在20世紀60年代,一本名為《為現實生活而設計》的著作當中,第一次提出了綠色設計的理念,引起了設計界人士的強烈爭議。在該書中,設計師人為產品的設計比應該只是單純的考慮到產品設計的實用和美感,而應該加入一些設計師的道德以及社會倫理價值,此外還提出了要在設計當中合理的使用我們地球上有限的資源。因此,綠色設計就這樣產生了,人們將綠色設計歸納為在產品的設計階段,將預防污染和環境因素等引入到產品的生產、使用和廢棄等設計環節當中,使產品的設計充滿了綠色環保的概念。
圖書館信息營銷的取向的分析論文(優質15篇)篇十二
3.1用戶策略模式用戶策略主要表現在用戶體驗,即用戶在操作或使用一件產品或一項服務的時候的所做、所想、所感,涉及到通過產品和服務提供給用戶的理性價值和感性體驗。而用戶體驗主要是基于對用戶的理解,圍繞用戶展開的,主要關注兩個問題,一是了解用戶如何行事,二是如何將用戶行事的情況反映到系統之中。這就需要圖書館充分了解用戶情況,并將這些情況反映到系統或產品之中。需要掌握的用戶情況主要包括用戶特征、用戶需求、用戶行為和用戶認知四個方面的信息。只有充分掌握用戶的特征,尤其是與信息利用有關的特征,才能有針對性地為用戶提供滿意的服務。圖書館不僅需要掌握用戶的性別、年齡、教育背景、職業、職位等公共特征,還要了解他們不同于其他人的個性化特征,比如是否帶有某種殘疾、是否色盲等。圖書館在推行信息營銷項目前,首先應該通過市場調查收集用戶的背景資料,并依據公共特征對用戶進行細分,以確定目標用戶群。但僅做到這一點還不夠,這只是滿足了用戶的一般需求。同時還應該將用戶的個性化特征反映到系統之中,以滿足他們的特殊需求。利用與用戶的交互信息建立數據庫,記錄用戶的相關信息,包括用戶的網絡地址、信息的實際需求和需求意向、建議等。這樣既可以在用戶通過網絡獲取信息服務時提供有效的幫助,又可為圖書館運用“推送”技術向特定用戶發送特定信息打下基礎,實際上節省了用戶購買的時間。同時與用戶進行有效的溝通是圖書館提高信息服務目的性和信息產品質量的必不可少的環節,它包括:a.營造環境。只有通過對圖書館網站和網頁的精心設計,營造出良好的服務環境,真正體現以人為本,用戶才會樂意與圖書館進行有效的溝通,圖書館也才能獲得真實可靠的數據。b.售后服務。其外延可進行擴展,將用戶通過網絡獲取信息視為服務過程的一部分,將提供與用戶需求相關的其他信息,實行跟蹤服務直到用戶達到自己的最終目的作為服務的另一部分。c.反饋改進。通過分析用戶對信息產品(服務)的反饋意見和建議,對其作出形式、內容等方面的適當調整與改進。
3.2產品整合模式產品整合表現在信息資源整合方面。當前以用戶為中心的信息資源整合服務與個性化定制服務相結合的服務業務發展,要求充分考慮到用戶利用信息服務的便利性,實現信息資源、信息技術、信息內容的集成,力求整合界面簡單、友好和易于操作,從而使用戶能利用同一檢索人口對信息資源進行同步檢索。也根據用戶特定的信息需求定制具有個性化特點的用戶界面,提供具有個性化特征的信息服務。在以用戶為中心的信息資源整合中,一方面信息資源整合的深度,信息資源整合的難點不是技術,而是服務集成,要求對服務流程進行簡化、規范和優化,以便為用戶提供最簡單、方便、快捷的服務;另一方面信息資源整合的廣度,整合的基點在于注重網絡信息資源的整體融合,以實現資源效益的最大化。產品整合是一項復雜、細致的系統工程,需要通過自頂而下的規劃和自底向上的設計來完成。具體分為以下步驟:a.制定信息資源整合的戰略。b.明確機構內外部信息環境與信息需求。c.進行信息資源整合設計。d配置相應的人力、技術、設備資源。e.搭建信息資源整合系統平臺。
3.3定制營銷模式定制營銷是一個開放的結構,基于網絡的市場營銷是各參與者充分協作的過程。定制營銷的適用范圍十分廣泛,不僅可以用于各種有形產品,也可以用于無形產品的定制。a用戶關系管理。定制營銷的核心是讀者關系管理,定制營銷模式的運行必須體現合作的精神,合作首先是圖書館與用戶之間全方位的交流互動,其根本目的在于為讀者創造最大滿意度。因此,用戶關系管理的任務就是確立用戶的中心地位。用戶關系管理的另一重要內容是正確識別用戶的滿意度。圖書館為用戶創造的滿意度應該是用戶所認可的滿意程度,而不是圖書館的各種主觀臆斷。因此,圖書館要建立用戶識別系統,注重用戶心理需求分析和服務心理屬性的開發,量身定制圖書館的產品和服務。館員要及時、深人地了解用戶的需求及其發展動態,并將收集的用戶資料分析整理后,在圖書館內部實現共享,以便正確把握用戶滿意度的實質。b.信息共享。信息共享本身也是一個相互協作的過程,涉及in-tranet,ex-tranet,數據挖掘、智能代理等信息系統和管理手段的運用,需要在不同層面、從多個維度予以貫徹實施。在用戶層面,圖書館應構建“一對一”的信息分享機制,及時追蹤和響應用戶需求,在圖書館內部,倡導充分合作、重視學習的圖書館文化,圖書館的營銷平臺應具備足夠的.適應性和可用性,以便在館際交流互動中達成信息的充分共享。c.反饋機制。用戶反饋功能可以使圖書館從用戶的角度認識自己的不足,不斷改善自己。咨詢網站都有反饋功能,在用戶提交咨詢表單后,就會出現填寫反饋表的對話框,由用戶選擇填寫與否即使不進行咨詢只進行瀏覽,也可以通過網站上設置的反饋表來進行意見反饋。設立專門的數據庫和管理人員,對用戶的反饋意見進行收集和分析整理,組織專家對問題進行分析,尋求解決的方法,有效排除影響咨詢質量的障礙,以進一步改進服務質量;建立一個服務跟蹤機制,以便對問題解答的全過程進行監控并且可及時向圖書館提供反饋信息,提醒其工作中的不足,以保證整個圖書館信息營銷項目的高質量運行。d信任機制。信任的確立需要付諸長期的投入,要求圖書館充分關注與用戶的每一次交流互動,通過實施個性化營銷方案,著意增強用戶的滿足感。圖書館還應采取有效措施提高館員的忠誠度,改善館員的服務產出水平,重視圖書館形象建設。用戶也要堅持誠信的準則,因為消費者主權并不包含對失信行為的寬容。e.個性化服務。個性化服務在信息系統與因特網上已經不算是新的概念了,微軟windows操作系統很早就有所謂的我的最愛、我的文件的用語;yahoos有myyhoos;google有personalizedi-lomepageo數字圖書館為了提供更具個性化的服務,也有許多類似的服務,}corne;mylibrary)lehig。已有為數不少的圖書館提供個性化圖書館服務[m),包括信息分類定制服務方式、信息推送服務方式、信息智能代理服務方式、信息垂直門戶服務方式、信息幫助檢索服務方式、數據挖掘服務方式、信息呼叫中心服務方式等。這樣,根據用戶的設定,借助于計算機及網絡技術,對信息資源進行收集、整理和分類,向用戶提供和推薦相關信息,以滿足用戶對信息的需求。
3.4整合營銷傳播模式整合營銷傳播(integratedmarket-ingcommunication,縮寫為imc)01993年美國學者唐·e·舒爾茨等在《整合營銷傳播》一書中將imc定義為:“整合營銷傳播是業務的戰略過程,可以利用此過程設計、發展、執行以及評估品牌傳播方案。此方案對于消費者、客戶和其目標中的或有關的內部及外部觀眾來說,通常應該是可以協調權衡的,且具有說服力。”圖書館信息整合營銷傳播主要包括:a.用戶導向。圖書館信息營銷面對的用戶群體依其職業的特征與屬性不同,可分為科研用戶群、教學用戶群、決策管理用戶群、文化藝術用戶群等。這些用戶的需求形式多樣,對文獻資源及服務的需求層次不盡相同。用戶注重的已不是信息載體的差別而是信息的效用。他們一方面要求盡可能查找與自己需求相關的豐富的紙質印刷型文獻信息資源,不僅僅局限于某一個館藏或某一種文獻類型;另一方面也希望參考咨詢人員能夠提供高質量的虛擬信息服務,以便進行較復雜的網上檢索或數據庫查詢。一些用戶也不再僅僅滿足于檢索出來的專業文獻或大量的原始文獻,而是希望得到經過分析加工后的深層次的、綜合性的,甚至包含系統知識內容的增值信息產品。因而用戶的信息需求在深度和廣度方面都提出了更高的要求。b.成本、定價及品牌。圖書館信息營銷項目要明確自己的產品定位,保證服務質量,如用戶成本,既關注圖書館信息服務的生產成本,又重視用戶的交易成本。關于定價策略。圖書館信息營銷要根據自身的條件和服務對象,選擇適當的目標市場,劃定出營銷范圍和營銷重點,要根據用戶的需求及時進行信息產品的開發和服務。圖書館只有及時把握住市場的需求,才能更好地組織生產出適合的信息產品,提供更高質和符合客戶需要的服務。關于品牌服務。品牌服務就是要把用戶的需求置于最高境地,根據用戶的需求對文獻信息進行進一步深人加工,充分揭示其隱含、分散、動態的信息,實現信息的增值,提高產品質量,然后再為用戶提供如個性化咨詢服務,開展特定選題服務、學術資料專指服務和學術資料咨詢服務等,建立區別于其他競爭品牌的品牌個性。c.促銷整合。圖書館除了開展傳統的促銷(宣傳、講座等),也要重視網上項目的設計。如服務項目人性化。任何站點首先以視覺的方式直觀、直接地面對用戶,并以自己獨特的風采博得用戶的青睞。界面是溝通用戶與系統唯一的橋梁,因此,用戶界面的設計質量與水平直接關系到用戶對信息的獲取與利用。友好的、制作精美界面能夠實現與用戶之間的情感交流。d.關系營銷[is]。存儲用戶反饋信息對于圖書館信息服務起著決定性的作用。對用戶的反應信息做出應答雙向信息交流。通過應答,可以解決用戶存在的疑慮,引導用戶做出積極思考,讓用戶關心和參與到圖書館的服務中來。鼓勵的形式和方法也是用戶做出反應的重要環節。因此,鼓勵的形式應多樣,方法應創新,這樣圖書館信息服務與用戶之間就形成了應答一反應一再應答一再反應的良性循環的信息交流模式,有利于圖書館信息服務的長遠發展。圖書館可以運用多種手段保持與用戶的接觸,如書信、電話、e-mail、在線聯系等。
圖書館信息營銷的取向的分析論文(優質15篇)篇十三
種子質量檢驗是控制種子質量的有效手段,是農業行政主管部門加強種子質量監管、保障生產用種安全、維護農民利益的重要措施和手段。每年各級種子檢驗機構承擔的種子質量監督抽查工作任務重、數據量大、出錯率高,因此越來越多的種子檢驗機構開始嘗試應用種子檢驗信息管理系統軟件,進行種子檢驗業務和檢驗數據的管理。
1軟件開發歷程。
筆者從事種子檢驗工作20多年,從開始擔任檢驗機構技術負責人,為提高種子檢驗工作效率和管理水平,以excel為平臺研發出種子檢驗應用程序,經多年應用、修改和不斷完善,應用效果良好,率先在河北省內實現種子檢驗業務全過程計算機自動化處理。該應用程序在種子檢驗機構考核中,得到全國農業技術推廣服務中心種子檢驗處、遼寧省種子管理局和省站專家的肯定和好評,受此鼓舞,于20下半年與秦皇島市易數科技有限公司合作進行了種子檢驗信息管理系統軟件的開發,在原有excel應用程序的框架下,設計制作了農作物種子檢驗信息管理系統1.0版應用軟件。目前該軟件已測試完畢,進入試用階段。
2系統結構設計。
該系統以種子檢驗工作流程為主線,模擬種子檢驗工作全過程,設置系統管理、樣品扦收、樣品管理、樣品檢驗和結果報告5個功能模塊,按照種子檢驗相關標準,系統預置作物種類、種子類別、種子批最大/小重量、檢驗方法、容許誤差、質量指標等內容,用戶通過系統初始化設置檢驗機構(用戶)信息、檢驗人員信息、檢驗設備信息等內容,就能實現樣品信息采集、樣品編號、檢驗委托合同簽訂、樣品登記、生產商確認、樣品流轉、檢驗信息錄入、數據計算修約、檢驗報告生成等全過程的計算機自動處理。
3系統功能模塊。
3.1系統管理模塊。
主要提供用戶管理、權限管理、數據管理等,通過該模塊進行用戶信息錄入及修改、系統管理員設置、分配訪問權限、數據備份、數據還原等。
3.2樣品扦收模塊。
根據檢驗任務特點,設置監督檢驗(扦樣、送樣)、委托檢驗(扦樣、送樣)4個子模塊,主要完成樣品信息錄入、委托檢驗合同簽訂和扦樣單/樣品接收單等表單打印功能,其中在監督檢驗(送樣)模塊,還設計了數據導入功能,方便批量導入樣品信息。3.3樣品管理模塊主要完成檢驗樣品登記、生產商確認、檢驗任務下達、樣品制備、備份樣品管理等,生成打印樣品登記表、生產商確認函、檢驗任務通知單、到期樣品處理單等表單。
3.4樣品檢驗模塊。
設置水分測定、凈度分析、發芽試驗、真實性和純度田間種植鑒定4個主要檢測參數,每項檢測參數有獨立的流程控制,按照各自的作業程序完成檢驗信息錄入、數據自動計算與修約、誤差處理、超差提示、數據審核和原始記錄打印等。
3.5結果報告模塊。
由樣品信息和原始記錄信息自動生成檢驗報告信息,并對報告進行自動編號,生成打印檢驗結果通知單、臨時結果報告單、檢驗報告、檢驗報告發放登記表、檢驗結果匯總表等表單。
4系統特點。
4.1可拓展性。
系統采用模塊化設計,拓展性強,在不改變軟件系統和硬件的前提下,拓展了功能模塊、檢測參數。
4.2易用性。
系統模擬種子檢驗業務工作流程,功能模塊分區清晰、界面簡潔、操作方便,只要有一般計算機操作知識的檢驗人員,簡單了解后就能熟練掌握和使用。
4.3便捷性。
系統在數據錄入窗口提供很多實用的選擇按鈕,提前預設相關信息,就可用下拉菜單進行快速填充,使數據錄入更便捷、智能,大大提高了信息錄入的速度和效率。
4.4智能化。
系統可自動進行數據計算、修約,自動生成檢驗結論、備注信息,數據一次性錄入就可直接打印各類表單,同時系統還具有自動編號功能,可自動生成樣品扦樣單、樣品接收單、委托書、檢驗報告等唯一性編號。
4.5安全性。
系統通過權限管理設置訪問權限、登錄用戶權限,保證檢驗信息的保密性和安全性。系統退出時自動備份數據,防止數據信息誤刪后丟失。
5試用效果。
系統試用期間運行穩定,各模塊間銜接順暢,基本達到了設計要求。該系統可單機操作,通過網絡(服務器)可進行多人、多機、多任務協作,在不聯網的情況下,也可實現多人、多組、多機同時進行現場扦樣工作,不僅能滿足種子質量監督抽查中大批量扦樣工作需求,還適用于由多家機構共同承擔的監督抽查工作的需要。
6開發經驗和建議。
種子檢驗、軟件開發均具有很強的專業性,在軟件開發時,軟件制作人員要了解種子檢驗業務,參與開發的軟件使用人員要具有豐富的種子檢驗及業務管理工作經驗,熟悉種子檢驗相關的法律法規、技術規范和技術標準。軟件制作過程中需要雙方通力合作,共同構想、設計,實時交流、溝通,要經過反復測試,不斷完善。據了解,目前國內已有多家機構開發了種子檢驗管理系統軟件,由于各家機構在軟件開發時都是結合自身的種子檢驗工作需要而開發的軟件平臺,因此難以大范圍推廣,造成人力、物力、財力的浪費。在軟件設計開發過程中,筆者也遇到了一些技術問題,如品種純度田間小區種植鑒定項目,涉及變異株(非典型株)、雜株、異品種、本作物總株數、鑒定株數等多種術語,小區種植是否設置重復,最終結果、容許誤差如何計算,這些問題在《農作物種子檢驗規程》及實施指南、《農作物種子檢驗員考核學習讀本》等主要檢驗指導書中沒有明確的規定,各省制定的純度鑒定地方標準也不統一,給軟件設計造成了一定的困惑。因此筆者建議,從國家層面組織開發一個具有權威性的種子檢驗信息管理系統應用平臺,并在全國各級種子檢驗機構中推廣應用,真正實現國內種子檢驗工作的規范化、標準化。
作者:王成順袁剛單位:秦皇島市種子管理總站。
圖書館信息營銷的取向的分析論文(優質15篇)篇十四
論文摘要:基于三種圖書館信息營梢項目的分析,認為圖書館信息營銷方式正向信息營銷優化組合的方向迅速發展。以此,論述圖書館信息營銷步驟,進而構建了圖書館多元化信息營梢優化組合,指出充分認識圖書館信息營悄優化整合特性,積極開展信息服務工作,對促進圖書館事業的發展具有一定的意義。
多元化概念對我們而言不僅并不陌生,甚至已經耳熟能祥。多元化經營、多元化市場、多元化風格、多元化人才等等,就連我們熟悉的搜索引擎-google已經推出了新聞、電子郵件、本地搜索、社會網絡、發布工具、地圖、購物、視頻搜索等服務,不再是那個簡單的“搜索框”,google正在朝著多元化業務發展。多元化的簡要定義是,“任何在某種程度上相似但有所不同的人員的組合”。信息營銷是指信息服務機構對其信息產品(商品)與服務進行分析、調研、計劃、組織、促銷、分銷,實現與用戶的價值交換,滿足用戶信息需要的一系列過程。這一過程始于信息機構對潛在信息消費需求的市場調查、分析,終止于最后滿足目標用戶(現實用戶)的具體信息需求,完成與他們的價值交換。這種價值交換過程,對于信息機構來說,是充分實現信息資源的內在價值;對于信息接受者來說,是獲得信息資源的使用價值,即獲得信息資源的有用性”。從信息營銷的定義看,圖書館信息營銷應該是經濟屬性。目前各類圖書館都是公益性的,但信息營銷是圖書館高層次的服務活動,它與圖書館基本的閱讀服務有本質的區別,它要“對其信息產品(商品)與服務進行分析、調研、計劃、組織、促銷、分銷”,才能在與用戶進行“價值交換”的過程中充分實現信息資源的內在價值。信息營銷不屬于圖書館的基本服務,它應該講究效益和效率的最大化,追求用戶和圖書館在開發和利用信息資源時的雙贏,具有一定的經濟性質。同時營銷是誘發目標受眾對某一預期反應所采取的種種行為”。服務是圖書館存在的理由,圖書館就是以用戶為中心展開多元化的信息營銷活動。圖書館多元化信息營銷組合模型可以理解為任何在某種程度上相似但有所不同的信息營銷方式的組合。我們嘗試從多元化的角度思考圖書館信息營銷方式的拓展,結合符合國情、館情的模式與技術,向用戶提供多元化的圖書館信息營銷組合模型,以期推動圖書館服務穩定、可持續的發展。
1圖書館信息營銷項目分析。
a.中國國家圖書館(中國國家數字圖書館)。信息營銷工作以讀者為中心、以需求為導向,堅持公益性、以人為本、突出重點與兼顧一般等原則,用戶導向面向重點教育科研生產、面向社會公眾的多層次服務體系。如設置專項服務(科研服務、企業服務、新農村建設和業界服務)。國家圖書館信息營銷方式從提供實體型文獻為主向提供實體型文獻與數字型文獻并重轉移;從一般性的文獻借閱服務向深層次、個性化服務推進。服務內容從提供單一形式資源向提供集成資源過渡。服務手段以到館的、手工的文獻借閱服務與遠程的、網絡化的文獻信息和知識推送服務并舉。不斷策劃新的服務項目,打造新的服務品牌,切實提高社會公共文化服務水平。如舉辦“部級領導干部歷史文化講座”、“文津圖書獎”、“文津讀書沙龍”、“中國典籍與文化”、“文津講壇”等活動。同時重視館藏文獻展覽與推介。加強國圖網站建設,把網站建成界面友好、功能齊全、方便易用的資源服務窗口。b.中國科學院國家科學圖書館。信息營銷項目包括到館服務(中國科學院國家科學圖書館除了為到館用戶提供各類文獻資料的查詢、借、閱、咨詢、復制、掃描等服務外,同時還為讀者提供了計算機及網絡使用、影視點播的服務項目)、圖書館員、原文傳遞與館際互借、論文收引檢索及評價、定題檢索、科技查新、培訓服務、展覽與講座、情報服務、院內檔案查詢等。“網上咨詢臺”信息營銷方式采用了圖文互動,包括“提新問題”、“電話和e一mail咨詢”,“faq”,“實時咨詢”、“咨詢館員”與“瀏覽檢索”,耳目一新,吸引與方便了用戶。而文獻信息服務包括電子信息服務簡介、論文收錄引用、專題檢索服務、情報研究服務、北郊服務部簡介、檔案信息服務、文獻提供與館際互借服務、古籍特藏與社會科學圖書服務、信息資源推介、科技查新等。c.上海市中心圖書館“網上聯合知識導航站”。主要是采用了分布式聯合參考咨詢系統,整合了全市各高校和科研單位圖書館最優秀的參考咨詢專家為廣大網上讀者提供高層次的專業服務。包括提問、專家咨詢、合作館咨詢、食品安全咨詢、房地產咨詢、家譜咨詢、問答瀏覽、網海指南、讀者留言、更多服務等,還推出了816055上海圖書館短信服務(手機圖書館),實行了“一條龍”式的全方位服務。基于以上3種圖書館信息營銷項目的設置情況分析,圖書館信息營銷方式正在呈現信息營銷優化組合方向的迅速發展。
2圖書館信息營銷步驟。
2.1營銷計劃制定良好的計劃是成功的一半。因此,審慎的計劃是圖書館開展信息營銷活動的基礎。營銷計劃的內容應包括:營銷的目的、具體活動的策劃以及成本的預算。圖書館在策劃具體營銷活動時應針對用戶的特點而進行。例如,不同年齡層次和教育水平的服務對象在宣傳和推廣方法上應有所不同;不同類型的宣傳和推廣活動在成本上會有所不同;而不同類型的圖書館因人員配備情況的不同,在營銷活動的具體開展過程中也會有一些制約因素。營銷計劃的制定,有助于圖書館明確虛擬參考服務營銷活動的目的和手段,從而有助于營銷活動的順利開展。
圖書館信息營銷的取向的分析論文(優質15篇)篇十五
古語云:“天人合一,道法自然。”古代先哲所強調的生態觀在于追求人與自然的和諧統一,時至今日仍是設計師不懈追求的目標。進入21世紀以來,人類社會在獲得經濟快速發展的同時,生態問題也日益突出。西方設計界最先興起了綠色生態設計的潮流,其包含的生態觀、和諧觀和美學理念,充分體現了以人為本的思想內涵。這對于近些年人們所追求的綠色、安全、生態的家居環境,有著十分重要的借鑒意義。“生態”一詞已成為環境藝術設計不可忽略的主題詞,環境藝術設計不僅要突出生態特征,還要注重藝術的表達,最終將藝術美和生態美創新融合,實現人與自然環境的和諧統一。
一、環境藝術設計中生態理念的基本特征。
生態(eco-)一詞源于古希臘文,意思是指家或者人們的環境。在環境藝術設計領域,生態理念的本質在于滿足人們空間活動基本需求和預期要求的同時,以生態和諧理念為先導,在最優利用資源和配置空間的同時,促進空間生態機制的良性循環,達到人與自然的和諧共處。在環境藝術設計過程中,無論是空間環境還是室外環境,除了要突出生態理念,還需要把握其藝術的基本特征。第一,是循環性。在生態環境設計中,生態理念的融入是將人類空間系統中消耗的能量進行再循環處理并重新利用,在節省成本的同時,保證資源消耗的最小化。例如,將破舊塑料瓶改制成某一藝術景觀,這就體現了環境藝術設計循環性的特征。第二,是舒適性。從生態價值觀角度來看,環境藝術設計的價值觀取向是“人類中心主義”,舒適性則是要把這一價值取向有機體現出來。比如在色彩、采光、通風、換氣和設備等設計方面,要符合人性化特點,以滿足人體在精神和物質上的雙重需求。第三,是持續性。在環境藝術設計中,持續性主要體現在設計的構思角度、布局結構類型以及各類設施的設置方面,即在環境藝術設計中更加有效地利用資源。例如,對衛生間的改造,要兼顧兒童、中年人和老年人三代人不同的需求,使其效用功能持續凸顯。第四,是效率性。在環境藝術設計中,生態理念的融入需要注重資源的高效利用,杜絕浪費并以獲得最高的資源效益為目標。例如,蘇州園林的環境藝術設計,無論是房屋瓦舍還是假山怪石都依托當地的優勢資源,融景于自然,將生態理念有機融入其中。第五,是生態性。環境藝術設計中,生態理念的融入必然要體現出生態性這一基本特征。生態性在當下的環境設計中已經自覺或不自覺地體現在了設計作品中,這將對環境藝術設計的發展有著積極的意義。
二、生態理念在環境藝術設計中的基本原則。
環境藝術設計中生態理念的體現,主要是強調內外部的自然環境與人類生活的空間環境之間的和諧與有機融合。要達到這一目的則需要秉承以下四個原則,通過原則的規范,將生態理念更好地融入環境藝術設計之中。
(一)藝術設計與藝術審美有機結合的原則。
環境藝術設計是一門獨特的藝術,能使建筑物的.室內外空間體現出一定的藝術風格和藝術氛圍。在進行環境藝術設計時,不僅要從藝術設計角度考慮,也要從藝術美學的角度考慮。因此,在環境藝術設計中運用生態理念,既要符合設計美學原理也要表現藝術審美價值。例如,大型商場或酒店中的綠色植物景觀設計,在符合空間環境設計要求的同時,也要符合大眾的藝術審美品味。
(二)尊重自然發展規律的原則。
歷史唯物主義的自然觀認為,事物之間存在必然的聯系,決定著事物發展的必然趨勢,且不以人的意志為轉移。同時,自然本身又有著極強的自我維護和恢復能力。在進行環境藝術設計時,要把握好這種特性。有資料顯示,在20世紀中后期,有些環境藝術設計師采用了在利用各類資源的同時加以保留的方式進行環境藝術設計,這在滿足設計需求的同時也保護了資源,這實際上是體現了尊重自然規律的原則。比如威尼斯水城,城市空間格局的建造并不是野蠻的填水造陸而是依水而造,對環境空間設計進行特別布局,“順水發展”而不是“逆水而興”造就了今日的威尼斯。因此,在對環境空間進行設計時,生態理念的注入要以尊重自然規律為前提,這樣才能使設計得到可持續發展。
(三)小干預與大促進的原則。
所謂小干預和大促進即是把外界的干預降低到最小,同時使環境藝術設計取得最大效果。人是事物創造的主體,環境藝術設計同樣是以人為中心。改造必然會給自然環境帶來些許影響,而生態理念的運用則是以弱化這些影響為目的,并以技術為依托手段削弱存在的不利因素。堅持這一原則,要以“4r”理念為指導。所謂“4r”理念是設計過程中所遵循的四種方式:第一是reduce,即在環境藝術設計中,在對原有自然景觀合理開發的基礎上進行再利用;第二是reuse,即在材料的選取和利用方面,要以長遠的目光加以選擇和利用,既保證能夠用到,也要減少材料損耗,對不可再生資源的利用要更加審慎;第三是renewable,即設計師要盡量減少對土地、能源等方面的利用,利用設計改造過程中留下的可回收有價值材料進行可持續建造;第四是recycle,即對一切廢舊或棄用材料進行回收利用。設計師應以“4r”理念為指導,堅持小干預與大促進的原則,把握設計方向,將生態與設計有機結合。
(四)生態美學原則。
傳統的藝術設計只是流于表層設計,過于追求奢華感。隨著人們生活質量的提升以及生態觀念的加強,現代環境藝術設計理念更多是強調回歸自然。生態美學主張“人——自然——社會”三者的協調統一,以達到精神上的和諧。設計師在對室內外空間環境進行環境藝術空間設計時,以這三方面為出發點,對陳設、植物以及材料的選用方面都要突出生態美學理念,使受眾在體味環境藝術設計作品美感的同時,感受到美的體驗。美學家李澤厚認為:“美的本質是人的實踐活動客觀自然的規律性的統一,是自然的人化。”可見生態美學觀的本質不是奢華而是自然。同時,生態美學原則也是對環境藝術設計的考驗。這就要求環境藝術設計師不僅要有豐富的設計經驗,還要具備扎實的生態美學基礎和獨特的藝術審美能力。環境藝術設計堅持生態美學原則有助于促進人與自然的和諧,提升空間審美質量。
三、生態理念在環境藝術設計中的應用。
相比于傳統的環境藝術設計,融入生態理念的環境空間設計更能夠建立良好的空間生態景觀格局。合理科學的生態空間措施,一方面能夠促進資源的再利用,另一方面能夠在環境空間設計中增加生態服務功能。環境藝術設計中生態理念的運用舉措主要有以下三個方面。
(一)運用天然材料。
生態理念的特征和原則是環境藝術設計的理論指導,除此之外,需要在具體環境藝術設計中將生態理念有機植入,從而將這一理念真正體現出來,而天然材料的運用是體現這一理念的主要措施之一。對天然材料選用的前提之一,就是設計師對各種天然材料的用途和形狀了如指掌,在把握原材料造型及其特征的同時,在設計過程中充分發揮其特點。比如,在城市公園利用鵝卵石鋪路,一方面體現了環境藝術設計的生態美學特點,另一方面,對游人起到鍛煉身體的效果。總而言之,天然材料的使用在節約資源的同時,使生態理念在環境藝術設計中得到凸顯與加強。
(二)秉持環保設計。
環境藝術設計中的許多生態理念往往是以環保設計為載體表現出來的。近年來,設計中的環保主題已是一大趨勢。因此,生態理念的融入需要充分考慮到低消耗和低排放的問題,這對環境藝術設計來說也是一項新的考驗。由于環境藝術設計的對象包括物質形態要素,如陳設、雕塑、植物、陽光等,以及文化習俗、時代風尚等意識形態要素,在對這些要素進行環保設計時要注重相互之間的聯系。
(三)堅持以人為本。
社會經濟的發展是建立在生態自然環境的基礎之上的,在環境藝術設計過程中,要充分以自然環境為依托,對空間環境進行科學合理的藝術設計,體現出以人為本的思想。比如別墅區的環境設計,通常是依托地形地勢,在減少人為破壞自然景觀的同時,營造出舒適、怡人的空間環境。與此同時,環境藝術設計在注重利用和保護自然環境資源的同時,也要秉承以人為本的理念,設計過程中多關注老人、兒童、殘疾人等群體,為他們提供人性化的服務。例如,在對兒童房環境設計時,家具結構應采用邊角弱化的方式,以避免兒童受傷。而老人房植物景觀的選擇,要在不影響環境整體藝術效果的同時,從老人身體健康狀況和喜好出發加以考慮。
綜上所述,隨著環境問題的日益突出,生態理念在環境藝術設計中的重要性不言而喻。在環境藝術設計過程中,設計師要深入把握生態理念的本質和特征,尊重自然及藝術設計原則。在創造生活空間環境的同時,展現藝術魅力和生態環保理念,并在這一理念的指導下綜合進行判斷,突出以人為本的理念,走可持續發展之路。
參考資料:
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